Windsor 4*

Недавно открытый отель в центре Карловых Вар, расположенный в отличном здании. Отель предоставляет все необходимые удобства, ожидаемые от 4-звездочный отель. Идеальное расположение, учитывая близость к местным достопримечательностям.

Неплохой отель в самом центре Карловых Вар, возле источников. До источников 1 мин ходьбы. Обслуживание в отеле среднее. Завтраки и обеды диетические и не всегда вкусные. Есть русские тв-каналы, весь персонал говорит по русски. Но самое главное- это лечение. Лечебная база отличная. Находится в этом же доме, на -1 этаже. Есть множество процедур (в неделю предлагают на взрослого 18 процедур, на реб до 15 лет 8 процедур). Консультация с врачом.

Отель, конечно, среднего уровня ничем не поражает. Но и сказать ничего негативного тоже язык не поворачивается. Очень подкупает цена. 7ночей, полный пансион, процедуры-500 евро совершенно не жалко за сервис такого уровня. Персонал в целом доброжелательный и все понимают и говорят по русски. Правда, врач заставил ждать почти полчаса, сначала опоздал, а потом болтал с медсестрой.. Но осмотр провёл тщательно, никуда не спешил. Номер довольно просторный без всяких изысков, но всё, что надо есть. Питание... Гурманы вряд ли порадуются, но точно не останешься голодным. Расположение оч хорошее, в центре, близко к источникам, что очень важно, потому что надо ходить пить воду 3 раза в день.

Отель расположен в самом центре сказочного городка Карловы Вары. В нескольких метрах от коллонады, от всех минеральных источников. Отель настолько удобен для тех, кто приехал подлечиться! Это спа-отель, в котором имеется доктор, назначающей вам процедуры. Лечебная база отличная. Иметь медицинскую карту необязательно. Процедуры все выполняются в здании отеля. Отношение персонала (любого) очень доброжелательное. Медсестры, делающие процедуры, вам очень понравятся своим человеческим отношением, массажист (у нас был мужчина) - профессионал. Все на приличном уровне! Можно было бы разнообразить обеды. Но, думаю, это связано с диетическим питанием, необходимом при лечении.

Отель расположен в самом центре Карловых Вар, в огромном красивом здании. Большой плюс отеля - это недавно проведенная ренновация, все номера и помещения отеля обновлены, как будто въезжаешь в только что открытый отель - очень приятно. Сами номера большие и светлые, персонал услужливый, некоторые даже немного говорят по-русски. Единственное, что не понравилось - очень невыразительный завтрак, для отеля такого класса еда могла бы быть и получше.

Из плюсов - только местоположение. Остальное - не выдерживает критики: запах хлорки, антураж советского санатория низкого уровня, скудные, и главное непополняемые завтраки (если блюдо заканчивается, ждать новой порции можно очень долго), отсутствие перемены постельного белья (ни разу за 4 дня), плохая уборка номеров, сопровождавшаяся однако выключением всех батарей в номере, так что к вечеру температура не сильно отличалась от уличной. И в завершении, если вы припозднитесь с возвращением в этот отель - вас ожидает 20-ти минутный аттракцион с идентификацией вашей персоны перед закрытыми дверями этого чудного местечка.

Мы остановились на 4 ночи в марте. Это хороший отель с прекрасным расположением и очень дружелюбный и профессиональный персонал. Наш номер был просторный и чистый. Но они могли поменять подушки и одеяла для хорошего качества и пуховыми. Администратор Рэдка дал нам несколько хороших советов о том, где можно поесть и т.д. У нас был хороший отдых, но я был немного разочарован высокомерием другого гостя с 'Парижа.

Если Вы собираетесь в этот отель, то будьте готовы, что вряд ли Вы позавтракаете (заканчивается все быстро, а приносить повторно никто не собирается, салфетки грязные, качество продуктов ужасное, отношение такое же). Уборка номера, такое чувство, не существует. За 4 дня убрали только мусор. Полотенце меняли 1 раз и то половину не донесли. Шампунь и гель давали только один раз при заезде. Сантехнику не протирали. Кровать не меняли и даже не застилали. Единственное положительное -это местоположение. Самый центр. На этом плюсы заканчиваются. Очень пожалела, что не остановились в другом отеле.

Друзья, кому-как, а мне все в отеле нравится. Приехал отдохнуть и полечиться. Сейчас здесь, продолжаю отдых и думаю, что сделал правильный выбор. Отель после недавнего ремонта. Все аккуратно и красиво. Убирают регулярно и чисто. Персонал отеля и медицинский персонал всегда приветливый и вежливый. Уважаемые, кто-зачем приехал. Например у меня полдня занимают процедуры, потом пешие прогулки и экскурсии. Подмечать волоски на полу некогда. Да, ассортимент ресторана мог бы чуть разнообразней. Но то, что готовиться на заказ, на обед и ужин, всегда фантастически вкусно. Отдельно спасибо шеф-поворам. 4 русских канала, бесплатная отличная сухая сауна в любое время. По моему мнению - оценка отлично. Не сторонник приезжать в одно и то же место, стараюсь находить новое. Но сюда можно приехать и повторно. Всем рекомендую. Правильное сочетание цена/качество.

Период пребывания: 03-12 июля 2015г. Персонал дружелюбный, все говорят на русском языке (кроме 2-3 официантов на уборке посуды в ресторане).Номер соответствует 4 звездам (примерно 16 метров, бесплатный сейф, плазменная панель (не меньше 27"), минибар, небольшая прихожая, приличная ванная комната с душем. Всё (мебель, интерьер) новое, т.к. отель открылся в апреле 2014г. В номере довольно шустрый бесплатный Wi-Fi. По ТВ, целых 4 программы на русском языке. Нет кондиционера, но стены очень толстые, т.к. здание старое и поэтому в номере была вполне нормальная температура даже когда в течение 5 дней была жара под 30 градусов. Говорят, что в Карловых Варах почти нигде в отелях нет кондиционеров. Расположен очень удобно, примерно в 50 метрах от коллонады. Это бывший отель Лазни III. Питание: завтрак-обед-ужин с лечением. Завтраки - стандартный европейский шведский стол. Обеды: шведский стол закуски (одинаковые все дни), 2 вида супов и на выбор одно из 3-х вторых блюд (вполне вкусно, только диетическими их никак назвать нельзя). Лечение стандартное для большинства отелей этой категории в Карловых Варах, примерно по 3 процедуры в день. Отличие в том, что здесь выходной не только воскресенье, но и суббота. Набор процедур стандартный. Наиболее популярны газовые уколы, массаж (довольно посредственный), грязь, различные ванны. Уборка в номере ежедневная. Смена постельного белья через 3-4 дня. В общем, отель, процедуры, уровень сервиса вполне соответствую категории отеля. Пожалй, могу его рекомендовать.

Провели в отеле 11 дней. Брали полный пансион и лечение. Все очень понравилось. Расположение отеля великолепное. Все рядом. Отношение персонала очень дружелюбное. Сервис на уровне. Завтрак стандартный. Горячие блюда на обед и ужин великолепные. В отеле есть турагентсво. Советую.

Номера в отеле новые и чистые, весь персонал очень приветливый, работают на износ. Что касается питания, то притензии не к ним, а к менеджерам отеля. А вообще господа хорошие - если по честному, то голодными не останетесь.

