K+K Hotel Fenix
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
8
31 октября 2013 | Artyusha
Хороший отель
Отель очень достойный, стоит своих 4-х звезд. В номерах ежедневная уборка. Завтраки "шведский стол" с хорошим ассортиментом. На ресепшене сотрудники отеля всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Бесплатно сауна и спортзал. Есть парковка. Отель расположен близко к центру и метро. Не далеко жд вокзал.
Читать полностью
10
08 ноября 2013 | Марина В
Хороший отель, удачное расположение.
Отель чистый, персонал приветливый и услужливый. В день отъезда нам собрали пакеты с завтраком, т.к. вылетали очень рано. Впечатление осталось хорошее. Расположен в центре, рядом с Вацлавской площадью, рядом станция метро.
Читать полностью
10
21 октября 2013 | omega219
Короткий визит в октябре 2013-го.
Превосходный отель — один из лучших, в которых нам довелось побывать, а мы были во многих отелях по всему миру. Персонал был очень вежлив и предупредителен, особенно Габриелла, которая была очень мила. Бутылка шампанского на день рождения моей жены стала очень приятным сюрпризом. Мы остановились бы в этом отеле еще раз, безо всякого сомнения. в нашей комнате было очень тихо, мы совсем не слышали шума от клубов на нашей улице.
Читать полностью
10
18 ноября 2013 | Alexander O
Отличный отель
Великолепное расположение, в центре, но в тоже время нет шума, находится в 100 метрах от Вацлавской площади. Единственный минус, рядом с отелем кабаре клуб, по вечерам стоят чернокожие и зазывают. Просто супер завтрак. В отеле есть сауна и небольшой фитнес центр (несколько тренажеров). Метро почти не пользовались, так как все рядом.
Читать полностью
10
10 декабря 2013 | Tingutingu
Очень хорошо
Останавливалась в данном отеле с 2 по 7 декабря. Отличные номера, просторная ванна, вода горячая и всегда с хорошим напором. Завтрак разнообразный, все очень вкусно, большой выбор выпечки, сыров. Чай обалденный. В номерах хорошее постельное белье, очень тихие номера, можно спасть с открытым окном и тишина. Отель находится в 30 секундах хотьбы от Варцлавской площади и 7 минутах от главной площади с астрономическими часами..
Читать полностью
10
20 декабря 2013 | Sergey2025
Хороший отель для экскурсий по Праге
Хороший отель в центре Праги. По сервису, чистоте, номерам - полные 4 звезды.
удобное расположение - на улице, отходящей от пл. Венцеслава. До метро - 5 минут, до Карлова моста - 10. Есть небольшой спорт-центр и сауна.
Читать полностью
10
28 января 2014 | mmaria_mik
Один из лучших отелей Праги
Отель идеален для изучения Праги, пеших прогулок по центру, развлечений и тусовок. Он чистенький и уютный, отличные завтраки с шампанским! Номер был просторный, удобная кровать, хорошее постельное белье. Очень тихо несмотря на то, что отель находится в "районе красных фонарей". Идти по улице совсем не страшно, мы даже заходили в один из кабаре, было весело :-)
Читать полностью
10
30 января 2014 | nadyalex
Супер!
Для путеществия мы искали гостиницу по параметрам: центр города, "некурящая" гостиница, кондиционер, сейф в номере, бесплатный интернет в номере, хорошие завтраки и т.п.
Гостиница оправдала все наши ожидания: отличный номер, отличная еда, приветливый персонал, совсем в центре города, короче рекомендую. Есть только один минус, не знаю как в других местах, но завтрак каждый день одинаковый: то есть набор блюд очень большой, сыры, закуски, булочки, фрукты, хлопья, свежий йогурт с ягодами, молоко, шампанское , вкусный свежезаваренный кофе, яичница, сосиски, всякие мясные нарезки и т.п., но не меняется из дня в день (кому-то может надоесть, наверное, сложно сказать). Но зато завтрак с 6:30 до 12:00 - даже самые сони успеют поесть.
Читать полностью
10
31 января 2014 | Nikolai_Evgenia
Новый год
Современный отель. Завтрак до 13 часов (шампанское, фрукты (дыни 2 сортов, ананасы, киви и т.д.), сыры (с плесенью и без), красная рыба, вяленое мясо и т.д.). Центр города у Вацлавской площади. Интернет - Wi-Fi и LAN в номере и отдельная комната с компьютером. Собственная подземная парковка в 2 механизированных яруса. Номер был во внутренний двор на 1 этаже (двор оказался очень тихим). Размер номера не очень большой.
Читать полностью
10
04 февраля 2014 | VGosti
Очень понравилось
Останавливаемся в этом отеле каждый раз когда прилетаем в Прагу. Месторасположение отеля очень удобное, завтраки - вкусные и сытные, номера чистые, тихо, метро рядом, все достопримечательности в шаговой доступности. Есть канал на русском языке. Соотношение цена-качество соответствует.
Читать полностью
10
10 февраля 2014 | Лариса Х
Обязательно вернусь
Давно мечтала посетить Прагу. Наконец собралась. Отель выбрала быстро, ориентируясь на отзывы на различных сайтах. Главным для меня было месторасположение - в историческом центре. В Прагу прилетели вечером, уже стемнело. Самостоятельно добрались на общественном транспорте - благодаря подробным предварительным инструкциям друзей это оказалось легко. Отель расположен буквально в двух шагах от Вацлавской площади. Выйдя из метро мы сразу поняли, что попали в сказку, это ощущение сохранилось до конца нашего пребывания в этом волшебном городе. От нашего отеля до всех знаковых мест Праги, практически рукой подать - все в шаговой доступности: Карлов мост, ратуша, старый город... Также рядом очень много хороших магазинов, любителям шопинга - рай просто. На Вацлавке много павильончиков со всякими вкусностями - повсюду аромат корицы от готовящихся трдельников (такая местная плюшка, вкусноооо!) От самого отеля остались очень теплые воспоминания - приветливый персонал, чистота, замечательные завтраки. Очень много гуляли по городу, самостоятельно съездили в Карловы Вары, Кутну Гору, Крумлов, брали экскурсию в Вену - тоже очень понравилось!!! Обязательно вернусь в Прагу, в ставшим родным "K K"
Читать полностью
6
13 апреля 2014 | Pronto2014
Не самый плохой отель
Не понимаю восторгов в предыдущих постах. Самая посредственная четверка, совершенно безликая. Дизайнер не напрягался с интерьером. Кровати в твине 90 см., я такого вообще никогда не встречала в четверках, спать было очень не удобно. Мебель в номере, как на уличных кафешках - плетеная, ну или на дачу такую ставят на террасу. Ни тепла, ни уюта в номере. Правда всегда чисто, убирают хорошо каждый день. Завтраки тоже самые обычные, собственно как и должно быть в отелях такого класса. Единственным плюсом отеля считаю его месторасположение, метро рядом, пешком тоже близко до всех знаковых мест. Больше не приеду в этот отель, рядом полно других куда более приятных глазу.
Читать полностью
8
21 августа 2014 | Алла А
Хороший отель
Удобное расположение в двух шагах от Вацлавской площади, что даёт возможность не только осмотреть большинство достопримечательностей пешком, но и легко добраться до остановок экскурсионных автобусов. Рядом также имеется метро и остановка трамваев.
Данный отель входит в сеть отелей K K по всей Европе. Приветливый персонал, хорошие завтраки (время завтраков удобное - с 6.30 до 11 в будни (кроме пятницы), и с пятницы по воскресенье - с 6.30 до 12). Отель может предоставить трансфер из аэропорта и обратно за 50 евро (в обе стороны), также может организовать трансфер по городу (о трансфере из аэропорта нужно договориться заранее, написав в отель). У отеля собственная машина. Правда, у них 2 водителя, которые работают по неделям. Нас встречал и отвозил в аэропорт один водитель - очень приветливый, помог с багажом. Но был ещё один водитель, отвозивший нас на автовокзал Флоренс рано утром. Этот был угрюмым и недовольным всем, ни о какой помощи с вещами или даже банальном "Здравствуйте" не было и речи. Но в целом персонал хороший. Если вы куда-то уезжаете рано утром и не можете позавтракать в отеле, вам предоставят вполне сносный завтрак с собой (надо только накануне об этом известить кого-нибудь на ресепшене).
Номера, к сожалению, маленькие, халатов нет, но есть сейф, фен, принадлежности для душа: гель, шампунь, кондиционер, мыло, ватные диски, ушные палочки, шапочка для душа. Словом, почти все нужные мелочи, кроме зубных щёток и пасты. Вода в номере платная, но чай, кофе и сахар - бесплатные. Чайник в номере имеется.
В номерах тихо. В других отзывах читала о том, что из-за близости ночных клубов спать просто невозможно. Это не так. Наш номер был на 4м этаже, и окно выходило как раз на основную улицу, но благодаря пластиковым окнам никакого шума на было, а чтобы не было душно, всегда можно включить кондиционер.
Если соберёмся в Прагу ещё раз, скорее всего снова остановимся в этом отеле.
Читать полностью
10
02 сентября 2014 | Марина Б
Хороший отель с удобным расположением
Отель находится в центре рядом со многими достопримечательностями. Также рядом станция метро. Отдыхали там в августе 2013 года. Персонал на ресепшене приветливый и внимательный. В день выезда (мы уезжали до завтрака) нам предложили собрать завтрак с собой, мы согласились и покушали уже в аэропорту. Завтраки хорошие, вкусные и свежие. Подавали и разнообразные фрукты, свежие и консервированные, колбаски и яйца разного приготовления, мюсли и йогурты, и даже шампанское. Номера чистые и уютные. Остались довольны отдыхом.
Читать полностью
10
25 октября 2014 | Александр К
отличный отель
уже шестой год подряд останавоиваюсь в этом отеле. Удобное месторасположение, в центре и возле метро, отличные номера, очень комфортные. Есть сауна, тренажеры. Шикарные завтраки!! Очень мало русских, в основном немцы, итальянцы, французы и японцы. Персонал всегда приветлив, постоянным гостям всегда делают комплимент в виде бесплатной дополнительной услуги или бесплатного апгрейта номера.
Читать полностью
10
26 октября 2014 | kseniatoon
Отличный отель, рекомендуем)
Отель очень удобно расположен в самом центре города. В двух шагах станция метро. Центральный вокзал тоже в пешей доступности. Перед поездкой читала отрицательные отзывы о соседстве со всякими кабаре и шуме от этого соседства, мы на себе не ощутили никакого дискомфорта!! хорошие завтраки, в шведский стол нетрадиционно входит даже шампанское) очень приветливый персонал. Прекрасно работающий вайфай, целые фильмы загружались без проблем! Три российских канала. В отеле есть небольшая тренажерная комната и сауна - бесплатно. До тренажеров не добрались, а вот в сауну с удовольствием спускались пару раз) в целом, отель оставил только положительные впечатления!
Читать полностью
10
07 ноября 2014 | Людмила Я
Место встречи изменить нельзя
Все было просто замечательно. Мы заказали номер с трансфертом, и в аэропорту нас ждал лимузин. Где-то минут через 20 мы были уже в отеле. Сразу скажу, что на обратный путь мы также заказали лимузин. Стоит всего 650 крон. Рассчитались банковской картой в автомобиле. Отель расположен в самом центре Праги, 2 минуты пешком до Вацлавской площади, откуда стартуют все экскурсии. Необыкновенно вкусный завтрак: чешские колбаски, баклажаны, омлет, жареный бекон, свежие арбузы и дыни, шампанское ( мой любимый брют ), большой выбор сыров , мясная нарезка и еще много чего вкусного. Что немаловажно, завтраки начинаются в 6.30. И при ранних экскурсиях мы всегда успевали перекусить. Тем более, что к месту сбора экскурсий идти всего 2-3 минуты. Теперь о номере. Очень удобные кровати, какие-то необыкновенно уютные, мягкие одеяла. В номере тихо и тепло. Есть сейф, телевизор с 3 российскими каналами, отличный Wi-Fi . Еще в отеле есть сауна, тренажерный зал, но в этот раз мы туда не попали, т.к. времени не хватило. Еще есть бизнес-зал, парковка. Отдельное спасибо внимательному, вежливому, приветливому, отзывчивому персоналу. В следующий раз не сомневаюсь, где остановлюсь.
Читать полностью
10
29 ноября 2014 | Nadiia D
Очень хороший отель в центре
Замечательный отель, обязательно остановлюсь здесь еще. Великолепные завтраки, много фруктов, отличный сервис и просто вкусно. У меня был небольшой номер, но очень комфортный. Большое окно, чисто, тепло (для ноября существенно). Скорость интернета -классная. Не понравилось только одно: на улице возле отеля полно сомнительных личностей, продавцы наркотиков, всякие зазывалы в ночные клубы и т.д. Вечером возвращаться в отель страшновато. Сам же отель - выше всяких похвал
Читать полностью
8
04 января 2015 | Lesya M
В самом сердце Праги
Остановились в этой гостинице с 29.12.14 по 1.01.15. Очень чистый отель, хороший завтрак, быстрый интернет, близко ко всем достопримечательностям, метро в 5 минутах ходьбы.
Единственный минус это кровать, для пары они ставят 2 отдельных кровати соединенных вместе, но они переодически разъежаются...образуется дыра в середине. Не очень конечно удобно, и за 4 ночи полотенца ни раз не поменяли.
Читать полностью
10
12 января 2015 | Anastacia
2 минуты от Вацлавской площади, очень уютно!
