Richmond 4*

Местоположение идеально для любителей жить на выселках и в лесу, масса мест для прогулок непосредственно рядом с отелем. Прекрасный ресторан - выше самых изысканных пожеланий, при этом нет изысков, но всё очень вкусно, аппетитно. Прекрасный выбор дорогих сортов сыра. Персонал корректный и внимательный, процедуры выполняются в полном объеме, но без спешки.Молодежь правда не всегда также хороша, как более возрастные сотрудники. Прагматичность и достоинство - неотъемлемые качества этого отеля, куда я приезжала уже 5 раз.

Санаторий Ричмонд по приезду не давал сделать с ресепшена бесплатный звонок в аэропорт Карловых Вар и сами отказались позвонить уточнить где багаж (он был потерян Чешскими авиалиниями) На ресепшене работают люди, в частности молодой человек, которые не знают ничего, даже то, что напротив их же ресепшена находится ящик для анкет, жалоб, отзывов. Не говоря уже про все остальное. Постоянного руководства в санатории нет. Так же, как и необходимого и важного высшего персонала. Есть управляющая или зам. директора, которая бывает не каждый день. Главный врач бывает, так же, не каждый день. Лечащий врач - иногда. Поэтому, важные вопросы решать некому. Санаторий не соответствует ни по каким параметрам уровню 4*, далее объясню почему, что мне подтвердил и Андрей из Destination. Машины стоят на тротуаре и перед входом в отель, хотя есть 2 парковки, приходится ходить от центральных ворот к отелю по дороге, когда едет навстречу машина, только в цветник можно отойти. Сотрудники санаторния не видят в этом никаких проблем. Например, в соседнем санатории Сансуси есть отдельностоящая парковка подземный паркинг. Фото имеется. Территория отеля частично не ухоженная, старая с облезшей краской лавочка, разрушенные перила, стройматериалы по периметру, отсутствует освещение вокруг отеля, ремонта требует весь отель и вся территория благоустройства. Я напоминаю, что это не 2*, а 4*. В соседнем санатории Сансуси все очень просто, но все ухоженно. Фото имеется. В номере, а нас поселили не в стандарт, а в так называемый люкс, рваные кресла, вымазанные чернилами, дырявые простыни, не менявшиеся все 2 недели ни разу, грязные стены, отбитые углы, по номеру бегают пауки, освещение номера плохое (просили заменить перегоревшие еще до нашего заезда лампочки в комнате и ванной, заменили через 2 дня). На жалобы управляющей, был ответ, такого не может быть. Зафиксированно. Не было отопления в номере 10 дней, не работало центральное кондиционирование на обогрев, хотя должно было. Как сказал персонал отеля, не работал радиатор отопления только в нашем номере, что-то сломалось. Просили 5 раз починить. Отремонтировали, когда мы уже собирались кезжать. Все это зафиксированно. В ванной нет занавески, во время приема душа на полу море воды, управляющая согласилась, что это их недоработка и согласна с проблемой, но сказала, я ничего не решаю, а руководству, которое сидит в Праге, и в Карловых Варах не бывает, дорого закупить шторки! Лифтов не дождешься, работают медленно, управляющая знает о проблеме и согласна, но сделать ничего не может. «Да, у нас медленные лифты». Почти всегда нужно было ходить пешком. Для молодежи в отеле нет ничего вообще, из молодых было человек 5 на весь 5-ти этажный санаторий, все об этом говорят и все знают, но делать ничего с этим не собираются. Главный врач так и сказал, вам не подходит наш отель, у нас одни пенсионеры и им все нравится. В ресторане на ужин нет напитков вообще, только вода, это нужно обязательно указывать в описании отеля. Все за доп. плату. На обед только кисель или компот, которого мало и они очень густые. Главный по ресторану сказал, что это нормально. А я не согласен, нужно писать что в отеле 3-х разовое питание без напитков или что на ужин напитки за доп. плату. Еда отвратительная, все 2 недели одно и то же. Только в обед вторые блюда менялись. Одни и те же зеленые помидоры, одни и те же полусырые безвкусные булки, из фруктов почти всегда только яблоки, рыба всегда одна и таже типа трески или хека, первое блюдо почти всегда говяжий суп без самой говядины, скорее всего из кубиков. На завтрак есть нечего вообще. Всегда яишница зажаренная, сосиски копченые, картошка фри. Да еще зеленые овощи и масло похожее на маргарин сам маргарин RAMA. Конечно еще есть вс те же полусырые безвкусные булки и творог и молочной кашей сыр. Кроме творога и сыра есть было нечего. Но 2 недели подряд это есть невозможно. Так как молочная каша и булки было настолько противные на вкус, что это просто передать на словах сложно. Яйца жаренные, копченые сосиски, картофель фри, маргарин - это не диетическая еда, которая вообще противопоказанна при повышенном холестерине, заболеваниях сердца и ЖКТ. Часто приходилось ходить кушать в ресторан в городе. Время приема пищи неудобное, завтрак 07:30-10:00, обед с 12:00 до 13:30, ужин с 18:00 до 19:30. Если ты привык вставать не в 5 утра, а в 08:30, пока попьещь воды за 45 мин. до еды и умоешься, на завтрак попадаешь в 09:30. А на обед нужно идти не позже 13 часов. Т.е. через 3 часа после окончания завтрака. Это издевательство. В соседнем санатории Сансуси, любой прием пищи длится 3 часа. За пол часа до окончания приема пищи уже начинают все убирать, еду, приборы и т.д. Кроме того, вокруг тебя начинают стряхивать скатерти с остатками еды на пол, на стулья и, часто, даже на принимающих пищу отдыхающих попадали крошки. Официанты многие русский на знают и ведут себя вызывающе. Ржут на пол ресторана, тычут руками себе в грудь, смотрят пристально на тебя, говорят между собой громко стоя рядом с отдыхающими. Сброд сплошной. После ресторана одежду нужно сразу стирать, прованивается больше, чем в дешевой столовой. Еда не диетическая вообще. На столике диетического питания 2 раза в день стоят грейпфруты и консервированные фрукты! Это все!!! Для людей с заболеваниями органов ЖКТ еда категорически не подходит. Лечение - кошмар. Лечение назначается на основании слов приезжих, а не на основании обследований и диагнозов, подкрепленных документами с печатями мед. Учреждений. Не учитываются параметры человека. Ванну для человека 1,5 метра назначают 2-х метровую. Причем они сами говорят, что ноги должны упираться, иначе человек будет в напряжении держаться за края ванны и это уже не правильная процедура. Кроме того, нужно температуру воды делать такую, чтобы потом не выскакивало сердце из груди и не кружилась голова. Лимфодендраж должен учитывать объем талии, ног, но по факту одевали "штаны" худым и невысоким такие, которые предназначенны для полных и высоких, признавая, что они не подходят, но маленьких в данное время нет, заняты. Неправильная процедура - хуже чем ее отсутствие. Пелотерм делают так, что после него только хуже становится. Лепешку кладут сверху на больное колено, от давления и веса колено болит еще больше. Странный подход. Минеральных ванн нет вообще. И это в Карловых Варах, где эта вода сама по себе в огромных колиествах сливается в реку и которой очень много. Врач лечащий хуже бабушки-терапевта в поликлинике, которой через пол года на пенсию и она досиживает время. Хамит, говорит, что я сама знаю что вам нужно. А когда говоришь, хорошо вы знаете, но почему от многих процедур плохо? Она говорит, я вам не собака, чтобы назначать то, от чего вам лучше. От массажа было хорошо, но она взяла на зло и уменьшила количество процедур. Пришлось через главного врача восстанавливать количество массажей. А на замечание, что в 3* санатории Швейцарский двор было по всем параметрам лучше, чем у них, она сказала, ну и идите туда, зачем сюда приехали! Почитали бы у нас на сайте. Я говорю сделайте на русском сайт, почитаем. Почти у всех отелей и санаториев есть русскоязычная версия сайта и отдыхает более 50% русских, но Ричмонд ненавидит русских по всем признакам. После взятия крови из вены у жены, на пол руки был оргоменный синяк, она 10 дней не могда руку открыть. Никогда до этого так плохо кровь не брали. Фото прилагается. Время, на которое назначают процедуры ужас и между собой они не совмещаются. Гимнастику, массаж и ванны ставят после еды, или назначают процедуры так, что ни утром ни после обеда не уйдешь дышать воздухом. Ничего не учитывается, ни просьбы, ни пожелания, ни особенности организма, ни особенности режима человека. Говорят, у нас 250 человек, мы под каждого подстраиваться не будем. И это в санатории 4*, где стоимость в сутки с человека 100-150 евро.

второй раз приезжаю на лечение - и выбраный отель приятно удивил меня! большая лечебная база, наличие минеральной воды в отеле- что дает возможность полноценно проходить курс лечения и не бегать между процедурами попить воды! Чистейший воздух вокруг - спали с открытыми окнами круглосуточно6 хотя отдыхали декабрь-январь. Терренкуры просто сказка- Кисловодск отдыхает!!Ф питание - просто подарок для меня и моей семьи- я за здоровый образ жизни- овощи , фрукты, мясо нескольких видов и приготовленно по-разному! Каша овсяная- такую вкусную кашу я не ела никогда- повара молодцы- все все просто восхитительно!!! Официанты внимательны,вежливые! Интернет правда плоховат-но я вышла из положения- купила карточку водофон- 25 крон в сутки и все проблемы исчерпаны! От матрасса и подушки супруга просто оторвать было невозможно! сауна каждый вечер и бассейн- все просто замечательно! будет материальная возможность приеду тольку туда!!!

Отель для четверки очень достойный, расположение далековато от источников. Но если сравнивать с другими санаториями той же категории, то этот для меня на первом месте!! Обслуживание хорошее, номера чистые, питание на отлично, мед.обслуживание тоже неплохое, врачи понравились. Единственное расписание на процедуры ставят несильно удачно. но в принципе можно при желании договориться. Отдыхала еще в Термале. это был полный ужас!!! А также

Отель находиться очень в красивом Английском парке есть своя стоянка для машин не дорогая 3 евро в сутки Ресепшин простой персоонал говорит по русски Ресторан простой еда тоже толька 2 вида мяса отварное и с подливой Отель больше подходит для пожелых людей СПА не плохое Рядом автобусная остановка можна подехать к источников

В этом отеле мы останавливались 2 раза. И оба раза не было ни одного момента который бы тебя расстроил!!! Питание проживание лечение-всем остались довольны! Рядом с отелем прекрасный парк! Если окна выходят на реку Теплa то спишь под журчанье воды Если на лес то под пение птиц. Городской шум не тревожит ваш отдых

Отель более чем заслуженно считается одним из лучших в Варах, там останавливаются не просто состоятельные люди, но звезды. Большой, с прекрасной кухней, отличной лечебной базой, огромной территорией для прогулок – вот что такое «Ричмонд». Отличные номера с балконами-террасами… Рядом начинается множество туристических троп. К отелю подведен один из источников, но лучше все-таки пройтись минут 15 до главного источника или же можно проехать две остановки на автобусе. Удаленность от туристической суеты – одно из главных преимуществ отеля для тех, кто ценит спокойный и размеренный отдых.

