Royal Palm Aparthotel 3*

Отдыхал с женой и дочкой (11 лет). Отель относительно новый, комната-студия достаточно хорошая. Но были 2 односпальные кровати стоящие рядом и здесь-же раскладушка. Спалось хорошо, но подушками был поролон в наволочке. Персонал на ресепшен был ленив, очень много курил. На много вопросов (как куда-то проехать) ответов не знали. Убирали в номере каждый день, но только открытые места. Полотенца появились только после просьбы, на троих - 2. Питание было однообразным (макароны, колбаса, сыр, брынза, огурцы, помидоры, иногда - блинчики или хачапури). Кофе ужасный, иногда молоко пополам с водой. Из фруктов - арбуз и яблоки. За 10 дней порядком надоело. До моря подать рукой (150 м), но в море очень много водорослей. Приходилось выбирать пляжи почище. Можно было пользоваться зонтиком и шезлонгами (за плату), но мы были со своим. В принципе отдыхать можно, но есть отели и получше за ту же цену

Отдыхали вдвоем с мужем и нам очень понравилось. Новый, чистый отель, все есть в номерах, очень комфортно и чисто. С балкона можно понаблюдать море (если окна выходят). Единственное не всегда оперативно чистят бассейн и очень молодые сотрудники и немного неорганизованные, плохо разговаривают на русском. Детская площадка есть, бассейн для детей и для взрослых. В целом, рекомендую.

Отель сам не плохой. А вот администратор отеля Василина( не хороший человек), очень плохо относиться к отдыхающим. Практически все на нее жаловались. Персонал на ресепшене ленив, по русски понимали только то, что им надо. А то что касалось вас делали вид что не понимают. Кормили однообразно, с фруктов один раз был арбуз и один раз яблоки. Море чистое, а пляж надо было поискать чистый. В этот отель отдыхать больше не поедем и всем советую не ехать. Иначе отпуск будет испорчен. Отдыхайте в тех отелях где хорошие все отзывы.

