Imperial 5*

Отель этот, как маленький дворец снаружи и достаточно современный внутри. Да, расположен на возвышенности, но все Карловы Вары - это сплошные горы и пригорки) Относительно номеров, мы жили в 503, прямо по центру с видом на горы. Большой номер с фикусами (или какими-то зелеными растениями),прихожей с зеркалом в пол,большой ванной с набором"шампунь-гель-мыло-молочко для тела"...номер смежный с соседним двухкомнатным люксом, но когда мы там отдыхали, соседей не было. Звукоизоляция хорошая ( или как всегда, повезло с соседями), правда, когда однажды внизу справа от рецепции,в конференц-зале, накрыли столы и отмечали какой-то праздник, глухие звуки музыки было слышно ( и это на пятом этаже!) но ровно в 11 все стихло. Питались в "Праге". Очень удобно, что стоят автоматы с соками : апельсиновый, яблочный, вроде мульти и воды без газа.. Брали апельсиновый, но это не сок, а напиток, не понравилось...другие соки не пробовали, пили воду. Зато на завтраках выставляют кувшины с томатным соком. Вкусный) Еще есть автоматы с кофе, на выбор несколько видов. Для любителей чая (и на завтрак и на обед и на ужин) стоят чайнички и неплохой выбор черного, зеленого,фруктового...кому что по душе. Постоянно была овсянка. Из фруктов яблоки, апельсины или мандарины, иногда киви. На счет обслуживания в ресторане..официанты неторопливы, даже медлительны. Могут несколько кругов мимо нарезать, прежде чем увидят грязную тарелку...и это при том, что они количественно иногда превышают число жующих...забавно))но это так, мелочь.Это никак не влияет на настроение, официанты большей частью молодняк)) поэтому нареканий к ним быть не может, видно что стараются, учатся. Рецепция порадовала внимательным отношением и готовностью помочь в ответах на любой вопрос, главное правильно сформулировать его на русском языке. Они говорят на нем, понимают, но все же задавать вопрос надо предельно просто))) если вы поняли меня) Процедуры понравились. В принципе, лучше было бы заранее зайти к ним на сайт и выбрать то, что тебе по душе..но что назначили, то и проходили. Уборка номеров понравилась тем, что с горничными мы ни разу не пересеклись). Ушли на завтрак - пришли, чистота) На счет водички из источника уже писали, что он есть в самом отеле по центру на этаж выше рецепции. ТВ каналов на русском уйма...если не ошибаюсь где-то 12 точно, так что смотреть есть что) Нам понравилось. Очень. Рекомендуем и советуем. Отдохнули и получили хороший заряд на год вперед

Мы в третий раз посетили отель Империал, бронировали 14 дней, потом на месте ещё продлили 5 дней.Очень изысканный отель в аристократическом стиле, Это тот случай, когда не к чему придраться.Мы жили в двухкомнатном люксе, все отлично и комфортно и очень функционально,начиная от прихожей и заканчивая встроенными шкафами. Питались в ресторане Париж,очень хорошая кухня: шведский стол и параллельно a la card,очень достойная еда, качественные продукты,большое спасибо поварам и официантам, получали огромное эстетическое удовольствие от посещения ресторана! Медицинские процедуры четко по времени, персонал внимательный, доброжелательный и приветливый! Отель находится на горе в окружении леса и собственного парка, отличное место для пеших прогулок,в город к колонаде можно пройти пешком 10 минут, можно спуститься на фуникулере за минуту, кто что предпочитает,мы ходили пешком и получали удовольствие от окружающего пейзажа и интерьера.Карловы Вары- чудесный , комфортный город, а отель Империал - замечательный отель! Большое спасибо работникам отеля за хороший отдых!

Отель расположен на возвышенности , чем обусловлен прекрасный вид из номеров .Уровень обслуживания на очень высоком уровне.Приветливый. внимательный персонал. Что очень удобно в бассейн можно спускаться на лифте прямо в халате .Шикарные завтраки.Рекомендую ....

Описать все достоинства отеля Империал, просто невозможно в коротком рассказе. Достаточно сказать, что в Карловых Варах я поправляю ежегодно здоровье вот уже 22 года, из них последние 12 лет в отеле Империал. Карловы Вары это замечательный бальнеоклиматический курорт, с его неповторимыми уникальными природными и лечебными факторами и прежде всего минеральными водами. Отель Империал обладает самой лучшей, на мой взгляд, бальнеотехнической базой, способной наиболее эффективно использовать данные природные ресурсы и что характерно очень вежливый и хорошо обученный персонал делает все возможное, чтобы гости отеля чувствовали себя комфортно и получили максимальный эффект для оздаровления организма. Пожелание для тех кто уже облюбовал Карловы Вары, как традиционное место для лечения и отдыха: попробуйте остановиться в отеле Империал, лучше это сделать на три недели (наиболее эффективное время по сроку пребывания) и уверяю Вас, что в следующий раз у Вас не будет другой альтернативы, как приехать сюда снова.

Если в следующий раз я решу посетить отель "Империал", то обязательно забронирую номер в главном здании. В этот же раз я проживала на вилле "Хофман". Номера соответствуют своим 3*, но вот жить в них не комфортно - холодно ужасно. Батарея еле-еле теплая, и ее совершенно не хватает для обогрева комнаты с 3-х метровыми потолками. Обращение на стойку администратора ничего не дало. Мне предложили ключ от соседнего номера, но и там было тоже самое. В ванной комнате тоже еле-еле теплая батарея. Видимо, желающих жить в этом отдельном здании не много. Так что все выглядит, как в сказке о спящей красавице: тихо, красиво и совершенно безжизненно. Ощущение осталось неприятное, словно "осетрины второй свежести".

посещаем "Империал" уже не первый год! и каждый год он нас не разочаровывает!!! Начиная от обслуживающего персонала и заканчивая лечащего... Еще расположение отеля располагает к "экологическому "отдыху.Спасибо и до следующей встречи! Поправить здоровье и отдохнуть-это сюда! семья из Риги

Начиная с ноября 2004 года ежегодно посещала этот отель. Последний раз была в 2014. Менеджер и работники отеля всегда предупредительны. Прилёт у нас ранний и в отеле мы уже в пол- восьмого утра. За завтрак мы доплачиваем, а питание начинается с обеда. Приём врача и процедуры назначаются в этот же день. Сам лечебный комплекс выше всех похвал. В этом году решила сэкономить и теперь " кусаю локти". Процедуры восхитительны и все познаётся в сравнении и это сравнение только в пользу Империала. Питание можно выбрать на любой вкус. Посещение кафе Вена всегда было в радость. Отзывчивые и предупредительные официанты. Восхитительная выпечка!

Впечатления от отеля-санатория IMPERIAL в целом положительные! Проживали в двухместном стандарте c балконом . Кровать состояла из двух сдвинутых односпальных. Пол - ковровое покрытие. Из плюсов: лечебная база, номера для проживания, бассейн (бесплатно) и рестораны располагаются в одном здании. Оснащение процедурных кабинетов хорошее. Персонал вежливый. Все четко придерживаются графика! Рядом есть спорт-центр для фанатов фитнеса и тренажерного зала (за дополнительную плату). Прием медицинской сестры и врача - в день заезда (мы приехали в 1-й половине дня). В этот же день, согласно нашим пожеланиям, был составлен график лечебных процедур. Уборка ежедневная, смена постельного белья - раз в три дня, халаты и тапочки предоставляются, в номере сейф, ТВ - с множеством русских каналов. Питание - трехразовое, шведский стол. Есть фуникулер, который доставит вас за несколько минут (по курортным картам бесплатно), в самый центр Карловых Вар. Помещения отеля и номера выглядят ухоженно с легким налетом помпезности, на первый этаж над лобби подведен "источник" с минеральной водой. Весьма удобно, если у вас нет времени доехать до колоннад. Минусы: подушки... Хотелось бы чего-то более удобного. Все же приезжают отдыхать люди в том числе и с проблемами позвоночника. Пришлось просить дополнительные, так как ну просто не удобно было спать на сбившемся в "комки" наполнителе. Может быть пора отелю обзавестись и ортопедическими?! Мало света в ванной комнате над зеркалом (мне не удобно было наносить макияж, а мужу бриться при тусклом освещении). Не совсем понятно - почему не было бесплатной бутылки (в качестве комплимента) с питьевой водой в номере отеля 4*... В номерах очень слабый wi-fi (чтобы сигнал не исчез совсем приходилось либо подходить к входной двери, либо выходить в вестибюль).

Очень любим Империал, за его помпезность, архитектуру и величие. Отдыхали 3 раза и возвращаемся вновь и вновь, трудно что-то придумать лучше тут и визуализация и отношение персонала и прекрасная кухня и для диеты и чтобы побаловать вкусностями и не совсем полезностями. Очень нравится расположение на горе с одновременно вынужденными прогулками до колоннад и экскурсией по окрестностям .....

Отличное место для лечения и отдыха от суеты, персонал прекрасно говорит по-русски . После санаторных процедур можно ходит в ресторан с живой музыкой. Во многих номерах живописный вид, благодаря Расположению отеля на возвышенности. Еда очень разнообразная и вкусная , мы всегда берём полный пансион

Бассейн можно идти только "строем" и только в определенные часы. За собой надо убрать под строгим контролем персонала. В отеле все за дополнительные платы. Спорт зал - надо оплатить дополнительно, вода в номере только из бара за дополнительную плату. Ресторан - уровень московской столовой в 90-е годы: сервис, особенно, кухня. Повар может испортить даже элементарные, простые блюда. Блюда в основном пережаренные, пересушенные. Сладкие десертные блюда могут сервироваться рядом с обычным. В итоге люди путают, берут, а там сладость. Огромное количество пиши остается на столах. Видимо, менеджерам ресторана кажется, что это из-за жадности постояльцев. Очень жаль за такое отношение к исполнению своих обязанностей управленцами и собственниками. Нет детской площадки. Хотя большое количество отдыхающих - с детьми.

Буквально в марте молодая пара из числа моих знакомых совершила ставший уже традиционным "вояж" в Карловы Вары, где снова забронировала номер в отеле "Империал". Сам я лично неоднократно бывал в этих прекрасных местах в давние времена конца 70-х годов - тогда еще существовала общая страна Чехословакия. Нынешняя молодежь располагает финансовыми возможностями для двух- или трехнедельного пребывания и курса оздоровительного лечения своего организма, сам же я из-за возрастных ограничений и состояния здоровья не могу позволить себе длительный авиаперелет в сегодняшнюю Чехию и ее бальнеологический курорт мирового уровня Карловы Вары. Поэтому с интересом узнал от побывавших там коллег изменения в лучшую сторону, которые произошли именно в самом отеле и организации лечения. В частности, к положительным моментам следует отнести красивое здание главного корпуса, в виде замка; приветливый персонал, внимательный менеджмент отеля; четкое расписание процедур (их список составлен таким образом, чтобы гости всегда имели достаточно времени на прием пищи); отсутствие задержек и очередей (опоздавшим может быть отказано в приеме); хороший ионизированный воздух; достойное питание в любимом ресторане "Прага" с расширенным ассортиментом действительно вкусных блюд. Плавательный бассейн, сауна и джакузи, отремонтированные несколько лет назад, также способствуют улучшению имиджа отеля "Империал". Благодаря размеру 15 х 8,5 м местный бассейн относится к одним из самых крупных среди бассейнов отелей в Карловых Варах. Воскресенье считается свободным днем. Все лечебные процедуры для гостей назначаются таким образом, чтобы они успели комфортно пройти их в течение своего пребывания. В рамках свободного времени для гостей подготовлена богатая культурная программа. Клуб "Империал" 5 раз в неделю предлагает вечернюю культурную программу: живая музыка, танцевальное выступление или выступление фокусника, традиционные джазовые вечера и дискотека. Кроме того, в отеле регулярно организуются специальные гастрономические вечера. Любители вина могут посетить дегустации вин с профессионалом в винотеке отеля. Таким образом, в карловарском отеле "Империал" вполне реально отдохнуть и провести оздоровительное лечение по-императорски людям разного возраста! В качестве некоторой претензии и одновременно пожелания менеджменту отеля можно порекомендовать организацию должного приветствия (знакомства) гостям и обзорной экскурсии по отелю (тогда все сразу будут знать местоположение фуникулера) и по бальнеологии (о том, что она состоит из 2-х- частей отдыхающие зачастую узнают друг у друга). Да и работу Wi-Fi следует усовершенствовать до приемлемого уровня, соответствующего известному бренду отеля "Империал".

Одиннадцать лет отдыхаю в " Империале" и с уверенностью могу сказать,что это лучший отель и лучшее лечение в Карловых Варах! Высочайший сервис и лучшие спа и лечебные процедуры! Отель стоит в огромном ,красивейшем парке! Тишина и покой вам гарантированы! Огромное спасибо всему персоналу за заботу! Особое спасибо Калмановой Ладе, которая,как добрая волшебница превращает ваш отдых в сказку!

