The Reserve at Paradisus Palma Real 5*

Мы с мужем приехали сюда в наше свадебное путешествие. Мы должны были остановиться в The Reserve, и только после того как мы прилетели, прошли таможню, взяли такси и наконец-то попытались зарегистрироваться в The Reserve , нам сказали, что компания спутникового телевидения Dish Network проводила свои мероприятия в отеле всю неделю (в течение всего нашего пребывания), и что все, у кого были забронированы номера в The Reserve, должны будут переселиться в основной отель. Никто ничего не упомянул о том, чтобы повысить категорию номера иди добавить бонусы, чтобы компенсировать то, что нам пришлось поменять наши номера, которые были подтверждены и ясно написаны на моем распечатанном подтверждении брони, которое я сделала год назад! Нам просто сказали, что нам придется с этим смириться. Мы пожаловались и попросили позвать управляющего (с которым нам так и не удалось поговорить) и объяснили, что это было наше свадебное путешествие, что мы не понимаем как можно все номера забронировать по два раза. После разговора с некоторыми гостями, которые были из компании Dish Network, мы поняли, что их группа забронировала номера 8-9 месяцев назад. Я не могу сказать, сколько людей были расстроены. И тот факт, что отель знал об этом 8-9 месяцев назад и не сообщил об этом до самого момента регистрации... Такое плохое управление. Я совершенно НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место. Еда тоже была плохая.

Отдыхали с подругой и моей 4 летней дочкой! Очень скучно,отель ориентировал на более пожилых людей или семейных пар! Впринципе нареканий нет,но скукота!Территория красивая,но в некоторые рестораны аля карт невозможно записаться!

Начнем наверное с перелета… Летели мы прямым рейсом компании Трансаэро, бизнес классном. Нуууу то, что мы в бизнесе я не понимала ни минуты нахождения в этом самолете! Кресла не работают, телевизоры не работают, обслуживание чисто «российское», класс даже шторкой от эконома не отделили! Извините, но даже в туалет к нам бегали из эконома и не по одному человеку ,а устраивали столпотворение… За что мы платим такие деньги не ясно!!!!! Ну да ладно, мы были в предвкушении солнца, пляжа и долгожданного тепла. Спустя 12 часов мы оказались в Доминикане, аэропорт, если можно его так назвать, очень маленький ,рейсов мало и паспортный контроль мы прошли очень быстро… На выходе нас встретил человек из транспортной компании с которой мы договорились заранее, т.к.ездили не через турфирму и вся организация легла на наши плечи. Вскоре мы оказались в отеле… Привезли нас не на тот ресепшн, но вскоре разобрались и поехали в The reserve… Еще минут 30 разбирались с заселением, оказалось что нужна еще доплата в 700$ (если вы бронируете сами, обратите внимание в какой именно части отеля вы будете проживать и за какую платите! Кажется, что это элементарно, но у них это целая проблема!!! ) Наконец-то мы оказались в нашем номере, большом, красивом, уютном номере!!! Утром пошли осваивать территорию) Все в зелени, большие бассейны, множество лежаков, баров и главное полное уединение!!!! Что порадовало больше всего, так это что вы можете ходить везде, а к вам ни кто) Если я и вернусь в этот отель, то только в «резерв» ! хорошая кухня, приятный персонал, большой пляж, птички, бабочки, все прекрасно!!! Завтраки хорошие,но однообразные!!!! Через 2 недели уже идти не хочется на них)) Ресторанов много, на наш вкус стоит ходить только Габи бич и гриль маркет… На русское меню в ресторане опираться не стоит, много промахов))) Посещали СПА- изумительнейшее!!!!! Что касаемо экскурсий… Ездили мы на Саону и в дельфинарий Dolphin Explorer . На Саоне делать не чего! Ну серьезно… 3 часа полежали на пляже, покатались на катамаране, и ну совершенно это не самая красивая часть на карибах, видела и получше пляжи… А вот дельфины – это не забываемо!!!!! Советую всем!! И детям и взрослым!!! В общем в полном позитиве после всего нашего отдыха, пришло время ехать домой) И началось самое веселое) С нас начали требовать денег при выезде… Мы сдали номер,заказали такси…. Девушка на ресепшне предложила оплатить ей 60$ ,мы конечно согласились и пошли счастливые в машину… Мужчина забрал наши чемоданы, но вести нас отказался) Мы вернулись на ресепшн, там нам пояснили что за отъезд из отеля мы должны еще 120$ и 30$ за такси... К слову, мы жили по системе олл инклюзив и все траты сверху оплачивали сразу налом, поэтому очень удивились… Нам сказали,что мы должны за то,что нас привезли в отель!!! ))) Минут 40 мы с ними бодались… Нам упорно говорили,что нас не понимают и говорят они на испанском))) абсурд!!!! Мы конечно могли отдать эти деньги,но тут уже был вопрос принципа «ну за что?» !!!! Самое забавное, что в конечном счете нам великодушно «простили» наш «долг» и спокойно отправили в аэропорт! Но настроение изрядно подпортили!!!! В итоге, отдых вроде замечательный, но всегда есть какие-то «НО» которым могут очень сильно омрачить воспоминания о отпуске….

Отдыхали в мае в Reserve. Очень понравилось: комфортный номер, красивые бассейны, ненавязчивое профессиональное обслуживание. Особенная благодарность Gregorid Morrobel. Отзывчивый, очень теплый в общении человек, побольше бы таких сотрудников. За обслуживание в столовой хочется поблагодарить Onsela Mercedes - всегда внимательна к отдыхающим, старается предугадать их желания. В целом отдых очень понравился, если еще раз приедем в Доминикану, остановимся в Reserve.

Это прекрасное место для тех людей кто хочет отдохнуть от суеты больших городов. Отель класса люкс . Питание все включено . Большой выбор ресторанов на выбор. Отличная винная карта. Лучший отель в пунта-кана.

Мы приехали сюда на один день 29 октября. По телефону нам сказали, что номер стоит 95 долларов, но по приезду цена выросла до 120 долларов. Персонал грубит и мошенничает, включая менеджера, с которым мы говорили. Еда самая заурядная, количество и выбор сильно ограничены. Напитки ужасные, они предлагают самый дешевый алкоголь. Бармен не знал, как приготовить мохито. Персонал выглядел просто жалко, это чувствовалось и в их отношении к работе во всех частях отеля. Мы остановились там несмотря на завышенную цену, потому что отель имел рейтинг #2, но он абсолютно не заслуживает такой оценки. Я никогда раньше не писала отрицательных отзывов, но в данном случае я не могу этого не сделать.

Отель очень понравился!! Очень чистый !! Приветливый персонал особое впечатление произвел guest service Jorge zorrilla очень уважительный молодой человек !! Говорит по русски . На протяжении всего отдыха помогал нам !! Одним словом отель на отлично- сервис номера кухня !!!

Это запоздалый отзыв. Мы провели в этом отеле неделю в феврале 2013 года и все было просто чудесно! Этот курорт очень способствует расслаблению, он большой со множеством укромных зон. Здесь много уютных зон отдыха, совершенно не нужно рано вставать, чтобы первому найти хорошее место. Лежаков и стульев очень много, как на солнце, так в тени. Очень спокойный курорт с отличным персоналом. Пляж тоже замечательный, и там тоже совершенно не нужно драться за место - их хватает в тени и на солнышке. Еда здесь отменная, но не рекомендуем питаться в отеле рядом. В конце нашего отпуска я заболела гриппом, и персонал делал все возможное, чтобы окружить меня комфортом. Мы также останавливались всей семьей (5 мальчиков) в Пунта Кана. Там тоже было очень мило, но больше движения, чем в palma real. Вы не ошибетесь, выбрав этот курорт и обязательно сюда вернетесь.

Отдых - полный релакс! Отель класса люкс, шикарный ремонт, обстановка и шикарное ненавязчивое обслуживание! Красивая территория с огромными бассейнами. Питание все включено, при этом огромный выбор разнообразных блюд. Хорошая винная карта и качественный алкоголь. Номера огромные и уютные, уборка ежедневно. Пляж белоснежный, как говорится почувствуй себя баунти под пальмой!))))

Отдыхали семьей в Палма Реал резерв , отель очень понравился, огромная ухоженная территория, очень красиво! Прекрасное отношение персонала, все приветливы и отзывчивы, в то де время ненавязчивы. Хорошие рестораны, бары, рум. сервис. Погода тоже была отличная, иногда шел дождь, но быстро проходил и снова становилось тепло. Вообще же отель очень эргономичен, все удобно расположенно, много зелени и цветов, удобные бассейны, пляж, с лежаками нет проблем...Из персонала хотелось бы отметить Джорджа, т.к он принял сразу шефство над нами, и поскольку Знает русский язык сам звонил, помогал резервировать рестораны и отвечал на различные вопросы. Хотелось бы приехать сюда еще!

Отдыхали с семьей на новый год. Погода просто супер. Море теплое , минус в море на против отеля растут водоросли. Ухоженная большая территория. Номерной фонд просто отличный. Сервис на высшем уровне. Брали обыкновенную систему из Москвы. по прилету доплатили до Резерв. в принципе не особо пожалели. Стоила доплата на человека 35$ в сутки. Есть отдельный пляж и ресторанчик у моря где поменьше народу. Отель очень понравился , Советую.

Был только-что, в мае 2014 года. Ездил туда уже в третий раз за последние 4 года. По-прежнему замечательный отель, пожалуй, лучший в Пунта Кане, территория, обслуживание, номера и т.д., но к сожалению, с каждым годом становится все хуже. Пишу не потому, что обращаю внимание только на негатив. Парадизус-отель особый, шикарный, цена тоже немаленькая, поэтому и требования к нему особые. Итак, пребывание мое в этом отеле омрачили некоторые досадные недоразумения, а именно: 1. При оплате валютной банковской картой списание производилось в местной валюте, что повлекло баснословную комиссию. Неприятно, тем более, что при бронировании на сайте отеля цена была указана в долларах США. Вывод-платите наличными; 2. Питание, по сравнению с прошлыми годами, было хуже и скуднее. Ресторан Наос был закрыт, в Маркет-гриле питание было, как в советской столовой, в Гидрогриле еще хуже; 3. Забронировали столик в ресторане Passion, но туда не пошли, передумали. При выписке из отеля с нас хотели взять за это деньги (по 60 долларов с человека), при этом о такой практике заранее никто не предупреждал; 4. На пляже Габи периодически строили какие-то конструкции для проведения корпоративных мероприятий и реально мешали отдыхать. И это в Резерве?!! Да и при проведении этих корпоративных вечеринок вход в отдельные зоны был закрыт; 5. Некоторые представители обслуживающего персонала (правда немногочисленные), узнав, что мы из России, выкрикивали при встрече: "Русская мафия" и имитировали стрельбу из автомата. Мне было неприятно. Думаю, что владельцам и менеджерам сети Melia стоит обратить на это внимание. Обслуживающий персонал должен обслуживать, а не выражать туристам свое личное (при этом неправильное) мнение; 6. Хотя я и не сижу на отдыхе в Интернете, но не было возможности даже просмотреть почту. Связи в номерах практически не было, в лобби тоже с этим обстояло не лучшим образом. Хозяева Melia - улучшайте обслуживание!!! А в целом классно отдохнул.

этот отель самый лучший в пунта кана ) и самый дорогой если хотите шикарный отдых то только в этот отель безумно красивый отель с хорошим с отличный я бы сказала сервисом еда нереально вкусная много ресторанов разной кухни СОВЕТУЮ

Замечательное место для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты! У нас было питание "все включено", комфортный чистенький номер. Порадовало ненавязчивое проф. обслуживание (многие сносно говорят на русском), чистые красивые бассейны и территория в целом. Места на пляже много, лежаки занимать заранее нет смысла, всегда найдется местечко.

Отель свои звезды оправдывает, все достойно и чинно! Прекрасная кухня, замечательные номера, красивый вид из окна и доброжелательный персонал! Море волшебное, пляжи песочные, пальмы высокие! Красотища неописуемая!

Вернулись из Доминиканы 21 августа 2014 года.Семья из 4 человек(дети:19 и 6 лет)Пишем разные отзывы с мужем на сайте)) Хотелось написать большой развернутый рассказ о Доминиканской республике, но в последнее время благодаря чартерам Трансаэро в Пунта Кану, появилось немало отзывов об отдыхе. Не хочется еще раз описывать отель,но все же кратко напишу))Выбор отеля имеет немаловажное значение в Доминикане, т.к все местные отели в Пунта Кане работают по системе "все включено", большую часть суток проводишь именно здесь. К выбору отеля мы подходили очень трепетно.Остановились The Reserve at Paradisus Palma Real, Территория просто огромная! Описывать не буду, кому интересно - смотрите на сайте.Везде зелень, бесконечное количество пальм, цветов, орхидей, кустарников. Отель очень чистый, отличные бассейны, обслуживание классное и т.д. Фантастическая работа менеджера, кажется, что он был клонирован пять или шесть раз!!!! он был везде! Ему нравится знакомиться лично с каждым гостем, его мы видели с раннего утра и до позднего вечера))так и назвали его-вездесущий Джорж)) Первые дни мы жутко обжирались, приходилось пить фестал. Чувства голода не успевали испытывать. К концу второй недели так заелись, что стало казаться, что все невкусно, надоело... Я должна сказать, что шведский стол не был хорошим.Первую неделю было много фруктов,а 2 неделю манго,ананасы вдруг исчезли,ушли вместе с лангустами и креветками(не знаю по какой причине нас лишили удовольствия) Комнаты чистые,просторные.Несмотря на то, что в отеле у стен комнат хорошая изоляция, но в районе двери такое ощущение, что ее просто нет. Все вопли по утрам и вечерам слышны!Электричество- розетки имеют напряжение 110 вольт, как в США и Канаде. Поэтому необходимо будет привезти с собой адаптер,если вдруг понадобится)) Вечерами нам было не реально скучно,не знали чем заняться(в отеле,шоу на 5 минут,а потом скукота смертная((((Это для нас был огромный минус,приходилось уходить в номер и смотреть ТВ. Обслуживание гольфмобилей невероятные,всегда есть в наличии один в минуту, буквально в минуту. На пляже разнообразные водные развлечения: от катамаранов до скай-джетов,Дайвинг-Это для тех, кто "болен" погружениями. Мне давно хотелось получить сертификат PADI...и мы его получили!!!Прекрасны пляж(единственный минус,много водорослей) ............................Экскурсии недешевые. Причем мы смотрели цены на них у разных туристических компаний, все примерно одинаково. Здесь нельзя купить тур на улице как в Тайланде,Турции например. Поэтому если хотите увидеть побольше, приготовьте денежки.Не забудьте доллары поменять у себя на Родине(наш совет от семьи) Доминикану полюбили,отдых прекрасный!Приехали загорелые,отдохнувшие и счастливые....не смотря на некоторые минусы!!! До свидания, Доминикана!Теперь планируем посетить Кубу))

этот отель самый лучший в окрестности . много ресторанов очень вкусная еда . мест на пляже много огромная территория . очень красиво очень чисто персонал просто замечательный . цены дороговатые но они того стоят .

Отель очень понравился! Уютные чистые номера с хорошим видом из окон. Очень большая и ухоженная территория. Большие красивые бассейны. Очень порадовал пляж, это просто сказка, океан потрясающий! Персонал вежливый, еда очень вкусная и ее таак много)))

Отдыхали с семьей в этом отеле. Все, как везде в отелях такого класса. Стандартный набор услуг. Кормят на убой. Персонал приветливый. Экскурсии нам организовывал Антонио, который сидит около ресторана. Рекомендую обращаться к нему. Он подскажет, куда лучше поехать на экскурсию. Фото вывешивать не буду. В отзывах их более, чем достаточно

Этот отель был вторым посещенным в рамках одной поездки. Первым был Barcelo. Нам сеть Melia была знакома по посещению в прошлом году соседнего отеля из этой же сетки поэтому выбор был сознательным:). ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: Замечательное! Вот оно:), подумали мы. На один-два уровня лучше чем в Bavaro в плане встречи. Тут тебе и русскоязычный консьерж щебечет, и прохладненько, и бесплатный wi-fi, и кофе с шампанским в свободном неограниченном доступе. Вообщем все как и ожидали. Несколько смутила активность консьержа в плане того что она очень уговаривала нас потратить на следующий день 30 минут нашего драгоценного пляжного времени на общение с кем то из менеджеров сети. Смутила но не более того:). НОМЕР: Я бы конечно заставил того архитектора который проектировал для Melia их семейные номера пожить недельку-две в таком семейном номере. В моем понимании семейные номера предназначены для того чтобы взрослым было комфортно жить своей взрослой жизнью, а детям - детской. А в Melia вся жизнь - детская:). Как это практикует Melia в нашем номере не было дверей между комнатами, а только раздвижная система (хотя номер по площади и классу совпадал с номером в Barcelo), неудобный душ, купание в котором не позволяет не налить на пол пару литров воды. Правда ширина кровати была SUPER KING SIZE (я таких широких кроватей никогда не встречал), я уверенно заявляю что на ней могло бы поместиться двое взрослых и двое детей совершенно комфортно для себя. А если учитывать что спальню от второй комнаты отделяет условное заграждение в виде раздвижной системы, то смысл устраивать спальню во второй комнате становится сомнительным. Хотя если быть до конца честным мы это осознавали когда бронировали данный номер. Просто другого типа семейных номеров у них нет, а те что имеют раздельные комнаты - площадью за 100 метров, ну и ценой соответственно тоже отличаются. КОНСЬЕРЖ: ATTENTION!!! Этот вопрос вынес в отдельную тему. Потому что консьерж это полный "развод". У нас был менеджер Виолетта. Она в этой гостинице выполняет только одну роль уговорить Вас послушать менеджера сети, который вам будет напаривать (именно напаривать. Другое слово неуместно) купить права аренды номера, называя это Melia Club в этой гостинице на 50 лет. Причем будет красиво рассказывать как вам это выгодно. НО!!! Это все рассказы и они не соответствуют истине (вернее не до конца соответствуют). Требуйте договор и внимательно его почитайте. После прочтения договора любой человек сделает для себя нужные выводы. Причем менеджер сети вас еще пытается загнать в временную ловушку - они Вам рассказывают, что если вы не подпишитесь сегодня и только сегодня и только до 16-00 - завтра это будет дороже на 20% обосновывая это местными налоговыми преференциями и акционными условиями. Цена вопроса и принимаемых на себя обязательств при подписании на данную программу довольно велика поэтому обращаю внимание на то, что нельзя верить на слово, они ведут себя не совсем добросовестно - выдавая желаемое за действительное. Договора значительно разнятся с устной подачей от менеджера. - надо внимательно читать договора которые предлагают подписать. Итого я потерял 4 часа на эту тему и получил только неприятный осадок от того что меня пытались "развести". А теперь вернусь к консьерж сервису которого по факту нет. Мы думая что он есть, в момент поселения попросили Виолетту забронировать нам рестораны на следующие три дня (вернее она сама нам предложила). На следующий день, после общения с менеджером сети и следующий на пляж с целью почитать договор про членство в клубе Melia, случайно ее встретил на территории отеля переспросил сделала ли она заказ ресторанов - на что получил ответ - "конечно!!!!! у вас в номере вся информация!!!"После обеда прийдя в номер, находясь в несколько расстроенных чувствах из-за того что менеджер сети меня пытался ввести в заблуждение, не обнаружил в номере информацию о резервировании ресторанов. Сходив на рецепцию выяснил, что никто их не зарезервировал. Попытались найти Виолетту - не нашли - она уже закончила свой рабочий день. Зарезервировал самостоятельно рестораны, правда уже не в удобное для меня время. После этого Виолетта пропала на неделю и мы даже не смогли ощутить легкого намека на присутствие консьерж сервиса, и вот почему. Потому что следующая порция новых, свеженьких приезжает в субботу-воскресенье. И на их загон она опять объявилась. Это мое личное субъективное мнение подкрепленное опытом и фактами. ПЛЯЖ: все ожидаемо, но по сравнению с Barcelo - никак. Много людей, лежаки выбрать невозможно, так как для членов клуба вешают таблички с фамилиями. Лежаки во многих местах присыпаны песком, и ветер его задувает в глаза. В океане много водорослей и плавать негде. ПИТАНИЕ: Все очень хорошо, вкусно, и более чем достаточно. качество еды на один порядок выше чем в Barcelo. Не совсем понравился только Fuego. Либо не то заказали либо то что заказали плохо приготовили. Туда стоит идти только для того чтобы съесть омара. Остальные блюда были откровенно плохими. ТЕРРИТОРИЯ: Очень перечень красиво! ВЫЕЗД: Все стандартно - в цифрах запутались, пересчитывали раза три, при продлении номера пытались содрать по 75 долларов с человека. После эмоциональной реакции и сравнении с стоимостью в Barcelo которая была в три раза дешевле за аналогичную услугу сошлись на 100 долларах вместо 150. ИТОГО: Женской половине этот отель понравился больше чем Barcelo, с чем я категорически не согласен, но при прочих равных условиях, если поедем в следующий раз, я скорее всего проиграю в этом вечном споре.

Добрый день! Неделю назад вернулись из этого отеля. Об отдыхе остались только позитивные воспоминания и эмоции. Отель очень высокого уровня, персонал приветливый, все старались помочь даже по маленьким мелочам. Особая благодарность консьержу Freddy Castillo, который очень нам помог. С нами во время отдыха приключился небольшой инцидент (мама сломала руку), так вот этот консьерж очень нам помог: вызвал врача, поехал с нами в больницу и все это время находился с нами. В день отъезда пришел нас провожать на ресепшин, нам было очень приятно! Огромный привет передаем Фредди!!! С нашего не очень хорошего опыта хотим предупредить туристов, которые впервые едут в эту чудную страну что в Доминикане оочень дорогая медицина, поэтому всегда имейте с собой деньги, даже если у вас уже оплачен тур и все экскурсии. От таких случаев никто не застрахован. Еще раз об отеле: этот отель подходит и для семейно отдыха, и для романтического, и для отдыха с друзьями. Здесь каждый турист найдет себе развлечение от малого ребенка до пенсионера. Очень рекомендую этот отель!!!

Территория: большая, очень ухоженная, красивая. комфортная. Перемещаться можно на машинках. Местность ровная, можно ходить пешком Пляж: широкий, чистый. Лежаков для всех достаточно. Полотенца чистые и душистые. Персонал: обходительный, вежливый. внимательный, всегда готов помочь. Спасибо большое Виолетте. Остались довольны общением с ней Еда: ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ вкусно. Ассортимент широкий. Выбор огромный. Ресторанов много. Номер: мебель новая, кровати удобные, уборка 2 раза в день ( чисто и щепетильно). Пополнение бара каждый день. В этом отеле очень комфортная атмосфера. Много можно писать позитивного. Осталась очень довольна выбором этого отеля.

