Kempinski Hotel Zografski Sofia
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
8
15 августа 2012 | MsK555
Болгарский сервис
Я постоянно останавливаюсь в Софии именно в этом отеле! Он мне нравиться местоположение,отношением цены и качества,наличием бассейна и спортзала! Есть так же отличные рестораны с национальной и европейской кухней,приличный завтрак и неплохой сервис.
Читать полностью
10
20 ноября 2013 | poletavkin
5 звёзд в по Болгарски
Отличный отель для бизнеса и отдыха. Просторный номер,халат,тапочки, минибар. Уборка номера ежедневно. Хороший фитнес зал с кардио зоной, треножерами и свободными весами. Бассейн 4 дорожки по 20 метров(незабудте шапочку). Завтрак - шведский стол с неплохим выбором блюд. Несколько рестаранов с различной кухней. Ресторан Панорама на 19 этаже с великолепным видом на Софию и окресности.
Читать полностью
8
13 февраля 2014 | Diana M
Уже с пылинкой )))
Кемпински есть Кемпински, особо описывать нечего. Но есть некоторые нюансы... Если вы хотите прогуляться пешком до центра, не ваш вариант, нужна будет машина. Не самый новый и это уже немного чувствуется. Но... на последнем этаже есть ресторан "Панорама"! Я о нём уже писала. Ресторан, достойный внимания )))
Читать полностью
6
28 февраля 2014 | Lina2526
Ужасно
Посмотрели его предварительно в интернете.Вроде бы все понравилось.Приехали и очень сильно разочаровались.Далеко от центра города,трудно найти.Номера ужасные,цена высокая очень.Предварительно мы его забронировали- с wi-fi,телефоном в номере,завтраком.Со скандалом добились ,чтоб поменяли на номер с интернетом.Или должны были платить каждый день дополнительно 20€.Из номера в номер позвонить нельзя,только на рецепшн.Смешно.А завтрак тоже оказался платный.Номера старинные и грязные.Когда мы все это высказали администрации - они скали,что отель только наполовину переделан.Раньше он был каким то другим отелем.Мы очень недовольны.Тем более 100€ в день - это не мало.Не советуем!!!
Читать полностью
10
01 марта 2014 | Katrin122
Отличный отель
Прекрасный отель. Уютный просторный номер, оочень удобные кровати. В номере халат, тапочки, минибар. Завтрак - это то, что заслуживает отдельного внимания. Огромный выбор блюд, все очень вкусно и разнообразно. Персонал приветлив, уборка ежедневная. Обязательно вернусь сюда еще.
Читать полностью
4
11 марта 2014 | nuno_gabriel
Сильно обветшалый отель
Один из худших, в которых мне приходилось останавливаться в этой сети (я имею платиновый статус в Кемпински, мой опыт достаточно обширен). Проблемы начались ещё до заезда, когда связавшись с отелем по эл.почте, мне дали вначале неверную информацию, а потом, когда я им на это указал, стали препираться и противоречить тому, что сами же говорили ранее. В итоге пришлось писать в головной офис, чтобы разрулили ситуацию. Комната оказалась гораздо хуже заявленной. Старая мебель с допотопным телевизором. Я знаю другие отели в Софии, которые предлагают лучшее условия по более низкой цене. Это был мой первый и последний раз в этом отеле.
Читать полностью
6
06 апреля 2014 | DNKHMoscow
советский шик прошлого века в софии
Должно быть 20-25 лет назад это было очень круто... с тех пор похоже почти и не ремонтировалось. Отель не в центре, т.е. выйти вечером пройтись пешком вокруг отеля не получится - там ничего нет (хотя при местных ценах на такси это не проблема, до самого центра 5 левов = 2,50 евро). номера просторные, что плюс, но на этом в общем-то плюсы и заканчиваются. Обивка-мебель явно прошлого века, вай-фай есть только в лобби, в 4-х номерах из 7 (мы приехали большой компанией) были проблемы с душевым оборудованием и прочей сантехникой. Похоже просто их сантехник был в это время в отпуске. Центральное отопление никому из нас победить не удалось - все регулировали температуру в комнатах открыванием-закрыванием окна (благо за окном было 5). А летом как? Поражают цены в барах и ресторанах - для Софии они мягко говоря тройные. Персонал вежливый, но какой-то недружелюбный. Такое ощущение, будто я им с прошлого раза должен денег и не отдаю, что вроде не так... Общее ощущение - явно переплатил.
Читать полностью
10
07 июня 2014 | Iuliia P. Zhila
Кемпински- на высоте!
Что сказать.. один из лучших отелей в котором я останавливалась!
Запомнился сад, в японском стиле и бар на верхнем этаже из окон которого открывается превосходный вид на Софию.
Сервис на высшем уровне. Персонал отзывчивый и дружелюбный, внимательный к любой прихоти гостей.
Я осталась довольна прибыванием в Софии и в Кемпински в частности!
Читать полностью
8
12 июня 2014 | Portos2102
Неоднозначные впечатления
С одной стороны - Кемпински, приличный сервис, отличные рестораны. С другой стороны - лишь половина номеров приличные, другая половина - слегка подкрашенный совок. При бронировании уточняйте, какой номер предпочитаете, а то будете слегка разочарованы. Завтрак организован отвратительно. Жуткие очереди, мест мало, повара не успевают...
Читать полностью
8
24 июня 2014 | strainger2014
относительно неплохо
неплохо отреставрированный отель, хотя номера различаются по качеству. Приятно удивила матовая стеклянная стена между душевой и комнатой. Сервис далек от совершенства, но выше среднего. Электрочайник, не говоря уже о кофемашине, в номере отсутствует (а звезд то 5!). Бассейн бесплатный, но обязательна шапочка для плавания (предложили как вариант шапку для душа), сауна - платная. Завтраки изобилием и разнообразием не шокируют, но поесть можно. Персонал культурный, внимательный. Район не аховый, но вид с верхних этажей на Софию хорош. Хотя и до центра минут 20 ходьбы и станция метро рядом.
Читать полностью
10
06 сентября 2014 | AlenaPironko
Не молод, но ещё хорош собой
Выбирали отель для ночёвки в Софии проездом, остановились в Кемпински. Нашли там всё, что нужно: бесплатная парковка, интернет, прекрасный панорамный вид из окна. Заехали очень поздно и боялись, что останемся на ночь голодными, но рестораны работали до полуночи. Накормили, напоили и спать уложили в очень удобную кровать! Очаровательным отель не назовешь, но функционирует он прекрасно!
Читать полностью
10
09 октября 2014 | Pavel T
Хороший качественный отель
Немолодой, но вполне комфортный отель. При бронировании лучше выбирать номер более высокой категории, разница в цене небольшая, зато номер будет с современной отделкой. Летом приятно посидеть в кафе-баре со столиками в саду, что касается остальных ресторанов, то они уступают городским и на ужин есть смысл пойти в город. Завтрак, за исключением ужасного кофе, вкусный, неплохой выбор блюд. В целом отель оставляет приятное впечатление, определенно выбрал бы его снова.
Читать полностью
2
21 октября 2014 | Ирина С
Ужасный отель!
Я только вернулась из поездки в Болгарию. Останавливалась в отеле Кемпински. Сказать,что это ПЛОХО..Это не чего не сказать. Причем такое впечатление осталось у многих,кто был со мной.
Началось все на регистрации на рецепшине. Когда у меня дважды сняли деньги,Так как отель берет деньги, при въезде в отель за все время твоего проживания и такую же сумму они блокируют на твоей карте КАК ЗАЛОГ! Об этом не чего не сказано за ранее!
С меня в итоге сняли ТРИЖДЫ. Я осталась совершенно без денег.
Далее я поселилась в стандартный номер за 78 евро в сутки,в котором ОТСУТСТВУЕТ вай фай..На сайте отеля об этом не чего не сказано..
Возвращаюсь на ресепшен. На этот счет мне дают РОТЕР,который проработав час,перестает работать.
На ресепшене уже толпа таких же недовольных ,как и я.
В номере нет не электро чайника,не чая,не кофе..Это есть во всех 5 звездах отелях Европы. Но видимо об этом в Кемпински ,не знают :-) У них только лежат памятки на столах,чтобы давали денег :-)
Когда начала купаться,то душ просто треснул шнур и вода полилась во все стороны.. Правда после того как я сказала,быстро заменили шнур...
Полотенце мокрое,которое я бросила на пол..Они решили повесить,чтобы просохло..Я БЫЛА В ПОЛНОМ ШОКЕ!!!
Про уборку в номере,они наверное забыли,что нужно пылесосить и протирать пыль...
Вообщем,единственное что приличного в этом отеле,это их рестораны Панорама и Рыбный ресторан Кук.. Там все на высшем уровне и красота ресторанов и обслуживание и вкусная еда!
В итоге,я их так достала,что мне поменяли номер. Так как ВАЙ фай так и не работал,телевизор..я такой видела в 80 годах :-)
Номера дэлюкс в бежевых тонах,приличные.
Но в них нет кондиционера,а они почему то решили,что при 25 на улице,в комнате должно быть плюс 27 :-)
А кондиционирование у них регулируешь не в номере,а где то там для всех одинаково..
Вообщем ,мрак.
Сейчас еще поеду в Банк,чтобы разбираться с деньгами. Так как,у меня заблокированы лишние деньги на карте. Которые мне вернут как сказали через месяц.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Читать полностью
8
28 октября 2014 | Almira05
выходные в Софии
Останавливались в отеле во время участия в Чемпионате Мира по карате. Отель хорош расположением, удобством расселения, Завтрак в ресторане просто отменный. Территория отеля зеленая, с утра очень приятно просто прогуляться у пруда...Номера удобные, радует матовая стеклянная стена между душем и комнатой. Вид из окна был на горы.. А сочетание цена-качество вообще просто прекрасны.
Читать полностью
8
16 ноября 2014 | Yuri O
Привет из Софии
Остановились в этом отеле на три дня. Расположение если и считается престижным, но до центра минут тридцать быстрой хотьбы. Отель довольно старый и хранит отпечаток времени
Но очень приятное впечатление оставил прилегающий прудик и сад, где находится японский ресторан. Обслуживание нормальное и соотношение цены и качества соответствующее.
Читать полностью
8
17 марта 2015 | DariaShilo
Выходные в Софии
Мы пользуемся черным статусом сети кемпински,поэтому выбор отеля не обсуждался.Кемпински Маринела удручает с порога.если вам открыли или придержали дверь,это уже удача.в кафе на 1 этаже обслуживание медленное.вышли с ребенком на терасу,там было очень скользко и мы упали,персонал это видел,но помощи не оказал.нет этого великолепного сервиса как в других кемпински(из плюсов:японский сад с лебедями и уточками просто супер!номера просторные,мы брали 2х комнатный сьют.завтрак вкусный,разнообразный,был пост и мы нашли еду для себя.отель находится не в центре,но в хорошем районе,вид на гору и город красивый
Читать полностью
6
13 июня 2015 | LARAGRY
Майские каникулы в Болгарии
Были в Болгарии в первый раз Решили начать знакомство с Софии. Отель выбрали из-за местаположения и принадлежности к известной цепочке "Kempinski".
Расположение отеля не в самом центре, но недалеко от ст. метро, что удобно. Плюс конечно, виды из окна.
По приезду несколько смутило наличие огромного казино в отеле и соответствующей публики (был вечер). Но как мы поняли в дальнейшем, в Софии данное соседство практически во всех крупных отелях.
Разместились быстро. Но удивил депозит: 400 евро (номер станд. дабл) При выезде вычли за проживание и на след. день остаток был на карте. На ресепшн по-русски практически не говорят.
Номер просторный, есть все. Интересное решение,- перегородка между санузлом и комнатой выполнена из матового стекла. Днем - второй свет, а вот ночью, при включенном свете(в туалете)...мешает. Уборка номера на хорошо.
Завтрак очень разнообразный (даже чересчур), но выделить что-то, что бы понравилось не могу.
Резюме: до пяти звезд Кемпински он конечно не дотягивает, но четверка точно есть.
Читать полностью
2
21 июля 2015 | Margo_Cooper
Кошмар!
Когда я приехала,то звонила 5 раз на ресепшн на протяжении двух часов,чтоб мне в номер принесли халат (брала улучшенный номер). Каждый раз мне отвечали,что уже несут. В результате принесли грязный халат. Потом принесли чистый,но рваный.