Провели отпуск в этой гостинице с 07.01.2014 по 11.01.2014. При заезде нам предложили за 10 евро улучшить номер и получить "бонусы" в виде халата, тапочек, большой кровати, воды и чего-то еще :) Мы согласились (можно было кстати сравнить номера с "бонусами" и без, но мы отказались). Номер оказался просторным, все чисто, современно, банные принадлежности менялись и обновлялись каждый день. Единственно не хватало розеток и освещения. Очень хороший wi-fi, просто летает. Завтраки вкусные, много мяса, фруктов, хлопьев, соков, есть даже шампанское :) Горничная была очень настырная. До 10.30 пыталась 3 раза зайти в номер и убраться :) Около гостиницы действительно расположены 2 публичных дома. Но это совсем не смущало, просто ходили люди вокруг в красных и белых костюмах - искали клиентов :) к нам вообще не приставали - видимо не тот формат (охотятся на группы мужчин видимо). Вацлавская площадь в 2 минут, до Староместской площади минут 20 прогулочным шагом. Рядом расположены продуктовые магазинчики - все очень удобно!
Читать полностью
10
18 января 2015 | murka13
Замечательно
Отель заслуживает свои 4 звезды. Очень удачное месторасположение, все в шаговой доступности. В номерах есть все самое необходимое. Туалетные принадлежности (мыло, гель, шампунь, крем для рук, гигиеническая помада) отличного качества. Завтрак в отеле очень хорош! Шампанское и сыры с плесенью выше похвал.
Читать полностью
10
09 апреля 2015 | Евгений М
Все прелести Вацлавской площади
Жил в командировке в этом отеле месяц. Если в К К Central здание старое, что чувствуется, то здесь все стильно и современно. Шампанское по утрам не ограничено, поэтому не пропускайте завтрак, он создает настроение на целый день. Рядом Вацлавская площадь со всеми ее прелестями - жизнь здесь кипит в любое время суток, соответственно контингент в позднее время суток может быть разным, будьте осторожны с людьми ночью. Номера на 5м этаже имеют выход на верхнюю террасу, если вы курите, то это значительно облегчит вам жизнь. Рядом кабаре Darling, что тоже на любителя. В общем всем рекомендую.
Читать полностью
10
13 апреля 2015 | nicolas_cbd
Отличная 4-ка недалеко от центра
Ночью район, в котором находится отель производит не самое приятное впечатление, но в целом расположение удобное. Просторные номера, быстрый интернет. Завтрак очень хороший, с шампанским. Жили на 5-м этаже, там есть выход на террасу.
Читать полностью
8
18 мая 2015 | SergeyG73
Хороший 4* отель в центре
Хороший отель в центре Праги,основные достопримечательности в шаговой доступности. Недалеко авто и железнодорожный вокзалы. Отличные завтраки,есть все необходимое и даже больше.Номер был с окном во двор,ночью спали с открытым окном,было тихо.
Читать полностью
8
01 июня 2015 | APutesh
отель на улице кабаре
Отель достаточно современный по внешнему стилю: сенсорный лифт, везде камеры наблюдений, зеркала, и в тоже время в номере стоит маленький телевизор и достаточно примитивная ванная комната (комната 422). Тапочки и халат не предусмотрены, чайник присутствует. Есть в отеле небольшая сауна и комната с несколькими тренажерами. Завтрак достаточно разнообразен, действительно доступно шампанское, но столики просто крохотные. Вечером напротив и рядом с отелем работает кабаре.
Читать полностью
10
22 августа 2015 | Виктория К
Очень достойный отель
Расположение отеля на 5 (самый центр),отличные большие номера,хорошая скорость бесплатного вай фая,о завтраках :это лучшие завтраки ,которые я встречала в Европе.Огромное разнообразие сыров(по которым в связи с запретом на ввоз в Россию ,успела соскучится)Шампанское брют и много всяких вкусняшек)
Читать полностью
6
10 ноября 2015 | Александр К
Заявленных четырех звезд здесь нет и близко
Останавливался в этом отеле последние лет 6 и, думаю, это был последний раз. Раньше я писал мой восторженный отзыв, как здесь относятся к постоянным гостям, к большому сожалению от прежней восторженности не осталось и следа, в погоне за туристом отель потерял в качестве обслуживания.
При том что сейчас не сезон и отель полностью не заполнен, поселили меня в номер размером метров 12 кв. (N 518), где разместилась одна кровать и кресло, для второго кресла места уже не хватило. Номер в 12 кв. м. для 4 звездочного отеля это в принципе не возможно, но, как оказалось, и такое бывает. Пульт от телевизора не работал, пришлось ждать день пока заменят, мебель убитая, русских каналов нет. Не скрою, убираются в номере регулярно, претензий к этому быть не может. Завтраки- особая тема. Если сравнивать со среднеевропейским завтраком, то да, в отеле он достаточно приличный и разнообразный, особенно для русских, которые особенно падки до санкционных продуктов. Но, за 6 лет, что я сюда приезжаю, несмотря на разные опросы гостей, ничего не добавили, все одно и то же, 4 вида мясной нарезки, видов 6 сыров, все остальное- как во всех прочих отелях. Хоть бы паштет какой-то добавили или еще что. Самое главное достоинство отеля- его месторасположение, рядом с метро, от аэропорта ровно 25 минут.
При наличии возможности выбирать между отелем и частным жильем, цена отеля немного завышена, а звездность-ровно на 1 звезду. Это крепкие 3 звезды!
Читать полностью
8
14 ноября 2015 | Vicpanchenko
Отличное соотношение цены и качества
Останавливаемся в этом отеле не первый раз.
Все весьма достойно и функционально при разумных ценах.
Чистые удобные номера, удобная кровать, чайники и принадлежности,
сладкие комплименты и бутылка воды ежедневно.
Удобное расположение. Отличные завтраки.
Не роскошный, но очень хороший вариант за разумные деньги.
В следующий раз опять сюда!
Читать полностью
6
19 ноября 2015 | Яна В
Не понравилось
Отдыхали в этом отеле с 14 по 20 ноября (сегодня выезжаем). Отель не из дешевых, но очень посредственный. Завтраки обычные, разве только хороший выбор сыров. Номера очень маленькие. Расположен не просто возле кабаре, здесь целый район "красных фонарей", зазывалы в наглую делали мужу разные предложения. В период проживания у меня было день рождения, ни шампанского, ни фруктов, как пишут другие, я не увидела, видимо это только для избранных! Больше сюда точно не вернёмся!
Читать полностью
6
10 января 2016 | Ihor S
На улице "красных фонарей"....
Останавливались в отеле на православное Рождество. Отель "потянет" на крепкие европейские 3 звезды. Расположение туристически удобное (рядом метро,центр сбора русскоговорящих экскурсионных групп,Вацлавская площадь со всеми ее достопримечательностями,ресторанами и магазинами)...Не повезло этому отелю с соседями...Туристы,исповедующие пуританскую мораль,наверняка будут в шоке по дороге в отель от чернокожих сутенеров,сексшопов,стрипкабаре и т.д. И заметьте,все это после пражских красот просто "коробит".
Номер был хоть и малюсенький,но уютный ,кровать с комфортным ортопедоматрасом,в ванной - косметика приличного качества..
Сервис - небезупречный,но и не раздражающий .
Завтрак- явно не "у Тиффани",игристого вина и близко не видели,правда, и голодными не уходили...
По итогу - чистенько,но бедненько !
Читать полностью
10
26 февраля 2016 | Sergey S
Очень приятный отель
Останавливались семьей с маленьким ребенком на несколько дней в феврале. Отель оставил приятные впечатления. В номере всё необходимое, все пожелания и просьбы были учтены. Детскую кроватку предоставили. Номер выходил на внутренний дворик, поэтому всё время была тишина. Завтраки хорошие. Персонал очень любезен и отзывчив. Поздний выезд за 25 евро без проблем. Трансфер из отеля по адекватной цене. Детское кресло в наличии имеется. Wi-fi с хорошей скоростью. Кроме того, можно воспользоваться бизнес-центром, где стоит компьютер и принтер. Отель смело можно рекомендовать, в том числе и для пребывания семьей.
Читать полностью
8
12 марта 2016 | SvetlanaKry
Прекрасный отель за свои деньги
Хорошее расположение на Вацлавской площади, удобно гулять пешком. До Пороховойтбашни минут 15 пешком, там же Палладий рядом. Много кафешек, вкусная кондитерская. Правда расположен на улице с определенными заведениями :), но нам это не мешало. Отель чистый, уютный. Персонал доброжелательный. Номера небольшие, все необходимое есть. Матрацы это минус :) разъезжаются при малейшем движении. Завтрак прекрасный большой выбор сыров, нарезки, йогурты, фруктов много (арбуз, дыня, грейпфрут, киви), выпечка вкусная. Есть органика. Ну и шампанское конечно плюс :). Очень понравилось.
Читать полностью
8
18 апреля 2016 | Татьяна В
на 2 дня можно остановиться
Останавливались на 3дня (2 ночи), окна были на улицу. Это действительно улица "красных фонарей", очень много зазывал,но не пристают.Вечером немного шумно,но при закрытых окнах терпимо. Ночью шумно работает вентиляция в ванной, это гораздо хуже чем шум с улицы, т.к. это не регулируется (вентиляция централизованная). Завтраки хорошие, разнообразные. В номере чайник, кофе и чай в пакетиках, сахар, сливки. Тапочки просили на рецепшене. Сначала сказали что нет,но потом принесли. Халатов не было.
Читать полностью
10
28 апреля 2016 | Vorobyev
Советуем
Самый большой плюс это местоположение отеля. Очень хорошее постельное белье и мякгая, большая кравать. Номер чистый и светлый. Завтрак вкусный и разнообразный. Отмечу, что стоит большой самовар с кипятком и воду из него наливаешь в чайничек, а не в кружку как везде и много разной выпечки.
Читать полностью
10
04 мая 2016 | Tauna16
Хороший отель
Останавливались в этом отеле с 25.04.2016 по 30.04.2016. Отель понравился: все чистенькое, аккуратное, персонал приветливый.
Мы останавливались в стандартном двухместном номере, в котором был небольшой сейф, wi-fi, маленький чайник, кофе, чай, мини бар (последний - платный).
На двери имеется цепочка, так что при желании можно закрыться изнутри и никто вас не потревожит.
Расположение отеля просто замечательное - буквально одна минута и вы на Вацлавской площади, а от нее минут 10-15 пешком до Староместской площади со всеми ее достопримечательностями.
Что не понравилось, так это окружение отеля (но сам отель в этом не виноват): в соседних домах располагаются кабаре, стрип-бар и что-то еще в этом же роде. Чтобы дойти до отеля, приходится проходить мимо этих заведений. Там же толпятся зазывалы, но они довольно спокойные - не приставали и проблем не доставляли. Единственное, что в пятницу было на улице рядом с этими заведениями шумновато.
Читать полностью
4
24 мая 2016 | Olga M
Деловая поездка
Отвратительный персонал на ресепции. При бронировании за 2 месяца просили учесть пожелание не селить на первый этаж, заселили именно на первый, при просьбе сказали свободных номеров нет. Номер бронировали через букинг с включенным завтраком, при первом посещении завтрака нам сообщили, что у нас не включен завтрак, обратились на стойку регистрации, последовала череда разбирательств, при этом дама за стойкой была крайне не вежлива и постоянно с уверенностью доказывала, что завтрак не включен и нам надо выяснять у букинга, почему так получилось, а она знать ничего не хочет и готова вернуть нам деньги за бронь, чтобы мы съехали, потом после подъема всех документов, оказалось, что кто то где то ошибся и завтрак все таки включен, но даже после этого извинений не последовало. Отель находится в квартале красных фонарей. Вечером ходить неприятно.
Читать полностью
10
01 июня 2016 | Ирина Ахметзянова
Отличный отель, отличное расположение!
Отель находиться прям практически на Вацлавской площади, за углом! Улица правда усеяна секс саунами, секс шопами, и стрип клубы)))) Кому интересно, то это отель прям для вас 😜 От основных достопримечательностей мини 12. Единственный минус очень много беженцев, афроамериканцев, очень страшно ходить по узким улицам. Так что будьте осторожны.
Теперь про отель, отель хороший, чистый, отличный ремонт. Завтраки мы там не брали, так что ничего не скажу про них. Рекомендую!
Читать полностью
10
01 сентября 2016 | Alexander P
Удобный для жизни отель
Отель очень удобный - все рядом, центр города. Номера не дешевые, но они этого стоят. Доступ wi-fi очень оригинальный... это надо прочувствовать, особенно нам понравился пароль... Приехали из Остравы в 12:30... пришлось погулять... заселение в 14:30... свободных номеров нет... большой спрос на отель... лето, сезон...
Читать полностью
6
13 декабря 2016 | Александр К
От заявленных 4 звезд ничего не осталось
Цену подняли, а качество уходшилось. Еле дотягивает до 3 звезд. По уровню комфорта может сравниться с 3 звездочным Ibis. Вся мебель обветшала, в коридорах грязь, двери подперты бумажками, в номере волосы от предыдущих гостей. Нет прежнего лоска и респектабильности. Завтраки стали беднее, выбор меньше. Единственное что спасает, так это месторасположение, но за эти деньги, даже еще дешевле можно взять номер в том же отеле Ramada, что стоит рядом на Ватславской площади! Но качество там на порядок выше! Больше не советую этот отель! По уровню комфорта и сервиса рядом есть много более дешевых отелей.
Читать полностью
2
02 января 2017 | Yulia L
Ужасное место
Скорее всего, когда-то отель был не плохим, это видно по ремонту, который уже очень сильно обветшал. На 4* гостиница не тянет совсем никак. Ужасный номер с садовой соломенной мебелью(!), я увидела такое впервые, ниже фото. Номер убирается нерегулярно. Единственное, проблем с уличным шумом не испытываем абсолютно, в номере тихо. Окружение тоже не пугает, ничего "за гранью" здесь не происходит.
