El Embajador a Royal Hideaway
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
8
11 апреля 2018 |
Исключительный отель!
У этого отеля отличная история и наследие. В целом, отличное впечатление. Дал бы ему 5 звезд, если бы не disappoiment с чистотой моего номера. Это было не так чисто, как я ожидал. Будет, скорее всего, все еще остановиться здесь, когда я поеду туда для бизнеса снова.
Читать полностью
10
24 мая 2018 |
Исключительный!
Персонал был доброжелательным, доступным, и приветствие! Номера настолько удобные и современные! Завтрак «шведский стол» был хорошим. Wi - обслуживание Fi превосходное. В общем, мы рекомендуем Ваше пребывание здесь и вернулись скоро.
Читать полностью
10
24 мая 2018 |
Приятное место для отдыха
Расположение, которым действительно наслаждаются, и отель, по умеренной цене, безопасный, с хорошими вариантами питания, а также бассейном и спа. Отличное обслуживание клиентов. Все были предупредительными и имели улыбку. Очень рекомендовал бы этот отель. Это - также легкий / близко к, взяли такси до области Conde и торговых центров
Читать полностью
10
25 мая 2018 |
Чистый, удобный, современный
Отличный отдых, очень тихое, отличное расположение, близко к туристическим местам, но не в волнении вещей, очень хороших номеров. Только вещь, удостоверяются, бронируете ли вы ее с завтраком, включенным это, это действительно появляется в вашем документе подтверждения.
Читать полностью
10
11 июня 2018 |
Отличный отель для пар, тропических современный.
Отличные номера. Ванная комната замечательная. Они говорят на стойке регистрации, что в номере есть джакузи, но это не так, это ванна размером больше обычного, это все. Бассейн и сад замечательные, и они предлагают сауну бесплатно.Персонал на ресепшен не был особенно отзывчив решением наших нужд, которые мы просили заранее.Они не разъясняются, забронировав этот, с номеров с видом на море оплачивается дополнительно.
Читать полностью
8
03 июля 2018 |
Отличный отель
Этот отель его очень чистые и отремонтированные номера, персонал в ресторане и баре в бассейне просто превосходные, администратор, мог быть более вежливым, но они в порядке, кроме которого все было очень хорошим
Читать полностью
10
08 июля 2018 |
Выходные укрытие
Мы просто хотели провести выходные был выключен, чтобы расслабиться, отдохнуть и поесть хорошо. Но давайте не будем забывать совершенном Коктейли Пинаколада в городе!!!! El Embajador остаётся лучшим отелем в ДР. Это часть нашей истории и культуры. Скоро вернемся.
Читать полностью
8
08 августа 2018 |
Роскошный отель
Прекрасный отель, отличные номера.Очень тихий, я дал ему 4 звезды, т.к. отель слегка удален от города. Здесь нет сомнения об отеле в действительности, поскольку я не могу упрекнуть удобства. Отель или мне больше нравится совершенно потрясающий бизнес-отеля.Обслуживание было первоклассным, весь персонал от уборщиков на фасад дома готовят фантастическую работу
Читать полностью
10
14 августа 2018 |
Останавливайтесь в EmbajadorHotel,
Отличное Обслуживание на всей территории отеля, и хороший квалифицирует еду. Прекрасно обученный персонал в целом. Модернизация выглядит превосходной. Идеальное место для деловых встреч, а также незваных встреч. \I рекомендуем этот отель для друзей и официальным знакомым
Читать полностью
10
14 августа 2018 | Usasenior
Самое Хорошее место в Санто-Доминго
Embajador был построен давно, но он был полностью отремонтирован в 2017, и для меня теперь это самый хороший отель в Санто-Доминго (отель, и район тише, симпатичнее, более безопасные и дешевле, чем в большинстве 4 и 5 звезд, и я останавливался во всех основных в городе, кроме JW Marriott, который находится в Blue Mall). Ванные комнаты (с прекрасным душем и ванной) и вся гаджеты новые и современные — например свет зала продолжается, когда вы выходите из номера, и во всех номерах есть большое освещенные количество, которое можно увидеть издалека. Плитка или спроектированные деревянные полы так никто из отвратительных грязных ковриков для вы найдете в большинстве отелей. Только ковер - огромный в лобби-баре. Я останавливался на выходные на пике, летнего сезона, и это не был переполнен или не шумно. Небольшое прилегающее казино. Отличная еда, но их 5 других ресторанов на короткой улице, ведущая к отелю, включая естественное место блюд (вместе с дантистами и офисами косметические строй) и маленькое аптека и рынок через дорогу. Прекрасная просторная территория с большим глубокий бассейн и надувные матрасы запрещены поэтому даже когда дети где присутствует, они в основном чистые за края, так что касается для плавания (в отличие от многих мест). Хороший новый тренажерный зал с беговыми дорожками и т.д. и бесплатными весами, но только еще одна машина и одной скамьей. Супер внимательный персонал. Большая территория включает зал заседаний и свадебные удобства. Очень рекомендую.
Читать полностью
10
14 августа 2018 | lindahA8809PG
Бизнес или удовольствие
Мы проживали в сьюте уровня Royal в El Embajador Hotel. Регистрация на 8-м по уровнях прошла быстро, комфортную и очень эффективный. Преимущества с нашим номером сделали нашу жизнь гораздо проще. С мягким на уровне Royal и над вы получаете доступ к гостиной Уровня Royal. Удобные, частные зоны отдыха, где вам могут предоставить напитки, завтракайте где-нибудь и наслаждайтесь видом. Когда мы должны были добраться до деловых встреч, удобство завтрака, потому что доступен быстро, без толп было замечательным. В те дни, когда мы могли посидеть и расслабиться и насладиться видом и нашим кофе, это было также прекрасным. Район предлагает вашему собственному консьержу, который является знаниями о районе и компаниях. Нашим движения - девушке всегда была Karolina, но другой доступный персонал также был приятным и любезным.
