Carlsbad Plaza 5*

Впервые столкнулась с таким отвратительным отношением менеджмента отеля к гостям. Проблема возникла в момент приезда, поскольку. Вместо за полгода заказанного и оплаченного номера splendid seute нам был предоставлен номер низшей категории, не соответствующий приведенному на сайте отеля описанию. В ответ на наши претензии руководство отеля своей вины не признало, номер заменили в результате недельных разбирательств, компенсировать затраты отказались. На мой взгляд, отель полностью не соответствует заявленному уровню. А учитывая, что цены в нем выше чем в других отелях курорта более чем в три раза, у нас точно не возникнет больше желания быть одураченными за свои же деньги.

Пробыл в отеле 11 ночей. Накопил негативные впечатления: 1. Еда в ресторане отеля- невкусно, однообразно. 2. Обслуживание номеров, невзирая на то, что умудрились дополнительно оплачивать уборку- отвратительно, грязно! 3. Лечение- при отеле имеется клиника, хорошо разрекламирована! Абсолютно формальный , бездушный подход к клиентам. Маловато компетенции!

Карловы Вары - прекрасное место для спокойного отдыха и релаксации, с мягким, умеренным климатом. Отдыхали в отеле Carlsbad Plaza, все очень понравилось: уютные номера, хорошее обслуживание, в ресторанах всегда вкусно кормили. Это не первая поездка в Вары и следует признать что город становится лучше год от года. Это положительно сказывается на качестве обслуживания и разнообразии времяпрепровождения. Из недостатков можно отметить лишь то, что один раз при заказе машин, для поездки в Прагу, нам подали какой-то старый микроавтобус и такой же стары мерседес. Это совсем не соответствует сервису пятизвездочного отеля. В дальнейшем, во избежание подобных ситуаций, пришлось организовывать свои передвижения через стороннюю компанию - Ksenia Travel. В итоге все прошло хорошо. Желаем всем приятного отдыха в Карловых Варах!

Я считаю это самый лучший отель в Карловых Варах! Сервис на 5, интерьер соответствующий, рестораны отеля все на твердую 5! Да и услуги Carlsbad Klinik впечатляют... Все от массажей до серьезных процедур, делают качественно. Бани отличные... чего стоит только одна русская баня с бочонком снега))) пусть и не настоящего, но все же... Вечером расслабляться в банном комплексе отлично! Публика отеля достойная и совсем не пафосная... как я читала в отзыве ниже... Взрослые, интеллигентные люди иногда семьи с детьми, но их очень мало. Спектр услуг в отеле от А до Я. Хочешь билеты в театр - пожалуйста, мерседес в Прагу пожалуйста, автомобили новые с приятными водителями в перчаточках и галстуках, вип бронирование столиков в ресторанах... вообщем во всем вам поможет консьерж. Ни на одну мою просьбу не было отказа. Не понравился вид из номера - пожалуйста, если есть свободные переселят. Не понравились подушки - поменяют... Номера убирают качественно и, кстати без чаевых тоже стараются... Вывод: хотите отдых на 5 звезд, то вам сюда...

Еда замечательная, спа — лучше не придумаешь. Расположение очень хорошее. Хороший курс лечения. Я уже в 4-й раз здесь и приеду снова. Очень рекомендую. Люди очень доброжелательны. Отличные магазины и развлечения. Карловы Вары вообще уникальный город.

Карловы Вары (Карлсбад), Чешская Республика, является известным курортом минеральных вод. Мы с моей женой посетили этот курорт 8 раз, начиная с 2000 года. Последние 4 раза мы останавливались в Carlsbad Plaza Hotel по крайней мере на 2 недели в течение каждого периода проживания. Мы заказывали полный пансион, который включал не только проживание и прием пищи, но и посещение врача, тесты, предписанные врачом для медицинского лечения в отеле. Гостиничный сервис - высокого уровня, лечение, гостиничное услуги такие, как различные бассейны, сауны и т.д. плюс окрестности Карловых Вар и погода всегда производили очень положительный эффект на наше самочувствие. Мы выбирали отель не только из-за высокого уровня его услуг, но и из-за постоянного их совершенствования. Персонал очень услужлив для посетителей, который не говорят по-чешски. Отель может организовать поездки в Прагу, Мюнхен, Вену и другие красивые города и места, которые находятся в 2-4 часах езды от Карловых Вар. Неподалеку есть пара хороших полей для игры в гольф. Мы использовали эту услугу особенно в выходные дни. Если у вас есть проблемы с пищеварительной системой, стрессами или похожими заболеваниями, мы рекомендуем отдых в отеле, по крайней мере, в течение 10-14 дней. Вы увидите разницу.

Очень специфическое место, которое подходит пожилым людям, претендующим на состоявшееся положение в обществе. Кругом только русская речь, лечебные процедуры и т.п. Привлекает очень красивая природа и отличная еда, хороший спа-центр Однако, если Вы еще молоды и Вам хочется движения (и физически, и морально), то не торопитесь ехать в Карловы Вары на отдых))))

Сначала о том, что понравилось. Очень красивый отель. Восхищает и шикарная люстра в холле и замечательные лестницы и оформление велнесс центра. В ресторане очень разнообразный шведский стол. Все очень вкусно. Изумительная выпечка. Конечно же замечательный бассейн и сауны. Просто неземное блаженство испытываешь посетя их все. Но надо быть готовым к голым немцам. Теперь минусы. Отель сделан из 4 отелей. Фасад отделан в одном стиле, но по переходам заметно как его слепили и это не очень гармонирует с помпезностью общепосещаемых мест. Номер маловат для 5 звезд. Мне лично очень не понравился лечебный центр. Это мне напомнило совковые санатории. Также пришлось сидеть в очереди под кабинетом и иногда просто ждать медсестру. Газовые уколы делают очень больно. В массажном кабинете очень поразили деньги на столике, как будто намекая, что надо оставить чаевые. Помещение большое и неуютное. Больше подойдет людям которые едут показать себя.

Отдыхаю в Карловых Варах уже много раз, останавливаюсь в одном из лучших отелей - Карлсбад Плаза. Мне здесь нравится все: возможность получить полный комплекс оздоровительный процедур, непосредственная близость к питьевым источникам, для ленивых, в холле отеля - источник №1. Уют и комфорт номеров создают атмосферу праздника. Доброжелательный персонал, возможность получения процедур в удобное для Вас время, великолепный велнесслэнд, который включает в себя 7 различных саун - никого не оставят равнодушными!

Отличный отель, недавно отреставрированный, великолепный СПА, расположение удобное. Единственный для меня недостаток это бассейн, слишком маленький, а так 7 саун, гидромассажные бассейны (один – с минеральной водой), джакузи, бальнеология, грязелечение, гидротерапия, электротерапия, мануальная терапия, криотерапия, гидроколонотерапия, массаж, солярий, лечебные ванны, душ Шарко, гальванотерапия, лазерная терапия, ароматерапия, стоунтерапия, рефлексология, акупунктура, лимфодренаж, ингаляции, кислородная терапия, квантовая терапия, магнитотерапия, физиотерапия, лечебная физкультура, обертывания, программы по уходу за лицом и телом, косметика Thalgo и St Barth. Завтрак -богатый шведский стол.

В отеле Carlsbad Plaza отдыхали и лечились с мужем 6 раз.В отеле,как всегда,тепло встретили,номер дали,какой просили( консъерж Томас оказал помощь в бронирование). Отличное питание,повора знают своё дело.Номера убирали хорошо.Менеджмент отеля всегда внимателен.Очень нравится в отеле велнес центр!В клинике большой выбор процедур и выполняют их на совесть.Но в этом году поменялись терапевты, они не сохранили наши истории болезни в компьютере ,чему мы были неприятно удивлены...Врачи специалисты на высоте,там было всё отлично!В целом отель очень хороший. Через год лечение планируем в нём!

Один из лучший если не лучший отель в Карловых Варах! Правда дорогой, но дороговизна опраздана: изысканные интерьеры, великолепное питание, лечение по высшему разряду. Расположен очень удобно рядом с набережной и уютным сквериком!

Я приезжаю в Карловы Вары каждый год, обычно останавливаюсь в Савое, но всегда хотелось мне попробовать остановиться в Карцблат Плазе. В последний мой приезд, я пошла в Карцблат Плазу " на разведку" вечером. Сразу скажу, что понравилось мне еще при входе. Очень красивый интерьер, все дорого и со вкусом. Решили мы поужинать в ресторане ( сказу скажу, что там жесткий дресс-код, только вечерний наряд, для мужчин-обязательно пиджак). Кухня мне очень понравилась! Такой вкусной рыбы я не еда нигде! Обслуживание на высочайшем уровне! Потом мы решили потанцевать и прошли в бар, там играла живая музыка, было немного людей, очень уютно. Прекрасно провели время, всем советую!

Первый раз жил в Carlsbad Plaza в первые дни с момента его открытия с этим именем и в этом качестве. За это время поменялось многое, никакого первичного демократизма не осталось. Добавились, в основном, неоправданный гонор, в связи с получением сомнительной категории "5 звёзд Superior" и членства в самом престижном альянсе отелей мира "The Leading Hotels of the World". Отель очень хороший, ничего не могу сказать. И по сервису и по лечению и по кухне. Но! будьте готовы, при непомерном гоноре стаффа, на который их упорно настраивает администрация и владельцы, встретить в отеле пьяного российского гопника в спущенных трениках! Ну, он же тоже, типа "бабки" платил...

Рассказывать о этом отеле можно много и даже очень. Скажу так поездкой в этот отель мы остались в очередной раз довольны на все 100% а, эта поезда сюда у нас уже четвертая и менять его просто не на что в Карловых Варах. Это погружение в релакс. Мой вам совет при входе в отель отключите телефон и включайте когда уезжать будете.

Несколько раз останавливалась в этом отеле. Отель очень-очень чудесный!!! Обслуживание...лечение...питание...на высшем уровне!!! Праздновала свой Д.Р. во французском ресторане. Это было незабываемо!!! В отеле огромный холл...где всегда стоят необыкновенные букеты с живыми цветами. В этом же холле...можно попить кофе и приятно отдохнуть!!! Я думаю, что всем будет приятно... отдыхать в этом отеле!!!

Cанаторий “Карлсбад Плаза” (SPA Hotel Carlsbad Plaza) находится в самом центре курортной зоны Карловых Вар напротив прекрасного парка. На данный момент санаторий можно считать лучшим в Карловых Варах по качеству и ассортименту предлагаемых услуг Отель понравился!Жаль,но в отеле нельзя фотографироваться)) В холле находится первый источник минеральной воды.Отель открыт в 2005году.Своя клиника при отеле.Очень приветливый персонал.Есть диетическое меню которое составляет медсестра.Есть казино))после 18:00,ночной клуб,живая музыка.Советую!!!!.

Отель расположен на окраине Карловых Вар, однако, учитывая размеры городка, это вовсе не проблема. Наоборот, необходимость прогуливаться до источников только способствует лечебному эффекту. Впрочем, для лентяев в холле отеля предусмотрен фонтанчик с минеральной водой. Внутри отель оформлен в роскошном классическом стиле. Я не любительница таких музейных интерьеров, но это дело вкуса. Что касается оздоровительного пакета, то здесь никаких нареканий нет. Единственное, не очень понравился классический массаж, пришлось попросить доктора заменить процедуры. Очень интересным способом проводится диагностика. Для анализа крови не берут ни капли крови, вместо этого кладут на кушетку, прикрепляют к телу датчики, и через некоторое время чудесным образом вы узнаете все основные показатели. Всем, кто будет в этом отеле, настоятельно советую сходить в криосауну. Конечно, страшновато, все-таки -110 градусов, но результат того стоит! Я выбегала оттуда с невероятным зарядом бодрости, как будто в меня влили чистую энергию. О пользе криосауны для инммунитета и красоты можете сами почитать в интернете. Собственно, за этой процедурой я бы сюда и вернулась (аналогичных отелей в Европе я не нашла).

В Карловых Варах отдыхала в сентябре 2014 года, выбрала отель "Carlsbad Plaza" (с лечением) и нисколько не пожалела об этом. Уютный номер, хорошее обслуживание и прекрасное питание. Все блюда очень вкусные и чувствуется, что повара готовили с любовью к гостям отеля. Все назначенные мне врачом процедуры понравились, кроме массажа. Можно сказать, что массажа,как такового, не было. Создавалось впечатление, что массажист либо не умеет его делать, либо он очень устал и в мой визит решил отдохнуть. А в целом отель прекрасный! На следующий год я решила снова остановиться в нем. Елена Ш.

Замечательный отель. Всем рекомендую. Отличный отдых. Персонал очень заботливый и внимательный. Особенно хочется отметить работу сотрудников на ресепшин - великолепно. Удобное месторасположение. Отлично подходит для тех, кто любит прогуляться пешком. Неплохие завтраки. Широкий спектр оказываемых медицинских услуг. Хороший СПА. Всем рекомендую.

красивейший отель, вид, обслуживание, номера мне попадались хорошие, а какой спа, все эти баньки-сауны мм, и все процедуры, просто восхитительно, но много русских, от того и цена завышена. еда хорошая, но за 2 недели приедается

Третий раз отдыхали в этом отеле, предыдущий раз 3 года назад, а ездим в Карловы Вары 13 лет. Хорошо вода в источниках не изменилась. А вот отель изменился до неузнаваемости. Несмотря что заказали спа- сьют ( нововведение), в связи с проблемами в программе( по словам сотрудников) процедуры наслаивались друг на друга, назначенное количество процедур доктором не соответствовало в программе, приходилось несколько раз обращаться на ресепшен и к главному менеджеру. А хорошая процедура - пневмопунктура , проводится уже пожилой медсестрой, которая не всегда даже проводит укалывание. А доктор- совместитель , который ВСЕМ , не смотря на возраст и различные заболевание назначает одну схему принятия воды 1в , 7 и 10 источник ( мы с мужем сами врачи). Смешно до слез, когда проживающие в отеле все на одних источниках встречаются! У нас с мужем различные заболевания и вода должна быть различная по температуре и составу. Прочитала другие отзывы - так нравится питание?! Слипшиеся макароны, варенный картофель и гуляш из разного мяса - это не 5 звезд. И раньше на самом деле питание было лучше , и диетическое питание было хорошим. А молодые официантки , которые во весь голос обсуждают свою личную жизнь , подразумевая что их не понимают! А так как наша семья понимает чешский ... Со старых времен осталась одна пожилая официантка, которая ко всем была приветлива. И , конечно, порадовали бывшие соотечественники - мат и чрезмерное употребление спиртного. И сами отдыхающие не обратили внимание, что положительные отзывы пишут только соотечественники , а иностранцы отрицательные ?! Получается , чем дороже, тем круче , пафоснее! Итого- качество не соответствует заявленным 5 звездам и стоимости. Хорошо, что в Чехии есть курорты, куда наши соотечественники еще не добрались!