Отдыхали с мужем вдвоем. Цель поездки- подлечиться, отдохнуть, выспаться, поэтому взяли два номера. Но высыпаться и отдыхать видимо придется дома. Окна номеров этого отеля выходят на стоянку автомобилей и водозаборные системы, которые по ночам работают очень громко. Я просыпалась по ночам по несколько раз. Вид из окна на стену и трубы. Это еще не все!!! Под утро, часа в 4 вас ждет звуковое шоу, связанное с погрузкой мусора. Поверьте, вы не сможете это проигнорировать. Такое ощущение, что ребята стараются изо всех сил, заодно выясняют свои отношения, не стесняясь в выражениях ! Далее, в 6 часов утра вас ожидают нереальные ароматы из вытяжки столовки, в которой готовят завтрак. Теперь о завтраке. Кто готов есть манную кашу каждый день?!!! Видимо гости Windsor! Мои просьбы приготовить омлет, яичницу или другую кашу не увенчались успехом. Завтрак настолько скудный, что не поддается описанию.... И заканчивается он за 15 минут до назначенного времени. Придете в 9.45 - торопитесь, можете остаться даже без манной каши. Жалкое впечатление оставляет этот отель. Можно сравнить его с домом престарелых. Персонал абсолютно равнодушен. На все замечания пожимают плечами, им реально всё равно. Процедуры - одно название, деньги на ветер. Мы вовремя это поняли и отказались от такого лечения, решив, что обычные прогулки по лесу будут гораздо полезнее. Но... в отеле чисто, ремонт свежий, сантехника новая. Так что решать вам. В Карловых Варах мы в третий раз. Раньше отдыхали в Promenada, KarlsbadPlasa, то есть есть с чем сравнить.

Персонал приятный, номер был нормальный размер и был хорошим и чистым, в первый день, однако с тех пор я даже не уверен, что горничная делала все. Мы принесли чай в номер, и нам пришлось тащить наши грязные подносы чая вниз к стойке регистрации мы после двух дней того, что они клали на столе в нашем номере. Мы убирали наши собственные кровати. Полотенца меняли, но грязные оставались в ванной на полу и новых, просто положенных на кровать. Вряд ли такого сервиса вы ожидаете от 4-звездочного отеля!Вид, который нам достался, был в порядке... ничего особенного. Другое здание напротив на самом деле.Завтрак был ужасным, гораздо хуже, чем в 2-звездочном отеле, кофе закончился и не был заменен, чай в пакетиках заканчивается и не заменили, несмотря на то, что гость спросил у персонала больше. Выбор блюд был стандартным.У нас было красное вино из бара на ресепшен, который подали очень холодно. Как только вино добились комнатной температуры, мы поняли, что вино было на самом деле выключен, не закупоренный пробкой просто плохо; мы все равно пришлось платить за него даже при том, что мы взяли его.Спа? Нет, я бы не классифицировал его как спа-отель. В этом районе есть гораздо лучшие предлагаемые. Это позор, потому что отель выглядит красиво, персонал дружелюбный, но им управляют не, как 4-звездочный отель должен быть.

Хороший отель. Тишина и спокойствие. Чистые и уютные номера. Новая мебель и сантехника. Стандартные Европейские завтраки (бекон, яйца, колбасы, сыры, сосиски, выпечка, мюсли, фрукты, кофе и чай). Удачное расположение, рядом находятся источники с водичкой, а так же различные магазины и рестораны.

Номер был огромным! Отель был чистым, и персонал был дружелюбным, но не всегда был настолько профессиональным, как хотите, чтобы они были. Они также не говорили по-английски очень хорошо, что вызвало немного проблем. Завтрак был простой, так что никаких жалоб об этом, ужин в ресторане был очень хорошим. Термальный бассейн был замечательным! Расположение хорошее.

Если б не прожили в этом отеле 2 недели, не поверили бы! Но это было! Фотохудожник очень хорошо поработал при составлении рекламации на этот отель! Пожалуй это единственный плюс отеля! Доверять этим красивым фото не стоит. Убедились на собственном опыте. Завтрак скудный, продукты быстро заканчиваются и не пополняются! Каждое утро на завтрак очень хорошо видны вчерашние остатки еды, которые подаются сегодня! Ни о каком диетическом питании в этом отеле речи не может быть! Сосиски, химозная колбаса, каша на молоке, даже творог и тот уже с сахаром! В номерах окна старые, деревянные плотно не закрываются, шум с улицы постоянно! Шумоизоляции в номерах вообще нет, очень хорошо слышно, что творится в соседнем номере и на улице в 6 утра (когда работает мусоровоз)! Уборщица постоянно убавляла регулятор на батареях! Персонал на наши замечания не реагировал! Экономя на отоплении за Ваш счет! Бесплатный wi-fi работает отвратительно, постоянные разрывы соединений и зависы. Если не сделать звонок на ресепшен, для устранения неполадок, ничего работать не будет! Телевизор в номере очень маленького размера. Людям с плохим зрением даже в очках смотреть будет не комфортно! Две отдельно стоящие кровати на колесиках с отдельными матрасами не могут превратиться в одну большую. Они просто разъезжаются! Вода в душевой кабине плохо регулируется, сначала ждешь, что бы слилась холодная и пошла теплая, а потом если кто то в соседнем номере начинает пользоваться кранами, то из душа начинает идти кипяток! Душевая кабина не герметична. Вода после принятия душа обязательно будет на плитке, поскользнуться и грохнуться очень легко! Запахи с местной кухни и из столовой соседнего отеля, каждое утро будут вас радовать не ароматом кофе, а вонью доширака! Оборудование для процедур древнее, половина нормально не работает (например, ингаляторов всего две штуки один из которых работает очень плохо)! В процедурных очень сильно воняет хлоркой! Да и после каждой уборки тоже. Белёные стены больничек совкового образца! Если покрасить белой краской стены это свежий ремонт 2014 года то это правда! Что бы попасть на завтрак с первого этажа надо спуститься вниз на нулевой этаж, пропёхать весь коридор нулевого этажа и подняться вверх по серпантинной лестнице, хотя можно было бы открыть дверь на первом этаже возле столовой и ненужно спускаться вниз. Бассейн при сауне не работает! Хотя при бронировании на букинге ничего про это не говорится. Обменный курс в отеле при расплате за номер шокирует (везде 27-26,8) в отеле 23,4! Обслуживающий персонал на просьбу о смене номера не отреагировал ни как! Предвзятое отношение к русскоговорящим! Надо быть немцем, что бы к Вам хорошо относились в этом отеле! Удачного всем отдыха!

Расположение отеля очень хорошее, все рядом в самом центре Карловых Вар, до всех источников ровно 5 минут. Так же в этом здании расположены туристическая компания, салон красоты. Кафе и магазины расположены очень близко от отеля, для прогулок по набережной очень близко. В отеле говорят по русски, очень дружелюбный персонал, уборка ежедневно. Недостаток очень скудный шведский стол.

Отдыхали вдвоем с мужем в марте 2016 года. Расположение отеля очень удобное - близко к источникам. В номерах современная мебель, ТВ, холодильник, сейф. В ванной комнате оборудование новое, халаты, тапочки. Уборка на хорошем уровне. Соседей не слышно. Окна выходят во двор на стену, поэтому достаточно тихо (утром спали с открытым окном). Питание:завтрак - шведский стол (каша, яйцо или омлет, сосиски, бекон), нарезка сыр и колбасы, свежие огурцы, помидоры, перец. Фрукты сезонные целый день. Обед и ужин - основное блюдо на заказ, гарниры - картофель, рис или гречка, отварные овощи, свежие овощи. Выпечка присутствует - один, два вида. Напитки - утром -сок, чай, кофе, какао, днем - чай, вечером - чай и кефир. Все было достаточно вкусно. Единственное, что не очень быстро пополнялись продуктами пустые блюда. На рецепции работают приветливые сотрудники, особенно Вероника. Интернет работал хорошо (скачивали фильмы для просмотра). Отель понравился, хотелось бы вернуться еще раз!

Поездка те 3 дня в Карловых Варах была определенно вся нашим пребыванием в Виндзорском Спа-отеле.Очень услужливый персонал, Администратор Вероника и Степан, заставил нас чувствовать себя больше, чем гостеприимный и дал нам такие отличные советы, чтобы провести наш отдых. Номер был чистым и уютным, и спа просто невероятно свободно, хотя Завтрак мог бы быть более достроен выбором и хорошая музыка на заднем плане, я все равно ходила на завтрак и прекрасное время. Я был действительно впечатлен!