Итак, начну с начала. Туроператор - Ньюз Трэвэл , принимающая сторона - Лин тур, Перевозчик - Дорис. Отдыхали вдвоем я и мама в период с 31.07.13-10.08.13. Ну что сказать, сюда бы я не вернулась даже за доплату. О проблемы с заказам туров и т.д. я не говорю, скажу только что этот отель был нам навязан турагентом - Горизонттревэл Полтава. Отправление должно было произойти из города Полтава в 9.00. утра. Автобус выезжал сам из Харькова. Так вот на 130 км от Харькова до Полтавы автобус умудрился задержаться на 30 минут. Сама поездка - очень напряжно, из-за ее продолжительности. В принципе сносно. НО проблема с остановками. Остановки каждые 4 часа.- это ооочень тяжело. Лично мне с точки зрения выдержки мочевого пузыря это НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, ты терпишь из последних сил, потому как сопровождающий туоператора не сильно доволен, когда ты просишь остановиться чтоб просто сходить в туалет ибо как терпеть не возможно тебе отвечают: "Как остановится сейчас???? У нас же остановка на туалет была 3 часа назад только???? " Спасибо хоть останавливаются. Дальше- если вы надеетесь, что вам дадут покушать не на ходу в автобусе- фиг вам, кушайте на хорду. Самая длительная остановка - 15 минут в 2 местах, кажется. Все остальное - на 5 минут для туалета. Естевственно этого мало. Для людей курящих - 4 час без сигареты - это тоже издевательство. В Крым едешь, на гораздо ближе расстояния и то остановки чаще и дольше. Идем дальше - водителя конечно нам попались приветливые - улыбчивые тут ничего не скажешь. Но скорость больше 80 не развивать, кроме опоздания, мы еще умудрились этак на часик полтора заблудиться в Кременчуге. Автобус- нормальный, в принципе удобный, только нет подставок для ног. Прибытие. Встретили нас в Солнечном берегу. Но представитель Гоу Холидей так как у большинства была эта принимающая сторона. Наш – Лин тур явится, не соизволил. Забирали трансфер – микроавтобус мерсик, нормальный. Довезли в отель дальше – разбирайтесь сами. Ну да ладно. И тут началось самое главное. Приехали в отель мы приблизительно в начале четвертого дня. Пока дождались, когда “доброжелательный” персонал на полном морозе, все смотрят сквозь тебя, пока дождешься хоть какой-то реакции - поседеешь. В дополнительный требованиях мы просили у туроператора – балкон с видом на море – для нас это было важно для нормального отдыха. А, да, заказывали мы номер “СТУДИЯ”, то есть с кухонным блоком. Итак, спустя где-то час нас селят в минус 1 этаж, сами понимаете, и говорят “других свободных номеров няма”- мы спрашиваем о доплате, только поселите нас не в подвал - говорят – няма. Мол идите посмотрите номер нормальный и даже есть балкон и вид на море- пошли смотреть- балкон есть, и даже кусооочек маленький моря между отелями которые на первой линии видно, но, нет кухонного блока, его просто нет, он вырван с мясом из стенки и торчат провода для него, а его нет. Но извините мы заказывали студию, с кухонным блоком!!!! А его нет. Нам говорят –няма, только тут. Начинаем звонить, теле на рецепшине естественно платный, еще не поселили,а бабки уже сбивают, звоним- Тане Русевой- – представителю, который занимается нами-(принимающая сторона) – а она отвечает, что ничем помочь не может!!!!!!!! Селитесь куда дают, и мол скажите спасибо! Звоним нашему турагенту- слышим только обещания, никаких действий. Звоним- Михаилу Пасацкому, тоже полный мороз, никто и ничем помочь не может. В отеле типа свободных мест нет. Менеджер – Вилена, тварь полнейшая, хамка, психопатка, ну и т.д. Персонал на рицепшене такой же, включает полный мороз, никто и ничего решит не может. Так вот замечательно мы просидели 3 часа на рецепшине и это после 35 часов переезда, где на нас только все орали, и говорили – других номеров нет!!! Туроператор – нюзтревэл и встречающая сторона- Лин тур- это мошенники, которые бросают своих туристов, вот в таких ситуациях, не исполняют свои обязательства про договору, я уж молчу про пожелания , все активно морозятся и ничего не предпринимают. Спустя 3 часа - усталость взяла свое, и пришлось идти на минус 1 этаж, в номер №17, где НЕТ КУХОННОГО БЛОКА, ЗАЯВЛЕНОГО ТУРОПЕРАТОРМ, соответственно это не носмер студия и селится в него. Конечно помощи со стороны Лин тура или Ньз тревела или турагента Горизонт тур Полтава мы не дождались , все тупо нас отфутболивали. Менеджер Вилена- нас вообще послала развернулась и сказала, что она не может больше слушать , что наш номер без кухни и убежала к себе в кабинет, где закрылась на ключ и не открывалась. На рецепции нам сказали, что дадут компенсацию ужин. Итак спустя 3,5 часа мы заселились в номер на минус первом этаже без кухни голодные и уставшие пошли на ужин. Ужин - полный отстой, у кого гастрит или язва желудка- есть не рекомендую- у меня тут же разболелся желудок – колбаски гриль- полная отрава, кушать не возможно, дешевый испорченный фарш, оооочень острый, к этом3у салат- огурец-помидор лук и брынза (перца не было) ничем не заправленный, по 2 куска арбуза (хоть это было вкусно) и юппи, гадость редкая, к тому же они его разбавляют до такой степени, что розовый юппи похож на марганцовку по вкусу. Перед поселением еще когда Вилена психанула, приперся еще какой-то менеджер. Не помню, как зовут. Выслушал –это конечно громко сказано, потому как когда стеклянные глаза смотрят на тебя и изредка коротко с явной издевкой говорят “ну да” или ок” или “конечно” то верху нашего возмущения пределов не было. менеджер –нам пообещал что на следующий день нас переселят, а сейчас пока он готов нам подписать Акт о несоответствии нашего номера туру. Когда мы составили Акт, естественно подписать его он отказался, сказав, что если он его подпишет, то нас не переселят до конца отпуска. А так мол он обещает что завтра у нас будет хороший номер. Как выяснилось на следующий день, это менеджер с позволения сказать - занимается только “собственниками и продажей собственникам апартаментов в этом отеле, и никаких полномочий по решению нашей проблемы он не имеет. Принимающая Сторона – Лин тур в лице Тани Русевой – при быть в день заселения для подписания Акта отказалась, ск4азав что рабочие время у нее с 10.45- 11.30 в пн, вт, ср., пт и вс. А сегодня она уже не приедет, и подписывать ничего не будет. День второй – праздник тот же. Опять возвращаемся к Вилене, которая говорит, что свободных номеров нет- будут только через 2-3 дня. Живите там же. Получайте завтрак и ужин или идите в другую гостиницу- точнее в их другой корпус – где-то там у черта на куличках на самой горе – и вот там и поселяйтесь в номер студию, а тут нас переселить не могут. Естественно на гору на с 10 лини я ходить не собиралась, после обещанной 1000 метров до пляжа и первой линии, поэтому остались в этом корпусе. Завтрак- сносно. Ужин- люди не еште, это полное дерьмо, желудок и печень болит моментально, тошнит, пучит, извините за подробности но по-другому никак. День третий- живем там же. И каждый день на рецепшине – слышим других возмущенных туристов, которых за наши 10 дней пребывания там – НИ РАЗУ НИКТО С ПЕРВОГО РАЗА НЕ ПОПАЛ В ЗАКАЗАНЫЙ НОМЕР. ТАМ НЕТ КУХНИ, ТАМ НЕТ КОНДИЦУИОНЕРА, ТАМ СЕЛЯТ В СТУДИЮ, КОГДА НАРОД В МАРТЕ БРОНИРОВАЛ АППАРТМЕНТ ДВУХКОМНАТНЫЙ, И ТД. То есть отель – и туроператор и принимающие стороны – НИЧЕГО НЕ ВЫПОЛНЯЮТ, НЕ БЫЛО НИ ОДНОГО ДОВЛЬНОГО ЭТИ ОТЕЛЕМ ТУРИСТА. Ког7ад извините я бронирую студию, в который заявлен кухонный блок- он там должен быть, я за это плачу, или когда приезжает семья с 2 маленькими детьми и у них апартамент а их селят в два разных конца отеля в номера студии вместо апартаментов- это уже скотство. И это я не говорю про не работающие по отзывам туристов кондеры, холодильники, отсутствия нормального набора посуды, который был обещан, отсутствие обещанной стиралки у людей и 1 ужасный утюг на весь огромнывй отель на рецепции. Пляж. Зонтики, лежаки – все по 8 лев за штуку. Пляж маленький. Никакой заявленной первой линии- до пляжа метров 150 по пустырю. НО перед носом у отеля стоят другие отели (Касса Реал и Роял Бэй) пару корпусов, вот они то на первой линии. Они закрывают Роял Палму практически весь обзор на море, по сути У Роял палма вторая линя. Пляж ооочень маленький, занят платными зонтиками и лежаками на 70%, еще 10% составляет огромные подвешенные лежаки кассы реал, апартаментов, которые не сдаются в найм, а принадлежат собственникам аппарт. Эти же “хозяева жизни” на расстояние 3 метров вокруг этого своего лежака людей не подпускают, лежать негде, потому как заботливый чувак на пляже – обставляет эти их лежаки еще другими шезлонгами по кругу, чтоб не дай бог, россиянам голубых кровей не перегородили путь к морю наши туристы, хотя пляж не их, он общественный. Короче лежать практически негде, людей на пляже море, все ютятся на тонких полосках песка. Пляж грязный, очень грязный, никто не убирает, повсюду бумажки, окурки, встречаются бутылки. Наконец день четвертый и нас переселяют на 3 этаж в 153 номер с кухонным блоком и балконом с видом на море. И так номер. Было обещано, что отель 3 *, на самом деле 2*!!!!!!!!!!!!!!! Комната – обещанная студия в 42 квадрата , на самом деле 23-25 квадратов максимум с коридором и туалетом вместе!!! (на брелке от ключей дома моего у меня была рулетка-мы меряли). Номер- мы заказывали 2 х местный, плюс предусмотрена возможность дополнительного 3 человека в описаниях комнаты. Приехали, стоит 3 кровати, причем две одинаковые, третья ниже остальных, в притычку друг к др, эти 3 кровати занимают 75% общей площади всего номера, повернуться в общем негде!!! Кровать забрать даже после наших просьб никто и не думал. Ну сам номер, собственно как и сам отель, как недвижимость неплох. Ну если бы не персонал и еще другие нюансы. Номера убирают плохо, очень плохо, провезли грязной шваброй посредине номера и все. Зеркала, туалеты, пол в туалете и балконы никто не моет. За 10 дней белье и полотенца, которые, кстати, белые, сменили всего раз, и то после просьбы у горничных. Уборка номера кроме грязной швабры проведено состоит в смене мусорных пакетов. И все. Кондер тек- так как не было какого-то выводного провода на балконе стояла вода, по щиколотку, сотрудник отеля, который проводит ремонт сказал что ничего сделать не может, только подставить обрезанную 5 литровую бутылку. Дальше. Балкон, он то с видом на море, но, если вы не дай бог больше чем 50 размера, на балкон вы не влезете, балкон шириной максимум метр, а то и все 80 см. – очень узкий, повернуться негде. 45% балкона занимала сушилка ( это по длине) остальноее- 2 стула пластиковых и такой же стол. Все впритычку. На балконе нормально сесть не возможно. Туалет душ. Ну мало того, что его никто не моет. Так еще и душ – это дырка в полу. Сток забит, на просьбу почистить сток, никто не реагирует, поэтому, если вы в течение часа после того, как кто-то принял душ пойдете в туалет – то там будет стоять вода, на всю эту комнату, сидишь на унитазе, а ноги в воде от принятого душа. В туалете ни одной полки, поэтому если вы решили поставить шампунь, мыло, пасту, крема, бальзам – то на пол. Обещали, что будет – набор косметики в номере. Итак- это 2 мыла, и 2 маленьких пакетика шампуня на двоих человек за все проживание. Еще по номеру- обещали отель 3 *, номер на самом деле 2*!!!!!!!!! Персонал хамы, причем все, на туристов им пофиг, никто тебя не слушает, менеджер отеля, парень, когда мы с ним общались он ачал уши закрывать – со словами – я вас не слышу!!!! Где это видано!! Где пресловутая болгарская гостеприимность- ЗАБУДЬТЕ!!! В ОТЕЛЕ есть всего 1 нормальный человек- девушка Надя- она правда работает только как агентство по продажи апартаментов в этом отела, но она улыбается, она приветливая, она пыталась нам помочь с решением проблем по номеру, связывалась с этим принимающим Михаилом Пасацким. Территория отеля. Тут ничего не скажешь. Небольшая, но чистая, уютная, и симпатичная. Есть 2 бассейна вокруг них лежаки и зонтики –бесплатно- конечно же их и на 1/10 отдыхающих не хватает но мы то ехали на море, а не возле бассейна валятся, поэтому нам было все равно. Есть “типа” детская площадка, хотя это конечно бред –одна захудалая горка, и 2 качели- это не детская площадка. Есть лобби бар. Пиво не дороже чем в городе. А вот Мохито – полный отстой- 3 листика мяты, вместо лайма- 4 куска лимона. Бассейн. Написано что в бассейне просьба после 20.00 не купаться. Мы подошли на рецепцию, узнали почему нельзя купаться, девушка на рецепции позвонила, по ее словам администратору, а та ей сказала, что купаться можно но под свою ответственность, так как после 8 вечера нет спасателя. Но мы то люди взрослые, плавать умеем, спасатель нам не нужен, тем более в бассейнах нет глубины больше чем по шею. Мой рост 162. Поэтому нам сказали, что мы может купаться после 8 вечера но без спасателя. Хотя, если честно его там и днем видно ни разу не было. Пришли мы в последний день вечером купаться, мы не шумели, мы ен были выпившими, абсолютно причем, пришли с фотиком, пофоткаться и скапуться ночью в басейне. С подсветкой. НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!!!!!!! Подлетел к нам мальчик со словами, нельзя купаться, мне позвонил менеджер вот только что и сказал, что купаться ночью нельзя. Когда мы ему попытались культурно объяснить, что нам сказали что можно – он нас даже не попытался услышать. Только орал – что нельзя. Потом интересней. Подошел менеджер- мальчик, который занимается собственниками апартаментов – и тоже начал рассказывать что нельзя, мы пытались ему объяснить что день назад нам сказали, что можно- без результатной, нам начали угрожать, что вызовут полицию- мол мы не нарушаем порядок. Короче- отдых ужасный, и в последний день нам вот так испортили настроение. Отель сам сносный, неплохое размещение на краю города. Тихо, спокойно, ни дискотек, ни музыки, до пляжа близко. НО ЭТО НЕ ПЕРВАЯ ЛИНИЯ, ЭТО НЕ 3*, НИКГО НЕ ЗАСЕЛЯЛИ С ПЕРВОГО РАЗА И С ПЕРВОГО дня в номер, который люди бронировали, ПЕРСОНАЛ ХАМЫ, ПОЛНЫЕ ПОФИГИСТЫ, НА ТУРИСТОВ ВСЕМ ИЗВЕНИЯЮСЬ НАСРАТЬ. Отдых был ужасный. Да, до пристани яхт Марин Денев – пешком минут 35, до центра города – минут 25-30 пешком. Пару слов о приветливости болгар. Нам, наверное, не повезло, но мы были такие не одни. Мы в шоке. Какая там приветливость. Когда кондуктор в автобусе дает с 20 сдачу по 1 леву мелочью!!!!!!!!!при этом держа в руках купюры, а на просьбу не издеваться и дать купюру-отвечала – не понимаю и продолжала отсчет мелочи. Торговцы. О улыбке забудьте- все на тебя в магазинах, особенно в магазинках с фруктами зыркают так вроде ты не деньги им за покупки принес, а пришел что то украсть. Приветливые мужчины только в мясном магазине и в паре супермаркетов. Экскурсии. В Болгарии смотреть нечего. Экскурсии мы покупали у нахваленной 2 человеками в отзывах турбюро Ирэны Цоневой, которое находится в конце главной улицы Царь Симеон, Сама Ирэна женщина очень приветливая, делает маленькие (2 лев скидки) на все, но если честно смотреть на экскурсиях нечего, В Крыму гораздо красивей. А кто был в Будве в Черногории или в Хорватии в Дубровнике, как мы меня поймет Первое – ездили сами в нахваленный город Несебр. Стариной там и не пахнет, все уныло, и бедно, 90% площадей улиц занято торговыми палатками. Все развалены церквей- просто блеф, так как оказывается, они восстановленные в наше время, просто с тех камней, с которых они были построены в старые времена, местами вообще все доложено кирпичами нашего времени. Не впечатляет Первая экскурсия – “Созополь- речка Ропотами” Созополь – это тот же Несебр, только без такого количества торговых лавок. Все те же развалины – того же исторического периода, которые сохранились кусками в метре полуметре над землей – все что выше линии железок на стенках – тоже построено сейчас-из материалов этих развалин. Экскурсовод –да, русскоговорящий, но не интересно, по ее словам вообще все славяне произошли от болгар ну и тд. Более того, обещанной русскоговорящей группы так сказать не было- в автобусе, более мение сносном собраны были и русские и поляки и чехи – для которых проводился дубляж экскурсии. Слушать всю дорогу параллельный рассказ – тяжело. Обед. В ресторане Ветряная мельница- не вкусный. Подали шопский салат, не много, кувшин воды на 8 человек, на первое – суп из фасоли, который горький и потому что в нём какие-то приправы, в нем нет ничего кроме бульона и самой фасоли, есть не возможно, на второе – мясо в горшочках овощами – тоже не вкусно, мало того, что это все холодное а овощи- картошка, кусок перца и ГОРОХ и это после фасолевого супа. Мало того, мен принесли мясо в горшке с волосиной, я показала официанту с просьбой заменить- он недовольно фыркнул и пошёл менять. Процесс замены блюда был виден, волосок из тарелки вынули, оставшееся на тарелке блюдо сгребли вилкой в горшок обратно, тарелку сполоснули (причем плохо) и это принесли обратно! Ужас, и это сервис, это гостеприимство болгар??? Дальше прогулка на катере по речке Ропотамо. Катер без тентов- жара несусветная, скорость маленькая, ветра нет, катер старый, речка, а речка, смотреть и плакать. Смотреть нечего, да любая речка в Украине гораздо живописней чем эта, ничего примечательного, абсолютно не красиво, черепахи...мда...сидящие на солнышке обычные речные черепахи, ну разве это экскурсия??? Дальше по маршруту Бургас. Там ни какой экскурсии нет Вас привезли, высадили посреди города, и сказали время сбора, а дальше гуляйте сами, гид ничего не рассказывает и не показывает, просто тупо потраченное время. Смотреть по улице, на которой высаживают тоже нечего, обычный город. Вторая экскурсия – “Каменный лес (Вбитые камни) – Варна – монастырь Аладжа”. “Каменный лес – в принципе сносно, даже немного интересно, необычное явление природы, которое не трогал человек, НО вас привезут экскурсовод высадит, заведет туда выйдет какая-то девочка которая 5-7 минут расскажет, какие тут есть камни, и что в них можно увидеть И ВСЕ, дальше опять ходите сами, гид ничего не рассказывает, ну пошли мы значит гулять, смотрим, а там еще экскурсионная группа – другая, другой фирмы- не знаю. Какой- вот там гид ходи, рассказывает о камнях, о их формах, о легендах, пак4азывает те камни, о которых вам за 5 минут рассказала девушка на входе, их гид людей водит, легенды рассказывает, вот мы к ней и попросились, поздно правда, но женщина нам все показала, и рассказала, хоть что-то, а наша курица-гид – где-то в это время шаталась. Варна. Это тот же Бургас- экскурсия автобусная – это громко сказано – это5-7 минут езды по двум ул города, которые вы приезжаете по пути к ресторану – где автобус едет, даже не на секунду не тормозя, вам тыкают- это музей, это морское училище, это экономический университет, это опера. ВСЕ. Вся экскурсия. Останавливаемся, заезжаем в монастырь Успения пресвятой богородицы. Наш гид говорит – ну чем я вам могу помочь, есть вопросы - нет,- ну я пошла в гастроном скуплюсь, а вы идите в монастырь, встреча на этом же месте у автобуса. ВСЕ. Гид поляков – заводит монастырь, что-то им рассказывает, а мы лазим сами. Ужин. Не помню особо- сносно, но ничего вкусного. Даже воды не дали. Аладжа-Монастырь скальный. Видно богатое воображение у болгар о скальных монастырях, опять же, кто был в Черногории в скальном монастыре, меня поймет, вот там монастырь, а это – просто проходы в известняковой скале выдолбленные монахами, тупо коридоры, с парой комнат – трапезной, молитвенной, и т.д. Ничего сногсшибательного. Световое шоу в монастыре. Хм. Хух, ну световым шоу это не назовешь, - это просто фильм, который транслируется стену монастыря вечером с маленькими узорами световых эффектов, скудно.... На первой экскурсии мы проезжали через Поморье, Равду и Ахилой. (там собирали людей) . Господи, это же тихий ужас, особенно Поморье и Ахилой, - это сплошная мусорка, у нас такого нет, это такой социализм, полное СССР, только с грязью, урнами забитыми баками, усыпанными мусором обочины и асфальты дорог, убитыми отелями короче это такой кошмар, такая грязна, неопрятная, ужасная совдепия, что волосы дыбом стают. Вывод. В Болгарию за впечатлениями и экскурсиями ехать не стоит. НИЧЕГО КРАСИВОГО И ИНЕТЕРЕСНОГО. Это чисто пляжный отдых- где ты приезжаешь – а на пляже в отеле и т.д. везде одни россияне, заграницей и не пахнет. Персонал не вежлив, хамовит, персоналу Роял палма вообще пофиг на все и на всех, отель сносный, но не отвечает заявленным параметрам, вас не поселят в заказанный номер, пляж грязный, маленький, хотя до пляжа близко.