Посещаю DR в пятый раз. Останавливались всегда в 5* отелях разных линеек. Были в немецких, испанских, французском отелях… Вернулась из этого отеля с огромным багажом только положительных эмоций. Исключительно РОСКОШНЫЙ отель, высокого класса обслуживания! Американские сайты ставят отелю 6, правда, каких-то apple! Несмотря на то, что таксист из аэропорта привез в другой The Reserve at Paradisus Punta Cana (близлежащий отель из одной линейки Сlub Melia), в котором очень по-доброму приняли, напоили вкусным коктейлем, угостили пирожным, извинились (за что, так и не поняла?) и предоставили машину, трансфер из аэропорта до точки назначения (The Reserve at Paradisus Palma Real) занял не более 35 минут. Очень доброжелательный и теплый прием оказали сразу при встрече, а также оперативный сервис ожидал на ресепшен, где довольно улыбчивая (в общем как и все доминиканцы!) и милая девушка Nikole Herrera буквально мгновенно, минут за 5 (хотя словарный запас английских слов у меня не более 200 и 50 испанских!) предоставила все услуги по размещению (карту гостя, ключи, программу отеля и пр.). Сложилось такое впечатление, что здесь ждали только меня и для них огромное счастье, что я приехала именно в их отель! Столько внимания, улыбок, приятных лиц и взглядов я не встречала ни при одном размещении в других отелях… Забегая вперед, скажу, что, на мое удивление, они помнили меня все три недели моего пребывания в отеле по имени, обязательно интересовались все ли меня устраивает и всячески старались сделать что-то приятное – подарить цветок, сказать что-то по-русски, например, какая я красивая, или просто посоветовать, где сегодня будет интересное мероприятие (а их, как оказалось, здесь очень много!)… Спустя какой-то час после приземления в Пунта Кане я была уже в своем номере….! Да и номером то это не назовешь…., роскошные апартаменты: с отдельной спальней, большой гостиной, кухней, джакузи, отдельными ванными и душевыми комнатами, туалетами и коридорами, все косметические принадлежности – кремы, гели, шампуни, мыло и пр. – made in France!…. Номер предоставили на порядок выше, чем был заявлен в ваучере, причем ни о какой доплате речи и не шло. Более того предлагали еще более лучшие апартаменты…. Номер чистый, большой, с зеркалами повсюду и яркими люстрами и лампами везде (привет Revizzoro!). Вечером, после процедуры «подготовка ко сну» на уголок огромной кровати клали две маленькие шоколадки …мило! Отношение к русским великолепное…, весь, ну почти весь персонал, пытался блеснуть знаниями русских слов. И почти всем это удавалось! В отеле работает русскоязычный персонал, готовый помочь и устранить все твои проблемы, которые я, конечно же, найти не смогла… Менеджер Виктория помогала в переводе, подсказывала, где и как лучше провести время, причем даже если была не в отеле, была на связи по телефону 24 часа и решала все вопросы с персоналом (резервирование ресторанов, экскурсии, поездки и пр.) Я очень счастлива, что познакомилась с таким отзывчивым и милым человеком. Отдельные слова благодарности лично для нее! Сотрудник Сlub Melia Гана достаточно ненавязчиво и корректно (минут 40) показала наглядно и рассказала о преимуществах членства в клубе, в который я могла бы вступить при желании, об отелях (их 300!!! по всему миру), входящих в линейку… Стоит отметить, что никакого давления и навязывания услуг со стороны девушек в мой адрес не было, а каждые пять минут они спрашивали, не устала ли я от разговоров и не хочу ли пойти на пляж…. Не скажу, что слушала «из вежливости», но мне действительно было приятно то внимание, которое мне оказывают, и интересен рассказ о системе… Приехав в Москву, задумалась…. Я бы с удовольствием отдыхала в отелях Сlub Melia! Очень совершенный и продуманный до мелочей сервис! Расположение. Территория. Отель находится на небольшом расстоянии от аэропорта (15 мин. на такси), очень удачно расположен (скорее, растянут) по линии берега, одновременно с большой территорией вглубь, имеет своеобразную «набережную» (деревянный настил), на которой приятно находится как днем, просто отдыхая и наблюдая за плесканием волн, так и вечером (ночью), вдыхая аромат океана… Все публичные места (ресторан-буфет, рестораны a La Carte, бары, бассейны, … расположены непосредственно около океана, вдоль «набережной». Лаундж (лобби) отеля - сказочный город с великолепной архитектурой (респект дизайнерам!), огромной лестницей, бассейнами, скульптурами, фонтанами, беседками, диванчиками, креслами-качалками,… Я бы сказала, город в городе, по периметру которого размещены магазины, казино, бары, рестораны. Можно прогуливаться просто любуясь шиком и роскошью…. Стоит только присесть (и не только в лаундже), сразу же девочки-официантки… Без внимания не остаешься нигде. Не смотря на то, что я очень быстро нашла себе компанию (СУПЕРКОМПАНИЮ!!!), в первый день-два совершенно не чувствовала себя одинокой, складывалось такое впечатление, что тебя знают и любят все, подходят, здороваются (HOLA!) и обязательно интересуются твоим настроением и планами… В одном из фонтанов лаунджа каждый вечер на час выстраивают живые скульптуры (из аниматоров), играет живая музыка, саксофон, … Пляж. Отель располагается в хорошей удобной и очень протяженной бухте, защищенной от наплыва водорослей, которые, кстати, убирает специальная машина с просеивателем для песка, а не рабочие целыми днями, как в других отелях. Все сервисы в отеле (Royal, Family Concierge, The Reserve, др. имеют свои широкие зоны с лежаками и зонтиками. Никаких полотенец по картам брать и ежедневно обменивать не надо, т.к. каждое утро на пляже уже готовые новые. Есть достаточно большая зона общего пляжа, которая всегда свободна. Очень удобные и легкие лежаки с плотно натянутой белой парусиной. В течение всего дня есть свободные зонтики. Зона пляжа достаточно широкая как у линии океана (американцы играют в бейсбол), так и от набережной до зоны лежаков (площадки для мини-футбола и пляжного волейбола размещают не менее чем в 4 местах)… Все водные развлечения (катамараны, лодки, бананы и пр. размещены далеко (очень далеко, на горизонте) по краям, нет ни запаха солярки, ни визга и шума моторов, заход в океан почти сразу же глубокий, линия буйков далеко от берега… Это самый лучший пляж на побережье!!!! Из отдыхающих в основной массе американцы (родом из Перу, Китая, Латвии, Кубы, …России), но все они американцы, очень консервативные в плане внешнего вида: все мужчины на пляже и даже мальчики-дети только в шортах, нет теток в не всегда уместных стрингах с неприятными для глаз задними местами, не допускается загорать топлес (видела табличку). Не видела, что бы кто-то курил на пляже, а если и курят, то только дорогие сигары! Бои-официанты летают, напитки и коктейли приносят мгновенно, еще не успеваешь в предвкушении расположиться на лежаке, он уже стоит рядом, … Буквально на второй-третий день бой изучил мои вкусы, стал спрашивать сам, что принести: вино или коко-локу? А может поменять полотенце? … Питание. Изумительнейшая кухня, морепродукты, фрукты, соки… В ресторан-буфет, очень удачно и удобно расположенный одновременно (по кругу) и около бассейна и около пляжа, можно было ходить, как в рестораны а-ля карт…. Сервис официантов ничуть не хуже (Mario, Frank Sanchez, Crucito Miguel Figuereo, Radhames Berroa, Ronald, Marcos Benjamin, Mguel (отлично танцует!) и др., в том числе и девушки!). Все они радовались, когда я приходила, и старались сделать всё, что бы мне было комфортно и уютно! Достаточно необычная подача блюд на шведском столе, около каждого стоит бой (или девушка), каждый салатик, каждая порция, каждый десерт, … на отдельной маленькой тарелочке, все под стеклом, ты только показываешь глазами или говоришь, и за тобой носят, если выбираешь сам. Если более-менее можешь объясниться (а на второй-третий день официанты уже знают твой вкус), приносят сразу за твой стол, тебе остается только любоваться океаном… Горячее (брала в основном рыбу, креветки, мидии, лангусты, …) готовят сразу же на плите при тебе. Совсем нет людей и толкотни… Персонал ресторанов также говорит по-русски (правда достаточно ограниченным количеством слов, но это всё равно приятно). Они очень добрые и открытые для беседы, интересуются всем и готовы общаться с тобой (если ты захочешь), рассказывать обо всём, о своей жизни, семье, и, обязательно, спросив одна ли ты отдыхаешь, вечером куда-нибудь пригласить….). Рестораны. a La Carte (по меню) – успели посетить только четыре: итальянский Vento (mr. Paulino, Armen), японский Baha, мексиканский и рыбный (FUAGO). Очень вкусные и затейливо оформленные блюда, огромные лобстеры (в рыбном, ходили несколько раз!), нежнейший десерт, вкусный коньяк, …вежливый, внимательный и учтивый персонал. Каждый ресторан и один из баров в определенный день недели устраивает своеобразную презентацию-дегустацию своих напитков, коктелей, блюд,… как делают, из чего состоят те или иные коктейли, суши, … Очень познавательно и интересно. И то же совершенно легко, без напряга, с музыкой, танцами, шутками, … каждому дают сделать что-то самому…, потом все пробуют и оценивают… Весело! Напитки. Вкусные и качественные. Прекрасное вино, Hennessy, мягкий доминиканский коньяк (тоже пробовали – понравился!), приятные коктейли… всё попробовать так и не успела, да, в общем-то и не стремилась… Бассейн. Красоты необыкновенной по дизайну, но я не поклонник бассейнов на отдыхе… Приезжать на океан, а ходить в бассейн – не моё! Посещала там только Aqua Spinning (очень занимательное занятие: подводный тренажер-велосипед)… Природа. Ухоженная территория, яркая, цветущая растительность, прудики, беседки, фонтанчики, клумбы, садики, … Любуйся и расслабляйся…. Знакомства. За время, проведенное в отеле, познакомилась с большим количеством интересных людей, в основном из Америки. Это очень открытые, добрые, щедрые и интересующиеся люди, которые очень тепло ко мне относились. С некоторыми переписываемся до сих пор… И, думаю, наша дружба не прекратится! Очень колоритная команда аниматоров: Big Mac (THE BEST!!!), Jass Angel и Pamela (приветливы в общении и суперски проводят Stretching!), Rey Rey (спортивный парень, никого не оставляет без внимания!), Minimi (Ronne) – зажигательно танцует!, Regna!!!!!!!!!!!!! (общается по-русски, знает песню «Мама Люба давай, давай давай, ….») и др. Все ребята из анимационной группы очень веселые, активные, дружелюбные, ведут себя очень корректно, не позволяя себе никаких приставаний и намеков, с ними было легко и беззаботно, как будто тебе лет 20!!!!! Причем и утром на Stretching, и на уроках танцев, и на party, и на вечерних шоу,… и, просто болтая в течение дня… I love them all!!!!!!!! ШОУ! В отеле нет системы ежевечерних приезжающих развлекательных коллективов. Занята только суббота: шоу Michael Jackson (видела в других отелях, но здесь показалось, что труппа другая! Так они выкладываются и стараются, что смотришь, как в первый раз!), что ни сколь не оттеняет вечерние и ночные мероприятия. В отеле работает профессиональный коллектив танцоров (Luis, Karidad, Jesica и др.), который зажигает публику на party, около баров, перед (и после) выступлений и концертов….. Очень артистичная группа, красавцы-ребята и потрясающе обаятельные девушки! Зажигательная сплоченная команда профессионалов! С ними невероятно приятно было проводить время, танцевать и общаться… I love them all too!!!!!!!! На территории отеля большое закрытое здание театра, но он используется только, когда приезжают артисты. Вечерние программы, которые проходят непосредственно в лаундже, около баров, в ресторанах, т.е. среди публики, состоят из выступлений различных музыкальных коллективов, ансамблей, оркестров (всегда разных), певцов, тематических музыкальных программ (джаз, диско, ретро, …), потом зажигательные танцы анимации и шоу-балета, очень гармонично на фоне океана, и уже массовый отрыв публики … Всё устроено так, что каждый, из любой возрастной категории, найдет себе место и компанию по интересам и по душе, и молодежь, и пары, и семьи с детьми, и люди в возрасте, и даже люди с ограниченными возможностями (видела!) – они тоже среди молодежи, улыбаются, …Вроде все вместе, но в то же время никто никого не напрягает, всем очень комфортно, весело, … Прекрасная дружелюбная обстановка! Вечером столько мероприятий, что совершенно не хочется уходить в номер спать… А надо!!! Утром ведь на пляж, купаться, плескаться, … заниматься спортом, … и многое, многое др. СВАДЬБЫ!!! Территория отеля позволяет одновременно проводить их несколько, и в основном на пляже…, на песке возводят необыкновенно легкие и воздушные конструкции! Очень трогательные, милые и красивые зрелища! Участники которых, после торжественных мероприятий, вместе с гостями и невестой с женихом плавно перетекают в общее веселье… Я безмерно довольна, что мне посчастливилось посетить этот отель, познакомиться с большим количеством добрых, внимательных и отзывчивых людей, которые сделали всё от них зависящее для чудного и незабываемого отдыха в The Reserve at Paradisus Palma Real! Сожалею, что не смогла указать имена всех работников отеля, участвовавших в организации такого фантастического отдыха, но я от всего сердца благодарю их всех за настоящий PARADISUS (РАЙ), который они создали! Никогда, НИКОГДА, не называла, и не назову доминиканцев медлительной нацией…. Стараются сделать все быстро, качественно, «с душой», … и искренне радуются, услышав Mucho grasias, Аmigos!

Наилучшие впечатления. Отличный сервис, выбор питания. Бассейн замечательный, просторная территория гостиницы, номера уютные. Звук моря неповторим, ощущения полноценного отдыха получаете сразу, после первого вздоха этого чистого морского воздуха. Персонал очень доброжелательный. Вернусь как только будет отпуск.

Отдыхали всей семьей в этом отлеле в Феврале 2015 года - все очень понравилось! Отзывчивый и дружелюбный персонал, замечательная кухня, очень качественные номера. Погода была великолепная! Рекомендуем всем, кто хочет отдохнуть не испытывая проблем! Только релакс и позитив!

Самый лучший отель из тех что мы посещали! Для отдыха с детьми лучше быть не может! Отель высшего уровня! Ресерв это своего рода вип зона отеля со своим консьержем и отдельно стоящими корпусами! Все в отеле на высшем уровне! Еда, персона, интерьер, экстерьер.. Все!!! По огромной территории курсируют гольфкары. Свой торговый центр. В нем же несколько лучших клубов Дом. Номера огромные, чистые и красивые. Косметика от Муглер (обязательно попробуйте, потрясающий запах) Езжайте и точно не пожалеете! Не первый отель посещенный нами в ДомРесп и однозначно лучший для райского отдыха, как с детьми так и в компании друзей! И не забывайте про живую музыку в главном корпусе отеля! Удовольствие да и только!

Самый лучший отель из тех что я посещал! Отель высшего уровня! Персонал, еда, музыка все на высшем уровне! Номера красивые и чистые! Аниматоры вообще супер: shaky.shaky - Rey Rey, Minimi-yoseili они вас ни на минуту не оставят без внимания, лучшие в своем деле! The best! Mucho Grasias, Amigos!

После приезда, по обедав без кондиционеров, нас не могли заселить с 15-17. Сначала номер не готов, потом предложили в Reserve. В итоге дочь (2 года) от ношения на руках и просьбе поспать - заболела. В Reserve оказалось 2 кровати за место одной Kingsize. Бронировали за 2 месяца Kingsize. На пляже водоросли никто не убирает. Решили поиграть в волейбол, так мальчик аниматор снял сетку в 16:00, а по расписанию в это время игра должна начитаться. Мальчик сказал, что собирается домой... Через пол часа я пошел на рецепшен, вызвал менеджера и объяснил ему, что готов купить сетку, лишь бы они ее не снимали и не прятали. Через 15 минут все таки повесили. Я также пожаловался на состояние мячей, но на следующий день они были те же. Отвратительное отношение к работе. Пляж. На песке лежат водоросли. Никто их не убирает. Вход в океан резкий. В воде тоже водоросли. The Reserve. По середине территории сносят и строят новую столовую. Шум стоит лютый. На территории жарко, ветром от океана не продувается. Нет батута, который типа должен быть. Если окна выходят наружу комплекса, то будет слышан постоянный шум от Тук-Тук... Они оказывается не электрические.

Ездила с дочерью, вылетали мы 1 января, а обратно 14 января, сказать что это супер отдых, значит не сказать ни чего, ты попадаешь в рай, отель супер, питание на высоте, пляж чистый, океан теплый, побывали на экскурсиях, они были не забываемые, забыла тел на ресепшене, так вернули вообще без проблем, если вы собираетесь ехать, езжайте даже не задумываясь .

Отель приличный ,в восторг я не пришел, как некоторые тут . Во многих отзывах замечания сделаны по делу. Очень хорошие номера, большая и ухоженная территория.Уборка в номерах не понравилась, могут прийти и попытаться начать уборку в 9-10 вечера.На пляжу ,на входе в море, кучи водорослей которые не убираются, вход в море с резким уклоном ,для детей не подходит.Питание в ресторанах хорошее ,в принципе придраться можно ,но ничего критичного.В гостинице есть русскоязычный консьерж , которая вам улыбается ,рассказывает про услуги отеля, помогает забронировать ужины в ресторанах, но ее настоящая заинтересованность не помочь вам, а продать членство в каком-то клубе путешественников .Совет- пусть рассказывает , бронирует , помогает но второй раз встречаться с ней и менеджарами "секты" смысла нет, если вы конечно не планируете стать ее челеном).Для детей есть детский сад,оставляли ребенка , проблем не было, относятся очень внимательно.Из за большой разници по времени , лично нам было тяжело перестроится- засыпали часов в 8-9 просыпались в 5-6 утра.Ребенок засыпал как правило за столом на ужине. Вечерние тусовки нам были недоступны. Если вы решили поехать в доминикану на отдых, этот отель стоит рамотреть как вариант для проживания.

От Парижа, летели девять часов. На границе надо оплатить 10 баксов с человека. Погода хорошая, не очень жарко около 30 по Цельсию. Отель очень приличный. Большая территория с аккуратно подстриженными кустами и лужайками. Кроме бассейнов, есть естественный водоем с маленькой речкой. На территории несколько корпусов, между ними курсируют веселые добродушные парни на электрокарах. Персонал приветливый, многие знают несколько фраз на Русском языке. С нами работала Русская девушка Виолетта. Провела по всем значимым местам, посоветовала с экскурсиями и некоторыми особенностями местного Государства. У нас был "клубный" корпус по системе "все включено". Номер отличный, удобные для сна кровать, современный кондиционер, хороший WiFi с доступом на всей территории (даже на пляже), бутилированная вода, соки и прочее в номере постоянно пополнялись. В общем коридоре стоит хорошая кофемашина. Единственный недостаток по номеру, в зеленой зоне есть комары (для защиты, лучше что-то привести с собой) и для наших эл. вилок нужны переходники. Еда прекрасная, большой выбор различных мировых кухонь. Креветки, кальмары в любом количестве. Есть развлечения - танцы, водная гимнастика, учат скатывать сигары, вечером различные шоу и много всего)))) Теплое море, приятный песок. Минус в воде много водорослей((( В целом очень хороший отдых!!!

Отель с отличной инфраструктурой, пляжем и хорошей кухней. На сто процентов стоит потраченных денег. Кухня разнообразна и подойдет для всех. Пляжная зона большая и постоянно убираемая, имеет сертификат качества, в виде голубого флага. Всего несколько пляжей имеют такой знак качества.

В этом отеле я очутился в другой реальности, вся обстановка располагает к красивому легкому отдыху. Лучший в Доминикане на мой взгляд. Все внутри сделано так, чтобы не ощущать повседневность. Рекомендую

Были с мужем в The Reserve at Paradisus Palma Real 11-18 ноября 2015, очень хороший отель! Это наша первая поездка в Доминикану. Много где побывали до этого и на Сейшелах, Маврикии, Тайланде ну и тд, опыт путешествий огромный)))Номер брали со своим выходом в бассейн-очень удобно,перед завтраком наслаждались утренним солнышком и плаванием.Один небольшой недостаток расположения The Reserve до моря далеко,но потом даже нашли в этом плюс - прогулки пешком. Номера чистые и ухоженные. Если нас что то не устраивало или возникали какие-то проблемы,то наш фемели консьерж Хорхе быстро решал все проблемы! Мини бар в номере комплектуется по вашему желанию. Еда очень вкусная, но нам больше нравились буфеты один из них в главном здании, другой в Резерве,прекрасное обслуживание, очень хороший выбор море продуктов,мяса,дичи, фруктов! Голодными не останетесь 100% ))) Ресторан понравился- Aqua,остальные так себе.В баре выпивка на любой вкус,выбор хороший, весёлые бармены))) Один маленький совет- Вы приехали отдыхать, будьте позитивны с окружающими и обслуживающим вас персоналом и вам ответят тем же))) Нам понравился пляж с белоснежным не обжигающим песком и море, но купаться мы ходили чуть правее там меньше водорослей.Вечерняя программа тоже насыщенная и на любой вкус. Отличный wi fi на всей территории отеля!!! Впечатления от отдыха остались положительные!

Море было, но лучше расчитывать на бассейн. Все в отеле прекрасно, кроме моря. Муть, водоросли плавают, неприятная волна постоянно. Заходить не хочется........... Были в низкий сезон, народу было мало. В последние дни ( перед высокими датами ) народу прибавилось и стало тесновато на завтраке и обеде. Место ищешь по 15 минут.

Отдыхали с мужем вдвоем в романтическом путешествии! отдыхали на роял сервисе, поэтому у нас отдых был по высшему разряду. напишу поподробней что же такое роял сервис: это отдельный пляж, куда пускают только гостей проживающих в номерах этой категории, отдельный бассейн и баром, личный мажордом, который 24 часа с тобой на связи (мобильный выдают), мы обращались к нему с просьбой украсить номер для романтического ужина, все сделали просто супер фрукты в шоколаде, джакузи, лепестки роз, свечи и т.д. А еще предлагают меню подушек.... это подушки с разными ароматами лаванда, лимон, ваниль, яблоко и т.д. а если в целом, нареканий по отелю нет. все очень понравилось отношение персонала замечательное. мы с удовольствием вспоминаем этот отель.

Посетили The Reservе из сети Melia. Главная благодарность за отдых-консьержу (guest service ) Jorge Zorrilla. Огромное спасибо ему за помощь в организации нашего отдыха.С первых дней решались с его помощью все вопросы с номером, с питанием, с пляжем и отдыхом на бассейне. Он единственный из местного персонала знает русский язык(есть ещё девочка-Виолетта,но с ней не проще- она приезжая). Красивая территория,зелени навалом,но в этом есть свой минус- комары и москиты. так что запасайтесь антивирусным OFFом,другие на местных Комаров не действуют.

Отдыхали в мае 2016. Поскольку участвуем в программе Melia Rewards, получили очень хорошую скидку и бесплатный апгрейд номера. В итоге нам достался FAMILY CONCIERGE 1 BEDROOM SUITE - большой 2-х комнатный номер с 2-мя джакузи. Были приятно удивлены, когда Ramon Polanco,отвечающий за минибар в номере, принес нам все те напитки, которые нам понравились в баре Gabi Club(для мужа - бутылку 15-ти летнего рома, для меня - хорошее красное вино). К сожалению, не запомнили имя бармена-афродоминиканца в Gabi Club, но коктейли он делал превосходные. Очень понравилась еда именно в Gabi Club, особенно сашими и лангусты. Ходили в рестораны PASSION BY MARTIN BERASATEGUI и Olio. Passion - неплохой ресторан, но "доминиканские" звезды Michelin значительно отличаются от французских. Хотя, если не сравнивать с Францией или Страной Басков, ресторан производит хорошее впечатление. В ресторане Olio понравилась пицца, но не очень понравилось обслуживание. Нас обслуживал молодой официант Ricardo, которому еще нужно многому учиться. Например, как правильно наливать спиртные напитки, с какой стороны от клиента в это время стоять и т. д. Когда он наливал мне спиртное через руку(надеюсь, понятно о чем идет речь), мне даже пришлось сделать ему замечание. Но поскольку он еще молод, то у него есть потенциал роста. А в общем, отдых в Reserve очень понравился.

Отдыхали в этом отеле в январе-феврале 2016 года. Отель выбрали по опыту, уже останавливались в этом отеле в первый наш визит в Доминикану, после чего был хороший, но не отличный отдых, во вторую нашу поездку в отеле Melia Caribe Tropical. Выбирали именно эту часть отеля - зону The Reserve, так как отдыхали с нашими дочками (8 лет и 2 года). Да, в The Reserve проживание дороже, но и больше возможностей, больше выбор ресторанов, которые вы можете посещать. Однако, остановившись просто в отеле Paradisus Palma Real вы ни капельки не пожалеете! У нас был номер FAMILY CONCIERGE 1 BEDROOM SUITE - большой 2-х комнатный номер с 2-мя джакузи, с террасой. Начну сразу с отрицательных моментов, потому что их практически нет. Главный минус - это проблема с полотенцами для ног. Да-да, как бы это не звучало, но, на мой взгляд, это единственный минус. Да, еще есть забывчивость и медлительность персонала, который убирает в номерах, но это менталитет и от этого никуда не денешься! Что касается полотенец для ног, они появлялись в номере после уборки в среднем 1 раз в 3-4 дня. Дело в том, что в номерах есть и ванны и душевые кабины, при этом достаточно скользкий пол, когда мокрый. Мы просто брали пару полотенец, когда возвращались с пляжа или с бассейна, и использовали их. К слову, полотенца на пляже и у бассейна выдаются без карточек, не по счету. Поскольку мы отдыхали с детьми, мы оформили дополнительную услугу - family concierge. Дети остались довольны и подарками и сладкими сюрпризами и сюрпризами по украшению номера шариками и многое другое. За это отдельное спасибо нашему family concierge - Alexander Sena Santos. Любая проблема решалась им быстро, с бронированием столиков на ужин ни разу не возникло проблем! В зоне The Reserve завтраки, обеды и ужины помимо общего ресторана проходят еще в Gabi. В обоих ресторанах огромный выбор всего, вкусно. Но официанты в Gabi создают какую-то атмосферу relax, особенно если на ужин вас будет обслуживать Rafi Gabriel Garcio Dioz. Рекомендую посетить все рестораны и уже для себя, исходя из своих вкусовых предпочтений, выбрать. Для отдыхающих в The Reserve отдельный пляж, отдельный бассейн с баром. Одним словом, у нас был отличный отдых, мы уже второй раз провели замечательные каникулы в Доминикане! И очень надеюсь, что еще вернемся!

Отличный большой отель с очень большой и зеленой территорией. Расположен таким образом, что мало сталкиваешься с другими гостями, в столовой, у бассейнов, на пляже всегда есть место. Номера комфортные, удобные, сейф, фен, утюг и доска в наличии, один недостаток - в номере только кофеварка, чайника нет. Иногда горничные забывают положить весь комплект полотенец, в частности, салфетку и полотенце для лица. Вечерний сервис присутствует - заправка кровати, прикроватное полотенце и шоколадка. Номера соединены с рестораном Габи и рецепцией крытой галереей, что себя вполне оправдывает в дождь и солнце. Питание - весьма разнообразное. Завтраки - овощи, фрукты, сыры, молочные продукты, мюсли-хлопья, горячая составляющая - блинчики, выпечка, омлет и яичницу готовят при гостях. Обед и ужин - большой выбор сырого мяса и рыбы, которые приготовят тут же. Фрукты-овощи-супы-сладкое - все свежее и очень вкусное. Обслуживание в Габи ресторане очень приветливое, официанты запоминают привычки гостей и их иногда не надо просить принести чай или пепельницу. Весь алкоголь весьма хорошего качества. Хочется отметить утреннего улыбчивого повара, который чётко помнит, кто из гостей что кушает - омлет, яичницу. Официанты William Javier, Domingo Espinal, Altagracia Rivera запомнились доброжелательностью и ненавязчивостью сервиса в хорошем смысле. Вечерняя смена искренне радуется и приветствует гостей. Бассейнов много, полотенец и лежаков хватает. Пляж - большой, чистый, удобный. В сервис входит выдача полотенец, вода и другие напитки, внимательный персонал - лежаки найдут, пепельницу найдут, воду принесут. На пляже ходит охрана, что приятно. По нашему мнению, в рестораны аля карт ходить не стоит - такой же ассортимент как в Габи, только дольше ждать и обстановка менее расслабленная. В итоге мы очень довольны отдыхом.

Мы провели 10 дней в нашем любимом отеле, но конечно без маленьких проблем не обошлось. Но у нас был замечательный консьерж Yesica Reyes, которая решала все наши пожелания, как добрый волшебник 👏👏👏. Также мы познакомились с Ее шефом Genaro Gil, спасибо ему большое за предоставленную возможность посетить эксклюзивный итальянский ресторан. Спасибо им большое!!!

2 года назад мы уже были в этом отеле и вернулись от того, что понравился индивидуальный подход. Когда для тебя готовят то, что ты просишь, носят еду в номер и носят за тобой тапочки и коляску, то это очень нравится и запоминается на долго. Собрались, приехали. Дело было после урагана Мария. В отеле очень мало русских. Все русские, которые отдыхают в этом отеле это мигранты из Америки или Канады. Доктора, дальнобойщики, полицейские кого только я не встречал от туда. Заезд. Ни души. Канадцев всех эвакуировало правительства Канады. Американцам сказали, что не будет действовать страховка и они тоже все уехали. В итоге ни одного человека. Начали выяснять где они, оказалось, что всех эвакуировали и они сидят в убежище. Все окна забиты фанерой, все лежаки лежат в бассейне, щели все загерметизированы герметиком. Картина как после военных действий. Фонари разбиты и стёкла рассыпаны, стоят тук-туки с проколотыми колёсами. Никакой мебели не стоит на территории отеля. Поселили нас в обычный номер, но так как я знал всех здесь и был очень не доволен всей разрухой, то нас сразу же переселили в самый раскошенный номер с двумя джакузи, душами, отдельным туалетом, кингсайз кроватью. Но постоянно что то не работало. Весы, села батарейка. Телевизор первые дни не работал не один канал. Потом пульта не дали от спутникового телевидения. Капсулы не положили. В итоге после того как они узнали кто живет в этом номере персонал заходил каждый вечер и спрашивал что либо нужно или нет. Так что каждый день у меня была бутылка рома, кофе, и еда. На пляже творился просто ужас. Сломанные зонтики, мусор, развалины на месте ресторана. Они снесли его и остались развалины. У необходимо было направлять фотографии по WhatsApp, и сразу устраняли замечания. Так в течении 3 дней я навел порядок во всем отеле. Отметили день рождения дочери. Украшали нам шарами номер и в ресторане вынесли вечером на ужине торт и спели песню. В общем день рождение мы отмечали 2 дня. Отель превратился не просто индивидуальным, в связи с тем, что никого кроме нас не было было максимум 6-10 семей, то все внимание, всего персонала было только нам. На пляже мы были одни, на всем. Максимум было занято 4-5 лежаков вокруг. Сейчас ведут строительство корпуса нового The Reserve и это портит вид и довольно таки шумно тем жителям которые заселены с видом на стройку. Стройку ведут как днем так и ночью, как в будние так и в выходные! В итоге передаю привет всему персоналу, который так старался сделать наш отпуск замечательным. Слово Manana и tranquila не применимо в этом отеле. Персонал пытается сделать все. Есть конечно же пофигисты, но мы сами их растим. Всем хорошего отдыха. Если я еще соберусь в Доминикану, то только в этот отель.

Отдыхали в Доминикане 3 недели (в марте 2017), из которых одну провели в The Reserve at Paradisus Palma Real. Однозначно, отель стоит своих денег, так как было в чем сравнивать, соседний The Level at Meliá Caribe Tropical понравился гораздо меньше. Поэтому, всем колеблющимся в выборе, определяйтесь скорее :)) Отдых в The Reserve понравился, особенно если говорить о питании и напитках, уровень все включено просто отличный :) Ходили в некоторые рестораны, самый вкусный Fuego, японский Mizu вполне посредственный, стейкхаус тоже, итальянский Olive вообще не стоит внимания, не портите впечатление :))правда при таком буфете потребность в ресторане может возникнуть только из желания посмотреть))Лобстеры и различные морепродукты были каждый день :) Персонал отеля очень внимательный, просьбы не приходилось озвучивать дважды :) Наша помощница Leida была с нами очень внимательна и помогла арендовать машину) Пляж у Резерва свой, лежаки более удобные :) Честно признаться, уверена, что и не в Резерве отдых понравится почти так же :) Еще из плюсов - совсем рядом находится приличный торговый центр, в который курсирует шаттл от отеля. Из минусов: Возможно, постельное белье могло быть и получше :)) А так отель очень понравился! Пожалуй, не очень понравился пляж, но это не к отелю,а к Доминикане в целом :)) Конкретно на пляже Баваро мелкие водоросли, которые постоянно выбрасывает на берег, в результате по вечерам можно увидеть картину - трактор собирает водоросли :))) и разравнивает песок))

Наш Медовый месяц здесь был СКАЗОЧНЫМ. У нас было такое прекрасное время от прекрасного угощения на широкую ногу на пляж и КРАСИВЫЙ номер! У нас были ЛУЧШИЙ консьерж, БОЛИВАР, кто действительно сделал все возможное для нас каждый день; от создания нашего резервирования столика для ужина, на встречу с нами часто, чтобы видеть, было ли нам нужно что-нибудь, к отправке сюрприза романтических фруктов и шоколадных показов в наши номера, к подготовке джакузи, и так далее. Персонал здесь был очень профессиональным и вежливым. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЙТЕ!!!

Мы останавливались в Пунта семейной районе консьержа с нашими двумя детьми, 6 и 8 лет. Как NYers, а также частые туристы, мы хотели быть критично настроенными и менее прощающими, чем большинство. С теми вещами в памяти, здесь ушли.Хорошее:1., несмотря на отзывы, говоря рестораны были ужасными, а шведские столы были лучшей оплатой, мы не нашли, что это правдой вообще. Шведский стол был отличный завтрак, но не настолько на обед или ужин. Otoh, mizu (hibachi) был вкусным и редко (ресторан Charlies) был жесткий. Olio был только на выходе выше шведского стола.2. Наш консьерж был хорошим. Все началось сильный, но поскольку курорт был более суматошным на две последние дней вакуума, было более трудно привлечь их внимание. Он заботился о подтверждении наших экскурсий и что трансфер в аэропорт и даже дал мне что-то, что пришлось устранять сломанную маску для снорклинга. Детям очень понравилось возвращаться в номер к заполненой ванной с пеной воздушная шара.3. У бассейна обслуживание было прекрасным. Мы часто давали чаевые, хотя не уверен, что имеет значение.4. экскурсии были потрясающими. Monkeyland и переправляющийся по канату один раз. Счастливые катамараны в аренду рыбы (сноркелинг) другой. Я очень рекомендую обоим, хотя поездка прежнему ужасный!Плохое:1. морские водоросли. Тонны его и, несмотря на то, что они отклеивались все это день долго, он все еще там и ничего, что они могут сделать, чтобы помешать он плавал в воде. Помещает огромный увлажнитель в пляжное впечатление. Очевидно, это проблема по всему carribean. 2. Вода не совершенно прозрачная, и морская жизнь не то, что интересным по сравнению с другими островами я.3. Во всем отеле есть очень скользкие мраморные полы, когда идёт дождь. Убедитесь, что у ваших вьетнамок есть хорошая тяга.4. Еда (см. выше). 5. Расстояние от пляжа / главный курорт было раздражающим. Иногда, было долгое ожидание (10 - 30-минутное) для гольф-карта, особенно в обеденное время. Это слишком далекое и слишком горячее, чтобы идти. 6., Я не большой любитель, но даже я обнаружил, что качество напитков паршивое.7. никаких плавания у бассейна. Я знал, что это так подарила мое свои, но какой курорт не обслуживают плавания?8. Зона для детей была паршивой, по крайней мере для детей, которые в пяти +. Отель устарелый, не очень, чтобы сделать, вещь пружинного устройства батута сломана (и нам сказали, был больше месяца) и было несколько персонала мужского пола, в котором нет бизнеса, работающего там. Они дразнили детей (например, бы jenga игру, когда мои дети были в центре игры, раздавленные теста печеньем на лоб моей дочери). Мы не использовали его очень вообще. 9. Коммерческая цель. Они настойчивые и не могут доверяться. Мы немедленно видели через «бесплатный» 4-дневный / 3 ночных отпуска. Получил бесплатный массаж часа, но он взял большое постоянство и напрасно тратил время, чтобы заставить его произойти. 10. Спа - качеством ниже среднего, удобства и персонал. Было бы очень недовольна, заплатили меня за мой массаж. Бесплатно, это было прекрасно.Поэтому, мы хорошо провели время, но никогда не вернемся сюда. Вероятно, не поехала бы на другой курорт paradisus, основываясь на этом опыте. В то время как это было неплохо, было слишком много минусов для нас, чтобы дать ему еще один шанс.