Читать полностью
8
17 августа 2018 | Rokes66
По-прежнему хорошее место, чтобы остановиться
Много замечательных ресторанов в нескольких минутах ходьбы и очень хороший в отеле. Отличное место для деловых туристов. Обслуживание в баре и ресторане было очень медленным, но в целом очень хороший выбор. Номер был просторным, с очень удобными кроватями.
Читать полностью
10
19 августа 2018 | SabaOmer
Отличный отель!
я вернулся в этот отель больше, чем после 20 лет. Теперь это современное, с очень милыми номерами, но, тем не менее, с отличным обслуживанием и атмосферой! персонал дружелюбный, бар, хорошо оборудованный и завтрак - отлично!
Читать полностью
10
23 августа 2018 | nancy f
5-звездочный отпуск
Какой замечательный отпуск в Санто-Доминго, персонал дружелюбный, еда (завтрак) восхитительная, номер просторный / чистый и великолепный, тренажерный зал потрясающий..... Мой муж там останавливается регулярно, но это был мой первый опыт, и я уже надеюсь вернуться! Милы спасибо!
Читать полностью
6
25 февраля 2019 | Maps32770860145
Comunication
Отсутствие связи между бронированием и стойкой регистрации. Не в состоянии поддерживать открытость для клиентов. Очень уныло, если не сказать больше. Оставил мой пояс в комнате, названной человеком, ответственным за мои бронирования, который не смог передать то, что мы были, поэтому она могла пройти. Я ждал почти 3 часа после того, как я постоянно звонил, чтобы напомнить ей об этом
Читать полностью
10
25 февраля 2019 | Maps49522151246
Уникальный опыт
Этот удивительный отель идеально подходит для организации любых деловых встреч и достижения успеха благодаря превосходной поддержке персонала.
Сервис, расположение, питание и удобства сделали ваше пребывание очень приятным и гарантируют удовлетворение ваших гостей.
Читать полностью
10
03 марта 2019 | Ladydi850
Свадьба назначения
Моя семья остановилась в этом отеле из-за свадьбы друга, и я не могу не подчеркнуть, насколько мне понравилось мое посещение. Мы были размещены на пятом этаже, который включал частную гостиную. Седьмой этаж имел доступ к VIP-залу на восьмом этаже. Они предоставили нам тапас и десерты, кофе и воду. Отель красивый. Номера - это то, что я считал высокотехнологичным, со всеми функциями беспроводной связи и американскими разъемами. Пожалуйста, получите пакет завтрака с проживанием в отеле. Это дешево и оно определенно стоит того. Это не включено, но есть близлежащие рестораны, прогуливаясь по дороге. Uber также легко доступен. Если вы думаете о местах проведения свадьбы, я призываю вас рассмотреть это место. Номера безупречны. Кровати супер удобные. У них была гидромассажная ванна для двух человек и отдельный душ. Много места в комнате у меня было. Рядом с Маликоном, пещерами Tres Ojos и т. Д.
Читать полностью
10
10 марта 2019 | Carolina
Отличный отель, хороший сервис
Отличный отель, хороший сервис. я рекомендую в любое время. Развлечение с фортепиано было отличным. дружелюбный персонал.
Номера чистые просторные.
У завтрака есть большое разнообразие, свежие соки и фрукты были очень хорошими
Читать полностью
10
15 марта 2019 | Josfrank P & Iris
Удивительный отель
Один из лучших отелей. Без сомнения, этот отель стал одним из наших любимых отелей. Мы останавливались в столице Санто-Доминго во время нашего свадьбы. С тех пор, как мы прибыли, нас тепло встретили, улыбка персонала. Поскольку я являюсь членом моего Barcelo, нас повысили до уровня посла Пола. Персонал был очень дружелюбным и очень образованным и уважительным человеком. ресторан очень гибкий и отличная еда, а шеф-повар ресторана и персонал заслуживают особой благодарности. Я также хотел бы выразить особую благодарность г-же К. Росарио в приемной для послов. Мы прекрасно провели время там. Мне очень нравится этот отель, и я собираюсь вернуться сюда летом. Я также благодарен за помощь в бронировании, мистер Мануэль Мена и мистер Франклин в колл-центре. Они превосходны, и они понимают, что вам нужно. Спасибо всем сотрудникам. Отличный отель, мы рекомендуем его. ? ,
Читать полностью
10
22 июля 2019 | ziis2017
Прекрасный отель
Отличный отель. Когда бронировали, выбирали просто хороший отель близко к DGM. Только по приезду сообразили, в какой отличный и известный отель приехали. Номера, обслуживание, питание, все отлично. Отдельное спасибо бизнес центру! Девочки, вы такие молодцы! Моего мужа больше всего приятно удивило, что там проходили съемки одной из частей Крестного отца. Ох, в каком он был восторге (говорил, я же где-то это место уже видел :)) Ну и в продолжение восторгов, самый незабываемый вечер, вечер, когда мы слушали прекрасную музыку, великолепную игру на рояле David Estephan. О, это был незабываемый вечер, а My way... просто до слез
Читать полностью
10
23 июля 2019 | Dr Joel
Свадебный обзор
Отель относился к нам хорошо и сделал нашу свадьбу замечательным опытом для всех. Я очень рекомендую всем, кто заинтересован в проведении мероприятия здесь (свадьба, юбилей, медовый месяц).
