Balneo Sveti Spas 5*

Отель расположен в конце города. Это - тихая и изумительная область, просто красивая. Я не могу сказать ничему больше, что это было бы хорошим об этом месте. Когда вы заказываете отель 5*, и вы платите хорошую цену, вы ожидали бы получать обслуживание 5* на курорте 5*. Персонал отеля ужасный, они ведут себя как, им принадлежит место. Они высокомерные и не знают значение слова "Politeness". Номер был небольшим, кровать была столь крошечной это, если вы пытаетесь повернуться, вы риск того, чтобы падать. У ванной были ванна и душ выше ее - но никакая штора, поэтому когда вы принимаете душ, целый этаж промокает, и к тому же склон этажа не находится к утечке..., ваша ванная всегда будет а лужей. Цены в баре, конечно, удваивают нормальное. И угадайте то, что - они подают теплое пиво...Для размера этого отеля бассейн крошечный, действительно небольшой, вы - более обеспеченное взятие ванны в вашей ванной.Еда в ресторане была хорошей.

Это печальная история. Отель с хорошей архитектурой и оборудован хорошей мебелью, ресторан имеют хорошие стулья и салфетки, но... не ездите туда.Хорошие вещи: отличное постельное белье, чистое, мебель для прихожей, бассейн (особенно дети один - 37 C, мелкие, и с номером по крайней мере для 15 детей, взрослым бассейном - также отличный - 32 C, достаточно большие. И это об этом. Еда в ресторане (вне bufet - дорогой и плохой, я имею в виду плохо, весьма выдающийся, обслуживание - под любыми ожиданиями, холодным и продуваемым насквозь залом ресторана, Бассейн - заплесневелый и скользкий, после того, как солнце садится - темный - недостаточно света, области АССОЦИАЦИИ ИЗДАТЕЛЕЙ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ - отличного оборудования, но без присмотра и температуры и в сауне и в бане - в небе - непригодный. Грубый персонал в АССОЦИАЦИИ ИЗДАТЕЛЕЙ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ (никакая улыбка в течение 3 дней, ни хороший день / пока...) и неправильно стенные часы набора - поэтому, они закрывают центр спа на 15-20 минут ранее и заставили меня чувствовать себя виновным, что я уезжаю в последних 5 минутах, но фактически были еще 15 минутами. Мы использовали стаканы в номере для сока для детей - не заменял их в течение 3 дней. Смехотворно ухабистые ковры на 3-ьем этаже ;-) (Интересно, что внизу :-)) В самом конце города из-за большого снегопада - не убранные и большие пути предотвратили нас, чтобы уехать в еду - поэтому, мы застряли, чтобы съесть их... питание. Woudln't идут туда снова, и для Хорошей Пользы - люди, никогда не заказывают фрикадельку! a, и были, были размещены в самом шумном входе (даже при том, что отель был пуст пустой, поэтому, никакая горячая вода не циркулировала, и только звонок в регистрацию гарантирует доступность горячей воды). Я не exagurating - это - правда, спросите моего мужа :-)

Я останавливался в Святых Спа в апреле 22 - 29. Сначала хорошая вещь - тихое место и красивый вид на горы. Если вы должны пойти в город, автобусная остановка через дорогу. Номер отличный, у него есть душ с минеральной водой. Есть много дополнительных личных включенных пунктов использования (даже игла и нити). Кровать большая покрытый очень мягким и чистым постельным бельем. WiFi всегда доступный с хорошей скоростью. Персонал ресепшн помог нам весить наш багаж. Бассейн большой и теплый с еще более теплой горячей ванной с минеральной водой. Иногда они устраивают свадьбы по выходным. Я видел одного из них, и это было красиво.

Отель находится в удаленном от города `s шумовое расположение - между 2 горными холмами и у реки.Мы `ve посетили его 5-6 раз, в прошлый раз январь 2013.Всегда с детьми, из-за него `s большие бассейны с горячей минеральной водой. Отель построен прямо на самом горячем минеральном источнике в Велинграде.Детям очень нравится (37-39C) бассейн меньшего размера, потому что это находится на 2 уровнях - для младенцев и для детей. Большой бассейн - половина олимпийского размера и теплый (30-32C).Мы наслаждаемся кухней Святых Спа очень. Обслуживание лучше, чем большинство отелей мы `ve.Теплые номера и апартаменты, просторный вестибюль.Другое средство, которое мы рады использовать, есть центр спа - очень, очень хорошие массажи (мы не используем другие процедуры).Для меня это - идеальный отель для семей с детьми, когда вы ищете более высокое качество.

Я предпринял путешествие здесь с группой друзей как часть интересного отдыха девушек в спа в другой стране. Некоторые из нас были к другим спа ранее, но с точки зрения соотношения цены и качества, ни один не был столь же полезным как этот. Атмосфера живая, но достаточно спокойная, чтобы учесть релаксацию, поскольку дети имеют свой собственный особенный бассейн и главным образом любят болтаться и плескаться о в той области.Нам абсолютно очень понравился нагретый, бассейн огромного размера, и еда была восхитительной - поскольку почти всегда имеет место в Болгарии. Мы нашли, что персонал был очень предупредительным, особенно когда мы спросили о стоимостях транспортировки и мерах. Они были быстрыми, чтобы ответить и даже помогли нам заказать нашу поездку. Размер номера несколько выше того, что вы найдете всюду по большей части Европы, и это эффектно закончено замечательным и безмятежным видом на горные вершины в области.Другой плюс является обстановкой отеля: даже гости из Западной Европы, с которыми мы подружились, и кто признался, что имел некоторые страхи относительно посещения страны, которая была частью коммунистического квартала, сказали, что они нашли, что отель был предназначен в хорошем вкусе.В целом, это было замечательное впечатление, очень доступное, и один мы все с удовольствием повторимся.

Это - довольно новый отель, крупный и современный, имеет парковку во дворе, крупный ресторан и предлагает хорошие места отдыха. У номеров есть отличный вид на горы. Ресторан предлагает хорошую еду по разумной цене. вода детского бассейна слишком горячая, и небольшие не могут остановиться больше 5 минут. Персонал был хорошим и предупредительным. Это - 5 минут езды от центра города Велинграда и бара с пианистом гранд отеля Velingrad

Это место, если вы хотите отдохнуть. Изолированный между Родопами, у реки, без какого-либо необходимого шума вокруг, за исключением поезда - единственный поезд узкой линии в Болгарии. Я был рад, что даже потерять мобильный сигнал иногда!Ребята, проверьте свой закрытый бассейн, я не большая часть стажерку по дизайну, но крыша в большой степени гнилая. должно быть что-то, что вы можете сделать всего для этого сырого. Это портит впечатление для иначе безукоризненный центра спа.

Мы купили ваучер через болгарскую дешевую Groupon (Rio.bg). Завтрак в номере две ночи, и ужин плюс пользование спа 250 левов на 2 ночи эквивалент 115 фунтов (около). В целом отель - очень хорошая регистрация/лобби-бар, прекрасные. Бассейн очень хороший, только, что этой местности. Для 5-звездочный отель здесь не видимая питьевая вода (я подозреваю, так что вы покупаете воду и т.д. у стойки регистрации). Также есть набор для приготовления чая и кофе в спальне, но никаких молочных порциями или отбеливателе. Кроме этого, отель - очень хороший персонал, дружелюбный, если вы обедаете, попробуйте фиги в шампанском и congac с йогуртом, так как они умереть!

