Villas Elenite 4*

Elenite Villas - все снаружи - красиво! На этом все достопримечательности заканчиваются!... :( Пляж - узкий, грязный. Лежаки поломанные, надо "забивать" их в 6 утра иначе не хватит! Берег каменистый, огромные булыжники в воде при входе в воду, пару раз чуть не поломал пальцы. с детьми вообще невозможно - кроме камней сразу очень глубоко. Вода грязная. Номера - маленькие, убирают хорошо только за "чаевые". Ремонт в номерах потрепанный Мини-бар в номере - три бутылки минералки. Телевизор шипит. Кухня - все одинаково изо дня в день. Очень скудно. Везде очереди. Чтобы в обед сесть за стол - нужно пол часа ждать пока какой нибудь столик освободится. Фруктов очень мало. Много выпечки, но всегда одинаковая, быстро надоедает Бар - грязно, посуда грязная постоянно все в порошке от посудомоечной машины. Спиртные напитки - очень низкого качества. Постоянно чего то нету.... то чая, то стаканов, то джина, то тоника... :) Выдали три карточки на три похода в ресторан. На след.день попытался забронировать - два ресторана из трех бронь закрыта на неделю (хотя мы приехали всего на неделю) Неиспользованные карточки забрали - "отельска собственность" :) Детская анимация - выкачивание денег из родителей. Каждый шаг - за деньги: аренда костюмов, шарики и т.д. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ! МАКСИМУМ ДВЕ ЗВЕЗДЫ, НО НИКАК НЕ ЧЕТЫРЕ! С ДЕТЬМИ ОТДЫХАТЬ - ВООБЩЕ МУЧЕНИЕ!

Я раньше никогда не писал здесь отзывы, хотя всегда проверяю их, и я очень либеральный человек и всегда считаю, что мы получаем то, за что платим. Проведя там неделю и вернувшись 15.9.12, могу честно сказать: не советую. Персонал на ресепшн в лучшем случае невжественный, обслуживание просто смешное, еда холодная; нас предупреждали, что болгары любят холодную еду; если это так, то почему менеджер подогревала свою еду в микроволновке так, что мы видели, как от нее пар валил. Единственный способ добраться до столовой – примерно 30 ступеней вверх или вниз по лестнице, поэтому, если у вас проблемы с ногами или вы в инвалидной коляске, вам придется нести ее на себе, поскольку нет никакого другого пути. Нашим единственным консультантом был представитель туристической фирмы, которой мы пользовались, он сделал все, что мог, другим хорошим впечатлением был полет домой.

Только что вернулся после 2 недель там, чуть не отменил поездку, прочитав отзывы. Мы прибыли, нас встретили доброжелательные посыльные и персонал на ресепшн, и отвели в хороший чистый номер с видом на море. Мы пошли в столовую и получили там то же самое доброжелательное приветствие от персонала. Да, еда не отличная, но очень съедобная, и богатый выбор. Что касается русских, то когда в маленькой России делали так, как русские делают обычно, мне ничего не стоило потянуться через плечо, чтобы захватить немного дыни. В барах, если вы говорите и улыбаетесь персоналу, они отвечают. Не забывайте, что они работают почти весь день, каждый день, в течение 4 месяцев, приблизительно за 40 фунтов в неделю, у них бывает плохие дни. С девушками в лобби-баре приблизительно за 5 левов чаевых вы получите обслуживание официантки на весь вечер, без очереди. Знайте, любители подводного плавания в море: мы нашли скалы и валуны, через которые можно перелезть и попасть в опасное море, и это единственная причина, почему мы туда не вернемся. Теперь по уборщикам номеров. Они содержали номер в чистоте, давали чистые полотенца почти каждый день, но в день прибытия я оставил несколько фунтов и левов на туалетном столике, которые пропали на следующий день, и в другие дни также. Я также говорил с другими, у кого пропали несколько товаров Duty Free, и другое, оставленное в запертом чемодане, так что заприте ценности в сейфе

Прекрасный отпуск! Превосходное расположение, множество развлечений. На пляже, около бассейна и в аквапарке весь день работают спасатели. Виллы очень простые. Детские двухъярусные кровати, которые были на нашей вилле, просто крошечные, мой 13-летний сын был слишком велик для этой кровати. Еда была очень плохая, часто холодная. Жареный картофель был на вкус как картон. Я думаю, что они ориентируются на вкус русских. Блины были прекрасными, но за ними приходилось целую вечность стоять в очереди. Можно было пойти и взять хот-доги и напитки на корабле, который был хорошим.

Это наш 5-ый раз в Elenite Villas. Как всегда довольны! Могу сказать, что недовольные гости оставляют свое мнение при себе. Это не 4 звезды, но дешево и сердито. Идеальная чистота. Простые номера. Я действительно привередливый едок, но мне всегда удавалось поесть хорошо в пределах комплекса. Пакос отлично готовит, но довольно однообразно. Где еще вы найдете номер, пляж, 3 бассейна и аквапарк в пешеходной доступности за эту цену. Да, восточные люди назойливые, но это только последствие их исторического развития. Довольно интересно противостоять им и забыть о навязчивой идеи ожидания в очередях. Да, мне приходилось практически драться за шоколадный соус к блинам, ну и что? Вы можете получить разную еду в течение всего дня. Однозначно не для семей с детьми старшего возраста. Подойдет для отдыха с детьми 10 лет или около того. Хороший вариант провести 2 недели на солнце за небольшие деньги. Мы вернемся в этот отель снова и рекомендуем его другим. Обращайте внимание на отзывы с щепоткой соли. Вы действительно хорошо проведете время.

Только что вернулся с виллы в Елените. Мы заказали два номера – для нас с женой и для сына с другом. День рождения моей жены пришелся на время нашего пребывания там, и в номере была запечатанная поздравительная открытка. Я заметил, что открытка была вскрыта, а 40 фунтов стерлингов исчезли. Кроме того, был ограблен друг моего сына. Пропала бутылочка духов для его матери и пара его полотняных туфель. Мы сообщили об этом на стойку регистрации, но они не хотели ничего слушать. Расположение отеля – превосходное. Если мы хотели выпить, то можно было пользоваться барами других 3 отелей. Хотя питаться мы должны были там, где остановились. Пляж – нормальный, но там было слишком много гальки и камней. Хотя пляж отеля – безупречный. Еда – очень плохая. За неделю нашего пребывания нам дважды пришлось есть за пределами отеля. Еда – холодная, но есть микроволновка. Там много русских, которые думают, что они правят миром, и лезут без очереди за напитками и едой. Поэтому если вы не можете их победить, присоединяйтесь к ним. Персонал – совершенно некомпетентный. Я думаю, что они не любят британцев, приоритет у них имеют русские. Развлечения для детей в течение 1 часа каждый вечер. Очень убогие. Есть дискотека, которая закрывается в 2:00 и входит в систему "все включено". После этого вы платите в пляжном баре, баре с пианистом и баре Fagan's, они закрываются в 4:00 и предназначены только для взрослых. Вернусь ли я? НЕТ. Персонал – грубый, и помощи от них не дождешься. Уборщики воруют. Слава Богу, мы заплатили за сейф в начале нашего отпуска. Если вы туда поедете, прячьте все свои вещи.

Мы с другом ездили туда с 10-го июня 2012 г. на неделю. Это была наша первая поездка по системе "все включено", и она нас немного разочаровала. Если это "все включено", почему мы должны платить за места и зонтики в аквапарке, а также платить за пиво в аквапарке? На пляже также есть определенные места и зонтики, за которые нужно платить. Пляжная хижина вообще не обслуживает по системе "все включено". Персонал – очень грубый и всегда ожидает чаевых. Мы не получали свежие полотенца каждый день. В обеденное время не хватало столов. Хорошо было то, что мы всегда могли что-то поесть или выпить в течение дня. Ночной клуб был пустым и прокуренным. Самое лучшее, что было в этом отпуске, – солнце и тот факт, что я был с невестой. Не уверен, что я поеду в отпуск по системе "все включено" снова.

Только что вернулись из Elinite Villas. Нам понравился там только пляж. Еда всегда холодная, и каждый день дают одно и то же. Мы оба отравились и 3 часа провалялись в кровати. Это место противопоказано англичанам. Все фрукты и самую нормальную еду расхватывают русские и немцы, прежде чем успеваешь добраться в столовую. Сотрудники грубят и плохо говорят по-английски. Из всех них по-английски говорил только один приветливый официант. Убирались довольно хорошо, но приходили очень рано и будили, даже если мы вешали на входную дверь табличку "Не беспокоить". Они просто не понимали, что на ней написано. Одной отдушиной был пляж. Там было много кафе, где можно поесть, а вечером − купить что-нибудь. Короче, кроме прекрасного пляжа там нет ничего. Что касается питания, его качество даже ниже стандартного, так что советую питаться самостоятельно. Но я такой отдых не выношу. Я лучше буду отдыхать у себя в саду за домом и каждый день заказывать еду в местном кафе.

Единственное, о чем жалею, — что не написала этот отзыв раньше. Этот отель – просто стыд, недостоин даже того, чтобы обращать на него внимание в рекламной брошюре. По прибытии нас разместили в номере с огромным тараканом, и хотя потом нас перевели в другой номер, осадок остался. Питание было отвратительное – мы ни разу не ели в отеле, кроме завтраков, хотя заплатили за "все включено". Мы ели в заведение под названием Marco (кажется), вниз по улице, там подавали очень вкусную еду. В результате, доступный отпуск оказался очень дорогим удовольствием. Также у них здесь политика не пускать людей в купальной одежде в рестораны, поэтому я надела халат, но меня отказались обслуживать. При этом прямо передо мной внутрь спокойно прошла более молодая посетительница в такой же одежде, и была обслужена! Попросила пригласить кого-нибудь из администрации, вышла девушка возрастом едва ли старше моей дочери, неряшливо одетая в джинсы, и сказала, что такие у них правила. Тогда я решила поговорить с представителем нашей турфирмы; хотя она и согласилась со мной, но сказала, что ничего предпринять не может. Я сказала, что если у них такие строгие взгляды на одежду, почему они позволяют маленьким детям бегать вокруг отеля почти голыми?! Не ожидала такого от 4-звездочного отеля. Хотя не одни мы были недовольны, менеджмент отеля, по-видимому, совершенно безразличен к нашему мнению, деньги-то они все равно от вас получили. На вашем месте обходила бы этот отель за километр, лучше заплатить чуть больше и не иметь никаких проблем.

Мы отдыхали с друзьями в отеле Elenite Holiday Village с 3-го июня. В первую ночь кровати были такие влажные, что нам пришлось постелить сверху пляжные полотенца. В отеле чисто, персонал приветливый. Еда была холодная, когда нам удавалось ее получить. Туристы из России влезают в очередь и берут столько еды, сколько может выдержать их столик, а потом оставляют большую часть. У нас не получалось занять столик рано, поэтому приходили позже, но к этому времени еды уже было мало, фрукты и сладости заканчивались. Расположение отеля понравилось, но мне бы не хотелось приезжать снова из-за поведения некоторых гостей. Не самый лучший первый опыт отдыха в Болгарии.

Прочитала множество негативных отзывов на этом и других сайтах, поэтому ехала на отдых с ожиданием худшего. Возможно, именно поэтому вернулась всем довольной и прекрасно отдохнувшей! :) Отпуск на вилле в Елените превзошел все мои ожидания - и от Болгарии (так получилось, что побывав уже на многих курортах, здесь мы были впервые), и от этого курорта. Мы ехали в отпуск семьей из 4-х человек (2 взрослых, 2 детей) во второй половине июня 2013 г. Т.к. дети уже довольно большие (15 и 10), заказали два номера в одной из вилл на первой линии. Сразу по приезду нас встретили и электрокаром вместе с багажом отвезли на рецепшн, номера дали довольно быстро и без всяких дополнительных усилий и тем же каром отвезли прямо к вилле на поселение. Весь процесс занял максимум час. Номера нас вполне устроили: площади достаточно, чисто, есть все необходимое (2 сдвинутые вместе кровати, диванчик, которые можно разложить как дополнительное спальное место, зеркало, комод, стул, телевизор, холодильник, кондиционер, шкаф, вешалка, в ванной - умывальник, ванна, водонагреватель, фен; на балконе - столик и 2 стула). До моря - буквально 50 шагов (но мы сознательно заказывали и платили именно за первую линию, дальше от моря, конечно же, будет не так комфортно). Питание в ресторане нас тоже вполне устроило, выбор есть и довольно большой, если не быть слишком переборчивым и с готовностью пробовать что-то новое, то наесться - не проблема. Если чего и мало - то это блюд из картошки, но это с успехом восполняется другими овощами и гарнирами. Бывали дни, когда мне было трудно подобрать детям мясное, но этот вопрос легко решался в пользу рыбы или блюд-гриль. Касательно холодной еды, то мне кажется, я разгадала, в чем секрет: на раздаче всегда все горячее, даже очень, просто за то время, пока выбираешь блюда (а зал довольно-таки большой) и накрываешь стол, они успевают остыть! Это и правда так, мы попробовали брать блюда со столов "курсами" (сначала закуски, потом горячее, сладкое, фрукты, а не все сразу, как сначала) - и вопрос холодных обедов и ужинов сразу разрешился :) Поначалу еще были проблемы с большим количеством людей (часто не хватало столиков, приходилось ждать), но потом ввели правило, что гости каждого из отелей комплекса питаются только в своем ресторане (раньше можно было есть где угодно из 5 отелей), и стало Кроме основного ресторана, в комплексе можно поесть и выпить еще во многих местах, также работающих по системе "все включено", а также доступных тем, кто питается HB. Моих детей особенно впечатлило бесплатное мороженное в неограниченных количествах, доступное целый день; также часто пригождалась возможность перекусить пиццей или хот-догом, изрядно потратив энергию в море или аквапарке. Море - прекрасное, за 10 дней отдыха было прохладным только дважды, сразу после ночных штормов. У линии прибоя и вправду встречаются камешки, их приносит волнами, но они мелкие и совсем не мешают купанию. Водичка - чистая, вход в воду - пологий, для детей именно то, что нужно. И детей там действительно очень много! Работает детский клуб и бассейн, каждый день для малышни там всякие игры, конкурсы, дискотеки, мы уже не ходили, но видели, что детям там очень нравится. Аквапарк - вообще отдельная сказка, там можно беситься целый день (и не один!),тем более, это тоже включено в ALL. Кстати, отличная альтернатива морю, если вода вдруг холодная или грязная после шторма. До Солнечного Берега или Несебра можно добраться без проблем: в 100 метрах влево от ворот комплекса находится остановка автобуса, который регулярно (каждые 40 минут) курсирует по побережью. Стоимость до Несебра - 5 лев, до Солнечного Берега - 4 лева. Кстати, если вас много, смело можно пробовать взять такси. Это вдвое, если не втрое быстрее, а стоимость машины независимо от количества людей - 20 лев (до Солнечного Берега). И еще: не ведитесь на разводки гидов с шоппинг-турами в Бургас! От самых ворот комплекса 2 раза в день в крупнейший торговый центр Бургаса ходит совершенно бесплатный автобус, нет никакой необходимости платить гиду 8 евро за то же самое. Словом, отличное место, охотно могу рекомендовать семьям с детьми, вам обязательно понравится!