Отель шикарный! Были в отеле на лечении уже 2 раза (в 2012 и в 2013 годах) и поедем снова. Отель находится в большом парке, а котором можно встретить косулю. Отель очень удобен, т.к. находится недалеко от центра, но в тоже время в дали от шума туристического центра. До центра 15-20 мин неспешным шагом, причем всегда по равнине. Это очень удобно для людей с трудностями передвижения. Не придется лазить по горам. Питание в отеле очень разнообразное (кролик, рыба, несколько видов мяса, овощи в разных видах, фрукты). Всегда есть диетические блюда. На завтрак есть каши и очень вкусные йогурты. Напротив отеля находится остановка автобуса. До центра 2 остановки. Советую купить проездной на неделю, получается намного выгоднее, чем покупать билеты каждую поездку. Уборка номеров ежедневная. Полотенца и халаты меняют по требованию. Сауна, джакузи, бассейн входят в стоимость проживания. По выходным процедур нет, поэтому стоит использовать это время на посещения достопримечательностей.

хороший отель с хорошими кроватями уровня и хорошим обслуживанием. Далеко от шума, хорошего ресторана,Хороший вид, природаПолно русских:)может быть ее старый и нуждается в некотором реконструкции.but, в общем, это хороший и спокойный

Отель находится в некотором удалении от туристической зоны, зато там больше места, есть целый свой парк, рядом – многочисленные прогулочные тропы: от простых до самых сложных. Отель расположен рядом с Теплой, вдоль которой приятно гулять. Сам отель очень добротный, хотя и дорогой даже по сравнению с пятизвездочными санаториями. Нет вопросов ни к питанию, ни к персоналу, ни к проживанию, ни к процедурам.

Отличный санаторий-отель. На краю Карловых Вар (15мин до центра). Минеральная вода проведена в отель. С собственным ухоженным парком, процедурная база - современная и разнообразная, питание отличное, номера просторные. Минусов не выявлено!

Была в этом отеле в январе 2014 года уже в третий раз. Отель соответствует заявленной звездности. Удачное просторное старинное здание. Лечение внутри отеля в своем бальнеологическом комплексе, поэтому все процедуры посещаешь не выходя из отеля в халате. в отеле выведен источник с минеральной водой, поэтому можно пить воду не покидая отель. лечение хорошее, кроме классического массажа. в отеле есть бассейн и сауна. питание хорошее, всегда есть несколько горячих блюд из мяса, всегда из рыбы и и птицы, часто подают блюда из дичи: кабана, оленины. всегда на завтрак и ужин хорошая сырная тарелка. персонал, включая врача и медсестрер, говорит по- русски, всегда вежливы и готовы помочь. отель находится в отдалении от источников, но я считаю это плюсом, так как хочешь-не хочешь, а приходится ходить к источникам, а ходьба - основная оздоравливающая процедура в совокупности с чудесной минеральной водичкой. единственный маленький минус: это очень маломощные фены в номерах, а так как принимаешь много водных процедур, то приходится часто им пользоваться. поэтому рекомендую фен взять свой, и при наличии халатов в номерах, тапочки отсутствуют, но их можно купить на ресепшене, стоят недорого.

посещала Ричмонд во время рекламного тура несколько лет назад и решила поехать в него на отдых. Была готова, что до источника идти 15 мин, но не ожидала что по окраине курорта, поэтому гостям рекомендую сразу покупать проездной за 200 крон и ездить на автобусе 2 остановки в центр или до трыжницы кому куда нужно, возможно летом и веселее, а в феврале вечером как то боязно основная проблема это питание, я читала об этом в других отзывах, но думала, придираются, повара и официанты иногда грубят, выбор горячих блюд хорош, но вот с десертами полный провал и закуски тоже не очень проблема со временем работы ресторана, по опросам только в Ричмонде обед и ужин идут 1,5 часа в остальных обычно 2-3 и ужин обычно до 20:30 или до 21, только в Ричмонде он до 19:30, поэтому если ехать на экскурсии, то очень не удобно еще нюанс, на выходные из-за экскурсий завтрак начинается в 7 утра, можно и в 6:50 зайти, вот только будет только холодный буфет и чай с кофе, а ничего горячего не будет, имейте это в виду а лечение, номера и парк мне конечно нравятся, но как то не хватает гостеприимности

Хороший отель в очень мирной обстановке, которая предлагает невероятный пакет релаксации зимы качества массажей, отношений, плавания, сауны, обильной еды и прекрасного номера для меньше, чем, вы потратили бы отдых дома. Может быть что-то вроде культурного шока для североамериканцев или Крилей, поскольку клиентура - всецело немецкий, российский и чешский, и очень небольшой английский язык, говорится. Средства могли бы быть немного более установленными, чем вы можете ожидать от отпуска спа, но отношения чувствуют себя отличными, и есть красивые прогулки через леса и партии, чтобы наслаждаться о самом Карловы Вары. Если вы приезжаете без предубеждения и не возражаете приспосабливаться к способу, которым они делают вещи здесь, у вас может быть очень расслабляющий и приятный отпуск.

Большой выбор процедур, неплохой бассейн, отличная кухня, просторные номера. Весь персонал говорит по-русски. Пожилая спутница иногда уставала ходить пить воду, но, как отмечалось выше, вода есть и в самом отеле.

Парк отель "Ричмонд" посоветовали знакомые и менеджер тур агентства. Сразу скажу, в выборе места отдыха не ошиблись. Красивый отель, профессиональный персонал, качественное лечение, вкусное питание по системе "Шведский стол". Повезло с погодой, погуляли по снежку, безветрие, чистый воздух... Прогулка до источника (15 минут) доставляла истинное удовольствие: красивые здания вдоль реки Теплы, природа, магазины и т.д. Отдельное спасибо за экскурсионное обслуживание (ВедиТур).

При заезде улучшили категорию номера. Поселили на последнем этаже в просторной комнате с окнами в лес, балконом и огромным санузлом с душевой кабиной и ванной. Процедуры качественные. Персонал отеля приветлив, чего не скажешь о работниках спа. Какие- то они недовольные и смотрят недобро (не все)). Завтраки и ужины хорошие. Вкусно и есть выбор. Прогулка до центра - 20 минут неспешным шагом вдоль леса. Нас дорога не напрягала. И после процедур в отеле мы с удовольствием ходили к источникам. В Карлсбаде много хороших ресторанов. Готовят хорошо почти везде, и обслуживание приятное. Поэтому, если вы не брали в отеле полный пансион, голодными не останетесь.

А нам очень понравилось отдыхать в этом санатории! Мы поехали две пары (я с мужем и сестра с мужем)отдохнуть в этот санаторий.Сам отель очень красивый,все оформлено в стиле классики.Весь обслуживающий персонал очень приветливый,все здороваются и обязательно улыбаются.На русском говорят практически все работники.Все процедуры расписаны по минутам и нигде не приходиться ждать своей очереди.Питание обалденное,все и не попробуешь:выпечка,сыры(видов 10),мороженное,разнообразные салаты и т.д.На ужин накрывают как в ресторане,накрахмаленные белоснежные салфетки и скатерти, брали за доп.плату пиво или вино и с удовольствием ужинали.Парк в пошаговой близости,до центра города прогуляться пешком 10- 15 минут.Мы и в этом году едем в этот санаторий.

не дешёвая четвёрка, зато как внутри хорошо. ощущение, что ты в старом замке гостишь у королевы. Были зимой, и после долгой прогулки пешком как же здорово было зайти в тёплый холл, где нам тут же предложили чай и мёд, а на столиках стояли ромашки! это среди зимы - настоящие живые ромашки!!! пробыли в отеле 7 незабываемых дней. Остановка прекрасная, старинные комоды и стулья, кровати. на полу - уютный ковёр. свечи на подоконниках. всё такое... умилительное и романтичное. супер! прекрасный отель!!! и территория (зимой - вся в нетронутом снегу) и белочки. отдохнуть и набраться сил - самое то!!!

Мой краткий отчетик по Ричмонду РЕСЕПШН Вежливы. Большая часть говорит на русском. Подскажут, как и куда добраться. Можно поменять евро и доллары на кроны. Курс не занижен, но берут 5% комиссии. Так что, используйте этот вариант только в крайнем случае. На ресепшн можно купить билеты для проезда в транспорте. Как разовые, так и езденку на неделю. На неделю стоит 200 крон. Очень удобно, так как по ней в том числе дважды можно воспользоваться фуникулером (стоимость 70 крон, если платить на месте). Кстати, за две недели не встретила ни одного контролера. Что приводит к желанию некоторых наших путешественников проезд не оплачивать. Увы им... При заезде попросила на ресепшн продлить время выезда. Без проблем. 3 часа - 45 евро. В общем мнение про персонал такое - достойно выполняют свою работу. WiFi (бесплатный) ловит на всей территории отеля. Сигнал нормальный. НОМЕР Я брала сингл плюс. Номер неплохой. Мебель в классическом стиле. Очень удобный матрас и подушки. Белье великолепное. Из высококачественного жаккардового сатина. Белоснежное и шелковистое. Есть небольшая прихожая с панелью с крючками и зеркалом Ванная комната очень функциональная. Есть душевая кабина. Дверь закрывалась плотно, ничего нигде не протекало. Много крючков. Есть веревка для сушки. Полотенца вмеру белоснежные и пушистые. Уборка без фанатизма. Но в целом меня устроила. Персонал приятный. Смена белья раз в три дня. Один раз оставила 5 евро в виде чаевых за несколько дней сразу. Вернувшись, получила в подарок вот такой смайлик ТЕРРИТОРИЯ Это не территория. Это просто сказка какая то!!! Дорожки, лавочки. Японский сад камней. И все это в нереальном количестве зелени. ЕДА Вопреки своим правилам взяла FB. Почему? Во первых, из-за неизвестного расписания процедур, а также необходимости соблюдать питьевой режим. Во вторых, разница между НВ и FB на две недели составила 3 т.р. Согласитесь, незначительная сумма. О решении совершенно не пожалела. Прекрасное питание. Выбрать можно здоровую пищу. Завтрак. Овсяная каша. Сыры с плесенью и различными другими добавками (грецкие орехи и т.д.). Моцарелла, пару видов классических сыров. Мясная нарезка - 5-6 видов, включая сырокопченую колбасу. Нарезка из овощей. Глазунья. Сосиски нескольких видов. Про них скажу так - попробовала ради интереса и отчета (сама давно не ем) - очень вкусные, так же как и мясная нарезка. Хлопья, всякие сухие завтраки, холодное молоко. Творог, йогурт. Сухофрукты - редко. Яблоки, бананы. Мед, джемы в маленьких упаковках. Немного выпечки. Чай из пакетиков (видов пять), кофе из аппарата. Обед. Ужин. Два вида супов (бульон и типа пюре). Всегда четыре вида горячего (рыба, курица, свинина, ягнятина, кролик, говядина, язык, другие субпродукты). На гарнир рис, картофель мятый с луком или квашеной капустой (не пюре), запеченый дольками, запеченый ломтиками с сыром, макароны, дранники. Тушеный шпинат, отварная брокколи, цветная капуста. Микс из тушеных овощей. Опять же разнообразные сыры. Большой выбор свежих овощей. Яблоки, бывали анасы, киви, виноград. Компоты из слив, абрикосов, вишен. Мороженое с различными топпингами. Выпечка (немного). Чистая вода в доступе. Напитки по меню за дополнительную плату (ну это понятно, питание FB). Перечислила, конечно, не все. И так старалась запомнить. Для здорового питания есть все возможности! Есть бар. Чай там такой же, как и на завтрак - из пакетиков с чайничком кипятка. Кофе неплохой. Чудесный штрудель. С рюмочкой Порто приятно посидеть вечером. ЛЕЧЕБНАЯ ПРОГРАММА Не буду утомлять подробностями этого момента, обращу внимание на этапы. Мне кажется, это стоит сделать, чтобы Вам было легче ориентироваться при планировании своего будущего отпуска. Итак, разместившись в отеле, сразу идете к медсестре, которая на завтра запишет Вас к врачу. С утра к врачу,захватив с собой ту информацию о медицинских показателях, которая, как Вам кажется, нужна и важна при назначениях. Врач назначит Вам курс лечения. Который включает в себя питьевой курс (из каких источников пить воду и какой температуры) и собственно процедуры. Далее к медсестре, чтобы составить расписание процедур. Не стесняйтесь, просите поставить "под себя". Если получается, Вам пойдут на встречу. Что я имею ввиду? Понятное дело, что желания всех учесть не возможно. Поясню. Мне было важно все успевать до обеда, потому как с моей натурой проводить много времени в отеле дело гиблое). Да и после обеда мной все уже было заранее распланировано)). В итоге, максимум в 12-00, а то и раньше я была уже свободна, как ветер. Вставать правда рано приходилось (начало в 7-00), но это не беда. Составили расписание? Все, вперед за оздоровлением. Советую не пропускать и не опаздывать. Вернее, первое, конечно, на Ваше усмотрение, а вот второе - железно! Уважаем и медперсонал и коллег по оздоровлению. На процедуры приходим в халате (есть в номере) и тапочках (можно купить в отеле). Расписывать процедуры подробно не буду. Кратко скажу так. Лечебная база современная. Все чисто и достойно. Персонал вмеру вежлив. Если конкретные вопросы возникнут, всегда готова ответить. Кстати, в Ричмонд проведен один из источников. Если уж очень лень или не успеваете, воду можно пить из него. РЕЗЮМЕ Чудесный отель. Однозначно рекомендую. Особенно любителям пеших прогулок