Убирают ОТВРАТИТЕЛЬНО! Я хуже уборки не встречала нигде! С первого дня у меня в ванной на полу лежал окурок от предыдущих гостей,я принципиально не стала убирать. Так он и пролежал там все мое пребывание (11 дней). И чаевые на уборку никак не влияют. Добавлять косметические принадлежности даже и не думали,пока я 3 раза не позвонила на ресепшн.
Некоторые люди на ресепшене абсолютно бессовестные, грубые, не хотят и не умеют работать. Несколько раз была такая ситуация,что я через ресепшн бронировала стол в ресторане в отеле,мне подтверждали,потом я прихожу в ресторан,там нет мест и никто не звонил! Причем это было 2 раза в разных ресторанах. Я пошла выяснить ситуацию на ресепшн,а девушка глядя мне в глаза сказала,что никто ей не звонил! То есть человек сидит и просто нагло врет в лицо. Этому нет оправдания. И это при том,что я говорю на английском.
Мое пребывание в этом отеле-это просто ночной кошмар! Я часто бываю в Болгарии и не ожидала сервиса как в ОАЭ,но это уже перешло все границы. Такой ужасный сервис можно получить в любом другом отеле в 2-3 раза дешевле. И это 5-звездочный отель? 3 звезды максимум!
Кстати,окна и подоконники тоже очень грязные,помойте,пожалуйста!
Справедливости ради скажу,что рестораны в отеле и фитнес очень хорошие. И еще в отеле работает 2-3 адекватных человека. Рум сервис хороший.
Я много путешествую и жила от хостелов в Бразилии до бурж аль араба в Дубае и могу сказать,что этот отель у меня оставил самые худшие впечатления! Не советую категорически!
Единственное,что меня останавливало,чтоб не покинуть отель-это то,что сумма не возвращается.
Читать полностью
8
19 октября 2015 | Andrey P
Ну люблю я этот Кемпински
...К сожалению теперь это уже НЕ Kempinsky, а Marinella . Продали. и тут же начали ремонтировать. Кстати это наверное к месту - потому что кроме улучшенных - то есть отремонтированных номеров, не отремонтированные - не советую, очень не советую. Кстати, прочитал последний отзыв под заголовком "Кошмар" - да, это не Дубай. Но насчет кошмара - очень сильно сказано. Нормальный отель, не отличный, тем более - не шикарный, НОРМАЛЬНЫЙ. С НОРМАЛЬНОЙ ценой, которая кстати подорожала с прошлого года, в номинальных евро подорожала - вероятно деньги на ремонт собирают. Обычный номер, если жить выше 15 этажа - приятный вид на город в любую сторону. Метро Джеймс Baucher - буквально 50 метров, либо такси к входу, такси недорогое. Рестораны Капитан Кук, Панорама и лобби бар - напишу отдельно, Капитан Кук - выше всяких похвал. В номере и халаты и тапочки и туалетные принадлежности были и менялись и добавлялись. С грязными подоконниками и решетками кондиционеров соглашусь - действительно грязные, можно было бы и помыть. Фишка отеля - в японском саду и прудиках с утками, в этом году завезли черных лебедей и павлинов. Сад большой, для детей да и для взрослых прекрасное развлечение - вечером ( в теплое время естественно ) посидеть на скамеечке у пруда - как на даче. Завтрак на мой вкус ужасный, давно уже не беру номер с завтраком, как правило завтракаем в лобби баре. Поскольку я свободно говорю по болгарски никаких проблем ни reception ни с официантами не имею. В fitness и бассейне не бы никогда - идти далеко. По русски на reception действительно никто не говорит - новые хозяева существенно почистили старый персонал, уволив практически всех русскоговорящих, а молодежь - только по английски. О депозите - я давно уже вместо карточки даю сто-двести евро наличными, а расплачиваюсь при отъезде карточкой, а депозит мне возвращают. В противном случае депозит достаточно надолго блокируется - во всяком случае так было у меня. А во всем остальном - это мой любимый отель. Учите болгарский !
Читать полностью
6
02 декабря 2015 | NataPiasecka
Новая жизнь старого Kempinski
Ну что сказать...Сейчас идет ремонт. Наводят гламур в лобби...все блестит,сияет и переливается. От ряби в глазах невозможно разглядеть концепцию дизайна,но многим нравится...ну что ж, старый , уютный и благородный Kempinski почил в бозе. Marinelа... номера большие, кровати удобные, старая мебель,плохая сантехника, все течет, допотопные телевизоры, нет кондиционеров и отопление работает мягко сказать удовлетворительно, ковролин старый, но есть плюсы. Это очень хороший шведский стол на завтрак,правда за отдельную плату,чудесный садик с прудиками, утками и павлинами, сидеть там в погожий денек просто чудесно. Очень хорошее расположение. Вокруг несколько хороших ресторанов, магазинов,метро. И....СУМАСШЕДШИЙ ВИД ИЗ ОКНА, особенно если вы живете на верхних этажах, на гору Витоша. Дух захватывает... А дальше решайте сами. Да, отель заявлят о 5 звездах, это сильно преувеличено. 4 с натяжкой.
Читать полностью
6
30 января 2016 | rpocc
Надеемся будет лучше
Отель довольно возрастной, сейчас там конечно кавардак, отчаянно все ремонтируют, хотелось бы верить, что в скором времени гостиница будет соответствовать уровню 5звезд, на которые они претендуют. Персонал невежлив, ну ожидали правда большего. Очень хороший и вкусный шведский стол, правда, скрасил впечатление, и очень красивый вид из окна вечером. Попробуем сравнить через год.
Читать полностью
6
31 мая 2016 | Sergei B
отличный спортзал и бассейн
В отеле большой спортзал и бассейн с 4 дорожками. WiFi ненадежный. В номерах нет ни утюга ни чайника. Говорят, что не во всех номерах кондиционер. По территории ходят павлины, неплохой детский центр. Еда - так себе. Расположение - так себе. За свои точно не поселился бы.
Читать полностью
10
11 ноября 2016 | dima2615
Роскошь и Уют
Превосходная и роскошная гостиница в тихом районе Софии. Отличные рестораны, пабы и ночные клубы. Восхитительный японский сад с гуляющими павлинами и лебедями. Прекрасный суши ресторан с великолепным коллективом и конечно фитнес центр и массаж... О чем Вы можете еще мечтать. Огромный торговый центр находится в шаговой доступности. Аэропорт в 20 минутах езды. Я думаю, что это самая удобная и безопасная гостиница Софии. Я уверен, что Вы будете в восторге.
Читать полностью
4
26 марта 2017 |
Переоцененный отель
Не позволяйте яркому фойе отвлечь вы думаете! Гостиничный номер, честно говоря, говорил не в порядке с падающими занавесками, сломанным душем, неудобная кровать и подушки, а также дымно запах. Отель приличный завтрак и хорошо оборудованный тренажерный зал и большой бассейн были очень положительными аспекты моего пребывания в Marinela!
Читать полностью
6
31 марта 2017 |
Могло бы быть лучше.
Я останавливаюсь в этом отеле очень часто по делам. Вестибюль потрясающий и очень роскошный, но номера не по номинальной стоимости.Они были дешево "отремонтированы", и в результате в лучшем случае посредственному Во время моего последнего пребывания занавеска была расстроена, не было никаких электрических розеток, рядом с кроватью (что означает, что, если вы взимаете свой телефон, нужно встать с кровати каждый раз, когда он занимает) и в ванной не было никакого шампуня.Не соответствует написания намного больше.Если вы хотите остановиться в Софии, выбрать другую из сотен доступных отелей.
Читать полностью
6
03 апреля 2017 |
Неплохо, но.
Номера старые, и обычно нуждается в его реставрации. Мебель и ковры нужно бы поменять 5 лет назад. Тем не менее, можно почувствовать 80 вибраций отеля Vitosha. Нет комнаты для курящих. Курение запрещено во всех номерах и есть штраф за 100 евро. Candy бар и другие рестораны хорошо. В моей туалетной бумаге номера были банные полотенца, сумка для грязной одежды и тапочки. Также не было никаких обычных бесплатных вещей, как кофе, чай и вода. Телевизор приемлемый. Мини-бар обычный. Им нужно научиться немного больше.
Читать полностью
6
04 апреля 2017 |
Отель контрастов
Вход и вестибюль отеля основываясь зал с 4 баров и ресторанов, так что с моей личной точки зрения, это странно. Я считаю, что холл по украшенному, особенно когда вы сер номера слабые условия. Отель выглядит в процессе обновления, и номера еще не там.Завтрак плохой и маленький по сравнению с размерами отеля.Лучшая часть отеля - рестораны и бары на входном уровне, и это близко к Vitosha blv. Также.Я не обязательно остановлюсь здесь снова.
Читать полностью
8
08 апреля 2017 | lilyrose1008
Приятный сюрприз
Отель современный, чистый и хорошо - в хорошем состоянии, с хорошими удобствами и двумя станционными езды на метро от центра старого города. У нас был номер на 15 этаже, которые поселили нас в хороший вид на город. Номер (люкс) был просторным, в светлых тонах и огромная кровать. Ванная была хорошо оборудована и разные туалетные принадлежности обновлялись каждый день. Персонал был приятным и предупредительным. Мне понравился большой крытым бассейном, который открывается в 7 утра и не закрывается до 10 вечера. Мы попробовали несколько из ресторанов, из которых есть шесть, и каждый из; их предлагает другую кухню с разным уровнем цен. Те, которые мы попробовали, были неплохими.
Читать полностью
6
10 апреля 2017 | natalie a
Хороший O.k. -
Я ожидал большего от 5-звездочного отеля, они получили "недорогие" номера "в целях экономии", дешевая, но я не получил возможность повышения номера или что-нибудь, место для 500 BGN на всякий случай, принесет назад, когда вы будете выезжать, обслуживание очень хорошее, персонал хороший, немного далеко от центра, но близко к другим достопримечательностям.
Читать полностью
8
11 апреля 2017 | Ronen T
Хорошие номера, хорошие рестораны
Расположение не далеко от центра. 20-30 минут пешком. Очень хороший и разнообразный выбор блюд на завтрак. Бары, рестораны, услуги консьержа, прокат автомобилей.Номера просторные, кровати не плохо.Уборка могла бы быть и лучше.
Читать полностью
8
16 апреля 2017 | abke550
Отелю Marinela Sofia рекомендую B & B
Мы останавливались на 3 ночи в отеле Marinela как база для исследования Святой Софии. В нашем стандартном номере класса (№ 419) есть хороший вид на город из окна. Номер был хорошего размера и удобным. Тем не менее, лучшее обслуживание, лучшая служба уборки номеров и удобства для кофе в номере необходимые. Завтрак был превосходным. Отель расположен в центре Софии (слишком далеко для прогулок). Однако близкая станция метро (в 150 метрах от отеля), 4 билета Ляваса (2 евро) для ежедневного использования, 3 расстояния станций метро и вы находитесь в сердце старого города Софии. Отель также - одно расстояние от станции метро (в противоположном направлении в город) из очень крупного торгового центра – Рай. В отеле есть большой вестибюль с японским черным, и с дизайном и небольшим озером с птицами. Отелю Marinela Sofia рекомендую B & B.
Читать полностью
8
18 апреля 2017 | Shanni A
красивый отель!
Моя семья и я только что вернулись после пятидневного отдыха в этом прекрасном отеле в Софии. В то время как отель находится не в центре города, это очень дешево доехать на такси или несколько остановок на метро. Это один из самых красивых отелей, которые я когда-либо видел. Мы были в полулюксе, который был огромным! сады потрясающие, как птицы, которые делают его своим домом.
Читать полностью
10
24 апреля 2017 | Mohammed
Хороший отдых в Софии
Я был в командировке, поэтому провел три ночи в этом очень хорошем отеле.Он чистый, с очень дружелюбным персоналом.Завтрак был хорошим с большим выбором блюдРесторан волшебный, они готовят хорошую и вкусную еду
Читать полностью
8
26 апреля 2017 | Petter M
Самый роскошный отдых в Софии
Отель Marinela в Софии - отличное впечатление, предлагающее часть самых роскошных отелей в городе. Рестораны превосходны с большим выбором блюд и отличное обслуживание. Все говорят на сносном английском и были очень обслуживанием, приветливый и вежливый. Номера удобные, но ничего особенного, если вы не живете в отремонтированной части отеля, где стандарты выше. Завтрак в отеле - прекрасен, с хорошим выбором континентального завтрака и шведского стола пончика, можно умереть. Также есть бассейн и тренажерный зал в отеле для толпы фитнеса. Очень рекомендую!