Для посещения Карловых Вар нету лучше места, чтобы насладиться незабываемой атмосферой этого города, чем отель Carlsbad Plaza. Сам по себе отель является, пожалуй, достопримечательностью города и прекрасно передает его дух и ауру. Отель полностью заслуживает все свои 5 звезд. Начиная от шикарного расположения в самом ближайшем расположении к туристическому центру города и заканчивая мельчайшим вниманием к деталям в оформлении номеров - отель несомненно оправдывает свою высокую стоимость. Очень красивые, удобные и великолепно оформленные номера. Великолепный балкон в номере с видом на центральную улицу. Также в отеле очень понравился современный и хорошо укомплектованный тренажерный зал, а также бассейн с джакузи. Вкусные и плотные завтраки с очень широким ассортиментом выбора. После таких завтраков можно даже и не обедать) Отдельно хочется отметить великолепную работу персонала. Все сотрудники отеля, начиная от встречающих у входа очень приветливых и дружелюбных портье и вплоть до менеджера отеля Маркеты, которая всегда открыта к разговору с гостями и внимательно относится к пожеланиям гостей - все сотрудники несомненные профессионалы, далеющие отдых в отеле Carlsbad Plaza незабываемым!

Санаторий явно для богатых и презентабельных, не далеко от источников, напротив отеля PUPP, чисто красиво, широкий спектр лечебных процедур, особенно впечатлила Криокамера, при минус 100 градусах за 30 секунд много чего можно переоценить, но в общем рекомендовала бы санаторий для людей в возрасте, желающих уединиться и ничего не слышать. Частно говоря второй раз туда не поеду. Вроде все включено, но реальные процедуры и осмотр специалистов стоит очень дорого.

были здесь в прошлом году(2014) очень понравилось отель шикарный, лечат по высшему сервису весь персонал говорит по русски. Отель наверно самый лучший в городе, персонал вежливый- всё для клиента. Если не жалко денег всем рекомендую!

Отель не плохой, персонал приветлив, расположение удачно, в отеле находится клиника, кормят не плохо! Но я лично не могу сказать что это нечето сказочное и потрясающее! Да все не плохо, но пожалуй старинный классический интерьер немного портит всеобщая легкая пошарканость....пожалуй припаркованный у входа Ролс Ройс это самая шикарная часть отеля! мы были год назад возможно с того времени был произведен косметический ремонт

Золотая женщина в холле, минеральная вода - источник №1, художественная галерея, живые цветы там же! Азиатский ресторан, суши бар, своя кондитерская,живая музыка везде и постоянно, вечерние платья с блестками - там хочется наряжаться. Медицина в отеле 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Весь персонал в отеле русскоговорящий.

"Карлсбад Плаза" - название отеля звучит как музыка. Музыка звучит и в самом отеле. Мы с женой отдыхали и лечились в этом отеле третий раз подряд. Мы просто полюбили этот отель. И уверенно можем заявить - это лучший отель в Карловых Варах. Третий год подряд мы приезжаем именно в феврале потому, что у меня день рождения, а в этом году мы отпраздновали мой юбилей. Сотрудники отеля сделали всё для нашего праздника. Опять же в феврале на курорте мало народа, поэтому в ресторане "Богема" мы сидели вдвоём, нас обслуживали, причём делали это очень красиво, два официанта и только для нас звучал рояль. Что ещё нужно для красоты жизни? Юбилей удался. Огромное спасибо всем сотрудникам отеля за безупречную работу. В следующем году планируем в феврале посещение этого и только этого отеля, разумеется, если всё сложится благоприятно. Потому как прошлые два года мы проживали в отеле по 21 день, а в этот раз - только 14 дней... Но это уже не относится к самому отелю. Желаем отелю процветания, а себе море удовольствия от будущего посещения отеля "Carlsbad Plaza".

Лучший отель в Карловых Варах. Отличная локация. До источников 5-10 минут пешком. Трехразовое питание на любой вкус. Лечение достойное,особенно для сьютов. Всё прцедуры далаются в одном помещении. Очень удобно и в одно и тоже время. Из недостатков - медленный интернет и постоянное переподключения. Быстрый интернете только за деньги,даже для жильцов сьютов,что выглядит несколько архаично для нашего времени.

Очень хороший отель, прекрасные номера, но немного неудачное расположение - это если вы приехали на лечение ( до источников далеко). Хотя в отеле есть источник, но мне лично назначили другой номер поэтому приходилось бегать . Днем и вечером в этом нет проблемы, а вот утром напрягает несколько. Номера просторные, чистые с хорошей шумоизоляцией, с едой тоже все замечательно.

Мой муж и я останавливались этот красивый отель в апреле. Есть отличный персонал. Они говорят на английском и других языках, очень хорошо. Они действительно дружелюбны и: ) номера, веселые и нам очень нравится много. Спасибо за evetything: )

5 звезд - 5 звезд. Первоклассное обслуживание и обслуживание на высшем уровне. В отеле я чувствовал себя хорошо, я ожидал вернуться, чтобы отдохнуть. Отличная кухня! Спасибо за стойкой для организации поездки для моей семьи в Český Крумлове.

Красивый отель в центре Карловых Вар. Отель с большой историей, теперь отремонтированной и находится в отличном состоянии.Большие и комфортабельные номера. Отличное обслуживание.И отличный спа-центр.Приехав сюда, вы хотите остаться здесь дольше.

Отличные новые сьюты спа, очень особенные и роскошные номера, это - очень рекомендую этот отель для вас. Ресторан и бар на первом этаже чудесные! Особенно весной это одно из мест lovdliest в мире.

Пятью звездами там давно не пахнет!!! на просьбу принести гладильную доску и утюг принесли поломанную доску без покрытия для глаженья, вместо этого принесли простынку))))))))) и обшарпанный и обгоревший сильно утюг))))) обескуражили полностью!!!!!!!!!! в номере ООООЧЕЕЕЕНЬ скудный ассортимент ванных принадлежностей!!!!! в Бальнеологическом отделении много халтуры, начиная со "случайного" уменьшения процедур (рекомендую пересчитывать), заканчивая уменьшением времени самих процедур, на 2-3 минуты (рекомендую пару раз указать на это сотруднику, начинают относится добросовестнее! или жаловаться управляющей, она вроде еще пока реагирует на жалобы), не очень приятно как то)))) Девочки на воде, грязи и на сухих углекислых ванных достойные! Массажисты все слабые, и только мужчины!!!!! отличился качеством только один мастер, вроде Даниилом зовут. Качество питания не изменилось, все вкусно, НО!!! ассортимент заметно поскуднел! СПА зона великолепна! бассейны, чаи и релакс зона отличная. До колоннад относительно близко, вынужденные трехразовые прогулки радовали после сидячих суровых будней! Воздух великолепный, сладкий аж! Во общем скажу одно, тех денег которые они берут, они их не стоят вообще!!! уровень реально 3 !!!!! Грусть и печалька!(((((

всё было на уровне особенно бассейн и сауны. ресторан был отличным немного не доставало море-продуктов. уборка в номере на высоком уровне .не все процедуры выполнялись добросовестно. телевизор в номере маловат и бесплатный интернет зависает. в целом остался довольным своим выбором и порекомендую друзьям и близким.

Мы замечательно провели время в прекрасном отеле. Хорошее расположение в городе спа граничит с 10 минут до центра. Еда в отеле была очень хорошей. Номера были красиво оформлены. Я очень рекомендую этот отель.

carlsbad plaza - просто лучший отель в Карловых Варахэто очаровательное и домашнееперсонал лучший очень приветливые и приятные, они заставляют вас чувствовать себя как домаспа очень хороший, еда вкуснаяномера просторные и чистые.Портье очень гостеприимны.расположение отеля отличноеОтель находится в 10 минутах ходьбы от центра городаТам есть вид на горы и рекуэтот отель - лучший выбор в Карловых Варах

Отель просто самый лучший, в котором мы когда-либо останавливались. Номер был роскошным, красиво обставленный, очень удобный и очень тихий. Обслуживание было превосходным, начиная от регистрации до отъезда - персонал был очень приветливый и предупредительный. Большой выбор вкусной еды был подавать шведский стол с выбором на любой вкус. Спа и сектор были просто восхитительны. Очень рекомендую! Мы определенно вернемся.

Центр города Карловы Вары, колоннадах Carrefour на одной стороне и парках и outdor развлечениях (Японский сад, картинная галерея, летний театр) на другом. Отель идеально бассейны роскошные удобства и разумное обслуживание. Другими словами, 5 звезд плюс. Но то, что самое удивительное - спа отеля. Мы - пара с большим новые differenceand все равно, мы ждали, чтобы увидеть ожидалось заботу. Мы привыкли путешествовать и жить в лучших здания отеля в мире, поэтому по рекомендации друзей, мы выбрали этот отель. Мы прибыли в отель поздно вечером, но все работало 100%, и я могу вытащить из пребывания, мы вернемся в на назад и, конечно, не изменим наше Residence. Мы останемся правдой Carlsbad Plaza.

Отель с историей, дружелюбным и отзывчивым сервисом на русском языке, отличным месторасположением и большим СПА (в том числе и медицинским). Отдыхали в Кардовых Варах 3 дня, выбрали этот отель из-за того, что 1. Это один из самых люксовых "гранд" отелей в Карловых Варах (исторический, классический и в отличном состоянии (видимо недавно была реновация). 2. У отеля отличное месторасположение (прям в центре). 3. В отеле несколько ресторанов, ночной бар, рус сервис и другие точки питания. Очень удобно! 4. Большой спа (но вот банная зона хоть и большая (7 бань), но мы не поняли фишку с парной. Там написано 40 градусов, температура та, но пар идет еле-еле. Иногда казалось даже что прохладно. Обратились к администратору, но он сказала, что так и должно быть, что мол это правильная температура и ты всё равно "потеешь и оздоравливаешься". Поверили его словам, но удовольствия от парной особого не получили. 5. В спа куча прикольных бассейнов и тп - есть чем заняться. 6. И опять же в спа есть ресторан, можно прям из бассейна выйти и попить чаю или чего покрепче:)) 7. Кроме первого канала (русского) есть еще и РТР планета и еще какой то русский канал с фильмами. НО кроме этого есть огромный список ДВД с русскими фильмами, которые тебе принесут бесплатно:)) Есть чем детей занять:) 8. В номерах прям по "царски":) весят картины, лепнина ра потолке, шикарный вид из окон на "Казино Рояль" из фильма Джеймс Бонд (его а нем снимали). 9. Мы не пользовались - но отель знаменит своим медицинским СПА (т.е. нем не просто массажики и масочки, а медицинские процедуры для лечения разных болячек (чем многие занимаются в Карловых Варах), есть и доктор) Вообщем если вы хотите не задумываться ни о чём, а просто отдыхать и лечиться - всем очень советую!

Руководство может подумать, что они ходят пятизвездочный отель, но 3 действительность. Номера очень большие, но мебель не та и несовременная и огромные кровати достаточно удобные, на котором я когда-либо спал. Персонал или не говорит по-английски или грубый и бесполезный. Почти никто не говорит на английском языке в ресторане, так что постарайтесь заказать яйца и понимаю, что происходит.Some ведущих администраторов услужливые и худший человек их всех был водителем фургона, организовал отелем, чтобы отвезти нас и вернуться нас на Пражский аэропорт. Wi-Fi работал ужасно.

В Карловых Варах много кресел, чтобы предложить, который подойдет для любого вкуса, кошелек и наши предпочтения. Среди них Карлсбадский Отель выделяется по многим причинам:1. Персонифицированное обслуживание- По прибытии персонал приветствует вас отеля, предложили стакан сока и после быстрой выписки - в вежливо, затем в номер и сказали об этом отеле и его работе подробно;2. Номер- Старательно убирали каждое утро;- Выбор подушек включен;- Блюда свежих фруктов предоставлено каждый день;- Кровать готова ко сну, бутилированная вода и конфетам, принести бутылку в номер 18-003. Карлсбадская HospitalПосле регистрации у вас есть встреча с доктором. Во время назначения ваш доктор вам здоровья, назначает многочисленные тесты и создает портной, сделанного программой здоровья для вас, которая включает, помимо всего прочего, массаж, минеральной и ванны CO2 и другие процедуры терапии;Все они включены в стоимость проживания. Затем вы едете в ресепшен в больнице и назначаете встречи для каждой из этих процедур в пути, который соответствует вашему подходило.Кроме этих процедур, которые уже включены в стоимость вашего номера, вы также можете выбрать из большого разнообразия эксклюзивных предложений. Я выбрал уход за лицом с применением 24-каратовой холодной маски для лица, что я считаю великолепным, и кожа была здоровой и пылающей больше месяца.4. ПитаниВыбор еды был превосходным, и качество приготовленной пищи это продемонстрировало, что повара придают значение много внимания о своих клиентах.Был специальный уголок на форме десерты без сахара и питания, но и огромное разнообразие жареных, жареных, маринованных и т.д. еды для не очень готовы придерживаться диеты. Утром выпить включен бесплатный кофе, чай, соки и Prosecco. Обеды и ужины были больше о чая и воде с камнями сокровище.

Я останавливался в этом отеле несколько дней, и, честно говоря, я могу сказать, что это было действительно хорошее впечатление. Персонал был очень дружелюбным, услужливым. Здоровье в отеле было очень хорошим, я провел там половину времени.Все было чисто, большие номера, огромные кровати. Все мои ожидания были довольны.Хорошее расположение и прекрасный завтрак.Искренне рекомендую этот отель всем.

Отель очень хороший, но главное это коллектив врачей и лечение - все на высшем уровне! Особенно понравилось лечение в СПА суитах, нигде такого не видел! Это просто другой уровень обслуживания. Приеду еще!

Фитнес зал совсем маленький и слабо укомплектован. маленький бассейн. нет рекомендуемых маршрутов для велосипедных прогулок, поездка была с целью отдохнуть и поправить здоровье, как почти у всех, а в вашем перечне этого нет

Были в начале декабря , и за окном из номера был вид на шикарную осень. Многообразное питание, много дичи . Питание для всех категорий людей, диет . От отеля получила наслаждение во всех смыслах, привезла массу впечатлений. Питание, лечение , развлечения. До источников ходить совсем не далеко , минут 10-15, но потом уже привыкаешь , и эти прогулки в наслаждение . Тем более там такое огромное количество магазинов, что можно провести время с пользой в этих прогулках и устроить шопинг))) В отеле есть казино , и очень не плохое , и всегда заполненное гостями , даже с других отелей, здесь мне повезло и я выиграла 5000 евро ) так что советую посетить . Очень понравилось обслуживание в спа, и косметологи, знающие свое дело . Прошла почти все косметические процедуры, огромный выбор косметики на которой работают ( sensei, Ericsson, и другие) все процедуры делают на высшем уровне . Подруга была в салоне красоты, вот там ей честно не понравилось , видимо мастер такой попался. Маникюр делали 3,5 часа ((( Все четко спланировано и построено, что радовало . В отели есть прекрасный ресторан , с гастраномичсекими блюдами. Здесь можно шикарно провести вечер .