Второй раз в этом отеле (первый в 10 году). Причем брали его целенаправленно, несмотря на то, что не ездим два раза по одним и тем же местам, это пока единственное исключение. Были оба раза с женой , нам по 45, средний возраст же клиентов - 65. Русских 70%. Персонал приветлив и услужлив, не было случая равнодушия. Лечебная база одна из самых лучших. Плюс отеля в том, что он при всем комфорте, соответствующем 4*, ещё и удален от шума центра КВар. Для нас это был двойной плюс - на источник пешком три раза в день и рядом по парку и горам выходило по 8-15 км без напряжения. Теннисный корт грунтовый - в 15 минутах ходьбы. С рецепции брали неоднократно такси, велосипеды, заказывали корты , гольф тренера и время, прокат авто, экскурсии как групповые так и индивидуальные. В Ричмонде своя постоянная клиентура - только мы видели 6 групп повторно, познакомились с парой, которая шестой раз здесь. Кстати, Стас Садальский отдыхал оба раза тоже там.

Несомненным преимуществом данного отеля является его расположение в парковой зоне Карловых Вар на берегу реки Тепла. Отель не новый и местами требующий ремонта, но если Вы любите не спешный отдых с пешими прогулками среди реликтовых деревьев, собранных в ботаническом саду, то это оптимальное место для отдыха. Отель напоминает большой загородный английский дом, построенный в стиле неоклассицизма. Персонал русскоговорящий. Номера как правило большие, обставленные старинной мебелью. Все не очень новое, но с запросами на аристократизм, который присущ отелям с историей. Ресторан и питание не плохое, хотя особого лоска и шика не ожидайте. Если Вы покупаете программу спа, то в отеле не плохая лечебная база с стандартным набором спа-услуг. В целом бы порекомендовал отель для "романтического" размещения влюбленных пар или для любителей тишины, уединенности и пеших прогулок (до источника время в пути примерно 15 минут).

Отличный приятный отель из которого не хотели уезжать .Для нас он стал ДОМОМ.Хорошие номера ,хорошая уборка ,хороший персонал .Отличное лечение.Мы ездили с мужем и с мамой 72 года .Моя мамулечка просто родилась заново.Отель большой, но сделано все так, что кажется что он пустой .Нет толкучки все тихо спокойно размерено .Очень понравился врач Брыдликова выслушала про все болячки назначила верное лечение ,а также порекомендовала последующее лечение .Питание хорошее кабанинки ,оленинки и тп все покушали)Рыбка каждый день.Бассейн не очень большой ,водичка прохладная ,но достаточно чтобы поплавать и посидеть в небольшой сауне.МЫ очень довольны отдыхом .СПАСИБО РИЧМОНД!!!!

Решила подробнее написать о своих мучениях в так называемом санатории Ричмонд.Заплатила большие деньги за 21 день. В первый же день меня селят в какой-то дом, построенный рядом, где полно пустых квартир, называя их апартаментами. Страшно. Ночью был сердечный приступ. Мне 67 лет. На следующий день с давлением 150/100, с угрозами, слезами добилась заселения. На 3-й день началась жуткая аллергия, так как гл. врач назначила одни газы: газовые инъекции, "сухой мешок", "углекислые ванны и все в один день. Процедуры распечатывают безграмотно, там где пусто, туда тебя и назначают. Мед. персонал из бывших горничных. Ночью стало плохо. Сильные, до потери сознания боли в животе, давление: 170/100. У меня было с собой: тонометр, лекарства. Я выпила капотэн, ношпу (2 табл.), но боль не проходила. Вызвала медсетру, которая на мою просьбу вызвать скорую помощь, ответила , что нужно взять деньги, паспорт, такси и ехать в больницу. В общем: издевательство; которое продолжалось и далее. Я все выдержала, все вытерпела. Но осталась жуткая обида, боль. Помощи не жди. Диеты нет. Одна, страшно. Была там и ранее. Но в этот раз ужасно: ремонт, аллергия, запах краски, перемещение из одной комннаты в другую. Продукты плохие: мясо, рыба. Жалко, 3 года копила на отдых и вот получила, как говорят в народе "по мордам". Упаси Бог туда еще раз попасть.

Время пребывания с 7-го декабря. Отель понравился сразу, при заселении дали номер на категорию выше (приятно!). Обо всем по-порядку: -номер - люкс, громадный по площади, но немного подустала мебель. Убирались каждый день, постель меняли ч/з день, халаты - по просьбе. Немного удивило отсутствие тапочек. - питание - супер, на любой вкус: кролик, свинина, птица, баранина, рыба, ....., все вкусно и за 12 дней пребывания не преелось. А также вксные пирожные, мороженое и т.д. - расположение - в замечальном парке, на определенном удалении от источников, но прогулка 15 мин. к водопою еще никому не мешала. -лечение - достойное! Из 18-ти недельных процедур было назначено разных семь. Итак, после посещения отелей "Венус", "Сан-Суси", "Аквамарин" могу утверждать, что Ричмонд - это достойный выбор. Рекомендую!

Пребывание здесь во второй раз, прежде всего из-за хороших следствий процедур длится время, мы действительно считаем его в любом случае, более такими, как все было бы ожидать от отпуска спа. Отношения хорошие и эффективный, но это сделало бы большая разница, если персонал мог меня немного больше улыбки и услужливый. Вы не забыли, что посещаете первая Восточный квартале, и большинство гостей - плесень Россия. В некотором по-немецки говорят, но еще меньше английского языка, который может сделать коммуникацию немного тесноваты...Номера большие и удобные, а еда в основном хорошо, но далеко не фантастические. Немного сломан какой-то пешеходной restauration-работой, и это будет хороший жест, чтобы предложить напр. Бесплатный кофе и чай или похожий, чтобы экс-использовать disturbancies.Также немного концертного фона, будьте свет и свечи на столах ночью в баре, возможно, сделало вечера более приятным и, вероятно, также надо товарооборот в том же.Но в целом, хорошее соотношение цены и качества... Отношения делают свою работу

Возможно, отель неплох для отдыха летом, но мы отдыхаем в Карловых Варах ранней весной и к сожалению, в этом году попали в Ричмонд. Очень, очень далеко от источников. Быстрым шагом не менее 30 минут! Можно конечно на автобусе, но его нужно подождать, он строго по расписанию, а по выходным, вообще раз в час, да и доезжает он только до гейзера. Мы, в итоге все две недели проходили пешком, это конечно полезно, но сильно напрягает, особенно по утрам, в плохую погоду. Водичка в отеле проведена (некоторые утром ее пьют, чтобы не ходить), но она совсем не та , что мы приехали пить. Питание, так себе, есть с чем сравнить, ранее отдыхали в Бристоле и Ауре Палас. Здесь - шведский стол - вроде всего много, но невкусно и однообразно и как в столовке. Номера убирают чисто. Но на четвертом этаже недавно был ремонт и сильно пахнет ковролином в номерах. Бассейн не работал, тапочек нет и не продаются. Мы не привыкли портить настроение по пустякам, поэтому, отнеслись к этому отдыху философски. Но больше, точно не поедем в такую даль!!! Раньше, вечерами мы с удовольствием гуляли по Карловым Варам, вдоль Теплы, любовались красивыми домиками и подсветкой, а в этом году бегали на время, потому, что в шесть уже темнело и добираться до отеля было некомфортно и откровенно страшновато.... а после ужина, только спать... Вот радость на отдыхе! На следующий год поедем обязательно, но только не в этот отель.

Великолепно все: отношение персонала, чистота, удобства, а главное - природа. Номера очень достойные . Питание разнообразное и вкусное , очень много овощей . Даже были легкие десерты. Да , немного далековато до центра , но в отеле есть чем заняться , он выходит в шикарный парк , а так же подведен источник с минеральной водой

Если вы ищете спокойный, уединенный отдых, то вам сюда. Отель расположен далеко до центра и основных источников в красивой парковой зоне. Очень много пенсионеров, ощущение, что попал в дом престарелых. В этом отеле есть собственный спа-центр и наличие минеральной воды из источника. Мы оплачивали проживание с лечением, но на процедуры местный врач установила жесткий лимит, к тому же массаж и гидромассаж делались всего по 10!!! минут и очень лениво. Питание было хорошее.

Второй год подряд мы с подругой приезжаем в Ричмонд,что бы поправить свое здоровье и отдохнуть.Наши мужья не любят санаторный отдых и мы с ней приезжаем сюда одни.Отель расположен в парковой зоне,в окружении зелени,рядом протекает Текла.Сумашедшие виды из окна,опьяняющий воздух!Отель в 15-20 минутах ходьбы от центра,от колонады и это здорово!Движение-это жизнь и мы ходили в центр с огромным удовольствием,ни разу не пользуясь автобусом,на который в отеле продают удешевленные билеты.Питание среднее,чуть хуже,по сравнению с прошлым годом(хотя повар тот же!),уборка номеров,сервис ,лечебная база,бассейн(отреставрированный и обновленный!),4 сауны шикарные (парная,сухая,травяная,солевая куча новых прибамбасов!!!)Все это поднимает отель еще на одну звезду!Персонал приветливый,отзывчивый и все стараются тебя понять,почти все говорят на русском.Не слушайте тех,кто говорят,что это отель для престарелых.По большому счету,в санатории молодежь и не ездит,но в этот отель ездят все разного возраста и дети с родителями и пятидесятилетние и более старшего возраста.В наш последний приезд средний возраст был,пожалуй,как раз - 50 лет.И про разную воду не слушайте.Вода первого источника в отеле точно такая же,как и на колонаде.Все супер!!!В последний наш приезд я забыла там подушки для самолета и солнечный зонтик.Написала письмо в отель с просьбой либо сохранить вещи до моего следующего приезда,либо выслать мне на домашний адрес,с тем,что я оплачу пересылку.Написала только сегодня,но уверена,что мне пойдут на встречу.А что я вернусь туда,я уверена на 100%,да поможет мне Господь!Мы не хотим менять наш Ричмонд ни на что другое!Так же думают и мои знакомые(их много!),которые ездят именно в этот отель на протяжении 10-20 лет!Процветания отелю и здоровья всем отдыхающим и обслуживающему персоналу!!!

