Dvorak Spa Hotel
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
01 декабря 2011 | Zadorozhnyuk
Обязательно вернусь сюда снова:-)
Для начала хотелось бы поблагодарить весь персонал отеля за отличный сервис.рецепцию,горничных,барменов,официантов,доктора и мед.сестричек,тренера по аква-аеробике,резервацию.благодаря всем этим людям,я имела один из лучших отпусков в моей жизни.я много путешествую,поетому с точностью могу сказать,что сервис этого отеля абсолютно не уступает сервису 5* отелей,а в чемто даже лучше:-).комната была очень уютная,сауна и парная всегда были чистые и работали( что иногда не встретишь даже в 5*).центр всего 5 мин.пешком от отеля.фуникулер Diana 2 мин.пешком.в отеле вечером играет пианист ,а по воскресениям,днем,арфа с флейтой.:-).басейн открыт до 10 вечера.мне даже было как то грустно покидать этот такой теплый и уютный отель.но я обязательно вернусь сюда еще.:-)
Читать полностью
10
10 мая 2009 | Zanna58
Фантастический отель
Фантастический отель с центральным месторасположением. Я останавливался здесь дважды, когда приезжал в Карловы Вары. Да, он ориентируется в основном на русских клиентов, но администраторы на стойке регистрации бегло говорят по-английски, особо следует упомянуть Еву, Марка, Врацлава и Хелену. Любая проблема для них была пустяком, они даже позволили нам воспользоваться компьютером и принтером, чтобы пройти регистрацию на наш рейс домой онлайн. Сходите во все спа. Поверните направо от отеля и продолжайте идти, вы пройдете мимо самого большого спа, затем далее к Swiss Collonade - очень красиво, затем продолжайте идти вдоль реки Теплы к красивой колоннаде со множеством лечебных источников , окруженных каменными колоннами. Хорошее место, чтобы посидеть и понаблюдать за окружающим миром, что-нибудь выпить и попробовать самые разные вкусные торты - это Elefant Cafe прямо за мостом от отеля. Это без сомнения один из самых красивых городов, которые я когда-либо посетил, за исключением Hotel Thermal (построенного русскими) - унылого серого "пятна на пейзаже".
Читать полностью
10
19 апреля 2012 | Natella_R
Просто отличный отель
Отдыхали недавно всей семьей в этом отеле, все очень понравилось. Порясающе гостеприимный персонал!
Улучшенный номер большой и очень комфортабельный, удобные кровати, огромный телевизор с тремя русскими каналами,отличная отдельная душевая кабина и ванна, вся необходимая косметика на основе солей Мертвого моря.
Гостей встречают с большим гостеприимством, весь персонал отлично говорит по-русски, все материалы и надписи продублированы на нескольких языках, включая русский. Те наши соотечественники, кто не знает языков, будут себя чувствовать в этом отеле очень комфортно.
Во многих номерах работает бесплатный вай-фай. В моем номере был, это огромный дополнительный плюс отеля. Если нет, то вай-фай постоянно работает в зоне у рецепции.
Для моих родителей этот отель уже больше десяти лет как второй дом, отдыхают в нем ежегодно, я приехала в первый раз и тоже осталась в восторге от всего, особенно от персонала этого отеля. Я очень много где бывала, но такого потрясающего радушия не встречала больше нигде. Кстати мое мнение было подтверждено многолюдностью в отеле, он пользуется , судя по всему, популярностью. Очень много соотечественников, кто ездит сюда годами.
Работают врачи, назначающие режим питья, питания, процедур, хороший бальнеологический центр при отеле, где можно принимать различные процедуры, входящие в стоимость пребывания (если взяли путевку с лечением), есть еще лечебный центр "Асклепион", который предлагает много дополнительных программ, включающих, массажи, косметологию, стоматологию и многое другое.
Есть небольшой тренажерный зал и закрытый бассейн, что тоже очень удобно, все под боком. проводятся тренировки - пилатес, аквааэробика, лечебная физкультура, нордическая ходьба.
Питание очень приличное, можно выбирать из диеты и обычного режима, есть также специальные очистительные режимы на супах, жидкой пище. На завтраках представлено все многообразие продуктов, которые могут удовлетворить любого - есть и каши, и творог, много фруктов, все продукты, которые входят и в английский, в континентальный и в американский завтраки. Салаты и фрукты вообще на всех трапезах без ограничения, это огромный плюс. Мы брали полный пансион, что очень удобно, если хочется полностью отдохнуть и подлечиться. Первую неделю меню было просто замечательное и приготовление блюд отличное. Вторую неделю- похуже, как будто сменилась бригада поваров, но все было тоже вполне удовлетворительно. Официанты все очень улыбчивые и доброжелательные, особенно восхитителен Петр. Петя, спасибо тебе большое, очень надеюсь снова приехать в Дворжак и получить огромное удовольствие от твоего добродушия и гостеприимства!
От отеля постоянно были какие-то милые сюрпризы - набор карловарской пивной косметики при приезде, на пасху - пасхальный барашек, при отъезде карловарские вафли. Это очень приятно, мы все любим получать подарки:). Кстати, отель ежегодно поздравляет моих родителей с рождеством, днями рождения, это им тоже очень приятно, такое милое внимание. Все эти мелочи формируют замечательный имидж, реально хочется в этот отель снова и снова возвращаться как к себе домой.
Отличное расположение отеля в двух минутах ходьбы от первого источника "Вржидло". Близко от всего - но в прелестных Карловых Варах хочется ходить, ходить и ходить - чудесные виды кругом, горы, чистый воздух, покой и очарование этого места покоряют с первого взгляда. Я побывала в Карловых Варах 5 лет назад, и, вернувшись, не пожалела об этом.
Что еще добавить: надеюсь на скорое возвращение в замечательный отель "Dvorak" в волшебном городе Карловы Вары!
Читать полностью
8
10 мая 2012 | dedOK45
октябрь 2011
Отель расположен в 3-х минутах ходьбы от 1-го источника, в тихой части города.
Номера достаточно просторные и уютные. Лучшие из апартаментов - 322, 422 и 522, поскольку помимо общей гостинной имеют 2 спальни. Администрация не охотно идет на бронирование именно этих номеров, гарантируя лишь "апартаменты". Настаивайте.
Ресторан в целом хороший и по выбору (а ля карт) и по обслуживанию. За 2 недели рыбные блюда практически не повторились. Жаль, что ужин в пятницу, а также обслуживание в субботу и воскресенье - ТОЛЬКО шведский стол (качество несколько ниже). Столов на 2 персоны очень мало - договаривайтесь.
В баре 1-го этажа не курящим делать нечего.
Вблизи на променаде много маленьких ресторанчиков с хорошим пивом и моравскими винами. Мы старались выбирать такие, где "отдыхает" местное население. Как правило все они в 10 - 15 минутах езды на такси (2 - 4 евро).
Лечебная база достаточно хорошая. Не стройте иллюзий по поводу врача (врачей): вы им не интересны. Назначения весьма формальные. Им главное заполнить таблицу (крестики - нолики). Декларируемая отелем система Майера - блеф, поскольку очень сложно голодать в окружении смачно чавкающих соседей. Т.е. в отеле для этого нет условий.
В целом - достойное место, особенно для здоровых людей.
Читать полностью
10
01 ноября 2012 | Olga N
Сервис, превысивший наши ожидания
Прекрасное местоположение, рядом с источниками, просторные номера, хорошие процедуры, самое главное- сотрудники, предвосхищавшие просьбы и запросы. Редко можно встретить в современных отелях, где все поставлено на поток, индивидуальный подход к каждому гостю. Спасибо всем сотрудникам и руководству за наше прекрасное настроение и восхитительную атмосферу!
Читать полностью
10
15 ноября 2012 | Tatyana217
Очень хорошо
Прекрасный отель: комфортно, чисто, номер был большой, светлый, уютный. Просторная ванная комната: душ, ванна, санузел. Мы были с супругом и ребенком 2 года. У него отдельная кроватка была. В отеле бассейн и 2 вида саун. Очень удобно, работают с утра до вечера. В стоимость включено пользование. Кроме этого свой бальнеоцентр с большим количеством процедур, которые по приезду назначает доктор. Всегда 2 или 3 процедуры в день включены в стоимость. Питание прекрасное и полноценное. Есть выбор для вегетарианцев, и 2-3 вида диет, кроме стандартного питания. Есть один момент- нет специального питания для детей, а так как мы были с ребенком, для нас это было важно. По субботам и воскресеньям шведский стол. В другие дни обед и ужин по меню. Спасибо персоналу за обслуживание!
Читать полностью
4
30 декабря 2012 | Kotya44
"Не ходите,люди, в "Дворжак" отдыхать.(почти по К.Чуковскому)
Будучи многолетним фанатом отдыха и лечения в Карловых Варах (был 17(!) раз, в Дворжаке останавливался 15(!) раз),вынужден констатировать тот факт, что за последние два года качество сервиса и еды в отеле упало ниже плинтуса! В ресторане вообще работают почти все новые люди,с унылым выражением лица и уверенностью,что это мы,отдыхающие, им,персоналу, по гроб жизни обязаны!Еда отвратительно однообразная, заказы вечно путают, в общем от того великолепного,обволакивающего,но ненавязчивого сервиса,которым раньше славился отель,остались рожки да ножки. Часть медоборудования не работает,а на просьбы разобраться с беспорядками у директора только пустые обещания и никакой реакции. Остаётся только с сожалением вспомнить бывшего директора,после обращения к которому всё становилось на место немедленно.Думаю,причина в негодном,непрофессиональном менеджменте.
Читать полностью
8
06 июля 2013 | Dina G
В целом хорошо
Мы были в июне, конечно, выбирали по отзывам. Впечатление скорее неоднозначное.
У нас был стандартый номер и, надо сказать, эти номера очень маленькие, хотя привыкаешь быстро, в номерах есть все, что надо. Вид из окна на корпус лечебницы, но это в минус туроператору, который не озаботился. Отношение персонала в целом очень хорошее, а это, первое, что привлекает. Хотя, не все так гладко, поскольку, видимо, когда вышла очередная смена, то разница сразу чувствовалась. Одна смена супер предупредительна, вторая не обращает на тебя внимания. В лечебном корпусе во вторую половину отдыха даже появился невежливый сотрудник - мужчина молодой, высокий, что неприятно, особенно в контрасте с почти всегда отменно вежливыми сотрудниками. По приезду мы пошли на ужин, у нас был полупансион. Ужин разочаровал, как и в приципе кухня во многих ресторанах в городе, что выяснилось уже позднее. Так что в итоге решили, что в следующий раз лучше брать полный пансион, еда одинаково невкусная везде, а цены в ресторанах само понимаете. Хотя выпечка в Двораке была вкусной. Расположение отеля наверное наиболее оптимально, это понимаешь со временем, потому что и до источников близко и место не шумное, и за углом - лес. В целом мне понравился отель, только вот деталь - мы уезжали, выписались, расплатились, минут пять подождали в фойе, вошел таксист и мы пошли на выход, но из сотрудников ресепшна никто не вышел и не пожелал доброго пути, а это подпортило впечатление.
Читать полностью
10
03 сентября 2013 | Vik311
Отлично отдохнул
Отель хороший, чистый, персонал приветливый. Большой, хорошо оборудованный номер. Обязательно приедем еще раз, если будем в Карловых Варах. Отель находится на главной улице, поэтому передвигаться на машине необязательно.
Читать полностью
8
26 августа 2013 | DeshJ
Хороший СПА-отель.
Мы останавливались здесь в июле. Отель большой, состоит из 6–7 ранее отдельных зданий в исторической части города. Расположение отеля очень удобное, прямо на берегу реки. Не нужно подниматься в гору, чтобы попасть на минеральные источники (ради чего все едут в Карловы Вары). Большой, чистый номер, удобная кровать, ванная комната оснащена всем необходимым. Полотенца меняли каждый день. Уборка в номере проводилась тоже каждый день. Хороший ресторан, завтрак "шведский стол". Обед и ужин подаются по меню, в котором есть несколько стандартных вариантов. Салаты в свободном доступе. В ресторане чисто, кухня хорошая. Но, как мне кажется, в прошлом году качество блюд было лучше, а выбор – больше. Уютный бар с фортепиано. СПА-салон предлагает разные велнес-программы после консультации с отельными докторами. Названия некоторых процедур сбивают с тольку: например, "жемчужная ванна" оказалась просто теплым джакузи. В то же время, хороший массаж и другие процедуры. Отличный закрытый бассейн, сауна и парилка. Короче говоря, отель Dvorak - это хороший выбор для отдыха в Карловых Варах.
Читать полностью
10
19 декабря 2013 | inna_1945
Две недели в ноябре-декабре.
Расположен внизу, не надо ходить по спускам или пользоваться автобусом (бесплатным) для того, чтобы три раза в день пить воду. На завтрак большой выбор разнообразных (от творога до шпикачек в сопровождении фруктов и овощей) блюд в достаточном на три часа (с 7 до 10) количестве. Весь ассортимент был до самого конца завтрака. Номера продуманно оборудованы. Чайный набор добавляли каждое утро. Персонал всех уровней безукоризнен, номер убирали рано, в то время когда я ходила пить воду. Белье и полотенца меняли часто. Наличие бассейна рядом с сауной и хамамом очень удобно.
1. Конструктивный недостаток: отсутствие душевых кабин в номерах, ванны не всегда и не всем удобны. 2. Отсутствие утюга и гладильной доски, это за плату делают горничные.
Читать полностью
8
04 января 2014 | alexander58
Добротная четверка в стиле лучших советских пансионатов
останавливались на пару дней , проездом через Карловы Вары . Номер был студио , состоящий из двух комнат и с видом на центральную улицу . Судя по конфигурации таких номеров немного и 90 процентов не имеют вида на канал и на променад , это надо иметь в виду . Завтрак пансионатного плана ,хотя капучино или экспрессо тоже приносили . Нет яичницы , только взбитые или вкрутую яйца . Бассейном не пользовался в силу его " сильной загруженности ". Судя по всему очень сильно раскручен на рынке , указатели про отель расположены повсеместно , создается ощущение , что он один из центовых в городе . Расположен хорошо , недалеко от источников .
Читать полностью
10
30 января 2014 | Fibi M
Удачное расположение!
Хороший отель, особенно по расположению. Недалеко ходить на источники, особенно на горячий источник, на который нужно ходить перед завтраком. Сервис отличный, все работники гостиницы говорят по русски. пользовалась химчисткой, глажкой и т.д. Все достойно. Есть баня и бассейн. Все спа -процедуры, особенно мне понравились ванны с жемчугом, врач принимает по утрам.
Читать полностью
8
01 февраля 2014 | Helene272
Достойный отель
Отель расположен очень удачно, главный источник рядом, выход к каналу. Прекрасное обслуживание, персонал приветливый и с готовностью отвечает на все просьбы. Неплохое питание. Своя сауна и бассейн, что тоже немаловажно, т.к. особых развлечений в Карловых Варах нет. В целом отель полностью оправдывает свои 4 звезды
Читать полностью
10
20 февраля 2014 | Irina K
Отели Чехии
Отель Дворжак находится на центральной улице в центре Карловых Вар республика Чехия.
Очень красивые, уютные и чистые номера, обходительный и вежливый персонал, приличная кухня, отличный вид из номеров отеля.
Читать полностью
4
28 апреля 2014 | Nataliart8
Dvorak Hotel
Место располажения отеля очень удобное,5 минут пешком от гейзера ,на первом этаже кафе.Улица-променад с различными люкс магазинчиками ,ресторанами и сувенирными лавками.Что касается самого отеля-реально требует обновки во всем ...номера с затертыми паласами и.т.д Во время ужина в живую играет музыкант на фортепиано, который успокаивает нервы от очень забывчивых и медленно идущих официантов . Свои звезды по моему мнеию не оправдывает! Соответственно и цена тоже .
Читать полностью
10
25 мая 2014 | Natalia B
Hotel “Dvorak ”
Пользуемся услугами этого отеля в течении нескольких лет. Рассматривали другие варианты(останавливались в "Гранд отеле Пупп"), но все же окончательный выбор остановили на "Дворжаке". Отель предлагает комфортабельные условия для семейного отдыха: чистые, комфортабельные номера; ресепшн всегда приветливый, готовый круглосуточно решить любую проблему.Питание превосходное:мы отдыхали с ребенком и вопроса о качестве питания, его разнообразии, о его вкусовых достоинствах, не возникало.Официанты внимательные, гостеприимные. Обслуживающий персонал бальнео всегда радушно встречает, очень внимательные!Каждый раз возникало ощущение, что они все ждут на процедуры только тебя и это в отношении каждого посетителя.
Принято считать, что "все меняется только к худшему"..,но нет! После возвращения в конце апреля 2014 года из Карловых Вар, осталось впечатление, что отель "Дворжак" стал лучше. Не знаю, что именно на это повлияло, но стало еще лучше! Руководство отеля, персонал, вы - молодцы! Спасибо вам, за ваш сервис!
Читать полностью
8
26 мая 2014 | Elena S
Спокойный отдых
Останавливалась в этом отеле несколько раз. Удобное расположение ,приятный персонал ,неплохая кухня -отдых хороший . Удобно ,что в отеле свой медперсонал и процедуры .Вечерами скучно ,только фортепьянная музыка на ужин ... Но если честно сказать ,то бассейн в отеле маленький ,Спортзал еще меньше . Я бронировала номера с видом на речку -они не плохие ,но те кто выбирает номера подешевле с видом во двор не очень-то ими довольны. Помещения отеля и мебель уже не блещут новизной . Знаете, получается как дома ,хорошо ,уютно ,привычно ,пора бы сделать ремонт ,но руки не доходят ... Но учитывая высокие цены -ремонт обязаны сделать . Если соберусь снова в Карловы Вары ,то ,конечно ,остановлюсь в этом стареньком отеле ,....
Читать полностью
10
04 июня 2014 | Elena Z
отличные процедуры
Не в первый раз приезжаю в этот отель. Комфортабельные номера, предупредительный персонал, классное обслуживание. Отличное место для лечения, восстановления и просто релаксации. В следующем году планирую вернуться опять.
Читать полностью
10
16 июня 2014 | Елена Ш
Приятный отдых и качественное лечение
Отдыхала в Дворжаке несколько раз. Понравилась чистота, питание, обслуживание. Прекрасное диетическое питание! Хороши музыкальные вечера! Персонал в лечебнице всегда приветлив, лечение приносит большой эффект. Рекомендую отдых и лечение именно в этом отеле! Благодаря врачам муж бросил курить!
Читать полностью
6
25 июня 2014 | Жукова О О
Цена и качество-полное не соответствие!
После путешествия очень захотелось оставить свой отзыв. В прошлом году на майские праздники не удалось попасть в этот отель, попытку совершили в этом году в начале июня. Буквально с первых дней копилка недовольства пополнялась регулярно. Считаю, что соотношение цена и качество не соответствуют по многим причинам: при входе в отель на тебя накатывает стойкий запах табачного смога, в трехкомнатном номере повышенной комфортности в ванной комнате неубиваемый запах плесени с цветущими колониями этой вредоносной для здоровья живности(только лишь после второго обращения к администрации, вопрос попытались решить), в бальнео центре после взаимодействия с персоналом сложилось мнение, что не они для тебя работают, а ты вымаливаешь у них оплаченные тобой процедуры. Возмутил факт, что огромный одноразовый мешок для углекислой ванны ты должен отнести в номер, вывернуть его, просушить и принести на следующий день в центр( с учетом того, что семья состоит из трех человек и проживает в люксе). Картина прояснилась, когда в ресторане я услышала , как просто взревел наш пожилой соотечественник от возмущения. Он на протяжении 25 лет каждый год посещает Карловы Вары и этот отель в том числе. Пять лет назад австрийский владелец продал свой бизнес немцу, а чуть больше года назад владельцами стали чехи. Этим все и объясняется. За те деньги, которые мы оплатили, можно получить более комфортные и привлекательные условия проживания, обслуживания и лечения.
Читать полностью
10
31 июля 2014 | Михаил С
Замечательно
Этот отель принадлежит к цепочке австрийских отелей - это о многом говорит. Прежде всего - уровень комфорта и сервиса. Куча приятных мелочей с символикой отеля, зонтики, рояль в баре где играет живая музыка... Великолепно
Читать полностью
10
25 августа 2014 | Alex S
Прекрасный отель
Отличная кухня, прекрасный сервис, хорошее лечение. Процедуры делают даже по выходным, в удобное время. Удобное расположение, недалеко все источники. В ресторане по вечерам живая музыка. Убирают и меняют белье вовремя и быстро. Обычные номера тесноваты, лучше брать улучшенные. Бассейн вполне приличного размера, можно поплавать. Многие люди приезжают сюда по 5-10 лет подряд. Мы тоже были здесь второй раз, вернемся еще на следующий год.
Читать полностью
8
03 октября 2014 | Valerii-25
Прекрасное место для оздоровления !
Дворжак, это адекватное соотношение цены и качества оказания услуг. Мы с семьей и друзьями третий раз посетили это гостеприимное место. Сейчас настали тяжелые времена, в начале сентября этого года, в Карловых Варах было непривычно мало туристов ! Это отражается на всех отелях, но в Дворжаке сервис и обслуживание остались на прежнем уровне, за что им большое спасибо ! Удобное расположение, достаточная лечебная база. Но им тоже есть над чем работать. В выходные количество процедур должно согласовываться с туристами в обязательном порядке, поскольку находиться 3 недели в Карловых Варах и не воспользоваться возможностью посетить Вену, Мюнхен, Прагу и другие замечательные места, было бы большим упущением. Администрация санатория неохотно идет на то, чтобы в выходные сократить или переставить оплаченные туристами процедуры на другие дни, при том что это вполне возможно и реально сделать. В остальном вопросов нет. Питание на уровне, особенно хорошо готовят мясо и птицу, над приготовлением рыбы им нужно поработать ! Если захотите вкусно поесть в чешском рестаране, надо пойти в район где находится почта, недалеко от Сбербанка есть ресторан Черчилль, прекрасная кухня, отлично готовят дичь, замечательные моравские вина. Если спуститься в районе этого ресторана ниже, спросите винный бутик, там можно купить моравское вино, рекомендую розовое.
Читать полностью
10
10 октября 2014 | Александр Б
Отель с традициями.