Отдыхали 14 дней в высокий сезон, ехали из-за оздоровления ребенка. С погодой и морем повезло, но из плюсов это все. Сервис, питание, номера ужасны. Чувствуется что со времени открытия с виллами ничего не делалось в плане косм.ремонта. Если бы не компания друзей и хорошее настроение не знаем как провели бы это время. Не советуем

Ездили отдыхать семьёй в конце августа начале сентября, когда нас везли из аэропорта в отель очень испугались потому что всё вокруг сухое, выгоревшее, немного похоже на пустыню, но как только заехали на территорию отеля всё сразу изменилось- везде зелень, деревья, кусты, всё очень аккуратно. Заметили что каждый день всё поливалось, на территории очень красиво есть маленькие фонтанчики есть большие... В первый день перед уходом на осмотр оставили на кровати 10 евро, потом в течении всего времени всегда хорошо убирали в номере, всегда были чистые полотенца, всегда был запасной рулон чистой туалетной бумаги. Пляж всегда чистый мало где можно увидеть валяющийся стаканчик или ещё какой-то мусор. В столовой иногда были очереди или не было где сесть, но если немного подождать места были, как только что то кончалось сразу подносили полный поднос, всегда были фрукты, что покушать есть. На территории есть несколько баров. Есть где посидеть везде есть лавочки. Для детей прекрасные развлечения и детская комната и просто разные шоу с дискатекой по вечерам. Когда поехали в Несебр, зашли в ресторан, познакомились с человеком проживающим в Болгарии когда мы сказали что остановились в Елените он сказал: (цитирую) Елените-это маленький рай. Мы с этим беспрекословно согласились. Всё очень понравилось, решили что если ехать отдыхать в Болгарию то только сюда. Ездите туда, отдыхайте, наслаждайтесь.

Ездили отдыхать семьей в сентябре многое непонравилось) много русских и немцов загадили все) территория конечно красивая но все остальное убитое)море так себе)пляжи грязные) столовая никакая)персонал грязный еда никакая) ехать в виллы несоветую)рядом отель роял парк пять звезд еще более мение

отдыхали в июне 2013 года. Очень красивая , ухоженная территория, Нам достался стандартный номер с большим балконом на первом этаже. но ремонт давно не делался., Три звезды – они и есть три звезды… Особо ожидать не чего. Море и пляж отличные, но лежаков и зонтов не хватало, а за деньги их нет…. .Отдыхают только семьи с детьми или бабушки с внуками, которых родители отправили на месяц.. Питание не плохое,( всем хватало, три звезды, если не хватало фруктов, то мы покупали в магазине ). Так же как и молочные продукты ( советую попробовать болгарское Кисло мляко ). Убирали номер не регулярно, белье меняли раз в неделю…Плюс, то что это закрытая территория, и вход по пропускам ( браслетам). отель –хорошая трешка. Дешево и сердито.Все понравилось. На территории комплекса есть Отличный аквапарк для детей и взрослых, есть открытый подогреваемый бассейн с морской водой., кондитерская и прочее… Все для семейного отдыха с детьми. Нам понравилось: (цена-качество. ) если у вас дети , и вы понимаете , что едете не в 5*, то можно ехать, а если без детей, то вам точно не сюда!!! P.S.:

Приехали 24 июля 2014г. Отдыхали в "Виллах", очень довольны, детям было что делать(7 лет). Будьте готовы что отдыхает много семей с очень маленькими и беспокойными детьми. Территория красивая, большая и ухоженная. Питание разнообразное и вкусное, приходите пораньше нормально сядете, либо в конце, еду постоянно подносят, правда столы убираются небрежно. Постоянно работают кондитерская и закусочные. Номер нам не понравился - поменяли без вопросов, персонал адекватный, не агресивнный, не назойливый. Вечерняя аннимация хорошая, детский клуб можно сказать "никакой" - "няням" с детьми скучно, мы захотели порисовать, когда вся толпа пошла есть морожено - нам отказали. Да - аквапарк это хорошо!

Ехала целенаправлено на детский отдых, проживание типичная 3, номера требуют косметического ремонта , но все чисто и опрятно, кормили нормально, мои дети ели-это показатель, хотелось чуть лучше детскую анимацию и поразнообразней питание, хотя овощей и фруктов было достаточно.

Отдыхали в июне 2014 года. Большая территория, много зелени. Практически все туристы-семьи с детьми. Питание вполне приличное. Номера немного староваты, но все работает. Для детей работает детская анимация, детский клуб, аквапарк .

Постараюсь объективно, без эмоций, по пунктам. Резюме: Если у вас путевки/бронь уже на руках, не бойтесь негативных отзывов, спокойно отправляйтесь в отпуск и получайте удовольствие от моря, солнца и т.д. Если вы пока раздумываете о выборе этого отеля, то совет такой: если Болгария, то лучше и дешевле взять апартаменты и питаться самостоятельно. А еще лучше – посмотреть не Болгарию, а, например, Грецию. Теперь по пунктам: Местоположение: отель находится в поселке Елените в 37 км. от аэропорта Бургаса. Дорога на такси (30 евро или 55 левов) занимает около 45 минут. В поселке видела несколько кафешек, относительно неплохой супермаркет Zora, аптека, много сувенирных магазинчиков, несколько магазинов одежды (в качестве не уверена, но на первый взгляд приемлемо). Отель входит в комплекс Victoria Group, куда также входят Royal Park, Royal Bay, Castle, Andalusia-Atrium. Главные плюсы Вилл по сравнению с остальным – близость пляжа (если брать первую линию), виллы (для нелюбителей отелей) и, главное, широкий пляж (лежаков хватало всегда). Номера: не новые, где-то вываливаются розетки, в некоторых (я слышала, но не видела, но верю) плесень в ванной, где-то что-то ломается, телевизоры старые (USB порта нет). НО кондиционеры работают, хорошие балконы. В принципе, совсем не страшно, спать нормально. Еда: вот и главный минус отеля, да и очень многих отелей в Болгарии. Еда невкусная, странная, не очень свежая. Детского стола нет как класса (это в Болгарии-то! Там же все с детьми). Очереди. Чая/кофе на обед/ужин нет (только на Reception). Не понимаю, почему нельзя поставить вторую плиту и жарить на ней утром блины, а в обед и вечером мясо, чтобы не было таких очередей. ЗАТО: арбуз – в свободном доступе, вкусное мороженое – на обед и ужин, вареная кукуруза периодически бывает. Десерты сомнительные, но зато не потолстеешь. Очень многие люди заболели – симптомы похожи: температура, диарея, слабость. Утверждать, что это отравление я не берусь (врачи считают, что это энтеровирус), но «пищевая» версия меня совсем не удивит. К минусам можно было бы отнести еще крайне ненавязчивую уборку номеров, старое-престарое белье/полотенца (на наших полотенцах было написано Артек-92), но мы же приехали отдыхать, а не искать недостатки. Море: великолепно! Перевесило все минусы: довольно чистое (а в один день чистое как слеза). Неглубокое, очень комфортное (хотя даже в таком море во время нашего пребывания утонул русский мужчина, поэтому об осторожности забывать нельзя) А теперь советы: -Брать лучше первую линию, иначе можно оказаться очень далеко и, главное, высоко от моря с видом на дверь впереди стоящего номера. -Пляжные полотенца не дают, лучше взять из дома или купить на мере (где 16-18 левов, или 450 руб. за штуку). -Хорошо бы из дома взять чайник (если заболеете, очень пригодится, нас просто спас), а также запас кишечных препаратов (хотя бы регидрон, смекту чтобы не покупать тут – все есть, только дорого). -Чаевые с удовольствием берут в рублях.

Только прилетела с отдыха и решила поделиться своими впечатлениями.За территорию и море и пляж много сказано ,все прекрасно.Номер нам достался не плохой, светлый с видом на море,но со смежной дверью,что не много напрягало и как потом выяснилось не зря.Старалась во всем видеть только плюсы ,отдыхать и наслаждаться солнышком, морем прекрасной погодой.Но не все так как хотелось .В столовой спокойно не получалось найти место ,приходилось ждать когда освободиться стол.Найдешь стол стой жди когда с него все убирут ,а это вообще что то сверхъестественное.Молодой человек подойдёт по улыбается возьмёт пару тарелок и все пропал,сидишь с грудой грязной посуды в ожидании продолжения ,а его нетууууу.И это каждый приём пищи.Устала с маленьким ребёнком от таких ожиданий и стала приходить к началу открытия столовой на этом вроде проблему решили,но осадок остался.Про сами блюда не могу ничего сказать ,голодными мы не ходили всегда выбор был ,глядя как у людей ломятся тарелки и столы завалены едой удивлялись ,что столько можно скушать.Столы ломятся и все же много гостей не довольных ,что покушаться нечего.За сервиз вообщем скажу одним словом ,его Нет.За 2 недели ни разу пол не помыли ,постельное бельё не меняли.Ложили чистые полотенца ,бумагу и шампунь на лоджию ,но и это меня не напрягало,а когда мой малыш заболел я узнала все прелести отдыха.Страховая предложила полечиться на территории ,где за 2 капельницы и анализ крови я заплатила 550 евро и таких как я там много,медицина там супер,ни какого уважения за ваши деньги.Ротовирус повсюду,детки болеют ,страдают.На таких курортах должны быть нормальные кабинеты с врачами ,а тут полная обдираловка.Ну и конечно когда ребёнку плохо и нужен покой и тишина смежная дверь тут делает своё доброе дело ,соседи болгары не могут и по-моему просто не умеют разговарить тихо даже в 12 часов ночи,отдых превращается в пытку и в ожидание когда поправиться твой малыш и ты поедешь домой. Если одним словом ,то место хорошее и люди вроде все доброжелательные ,но второй раз я не поеду однозначно и знакомым не посоветую туда ехать.

отельне очень понравился: старые номера, плохая уборка, на пляже много народа, лежаков не хватает. Море теплое, но не всегда чистое, пляж убирают плохо. Рядом аквапарк. Еда не поравилось, однообразно, очереди, посуду моют плохо

все было хорошо, немного хромает сервис, убирают один раз в три дня, постель за 10 дней нам так и не поменяли, но это все чепуха. Самое неприятное -медицинское обслуживание. У нас заболела приятельница, ей было очень плохо - то ли инфекция, то ли отравление, когда мы пришли к врачу, он даже не хотел осматривать, пока не проверил полюс. А потом сказал, что надо сделать капельницы. Администратор нам сказала, что 2 капельницы будут стоить 140 Евро, да еще и мы должны заплатить наличными, а потом нам дома вернуть по страховке. Это было самым большим безобразием, а в остальном - все комфортно

Отель расположен на огромной территории, закрытой для въезда нежелательных гостей - это значит безопасность! Детей отпускала гулять по территории спокойно. На территории есть отели разной ценовой политики - от пафосных 5*, до бюджетного варианта. Мы отдыхали на вилле - домик двухэтажный, рассчитан на 4 номера, на каждом этаже по 2 номера с террасой. Очень удобное размещение, для детей - двухярусная кровать. На территории есть магазины, кафе, рестораны, аквапарк, спа-салон, бассейны при каждом отеле. Впринципе, различают только по браслетам, но пользоваться всей инфраструктурой на территори можно даже посетителям из бюджетного отеля. Анимация отличная - весь день вечерние шоу программы. Питание - любимый ALL-inc, питание разнообразное, очень много овощей, фруктов, мясных продуктов. Я поражаюсь отзывам, которые пишут, что поесть нечего :) , столы ломятся от обилия. Да, общалась с женщиной из Германии, для неё действиельно был плохой выбор, т.к. они привыкли есть колбаски, которых был всешда только один вид. Были в начале июня, поэтому наплыва отдыхающих еще не было. Море чистейшее, проблем с лежаками на пляже не было - бесплатно. Есть огороженная ВИП-зона с деревянными лежаками и мягкими матрасами - за отдельную плату. Есть обмен валюты, рядом за территорией автобусная остановка, можно добраться в Несебр, Балчиг, Варну. Брали автомобиль на прокат, ездили за 270 км на фестиваль , посвященный сбору роз - красивое зрелище. Вобщем, советую для семей с детьми. Отличный отдых!

Отдыхали в конце мая- июнь. Территория красивая, но плохое обслуживание: плохая уборка, в ресторане не очень хорошо моют посуду. На пляже очень старые лежаки, камни не убирают. В номере уборка только один раз в неделю, полотенца пляжные под залог.

Территория хорошая, но немного неухоженная, везде вроде все по мелочи, где то плитка отбитая, где то помойки с крышками, которые не открываются, очень хочется все помыть почистить. В номерах грязные матрасы, постельное белье низкого качества, с катышками. Полетенца в номерах меняют по очень настоятельному требованию, после скандала, как то раз выдали даже с пятнами и с дырками. Горничные практически занимаются вымогательством, чаевые надо обязательно платить вперед, иначе никто в твоем номере убирать не будет. Очень не повезло с соседями, одни вставали в семь утра, а когда они сьехали, новые ложились спать в 12 ть ночи и долго и громко разговаривали на соседнем балконе. Очень неудобно перемещаться с детскими колясками, везде ступеньки и нет съездов. Анимация через день платная, в зале, где проходят программы элементарно воняет. Питание однообразное, в меру свежее свежее, на удивление много было фруктов, а именно арбузы, дыни, бананы, подпорченные персики, нектарины, сливы и гнилая черешня. Заход в море неплохой, но приблизительно в 5-7 метрах от пляжа на дне лежат острые камни, мои муж и ребенок неоднократно поранили ноги, пришлось обращаться в местный медпункт, потому, что порезы начали воспаляться. При обращении в медпункт нас мурыжили не менее получаса, потом потребовали паспорта и страховку, после осмотра врача сообщили стоимость услуг 70 Евро за просто обработать одну царапину, дома я бы просто это место помазала зеленкой, но зеленки с собой не было. Раны пришлось лечить самим, благо хоть линимент синтомицина с собой был, лечились сами. Экскурсии были интерсные, все экскурсии понравились, были в Болгарской деревне, душевненько, особенно начало, когда болгары начали выяснять из каких стан их гости, а это были Россия, Украина, Белоруссия, Литва и все мы сидели за одним столом, потом были на Вбитых камнях и в Несебре. Ну и напоследок отъезд, заказали тарантайку для перевозки чемоданов до ресепшена, однако про нас забыли, и когда мы сами сходили за тарантайкой на ресепшл сами и её водитель нас довез, водитель очень был недоволен размером чаевых- 2 евро за донести чемоданы.

Дорогие друзья ! Если Вы хотите отдохнуть именно в этом месте , не выбирайте Елените виллы !!! Номера не убираются , постельное бельё с дырками , жуть ! В номере даже крысу видели (((( питание ни какое ! Ходили кушать в близ лежащие ресторанчики . Рядом есть аппартаменты в которых современный ремонт , две комнаты , кухня . Туда мы и съехали .

Прекрасное место, отличные виды,закрытый поселок. Был. Раньше. Сейчас это маленькая деревня, с разваливающимися виллами. Маленькие номера( не все), но нам в этот раз достался маленький,бонусом к номеру была смежная дверь с соседями. Учитывая двоих детей можно понять чувства людей, когда в 12 ночи за стеной веселятся дети,мы поменяли номер. Маленький,но спасибо,что без соседей. На 4 сутки я заметила что у нас в потолке ванной комнаты живет мышь. К концу отпуска у нас пахло хомячками на весь номер. Питание никакое,есть захочешь конечно поешь,но по сути всё не самого хорошего качества. Столы своевременно не убирают от грязной посуды, приходилось или ловить официанта или убирать самим. Шезлонги на пляжи сломаны. Практически все. Можно найти целый,но очень нелегко. Бассейны грязные. Туалетов около бассейна нет нормальных,представьте куда все ходят? Никому не порекомендую туда ехать. Жаль, что столь прекрасное место так испортили.