Это великолепный отель для лечения и отдыха, особенно для семейных пар. Мы с мужем были в нем не один раз и в этом году собираемся приехать. В номерах чистота, обслуживающий персонал очень вежливый. Врачи и весь мед.персонал отзывчивые и очень внимательные. Повар выше всяких похвал. Качественное лечение. Прекрасная парковая территория для прогулок. Два раза в неделю по вечерам живая музыка хорошего качества. Создана атмосфера домашнего уюта. Благодаря отелю подружились с семейными парами из разных городов России и из-за рубежа. Очень рекомендую.

очень понравился отель: расположение (в лесу, с собственным парком), чистота, теплое отношение всего обслуживающего персонала, отличная кухня ) мы проживали с сестрой с 21/8-21/8 и совершенно не хотелось возвращаться! спасибо !

Я отдыхала и получала лечение в этом парк-отеле в марте-апреле ( 21 день) этого года. Из плюсов отеля. Прекрасное месторасположение. Отель находится в очень красивом парке, поэтому и называется "парк-отель"..Тихое и спокойное место. На мой взгляд, из любого номера отеля открывается очень красивый вид. У меня был номер с видом на центральный вход, но при этом в номере было очень тихо и днем и ночью. Я спала с открытым окном и по утрам просыпалась от пения дроздов. Потрясающие впечатления. Хорошая кухня, хотя и не очень разнообразная, но, мне кажется, что за 21 день проживания в отеле любая кухня будет казаться однообразной. Доброжелательное отношение обслуживающего персонала к гостям отеля. Разнообразные процедуры непосредственно в отеле. Подведен источник с минеральной водой, что очень удобно. В отеле хороший бассейн и разные бани. Регулярные автобусы точно по времени. Пешком до колоннады с минеральной водой всего 10-15 минут.Из минусов. Самый главный минус, из моего опыта, сокращенное время назначенных процедур. Например, мне назначили душ Шарко. Заявленное время процедуры ,точно уже не помню, но примерно 10 минут. По факту процедура длится 6-7 минут. Как оказалось, во время процедуры входит и время захода в кабинку, раздевания, и время вытирания после душа , и прочее..То есть само время процедуры ну очень маленькое.После обращения к главному врачу с этой проблемой, время увеличилось, то есть сама процедура по факту стала именно 10 минут, не считая времени одевания-раздевания. Значит, время вашей процедуры зависит непосредственно от медперсонала, который ее проводит. И кстати, процедуры очень не дешевы. Самое главное лечение здесь-это минеральная вода. И второй минус- не качественная уборка номера.

Dobrý den, kamaradi! Думаю, мог бы продолжить на чешском, но не все поймут, а кто поймет может не одобрить. Это великолепнейший отель для тихого и спокойного отдыха. Это постоянный персонал с которым мы уже знакомы более 5 лет. Это великолепные врачи, медсестры. Божественные руки массажистов и процедуры, буквально возвращают к жизни. Все пропитано духом старины, и все поддерживается и реставрируется в поддержании стиля эпохи. Безумная по красоте природа и свежий воздух. с 2010 года регулярно только этот отель, только Карлсбад, только Чехия.

Я забронировал номер для нашей семьи из шести человек в программах Спа и других отношениях. Полное, антинапряжение, диабетик, выходные для него и выходные для нее, которая была всем в бронировании полный пансион. Вход в отель, окрестности и отель, сам выглядит потрясающе, если вы - классический исторический душка архитектора, вам очень понравится здесь.The регистрация, взяли одновременно, потому что администратор не знал, что он делал, пока его коллега не пришел и решил вещи. Они показали нам номера с балконом, он был очень чистым и просторным, после этого они приготовили наш ужин, хотя мы были 2 часа мимолетное обеденное время. На следующий день мы начали наше привлекательно, это действительно хорошие, Вас выслушают вас внимательно, чтобы узнать, что вашей проблемой. Отношение очень эффективный, это действительно сделало бы быть лучше. Большинство медсестер и специалистов были по-настоящему милы, внимательными и очень хорошие в своей работе. За исключением 2 или 3, который был очень груб и один из сотрудников даже сделал ошибку в отношении. Но работник отеля доктор дал ей БОЛЬШОЕ внимание и взял на себя ответственность за ситуацию и быстро ее. Все удобства, Бассейн и сауна, где очень чистый и современный.Я также забронировал программу лицевого и уход за кожа, которая была ВОСХИТИТЕЛЬНОЙ. Я почувствовал разницу в коже сразу. Специалист был очень приятным, и знаю, что она делает. Когда дело доходит до полного вещей отеля большинство из них очень хорошее, улыбающееся, трудолюбивое и готов помочь каждый раз, когда вы попросите. Особенно Вероника, Анна, Майкл, Питер, хотя их английский не очень хороший.Кондиционер в 2 из наших номеров не работал в течение 2 дней из-за высокой температуры, но администратор позаботился об этом сразу. Если бы не о чем говорилось выше маленькие вещи, я обязательно бы дал этому отелю 5. Вообщем это действительно хорошее место, чтобы расслабиться и спокойно ваш сам вниз.

Наверное меня закидают камнями но нам с женой не понравилось. Не понравился номер полулюкс, да, он был большой и просторный, но с видом на заднюю часть отеля, а точнее на холм прям в 20 метрах от окна и погрузочную зону для кухни с которой переодически доносился шум и конечно запах еды, а точнее не еды а столовки. Кстати про еду, на вкус и цвет конечно, но мясо было практически всегда резиновое, что кстати не свойственно для Чехов. И как его должны есть пожилые люди если мы 25 летние так скажем "подростки" не могли с ним справиться. Что касается процедур, да не плохо, но все в постоянной спешке и почему-то не получается назначить нам двоим процедуры так что бы мы заканчивали примерно в одно и тоже время, а не сидели, сначала я пол дня, жена на процедурах, а потом наоборот. Выспаться так и не удалось, потому что, то газонокосильщик, то погрузка, то звонки с ресепшен с переносом времени процедур, короче съехали мы через 10 дней, хотя должны были пробыть месяц, вот и вся история...

Прекрасный отель в парке,много зелени!Ходить правда до Колонады с водой далеко,но это полезно! Лечение не особо понравилось! просто гулять приятно!питание хорошее! Номер и бассейн оч понравились,цена немного завышена!

Комнаты находятся в разных классах, но все идеально. Расположение на красивом пейзажном небольшом расстоянии город и Карловых Вар.Еда очень хорошая.В районе есть долгую историю и названа Карлом IV как на.

Все, что s в отеле просто прекрасный, я ничего не могу понять, что могло бы быть лучше. Еда прекрасная, здоровье идеальное весь персонал спа al новый, и на 100% я могу только рекомендовать это. я наслаждался сервисом спа, также парковка только затем, нормальный отель

Прекрасный отель , где все дышит историей. Утренние прогулки по парку - красота и воздух неописуемые ! Покой чистота, уют. До главного источника с питьевой водой – 10 минут ходьбы, но это только в плюс. Приветливый дружелюбный персонал. Питание разнообразное. Хорошая лечебная база. Любителям тусовок, думаю, не подойдет. Больше для тех, кто мечтает отречься от всех проблем, отдохнуть от городской суеты и шума.

Отель расположен в парковой зоне г. Карловы Вары. На территории имеется свой источник минеральной воды. Отличная лечебная база, разнообразные процедуры. Свой крытый бассейн, сауны. Уютные номера. Хорошее и разнообразное питание. Ни каких шумных мероприятий. До центра города - 1,5 км не спешной ходьбы.

Отдыхали в отеле в сентябре 2014 года. Больше всего нам понравился старинный парк, где мы гуляли часами. В нем тогда было много диких кабанов, они подходили прямо к отелю, все лужайки были изрыты ими. И еще повсюду грибы - опята, сыроежки, ... Воздух настолько вкусный, что его можно было пить. Отель очень понравился, очень удобные, большие номера с балконами. Лечение организовано по принципу "не навреди", все в меру, ничего лишнего. Газовые уколы довольно эффективны, а вот массаж слабоват.

В очередной раз побывала в этом замечательном отеле, прекрасное природное место, далековато от источников, но на равнине, очень приятно пройтись пешком по лесной тропинке, сам отель похож на небольшой дворец, недавно отремонтирован, хорошее лечение , вкусная еда, у меня был отличный номер с видом на парк, персонал любезен и предупредителен

отдыхали с мужем в этом отеле уже в четвертый раз. приятно удивил сделанный ремонт и появившийся веллнес-комплекс, о чем при покупке тура нас не уведомили. в велнесс-комплексе теперь помимо бассейна можно понежиться в вирпул-бассейне, купелях с минеральной водой, погреться в парной с ментолом, в травяной сауне, в соляной. очень уместно поставили генератор льда рядом с финской сауной, и теперь можно разогревшись обтереться льдом. в комплексе есть и дорожка Кнейпа, по методу кнейпа нужно было специально записываться на процедуру. Питание как всегда отлиичное, правда, показалось, что блюд из дичи стало меньше и хотелось бы почаще видеть уточку. лечение - отличное, обновленное оборудование. вай-фай прекрасный, смотрели фильмы он-лайн без проблем в номере, муж даже умудрялся смотерть он-лайн матчи КХЛ. Всем рекомендую!!!!

Прекрасный отель. Находится в тихом месте. До любой достопримечательности города максимум 30 минут пешком. То что доктор прописал. Пешие прогулки при сидячей работе то, что надо. Питание нормальное. Номера прекрасные, уборка номеров ежедневная. А главное тишина. В прошлом году был весной, в этом поеду летом, июне. А на следующий год планирую осенью. Ну и так далее, по кругу. Большое спасибо персоналу отеля за внимание и понимание (в прямом смысле слова)..

Отель старый, но очень уютный. Мне понравилась атмосфера. Взяли хорошие. Двухместный номер был в хорошем состоянии. Они должны только улучшить еду, чем было бы идеально. Я думаю, мы снова остановимся здесь некоторое время.

Отдыхала в данном отеле в феврале 2016 года. Прекрасный балнео - центр, база врачебная. Огромное количество различных ванн, бассейнов, процедур с углекислотой. Массажи делают опытные профессионалы. Номера-это восторг. Ресторан снится до сих пор.

Были с мужем неделю в этом отеле, 16 оздоровительных процедур. Все оооочень понравилось. И номер и сам отель. Еда была вкусная. Расположение прекрасное, даже идеальное. Пешком до центра приятно прогуляться. Все в комплексе просто супер.

Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый. Хорошо работал WiFi.Еда ужасная.Спа плохой.Расположение не отличное вообще.Уборки в номере - в номере.В целом, очень разочарованы. Конечно, не 4-звездочный отель!