Эти 2 недели в Карловы Вары, определенно обозначены нашим пребыванием в Виндзорском Спа-отеле. Очень услужливый персонал, (Барбора и все другие) заставил нас чувствовать себя больше, чем гостеприимный и очень услужливый и понял. Номер был чистым и удобным, и спа-процедуры были очень расслабляющими. Я думаю, единственный аспект, который можно улучшить отель, выбор блюд, который был простой и ограниченным. Однако у нас было немного превосходной еды там.

Были парой. Отель расположен в центре, рядом с источниками. Тихо, уютно. Парковка во дворе отеля- за дополнительную плату. Завтрак- обыкновенный европейский. Недалеко, на возвышенности находится очень красивый православный храм. В общем, приехал бы ещё раз в этот отель.

остались очень довольны обслуживание отличное номера чистые мебель новая под красное дерево убирают каждый день полотенце на пол---замена.персонал улыбчивый все говорят на понятном языке.завтрак как везде еды много все приготовлено вкусно.процедуры на отлично очень помогают здоровью врачи говорят на русском. нигде не курят вообще окна выходили на улицу прямо к боковому входу.тихо было.отель находится близко ко всему что надо.на ужин ходили в sklepek 3 минуты пешком еда качественная пиво вкусное цены нормальные.ах да не ходите в "черный орел"еда полусырая официантки-мегеры все там дорого.попали на 700летие карла 4.очень красивое представление шествие рыцарские бои. короче отдохнули на 5. отель отличный на следующий год планируем еще раз поехать

Здесь очень противоречивые отзывы об этом отеле. Это очень странно данному отелю ставить 10 балов. 2 не более. Действительно очень скудные завтраки. Действительно сильный запах хлорки во всех помещениях отеля. Действительно процедурные кабинеты напоминают советские больницы (исключая кислородную, хотя и там нет телевизора). Очень жаль что при таком удачном месторасположении такое убогое качество обслуживания. С горячей водой действительно нужно быть осторожней иначе можно очень сильно ошпариться. И шум с улицы по утрам 100 процентов (окна старые деревянные)!

Мы провели наши 5 th. годовщин здесь на две ночи. Это - хорошее здание wihout мишура с достаточно современной приносили. Номера большие, чистые и удобные. Персонал очень дружелюбный, завтрак хороший. Средняя цена разумная по сравнению с соседними похожими отелями. Это не роскошный отель и не имеет больших мероприятий внутри. Но расположение настолько хорошее, что мы предпочитали проводить время в основном на улице. Несмотря на то, что у отеля есть связь со спа-отелем, мы решили посетить оригинальный Arnouveau Zámecká kolonáda (замок Colonnade) СПА в пределах пешей доступности на 200 метров. Сезон начинается в Карловы Вары в мае. Чем больше мероприятий. Но я думаю, что Карловы Вары красивый в любое время в любой сезон. Определенно рекомендую.

Были втроём: я, муж и ребёнок 2 года. Соотношение цена - качество оптимальное. Очень хороший сервис в номере, очень чисто убирают, смена полотенец, халатов без проблем. Медицинские услуги, персонал на высоком уровне, перечень услуг достаточно полный и стандартный, оборудование, ванны в хорошем состоянии. Большое количество процедур. В стоимость входит посещение сауны с комнатой отдыха, что тоже очень нас порадовало. Бальнеопроцедуры в отеле, вход из жилой зоны. это очень удобно, можно пройти в халате ни себя и других отдыхающих не смущая. Нет бассейна, но водных процедур так много, в том числе бассейн с минеральной водой, что мы ни разу про бассейн не вспомнили:)). Столовая: салат бар, супы, гарниры, десерты (шведский стол)второе блюдо на заказ по меню. Очень вкусно, разнообразно. С маленьким ребёнком с питанием вообще проблем не было. Отдельное спасибо за расписание столовой, широкий интервал ( 3 часа) позволял свободно и качественно планировать время отдыха. Так что полный пансион себя оправдал на 100%. Отличное расположение отеля надо отдельно отметить- в самом центре Карловых Вар. Справа - источники, слева - парк. Были впервые, собирали отзывы о других отелях от других отдыхающих, порадовались за себя, что так удачно выбрали отель :)). Персонал хорошо говорит по русски, очень дружелюбный, что тоже добавило душевности в отдых. Спасибо! Приедем в следующем году

Проживали в отеле второй раз. Были в ноябре две недели. Персонал в отеле очень приветливый. Всегда отзывчивы на рецепции, хороший медицинский персонал. Хорошо убирали горничные и расторопный персонал в ресторане. Процедуры все проходят в здании на первом этаже и минус 1. Все процедуры проходят в отдельных кабинетах, везде чисто, аккуратно. В ресторане питание стало в обед и вечером даже лучше, чем в первый раз. Пополнять блюда стали регулярно. Нам все понравилось. Окна в отеле действительно деревянные, но никакие не старые, если закрыты никакого шума на улице не слышно. Мы жили с окнами во двор, утром открывали, все тихо и спокойно. Обязательно приедем еще раз!

Виндзорский Спа-отель в Карловы Вары, хорошо расположенный отель, его отремонтировали в 2014 году, поэтому, номера удобные и содержатся в чистоте. Что явно противоречило тому, что другим отзывам, мы заметили, что большая часть персонала дружелюбные, и их английский был в порядке.Отель предоставляет что-то вроде чувства больницы длинными коридорами. Спа facilitities доступен только на назначении и нет бассейна. Завтрак средний, и беспроводной интернет - крикливый, который расположен в маленький холодильник (?) .

Отдыхали в отеле Windsor с 19.02 по 06.03.2017 Очень довольны. Спасибо sanatoriums.com, предложением которого мы воспользовались. Расположение отеля очень удачное. Все источники находятся в шаговой доступности и в окружении красивых улочек. Номера в отеле чистые и комфортные. Хороший WiFi. Питание в стиле шведского стола – разнообразное и на любой вкус. Весь персонал приветливый и доброжелательный. Порадовало оздоровительное направление санатория – квалифицированный осмотр врача, грамотное назначение питьевого курса и большой выбор лечебных процедур. Все процедуры проходили под наблюдением доброжелательного и ответственного медперсонала – ванны, массаж, парафин, ингаляция, грязи… Атмосфера здоровья, красивая архитектура городка, хорошая погода и позитивные люди вокруг превратили наше «санаторное лечение» в приятный отдых. Обязательно приезжайте в Карловы Вары и останавливайтесь в отеле Windsor Минусов не нашли, да и не старались искать. Оздоровительный курс нам понравился, поездкой очень довольны! Благодарим весь персонал отеля Windsor и, конечно же, бальнеологический центр

Простой, но очень хороший отель, расположенный прямо в центре города с тихими номерами от улицы. Взял 3 плана питания / день и был полностью удовлетворен. На выбор три первых блюда на обед и ужин, который вы заказали накануне. Все блюда принесли в течение 5 минут после присаживания и всей отличенной превосходной чешской кухни. Персонал тихо обратил внимание на семейный день рождения при регистрации и удивил нас бесплатным шампанским в праздник. Взял спа-процедуры после на докторе места консультация, и все были хорошо организованы и сделаны профессионально. Томас дал лучших массажей, которые мы когда-либо видели! В целом очень рекомендую.

Провел здесь 2 ночи и могу рекомендовать этот отель из-за его расположения (прямо в центре города), просторные номера и предоставить частную парковку. Отель также предлагает услуги спа, где много больницы как коридоры. Завтрак проходит в большом коммунистическом номере эпохи и довольно стандартный для уровня - также довольно трудно найти, так как есть отдельный лифт к нему, который включает в себя спуститься с больницы как коридоры. Есть также в нескольких шагах от стойки регистрации, чтобы посмотреть, есть ли у вас ограниченная возможностями. В целом, хорошее впечатление и гостеприимный дружелюбные. Я обязательно вернусь сюда - частная парковка в Карловых Варах - редкая находка.