Отель заслуживает внимания привередливой публики, если встает вопрос по выбору места отдыха в Доминикане, всем советую Paradisus Palm real golf resorts😍 Разнообразное вкусное питание, 10 ресторанов на выбор, в одном из которых повар удостоился 7 звезд Michlen. Нам удалось записаться в несколько ресторанов, коротко о впечатлениях: мексиканская кухня нам не понравилась, в стейк хаусе огромные порции и потрясающие стейки, в морском порции небольшие, но блюда вкусные. Ресторан Michlen платный, обслуживание на высоком уровне, блюда в общем не понравились по вкусу, только ягнёнок удовлетворил наших придирчивых мужчин, а женскую часть крем-суп, в целом остались неоднозначные впечатления. Мы понимаем, что порции мизерные для того, чтобы погурманить, но не запомнились они нам,только необоснованный ценник. В итоге мы пошли голодные в наш ресторан, удовлетворять себя проверенными блюдами😂 На третий день нашего прибывания раздался звонок, как оказалось, в отеле присутствовал русскоговорящий персонал, который мы разыскивали в первый день нашего прибытия в отель, к сожалению, с иностранными языками вся наша русскоязычная компания на «вы». По итогу она сказала, что не могла нас найти и дозвониться(видимо мы приехали в номере посидеть), хотя мы три дня были на одном и том же месте на пляже и у бассейна, да ладно. Девушка толком ничего нам не рассказала об отеле, помощи, положенной для клиентов отеля мы не получили. Конечно, большой минус, но это не испортило наше впечатление об отдыхе. Утром и в обеденный перерыв проходит интересная развлекательная программа. Возьмем, к примеру, йогу на досках в большом бассейне🏄, формируя фигуру, напоминающую цветок, необходимо удерживать баланс и выполнять акробатические задания фитнес-инструктора👳, зрелище весьма заманчивое, падает каждый второй, лично я раз 10 упала😂. Территорию отеля мы всю так и не обошли, она огромная и изобилие растительности поражает, первые дни, я что и делала- рассматривала экзотическую растительность). Океан потрясающий, был кристально чистым три дня, потом все затянуто водорослями, пляж старались убирать каждый день. В номерах есть своя кофе машина с мягким наивкуснейшим кофе, пополняемым ежедневно, большой выбор напитков в мини-баре(ежедневно восполняемыми и бесплатными😅, что редкость для России), огроооомная кровать примерно в два раза больше размера king-size и два вида кондиционера для комфортного климата. Для особых романтиков сделаны створки со входом в ванную комнату и зеркалом в пол, также Мыльные принадлежности с потрясающим запахом. Убираются два раза в день, по просьбе всегда исполнят вашу прихоть👌Вообще отношение местных жителей нас покорило, всегда в отличном настроении, очень вежливы, одно обращение- моя голубка стреляет прямо в сердце.

Запас в Парадизусе Palm Риле просто идеально для тех, особенно семьям с маленькими детьми. Он меньше, чем основной отель также - легкий доступ ко всему, и все равно обладайте заняты преимуществами главного отеля, который является поездка на гольфмобиле далеко в любое время дня. Персонал очень дружелюбный, вежливый и любезный. Сначала мы не получили номеров, которые мы хотели только второй день нам дали два смежных номера, как мы хотели. Прекрасный. Очень просторные номера и строительство 50 прямо рядом с лобби и очень удобные.Frimam и из в ресторане Reserve были очень добродушным и внимательными. Такие большие плюсы на курорт.Джессика нашей личностью обслуживания гостей, и она сделала наше пребывание очень просто. Она сделала все из нашего бронирования для нас и ответила на все наши вопросы во время нашего пребывания.Эдди в Акваланге продал нам экскурсии, и он был таким молодым человеком и сигнал в свою работу. Ненавязчивый, чтобы отклонить клиентов, но очень знающая и перепроверил с нами после, чтобы убедиться, что мы наслаждались прогулкой. Действительно достоинство на курорт.Так много людей, чтобы поблагодарить сделать наше пребывание прекрасным Хосе в магазине Акваланга и из главным бассейном, Жуниором и Дамианом на запасном пляже. Очень трудолюбивые люди и всегда приятный и внимательный.Спасибо Пальма Настоящий и Доминиканская Республика за ваше гостеприимство и для того, чтобы быть такими добрые хозяева. До скорой встречи

Этот отзыв для путешествия 18 - 24 мая th и является нашим вторым посещением Запаса в Парадизусе Пальме Риле. Это наш третий приезд в сети отелей Парадизуса с семейным консьерж. (В прошлом году в 2017 мы посетили Парадизуса Плайя-дель-Кармен. ) Мы statyed в Запасе в Парадизусе Пальме Риле в мае 2016 и снова в этом году. Когда мы вернулись с нашего первого визита в 2016 году, мы восторженно отзывались о пляже и еде. Для нашей поездки в этом году в мае 2018, мы убедили две других семьи присоединяться к нам. К сожалению, наша вторая поездка не была такой же восхитительным опытом как наша первая поездка. Вот комнату распадается вещей, мы были разочарованы в места, которые все еще были хорошими. Некоторые проблемы, возможно, имели отношение к урагану, который обрушился на др в конце 2017 года.Плохое:- У пляжа уйма на водорослей. Так, что это чудесное оправу вокруг пляжной зоны и было похоже на стирку кучу мульчи. Побывала в океан, хотел переступая через 2 фута водорослей, которую вы погрузили в то, прежде чем мы могли добраться до воды. Вода тоже полна водорослей униформы в и из берега. Семья, которая останавливалась там еще на один день, сказала, что они очистили морскую водоросли в день нашего рейса. К сожалению, для семей, которые ходили с нами, их первое впечатление пляжа в отеле класса люкс, нас разочаровало. Когда мы посетили этот курорт в 2016 году, пляж был кристально чист и красивым.- Сесть еда ресторанах была потускневшей. Презентация и вкус были не такими хорошими, как мы вспоминаем его два года назад. Еда в ресторанах не ошеломляла нас или впервые друзья. Я понимаю, что меню часто меняется, но качество еды, казалось, спускалось. Если бы мы не были в 2016 году, то мы бы поставили среднюю еду. Когда мы вернулись домой, мы хотели наши старые фотографии питания, определенно разницу в металлизации, и теперь. Еда была больше похожа на пятизвездочный ресторан, то и теперь это среднее, как любой другой курорт. Гриль hibachi был хороший, но кроме этого Фешенебельные рестораны не были запоминающимися.- Номер, обслуживание и еда была ужасная. Мы заказали гамбургер и хот-доги. У догов был сероватый цвет и гамбургер был с торчащими пружинами. Только картофель-фри был вполне сносным. В Playa del Carmen Paradisus, которую мы посетили в 2017, комната, сервис и еда была вкусная и отличная альтернатива еды в буфете. Здесь, в настоящей Palm, это было очень плохо.- Область ковриков и игрушек детского клуба была грязной. Зона для детей требует, чтобы вы проплыли ботинки закрытой спутанной районе. Мы вошли, чтобы играть в течение 15 минут, и наши дети вынесли ноги, черные от ковриков. Игрушки заношенные. Я понимаю, что есть износа, но два года назад детский клуб был очень хорошим. Черные ковры должны быть немедленно заменены. У наших друзей были дети до 1, которые были подлецами, и они сказали, что определенно не пошлют своих детей в клуб для детей.Хорошее:- Весь персонал был вежливым и профессиональным. Персонал очень старается вовлечь всех в ежедневные водные развлечения, но ненавязчивый, если вы уменьшаетесь. Наш консьерж бронировал рестораны для нашей большой группе 15 каждый день без проблем. Мы получили размещение везде, мы хотели.- Территория спа YHI, который включен с Запасом, были очень хорошие и спокойные. Это определенно 5-звездочное чувство.- Тут команда ежедневно работала великолепно, и подготовка постели ко сну была очень хорошей.- Территория курорта хорошо обслуживается. Можно сказать, что большая забота проявлена в то, как подана территория курорта.- Обслуживание электромобиль до и от Box до главного отеля прошла быстро и эффективно. Мы никогда не приходилось ждать очень долго.В общем, курорт все равно очень красивый. Пляж был настоящей мисс, и я понимаю, что мамой природой нельзя контролировать, но было бы приятно увидеть больше усилий, которые прилагает к уборке водорослей. Я никогда не видел стирку кучу, к которой высоко на курорте мы. Сидеть - внизу рестораны нас разочаровало. Возможно, потому что я ожидал больше и знал, что это было лучше в 2016 году. Я сказал нашему воспользоваться услугами семейного консьержа все проблемы и попросил его передала верхний руководства. Это немного запущен, чтобы высказаться так об этом месте только, чтобы вернуться и узнать, что это не ошеломляло во второй раз. Наши друзья, которые присоединились к нам, не были поражены впечатлением, которое неудачное, так как я действительно хотел, чтобы они были поражены, так как мы были в 2016 году. У наших детей и семей все еще был отличный опыт, несмотря на это, потому что детский бассейн и погода были очень хорошими во время нашего пребывания.

Отель для отдыха с детьми практически идеален. В детском клубе детей можно оставлять на весь день, за детьми ухаживают, кормят, меняют подгузники, развлекают. Для взрослых сервис также на уровне, отлично всё, шикарный пляж, за исключением водорослей, которых было очень много в этом году.

Прекрасные впечатления у нас был из хорошо оборудованные, современных, просторные, красиво оформленные номера и окружающем отель районе в очень хорошо сохраненную пляжную зону. Мы получили исключительное обслуживание от нашего консьержа Иоанна Кастильо. С первого дня убедился, что наш отпуск был максимально проблемой, бесплатным. Он не просто заботился о заказе столика в ресторане, как консьержи в других отелях предлагают, но Juan позвонил нам, чтобы убедиться, что у нас есть все, которому напоминают о мероприятиях, отвечал на наши вопросы, сразу же заботился о наших запросов. Так же спасибо Juan - для наших ежегодных удивлений, ваши маленькие штрихи, делавшиеся каждый день особенным.В целом курорт в очень хорошем состоянии, чистый, современный и со вкусом оформлен.Единственной район, которой нужно улучшить, так это обслуживание в ресторанах. Люди сидели в течение долгого времени ожидая официанта и поесть. Хотя ресторан Vento был исключением.Мы видели обоих: много веселого времени и чудесное пребывание. Спасибо всем!

Мы останавливались в июле 2018 в течение недели как семья из четырех человек с подростком, ранним подростком и 2 взрослыми из США.. Мы ожидали тихий прекрасный отдых, и это было прекрасно. МЫ действительно встретили некоторые маленькие девочки (в их 20 с), и это было не курорт для молодых одноместных номеров, в поисках наслаждение! Вот вещи, которые мне хотелось бы отметить:- мы смогли получить трансфер для 35$ каждый путь от Ренни Трэвеля. Я прочитал других, где люди платили намного больше. Отель не помог с трансфером- мы останавливались в еще номер. Нам очень понравилось и все комнаты на первом этаже казалось очень, очень частным (с садом и бассейном). Нам очень понравилось личное пространство, которое они предложили с ландшафтным дизайном. Мы рекомендуем плавать, но вода 5 футов глубиной. Поэтому, если у вас есть небольшое примечание детей, как глубоко это. Мы взяли свои собственные плоты фотографического с увеличением и оставили машину там как записку. С бассейном у вас есть свой домик и 2 кресла, чтобы разложить в. Все очень хорошие и ценившие, так как я обнаружил, что стулья прямо у бассейна было трудно получить, если у вас не было номера. С детьми старшего возраста и она была отличной, но с маленькими детьми я буду изо всех сил пытались занять место, где они были иначе.- Номер - у нас был номер с одной спальней. Расскладывающийся диван о ширине кровати королевского размера, но это короче, чем обычная кровать. Отлично подходит для детей, но взрослых, но высоких подростков может прийтись трудом на ней. Моему мужу 6 лет '1 ", но раздвижной была слишком короткая для него. Однако это не было ужасным выдвижной и хорошо работало для одного из наших детей. В первую ночь, телевизор не работал. Звонок, и они сразу же прочистили, поэтому они отвечают нормально, но вещи, как этот надоедливые в целом в отпуске.- Обслуживание - номер был чистым, но не всегда пополнялись закуски и напитки. Часто мне пришлось звонить, чтобы снова наполнить их преданность человека вам было в порядке - не то, о чем бредят другие. Мне не понравилось, что у вас должен был быть свой телефон с вами, как я хотел быть бесплатной технологиями. Она сделала резервирование на ужин и отправила нам ежедневные занятия и заботилась о каких проблемах с номером (больше подушек и т.д.), но ничего особенного, которое упомянули другие. Возможно, нам пришлось задать побольше вопросов, но она очень не предложила или помогла с информацией кроме бронирования и отправку нам дневных мероприятий. Когда мы спрашивали о некоторых мероприятиях, она даже не была уверена в них, но она очень всегда подыскивала ответы и отвечала довольно быстро - особенно, когда мы попросили вещи, как раздвижной быть составленными и т.д. Любые проблемы с номером она была очень быстрой для того, чтобы кто-то починить его.Еда - это просто хорошо. Мы ели в другом месте каждый вечер (мы воспользовались Paradius тоже). Ограниченные детское меню повсюду. Если нашим детям не понравился ужин, мы просто пошли на шведский стол затем в Paradisus, так как он был огромен. Мы также сделали это за мороженого ночью. У мест hibatchi была лучшая еда, по нашему мнению. Будучи по системе "все включено", хорошо, если вам не нравится что-то только, чтобы принести еще что-нибудь или закуску позже. Алкогольные напитки были сильный и используется фирменным табличкой, если попросить (возможно, даже если вы не сделали), Что нам никогда не говорили, то, что у Paradisus есть специальные Шведский вечерний стол на пляже или в бальном зале, в который вы можете пойти. На одну ночь это был пиратское тематический ужин на пляже, и на одну ночь они провели доминиканскую ночь в актовом зале. К тому времени, когда мы знали, мы уже ели, но нам жаль, что нам не сказали. Много людей подошли и просто попросил сесть без бронирования, и они взяли их. С таким количеством мероприятий / свадеб мы не поняли, что они были открыты, пока мы не увидели, что эти люди спросили, можем ли они заняли столик. Спросите своего консьержа, если вы хотите ими - наш никогда не говорила нам, и, находясь в наличии мы бы воспользовались любое из мероприятий Paradisus. Обратите внимание - мы всегда пили воду в бутылках и были в порядке, пока мой муж в последний день не было среды Burger King, и он действительно заболел У него пришлось кушать его окрестности хорошо. Возьмите с собой более хорошую одежду на ужин - не знаю, как мне не хватало это, но наш подросток только принес одно более хорошее оборудование, и они могли бы воспользоваться больше. Не формализма, но в с воротником для парней, и просто одетые или свитер для девушек.- Пляж - был хорошим, но когда мы там были, морские водоросли там была. Поэтому мы проводили большую часть времени в бассейне. Пляж находится в нескольких минутах ходьбы или всегда есть автобусы, поэтому не беспокойтесь о переезде на пляж, который был очень легко. Общественный пляж (мы нашли на экскурсии), не было никаких водорослей. Если бы мы знали, что, ходили бы туда в течение дня. Не забудьте спросить вашу назначенную провели - думаю, что мы не знали, чтобы спросить вещи.Развлечения - мы гуляли каждую ночь в Paradius и смотрели шоу 21:00. Ситуация изменилась. Иногда мы уезжали через 15 минут и других случаев мы остаться там подольше. У Box действительно были только живой расслабляющая музыка или караоке ночью, и мои дети думали, что это скучно. У Paradisus имеет различное шоу / каждый вечер проводятся мероприятия, и они всегда думаю, что он стоит попробовать. Их любимый был, вероятно, цирком. Доминиканская ночь означает, что будут продавцы лавки - они немного напористый, но было интересно узнать их вещи.- Развлечения подростка / Подростка - нужно карабкаться по стена и "прыжок на эластичном тросе" для подростков и подростков были сломаны, пока мы там были, что разочаровало. Мои дети перепробовали класс ди-джей, и за все это не стоили посещения. Они также попробовали теннис - он был в порядке. Они были единственными детьми при обоих мероприятиях по положительному того момента, они привлекли большое внимание.- Экскурсия - мы заказали на через отель. Кишащая поездка, можно увидеть отзывы об этом. Однако обратите внимание, что они договорятся о ценах, поэтому бронируйте по более низкой цене.- WI-FI был превосходным. Никаких проблем.В целом, мы отлично провели время - очень расслабляюще.

Это место доставит ваше дыхание от момента, когда вы получаете там. Удобства красивые! Рестораны древние, и еда была отличная. Моя жена и я были здесь в другом отеле "Melia, и мы были приятно удивлены, как hice это место был. Мы скоро вернемся!

Номер: ниже среднего и полностью раздражительной!! Они попытались продать нам повышение класса за 800$, но мы уменьшились. Потом они пытались продать нам 2 в 1 обновления (наши друзья зарегистрировались в то же время), но мы повторяли все нет. Наконец, в итоге они дали нам улучшенный номер бесплатно. Так, еда на дом, продолжайте отказываться платить за улучшенный номер и они дадут его вам бесплатно! Номера были чистыми - Бранденбургских, но определенно не отвечает стандартам других истинных 5 отелей звезд (улица. Реджис и т.д.), и уборка / уборки номеров была непоследовательной во время нашего пребывания там (мини-бар не снабжался каждый день, нам приходилось обращаться дополнительным полотенца по разным причинам и т.д.), И полный lowlight нашего номера было то, что я нашла огромного таракана в ванной!Еда: средний - в общем еда и обслуживание были ОК. Никто не заболел, но ничего не было незабываемым или оригинальность, кроме ужина в Страсти, которая НЕ включена в пакет "все включено". Во многих ресторанах нужно долго ждать еды, и мы должны были попросить несколько раз для посуды или напитков. Кроме того, они обслуживают только 2 - 3 домашних вина и середины - алкоголь полки во всех ресторанах, которые включены во все - "все включено". Все остальное - за дополнительную плату. Так что, если вы - любитель высочайшего класса или ожидаете премиум алкоголь и вина, будьте готовы быть разочарованы. Ужин в Страсти был, безусловно, самым незабываемой едой во время нашего пребывания, и отличное обслуживание было хорошим дополнением к прекрасной еды. Хотя это уже было за дополнительную плату к дорогой, все - "все включено" пребывания я думаю, что это же хорош для качественной еды и хорошего изменения от среднего или ниже еды среднего качества и сервиса повсюду на курорте.Обслуживание: ниже среднего уровня - персонал был дружелюбным, но не казался стремящихся удовлетворить наши просьбы (как в других частях света... Подумайте Таиланд и т.д.), Иногда, мы получили то, что мы попросили, множество раз, что нам пришлось спросить у снова, получить его сами или на ладан.Семейный консьерж: ниже среднего - лучше сэкономьте деньги и случай несколько пляжных игрушек, окрашивая книги / мелки и ванной с пеной самостоятельно! Мы заплатили надбавку за эту услугу и были сильно разочарованы. Мы не получили дополнительной стоимости или для удовольствия к нашему отпуску и, честно говоря, это было причиной дополнительного стресса контролировать другим человеком, чтобы убедиться, что он делал то, что мы попросили, чтобы он сделал (сделайте заказали столики, экскурсии никакого плана, и т.д.), Далее, не было никакого личного уровня обслуживания, так как он знает только наши имена и тот факт, что у нас было 3 ребенка! (Он только предлагал 2 подарок детей каждый день, а не 3... Поэтому для персонализированного обслуживания! )Клуб для детей: ниже среднего - ничто слишком захватывающее. Несколько «достопримечательностей» не были в операции в течение времени, которым мы были там, и у игровых приставок были очень ограниченные часы использования каждый день. Половина пути через наше пребывание, наши дети отказались идти, когда они сочли его «скучным».Тренажерный зал / фитнес-центр: ниже среднего уровня - кардио-тренажеров нужно заменить. Пара машин были части / части не работал или отсутствует хватает. Я также посетил несколько наших занятий, которые они предлагали - пилатес, йога и TRX. Инструктор был неплохим, но не готовы. Каждый раз мне пришлось ждать его, чтобы установить для ремонт (ковры, полотенца, оборудование и т.д.) казалось, что он надеялся, что никто не обнаружится, поэтому он не должен был бы научить класс.Теннисные корты: ниже среднего уровня - должны быть перемощеными корты. Мы использовали корты дважды во время нашего пребывания, и шар подпрыгнет странно на многих областях корта - очень жалко! И они взимают небольшой штраф, если вы не привезете свою собственную ракеты.В целом: вы можете найти лучшее соотношение цены и качества. Все другие рецензенты здесь должны быть легко впечатлены нюансами (игрушки песка, книжки-раскраски для, t рубашки и крик) и / или не заметили настоящие пять или великолепное обслуживание. Это не пять или звездный отель, но мы заплатили пять или цены заоблачные на отель. ОЧЕНЬ разочарована и мы не вернемся и НИКОГДА!

Этот курорт был фантастическим, нам очень понравилась обстановка, это была расположение вилл, не слишком тесная и тихо, если вы хотите, чтобы он был отелем, огромная!!! Еда была хорошей и в изобилии. Персонал был очень хорошим, Один сотрудник Рамон Марте отличились как находящийся отличные удобства для клиентов, он был очень полезным в том бронирования в рестораны, так как мы попросили и были внимательны к нам пребывание, как семья с детьми в Punta Cana, ДР "все включено" действительно надеется видеть его снова, он сделал наше пребывание еще лучше и заставил нас пожелать приехать сюда снова.

Наша семья из 5 человек останавливалась в двух из таких номеров на неделю недавно. Комнаты были смежными и точно такой, как показано на фотографии в интернете, красиво обставленные, с удобными кроватями и прекрасная ванная. В каждом номере второго этажа также была перевезенная на самолете джакузи на балконе. Ежедневная уборка была адекватной, хотя и не в соответствии с роскошный отель, хотя щедрый высадили ежедневные чаевые. Мы должны были попросить полотенца, халаты и бутылки с водой несколько раз. В любом случае, комнаты были чистыми, а ночной подготовкой номера ко сну понравилось. То, что держало этот отзыв как 5-звездочный, было превосходным обслуживанием нашего консьержа Зеновии. Она была внимательно отнеслись к нашим потребностям, предпочитая проблемы с уборкой номеров, когда мы делали только то, что она знала о них, предоставление бронирование столика, мы попросили на большинстве ночей, предлагая развлечений, и делая все возможное на день рождения нашей дочери. В ее предложении мы могли добраться до Зеновии каждый раз, когда нам нужно было использование WhatsApp на наших телефонах. Я уверен, что были времена, которые она, вероятно, не была даже на работе, но она отвечала на наши вопросы. Наша дочь хотела ужин в чудном на ее день рождения, поэтому Зеновия не только зарезервировал наш стол, но она украшала его и заказала прекрасный праздничный торт, который официанты сервированным нашей дочери после нашего ужина. Ничего себе! Зеновия заставил день рождения нашей дочери и всей семьей почувствовать себя особенными ее вниманием к деталям. Время от времени Зеновия высовывался бы на пляж и бассейн, чтобы проверить нас. Она оставила нас заботливые фруктами и подносами закуски сыра в нашем номере в некоторые дни и помогла нам напечатать посадочные талоны, когда пришло время уезжать. В основном Зеновия убедился, что у нас был потрясающий отдых, что мы уехали с отличными воспоминаниями.

Номер и расположение на пляже были фантастическими, чистыми и комфортабельными номерами с качественным обслуживанием. Еда и обслуживание надо бы улучшить, чтобы называться настоящий пятизвездочный отель, особенно обслуживание!! Большая часть персонала отеля казалась раздражаемой и потрепанной из клиентов. У меня было много проблем забронировать Рестораны, которые я хотел съесть, эта проблемой особенно плохо полагала, что шведский стол был максимум средним. Melia должен работать в обучении персонала.

Отдых в paradisus настоящей Palm был невероятный!! Нам очень понравились еда, бассейн и неограниченные напитки!! Хосе был такой огромной помощью и всегда удостоверялся, что мы заботились Ах!! Точно скоро вернемся!

Очень понравилось! Отличная еда и обслуживание! Супер чистый также: ) Хосе помогал нам во время всей поездки, и он был очень предупредительным и приятным! Жаль, что я не мог оставаться навсегда: (любимая часть была погода, конечно, хотя! Что может быть лучше чем песок солнца и семья!?

Голову над Парадизуса Пальмы Рила (вот почему отель называется покупки), стоит дополнительных денег. Частный пляж, частные рестораны помещении консьержа. У нас был превосходно обставленный номер с одной спальней с джакузи, близко к пляжу. Люблю его, и я вернусь на более длительный срок.

Мой муж и я с друзьями планировали недельный отпуск на этом курорте. Курорт красивый, в хорошем состоянии, с дружелюбным и любезным персоналом. Запас более частный с меньшим количеством людей и отличных удобств. Каждый день им планировали развлечения взрослых и детей. Зона Детей - другие удобства, которые позволяют детям посещать в течение всего дня по интересных мероприятий внутри и снаружи. Креативно ремесла, игры, и время у бассейна всегда сопровождаются, очень нравясьи ответственные отдыхающих в уходе. У нас был личный консьерж, который заботился о всех наших потребностей и вопросах. Хосе Сальвадор сделал наш отпуск более веселым. Есть много ресторанов на выбор, со множеством блюд. У некоторых ресторанов есть лучшее обслуживание, чем другие, но вы всегда можете рассчитывать на улыбки от всех сотрудников.

Наш консьерж Клори и Иолондо были восхитительными, поэтому мы забронировали снова для такого обслуживания вершины года и очень хороший и тихий очень на высшем уровне курортаОчень рекомендую курорт не один из тех более дешевыхНа острове 5 звезд за все

Позвольте мне начать с того, что я один из тех людей, который, кажется, никогда не возвращают на курорт, к которому я уже был. Всегда есть вещи, которые я люблю и вещи, которые я не люблю, но общее впечатление - он был отличный отдых, но я попробую другой курорт в следующий раз. Не тот случай здесь! Это абсолютно курорт, в котором я бы остановилась снова и снова.В то время как номера точно отражают свой возраст, они удобные, просторные и ухоженные. Обслуживание исключительное, от персонала бара, персоналу у бассейна, сотрудникам стойки регистрации, официантам, в службу безопасности, воспользоваться услугами семейного консьержа.... это просто не могло быть лучше. И еда превосходная (и в плане разнообразия и с точки зрения качества), что очень необычный, по моему мнению, для всех - эксклюзивный курорт.Пляжи и бассейны получают немного пониженный звезды за водорослей, которая преобладает во всех курортных отелях в Пунта-Кана прямо сейчас, но я могу сказать, что курорт делает все возможное, чтобы попытаться держать его под контролем, так что вы можете наслаждаться своим пляжным опытом.Мне особенно понравился тот факт, что Запас тихий и спокойный и расслабляющий, но что у вас есть доступ через гольф-карт или ногу к Paradisus, если вы хотите шум и блеска, обычно я связан с Карибскими курортами.Специальный звонок outs нашему консьержу, Энди Констэйнту, одного из наших любимых официантов, Доминго, к охране, которая была под рукой день и ночь (и решил вопрос, не связанным с отелем, это было эффективным и своевременное смысле), менеджеру по Мероприятиям и Марии бассейном! Все были великолепны, но эти люди лишнюю милю и заслуживает признания.Все, с чем я могу согласиться, является дороге! Перейти Перейти !.... Вы не пожалеете!

Огромное спасибо персоналу в наличии в Paradisus особенно к Josè для проверки нашего семейного отдыха было незабываемым. Курорт красивый, рестораны, нашим удивительным и ночной жизнью - это нечто; всегда было чем заняться. Вы чувствуете, что находитесь в хороших руках здесь, мы не можем дождаться, когда вернемся.