Последние пять лет езжу с женой только в Карлсбад Плаза. До этого останавливались дважды в Дворжаке. Впечатления на 3 . Первый раз в Карлсбаде останавливались в номере стандарт-плюс, затем дважды - в номере-бизнес, последние годы - в джуниор-сьют на третьем этаже. Бизнес-номер всем хорош, но досаждала близость ночного бара, где музыка звучала до 1 часа ночи. Согласитесь, что не всем это нравится. Всегда заказывали номера непосредственно через службу размещения отеля. И в этом плане огромное спасибо госпожам Матейковой и Батьковой за исключительно внимательное отношение к запросам перед приездом в отель. В этом году в конце ноября 2015 года вновь с женой окажемся в этом гостеприимном отеле. Брюзжание некоторых авторов отзывов по поводу некоторых "неполадок" в отеле я категорически отвергаю. Здесь предлагается весьма разнообразный комплекс медицинских процедур, великолепный спа-центр с разнообразными банями, с двумя бассейнами, и другими приятными прибамбасами. В номере и в спа-центре всегда идеальная чистота, простыни и полотенца в спа-центре в неограниченном количестве. Прекрасный ресторан со шведским столом три раза в день. Очень удобные часы для завтраков, обедов и ужинов. А как вам всем, господа, понравятся блюда из рябчиков, оленины. косули, огромные чаши с красной икрой в субботу и воскресенье и т.п.? Таких блюд в ресторане отеля множество, уже не говоря о диетической (диабетической) пище. Я, например, страдая второй формой сахарного диабета, всегда находил в ресторане блюда согласно собственной диете. Персонал отеля вышколен, приветлив, всегда готов прийти на помощь. Мне, как постоянному постояльцу отеля, уже последние три года предоставляется 15 процентная скидка на всю стоимость пребывания в отеле. Согласитесь, друзья, что это совсем немало. Если возникают какие-либо проблемы в период пребывания в отеле, советую не собачиться с сотрудниками, а стараться уладить все эти проблемы мирным путем. Не забывайте, друзья, что чехи - это очень гордая и свободолюбивая нация, и не надо брать их "на геть". По всем показателям отель "Карлсбад Плаза" заслуживает очень положительной оценки. Его уровень соответствует самым высоким международным стандартам. С нетерпением жду новой встречи с Карловыми Варами. Влюблен в этот город и Чехию!!!

Посетили этот отель в октябре 2015. Ездили с супругом на 8 ночей отметить день рождения супруга и заодно позаботиться о своем здоровье. Воспользовалась разрекламированной на сайте отеля программой все включено…… Абсолютно не ожидала от отеля такого уровня того, что получили в итоге. При заезде нас сразу принял врач который вообще был не в курсе что такая программа есть и начал выписывать всякие более дешевые процедуры, а криокамеру вообще не знал как назначить и из-за этого нам пришлось изрядно походить, то на ресепшен отеля, то на ресепшен спа, ну как понимаете времени потрачено и неприятно конечно же. При беседе с врачом он сказал неплохо бы вам сходить к гастроинтерологу, но откуда мы знали что именно он должен выписать направление к нему и еще плюс потраченых пара дней на выяснение как попасть к гастроитерологу в итоге к которому запись за несколько недель и мы в свое пребывание так к нему и не попали. Пришлось искать другого врача в городе. День рождения это вообще просто ужас прислали письмо, что готовы помочь организовать мне праздник супругу и приготовили для нас сюрприз….. А сюрприз забыли, сюрпризом был ужин в ресторане который вообщем -то фактически не работал и сертификат на этот ужин принесли на следующий день после дня рождения. В день рождения мы заказали себе в СПА тайский массаж на 60 минут. в итоге массаж делали 40 минут, опять пришлось возмутиться. И конечно же хотелось добавить, это массаж на процедурах классический, антистресс и любой другой его в этом отеле делают вместо 25 минут - 10 минут. Представьте себе что это за массаж 10 минут??? Мы жаловались два раза, толку никакого…. Извините…. на следующий день то же самое. Так вот хочу подвести итог в этом отеле качественные процедуры можно получить только расплачиваясь наличными деньгами персоналу. Смысла платить отелю за различные программы никакого.Хотите нормальный массаж и любую процедуру берите деньги все ок. А отелю можно заплатить просто за проживание. А еще забыла у нас в номере поломалась душевая кабина пол дня мы не могли попасть в номер потом нас переселили не в номер лучшей категории с извинениями фруктами и вином как везде, а в номер куда наши фрукты не соизволили принести. Поэтому кто собирается в этот отель, должны представлять с чем столкнуться, многочисленные извинения персонала испорченное настроение, потраченное время и деньги вам не компенсируют.

Всем рекомендую этот отель. Очень комфортный.Удобное расположение от источников. Рекомендую номер сьют на третьем этаже, так как на этом этаже находиться бассейн, лечебные процедуры , ресторан на втором. Питание приличное. Все замечательно. Оень хорошо отдохнули, по возможности вернемся!

Подгадали нашу поездку под семейный праздник и сняли номер комфорт на 1 день, ибо недешево, но не пожалели, т.к. интерьеры отеля со вкусом оформленные, атмосфера в целом, впечатляет! Отель расположен в старинном здании в тихом месте Карловых Вар, на входе перед вами распахивает двери служащий отеля в униформе, в лифте вы используете электронную карту, которая является ключом в ваш номер . В коридорах играет классическая музыка, в уютном номере комфортная мебель "под старину""", лампы, столик на гнутых ножках, кресло, красивые тяжелые портьеры, в тон им половое покрытие. Наш номер был небольшой и без балкона, т.к. был в конце коридора и угловой. Предоставляют белоснежные махровые халаты, всякие вкусные шампуньки,гельки, хороший фен и, что для нас было важно, обслуживание в номере. Мы заказывали блюда французской кухни, шампанское. По стоимости нашего ужина в номере сказать не могу, это был подарок мужа И самое главное для меня, вечером мы слушали концерт классической музыки в прекрасном старинном зале, здесь же в отеле, подавали шампанское! карслбад отель оправдал мои самые смелые ожидания! С удовольствием бы остановилась здесь на подольше.

Вежливый внимательный персонал, вкусная еда, чистота и уют, великолепный спа,множество боссейнов и саун, различные виды массажа , отличная лечебная база,приятная музыка в коридорах отеля,отличное расположение,если в Карловы вары то только сюда!!!

Отель просто класс! Обслуживание великолепное. Уборка номеров каждый день. Лечение высшее. К источникам близко, до 1 метров 400 до 11 источника около 1 км! Магазины с одеждой очень дорогие. Классные вещи лучше покупать в Праге, там намного дешевле. Питание отличное! На обед и вечер просите Бехеровку, рюмочка бесплатно , но ни где не написано. В конце февраля и в начале марта людей мало, процедуры можно получить до обеда.

Отдыхали с супругой в феврале этого года. Выбрали 3 дневный welness paket. Гостиница произвела на нас двоякое впечатление. На первый взгляд всё очень прилично, но присматриваясь к деталям наступает разочарование,ведь от 5 звёзд и цены ждёшь определённого уровня...тем более путешествуя по миру есть с чем сравнить. Начнём с негатива...протёртый местами ковролин,грязные и пыльные люстры и светильники на потолках.23 февраля целый день этажем выше работал перфоратор,день до и после тоже ,но только по 3-4часа, причём никто не предупредил и не извенился .Вообщем выспаться не удалось пришлось вынужденно ходить гулять в дождливую погоду. Еда оставляла желать лучшего,признаться честно в прошлом году в гостинице классом пониже кормили вкуснее.Десертами и выбором фруктов остались довольны. Телевизор в комнате микроскопический,просто безобразие.Лёжа на кровати невозможно ничего разглядеть(фото прилагаются )ну как такое может быть ??5 звёзд как никак. Балкон пыльний и грязный выходить курить было неприятно. Убирали в номере каждый день, довольно чисто,нареканий вроде не вызвало. Мебель потрёпанная,местами неопрятного вида.Сауны и весь спа на хорошем уровне- всё соответствует заявленному. Отдельная просьба к бывшим соотечественникам-полный кошелёк не затмит вашего невежества,учитесь хорошим манерам и соблюдайте дресс код в ресторане. Всем удачи!Не судите строго за орфографию т.к около 20 лет живём то в Греции то в Германии.

Очень неприметный снаружи, по сравнению с большим и знаменитым Grandhotel Pupp через дорогу. Если вы проходите мимо Carlsbad Plaza, вы просто пропустили его не зная, что жемчужина, спрятанная в задней части двери! Какой сюрприз, когда у вас отель внутри. Отель довольно большой, но очень дружелюбный. Все интерьеры от лобби, через коридоры в изысканные номера дают вам ощущение домашнего гостеприимства. По сравнению с его более известных конкурентом в Carlsbad Plaza есть гораздо более роскошные номера, очень хорошо оснащено и в хорошем состоянии. Персонал очень приятный и профессиональный, и Спа с хорошим и отличным миром сауны у бассейна - действительно прекрасное впечатление! Это похоже на идеальный выбор к проводимым долгим расслабляющим выходным! Но это очевидно, что этот отель действительно страдает от оттока их традиционной богатой русских туристов, и вы чувствуете его на каждом шагу. Отель пытается спасти и деньги на ухо в каждой центре соприкосновения, и, к сожалению, это начинает быть видимым на уровне сервиса. В течение 3 дней пребывания, мы не смогли заказать любую единственную процедуры в Spa&Clinic, так как это было “полностью перебронировано ” несмотря на то, что отель был почти пуст! Как мы узнали позже, персонал был, центральной так много, что они находятся на краю сервисной состоянии. Остальная часть персонала, старающегося изо всех сил, все равно улыбается вам, но они не могут просто соответствовать ему. Отель старается держать их традиционных русских клиентов, вместо того, чтобы уделить на новых возможностях как европейские или чешские клиенты найти свободный приятный / роскошный велнесс-отель на выходные. Например – мир сауны отделен каждые полчаса дня для женщин / мужчин ТОЛЬКО (они говорят расположившись по запросу русских клиентов! ), так что вам нужно очень распланировать свой день, если вы пара готовый провести выходные отдыха вместе! Охота на процветание видима на безумных ценах напитка – 5,5 евро для 2dcl сока или 7 евро для стакана очень среднего чешского вина - просто глупость. Несмотря на эти вещи, у нас было еще этот отель в нашем списке для следующего посещения как отличные номера и услуги по-прежнему находятся на высшем уровне, по сравнению с его соревнование в Карловых Варах.

Праздничные дни мая 2016 я провела в Карловых Варах в Чехии. Город великолепный, погода порадовала, не расстроила угрюмая роскошь, советских времен, отеля. Насторожила паутина на люстре в гостиной номера люкс и неприятно удивила грязная, забитая кофе,выпитого предыдущими постояльцами, кофеварка! Но когда мне пришлось общаться с обслуживающим персоналом, в том числе и с директором отеля - все выше сказанное оказалось цветочками. Директор отеля отказал в помощи нашим троим, приболевшим в полете, детям и не предложил возможных вариантов, имея лечебную базу при отеле.Его устраивало то, что все гости отеля должны были слушать чихи и кашли детей в лифте, ресторане,бассейне. Не могу молчать и о поведении работников бассейна.Претензионность, грубость и негатив недопустим в работе с людьми, тем более, с людьми, оплатившими свой отдых по высшему классу. Я никогда больше не захочу остановиться в этом отеле и не порекомендую его своим друзьям, близким и партнерам туристической компании Fire Flies.

Мы решили остановиться в Карловых Варах для романтического отдыха с некоторыми обеденным меню режимами, в которых нужно после усердного времени мы были на наших свою работу. Мы выбрали этот отель из-за расположения недалеко от центра и красивых спа, которые имеет этот отель. Мы прекрасно провели время, замечательный отдых с обслуживанием и теплый прием во время нашего пребывания. Я хотел бы рекомендовать этот отель для вас останавливался в Карловы Вары наверняка.

Прекрасный отель, хорошее лечение, добросовестный персонал, в номерах тишина и спокойствие всегда хочется сюда вернуться! В бассейне можно пройти хороший подводный массаж, напиться прекрасного чая, посетить травяную комнату

Отличный отель, в некотором отдалении от питьевых бюветов, что является только плюсом, если приехали попито водички-нужно будет прогуливаться три раза в день)! А это очень приятно в таком городе! Есть питьевой фонтанчик с минеральной водой прямо в холле первого этажа. Персонал всегда вежливый, обходительный, кругом чистота и порядок, приятные запахи. Питание. Теперь лучше брать только завтраки, а обедать и ужинать в городе, раньше было разнообразнее и вкуснее, хотя, все вполне на уровне и если в этом отеле в первый раз, то будете удовлетворены)! По приезду кружку для минералки вам подарят, в номере будут фрукты, каждый вечер будут готовить номер ко сну и оставлять маленькую шоколадку на кровати и бутылочку воды, если дождь-предложат зонт для прогулки, когда будете уезжать-коробочку чешских вафель-оплаток-также подарят. Спа. Очень замечательный! Куча саун, бассейн (с детьми можно посещать только до 17 часов), гидромассажный бассейн, ванна с минеральной водой, ароматический душ, бар у бассейна, сейчас можно фиш спа опробовать здесь же, но за отдельные деньги, ледяной ручей- полотенца, простыни предоставят, комната отдыха и дезинфектор для ног-все есть)! Лечение. Ездили и с лечением и без. Из всех принятых процедур больше всего понравилась прессотерапия и массаж, но это дело вкуса, все врачи вежливые и дружелюбные. Прогулки. Рядом с отелем река с утками, парк, можно подняться на смотровую площадку, есть собор, где проходят концерты органной музыки и другие мероприятия, афиша висит тут же, недалеко театр-очень красивый внутри, да и внешне-симпатичный)! Отличный город и отличный отель, смело можно ехать и рекомендовать!

Это было мое второе пребывание на Carsbad plaza, и, как обычно, любой вещью был замечательный ни одного муравья, воодушевляющий, чтобы вернуться сюда снова и снова. Персонал был услужливым, и спа были великолепными номерами, были чистыми, и еда вкуснейшая.

Очень интересное заведение. С одной стороны роскошь и номера люкс, программы SPA и прочие вкусности отелей класса "люкс", а с другой - не промажешь, не поедешь. Многое из того, что написано в рекламе - надо "выбивать" и персонал понимает это лишь услышав про оплату наличными, причем многие, если не все хорошо говорят на русском. В ресторане - "рюмка Бехеровки бонусом?" А вы же не просили!!!? Тайский массаж бесплатно? Да, но массажиста нет) А так, очень даже хорошо... Не берите дополнительных опций через оператора, возьмёте все дешевле и лучше за кэш на месте)

Мы хорошо провели время. Все очень доброжелательные. Номера хорошие и чистые. Процедуры хорошие, было бы хорошо, если они будут немного дольше. Ресторан чистый, и еда вкуснейшая. Нам очень понравилась поездка!

Прекрасный отель, замечательные интеръеры, отдыхали несколько раз. Очень комфортно, прекрасный сервис, внимательный персонал. В лечебном отделении внимательны ,за отдельными исключениями, все. Главный критерий - хочу туда снова!!