Так получилось, что в течении более чем 8 лет, ежегодно, я посещаю на 1-2 дня территорию отеля Империал (в нем каждый год отдыхает моя мама). Не стал исключением и 2016 год. Отель, в первую очередь, - замечателен по красоте своего расположения. В закрытой горной долине, на высоте, но в то же время - в окружении еще более высоких гор и зеленого леса. Вид - словно старинный замок богатого вельможи :) Здание отеля в хорошем состоянии (в июне 2016 только проходил небольшой ремонт входной группы). В помещениях - очень тихо, благодаря хорошим половым покрытиям. В номера - вообще не проникает внешний шум. Очень умиротворяющая и спокойная атмосфера. Очень доброжелательный, русскоязычный персонал. Отличные кафе и ресторан (что обычно не бывает в отелях такого уровня :). Особо отмечу территорию отеля - здесь масса мест для прогулок - как компанией, так и для одиночных туристов, желающих уединения и роскоши.

В очередной раз вернулись из "Империала". Ничего не изменилось в худшую сторону. Это радует. Отдыхали со взрослым ребенком, поэтому номер нам предоставили большой. Огромная благодпрность Ладе Калмановой. Питание нас полностью устраивало. Если хотите не поправляться на отдыхе, ешьте в ресторане "Прага". Много овощей, мясо 2-3 вида каждый день, фрукты, всё очень вкусно. Персонал очень доброжелательный. Лечение организовано по минутам, никаких очередей и ожиданий. Замечания: в женской душевой бассейна надо отрегулировать насадки. В одной кабинке разбрызгивает воду вокруг, не попадая на голову. В другой вода бьет в стену. Но это просто пожелание. Отдыхом остались довольны. Спасибо.

Отдыхали с мужем зимой в данном отеле. Очень понравилась лечебная база. Особенно отношение назначающего лечение врача. Очень компетентный специалист. Роскошный ресторан "Париж". Место расположения отеля отличное. Он располагается на возвышенности, поэтому не так было сыро как внизу, где расположены магазинчики с другими отелями.

Уверенное сочетание цена-качество, не пожалеете ни на секунду по выбору отеля и санатория. Помпезный, огромный, с шикарным садом, историческим интерьером, новехоньким санаторным блоком. Русскоговорящий персонал, добродушное отношение официантов в ресторанах отеля. Понравилась подборка современных экспозиций на продажу в галлерее отеля. Минусы: в основном ресторане отеля "Прага" откровенно не вкусная пища, очень маленький выбор блюд и нищие завтраки. В номерах нет утюгов, и в выходные дни надо идти на ресепшн за утюгом и гладить в подсобке рядом с холом- это ужОс. Рекомендую в отеле питаться: кафе "Париж" очень быстро готовят, обслуживание обалденское, но придётся за ужин доплатить 50€ с человека. Кафе "Вена" - вкуснейший кофе, десерты, свежие ягоды, шампанские вина и отличный сервис. Номера для проживания большими семьями, рекомендую 203, 202, 201 - площадь позволяет очень комфортно разместиться

Самый главный жирный плюс - местоположение отеля. Когда в летний зной внизу в городе, где расположена основная масса отелей и ресторанов, все изнывают от жары и духоты, здесь свежесть, прохлада и тишина. А как хороши здесь вечера... Очень полезно для здоровья подниматься на эту горку пешком, хотя для ленивых есть фуникулёр. Сервис вполне себе хорош, владение языками совсем не обязательно.

Отдыхали семьей, понравилось все! Номера просторные, вид очень красивый с балкона, высокие потолки, в ресторане всегда есть место, еда очень вкусная, очень понравились десерты! Есть лифт для спуска к источникам!

Были с женой три раза, все время в осенний период. Отношение персонала, уровень процедур всегда на высоте. Питание в ресторане при гостинице, шведский стол разнообразно.санаторий находится на горе, спуск в город или пешком, что полезно, или на фуникулере, для проживающих в пансионате бесплатно. Воздух, горный, чистый, лучше чем в низу в городе. Хотя и в городе сквозь горное ущелье протягивает.

Несколько раз останавливалась в отеле-санатории Империал и всегда получала удовольствие от отдыха. Прекрасное обслуживание начинается при входе в отель. После регистрации предлагали бокал шампанского или сока на выбор. Здание отеля, выполненное в стиле неоренесанс, поражает своим размером и великолепием. Номера оборудованы прекрасной мебелью, продуман интерьер номеров. Завтраки замечательные, все очень и очень вкусно приготовлено, огромный выбор блюд. Я с удовольствием плавала в бассейне с водопадом, посидела в джакузи с теплой водой, погрелась в сауне. После вечерней прогулки по курортной части города и по ухоженной территории отеля спала как младенец. Кого-то не устраивает расположение отеля - на холме и вдали от курортной улицы, но мне это нравится. Неспешная прогулка к источникам бодрит, а обратно можно подняться на фуникулере. Для ленивых предусмотрена возможность пить минеральную воду в отеле - в холле отеля выведен источник номер один. Цены на номера высокие, но для отеля четыре звезды это обычные цены. Многие постояльцы отеля получают санаторное лечение. Лечение - на высоком уровне! При возможности приеду в Карловы Вары и в Империал!

Вполне приличный отель. Почти весь персонал говорит на русском))). Только расстояния огромные. Обрадовало , что есть ресторан-клуб ( imperial club), где Кухня работает до часа ночи, еда вкусная, не fusion. Ещё в этом клубе можно курить. Одно грустно, что пиво во всем отеле не разливное.

Отель 4 звезды. Расположен в живописном месте, на горе. Красивая территория. В отеле тихо, спокойно, молодёжи будет скучно. Имеется бассейн с сауной, джакузи. В номере выдают халат, тапочки. С телевидением будьте внимательны, некоторые каналы платно, читайте все предупреждения прежде чем нажать ОК. Жила в стандарте, очень красиво, чисто, хорошая косметика, ванна не удобная, не было шторки, вся вода на пол. Полотенца меняют каждый день. завтрак вкусный, разнообразный.Вниз в город можно спуститься на фуникулёре, или автобусе, если получаете лечение, то бесплатно.В целом впечатления хорошие.Очень хорошая 4 звезды.

В третий раз побывали в этом санатории, остались очень довольны. При бронировании на сайте отеля и 100% предоплате (First Moment) предоставляется скидка, поэтому соотношение цена-качество вполне устраивает. Примерно по три процедуры в день, за 2 недели есть возможность хорошо отдохнуть и поправить здоровье. Отдельное спасибо физиотерапевту Lucia Kergerova, рекомендую физиопроцедуры проходить у нее. В воскресенье выходной день и процедуры в этот день не отпускаются - его можно определить датой отъезда из отеля. Проезд на городских автобусах №2 и №13 бесплатный при предъявлении санаторно-курортной книжки. На автобусе №2 можно доехать до ТЦ Varyada (конечная остановка), рядом с которым расположен стекольный завод Moser. Много полезной информации в других отзывах, поэтому не буду повторяться

Отличный отель для спокойного отдыха. Обязательно берите проживание с процедурами и первая половина дня у вас будет полностью расписана. Массажи, ванны, обертывания)) Прекрасная кухня, очень большой выбор блюд. Отдых в империале - это время когда можно отвлечься от суеты московских будней и просто почитать книжку)

Отель "Империал" в Карловых Варах - одно из моих самых любимых мест для восстановления и релаксации. Наша семья отдыхала в этом приятном отеле уже пять раз! Устраивает абсолютно всё: уютные номера, питание с большим выбором мясных, рыбных и овощных блюд, в том числе диетических, спа-зона с сауной, бассейном и джакузи, прекрасно оборудованный фитнес клуб, возможность самостоятельно или с персональным тренером играть в большой теннис . Три этажа для прохождения курортных и лечебных процедур, круглосуточная возможность обращения к медицинскому работнику, разнообразие курортных и велнес программ, приветливый персонал. Очень удобно, что основной источник с минеральной водой N1 проведен в здание отеля и у гостей отеля нет необходимости ни свет, ни заря перед завтраком идти к такому же источнику городской колоннады. А еще очень нравится то, что отель расположен в огромном здании дворцового типа. Повсюду очень просторно и немноголюдно. Особое удовольствие доставляют прогулки в великолепном саду перед фасадом отеля. Мы с мужем вернулись из отеля "Империал" только в ноябре, а уже мечтаем о том времени, когда снова поедем в Карловы Вары и вновь остановимся в нашем любимом отеле, в котором мы чувствуем себя как дома благодаря уюту, чистоте и стараниям персонала.

Комфортный отель, с прекрасным сервисом, лечением! Очень красивый вид на курорт, удаленность отеля от источников - плюс, после питья все равно надо ждать 30 мин Персонал прекрасен, сервис прекрасен Удобно расположен медицинск й центр внутри, не надо ходить в другое здание

Уже не первый раз останавливаемся в Империале и мы не перестаём восхищаться как тут здорово! Все сделано для комфортного отдыха. Просторные номера с необходимым набором мебели, ресторан с изобилием еды, процедуры. Большое спасибо всем работникам санатория за их труд. И каждый раз уезжая, охота опять поскорее сюда вернуться.

Всем доброго времени суток! Карловы Вары мое самое любимое место для начала весны! В этот раз я решила поправить своё здоровье в знаменитом отеле - Империал. Встреча на рецепции прошла быстро- предложили на выбор сок или шампанское. Документы были заполнены, от меня только подпись. Порадовало, что медсестра примет меня сегодня вечером и назначит врача на понедельник. Но одна новость меня не очень обрадовала- фуникулёр не работает до 01.03.201. Но вина не отеля, должен был предупредить тур оператор. Одноместный номер, предоставленный отелем, оказался достаточно большим. Первое впечатление от темно-зелёных стен навело на грусть, но утром дневной свет развеял мои мрачные мысли. А вид из окна на гору и башню Диана, отель Пупп, боковой вид на город добавили настроения. Уборка номера проводилась всегда на пять, даже пыль стирали ежедневно. Единственный минус номера - это отсутствие в ванной комнате шторки, поэтому пол после душа всегда залит водой. Приём у медсестры оказался полезным- померили давление после перелёта, узнали общую информацию как обо мне, так и я о порядке лечения. До приёма врача я утром могу получить уже процедуры, не требующие назначения врача - жемчужную ванну и массаж. Меня все устроило. Теперь мой путь лежал по красивым коридорам отеля в ресторан. В коридоре первого этажа организована галерея и проходила выставка работ чешской художницы. Ресторан Прага - высокие потолки, красиво расставленные столики, накрахмаленные салфетки, шведский стол. Выбор блюд, не большой, но есть всё- и птица и мясо, и рыба. Выбор гарниров достаточен, овощи, капустный салат и какой то ещё салат без заправки, соусом заправляешь самостоятельно. Все подписано и указано где диета. На ужин предлагают чай, воду, кефир. А вот сок из аппарата у меня вызвал подозрение- сильно разбавлен водой, больше я его не брала. Фрукты - яблоки, мандарины, сливы в вазе целиком, а вот апельсин, грейпфрут, киви и ананас или дыня аккуратно порезаны. Выбор достаточен, ассортимент практически не менялся- чередовался. На завтрак выбор из двух каш - гречневая и овсянка, и тоже чередование - день одна на молоке, день другая. Вот что удивило так это отсутствие на завтрак круассанов. Что меня порадовало так это творог каждое утро и йогурт натуральный. Излишеств нет, но все блюда приготовленные поварами были вкусные. Выбрать есть из чего - приехала лечиться, а не на гастрономический фестиваль! Приём у врача и назначенные процедуры меня устроили, администратор на спа-рецепции постаралась компактно составить план прохождения процедур. А вот теперь о качестве оказания процедур. Медицинская база отеля очень хорошая, видно, что следят и за оборудованием и за состоянием самого бальнеоотделения. Но вот отношение персонала не всегда соответствует. После ванн и грязелечения необходимо отдохнуть- самое интересное, что и кушетки и одеяло присутствует там где ты раздевался перед процедурой, но на мой вопрос можно ли отдохнуть был дан ответ - много народу и отдыхайте в номере, логично, но ...... процедуры необходимо оказывать в полном объёме и правильно. От лечения должна быть польза, а не возможность получить больше процедур за меньшее время. Но очень хочется отметить качество и пользу от массажа- респект Евгению, газовые уколы в 35 кабинете, водолечение - бассейн с минеральной водой и душ Шарко. Эффект от ванн и грязи тоже есть, но .... Цены на покупку дополнительных процедур приемлимые. Не работающий фуникулёр тоже принёс только пользу. Дорога от номера до источника занимала не более 15 минут, обратно чуть больше, но зато полезнее, когда совсем тяжело подниматься в гору, доступен автобус номер 2 - строго по расписанию. Порадовало меня в отеле и забота об организации досуга - всегда имеется информация не только о мероприятиях клуба Империал, но и о городских мероприятиях, проводимых на других площадках. Очень люблю джаз и орган, насладилась в этот раз по полной программе, как в клубе, так и посетив джазовый и органные концерты в костеле. Кафе Вена - достойно! Общее впечатление от отдыха - отлично! А вот отель - расслабляться не должен. Завоёванную славу надо не только поддерживать, но и укреплять!!!!! Спасибо вам за отдых!!!!!! Приеду обязательно через год!