Читать полностью
4
29 апреля 2017 | Omar J
Самый обман!!
Не обманывайте себя вход в отель. Это выглядит идеально и очень высокого класса. Однако как только вы отель в стандартный двухместный номер, вы понимаете, что ужасную ошибку, вы сделали. 1. Номера темные и мрачные. 2. Ковер не был очень хорошим и имел щели между стеной и ковром. 3. Кровати - это то, как будто они были предназначены для (бюджет) хостел, где вы можете почувствовать пружины в задней части здания. 4. Мебель очень старая и с кусочками лака, отсутствующего особенно на стыках. 5. Кафель в ванной - это то, как будто они были направлены на в 70 с. 6. Сама ванна неряшливая и нуждающейся в красивый чистый.Отель находится далеко от роскошного отеля. Мы останавливались здесь на коротких 6 часов, и это было более чем достаточно, мы могли себе представить.
Читать полностью
4
05 мая 2017 | Rachel M
Очень недружелюбный отель
Этот отель не заслуживает 5 звезд, очень недружелюбный персонал, особенно в ресторанах и барах, место, кажется привлекает очень сомнительную толпу, особенно в субботу, много богатых подростков и их воспитателей и других работников девушка! Нет знак оружия на двери отеля, кажется, не работает, а швейцар невоспитанный до грубостью. Не бронируйте номер эконом-класса, они прямо из 70 лет, и не скажешь, что были современные и чистые, с тех пор. София была хорошая и стоит посещения.
Читать полностью
8
05 мая 2017 | Jeff S
Удобная деловая поездка
Я останавливался на 5 ночей в этом отеле, чтобы присутствовать на бизнес-конференцию. Мой номер был удобным, но немного устаревшим. Сигнал Wi-Fi был сильным в моих 11 по номерах Этажа. Завтрак был очень хорошим с большим количеством различных вариантов кухни. Тренажерный зал был довольно хорошим, но часы не поддерживают рано утром тренировки.
Читать полностью
8
07 мая 2017 | merTrip
Старомодный, но удобный
Останавливались в отеле по делам в течение 10 дней, номер был немного темным, устаревшим и нуждается в некотором (ковер был не очень чистый, не работал должным образом по-другому, занавески поняли минуту я касался их, и т.д.), а некоторые гости не были видом людей, с которыми вы хотите иметь разногласие.как бы то ни было. Обслуживание было вежливым и любезным, кровать была очень удобной, с широким выбором блюд на завтрак, и расположение было идеальным для меня, поэтому я обязательно вернусь, чтобы остановиться в отеле во время следующей поездки в Лондон.
Читать полностью
10
08 мая 2017 | Andrey N
Потусоваться новый год в Софии
У отеля 5 звезд, но я думаю, должен быть 4Вестибюль отеля очень чистый и приятный гламур, когда вы входите внутрь, кажется, это отель для богатых людей..... но когда вы едете в свои номера, ковер похож с черным мусором и круги когда идите на ресепшн и сказали им убрать номер или поменять мне номер, но персонал ничего не делает......
Читать полностью
10
16 мая 2017 | Zornitsa T
Один из лучших отелей, в которых я когда-либо бывал.
Это полностью заслуживает данных 5 звезд. Это отличное место. отель огромный и обычно в таких отелях, вы не получаете индивидуальный подход. Здесь мы получили все. Номера светлые, просторные и очень чистые и роскошные. Наш номер был с прекрасным видом на горы Витоша. Обслуживание было фантастическим. Отель находится в самом центре города, но имеет прекрасную зеленой район, принадлежащую отелю. Вы чувствуете, что у вас есть прогулка в ботаническом саду с Flamingo! Мне понравилась каждая минута моего пребывания! В отеле есть прекрасные рестораны на любой вкус. Есть панорамный штраф - обеденный ресторан, где вы можете насладиться скрипачами, обедая. У вас есть японский ресторан внизу и 2 бара и ужины. И несколько баров. Тренажерный зал абсолютно восхитительный, с хорошим бассейном и фантастическими зелеными видами. Есть также отличный шоппинг, доступен в отеле. Просто фантастика!
Читать полностью
8
20 мая 2017 | Minnie_lifter
Отель с некоторыми исключительными особенностями
В отеле есть бассейн, не 25 метров в длину, но, тем не менее, 20 м достаточно, чтобы остановиться здесь в течение часа или больше, так что, если вы привыкли к "бассейну - 8 метров в длину и ширина", то будет открытием. Вам понадобится любой шапочка для купания (вы можете купить одну там), или бритва и избавьтесь от волос (приезжайте только).Завтрак "шведский стол" в изобилии, должно было быть все, что вы пропустите, им больше, чем дадут компенсацию больше, чем внимательный персонал. Мы встретили Николая, который улыбается 120% времени и убедитесь, что вы удобные все время. Он - достаточно энергии и поставил ее в очень положительное использование, быстрое на болгарском и по-английски. Владислав более высокий, но такой услужливый, и имеет дополнительную прием не только понимания, но и освоения с эмблемой того, чтобы говорить на языке Мольера (*). Поэтому не пропустите плохо - изрекают его на одном из этих языков, потому что нет никакой причины это сделать, он все еще улыбнется и т.д., но это была бы плохая вещь, которую можно сделать. Он заметят вас и простит вам обязательно ваш капучино будет такой же подают, как будто вы не смогли бы. Чтец протеста: никто плохо - не изрек его, потому что не было никакой причины для вообще, это просто чистый гипотетический сценарий.За ними смотрят и управляет прекрасный Balitsa, который ведет примером. Так же, как профессиональные танцоры они будут держать доброжелательной улыбкой на лице и сделать все возможное для вас. Что касается других, я не сказал их имена только потому, что мои глаза не смогли прочитать их достаточно быстро, но они такие же.В отеле есть большой сад, и если вам нравятся павлинов, то это будет рай. Не берите пруд за бассейн, хотя, который идет *IN*side.Видимо, кто-то потерял ключи в саду и в то время как мы были там, мы заметили, поэтому они устроили вечеринку для работы в саду. Акробатические девушки, качающиеся в воздухе, висящем на том, что было похоже на простыни, но, вероятно, было что-то еще.Подсказка: если вы из Бельгии, возьмите с собой шоколад, чтобы вознаградить людей, вы любите (и будет много), я забыл так делать.(*) французский, который является
Читать полностью
6
21 мая 2017 | Bikko
Адекватный
Я останавливался в отеле в мае для деловой поездки. Это было в порядке. Завтрак был обильным, номер был чистым. Персонал услужливый. Расположение отеля хорошее, так как вы можете добраться куда угодно на такси в Софии. Он находится рядом с красивым парком. Моими самыми большими проблемами был слабый сигнал Wi-Fi, и подушки были очень мягкими!
Читать полностью
10
24 мая 2017 | Наталия Д
Хороший ресторан
Посетили Отель и ресторан по случаю юбилея известного болгарского футболиста. Стильный Отель, прекрасное оформление , продуманное меню фуршета и обеда. По кухне тоже нет замечаний. Приятно удивил вид из окна ресторана- парк, пруд и лебеди. Индюк- альбинос и утки. Неплохо. Советую посетить. Так как мы были гостями не могу судить о ценах, но думаю, что этот Отель из разряда дорогих.
Читать полностью
10
25 мая 2017 | shirly72
Отлично
Это был отличный отдых, отель красивый, что номера хорошие, но не так хороши, как и остальная часть отеля. Завтрак был очень хорошим с большим разнообразием. Мы наслаждались этим отелем и хотели бы приехать снова!
Читать полностью
4
01 июня 2017 | Yuriy S
пахните сыростью в номерах. плохие матрасы.
мы получили наши номера на 12 этажах. экономический класс. сильный запах сырости в ванной. матрасы были связкой весен. мы переехали в роскошные номера на 16 th. хорошо, почти то же самое. сильный запах сырости. матрасы немного лучше. сад с павлинами. хорошо, это выглядит хорошим, но они кричат всю ночь, поэтому, это не очень удобно, чтобы спать с открытым окном. обслуживание лобби-бара бесполезное. очень медленный. им требуется более тогда 1 час, чтобы принести вам салат, в то время как большинство столов пустое. заказанный чай 3 раза. 3 раза взломал заварные чайники.
Читать полностью
6
10 июня 2017 | Valeriu C
Если стандартный номер выглядит настолько старым и изношенным, как номера эконом-класса похожие?
Если стандартный номер выглядит настолько старым и изношенным, как номера эконом-класса похожие? Мой ваучер отеля был для стандартного номера, но думайте, что я получил экономику один. Хороший вид и хороший завтрак. Вестибюль и бар были обновлены, но выглядели немного эклектичными. Много удобств для больших встреч.
Читать полностью
8
13 июня 2017 | Stelios_777
Взгляд намного лучше Против прежде
В этом отеле несколько раз, поскольку я приезжаю в Софию по работе несколько раз в год. Я не был действительно впечатлен этим местом ранее, но так как оно было отремонтировано, место выглядит намного лучше. Возможно, ремонт был даже слишком много в некоторых случаях, но чем я действительно наслаждаюсь, Японский сад с павлинами. Номера также хорошие и фитнес-центр лучше всего из всех отелей, в которых я останавливался в Софии. Мое единственное замечание находится на завтраке. Я не получаю его, они, очевидно, потратили много, чтобы отремонтировать это место все же, они оставили зону для завтрака неповрежденной с тем же самым качеством еды как, перед которой разочаровывающее. Надежда я вижу новую зону для завтрака в следующий раз.
Читать полностью
6
15 июня 2017 | AnatYe
Отель красивый!!! НО
Отель красивый!!! НОСтандартные номера, не настолько хорошие. Много вещей в номере было сломано: воздух - кондиционер застрял, сейф не закрылся, на полках душа падал, занавески падали. Мне не нравилось обслуживание, мы прибыли 3 пары, все мы забронировали стандартные номера, мы зарегистрировались вместе с той же самой леди, однако одна пара получила стандартный номер, и 2 других пары получили номер повышенной комфортности, ничего не говоря нам. В ресторане Кэптен-Кук еда не была настолько отличной, и потребовалось 45 минут, чтобы получить еду.
Читать полностью
10
21 июня 2017 | travelerdolp
Очень хорошее место, чтобы быть
Ничего отрицательный момент - очень хороший отель, персонал!Жаловаться не на что! Очень хорошая еда, вы можете найти все там в летнее время очень хорошим Японским садом, который вы можете расслабиться в городе! попробуйте азиатский ресторан в отеле очень хорошая еда! Станция метро в двух минутах ходьбы
Читать полностью
6
24 июня 2017 | jsohmer
Не судите о книге по ее обложке!
Не судите о книге по ее обложке.Отель Marinela выглядит стильным снаружи. Да, лобби и Сад Japnese могут конкурировать с любым шикарный отель в Вегасе.Но сам стандартный номер рассказывает другую историю. Мебель низкого качества, с ужасными кроватями и ужасными ослабевающими матрасами противоречит ситуации. О. только чтобы удобное кресло в номере, чтобы почитать книгу. но тот стул был таким мучительно на моем дне и назад!В остальном, хороший завтрак и близко к метро и замечательному обслуживанию от внимательного персонала.
Читать полностью
4
24 июня 2017 | elenasP5551JO
ЭТО БЫЛА КОМАНДИРОВКА
1. Концепция отеля совершено не понятна (Япония, медведи, европа, спа???) 2. Стандартный номер именно стандартный; уборка ежедневно, смена постельного через 3 дня,халат, тапочки, косметические средства.3. Бассейн хороший (4 дорожки,20 метров).5. В японском саду живут белые, черные лебеди, павлины. Красиво! 6. Персонал не очень приветлив. К просьбам о помощи относятся с удивлением. Но потом помогают....7. Бывают проблемы с электричеством, а ключи дают электронные... Даже пишлось заменить на обычный, чтобы номер закрыть. Общее впечатление: на 5 звезд отель не тянет!