или даже бизнес); Вы не будете сожалеть об этом.
Читать полностью
10
04 сентября 2019 | Juan Irizarry
Кру бар
Отличный сервис! Они очень хорошо осведомлены, особенно; Арелис Уллоа, Карлос Рейносо, Кэтрин Гузмэн и Мар де Лос Сантос. Кэтрин всегда готова объяснить разработку каждого местного коктейля; Арелис всегда улыбается и очень профессиональна. Мария очень хорошо осведомлена. Карлос (кассир) расскажет вам о Санто-Доминго и его окрестностях. В конце дня вы отлично проведете время с этими парнями! Настоятельно рекомендуется!
Читать полностью
10
08 сентября 2019 | Edwardo vidal
Лучший сервис 1-го класса
Я пошел в этот отель, и это было удивительно, особенно услуги в ресторане, я чувствовал, что король даже не встал со своего стула. Гентальмен Рафаэль Пэ Удостоверился, что я получил лучшее обслуживание И его менеджер Анейрис Перез Также удостоверился и часто спрашивал если бы все было хорошо. Я обязательно вернусь Еда была свежей Горячий прямо от гриля к моей тарелке
Читать полностью
10
08 сентября 2019 | Kenia Sanchez
Отличный сервис и еда!
Спасибо Julio Montero и Aneurys Perez за их доброту и отличный сервис! Мы обязательно вернемся в ближайшее время! La berenjena устанавливают рик сима и тамби н эль траго де джиноник. Les deseamos lo mejor!
Читать полностью
10
21 января 2020 | SinafromHelsinki
Настоящий королевский укрытие
Мы получили королевский полулюкс, и это было потрясающе. К нашему удивлению, он включал в себя доступ к восьмиэтажному холлу, где круглосуточно продавались напитки и закуски. Было приятно наблюдать закат на террасе, попивая кофе или чай. Персонал был очень приятным. Отдельное спасибо Хуану и Франческо за теплые улыбки и внимательность к нашим просьбам. Единственным небольшим недостатком было то, что официанты и официантки в зале для завтраков выглядели довольно серьезными или несчастными. Это было так странно, как и везде, персонал был потрясающим.
Читать полностью
8
22 января 2020 | Franz S
Очень хороший отель, только детали недостаточны
Мы провели 2 ночи в Эмбахадоре, это было наше 4-е пребывание там в прошлом году или около того. Всякий раз, когда нам нужно ехать в столицу, нам нравится оставаться там, потому что она расположена в центре города и все еще обеспечивает тишину и покой, потому что она лежит в прекрасном саду, поэтому вы вообще не чувствуете мерзкий характер большого города.
Отель ремонтируется, поэтому стандарты номеров соответствуют современным стандартам. Как очень часто в доминиканской республике вы должны принять незначительные значения по умолчанию.
Например, в нашей ванной комнате дверь душа не была герметизирована на 100%, поэтому немного воды попало на пол в ванной комнате. И косметическое зеркало не будет удерживать свое положение на планке, а вместо этого всегда будет скользить вниз в самое низкое положение.
Но ванные комнаты в целом имеют отличный дизайн, ванна соединена непосредственно с остальной частью комнаты, а из окна спальни открывается прекрасный вид. Если вам нравится уединение в вашей ванной комнате, вы можете сдвинуть занавеску рядом с ванной, чтобы разрезать вид между ванной и остальной частью комнаты.
Завтрак "шведский стол" был превосходным каждый раз, когда мы посещали, и позволяет подавать до 11 часов достаточно времени, чтобы насладиться.
Персонал в целом очень дружелюбный и справляется со своей задачей.
Единственная раздражающая вещь. Каждый раз, когда мы 4 раза были там, на нашем счете была плата за мини-бар, даже если мы никогда не пользовались мини-баром. Теперь: если это происходит 4 раза подряд, это не может быть простой ошибкой, но швы должны быть систематическими. Нет, я не верю, что отель как таковой пытается обмануть гостей, но только представьте: если большинство гостей не проверяют счет так же точно, как мы, то персонал, заполняющий мини-бар, уходит с дополнительным напитком, который был заряжен, но никогда не потреблялся, поэтому этот напиток не нуждается в замене, но может исчезнуть в другом кармане. , , и руководство отеля, похоже, не заботится о проблеме.
Читать полностью
10
22 января 2020 | vpugle205742
Islote de calma
Очень достойный отель с большой и комфортной территорией. Приятное впечатление от сервиса и комфорта. По нашей просьбе повар приготовил нашей дочке очень вкусную кашу. Хотелось бы, чтобы процесс регистрации занимал меньше времени)).
Un hotel muy decente con un área grande y cómoda. Impresión agradable de servicio y confort. A petición nuestra, el cocinero preparó una deliciosa papilla para nuestra hija. Me gustaría que el proceso de registro tome menos tiempo)).
Читать полностью
8
08 марта 2020 | Reem M
Отличный отдых
Удобные и чистые спальни. Средний выбор еды на завтрак это могло бы быть лучше для его пяти звезд.
Отличный бассейн, тренажерный зал и спа с приветливым персоналом. Отель расположен в самом сердце Санто-Доминго.
Читать полностью
10
13 марта 2020 | glennb1234
Я хожу на завтрак каждую неделю и живу здесь!