Отель Империал, это шикарный отель, это просто шик, а ресторан Париж в нем вообще нет слов, все очень вкусно, красиво, и официанты такие молодцы, в общем все на высшем уровне. Сами номера шикарные, но конечно это не бюджетный отдых, далеко не бюджетный. Бы ли с мужем там осенью, а потом вместе с родителями на новый год 2016. Родители ездят каждый год туда, мы влюблены в это место. Но вот персонал, врачи и медсестры везде любят брать денюжку дополнительно, тогда тебе подберут все процедуры какие ты хочешь и массаж лучше сделают.

Были в этом отеле в марте 2013 г. Отель предоставляет лечение и первоначальный сбор анализов, в путевку все это было включено. Хорошее вкусное диетическое питание ,назначенное по назначению врача. Прекрасное отделение водолечебницы- новое оборудование, персонал грамотный , но особой приветливостью не отличаются ... Хотя наш лечащий врач был вполне приятный мужчина - негатива не почувствовали. Процедур назначил много - массажа , парафинофые прогревания, всякие ванны , ну и много чего еще... Но самое главное во всем лечении это конечно же сама вода . один из многочисленных источников находился прям в отеле, они трубу провели .Надо учитывать что отель находится на горе, и чтобы спуститься к источникам потребуется время , вообщем любителям прогулок это самое то место .Имеется конечно же и фуникулер.

В Империал приехал снова в третий раз. На этот раз удалось полностью пройти 2х недельный курс процедур и выпить положенное количество воды. Удалось это ценой практически полного отказа от стандарта - рулек и колбасок, пива, бехеровки и всяких сливовиц... Отель порадовал приветливостью персонала, за редким исключением, и тихой спокойной атмосферой. Отдельное спасибо менеджеру Михаэле Войтовой, которая вела меня от заявки до выезда из отеля. Подбор программы, билеты, трансфер, визовые вопросы. На рецепции без проблем выполнили мою просьбу замерить номер, дали с видом на город. Доктор Ивана Купкова приветливо и грамотно расписала процедуры. Спасибо. Массажист Евгений Бубырь - супер! Впервые получил массаж такого класса. Неплохие тематические вечера в баре и кафе, хорошо оборудованные свежие номера, качественная уборка, хорошо обученный персонал. Из минусов - в отеле парковка за дополнительную плату, 200 крон в сутки. Не очень разнообразный и качественный шведский стол в ресторане Прага. 10 лет назад было лучше.

Конец зимы и начало весны наше традиционное пребывание в Карловых Варах в отеле Империал. На наш взгляд это самое лучшее время. Летом и осенью везде хорошо, а это время лучше всего использовать для поправки здоровья в Карловых Варах, где превратности погоды не оказывают существенного влияния на данный процесс. Можно задаться вопросом, почему именно в Карловых Варах, а не в другом месте Европы, где очень много курортов с минеральной водой? И это правда, но здесь дело в том, что кому и как идёт на пользу. За много лет ежегодного пребывания в Карловых Варах я для себя понял одно, что если мне здесь комфортно и польза от лечения ощутимая, а болезней у нас у всех к зрелому возрасту уже предостаточно, то зачем искать что то лучшее ? Пять лет назад ко мне присоединился мой брат и за это время тоже стал приверженцем ежегодной поправки здоровья в Карловых Варах, хотя сам проживает в курортном городе Сочи. Теперь о месте где лучше поправлять здоровье в Карловых Варах. Здесь для меня тоже методом проб и ошибок панацеей является только один отель - Империал, который на мой взгляд олицетворяет все достижения курортно-гостиничного дела Карловых Вар. Прекрасное фундаментальное здание, стоящее на горе с ухоженной большой территорией, развитой инфраструктурой и транспортной доступностью. Здесь есть все для качественного лечения и отдыха и квалифицированный мед. персонал, готовый придти на помощь в любую минуту, богатая больнеологическая база с огромным перечнем лечебных процедур, качественное разнообразное питание и очень уютные номера, оснащённые всем необходимым для комфортного проживания. Не буду рассказывать о всех мероприятиях проводимых в отеле, хотя все проводиться на очень высоком уровне и гостям всегда есть чем заняться в свободное от лечения время. Хочу немного подробней остановиться на проведение лечебных мероприятий, что является главным в работе любого курортного отеля и здесь отель Империал на мой взгляд является лучшим в комплексе оказания данных услуг, чему способствует чёткая отлаженная система процесса проведения лечения. Собственная лечебная база с новым оборудованием и материалами работает, как часы, строго по времени. Качественный уровень процедур поддерживает хорошо обученный медицинский персонал и что характерно из года в год один и тот же. Сменяемость кадров не высокая, что говорит о хорошем психологическом климате в коллективе. Так что приезжая попадаешь в те же заботливые руки, а это очень немаловажно для пациента. Кроме того для совершенствования данной деятельности с этого года была введена компьютерная программа для формирования списка лечебных процедур, которая не только учитывает пожелания клиента, но и правильно их расставляет, для более эффективного восприятия. Также для удобства пациентов, ввели вторую смену. Это видимое, а что сделали ещё не знаю, но уверен не стоят на месте, а это главное. В завершении хочу сказать, что в Карловых Варах много мест где можно поправить свое здоровье и каждый сам себе выбирает отель по своему вкусу. Я тоже 23 года назад, когда первый раз посетил данный курорт стоял перед таким выбором и 10 лет останавливался в разных отелях, причём что характерно ни в одном отеле не остановился 2 раза подряд, не хотелось и наконец попал в Империал и понял, это то что мне нужно, а теперь уже нужно и моему брату и мои друзья приезжают тоже сюда. Поэтому кому по здоровью показаны Карловы Вары, попробуйте рассмотреть и этот вариант.

Посещали большой компанией данный отель на новогодние каникулы 2017. Заехали 28 декабря, номер нас уже ждал и даже не случилось путаницы, несмотря на то, что на одну и ту же фамилию у нас было забронировано 4 номера. Красивый, величественный отель на холме. Отличный вид был из окна. В номере нет чайного уголка, чай могут принести по звонку в румсервис. Меню завтрака практически неизменно, за 10 дней приелось, но мы с ребенком не употребляем белок коровьего молока, поэтому нам было немного "тоскливо" завтракать в отеле. Все остальное семейство было довольно. На завтраке гадкое кофе из кофе машин.Горькое, переженное. Не идет ни в какое сравнение с кофе, которое подают в кафе рядом. А в клубе отеля, что в старом здании - я получила один из лучших эспрессо в моей жизни. Гладкий, вкусный, ароматный и в меру крепкий - это без сахара и молока. Один раз посетили ужин в отеле - отлично! Для тех, кто старается правильно питаться это лучший выбор. И заодно передохнуть от нескончаемого количества свиных колен и пива в городе. Да, несколько дороговато, но оно того стоит. Хороший бассейн, сауна, гидромассажная ванна. Лечение не брала, но моя золовка, которая купила номер с пакетом лечения осталась не очень довольна. Как я поняла, дело было именно в человеке, который проводил процедуры. Отель стоит на холме, в 5 минутах ходьбы есть фуникулер. Кстати, для мам с детьми маленькими - проезд бесплатный. Также можно спуститься в город самостоятельно, получится очень приятная прогулка. Мамы с колясками, имейте ввиду, что от фуникулера до отеля достаточно крутой подьем. Заехать можно конечно, но с усилием. По вечерам в отеле есть развлечения, но были только на одном. Бабушке понравилась живая музыка, мы с дочкой 2 лет долго не выдержали. Оценку 4 поставило за проведение новогодней ночи. Брали билеты, что подороже на НГ ночь. Опускаю тот момент, что за едой надо было ходить в соседнее помещение со шведским столом, надо было лавировать между столами, гостями и официантами. Работа официантов тоже подкачала - пока дождешься кого-либо, уже и вина не хочется, а также можно смириться с грязными приборами и тарелкой на столе. В целом - отель не предназначен для отдыха с маленьким ребенком, но мне понравилось. Рекомендую.

Для отдыха и лечения, по моему мнению, лучший отель. В отеле нет слабых мест. Две недели в Империале - несколько месяцев здоровья. Бываю там два раза в год. Таких как я много. Империал как дом родной, персонал - близкие люди. Alexandr Markov Moscow. April 2017.

Отличный отель, расположен недалеко от центра города в близи колонады места красивые. Обслуживание коллектива отличное, шведский стол, готовят очень вкусно и разнообразная кухня. лечение хорошее и внимательный коллектив, особое спасибо доктору Ivanna Kurkova, внимательная, профессиональный специалист. Надеюсь еще посетить отель Империал для лечения и отдыха!

В этом году я выбрала для лечения и отдыха отель Империал, который, к сожалению, меня очень разочаровал! Сначала позитивные стороны: большие номера, очень удобные кровати, отличная звуковая изоляция, красивый вид на горы, чистый воздух, приветливые горничные, по просьбе в спа рецепции меняют расписание процедур, хороший ручной гидромассаж, настоящие минеральные ванны. По приезду нам не предложили ни обещанного сока, ни шампанского, но (с боем, так как ресторан Прага уже закрылся) накормили в ресторане Париж. Тем же вечером нас приняла медсестра, но сообщила, что встреча с врачом и сдача крови возможны только через 2-3 дня, так как приехало много народа(?!) . Наконец, мы с мамой пришли к врачу Dr. Novotny Pavel в назначенное время. Доктор попросил нас подождать под дверью и вернулся спустя некоторое время прокуренный донельзя. Мы с мамой (68 лет) хотели войти в кабинет вместе (до сих пор это нигде не было проблемой), но этот врач заявил, что он принимает только по одиночке. Тогда мы спокойно попросили показать нам, где написаны подобные правила. На что врач начал откровенно орать на нас, отказывась нас принять, закончив фразой: "Я здесь что хочу, то и делаю Идите к другому врачу!" И трусливо убежал в кабинет медсестер, захлопнув за собой дверь. После долгих бурных выяснений с главной медсестрой и менеджером, нам назначили прием другого врача на следующий день (какая нервотрепка и потеря времени! ). Dr. Bruclikova Kveta была доброжелательна и посвятила нам много времени. Гидроксер сломался, и его не собирались чинить. Вихревые ванны очень слабые (думаю, давно стоит прочистить их от накипи). Джакузи в бассейне тоже, думаю, давно не чистились. Работает полностью только одна из двух, и то 10 минут, а затем выключается минут на 20. Несколько раз вода в джакузи была 40 градусов, мы чуть не сварились. Но у банщиц в бассейне на все есть ответ: они ничего не могут сделать, так как всем управляет компьютер, или они недостаточно сильны, чтобы крутить краны с водой. В ресторане кормят довольно вкусно, но однообразно, явно не на уровне отеля 4 звезды. Официантки (смена в бордовых рубашках) очень медлительные и не торопятся убирать посуду, предпочитают болтать между собой. Мы, сидя за столом с горой грязной посуды, делали им несколько раз замечания, однако никакой реакции не последовало. И наконец, использование мобильных телефонов во время процедур запрещено, но есть невоспитанные люди, которые это делают. Я несколько раз выслушивала разговоры, звуки видео, музыку, идущие из соседних кабинок, лежа на лимфодренаже. На просьбы других отдыхающих выключить телефон невежды не реагировали. Пришлось попросить медперсонал вмешаться. На что мне раздражено ответили, что это не их проблемы, они не хотят никого ругать, и если нас что-то не устраивает, то идите жаловаться к ... главврачу и медсестрам. В общем, отношение персонала к гостям оставляет желать лучшего. Заключение: Возвращаться еще раз в этот отель у нас нет ни малейшего желания!

Лучший отель и лучшее медицинское лечение в Чехии! Великолепный сервис ,внимательный персонал,врачи! Тишина и покой! Рекомендую всем кому нужно лучшее! Особое спасибо Калмановой Ладе за многолетнюю заботу и доброту!

