Ostende 4*

Отель совсем небольшой, порядка 15 номеров, расположен в старом историческом здании. Владельцы (или управляющие) отеля — русскоговорящая семья с детьми. Вообще, за время проживания я только русскоговорящих жильцов и видел, явно на них отель и рассчитан, поскольку все понимают по-русски, а некоторые сотрудники и вовсе выходцы из бывшего СССР. У нас был номер с видом на реку, площадь большая, есть выход на балкон, где можно бы посидеть в тёплую погоду, но в европейский январь не очень хотелось. В номере есть сейф, электронный ключ от него дают на рецепции по просьбе. У нас были раздельные кровати, причём довольно узкие, но это не большая проблема. В самом отеле на втором этаже располагается SPA-центр, причём вполне неплохой. Мы брали проживание с полным пансионом и с лечением в отеле, и ни разу не пожалели ни о том, ни о другом. По лечению предлагают несколько видов массажа, гидрованна, магнитная терапия, вроде, и грязи есть (нам не прописывали). Бассейна нету, но особо и не хотелось. Лечение назначает врач, который осмотрит вас в первый же вечер (в воскресенье SPA не работает). Питание в самом отеле такое: утром — довольно скромный завтрак в виде шведского стола, на обед и ужин главное блюдо заказываете заранее (в предыдущий день) из набора в три варианта. Переедать не дадут, но всё очень вкусно, нам с женой понравилось, хотя я уж напробовался в разных заведениях. Вообще, очень доброжелательное отношение во всём, похоже, это идёт от управляющих. Единственный минус — это интернет. Формально он есть во всём отеле, однако у меня в номере одна точка не позволяла выйти в сеть, другая давала крайне слабый сигнал. В лобби свой инет, вполне качественный, но даже он за несколько дней пару раз отрубался по вине провайдера. С другой стороны, если приехали отдыхать,то зачем вам интернет? ;-) В целом рекомендую отель для спокойного отдыха.

Очаровательный отель Ostende с приятной атмосферой, хорошей кухней, большой комфортабельной комнатой, отличным видом из окна на речку Тепла, рядом с термальными источниками в центре Карловых Вар. Отель Ostende, в который хочется вернуться. Большой плюс отеля - это его расположение: центр, к ближайшему источнику Vrjidlo Гейзер всего 200 м. Идешь вдоль реки Тепла, которая не замерзает и зимой. Мы специально выбирали с мужем отель поближе к термальным источникам, что особенно актуально зимой (не бегать вверх-вниз по горкам). Вид из номера с видом на реку очень красив. Не пожалейте доплаты (другие номера с видом во двор на стену). Номер большой просторный, в нем есть все необходимое. Хорошая удобная постель (у нас double двуспальная), белоснежное постельное белье (меняют 1 / в 4 дня), всегда чистые полотенца (меняют каждый день), большой вместительный шкаф (и все вещи, и чемоданы можно разместить), LED телевизор с русскими каналами, минихолодильник. Хорошая ванная комната с ванной и 2 умывальниками, что удобно. Отличная чешская кухня и приветливый персонал. Наташа в ресторане просто украсила наш отдых, создав просто домашнюю атмосферу. Завтрак - шведский стол: отличный выбор сыров, ветчины, свежих овощей и фруктов, яйца, сосиски, пареные овощи, овсянка, мюсли, свежий фермерский творог, йогурт, сухофрукты, всегда горячая выпечка, чай, кофе. На ужин хороший выбор нескольких салатов, тартинки, по предварительному заказу горячее блюдо. На выбор бывает форель, семга, телапия; сегединский гуляш с кнедликами или драниками и др. Всегда хорошая выпечка, свежие фрукты, чай, кофе. Мы брали полупансион, чтобы быть днем свободными для прогулок и экскурсий. Можно брать и полный пансион, а так же лечение. На 2 этаже медицинский центр с различными курортными процедурами. Отмечу приветливый персонал, любезного директора Руслана. Напротив отеля находится театр (Divadlo), музей Карловых Вар, в санатории Lazne III (возле 11 источника) дважды в месяц проходят концерты Карловарского симфонического оркестра. Рядом с отелем находится остановка фуникулера, который поднимет вас на чудесную гору, откуда очень красивый вид. В лесу очень хорошие аккуратные дорожки для прогулок, есть ресторанчики (и на ост. Елений скок, и на Диане) с экзотическими блюдами из кабана, оленя, фазана, суп в хлебе и др. Цены раза в 1,5 выше средних. В центре города много хороших ресторанчиков, кафе. Цены в центре несколько выше. В кафе, дальше от центра цены уже ниже. Например, в кафе Slovansky Sklipek на ул. Садовой, 35 можно отлично пообедать (чешская, немецкая кухня) за 15 евро на двоих. Всегда свежее мясо и рыба (свиное колено, ребрышки, форель, семга с брокколи). Есть диетическое меню (отварное). Выпечка мне меньше понравилась. В кафе в торговом центре Atrium очень просто, но мило и недорого. Стоит отведать Бехеровку, посетив музей Давида Бехера. Дают пробовать 3 раза по 20 мл. Добавить можно в кафе там же в музее. Уютно и недорого. В бистро Солнышко рядом на улице Д. Бехера дают отличную утку с красной моравской капустой. В торговых центрах Варяда (конечная авт. 2), Глобус, Теско можно побродить по бутикам. В магазине Marks and Spenser в Варяде хороший выбор мужской и женской одежды, приличное качество, разумные цены. Из Карловых Вар очень удобно ездить на экскурсии в Германию, посмотреть старинные немецкие города. Ехать близко и недорого (турфирмы Терма, Рената). Можно брать машину напрокат. Обязательно нужно съездить в Прагу, это удивительный город с богатой историей, дворцами и замками, старинными домами, красивыми площадями и сказочной атмосферой. Мы отдыхали в Карловых Варах уже 4 раза ( в этот раз ездили с TPG, встречали нас Terma). И никогда нам не было скучно. Это чудесный город, доброжелательные люди, удивительная термальная вода. Город Карловы Вары, в который хочется вернуться!