Потрясающий сервис и отличный опыт. Еда потрясающая. Это всегда один из основных моментов моей недели, чтобы поесть здесь.
Красивый оазис в центре города.
Любить это. Особо следует отметить, что Mariel Baez - превосходный сервер - всегда рядом, когда нужно, но профессионально отсутствует, когда нет. Это искусство, которое многие могут использовать для обучения!
Читать полностью
10
27 августа 2020 | May L
Замечательный отель
Было приятно!
Омар Ариас потрясающий, он служил нам наилучшим образом и всегда с улыбкой.
Здесь все такие милые, теплые люди.
Мы очень рады нашему следующему визиту!
Большое спасибо.
Читать полностью
2
28 августа 2020 | Yesi
Это продолжительный обзор, но вы НЕ Сожалеете, прочитав его !! НИКОГДА НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ УНИЖАЮТ !!!
Никогда в жизни я не был так унижен! !
Позвольте мне начать с того, что я был клиентом Barcelo Hotel Group более 7 лет. Буквально до того, что я и моя семья останавливаемся в отелях примерно 8 раз в год. Мы очень часто ездим в Доминикану и ВСЕГДА там останавливаемся. Я забронировал номер в Barcelo на этой неделе, чтобы отпраздновать день рождения моего сына (ему было 5 лет), и получил от них электронное письмо, в котором говорилось, что из-за Covid - 19 этот отель был закрыт, но они отправляют наше бронирование в свой отель-партнер El Embajador. королевское убежище. Я не видел в этом ничего плохого, потому что верил, что Barcelo Group предоставит отличные услуги.
Мы приехали в отель и заселились, как и обычно, и нам дали ключ от номера. Когда мы поднимаемся наверх, в комнату, комната казалась хорошей, но пол был грязным, поэтому мы позвонили на стойку регистрации и попросили кого-нибудь подмести пол. Когда приходит дама, я говорю ей спасибо за то, что вы помыли пол, и спрашиваю, можно ли, чтобы мы развесили по комнате воздушные шары и украшения на день рождения нашего сына, и она улыбается и говорит: «Да, это мило, без проблем. " на испанском. Так что мы с радостью вешаем это нашему сыну.
На следующий день нам позвонили из стойки регистрации и сказали, что кто-то сообщил им, что мы поставили воздушные шары в комнату, и это запрещено, поэтому я извинился и объяснил, что их уборщица сказала мне, что это нормально, и если бы я знал, что это не так Я бы никогда этого не сделал и немедленно сниму их. Они сказали "окей" и положили трубку.
На следующий день должен был быть выписан билет, но наш рейс был перенесен, поэтому нам пришлось сделать заказ на другой день, и бронирование прошло успешно.
Мы идем к стойке регистрации и говорим, что забронировали еще один день, и администратор сообщает нам, что бронирование еще не появилось, но все в порядке, и что мы можем нормально заниматься своим днем, и мы это сделали. Мы видим, что прошло 2 часа, а они все еще ничего не сказали нам о нашем бронировании, поэтому я возвращаюсь к стойке регистрации и спрашиваю, и она говорит мне, подождите, позвольте мне спросить в задней части. Я жду, и она говорит мне, что генеральный менеджер / директор г-жа Катюска Мндез собирается выйти и поговорить со мной, я сказал, что хорошо, поэтому менеджер / директор выходит и говорит мне, что она не знает, почему агентство бронирования позволит мне забронировать еще один день, если у них больше нет свободных номеров. Я был так расстроен, что плакал, потому что они ждали 2 часа, чтобы мне это сказать. Поэтому я звоню в свое агентство бронирования, чтобы убедиться, что с меня не взимается плата за это бронирование, и агентство сообщает мне, что всего за 20 минут до моего звонка они получили сообщение от Катюски Мндез, что они НЕ одобрят мое бронирование из-за повреждений. к собственности. Я не мог поверить, что директор / генеральный менеджер лгал мне в лицо и, что еще хуже, говорил это агентству, хотя мы не причинили никакого ущерба.
Я снова говорю с ней и спрашиваю, почему она так смело солгала мне в лицо, она ответила: «Я не хотела, чтобы ты плохо себя чувствовал. " ЧТО? ! ? ! ? «Что ты имеешь в виду? Как это нормально? Я спрашиваю ее, какой ущерб я причинил отелю, который был настолько серьезным, что вы говорите мне, что я не могу забронировать здесь номер, как если бы я разгромила комнату или что-то сломала?» Она сказал: «Вы развешиваете воздушные шары в комнате без разрешения, а там было очень грязное полотенце, которое нужно было вычистить при обслуживании номеров. «Я не мог поверить в то, что слышал! Я сказал: «Я был ценным гостем в ваших отелях-партнерах более 7 лет, я потратил тысячи долларов, бронируя номера в ваших отелях, и вы говорите мне это, потому что мой ребенок пролил газировку, и мы использовали полотенце, чтобы очистить его, и потому что мы повесили несколько воздушных шаров, что вы нас так злобно пинаете! Когда уборщица из обслуги сказала нам, что это было нормально, и мы сняли их, как только нам сообщили, что это не было принято. И сказал: «Мы видим, что вы останавливались в группе отелей бесчисленное количество раз, но ДА. ЭТО ТОЧНО, ЧТО Я ГОВОРЮ ВАМ, И Я ТАКЖЕ ИНФОРМИРУЮ ВАМ, ЧТО Я СДЕЛАЛ ТАК, ЧТО ВАС ТЕПЕРЬ ЗАПРЕЩАЕТСЯ ВО ВСЕХ НАШИХ ОТЕЛЯХ! «Я испугался, я повысил голос и сказал ей, как они могут сделать это с нами на воздушном шаре. Я был так смущен, что почувствовал, что хочу, чтобы земля поглотила меня целиком, потому что весь персонал видел, что она мне говорила. Даже молодая леди на стойке регистрации посоветовала мне попытаться связаться с директором отеля, потому что то, что Катюска Мндез делала со мной и моей семьей, было неприемлемо. ЕСЛИ КТО-НИБУДЬ ИЗ ВАС ИДЕТ ОСТАНОВИТЬСЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ, ЕСТЬ ДЕТИ, ПОЖАЛУЙСТА, УБЕГАЙТЕ ОТ ОТЕЛЯ КАК МОЖНО ДАЛЕЕ. Этой женщине было все равно, что мне и моим детям некуда было пойти в то время, и она смущала меня, дурно обращалась, высмеивала и дискриминировала меня повсюду на воздушном шаре, который был подвешен в нашей комнате на 5-й день рождения нашего сына после того, как их сотрудники сказали нам об этом было нормально. Ей было наплевать на наше благополучие, она была грубой и холодной и не заботилась о потере клиента, который у них был в течение многих лет, так что представьте, как они с новыми. ЭТО ОТЕЛЬ УЖАСОВ! Они потеряли очень верного покупателя.