Продолжу свою небольшую серию о К. Варовских отелях. Лет 10 назад попал в Карлсбад Плазу и увлёкся , на три года. Чем подкупил отель- многим : мягкий свет в коридорах , в которых на стенах оформленные в стиле Дюрера архитектурные чертежи самого отеля ,два дворецких в униформе на входе , роскошная цветочная композиция в холле , уютное шикарное лобби с камином , собственный источник с водой , да и само здание , монументально живущее и вписанное в гористый рельеф , да так , что из нашего номера был выход ещё и в патио.! Меню подушек , " пшикалки" с лавандой для лучшего сна и тд. и тп...Шампанское по утрам на шведском столе , иногда- красная икра , еда на все вкусы и диеты. Правда , это было , как сейчас , не знаю.....В том же САВОЕ тоже БЫЛО... а стало..., впрочем об этом падении я уже писал. Так , теперь - лечебная база- есть ВСЁ и в одном месте. Первые в Варах завели крио сауну , а а уж банный комплекс не имеет себе равных не только в Варах , но и , пожалуй в Европе...Обслуживание под стать интерьеру и экстерьеру , правда один случай происшедший во время обеда заставил меня забыть этот замечательный отель...Разговор с дамой которая руководила отелем в те времена ( может и сегодня ), и её неадекватная реакция на происшедшее во время нашего общения ( касалось персонала), просто вынудило меня больше не посещать этот отель , хотя был в нём три раза. Но это уже другая история...Если финансы позволяют , рекомендую ...Менеджменту отеля , если захотят , могу напомнить безобразный случай , который заставил меня больше не останавливаться у вас..уже 10 лет !

Мы останавливались в Карлсбаде 7 дней и использовали в своих интересах медицинский спа и спа красоты. Я должен сказать, что спа красоты звонил, Волшебное Очарование - лучший салон красоты, к которому я был в долгое время, и я путешествую по всему миру. Я имел отношения каждый день, худея и уход за лицом и все виды оберток клиники для лечения алкоголиков и наркоманов всего тела и потерял 5 дюймов жира только в пару дней. Лицевые процедуры там сняли годы моего лица. Никакое ребячество. Сауны лучшие, обслуживание лучшее, просто мы приедем туда снова!!! Очень рекомендуйте это место, если вы хотите в клинику для лечения алкоголиков и наркоманов и освобождаете вес и чувствуете себя восхитительными всего за 7 дней. Отношения - дополнительная плата особенно в спа красоты, но вы получаете клинику для лечения алкоголиков и наркоманов всего тела больше часа для всего долларов за 100$. В следующий раз мы приедем в течение 14 дней наверняка. Это стоит того.

Второй раз в Карловых Варах, не буду называть место предыдущего пребывания, общее впечатление было тоскливое))))) в этот раз, несмотря на погоду, которая никак не располагала к прогулкам, мне понравилось, и в этом большая заслуга отеля, его персонала, персонала медицинского блока. Хотелось бы отметить доброжелательность, готовность придти на помощь в любой ситуации, причём на всех уровнях, начиная от менеджеров и заканчивая техническим персоналом. Не хочу дальше описывать положительные стороны данного великолепного отеля, а позволю себе единственное критическое замечание- тренажёрный зал, очень маленький, да и тренажеры не высокого качества. Все остальное отлично, очень рад знакомству с этим отелем и планирую ездить туда!

Постоянно останавливаюсь в этой гостинице. Не стало исключением и прошлая поездка. Русскоговорящий персонал, СПА хорошего уровня, большой выбор процедур. Ресторан шведский стол целый день, большой ассортимент и вкусная еда. Персонал старается. Номера уютные и комфортные, с возможностью выбора косметики, подушек итд. Так же есть казино прямо в гостинице и ночной бар с музыкой. Оплатили поездку более чем за 30 дней, дали дополнительную скидку.

Приезжали в отель к друзьм на одну ночь. Если бы не вороватый персонал, написала бы отличный отель с комфортным СПА. Завтрак за 30€ с человека не заказывали, поэтому не могу ничего написать. Утром уехали домой в Прагу, по приезду домой вспомнила что оставила оригинальное зарядное от iPad на самом видном месте в номере. Попросили друзей, чтобы они его забрали. Как же мы были удивлены, когда нам сказали что его нет там. У нас отель в Праге и мы всегда рады вернуть нашим Гостям забытые вещи и даже отправляем по почте. Считаю недопустимым отелю такого уровня иметь в своем штате вороватый персонал

Прекрасный отель! Номера отличные, чисто уютно. Отличный сервис! Великолепная еда! Лучший отель в этом месте! Приятный спортзал, где есть все необходимое для тренировки. Если честно, то я не понимаю наших людей, когда они предъявляют совершенно глупые претензии персоналу. Рекомендую всем!

Когда вы едете в Карловы Вары, этот отель - отличное место, где остановиться. Отель расположен в зоне спа Карловых Вар.С первого момента, когда вы чувствуете себя как дома. Персонал очень дружелюбный и услужливый и всегда улыбается.Есть очень хороший Спа с большим бассейном и Саунами. Дети - не позволено войти в эту часть отеля с 5 вечера.

Понравилось все. Хороший комплекс саун, обслуживание на уровне. Хорошее месторасположение. Шведский стол разнообразен, точно найдете блюда на свой вкус. Напротив входа в гостиницу Císařské lázně очень красивое историческое здание. Царское СПА :)

Хороший чистый номер, прекрасное обслуживание номеров, тихий - мы останавливались в пульте квартале, богатом завтрак с хорошим выбором, профессиональным обслуживанием - единственный минус в том, что русскоязычный персонал на стойке регистрации вид чешских гостей как второй класс людей, так что постарайтесь поговорить с двумя людьми на стойке регистрации - я чувствовал себя довольно нежелательным там, два случая, и оба были идентичными

В очередной раз всей семьёй отдохнули в отеле и остались в восторге! Сервис, процедуры, отношение, сам отель, все на высшем уровне! Благодарны руководству и персоналу за исключительно внимательное отношение к нашей семье! Делаем отелю процветания

Выбрали этот курорт, когда узнали, что в нем предлагается больше 200 видов процедур и спа-зона площадью больше 3500 кв. м. Я была во многих отелях по миру, и было просто любопытно, чем же можно меня удивить. К тому же, моя подруга постоянно отдыхает здесь, и она очень рекомендовала курорт. Оказалась, она не одна такая фанатка:) Познакомились с разными людьми, которые часто сюда приезжают, имея опыт отдыха и на других курортах в Карловых Варах. И я их прекрасно понимаю. Мои впечатления – 6 по 5-балльной шкале! Все великолепно! И оснащение номеров вплоть до меню подушек, выбора средств по уходу и свежих фруктов по утрам, и классический дизайн (очень буржуазно, сдержанно и стильно), и расположение в курортной зоне, и обслуживание. Питание - отдельная статья, разве что птичьего молока не было:) Ну и, конечно, спа-зона. Жила бы там:) Действительно, удивили! Обязательно приедем еще раз, и даже еще не раз:)

В этот раз спонтанно решили поехать в Карловы Вары. Не думая, сразу решили забронировать Карлсбад Плазу. Свободные номера нужной нам категории были в наличии. Прилетели и приехали в гостиницу мы очень рано в районе 7 утра, несмотря на это нас заселили в номер. Питание, СПА и лечение на высоком уровне, русскоговорящий персонал, и всегда готовность помочь в любой ситуации. Так как мы уже останавливались до этого в этой гостинице, могу сказать, что уборка в номерах стала лучше.

В очередной раз отправляясь с мужем в наши любимые Карловы Вары, решили выбрать другой отель с санаторным лечением и спа. Остановили свой выбор на этом отеле и совместить приятное с полезным, а заодно отметить ДР супруга. Скажу честно, мы люди не склочные и не капризные, но такого бардака не встречали ни в одном другом отеле Карловых Вар... Потеряли пол дня только на ожидание доктора, время нашего посещения было назначено на 10 утра, доктор решил забить на работу и просто не придти (бедная мед сестра пыталась звонить ему, но тот не брал трубку) в итоге прием переносился три раза и мы были вынуждены сидеть в отеле ожидая врача бегая от кабинета к номеру и это учесть, что приехали мы всего на одну неделю. В итоге попали мы к доктору, который даже не извинился..., отправил на сдачу анализов, в результате я так и не смогла сдать кровь в назначенный день, мед персонал оказался настолько не квалифицирован, медсестра исколов мне обе руки тряслась как осиновый лист, будто это я у нее сейчас буду брать кровь литрами, когда меня уже стало подташнивать от всего этого, я попросила отпустить меня((( я оказалась не одна такая несчастная, в очереди со мной сидели еще несколько человек и ждали другую медсестру, только поменяв три медсестры этим бедолагам удалось сдать кровь... Я сдавала на следующий день, попалась очень классная тетенька, взяла все с первого раза, как выяснилось у меня тоже есть вены, а то я начала сомневаться))) Что хочу сказать в целом о санаторной базе, так это оценка на твердую 3, питание действительно хорошее, но мы попали в тот период когда в основном ресторане были проблемы с вентиляцией (надеюсь ситуация исправилась) на завтраке было все хорошо, в обед терпимо, но на ужине находиться в зале было невозможно, в воздухе висел дым с запахом горелого масла, одежду после ужина хотелось быстрее постирать и помыть голову, так как от тебя разило дешевой столовой... Мы с мужем решили что это у них там всегда так, но когда другие, постоянные отдыхающие стали предъявлять претензии к администратору, мы поняли, что проблема эта возникла не так давно. Ужинать мы ходили после этого в город, так как брали полупансион, что очень нас выручало. Единственно, что нам понравилось, так это зона СПА, большое разнообразие саун, минеральный бассейн, зона отдыха. Ситуацию с массажистом (который распускал руки) описывать не стану, это стало моей последней каплей, которая испортило окончательно мое впечатление об этом отеле((( решили однозначно, туда мы больше не вернемся...

Находился в Карлсбад Плаза вместе с женой в период с 03 по 17 декабря 2017 года. Эта уже наша седьмая поездка подряд в этот чудесный отель. Останавливались в номере "Велнесс Сьют" с полным пансионом и лечением в спа-сьюте, где нас обслуживал пан Юрий, которому большая благодарность за прекрасное предоставление медицинских услуг. Порадовал нас и врач-терапевт отеля Михаил, который в день, когда у меня вдруг поднялось давление, прописал очень хорошее быстродействующее лекарство. Номер был огромный, двухкомнатный, очень комфортабельный, с двумя санузлами. Уборка в номере была идеальной. Как всегда, порадовало меню в ресторане Сорренто. Был очень большой выбор мясных и иных блюд (обязательно в ежедневном меню говядина, свинина, курица, индейка, рыба, а также экзотические блюда из косули, кабана, лани, ягненка, гуся и фазана). Были и специальные блюда для диабетиков. Порадовал большой выбор различных десертов, разнообразных овощей и фруктов, салатов, мороженого, меда и еще много чего. Единственная претензия была к супам. Во-первых, они, как правило, были пересолены, что особенно для диабетиков не очень хорошо, а, во-вторых, крайне невкусными, за исключением томатного супа. С учетом того, что отель Карлсбад Плаза посещают очень много отдыхающих из России, Украины, а также бывшие россияне из Израиля, персоналу отеля вполне можно подумать об улучшении приготовления супов с учетом вышеуказанных национальных традиций. Борщ, например, или щи из квашеной капусты совсем не испортили бы меню ресторана Сорренто. Но это так, мелкая придирка, которая в целом не отменяет общего положительного впечатления от пребывания в Карлсбад Плаза. Много слов можно сказать о спа-центре отеля. Великолепный бассейн, большое количество саун на любой вкус, всегда в неограниченном количестве полотенца и простыни для принятия банных процедур, идеальная чистота и порядок. Одним словом - супер!!! Стафф отеля вышколен, крайне любезен, всегда готов прийти на помощь по любому пустяку. Особое спасибо хочу выразить сотрудникам отеля госпожам Матейковой и Батьковой, которые, как всегда, оказали мне большую помощь в бронировании номера, трансферу из аэропорта и обратно. Когда через день пребывания в номере мне и жене показалось, что он не очень хорошо отапливается (испортилась одна из батарей), госпожа Матейкова немедленно предложила нам переселиться в другой аналогичный номер и оказала содействие в переселении. В целом еще раз хочу подчеркнуть очень высокий уровень сервиса в отеле Карслбад Плаза, профессионализм его сотрудников, за что всем огромное спасибо! Не надо забывать и тот факт, что администрация отеля предоставляет нам уже пятый год 15-ти процентную скидку на полную стоимость пребывания в отеле. А это немалые деньги! Желаю в новом, 2018 году, всем сотрудникам отеля здоровья, успехов в работе и большого личного счастья. С Рождеством и Новым Годом! Андрей

Приезжаем, уже сбились со счета, который раз подряд. Согласно летописям 8 или 9 раз. Все очень на высоком уровне. А самое главное - опытный, внимательный, обученный персонал. Поскольку в декабре уже темнее рано в этот раз во всю оттянулись в СПА комплексе. Он огромный, разнообразный и очень грамотно устроен - зона отдыха, ванны, сауны, сушилки, полотнеца, простыни... Во все года была очень хорошая кухня, но в этом году был фейерверк кулинарного искусства. Приедем ещё)))

Понравился абсолютно всем! Тихие номера, уютные, просторные, имеется все и даже более того! Уборка без нареканий! Завтраки отличные и разнообразные, на любой вкус! Отдельно отмечу отличный спа, что, на мой взгляд, редкость для Чехии!

Хороший отель, вполне соответствует своему уровню. Единственный минус-это ресторан, повара, которые находятся в зале очень поздно начинают готовить еду, поэтому , если вы пришли к открытию ресторана, то вы не дождётесь, пока он что то пожарит( да и выбор блюд со скидкой на Европу)

Вылет утренний , прилетели в Прагу в 9 утра заказывали легковой автомобиль но пришёл полугрозовой на целых восемь человек, для ног было очень неудобно но ничего не поделаешь поехали! Отель встретил очень красивым букетом в холле, номер был готов и мы быстро заселились! Все пожелания были учтены рядом с лифтом и тд! Утром приём Доктора - она оказалась молодой приветливой умной и вдумчивой, и самое главное она думала по русски так как и есть русская! Процедуры проходили все по назначению Доктора Елены! Спасибо ей оргромное, жалко что общались мы с нею недолго, ушла в отпуск! Хочется отметить новый ремонт и дизайн отеля все очень хорошо и красиво уютно! А вот Кухня изменилась в худшую сторону- наверное повар сменился! Замечаний много это и каша геркулесовая сваренная комьями , это и вместо хорошей рыбы на тарелке карп темно коричневого цвета , его не только не хочется есть , а и смотреть то неприятно! Непонятно почему постоянно ходит менеджер , который отмечает в журнале кто пришел, заглядывает во все кастрюли - шевелит салаты - вообщем выполняет функции повара! А если у него мед справка я вот не спросила! Был один толстый старикашка - разговаривал на английском языке- так тот что бы что то себе взять еды вначале ел из общих тарелок руками, надо им делать замечания мне менеджер ответила что у них там в Европе так принято! Ну наверное это все таки дед был из Европы это я теперь точно знаю! дни пролетели быстро- о ч е н ь! Посеветовать только хозяину отеля- продолжать в том же духе.; назначить главного врача вместо Луковникова наконец( кандидатура есть) и искать возможность по снижению цены на путевки- конкурентов много ! С ув Наталия

Еда в отеле отвратительная. Напоминает пионерлагерь советских времён. Не могут приготовить даже кашу на завтрак, она с комками. Ни одно блюдо невозможно есть. Нам приходилось выходить в город, чтобы более менее нормально. Менеджмент не волнует ничего. Рум сервис за кефир в номер плюс 12 евро за то, что его принесли. Сам сервис в номерах ужасный. Персонала очень мало, поэтому всего надо ждать долго. Массаж в отеле тоже на очень слабом уровне. В бассейне после 8 ничего нельзя заказывать. Единственный плюс этого отеля - медицинские процедуры, большенство из которых не входят в стоимость. Отдельное спасибо хочу сказать доктору Михаилу, он единственный полезный человек в этом ужасном месте. Тимур

Отличный опыт, вкусная еда, выдающаяся сауна, расслабляющие SPA-процедуры. Я хотел бы упомянуть человека по имени Бранислав. Я никогда не думал, что массаж может быть таким чудесным, и кроме того, в каждом случае у него были невероятно ценные уроки для более здорового образа жизни, который я пытаюсь принять во внимание. Спасибо!