Прежде всего, если вы посещаете этот отель с прокатным автомобилем (который я сделал), тогда возможно, вы должны искать отель с его собственной стоянкой. У этого отеля есть только 2 зарезервированных общественных парковки с другой стороны реки, поэтому, это не было забавно, чтобы идти это 300 метров с моими чемоданами.Отель имеет 4 звезды, но я думал бы 3 звезды. Номера просторные с довольно старой школьной обстановкой. Моя кровать была по используемому так я вид sliped в середину его.Половина номеров по взгляду старый город, другая половина выходит на заднюю сторону, которая действительно уродливая. Завтрак был довольно 2 звезды. Мне не нравился он один единственный бит.Интернет был бесплатным и очень быстрым. Стоимость номера была 100EUR. Я сказал бы, что за эту цену это, возможно, было лучше по сравнению с ценами на отель Карловы Вары.В следующий раз, когда я думаю, я попробовал бы различный отель

Отель находится в отличном месте с видом на реку и, судя по Grand Hotel Pupp. Наш номер был большим, на хорошем уровне, с хорошей гостиной и рабочим местом с хорошую связь Wi-Fi. Завтрак был освежающим и щедрый шведский стол, организация еда на любой вкус и в общем, с другой едой еды была местного производства, если это возможно, у нас был отличный ужин, владелец и персонал были доброжелательны, всегда улыбчивый и любезный. Отель предоставляет полный спектр спа, которые Карловы Вары славится. Карловы Вары - красивый спа-курорт, расположенный в долине, которая только навязывает на первый план ее архитектуру и характер. Очень спокойный и расслабляющий, невероятное место для отдыха, но для тех, кто хочет более есть прекрасные прогулки, маршруты велосипедов и местные достопримечательности.Мы путешествовали на автобус Student Agency из Праги, отличное обслуживание, занимающее чуть более 2 часа до центра Праги (также можно сесть в Праге Аэропорту) - хорошая долину в 160 килоциклах каждый для в один конец (приблизительно 5£). Это было очень удобно, и фильм показали для пассажиров, но мы не знали, как это было на чешском языке.