Читать полностью
10
14 сентября 2020 | CarlGarnes
Отличный отель и впечатления
Отель в отличном состоянии, номера потрясающие. Я возвращаюсь в этот отель в октябре. Служба приема до бара была превосходной. Номера были очень чистыми, и еда, хотя и немного высока, была очень хорошей.
Читать полностью
10
05 октября 2020 | jammybaldera
Превосходно
Мы пошли на выходные в Gateway, и нам понравилось. Очень красивое и тихое место. Почти все в центре города.
внимание персонала, комната, бассейн, сад, еда, мы обязательно вернемся.
Читать полностью
8
25 октября 2020 | Maria S
Хороший
Красивый, элегантный и чистый отель, персонал всегда рад приветствовать вас. Я второй раз в этом году, и я повторю это. Я рекомендую сотню подарков для вашего следующего визита в Доминикану.
Читать полностью
10
13 ноября 2020 | Jean David S
По-прежнему самый привлекательный высококлассный вариант в Санто-Доминго.
Я сообщил об Embajador, так как ВСЕ номера были полностью отремонтированы и переведены в полулюксы или лучше. Отель по-прежнему сохраняет свое преимущество, качество и репутацию. Когда я приехал, новый президент ДР устраивал большое мероприятие в своем конференц-зале.
Он имеет большую историю с момента его открытия в середине 50-х годов как почти футуристического дизайна в этой стране и стал местом съемок. «Крестный отец» частично снимался здесь (гостиница в Гаване, Куба... Хайман Рот и Майкл Корлеоне обсуждают инвертирование в «Кубе»!
Помимо двух отличных ресторанов, один из которых удваивается как «Испанский тематический» с впечатляющим завтраком «шведский стол» с копченым лососем и деликатесами из Испании, на подъездной дороге расположены знаменитые лучшие рестораны на безопасном расстоянии ходьбы.
Читать полностью
10
29 ноября 2020 | g0lfjunkie
Фантастический отдых
Я хочу начать с того, что это фантастическая недвижимость. У меня была проблема с поездкой, возникшая с моей авиакомпанией из-за COVID. Я был в контакте с Кэтрин Росарио, которая является абсолютным профессионалом. Мой первоначальный рейс в Санто-Доминго был отменен из-за COVID, и она помогла мне скорректировать бронирование и работала с expedia, чтобы вернуть мне деньги. Персонал очень профессиональный и вежливый. Я очень рекомендую это свойство.
Читать полностью
10
11 декабря 2020 | Maria A
Отличный отель!
Отличное расположение, хорошая еда и напитки, исключительное обслуживание. Отель принял все меры предосторожности, чтобы обезопасить всех. Поскольку в стране действует комендантский час, это очень хорошее место для отдыха и возможности насладиться напитками и чем-нибудь поесть после того, как комендантский час установлен, и вы не можете выходить на улицу.
Читать полностью
6
25 декабря 2020 | JussepNYC
Отличный отель, питание нуждается в улучшении.
El Embajador десятилетиями был одним из основных элементов элегантности гостиничной сцены Доминиканской Республики. Я имел удовольствие останавливаться здесь несколько раз в прошлом, и мне было приятно видеть, как теперь номера отремонтированы с шикарным и изысканным декором, мне это понравилось. Сады в хорошем состоянии, а бассейн отличный. Мое пребывание там на этот раз длилось с 15 по 20 декабря.
В связи с Covid в стране действует комендантский час с 19:00, выбор еды ограничен. Я был разочарован тем, как руководство управляло ресторанами, после 15 минут ожидания, чтобы просто сесть, я сдался и ушел, в то время как ресторан был заполнен в лучшем случае на 30%, отметил свое наблюдение на стойке регистрации, и они смогли закажи мне обед, который был коробкой, и должен был съесть его в своей комнате. Обслуживание в ресторане у бассейна было не лучше, клубный сэндвич я ждал 40 минут, это далеко не показатель 5-звездочного отеля. Фитнес-центр нуждается в улучшении. Они принимают хорошие меры предосторожности для Codiv 19, поощряя социальную дистанцию и измеряя температуру перед тем, как войти в собственность. Персонал был дружелюбным и профессиональным.