Всем девчонкам, особенно тем, как и мне, уже за 50 могу только посоветовать: доверьтесь девочкам из Charm Magic Beauty lounge. За 2 недели процедур помолодела по меньшей мере на 5 лет. И вообще в этом отеле классно: очень красиво, кухня на все вкусы, поддержка везде и во всем. А по вечерам замечательный голос Наташи заставляет душу витать. Рекомендую.

Вновь решили вернуться в отель карлсбад плаза в начале декабря . Казалось все по прежнему , прошел год с последнего отдыха . Были во второй половине декабря 2017 и были в восторге . Но не в этот раз , к сожалению . Номер все так же чист и уютен - джуниор сьют в исторической части отеля . Также приятен и комфортен СПА . Внимателен доктор. Но в целом какая то грустная атмосфера в лице персонала . Видимо от незагруженности отеля персонал скучает , особенно на ресепшен процедур и постоянно сидят в телефончике , что очень неприятно наблюдать , как будто ты как гость отеля им мешаешь заниматься чем то личным . На процедурах тоже самое , персонал частенько собирается вместе поболтать о своем и по эмоциям понимаешь , что обсуждают свои проблемы . И это все как то не очень приятно . В ресторане много всяких блюд , горячее готовят прилично , а вот салаты были не очень качественные .И интерьер ресторана устарел , очень темно и грустно .Хотелось , чтобы отель не сдавал своих позиций , так как хорошая лечебная база , не многие отели карловых вар могут похвастаться этим , но с персоналом надо поработать .

Больше 10 лет приезжаю в этот отель. Уровень комфорта, лечения и питания на высоком уровне. Советую всем поколениям отдыхающих. Очень уютное место, доброжелательный персонал. Планирую и дальше приезжать в этот отель.

Пребывание было отличным, персонал был очень полезным, и ничего не было проблемой. К сожалению не успел проверить все курорты и возможности отеля. Расположение отеля также отличное, не прямо в центре, но около 5 минут пешком.

Мы прекрасно провели время здесь, несмотря на то, что мы останавливались только на 1 ночь. Мы посетили кинофестиваль - это было очень напряженное время, но персонал справлялся со всем дружелюбно и профессионально, как вы ожидаете в 5-звездочном отеле. Регистрация прошла отлично - быстрая, дружелюбная и гостеприимная атмосфера. Комната была просторная, чистая, во внутренний двор (сад). Завтрак предлагает широкий выбор блюд - я уверен, что каждый может найти то, что ему нравится. Спа-центр отличный - мы прекрасно провели время! Единственная плохая вещь - мы остались только на одну ночь! ! ! ; -)

Останавливались на 9 ночей в один из самых оживленных периодов - Карловарский кинофестиваль. Так как мой приезд до моего отъезда не получал ничего лучше, чем отличное обслуживание, всегда улыбка, всегда теплое приветствие или полезные советы. Персонал прекрасно подготовлен для того, чтобы удовлетворить потребности каждого гостя, и даже не нужно просить об этом слишком много. Сам отель красиво и со вкусом выполнен с великолепным декором, который хорошо сочетается с местом и возвращает роскошную роскошь старины, не выглядя устаревшей. Можно полюбить сказочный спа-центр со всеми приятными процедурами. Это было фантастическое пребывание и рекомендую это место всем. Обязательно вернусь! Спасибо всем за то, что заставили меня чувствовать себя как дома.

Отличная гостиница. Не самая дешевая но вполне соответствующая 5 звездам по всем параметрам: комфорт, сервис, питание. СПА выше всех похвал. Расположена в хорошем, тихом месте. Рядом оба фуникулера для подъема на Диану и к Империалу. До любого курортного места ходьбы не более получаса. Вообщем вполне достойная гостиница.

Отличный спа / бассейн. Чистая и большая комната с кондиционером. Много удобств, хорошее расположение недалеко от Пуппа. Хороший бар. Отличная еда по меню в баре / ресторане - очень элегантно. Завтрак был дорогой, несколько английских телеканалов,

Кому в отеле Карсбад Плаза жить хорошо или испорченный отдых ... В этом году мы в девятый раз приехали в Чешский городок Карловы Вары. Как вы можете понять и город и все его особенности мы хорошо знаем. За эти годы мы жили в разных отелях категорий от трех до пяти звёзд. К сожалению наш любимый отель оказался в зоне строительства, мы побоялись шума и пыли и решили поселиться в отеле Карлсбад Плаза 5 звёзд. Я сама писала в отель и напрямую договаривалась о размещении, без посредников. Менеджер с которым я общалась, очень оперативно и терпеливо со мной переписывался. Мы планировали поездку на август 2019 года еще в марте и тогда же оплатили полную стоимость проживания с полным пансионом и лечением, на 23 ночи, за трех человек. За это нам предложили скидку и мы конечно же согласились. Особенности отеля нам были известны. Мы бывали в нем раньше. Так как мы путешествуем со взрослым уже ребенком, то обычно просим номера «коннект» - соединенные друг с другом. В Карлсбад Плазе есть номера двух и трех комнатные - это категория «suite». Но они слишком «раздуты» по площади и по цене. К то му же не комфортны из-за своих размеров. В тех же свитах, которые поменьше, один сан узел и цена несоразмерно высока. Завышают за повышенный комфорт. Поэтому мы спросили о двух стандартных номерах с возможностью их объединить. Нам предложили номера категории «Комфорт» расположенные на 8-м этаже второго корпуса. Сразу хочу сказать, лифты в отеле работают хорошо, без задержек и вода на 8-й этаж поступает без перебоев. В Карловых Варах это бывает проблемой. К тому же из наших номеров открывался красивый вид на отель PUPP. Не было слышно шума машин и из леса доносилось мелодичное пение птиц. На этом все хорошее почти и заканчивается. Правда еще немаловажный фактор. Персонал работающий на ресепшене - профессионалы, давно не видела такого ответственного отношения к своей работе. При общении было видно, что люди пытаются вникнуть в вашу проблему и стараются вам помочь. По нашей просьбе, нам поставили чайник в номер и даже принесли дополнительное кресло. Также горничные на нашем этаже были русскоязычные и с ними можно было спокойно договариваться и решать вопросы связанные с обслуживанием номера. Вот и все что я могу сказать хорошего об отеле. Потому что, проблемы у нас начались буквально на следующий день с самого утра. В любом отеле важна чистота, комфортный сон и качественное питание. Тем более в отеле 5 звезд позиционирующем себя как «Superior Carlsbad Plaza Plaza Medical Spa & Wellness Hotel». К нашему удивлению мы не получили в Карсбад Плазе ничего, что соответствовало бы их красивому названию. Начну с номера. К «комфорту» он не имел никакого отношения. Очень маленький и тесный, особенно прихожая. В санузле душ и кабинка устаревшие с известковым и плесневелым налетом, биде нет. Звукоизоляции в номерах нет, вернее она на уровне американского придорожного мотеля. Слышно не только жильцов соседнего номера, но и то что происходит в коридорах и у лифта. Спасло только то, что несмотря на «высокий» сезон отель был загружен менее чем на половину. Из почти 20-ти номеров на нашем этаже, занято было около 6-ти. Постель меняли регулярно. Однако качество полотенец меня поразило. Они очень изношены, почти все рваные и заштопаны (фото приложу ниже). Но более всего меня измучили подушки. Большая их часть была дополнительно упакована в защитные прорезиненные наволочки. Такие обычно используют в домах престарелых или в реанимации. Увидеть их в отеле 5-звезд, как то не ожидаешь. В двух номерах в общем было 12 подушек. Ни на одной из них невозможно было спать. Дочь путешествует с собственной подушкой, муж кое-как смог приспособиться к одной маленькой. Я понадеялась на предлагаемое «меню подушек», но увы, это был обман. Ниже я выложу фото и вы сможете сами понять почему. После недели мучений я сдалась и мы купили подушку в магазине. Но боль в спине и головные боли так и не прекратились. Я очень надеялась, что поможет массаж, но увы с массажам в этом «Medical Spa & Wellness Hotel», тоже проблемы, но об этом позже. Первый завтрак в отеле нас неприятно удивил, но мы решили не делать выводы от первого впечатления. Потом был обед, который заставил задуматься, что тут нечто странное... От ужина мы ничего хорошего уже и не ждали. Обстановка и интерьер столовой сильно контрастирует с основным стилем отеля. Коричневые скатерти на столах не добавляют положительных эмоций, а отвратительный запах рыбьего жира заполняющий все уголки, проникающий в вашу одежду и волосы останется с вами на весь оставшийся день. Но если бы еда хотя бы была качественная... Ниже на фото, я выложу некоторые блюда этого «ресторана», но они не вполне передают реальную обстановку и запахи. Вообще в отеле Карлсбад Плаза питание на уровне "junk food". Продукты из которых готовят еду низкокачественные. Основную часть предлагаемых блюд готовят заранее и подают в течение дня разогретыми. Мясо однообразное, но съедобное. Представьте макароны сваренные без соли и масла, высохшие и потом разогретые. Вам захочется такое есть? Большинство блюд готовят не в день подачи, а накануне или даже на неделю вперед (например - «теплый десерт» это запеканки - пироги, или кнедлики - вареники). На гарнир всегда был засохший рис или гречка, такого же качества макароны и картошка. Исходные продукты - овощи очень низкого качества, картошка зеленая, на вкус просто неудобоварима. Один раз было безвкусное пюре и иногда вчерашний вареный картофель «украшали» луком или капустой. Качественной рыбы не было. Как правило на «гриле» жарили рыбные обрезки - брюшки и хвостики. Это самая жирная часть тушки и соответственно вонь от рыбьего жира стоит в столовой постоянно. Тем более что обжаренные кусочки складывают в посуду и они просто плавают в жиру. Блюдо и на вкус и на вид специфическое и на любителя...🤢 Супы обсуждать не буду, люди такое не едят, это подходит домашним животным, тем более что супы пюре, готовят из остатков вчерашних овощей. Что бы описать вид каш подаваемых на завтраки, я долго подбирала выражение. Вкуса у них нет и при подобном способе приготовления и быть не может. Рис готовится без соли, на воде, разварен до состояния клейстера и дополнительно разводится водой в емкости в которой он находится. Овсянка готовится без соли, но на молоке. Когда эта смесь высыхает стоя в подогреваемой кастрюле, повар вливает туда следующий черпак молока. Гречневая каша сухая ее условно можно отличить от гречневой крупы. Пшенная каша крайне водянистая, приготовлена без соли. На завтрак есть три или более видов сосисок, на вид не аппетитные, основная часть засохшие. Бекон подается сваленным в кучу, на вид не аппетитно, на вкус не пробовала. Есть яйца в разных видах и если попросить, то сделают как вы захотите. Оладушки, вафли, сырники и блинчики, чередуются между собой, на вкус отвратительные, внешний вид также специфический. Цитрусовая соковыжималка к концу завтрака забита жмыхом. Кофе машина заполнена самыми дешевыми зернами кофе и сухим молоком. Кофе имеет подчеркнутый горький вкус, не выраженный аромат, горькое с кислотой послевкусие. Я отказалась от этого напитка и заказывала кофе в баре за 100 крон (4€). Чай предлагают заваривать в чайниках из металлического сплава - условно пищевого. При заливании в них кипятка и настаивании чайных листьев, напиток приобретает характерный металлический привкус. Я заваривала чай в стаканах. Которых постоянно не было в наличии и приходилось просить официантов принести стеклянную посуду. Также у меня были серьезные основания сомневаться в соблюдении санитарных правил в данном отеле и я не пользовалась предлагаемыми в столовой сухими чайными смесями, а заваривала чай который приносила с собой. Цельного кефира не было, только разведенный до 0,5%. У меня было несколько проблем с персоналом работающим в столовой, после чего мне предложили поговорить с менеджером по питанию (Г-н Франтишек Вопршал), но он только извинялся и предлагал бутылочку вина или бесплатный ужен в ресторане. Я написала ему официальное письмо с просьбой ответить на возникшие вопросы. Но ответов на них не получила. Однако мне предложили пообщаться с Пани Шарка Матейкова - менеджер по отношениям с гостями. Пани Матейкова с улыбкой ответила мне примерно следующее : «...в нашем ресторане очень хорошее и качественное питание, оно вкусное, так как наши гости не жалуется...» Вот и все!!! После этого разговора стало понятно, что питание в отеле такое не случайно, что это политика администрации. Видимо дела в отеле Карлсбад Плаза не очень хороши, если они экономят не только на полотенцах и подушках, но даже и на продуктах питания. Мы попытались отказаться от питания, но из-за того что нам была дана скидка в 18% при предварительной оплате нашего проживания, мы не могли получить возврат денег даже за одну еду в день. == Отпуск тем временем шел дальше. Параллельно с Г-ном Вопршалом и Пани Матейковой еще на первой неделе отдыха я пообщалась с менеджером Medical Spa & Wellness. Вот уж где я проблем не ждала, так в этой зоне. Но нет. Из всего множества предлагаемых и уже оплаченных пакетом процедур, мы берем только четыре: массаж, ингаляции, парафиновые перчатки и оксигенотерапию и растягиваются они на все 22 дня. На приёме у доктора, все прошло хорошо. Мы получили назначения и доктор отметила, чтобы массаж проводился женщиной, для нас с дочерью. Также я просила, время проведения процедур после завтрака с 10:30. Все это я озвучила на ресепшене в СПА, молодой человек взялся распределить наши процедуры. Каково же было мое удивление, когда в понедельник (прошло два дня), я узнала, что массажи и у меня и у дочери проводят мужчины. Конечно, я снова обратилась на ресепшн, но у них уже не было возможности предоставить нам массаж у женщин в удобное для нас время. Нам предложили, взять другие процедуры, но они мне были не нужны и не интересны. Я снова «здравствуйте менеджер...» к сожалению не знаю как его зовут. Выслушав мою проблему, он хоть и был не рад, но решил проблему в течении пары часов. Наш график процедур был перекроен согласно наших пожеланий. НО! Массажи у нас были хаотично и неравномерно разбросаны по всему сроку пребывания в отеле. Видимо из-за отсутствия кабинетов дочь несколько массажей получала в не приспособленном помещении. Было холодно, там "орал" телевизор и заходили посторонние люди. А сама мастер, видимо была вызвана с больничного и явно была простужена. Что касается качества массажа, от этой процедуры в отельных условиях не стоит ждать ничего. Но в medical spa & wellness КарлсБад Плаза, дела с массажем более чем странные. Мало того, что их назначали кое-как. Кабинеты разбросаны на двух этажах в разных корпусах и это не самый расслабляющий момент - бегать между этажами в поисках кабинета. За 12 процедур массажа шесть раз сменились мастера. И каждая из них была со своим «не повторяемым стилем» проведения массажа. Как я не просила сделать легкий расслабляющий массаж как не акцентировала внимание мастера на своих проблемах, все бесполезно. Я постоянно ходила в синяках, а очередной «мастер массажа» снова и снова "упражнялся" на мне в поисках болевых точек. Не знаю, может у меня в медицинской карте было написано «сделайте ей больно»? Вообще же в СПА царит хаос, процедуры назначают хаотично, из-за этого в кабинетах простаивает оборудование. Процедурные сестры частенько ходили и уговаривали пациентов приходить к ним пораньше. Мы так и стали делать, ходили не в то время, которое было указано в расписании, а раньше, как нам было удобно, кроме массажей конечно. На мой взгляд организация в СПА, не соответсвует декларируемому уровню отеля. Бассейн в целом хороший, с приятной температурой воды, но маленький. Человек пять в нем уже с трудом разойдутся. Банный комплекс большой, но какой то странный. Все джакузи в нем холодные. Есть «солевая» сауна. По сути теплая комната в углу которой композиция из нескольких декоративных солевых камней. Польза от ее посещения кажется мне сомнительной. Тем более что воздух в ней не свежий, чувствуется запах плесени. Еще есть там маленькая арома-сауна. Температура в ней не высокая и приятный аромат трав. Но вот только не знаю, когда она бывает прогретой. Дело в том, что банный комплекс закрывается днем на перерыв. Если вы прийдете в бассейн после 11-ти, поплаваете и захотите посидеть в арома-сауне, то она будет достаточно холодной, так же как и вечером перед закрытием комплекса. Как нам объяснили, сауны отключаются автоматически и все думают что это отключение происходит за 15 минут до закрытая. Но на практике, у них видимо часы сбились и автоматическое отключение происходит за час, или более до закрытая. По этому если вы идете в бассейн днем или вечером, сауны уже автоматически давно отключились и остыли. Это же происходит с «минеральным» мини бассейном. Предполагается,что минеральная вода теплая и с постоянной температурой. Но в КарлсБад Плазе, «минеральный» бассейн меняет свою температуру в зависимости от времени суток и работающей смены. Ну я еще могу понять температура воды в бассейне может колебаться, но почему меняется температура подающегося в него источника, мне не понятно. Все это наталкивает на мысль, о сомнительной пользе данного «минерального» бассейна. В горячих саунах наша семья не была, ничего сказать не могу. Только то что туда надо заходить без купальников и существуют мужские и женские часы. Теперь о чистоте в банном-бассейном комплексе. В душах стоит характерный запах грязных носков. Вечером после закрытия дежурная уходит из помещения вместе с последним посетителем и у меня нет уверенности в том, что каждое утро кто то там что либо чистит и дизенфицирует. Тем более что в первой день нашего посещения, я заметила как в бассейне на сточную решётку заплыли прозрачные пластиковые защитные наклейки от очков для плавания и остались лежать на сливе. Так вот они там так и лежали все время пока мы жили в отеле. Если бы за это время (три недели), хоть раз проводилась бы полноценная чистка бассейна, то эти наклейки точно там бы не остались. Выводы делайте сами, я лишь рассказываю факты и делюсь впечатлением. Теперь о чистоте в общественных зонах. Ковролин в коридорах чистился только раз в неделю. Лестничные пролеты не убирали ни разу за 23 дня. Мой муж любит ходить пешком по ступенькам и с первого до последнего дня на лестнице он видел одного и того же дохлого комара и осу, а потом к ним добавился и бумажный мусор. На восьмом этаже у лифта стояла странная пустая подставка для цветов, на которой постояльцы оставляли отвратительного вида мусор, (окурки, окровавленный пластырь и т.п.) который убирался крайне редко. После того, как я изложила в кратких тезисах, все вышеперечисленное и в письменном виде переслала Пани Matějkovoi, она передала мое письмо вышестоящему начальству. Нам пошли на уступки и согласились вернуть часть денег за питание. За последние 12 дней нам пообещали вернуть около 370€, но предложили потратить их в отеле. Я объяснила, что тратить их не на что и нам пообещали вернуть их по выселении. Знаете, по сути это подачка администрации, но мы и этому были рады и купили себе ужины в другом отеле. Продолжая отбывать срок в КарлсБад Плазе. Отпуск подходил к концу и я уже почти расслабилась, после постоянной борьбы, но тут к нам заселились соседи. Первую ночь они мылись часов до 2-х, а когда у тебя над головой слышен звук интенсивно текущей воды, спится плохо. Совпадение это или нет, но на следующую ночь я проснулась от запаха сигарет. Спросонья не поняв что случилась, закрыла окно на улицу, но оказалось, что вонь шла из туалета. Вентиляция затягивает воздух из соседних номеров. Это отвратительно. Следующее утро у меня началось с общения с очередными менеджерами. Сначала менеджер отвечающий за номера и уборку, потом к нам пришёл технический менеджер и «втюхивал» мне про то какая у них «крутая»-современная вентиляция. Но никто не смог объяснить почему у меня в санузле вонь от сигарет. Но обещали разобраться. Вечером этого дня запах опять заполнил нашу комнату. На мою просьбу, что либо с этим сделать, мне прислали рабочего, который грязными ботинками залез на мягкий стул и закрутил крышку вентиляции. Это - апофеоз! Но тут я поняла что выход именно в том, чтобы заткнуть вытяжку. Я ее не просто заткнула, а замуровала и заклеила малярной лентой. После чего вонь от сигарет к нам не поступала. Фото и видео отчет прилагается. Вот такой получился «отдых». Представляете при выселении из отеля нам дали «золотую карту» - постоянных клиентов и сказали, что оставшиеся 350€ из 370€ (20€ ушло на покупку утреннего кофе) они нам зачислят при следующем посещении их отеля. Я пояснила, что мы не собираемся к ним возвращаться. Мой ответ вызвал неподдельное удивление. Видимо работники на ресепшене вообще не в курсе того, что творится в отеле. Деньги нам вернули на счет спустя еще неделю и на том спасибо. Выводы делайте сами. Если вы курящий человек, если яичница и дешёвый кофе, суп из вторичных продуктов и разогретые макароны для вас приемлемое питание. Если заплатив за «superior medical spa & wellness Hotel» немалые деньги, вас устоит уровень мотеля с красивой мебелью. То вы смело можете ехать в отель Карлсбад Плаза. Я туда возвращаться не хочу и вам не советую.