Всегда думала что негативные отзывы пишут недовольные жизнью туристы или просто те, которым ну совсем неповезло!) Оказалось не совсем так.... Начну с того, что наш выбор пал именно на Болгарию из за якобы лучшего курорта с детьми. И так, перелопатив всю информацию на разных форумах и отзовы о стране - едва ли не отказалась от поездки, но все же теплилась надежда!) Короче выбрали мы отель " закрытый комплекс ELENITE"по системе " все включено", чтобы не заморачиваться еще и готовкой с малышом! Это всетаки плюс как оказалось! Вначале хотела сэкономить, но по отзывам в аппартаментах нет никакой посуды готовить, и я не сомневаюсь что это правда) Если в подробностях описывать, будет не быстро, и все таки попробую. Прилетев в Бургас и сев в автобус Библиоглобуса мы простояли на жаре 1.20 мин с грудными малышами на руках уже измученными на тот момент перелетом и тд.., а все потому, что кто то не нашел свой багаж, ну ладно, бывает.., хотели уже взять такси (4 тр просили кстати за 30 мин езды). Приехали мы в наш комплекс! Ура! С виду все достаточно эффектно смотрится! И правда много зелени и большая территория комплекса как на фото. Вначале нас поселили ужасную виллу! Именно ужасную как на фото обиженных туристов! Где течет бак каплями на пол в ванной, крохотная комнатка, ржавая рамка с картинкой над кроватью висит, не работает лампа и т д.. Ну в общем это все правда, что пишут люди!)) я то думала что мы точно не попадем так, да еще отвалили столько бабла и решили отдыхать месяц! Моему расстройству не было предела!( самое неприятное было не то, что плохой номер- а то, что вокруг этой виллы были одни лестницы! То есть с ребенком и коляской наперевес мы еле пережили этот день, приходилось все время тягать то вверх то вниз по лестницам! Слава богу- что на след. День нас переселили на другую сторону вилл, где везде одни дорожки и замечательный подьезд к номеру ! Совет: если что то пытаться требовать или ругаться - болгары быстро делают тупую мордочку и вид что они вас не понимают!)) Так в лоби баре, в который мы подошли чтобы попить воды и подогреть бутылочку малышу с дороги - пока малыш не разревелся он не понимал , что я прошу подогреть бутылку, тряся ей и обьясняя на всех языках мира что я хочу! Короче обслуге платят мало, работать они не хотят, ленятся! Все делают степенно и без малейшего желания! А еще правда в наглую требуют на чай! Недовольно повторяя за нами слова благодарности, типа " спасибо, спасибо")) Так нам за 10 дней прибывания белье постельное меняли 2 раза( а должны были 1 р в 2 дня!!! Полотенца каждый день вроде.. А ребенку в манеже ВООБЩЕ НЕ РАЗУ! Я не выдержала и пригласила уборщицу показав ей на детскую кроватку- она улыбалась, мол извините и правда про кроватку забыла! Как можно у ребенка не менять белье 10 дней?! Они просто делали вид что убирались, складывая в рулик одеяла!) Короче я с каждым разом все больше убеждаюсь в том, что все то, что писали это правда( Посуда в столовой обколотая, посуда кстати очень плохо моется! Это конечно минус огромный!Наливают алкоголь местного разлива( бормотуха!) и чай в барах в пластиковые стаканчики! Кстати у них нет льда ( он бывает только вечером) , так что в жару наливают тепленькие алкогольные коктейли) . Вопрос: неужели так сложно этого льда наморозить? Пропадает желание насладиться напитком сразу!) Я рекомендую платный бар у VIP пляжа! Там девушка готовит отличные коктейли и достаточно профессионально! Единственное - понятие " олл инклюзив" сразу меркнет) но это не беда , кто же знал что во всех странах это понятие настолько разнится!) На нас даже с непониманием в турагенстве смотрели когда мы Болгарию бронировали!) мол в той же турции куда лучше отдохнете за эти деньги! Как говорится : "ПЛОХОЙ ОПЫТ- тоже опыт!)" Мы уже были и в Турции и Египте, Тайланде,Испании, Кубе, Дубае И чего нас потянуло в Болгарию - не могу ответить на этот вопрос) стечение обстоятельств наверное, малыш 11 мес, ну и типа для детишек- супер.. Понимая что жить мне здесь еще 20 дней я по возможности старалась адаптироваться и вскоре перестала обращать на все эти недостатки внимание!) благо море хорошее, хотя и немного начало штормить, и погода располагает! Но самое главное!!! Вместо обещанных песчаных пляжей - галька с ракушечником и булыжниками вперемешку! Сразу пришлось купить тапки для захода в море и эта неприятность тоже была решена!) В общем комплекс никак не 4 звезды! Троечка! Еще из минусов то, что интернета в принципе нет нигде, кроме как на ресепшене) и скорость к него соответствующая) желающих много) Всера побывали в рыбном ресторане Mediterranean )) а ля карт( отель предоставляет посетить разок рыбный, разок болгарский ресторан. Ребят! Если вы хотите удивить гостей изысканным деликатесом - сходите в магаз за крабовыми палками и обжарьте их в растительном масле!) ву а ля! А еще было 3 разные жареные рыбки) и кольца кальмаров) а то, что называлось салатом с морепродуктами- был репчатый лук перемешанный с морегадами пресный , ни масла, не соли , ничего в нем больше не было!)) весело) а так в ресторанах подавали все то, что было на шведском столе в столовой! Даже в болгарском ресторане " созополь" куда интереснее и вкусннее было) А еще: за соседским столом заказали 300 г водки - так им принесли ее в большом стакане и никаких графинов и рюмок у них нет!) ха! Ресторан!)) смех и слезы. Лежаки все и правда заняты со вчерашнего дня, типа так можно. По русски народ местный понимает плохо! Очень много отдыхает поляков , которые всем нутром ненавидят Русских и даже того не скрывают) их взгляды злые и неприятные, самих Русских не так уж и много, отдыхают местные болгары, а так же чехи, румыны, немного немцев, много англояычных людей. Еда в принципе на вкус и цвет, но на мой взгляд достаточно однообразна вплане одно и то же) а выбор приличный! И фрукты вначале показались крепкими а теперь все время спелые дают. Арбузы и дыни практически каждый день , много разных печенок и пироженых со сливками для детворы. И отменное мороженое в неограниченном количестве утром- днем и вечером! Баскин робинс отдыхает в стороне!) Анимация старается развеселить народ и устраивает разнообразные программы и просто катает на паравозике по территории) Сервис реально нулевой( В общем в Болгарии есть все факторы для хорошего отдыха- но они не знают как это приподать! В любом случае надеюсь что отдыхом мы останемся довольны!) ведь если закрыть глаза на все неприятные мелочи мы ехали ради тепла и моря в надежде еще отдохнуть на всем готовом) Просто вывод для себя мы сделали, и приехать снова вряд ли захочется, ведь есть ряд стран, в которых кроме солнца и моря еще и хороший сервис! Всем желающим отдохнуть в болгарии- удачи!)

Елените очень красивое место и комплекс отелей снаружи выглядит великолепно, но если зайти в ресторан или в номер то быстро понимаешь что к сожалению все негативные отзывы о виллах елените оказались правдой. Первый раз отдыхаем в отеле где за 10 дней меняют белье и полотенца только 1 раз ,а убираться приходят через 2 дня . У нас убирали только 4 раза при том ,что мы всегда оставляем чаевые , которые взять они не забывали. Уборка заключается только в том, что выкидывают мусор и пометают пол. Слой пыли лежит на столе, тумбочке , телевизоре, зеркало в ванной от брызг воды ни разу не протерли, кровати как вы уже наверно догадываетесь мы заправляли сами, мне не составляло труда это сделать , но с таким же успехом мы могли снять апартаменты и прибираться сами но хотелось отдохнуть , а не делать работу за горничных. на отдыхе мы всегда не обращаем внимание на мелочи , но всему же есть предел ,конечно в Болгарию путевка вышла дешевле чем в страны где отдыхали раньше ,но у нас в России этот отель продают как 4 звезды ,а по факту еле тянет на тройку .в предпоследний день мое терпение иссякло после того ,как у нас снова не убирали 2 дня , ведерко с мусором переполнилось а грязное полотенце и старые наволочки забытые уборщицей так и продолжали лежать на полу в ванной . вечером я пошла жаловаться на ресепшн , там пообещали что утром все уберут . пока мы завтракали с сыном около 9 утра зашла недовольная уборщица что то сказала на своем языке , выкинула мусор и на том её обязанности видимо закончились и она ушла , это мне рассказал муж который как раз собирался выйти из номера . возможно кому то больше повезло чем нам , я искренно за них рада но этот отель я никому из знакомых рекомендовать не буду . в дополнение к неприятным моментам - грязно в лобби отеля и в столовой (не поворачивается язык назвать её ресторанам ) На столах грязные клеенки , которые протираются официантами бумажными салфетками , справедливости ради замечу что в конце обеда или ужина их всё же пытаются оттереть , но по большей части безуспешно . Посуда плохо промывается и много со сколами , поэтому даже не сильно удивилась что мы с ребенком отравились , хорошо что с собой были лекарства , но возможно это был вирус т к у нескольких знакомых там тоже сначала заболел кто то один а потом и другие членые члены семьи . еще один минус каменистый заход в воду - мы ходили купаться у другого отеля рядом с волебольной площадкой там песочек И камней поменьше , будьте внимательны : в последние дни появились медузы я видела белых они не опасные а сын с другом плавали чуть подальше видели розовую , отец друга предупредил что они больно жалятся . хочется закончить отзыв положительными моментами , так как их гораздо больше : красивая природа , жара легче переносится , номер был с отличным видом на море ,засыпали и просыпались под шум прибоя , территория очень зеленая все кустарники и травка аккуратно подстрижены , вкусная еда и если бы не отравились поставила бы за еду тведую четверку , интересные экскурсии , приветливые гиды и персонал на ресепшн , есть где погулять - большая территория комплекса состоит из 6 отелей, плавать в бассейнах и наливать напитки в барах можно на территории любого из них кроме роял Кастл, Бесплатный аквапарк, аниматоры занимаются со взрослыми и детьми волейболом, играют в водное поло ,есть аквааэробика и йога , вечерние представления а главное вокруг приятные люди , ласковое море и яркое солнце. С нами в отель заезжали туристы из Подмосковья , сказали что отдыхают здесь 4 раз , людям нравится , поэтому если вы уже купили тур в этот отель настраивайтесь на отдых и пусть у вас все будет хорошо!

Мы (муж, жена, грудной ребенок) посетили Елените Виллас в начале сентября 2015 года. Нам очень понравилась территория отеля. Мы молодые родители, поэтому All Inclusive за небольшие деньги нас также приятно удивил, хотя мы не употребляли алкгоголь (я выпил немного пивка). Нас поразил ужасный сервис отеля. Я и моя жена отравились в этом отеле, хотя ничего, кроме еды с отеля, мы не ели. Поэтому приведу список ужасных вещей, на которые стоит обратить внимание перед поездкой: 1) На кухне летают мухи, официанты грязные, к одежде относятся небрежно(открытая обувь, висит мотня и т.п), нет подносов для еды (каждый несет тарелку в руках) от чего часто падают ножи, вилки и бьется посуда, особенно у официантов, со столов не успевают убирать за предыдущими посетителями 2) Персонал не приветливый, все стоят с кислыми мордами, не готовы идти на встречу ни по каким вопросам, а про важные решения и обязательства я вообще молчу. Мне нужно было грудному ребенку воду скипятить что бы смеси дать(жена отравилась), так у них чайника не нашлось, все раздали. Мне предложили самому побегать по отелю и поискать чайник. 3) У них написано что медицинский центр работает 24 часа в сутки. Я пришел к ним в 23:30 и не смог попасть в медецинский центр, более того, я не смог к ним дозвонится даже с ресепшена. На ресепшене не знали как вызвать скорую. Видите ли у них напрямую 112 не набирается. Пришлось просить людей позвонить с мобильного 4) На утро после скорой, никто не поинтересовался как наше здоровья, администратор не захотел спуститься к нам на встречу и даже отказался назвать свое Имя и Фамилию. На ресепшене также отказались назвать ФИО администратора. 5) Книга жалоб не прнумерована и не прошита. 6) В номерах нет питьевой воды. На просьбу налить воду в бутылку на вас смотрят с призрением, мол вон автомат для кофе, попробуйте сами впихнуть туда бутылку и налить воду. 7) Отель предназначен для семей с детьми, но в столовую нет спуска для колясок, хотя по всей територии такие спуски есть. Все носят каляски на руках. Ну вот это такие основные нюансы. Дальше по мелочи: на пляже курят где попало и на пляже высыпаны камни, они не большие и не отшлифованы морем, поэтмоу больно заходить в море. Если вы молоды и вам напливать на указанный сервис,то вам этот отель понравится, так как есть детские горки, дискотеки и море бесплатного шмурдяка. Остальным бы я советовал воздержаться от этого отеля. Хотя не знаю, может все болгары такие неприветливые и неопрятные (в персонале отеля много румын-цыган).

Чистое море, собственный прекрасный пляж, шикарнейшая территория , замечательный персонал и вкусная еда плюс классный аквапарк . Все это по доступной цене. Это был один из наилучших отпусков!!! Всем рекомендую данный комплекс.

Останавливались в этом отеле на одну ночь перед заселением в другой(на этой территории находится несколько отелей).Сразу одели браслеты системы"все включено".По ним посещение ресторана,кафе,закуски в течении дня,аквапарк,карусели бесплатны.Номер на вилле с чудесным видом на море,везде зелень,черепашки в кустах ползают.У детей была двухъярусная кровать.В ванной гель,шампунь,мыло.Это,конечно,не Турция,но питание неплохое.Очень порадовала кофейня-выпечка изумительная с утра до вечера.Переехав в другой отель.продолжали ходить в это кафе за мороженым и пирожными.В итоге 5 кг набрала!

был один, мой муж и мой папа и шесть детей в возрасте 6 месяцев до 13 лет, и мы не можем пожаловаться на место, что это был наш второй раз, когда вернемся, и так же как и первый раз было замечательным, прекрасная еда и выбор большой, всегда было много чего происходит для детских развлечений, был great.staff, был очень добрым и отзывчивым.Мы взяли такси в солнечный берег для магазинов, и таксист был замечательным, помог с детьми, вкладывающими их и микроавтобус, и мы дали ему время, и он там сиделся, ожидая нас в том же месте, он высадил нас.

Мы поехали в этот отель и был аквапарк.Никто практически не говорил по-английски, и электричество постоянно уехать.Мы заплатили по системе "все включено", но затем мы пошли в Солнечный берег каждый день и ели там.Это не составлялось, но не из-за детей, мы не имели никакого выбора, но ходили на солнечный берег каждый день.Море было прекрасным, а также два ресторана в Елените были забронированы, и иногда дети наслаждались хот-догами плавать и большим количеством оружия с охраной, я считаю, что русские и я лично не приехали бы сюда снова.

Ужасный сервис , только територия и аквапарк парадовали ,а так везде грязно не убирают,еда не вкусная,жуткий запах сырости в комнатах,полотенце все грязные ,всё плохо!!! Не тратьте денги на этот "отель"

Еда была мусором. Номер был хорошим. Общая атмосфера была отличной, особенно ночью, что все прогуливаются по комплексу... Большой отель и хороший использовать аквапарк и другие бассейны отеля. Аквапарк был включен в стоимость с пребыванием в отеле. Хот-доги был замечательным, но не большой выбор напитков

Во время моего прибытия из Киева Украина нам сообщили, что наш номер не был забронирован, хотя у нас было рекомендуем. за два месяца до этого. Нам предложили, чтобы остановиться в отеле Atrium Beach. Я был со своей семьей (два ребенка). Мы хотели остановиться именно в вилле, чем отель, который был переполнен. Я узнал, что отремонтированные виллы. Я позвонил к своему для турагентства в Болгарию, рассказала о моей ситуации. Они сказали, что знали об этом, и мы не были единственными с такой проблемой. Все туристы, которые собирались остановиться в этих виллах в тот день, отправили обратно и все, что они предложили другие отели. Владелец отеля ничего не объяснил турагентства и нам. Я думаю, что они решили отремонтировать свои виллы, несмотря на все бронирования.

Я никогда не вернусь туда. Еда была ужасной, виллы были очень грязный и старый с мебелью, нам пришлось ждать до 6, чтобы проверить в, потому что наша вилла не был убран, очень дорогая парковка и грубый персонал, недостаточно еды с очень плохим качеством, далеко от всего.