Читать полностью
8
28 декабря 2020 | Sophia C
Довольно хорошо
Номер был безупречен, как и остальная часть отеля. Единственное, что мне не понравилось, так это завтрак и обслуживание номеров.
1 . Завтрак был плохим по разнообразию и качеству
2 . Обслуживание номеров не ответило в то время, когда было заявлено, что оно будет открыто, и поэтому я не смог поужинать в тот вечер, потому что я продолжал звонить, пытаясь связаться с ними, но к тому времени, когда их кухня закрылась, я не смог получить еду в любом другом месте из-за комендантского часа. Потратил 2 часа, пытаясь заполучить их, ужасно недоукомплектовано персоналом.
Давление и температура воды потрясающие, а гидромассажная ванна в нашем номере - 10/10. Несмотря на то, что качество завтрака и обслуживания номеров было плохим, закуски в шезлонге Ambassador были восхитительными.
Читать полностью
6
07 января 2021 | Martin J
Медленная регистрация, обслуживание?
Прилетели вчера вечером после долгого перелета, пришлось дважды стоять в очереди на разные стойки на регистрацию, заняло около часа! Мой багаж не был доставлен в мою комнату, и я нашел его без присмотра, кроме входа. Мне пришлось самой отнести его в свою комнату, так как привратница никогда не отвечала на мои звонки из моей комнаты. Номер хороший, но вид не захватывающий.
Дата пребывания: январь 2021 г.
Читать полностью
4
14 января 2021 | PR B
НЕ ПЯТЬ ЗВЕЗД, ДАЖЕ БЛИЗКО
Сначала хорошее. Хорошее расположение, много ресторанов и хороший район, чтобы быть. Номера были очень хорошими. Все, что вам нужно или вы хотите, есть. У них могли бы быть "платные фильмы", но выбор на телевидении в порядке.
Теперь о плохом. Сервис действительно плохой. Им нужно уволить директора по еде и напиткам. Их персонал действительно нуждается в обучении. Завтракает каждый день, и не было дня, чтобы я что-то не получил. Каждый день они забывали принести кофе, хлеб, сок. Никогда не было такого опыта раньше ни в одном отеле.
Правительство ввело очень строгий комендантский час по выходным, поэтому в полдень все (вся страна) закрывалось. Я знаю, это не вина отеля, но кто-то решил закрыть бассейн на техническое обслуживание. Действительно? Никто не мог покинуть отель, и вы закрыли единственную развлекательную деятельность в отеле. Умный, действительно умный.
Работники вели себя так, будто им все равно, просто работа. Больше никогда. Особенно, когда у вас так много других вариантов. Может быть, 3 звезды.
Читать полностью
2
18 января 2021 | Luis cunillera
больше никогда не остановлюсь в этом отеле
Этот отель был лучшим. Мы останавливались каждый раз, когда ездили в Санто-Доминго. Заметили, что в прошлый визит обслуживание ухудшилось. В последний раз я останавливался с 10 по 16 января 2021 года, обслуживание было ужасным. На стойке регистрации было много людей, которые жаловались. После часа ожидания подошла наша очередь. Во время нашего пребывания мы поняли, что все жалобы, которые мы слышали, были правдой. Личные были грубы, и комната была грязной. Со второго дня не было мыла для душа. Мы вызвали поставку, и они принесли одно мыло. Каждый день урезали полотенцами, до нашего последнего дня у нас было только два больших полотенца. Ни рук, ни лица предоставлено не было. Если я хожу босиком, мои ноги становятся очень грязными. Ни одна из льдогенераторов не работала. Придется идти в бар за льдом. Мы сообщили о проблеме, и они сказали нам, что знали, что льдогенератор сломан.
Читать полностью
2
19 января 2021 | Michelle I
Ужасное обслуживание и грязный душ
Мы не только зарегистрировались в 13:00 и получили ключ в 18:00, но и обслуживание было ужасным. Стойка регистрации работает ужасно медленно. После 5 часов ожидания нашего ключа один из мужчин на стойке регистрации спрашивает нас, не расстроимся ли мы, если он отдаст нашу комнату для размещения другого гостя! Когда мы пожаловались на обслуживание, ничего не было сделано, кроме более позднего времени выезда. Душ был отвратительным.
Читать полностью
10
23 января 2021 | lociLisbon
Очень последовательный отель
Мы останавливались всего на 1 ночь, но хотелось бы дольше, между 4 января 2021 года. В тот день, когда мы приехали из Ла-Романы, был введен национальный комендантский час, поэтому пришлось остаться в отеле. Останавливались на уровне послов, которые рекомендуют номера, очень особенные и современные, с хорошими удобствами и гостиной. Лаундж был хорошим с небольшими закусками, но за напитки нужно платить, что я нахожу странным. Хорошо бы его включить. Прием внизу был немного хаотичным, но на уровне амабасадора все было здорово и спокойно.
Нам очень понравились сады, а бассейн кажется оазисом посреди города. Из-за комендантского часа нам пришлось остаться в отеле на 2 дня, и нам очень понравились сады и закат, абсолютно колониальный и старый стиль, великолепный. Мы обедали дважды, и в целом все было хорошо, и мы нашли его очень доступным.
Если приедете снова, обязательно остановитесь здесь.