Раннее бронирование .Места были именно в этом отеле.Вот и выбрала именно его.Не пожалела .Хотя почитав отзывы о нем была не в восторге ,а зря Персонал вежливый ,все просьбы выполняются незамедлительно. Уборка в номерах ежедневная.Отель расположен возле моря.Тихий ,уютный .Номера удобные и аккуратные))))Минусов нет.

Этот отель мне порекомендовало турагенство "SUN WIND". Я ездила с двумя детьми. Номер в отеле 44. Все работает, чистый, уютный, комфортный. Нам хватало места ( что ж там делать летом на море?). Из посуды: три глубоких тарелки, три больших мелких, три вилки, три ложки, нож (правда "тупой"), две кастрюли, сковорода, прибор для специй. Уборка: иногда каждый иногда через день. Подмели, помыли пол, вынесли мусор, убрали в ванной комнате. Когда дали 2 лева, девочка натирала даже стекла..))) не говоря уже о пыли со всех полочек))) Постель меняли 1 раз в 2 недели. И это нормально!!! Питание: ну тут посложнее. У нас включен был только завтрак. О завтраке: сытно и питательно, не "блещит" разнообразием. Лично меня радовал кофе и сыр (творог, брынза). Моя старшая дочь ела с удовольствием, младшая - не ходила вообще((. Тут все индивидуально. Но скажу сразу, голодным вы не останетесь. Шведский стол - выбрать можно. Правда завтрак на открытом воздухе - мухи((( Персонал: приветливый и доброжелательный. Тут комментарий от darkangel_7 блещет красками...Так я скажу : судя по стилю комментария (ВСЕ не так!!!) , понятно о какой приветливости может идти речь....Хамке - хамство!!! Дорога к морю: близко и легко...из отеля море видишь идешь налегке. Мы засекали несколько раз сколько времени займет дорога, приходили и забывали. Ну где-то до 10 минут. Пляж: чисто, аккуратно и спокойно. Стоимость зонта и шезлонга 8 лев, "качалки" - 50 лев. "Качалка" принадлежит соседнему отелю "Cаssa Real" (включена в пакет тура), поэтому "смотрители" пляжа перепродают отдельным отдыхающим прямо на пляже втридорога... Но с полотенечком да на песочке, да еще не тратя на это деньжата - вообще красота!!! Море!!!! Вот это самое замечательное впечатление от отдыха! Море чистое и классное! Детвора ловит медуз, крабиков, пытается словить рыбок. Моя старшая дочь умудрилась словить морского конька! Радости не было предела))) Вообще, если вы хотите беззаботно, душевно и комфортно , а главное не дорого отдохнуть на море с детьми можете смело отправляться в этот отель. Предостережение: отдыхающим с "понтами" даже нос не суйте в Болгарию...это не для вас!