Благодарны руководству отеля за все - за внимание, за лечение, за отличное питание и просто за то, что существует такой замечательный отель! Местоположение - просто великолепное! Наслаждались климатом, минеральными источниками, природой 10 дней в ноябре. Прогулки по терренкуру доставили просто незабываемые впечатления. Не пользуйтесь фуникулером! - подъем по дорожкам займет не больше 40 минут спокойным темпом, но сколько эмоций и здоровья это принесет!!! Спасибо всем, кто организовал такой замечательный отдых и лечение!

Ужасно запах хлорки, антураж советского санатория низкого уровня, скудные, и главное непополняемые завтраки (если блюдо заканчивается, ждать новой порции можно очень долго), отсутствие перемены постельного белья плохая уборка номеров, сопровождавшаяся однако выключением всех батарей в номере, так что к вечеру температура не сильно отличалась от уличной.

Только что вернулся из недельной поездки, остался очень доволен отелем. Главной причиной поездки было побыть вместе с моими родителями (им около 80-ти лет, ехал в основном их поддержать), которые остановились в Kolonada, отеле строго напротив. Поскольку Kolonada был выкуплен большими лотами туркомпаниями, мест там для бронирования уже не было, поэтому выбор естественно пал на Windsor, поскольку это в 1 мин рядом прямо через мостик. И я не пожалел. Отель. Отель находится в роскошном здании классической постройки 19 века, но неоднократно реставрированном, в том числе недавно. Приезжающего встречают огромные потолки и ощущение нахождения во дворце. Общие зоны (лобби, ресторан) оставляют музейное впечатление со своими 5-6 метровыми потолками, классическими люстрами, мрамором. Отель находится в знаменитом здании Lazne 3, который под одной крышей с отелем предлагает разнообразные услуги (за оплату), начиная от общего медобследования, заканчивая навороченными процедурами для сокращения веса/ наведения красоты (если вам окажется недостаточно процедур в отеле). Но на мой взгляд, самая большая прелесть отеля Windsor в том, что он имеет всего 36 функционирующих номеров, расположенных Г-образно на 2 этажах (1 и 2). Поэтому гостей отеля очень немного, и нет никакой сутолоки ни в ресторане, ни на медпроцедурах. Этаж 0 приспособлен для части медпроцедур, ресторана и общей зоны, включая ресепшен. Бальнеолечебница (где проходят почти все медпроцедуры) находятся в так называемом подвале на этаже -1, который полностью закрывается после их окончания часа в 3 дня. Работают 2 новых лифта в разных оконечностях этажа. В конце части здания Lazne 3 находится красивое классическое кафе Franz Joseph, куда зимой можно дойти по 0 этажу без верхней одежды, не выходя на улицу, и попить настоящий кофе с десертами. Пожалуй, главное достоинство Windsor, - что он находится в непосредственной близости к Мельничной колоннаде, так что доступ ко всем основным источникам минеральной воды (источники с 6 по 11) в Карловых Варах займет у вас от 1 до 5 минут! Источник 11 вообще находится на выходе рядом с отелем, богатая углеводородом вода которого подается в спа отеля для приготовления ванн. Как говорится, location, location and one more time, location. Комнаты. Номера гостиницы производят приятный вид недавнего ремонта. Возможно, в реальности не так красиво, как на картинках в интернете, но все же. В комнатах – панельные телевизоры Samsung, не очень большого, но достаточного размера экрана. Есть 3-4 российских канала зарубежного вещания (включая 1 канал, адаптированный для зрителей в Германии), каналы на чешском, немецком. Из каналов на английском был только bbc. Кровати, одеяла, подушки - удобные. Сантехника новая, все – приятного дизайна. В гостинице внедрена политика экономии электроэнергии, поэтому основное освещение в комнате кажется сначала тусклым, так как используются энергосберегающие лампы, но через 15-20 минут становится ярким. Такая же экономная политика в отношении замены полотенец. Если нет смысла менять полотенце (один раз вытерся) – оставь на вешалке. Вполне разумно. Интернет wifi в комнатах и общих зонах скорости 10Mbps, достаточно стабильный. Возможно самая приятное свойство комнат – большинство из них в отеле выходят на заднюю часть двора и подножье горы, где нет абсолютно ничего, кроме in-house парковки гостиницы. Поэтому ночью стоит абсолютная тишина. Только некоторые номера отеля выходят окнами на выход из отеля и на променад, где, как мне сказали, может быть более шумно ночью. Постояльцы. Возможно, это меняется во время года, но во время моего пребывания отель был занят на 90-95% гостями из бывшего СССР, включая русскоговорящих этнических немцев, которые большинством своим эмигрировали в Германию в начале 90-х (их было достаточно много на мое удивление, 10-15%). Весь персонал гостиницы говорит на русском языке на уровне от «очень хорошо» до «превосходно». Хотя я знаю иностранные языки, за все мое короткое пребывание везде в Карловых Варах ничем кроме русского (ни в отеле, ни на улице, ни в магазинах) я не пользовался. Средний возраст гостей отеля – 60-65 лет. Единственный, пожалуй, недостаток, что не очень опытные в путешествиях гости отеля из России могут начать громко общаться в 6-7 утра в коридоре отеля, даже не подозревая, что другие гости отеля могут в это время еще спать, и даже не думать просыпаться. Медуслуги. Если вы приехали в отель не просто так, а с лечением, сначала вас ожидает встреча с врачом, которого зовут Milan Koula. Milan – обстоятельный доктор, лет 50-ти, прекрасно говорящий на русском (как, наверное, и других языках), который выпишет вам воды и процедуры. Этому предшествует обстоятельный диалог по всем аспектам вашего состояния с измерением давления. Он прекрасно понимает, что такое «стул» и «мочевая кислота» - можете рассказать ему все. Отель предлагает сдать на анализ кровь на 2-е утро пребывания, чего я не делал, так как привез с собой результаты недавних клинических анализов крови. Кроме основного лечения водами источников процедуры включают стандартный для Карловых Вар набор: углекислые ванны (водные и сухие), газовые уколы, массаж кислородная терапия, где вам предлагают подышать в течение часа воздухом, обогащенным кислородом. Преимущество Windsor, если я правильно понял, что вода для ванн и мини-бассейна доставляется прямо из источника 11, что есть далеко не в каждом отеле. Все процедуры делаются очень качественно. Мне особенно понравился массажер Томаш (Tomaŝ), который не просто дал мне качественный (не расслабляющий, а реальный медицинский) массаж (от которого все болело), но и обозначил начинающиеся проблемы со спиной, над которыми мне надо будет поработать дома. Такой подход чего-то заслуживает. Но на мой взгляд, все, абсолютно все доктора/сестры, делающие процедуры в Windsor spa, заслуживают похвалы! Ресторан. Я поехал в Windsor во время поста и немного волновался, будет ли постная еда. Еда была разнообразная. Без излишеств, но было все необходимое, хорошего качества, на завтрак, обед и ужин. Кроме общего буфета с набором холодных салатов, гарниров, овощей и фруктов гостям на обед и ужин предлагается выбрать из 2-3 возможностей горячих мясных или рыбных блюд, которые подают вам за ваш столик, когда вы приходите. Для заказа дают листочек бумаги, который нужно заполнить днем ранее. Хотя я постился, вид отдельных горячих блюд вызывал у меня подлинное искушение (по-чешски гостеприимные порции: если уж это нога, то это довольно большой кусок мяса, пожалуй, не на одного, а на двоих). Большое спасибо повару, который пару раз готовил специально для меня постную гороховую кашу! Единственным небольшим недостатком ресторана было то, что кофе подается только на завтрак. Но для настоящего кофе есть Franz Joseph Café, где очень приятно посидеть. Я бы даже не просил отель исправить отсутствие кофе на обед и ужин (возможно, это имеет медицинские причины, чтобы не вызывать риск повышения давления для гостей с гипертонией). Общее. В Карловых Варах почти каждый день что-то происходит. Или концерт органной музыки, или джаз-концерт, или просто живая музыка по пятницам в кафе Franz Joseph. Единственный мой совет – заказывать трансфер или транспорт из аэропорта в гостиницу заранее. Иначе – такси без счетчиков; хищные водители в аэропорту будут просить 500-600 крон (20-25 евро), при том что поездка занимает около 10 минут! Это при том, что поездка на такси обратно из отеля в аэропорт будет стоить где-то 150 крон (6 евро). Мне понравилась поездка в этот на самом деле русскоговорящий город Чехии. Из мест почти обязательного посещения на горе в центре города находится красивейший действующий православный храм Петра и Павла, идея заложения которого принадлежит по свидетельствам самому Петру I. Я благодарен по-настоящему гостеприимным чешским людям за возможность посетить Карловы Вары, подлечиться, и увезти домой положительные впечатления. Если мне доведется приехать когда-то еще раз в Карловы Вары, я буду искушен выбором отеля, просто для разнообразия. Но при всем при этом я буду думать опять остановиться в Windsor, поскольку мне там все понравилось.