Много раз приезжали в карловы вары. Первый раз в империал. Отель понравился. Очень приличные номера. Все разные даже в одной категориии. Лечение в одном месте. Понравилось. Хороший бассейн. Везде хороший персонал. Хороший ресторан. Вкусный. Единственно очень невкусные десерты. Но может это специально. Что б не ели много Так что отель рекомендую к отдыху Были единичные мелкие нюансы не мешающие основному отдыху. Не очень чистая уборка в номере например. Но это мелочи

Три года назад, открыли для нашей семьи Карловы Вары, как не только красивое, туристическое место для посещения, но и замечательный вариант отдыха, релакса, восстановления души и тела... Остановили свой выбор на отеле "Империал", чему несказанно рады. Очень довольны лечебной базой санатория, персоналом, их отношением и отзывчивостью. Питание - выше всяких похвал, очень разнообразное, готовят повара вкусно, большой выбор диетических блюд. Некоторые пишут в своих отзывах, что маленький выбор десертов и они не очень вкусные, я соглашусь с этим мнением, но есть альтернатива, кафе "Вена", там можно угоститься десертами и вкусным кофем или чаем, еще лучше спуститься в город, где много разнообразных кафешек с большим выбором сладких десертов. Номера очень чистые,просторные, постельное белье безупречное, удобные кровати. Воздух в Варах очень чистый и поэтому спится там, как младенцам...))) Единственное НО - это не очень удобные ванные комнаты, а скорее сама ванна. Возможно это совпадение, но нам с мужем каждый год попадаются номера, где в ванной отсутствуют шторки и поэтому после принятия душа, лужи воды оказываются на полу и были пару попыток хорошо навернуться и не дай Бог сломать себе что нибудь, благо, возраст еще позволяет ловить равновесие и баланс, но если человек пожилой, то последствия могут быть тяжелыми...((( Очень надеюсь, что руководство отеля прислушаются к таким незначительным недочетам и в скором времени решат этот вопрос. А в остальном, все очень и очень хорошо!!!! Спасибо "Империал", надеюсь еще увидимся))).

Очень долго выбирали санаторий в Карловых Варах, после просмотра видео об отелях, наш выбор остановился на отеле Империал, чему очень рады. Отель очень красивый, уютный, чистота, отношение и внимание персонала к отдыхающим. Очень довольны лечебной базой санатория, разнообразием питания. А какие десерты!!! Номера очень чистые и уютные, единственное можно бы добавить в номер чайник, т.к. вечером иногда хочется попить чайку. Вообще, как мы определили с мужем , даже минус поставить нет причин. Расположение отеля отличное, рядом фуникулер, автобус и все это входит в стоимость проживания, тем кто любит больше двигаться все предусмотрено, своя парковая зона, теннисный корт, тренажерный зал, бассейн. Все процедуры на минеральной воде, в здание отеля выведен источник № 1, для тех кто по утрам не может проснуться пораньше и сходить в город к источнику, а поверьте там спится очень крепко, остальные источники, которые назначает доктор находятся в городе, но это все близко. Можно писать и писать много хорошего. Надеюсь , что в следующем году мы приедем снова, Спасибо "Империал", что ты появился в нашей жизни.)))

В очередной раз были в Империале. Номер нам дали тот-же, что и в прошлом году. Очень удобный, на третьем этаже. Спасибо Ладе Калмановой. В этом году было больше отдыхающих, поэтому расписание процедур было очень неудобное. Начинались процедуры ближе к обеду, сходить к источникам выпить воды, пообедать спокойно - просто не было времени. После обеда на сытый желудок массаж или гидромассаж. По уборке номера. Не пылесосили номер три дня. К концу третьего дна было просто грязно! Убрались после моей просьбы. Неприятно. Питание было хорошее, как всегда. Мясо на любой вкус, рыба хорошего качества, много фруктов. Вот только салаты с майонезом, по-моему, неуместны в санаторном ресторане. Желающие могли добавить майонез из соусника. Но это мелочи, которые не могут испортить отдых. Общее впечатление от отдыха в Империале только положительное. Спасибо всем! Надеемся вернуться.

Понравилось жить в чистом номере и отеле, есть вкусный завтрак и ужин, получать простые но хорошего качества процедуры, много гулять и дышать свежим воздухом! Не понравилось: не работал фуникулёр!!! Идти в гору 1,5 км это не для всех! И на прогулку не похоже! Узнавайте всегда - работает он или нет! Общее ощущение 4. Отдыхайте и пейте по часам лечебную воду. Следующий год буду пробовать Словению! Всем спасибо - здоровья и удачи!!!

Отдыхали в Империале уже во второй раз. В прошлом году нам так понравилось, что когда стали планировать отпуск на этот год, единогласно захотели сюда вернуться. Отель находится в очень тихом, живописном месте, рядом лес, свежий воздух. Отель очень просторный, чистый. Отличное питание, большой выбор мясных блюд, рыбы, салатов. Персонал вежливый, все говорят по-русски, по крайней мере стараются понять и помочь. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо всем сотрудникам отеля. В целом мы остались довольны, и надеемся сюда вернуться.

Благодаря своему расположению, отель Империал является одним из самых заметных зданий в Карловых варах. Отель расположен на одном из холмов, как бы венчая курортную часть города. Внутренний интерьер отеля вполне соответствует классическому внешнему виду: основательно, солидно, просторно. В отличие от большинства карловарских отелей, Империал обладает большой территорией-парком, которая особо привлекательна в осенние месяцы. Номера. Огромные. Размер стандартного двухместного номера сопоставим с небольшой квартирой, три больших окна гарантируют хорошую освещенность все светло время суток. В номерах - очень большая ванная. Состояние номера хорошее, все работает, чисто, современно. Речь конечно идет о главном конкурсе, есть отдельное здание с номерами уровня 3 звезды, вилла Гофмана, там по отзывам все хуже. Персонал. Вполне соответствует категории отеля: отзывчивы, все проблемы решают, поимо ежедневной уборки, которая проводится в одно время, есть еще процедура подготовки ко сну. Лечение. На самом высоком уровне. Хорошо оборудованная, современная лечебная база плюс СПА-центр, который работает до 22 часов. Брали пакет премиум, который помимо 17 процедур в неделю включает еще и общие анализы. Питание. Обедали в ресторане Прага. Это, наверное, самый большой минус. Речь идет о персонале ресторана. К меню претензий нет, оно вполне соответствует уровню отеля – вкусно, обильно, блюда поделены на несколько диет. С персоналом хуже, нельзя сказать, что они не стараются, но количество официантов ощутимо меньше чем необходимо, в результате утром невозможно дождаться кофе, а в обед и ужин столы завалены грязной посудой, ближе к окончанию сервированных столов не остается. Наверное, это единственный крупный недостаток, который понятно раздражает, учитывая класс отеля. Транспорт. Два автобусных маршрута 2 и 13 и фуникулер бесплатны для гостей отеля, хотя мы предпочитали прогулки: до центра минут 15-20, правда спуски-подъемы достаточно крутые. Такси от отеля до терминала стоит в пределах 300 крон. В целом об отеле осталось очень положительное впечатление, можно рекомендовать, но цена высока. Если цель поездки – лечение, имеет смысл брать пакет услуг в отеле, т.к. отель удален от других лечебных центров и источников.

Не первый раз прохожу курс фирменных карловаровских процедур в отеле Империал, при этом неотъемлемым условием успешного лечения всех гастроэнтерологических заболеваний является диетическое питание, без него не возможен не только успешный отдых, но и не лечение. Однако, соблюдать диету при нынешнем меню (питалась в ресторане Прага) стало весьма затруднительно - в большинстве горячих блюд, супов и вторых (мясо,рыба, овощи) используется уксус, специи, соусыфрукты подаются исключительно в сыром виде. Возникает вопрос о компетентности специалиста по диетическому питанию. Если лечебное направление остаётся важным, то уже очевидна необходимость для поддержания высокого уровня лечения обратиться к услугам квалифицированного врача диетолога, который бы определял и контролировал питание в ресторанах. На сегодня ответы диетсестры на вопросы гостей отеля не только противоречат принципу - НЕ НАВРЕДИ- но и диетологии. Известно, при хроническом панкреатите, например, исключаются свежие фрукты и овощи, они заменяются запечёнными, и это не исключение, а правило ежедневной диеты. В меню напитков отсутствуют кисели и морсы, но присутствуют концентрированные соки, что противопоказано. Если у нового менеджмента есть стремление сохранить лечебное направление, вопрос с нормальным диетическим питанием необходимо решить. Отказ от предоставления в рационе питания в обед и ужин чая, в том числе травяного, не повысит спрос на отель, а за дополнительную плату можно предоставлять напитки, не входящие в диетпитание, - это пиво, вино, фреш-соки, кофе, шоколад и пр. Холодня вода со льдом, которую предлагают сейчас, способствует обострению!!! заболеваний ЖКТ, обратить на это внимание должен специалист отеля - диетсестра, но она предпочитает вместо налаживания питания заниматься надзором за гостями, негативно влияет на их отношение к отелю. Жаль терять высокооснащённую лечебную базу Империала - но желудок голосует за здоровое питание!!! Желаем успехов новой волне менеджеров Империала.

Мы с женой отдыхаем в Империале уже 3 год. И как говорится в известном фильме «есть такая традиция «каждый год в конце сентября-начале октября мы едем в Империал». Выбор отеля был не случаен у меня особая диета и даже при шведском столе мне надо готовить специально. Единственный санаторий Карловых Вар, который откликнулся на мои проблемы, был именно Империал. За 3 года никаких нареканий. И если в России также могут готовить и готовят по моей диете, но как правило при заезде в выходные дни я в основном хожу голодным, т.к. по выходным только дежурные блюда, то в В Империале такого нет, сразу начинают кормить правильно. Также в санатории прекрасная лечебная база и несмотря на расхожее мнение, что Вас здесь не вылечат, здесь не совсем так. В этом году за сутки до отъезда у меня был сильный приступ радикулита, ходить не мог, вызывал скорую и на уколах поехал в санаторий. Когда прибыл в Империал, врач Павел Навотный (он у нас все 3 года постоянно) сразу веско сказал - вылечим. И действительно через 2 недели костылем я перестал пользоваться. Все процедуры четко увязаны по времени и абсолютно не утомительны. Путевку я всегда заказываю сам через Ладу Калманову или в ее отсутствие помогает Дана. Всегда четко обстоятельно, профессионально и если есть какие то особые пожелания по размещению, организации питания то все выполняется. Трансфер также заказывают они. Кроме того в Москве есть и представительство Империала, в первый раз они мне помогли оформить визу и билет. Очень удобно, когда едешь в первый раз и не все понятно Немаловажным плюсом является и возможность бесплатного проезда на рейсовых автобусах №2 и №13 в КВ. Также при санатории есть и свое турбюро. Кроме того есть и круглосуточная медсестра, мне это очень помогло при приступе. Вызвали ее в 22.00 и до 6:00 сестра постоянно контролировала мое состояние, спасибо ей. Вообщем за 3 года минусов я не увидел. Еще раз спасибо Павлу Новортны, дежурной медсестре Николь, диет врачу (каб. 112), всему персоналу ресторана Прага, Ладе Калмановой и службе размещения. Империал ВСЕМ рекомендую. Андрей и Валя

В Карловы-Вары первый раз мы приехали лет 7 назад. По совету друзей поселились в отеле " Империал". Все устроило, но в других отелях этого курорта, мы на тот момент не были, и хотелось что то еще посмотреть. На следующий год мы лечились в отеле "Бристоль". И уже сравнив, снова вернулись в "Империал". И больше с этим отелем "не расставались". Так как мы еще работаем, то отдыхаем и лечимся только раз в год. Но зато с завидным постоянством. Октябрь для нас - это карловарские каникулы в отеле "Империал". Питание мы всегда заказываем в ресторане Париж. Встречаемся с официантами, как с хорошими знакомыми. В меню и блюда авторской кухни и диетические. Фрукты, овощи, рыба, морепродукты, прекрасное мясо /утка, говядина, баранина, свинина/, десерты и соки, кофе и мороженное - ну что еще нужно для прекрасного отдыха.Свечи, белые скатерти, фарфоровая посуда и вежливые, доброжелательные официанты. Лечение начинается с посещения врача. У нас это Мария Поспешилова. Внимательна, с учетом состояния здоровья и результатов обследования, назначаются процедуры. У меня - диабет второго типа и ежегодное санаторное лечение, помогает мне жить с этим заболеванием, без осложнений. Хочется сказать доброе слово и о Ладе Калмановой, с которой мы решаем все вопросы по резервированию. Уже на уровне заявки, мы оговариваем все наши пожелания, и быстро получаем всю информацию еще в Москве. Про этот отель можно писать много, но если подвести итог, то в Карловых-Варах "Империал" - это место куда хочется возвратиться, и куда мы возвращаемся!