Отель удивил нас фантастической атмосферой. Это стильный отель с дружелюбным персоналом, и менеджер был очень вежливый. У отеля есть интересный ресторан с большим завтраком. Расположение и Интернет были супер. Мы можем только рекомендовать этот отель

Мне порекомендовали этот отель в турфирме. До этого я останавливался в отеле Dvorak, как раз напротив. Менеджер сказала, что Ostende по качеству услуг ничуть не уступает, а по цене даже чуть дешевле. Вот я и решил сменить обстановку для разнообразия. И, к сожалению, не угадал. Номер был достаточно большой, но какой-то бестолковый в смысле планировки (такое ощущение, что раньше это был просто обычный жилой дом, потом из него решили сделать отель , но гостиничную перепланировку сделать забыли.) То же самое с меблировкой и декорированием: нет единой концепции, какая-то несуразная (хотя и добротная) мебель, аксессуары в стиле "кто во что горазд". По всей видимости, владельцы отеля ( явно из бывшего СССР) решили сэкономить на архитекторе и дизайнере, да и менеджмент был в стиле OST, а хотелось бы в стиле WEST, как у отеля напротив. В общем, не надо экономить на базовых вещах.

Останавливались в этом отеле семьей на новогодние праздники, 8 дней. Отель удачно расположен, в центре курортной, пешеходной зоны Карловых Вар, недалеко от колоннад (от 5 до 10 мин). В большом, комфортабельном номере было чисто, вид из окна па речку и пешеходную улицу, с кучей бутиков. Звукоизоляция в номере на хорошем уровне. Персонал (русскоговорящий) очень лояльный и дружелюбный, всегда готовый оказать помощь. В проживание был включен полный пенсион и спа-пакет. Завтрак шведский стол, обед и ужин по меню. Качество еды можно оценить как великолепное. Спа процедуры проводятся после приема у врача, все отлично. Отдельное, большое спасибо за новогодний ужин, все было очень душевно, по домашнему. Досадно было только 3-х дневное отсутствие интернета, но потом все нормализовалось. В общем отличное местечко, очень рекомендую!

Отель расположен в очень хорошем месте Карловых Вар: номер был с видом на реку Теплу, тихий, уютный, большой, но поездка была в не сезон, поэтому ничего удивительного в тишине. Утром крякали утки, и были своеобразным будильником :) Дружелюбный и всегда готовый помочь русскоговорящий персонал как на ресепшен, так и обслуживающий номера, в ресторане и SPA-центре, отличный интернет, большая удобная кровать. Из минусов: несколько потрепанная мебель , в номере душно (приходилось спать с приоткрытым окном), достаточно однообразные завтраки, но вкусные, занавеска в ванной требует замены, все остальное за доп.плату, в том числе, "прокат чайника" и "прокат утюга с гладильной доской" (5€ в день). Всё перечисленное субъективно снижает заявленный владельцем уровень. Но это мелочи, ибо в целом всё более чем достойно. Относительно городка: Карловы Вары - курортный город пенсионеров и для пенсионеров: не ищите здесь развлечений (их здесь нет!), веселья (его здесь тоже нет, город будто вымирает после 9 вечера), приличных ресторанов два (один напротив отеля, называется Embassy), ночной жизни никакой (всем спать, ведь с утра процедуры). Музеи, арт-галерии, выставки? Есть, но местечковые и посредственные. Шоппинг? Не Милан! Цены накрученные, ассортимент невелик. Не место для шоппинг-тура. В целом всё очень местечково, но это и не центральный город. Он идеален для неспешных прогулок, лечения и созерцания местных пейзажей. Специально для русских: впечатление могут испортить эмигранты из Украины, коих полно во всём городе, они в нём живут и работают. Хамство с политической подоплёкой. Не стоит с ними вступать в беседы, это чревато испорченным настроением, как минимум. Само собой, есть исключения, но их немного. Имейте в виду, когда будете планировать там свой отпуск.

Мой муж и я остановились здесь на две ночи. Мы вернулись в воскресенье и уже планирую нашей следующей поездки в Карловы Вары! Мне очень понравилось абсолютно все в этом отеле. Расположение превосходное! Номера элегантные! Еда в местных заведениях выращена и в основном органическая! Убедитесь, что проверяли знаменитой SPA & Clinic!

Остенде - отличный отель в центре Карлсбада. Я останавливался здесь на 2 ночи и должен сказать, что обслуживание было отличным. Хороший завтрак и ужин в ресторане с фантастическим органическим кофе - так или иначе, кофе изобрели впечатления!

Отдыхали в отеле "Остенде" в феврале 2016г. Тур был организован через БиблиоГлобус. Заселили в номер быстро. Номер огромный, чистый. Уборка номера производилась регулярно. Постельное белье меняли через 3-4 дня. Wi-Fi работает бесперебойно. В связи с поздним прибытием в отель организовали доставку ужина в номере. Все процедуры проводятся вовремя, если надо внести изменения в расписание процедур - идут навстречу. Единственное что огорчило - по утрам мусоровозы собирают мусор и из-за шума нельзя открыть окна.