Очень бедный завтрак с черствым хлебом. И абсолютно отвратительным кофе! Я не пробовала такого гадкого кофе ни разу в жизни. Даже представить сложно из чего они варят этот напиток.
Читать полностью
10
07 марта 2017 | SaNaStan
Лучший отдых в Праге
В первую очередь отель заинтересовал своим месторасположением. Он расположен в центре города. А это значит, что вам не нужно добираться на метро (автобусах, трамваях), чтобы осмотреть достопримечательности Праги. Достаточно просто выйти из отеля и прогуляться. Персонал приветливый и ненавязчивый. Шампуни, гели, лосьоны восполняются ежедневно. Завтраки отличные! Имеется в отеле небольшой зал с тренажерами и сауна, что очень актуально зимой. Двухместный номер был достаточно просторный. Отель оставил крайне приятные впечатления!!!
Читать полностью
8
30 марта 2017 | Sergey4061
Хорошее место для проживания в Парраге.
Проживали в отеле с 17 по 22 марта 2017 года. Отель понравился. Хорошее местоположение ,рядом с Вацлавской площадью и другими достопримечательностями, но в тоже время расположен в относительно тихом месте. Расположенные рядом несколько стрип баров не сколько не мешают. В отеле хорошие завтраки, обслуживание , в том числе уборка номера. Завтраки в отеле соответствуют 4*. В пятницу конечно было немного шумно с улицы, при открытых окнах, т.к. толпы пьяных немцев и англичан никуда не денешь. Но они везде по Праге в выходные. Так что рекомендую отель.
Читать полностью
10
17 мая 2017 | Виктор З
Удобное место
Расположение отеля - вне конкуренции. Рядом метро, и в шаговой доступности очень много достопримечательностей Праги. Недалеко вокзал (5 минут пешком), до которого можно добраться автобусом-экспрессом из аэропорта. Внутри чисто, кормят вкусно (завтраки), персонал вежливый. Номера небольшие но уютные.
Читать полностью
10
18 июня 2017 | Dlya
прекрасный отель в прекрасной Праге
Сам отель довольно простой, но мне понравились просторные комнаты, большой хол. Ходила на массаж и к косметологу, пока муж был в сауне. Персоонал очень внимательный. Дешевле есть в отеле, чем где-то. Очень вкусно.
Читать полностью
6
03 июля 2017 | TVM8
Единственный плюс - рядом площадь Святого Вацлава
Соседнее с отелем здание - кабаре, ночью очень шумно, вне зависимости от расположения номеров, музыка играет оглушающе. Также рядом много магазинов 'для взрослых', с соответствующими вывесками, так что селиться в этот отель с детьми неуместно. На завтраке нет кофе-машины, остывший кофе приносят по требованию. В целом завтрак средний, скорее скудный. Душевая в номере очень не удобная, вода постоянно льется на пол, нет шторки. Кондиционер в номере неимоверно шумный. Отдельно про уборку: однажды пришли в номер и увидели, что дверь распахнута настежь, в замок вставлена отвёртка, чтобы дверь не захлопнулась, в номере никого не было, через пять минут пришла официантка и сообщила, что ходила пополнять наш мини-бар. То, что за это время ничего из номера не было украдено, считаю чудом.
Читать полностью
6
06 января 2018 | Александра С
Не выше «трешки»
Отвратительно за свои деньги. В номере течет сантехника, причем вся сразу и и из разных углов. Вид из окна в стену соседнего здания. Завтрак 12 евро с человека откровенно скудный, а при полной загрузке отеля в ресторан еще и очередь приличная. Дичайшая система ключей от номеров, чтобы дверь открылась помимо ключа надо добавить хорошего пинка (у горничных это получается очень лихо, а вот мы и соседи наши мучались изрядно, чтобы попасть внутрь). При выезде еще обьявили, что не оплачено проживание (деньги с карты списали за два месяца до приезда), что-то долго выясняли с компанией, осуществляющей бронирование , в итоге выяснилось, что все же оплачено! Ну и да, рядом два стриптиз клуба и огромный секс-шоп, с ребенком неуютно было. Плюс один - расположение, но вокруг полно отелей. Сюда точно больше не вернусь
Читать полностью
10
08 января 2018 | Евгений П
Хороший Отель.
Отличное месторасположение. Вкусные завтраки, даже зимой много фруктов. Стабильный интернет. Наш номер 521 окнами выходил во двор и никто ночью спать не мешал. Номер убирали ежедневно. Приятный персонал.
Читать полностью
10
10 января 2018 | Евгения В
Новогодние каникулы
Отель хороший, буквально в трех зданиях от Вацлавской площади. Улица очень узкая, учитывайте при заказе такси - стоять и ждать машина не сможет. Рядом кабаре, интим магазины и go-go бары, но это соседство никак не сказывается на комфорте проживания. Тихая улочка, хотя и в самом центре. Номера хорошие, чисто, уборка без нареканий. Завтрак приличный, мы отдельно оплачивали 12 евро за человека. Расположение на 5 . Мы довольны, можем рекомендовать друзьям.
Читать полностью
10
15 апреля 2018 | Margarita R
Хороший отель!
Отличное расположение отеля! Буквально в 3 минутах ходьбы от Вацлавской площади.
Персонал очень вежливый и отзывчивый, всегда с радостью и улыбкой приходил на помощь!
Комната чистая и уютная, уборка номера всегда вовремя и качественная.
При бронировании у меня были особые пожелания (заехать в отель до 14:00 и одна двуспальная кровать). Все мои просьбы были выполнены!
Большое спасибо, однозначно вернемся!
Читать полностью
10
13 июня 2018 |
Отличный отель. Отличное расположение в центре.
Этот отель находится в отличном месте. Мы всюду ходили пешком, никогда не взял такси или трамвае или метро. Мог добраться до любого крупнейшего туристического места пешком. Зоопарк и DOX было около прогулкой часа, но все остальное стоило 5 в 35 минутах только.
Читать полностью
10
16 июня 2018 |
4 ночи перерыва в Праге
Провели короткий викенд в Праге в KK "Феникс", чтобы отпраздновать наши 40 по годовщин свадьбы и приезжала на концерт Андре Рие в Праге O 2. Персонал был замечательным, любая проблема была пустяком от смены части нашей обмена валют меньше монеты до предоставления советов относительно путешествия в городе.Отель, находится на узкой улочке с учреждение бара / Стрипа кабаре в одном конце. Хотя там было много людей вокруг, не было никаких проблем, так как были охранники на дверях клуба. Нам дали номер в задней части отеля, который был замечательным. Номер был идеального размера с очень удобной кроватью. Потому что мы отмечали, отель дал нам шоколад и вино, которое было прекрасным жестом!Завтрак был шведский стол, помогая себе, с прекрасным чаем и кофе. Имейте в виду, если вы - любитель чая, что Эрл Грей - чаще всего предложили чай в городе с Английским завтраком редкость!Путешествие в Праге в основном, пешком или на метро. Мы часто пользовались 24-часовой билет путешествия, который позволил нам воспользоваться метро и трамваи.Коллекция из отеля и транспортирования обратно в аэропорт была фантастической и очень быстро.В целом, если вернемся в, Прага, то мы не колеблясь остановимся в KKFenix снова.
Читать полностью
10
16 июня 2018 |
Хороший отель в прекрасном месте
Общее впечатление в отеле было отличным. Номер был очень чистым, ванная - также. Завтрак в порядке, может быть лучше. Расположение отличное, очень близко к вокзалу. Персонал вежливый. Спасибо
Читать полностью
8
16 июня 2018 |
Очень удобно и в центре
Это очень удобный отель, с хорошими и удобными комнатами, отличный завтрак, замечательный персонал и очень центральной локализацией (даже он расположен на красной улице, которая не была проблемой, ничего не неудобство, не было шумных). Там есть хорошее место спа (не пробовал), но разочаровывающий место фитнеса (я попробовал его). Для меня спортзал - это важная часть, когда я путешествую по делам, но этот не отражает остающееся качеству отеля.
Читать полностью
10
05 июля 2018 |
Отличный сервис, персонал дружественный и готовый помочь
Очень хороший отель, чистый и удобный. Персонал очень услужливый и очень хороший. Очень рекомендую.Мы прибыли в 5 утра не было никаких проблем оставить багаж в отеле, мы уезжали в полночь, а также никаких проблем с оставалось багажа и обновления в отеле.Персонал услужливый и профессиональный, помог нам купить билеты на концерт.Спасибо K+K!!!
Читать полностью
8
06 июля 2018 |
Приличный
Ездил с опасениями, что он был близко к борделю по одному свой отзыв. Но это было рядом с учреждение кабаре. Ни с какой неудобства не стоит тех мы.Достойный завтрак и отличное расположение для осмотра всех достопримечательностей.Услужливый персонал.
Читать полностью
8
08 июля 2018 |
расположение отеля и обслуживание
Расположение отеля отличное: В нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и центра города, а также главной торговой улицы. Персонал отеля очень доброжелательный и предупредительный. Номера очень чистые, завтрак очень хороший, Интернет и телевизор - идеальная.
Читать полностью
10
10 июля 2018 |
Я больше не вернусь в этом году нет необходимости еще искать somethinf, чистый, отличный свежий завтрак и все, что вы можете съесть. , чисто.
Номер был... прекрасный, чистый все, что вам нужно, было там 200 ярдов от знаменитой площади Vaclavske namesti и всего в нескольких минутах ходьбы или общественным транспортом, где можно сесть на с билетом. M. N. Я рекомендую этот отель своим друзьям и семье. M. N.
Читать полностью
10
11 июля 2018 |
Отличный отель.
Поэтому я немного опаздываю с запозданием, но я все еще помню ето Кейптауне с нежностью.Мы с друзьями забронировали большой airbnb на той же улице, но уровень шума от единственными окнами боли не я выспаться.Однако я заселился здесь и насколько я был, когда я регистрировался. Комната была большой, кровать, должно быть, была суперкоролем и очень удобный. Ванная была безупречна, так же как и остальная часть комнаты. Честно говоря, было ощущение, что я был первым гостем. Я не мог услышать вид с улицы и черного, шторы были фантастическими. Персонал был дружелюбным, и у меня было превосходно.Есть некоторые стриптиз-клубы вокруг отеля, но, кажется, есть там клубы на каждой улице в этой области, поэтому если вы семья, посещающий, может и не самый подойти.Если вы с друзьями и т.д., этот отель предоставляет все, супер чистые комнаты, удобные номера, дружелюбный персонал и превосходное расположение в центре.Я думаю, что мне дали запоздалая сделка также, когда я заказал его на день, я приходил, так что цена была превосходной. Честно, не могу упрекнуть этот отель.
Читать полностью
10
11 июля 2018 |
Отличный Отель для расслабления
Я провел 3 ночи в отеле K+K "Феникс". Я много путешествую, но редко я находил комфорт и тишна этого Отеля. Обслуживание было отличным, и вид персонала, профессиональным и эффективным. Я хочу благодарить в особенности январь и Tereza (я приношу извинения в случае, если я пишу ее имя c орфографическими ошибками) для их доброты в регистрации, когда я выехал этим утром.Заключительное примечание совершенства на завтрак - шведский стол. Я видел, что многие гости делали фотографию его. Это было, действительно разнообразной и вкусный. Мои поздравления и благодарность персоналу и менеджеру (менеджерам) по тому, чтобы успеть так их работа.
Читать полностью
8
13 июля 2018 |
Мнение
Очень хороший отель, чистые номера, дружелюбный персонал, но расположение отеля не то, что хорошей причиной, которая расположена недалеко от ночных клубов и баров, но обычно отелю - очень хорошие и красивые номера, не такие большие, но все равно удобные
Читать полностью
4
26 июля 2018 | Cworthy01
Не впечатлило
Наша группа прибыла в пятницу 20 th июля, когда мы прибыли, мы были встречены саркастическим, ужасным человеком, который ясно не знал то, что он делал и, и при этом у него не было склонности уладить нашу проблему. Только, пока глава группы не настаивал на том, что был этим человеком, было неправильным, сделал затем он продолжает передвигаться, помогая нам!Леди за бара (Андреа) нужна новая работа, она явно не хочет быть там, каждый запрос о напитке был усилий, и не дай Бог вам, просите коктейль!! У них были проблемы при обслуживании любого, поскольку у них не было выбор, и было очень неудобно! Сам отель чистый и опрятный, хотя и не понимают, почему сауна не был открыт до 4 дня??.Будьте осторожны со поездкой домой, если оставить самостоятельно в этот отель, поскольку есть бар со стриптизом по соседству, и какой-то ужасный на вид бордель через дорогу!! И они почти опозорят вас! О, и не стоит оставлять свой ключ от номера на стойке регистрации, так как не спрашивают Wi-Fi-сети и т.д. вернуть его, они просто раздают его! почти закончен, но я и мой друг приходилось делить двуспальную кровать только, чтобы найти подходящее его!! Жаль быть очевидно честными, но там вы туда поедете!!!Обслуживание клиентов, но очень долго!!
Читать полностью
10
30 июля 2018 | charlierwillem
Мы были orriginaly, забронировал номер для K + K в центре
Моя жена очень удобная с женщиной persanal этого отеля, доброго, приветливый, предупредительныйзавтрак чудесный, trooms очень klined каждый день.В princiep (если вы забыли людей мужского пола), отличный.Только neaburs этого отеля (магазин SEK и так далее) - это небольшой проблемой в evençings.
Читать полностью
8
31 июля 2018 | Nahit636
Хороший Отель в центре города!
Отель приятный и чистый отель в центре города. Ничего не роскошное, но каждая необходима вещь доступная. Персонал услужливый и вежливый.Завтрак - континентальный завтрак и включает выпечку, фруктов и т.д.В целом, это хороший отель, но не роскошь один!