Отдыхали и лечились здесь 3 года подряд. Условия проживания приличные, еда разнообразная и очень вкусная, прекрасное лечение. Главный врач -Яна Караскова хороший специалист и очень милый человек. В целом, все сотрудники санатория очень вежливы, услужливы и профессиональны. Они встречают нас, как родных. И мы чувствуем себя , как дома.Планируем приехать и в следующем году!

я заказала номер в правой стороне отеля мне дали с точностью наоборот в левой где под окнами расположен гараж который начинает работать с 5 утра и все бытовые службы.На мою просьбу поменять номер два дня обещали и я сидела на чемоданах а на третий день вместо двухместного дали одноместный на 2 этаже те еще ближе к гаража уи шуму.даже не сочли нужным со мной объясниться в общем испортили мне отпуск хотя все остальные службы работают прекрасно но.....

Только что прибыли из Карловых Вар, где проходили лечение в отеле Ричмонд. Все прекрано. Сам отель отличный, нам все понравилось. Помогли отзывы, которые оказались правдивыми и полезными. Персонал отеля очень хороший. Питание пркрасное. Всегда все свежее и разнообразное, конечно в соответствии с преназначением отеля. Так держать! Единственно, что подпортило отдых- это погода. Постоянно шли дожди и было немного не комфортно.

Прекрасный отель с лечением и питанием. Хорошее расположение для любителей гулять- до центрального источника 15 минут пешком -прекрасная прогулка перед едой. Рекомендую семейным парам и парам с детьми. Рядом прекрасный парк, лес, теннисные корты,река.

Отличный отель,отдыхали год назад на Католическое Рождество,был прекрасный рождественский ужин!Отель расположен в отдалении от центра,есть возможность прогуляться пешком,попить минеральной воды из разных источников.Есть бассейн и сауна!

Отель вполне приличный, приятная атмосфера и внешний вид. Номера хорошие.Отличное расположение отеля (в парке,но далеко от источников) Не могу сказать,что мы получили лечение-это можно назвать спа процедурами и ванночками. Убило отношение официантов,которым пора бы уже на пенсию, а не смотреть косо на посетителей,которые не хотят заказывать через их бар пиво или другие напитки. Огромное жлобство - это трусить скатерти возле столов , где принимают пищу люди.

Я мог слышать людей, говорящих из моего номера. Я попросил поменять номер, так как я сказал, что мне нужен тихий номер, но они даже не пробовали. В целом, очень хороший, но содержание низкого качества, трехзвездочный отель.

Отдыхали в январе 2017. Расположение -далеко от источников. Возможно в другой сезон приятно прогуляться, но в снег и мороз все же долго идти. Сам отель с приятным интерьером. Стандартный номер небольшой. Кровать удобная. Ванна просторная. Есть гель для душа, шапочки, ватные диски.Уборка в номере посредственная, пыль почти не вытирают(просила сама), не пылесосят(или совсем редко). У нас был полный пансион с лечением. Врач внимательная. Процедуры: массаж понравился(но не все массажисты), подводный массаж- от силы 10 мин..., гимнастика в бассейне- без музыки и всего лишь 15-20 мин(например в Сан-сусси -45 мин с мызыкой), остальное без претензий. Время работы ресторана не очень удобно(желательно было бы продлить хоть на пол часа обед до 14 и ужин до 20.00), еда не впечатлила, разнообразие какое то есть, но приготовление... мясо сухое, не сочное всё, фруктов мало, в основном яблоки, хотя вода и чай есть и в обед и в ужин. Отношение официантов хорошее, приветливое. Бар- на высоте,персонал внимательный, можно заказать десерты, порции большие и вкусные. Два раза в неделю-живая музыка. Бассейн небольшой, но хороший и теплый, много различных саун и парных. Заявленный бассейн с минеральной водой не работал. В общем, отдых спокойный.

Лучший отель в соотношении цена- качество! Прекрасные интерьеры отеля, великолепный ресторан и кухня! Отличные номера и хорошее отопление зимой. Думаю это одно из лучших мест для отдыха в Карловых Варах! Спасибо менеджменту отеля за хорошую работу!

С этого отеля началась моя любовь к Карловым Варам 8 лет назад. Пару лет назад отель был закрыт на реконструкцию. И вот вчера решили пройтись в кафешку на штрудель. Он все так же изумительно вкусный ! Огромная порция! Приветливый бармен, а с 18.30 живая музыка. За окнами падающий и снег , вокруг дамы в платьях и на каблучках, и ощущение будто сидишь в 19 веке! За тёплой атмосферой сюда!!!

По рекомендации наших друзей, мы решили съездить в Карловы Вары в середине марта. Нашим выбором стал Санаторий Richmond, и мы не пожалели об этом. Мы влюбились в Карловы Вары с первого взгляда. Это просто "Райское место". Наш отель находился в 15 мин ходьбы до источника с минеральной водой, что для нас было даже очень хорошо. После малоподвижного образа жизни и сидячей работы, прогулка на свежем воздухе да ещё в таком красивом месте, это мечта. Richmond находится в красивом парке,почти в лесу. Птицы поют постоянно. Мы открывали окно, чтобы наслаждаться чистым воздухом и пением птиц. Внутри очень красиво, высокие потолки, ковровые дорожки, шикарные люстры. Номер был не большой, но уютный, просторная ванная комната. Отель мы брали с питанием и процедурами. Нам всё понравилось. На выходные дни процедуры не делали, поэтому мы купили прямо в отеле экскурсии в Прагу, а на другой день в Нюрберг. Получили огромное удовольствие и по очень небольшим ценам. Единственным минусом было короткое время для ужина и обеда и очень рано они начинались.Если приходили не к началу обеда и ужина, то уже был маленький выбор, самое вкусное уже разбирали. Перед отъездом бросили монетку в речку с мостика перед Ричмондом. Очень хотим ВЕРНУТЬСЯ в Карловы Вары!

Если вы любите тишину, природу, прогулки по огромному ухоженному парку, если вам важны наличие в отеле бассейна, SPA, хорошее питание, приветливый персонал, владеющий русским языком, если вас не пугает удаленность от центра курортной зоны - вам должно понравиться в этом отеле. Мебель в отеле солидная, телевизор современный.Уборка нормальная, постель - прекрасная. Наличие в номере ванны холодным маем 2017 года было совсем не лишним. Возможность получить консультацию врача и оздоровляющие процедуры мне не понадобилась, поскольку не было смысла в короткий срок отдыха заниматься лечением. Бассейн, сауна, паровая баня, травяная баня, соляная пещера, джакузи (хорошее оборудование!), контрастная дорожка для ног, ванна с минеральной водой- этого мне показалось достаточно для оздоровления. Доступность заказа в отеле интересных экскурсий по Карловым Варам, Чехии, Германии , концерты, - все это сделает отдых разнообразным.

Ездили семьёй в Карловы Вары. У нас двухлетний ребёнок. Остановились в данном отеле. Были в восторге. Номера обычные, удобные. Собственно это только и нужно в поездках, удобный комфортный чистый номер. Сервис очень хороший. Еда потрясающая как для взрослых так и для детей, есть низкокалорийное питание. Что очень понравилось так это территория отеля, находится в лесу. Там чудесный парк с озером. Ребёнку был простор. Гулял, с улицы не заходили. Воздух чистейший. До центра пешком минут 7-10. В общем могу смело рекомендовать. Особенно семьям с детьми. И расположение не на горе, как у многих отелей. С коляской проблем нет.

в конце июля этого года решила отдохнуть в отеле, котрый мне очень понравился 2 года назад и....разачаровалась! первый неприятный осадок получила, при чек ин. : то ли мой агент "намудрил", не уверена, но вселили меня в крошечную комнату, хотя было уплачено за обычный стандартный номер. я доплатила за это более 250 долларов. но... все осталось так, как есть. агент сказал одно, гостиница,что они не получили иного заказа и вообще-нет свободных номеров. расстроилась очень. давление подскачило ужастно! и чтобы померить давление ...надо платить деньги?! вообще, за все надо платить. (дополнительно). померять давление, поменять процедур, и тд и тп кроме того, мне не понравился формально-равнодушный подход к пациенту. для примера, даже в ванну (а она довольно высокая и глубокая) медсестра ( за искоючением только одной сестрички), даже не подает руки. каждый раз боялась упасть и что-либо сломать. когда поднялось давление мне отменили процедури и никто не вернул их потом. в столовой питание неплохое, но довольно однообразное. а самое неприятное, что официанты буквально смотрят в ром и практически мгновенно вынося посуду со стола. я много лет работаю с клиентами и в частности в элитной гостинице. так вот такое отношение к гостю психологически означает- выетайтесть скорее! теперь о распределении процедур: мне расписали их ьак безобразно( первая процедура в 7 утра, затем в 11, звтем в 14 и 14:45. то есть ты буквально привязан к отелю. и пока не подняла скандал и пришла постоянная сестра, занимающаяся распределением процедур (оказалось, что мне попаласть подменная), все стало на свои места и процедуры в последнюю неделю были "компактны" и заканчивались около 12 дня, что оставлядл мне мне свободное время уборка комнат проведилась поверхностно (особенно, когда на смене была молодая девочка, пожилая горничная была куда более любезной и аккуратной). для примера скажу о том, что в ванной на потолке было масса пауков и я воевала с ними по ночам. так вот, труп большого паука провалялся двое суток, пока не вернулась горничная в возрасте! поверьте, я и так на работе много лет занимаюсь крнтролем качества уборки и меньше всего хотелось бы заниматься работой на отдыхе. но, увы.... дорожка Кнаппе и бассейн с миниральной водой не работали (а ведь это часть лечения!) к слову должнв отметить, что чистота в бассейне осталась на высоком уровне также была очень довольна лечищим врачем. огромное ей спасибо! мне было с чем сравнивать, тк в прошлом году отдыхали в гостинице Ирис. такого теплого приема я пожалуй и не припомню! поэтому то и разачаровал Ричмонд. да, к слову- кровати с продавленными матрасами. очень неудобно спать и мало каналов по сравнению с другими ртелями по правде, на следующий год , несколько раз подумаю, прежде чем буду заказывать Ричмод

Летом 2018 года я решил отдохнуть и пройти курс лечения в Чехии в Карловых Варах. Выбрал самое лучшее - Парк Отель Ричмонд («Parkhotel Richmond» Karlovy Vary, Czech Republic). В описании и в отзывах по этому санаторию меня устроило всё – место расположение, лечебные процедуры, питание и прочее. Смутил меня только один факт – на сайте отеля в описании всех номеров (от эконом класса до апартаментов) указано, что в номере стоит кровать размером 180х180 см. Мой рост 190 см, стандартная кровать для взрослого человека должна иметь размеры 180х200 см. Прежде чем произвести бронирование и оплатить номер, я связался по электронной почте со службой сервиса Парк Отель Ричмонд и задал вопрос – могут ли они в номере, который я забронирую, установить кровать не для подростка, а для взрослого человека. Уже через полчаса я получил ответ от Veronika Struhačová Sales Department, в котором мне написали, что это не возможно, и что я должен с пониманием подойти к этому. То есть я должен заплатить 200 Евро в сутки за номер и спать, положив ноги на стул, стоящий рядом с кроватью? С таким подходом к просьбам клиентам я решил, что не буду пользоваться услугами Парк Отель Ричмонд и Вам не советую.