Готель дуже хороший, великий, номера різні за величиною, але однакові за укомплектованістю, все справне, в нашому номері прибирання проводилося кожного дня, в тому числі вологе. В номері немає фена та праски, але, думаю, що дали б на рецепції, якщо б попросити. Ми мали з собою Wi-fi платний, достатньо дорого, здається 30 левів за 7 днів. Але на море приїжджають не в неті сидіти, тому можна обійтися:) Враження від відпочинку і від готелю в тому числі - найкращі!

В Болгарии были впервые,поэтому критериями выбора даного отеля были:номер-студио с кухней,територия,отдаленность от моря и цена.За 10 дней с завтраками(двое взрослых и ребенок) заплатили 485 евро.Добирались на машине через Румынию. Расположение-расположен на 2 линии,до моря напрямую 150 м,до городского пляжа метров 400.Територия отеля небольшая,но довольно ухоженная,2 бассейна,детская площадка,в общем как на фотографиях ,так и в реальности,а то сначала перед поездкой казалось что это фотошоп.Заселение строго после 14:00.Номер большой,отдельный кухонный уголок с набором основной посуды,есть холодильник,кондиционер,телевизор с росийскими каналами.В санузле действительно душевой кабинки нет,но я понял это в Болгарии популярно.Балкон был с видом на бассейн и море. Питание - это далеко не Турция,но "накидать" желудок можна было.Каждый завтрак -огурцы,помидоры,2 вида сыра,сосиски,ветчина,масло,иногда макароны с теми же порезаными сосисками,блинчики,можна было делать тосты,чай ,кофе,напитки(типа Юпи),один или два раза давали арбуз. Еды периодически не хватало,потому что ,если что нибудь выносили-народ брал за троих и как правило не сьедал.Заказали один раз у них обед -когда пришли ,то куриный суп у них уже закончился.В окружении много кафе,особенно на центральной улице города -пешком 10 минут Сервис действительно никакой,какие то все отмороженные эти болгары-что на рецепции,что уборщицы,что работники кафе. А в целом Болгария понравилась,были в Старом Несебре,Бургасе,аквапарке.Цены очень доступные на еду ,алкоголь,сувениры.Что дорогое в Болгарии -сигареты и солярка.И еще чем хорош сам Св.Влас-это тишиной в отличие от Солнечного Берега. В общем данный отель для нетребовательных туристов,я бы туда еще раз поехал,если будет невысокая цена и не буду брать питание.

В июле 2012 г. отдыхали с мужем в Болгарии, г. Святой Влас, отель «Royal Palm». Итак, по порядку. 1. Святой Влас. Если вы не фанат шумной толпы, вам не нравится пробираться к морю, лавируя среди множества полотенец, вы не поклонник ночной жизни, то Святой Влас – это то, что доктор прописал. Тем более, что в этом году его центральный пляж получил Синий флаг ЕС. 2. «Royal Palm». 2.1. Расположение. Отель, как это и указано в описании, действительно находится в 100 м от пляжа. Только вот никто не предупреждает, что этот самый пляж – частная территория. Нет, вам никто не помешает там купаться и загорать, но зонт и лежак арендовать уже никак не получится. Да и море здесь, если честно, не ахти (водоросли, камни на входе). Мы с мужем ходили на тот самый Синефлаговый центральный пляж – минут 10-15 через пустырь (напоминаю, мы отдыхали в 2012 г., позже пустырь уже может быть застроен). Чего не указывают в описании, так это того, что отель расположен далеко от центра, в котором сосредоточены рестораны, пункты обмена валюты, сувенирные лавки и т.п. (около 15-20 минут ходьбы; вроде и не много, но в обед – испытание не для слабых духом). И это минус. Плюс – вечером тихо и спокойно. 2.2. Номер. Мы отдыхали в двухместно студио. 2.2.1. Мебель и оборудование. Хороший ремонт. Балкон. 2 односпальные кровати с горбатыми матрасами, 2 тумбочки, шкаф, стол, 3 стула, кондиционер, телевизор с тумбой под ним, холодильник. Кухня с посудой, эл. плита на 2 конфорки. Фена не было (что меня лично огорчило), тем более, что любая просьба к ресепшну что-либо предоставить заканчивалась обещанием выполнить ее через 1 час! и… Всё! Просьба так и оставалась просьбой. Причем касалось это не только недостающих благ (фен, утюг и т.п.). Муж, например, так и проспал все 10 дней без наволочки («Мы знаем, что у вас нет наволочки, но у нас ее тоже нет!», - вот такой ответ был дан в день поселения. Позже давалось все то же обещание: «Через час!». 2.2.2. Ванная. Довольно большая ванная комната (совмещенный санузел). Косметического набора нет (но это, я думаю, не проблема). Один большой минус – душ ничем и никак не отделен от остального помещения, а слив воды происходит через дырку в полу по центру комнаты. Т.е. после водных процедур в течение 2-х часов заходить в ванную не рекомендуется, т.к. мокро, скользко и вообще! 2.2.3. Уборка и смена белья. Убирали, надо сказать, каждый день, хотя иногда создавалось впечатление, что вся уборка состоит из смены мусорного пакета. Количество пыли на телеке, например, с каждым днем увеличивалось, а что касается смены постелей и полотенец, то за 10 дней этого не произошло НИ РАЗУ! Хотя нужно отдать должное – попытались оставить денег (египетская привычка), так их (деньги) не взяли! 3. Развлечения. На територрии отеля – 2 бассейна («взрослый» и «детский») и бар, детская площадка. Wi-Fi – платно. Всё! В Святом Власе, как я уже написала, тоже особо делать нечего. Но в 3-х километрах находится Солнечный Берег (рестораны, дискотеки, казино), а в 9-ти – Несебр (не поленитесь и выделите полдня для посещения старого города, не пожалеете!). Добраться, что туда, что туда, очень просто – автобусом. Цена вопроса – 1,2 лева и 2,2 лева соответственно. Такси не рекомендую – поездка до Солнечного берега обойдется вам в 20 евро. 4. Трансфер. И вот тут самая страшная часть истории! Если вы едете автобусом, обязательно уточняйте названия тур-операторов (нашего и принимающей стороны) и компании-перевозчика. Запомните эти 3 имени – News Travel, Go Holiday и Doris - и ни в коем случае не соглашайтесь ехать с ними! И вот почему: в день отъезда нас с мужем забыли в отеле! Бус принимающей стороны (Go Holiday), собиравший туристов к месту отправления автобуса (в Солнечном берегу), приехал в наш отель на 15 минут раньше указанного времени и, не дождавшись и не проверив наличие всех отъезжающих (пусть не пофамильно, но хоть количество можно было проверить!) УЕХАЛ! Так мы, кстати, узнали стоимость такси. Далее, уже когда автобус должен был отправляться, оказалось, что не одни мы так пострадали. Еще четыре туриста были забыты в Созополе! А это в 70-ти километрах! И не по дороге, а в совершенно противоположном направлении! Ждали мы потерянных больше 3-х часов!. Но и это еще не самое страшное. Дальше – хуже! Когда мы прошли последнюю границу (Румыния-Украина), оказалось, что у нашего перевозчика (Doris) закончилась лицензия на перевозку пассажиров по Украине! Так мы оказались перед перспективой провести на таможне неопределенное количество времени. И было нас 5 автобусов, а это 250 человек! Многие туристы, не дождавшись, разъехались своим ходом. Мы же остались ждать, т.к. ж/д билетов из Черновцов в Киев все равно не было. К счастью, News Travel нашло таки нам автобус (естественно, украинский) и через 3,5 часа мы продолжили путь (но вина News Travel в такой нашей поездке все же есть – они не могли не знать о ситуации с лицензией). Таким образом в Киеве мы оказались в 2 часа ночи, через 34 часа после начала нашей поездки! Спасибо водителям, которые по Киеву сделали не одну остановку и высадили желающих, а не повезли нас всех к официальному пункту посадки-высадки. А вообще, Болгария – потрясающая страна! Отдых там нам очень понравился! Жаль, что все вышеописанные «мелочи» так испортили положительные впечатления…

Никаких знаки и инструкции, где расположен отель. Вопрос, «Как делают вас, провели далеко» и сказал, что, если вы увидите отель от дороги, нет возможности его найти. Все в отеле должен беспокоил. в ресторане была Дверь заперта и не могла быть открыта. По крайней мере, автогрейдеры были вежливыми и быстро забрали данное. Полотенца менялись в течение 4 дней. Регистрация была очень недоброй и несовместной. При выселении из отеля, нам пришлось 20 минут, чтобы пойти к тем, чтобы проверить, что все хорошо.

