Melia Grand Hermitage 5*

В настоящее время находимся в этом отеле. Прилетели мы рано, около 10 утра, заселили только в 14 часов. Номер достался с видом на бассейн и боковым видом на море (оплачивали при этом с видом на море). Внешний вид отеля выгодно отличается от соседних, в том числе наличием территории (отель раньше принадлежал Kempinski), расположен на небольшой возвышенности. Впервые взяли "Все включено" и не раз пожалели об этом, т.к. еды много, а качество оставляет желать лучшего. Из свежих фруктов незрелые яблоки и кислый виноград, арбузы и дыни не каждый день, кроме этого бананы и сливы, которые мы не едим. Из напитков - соки из автоматов (т.е. это вообще не соки), кофе тоже из автоматов, местные вина (красное, розовое и белое), местное пиво, в барах можно беспробудно пить алкогольные коктейли, замешанные на порошковых соках. Убираются в номере отвратительно. Похоже, что без чаевых уборка заключается лишь в смене полотенец и выносе мусора. Семечка, которая валялась у нас под тумбочкой, когда мы заселились, до сих пор лежит там же (а ведь мы здесь уже вторую неделю отдыхаем), обрывок бумажки в ванной комнате также остается лежать на полу после каждой уборки. Вообщем, отель вряд ли тянет на пять звезд. По уровню сервиса я не дала бы ему больше трех. Пляж муниципальный, комплект из двух шезлонгов, двух матрацев и зонта стоит 30 левов (около 15 евро). При обмене денег обязательно уточняйте курс продажи, поскольку везде обычно указывается курс покупки, к примеру 1.94, а при обмене евро на левы вам выдадут исходя из курса 1.90. От соседнего отеля Golden Yavor 4 раза в день ходит бесплатный шаттл до торгового центра Grand Mall в Варну. Отправление в 9-30, 11-30, 15-00 и 18-00. Обратно в 10-15, 13-30, 16-00 и 20-30. В пешей доступности от отеля (20-25 минут) есть аквапарк. Вывод: сюда мы больше не приедем.

В гостинице были с женой и двумя детьми 4 и 2 года. Покупали тур в компании TUI. Вопросов по работе туроператора нет, рейсы хоть и чартерные, но отправляются с минимальной задержкой. Трансфер до отеля тоже не создал неудобств. Первая проблема с которой мы столкнулись, это заселение. Дело в том, что рейс прилетает утром, и в отеле мы были уже часов в 11. Как нам объяснили на стойке приема гостиницы, заселение у них происходит с 15 часов, и нам следует подождать. Мы сдали вещи в камеру хранения, получили браслеты, которые нам уже давали право пользоваться всеми удобствами, которые входят в наш пакет и пошли погулять по прилегающей территории в ожидании обеда. Поменяв немного валюты в гостинице Адмирал (там находится офис Райффайзенбанк, а менять я советую в банках, т.к. сам был свидетелем обмана со стороны обменника на набережной), посетив местный супермаркет и посидев немного в кафе на набережной, где хороший выбор прохладительных напитков, мы вернулись в гостиницу, как раз к обеду (начало в 12:30). Надо сказать, что в столовой с детской едой есть проблема, здесь выручила система «все включено» и творческий подход. Ключи получили только в начале второго, что было несколько раньше 15 часов, но учитывая ранний подъем, дети были уже на пределе возможностей, да и мы подустали. Номер очень хороший, просторный, нам понравился. Дополнительно нам поставили раскладушку и детскую кровать – манеж. Проспали до ужина. Мы выбрали номер с видом на море. Вид боковой (прямой только у тех кто купил Лэвел). По ночам немного шумно от дискотек. Про столовую надо еще добавить, что столы грязноваты и далеко не всегда сотрудники столовой успевают их подготовить для следующих посетителей, иногда приходилось делать все самим. Из внутренних развлечений мы пользовались внутренним и внешним бассейнами 1 раз и детским клубом. Про внутренний бассейн могу сказать только одно – дышать в помещении бассейна трудновато, так же как и в лифте, который находится в том же крыле гостиницы. С внешним бассейном есть такой прикол туристы (не зависимо от национальности) в желании занять место поближе к воде начинают занимать места рано утром путем укладки полотенец на понравившиеся шезлонги (в отдельных случаях полотенца лежат с вечера). Администрация гостиницы никак не реагирует на данный способ распределения мест у бассейна, за исключением случаев, когда для этого используются полотенца принадлежащие гостинице. В итоге получается, что даже если вы встали на завтрак пораньше и первым покинули столовую, то у бассейна все «козырные» места уже под полотенцами и могут находится в этом состоянии до 10-11 часов, пока не придут выспавшиеся хозяева полотенец. Но мы приехали на море, поэтому утренняя гонка с полотенцами нас не интересовала. Кстати, покрытие вокруг бассейна действительно сильно пачкает ноги, и к тому же судя по вешнему виду, требует замены. На море, если хотите комфорта и минимум народа вокруг нужно идти на платный пляж. Цены следующие: шезлонг – 8 лев, матрас на шезлонг – 3 лева, зонтик – 8 лев. Мы брали только шезлонг с матрасом, зонтик купили за 29 лев (можно было купить и за 19, но он не внушил доверия) как вы понимаете, он достаточно быстро окупился. На пляже тоже, как оказалось, работает полотенечная система. Не смотря на то, что вы арендуете шезлонг на весь день, придя после обеда вы можете обнаружить, что его уже сдали другим туристам, оказывается (как нам объяснил арендодатель) вы должны подтвердить намерение вернуться оставив что-нибудь на шезлонге (например полотенце). Надо сказать, что мы на время обеда и дневного сна, все свои вещи оставляли кроме зонта (полотенца, детские игрушки, надувные пляжные аксессуары). В детский клуб дети ходили несколько раз и с удовольствием. От 4 лет берут без вопросов, если много меньше, то придется находиться неподалеку. Аниматоры отрабатывают хорошо, каждому ребенку достается внимание. Обращались по страховке Ингосстраха за мед. помощью. Система там такая, если вы приехали через агентство - звоните гиду (телефон гида дается во время трансфера из аэропорта). Он вызывает санитара, который забирает вас из номера, отвозит на авто к доктору и обратно, там недалеко, на обратном пути вежливо предлагает заехать в аптеку, удобно. Ингосстрах там уважают. Жена ходила в тренажерный зал, говорит много оборудования в нерабочем состоянии и нет инструкторов. В утро отъезда, не смотря на наш ранний трансфер до аэропорта, открыли столовую и накормили бутербродами с чаем. Когда мы сдавали ключи от номера на стойке регистрации принимали новых посетителей, интересно сколько ждали номеров они…

Первый раз отдыхали в мае 2013, второй - в августе 2014 года. Отель красивый, относительно тихий, так как находится немного дальше от моря. Брали all inclusive на 5-ых человек (в т.ч. 2 детей). Первый раз отдыхали 10 дней, питание было приемлемое, но не более того. Самому младшему брали с собой каши, банки и пр. из России. О чем нисколько не пожалела по приезде в отель. Есть в ресторане отеля малыш категорически отказывался, особенно в детском уголке. Второй раз 18 дней - питаться было невозможно всем. Первоначальное впечатление изобилия всевозможной еды на третий день сменилось невозможностью ее принимать внутрь. Наши организмы никак не хотели смириться с несоленым, пережаренным, непропеченым, сырым, неспелым, сильно разбавленным, трудно разгрызаемым, а горячая вода для чая вообще была с сильным запахом хлора. Чай, кофе - из автомата, ниже плинтуса, вино не употребляем, соки - состояния сильно разбавленных. Потом соки стали покупать в магазине самостоятельно. Если так готовить, для отеля большая польза - меньше еды закупать нужно. Зайдешь поесть - посмотрел, оценил какие последствия ждут твой организм и передумаешь. Ну а если все же поддашься искушению, то прекрасное времяпрепровождение с белым другом обеспечено. Подтверждено многочисленными расспросами отдыхающих. На завтрак - некое подобие каш (поймать бы повара...), совершенно жуткий омлет, оладий или блинчиков не было ни разу, также как и свежевыжатых соков, плавленные сырки - по четвергам, хлеб часто сырой и не пропеченый. На славу удавались только сваренные вкрутую яйца. Сыры очень специфические, они вроде бы и разных сортов, но не выдержанные. То же и сосиски, ветчина и колбаса. Фрукты не спелые. Удивляешься, неужели нельзя заключить договор с фермерским хозяйством и закупать спелые и вкусные овощи и фрукты. Страна была аграрной до вступления в Евросоюз. Арбузы и дыни можно спелыми, вкусными и сочными найти только на рынке, у фермеров. Нектарины завозные зеленые, груши, персики неспелые, виноград кислый с косточками, сливы и бананы откровенно гнилые подавали. Про мясные блюда даже говорить не стоит. Каждый день приходилось сталкиваться с ОООчень плохо помытой посудой. В первый день приехали около 21-00, ужином кормить отказались. Заказывали платно в номер - очень пожалели. Уборка номера - так себе. Душевую кабину за 18 дней не мыли не разу, пропылесосили комнату на 14-й день после нашей просьбы, полотенца меняли каждый день, постельное белье - не каждый. Из плюсов - хорошая работа с детьми, старшая дочка посещала с удовольствием детский клуб. Большая похвала "детским" сотрудникам. Минибаром не пользовались. Детскую кроватку предоставляли по запросу оба раза. У моря - лежаки, зонты и матрацы - за доп. плату. Сейф в номере бесплатный. Бесплатный интернет при таком большом кол-ве отдыхающих постоянно висит, покупали VIVA com карту для интернета. Также покупали simки VIVA со 100 минутами и smsками для разговоров по Болгарии. Персонал отеля доброжелательный. Если в номере были какие либо неполадки - устраняли очень быстро. Реакция хорошая. Для гостиницы 5* в номерах не LEVEL тапочки и халаты платные (?!). этого года - появилась водная длинная горка c небольшим новым бассейном - катаются даже бабушки и дедушки (сама видела). В бассейне внутри отеля не работали водопады. Снаружи у бассейна (и детской зоны и взрослой) сломан настил пола. Для маленьких детей - опасно. Сцену для выступлений перенесли в этом году подальше к морю от отеля, стало потише вечером. За это - спасибо. Бассейна, зонтиков и лежаков на всех в отеле не хватает. Несмотря на то, что приезжаем мы купаться в море, но бывает и штормит, и ветер сильный. У бассейна иногда тоже приходится посидеть. В этом году первый раз в жизни столкнулась с такой ситуацией. Один очень предприимчивый мужчина занимал утром кучу лежаков. Позже подойдя к бассейну отдыхающие видя, что прилечь негде, разводили руками, а тут как тут этот добряк за денежное вознаграждение предлагал им уступить столько лежаков, сколько им надо. Для большого отеля бассейн должен быть больше и кол-во лежаков с зонтами должно хватать на всех. Пожелание менеджменту отеля: СРОЧНО МЕНЯЙТЕ ПОВАРОВ и ПОСТАВЩИКА ЕДЫ. Хотя зачем, ведь к Вам и так приедут...

Глупое разделение отдыхающих на 3 категории: гости, думаю, испытывают из-за этого неудобства. Расположение нормальное, но нужно быть готовым к громкой музыке с набережной до утра. В ресторане The Level достаточно хорошо, но в общем ресторане толкотня. Еда не вкусная. Есть можно, но без удовольствия. Бассейн маленький для такого количества гостей. Пляж муниципальный. 20$ за пару лежаков и зонтик. В этот отель я больше не поеду.

Отдыхали в Мелии с 15 августа 2014 года. Отель шикарный. Большая, красивая и ухоженная территория. Номера уютные, просторные. Бассейны чистые. В ресторане стерильная чистота. Блюда вкусные и разнообразные. Обслуживающий персонал отеля к отдыхающим относится радушно и вежливо. Детская анимация на 5 .Неизгладимое впечатление оставляет дельфин Сплаш, Дети от него в восторге. Отдельное спасибо мой старший сын передает аниматору Сабри, который замечательно помогает проводить время в бассейне - водное поло и баскетбол заряжают положительной энергией отдыхающих. Отель "Мелия Гранд Эрмитаж" заслуживает 5 . Желаю процветания. Советую собравшись в Болгарию посетить Мелия. Поверьте, будете довольны! О Болгарии у нас сложились хорошие впечатления. Болгары добродушные, гостеприимные и щедрые люди.

Приехали в отель ночью и стали читать отзывы. Все прочитали и хотели уже расстраиваться, т.к. уж много негативных... Однако потом стали получать только положительные эмоции. Быстро заселили, отличное обслуживание, приветливый персонал, вкусная еда. Есть, конечно, недочеты, но не так, как тут многие пишут. Как будто кто-то заказывает негативные отзывы. В общем смело приезжайте, будете довольны. Мне понравилось!

Отдыхали в Мелии в августе 2013. Брали только завтраки - о чем не пожалели - разнообразные и вкусные, а рядом много разнообразных кафе, в которых можно оценить местную кухню. Отель шикарен - хорошие номера, отличная территория, вежливый персонал, качественное обслуживание. Разделение на категории level и не-level никак не сказывается на отдыхе. Особо хочется отметить расположение отеля: с одной стороны до пляжа рукой подать, с другой - далеко от шума. Рекомендуем посетить этот отель!

Хороший отель я доволен есть спа все прекрасно жизнь удалась.Отличный отдых вкусная еда теплое море хороший персонал все подскажут че не ясно помогут . Очень понравился СПА настоящий отдых, будет возможность поеду еще.

Я отдыхал в этом отеле в июле в течение недели вместе с двумя друзьями. Номера чистые и просторные, с хорошими ванными. Персонал нормальный, но делают ровно столько, сколько входит в их обязанности. Бассейны замечательные, чистые

Жила в этом отеле в конце мая 2014. Номера отличные - большие, ванна хорошая, кровати удобные. Вид на море красивейший! Кафе под окнами на набережной около 21-22 музыку выключало, было тихо. До моря идти 3 минуты по парку, обратно, правда,в горку, но небольшую. Очень удобное расположение, пешком до дискотек минут 15, в то же время тихо. Хороший бассейн, дружелюбный персонал. Из анимации - бинго! Скукота конечно, развлекали себя сами, и окружающих заодно!

Один из новых отелей на Золотых песках.. Большие номера, ванная комната. кровати 2 разденьные, но зато полуторки, взрослый с ребенком спокойно размещались. персонал старался сделать все, что нам могло понадобиться.ночью сели батарейки от радио-няни, на ресепшене нашли батарейки, дали бесплатно. все чисто и красиво. До моря вниз по лестнице, но не напрягало. еда вполне хорошая. устроило все)

Отель оправдывает название слово Grand в названии - большой, можно даже сказать, что шикарный, по крайней мере, для страны где ещё недавно был советский строй. Останавливался в двойном номере, вид из которого был не так прекрасен, как у тех, чьи окна выходили на море. Так что, если вы приехали именно отдыхать, то не жалейте деньжат а хороший вид - эмоции важнее. Бассейн один, но огромный. Народу тьма - найти свободный лежак - квест не из простых. Море - в паре минутах ходьбы - достаточно спуститься по лестнице. Еда на завтраке была не слишком разнообразной и, на мой вкус, немного пресной, но моим коллегам понравилась. На ужине блюда были поинтереснее и порции большие. Персонал отзывчивый и знает русский.

наверное один из лучших 5* отелей на песках, номера отличные, почти все с видом на море) бассейн отличный, открытый и крытый, кухня средняя, паркинг подземный отличный, персонал добрый отзывчивый, есть номера для курящих. был в 2008 году в конце августа погода в это время неустойчивая.

Отель просто нереальный! Все в нем идеально, начиная от номера и еды, заканчивая территорией. Везде очень чисто, особенно понравился бассейн. Еда очень вкусная, но под конец отдыха начинает надоедать. К сожалению, в all inclusive почти всегда так. Персонал очень вежлив, большинство разговаривает на русском, всегда готовы помочь. Одним словом, если вы собрались действительно отдохнуть, то приезжайте в мелию, не пожалеете!

Отличная гостиница. Просторные комнаты. Отличный ресторан. Внимательный и отзывчивый персонал. Интернет wifi хорошо работает в номерах Прекрасный SPA.. Бассейн с подогревом. Были в гостинице перед началом летнего сезона,получили массу удовольствия.

Отличное расположение, само здание отеля новое и все коммуникации выглядят соответствующе. Приятный дизайн номера, много пространства, вид с балкона радует каждое утро. Номера тихие, спалось очень легко. Шведский стол очень разнообразный - не знаешь за что хвататься: фрукты, овощи, горячие и холодные блюда, сладости и даже мороженое. Если кого интересуют ночные тусовки - буквально в 10-15 минутах ходьбы от отеля есть пара дискотек, как на улице, так и в помещении. Одно расстроило - бассейн во дворе работает только до 6 вечера, но, как я поняла, так делают все крупные отели в Болгарии.

Я был на "Level", о чем очень пожалел. плюсы: 1. Бесплатный wifi, отличная скорость. 2. Комфортные номера минусы: 1. Сервис в ресторане- недовольные лица официантов удивляют, ощущение, что ты пришел к ним бесплатно. 2. Кухня. Я отзывы не пишу никогда, тут не выдержал. Заплатив 4тыс.$ за отдых, не ожидал, что такое возможно, а точнее НЕВОМОЖНО есть ту стряпню, которую предлагают в 5* для вип-гостей. Все холодное, ибо лежит в открытых лотках! Детский стол это вообще ужас- непонятных цветов мешанина, не представляю как ЭТО можно давать детям. Всё безвкусное! Повар, неужели нельзя солить хотя бы слегка продукты? Всё разваренное, даже макароны - это такая холодная кашеобразная безвкусная субстанция в Мелиа. Однажды подали откровенно вонючее мясо. Горячих блюд нет вообще. Кроме супов, опять же с непонятным мясом внутри. Мы такого мяса не видели никогда- оно фиолетово-красного цвета, разваливающейся во рту. Масло- это чистый маргарин. Выпечка - её нет. Жуткие круасаны из ржаной муки, и высоченный сухой типа шоколадный кекс который тоже невозможно проглотить. Десерты- специально пробовали все, ничего съедобного так и не нашли!!!! НУ КАК ТАК МОЖНО ПОРТИТЬ ПРОДУКТЫ??? Напитки - это вообще какой-то кошмар... Вина - кислятина суррогат. Соки с утра типа фреш-откровенная бодяга. Ну а уж про соки из автомата -вообще без комментариев. Решили остановиться на чае- и тут мы были не мало удивлены, официант приносит один чайник на весь стол, нас 4 человека, а в нем 1 пакетик дешевого чая!!!! Вообразите себе! В самолете и то с десяток пакетиков, когда стюардессы разносят. В общем нет слов. За что мы заплатили, я не понял. За скатерти и розу на столе, судя по всему! Но это стоит, не 1тыс€, которую мы переплатили. 3. Территория отсутствует, детская площадка одно название. Пляж не на первой линии. Бич болваны, не разрешают заходить за черту, не оплатив, даже если ты пришел просто искупаться в море. Еще огромный минус менеджменту отеля. 4. Очень шумно, невозможно спать ни в обед с открытыми окнами, ни ночью. РЕЗЮМЕ: в Болгарии впервые, после Мелиа в жизни сюда ни ногой! Агент отговаривала нас, но подкупили фото, удачно сделанные. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ЕСТЕСТВЕННО!