Все прекрасно ! Отель , его удобное и тихое место расположение , завтраки в отеле , чудесная природа и виды вокруг ... А какое СПА в отеле !!! ) Замечательное , уютное место .. И просто отличный релакс и восстановление здоровья даже при маленьком времени отдыха ...

Много лет отдыхаем в Карлсбад Плаза. Считаем что это один из лучших отелей! Отличный доброжелательный персонал, прекрасный интерьер, вкусная еда. СПА комплекс заслуживает отдельных слов благодарности. Всем рекомендую. С нетерпением ждем следующей поездки.

Лучший отель в Варах .Впечатляет всё....от архитектуры до внутреннего убранства.ПРЕКРАСНАЯ КУХНЯ ! Внимательный персонал .На мой взгляд -это эталон современного отеля .ОСТАНАВЛИВАЕМСЯ С ЖЕНОЙ СО ДНЯ ОТКРЫТИЯ ОТЕЛЯ.

Всем доброго дня!!! За время отдыха в данном отеле модно сказать о следующем: неудовлетворительная работа ресторана(неадекватная стоимость питания для детей в возрасте 3-х и 5-ти лет и взрослых), плохая работа массажистов в СПА, хочется гораздо лучшего!!! Бесконечные путешествия и пересадки по лифтам ( из одного в другой) и это все совместно с маленькими детьми!!!

Отель расположен прямо в сердце Карловых Вар, вблизи известного источника N° 1 – Вржидло (Гейзер) с термальной лечебной водой, в центре пешеходной атрактивной зоны, что дает возможность пользоваться всеми культурно – развлекательными программами заведений и учреждений города. Театр, концертные залы, выставки, открытая колоннада, казино, множество ресторанов и магазинов находятся недалеко .Месторасположение , внутренний интерьер, атмосфера сердечного гостеприимства, уровень профессионализма работников всего коллектива оценено мной высоким стандартом и пользуется популярностью среди посетителей курорта. Так что теперь я буду своим друзьям и знакомым рекомендовать Ваш отель.Отдыхая два раза в год на протяжении десяти лет я получаю истинное наслаждение!Так держать!И всех Вам благ в новом году!

Хороший отель, расположенный в начале курортного променада. Удобные номера, четкая и корректная работа персонала. Чисто. Внутренние дворики. Имеет собственный отвод от источника №1. Хороший набор медицинских (физиотерапевтических) процедур. Жемчужина - прекрасный SPA: 5 бань (включая русскую 100С), бассейн, джакузи, гидромассажный бассейн, купальня с теплой минеральной водой, каменная дорожка и даже аквариумы с рыбками для педикюра... Такого не встречал даже в лучших SPA отелях Италии и Германии, включая Баден-Баден. Основная проблема - ресторан, который очевидно не соответствует классу отеля. Только шведский стол, блюда далеки от изысканности и однообразны. Хотелось бы на ужин заказ по меню. Только один сорт пива, это в Чехии...(( С этим надо что-то делать...

В Карловых-Варах провожу свой отпуск регулярно, проживал в разных отелях, являюсь постоянным клиентом одного из отелей, но в этот приезд в силу позднего бронирования и отсутствия мест в отеле, который я обычно выбираю для пребывания, я забронировал Carlsbad Plaza. После 3 дней пребывания там, в связи с причинами описанными ниже принял решение о переезде в другой отель! 1. Качество работы WiFi Carlsbad Plaza на мой взгляд не удовлетворительное! Wi-fi работает только когда Вы непосредственно пользуетесь интернетом, далее прекратив пользование и отложив смартфон или планшетный компьютер, Wi-fi отключается и связь с интернетом прекращается, повторное подключение также проходит со сложностями: например устройства (2 телефона и планшетный компьютер) видят сеть, но не могут сразу к ней подключиться, подключившись к сети необходимо на автоматически открывающимся окне сайта Carlsbad Plaza нажать кнопку «подключиться к интернету», подключиться к интернету удается также далеко не с первого раза и иногда на это уходило по несколько минут. В итоге за день приходиться проделывать процедуру подключения к Wifi несколько десятков раз, что доставляет ощутимые неудобства и требует не мало времени. Обратившись по телефону на ресепшн был получен ответ, что у них все в порядке, на всякий случай сообщат об этом в службу IT и рекомендовали перезапустить устройство, однако вряд ли информацию работника ресепшн можно считать удовлетворительной, поскольку проблема имеет явно постоянный и повторяющийся характер, на протяжении всего моего пребывания с моими 3 устройствами все происходило именно так, как я описываю, кроме того указанные сведения подтверждаются и в отдельных комментариях гостей отеля на сайтах систем бронирования. Проблемы с подключением я продемонстрировал работникам за стойкой и при выезде. Полагаю, что подобного рода качество предоставления услуг по пользованию интернетом в период пребывания в отеле не допустимо, поскольку в настоящее время, в век цифровизации большой объем работы, коммуникаций и многих других важных видов деятельности осуществляется именно при помощи интернета. Описанный механизм работы Wifi не позволил мне бесперебойно оставаться на связи и оперативно реагировать как на служебные так и на личные вопросы. 2. Неудобная мебель в помещениях для процедуры - «оксигенотерапия»! В большинстве отелей или санаториях (исходя из собственного опыта и открытых сведений) пациент при получении указанной процедуры, как правило продолжительностью 45-55 мин. имеет возможность расположиться в раскладывающемся удобном кресле и расслабиться, кресла же в помещении для оксигенотерапии Carlsbad Plaza имеют почти вертикальную спинку и не раскладываются, что не позволяет в полной мере отдохнуть на этой процедуре. Неудобной мне показалась мебель и в помещении для ингаляций (обычные деревянные стулья без подлокотников). 3. На процедурах «оксигенотерапия» и «ингаляция» персонал предлагает брать с собой для дальнейшего использования насадки для ингаляции и оксигенотерапии, что является не очень удобным и возможно не гигиеничным. 4. Разнообразие и качество питания ресторана, где сервируют завтрак, обед, ужин на мой взгляд существенно не соответствуют уровню отеля 5 звезд. После посещения указанного ресторана на одежде остается сильный запах кухни, что требует дальнейшей передачи одежды в прачечную. Интерьер ресторана тоже вызывает много вопросов. 5. В период отдыха большинство людей, как правило рассчитывают, кроме прочего воспользоваться и услугами специалистов по массажу. При моем выборе Carlsbad Plaza для пребывания с целью отдыха учитывались заявленные и рекламируемые сведения о наличии возможности получения услуг специалистов по тайскому массажу. Обратившись с указанным вопросом на ресепшн СПА мне сообщили, что в настоящее время запись на сеансы тайского массажа осуществить не представляется возможным, по причине отсутствия специалистов, также сообщили, что информация о дате начала их работы появится не ранее, чем через 3-4 дня, а скорее всего свою работу они начнут не ранее, чем через 7 дней. При этом запись на сеансы классического массажа была также возможна лишь через несколько дней, что предполагало ожидание более, чем 2-х суток. 6. Покрывало на кровати очень грязное с внутренней стороны (множество пятен и следов от жидкостей), очень было не приятно, что именно им застилается постель с чистым бельем. Учитывая наличие вышеперечисленных обстоятельств мной было принято решение о сокращении периода пребывания в Carlsbad Plaza и переезде в другой отель. Далее в ответ на просьбу о перерасчете стоимости оказанных услуг и возврате части денежных средств за дни, которые я фактически не проживал, от Carlsbad Plaza поступил отказ! Юридически отель прав, в силу условий бронирования он вправе был отказать, однако возмутительно то, что в процессе переписки, по вопросу возврата денежных средств, с компанией осуществляющей бронирование, отель мотивируя свой отказ сообщал абсолютно не соответствующие действительности, т.е. ложные сведения о том, в период пребывания с моей стороны не было замечаний, хотя о моих замечаниях я сообщал на reception и по телефону и при выезде, кроме того при выезде я сообщал представителям reception, что основной причиной моего переезда в другой отель является неудовлетворительное на мой взгляд качество оказываемых Carsbad Plaza услуг, в своем письме компании бронирования Отель сообщил, что якобы причиной моего переезда в другой отель были мои друзья, которые там проживают и я захотел переехать к друзьям, что абсолютно не соответствует действительности и правдой не является! В своем отзыве я поделился своим личным опытом, мнением и рассказал о своих впечатлениях! Надеюсь эта информация поможет в выборе места пребывания в прекрасном городе Карловы-Вары.

Останавливались 4- й раз после 5 - летнего перерыва. Интерьер - шикарно, чистота и уют, персонал прямо предугадывает что Вы попросите. Отбельное слово про СПА - великолепный комплекс, бассейны, гидромассаж, травяные, соляная, стим сауны и две сауны финских с разной температурой - супер. Огородное преимущество - наличие клиники прямо при отеле, врачи, анализы и прочие процедуры. Питание - какое то сумасшедствие - каждый вечер 3-4 сорта рыбы и 4-5 разных мясных блюд на ужин. Все очень и очень вкусно. В итоге - если Вы готовы заплатить чуть больше и хотите иметь все лучшее в Карловых Варах - только сюда. Будете по настоящему отдыхать.