в который входят отели входят отели: Andalusia, Royal Bay, Royal Castle, Royal Park, Atrium и Villа Elenite. Огромная зеленая территория, начинается у побережья и заканчивается на возвышенности. Инфраструктура комплекса едина для всех отелей, кроме основных ресторанов. До Солнечный берег - в 9 км,до АП Бургаса - 45 км. По территории курсирует шаттл бас до пляжа. Пляжем отеля пользуются все . Полоса широкая , вход пологий, оборудование бесплатно, активная анимация, услуги для детей. Отель подходит для семейного, индивидуального отдыха, а также для пар. Клубный отель. для гостей комплекса вход в аквапарк Атлантида сводные горки и многочисленными бассейнами- свободный WF- работает только в зонах на ресепшене. Автобусная остановка находится в 200 метрах от отеля. Royal Castle, Шикарный Дизайнерский отель! Интерьер выполнен в темных тонах, кожаные обивки на стенах , темная мебель, Очень инетересные элементы декора и дизайнерские решения. Как замок в суперсовременном стиле. Номера огромные, стандарт, по площади как сьют, Отель находится в 350 м от пляжа . Доброжелательная атмосфера и качественный сервис. Отель находится рядом с аквапарком. собственная VIP-зона на пляже Royal Bay 4* , Расстояние до моря 1 линия Отель стоит прямо на берегу. Есть свой бассейн, анимация. Номера нормальные . Рядом тематический мини клуб в стиле 1001 ночь. До входа в аквапарк Атлантида – 300 метров. 46 Royal Park 4*, Расстояние до моря 20м, 1 линия Отель стоит прямо на берегу. Есть свой бассейн, анимация. Номера в тиматическом морском стиле. До входа в аквапарк Атлантида – 300 метров. Villi Elenite 4* Расстояние до моря 0-250м, 1 линия Виллы распологаются между 2мя корпусами Бэй и Парк, часть вилл расположено прямо на пляже. Часть в тихой парковой зоне на возвышенности. До входа в аквапарк Атлантида от 10– 250 метров. Номера очень простые.

Приобретали путевку в этот отель заранее, по раннему бронированию, поэтому выбор виллы был неслучайным и осознанным. Самое интересное что утром 03.06.2016 нам в аэропорту когда отдавали ваучеры и паспорта ничего интересного сказано не было. Самое интересное нас ждало впереди после приезда. Прилетели вовремя, нас быстро доставили в отель. И вот началось время на часах 16-00, на стойке ресепшена при предъявлении ваучера, нам интересное заявили что в списках для заселения нас нет, рядом оказались туристы из Украины которые не могли с утра заселиться. Прождав час, дежурные администраторы звонив по телефонам и перекидывая наши ваучеры друг от друга, упорно молчали. Мы начали звонить в Москву представителям Солвекса, на том конце провода упорно говорили что сейчас все решиться и нас заселят. По истечении двух часов выяснилось что у нас замена отеля, на этой же территории только это Атриум. Мы стали требовать предоставить нам номера в соответствии с ваучерами, но сказали что виллы первой береговой линии на ремонте и номеров свободных нет. Т.е. перед нами не извинились и спустя 4 часа объявили, или мы идем в те номера что нам предложили или будем десть дней проводить в коридоре. Сотрудники отеля все это время молчали и упорно переводили стрелки на сотрудников тур.фирмы. Да т.е. мы вместо индивидуальности получили колхоз. Но это все начало приключений. В нашем номере и соседнем номере где были наши дети пылесосили ОДИН раз за десять дней. Белье у детей не поменяли не разу. Кроме туалетной бумаги которую ставили ежедневно ничего не было, умывальные принадлежности после размещения поставили один раз, и то самое прикольно, что уборщица принесла нам их думая что мы курим и хотела взамен сигареты, при этом очень разочаровалась что ошиблась. Балконы не убирались вообще, холодильник не работал, сплитсистема включалась, но эффекта положенного не дала температура так и была 28, и не заработала до отъезда. Еды было достаточно, но большим разнообразием не отличалась. Интересный момент нас ждал еще позднее. Когда на территории стали водружать шатер, мы ничего плохого не могли подумать, НО в воскресенье там на территории играли свадьбу!!!! При этом музыка в живом исполнении играла с 22-00 вечера, до 9-00 утра следующего дня. Плюс салют который грохтал в 2 часа ночи, так что наш салют на 9 мая просто детский лепет. На утро когда мы встречали с потухшими взглядами отдыхающих были просто в шоке. Дети просто не спали, что там дети, на людей разных возрастов просто наплевали. Я не хочу описывать территорию отеля, да она не плохая, но грязно. И еще не думаю, что еще раз после этого путешествия в Болгарию я не поеду.

Отдыхали с 29 мая-10 июля 2016 г . Ездили с детьми, дети были в восторге. Отдохнули хорошо,если Египет не откроют поедем опять сюда. номер был хороший с видом на море. Перед отъездом читала много плохих отзывов об отели, но это оказалось не так, их наверно пишут /зажравшиеся/ люди. Еды хватало и сладостей тоже, я забыла что такое чувство проголодаться /ели от пуза/ . Муж с детьми жили практически то в море, то в аквапарке ,развлечений хватает.

Отдыхала в этом отеле в лагере. В целом мне понравилось. Тут огромная територия, множество бассейнов, аквапарк, первая линия от моря. Из минусов: номер убирали редко и плохо, просто вытирали пол и выносили мусор; однообразная, хоть и вкусная еда и отсутствие контроля почти на всех горках в аквапарке. Когда только заселились под кроватями было множество мусора и тек кондеционер ( см.фото). Телевизор и телефон не работали.

Я нахожусь в отеле в настоящее время. Живём в виллах Елените. Мои оценки по 5-балльной системе (те, кто помнит мои предыдущие отзывы, знает, что я лояльна и люблю всех хвалить, и мой стакан всегда наполовину полон). Уборка в номерах - 0 (её просто нет). Несколько раз я пыталась ругаться на ресепшн, мне было сказано, что убирают номера раз в 4 дня. На третий день пребывания затащила двоих цыганок - горничных в номер, каждая потребовала по 2 Лева. Добилась влажной уборки, смены 2 полотенец на 4-х отдыхающих. Потом просто купила туалетного утёнка и убираюсь сама. Персонал на ресепшн - 0. Хамят, ничего не делают. Одна милая блондинка отличалась тем, что не Хамила... Персонал в барах - 0 (бармен не наливал ребёнку воды в баре, в-частности). Сам номер - 2. Нет фена. Маленький. Постельное белье и полотенца - 2. Часть этого белья пора списать в ветошь. Все рваное и в пятнах. Из 4 полотенец 2 нормальные. Питание в ресторане (качество, вкус) - 5. Этим довольны. Чистота территории и ресторанов - 3. Аквапарк - 5 (входит в стоимость, что очень радует). Анимация детская и взрослая - 4 (вечера проходят в душном помещении при наличии красивых открытых зон, от этого минус балл). Общая оценка (сложим все показатели, их 9, сумма 21, разделим её на 9) - 2,3. Именно 2 звёзд достоин этот отель, а моя оценка 1. Это был недешёвый отель из болгарских. Я копила на этот отдых целый год, чтобы отвезти детей и пожилую маму... Греция , любимая моя, оказалась дорогой, по отзывам решили поехать в Болгарию. И такой облом... Драить туалет и ругаться из-за стакана воды. Могу рассказать ещё о своих руганях с персоналом... Но не хочу портить себе настроения. Главное, я не знаю, куда жаловаться , ибо персоналу наплевать, требования не выполняются, обещания тоже... Туроператор и гид пожимают плечами. Беспредел.

Добрый день. Знаю, как важно не промахнуться с отелем, когда отдыхаешь с ребёнком, посему рекомендую и вот почему: 1. Большая территория комплекса, при этом у вилл лучший вход в море (но, друзья, не идеальный, т.к. камни таки в море вдоль береговой линии есть, но есть и места, где их мало, т.е. методом проб можно найти свой идеальный вход в море). К нам на пляж ходили из отелей Андалусия и других. Лежаков достаточно, если занимать до 7:00 утра или уже после 13-14:00 (где не отдыхала-везде так, где большой комплекс). Плюс отеля - лежаки, зонты БЕСПЛАТНО; 2. Территория комплекса зелёная, а виллы вообще утопают в зелени. У нас была 2-я линия (два шага до пляжа), террасой метров 10, с видом на море и запахом кипарисов и прочей пахнущей красоты:) (номер 505). Кондиционером не пользовались, т.к. номер защищён зеленью, которая держит прохладу, а солнце грело террасу, не доставая до номера. 3. Для детей бесплатно - аквапарк, много бассейнов по территории, тренажёрная площадка (моя любит "кататься" на тренажёрах), вечером лунопарк (правда работали 2 качели, но это ж не 0:), целый день бесплатное мороженное не менее 5 видов (турецкие 4-ки практикуют выдачу мороженного по часам), анимация, гольф-парк (который дети используют для скалолазания:), паровозик катает по территории детей и родителей. Вокруг комплекса мини лунопарки. 4. Питание на уровне любой 4-ки, но кому важно - качество колбасных изделий чуть выше турецких. А гороховый суп покорил наши сердца:), первые блюда отличные. Рестораны ля-карт - нужно записываться сразу по приезду, что бы успеть посетить все (мы поздно опомнились и попали только в болгарский). В Болгарском ресторане - администратор (не молодой мужчина) - грубиян (на просьбу- вопрос вкрадчивым тоном можно ли сесть за столик не возле входа т.к. мы были с ребёнком, грубо и на повышенном тоне прочитал лекцию, что ОН тут указывает кому где сидеть, что выглядело крайне странно , но то таке....хамов везде можно встретить, зато все остальные-душки). Из кухни данного ресторана, ОЧЕНЬ понравились всей компании сыр, запечённый в горшочке с помидорами и колбаской и йогурт с мёдом (это не такой йогурт, как в магазине и тем более общем ресторане - отведайте:). Минусы стандартные для всех отелей не премиум класса: лежаки нужно занимать, в час пик в столовой столы нужно искать, чистота в столовой хромает, уборка в номере тяп-ляп, wi fi только в зоне ресепшн. НО на мой взгляд - территория комплекса, море, бесплатные лежаки и развлечения для детей и взрослых всё компенсируют с лихвой. Вывод после поездки: есть желание вернуться, не нужно бояться отдыхать в июне (нам говорили может быть холодно), но 15 июня погода отличная - теплое море, солнечно, а вот 25 июня - уже жарища невыносимая.

Отдыхали с женой и дочкой 6 лет. Приехали в отель в 10утра, а ключи от номера получили только в 16.30. Такая ситуация- норма для этого отеля, предлагаемые и не принятые на ресепшине 50€ ситуацию не поменяли. При этом браслеты для пользования барами и ресторанами без ключей от номера не дают, поэтому пришлось кушать в кафе за пределами отеля. Но вот, наконец, нам выдали ключи от номера. Это был номер второй линии с видом на море, номер, вроде, 343. Внутри нас ждали сырость и плесень с сопутствующими им запахами, помимо этого кондиционер не работал, тв и холодильник отсутствовали как класс. В ванную даже не заходили. Пришлось возвращаться и устраивать скандал на ресепшине. В итоге часам к 7 вечера получили другой номер: чистый, сухой, полной комплектности......с видом на стену другого домика. Сервис: уборку номера проводили через день, но постельное белье не поменяли за 10дн ни разу. Территория: очень большая( включает территорию 4 отелей, по которой можно свободно перемещаться) и красивая. Отдельная песня- это аквапарк со свободным посещением. Питание: соответствует уровню 3* отеля. Алкоголь местный стандартный для любого отеля любой страны. Пиво вкусное, крепостью 2-3об %. Очень вкусные слойки и пирожные собственной кондитерской. Мороженое тоже неплохое. Пляж: песчаный, первые пару метров вход в море каменистый, потом песок. Следующий раз в этот отель не поеду и рекомендовать его своим друзьям не буду. Вместо заявленных 4* максимум можно дать 3*.

Кроме моря, и чистого воздуха ничего хорошего. Только что приехали 15.07.2016г. Уборки номера практически нет (после замечания добилась только уборки мусора)дальше только заправляли постель и все. Организация питания отвратительная, "ресторан основной" явно не справляется с численностью отдыхающих, питание однообразное (за две недели ничего новенького из блюд).Фруктов мало За персиками устраивался дурдом. Пляж узкий, на всех отдыхающих всего курортного места не хватает лежаков (готовьтесь бегать в 5-6 ч.утра занимать лежаки).Сами виллы раскиданы на приличное расстояние от пляжа,столовой.Виллы находятся в тени деревьев (белье плохо сохнет и в номере пахнет плесенью). Есть места ,даже с какими то минусами, в которые хотелось бы вернуться, в этот отель не вернусь никогда.

Это - 4 ⭐ отеля.... 4 из 100 Звезд!Я действительно не могу выражать в словах наш худший семейный отдых никогда.Номера находятся в самом плохом состоянии. Позвольте мне объяснить:Дверь на ванной была сломана.Ванная не сохранялась с трещинами и сломанными ручками.Теперь это, как могут говорить, происходит из-за возраста места, НО худшая часть этого места (который закрепляемый) является персоналом; и их отсутствие действия.Номера - только обслуживание однажды за три дня (или поэтому, нам сказали).Мой друг должен был Кричать и Крик, чтобы заставить гостиничное обслуживание чистить наш номер и обеспечивать свежие полотенца после 3 дней.Времена еды больше походят на гонку с другими гостями, поскольку запасы продовольствия не последовательные. Часто недостаточного количества той же самой приготовленной еды. Это приводит к гостям, заполняющим тарелки тем, что наилучшее имеющееся в это время с Большим количеством потраченной впустую еды.Менеджмент бедный и в лучшем случае слабый.Нет никакой информации, предоставленной о политике отеля или процедурах для гостей, чтобы следовать.Кажется, что лучшим, которое должен предложить этот отель, является свое расположение и погода.

Отдыхали в этом отеле в июле с детьми. Так как в отель приехали вечером, заселили нас быстро в номер на первой линии с видом на море. В номере все функционировало. Сам номер после ремонта. Хотя при заселении на ресепшине было несколько человек недовольных своими номерами. Поэтому думаю нам просто повезло. Перед поездкой читали много негативных отзывов. Но к счастью все оказалось не так плохо. В ресторане действительно не всегда есть свободные столы, просто нужно выбрать время, когда ажиотаж проходит. Официанты посуду со столов убирают довольно быстро и скатерти меняют на чистые. Питание для четверки хорошее, но однообразное. Если блюда заканчиваются, приносят новые. Очень понравилась территория отеля. Много зелени и есть где погулять. Вода в бассейнах и в аквапарке была холодная, поэтому купались больше в море. В море лучше купаться в специальных тапках, т.к. дно каменистое, можно поранить ноги. Уборку в номере в первые три дня вообще не делали, но после обращения на ресепшине убрались в течение часа и далее делали ежедневно. Правда мы каждый день оставляли уборщице по 2 лева. В целом отель понравился. Но на территории очень много лестниц и нет спусков для колясок. Поэтому с малышами перемещаться проблематично. С малышами лучше останавливаться в соседнем отеле Роял Парке, так как там есть лифты.Еще хотелось бы предупредить, что заселение в отеле после 14 час. Браслеты тоже одевают только при заселении, поэтому люди, которые приезжают в первой половине дня, не могут сходить на завтрак и на обед, и очень сильно возмущаются по этому поводу. Воду тоже приходится покупать в магазинах. Рядом с отелем есть супермаркет, где можно практически все необходимое купить. Есть аптеки, но лекарства на много дороже, чем у нас.

Вернулись домой в субботу 30 июля. Были 10 ночей. Все отрицательные отзывы об этом отеле полностью оправдались. Еще ни разу с такой радостью не уезжали. Надоело за это время и море, и солнце, и жара, и этот отель с его столовкой. В ресторане то места нет, то вилок нет, то тарелок нет, фрукты гнилые, скатерти грязные, запах столовки. На пляже не только лежаков не хватало, но даже на песке со своим полотенцем места не было. Уборка номера - это размазывание грязи грязной шваброй, намоченной в грязной воде, и то только в середине комнаты. В санузле все текло, и с ванны, и с раковины. Унитаз, вообще, жил своей отдельной жизнью, бочок сам наполнялся и сам выливался, довольно шумно, и ночью тоже. Жаловались каждый день, и ругались, и просили, но результатов никаких. Ребенок заболел, рвота, понос. Пришлось провести ночь в медицинском центе под капельницей. 300 евро. Хорошо, что все хорошо закончилось. Худший отдых. Из плюсов - территория и аквапарк.