Один из лучших отелей в Карловых Варах. В 90-х годах
практически лучший по комплексным показателям (месторасположение, сервис, кухня,
медицинское обслуживание, номерной фонд и т.п.). Сохранил традиции до настоящего
времени. Останавливался в нем с десяток раз , последний раз был в сентябре 2014г. Персонал учтив и исполнителен. Частая смена белья и ежедневно ванных принадлежностей. Хороший, большой бассейн. В халате
можно перемещаться из номера на процедуры и бассейн не выходя на улицу.
Исполняют практически все просьбы отдыхающих. Заказывал номер по интернету, приятно удивило, что обеспечительные средства с карточки до приезда даже не были
заблокированы. Апартаменты очень удобны. В кафе подают лучший в городе капучино.
Недостаток - в кафе курят. Останавливался во многих отелях, этот рекомендую!
Читать полностью
10
03 декабря 2014 | 777l
Все на месте!!!!
В этом отеле я отдыхала и оздоравливалась два раза!!Я очень прихотливый путешественник,но замечаний практически не было.Я жила в номере 520 и осталась довольна размещением и сервисом.Уборка,чистота,обслуживание-нареканий не вызывает.Кухня в ресторане,хорошая и сервис замечательный!Один минус ,очень большие сквозняки в коридорах,когда проходишь в бассейн!!!В этом отеле мне нравится приватная обстановка,нет толп людей!Непременно бы еще вернулась сюда снова!
Читать полностью
10
06 января 2015 |
Просто отличный отдых в конце года
У нас была отличная неделя в Дворжаке. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно стойка регистрации и обслуживания гостей. Почти все в отеле говорят по-английски, который был очень приятным сюрпризом для нас. Номер был достаточно большим, всегда чистым и имел прекрасный вид вокруг города и реки. Еда всегда была очень, очень вкусные десерты. Персонал ресторана был очень любезным. Мы определенно вернемся!
Читать полностью
10
29 января 2015 | Alex Atlasov
Замечательный отель для лечения
Хороший отель в Карловых Варах, уже несколько лет подряд традиционно высокий уровень лечения и обследования. Что особенно хорошо в этом отеле, - что лечение и обследования включены в стоимость проживания в отеле. Во многих других отелях и спа надо отдельно платить за проживание, а отдельно за лечение. Здесь же можно сразу оплатить целиком проживание и полный пансион, и все останутся довольны. Хорошая кухня, иногда проблемы с вай-фаем, но в целом - все замечательно. При желании можно дополнительно ходить на массажи и более сложные процедуры в другие места, но в принципе, и одного Дворжака вполне достаточно. На Новый Год в отеле в основном только русскоязычная публика - русские и украинцы. Внимательный и вежливый персонал, всегда готовы помочь с любыми вопросами, вплоть до настройки айфона или айпэда. Идеально для семей и пожилых родственников, которых надо отправить на отдых, совмещенный с лечением и процедурами. Мы всегда заказываем отель через турагентство, т.к. на новогодние праздники так удобнее и дешевле покупать пакет с авиабилетами. В другое время вполне можно заранее самостоятельно купить недорогие авиабилеты и забронировать отель на сайте отеля или через специализированные интернет-сайты.
Читать полностью
10
05 февраля 2015 | _H2376ZW
Приятно
Хороший отель, удобное расположение и небольшая, но довольно серьезная лечебница. Следуйте предписаниям врачей и пейте Ту воду, какую они вам советуют. Не забудьте про фортепиано в 15.00 по воскресеньям , внизу у рецепшн 😻 играет виртуоз. Завтрак хороший, обед и ужин диетические. Номера нормальные, но немного холодные. С видом на реку сразу Лайк-Лайк-Лайк!
Читать полностью
10
28 февраля 2015 | Emil G
Отель для семейного отдыха и лечения
Отдыхали в этом отеле в январе 2015 года, я, супруга, дочка 5 лет.
Номер: хочу сразу отметить, что отель помог нам в плане того, что при очень нестабильном курсе евро, предоставили нам номер на порядок выше забронированного.
Лечение: нас принял врач русскоговорящий, который расписал лечение, так чтобы имелась возможность по очереди быть с ребенком, также шли на встречу при переносе процедур на другое время при выезде на экскурсию
Питание: питание можно выбрать щадящее диетическое, вегетарианское и обычное. Я выбрал щадящую диету, был удивлен, что в эту диету входили блюда из мяса акулы, кенгуру, морского волка и т.п. Питание было построено по принципу в выходные дни - шведский стол, в будние дни - по меню.
Спа: в отеле есть бассейн -12 метров, сауна, парная, фитнесс-зал.
Читать полностью
10
09 марта 2015 | Ольга П
Место, куда хочется возвращаться
Отдыхала несколько раз, начиная с 2009 г. До этого отеля останавливались в другом, возвращаясь вечером с органного концерта, просто зашли погреться и выпить горячий напиток. И всё, любовь с первого взгляда. Очень располагающий и согревающий интерьер в терракотовых тонах, комфортные номера, подарки от отеля в день заезда, прекрасные ужины (по меню) под живую музыку, я люблю столик у камина. Лечебная база серьезная, обязательно делают анализ крови в начале и в конце. Возвращаюсь после лечения обновленной. Но главное - это отношение. Всегда внимательны и приветливы, чувствуешь себя дорогим и долгожданным гостем. Удобно, что многие говорят или понимают по русски. Атмосфера уюта, полного покоя, уважения и культуры. Спасибо огромное за поздравительные открытки ко дню рождения, сразу Москва наполняется теплым, влажным, чуть солоноватым воздухом Карловых Вар. Приеду еще раз обязательно.
Читать полностью
8
28 марта 2015 | talidav
хорошо
Замечательный санаторий, всего 126 номеров, все милое, приятное... чистенькие халаты, тапочки. Несколько типов номеров: 30% номеров с балконами, ванна не во всех номерах, есть размещение с животными. Бассейн, сауна, стоянка для автомобилей,замечательный большой ресторан - все есть.
Читать полностью
10
27 апреля 2015 | Tatyana T
Прекрасное место
Отель рекомендовала знакомая, я ей очень благодарна за это. Это очень элегантное, очаровательное, я бы сказала, аристократическое место. Небольшой, чистенький. Замечательный обслуживающий персонал, вежливый, входящий в ваше положение. Понравились процедуры, которые посещали в медицинском центре. В ресторане отеля подают очень изысканные блюда, вкусные, искусно оформленные, как в мишленовских заведениях. Там же каждый день на ужин играют музыканты на рояле. Рояль также играет и в баре на первом этаже. Это СУПЕР-ОТЕЛЬ!
Читать полностью
8
07 июня 2015 | liubov b
прекрасный вечер
на первом этаже этого замечательного отеля находится кафе. Мы с сестрой были там несколько раз вечером: замечательная обстановка, красивый зал ,очень внимательные официанты.Около 9 часов начинается фортепианный концерт( это было воскресенье), замечательное провели время. В холле есть комп.(с русским на клавиатуре)-любой может выйти посмотреть почту, хотя в зале работает вай-фай очень хорошо.
Читать полностью
10
28 июня 2015 |
Примите это шик Карловых Вар
Дворжак идеально расположен в старой части города, что вы видите на всех фото. Всего в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей, прямо возле реки. Номер был очень удобным, завтрак «шведский стол» у меня был великолепный, дружелюбный персонал и множество удобств, включая бар, ресторан, фитнес-центр, крытый бассейн и спа. Определенно рекомендую этот отель.
Читать полностью
10
29 июня 2015 | Tatiana
Отдых и здоровье в одном месте!
Отличный уютный австрийский отель недалеко от центра Карловых Вар, с переходом в собственный санаторий. Внимательные и грамотные врачи, профессиональные медсестры, хорошее оборудование. Есть банный комплекс с небольшим бассейном. Прекрасная еда с несколькими меню. Есть диетическое меню. Внимательный персонал. Отличный собственный салон красоты. Недалеко от колоннады (там, где лечебную воду пьют).
Читать полностью
10
11 июля 2015 | Карина Б
Хороший отдых.
Отель очень понравился. Порадовало, что не выходя на улицу можно было попасть в клинику. В клинике хороший массаж, магнитотерапия и др. процедуры. В отеле очень хороший ресторан с видом на набережную, несколько видов меню. Персонал работает отлично. Номер нам не понравился, так как вид был на стены следующего корпуса низкий этаж, создавалось впечатление нахождения в колодце. Попросили другой номер, но свободных номер нашей категории не было и нас переселили в апартаменты с видом на набережную, очень понравилось.
Читать полностью
10
16 июля 2015 | Victoria T
Милый отель
Я была в это отеле уже много раз, отличный отель. Персонал дружелюбный, номера хоть и маленькие, но уютные и чистые. Уборка каждый день. Раз в неделю меняют постельное и полотеца.
Ресторан состоит из нескольких комнат. Можно найти укромный столик.
На завтрак и в выходные - шведский стол, очень разнообразные блюда, гарниры, десерты. В пятницу вечером играет живая музыка, обычно приходит пианист.
Лечение на уровне. Комплекс разных аппартных процедур, массажи и прочее.
Само по себе местоположение у отеля довольно удобное, немного удаленное от шумного порой центра.
Читать полностью
10
27 июля 2015 | Ivolgaomsk
15 лет в Дворжаке
Бываю в этом отеле каждый год в мае уже 15 лет. Я и мои друзья пытались поменять этот отель на другие,даже более дорогие,но всё равно возвращаемся сюда из- за уровня обслуживания и комфорта. Главные плюсы-большое время на завтрак,обед,ужин,нет привязанности ко времени,процедуры сгруппированы по времени и отпускаются без выходных,сауна и бассейн не являются процедурами,их можно посещать в любое время с 7 до 22,отель удачно расположен-можно гулять и в город и в парк вдоль речки.
Читать полностью
10
29 июля 2015 | mak633
благодарость
Отличный отель! достойный сервисом !
питание по типу ресторанного
официанты обслуживают согласно меню
живая музыка
меню разнообразное
хочется отметить массажистов бальнео отдела Яну и Мартина
очень внимательные и на совесть выполняют
в ресторане все официанты очень тактичные но среди всех отличается Ярослав который всегда найдет ответы на ваши вопросы а так же обладает чувством юмора
спасибо за отдых и курс лечения
желаем дальнейшего процветания
Читать полностью
8
15 сентября 2015 | MatchingKathy
Услужливый персонал и расслабляющее место
Этот отель расположен на берегу реки рядом с множеством ресторанов и достопримечательностей. Наш двухместный номер был маленьким, но очень чистым и удобным. Ванная также была очень чистой и имела хороший выбор шампуней и т.д. Мы там были только две ночи и не пользовались спа, но очень нравилось сидеть в баре, окруженном книги. Персонал был замечательным и цены хорошо за напитки, которые мы ели - мохито и пиво. По прибытии нам дали ваучер на бесплатные напитки, который был приветливый. Мы определенно вернулись бы сюда если в Карловых Варах снова.
Читать полностью
10
24 сентября 2015 | 876Irina
В баре отеля " Dvorak" можно курить .
Останавливалась в этом замечательном отеле 12 лет тому назад .Самые наилучшие воспоминания об отеле и людях, которые там работают. И вот спустя 12 лет заглянула в бар отеля , вечером там играет живая музыка, как и прежде. Воскресенье было дождливым вот и зашла погреться кальвадосом и кофе и повспоминать былые времена . Также живая музыка и можно курить в холле бара . Спасибо согрелась гостеприимством и воспоминаниями .
Читать полностью
10
28 октября 2015 | Pil0tRS
Отдых с лечением!
Первый раз в Карловы Вары собирались долго и тщательно - самое трудное это выбор отеля. При выборе отеля исходили из того чтобы он был на променаде и в нем было качественное лечение.
Могу сказать что мы не прогадали :) на первичном медосмотре перед посещением врача медсестра сказала что "Ваша жизнь теперь будет состоять из времени до Дворжика и после Дворжика :)" - это конечно была шутка но вполне характеризующая Дворжик.
Питание великолепно - утром шведский стол в обед и ужин ресторанное обслуживание, по выходным обед и ужин шведский стол - все оч вкусно и разнообразно! После 7 вечера в ресторане живая музыка, в районе 21 - 22 пианист переходит в бар. У нас был полупансион но за 10 евро в день доплатить по полного пансиона - это гораздо дешевле чем в любом ресторане.
Лечение по 2-3 процедуры в день, лечебница прямо в отеле. При чем женщинам если отказаться от некоторых процедур можно взять бесплатный талон на спа процедуры.
Итог проживание и сервис 5
Питание 5
Лечение 5
Вывод: в следующий раз придётся опять ехать в Дворжик!
Читать полностью
8
29 декабря 2015 | sbv1946
Отель с хорошей репутацией
Этот отель весьма популярен у туристов из России. Чему способствует то, что он очень удобно расположен - недалеко до питьевого павильона. Расположен в центре города. Отель располагает всем необходимым для санаторно-курортного лечения. Свой бассейн, сауна. Очень хорошая кухня. Бар отеля очень популярен в Карловых Варах - сюда приходят посидеть вечером из других отелей. Номера просторные, удобные. Снабжены всем необходимым, в том числе и набором для приготовления чая. Не очень качественный - сигнал часто пропадает.
Читать полностью
10
13 февраля 2016 | Вадим К
Отлично
Отличные номера и месторасположение. Очень близко к колонаде. В отеле большой бассейн. В ресторане отлично готовят. Отличное диетическое питание. Внизу симпатичное лобби. Процедуры понравились. Свой косметический салон.
Читать полностью
10
26 апреля 2016 | Olga G
Замечательный отель с лечением
В январе 2012 года мы отдыхали в замечательном санатории Дворжак. Выбрали отель по рекомендации знакомых . Отель очень удобно расположен к источникам. Милый,уютный отель с хорошо продуманной инфраструктурой, как говорится без изысков,но со вкусом.... Приличная лечебная база, большой бассейн .Замечательная сауна (финская) и хамам, есть где провести время. Ухоженные номера с видом на реку Тепла и во двор. Уютный ресторанчик с разнообразным питанием. По утрам- шведский стол,обед и ужин заказное меню по выбору: вегетарианские блюда(диета) и блюда общего стола.Приветливый персонал. Если кто впервые и позвляют средства-рекомендую....
Читать полностью
10
18 мая 2016 | Ivolgaomsk
Отдых душой и телом
В этом году в отеле изменилась система питания,вместо множества диет- одно меню для всех,в целом стало гораздо вкуснее,но менее диетически,шведский стол- один раз в неделю в пятницу вечером. Изменилась и атмосфера в отеле в связи со снижением количества постояльцев,отель пытается выживать и устраивает конференции,принимает летные экипажи,что приводит к уменьшению приватности. Лечение по прежнему на высоте,хотя новых процедур нет. В целом отдохнули как всегда хорошо. В качестве вечерних развлечений открыли для себя клуб с живой музыкой при отеле Империал,рекомендую.
Читать полностью
8
03 июля 2016 | Anna Ś
Хороший отель
Отель очень чистый, хорошие завтраки, и меню меняют каждый день. Расположение отеля отличное, персонал дружелюбный. Это хороший отель, чтобы остановиться во время TCM Карловых Вар - много гостей находится там, так что это нормально для организации сети.
Читать полностью
8
09 июля 2016 | Igor Z
хорошее место в Карловых Варах
Отличный завтрак, бассейн и массаж, чистые, хорошие номера разного размера, внимательный персонал, близко к Pupp, мало приемлемую парковку, много каналов, конечно, много русских и вокруг, и это проблема
Читать полностью
8
21 июля 2016 | Anastasia P
Отличные виды
Нам понравился вид из балкона и размер номера конечно потрясает. Отличный выбор на завтрак и уютное кафе внизу. Не далеко от источника, буквально пять минут пешком вдоль набережной. Хотим поехать с семьей еще раз.
Читать полностью
8
02 августа 2016 | mark e
Отличное расположение - Хороший отель
У нас было прекрасное время в отеле, услуги, которые нравятся, все вокруг. Отличный завтрак с превосходным обслуживанием. Расположение непревзойденное с завершением в нескольких минутах ходьбы от всех магазинов, водных фонтанов, ресторанов....
Читать полностью
8
03 августа 2016 | damir88888
Добротный отель
Отель очень приличный. До этого трижды отдыхал в Карлсбад Плазе и понял что просто платил лишние деньги. Хотя для меня один минус все таки был. Я всегда заказываю номер с балконом и в Карлсбад Плазе меня никогда не подводили,а вот в Дворжаке слово не сдержали,сославшись на просчеты нашего туроператора. Если бы была гарантия что в следующий раз мне точно дадут номер с балконом,то не раздумывая поехал бы туда. А так на днях едим в Термал где гарантировали номер с балконом. В целом отель очень хороший и персонал просто отличный.
Читать полностью
8
10 августа 2016 | HJT-Malta
Карловы Вары - Отель "Вена" House Dvorak
Расположение Отеля в Карловых Варах находится в Старом городе, превосходное расположение, чтобы посетить этот очень Eco здоровый город спа. Легкий доступ ко всем вашим нуждам. Обратите внимание на то, что не много продолжалось в течение нашего последнего июля / Раннего посещения в Августе. Отель - отличное соотношение цены и качества, очень тихое, с отличным персоналом, готовым помочь в любое время. Обслуживание превосходное. Маленькое ограничение на Меню на ужин (для выбора), но в остальном отличная предоставленная еда.
Читать полностью
10
22 августа 2016 | Мария З
Отель очень понравился
Замечательный отель, встречают как самых дорогих гостей! Были два раза и сейчас жалеем что выбрали другой отель ! Питание очень вкусное , интересная подача блюд! Кому-то кажутся порции маленькими! Нам очень нравится! И медсестры очень доброжелательны и врачи! Делают комплименты в номере по приезду и перед отьездом! Хороший бассейн и всегда плавали вдвоем или втроем!рекомендую!!!
Читать полностью
10
22 августа 2016 | elena1896
Прекрасная атмосфера!
Атмосфера счастья не покидала весь отдых!Просто супер спа процедуры.Две недели поставили меня на ноги.Желчный перестал болеть на год.Были с папой и мужем два раза в этом отеле.Очень вкусно кормят и всегда разнообразие фруктов.
Читать полностью
10
25 августа 2016 | Слава М
Очень милый отель.
Достаточно просторные номера, отличный вид на город, обслуживание в отеле на высоком уровне, персонал очень отзывчивый. Но что очень нравится в этом отеле это лаунж бар на 1 этаже, вечером играет рояль, что создает отличную атмосферу.
Читать полностью
10
30 августа 2016 | Marek Č
Приятный отель
Я и мой партнёр остановились в Карловы Вары в течение двух дней, чтобы поиграть в гольф. Мы останавливались в Венском Доме Dvořák по рекомендации одного из моих друзей. Отель очень чистый, услужливый персонал. Я могу рекомендовать! Отличный завтрак!!
Читать полностью
10
16 сентября 2016 | Tal Y
Один из лучших отелей Карловых вар
Отзывчивый , доброжелательный персонал, вкусные завтраки, номера с отличным видом на город,
высококлассные 2 сауны , бассейн , тренажерный зал и вообще это Vienna House(чувствуется Венский стиль)
Близко к источнику
Читать полностью
10
27 сентября 2016 | MikhDe
Отличный санаторный отель
Отдыхаю каждую зиму на протяжении 4-х лет. Отель был порекомендован друзьями. Очень добрая, домашняя, уютная обстановка. Номера достаточно просторные и чистые. В отеле зимой очень тихо. Примыкает к санаторному отделению, где можно сделать водные процедуры, массаж, иглоукалывание, посетить врача. Персонал очень отзывчивый
Ресторан отеля кормит вкусно и дозированно по меню, что крайне важно при санаторном лечении. Нареканий нет. Поеду еще!
Читать полностью
10
18 октября 2016 | Kateryna220
Глоток свежего воздуха
Замечательной идеей было вырваться на сутки из Праги и подышать чистым воздухом, нам очень повезло с отелем. выбирали за 15 минут, не пожалели совсем! были приятно удивлены, что бассеин и сауны работают с утра до позднего вечера, успели все - и на массаж, и поплавать, и поужинать в ресторане с живой музыкой! ) приветливый персонал, в комнате чисто, есть чайник и т.д., матрасы на кровати удобные, в номере ванна. Уезжали после chek-out time вечером и нам разрешили ключи не сдавать, т.к. номер не заселялся - это так по-человечески, удалось поплавать лишний час - благодарим от всей души ) прекрасное месторасположение - удалось обойти большую часть исторического центра даже за одну поездку. Мы с подругой остались с самыми приятными воспоминаниями, будем рекомендовать своим знакомым обязательно!
Читать полностью
8
08 января 2017 | Анастасия Г
Приятное место
Провели здесь с мужем Новый год и последующие каникулы, чудесное место, очень понравилось, чисто, уютно, умиротворяющая атмосфера, доброжелательный персонал, шикарная кухня, был шведский стол с огромным выбором разных блюд. На Новый год была чудесная атмосфера, играл оркестр, ужин-великолепный, выше всяких похвал. Единственный минус, на завтраке попалась плохо отмытая миска от геркулесовой каши, остались присохшие хлопья, а так же на сервировке завтрака была чашка с налетом от чая. Это было неприятно, но в номерах все чисто и уютно.
Надеюсь, представители отеля увидят мой отзыв и обратят внимание на качество мытья посуды на кухне, так как это единственный минус отеля, но он существенный.
Читать полностью
8
19 февраля 2017 | Любовь М
домашний отель
посетила этот отель уже 5 раз(ежегодно) по системе все включено с лечением. Отель расположен близко к источникам. Питание немножко за 2недели надоедает, но готовят вкусно. Бассейн и сауны, а их две(сухая и влажная)работают с утра до 22часов.Ну очень удобно. Атмосфера в отеле дружелюбная, ужин сопровождает музыка, хороший бар, подают очень вкусное кофе.
С удовольствием посетила бы еще этот отель.
Читать полностью
10
23 февраля 2017 | MikhDe
Традиционно хороший и тихий отель в феврале
Пятый раз бываю в этом спа-отеле, всегда очень приветливый персонал, который помнит постоянных гостей. Номера уютные, комфортные, в этот раз - с видом на реку Тепла. Тихо, спокойно.
В ресторане в этом году изменения, сокращен объем блюд, но кто знает особенности отеля - просит блюдо дня. Всегда очень вкусно и порции достаточные. Выпечка и сладости отличные. Интернет работает хорошо, но те, кто качает фильмы пусть отдохнут.