Очень понравился отдых в Ройал Палм. Море рядом, теплое и чистое. Отель ухоженный, все подстрижено, убрано, розы, бассейны- в чистоте и порядке. Номер прекрасный -студия с кухней. холодильник. кондиционер. телевизор. Эконом- класс, но на 4 звезды. Для отдыха с ребенком прекрасно, и прабабушка не скучала! Я получила огромное удовольствие от отдыха, чего и вам желаю! .

Отдыхали в июле-отель так себе -снаружи красиво 2 басеина ,лежаки,бар.Номер у нас был апартамент 2 2 ,душ вместе с туалетом нету не шторок ни бортиков ,только дырка в полу,если кто помылся то потом лужа стояла полчаса.Уборка каждый день состояла в выносе мусарок ,мойка полов ни разу за 10 дней не делали,бельё поменяли 1 раз после моей продьбы.Кондиционер не работал,жаловался каждый день ,улыбались говорили что починят -так и не сделали

Вы не можете заплатить кредитной картой, несмотря на booking.com говорит ту принятую кредитную карту. Телевизор в номере около 17-19 дюймов - это просто шуткаитог - получить другие апартаменты за ту же цену. Это то, что мы сделали, после того, как мы видели в нашем номере.

Отель находится рядом с морем. Особенно в нем то, что некоторые номера являются постоянным жильем, а не номером. Персонал по-русски не понимает, по-английски тоже с трудом.К нашему приезду мой номер был занят, мне дали другой (после громких криков) с видом на море. Обещанный завтрак давали не каждый день, приходилось идти искать свой завтрак по отелю. Убирают плохо, меняют туалетную бумагу для видимости. Есть на территории бассейн маленький, детская площадка. Вид из окна - это нечто) Вечером видно Несебр, Солнечный берег - красота. Отвратительным отель не назову, главная претензия - к работе персонала.

Были в этом отеле в июне 2016 года. Расположение замечательное - 5 минут до пляжа. 7 минут до большого супермаркета Меркурий. Хорошая, ухоженная, зеленая территория, есть два бассейна. Отель находится в самом начале Свети Власа (со стороны Солнечного берега) В отеле номера принадлежат разным собственникам. И тут уж как повезет. Есть номера в которых убираются ежедневно и меняют постельное белье и полотенца каждые три дня. А есть порядка 30 номеров 30 номеров, собственник которых предпочитает экономить на всем. За неделю отдыха у нас "прибрались", если это конечно можно так назвать, один раз (уборка выглядела так: девушка подмела пол (даже не смоченным веником) и протерла мебель каким-то очень неприятно пахнущим средством). Смену полотенец мы так и не дождались (хотя на ресепшене обещали поменять на пятый день пребывания). Сервис отеля отставляет желать лучшего. Ночью дежурит только охранник. И если у вас что-то произойдет ночью - никто ваши проблемы решать не будет. Клиентоориентируемость на нуле (просили поменять лампочку в ванной - горела одна из трех - ответ: у нас мастер приходящий, когда будет мы не знаем; закончилась туалетная бумага - ответ: обращайтесь завтра во время уборки; спрашивали почему не убрали номер - ответ "женщина забыла"). В общем такой вот веселый сервис. Но опять же "а чего вы хотели за эти деньги"? Нам отдых это не испортило. Но думаю, что для тех кто будет отдыхать с детьми данная информация окажется полезной. Отдельно хочется сказать про платный интернет (но это как я понимаю во всех отелях). И кровати это конечно ужас какой-то (старые продавленные все пружины ощущаются, белье и полотенца серые и застиранные). Кондиционер работает исправно. В отеле очень тихо.

Отдыхали в начале июня 2016. Это ужас!!! На сайте указано 3 звезды, у них на рецепции указано как 2*, в турфирме он идет без звезд!!! Жили в студии Втроем. На первый взгляд отель и номер показались нормальными, пока не включили свет в комнате.... Вызвали лифт, стоим ждем и тут перед нами открывается ужасный вид на разбитое зеркало в лифте. Сверху до низу!!! Зеркало было похоже на паутину. Придя в номер, мы сразу обратили внимание на волосы, которые были просто везде! В сан. узле, в комнате, на балконе! На следующий день, после прихода женщины со шваброй и ведром грязной и вонючей воды, мы попросили их не мыть у нас. Полы мы мыли сами. Так они одним ведром воды моют все комнаты, приговаривая "не приведи господи как грязно". Стоишь и обалдеваешь, толи смеяться толи плакать. Трагедия в общем. За двенадцать дней нашего пребывания там, нам ни разу не сменили постельное белье и полотенца!!! На рецепции нам сказали, что смена белья происходит раз в 3-4 дня. Мы не дождались этого момента. Из посуды у нас был эл. чайник, кастрюля, 2 стакана, 2 кружки, 2 плоских тарелки и 2 миски, (номер на ТРОИХ!) 3 ложки, 3 вилки, сломанный нож, разделочная доска. В каждом номере все по разному. У кого-то полный набор посуды, у кого-то её вообще нет! Wi-Fi платный только в номере и только на одно устройство. На 1,3,7 дней. На рецепции wi-fi нет! Территория отеля не плохая, но с уборкой и сервисом у них явно какие-то проблемы. Работники в открытую грубят гостям. Не хотят решать их проблемы, на все отвечают "нет, нету, не знаю, это ваши проблемы". За пару дней до нашего отъезда у них прорвало канализацию. Рядом с бассейном находится люк. Крышка люка поднялась и все что там было, потекло в бассейн! и в море (так как отель находится на горе, все стекает вниз, к морю). Есть кафешки в которых можно вкусно и быстро покушать. Каждый найдет на свой вкус. Пляж ДАЙКИРИ БИЧ самый близкий, Выходишь из отеля и идешь к морю, никуда не сворачивая. Пляж платный! Если быть точнее он разделен на платную и бесплатную территорию. По плану должно быть 50/50, по факту 90/10 (90- это платная). Если вы РУССКИЕ, то положить свое полотенце и сесть/лечь на платной территории НЕЛЬЗЯ!!! можно только стоять! У нас произошел конфликт с работниками пляжа, было мерзко, хотелось быстрее от туда уехать. Русских там ненавидят!!! Цены бешеные. За 12 дней цены на клубнику и черешню выросли в 5!!! раз!!! Но продавцы цену не снижают. Они говорят- пусть лучше гниют, нежели мы будем продавать дешевле, как говорится- хозяин барин! От поездки остался только негатив. Не советую туда ехать.

Комплекс во второй линии, до моря по прямой через Casa Real рукой подать. Большая часть пляжа с платными лежаками, но можно отойти подальше. 2 бассейна - детский и взрослый, чистят регулярно. Снаружи все сделано добротно, трава стрижется-поливается, красивые розовые кусты. Есть обменник, массаж, на ресепшене вежливые девушки. Ресторан в этом году так себе, готовим дома или ходим в Аквадримс рядом. Прекрасное соотношение цена-качество, 3 звезды

Отелю повезло находится в таком удачном месте! продуктовые магазины, пляж, море, автобусная остановка - все в шаговой доступности. Для активных путешественников в самый раз. недалеко и до центра города, который очень со знаком отличается от шумных болгарских курортов. городок Свети-Влас очень порадовал своим спокойствием. Сервис отеля Royal Palm проживающим в нем туристам сидеть на месте не даст. В номерах предоставляют минимум кухонных принадлежностей, убирают быстро и поверхностно, иногда забывают выносить мусор. Поэтому отдыхающие это делают самостоятельно. Нам это отдых совершенно не портило, поэтому несмотря на минусы сервиса рекомендую этот отель. Из ощутимых минусов - постельное белье - синтетика, wi-fi платный (дорогой), легче приобрести сим карту болгарской сотовой сети. Из плюсов - работающие кондиционеры, бассейны чистые, тихо и спокойно, без шумных аниматоров все, что указано в начале отзыва.