Отличное расположение, хорошее питание, приятные процедуры, милый персонал. Хочется обязательно вернуться! Не в первый раз были в Карловых Варах, но впервые жили в самом сердце курорта, красота! Вржидло, Диана, источники - всё близко.

Отель Ostende - меньше, расположенный прямо в зоне спа Карловых Вар. Если вы платите больше, вы можете получить номер с видом на красивый центра города, однако нам дали номер прямо под крышей, с маленьким окном, которое не обеспечивал очень хороший вид, но мы не возражали, так как номер был очень хорошим и очень удобным, оформлен в классическом стиле. Кроме того, в номере было очень тихо и превосходно чистым. Персонал отеля был дружелюбным, вежливым и любезным. Мы также ходили в спа отеля, был в порядке. Единственным слабым местом отеля - еда, как это действительно не на еда. Я ожидал бы более широкий выбор блюд и на завтрак, а также во время ужина. Салаты были восхитительны, однако, основные блюда не так. И десерты, испытанные как некоторые средние пирожные, купить в булочной. Большой плюс, однако, я оцениваю этот отель для бесплатных напитков во время завтрака и ужина, минеральная вода, сок, чай и кофе. Это действительно отличное. В общем, я бы сказал, что впечатления от отеля было очень хорошим, но не исключительным.

Благодарим Ostende за уютную атмосферу, комфортные номера, внимательный и отзывчивый персонал, вкусную кухню. Особая благодарность хозяину отеля Руслану за тёплое гостеприимство. Получили огромное удовольствие. Рекоммендуем. Сергей и Марина. Израиль, Апрель 2016.

Поехали с супругой и ее мамой первый раз, на недельку попробовать. Ну что сказать? Понравилось. Отзывчивый, всегда готовый помочь персонал. Чистенькие просторные номера, оформленные под этакое ретро годов 20-х прошлого века. Очень хорошая кухня. Кормят и вкусно и очень сытно. Завтрак, как обычно - шведский стол. Соки, чай кофе, минералка. Всевозможные сыры, даже мой любимый с плесенью был, колбасные и мясные нарезки. Из горячего - каши, яичница, сосиски, овощи на пару. Обед и ужин заказываются на завтра из трех - четырех предложенных блюд, например форель с картофелем, куриные стейки с овощами гриль, свиное жаркое, драники. (имеется вегетарианская кухня), всегда есть супчик, несколько салатов. К питанию вообще никаких претензий. Касательно спа составляющей. Профессиональный, говорящий по русски персонал, немалый выбор процедур, которые порекомендует врач, после беседы с Вами. Массаж просто фантастический, но и остальные процедуры весьма и весьма полезны. Иногда бывают технические накладки (а где их нет) - могут перенести прцедуру на другое время. По - моему это просто мелочи. В общем осталось прекрасное впечатление от отдыха, да и как - то самочувствие получше стало. В следующем году опять приедем сюда. Зачем эксперементировать, если есть проверенный вариант.

Отдыхали с мамой и дочкой, очень понравился обслуживающий персонал, особенно тот момент что директория отеля приобрели стульчик для кормления, для удобства ребёнку, чистота соблюдалась, атмосфера лёгкая.Спасибо за внимание Руслану. С уважением, Юлия, Тольятти.

Выбирала отель по расположению и не прогадала. Утром ближе всего бегать перед завтраком и процедурами к первому источнику у Гейзера. Персонал заботливый, номер просторный и удобный. Питание очень порадовало, вкусно и разнообразно. Завтрак шведский стол, обед и ужин по заказу заранее. Свободное размещение за столами. Лечебное отделение небольшое, 2 человека медперсонала, но всего хватает, не очень удачное расписание процедур, но по возможности переносят время. Поеду еще.

Были с подругой в этом отеле в сентябре 2015 года. Шикарный небольшой отель, приятный и отзывчивый обслуживающий персонал, говорящий по русски. Брали без завтраков, но сходив один раз, ходили постоянно. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Несколько раз обедали, заказывали заранее, обеды тоже вне всяких похвал. Очень хорошее расположение. Мы утром и вечером гуляли от гейзера к гейзеру. Сейчас хотела забронировать, но... номеров свободных нет.