Запасная район Парадизусе Palm Риле дальше от пляжа, чем обычные номера, которые менее дорогие. Бонус в наличии якобы является лучшее обслуживание, больше частных и лучших ресторанов. Это определенно более уединенно, менее многолюдное и тихо. Выбор блюд очень не сразу изменилось. Обслуживание было везде. Мы отдыхали в бассейне в течение 3 дней и не были предлагаемому уровню сервиса один раз. Мы были около бассейна в не Запасной районе, и обслуживание было потрясающим. Я был постоянно спрашивает, есть ли мне нужна напитки, еда и т.д. Это было странно, в роскошной районе, обслуживание возле бассейна не - было. Для ужина есть много ресторанов и 2 шведских стола. Еда в буфете на ужин ОЧЕНЬ посредственная и определенно не стоит того. Мы ужинали в 2 из ресторанов a la carte, и еда была хорошей с неплохим обслуживанием. Персонал отеля определенно поможет вас есть в буфете на ужин и делает его трудно забронировать столики в ресторанах. Я начал справляться об ужине reseravtions в первый день, и пытались сделать их заранее для всей нашей поездки, но мне отказали. Каждый день наш консьерж подождал до почти 4: 00, чтобы сообщить нам, где мы ели. Это было не удобно для планирования экскурсий и наш день. Это расстраивает. Мы попросили последнее заказали столики, но каждый день нам сказали только 6: 30 мы нашли доступен. Центр бронирования ресторанов закрывается каждый день в 3: 00 (что они не упомянули при регистрации). Я пытался несколько раз звонить и сделать мое собственное бронь каждый день, но никто не отвечает на линию (даже до 15: 00).Горничная не меняла мелочи, как шампунь, гель для душа, кофе, сахар каждый день, если я не позвонил и попросил. Я знаю, что это не их вина, но вода и пляжная зона была так перегружена с морскими водорослями, это было большое разочарование моим детям, которые любят пляж. Было легко найти пляж и кресла около бассейна, это плюс. Развлечения тесными для подростков. Рекламируемая нужно карабкаться по стена и прыжок на эластичном тросе были сломаны на все время нашего пребывания. Я не снова посетила бы этот курорт. Это было не все так плохо, но я попробую другой курорт.

Мы останавливались в Запасе Парадизус Пальма Рил в течение 2 недель в июле в конце июня / раннего июля с нашими 2 детьми. Мы понравились наш отдых и прекрасно провели время, но обратили внимание на несколько вещей, которые стоит упомянуть, чтобы помочь тем в поисках прекрасного направления отпуска. Для справки мы много путешествуем и посещаемое разнообразие всех - содержащее направление в Карибском море и Мексике (включая Парадизуса Плайя-дель-Кармен, родственный курорт в Мексике), а также различные направления в Европе, Французской Полинезии, Гавайях, и т.д. У нас есть партии, чтобы выдержать сравнение с, и это - объективный список наших наблюдений. ЗАПАСНАЯ часть:Во-первых, Запас отдельный. участок курорта, что более уединенная и на некотором отдалении от пляжа. Нам нравилось быть вдали от основного курорта, так как Запас невероятно спокойный отель с более стильно чувством и дополнительными удобствами. Свободные номера более обновлены и более просторные (мы получили возможность посмотреть один номер на главном курорте, где наши друзья останавливались). Свободные бассейны гораздо менее забиты большим количеством частных территорий и домиков на выбор. У Box есть дополнительные варианты блюд, эксклюзивно запасной для постояльцев, а те закусочными, была нашим любимым поездках. Кроме того, свободные гости могут наслаждаться возможностями высочайшего класса для напитков и коктейлей. Любой алкоголь высочайшего класса вы можете представить себе, доступный, в то время как напитки в главном отеле заметны разные. У нас также был бы забронированный консьерж (его звали Рамонь), который заботился о нашем резервировании столика и любых незначительных просьбах, которые мы задавали о номере или обслуживании или готовивший любые готовки. Так что, в целом, мы чувствовали, что была хорошо оправдана оплата более высокой цены, чтобы остановиться в наличии. Запас - 5 находится в минуте ходьбы от пляжа и главный отель или короткую поездку на гольфмобиле далеко.Хорошее:1. ОБСЛУЖИВАНИЕ - в целом, обслуживание было действительно хорошо на этом курорте. Персонал работает курорта очень трудно при принятии всех счастливых и размещение общих запросов. Мы хотели бы обратить внимание на отдельное спасибо Жуниору (наш сотрудник на Запасном Пляже), Уилкинс (наш сотрудник на Запасном бассейне) и Доминго за завтраком Шведском столе. Они старались, чтобы мы хорошо позаботились об, уборка производилась нашим очень беззаботный отдых.2. НОМЕР - Мы останавливались в Одном - Bedroom Master Suite, который был очень просторным сьютом с двумя ванными комнатами, большой гостиной / столовой и двориком большого размера с видом на запасных бассейны. Номер был очень просторным для нашей семьи из четырех человек, хотя оно выглядит немного устаревшим, по сравнению с другими отелями, мы были. Совет по поводу НОМЕРА: Мы останавливались в здании 42 вдали от строительной площадки. Здания в 50 с - близость к стройка, поэтому, если вы хотите тишины и покоя, просите здание в 40.3. ТЕРРИТОРИЯ - территория отеля красивая, с большим количеством зелени, цветов, пальм. Главный холл тоже красивый с видом на океан. У Запасной секции есть много укромных уголков и частных уголков, которые прекрасны. И главный отель живой с каждую ночь есть какие-то развлечения и музыкой.4. ЕДА - еда была на удивление очень хорошей. У нас обычно не слишком завышенные требования относительно всех - наши курорты, но мы были приятно удивлены. Запасной Шведский стол маленький, но улучшил возможности для ужина. Мы ели омара и различные виды свежих морепродуктов там каждый день. Мы также наслаждались сделанный - к - заказывали различные кусочки мяса и ел икру за завтраком Шведском столе во многих случаях. Завтрак за завтраком шведском столе не было много вариантов, но было более чем достаточно, чтобы удовлетворить различные предпочтениям завтрака. Несколькими нашими любимыми ресторанами была Вода (эксклюзивный запасной гостям, ел там дважды, утка замечательная), отель Brisas (эксклюзивный запасной гостям предлагают разные азиатских вдохновленные маленькие укусы, включая другую сырую рыбу, суши, раковины) и редко (стейк-хаусу на главном курорте удивительно приготовили отличные варианты стейков отлично, мы ели там дважды). Шведский стол в главном отеле огромный и много народу, но с достаточным выбором блюд, с которым мы наслаждались на обед, так как основной ресторан самый близкий к пляжу.ПЛЯЖ:Я включайте пляж в своя категорию 5 звезд. Я объясню, почему. Мы ездим в Карибское море, чтобы быть на пляже. Мы пытаемся провести как можно меньше времени в бассейне, потому что мы можем поехать бассейн куда угодно, не потратив весь день муха в другом месте. Карибские направления известны их теплым мелководьем и чистыми водой. На пляже на этом курорте есть большой потенциал, чтобы быть прекрасным, так как он большой и обширное с прекрасным белой сахарной белым песком и множеством красивых пальм. Это фотография прекрасный пляж с большим количеством домиков. Теперь о плохом - это то, что океан был настолько полон водорослей, особенно в первую неделю нашего пребывания. Это едва ли вина отеля, и мы приехали сюда зная, что последние несколько лет все Карибские направления видели решительное увеличение водорослей. Это повсюду, и очень неприятно, если вы любите океаном и еще помните совершенно ломтики воды, которая теперь просто коричневого цвета в руках. Первые несколько недель нашего пребывания, вы даже не смогли приехать в воду, т.к. это было заблокировано массивными грудами водорослей (больше чем пару футов в ширину и несколько футов высотой), это прибило к берегу. Мы говорим огромные самосвалы, работающие в течение многих дней, чтобы их убирать много водорослей. И это то, где мы были раздражены отелем. На три или четыре дня прямо, отель не сделал абсолютно ничего, чтобы попытаться вычистить морскую водоросли, в то время как соседние курорты и на правдой - и на налево - дают сторону, работали, без устали смена пляж для гостей. Наш курорт просто ничего не сделал. И когда они начали уборку морскую водоросли, у них только грузовики, работающие однажды утром, в то время как у и соседних курортов грузовики и работники, очищающиеся целый день, когда много водорослей пришло в регулярную базу. Поэтому уже другая пара дней, чтобы убрать крупные груды, и мы закончили тем предприняли однажды путешествия, чтобы быть подальше от этого. Таким образом, для гостей, которые приехали на пляжа, казалось, что курорт не проявил заботы в попытке облегчить очень очевидную проблему. Мы даже удалось поплавать на соседних курортах, а также их пляж был намного чище, хотя оба из соседних курортов были намного дешевле, чтобы остановиться в нем. Мы поговорили с управляющим персоналом по этому поводу, но казалось, что этот определенный курорт не подходит уборку пляжа как один из их человеческих. В итоге мы насладились пляжем, в конце концов, т.к. мы останавливались в течение 2 недель, и у нас был в некоторые дни, из которого открывался ясный океан. Но для тех, кто прибыл то же самое время как мы и останавливались только на неделю, они, вероятно, даже и не вошли в океан. Из-за отсутствия модный вопросов вообще убрать морскую водоросли, мы не вернемся в этот курортный отель, так как мы оцениваем пляжное время, лучше всего, путешествуя в тропические направление.ПЛОХОЕ:Кроме проблемы с пляжем, другие наши негативное замечание, небольшие, но стоит упомянуть.1. Шампунь и туалетные принадлежности – никогда не приходилось упомянуть нехватку шампуня и туалетных принадлежностей, ни в одном из наших предшествующих поездок. Это странная проблемой. Наш шампунь и гель для душа (который в двум - в - один, между прочим) так и не заменили. Мы поставили пустые бутылки для горничных, чтобы приобрести отвезут их, уборка номера, и они ни разу не заменили бы их. И я имею в виду никогда во время нашего 2-недельного отпуска. Нам пришлось позвонить на стойку регистрации после начала душа и понимания, что здесь нет ни шампунь, мы должны были идти вниз несколько раз, нам пришлось пожаловаться нашему консьержу, просящему, чтобы он напомнил горничной, мы сигнализировали обслуживающий персонал мы и попросили их приятно относительно многократного случая по возможности заменили пустые бутылки шампуня новые. Это стало поднять всем настроение нашего отпуска – постоянное охота на шампунь. Очень странная мелочь, но это было печально. И качество туалетных принадлежностей был, вероятно, один из худших, которые я когда-либо встречал во время наших путешествий.2. водоснабжение выходит / строящие проблемы – на различных остановках нашего пребывания, мы видели отсутствие холода или отсутствие горячих или отсутствие всей воды в здании. Также было очень неприятно, как это случилось несколько раз, включая во время душа наших детей, и вся холодная вода переставала контролировать уезжающей обжигающе горячей водой в душе и кричащем наборе. Мы принимали холодный душ, и иногда нас ждали всей воды, которая будет снова включена после возвращения с пляжа в надежде на прием душа. Другая восторг проблема мы еще никогда не сталкивались.3. расписание детского клуба – еще одна для нас. Обычно мы не брали наших детей в клуб для детей в течение дня вообще, поскольку нам нравится проводить время с семьей. Но при случае, мы хотели бы насладиться одним только тихо ужином. Детские клубы в другом все - наши курорты обычно предоставляют очень интересно вечернюю программу детям, таких как дискотека, шоу взлетно-посадочной полосы, игры и т.д. Детские клубы всегда открыты до 10 вечера, чтобы позволить родителям поужинать. Ну, детский клуб этого курорта закрывалась в 7 вечера, за исключением двух дней в неделю, когда они показали фильмы детей. Таким образом, мы не пользовались клуб для детей, как он будет выключался рано каждую ночь. Мы воспользовались те два дня в неделю и сделали, чтобы наши дети насладились ночью фильм дважды, чтобы мы могли пойти в один ужин, но это была еще одна необычным разницей от того, что мы видели раньше.4. У нас был необычный запах в спальне по прибытии, и нам понадобилось два дня, чтобы найти проблему. Как потом выяснилось, у чехла для матраса под простыней на кровати королевского размера было вонючая пятно. Как только мы позвонили, они сразу сменили поверхность матраса, но он сделал мне горничными вопроса, так как это должно было быть сделано до приезда новых гостей. Это было отвратительно и неприемлемым.В целом, мы наслаждались нашим отдыхом. Хотя я думаю, что это не шикарное лицом роскоши (такая как встречу преданного консьержа нам, чем было икры и омара почти каждый день и т.д.) с конкретно отсутствие внимания к деталям (туалетные принадлежности низкого качества, шампунь, никогда не заменяемый, никаких салфеток, нет воды и т.д.). Это не 5 - звездный курорт, а хороший жесткие. Главный неприятностью для нас - пляж. И этот курорт показал очень мало попыток, которые пытались вычистить морскую водоросли, очень значимые контраст с оба соседними курортами. Поэтому, возможно, в следующий раз, мы остановимся в одном из них.

Моя жена, двое детей (5 и 7 лет) и и я останавливался в наличии на 4 ночи. Наш личный консьерж, Зеновия, принимали нас с семьей. Она организовала наш заказ столика в ресторане, принесла нам красивая с кровать на пляже и оставила сюрпризов для наших детей в номере каждый день. Персонал отличный, и они все стремятся запомнить ваше имя и сделать личную соединение. Шоу были интересными, но не очень тщательно продуманными. Мы видели группу Eagles Королев и шоу трапеции. Еда была хорошей и всегда. Мы рекомендуем экскурсию Explorer Dolphin Mall.

Мой муж, 3-летняя дочь и я остановились здесь на 6 дней в наличии, с семейными услугами консьержа. В целом у нас был фантастический отпуск и мы полюбили много места расположение. Мы могли все равно легко быть к главному Paradisus через золотую тележку или 10 минут пешком от нашего здания, 40 (самыми близко к пляжу). Энди с семейным консьержем был замечательным. Для маленьких детей я думаю, что семейный консьерж стоит того. Мы не беспокоились о переезде на пляж пораньше, чтобы места - Энди позаботился об этом! Заказ столика для ужина, Энди снова. Игрушки песка, солнцезащитный крем, стул-стремянка, чтобы добраться до раковины и небольших сюрпризов для kiddo? - Энди снова.Rovel на пляже тоже был отличным! Помнивший нас по именам болтали с нами, если не слишком оживленно и доставили наши напитки в подарок для нас.Наша дочь использованное зону детей пару раз в течение 2 часов за один раз и весело провели время. Сладости старался изо всех сил помочь ей чувствовать себя комфортно.Пейзаж был великолепным. Очень растительностью и затем много тихих мест, чтобы обнаружить, что кровать или шезлонг релаксация и получают небольшую часть и тихий. Вы можете быть активными также, если вы хотите. Я сделал велосипед воды и плыву на йоге досок. Инструкторы шутками.

Мы недавно останавливались в наличии в Парадизусе Palm Риле. Это было АБСОЛЮТНО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Наш семейный консьерж, Энди убедился в том, что у нас было все необходимое всю неделю. Он оставил ежедневные «подарки "для моих детей. Мы были все определенно избалованы. Территория была безупречна. Бассейны были потрясающими. Много мероприятий для нашей семьи и детей. Женщина в детском клубе были фантастическими. Мои дети хотели остановиться там весь день! Нам также понравилась приподнятая характер Алехандро в бассейне. И неразбериха в главном отеле была замечательной и позаботилась о том, что у нас было все необходимое на пляже. Наш первый отпуск, что мы НЕ ХОТЕЛИ возвращаться ДОМОЙ! Мы обычно всегда готовы вернуться, но мы не могли остаться здесь некоторое время. Я Очень рекомендую этот курорт всем, кто хотелось бы расслабляющий, прекрасную семейную поездку. Мы надеемся вернуться сюда снова!

Совершенно изумительный Отпуск как Рай всю неделю. Красивое место удивительный опыт во время нашего пребывания на этом Курорте выбор еды от хорошего до отличного, Красивого хорошего и большого очень большого Риома Около бассейна и удобная Xi кровати. Не было абсолютно ничего, что нам не понравилось в Курорт � � расположение, персонал, все было невероятным..... Я хотел бы дать особое внимание к некоторым людям, которые сделали наши развлечения � � Пляжным пляжным опыт отличная неразбериха, waDionis. Бар у бассейна Джоэл, Обслуживание номеров maikel, jendy и Мэлетеро Рафаэль он всегда вопящий в помощи вам

Самый длинный отзыв я когда-либо писал.Я собираюсь начать с хорошего.Лучший из лучших персонала был Фидель и шеф-повар Баэз в Гидрогриле. Фидель так нравилось, гордится своей работой его работа и там, чтобы заботиться о гостях, Фиделе спасибо!!! Шеф-повар Баэз проделал великолепную еду для нас возле бассейна каждый день, а затем обращались с нами к доминиканской еде в наш последний день. Gracias! Вы оба сделали нашу поездку! Очень труженики.Отель, номер и чистотаТак же, как другой Paradisus, где мы были в ДР и MX., отеле, ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ. Paradisus делает это лучше, чем любой Ai подкупает. Куда бы вы ни посмотрели, спа - как известняк, цветы � � � � � �, пальмы � � � � � �, интересные домики и скрытые гостиная, и те фирменные фиолетовые / белые полосатые полотенца. Instagram провел бы поорудовала на славу. Бары выглядит шикарно, как и большинство ресторанов. Сьюта - фактически номера, разделенные на стену с отличной кухней размера и 3 шкафами. Вдоволь воды в бутылках ежедневно обеспечивается. И все было супер чистый, как всегда. Бассейны тоже очень милые и много домиков на пляже, секционном выключать для запасных гостей. Гольф-кары шаттлы курсируют вы на другой курорт, очень удобно.Противоречивые отзывы на едеЛюбой hibachi хороший. Они добавили цыпленка, говядину, лосось и креветки на обжаренном рис (если хотите). Редкость и Гидрогриль тоже хорошее. Мини-бар был отличным за выпивкой, чипсы, Oreos и наш маленький Либби имели мини-запертые хлопья, которые были отличными, чтобы купить закуски.Шведский стол Гэйби, не делайте этого. На самом деле не делайте ни одного шведского стола. У Гэйби нет выбора, ни обслуживания, но слишком много мух. Снова курорт чистый, у нас даже не было комаров. Я понимаю несколько мух, но они были повсюду именно в буфетах и на вашем столе (это не было проблемой ни в каких других ресторанах). Обслуживание номеров занимало один час, и еда была холодной � � � � � �.ВъездМы были единственными без приветственного напитка. Нам дали неправильную информацию о том, как получить наши кредита. Отели дворца и Hard Rock прилагают все усилия, кредита - кредита, которые вы тратите их как наличные. Здесь они просто купоны отеля, и вы должны пойти не запасная сторона, чтобы получить их, не стоит беспокоиться.Нам также дали человек "обслуживания гостей" (чтобы не путайте с консьержем, мы не купили это, кажется, что мы должны быть). Не знаю, что это было. Достаточно сказать, что они должны сделают ваше заказали столики, но мы получили наше необходимое время один раз. Ужин был очень каждую ночь, и они общались через WhatsApp, но опять же это было более раздражало, чем все остальное. Весь спрос бронирования старинное, очень "все включено" не делайте этого больше включая Кабо Paradisus. Самый последний день нам лгали, сказал, что у нас была бронь суши, когда мы не сделали. Когда я показал хозяйке сообщение на своем телефоне, она сказала “хорошо, что вам не нужно ”.СпаЯ провел 20 минут, когда бронируете дочери мамы. Когда мы вернулись, они не могли найти его, и леди не волновало. Вместо извинений она сказала “хорошо, что это не здесь ” много раз. Персонал должен научиться работать в "роскошном" отеле. Другой работник заметил меня от раньше, и они втиснули нас. Не расслабляющий способ положить вашу дзэн ". У моей дочери был хороший уход за лицом, но мой массаж был явно от нового человека, она была очень приятной, но определенно не познакомились. Вы не можете взимать с 159$ за массаж, если это не законно. Поэтому, назад к тем кредитам, которые сказали, что были соединяющимися с другими блюдами, но здесь не приняли в течение нашего счастливого часа, оценив. Все в порядке, � � � � ‍ ♀ ️ я не собирался начать спорить в спа.Парень обслуживания гостей был очень приятным, но, учитывая систему отеля, неэффективно. Но он попросил нас пошли предпочитают самообслуживание членства, и я несколько раз отваливалась, как делаем мы на всех курортах. Он спросил меня снова в последний день, после извинения � �, если бы у меня был плохой опыт, что заставило бы его подумать, что я хочу заплатить за членство??? � � должен предположить, что они заставляют большое давление продавать его или это просто не было.Хорхе менеджер по обслуживанию гостей действительно пришел, разговаривает со мной в наш последний день. Он извинился за наше ужасное впечатление и был искренний, но нет ничего, что он мог сделать о большую часть проблем.При выезде нам пришлось нести наш багаж вниз по лестнице, потому что так и не появился парень звонка. Я знаю, первые Нового Света проблема, но мы � � за обслуживание и это не то, что мы получили.Я часто не даю 3 звезды, потому что я действительно много исследование и знаю подделки, которые мне нравится. Это необычный Paradisus и определенно не, за что заплатили. Мы вернемся в Paradisus, но не этого.Если вы уже забронировали бронирование, не беспокойтесь, что мы все равно хорошо провели время. Если вы не понимаете, я забронировал бы другой отель.

Наш второй год, посещая Punta Cana, в первый раз останавливаясь в Reserves. Если вы путешествуете с компанией в 14 человек, может быть сложно для бронирование столик в ресторане. По прибытии Хосе представился нам и помог всю неделю с вопросами, мероприятиями, и т.д. Он взяла на себя наглость и планирую заказали столики перед нашим прибытием без нас даже не спрашивая. Хосе сделал нашу неделю в беспокойстве Рая бесплатной. Мне понравилось, множество развлечений - место для молодых душой. Определенно мой любимый курорт. Посмотрев как принцесс в течение недели. Недавно вернулся к действительности.

Моя семья и я останавливались в Запасных 6 / 23 - 7 / 3. Мой муж и я несколько раз были Парадизусу Palm Рилу, но мы никогда не приносили к нашим 3 парням (возраст 22, 19 и 7 лет). Мы решили принести их в этот раз и решили остановиться в наличии и воспользуйтесь услугами Семейного консьержа. Я так рад, что мы сделали!Наш семейный консьерж, Eunicis был восхитительным!!! Она сделала наш отпуск спокойный. Она заботилась обо всем от бронирование столика, трансфер в аэропорт, поездки на остров Сэоана к остальным услугам няни. Она работали так усердно, чтобы сделать это лучший семейный отпуск, и все было!! У нее даже был сюрприз ко дню рождения в номере на День рожденья нашего сына. Она - просто восхитительный человек!!!! Мы вернемся в следующем году, и я надеюсь, что она там и будет нашим консьержем снова.Моему 7-летнему полюбила ходить в Зону Ребенка каждый день. У них есть различные мероприятия в течение дня и вечера. Персонал чудесный!!! Единственная проблема состоит в том, что они закрываются рано в несколько дней. Когда мы пошли к Парадисус La Эсмеральде в Playa del Carmen, Зона Ребенка, закрываются в 10 вечера каждый вечер, так что мой паренек был немного разочарован приходилось приехать в ужин с нами сюда.Еда неплохая для всех - эксклюзивный курорт. Быть, пока мы были там на 11 дней, которые мы ели во всех ресторанах. Моим любимым был Mizu. Мы ели завтрак и ланч в основном ресторане большинство дней. У них есть большой выбор там.Курорт очень расслабляюще. Запасная сторона намного более тихий, чем основной курорт. Мы провели много времени в главном бассейне. Из был отличным. Он всегда удостоверялся, что мы заботились Ах! У них ежедневно есть различные мероприятия. Мой муж и сын участвовали в йоге доски весла и аэробике. Инструкторы имеют достаточно энергии и пытались вовлечь гостей.Шоу были большой забавой каждую ночь. Спасибо Королеве была моим любимым! У "Фредди Меркьюри" было много энергии!! «Майкл Джексон» устрашающе казалось, что надо. Это было сумасшествие!Рекомендую захватить и fives для чаевых. Персонал здесь все возможное, чтобы сделать ваш отпуск незабываемым и приятным. Делают все возможное. Они имеют право получить чаевые.Они делают какое-то строительство и строят другую курорт под названием Circle. Я должен сказать, что никогда не вмешивалось реконструкция. Я никогда не слышал их работа, и мне сказали, что они работают 24 ч в сутки 7.Это был, безусловно, лучший семейный отпуск, который мы когда-либо имели. Было трудно уехать. Мы ждем не дождемся возвращения на следующий год!!!

Г-жа Лейди была очень услужливой и лучший консьерж когда-либо. Отель был чистым, а персонал был замечательным.Очень рекомендую.Океан было не таким хорошим, как я ожидал, прочитав сезонной водорослей.Бармен Ейди и чайник сока Хильберто были лучшими.

У нас было фантастическое пребывание в этом отеле. Все было верхом - метка, зарождающаяся с еды, пляж бассейны, номера, но то, что сделало наш отпуск незабываемым, был персонал, все были очень доброжелательны, с нас наш консьерж Луис Поло, который делал все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым, это действительно сокровище. Нам повезло с его как нашего консьержа. Также Даниель на стойке регистрации на Запасном Пляже, который был потрясающим, очень внимательным и радушно принял нас, как только мы прибыли и во время нашего пребывания. Мы обязательно вернемся.

Мы прибыли во все - содержащий отель на 21 улице июля. На стойке регистрации великолепно заботился о нас и назначил нам на красивые комнаты. Было 24 из нас, я мог бы добавить. На следующий день я ударялся один из баров и нашел сокровище (самый замечательный бармен там) названный Jeidi. Она была всеми улыбками и всеми о великолепном обслуживании. Она действительно заботилась о нас, пока мы были там с его замечательными смешанными напитками. Другим жемчужиной, которая очень помог нам emensly, был Leidy леди консьержа... Словами не описать ее великолепное отношение и профессионализм. Я определенно вернусь сюда со своей семьей в следующем году.

Мы отмечали нашу годовщину с нашей дочерью, которая является 18 месяцев. Нашим личным семейный консьержем был Robeyda Espinal. Она была всегда очень ответственной, делая все наше заказ столик в ресторане. Вечером нашу годовщину мы вернулись в наш номер с тортом, шампанским, воздушными шарами на двери и висели по всей комнате. Это был потрясающий сюрприз. Все прошло гладко, и мы наслаждались едой во всех ресторанах. Некоторые блюда были лучше, чем другие, но всегда были блюда, которые мы полностью насладились. В буфете на ужин нам особенно понравился сделанный заказал рыбу, и омара, цыпленка, и т.д. Забыл привезти мыло блюда и резиновые перчатки, чтобы помыть бутылки моей дочери, и у Robeyda было оно были доставлены в наш номер! Обслуживание было непревзойденным, и к моей дочери относились, как с членами королевской семьи! Мы вернемся на много - семейная поездка поколений этой зимой!

Отель красивый, расположение отличное, обслуживание также отличное особенно Zenovia наш консьерж, она очень приятная и добродушная, она смогла приватный ужин, получил группу, а повар Juan делают отличный ужин для нас, которым понравились наши потребности, официантка также отличные, Фернандо и Жуниор и другие, они хорошо о нас заботились, действительно у нас было очень приятное время

Мы останавливались в течение 4 ночей в конце июля 2018. Отель красивый, и заботятся буквально обо всем. Хорошие удобства, хороший ужин, отличные бассейны и т.д. и т.п. Но что действительно подтверждают Apart этот курорт и Доминиканская Республика - персонал! Луис Поло наш консьерж был восхитительным находясь всего, что мы хотели и все нашу бронь. Даниэль Домингес тоже был замечательным, а также Juan Терин в бассейне. Бенджамин также сделал все возможное, чтобы получить мою жену Мангу местным блюдо подорожника. Их уровень мышление превосходное!

Вероятно, был бы 4 звезды в США. определенно не 5. Запас предположительно в верхней части экспансивного курорта. Лучшие номера и доступ к ограниченным ресторанам и бассейнам продиктованы если вы. Не меняйте деньги у обменного стойке или используйте банкомат здесь. Я заплатил 55$, чтобы вынуть 300$. Очень сомнительный операция по еде / x. Получил обычное навязывание товара на повышении класса до лучшего номера по проверке - в за 1000$. Пониженную категорию и он дал мне его в любом случае (соседний захват совет! ) . Бросил его 100$. Еда так себе, но это обычное дело для Карибского "все включено". Они явно НЕ хотят вас резервирующий рестораны и отопление вас далеко с помещением, что система расположен до 4 дня каждый день! Нелепо, подозреваю, что и если это правда, абсурдный. Никакой ПЕРСОНАЛ НЕ ГОВОРИТ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ, что ОЧЕНЬ неприятно - я знаю, что он находится в ДР, но обслуживает, своим гостям! В других Карибских курортах есть обслуживающий персонал, хорошо говорят по-английски, но здесь очень, очень мало. Номинальное внимание вокруг запасных бассейнов, но очень хороший на пляже. Предложение Гэйби со шведским столом был минимальным. Поскольку у других рядом находится главная причина, по которой они не вернемся, было чисто расстройством, чем забронировать. ресторанов и нехватки говорящего персонала. Забудьте консьержа, просто дайте чаевые, совет. Останавливались на 7 ночей, хорошо провели время, и к нам относились хорошо. Приличные три или тянет на четыре звезды удобства. Если вы говорите по-испански и необходимо смехотворные и расстраивающие методы забронировать столик в ресторане, я бы рекомендовал, иначе нет. Кроме того, морские водоросли, конечно, заставила бы меня не рекомендую этот район никому с членами семьи это как пляж. Также будьте осторожны о здорово продается высокого давления на Club Dupont (просто Google melia Circle).