Это не что иное, как БЕДНЫЙ 4-звездочный отель. Не приезжайте сюда, если вы ожидаете ничего большего, чем этот.Когда мы приехали не было никакого посыльного, чтобы встретить нас. Мы должны были попросить кого-нибудь помочь нам с багажом, и нам пришлось ждать. Портье даже не поднимал свою голову, когда мы подошли к стойке, даже несмотря на то, что отель был, очевидно, пустой в это время. Нас не встретили, и он нам оставили выдерживая больше, чем 20 секунд, прежде, чем, наконец, мой муж спросил, что мы регистрировались.Стандартный двухместный номер меньше, чем он выглядит на сайте. Его мебель ОЧЕНЬ базовое. нет кофеварки. Есть растворимый кофе и чай, но нет сливочник или молочные порции. Нам сказали, что кофе и чай не пополняются во время нашего пребывания!!! Бесплатная вода в бутылках. Никакого выбора подушек, в номере есть только 3 были очень подушки. Когда я попросил прочную подушку, администратор мне сказал, что у них есть только 10 жестких на этаже, и они - все в других номерах, так что нет ни одного для нашего покинутого номера! Нет чехол для матраса или верхний матрас, простыни далеко друг от друга прямо на матрасе. Я попросил чехол для матраса, и они даже не знали, что это. Я не видел это даже в более дешевых отелях. На небольшом балконе нет стул, чтобы присесть. Есть опасные электрические розетки в номере есть стены с трещинами, только чтобы отметить некоторых...Чистота не соответствует стандартам. Не было никакой приготовления постели ко сну???Большое разочарование - тот факт, что нет WI-FI в номерах. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что есть только кабельное Интернет в номерах и Wi-Fi только в вестибюле.Сам бассейн чистый, но в первый день вода была 34 градусов, и мы нашли это слишком жарко. Бассейн не для скважина, кресла около бассейна грязные и не очень хорошо организованных. Сотрудница бассейна лежал на одном стул у бассейна.Спа хорошо спланирована, но опять же массажисты сидящие в автобусах, которые ничего: выглядит не очень хорошим...Единственное, что нам понравилось, был ресторан. Это хороший и уютный, рассказали со шведским столом была в порядке, и официанты были дружелюбны. Еда на ужин была на удивление хорошей, завтрак был простой, но хороший.Мы выезжаем из этого отеля завтра, и мы определенно вернулись бы не до Спа.

Это первый отель 5 звезд, я останавливался. Так что у меня нет 5-звездочного фона. И я не очень требовательный клиента, и, вероятно, испытываю недостаток ожиданиях, что кто-то более опытный было бы.Нам понравился номер, персонал, завтрак и спа-центр. Бассейн и джакузи с минеральной водой были замечательными. Мы хорошо провели количество времени, прыгая от бассейна до сауны и обратно. У нас также была дополнительная отличные спа, которая входила в проживание, которые были очень хорошими и расслабляющее. Я не знаю, что является причиной этого, но мне, как отель пахнет, очень важно, и этот пахло очень тихий и гостеприимный, что я мог чувствовать запах этого целый день:). Было не больше, чем 20 человек, которые останавливались в этом отеле и бассейне, и все удобства не втиснутыми в целом, это то, что мне очень понравилось. Мы останавливались здесь на неделю - по выходным, вещи могут переодеться все же.Отель расположен на окраине города, в тихом месте, рядом с рекой, так что не было никаких шумных баров и улиц поблизости. Недостаток - это то, что вам придется идти в километре или два, если вы хотите поехать в центр города (или это сделать на машине). Это не было проблемой мне, и мы пошли в центр города на машине, если мы жили в.

Я провел 3 разных отпусков в этом отеле, и, наконец, я чувствую себя обязанным написать некоторые хорошие слова о приятной и расслабляющей атмосфере там. сначала Я должен сказать, что купил специальные купоны за сниженные цены от зоны, и второй – они были абсолютно превосходны ценами за предлагаемые услуги.The Rooms:Двухместные номера просторные и хорошие. Но для семей с двумя детьми, я рекомендую апартаменты. Апартаменты на самом деле так же в два раза больше большие, как двухместные номера и состоит из гостиной и спальней. Разворачивающийся диван в гостиной, оказался очень удобным для сна. Подушки, как я уже по другим отзывам, были слишком мягкими для своего собственного вкус. Это, казалось, был единственным негативным моментом, который я заметил, что может быть легко исправили.Оздоровительный центр:Моя семья и я проводили почти все время. Бассейны отличные, и температура воды предрасполагает к общая, релаксации. Детский бассейн имеет два уровня глубины и развивается в джакузи в одном из ее концов. Оттуда вы можете сидеть и контролировать своих детей, которые это на самом деле приблизительно 5-6 секундами от вашей города. Большой бассейн в порядке, но увлеченные пловцы могли быть разочарованы - температура в нем больше подходит для, расслабляющих, чем для плавания. Оздоровительный центр предлагает сауна и баню. Это действительно изумительное впечатление чередовать баню бассейна сауны бассейна сауна и т.д. Мне очень понравился этот тип отдыха!СПА:Хороший спа-центр, атмосфера в чил-ауте, созданная полностью соответствует качеству, там массажа.Ресторан:И здесь есть большая часть. Ресторан большой, разнообразие предлагаемой еды достаточно, и эти повара точно знают, что они делают. Очень профессиональный! Замечательная кухня, на мой вкус! Мой совет руководству отеля - не теряет кухонный персонал, они делают фантастическую работу в этом отеле!Определенно мое пребывание (все трое) было отличным соотношением цены и качества. могли бы быть некоторые незначительные услуг, но общее впечатление для профессионального отношения и так или иначе уравновешенной сервиса. Я ожидал к своим следующим каникулам здесь!

Отличное впечатление от Спа - хороший размер объединяет для плавания, качественной минеральной воды в бассейне (чувствовавшее различие на моей коже и волосах в течение двух дней), отличная температура воды - подходящий для впитывания и плавания. Поскольку пловцы лучше останавливаться в этом отеле, когда нет слишком многих людей там как иначе есть слишком много людей, впитывающихся и играющих, который делает плавание невозможным. Я посетил мертвый сезон, зимой, и это было просто правильно для плавания. Семьи с детьми, кажется, наслаждаются местом много. Воздушная температура всюду по отелю, оздоровительному центру и центру спа прекрасная и делает его действительно расслабляющим и приятным впечатлением. Это удобно теплое и домашнее. Подземный центр Спа очень красиво сделан, и он похожий на 5-звездочное впечатление. Однако, номера - эквивалент Западных стандартных 3* с несколькими дополнительными услугами - как хлопчатобумажный купальный халат (который был очень полезным), и фен. Ковер был изношен, не очень чистый, стены были протерты, чайник горячей воды, не работающий, не было никаких чайных пакетиков, чашек, никаких пакетиков быстрорастворимого кофе, никакого сахара и молока, никакого железа, - который стандартный в других странах в 5-звездочных отелях. Ожидание - мать расстройства, и мы были очень разочарованы стандартом номера, мы думали, что угощались в отель высшей категории, и это был эквивалент Западного 3*. Для 3* номер это было в порядке. Другое отрицательное впечатление было кофеваркой в завтраке. Если бы я был менеджером этого отеля, то я немедленно избавился бы от этой машины. Это производит дешевую, ужасную жидкость, мы попробовали все варианты - кофе, кофе с молоком, кофе со взбитыми сливками - но результат был ужасным, оскорбляя к вкусовым рецепторам. Не приемлемый на любом уровне. В конечном счете мы поняли, что могли заказать кофе от официанта, и это было реальным кофе, мы должны были заплатить за него (2 лева, 1 евро за чашку). У завтрака было немного мяса хорошего качества, салями, филе свинины, болгарского бекона, поэтому, это подойдет для тех, кто хочет освободить вес или придерживаться Диеты Аткинса. Яйца - вскипяченный, взобрались, незаконно охотившийся. Огурец, помидор. Оздоровительный центр - бассейны, сауна, парилка, номер релаксации, как предполагалось, открылся в 8:00, однако в 8.30 они все еще чистились, и сауна не была включена, который означал, что нельзя было иметь утреннего плавания / сауна и затем наслаждаться завтраком. Время завтрака было до 10 a.п. Каждый имеет к, выбрал между утренним плаванием/сауной или завтраком. Когда дело доходит до обслуживания - главное обслуживание, которое мы получили, было от персонала в Регистрации центра Спа. Они знают, как говорить с людьми, как быть эффективными, и как улыбнуться и сделать его приятным впечатлением. Мы рекомендовали бы, чтобы остальная часть персонала получила то же самое обучение того, как коснуться клиентов отеля. Они были часто вежливыми, но не всегда эффективными и время от времени очень серьезными (это выглядело недоброжелательным). Нормально улыбаться, когда вы подаете чей-то кофе. Если бы нам сказали, что мы собирались останавливаться в 3* отель, который мы напишем отличному отзыву для этого отеля, это - это несоответствие между тем, что рекламируется и чему предлагают тот набор наши ожидания, и мы были разочарованы с одной стороны, но на другом это, оказалось, было полным положительное впечатление из-за отличного Оздоровительного центра. Мы не уверенные, вернулись ли бы мы, поскольку это было слишком напряжено. Мы путешествуем много за границу для болгарского народа, который не испытал ничто различное, этот отель в порядке.