Это место! Я настоятельно рекомендую взять номер или апартаменты с прибрежных видом. Отель действительно находится в прекрасном месте красивого и pictoresque места Карловых Вар. Очень просторная Румс-Авеню. Не пропустите их обед и завтрак. Еда приготовлена свежая, каждый день вы выбираете между 5 разными меню на следующий день. Я никогда не ела такой хороший и вкусный салат и клубничную лапшу! Быть веганом не было проблемой в этом отеле. Поэтому, еда очень рекомендована. Много запасов блюд купить на местных фермах. В отеле также есть много красота и медицинским treatmens по очень доступной цене, у нас были некоторые из них. Очень понравилась каждая минута пребывания в этом отеле.

Мой муж и я останавливались в течение 7 ночей в Спа-отеле Остенде в Карловы Вары, начиная 5 декабря. У нас было достаточно времени, чтобы получить близко и объективное впечатление от отеля и его персонал.Персонал - персонал дружелюбный, вежливый и профессиональный. Можно общаться на стойке регистрации или ресторане на чешском, русском и английском. Если это необходимо, немецкий язык можно использовать.Номера – нам дали очень просторный, хороший и комфортабельный номер с фантастическим прибрежных видом. Номер, так же как и весь отель был очень чистым. Во время нашего пребывания мы видели солнечный, дождливый и снежный Карловы Вары, и вид из окон нашего номера был действительно отличным. Отель предоставляет бесплатный wi - fi, с очень быстрым доступом в интернет. Также вы не должны пропустить их знаменитый SPA&Clinic.Расположение - Отель расположен в центре города. Все в шаговой доступности. Напротив отеля на другой стороне реки недавно открытый Городской музей, где мы могли слышать об истории и природе Карловы Вары благодаря очень хорошо организованный выставкам музея. В нескольких минутах ходьбы от отеля можно доехать до фуникулера, который идет в Башню просмотра Диана каждые 15 минут. Январь Музей Becher (известный ликер «Бечеровка») мог быть достигнут пешком в пределах 30 минут ходьбы. Колоннады с горячей соленой минеральной водой, которая, как ужасно шумно, очень заживала, также в нескольких минутах ходьбы от отеля. Дом хлопья крупные близко, но этот музей не произвел на нас впечатление.Еда – еда была нашим очень приятным сюрпризом. Завтрак был стандартным питание типа "шведский стол", но на обед и ужин нам предложили, чтобы выбрать между пяти разными меню и заказать нашу еду на следующий день. Это не только заставило нас чувствовать себя уверенно, что еда была свежеприготовленная, в течение дня, но заставила нас чувствовать себя особенными, потому что еда была особенно приготовлена для нас. Большая часть еды органическая, купить от местных ферм. Несколько видов очень вкусных свежих салатов были дополнительными к еде обеда и ужина. Бесплатный суп мне предложили на каждом обед, и, по крайней мере, 7 виды свежих фруктов, нам предложили во время всей еды. Бесплатная минеральная вода, сок и кофе были предоставлены во всей еде и как попивая чай, нам понравился больше, чем 10 видами чая, а также предлагаемые бесплатно во всей еде.Мы очень рекомендуем спа-отель Ostende в Карловых Варах для вашего отпуска!Милчо и Мариана Стойменови (Болгария, Европа)