Отдыхали в первой половине августа 2016, осталось не хорошее впечатление о Болгарии. Сервис отвратительный, 2 раза в день ходила просить полотенца в бассейн, их не было у них в наличии, комнаты убирали раз в 3 дня не меняя при этом полотенца, постельное бельё и не добавляли мыло. Еда не вкусная, не всегда есть место в столовой.

Мы должны были остановиться в отеле парламента Royal, но нам сказали, что у нас могло бы быть повышение класса номера до вилл, которые я бы не дал двухзвездочные положительные моменты, у нас был виллы на пляже, но номера, очень основных, они действительно устарели, не достаточно много персонала вилл есть большие сосны перед ними. Поэтому ваш вид был оцеплен, у нас был номер 567, из которого открывался хороший вид там его фургон хот-дога на расстоянии приблизительно в 20 метрах ресторан для вилл его как время кормления для животных, люди были очень грубыми, они просто заставляли людей, удаленных получить там еду сперва даже остановками дети, вне отеля, отель просто не может справиться недостаточно столовых приборов тарелки и кружек, плюс еда, в которой еда выглядит теплым мы использовать микроволновую печь, чтобы подогреть еду, персонал был хорошим, но они начинают оскорбленными, я бы не рекомендовал эту гостиницу всем телу.

Я с ребенком 5 лет провела в отеле Villas Elenite в Болгарии 7 ночей в августе 2016 года. Заранее я читала много плохих отзывов об отеле, но понадеялась на лучшее и прогадала. Мы приехали около 7 часов утра, а заселяют только после 15 часов, но к этому я была готова, мы оставили чемодан на рецепции, а сами пошли на пляж. В 14 часов нам надели браслеты, и мы успели пообедать. Около 15 дали ключи от номера. Никогда еще мы не останавливались в таком старом грязном номере, постельное белье и полотенца были ветхие и в пятнах, шторка в ванной комнате грязная и слишком длинная, везде плесень, между ванной и стенами швы ничем не промазаны, так что вода просто стекала под ванну и там гнила. По углам, под кроватями везде паутина, и очень много насекомых: сороконожки, пауки, тараканы, и они даже бегали по кроватям. Кондиционер, фен и телефон не работали, а починили только в последний день. Уборка в номере заключалась только в выносе мусора, хотя чаевые забирали. Ребенок в кроксах принес много песка с пляжа, так этот песок три дня лежал посередине комнаты. Только на четвертый день поменяли полотенца и постельное белье, подмели песок, и, как я только спустя два дня обнаружила, украли 100 евро из чемодана. Взяли частично деньги, видимо, чтобы я не сразу заметила пропажу. Никто, конечно, мне деньги не вернул, но эту уборщицу в итоге, как мне сказали, уволили, так как на ее участке случались подобные инциденты. Эта ситуация окончательно испортила все впечатление об отдыхе, хотя я старалась по началу не обращать внимание на все минусы и наслаждаться морем и солнцем. В ресторане большая часть посуды со сколами, еда однотипная и пересоленая, свободные столы особенно в обед сложно найти. Мой ребенок там почти ничего не ел, говорил, что не вкусно, хотя дома у него отличный аппетит. Из плюсов бесплатный аквапарк, но вода там очень холодная. Ребенку понравились маленькие горки, хотя и выходил из воды окоченевший от холода, раза три мы скатились с больших горок, а потом сын сказал, что не пойдет туда, так как на лестинцах, ведущих на горки, плохо пахнет. Пляж общественный, много окурков и пластиковых стаканов. Шезлонги бесплатные, но занимать их нужно до 7 часов утра. Вход в море каменистый, лучше покупать специальную обувь. Вода чистая, но периодически приносит водоросли. Из плюсов красивая территория, хорошая детская анимация. В 10-20 метрах от берега мель по пояс, где-то по колено, где удобно купаться с детьми. Не рекомендую. Ужасное впечатление.

Не рекомендовал бы вам ехать туда надолго , может на неделю будут впечатления лучше, но я всей семьёй поехал на месяц, из-за годовалой дочки и пятилетнего сына. С женой "удивлялись" гостеприимству "братского" народа каждый день.

Люди ,призываю вас не выбирать этот отель для отдыха.После посещения данного отеля от всей страны полное отвращение.Тур операторам необходимо объявить бойкот данному заведению.Все написанное выше ,в предыдущих отзывах действительно правда :крысы ,змеи ,уборщики цыгане (соответственно и уборка) ,грязь,столовая помойка ,питание ужасное ( можно было и стерпеть но :используются продукты оставшиеся от предыдущего дня зачастую уже испорченные ,готовят из продуктов плохого качества ,а возможно даже из животных умерших ,что называется" своей смертью" ) куча людей с отравлениями ,никакого сервиса ,посуда вся со сколами и грязная(даже трудно представить как ее моют),скатерти и клеенки никто не вытирает (если вам надо сами) ,белье за 10 дней никто не менял,впрочем как и полотенца.Номера как в сказке , чем дальше тем страшнее . Думаю в этой стране нет никакого санитарного контроля кто дал этому отелю 4* ,покажите этого урода ,интересно какой откат он получил? А еще очень хочется посмотреть в глаза владельцу сети отелей "Виктория групп " как он нас травит за наши деньги .Первый раз на отдыхе считали дни до отъезда .Впечатления просто не передать словами.

Еда = disgusting, если вам удастся найти кого-то, cleanliness = 0, так как мы должны были убирать номер мы и санировать ванную перед прежде, чем распаковывать вещи, персонал = грубо, ребенок safety = none, развлечения = crap. Не тратьте свои деньги!

Это был худший опыт по системе "все включено", которое я когда-либо пробовал. И я много путешествую, поэтому можем сравнить.Люди, пожалуйста, никогда не ездите в это место!!!. Мы заплатили за 8 дней, но просто уехали на третьем.Старомодный, никогда ремонтировавшие виллы, что моя дочь очень правильно позвонила "баракам"Очень грубый персонал. Честно говоря, я не хочу даже помнить этот кошмар, но я пишу этот отзыв, потому что не хочу, чтобы у кого-то еще было такое же впечатление.Я из и очень стыдно, что такое обслуживание существует в Болгарии.Само место - отличные, красивые пляжи, окруженные горой, но здесь все положительные остановки.Ужасная еда, ленивые бармены, кто не делает, говорит на болгарском и по-английски (только русские и турецкий)Если вы хотите взять стакан воды, приходится ждать 15 минут на длинной очереди.Они относятся к людей, как животных, и люди начинают вести себя как животные.2 раза у меня был тесный контакт с огромными крысами (один раз на балконе и как только я видел, как так попадает в ресторан через окно).Нет никакой анимации и слишком много оплачены шоу и услуги. По тому, как они не принимают карту и нет никакого банкомата в комплексе (Европа, 21-й век: ()Я действительно шутку, потому что я хотел бы, чтобы обслуживание в Болгарии "первоклассным.Еще раз: НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА не ездите туда.

Буду кратка: при хорошей территории "сервис" отсутствует в принципе, тут это слово неизвестно никому. Виллы - это сарайчики, но вполне сносные. Уборка номеров и "никогда" - это синонимы. Горничную лично загоняла в номер, проследив, чтобы она не забыла веник с совком. И лично вручала ей корзину с мусором, переполненную за 4 дня. Горничная была удивлена и спрашивала, что же ей надо убрать. То есть она не в курсе. Ресторан - отдельная песня, если вовремя не прийти, будете есть "объедки", так как за час до конца обеда/ужина никто блюда не выносит уже. Отвратительные, грубые, нелюбезные сотрудники (как и официанты, продавцы и т. п. окрестных заведений). Расцвет совка! На пляж (Сочи-80) ходят со всех окрестных отелей и апартаментов, про лежаки можно забыть. Маньяки занимают их в пять утра. Купил полотенце - и радуйся на нем на травке)) Если только не придет садовник и не начнет орать: "На пясок!" Как и авторы предыдущих отзывов, считали дни до отъезда. Но главное - воспринимать все позитивно и с юмором (например, мы с дочерью снимали на видео войны с горничными)).Не давайте врагам испортить вам отпуск, насладитесь хотя бы солнцем и морем. Для тех, кто с малышами: съездов для колясок нигде нет. Наблюдали, как родители таскают их вверх-вниз по лестницам. Самый плохой отпуск за много лет.

Я удивлен столько негативных отзывов об этом отеле.Я был в виллах в течение августа с моей семьей, и у нас был очень хороший отпуск. Мы останавливались в вилле No 597, который был в третьем ряду. Номер не был новейшим, но он был довольно чистым. Кроме того, кто в отпуск, сидя все время в номере? Мебель не была повреждена, и ванная тоже была в хорошем состоянии. Кондиционер работал отлично. Вид из окна прямо у моря - красивый.Уборка номера не производится каждый день, но, по фиксированному график регистрацией. Проблемы с уборкой состоит в том, что горничные всегда ходит через рано утром, и если кто-то в комнате, они упустите расписание. Если вы хотите убрать номер, простыни и полотенца менялись, просто дать маленький совет уборщице, и вопрос улажен. Мы сделали так три раза двенадцатидневный отдых.Еда в ресторане есть выбор, но типичная в крупных отелях, поэтому после нескольких дней, которые просто станет скучно. Толпы в ресторане ходит через в определенное время, и после двух или трех дней мы уже знали, когда лучшее время, чтобы пойти поесть. Как во многих случаях, когда люди могут увидеть количество данной еды, они вели себя как hunging хищники. Но эта ситуация относится к большинству стран, и я встречался с этим в Испании или Греции. Персонал, работающий в барах и ресторанах, трудолюбивый и пытается сделать обслуживание современным. Что касается в баре в лобби, вечером там очень оживленно, поэтому после 10 вечера часы, чтобы получить напиток, мы пошли в дискотека, они находятся в двух этажах ниже было практически никто не был там.Пляж песчаный, а скалистый. Лежаки и зонтики бесплатные, но люди утром оставляют полотенца, чтобы забронировать место. Морская вода теплая. На берегу есть много камней, но немного дальше очень хорошее, песчаное дно.В этом районе, кроме вилл, есть 3 или 4 отеля с достопримечательностями, которые вы можете использовать. Анимация команд работает, главным образом, в отелях, поэтому если вы хотите принять участие в анимации, вы должны сходить в один из отелей.В этом районе также есть свободный от аквапарка оплаты, поездок для детей и теннисных кортов.В августе большинство гостей было из Польши и России. Некоторые из Украины и Болгарии.За пределами отеля есть несколько магазинов и один более большой супермаркет. Если вы хотите пойти по магазинам, вы должны поехать в Sunny Beach, который стоит 4 лев автобусом на человека или 20 лев на такси.Будучи в этой части Болгарии, стоит поехать в старый город в Несебыре, который действительно старый и красивый. Мы взяли такси за 30 лев, чтобы добраться там.Итого. Помните, что вы едете в Болгарию, где люди не спешат, а в стандарт здесь по-другому, чем в Западной Европе. Однако за эту цену вы не можете ожидать золотые ручки двери (мы заплатили за отпуск 12 дней приблизительно 1500 евро все в). Я думаю, что больше людей нужно смотреть более приятно в отпуске и не ищет проблемы. В конце дня - отдых, похоже, мы упаковываем их.

Мы только что вернулись для нашего отпуска, и, надо сказать, за сумму, которую мы заплатили, мы не могли пожаловаться. Номера были прекрасными. Еда была в порядке. Я уверен, что некоторым людям не нравится, но если вы решите стонать обо всем, что вы видите, независимо от того, где вы - вы, то будет всегда можно было найти что-то не так. Просто уходите, поднял ног и отдыха.

Я сейчас в гостиничном номере сейчас! Это пузырек!!!!! Когда мы прибыли, персонал на стойке регистрации был груб! Он попросил нас подождать наверху, 10 минут спустя, мы все равно выдержаны там!!!! Затем мы в конце концов добрались до нашего номера, я никогда не жаловался на номер или отель раньше. Но это было отвратительно. Душевая шторка также может продать грибам грибы сумму, у нее есть трубах на них! Был огромный крикет, отдыхая в розетке ванны!!!! Плесень вокруг ванны и пол в ванной пробивает меня тошнит, насадка для душа сломалась после первого дня! Так что сейчас, я полагаю, душ с наполнялся из шланга! В кровати была многоножка... Кровати тоже были покрыты песком. Сейф в номере не безопасно, и любой мог взять его и выйти с ним. Еда отвратительная! Мухи могут быть частью меню!!! Если вы англичане, я не рекомендую! Нет ничего вообще, чтобы сделать! Никаких развлечений, никаких пабы поблизости нет ресторанов! Это было так плохо, я и мой друг забронировали отель на ночь завтра, которая выглядит очень вкусной!! Честно говоря, я не рекомендовал бы это даже злейшему врагу., что это насколько Жесть это!!!!!! Постельное белье не меняли один раз. И никаких свежие полотенца! Я спросил об этом на стойке регистрации около 1 часа назад для полотенец, он посмотрел на меня безучастно и сказал, "о, завтра к последним, сейчас"!! Это просто смешно!!!! Мы провели большую часть нашего путешествия во времени на Солнечный берег, который был прекрасен!!! Не ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА!Я прочитал отзывы и решил рискнуть! Но, пожалуйста, не берите на себя тот риск, как я и моя вторая половина!! Мальчиком пожалели о нас это!!!!!!

Мы зарегистрировались 1-го июля и в номере не было никаких полотенец. Потребовалось 2 дня для нас, чтобы получить 1 полотенце (было 3 человека в номере). Примерно через 2 дня горничная приходила, пока мы были в номере, и я попросил дополнительные полотенца. Нам дали еще 2. На следующий день, полотенца были заняты горничных, и никаких свежие полотенца не были предоставлены. К 7-му дню единственное, что горничные делали в номере, освобождена мусорные ведра и дала нам один рулон туалетной бумаги в день. Постельное белье не меняли, а пол не вымыт. Я пожаловался на стойке регистрации об этом, и администратор сообщил, что это будет слышно. В восьмой день все еще не убирали номер. Я вернулся на стойку регистрации и поговорил с другим администратором, который сказал мне, что это будет сделано. В 9 день горничная приходила и дала волю мусорное ведро. Ничего не убиралось, все еще нет свежих полотенец и не было никакого оставленные для туалетной бумаги. К этому моменту я знал, что не смог ничего с регистрацией, так что я хотел поговорить с менеджером жилье. Джентльмен, который я поговорил с позвонившим, горничные и это были сделаны в день 9 из отпуска. Персонал - без сомнения, самая грубая команда отеля, которую я когда-либо видел. Их отношение было ужасным, и они были не мог помочь. Спасатели, казалось, были там, чтобы выглядеть хорошие. Они не имели никакого интереса, что происходит и сидели на их телефонах большую часть дня. Единственный персонал в баре, которые были дружелюбны и любезны, был двумя маленькими сыновьями, которые работали в баре Аквапарка. Они были хорошими, хотя они были на огромной количеством давления. В некоторые дни, что они были самостоятельно. Я едва мог себе представить, как много народу было для них, и все равно они встретили меня с улыбкой. Они никогда не были грубыми. Курорт в целом был очень красивым. Аквапарк был отличным, и нам всем очень понравилось. Охрана была фантастической. Это один из самых безопасных курортов, которые я посетил. Наша Вилла была в отличном месте. Это было между Аквапарком и пляжем. Немного разочарованы, что балкон был полностью покрыт деревьями, поэтому мы не могли использовать этот отель. Еда была ужасной. Был один день, что все еще была ледяная брокколи. Другие жильцы были хуже, чем животные. Когда ресторан открывался, он был похож на время кормления в зоопарке. Они столкнулись с рестораном, требует, чтобы добраться до еды. Мы ели в основном в закусочной, а также в ресторане на вершине холма. Обе стороны курорт. Я написал по электронной почте все свои проблемы, а также некоторые положительные отзывы в отель по моему возвращению, и я должен все же получить подтверждение, что они получили мое сообщение по электронной почте. Поскольку отель был более чем 2 месяца назад, я имею, приехала к выводу, что они явно не заботятся о моем мнении, так что, я бы хотел предупредить других людей об этом, прежде чем они закажут.