Если вы устали от городского шума и хотели бы отдохнуть в небольшом, но очень уютном отеле - это месо для вас!!! закрытые бассеины с миниральной водой, сауны, бани и релакс комната .. это отличное масто для отдыха!!! Очень приатний и вежливый персонал, знающий всою работу!!! несколко раз ходила на массаж - мне очень понравлось! буду всем советовать этот отел!!!

Останавливаясь во многих отелях в Болгарии, включая несколько в Велинграде, это не 5 звезд. Это - больше 3 к 4 звезды. Расположение в порядке, бассейн небольшой для размера отеля, и это становится очень занятым в там. Нехватка шезлонгов вокруг бассейна. Еда в порядке, но не отличная, даже если вы первые в ресторан, когда это открывается, еда чуть теплая не горячая. Не очень для детей, чтобы сделать. Не будет беспокоиться снова, есть лучшие отели в Велинграде за меньшее количество денег.

Просторные номера с высоким seilings, balconee позволяет вам чувствовать, что горы веет, вестибюль был должным образом оформлен в Пасху. Мы посетили этот отель на одну ночь, он был полон счастливых семей. Улыбающиеся дети играли вокруг.

Останавливались в Сложных Святых Спа Balneo в деловой поездке в течение трех дней в ноябре. Да, отель выполняет минимальные критерии болгарских требований для пятизвездочного отеля. Но ничто более, по моему мнению. Я нашел персонал надменным или по крайней мере недоброжелательным (не все они, конечно). Мальчик полотенца на бассейне был очень грубым, не только мне, но и немногим хорошим старым леди, которые приехали прямо после меня. Сам бассейн был очень хорошим, мне нравятся термальные бассейны очень. Очень впечатляющий СПА. Двухместный номер, который я остановился, был чистым и простым, ничего особенного. Ванная была небольшой, но хорошо. Должен был ждать теплой воды в течение долгого времени (в пятизвездочном Спа-отеле!) . Я не любил еды в ресторане (основание полного пансиона, шведский стол). Еще хуже - имел некоторый дискомфорт живота и изжогу также, ничто серьезное, но неприятный. Некоторые мои коллеги имели подобный, жалуется. Я не шел из отеля в течение этих дней и не ел в другом месте, но так или иначе, я не обвиняю никого. Я не поторопился бы назад.

Расположение просто отличное - на окраине города, воздух чистый в любое время года и в любую погоду, из всех окон вид на горы и речку. Остановка автобуса рядом с комплексом, автобус в центр города ходит каждые 15 минут. Хороший спа-центр, неплохой бассейн с минеральной водой (во время больших заездов в бассейне может быть тесно). В целом прекрасное место для релакса!

Приятный отель на выезде из Велинграда в сторону гор. По дороге смотрели где находятся другие отели. Так вот, отсюда открываются самые шикарные виды. Рядом Клептуза - главная достопримечательность. Чтобы ездить в центр города нужна машина или такси. В отеле классные бассейны с теплой минеральной водой. Наш номер студио на 7-м этаже понравился. Включенный завтрак хороший, ужин послабже, но тоже шведский стол, так что можно выбрать. Территория ухоженная. Бесплатный wi-fi с хорошим сигналом и скоростью на всей территории. Удобный паркинг в подземном гараже. Отель оставил приятное впечатление. Хороший релаксационный отдых.

Провели с мужем пару дней в этом отеле. Есть спа, бани, большой бассейн! Очень комфортабельные номера! Вкусный завтрак! Единственный минус, это его расположение на окраине города! Хотя для некоторых, это может быть плюсом)

Я потратил weekind в Святых Спа в прошлом сентябре. Мне понравился Спа, и я считаю, что воду просто идеальная. Я также прошел лекарство расслабляющего отдыха, и это было хорошее. Если вы можете выбрать, получили Вид на реку, женщина от бронирования, было так приятно предложить мне, и я получил его.

В Святых Спа (Спа Sveti) Курорт в Велинграде вы можете провести очень тихие моменты. Мы были в период Пасхи 2014 года на неделю. Отель большой, есть бесплатная парковка, номера убирали каждый день, постельное белье и полотенца меняют два дня, существуют специальные полотенца в бассейне. Есть очень хороший Wi-Fi в номерах. В отеле есть большой крытый бассейн, в середине водой, солнечных террасами и влажным и сухой сауной. Ресторан очень хороший, еда прочих удовлетворена и прекрасная. Обслуживание очень хорошие, горничные знают по-английски и дружелюбные с гостями. Вы можете совершить поездку вокруг, будучи алмазов район со свежим воздухом. Главный недостаток - подъездная дорога, потому что инфраструктура не техническая поддержка. хорошо. Это курорт, ориентировано на тем, кто хочет тихое место, расслабиться и свежий воздух.

Разположение отеля не очень удачно- на окраине города и дорога в плохом состоянии. Но находится недалеко от озера Клептуза( приятное место для прогулки), можно и пешком дойти. Отель разположен возле дороги, но не шумно. Сами номера очень чистые( У нас бил номер с джакузи) Все было на месте - необходимая косметика, халати, тапочки. Завтрак разнообразний- нам понравилось. Для детей есть спецальная комната. Бассейн с минеральной водой для взрослых и отдельно дле детей.

Я очень доволен отелем, размещением и отношением персонала. Мы приехали поздно ночью, они оставили для нас бутерброды в номере на ужин,которого у нас не было из-за нашей ошибки. Прекрасная еда и хорошие порции, цены в ресторане неплохие, весь персонал отлично справлялся.СПА очень хороший, но надо более тщательно вытирать воду на этаже в СПА центре и около бассейна. Ванная была немного странной - вода по полу пыталась выливаться в коридор, но мы использовали несколько полотенцев...Администрация действовала очень активно, все сменила и убрала.Некоторые посетители не выглядели «нормальными», но это, вероятно, следствие уменьшения цен и ваучеров, рекламируемых в интернете. Мужчина, работающий в туристическом бюро, странный парень... не могут даже описать свои чувства, увидев его в бассейне. Почему я не могу дать отелю отличную оценку, потому что он тех огромних отелей, где вы сможете потеряться в коридорах, что я лично не люблю : )В остальном, спасибо за ваше гостеприимство.

Привет, здесь в этом отзыве буду краток.Отель очень хороший, но сервис нуждается в некоторых модернизации.Хороший спа.Ресторан -, хорошая музыка.Бар небольшой, низко или нет музыки.Отель - идеальное место для семейного отдыха, особенно с маленькими детьми - тихий и безопасное место.Развлечения - огромный минус отеля.