1. Мы заплатили всего 1000$ Доплатили ищё 135€ за LEVEL 2. В меню ресторана LEVEL есть 2 вида соков: апельсиновый/морковный-фрэш, и всё остальное. Надо смотреть что заказываешь. 3. Шампанское по утрам - шикарно, есть карта вин, можно заказать не "кислятину", правда надо доплатить. 4. Во всём мире, вероятно кроме Москвы, парковая зона прилегающая к басейну и продолжающаяся до набережной считается территорией. 5. По вечерам в парковой зоне проводятся увесилительные мероприятия для детей и взрослых (включая мужской стриптиз). Всё это время работает бар в двух шагах от сцены и от басейна. 6. Мэнеджмент отеля при уважительном к нему обращении готов для вас сделать всё что угодно... 7. Салаты в подаются в принципе холодными :-).... вся остальная еда была горячая так как она стоит на дополнительном обогреве. 8. За всё время прибывания кушали 3 раза в день и ни разу не видали официанта который не улыбался когда берёт заказ. 9. "Не хотел писать отзыв".... но не сдержались..... 10. Обычно мы относимся к высококлассным гостиницам очень привередливо (ввиду их стоимости), но к Мелии нет никаких притензий...

Отдыхали в отеле с 10 по 20 июня, большой и веселой компанией. Отдых наш омрачен не был ничем, что может показаться неинтересным для любителей негатива в отзывах :-). Приехали в отель к ужину, он подходил к концу, но на ресепшн нам пообещали, что покормят нас в любом случае. Покормили вкусно, никто не торопил, все очень комфортно. На следующий день завтрак тоже порадовал, впрочем, как и обед, ну и в остальные дни тоже. С питанием в отеле, с обслуживанием в основном ресторане (да и в остальных местах) все отлично. Персонала много, все вежливые и предупредительные, сеть Melia, по моему мнению, держит марку. Номер... номер отличный, у нас был однокомнатный, но достаточной большой, вид с балкона чудный: на парк и на море. Лифта на этаже 3, в каждом крыле, очередей не было, :-). Территория зеленая, очень ухоженная, бассейны чистые, всю территорию отеле постоянно убирают шустрые уборщики) Отличная анимационная команда, большой привет от нашей компании, отличный мини-клуб - наши дети бежали туда с большим удовольствием. Нужно добавить ложку дегтя в мою бочку меда)))) но пока на ум не приходит, известно, что оптимистам отдыхается везде лучше, будьте оптимистами и люди к вам потянутся :-). Могу посоветовать для семей с детьми экскурсию, чудесное "пиратское пати")), не пожалеете (если вы активный человек). Удачного отдыха!

Скажу сразу,в целом все понравилось,отдохнули прекрасно. Взяли номер и пакет услуг level. Хороший номер,вид на море,выглядит все новым,удобные кровати. Номером очень довольны. Убирают номер плохо. То чашки грязными оставят,то полы плохо помоют. И не следят за пополнением принадлежностей для душа. Приходилось потом ловить уборщицу и брать что-то,что закончилось. Первый раз такое. Опять же,пополнение бара. Подразумевалось 2 бесплатные бутылки воды в день. Но если со вчерашнего дня осталась одна,то приносили только одну. Это вообще неприемлемо и даже как-то неприятно. Очень понравилась зона level для отдыха с шезлонгами среди деревьев. Приятный level lounge с напитками,в том числе алкогольными,также с видом на море. Кстати,с тем,чтоб выйти на пляж и покупаться в море проблем никогда не было даже если не берешь шезлонг. Я не заметила,чтоб было очень шумно. Разве что во время вечерних программ,потом музыка слышна,но в меру,нам не мешала. Персонал на основном ресепшене очень непрофессиональный-все медленно,при заезде не рассказали что включено,что нет,все приходилось уточнять по 10 раз. Чтобы сделать чекаут и заказать такси в аэропорт девушке на рецепции понадобилось 30 минут! И это ночью,когда других людей не было. Девушки на рецепции level молодцы,на любую просьбу давали обратную связь. Завтрак УЖАСНЫЙ. Качество еды на очень низком уровне-вялые полежавшие овощи, все переваренное,десертов вкусных нет. Из плюсов-шампанское, свежевыжатые соки и другие напитки по меню. Но чтобы подошел официант и принял заказ приходилось ждать до конца завтрака. Вот это прям огромный минус. Также,если что-то заканчивалось,например,блины,то там даже на месте еще долго не было человека,который бы это готовил. К основной улице очень близко,все в шаговой доступности. Конечно Melia в Болгарии не соответствует стандартам сети. Одно слово-плохой сервис. Но все равно это лучший отель на побережье и в целом ничего настроения нам не испортило. Отель рекомендую всем,особенно парам с детьми.

Только сегодня вернулся из этого великолепного отеля. Я и раньше бывал в отелях сети Melia, и когда узнал, что в Болгарии есть такой отель, даже не раздумывал, хотя больше люблю Солнечный берег как регион. Советую приобрести LEVEL, приятно удивитесь сервису и допуслугам для этого пакета. Питание просто невероятно разнообразное и обильное. Все виды мяса ( даже кролик был), морепродукты каждый день, рыба в разном виде, много овощей и фруктов, мед в сотах! Мороженое целый день, фрукты и т.д. Официанты реагируют мгновенно, вежливые и улыбчивые, больше 2-3 минут мы не ждали заказа. Из минусов этого отеля я бы назвал слабый ресепшн ( основной), но тем у кого Level, это не касается, у нас была своя служба рецепции, очень профессиональная. Однозначно лучший отель этого региона, рекомендую, не пожалеете.

Отдых был с 12-22 июня. Отдых понравился. В Болгарии впервые, но не разочнровались, т.к отель был лучшим из всех золотых песков. Удачное расположение - своя территория на возвышенности - из-за этого из номеров с видом на море открывается потрясений вид. Территория не большая, но есть все и для всех. Еда - вкусная, но временами специфическая, особенно рис, кукуруза и гречка заправляется не очень приятным на вкус и запах маслом😝... Но в общем еда приемлема. Правда как всегда ребёнка даже 6-ти лет накормить нереально) Номер шикарен - у нас был обычный стандарт - но очень очень - ванная комната с двумя раковинами, ванная, душевая кабина, биде, унитаз и два огромных зеркала 👍. Правда, горничной получше убираться бы и тогда вообще номер прошёл все нарекания, полотенца меняют каждый день, а вот белье постельное за 10 дней поменяли один раз за это огромный минус. Ну и самое главное - ребята из animation team - вы классные и суперские ! С 10 утра и до 22.30 - ребята отлично выполняют свою работу - причём очень искренне и без напряга . Детская комната - и мини клуб - отлично - самый лучший, который мы видели даже в Турции... Девочки аниматоры из мини клуба - чудесные и милые - дети их обожают. Все конкурсы в течении дня сопровпждаются выигрышем в виде хорошей бутылки алкоголя - это стимулирует принять участие) Огромный привет классному и душевному аниматору Евгени✋! Нам не очень повезло с погодой в наши 10 дней отдыха в конце июня - дожди и грозы. А в последний вечер вообще целый день шёл дождь, и мы думали, что не будет никаких развлечений, анимации и т.д. Т. К все это проходит на улице около бара и открытым небом. Так вот, animation team перенесли все в помещение в конференцзал и там было все и мини диско и для взрослых состоялась игра бинго😉 разыграли три бутылки) а потом как всегда был клубный танец, а за ним ещё и ещё и ещё и ещё танцы с animation team было круто и весело и так долго - это можно было назвать flash mob - все танцевали до 7-го пота👌✌👍... В итоге программа закончила ь не в 22.30, а в 23.10... Спасибо ибо вам ребята за весёлые 10 дней не смотря на дожди... И за конкурс мис мелия, в котором в нелегкой борьбе с Латвией, Польшей и Болгарией победила я из России (Москва)... Думаю, следующее посещение Болгарии будет вновь в этот отель....Советуем!

Посетили данный отель семьей в середине июня 2015. РЕСЕПШН Разместили моментально (приехали в отель в районе 15-00), очень вежливые девушки, говорят по английски. За время отпуска несколько раз обращались с небольшими просьбами (сбросить старый код в сейфе, помочь вызвать такси, разместить багаж в багажную комнату и проч.) все были выполнены быстро. НОМЕР Был обычный стандарт. Сантехника вся работала, мебель не ах какая новая, но и разваливаться ничего не разваливалось. Номер - это комната (две кровати сдвинутые в одну раскладушка для ребенка, телевизор, два кресла, стол, балкон, при входе большой шкаф (с мини баром и холодильником, мини бар бесплатный только для гостей LEVEL)), в ванной есть и душевая кабина и ванная, две раковины. Туалетные принадлежности есть, насколько они пополняются не скажу, не пользовались ничем отельным кроме мыла, но в наличии был шампунь, кондиционер для волос, пена для ванн и лосьон для тела, ну и мыло. Шапочка для душа была одна, ватные палочки и ватные диски за время пребывания не пополнялись. Полотенца меняли ежедневно, полы мыли только в ванной, на балконе один раз оставили стакан сока, ночью дул сильный ветер и сок пролился, думали что горничная вымоет пол, но пришли к вечеру все как и было липко и не очень чисто, не беда, вымыли самостоятельно. Кстати, наша горничная чаевые не брала никогда, ни в какой валюте. БАССЕЙН Чистый, народу немного, лежаки занять можно было легко, не надо вставать в 5-30 утра как кто-то писал. Причем мы заехали 12.06.2015 и даже к 11-00 можно было смело приходить и занять несколько рядом лежаков, уезжали 26.06.2015 гостей стало больше, но все так же спокойно можно было занять лежаки без проблем в любое время. Рядом с основным бассейном бар, небольшой магазин с пляжными принадлежностями, едой и проч. В отеле есть крытый бассейн туда не ходили и детский лягушатник с фонтанчиком. По поводу лежаков еще добавлю, что на моих глазах гости из LEVEL не смогли найти два свободных лежака типа гарантированных для них (но это именно около бассейна), дальше есть еще зоны отдыха на полянке. ПЛЯЖ Платный, зонтик = 8 Lv, шезлонг = 8 Lv, матрас на шезлонг = 3 Lv. Это на день, можете все забирать с собой и уходить, мужчина который сидит на beach service дает а-ля квитанцию, ну и помнит всех в лицо. Пляж сам чистый, море шикарное, медузки восхитительные, места очень много! ПИТАНИЕ Мы брали систему все включено, не пожалели, хотя кафешек действительно очень много. Нам понравилось кафе PARMY прям на выходе с территории отеля, приятно посидели в кафе Paris (там только коктейли). Долго нас звал мужчина в китайской шляпе со словами "очень вкусно" в ресторан китайской и японской кухни, нам еда там не понравилась, но посидели отлично. В отеле еда нормальная, не могу сказать ничего ужасного, но и восхищений нет. Нормальная еда, для пяти звезд по системе все включено. Очень приятный был день болгарской кухни, вкусная мусака, вкусные сыры и куча овощей. На завтрак очень не хватало блинов, они как-бы там есть, но стоять в очереди по 15-20 минут не хотелось. Из фруктов были арбуз, дыня, черешня, абрикосы, апельсины, яблоки, бананы, грейпфрут, персики. Где-то читала, что фруктов не дают, ну как-бы тоже спорно, да, черешню быстро расхватывали, но и быстро пополняли, остальные фрукты так вообще в избытке. Мороженое было всегда на обед и ужин, в перерывах на улице около водной горки (горка кстати классная!). Что неприятно в ресторане, так это постоянная нехватка чистых столов и чистых тарелок. Если приходить прям к открытию вообще без проблем, найдете стол, он даже будет накрыт, поскольку у нас не получалось приходить к открытию, мы сами протирали стол, сами накрывали, сами брали приборы, похоже руководство отеля этот факт вообще не беспокоит, ну и ладно, нам не сложно, хотя было бы неплохо как-то задуматься. АНИМАЦИЯ Детский мини клуб: с утра дети смотрят мультики, рисуют, прыгают на батуте и играют (в пиратов, ищут троля...), вечером все кроме игр, в основном смотрят мультики ))) просто потому что телевизор там не выключается. Сами аниматоры очень милые, деток любят, говорят на болгарском, немного на русском и хорошо на английском. Вечером в 20-30 каждый день мини диско. Взрослая анимация днем зажигательная, скучать не будете, если будете участвовать в играх, танцевать. Вечером ничего особенного не увидите, шоу на уровне постановки пионерского лагеря. Еще читала вопросы, кому интересно: 1) такси от отеля до Варны 25 Lv 2) WI-FI бесплатный, но у нах хорошо работал, извините, только в туалете. Платного WI-FI нет 3) библиотека есть, но там в основном немецкие книги 4) полотенца бесплатные есть, получать в YHI SPA на выходе (этаж R). Менять только платно, т.е. с утра взяли чистое и сухое, хотите поменять на чистое и сухое днем, нужно оплатить экологический сбор 10 Lv

За сто евро в день большой двухместный номер с видом на море и завтраком это хорошо. Удобные большие кровати, большая ванная комната, минибар сейф балкон тоже порадовали. Бассейн с большим числом лежаков также был вполне приемлемым. Вайфай везде! Из минусов - завтрак слабоват. Обеды ужины не брали, но посмотрев на ассортимент поняли, что это было правильное решение. Уборка в номерах посредственная, плохо пылесосят, "забывают" класть шампуни, гели. Фитнес небольшой, не все работает. К морю надо спускаться метров сто. На пляже платные лежаки с зонтами по 10 евро. В округе полно ресторанчиков но набор блюд однообразный. Так что только троечку ставим отелю, пусть стремятся к лучшему!

Всем привет ! Отель хороший , позиционирует себя как 5, но на самом деле очень хорошая 4. Очень ! Номера большие , чистые. Уборка никакая , максимум что делают это меняют полотенца . Бельё постельное нам поменяли 1 раз за неделя !!! На Россию работает по системе " всё включено " Что касается питания, оно больше хорошее , чем среднее. Но однообразное . На набережной огромный выбор кафешек . Цены как в Подмосковье. Анимация как ранее и писали ниже , на уровне пионерского лагеря. Но ребята стараются ! Море ))) оно шикарное , но холодное. И взрослым , и детям. , есть конечно бассейн около отеля , большой, но тоже холодный. Тёплый внутри отеля . До Варны на такси 20 минут , но делать там особо не чего. Мы были в музее историческом , рекомендую. Вечером на набережной своя , интересная жизнь , есть где погулять. Melia считается самым хорошим отелем на Золотых песках , я пожалуй соглашусь )))

Останавливались в отеле на 15 дней! Это не отель 5 звезд! Не ожидайте качества обслуживания и удобств выше 3 звезд О еде: Отвратительная еда. Качество, подача, вкус продуктов - отвратильно. Мы брали только завтраки, поэтому опишу кратко их: напитки - отвратильного качества кофе из автомата ( на вокзалах лучше). Что бы где-то в 5 звездном отеле не было свежасваренного кофе - первый раз такое встречаю! Горячая вода с накипью, чистую кружку еще поискать надо ( фото прилагаю). Соков свежих нет, стоит автомат в котором то-ли газировка то-ли водой разбавлено что-то!!! Молоко в автомате лучше не наливать - то-ли жирность высокая, то-ли просрочка - даже кофе разбавить не смогли - набирали в отделе мюсли! О горячем: Скрембелд ( Яичница) - не пробуйте! Не портите себе завтрак. Это же сливки-молоко в чистом виде - там нет вкуса яиц, она несоленая - вообщем это нечто!!! Сосиски, колбасы - есть просто не возможно - это картон! Выпечка: подгорелая, мятая, пресная! С раскладкой хлеба к открытию не успевают, приходилось ждать! Маленьких ложечек нет - не ищите. Их иногда выкладывают в секретное место на однмо из баров для кофе. В целом еда в основном зажаренная! Посмотрели ради интересу на детские каши- увидели плавающие столовые ложки в них... Ни разу за все время нашего пребывания не было хостеса в 7.30 утра, который бы проверял номер комнаты и фамилию! Зайти мог любой с улицы и поесть! Пьедестал появился за день до отъезда - за которым должны стоять хостесы! Носи браслеты, не носи без разницы - единственный раз когда нас спросили где браслеты, это когда мы возвращались в отель с моря! Нам переградили путь и что-то попытались обьяснить на ломаном английском( Обращаю внимание: это был человек не в униформе, без бейджика, не представился - весьма неуважительное отношение к гостям). На ресепшене на заезде сказали носить только на завтраки, поэтому мы их сняли. Вообщем найдите кафе не переплачивайте за завтрак.... Персонал: ресепшен - не вежлив, на вопросы отвечает крайне не охотно ( с языком определяются видимо по сути вопроса) пытались на русском - почти не понимают, на английском на кого попадешь... Кстате в отеле нет услуг такси в привычном понимании: подходишь на ресепшен - нужно такси и в ответ: такси с наружи с водителем договоритесь во сколько нужно! Это 5 звезд??? Бассейн: Из отеля есть проход к морю, но он почему-то лежит через лежаки, которые персонал так близко ставит к бассейну и к лужайкам, что приходиться перескакивать! Вход в гостиницу идет через зону лежаков и внимание! детскую зону!!! И либо нужно обходить всю зону лежаков, либо быть обрызганным ребенком, который купается и играет с водным пистолетом! (Тут вопрос: почему вообще разрешено ими пользовать в бассейне - ведь понятно, что дети могут обрызгать любого гостя и персонал). Мы были в бассейне один раз - больше не пришли - руководство разрешает приносить еду из столовой в бассейн - таким образом бассейн это одна большая столовая где все разбрасывают еду, тарелки стаканы и т.д. Ты загоражет тут же кто-то чавкает котлетой. Один словом грязь. Отель/Уборка номера Номера большие, ванная нормальная, балкон нормальный Уборка номера - у отеля своя система. Чашки грязные не разу так и не поменяли На третью ночь, что-то случилось с мини-баром он загремел посередине ночи. Позвонили на респешен. Пришли отключили. Думали поменяют на следующий день, починят - не пришли! так и уехали, да еще и антенну у телевизора отрубили, но звонить уже не хотелось.... Ну и самый наихудший отзыв об отеле это об их отношении к индивидуалам ( индивидуальный гость) Это нонсанас. Как отель умудрился подселить в соседнюю комнату-конектор( там где между комнатами дверь) к пожилой паре семью с двумя маленькими детьми??? Где квалификация у персонала? Ее попросту нет! звукоизоляции в таких номерах нет, так что готовьтесь быть одной семьей с соседями! вообще индивидуалы ( без детей, пожилые пары, просто пары) выбирайте другой отель - раздения на зоны "без дитей" в отеле нет! И это ужасно, отель вообще не думает о том, что к ним приехали отдыхать люди, которые хотят тишины, покоя и звука моря. Включают в 9 утра музыку и вырубают после 11 вечера! Ни дня тишины. Подумали бы даже о детях, которые спят по режиу ( И такие то же есть), кто-то может перегреться, приболеть ему спать надо, но у отеля анимация, которая голосит до 11 вечера! Будущим гостям отеля советую, если все-таки выбирите этот отель, брать номера с видом на парк и не в сторону Варны, т.к. рядом с отелем находиться отель в котором так громко включают музыку, что не спишь до часу, а то и до двух ночи! Желаю отелю все-таки обратить внимание на отзывы о еде, которые кстате появляются регулярно, что показывает пренебрежение к данному вопросу. И так же наладить качество обслуживания - либо убрать звезды до 3х. PS в номере с видом на море WI FI очень плохой

большой и грандиозный отель, что соответствует названию)), очень красивая территория, хорошее обслуживание, отличное местоположение, рядом много кафешек, вечером есть где посидеть, такси всегда доступно, вообщем еще бы вернулись!!!