В отзыве расскажу не только об отеле. Летели с Новосибирска до Праги и обратно с S7. Новые удобные самолеты. В Праге сняли апартаменты недалеко от Танцующего дома (район Прага 2) Рядом метро, супермаркет, банк. Евро в Чехии не принимают (только обмен). До всего можно дойти пешком ( кроме Пражского града)День гуляли по Праге. На следующий день на автобусе поехали в Дрезден (через интернет покупали билеты у студентагенство). Все переезды были на автобусах этой фирмы. Автобусы комфортные, WiFi, горячие напитки. В Дрездене запомните место высадки, именно там посадка обратно. Последний рейс автобуса в Прагу самый дорогой. В это время года в Европе дожди не редкость, поэтому лучше брать всегда зонтик. Две пары перчаток, две шапки, две пары обуви (разные по тепловым качествам), тёплый свитер и сушилка для обуви были совсем не лишние. За 2 недели погода колебалась от 15 (24.11] до -7. 12 дней провели в Карловых Варах. Приезжаете на автобусе и обязательно переходите на другую платформу автобус №2. Лучше спросите, русских много, чехи неплохо говорят по-английски. Вам ехать до конечной остановки на променадной (пешеходной) улице. Переходите реку по мостику и рядом со сваровски Отель. Мы жили в номере 202. Второй этаж, в классическом стиле (около 30 кВ м), высокие потолки, балкон, раздельный санузел. На нашем этаже располагалось лечебное отделение и 2 номера(включая наш), поэтому было тихо и не надо ждать лифт. До 1 источника 5 минут неспеша, до дальнего 15 (змеиного) 20 минут. Если выйти из отеля направо м/ду зданиями проход на фуникулёр, на смотровую площадку Диана. Налево не доходя Саламандер за столиком сидит солдат Швейк. Здесь же во дворе одноименная пивная (качество обслуживания отличное, пиво, еда вкусные и недорого). Если идти дальше по улице влево и в гору(а не к колонаде), справа аптека Св Марии. По рецепту врача с отеля(медсестры) можно купить лекарства. Здесь же стойка для оформления ТАХ ФРИ . Мне пришёл возврат в день приезда домой на карточку. Далее музей восковых фигур и Отель Палас. Знакомые ходили в Отель на комплексный обед (цена 130). Отель понравился. Общение на русском. Повар профессионал. Обычно через неделю хочется домашней пищи, здесь такого желания не возникло. Брали завтраки и на выбор обед или ужин. Обслуживание на высоте. Однако приходилось напоминать о смене постельного белья и халатов. Не берите вечерние платья, все просто, по-домашнему. Лечение стандартное для К Вар: газовые уколы, сухие ванны, массаж. Массажист понравилсяю брали дополнительно часовые массажи. В суб и воскресенье лечения нет, поэтому берите экскурсии. Мы ездили Мюнхен и замки Баварии, понравилось. Вечером в номере нас ждал ужин. Отель рекомендую. Никакого неприятного чувства или отторжения не возникло. На просьбы реагируют оперативно. Но в ночь отъезда не разбудили. В любое время суток вызовут такси. Накладки случаются везде. Улыбка и доброжелательность будут вам хорошим помощником в решении проблем.

Экономичный, без претензий на роскошь отель. 1. Жильё, удобное во всех отношениях: мебель, размер комнаты, возможность регулировки температуры, прекрасная конструкция - сушилка для вещей в ванной, звукоизоляция, достаточное освещение - пяти-рожковая люстра, в которой без моего участия заменили перегоревшую во время проживания лампочку. 2. Расположение отеля-пешеходная зона, отсутствие лестниц на входе. 3. Качество и красивая подача блюд ресторана. Он находится в отдельном здании через закрытый переход, что исключает наличие ароматов кухни в отеле. Хозяин завтракает вместе с народом, с ним можно пообщаться и сообщить свои пожелания - предельно учтив и корректен. Я впервые наблюдаю это в отеле. 4. Прекрасный слаженный тандем медперсонала на процедурах - Ива и Артур. 5. Вежливость и отзывчивость всего персонала отеля. Уборщица задаёт вопрос о предполагаемом времени вашего отсутствия, убирают только свободный номер; халат и тапочки заменяются без запроса гостя. Номера в списке приоритетом не являются. На каждый момент времени каждый из номеров становится первым. То есть, когда я иду с прогулки, то приоритет сразу получает расположение отеля и отсутствие лестницы на входе. И т.д. Огорчением при заезде был не убранный, не готовый к приезду гостя номер. Была лишь чистая постель, халат и тапочки тоже отсутствовали - хотя у меня был поздний заезд, самолёт был задержан более, чем на два часа. Зато был оставлен ужин, позволивший оценить искусство повара. Пребывание в отеле позволило мне напрочь забыть о сей оплошности. Я чувствовала себя желанным гостем в отеле и уехала с желанием вернуться. Это, право, для меня дорогого стоит.