Выходные в этом отеле, что будет моим подарок на день рождения моего мужа. Однако, мы были так разочарованы, что мы решили уехать днем ранее – в его день рождения! Вот почему:Вода в бассейне не была чистой! Вы не могли видеть дно бассейна! Плюс он уже было слишком холодно в 6 вечера.- Спа далеко от достаточно для этого отеля и включают только самое основное, в то время как отель стройки 5 звезд; закрытый бассейн слишком маленький, есть не на открытом воздухе, в сауне были пятна крови! Штукатурка бани был частично сломан; Территория вокруг бассейна была очень мокро очень скользко, и, следовательно, небезопасным.- Ванная комнаты: у Душ был только один способ передвижения – рассеивая воду повсюду (нет защитный экран между душем и остальной частью ванной). В результате, и из-за нерегулярного склона пола в ванной, вода не может быть истощена, и ванная комната, в основном залило водой после принятия душа.- Стены не обеспечивают звукоизоляции в этом воображаемом комплексе спа, где люди обычно ожидали бы жить в тихом и безмятежной обстановке. Так что, в 7 утра мы просыпались от скандалов и считать разговоров оккупантов соседних номеров.- В 9:40 кто-то постучала в дверь, у нас не было времени, чтобы ответить, потому что всего в 2-3 секунды спустя горничная открыла дверь, используя карту и спросила, нужно ли нам что-нибудь! Когда мы попросили, чтобы она немедленно уехала, она объяснила нам, как пользоваться, ‘ Не беспокоить ’ карту, которая, кстати, не была доступна в нашем номере. Я думаю, что это было моментом, когда мы решили уехать (раньше, чем планировал).- Положительный факт было то, что остальная часть персонала была ответственной и готова сотрудничать или по крайней мере слушать наши проблемы с отелем.Мы никогда не вернемся сюда наверняка.

Мы сели на номер на день рождения моей жены, и у нас был приятный отдых более, чем 2 ночи.Мы пользовались бассейнами. В самом большом мы плавали в 30 degres по Цельсию вода. Мы заметили, что была официантка, чтобы проверить территория вокруг бассейна, чтобы пододвинуть обратно воду, оставленную людьми, когда их выходят бассейн..., но, тем не менее, это slipery. Бассейны были чистыми.На завтрак было много еды. Это может быть, улучшились кулинарией по запросу для яичницы с беконом, потому что это может быть переделан к хочет клиентов. Мне нравится более горячий бекон и теплее яйца.Обслуживание номеров было хорошим. У нас был массаж и нашли ИТ-специалистов.Наконец, мы провели прошло гладко выходные.

У меня нет Сан-Марко, чтобы сказать, не в этот отель, все было в бассейне высокого уровня, теплое, есть достаточно места для всех, даже в выходные, когда отель заполнен обман. Ужин и завтрак были очень хорошими, и с другим видом еды.It была русская ночью с водкой и рыба и живой группой-Gramofon. Это было забавно, с большим танцами и хорошей музыкой - певцы были профессионалами. Мы были в апартаментах с jakusi близко к романтичной, кровати очень.

Очень хороший большой отель со своим минеральным источником и отличным СПА центром. Минеральная вода течет даже из крана во всех номерах :))) Вода удивительной силы , как из русских сказок о живой воде . Стоит походить на процедуры в СПА . Там работают отличные специалисты. Цены умеренные. Отель окружен горами, покрытыми соснами. Очень тихо, красивая природа, целебный воздух. Очень хорошая еда в ресторане отеля . Обслуживание в отеле очень сранное . Сделают все, что попросишь , но надо попросить, персонал не проявляет заинтересованности . Если не обращать на это внимание, то можно отлично отдохнуть, восстановить силы, поплавать в минеральной воде . Мне понравилось.

Мы останавливались в отеле на школьных каникулах в начале февраля. Комплекс спа на уровне-1 огромный, и все мы заплатили дополнительно. На уровне около бассейна есть свободные традиционные спа как парилка, сауна и два еще три, но ничего особенного. Бассейны были хорошие, но было слишком много людей, и он был переполнен большую часть времени. Они ставят этаж, было очень влажный и скользко. Было много признаков хромает обслуживания оборудование, которое не хорошо для 5-звездочного отеля - сломанная ручка двери, сожженная лампочка, много комков на стенах во многих местах, вентиляции в ванной не работали, солнце на лестнице не работала вечером, и т.д. В апартаментах пол был с ламинатом, никаких коврами в гостиной. Мебель также была плохой. Большие практически пустые комнаты в апартаментах. Могло быть намного лучше для отеля, симулирующего быть 5 звезд. Еда была хорошей и не дорогой вообще.

Комплекс Balneo - хороший отель, предлагая приемлемые удобства, но - по международным стандартам - это не 5-звездочный отель; По-моему, это хороший 4-звездочный отель, но так как это описывает себя как 5-звездочный отель, я должен применить строгие стандарты к своему отзыв (почему я дал ему только 3 пунктов из 5).Я останавливался с двумя друзьями в апартаментах, которые были достаточно - но не исключительно - обставлены. Я был в 5-звездочных номерах в отелях по всему миру, и это не было одним из них! Несколько советов руководству отеля относительно номеров, чтобы улучшить их услуги: в нашей ванной не было никакой вентиляции, ванная отчаянно нуждалась в душевая шторка, и в шкафу было очень мало вешалок.Завтрак: первый день (в субботу) это неплохой отель, но ни за что пятизвездочный завтрак в отеле; На второй день (воскресенье) это было еще более плохо. Что-то, что не хватало, было местных продуктов из болгарской районе. Да, мы наслаждались banitsa и йогуртом (хотя и не было ни йогурта дополнительные вкусами или фрукты), но, например, не было никакого в округе было меда; Никаких жизни, на которые недавно отдают этому отелю, и т.д.Ужины: Удовлетворение разнообразия и качества (за исключением не свежеприготовленной рыбы второго вечера).Удобства: Адекватный, но не исключительный. Есть маленький (37 градусов) и максимум (32 градуса) бассейн, в двух небольших сауна и парилка, но нет номер снегом. Я был, по крайней мере, в одном болгарском отеле с превосходящими удобствами здоровья. Позвольте мне упомянуть, что пол в зоне здоровья очень скользкий, и люди вступающие или выходить из бассейна, находитесь под постоянно для купания. К сожалению, я не видел, что персонал принял любые специальные меры или меры предосторожности, чтобы столкнуться с этой проблемой или соответственно сообщать клиентам относительно опасности. И еще что-то (потому что маленькие мелочи имеют значение): когда вы бронируете свежевыжатый сок в баре зоны здоровья 5-звездочного отеля, не хорошо получить его в пластиковом стаканчике.Персонал: Никаких особые проблемы. Хорошее поведение в целом, за исключением от проблемы, когда мы приехали, который был быстро улажен (хотя мы сделали предоплату, администратор не мог найти нашу бронь).Спа: Вежливый персонал (не очень хорошее знание английского) и хорошие удобства.И что-то более, что я должен отметить: Велинград славится своими спа и водой, и Balneocomplex - один из самых знаменитых отелей города. Не хорошо, когда вы почти подходите к этому знаменитого (по стандартам Велинграда) отель - уже не большие ожидания, чтобы узнать, что дорога, которая ведет к отелю, так себе плохой! Это отражается плохим способ к самому отелю. Возможно, хозяева смогли помочь местного муниципалитету улучшить дорожное покрытие, по крайней мере, для последние 500 м перед отелем. Это улучшение размышляло бы и местного сообществу и самому отелю.

В комнате плохо пахло сигаретами!!!Свет слишком тусклым.Женщина в спа на нижнем этаже был груб и не интересует тем, как заботиться о клиентах вообще.Запах старой нефти было все вокруг завтрака.

Бьли по службе на семинаре в етом отеле. Есть 2 басейна с минеральной водой. В больщом басейне вода нормальной температурь, но в маленьком очень горячая, больше 5 минут не посидишь.Отель очень большой, для семинара подходящий, но для самостоятельного отдьха не поехала бь, не люблю такие отели. Кухня среднего качества. Очень тихо, так как находится на окраине, но вид с балкона на горь прекрасньй.