Отель 2*. Это первое, что должны понимать люди, бронируя здесь номера. Но побывав в 2* в Индии (Гоа) и 2* в Болгарии - это небо и земля. Поэтому имейте ввиду, что номер будет довольно комфортным, отель симпатичным, территория ухоженная-утопающая в зелени, бассейны - чистыми (пока сами отдыхающие не загадят их, но утром их вновь почистят)... но всё же разбитое зеркало в одном из лифтов не будет заменено, уборка будет оставлять желать лучшего, лосьона для тела или зубной щетки не будет, в перечне посуды в апартаментах не будет ассортимента тарелок и фужеров, как и овощечистки и салатника, а туалетная бумага будет самого простенького качества (кстати, советую взять с собой мини-полотенчико или тряпочку, чтоб вытирать стол. Мы купили губку и жидкость для мытья посуды, а вот на тряпочку что-то зажались... вытирали все туалетной бумагой). Вот только давайте отдавать себе отчет - вы приехали на курорт, или наслаждаться видами номера? Если второе - вам не сюда, вам в 5*. Здесь всё симпатично, но скромно. Чувства брезгливости не вызывает ничего. Минус довольно жирный лишь в том, что часть окон/балконов выходит на стройку (рядом строится отель, но шумных работ там вы не услышите. Просто вид с балкона не айс). До моря дойти - минуты 3, причем по ухоженной-красивой улочке (чуть под уклон). До центра города (там есть куча магазинов и площадь у администрации, где по вечерам проходят какие-то представления... играют музыканты... а также раздают бесплатный вай-фай) - рукой подать - неспешной походкой мы доходили минут за 12-15. По-пути в центр можно пройти мимо магазинчика с бесплатной дегустацией вин и соседним с ним магазинчиком экскурсий (т.к. у гидов это стоит куда дороже). До супермаркета МЕРКУРИЙ - минут 10 ходьбы. В отеле очень выгодный обменный курс валюты, но до жути дорогой вай-фай. Не брали эту услугу, т.к. на ужин ходили в кафешки, а там всегда есть "летающий" интернет. Завтракали всегда в номере, на скорую руку приготовив что-то простенькое. Территория для отдыха довольно хорошо скрыта забором и кучей зелени от уличных гуляк, т.к. огромное количество отелей воткнуто посреди улицы, огорожены решётчатым забором и все толпы гуляк ходят мимо и любуются, как загорающие у бассейна люди разлеглись так и эдак, ловя солнышко. На площадке за бассейнами расположено летнее кафе (причем совсем не бросающееся в глаза - мы его день на третий только заметили), так что можно далеко не уходить, чтоб перекусить. Подведя итог, скажу, что отель этот мы рекомендуем и сами без раздумий поехали бы сюда снова. Также желаю туристам относиться к чужой собственности бережно - ведь именно мы - отдыхающие - и бьем зеркала... рисуем на стенах у лифта.. или не моем сковородки после отбытия из номера.

Самое большое преимущество вне здания: расположение - в курортной зоне и 5 минут на пляж, очень; Отличный бассейн - чистый и приятный, сад хорошо планируется, поливается и хорошо заботится о. Не так как мне сказали то же самое о номере - отвратительная гигиене - особенно ванной - гниль, грязная, трудившийся не убран, вокруг - як. Стакан для зубных щеток оставили со всеми гнилью предыдущего квартиранта. Я принес его к стойке регистрации, что было бы заменить. Мы останавливались на 9 ночей - полученная уборка всего 3 раза! Меняемый простыни и полотенца только после 6 дней, и только после жалобы. Горничные приходят в около 9 и если вы попросите, чтобы они приехали позже - никогда не приезжайте. Так что третье утро я пропускали их, как раз когда все равно спали мои дети!! В остальном это было слишком много грязи, и я знал, что они не придут позже! Один раз, мы приехали с пляжа, обнаружив, что закончился чайник!! И номер, не убирались: ) Пошел к стойке регистрации, и регистратор поселил другой чайник. Никогда ни извинений, ни helos и улыбок персонала. Было дождливо на 2 дня, и это стало холодно, чтобы спать только с простынями, поэтому я попросил одеяла - не было никого на стойке регистрации ночью, так что никаких одеяла. На следующий день он все равно было холодно, поэтому я попросил одеяла. Дразнился администратором, и получил 3 запятнанными и потрескавшаяся одеяла - с советованием донести до их хорошо на балконе: ). Мебель старая, матрасы с ужасными удары, нет места для хранения, чемоданов, отсутствует полка для, чтобы положить туалетные принадлежности в ванной. Это не то место, вы хотите остановиться.

В Болгарии были много раз и очень любим эту страну.Выбрали этот бюджетный отель только из-за местоположения, которое действительно хорошее. Но это все! Изначально с персоналом невозможно договориться. Рецепшн делает вид, что не понимает русского, при этом не говорит на английском. Как с ней разговаривать-не понятно и невозможно. Любой вопрос нерешаем. В номере грязь, грязь и еще раз грязь!!! За 5 дней пол подмели 1 раз. О сан.узле и говорить нельзя. Он был грязным при заезде! Но самое ужасное это персонал и рецепшн, тк.выбирая дешёвый отель ты готов мириться с недостатками, но на любую просьбу, даже за доп.плату,ответ " Невозможно!" Просили продлить номер на 4 часа из-за позднего вылета, просили за доп.плату! Во всех отелях эта услуга работает. Но не в Роял Палм. Выселили в 12.00. Хотя мы заехали на 2 дня позже запланированого из-за задержаного рейса. При этом условий на рецепшене просто нет! Грязь, нет места для ожидания, тк.ждут много людей, а дивана только 2. Люди приносили скамейку с улицы. В туалете все та же грязь, нет ни мыла, ни туалетной бумаги. Ожидание как заселения так и отъезда- процесс отвратительный в таком рецепшене. Интернет платный и в рецепции. Впечатление от отдыха отель испортил, как и отношение к куророту. Вернуться туда нет желания.

Самое лучшее из всего это место расположение!Рядом море, Меркурий, магазины ,автобусная остановка!Хороший вид с балкона!На этом все!Сам номер ужасен, кровати, подушки ,белье где это все они взяли?!!!Я таких подушек не видела ни когда!Проживание для очень аскетичных путешественников!Много отзывов про плохую уборку, не в этом проблема!Там все ужасно!От персонала который ни разу не поздоровался, до плесени на первом этаже!Там еще проживают собственники, не понимаю как можно было там зарывать собственные деньги!Если вам светит проживание в этом месте подумайте!!!!Не уюта , не тишины, слышимость между комнатами колоссальная ,запах плесени!Нет сейфов вообще ,даже на ресепшене ,про вай фай не пишу, за такие деньги, вы можете на год купить интернет в другом месте!Посуда в которой готовить , кастрюлька и сковородка сделаны из очень тонкого металла ,не пригодна к готовке!У нас не было чайника ,его так и не принесли ,сказали нет и все!Не езжайте туда!Выбирайте другое место!

Несмотря на все негативные отзывы рискнули купить тур в этот отель и остались очень довольны, во первых цена чудесная, во вторых в отеле практически не находились хотелось посмотреть Болгарию по максимуму и возвращаясь с одной экскурсии уезжали на другую. Сам отель вполне приличный, фото прикреплю на них в принципе все видно, непривычно спать на односпальной кровати конечно но неделю можно, в номерах убирали каждый день, полотенца меняли каждый день. Поблизости нет кафе, мы не нашли, супермаркет Меркурий относительно близко, пекарня на кольце хорошая, большой выбор до обеда, потом разбирают все. Языкового барьера нет когда хотят болгары, когда не хотят, вы не поймете ни слова. В Болгарии все НЕ дешево, проезд в общественном транспорте 2 лева это 80 рублей, 1 литр бензина 100, бутылка вина которое можно пить от 10 лев 400 рублей. Все экскурсии покупали у отельного гида Александра, ездили в Пловдив, Бачковский монастырь, на Болгарский вечер - интересное мероприятие, советую всем, Замок Равадиново очень красивый, не скажешь, что ему всего 15 лет, Сазополь древний город. С экскурсией съездили в Стамбул, очень впечатляет, Стамбул просто огромный. И самое главное про море, море Черное и в Болгарии Черное, уж простите меня как в Анапе, песочек, водоросли.

Сам отель рядом с морем. Я лично здесь уже был 2раза.первый раз был в 17 в июле номер был с видом на море без вида на кран. Было шикарно. Второй раз приехали ночью заказывали апартаменты заселили в студио. Но с утра поругались приехал Николай с тади кам решил вроде плюс звонок отправляющей стороне в Витебск тез тур. И все нормально. Но чайник сломался на второй день. Просил поменять за 21 день не поменяли. Купили кострульку в гипере и все ок. Вообще все рядом и меркурий и пляж. Брал с собой тубус с удочками в 17 в июле облавились кефалью в18 в августе по меньше. Вообще если с номером повезёт то отель нормальный. А святой влас и болгары и чёрное море вам устроят хороший отдых. Мой брат на август 19 взял апартаменты на 25 дней. Болгарии привет

Не понятны мне , плохие отзывы Да отель 2 звезды Но... эти Апартаменты на 4ку , стоят своих денег Только вернулись с Болгарии жили на 2ом этаже в номер 90 У нас были 1 комнатные апартаменты с кондиционером , ванной комнатой, балконом, мини кухней, холодильник, посуда - уже конечно пора бы заменить , электронный чайник , кастрюля, сковородка) все что нужно для приготовления еды. Постельное белье, полотенца, уборка была каждый день! Полотенца конечно не идеально белоснежные, Одеяла и подушки пора бы заменить также На балконе есть столик и стулья и есть сушилка для белья. Ну и большим наличие взрослого и детского бассейны ( с шезлонгами и зонтиками) От Апартаментов 10 минут ходьбы к морю ! Но мы посещали другие пляжи их в Святом Власе по-моему 5 ) Все что необходимо можно купить в супермаркете Меркурий (15 минут ходьбы) Заселили нас по прибытию сразу в 16.00 наш номер был готов. Также красивая ,ухоженная территория! На рецепции всегда приветливы , если есть вопросы помогут и решат проблему! На рецепции девочки работают до 16.00 , потом вечером сидит консьерж Один большой минус это платный интернет - очень дорогой ! Если нужен интернет -покупайте сим карту в их магазинах , это намного дешевле и выгодней! А так все понравилось! И не нужно сравнивать отели 4,5 звёзд с апартаментами, это обычная квартира которую вы снимаете на отдых со всеми удобствами ) Фото прилагаются )

Отель вполне комфортный и стоит своих денег,в квартире есть все необходимое,уборка каждый день , пляж рядом и бассейн и площадка детская (есть недостатки).Все все на первый взгляд хорошо,но некачественная посуда,отсутствие микроволновки и чайника огорчили немного.