Все так хорошо начиналось.. расположение действительно отличное, на этом собственно и все Заказали апартаменты, большой удобный номер- за это вторая звезда НО уборка заключается в замене 2 полотенец? Really? При этом жаловаться на ресепшн бесполезно- « Уборщица сказала, что убралась»))) да, возможно, но если даже постель не убрана, и мусор на месте... не очень похоже на уборку, не правда ли? И да, выбирайте номер подешевле и пониже, на 5 этаж интернет не добивает, ну вы же отдыхать приехали))) И если вы хотите массаж и все, что в рекламном буклете- только в будни, на выходные не вы одни отдыхаете как бэ И ещё, берите белье и одежду на все дни, прачечная не про вашу честь)) А так хороший отель, да, но в следующий раз точно не в него

Находились в этом отеле с 28 марта 2018г по 11 апреля 2018 г. с мужем. После долгого выбора отеля остановились именно на Остенде и не пожалели ни разу. В отель приехали часов в 10 утра. Нас любезно встретил на рецепции Роман, узнал, готов ли наш номер и в 11 часов нас уже заселили. Номер нам достался 702. Это на 7 этаже - мансарда. Номер просторный, мебель в нормальном состоянии, все необходимое в номере есть. Единственный минус - уборка. Ежедневно убирали только накопившийся мусор, добавляли косметику, меняли полотенца по мере необходимости. Пылесосили только когда меняли постельное белье. Правда, когда мы попросили это сделать горничную, то она нам не отказала. Лечебная база в отеле, наверное, такая же, как и везде в Карловых Варах. Но что нам понравилось, так это отношение к своим пациентам. Иви и Артур - профессионалы своего дела и просто замечательные люди! Общение с ними доставляло одно удовольствие. Спасибо им большое за неравнодушное отношение к своей работе. Месторасположение отеля - тоже удачное. До всех источников идти не далеко, до самого ближнего- №1 - 2 -4 минуты, до самого дальнего, змеиного - 10 - 15 минут неспешным шагом. Прогуляться по такой красоте - это одно удовольствие и эстетическое наслаждение! Питание в отеле организовано на все 5! Мы брали полный пансион и опять же не пожалели ни разу. Кормили очень вкусно и к каждому посетителю относились с большим уважением и добром. Спасибо большое и повару, и работникам ресторана! В этот отель мы планируем вернуться снова!

В прошлом году я посетила впервые Карловы Вары. Июнь-июль 2017 года. Отель я нашла сама. Была в этом отеле 2 недели. Могу сказать однозначно - это было самое лучшее путешествие в моей жизни. Бывала в разных странах и городах, но Карловы Вары в сочетании с чудесным отелем Ostende Spa Hotel 4 зв. покорили мое сердце. Спа отель «Остенде» расположен в центре курортной зоны Карловых Вар, всего в 250 метрах от питьевых термальных минеральных источников. В 2013 году в отеле проведена комплексная реконструкция. «Остенде» имеет собственное лечебно-оздоровительное отделение, расположенное непосредственно в здании спа отеля. Делала массаж, очень популярные газовые уколы, лимфодренаж. Очень внимательные ребята (мед.персонал), помогали так выстроить график процедур, чтобы я все успела и на экскурсии попала. У меня был прекрасный большой номер. Интернет, сейф в номере, холодильник. Чистота, порядок! окна выходят не на улицу, а на природу) тишина, покой, красота!!! А почему про тишину, потому что мне и тут повезло: на время моего приезда в Карловых проходил 52-й кинофестиваль, интереснейшее событие!))) Но, конечно, такие мероприятия не обходятся без музыки, салютов и прочей атрибутики. И те номера в отелях (и не только в моем), которые выходили окнами на улицы, ощутили в полной мере праздник (а кинофестиваль проходил не один день!). О питании. У меня было трехразовое питание. ШИКАРНОЕ! ОТЛИЧНОЕ! ВКУСНЕЙШЕЕ!!! Чудесные шеф-повар, официанты, все очень внимательно, с душой! Я уже не говорю о том, что ВСЕ говорят по-русски, и это делает ваш отдых просто замечательным))) Когда я уезжала на экскурсии, мне давали сухой паек, а ужин приносили прямо в номер (я приезжала ночью с экскурсии и знала, что меня ждет ужин Разве это не прекрасно???) Это было замечательное путешествие, и я очень благодарна отелю, мне хочется вернуться сюда

Хорошее расположение , домашнее питание и внимательный персонал- что еще надо для хорошего отдыха и лечения! Хороший подход к питанию и лечению вызывает желание приехать сюда снова и посоветовать всем!