Ни о каких 5 заездах и речи нет, 3 звезды. Номер у нас был на двоих, две раздельные кровати. Номер стандартный. Минусы в номере: отсутствие в ванной комнате какой-либо шторки в ванной, после принятия водных процедур весь пол в воде, это ужасно, приходилось самим вытерать мокрый пол полотенцами. Горничная постоянно забывала положить: туалетную бумагу, шапочку для душа, пополнить мини бар. Кровати и подушки ужасные, простыни не подходят под размер кровати (маленькие) и все время приходилось спать на голом матрасе! Бассейны нормальные, сауны работают две: финская и парная. В душевых в бассейне краны все оторваны, в финской сауне ограждение топки сломано. Все плавают без шапочек, женщины с длинными волосами даже не трудятся их завязывать, персонал замечаний никаких не говорит. Столовка-ресторан: полная столовая! И еда соответствующая, основное меню все жареное, жареное, и еще раз жареное, никаких диетических продуктов нет, одни жирные! Детям маленьким нечего есть! Территория не о чем, негде погулять, ландшафт ужасен, у меня дома газон лучше чем здесь! Детям здесь вообще не чем заняться, есть аниматор, но он только интересен для детей до 5 лет. Не советую этот отель, очень много минусов.

Ну,Как многие, которые уже упоминал гость, это точно не 5-звездочный отель. Тем не менее, это очень хорошее место для отдыха. Спа-центр - один из лучших в Болгарии наверняка. Еда была очень хорошая, номера чистые и аккуратные.Можно было попросить больше, но я рекомендую этот отель.

Оздоровительный центр плохой – маленький бассейн; расслабиться зона была всем, но не "отдыха" – шумный и с радио-музыкой вместо того, чтобы расслабиться ту. На стыках была плесень. В обеденное время в ресторане ужасный оркестр играл все время, и это было так шумно, что вы не можете слышать даже свои мысли. Был небольшой выбор еды, но это было ужасно приготовлено и не было невкусный. Мы были в апартаментах – огромны, но с упавшим пластырем от стен. Персонал не был приветливым и компетентным вообще.Я никогда не вернусь сюда.

Неоправданно дорогой отель с представлением услуг среднего качества. Из плюсов: Красивое здание, хороший внутренний интерьер. Рядом милый небольшой парк. Хороший бассейн. Минусы: В номере были рваные шторы. В "ресторане" вечно холодные блюда и сама температура в помещении была градусов 15, мы ходили на приём еды в куртках. Мед центр в интернете позиционирует себя как чуть ли не хирургия, а на деле прописывают абсолютно не лечебные услуги, которые ограничиваются джакузи и легким массажем. Ради этого не едут на окраину Болгарии. На просьбу поменять процедуру, нас послали не к доктору, а к парню, который нам провожает к джакузи, не очень профессионально, т.к. Как пациент я говорю свои жалобы, а уже вы предлагаете мне лечение.

Мы несколько раз останавливались в этом отеле, и это было восхитительным каждый раз! Идеально для расслабляющего отпуска пар. Номера чистые, и оформление нормальное, ванные комнаты кажутся немного устаревшие. Спа очень приятный со всем, что вам может понадобиться и бар у бассейна. Завтрак был очень хорошим. У нас была, рекомендую отель нашим друзьям и определенно остановился бы здесь снова!

Это очень уютный и хороший комплекс в Велинграде. СПА хороший, с большим крытым бассейном и также большим Джакузи и бассейн для детей. Ванна бачок, сауна и расслабиться, зона замечательные.Еда очень вкусная. Мы были там в канун Нового года. Меню было превосходным, а также программа. Много шуток, хорошая музыка, танец и весело.На следующий день поздний завтрак был восхитителен с горячим зимний красным вином и rakia, а также много традиционной еды.Персонал очень любезный. Проводят развлекательную программу для детей в течение дня. Единственное предложение в отель состоит в том, чтобы попросить аниматоры были более превентивными и пригласили детей на мероприятия.Отель - червь и вода, там натуральная минеральная вода с 37C температура.Отличный отель. Поехала бы туда снова.

Просторные номера, спа-центр, лучшей в Велинграде без сомнения, самый чистый отель, который я когда-либо видел, masaje - профессиональная вода в бассейнах, могли бы быть теплее 34, недостаточно, по крайней мере, должно было быть 40-42, recepionists говорят по-английски (что редко других отелях в других отелях от шума центра

Мы были на три ночи с полупансионом, включенный в стоимость. Теплый прием и очень дружелюбный персонал, перед отелем и на стойке регистрации.Сам отель в конце города рядом с железной дорогой. Не очень хорошее расположение - всего озеро Клептуза находится в нескольких минутах ходьбы. Мы взяли напрокат велосипеды (не дешево и внимание и заботу потребности) в течение дня, так что мы можем сделать экскурсию по городу.Довольно большой и чистый номер, но на шумной стороны отеля - дорога / железнодорожный вид.Зона спа, где бассейны, недостаточно для вместимости этого отеля. Бассейн маленький и переполненный все время.Ресторан был видом хорошо. Много еды, но холодно все время. И тот сигарет пахнут прибытия из дымящейся зоны, где они держат двери широко открытым, все время разрушал ужин каждый день.У них есть также Бар Обзора наверху, но он работает вечера только когда вы не можете на самом деле насладиться обзором. И вновь курение разрешено.В целом, неплохой отель, далеко от 5-звездочного опыта и определенно не лучше соотношение цены и качества в городе.

Отель расположен в одном конце Велинграда, рядом маленького, бы утверждают. Еда и обслуживание очень хорошие, номер был большой и чистый, с прекрасным видом на горы и реки. Ванная была с приличного размера, включая метро ванны. Единственное, что мне не понравилось, был маленький бассейн. Слишком маленькая для такого большого отеля - более 200 номеров. Во время нашего пребывания там, отель не был заполнен, но бассейн не был достаточно для всех гостей, что хотел к туалетом его. Я не знаю, что случится, если отель будет переполнен.

Номера достаточно большие, но особенно в нашем номере - 305 кондиционера не было вообще..., ванная большая, но все становится мокрым даже в коридоре, когда вы принимаете душ. chembarmaid был очень вежлив. Я не могу сказать то же самое "" девушки на стойке регистрации. Нам больше всего мне понравился ресторан - хорошее обслуживание, приятный персонал, вкусная еда. Wi-Fi также хороший во всем отеле. Бассейн слишком маленький и тесный. О расположении - я предпочитаю быть в конце города. Нет возможности ходить в районе - вы должны ходить пешком по и его слишком далеко от центра.

Мы были довольны нашим времени в отеле. Персонал был очень любезным, номера чистые и достаточно большие. Отель пар и семей было сделано шикарный и не было никаких кричащих маленьких детей и хлопающих дверей в 7 утра, как в большинстве отелей. Мы были очень довольны музыка в ресторане и возле бассейна. Еда была разнообразной и восхитительной. Когда приехали, у нас были некоторые проблемы с из-за замка номера, но персонал немедленно решает их. Мы определенно вернулись бы снова.

Отель выглядит неплохо. Еда не находится на 5-звездочном уровне. Официанты в ресторане вежливые, но остальной персонал не очень.У нас было отопление только вечером в нашем номере.Спа хороший, зона бассейна.Типичный для болгарский персонала в отелях они совсем не улыбаются.Они могли бы быть лучше.

У нас был тимбилдинг в этом отеле, и это было хорошее впечатление. Номера были хорошими. Но это 5-звездочный отель, и он не был похож на него. Обслуживание было средним и так как еда. То, что заставляло меня немного боялся, было то, что у нас были наши встречи в конференц-зале без системы вентиляции, ни кондиционера. Группа людей любезно попросите, чтобы кто-то из отеля сделал что-то, но они сказали, что ничего не могут сделать, а система вентиляции была сломана, и не могла быть исправлено. Много позже того, как некоторое время я приехал и спросил еще раз, и, наконец, они нашли несколько фанатов. Это было приятным жестом, но немного попросил. Также спа-центр был не совсем то, что я ожидал, и, возможно, главное, было то, что пропал открытый бассейн.Отель был хорошим и, возможно, остановлюсь здесь снова, но не ждите отличные вещи.