Отдыхали и с внучкой с 22.10.2017 до 06.11.2017. Хотелось бы больше, но не позволил отпуск. Отличный отель для семейного отдыха. Полная программа оздоровления. Ванны, массажи, и пр. мед. процедуры в комплексе с целебной водой. В день прибытия полный медицинский осмотр с анализами. Отличный СПА центр с бассейном, сауной, джакузи и пр. Отель расположен на горе. Для проживающих в отеле бесплатный фуникулер и 2 основных городских автобусных маршрутов. Отличное историческое здание (110 лет), оснащенное самой современной техникой. 3 шикарных ресторана. Персонал на 100% русскоговорящий. Рекомендую.

Первый раз я был в этом отеле в 1983 году, отличное впечатление. Последний раз в ноябре 2017, впечатление такое же.Смело рекомендую своим детям и знакомым. Очень удобно, большой выбор лечебных процедур в одном корпусе, хорошая сауна с бассейном. Желаю хорошего отдыха.

Отель находится на самом верху, но пешком потихоньку с центра можно дойти. Кто не хочет пешком тот может воспользоваться фуникулером, 18 крон в один конец, 25 если сразу берёте в обе стороны. Но я б не советовала, идти совсем не много. В отели при заселение дают купон на приветственный напиток. В номере нет ни чайника ни принадлежностей для чая. И ещё, будьте осторожны в ресторане, там стоит шампанское на шведском столе, как будто входит в завтрак, но на самом деле, как вы только нальёте вас попросят заплатить 200 крон за 100мл.

Шикарные номера, дворцовые интерьеры, но более чем скромный для такого отеля спа-центр. Отличные завтраки, но есть неприятная ловушка!!! для новичков: шомпанское стоит рядом со шведским столом в свободном доступе, подходи - наливай, и маленькая табличка, что оно платное - 8 евро за 100 мл!! (При том, что кофе и чай, которые бесплатные, приносят официанты, сам даже если захочешь- не найдешь). Мы попались! Пришлось заплатить. И конечно, настроение и впечатление об отеле сильно подпортили. Много каналов TV на разных языках, это хорошо... но нас предупредили об очередной ловушке, что есть платные каналы, на которые можно выйти случайно, безо всякого предупреждения. Люди так попали на 30 евро!! за один вечер. Еще нельзя кормить голубей - штраф!!, нельзя курить на балконе - штраф!! и т.д. и т.п. Как-то совсем не чувствуешь себя здесь желанным гостем, скорее потенциальным нарушителем режима. Совок какой-то а не дворец. Больше я сюда не поеду!!

Отдыхали с семьей второй раз , первый в 2017г в апреле. Новый 2018год решили встретить здесь. Отель сразу впечатлил своим грандиозным видом- средневекового замка. Роскошные номера , вежливый и приятный персонал который с удовольствием помогал решать все наши проблемы причём свободно разговаривая с вами на русском языке. Отличная санаторная -курортная база с большим количеством современных процедур. Которые кстати говоря по настоящему помогают восстановить пошатнувшееся здоровье. Отдельное спасибо хочется сказать глав врачу Владиславе Кундратовой за профессионализм и внимательное отношение к нашей семье. Так же понравилась спа зона с сауной и большим бассейном . Обильная и очень вкусная еда -большая редкость на отдыхе так как все стараются сэкономить , но здесь это правило не работает и нам пришлось отказаться от диеты и есть как говориться за себя и того парня... за что повару отдельная благодарность - нашего ребёнка накормить большая проблема , но к большому удивлению накладывала себе по три тарелки без всяких уговоров. Одним словом отдых удался на славу , твёрдая пятерка -отелю и персоналу теперь только сюда на отдых , и я думаю однозначно ,что Отель точно соответствует заявленным 5 звёздам !

Довольно хороший отель с прекрасной территорией. Очень хорошая зона процедур. Много кабинетов и нет очередей, хотя людей много. Находится на возвышенности, что дает возможность прогуляться к источникам, но есть возможность и проехать на фуникулере.

Решили с женой попробовать отдых в классе люкс. И не ошибся. Этот Отель полностью соответствует стандарту люкс. Понравилось буквально все. Проживание , питание, обслуживание. Заслуживает внимания и лечение.

Просторные номера с красивым видом, убираются каждый день. Вкусная еда, особенно сыр и йогурты на завтрак. Внутреннее убранство поражает стилем и красотой. Есть свой источник (#2) прямо в отеле. В кафе "Вена" самый вкусный штрудель!!!

Империал – один из самых известных отелей в Карловых Варах – и самых дорогих. Недавно он получил от властей «пять звезд». Цены здесь примерно на 20-25 процентов выше, чем, к примеру, в тоже историческом, знаменитом «Бристоль-Паласе». Стоит ли «Империал» того? 1. В Империале очень тихо - потрясающе тихо. Исторически отель строили так, чтобы было здесь нешумно, и он старается реноме поддерживать. Ни одного звука ни разу не доносилось в наш номер ни извне, ни из отеля: коридора или других номеров. 2. Еда здесь очень вкусная. По-настоящему ресторанная. Шведский стол во все приемы пищи, и огромный выбор: среди главных блюд - три-четыре вида мяса, курица, два-три вида рыбы, бывают мидии, осьминоги, перепелки, оленина и прочие вкусности. Прекрасные десерты – словом, все время приходится себя контролировать, чтобы не переесть. 3. Сестры на процедурах как-то по-особенному заботливы. И никто (как здесь пишут) чаевых не вымогает. (Но и не отказывается от них, конечно). 4. Очень удобно, что есть источник минеральной воды прямо в отеле. Номер первый прописывают всем, и приятно до завтрака спуститься в холл, а не тащиться за водой в город. 5. Консьерж-сервис здесь действует с 8 утра до 8 вечера, и прямо тут можно заказать машину напрокат, экскурсию или билеты на концерт (а не бегать по всему городу). 6. Дресс-код «кэжуэл» помогает держать постояльцев в рамках. В спортивных штанах даже на завтрак никто не является, а на ужин иные дамы выходят в коктейльных платьях. Приятно посмотреть. 7. Интерьеры обеденного зала, кафе, рецепции действительно роскошны. Стоит ли это дополнительных денег? Решать вам. Имеются, конечно и недостатки: 1. С присвоением «пяти звезд» менеджмент почему-то решил не подавать чай/кипяток на обед и ужин: дескать, пусть постояльцы заказывают в баре. (О чайниках в номере и говорить нечего). Это уже привело к дефициту мини-электрочайников в карловарских магазинах. И может, кроме шуток, угрожать безопасности самого отеля. Ведь основной контингент в Империале кто? Выходцы из бывшего Советского Союза, люди средних лет. А бывшие советские люди привыкли путешествовать с кипятильниками и запасами кофе-чая. (Разжиться горячим напитком по утрам-вечерам в СССР было невозможно, если не позаботишься о себе сам). А сейчас дело не только в экономии, а в том, что многие предпочитают чаевничать в домашней, приватной обстановке собственного номера, а не у всех на виду. Однако кипятильники в номерах штука пожароопасная… 2. Немного напрягает, что к отелю из города дойти трудно – высоко. Менеджмент это понимает, и поэтому разрешают бесплатный проезд постояльцев на «лановке» (фуникулере) и автобусах двух маршрутов. Однако расписание той же самой «лановки» - три-четыре отправления в час – страшно трудно запомнить. Почему бы не отправлять вагончики всегда в одно и то же время: допустим, в 1.20, 1.40, 2.00… - и так каждый час?

Очень рада, что решение лечиться в Карловых Варах воплотила в "Империале". И хотя это был зимний (3) сезон, было довольно холодно и пасмурно, пребывание в "Империале" компенсировало капризы природы. 1. Началось все с доброжелательного и ровного администратора, который в течение 3 минут успел объяснить практически все нюансы нашего распорядка. 2. Затем мы с супругом попали в чистый и удобный, оптимально удобный для жизни и лечения номер. С первого дня до последнего номер убирался безукоризненно хорошо и деликатно. 3. Персонал в отеле не только доброжелательный и корректный, но и компетентный (на рецепции и отделе консьерж администраторы говорят на 3-5 языках). 4. Ресторан "Прага" - действительно, высококлассный ресторан. Меню меняется каждый день, выбор блюд - роскошный, всегда есть рыба и дичь, не говоря о баранине, свинине и говядине на все вкусы. Жаль только, что постояльцы не могут сами пользоваться бойлерами и заваривать чай. Этот недостаток распространяется и на отсутствие бойлеров в коридорах. Иногда человеку надо просто выпить горячей воды утром или вечером, особенно - с больным желудком. Возить с собой кипятильник - немного комично, но чревато и пожаром. В наше время чайники в номерах есть в любом самом дешевом номере в Китае (про 5 звезд можно и не упоминать). А бойлеры в коридорах российских отелей - только в самых дешевых отсеках гостиниц. Чай в номере - естественное право человека. Тем более, в "Империале" чай, разносимый в малюсеньких чайниках - заварен всегда теплой водой и невысокого качества. 5. Лечение в "Империале" - замечательное. Ненавязчивое и квалифицированное. Выбор процедур большой, механизм организации - отлаженный. Персонал медицинский - приветливый и ровный. Чистота абсолютная. Отдельно хочется сказать о физиотерапии. К сожалению, не запомнила фамилию специалиста Евгения. Просто ас в своей профессии. 6. Прекрасно продумана работа консьержа, о котором (там милые дамы) написано, что с ним можно "просто мило побеседовать". Но на деле - эти сотрудницы организуют вам и экскурсии, и концерты. 7. Для любителей кофе есть ресторан "Вена" (к сожалению, не нашла времени попробовать кофе - но запах стоит роскошный, играет живая музыка). 8. Есть бар "Империал" - с прекрасным вином, пивом, живой музыкой репертуар меняется каждый день. Публика приезжает из города - бар пользуется успехом именно благодаря культурной программе. 8. Отель расположен высоко. Нашей семье это было в радость - как и то, что от самого отеля отходит несколько маршрутов пешеходных прогулок. 9. Да! Прекрасный дизайн флористов (композиции меняются каждую неделю).

Отель "Империал"возвышается над городом подобно французскому средневековому Шато.Построен в начале ХХ века,в 1912 году,если быть точным,французским архитектором Эрнестом Эбраром, и окружен парком в английском стиле.Знавший среди своих постояльцев семью банкиров Ротшильдов,великого князя Павла Александровича,Рихарда Штрауса,Дугласа Фэрбенкса и чешских президентов,Грандотель Империал является доминантой города,свидетельствуя о месте Карловых Вар в цивилизованном мире.

Проживали и оздоравливались с дочкой 8 лет. Красивый отель и место на вершине, вид потрясающий! Номер был улучшенной категории и оказался даже двухкомнатным! Все приветливые и очень доброжелательные в отеле, на ресепшен всегда уделяли внимание и время просто поболтать и расспросить обо всем.. Питание у нас было в ресторане Париж - отдельное спасибо всем, кто нас кормил эту неделю отдыха! Насчет оздоровления - у меня остались впечатления что ни о чем... Но это не значит, что так для всех. Мы каждый день ходили в бассейн в дочкой - этого для меня и для нее хватило бы. Мы и ей покупали пакет услуг по оздоровлению. Услуги, которые входят в оздоровляющие программы, весьма поверхностные, либо чтобы накопить их эффект, надо там жить недели три... Массажики по 15 минут.., жемчужные ванночки, лепешка грязи на одно или крайний случай - два места на теле.., и т.д..., мне эти процедуры как "мертвому припарки" казались... Лучше один, но полноценный массаж.., например. Но какие там люди!!! они все прекрасны! Столько простоты и доброты! Спасибо за вашу заботу и внимание!

Отель хороший,еда отличная!!! Гостиница стоит на возвышенности и вид оттуда тоже крутой! Терминальная питьевая вода в отеле! Атмосфера приятная и расслабляющая! Теперь о минусах!!! Спа старый - ремонт нужен! Процедуры средненькие ( в санаторий Куяльник в Одессе намного лучше и дешевле ). Ну и хочу добавить очень плохую работу менеджера по бронированию Лада!!! Таких "менеджеров" нужно держать в хостелах!

Не запланированная поездка оправдала все мои ожидания! Воспользовавшись праздничными днями, решила провести пять дней в Карловых Варах в отеле "Империал". Пять дней оказались просто потрясающими, выбор программы "Детокс" оказался не только детокс,но и релакс. Чудесная программа, морозная и солнечная погода, пешие прогулки, чудесная кухня в ресторане "Прага" прекрасный персонал, комфортный номер, все сложили в один пазл. Отдых удался! Ипрериал, сохранил свой прежний уровень, даже улучшил, сменили шеф повара, что улучшило кухню в ресторане ПРАГА, разнообразие мясных блюд,просто потрясло, выбор соусов, салатов, кухня для вегетарианцев, фрукты, очень внимательный персонал. В мае планирую повторить курс релакса.