Читать полностью
8
19 марта 2017 | Игорь Б
Оздоровительная программа
Я первый раз в Карловых Варах,цель поездки курортное оздоровление. Отель не плохой,твердо выдерживает 4*,не новый,но ухоженный,чисто,убирают хорошо,номера не маленькие,все есть для длительного прибывания,хорошее соотношение цены -качества! Входит по лечению в пятерку лучших здесь да и он единственный отель который работает по праграмме "доктора Ф.К.Манера",я поэтому и приехал,нисколько не жалею... Спортзал слабенький,но в 5 минутах хоть бы есть фитнес центр отеля Империал,он платный. Бассейн тоже не большой,не для заплыва,в 20 минутах хоть бы через центр,в парке есть " Лазьни 5" там есть неплохой бассейн. Местоположение отеля,тоже хорошее. Рекомендую для саноторного лечения.
Читать полностью
10
24 апреля 2017 | Наталья И
Атмосферное кафе на первом этаже отеля Дворжак
Не нашла, где написать отзыв о кафе, которое мы обнаружили совершенно случайно, возвращаясь после вечернего концерта классической музыки. Можно сказать, зашли на огонек :) Очень приятный теплый свет абажуров привлек наше внимание с улицы. Внутри оказался еще и музыкант, импровизирующий знакомые мелодии на рояле. Штрудель, горячий шоколад и чай были на высоте. Сервис тоже. Официант очень старался. Кафе открыто до 24:00, и мы были единственными клиентами, для которых пианист продолжал играть в столь поздний час.
Читать полностью
8
17 мая 2017 | Katkrausse
Отличное расположение и отличное соотношение цены и качества
Мы были в отеле Dvorak на 3 ночи и полностью наслаждались нашим пребыванием.Отель был хорошо оборудован, был сделан со вкусом, все было чистым и хорошо заботившееся. Кровати очень удобные. Часы завтрака были большие, а шведский стол включал в себя большой выбор блюд, несколько местных, некоторые более стандартные, все свежее, с большим количеством здоровых блюд.Было очень приятно начать или закончить день коленями в бассейне и быстрое посещение сауна и парная.Самое лучшее было расположение. Вид из нашего номера и ресторана были потрясающими. Отель Dvorak находится прямо на реке Шаблона в нескольких минутах ходьбы от исторического театра Оперы. Мы могли добраться до многих прекрасных магазинов и замечательных ресторанов пешком. Тем не менее, это было очень тихо и очень спокойно. Я могу только рекомендовать визит!
Читать полностью
10
23 июня 2017 | swissmissus
Очень хороший отель
Выбор отелей в Карловы Вары может быть подавляющим, так что я хотел написать отзыв. Почти не было никаких минусов, и мы хорошо отдохнули. Отличное расположение, отличный завтрак, хороший закрытый бассейн с леди Только "с 12: 30 - 1: 30. Также маленький внутренний дворик для получения солнца. Массаж и другие процедуры получили дружелюбным врачом, имя которого не ловил. Но она была очень приятной. Нам дали крошечный номер за €124 / ночь, но когда мы попросили повышение класса, нам дали огромный номер-сьют. Все в номерах было идеальным. Здание хорошее, и все чисто. Атмосфера была тихой, и мы спали хорошо. Музыка пианино в лобби по вечерам. Возьмите тыквенный суп (возможно, без нагрузки семян семенами): это был рай. Мы также ели в мексиканском районе по имени Pepe Лопес, который был очень хорошим.Так как менеджмент прочитает это, я хотел бы отметить на некоторые вещи:Когда нам дали новый номер, нам сказали, что кто-то переселить наши сумки и который никогда не случалось.Если вы американец, или англичане, не бойтесь отсутствия улыбок от обслуживающего персонала. Они до сих пор дают хорошее обслуживание, только без улыбки.Один из номеров в нашем номере не стала охлажденной, даже с кондиционером. Но так как это были только две ночи, мы ничего не сказали.Расположение отеля, включая различные банки лифта, было сложно в первый раз.Когда мой друг получил его спа-процедуры, леди покинула радио, взрывающее чешское популярное радио. Для меня это успокаивало массажную музыку. Почему разница?Никаких закусок в мини-баре, ни автоматах. Я думаю акцент есть на том, чтобы быть здоровым. Но нам пришлось выйти, чтобы получить немного M&Ms.Я рекомендую этот отель и остановлюсь там снова.
Читать полностью
8
01 июля 2017 | Dani E
Отличный отдых. но массаж должны быть забронированы заранее
Это был отличный отдых! Очень хорошее расположение, арендованные велосипеды из отеля, они дали его нам бесплатно, потому что это был только в течение получаса персонал, супер хорошие - но если вы хотите арендовать его в течение целого дня (почти 10€)! Номера и ванные комнаты просторные и чистые, они предложили отличные дополнительные удобства от халатов и тапочек и т.д., бассейны и сауны планировали женщину только время, что было здорово! Но массажный расписание полностью забронирован и переполненный, мы провели только одну ночь пребывания, поэтому я рекомендую, если вы ограничены во времени, чтобы забронировать заранее.Я посетил бы этот отель снова!
Читать полностью
8
23 августа 2017 | Нозимхон А
Отель Дворжак, Карловы Вары.
Поездка была замечательной. Очень хороший отель. Сотрудники отеля были доброжелательны. В номерах чисто, питание в меру разнообразное. Лечение для нас было целью поездки. Мы большее время тратили на прогулки и экскурсии. Советую всем этот отель.
Читать полностью
10
15 ноября 2017 | Вячеслав К
Тихо и спокойно
Хороший отель. Хорошо расположен. Хорошо кормят. Хорошо лечат. Хорошо отдыхать.
Вроде, все хорошо, но есть мелочи
- почему-то ужины с "заказной" системы (один из больших плюсов отеля) с 29.10 перевели на "шведский стол" :(
- в сауне (работающей) больше недели не было света :(
- не понятно зачем нужно таскать полотенца для бассейна/сауны из номера...
- и уж совсем не понятно почему "нормальный" кофе, бесплатный даже на завтраке, на ужине уже становится платным (в отличии от чая)
Но, в целом - очень приятный отель!!!
Читать полностью
4
07 декабря 2017 | khsternachen
Нет Спа - или Велнесс-отель
Спа - и средства здоровья - да, есть комната с водой, нет места и не быть и холодно. Сауна перегрета, и вы увидите, что горячее согревает метро. Зона отдыха находится в двух метрах * 3 м с тремя стульями!Команда организации в Зоне спа некомпетентна и недружелюбные!За 7 дней. не было возможности заказать массаж!!!!!: - (((((
Читать полностью
10
09 января 2018 | pupsik393
Супер отель!
Отдыхали семьёй в этом отеле второй раз. Отель очень хороший, во всем! Питание в ресторане отлично, лечение отличное, уборка отличная, Гостеприимство выше всяких похвал! Ждём с нетерпением следующей поездки. Дворжак это тот отель в который хочется вернуться и где тебе всегда рады. Персонал готовы помочь во всем. Спасибо большое всему коллективу отеля Дворжак за их работу и наш отдых! До новых встреч любимый отель!
Читать полностью
6
18 марта 2018 | Владимир Ш
Ухудшение работы ресторана .Отсутствие контроля со стороны менеджмента.
Мы с женой более 10 лет приезжали в этот отель и были довольны его услугами . Однако, в этот приезд мы и также другие отдыхающие были поражены низким уровнем работы ресторана . Очень часто были завтраки и ужины когда заканчивались и не добавлялись- соки, солёная рыба ,салаты и даже чёрный хлеб, который один раз даже был с плесенью.. . Сами блюда тоже зачастую были не вкусные. Мы и другие гости заметили, что в отеле что-то изменилось не в лучшую сторону - толи сменился менеджер , толи повар? Исправляйте ситуацию, чтобы не пришлось менять отель!
Читать полностью
8
10 апреля 2018 | daisygirlrocks
Очаровательный
Обслуживание клиентов - их вещь. Персонал отеля очень профессиональный и будет стараться изо всех сил понравиться гостям. Большая часть персонала говорит по-английски. Отель немного потертый, но все равно очаровательный. Попросите номер с видом на канал.
Читать полностью
4
06 мая 2018 | UVP
Внешний гламур
В данный момент отдыхаю в этом отеле. Ни первый раз уже приезжаю в Карловы Вары, но, к сожалению, в отеле, где мы отдыхали раньше, не было уже свободных номеров. Много хороших слов слышала раньше от отдыхающих, поэтому решила пройти оздоровительный курс здесь. И очень об этом пожалела. В отель не подведена минеральная вода, набор процедур очень ограничен. Нет ни орошений, ни точечного массажа, грязевые ванны только по названию "грязевые". Вообщем, лечебных санаторных процедур здесь нет, только гламурный Spa. Уборка в номерах ужасная, точнее её вообще не делают. Мусор (просыпала крошки) лежал на полу в коридоре 3 дня, пока я уже не позвала горничную и не сказала ей пропылесосить. Сантехнику не моют даже после выезда гостей. Когда при заселении я вошла в номер, в раковине и в ванной были волосы, ванная грязная. Вот как-то в номере стоимостью более 150 евро я не ожидала такое увидеть!
Читать полностью
4
07 мая 2018 | aminevauv
4*???
Плюсы отеля: местоположение, шумоизоляция, ресторан (если не считать, что утром каши совершенно несъедобные, омлет не умеют готовить и на ужин ограничен выбор гарнира).
Минусы отеля: как-то странно, что отель австрийской сети, кофе предлагает только на завтрак, да и то - кофе в огромном железном титане с краником, вместо нормальной кофемашины. Горничные сильно шумят, а вот уборка неудовлетворительная, только полотенца меняют. Медперсонал вообще ведёт себя, как хозяева жизни. Разговаривают надменно, о самочувствии никто не спрашивает. Как можно вообще поставить подряд несовместимые процедуры: грязевую ванну и тут же, через 5 минут, парофанго. И на вопрос "разве так можно" прозвучал очень резкий ответ "вы что доктор? Не надо мне говорить. У меня другого времени на Вас нет". Просто замечательно! За свои же деньги, причём немалые, я получаю вред для организма (очень плохо себя чувствовала потом) и ещё выслушиваю такое хамство.
Читать полностью
10
18 июня 2018 | Viktor S
В шестой раз посещаем этот отель
Отличное расположение и отзывчивый персонал. Уютный бар с высокопрофессиональными барменами. Хороший врачебный персонал. С учетом современных методов диагностики, пожелал бы владельцам отеля обновить медицинское оборудование для осуществления полного комплекса диагностики клиентов. Надеюсь еще посетить этот отель.
Читать полностью
10
10 июля 2018 | Alan B
Очень удобный, очень хороший.
Очень доволен нашим останавливались пребыванием в этом прекрасном отеле расположен на рекой северную часть города. Номера просторные и очень удобные и персонал, все очень любезны. Хороший завтрак и бассейн хорошего размера поставить стаканы к нашему только удовольствие.
Читать полностью
10
19 июля 2018 | Janička
Правильно выбранная программа - залог успеха
Дорогие друзья, все мы привыкли ездить на классическое санаторно -курортное лечение, и совершенно не обращаем внимание, в отличие от гостей из западных стран, на другие программы. Например, в санатории есть замечательные программы Вейт Лосс и программа очищения по методу доктора Майера. И там , и там эффект просто потрясающий! 14 дней - минус 5 кг! Причем сброс кг - это лишь дополнительный бонус к классному детоксу организма. Рекомендую.
Читать полностью
6
23 августа 2018 | Кристина
Место, в которое хочется возвращаться.
Очень люблю Карловы Вары. Приезжаю сюда регулярно. В отеле Дворжак останавливаюсь уже в третий раз. У отеля действительно очень много плюсов, главный из которых - местоположение. Кормят хорошо, но раньше было на много вкуснее и разнообразней, два дня в неделю был шведский стол, сейчас же мало блюд на выбор, а шведский стол делают когда захотят.
Понравился отель своей не многолюдностью, персонал очень любезен и вежлив.
Номера чистые, убранные, регулярно меняли постельное белье. Но отель в целом нуждается в ремонте. Раздевалки в бассейне - в очень плохом состоянии, территория вокруг бассейна - грязная. Это очень портило общую картину.
В общем отель оказывает очень хорошее впечатление, Персонал в бальнео очень отзывчивый, идут на встречу при переносе процедур, при необходимости заменяли.
В общем и целом отдых удался, остались только приятные впечатления.
Читать полностью
4
31 августа 2018 | Valentina S
Дворжак отель в Карловых Варах
Отель "Дворжак" назван так в честь композитора. Расположен в центре у реки, рядом с источником N1 и не далеко от отеля PUPP.
Отель занимает сразу несколько зданий соединённых между собой внутренними коридорами. По этому обстановка в номерах очень различается. Но в целом она удовлетворительная. Давольно комфортная, хорошая сантехника и достаточно мест для хранения вещей. Уборка, как часто бывает на «3».
Политика отеля направлена против пребывания в нем детей (до 15-16 лет), а порой и против жильцов. В банно-больничном комплексе детей не обслуживают, врач не сделает, вашему ребенку, да же назначения источников. Хотя деньги за эти услуги отель с вас взять не забудет. Из бассейна вас попросят удалиться, если туда прийдут постояльцы без детей. (Бассейн, небольшой, довольно унылый, но там есть место для получения солнечных ванн). В ресторане отеля нет приемлемого для детей меню. Ресторан это вообще отдельная история. Несколько больших залов с элегантно накрытыми столами. За каждым номером закреплён свой столик. Обслуживают вас официанты, от которых "зимой снега не выпросишь", не то что нормального обслуживания. При том, что чаевые мы оставляли немаленькие. Меню однообразное, нет возможности как либо его комбинировать или видоизменять. Порции маленькие, но вам обязательно подадут мини закуску, микро супчик, основное блюдо и десерт. Не важно хотите вы или нет. Так положено! Кому то это нравится, но лично мне нет. Вспоминаю время проведённое в отеле "Дворжак", кан страшный кошмар и никому не могу его советовать. Однако в лобби отеля на первом этаже есть уютный бар, с хорошим интерьером, великолепным обслуживанием и живой музыкой. Бар открыт для всех желающих и мы частенько в нем бываем
Читать полностью
10
10 сентября 2018 | Карина М
Потрясающе
Чудесный Отель с прекрасным бальнеологическим отделением. Очень дружный и чуткий персонал. Достаточно сообщить свою просьбу, все будет решено. Очень комфортные номера, рассчитанные на длительное и комфортное проживание. Удобная постель. Банные принадлежности меняют каждый день. Халат и тапочки, обязательный атрибут. Вкусные и разнообразные завтраки , с учетом диабетического стола. Есть ресторан и бар, где всегда можно вкусно пообедать. По вечерам , в баре и ресторане играет фортепиано. Сам Отель расположен на первой линии главной пешеходной улице, вдоль реки Тепла. Рядом много разных кафе и магазинчиков. Всем рекомендую этот знаковый, в свои роде, Отель.
Читать полностью
8
01 октября 2018 | Dan A
Достойный сервис
Хотим выразить благодарность сотрудникам отеля "Дворжак" за достойный четырех звезд сервис. В отеле чистота и порядок. Особая благодарность коллективу ресторана и, прежде всего, старшему смены Марьяну и официантке Ксении.
Читать полностью
8
09 января 2019 | Vladislav B
Не всегда адекватное соотношение цены и качества
Отель «Dvorak» (полное название Vienna House Dvorak Karlovy Vary) уже долгое время пользуется заслуженной популярностью у гостей Карловых Вар. Причем, я заметил, что у отеля довольно большой контингент гостей, которые приезжают в «Дворжак» по несколько раз. Чем обусловлена такая лояльность людей? Я считаю, что играют роль 3 основных фактора.
Во-первых, удобное расположение отеля. «Dvorak» находится на центральной курортной улице, но не в самом ее центре, где большие потоки туристов и бывает довольно шумно. Если вы пройдете от источника «Гейзер» в направлении «Гранд отеля Пупп», то, не доходя метров 100 до «Пуппа» по левую сторону от вас будет «Дворжак». Согласитесь, удобно. Рядом источники, но большие толпы туристов не ходят по той стороне улицы, где находится отель. Дважды я жил в «Дворжаке», последний раз с видом на центральную улицу и в номере не было шумно.
Во-вторых, когда находишься в отеле, возникает ощущение, что недавно проведена реконструкция. Красивые интерьеры, все поддерживается в очень хорошем состоянии. Кстати, в «Дворжаке» номера не ниже категории «Superior», и если мне не изменяет память, все с кондиционером. Удачно подобрана цветовая гамма в номерах, отдыхаешь с комфортом.
В-третьих, питание в «Dvorak» по количеству предлагаемых блюд даже лучше, чем в популярном карловарском отеле «Амбассадор». Подчеркну, что это мое личное мнение. Не знаю, как обстояли дела с питанием раньше, и как будет позже, но гости отеля говорили, что кормили в «Дворжаке» всегда прилично.
В свое время «Дворжак» активно продвигал свои услуги лечения по методу доктора Ф. К. Майра (детоксикация и очищение организма). Причем, со временем отель заработал определенную узнаваемость. Я даже замечал на интернет-форумах, что когда обсуждался вопрос, в каком отеле Карловых Вар лучше всего проводят чистку организма, то чаще всего назывался именно «Dvorak». То есть «Дворжак» стал ассоциироваться с терапией по методу Ф. К. Майра. В ходе последнего визита удалось недолго побеседовать с врачом отеля, и я затронул в беседе эту тему. Диета, мануальные процедуры, физиотерапия, питье термальной воды – но только в правильной комбинации и последовательности. Вот вам вся терапия по методу Майра. В любом случае это не радикальное лечение, попробовать советую.
По лечебному отделению и спа-центру ничего особенного не скажу. Классический набор карловарских процедур присутствует, бассейн и сауна есть. Общее оздоровление пройти можно.
Но ложка дегтя есть даже в этой бочке с медом. Цены на «Dvorak» значительно выше среднего уровня по Карловым Варам. Дает о себе знать бренд, уровень сервиса, и все остальное, о чем я уже говорил. Но зато впечатления об отдыхе в таком отеле надолго врезаются в память.
Читать полностью
8
27 мая 2019 | Vikistravels
Очень хороший отель в курортном городе
Мы останавливаемся в отеле Dvorak на три ночи, ночлег и завтрак. Мы путешествовали на машине и искали отель с парковкой. Парковка в отеле Дворжак очень удобна и легко доступна.
Я попросил номер на верхнем этаже с видом на реку и набережную, и персонал отеля дал нам номер именно так, как я хотел.
Отель очень очаровательный и старый стиль. Наш номер был большой и красиво оформленный. Комната была чистой по прибытии, но во время нашего пребывания она была убрана не лучшим образом.
Матрас был очень тяжелым, на мой взгляд, но моему мужу понравилось.
Завтрак посредственный для четырехзвездочного отеля.
В баре отеля каждый вечер звучала живая музыка.
Отель находится в центре курортной зоны, и все в нескольких минутах ходьбы.
Гости могут использовать зонт из отеля, и они подарили нам зонт в подарок - очень приятный маленький сюрприз.
Мой муж взял массаж, и это было хорошо (не лучший, но хорошо). Бассейн и сауна были хорошими и открыты до поздней ночи.
Я хотел бы вернуться в Карловы Вары и остаться в отеле снова.
Читать полностью
8
13 июля 2019 | LarryEmm
В центре города.
Прекрасный отель с видом на курортный город Карловы Вары.
Чистая светлая комната с приветливым персоналом. Мы были переведены из комнаты, расположенной "против движения", в комнату с видом на город. Существует спа-центр и хороший бассейн. Завтрак "шведский стол" - отличный способ начать день.
Читать полностью
8
29 июля 2019 | Jiří Mašek
Увядшая слава 90-х
Отель кажется красивым и уютным, но его интерьер остался в приемной 90-х годов. По крайней мере, расположение рядом с Колоннадой Горячих Источников позволяет комфортно остановиться в этом курортном городе. Завтрак "шведский стол" богат и со вкусом, и персонал забегаловки очень добрый и услужливый. Бассейн и велнес отличные, но раздевалки находятся в очень плохом состоянии - большинство шкафчиков сломаны, поэтому вы можете их использовать.
Читать полностью
10
06 августа 2019 | Alexey T
Отличный комфортный отель для отдыха с детьми
Посетили Карловы Вары в мае месяце с двумя детьми 4 и 11 лет. Останавливались в Dvorak, получили удовольствие от отдыха в этом отеле. Понравилось абсолютно все. Брали полный пансион, завтрак-обед-ужин.
Дети ели все, выбор еды отличный. Особенно понравился бассейн, в нем всегда было мало людей)
Так же есть небольшой спортзал. Рекомендую
Читать полностью
8
11 августа 2019 | Marina K.
Великолепное расположение на набережной реки Тепла
Спа-отель Дворжак
удобно расположен на центральной курортной улице на набережной реки Тепла в пяти минутах ходьбы от источников.
Номера отеля элегантные и просторные в стиле модерн.
В бальнеоцентре предлагается
классический набор карловарских процедур.
Врач, которая принимала нас, была чрезвычайно внимательна и приветлива.
В отеле есть бассейн и сауна.
В ресторане большой выбор вкусных десертов. По вечерам играет живая музыка.
Читать полностью
8
09 октября 2019 | Роман У
приветливый персонал, хорошая кухня, номер с окнами в каменную стену
сестра повезла родителей в чудесный Дворжак в 15 й раз. родителям 87 и они "фанаты" "Дворжака, их там сразу узнает персонал. В этот раз поездка моих близких очень огорчила из-за номера на первом этаже, темного и сырого, окнами в каменную стену со сливной трубой. мама наша заболела и так больной уехала с курорта. а ведь мы заказывали номер за полтора месяца. и, кстати, в сравнении с прошлым годом цена возросла на 300 евро.
Читать полностью
10
22 октября 2019 | Татьяна В
Самый уютный отель в Карловых Варах. Дворжак! Так держать!
Отель по всем показателям отличный! Забота о гостях очень трогательная. Завтраки вкусные и разнообразные. Номер тихий, уютный. В отеле очень тихо. Как то не привычно, после шумной Москвы. Все мои просьбы были тут же удовлетворины: а можно еще подушку, а у нас мыло кончилось... и т.д. номер оснащен так, будто я его сама проектировала. Мне всё удобно. Вот честно-всё. И такие приятные мелочи, как бутылка с водой, губка для обуви, ватные диски и чайник с чаем и кружками. Бассейн с 8 утра до 22 часов. Вода тёплая, тут же полотенца лежат. Плавай на здоровье.