Читать полностью
4
24 июня 2017 | Victoria-kysja
Разочарована
Отель совершенно не соответствует 5*.Началось все с того, что наш багаж после просьбы закрыть его в комнате для хранения, мы нашли перед дверями этой же комнаты без присмотра прямо в корридоре. Далее номера: их не убирают вообще никак! За 4 ночи полотенца не поменяли ни разу, мало того их просто поднимали с пола и клали обратно на место! Электричество пропадает без причин! Можно застрять в коридоре надолго, пока персонал не принесет механический ключ,чтобы попасть в номер. При заселении берут бронь,равную стоимости одной ночи, а потом возвращают, если конечно вы не пользовались их услугами и не обязаны заплатить за них. В общем плюс только один-вид из окна и павлины в саду отеля, состояние номеров удовлетворительтное, персонал и обслуживание ужасное, кухня обычная! На три тянет, но не на пять!
Читать полностью
2
25 июня 2017 | George T
Плохой
Отель с хорошим расположением. Только хорошо! Отель - мероприятие вечеринок ШУМНЫЙ отель НЕ Бизнес. Персонал недружелюбный не приемлемая. Номер не был очень чист и маленький. Ответ номера повышенной комфортности на 2 * принцип 3 * после пяти зовет до 23: 00 в 2: 30 утра они поменяли мне номер с тихим номером. Никогда еще не посетите снова.
Читать полностью
6
27 июня 2017 | KazakhstanNeil
Рассказ о двух крайностях
Этот отель предлагает впечатления, которые очень милые и ужасные, так же, как и интерьер.Я сделал заказ через веб-сайт отеля. Нет e - почтовое подтверждение бронирования. Я должен был позвонить им, чтобы проверить. Они сказали, что пошлют подтверждение и не сделали.Они рекламируют себя как 5-звездочный отель, и плата, как это 5-звездочный отель, но они не.Декор на стойке регистрации на первом этаже и баре невероятно показной к резкому. Это не - расположен красивым садом с павлинами и черными лебедями.Бар на террасе с видом на сад предоставляет часть худшей услуги, с которой я столкнулся. Да, у нас есть это пиво, но спустя 5 минут не мы не приедем. Да, у нас определенно есть это вино, но к сожалению, не мы не приедем. Питание в нем так много соль на нем, практически несъедобное.С 19 по ресторанов этаже, с другой стороны, есть отличная еда и обслуживание, но я подозреваю, что отелем управляет кто-то, так как вы не можете записать еду со своего номера, который может объяснить, почему еда и обслуживание хорошие.Номера старые. Крепежи душа не приложенные должным образом, вешалка для полотенец, не должным образом прилегающая. Ковры грязные потёртая мебель и старые подушки на кровати.Доступ в Интернет, вероятно, худший, в котором я когда-либо видел в отеле. Он бесплатный, но бесполезно. Там нет отдельных гостей отеля и открытым доступа, всего один. Так что все гости отеля приходят в свободный Wi - Fi своими телефонами и планшетами, используя всю группу, так что Roomers отеля не могли получить хорошее обслуживание. Я заплатил бы за то, что работает, чем есть что-то бесплатно, что бесполезно.Кроме того, я познакомился во время отъезда, что парковка за отдельную плату.Я думаю сложение плюсов и минусов, минусы - превосходят плюсы.Несомненно, есть лучшие отели в Софии и несомненно, есть лучшие отели качества.
Читать полностью
8
19 июля 2017 | Luky786
Хороший отель в хорошем месте с Метро и соединениями дорог
Мы останавливались здесь для 2 ночных коротких отпусков в Софии в мае 2017, отель рекламируется как 5 *, и я могу сказать вам единственную вещь, которая выглядит хорошей, регистрация и первый этаж, номера устали, и им нужен серьезный ремонт.Номер, который мы забронировали, был стандартный двухместный номер с двуспальной кроватью, номер достаточно большой, с хорошим видом, но изношенный ковер вонял и ванная.Персонал был доброжелательным и есть маленький налог туризма, который вы платите при выезде - есть, однако, 100 левов (50 евро), вносят вас плата, которая проводится в выезд.Завтрак был приличный достаточно хорошо в течение нескольких дней, чистые и свежие.Расположение - ключевой коммерческий аргумент этого отеля, расположенного в пределах нескольких минут ходьбы станции метро Джеймса Боерчира на синей связи, которую вы можете получить к большинству мест на метро легко, и метро дешевое, мы использовали метро, чтобы добраться от аэропорта до отеля и взяли 30 / 35 минут и стоили 1£. 50.Я бы рекомендовал этот отель на пару ночей, но не для длительного пребывания, он вполне подойдет для пар, но вы можете хотеть остановиться в другом месте, если вам не нравится к большому количеству шума.
Читать полностью
10
17 августа 2017 | SSSerega
На 5 звезд не тянет.
В общем персонал хороший, кормят просто великолепно. Завтрак стандартный шведский стол как и везде. Но если заказывать в номер обед или ужин, то смело можно заказывать все. Повар молодец! В отеле идет ремонт и ничего об этом не сказано и не предупреждают при заселении когда пожалуешься на шум тогда говорят, что у них об этом написано на сайте. Так же у меня включен спортзал и бассейн, там тоже все на ремонте и мне предложили оплатить бассейн в спорткомплексе и естественно такси. В общем были бы твердые 5 звезд если бы не стандартное пофигистическое отношение местного населения. Хотя, на данный момент этот отель лучший из всех в Софии в которых пришлось побывать. Еще и соседи попались какой то непонятной мигрантской национальности- которые поют песни, что слышно даже у меня в номере, ну это совсем другая история ... и воспитательная беседа)))
Читать полностью
10
05 сентября 2017 | esiderok
Хороший отель
Это действительно один из лучших отелей в этом отеле в Софии (по моему мнению), персонал отличный, и они могут объяснить вам все, что я имею в виду, взяли такси в потребностях Софии некоторые навыки russisch. Так что было здорово найти кого-то, кто поможет вам устроить хороший день!!!
Читать полностью
4
07 сентября 2017 | Lina
Даже близко к 5 звезд
Комната плохо пахнет по неизвестной причине, и это довольно пыльно. Есть постоянный шум от кондиционера или другого места в номере. кроме того, мне пришлось слушать слышен гул каждый день, потому что ремонтные работы.Обслуживание плохое. Вы должны позвонить им несколько раз, чтобы заставить кого-нибудь выбрать телефон, потом они забудут часть вашего заказа. К сведению кадрового спроса, в конце концов, и даже не убирают пустые тарелки. Батарейка в моем сейфе была низкой, поэтому мне пришлось ждать около 3 часа, пока кто-нибудь не пришел и ее устранил, поменял код, поэтому сейф был закрыт, и никто не пришел в мой следующий запрос.Еда средняя, слишком соленая, нет стандарт даже для салата Цезарь. Они могут принести вам бутылку пива, но не откроют его, мог бы быть, потому что начало стоит 5 BGN, не трагедии, но это просто смешно.Должен сказать, что глаженье было очень быстрым.
Читать полностью
4
11 сентября 2017 | בנצי א
Это было большое разочарование. Нет сообщение между уровень номера и 5-звездочный рейтингом. Лобби восхитительно
Это было большое разочарование.Нет сообщение между уровень номера и 5-звездочный рейтингом.Лобби восхитительноНомера 1715 1714 могут быть 2 звезды. Очень далеко от фотографий на сайтеРазочарован и определенно не рекомендую поверить в фотографии на сайте.
Читать полностью
8
12 сентября 2017 | Alex P
Отличный отель по соотнешению цена - качество
находился в этом отеле в начале сентября. жил в отремонтированном номере. они подороже. в принципе неплохая мебель, сантехника. постель удобная - спалось хорошо. есть старые номера, они дешевле, но грустные. в номере интернет тв. качество картинки так себе. у меня было только 11 каналов. не знаю почему. но мне особо тв и не нужно было. город интересный и живой. хорошая атмосфера. вид из номера супер! особенно вечером.
в номере было тихо. убирали регулярно-претензий нет. ресторан прекрасный. ассортимент и качество еды - на уровне, есть еда на любой вкус: и кашки и сосиски и овощи и фрукты... только вот выпечка средняя. зато десерты (тирамису) местами были очень вкусные!
от отеля до центральной пешеходной улицы приблизительно 30 минут пешком или 3 лева на такси. там дальше пешком все достопримечательности. 6-7 левов на такси до Сердика молл и минут 7 ехать.
бассейн и спа были включены в стоимость, но не попал туда, так что оценить не могу. отель за свои деньги очень неплох.
Читать полностью
6
15 сентября 2017 | Екатерина Е
Персонал портит все впечатление
Отель отличный, номера чистые, вид из окна шикарный! Но пробелов в ресторане при отеле исполнилось все настроение, потому что персонал хамит на ровном месте, что очень неприятно. Если они что-то не понимают на английском - начинают злиться, странная реакция. Все остальное замечательно, отель достойный, несмотря на персонал.
Читать полностью
10
16 сентября 2017 | Natalyarogoff
Miss Top of the World
Очень красивый отель! Великолепное обслуживание, хорошая уборка!!! У меня не возникло отрицательных эмоций! Во дворике ходят павлины и лебеди, плавают золотые рыбки в пруту! Очень вкусная еда в ресторане
Читать полностью
8
28 сентября 2017 | Wally Bode
Лучше, чем ожидалось, основываясь на отзывах в Trip Advisor
Мы приехали сюда, так как наш обычный отель имел очень дорогие номера в наличии. Я проверил отзывы на Tripadvisor и не был слишком оптимистичным, но был приятно удивлен.Это огромный отель с несколькими ресторанами, сад, настоящий тренажерным залом, бассейном и т.д.Вестибюль уже размера огромного бального зала и выглядит чисто и аккуратно. Что-то вроде интерьера "шика и шика".Въезд было быстрым и дружелюбным, номера повышенной комфортности, которые мы забронировали, были на 15 этаже, и так увидеть отремонтированный не слишком долго назад. Размер номера - 30 м 2, так что более чем достаточно места. Качество кроватей было хорошим, единственное, на которой они нуждаются в chnage, это качество подушек, они большие, но очень, очень мягкие, не очень хорошие.Если вы prenetnd, чтобы быть 5 * отель можно было бы ожидать выбор в мягкости подушки, но хорошо.Ванная комната, в том числе ванная комната была чистой и имела сочетание ванны / душа. Стеклянный экран, чтобы позволит воде капать на florr при использовании душа действительно не работал должным образом, так что целых части этажа были с водой, но и не беспокоит вещь.Ванная удобства хорошего качества.Завтрак был действительно хорош с большим выбором. Единственное, что для такого большого отеля ресторан для завтрака не большой, так что, когда очень многолюдно, это может быть ограничено.В целом хороший опыт, так что мы можем вернуться в будущем во время наших поездок в Софии
Читать полностью
4
30 сентября 2017 | Elena S
меньше, чем хорошо, что это неприемлемо для 5-звездочного отеля класса "люкс"
* Вежливый и дружелюбный персонал в ресторане и обслуживание номеров* Надменный и бесполезный персонал на стойке регистрации* Завтрак был хорошим, но не 5 - звездный уровень роскоши* Покурить запах в большей части отеля* Въезд и регистрация - было очень медленным* AmEx был не остановиться, заплатив за номер* 24 - трансфер до аэропорта часа никогда не был доступен по неуказанным причинам, нет совет относительно альтернатив нам не дали* Запах канализации в ванной* Странная система кондиционирования воздуха не поддающаяся проверке департаментом здоровья* Странный оживленный звук в номере, особенно ночью* Я пробовал лихорадку поздно ночью и позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить аспирин, ответ был "Нет", конец разговора (никогда не пытался проверить набор FA или предложить любую помощь)* Несколько раз я заказывал такси на стойке регистрации в прогрессе часа. Каждый раз, когда они подтвердили, такси будет ждать перед отелем. Тем не менее, ничего не произошло, и мне пришлось ждать такси за 15 - 20 минут. Один из тех случаев я шел в аэропорт, и у меня не было большого количества задержаться.* Wi - Fi работал хорошо только в зоне регистрации, в остальном очень медленно
Читать полностью
4
09 октября 2017 | Nikki W
Сильный запах дыма
Только в вестибюле заслуживает 5 звезд. Полулюкс мы были абсолютно пахло качеством лет курения. Мы пытались дважды менять номер, но какие экономические номера были доступны, не пахло немного лучше. Ванная тоже, кажется, не ли вентиляция, так что воняет третью - мировая канализация. Консьерж (особенно Марио) был невероятно грубым и бесполезным. Единственная причина, по которой я приведу 2 звезды - это то, что большая часть персонала, по крайней мере, попробовать.