Приехали, как и традиционно из Barcelo. В связи с тем, что мы тут уже всех знаем, удивило строительство нового корпуса. Он будет расположен еще дальше от моря, но презентуют его как новый и еще более элитный Circle, и название Circle или The Grand Reserve. Show room в главном корпусе, ориентировочный срок открытия до нового года 2019, чтобы в самый пик новогодних праздников собрать как можно гостей. Идея хорошая. Не представляю, как строители успеют закончить, но буду рад остановиться в новом отеле в следующем году. Заселение. Все быстро и супер. Бесплатный Upgrade в связи с тем, что я уже знаю всех. И являюсь членом Melia Club. Поселили на втором этаже с видом в сад в номере 5111. Нормальный номер с двумя джакузи, детскими 4 спальными местами в гостиной и огромной кроватью для родителей. Из плюсов хочется отметить то, что когда живешь на первом этаже, то очень много комаров. на втором их меньше, но открывать окна на распашку не стоит. Почему снова сюда: 1. Очень мало русских туристов. Если есть русские, то это мигранты из Америки или Канады. 2. Организация гостевого сервиса. Здесь все пытаются быть отзывчивыми и внимательными. От садовника, до менеджера любого звена. 3. Огромный пляж и зона отдыха, свой бассейн у The Reserve. 4. Очень внимательные официанты на пляжах. Будут носить все под зонтик, пока не скажите СТОП! 5. Очень много ресторанов. 6. Отдельный Консьерж на семью, который вас запишет в ресторан по вашему желанию. 7. Детский садик для детей. 8. SPA, которая не включена в стоимость проживания. 9. Вечерние программы для гостей, и хочу отметить, что начало программы 21:00 рассчитано лучше, чем в Barcelo 22:00. Очень томно сидеть после солнечного дня особенно с детьми. 10. Прохождение корпоративов американских компаний. Можно познакомится с интересными людьми. 11. Очень мало людей с низким достатком. 12. Очень семейный отель. Все в основном отдыхают с детьми. Но хочется и отметить недостатки. Есть недостатки, которые не исправимы, а есть о которых я просто не знал. С первого раза невозможно все узнать. Что меня больше всего поразило в отпуске это состояние спортивного зала в люксовом отеле. 1. Вело тренажёры, которым по 20-30 лет, ржавые механизмы, рваные сидушки, состояние зала, тоже оставляет желать лучшего. Если вы решите заняться кардио тренировками, а именно cycle, то вас ждет неожиданный сюрприз, который заключается в первую очередь 2. в отсутствии кондиционера в кардиозале, очень удивил факт с отсутствием или по-другому сказать 3. с несоответствием расписания у тренера и на ресепшн на огромном мониторе. Разница в 1 час. Так вот прихожу я в первый день к 10:00. Уже довольно тепло, а мне говорят, что вы пропустили тренировку. Не приятно. 4. Тренажёры все ржавые, изношенные, никто их не ремонтирует, не покупает, не обслуживает. 4. В зале даже нет мебели. Приходишь с пакетом, вещами, а положить их не куда. Нет не тумбочки, не стола, не стула, не лавки. Бросай их на пол или на единственную тумбу, которая является и мусоркой и используется для грязных полотенец. 5. На стене висит телевизор и пульт, но, чтобы включить тренировку по телевизору, ему необходимо WIFI, и подключить телевизор к интернету. С использованием всех рычагов, мне заняло 20 часов. Появился интернет, заработали тренировки с YouTube. 6. Через сутки уже опять не работало. Опять необходимо привлекать важных людей. Конечно не ожидал я такого отвратительно зала. После тренировки хочется пойти в душ. 7. Душа нет в зале, необходимо идти в SPA. Пришел, помылся, решил расчесаться, но 8. нет расчески. 9. Нет крема для тела, 10. нет крема для бритья, 11. нет бритвы. 12. Все ящики пустые. я пришел в 10-11 часов утра и нет уже ничего. 13. Персонал не следит за состоянием раздевалки. 14. Проходя мимо ресепшн, у меня попросили ФИО и попросили расписаться. Я понимаю, что они это делают ради безопасности, но почему мне не дали ключ от ящика, где 15. я должен оставить свои вещи? Почему я после зала, должен бросать все свои вещи без присмотра? Не доработка со стороны менеджеров однозначно! Привлекать внимание еще и ко SPA нет сил! прошу разобраться и направить мне ответ на данное сообщение прямо на TRIPADVISOR. Стоя у зеркала помылся, вытерся, оделся. 16. WIFI в раздевалке не ловит. 17. Холодного чая нет, не ужели сложно поставить в раздевалку или где н в бассейнах кувшин с чаем? Не продумано, что после сауны или тренировки хочется попить вкусного холодного чая. 18. Вода тоже через раз в раздевалке. 19. Ещё хочу отметить КРЕМ для тела или лица. После душа кожа сохнет. Необходимо крем для тела, но его нет. Банка пустая была в первый день. на второй день появился крем, и он отвратительный. Пахнет ужасно и не увлажняет кожу. Девятнадцать замечаний только по спортивному залу в The Reserve не считая того, что в основном корпусе зал еще меньше. и тоже без душа. Отвратительное отношение к гостям, которые занимаются активным видом отдыха. В настоящее время все больше и больше людей занимаются спортом и ведут активный образ жизни, но не этот отель. Прошу разобраться! Отдельно хочу отметить работу Детского клуба или Детского сада. 1. Работает от с 10:00 до 17:00. Такое ощущение, что я на работу в эти часы хожу. Почему не сделать сад до 21 или 23. Родители приезжают отдыхать в отпуск, а не на работу ходят и на 7-8 часов оставляют в саду. Очень непродумано. Есть 2 дня в неделю, когда детский сад работает до 20 или 21, но это не стабильно. Почему не каждый день. 2. В саду есть и скалодром горки, но никто не ходит туда, не понятно почему? 3. В садике никто не занимается с детьми. Ребенок пришёл не довольный (5 лет). Подключил опять всех менеджеров, чтобы они все начали работать. И это, не смотря на то, что я постоянно оставлял чаевые всем нянечкам, которые сидели с моим ребенком. 4. Все дети тупо сидят на диванах и смотрят мультики. 5. Самодеятельностью не занимаются, несмотря на то, что есть огромный зал для рукодельства. В итоге с садиком быстро закончили. Все стали носиться с моим ребенком. Но нам было уже обидно, что в отеле, где мы жили до этого отношение, было на много лучше. Волейбол. Отвратительно! 1.Нет не разметки! 2. не сетки. В итоге рассказали, что у нас есть 2 сетки. Одна на пляже, вторая ближе к бассейну. Все с The Reserve стали ходить на поле, ближе к морю, но есть одно, но... 3. В песке было очень много проволоки, которая постоянно впивалась в ноги. 4. Никто не организовывает развлечения. Я был очень недоволен и подключил менеджеров отеля. Не прошло и 4 часа. как все было. Почему анимация не работает самостоятельно не понятно. Огромная претензия в этом отеле к океану, а именно: 1. Никто не чистит побережье. Возьмем к примеру соседний отель, там чистый пляж, несмотря на то, что он стоит в 3 раза дешевле. ПОЧЕМУ? Да потому, что никто даже не думает о том, что мы приехали сюда ради пляжа. Или нет, потом как трактора нет, или проще написать на пляже, что водоросли это естественно и не требуют уборки. ЭТО отвратительно! не уже ли сложно убирать пляж 3-4 раза в сутки? На данный вопрос в этом году мне вообще никто не может ответить. 2. доски и мусор на пляже, тоже присутствовали. 3. Лежаки все в плесени 4. Лежаки все занесло песком и их никто не достает, никто не выравнивает пляж, а именно пески как снегом замело и песок летит в рот. Давно не видел в этом отеле такой отвратительной организации лежаков. 5. Необходимость носить карточки для полотенец. Я понимаю, что они улетают во все края планеты, но не удобно носить их и менять их. 6. Слабый напор в душе и не исправность душевых. Это имеется ввиду тех, которые стоят при выходе с песка к бассейну. Понравилось на пляже то, что персонал весь тот же, как и 3 года назад. Держаться за работу на пляже))) Основным недостаткам так же было то, что был на ремонте пандус. Что невозможно было подъехать прямо на ресепшн. Ремонт длился длинных 10 дней, возможно и дольше, просто я не был здесь дольше... Так же раздражает наличия всяких классификаций в отеле, а именно: Family consierge The Reserve Circul Member Melia Royal Service Paradisus Palma Real Adualt Level Ну зачем столько? Спрашивается, как это может раздражать? Так расскажу: при появлении отдельной классификации сервис становится хуже. Развозки не хватает. Хочешь уехать в магазин, а не на ком. Хочешь поехать с пляжа, а вынужден ждать по 15-30 минут. Отдельные зоны, которые пустуют и не получают достаточного обслуживания. Бороться с эти бесполезно. Есть и пусть будут, но вот с транспортом нужно что-то делать. Прихожу я в 22:00 в зону трансфера со спящим ребенком на руках, а Melia Member уезжает, и даже не смотрит в мою сторону. Отвратительно! В окончании хочу сказать то, что достойный отель, но очень много нужно дорабатывать в нем. Руководство не видит всего этого, но необходимо, чтобы обратили внимание!!

Отдыхали в The Reserve at Paradisus Palma Real в июле 2018 года. Останавливаемся в этом отеле во второй раз, т.к. в прошлом оду остались довольны сервисом по сравнению с другими 5* отелями Пунта Каны. Ездили 3 взрослых. Так как отель достаточно дорогой, русских практически нет. В этом есть свои плюсы. Встречаются русскоязычные гости из США и Канады, но немного. Номер Заселение довольно быстро в виллу №5, номер the reserve one bedroom master suite. В том же корпусе жили в прошлом году. Это очень удобно – рядом ресторан, бар и лобби. Советую выбирать второй этаж и выше из-за влажного климата. От влажности в номере спасает только кондиционер. Есть комментарии по уборке номеров – она могла быть лучше. Причем качество не зависит от наличия или отсутствия чаевых. Для курорта, который себя позиционирует как 5*, уборка должна быть более качественной. Горничные говорят только на испанском, поэтому иногда были сложности в коммуникации. Рестораны и бары По нашему мнению, качество и ассортимент еды не поменялись по сравнению с прошлым годом. Основной ресторан Gabi club (завтрак, обед, ужин) – буфет не большой, но при этом всегда есть мясо, рыба, морепродукты во всех видах, тропические фрукты и т.д. Обслуживают быстро, персонал вежлив и готов помочь. Отдельно отмечу официанта Domingo Espinal. Он был всегда доброжелателен, улыбчив, при этом не навязчив, быстро приносил напитки и убирал посуду. В главном ресторане Naos, который находится в Paradisus, делать нечего. Куча людей, шумно как в бане, буфет большой, но ассортимент сильно уступает Gabi club. Из а-ля карт ресторанов советую Rare - стейк-хаус, Aqua - средиземноморский фьюжн и Fuego - латиноамериканская кухня. Кухня в остальных ресторанах не впечатляет. Решать различные вопросы в отеле, а также бронировать а-ля карт рестораны нам помогал менеджер Carlos, спасибо ему за помощь. Менеджеры на связи через whatsapp. Из баров больше всего понравился наш Gabi club около бассейна. По вечерам там играет живая музыка, при этом тихо и комфортно и можно пообщаться. В большинстве баров основного отеля Paradisus очень шумно и много людей. В баре Gabi beachпо вечерам сейчас устраивают шоу и диско, а раньше можно было вечером можно посидеть и послушать шум волн. Океан и пляж. По правилам отеля для каждой категории гостей (reserve, family concierge, melia club и т.д.) зарезервирована отдельная часть пляжа. В целом это удобно, не нужно бегать и искать места. Beach boys выдают полотенца и помогают разместиться на лежаках, приносят любые напитки в ведре со льдом. Спасибо менеджеру Junior и его ребятам, всегда помогали с хорошими местами. Главный недостаток, который все отмечают в этом году – тонны водорослей на пляже. Да, это природный феномен. Однако чистить пляж нужно чаще и лучше. Во время нашего отдыха трактор собирал водоросли один раз в день – с утра. Но к обеду к берегу прибивало огромное количество водорослей, которые на солнце и жаре быстро начинали гнить. Пляж в этих условиях необходимо чистить минимум 2 раза в день. Если пройти по береговой линии, то сразу видно, в каких отелях занимаются уборкой водорослей, а в каких нет. Еще одно пожелание – уборка самого пляжа. Лежаки и зонтики нужно чистить от мусора и песка. Персонал явно не прикладывает достаточно усилий для этого. Водоросли на пляже, к сожалению, испортили впечатления от отдыха. Ведь мы летим издалека 11 часов именно ради теплого океана и белого песочка. Развлечения На вечерние шоу ходили пару раз, выступления те же, что в прошлом году – Майкл Джексон, Крль Лев, цирк, доминиканская вечеринка и т.д. Казино не посещали. Ездили в Paradisus Shopping Center, который располагается рядом с отелем, туда каждые 10-15 минут ходит шаттл. Цены на одежду немного ниже, чем в Москве,плюс можно воспользоваться купонами на скидку, которые дают в отеле. Шар Canaloon в этом году на техническом обслуживании и подняться в воздух было нельзя. Hard Rock Cafe закрыт, остался только магазин. Рядом с Reserve сейчас идет строительство нового отеля Melia the Circle, вроде бы выше уровнем. Виллы располагаются на том же расстоянии от пляжа, что и Reserve, то есть нужно будет ехать на гольф-каре или пешком минут 10-15. Природа в отеле живописная, поэтому стоит хоть раз прогуляться. В целом, сервисы, качество и персонал отеля остаются на высоком уровне, поэтому мы приехали во второй раз. Но учитывая высокую стоимость отдыха в The Reserve Paradisus Palma Real, хотелось бы порекомендовать руководству отеля устранить недочеты и повысить качество услуг, в первую очередь по чистоте номеров и пляжа.

Впервые отдыхали семьей (мама, папа, дети 10 лет и 1 год ) в Доминикане, и в этом отеле. Сам отель оставил неоднозначное впечатление. Територия: на 5 , огромная, безумно красивая, навереое самая красивая из всех, где я бывала. Прогуливаясь по територии не оставляет ощущение, что о тебе заботятся на каждом шагу, везде зоны отдыха, неимоверные клумбы, все ухожено и очень красиво. По територии постоянну курсируют шатлы на пляж, между отелями. Много раз по вечерам видели колибри и еще много разных красивых птичек. Пляж: читала много о водорослях на пляже. Да, их было много в воде и на пляже. Это первый курорт на Карибах, где мне было некомфортно и не хотелось заходить в море. В бассейне купаться тоже как то нелепо, пролетев столько тысяч киллометров. Купались без удовольствия. Пляж при нас ни разу не убирали, начинали уборку после 18.:00. Но белоснежный песок был великолепен. Наша малышка, которой годик, не боясь больно упасть, именно там начала ходить. Огромный плюс пребывания на пляже, это официаты, которые мега быстро приносили шампанское, ром, и все, что пожелаете. Этот факт скрашивал минусы моря, и к обеду уже нас не так и беспокоило, что море не оправдало наши ожидания. Номера: мы брали большой номер около 75 кв.м. с двумя комнатами, двумя ванными, собственным садом и джакузи на террасе. Мебель немного старовата, и на кухне в половины дверок отсутствовали ручки, но в целом нормально. Важно для женщин: шампуни, кондиционеры и лосьены для тела плохого качества, с специфическим запахом, мы покупали потом в магазине отеля шампунь. Если себя любите, везите с собой. Много в номере комаров, они очень мелкие, но очень больно жалят. Фумигацию номера не могли заказать, так как были с маленьким ребенком, фумигаторы не помогали. Чайники в номерах не предусмотрены, что было крайне неудобно имея ребенка 1 год, Горячую воду приходилось греть в кофеварке маленькими порциями. Уборка номера была хорошей, вечером готовили постели ко сну, было приятно. Питание и сервис в ресторанах: читала много отзывов, что отель идеален для детей. Возможно, но с 3 лет. Детское питание для деток с года отсутствует вообще. Мы были этим неприятно удивлены, а так, как наш багаж с детским питанием, которое мы брали с собой из дому, Air France потерял и доставил нам в отель на 8-й день, это была катастрофа!!! Утром брали овсяную кашу, в обед и вечером приходилось собирать по разным блюдам отварные овощи, рыбу, мясо, и просить официатов все это взбить блендером. НО тут мы столкнулись с еще одной проблемой: большая половина официатов не разговаривает на английском и не понимает его. Были случаи, когда я просила взбить блендером суп, официант кивал головой, и шел виливать его обратно в кастрюлю... Или терялись на пол часа. Фруктов было много и разных. Касательно питания для взрослых, то мы были разочарованы. Всего два раза за отдых подали креветки, гребешков, лобстеров, не было ни разу. Для отеля такого уровня на Карибах - это большой минус. Был достаточно большой выбор рыбы, мяса, салаты не очень. Все скрашивал ром. :) НО официатны приносили самый дешевый, и каждый раз приходилось его возвращать и просить принести хороший. Сервис и обслуживание в отеле также не на 5. Заказали ранний завтрак с собой, так как ехали на экскурсию. Утром его забыли нам приготовить. Уехали голодные и злые. Вечером, в качестве извинения, в номере нас ожидало холодное шампанское с клубникой, на террасе набрана джакузи с лепестками роз, извинение было принято. В целом, отель хороший для неизбалованных туристов, или тех, кому ром скрашивает все шероховатости, но это на один раз.

Мы только что вернулись из Пунта-Каны и прекрасно провели время. Прежде всего я должен упомянуть Хуана Кастильо, который сделал наш опыт идеальным. Очень внимательно к нашим потребностям и желаниям. Забронированы все наши обеды и спа-процедуры. Еда в ресторанах была очень хорошей. Мидзу и Бана были нашими любимцами. Редко не было качества стейки, которые мы искали. Шведский стол был честно очень хорош. Вариантов много и было что то новое каждый день. Курорт был красивым, в очень хорошем состоянии. Сначала мы были в заповеднике, но сделали апгрейд до заповедника. Это сделало нашу поездку. Я бы порекомендовал это, как только вы приедете. Мы пошли на шоу Майкла Джексона, которое было очень хорошо, и Король Лев. Мы не принимали участие во многих мероприятиях. Мы сделали экскурсию, которая была Bavaro Slash. Это было хорошо. Вы можете дойти до места, я бы порекомендовал сделать это вместо того, чтобы сесть на автобус. Мы также отправились в спа-салон Yhi для салона. Они отлично поработали со стрижкой и мани / педи. Мы делали восточный сад для массажа. Красивое место и очень расслабляющий.

Мы посетили неделю 20 января. У нас был очень хороший отпуск и нам понравился отель. Мы нашли, что территория ухожена и красива. Наш консьерж Хосе был исключительным и помог нам забронировать столик на ужин и по любым интересующим нас вопросам. Он даже удивил нас джакузи и джакузи с лепестками роз. В то время как весь ваш персонал был внимателен, мы нашли Феликса в Hydro Grill и нашу ночной официантки-коктейли в пляжном баре Gabi (у нее нет ее имени) на высшем уровне. Наша комната была очень чистой, и наша комната всегда была убрана, и кровати заправлены быстро. У нас была задержка рейса 11 на нашем обратном рейсе из-за погоды, но курорт позволил нам оставить наш багаж в комнате гостеприимства, и мы наслаждались еще одним дневным ужином у бассейна в форме шведского стола, который мы не оставили. Это было высоко оценено. Рекомендую и вернусь на этот курорт.

Пятизвёздочный The Reseve Beach Paradisus Palma Real отличный отель. удобно расположен - практически на песчаном океанском пляже очень удобном для взрослых и малышей. Зеленые аллеи, голубые зеркала больших и маленьких бассейнов созданы для романтического настроения. Отель уютен, номера комфортны, персонал работает с удовольствием, любую проблему туриста решает быстро и дружески. У нас была внимательной частный консьерж Leidy Jimenez и так же менеджер Gabriel Bobadilla который старался сделать наш отдых максимально комфортным. Есть все, что положено пятизвездочному отелю- для занятия спортом, косметическими проблемами, и даже научиться танцевать сальсу- прямо на пляже. в общем отдыхать здесь весело,комфортно,спокойно.Но...есть одна неразрешимая проблема: в восьми ресторанах «Парадизоса Палма Ройял» повара готовят вкусно,но только уж очень вкусно, разнообразно, все хочется попробовать.А как быть с талией?

Были в этом отеле с двумя детьми. В общем и целом, если Вы не привыкли к хорошим отелям, то Вам сюда. Отель староват. Видно, что его пытаются отремонтировать, но на скорую руку и кое-как. Мебель в номере явно подлежит замене. Да и сам номер давно не ремонтировался. Территория ухоженная, и огромно бестолковая. Для того, чтобы Вам попасть на пляж пешком, нужно брать необоснованно дорогую категорию номера. Почему необоснованно дорогую? Да потому, что питание в отеле оставляет желать лучшего. Из большинства номеров на пляж надо ехать на курсирующем между корпусами гольф-мобиле. В принципе, ездят они достаточно часто, но какого-то расписания нет и Вы можете простоять минут 20 и потом поедете пешком. Мы записались в несколько ресторанов а-ля карт, и более менее получили удовольствие только от ресторана, похожего на китайский. Еда и в нем была далека от хорошей. После остальных ресторанов мы ходи в столовую, чтобы нормально поесть. В целом еда очень скудная. Никаких морских деликатесов за две недели мы так и не увидели. Это было несколько странно, ведь стоимость отеля предполагала нормальное питание. Персонал сносно говорит на английском. Менеджер, говорящий на русском один - это странная барышня, которая бродит по пляжу и собирает отзывы у гостей отеля. Но ни одно из высказанных ей замечаний не было принято во внимание. Ни утром ни вечером персонала, который говорит на русском языке нет, ни в ресторане, ни на ресепшен. Лежаки на пляже нормальные. По пляжу ходят официанты, которые приносят напитки. Море грязное. Водоросли не чистят. В других отелях есть сетка, которая улавливает большие водоросли. Здесь ее или нет, или оно слишком крупная. Если все время пить ром, то в отеле можно не обращать внимания на отсутствие закуски. Но мне кажется, для этого не надо лететь так далеко и так дорого. Отдельно хочу сказать, что самая большая проблема для туристов из Украины и России - это то, что перелет осуществляет Air France. На нашем рейсе потеряли ВЕСЬ багаж всех туристов. Часть вещей привезли через день. Еще часть - только в конце отдыха. Если сравнивать Доминиканы и Мексику, то сравнивать не с чем - однозначно Мексика. Думаю, что в ближайшее время мы точно не поедем отдыхать на Доминиканы.

Отдыхали в отеле The Reserve Paradisus Palma Real в конце ноября – начало декабря 2018. Погода на всех сайтах не обещала ничего позитивного, везде дожди и тучи. Посмотрев видео на youtube (Своим ходом, решку и тд) и почитав статьb и отзывы в интернете, где говорили/писали о том что погода всегда хорошая, а если и есть дождь, то он краткосрочный и не сильный, настроение как то улучшилось Все таки отдых не из дешевых и сидеть все время в отеле не представлялось интересным. Сразу скажу, что люди, которые едут в такую страну без знания хотя бы английского, меня вообще удивляют. Там по англ. то не все говорят, не говоря уже о русском языке. НОМЕР По приезду нас заселили в большом номере – гостиная, спальня…джакузи внутри и на балконе. Не знаю было ли так заказано с самого начала, наш туроператор нифига нам не объяснила, сами все искали и сами во всем разбирались. Номер большой, но…старый. Мебель в гостиной пахла и была всегда сырая, мне сидеть на диване было не очень комфортно. Кухня тоже видавшая виды, но все было чисто. Номера убирают каждый день, вечером всегда постель готовилась ко сну персоналом. Читала у некоторых комментаторов про шампуни и кондиционер в номере, нам лично понравилось и качество и запах. ПЕРСОНАЛ С первого дня к нам был приставлен человек зовут его Рамон, который проводил нас до номера, все показал и объяснил. Т.к мы прилетели поздно , то экскурсии по отелю у нас не было и на след. день мы сами пошли уже гулять и выяснять что к чему на территории отеля. К Рамону мы могли обращаться по любому вопросу, его можно было найти на рецепшене или же по телефону(whatsapp, viber) он всегда находился на связи. Если мы бронировали ресторан, всегда вечером было от него подтверждение по телефону. Вообще очень порадовал персонал, все очень дружелюбные, всегда улыбаются, подойдут пообщаться и спросят все ли в порядке. Всегда здороваются попадаясь на пути. ЕДА Еда очень понравилась - разнообразная и морепродукты и стейки. Кстати, стейки в главном ресторане нам показались вкуснее, чем в RARE. В самом Резерве хороший ресторан Atmosphere(вроде так). Также почти каждый день были лангусты (в main rastaurant). Фрукты все свежие и вкусные. Сладкое не ели, в принципе мы никогда его и не едим, по этому сказать ничего не могу. Алкоголь тоже разнообразный и хороший. Из пива пили в основном корону и бадвайзер ,если подходишь и спрашиваешь пиво, они наливают свое местное , но есть и корона, стелла и бадвайзер в бутылках, надо спрашивать. В главном ресторане с персоналом прям беда. Не успевали обслуживать и убирать. Часто было так, что не найти места свободного, из-за грязных столов. АНИМАЦИЯ С анимацией так себе, по вечерам не особенно то развлекательные шоу, какие то не умелые и не доделанные что-ли. Почти каждый вечер были свадьбы, вот вам и анимация :D Сидишь кушаешь и наблюдаешь или слушаешь музыку и речи тамады. Один раз была дискотека в наушниках и то до 23.00 вроде. Днем проходят всякие спортивные мероприятия в бассейне или около, а также на пляже и тд. Особо не пристают, не хочешь-не идешь. ПЛЯЖ Песочек белый – кайф. Водорослей не было, купались много. Консьерж – Fernando Gonsalez (вроде так ) на пляже встречает и провожает до понравившегося места, стелит полотенца и приносит напитки. Лежаки, конечно, нужно заменить. Старые и рваные в некоторых местах. Минусы отеля В один день, к нам подошел человек из персонала, предложил нам ознакомится с новым отелем, который строится на их же территории. Займет сказал ,максимум минут 40, пока расскажут, пока покажут. В итоге ушло около 3-4 часов. Отель нам показали, это заняло максимум минут 20, остальное все время нам предлагали вступить в их клуб, предлагали всякие выгодные условия..типа платишь сейчас- отдыхаешь потом, практически бесплатно  Если б знали, что такое они предлагают и так много времени уйдет, отказались сразу бы. Новый отель, просто copy/paste старого…по крайней мере, нашего номера в резерве. Просто новее мебель и все. Находится дальше от моря, но утверждали, что шатлы будут ходить постоянно..так что проблем не будет. Но как шатлы у них ходят мы знаем, лучше пешком чем их ждать.

Моя новая невеста и я прибыли в курорт для нашего медового месяца, чтобы найти его Закрытым на ремонт! Мы не получили уведомление заранее и останавливались в этом отеле 3 раза раньше. Они должны были позвонить нам, чтобы сообщить нам, что наша любимая собственность будет закрыта, чтобы мы могли сделать другие приготовления медового месяца! Совершенно непрофессионально! Обновили ли они молодоженов до нового Большого резерва. , Нет! они засунули нас в более дешевый старый отель, но им дали дворецкого. Кельвин был нашим дворецким, и он был великолепен, как Мартин и Ванда в бассейне! все здорово! однако мы заплатили за более дорогую собственность, лучшие напитки и напитки в номерах и т. д. и были понижены! это разрушило наш медовый месяц, и я не верю, что там будет 5-ая поездка!

The Reserve at Paradisus Palma Real Resort—это пятизвёздочный отель, с великолепной территорией, довольно вкусной едой. Теперь обо всем по порядку. Когда нас заселяли в отель, нам дали персонального отельного консьержа — Angela. Она должна была нам помогать решать наши вопросы и делать наш отдых лучше. Не могу сказать, что она справилась до конца, потому что все о своём отеле мы узнавали сами. В том числе, случайно нашли буфет , где мы могли тоже есть. Территория очень большая, потому что на одной площади размещены Reserved, Paradisus Palma real, Royal. Нам было тяжело понять, куда мы можем заходить, куда нет, чем мы можем пользоваться, а чем нет. Сами разбирались с ресторанами А ля карт. Искали бары и тд. Пока мы не написали Angela, нам не рассказывали о вечерней программе, потому что афиш нигде мы не нашли. Про пополнение мини-бара приходилось постоянно напоминать. Недочеты были, из-за этого впечатление смазалось, отель на 5 звёзд не тянет, но на хорошие 4 звезды. Angela нам смогла достать кокосы, была дружелюбна, оперативно отвечала на Watsapp и решала проблемы, которые у нас возникали. Плохо, что НАМ приходилось контролировать наш номер, наши бронирования в ресторанах. На мой взгляд, было бы очень удобно, если бы консьерж в первый же день заезда делал экскурсию на гольф-каре, например, по отелю и показывал, что/где находится. Номерной фонд не новый, в первый же день заезда было не совсем чистое постельное белье, было пыльно, забивалась раковина, в сливе душа была прилеплена жевательная резинка. Пока мы не указали на данные недочеты , это не убирали. Уборка номера осуществляется всегда по-разному , то в 12"00, а то и до 16"00 номер может быть не убран. Один раз у нас сломался слив в туалете, вода подтекала, мы решили посмотреть, заметят ли уборщицы и решат ли они проблему, потому что был шум от туалета, но увы, пока мы не сказали, проблему не устранили. Еда вкусная, но почти каждый день одно и тоже, под конец отдыха уже устаёшь от этого однообразия. Но все равно все очень вкусно ! Во втором буфете, которым мы тоже можем пользоваться на территории Paradisus, есть смузи, которые делают при тебе на завтраке, вкусные омлеты, да и сам по себе данный буфет больше. Понравился ресторан А-ля карт AQUA, ну уж очень там было вкусно. BRISAS нас совсем не понравился, в Vento было неплохо. Очень нам нравился Gabi bar, там работает по вечерам бармен по имени Wander, которые делает потрясающие коктейли, особенно коктейли с маракуйей! Да и сам Wander очень дружелюбный и улыбчивый ! Территория, как я уже сказала, шикарная у отеля. Столько зелени , мало народу, обилие пальм, бассейнов, просто райское наслаждение ! Гольф-кары ходят регулярно. До океана идти 10 мин максимум, хотя первое впечатление было совсем другое, но все очень близко, да и по такой территории на пляж ходить одно удовольствие ! Пляж с белоснежным песком, удобными лежаками. Да, есть водоросли, но их регулярно убирают, плаванию они не мешают. Анимации там почти нет, вечерняя программа скучная, но с другой стороны наш отель располагает именно к relax-отдыху. Таким образом, даже не смотря на все недочеты с номером, я бы вернулась в этот отель ещё раз, но с молодым человеком уже, потому что там хорошо отдохнуть именно парой, потому что там тишина, покой, царит уединение. С подругой, компанией будет скучновато. Но если Вы хотите устроить перезагрузку, отдохнуть от тяжелых трудовых будней, то он тоже подойдёт. P.s. в магазине на территории Отеля Paradisus лучше ничего не покупайте, там дороже, чем в DUTY FREE. А если по возвращению в аэропорт Ваш туроператор будет завозить в магазин, то покупайте все там (кофе, сигары, магниты, кроме алкоголя), там дешевле в 2 раза, чем в DUTY FREE.