Одним словом рекомендую.
Отзыв сладкий получился..
Но не к чему придраться. Все здорово. Дворжак! Так держать!
Читать полностью
10
02 ноября 2019 | Galatrulala
Сплошные плюсы
Очень приятный отель и персонал. Заселение 3 минуты.Номер: минибар ( не пользовались, но есть много чего), порадовало: халаты,тапочки, косметические принадлежности, сейф включен в стоимость номера, очень удобные кровати, все чисто. Спа бесплатно, паровая баня на отлично, бассейн хороший, есть полотенца и простыни, так же после бани можно отдохнуть в комнате ,где стоит самовар с чаем и полежать на лежаке. В баре с 20 до 24.00 живая музыка. Завтрак выше всех похвал, долго расписывать, но не только яйца... Все источники в шаговой доступности.
Читать полностью
2
01 декабря 2019 | Денис К
Плохо
Люди, если б вы знали что вы там кушаете, то купляли б продукты сами в магазинах. Никто на кухне не кушает что готовится гостям, догодайтесь почему, а потом еще и подают гостям на 3-4 день после приготовления.
Читать полностью
10
30 декабря 2019 | Baд
Отдых в спа-отеле накануне Рождества.
Отдыхали неделю перед Католическим Рождеством в отеле Дворжак и остались очень довольны...
В комфортном номере было очень чисто,тихо и уютно.У меня был день рождения и отель приготовил поздравление,преподнес бутылочку шампанского в номере...
Завтраки на твёрдую пятёрку,в спа зоне--бассейн с тёплой водой,сауна и хаммам.
Предусмотрены одноразовые полотенца и простыни.
Расположение отеля-в самом центре курорта,до источника-десять минут неторопливой прогулки.
Персонал на ресепшен отзывчивый и говорит в том числе и на русском...
Мы с удовольствием рекомендуем этот отель для проживания на курорте Карловые Вары.
Читать полностью
2
05 января 2020 | Валентина
Ужасно
Отзыв пишу впервые , ещё ни одна поездка не вызывала у меня такого негодования . Отель за полгода изменился до неузнаваемости . И до того были шереховатости с которыми можна было смириться , но сейчас .... сказать ужасно ничего не сказать . Куплен пакет с включённым питанием и лечением . При заезде 04.01 по 15.01 , к врачу на приём только 07.01 на 14-00, . Профіль отеля лечебный , когда же лечиться ? Какую воду пить ? На рецепшене посоветовали подойти и взять на день процедуры , но во - первых все расписано , во- вторых то что надо без врача не назначают , а в третьих если пойти на то что тебе не нужно , а возможно и вредно будет для твоего здоровья и то только после 17-00. На приём к главврачу не попадёшь , по записи через рецепшена . Питание : невкусно , хотя раньше всегда этот отель отлетался изысканностью приготовления блюд и красивой подачей . А сейчас буфет с сухой , пресной едой . Единственным плюсом осталось расположение , к радости это ухудшить невозможно . Спасибо Марине , сотруднику рецепции за чуткость . Хотя это вырядил изменит мнение об этом отеле . Жаль , что такой высококлассный отель опустился до такого уровня . Отель никому не рекомендую для посещения .
Читать полностью
6
13 января 2020 | AniLopaz
И хорошо, и плохо
Проживание в отеле вызывает очень смешанные чувства, вроде есть и очевидные плюсы у отеля, но при этом и минусов изрядный набор.
Бронировали этот отель через Booking.com и сразу оплатили номер через сайт, но при заселении нам сказали, что ничего не оплачено. Спустя несколько минут поиска в отельной программе, после предъявления чеков и подтверждений, сотрудник ресепшен все-таки согласился не брать с нас оплату повторно. (О, чудо!)
Номер очень понравился своими большими площадями, у нас еще была небольшая терраса, но в ноябре мы ей практически не пользовались. В номере раздельные туалет и ванная комната, есть и душевая, и сама ванна, порадовало обили косметических принадлежностей и удобные халаты. Кровать большая и мягкая, есть пара кресел и 2 стола. Сейф находится в гардеробной, холодильник с минибаром спрятан в стене, в номере также есть чайник и набор гостепреимства.
Лечение мы брали в другом месте, а вот бассейном мы воспользовались несколько раз. Вода приятной температуры, в раздевалках есть шкафчики для хранения личных вещей и множество полотенец. Все очень удобно, особенно часа работы с 7 утра и до позднего вечера.
Из питания брали только завтраки, и кажется, хорошо, что только их. Выбор хоть и есть на шведском столе, но все какое-то пресное и невкусное. Ну как можно подавать холодную овсяную кашу, которая просто слиплась огромным комом. Свежей выпечки почти нет, круасаны явно из магазина - немного влажные и совсем непышные. Заветренные овощи и сырно-мясная нарезка в тарелках, которые в других трехзвездочных отелях в КВ выглядят в разы привлекательнее.
При выезде процедура сдачи номера предполагалась быстрой, но нам снова попался очень нетропливый сотрудник, который нас заселял. В итоге пока мы ждали, что горничная проверит не пользовались ли мы мини-баром, он решил проверить всю оплату за проживание. Сотрудник ресепшен решил, что мы должны оплатить городской налог, хотя он был оплачен мной еще при бронировании номера. В итоге пока я ему снова не показала подтверждение с фразой "Включая НДС и городской налог", а он еще несколько минут не проверял что-то в системе, данный сотрудник не успокоился. Спустя целых 10 минут, нас отпустили и согласились, что все оплачено.
Итог: отличное местоположение, хороший номер и бассейн, но невкусная еда, и ужасно медленный и неочень компетенттный персонал.
Читать полностью
2
16 января 2020 | vladis2015
С некоторых пор ужасная четверка в Карловых Варах.
Санаторий Дворжак. Карловы Вары.4*так было раньше,так заявлено и сейчас. Лечебная база,персонал - стало все просто ужасно.Предполагаю из за смены руководства.Наши соотечественники работают,руководят для себя,не для людей.Бассейн не работает.Никаких мероприятий не проводится.Лечения никакого не стало.Старое постельное белье,подушки,одеяла.....Что касается питания"шведский стол".Посуда,надо наверное особое внимание акцентировать на этом.Посуда - плохо промывается,остаются следы от пищи. Питание,овсяная каша,другой нет - если получится вытащить из нее половник чтобы понять какой она консистенции повезет.Соответственно кушать ее нельзя.Совет руководству от коллеги - верните санаторию "Дворжак" все то к чему привыкли туристы которые многие годы выбирают именно его.
Читать полностью
2
03 февраля 2020 | Natalia C
Второй раз и все так же плохо, даже хуже
Второй раз в отеле Дворжак не увенчались успехом. Первый раз была в декабре 2019. Спа-зона отеля была больше похожа на общественный туалет, все в чёрной и зелёной плесени. Не известно сколько они платят в СЭС, за разрешение работать в такой грязи и антисанитарии... Персонал был в первый день чешский, хороший, профессиональный, во второй день совершенно хамская русская бригада на рецепшене. На просьбу продлить комнату на один день, предложили сделать это самостоятельно на Букинг.ком... Но мне не сложно, пусть отель заплатит комиссию, даже смешно. На три жалобы о чистоте сауны и бассейна реакции не было никакой. В последний день сауну, после скандала с менеджером, слегка помыли.... В этот заезд сауну и бассейн помыли, стены покрасили, все просто сияло чистотой. Но!!!! Персонал в этот заезд просто ужас, в бассейне немцкие гости сидят как в пабе, со своим пивом, вином, музыкой, всем мешают, со стеклянными стаканами в бассейне, где все ходят голыми ногами. На жалобу персонал реагирует слабо, и немцы продолжают свой банкет. Если разобьют бутылку или стакан в бассейне , интересно кто за это ответит. Немцы ходят как на нудистском пляжее - еще и всем замечания делают... Фу..... Вообще персонал готов прогнуться перед немецким гостям, хотя именно немцы ведут себя в отеле как им захочется. Горничная не ставит воду каждый день, не подкладывает новое мыло. Какое то жлобство, жить в делюксе, и мыться старым обмылочком... Уборка тоже ниже среднего. На шторах пыль в сантиметр толщиной, паутина, лучше ни к чему не прикосаться - руки будут грязными (Комната 526). При этом уборщица входит в комнату, со своим ключем, пока ещё мы спим. Или ходим в халатах и без трусов... В этот приезд оказалось, что для проезда по городу, отель должен заказать спец карту, но конечно не заказал, хотя было указанно, что я на машине. На претензию мне было сказано, что я об этом должна сама знать (уметь читать по чешски) и позаботиться сама.... Так что ни о какой заботе о гостях в этом отеле даже и не слышали.... Кроме одной чешской бригады, остальной персонал рецепции просто провал.... Так что 4 звезды это для отеля слишком много. Наверное 2 будет достаточно.
Читать полностью
4
11 июля 2020 | Jiří Mašek
Четыре звезды? Определенно нет!
Со времени моего прошлогоднего пребывания ничего особенного не изменилось и это не комплимент. Бассейн и велнес-центр все еще в плохом состоянии - душевые сломаны, шкафчики без ключей и так далее. Из-за коронавируса отель был закрыт, а после открытия цены на номера упали наполовину, чтобы привлечь местных гостей. Этот шаг повлиял на завтрак «шведский стол», который теперь стал очень простым. В отеле тоже недоукомплектован персоналом - после 20:00 нет портье, только охранник, да и горничных не хватает, так что однажды в нашей комнате не убрались, и мы остались без чистых полотенец. Я больше не могу рекомендовать этот отель. Однозначно не стоит ваших денег.
Читать полностью
8
18 октября 2020 | Евгений К
Рекомендую!!
🇷🇺Отличное расположение, хороший бассейн и сауна. Неплохой набор процедур в СПА. Очень уютный бар.
🇨🇿 Skvělá lokalita, pěkný bazén a sauna. Není to špatná sada lázeňských procedur. Velmi útulný bar.
🇬🇧 Great location, nice pool and sauna. Good set of spa treatments. Very cozy bar.
Читать полностью
6
06 августа 2021 | J K
Отель Дворжак
Интересный отель, когда мы приехали, я был поражен тем, что нам приходилось платить 20 евро в день, чтобы припарковать нашу машину, я путешествовал по всему миру, но никогда не приходилось платить ничего подобного, чтобы припарковать машину. Отсутствие открытого бара в отеле тоже очень странно. Бассейн и номер довольно хороший.
Читать полностью
8
03 января 2022 | Dina D
Хороший отдых в отеле Дворжак
Неделя в Дворжаке нам очень понравилась. Симпатичный интерьер, оснащение, предрождественские украшения создают хорошее настроение. Достаточно удобный номер, ванная тесновата, но с зеркальной стеной. Горничных мало, но они стараются.
Бассейн примерно человек на 6-8, есть предметы для занятий гимнастикой, вода почти всегда комфортной температуры; две сауны с комнатой отдыха и чаем тоже были уютные.
Консультация врача очень профессиональна, процедуры организованы неплохо. На всех рецепциях предлагается вода на фруктах и травах.
Уютный вместительный ресторан. Бросилось в глаза, что две смены работают по-разному. Одна бригада поваров и официантов готовит и обслуживает "ну ничего так" И сильно проигрывает той смене, где работает совершенно замечательная официантка по имени Радка. В этой смене и блюда приготовлены разнообразно и вкусно. Вообще продукты здесь закуплены прекрасного качества, надо сказать!
В связи с Адвентом в субботу и воскресенье предлагался полдник с глинтвейном и наисвежайшими печеньями. Очень мило и душевно.
Читать полностью
4
05 декабря 2022 | oleg
Моё самое неудачное посещение Карловых Вар.
Вид на реку! -Удивительно неприветливый персонал на рецепции.В номере ветхие полотенца,дверца душа скрипит и держится на честном слове.Сотрудник медицинского центра ходит в джинсах,непонятно кто он -медбрат,массажист,сантехник или просто зашёл с улицы погреться.И т.д.Отель полностью разочаровал!
Читать полностью
10
24 июля 2023 | Inna B
Отзыв благодарности
Мы хотим от души пожелать всем сотрудникам отеля процветания, которые отнеслись к нам с большой сердечностьюНаталья,очень приятная девушка на рецепции . Очень понравился отдых. Надеемся, что полученные нами процедуры в отеле нас оздоровили. Надеемся приехать еще раз. Спасибо.
Читать полностью
10
25 июля 2023 | gregori s
Мы очень довольны выбором Отеля DVORAK
Наше пребывание в Отеле Дворжак доставило нам удовольствие. Особенно мы хотим отметить высокое качество обслуживания, которое отличается вниманием, чуткостью, отзывчивостью, готовностью поточь. и всегда удовлетворить, по возможности, просьбы отдыхающих. Это касается всего коллектива Отеля, но особенно хочется ометить мастерство поваров, которые на протяжеии всего периода нашего отдыха радовали нас вкуснойэ здоровой и разнообразной пищей. Особой отметки и благодарности заслуживает весь коллектив SPA за его профессионализм,
четко организованную работу, теплую атмосферуэ отзывчивость всех его членов, что ,несомненно, повышает эффективность пригимаемых процедур.
Все это, включая другие важные положительные моменты, как удобное расположение Отеля, хорошее качество обслуживания номеров будет решающим при выборе Отеля в следующее посещение Карловых Вар.
Читать полностью
2
04 сентября 2023 | Ormizd
Плохой фильм
Это был самый недружелюбный и непрофессиональный прием и регистрация за всю историю этого отеля. После множества проблем с получением твердого бронирования по почте (более недели!). Мы пошли по указанному адресу. Это ведет в глушь, невозможно связаться со стойкой регистрации, телефон не отвечает (12 звонков...). Надеюсь, клиент предупредил нас, что нужно идти пешком - к стойке регистрации отеля, которая находилась далеко от машины. По прибытии на ресепшен первые слова дамы были: «Сначала нужно заплатить». Я указал, что мне нужен адрес вестибюля отеля, чтобы приехать туда на машине и вывезти багаж. Она так и не согласилась предоставить мне эту информацию (!). Повторено 5 раз: «СНАЧАЛА платите». Даже не посмотрел на номер моего бронирования, попросил меня еще раз предоставить все мои данные (телефон, имя, адрес и т. д.), которые уже были предоставлены. попросил проверить это по моему паспорту. Совсем расстроился от такого отношения и после 950 км просто решил заплатить. Затем мне дали ключ и номер комнаты. Это все. Не получил никакой информации об отеле, завтраке, времени выезда и т. д. Комната была не той комнатой, которую я хотел. Место для парковки, которое я запросил при бронировании по почте, было указано как свободное. Но на самом деле мне пришлось снова переместить машину на 500 м от отеля, по очень-очень крутой дороге. Женщина просто повторила как машина 3 раза: «Места для парковки больше нет, придется парковаться в другом месте». Пришлось оплатить парковку сверху, чего не было указано по телефону при бронировании. В номере ванная комната не была чистой. (см. фотографии!!). В комнате отсутствовала лампа для чтения рядом с кроватью. Мы рассказали об этом на стойке регистрации, и та же женщина сказала: «Это может быть проблема со связью». Поэтому мы просто сказали: «Нет, лампы не хватает. Нам нужна лампа, чтобы читать в кровати». Но ей было все равно. Я никогда не сталкивался с таким отношением в ЧЕТЫРЕХзвездочном отеле. Не говоря уже о том, что у нас не было улыбки, никакого «приветствия» или чего-то еще, что было частью нормального и профессионального приема гостей. Не говоря уже о чрезвычайно тяжелом процессе бронирования номера. Спасибо отелю Axxos за первый прием гостей в Карловых Варах! поздравляю. Номер 223 - проживание со 2 по 3 сентября / И СТОИМОСТЬ! 4, 548 К? какая сделка. . .
Читать полностью
6
16 ноября 2023 | Rob684
Хороший отдых, но обслуживание следует улучшить
Моя жена и я остановились на одну ночь в этом отеле во время путешествия. Комната была отличная и довольно большая. Помещение довольно большое, поэтому добраться от стойки регистрации до нашего номера и наоборот было немного сложно, в том числе потому, что вам приходится использовать свой пропуск каждый раз, когда вы поднимаетесь на лифте. Администраторы недостаточно свободно владеют английским языком или вообще не говорят по-английски. Они не предлагали мне вместо этого говорить по-немецки.
Завтрак был очень хорошим, с достаточным выбором. Процедура ужина была немного особенной. . . мы дали номер нашей комнаты на стойке регистрации ресторана и сделали свой выбор из меню. В конце не было ни счета, ни квитанции, и никакой подписи не требовалось. Когда я спросил у персонала ресторана счет, они не поняли. Напитки, в нашем случае бутылка вина, были предоставлены баром в номере рядом с рестораном. Персонал не принимает заказ на напитки, вам придется самому пойти в бар и заказать их там, а оплатить можно только картой, наличные не принимают.
На следующее утро при оформлении заказа я могла оплатить ужин, но только картой, потому что у администратора не было сдачи, сказала она.
Я бы посоветовал руководству отеля тщательно пересмотреть все процессы взаимодействия с клиентами (ресепшн, ресторан, бар), так как они неэффективны, а местами даже неприятны!
Само место, центр Карловых Вар, делает отличные фотографии, но я бы оценил его как «разочаровывающее» с точки зрения удобств на открытом воздухе. Здесь бесчисленное множество ювелирных магазинов с завышенными ценами, но всего несколько хороших ресторанов и баров. Если вы один раз увидели Карловы Вары, вам не обязательно видеть его снова. . .
Читать полностью
10
08 декабря 2023 | Людмила С
Мы здесь как дома
С отелем «Дворжак» мы познакомились ещё в 2006, когда впервые приехали на отдых в Карловые Вары. Получая в последующие годы открытки к праздникам, удивлялись, насколько все организовано. Начиная с 2021 приезжаем сюда ежегодно всей семьей. На Рецепшен Виолетта и Наталья всегда с радостью и улыбкой помогут решить любые возникающие вопросы. В ресторане Миша, Элишка и Томаш накормят вкусно и взрослых, и маленьких гостей, а Радка с Иванной обслужат просто великолепно. Им очень здорово помогают Ангелина, Наталья и Мария. В номерах Оксана уберет быстро и тогда, когда это удобно. В этом году лечение выполняет профессиональная команда: Ида, Александр, Штефан, Яна, Петра, которые уже на старте лечат своим вниманием и желанием помочь. В этом году День рождения моего сына в отеле «Дворжак» благодаря Марике был организован прекрасно. Спасибо за замечательный отдых, дорогой «Дворжак», и обязательно до встречи ❤️ Людмила Суворова с детьми, Киев, Украина.
Читать полностью
10
07 апреля 2024 | Mark B
Отличное соотношение цены и качества на главной улице Карловых Вар.
Фантастическое расположение и вид, до парковки, до которой немного трудно добраться, в задней части отеля, на очень крутом холме. Но добрались до места и там были свободные парковочные места.
Персонал был дружелюбным, знание английского языка на стойке регистрации практически отсутствовало, но нам удалось справиться хорошо.
Хорошая еда на завтрак и ужин, учитывая низкую цену полупансиона. Что касается еды в отеле, то она была приемлемого качества и хорошего выбора.
Моим единственным минусом был житель, который был. Припарковался рядом со мной, хотя я помял его машину, открыв дверь, и отель дал ему номер моей комнаты напрямую, вместо того, чтобы связаться со мной, что беспокоило несоблюдение моей конфиденциальности, а затем меня беспокоил человек, говорящий по-немецки, который настаивал, что я повредил его машину. . К счастью, с моими коммуникативными навыками я смог объяснить ему, что это физически невозможно, и он согласился с этим.
В остальном отличное место, супер расположение, намного дешевле, чем отель Pupp, и расположение лучше.
Читать полностью
10
16 апреля 2024 | Excursion11583900043
Просто лучший
По словам моей жены: «Мы прекрасно провели время в Carl's Bad». Расположение отеля просто великолепное (рядом со спа-центром Imperial и театром. Номер удобный, чистый, и, поскольку я просил номер с балконом, вид был потрясающим. Кровати отличные. просто великолепно, ванная тоже в порядке, я сделал апгрейд с романтическим пакетом (в номере ждали цветы и пузырьки) и с заранее заказанным массажем (кокос и масло), не на что жаловаться. Завтрак и ужин в отеле были просто великолепными. Еда была восхитительной, выбор был широким, а вкус просто прекрасным. Персонал, неважно, на стойке регистрации или в столовой, тоже был просто великолепен. Они были очень дружелюбны, позитивны и очень полезны. Мы также кое-что забыли в номере. и персонал смог найти его и доставить нашему посыльному. Оздоровительный центр достаточен, даже если он не огромен, но массажный кабинет и центр балеа отличные. Мы ищем место для нашего следующего пребывания, наш следующий выбор - Дворжак. Спасибо всем за отличные несколько дней пребывания
Читать полностью
10
21 июня 2024 | Айсулу
Уютный Отель с отличным персоналом!!!
Старый, но очень чистый и уютный Отель!!! Отзывчивый персонал, в комнате чисто, удобная кровать и подушки!!Замечательная сауна и бассейн!!!Я рекомендую дальше!!!Завтрак отличный, разнообразие выбора, очень нравится хлеб в Чехии, вкусная выпечка!!
Читать полностью
10
02 августа 2024 | Roam44569861899
Город сказка
Отличный отель, приятная атмосфера, профессиональные и предупредительные сотрудники, обслуживание на невероятно высоком уровне. Особо отмечу Серджио и Паулину,которые приняли и проводили нас с радушием, какое поискать.
Ну и отдельно о городе- мы ВЛЮБИЛИСЬ в Карловы Вары!
Планируем поездку в 2025 году
Читать полностью
10
26 августа 2024 | Robert Oulehla
очень хороший отель, я вернусь
У нас была одна из лучших комнат. 310 с видом на набережную, большой номер с отдельным WC и баней. Очень хороший администратор, есть парковочное место на холме позади отеля с дополнительными воротами на 4 этаж. Приходится платить за пользование парковкой, отель расположен прямо на набережной реки Тепла
Читать полностью
4
09 сентября 2024 | Igor33
Хорошее расположение, но непрофессиональный персонал и связь
Одним из основных вопросов является коммуникация. Я отправил несколько писем до моего прибытия, чтобы подтвердить мой заказ и запросить некоторые дополнительные удобства, но я так и не получил ответа. Это отсутствие реакции сохранялось на протяжении всего моего пребывания, что затрудняло получение какой-либо помощи или информации, когда это было необходимо.