Отдыхали вдвоем с мужем. В Карловы Вары ездим всегда в мае. В этом году было особенно трудно выбрать отель для отдыха с лечением - очень сильно выросли цены. Рассматривали полюбившийся нам с прошлого года Бристоль, но цена на него выросла больше, чем на 600 евро по сравнению с маем 2017 года. Так же рассматривали отели Ричмонд и Ассоль. Но Ричмонд находится далековато от источников, а на Ассоль было много жалоб от отдыхающих. Приезжая в Карловы Вары уже 5-ый раз постоянно ходили мимо WINDSOR, но почему-то никогда не рассматривали его для своего отдыха - думали, что он дорогой, т.к. расположен в непосредственной близости от источников и у него большой номерной фонд (учитывая размеры здания). На деле оказалось все наоборот - номеров в отеле порядка 36, а цена нас приятно удивила и порадовала. Персонал очень доброжелательный, начиная от ресепшена. Лечебная база на уровне - есть все водные процедуры, что и в других отелях (термальная вода также подведена), только взять все, что хочется, гораздо проще, т.к. меньшее количество людей на все это претендует. Кстати, количество процедур, включенных в пакет, больше, чем в том же любимом нами Бристоле. Есть все - ванны жемчужные и углекислые, вихревая ванна (понравилась очень!), душ Шарко, подводный массаж, грязи, физио, массаж общий и рефлекторный (кстати очень достойного уровня, а не просто погладить), газовые уколы и т.д. и т.п. Питание тоже очень понравилось. Иногда приходилось пропустить, чтобы сходить куда-нибудь пивка выпить, проголодаться не успевали между приемами пищи. Завтрак проходит в виде шведского стола, выбор блюд огромный, на обед два супа на выбор, основное блюдо из меню, салаты и гарниры - шведский стол. Ужин аналогично, только без супов, зато с вином! Это первый отель, где на ужин предлагают вино! Бесплатно! Источники близко, некоторые прямо за углом отеля, очень удобно! До самых дальних минут 7 прогулочным шагом. В общем, отель всем советую! Хотя наверное рискую, можно будет самим потом сюда не попасть... Среди отдыхающих много таких, кто приезжает в этот отель уже несколько лет подряд. Для таких постоянных клиентов отель делает скидку на проживание. Мы тоже теперь в их числе. Сделали бронь на следующий год, чтобы опять не ломать голову в поисках места, где отдохнуть. Спасибо огромное всему персоналу отеля Windsor, год пролетит быстро и мы снова увидимся!

Первый раз отдыхали в 2016 году.Понравилось и решили повторить отдых и лечение.Приехали в начале мая 2018 года на открытие сезона как и в первый раз все понравилось.Обслуживание на отлично попросили поменять номер поближе к лифту так без проблем поменяли уборка на отлично очень чисто везде персонал говорит на русском очень доброжелателен.Лечение spa процедуры тоже очень качественные.По 4-5 процедур в день.Массаж это отдельный рассказ! Массажист Томас это мастер высокого класса отдельное спасибо ему.Отель в центре очень удобно.Брали завтрак и обед все вкусно и качественно.Ужинали в ресторане Склепек недалеко и не дорого.Из Карловых Вар очень много экскурсий - не скучали.Трансфер из аэропорта Праги до К.Вар заказали в< 7 days airport transfer> самые дешевые предложения.Вобщем очень довольны отдыхом и обслуживанием.Думаем поехать еще в следующем году

Сейчас тут с друзьями , мы второй раз в Карловых. До этого был Отель подальше от колоннады, в этот раз взяли Виндзор и не пожалели ! Отличная лечебная база - все новое и чистое , отношение хорошее , питание очень достойное ! Придраться не к чему! Совет - хотите хороший вид на реку , бронируйте люкс. Он дороже не на много , но у вас всегда будет звук реки вечером , а днём концерты ))

Отель понравился очень, достойное обслуживание, уборка, замена полотенец, спа на высшем уровне, я сильная брезгуша, но спать на хрустящих простынях и под щебетание птичек было кайфово и принимать вычищанные ванны , одно удовольствие. Муж у меня привередливый, но он меня похвалил за выбор. Расположение все питьевые источники очень близко, иногда даже ходила в халате. На выходных мотались в Бамберг, нюрнберг, Дрезден. Все Комон сюда.

Поздравляем весь коллектив spa отеля Windsor с Новым 2019 годом! В очередной раз посетили Карловы Вары и вновь не разочаровались. Особые слова благодарности и наилучшие пожелания хочется выразить врачу оздоровительного центра Milan Koula, талантливому массажисту Давиду и всем медсестрам центра - красивым, чутким и внимательным. Мы благодарим весь персонал spa-комплекса за наше хорошее настроение и результативный оздоровительный курс. Друзья! Пусть ваш благородный труд приносит всем радость и дальше. Пусть в ваших семьях всегда живут благополучие и любовь. И пусть в ваших домах всегда царит спокойствие, терпение и добро, которые вы дарите своим пациентам. Будьте здоровы и счастливы! С Новым годом!

Отель «Windsor» один из самых популярных в Карловых Варах за счет своего близкого расположения к Мельничной колоннаде с термальными питьевыми источниками. Он практически вплотную примыкает к ней, что очень удобно пожилым людям, которым утомительно долго ходить. Многие гости узнают «Windsor» по его предыдущему названию «Lazne III». Дважды мне довелось побывать в этом отеле, посмотреть на номера и лечебную базу, попробовать кухню. «Windsor» произвел в целом положительное впечатление, но, как и в каждом отеле, у него есть свои положительные стороны и недостатки. К очевидным преимуществам, кроме его удобного расположения, я бы отнес его добротный номерной фонд. Реконструкция номеров проведена всего несколько лет назад, но новизна интерьеров, мебели сохранилась до настоящего времени. «Windsor» из той категории отелей, в номерах которых приятно находиться. Отмечу два существенных момента. Во-первых, двухместные номера категории «Стандарт» не очень просторные, в среднем 25 кв. метров. При этом санузел, как правило, совмещенный, довольно просторный. Во-вторых, на центральную улицу Карловых Вар окнами выходят только номера категории «Superior». Из окон номеров «Стандарт» вы увидите только автостоянку отеля. В отеле очень приличная лечебная база. Расположена на минус первом этаже. Вы попадаете в длинный коридор, по обеим сторонам которого расположены лечебные кабинеты бальнеотерапии, грязетерапии, физиотерапии. Особенно мне понравилось, что кабинеты просторные, в холодное время года хорошо отапливаются. Количество предлагаемых процедур более 25. Представлен весь классический набор – термальные ванны, грязевые ванны, углекислые ванны, газовые уколы, сухие углекислые ванны, грязевые аппликации, и наиболее распространенные электропроцедуры. «Windsor» может похвастаться и самым большим (примерно 4 на 3 метра) в Карловых Варах термальным бассейном 37-39 градусов Цельсия. Посещение бассейна только по назначению врача, потому что пребывание в термальной воде показано не всем пациентам. Активно плавать в таком «лягушатнике» не получится, да и противопоказано, т.к. термальная вода оказывает повышенную нагрузку на сердце. И все же наличие термального бассейна в какой-то мере компенсирует отсутствие в отеле классического плавательного бассейна. Он уже несколько лет находится на реконструкции. Каждый год я слышу от менеджеров отеля, что бассейн вот-вот откроется, но пока сей момент не наступает. Насчет питания в отеле ситуация неоднозначная. Я вообще стараюсь не комментировать качество блюд, понимая, что у каждого человека свои вкусовые предпочтения. Однако, в 2016 году, когда мне довелось покушать в ресторане отеля (причем те блюда, которые дают клиентам), разнообразие блюд и их вкусовые характеристики оставляли желать лучшего. Помню, когда я консультировал людей по европейским курортам, минимум 2 раза приходилось писать письма в отель, чтобы руководство обратило внимание на работу повара. Один раз его даже заменили. Но, судя по последним отзывам людей, ситуация с питанием еще далека до совершенства.