Замечательный отель, от моря примерно 10 минут, однако собственный садик с кабаной и лежаками, а также большой двухкомнатный номер перевешивает) прекрасное питание, отличный сервис, индивидуальный подход!

Мы с мужем только что провели неделю в заповеднике, который представляет собой бутик-отель в райском уголке Пальмы. Это была удивительная неделя. Отдыхая на пляже или у бассейна, где все были дружелюбны и готовы к тому, что вы пожелаете, я бы порекомендовал это место для семей или пар, ищущих расслабленное несколько дней. Сам курорт потрясающий, с множеством природных красот, персонал в Габи были особенно добры и заставили наше пребывание чувствовать, что мы были с большой семьей. Вирджиния, Грегори и Доминго не могли бы быть более гостеприимными с их теплой щедростью и помощью. Мы вернемся наверняка.

Все было хорошо ! очень спокойный отдых для семьи с детьми , приятный, дружелюбный коллектив отеля. Очень хорошее расположение отеля , удален от океана , что было больше плюсом чем минусом . для людей которые устали от работы , полное отключение от реальности , покой , тишина, комфортное пребывание в тишине и умиротворении.

Очень хороший отель, с огромной зелёной территорией , шикарным пляжем и прекрасным сервисом . Отдыхали с семьёй и друзьями, все остались очень довольны. Плюс отеля в том, что можно посещать более людный Пальма Реаль , и в то же время можно наслаждаться тишиной и спокойствием Резерва. У нас был очень хороший консьерж Angela, которая нам организовывала все резервации в ресторан и вообще, по первой просьбе исполняла все наши пожелания .

Мы проживали в отеле The Reseved Paradisus Palma Real с 26 февраля по 7 марта 2020. Это было наше свадебное путешествие и оно было прекрасным не только благодаря выбору отеля, но персоналу, который помог сделать наш отдых без проблем. Большую заслугу в этом сыграла наша консьерж Angela. Мы очень благодарны ей за внимание и заботу. Angela готовила для нас приятные сюрпризы: вкуснейшая клубника в шоколаде и шампанское, украшение номера и ванной лепестками роз и массу мелочей. На каждый наш вопрос или проблему она давала ответ и находила решение. Мы полностью доверили ей организацию дня рождения, к которой она отнеслась не формально, а с душой: купила цветы, выбрала уединённое место в ресторане Palazzo, заказала у шеф-повара именной торт и ждала в своё не рабочее время, чтобы его для нас вынести. Angela информировала нас о мероприятиях, помогла с переездом при смене номера, в общем, была на связи 24 часа. Сразу понятно, что человек любит свою работу и гостей. Мы отметили для себя, как ответственно она подходит к своим обязанностям и всегда делает немножко больше, а это очень важно по отношению к гостям в сфере сервиса и гостеприимства. Мы готовы еще раз вернуться в отель The Reseved Paradisus Palma Real на отдых и уже в компании своих друзей.

Сегодня последний день нашего отдыха, решили сразу написать отзыв) Сказать, что мы прекрасно отдохнули, это ничего не сказать) Не смотря на то, что отель находится не на пляже дискомфорта не было, как только у нас возникало желание отправиться на пляж или в главный отель, мы выходили к ресепшн и тут же нас отвозили на электрокаре в любое нужное нам место. Номер у нас был One Bedroom Master Suite, но мы на следующий день поменяли его на номер с выходом в бассейн. Территория отеля очень большая, зелёная, с множеством мест для отдыха, всегда есть свободные лежаки и балийские кровати. Бассейн не перегружен, можно сказать, всегда есть где можно уединенно поплавать. Одним словом - комфортно. Пляж отеля очень хороший, широкая береговая линия, на пляже выделенная зона, где всегда есть свободные лежаки, не надо на них охотиться как в соседних отелях) водоросли убирали каждый день, при сильных волнах на пляже были водоросли, но их сразу убирали. Отель спокойный, комфортный, очень хорошее обслуживание. Я всем очень рекомендую этот Отель. И отдельное огромное спасибо я хотела бы сказать нашему консьержу Andy Constante! Энди помогал нам в решении всех наших вопросов. Мне кажется, что Энди может решить абсолютно любой вопрос и просьбу) Энди большой профессионал, спасибо ему за все! мы будем скучать по Энди) Это была наша первая поездка в Доминикану. И в the Reserved мы обязательно вернёмся)

Мы, семья из четырех человек с двумя детьми (5, 2 года), проводим 16 дней в заповеднике, и в целом можем рекомендовать это место. Вот некоторые подробности и плюсы (и несколько минусов) относительно пребывания в прекрасном заповеднике в Пальма-Реале: Отель: Было довольно сложно понять весь набор различных мест для проживания на этом курорте Мелия. The Reserve - это эксклюзивный отель, расположенный в нескольких минутах ходьбы от главного отеля и пляжа. Есть также Гранд-заповедник (немного дальше) и много других мест. Но, по нашему мнению (и по мнению многих других путешественников), заповедник был лучшим выбором для сочетания роскоши, качества, пляжной жизни и тихого отдыха у бассейна. Особенно это можно рекомендовать семьям. Смесь международных гостей из США, России и различных небольших групп из Европы. В целом непринужденная атмосфера, не слишком шумная и сумасшедшая. Вся территория представляет собой красивый сад и ухоженный. Небольшая рекомендация: совершите экскурсию по рессорту "за кулисами", это действительно интересно. Комнаты Комнаты - это слабое место. Как написано в других обзорах, они несколько изношены. У нас был люкс с одной спальней (очень просторный), который мы поменяли в самом начале (благодаря гибкости руководства). Первая комната была совсем не такой, какой мы ожидаем от такой собственности. Тем не менее, некоторые проблемы продолжали возникать (капающий кондиционер, сломанная душевая кабина, проблемы с туалетом, полное падение полки), но руководство и персонал позаботились об этом, так что все в порядке. Но вложения в комнаты необходимы, чтобы соответствовать остальным стандартам отеля (и его цене). Обслуживание: Просто супер команда. Отличный сервис. Конечно, иногда нужно немного напоминать, но это хорошо уравновешивается самоотдачей и улыбками команды. Обслуживание номеров, наполнение мини-бара и уборка работают хорошо. Некоторые детали иногда упускаются, но для гостей также важна расслабленность (; -)) И руководство пытается найти решения проблем, поэтому обслуживание определенно является плюсом в The Reserve. Еда и напитки Большой выбор! В заповеднике есть различные рестораны и бары, а в сочетании с удобствами отеля Palma Real всегда есть на что рассчитывать. Есть буфет, отличные бургеры l carte, барбекю, специальные вечера, очень хорошие тематические рестораны, такие как Brisas, потрясающее шоу теппаньяки и т. Д. И т. Д. И еще: очень дружелюбный и преданный своему делу персонал. Особая благодарность Александру (Великому!: -)) из The Reserve за отличный сервис в ресторанах. Выбор напитков впечатляющий и качественный. Особый совет: The Bloody Mary утром и попробуйте бар в главном вестибюле Palma Real - фантастические напитки (например, великолепный Whisky Sour). Пляж и бассейны Абсолютная изюминка. Пляж Пальма-Реал (вместе с шезлонгами), на мой взгляд, самая красивая часть всей пляжной полосы, которую я видел, бегая вверх и вниз по местности. Идеальный песок, теплое море и снова отличный сервис. Достаточно места, но все же некоторые проблемы с людьми, которые бронируют шезлонги, не используя их. Но это обычная проблема. Продавцы не слишком беспокоятся, а территория содержится в чистоте. Отдельное спасибо Есении за отличный пляжный бар. Бассейны - тоже отличный выбор. В главном отеле есть красивый бар у кромки бассейна. И очень спокойный и красивый бассейн в The Reserve. Это спокойная альтернатива главному пляжу. Одна вещь, которая действительно не сработала, - это вызвать маленькие тележки для гольфа, чтобы они вернулись с пляжа. Это всегда хит и промах - так что лучше будьте готовы пройти 7-8 минут, а не ждать бесконечно. Это приятная прогулка и в любом случае лучше для вашего здоровья. Дети и развлечения Большое спасибо команде Kids Zone: Ясмин, Алехандро, Кармен, Александра, Кэти, Дерли, Гиссель и Лоани. Очень преданный и веселый с большим количеством усилий для веселого рождественского сезона. Благодаря детской зоне, пляжу и непринужденной атмосфере это идеальное место для семей (включая услуги няни, которые позволили нам насладиться канун Нового года). Не пропустите: аквапарк Grand Reserve, который также можно использовать для гостей Reserve. Поскольку мы сосредоточились на расслаблении, мы не выходили слишком много на развлечения. Но вокруг достаточно (вечеринки у бассейна для желающих и очень веселая новогодняя вечеринка во время нашего пребывания). Для некоторых мероприятий (например, волейбола) было лучше организовать что-то самостоятельно, поскольку никто из сотрудников не появлялся - есть возможности для улучшения организации этих мероприятий, указанных в приложении. Но в целом без проблем расслабиться и прекрасно провести время в отеле во время вашего пребывания. В общем и целом Если вы хотите провести отличный отпуск на песчаном пляже с ценным пакетом «все включено», The Reserve - это то место, где стоит проверить. Специально для семей. Основные моменты - красивый отель, потрясающий пляж, отличная еда и напитки и очень преданная команда. Чего до сих пор не хватает этому роскошному курорту для получения полного 5-звездочного обзора: инвестиций в современные, свежие номера и решения некоторых проблем с обслуживанием, которые не были большой проблемой, но доказали, что потенциал для дальнейшего развития все еще существует. Оглядываясь назад на то время, когда мы были в Пунта-Кане, мы определенно думаем вернуться сюда однажды. Спасибо всей команде заповедника Paradisus Palma Real.

Я поехала в январе 2019 года с мужем и двумя маленькими детьми. У нас был семейный люкс с консьержем, и мы наслаждались им. VIP-бассейн потрясающий, и у нас всегда была кровать на пляже в первом ряду или стулья у бассейна с зонтиком.

Одно из лучших впечатлений от путешествия по миру. Исключительно чистый пляж (даже с некоторыми проблемами с водорослями, вызванными природой в июле 2018 года). Мы останавливаемся в части курорта Reserve Beach Resort с просторными апартаментами с видом на пляж Баваро. Услуги Perosnal Concierge и обслуживание в целом были на высшем уровне. мы пробыли 4, 5 недели. и даже если мы боялись, что это может длиться долго для семьи в том же месте, мы не хотели уходить, когда придет время. Хорошо было то, что можно было посетить разные рестораны вокруг объекта, так что у вас было большое разнообразие предложений и потребностей. абсолютно рекомендуемое место. Даже были наши обычные пляжные кровати каждый день. . Все сотрудники проделали большую работу, не говоря уже о не забытой. Продолжайте в том же духе.

Это второй раз, когда мы останавливались в The Reserve, и это был еще один отличный опыт. Сервис был занятым и внимательным почти во всех случаях. В этом году у нас было двое детей на буксире, и мы выбрали комнату для плавания, чтобы можно было легко вздремнуть, а также иметь возможность провести время в тихом бассейне. Следующие члены команды показали особенно хорошее обслуживание: Доминго Эспиналь, Алехандро Ривера, Милли Аслла, Ронни Мерседес, Йохан Лоренцо и Фидель Росарио (которые узнали нас два года назад!). Единственной проблемой была трудность оставлять чаевые, потому что нет простого способа получить мелкие счета, если вы не принесете свои собственные.

В этом отеле все идеально: персонал, место, убранство, еда, погода. Вот почему мы повторяем этот отпуск в отеле 10 раз подряд и без всяких перерывов. Каждый год за это приятно платить. В этом году нам этого слишком не хватает, но, если это возможно, мы с нетерпением ждем возможности поскорее вернуться туда снова.

Изменяю отзыв,так как хочется быть объективной.Отель с красивой территорией,номера хоть и старые,но большие.Горничные работают нормально,иногда забывают про полотенца,но не критично,персонал в барах и ресторанах тоже стараются.Готовят вкусно.На этом все.Без нормального руководства этот отель не будет хорошим.Были в этом отеле 10 лет назад и он был хорошим.Сейчас отдыхаем в отеле ,прошла половина отпуска,живем в номере 4315 и мы в ужасе.Природа прекрасна,но минусы отеля портят все.По заезду в отель человек работающий на ресепшн по имени Хосе стал вымогать деньги,сказав,что если вы заплатите 50$,я вам дам хороший номер или будете жить в самом дальнем номере отеля.К нам через 10 дней прибывания должен был прилететь сын,мы подошли на ресепшн уточнить сколько будут стоить сутки прибывания в нашем номере 18 летнего сына,нам назвали стоимость 1080$за 10 дней,мы согласились,готовы были оплатить,работник ресепшн сказал,что фиксирует в системе,когда приедет,тогда и оплатите.Взяли билет,прилетел сын,нам говорят стоимость 1670$,сказав,что каждый день стоимость растет.Но когда спрашивали,никто не уточнил,что цена изменится.Мы в отеле,а не на рынке,но здесь видимо все иначе.Заплатили,сына же обратно не отправишь.На второй день прибывания пропали наушники мужа,до сих пор ищут якобы.А сегодня в нашем корпусе случился пожар,нас никто не предупредил,что горим,не вывел из номера и тд.Весь номер в дыму,сгорела проводка.Пришли на ресепшн,говорим,что делать,говорят уходите,дым токсичный и все)))Все наши вещи воняют гарью,говорят мы можем поменять Вам номер на такой же в дальнем корпусе,видимо тот,что был нами забронирован без взятки в 50$.Но в свой отпуск бегать с чемоданами туда сюда то ещё удовольствие.То есть отель не извинился и не попытался как-то решить ситуацию.Все вещи воняют гарью,попросили в химчистку отдать,главный менеджер сказал,можно,но за плату)))Но это же не мы испортили себе вещи,а из-за пожара в корпусе все воняет.Отель мог бы исправить это.Все что сделал отель,сказал мы пришлём Вам горничную,видимо помыть полы)))Я понимаю,что отдыхающие должны ловить дзен,но почему это делает персонал,не понятно.За отель заплачены не малые деньги,отдых испорчен.Это ужасное место,не приезжайте в это лучшее крыло и как будто лакшери.Это полный провал(((Ощущение,что в отеле все пущено на самотёк,менеджмента нет,всем все равно.Люди летят и ладно.Но пандемия закончится,выбор расширится и вряд ли кто-то захочет вернуться на такой сервис(((Есть такое слово репутация,но здесь об этом не знают.Отель не решает проблемы,а перекладывает все на отдыхающих(((

Хороший ухоженный чистый курорт. Люди и персонал замечательные и дружелюбные, они стараются изо всех сил, чтобы дать вам то, что вы хотите. Еда была довольно пресной, без особого вкуса, но было много вариантов того, что и где поесть. Отлично провели время, погода была идеальной.

Пришел сюда, чтобы присутствовать на свадьбе и провести время с моей женой для быстрого отдыха на выходных. Свадебный прием по иронии судьбы был отменен женихом и невестой из-за мер предосторожности, связанных с пандемией, но мы с женой все равно решили поехать в Доминиканскую Республику и посетить отель. От регистрации до отъезда с нами обращались как с членами королевской семьи. Хосе - высокий, стройный менеджер на стойке регистрации - зарегистрировал нас. Он сел с нами по прибытии на стулья в вестибюле и терпеливо рассмотрел основные моменты отеля. Он объяснил, как мы можем добраться до других частей отеля (на машине для гольфа), и много другой важной информации, связанной с нашим пребыванием. Мы действительно чувствовали себя как дома. Во время нашего пребывания мы занимались с консьержем отеля - Марианьи Сантаной. Она полезная и красивая. Марьяни забронировала для нас столик в другом ресторане на каждую ночь нашего пребывания на ужин, она помогла подтвердить бронирование трансфера от/до аэропорта, которое я забронировал перед поездкой, и просто заставила нас чувствовать себя желанными гостями и дома. С Мариани было приятно разговаривать, общаться и просто быть рядом, когда мы увидели, как она занимается делами в отеле. Что касается «все включено» на курорте - это действительно все включено. Вся еда и обслуживание номеров бесплатны, большая часть алкоголя бесплатна, а великолепные улыбки, которые доставлял персонал, были бесплатными. Если вернемся в ДР - снова выберем этот объект!

Курорт невероятно красивый! Мы решили перейти на заповедник и очень рады, что сделали это! Комната была красивой и имела прекрасный вид, эксклюзивный бассейн и ресторан были отличным преимуществом! Наш консьерж Зеновия был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Она каждый день связывалась с нами, заказывала все наши обеды, транспорт в аэропорт и следила за тем, чтобы у нас всегда было все необходимое. (Она даже поднесла ко мне английскую булавку, пока мы ужинали) Она действительно сделала все возможное и всегда была так счастлива и хотела убедиться, что вы хорошо проводите время! Я определенно попрошу ее снова, когда мы вернемся! Бармен Ванда из эксклюзивного бара у бассейна - лучшая! Она всегда такая счастливая и такая веселая! Наш опыт регистрации был ужасным, нам пришлось ждать около 45 минут, и как только номер был готов, вместо кровати размера «king-size», которую мы просили, было 2 кровати, поэтому нам сказали, что они сдвинут их вместе, когда мы выйдем из комнаты. Мы ушли и вернулись через несколько часов, когда кровати были такими, какими мы их оставили. Нам нужно было собрать их вместе, а это не то, чем вы хотите заниматься в конце ночи. Кажется, между нашим багажом, комнатой и ключом, чтобы попасть в комнату, было много недопонимания. Уборка была хорошей, мы всегда оставляли чаевые, но однажды забыли, и мы определенно заметили разницу с номером. Сдачу действительно трудно получить где-либо на курорте, поэтому убедитесь, что вы берете с собой купюры меньшего размера! Дамы в сувенирном магазине были довольно грубы, когда мы просили сдачу. В целом отличный опыт и обязательно вернемся в следующем году!

Моя жена, дочь и я забронировали номер в заповеднике, но решили перейти на Гранд-Кана (соседний отель, которым управляет та же компания), чтобы быть ближе к друзьям. Заповедник был хорошим (хотя номера были немного устаревшими и имели некоторые недостатки - желтая вода, грязная ванна и т. Д. - что упоминали другие), и полный доступ к соседнему курорту Пальма-Реал был бы очень полезен, но номера в Гранд-Кана были намного новее и лучше. Удобства в заповеднике ограничены, и кажется, что бассейны там довольно мертвы (что приятно), но я думаю, что самым большим преимуществом заповедника являются большие комнаты (отлично подходят для детей) и доступ к ресторанам/мероприятиям Palma Real. . Мы хотели особо поблагодарить Алехандро Гомеса, который сделал все возможное, чтобы помочь нам переехать на Гранд-Кану. После того, как мы несколько раз обратились к другим представителям бюро с просьбой о переводе, и нам неоднократно говорили «вернитесь через пару часов» (мы потратили впустую первые 18 часов отпуска или около того, застряв в этом процессе, поскольку никто не проявлял особого интереса к помощи). ), Алехандро взял дело в свои руки и помог нам пройти через весь процесс, даже пару раз ездил со мной в другой отель, чтобы лично поговорить с менеджером и доставить нас. чтобы убедиться, что у нас было все необходимое, когда мы были (я уверен, что это не его работа). Он буквально спас наш отпуск! Обзор был бы как минимум на звезду ниже без его работы.

Подводя итог отличной поездке, которую я совершил со своей семьей (2 взрослых, 2 детей). Заповедник Palma Real представлял собой удивительный оазис. Там было несколько бассейнов, окруженных пышными деревьями, и современная продуманная обстановка. В течение дня было много вариантов сидения, включая покрытые пальмами кровати, белые кровати и обычные шезлонги. Вы можете наслаждаться тенью или солнцем в прекрасном баре. В целом было спокойно и красиво и не ветрено (в отличие от пляжа). Также есть отличный фитнес-зал, которым пользовался мой муж, и я ежедневно бегала по беговой дорожке протяженностью 1 км, которая окружает заповедник. Заповедник также предоставил эксклюзивный доступ к (на мой взгляд) лучшему бассейну в Paradisus Palma Real: прямоугольному бассейну на пляже. Опять же, было много сидячих мест, отличный бар, а также прекрасный доступ к пляжу. Так что было легко переключиться с пляжа на бассейн и удовлетворить все потребности нашей семьи. Из того, что я мог видеть, эти удобства были уникальными для заповедника. Шведский стол в заповеднике был небольшим, но хорошим, но нам нравились все остальные рестораны, а также шведский стол в главном отеле. Консьерж (в нашем случае Альваро) также был очень полезен. Он позаботился о том, чтобы наш номер был убран в особое время, когда мы в этом нуждались, предоставил нам тележку для гольфа, чтобы забрать нас вне маршрута, зарезервировал все рестораны, а также поездки за пределы курорта. Я считал его нашим универсальным магазином для всего, в нашем кармане, поскольку он активно общался через What's App. Благодаря этому поездка прошла очень гладко. Наконец-то привет Леонардо и Санто в ресторане Buffet and Aqua! Их ежедневные радостные приветствия заставляли нас улыбаться каждый день!

Номера в аварийном состоянии. Нас было 4 пары, и у каждой были проблемы с нашими 4 номерами. Ремонтников вызывали как минимум один раз на номер, а наших два раза. Собственность хорошая, но «Резерв» получает второсортное обслуживание по сравнению с клиентами Circle. Ограниченный список ресторанов доступен для резервирования, и бронирование предоставляется только в течение 24 часов, обычно в день. Вставайте пораньше, чтобы занять шезлонги на пляже!

Моя жена, 2-летняя дочь и я останавливались здесь 2/2022. Во-первых, отель и расположение были красивыми. Путешествовать между отелями было легко, бассейны для нашего номера и детская зона в заповеднике были восхитительными. Наша поездка была невероятно сложной и разочаровывающей. Найти еду для нашей маленькой дочери очень сложно, если не считать обслуживания номеров. За пределами буфета обслуживание всегда было медленным, и доставка еды занимала от 45 до 60 минут, куда бы мы ни пошли. Выбор шведского стола был очень ограничен и не подходил для маленького ребенка. Наш дворецкий был невнимателен, и, если не считать случайного столкновения с ним, мы никогда не видели, чтобы он не прошел регистрацию заезда и отъезда. Он предложил забронировать столик в ресторане на каждую ночь нашей поездки, но не выполнил или сделал их на другое время, когда мы попросили, или в ресторане только для взрослых, что приводило к проблемам почти каждую ночь. Персонал в ресторанах был безразличен к проблеме и в основном сказал: «Жаль, это не наша проблема». Многие из запланированных мероприятий не состоялись. Заказ в номер через приложение сработал только один раз. Наш мини-бар заполнялся только по запросу, несмотря на то, что нам сказали, что это будет делаться каждый день. Это очень важно, так как персонал посоветовал нам не пить воду.

Это наша вторая поездка сюда после 7 лет. С тех пор отель не сильно изменился, может быть, из-за Covid стало меньше людей. Персонал дружелюбный и услужливый. Наш дворецкий Бернадино присылал нам ежедневных активистов через WhatsApp. Здесь все пользуются WhatsApp. Мы пробовали разные рестораны для ужина, и нам понравились Ventor, Aqua и Mizu. Kidsdom в заповеднике очень хорош для детей до 11 лет. У них разные занятия на каждый день. Они также привели детей на пляж Габи, который является главным курортом. Вся ночная музыка и карнавал во время нашего пребывания тоже там. Бесплатный тест на Covid доступен и на вилле 3607 на главном курорте. Очень приятный опыт тестирования, и они могут распечатать доказательство для вас. Я бы порекомендовал этот отель снова.

Этот все-звездочный отель определенно не 5-звездочный отель. 1 . Очень трудно забронировать столик в ресторанах, они ведут себя так, будто делают вам одолжение. 2 . Домашнее вино ужасное, и вы должны покупать вино, если хотите что-то приличное… оно не по бокалам, вы должны покупать всю бутылку, и оно очень дорого (мне сказали, что я получу верхнюю полку, так как я зарезервировал VIP-секцию под названием Резерв). Не правда. 3 . Они не говорят вам, что вы можете платить только в местной валюте, и с меня сняли на 150 долларов больше, чем указано в моем подтверждении. 4 . Если вы хотите поговорить с кем-то, чтобы решить проблемы, они обычно звонят другому человеку, и этот человек говорит, что он супервайзер, однако у них нет полномочий принимать какие-либо решения… они посылают вас от человека к человеку, так что вы устаете и даете вверх… в конце концов, вы в отпуске и хотите наслаждаться, поэтому они рассчитывают на то, что вы устанете. 5 . Резерв (то, что мы забронировали) — это ни в коем случае не VIP-обслуживание, не лучшая еда и не лучший алкоголь. Не правда. 6 . Обслуживание номеров абсолютно бесполезно. У них нет большинства предметов! ! 7 . Пожалуйста, НЕ бронируйте этот отель. Это разочаровывающий и печальный опыт!

Не хватает слов, чтобы выразить наше удовлетворение! Наш консьерж, Мариньи, был очень приятным, зарезервировал все рестораны, которые мы хотели посетить, в прекрасное время, которое так хорошо для нас сработало! Она знала, что это был наш медовый месяц, и сделала все возможное, чтобы убедиться, что мы получили лучший опыт! Номер убирали 2 раза в день, мы остались довольны! Пляжи очищали от водорослей, как могли! Обслуживание было феноменальным! Каури, бармен в Gabi Beach Lounge, была настолько дружелюбна, что мы будем поддерживать с ней связь на всю жизнь. Здесь можно придираться к небольшим недостаткам, но, черт возьми, в целом мы оцениваем это место и обслуживание на 10 / 10! Elbim Constanzo каждый день встречал нас на пляже со свежими полотенцами и любимыми напитками! Рейнальдо Монегра — вечерний артист, который должен развлекать! Он вообще замечательный человек! Нашими любимыми ресторанами были: Olio, Tokimeku, Mizu, Sal и Cielo! В Ceilo менеджер Хосе Батиста подошел, чтобы убедиться, что мы получили исключительное обслуживание, что мы и сделали! Еда была приготовлена шеф-поваром Фрэнсисом Хавьером, и, боже мой, каждый кусочек был совершенством! Наш сервер, Адриэль Перес, рекомендует каждый предмет, который мы выбрали, и мы очень рады, что отказались от его рекомендаций! ! ! Я рекомендую Swim Up Suite в заповеднике Paradisus Palma Real для пар, которые хотят уединения и тишины. В Пальма-Реал больше всего происходит, поэтому было приятно ходить туда днем и ночью, но в то же время иметь тишину и покой, когда мы этого хотели! Мы вернемся на этот курорт.

Что-то для каждого! Мы забронировали номер в резервной части этого отеля. Наше общее впечатление было БОЛЬШИМ (даже с несколькими неровностями на дороге)! Наша семья ценит сервис и общее отношение тех, с кем вы можете столкнуться. Мариэлиса упростила процесс регистрации и всегда была готова помочь, когда была там. Освальдо был нашим консьержем, и мы очень довольны его обслуживанием, отношением и общей добротой. Обслуживание бассейна определенно идет к превосходному сервису Леонардо.

Я хотел бы поблагодарить всех сотрудников, которые помогли мне вернуть мой телефон, который я потерял или оставил на пляже сегодня днем. Спасибо за оперативность и оперативность. Это действительно пятизвездочный сервис от посыльных, водителя тележки для гольфа, службы безопасности и пляжных служащих. , , , , Мих ле Хайнц

Мы останавливались в Circle в номерах для плавания. С того момента, как мы прибыли, персональное обслуживание было выдающимся. Мы прошли предварительную регистрацию и быстро заселились в номера. Оказавшись там, наш консьерж Дейлис обработал все запросы, от обслуживания номеров до бронирования столиков и повседневных мероприятий. Еда во всех ресторанах была великолепной, обслуживание было отличным и достаточно достоверным, чтобы удовлетворить всех. Девушки в возрасте от 17 до 23 лет. Все прекрасно провели время и хотят вернуться как можно скорее.