У нас было прекрасное время, и это было хорошо, отдыха. Отель хорошо организовал персонал, и все прошло очень спокойно. Так как здание довольно большой и, возможно, это не очень хорошая идея, но они оплатили его хорошо в окружении. В мою маленькую дочь была по-настоящему, весело в с бассейнах, но не в последнем месте с двумя девушками в отеле детей. Еда - молодцы, на ужин, но и завтрак. Единственное, что мне не понравилось, было невероятное и плохое состояние дорог и улиц вокруг. Хорошо, отель должен наблюдать за своим собственным здания и район, но вокруг, с большими дырками. Я думаю, можно ли каждый отель восстановить только дыры, не далеко, чем 500 метров, весь город будет замечательно выглядеть. Конечно, они платят налоги, но я надеюсь только таким образом, что они могут заставить Sheikh города увеличивать общественные работы.

Особенное господину Бояну Александрову,Г-н Александров категория самого отеля, что вы так отчаялись борьбы за, не является хорошим Competition. Чтобы сделать 5-звездочный отель и не делать, ничего, чтобы поддерживать качество обслуживания и руководящего персонала - это ничего, чем плохой менеджмент. Мы были с моей семьей с 12 до 15 декабря в Спа Sveti. Я начну с самого начала после разговора по электронной почте с Гергана Станкова, что наша бронь подтверждено, мы прибыли в отель, и они сказали нам, что делают бронь в другом отеле Bor не для Спа Sveti, которые они бегали и говорят, что может предложить нам Апартаменты для 6 Лас-Вегас-Стрип лучше, это ничего верного. Мы согласились, и они развлекала нас. В номере было детское пальто, что горничная сказала, что это стоило 10 Лас-Вегас-Стрип в день, что никому не сказали нам. Там нет ничего, что может сделать нашу поездку плохо, она происходит в других отелях, но может быть то, что нужно, чтобы разделить страницы или адрес бронирования для разных отелей. Свет четвертом этажах автоматический, но они отключают, прежде чем вы можете дойти до следующего и того времени, когда вы всегда находитесь в темноте, если вы не движения для более 10 секунд, которые из-за этого, пожалуйста, починили лишь, что это был очень плохой опыт, когда вы пытаетесь открыть дверь. Теперь о номер, нагревающий окна и двери не с хорошим соотношением цены и качества и не изолируют шум и холодно. Когда я измеряю температуру в 18:42 рядом есть обогреватель, это были 18 градусов, и мы были с ребенком 1 годом и 10 месяцев, результат - теперь Моя жена и Кид больные дома, мы позвонили, чтобы исправить это, но они сказали, что обогреватель работает хорошо. Температура в номере детей на одной улице этаже тоже не работает отопление, может быть, они заболели от одного из двух мест, но я не думаю, что хорошо, когда вы получаете из ванной температуру быть 18 градусов. Есть много плесени в бассейне, он более чем нормально, когда есть вода, но с хорошим обслуживанием это преодолимо (что вы думаете г-н Александров? ) В ресторане на 3 дня я получаю 4 неправильных проверять, это нормально? Персонал молодой и не очень профессиональным, но, опять же, где персонал, они говорили все время друг друга, и я должен позвонить им, чтобы обслужить меня напиток. Следующая расположение - моя жена, становится рано и перейти, чтобы выпить в 7 утра, и ответ на стойке регистрации был снова очень опрятный, "ничего не работает теперь в 7 утра и нет никого, который может сделать вас кофе, нам сказали, что мальчик и моя жена спросил его, но я получил кофе много раз даже в не 5 звезд от отеля, но как же уверяют мою жену, что нет, что обслуживание в других отелях" и ей пришлось ждать 30 минут ресторана, чтобы открыть, чтобы получить кофе. Г-Н Александров я очень ценю Отель и владельцев этого отеля, но так как я сказал вам в начале просто сделать Отель, чтобы ответить 5-звездочный требованиям электричества, не нужно только, чтобы получить удовлетворенных клиентов. Я прочитал много отзывов, ваша сторона, с которой вам сложно за свои 5 звезд, но верьте мне, вы получите намного лучшее обслуживание в Отеле 3-звезды у меня есть Платиновая карта для отелей Accor по миру и администратору в 3, 4 и 5-звездочных отелях, сделанные кофе для меня, если мне понадобится в не, работающий час в лобби-баре может быть то, что нужно научить ваш персонал вместо того, чтобы дать пример других отелей, что работают, а также мои предложения нужно сделать свою работу, вместо того, чтобы быть гордыми работать в этом отеле с Biggest Spa на Балканах. В конце концов, я хочу сказать хорошие слова для нескольких вещей в этом отеле, потому что там просто могу сказать ничего плохого об этом отеле.Еда в ресторане была превосходной, девушке-аниматору была очень любезна и приложила все усилия в работе с детьми. Бассейны хорошие, и температура воды отличная. Спа потрясающий, очень хороший массаж.Но когда семья хочет, является общим впечатлением, которое у нас не было.В самом отеле есть очень хороший потенциал.Так как меня будет приятно идти меня в ваш отель снова в следующем году с устраненными проблемами, и я не хочу это бесплатно, я должен был платить, но я хочу получить хорошее впечатление, а не заболел семьи.Номер Даниэля Димитрова 403 12 - 15 декабря.

На самом деле это не настоящий 5-звездочный отель. Некоторые места в отеле и зона бассейна были не очень чистыми и ухоженными. В отеле нужно быть содержащимся в более хороший. Нет Лидо. Крытый бассейн и зона вокруг него довольно просторные, но если отель полон гостей там недостаточно места. Хорошая еда, но в масле пальмы завтрака, вместо этого нормально масло и глюкоза вместо этого, мед. Мебель и оборудование, уже изношенное. Большой и хорошо оборудованный спа-салон, но процедуры спа ничего особенного. Дружелюбный персонал на ресепшене и в ресторане. Хороший беспроводного интернета.

Номер был большим, очень чистый, удобства, хорошая еда, мы обедали с живой музыкой в субботу вечером. Все было просто прекрасно. Отель рядом с озером Клептуза от Велинграда в тихие окрестности.

Отель начинает показывать знаки, которые датируются некоторые вещи. Номера в порядке, но есть некоторые пятна на коврах, стенах и т.д. Звукоизоляция приемлемая. Еда в ресторане немного безвкусная, несмотря на выбор. Смесь кофе, которую они предлагают, не имеет уровня 5-звездочного отеля.Бассейн и СПА должны быть немного чищеЛучшая часть отеля - номера детей. есть две девочки, которые делают отличную работу, развлекающую детей.