Отдыхали в июне 2016 г. 2-е взрослых и ребенок. Понравилось. По приезду обратитесь к охране на въезде для вызова миникара, вас подвезут под рецепцию с чемоданами. Поселение в 14-00, впрочем как и всюду в этом регионе. Хотите быстрее - на рецепции есть тариф, доплатите. Ничего плохого в этом не вижу. Огромная територия, несколько бассейнов, бары,детский сад, анимация, аквапарк бесплатно, минилунапарк для детей входит в стоимость, все доступно для вас. Вода в аквапарке действительно холодная, холоднее чем в остальных басейнах. Почему не знаю. Алкоголь стандартный как и в других отелях в Болгарии. Убирают в номерах сносно, хотите замену полотенца - бросьте его на пол в ванной и его заменят, не надо тут плакать ну и оставте горничной 1-2 лева, не жлобтесь. Еда нормальная, мясо несколько видов, овощи, салаты, фрукты, вкусная местная молочка, сыры. Нам понравилось. Если кто-то летит искать негатив он его найдет, да бывает розетка из стены торчит или насадка в душе не совсем новая. Так, что из-за этого сразу домой уехать? Недалеко автобусная остановка, билет в Солнечный берег 4 лева. Вокруг напряг с банкоматами так, что лучше брать наличку. Море камянистое хотя пляж песчаный, желательно входить в море в обуви. Честно, не понимаю людей устраивающих вой по поводу отеля, да он не идеален, но вы же приехали отдыхать, а не придираться. Короче, кто выбирает отель и решил сюда ехать и читает отзывы - едьте не бойтесь. Мы уже на следующий год забронировали.

Под словом Вилла -несколько 5-ти этажных зданий плотно примыкающих друг к другу, построены только 2 а в остальных гуляет ветер но на первых этажах работают магазины (одежда, парфюм и тд) Приехал на отдых а попал то ли на стройку то ли на рынок то ли на автостоянку такси и тд. С каждым годом недостроя все больше или очередной новодел. Летом в разгар сезона очень много народу , в давно работающих отелях и комплексах а тк это новые постройки то канализация у них работает плохо со всеми вытекающими последствиями.Аптека недалеко работает)

Прекрасный Комплекс. Много бассейнов вокруг с лежаками, так что, всего хватает. Главный детский бассейн слишком много народу, так что советую поехать рано. Много развлечений в течение дня и ночи. Есть ночной клуб на комплексе для любых взрослых, которые хотят войти (на самом деле не знаю, что, как в отеле), Подающий боулинг на комплексе было хорошим, не помню, как было слишком весело провести какое-то время и чего-то немного другого. Еда была переменчивой, будучи вегетарианской, еда была маловата, но много болгарских блюд для людей, чтобы попробовать. Завтрак был, вероятно, лучшее время еды, хотя линия яичницей была очень занят, а некоторые люди могут быть очень грубые. В целом, прекрасный отель. Много крутой лестницы, чтобы добраться до вилл, хотя, поэтому, если у вас есть какие-либо я для инвалидов советы попросить первый этаж

7 июн 2016 в 13:28 636 Отзыв Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о своём отдыхе в Болгарии на Виллас Елените. Отдыхали с сыном 3.3 года с 03.06.2016 по 20.06.2016. Летели от оператора Туи без задержек, рейсом на 3 часа ночи покормили полноценным обедом, видимо решили что люди в это время очень голодные, ну да ладно, спасибо им за беспокойство;)))По прилету простояли на таможенном контроле около 40 минут, ну просто болгары народ не торопливый и огромное количество невыспавшихся и уставших детишек на контроле их не трогало. От аэропорта до отеля ехали около 40 минут с заездом в 3 отеля. На ресепшн как обычно сообщили про заселение в 14.00 и отправили гулять. Около 12-ти часов нам отдали ключи от номера и мы Пошли Пешком искать свою виллу, причём начался дождик:((((встретив охранника попросили помочь найти домик, через 10 минут домик был найден. Номер 522 находился на второй линии, но лоджия-балкон выходила к проходу и дверям первой линии и получалось как бы и первая линия( удачная вторая), до спуска к пляжу и центральной дороге 10-12 ступенек. Зайдя в номер был небольшой запах сырости, в связи с тем, что видимо мы открывали сезон в этом номере первыми в 2016 году;))) но проблема решилась, поставили кондиционер на обогрев и номер к вечеру был сухой, конечно когда шёл дождик сырость появлялась и проходила с помощью кондиционера. Багаж свой ждала я в номере два часа!!!! Когда уже пошёл сильный ливень я не выдержала и пошла за ним сама, прихожу к ресепшн, стоит мой чемодан один под ливнем и весь промок уже, еле дотащила свой чемодан до номера! Минус отелю за такой сервис! Ещё один минус вилл это разные насекомые, они живут у вас в номере и неведомыми путями попадают к вам в гости. Так нашими соседями были маленькие сколопендрочки, жуки которые сворачивались в шарик если до него дотронуться, червяки с Ножками! Про больших Жуков, носорогов и оленей писать не могу, противно становится. Крыс и мышей не было;))) была ещё одна мерзость, но про неё писать не буду, а то рейтинг подпорчу;))Номер. Ну все очень неплохо, после ремонта, очень удобно для деток, что есть ванная, можно купать;)есть фен, новый и мощный. Один раз приносят гель для душа, шампунь и кондиционер для волос всего по два маленьких тюбика, так что берите все своё.в номере панорамное окно и дверь, но есть шторы которыми мы закрывали нашу панораму;))))нам попались две односпальные кровати, но мы их сдвинули, так же есть ДетскаЯ двухъярусная кровать, не очень Новый и не очень модный телевизор, но рабочий, показывал Русские первый канал, нтв и ртр ;)сейф есть, но мы им не пользовались, стоит вроде бы 40 Лев, точно не помню. Один шкаф и две тумбочки, на терраске столик и два пластиковых стула, сушилка для белья, пепельница. Полотенца меняли каждый день, полы мыли через день, белье постельное меняли один раз. Просто кидаешь на пол ванной грязное белье или полотенца и тебе все поменяют. Мы жили на первом этаже и пол был постоянно ледяной даже в жару, так что берите с собой тапки, либо ходите в носках. Территория.территория конечно поражает количеством зелени, хвойных деревьев очень много, липы огромные, все кустики подстрижены, Розы..... А какие там Розы на территории, красота. Садовники и персонал молодцы, каждый день все стригут и поливают, подрезают.территория все в зелени, в жару можно укрыться и посидеть в прохладе на лавочке и покушать мороженое;)Пляж. Слушайте народ, читала отзывы о пляже и ощущение, что писали гадости про другой отель. Все шезлонги и зонтики новые, ни одного сломанного не увидела. Видела как один зонтик покосился на пару сантиметров, так прибежал какой то начальник и заставил рабочих вымерять чтоб все ровно стояли!На пляже стоит раздевалка и не одна, стоят души с холодной водой, урны и ни одного окурка в песке. Также дежурят два спасателя и если будут волны, свисток будет слышен все время, так они купающихся гонят с глубины;)))Вот минус туалетов на пляже по прежнему нет:( вход в море местами песок и камни, без тапочек сложно, видели несколько человек, с огромными ранами и царапинами на всю ногу, волной сносит и бьет об камни, вообще море не понравилось, постоянные волны и водоросли, большие камни можно встретить, в день отъезда 20 июня, море не прогрелось и было холодное.по приезду пять дней шёл дождик, солнце появилось только 8 июня и стало тепло,потом опять шёл дождик с грозой, потом жара, но море было холодное. так как мы жили рядом с детским бассейном, сын постоянно купался и играл там, потому что вода была тёплая. Бассейн чистят вечером, лично видела не один раз. Мой ребёнок который любит хлебнуть водички из бассейна ротовирус не подхватил и мы там не заболели, хотя деток в бассейне было много. Есть на территории бесплатный аквапарк, для маленьких деток есть много горок и вытащить их от туда невозможно, хотя вода была ледяная. Для взрослых тоже есть всякие Горки, сама не каталась, соседям понравилось очень. Ещё для деток есть карусели, паровозики и карусель-лошадки, они работают каждый день с 18.00 до 21.00 бесплатно и находятся справой стороны от главных ворот, на территории аквапарка. Ещё можно разрисовать краской фигурку, либо сделать картину из песка, но это уже за деньги и находится при входе к кондитерскую, моему сыну понравилось делать песочный паровоз.Еда. Ну сразу скажу, что за все время ни разу не отравились. Отзывы про полиэтиленовые скатерти это бред, после каждого отдыхающего меняют скатерть на чистую, просто люди бегом занимают столы с ещё неубранной скатертью и посудой, а потом возмущаются, официанты носятся как могут и стараются убирать за столами бегом, молодцы. На завтрак блинчики, яйцо варёное и жареное, сыр, колбаса, йогурт, каша, хлопья, сосиски, колбаски, омлет, пончики, бекончик жареный, огурцы и помидоры, булочки из пекарни, кексы, сладкие булочки и пирожные, джемы всевозможные, мед, стоит тостер, вариации кофе из кофеавтомата, чай, если чего забыла упомянуть, извините. На обед супы, куриный с макаронами, суп пюре из брокколи, суп на говяжьем бульоне, что то типа болгарской окрошки, суп пюре картофельный, суп из брокколи, рыбный суп, фасолевый, все горячее и почти не соленое, все не вспомню( по два вида супов каждый день). Из горячего говядина тушеная с овощами, под маринадом, жареная, курица под маринадом, жареная, отварная, свинина тоже самое в нескольких видах, салаты из овощей, помидоры и огурцы, салат из брынзы и много ещё салатов, кильки Русские, рис, картофель фри, пицца, лазанья, отварной и в маринаде картофель, всякие баклажаны обжаренные и тушеные, колбаски на гриле или котлетки на гриле, котлетки тушеные в маринаде, буженина, нагетсы, перцы в маринаде, макароны с сыром, спагетти с чем нибудь, рыба жареная и в маринаде тушеная, все не вспомню,с голода не умрете;)) я очень Любила овощи свежие с сыром и брынзой под бокальчик вина,вкусно. Из спиртного вино красное(неплохое) И белое( фу), пиво неплохое, крепкие напитки не пила но видела виски, водку, джины, вермуты, бренди и ещё что то. Из перекусов между ужином работает кондитерская и вогончик на пляже, раздаёт сосиски с булкой и вода. Фруктами стол не богат, нектарины( которые голодные туристы набирали по килограмму), яблоки красные и зеленые, киви, арбузы, апельсины и грейпфрут. Бар на пляже, так же наливает всю выпивку и всякие газировки, воду.(около детского бассейна). ДетскаЯ анимация есть, днём в детском клубе с детками играют и рисуют,каждый вечер в 20.00 танцы и различные шоу, аниматоры молодцы, все приветливые и доброжелательные. Взрослая программа анимации в 21.00. Выезжали самостоятельно в Несебр( красивый старый город, рекомендую посмотреть и прогуляться) билет на автобусе стоит 5 Лёва с человека, дети тоже платно), так же ездили до Солнечного берега 4 Лёва,это место для молодежи, тусовки и бары там через каждые 5 метров. С автобусной остановки ходит автобус 8 или маршрутка( дети бесплатно) с периодичностью в 30 минут. Такси до Солнечного Берега 20 Лёва, до Несебр 30, но можно с кем то из туристов вместе поехать и будет дешевле. Обратно можно уехать дешевле, из Несебр за 23 Лёва, а из Солнечного Берега за 17 лева. На территории Виктория Групп есть несколько магазинов, есть все от магнитов до простите, туалетной бумаги;))цены как и везде, не дороже. Так же за территорией есть павильончики со всем на свете, игрушки, купальники, вещи, крема и полотенца, обувь, фрукты, обмен валюты, сувениры, так же цены как и в Солнечном Берегу.главный вопрос питьевая вода!в бутылках её нет, только автоматы стоят и перед ними объявление, что воду в бутылки набирать нельзя, толькоив стакан, ну народу пофиг и пока бармен не увидит все стоят за ней чуть ли не с пятилитровыми баклашками;)))) мы покупали воду в магазине, 1.20 Лёва за полтора литра негазированой или газирований воды, сок яблочный 1 литр стоит 3 Лёва.курс везде одинаковый 1 евро-1,95 Лёва, деньги удобнее вести и менять в евро. интернет работает только на ресепшн, с утра возможно поговорить по Вайберу или ватсапу, но вот вечером из за большого количества людей даже фото отправить не получится, только смс. Ну вроде про все написала, и уважаемые товарищи, которые будут читать данное изложение "Как я провёл отдых в Болгарии", это сугубо моё личное виденье и ощущение от отдыха в данном месте, наверняка ваше мнение будет отличаться от моего, попрошу вас не писать негатив, реагировать не буду, так как это Моё мнение об Виллас Елините. Если у вас появятся какие либо вопросы отвечу с обязательно. Всем удачного отдыха, тёплого моря и солнечной погоды, главное не думать о плохом и отдых пройдёт отлично!!!;)))))

Только смогла отойти от воспоминаний о нашем с мужем свадебном путешествии. Брали виллу люкс 4*, внутри всё хорошо, и номер новый, и вид на море, но только это. Если не обслуживание, отсутствие уборки, питание и всё остальное - про всё это пишут правду. К тому же, на время нашего приезда была эпидемия ротовируса, все поголовно заболевали, вот и мы с мужем так же. Ни отель, ни туроператор не известили об этом естественно никого. Вот и провели свое чудесное послесвадебное время на душном курорте Елените в обнимку с сантехникой 4-звездочного номера. Территория большая, есть где погулять, вдоль всего комплекса Виктория Груп, но в плане проветривания вся площадь загорожена небольшими скалами и в солнечные пики передвигаться по улице было невозможно душно, в отличие от города, куда мы ездили на прогулку. Это мой первый курортный опыт, когда приятная картинка не соответствует действительности, я молчу уж о немалых потраченных деньгах. Возвращаться туда точно не хочется.

Писать много не буду. Хорошо, что ноги унесли и домой вернулись без дизентерии или чего похлеще. Еда - даже 1 балла не дам Номер - на 2 Море - с виду шикарный пляж, но без тапок ни-ни будет из ног кровавое месиво. Все дно в торчащих мидиях. В общем, хорошо что живы

Все, что нужно для отличного отдыха, я приехал сюда с 2 возрастов детей 7 и 5, им очень понравилось, отличная еда, хороший напиток, и утонченный восхитительно!! Брошюра не отдают ему посещать, получите почасовый автобус снаружи в nessabar в течение дня, это место luvly: )

Хорошие вещи: Мы останавливались на первых виллах линии - во время ночных Sea звука, заставляет вас так, спать на пляже. с кровати прекрасный вид. море рядом с вами. Много зеленого цвета - средиземноморские деревья, пальмы.Аквапарк на территории с преимуществами по системе "все включено", такие как бесплатные лежаки и напитки бонус. Команда аниматоров все очень приятная и усердная.Минусы: - ofuly напитки - немного покрасить как закон, вода не пиво, вино с грубо кислотностью; Никакого разнообразия еды, никакого вкуса, недостаточно персонала - всегда грязный стол. Неприятный запах в номере.

Потрясающий курорт, это было 5-й разами, когда мы были здесь на 10 лет. Не ездите ожидать 5 ☆, но, конечно, предоставляет хорошее соотношение цены и качества. Еда восхитительная, и закуски весь день доступные, если вы хотите их. Номера чистые, и полотенца меняли ежедневно, если вы хотите (просто оставляют их на полу в ванной комнате), Весь персонал очень любезный, и в аквапарке место восхитительное (все включено "не может быть использован там, но он относительно недорогой, или вы можете дойти назад к курорту и принести напитки и закуски по системе" все включено "в с вами). Мы останавливались в бунгало с двумя рядом аквапарка, который является более тихий конец если resory. Обязательно приедем снова.