Читать полностью
4
23 января 2021 | trlster
проницательный и сюрреалистический опыт плохого управления отелем
ВАУ, какой опыт. . . Может быть, из-за ковида, но какой забавный кошмар, над которым мы теперь можем смеяться потом, это была шутка и кошмар одновременно, до такой степени отели. com впоследствии предоставил нам скидку на бесплатную ночь. Обещал написать менеджерам отеля, надеюсь, они прочитают этот отзыв:
Мы забронировали отель Barcelo поблизости, но, возможно, из-за ковида мы получили электронное письмо на испанском языке о «братском отеле embajador», отеле, который мы действительно исследовали и решили НЕ бронировать, потому что все было закрыто по их собственному желанию. .
Так что немного странно и несправедливо, что они перевели нас туда, не спрашивая. Кроме того, мне повезло, что я достаточно хорошо знал испанский, чтобы понять, куда идти, место, которое мы не хотели, с хорошим бассейном, хотя и без воды: - / *вздох*. . .
Но но но, это только начало того, что превратилось в кошмар.
Обслуживание было ужасным, всего 1-2 парня на ресепшн в огромном отеле. Представлять себе. Все заняло 15-60 минут, включая регистрацию (30 минут) и выписку (60 минут).
После 1 часа ожидания еды однажды ночью они признались, что забыли наш заказ (по иронии судьбы, еда была восхитительной!!). Этот фарс продолжался каждое утро, и часто мы отказывались от капучино и приносили его сами или просто делили приготовленные блюда и уходили из ресторана, так и не получив всего заказанного. кому нужен кофе на завтрак, сок, их омлет или ложка или вилка и т. д.?
Тренажерный зал был хорошим, и бассейн был красивым (но без воды :-/)
Честно говоря, номера отличные, и я могу себе представить, что в «хорошие дни» это был бы замечательный отель, но нам не так повезло.
У нас был забронирован другой номер для более позднего прибытия - меня самого не было по прибытии. Несмотря на то, что номер был оплачен заранее, моему другу пришлось ждать 4 часа в холле, пока я не вернусь из магазина, потому что они не смогли зарегистрироваться без меня, несмотря на то, что заплатили вперед, и у них было все, имя (а) , паспорт(а) и мой золотой депозит mastercard обеспечены.
Нужно ли говорить, что регистрация тоже длилась 30 минут?
Наконец, просто для «забавы», они заявили при моем выезде, что мы «напали» на мини-бар стоимостью 250 долларов США (15000 DOP). Мне пришлось попросить список, на создание которого у меня ушло 30 минут. . . результат: длинный список из 40 пунктов КАЖДОГО предмета в мини-баре, который я предположительно съел / выпил? ? ? (Я был там 40 часов. В комнате ок. 20 часов, из которых спал 15 часов)
Это было безумие, и мне пришлось демонстрировать фото полностью заполненного мини-бара, за исключением 4-5 предметов, которые я съел и с удовольствием заплатил. (кстати, у них нет ни цен в комнате, ни списка предметов, которые вы можете отметить по мере потребления, странно)
Я не могу не задаться вопросом, действительно ли они пытались запустить аферу, но в любом случае для 5-звездочного отеля было позором так плохо относиться к своим гостям.
Check-out занял 60 минут.
Я вернусь?
сильно зависит от того, что руководство скажет об этом обзоре.
Читать полностью
2
25 января 2021 | jorge n
Ужасное управление!!!
Обслуживание клиентов ужасное, нам приходится ждать более 7 с половиной часов при регистрации. Я бы не рекомендовал этот отель. Нынешнего менеджера я могу охарактеризовать как непрофессионала. это вопрос удачи, чтобы получить номер в этом месте, очевидно, потому что мы забронировали через веб-сайт бронирования, показывающий доступные номера, но мы добрались до регистрации, менеджер и персонал просто продолжают лежать, что номера становятся чистыми, а не как что Они сказали. Это был настоящий кошмар. . Мы считаем, что это должен быть отрицательный 2-звездочный отель, а не 5, как они рекламировали. . полный кошмар в конце 8 часов ожидания впустую, мы решили связаться с компанией по бронированию, чтобы отменить все 3 номера, которые мы забронировали и никогда не были доступны.
Читать полностью
2
29 января 2021 | ronj453
Не оставайся здесь
Не останавливайтесь здесь, зарегистрировались и выписались за 20 минут, и все равно списали деньги за ночь. Моя кредитная компания сейчас оспаривает этот вопрос. Мне сказали, что руководство свяжется со мной по электронной почте. никогда ничего не слышал, . . . шутка в том, что они взяли с меня плату за первоначальные 5 ночей, которые я должен был оспорить.
Читать полностью
10
03 февраля 2021 | Rudy Pena
Пока лучший вариант!
Отличный сервис в отеле в целом. Отличная еда в ресторане Los Porches и отличный сервис, особенно от Рене Ичиано. Готов вернуться в Эль-Эмбахадор. Спасибо за все и до встречи в моей следующей поездке!
Читать полностью
10
10 февраля 2021 | Julio C
Камареро
Официант Омар Ариас был восхитительным и очень услужливым. Я очень ценю его стремление сделать наше пребывание прекрасным.
Спасибо тебе за все. Мой партнер и я с нетерпением ждем нашего возвращения в этот замечательный отель.
Читать полностью
10
11 февраля 2021 | Steve W
Расслабляющий и безопасный отдых в Санто-Доминго
El Embajador Hotel — исключительный отель. Роскошные, чистые и уютные номера, внимательный и любезный персонал, великолепные открытые пространства, где гости могут собраться в непринужденной обстановке. Я путешествовал по делам впервые почти за год, вопреки своему желанию. Меня успокоил персонал, который приложил все усилия для обеспечения соблюдения основных мер безопасности — проверки температуры, ношения масок, бесплатного тестирования на коронавирус в отеле и т. д. Я был впечатлен, когда персонал настоял на перемещении стола, чтобы разместить мою группу из 5 человек. чтобы мы могли быть социально дистанцированными во время разговора.