Приехали в отель 01.07.15 в 05-30, за дополнительные 80 левов заселились сразу .Номер большой, ванная комната отличная. Для обоих детей без проблем были предложены 2 дополнительные кровати. Уборка посредственная, в основном заключается в том, что меняют полотенца , выносят мусор и пополняют шампунь, мыло. Пылесосом не разу не убирали за 8 дней. В первый день дочь рассыпала орешки и они честно пролежали под кроватью весь отпуск. Еда довольно однообразная. на 3 день уже и не знаешь что съесть.Выпечка и десерты посредственные, их много , красивые, но не вкусные. Морепродукты просто ужасны! Чайных ложек нет в наличии, чашки грязные. Напитки, соки , как везде в Болгарии, разбавленный концентрат. На завтрак несколько раз был очень вкусный паштет. Бассейн большой, людей много, лежаков вполне хватает. Детская горка очень хорошая, правда в очереди приходится стоять. Вокруг бассейна покрытие из резины, которое очень сильно нагревается, нужно быть осторожным, особенно малышам.Очень странно, что у отеля 5* отсутствует своя зона на пляже. Приходится платить за лежаки и зонты дополнительно. Мини клуб никакой, мини-диско аналогично. В прошлом году отдыхали в Гранд отеле Варна- вот где аниматоры молодцы, а здесь их работу можно оценить на 3. Территория красивая, сам отель шикарный. Wi-Fi работает не очень уверенно. TV каналы для русскоговорящих гостей- Первый, Россия и ужасный детский- какой-то религиозный, сплошные истории из Библии, и некрасивые мультфильмы со странным сюжетом.Подведу итог : выбирая из Албены, Св.Константина и Елены и Золотых песков- однозначно выберу Святых К .и Е.

Отдыхали с мужем и дочкой (2,5 года) с 29.06.15 по 13.07.15. Приехали в 10 часов утра, предложили за доп.плату 60 лев разместить ранее 15 часов. Но даже за деньги свободного номера для нас не нашлось. Поэтому гуляли где-то до 14-30. Есть комната для багажа. Размещение: большой красивый номер, отдельная кровать-раскладушка для ребенка. Приборка никакая: белье поменяли 2 раза, пыль на мебели не протирали ни разу, случайно высыпанный на полку песок лежал 7 дней. Не пылесосили ни разу. Ежедневно меняли полотенца, пополняли запас шампуня, геля для душа, кондиционера, молочка для тела. И зачем-то перезаправляли по-своему заправленные нами кровати. Отдельная история про лифты - ходят жутко медленно по какому-то хитрому алгоритму, из-за чего можно полотпуска провести в их ожидании. Нам повезло-мы жили на уровне С, и чаще спускались пешком даже с коляской. Столовая: чайных ложек нет. Приходилось просить, так как накормить маленького ребенка вилкой или столовой ложкой не всегда удобно (маленькие ложки нам приносили откуда-то и торжественно вручали). Чашки грязноватые. Грязный пол. Посуда вовремя не убирается, столы прибирают и перенакрывают, не торопясь. Детских стульчиков немного и все они не очень чистые. Блюд вроде бы много, но не сказать, чтобы вкусно. Очень много жареного в разном виде. Фрукты (нектарины, персики, слива, абрикосы) деревянные и не очень хорошо помытые. Иногда был виноград (чаще не очень вкусный) и черешня (хорошая). Яблоки пластмассовые. Десерты так себе. Мороженое более-менее. Для детей выбор блюд небольшой. Да, есть пюре какие-то, на завтрак какое-то подобие каши (типа разбухшие мюсли с молоком). но нормальную здоровую пищу найти удавалось не всегда. Очень разозлил завтрак в последний день. Был ранний выезд, на завтрак выложили подсохший за предыдущий день черный хлеб, джемы, несвежую колбасу и сыры. То есть ребенка этим кормить просто нельзя. Хотела сходить и попросить хотя бы хлопья с молоком, но не нашла ни одного сотрудника на кухне. Теперь об инфраструктуре: для детей мини-клуб (типа игровой комнаты), батут. Анимация и мини-диско так себе. Кстати, там, где сцена и проходят все мероприятия, ужасный запах канализации. Даже проходить там было неприятно, не то что проводить время вечером. Бассейн: лежаков много, вроде бы всем хватает. Бассейн для детей, на мой взгляд, не сказать чтобы очень удобный. Правда есть маленькая горочка. Есть также большая горка в другой бассейн (но мы ей не пользовались). До моря идти минут 5, для колясок есть специальная дорожка. Есть также площадка с качелями и горкой. На пляже у моря 1 лежак матрас зонт 19 лев в день (это примерно 600 рублей). Море, кстати, было холодноватое. Можно купить зонт за 14 лев. В отеле есть разрекламированный Спа центр. Рекламный буклет предлагает большой выбор разнообразных спа-процедур. Ходила на релаксирующий массаж (75 лев за час), арома-массаж (45 лев за полчаса) и массаж восток-запад (90 лев за 75 мин). Разницы между этими разными массажами не почувствовала никакой. На релаксе был заявлен массаж головы - его не сделали (по моему, это был недоделанный обычный общий массаж). Арома-массаж неплохой. Массаж восток-запад длился на 13 минут меньше заявленного (на стене часы висели), индийский массаж головы, который сюда входит, заключался в трехсекундном подергивании волос. Причем после массажа "терапевт" (так они там массажистов называют) быстро сбегает из комнаты, то есть что-то выяснить и задать вопросы, возможности нет. Пыталась поругаться на ресепшен спа-центра из-за длительности массажа - сделали вид, что не понимают, о чем я. В общем, не стала выяснять, почему такое надувательство и просто перестала туда ходить. Подводя итог, хочу сказать следующее. У нас небольшой опыт путешествий, до этого всегда отдыхали в 3 звездах (в Турции, Хорватии, Испании) и получали примерно то же самое, а иногда и лучше (если не считать размеров отеля и номера). То есть размещение, территория и внешний вид отеля может и соответствует 5 звездам, а приборка, питание - на средненькую троечку.

Прежде не был уверен. что в Болгарии существуют отели 5*. Теперь сам пожил в таком и скажу "И всё-таки отель 5* в Болгарии есть!" Этот отель - Melia Grand Hermitage. По мере получения ключа от номера (современная электронная карта), общения с любезными, симпатичными и молодыми receptionists, не говорящими по-русски (Европа!), подъема на лифте и прохода по мягким коврам до номера, моё настроение улучшалось. Открыв дверь и войдя в номер, я увидел настоящие 5*. Здесь впору делегировать читателя к официальному сайту отеля, где есть подробное описание номера и сказать: это чистая правда. Чисто, уютно, удобно, красиво. Звукоизоляция на высшем уровне! (Может быть, крайний номер и не было соседей?) Проживал я в Испании и на острове Бали в отелях сети Melia, было это достаточно давно. Скажу вам, что отели этой сети как хороший, дорогой коньяк - со временем получают особое качество, благородный цвет, а сервис имеет прекрасную выдержку. Здесь я встретил то же самое. Приятно просто жить, спать и отдыхать в номере. Есть все предметы и удобства, но без лишнего пафоса. Замечательно понравилась работа ресторана, отменное качество блюд (спасибо, Испания!), очень большой выбор на шведском столе и прекрасные порционные блюда. Благодарность шеф-повару. Персонал отменно быстр, вежлив и незаметен. Напитки разнообразного ассортимента и качества. Территория отеля приятно радует глаз своей ухоженностью, чистотой и подстриженностью. Выход к морю по пологой лестнице вниз мимо тенистых деревьев и цветников. Пляж имеет лежаки и зонтики, принадлежащие отелю, но пляж всё-таки общественный, там довольно много загорающих и гуляющих людей из других отелей. Там же бары и рестораны в большом количестве. Вход в море песчаный, пологий, очень удобный. Вид из окна номера на море очень красивый, внизу деревья, цветы, потом старое судно-ресторан на берегу (чудесная стилизация!) и море с красивым восходом. В отеле есть СПА центр очень высокого уровня. Посетить не довелось. В отеле есть тренажерный зал, я его посетил дважды, и вот какая с ним история: большинство оборудования давно не обновлялось и заставляет желать лучшего! Единственный минус отелю. Есть в отеле особая область для VIP гостей, называется The Level. Там всё более эксклюзивно и отдельно от других постояльцев. Даже Reception и ресторан свои, отдельные. В отеле хорошая кофейня, с вежливой барменшей. Кофе варят вкусный. Отель оставил очень благоприятное впечатление. Это - один из лучших отелей в Болгарии. Рекомендую к посещению на весь отдых! Кстати сказать, стоимость отеля соответсвует уровню сервиса в нем.

Лежаки хотелось бы бесплатные на море,и прковка авто чтобы входила в стоимость отеля.А так все в принцыпи отлично.Следующим летом в отпуск только в Мелию на The Level.Шоу програма вечером хотелось больше шоу.

удобный и комфортный номер качественная уборка внимательный персонал замечательный спа салон вкусная кухня с большим выбором блюд но все портил постоянный шум в ресторане грохот убираемой посуды и навязчивая неудачно подобранная музыка испытывали постоянное желание быстрее покинуть ресторан

Отель стоит на возвышенности, территория террасами спускается к морю. Пляж платный, но можно просто ходить купаться и возвращаться загорать на территорию отеля. На пляж идете под гору, обратно подъем по ступеням. Вся тусовка днем -около бассейна. По номерам - из тех, что с видом на море красивый вид, но в них более шумно вечером, ночная жизнь на набережной не стихает до 12 ночи. В основном ресторане блюда на гриле не всегда прожарены, персонал слишком спешит. Лучше брать номера категории the level. В этом случае есть отдельная зона лежаков, свой ресторан, без суеты, с качественным обслуживанием, отдельный салон, где подаются импортные напитки. У нас, при номер левел, создалось очень приятное ощущение от отеля, а у наших друзей, которые жили в обычном номере с видом на море впечатление было совсем другое, отель показался слишком большим и шумным, жаловались на питание. Отдельно хочется отметить работу spa. Молодцы, работают на совесть. А вот вечерние развлекательные шоу откровенно слабые, и порой скучные.

Были в отеле в июле 2015г. семьей из 4-х человек. Брали уровень LEVEL и нисколько об этом не пожалели. Уровню LEVEL дают прекрасные большие светлые номера с видом на море на верхних этажах. Я списалась с отелем за день до поездки и нам зарезервировали номера connect со смежной дверью. Убираются каждый день, в номере чисто, полотенца меняют ежедневно. Для нашего уровня Level был отдельный ресторан со шведским столом. Выбор блюд хороший, питание разнообразное. Всегда есть фрукты, причем на завтрак обед и ужин - разные. В нашем ресторане (в отличие от общего) всегда было свободно и тихо. По пятницам во время ужина играет пианист в другие дни - легкая музыка. Еще, у уровня LEVEL есть отдельная зона у бассейна и чудесные места с лежаками для отдыха и загара в парке. Там так приятно и комфортно, что на море мы лежаки не брали, бегали купаться в море из парка. Свободные места всегда есть, предварительно занимать ничего не нужно. Вообще, Золотые пески - шумный курорт, но в нашем отеле мы этого не почуствовали. В 300 метрах от отеля - лес с проложенными пешими маршрутами. Мы ходили через лес пешком в Аладжа монастырь. Очень все ухожено и чисто. Остались очень довольны. Болгары хорошо к нам относятся, языкового барьера нет. Мои родители - пенсионеры, без знания иностранного языка, чувствовали себя прекрасно. Если соберетесь на Золотые пески, очень рекомендую этот отель. Не пожалейте доплаты за уровень LEVEL - он того стоит. P.S. Единственный минус отеля - у него нет собственной зоны на морском пляже.

Отдыхали с детьми 6 лет и 1 год. Номер хороший, просторный, дополнительные кровать и кроватка не мешали абсолютно. убирают не всегда отлично, но все чисто. Кондиционер работает всегда на максимальную мощность, регулировалась только сила вентилятора, но не температура. Напорные воды слабый. Ванная комната шикарная, но тропический душ из-за напора остается невостребованным) Шкаф большой. Питание: много жареных блюд, иногда было трудно подобрать что-то полезное для детей, но в целом выбор есть и все вкусно. Самый главный недостаток - постоянно огромное количество грязных столов в ресторане. Приходится долго ходить по залу, прежде чем найдешь стол, где хотя бы убрана грязная посуда, а тем более сервированный!!! Это очень раздражало, шум, гам, грохот посуды и суета вокруг. Об этом много написано в отзывах, почему не решают такую простую проблему, непонятно. Возможно, чтобы все сбежали в Level) Анимация нам понравилась, ребята молодцы, дети их обожают, вечерние шоу есть хорошие, есть скучные, но рядом набережная, развлечения все под боком. Если вы с коляской, все ОК, спуск к морю для колясок есть, только есть участок с разбитыми плитами, на нем можно оставить колеса, приходится осторожно проезжать, тоже неясно, отель мог бы вымостить 20 м прохода. В целом, отдых понравился, мы стараемся обычно не циклиться на негативных моментах, но если вы ждете уровня хорошей турецкой 5-ки, разочаруетесь)

Решили в этом году семьей побывать в Болгарии, долго выбирали отель, остановили свой выбор на Мелия, и в общем-то не пожалели. Номер хороший,вид на море прямой, 3 этаж( лифтом не пользовались, двигаться тоже надо). Очень шикарная кровать, для ребенка раскладушка, сейф бесплатный,интернет бесплатный по всей территории( в номере не очень хорошо берет), платный Минибар (не берите с самого начала из него, если не хотите платить приличные деньги). Питание. У нас было "все включено".Вполне прилично, много мясного, бывают морепродукты, рыбы мало, фрукты не очень спелые, вкусные десерты, мороженое, в обед и ужин вино. На 10 дней разнообразия хватит. Сначала объедались, так как хотелось все попробовать, потом стали ковыряться.Для тех, кто едет с маленькими детьми , надо думать, что заграницей питание отличается от нашего, и детки не очень хотят есть то, к чему не привыкли. А так есть и супы, и каши, разные овощные пюре... По поводу нехватки и чистоты столиков - мы садились практически всегда за один и тот же стол, который облюбовали, подальше от стоек с едой, где шум и толчея людская, и вокруг был не один чистый пустой столик. Бассейн большой,чистый, лежаки свободные найти можно, не занимая с утра. хотя мы все ж предпочитали море, ведь приехали поплавать в море и дышать морским воздухом, и не так жарко, как у бассейна. Да,это стоит денег, но что делать, платили по 30 лев за 2 лежака и зонт в день, с утра до обеда, потом приходили после 3час до ужина, места сохраняются за тобой на целый день. Пляж достаточно чистый, из соседнего кафешки официант приносит напитки. Про развлечения сказать ничего не могу , ну не любим мы на солнцепеке заниматься аэробикой в бассейне, вечерняя анимация вообще на любителя. А так люди играли и в дартс, и в волейбол, и гимнастику делали, есть спа и тренажерный зал, горка большая. В общем,на вкус и цвет товарищей нет... Прошлись по побережью и пришли к выводу, что этот отель лучше других по расположению. Отель выглядит очень респектабельно и имеет достаточно большую территорию, соседние отели не давят своим соседством, как у многих других на побережье. Находясь на первой линии, он все ж стоит выше променаде, где по вечерам гуляние до ночи, шум толпы и запах пищи. Золотые пески -курортный поселок, где и гулять то особо не где, по побережью одни торговые лавки,кафешки и аттракционы. У Мелии даже (с нашей точки зрения) есть преимущества перед отелями Адмирал и Интернационал, так как они то находятся как раз в эпицентре всех развлечений. И в завершение хочется пожелать руководству отеля: сделайте доступные цены минибара, хотя бы на воду.Пить хочется не только у бассейна или у сцены, наливать бутылки в ресторане некрасиво, приходится покупать всё равно, так удобнее это было бы делать прямо в отеле.

Мы отдыхали 7 ночей в Мелии в начале августа. Выбирали по отзывам и ни на секунду не разочаровались! Мы в Болгарии не первый раз, но этот отель превзошёл наши ожидания. С первой минуты пребывания. Мы семья 2взрослых , 5летний ребёнок и 2месячный малыш. Прибыли около 11 часов. Всё без напряга, к нам 4 раза подходили работники рксепшена и проверяли, готов ли номер раньше. Браслеты одели сразу. Номер не левел, но прямой вид на море (без доплат), можно оттуда было и не выходить. Чистота, ванная комната и полотенца - на 5 с плюсом. Еда в рестранах разнообразная и ВКУСНАЯ, хватало всего. Территория у бассейна - всё чисто , опрятно, пол моется каждый вечер. Очень приветливый и услужливый персонал на всей территории! Морожко вкусное! Раздаётся в определенные часы у бассейна, и есть во время обеда и ужина. Актуально для семей с колясками: не бойтесь ступенек к морю - тут есть специальная аллея для колясок. Лежаки на пляже у моря платные, у бассейна - бесплатные, но желательно занимать утром часов в 8 - тогда есть в самых первых рядах свободные. Но это, конечно , зависит от сезона и количества отдыхающих. В целом - всё прекрасно. Несмотря на то, что гостей в гостинице было много, не чувствовалось суеты или что отель переполнен либо на тебя не хватает внимания и времени. Спасибо всем работнткам Мелии, что сделали наш отдых спокойным, беззаботным и позитивным. Про анимацию не пишу, т.к.не ходили на представления, а детская дискотека ребёнку понравилась. В детском клубе не были, хоть со стороны выглядело хорошо. Там детишек развлекают. Есть даже надувной замок - батут. Твёрдая пятёрка. Даже не хотелось оттуда уезжать!

Хочу поделиться с вами о моих впечатлениях об этом отеле: Начну с хорошего. Климат мягкий, песок - чистый, море- теплое. Мы взяли пакет (все включено) а так же уровень повышенной комфортности The Level . Что это такое? Это отдельный ресторан , Lounge bar на 8 этаже, отмечу что прекрасное местечко, где можно посидеть спокойно выпить коктейль, чай, кофе... изумительный вид оттуда. Отдельный корпус с видом на море. The Level имеет свои отдельные места в зоне отдыха под сосновыми деревьями , а так же у бассейна. Сотрудницы в течении дня предлагают освежиться холодными полотенцами маленькими . Есть так же только для The Level отдельное джакузи (правда за 10 дней нашего пребывания он работал 4 дня). Что касается номеров, отмечу , что они просторные , удобная кровать , большая ванная комната. Но для отеля с 5 звездами не подобает иметь такой персонал, который занимается уборкой. На 3 день нашего заезда , на балконе убила какого то жучка , так он пролежал там несколько дней пока не сделала выговор. Постель меняли каждый день,так же полотенца (но будь те внимательны так как они могут забрать 3 а поставить 2) , но можно сказать больше ничего не делали, даже не пылесосили (правда я пожаловалась на ресепшене (кстати у Level отдельный ресепшен) после чего стали пыль протирать :) ) Еда не вкусная, правда чего не скажешь о десертах и хлебах, они были очень вкусными . Самый огромный минус гостиницы- отсутствие собственного пляжа. То есть не хватает того что ты платить за все, надо еще и платить отдельно за лежак, матрац и зонт в сумме 19 Леви =10€. Брошюрах написанно , что в лобби гамбургеры до 22:30 (ребенок проголодался ) спустились в 20:00 нам заявили , что до 17:00 . Так же написанно , что для Level есть услуга - подготовка ко сну ... так за 10 дней сами готовили себя ко сну и шторы задвигали и постель расправляли...