Если Pupp полностью забронирован, это единственный раз, когда вы должны пойти в Carlsbad Plaza, если вы не без ума от всех видов процедур, которые они предлагают. Велнес-зона действительно выдающаяся, однако весь отель полон странных правил и процедур, которые просто трудно понять. Например, вы бронируете отель, а завтрак не включен автоматически, вам нужно доплачивать. Машина не в отеле, а на какой-то внешней парковке, так что на самом деле вам придется ждать 10 минут, пока вам дадут машину. Лифт не просыпался, кондиционер не работал, получил информацию, что он находится на техническом обслуживании и скоро должен быть запущен, этого так и не произошло. Каждый день с 13:00 до 14:00 закрывают сауны, потому что их чистят. В середине дня, когда есть люди, поэтому всем нам пришлось уйти, а затем вернуться? Я спросил, почему их не убирают вечером или утром, когда людей нет и территория закрыта? Нет твердого ответа. Так что после тех мелочей, которые накапливаются в итоге, я решил не возвращаться. Пупп в подходе к клиенту и сервисе на порядок выше.

Я рассматривал вариант размещения в отеле и хотел сделать фото холла как основу для принятия решения. К сожалению, перед отелем ко мне грубо обратился сотрудник средних лет или пожилой (обратите внимание, что это был не портье), который сказал, что я не могу фотографировать, и начал делать уничижительные замечания и угрожать мне. Когда я попросил его представиться, он отказался. Излишне говорить, что я перенес свой бизнес в клиентоориентированный отель «Империал». Не рекомендуется. Такое грубое и агрессивное поведение абсолютно неприемлемо. Удачи в выживании covid с такими сотрудниками! ! !

Я забронировал отель на веб-сайте отеля и получил полупансион вместо того, чтобы просто позавтракать, если бы я заказал его на сайте booking dot com по той же цене. Отель очень красивый с классическим роскошным стилем. Все время чувствуешь личное отношение. При регистрации вам подадут приветственный напиток. После подачи документов вас проводят в вашу комнату с сотрудником стойки регистрации. Они также входят в комнату вместе с вами и рассказывают об удобствах в номере. Красиво завернутые фрукты ждут вас в номере. Классическая музыка в залах. На выбор доступны три вида элитной косметики. Каждый день в номере фрукты, бутылка воды и небольшой кусочек шоколада. Кофемашина в номере с разными типами капсул. В столовой вы можете попросить специальное питание в случае пищевой непереносимости. На выбор представлено 9 видов рассыпного чая. На ужин у вас есть мороженое. Завтрак и ужин в целом очень хорошие. Фонтан с минеральной водой рядом со стойкой регистрации. Ценности в сейфе застрахованы. Уютный внутренний двор. Заказывала классическое сообщение, массажист оказался настоящим профессионалом. Я почувствовал себя другим человеком после сообщения. А на выходе вы получаете приятный прощальный подарок. Также при выходе вас просят оставить отзыв, который тщательно записывается и обещается быть рассмотренным. А теперь кое-что для улучшения. Вам нужно попросить вегетарианское или безлактозное молоко, оно не подается по умолчанию. Чайных пакетиков в номере нет, только кофе. Рядом с кроватью я не нашел розетку. В спа-зоне я бы улучшил несколько вещей. Нет крючков, чтобы повесить халат у бассейна. Полки для стаканов и мелочей есть не у каждой сауны. То же самое и с душевыми возле саун - ни в одной из них нет занавески. Запутанные инструкции по правилам использования сауны. При входе в спа-зону написано, что вход в сауны без купальников. Но для каждой сауны есть отдельная инструкция и снимать купальник требуется только для двух из них. Также у меня сложилось впечатление, что цены на сообщения одни из самых дорогих в городе.

Это действительно лучший курорт в Карловых Варах. Я останавливался на 3 ночи в номере люкс. Это было красиво. Рудольф, стажер на стойке регистрации, не мог быть более профессиональным, дружелюбным и услужливым. Он даже провел меня по моей комнате и спа-центру. У него были отличные предложения для покупок. Однажды у меня был королевский тайский массаж. Это был 3-х часовой захватывающий опыт. Массажистка отреагировала на мои болезненные участки и стала немного мягче, когда я попросил. На следующий день я принял жемчужную ванну с ароматерапией. Это было написано красиво. Я также окунулся в бассейн и прошел цикл из 4 разных саун и 2 минеральных джакузи. Этот курорт расположен в центре города, и по нему было легко передвигаться по городу. Я гулял. Мне грустно, что я должен уйти утром. Поездка того стоит.

Petrov Elena Пробрели 2 путевки с супругом в этом отеле в период с 20.12.2021 по 02.01.2022, так как осталось хорошее впечатление от предыдущего посещения в 2008 году, но в 2021 году нас ожидало полное разочарование. Ни когда бы я не могла подумать, что в „пятизвездочном“ гранд-отеле при оказании услуг массажа, молодящийся 50 – 60 летний массажист будет делать предложение сексуального характера и когда он был послан, был очень удивлен. Было мерзко и противно и я рассказала об этом мужу позже, перед выездом из отеля, чтобы он не набил морду этому мерзкому человеку. Самое противное, что администрация отеля была уведомлена о этом случае и пообещали, что этот человек будет уволен, но прислали лишь отписку : что ему сделали выговор, снизили премию и если он еще раз это сделает, то к нему примут самые строгие меры. Вы серьезно? Это что, соответствует уровню гранд-отеля? То есть это лицо будет приставать к Вашим женам, сестрам, детям у Вас за спиной и не каждая женщина отважится рассказать это мужу, брату, отцу, боясь мордобоя, а этот ловелас будет продолжать портить людям отпуск в отеле «высокого класса», который не соответствует этому статусу. Если Вы хотите спокойного отдыха и СПА при отеле, этот отель не для Вас. Карловы Вары большие и можно выбрать, более достойный отель, который не формально, а на деле заботится о своих посетителях и о своей деловой репутации.

Завтрак 5* адьё!!! 😪😪😪🍴 Сегодня, в 7:00 вероломно-:))), без предупреждения войны:-))) и объяснения причин , отель решил снизить уровень завтрака с 5* до 2-3*. Из буфета исчезли каши, сосиски, 🥚, 🥓, овощи гриль, грибы, оладушки, сырники итд итп. Томатный сок 🥤 прокис уже во второй раз... Может быть это процедура для очистки желудка? Сначала экономии на фруктах фруктах в номере, а теперь и до ресторана добрались🤣🤣🤣. СПА, лечение и сервис в клинике пока соответствуют 5*. Спасибо врачам и мед. персоналу🥰🥰🥰 Информации перед рестораном и на столах никакой, вроде можно заказать дополнительные блюда заранее. Но неизвестно что... Персонал не в курсе, говорят о распоряжении руководства из-за очень малого количества гостей в отеле. Спасибо COVID-19😡😡😡 А может быть они решили нас на диету посадить (не помешает-:)))? 🤣 🤣 🤣 И это один из видов лечения? Что будет завтра? 🤣 🤣 🤣 Воду💧 отключат или свет💡🤣🤣🤣?

Мы с женой разрывались между этим медицинским спа- и велнес-отелем и более известным отелем Grand Pup. Мы выбрали этот, потому что он предлагал гораздо больше курортов и множество процедур по разумной цене. Честно говоря, они предлагают некоторые процедуры, которые я не уверен, что хотел бы попробовать. Тем не менее, от регистрации до выезда мы чувствовали себя членами королевской семьи, поскольку персонал делал все возможное. Утренний завтрак предлагал широкий выбор блюд, включая шампанское. Номера были удобными и чистыми. Ресторан отеля тоже был превосходным. В то время как отель через дорогу, безусловно, известен благодаря Джеймсу Бонду и Королеве Латифе, этот отель заслуживает признания. Особое внимание хочу обратить на швейцара, он был феноменален. Мне также понравилась возможность припарковаться внутри или снаружи по очень низкой цене. Если вы решите остаться здесь, вы не будете недовольны. На самом деле, вы можете сделать для себя что-то такое, о чем даже не подозревали! В конце концов, они предлагают тайский массаж, салон красоты Magic Charm, полноценный диагностический центр и криотерапию всего тела. Сейчас холодно! Я был поражен всем, что они предложили.

Большое спасибо за теплый прием в отеле Carlsbad Plaza. У нас были фантастические длинные выходные, мы наслаждались вашим спа и традиционным тайским массажем. Обслуживание в баре и ресторане ID было фантастическим, а еда вкусной, спасибо за коллегу.

Частный и расслабляющий, отличный персонал и первоклассное обслуживание. Я иду в отель для отдыха и спа. Стараюсь приезжать хотя бы 2 раза в месяц по выходным, если позволяет время. Я очень рекомендую Carlsbad Plaza и не могу дождаться, чтобы вернуться.

Как упоминалось в моем заголовке, мы больше всего оценили спа в этом отеле, который является выдающимся и очень роскошным. Все сотрудники спа-салона очень профессиональны, и мы более чем довольны их обслуживанием, особенно массажем. Номера - это немного другая история. они не очень большие, хотя очень чистые. Мы не могли понять, почему нас поселили рядом с лифтом на верхнем этаже, а остальные комнаты были пусты. По нашему мнению, мы бы не рекомендовали брать номер 681, так как лифт хорошо слышно. Небольшой совет менеджеру: с какой стати вы используете неудобные вешалки Security (Hooked)? Я знаю, что в основном это делается из соображений защиты от краж, но дайте мне передохнуть: кто, платя такие высокие цены в 5-звездочном отеле, пошел бы воровать вешалки для одежды? На самом деле я никогда не видел таких вешалок ни в одном из 5-звездочных отелей, в которых я был. А я был во многих! Их жемчужиной является завтрак, так как он был такого разнообразия, какого не увидишь во многих отелях Чешской Республики. Имейте в виду: я не могу понять, почему они пускают гостей в зал для завтраков босиком (!), что нормально для дешевого 3-звездочного пляжного отеля, но не для роскошного отеля с 5 заслуженными звездами. Я сказал об этом портье в зале для завтраков, но, к сожалению, безрезультатно. В противном случае мы не можем жаловаться, особенно персонал всегда был очень дружелюбным, особенно их швейцар в то время, когда мы были там. Если вы получите от них предложение, которое составляет около 20% от обычной цены, как мы делали бронирование через их интернет-страницу, мы рекомендуем его. Но сравните цены с гранд-отелем Pupp, который находится недалеко (прямо над рекой) и также предлагает высшую роскошь.

Все понравилось. Отличная разнообразная еда в ресторанах, качественное медицинское обслуживание, внимательный и отзывчивый персонал отеля. Большое разнообразие лечебных процедур. В TV были 3 канала на русском языке.

Записаться на процедуры в удобное время очень сложно. Бассейн холодный, ребёнок заболел отитом после посещения бассейна, до сих пор лечится. Питание хорошее, но на обедах и ужинах кроме воды из-под крана, напитков нет. Несмотря на жалобы, всегда ответ отрицательный, ни один вопрос не решается для клиентов. В целом отношение персонала, за исключением ресепшн, не очень дружелюбное.

Кондиционер плохо работал, по ночам было шумно, пришлось менять номер. WIFI имеет постоянные прерывания. Претензий не было, так как должно быть в 5* отеле. Спа и сопутствующие услуги хорошие.

Попав в отель очутился в старых добрых 90-х годах. Для справедливости, сразу скажу, что большинство 5-звездочных отелей в Карловых Варах давно уже нуждаются в реконструкции, но Carlsbad особенно. - Номера очень старые. Ковролин настолько затерт, что местами не видно даже узора. - На главном входе вас встречает лестница, без лифта. Детскую коляску придется поднимать на большую высоту вручную. - Дизайн интерьеров уже ооочень устарел - Нам дали комнату на 8 этаже, чтобы туда попасть, надо ехать сначала на одном лифте, на четвертый этаж, затем делать пересадку на второй лифт и от туда уже подниматься к себе на нужный этаж - В ресторане половину девочек ходит с "покер фейсом" поэтому готовьтесь, что кофе и чай вам нужно заваривать самим, так как у них не предусмотрена подача чая гостям за стол. Хотя это "5 звезд". - Пришел в спортзал, беговая дорожка так сильно дергается при работе, что на ней невозможно бегать. Это и не удивительно, так как ее за 17 лет работы не заменили на новую и вряд ли ремонтировали. Да и весь остальной инвентарь спортзала оставляет желать лучшего. Еще в спортзале был огрызок яблока, который судя по всему лежал там уже очень много дней. (фото прилагаю) - Душевая кабинка в номере за 225 ЕВРО в сутки напомнила мне душевые кабинки в новых украинских отелях, которые строили в конце 90-х и называли это всё "евроремонт". - Номера очень скромные. Ванной нет, только старая душевая кабинка. Розетки и выключатели как при Союзе. - Бассейн маленький, а в джакузи была холодная вода. - В бассейн с детьми можно попасть почему-то только до 17.00, после этого вас выгонят. - На рецепшене женщины общаются с вами с таким видом, будто вы у них заняли денег и не вернули В целом, отель очень старый и явно не стоит своих денег. 225 Евро ночь, это космическая цена за то, что ты получаешь. Срочно нужна полная реконструкция!

Не на что жаловаться. Хороший отель, приятный персонал, хороший опытный массаж, роскошный завтрак, хороший бар. Так что на самом деле я ничего не мог бы попросить сделать лучше. Единственное, что действительно можно пропустить, - это лечение рыб - так как в пруду осталось очень мало рыб, это совсем не опыт. Но мы заранее забронировали это лечение, но без проблем вернули его. Также здесь все решилось наилучшим образом Повторить

Отель находится в прекрасном месте, номера безупречны, а персонал добрый и услужливый, превосходящий все ожидания. Завтрак был обильным и вкусным. Официанты делали свою работу незаметно. Настоятельно рекомендуемое жилье.

Прекрасный отель премиум класса для отдыха от современной суеты. С восхитительным Wellness & Spa центром, где время пролетает незаметно! Компетентный персонал отеля и Wellness & Spa центра, дадут почувствовать Ваше уникальность как клиента. Уже планирую следующий приезд!

Отличный отдых. От бокала просекко до нашего хорошо обставленного номера, все было первоклассно. Мне очень понравились сауны и бассейн, а завтрак "шведский стол" был превосходным. Хорошо расположен прямо напротив лесных троп. Очень рекомендую этот отель.

Только что наслаждались 3 неделями в этом красивом, очень ухоженном отеле, похожем на дворец. Это определенно 5-звездочный отель с прекрасным, приятным и вежливым персоналом. Отличный сервис, отличные врачи. Номера очень хорошие и большие. Процедуры понравились, все хорошо организовано. Обязательно вернусь в следующем году. Руки вверх, до конца. Ада

Спасибо за чудесную атмосферу и великолепное обслуживание! Да и погода была прекрасная. Посетили все источники. От души расслабились в СПА отеля. Даже не хотелось уезжать. Ещё раз большая благодарность всем сотрудникам отеля!