Останавливались здесь в последний раз я был в Болгарии, и это было хорошо. Мы провели все - "все включено", еда и напитки были хорошие и не могли пожаловаться вообще.Территория в отель и пляж очень хорошие, и море было прекрасным, чтобы поплавать.Вилла была очень красивой и просторной и регулярно убирали, и мы всегда получали чистые полотенца и новую туалетную бумагу.Определенно рекомендую это место

Хороший отель продуманно хорошо. Море на первой линии, бесплатные шезлонги .Еда хорошая есть пять ресторанов где по записи можно есть бесплатно это помимо главного ресторана, на пляже тоже есть мини барчик с ход-догами,водой и пиво.Аква-парк большой тоже можно отдохнуть.Персонал приветливый убирали каждый день.Можно вернуться еще раз.

Красивый комплекс с уникальной растительностью. Очень хорошее место для отпуска с детьми, аквапарком, анимацией, достопримечательностями. Ресторан был довольно полным и громким, но еда была хорошей, и мороженое, хот-дог, пончики, картофель целый день был. Улыбка и вежливый персонал. Мы посетим снова.

Не плохой отель, для семьи с детьми самое оно,море мелкое,тёплое, еды полно:телятина,курица,кролик,рыба,свинина,🍦 есть 5 видов,🍉, 🍑, яблоки,и т.д.,хорошая территория, можно спокойно ходить по соседям,есть соки типа юпитер но приятней.

Прекрасное место для семейного отдыха! Уютные места, замечательное питание, отзывчивый персонал по всему комплексу! Множество занимательных анимационных программ, развлечений и т.д. Очень довольна отдыхом) Без сомнений рекомендую Елените всем туристам) Единственное смутило отсутствие Wi-Fi в номере!

Очень хорошее место для летнего отдыха, одной из лучших вилл для семейного отдыха, в котором я когда-либо останавливался. Персонал был превосходным, место было безупречным, отличная еда, хотя и немного однообразная, время от времени. Рекомендую это место семьям.

Мы были там в течение 7 дней. Очень хорошее место для отдыха с детьми, с хорошими и чистыми номерами, еда с прекрасным видом на море. Так как дети прекрасно подойдут для бесплатных игр. Замечательный аквапарк с баром.

Отдых очень понравился. Место прекрасно подходит для более спокойного отдыха и уединенных пар. Море чистое и теплое. Персонал отеля дружелюбный, вежливый и отзывчивый. Обслуживание отеля на высоте. Пища на любого, хоть на вегетарианца, хоть на мясоеда. Следует выделить очень высокое качество брынза и сыров, а так же просто божественной пряной колбасы!

Только что вернулись из этого отеля и были очень разочарованы.Этот комплекс расположен в прекрасном месте прямо на пляже, и первое впечатление было очень благоприятным, как с тех пор, как несколько дней спустя оказалось, что было очень жалко отпуском. Я читал некоторые предыдущие отзывы перед поездкой, но понравилось относиться непредвзято, но теперь знать, что вполне оправданы предыдущие отзывы.Виллы очень нуждаются во внимании после первой недели, которую этот комплекс начал закрывать, потому что он идет до конца сезона, если вы инвалид или у вас же двигательную проблему, то не ходят освещение вокруг комплекса, были очень плохие пути в некоторых местах, очень неопределенных есть более чем 50 шагах от регистрации вниз к пляжу один раз в пляже не было никакого и напитков удобств, например, туалетов, если вы не вернулись на ресепшн, ресторан был очень депрессивный персоналом, не очень дружелюбный, в самом центре еды была очень плохой, у нас было более или менее одно и то же меню на прошлой неделе. Еда на улице не была приятной из-за ос. Я не вернулся бы и рекомендовал бы этот отпуск, и только для информации, мы пожаловались менеджеру.

Были с 6-летним сыном с 8.09-15.09.2017. Огромная закрытая территория нескольких отелей. Море - в шаговой доступности, лежаки и зонтики бесплатные. Заход в море пологий, сначала - мель, затем - небольшая глубина, потом - опять мель, для детей самое оно. Плюшки для детей (и не только): 1) аквапарк на территории, половину конечно в сентябре закрыли, но мы сильно не расстроились и катались на тех, что есть. Плюсы: Пустили 6-летнего на все действующие горки. Вкусные мини-булочки, на территории в баре можно взять напитки. Минус - холодная вода в бассейне. 2) с 18.00 включают детские карусели (входят в стоимость проживания) 3) есть мини-клуб (не ходили) 4) поле для мини-гольфа 5) анимация Очень комфортный отдых! Отель рекомендую!

Отдыхали в этом отеле уже 4 раза и в этом году поедем снова и вернемся обязательно снова. Мы отдыхали в лучших отелях Турции: Риксос, Марти Мира, Дельфин, АйСи и другие. Но в Болгарии это один из лучших отелей и соотношение цена/качество самок оптимальное. Идеальное место для семейного отдыха. Но...ехать сюда стоит только в мае, начале июня либо сентябрь....в сезон думаю там ужас изза наплыва народа и тогда да, впечатления могут очень испортится. Так в то время, когда я указала тут рай. Спокойно. Мало народу, тишь да гладь... Территория шикарная, есть где погулять...море рядом свой пляж. Бар, напитки, еда все на нормальном уровне... Аквапарк, мороженное, анимация, спа...все проосто замечательно. Вообщем рекомендую. Конечно есть минусы. Но это 3 звезды, которые дадут фору многим 5кам в той же Турции...

Podobno vreme na denya se nadyavam pismoto mi da doĭde na rŭkovodstvoto. Az se zaselikh v Elenite Vilas. Moeto vŭzmushtenie ne znae granitsi, v staite za 4 dni pochivka, te nikoga ne sa bili ot·straneni i edva li shte bŭdat premakhnati. Pomolen da dade naĭ-malko na Shapuni i kŭrpi, na koito mi kazakha, che sa dadeni vednŭzh po vreme na zaselvaneto. Myastoto naistina e mnogo krasivo i prisputivnoe, i v sŭshtoto vreme, uslugata e samo na nula. Na pet-tochkova skala 1 * za chisto more. Доброго времени суток надеюсь мое письмо дойдет до руководства. Я заселился в Elenite Vilas. Мое негодование не знает границ, в номерах за 4 дня отдыха не разу не убрали и на врядли уберут. Просил дать Шапуни и полотенца хотя бы, на что мне заявили что они даются единожды при заселении. Место и вправду очень красивое и приспективное, и в то же время сервис просто на нуле. По пятибальной шкале 1* за чистое море. Kind time of the day I hope my letter comes to the leadership. I settled in Elenite Vilas. My indignation knows no boundaries, in the rooms for 4 days of rest, they were never removed and will hardly be removed. Asked to give Shapuni and towels at least, to which they told me that they are given once during the settlement. The place is really very beautiful and prisputivnoe, and at the same time, the service is just at zero. On a five-point scale 1 * for

Отдыхали в отеле Villas Elenite в начале июня 2018 года (две недели). Такого ужасного заселения не видели нигде. Вместо 14-00, как у них заявлено, нас заселили в 20-00. Все это время мы сидели у ресепшен, где кроме нас была толпа вновь приехавших (в основном с детьми). Взрослые ругались, уставшие дети плакали. Но нас не заселяли потому что номера были не готовы. Люди, приехавшие с детьми в колясках были в шоке, т.к. в отеле много ступеней, а съездов нет. И коляски все носили на руках. Интернета, можно сказать , нет. Он только у ресепшен, и очень слабый. Номера не убирают. Мусор мы выносили сами в урну, туалетную бумагу просили на ресепшен, белье и полотенца не меняли — и это отель в 4 звезды! За две недели убрали только два раза после скандала у ресепшен. Косметические принадлежности дают только при заселении. В номерах давно не было ремонта. Аниматоров в отеле не видели, хотя жили у бассейна и столовой. В столовой не хватало столов. Иногда ели стоя, иногда уходили. Горы грязной посуды на освободившихся столах, которую приходилось убирать самим, чтобы сесть и поесть. Не хватало чистой посуды. Хотя и плохо вымытой. Еды было мало и она быстро заканчивалась. Приходилось ждать. Из фруктов, в основном, яблоки. Если давали персики или абрикосы, то их быстро расхватывали. С кофемашинами, вообще, беда — то молока нет, то кофе, то ломаются. К ним всегда была очередь. В рестораны ALA CARTE записывает хамоватая женщина Алексова Галина. Когда я подошла и попросила записать меня, то она отказалась это сделать, сказала, что у неё другие дела, хотя сидела и ничего не делала. Потом заявила, что мест вообще нет. Так что эти рестораны полная ерунда и обман. На пляже мало лежаков, в 8-00 уже все заняты. Каждый день у ресепшен видели отдыхающих, не довольных обслуживанием, многие просили переселить их в другой отель за доплату. В общем, не тратьте свои нервы и деньги на этот отель. Не портите себе отпуск. Ищите другой вариант!

Отдыхали в этом отеле с 01 по 15 июня с тремя детьми. Двоих младших теперь лечим от кишечной инфекции. Такой антисанитарии и абсолютного отсутствия сервиса мы не встречали ещё нигде. За две недели проживания в номере убрали два раза, на десятый и четырнадцатый день нашего пребывания. И то уборкой это назвать сложно. Пол не мыли не разу. Очень удивило отношение персонала на ресепшн. Мы жили в Royal Villas, т.е. на вилле повышенной комфортности. При заселении обнаружили, что в кровати, приготовленной для детей- огромная дыра, прикрытая тоненьким поролоном. На все наши просьбы починить кровать, персонал бездействовал. На ресепшн, куда мы обращались неоднократно, услышав наши жалобы, просто разворачивались и уходили, как будто нас нет. На четвертый день трехлетняя дочка свалилась в эту дыру и набила шишку на голове. И только после этого, и большого скандала, кровать починили. Каждое посещение ресторана на завтрак, обед и ужин, превращалось в битву за столы, стулья, детские стульчики. За едой и напитками выстраивались огромные очереди, и еда все время заканчивалась прямо у тебя перед носом. На третий день нашего пребывания в отеле сломалась посудомоечная машина, и посуду начали видимо мыть вручную, и очень некачественно. Все тарелки были в грязных разводах, и иногда даже с прилипшими остатками пищи. Две кофемашины тоже сломались, и к третьей оставшейся выстраивались огромные очереди. Если планируете ехать с маленьким ребенком- ни в коем случае не останавливайтесь в этом отеле. Перемещаться по территории отеля с коляской невозможно, так как кругом очень много лестниц, а спусков почти нет. Так, попасть в ресторан с коляской можно только протащив ее на руках по довольно крутой лестнице. А без коляски там делать нечего, так как детских стульев там всего 4, и они всегда заняты. Одним словом, если вы дорожите своим здоровьем и здоровьем своих детей, выбирайте другие отели для отдыха!

Отдыхали в отеле в июне 2018. Плюсы: море, солнце, зелень. Минусы: все остальное. Приехали в отель в 11 утра. После ночного рейса, и сами устали и дети от недосыпа впали в истерику. И тут оказалось, что ранний заезд невозможен даже за деньги. Дословно: «если мы сейчас вам разрешим, то потом все пойдут». Поэтому оставили чемодан в багажной комнате и три часа таскались с детьми по территории. Багажная комната это комната возле туалета, в которой в перемешку навалены чемоданы. Она не закрывается и не охраняется, так что оставляем на свой страх и риск. Номер на 2*, не более. Мебель обшарпанная. Кондиционер жил своей жизнью, отдельной от пульта. Мы наловчились выключать его в щитке и так решили проблему. Зато в потолке ванной комнаты есть крюк. Это для тех, кто сильно разочаруется в отдыхе. Уборка была один раз за двенадцать дней!!! Мы сами выносили мусор и покупали туалетную бумагу. Хотели поругаться с ресепшн, но потом решили провести эксперимент, как долго про нас не вспомнят. В итоге горничная убралась на шестой день и ещё однажды занесла полотенца и ушла не потрудившись даже кровати застелить. О еде. Еды много, голодными не уйдёте. Качество на уровне «жрать можно». Я отравилась на третий день, муж на четвёртый. Супы с привкусом бульонного кубика, ребёнку не дашь да и самой есть неохота. Соки в автомате типа юпи, ребёнку не дашь. Десерты - либо две печеньки склеенные нутеллой либо химические тортики и пирожные. На вкус как будто готовые коржи промазали готовым порошковым кремом. Поесть нормально можно только на ужин, когда все разошлись или на завтрак, потому что до него не все доживают. На обед столовая не справляется с потоком туристов. Постоянно нет столов, нет тарелок и вилок, нет горячего. Официанты не успевают убирать столы и приходится убирать самим. Поведение отдыхающих - шок. В подносе с арбузом лежат надкусанные куски, явно это не персонал на кухне сделал. Также считается нормальным сгрести себе в тарелку половину фруктов со шведского стола чтобы потом утащить в номер. Или сунуть руку в автомат с соками чтобы потом ее облизывать. Отдыхают русские, украинцы, поляки, болгары. Кругом слышна славянская речь в разных ее вариациях. Пляж, вопреки отзывам, песчаный. Надо просто не лениться пройти сто метров до Royal park. Собственно, если бы не море, весь отпуск был бы испорчен. Больше сюда ни ногой.

Начитавшись отзывов, я готовилась к худшему, но на самом деле, если закрыть глаза на некоторые вещи, то можно отлично отдохнуть. Минусы: 1. Уборка номеров. На ресепшн говорят, что уборка должна проводиться раз в 2-3 дня, поэтому, запаситесь пакетами для мусора и можно даже взять веник и совок. 2. Пляжных полотенец нет даже за депозит, поэтому, берите с собой или покупайте на месте за 15-20 левов 3. Грязная посуда в ресторане. Внимательно смотрите, что берёте. 4. Проблема с лежаками, точнее, не лежаками, а туристами, которые их занимают с утра на весь день, при этом, уходят обедать на пол дня, оставив полотенце или, что ещё смешнее, камень. При этом, на каждом углу стоит табличка о том, что лежаки резервировать нельзя. Плюсы: 1. Большая, хорошая зелёная территория с длинным променадом вдоль пляжа, который метут днём и ночью, так что чистенько. 2. Хорошая анимация. Днём растяжка, зумба, аэробика и т.п. Вечером мини диско для деток и после вечерней шоу 3. Бесплатный аквапарк. Конечно, в нем тоже проблемы с лежаками, но в целом, горки хорошие и для взрослых и для деток 4. Перекусы на всей территории: хот доги, булочки, Пончики, пирожные, мороженное 5. У бассейна, в лобби, вдоль променада есть напитки и безалкогольные и алкогольные. 6. Можно пользоваться всей территорией комплекса 7. Пляж разнообразный. Лучший песчаный вход идёт от отеля Роял Парк. Факты: Не могу сказать, что это минус или плюс, это просто есть. 1.Питание не разнообразное, но вкусное 2. Если выбираете а-ля кард ресторан, берите болгарский или средиземноморский. Итальянский не стоит брать, там не вкусно 3. Все просьбы на ресепшн выслушают, улыбнутся, но могут не выполнить 4. Вай-фай есть в лобби, но реально посидеть возможно до завтрака и поздно вечером, когда нет людей. 5. Номера не большие, свеженькие, но что-то не хватает В целом, поездкой остались довольны.

Отель позиционирует себя как 4 звезды. НО!! Мы снимали номер-студию Royal Villa (1A). Это какой-то ужас, господа! Этот номер не тянет не то что на 4, а с трудом на 2 звезды. При заселении в номере пахло сыростью и плесенью. Администрация это пыталась скрыть с помощью кондиционера, включив его на охлаждение. В номере согласно описанию нам полагался электрочайник. Но его просто нет. На ресепшене, при вопросе: "предоставьте пожалуйста чайник, у нас двое детей и он должен быть в нашем номере". Мне ответили: "вы знаете, все чайники сломаны, мы не знаем что постояльцы с ними делают". Вы ожидаете такого ответа когда приезжаете в отель, позиционирующий себя как 4*??! Но более того, когда я пришел на следующий день на ресепшн с тем же вопросом, мне девушка с невозмутимым видом вытащила чайник из шкафа, НО!!! Он оказался не рабочим!! В номере есть индукционная плита, но посуды для нее просто нет! Занавески грязные, с дырками. Некоторые неумело заштопанные! Это 4*??? Рейтинг 2 ставлю только за территорию, которая красива и ухожена! Столовая (ибо на ресторан, как его называют она не тянет) тот еще квест. Чтоб там поесть нужно 7 кругов ада пройти, и занимать очередь до открытия)) Белье грязное. На 1 человека выдают всего 1 полотенце. Лежаков на пляже не хватает, так как по сути на небольшом узком пляже пытаются уместиться 5 отелей: Royal Park, Andalucia Beach, Royal Bay, Royal Marina и Villas Elenite. Особняком стоят лежаки Royal Castle, но для постояльцев не из Royal Castle 2 шезлонга зонтик (от которого нельзя отказаться) стоят 24lv/день, что как бы совсем недешего. Крайне не рекомендую данный отель для отдыха с детьми.