В целом, хотя расположение этого отеля удобно, непрофессионализм персонала и плохая коммуникация затмили то, что могло бы быть приятным пребыванием. Гостеприимство должно быть в основе любого гостиничного опыта, и, к сожалению, это заведение не достигло в этом отношении. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет стресс - свободная и гостеприимная среда.
Читать полностью
10
24 сентября 2024 | Avraham R
Dvorak Spa & Wellness
Расположение отличное, и персонал отличный, доброжелательный, и всегда готовый помочь. Персонал ресторана фантастический, и еда всегда свежая, хотя я был бы признателен за большее разнообразие блюд. Команда SPA потрясающая, все процедуры проводятся вовремя и профессионально. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!
Читать полностью
8
05 ноября 2024 | Alisa_pashkova
Прекрасный отель для короткого отпуска
Мы провели прекрасный отпуск в Карловых Варах, в том числе и благодаря нашему отелю. Прекрасный персонал, отзывчивые и очень приятные сотрудники. Замечетальный завтрак, спокойная атмосфера. Очень понравилось расположение - и не в самом центре, где очень много людей, но и при этом в шаговой доступности до главных достопримечательностей.
Рекомендую :)
Зона с саунами оказалась чуть меньше, чем мы ожидали. Сауна вместительностью максимум 8 человек, хаммам - 6 человек. Т.к. отель большой, желающих посетить сауну или хаммам было также много. При этом есть и другие предложения от отеля, например, бьюти-процедуры, массаж и тд - это дает хорошую альтернативу.
Читать полностью
Зона с саунами оказалась чуть меньше, чем мы ожидали. Сауна вместительностью максимум 8 человек, хаммам - 6 человек. Т.к. отель большой, желающих посетить сауну или хаммам было также много. При этом есть и другие предложения от отеля, например, бьюти-процедуры, массаж и тд - это дает хорошую альтернативу.
9
26 октября 2024 | Oksana
Превосходно
Внимательный персонал в отеле и spa, вкусные завтрак и ужин, чистота
Стоило бы обновить матрасы и подушки ...
Читать полностью
Стоило бы обновить матрасы и подушки ...
9
25 октября 2024 | Inesa
Превосходно
Отличное местоположение, питание
Прохладный бассейн, зона спа и бассейн разделены коридором.
Читать полностью
Прохладный бассейн, зона спа и бассейн разделены коридором.
7
11 октября 2024 | Haim
Хорошо
Хорошее расположение.
Удовлетворительные завтраки.
Удовлетворительные условия. Чисто.
В крытом бассейне очень холодная вода. Недостаточно высокая температура в саунах. Определённая категория туристов обоих полов, включая преклонного возраста ходят на территории расположения саун совершенно голыми.
Читать полностью
В крытом бассейне очень холодная вода. Недостаточно высокая температура в саунах. Определённая категория туристов обоих полов, включая преклонного возраста ходят на территории расположения саун совершенно голыми.
8
03 октября 2024 | Leonid
Очень хорошо
Хороший номер
Жуткий пульт у телевизора, непонятная система освещения
Читать полностью
Жуткий пульт у телевизора, непонятная система освещения
9
18 сентября 2024 | Anna
Нас быстро поселили и почти все было комфортно.
Хорошие завтраки, чисто, приветливый персонал, потрясающее месторасположение
Холодный бассейн, не хватает лампочек над ним, не полный комплект принадлежностей в номере (не было зубных щеток и пасты), шторы не плотные - ночью бил свет с улицы и было слышно концерт после триатлона.
Читать полностью
Холодный бассейн, не хватает лампочек над ним, не полный комплект принадлежностей в номере (не было зубных щеток и пасты), шторы не плотные - ночью бил свет с улицы и было слышно концерт после триатлона.
8
16 сентября 2024 | Anghelina
Очень хорошо
Замечательный отель. С начала 2024 года останавливались здесь пятый раз. Приветливый персонал. Всегда очень внимательныое и доброжелательное отношение всего персонала отеля к своим гостям! Чисто! Уборка каждый день, смена полотенец каждый день! Всё белоснежное. Удобные постели. Замечательные сауны! А какой классный бальнеоцентр! Ванны с минеральной водой божественные!!! Ну, и собственная парковка - это здорово!
Расстроило только одно обстоятельство в этот раз. Заказала номер с балконом. Хотелось на балконе в тёплый день посидеть с чашечкой кофе. Ну, вот хотелось! А балкончик оказался французский. И только одной ногой можно было выйти на него. Спасибо персоналу - помогли поднять настроение своим милым отношением! Спасибо, ребята!
Читать полностью
Расстроило только одно обстоятельство в этот раз. Заказала номер с балконом. Хотелось на балконе в тёплый день посидеть с чашечкой кофе. Ну, вот хотелось! А балкончик оказался французский. И только одной ногой можно было выйти на него. Спасибо персоналу - помогли поднять настроение своим милым отношением! Спасибо, ребята!
9
01 сентября 2024 | Оксана
Собираюсь вернуться еще раз.
Очень понравилось место, где расположен отель, хороший номер, Spa-центр, массаж, ресторан.
Хорошо бы обновить мебель)
Читать полностью
Хорошо бы обновить мебель)
9
17 августа 2024 | Teymur
Превосходно
Нам очень понравилось отношение персонала, особенно отзывчивость принимающей гостей работницы Павлины. Она быстро решала все вопросы, с которыми мы к ней обращались.
Читать полностью
7
08 июля 2024 | Natalja
Хорошо
Персонал отзывчивый.Номер чистый и очень удобный. Месторасположение отеля отличное.Очень понравилась зона СПА.
За парковку пришлось доплатить. Парковка распологалась крайне неудобно. От неё трудно было найти свой номер- недостаточно указателей.
Читать полностью
За парковку пришлось доплатить. Парковка распологалась крайне неудобно. От неё трудно было найти свой номер- недостаточно указателей.
8
29 июня 2024 | Dmytro
Очень хорошо
Отличный отель!
Особая благодарность администратору Наталье.
Читать полностью
7
13 мая 2024 | Hryhorii
Хорошо
Хорошее расположение,чисто,хорошая еда в ресторане
Парковка была занята, пришлось искать место на городской платной. На рецепции толково не смогли объяснить где лучше оставить машину. Много отдыхающих Россиян, соответственно пьяные разборки и маты в соседнем номере.
Читать полностью
Парковка была занята, пришлось искать место на городской платной. На рецепции толково не смогли объяснить где лучше оставить машину. Много отдыхающих Россиян, соответственно пьяные разборки и маты в соседнем номере.
8
04 мая 2024 | Art
Очень хорошо
Отель не плохой, кровать была удобной
В номере было разбито зеркало, достаточно старенький отель. Завтрак как писали очень хороший - не увидели. Мало фруктов. Нет вообще рыбы в каком ли бо проявлении. Омлет был отвратительный 🙈.
Читать полностью
В номере было разбито зеркало, достаточно старенький отель. Завтрак как писали очень хороший - не увидели. Мало фруктов. Нет вообще рыбы в каком ли бо проявлении. Омлет был отвратительный 🙈.
8
03 мая 2024 | Nina
Планируем приезжать сюда снова.
Удобное расположение. До источников ходить недалеко. Атмосфера внутри отеля, оформление совпадает с исторической атмосферой города. Очень красиво. Питанием остались довольны. И колличеством и разнообразием.
Стекляная перегородка в душе прилягает неплотно, поэтому вода постоянно попадала на пол.
Читать полностью
Стекляная перегородка в душе прилягает неплотно, поэтому вода постоянно попадала на пол.
9
30 апреля 2024 | Oleksandr
Превосходно
Отдыхали на выходных,цена=качество) на ресепшене очень дружелюбный и внимательный персонал)спа прекрасный было не так много людей ) завтрак хороший ,можно начать день с бокала шампанского на завтрак))) расположение отличное) все ,что нужно для отдыха )рекомендуем)
Читать полностью
9
12 апреля 2024 | Julia
Уютный отель в отличном месте
Отличное расположение, очень обильный и разнообразный завтрак, уютные номера, приветливый персонал
Кондиционер очень слабо охлаждал
Читать полностью
Кондиционер очень слабо охлаждал
8
06 апреля 2024 | Oxana
Очень хорошо
Хороший бассейн, удобная кровать, вкусные завтраки
Отсутствие Wi-Fi в номере
Читать полностью
Отсутствие Wi-Fi в номере
9
03 апреля 2024 | Igor
A Pleasant Stay: Excellent Accommodation and Service in a Great Location"
ENG:
1. Location: The hotel has an excellent location in the city center and on the first line, making it very convenient for sightseeing. At the same time, it's quiet enough.
2. Service and Reception: We arrived before the check-in time, but were promptly accommodated. The quality of service is good, and the staff's attention is evident. All our requests were quickly fulfilled.
3. Breakfast: Excellent breakfast. A large restaurant with a good selection, including fresh fruits, pastries, hot dishes, champagne, and what's especially nice - breakfast lasted until 11 am, allowing us to enjoy our mornings without rushing.
4. Amenities: The cost of accommodation includes access to the pool and sauna, which was a big plus. Everything for the spa is provided, including slippers, sheets, and towels. The pool is of decent size.
5. Room: The room had everything necessary for a comfortable stay: a kettle, wardrobe, dishes, and even a microwave. Separate bathroom and shower allowed us to feel at home.
We enjoyed our stay at the hotel, and we will definitely consider it for our next trip. Thank you for the excellent hospitality!
RU:
1. Расположение: Отель имеет прекрасное расположение в центре и на первой линии, что делает его очень удобным для осмотра всех достопримечательностей. При этом, достаточно, тихо.
2. Сервис и рецепция: Приехали раньше времени чек-ина. Сразу поселили. Хорошее качество сервиса.
3. Завтрак: Отличный завтрак. Большой ресторан. Хороший выбор, включая фрукты, выпечку и горячие блюда, шампанское и что особенно приятно - завтрак продолжался до 11 часов утра, что позволяло нам наслаждаться утром без спешки ))
4. Удобства: В стоимость проживания включены бассейн и сауна, что было большим плюсом. Предоставляется все для спа, включая тапочки, простыни и полотенца. Басcейн нормальных размеров.
5. Номер: В номере было все необходимое для комфортного пребывания: чайник, гардеробная, посуда и даже микроволновка. Отдельные ванная и душевая.
ENG: In our room, there was a smell of smoke. Apparently, previous guests were smokers, which left an unpleasant odor. We had to open the windows to air out the room, and by the second day, everything had cleared up. The hotel itself isn't to blame, but it was uncomfortable and slightly spoiled the impression of our stay. Otherwise, we have no complaints. I would consider staying here again. RU: В нашем номере, было накурено. Судя по всему, предыдущие постояльцы были курильщиками, и остался неприятный запах. Пришлось открыть окна, чтобы проветрить комнату. На второй день уже все выветрилось. Сам отель тут не причем, но было некомфортно и испортило немного впечатление от отдыха. В остальном претензий нет. Я бы остановился тут повторно.
Читать полностью
ENG: In our room, there was a smell of smoke. Apparently, previous guests were smokers, which left an unpleasant odor. We had to open the windows to air out the room, and by the second day, everything had cleared up. The hotel itself isn't to blame, but it was uncomfortable and slightly spoiled the impression of our stay. Otherwise, we have no complaints. I would consider staying here again. RU: В нашем номере, было накурено. Судя по всему, предыдущие постояльцы были курильщиками, и остался неприятный запах. Пришлось открыть окна, чтобы проветрить комнату. На второй день уже все выветрилось. Сам отель тут не причем, но было некомфортно и испортило немного впечатление от отдыха. В остальном претензий нет. Я бы остановился тут повторно.
9
02 апреля 2024 | Juri
Было превосходно. Отличные сауны и бассейн.
Завтрак был всегда великолепен. Так же как и ужин. Персонал вежливый, помогал нам очень. Спасибо вам большое.
В номере невозможно регулировать температуру.Постоянно было слишком тепло.
Читать полностью
В номере невозможно регулировать температуру.Постоянно было слишком тепло.
9
27 марта 2024 | Marina
Превосходно
Понравилось всё. Отель находится в хорошем районе. Всё в пешей доступности. Spa процедуры на уровне. Еда очень хорошая и разнообразная, на любой вкус. Мы брали с завтраком и ужином. Понравилось всё.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Спасибо большое. Обязательно вернёмся снова.
Читать полностью
8
18 марта 2024 | Anton
Если у Вас нет времени читать длинные отзывы, то оценка хорошо.
В общем и целом, хороший отель. Сюда можно ехать, но нужно понимать, что какого-то уровня люкс точно не будет. Цена-качество норм. В отеле есть сауна и бассейн, хотя сам бассейн уже требует косметического ремонта. На завтраке было игристое вино! Очень классный персонал, во всем старались помочь. Сотрудники точно заслуживают наилучшую оценку. Само здание очень старое, но видно, что за ним стараются ухаживать. В номере было очень тепло (зима), так что и тут большой плюс. Общая оценка - хорошо.
В бассейне была не очень теплая вода, хотя это довольно субъективная оценка. Завтрак многообразен, но в то же время некоторые вещи вообще не впечатлили, как, например, каша. Уж больно много в ней оказалось воды! Омлет тоже на вкус немного странный, но, опять же, оценка очень субъективная. Зато был неплохой выбор всего. В номере обнаружили прилично паутины на потолке, в туалете - частично отбитый стульчак. Парковка оказалась забита, хотя мы видели, что много машиномест пустовали. Быть может, их как-то забронировали заранее. Из-за этого нам порекомендовали общественный паркинг недалеко от отеля, где цена за сутки была еще больше, чем в Берлине в самом центре за 24 часа. Правда, на ресепшене нам очень старались помочь, а потому сотрудники заслуживают высшей похвалы! И при всех названных минусах не буду отговаривать посетить этот отель, потому что это, скорее, придирки с моей стороны.
Читать полностью
В бассейне была не очень теплая вода, хотя это довольно субъективная оценка. Завтрак многообразен, но в то же время некоторые вещи вообще не впечатлили, как, например, каша. Уж больно много в ней оказалось воды! Омлет тоже на вкус немного странный, но, опять же, оценка очень субъективная. Зато был неплохой выбор всего. В номере обнаружили прилично паутины на потолке, в туалете - частично отбитый стульчак. Парковка оказалась забита, хотя мы видели, что много машиномест пустовали. Быть может, их как-то забронировали заранее. Из-за этого нам порекомендовали общественный паркинг недалеко от отеля, где цена за сутки была еще больше, чем в Берлине в самом центре за 24 часа. Правда, на ресепшене нам очень старались помочь, а потому сотрудники заслуживают высшей похвалы! И при всех названных минусах не буду отговаривать посетить этот отель, потому что это, скорее, придирки с моей стороны.
9
17 марта 2024 | Irina
Превосходно
Довольно большой и чистый номер, на мой взгляд многовато мебели, но это мелочи. Приветливый персонал. Хорошая зона СПА с небольшим бассейном и двумя саунами, очень понравилась парная и зона релакса в сауне ( отличная идея с принадлежностями для заваривания чая, мы оценили). Отличный вид из окна на реку. В номере тепло, чистая и новая постель и полотенца, просторная ванная с ванными принадлежностями.
Завтрак скудноват и однообразен, хотелось бы больше выбора овощей и мясно-сырной нарезки. В номере жарко и душно, а кондиционер не работал, может быть, потому что март, надеюсь, летом это не так. В остальном все отлично, недочётов немного, за свою цену отличный отель.
Читать полностью
Завтрак скудноват и однообразен, хотелось бы больше выбора овощей и мясно-сырной нарезки. В номере жарко и душно, а кондиционер не работал, может быть, потому что март, надеюсь, летом это не так. В остальном все отлично, недочётов немного, за свою цену отличный отель.
9
25 февраля 2024 | Лала
Превосходно
Завтрак хороший,большой выбор. Также обед и ужин. Сауна,бассейн отлично.
Всё хорошо 👍
Читать полностью
Всё хорошо 👍
8
18 февраля 2024 | Natalia
Очень хорошо
С удовольствием приедем снова.
К сожалению спа-процедуры так и не удалось попробовать
Читать полностью
К сожалению спа-процедуры так и не удалось попробовать
8
14 февраля 2024 | Sergey
Очень хорошо
Расположение .Питание. Внимательный персонал.
Старый отель. Изношенная мебель . Постоянные групповые заезды .
Читать полностью
Старый отель. Изношенная мебель . Постоянные групповые заезды .
8
28 января 2024 | Vladyslav34
Очень хорошо
Отзывчивый персонал, хороший бассейн и сауна. Очень вкусный и разнообразный завтрак!
Номер не "первой свежести",но довольно комфортный
Читать полностью
Номер не "первой свежести",но довольно комфортный
9
22 января 2024 | Nastassia
Превосходно
Завтраки и ужины были хорошими.
Номера староваты....
Читать полностью
Номера староваты....
7
18 января 2024 | Elena
Хорошо
Вежливый персонал,говорящий на русском языке. Вкусный завтрак.
Парковка. Не указано на сайте стоимость 20 евро в сутки. Считаю,что об этом нужно сообщать.
Читать полностью
Парковка. Не указано на сайте стоимость 20 евро в сутки. Считаю,что об этом нужно сообщать.
8
27 ноября 2023 | Konstantin
Очень хорошо
Все понравилось.Отдельное спасибо Наталке на Рецепшен и вообще всему персоналу.Завтраки и ужины были просто изумительными.В следующий раз обязательно посетим этот же отель.
Читать полностью
9
18 ноября 2023 | Alexey
Отлично отдохнули👍
Номер был отличный. Вид. Завтрак и ужин хорошие. Бассейн, сауна, хамам всё хорошо.
Парковочных мест мало. Нам отказали.
Читать полностью
Парковочных мест мало. Нам отказали.
9
16 ноября 2023 | Tetyana
Превосходно
Прекрасное расположение в центре Карловых Вар.
Теплая вода в бассейне!!!
Читать полностью
9
14 ноября 2023 | Diana
Оптимальный вариант
Отличное месторасположение, можно пешком дойти до всех достопримечательностей. Тихий номер, окно выходило во двор. Номер достаточно просторный, было все необходимое. Отличный завтрак, каждый день некоторые позиции менялись, в целом достаточное разнообразие. Наличие бассейна было одним из критериев выбора отеля и он не подвел, приятно проводили время каждый вечер. Имелись еще сауна и тренажерный зал. Дружелюбный персонал, достаточно хороший вайфай, мы остались довольны и планируем приехать еще.
Дорогая парковка. Не получилось изменить бронирование ни с помощью сотрудников, ни через поддержку букинга. Большая очередь при заселении.
Читать полностью
Дорогая парковка. Не получилось изменить бронирование ни с помощью сотрудников, ни через поддержку букинга. Большая очередь при заселении.
9
04 ноября 2023 | Leonid
Превосходно
Всё класс супер прям в центре , еда очень вкусная большой выбор ,приятный персонал
Из неприятного ето сауна, люди ходят голые так что с детьми туда особа и не сходишь.
Читать полностью
Из неприятного ето сауна, люди ходят голые так что с детьми туда особа и не сходишь.
9
31 октября 2023 | Valeriia
Превосходно
Удачное расположение
Не работал телевизор, подуставшие номера, уборки номера за 2 ночи не было
Читать полностью
Не работал телевизор, подуставшие номера, уборки номера за 2 ночи не было
9
29 октября 2023 | Olesya
Замечательный отель, разнообразный вкусный завтрак, даже подавали шампанское !!! Гостиница находится в самом центре, все
Все было супер!!! Вкусный завтрак, вид из окна потрясающий , гостиница в самом центре
Был плохой вай фай и в бассейне был слишком сильный запах хлора
Читать полностью
Был плохой вай фай и в бассейне был слишком сильный запах хлора
8
27 октября 2023 | Maiya
Очень хорошо
В номере не работал интернет. На завтрак в основном была только свинина.
Читать полностью
8
07 октября 2023 | Dmytro
Замечательный, внимательный персонал. Старая мебель. Заезженный бассейн. Замечательное месторасполож
Цена
Завтрак, ужин.
Читать полностью
Завтрак, ужин.
8
05 октября 2023 | Kateryna
Очень хорошо
Отличное место расположения, прямо в центре города, хорошие завтраки, очень приветливый персонал, номер за свои деньги неплохой, но требует ремонта, очень красивая ванная
Неудобные подушки, сауна очень слабая, номер требует ремонта
Читать полностью
Неудобные подушки, сауна очень слабая, номер требует ремонта
9
22 сентября 2023 | Viktor
Превосходно
Всё было хорошо . Персонал вежливый. Местоположение отличное . Завтраки довольно вкусные. Моя девушка была приятно удивлена, что на завтрак было 🍾 шампанское.
Недостатков не обнаружил. Соотношение цены и качества соответствует .
Читать полностью
Недостатков не обнаружил. Соотношение цены и качества соответствует .
9
18 сентября 2023 | Viktoriapro
Рекомендую
Очень понравился персонал на ресепшене. Девушка говорила на украинском языке с нами. Это было очень приятно. Рассказала всё и помогла с парковкой.
Номер хороший, большой. Чистый, но не идеальный. Мебель хорошая, хоть и видно что не новая. Огромная ванная в которой была и ванная и душ, отдельно туалет. Тапочки, халаты, все одноразовые средства в ванной есть. Есть весы и фен. Кровать удобная, холодильник. Шикарный вид из окна. Хороший завтрак
Все было хорошо
Читать полностью
Все было хорошо
8
11 сентября 2023 | Ruslan
Очень хорошо
Хороший отель для 4 звезд. Соотношение цена/качество.
Прожженные кровати могли бы уже отремонтировать. WiFi плохой. Завтрак скромный, могли бы сделать более разнообразным.
Читать полностью
Прожженные кровати могли бы уже отремонтировать. WiFi плохой. Завтрак скромный, могли бы сделать более разнообразным.
7
02 сентября 2023 | Anna
важна спа зона, что очень расстроило . на ужинах нет никаких напитков , кроме воды
отличный люкс , почти трехкомнатный. очень доброжелательный персонал.