Отель хороший, недавно отремонтирован. Номера хорошие, но нужно выбирать, чтобы не попасть в темный номер - только балконная дверь. Есть номера большей площади, есть меньшей. В санузле все вроде хорошо, но есть мелочи, которые раздражают: нет крючков, на которые можно повесить полотенце или халат.... В ресторане шведский стол. Ассортимент хороший, но вместо кефира или йогурта - самодельная простокваша (на вопрос диет сестре "почему...?" - ответ "не хочешь, не пей"), чай, кофе на обед, ужин - платные. В принципе мелочь, но раздражает. Вместо семги разложена подкрашенная селедка. В общем присутствует элемент скупердяйства, совершенно не обоснованного. В номере чайника нет. Но в целом отдых качественный. Персонал внимательный.

Уже не помню в какой раз я посещаю этот отель.Правда в низкий сезон, но мой выбор определяется количеством "отдыхающих", которых в феврале-начале марта почти нет и это радует! Тем более, что в это время съезжаются постоянные гости отеля, что тоже добавляет "домашности" и "эксклюзивности". Не собираюсь обсуждать ресторан отеля: он, на мой взгляд, даже чрезмерный. Четыре вида мяса каждый день три раза - это "провокация"! Тем более для больных русских туристов. В общем, диета на усмотрение"отдыхающих", но соблазнов слишком много - пора ограничивать питание. Замечания выше насчет "селедки" вместо семги ит.д. по крайней мере глупы и пишутся такими же. Кстати, очень рад, что чай и кофе на ужин по заказу. Прошлые годы очередь к кофейному автомату с чайниками очень раздражала.Думаю, что 60 крон в ресторане за рядовой чай или 80 в шикарном кафе "Вена" достойная цена. И, главное, так везде кроме турецких All inclusive. Номера мне попадаются все больше выдающиеся, но из вредности, сообщать о них не буду. Сервис, благожелательность, душевность персонала выше всяких похвал. Немного поистрепались курортные халаты, но, учитывая поток лечащихся, можно простить. Бальнеологический центр и процедуры, по разговорам на колоннаде, везде одинаковы, но что-то мне подсказывает, что это не так. Впрочем, выбирать можно и процедуры и врачей. В общем, спасибо за отдых! И спасибо Ладе- менеджеру по резервированию, которую кто-то тут походя незаслуженно обругал. Да, забыл: русские каналы на TV - это нечто! Смотреть их нельзя! добавили бы какой-нибудь MTV , чтобы музыка, а не урки на "Шансоне". В Праге огромный выбор музканалов. Стоит попробывать!

Комплексное лечение. Качественные процедуры. Тишина и комфорт. Это не лечебница. А САНАТОРИЙ. Без излишней помпезности, но максимально уважительно, внимательно, вежливо и удобно. Отдельное спасибо менеджеру по бронированию, которая согласовывала с нами по телефону (4 марта) детали проживания и трансфера .

Только вернулся из Империала. Главное, как всегда, появилось чувство здоровья, всю зиму болел. Две недели конечно маловато, но всё равно очень хорошо. В Империале с первого дня заряжаешься на позитив. Удивительный отель! Теперь справедливо 5*. Я всегда считал Империал лучшим отелем в Карловых Варах. Пройдет совсем не много времени и опять в Империал за здоровьем и заодно отдохнуть. И таких как я много!

В отеле практически все на высоте- уникальный вид из окон на Карловы вары(особенно с 6 этажа), хорошие, просторные номера, бассейн и прочие удобства, но очень плохая кухня для САНАТОРНОГО отеля- многие блюда пересолены, пережарены, повар очень любит положить в блюда перца чили. Чай на завтраках и обедах подаётся за(!!!!!) 2 евро и это не заварка, а ПАКЕТИК С ЧАЙНИКОМ. Персонал нетерпелив, особенно официанты. Когда ты оплачиваешь карточкой или прочишь записать счёт на номер, они начинают очень настойчиво намекать на чаевые и обижаться.

В который раз отдохнули-полечились в Империале. Все ожидаемо хорошо - большой номер с отличным санузлом, чистота, прекрасное питание (главная проблема - не прибавить в весе) , процедуры - все также - на высоте...

Почитала последние отзывы и согласна с многими замечаниями. Отдыхаем в этом отеле седьмой год подряд и наверное последний. Разочарованы изменениями. Особенно это касается кухни. Действительно, еда по большей части очень соленая, острая, жареная, диетического мало-мало, если не сказать совсем нет. Мало фруктов, под конец обеда одни яблоки. А уж о чае из пакетиков за 150 рублей вообще говорить не приходится! И это при повышенной цене в этом году! Мы конечно чайник всегда возим с собой, и пачку чая за сто рублей знаем где купить. Но настроение такой мелочью испорчено сильно. Неужели Империалу больше не на чем зарабатывать? Всегда было приятно, что этот отель имел свои традиции. Сейчас мы разочарованы. Некоторые хорошие специалисты увольняются или вообще уезжают, жаль! Единственное, что осталось, это вежливое обслуживание и наша чудесная врач Ивана Купкова. Спасибо ей огромное! Да, и ещё! Неужели трудно в пяти уже звёздах поставить шторки в ванной? Вода льётся по полу и потом очень скользко. А люди здесь лечатся в основном в возрасте.

Послевкусие радости и бодрости осталось посыле майского отдыха в "Hotel Imperial", начал делиться своими впечатлениями от пребывания на этом замечательном курорте и получилась немаленькая статья! Здесь показываю отдельные фрагменты этой статьи: "Отель Империал"! Карловы Вары, Чехия! Люблю это величественное здание как будто перенесенное в наш современный мир из средневековья. Красивое, гордо стоящее на вершине горы. Его видно уже с дороги в горах, когда подъезжаешь к Карловым Варам со стороны Праги!.... ...А Внутри современная гостиница СПА. Просторные комнаты с высокими потолками, широкие коридоры, музыкальный салон и... цветы, цветы, цветы! Они везде: на первом этаже большом холле со скульптурой обнажённой девушки, в коридорах, в процедурных кабинетах, в кабинетах врачей... Кажется, что сотрудники соревнуются между собой, - у кого самые красивые цветы... ...Кроме приема минеральной воды есть здесь масса других лечебных процедур. Но главное, что удалось сделать коллективу курорта - это создать замечательную атмосферу праздничного отдыха и лечения! Улыбчивые лица персонала, отзывчивые люди- сотрудники регистратуры, многих из них мы знаем давно и по именам: пани Вероника, Моника, Влада, Михаила, Дана, пан Роман и пан Иржи. Любезно и приветливо нам помогала пани Виолетта, оформляла регистрации на самолёт. Менеджер по бронированию/ Лада Калманова всегда встречает улыбкой, внимательная, с ней очень приятно общаться. Врач Цвета Брунцликова, опытная, внимательная, доброжелательная! Почти каждый год мы с ней встречаемся в течении двадцати лет! В ресторане замечательные девушки-официантки: Anastasiya, Vera, Renata, Denisa, Kristina и - молодой человек Pavel. Встречаю и провожают с улыбкой, доброе слово скажут, на шутку ответят шуткой! Повара радовали разнообразными и вкусными блюдами - шедеврами "шведского стола" О, не могу не выразить слова благодарности всем медсёстрам в процедурных кабинетах, а также тем милым женщинам, которые заботились о чистоте и уюте нашего номера. Спасибо садовнику - парк его стараниями прекрасен и идеален! Две недели отдыха и лечения пролетели как один день! Осталось послевкусие радости и... бодрости. А что?! Лечение - минеральная вода, массажи, углекислые ванны, кислородные коктейли, грязевые процедуры, ингаляции, чистейший воздух дают свой результат! С новыми силами к новым делам! Прощай, "Отель Империал! Прощайте, Карловы Вары! Прощайте, друзья! До новых встреч! Людмила Кожемякина и Александр Матвеев, 03 июня 2018

Этот отель, кажется, виден со всех точек курорта. Здание очень красивое, ему более 100 лет. Просторные номера, слишком просторные ванна и туалет:), очень красивый парк, хорошая еда (не Турция, конечное, но здесь и приезжаешь лечиться, а не объедаться), возможность воспользоваться фуникулёром или автобусами и т.д. и т.п. Но самое главное, ради чего приезжаешь в Карловы Вары - лечение. И в этом плане Империал даст фору многим отелям КВ. Почти весь набор процедур можно получить не выходя из отеля, даже вода с главного источника поступает напрямую в корпус отеля. Надо только одеть тапочки и халат - и вперёд, принимать процедуры! Всё на высшем уровне - оборудование, персонал, ну и конечное же вода.

Отдыхаю тут уже в 18-й раз.И не хочется пробовать ничего другого.Красивое здание,расположено на возвышении,окна номера и балкон имеют вид на покрытое лесом ущелье.Красиво и весной,и осенью.Прекрасные номера.Радушный приём везде.На ресепшн(Дана) и в отделе резервации(Лана) решат оперативно любой вопрос.Прекрасная кухня в ресторане «Прага» 3 раза в день буфет(шведский стол).Особенно понравилось как готовят повара Иван и Иванка.И услужливые,приветливые официанты Даниэл и Павел. Прекрасное кафе «Вена»прямо в отеле.бармены Вацлав и Роман приятно общаются и обслуживают.Интерьеры действительно,венские.Кофе и пирожные отличные! Бальнеоцентр расположен на нижних этажах самого отеля,что очень удобно(не надо выходить никуда).Оборудование современное,процедуры отличные!Девушки на ресепшн процедур очень приветливы,выполняют пожелания. Хотелось бы отметить всех сотрудников электропроцедур,массажиста Петра,физиотерапевта Лусию и,особенно своего врача Марию Поспишилову. Очень удобно наличие источника #1 в самом отеле(не всегда успеваешь сбегать вниз попить воды,или погода не та),а также бесплатное пользование фуникулёром и автобусами # 2 и 13. Экскурсии всегда беру у консьерж от отеля,т.к.они комфортны и надёжны. Персонал отеля говорит по-русски. Кругом красота и чистота.Вобщем,желаю всем попробовать отдохнуть и полечиться в «Империале».Не пожалеете.

Выражаю искреннюю благодарность Люции за физиолечение. Профессионал в своей работе, молодец! Лечусь у нее пятый год. В Санаторий "Империал" езжу с 2001 года. Отмечаю положительные перемены. Надежда Федоровна.

Уже восьмой раз приезжаю на отдых в Отель «Империал». Это потрясающее место. По хорошему консервативный, уютный, тихий отель. Менеджеры (пани Дана и Лада) всегда найдут самый лучший вариант размещения, учтут все пожелания! А служба Reсeption встретит, как долгожданных друзей! Замечательно организован бальнео-центр. Атмосфера доброты и заботы. Мне особенно и очень помогли массажист Пётр и физио терапевт Люция! Это настоящие профессионалы. И очень чуткие люди! Просто воскресили к жизни. А милые пани на reception balneo-центра стараются подобрать удобное время процедур. Хочу рассказать о Ресторане Прага. Отлично готовят. Можно найти еду на любой вкус и диетическую и неочень. Что вам предписано! А какие удивительные десерты! Маленькие, воздушные шедевры! Спасибо огромное всем сотрудникам «Империала»! Мечтаю приехать снова!

Мы больше 10 лет отдыхаем в этом отеле. Так или иначе, мы вспоминаем об отеле в течении всего года! Скоро январь, и мы снова будем отдыхать и поправлять здоровье в Империале. Нашей семье нравится все в этом отеле. Доброжелательный и отзывчивый персонал/ о нем писали в предыдущих отзывах/ комфортные номера, прекрасная лечебная база ( все процедуры в индивидуальной комнатке) , питание в ресторане Прага ( предлагаю вечером десерты отменить) . Удаленность от источников , только плюс отеля, но и в отеле подведена вода от 1 источника. Для тех кто первый раз будет отдыхать : к источникам есть бесплатный автобус и фуникулёр. Спасибо за вашу работу. Желаем отелю дальнейшего процветания и благополучия !

Уже не первый год отдыхаем и лечимся в отеле «Империал» в Карловых Варах , в Чехии. И всегда с удовольствием. Хочется отметить очень комфортабельные номера и отличную лечебную базу. Много лет пользуемся услугами массажиста Петра. Он работает тут много лет и его знают все « старожилы» отеля. Замечательный специалист. 20 минут ты получаешь отличный массаж чуткими, умелыми, сильными и умными руками. Хочется , чтобы таких опытных работников было больше. Впрочем, надо отметить , что персонал на всех процедурах очень приветлив, вежлив. Так что расслабляешься и получаешь полный комплекс лечебных процедур. Так что если кому- то рекомендовано водолечение , то совместить водопитие с лечением медкомплексом процедур, то вам сюда,

Отель великолепен снаружи, внутри и по месту расположения. Жила на шестом этаже в двухкомнатном номере с прекрасными видами на горы и долину внизу. В самом отеле есть все необходимое для хорошего отдыха: бассейн, сауна, условия для занятий спортом, различные процедуры и минеральная вода прямо там.