5 звезд??? Что касается еды то тянет на столовую в армии где после 2 лет службы не только гречка но мясо есть не сможешь. Я не знаю что они творят с этими продуктами но точно не ГОТОВЯТ. Мясо пересушеное и безвкусное совершенно не приправленное ,это же касается всех приготовленных овощей,тушёное мясо приготовлено из консервов !! Грилят на салатом масле что придает продуктам прогорклый вкус(( . Салаты и нарезки было самым вкусным в буфете ( Слава Богу хоть нарезать смогли) Десертный буфет самый что ни наесть нищенский хоть сама дессерты не ем . Про чистоту "по углам" промолчу. Убирают по середине и забывают видать что народ Ещё и по ступенькам ходит. Очень жаль что такой большой и по виду один из лучших отелей на golden sands теряет своих потенциальных клиентов только ради "пыли в глаза" Так что читайте обсуждения и делайте выводы.

Мы отдыхали в августе.Гостиница неплохая, еда тоже, но конечно не 5*, а 4. Бассейн большой, чистый, номера хорошие, убирают почти каждый день. Теперь минусы: гостиница очень большая, часто долго приходилось ждать лифт, в ресторанах скатерти как правило грязные, посуда плохо помыта, многие номера находятся очень далеко от лифта и от всего остального в гостинице. Нет частного пляжа,лежаки на пляже стоят достаточно дорого:цена за 2 лежака и 1 зонт -15евро за раз.Персонал неприветливый, улыбаются только после чаевых, не хочется к ним вообще обращаться. Аннимация скучная, хотя ребята стараются. А теперь Внимание: не оставляйте этикетки на своих новых вещах, из моего чемодана в первый же день пропала новая туника с этикетками, в ресепшн не сообщали, поскольку вещь не очень дорогая, просто с остальных вещей сняли этикетки.....Вообщем смело выбирайте Грецию и Кипр, Сочи ( кстати в Сочи сервис намного лучше), ну и Болгарию- море песчаное,чистое.

Отдыхали семьей в августе 2015. Отель очень понравился. Большой отель, большой бассейн на улице, также в дождливую погоду можно плавать в крытом бассейне. Шведский стол очень вкусно! Детская анимация- молодцы, весело и хочется приходить. Горка с бассейном порадовала.

В Болгарии отдыхаем не в первый раз! Все в полне устраивает. Все в данном отеле находится на высоком уровне, начиная от его месторасположения, заканчивая кухней! Есть одно НО!!! Такая уборка номеров нам еще нигде не встречалась! Начну с того, что на четвертый день проживания, заглянув за кресло обнаружили не полную бутылку с алкоголем от предыдущих жильцов, но не могу исключить что и до них она там не находилась! Смена постельного белья никак не регламентирована, по крайней мере в нашем номере. Пополнение средств для ухаживания за волосами вообще не ведется. Полы в комнате и на балконе вообще не моются! Пожаловались администрации отеля, прошел день и ничего не изменилось!

Отдыхали с детьми 6,11 лет. Мы жили по программе Level, которую рекомендую, если Вы хотите насладиться отдыхом в полной мере в этом отеле. Отличное расположение относительно моря, хорошее питание, большой бассейн, креативные аниматоры. Отдельное спасибо девушкам на рецепции Level. Очень профессиональный подход. Спасибо Melia за отличный отдых.

Отдыхали дважды в июле 2012 и 2013 годов с семьей и друзьями. На наш взгляд самый шикарный отель на этом побережье. Огромный красавец! Отличные чистые номера и вкусные завтраки. Достаточно большой бассейн и рядом море. Развлечения для детей у бассейна. А наши друзья продолжают отдыхать в этом отеле , были в июле 2015 и мнение ничуть не изменилось.

С 1-го по 8-е сентября отдыхали в отеле. В общем довольно прилично в плане отдыха, развлечений, питания. Взяли пакет "всё включено", поэтому, опять же, общая картина пребывания и отдыха положительная. Но всё-таки ложка дёгтя попала в эту банку с мёдом. Буквально в день заселения, при оформлении в регистратуре нам выдали "наручники" серого цвета, сказав, что это право на завтрак и ужин, т.е. полупансион и тут же выдали ключи от комнат (нас 2 пары) на разные этажи, а на просьбу поселить в соседние комнаты или хотя бы рядом, заявили, что такой возможности нет. Когда моя жена заявила, что у нас полный пансион, то мэнэджер откровенно растерялась, поменяла нам "наручники" на синие и снизошла до фразы, что мол подойдите завтра, и мы поменяем комнаты по соседству. На завтра ничего не изменилось. Но выявилась откровенная ложь, т.к. я лично видел на своём 2-м этаже пустые номера. Плюс закралась мысль, что качество номера напрямую зависит от категории клиента. Вторым неприятным фактом стало наличие в номере 2077 телевизора с микроскопическим, по сегодняшним меркам (возможно 15"), телевизора с ужасным качеством трансляции - снежило, как будто антена была куском проволоки. Опять же, косвенное подтверждение предыдущей фразы, т.к. в соседних номерах лично видел более комфортабельные условия. Ладно. Наплевать и растереть - всё равно мы то в столовой, то в бассейне, то на море, то в баре. А вот то, что интернет, гарантированный отелем на всей территории, практически не работает ни в номере, ни в столовой, ни на улице возле бассейна, несмотря на сильный сигнал WiFi - это меня лично напрягало. Несколько раз обращался в ресепшен, работники созванивались непонятно с кем, обещали наладить, но интернет появлялся и исчезал подобно пульсу - может его порывами ветра сдувало. Короче, системного админа или ту шаражку, которая осуществляет поддержку, поганой метлой гнать надо. Им всё сходит с рук из-за постоянной текучки отдыхающих. Далее... тут уже писали по поводу уборки - не вижу смысла повторяться - обленившиеся "работнички". Для ванны, душа надо постоянно просить шапочки на волосы, шампунь не добавили в ванную ни разу, крем для бритья видел только на каталке в коридоре. Далее, гостиница, находясь в 100 метрах от пляжа, не имеет своей купальной зоны. Спа платное - отсюда вопрос, что же означает "всё включено"? Кстати, за пару дней до вылета, мой сын говорил конкретно с гостиницей и там заверили, что СПА бесплатно. Жаль, что не записал разговор. Это о ложке дёгтя. А в целом, жена довольна, друзья довольны, ну и я в целом удовлетворён. Столовая, еда, бары, бассейн шикарные. Обслуга в указанных местах тоже своё дело знает и заслуживают только самых добрых слов. В столовой и барах постоянно оставлял чаевые, т.к. очень приятные и исполнительные ребята, а отблагодарить реально мог только таким способом.

Путешествуем с мужем по всему миру, на этот раз отдохнуть с ребенком (2,6) решили Болгарии. Если Вы выбираете 5* отель в Золотых песках, то безусловно этот отель лучший по всем параметрам! Номерной фонд, территория, расположение. Отмечу отдельно, что в Золотых Песках отелей со своей территорией практически нет, по крайней мере мы не нашли. Территория ухожена, фонтаны каскадные смотрятся потрясающе вечером и днем. Отдельная территория для level роскошная! Тихий спокойный сад под соснами, с беседками на 2 лежака плюс рядом дополнительные два шезлонга. Два раза предлагают милые девушки нарезанные холодные фрукты, ледяные полотенца из СПА. Там полный комфорт! Несколько слов про систему LEVEL. Пакет "Level" - дает возможность отдыхать в отдельных зонах отеля, это сад (с ребенком это очень удобно для дневного сна), писала выше, отдельные шезлонги у бассейна, где всегда есть места, и они непосредственно около бассейна. Отдельный ресторан. По меню не сильно отличается от основного, но там спокойно, мало людей, прекрасная веранда.На завтраки предлагают свежевыжатый апельсиноый сок, на обед и ужин помимо остальных фруктов были малина и ананас. Здесь и открытый бассейн большой, с ненадоедливой анимацией, рядом мини клуб (очень хороший во всех отношениях), есть большой крытый бассейн (теплый). Пляжа собственного нет, но это как и везде. Пляж через променад. Хочется поблагодарить анимационную команду - отличная команда профессионалов! И вообще весь персонал отеля - профессионалы. Было приятно наблюдать со стороны за работой сотрудников ресепшн, официантов, аниматоров. Хочется также отметить очень красивую и стильную униформу персонала.

Долгожданная поездка на Золотые пески и бесспорно, отель Melia. Все осталось как и прежде, хорошее обслуживание, регулярная уборка номера, в этот раз взяли номер с видом на парк-красота, прекрасный вид. Увеличилось количество шезлонгов у бассейна. Еда осталась прежней, в большом количестве и не очень вкусная, но на отдыхе не нужно сильно наедаться, в любом случае, каждый найдет то, что ему по вкусу. Кровать в номере большая, удобные матрасы и мягкие подушки, удобная раскладушка для ребенка, если путешествуете с детьми. Есть спуск к морю , спуск для колясок , море находится в 100 метрах от гостиницы, пляж муниципальный, за шезлонги нужно платить 8 Лева. В гостинице очень хорошая анимация, вечером дискотека для детей и всех желающих, рядом с гостиницей картинг и площадка для минигольфа. Очень любезный персонал, говорят на нескольких языках(русский,немецкий,английский), стараются решить все проблемы. В общем, идеальный отдых. Мы предпочитаем отдых в Болгарии, разумеется в гостинице Melia, без вариантов! В следующем году на Золотых песках, ждите нас!!!

Отдыхали в этом отеле в июле. Номер стандарт с видом на море, чистый, просторный санузел, убирали регулярно и хорошо. Девочки на ресепшн доброжелательные и вежливые. Веселье началось в ресторане: в первый вечер на стойке с горячим "посчастливилось" взять шашлычки с сырой курицей - повар просто не успевал нормально прожарить мясо из-за толпы стоящих в очереди людей, снимая шашлычки с огня раньше времени. Часто поддоны с горячим не обновляли (потом уже уловили принцип "кто раньше встал - того и тапки" и приходили к сааамому началу обеда/ужина). Часто еда попадалась невкусная. В первый же вечер после неудачного (читай "несостоявшегося") ужина пошли есть в ресторане на набережной. У друзей, взявших категорию Level, был отдельный ресторан, и проблем с едой не наблюдалось. Если ехать в этот отель, то только брать категорию Level: для таких гостей был и отдельный сад для отдыха, и места у бассейна, и бар на крыше и т.д. Гостей стандартного "все включено" в эти зоны не впускали. С одной стороны, вроде бы все правильно: заплатил больше, получи больше. Но с другой, остальные гости чувствуют себя "недогостями": толпа и VIPы. Для сравнения - были в отеле этой сети на Бали, и настолько видимого различия между категориями отдыхающих не наблюдалось (там мы брали как раз категорию Level, а сам отель никаких нареканий не вызвал вообще). Мало открытых бассейнов для такого количества людей - отдыхающие толпились как селедки в банке, поэтому ходили в закрытый бассейн и на море (для тех, кто не знает, пляж общественный, за лежаки, зонты, матрасы надо платить отдельно каждый день). Анимация - на нуле, особо повеселил диджей, который каждый вечер после шоу ставил одни и те же песни в одном и том же порядке. После 22.30 система "все включено" не действовала, и обычную воду надо было уже покупать. Канал на русском - 1 детский, и то странный, не было никаких новостей (это, конечно, далеко не главное в отдыхе, но для сравнения - немецких каналов было около 8). Последним прощальным акцентом стал завтрак перед ранним утренним вылетом - такого безобразия не видели еще нигде: к назначенному времени пришли в ресторан и обнаружили 4 поддона с ХОЛОДНОЙ ВЧЕРАШНЕЙ едой с ужина: заветренные куриные крылышки, брокколи, рис и еще что-то, уже не помню. НИ КУСОЧКА ХЛЕБА, ни сыра, ни мясной нарезки или хотя бы каких-нибудь йогуртов. Семья с маленьким ребенком, которые тоже уезжали в это время были в шоке - ладно уж взрослые, потерпеть могут (хотя чего "терпеть" если за отдых были отданы деньги), но ребенок остался совершенно голодным. Для пяти звезд слишком много недостатков.

Отель большой. расположен в отличном месте. получили номер с использованным постельным бельем от предыдущих гостей. позвонила на ресепшен, объяснила ситуацию, обещали поменять. Час ждала, не пришли. Вышли из номера, спустились на ресепшен, еще раз объяснила ситуацию, опять пообещали поменять постель. вернулись через пару часов, постель не поменяли, а просто поправили ее. такого ужаса я еще не видела. я опять спустилась на ресепшен и сказала все, что думаю по этому поводу. через минут 10, пришла горничная руки в брюки, стала объяснять мне, что постель поменяна. я ей показываю волосы в постели, пятна на пододеяльниках, а она мне продолжает рассказывать сказки. в конце концов мы с ней вместе поменяли белье. и никто не извинился. в номерах очень маленький телевизор, наверно 15 инч, нужно увеличительное стекло, чтобы что-то увидеть. большая кровать с проваленным матрацем, отвратительные старые подушки, очень неудобно спать. освещение очень слабое в номере и ванной комнате. в душевой кабинке плесень. еда разнообразная.

В отеле провела буквально 2 ночи в начале июня. Оставил приятное впечатление. Была впервые в Болгарии, честно признаться, было предубеждение насчет того, что сервис в этой стране "совковый" и отели соответствующие. Но Melia приятно удивил. Расположение очень удачное - рядом с великолепным широченным песчаным пляжем. Есть где прогуляться - вдоль набережной отличный променад с кафе, ресторанчиками, магазинами. Есть даже ночной клуб с несколькими залами с разной музыкой, где тусуется много европейской молодежи. В отеле отдыхает много немцев, англичан, что опять же стало сюрпризом. У меня был номер с видом на море и бассейн. В номере чисто, мебель современная, все отлично. В ванной комнате полный комплект гелей для душа, шампуней и прочего. Система питания "Всё включено" больше похожа на полный пансион с напитками, заканчивает работу в 9 или 10 вечера. Питание разнообразное, фруктов было много, в июне в изобилии клубника, арбузы, персики, много разных десертов. Если соберусь в Болгарию отдыхать, а не по работе, поеду в этот отель, так как цена/качество оптимально и соответствует своему уровню.

Это неплохой отель, наверное лучший на побережье. Но ему не хватает собственного пляжа. Для пляжного отдыха это очень важно, мне этого не хватало. И наверное нет смысла брать все включено, если у вас нет маленьких детей. Вокруг отеля много кафе, где можно пообедать и поужинать

великолепные номера площадью более 60 кВ метров, пожалуй единственное , чем мне понравился этот отель. это стандартный большой отель с большими очередями на завтрак , не имеющий собственного пляжа. лежаки около бассейна нужно занимать заранее... все стандартно для больших отелей. но на данном побережье отель можно назвать одним из лучших.

Была в сентябре 2015-го в этом отеле на корпоративном мероприятии (3 суток). Очень удачное расположение. Хорошее питание. Отель был переполнен, поэтому на завтраках-ужинах было многолюдно, но персонал старается. И, в целом, обслуживание - на высоком уровне. Комнаты - просторные. Уборка, к сожалению, не идеальна (уже упоминали в предыдущих отзывах). И лично мне пришлось звонить и напоминать, что время близиться к вечеру, а комната не убрана. Вместе с тем, сотрудники - отзывчивые и стараются помочь. Впечатления остались позитивные. С удовольствием вернулась бы сюда с семьей. Для отдыха с ребенком - отличное место.

Отдыхали вместе с семьей и маленьким ребенком в июле 2015 г. Главным критерием была детская площадка, анимация, детский стол.Территория отеля замечательная, есть спуски для детских колясок, также есть детская комната.Отель очень большой, много отдыхающих с маленькими детьми.Отель расположен в 5 минутах от моря.Номера хорошие, чистые и просторные, при заселении нам предоставили детскую кроватку (детское постельное белье также было). В номере было все необходимое, чайник, сушилка для белья, сред-ва для душа и.т.д.Номер убирали ежедневно. Номер был с видом на море. Вечерами было очень шумно от музыки и мероприятий которые проходили на территории отеля, ребенок не мог заснуть, приходилось закрывать балкон.Ресторан в отеле большой, очень много разных блюд, каждый найдет все, что ему нравится.Детский стол был разнообразным.Но приходить надо к самом открытию, так как отдыхающих много не хватало мест, иногда занимали стол на котором еще не было убрано после других отдыхающих. Есть возможность записаться в тематический ресторан на ужин,там спокойная атмосфера.На территории также есть открытый бассейн (возле которого всегда много людей) , там очень шумно и с маленьким ребенком не комфортно, мы ходили на море, на пляже лежаки стоят дорого, у нас за 2 лежака и один зонтик получалось приблизительно 25 лев. Также есть крытый бассейн с банным комплексом, посещение бассейна бесплатно, а вот бани ( хамам и финская) платно.Вечером хорошая детская анимация, а далее представление для взрослых.Отель нам очень понравился, персонал приветливый и готов помочь в любом вопросе.Всем советуем.

Понравилось : Расположение Вид с балкона Обстановка номера Удобнейший матрас и главное нераздельный) Красивая ухоженная территория Вечерняя анимация Не понравилось : Час в очереди на стойке регистации (просто жесть какая-то ) Стоянка своя есть,но там лишь на 10% проживающих,а по сему ищи место парковки самостоятельно,и это реально проблема Халаты в номере за дополнительные плату в 500 рублей за халат в сутки (для отеля в пять звезд это позор,хотя я очень редко пользуюсь имеющимися в номере халатами) На завтраках реальный хаос и очереди,хотя до высокого сезона далеко еще. Вобщем-то может это нам так не повезло)))так как я видел до этого много положительные отзывов,но факты на момент нашего приезда были именно вышеуказанными. Всем приятного отдыха!

Отдыхали в отеле в сентябре 2015 г. В общем отель красивый, пафосный, но если капнуть глубже.... Вообщем обычной питьевой воды в бутылках не было ни в номере ни в ресторане, стояли просто краны в ресторане из которых нужно было набирать водички с собой, в бутылочку, пустую, если найдешь... ))) Ну вообщем это смутило ... По питанию были морепродукты, креветки в изобилиии это порадовало.. Детский стол помойму никакой был, ну в общем на 4 еда. Пляж платный, через дорогу, первые дни брали лежаки и матрасы за деньги потом стали на песочке загорать...)) Ну свои минусы есть, если учесть что на море всегда хорошо, можно их забыть...) Позже добавлю фото.