Не могу понять почему такие хорошие отзывы! -номера сначала типо чистые,а потом убирают как попало -еда!кухня просто никакая,приходилось есть в Макдональсе и по ресторанам! -персонал не приветливый,особенно мужик тот,который в конце требует деньги за минибар,не предупреждая что он платный,мы оттуда ничего не брали,но он требовал деньги,видимо уборщицы вместо уборки с мирибара пили! -процедур всех не дали,хоть они и не плохие,заплатили за все,деньги не возвращают хоть на листе написано что только 20% забирают себе остальное отдают,ложь! Деньги на ветер!ужасный отель

Прекрасный отель на свои деньги в самом центре. Идеально подойдёт для пожилых людей либо для тех , кому сложно ходить под горку/спускаться. Недавно был сделан ремонт, номера чистые( многие окна выходят на задний двор, так что шумно не будет и лишних заглядываний тоже), абсолютно новый бассейн и сауна( недостаток - время работы только до 19.30). Основной ресторан, думаю , тоже скоро подправят( окна выходят прям на 11 источник). Отель предоставляет так же 3 х разовое питание. Основные блюда по меню и плюс всегда шведский стол. На завтрак всегда есть несколько видов соков ( в том числе и без сахара), творог, йогурт, мюсли, чернослив, сушенный банан, несколько видов колбаски, сосисок , шинки, сыра, каши, яйца варенные и омлет/ яичница. Есть тостер. На ужин почти всегда вкусное мороженое. Повар изумительный. За 10 дней ни одно основное блюдо не повторилось . Все вкусно и нежирно. Есть на выбор как рыба , так и мясо. На фото ниже примеры того, что заказывала. За каждым номером закреплён свой стол, поэтому не нужно бояться , что может не хватить места , если не вовремя прийти. Касательно процедур: персонал очень внимательный и каждый качественно выполняет свою работу. Все оборудование новое. Хочу отметить массажистов Давида и Томаша! Бывали в разных отелях и на разных массажах , но это был лучший массаж! Ещё одним плюсом отеля является бассейн с термальной водой. Процедура длится 15 минут , но больше 20 минут там сложно высидеть. После 5 посещений кожа стала шёлковой и подтянутой. Главное - сразу после него не смываться под душем, а дать воде подействовать. Измена назначенных процедур или добавление новой будет стоить 150 крон плюс стоимость самой процедуры. К плюсам можно также отнести , что все процедуры , кроме бассейна , находятся на одном этаже, и будет сложно запутаться. Не выходя из отеля есть кафешка «Йозеф», где можно заказать алкоголь, чай/кофе и дополнительную еду, а также есть хороший салон красоты. В общем , отдых прошёл отлично.

Ездили в отель на майские праздники. Покупали тур с лечением - купили 8 ночей, к ним прилагается 23 лечебных процедуры. Что понравилось - в отеле очень переживают за то, чтобы все процедуры, которые оплачены были предоставлены. Вообщем, по-порядку: Местоположение: отличное! Отель располагается прямо в центре, рядом с ним соседствует Колоннада с основными источниками (с 10 по 6 номера), чтобы дойти до других надо неспешным шагом потратить минут 10 максимум. Несмотря на то, что все Карловы Вары находятся на горах, наш отель - на ровной поверхности, что очень удобно тем, кто имеет сложности в передвижении. Если идти от отеля налево (стоя спиной к нему) - можно дойти до основной торговой улочки (как мы поняли), там много разных кафе и магазинов. Кстати, сразу за поворотом от отеля есть небольшой ларек, где мы смогли купить даже пакетированный сахар. Кстати о сахаре. Номер: сам номер нам попался достаточно просторный (т.к. здание старинное, номера одной категории в нем разного размера, как нам сказали). В номере у нас было две односпальные кровати, мини-бар, телевизор, стул, кресло, шкаф. В ванной дают крем для тела (много водных процедур, крем очень нужен!), набор с нитками, шампунь, гель для душа,мыло. Щетки надо брать с собой. Халаты и тапочки есть, у нас были на размер больше нужного, но если попросить, то могут дать нужного вам размера:) Про странности: чайника нет, сахара, набора для чая/кофе нет, чашек для чая - тоже нет, были только бокалы, видимо для вина... Но! Мы попросили и чайник нам дали, чашки для чая, ложки тоже дали. Чай у нас был свой.Сахар купили в ларьке за углом. По слышимости - слышно только то, что происходило в коридоре, соседи были или тихие, или звукоизоляция хорошая. Вообще отель сам по себе тихий вечером и ночью - все спят, чтобы утром рано перед завтраком выпить водички, встают многие в 6.30 уже, так что после 21 в отеле тишина. Минусы: при заезде нам дали ОГРОМНЫЕ подушки, спать было на них невозможно (прилагаю фото). Позже заменили на нормальные. Нет кондиционера и, кажется, вентиляции. Постоянно открывали окно. Но батареи пока что можно было включать. Ресторан: у нас был завтрак и ужин. Завтрак - шведский стол. Ужин - заказанное по меню заранее блюдо и гарниры/булочки/салаты - шведский стол. Вечером почему-то убирали кофе. Плюсы: очень хорошее питание, на наш взгляд. Особенно для тех, кто следит за тем, что ест - ничего жареного, жирного, всё печеное, вареное, тушеное. Очень вкусно. Понравилось заказывать ужин заранее, блюда интересные на выбор и вкусные в итоге. Минусы: очень неприветливые персонал в ресторане, своим видом показывают, как им всё и все не нравятся, и напоминают работников столовой, а не сотрудников отеля в ресторане с 4 звездами. Не улыбаются. Даже, как мы поняли, менеджер ресторана, заходя пару раз в ресторан, очень явно игнорировала гостей. Еще один большой минус ресторана - столы на 4 (!) человека, т.е. на 2 (!) номера,всем назначают столы, т.е. вы не сами выбираете, где будете сидеть, а вам говорят - вот ваш стол, а вот эти люди будут сидеть рядом с вами. Причем стол довольно узкий - сидеть надо прямо буквально задевая соседа и тарелки ставить почти некуда. Многие, как видно по лицам, этой системой недовольны. Но никто не говорит. Мы сказали - пришлось, к сожалению, поругаться, но в итоге мы сидели нормально, без соседей. Очень прошу обратить внимание администрацию отеля/ресторана на эту ситуацию со столами - в ресторане достаточно столов для каждого номера, целых два зала, второй - пустует! Не вынуждайте людей сидеть за маленькими столами в тесноте, это не столовая, это ресторан. Спа-зона (бассейн и сайна): Шикарный новый бассейн, достаточно просторный. Хлорка не чувствуется совсем, температура воды в нем 29, воздух 28. Очень комфортно. Рядом с ним есть шезлонги для отдыха, водичка с лимоном. Сауна, к сожалению, одна и для мужчин и для женщин, а в правилах сказано, что при входе туда, купальник надо снимать... Лечебная зона: Доктор провел осмотр профессионально, правильно назначил процедуры. При заезде нам дали анкету, где надо было прописать все заболевания/какие таблетки принимаете. Подойдите к этой анкете очень ответственно. т.к. кроме неё никакие больше документы доктор не смотрит. Кровь мы не сдавали - взяли анализы с собой, но их и не спросили :) По процедурам и бальнеологической зоне - был ремонт, но уже поставили двери, чувствуется, будет красота! Жемчужная ванна, вихревая - всё как надо, температура воды, после дают простынь вытереться, можно в ванне лежать как в купальнике, так и без. Грязи - тоже очень полезная процедура, чувствую заметное улучшение по приезду. Очень понравилась ингаляция минеральной водой - полезна тем, у кого проблема с дыханием. Помимо этого был еще массаж, правда всего по 15 минут, но тоже помогло. Оксигенотерапия зато целый час - сидишь и дышишь кислородом под музыку в кресле и попиваешь морс, очень приятно! В целом по процедурам - персонал замечательный, все приветливые, внимательные и знающие своё дело. По расписанию - составлено довольно удобно, но пару раз меняли порядок, чтобы не бегать от одной процедуры к другой. При составлении расписания внимательно его изучите, чтобы сразу, если что, что-то изменить. Важное - в отеле всего 38 номеров, благодаря этому очередей на процедуры нет совсем, получалось даже раньше времени всё делать,очень удобно. Как итог - поедем в Карловы Вары еще раз обязательно и выберем этот отель! И надеемся, к что нашему приезду указанные минусы исправят на плюсы :)