Этот курорт был фактически закрыт из-за ремонта, поэтому мы остановились в заповеднике и получили доступ к Гранд-Кане, которая была их новейшей и элитной собственностью. Еда и мероприятия были явно на другом уровне. Я бы посоветовал людям остаться в Гранд-Кане, если это возможно.

Мы с женой останавливались в заповеднике Paradisus Palma Real с 20 по 27 августа 2022 года. Регистрация прошла гладко. Без вопросов. Нам выделили комнату 5325 (корпус 5, 3 этаж, комната 25). За исключением отсутствия лифта номер был идеальным. Над нами никого не было. Наш блок был угловым, и мы граничили с заповедником и Гранд-Каной, что делало доступ к обоим курортам легким. Комната была чистой и просторной, с большим балконом, идеально подходящим для того, чтобы насладиться утренним кофе или расслабиться в конце дня. Заповедник небольшой и легко проходимый, с пышной растительностью и красивым бассейном. Мы думали, что бар у бассейна находится в плохом месте, спрятан от главного бассейна. У нас никогда не было проблем с получением кровати или шезлонга, и персонал был очень сердечным, представительным и любезным. Он всегда казался пустым. Однако у нас не было проблем с напитками. Гранд-Кана была открыта без настоящей тени, но отличный бассейн и бар у бассейна были переполнены и имели отличную атмосферу. Элиезар был назначен нашим консьержем, и он проделал отличную работу. Просто имейте в виду, что вы не единственная группа, которую обслуживает ваш консьерж. Я так понимаю, что каждый консьерж обслуживает несколько вечеринок одновременно. Попасть в рестораны Ala Carte не составило труда. Мы были гибкими и сказали Элиезару просто забронировать нас и сообщить, когда и где мы едим, и это нас устроит. Единственным нашим условием было то, что мы не хотели есть в одном и том же ресторане дважды. Мы хотели попробовать разные. Что касается еды, все блюда аля карт были отличными, еда и персонал. Мы ели в Hydro Grill. Стейк-хаус, в котором также очень хорошо подают обед, расположен рядом с резервным бассейном. Мы сделали хибати в Mizu. Порции у нас большие, разнообразные и вкус отличный. Аква, средиземноморский ресторан, тоже был превосходным, и нам очень понравилась наша официантка. Она была представительной, дружелюбной и полезной, а также помогла нам поработать над нашим испанским языком. Мы также ели в Мангу, на Гранд-Кане. Наша последняя ночь была нашей годовщиной, поэтому мы устроили пляжный ужин при луне (за дополнительную плату). Это было очень романтично, и нам очень понравилось. Еда была на высшем уровне, персонал очень внимательный, и они сделали наш юбилей особенным, в том числе неожиданный юбилейный торт в дополнение к обильной еде и напиткам. Мы сделали презентацию, которую они предлагают, но не купили. Наш торговый представитель был очень приятным и представительным, и он нам понравился, однако мы обнаружили, что менеджер по продажам, Хуан, был немного напористым. Однако в конечном итоге это стоило потраченного времени, потому что мы получили 100 долларов от ужина на пляже. Что касается шведского стола, то он нас не впечатлил. Еда была теплой. Однажды утром мы попробовали обслуживание номеров на завтрак из-за ранней экскурсии и остались очень недовольны. Хотя она прибыла вовремя, и они позвонили заранее, еда была холодной, и, поскольку в комнате не было микроволновки, не было возможности ее подогреть. Мы были недовольны этим. Одна жалоба у меня есть персонал ворот. Мы забронировали несколько экскурсий перед отъездом в Пунта-Кану. Никому из них не разрешили войти на курорт, чтобы забрать нас, и нам пришлось подъехать к воротам, чтобы встретить их. В первый день нам не сообщили об отъезде, пока мы не позвонили и не спросили в компании, где они, и нам сказали, что их не пускают. К счастью, они вернулись за нами, и мы встретили их у ворот курорта. Персонал от ворот до стойки мог бы облегчить проблему, и они бы знали, что на законных основаниях встречают гостей. Я исправил это с помощью следующих двух экскурсий, связавшись с ними и посоветовав позвонить мне, если возникнут какие-либо проблемы. Ни тех, ни других не пустили и встретили за воротами. Я понимаю безопасность, но если дело было в этом, почему они пустили одних и тех же людей, чтобы вернуть нас на стойку регистрации? Мы ходили на пляж дважды. Короткая поездка на телеге. Пляж был хорошим, в целом, и персонал внимательный. Были некоторые проблемы с водорослями, но мы не можем винить курорт за это. У них были бригады, постоянно работавшие над тем, чтобы держать как можно больше его в страхе. Это природа. Ничего страшного. У них есть фургоны с едой на пляже, а также пляжный бар. Еда, подаваемая в грузовиках, была очень хорошей, и персонал на пляже часто делал обходы, чтобы у вас было достаточно еды и напитков. Большую часть времени мы просто поднимались сами. Есть также несколько человек, торгующих своими товарами на пляже. Если вы дадите им твердое «нет», они оставят вас в покое. В целом, если не считать проблемы с воротами / экскурсиями и чрезмерно усердного менеджера по продажам, пребывание было отличным и превзошло наши ожидания. Я определенно рекомендую этот курорт.

Я прекрасно провел время в The Reserve Paradisus Palma Real. Комната и вид были невероятными. От частного бассейна до джакузи, спа, еды. Все было прекрасно. Обслуживание и гостеприимство были первоклассными. Это было такое удовольствие после двух лет ожидания пандемии, чтобы отправиться в отпуск.

Я прекрасно провел время здесь, очень дружелюбный к семье. Фрэнки Фелиз, Гарри, Донийз Рамерес и мой консьерж Ариэль сделали мою поездку такой веселой и легкой. Я вернусь в следующем году. Гидрогриль у бассейна был потрясающим, а гриль-хибати Mizu был лучшим.

Во-первых, мой отзыв исходит от того, что я лично был верным членом Melia Club, у которого раньше был таймшер Melia Club до того, как Covid уничтожил Melia Club. Вся цель «Резервной» части курорта - обеспечить более качественное обслуживание, питание и проживание, вот что это ИСПОЛЬЗОВАНИЕ означало для ВСЕХ курортов Melia. Тот факт, что они продали свой курорт под лейблом «Заповедник», вы ожидаете такого уровня обслуживания и качества. Это объясняет, почему цена была ниже, чем обычно, потому что их руководство ЗНАЛО, что их качество ухудшится, поэтому они обманули нас, заставив поверить, что это отличная сделка и отличное качество. Так что персонал хороший, наш консьерж Эдгар был исключительным, он сделал все, что мог, очень хорошо, что ему разрешило РУКОВОДСТВО. Например, система бронирования столиков в ресторанах — это КАТАСТРОФА. Нет смысла называть это бронированием, если НИКТО не может сделать это заранее, что делает его бесполезным. Особенно когда весь ваш ресторан вмещает максимум 100 человек, Итого 500 - 600 на все рестораны, для курорта на 2000 ЧЕЛОВЕК! ! Шансы недовольных клиентов увеличиваются. Например, Melia Paradisus в Мексике, ИМЕЕТ ОГРОМНЫЕ РЕСТОРАНЫ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ И БРОНИРОВАНИЯ для всех гостей, и небольшое количество, которое не может быть направлено на шведский стол, ТАК ЭТО ВСЕГДА РАБОТАЕТ! ! - Значит, курорт строился в главном отеле Palma Real, который ближе к пляжу, хотя у нас есть доступ к пляжу, вы слышите все строительство и бурение, лежа на пляже, ШУМНО! . Без сомнения, территория прекрасна, НО обслуживание и качество еды ужасное, и вы не смогли насладиться нашим пребыванием из-за всего этого. Из-за строительства они дали нам доступ к территории и ресторанам Гран-Каны, и позвольте мне рассказать вам, что Гран-Кана по сравнению с «Заповедником», это была буквально ночь и день, в еде, качестве и услугах. Это нелепо! ! ! - Что касается качества еды, лейбл Reserve должен быть VIP, роскошным качеством, еда была УЖАСНОЙ каждый день, шведский стол, завтрак, обед и ужин. Мы ИЗБЕГАЛИ шведского стола, как чумы, ТОЛЬКО на открытом воздухе, поэтому влажная жаркая погода и комары повсюду, поэтому, поскольку у нас, К счастью, был доступ к Гран-Кане, мы ПРОШЛИ 10 минут каждый день с ребенком и семьей из 15 человек до Гран Кана КАЖДЫЙ ДЕНЬ, потому что еда была НАМНОГО лучше, нормальное разнообразие и хороший выбор. В Заповеднике была невкусная еда, мне стало плохо на следующий день вместе со ВСЕМИ 15 людьми моей семьи, каковы шансы, что ВСЕ чувствовали себя ужасно от еды в Заповеднике. Нас ОБМАНУЛИ тем, что в The Reserve будет УНЦИЯ каких-либо роскошных впечатлений, это НЕ то, что The Reserve означает, исходя из того, что это означало для курортов Melia. - Мне было неловко и стыдно, что УБЕДИЛ мою семью из 16 человек приехать на курорт Melia, они доверяли моему мнению, потому что я объездил 26 стран и 48 городов по всему миру, а на курортах Melia я был 9 раз , поэтому я сказал своей семье: «Курорты Melia на высшем уровне, особенно The Reserve должен быть особенным опытом», МАЛЬЧИК, Я БЫЛ НЕПРАВ! ! - Кроме того, мой опыт исходит от того, что я работал в роскошном отеле, когда я был моложе, я могу сказать, что из-за СТРОИТЕЛЬСТВА руководство отправило опыт ХОРОШЕГО персонала и поваров на сторону ГРАН-КАНА и оставило более дрянной персонал и услуги питания в The Зарезервируйте, ПОЧЕМУ вы можете спросить, потому что МЫ, проигравшие, которые заплатили более дешевую цену за этот период времени, должны страдать от дешевого ужасного обслуживания, поэтому вы ПОЛУЧАЕТЕ ТО, ЗА ЧТО ВЫ ПЛАТИЛИ! ! Урок выучен! Когда цена является сделкой, это ВСЕГДА причина. Руководство знает, что они делали, я точно знаю, что персонал был разделен, ПОТОМУ ЧТО клиент Гран-Каны заплатил более высокую цену, чем заповедник, несмотря на тот факт, что РЕЗЕРВ ДОЛЖЕН БЫТЬ КУРОРТОМ ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА. Это было просто отвратительно, ЕДИНСТВЕННОЕ ХОРОШЕЕ, ЧТО БЫЛО НАШ КОНСЬЕРЖ ЭДГАР, номер был хорошим И ЭТО ЕГО! ! ЭТО ВСЕ, ЧТО ОНИ ХОРОШО ПРЕДЛОЖИТЬ! ! ДЕРЖИТЕСЬ ДО ТОГО, КАК ОНИ ЗАВЕРШАЮТ строительство КАК Пальма-Реаль, так и Заповедника, что будет в 2024 году, поэтому цены, вероятно, вернутся к минимуму 400-500 долларов за ночь, и они будут НАНИМАТЬ надлежащий персонал, КАК ОНИ БЫЛИ В MELIA. КУРОРТЫ. . извините за мой язык, но это заставляет меня НИКОГДА не хотеть снова доверять курорту Melia, вы ПОТЕРЯЛИ лояльного клиента Melia Resort, если они не смогут доказать мне обратное, чтобы моя семья вернулась еще летом на ЛЮБОЙ курорт MELIA. Это было бы ЕДИНСТВЕННЫМ стимулом, чтобы вернуть им доверие. Надеюсь, вы нашли этот обзор информативным, не дайте себя обмануть хорошей ценой, вы получите то, за что платите, единственный плюс в том, что у вас есть доступ к Гран-Кане, который буквально в 100 раз лучше, еда, качество и обслуживание, чем "Заповедник". Вы можете просто изменить название на «Обычный 3-звездочный отель, замаскированный под 4,5-звездочный отель». Спасибо за ваше время! P. S. У моего 8-месячного ребенка в последний день поднялась температура, из этой поездки, не знаю, что это могло быть, он был отрицательным на Covid, держался 4 дня после того, как мы вернулись домой.

Впервые вернулись на этот курорт с 2017 года. Регистрация прошла легко на стойке регистрации, как всегда. Комнаты все еще в хорошем состоянии, как я помню, у меня был мастер-костюм, в котором легко могли разместиться 3 человека. Комната была недалеко от доступа к Гранд-Кане, что было плюсом. У него есть признаки износа, которые они скоро сделают ребрендинг. Рядом идет стройка, это единственный минус. Чтобы добраться до пляжа, требуется немного больше времени. Еда не совсем то, что я помню в некоторых местах, но другие были хорошими. Мой консьерж Кельвин был великолепен. Просто нужно было спросить, что я действительно хотел сделать во время моего пребывания, и он сделал это. Территория отлично подходит для утренней прогулки с очень расслабляющим кофе. Бассейн отличный, чтобы найти хорошее тихое место. Спасибо бару Gabi, который всегда очень заботился обо мне, обслуживание было отличным, и Глэди в спа-центре за отличный сервис.

Я прекрасно провел время. . . мой дворецкий Вили был лучшим! ! ! У меня было три замечательных экскурсии. Я выбрал этот отпуск, чтобы отпраздновать свое 50-летие. Wily забронировали столик в ресторане "Аква" на мой день рождения, и они удивили меня тортом. . . Было очень вкусно! Хуан и Виктор приготовили лучшие напитки в баре Gabi. Единственная причина, по которой я не поставил больше трех звезд, - это то, что на 5-й день перед отъездом зарядное устройство для телефона и USB-соединение, которое было подключено к сетевой розетке, было украдено из моей комнаты. Кажется очевидным, кто его взял. Я не позволю этому разрушить мой общий опыт. «Добрую помощь» до сих пор, к сожалению, трудно найти. Надеюсь, что эта ситуация разрешится. Я познакомился с некоторыми замечательными людьми, родными и отдыхающими. Старлин, тоже было приятно. . . он устроил мне экскурсию по «Парадизу» в мой первый день здесь и заказал мне еду. Я действительно хочу, чтобы было больше вариантов размещения. . . . вегетарианский/веганский образ жизни. Комната была большой, а сад снаружи во внутреннем дворике очень расслаблял, украшая джакузи.

���� ������������������ �� �������������� ���� 10-���������������� �������������� �� Melia Garden Suites �� ����������-��������. ���� ������ �������� ���� ���������������� ���� �������������� �������� ������������������, ���� �� �������������� �������� ����������, ������ ������ ����������������, ������ ��������������������, ���������������������������� ����������, �������� ���������������� �� �������� �������������� �� ����������������������. �������� ���������� �������������� ���� ���������� �������������� ���������� �� Melia Garden Suites. ����-������������, �� ���������������� �������� Melia ������������ ���������� 5 ���������������� �� 6 ������ 7 �������������� ��������������������. Garden Suites �� Falcon ������������������ ������������ ���������� ���� ����������, �� ������ ���������� ����������������, ���������� ������������������ ���� ����������. ��������������������: �������������������� ���������������� �� ������������������. �������� ������������������ ���������������� ������������������ �� ������������������ ������ ������ ������������ �� ������������������. ����������: ������ ���������� ������ ���� ������������ ����������, �� ���� ������ ��������������������, �� ���������� �������������� ���������������� (�������������� ������ ���������� ��������������������) �� ���������� ���� ��������������. ������ ���� ����������, ���������� �������������� �� ������������������ �� �������������� �� ��������������. �������������� ���������� �������������� ����������������; ���� ������������������ ������ �������������������� ���� ������������ ����������������������, ���� ������������ ���� ����������������. �� �������������� ������������ �������� �������������������� ����������, ����, �� ������������������, ������ ������������������, �� ���������� �������������� �������� ���� �������� �� �������������� �������� ���������������� ��������. ���������������� ���� ������������ ���������������������� ������������������������ ���� ��������; ���������� ������������ ���� �������� ��������������. �������������� ��������������������, ������������������ ���� ��������������, ���������������� �� ��������������. ������ ������ ������������������������ ���������� �� 2 ������������������������ ������������������, �������������� ������ �������������������� �� ������ �������������������� "���������������������� ��������������". ������ ��������������, ������ ���� �������������� �������������� �������������� ��king-size��, ���� ������������ ���������� ������ ���������������� ������ ���������������������� ��������������, ���������� ������������������������ ���������������� ��������������. ���������� ������������������������ �������� ���������� ������������������. ���� ������������������ �������� ���� �������� ������ ������ �������� ������������ ������������, ���� ������ ��������������, ������ ������������������������, ������ ������ ���������� ��������������, ������ ������������������ 2 ��������������, ������ �� ���������������� ���������� �� �������� ��������������. ���������������������� �� ����������������������: �������������� ���������������������� ������ ����������������������. �� ���������������� ������ ���� ���������� ������������ ���� �������� �������������� ����������������������, �� ���������� ���� �������� �������������� ����������������������, ���������� ��������, ������ ���������� ������������ ���������� �� �������� ���������� ����������. ���������� ������������ �������������� ����������������������. ���������� �������� ���������� ������ �� ������������ �� ������ ������������ �� ��������, ������������ ����������. ������������������ ������ ������ ����������������, ������ ���� �������� ������ �������������������������� ��������������. �������� ������������ ���������� ��������������. ���� �������������� �������������� �������� ������������ ����������������������, ���� ���� ��������������. ���� ������������ �������� ������������������ ������, ������������ ������ ���������������� ���� ���������������� ������������ �������������� ����������, ������ �� ������������ Gardens. �������������� ���� �������������� ������ ������������������������ ������������, ���� �� ���������������������� �������������� ���� ���������� ������������������ ������������. �� ������������������ �������� �������������� ��������������, ���� ���� ������ ������������ ���� ��������������. Falcon ������������������ ���� ���������� ������������ ���� Gardents, �� ���� ������ �� ������������, ���� �� ���� �������������������� ������������ ����������, ������ ������ ���������� ����������. �������� ����������, �������������� ���������������� ������ �������� �� ������������ ��������������. ���������� ���� ����������������, ���� ������������������ ���������������� �������������������� ����������������������, �� ������ ��������������, ������ ������ �������� �� ������������������, ���� �� ������������ ��������������, ������ ������������ ���� ��������, ������ �������� �� �������� ��������������������, ���� �������� ����������������. ���������������� �� ����������: �������������������� ���� ��������, ������ �������������� ������������������ ��������������������, �������� ������������ ���� ������������������ ������������ �� ����������. ������ �������������� ������������������ 1. 3 ���� ���� ���������� ��������������, �������� �������� ������������, ������ ���� ������������ �������� ������. ���������� ���� ����������������, ���� ���������������� ������������, ������������������ ������������ �������� �������������� �� ����������, �� ������ �������������� ������������ ��������������, ������. ������ ���������� ������������������ ������������, �������������� ���������������� ������ �������� �� ��������������, �������� �� ������ ���������������� �� ��������������. ���������� ��������, ���� ������������ ���������������������� ������ ��������������, ������ ���� ���������� �������� ����������, �������� ���� ���������� ����������; ������������������������ ���������� ���� ���������� - ������ Paradisious Buffet, ���� ���� ������������ ���������������������� �� Gardens ������ ��������������, ������ ���� ���� ���������� ������ ��������, �� ������ ������������, ������ ������ ���������������� ������������������ �� ���������� Gardens Suites (������ ���������� ������������ ������) �� ���������� ���������� ������������������ ���� ��������. ������: ���������� ���� ����������������, ������ ��������������, ������ �� Garden Suites �������� ���������������� �������� �� 2 ������������������ ������������������ a la cart, �������� �� ������ �������� ������������ �� �������������������� Falcon. ���� ������������������ �������������� ������������������������������ ����������, ���� ������ ��������������, ������ ���� ���������� �������������� ������������������������������ ���������� ������������ �� ������������. ���� ����������������, ���������� ���� ���� �������������� ���� ������������ ������ ���� ����������������, �� ������ �������������� ������, ������ ������, �������������� ������ ������ ������������ �� ���������� �� ������������������������ ������������ �� 2 �������������������� �� ���������� �� �� �������������������� �������������������� �� ��������������. ���� ���������� �� ���������������� Aqua, �� ������ �������� �� ��������������, ���� ������������ ��������������������. ���� �������� ������������ �� ����������������, ���� ������ ������ �������� ���������� ������������. �� ���������������� ������, �������������� ������ �� ��������������, ���� �������� �������� �������������� �� ��������������������������������. ���������������� �������� ������������������ �� ���������� ������������������������ �������������� ��������. ������������ �������� �������� ���������� ���������� ���� ��������. ���������������������������� ������ ������������ �������� ���������� �� ��������������������. ���� ���������������� ������������ ���������������� ��������, ���� �������������� �������� ���������������� �������� ������������; ������ �������� �������� �� ���� ���� ��������, ������������������������ ���� ������������������ �� �������������� �������������������� ��������, �������� ���� �� ���������� ������������ ���� ������������. ���������� ���������� �������� ���������������� �������� ���������������������� ��������, �� ������ ����������������, ������ �� ���������� ���������� ���������������������� ���������� ������. ���� ������������ ������������������ ���������������������� ���� ���������� �������������� ������������, ��������������, ������������ ������ ����������������. �� ���������������� ������������ ������������������������ ������������, ���� ���������� �� ������ ����������������, ���� ���������������� �������������������� ����������, �� ������ ���������������� ������ ��������������. �� ��������������������, �������� ������������ ���������� ���� 5-���������������������� ��������������, �������������� ��������������������������. ������������������������ �������������� �������� ���� �������� �������� ��������������������, �������������� �������� �������������������������� ��������������. ���������������������� ���� ������-���������� Melia Garden Suites ������������ �� ����������������������, ������������������ ���� ������ ������������������ �������� �� �������������������� ������������������, ���� ������ ���������������������� ������������ ���������������� Melia, �� �������������� ���������� Gardens Suits ���� ���������� ��������������. ���� ������������������ ���������� ���������� ���� ����, ������ ������ ���������������������� ������ 5-�������������������� ����������, �� �� ���������� ���������� ����������������������������.

������ ���������� ���������������� ������������ ������������������, �� ������������ ���� ������������ ���������������������� �������� ����������������������������. ���� ���������� ������������������ ��������������, �������������� �� ������ ��������, �� ���������������������� �� ������, ���������� ���� ���������������� ����������������. ���������������� ������ ���������� ������������������������; ������ �� �������������� ������������������ ������ ����������������. ������������������������ ��������������������!

���������������� ������ �� ����������������. �������� ������������ �������������� �� �������� ����������. ������ ���������� ��������������, �� �������� ���������� ���������������� �� ����������������������. . ���� ������������������������ �������������� �� �������������������� ���������� ����������. ���� �������������������������� ������������ ���������� Falcon, ���� ������ �������� ���������� �������� ������ ������ ��������. ���� ���������� ������ �������������� �� ��������������.

���������� ���� ���������������� �������������� ���������������� �������������� �������������� �� ��������������. ������ ������������������ ������������������ ������ ����������������, �������������� ���������� �������������� ���������������� �� ���������������� �� ����������������. ������ ������������������ ���������������������� �������������� �������������� �� ��������������, ������ ������ ������ ������������������������ ������������������������ �������� ������ ���������������� �� ������������������������ ��������������������. �������������� ������ 7 ��������, ������ �������� ���������� ����������������. ���������� ��������, ������������ ������������ �� ���������� �������������������� ������ �������������� ����������������������������. ���������� ��������������, ������ ���� ���������� �������������������� ���������� ���������������������� �������� ������������������ �� ������������������������, ���� ������������ �� ������������������ ������������ ���������� ������������������ ����������������������.

Еда была отличной, как и обслуживание. Собственность была прекрасной, но мы не смогли найти работающих машин для льда. Когда мы попросили лед, они принесли полотенца. Мы получили лед на втором вызове. Это был действительно хороший опыт. Персонал действительно работает, чтобы сделать его отличным опытом.

У нас был отличный сервис, и мы наслаждались всем, что могла предложить Доминиканская Республика, и завели новых международных и местных друзей. Бар был превосходным, Роберт и Руби из бара радушно приняли нас и позаботились о нас. Мы обязательно вернемся, чтобы насладиться, ничего плохого, чтобы сказать о курорте, ничего, кроме хорошего настроения от местных жителей.

Стареющая собственность с утраченными преимуществами, которые изначально были частью дорогого членства, которое мы купили. Снижение качества предлагаемой еды и напитков. Первоначальный консьерж абсолютно ничего не сделал для нас. Единственной целью было заставить нас повысить уровень нашего членства до Circle, который существовал только в этом отеле Melia.

Я дал 5 звезд не из-за отеля, а ТОЛЬКО из-за Денни Росарио! 1 . Во время нашего пребывания в Садах мой сын сильно заболел, и нам пришлось отвезти его в больницу. Мы позвонили на стойку регистрации, и они посоветовали нам спуститься, чтобы кто-нибудь мог отвезти нас в больницу. Я встретил Денни в фургоне, и она сказала, что поедет с нами. Она помогла нам с переводом и оформлением документов и провела более 4 часов, пока мы были там! 2 . Отель Gardens - это помойка. Не оставайтесь там. Наш номер был грязным и заплесневелым, а простыни были влажными, устаревшими и нуждались в ремонте. Стало так плохо, что нам было небезопасно оставаться в этой комнате. В очередной раз Денни пришел на помощь и смог доставить нас в соседний отель Falcons. 3 . В «Соколах» заболела моя 10-месячная дочь: (высокая температура, поверьте, это был ад за 10 дней нашего пребывания). Ей становилось все хуже, и нам снова пришлось лечь в больницу. Позвонил на стойку регистрации Falcons, и ему было все равно, он просто хотел, чтобы мы подписали какие-то документы об освобождении. Мы связались с Денни, и она снова смогла организовать для нас транспорт! Денни Росарио, моя семья и я от всего сердца благодарим Вас за внимание, помощь и понимание! Кроме того, официанты в обоих отелях потрясающие!

Мы прекрасно провели время с нашим 4-летним сыном, это был отличный курорт для детей и семьи. К вашему сведению, на территории есть настоящий, очень хороший детский сад, но, к сожалению, мы знали об этом незадолго до нашего отъезда, но все же воспользовались преимуществом, чтобы собрать вещи без нашего малыша! Единственным недостатком было много продавцов на пляже. Консьерж был очень любезен, особенно Эммануэль Вилья и Лео. Также мой сын наслаждался ужином в буфете и наслаждался игрой Майкла с ним. Буду рекомендовать Gardens Suites by Melia друзьям и близким!

Отель Garden Suites Melia проделал фантастическую работу, чтобы сделать наше пребывание очень приятным. Я не могу говорить достаточно высоко о персонале, который позаботился обо всех наших потребностях. Большое спасибо Бернардо за то, что он был хорошим хозяином, и Эвек Термидор, которая помогала нам на протяжении всего нашего пребывания. Мелиа сделала наш первый визит в ДР самым большим опытом, о котором мы когда-либо могли мечтать. От обслуживания до персонала и вплоть до мероприятий, 5 звезд не воздают должное этой франшизе отеля. Я думаю, что они должны быть 10 . Если вы когда-нибудь подумываете о поездке в Пунта-Кану, я настоятельно рекомендую семейство отелей Melia, потому что не только рок-звезды персонала, но и безмятежность, в которой вы поглощены, в то время как там сногсшибательно. Спасибо, Мелия, за величайший опыт, о котором я и моя семья могли мечтать. Ваши ежедневные блюда потрясли. Ваши хозяева были суперзвездами. Ваши бармены знают, как приготовить чертовски Кровавую Мэри, а за ваши номера можно умереть.