всего в 100 метрах от пляжа и в шаговой доступности от центра курорта Золотые пески. К северу от отеля раскинулся живописный зелёный парк, а к западу от него – зеленые террасы, спускающиеся к набережной и пляжу. Отель Матрешка – отель в отеле. Полотенца дают, а оборудование на пляже платно 30левов Шезл и зонтик Сейф – WiFi -бесплатно большое количество услуг для детей высокий уровень сервиса для взыскательных туристов уникальная концепция The Level –особые привилегии для гостей Программа THE LEVEL , входит в Концепцию Pegas Select. Список дополнительных услуг: 104 номера на верхних этажахе в номера с видом на море или в апартаментах; Эксклюзивный рецепшн и зона на приземном этаже L. Персональная встреча и приветствие персоналом - для гостей Level; Ресторан ТНЕ LEVEL предлагает завтрак, поздний завтрак с 9 до 11:30, обед и ужин до 24:00 в соответствии с индивидуальным планом питания каждого гостя. Находится на этаже R; THE LEVEL Lounge с консьерж сервисом предлагает гостям комфортабельную зону, где они могут почитать книгу или просто отдохнуть. THE LEVEL Lounge зона только для взрослых; Бесплатные Сауна и Хаммам в УН! СПА на Этаже R с предварительной бронировкой; Бесплатный мини -бар (алкоголь не включен) пополняется каждодневно; Беcплатный бар в ТНE LEVEL Lounge на 8ом этаже, в котором гостям поднесут импортный алкоголь и безалкогольные напитки с 14:30 до 17:00 каждый день; Поздний въезд до 16:00 при наличии свободных мест; Продленный завтрак до 11:30 только в ресторане THE LEVEL на Этаже R; Пользование шезлонгами и зонтами в приватной зоне THE LEVEL у бассейна Сад с шезлонгами и СПА, уголок с джакузи только для гостей THE LEVEL (Открытие 25го Мая); Бесплатные услуги копирования и печати до 20 страниц в ресепшене THE LEVEL на приземном этаже L; Один час бесплатного использования компютера с интернетом в THE LEVEL на 8ом этаже; 50% Скидка на все услуги прачечной; Ежедневная вечерняя уборка номера и подготовка постели ко сну ; 50% Скидка в А-ля-карт ресторане „Al Dente " (напитки не включены).

Сейчас находимся в отеле в номере 3058. Запилили хорошо и быстро. В первую ночь приехали в 10 часов нас накормили и мы пошли спать . Так как очень устали ни чего не почуствовали . Но придя вечером сегодня поняли что что то не так . Ужасный запах по всему номеру . Огромный минус что на полу ковралин и видимо кто то жил с животными которые писали и какали по всему номеру. В итоге я пошёл на ресепшн там мне сказали не переживайте сейчас все будет хорошо. В итоге пришла уборщица и сказала я не могу поменять ковралин побрызгала осветителем воздуха и ушла . После чего я пошёл опять на рецепшн но мне сказали свободных номеров нет. Приходите утром. Вот я пришёл в номер начал писать отзыв. Пока я его писал освежитель воздуха уже закончил своё действие и опять этот запах мочи кошек... Это жесть

Планируя данную поездку, мы очень тщательно изучали отзывы на TripAdvisor, на сайтах гостиниц, а так же прислушивались к советам работников тур-агенств. Спасибо всем! Мы не прогадали👍 Выбрали Melia Grand Hermitage❤️ Особое внимание уделяли негативным отзывам (такие всегда есть и это нормально), но всё-равно опасения были😔 А зря....☺️ У нас была программа ВСЁ ВКЛЮЧЕНО😍 1) Питание прекрасное, разнообразное и, что немаловажно БЕСПЕРЕБОЙНОЕ😀 Немецкие закуски и пиво. Итальянский ресторан, вино, пиво, разнообразие безалкогольных напитков. Основной ресторан с изобилием закусок, горячих блюд, десертов и напитков. Бар у ресепшна так же предлагает с утра до вечера напитки и закуски. 2) Номера просторные и уютные. У нас был с видом на сад, но мы прекрасно видели так же и море👍☺️ 3) Отдельное спасибо милым девушкам, кот. каждый день поддерживали чистоту нашего номера. Они просто ну ооочень хорошие, здороваются с утра до вечера и всё время улыбаются☺️ 4) У бассейна очень много места и зона для детей отделена от взрослых отдыхающих. Отель ориентирован на отдых для семей с детьми и солидных пар в возрасте, может это и не так, но во время нашего отдыха нас в большинстве своём окружали именно такие отдыхающие. 5) На ресепшне ребята работают быстро и чётко. В очередях мы не стояли ни разу нигде!!! Ну максимум 5 минут в бар у ресепшна, ну и что... 6) До платного пляжа 2 минуты, цены какие-то неправильные, слишком высокие, за 2 лежака с зонтиком 15 евро( Мы ходили на бесплатный пляж, кот. находился в 50м от платного) Единственное, что нам не понравилось, это то, что, например, завтракая или ужиная в итальянском ресторане, официанты уделяли крайне мало внимания сервировке и уборке столов( Нам, как работникам, ресторана это очень сильно бросалось в глаза и доставляло некое неудобство порой ходить и самим искать приборы или салфетки( Знают ли болгары русский язык?☺️ Не надейтесь, что все и сразу с вами начнут говорить свободно на родном😀 Заблуждение!!! Болгары, кто постарше, владеют русским более или менее, а вот молодёжь чаще всего знает стандартные фразы используемые работниками сферы обслуживания. То же самое и с английским языком, только наоборот, молодёжь знает его немного лучше старшего поколения, но так же далеко не в совершенстве) Ещё раз СПАСИБО😍☺️👌

Отдыхаем в настоящий момент семьей ( двое взрослых и дети 1,5 года и 8 лет). У отеля есть особенность, как оказалось, номера соеденены тонкой дверью, вторую ночь не спим, слушаем своих соседей ночью,живем как в коммунальной квартире. Полпервого ночи спустились на ресепшен сообщить о шумных соседях, плохо понимающий нас служащий обещал с ними поговорить...вот такие 5 звезд...причем по ощущения номера пустые есть, зачем заселять в сдвоенные не очень понятно. при всех прочих достоинствах этот недостаток перечеркивает все!!!

Отдыхали с женой и ребенком во второй половине июня. По системе "все включено", стандартный номер. Все очень понравилось. Впрочем, по порядку: ОТЕЛЬ Отель просто огромный по сравнению с остальными на побережье. Внушительный, пафосный и запутанный с извилистыми коридорами и непривычно расположенными выходами к бассейну и другим службам. Даже спустя неделю мы порой плутали, выйдя из какого-нибудь другого и непривычного нам лифта. Своя немаленькая территория, много ухоженной зелени, травка, фонтанчики. К морю ведет лестница, некрутая, есть дорожка для колясок. Собственно до моря пара-тройка минут ходьбы. Вдоль моря простирается променад со стандартным набором кафе, баров, ресторанов и торговых точек на любой вкус. РЕЦЕПЦИЯ Все стандартно, в меру улыбчивый персонал, разговаривают вежливо, многие даже на русском. Какого-то, как писалось ранее, предвзятого отношения к россиянам и заискивания перед немцами не наблюдалось. По прибытии забирают паспорта на день и надевают браслет. Моя попытка поулыбаться и несколько фраз на болгарском не помогли получить номер с видом на море. Сразу было предложено доплатить и перейти на их фирменную систему The Level. Однако, справедливости ради стоит заметить, что наш номер был и так неплох. НОМЕР Номер нам достался с видом на парк и боковым видом на море. Можно сказать, повезло, так как на другой стороне часть номеров выходят на дорогу и даже на заброшенный жутковатый отель, возможно даже с привидениями. Парк же представляет собой густой лесной массив, поднимающийся в гору. Немного унылый вид, но это чисто субъективное мнение. Сам номер очень просторный. Выполнен в светлых тонах. Мебель не старая, комфортная и к месту. Ну очень большая кровать, по-моему, два на два метра, мягкая, удобные подушки. Особенно впечатлила ванная комната. Просторная, зеркала, душевая кабина с двумя видами душей, собственно сама ванна, биде, два умывальника, обилие полотенец разных размеров, которые меняют ежедневно. В номере имеются бесплатный сейф, маленький и слабенький холодильник, который на две трети занят мини баром, фен, сушилка, небольшой телевизор с парой тройкой русских каналов. Отличная звукоизоляция. О наличии соседей догадался по сигаретному дымку с их балкона. Балконы, кстати, изолированные и других гостей отеля вы рядом с собой не увидите. Уборка так себе, без энтузиазма. Меняют полотенца, кое-как заправляют постель, через раз наводят общий марафет и на этом всё. Чаевые не оставляли – как бы не за что. РЕСТОРАНЫ И БАРЫ Сразу оговорюсь - я не гурман. В блюдах не ковыряюсь и ем на отдыхе практически всё. Кормят в отеле добротно и вкусно, но не разнообразно. Хотя, может это впечатление вызвано под влиянием другого отеля на Солнечном берегу, где от обилия, вкусовых качеств и оформления блюд кружилась голова. Свободный столик можно найти всегда. Не факт, что он будет сервирован, но грязную посуду уносят достаточно быстро. А вилку, нож и салфетку я могу и сам принести. По крайней мере, очередей в ресторан или гостей, рыщущих по залу в поисках свободного места, видеть не приходилось. Официанты вежливые. Напитки бесплатные. В зале несколько машин для приготовления чая, кофе и воды с различными сиропами. Стаканов всегда хватает. Очередей нет. Можно побаловать себя вином и пивом из автоматов, правда, сильно разбавленными. Есть детские столики. В гостинице видел три бара, которые работают по системе " всё включено": один в лобби, второй возле бассейна и третий возле сцены и открывается только во время представлений. В баре возле бассейна наливают до одиннадцати вечера и всегда играет музыка. Можно приятно посидеть вечерком, если уже нет сил идти на променад. Во "всё включено" входят напитки и пиво местного производства, а также коктейли. На стойке бара есть список. Также возле бассейна есть несколько машин для приготовления газировок со стаканами, так что попить можно в любое время суток и не надо лишний раз обращаться к бармену. ПЛЯЖ И БАССЕЙН Пляж находится вниз по лестнице в нескольких минутах неспешной ходьбы. Приятный песочек, удобный вход в воду. В середине июня море бодрит и хорошо так бодрит. Кроме того, высокая волна натащила кучу водорослей всех видов. У спасателя постоянно висел желтый флаг. Спасатели не досаждают: не свистят и не орут, а сидят себе тихонечко в тенёчке своих вышек. Буквально всё побережье под завязку заставлено платными лежаками и зонтами. Такса везде одинаковая: по 8 левов за лежак и зонт. То есть за два лежака и грибок между ними надо выложить 24 лева в день. Бесплатные зоны есть, как правило, между лежаками и морем или до лежаков. Но они, в основном , узкие и неудобные, да и люди там лежат ну уж очень плотно. Владельцы лежаков, арендующие куски пляжа у муниципалитета внаглую отрезают от бесплатных зон жирные ломти, а местные власти закрывают на это глаза. Например, на Солнечном берегу бесплатные зоны вполне себе просторные, отмечены специальной табличкой и вмещают всех желающих. Кто не верит, пожалуйте на пляж напротив отеля Majestic. Ну да ладно. Итак, бассейн. Приличных размеров. Вода тёплая и чистая. Есть две неплохие водяные горки, функционирующие с 10 до 12 и с 15 до 17. Лежаков хватает на всех. Но есть одно "но". Зонтиков значительно меньше, чем лежаков. Намного меньше. И если в час пик найти себе место под солнцем не составляет труда, то укрыться в тени зонта значительно труднее. ПОМЕНЯТЬ ДЕНЬГИ В среднем за евро в обменниках дают 1.90 левов и не меньше. Если предлагают меньше, лучше поискать в другом месте, благо обменные пункты тут буквально на каждом метре, а иногда и по три на метр. Если дают значительно больше, например, 1.95 - следует быть осторожнее. Тут либо надо платить комиссию, либо какая-то другая фишка. Местные говорят, что банки дают за евро не более, чем 1.93 и то только для своих клиентов. Мы меняли деньги в обменнике гостиницы Адмирал. Курс был стабильно 1.90, всё чётко, не обсчитывали, старых и фальшивых денег не всучивали. КУДА ПОДАТЬСЯ Как ранее было сказано, на променаде есть море опций практически на любой вкус. Мы же решили отправиться в Варну, причём на автобусе. Остановка: от главного входа в отель поднимаемся прямо вверх. Минуем гостиницу Диана ( напротив неё, кстати, собирает автобус, следующий в аквапарк ). Далее попадаем на шоссе, где видим две остановки на каждой стороне. Если стоять спиной к нашему отелю, то Варна слева. В автобус нам сесть не довелось, так как нас соблазнил ценой в 15 левов таксист. Мы ничуть не пожалели: прежде всего, это недорого и потом, мы получили в его лице прекрасного гида, да ещё и на русском языке. Он рассказал, где и что находится, как куда добраться и высадил нас на пешеходной улице Князь Борис. Напоследок посоветовал не менять валюту у цыган, которые впаривают деньги, вышедшие из оборота в 1996 году. И что вы думаете, как только мы вышли из такси, к нам тут же подошёл цыган с котлетой мятых купюр в руке и предложил произвести обмен. Погуляли по пешеходной улице, осмотрели драматический театр, собор, зашли в магазинчики. Потом отправились в Приморский парк. Вот где мне понравилось больше всего: обилие зелени, тенистые аллеи и скамеечки. Посетили там военно-морской музей под открытым небом с катерами и техникой времён второй мировой. Детям очень понравится там полазить. Далее в парке имеется небольшой зоосад, дельфинарий и ещё несколько аттракций. Стоит посетить. За такси назад первый попавшийся водила запросил 35 левов. Обратились сразу же ко второму и уехали за 20 левов. Можно было найти и дешевле, благо количество таксистов в Варне просто поражает воображение. Но уже устали и лень было торговаться. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Нам отель понравился. Поехали бы в него ещё раз? Однозначно да. Особенно удобно с детьми. Начиная от повсеместных пандусов для колясок, развлечений типа водных горок и заканчивая возможностью едва ли не круглосуточно напоить и накормить ребёнка. И действительно, трудно переоценить все эти автоматы для газировки, раскиданные возле бассейна, пиццу, мороженное и паэлью, которые доступны от завтрака и до ужина и другие приятные и удобные мелочи.

Надеюсь,мое мнение изменится,мы только сегодня прилетели с детьми и друзьями,но пока я ,мягко говоря,разочарована. О хорошем-прилетели по системе левел,встретели нас как королей,номер отличный,прям на 5 . Ну и на этом восторг закончен:детская площадка позорная,с грязным песком,обшарпанным пластиковым оборудованием,плюс там воняет канализацией. Ужин в ресторане левел был на 2-,абсолютно не вкусно и не разнооразно. Ну и последней каплей стало шоу "для детей" после мини-диско:поставили детские стульчики,т.е.очевидно,что для детей,но на сцене появились не клоуны и не фокусники,а аниматоры в костюмах из дешевого кабаре,которые начали танцевать неприличные танцы ,петь под фанеру и вульгарно двигаться. Шоу для детей. Сириозли??? Плюс шоу устраивали только аниматоры,не профессионалы,ну и соответствующее качество "танцев". Посмотрим,что будет дальше,пока впечатление на минусе.

Отличный отель. Номера стильные, современные и комфортные. Мы сразу брали с видом на море и высокий этаж - очень довольны. Отдыхают самые разные люди: множество национальностей, все возрасты (от малявок грудных до пенсионеров). При этом все выглядят довольными, спокойными и радостными. Питание обильное и разнообразное: и морепродукты, и рыба (от обычной белой до запеченных стейков из семги). То барашка запекут и нарезают посреди зала, то индейку. Классная территория и теплое чистое море. Лежаки и зонтики на море за отдельную плату, возле бассейнов - бесплатные (кроме некоторых, которые идут по отдельной программе). Анимация неплохая, хотя особенно не впечатлила. Впечатления остались очень хорошие, отель рекомендую )))

Невозможно не восхищаться этим великолепным отелем! Расположение отличное, территория ухоженная, номера великолепные, чистые, уютные, обслуживание выше всяких похвал. Питание разнообразное, вкусное, всего не перепробовать! Интернет, телевизор с русскими каналами.

Шикарный комплекс, располагается на невысоком зеленом холме, который полого спускается к морю с замечательным пляжем. Здания выглядят достойно с некоторым пафосом и элегантностью. Территория очень ухоженная. Бассейн вполне приличный, места хватало всем желающим, но в основном люди отдыхают на пляже. Пляжа два платный и бесплатный, разница между ними существенная. Номер просторный, светлый, оборудованный всем необходимым, кровать комфортная большая с удобным матрасом и множеством подушек. Ванная комната, огромная, чистая с большими зеркалами и различными прибамбасами. На территории есть роскошный двухэтажный спа-центр, с широким выбором различных косметических процедур, жена зависала в нем каждый день. Что касается персонала на ресепшен - милейшие люди, общаются вежливо, почти все говорят на русском, возникающие вопросы решали моментально. Завтраки очень качественные и добротные. Большой выбор всевозможной снеди, готовят вкусно. Официанты вежливые, улыбчивые.

Отдыхаем третий раз в этом роскошном отеле. В гостинице делается все, чтобы отдыхающие чувствовали себя комфортно и уютно. В этот раз в отеле произошли большие изменения, видимо изменилось руководство и другой подход к принятию гостей. Персонал очень любезный, стараются решить любую проблему, самое главное-изменилась кухня, все очень вкусно, продукты все свежие, много новых блюд. А главное, для тех, кто берет "Все включено" , появились дополнительные уголки для еды между завтраком, обедом и ужином. Немецкий уголок - с пивом и сосисками, итальянский - с пиццей, испанский -с паэлья, бар с импортным алкоголем с утра и до полуночи( от заката -до рассвета)!!! Разнообразная анимация, веселые и дружелюбные аниматоры, занятия для всех-от самых маленьких и до самых стареньких. Каждый вечер шоу, днём конкурсы, водное поло, стрельба из лука, водные горки, волейбол, лазание по канатам со страховкой, для детей младше 12 лет нужно разрешение родителей. Ждём - не дождёмся следующего лета, чтобы в очередной раз окунуться в прекрасную атмосферу любимого отеля. Спасибо Melia за прекрасный отдых!!!

Отдыхал в этом отеле несколько лет назад. Это был неплохой отель. Единственный минус по сравнению с отелем Адмирал в том, что к морю надо спускаться. Этим летом, после 4-5 летнего перерыва вновь остановился в этом отеле. Номер взял с особыми привилегиями (Level), площадь около 70 кв.м. В этом отеле произошли значительные изменения, и особенно приятно то, что изменения в лучшую сторону. Для тех, кто остановился с этими привилегиями отдельный ресторан, особое обслуживание, особое внимание.Территория стала больше и значительно благоустроена. Следующий раз при поездке выберу этот отель. Единственный минус - особые привилегии стоят дорого. Но это того стоит.