В Ройял Палм попали случайно, взяли в последний момент путёвку у туроператора на неделю. Отзывы читали, поэтому подготовились соответствующе - привезли с собой кастрюлю, сковородку, набор вилок-ложек, губку для мытья посуды. Высоких ожиданий не было, понимали, куда едем, но о всём по порядку. Как все пишут, главное достоинство этих апартаментов - расположение, 5 минут от пляжа и 10 минут до большого магазина типа Ашана, где есть всё. Ещё в плюс я добавил бы два больших бассейна (взрослый и детский), где, не смотря на сезон, всегда были свободные лежаки. Номер: У нас был номер студио на 5 этаже. Номер просторный, хороший балкон с видом на море. Отличная ванная комната, большая, вода с приличным напором. Правда, в болгарских традициях душ никак не отделён, и при мытье вода заливает всё пространство ванной, но это мелочи. Обстановка в номере неплохая - всё по минимуму, дешёвое, но продуманное. Много зеркал, шкаф для одежды, нормальная кровать, телевизор с 5-ю русскими каналами, тумбочки, кондиционер и т.д. Конечно, всё слегка потасканное - кондиционер рычал как зверь, но всё же работал :). Подушки с кусками ваты, укрыться можно только простынёй, сшитой из двух, и т.д., но всё это не критично, учитывая стоимость (это один из самых дешёвых отелей в Святи Влас) и 2 звезды отеля. Оснащённость тоже по минимуму - нам попалась новая сковородка (предполагаю, купили предыдущие постояльцы), старая кастрюля, 2 чашки, 2 стакана, 2 ложки, по 2 глубоких и мелких тарелки, один нож и почему то только одна вилка :) Плита на 2 конфорки и чайник присутствовали. В ванной два маленьких кусочка мыла, не обновляется. Туалетную бумагу, правда, добавляли. Часть лампочек не горит, где было необходимо, купил и поменял сам. Убиралась ежедневно очень приятная женщина из Украины, мыла полы, в том числе и на балконе, и выносила мусор, спасибо ей большое. Итог - если вы знаете, что вас ожидает, то всё не так уж плохо. О самом месте. Святи Влас понравился, место тихое, где-то даже респектабельное, нет толп молодёжи со всего мира, как на соседнем Солнечном береге, всё культурно. Очень подходит для спокойного отдыха, шума нет, хорошо с детьми. Пляжи - чистый песок, плавный заход в воду. Пляж у отеля ничем не отличается от главного пляжа Свети Влас, разве что поменьше, но и идти ближе. Пляж разделён на две зоны - платную (90%) и бесплатную. На бесплатной место можно найти разве что стоя :) На платной нищие болгары, решив сорвать свой кусок, установили цены выше всего, что я видел в Европе - два лежака и зонтик стоят 15 евро!!!. Поэтому платная зона всегда к вашим услугам :) Но есть простой выход - на платной зоне стоит кафе, где, заказав вкусный эспрессо за 1 евро, вы можете сидеть в теньке, купаться, обсыхать и т.д. хоть целый день, что мы и делали :). Логика болгар непонятна, но приятна :) Теперь о грустном. Вся идеология отеля - ты получаешь номер "как есть", никакие претензии не принимаются. Т.е. если что-то не работает - это твоя проблема. Ты можешь, конечно, обратится на ресепшн, там покивают головой, но делать всё равно ничего не будут. Если, допустим, не работает кондиционер - значит, тебе не повезло. Ответственность нулевая. В связи с поздним вылетом мы попросили продлить номер до 18 часов, за деньги, естественно. Два менеджера заверили нас, что всё хорошо, взяли деньги, выписали чек. В итоге - в 10 утра в день выезда, когда я стою и мажусь кремом, готовясь идти на пляж (я же знаю, что у меня до 18 часов оплачено), раздаётся стук в дверь. Я открываю и вижу очередного менеджера, который стоит, размахивает деньгами, и сообщает мне, что они все ошиблись и я должен выметаться из номера в 12 часов. А деньги она готова вернуть. Ну, спасибо! Конечно, пригрозил скандалом, но про себя понимал, что формально выкинуть могут. Пришлось всё ломать, срочно собирать чемоданы и т.д. А дальше, видимо, боясь, что мы всё-таки задержимся в номере, в 12 часов у нас отключили всё электричество - класс! Если бы люди сразу сказали, что мест нет - Ок, я бы нашёл какой-то другой вариант - допустим, снял бы номер в отеле по соседству, это не проблема. Но, взять деньги и кинуть в последний момент - это по болгарски. Вывод - в этих апартаментах сплошная русская рулетка, кому-то повезёт, кому-то нет. Имейте в виду.

Были в июле 2019 года. По отзывам об отеле на различных сайтах знали, куда едем. Поэтому взяли с собой необходимую посуду для того чтобы готовить на кухне вне зависимости от того, повезет или нет с оснащением кухонного уголка. Также взяли необходимый минимум для уборки в номере. И со всем этим не прогадали. Если имевшуюся на кухне кастрюльку ещё можно было использовать, то сковорода для приготовления пищи никак не подходила. Уборка в номере со стороны персонала отеля ожидаемо сводилась к ежедневному выносу мусора, замене туалетной бумаги и символическому сметанию щеткой центрального участка пола в прихожей и санузле (и то это было пару раз за всё время). До спальни и балкона дело не доходило. Влажная уборка за 11 дней нашего проживания горничными не проводилась ни разу. Так что убирали сами. Один раз поменяли постельное и полотенца. Полотенце выдаётся только одно – банное. Полотенце для лица не предусмотрено. Вообще, впечатление по отелю такое, что деньги нормально вкладывались только в его проектирование и строительство. А для оснащения номерного фонда и поддержания его в нормальном состоянии денег резко не стало. Сверхэкономия на всем. Даже на лампочках. Освещение на кухне и в душевой больше подходит для создания интимной обстановки, но никак ни для того, чтобы побриться (в душевой) или заняться приготовлением пищи (на кухне). В морозильной камере холодильника (дверца на ней отсутствовала) наросла такая «шуба», что сложилось впечатление, что холодильник не размораживался уже не один год. Терморегулятор при этом стоял на минимуме. Электрочайник, к счастью, вышел из строя только в последний день, а так его бы нам никто не заменил. Но всё это сопутствующие нормальному отдыху мелочи, которые мы вообще то и ожидали. Но всё-таки сюрприз администрация отеля нам преподнесла в виде предоставленных нам апартаментов с одной спальней. Вместо обещанного номера с площадью 70 м2 с просторной прихожей, в которой размещены кухонный уголок и диван-кровать, мы получили «апартамент» площадью не более 37 м2 с прихожей, в которой находился только кухонный уголок и стол. А больше там по площади ничего и не могло поместиться. Зато в спальню впихнули дополнительную третью кровать, которая даже не позволяла открывать и закрывать дверь в спальню, если её каждый раз не сдвигать. Кондиционер располагался в этой микроприхожей и дул в сторону кухонного уголка. То есть охладить спальню было проблематично. Таким образом этот «апартамент» больше походил на обычный «студио» и никак не соответствовал описанию на сайтах, разместивших информацию об отеле. Наши жалобы ни к чему не привели. Дежурная администратор сослалась на управляющую отелем Велияну Андрееву, офис которой располагается почему-то в Несебре. Но ни в тот, ни в следующий день она ни разу не сняла трубку. Когда мы обратились к туроператору «Солвекс», то её представитель Андрей связался с управляющей и сообщил нам, что мы получили тот номер, который и заказывали. А именно - апартамент с одной спальней, и такие апартаменты с одной спальней у них все (наглая ложь). О том что площадь этого апартамента должна быть 70 м2 и в прихожей должен быть диван-кровать, т.е. как минимум одно спальное место, они чуть ли ни в первый раз слышат, а за информацию об этом апартаменте, размещенную на всех сайтах, где описывается их отель, они не несут никакой ответственности. В день выселения, за то непродолжительное время, что мы находились в фойе отеля, две семьи, только заселившиеся в отель, обратились к администратору с аналогичными жалобами. Но поскольку такой массовый «развод» ни разу до этого не был отражен в отзывах об отеле, смею предположить, что ранее такие «апартаменты» предоставлялись как «студио», а в 2019 году решили заработать лишних денег на пустом месте. В целом отель неплох для недорогого отдыха, только «порядочность» управляющей оставляет желать лучшего.