завтраки так себе , выбор небольшой , но достаточно вкусно , выпечка отличная , никаких соков в первый день не было. ужины (брали полупансион) - сплошное разочарование - нет выбора от слова совсем и были пересушены рыба и мясо. Финская сауна была холодная , так как работала одна печка из двух. СПА зона уставшая , некомфортная. Больше не вернёмся . гости хвалили лечение и встретили много постоянных клиентов (много из Израиля , а также Армения и русские немцы)
Читать полностью
завтраки так себе , выбор небольшой , но достаточно вкусно , выпечка отличная , никаких соков в первый день не было. ужины (брали полупансион) - сплошное разочарование - нет выбора от слова совсем и были пересушены рыба и мясо. Финская сауна была холодная , так как работала одна печка из двух. СПА зона уставшая , некомфортная. Больше не вернёмся . гости хвалили лечение и встретили много постоянных клиентов (много из Израиля , а также Армения и русские немцы)
8
30 августа 2023 | Dmitri
Очень хорошо
В самом сердце города)
Отель понравился. Сауны,бассейн хорошие.
Завтрак вкусный,разнообразный)
Всё было 👍 хорошо
Читать полностью
Всё было 👍 хорошо
7
27 августа 2023 | Katena
Хорошо
Завтраки хорошие
Сауна работает плохо , В номере не работает кондиционер
Читать полностью
Сауна работает плохо , В номере не работает кондиционер
9
17 августа 2023 | Zencika
Превосходно
У нас был просторный номер. Балкон на теневую сторону летом - это приятный бонус. Также в номере раздельные туалет и ванная комната, что бывает крайне редко, но очень удобно.
Девушки на ресепшене и в медицинской зоне очень любезны и помогали во всем.
Особенно спасибо Юлии, Наталье и Главной менеджеру и медсестре Иде.
Прекрасная качественная, обильная и разнообразная еда превзошла наши ожидания. Девушки в ресторане очень оперативно убирают посуду. На столе всегда было чисто, пустые тарелки убирались молниеносно. Вино и напитки также приносили очень быстро.
Местоположение отеля - это еще один бонус. Все не только в пешей доступности, но сразу за дверью отеля!
СПА зона - также была приятным бонусом. Несмотря на жаркое время года, мы с удовольствием посетили Турецкую баню, Сауну и бассейн.
Все чистенькое, аккуратное. Вход в СПА зону заканчивался в 21:00, но персонал любезно допускал окончание позже этого времени. Спасибо им за это.
В больших просторных холлах мягкие кресла и работал кондиционер - там всегда было удобно посидеть, поболтать с друзьями, и даже поиграть на пианино.
Посещение врача - за 23 евро и 3 минуты. Рекомендация о питье воды без объяснения, почему именно так и вообще без каких-либо вопросов и объяснений. После любезного отношения на ресепшене я даже не сразу поняла, что только что просто потеряла свое время и эти деньги. Думаю, что в отеле такого уровня должно быть в достатке шампуня и других средств гигиены в номере. Кроме шампуня не было ничего. Понимаю, что в Европе началось время экономии, потому кондиционер в номере не работал. Однако, был вентилятор, который помог пережить жаркие дни.
Читать полностью
Посещение врача - за 23 евро и 3 минуты. Рекомендация о питье воды без объяснения, почему именно так и вообще без каких-либо вопросов и объяснений. После любезного отношения на ресепшене я даже не сразу поняла, что только что просто потеряла свое время и эти деньги. Думаю, что в отеле такого уровня должно быть в достатке шампуня и других средств гигиены в номере. Кроме шампуня не было ничего. Понимаю, что в Европе началось время экономии, потому кондиционер в номере не работал. Однако, был вентилятор, который помог пережить жаркие дни.
8
12 августа 2023 | Leon
Thanks for all
Большая благодарность всему персоналу отеля. Я впервые сталкиваюсь с такой доброжелатеьность
ю и желанием помочь клиенту. Это самое яркое воспоминание. Вы - молодцы. Спасибо большое вам за это.
Nothing at all
Читать полностью
Nothing at all
8
06 августа 2023 | Startseva
Очень хорошо
Вкусный завтрак, персонал говорит по-русски, очень приветливая девушка на рецепции и в спа зоне, просторный номер, полотенца и халаты
Очень неудобная подушка, невозможно было спать, плохая косметика в ванной, вид с балкона на соседнее здание, город не было видно
Читать полностью
Очень неудобная подушка, невозможно было спать, плохая косметика в ванной, вид с балкона на соседнее здание, город не было видно
7
02 августа 2023 | Ilona
Исправить до 4 звезд просто необходимо
Всё указано в дополнительном отзыве
Всё указано в дополнительном отзыве
Читать полностью
Всё указано в дополнительном отзыве
7
02 августа 2023 | Ilona
Желательно бы соответсвовать стандарту 4 звезды
Персонал лечебных процедур просто супер!
Огромное спасибо всем! Отличный массажи( Александер) , девочки Леночка и Ида. Девочки на рисепшин! Всегда готовы были решить вопрос и очень приятные ! При продлении улучшили категорию без доплаты
Девочки в ресторане, все супер!
Номер был с балконом и видом на реку
1.Подушки, ужасно испортились , не соответствуют качеству 4 звездочного отеля. 2.Нет кофе в комнатах , это 4 звезды ? Это разве не элементарно ? 3.Так же, не было элементарных предметов , таких как штопор , даже на рисепшин (хотели отметить День рождения, не вышло! ) 4.Еда на ужин просто отвратительная не вкусная и болел живот из 14 дней проживания только 2 раза было нормально! Остальное напоминало помои! 5.Завтраки так себе, без разнообразия, 6. Нет предупреждения гостям в общей зоне спа не ходить голыми так как сауна общая, в зоне отдыха могут находится дети !!!! Продлили проживание только благодаря персоналу из мед спа! Кондиционер вообще не работал , благо было только несколько первых дней жарко, потом шли дожди и не понадобилось. Но в жару без кондиционера мы бы не выжили! Балкон низкий и не внушает доверия , ограда старая Нет столика и стульев на балконе.
Читать полностью
1.Подушки, ужасно испортились , не соответствуют качеству 4 звездочного отеля. 2.Нет кофе в комнатах , это 4 звезды ? Это разве не элементарно ? 3.Так же, не было элементарных предметов , таких как штопор , даже на рисепшин (хотели отметить День рождения, не вышло! ) 4.Еда на ужин просто отвратительная не вкусная и болел живот из 14 дней проживания только 2 раза было нормально! Остальное напоминало помои! 5.Завтраки так себе, без разнообразия, 6. Нет предупреждения гостям в общей зоне спа не ходить голыми так как сауна общая, в зоне отдыха могут находится дети !!!! Продлили проживание только благодаря персоналу из мед спа! Кондиционер вообще не работал , благо было только несколько первых дней жарко, потом шли дожди и не понадобилось. Но в жару без кондиционера мы бы не выжили! Балкон низкий и не внушает доверия , ограда старая Нет столика и стульев на балконе.
9
01 августа 2023 | Oksana
Все отлично
В этом отеле были в четвертый раз
Первые два посещения нам очень понравились, а третье было на уровень хуже
Но так как отель подкупает прекрасным расположением, бассейном и наличием парковки, решили попробовать еще раз, и были приятно удивлены! Еда стала разнообразнее и лучше, чем в апреле. Приятный персонал, чисто в номере. Все очень хорошо. И цена приятная в такой категории отелей
Могу отметить только одну мелочь - после купания в бассейне в женской раздевалке не было чистых полотенец. И в нашем номере немножко не дотягивал интернет, но работал приемлемо, для просмотра кино хватало. А так все хорошо
Читать полностью
Могу отметить только одну мелочь - после купания в бассейне в женской раздевалке не было чистых полотенец. И в нашем номере немножко не дотягивал интернет, но работал приемлемо, для просмотра кино хватало. А так все хорошо
9
03 июля 2023 | Svetlana
Превосходно
Чистый большой номер Люкс с балконом и видом на реку, завтраки с большим выбором и хорошим кофе, много выпечки. Отель с хорошей историей.
у нас в номере не работал кондиционер, а на улице температура 28-29 гр. днем, так что номер сильно прогревался. Сказали девушке на ресепшен она обещала сделать заявку, но за 6 дней так ничего и не сделали .
Читать полностью
у нас в номере не работал кондиционер, а на улице температура 28-29 гр. днем, так что номер сильно прогревался. Сказали девушке на ресепшен она обещала сделать заявку, но за 6 дней так ничего и не сделали .
7
27 июня 2023 | Olena
Хорошо
месторасположение, наличие сауны и бассейна, хорошие завтраки
соседний номер заказала моя подруга с двумя детьми ( 15 и 8 лет) , им было отказано в дополнительной кровати из „гигиенических соображений». две ночи она спала на полу, но потом после категорических возмущений им доставили кровать
Читать полностью
соседний номер заказала моя подруга с двумя детьми ( 15 и 8 лет) , им было отказано в дополнительной кровати из „гигиенических соображений». две ночи она спала на полу, но потом после категорических возмущений им доставили кровать
8
20 апреля 2023 | Oksana
Неплохо, но в предыдущие посещения этого отеля впечатление осталось лучше
Отель расположен в очень удобном месте в центре города
Что особенно хорошо - есть комфортная парковка для авто
Уже были дважды и выбрали этот отель еще раз из-за бассейна, балкона в номере и наличия парковки
Были третий раз (первые два осенью прошлого года) и стало заметно хуже еда И завтрак и ужин были беднее и с меньшим выбором блюд, чем в прошлые разы Это разочаровало Также, в номере не работала половина ламп, было чисто с замечаниями (грязная снизу полка холодильника, скорлупа фисташек в номере, грязно на балконе и там же оставленная пачка сигарет с окурками) Пожалуй, для такого отеля можно было бы лучше..
Читать полностью
Были третий раз (первые два осенью прошлого года) и стало заметно хуже еда И завтрак и ужин были беднее и с меньшим выбором блюд, чем в прошлые разы Это разочаровало Также, в номере не работала половина ламп, было чисто с замечаниями (грязная снизу полка холодильника, скорлупа фисташек в номере, грязно на балконе и там же оставленная пачка сигарет с окурками) Пожалуй, для такого отеля можно было бы лучше..
9
29 марта 2023 | Viktor
профессиональная и быстрая работа администратор Наталия(Лия)
Басейн, сауна,завтрак. тепло и уютно.
нет в номере питьевой воды
Читать полностью
нет в номере питьевой воды
7
20 марта 2023 | Tatsiana
Хорошо
Месторасположение
Завтрак не соответствует 4 звездам. Старая мебель и интерьер.
Читать полностью
Завтрак не соответствует 4 звездам. Старая мебель и интерьер.
7
22 февраля 2023 | Konstantin
ЗавтракОчень средний (при учёте стоимости 150-160 за ночь)
Хороший вид из окна на реку, хорошая шумоизоляция.
Хорошие сауны.
Сантехника в номере старая и громко свистит. Номер deluxe не соответствовал изображениям на фотографиях. В комнате минибар пустой. Нет даже бутылки воды (отель 4 звезды). Бассейн мелкий. Путь от сауны до бассейна занимает 2 раздевалки и коридор в отеле (!)
Читать полностью
Сантехника в номере старая и громко свистит. Номер deluxe не соответствовал изображениям на фотографиях. В комнате минибар пустой. Нет даже бутылки воды (отель 4 звезды). Бассейн мелкий. Путь от сауны до бассейна занимает 2 раздевалки и коридор в отеле (!)
8
07 января 2023 | Burdov
Очень хорошо
Мы остались очень довольны нашим коротким отпуском. Очень чисто, вкусный завтрак и приветливый персонал . Спасибо 😊.
Читать полностью
9
29 декабря 2022 | Natalia
Превосходно
Завтрак достаточен.Все было очень симпатично. Особенно понравилось, сто есть огромная площадь для посетителей, не было и тени напряженности или ожидания своего столика.
Машина для чистки обуви должна работать
Читать полностью
Машина для чистки обуви должна работать
9
28 октября 2022 | Andrii
Превосходно
Расположение, отзывчивый и дружелюбный персонал
Розетка внутри сейфа, такого даже в "Майбахе" нет!
Слив из раковины и из ванной работал не очень, вода уходила медленно. Парковка 20€. Выезжая с парковки позвоните на рецепш, автоматом шлагбаум не открывается.
Читать полностью
Слив из раковины и из ванной работал не очень, вода уходила медленно. Парковка 20€. Выезжая с парковки позвоните на рецепш, автоматом шлагбаум не открывается.
7
24 октября 2022 | Nadeshda
Es gibt was zu ferbessern.
Personal im Restaurant ist seh nett. Zimmer sind groß und sauber.
Персонал очень в ресторане очень внимателен.
Комната большая и чисто 👍🏻.
In der Besreibung des Zimmers gehört das Wasser und Minibar zur Zimmeraustattung (steht nicht, dass zusätzlich bezahlt werden muss). Im Zimmer gibt es auch keine Preisliste für die Minibar. In der Minibar war 1 kleine Flasche Wasser und 2 kleine Flasche Wein gewesen(nichts mehr, für 3 Personen), was oft als Begrüßung im Hotels angeboten ist. Bei der Abreise haben wir das Wasser (Alkohol trinken wir nicht) fast 3 Euro pro kleine Flasche bezahlt. Es wäre besser, wenn in der Beschreibung des Zimmers das geändert wird, und die Preisliste für die Minibar auf dem Tisch liegen lässt. Das Frühstück, Mittagessen und Abendessen maximal für 3*Hotel. В описании номера вода и мини-бар входят в комплектацию номера (не сказано, что нужно доплачивать). Также нет прайс-листа на мини-бар в номере. В мини-баре были только 1 маленькая бутылочка воды и 2 маленькие бутылочки вина (на троих), что часто предлагается в отелях в качестве приветствия. Когда мы выезжали, то заплатили почти 3 евро за маленькую бутылку воды (алкоголь мы не пьем). Было бы лучше изменить это в описании номера и оставить прейскурант на мини-бар на столе. Завтрак, обед и ужин максимум для отеля 3*.
Читать полностью
In der Besreibung des Zimmers gehört das Wasser und Minibar zur Zimmeraustattung (steht nicht, dass zusätzlich bezahlt werden muss). Im Zimmer gibt es auch keine Preisliste für die Minibar. In der Minibar war 1 kleine Flasche Wasser und 2 kleine Flasche Wein gewesen(nichts mehr, für 3 Personen), was oft als Begrüßung im Hotels angeboten ist. Bei der Abreise haben wir das Wasser (Alkohol trinken wir nicht) fast 3 Euro pro kleine Flasche bezahlt. Es wäre besser, wenn in der Beschreibung des Zimmers das geändert wird, und die Preisliste für die Minibar auf dem Tisch liegen lässt. Das Frühstück, Mittagessen und Abendessen maximal für 3*Hotel. В описании номера вода и мини-бар входят в комплектацию номера (не сказано, что нужно доплачивать). Также нет прайс-листа на мини-бар в номере. В мини-баре были только 1 маленькая бутылочка воды и 2 маленькие бутылочки вина (на троих), что часто предлагается в отелях в качестве приветствия. Когда мы выезжали, то заплатили почти 3 евро за маленькую бутылку воды (алкоголь мы не пьем). Было бы лучше изменить это в описании номера и оставить прейскурант на мини-бар на столе. Завтрак, обед и ужин максимум для отеля 3*.
7
23 октября 2022 | Olga
Хорошо
Вкусный завтрак и ужин
Наличие бассейна
Приветливый персонал
Номера устаревшие - не удобная кровать, двери закрываются с трудом, пыль на кроватях Бассейн не большой Отсутствие воды в номере На ужине только вода из напитков
Читать полностью
Номера устаревшие - не удобная кровать, двери закрываются с трудом, пыль на кроватях Бассейн не большой Отсутствие воды в номере На ужине только вода из напитков
9
20 сентября 2022 | Tetiana
Превосходно
Чудесный отель для отдыха и лечения в Карловых Варах. Очень внимательный и заботливый персонал. Отличные завтраки. Великолепная зона SPA.
Читать полностью
9
20 сентября 2022 | Tetiana
Превосходно
Чудесное расположение отеля, внимательный и вежливый персонал, прекрасный номер с такой заботой подготовленный для нас, потрясающий вид с балкона, откуда не хотелось уходить))
Отдельной похвалы заслуживает зона SPA и бассейн - они просто отличные!
В ванной комнате, в номере, была какая-то поломка именно с ванной - не было подачи холодной воды.
Читать полностью
В ванной комнате, в номере, была какая-то поломка именно с ванной - не было подачи холодной воды.
8
17 июня 2022 | Guzel
Очень хорошо
Понравилось почти все.Начиная с персонала,очень приветливые люди, чистый и уютный номер,хороший завтрак. Великолепное расположение отеля.
Что не понравилось это ужин выбора из еды мало,из напитков только вода.Это не много подпортило впечатление. Ну и маленький нюанс в сауне если бы было включено две печки было бы просто великолепно.
Читать полностью
Что не понравилось это ужин выбора из еды мало,из напитков только вода.Это не много подпортило впечатление. Ну и маленький нюанс в сауне если бы было включено две печки было бы просто великолепно.
8
17 апреля 2022 | Littig
Хороший и чистый
Отель очень гостеприимный , комнаты уютные , завтрак хорошо организованный и вкусный- большой плюс повару !!! Комнаты светлые и чистые ,каждый день прибираються и очень приветливый персонал -начиная от рецепшена и в Spa Салоне и уборщицы .
Есть и минусы , парковка была платная и дорого ! ( хотя на сайте об этом не упоминается- только что " парковка возможна" ...об этом нужно предупреждать в информации об Отеле !!! И если вы хотите приехать с детьми ,то лучше это делать не в праздники- т.к бассейн один и не рассчитан на большое количество людей- было много детей и шумно и не было места в бассейне..в остальном Отель замечательный!
Читать полностью
Есть и минусы , парковка была платная и дорого ! ( хотя на сайте об этом не упоминается- только что " парковка возможна" ...об этом нужно предупреждать в информации об Отеле !!! И если вы хотите приехать с детьми ,то лучше это делать не в праздники- т.к бассейн один и не рассчитан на большое количество людей- было много детей и шумно и не было места в бассейне..в остальном Отель замечательный!
8
14 марта 2022 | Vladislavs
Очень хорошо
Прекрасный бассейн и сауны
Много хождения по коридорами чтобы пройти в бассейн,ресторан,парковку.Ну и завтрак слабоват.
Читать полностью
Много хождения по коридорами чтобы пройти в бассейн,ресторан,парковку.Ну и завтрак слабоват.
6
21 октября 2024 | Roman
Достаточно хорошо
Расположение отеля и питание очень понравилось
Очень уже уставший отель, давно надо делать ремонт, уборка в номерах желает лучшего
Читать полностью
Очень уже уставший отель, давно надо делать ремонт, уборка в номерах желает лучшего
6
15 октября 2024 | Olga
Вариант на один раз
Прекрасное месторасположение отеля, хороший завтрак; наличие парковки
Номера требуют ремонта, особенно ванные комнаты. Мой муж забыл цепочку в халате, персонал обещал проверить, но ответа мы не дождались (((
Читать полностью
Номера требуют ремонта, особенно ванные комнаты. Мой муж забыл цепочку в халате, персонал обещал проверить, но ответа мы не дождались (((
10
04 октября 2024 | Alexander
Великолепно
Очень понравился большой и просторный номер. Великолепная сауна.
Читать полностью
3
04 октября 2024 | Kuschnarov
Плохо
Очень разачеловало бронировали один номер, а получили по итогу номер меньшего размера, попытались поговорить с персоналом рецепшен о выплате разницы, они отправили решать этот вопрос с букингом(((
Из минусов, штор как таковых не было, были только грязные тюли все в пятнах. При принятии душа или ванны, вода бежала из под ванны бежала.
Читать полностью
Из минусов, штор как таковых не было, были только грязные тюли все в пятнах. При принятии душа или ванны, вода бежала из под ванны бежала.
10
01 октября 2024 | Larissa
отличные выходные
очень уютный отель. отличный завтрак и ужин. приветливый персонал
Читать полностью
10
22 сентября 2024 | Iryna
Великолепно
Атмосфера, отличные завтраки. Персонал приветлив.
Читать полностью
10
08 сентября 2024 | Дмитрий
Замечательно
Были в отеле …. . Понравилось.
Расположение 10*
Чистота отеля 10*
Чистота номера 10*
Ресторан 10*
На ресепшене Налия очень приветливая.
Приедем еще!!!
Читать полностью
10
17 июля 2024 | Nikolay
Великолепно
Понравилось обсолютно все , номер был чистый, удобный Персонал вежливый и отзывчивый Расположение отеля тоже очень хорошее , недалеко от центра Понравилось ещё то, персонал посоветовал хороший ресторан , где цена была отличной , так же посоветовали массажный салон В общем все было отлично
По поводу ,что нам не понравилось , такого нет Всё было супер
Читать полностью
По поводу ,что нам не понравилось , такого нет Всё было супер
10
12 июля 2024 | Svetlana
Великолепно
Месторасположение,чистота,отличный номер,наличие парковки
Очень невкусные завтраки
Читать полностью
Очень невкусные завтраки
6
02 июля 2024 | Olena
Достаточно хорошо
Если на 2-3 дня , то отель норм.
Как для отдыха и лечения, то нет точно!!!
Нетянул интернет, от слова совсем. Приходилось ходить на рецепцию. В номере за неделю не разу не пылесосили, только мусор выносили. Мыла не было, сказали закончилось, выдали шампунь. В номере освещение ужасное, темно. Бассейн скучный, без каких либо джакузи. На завтрак не хватало зелени, помидор, огурцов. Зато на ужин хоть отбавляй всего.. изобилие, целый стол десертов. Как для санатория минус. Отдыхала в другом отеле, не сравнить камерность и комфорт там. Всё в сравнении.
Читать полностью
Нетянул интернет, от слова совсем. Приходилось ходить на рецепцию. В номере за неделю не разу не пылесосили, только мусор выносили. Мыла не было, сказали закончилось, выдали шампунь. В номере освещение ужасное, темно. Бассейн скучный, без каких либо джакузи. На завтрак не хватало зелени, помидор, огурцов. Зато на ужин хоть отбавляй всего.. изобилие, целый стол десертов. Как для санатория минус. Отдыхала в другом отеле, не сравнить камерность и комфорт там. Всё в сравнении.