Сразу хочу обозначить некую границу ожиданий - не нужно пытаться сравнивать болгарские 5звезд "все включено" с турецкими клубными пятерками. Это не тот уровень НО - там и цены в 2-3 раза выше. Дальше - выбор каждого. С учетом этого - набор комментариев: - сам отель приятный, свежий, светлый. Персонал нормальный - не "стелется", но в принципе без особых нареканий - лучше брать THE LEVEL - будет спокойнее в людных местах (бассейн, ресторан). Отдельный ресепшн, более радушный. Но парковка все равно платная(( - инфраструктура для центра болгарского курорта вполне. Есть пара горок прикольных. Плюс для самых маленьких у детского бассейна. Детский клуб - бесплатно, но по часам работы. Веревочный парк. Приятный спокойный сад с удобными беседками-шезлонгами (LEVEL). Приятный пустой внутренний бассейн - мы с детьми там купались, в основном бассейне на улице днём тесновато, на мой взгляд. Да и вода в крытом теплее гораздо. - номер был сьют, хороший, чистый, но немного бестолковый. Места много, кровати стоят друг напротив друга не изолированы никак - между ними какую-нибудь перегородку, чтобы детям не мешать - было бы отлично. - Доступность инфраструктуры променада и моря - 3 мин пешком. Море и пляж шикарные, чистые. Набережная со всем стандартным набором хорошего курорта. - По ресторанам много не скажу. Брали только завтрак - не густо, но на несколько дней утром закинуться вполне, вкл.детям. Соки вкуснейшие подают - сразу по литру накинул, шампанским сдобрил, там и не до еды особо)) - сразу как спускаешься к морю стоит отличное кафе, с детской площадкой, обширным меню и приятным персоналом. Мы практически все трапезы за 5 дн там и провели (есть отдельный отзыв на эту тему). А через дорогу хороший бар допоздна Почему не 5 - полное отсутствие спортивной инфраструктуры (волейбольная полуплощадка в саду не в счёт). Ни площадок, ни кортов. Все таки это для "пятерки" недопустимо. PS: Ну и конечно берите машину - поездить посмотреть, помимо пляжа, есть что. Все относительно близко. Рекомендую Балчик, мыс Калиакра, ВБитые камни. На крайний - соседние курорты и пляжи обкатать

Отель очень понравился, находится и в центре курорта, и в то же время очень спокойный за счет того что стоит на горе. Очень чисто, ухоженно. Анимация в отеле присутствует, но умеренная, прекрасный мини-клуб. Отель подойдет тем, кто приезжает на данный курорт с детками. Море через променад, пляж городской, лежаки и зонтики платные (8 лев лежак, 8 лев зонт, 3 лева матрас), места для "бесплатного" туриста со своим полотенцем просто нет, нужно выбирать другие пляжи. Мы выбрали концепцию LEVEL и остались очень довольны, в данном отеле она стоит потраченных денег: свой ресторан с прекрасным обслуживанием, отдельное прекрасное место для бассейна, лежаки в саду. Так что смело выбирайте и получайте прекрасный сервис! Неприятно, что девочкам приходится постоянно следить чтобы на места у бассейна для LEVEL не ложились другие гости, давайте проявлять уважение друг к другу. Кстати, о ресторане, мы приехали в 21:00, рестораны до 21:00, но милая девушка любезно согласилась принять нас и подождать пока мы поужинаем, это было очень приятно. В отеле, наверное, самый большой бассейн на всем курорте, лежаков огромное количество, всем хватает места. По питанию особых нареканий нет, хотя и ничего особенного, стоит все же немного поработать над вкусовыми качествами и разнообразием блюд. Чем там кормят маленьких деток (которых огромное количество) я так и не поняла. Для гостей с детьми будет важно то, что хоть отель и стоит на горе, но везде сделаны удобные пологие спуски для колясок, лифты очень вместительные. Номер нам достался на 8 этаже, с прямым видом на море, очень большой, чистый. На том же этаже находится lounge bar LEVEL с очень приятной спокойной атмосферой и импортными алкогольными напитками. Также важно для спортсменов (особо этой информации нигде нет), в отеле прекрасный тренажерный зал, очень советую! WI-FI на всей территории ловит прекрасно.

Была в конце августа. Отель очень хороший, номера просторные, ванная комната большая, просторный холл, очень хорошая и большая территория с садом, беседками, бассейнами и всевозможными развлечениями для детей - детская площадка, парк для альпинистов, две горки водные. Бассейн большой, для детей и быстроплавающих отдельно. Очень хорошая анимация, каждый вечер различные представления, днем также всемозможные аэробики, развлечения для детей. Еда не очень вкусная, но разнообразная, голодным не будешь. Очень хоршее СПА. В общем в отеле есть все - магазины, врач, дентист, магазины, парикмахерская... Пляж хороший просторный, но лежаки очень дорогие. Море было холодное и очень большие волны. Я бы еще раз вернулась в этот отель. Рекомендую.

Отель очень понравился,очень хорошо встретили, обстановка очень уютная, в номерах очень чисто.Находится почти в центре курорта,очень удобное месторасположение не далеко совсем пляж,магазины.Моя семья осталась довольна отдыхом!

Были с семьей ( 2 взрослых и 2 детей 5 и 2года) конце июня 2016 года. Вспоминаем с удовольствием до сих пор Болгарию. Застали время цветущих роз и лип. Сам отель старенький немного, но достаточно уютный. Большой номер с большой ванной. Территория небольшая, но вся в цветах, видно что ухаживают. Пару раз встретила управляющего отелем. Очень приятный дядечка, ходит все инспектирует). Очень дружелюбный персонал, всегда помогут. Была проблема с ржавчиной в душевой. Пришел мастер и быстро все почистил. Есть горки, которые не дадут заскучать. Оранжевая горка просто экстремальная)) Питание было отличным. Много рыбы, овощей и сыров. У меня сын малоежка и капризуля, но, умудрялась накормить его рыбой. Дочь ела свою любимую пиццу. Я вспоминаю маленькую молодую картошечку и морепродукты. Муж по мясу) на обед и ужин было вино 3х видов и пиво. Несмотря на предупреждения друзей, что в Болгарии все травятся у нас ни разу такого не было!! В отличии от этих же друзей на Кипре. Детский клуб для детей по часам, но детям там очень нравилось. Он прохладный и светлый. Вечером минидиско. Детеныши танцевали с удовольствием. Вспоминаем часто Лену или как её там называли Элли) По воскресеньям дети пекли пиццу. Дочка была в восторге сама ее украсила и нас угощала. Вечером, после минидиско, время взрослого шоу и в баре уже можно брать алкогольные напитки. Набережная близко и можно по ней погулять, правда ничего особо интересного я не нашла. Гораздо интересней взять машину напрокат и покататься по Болгарии своим ходом, что мы и сделали. Чтобы отзыв не был таким приторным, я его разбавлю тем, что не очень понравилось) под конец отдыха отель уже был заселен плотно и появились очереди у лифтов и в ресторанах. Найти лежаки у бассейна тоже стало непросто. Если есть возможность лучше взять Level. Пляж рядом с отелем платный. Но утром мы не могли купаться т.к. дети не вылазили из бассейна и ходили на пляж уже вечером. А вечером уже всем все равно. Купались 2 часа и на ужин. В общем и целом нам отдых очень понравился. Тур в Болгарию обошелся гораздо дешевле чем в Грецию или Испанию с учетом того, что мы были и в Дельфинарии и брали машину в аренду и катались по всей Болгарии, и ходили в рестораны ( за смешные деньги просто) Получили коллосальное удовольствие. Когда муж вышел в Варне из машины и сказал что воздух пахнет цветами я даже не поверила) Болгария очень красивая. Она меня неожиданно удивила т.к. до этой поездки я вспоминала нашу дурацкую пословицу.)) Очень красивая страна с дружелюбным людьми. Единственный раз, когда я увидела негатив, это от курящей немки на веранде у бассейна. Она услышала русскую речь обернулась и презрительно смерила нас взглядом. Но это все). Но когда мы были в болгарском ресторане , мою дочку угостили ее любимым арбузом, который там не продавался. Отзыв получился сумбурный) я не могу передать все эти положительные эмоции. Все было очень здорово!!

Крытый бассейн теплый 29С, хлора 0,3. На уличном бассейне вода комфортная! Интересная территория с горками и картингом... Кормят плохо и это в топовом Level. Продукты не свежие, ассортимент бедный! Отель большой и народу очень много - в ресторане "вокзал"! В Level (черный браслет) тихо, но еда на сильно лучше общей...

Были в этом Отеле с 3 по 9 июня , 2 взрослых и ребёнок 5 лет... конечно отель огромный , можно заблудится )) красивое здание ... большая зона Lobby... уютные номера. Очень порадовал уровень обслуживания LEVEL...отдельная зона ресепшн, свой ресторан для гостей LEVEL и зона Lounge на 8 м этаже ...все это достойно внимания . Бассейны , их 3 ... своя зона у бассейна доя гостей LEVEL с хорошими удобными лежаками и наличием свободного места . Закрытый бассейн - большой и минимум хлорки! Симпатичные номера - все со вкусом и уютно . На этом плюсы заканчиваются. И так Минусы : 1. И для меня самое главное - Нет Шумоизоляции!!! Те если у Вас есть дверь в соседний номер - то живёте вы все вместе )) плачь ребёнка, музыка, телевизор или обычный разговор в 5 утра )) все это эхом! у Вас в номере ... так что либо мешают Вам либо мешаете Вы. 2. Еда! Ребёнок не ел почти все 7 дней . Точнее ел макароны . Как готовить так не вкусно! Каша! Это вообще жесть ... но сыр и гречка вполне ... овощи и фрукты ... остальное - мягко говоря не очень. 3. Территория у бассейна - маленькая - и вся уставлена лежаками так, что даже пройти нельзя ... вплотную. 4. Пляж - его у моря нет! Это городской пляж и лежаки и зонтики платные . 5. Железная Мебель на улице ... в прохладную погоду вы сидите на холодном ...в жаркую - как на сковородке )) 6. И конечно шампанское в дешевых пластиковых мнущихся стаканчиках .... нет комментариев .... 7. Спустится к морю - для спортсменов хорошо... мы даже похудели.. не то отсутствия еды в отеле, не то от того что спуск с горки и подъем на неё по 5 раз вдень ( с ребёнок реже не получалось) дали свой результат . С коляской - это вообще экстрим! ... трудно оценит анимацию ... для детей она слабая очень... Вывод : только внешне отель выглядит на 5 звёзд - все остальное не стоит ни своих денег ни 5 звёзд .

Каждое лето мы отдыхаем в Болгарии, всегда с нетерпением ждем встречи с нашим любимым отелем. В этом году решили взять номер THE LEVEL. Кроме всех прочих прелестей, которые предоставляет LEVEL, как то бесплатный мини-бар, который пополняется каждый день\минеральная вода, кола, спрайт, пиво, орешки\, отдельный ресторан, в котором нет толкотни, по вечерам играет живая музыка, индивидуально каждый столик обслуживает официант, lounge zone на 8-м этаже, где можно попить кофе или еще что-нибудь, насладиться прекрасным видом на море, отдельный рецепшн с приветственными напитками и главное новшество этого года - отдельный термальный бассейн, к сожалению не очень большой, надеемся, что в следующем году его увеличат, так как каждый всегда есть изменения в лучшую сторону. Зона LEVEL находится в стороне от большого бассейна, где много зелени, так же есть отдельный уголок, где можно выпить кофе и прохлодительные напитки и сьесть мороженое. Отдельное спасибо Анастасии из ресторана, очень отзывчивая и позитивная девушка. На будующий год опять приедем, ждем летнего отдыха в MELIA.

Отдыхали семьёй в Melia Grand Hermitage 2 взрослых и 2е детей 3 года и 5 лет. С 24 июня по 3 июля 2017г. В целом моей семье очень даже понравилось, в первые 3-4 дня детям понравилось находиться у бассейна, т.к. Море было холодное и волны сносили их с ног. Замечательный детский клуб, в котором мои дети постоянно играли и вытащить их было от туда трудно. Приедем сюда снова и ещё друзей с собой возьмём.😊 Теперь подробно: Отель: номер у нас был стандартный. Удобный, чистый, с доп. кроватью и детской манеж-кроватью. Сам отель, давольно приличный, но некоторые номера требуют ремонта. Персонал в основном говорит на английском, но есть и на русском, в основном это: аниматоры, спасатели, некоторые повара на кухне (в основном ресторане) и некоторые бармены. На территории 3-4 ресторана 3 бара с напитками, морожено, Panini. Ещё, 4 бассейна на улице, 1 крытый и 3 водные горки. Дети от 110 см могут кататься одни, до 110 см на руках с взрослым. Работают спасатели, у бассейнов и на горках. С коляской, спуск и подъем очень крутой и резкий. Пляж: очень жаль, что у такого замечательного отеля нет собственного места на пляже! Только платно и стоимость 1 лежака 10 лев (5-6€), зонт 10 лев, матрац на 1 лежак 3 лева в сутки. (С 7 до 18:00) Комплект 2 лежака с матрасами и зонт стоит 36 лев с 7:00 до 18:00. Граница коммерческой зоны обозначена у моря красной веревкой. Есть бесплатные места на пляже, они расположены между коммерческими зонтами и лежаками шириной 20-30 метров. Приходишь со своими полотенцами и зонтами, занимаешь место и отдыхаешь. В сезон место будет сложно найти, но обычно с 11 или 12 часов места освобождаются (те, кто с детьми). Пляж чистится видимо редко, потому как много окурков и пакетов от чипсов и т.п. Интернет: очень и очень слабый, местами пропадает (в ресторане, и даже в номере!) Анимация: утром зарядка под музыку, 10:30 йога; 11:00 водный поло; детские анимационные игры в детской комнате утром и до 13:00; с 16:30 волейбол на площадке; с 15:30 или 16 детская гимнастика в детском бассейне ; с 17 гимнастика в большом бассейне для взрослых; игры, танцы и конкурсы. Вечером в 20:30 мини диско для детей и в 21:30 начало вечерней программы, затем салют. Климат: умеренный, детям замечательно! Жару мои дети перенесли очень мягко. Приболела дочь только к отъезду, и то из-за кондиционера. Да! В отеле есть дантист и доктор. Доктор работает 24 часа. Лучше брать страховку перед приездом на море! Иначе..Вот например царапину обработать и наложить пластырь стоит 50€, а осмотр врача (температура, горло и дать медикаментозные рекомендации (рецепт)) стоит 80€ Питание: к еде нет вообще никаких вопросов! В течении всего дня каждый найдёт свои любимые блюда и особенно накормит своих деток не менее вкусной и полезной пищей. Есть отдельно детское меню. Там всегда супы, макароны, картофель отварной, каши (чаще пресные) по вкусу добавить можно, что хочется. Море: в конце июня оно прохладное, но когда нагреешься на солнце не замечаешь, ощущение что тёплое. Волны умеренные, флаг спасатели ставили жёлтый, только один раз был влаг красный и волна просто сносила. Спасатели запретили даже купаться. Это было 3 июля. Один раз с детьми ловили простых медуз, и даже удалось найти маленького краба, дети точно заняты часа на 2-3.

Отдыхающие: Я с женой (возраст около 40 лет) и ребенок 6 лет. Время отдыха: с 10 июля 2017 по 21 июля 2017 Страна пребывания и город: Болгария, г. Золотые Пески. Отель: MELIA GRAND HERMITAGE 5* Тип размещения: все включено, в том числе алкогольные напитки местного производства. Вид отдыха: "овощной". У нас нет задач посещения экскурсий, аквапарков и дельфинариев. Музеи, памятники и прочее в наших планах на отдых появятся через несколько лет, когда дочь подрастет и ей станет все это интересно. Общая стоимость тура на троих: около 200 000 рублей. С визами и всякими сборами. Дополнительно потратили на отдых около 20 000 рублей на развлечения вне территории отеля. Покупали мы целиком тур. Вместе в трансферами, визами и авиабилетами. Вероятно это не самый рациональный способ организации отдыха, но нам так удобно. В Болгарию мы летали первый раз. До прошлого, 2016 года , мы с ребенком ездили отдыхать в Турцию каждый год. Нас там все устраивало. Но после известных событий мы решили перестраховаться, и в прошлом году и в этом мы поехали в "спокойные" места. Выбор Болгарии был обусловлен несколькими причинами: 1. Спокойствие с точки зрения безопасности. 2. Песчаные пляжи (мы не любим галечные и каменистые). 3. Комфортная температура воздуха (не пекло за 40 и не дубарь 18) и спокойное море. 4. Максимально возможный комфорт размещения за адекватные деньги. 5. Наличие развлечений для детей на территории отеля. Рассматривали варианты Греции, Кипра, Краснодарского края. В результате выбор пал на указанный выше отель в Болгарии. Отзывы на популярных порталах меня вполне устроили. Перелет и туроператор: Агентство "Краски мира" предложило нам несколько вариантов перелета на выбор. Наиболее важным критерием для меня является положительный имидж авиакомпании. И именно по этой причине я предпочел туроператора "Библио глобус". Только в предложенном этим оператором варианте перелета фигурировала авиакомпания, у которой в рейтингах на начало июля небыло ни одной отмены или задержки рейса. Это авиакомпания "Россия". Всякие "Оренбургчерметранс" и "Агаталмазавиа" я не рассматриваю принципиально. Более того: мы всегда готовы к доплате, чтобы воспользоваться надежным и известным авиаперевозчиком. Как показала практика - не зря. Перелетом мы довольны. Вылеты и туда и обратно - точно по расписанию. Без задержек. Удобна он-лайн регистрация при вылете из Москвы. Было бы хорошо, если бы такая же услуга была возможна и при обратном вылете из Варны. Самолеты у авиакомпании либо новые, либо после свежего ремонта (в парке авиакомпании часть бортов из бывшего "Трансаэро"). Питание на борту скудное, но мы на это не обращаем внимания. Лететь всего 3 часа. Важнее для нас отсутствие многочасовых задержек , которые часто бывают у "Вим авиа" и многих других. Ну и до аэропорта Внуково нам от дома езды 15 минут. Трансфер и размещение: все стандартно как везде. В отель приехали около 8 утра. Оставили багаж, получили браслеты и пошли на завтрак. Потом гуляли. Заселение около 15 часов, сразу после обеда. Отель: Весьма достойный отель. Судя по тому что я увидел в окрестностях, я бы даже предположил это что один из лучших на этом курорте. Да и вообще в Болгарии тоже. Отель построен в 2005 году. Реконструирован в 2015. Отель большой. Но все предусмотрено с учетом размещения большого количества гостей. Номера большие. Стандартные имеют площадь около 30 метров. Не заявленные 43 кв. м., конечно, но и не клетушки, характерные для Европы. В номерах тихо. В отличие от греческих и кипрских отелей разговоры постояльцев соседних номеров не слышны.Мебель и сантехника новые. Все очень прилично. У нас был изначально заказан номер "с видом на море" ,и именно таким он и оказался. В отеле есть возможность проживания по специальной программе "LEVEL", которая предоставляет ряд эксклюзивных возможностей и отделяет Вас от общей массы отдыхающих практически везде - отдельный ресторан, отдельные зоны с шезлонгами возле бассейна, и т.д. Но мы, взвесив все "за" и против", решили обойтись обычным размещением. Отдыхающие: Основная масса туристов была представлена немцами. Чуть меньше поляков и жителей некоторых других стран восточной Европы. Достаточно много румын. Наших процентов 20, наверное. Все вели себя вполне прилично и достойно. Персонал отеля приветлив, немногословен. В барах и ресторанах Вам всегда улыбнуться, но излишних расшаркиваний и демонстративного выманивания чаевых не будет. Как я заметил, большинство моих соотечественников не считает нужным давать чаевые официантам и барменам,так как у нас "все включено". Но я обычно даю. В мой бюджет это всегда заложено. И даже обычное "спасибо" в ответ всегда приятно слышать. Уборка в номерах весьма поверхностная. Замена полотенец, туалетные принадлежности и все. Белье меняют раз в три - четыре дня. Но в принципе нас все устраивало. Питание: Отель работает только по системе "все включено". Питание нас вполне устраивало. Большой выбор всегда был и на завтраках, и на обедах и на ужинах. Всегда несколько видов мяса, рыбы и птицы. Мясо разнообразно. Популярна свинина, но есть и индейка и говядина в разных вариантах. Рыба в основном черноморская, но были и Лососевые, и Дорада. Два варианта первых блюд за обедом и ужином. Салаты однообразны. Фрукты в достатке. Есть детский стол. Арбузы, дыни, черешня и даже клубника были почти каждый день. Утром и после обеда на территории отеля открываются палатки с бесплатной раздачей мороженого. Ешь сколько влезет. Очереди небольшие. Также, есть два ресторана, в которых можно поужинать предварительно заказав столик. Ничего доплачивать ненужно. Немецкий пивной и итальянский варианты. Мы сходили. В принципе - там все тоже самое, что и в основном ресторане. Только меньше народу и ощущение "эксклюзивности". Живая музыка. Напитки: по алкоголю скажу так - пиво такая же фигня как и в Турции. Но пить можно. С 11 утра и до 23-х в трех барах на территории отеля и в лобби можно выпить пива, вина, шампанского и коктели из местных напитков. Вина (в отеле предлагаются три варианта сухих вин - красное, белое и розовое) весьма неплохие. Шампанское местное редкостная дрянь. Как и все "крепкие" варианты местных "текилы", "рома" и "водки". За отдельную плату Вам с удовольствием предложат "ориджинал дринкс" : от 12-ти летних коньяков до водки "русский стандарт". Но ценник вполне соответствует отелю. Дорого. И это правильно. Соки традиционно аналог разведенных "Юпи". Газировки полно вариантов, то мы её не пьем. Развлечения: два открытых бассейна с детскими зонами, закрытый бассейн, тренажерный зал, массаж, детская игровая комната. Аэрохоккей и бильярд (американка). Батуты для детворы есть. И панда-парк прямо на территории отеля. Все это бесплатно. Команда аниматоров говорит в основном на английском, что правильно. Но если только видят что ребенок их не понимает - тут же переходят на русский. Каждый день вечером мини-диско для детей и вечернее шоу для взрослых. Море: пляжи в Болгарии почти везде платные. Меня это не смущает. Перед нашим отелем два шезлонга с матрасами и зонтик обходился нам в 36 Левов на весь день. По пляжам ходят и предлагают стандартный набор сувениров, продуктов и услуг - кукуруза, фрукты, пиво, массаж. Песок чистый. Вход в море достаточно пологий. Дно ровное. Все вполне комфортно. Лично я Черное море не люблю. Мне средиземное по всем показателям нравится больше. Ну и индийский океан, конечно. Но нам повезло в этот раз. И море тоже было достаточно чистое и даже прозрачное. Водичка по утрам бодрящая (около 20), но к обеду уже прогревалась и становилась комфортной. Вообще, если не выходить за территорию отеля, то никаких минусов по сравнению с Турцией или Египтом я не увидел. Конечно, это если рассматривать исключительно отдых на территории отеля плюс вечерние прогулки вдоль набережной. А вот сама Болгария меня расстроила. Точнее я увидел то, что и ожидал. Выходишь за территорию отеля, и оказываешься в каком-нибудь районном центре Советского Союза середины 80-х годов. Дома обшарпанные, скамейки ржавые, много мусора. Дороги давно не ремонтировались и тротуары тоже. В общем и целом: убогость и потрепанность временем во всем. Варна похожа на Геленджик или Одессу середины 80-х годов. Только в еще более запущенном виде. Теперь о хорошем. В магазинах рекомендую купить на пробу местные вина. Достаточно хорошее качество при адекватной цене (как и в Европе около 7 - 10 евро за бутылку). Фрукты очень дешевы, если сравнивать с Москвой. Но нам хватало того, что давали в отеле за обедом и ужином. Подвожу итог: отдых нам понравился. Отель замечательный. Питание вкусное и разнообразное. Море теплое. Пляжи песчаные. Развлечений достаточно на любой возраст . Молодежным парам наверное будет скучновато, но всегда можно развлечься экскурсиями или прогулками на парапланах , катерах и гидроциклах. Все это есть. Если не на территории отеля, то на местном "курортном проспекте". Там и рестораны, и бары, и дискотеки. И аттракционы на любой вкус есть. Казино рядом расположено. Стриптиз клуб имеется. Так что, кто чего хочет получить - тот то и найдет. Было бы желание. И деньги. :)) С уважением, Константин.