Читать полностью
8
12 октября 2017 | Stuart W
Хороший отель, отлично подходит для конференций и свадеб
Живой декор, хорошее расположение и фантастический тренажерный зал и бассейн. Спальня отеля было очень жарко, но кондиционер не работал, но в остальном, никаких жалоб.15 минут от аэропорта, так что поездка на такси, недорого.
Читать полностью
10
14 октября 2017 | cho152017
хороший и чистый
хорошее, чистое и хорошее обслуживание, хорошие рестораны внутри, хорошее место для бизнеса и семейных поездок, хотя не совсем уверен, что хорошо для большого количества детей, персонал приятный и дружелюбный, расположение очень хорошее
Читать полностью
10
18 октября 2017 | Анатолий Б
Отличный отель
Очень хороший отель !! Почти в центре города , можно дойти пешком или две остановки на метро. Метро 100 метров от гостиницы , очень удобно и почти бесплатно Советую!!! В отеле есть все что надо ,рестораны,бары,даже японский сад с озером,очень круто!!!
Читать полностью
6
31 октября 2017 | Isa H
Не отель, чтобы остановиться в бюджет!
Это красивый отель с выбором отличные удобства, которые бесплатны. Есть клуб, который является частью отеля и довольно дорогого ресторана, это зависит от того, что вы ищете.Отель расположен недалеко от станции метро (5 минут ходьбы), чтобы попасть в центр города, если вы без машины. Завтрак "шведский стол" очень хороший и был включен в стоимость. Номер, однако была совсем другая история.Это было очень староват со многими не очень (сломаны на стойке регистрации, старые вонючие ковры и сломанные занавески). В номере не было нормальной вентиляции, поэтому оставил неприятный запах, после того, как душ, так что оставлять окно открытым является обязательным. Кровати неудобные и очень шумные. Мое пребывание было в номере эконом-класса, поэтому я не знаю, как выглядят более дорогие номера, но номер не был очень приятным. Не остановился бы снова.
Читать полностью
6
02 ноября 2017 | Aleksandra A
Это не делает очень заслуженно 5*
Мы приехали группой из 15 человек, уже забронировали номера 2 месяца назад. Когда мы приехали в отель, они сказали нам, что нет свободных номеров. Это было ужасно. Затем мы поселились в первый день одному отелю с 4 *, и было очень приятно остановиться здесь.На следующий день мы вернулись к Marinela и поселили в стандартные номера. Номер, так что не исключение, чем другой отель с 4 *. У нас были некоторые проблемы с ванной, но делают его очень быстро.В целом, не очень заслуженно для 5 * отель.
Читать полностью
8
04 ноября 2017 | costel187791
Хороший отель, возможно, немного также chich
Хороший отель, возможно, немного также chich. Хорошие рестораны в сложных и удобных кроватях. Завтрак довольно хороший и обильный. Этот отель - мой второй выбор в Софии, когда первый не доступен.
Читать полностью
2
14 ноября 2017 | Dave_perk
Какой ужасный запах
Это должен был быть 5-звездочным отелем. Холл и вход очень хорошие, но есть постоянный запах мусора, шедшего из ванной. Мы сказали, что персонал и они сказали, что кто-то посмотреть на него, но никакого решения следующей ночью.Будьте осторожны: их сантехника очень старая, в ванной воняло!!
Читать полностью
6
13 декабря 2017 | alro2013
Нуждается в больше, чем вестибюль, чтобы сделать 5*
Захватывающиму фойе и баров на первом этаже, но, к сожалению, остальной части отеля нужно больше внимания, чтобы быть 5 *. Завтрак "шведский стол" был большим и довольно уютный бар сигар. Но, номерам требуется срочно обслуживание и персонал хорошее обучение тому, чтобы улыбнуться и быть вежливыми.
Читать полностью
8
24 декабря 2017 | Luisaakm
Хороший отель)
Поездка на пару дней в Софию. Остановились в отеле marinela. Отель большой, сделан прекрасный ремонт японским дизайнером, со вкусом👌🏼 Но , к сожалению, не на всех этажах. Новые номера -шикарные. На территории отеля есть японский сад, пруд, и большая летняя веранда (думаю, летом там очень красиво!)
Также есть около 4 ресторанов, достаточно тусовочный с красивым интерьером и видом, но кухня оставляет желать лучшего, толи я избалована , потому что подача не соответствует вкусовым ожиданиям😬 (т.е красиво, но без вкусно все).
Персонал отеля, очень приветливый и отзывчивый. Помогли решить пару вопросов. Спасибо🌹
Читать полностью
10
03 января 2018 | Jorge M
Вау
Фантастический Полулюкс потрясающе красивый отель. Персонал очень вежливый все вокруг, захватывающий вестибюль, Японский сад, виды, очень добрые и услужливые администраторы, потрясающие коктейли и кофе в баре Сакуры
Читать полностью
10
25 января 2018 | M S
Высококлассный Отель
Я остановился здесь, отличный отель со всеми отличными удобствами, например, бар, ресторан, ночной клуб, тренажерный зал, бассейн, игры в помещении. Расположение также недалеко от центра города и не очень людное место, легко добраться на метро
Читать полностью
8
08 февраля 2018 | sdmmb
Хороший вариант
Номера, хорошо оборудованные и функциональные. Хороший шведский стол на завтрак и бесплатный работает Wi-Fi повсюду.Обслуживание, гостеприимный и дружелюбный. Несколько хороших ресторанов поблизости и хорошее соотношение цены и качества для того, что предлагалось.
Читать полностью
6
17 февраля 2018 | Laodan
Не судите о книге по ее обложке
Пока азиатская кухня - вестибюль стиля и высокого качества магазины, конечно, произведут для любого посетителя опыт, номера в действительности очень среднего уровня и ничего особенного внутри. В моем номере на 6 этаже был небольшой запах дыма, по-видимому, из соседнего номера для курящих. Я заметил некоторые места, которые не убирались должным образом, и пыль накопилась.Персонал отеля был дружелюбным, но не по - предупредительный.Завтрак был ниже среднего и еле теплый - даже в 7 утра, сразу после времени открытия. Выбор и качество могло бы быть лучше.
Читать полностью
10
21 марта 2018 | Konstantin S
Приятное впечатление
5-звездочный отель, отличное место для отдыха. Персонал был предупредительный. Еда отменная, завтрак, обед и ужин. Мне особенно понравилось то, что вы можете попросить у персонала советов относительно ночной жизни, и, следовательно, они - молодые люди, очень хорошо знали об этом, так что у меня было исключительное время
Читать полностью
8
10 июня 2018 | Reise-Genussfreund
Стильный вестибюль, средние номера
Потратив две ночи в этом отеле, должен сказать, что я был впечатлен мраморным декорациями в вестибюле и дальнейшего входной области, включая бар.Однако я был очень разочарован двумя вещами:1 - номера немного старомодные, такие как ТОЛЬКО ОДНА розетка, на кровати - сторона (который на самом деле используется для лампы, которую вы должны отключить подзарядиться свой телефон или ноутбука), и одна розетка со стороны ресепшн.2 - перед поездкой вызов такси была меньше, чем ожидалось. Несмотря на наличие все подробности вечером накануне, не было НИКАКОГО ожидания такси или сразу же дорого. Вместо этого три человека ждали своего такси, и как только они приехали, водители были перепутаны. Так что он был возудха, чтобы не доставить меня в аэропорт, но, к другое место в городе.Накануне, из-за верхнего класс - делегация уровне, покидающая отель, весь комплекс был отгорожен за такси, по которым поднимаешься к "средненько" гостям отеля, шла необходимости ходить примерно в 200 метрах, чтобы их получить перед поездкой заказал такси. Так о "вашем такси будет доступен через 5 минут! ", что я был предоставлен администратором вечером накануне. Двойная неудача за 2 дня! Плохой.Кроме этого, мое пребывание было в порядке - но не до 5 - звездный отель в обслуживании.
Читать полностью
8
16 июня 2018 | Alim U
Красивый отель
Красивый отель, но номера старые. Завтрак отличный. Много ресторанов. Красивый японский сад во дворе. Обслуживание на среднем уровне. Хороший район, недалеко метро. В отеле постоянно проходят конференции и светские мероприятия.
Читать полностью
4
22 июня 2018 | Simon G
За пределами лобби еды; Обветшалые номера; Худший завтрак
5 - Звездный рейтинг или сам - награжден или плохая шутка.С другой стороны, в отеле есть замечательные удобства: Отличный тренажерный зал, некоторые на удивление хорошие рестораны и отличный сад (однажды красивый Японский сад, но новый владелец не приверженец элегантный или ничего не сказать, так что выиграли его).Огромное количество денег было цену на огромный вестибюль. Это - воплощение денег, не купить вкус.Очень мало денег было цену на большинство номерах; даже не рассматривайте бронь стандартный номер, 'De Luxe' довольно старые достаточно с бесполезны душем по дешевым пластиковые Gellert. Есть распространены пахнет канализацией по всему большинства этажей.Если завтрак важен для вас, тогда бронируйте отель Sense не сюда! Это не одно - от впечатления. Это действительно действительно ужасно. Худшие продукты и холодно. Фотографии понимают ни тысячу слов, так что проверьте его для себя (яйца была сделана заказать, поскольку я сказал, что даже не мог смотреть на царапнутое яйцо. Вообще, персонал очень любезный, но обслуживание в столовой еще хуже, чем завтрак. Я знаю, трудно поверить! )
Читать полностью
8
03 июля 2018 | Baypeak
Почему плохие отзывы? Довольно неплохой отель!
Остановились здесь на 4 ночи. Суперчистый, тихий, дружелюбный персонал и обильный завтрак (хотя Толпа набегает очень вокруг 8 утра, поэтому время это), а некоторые рестораны на территории отеля. Вы можете дойти до центра города (20-30 минут) или взять такси, они не дорогие и доступные не переставая. Также отличные виды с верхних этажей. Рекомендую.
Читать полностью
10
05 июля 2018 | Darryl J
ПРОСТО самый лучший
Один из лучших отелей, которые я когда-либо останавливался, и это замечательный дизайн лобби ничего себе!!! Персонал очень вежливый и все улыбались, и уровень английского - очень высокое Благодарность коллективу MARINELA в команду!!!!
Читать полностью
8
07 января 2019 | Tea_munkey
Хороший отель по цене
Мы останавливались здесь на 3 ночи, и первые впечатления пешком. , это очень "китч". Много черного и белого мрамора и черная мебель. Все, что мы использовали, было чистым и в хорошем состоянии, коридоры в спальни немного устали, но в остальном хорошо. Сотрудники были в целом дружелюбны.
Спальни очень просто оформлены и полностью контрастируют с вестибюлем и местами общего пользования.
Завтрак немного дезорганизован, без фруктового сока или мисок для фруктов и йогурта, но они принесут вам надлежащий капучино, а не фильтрованный кофе в урне, если вы попросите, так что выкупаете себя.
Японский сад был закрыт, но это прекрасное место.
Бассейн, однако, предназначен только для тех, кто хочет плавать в длину. Это не бассейн для отдыха, и здесь нет сауны. Вам также нужно надеть купальную шапочку в бассейне, которую они легко продают на месте.
В общем, я был очень доволен пребыванием, и если бы бассейн был немного более гостеприимным, то у меня не было бы никаких жалоб.
Хороший отель для проживания. Если вы собираетесь пойти в клуб в отеле, тогда оденьтесь, чтобы произвести впечатление.
Читать полностью
4
15 января 2019 | AtanasG
Большие ожидания по цене, но разочаровывают
Вестибюль полон разных стилей и украшений выглядит нелепо. Номера выглядят старыми, а санитарная комната ужасно. Держитесь подальше от этого отеля, и вы никогда не ошибетесь. София полна уютных мест для отдыха.
Читать полностью
6
12 февраля 2019 | Νικόλαος Λ
Хороший современный отель, но далеко, чтобы быть действительно 5-звездочным отелем
Отель Marinela - наш первый выбор в любое время, когда мы посещаем Софию. У этого есть такая хорошая атмосфера с современным стилем, в сердце Софии. Это чувство у входа, это чувство у озера и уток. Такое место в центре столицы! !
НО номера далеки от того, чтобы быть 5-звездочным отелем. Очень обычная, средняя ванна, даже кофе в комнате. Вид отличный, завтрак средний, НИЧЕГО не напоминает 5-звездочный отель. Персонал должен понимать, что он должен улыбаться! !