Очень хороший отель с хорошим обслуживанием. Расположение в главном переходе в пешеходной зоне. Несколько минут до термальных источников. Отель предлагает 3-х разовое питание. Меню предоставляется на один день вперед, и каждый может выбрать 2 блюда на обед и ужин из 5 предложений. Рыба очень рекомендуется - очень вкусно! Если поездка длится 7 и более дней, в стоимость включены 17 медицинских процедур консультация врача. Номера выглядят очень шикарно. Цены довольно дешевые за такое хорошее обслуживание, как в отеле, как и во всем Карловых Варах. У Остенде только один недостаток: «кофе». На самом деле «кофе» вообще трудно назвать. Тем не менее, я верю, что это скоро исправят.

В Карловых Варах были несколько раз. Мы из Новосибирска приехали. В Остенде впервые, отдыхали 2 недели. Отдых не понравился. В отеле сменился менеджер, все этим сказано, в номере было очень холодно, батареи отключали из экономии,на кухне "рулит" все тот же менеджер (Моника), она и уборщица, и официантка, и повар по совместительству. Блюда не вкусные очень!! Шведский стол скудный, без разнообразия, фрукты в целях экономии разрезают на несколько частей. В зале царит антисанитария, в углу под лестницей всегда стоит швабра рядом с блюдом фруктов,сливочного масла, джемов, это с вечера приготовлено для завтрака. Этому блюду место в холодильнике, но никак не под лестницей в обнимку со шваброй. Представляю что творится на кухне, куда мы не заглядывали. Номера убирали чисто, но на полу в ванной очень много ползает ночью макриц. Процедуры были классические карловарские, проводили их ОТЛИЧНО Артур и Ива -профессионалы своего дела, массажист Виталий тоже старался, массаж был хороший, но увы он уходит 8.02, тоже экономия. Но , если новый менеджер начнет "рулить" и лечебным отделением сама без медперсонала, то гапатит и ВИЧ постояльцам отеля будет вскоре обеспечен.

В Остенде были с 8 по 20 октября 2019г. в третий раз за последние два года. Все очень нравилось, хотя и были моменты, которые хотелось изменить. Процедуры выполняли Ива и Артур всегда очень профессионально, график составлялся удобно для всех. Из -за их профессионализма, доброжелательности, чувства юмора, уважительности хотелось вернуться именно сюда. Обычно многие едут в Карловы Вары, чтобы пить минеральную воду и делать газовые уколы, то, чего нет в других курортах. Но, поскольку весь медперсонал ушел из отеля, то процедуры делали люди, которые навряд ли имеют медицинское образование. Это Ирина, раньше она убиралась в отеле. Ирина приятный человек, но это не повод, чтобы выполнять медицинские предписания. Уколы приходила делать медсестра из другого учреждения после 15 часов и через день, что очень неудобно. В итоге, за две недели прибывания в отеле, мы получили только 4 процедуры уколов. Конечно, это очень мало. Если, Моника не решит эту проблему, то отель потеряет всех своих клиентов. По питанию вопросов у нас не было. Может, и разнообразия блюд было маловато, но нам все нравилось, всегда наедались, было вкусно. Спасибо и Наталье, и Штефану. Они очень старались для своих постояльцев, как всегда. По возвращении с экскурсии в номере тебя всегда ждал ужин. Это очень приятно. Номер убирался немного получше в этот раз. Но в основном обычно менялись полотенца, выбрасывался мусор из урн, иногда пылесосили ковровое покрытие. Пыль не вытиралась никогда. Тепло в номере можно регулировать самим на батареях, поэтому было комфортно. Что уже надо поменять обязательно на наш взгляд: сантехника очень старая, мебель хоть и помпезная была в свое время, но тоже требует замены. самое главное - это подушки. Обычно дома они меняются раз в год. А здесь, сколько мы бываем, они не менялись ни разу - все в комках, спать неудобно. Тем более с точки зрения личной гигиены, даже и не приятно. Очень хотелось бы, чтобы госпожа Моника услышала все проблемы, которые имеются в отеле и постаралась их порешать. Если у нас были вопросы и мы обращались к ней, то она нам всегда помогала и не отказывала, за что большое спасибо. Но, если никаких изменений в лучшую сторону в отеле не произойдет, будет очень жаль. Расположение у отеля очень хорошее, все в шаговой доступности, Дмитрий и Томаш на рецепции тоже молодцы, откликаются на любые просьбы. Но все это не поможет, если не будет перемен в лечении и проживании. Будем надеяться на лучшее.