Отзыв будет посвящён негативному опыту приобретения экскурсий возле отеля.Решили с женой взять индивидуальную экскурсию в Прагу на машине.Возле отеля такие экскурсии предлагают водители Петр на чёрном мерседесе мини вэн (телефон 420777255266) и Радек (420733203284) на фольцвагене.Договорившись с ними о поездке и оплате,мы с нетерпением ждали следующего дня.Доехав до Праги мы договорились,что погуляв по городу самостоятельно,водитель нас заберёт из любого места города и покатает по основным достопримечательностям и расскажет о городе.Однако,все произошло не так.Погуляв по городу,мы написали нашему водителю наше местоположение,но в ответ получили смс что он сломался.После в ходе телефонного звонка,водитель сказал,что поломка серьезная и он не сможет нас отвезти обратно в Карловы Вары,посоветовал нам взять такси ,при этом сказав (отмечу это особенно),что денег за поездку он с нас брать не будет!!!!!!Кстати забыл сказать ,что такая экскурсия стоит порядка —150 евро.Доехав на такси обратно до отеля,мы не ожидали ,что водитель—экскурсовод потребует с нас денег за экскурсию(сказал что ждал нашего звонка 10 ч, звонил нам,но мы не брали телефон).Мы вызвали полицию.Однако полиция сказала,что можно завести дело и разбираться,что схема эта постоянная и рассчитана на гостей города(особенно иностранцев,так как процесс этот долгий и судебный).Естественно,приехав в Чехию на несколько недель просто некогда этим заниматься((Вот так данные граждане(Имена и телефоны указаны выше) обманывают туристов на 150 евро!Будьте бдительны!!!!!!

Я бы хотел чтобы уволили некоторых персон из рабочего персонала: Веронику из ресепшена-грубиянка в 1 день 2 раза наорала,жалко Кирилл это не услышал. Многих из медперсонала-троих,рыжую старушку,блондинку и длинную женщину. Всех докторов в этаже -1 поменяли и вот нормальный человек это массажист в том этаже который любезный и нормально разговаривает,эти три личности из медперсонала очень много грубят хамят и даже иногда орут. Пища невкусная,сухая,не диетическая! Из 4 * 1 да всего лишь одна ибо один Кирилл и массажист самые нормальные.

Мне очень понравился отдых и лечение в этом отеле. Еда была разнообразной и вкусной, а обслуживание - на высоте. Кроме того, отель Windsor очень удобно расположен: за водой ходить близко, буквально, пять минут!

Место и расположение настолько прекрасны, что после использования монетного туалета мы решили, что нам нужно больше исследовать этот очаровательный город, и надеялись вернуться, так как кондитерские изделия и кофе выглядели многообещающе. Мы никогда не возвращались, будучи полностью очарованными и уплывающими.

Плюсы: Большинство процедур проводятся качественно. Оборудование хорошее. Персонал и на процедурах и в ресторане внимательный, любезный, заботливый. 
Зона СПА отличная, сауна замечательная. Здание отеля красивое и располагается очень удобно — рядом со всеми источниками. Минусы: Комнаты и сервис: Ночью по приезду нам не смогли найти дополнительное одеяло (муж температурил), так как всё, что касается комнат было заперто командой уборки. Уборка не равномерная, одна команда убирала очень хорошо, вторая — просто ужасно. Увы, чаще убирала второй команда. В один день нам не убрали комнату, потому что «нужно было подготовить другие комнаты после отъезда гостей» и мы кое как выловили уборщицу, чтобы сменить грязные полотенца. Она была весьма недовольна. В другой нам помыли ванную комнату грязной водой, после такой уборки в номере воняло тухлым. Сменили халаты и постельное белье один раз за 10 дней только после очень настоятельной просьбы. 
Толщина одеял настолько не соответствует температуре в комнате, что по ночам мы все время потели. Другие постояльцы рассказывали тоже самое. Чайника в номере нет, как и обычных стаканчиков для воды. Только малюсенькие бокалы. 
Температура воды в душе идет с серьезными перебоями, в один момент моешься в нормальной температуре, затем непредсказуемо может пойти кипяток или холодная вода. За 10 дней я ни разу не смогла помыться без вот таких фокусов. 
Унитаз в номере тёк, на полу постоянно была лужа вокруг, мы сказали команде уборки. Ничего за этим не последовало. К этому времени настолько устали от ужасного сервиса, что не стали ничего предпринимать. В комнатах старое грязное ковровое покрытие. Еда: Еда непредсказуемая. Часто основное блюдо было приготовлено откровенно плохо и мы с мужем его не ели. Тоже самое с салат-баром. В некоторые редкие дни всё было неплохо и даже вкусно (особенно хорошо удавалась рыба), в некоторые в салат-баре нечего было взять, потому что, например, смешали то, что осталось с обеда и получилось что-то не понятное. Ни в обед, ни в ужин не подают напитки. Только воду. Из фруктов на обед и ужин только апельсины и грейпфрукты. Учитывая статистику по аллергикам на цитрусовые, многие оставались без фруктов совсем. Я в том числе. Завтраки были очень неплохи и в целом, разнообразны. Новый год. Нас угораздило купить пакет с включенным новым годом. Заявленная цена за банкет 139 евро. 
Это был полный провал. Это было настолько плохо, что я не знаю, как организаторы этого действа не провалились сквозь землю от стыда. 
Представьте себе очень плохо украшенный дом пионеров со столами в белых простынях и с дешевыми белыми чехлами на стульях. Выступали чьи-то 13-летние дети, танцуя кусками бальные танцы, выступали какие-то девушки, которые были заявлены, как танцевальная группа, но было видно, что танцевальной группой они стали вероятно за неделю до Нового года. Всё было настолько плохо, что большинство гостей ушли до двенадцати, не желая встречать сам новый год в такой обстановке. В середине вечера один стол сложился! под гостями. Всем столам раздали по небольшой бутылке дешевого шампанского. Мы его вылили, пить было невозможно. Единственные, кто постарался в этот раз — команда кухни. И еда и десерты были хороши. Под конец отдыха произошел еще один инцидент. Оказывается при бронировании отель не смог снять всю сумму с карточки и, увы, в течение полутора месяцев они не нашли должным сообщить мне об этом. В день перед отъездом я дала данные карточки менеджеру Кириллу (физической карточки с собой не было), так как компьютер был занят, Кирилл предложил нам прогуляться и сказал, что сам все сделает. Мы предупредили, что мини-баром не пользовались в течение всего срока. Вернувшись я обнаружила, что с карточки сняли не только сумму за отель, но и сумму за почти весь мини-бар, который ошибочно был нам выписан уборщицей в наш второй день. И так как это был вечер пятницы, разбираться с возвратом денег нам предложили в понедельник (хотя выезжали мы из отеля в субботу). Т.е. менеджер отеля не подтвердив со мной полный счет незаконно снял с кредитной карточки деньги. Этот вопрос я не планирую оставить и еще собираюсь обсудить с моим юристом. Резюме: 
Процедуры в отеле на пять с минусом.
Всё остальное в сумме на троечку, которая очень тянется к двойке. Если ехать в отель и ожидать плохую трешку, то, вероятно, отдых пройдет нормально. 
Я в этот отель больше не поеду и никому не порекомендую.