У меня и моей семьи был замечательный опыт в Garden Suites by Melia, и мы очень рекомендуем этот отель "все включено" семье, которая ищет отличное место для отдыха. Отель был невероятно чистым и ухоженным, а персонал был очень дружелюбным и любезным на протяжении всего нашего пребывания. Отель был удобным, чистым и тихим не только для нашей семьи, но и для двух моих малышей (1 и 2 года). Персонал отеля приложил все усилия, чтобы мои дети были размещены, предоставляя стульчики для кормления и даже игрушки, чтобы развлечь их. В отеле также был детский бассейн и игровая площадка, которые очень понравились моим детям. Семейно-дружелюбная атмосфера отеля сделала наш отдых беззаботным и приятным для всех. Я очень рекомендую этот отель всем, кто путешествует с маленькими детьми. Рейнальдо Мартинес и Джуниор, а также весь персонал, работавший в буфете, были фантастическими. Они всегда были готовы сделать все возможное, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое. Еда всегда была вкусной, а обеденная зона содержалась в такой чистоте, что мы никогда не беспокоились о том, чтобы заразиться микробами. Анджелина, Эвелин и Роберт в баре были лучшими! Они готовили фантастические коктейли, и нам никогда не приходилось долго ждать, чтобы выпить. Они также были очень дружелюбны и заставили нас почувствовать себя настоящими VIP-персонами. Они даже делали банановые коктейли для наших детей, которые учитывали их чувствительность к молочным продуктам. На пляже Элвис был нашим любимым парнем. Он даже принес мне специальный напиток, чтобы помочь с моим кашлем! В целом, я бы определенно сказал, что это был 5-звездочный опыт, и персонал действительно имел значение. Мы бы вернулись сюда с большим удовольствием! Спасибо всем на курорте за то, что сделали наше пребывание таким приятным, и, самое главное, за то, что наши дети чувствовали себя как дома. За то, что улыбаешься вместе с ними. За то, что поднял их, когда они упали. За то, что пинал с ними мяч. Мы с нетерпением ждем нашего пребывания в следующем году :)

Рай - правильный термин Сад и люксы в Мели и сады с цветами и хорошим отдыхом место с хорошим вкусом Хорошее место для прогулки. Люкс с 2 комнатами MAGNIFIQUE ? СЛЕДУЮЩИЙ ГОД с семьей Спасибо

Очень понравился курорт, номер, который у нас был, и персонал потрясающий! Особенно Лео из района Гриль! ! Прекрасно провели время на красивом и великолепном курорте! ! Любовь любовь! ! Не могу дождаться, чтобы вернуться! ! :)

Это был наш первый визит в ресторан «Аква», и я определенно могу сказать, что еда была очень вкусной. Дженни и Розенни были такими дружелюбными и внимательными - ВСЕ сотрудники тоже были любезны! Грациас! Я вернусь. :)

Я много раз останавливался на этом курорте, у моей семьи был таймшер с Мелией. Прошло 7 лет с тех пор, как я был там в последний раз, и действительно впечатляет, насколько хорошо поддерживаются удобства. Вы можете сказать, что они уделяют много внимания и заботы своим удобствам. Сервис всегда на высоте. Особенно от нашего консьержа Йинески. Она сделала все возможное. Эта поездка была особенной, потому что моя девушка впервые была в Пунта-Кане и мы праздновали там ее день рождения! Она позаботилась о том, чтобы удивить ее, украсив нашу комнату и даже преподнеся праздничный торт, потрясающе! Всего этого следовало ожидать, но чего не ожидалось, так это снижения качества еды. В клубе «Габи» не было разнообразия на завтрак и некачественных блюд на обед. Доступа в рестораны Falcon или Paradisus нет (для нас было сделано исключение, но доступ все равно ограничен), что означает, что вы можете есть только в Aqua и Mizu. Еда у Аквы была средней, и в этом месте пахло странно. Мизу был хорош, но по-прежнему неприемлемо посещать рестораны только в течение 5 дней. У них также есть Hydro Grill, который превращается в стейк-хаус, но он не был открыт ни один из четырех дней, пока мы там были. Наконец, обслуживание номеров было просто ужасным. Пицца была несъедобной, гамбургер был на вкус готовым, на крылышках был странный соус, куриные наггетсы были невкусными, а сырные начос были без сыра. Я люблю этот курорт, так как он напоминает мне детство, но когда я приехал на этот курорт, мое детство состояло из качественного питания. На этот раз это было не так. Я надеюсь, что они смогут это исправить, поскольку это отпугнет постоянных клиентов.

Невероятно разочарован! Начну с того, что это не первый мой отпуск по системе «все включено». Я знаю, чего ожидать, и знаю, что отличает хорошее от плохого и безобразного. Я, мой муж и наш 18-месячный ребенок отправились в наш первый семейный отпуск. Этот курорт имел (прошедшее время) хорошие отзывы и проверил множество коробок, которые мы хотели для ребенка. В комнате была отдельная спальня и гостиная, чтобы он мог вздремнуть, а мы все равно могли развлекаться, а бассейн был в нескольких шагах от нашей двери. Этот курорт разваливается. Трещины и сломанный цемент/плитка на полу вокруг бассейна. Все виды недостающих плиток в бассейне. Сам бассейн был невероятно грязным! Похоже, что фильтр вообще не был включен. На берегу бассейна стоял мусор 3 дня, прежде чем кто-то пришел его убирать. Мы видели НЕСКОЛЬКО водных клопов в бассейне (и не маленьких). На курорте почти никого не было, так что не то чтобы все были слишком заняты, чтобы убирать или поддерживать это место в порядке. Наш телевизор в комнате висел на стене одним винтом, был перекошенным и поврежденным. Я нервничала, что ребенок ударится о подставку под телевизор и все опрокинет. Одна из насадок для душа была полностью сломана и не работала, а наша раздвижная стеклянная задняя дверь сломалась. Они пришли, чтобы исправить это сразу же; однако это лишь добавляет к списку чепухи, с которой нам пришлось иметь дело. Еда в буфете была ужасной. Мы ели только в 2 ресторанах. Это произошло потому, что у нас были проблемы с нашим консьержем. По сути, нас беспокоили из-за того, что мы пошли на одно из этих собраний таймшера. Я сказал, что пойду, когда ребенок уснет. Я пришла, наш консьерж посмотрел на меня и спросил, где мой муж. Я объяснила, что он с ребенком, и я приду. Он сказал: «О нет, это должны быть вы оба, это должна быть «пара». Во-первых, вы понятия не имеете, какова наша финансовая жизнь, так что нет, вам не обязательно быть «парой». Во-вторых, я специально сказала ему, что если ребенок уснет во время встречи, я приду. Если ему требуется 2 человека, он должен был это объяснить. Он продолжал и говорил о том, что ему не зачтут то, что я буду присутствовать только на нем, и пытался запланировать наше прибытие на конец недели. Я объяснил, что это не то, что нам интересно делать, и для нас было слишком сложно пригласить малыша присутствовать на одном из этих занятий. После этого он перестал делать нам бронирование. Я позвонил, чтобы спросить, где нам поесть, и дважды он упомянул какой-то стейк-ресторан, а затем спросил, не передумали ли мы о встрече таймшера. Я сказал «нет», и тогда не было сделано НИКАКОЙ оговорки. Рестораны не принимали «прогулок». Все это смешно! Честно говоря, на курорте почти никого не было. Это не значит, что люди стояли в очереди С забронированными столиками, чтобы поесть. Они могли бы разместить нас, если бы захотели! Опыт общения с консьержем был совершенно непрофессиональным и ОГРОМНЫМ разочарованием. Официанты в буфете были невероятно добры и полезны. Они были внимательны и просто очень дружелюбны. Как и женщина, которая убирала нашу комнату. Мы с семьей все равно отлично провели отпуск, но это не тот курорт, на котором мы бы снова потратили свои деньги.

Еда в Аква была хорошей. . Леонардо Рамирес был великолепен! ! Обслуживание, которое оказал Леонардо, было отличным и чрезвычайно полезным. Ресторан был отличным, и атмосфера была классной. Флан с манго был потрясающим. Отличный кофе! ! Спросите Леонарда Рамиреса

У вас было очень красивое пребывание на неделю, люди были великолепны и приветствовали вас, не как туриста, семью, и вы чувствуете себя как дома. Есть красивая молодая женщина по имени Пилар, которая относилась к вам как к королю и королеве, поэтому я хочу поблагодарить всех, кто работает в садовых люксах. за то, что сделали ее пребывание там очень приятным, и я рекомендую это с 1 до 10 А 10, и мы с мужем обязательно вернемся, еще раз всем спасибо

С чего вообще начать этот обзор? Наша поездка была тщательно запланирована на конец августа, и всего за несколько дней до нашего отъезда тропический шторм Ли приближался к месту назначения. Обеспокоенные, мы связались с администрацией отеля, чтобы узнать о мерах предосторожности или приготовлениях, которые нам следует предпринять. Вместо того, чтобы предоставить полезную информацию, они просто повесили трубку. Возможно, это произошло из-за языкового барьера, поскольку они плохо говорили по-английски, а мы мало говорили по-испански. Тем не менее, всего мы сделали четырнадцать звонков, и каждый раз они резко прекращали разговор после того, как начинали спрашивать о грозе. Несмотря на неопределенность, мы решили продолжить путешествие. Моя семья и я забронировали номер Garden Master Suite с двумя спальнями и бассейном. Однако по прибытии наш номер не был готов, что мы могли понять, поскольку приехали за час до времени заезда в 15:00. Чего мы не могли понять, так это четырехчасового ожидания в вестибюле. Было около шести часов вечера, когда они наконец подготовили наш номер, однако, к нашему разочарованию, это был не настоящий люкс с двумя спальнями, как рекламировалось; вместо этого он состоял из двух отдельных апартаментов со смежными дверями. Это было явное искажение фактов в их рекламе. Мебель в номере была неудобной, мешала расслабиться. Кроме того, кухонный кран в детской комнате был полностью сломан, а ручки ящиков тоже были сломаны. Единственным «удобным» аспектом комнаты были кровати; все остальное было далеко не удовлетворительным. Обед на курорте оказался не менее сложным. Когда мы первоначально забронировали Garden Suite, в рекламе предлагалось поужинать либо в Falcon Suites Resort, либо в Garden. Этот вариант питания стал важным фактором в нашем решении забронировать это жилье. Однако по прибытии мы столкнулись с трудностями. Мы не смогли забронировать столик в ресторане в первый день, потому что ответственное лицо отсутствовало. На второй день нам разрешили забронировать номер только на два дня, а позже нас попросили перебронировать, и когда мы вернулись к бронированию, женщина сказала нам, что нам больше не разрешено бронировать в Falcon, и нам пришлось бронировать билеты через Garden. . Что? ! Они изменили правила в тот «день», причина. В наш последний день мы пошли пообедать в буфет Falcon Resort, но нам сообщили, что нам больше не разрешают там есть. Судя по всему, они изменили правила в одночасье, не предупредив своих гостей. После некоторого разочарования и переговоров они неохотно разрешили нам пообедать там, но непоследовательность раздражала! ! Теперь поговорим об услугах дворецкого. Какой дворецкий? Наш предполагаемый дворецкий не предложил никакой помощи, кроме как попытаться пригласить нас на встречу в режиме таймшера. Я знал это раньше, поэтому прямо сказал ему в самом начале. Он сказал нам, что забронировал для нас ресторан на понедельник в 7 часов вечера. На тот день мы составили соответствующие планы, но когда мы приехали в ресторан, нам сообщили, что он не работает даже по понедельникам. Это приводило в бешенство, тем более что к тому моменту наши дети уже умирали от голода. Когда мы обратились к нашему дворецкому Фрэнку за разъяснениями, он случайно упомянул: «Да, это место не работает по понедельникам». Невероятно! Подводя итог, я должен быть откровенен: если вы не знаете испанский язык или говорите на нем очень мало, не ждите хорошего обслуживания в этом заведении. Кажется, что они игнорируют гостей, не говорящих по-испански. Было ли это связано с нашим невежеством или нет, мы ожидали уровня обслуживания, которого катастрофически не хватало во время нашего недельного пребывания. Я бы не рекомендовал этот курорт или любой из его филиалов.

Все было прекрасно. Персонал, обслуживание и еда. Нам понравилось наше пребывание, обещаю скоро вернуться! Персонал был очень любезным и дружелюбным. Наслаждалась каждой минутой! Шведский стол был восхитительным, а фирменные блюда очень любезны.

Мы пришли в Аква в Garden Suits. Леонардо и Марленис ждали нас, и мы были очень счастливы. Они держали нашего 20-месячного ребенка очень счастливым и сытым, а еда была лучшей, которую мы когда-либо пробовали с тех пор, как мы были здесь. Они были дружелюбны и полезны, и, честно говоря, это была лучшая еда, которую я когда-либо пробовал. Красный Люциан был потрясающим! ! !

Общее впечатление было плохим из-за ограниченного количества ресторанов, плохого содержания помещений и отсутствия развлечений. На территории всего 2 ресторана, которые открыты на ужин в разные дни. Вариантом только завтрака был шведский стол, а вариантом только обеда была закусочная у бассейна с ограниченным меню. При бронировании не было предоставлено никакого уведомления об этих ограничениях.

Очень красивое место и обслуживание потрясающее. Эммануэль, наш консьерж, был великолепен, он все время был рядом с нами, чтобы убедиться, что мы получили все необходимое и даже больше. Он очень помог организовать специальные мероприятия для дня рождения наших детей, а также дня рождения моей жены. Он позаботился о наших бронированиях в многочисленных ресторанах отеля. тел.

гостеприимство потрясающее, сотрудники очень хорошо обучены, особенно Пилар Абреу руководитель отдела по связям с общественностью в целом: я рекомендую этот курорт всем, кто ищет хорошее обслуживание, отличную еду и отличные удобства.

В первую очередь хочу отметить очень хорошую работу персонала ресторана GABI CLUB а именно: Domingo Perdomo,Josefa Amparo,Edison Del Rosario профессионалы своего дела! Большой номер, всегда поддерживалась чистота.Супер отдых!!!

Хороший курорт, но разочаровывает тот факт, что доступ только к трем или четырем ресторанам вместо 11, которые рекламировались в Интернете. На стойке регистрации и в отделе по работе с клиентами было упомянуто о дате бронирования до января или 15 февраля, чтобы получить доступ к другим, но я знаю, что это случалось с другими гостями раньше, и когда они жаловались, что в конечном итоге получили доступ ко всем. Кажется, даже телеканал отеля рекламирует рестораны, которых нет. Ложная реклама Sunwing, и мне даже пришлось позвонить представителю, чтобы подтвердить это перед бронированием…

Нам очень понравилось пребывание в Garden Suites by Melia. На курорте очень спокойная атмосфера, которая нам очень понравилась. Персонал очень дружелюбный, особенно Бронкси, официант в ресторане-буфете. Он приветствовал нас при каждом приеме пищи, даже если мы не сидели рядом с ним. Мы ели в каждом из ресторанов бронирования. Все были хороши, но Аква была нашей любимой. Хотя нам очень понравилось кулинарное шоу азиатских хибати. До пляжа идти недалеко, около четверти мили. Мы ходили несколько дней. Это было очень семейно. Есть несколько бассейнов. У нас никогда не было проблем с поиском кабинки для переодевания или места, где можно посидеть. Это было отличное место для нашего семейного отдыха.

Развлечения - лучшие, которые я когда-либо видел! Они всегда заботятся о том, чтобы другие прекрасно проводили время! Брайан и Ангел всегда знали, как о нас позаботиться, и всегда заставляли нас смеяться! Музыка была потрясающей! Отлично провели время, особенно в разделе развлечений.

Еда в Aqua была ооочень хорошей, а обслуживание Эмануэля было просто потрясающим. Он был очень вежлив, и нам не о чем было беспокоиться, потому что он следил за тем, чтобы каждую секунду, проведенную там, о нас заботились. Отличный опыт. Надеюсь, ты познакомишься с Эмануэлем. Какая радость!

Останавливались на неделю в марте 2024 года. Шведский стол был небольшим, но большой выбор и хорошая еда. Отличный сервис со стороны Кензи, Дженни и всего персонала. Внимательный и готовый пополнить запасы воды и напитков без подсказок. Персонал был дружелюбным и любезным.

Отличный отдых с детьми (4 и 10 лет). Нам нравится комната для купания, и отдельная кабинка великолепна, мы никогда не пользовались главным бассейном. Несмотря на то, что бассейн является частью более крупного общественного бассейна, он очень приватный, вокруг вашей частной кабинки много пышной растительности. Люкс (номер) просторный, с отдельным обеденным столом и стулом, идеально подходит для обслуживания номеров. Персонал замечательный и дружелюбный, кофейник и официант всегда обслуживают нас с улыбкой на лице и приносят дополнительные напитки. Никогда не было проблем с бронированием столиков в ресторанах, мы забронировали все столики в ресторане одновременно на второе утро нашего пребывания там. Вечер стейка в ресторане у бассейна был вкусным. Прогулка до пляжа возможна с детьми, но в переднем вестибюле всегда доступен трансфер. Демициус (передний вестибюль) также показывает нам все остальные курорты Melia в этом районе, чтобы мы могли немного посмотреть, и мини-шоппинг. В магазинах Palm Real больше всего сувениров. Этот курорт обеспечивает более расслабляющую атмосферу, которая нам очень нравится. Мы забронировали номер уже давно, поэтому у нас до сих пор есть возможность пользоваться удобствами Falcon (Paradisus Grand Cana). Таким образом, любое бронирование, сделанное после 15 января, не будет иметь преимуществ использования возможностей Falcon. Аквапарк в Соколе был потрясающим для детей, мы проводим в аквапарке по крайней мере несколько часов ежедневно, в аквапарке также есть простой ресторан.

Красивое место, но, к сожалению, уборка была ужасной. мы не могли получить новые полотенца. Комната не была убрана должным образом, и мы заметили некоторое провидение со стороны некоторых сотрудников. большая часть персонала была замечательной, но некоторые из них сделали наше пребывание ужасным. Это был наш медовый месяц.

Лучших барменов вы найдете у бассейна, я ходил с 1 по 5 апреля, и у меня самое внимательное отношение к клиентам и очень дружелюбное, они обязательно сделают ваш день, не забудьте дать чаевые! Я не помню их имена, но они, конечно, прекрасны.

Сервис дружелюбный и веселый, удобства потрясающие, и это действительно похоже на бутик «все включено». Прогулка до пляжа очень быстрая - не переживайте. Еда тоже вкусная, учитывая, что все включено. Прекрасно проведите время в Garden Suites by Meliá!

Отличное расположение и веселая поездка. Каждое утро ходил в бар "Имбирь" за кофе, и это было здорово! Исмаэль, Антонио, Доминго, Ольга, Клэри и Магна были потрясающими! Проводили дни в бассейне с плаванием вверх бар, 90 градусов, бармены Израиль и Дерни были фантастическими 👌. Настоятельно рекомендую и мы вернемся

Отличное место для посещения! Тихо и небольшая прогулка до пляжа. Мы с женой и двое наших маленьких детей прекрасно провели время. Пляжи чистые, кабинки для переодевания, еда, напитки и персонал замечательный. Я понимаю, что они находятся в стадии строительства, но хотелось бы, чтобы дети могли получить больше развлечений, кроме бассейна. Мы обязательно вернемся.

Эммануэль был нашим консьержем и он проделал такую отличную работу. Он навещал нас по нескольку раз в день и убедился, что у нас есть все необходимое. Он помогал в нашем аэропорту забрать и помогал планировать наши экскурсии. Не терпится вернуться!

Пять звезд! Исключительное заведение для семей, посещающих Пунта-Кана с превосходным и качественным питанием, а также впечатляющим обслуживанием и презентацией. Резерв ранних мест очень ограничен для этого необходимо посетить ресторан в The Garden Suites by Melia в Пунта Кана!

Мы останавливались три ночи в Melia Garden Suites после того, как провели первую часть нашей поездки DR в большом взрослом только все - включительно курорт. Это было наше первое проживание в одном из домов Melia, поэтому мы не были уверены, что ожидать, но Melia Garden Suites превзошли наши ожидания. Персонал был таким прекрасным и сговорчивым с момента нашего прибытия на территорию. От стойки регистрации до ресторанов/баров мы получили превосходное обслуживание от всех, с кем столкнулись. Люксы просторные, и было здорово иметь возможность распределиться и расслабиться в конце дня. Большой балкон также был удивительным с удобными стульями и джакузи ванна. Это была короткая прогулка или бесплатная поездка на гольф Корзине до пляжа, где были стулья/палапы, полотенца, и бар/ресторан. В то время как мы наслаждались пляжем, область бассейна на курорте также была выдающейся с большим количеством кроватей бали и скрытых уголков, где чувствовалось, что мы имели весь курорт к себе. Территория курорта похожа на тропический оазис и один из моих любимых дней был просто проведен за чтением у бассейна. Нам очень понравился этот курорт в стиле бутик, так как он чувствовал себя намного более интимным и расслабляющим, чем более крупные курорты ИИ.

Останавливались в садах мелии с друзьями/семьей. Номера были большими, но очень устаревшими. Еда была такой. Не так много вариантов ежедневно (может 1 а-ля корт и буфет) . Буфет был очень маленький. Думал, что у нас есть доступ ко всем свойствам мелии, но не было. Пляж был хорошим, но в 10 минутах ходьбы от отеля. Маленькие водоросли. Много стульев. В океане нет камней. Волны были жуткие. За сумму, которую мы заплатили, я не чувствую удовлетворения от нашего пребывания, имел лучшие впечатления в отелях riu. Лучше еда, больше ресторанов, хорошие комнаты, больше повседневной деятельности, больше ночных развлечений и дешевле. Не рекомендую садовые люксы по мелии.

Я был в одном из их ресторанов под названием "Аква". Мой общий опыт был потрясающим. Напитки были божественными. Еда была очень вкусной. Служба эффективна. Я обязательно вернусь.

Вот письмо, которое я написал Мелии, в котором изложил наш ужасный опыт. Похоже, им было все равно. Зачем им, они получили мою оплату. Недавно я вернулся из семейного отпуска в Garden Suites by Meliá, где моя семья и наши хорошие друзья останавливались с 29 июля 2023 – 5 августа 2023 . По возвращении домой я специально ждал письма, не желая отправлять письмо от злости и разочарования. Я, однако, считаю необходимым передать Вам откровенное разочарование, которое мы испытали, оставаясь на Вашем курорте. Ниже приведен список вопросов, с которыми мы столкнулись, находясь в номерах Garden Suites. 1 . Мы заказали напрямую через Мелию, где мы запросили и мы сказали, что мы будем размещены с двухкомнатным садовым люксом лицом к бассейну. Наш первоначальный номер был на втором этаже напротив бассейна, а номер, в который мы изменились (см. # 2 ) был на третьем этаже. 2 . В течение первого дня нашей поездки кондиционер в нашем номере не функционировал должным образом. Блок во второй спальне не работал, что привело к тому, что в помещении было не по сезону тепло. Наш консьерж Хавьер, был не в состоянии разместить изменение номера в ночь 1 , что привело к тому, что наши дочери должны спать в постели с моей женой и мной, чтобы сохранить прохладу. Несмотря на несколько открытых номеров, мы были вынуждены остаться в первую ночь в номере с недостаточным кондиционером. В дополнение к недостаточному переменному току, наш первоначальный номер был грязным, пахнущим, и явно очень устаревшим с многочисленными удобствами, не работающими. 3 . Во второй день нам наконец-то разрешили сменить номер, позже в тот же день. В этом номере действительно был исправно функционирующий блок кондиционера, однако внешняя ванна с джакузи не функционировала, один из телевизоров был сломан, и комната в целом не была ухожена (протекающие душевые головки, сломанный диван, старая мебель, пропавший утюг и т.д. ) 4 . По отношению к комнате. Курорт рекламирует мини-бар in - room. Мини-бар состоял из воды, коробок для сока, шести бутылок газировки и шести банок пива. Закуски в номере представляли собой два конфетных бара, несколько небольших пакетиков чипсов и две небольшие упаковки печенья (имеют фотографии как еды, так и напитков) . Судя по рекламе, это крайне вводит гостей в заблуждение. 5 . В отношении нашего консьержа Хавьера. Он заказывал нам столик каждый вечер в разных ресторанах. Исходя из меню и диетических потребностей (которые были выражены до нашего прибытия) , мы немедленно попросили несколько изменений бронирования. При этом он сказал нам, что это все, что имеется на неделю, и что нам придется повторять рестораны независимо от наших оговорок. Приходите, чтобы узнать “Rubi Rocks”, на который у нас не было бронирования, был фантастическим местом для еды и тусовки, и был полностью доступен. Очевидно, что Хавьер был неуступчив и нечестен по отношению к нам. 6 . Хавьер также постоянно притеснял нас, чтобы мы приняли участие в презентации, посвященной доле времени/членству. Когда мы неоднократно сообщали ему о том, что мы не заинтересованы в этом, он продолжал наседать на нас и говорил: «Я хотел бы, чтобы вы помогли мне в этом, потому что я действительно нуждаюсь». (У меня есть все эти коммуникации в моем приложении “What”) . Похоже, он больше заботился о том, чтобы попытаться получить какой-либо бонус или премию, которые он получит, чтобы привести нас на эту презентацию, чем о том, чтобы решить наши проблемы. 7 . Мы оплатили курорт all - inclusive, однако каждое меню содержало и продукты питания, и напитки, которые были дополнительными расходами. Помимо дополнительных расходов, марка спиртного, по-видимому, различалась в зависимости от бара/ресторана. Например, в некоторых барах была водка Tito’s (без глютена), а в других барах/ресторанах – нет. 8 . Еда в большинстве ресторанов была приличной, однако шведский стол в Garden Suites был абсолютно отвратительным. Холодная пища была горячей, а горячая - холодной. Было несколько предметов, которые невозможно было узнать, и, очевидно, часть продуктов была испорчена. Апельсиновый сок был разбавлен, тостер не поднимался и, судя по всему, он был просто антисанитарным. 9 . Мы сообщили Хавьеру, что наш друг сильно заболел после еды в "Аква". Предполагалось, что она проглотила плохой/испорченный салат. Он, по сути, отстранил нас, сказав «извините». 10 . На пляже к нам подходили продавцы и приставали к ним, просили купить полотенца, сувениры, приключения на парасейлинге, прогулки на лодках, сигары и кокаин. Я не могла поверить, что мне предложили приобрести злостные препараты, пытаясь отдохнуть на пляже. 11 . Когда мы все-таки сидели с гостевыми службами на курорте Сокол, мы объяснили Питеру свое недовольство (неизвестная фамилия) . Хотя изначально он казался искренне обеспокоенным, спрашивая, что он может сделать, чтобы компенсировать нам это, он быстро попытался продвинуть нас вперед. Больше всего нас тревожил тот факт, что, узнав, что мы остановились в люксах «Гарден», он сообщил нам, что «я бы никому не рекомендовал останавливаться в люксах “Гарден”». Это все равно, что обратиться в больницу за экстренной помощью, а во время лечения врач говорит, что никогда бы не пришел в эту больницу. 12 . Во время разговора с Питером он сообщил нам, что Garden Suites готовится закрыться на ремонт? Вот почему, казалось, не хватало персонала и удобств? 13 . Хозяйство выполняло свою работу крайне нестандартно. Полотенца были заменены неадекватно, мини - бар не был пополнен соответствующим образом, и номер просто не был замечен. Хозяйственное хозяйство заключалось в заправке кроватей, опорожнении мусора и замене туалетной бумаги. Несколько раз нам приходилось обращаться на стойку регистрации за новыми полотенцами только для того, чтобы ждать в течение длительного времени. 14 . Мы заказали семейную фотосессию с рабочим/компанией, которая рекламировала у бассейна. Когда мы прибыли в вестибюль на прием, труппа отсутствовала. Когда мы обратились за помощью к персоналу отеля на стойке регистрации, оказалось, что они понятия не имеют об этой услуге или компании. Как гуляющие по курорту люди рекламируют услуги, о которых курорт не знает? 15 . По всей комнате расположены датчики движения. Когда помещение временно не занято, электричество отключается. Это приводит к тому, что температура в комнате повышается, а в комнате не по сезону тепло в конце дня, когда вы возвращаетесь из бассейна или океана. После долгого дня отдыха на солнце, вы вынуждены спать в теплом помещении, так как кондиционер с трудом слишком поймать - вверх. Сказать, что наше пребывание в Garden Suites было разочарованием, было бы преуменьшением. Когда вы платите более $ 5 000 за курорт все включено, вы рассчитываете получить лечение и услуги, которые рекламируются. Garden Suites by Meliá, полностью вводят нас в заблуждение при бронировании, а затем, оказавшись на территории, совершенно не пытались исправить наши многочисленные проблемы. Единственным светлым пятном всего отпуска был Леонардо Рамирес (официант у бассейна) и ежедневные занятия у бассейна. Леонардо и господа, отвечающие за деятельность у бассейна (диджей, бильярдная аэробика и т.д. ) четко понимают, что означает удовлетворение клиентов. Эти несколько сотрудников заслуживают высокой оценки. Если бы не они, я бы, скорее всего, досрочно ушел из отпуска. В этом письме отсутствуют снимки, сделанные в качестве доказательств, связанных с нашим некачественным жильем, неучтенные смс-сообщения от Хавьера, притесняющего и увольняющего нас, голосовое сообщение и смс от Питера, увольняющего нас. Также не хватает мошеннических платежей, взимаемых с моей кредитной карты, всего через несколько дней после выезда из отеля. Та самая кредитная карта, которая использовалась для оплаты этого отпуска. Я надеюсь, что это лишь единичный случай. Надеюсь, что Мелия практикует не такую бизнес-модель. Я с нетерпением жду, когда кто-нибудь расскажет нам о нашем опыте, и надеюсь, что мы сможем прийти к дружественному урегулированию. Если вы хотите получить какие-либо фотографии или сообщения, упомянутые выше, пожалуйста, сообщите мне. Я был бы более чем рад представить Вам неопровержимые доказательства, касающиеся вышеуказанных тем ссылок.

Собственность выглядела и устала... бассейны, в которых не хватает плитки и мусора. Гидромассажная ванна не работала. Шведский стол крошечный и не очень горячий даже когда вы приходите в 6 . 30 ... кухонная станция хороша. Мидзу был лучшим фирменным ужином. Однажды ночью отель выбрал последнюю минуту, чтобы закрыть все специализированные рестораны на ночь, чтобы застрять в шведском столе. Очень агрессивная совместная аренда / Круг клубные продажи. . Не стоит денег. Не очень плохо, но не стоит 700$ за ночь и не 5 звезд. Останавливались у Мелии раньше, и это было хуже всего.

У нас была потрясающая семейная поездка в Garden Suites Мелии. Персонал как всегда дал нам чувствовать себя как дома и заботился обо всем профессионально. Еда была отличная! И погода была прекрасна каждый день. После ужинов мы гуляли по потрясающим площадкам, цветники и деревья удивительны и очень ухожены. Спасибо за все!