Номер отличный в старом стиле,очень удобный.Персонал доброжелательный вежливый ,проблем не было.Лечение нормальное.Питание продуманное и хорошего качества.Официанты хорошо обслуживают.В общем впечатление хорошее.Есть предложения ,чтобы было еще лучше. 1.Желательно разнообразить завтрак.К концу многие уже кудахтали от съеденных каждый день яиц и трудно было заставить себя есть каждое утро сосиски,хотя и очень вкусные.Поварам нужна фантазия. 2.Чай нужен простой :кипяток и пакетики. 3.Самое важное-нужна минеральная вода в отель.Не та ,которая сейчас есть. 4.При составлении расписания процедур нужно помнить ,что должно быть время на питание , для поездки за водой и свободное время. 5.В бассейне хорошо бы обустроить раздевалку.

Очень понравилась лечащий врач (Яна Караскова) - грамотный специалист, знающий и любящий свое дело, и просто хороший, душевный человек, который всегда идет навстречу и поможет в любой ситуации, зарядит своим позитивом! Понравился SPA-комплекс - сухая сауна, парная, травяная, соляная, инфракрасная камеры, дорожка Кнайпа (правда без камушков), джакузи, плавательный бассейн. Качественная уборка номера Из недостатком, на мой взгляд - недостаточная организация работы ресторана санатория - если прийти на ужин (с 18-00 до 19-30) не к шести, а к половине седьмого, то сесть уже просто некуда. Возможно стоило бы подумать о расширении помещения или о закреплении столов на номерами (в этом случае всегда садишься на постоянное место и персонал отеля всегда в курсе - кто еще не поел). Wi-Fi работал с перебоями После аварийного отключения воды и света (21.01.18) телевизор заработал только к вечеру следующего дня. Но в принципе - все это мелочи, на которые не стоит обращать внимания! Отдыхайте и лечитесь с удовольствием! Всем здоровья, удачи и любви!

Очередной отдых-лечение мы провели в Санатории Ричмонд. С учетом того, что мы отдыхаем в нем с 2011 года, могу сказать, что встретились со старыми друзьями. Притом радость была взаимной. За все годы нашего отдыха, я могу только констатировать. что отель становится только лучше, и более дружелюбным к своим друзьям. В отеле проведен косметический ремонт входной группы в 15 году, обновлен и усовершенствован бассейн, имеются сауна и баня, Ванна с минеральной водой и джакузи....вообщем - вся информация, что представлена на сайте - все чистая правда. И к этому добавить нечего. Единственный момент на кухне стали работать ребята с Украины, ни коим образом я не против, просто жаль будет, если я не увижу на следующий год в официантах и поварах тех, с кем мы знакомы уже более 5 лет. Теперь о том, что изменилось не в лучшую сторону. Это уже не касается отеля, а старой части КВ. Очень расстроен, что разломали родник у Костела Петра и Павла - обещают починить летом 2018, как говориться хотелось бы верить... Очень много стало собачьих фекалий повсюду, ранее хозяева убирали за ними, теперь сплошь и рядом... и народу с собаками стало больше, видимо какие-то поправки в законодательстве что ли, трудно мне объяснить, почему так стало происходить. В остальном город по-прежнему красив и дружелюбен. Приезжайте в КВ за здоровьем... и развлечениями.

В Карловых Варах первый раз мы были На новый 2017 год, и, один раз гуляя по окрестностям, увидели прекрасный дворец-отель. Нас восхитил его величественный вид и ухоженный парк вокруг. Мы решили ,что в следующий раз обязательно приедем в Карловы Вары именно в него! Так и случилось:мы провели 2 чудесные недели в этом отеле. Обстановка внутри величественная: повсюду висят красивые хрустальные люстры,картины,мебель в замковом стиле. Еда нам понравилась тоже-полезная ,разнообразная и вкусная!процедурами остались довольны,в любом случае ценность Карловых Вар не в процедурах,а в воде из минеральных источников. Ездили на две экскурсии в Германию-впечатлений масса! В общем и целом, Этот отель предоставил все условия для полного расслабления и восстановления сил. Рекомендую!

Отдыхали в апреле. К зданию, расположению, номеру вопросов нет. Отель расположен в парке. От источников 20 минут прогулочным шагом или 5 минут на автобусе. Номер был большой, светлый (был угловой). Убирали правда так себе. В номерах нет чайников и чая, а ужин заканчивается рано, вечером чашка чая бы не помешала, но для этого надо одеться и спуститься в бар. Только так. В отеле приличный комплекс бассейна и различных бань, включён в стоимость. Минеральный источник для питья воды, подведённый к отелю, к вечеру остывает и вода холодная, а как известно это важно, от холодной воды может быть расстройство кишечника. Так напишите для посетителей, что вода до 14 часов, например. Все вопросы в этом отеле к Персоналу. С ним работают слабо или не работают. Расписание процедур ставят очень неудобное и потом невозможно поменять, при этом ещё злятся. Из-за этого свободное время разорвано, трудно куда-то поехать или пойти пить воду. Отдыхала раньше в СанСусси, такой проблемы никогда не было . Ответ мадам в кабинете с графиками: должно быть время между процедурами. Да , должно быть, но не по три часа. Почему эту сотрудницу никто не контролирует? Может она просто не умеет работать с таблицами ? Или оставляет места за плату? Это было проблемой, практически испортившей отдых, все наши планы нарушились. Ресторан. Там тоже основная проблема в людях. После освобождения стола его никто без дополнительных просьб не накрывает снова для новых посетителей. Такая картина только в Ричмонде. Так не должно быть, чтобы посетитель бегал сначала искал место , а потом просил официанта накрыть стол. При этом официанты делают одолжение. Неприятно. У нас был полупансион, спросили, можем ли поменять местами ужин и обед , поскольку ужины заканчиваются в 19.30, что очень неудобно. Впервые в Карловых Варах отказали . Даже если предупреждаешь заранее. Без аргументов. Так мы и потеряли несколько ужинов, поскольку пришлось вернуться чуть позже. А брать однообразный сухой паёк надоедает. Еда быстро заканчивается. Некоторые блюда готовят ограниченно и получить их можно, если прийти к началу завтрака или ужина, по их завершении ничего не добавляют и с сожалением констатируют , что уже закончилось, даже если до конца ужина ещё час ... Те в меню есть, а по факту нет. Один раз пришли в перерыве между обедом и ужином за сухим пайком. Так в ответ от официанта по имени Злата услышали : "У нас отдых, Вы нам мешаете" 🙄 Вообще не поняли, кто на работе, а кто на отдыхе... Уважаемое руководство! Одних стен для отеля мало. Основная функция персонала, работающего в услугах - "организовать все , подумать обо всем за гостя, что ему может понадобиться на отдыхе и вежливо предоставить услугу", а не заставлять гостя испытывать чувство неловкости от постоянной необходимости просить и чувствовать, что ты кого-то раздражаешь своими просьбами . Это катастрофа для такого отеля. Работайте с сотрудниками, иначе останетесь в своём отеле сами, без гостей. Не рекомендую этот отель, пока не улучшится качество сервиса.

В этом санатории мы отдыхали первый раз. По отзывам санаторий отличный, однако когда заехали и стали размещаться, мне почему-то показалось, что номер не соответствует заявленному на сайте. Мы забронировали номер с балконом. Цена соответственно гораздо выше номера стандарт, но насколько я понял особого отличия нет. Когда подошли на ресепшн чтобы посмотреть другие номера, нам ничем помочь не смогли, так как это было воскресенье, сказали что все вопросы решайте завтра в службе бронирования. Но как-то все это было сказано не приветливо. Располагаясь в номере мы обнаружили, что в ванной комнате душ был уже старый и больше напоминал фонтан"Солнышко", мы попросили заменить. Нас огорчило и то, что вместо отделенной шампуни и кондиционера для волос предлагались флаконы моющего средства два в одном.Так же не было крема для тела, как это обычно предлагается в отелях такого класса. В номере не предполагались тапочки. Зато нам любезно предложили их купить за 75 крон. Причем тапочки оказались разовые, и на три недели думаю их не хватило бы. Поэтому купили в магазине сланцы. Номер убирали каждый день, но иногда уборку производили не качественно, на мебели скапливалась пыль. Мы приехали в воскресенье, с тем, чтобы не терять день для выполнения лечебных процедур, но увы, в воскресенье приехало много отдыхающих и врач в понедельник нас принять не смогла, а приняла только во вторник. Ну, все это мы пережили. Кстати, душ нам заменили на новый через два дня. Вот это пожалуй те минусы, к которым мы не были готовы. В остальном нас все устраивало. Лечение проходило нормально, процедуры стандартные. До колоннады минеральных источников примерно 1.5 км, и мы с удовольствием прогуливались за водой три раза в день, но для тех, кому эти прогулки в тягость, вода из минерального источника выведена прямо в отель, правда она горячая только утром. Отличный шведский стол при чем жареного почти ничего не было, что благотворно сказывается на лечении.Повара готовили очень качественно и вкусно. В богатом рационе всегда присутствовали свежие овощи и фрукты. Здесь же находится бар, где можно посидеть перед обедом или вечерком, и выпить бокал холодного пива. При чем это можно сделать и на летней террасе. Очень нам понравился банный комплекс. Здесь пять саун, которые мы все с удовольствием посещали это финская, где разогревались, травяная, где выгоняли шлаки через кожу выдыхая аромат разнотравья, солевая для улучшения органов дыхания и сауна типа хамам и инфракрасная. Великолепное джакузи , а по сути это большая гидромассажная ванна на пять человек с разными режимами работы. Рядом мини бассейн с минеральной водой, великолепная дорожка кнейпа и конечно отличный бассейн, в которым можно спокойно плавать и даже постоять под водопадом. Здесь великолепная релаксация. Этот банный комплекс мы посещали почти каждый день. Сам Parkhotel Richmond находится по сути на окраине Карловых Вар и по этому он далек от суеты и шума многочисленных отдыхающих. Нам нравится тишина около отеля где много зелени и отличные парки с терренкурами. Весьма примечательно то, что около отеля раскинулась взрослая липа, знаменательная тем, что ее посадил Юрий Гагарин - первый космонавт планеты. Здесь всегда лежат живые цветы. Рядом с отелем находятся автобусные остановки местных маршрутов, на которых можно доехать до автовокзала или в центр города. В целом все неплохо, здесь хорошо и отдыхать и лечится. Можно смело порекомендовать этот санаторий всем желающим приехать в Карловы Вары.

Отдыхали в июне. Санаторий неплохой. Но, было ощущение, что находимся в доме престарелых.( 70% отдыхающих - 80 . Похоже, это излюбленное место немецких стариков. Впервые столкнулись с таким явлением. Не понравилось обслуживание в ресторане: столы не накрыты, скатерти грязные.( Всем хорошего отдыха!