Болгарский: ???????? ? ?????? ? ??? ???????? ???????, ?????? ? ???????? ? ??????????? ???? ?? ????? ?????. ????????? ?? ?????? ?? ?????? ? ?????????, ?? 3 ??????? ????????? ?????? ???????????? 1 ??? ? ?? ? ???? ??????. ?????, ?????????, ?????? ??? ??????: ??????? ????????: ??????? ??????: ??????? ??? ????????? / ??????: ??????? ??????: ?????? ????????? ? ????? ??. ??????? ???? ?? ?? ????????? ????? ?? - ?????. ????????? ? ? ?????? ? ??????? ????? ????????????. ?????? ?? ?? ??????? ????????? ?? ??????, ???????? ? ??? ???????, ????? ? ?? ?????? ?????? ? ??????, ???? ???????????? ?????, ?????? ? ??????? ?? ?????????????, ??????? ?? ?????????? ??????? ?????????? ?? ????????, ?????????? ???????? ??????? ?? ????? ?? ?? ??????? ????? ?????? ? ?????? ???????????? ?? ????. ????? ?? ???? ? ????? ,? ???? ???? ??? ??????? ? ?????? ?? ??????? ?? ??????????? ???? ?? ??????. ????????? ?? ??????? ???? ????????, ??? ???? ????????? ?? ?? ??????? ?? ????? ?? , ?????? ?????? ?????????? ? ?????????? ?? ?????? ???? ? ??????. ???????????? ? ?????????? ???? ?? ????. ? ?????? ?? ???????? ?? ??????? ????? ?????? ???? 2 ??????? ,, ????? ?? ???? ??? ?? ? ?????????! ? ???? ?? ????????????? ??????, ?? ?????? ????????? 2 ?? ????????? ??, ?????? ?? ????????? ???? 430 ?? ? ???????? 50% - 225 ° С. ?? 2 ??????? 2 ???????? ??????. 2 ?? ?????? ?? ?? ???? ???????? 60 ° С. ???????????? ?? 1 ??????? ????????? ??????? ? ?????? ??? ???????? ? ? ?????? ???????? ?? ?????? ??????, ?????????? 125 ° С. ? ????????? ?????????? ?? 20 мкг. ?? ????? ?? ?????? ?? «. ?. 40 ?? ?? ?????. ?????? ? ????????? ?? ?? ???????? ??????? , ??????? ?? . ?. 50%? ??????. ????? ?????? ???????? ?????? ???? ?? ???????? ?? ???????, ????? ? ??????????? ?? ????? ? ????? ????. Английский: Номера в отеле не были чистыми. В то же время в течение 4 дней комната была убрана только один раз на 3-й день, но после того, как мы прямо просили об этом, и она не была очищена очень правильно. Двор, ресторан и развлечения для детей на свежем воздухе великолепны. Еда в ресторане была хорошей, хотя в моменты это было не идеально. Ребята, которые помогали нашему багажу, были также хороши с помощью. Место отличное, зеленое, имеет свежий воздух, и он находится в горах, поэтому летом прохладно. Процедуры массажа в SPA-центре были отличными, персонал был дружелюбным. Бассейн был относительно чистым, но они должны очистить его еще лучше, есть еще кое-что, чтобы спросить здесь. У ливней рядом с бассейном в течение 2 дней стояла пластиковая чашка за дверью, что означает, что никто не чистил ливни в течение как минимум 48 часов. К сожалению, старые комнаты и мебель, не правильно очищенные комнаты оставили нам несчастливые чувства относительно самого отеля. В противном случае мой ранг для отеля был бы намного выше. Матрасы на кроватях были довольно старыми и неудобными, что плохо для отеля, где вы должны хорошо отдохнуть. Я чувствовал пружины матраса на спине во время сна. Кроме того, они принимают слишком много гостей, а места для укладки рядом с бассейном не так уж много. Они также позволяют внешним гостям (а не гостям отеля) посещать бассейн, что неприемлемо для такого 5-звездочного отеля. В целом у нас были хорошие каникулы, но комнаты должны быть значительно улучшены и правильно очищены для этого отеля 5 звезд.

Из-за внезапной смены планов мы снова заказали номер здесь, хотя мы хотели поехать в Vella Hills, но он был распродан. Ожидания были невысокими, как мы это видели раньше. На самом деле вокруг бассейна есть вода, и никто не заботится о том, чтобы стереть его весь день. Кофе снова посредственный, и вы не можете выбрать другую смесь, они все еще сервер только SPETEMA. Паровая баня не работала в течение 3 дней. Когда ваш отель полностью забронирован, это неприемлемо. Попросите кого-нибудь исправить это за одну ночь. Другое плохое - это позволить аутсайдерам оплачивать и пользоваться СПА-центром и бассейном, даже если отель полностью забронирован. Это похоже на то, что руководство говорит: «Нам все равно, если вам комфортно, мы просто хотим получить как можно больше денег». В противном случае еда в основном нормально, а детей развлекают довольно хорошо.

В номерах есть много проблем. Утечки на стенах, некоторые ленты, оставшиеся от ремонта потолка, вентилятор ванной комнаты не работает. В ванной была даже МОЛД. Не стоит более 3-х звезд для этого комплекса и оценивается как 5. , ,

В каком отеле есть Wi-Fi, который вырезается каждые 5 минут, не говоря уже о медленном, как ад. Кроме того, ближайший банкомат находится в ближайшем городе, который находится в 30 минутах ходьбы от отеля. Пойдем, это бизнес, который занимается ДЕНЬГАМИ. , ,

Отель не встречает пять звезд! ! ! Очень маленький бассейн, так что он переполнен! Оздоровительный центр не находится на уровне, паровая баня не работает, бассейн очень маленький, очень мало шезлонгов, вода недостаточно теплая. Номера чистые. Еда в ресторане хорошая, но персонал плохой. Ночной бар устарел

Мы посетили отель, поскольку мы думали, что мы отправимся в пятизвездочный отель. К сожалению, дело не в этом. В отеле не очень хорошо ухаживают, в бассейне есть висячие радиаторы, сломанные плитки, отверстия в стенах, а персонал не всегда очень дружелюбен. Игровая площадка для детей очень маленькая и находится рядом с отелем, где гости обычно не будут болтаться. Зона курения большая, и на улице нет зон для некурящих. Бассейны хорошие, но очень темные, а вода не чистая. В общем, я бы не рекомендовал его и больше не остался бы там.

Отель должен иметь 5 звезд, что, к сожалению, не покрывается качеством, расположением и обслуживанием отеля. Основной бассейн, как правило, слишком мал для такого отеля, и вода значительно хлорирована. Вероятно, из-за плохого (мочи) запаха, детские бассейны были почти пустыми, а маленькие дети - 1 - 3 года. , были в главном бассейне со своими родителями, ужасно шумели и мешали другим гостям отеля плавать. Ресторан просторный, мебель в порядке, но еда не подходит для 5-звездочного отеля. Часто не было больше чашек и тарелок. Бронирование номера по телефону не работает нормально, запрошенный набор для просмотра сада не был доступен, задняя сторона слишком шумная. я бы не повторил.

Отель кричит вслух для ремонта! Это грязно, особенно в спа-центре. Там были волосы повсюду вокруг бассейна и без уборщицы, чтобы убедиться, что он чист в течение дня! Понятно, что в отеле не хватает персонала, чтобы поддерживать стандарты 5 звезд! Мы должны были отменить наше пребывание, включая 2-й номер, который мы заказали для нашей семьи, так как у нас 14-месячный ребенок, и он не чувствовал себя достаточно гигиеничным для малышей на земле вокруг бассейна! В номерах пахло сигаретой, и у нас есть сигареты на стульях! Можно с удовольствием загрузить изображения, если это необходимо! Следующий! Мы заказали массаж на 50 минут. Массаж начался в 13 часов. 05 и закончил в 13. 45 «Вы делаете математику» Конечным пунктом является то, что в городе есть лучшие отели, и, несомненно, этот отель находится недалеко от 5 звезд. Персонал нуждается в серьезном обучении, и мы никогда не вернемся, а также удостовериться, что никто, кого мы знаем, никогда не будет иметь неприятный опыт, который у нас был в этом отеле! ! ! ОСНОВНОЕ НАРУШЕНИЕ! ! !

Очень внимательный персонал, дружелюбная атмосфера. Еда была отличной и разнообразной (шведский стол). Тематические вечера тоже были замечательными. Бассейн мог бы быть немного чище. Весь отель был теплым, хотя было - 7 снаружи.

Огромный гостиничный комплекс, с небольшим очень ухоженным спа.  Основной бассейн был маленьким, сауны были грязными и в плохом состоянии, душ был действительно грязным, безобразным и грязным. Весь SPA был скрыт от влажности и плесени.  В квартире не было ничего из другого мира, очень средняя мебель без каких-либо ambiente. Уборка была плохой.  Restaurante не было так плохо, если мы не считаем, что они стекают из стаканов и тарелок, часто, и еда не была очень разнообразной.  В общем, нам это не понравилось, и мы не собираемся повторяться.