10
13 июня 2024 | Korniyevskiy
Великолепно
Всё было замечательно! Менеджер Наталья решила много возникающих вопросов, особая благодарность! Спасибо большое!
Читать полностью
10
10 июня 2024 | Tetiana
Дворак как всегда порадовал и отношением персонала и комплементами в день рождения. Подарили бутылку шампанского и парко
Отношение персонала, кухня, номер
Читать полностью
10
05 июня 2024 | Anghelina
Великолепно
Отличный отель! С начала года останавливались в этом отеле уже пятый раз. Очень доброжелательный и приятный персонал. Отличные сауны и бассейн! В ресторане всегда вкусно можно поесть. Удобное расположение отеля! И да! Паркинг! Спасибо! Всё удобно! Всегда с улыбкой и заботой!
Читать полностью
10
28 мая 2024 | Helena
Великолепно
Sehr toll!!! Personal überall egal wo man hingeht freundlich.. Ob es Rezeption ist oder Restaurant..alles nette Damen... Es ist schön anzuschauen wie das Personal alle gut und gleich Uniform tragen... Im Restaurant alle toll gepflegt.. freundlich....sprechen mehrere Sprachen... Was auch wichtig ist... Die Natali beim Anreise Tag an der Rezeption hat uns alles gut erklärt alles in Ruhe eingecheckt... Das war einfach eine tolle Woche... Das Essen ist einfach Klasse ob es Frűstuck oder Abendessen war... Immer wieder gerne werde ich dieses Hotel wählen...Auch Sauna und Schwimmbad haben wir gerne genossen!!! Einfach spitze.....
Большое спасибо Натали за отличный сервис.. Рецепшен все красивые и ухоженные.. Приятно посмотреть!!!
Читать полностью
10
25 мая 2024 | Natalja
Великолепно
Большое спасибо за прекрасное обслуживание на ресепшене господину Мирославу
Читать полностью
10
17 мая 2024 | Viktoriya
Великолепно
Прекрасное место . Очень чистые номера и приветливый персонал. Отдыхаем не первый раз. Вернемся обязательно еще 🩷
Читать полностью
10
12 мая 2024 | Miller
Великолепно
Удобное расположение ,соответствие цены и качества.
Чистый удобный номер,бассейн ,сауна.
Хороший выбор блюд на ужин и цена за ужин. Приветливый персонал.
Проблема с парковкой автомобиля и соответственно цена на эту парковку.
Читать полностью
Проблема с парковкой автомобиля и соответственно цена на эту парковку.
10
05 мая 2024 | Iryna
Великолепно
Очень уютные номера с ванной, наши окна выходили во дворик и за окном постоянно пели птички, очень круто засыпать и просыпаться под их звуки. Расположение в самом центре, удобно до всех достопримечательностей. Есть сауна и бассейн, вечером людей не много. Отдельный респект - на завтрак подают шампанское (чешское, очень даже вкусное) 🥂.В банных принадлежностях даже есть резиночка для волос, это так мило и по домашнему. В общем отличный отель, нам понравился. Парковки на всех не хватает, но недалеко от отеля есть платная парковка за 10€/сутки.
Читать полностью
10
30 апреля 2024 | Svetlana
Великолепно
На рецепции Наралья быстро обслужила ответила на все вопросы была приветлива
Читать полностью
10
26 апреля 2024 | Liliia
Великолепно
Очень удачное расположение, отличный персонал на рецепции. Замечательный ресторан со шведским столом на завтрак и ужин. Однозначно рекомендую .
Читать полностью
10
25 апреля 2024 | Vladyslav
Великолепно
Замечательный отель, красивый, большой и очень уютный! Находится в самом центре, прекрасный вид из окна, живая музыка внизу в кафе, чистота в комнатах и завтрак на высшем уровне, дружелюбный и отзывчивый персонал, Персонально благодарим Марику, Сергея, Наталью и Мирослава! Обязательно приедем ещё!!!
Читать полностью
10
23 апреля 2024 | Elena
Все вкусно и большой выбор , супер
Привет всем, нам очень понравился Отель, все было супер, очень приветливый персонал, разнообразный и вкусный завтрак, довольно большое бассейн, сауны есть , все было хорошо, спасибо большое за все, думаем приехать еще раз в этот Отель
Читать полностью
10
22 апреля 2024 | Alex
Великолепно
Всё было просто замечательно!!! С первых минут заселения до самого последнего момента!!! 👍💯🙂Огромное спасибо за это хочется сказать замечательной девушке Натали на стойке регистрации!!!👍👍👍🙂🙂🙂Мы обязательно вернёмся сюда. Спасибо огромное Натали!!!
Читать полностью
10
19 апреля 2024 | Vadim
Мы очень хорошо провели наш отпуск
Хотель находиться в центре города, комнаты чистые. Приветливый персонал , Мирослав, Наталия, Сергей и Виолета Спасибо Вам большое.
Все было замечательно
Читать полностью
Все было замечательно
10
19 апреля 2024 | Vadim
Мы остались очень довольны, спасибо Мирославу, Наталии, Сержио и Виолетте
Комфортно , находиться сразу в центре
Все было замечательно
Читать полностью
Все было замечательно
10
17 апреля 2024 | Tetiana
Отличный завтрак и ужин, ужин с шампанским , рыба красная и белая, мясо, овощи, очень достойно!
Прекрасный отель, в очень хорошем месте, были во многих отелях Карловых Вар, но остановились на этом. Прекрасное соотношение цена/качество
Верните шампанское на завтрак!)
Читать полностью
Верните шампанское на завтрак!)
10
14 апреля 2024 | Dumbrava
Великолепно
С первой минуты очень вежливо встретили, (Виолетта и Сергей), профессиональна, чотко проинструктирывали. Очень тёплая отмосфера,чисто, уютно.
Читать полностью
5
03 апреля 2024 | Елена
Достаточно хорошо
Удобное место расположение. Чистота в номерах.
Мебель конечно вся старинная , напомнило кабинет Сталина. В ванной вода с душа на пол подтекает, вентиляции тоже я в ванной не услышала
Читать полностью
Мебель конечно вся старинная , напомнило кабинет Сталина. В ванной вода с душа на пол подтекает, вентиляции тоже я в ванной не услышала
6
31 марта 2024 | Вячеслав
Достаточно хорошо
Локация
Номер не соответствовал фото.. Детская комната и фитнес центр так же..
Читать полностью
Номер не соответствовал фото.. Детская комната и фитнес центр так же..
10
23 марта 2024 | Yulia
Великолепно
Еда простая, но разнообразная и вкусная, чисто, уютно, персонал вежливый, очень приятно провели время!
Бассейн скучный)))
Читать полностью
Бассейн скучный)))
10
17 марта 2024 | Aleksandr
Великолепно
Надо пару бутылочек воды в номере! И подушки очень плоские
Читать полностью
10
11 марта 2024 | Tanja
Мы останавливаемся в это отеле не первый раз и не разу не пожалели очень вежливый персонал
Новая сауна,вкусный завтрак и так же ужин ,чистая комната
Читать полностью
10
09 марта 2024 | Holubova
Великолепно
Приветливый персонал, прекрасный шведский стол на завтрак. Чистота, комфорт, расположение.
Читать полностью
10
08 марта 2024 | Liudmila
Рекомендуем
Красивый отель, дружелюбно настроенный персонал (чешский, русский язык), хороший вид (брали номер с видом на город). Фото соответствуют полностью. Рекомендуем полупансион- вкусные завтраки и ужины (шведский стол). Бассейн и сауны доступны на протяжении всего пребывания в отеле, есть тренажерный зал. В номере ванная. К дню рождения в номере ждало шампанское (неожиданно приятно, учитывая, что о нем не предупреждала). Только положительные эмоции от нахождения в нем. Цены на неделе значительно ниже, чем выходных, советую учесть при планировании поездки. Рекомендуем.
Немного шумно работал кондиционер в номере 327, недопоняли, как регулировать мощность/температуру (кнопка выключения не срабатывала).
Читать полностью
Немного шумно работал кондиционер в номере 327, недопоняли, как регулировать мощность/температуру (кнопка выключения не срабатывала).
10
04 марта 2024 | Tatsiana
Великолепно
Прекрасное расположение прямо в центре. Чудесные прогулки. Рядом все источники!
Читать полностью
10
03 марта 2024 | Iryna
Остались очень довольны проведёнными у вас выходными!
Расположен отель в историческом центре. Прекрасный вид с балкона и удовольствие от пеших прогулок. Персонал очень приветливый. Бронировали два номера с балконами- остались очень довольны. Чисто, уютно, очень мило. С нами были две собачки и не возникло никаких проблем с их пребыванием. Бассейн понравился. И ужин, и завтрак были вкусными и разнообразными. Прекрасно отдохнули и провели время.. Приятно удивили бонусы.
Такого не было, чтобы мне что-то не понравилось в этом отеле.
Читать полностью
Такого не было, чтобы мне что-то не понравилось в этом отеле.
10
29 февраля 2024 | Anastasiia
Великолепно
Отличная ванная, можно сказать спа прям в номере 😄
Слабый интернет ☹️
Читать полностью
Слабый интернет ☹️
10
27 февраля 2024 | Ekaterina
Великолепно
Добрый день, все очень понравилось , спасибо за вашу работу!
Читать полностью
3
26 февраля 2024 | Maryna
Останавливались на одну ночь
Не плохой завтрак
Отель старый, номерной фонд требует ремонта и обновления. Маленькие, абсолютно не удобные номера. Старая сантехника, застираные полотенца, халаты. В холле стоит ужасный запах дешевого парфюма.
Читать полностью
Отель старый, номерной фонд требует ремонта и обновления. Маленькие, абсолютно не удобные номера. Старая сантехника, застираные полотенца, халаты. В холле стоит ужасный запах дешевого парфюма.
10
26 февраля 2024 | Yaroslav
Великолепно
питание было отличным , особенно порадовало вкусное шампанское на ужин и завтрак. местоположение отеля в самом сердце города🫶
сауна слишком слабая , но зато парная отличная
Читать полностью
сауна слишком слабая , но зато парная отличная
5
24 февраля 2024 | Elenzeer
Второй раз мы в этот хотельне поедем. Было мило, но не для повтора
Персонал доброжелательный , еда вкусная, всегда стоит комнату поменяли без проблем . Изначально заказывали двуспальную, получили как бы двуспальную но с раздельными матрасами. По этой причине дали другую комнату .
Заказывали комнату с антистресс пакетом. Можно , конечно внести поправки , 15 минут массажа очень мало , можно было бы убрать парафиновые ванночки для рук и сделать хороший сеанс массажа.
Плохая коммуникация через интернет и тяжело было дозвониться для уточнения мелочей . Хотели паркплатц резервировать, не смогли дозвониться, а потом как оказалось уже все зарезервировано. Почти перед приездом в хотел удалось таки дозвониться и нам ответили , что все Р уже заняты на неделю , но рядом есть городская парковка недалеко от хотеля. На следующий день решили спросить еще раз , Р получили . Самое большое разочарование ожидало позднее на второй день , сауна не работала была на ремонте , а бассейн с очень холодной водой, детей точно не пустишь в такую воду . Для такого отеля в комнате для отдыха после сауны очень мало мест для отдыха , только 6 . Никто не по телефону ни по приезду не сообщил о ремонте сауны , иначе бы мы поехали в другой хотель . Т.к. релакс был для нас главной целью . Но мы это узнали только на второй день после массажа , когда решили дальше продлить наш релакс и встретили вывеску на двери сауны о ее ремонте . Ругаться не хотелось , но впечатление об отдыхе сильно испортилось.
Читать полностью
Плохая коммуникация через интернет и тяжело было дозвониться для уточнения мелочей . Хотели паркплатц резервировать, не смогли дозвониться, а потом как оказалось уже все зарезервировано. Почти перед приездом в хотел удалось таки дозвониться и нам ответили , что все Р уже заняты на неделю , но рядом есть городская парковка недалеко от хотеля. На следующий день решили спросить еще раз , Р получили . Самое большое разочарование ожидало позднее на второй день , сауна не работала была на ремонте , а бассейн с очень холодной водой, детей точно не пустишь в такую воду . Для такого отеля в комнате для отдыха после сауны очень мало мест для отдыха , только 6 . Никто не по телефону ни по приезду не сообщил о ремонте сауны , иначе бы мы поехали в другой хотель . Т.к. релакс был для нас главной целью . Но мы это узнали только на второй день после массажа , когда решили дальше продлить наш релакс и встретили вывеску на двери сауны о ее ремонте . Ругаться не хотелось , но впечатление об отдыхе сильно испортилось.
10
19 февраля 2024 | Наталия
Отличные выходные
Мы видели только плюсы.Отличный отель,с шикарными завтраками и отличным ужином.Персонал приветливый,процедуры классные.Местоположение отличное
Было все отлично
Читать полностью
Было все отлично
6
07 февраля 2024 | Ekaterina
Достаточно хорошо
Очень дружелюбный персонал,шикарные ,разнообразные завтраки!конечно расположение,рядом источники и русская православная церковь,что очень важно для меня!
Очень проблематично с парковкой!первый день пришлось самим искать парковку и потом парковка очень дорогая 20евро сутки( с ценой и резервацией было много проблем ,они нам снимали бронь через бокинг выясняли на каких основаниях,ответ был ,что не оплатили вовремя,но зарезервировала именно без предоплаты, а с оплатой на месте и потом дали другую резервацию за 290евро по приезду ,на следующий день,у меня стояло 303 за один номер и 299 за другой !!!плюс взяли курортный налог 13 евро хотя стояло,что налоги включены...первый раз приехала и сразу испортили настроение(войдя в комнату погрузилась во мрак,нет света!только настольные лампы с тёмным обажуром,очень тяжело вечером распаковать чемодан!
Читать полностью
Очень проблематично с парковкой!первый день пришлось самим искать парковку и потом парковка очень дорогая 20евро сутки( с ценой и резервацией было много проблем ,они нам снимали бронь через бокинг выясняли на каких основаниях,ответ был ,что не оплатили вовремя,но зарезервировала именно без предоплаты, а с оплатой на месте и потом дали другую резервацию за 290евро по приезду ,на следующий день,у меня стояло 303 за один номер и 299 за другой !!!плюс взяли курортный налог 13 евро хотя стояло,что налоги включены...первый раз приехала и сразу испортили настроение(войдя в комнату погрузилась во мрак,нет света!только настольные лампы с тёмным обажуром,очень тяжело вечером распаковать чемодан!
10
06 февраля 2024 | Viktoriia
Отличный отель в центре с вкуснейшей едой!
Отличный завтрак и шикарный ужин! Все приготовлено с душой и по-домашнему. Завтрак и ужин были шведским столом, игристое вино тоже было и утром и вечером. Ужин был разнообразный, лосось, белая рыба, нежнейшая свинина, курица и гарниры. Разнообразие салатов. Нам с мамой очень понравилось 🥰. Бассейн не глубокий, где-то 150-60, чистый, хлоркой не пахнет. Есть две сауны сухая и мокрая. Чайная комната в зале с саунами. Можно лежать читать, пить чай и в сауны ходить.
В номере халаты, тапочки. В халате можно ходить по отелю, что очень удобно и прекрасно.
На ресепшене приветливая девушка, говорит на русском. Вообщем нас понимали, и мы все понимали. И это хорошо!
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
6
06 февраля 2024 | Yuriy
Достаточно хорошо
Администратор хамила, обманула с номером, а потом ушла в свою комнату и не выходила
Читать полностью
10
05 февраля 2024 | Nadezda
Великолепно
Отель очень хорошо расположен, у нас был уютный номер с красивым видом на реку. Очень заботливый персонал на ресепшен. Удобные кровати, вкусный и разнообразный завтрак, хорошая зона спа. Мне и детям очень понравилось, обязательно вернемся.
Читать полностью
10
14 января 2024 | Viktoriia
Великолепно
Отель очень чистый и ухоженный, приятный антураж, очень интересные интерьерные варианты. Персонал очень отзывчивый, приветливый и вежливый, спасибо за такое внимательное отношение к гостям. Очень понравилась зона саун (обычная финская и турецкая), приятная зона отдыха с шезлонгами. Очень хорошо, что зона с бассейном отдельно. Как говорится никто никому не мешал. Хороший и разнообразный завтрак.
Единственный недостаток это парковка, у отеля (как я поняла) есть своя парковка на заднем дворе, но она предназначена для людей с ограниченными возможностями. Всем остальным гостям нужно ехать в крытый гараж и потом пешком спускаться к гостинице с горки под 90°. Это было экстремально (так как было скользко). И крытый гараж не очень удобен для больших авто.
Читать полностью
Единственный недостаток это парковка, у отеля (как я поняла) есть своя парковка на заднем дворе, но она предназначена для людей с ограниченными возможностями. Всем остальным гостям нужно ехать в крытый гараж и потом пешком спускаться к гостинице с горки под 90°. Это было экстремально (так как было скользко). И крытый гараж не очень удобен для больших авто.
10
14 января 2024 | Volodymyr
Всё было чудесно!
Удачное росположение. Есть парковка.
Очень понровилась еда.
Поварам отдельная благодарность и похвала.
Тайский масаж был Божественный.
Везде все чисто.
Дружелюбный персонал.
Сауна и басейн.
Номер с видом на реку
Чуть подуставшые номера. Но это уже предирка
Читать полностью
Чуть подуставшые номера. Но это уже предирка
10
14 января 2024 | Svetlana
Прекрасный отдых в прекрасном отеле!
Очень понравился наш номер, который для нас подобрала очень милая и приятная рецепционист Наталья. Вид из окна нашего номера был на столько красивый, что нам не хотелось уезжать! Также понравился завтрак, было много разных блюд, включая овсяную кашу и шампанское!
Читать полностью
10
14 января 2024 | Oleg
Великолепно
Очень приветливый и дружелюбный персонал, особое спасибо Наталии!!! Рекомендую!
Читать полностью
10
12 января 2024 | А
Великолепно
Отличный отель! Красиво, удобно, вкусно! Блюда в ресторане не повторялись. Хороший бассейн и сауны. В сауне полотенца и простыни, чай. Приятный доброжелательный персонал. Просторный номер. Удобные постели, замена полотенец каждый день, большие халаты. О! Шампанское не только на ужин, но и на завтрак!))))
Нет минусов.
Читать полностью
Нет минусов.
10
07 января 2024 | Михаил
Зробити яскравіше світло
Гарне місцерозташування. Чистий і великий номер. Гарний сніданок . Привітливий персонал
Трохи темно у номері
Читать полностью
Трохи темно у номері
10
05 января 2024 | Eduard
Очень понравилось. Всем рекомендую.
Завтраки и ужины был отличные. Огромный выбор блюд. Персонал внимательный и приветливый. Отель очень чистый и красивый. СПА очень приятный.
Читать полностью
10
25 декабря 2023 | Yuliya
Великолепный отель-Рекомендую!
Очень комфортный отель!Прекрасная сауна и бассейн,номер огромный, в нем ванна была,различные принадлежности одноразовые для гигиены,халаты и тапочки.
Очень безопасно- чтобы поехать на лифте-нужно приложить свою карточку от номера,и только тогда лифт поедет. Завтрак вкусный и разнообразный!Персонал отзывчивый и приятный!Нам все очень понравилось!
Все понравилось
Читать полностью
Все понравилось
10
23 декабря 2023 | Svetlana
Великолепно
БлагоДарим за отлично организованный отдых!
Начиная с обратной связи после бронирования на Booking - оперативные и исчерпывающие ответы.
И само пребывание в отеле на всем протяжении отдыха сопровождалось доброжелательным участием работников отеля - начиная со встречи и добрых ответов-советов гипер-доброжелательной Натальи и до самого выезда с участием Мирослава (заказ такси, фото на память у ёлки в фойе и добрые пожелания на дорогу).
Отдельные восторги по поводу работы ресторана - отличная кухня, большой выбор блюд, чистота и эстетика!
Кстати, сразу бросается в глаза продуманность и красота новогоднего убранства интерьера!
Выбрали отель по восторженным отзывам подписчиков Booking. Теперь, после отдыха двумя руками присоединяемся к овациям!
Читать полностью
10
12 декабря 2023 | Programat
Великолепно
Понравилось все начиная от расположения отеля , чистоты , завтрака и особенно хотелось бы отметить безупречную работу персонала отеля Марики , Виолеты ,Сергея .
Отделное спасибо за прием и быстрое расмещение в номер Наталье на ресепшен .
Привеливо встретила и разместила в номер классом выше раньше времени .Все было супер , вернемся обязательно .
Спасибо команде
Все супер 👍
Читать полностью
Все супер 👍
10
25 ноября 2023 | Victoria
Великолепно
Personal otlichnij.Raspolozhenie otlichnoe.Nomer ochenj ponravilsja.Vse ponravilosj,esli vernemsja,ostanovimsja v etoj zhe gostinice!
Читать полностью
10
24 ноября 2023 | Vladimir
Великолепно
Как всегда всё отлично!) Всему персоналу большое спасибо, отдельное Марике. И конечно же спа-салон, огромное спасибо!)
Читать полностью
10
22 ноября 2023 | Роговой
Великолепно
Всё было очень хорошо.
Расположение отеля классное, персонал очень вежливый и всегда готовый помочь.
Кухня очень разнообразная.
Читать полностью
10
20 ноября 2023 | Yuliia
Великолепно
Все очень красиво ! Было очень чисто и в номере и в бассейне и в сауне! Очень хорошие разнообразные и вкусные завтраки ! Прекрасное местоположение отеля! все понравилось особенно понравился доступ к книгам на многих языках( отдельное спасибо за возможность почитать на отдыхе!) Спасибо большое всему персоналу отеля! Вы лучшие!все было прекрасно обязательно приедем еще!
Единственный минус отеля это непостоянный доступ к вай фаю.
Читать полностью
Единственный минус отеля это непостоянный доступ к вай фаю.
4
19 ноября 2023 | Dmitrijs
Неудовлетворительно
Завтрак, местоположение , бассейн.