Эта гостиница по праву имеет настоящие 5 звезд. Расположена в тихом месте и в то же время близком от всего. В ней есть все на все вкусы. Особенно понравились различные бани и бассейны в том числе бассейн с минеральной водой.

Отель очень хороший, обслуживание очень плохое, прием очень плохой Мы зарегистрировались в отеле, и Анна была женщиной, которая регистрировала нас, мы сказали ей, что хотели бы хороший номер, поэтому она сказала, что покажет нам номер, но он должен быть улучшен, и нам нужно заплатить 100 евро за две ночи. Когда мы согласились сделать это, она отказалась от своего слова и сказала, что нет, мы должны заплатить 149 евро, мы сказали женщине поговорить с дежурным менеджером, чтобы спросить его, что она сказала 100, затем она сказала 149, что она отказывается это делать, поэтому мы остались в нашей удобной комнате, это название комнаты Сама комната очень маленькая для спа-отеля Что касается обслуживания номеров, очень плохо, они стучат в нашу дверь, мы сказали уборщице, что нам нужно полчаса, а затем они могут прийти и убрать комнату, женщине это не понравилось, и она просто толкнула дверь и вошла внутрь в туалет, не обращая внимания на наше удивление, так как это не 5-звездочный гостиничный сервис, также они дали только две бутылки воды бесплатно, а на второй день нет воды, и они сказали, что нам нужно заплатить за это Завтрак был в порядке Расположение отеля отличное, спа очень хороший, но не все сауны работают И все объекты контролируются персоналом в спа Работает только после 14:00

Мы очень довольны нашим пребыванием в Carlsbad Plaza. Превосходное обслуживание и завтрак, У нас есть некоторые вычеты за качество обслуживания в Wellnessland и Saunadorf: 1 . Обслуживающий персонал входит в Wellnessland и Saunadorf в уличной обуви (и в уличной одежде) без защитной обуви. 2 . Несколько гостей, в основном женщины, входят в Wellnessland и Saunadorf частично в уличной одежде, обслуживающий персонал в большинстве случаев реагирует лишь частично. 3 . Обслуживающий персонал Wellnessland без реакции принимает громкие разговоры в бассейне между 2-3 и более гостями. Это может быть вежливо по отношению к вовлеченным квестам, но не принимая во внимание остальных участников.

Великолепный СПА отель. С большой, достойной историей. Здесь отдыхали многие выдающиеся люди начиная с Зигмунда Фрейда и заканчивая Мустафой Кемалем Ататюрком. Созданы ВСЕ условия для хорошего отдыха и оздоровления. Прекрасный СПА комплекс с бассейнами, саунами, хамамами и многим другим. Богатые интерьеры, располагающие к отдыху и расслаблению. Чудесные номера, которые отлично убирают добросовестные горничные. Удобные кровати и многое другое. Главное, что в отеле работают профессиональные, знающие и любящие свою работу специалисты. Особая благодарность главному врачу госпоже Elena Koval. Это знающий специалист, кандидат медицинских наук, прекрасная, отзывчивая женщина. Знает свою работу, четкая, профессиональная и ответственная Anna Kleymenova из отдела бронирования. Не могу не отметить замечательного массажиста Zdenka Dobesova. У неё действительно волшебные руки. После ее массажей чувствуешь себя помолодевшим на 10 лет. Одним словом: Спасибо всем! Мы обязательно вернёмся!

Положительные моменты: Хорошее расположение, хороший прием. Поставили машину в гараж, платно, но хороший сервис. Спа-центр был очень красивым и чистым. Несколько разных бассейнов и саун. Комнаты были большими и с хорошими кроватями, из комнаты был приятный вид на окрестности. Спокойствие и тишина в отеле. Отрицательные моменты: Потребовалось время на регистрацию, нужно было заполнить много документов. Ресторан был ужасным, и мы были очень разочарованы. Я никогда не ел в таком плохом ресторане отеля, дал бы ему максимум 1 звезду. Ничто на их веб-сайте о ресторане или меню не соответствует действительности, а еда (если ее можно так назвать) несъедобна. Вечером нам пришлось отправиться в Гранд-отель, чтобы насладиться приятной атмосферой и напитками, которые можно было пить. Даже завтрак был посредственным.

Самый лучший и высококлассный отдых для нашей семьи. С отелем определились сразу, после прочитанных отзывов и ни разу не пожалели о своём выборе! Это просто высший класс: обстановка, персонал, номера, ресторан, по первому звонку сразу же исполняют вашу просьбу. Мы просто побывали в сказке, спасибо отелю Carlsbad Plaza Hotel. Это выше, чем 5 звёзд, супер! Теперь мы будем Ваши постоянные гости.

Мы приехали до заезда, и нам без проблем предоставили номер. Отель выполнен в старорусском стиле, со старыми русскими людьми. Мы бронируем 2 ночи. Релакс упакован слишком дорого 500 евро. Ужин стоил 40 е на человека, обед 30 е на человека. Это как в Дубае. Здоровье было хорошим, только полотенца у них есть еще с 1984 года. Завтрак хороший, ночная программа очень социалистическая. Советую забронировать что-нибудь другое. Если вам не больше 60 лет. В следующий раз обязательно Гранд-отель Пупп или что-нибудь другое.

Мы отдыхали в этом классическом спа-отеле уже два раза. Нам больше всего нравится здесь трёхкамерная криосауна (до -110 градусов!), спа и предлагаемые процедуры (особенно душ Шарко, углекислые ванны и тайский массаж!). С сожалению криосауна по понедельникам и вторникам не работает, а то бы ходили туда каждый день по два раза! Для посещения криосауны нужно также вначале разрешение от врача (при отеле). Завтрак с хорошим выбором. Нам готовили очень вкусный омлет и яичницу-болтунью. На ужин и обед мы также ходили в рядом с отелем расположенный французский ресторан или в уютный устричный бар. В комнате качественная уборка. Приветливый и опытный персонал на ресепшн. Место расположения отеля было для нас замечательное: можно погулять с собакой в парке напротив или по холмам, золотистому осеннему лесу и при этом не далеко от пешеходной зоны центра. С удовольствием приедем ещё!

Я посетила этот медицинский спа-центр без брони отеля, чтобы немного расслабиться, пройти лечение и другие возможные активизации, которые могут быть полезны для тела и здоровья. Это был июнь 2023 года, когда я обнаружил, что замок Спа закрыт. Я поговорил с администратором, и мне сказали, что у них нет никаких медицинских предложений, таких как спа-центр в замке, но они лечат только пациентов, которые останавливаются в отеле, в зависимости от состояния, ради которого они приехали. В любом случае, мне разрешили войти в санаторий и посмотреть, какую процедуру я могу пройти. Мне подбирают 6 процедур по наличию и консультация врача не требуется. Я помню 3 из них: тайский массаж – кислородная терапия – пузырьковая магниевая ванна. . Дополнительно можно пользоваться сауной, паровой баней и бассейном. В любом случае, мне разрешили войти в санаторий и посмотреть, какие возможные процедуры я могу пройти. Выбрали 6 процедур по наличию и не требуют консультации врача. Я помню, их было 3. . . Тайский массаж – кислородная терапия – магниевая ванна. . помимо использования сауны, паровой бани и бассейна. Мои впечатления после завершения: »это того действительно не стоит» Место очень классное, чистое и удивительное, как дворец. Персонал был очень услужливым, вежливым и приятным разговором. Я действительно благодарю вас всех. Лечение, или скажем процедуры – мероприятия. И т. д. – те, которые мне достались, были очень обычными и ни мне, ни моему организму они не были нужны. Я пожалел, что не смог получить двухчасовой сеанс тайского массажа в определенных тайских магазинах в городе вместе со всеми другими услугами, связанными с ним. будет лучше, комфортнее и приятнее.

Отель исключительный! Все очень дружелюбные, номера отличные, здесь лучший спа-центр, в котором я была и так далее. Трудно перечислить все замечательные вещи, которые может предложить это место. Определенно остановлюсь здесь, когда буду в этом районе.

Выражаю благодарность всему персоналу отеля Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness 5* Superior. Спасибо за чрезвычайный сервис и гостеприимство! Особо хочу отметить охоту и профессионализм персонала. Продан.

УВАЖАЕМЫЙ КОЛЛЕКТИВ ОТЕЛЯ КАРЛСБАД ПЛАЗА ! МЫ ПРОВЕЛИ НЕЗАБЫВАЕМЫЙ ОТПУСК С ЛЕЧЕНИЕМ , ВЫ НАСТОЛЬКО ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА , ПЛЮС ВАША ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ , ПУНКТУАЛЬНОСТЬ И ВАШЕ УВАЖЕНИЕ К СВОЙ РАБОТЕ НЕ ЗАВИСИМО ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ ТО ЛИ ЭТО ПРОЦЕДУРЫ ЛЕЧЕБНЫЕ ИЛИ УБОРКА КОМНАТ ИЛИ ПИТАНИЕ В РЕСТОРАНЕ , ВСЕ РАБОТНИКИ ВАШЕГО ОТЕЛЯ КАК ОДНА БОЛЬШАЯ СПЛАЧЕННАЯ СЕМЬЯ И ЭТО НЕЗАБЫВАЕМЫЙ ВОСТОРГ ! СПАСИБО ЗА ПРОВЕДЕННЫЕ С ВАМИ ДНИ И ЧТО ТОЧНО , МЫ БУДЕМ ПЛАНИРОВАТЬ СЛЕДУЮЩИЙ ОТПУСК ПРОВЕСТИ С ВАМИ !!! ХОРОШЕГО ВАМ ГОДА 2024! ГАЛИНА АШКЕНАЗИ ! ЯНВАРЬ 2024!

Красивые интерьеры, прекрасный оздоровительный центр и, прежде всего, отличный персонал отеля. Мы оба были очень довольны. Надо добавить, что все остальное соответствовало как минимум стандарту пятизвездочного отеля, поэтому я должен еще раз выразить наше максимальное удовлетворение. Спасибо!

Прекрасный персонал отеля - вежливые, внимательные к пожеланиям гостей. Ресторан: завтраки и ужины 👍👍👍 - разнообразие предлагаемых блюд и качество еды 💯%! Чистые комнаты, белоснежное постельное белье. Сауны, бассейн, процедуры: на высшем уровне!

Отличный сервис, внимательный персонал, прекрасная атмосфера! У нас ребенок упал в бассейне, так через пять минут уже позвонили с reception и спросили, чем помочь, не нужен ли врач и тд. Я была приятно удивлена такой оперативности! Спасибо всем!

Отель роскошный и комфортный! ! ! В хорошем состоянии и чистоте. Отличные завтраки. Но самое лучшее — личное. Ребята очень помогают… от регистрации заезда до отъезда. Мне всегда нравится возвращаться! Я горячо рекомендую этот отель. Один из лучших (с моей точки зрения) в мире… .

Большое количество процедур, шикарный банный комплекс с бассейнами.прекрасная кухня в ресторане с большим разнообразием блюд, профессиональные медицинские специалисты. Большой выбор номеров для проживания с превосходным сервисом.

Медицинский спа и велнес-отель Carlsbad Plaza расположен в самом начале своеобразного «Района горячих источников» Карловых Вар. Это пятизвездочный курортный отель повышенной комфортности, и мы с женой прекрасно провели здесь время. Он должен быть включен в список лучших лечебных спа и оздоровительных курортов во всех Карловых Варах, так как за шесть дней нашего пребывания мы останавливались во многих других отелях Hot Springs, и ни один из них не мог сравниться по размеру и количеству процедур, предлагаемых этим отелем. : Медицинский спа-отель Carlsbad Plaza. Наша регистрация прошла быстро и профессионально, и нам предоставили номер в саду с доступом к месту для курения в саду значительного размера. В наше первое утро мы назначили консультацию нашего врача и записали все методы лечения, которые она предложила мне и моей жене. Итак, в тот же день мы начали то, что стало самой приятной частью всего нашего пребывания. Наши методы лечения включали следующее: лечение ваннами с CO 2 ; кислородная терапия; Классический массаж; Рефлекторный массаж и др. У них также был большой бассейн с горячими источниками, двумя типами джакузи и типичной парилкой. Каждое утро мы наслаждались большим завтраком «шведский стол», в котором был широкий ассортимент блюд и напитков. Carlsbad Plaza находится в двух минутах ходьбы от знаменитой Карловарской набережной. Если вы ищете фантастический оздоровительный спа-центр и оздоровительный центр, вам не нужно искать дальше и просто забронируйте свое следующее пребывание в Carlsbad Plaza, вы не пожалеете, поверьте мне…

Это отличный отель недалеко от отеля Pupp, который находится там, где мы останавливались раньше (но это минимум 2 ночи в выходные) . Они попросили кого-то принять нас и помочь с багажом. У них в комнате были приветственные фрукты. Отель очень модный с красивой люстрой. Мы гуляли по центру, так что в нескольких минутах ходьбы. Завтрак "шведский стол" был хорошим с выбором американцев и евро. Они поднимают флаги стран впереди, и было здорово видеть наш флаг США среди них.

Добрый день! Все отлично, единственное моим девочкам не нравился фен, хотелось бы стационарный фен иметь в номере, отсутствие биде… В этом году понравилась кухня в ресторане, чем в предыдущем году. Нет размерного ряда тапочек и сланцев, тяжеловато ходить в большом размере… Понравилось: очень приветливый персонал и супер трансфер👌🏼

Отель полностью соответствует пяти звёздам. Все было идеально. Кухня без нареканий. Все везде чисто и аккуратно. Отличные специалисты в клинике. Разнообразные процедуры. Если еще раз поедем в Карловы Вары, то однозначно остановимся в Carlsbad Plaza

Мы провели три прекрасных дня в этом замечательном отеле. Персонал был невероятно вежливым и внимательным. Наш номер оказался просторным, чистым и очень уютным, что позволило нам полностью расслабиться и насладиться отдыхом. Питание в отеле было разнообразным и вкусным. Особенно хотелось бы отметить прекрасную зону SPA, где мы смогли расслабиться и восстановить силы. Единственное, что немного омрачило впечатление — нехватка лежаков. Многие гости, уходя в сауну или бассейн, оставляли свои вещи на лежаках, что создавало определенный дискомфорт для других отдыхающих. Надеемся, что в будущем эта проблема будет решена. Также удивило, что в обоих джакузи была холодная вода. В целом, наш отдых был великолепным, и мы с радостью вернемся сюда снова!

Все, что касается недвижимости и ее услуг, было исключительным, в том числе и ее расположение. Персонал также был очень сердечным и полезным. Особенно хотелось бы отметить Патрицию, а также Еву и Мартина за их профессиональные заслуги и внимание.

Все было отлично, мы наслаждались нашим пребыванием в полной, гостеприимной и гостеприимной команде, всегда оперативное удовлетворение наших запросов, отличное расположение, клиника и процедуры так хороши. помощь всегда доступна. мы с удовольствием вернемся в Карлсбад Плаза!

Всё отлично! Чистота и внимание персонала на высшем уровне! Единственно что омрачило, и чем были очень и очень удивлены и поражены....одна из массажисток прям в открытую говорила о дополнительной оплате (может конечно она имела ввиду чаевые? я не знаю! за процедуру...в 6 кабинете ...30 октября(