В январе 2020 года до пандемии бронировали и оплатили проживание и лечение в конце апреля на двоих. В марте неуспели даже подать документы в посольство на визы на весь мир обрушилась пандемия, перекрытие границ, авиасообщений и т.д., поездка отменилась и как водится в цивилизованных странах написала письмо о возврате денежных средств. Сначала говорили что они закрыты и не работают, потом что получают дотации от государства и работать не могут, в августе-сентябре начали обещать что вернут вот-вот, завтра переведут, то они все сразу деньги переведут, то частями, потом выясняется, что их бухгалтер не умеет переводить денежные средства на счета РФ, то они опять не работают, письма к ним не доходят, дозвониться нереально. И это организация в европейской цивилизованной стране, которая дорожит своей репутацией. Возврата нет до сих пор!!!! И наше государство.... с нашими компантями и нашим бизнесом.... который строился в 90-х: страховая компания вернулв деньги через 2 дня после заявления, авиакомпания-двум траншами сразу после заявлени и через год без напоминаний.

Омерзительная кухня.Кто оплачивал обеды и ужины будете голодными,в лучшем случае.Возможно,понадобится лечение желудка после такого санатория.Там даже нет хлеба!!!!Ни разнообразия хлеба,а вообще нет.Ужин до 20.00.Но в 19.30 пустые полки.Подумала много клиентов и разбирают.Но НЕТ!Очень мало народу.Видимо,покупают хлеб один раз в 3 дня.Молодая иностранка-украинка вынесла из-под полы 2 круассана,сказала что оставила для нас.Вы представляете это убожество???2 блюда совершено несъедобного блюда и такого же гарнира.Салаты....майонез помидоры огурцы...Супа нет!!!Попробуйте то,что они выставляют в огромном бидоне под названием суп.О десерте,сладостях забудьте навсегда.Соки разбавлены даже не 1 к 2 а наверно 1к 10.Лучше оставьте простую ВОДУ!Очень хотелось ,чтобы все что выносят на обед и ужин засунуть этому повару в рот.Пусть ест это д***сам.У него совесть есть????Тебе не стыдно выносить такую *еду* на публику???? Мы часто в Карловых Варах и вот первый раз сменили отель из-за местоположения.Этот отель ,конечно,имеет отличное место ,в центре и с удобной автостоянкой.Но внутри -безобразие и нищета. Кто пишет эти хорошие отзывы???Вы что в другую сторону смотрели или с закрытыми глазами были там????? Спа.Очень старое оборудование.Все очень изношено.Кислородотерапия в условиях Ковида как проводится????Это что ???Сидят 4!!!человека друг против друга и дышат напротив.В других санаториях кислородотерапия ВСЕГДА проводится в красивых зонах в удобных креслах.А здесь,что за сарай?????Это 4*? Работники лечебной зоны хорошо выполняют свою работу.Но это оборудование требует срочной замены. В санаторий нужно СРОЧНО смена руководства и менеджмента,а то останетесь банкротами. Очень жаль наши желудки.потерянные деньги,время ,настроение,здоровье итд

Мы останавливались в этом месте на 12 ночей. Расположение и история места очень хорошие. Даже лечение нормальное. Но шведский стол ужасен. Никакого вкуса, и завтрак настолько невкусный, что я пропустил половину времени. Персонал делает вид, что немного говорит по-немецки или по-английски, но самое важное предложение звучит так: ich weiss nicht. Просто потратьте больше времени на поиск других альтернатив, в Карловых Варах их много.

Отель Winsdor расположен в очень старом здании, всего 36 номеров, но номера отличные, расположение отеля самое центральное, в пешеходном районе рядом с Колонадой, со всеми запасами питьевой воды. У нас был полный пансион в ресторане отеля в форме шведского стола, и еда была даже лучше, чем мы ожидали. Все медицинские процедуры расположены в отеле, поэтому в течение дня вам не понадобится никакой одежды, кроме белого халата, предоставляемого отелем. Персонал очень профессиональный и дружелюбный, нет времени на ожидание процедур. Только что вернулся 19 сентября.

Это определенно не четырехзвездочный отель. Если бы это был четырехзвездочный отель, вы бы не заметили ужасного запаха при входе в отель и в коридорах. Вероятно, это от старого ковра. Плюсы: 1 . Расположение отличное. Это прямо рядом со всеми фонтанами горячих источников. 2 . Большинство сотрудников очень трудолюбивы и отзывчивы, но некоторые часто сварливы и не гостеприимны. Люди, которые делают массаж, работают у бассейна и выполняют другие процедуры, очень профессиональны и очень серьезно относятся к своей работе. Минусы 1 . Курение Несмотря на то, что это спа-отель, куда приезжают поправить здоровье, курение разрешено перед ступенями главного входа, открытого круглосуточно. Таким образом, независимо от того, хотите вы этого или нет, вы подвергаетесь воздействию рака легких. Единственный вход, где курение запрещено, по вечерам закрыт. 2 . Правила режима громкой связи В коридорах и столовой нет табличек, запрещающих людям включать видео или музыку в режиме громкой связи или вести телефонные или видеоразговоры в режиме громкой связи. Там была женщина, которая очень громко разговаривала по телефону в режиме громкой связи, чтобы каждый мог слышать обе стороны разговора. Когда я попросил сотрудников столовой попросить людей за столом прекратить смотреть видео или уменьшить громкость, они сказали, что я должен сделать это сам! Неправильно, когда гости просят других гостей вести себя тихо. Это работа сотрудников. Я рассказал об этом директору, и он сказал, что повесит таблички, запрещающие гостям пользоваться телефонами в режиме громкой связи, и сообщит персоналу, что они обязаны соблюдать тишину в общественных местах. Большинство гостей пожилые люди и, вероятно, имеют проблемы со слухом и могут не осознавать этого, когда они очень громко разговаривают по телефонам или проигрывают видео или музыку, которую слышат другие люди. Никто не приходит в отель, чтобы послушать телефонные разговоры или видео других людей. 3 . Мелкий шрифт Размер шрифта в расписании процедур действительно мелкий. Мне пришлось помочь женщине, которая, хотя и была в очках, не могла прочитать, куда ей нужно идти и в какое время. Большинство людей в этом отеле — пожилые люди, у которых проблемы со зрением. Поэтому для всех важных документов, особенно графиков, необходимо использовать крупный шрифт размером не менее 14 пт. 4 . Персоналу стойки регистрации не хватает базовой информации. Я спросил, где взять карту местности, и меня отправили в закрытый офис туристической информации. В четырехзвездочном отеле должны быть свои карты. Я спросил, какие банкоматы (банкоматы) не взимают комиссию или наименьшую комиссию, и сотрудница стойки регистрации ответила: «Меня не интересует эта информация, и я не могу вам помочь. Это частый вопрос, который задают туристы. 5 . Не для людей с проблемами мобильности Если вы пользуетесь ходунками, тростью или инвалидной коляской, не приходите сюда. Все входы имеют ступеньки. Лифты маленькие и не вмещают человека в инвалидной коляске и сопровождающего. — — Я рассказал менеджеру о большинстве этих проблем, и он сказал, что разберется с ними.