Неприятные условия и непрофессиональный персонал. 5-звездочный рейтинг - это огромная переоценка, и я бы никому не советовал туда идти. Номера новые, но плохо построенные, бассейн небольшой, а расположение отеля близко к железной дороге, что приводит к шумной и пыльной обстановке. , ,

Я останавливался на две ночи в отеле вместе с примерно 60 другими людьми во время праздничного визита в Болгарию. Наше прибытие около 8. 00:00 после долгого путешествия стало настоящим культурным шоком, так как в отеле проходил всемирный конкурс супермоделей, который проходил в столовой в сопровождении громкой музыки. Первая часть была завершена в первую ночь нашего визита, и было нашим несчастьем, что Вторая часть была проведена нашей второй ночью! Общее ощущение, которое я испытывал в этом отеле, было то, что я отошел на 20 или 30 лет назад, когда развлечения были дерзкими, громкими и довольно сексистскими. Во время «развлечения» я пытался поужинать в спокойной обстановке со своими коллегами. Еда на шведском столе была «средней». Первый курс был хорош, хотя было чрезмерное изобилие блюд, которые были задушены в некоторой форме сливочного соуса. Было множество блюд основного блюда, но качество мяса было не очень хорошим, и все были прохладными. Пустыни были пирогами размером с укус, которые полагались на кремовую начинку. Был также хороший выбор разных фруктов. Я оценил этот отель в категории ниже как "шумный", но это связано с уровнем шума на первом этаже. Полы в спальне были очень тихими.

Мне редко доводилось останавливаться в отеле, который так нуждался в ремонте, особенно в том, что касается питания. В обе ночи нашего пребывания еда на ужин (шведский стол) была едва теплой - конечно, не горячей. Часть той же еды вышла во вторую ночь (только что разогретая?), И неудивительно, что у меня, как и у некоторых других, были расстройства желудка. Персоналу ресторана, похоже, совершенно не хватало мотивации для оказания каких-либо услуг, и его попросили убрать стопки тарелок со столов. Честно говоря, персонал на стойке регистрации, несмотря на то, что не говорил по-английски, сделал все возможное, чтобы помочь мне, когда я сообщил, что на моей (очень дешевой) односпальной кровати были сломаны рейки, и, следовательно, это означало, что в течение моей первой ночи я спал в яме. Я полагаю, они просто поменяли кровать с одной в пустой комнате. Несмотря на другие комментарии по ТА, я обнаружил, что бассейны были в полном порядке, хотя в женской раздевалке было так темно и мрачно, что я не могу представить, чтобы кто-нибудь когда-либо пользовался им. Может быть, поэтому у каждого центрального светильника была только одна лампочка вместо двух. Я не знаю, кому принадлежит этот отель, но с холмами вокруг него и узкоколейной железной дорогой, идущей вдоль стороны, это могло бы быть действительно хорошим местом для проживания, если бы на него были потрачены деньги. И я хотел бы знать, почему рядом с тем, в котором мы останавливались, стоит заброшенный второй блок с таким же названием отеля. У кого-то закончились деньги или что случилось?

Узкие односпальные кровати, душ над узкой ванной. Может быть, из-за того, что это спа-отель, все гости должны быть худыми и гибкими. Для большого (ок, толстого) пожилого мужчины было не очень весело. Не было и темпераментного ключа от номера. Что действительно придает этому месту атмосферу коммунистической эпохи, так это в целом неприветливое отношение персонала. Просто попробуйте выпить за ужином или в лобби-баре. Ах да, они также взимают за воду в бутылках. С положительной стороны, кажется, есть хороший бассейн, и там есть много спа-услуг, хотя они не были проверены. И, да, завтрак "шведский стол" довольно хороший. В противном случае, это место нуждается в некоторой заботе и внимании, прежде чем оно начнет совпадать с наполовину построенным двойником по соседству.

Материал очень непрофессиональный. Они написали на своем официальном сайте, что уборка составляет 30 лв, но когда мы проверили номер, они сказали нам 40 лв, и мы были не единственными, на кого мы жаловались на прием.

Отель расположен в тихом месте, в нескольких минутах ходьбы от природного парка Кллептуза. Отель класса люкс с очень хорошим обслуживанием Мне нравятся номера на верхнем этаже, так как вид отличный. Спа-терапевт профессионален и избавит вас от стресса. Я попробовал Vine терапию / антивозрастной и антиоксидантный эффект /. Вид на гору потрясающий, когда сидишь в ресторане с очень хорошей кухней.

Отель хороший, но если это 4-звездочный, а не 5-звездочный отель, его нужно лучше обслуживать, еда была вкусной, но не 5-звездочного качества, отель - хорошее место, если вы путешествуете с детьми, у них хорошие дама играет с детьми во время ужина Рекомендую его

Дружелюбный персонал, отличная еда, просторные номера. Место очень чистое, здесь и там требуется лучший уход. Большое развлечение для детей с вечерней анимацией. Спортивная анимация у открытого бассейна для взрослых. Очень красивый сад ресторана с обедом "шведский стол" - остерегайтесь ос!

Прежде всего я забронировал по оплаченным талонам два двухместных номера. Мы пришли, и мне сказали, что у нас забронирован только один номер, поэтому нам пришлось ждать 30 минут, чтобы они могли решить проблему. Наконец, они дали нам ключи, и какой сюрприз, одна из комнат была грязной во время ситуации с covid, какой позор. . . . отель был полон, у бассейнов не было свободного места, в ресторане даже столов не хватало, еда была неплохая и музыка с диджеем классная, но еду получаешь сам и даже несмотря на то, что были надеты маска и перчатки, я был единственным, кто пользовался ими. . . Ванная ужасная, душ почти не работал. . . Никаких ограничений, не 5-звездочный отель. . .

Хороший 3-звездочный отель Обычно в усталом состоянии Номера не убираются должным образом Еда в порядке Бассейн маленький и переполненный Не хватает персонала в переполненной столовой Очень маленький балкон без стульев Не бронируйте, если хотите 5 звезд Бронируйте, если хотите очень хорошие 3 звезды

Предполагается, что отель должен быть пятизвездочным, но поверьте мне, это заведение ни в коем случае не является роскошным курортом. Номера в порядке, немного уставшие. Тем не менее, из номеров открывается прекрасный вид на горы Родопы. Еда и завтрак ужасны, и это больше похоже на 2-звездочный отель, чем на пятизвездочный отель. В отеле очень мало персонала. У них есть хороший спа-центр, которым управляют два человека (без администратора), для такой вместимости отеля это не логично. На крыше 8 этажа есть бар, но в настоящее время он закрыт. В баре в вестибюле не было бармена. Когда ресторан закрыт, нет никаких вариантов питья, кроме обслуживания номеров. В главном ресторане отеля подают ужасную еду в виде шведского стола. За всю ночь, что я там ел, посуду меняли редко. Среди блюд была ужасная пицца, спагетти с томатным соусом, подгоревшие шашлыки на палочке, тефтельки. Официанты были не вежливы, за обслуживание приходилось просить. Лучшее место - открытый бассейн и два джакузи. Там есть прекрасный бар у бассейна. Это расслабляющее место, если вы ищете тишины и покоя, но не ожидаете никакой роскоши.

Мы посетили комплекс на 2 ночи и в целом остались довольны заплаченными деньгами, однако было несколько вещей, о которых можно было бы упомянуть: Качество обслуживания клиентов и своевременная реакция - наш телевизионный адаптер был сломан, и нам пришлось ждать 24 часа, чтобы его заменили. Несмотря на то, что был простой шаг — просто взять адаптер из другой комнаты и заменить его. Администратор заявил, что ответственный ИТ-специалист должен разрешить это изменение, а в воскресенье он не работает. Такое простое действие, и они не могли справиться с этим. Я не могу представить, если бы это было что-то большее. Они либо не хотели помогать, либо были недостаточно гибкими. Это 5-звездочный отель, принимающий гостей каждый день, я ожидаю, что у меня будут запасные планы, и я буду готов к таким простым проблемам. Качество WI-Fi - у них было много подключений, но ни одно из них не было достаточно сильным. Они были настолько медленными и плохими, что мы вообще не могли использовать их в комнате. Бассейн был не очень чистым и ухоженным, кажется, что с момента открытия отеля не было никаких ремонтов. Это может быть положительное действие, некоторые небольшие косметические изменения. В целом, мы получили хорошее качество за ту сумму, которую мы заплатили, отель и расположение хорошие, комфортабельные номера, еда, большой спа-центр, можно принять во внимание лишь несколько предложений по улучшению.