Отдыхали с ребёнком в Виллас Елените 10 дней. Есть как плюсы: территория закрытая, близко к морю, в виллах с детьми очень удобно отдыхать, сам себе хозяин, как хочешь планируешь свой распорядок дня. Но есть и минусы: еда не разнообразная, супы порошок или кубики (был правда и овощной нормальный суп, но нам 1раз попался), народу в ресторане было очень много, к концу приёма пищи уже могло не остаться еды, приходить надо было пораньше, а там самая толчея, уборщицу нужно ловить, чтобы убрала номер, персонала не хватает и на замечания не Быстро реагируют, и самое главное проблемы есть почти в каждой вилле. Наша история: мы брали 2линию, нам достался номер в отдалении наверху в лесной части, вид у него был самый простецкий, хотя и на 2ой линии были неплохие номера по внешнему виду. Но все перечеркнула одна проблема: у нас канализация после слива ванны/раковины/унитаза текла сразу в номер, мы попросили вызвать мастера или заменить номер, в течение дня никого не было, никто даже не обеспокоился, хотя для понимания мы все это сняли на видео. Вечером муж пошёл и поругался на ресепшене при менеджере, и нам дали посмотреть номер на1 линии. Мы пошли смотреть, долго искали эту виллу, но нашли: обстановка была гораздо комфортнее, канализация не текла (мы сразу проверили), горячая и холодная вода были и тёкши хорошим напором. То что фен и кондиционер не работали нам было не так важно, поэтому мы заселились наконец-то в нормальные условия. Вилла была рядом с рестораном и ресепшеном, а также бассейном, расположение очень удачное. И дальше проблем с комфортом размещения у нас не было. Народа очень много, персонала мало и нерасторопность поразительная, все проблемы с виллой познаются в сравнении. Но если это что-то существенное придётся требовать, иначе долго ждать! В целом отдыхом остались довольны. На фото вилла на 1линии, в которой мы в итоге жили

Отдыхали с двумя детьми в конце июля 2017 года. Самолет задержали на 4 часа, пробки на выезде из Бургаса (мы прилетели в пятницу). Плюс к этому автобус привёз нас в отель самыми последними, поэтому заселились около 9 часов вечера, и конечно-же остались без ужина. Сухпая никто не предоставил, пришлось идти в ресторан, чтобы накормить детей. Еда нас в принципе устроила, что-нибудь новое находили для себя каждый день. С фруктами да, беда... Мало, и быстро заканчивались. Очереди за посудой были, ну и стол свободный временами нужно было поискать. В рестораны а-ля карт не ходили, поэтому рассказать нечего. Хот доги на пляже конечно одно название: булка с сосиской, облитая кетчупом. Территория отеля ухоженная, чистая, много зелени. Вид из номера на море шикарный. У нас убирали каждый день, дефицита туалетной бумаги не было (на что многие здесь жалуются). Полотенца за 8 дней меняли 3 раза. Мебель подгулявшая, телевизор такой же. Интернета в номерах нет. Деньги меняли на ресепшене, курс нормальный. Море теплое, чистое, водорослей никаких не было за время нашего пребывания. Всем хорошего отдыха.

Были в Болгарии на отдыхе семьёй впервые. Выбрали именно это место и не пожалели. Здесь чудесная природа, горы, море, лес, все для отдыха тела и душой. Питание было на высшем уровне, шикарный разнообразный шведский стол, вежливый персонал, и кстати много русскоговорящего, и главный плюс-наличие детского стола. Вилла была с шикарным видом на море, имелось все необходимое для комфортного отдыха, до моря рукой подать, пляж чистый. Так как мы были с детьми, было очень важно, чтобы для них были какие-то развлечения, и здесь была чудесная анимация, представления каждый день разные, интересные даже для родителей. А так же были очень рады аквапарку, где есть множество разных горок для взрослых и детей. Всем могу порекомендовать это место и приедем сюда снова.

Отличный отель. Нам повезло, людей уже было не так много. Еды было вдоволь, и разнообразна. Мороженое, кондитерские изделия, напитки всех видов - всё было вкусно! Территория просто потрясающая! Куда не посмотри - глаз радуется! Тут море, там горы и деревья, зелень, пляж!!! Очень рекомендую! Отличный персонал! Очень понравилось точно, что мы могли ходить в любой лобби-бар в любом отеле, аквапарк бесплатный и бар в нем тоже. По вечерам, в амфитеатре проходили развлекательные программы. Артисты очень талантливые ребята. В любой момент можно было доехать или в Солнечный берег или в Несебр. Есть автобусы и такси. Рядом с территорией отеля есть небольшие торговые палатки , где продается много сувениров и экскурсии. Отличное место для семейного отдыха или для тех, кто ищет тишины и спокойствия!!! Если вы хотите ночных вечеринок, то это не то место.

Прекрасное место для семейного отдыха с детьми! Красивая зеленая территория отеля и виллы на берегу моря. К сожалению, не было возможности оценить в полной мере сервис и питание отеля, т.к были проездом. Villas Elenite состоят из множества вилл - двухэтажных домиков, рассчитанных на четыре семьи. Каждый номер имеет свой отдельный вход, на втором этаже балкон, а на первом - просторная терраса. По концепции в отеле предусмотрено Все Включено, более того для гостей бесплатный доступ в аквапарк Атлантида, расположенного примерно в 300 м от отеля. Курортный поселок Елините считается одним из самых чистых на Черноморском побережье. Большое количество зелени и хвойных деревьев обеспечивает прохладой в жаркий сезон и чистым воздухом, насыщенным морским йодом и ароматами хвои. Каждый вечер пляж отеля чистили и просеивали песок, вход в море пологий, вода прозрачная, но у берега есть небольшая полоса камней, не мешающая заходу в море. Лежаки и зонты бесплатные на пляже и у бассейна.

Невозможно проехать коляске!!!! Ни в наш домик, ни в рестораны, ни во множество мест на территории. Приходится таскать везде коляску с ребёнком. А если он заснул - ждать или будить. Вам пишут годами об этом, сделайте рэллинги! В доме на балконе нет светильника, внутри нет ни чайника, ни утюга. В целом все изношено, санузел убогий. Ресепшн не отвечает на звонки и на письма. При очном общении - безразличие и игнорирование. Спортзал — все сломано. Что нельзя сломать — изношено и затерто до дыр. Интернет только на ресепшн и категорически не справляется с наплывом людей. Красивое место с плохим менеджментом.

Из больших минусов только отсутствие интернета в номерах. Обещанный интернет в лобби очень неудобно использовать. Во-первых при большом количестве людей медленная раздача. Из виллы идти в корпус, где ресепшен и лобби далеко. В итоге использовала услуги своего мобильного оператора. Приехали в отель в 10 утра. Несмотря на то, что заселение после 12, нам сразу выдали ключи и именно в тот номер в который я хотела, разглядывая фотографии выбирая путешествие. Очень удивилась, что мечты сбылись совершенно бесплатно. То есть не пришлось платить на ресепшене чтобы сделали всё как я хочу. Вид из номера шикарный! До моря, кажется можно дотронуться рукой. Кто не любит слышать шум прибоя, выбирайте номера подальше. У нас была 1-я линия и самый первый ряд. 2 этаж. Номер современный. Небольшой минус – со стороны балкона нет ручки на двери, чтобы закрыться снаружи. Полотенца меняли каждый день. Постель меняли два раза за 10 ночей. Полы мыли каждый день. Но все равно в номере был песок. Скорее не от посредственной уборки, а от того, что сами шлёпали. Пляж – песок, вход в море тоже песчаный. Можно, конечно, на окраинах пляжа встретить булыжники в море. Море чистое. На дне столько живности! Привезли больших рапанов. Иногда были водоросли. Но не критично. Питание поразило – огромный выбор вкусной пищи. Утром правда большая очередь за кофе и чаем.Отель семейный. Очень много детей. Молодёжи практически не видела. Персонал вежливый. Приветливый. Может быть потому что я к ним так относилась? Все мои пожелания учитывали.Были такие кадры среди отдыхающих, которых самой захотелось закрыть где-нибудь в номере и больше никогда не видеть. Территория красивая, большая, зелёная.

Отдыхали семьёй с 1 по 11 июня Отдыхаем второй гол, в этом году стало все намного лучше. Мы очень довольны . Море красивое, питание просто рай для живота. Аквапарк, на каждом углу какие то закуски : хот доги, шаурма, форнети, в чладкарнице уйма сладостей и это все на протяжение дня кушай!!! Чего вам мало? Что скудно? Однообразно? Питание на высшем уровне, да столов маловато, но думаю столик всегда можно найти. Алкоголь высше всех похвал. Едем в следующем году опять.

Отдыхали с друзьями в июле 2019. Отель расположен на мысу, недалёко от курорта Солнечный берёг. Автомобильная дорога доходит только до ворот комплекса из нескольких отелей, по которым необходимо передвигаться пешком или на гольф каре. Это большой плюс для активных и молодых семей и туристов но безусловно будет проблемой для тех, кому тяжело самостоятельно много ходить и подниматься и спускаться по лестницам( на территории Вилы Элените я не нашёл ни одного лифта). Сами номера расположены на уровне первого или второго этажа, начиная с пляжа, что позволяет вам войти к себе в номер прямо с улицы, не ходя по коридорам - это безусловно огромный плюс.Вы все своё время будете находиться на «улице», или на каменных дорожках парка. Пляж - песчаный и что очень радует - не поделён на территории отдельных отелей. Лежаки и зонтики - без дополнительной оплаты. Так же без оплаты -напитки на пляжах всех отелей и бесплатная радость для детей - настоящий аква парк. Можно взять на прокат виндсёрфинг или лодку. Питание с 7.30 до 21.00 в столовой комплекса. Да, это не ресторан, но качество блюд вполне достойное. Таким образом, если вы фанат здорового и активного отдыха, а именно ходьбы по пересечённой местности, плавания, прыжков в воду и виндсерфинга и не страдаете от отсутствия пафосности вашего места отдыха - берите детей и смело приезжайте. Целые дни на чистом песчаном пляже с прозрачной морской водой вам обеспечены.

Всем привет отдыхали в отеле с мужем в начале августа. отеля: зеленая большая территория, чистое море ( что удивило), неплохое питание в столовой(это не ресторан), замечательный ресторан болгарской кухни очень вкусно и вот это точно ресторан!, уборка в номере у нас была ежедневной(убирала у нас женщина по имени Тамара) претензий нет, за туалетной бумагой как писали- мы не гонялись, шампунь, гель, мыло -пополнялось. На территории отеля в течении дня всегда есть вкусная выпечка, шаурма, хот доги, мороженое! -отеля: в ресторане дурдом полный!! Но этого мы и ожидали так как читали отзывы. Вот лично мне интересно почему персонал не делает замечания людям которые сумками прут еду ? Создается впечатление, что 50% людей приехали с голодного края, такого за свою практику я не видела.. в одну тарелку умудрится положить, рис, картофель, макароны, мясо, рыбу и сверху кусок арбуза!! Еще один большой минус отеля, что все лежаки заняты, но не людьми, а полотенцами! В правилах отеля написано « пожалуйста, не бронируйте лежаки, полотенца размещенные на лежаках считаются забытыми и убираются». На самом деле их никто не убирает и это плохо!! В целом мы остались довольны, спасибо Болгария за отдых!

Отдыхали в начале сентября,нам всё очень понравилось,просто шикарно. Природа очень красивая, территория большая,есть где погулять,море чистое и теплое,еда очень разнообразна и вкусная, чувства голода не было ни разу, очень много перекусов разных, напитков, мороженое, алкоголь всё в неограниченном количестве. Персонал приветливый, особенно хочется выделить и поблагодарить администратора на рецепции Светлану Романову)),приветливый и приятный человек, профессионал своего дела,мы сразу с ней нашли общий язык,она нам советовала куда и когда лучше пойти, поехать да и вообще приятно было общаться)).А вообще люди,хороший отдых нужно создавать себе самим,а не выискивать недостатки.

Это очень хорошее место, у нас есть большая комната с прекрасным видом, еда хорошая, но вам нужно выбрать из нескольких блюд, и это почти то же самое в тот же день. Большим разочарованием является полное отсутствие социального дистанцирования, ни одна из дам из обслуги не носит маски, большинство служащих из отдела еды носят маски под ртом или носом, гости не носят вообще. Никто ничего не делает, смело делайте все, что вам нравится, как вам нравится. В барах в пластиковых очках достаешь вещи от парней, которые не носят масок и перчаток, не соблюдают никаких правил уборки.

Мы посетили комплекс в августе 2020 года, для нас это один из самых неудачных каникул за последние 10 лет, мы посетили Болгарию, Турцию, Грецию, Тунис, но здесь было разочарование. Несмотря на то, что на вместимость комплекса, состоящего из 5 жилых единиц, было мало гостей, открылись только 3. Мечта о защите замечает Covid = 0, ничего не то, что должно быть, к сожалению, мы пытались защитить себя, надевая маски и дезинфицируя себя завтра как можно чаще, но мы были одни с маской в комплексе, мы все смотрели как если бы у нас был Covid. Что касается еды и напитков, ничего особенного, много замороженных и обжаренных в масле вещей, каждый день одни и те же 6 возможных комбинаций (2 вида мяса, 2 гарнира и 2 вида замороженных, жаренных в масле). Супер слабое пиво, 0 коктейлей, k соков (линейка Pepsi). Лежаки на пляже бассейн максимум 100 шт на 1000 человек во всем комплексе, когда мы там были. Тени - очередная дурная шутка, вырвавшая горе из их головы. Комнаты, где нас разместили super k для их размера, Royal Villas Elenite, супер вид, приемлемые условия, паутина в комнате, всевозможные регистрации насекомых, сверчки в комнате. . . . . . Посредственная чистота. Когда вы устаете в дороге, вас встречает агрессивный дядя, который просит у вас 12 левов в день за парковку и разрешает припарковать машину где-нибудь в комплексе, но не возле жилого помещения. Затем идет тележка для гольфа, которая доставит вас к стойке регистрации, где вы разместите жилье, а затем доставит вас туда, где у вас есть жилье. Очень сложный процесс. Аквапарк закрыл половину, вода холодная, душевых ни здесь, ни на пляже не было. Менеджер не знает, что он делает и как управляет, но, с моей точки зрения, этого не видно. Для меня отношения с Victoria Group на этом закончились. Tnx

Отдыхали с 26 июня по 2 августа.Очень расстроились что красота на картинках не совпала с реальностью.Все сохнет,кругом мусор и грязно.В туалете нет мыла и салфеток,порой не бывает даже туалетной бумаги.В номере не убирали по три дня и не выносили мусор,пришлось жаловаться.Полотенца за неделю ни разу не поменяли.Ресторан назвать рестораном сложно.Еда не вкусная и однообразная ещё за неё надо было воевать.Люди дикие хватают руками и ногами,набирают еды так как будто ни когда не ели.Хотелось распробовать местную кухню но не вышло.Десерты нам за все время так и не достались.Посуда грязная.Люди заходят в ресторан в плавках и купальниках,выносят еду и бросают тарелки под кустами.Последние два дня питались за пределами отеля.В номере у нас завелись муравьи у друзей не работал кондиционер.Из плюсов море отлично и близко.Работники отеля вежливые.Очень жаль что такая красота пропадает