Как уже я написала в названии отзыва, это был наш четвертый приезд в этот отеле. Из чего следует, что нам он очень нравится. Мы всегда бронируем номер с балконом и за три предыдущих размещения качество номеров нас полностью устраивало. Номер я бронировала давно, за три месяца, стоил он на неделю 1198. За три недели до поездки, я случайно зашла на сайт Санаториумс и увидела грандиозную распродажу на наши даты: наш номер стоил 761 евро!!! Кто бы отказался от такой скидки? И я ею воспользовалась! В итоге нас поселили в номер с балконом... Но всю неделю было ощущение, что мы живем в общежитии. Узкая лоджия в пол шага на все номера этажа, соседи ходят туда-обратно, разговаривают по телефону на этом балконе, могут даже заглянуть к тебе в номер! В номере только балконная дверь, окна нет, кондиционера нет. Этим летом в Европе стояла невероятная жара 35-39 градусов! А по вышеперечисленным причинам, спать с открытым балконом мы не могли. И еще один неприятный момент этой поездки, раньше, по крайней мере, мы этого в таких масштабах не видели. Это- воровство в ресторане, другого слова я подобрать не могу! Клиенты отеля через одного приходили и на завтрак и на ужин с пакетами и хозяйственными сумками, а выносили их заполненными доверху. Не скрываясь, просто набирают полные тарелки колбасы, сыра и потом за столом сооружают башни из хлеба-сыра-колбасы, в салфетку и в сумку. Следующий этап - это набрать воды во все емкости с собой принесенные. УЖАС!!! Еще раз повторю: в три предыдущие поездки такого НЕ БЫЛО! И еще один минус, это качество уборки. За неделю проживания у нас прошлись пылесосом один раз. А в остальном, конечно, все достойно: и процедуры, и качество питания в ресторане. Мы просто не знаем, если придется, какую замену можно будет найти этому полюбившемуся нам отелю...

Отель выбрали на основании отзывов и соотношения цена-качество и не прогадали. Отдыхали в отеле 8 ночей, включая Новый Год. Из-за этого было потеряно несколько процедур, но мы были к этому готовы, так как количество процедур было оговорено при бронировании. Многие уже писали о неудобном расписании процедур, так оно и есть, но нужно принимать во внимание, что при пиковой загрузке отеля довольно сложно составить график, удовлетворяющий всех. Всё равно мы находили время для прогулок к источникам в центре и посещению местных достопримечательностей. Контингент, в основном, 70 , но мы же не на Ибицу ехали, так что "золотая молодежь" отдыхала сама по себе, мы сами по себе) Пара минусов: - ванная с душем, регулируемым на уровне пупа несколько неудобна, предпочтительнее душ-кабина; - звукоизоляция в номере нормально выдерживает обычных соседей, но на последние два дня нашего пребывания в соседний номер заселили даму с собачкой и о тишине пришлось забыть. Как только дама удалялась на процедуры, прием пищи или куда-то еще, собака начинала тявкать так, что слышно было на весь коридор, а уж в номере и подавно, так что расслабление после процедур или перед сном уже казалось недостижимой мечтой(... В следующий раз буду оговаривать при бронировании, чтобы тявкающих животных не оказалось поблизости)) Во всем остальном отель оправдал все ожидания, особое спасибо шеф-повару за отменную и разнообразную кухню.

В Карловых Варах не так много отелей, у которых почти идеальное сочетание комфорта, качества лечения, питания и уровня сервиса. Одним из таких отелей является «Ричмонд». Сразу скажу, что «Ричмонд» настолько популярен, что люди бронируют его за полгода до приезда в Карловы Вары. Часто бронируют следующую поездку, еще физически находясь на отдыхе в самом отеле. Исторически сложилось, что большой процент отдыхающих в «Ричмонде» - граждане Германии. А эта категория гостей весьма консервативна и привыкла к очень хорошему сервису. Немцы не поедут абы куда. Естественно, что другие клиенты стали замечать: качество сервиса в отеле «Richmond» стабильно на высоком уровне. Ну а дальше свое дело сделало «сарафанное радио». У «Ричмонда, по моему мнению, три главных составляющих успеха. 1. Хорошая лечебная база и грамотно организованный процесс лечения. В отеле работает известная в Карловых Варах врач Яна Караскова. Кстати, врач уже во втором поколении. Еще ее отец практиковал в Карловых Варах. Люди пишут в отзывах, что лечение им понравилось, процедуры проводят качественно, внимательный и вежливый медперсонал. 2. Качественное питание – еще одна фишка «Ричмонда». И этот уровень поддерживается вне зависимости от времени года, и даже дня недели. Знаете, о чем я говорю? Дело в том, что в некоторых отелях рацион питания уменьшается к выходным дням. Потому что в выходные дни лечение не проводят и люди разъезжаются на экскурсии. А когда отель полупустой, зачем много готовить еды. За счет того, что в «Ричмонде» стабильно хорошо кормят, туда ходят покушать даже гости с других отелей. 3. Неизменно хороший сервис. Повторюсь, во многом это следствие того, что в «Ричмонде» отдыхают гости из Германии. А это обязывает держать уровень. Конечно, досадные оплошности случаются. Срабатывает человеческий фактор. У горничной может быть плохое самочувствие, у медсестры проблемы в семье и так далее – все это неизбежно накладывает отпечаток на качество работы. Не всегда человек может улыбаться другому или лишний раз сказать приятное слово. Но гости крайне редко пишут в отзывах, что им не понравился какой-то момент в обслуживании. Есть еще несколько более мелких «пряников». Например, в холле «Ричмонда» есть питьевой источник термальной воды. Если гость заболел или по какой-то причине не может получается к источнику – можно попить карловарской водички прямо в «Ричмонде». Еще один момент – наличие небольшого термального бассейна. Скажу честно, не всегда он был открыт для свободного посещения, были жалобы, что вода в нем остывала и персонал оперативно не занимался этой проблемой. Но, это временные проблемы. Посещение термального бассейна – очень эффективная процедура для спазмированных мышц, кожи, нервной системы. Что касается расположения отеля «Richmond», то не знаю даже, является ли это преимуществом или недостатком отеля. «Ричмонд» находится на самой окраине Карловых Вар. До ближайшего источника «Гейзер» - около 1,5 километра. С одной стороны, для пожилых людей это может быть некоторой проблемой, особенно, если сложности с опорно-двигательным аппаратом. С другой – рядом с «Ричмондом» лесная зона, тишина, чистый воздух. Там нет толп туристов. Недалеко от отеля есть горная трасса, серпантин, там можно покататься на велосипеде, который выдается на прокат в «Ричмонде». А некоторые мои клиенты говорили, что хорошо сбросили лишний вес ежедневными хождениями к термальным источникам.

По зародившейся традиции еще 10 лет назад, в плюс-минус одно и тоже время, мы проводим семейный отдых в своем любимом карловарском отеле Ричмонд и за это время чувствуем себя как дома. Не стоит долго и подробно расписывать об отеле, что и как т к все мои подробные отзывы есть ниже в моем профиле. В отеле все отлично и всем его рекомендую. А в этот раз хочу рассказать о той неприятности которая произошла с нами впервые за 10 лет посещения Карловых Вар. Итак.... В этот раз наш турагент предложил как и прежде несколько вариантов доставки нас в Прагу из Москвы. Естественно нас устроил ранний прилет и поздний отлет из ЧР. В данном случае принимающей стороной выступала компания Асистур, имеющая свое представительство в Карловых Варах. По прилету первое с чем мы столкнулись (и впервые!!!), водитель предложил нам подождать 90 минут в аэропорту, т к это групповой трансфер и в памятке написано, что ожидание может быть не более 90 мин. Ничего не поделать пришлось смириться. Однако по истечении данного времени - самолет которого они ждали. где-то задерживался и время истекло (эти 90 мин), но водитель никуда не собирался ехать!!! В то время как другие встречающие компании с КВ разъезжались после каждого самолета! Более того, водитель заявил, что сначала он поедет в Марианские лазни, что просто взбесило! Нам пришлось звонить по всем указанным контактам в памятке (благо в Праге в аэропорту есть интернет), что б хоть как то повлиять на ситуацию. В итоге только после вмешательства некого Дмитрия Данилевича. Нас посадили в другую машину. т к там оказалось два места и повезли в КВ. В итоге мы успели на обед в отель в последний момент. Благо что там все знакомые и мы даже не отдав паспорта смогли пообедать. В итоге время выхода из таможенной зоны 9.35 - отъезд из аэропорта 11.45 Не повторяйте наших ошибок с Асистур! Всем хорошего отдыха!

Это хороший отель, у нас была программа диеты, еда была хорошей, персонал услужливый и дружелюбный, также у них были групповые вечера, что было здорово. Это недалеко от фонтана и на самом деле есть фонтан на случай, если вы не хотите идти

Провели 10 дней в Ричмонде. Сказать, что остались довольны, недостаточно. Прекрасный сервис, внимательный доброжелательный персонал, чудесное месторасположение. За время пребывания прошли почти 120 км каждый! Очень много туристических троп в лесу, потрясающая природа и ландшафт. Отличные номера (жили в Люксе, выход на большую террасу с видом на парк и реку). В номере очень чисто, хорошая сантехника, кафельная плитка. Питание в ресторане отличное, разнообразие блюд и закусок, все очень вкусно. Прекрасная парковая территория. До туристической зоны около километра, до первого источника - 1,4 км. Если ходить лень или тяжело, то воду можно пить прямо в отеле. Огромный плюс - удаленность от оживленной туристической зоны и транспорта. Очень тихо, спокойно. В следующий визит выберем только Ричмонд. Лечебными процедурами также остались очень довольны. Спасибо всем!

В отеле санаторного типа Ричмонд питание на 5 . Но помимо этого есть ресторан, где вечером можно выпить пива, кофе... в уютной обстановке. В определенные дни на веранде играют музыканты, причем иногда очень высокого класса. Люди приходят посидеть из центра, несмотря на то, что отель находится на окраине.

В середине августа провели замечательные 2 недели в Ричмонде, долго изучали на сайтах разные варианты, хотелось и хорошую лечебную базу и красивый интерьер и спа центр. Все это нашли в данном отеле ну и собственный источник прямо в холле и удаленность от центра был решающим фактором в покупке путевки. Покупали на прямую, менеджер отдела продаж очень быстро и профессионально отвечала на письма и все оформление заняло около часа. По прибытию - заселение за 5 мин и приятный бонус от отеля оплачивали номер стандарт, а заселили в люкс на 2 этаже. Номер превзошел все ожидания. Понравилось буквально все и питание и лечение и общение с доктором. При первой же просьбе менялись процедуры, на те что хотелось. Спа центр замечательный, проводили там достаточно много времени и днем и вечерами. Это был первый опыт в санатории и он не разочаровал. Отель рекомендуем и обязательно вернемся сюда.

Обычно все выбираю сама на сайтах, но второй раз использовала услуги турагенства и их же рекомендации. И в прошлом году и в этом рекомендовали, как лучшие - Сансуси и Ричмонд, в прошлый раз были в Сансуси, а на этот раз решили выбрать Ричмонд. Отель расположен в очень красивом и величественном историческом здании, и окружен замечательным парком, где очень приятно прогуливаться. Все очень красиво, вечером можно посидеть на воздухе , на террасе, взяв что-либо из бара. Номер был улучшенный, достаточно большой, много места, что тоже понравилось. С персоналом проблем не было, вежливые, врач понравился, доброжелательная и идет навстречу в решении вопросов или в пожеланиях по процедурам. достойная спа зона - сауны, парилка, солевая комната, минеральный бассейн, дорожка Кнайпа, бассейн. Пользовались каждый вечер. Понравилась массажистка. Что касается процедур - распределяют, не считаясь с неудобством, связанным с разрывом между процедурами, поменять очень трудно. К слову, в Сансуси всегда старались учитывать пожелания и возможно было неудобные перенести. Мы взяли пакет процедур, вышло 4 в день, среди них были очень короткие, типа иньекции углекислого газа и , например, парафиновые перчатки. И когда я захотела докупить процедуры, мне отказали, сказав, что главный врач не разрешает в день больше 4х. Как то странно, по меньшей мере. И сотрудница , которая распределяет процедуры, нелюбезна, к ней вообще обращаться не хочется. Это достаточно ответственная работа с гостями отеля и с пациентами, и человек на этом месте должен быть внимательным к людям. Питание диетическое ,хорошее. В отеле подведен источник, до других источников в городе 20 мин ходьбы, что тоже неплохо. У отеля, в плане стен и возможностей лечебной базы, есть все необходимое, чтобы быть высокого уровня, а организационные вопросы стоит порешать. Несмотря на всю красивость отеля, в Сансуси мне понравилось больше, там более ориентированы на гостей . И питание более разнообразное.