Отдыхали семьёй в период с 29.07.2017 по 12.08.2017. Отель полностью оправдал наши ожидания. Кухня разнообразная, обслуживание ненавязчивое, на высоком уровне. Отдельных похвал заслуживает команда аниматоров - выше всяческих похвал. Только за счёт этих людей не удалось заскучать на территории ни разу. Дети в восторге от них, да и взрослые тоже. Всем находится развлечение и занятие. Просто молодцы ребята. Очень не хотелось уезжать, но мы надеемся вернуться снова сюда.

Мы отдыхали в августе, погода была отличная, море теплое. Вода в бассейне холодная но в закрытом теплая. Номера просторные, две полуторные кровати которые можно соединить.Большая ванна комната с душем ванной двумя раковинами и биде. Полотенца меняли каждый день. Дают приятный халатик на каждого и тапочки. Кормят разнообразно, но не все понравилось. Мало молочных продуктов, десерты плохого качества. Много мяса и рыбы, свежие овощи и фрукты. Неплохой алкоголь, спокойная атмосфера, хорошая развлекательная программа, доброжелательный персонал.

Отличный отель. Отдыхали с семьёй - я 42 года жена 39 и ребёнок 1,9 лет. Время отдыха с 25.08.17 по 03.09.17. Это настоящая пятёрка, которую надо бронировать заранее, а то мест в высокий сезон точно не будет. Примерно до 2006 года это был отель Kempinsky, потом сменил бренд на Melia. Отдых получился на славу, о плюсах долго рассказывать не буду, лучше о деталях. Обратите внимание, что ALL Inclusive делится в отеле на два типа. Один общий - с голубыми браслетами и The LEVEL с чёрными браслетами. Как правило, те кто воспользовался обычным размещением не очень довольны завтраком, толпой у бассейна и тем, что их гоняют из зон, предназначенных для отдыхающих The LEVEL (а за него придётся доплатить примерно 45 Евро за сутки). Мы отдыхали со статусом The Level с собственным ресепшен, отдельной зоне с бассейном, почти полностью бесплатный минибар, хороший вид на море и большой номер. А также отдельный ресторан и клуб. Приемлемый завтрак и хорошие обеды и ужины. Что не понравилось - отель большой всего 10 уровней и шесть лифтов (по три с каждого крыла) не справляются с потоком. Иногда сильно напрягало ожидание по 5 минут, чтобы уехать. Для The LEVEL нет выделенного лифта, а это не хорошо. Парковка в подвале отеля широкая, просторная, машин на 500, лифт прямо из парковки до нужного этажа. Но парковка платная, не зависимо от программы отдыха и стоит 10 евро (20 левов) в сутки. Машина арендованная в отеле паркуется на общих основаниях. Питание - завтраки не очень, много всего не вкусного, но можно найти съедобное и нормально позавтракать. Плюс - за завтраком можно попросить и официант принесёт свежевыжатый апельсиновый сок. Обед и ужин гораздо лучше завтрака и выбор мяса, сыров и гарниров на хорошем уровне. Ужин отличный, иногда бывают тематические дни, во время нашего отдыха были: молочный поросёнок; хамон, в виде целой ноги на подставке; вкусная рыба (по-моему жареный лосось целиком) и так далее. У отеля нет собственного пляжа, идти до моря из номера 5-7 минут. На пляже шезлонги и зонтик на двоих около 20 евро! Можно прийти со своим зонтом, но только в бесплатной зоне. В целом всё понравилось, за исключением того, что людей с голубыми браслетами, случайно сунувшихся в зоны The Level постоянно выпроваживали.

Ну вот и прошел/пролетел долгожданный отпуск с семьей в Болгарии и мы вернулись домой! Отдыхали в конце августа 2017г. Теперь все по порядку, чтобы читателям было понятно, что там к чему:) Путевки, как и всегда, приобретали в компании Корал. По акции раннее бронирование, за полгода. Удалось сэкономить, но вот некоторые моменты нам не очень понравились. Вместо заявленных 12д/11н, нас отправили на 11д/10н, по той же цене - не вернув разницу, плюс к этому добавились постоянные, ежемесячные переносы рейсов из одного аэропорта в другой (вылет/прилет - Москва), что для нас было крайне не удобно, так как мы были на руках с малышом и на машине. При чем указанные выше нюансы возникли впервые в данной организации, до этого мы приобретали путевки в агентстве, всегда все было точно, без сбоев, вот уже на протяжении 7 лет. Отдельно хотелось бы отметить очень низкую клиентоорентированность в этом году, коллектива, офиса компании "Корал" в Туле. Ну да ладно. Вылет у нас был из Шереметьево, на почти пустом чартерном рейсе, всего 27 пассажиров:)) Прилетев в Болгарию мы быстро получили багаж и нас сразу разместили по автобусам. Дорога до отеля была довольна быстрая и не заметная (около 30мин), а помогла нам ее скрасить, наш гид Оксана Господинова, очень общительная и приятная женщина. Ресепшен, номер. На ресепшене ребята сработали оперативно, 5 минут и наши голубые браслеты и карточки в номер оказались у нас. Номера в отеле прекрасные, предраться почти не к чему. У нас был стандартный номер на седьмом этаже, с видом на парк. Комната хорошая, просторная, отличная кровать с хорошим матрасом и большим кол-ом подушек. Все сделано в классическом английском стиле, и по цветовой гамме и по подбору мебели. Ванная комната то же имеет свои плюсы, так как в ней есть и ванна, и душевая кабина. В ванной комнате вас так же ожидают белоснежные халаты, тапочки и приятный набор из продукции отеля Мелия (шампунь, гель, кондиционер, лосьон для тела). В номере имеется сейф (бесплатный), телевизор и даже детская кроватка по запросу, отличные плотные шторы, для тех кто любит поспать днем:). Номер убирали каждый день: меняли полотенца, ванные принадлежности, заправляли кровать и т.д. Сразу оговорюсь, что для нас было удивлением, когда на следующий день нам не поставили при уборке номера воду. Позже мы спросили у горничной, но ответ был таков, что вода в номер предоставляется только как комплимент по приезду гостей. Не правда ли странно, для данного отеля заявленного уровня. Опять же скажу, ну да ладно, мелочи. Ресторан в отеле. Данное заведение нас порадовало своей европейской кухней. Все было, как-то в точку и к месту, что бывает редко. На завтрак мы брали каши, мюсли, жареный бекон, сыры, карбонат, фрукты, яйца, в разных способах приготовления, опять же вкусные пончики и многое другое. Обеды и ужины нам понравились больше, не только по своей гастрономии, но и по качеству приготовления блюд. Почти каждый день была рыба: дорадо, сибас, плюс обжаренное филе, белой, морской рыбы. Были дни когда по давали, нарезая при тебе куски красной рыбы (довольна таки внушительных объемов). Ну и кульминацией рыбной феерии был шашлык из рыбы меч. Мне как любителю морской живности, все это пришлось по вкусу:) Ну и конечно была курица двух,трех видов, свинина, люля-кебаб, жаренные овощи и многие другие вкусности. Для маленьких детишек был отдельный стол, с едой на пару. Сладкоежкам, то же придутся по вкусу произведения от местного кондитера. В целом все очень достойно и вкусно. Не слушайте тех, кто пишет, что есть там нечего. Вы всегда найдете блюда по вкусу. Алкоголь немного хромает, в связи с тем, что мы брали обычный пакет (не Level), по этому пришлось довольствоваться продукцией местного разлива. Если употреблять крепкий алкоголь, то только в коктельном виде, чистым его пить будет не совсем комильфо. Вино, на мой вкус было все полусладкое. Я пью только сухое, и соответственно после двух пробных бокалов розового и белого отказался от этой затеи и пил пиво, оно как-то больше подходило под определение хорошей продукции. Отдельно хотелось бы отметить отличное кофе, которое подают в Болгарии, а особенно которое готовили бармены, ребята в лобби (Кафе Рома) - это был действительно классный эспрессо от Радославы! Так же вкусные коктейли (Куба-Либра, Пино-Коладо). Только в лобби их подают в стеклянном бокале и в нормальных пропорциях, украсив, как и должен подаваться коктейль, остальные же прилегающие два бара на территории отеля работали слабовато. Пляж. Море в Болгарии красивое, бирюзового цвета, относительно теплое (27С) на тот момент когда мы прилетели. Песок приятный, мелкий, детишкам самое то. Идти до моря от отеля примерно 5-7 мин. Придя на пляж мы конечно немного удивились, тому сколько стоят лежаки, зонтики и даже матрас на лежак. За все удовольствие в два лежака с зонтом, вам придется выложить 30лев (15евро). Не хило так! И это за один день. Соответственно, если вы собираетесь ехать на две недели и планируете пребывать у моря на удобном, мягком лежаке под зонтом, готовьте $. На самом побережье стандартные развлечения: катание на банане, скутеры, парашют и другие взрослые забавы. Променад. В принципе не для искушённых, вечером есть куда сходить и что посмотреть. На променаде много кафе, баров, ресторанов, а так же ночных клубов, на любой вкус и кошелек. Средний чек в ресторане на двоих 25евро. Аренда авто. Мы бронировали авто еще в России, в компании Sixt. Организация, что надо, все сделали по вышему разряду. Машину подогнали Рено Клио, почти новую, как и обговаривали. Местный агент заполнила и провела платежи на ресепшене буквально за пару минут. Так что, если будете брать авто на прокат, обращайтесь в Sixt, не пожалеете. Посмотрели и советуем всем съездить на мыс Калиакра и в Ботанический сад в Балчике. Ехать буквально 15-20 км. Очень красивые и незабываемые места, оставят только положительные впечатления. Если не лень ехать 2 часа, однозначно стоит посетить Несебр. В итоге, я могу сказать, что Болгария стала современной страной, с хорошим сервисом и европейским подходом к клиенту. Нам она очень понравилась! Вернемся ли мы в Болгарию - ДА! Вернемся ли мы в Мелия Гранд Эрмитаж - ДА!

Очередной корпоратив с сотрудниками было решено провести в этом отеле. Отмечали 12-летие компании. За три дня нашего пребывания там не было ни одного казуса. Отдельное спасибо менеджеру Цветелине, которая постоянно была на связи, как во время подготовки к нашей поездки, так и во время самого мероприятия. Отель (для нас именно в ее лице) предоставил ди-джея и компанию по организации салюта (очень рекомендуем, если у вас проводится праздник в Мелии, добавить торжественности фейерверком!). Так же Цветелина сама предлагала какие-то добавления к украшению зала. Например, у нас была стилизованная вечеринка Чикаго 20-х годов. За пару часов до самого мероприятия было решено добавить на столы подсвечники, что очень даже вписалось в нашу концепцию. Инициатива со стороны Цветелины очень помогала мне, как организатору. За что ей ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо от меня лично и от всех моих коллег. Убираются каждый день, естественно, но в 9 утра никто не врывается в твой номер. Как-то они это делают очень быстро и незаметно. За что тоже плюс! В общем, мы абсолютно счастливы и довольны)

Отдыхали с семьёй в сентябре 2017 года. Штиль на море был только первые 2 дня, после штормило. Спасал бассейн в отеле. Внутри тёплый детский бассейн, на улице так же есть большой бассейн. Питание отлично, на высшем уровне. Мясо, морепродукты, фрукты по сезону в изобилии. Персонал дружелюбный и приветливый.

При регистрации, возникла некоторая проблема, не по вине гостиницы. Большое спасибо менеджеру Приславе, благодаря которой, проблема была решена. Очень красивый отель. Вкусная еда. Отличная детская игровая комната (работники комнаты большие умницы. Дети их любят) От гостиницы к морю, спускается лестница с фонтаном. Вдоль лестницы розы и сосны. Просто рай какой то. Я думаю в следующем мае вновь приехать сюда. Очень приветливый персонал. Мы полюбили девушку, которая выдает мороженное. Очень чистый номер. Убирали и меняли полатенца каждый день. Единственное но... Указанно, что номер 43 кв.метра (booking.com). Это не 43 метра, никак. Отличная звукоизоляция. Рекомендую

Отдыхали в июне с 8 летним ребенком. Впервые один чемодан не прилетел с нами... После продолжительных звонков, удалось дозвониться до аэропорта, оказывается чемодан ждал нас там уже 2 дня и они связывались с нашим отелем, но сотруднике на ресепшен не связались с нами. На 4 день у ребенка началась рвота и расстройство живота на сутки мы попали в больницу. Врач посоветовала диетическое питание, о чем мы известили в ресторане, но каждый раз диетическую тарелку приходилось ждать по пол часа, это не допустимо для отеля 5 звезд. Номер был большой и чистый, но с видом на замороженную стройку ..Еды в ресторане было много , но вся она была не всегда вкусной и домашней, мясо и рыба пересушены, десерты хорошо. Променад и море хорошо. В целом могу сказать, что отель на 3 или 4 к сожалению сложилось такое впечатление.

Решила написать отзыв об отдыхе с детьми 2 и 10 лет в течение 2-ух недель в данном отеле. Начну с положительного: это красивая территория, вышколенный обслуживающий персонал, крытый и открытый бассейны, бары и кафе на улице (мороженное, выпечка, фрукты, пицца, напитки все включено), водные горки, хорошая звукоизоляция в номере, тематические вечера.А теперь о недостатках: самый большой минус для меня это негде гулять малышу на территории отеля, ребёнок постоянно бежал на полянку уровня обслуживания Level, нас оттуда прогоняли, возле бассейнов не разгуляешься, где мокрый пол, курящие и пьющие отдыхающие. Еда однотипная, иногда вкусная. Детский стол плохой, холодные блюда, однажды был прокисший суп, ребёнок под конец отдыха отказывался есть эту пищу, приходилось питаться в кафе на променаде. Пляж ( за лежаки плата 10 лев), водоросли и медузы. Поэтому делаю вывод от поездки, с маленькими детьми 2-3 лет надолго сюда приезжать не стоит, устают детки, максимум до 7 дней. Ещё вариант брать уровень Level, там намного спокойнее, у нас был стандарт все включено. Советую не оставлять личные вещи возле бассейнов, а также в номере ценности и деньги держать в сейфе, у нас были пропажи. Такси лучше заказывать по телефону, при отеле в 3 раза дороже берут из-за 5 звёзд и учите английский язык, по русски мало кто говорит)

Номера просторные и большая ванная комната. Но добираться до номера оказалось очень далеко. Если номер в правом крыле, то добраться можно только на лифте с левого крыла, перейти весь отель в длину. Было некомфортно с 2-годовалым ребенком. Бассейн один большой общий, крошечный детский и длинный для заплывов на 25 м. Бассейны закрыты после 18 вечера. Летом это довольно рано. Дети еще хотели купаться. Детской анимации не было совсем. Есть детская комната и два батута, которые стоят на солнце. Столовая красивая. Удобно ужинать на улице. Еда просто супер. Было много салатов, вегетарианский уголок, морепродукты каждый день. Особо порадовало блюдо вечера- огромный осьминог, поросенок на вертеле, семга, баранья нога. Мидии и креветки вдоволь каждый день. Множество свежих овощей и зеленых салатов. В номере убирали каждый день добросовестно. Но питьевой воды в номере было лишь 1 литр как комплимент. До моря нужно спуститься по красивой лестничной аллее. Пляж уставлен платными лежаками по 20 лев или 10 евро. За ними есть небольшая полоса для бесплатного отдыха. Море бурное и сразу глубокое. На территории отеля есть две крупные горки. Рядом с ними бар с алкогольными напитками и вагончик с мороженым. По вечерам на открытой площадке есть анимация, но она ничем не запомнилась. Отдыхали летом 2017 года.