Может быть когда то и были 4 звезды , но сейчас точно нет , ванная комната вся пошарпанная , плесень , дверь вздутая , видимо от влаги , вода из ванны не уходила , зеркало все в каких то сколах черных , брали два номера и все тоже самое , необходим срочно ремонт , такое ощущение, что мебель вся ,со времен Петра Первого, когда он приезжал на отдых в Карловы вары , помимо этого , при регистраций взяли еще 60 евро за завтраки за двух человек, хотя завтраки были указаны в букинге , и оплачены уже заранее , ответ был таков , у нас в программе нечего нет разбирайтесь с букингом , когда показали счет на ресепшене , где написано черно по белому , 4 человека , все равно особо нечего не изменилось , но букинг решил эту проблему . Не советую этот отель , можно за эти деньги найти лучше и с нормальным ремонтом , и хотя бы с видимостью и заинтересованностью, решение проблем гостей.
Читать полностью
Может быть когда то и были 4 звезды , но сейчас точно нет , ванная комната вся пошарпанная , плесень , дверь вздутая , видимо от влаги , вода из ванны не уходила , зеркало все в каких то сколах черных , брали два номера и все тоже самое , необходим срочно ремонт , такое ощущение, что мебель вся ,со времен Петра Первого, когда он приезжал на отдых в Карловы вары , помимо этого , при регистраций взяли еще 60 евро за завтраки за двух человек, хотя завтраки были указаны в букинге , и оплачены уже заранее , ответ был таков , у нас в программе нечего нет разбирайтесь с букингом , когда показали счет на ресепшене , где написано черно по белому , 4 человека , все равно особо нечего не изменилось , но букинг решил эту проблему . Не советую этот отель , можно за эти деньги найти лучше и с нормальным ремонтом , и хотя бы с видимостью и заинтересованностью, решение проблем гостей.
10
19 ноября 2023 | Tetiana
Все было великолепно! Один из лучших отелей Карловых Вар!
Очень удачное расположение отеля. С виду неприметный, но внутри очень большой и комфортный. Большие номера с балконом или терассой. Были в этом отеле в июне , несколько дней проездом, завтраки были намного хуже. Сейчас хочу отметить, что завтраки стали намного разнообразнее и выбор блюд стал больше. Все вкусно и много и шампанское на завтрак, это уровень! На рецепшене девочки очень приветливые и отзывчивые. Столкнулись с проблемой в магазине, Наталия очень помогала с советами и даже продлила чек аут, спасибо большое. Марика, Сергей тоже. Рекомендую! Обязательно будем выбирать Дворак!
Ничего
Читать полностью
Ничего
10
10 ноября 2023 | Lena
Великолепно
Номер соответствует описанию. Завтрак с насыщенным шведским столом и горячими блюдами превосходны. Наличие лифта радует. Персонал приветливый. дружелюбный говорит на немецком, английском и русском.
Читать полностью
10
01 ноября 2023 | Наталья
Великолепно
Хорошее обслуживание, прекрасная кухня, комфортные номера, шикарный вид с окна 👍
Читать полностью
10
31 октября 2023 | Yuliia
Великолепно
Все очень понравилось. Прекрасный номер. Чудесные завтраки и ужины. Девочки на ресепшене Наталка и Марийка очень внимательные
Читать полностью
10
27 октября 2023 | Tetiana
Отдыхом остались довольны
Очень приятный персонал, достаточно вкусная еда в ресторане, хороший и чистый номер, спа центр не плохой, массаж очень понравился, спасибо девочкам с ресепшена которые помогли с выбором
Не много было не понятно в плане паркинга, в бассейне хотелось бы воду немного потеплее
Читать полностью
Не много было не понятно в плане паркинга, в бассейне хотелось бы воду немного потеплее
10
26 октября 2023 | Olga
Великолепно
Завтрак был очень насыщенным и вкусном. Персонал вежливый.
Читать полностью
10
24 октября 2023 | Volodymyr
Прекрасно проведенное время, опять приедем в следующем году
Самое лучшее расположение,
красивый дизайн, профессиональный персонал, отменная кухня, очень большой выбор блюд как на завтрак так и на ужин, вкусный кофе(3 кофе машины, что даже максимальной загрузке в гостинице позволяло избежать очередей). Гостиница снова после COVID стала одной из лучших
Такого нет
Читать полностью
Такого нет
10
23 октября 2023 | Stuebe
Великолепно
Спасибо большое
Это был замечательный оздоровительный отпуск.
Персонал как и сервис был замечательный
Приедем обязательно ещё
Читать полностью
10
20 октября 2023 | Дмитрий
отдых был очень увлекательный, понравилось всеее. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
завтраки отличные, персонал отзывчивый, расположение прекрасное
Читать полностью
10
20 октября 2023 | Vladlena
Великолепно
Очень удобное расположение. В самом центре старого города. Близко расположен бювет с минеральной водой. Хорошее разнообразное питание. Красивые виды из окна. Пить кофе на балконе с видом на Карловы Вары одно удовольствие! Хорошие кровати, чисто. СПА на уровне. Есть бассейн, сауны и медицинский центр.
Читать полностью
5
19 октября 2023 | Hannes
Мы вернулись бы в этот отель еще раз
Хорошее расположение отеля. Очень доброжелательные и отзывчивые работники на стойке регистрации. Большая комната .
Хотели вечером в 18.00заказать массаж но уже никого не было хотя стоит до 21.00.
Читать полностью
Хотели вечером в 18.00заказать массаж но уже никого не было хотя стоит до 21.00.
10
12 октября 2023 | Yuliia
Шикарный семейный отдых!
Понравилось все! Бассейн, сауна! Кухня выше всех похвал! Отдельное спасибо шеф-повару Tomas Poprskein! Завтраки и ужины великолепны! Настолько все продумано до мелочей.
Читать полностью
10
03 октября 2023 | Larissa
Großartig
Завтраки разнообразны,всё очень вкусно. Выпечка на вкус как домашняя! Шампанское на завтрак...не во всех отелях наливают) У нас был включён ужин. Всё на высшем уровне. Персонал очень приветливый. Всё было очень душевно и по - домашнему. Девушки на Рецепшен, Наталия и Марика - две обворажительные феи, готовые помочь в любом вопросе! Обязательно вернёмся.
Не понравилось то, что нужно было возвращаться домой)
Читать полностью
Не понравилось то, что нужно было возвращаться домой)
10
30 сентября 2023 | Viktor
Впечатления супер, обязательно вернусь сюда на дольше. Очень все понравлюсь!!
Все было просто супер, за такую цену такое качество проживания и питания я еще не встречал, хотя ездил много по разным странам и городам!!!
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
10
28 сентября 2023 | Oleg
Великолепно
Месторасположение отличное, всё в шаговой доступности. Персонал доброжелательный, отзывчивый, поможет с любым вопросов , всегда улыбаются и с хорошим настроением. Отдых был просто супер. Спасибо вам
Читать полностью
10
22 сентября 2023 | Geyer
Великолепно
Огромное спасибо нашему менеджеру Насте, потрясающий человек, быстро заселила, подсказала где погулять, покушать, купить сувениры. Организовала улучшенный вид из номера, не взяв за это денег. Предоставила парковку для машины на заднем дворе
Читать полностью
10
19 сентября 2023 | Kateryna
Великолепно
Отличное расположение, чистые номера, прекрасная еда, замечательное спа и супер тайский масаж! Спасибо администратору Наталье за отличный сервис, исполнение всех пожеланий и улыбку на лице!
Читать полностью
10
17 сентября 2023 | Roman
Великолепно
Понравилось все, особенно завтрак и СПА. Наталья и Сергей на ресепшн очень гостеприимны.
Читать полностью
6
08 сентября 2023 | Vasilij
Достаточно хорошо
Не придераяс к мелочам всё было нормально .хороший завтрок !
Скажу сразу , если придератса ко всему то вообще лучше и не жить не то что в отпуск ездить,так что говорю о конкретном что попало прямо на глаза и что в принципе не испортило отпуск но стоило бы исправить такие мелочи! Отель нуждаетса в присмотре частенько попадаютса ободранные места например спа нуждаетса в ремонте плитка вывалилась местами что касаетса паровой бани , сауна не работала вообще ...местами нужно заменить доски смотритса плачевно! Про душ в мужском отделениии вообще не буду говорить убого включительно ржавые ключи в шкавчиках переодевадки😕 Чистота в комнате для звездного отеля печальна..на кавролине волосы толи седого человека толи собаки.😭 в большом количестве! На блестящих поверхностях лифта жирные пятна но это наверно вопрос к посищяющим отель свинячить не надо будет хорошо!
Читать полностью
Скажу сразу , если придератса ко всему то вообще лучше и не жить не то что в отпуск ездить,так что говорю о конкретном что попало прямо на глаза и что в принципе не испортило отпуск но стоило бы исправить такие мелочи! Отель нуждаетса в присмотре частенько попадаютса ободранные места например спа нуждаетса в ремонте плитка вывалилась местами что касаетса паровой бани , сауна не работала вообще ...местами нужно заменить доски смотритса плачевно! Про душ в мужском отделениии вообще не буду говорить убого включительно ржавые ключи в шкавчиках переодевадки😕 Чистота в комнате для звездного отеля печальна..на кавролине волосы толи седого человека толи собаки.😭 в большом количестве! На блестящих поверхностях лифта жирные пятна но это наверно вопрос к посищяющим отель свинячить не надо будет хорошо!
10
01 сентября 2023 | Boris
Великолепно
Оскорбительное поведение сотрудницы Юлии на ресепшен. Впечетленее от пребывание в отеле было испорчено у всей семьи. Подробно опишу нашу ситуацию на трипадвайзере.
Читать полностью
5
25 августа 2023 | Karina
Достаточно хорошо
Наш номер в отеле , что в отеле имеется детская комната
Лифт плохо работал , шлагбаум долго открывался, девушка на рецепшене одновременно и гостей принимает и должна за шлагбаумом следить
Читать полностью
Лифт плохо работал , шлагбаум долго открывался, девушка на рецепшене одновременно и гостей принимает и должна за шлагбаумом следить
10
25 августа 2023 | Michael
Великолепно
Все было супер,особенно девчата на ресепшен особенно Юленька которая горела желанием помогать всем она была супер спасибо ей и всему составу гостиницы.спасибо
Все было отлично
Читать полностью
Все было отлично
10
24 августа 2023 | Elena
Великолепно
Мне и моим детям, очень всë понравилось!
Я выражаю огромную благодарность всему персоналу отеля!!!
Муха залетела😅 и не хотела улетать два дня, вплоть до нашего уезда 😜
Читать полностью
Муха залетела😅 и не хотела улетать два дня, вплоть до нашего уезда 😜
10
18 августа 2023 | Anar
Великолепно
Местоположение отличное, все в шаговой доступности и питание было хорошим 👍👍
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
10
16 августа 2023 | Alla
Весь персонал очень доброжелательный.Хотим выразить особую благодарность администраторам Юлии и Марике.
Отель находится в самом центре, удобное расположение.
Номер не очень чистый. Желтые пятна на тюле, покрывало тоже не мешало б хорошо отстирать или заменить. В унитазе постоянно лилась вода, одна кнопка не работала. В Лобби тоже диван весь в пятнах.
Читать полностью
Номер не очень чистый. Желтые пятна на тюле, покрывало тоже не мешало б хорошо отстирать или заменить. В унитазе постоянно лилась вода, одна кнопка не работала. В Лобби тоже диван весь в пятнах.
10
04 августа 2023 | Liudmyla
Номера чистые, комфортные. Убираются хорошо. Еда вкусная, разнообразная, свежая. В сауне и в бассейне чисто. Персонал ве
Понравилось все! Обслуживание, номера, персонал. Девочки на рецепшине Виолетта и Юлия, просто профессионалы своего дела, вежливые и смогли решить все вопросы, которые меня интересовали. И главный менеджер отеля, к сожалению я не спросила имя, была очень любезна и полностью соответствовала своей должности. Я теперь знаю, в какой отель буду приезжать в Карловы Вары.
Нет ничего, чтобы мне не понравилось
Читать полностью
Нет ничего, чтобы мне не понравилось
10
31 июля 2023 | Olena
Великолепно
Отличный отдых. 10 из 10. Полностью соответствует звёздам. Питание супер, очень разнообразное на любые предпочтения. Ужин: курица, утка, свинина, говядина, телятина, рыба 2-3 видов и т.д. Чистый бассейн, сауна, уборка номера и замена полотенец ежедневная без всяких разговоров и, напоминаний. Персонал отзывчивый, услужливый. Молодцы!!! Обязательно приедем ещё.
Читать полностью
10
27 июня 2023 | Serhii
Превосходно, отзывчивый и внимательный персонал,хороший тайский массаж.
Хороший завтрак. Чистая белая постель. Удобная кровать.Большой номер.
Более тщательно убирать во время проживания
Читать полностью
Более тщательно убирать во время проживания
10
26 июня 2023 | Ljudmilla
Превосходный завтрак
Очень понравился сервис, у нас был поздний заезд, мы опоздали на ужин, который оплатили. Нам пошли навстречу, вернули деньги🥰 Вежливый персонал, великолепный завтрак, удобные кровати.
Всё понравилось
Читать полностью
Всё понравилось
10
11 июня 2023 | Iryna
Великолепно
Очень понравилось наличие ванной в номере. Обычно это душевые. Но иногда хочется и принять ванную после дневной прогулки.
Всё было супер.
Читать полностью
Всё было супер.
6
23 февраля 2023 | Viktor
завтрак нормальный, можно выбрать. хорошая сауна и нормальный бассейн. чистые номера . но! забронировали номер на семью
расположение отеля великолепно, прям в центре
парковки нет! хоть и указано в описании. пришлось парковать машину в общественной парковке, очень далеко от отеля
Читать полностью
парковки нет! хоть и указано в описании. пришлось парковать машину в общественной парковке, очень далеко от отеля
10
20 февраля 2023 | Maksym
Великолепно
Расположение отличное. Так же персонал владеет разными языками и дружелюбный.
Тайский массаж полностью разочаровал. Самый большой минус, очень много Русских которые ведут себя не дружелюбно по отношению к другим гостям.
Читать полностью
Тайский массаж полностью разочаровал. Самый большой минус, очень много Русских которые ведут себя не дружелюбно по отношению к другим гостям.
3
13 февраля 2023 | Sergej
Плохо
Отель нуждается в ремонте.
Отель нуждается в ремонте.
Читать полностью
Отель нуждается в ремонте.
4
02 февраля 2023 | Zulfiya
Не более чем переночевать
Очень хорошее расположение, недалеко от источников
Завтрак был очень скудный, у меня есть ограничения в продуктах питания, я не нашла себе почти ничего подходящего. Персонал на ресепции был очень медленный, и не дружественный. Просила две отдельные кровати, мне предложили апгрейд комнаты с балконом но с одной кроватью, в итоге ни балкона ни раздельных кроватей, и окно с видом на стену соседнего здания
Читать полностью
Завтрак был очень скудный, у меня есть ограничения в продуктах питания, я не нашла себе почти ничего подходящего. Персонал на ресепции был очень медленный, и не дружественный. Просила две отдельные кровати, мне предложили апгрейд комнаты с балконом но с одной кроватью, в итоге ни балкона ни раздельных кроватей, и окно с видом на стену соседнего здания
10
27 декабря 2022 | Таня
Великолепно
Прекрасное расположение! Вежливый персонал. Чисто, аккуратно. Хорошие завтраки. Платная парковка. Есть бассейн, сауна.
Читать полностью
5
27 ноября 2022 | Mykhailo
плохая столовая и в ней еда. холодноватая вода в бассейне. всё остальное хорошо. приедем ещё, если увидим , что вы испра
близость к источникам
очень плохой ресторан
Читать полностью
очень плохой ресторан
5
20 ноября 2022 | Mykhailo
рецепция замечаний нет, поселили очень быстро и относились к просьбам с пониманием и уважением. номер чистый, тёплый уют
номер, уборка, чистота, было комфортно, светло и тепло.
у вашего заведения два серьёзных минуса, из-за которых , Вы теряете много клиентов, это ресторан и немного холодноватый бассейн. во всём остальном у вас замечательно. исправьте эти два пункта , и можете смело надеятся на получении хороших доходов. иначе…. Дополнение(фото сделано в 18-20(наличие хлеба!!!)- ноль. И , где вы достали такие детские столовые приборы( ножичек и вилочка), хоть на завтрак, хоть на ужин. Правда в дальнем зале можно было отыскать и поболее.
Читать полностью
у вашего заведения два серьёзных минуса, из-за которых , Вы теряете много клиентов, это ресторан и немного холодноватый бассейн. во всём остальном у вас замечательно. исправьте эти два пункта , и можете смело надеятся на получении хороших доходов. иначе…. Дополнение(фото сделано в 18-20(наличие хлеба!!!)- ноль. И , где вы достали такие детские столовые приборы( ножичек и вилочка), хоть на завтрак, хоть на ужин. Правда в дальнем зале можно было отыскать и поболее.
10
03 октября 2022 | Bordeyanu
Великолепно
отель неплохой, очень тёплый.
Для такого отеля, очень маленькая сауна, нужно было ловить момент, чтобы туда зайти. Также, очень дорогая парковка. Простая вода в номере, в мини-баре, 150 крон. На одной кровати, была простынь с дырками. Не солидно. Все таки , отель **** звезды.
Читать полностью
Для такого отеля, очень маленькая сауна, нужно было ловить момент, чтобы туда зайти. Также, очень дорогая парковка. Простая вода в номере, в мини-баре, 150 крон. На одной кровати, была простынь с дырками. Не солидно. Все таки , отель **** звезды.
5
11 августа 2022 | Ilona
самый худший отельный сервис!
место расположение, спа зона, чистота.
ужасный заезд. потратили 2 часа на заселение! 1. не кто не встретил с чемоданами, номер был в боковом корпусе и нужно было добираться на двух лифтах , путались и терялись, лифты застревали, не срабатывала карта, сенсорные датчики не реагировали и пару раз двери ударили ребенка, застряли в лифте , отключился свет ребенок испугался. После всей саги с лифтами и поисками В заказанном нами номере не работали кондиционеры, и пришлось требовать практически предоставить номер с кондиционерами, вопрос был решен с помощью нашей инициативы разделить один большой номер на 2 маленьких не приветливая девушка на рецепции Паулина, позже не хотела отвечать ни на какие вопросы, даже на замечание того что лифт застрял! Заселение было ужасно травматичным для всех нас! 2. на рецепции нечего не рассказывают о сервисе отеля, какие услуги и что и где , когда и где завтраки и т.д. всё нужно спрашивать. 3. однообразные завтраки . 4. ужасные лифты, плохо работают и работают только от карты ключа, аккуратней тем кто с детьми! до заезда думали продлить, но уехали в другую гостиницу! спасибо русско язычной девушке девушке на рецепции, решила регистрационный беспорядок с комнатами и заказанными услугами который сделали при заселении! и менеджеру рецепции которая после приключений с лифтами помогла с чемоданами и выездом из комнат!
Читать полностью
ужасный заезд. потратили 2 часа на заселение! 1. не кто не встретил с чемоданами, номер был в боковом корпусе и нужно было добираться на двух лифтах , путались и терялись, лифты застревали, не срабатывала карта, сенсорные датчики не реагировали и пару раз двери ударили ребенка, застряли в лифте , отключился свет ребенок испугался. После всей саги с лифтами и поисками В заказанном нами номере не работали кондиционеры, и пришлось требовать практически предоставить номер с кондиционерами, вопрос был решен с помощью нашей инициативы разделить один большой номер на 2 маленьких не приветливая девушка на рецепции Паулина, позже не хотела отвечать ни на какие вопросы, даже на замечание того что лифт застрял! Заселение было ужасно травматичным для всех нас! 2. на рецепции нечего не рассказывают о сервисе отеля, какие услуги и что и где , когда и где завтраки и т.д. всё нужно спрашивать. 3. однообразные завтраки . 4. ужасные лифты, плохо работают и работают только от карты ключа, аккуратней тем кто с детьми! до заезда думали продлить, но уехали в другую гостиницу! спасибо русско язычной девушке девушке на рецепции, решила регистрационный беспорядок с комнатами и заказанными услугами который сделали при заселении! и менеджеру рецепции которая после приключений с лифтами помогла с чемоданами и выездом из комнат!
10
17 июня 2022 | Victor
уют и комфорт
месторасположение , чистота, бассейн, отличный завтрак, стоянка для авто, персонал
нет такого
Читать полностью
нет такого
3
06 июня 2022 | Grigory
Плохо
Отель (сам себя называет «роскошный») предложил мне номер «Улучшенный». Все три дня проживания я пытался понять, в чем его улучшенность – не смог. Не ответили мне и на рисепшене. Возможно, улучшенность была в том, что в номере отсутствовала вода в бутылке, как это принято в 4-хзведных отелях. Может, в полном отсутствии шампуня, который потом пришлось чуть ли не с боем выпрашивать? В убогом наборе в баре (две микробутылочки вина); в обшарпанных обоях, грязной стене с подтеками у окна? В самом виде из окна - на парковку и стены каких-то строений;
Улучшенность, как я понимаю, состояла и в том, что мне, помимо уже осуществленной мной оплаты, предложили дополнительно оплатить парковку за 20 евро в сутки и завтрак за 15 евро в сутки.
Вишенкой на торте стал один из двух лифтов - с четвертого этажа, где я обитался, он доезжал до второго и останавливался. Свет гас, звонок аварийный не работал. Приходилось звонить на рисепшн. И так – несколько раз за сутки. В конце концов я перестал ездить на том лифте и стал смиренно ждать приезда второго, который этими глюками не баловал.
Короче, отель на реальных две звезды мнит себя на все четыре.
Читать полностью
10
18 апреля 2022 | Гисс
Великолепно
Очень приветливый персонал , чисто и уютно, отличное расположение.
Читать полностью
10
03 апреля 2022 | Igor
Великолепно
Все
Езжу в Дворжак много лет. Езжу и в другие дестинации. Лечше Дворжака нет в ЧР.
Читать полностью
Езжу в Дворжак много лет. Езжу и в другие дестинации. Лечше Дворжака нет в ЧР.
10
03 апреля 2022 | Mariana
Великолепно
Очень хочется выделить работу рецепции, особенно Виолетту и Томаша, которые максимально делали проживание комфортным! Великолепные завтраки и прекрасная работа официантов. Номера просторные, чистые, уютные. Хочется вернуться скорее!
Читать полностью
10
28 сентября 2023 | Аноним
Я довольна на 100%
Понравилось то что в номере ждал очень хороший сюрприз,а честь дня рождения моего парня
Плесень в ванной
Читать полностью
Плесень в ванной