Находимся в данный момент в этом отеле. Как человек, регулярно посещающий санатории, скажу - это просто катастрофа. Я нахожусь в отеле с сыном-инвалидом. О чем оповестила отель заранее. Брала номер люкс. Что касается спа зоны - это вообще вне моего понимания. Все расположено по каким-то нереальным локациям: среди жилых номеров, маленький бассейн с жуткими раздевалками. Назначение процедур как получится. Мой сын-инвалид отдыхает с 13 до 15, о чем я сообщила врачу. Все процедуры же были назначены именно на это время.... Попытка что-то решить привела только к отказу отеля предоставить вообще какие-либо услуги. Никакого лечения мы не получили. Свинское отношение к гостям. Равнодушный персонал. Наплевательское отношение. Безобразное обслуживание. Об отдыхе и лечении нет и речи. Катастрофа. Остается гулять по городу. Никогда не приеду в данный отель. И категорически не рекомендую ехать никому.

Я тоже была в октябре 2019 года в Ричмонде и просто поражаюсь отзывам некоторых людей. Я отдыхала с мамой- и мы очень довольны и лечением и персоналом. И номер нам дали замечательный! И учли наши пожелания, насколько это было возможно, при составления графика процедур. Более того, поменяли график процедур из-за изменения назначения, вновь учитывая мою просьбу максимально сдвинуть процедуры так, чтобы мы с моей мамой в одно и тоже время были на процедурах и чтобы они не сильно были разбросаны по времени. При таком большом количестве отдыхающих, просто не представляю как это удается. Все очень доброжелательны. Да, есть некий разброс лечебных кабинетов, но большое количество лифтов и очень простое и понятное расположение совсем неутомляет. Даже моя 78-летняя мама с легкостью уходила одна на процедуры и мгновенно находила нужный ей кабинет. Что касается количества процедур, то честно абсолютно согласна с персоналом, который не назначает больше 4 процедур в день, ведь тогда это будет не лечение, а беготня по кабинетам и отдыхающий не будет ходить на источникам и гулять, а ведь теренкур входит в лечение, это записано в карте. В соседнем отеле до 7 процедур в день и наши знакомые жаловались, что не имеют возможности спокойно прогуливаться по паркам, по улочкам Карловых Вар. Что касается бассейна - он конечно не олимпийский, но даже не представляю, зачем нужен более большой. Суперсовременная джакузи - такую я еще не встречала, соляная камера, ароматная травяная комната, удивительный дождевой контрастный душ, несколько саун.... вот даже не все перечислила. Оборудование везде новое, номера чистые и уютные. Питание отличное - все даже не перепробовали. Отель располагается в самом зеленом и тихом месте Карловых Вар. Парк отеля бесподобен! Есть свой источник внутри отеля, что позволяет не ходить перед завтраком на источник в центр. Есть в парке и редкий источник Штепанка - чешки специально приезжают к нему попить и набрать воды, ведь говорят он дарует и сохраняет красоту! Заявляю, что для отдыха и лечения Ричмонд идеальное место!!!

Хороший отель, расположенный в красивом парке на окраине города. Пешком до центра ок. 15 минут с приятной прогулки. Просторные комнаты. Хороший завтрак. Бассейн и сауны. Парковка на территории отеля платная. Хороший вариант для недолгого проживания.

Хороший отель, но не замок ) Парк и терраса! Есть детская комната на 1 этаже где вход в бассейн и на улице качели. Были семьи с детьми. Замечательная зона спа, полотенца и простыни при входе. Минус- в номерах отсутствовали одноразовые тапочки. В холодильнике напитки и бокалы так же отсутствовали. Была предоставлена детская кроватка. На обед и ужин не удалось сделать заказ напитков, отсутствие меню и официанта.. Отдыхали пару дней - в общем осталось хорошее впечатление. В центр 15 мин прогулочным шагом.

Парк-отель Richmond расположен в красивом парке на правом берегу реки Тепла, на окраине города. Пешком до центра ок. 20 минут. Стоимость номеров зависит от типа номера (вариантов довольно много). Бархат в каждой комнате; без лосьона для тела. Персонал очень услужливый и профессиональный. Здоровое питание (любой может выбрать из огромного количества вариантов: овощи, фрукты, рыба, оленина, говядина, десерты). Бассейн, джакузи, бассейн с термальной водой и сауны (нам больше всего понравилась паровая баня с травами лаванды). Парковка на территории отеля за дополнительную плату (100 крон). Прекрасный вариант как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Единственной проблемой были матрасы - слишком мягкие.

Мы регулярно возвращаемся уже около 5 лет, как пара, так и в последнее время как семья из 3 человек. Теперь мы знаем некоторых сотрудников, и это прекрасно, что мы возвращаемся и чувствуем себя очень желанными гостями. Нам нравится тихое расположение отеля посреди парка. Это помогает нам отключиться и расслабиться. Как и отличный бассейн и оздоровительный центр. Завтрак мог бы быть более разнообразным, но он вкусный. Обеды и грешники великолепны! Всегда хороший выбор между мясом, рыбой и овощами. Большинство посетителей кажутся пожилыми русскими или немецкими парами, так что вечеринок по ночам нет, и можно хорошо выспаться :-) Номера просторные и хорошо оборудованные. Это историческое здание, поэтому у него могут быть свои причуды, но любые проблемы, которые у нас когда-либо возникали, решались быстро и профессионально. Мы только что провели там пост-ковидные выходные и не можем дождаться, чтобы вернуться снова!

Наше пребывание здесь было очень разочаровывающим. Мы приехали в ожидании роскошного спа-отеля с прекрасным обслуживанием, и, возможно, наши ожидания были слишком высокими. Это, безусловно, было разочарованием, когда никто не говорил ни слова по-английски, что делало невозможным бронирование каких-либо процедур. Обслуживание было ужасным, и персонал был грубым, отводя взгляд, когда мы говорили доброе утро или привет. Мы провели день в (очень уютном) городе и получили очень мало спа от нашего пребывания. Это место может быть уютным, если вы чех и говорите на языке, но если вы не привыкли к недружелюбию и плохому обслуживанию, не приходите сюда.

Мне зачем то назначили процедуры в день отъезда на 12.30, хотя выселение из номера в 11.00. Наверное чтобы эти процедуры не предоставлять. Просила перенести процедуру на другое время, сказали, что все расписано (хотя это неправда, я пришла на 15 минут раньше, кабинет вообще был закрыт). Когда пришла на процедуру, мне отказались ее проводить, причину я так и не поняла. Даже обращение к директору, ничего не дало. Деньги оплачены, услуги не предоставлены!!! Не клиентоориентированность!!! Работники делают, что им вздумается!!! Полный совок!!! Мне вместо минеральной ванны предложили кофе попить. Просто испорченный отпуск. Не советую к посещению Мы приехали не просто в отель кофе попить, а в санаторий, чтобы получить определенное лечение. Но как оказалось работники этого заведения могут на своё усмотрение отменять оплаченные процедуры, и никакого возмещение взамен. Кофе я могу и дома попить, и не ехать за 1500 км.

Отдыхал в Санатории Richmond сразу после новогодних праздников. Это был мой первый визит в спа отеле Карловых вар. Выбирал санаторий по место положению (не центр) и услугам санаторно-курортного лечения. Парк Отель расположен в очень живописном тихом месте Карловых Вар. До питьевой колоннады минут 15 спокойным шагом. Не смотря на низкий сезон, клиентов было достаточно много. Порадовал сервис и качество обслуживая посетителей. Все вовремя, вежливо, на родном языке (русском). Все вопросы решаются очень быстро без задержек Качественная разнообразная еда, хороший сервис, разнообразие процедур. За неделю удалось отдохнуть и пройти курс реабилитации. Рекомендую

Всем привет. Заказали номер на сутки для проведения фотосессии для свадьбы. Фотографирование в отеле и парке рядом с отелем заняло 3 часа. В это день сама свадьба была в другом месте и все кто приехал в отель уехали на свадьбу вместе. Вот про приезд в отель и хочется рассказать. Гости приехали на своих машинах их всего было 3 машины. На стоянку отеля , при наличии свободных мест , нас не пустили и все в красивых одеждах в обуви не для прогулок , шлепали по дороге до самого отеля в горку что бы фотографироваться. Охранник отеля откровенный хам и свинья. О просьбе оставить авто на стоянке и объяснения что все авто уедут через 2-3 часа и не останутся на ночь, не возымели действия. Ну ладно охранник человек подневольный, но ресепшн повёл себя ещё хуже, стал рассказывать , что воющем то людям говорящим на русском языке здесь не рады, и они ждут гостей только немцев. На просьбу позвать главного менеджера , ответ « его нет и в ближайшее время для вас он отсутствует» поставил окончательное НЕТ, прибывания в этом отеле.

Я забронировал здесь двухнедельный спа-пакет с комплексными процедурами, пакет полностью оправдал свою цену, так как все прошло хорошо и было удовлетворительным с точки зрения лечения, процедур, проживания… и т. д. место очень чистое и удобное, я был полупансион, еда была обильной и разнообразной, хотя и часто повторялась. Все вместе очень хороший спа в лесу со всеми удобствами.

Долго решалась поехать в Ричмонд, в Карловы Вары ездим 15 лет, раз два раза в год. ПОЖАЛЕЛА СТО РАЗ, ЧТО ВЫБРАЛА Ричмонд. Да отель красивый, и парк красивый, и номера красивые, но грязища!!!! Номер люкс пыль жирненькая такая в палец толщиной, паутина, в тумбочке в прихожей комочки грязи, а в шкафу остатки семечек. Унитаз недочищен, ершик от унитаза старенький. Кухня очень вкусная!!! Но спать и отдыхать невозможно от слова абсолютно. Скрипящие полы в номере, Скрипящие полы на верхнем этаже, когда соседи идут утром в туалет, просыпаешься от скрипа полов, Скрипящие двери в номере, и в дополнение этого вентиляция в потолке и высокие потолки в номере усиливает эту волшебную акустику, Да отель старый, но отель же не деревянный как старенький дом моей прабабки, впечатление что находишься в старом бараке, где все слышно что там соседи делают. И сквозняки, зазор между входной дверью и полом хороших 3 см, свет вечером льётся через этот зазор из коридора в номер, а шаги проходящих или пробегающих гостей слышно очень неплохо. Шикарная ванная комната с биде испортила впечатлением полным отсутствием розеток, негде ни зубную щётку зарядить и голову высушить, то что называется феном в отеле может высушить остатки волос у человека с лысиной. Женщине даже с кромной шевелюрой этим устройством сложно. А у меня это устройство ещё и с рваным шлангом было. Кровати и матрацы удобные к стати.