Приезжали на машине. Платили за 13 ночей около 1,5 $. Сразу скажу с парковкой туго. В отеле стоит не дёшево. Мы решили поставить машину где-то в городе. Оказалось это практически не реально сделать бесплатно. Пока искали альтернативный вариант паркинга - машину забрал эвакуатор. Вернули ее и поставили немного выше отеля, там паркинг стоял в 2-3 раза дешевле. Питание отличное. Напитки отличный. Пляж - городской как и везде на печках, лежаки и зонтики платные. Номера хорошие, с уборкой вопросов не было. Ставлю оценку 5 из-за соотношения цена-качество, и практически уверен что кроме Интернационала и Мелии на песках лучше никуда не заезжать, это 2 настоящим пятёрки.

Большой отель европейского класса, открывался как Кемпински. Отличное расположение. Прекрамная кухня. Friendly personel.Просторные номера. Но! Номера убираются по непонятному графику,- сколько не пытались под него подстроиться (кстати, да мы клиенты) у нас не вышло. Убирают примерно с 10 до 18. И почти всегда у нас убирали ближе к 17. Т.е. весь день номер не убран. Качество уборки тоже не на высоте,- мало того, что сам номер не первой свежести, так еще и не вычищается толком. Второй минус - грязные бассейны. Мы не видели чтобы кто нибудь их пылесосил за весь отдых. Качество очистки воды ок, но весь мусор (подробности опустим) плавает и на дне рядом с вами. И еще. За такие деньги можно было бы и включать пляжную аренду шезлонгов и зонтов, это при том, что отдыхали мы по программе level т.е. на треть дороже. Ну а в целом, думаю на этом гостеприимном побережье тяжело найти лучше.

Отель с самой большой территорией в Золотых песках. Лежаки возле бассейна всегда заняты. Очень вкусные десерты в ресторане. Мы отдыхали по обычной системе. В ресторане всегда очередь. Вечером комфортно гулять по набережной. Нет больших толп, как в центре. Если отдыхать в этом отеле, то лучше по системе Левел с отдельным бассейном в живописном месте с соснами и отдельным рестораном.

Отдыхаем в Мелии 4 год подряд. Номера в отеле шикарные, просторные, чистые, уборка ежедневно и добросовестно.смена полотенец каждый день и пополнение средств гигиены. Горничные 2 этаж Наталия и 5 этаж Татьяна только слова благодарности!!! шикарное разнообразное питание и напитки (шведский стол) респект поварам, официантам кто работает в зале, вежливые, приятные ребята и девушки. Детский клуб хороший, ребята говорят на английском, но если видят что ребенок не понимает перейдут на русский язык (не все, по желанию своему), дочь очень любит девушку Неси,так как она больше всего занималась ребенком на русском языке, хоть говорят и понимают все!надеемся что и в этом 2019 году в июле Неси будет в детском клубе, очень надеемся. Ниночке Нешковой Гестрелейшен отеля особая благодарность этой безумно милой женщине! Приветлива, обходительна, очень приятная, улыбчивая это всегда приятно! Всегда по приезде спешим поздороваться и поприветствовать. Если вам нужна помощь обращайтесь к ней, никогда не откажет, можно вызвать на ресепшен. Не обходится конечно без ложки дегтя но это вопросы не к отелю! В отеле есть доктор, не от отеля! Съем помещения в Мелии, организация другая. Лучше не обращаться к доктору в отеле,объясню:в первый год обратились за помощью стокнулись с редким хамством, выманиваем денег напрямую в глаза! Страховка всегда при нас но это не играет роли, платить надо наличными. Мы отказались от услуг данного доктора и вызвали помощь от нашей страховой кампании все прошло на высшем уровне. В отеле у доктора залепить ранку пластырем обойдется вам в 50€. Расценки сфотографировала кому интересно пишите покажу. Второй дёготь не имеющий отношения к отелю это пляж, шезлонг, матрас и зонт вам обойдутся в 20€ в день. Но опять же это не к отелю вопрос, при отеле отличные бассейны, только вода на мой взгляд проходная. Так же есть бассейн внутренний с теплой водой.

Первое впечатление, всё супер! Номер просторный и достаточно хорошо поставлен и продуман. Еда тоже на уровне, доступна целый день и разные кухни. Большая территория гостиницы, вот тут впечатления начали угасать! Гостиница рассчитана на семьи обалденная игровая площадка, горки и детские бассейны и ПЕПЕЛЬНИЦЫ на каждом шагу! Люди курят на детских площадках, возле детского бассейна и даже возле горок!!!! При наличии такой огромной территории можно этого избежать! И это при наличии закона о запрете на курение в публичном месте! Если бы создали зону для курящих то можно поставить 5☆ но так только 3 и то спасибо милому персоналу гостиницы.

Начнем с хорошего: • Хороший песок, чистое море (НО это не заслуга отеля); • Хороший номер с кондиционером и удобной ванной комнатой; • Нормальный интернет, WiFi в номере; • Хороший матрас (для меня это было важно); • Ухоженная территория (НО погулять негде. Мы гуляли вдоль моря); • Еда в наличии практически с 7 до 21 (о качестве еды мы сейчас не говорим); • Анимация для детей по расписанию с 10 до 13 и с 15 до 17 (ребенку понравилась); • Есть 3 водные горки, работают также по расписанию (НО работали только 2); • Присутствует веревочная дорожка (НО совершенно бестолковый и безразличный «инструктор», в случае, если Ваш ребенок срывается, это Ваша проблема) • Крытый бассейн (НО джакузи не работает) А теперь о том, что может испортить отдых: • На русском, как заявлено, не говорят (мы общались на немецком / английском); • Накурено везде (очень стойкий запах); • Еда – очень многое полуфабрикаты (десерты почти всё). Голодными не останетесь, но и удовольствия не получите; • Посуда (стаканы, чашки, приборы) грязная (об этом многие писали); • Облущивающий персонал в ресторане – студенты, приехавших подработать на лето; • За 10 дней у нас убирали единожды (на 7й день пребывания), через 2 дня после обращения на ресепшн. Дважды меняли полотенца (в день уборки и когда я встретила персонал на коридоре и сама осуществила обмен); • Один бильярд и два настольных тенниса на более чем 720 номеров; • «отлично отдохнуть и насладиться спокойствием» как заявлено отелем не получится, так как везде и всюду орущие и «закатывающие истерики» дети (преимущественно 0-5 лет), бегающие по коридорам с 7:00 до 00:30, а также в ресторане. • … И о НЕ ДОПУСТИМОМ: Представитель Tez Tour, Ирина Младенова 79193777577, тот человек, от которого ждешь помощи в чужой стране при возникшей проблеме (у нас в еде было стекло…), сбежал, оставив нас наедине с администрацией, не желающей помочь … считаю это возмутительным и недопустимым (и если у Вас возникнут проблемы – обращайтесь в посольство, несмотря на все хитрые вверения «желающего Вам помочь» персонала). Подробности во вложенном фоте (с росписью милиции и директора отеля). Вот что однозначно выполнено, так это «сделать ваше пребывание незабываемым». Такого всего отвратительного не забудешь.

Всем здравствуйте, в очередной ( 5 раз) отдыхаем в отеле Melia, лучший отель на побережье. Наш отдых с 9.7-23.7.2019, то-есть находимся еще в отеле.Прилетели ночью, прибыли в отель в 00.20, встретили отлично,оформили быстро, доброжелательно ( что важно с дороги когда кроме усталости ничего не чувствуешь), шикарный поздний ужин нам предоставила гестрелейшен отеля Ниночка как всегда из года год все прекрасно!Чистая, просторная территория отеля, чистые бассейны, ребята-уборщики справляются хорошо, много зависит от самих людей, наблюдала как многие прячут стаканчики и пакеты из под еды под шезлонги (попросту лень оторвать попу и донести до мусорного бака, мусорки тут повсюду в шаговой доступности и постоянно вычищаются. Ресторан: Шикарное питание, разнообразие в мясном и рыбе, овощи. Сладости, фрукты, напитки на любой вкус, всегда все свежее и вкусное. 9,10 числах было прохладно и дождливо, купались во внутреннем бассейне, дочка плескалась в джакузи, оно работает и хорошо ( читала предыдущий отзыв что не работает,это неправда). Бассейн тёплый,чистый. детский клуб: много развлечений для детей и взрослых, очень интересные вечерние шоу ежедневно! Уборка номеров ежедневно. Море в числах с 10.7-13.7 было прохладным, сейчас тёплое, есть волны но не критично купаться можно даже деткам. На пляже платные шезлонги, зонты и матрасы. При отеле бесплатно.Только замечательные и положительные эмоции от отдыха. Если вам нужна помощь всегда помогут сотрудники отеля, многие говорят на русском языке. Да есть и кто не говорит, но позовут для ашего удобства. Я так же на отдыхе предпочитаю общаться на родном языке, это плюс что есть такая возможность в Болгарии 🤗. Всем замечательного отдыха и положительных впечатлений. Выбирайте Мелию не прогадаете 👍👍👍. Один совет как и предыдущем отзыве, берите с собой мед/страховку,лишней не будет. С уважением ко всем Элина.

Заявленые 5 звезд совершенно не соответствуют действительности. Из плюсов: Питание Вкусно, разнообразно, есть все и на протяжении всего дня, голодным не останешься. Если закрыт главный ресторан то всегда есть пицца, панини и паэлья. Напитков тоже предостаточно. К этому претензий нет. Не понравилось: 1. На бассейне все лежаки заняты, в основном полотенцами и вещами людей, которые не приходят туда в течении всего дня. Думаю что администрация просто может убирать такие вещи и тогда всем бы нашлось место. 2. Лежаки на море платные. В соседнем riu astoria лежаки для постояльцев беплатные. 3. Самый главный минус.. !!Уборка !! Я много где отдыхала- такое впервые! Отель, сделайте с этим что- нибудь. Ее небыло. Просто меняли полотенца. На вопрос об уборке на ресепшен ответили, что убирают они через день. Встречаю такое впервые. Есть каждый вечер шоу, незамысловатое, но не даст загрустить. С анимацией тут все в порядке, есть аквааэробика, зумба, волейбол, дартс, разные игры. Так же есть спортзал, но он в ужасном состоянии, тренажёры все древние, обшарпанные, коврик один затёртый, тоже не на 5 звезд.

Мы отдыхали в отеле Melia Grand Hermitage и получили огромное удовольствие от отдыха, от качества обслуживания, от разнообразия предлагаемых блюд и напитков в ресторанах. У отеля прекрасная территория с бассейнами, волейбольной площадкой и водными горками. Самое большое удовольствие получили от массажа, который делали в YHI Spa при отеле. Это был медицинский массаж спины у массажисток Велики и Лилии. Считаем, что они профессионалы высшей категории, так как буквально после второго сеанса мы почувствовали лёгкость, улучшение зрения, обретение правильной осанки. Удалось сделать по пять сеансов, после которых выпрямилась спина и даже ушло некоторое количество лишнего веса, а также появились блеск в глазах и молодость в организме! Хотим выразить огромную благодарность руководителю спа-салона за подбор прекрасных и квалифицированных кадров! Мечтаем вернуться в следующем году, чтобы повторить курс массажа в их салоне с их специалистами.

Очень понравился отдых, чисто, уютно и вкусно! Шикарный бассейн, анимации целый день. А какая вкусная пицца у этого повара, что за уши не оторвать. Все приветливые,не зависимо какой ты нации. Студенты из Украины вообще замечательные были.

Очень хороший отель и прекрасное обслуживание. Были здесь в конце августа с двумя детьми. Все очень понравилось, правда были по системе Левел. Еда очень хорошая, кто то писал здесь, что мало фруктов и овощей, незнаю незнаю. регулярно были свежие овощи и фрукты, даже любимые мной спелые сочные ананасы были на завтрак и ужин. Обслуживание в ресторанах замечательное. все быстро и с улыбкой. Застали ужин на тему болгарской кухни, это вообще что то! были в восторге! Территория ухожена, опрятна, и детям есть где провести время. Номер тоже не разочаровал. Все красиво и функционально. Туалетные принадлежности пополняли регулярно. В общем отдыхом остались довольны. Есть два нюанса, из за которых собственно я и оценила отель на 4, а не на 5. Первое, это лифты. Отель огромный и лифтов не хватает! приходилось иногда минут по 10 ждать (жили на шестом этаже) И второе, это неудобный диван в номере. Его разложили для детей, но я однажды на нем уснула, и он очень сильно продавился подо мной, так что я буквально скатилась в середину (вешу я немного, 53 кг). В остальном, как я уже писала, все было очень хорошо.

Отдыхали в сентябре 2020. Отель однозначно рекомендуем! У нас был хороший номер с прямым видом на море, номер большой и комфортный. Очень удобный матрас, косметика представлена шампунем и гелем для душа, нормальное качество! Из напитков только 1,5 литра воды в сутки, можно было бы и больше на двоих взрослых и 8 летнего ребёнка! Уборка была ежедневной , постель меняли через день! Питание понравилось! Выбор блюд небольшой, но всё свежее и вкусное. Готовили и баранину и утку, блюда из курицы, телятины и свинины ежедневно, рыба была, в том числе и красная, были мидии и осьминоги, кольца кальмара и креветки , очень хороший выбор десерта! Ресторан Al Dente по предварительной записи! Возле бассейнов есть бар и пиццерия, на пляже тоже есть бар с мороженым и напитками! Напитки хорошие, мороженое вкусное! Понравилось пиво и вино , всё болгарское! Персонал очень хороший и приветливый! Море красивое, есть свои лежаки и зонты на пляже, бесплатно! Хороший мини аквапарк из трёх горок при отеле! Спасибо Melia!

Безупречный отель: замечательная еда, хороший сервис, удобное местоположение, очень чистый и уютный. Интернет доступен везде. Хороший спа салон, отдельный детский бассейн с теплой водой, игровая площадка. Вечером интересные шоу и анимация, также каждый вечер мини-диско. Никаких недостатков. С удовольствием прилетим сюда еще раз отдыхать.

Мы приехали в Болгарию не на отдых, а убегая от войны, проживаем в отеле Melia около месяца и хотим выразить свою благодарность владельцу отеля, сотрудникам и волонтерам. Каждый из них заботится о нас, об удобстве прибывания (очень вежливый персонал, постоянно убирают, меняют пастельное и полотенца, предоставляют средства личной гигиены), о питании (у нас 3-х разовое питание и напитки с отличным выбором и разнообразием) , о наших детях (детская комната, инвентарь, игрушки,мячики), о том, чтобы все мы могли реализовывать свои умения (все желающие могут проводить занятия для других). Спасибо большое вам от всей нашей семьи комнаты 1069 и 1070, что помогаете нам в такое тяжёлое время и благодаря вам, по ночам мы спим спокойно в тёплых мягких кроватях, а не в подвалах, и днём гуляем у моря, а не сидим ожидая уведомления «воздушная тревога». Мира всем нам в любом уголке нашей планеты!

Были в ресторане с детьми которых тяжело накормить. Шеф повор Сергей заметил что ребёнку тяжело выбрать что кушать и сделал спец заказ именно так как дочка любит. Спасибо большое за обслужевание!! И вкусеые и изысканые блюда

Классная гостиница, вежливый и доброжелательный персонал. Вкусная еда, ,большая столовая с большим выбором блюд. Выбор напитков в баре тоже был хорош. В гостинице есть хорошие бассейны. Номера большие, удобные. Нам все понравилось, кроме сезона, были в конце сентября и было уже холодно.

Но больше всего хотелось бы выделить таких ребят как: Даниил - харизматичный, позитивный паренёк, ответственный за всё и видно лидерство (всегда поддержит тему), была поражена но есть две Насти которые тоже активные и весёлые, пытались завести с нами диалог на немецком, было немного неудачно но это было приятно….мы с этого долго смеялись;) Прекрасно делают коктейли, а особенно кофе (такой какой мне нравится). Все ребята в принципе молодцы, дружелюбные, когда большие очереди сохраняют спокойствие и держат бар в чистоте…за это можно сказать спасибо и официантке которая держит территорию бара в порядке… Очень классный отдых, хорошо провели время. Хочу выделить «Саншайн» бар. Очень классная атмосфера на баре. Так же выделю пару людей которые мне понравились: Анастасия - делает очень нежный кофе и очень приятная девушка. Даниил - очень позитивный и активный парень, бар как будто создан для него, успевает везде. Мне кажется без него бар пропадёт (ведь он задаёт атмосферу). Хасан - иногда в запаре теряется но очень быстро все сделает. В общем бар классный, хорошая музыка, бармены могут задать позитивную атмосферу. Спасибо

Отель очень хороший все классно аниматоры супер еда не плохая но уборка номера это вообще катастрофа 5 дней не разу не поменяли постельное белье мыло закончилось я пошёл на ресепшен мне сказали чтоб я помыл руки просто втуалете в пятиизвездочных отелях так не разговаривают с гостями

Отель очень хороший. Большие комнаты, много вкусной еды. Тобоганы, бассейны, сауна, спортзал. Очень энергичные и веселые аниматоры. Должна отметить Беко и Марто, украсили отдых весёлым препровождением. Было даже нереально оббежать все варианты развлечений. Супер.

отдыхали неделю в отеле с детьми, вернулись довольные. Питание разнообразное, всегда можно найти что перекусить, кроме главного ресторана. Пиццы, тосты, паэлья, гамбургеры. Отличный ресторан итальянский, заказываете на гест релейшн туда ужин, все очень вкусно! прекрасный ресторан болгарской кухни, американский дайнер. Ужинать в теметических можно хоть каждый день, если надаел основной ресторан. На барах пиво сам себе наливаешь, не нужно стоять в очереди к бармену)) Мороженное до вечера и на ужине есть. Хорошие вечерние программы, дневные развлечения разнообразные и стрельба из лука, стрельба из ружья, шафл борд, бадминтон, настольный теннис. Йоги и прочие спортивные мероприятия. До пляжа не далеко, спуститься и перейти через дорожку, на пляже собственный бар, лежаки-зонтики. Бассейн открытый до 18.30 закрытый до 20 работают, лежаков хватает. Единственное омрачило, что ушли на горках кататься с детьми, наши вещи сняли с лежаков и положили записку, посчитав что просто заняли их без надобности, не приятно было. Горки просто крутецкие в отеле, веревочный парк для детей и взрослых. Аниматоры шикарные, видно что свою работу любят а не просто пришли для галочки (!!!) но не хватало дискотек вечерних) Уборка в номере оставляет желать лучшего, точнее просто отсутствует. Зайдут заправят постель и все, даже раковину с ванной не протрут, не говорю уж про то что элементарно не пылесосили!!! Обратите на это внимание.