Читать полностью
8
01 августа 2018 | Miran H
Туризм
Это был хороший отель с очень отличным расположением и вкусный завтрак с великолепным особенным персонала администратор, ее имя - Ханка, она была услужливым и преданным человеком.Я рекомендую этот отель в целом.
Читать полностью
10
02 августа 2018 | Katharina V
Удобное Место в центре Праги
Спасибо за хорошо горничных в этом Отеле!Милан совершил лучший Латте Macchiato с СОЕВЫМ МОЛОКОМ! ☕️На будущее было бы так приятно, Если завтрак может быть большим количеством дружелюбного веганов: )В целом: Очень Прекрасное Время и Хорошие разговоры: )
Читать полностью
8
04 августа 2018 | GenXDad
Расположение идеально подходит для прогулок Прага
Номера очень маленькие, но расположение идеальное. Мы прошлись по всем основным достопримечательностям.Замечательный персонал. Они разместили (очень) раннюю регистрацию с одним номером. Отличный после всех ночного полета. Отличный ресторан recos тоже.Обильный завтрак каждое утро.Эти 4 из-за расположения и персонала, но номера чистые и прекрасные для сна.
Читать полностью
10
04 августа 2018 | Santineiraher97
Удивительный опыт
Этот отель был просто восхитительным, это оборудование, и удобства были полностью в плане с ценой, которую они спросить. Обслуживание персонала было отличным на протяжении всего отпуска. Я хотел бы указать и благодарить за обслуживание января Jančik, замечательный администратор, который был супер видом с нами.
Читать полностью
10
06 августа 2018 | SkipManSteve
Отличный отель и персонал
Приятный, уютный отель. Отличное расположение, по хорошей цене. Номера и в частности, кровати очень удобные, а занавески делают отличную работу по поддержанию комнаты, хороший и темным. Мы останавливались в большой группой, и персонал был очень любезным из наших потребностей, в особенности девушка, работающая на ресепшен Ханка.Отель с отличным центральным расположением, но мило и тихо, т.к. он расположен на боковой улице.Очень рекомендую этот отель
Читать полностью
8
06 августа 2018 | Helen G
Отличное расположение
Расположение очень центральное. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номера были чистые и комфортные. Стойка регистрации была очень любезной, когда отменили тур. Им удалось получить меня на другом без каких-либо задержки.
Читать полностью
8
07 августа 2018 | Tomislav K
Хорошее расположение, чистый, удобный, приятный персонал
До отеля легко добраться от железнодорожной станции (где автобус из аэропорта приезжает) в в 5-10 минутах ходьбы; все находится очень близко, так практически сел на трамвай только один раз к Hradcany; отель - удобные и чистые, современно выглядящие комнаты со многими электрической (много раз, это может стать проблемой, но здесь нет); имел проблему с кондиционером, который не работал первая ночь (в июле), но они зафиксировали его на следующий день и оставили его на поэтому, когда мы вернулись вечером, номер был приятно прохладным; Один недостаток - зеркало - двери в коридоре были сломаны, и я думаю, что отель такого качества не должен оставить его так долгое время; ищите номер с видом на двор, потому что в апартаменты через улицу, поэтому, если вы получите номер, считающий улицу, вам придется держать шторы закрытыми большую часть времени
Читать полностью
10
09 августа 2018 | Anita C
Нас годовщина свадьбы
Отличное расположение, очень хороший отель. Все были так доброжелательны и любезны. Мы наверняка вернемся один раз. Хотя есть кабаре по соседству, мы никогда ничего не слышали о шуме и его близости citycentre.
Читать полностью
10
09 августа 2018 | restaurant71
КОМАНДА МЕЧТЫ КАЖДОГО ОТЕЛЯ: VACLAVA + ELISKA
Отличное расположение "Феникс" позволяет добраться до всех великолепных достопримечательностей города пешком, которые делают этот идеально места, если вы хотите к открытию Прагу в качестве туриста. Отель чистый, номера просторные и удобные. Есть очень богатый шведский стол на завтрак на утро, и бар предлагает вкусный bistrot - там еду вечером. Хотя персонал по всему отелю очень профессиональный, есть два человека в частности, которые заслуживают особой похвалы: Vaclava, который работает во время поселения на завтрак и Eliska, который заботится о гостях в баре. Обе эти леди - вид персонала, который оказывает честь отелю. Их преданность, хорошее настроение, внимание к деталям и готовность помочь просто замечательные. Спасибо всем в отеле K+K "Феникс" – и особенно Vaclava + Eliska –, что сделали наше пребывание в незабываемой Праге.
Читать полностью
10
10 августа 2018 | uttamleo
Холидэй
Мы останавливались в этом Отеле с 7 th августов к 9 thAug 2018. Персонал отеля и все услуги хорошие.Персонал на стойке регистрации очень вежливый и дружелюбный.Я хотел бы упомянуть об одном администратор г-же Терезе Суре, она была исключительно вежлив и полезен в отслеживании нашего багажа, звонков в администрации аэропорта несколько.Я думаю, что персонал, как Тереза делает этот отель лучшим местом для отдыха.
Читать полностью
10
11 августа 2018 | CdnTravelFan
Хорошее начало в Праге
Я был в Праге прежде в Central Hotel K K и хотел попробовать этого. Расположение не так близко к основным туристическим местам, как и первая, но это все равно отличное начало для посещения города. На самом деле это позволило мне посмотреть в другой район. Номер большой, и персонал отличный. Завтрак - обычная из сети, и все равно отличное начало дня. Наверняка это может быть переполнен, время короткого посмотреть. Цена очень хорошая для этого района. Вы можете сделать покупки рядом с гостиницей и посетить музей. Я прочитал некоторые отзывы по улице и там нет никаких проблем. Я советую служба такси отеля это превосходно и быстрое.
Читать полностью
10
14 августа 2018 | malbon122584
K K предоставляет все, что вам нужно
Все прошло прекрасно здесь. Отель расположен очень удачно. Люди на ресепшене всегда готовы помочь. Завтрак мог бы быть лучше. Спа очень расслабляющий, особенно после того, как вы идете по красивой Праге.
Читать полностью
8
18 августа 2018 | Mimi69780
Очень приятный отель
Компетентный и улыбчивый персонал; Замечательный приятный номер и хорошо оснащенным bathroomGood отель расположен недалеко от центра города в тихом месте мне нравится меньше всего: Никто не говорит по-французски, столы в баре / бистро слишком низкие на обед. Мне не нравится помолвку написать Минимум 200 знаков указателей!
Читать полностью
10
22 августа 2018 | nriddl814245
и приятные и удобные 4 ночи перерыва в Праге
Мы полностью наслаждались нашим пребыванием в этом отеле. Водитель, который высадил нас из аэропорта, сказал нам, что мы выбрали хорошо, и это был личный отель. Персонал был очень любезным и дружелюбным, а атмосфера была умиротворяющей. Завтрак был отличный и удобный номер. Он был расположен очень близко к метро и трамваям недалеко от Вацлавской площади. Я думаю, что мы предпочли бы где-нибудь поближе Старому городу хотя, но это было все равно очень центральное расположение.
Читать полностью
8
26 августа 2018 | TheCorm
Прекрасный отель приеду туда снова
Останавливались в отеле "Феникс" на 4 ночи. Расположение было идеальным, рядом с большим количеством ресторанов, трамваев и метро. Я попросил тихий номер на верхнем этаже и поэтому поселили на пол на 3 резерфорда внутри отеля, который не сделал, прекрасные виды, но было тихо, точно так же как я попросил.Номер бизнес-класса, в котором я останавливался, был очень чистым, современным и просторным с большим телевизором, в котором было много каналов, мини-бара, большое количество розеток, включая 3 раза момента платы за USB. Тюлевые занавески были практически бесполезны, вы видите прямо через них обнажаете это в памяти.Персонал здесь был очень приятным и дружелюбным, особенно на стойке регистрации. Завтрак был довольно хорошим, вода была не очень горячей в первые несколько дней, но казалось, стала лучше, Тренажерный зал довольно удручающе... маленький, горячий и очень простое оборудование, имеет сауной, которая показалась хорошей, но не использовала это.Много напитки в баре были очень дорогими, не заказывал, любая еда отсюда, поэтому нельзя было прокомментировать. Много вещей была крошечной за завтраком, стаканы напитков, тосты и т.д.,..... Я знаю, что они никогда не огромные, чтобы сократить пустая трата денег, но квадратную часть на 7 x 7 см тосты, стеклянный размер на 100 мл был слишком маленьким.Качество сна в номере было очень хорошим.Так близко к тому, чтобы быть 5 / 5, но Wi-Fi, тренажерный зал и цены в баре нарисовали маршрут вниз немного.
Читать полностью
10
27 августа 2018 | lesleyagrant
Отличный отель с потрясающим персоналом
На прошлой неделе я посетил K K Hotel Fenix для работы и был потрясен удивительным обслуживанием клиентов. Номера были недавно отремонтированы и были совершенно ошеломляющими. Порекомендует отель кому угодно!
Читать полностью
10
27 августа 2018 | wendywoo7777
Отличный отдых
Отель был чистый, современный, внимательный персонал и расположение было просто отлично для нашей первой поездки в Прагу. Это вас не разочарует. Они даже забронировали наше такси из аэропорта и разрешили оставить наш багаж при выезде. Завтрак был тоже хорош.
Читать полностью
10
27 августа 2018 | Tia E
Чистота и все, что мне нужно
Только что вернулся из Праги и так рад моему выбору отеля Fenix. Место было идеально и в гуще действия. Любил их бизнес-центр, так как я был там на работе, и персонал так хорошо относился ко мне, особенно Тереза на стойке регистрации. , чистота была безупречной. Определенно останется там снова.
Читать полностью
10
28 августа 2018 | Julie B
Прага
Прага - прекрасный город, такой красивый, K & K был прекрасным отелем, приятный номер, персонал очень полезен, особенно в Милане на завтрак, всегда проверяя, что наша чашка для кофе была наполнена отличным официантом, Антония в ночную смену была такой доброй, его информация на местах, чтобы пойти было чрезвычайно полезно. Его знания в Праге изумительны. Есть так много интересных мест, чтобы увидеть, Лидице - небольшая деревня из Праги, и ее можно посетить на автобусе.
Читать полностью
10
28 августа 2018 | morzyn596135
отпуск
Удобное расположение, очень дружелюбный и внимательный персонал. Я предпочитаю комнату с душем вместо маленькой ванны. Хороший завтрак включен в нашу бронь. Мы снова останемся в этом отеле, если вернемся
Читать полностью
10
01 сентября 2018 | davethai2012
Очень хорошее обслуживание
Это моя первая поездка в Прагу, и вам повезло остаться в вашем отеле, а также помочь г-ну Январю, одному из сотрудников вашей компании. Он очень помог мне в перевозке с самым дешевым, потому что я был азиатским американским туристом и путешествовал по 1 улице в Праге.
Я очень преуспел с помощью января.
Вернувшись в США, я бы порекомендовал друзьям своим друзьям свой отель с очень хорошим сервисом и специальностью г-на Января.
спасибо Большое
,
Дэйв. тайский 2012 @hotmail. ком
Читать полностью
10
02 сентября 2018 | Hede6141
Большой дворец, чтобы остаться во время посещения Парагвая
Отель расположен в центре города, очень чистый и имеет кондиционер, который был прекрасен в августе этого года, когда темпы были в 90-е годы. Габриэла на стойке регистрации была особенно полезна нашей группе. Она помогла сделать наше пребывание успешным.
Читать полностью
8
08 января 2019 | sofiavasil88
Нормальный отель
Остановили свой выбор на этом отеле после посещения в прошлом году К К в Будапеште.
Отель находиться в минуте от Влацлавской площади,с одной стороны центр но с другой стороны какой то этот центр не уютный.Кто хочет более приятной атмосферы месторасположения обратите внимание на другой район центра)
Про отель:номер маленький,вид был во двор на соседние строения,поэтому восторга не вызывал,нужно отметить удобную кровать-единственный плюс номера!)
Завтраки самые обычные,голодным не останешься но и сказать что супер-нет!!!
В общем тех приятных ощущений которые были в будапеште,этот отель не оставил.
Как резюме,просто нормальный отель за нормальные деньги.
Категорически рекомендовать не стану,но каких то откровенно недостатков нет!
В общем средне)
Читать полностью
10
10 февраля 2019 | Anna S
Хороший отель
Отель удобно расположен в ста метрах от Вацлавской площади, недалеко метро Музеум и Мустек. Номер чистый, минималистичный, ванная комната, есть мини-бар. Завтраки обычные, без изысков, но все вкусно. Персонал очень дружелюбен и приветлив, заселили быстро, на просьбы реагировали быстро. Впечатления очень хорошие!
Читать полностью
8
26 февраля 2019 | Александр К
Удобное месторасположение, но есть к чему стремиться в плане сервиса
Останавливаюсь в этом отеле уже лет 10. Отличное месторасположение! На тихой улице, прямо рядом с Ватславским наместьем и метро Museum, 5 минут пешком до всех достопримечательностей. К сожалению со временем лучше не становится, я помню тот старый менеджмент на ресепшине, который был лет 5-7 назад, почему-то сервис в те времена был гораздо лучше и персонал внимательнее- всегда для постоянных гостей были какие-то приятные мелочи, вроде воды в номер, или приветственного коктейля у бара, всегда для постоянных гостей были скидки. Сейчас это только за деньги. К сервису в номере претензий и замечаний нет, всегда чисто, все убирают, меняют туалетные принадлежности ежедневно. В коридорах поменяли покрытие, в номерах поменяли часть предметов интерьера и мебели. Завтраки хорошие, большой выбор, но стали проще - выбор мясных закусок стал меньше (исчезло прошюто), выбор выпечки стал меньше. И не мешало бы хоть иногда вытирать пыль под большим столом, на котором расставлен завтрак, под столом на поверхности можно узоры рисовать по пыли!