Что касается панорамы ресторана, отличный вид, но очень плохое обслуживание, очень плохое качество ног. Наоборот, гораздо лучше капитана Кука в ресторане подвала.
Отель требует улучшения, чтобы быть действительно 5-звездочным отелем
Читать полностью
10
16 февраля 2019 | Fernflowers
Прекрасное обслуживание
Отличный отель, с прекрасными видами из окон.
Качественный ресторан при отеле.
Довольно хороший ассортимент шведского стола на завтраке.
20 минут на такси от аэропорта.
Рядом есть станция метро.
В непосредственной близости - парк.
При желании можно дойти до центра пешком часа за пол.
Читать полностью
6
28 мая 2019 | ELENA511
Выпускной вечер
Выпускной бал моих учеников был там. Зал был не тот, который я ожидал, хотя это было хорошо для танцев. Это был простой конференц-зал! Еда была совсем не вкусной! Скорее разочаровывает за такие деньги!
Читать полностью
10
14 июля 2019 | sam.Salama
свободно
замечательный отель, классный, и все хорошо, я путешествовал со своими деловыми партнерами и друзьями, еда, рестораны и клубы в этом отеле потрясающие, вы можете видеть, что большинство гостей - люди высокого класса.
наслаждалась каждой минутой.
Читать полностью
10
21 июля 2019 | Magi G
Оффи с облаком ваты
Если вы хотите попробовать что-то уникальное - посетите ресторан Bulgar, отель Marinela. Там предлагают фьюжн болгарскую кухню, но мой любимый это кофе с облаком сладкой ваты.
Только три ресторана в мире предлагают ароматный напиток, подаваемый таким инновационным способом.
Одним из них является ресторан Bulgar, который находится в 5-звездочном отеле Marinella. Вдохновлен шеф-поваром из Москвы Владимиром Шаговым и только недавно предлагался на ул. В петербургском кафе Double be and Mellower Coffee в Китае нетрадиционный кофе уже входит в восхитительное меню ресторана Bulgar.
Клиенты говорят, что опыт невероятный, как будто вдумчиво переносится в их детство. Как только облако напитка коснется пара напитка, из него выпадет сладкий дождь. Кроме того, в ресторане «Булгар» каждый может выбрать цвет, который он хочет сделать своей маленькой бурей в чашке кофе!
Читать полностью
8
21 сентября 2019 | BournemouthBhoy
5 дней пребывания
Прекрасно провели время в Marinela, большинство сотрудников были очень вежливы, особенно сотрудники консьержа и завтрака, хотя некоторые сотрудники, работающие на стойке регистрации и выезде, могли бы провести немного больше обучения клиентов, мы попросили одного из них забронировать нас. Ресторан, использующий наш мобильный телефон, только для того, чтобы им сказали, что вы сами говорите по-английски, а не о том типе обслуживания клиентов, который вы ожидаете. Фойе отеля фантастическое, и завтрак был очень хорошим - номер у нас был на 7 этаже. Я использовал тренажерный зал в нескольких случаях, и условия были превосходны. Территория отеля была также красивой.
Читать полностью
6
02 октября 2019 | JJBRASHER
Усталый и липкий
Отель с переоценкой, остановившись в отеле Art ’Otel на две превосходные ночи, это должно было быть 5 *! Он может иметь все удобства и комфорт в деловом стиле, но обстановка очень липкая и выглядит очень уставшей. Номера аккуратные и чистые, но кондиционер не работал должным образом, и в комнате было очень жарко. Подъемники заняли целую вечность, а некоторые вышли из строя. Я рекомендую остановиться в более центральном отеле, таком как Art’Otel.
Читать полностью
6
01 декабря 2019 | Erikjuhlmogensen
Два отеля в одном
При бронировании учитывайте, что половина номеров в отеле еще не отремонтирована и была из прошлого - и не полностью соответствует современным требованиям.
Система отопления не работала первые пару дней, и когда она начала работать, было невозможно выключить ее (не открывая окно)
Хороший завтрак и фитнес-центр
Читать полностью
4
28 января 2020 | Gungun K
Ужасный сервис
Прошло больше часа с тех пор, как мы попросили несколько тарелок и ложек. Не говоря уже о том, что сейф не работает, и они не удосужились ответить на наш запрос, чтобы починить его.
Номера хорошие и ванная тоже хорошая. Взгляды тоже хорошие. Но персонал по дому не говорит по-английски.
Они определенно не поднимают трубку телефона.
Там нет чайника. Нет чая кофе и т. Д. В комнате тоже. К счастью, у меня есть своя собственная. Но как мы пьем без чашек.
Читать полностью
8
19 февраля 2020 | George Walland
Потрясающий дизайн в социалистической архитектуре
Когда мы в первый момент прибыли перед отелем, я подумал: «Где, черт возьми, мы находимся?», Но вход в отель полностью изменил мое мнение. Ничего себе, что за дизайн, никогда не видел такого японского стиля идеальной формы.
Вся кухня, предлагаемая на курорте отеля, восхитительна, мы попробовали все: от суши, интернациональной до средиземноморской кухни.
Комната была так себе, немного старомодно. Слышал, есть некоторые обновленные полы, некоторые из них все еще "в старом стиле".
В общем, я должен сказать, что отель и опыт, который они предлагают, стоят каждого евро, который мы заплатили.
Ура!
Читать полностью
8
23 марта 2020 | lakaria
Хорошо для конвенции, разумное расположение в город и торговый центр
Хорошо для конвенции, разумное расположение в город и торговый центр. Достойный завтрак и вкус тоже. Хороший WiFi. Тем не менее, пожалуйста, перейдите на роскошный или премьер-номер, а не стандартный (довольно изношенный и кровать недопустима).
Читать полностью
8
15 апреля 2020 | Larry C
Фантастический вестибюль и территория, но .....
Останавливались здесь по делам в прошлом году. Абсолютно великолепное лобби, бар, ресторан и территория. Однако выше этого довольно стандартно. Номера стандартные и не соответствуют роскоши других частей отеля. Еда была хорошей на завтрак, но очень хорошей как в баре-ресторане, так и в японском ресторане в саду. Фантастическая дичь в саду, включая белого павлина. . . .
Читать полностью
10
07 июля 2020 | K0K0RIK0
Превосходное соотношение цены и качества
Я снова был в этом отеле. Соотношение цена / качество находится на другом уровне, и это, безусловно, самый дешевый 5 - звездочный отель в Софии. На этот раз они также обновили меня бесплатно. Настоятельно рекомендуется, особенно для бизнеса.
Читать полностью
2
03 октября 2020 | Yana
испорченный отдых
Грязно, номера старые,кроме линии премьер, но даже они грязные. Музыка из ресторана 19 этажа ,мешает спать на 10 этаже. Вибрируют от бассов стены.Климат контроль не работает. Из за немодности спать ,пришлось в час ночи сьехать. На запрос вернуть деньги, был получен отказ. Не селитесь никогда в этот отель, если не хотите себе испортить отдых
Читать полностью
2
16 мая 2021 | TJLong1986
Один из худших отелей в Софии
Смешно, что Trip Advisor высоко оценивает этот отель. Это старое коммунистическое здание с поверхностным ремонтом, выполненным в стиле самого ужасного хлама нуворишей, который только можно себе представить. У них также есть афера с «доплатой за спа», как поддельный «Миллениум» (на самом деле это не отель «Миллениум») на Витоше. Держись подальше!
Читать полностью
2
08 июля 2021 | Martin
Избавьте себя от этого разочаровывающего опыта
Трудно начать объяснять все, что не так с этим отелем. Чистота и форма комнаты были ниже любого ожидаемого стандарта. Свет, висящий на тросах, висящие занавески на окнах, сломанное сиденье унитаза, старая и некрасивая мебель, испачканные полотенца и простыни, крышка ванны без пластикового уплотнения, в результате чего после каждого душа образуется лужа.
Мы решили столкнуться с менеджером отеля со всеми вышеупомянутыми проблемами, и я не испытал более разочаровывающей встречи. Начиная с пренебрежительного отношения, менеджер, с которым я разговаривал на болгарском языке, сначала полностью проигнорировал мою девушку, которая пыталась вмешаться и поговорить с ним на английском после того, как наше дело явно было закрыто. Позже менеджер решил подняться в нашу комнату, когда мы указали на проблемы в комнате, он подчеркнул, что, несмотря на то, что отель предположительно 5 звезд, мы выбрали номер самого низкого уровня, и поэтому мы не можем ожидать ничего большего! Позже его идея состояла в том, чтобы предложить нам стандартный номер «делюкс», который по иронии судьбы является точно таким же номером, на 5 этаже выше, с новым ковром, который был единственным, что отличалось от нашего предыдущего номера - да, и ванная была меньше. по сравнению со стандартным номером.
Учитывая, что за нашу комнату заплатил один из наших родителей, мы решили остаться, чтобы избежать дополнительных расходов.
В последующие дни службам уборки не удалось убрать нашу комнату, грязные простыни не меняли, а когда мы попросили это сделать, нам сказали, что уборщиков нет и что они могут дать нам простыни, но они не изменит их. В телефоне в нашем номере не было батарей, и поэтому у нас не было возможности связаться со стойкой регистрации, чтобы запросить основные вещи, такие как туалетная бумага, которая не была пополнена. Когда мы попросили обслуживание номеров (доступно до 23:00) в 21:30, администратор сказал нам, что «никто не может его принести», после чего мы сказали, что пойдем и заберем его сами, после чего «нет один, чтобы сделать это тоже »- моя подруга спрашивает, как получилось, на что был дан ответ «я не знаю».
Не ведитесь на безвкусный редизайн вестибюля. Новый владелец отеля превратил его в ужасную тень того, чем когда-то был этот знаменитый отель. Спроектированный японским архитектором, теперь он безвкусный и битком набит эскортом и гангстерами. Японский сад закрыт, а настоящие японские вишневые деревья вырублены!
Читать полностью
8
24 ноября 2021 | Witek S
Очередная командировка
Приятный отель, модный прием, хорошее оборудование в номере и плохое удобство. Хороший ресторан с вкусной едой. Внимательный персонал и легко общаться на английском языке. Парковка в отеле менее удобная, нужно платить снаружи странно.
Читать полностью
6
09 апреля 2022 | Vuk M
Требуется ремонт и улучшение
Номера очень старые. Не убрано (это самая большая проблема). Парковка платная. Завтрак нормальный, но не соответствует требованиям отеля 5*. В общем, отелю далеко до 5* требований. Комары в марте в номере, значит окна не открывали с прошлого лета. Что хорошо, так это вид из номера. Ресторан на уровне земли.
Читать полностью
2
17 мая 2022 | John
Обслуживание клиентов на низком уровне
Хотя у этого отеля хорошая репутация и отличное расположение, он не заслуживает 5-звездочного статуса. Я останавливался в этом отеле на несколько ночей, так как меня пригласили на научную конференцию, организованную коллегами в Софии. На стойке регистрации ушло 10 часов, чтобы найти утюг, и они были довольно безразличны. Была техническая проблема со светом в моей комнате, и я не мог его выключить. В результате я плохо спал. Мне предложили переселить меня в другую комнату, и из-за отсутствия координации на стойке регистрации ничего не знали о новой комнате, которая была мне отведена. Новый номер выглядел хорошо, но я не смог выключить кондиционер, хотя горничная пообещала найти решение и позвонила на стойку регистрации, чтобы выключить его. В конце концов мне пришлось вернуться в свою исходную комнату, так как я потратил 2 часа на ожидание обновленной информации о ситуации и осмотр новой комнаты. Персонал на стойке регистрации был грубым, ленивым и совершенно непрофессиональным. Сначала они сказали мне, что отель полностью забронирован, но это не так. Marinela не заслуживает того, чтобы считаться 5-звездочным отелем. Я посоветовал моим болгарским коллегам отменить все договоренности с Маринелой и выбрать другой отель. Возможно, стоит попробовать недавно отреставрированный Astoria Grand Hotel, здесь, в Софии, есть много лучших вариантов, чем Маринела.
Читать полностью
2
31 мая 2022 | EuroTraveler
Даже не 3-звездочный отель
Определенно не 5-звездочный отель. Обслуживание было очень плохим, у них 4 или 5 столов бронирования, но работает только один. Мне приходится долго ждать, прежде чем меня заселят. Сама комната была в ужасном состоянии, ковер был очень грязный, от него ужасно пахло. Избегайте получения номера на 15-м этаже.