Отель "ИМПЕРИАЛ" является шикарным, изысканным и в тоже время очень уютным местом, где можно отдохнуть от ежедневной суеты и стресса. Приветливый персонал отеля ответит на все вопросы и поможет в решении любых проблем. Отель расположен в очень красивом и удобном месте, хоть мы и приехали в Карловы Вары на машине, но фактически автомобилем не пользовались, так как все термальные источники, магазины находятся близко. Не буду описывать все процедуры которые можно пройти в отеле, всё просто супер, огромное спасибо медперсоналу за их заботу. А горничные просто добрые феи, благодаря им наш номер был чистиньким и уютным 24 часа в сутки, вечером кровать была подготовлена ко сну а на подушке нас всегда ждали шоколадные конфетки. Особенно мне понравилось занятие аквааэробикой. Инструктор Яна грамотно проводит тренировку, а самое главное- это море позитива и хорошего настроения. Яне огромное спасибо!!! Следующий раз-только "ИМПЕРИАЛ"

Прекрасный отель для семейного отдыха в праздники. Комфортно и красиво, любезный персонал, роскошный интерьер, хорошая кухня, большой выбор еды и напитков в цене, подарки всемчленам семьи, музыка в кафе, бассейн, сауна. Приятное место для прогулок, бесплатный фуникулёр в центр города. Роскошные большие номера, приятный набор принадлежностей.

Ездили в этот отель больше 10 лет, но как в этом году все испортилось., хуже отдыха у нас небыло, приехали на лечение, с самого начала медсестра начала навязывать полный пакет процедур, хотя в этот раз мы приехали только из за пару тройку процедур и водички попить,на ресепшне с недовольным видом нас обслужили, увидели что у нас не полное лечение, еда конечно совсем не диетическая, постоянно пересоленное все и пережаренное, в номерах убираются тоже не очень, постель меняют раз в неделю, на пятерку конечно этот отель уже давно не тянет, и ванны наливают такие холодные, что мы тут все заболели, короче не советую сюда за такие деньги ехать, будем искать другой отель здесь, а на Новый год так скучно ещё не было и это за такие деньги,,,, и ещё поздравление от Путина пришлось слушать стоя в холле отеля, выгнали всех к маленькому телевизору, звука нет, короче испортили праздник

Отель супер! Еда каждый день все новое, уровень очень высокий.Медицина и процедуры все очень хорошо, на процедуры очередей нет.Массажисту Пётру особая благодарность. Отель большой но при этом ощущение, что народу не много так как все раскидано и расположено удобно.

Империал – один из самых статусных отелей Карловых Вар. Получив категорию 5 звезд, он автоматически увеличил себе рейтинг среди топовых отелей курорта. У него по своему уникальное расположение – на естественной возвышенности, с которой открывается панорамный вид на Карловы Вары. Он как замок средневекового феодала, возвышается над городом. Тем более, что архитектурный облик «Империала» действительно напоминает замок. От «Империала» до питьевых источников примерно 15 минут ходьбы, если идти медленно, то и все 20 мин. Очень помогает фуникулер, который находится возле отелей «Олимпия» и «Централ», в центре курортной зоны. Но кому хочется избавиться от лишнего веса, советую минимально трижды в день походить от «Империала» к источникам и обратно пешком, не пользуясь фуникулером или автобусом. У «Империала» весьма развитая инфраструктура для отдыха и курортного лечения. Собственный спортивный центр с теннисными кортами, фитнесс-залом, самый большой в Карловых Варах лечебный центр с подведенной туда для процедур термальной водой. Отмечу, что «Imperial» имеет и небольшой бассейн (помимо классического плавательного) с термальной водой. Собственно за высокий уровень лечения и обслуживания он 7 раз удостаивался награды лучшего курортного отеля в Чехии. Я не проходил в «Империале» комплексного лечения, но процессе съемок видеоролика об отеле довелось испытать на себе манипуляции физиотерапевта. Скажу, что очень грамотно делают индивидуальную лечебную гимнастику. Сделали мне хорошую разгрузку позвоночных дисков. Физиотерапевтов хвалят и гости «Империала», положительные отзывы можно увидеть в многочисленных отзывах. Могу похвалить и питание. Если мне не изменяет память, то в «Империале» чуть ли не лучший диетический стол в Карловых Варах. Кстати, в ресторан отеля не рекомендуют приходить в спортивной одежде. Хоть минимально, но соблюдается дресс-код. Все-таки отель статутный. Обратите внимание, что в отелю «Империал» относится и «Вилла Хофман», расположенная от него примерно в 250 метрах. Если вы проживаете в «Вилле Хофман», то на питание и процедуры будете ходить по улице в основное здание «Империала». В целом отель заслуживает внимания, если вы хотите высокого уровня сервиса, комфорта и качественного лечения.

Сейчас отдыхаем и оздоравливаемся в отеле "Империал". Нам очень нравится. Улыбающийся и внимательный персонал, профессиональный менеджмент. Все продумано до мелочей от заселения до расписания процедур. В моем расписании процедур отмечу весь медперсонал. Слова благодарности массажисту Пётру! Питание выше всяких похвал - есть блюда на любой вкус. Утром шампанское, на обед и ужин напитки: пиво, абсолют, вино красное и белое, Бехеровка. Напитки без ограничения, если сами себя не остановите. Нас в ресторане отслуживают Аня и Люция, красавицы, всегда доброжелательно, по-мастерски быстры. Спасибо, огромное! Мы приехали в Империал с хорошим настроением, не искать по -мелочи недостатков. Для нашей семейной компании из 7 человек, разных по предпочтениям и возрасту, недостатков в Империале нет и не может быть! Желаем Империалу процветания и благодарных гостей!

В настоящее время нахожусь в отеле, куда приезжаю на лечение в четвёртый раз. Хочу выразить слова благодарности персоналу и врачам отеля. И по случаю поздравить всех женщин с праздником 8 марта, международным женским днем!

Система «Всё включено» с бесплатным алкоголем , включая крепкие напитки , неприемлема для санаторно/курортного лечения . Кроме того , питание в ресторане значительно ухудшилось по сравнению даже с прошлым годом . Появилось множество закусок «под водку» : селедка с луком , соленые и маринованные овощи ; много салатов , перемешанных с майонезом . Горячие блюда - мясо , курица , рыба , утка подаются под соусами , а хотелось бы в натуральном виде . За три недели пребывания в санатории не было вкусных супов . Причина по-видимому в том , что качество продуктов тоже ухудшилось . Всё вышеуказанное говорит о том , что Отель незаслуженно имеет 5* , несмотря на отличный сервис и высококачественное санаторное лечение .

Удивляют негативные отзывы соотечественников о ресторане. Менеджеры ресторана прекрасно владеют понятиями об anti age и детоксе. Большой выбор блюд, включая и ресвератрол содержащие и омега-Д3 продукты. Овощи, фрукты, зелень, рыба, завтраки замечательные. Право выбора есть у всех-кому картошку фри с мясом, птицей, а кому салатики. Для вегетарианцев и постящихся есть выбор бобовых, грибы. Все очень вкусно! Молодцы. Спасибо.

Очень отличный отель. Полностью оправдывает свои 5 звезд. Сервис поражает своим великолепным качеством. Персонал очень приветлив и отзывчив. Кухня ресторанов выше всяких похвал. Отель расположен в очень тихом и уютном месте , на возвышенности . До центра города 2 минуты на фуникулере , который уже более 100 лет работает исправно. SPA очень хорошо организован. Есть басейн, сауна .

Отель расположен на горе в 2 минутах езды на фуникулере от центра города или 15 минут пешком в гору. Такое расположение создаёт уединенную, спокойную атмосферу без толп туристов. В дополнение вы получаете прекрасные виды на город и окрестности со своего балкона или прямо из окна. Будьте внимательны, последний фуникулёр отправляется в 21:10, если вы загулялись - придется идти пешком. Отель любезно снабжает вас проездным на фуникулёр и автобусы проходящие мимо (№2 и №13), главное не забывайте взять его с собой. Лобби отеля выглядит весьма скромно, впрочем это характерно для большинства чешский отелей. На регистрации нужно заполнить довольно длинную и неприятную форму, я привык что в отелях уровня 5* я ставлю только подписи, а переписать номер из моей визы может и служащий. Я воспользовался услугой предварительной он-лайн регистрации, поэтому почти ничего заполнять не пришлось. Я жил в номере 520 - это просторный сьют с двумя комнатами и большой ванной комнатой. Прямой вид на город и смотровую башню Диана. Открываете окно, а там тишина и только поют птицы. В номере тапочки, халаты, два небольших телевизора, набор бокалов и даже обувная ложка, которую мне постоянно приходится просить в отелях. Бутылка красного вина, и минеральной воды, брендированные чайные ложки и медвежонок для ребенка в подарок. Ежедневно пополняемый запас Харибо на подушках. Мебель и постельное белье в прекрасном состоянии, но его действительно не меняют каждый день, что может некоторых удивлять, но я бы не делал из этого проблемы. Двуспальные кровати собраны из двух односпальных - для меня это не лучшее решение. Главная проблема номера - ванная комната. Одна ванная на 4 человека - уже не очень комфортная ситуация. При этом принять душ не залив весь пол водой практически невозможно. Крючок для душа абсолютно бесполезен, но даже если вы держите лейку в руках риск устроить потоп весьма велик из плохой гидроизоляции стеклянного экрана ванной. Там банально не хватает куска уплотнителя около оси вращения. К уборке в номере есть нарекания. Для начала мы нашли в шкафу чью-то грязную кофту. В некоторых местах около выхода на балкон висела паутина. Мыло несмотря на расход не подкладывали. В остальном проблем с уборкой не возникало. Завтрак - краеугольный камень каждого отеля. К сожалению я не могу поставить ему больше чем 3 из 5. При этом могу отметить действительно хороший кофе, который приносят официанты на заказа. А вот соки и минеральная вода - это дрянь, даже не пробуйте, это Юппи. Бюджетные колбасы и сыры, а так же лосось весьма посредственного качества, скудный выбор фруктов и неаппетитные десерты. Пожалуй, всё что можно сделать для того чтобы вы похудели тут сделано. Бассейн - с функциональной точки зрения он не вызывает претензий. Это чаша из нержавеющей стали с гидромассажем. Общая длина около 15 метров. Есть сауна и две отдельные джакузи. К сожалению это место в отеле не может похвастаться хорошим дизайном - поэтому эстетическое впечатление от посещения бассейна - ниже среднего. Избегайте заказывать трансфер в аэропорт, ценник примерно в два раза выше рыночного. С учетом всех обстоятельств пребывание произвело на меня скорее хорошее впечатление, я не был разочарован, но и не был впечатлен. Отель соответствует ожиданиям.

Отдыхали и лечились 2 недели в отеле. Сервис хороший, особая благодарность доктору Брункликовой и физиотерапевту Луси Каргерове, Михаеле Пакостове, всему медицинскому персоналу и работникам рецепшона. Семья Манджикян

Заехали 6.10.19 в Suite, самый дорогой номер в отеле, и уехали на следующий день!!! В ванной грязь от принимавших её предшественников и плесень в душевой кабине были только началом испорченных романтических выходных. По совету персонала отеля мы взяли полупансион. На вечернем буфете речи не только о кулинарных изысках не шло, но и о даже о кухне среднего класса! Селёдка во всех вариациях и фрикадели, переперченный салат из сыра и картошка фри были верхом кулинарного искусства за ужином. Кофе после ужина не подают, отправляют в кафе "Вена". Потом был бар отеля и дискотека... Ну, о музыкальных пред почтениях рассуждать не станем. Пиком стала сырная тарелка, после которой мой супруг получил пищевое отравление. Проснувшись в 4 часа утра я нашла его в туалете в обнимку с унитазом. Его тошнило сыром!!! Отравление продолжалось 5 (!) дней!. На утреннем буфете приключения продолжились. В ассортимент утром входила та же селёдка в вариациях, дополнила буфет, скумбрия. И к этому рыбному разнообразию ( без лосося!!!!) был предложен Seckt. Персонал буфета,так же как и вечером, не имел ни малейшего понятия из чего состоят блюда. Официанты кладут чистые столовые приборы на стулья где только-что сидели люди в верхней одежде. Заказа кофе пришлось ждать вечно. О ведёрке для мусора за завтраком ни кто даже не слышал. Утром при выезде я вежливо попросила позвать мне менеджера отеля, в чём мне отказали, сославшись на выходной день. На мой e-mail с фотографиями отвечать никто не собирался до сих пор. Если не хотите испортить отпуск НЕ ЕДЬТЕ В ОТЕЛЬ "ИМПЕРИАЛ"

Что можно сказать: цена соответствует услугам и условиям! Да можно найти дешевле, но тут своя база и врачи сидят на месте не ходят по отелям, как в других! Записаться на процедуры, можно в любое удобное время, нет очередей! Все четко и качественно! Очень вкусно готовят!!! На завтрак подаётся шампанское, ужин и обед вино, пиво! Большой выбор мяса! Сыров! И сладостей!!!! Большая территория, есть где погулять, рядом с отелем фуникулер и автобусная остановка, для проживающих в отеле проезд бесплатный! Единственный отель, кто имеет источник минеральной воды прям в отеле, расположенном на 1-ом этаже!чистые и уютные номера, забота и комфорт!!!! Очень рекомендую и ставлю оценку 5555. Фото выложу сами поймёте!