Читать полностью
8
05 марта 2019 | Sergey_Morozov
Стандартный отель за стандартные деньги в центре Праги близко к метро
Всем кто любит побродить ночью по Праге и не хочет долго добираться до центра с окраины - советую данный отель. Близко к метро. Расположен на тихой улочке в центре. Рядом с бульваром. Рядом - заведение с "красными фонарями", но пусть это никого не пугает, заведение не шумное и гостей отеля не беспокоит. В отеле приветливый персонал и качественный сервис.
Читать полностью
10
08 марта 2019 | 730ondrejp
Наш дом в Праге
Очень хорошо расположен недалеко от Вацлавского района и станции метро, стойка регистрации всегда полезна, хорошие отремонтированные номера в конце концов с обычными ключами чип-карты, возможно, лифт немного медленный и смущенно работает. Номера и весь отель отлично убраны, завтрак в маленькой столовой, но очень хорошо обслуживается, особенно если Милан на службе. Гараж для моей машины взимается 25 евро, но достаточно места и прямой доступ к моей комнате. Мы обязательно вернемся в ближайшее время.
Читать полностью
10
13 июля 2019 | Benbassat R
Настоятельно рекомендую
Мы провели 4 ночи в отеле K K Fenix. Мы были довольны каждым аспектом отеля. От местоположения, комфорта и чистоты, завтрак, но прежде всего внимание и терпение прекрасного персонала, включая персонал на завтрак. Девочки на стойке регистрации заслуживают особого одобрения за теплоту и сервисные навыки, особенно Габриэль Какта, которая сделала нашу поездку, чтобы пражировать это намного более приятным. Когда ты приедешь, скажи им, что Номи и Рэйчел прислали тебе
Читать полностью
10
03 августа 2019 | Inna
Поездка в Прагу с 25 по 31 июля
Отель удобно расположен. Номер был просторный. Окна выходили во двор, что для меня было достоинством. Вокруг много различных заведений, было бы шумно. Очень удобные кровати. Отличный Вай-Фай.
Отдельное спасибо хочется сказать персоналу: Веронике с ресепшен и Светлане из ресторана. Вероника, несмотря на большое количество гостей, находила возможность подсказать что посмотреть, как добраться. Когда администратор была на выходных, а других русскоговорящих специалистов на стойке регистрации не было, со всеми вопросами обращалась к Светлане. Она всегда отвечала на все вопросы очень компетентно и доброжелательно, хотя это не ее работа, как я понимаю.И в ресторане всегда сама замечала, что требуется помощь. Их помощь облегчила и упростила мое пребывание в Праге, а также оставила приятное впечатление об отеле.
Читать полностью
10
19 августа 2019 | Tania A
Прага
Владислав, спасибо! Отличные сервис! Отдых в Праге получился внезапным, при этом выбор хорошего отеля сделал отпуск на 100%!!!!!!!!!
Близость к вокзалу- пешая доступность!!! отлична кухня на завтраки и прекрасный сервис!!!!
Читать полностью
10
04 сентября 2019 | Legsy_77
K K Hotel Fenix Прага - 2 ночи проживания
Хорошее место, недалеко от железнодорожного вокзала - около 5/10 минут ходьбы с чемоданами до отеля. Персонал был очень гостеприимным и услужливым, с отличным обслуживанием и заботой о клиентах. Номера были просторные и хорошо организованные. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором в хорошей комнате.
Определенно рекомендую, если вы хотите легкий доступ от / до железнодорожного вокзала, а также в центральном районе с точки зрения доступа к важным достопримечательностям!
Читать полностью
8
06 сентября 2019 | Trail561976
Поездка матери и дочери
Отличное расположение, удобное для всего,
Отличная чистота 8 н во всех помещениях отеля, отличный сон.
Отличный отель.
Единственным минусом было то, что персонал на стойке регистрации и завтрак мог быть дружелюбнее и веселее
Читать полностью
8
06 сентября 2019 | Amanda D
Чисто и по-деловому.
Место в порядке, нас не обижали и не угрожали стрип-клуб, сауна или магазины для взрослых, но шум не давал мне спать до 3 часов. 30 однажды утром песни регби звучат на полную громкость от группы английских парней. Упоминали это сотрудникам на следующий день, но они не были заинтересованы. Тем не менее, отель находится примерно в 30 метрах от Вацлавской площади с множеством баров, ресторанов и линии метро.
У нас был просторный представительский номер, удобства для приготовления чая и кофе минимальны, бар не очень хорошо укомплектован, а в комнате на двоих у вас есть 1 бесплатная бутылка воды на 5 дней пребывания. Полотенца не очень плюшевые, достаточно большие, чтобы покрыть предметы первой необходимости. Фланели исчезли после 1 дня, когда горничная забрала их. Комната была чистой и в хорошем состоянии, удобные порты USB на туалетном столике и у кровати.
Завтрак был хорошим, нигде за границей не делают английские колбасы и бекон, как нам нравится, но было достаточно других блюд на выбор.
Если бы я снова поехал в Прагу, я бы остановился в центральном отеле, но если вы хотите быть рядом с площадью, это достаточно приличный выбор отеля.
Читать полностью
6
05 октября 2019 | levmorozov
И снова Прага
Отдыхали семьей, но останавливались вдвоём. Дети жили рядом в Rokoko. Расположение удобное, все рядом. Но наличие рядом борделей, кабаре и аналогичных заведений немного смущает. Приехали вечером и нас поселили в номер 304. К середине ночи мы начали понимать, что почти на танцполе. Музыка мерно долбила до 6 утра. Утром выглянув в окно, обнаружили презерватив за окном. На ресепшн этому не удивились. Стандартные номера очень маленькие и минималистичные. Если вам нужна романтика, то вам в другой отель. Номер поменяли на 409. Этот номер также выходит на Ve Smekach. Шум от компаний ночью доносился регулярно. Лучше просить номер с видом во двор. Убирают номер хорошо. Однако отсутствуют в номере некоторые элементарные вещи- ложечка для обуви, набор Vanity Kit, вода. Только в минибаре платно. Завтрак очень скромный для 4 звёзд. Вроде и голодным не уходишь, но удовольствия не получаешь. Были рядом и в Ramada, Adria везде завтраки лучше. Вообщем все на среднюю твёрдую троечку, причём если смотреть на цену, то она не была дешевой.
Читать полностью
10
08 января 2020 | Anastasia
Хороший сервис, отличное расположение отеля
Огромный плюс отеля - расположение в двух шагах от Вацлавской площади, все под рукой, все близко. Заселили в номер раньше, чем по правилам: повезло, но это и отношение персонала показывает. Номер с ванной был, чистый, комфортный. Удобное расположение розеток для подзарядки телефонов и компьютера. Устойчивый вайфай. Кровать удобная. Есть чайник, чашки, чайный-кофейный набор. Завтрак неплохой, каждый день немного разные продукты. Единственное, в номере было прохладно, и приходилось включать кондиционер на обогрев, но это не было проблемой, конечно же.
Читать полностью
2
15 февраля 2020 | Ivan
Про сам отель и про номера ничего плохого сказать не могу. НО .....
Про сам отель и про номера ничего плохого сказать не могу.
НО, пытался его забронировать на букинге, отель четко дал понять, что бронируется без предоплат вплоть до дня поселения и оплатить можно просто на рецепции. Ну, думаю, классно (забронили три номера на три пары), приедем и без проблем каждый заплатит за свой номер. Удобно!
В итоге, за 3 недели до заселения отель пытается списать денег с карты. Забавно. Захожу на букинг, перепроверить. Все хорошо, бесплатная отмена и белым по черному написано "можно оплатить в самом отеле".
Оказывает, отель блочит сумму на карте (хотя запрос по карте проходил как списание денег) для подтверждения бронировки.
Бронь сам отель отменил. Что вообще забавно, даже не попытались повторно обратиться мол все ли нормально, мы отменяем бронь. В тупую отменили.
Почему не было информации в описании и при бронировке для меня загадка. Но как ответили из отеля, это нормальная практика. Не знаю правда для кого она такая нормальная. Для меня нет. Теперь надо искать другой отель, в этот чисто из принципа не поедем.
Учитесь в полной мере предоставлять информацию своим потенциальным клиентам.
Для меня такое отношение на этапе бронировки четко показывает отношение в целом к посетителям.
Читать полностью
10
05 апреля 2020 | David B
Отличное расположение, замечательный персонал
Я взял свою жену в Прагу в качестве сюрприза на ее день рождения в апреле прошлого года, и мы наслаждались комфортабельным трехдневным пребыванием в этом прекрасном отеле - хорошо расположенном недалеко от Вацлавской площади. Регистрация прошла дружелюбно и эффективно, а номер просторный и удобный.
Девушка на ресепшн отследила по паспорту моей жены, что это был ее день рождения во время нашего пребывания, и во второй половине дня дня рождения, когда мы вернулись в отель после очередного осмотра достопримечательностей, в баре стояла половина бутылки шампанского. ведерко со льдом в нашей комнате, вместе с прекрасными шоколадными конфетами. Какое прекрасное прикосновение - мы оба были впечатлены этим жестом
Завтрак "шведский стол" тоже был отличным, и этот отель помог сделать наш короткий визит в Прагу еще более приятным.
Я без колебаний рекомендую этот отель
Читать полностью
6
21 августа 2021 | Companion822599
Отсутствие безопасности относительно ваших товаров в номере
В первую очередь хотелось бы отметить положительные моменты:
1 - Отель расположен в центре города, рядом с Национальным музеем, до которого очень легко добраться из аэропорта: за 40 минут на автобусе 119 и линии А от метро. Дешево и легко.
2 - Комната была довольно удобной и чистой, даже я не могу понять, почему горничная мыла чашки, а не стаканы. Хорошая вентиляция как холодная, так и теплая.
Кофейные и чайные принадлежности. Сейф.
3 - Завтрак: хорошие продукты, даже с небольшим разнообразием, в основном фрукты. Завтрак в ранние часы лучше, есть выпечка, которую после 9 трудно найти. Но горячая пища, такая как яйца, есть.
4 - Приняты меры против Covid 19.
Отрицательный момент:
1 - Возвращаясь с визита прошлой ночью, моя соседка по комнате обнаруживает, что ее шелковая ночная рубашка исчезла. Мы оба проверили всю комнату 3 раза. Спустился на ресепшн, и ночной аудитор обратил внимание на это событие. Мы даже пригласили его прийти в номер, который не согласился. Поймите, даже на приеме был кто-то еще. Утром снова попали на стойку регистрации и были приняты менеджером, очень вежливым человеком, который уже говорил с персоналом, и о нем не было никаких новостей. Она пообещала провести расследование и приняла к сведению личные данные. Нам нужно было уехать в аэропорт. Через 24 часа после этого моей девушке позвонили из отеля от менеджера, я думаю, что он появился в номере. Номер нужно было убирать, зачем звонили через 24 часа, если номер проверили в день отъезда. К тому же, как я уже говорил, мы проверили в номере все: ванную, дверь за дверью, даже сейф, одеяла, под кроватями и каждый ящик.
И нас было двое, проверяли номер. . . искренне не ожидал такого оправдания.
Клиенты ценят честность, и я должен сказать, что пребывание в отеле было хорошим, поэтому, если вы решите поехать в этот отель, пожалуйста, уходите, но, выходя из номера, не забудьте закрыть чемодан или сумку со всей своей одеждой. внутри.
Читать полностью
8
21 сентября 2021 | GTW76
Отличное место, рекомендую!
Замечательный отель недалеко от Вацлавской площади. Отличный персонал: Ксения, Мэтью и симпатичная блондинка (имя которой я не узнал) на стойке регистрации. А также завтрак "шведский стол" и горничная - все отлично! Завтрак "шведский стол" очень хороший (мог бы использовать картошку). Номера, вестибюль, за дверью отеля все безупречно чисто. Всем рекомендую это место!
Читать полностью
4
13 ноября 2021 | Tamara S
Улучшенный одноместный как двухместный номер
У нас есть крошечная комната с кроватью, вероятно, 1. 20 как двухместный номер, одна сторона кровати была так близко к стене, что вы не могли войти в кровать с этой стороны. Также была только одна тумбочка. Когда мы пошли жаловаться, они сказали нам, что у нас есть двухместный номер (неправда, поскольку я видел двухместный номер, пока там были горничные), и сказали нам, что они полностью забронированы, и они ничего не могут с этим поделать. Они предложили нам бесплатный завтрак, но мы этого очень хотели. Снижение цены было бы неплохо.
Читать полностью
10
29 ноября 2021 | catherine s
Отличный четырехзвездочный отель, который дал нам пятизвездочный опыт
K K Fenix — это стильный современный отель, прекрасно расположенный недалеко от знаменитой Вацлавской площади в центре Праги, в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей и всего в 5 минутах от станции метро.
Мы забронировали его как часть пакета с British Airways, и, хотя BA рекомендует только отели хорошего качества, Fenix намного превзошел наши ожидания.
Это был день рождения моего партнера, и персонал отеля очень стильно встретил нас. Нам повысили категорию номера до великолепного представительского люкса, поскольку они были в наличии, и к нашей двери была доставлена бесплатная бутылка охлажденного просекко вместе с роскошными пушистыми белыми халатами и тапочками. Они также добавили бесплатные завтраки, и дружелюбный персонал не мог бы заставить нас чувствовать себя более желанными. Мы чувствовали себя королевскими особами!