Читать полностью
2
31 августа 2022 | Αθηνα Κ
Плохой сервис, грязный отель
Мы приехали на улицу 31 августа. . девушка на ресепшн, наверное, не любит свою работу. . она нам совсем не помогла и ни о чем нас не проинформировала. . . отель действительно грязный, кондиционер не работает, и мы не могли принять душ, не замерзнув и не обгорев. . . в ванной туалетный столик был забит, а на одной наволочке была тушь для ресниц. . .
Читать полностью
2
20 сентября 2022 | Sharon Z
Грязные и сломанные номера
Большая часть персонала на стойке регистрации вообще не помогает. У меня была плохая комната с плохо пахнущими коврами, грязными простынями и подушками, забитым душем в ванной, неработающим отоплением/охлаждением и многими другими сломанными вещами.
Я пытался обратиться за помощью и после просьбы. может быть, в третий раз я только что понял, что все комнаты заполнены. Я был готов даже обновиться, так как я был здесь в течение долгой недели!
Читать полностью
4
21 сентября 2022 | Beachykeen70
Некоторые хорошие аспекты, но уровень укомплектования персоналом ужасен, что приводит к серьезным проблемам
Мы останавливались в рамках тура. С чего начать?
По прибытии регистрация была чем-то вроде катастрофы. Медленно, некоторые номера не готовы. Я мог подслушать ответ, который получал наш тур-директор, и дама на стойке регистрации была с ней совершенно грубой.
Судя по всему, отелю платят за услуги носильщиков (и мы, конечно, получали его в других отелях в туре), но не здесь. Нашему турдиректору пришлось самой разносить сумки по номерам - мы это заметили и забрали свои.
Сам отель на первом этаже был немного блестящим в некоторых огнях - некоторые могли бы даже назвать его безвкусным. Сады были довольно хорошими. Мы выпили в японском ресторане, и обслуживание было довольно хорошим. Обслуживание в баре под открытым небом рядом с главным зданием было ужасным. Когда гости освобождали столы, павлины прыгали на столы, разбивая все стаканы.
У нас не было большого опыта в итальянском ресторане. Мы заказали напитки, получили неправильные напитки и сказали официанту, который забрал их и принес правильные, но с нас все равно взяли деньги. У меня были хрящи в спагетти болоньезе.
Нам несколько повезло с нашей комнатой, но это по сравнению с другими в туре. Наша комната была грязной (ковры отвратительные с множеством пятен), и некоторые из наших ламп не работали. Но у других шторы падали и т.д.
И в наше последнее утро у нас снова не было услуг носильщиков, и мы спустили свои собственные сумки (что я не против сделать, кроме тех случаев, когда услуга оплачена!).
Оправдание, которое всем давали, заключалось в том, что у них не было достаточного количества персонала для обслуживания или обслуживания.
Читать полностью
6
01 ноября 2022 | DesmondJones
Конечно не 5*, но есть плюсы.
Этот отель был одним из немногих отелей в Софии, которые соответствовали нашим критериям и могли разместить нас с двумя односпальными кроватями и дополнительной кроватью для ребенка в одной комнате.
Регистрация прошла быстро и легко. Вестибюль – не в нашем вкусе, но, думаю, приятный.
Итальянский ресторан отеля - еда была превосходной - быстрое обслуживание и хорошая организация - всегда был заполнен, когда мы были там, и хорошее соотношение цены и качества.
В отеле есть тренажерный зал и большой бассейн, а также множество других закусочных, которые мы не пробовали.
Это очень близко к станции метро (1 минута ходьбы), всего несколько остановок до центра - также можно дойти пешком до центра (около 25-30 минут). Рядом с отелем есть несколько небольших кафе.
Номера приемлемые. У меня больная спина, и я нашел кровать удобной, постельное белье было хорошим и большая односпальная кровать по размеру. Я бы не назвал кровать роскошной; Я думал, что подушки были дешевыми, но все было чисто. Горячая вода была большую часть времени. Вид с нашего этажа был прекрасным (14-й). В комнате была хорошая звукоизоляция.
Плохие биты:
Хуже всего было отношение одного из сотрудников стойки регистрации. Я не хотел бы оставаться здесь и действительно нуждаюсь в их помощи. Абсолютно все было слишком хлопотно, особенно улыбка. Мы испытали такое же отношение со стороны сотрудника ресторана на верхнем этаже, поэтому не только на стойке регистрации. Персонал в итальянском ресторане тоже был довольно мрачным.
Если вы хотите поплавать, возьмите шапочку для плавания - у нас ее не было, и в отеле не было ни одной, которую мы могли бы одолжить, поэтому мы не могли пользоваться бассейном!
Ресторан позволяет людям парить внутри — так что следите за тем, с кем вы сидите рядом, если это вас беспокоит.
У нас были проблемы со шторами в 2 из 3 комнат, которые мы видели, пока были здесь - они были сломаны и не закрывались.
Сменив комнату один раз, мы не удосужились сообщить обо всех проблемах с нашей второй комнатой - мы были просто рады возможности задернуть шторы и спать. . . . . . но наш сейф не работал, различные крепления сломаны, фен не работал, ковер грязный, вода иногда недостаточно горячая, иногда обжигающе горячая, насадка для душа была мусором, как в отеле 1 * — кто знает, работал ли кондиционер — мы вообще не могли понять. Хуже всего было то, что наш детектор дыма в комнате был закрыт полиэтиленовым пакетом — так что хорошо, что пожара не было, пока мы были там.
Но мы могли бы жить со всеми этими проблемами, конечно, за цену, которую мы заплатили, и положительные моменты отеля - просто позор, что кажется, что деньги не тратятся на простое обслуживание или обучение персонала, о котором действительно следует сказать как себя вести, если они работают в отеле "5"*. Нам не понравилось наше пребывание, и это не было неудобно, это могло быть намного лучше с очень небольшими усилиями.
Читать полностью
2
19 ноября 2022 | 9850
Худший отель в мире
Мы с другом останавливались в отеле в рамках программы отмены рейсов British Airways. Несколько раз к нам очень плохо относился персонал отеля.
Когда мы приехали, нам сказали, что у нас было только 50 евро на двоих ваучеров на еду, хотя на самом деле British Airways дали 50 евро на человека.
Гостиничные номера выглядели устаревшими и не функционирующими. Телефон был намеренно отключен, чтобы мы не могли заказать еду/обслуживание номеров. Телевизоры не работали. Подушки бумажные, тонкие, кровати неудобные.
Нам сказали, что мы не можем заказать обслуживание номеров, так как слишком много людей в отеле не могут сделать заказ. Нам не сказали, что в отеле есть бар, который принимает заказы на еду. Было полное отсутствие общения между персоналом отеля и клиентами.
Нам сказали, что мы не можем завтракать в отеле, хотя это должно было быть включено в ваучеры British Airways.
Никто в отеле, кто был частью задержанного рейса British Airways, не был проинформирован о автобусе, который доставит их обратно в аэропорт. Опять же, полное отсутствие общения между персоналом и клиентами.
В целом персонал грубый, несчастный и невероятно бесполезный. Они явно не были обучены должным образом и не заинтересованы в предоставлении удовлетворительного обслуживания клиентов. Я никогда не был в отеле с таким жалким грубым персоналом.
Я в полном шоке от того, что отель работает таким образом, и очень скоро я сомневаюсь, что у него будут клиенты, которые будут останавливаться в этом позорном заведении, если они продолжат так плохо относиться к клиентам.
Избегайте этого отеля любой ценой.
Читать полностью
4
10 декабря 2022 | naama
Плохой опыт
Места общего пользования отеля хорошие, обслуживание хорошее.
Проблемы начинаются с номеров и персонала на стойке регистрации.
В номерах - вы не можете управлять кондиционером, температура устанавливается отелем, и чтобы выключить или включить, вы должны позвонить в службу поддержки. Но. . . телефон в номере не работает. . .
Персонал на рецепции не добрый, у вас создается ощущение, что вы их беспокоите.
В номере не убирались 3 дня, когда мы спросили у уборщицы полотенца, они сказали, что у них их нет. . .
Читать полностью
6
01 января 2023 | Cleanresearcher
Изношенный опыт
Все немного изношено - кажется, мебель нуждается в обновлении. Хороший тренажерный зал и бассейн. Хорошие рестораны в отеле, но они кажутся независимыми от отеля. Курение в помещении было разрешено, что было шокирующим.
Очень шумно от ночной дискотеки на верхнем этаже. Останавливались на 16-м этаже, и музыка не умолкала до 5 утра - потребовалось 3 звонка, прежде чем она остановилась.
Не впечатлило
Читать полностью
8
02 января 2023 | David F
Красивый отель, не дорогой, который может улучшить
Красивый отель, в котором вы можете сделать много фотографий для своего аккаунта в Instagram или Tik Tok: 3 ресторана: мы протестировали итальянский: хороший ресторан и японский: очень хороший! Цены немного завышены, но не сильно. Обслуживание номеров более или менее, но Wi-Fi ужасен, отключается много раз! Завтрак предлагает много вариантов, но соки смешивают только с водой ((
Читать полностью
8
03 января 2023 | Erjola
Хороший отель
Отель был очень хорошим. Бассейн был довольно большим и теплым, и тренажерный зал был очень хорошим. Рестораны были хорошими, и еда была вкусной и хорошо подана. Персонал был не очень дружелюбным и вежливым. До центра было далеко идти. В резюме говорится, что до центра можно добраться за 10 минут, но вам нужно 55 минут ходьбы, чтобы добраться туда.
Читать полностью
4
02 апреля 2023 | tilton j
Не впечатляет
В то время как вестибюль и рестораны в отеле Marinela Sofia впечатляют, номера не соответствуют статусу роскоши отеля.
Кроме того, в то время как некоторые сотрудники были вежливы и дружелюбны, другие не соответствовали требованиям профессионализма. Эта непоследовательность в обслуживании может быть неприятной.
Читать полностью
4
03 июня 2023 | gregor f
5-звездочные уникальные общественные зоны... в лучшем случае 3-звездочные номера
Плохо для 5 звезд, номера больше похожи на 3 звезды.
Хотел бы я прочитать недавние отзывы, но меня привлек уникальный интерьер. Элементы отеля были потрясающими, но есть проблемы с лаконичным профессионализмом и отношением персонала. Они были угрюмы, угрюмы, высокомерны и не оправдали никаких ожиданий профессионализма.
Кондиционер не работал (весь отель). Весь отель был теплым, включая стойку регистрации и номера. Сейф был сломан.
Интерьер отеля фантастический и неповторимый.
Завтрак был превосходным, с хорошим выбором блюд.
Читать полностью
2
20 июня 2023 | shamillah
Худший отдых и опыт когда-либо
Отель заявлен как пятизвездочный. Там не было ничего 5 звезд об этом. Персонал отеля на стойке регистрации очень грубый. На второй день моего пребывания я вышел на работу и вернулся в комнату, которая не была убрана. Это произошло и на третий день моего пребывания. Персонал на стойке регистрации отказался помочь и не особо беспокоился. Со мной никогда и нигде так плохо не обращались. И уж точно не как платный клиент. Это был один из худших опытов. Я никогда никому не порекомендую этот отель.
Читать полностью
2
23 июня 2023 | Dima A
Худший отель когда-либо! Переоценен! Цена завышена! 0 звезд!
Плохое обслуживание номеров! ставлю 1/10
Предполагается, что это 5-звездочный отель, но он не стоит ни одной звезды!
Я 10 раз просил их проверить и починить кондиционер в нашей комнате, они не ответили и не удосужились связаться с нами, работает он или нет! !
Градус в нашей комнате был 27 С
Сэкономьте деньги и найдите лучший отель, который действительно стоит тех денег, которые вы платите
Читать полностью
4
15 июля 2023 | christoffer h
Комната для улучшения в отеле Marinela
Во время моего недавнего пребывания в отеле Marinela я должен признать, что мой опыт не оправдал ожиданий. Хотя расположение и удобства на первый взгляд казались впечатляющими, отсутствие персонального обслуживания и проблемы с чистотой разочаровали меня.