Отправляла в Карловы Вары маму. Из плюсов: хорошее расположение, есть фуникулер в центр, неплохие процедуры и очень хорошая еда. Из минусов: был заказан трансфер от и до аэропорта Карловых Вар, на выходе в трансфере обратно было отказано и начали у матери вымогать деньги наличными, причем по цене доставки до аэропорта Праги. После письма в отель, звонили и откровенно врали, что она сама просила в Прагу и что они якобы хотели, но два дня ее не могли найти, чтобы договориться о времени( Смешно даже! Записку в комнате оставить видимо не могли и думали люди в номерах сидят безвылозно чтоли?) В итоге матери пришлось искать такси на улице. К слову сказать я тм даже номер рейса присылала, не говоря о времени и аэропорте. В номер постоянно залетали огромные древесные жуки, мать убила штук 20-25 за время проживания. Москитные сетки отель на окна не ставит, видимо экономят. Жуки ползают по всему номеру и кровати!!!

Это был первый опыт подобного отдыха, раньше только море. На удивление, все очень понравилось. Отличный отель с историческим шармом, прекрасный персонал, отличная кухня, тишина и спокойствие. Соотношение цена - качество просто идеальное. Обязательно вернемся снова, может быть, в более теплый сезон.

За 2019 год сумела побывать в "Империале" дважды. Впервые летом, в июне, затем в ноябре. Отель настолько понравился, что хочется возвращаться. Нужно отметить, что атмосфера, созданная в отеле, располагает к полноценному отдыху. Приветливый персонал, отличная кухня, огромная территория, уютные, но просторные номера. Мне особенно понравилось то, что отель находится на холме, в стороне от главных достопримечательностей Карловых Вар и толп туристов, но в то же время в шаговой доступности (бесплатное пользование фуникулером и автобусом очень располагает к прогулкам). Очень довольна процедурами - помолодела лет на 10. Отличная кухня: полнейшее разнообразие блюд, напитков, десертов. Влюбилась в "Империал" раз и на всегда. Спасибо за прекрасный отдых!

Много лет приезжаем в Карловы Вары на лечение и отдых, очень любим этот город с его необыкновенной атмосферой. Никогда не останавливались в Империале, выбирали отели поменьше. Но так как поздно занялись поездкой, выбор остался небольшой, решили остановиться в Империале. Отель большой, красивый, с историей, прекрасный и доброжелательный персонал. Удобное расположение лечебных кабинетов на 0 этаже, источник с минеральной водой в отеле. Питание - шведский стол, причём с вином, на завтрак, обед и ужин. Большой спортивный комплекс с теннисными кортами, спортивными залами в 100 метрах от отеля. Красивый ухоженный парк. Отелю недавно присвоено 5*. Номера чистые, смена белья раз в 4 дня. Из неудобств: маленькая и неудобная ванная, хотя сам санузел довольно большой, не знаю как в ней моются тучные люди. Мрачный цвет стен в комнате. После процедур в ваннах на 0 этаже хотелось бы, чтобы под ноги стелилось полотенце.

Отличный номер,хороший персонал, процедуры как в любом курорте.... но еда!!! Всё перченое, очень соленое! Салаты в маринаде, что тоже не полезно.Суп не подписан, непонятно из кого он!! Гарниры вкусные и понятные,шпинат, рис и пр. мясо в ассортименте (птицы, свиння , говядина ) хорошо что "шведский стол "можно что то выбрать. Вино, шампанское предлагают официанты на ужин, обед. Соки типа Юппи...Чай без ограничений.Массажисты Oskar С10 и Vitezlav С06 очень понравились, если чередовать их. Стараются!!!

Очень ждали возвращения в Империю качества и профессионализма❤️И в этом году февральская неделя объединила уже дюжину нашей дружной интернациональной семьи. Наш девиз - ноль эмоций на мелочи! И если так, то Империал самый имперский отель Карловых Вар❤️Очень нравится медперсонал отеля: внимательны, профессиональны, доброжелательны. Отдельные слова благодарности массажисту Вячеславу, хозяйке магнитотерапии Иве, фее газовых уколов Катерине❤️❤️❤️. Несколько слов о ресторане - удивительно, но, не обращая внимание на мелочи, улыбаются лишь гостеприимные девушки. Очень жаль, что таких не много. Аня и Габриэлла- Вам отдельное спасибо🥰. Есть проблемы с детским питанием и, особенно, с детскими стульчиками 🤔. Детский стульчик стоит 25 евро, и должны быть безопасными и в нужном количестве! Ассортимент блюд в ресторане впечатляющий, все вкусно! Но очень удивительно, что некоторые блюда на ужине просто пропадают после первых 10 минут начала работы ресторана 🤔. Уборка в номерах качественная и совсем не напрягала во время пребывания. Февральская неделя в Империале замечательна, а немного критики, чтобы с удовольствием приехать в следующем году ❤️

Отдыхали 3 года подряд с 2017 года. Приветливый персонал, профессионалы своего дела, к которым можно было обратиться в любой момент и получить моментальную помощь. Медицинский персонал на высшем уровне. Все лечебные процедуры проводились профессиональными людьми. Чистота, комфорт, тишина, отличное питание-это все связано с отелем Imperial. Надеемся и дальше отдыхать и лечиться в этом прекрасном месте. Айна, Баку.

Массаж с аромомаслами - массажист Осман - профессиональный, внимательный к просьбам клиента, тактичный,вежливый. массаж 💆‍♀️ очень приятный. 👍 и имеет терапевтический эффект., людям имеющим проблемы здоровья в области спины - рекомендую.

Завтрак не вкусный. Зона бассейна больше похожа на советский санаторий и очень пахнет хлоркой, возможно из-за ковида, но желания плавать не было совсем. В остальном все понравилось. Красивые и большие номера, чисто, парк на территории.

Нет притензий к интерьеру... огромная гостиница и номер, просторно!! Стиль очень советский состояние тоже но это не мешает, всё равно не плохо. Очень чисто было. Были на рождество. Есть притензии к еде и так называемой спа программе. ДЖАКУЗИ ок, басейн тоже, сауна не уютная и очень глупо спроектирована. Миниральные ванны это 15 минут лежания в булькающей воде которая воняет хлором так же как и в джакузи... Массаж это 20 минут поглаживания от неприяного массажиста мужчины(если вам важно попасть к женщине думаю это сложно будет организовать), качество массажа "на отстань" для галочки. Никто не заинтересован в том чтоб вам понравилось или что-то помогло. Т.е чувствуешь себя как после обмана Спа? "масссаж"? Минеральная ванна? Хорошо что хоть басейн был . 2. Еда. За все три дня завтраки были одни и те же. На 3-й день уже не хотелось одно и тоже яйцо жевать. Ужины первый день 23.12 был примитивный на 24.12 и 25.12 уже более праздничное меню. Достойно , хорошо но безумно просто !!!! Впринципе каждый день будете есть одно и тоже(определитесь с самым сьедобным) . Наверное такая гигантская гостиница могла бы и подумать о клиентах! Я сладкоежка(( Я голодала тут... никогда в жизни я не представляла что не смогу найти десерт себе!! Тут просто ужас - сухое печенье, сухая выпечка, ужасный творожный десерт с шариками для сухого завтрака которые расквасились и просто омерзительны. Они единажды на праздник сделали на всех посетителей один торт на подобие медовика (толстые сухие коржи-пряники перемазанны тонким подобием крема) естественно кто первый ухватил тому и досталось. Не ну серьезно, заказать в какой-то кондитерской пару тортиков на вечер это не так дорого стоит? За 3 ночи мы заплатили 600€ это не так дёшево. Вам прийдется заплатить за паркинг 15€/ сутки. Машина будет стоять на открытой площадке и замерзнет зимой. Наша регестрация заняла 45 минут. Был старый мужчина который не владеет компьютером. Милый! Но 45 минут тратить на две пары это перебор!!! Мои оценки: 1) месторасположение , само здание и номер -5 звезд!!! 2) басейн ,джакузи сауна -5 звёзд!! 3) чистота -5 звезд! 4) спа програма масаж 20 минутный и "минеральная ванна" - 1 звезда 5) завтраки- 2 звёзды 6) ужины-4 звезды 7) десерты - 0!!!

Превосходная архитектура и месторасположение отеля оставляют незабываемое впечатление. Большие стильно оформленные номера, светлая большая ванная комната,минибар, кафе машина , изумительный вид из окна располагают к прекрасному отдыху. Но все ,к сожалению, перечеркнуто, полным отсутствием сервиса, неприветливостью персонала и абсолютно отвратительной столовской едой. И если завтрак можно было есть ( ни о каких 5 звездах речь не идёт), то ужин просто ниже всякой критики. Мы рекомендуем срочно сменить повара! Все дни мы ходили есть в другие рестораны. Приятная впечатление оставило качество и обслуживание только в кафе Вена, которое тоже работало до 21 часа! При выезде нас обсчитали ,вставив в счёт два раза парковку.Нам очень жаль, но мы не рекомендуем этот отель. Цена не соответствует качеству обслуживания. Максимум 3 звёзды!

Если вы ожидаете сервиса 5*, то вам не сюда. Номера достаточно просторные, но кровати - трагедия! 2 стандартные кровати с плохими матрацами соединенные вместе. Ковровое покрытие грязное. Питание - просто кошмар. Такое впечатление, что на закупку выделяется определенный бюджет и чем дешевле они купят, тем больше им останется ))). Ужин лучше не брать. Можно есть вареную картошку и хлеб, который они покупают. Все что готовят сами не выдерживает никакой критики. Но все это можно было бы пережить, если бы вас не обманывали на ресепшн. Если вам предлагают парковку, НЕ БЕРИТЕ! Вам предложат талон на парковку и ничего не скажут о стоимости. На талоне тоже нигде не указана стоимость! Вы платите 18 долларов за парковку в день! Вы можете без проблем БЕСПЛАТНО запарковать около отеля, гораздо ближе чем официальная парковка отеля.

Мы отдыхали в отеле Империал 2 недели. Нам очень понравился наш номер, чистый и светлый. Отличная кухня и прекрасное лечение. Мы с удовольствием пользовались фуникулером, который работал строго по расписанию. Спасибо большое. Будем скучать

Процедуры каторые входят в пакет не соответствуют цене ,массаж 20 мин и в е процедуры 15 мин это не подходит для оздоровления ,это мой первый и последний раз в этой гостинице,обслудивание персонала в спа плохое сделать обмен паката не возможно

Это был самый ужасный опыт в нашей жизни и большая ошибка приехать сюда и остановиться в этом отеле. 1. Номер 10 дней не убирался, пришлось несколько раз обращаться на рецепшн 2. СПА и физиотерапия на самом низком уровне, оборудование устаревшее, специалисты низко квалифицированные. ( к примеру, во время массажа, специалист грызла конфету и запивала чем-то, разве это спа?) 3. Кормили нас как свиней. Все , что не съели утром давали на обед, все , что не съели на обед, давали на ужин. Зато без конца пытались продать алкоголь ( на завтрак, обед и ужин), видимо с этого у них выручка. Все 14 дней были одни и те же, от которых меня уже под конец тошнило. 4. Персонал в отеле общался грубо, у меня было чувство , что я обращаюсь с роботами, а не людьми. 5. Цена не соответствует качеству. 6. Отсутствие полное контроля и качества со стороны управляющего персонала. 14 дней стресса и никакого отдыха и расслабления. Полное разочарование.

Недавно отдыхали и лечились в этом спа отеле. Особая благодарность Роману, который подобрал для очень хороший номер. Благодарю массажиста Оскара и весь медицинский персонал за чуткое и профессиональное отношение. Благодарю поваров ресторана Прага, которые очень вкусно и разнообразно нас кормили. Отель советую посетить всем, кто там ещё не был.