Нам просто понравилась наша великолепная комната - настолько, что было слишком легко остаться внутри, а не рисковать, чтобы увидеть город, но в конце концов мы это сделали! Комната была очень просторной, с огромными окнами от пола до потолка, которые заливали комнату светом и выходили на открытую террасу на крыше со столом и стульями, где мы могли сидеть и тостить в честь дня рождения моего партнера с бутылкой шипучки, которую они предоставили. .
В самой комнате была стильная и современная мебель с телевизором с плоским экраном, а большая кровать была очень удобной. Большие подушки размером с отель добавляли дополнительный штрих роскоши, а с превосходными плотными шторами на этих больших красивых окнах мы прекрасно спали каждую ночь.
Ванная была просторной, современной и сверкающей чистотой, с бесконечным запасом горячей воды и великолепно ароматными туалетными принадлежностями. Это была идеальная зона для ухода за телом, оснащенная мощным феном и большим зеркалом, в котором можно было усовершенствовать свой образ, будь то деловая встреча или вечерняя прогулка по городу.
Неудивительно, что отель пользуется популярностью у руководителей бизнеса, и наш номер был оборудован всем, что может понадобиться деловому путешественнику, с удобной и просторной рабочей зоной и отличным Wi-Fi.
Что касается завтрака, выбор и ассортимент предлагаемых блюд были невероятными. Были вкусные горячие блюда, а также мясное ассорти и сыры, орехи, фрукты, вкусная выпечка и пирожные, вкусный «пивной хлеб» и другой хлеб, хлопья, соки и горячие напитки. Удовлетворены вкусы каждого, а шведский стол был безграничным, так что вы можете по-настоящему насладиться праздником, который настроит вас на весь день.
Мы должны были выехать в 5 утра, так как у нас был ранний утренний рейс домой, и сотрудники стойки регистрации заказали для нас такси накануне вечером. В 5 утра следующего дня водитель уже сидел на стойке регистрации, ожидая нас, а его такси было припарковано прямо у входа. Не было никакой спешки, но, что более важно, не было ожидания, беспокойно гадающего, успеем ли мы в аэропорт вовремя, и не было шатания по темным улицам, чтобы ждать на холодном уличном углу - все было под контролем отеля. Поэтому я определенно рекомендую заказать такси в отеле, если вам нужно вылететь ранним рейсом.
Большое спасибо всем в Fenix, особенно Терезе, которая была кладезем информации и никогда не была слишком занята, чтобы помочь, с улыбкой. Весь персонал сделал нашу поездку незабываемой, и мы надеемся скоро вернуться в ваш отель!
Читать полностью
10
25 февраля 2022 | mrp3sky
Центральная база для осмотра достопримечательностей
Очень хороший 4-звездочный отель, расположенный недалеко от Вацлавской площади. Все, что вам нужно от отеля для краткосрочного пребывания.
Номера очень хорошие, с индивидуальным контролем температуры, сейфом и удобной кроватью, очень необходимой после долгого дня прогулок.
Отель находится в 5-10 минутах ходьбы от станции метро и трамвайной остановки.
Мне очень понравился завтрак и ежедневно меняющийся выбор блюд чешской кухни.
Читать полностью
10
05 марта 2022 | gwood43
Превосходный отель
Не могу винить этот отель, тот факт, что рядом на той же улице есть несколько клубов «Джентльменов», не помешал нам остаться здесь! . . Отель и номера очень чистые. Весь персонал очень вежливый и услужливый. Один недостаток, не так много вариаций телеканалов.
Очень близко к Вацлавской площади, множеству магазинов, баров и ресторанов. . . .
Настоятельно рекомендуется ?
Читать полностью
10
09 марта 2022 | Claire
Отличное место для изучения
Этот отель находится в прекрасном месте в центре, но не прямо на главной улице, поэтому здесь нет шума. Комната не выходила на улицу, но смотрела на другие комнаты, но вы не могли заглянуть внутрь. Вы просто держите шторы закрытыми все время, пока находитесь в комнате.
Персонал был очень дружелюбным, а номера чистыми. Мы выпили пару ночей в лобби-баре, и это было по разумной цене.
Рекомендую этот отель всем, кто хочет быть рядом с основными достопримечательностями, но не в центре города.
Читать полностью
10
18 марта 2022 | IMH
Прага отель
Чистый, уютный номер, уборка каждый день.
Персонал на стойке регистрации дружелюбный и информативный
Напитки по разумным ценам с хорошим обслуживанием
Рядом с туристическими местами и старым городом
Я не завтракал, но мои друзья сказали, что это отличное соотношение цены и качества.
Читать полностью
2
30 апреля 2022 | Matthew L
Избегайте K K Fenix в Праге.
Была некоторая путаница по поводу даты выезда из отеля. Мы думали, что у нас на один день больше, чем было на самом деле. Это была полностью наша вина. Помню, у нас были некоторые проблемы с ключом от номера после завтрака в то утро. Отель решил проблему с нашим ключом, но ни разу не упомянул, что мы выезжали в тот день. Когда мы вернулись в отель позже тем же вечером, мы обнаружили, что нас заперли в нашей комнате. Я спустился к стойке регистрации, чтобы решить проблему с нашим ключом, и человек на стойке регистрации начал ругать меня в холле. Он сказал мне, что у него нет свободных комнат для нас на ту ночь, в том числе той, в которой в настоящее время находятся все наши вещи. Я сохранял спокойствие и спросил, как мы можем решить проблему. В итоге с меня взяли более высокую цену за ту ночь. Когда я попросил у него копию квитанции, он сказал мне, что она была отправлена мне по электронной почте, и отказался распечатать мне копию. Я спросил, могу ли я сфотографировать квитанцию в его руке. Он положил квитанцию на стол и прикрыл руками все, кроме суммы. Его поведение было грубым и непрофессиональным. Клиент не должен быть тем, кто деэскалирует ситуацию. Не такой я хотел запомнить нашу последнюю ночь в Праге. Однажды мы вернемся в Прагу, но точно не остановимся в K K Fenix.
Читать полностью
2
01 мая 2022 | Jennifer S
Ужасное расположение и громкий шум
Хотя сам отель хороший (хотя у нас была сломана насадка для душа), вам нужно обратить пристальное внимание на расположение. Он находится рядом со стриптиз-клубом, где всю ночь до 6 утра играет громкая дискотека. Выйдите, и рядом с отелем есть красивые фотографии фаллоимитаторов. Система охлаждения не работает, поэтому у вас есть два варианта: потеть или танцевать всю ночь напролет. В любом случае, почти не спал, что было ужасным способом насладиться отпуском. Вы можете найти хороший отель в лучшем месте. Пропустите это.
Читать полностью
6
16 мая 2022 | Becktoria334
Пожалуйста, прочитайте
Мой друг и я забронировали отель K and K Fenix после прочтения положительных отзывов, написанных на Trip Advisor ранее в этом году.
Поэтому мы с нетерпением ждем наших выходных в Праге, ожидая хорошего отеля в хорошем месте.
Чего мы не ожидали, так это того, что нас окружат стриптиз-клубы и секс-шопы.
В стриптиз-клубе, примыкающем к отелю, играла музыка с 20 часов. 00 до 6 . являюсь.
Наш сон значительно пострадал, база «бум-бум» от танцевальной музыки сотрясала наши кровати, сводя нас с ума! Не то, что мы ожидали! !
Это было такое разочарование, так как отель безупречно чистый, персонал услужливый и приятный с приличными номерами.
Расположение достаточно близко к оживленной площади, но достаточно далеко от толпы.
Очень жаль, что музыка мешает нам спать каждую ночь. Было бесполезно жаловаться на это в отеле, так как они ничего не могли с этим поделать, я думаю, они находили это таким же раздражающим, как и люди, которые там останавливались.
Поэтому, если вы выберете этот отель, попросите номер вдали от передней и боковой части здания, примыкающего к стриптиз-клубу.
Читать полностью
10
22 мая 2022 | Matthew O
Отличный отель недалеко от Вацлавской площади
Очень хороший, чистый отель с англоговорящим внимательным персоналом. Кровать была удобной, завтрак был довольно хорошим. Хорошее расположение прямо на площади Венчей - я имею в виду Вацлавскую - площадь. Как и в других обзорах, он, к сожалению, расположен среди множества «джентльменских клубов», поэтому я бы сказал, что он не подходит для семей с детьми.
Читать полностью
6
13 июня 2022 | Tracy R
В целом хороший отдых
Мы останавливались здесь на 4 ночи, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы приехали очень рано утром и успели заселиться, так как наш номер был готов, что было приятным сюрпризом.
Отель был безупречным и в отличном месте, но поблизости есть много стриптиз-клубов, так что об этом нужно помнить. Наш номер был чистым и удобным, однако кондиционер в номере был ужасным и почти не охлаждал комнату. Это делало сон неудобным и немного разочаровывало. Вдобавок к этому наша комната была расположена немного в стороне от окружающих клубов, но вы все равно могли слышать шум и музыку, доносящиеся из клубов по вечерам.
В целом, отель был хорошим и в отличном месте, но отсутствие кондиционера и шум рядом могут повлиять на ваш сон!
Читать полностью
8
18 июня 2022 | Steph M
Городской перерыв
Останавливались здесь на 4 ночи в июне 2022 года, отель находился в центре города, и его было легко найти, всего в нескольких минутах ходьбы от достопримечательностей, баров и ресторанов на старой городской площади.
На улице было несколько стриптиз-клубов, и в предыдущем комментарии читали, что это было и проблема, мы не нашли в этом проблемы и не знали, что они там находятся.
Номер был очень просторным и удобным, но почему-то в нашем номере был включен основной свет.
Мы прекрасно провели время в нашей поездке и рекомендуем этот отель другим.
Читать полностью
10
08 ноября 2022 | Sherry Z
Комфортное пребывание
Я немного насторожился, увидев отзывы о стриптиз-клубе по соседству. После двух ночей в отеле могу смело сказать, что шума от соседних предприятий нет. Кровати удобные, завтрак отличный, Wi-Fi надежный, а консьерж без проблем доставил наши сумки. Отель также расположен в нескольких минутах ходьбы от многих основных достопримечательностей и железнодорожного вокзала. Я бы остановился здесь снова, если вернусь в Прагу.
Читать полностью
10
13 ноября 2022 | Ruska t
Настоятельно рекомендуется
Гостиница расположена в центре города недалеко от всех достопримечательностей, магазинов, кафе и примерно в нескольких шагах от Вацлавской площади. Номера большие, очень чистые и красивые. На 4-м этаже есть комната с террасой с захватывающим видом. Завтраки очень вкусные с большим выбором блюд. Я рекомендую этот отель для всех.
Читать полностью
10
15 ноября 2022 | Holly
Прага ноябрь 2022 г.
Прекрасный отель. Чисто, стандартное болото для завтрака, но делает свою работу! Отличное расположение, рядом с Вацлавской площадью и в 15 минутах ходьбы от старого города. Мы везде гуляли, и это лучшее, что можно сделать, ведь ты так много видишь! На той же улице есть ночной клуб, в выходные вы можете слышать небольшой шум из своей комнаты, но этого недостаточно, чтобы не спать, и нас это совсем не беспокоило. Определенно остановился бы здесь снова.
Читать полностью
10
21 ноября 2022 | JJArcadia
Отличное расположение Завтрак Соотношение цены и качества Рекомендуем остановиться
Останавливались с семьей на выходные. Площадь Венцеслава за углом, расположение идеальное. , пара парковочных мест в гараже также доступна. Номер был приличного размера, очень чистый, с кроватями в хорошем состоянии. Средство для приготовления чая и кофе было плюсом. Если бы я оценил это свойство несколькими словами, это был бы ЗАВТРАК, ЧИСТОТА И РАСПОЛОЖЕНИЕ. Кстати, завтрак был очень хорошим, разнообразным, свежим, отличный выбор хлеба, внимательный персонал. Еда с Домом, как прикосновение, обслуживание тоже. Тренажерный зал может быть лучше, но теплая сауна идеально подходит после целого дня ходьбы. Прага — отличный город, где расположение может сделать ваше пребывание еще лучше, чтобы открыть для себя как можно больше. Очень рекомендуемое место.
Читать полностью
8
09 декабря 2022 | Carron H
Хороший отель
Мы остановились в номере 024. Это номер для гостей с ограниченными физическими возможностями, но сотрудники стойки регистрации неоднократно называли его «номером для инвалидов». Не очень приятно, поэтому посоветовал бы обновить используемый язык. Ванная комната и душ оборудованы для гостей на инвалидных креслах, а в душе есть откидное сиденье. Наш тоом делил стену с кухней, которая разбудила моего мужа, и стриптиз-клубом по соседству. Мы могли слышать музыку, но она не мешала нам спать. Нет еды, кроме завтрака, хотя на двери снаружи написано бутерброды и салаты. У нас была сауна для себя в течение 3 часов. Это было совершенно прекрасно после морозного холодного дня. Мы никогда не завтракали. Единственная критика в том, что наше постельное белье ни разу не меняли за 4 дня. Я знаю, потому что на пододеяльнике была дыра. Отличное расположение, и вы можете купить автобус hop on hop off на стойке регистрации.
Читать полностью
2
12 декабря 2022 | GetawayTourist
Небрежный персонал в процессе регистрации
Я останавливался здесь на 3 ночи в конце ноября.
Все было хорошо, пока не пришла проверка. При выезде мне сказали, что я не оплатил бронирование.
Я зарегистрировался в пятницу, и при второй попытке оплаты (оба бесконтактные) мне администратор сказал, что это было успешно, и мне даже выдали квитанцию, и я больше не думал об этом, так как у меня была квитанция о том, что я заплатил .