Убирались каждый день, С посудой не ахти дела обстоят. Правда на второй день уборщица спросила "Всё ли хорошо?". Мы пожаловались, что сковородка ужасная, к ней всё пригорает. Нам тот час же её заменили на новую. Кастрюля была тоже не ахти, но терпимо. Тарелки и миски со сколами. Чайных ложек не было. Пастельное оставляет желать лучшего, меняли один раз за 14 дней. Очень удобно было с детской коляской, везде можно избежать ступенек. Есть два лифта. Обмен валют прямо в отеле. Рядом кроме Меркурия, есть куча маленьких магазинов где можно купить всякую мелочь без особой разнице в цене с супермаркетом. Персонал приветливый, но зависит от смены. Есть администратор с политикой " Вы хотели всё по бюджету, ну и не жалуйтесь!!!" Расположение очень удачное. Бассейны хорошие, вода по чистоте когда как. Кондиционер работал отлично. В целом на 4.

Отличные апартаменты , в которых приятно было провести отпуск . В отеле чисто и комфортно . Есть все самое нужное , до пляжа пару минут . Два басейна , которые каждый день чистят . Большая душевая,просторный балкон с видом на море . В отеле тихо, спокойно . Были в сентябре 2018

Отель нам понравился, поэтому за сезон 2020 были здесь дважды. Заселение в 14:00. Отель – это крупный комплекс из апартаментов, часть людей живут на постоянной основе, остальная часть сдается туристам. При входе – холл с ресепшн (стойка работает круглосуточно), с диванами и туалетом. Вежливые и доброжелательные сотрудники отеля. Хотим поблагодарить сотрудницу ресепшена – Тонку, за внимание и отзывчивость. В отеле 5 этажей, есть лифт, парковка. Возле входа – кофейный автомат, лавочки. Многие попадают в этот отель по Фортуне (туроператор Альф). Вай-фай в отеле платный (6 евро за один день). Выгодней купить болгарскую сим-карту (5 евро – 5 гб, 7 евро – 15 гб). Автобус высаживает туристов на перпендикулярной улице, там же и забирает в аэропорт. На ресепшене есть папка принимающей стороны – Alma Holidays, где указано время выезда из отеля, предоставлен перечень экскурсий, информация о стране. НОМЕР В отеле 200 номеров (все с кухонным блоком), есть студии, однокомнатные, двухкомнатные (на 37 кв. м, и 70 кв. м). Ключ от номера обычный, не карта. Электричество работает автономно. Первый раз жили в номере 155, на 3 этаже. Окна выходили во двор, на бассейн другого отеля. Балконы расположены близко друг к другу, между ними деревянная перегородка, слышно и видно, что происходит у соседей. Балконы небольшие, без столиков. Солнце было в обед (хорошо сохли вещи), при этом жары в номере не было. Кондиционером практически не пользовались. Во второй раз жили в номере 40, на 0 этаже (удобное расположение – около ресепшена, лифт не нужен был). Окна выходили на окна соседнего отеля (видно, что там нежилые апартаменты). Большой балкон со столиком и стульями. Бетонные широкие перегородки между балконами, поэтому соседей не видно и не слышно. Номер теневой, солнца не было. Этот номер был больше – 3 кровати, рассчитан на троих. Два номера были просторными, новыми, чистыми. Есть все необходимое: ТВ с плоским экраном (с русскими каналами и входом для USB-кабеля), кондиционер. На балконах можно включить свет, есть сушилка для вещей. Есть кухонный уголок: холодильник, чайник, плита (вытяжка – не во всех номерах), умывальник, навесные тумбочки. Из посуды: 2 чашки, 2 стакана, 3 глубокие тарелки, 3 плоские тарелки, большой кухонный нож, доска для нарезки, 2 вилки, 2 столовые ложки, 2 ножа столовых, открывалка для вина. Кастрюля, сковорода (с крышкой), мусорное ведро под умывальником. Так как мы были в конце сезона, в номере 40 – не было крышки, и был один стакан вместо двух. Есть обеденный столик с тремя стульями. Удобная полка для вещей под ТВ. Отдельные кровати, возле них тумбочки с розетками и бра. В шкафу есть одеяла и подушки. Вешалки, полки для обуви. Спали с открытыми окнами, воздух свежий и прохладный, комаров нету, тихо. Уборка: каждый день выносят мусор, добавляют туалетную бумагу, постельное белье и полотенце не меняют, также пол не протирают (об этом предупреждает гид сразу). Туалет и душевая совмещены. Душевая без дверей со сливом по центру ванной (такой формат во многих отелях Болгарии), одноразовые шампуни и мыло (при заселении). Работает бойлер (вода кипяток, можно обжечься). Не хватало полок для шампуня. Выдается одно большое полотенце на человека. ТЕРРИТОРИЯ У отеля 2 открытых бассейна, лежаки и зонты – бесплатно. Есть детская площадка, лавочки. Территория ухоженная, высажены цветы, лаванда, много зелени и фруктовых деревьев. РАСПОЛОЖЕНИЕ Отель удачно расположен. От Аэропорта – 35 км, ехали 40 минут (с остановками в других отелях). До моря идти 5 минут пешком, с горки, вдоль приятной дороги, есть лавочки. Рядом роскошные пляжи (разделены небольшими пирсами), с чистым белым песком, барами и бесплатными белыми зонтами. В отеле есть обменник (не работал в августе 2020), открытый бар возле бассейна (не работал). Неподалеку находится остановка автобуса с расписанием, транспорт ходит по времени до ближайших городков несколько минут. Тут же и большой супермаркет, в котором очень свежие продукты на любой вкус! Город Святой Влас – молодой курортный городок, много современных аппарт-отелей, крупных построек в болгарском стиле (камень с деревом). Красивая природа, рядом горы, все везде ухоженное, в цветах. Есть крупный супермаркет Меркурий, минут 10 ходьбы от отеля, рядом много маленьких магазинов с фруктами и овощами. Примерно в получасе ходьбы от отеля находится яхт-клуб, пристань с лодками и яхтами. Хотим выразить благодарность нашему гиду – Марии, а также всей команде принимающей стороны – Alma Holidays. Спасибо, что сделали наш отдых максимально комфортным, всегда были на связи и помогали решить абсолютно любой вопрос. Спасибо за ваш профессионализм!

Намеренно для отдыха в Святом Власе выбрали именно этот отель. Очень подкупила цена, расположение и наличие кухни в студиях и апартаментах (так как выбрали тур без питания). Отель расположен близко к морю (200-300м), море было видно уже с ворот и с окон некоторых студий. Ближайший пляж чистый и удобный. Подойдет для тех кто отдыхает с детьми. Но на пляже нет душей с пресной водой (был один кран но он не работал). Но кажется такая проблема во всем Святом Власе. Отель тихий. Снимали студию. Удобная, просторная. В кухне была кастрюля и сковорода. Из плоских тарелок только одна. Не было ножа (поэтому берите с собой или покупайте там в супермаркете). Не было моещего для посуды, тоже покупали сами. Из минусов редкая уборка. За семь ночей пребывания в отеле номер убирали только раз. Полотенца меняли тоже один раз. Полотенец маловато(по одному на человека). За семь дней постель не меняли ни разу. Немного неудобная ванная комната. Душевой кабины нет. Душ на стене и дырка в полу - изза этого везде летят брызги (на унитаз, зеркало и тд.) Но в номере есть бойлер, поэтому проблем с тёплой водой не было. Так же учитывайте, что в ванной комнате отсутствует фен, ванна убрана плохо. Есть балкон с сушилкой для белья. Вайфай только платный. Есть телевизор. В целом ожидали подобное, по этому не разочарованы. В номере ремонт и новая мебель. Есть холодильник и електрочайник. Присутствует кондиционер. Исправный. Очень спасал в жару. На этажи есть возможность подниматься на лифте. До большого супермаркета 500-600м. До обменника 400-500 м. На територии кофейный автомат. Два бассейна (один для детей) и шезлонги с зонтиками.

Мы простояли у королевской пальмы 5 дней. Это очень хорошая игра, чтобы остаться. Вне туристической суеты, недалеко от всех клубов, пляжей, красивых мест для посещения. Очень чистые и дружелюбные сотрудники. Спасибо за все, нам очень понравилось наше время в этом месте.