Начнем с положительных моментов. Расположение отеля действительно фантастическое, предлагая удобный доступ к близлежащим достопримечательностям и удобствам. Удобства, в том числе тренажерный зал и бассейн, могут быть отличными, но, к сожалению, они не предназначены исключительно для гостей отеля. Это привело к переполненности и отсутствию свободных мест для тех, кто останавливался в отеле, что очень разочаровывало.
Однако во время моего пребывания я столкнулся с несколькими проблемами, которые значительно повлияли на мое общее впечатление. Во-первых, кондиционер в моей комнате не работал должным образом. Несмотря на сообщение о проблеме персоналу отеля, во время моего пребывания она не была должным образом решена, что привело к дискомфорту и беспокойным ночам.
Еще одним неудобством было отсутствие прямой телефонной линии обслуживания номеров. Необходимость проходить через главный прием каждый раз, когда мне что-то нужно, была ненужной проблемой и вызывала задержки в получении помощи.
Кроме того, в душе в моей комнате был неисправный термостат и низкое давление воды. Было неприятно иметь дело с колебаниями температуры воды и слабым потоком воды, что делало душ менее чем приятным.
Мое внимание привлекла одна конкретная проблема, связанная с техническим обслуживанием, — мигающий прожектор в комнате, для которого явно требовалась новая лампочка. Это было бельмом на глазу и свидетельствовало об отсутствии внимания к деталям в обслуживании номеров.
Наконец, общая чистота отеля оставляла желать лучшего. Были заметные области, которые требовали большего внимания, такие как пыльные углы и запущенные поверхности. Разочаровывало отсутствие дотошности в этом отношении.
Хотя у отеля Marinela есть потенциал, очевидно, что необходимы улучшения с точки зрения личного обслуживания и чистоты. Если уделять больше внимания деталям и уделять особое внимание комфорту гостей, это действительно может обеспечить более приятное впечатление. На данный момент, однако, я считаю, что это скорее 3-звездочный отель в целом.
Читать полностью
4
24 июля 2023 | Akrido
не может быть обеспокоен
Щедрые две звезды — результат удобного матраса и забавных павлинов в саду.
Кондиционер в комнате дистанционно контролировался на стойке регистрации, и температура никогда не опускалась до приемлемого уровня: подушка была нереально набита и поэтому непригодна для использования: парковка стоила в десять раз дороже, чем улица снаружи, в десяти метрах (и, следовательно, почти пуста). Самым отвратительным был лобби-бар; цены сумасшедшие, маргариту приготовить трипл сек не было, а обслуживание было ледяно медленным - после одного напитка за полтора часа нам выставили счет, совсем не то, что требовалось.
4-звездочный отель должен быть лучше, чем это, как это было раньше.
Читать полностью
8
08 августа 2023 | tom heavybeats
Некоторые проблемы, но прекрасная территория отеля
Я волновался о том, чтобы остаться здесь из-за всех плохих отзывов, но это оказалось очень хорошим. Лобби отеля и рестораны очень милые, прекрасное место для отдыха и развлечения деловых клиентов.
Да, есть проблемы, номера не соответствуют 5-звездочному стандарту, а кондиционер чертовски странный (техник сказал мне, что мне нужно поднять температуру до 28 градусов C, чтобы он работал??). Также персонал бара капризный, в этом нет необходимости, и он создает странную атмосферу, действительно не нужно много усилий, чтобы быть вежливым и приветливым.
Кроме того, я полностью наслаждался территорией и ресторанами и с удовольствием остановился бы здесь снова, так как это была достойная цена.
Читать полностью
8
04 сентября 2023 | k7vidya
Необходимо доработать некоторые детали, чтобы обеспечить высококачественный сервис во всех областях.
Мы остановились в отеле Marinela в Софии на 2 ночи в августе в рамках свадебной вечеринки.
Расположенный в 30/40 минутах езды от аэропорта, он находится в самой высокой точке Софии и имеет инновационный и современный дизайн, сочетающийся с японским минимализмом и вниманием к деталям. Японская архитектура и дизайн, такие как скульптуры и красивые этнические сады, присутствуют во всех зонах отеля.
Наш номер был просторным и имел все удобства, такие как принадлежности для чая/кофе. Полотенца и туалетные принадлежности менялись каждый день. Тем не менее, это был быстрый стук в дверь, смена полотенец, передача туалетных принадлежностей и воды. Кровати не были заправлены, или номер не убирался каждый день, что немного разочаровывает для отеля высокого класса. Сотрудники всегда были полезны и вежливы.
В этом отеле 6 ресторанов, предлагающих экзотическую и современную кухню разных уголков мира – японскую, болгарскую, средиземноморскую!
У нас был поздний завтрак в ресторане Ambassador, и их веганская еда без глютена была фантастической. Было так много разновидностей горячей еды, выпечки и салатов. В последнее утро мы позавтракали в баре «Сакура» с красивой террасой, ведущей в Японский сад, где гости смогут увидеть бродящих павлинов. Красиво оформленный сад, подходящий для проведения свадеб. Однажды мы тоже получили еду на вынос от Burrata Italiana.
Станция метро James Burchier находится всего в нескольких минутах ходьбы для тех, кто хочет выйти на улицу. Мы доплатили 30 евро за поздний выезд до 18:00, так как наш рейс был только в 23:00.
В целом, красивый отель, но он должен работать над предоставлением услуг высокого класса во всех областях, а не фокусироваться только на внешнем виде и дизайне интерьера.
Читать полностью
2
03 января 2024 | JSA
ПЛОХОЙ
Я уже много лет живу в Кемпински, теперь Маринеле. С тех пор, как отель стал Маринеллой, уровень обслуживания резко снизился (или просто отсутствует); в местах общего пользования пахнет сигаретами при входе в учреждение; даже в бассейне уборщица заходит в небольшую комнату сзади и курит, а когда она выходит, запах обрушивается на бассейн с удвоенной силой! ! ! ! ! Ужасный. Не говоря уже о том, что дизайн интерьера у симпатичных японских строителей разрушен – некрасивые, безобразные, всякие раздражающие глаз формы, очертания, свет. Позор вам, люди, разрушающие этот хороший отель. Больше никогда. . . . . . . .
Читать полностью
6
26 февраля 2024 | VyaraDimitrova
Очень переоцененный отель..
Очень переоцененный отель. .
По вечерам шумно, стены тонкие и все слышно. Номера старые и нуждаются в обновлении. Ковер в коридорах старый и пахнет сигаретами (детекторы дыма не работают). Можно встретить стариков с девушками помоложе (понятно, за чем пришли).
Читать полностью
2
25 марта 2024 | maria t
Худший отель, в котором я когда-либо останавливался!
Самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался!
Действительно грязные номера и ванные комнаты!
Совершенно не стоит своих денег!
Это не должен быть 5-звездочный отель.
Расположение было хорошим.
Завтрак был в порядке.
Комнаты были очень старыми.
В ванной были волосы от предыдущих гостей.
Читать полностью
2
25 марта 2024 | Νίκος Μ
Очень разочарован своим выбором проживания в этом отеле… Я сожалею, что потратил там свои деньги… большое нет!!!!
В комнате было грязно, мы даже нашли сигарету на полу и волосах… Кондиционер был сломан и работал все время, поэтому в комнате было очень жарко, и нам приходилось все время держать окна открытыми… кофемашина внутри комната тоже была сломана. . Я мог бы сэкономить деньги, потраченные на этот отель, и пожалеть, что побывал там…
Читать полностью
2
28 апреля 2024 | daniel
Не стоит того
Кажется, роскошный отель, но только для новичков - денег, денег и золотоискателей.
Номера средние, если на 19 этаже (а это обычно бывает) вечеринка, забудьте поспать где-нибудь между 19 - 8 этажом. Персонал грубый, уборщики номеров просто вешают использованные полотенца вместо замены. Не рекомендуется.
Читать полностью
8
01 мая 2024 | WorldGlutton
Требуется некоторое улучшение!
Групповая регистрация 15 апреля 2024 года прошла легко.
Наши номера 719/721 хорошо оборудованы, есть кофемашина.
с кофе/чаем и бесплатными бутылками питья.
Полный набор туалетно-косметических принадлежностей, однако в номерах нет кондиционера.
нам приходилось держать окно открытым, чтобы подышать воздухом для сна.
Комната ветхая, грязная, дверца шкафа под подоконником тоже сломана.
В вестибюле отеля слишком много украшений. Там есть красивый японский сад
с павлинами и прудом с рыбами и утками.
Нам не удалось насладиться всеми удобствами, так как здесь всего лишь ночь.
Хотя номер требует некоторого улучшения содержания, завтрак потрясающий, что в целом компенсирует это.
Читать полностью
8
04 мая 2024 | SALOSAN
Булгаро-японский фьюжн
Интересное сочетание японских идей для отеля на Балканах! Приятный деловой отдых в этом отеле, который является частью большого комплекса, состоящего из различных ресторанов, ночного клуба и прекрасного японского сада. Удобный номер (не очень удобная кровать) и хороший завтрак. В целом, очень приятное пребывание.
Читать полностью
2
26 мая 2024 | Helen F
Далеко от 5 звезд
Действительно разочаровывающий кондиционер отключен по просьбе владельцев для всего отеля. Персонал грубый, кровати очень неудобные. Менеджер тоже не приходил на стойку регистрации, чтобы поговорить.
Нехватка персонала в баре, поэтому вам придется ждать 45 минут, чтобы выпить. Павлины и лебеди были прекрасным украшением сада, однако мне не нравилась возможность детей гоняться за ними и выщипывать перья. Верну ли я «Нет»? Номера убираются не каждый день. Мое пододеяльник был грязным. Нам пришлось ждать 9 часов чистых полотенец и бутылок с водой.
Читать полностью
2
16 июня 2024 | Lisa H
Один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались
Один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались.
Расположение, интерьер и территория превосходны. Очень понравились павлины в земле.
НО все дело в том, как выглядит внизу, а обслуживание ужасное.
Кондиционер сломан, поэтому в комнатах было очень жарко. Менеджер дал нам портативное устройство кондиционирования воздуха, но на следующий день к нам в номер пришел здоровенный специалист по обслуживанию, вынул его, прорычал нам слово «прием» и снова оставил нас без кондиционера.
Грязные ковры. Номера не были убраны. Холодильник не работал должным образом.
В баре почти нет персонала, поэтому обслуживание приходится ждать 30 минут. Персонал был груб.
Очевидно, что пожилые мужчины платят за услуги молодых женщин.
Однажды вечером у нас в отеле была свадьба, и нам не подали напитки, потому что нас не было на вечеринке. Очень грубо.
Не тратьте деньги, оставаясь здесь.
Читать полностью
4
22 июня 2024 | Raj R
Обходите этот отель стороной. Множество гораздо лучших вариантов
Этот отель определенно видел лучшие дни. Я бы хотел сфотографироваться, но почему-то не сделал этого. На ковре в нашей комнате действительно были пятна телесных жидкостей. Где вы еще такое видите (хотя бы в якобы 5* отелях? )
И кровати были «пружинящими» - я имею в виду, что вы действительно могли чувствовать пружины на своем теле! Это было бы смешно, если бы не было неудобно.
И сервис ужасный. Мне не удалось зарегистрировать имя женщины на стойке регистрации, но она вела себя так, как будто делала нам одолжение, соблаговолив поговорить с нами. Любые просьбы (например, утюг для одежды) встречались с ледяным негодованием (как мы смеем здесь беспокоить такими возмутительными требованиями?!).
И, наконец, цена за стирку была поистине возмутительной. Плохо, что я не обратил внимания на цены, но цена за стирку 1 большого мешка - я не шучу - составила 120 долларов США!
В общем, я бы обошел этот отель стороной. НО, тем не менее, у отеля есть некоторые положительные стороны. Во-первых, здесь один из лучших спортивных залов, которые я когда-либо видел в отеле. Это как если бы большой спортзал решил построить вокруг себя отель. (Остальная часть отеля действительно выглядит так, как будто ее построили какие-то бодибилдеры, не имеющие представления о том, что такое 5-звездочный отель!).
В отеле также есть хороший итальянский ресторан (кажется, он называется Буррата). Еда на самом деле там была довольно хорошей.
И спа (и массажистки) были великолепны - по крайней мере, те, что у нас были. Тем не менее, я бы никогда больше не остановился в этом месте. Что ж, возможно, я бы так и сделал, если бы мне давали 200 долларов за каждую ночь моего пребывания. Плюс бесплатная еда.
Читать полностью