Дело доходит до утра понедельника, когда я выезжаю, и мне говорят, что мне нужно оплатить счет! Затем мне дали небольшую квитанцию с номером комнаты на обороте. Я показал другому сотруднику из процесса регистрации квитанцию, которую мне выдали, в которой говорилось, что я заплатил, и мне сказали, что я этого не сделал. Затем я потратил несколько минут на проверку обоих комплектов документов, а затем проверил и связался со своими банковскими реквизитами.
Получается, что мой платеж не был успешным, что достаточно справедливо. Затем я пошел платить, и снова администратор был непреклонен в том, что я должен использовать бесконтактный платеж для оплаты, поэтому этот способ оплаты не удался. Я из Великобритании, и у бесконтактных транзакций есть лимит. Я сказал ему, что хочу сделать чип и булавку, и получил еще одну квитанцию, подтверждающую, что я заплатил.
Моя проблема здесь не в неудачном платеже, а в отсутствии связи и чистой небрежности во время регистрации.
Как я сказал администратору при выезде, почему мне не сказали об этом раньше?
К счастью, я был в Праге с экскурсией, а не на холостяцких выходных, поскольку широко известно, что многие сомнительные заведения в Праге могут очистить банковский счет пьяного человека, так что как бы вы поступили с кем-то, у кого нет достаточных средств.
Я хочу, чтобы K&K Fenix Hotel прояснил несколько вещей;
Почему мне выдали квитанцию при регистрации, если я не заплатил?
Если бы у меня был ранний утренний рейс и я уехал рано утром, но на стойке регистрации не было сотрудника, который проверял заднюю комнату, пользовался ванной и т. д., я бы оставил ключ-карту в номере. Меня бы арестовали при посадке на рейс из-за вашей ошибки?
Почему я не был проинформирован о ситуации во время моего 3-дневного пребывания?
Почему сотрудник не подсунул записку под дверь моей комнаты или не попросил горничную оставить записку на подушке, чтобы сообщить мне о ситуации?
Что бы произошло, если бы у меня тогда не было средств для оплаты счета при выезде, учитывая, насколько мне известно, я уже заплатил в соответствии с выданной мне квитанцией?
Я также хотел бы добавить, что на информационной странице HotelTV указано, что завтрак с понедельника по пятницу подается с 06:30, хотя на самом деле он с 07:00 7 дней в неделю.
Все остальное о моем пребывании, положительное или иное, не имеет значения. Отсутствие элементарного общения и обслуживания клиентов приводит к тому, что я оцениваю этот отель как 1 звезду. Неутешительный конец, который испортил память о моем пребывании.
Читать полностью
10
18 декабря 2022 | Toonman12
Прекрасный отель хорошо расположен
Отель был прекрасным и хорошо расположен в центре города. Завтрак был очень хорошим с чем-то для всех, и персонал был очень любезным.
Персонал на стойке регистрации был очень любезным и делал все возможное, когда вы просили о какой-либо помощи или совете, КРОМЕ ОТ ДЖЕНТЛЬМЕНА, дежурившего в ночное время в пятницу 16/12/22. Он был очень бесполезен и был откровенно ГРУБ со мной 3 или 4 раза. Настолько, что я включаю это в этот обзор и надеюсь, что руководство сможет учесть его отношение. Я также сообщил о его поведении дежурному (который также был очень милым и услужливым), когда выезжал в 17:00 18/12/22.
Читать полностью
6
08 января 2023 | michalisz1988
Доступный вариант в центре Праги
Удобный отель в центре Праги. Его расположение просто фантастическое, так как от него легко добраться до всех основных достопримечательностей города. По соседству есть одно кабаре и одна «сауна» напротив - они нас не беспокоили, но если ваша комната находится в передней части здания, может быть шумно, и вас могут беспокоить их яркие неоновые огни.
Хороший вариант, если вы хотите недорого остановиться в Праге. Наш номер не был отремонтирован, в отличие от изображений, представленных на таких сайтах, как Booking, Expedia и т. Д. Он был чистым во всем и имел все основные удобства. Ванная комната была старой с очень старыми и тонкими полотенцами. Wi-Fi был ужасен. Когда мы позвонили на ресепшн, чтобы спросить об этом, они сказали, что ничего не могут с этим поделать. .
Уборка номера то шла, то выключалась - наши кофейные кружки ни разу не меняли на чистые, даже когда ими пользовались.
Завтрак в отеле был хорошим, большой выбор горячих и холодных блюд с дружелюбным персоналом.
Читать полностью
10
17 января 2023 | Catherine
Отличный отель
Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Номера были свежими и чистыми, а расположение отеля идеально подходило для знакомства с Прагой. Персонал был милым и услужливым, и нам очень понравился завтрак "шведский стол" по утрам. Остановился бы здесь снова, если бы мы когда-нибудь вернулись в Прагу, спасибо!
Читать полностью
8
23 января 2023 | CS1
Отлично… но небольшие проблемы с прорезыванием зубов
Мы прибыли в отель в пятницу утром… . Наш номер не был готов, но мы ожидали, что, поскольку мы приехали рано… администратор разрешил нам оставить наши сумки, пока мы пошли исследовать. Первые впечатления от отеля были хорошие.
Через некоторое время мы вернулись в гостиницу, и нам дали наш номер… номер 204. Это когда у нас была проблема. Комната была чистой и выглядела хорошо. Мы пошли спать позже той ночью, но около 12:30 нас разбудил стук и то, что казалось рэйв-музыкой… мы пытались заснуть, но это было буквально невозможно. Мой партнер пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, на что парень сказал: «Конечно, это громко, твоя комната находится рядом с ночным клубом». Я думаю, что он хотел сказать, это рядом со стриптиз-клубом.
Мы знали, что стриптиз-клуб был по соседству, еще до бронирования, и, честно говоря, это не было проблемой на протяжении всей поездки, кроме той ночи.
Парень на стойке регистрации сразу же переселил нас, и нам предложили номер на 5-м этаже, который был на 100% лучше. Это было счастье.
На следующий день мы пошли на завтрак, и я не могу винить его вообще. Хороший выбор блюд и их много.
Мы пользовались сауной вечером, за исключением одного вечера, когда она сломалась, но вскоре ее починили на следующий день.
Одна проблема, с которой я столкнулся, заключалась в использовании гладильной доски. Перед отъездом я проверил, есть ли они в отеле, поэтому в 18:00 в субботу вечером я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, могу ли я их использовать. Администратор сказал, что можно, но только после 19:00. Я объяснил, что у нас есть бронирование на 7 часов вечера, поэтому оно понадобится раньше, и спросил, могу ли я спуститься по лестнице, чтобы забрать его, на что администратор ответил «Нет», и на это администратор прервал вызов. Излишне говорить, что той ночью я вышел в мятой рубашке, ха-ха.
В целом отель был в порядке, действительно хорошее расположение и идеально подходит для короткого перерыва.
Читать полностью
10
30 июля 2023 | JJArcadia
Надежный выбор с отличным расположением и парковкой в нескольких шагах от Вацлавской площади
Останавливались 2-й раз в этом идеально расположенном отеле. Я увидел некоторые новые детали, сравнивающие наше пребывание на улице 1, и мне все они понравились. Нам повезло получить номер с балконом, который был особенным. Я рекомендую этот отель из-за расположения, супер чистоты и разнообразия утреннего завтрака. Для нас, из-за того, что в нескольких шагах от Вацлавской площади, эта недвижимость также представляет собой хорошее соотношение цены и качества, парковка поблизости и ее легко найти на подъезде к Праге из Словакии.
Читать полностью
2
14 августа 2023 | Ammar Meer
Плохой отдых
Плохой отель для проживания и поэтому расизм с туризмом, когда я попросил увидеть, как менеджер сказал мне, что менеджера здесь нет, и дайте мне визитную карточку без имени, просто номер, хотя весь персонал недружелюбен с гостем и бесполезен Грантополучатель, который больше не останется
Читать полностью
8
15 августа 2023 | Jasmine J
Отличное расположение, странное обслуживание
Отель находится в блестящем месте, которое легко найти. Номера удобные и чистые. Если это не настоящий нарушитель условий сделки, не слишком беспокойтесь о стриптиз-клубах поблизости — они тихие и не заняты ночью. Мы не завтракали, так как более дешевые варианты были на пороге. Дверная ручка оторвалась в какой-то момент, поэтому обслуживание могло бы быть лучше.
Единственным реальным недостатком для нас было обслуживание. Нас не встретили ни единой улыбкой, и Виктория игнорировала нас, когда мы спрашивали о конкретном запросе в нашем бронировании. Посидев на стойке регистрации, мы знаем, что проблемы были не только у нас - это действительно довольно странно. Кроме этого, отличный отдых.
Читать полностью
10
15 сентября 2023 | Jacinta c
Удобное и центральное расположение
Расположен в центре главной площади, легко дойти до туристических достопримечательностей. Рядом с железнодорожным вокзалом, метро, Старым городом и за его пределами. Легко перемещаться по улицам и ощущать возраст и красоту города.
Читать полностью
8
19 сентября 2023 | Louise J
Хорошее расположение
Нам понравился семейный отдых с двумя детьми. Семейный номер был превосходным и очень просторным. За время нашего пребывания мы никогда не слышали шума с улицы.
Место было хорошо для прогулок и знакомства с городом.
На завтрак был хороший выбор, хотя зал для завтрака был очень маленьким, и людям приходилось сидеть в приемной, чтобы поесть.
Читать полностью
8
27 сентября 2023 | Trrymlls
Дорого, очень чисто, необходимо обновить отличное расположение и добавить завтрак. Чай и молоко, пожалуйста.
Хороший отель и отличное расположение. Персонал дружелюбный и чистит хорошо, оклеветали. Около 9 утра раздался шум уборщиков, но это позже, чем в других отелях. Это дорого, я не завтракал, в другом месте было дешевле. Единственное, что меня беспокоило, так это то, что в номере не было английского чая, только фруктовый и без молока. Если бы мне хотелось чашку, которой не было. Подводка к чайнику была короткой, и в ней не было розетки… … я бы остался там еще раз, вероятно, нет, и я уже останавливался здесь дважды. Отель нуждается в обновлении, украшении, чистке ковров и т. д. Но хорошо провели время, молодцы уборщики моей комнаты.
Читать полностью
10
10 октября 2023 | Andrew_W_Photography
Очень хороший отель в хорошем месте
Если вы ищете быстрый ответ, то я определенно рекомендую этот отель. Номера стильные, удобные и тихие (у меня была внутренняя комната с видом на гравийный двор), поэтому было немного темно, но я не приходил, чтобы оставаться в своей комнате весь день, так что ничего страшного. Отель находится в хорошем месте по отношению к Вацлавской площади, но всего в 10 минутах от вершины старого города. Ночью у меня не было проблем с шумом, а в самом отеле в общественных местах в целом было тихо. Есть бар, в котором, пока я был там, обычно было тихо, а также зал для завтрака, последний из которых может быть немного занят, но еда хорошая. Есть массажный кабинет и сауна, которые необходимо бронировать, но я ими не пользовался, поэтому не могу комментировать. Если вам нужен чистый, стильный и хорошо расположенный отель, я очень рекомендую это место.
Читать полностью
8
09 ноября 2023 | Elena
Хорошая комната
Отель находится в прекрасном месте, и у нас не было проблем с сауной и стриптиз-клубом по соседству. Мы чувствовали себя в безопасности, проходя мимо вечером. Мы были немного разочарованы, так как на фотографиях при бронировании номер выглядел более современным, но номер был чистым. Давление в душе было не очень хорошим, но это не было большой проблемой. Персонал на стойке регистрации был не особенно дружелюбным при регистрации, мы сначала их не поняли, и персонал, казалось, был раздражен этим.
Читать полностью
2
14 ноября 2023 | SMM
Отель с нулевой заботой о клиентах
Забронировал номера на сайте Stayforling, отправил электронное письмо в отель, так как сегодня мой 40-й день рождения. Они сказали, что ставка была неправильной. Я забронировал предложение, которое было предложением Черной пятницы через турагента, отель несправедливо не соблюдать. У меня случаются ошибки, но я просто отменяю их без контакта, несмотря на то, что я дважды писал им по электронной почте. Имейте немного уважения! Оставайтесь в другом месте, так как они могут отменить вас
Читать полностью
10
20 ноября 2023 | Topcat220
Отличное расположение, прекрасный отель
Этот отель находится в прекрасном месте на вершине Венслесласской площади, и хотя он находился рядом с сауной и стриптиз-клубом, для нас это не было проблемой. Это не вызывало беспокойства, и этот район казался безопасным. Наш номер выходил во внутренний двор, поэтому после дня осмотра достопримечательностей было тихо и спокойно. Комната также была современной, чистой и удобной. Персонал был дружелюбным и услужливым, особенно бармен отеля. На завтраке «шведский стол» был большой выбор горячих и холодных блюд на любой вкус. Прогулка до старого города заняла около 10 минут и была очень прямой (прямо по Венслесласской площади, которая больше похожа на бульвар, чем на площадь). Мы нашли этот отель отличным соотношением цены и качества и определенно рекомендуем его другим путешественникам.
Читать полностью
10
17 января 2024 | spike8744
Отличное расположение и отель.
Отличное место для проживания, так как оно находится недалеко от Новой площади, поэтому оно находится в центре всего Нового и Старого города, всего в нескольких минутах ходьбы. Хороший выбор на завтрак, а в баре каждый найдет что-то для себя. Мы нашли персонал очень отзывчивым, особенно на стойке регистрации, а вечером в баре Мирек был очень веселым и болтливым. Номера чистые и удобные, но подушки для нас были слишком мягкими, поскольку мы предпочитаем жесткие (личный выбор). Во время путешествий всегда приветствуется бесплатная информация на стойке регистрации, и сотрудники стойки регистрации много раз помогали с информацией.
Читать полностью
8
19 января 2024 | Lori T
Хорошее расположение, комфортабельный номер, отличный завтрак
Я прекрасно провел время в отеле K K Hotel Fenix. Он расположен примерно в квартале от Вацлавской площади, которая отлично подходит для знакомства с Новым городом Праги. Он также находился в нескольких минутах ходьбы от главной станции метро и трамвайных остановок и примерно в 10 минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала Праги. Моя одноместная комната была просторной, чистой и довольно удобной. Мне очень понравилось наличие в номере письменного стола, небольшого холодильника и электрического чайника. Ванная тоже была просторной. Завтрак "шведский стол" был очень хорошим и включал в себя широкий выбор блюд (как горячих, так и холодных). Мне пришлось ждать около 10 минут, чтобы зарегистрироваться, потому что я прибыл за двумя небольшими группами, и возникла проблема с бронированием одной из групп, но как только персонал на стойке регистрации появился, процесс регистрации прошел нормально. И наоборот, выезд прошел быстро и эффективно. В целом у меня остались хорошие впечатления от отеля K K Fenix.
Читать полностью
4
28 января 2024 | David B
Прекрасный городской позор об отеле
Итак, поехали с женой на романтические выходные. Сам город красивый, но этот отель и персонал на стойке регистрации - нет.
Мы заказали номер с балконом (на фото со столом и стульями на балконе), но он был едва достаточно широким, чтобы на нем можно было стоять, и, к ужасу, без стола и стульев. Нам сказали, что убрали стол и стулья. Фото балкона прилагается.
Моя жена заказала бутылку шампанского по прибытии в качестве сюрприза (и боже, какой сюрприз!!!
его не было) видимо дату перепутали
У нас также были две односпальные кровати, сдвинутые вместе, которые постоянно распадались, и мы оба почти оказывались между кроватями. Поскольку мы приехали поздно, утром мы поговорили с администрацией о наших проблемах, но все, что мы получили, это холодность от одной из дам.
Мы попросили поменять номер, так как нам обоим не удалось нормально выспаться, и нам сказали, что повышение класса обслуживания обойдется нам в 50 фунтов за ночь, но мы не сможем получить возмещение разницы, если понизим номер.
Сам отель расположен на захудалой улочке со стриптиз-клубами и массажными салонами.
В качестве плюса завтрак был приличным.
Читать полностью
8
04 марта 2024 | Emily D
Отличный отель
Потрясающий отель, фантастические варианты завтрака: колбаса, бекон, яйца, выпечка, хлопья, каши, фрукты, выбор чая и кофе.
Расположение идеально подходит для знакомства с Прагой: 5 минут ходьбы от магазинов, 10 минут ходьбы до старой городской площади и 20–30 минут ходьбы до всех других достопримечательностей.
Персонал был очень дружелюбным, в нашем номере ежедневно убирались, пользовались сауной и тренажерным залом, предоставлялись халаты и тапочки, даже фланель и вода в номере.
Единственная неприятность в том, что номер, в котором мы остановились, выходил на дорогу, и если ночью у нас было открыто окно, было очень шумно. Мы обнаружили, что оставляли окно открытым днем и выключали кондиционер, а затем закрывали окно на ночь, чтобы заснуть, и это вскоре решило проблему.
Определенно остановился бы здесь снова и рекомендую всем, кто посещает Прагу!
Читать полностью
10
16 марта 2024 | snookygkt
Отличное расположение
Отель соответствует высоким стандартам и поддерживается в безупречной чистоте благодаря дружелюбному персоналу. Любая проблема была пустяком. Идеально расположен, чтобы увидеть все достопримечательности Праги. Большой выбор на завтрак, открыт с 7:00 до 10:30. В целом отличный отдых в отеле хорошего качества.
Читать полностью
2
26 марта 2024 | Stewart S
Плохое обслуживание клиентов/запертая комната
Шумная улица снаружи, в номере ничего особенного, и, в довершение всего, в замке на нашей двери разрядился аккумулятор, и нам пришлось ждать в вестибюле 3 часа, ожидая прибытия технического специалиста. Во время ожидания не предложили бесплатный напиток, а персонал просто сидел у нее в телефоне, не обращая внимания.
Читать полностью
8
31 марта 2024 | Borja U
Хороший выбор
Хорошее расположение, комфортабельный номер и разнообразный завтрак. Кровать мне показалась очень удобной, как и подушка. Хорошая ванная, хотя я бы поменял ванну на душ. Я подумал, что это хороший выбор. Это очень близко к Национальному музею и в 10 минутах ходьбы от самого центра города. Завтрак «шведский стол» включал яйца, тосты, хлопья, свежие фрукты, йогурт, кофе, чай. . .
Читать полностью
10
02 апреля 2024 | Chris L
СУПЕР
Я пытался найти что-то негативное, но это невозможно, потому что все очень хорошо, отлично.
Единственное, что я мог бы дать в качестве совета: второе подключение электричества в ванной.
Идеальное место рядом с Вацлавской площадью.
Читать полностью
10
05 апреля 2024 | saltire70
Идеально расположенный отель
Мне очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Неприхотливый и удобный. Идеальное расположение. Буквально в нескольких шагах от Вацлавской площади, а затем в нескольких минутах ходьбы от всех основных исторических мест. Магазины и рестораны буквально у вас на пороге. У нас возникла проблема с шумом (не от гостей!), и персонал немедленно уладил ее, быстро и эффективно, с минимумом суеты. Очень понравилось наше пребывание. Спасибо.
Читать полностью
6
22 апреля 2024 | Geo G
Соседнее здание немного дикое.
Мне не нравится, когда тебя заставляют открывать окна, чтобы охладить комнату. Кажется, это обычная практика в Европе. Я понимаю, что экономить энергию — это хорошо, но это не всегда хорошо для путешественника. Мои окна выходили во двор, где располагалось то ли стриптиз-клуб, то ли бордель. Шум все еще продолжался в 4:30 утра, мне пришлось закрыть окно. Некоторым нашим попутчикам удалось увидеть обнаженных людей из своих комнат.
В остальном номер чистый и удобный. Персонал был дружелюбным.
Читать полностью
10
05 июня 2024 | paula h
Отличное расположение для осмотра достопримечательностей & хорошая ценность
Очень хороший отель. Очень чистый & тихий. Дружелюбный персонал. Завтрак был сказочным, куча выбора. Мы останавливались здесь в течение 2 ночей & это было отличное расположение для осмотра достопримечательностей & всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро. Обязательно остался бы снова, если бы посетил Прагу.
Читать полностью
2
07 июня 2024 | Aria T
Плохое обслуживание клиентов сделало это кошмаром еще до его начала.
Отель выглядит прекрасно, но, к сожалению, кажется, я должен был обратить больше внимания на очень плохие отзывы об обслуживании клиентов. У меня уже был такой же опыт.
Я забронировал через Expedia, которые советуют любые изменения в вашем бронировании, связаться напрямую с K K. Я делаю это.
Добавляю на данный момент, они говорят, что бронирование полностью возвращается и является гибким. ..
Я связываюсь с отелем, они не помогут быть напрямую, но направляют меня в службу бронирования.
Это кажется разумным, однако у этой команды нет навыков обслуживания клиентов, они даже не подписывают письмо выключено или включено вежливо, а предоставляют одну строчку ответов, неоднократно говоря, что они не могут ничем помочь. Вы думаете, что смена даты на один день может быть простой просьбой об отеле, нет?
Я отвечаю, говоря, что такой порядок действий посоветовала Экспедиция, но я получаю все больше и больше грубых, одной строчкой ответов, они все равно не предложили мне никакой помощи.
Еще раз звоню в отель и прошу поговорить с высшим руководством, ничего не слышу в ответ, несмотря на то, что звонил дважды.
Затем прошу еще больше нагнетать обстановку, похоже, у них даже нет отдела жалоб.
Expedia, к счастью, была полезна в моей попытке изменить свое бронирование, связавшись с самим K K, предлагая много, очень разумных направлений действий, чтобы помочь, но каждое предложение блокируется K K.
Наконец, единственное предусмотренное "разрешение" - заплатить БОЛЬШЕ денег, забронировав дополнительное проживание в начале моей поездки и запросив возврат денег за последний день при оформлении заказа. Наверняка я смогу просто перенести расходы, на другой день деньги на их счет? Какой странный ответ.
Интересно, что К К винят в этом вопросе Expedia, что является полным бредом, так как Expedia даже предлагает компенсировать мне самому, если К К откажется вернуть деньги за последний день пребывания в конце моей поездки.
Жаль, что это уже затормозило мою поездку.
Читать полностью
10
19 июня 2024 | maria107
Фантастический праздник
У нас было 4 ночи пребывания здесь в этом месяце и отель потрясающий
Номера оживленные, персонал такой полезный и завтрак потрясающий, так много выбора и лучшие круассаны, которые я когда-либо имел , черничное варенье потрясающее!
Также имели их вишневый чай, и вам нужно попробовать его, если вы любите фруктовые чаи, это удивительно!
Мы отлично провели время, прошли грузы и пошли в зоопарк, который легко 5-6 часов в день, много места, чтобы остановиться для еды, напитков или туалетов, также пошли во дворец и Карлов мост.
Прага удивительна, и вы можете использовать болт, который мы сделали для зоопарка
Ты должен есть торт с дымоходом, такой хороший, но такой плохой для твоего уровня сахара!
Ожидается, что вы оставите чаевые в ресторанах, а персонал не очень хороший, но в ресторане толстых кошек они потрясающие и еда действительно хорошая
Есть также удивительный ресторан в конце моста, которые делают лучшие аперольные спринцовки и после того, как вы видели часы, есть маленькая чайная розового цвета на основе Алисы в Стране чудес делает самые удивительные торты, посох называется безумный кролик
Читать полностью
10
11 августа 2024 | Philipandjessica
Удивительный опыт от начала до конца!
Честно Игнорируйте любые плохие отзывы... вы разговариваете с суетливым человеком тоже... ..воздушная афера удивительна. Персонал не может сделать достаточно для вас. Уборщики потрясающие. Завтрак зависит от того, что вам нравится. Буквально в самом центре всего, еды, напитков, осмотра достопримечательностей и зоопарка... Мой опыт этого города был ничем иным, как исключением, и он начался и закончился с этого отеля! Большое спасибо, что теперь мы тоже вернемся к друзьям. Рулон 2025 года!
Читать полностью
6
19 августа 2024 | Robert Lafferty
Хорошее пребывание в красивой стране
Останавливались в течение 3 ночей с семьей , хорошее расположение, доброжелательный полезный персонал. Номер был уставшим, и кондиционер был бесполезным. Комната 517 . Пальто краски и новый ковер пошли бы далеко вперед . Завтрак был хорошим, свежая горячая еда. Я упоминал, что расположение хорошее, но многие странные персонажи раздают снаружи.
Больше нечего сказать.
Читать полностью
10
06 сентября 2024 | Paul Jude G
Отличная служба.
Отель чист, и персонал очень дружелюбный и полезный, особенно если вы ищете что-то поесть, что-то купить или где-то выйти за пределы этого величайший опыт, который я имею в этом отеле, что когда мы оставили предмет в банковской ячейке они идут дополнительную милю, чтобы сделать координацию и возврат предметов. Помимо того, что он в центре. Особенно Велла Мэй Санке Веселый, который также является коллегой филиппинца, который думал, что мы первый раз в Праге, чтобы - купить принадлежности за разумную стоимость и должны были обменять на местную валюту отличных парней работы. Мне действительно понравилось мое пребывание.
Читать полностью
10
24 сентября 2024 | serhanozel
Очень близко к центру Прага
Именно я советую этот отель. Это около всех мест пешком или общественным транспортом. Оплатить проезд в общественном транспорте кредитной картой можно в автобусах. Отель довольно и удивительно прохладный. Мы не можем работать отопитель функции кондиционера. Присутствует очень близкий ночной клуб, если вы заинтересованы.
Читать полностью
10
01 октября 2024 | Shaun O
Большой опыт персонала не может сделать достаточно
Блестящий опыт, персонал был дружелюбным и не мог сделать достаточно для нас чистыми, опрятные кровати были чрезвычайно удобными не может быть виноват, что это будет вернуться идеально расположение для всего, что пара группа хотела сделать в городе, бары, бары рестораны достопримечательности
Читать полностью
10
03 октября 2024 | Michael P
Отлично
Я бы настоятельно рекомендовал этот отель. У меня была небольшая путаница, когда я заказывал этот отель и заказал неправильный для друга. Менеджер этого отеля быстро пошел на работу, он пошел дальше и разобрался с этим для нас. Это спасло друга от изоляции и чувства изоляции. Номера, где очень чистый балкон был массивным и кровати очень удобны. . у нас также был выезд 12 вечера и было разрешено хранить наши сумки в отеле до тех пор, пока мы не улетим на наши Авиабилеты бесплатно. Что было здорово для нас пойти и посмотреть еще немного зрелищ. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель.
Определенно остановился бы в этом отеле снова.
Читать полностью
10
07 октября 2024 | Steve C
Спасибо всем в K K Hotel Fenix
У меня было отличное пребывание в отеле K K, отделка с друзьями почти пошла не так из-за подлинной ошибки бронирования, где я не был забронирован с этим отелем. Благодаря умелым и щедрым сотрудникам нашей компании K K, мы смогли остаться вместе, хотя руководство сделало все возможное, чтобы помочь нам. Я очень благодарен всему персоналу там, отель чистый и опрятный, с доброжелательным умелым персоналом. Завтрак – обязательное условие с отличным выбором. Расположение потрясающее с главной зоной покупки, ведущей в старую часть Праги только в нескольких минутах ходьбы от отеля. Я бы без колебаний забронировал здесь еще раз, если Прага отзовет меня для нового визита, спасибо еще раз всем сотрудникам за помощь.
Читать полностью