Отель находится примерно в 45-60 минутах езды от аэропорта Санто-Доминго, в зависимости от трафика. Атмосфера в отеле спокойная и гостеприимная.
Читать полностью
10
13 февраля 2021 | Ryan A
Ла Бода Генезис Дэвид Свадьба
Кэтрин Гусман была отличным барменом в холле. Она заставила меня чувствовать себя как дома. Спасибо за то, что она великолепна. Ее обслуживание клиентов было на высоте. Я не могу дождаться, чтобы вернуться в отель для ее обслуживания. Я был удовлетворен.
Читать полностью
10
16 февраля 2021 | Arvin57
Очень милое место
Мы забронировали номер в отеле Barcel Santo Domingo, но он был закрыт из-за COVID-19, поэтому нас отправили в El Embajador Royal Hideaway, очень хороший отель, красивый бар Cotorras (попугаи), где сотни попугаев собираются спать на деревья по всему саду, обслуживание в баре Cotorras было превосходным, бармен Лео отлично поработал, приготовив мартини, персонал дружелюбный, а еда вкусная
Мы остановимся здесь снова.
Читать полностью
10
19 февраля 2021 | EDWARD R
Лучшие услуги в Санто-Доминго
Отель очень удобен для тех, кто посещает SD. Расположение, номера, услуги, персонал, особенно отличный сервис Льюиса Деланса. и чистая комната, холл и ресторан и сад
Читать полностью
10
21 февраля 2021 | Antonia Aude
Отличный персонал
Это наше второе пребывание, и оба раза оно было потрясающим, от номеров до атмосферы и безопасности. Еда была отличной, персонал был превосходным, особенно мой любимый бармен Лео, который делает мартини до совершенства, отличная личность. Я без колебаний порекомендую этот отель и обязательно посещу бар las cotorras, чтобы встретиться с Лео и всем персоналом????
Читать полностью
10
23 февраля 2021 | jajaida
Отличная еда!!
Отлично поужинали благодаря Рене, Омару, Леонардо — отличные рекомендации! Обслуживание в ресторане было отличным! Готовы помочь вам получить большой опыт.
Открытая площадка отличная! Очень нравится еда на свежем воздухе
Читать полностью
10
27 февраля 2021 | Josfrank P & Iris
Удивительный отель
Я люблю отель El Embajador, потрясающий и отличный сервис. Отличный персонал, особенный мистер Льюис Деланс, он очень вежлив и делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома, комфортно и счастливо, он очень уважительный человек, он превосходен в ресторане для членов. Una persona muy любезный и сердечный y te Hace sentir en casa perfecte persona. Y todos lo miembro del hotel desde tu llegada te hacen sentir en casa son muy сердечный и любезный. Я рекомендую этот отель на 100%. Удивительно и великолепно. ???
Читать полностью
10
28 февраля 2021 | Decoste Jeudy
Исполнительный директор
Все, что я могу сказать, это вау. Мы обычно приезжаем в Эль-Эмбахадор в начале 2000-х, когда он был частью группы Occidental, и мы решили вернуть некоторые воспоминания. По прибытии мы встретились с Магдалой Линдор, которая относилась к нам как к королевской семье, мы чувствовали себя так комфортно, и мы гарантируем, что останемся в нашем доме в Эль-Эмбахадор, когда бы мы ни были в Санто-Доминго.
Читать полностью
10
01 марта 2021 | V4432DNrobert
Красивое брачное событие
Удивительное расположение, красивый сад в центре города и бассейн дают возможность расслабиться. Идеальная организация, достаточно места для живого события, превосходная еда и напитки. Номер фантастический, со всеми удобствами, с видом на парк и на море. Персонал очень внимательный. Незабываемый.
Читать полностью
10
04 марта 2021 | Donna Martinez
Удивительно
Замечательный персонал, особенно Магдалена и Изабель! Всегда мой муж и мой любимый отель в Санто-Доминго! Чисто, гостеприимно и дружелюбно! Я очень рекомендую Эль-Эмбахадор для отдыха на выходных?
Читать полностью
10
15 марта 2021 | silvio
Отличное место
У меня был потрясающий опыт. Я получил VIP-обслуживание. С того момента, как я вошел в отель, меня встретили улыбками и дружелюбными лицами. Персонал принял меры безопасности Covid и заставил меня чувствовать себя комфортно. Спасибо, Магдала Линдор и Эстер :) Я вернусь :)
Читать полностью
10
16 марта 2021 | JeanRomualdCange
Обязательно остаться!
Все в отеле было отличным опытом! Номер был самым красивым, чтобы наслаждаться, у нас было джакузи, он был красивым и чистым, персонал ресторана был восхитительным, еда была восхитительной. Это было мое второе пребывание, и мне понравилось.
Читать полностью
8
23 марта 2021 | Trinece C
Персонал
Персонал в отеле был очень приятным и добрым. Особенно Фаусто Контрера из обслуживания номеров и Карла Пеугера. Ренальдо Фелис также очень любезен из службы доставки еды и напитков в номер. Был быстр, чтобы изменить мою еду.
Читать полностью
10
30 марта 2021 | cmanley001
Отличное место для отдыха
Отель находится в прекрасном месте, и персонал был превосходным, позаботившись о том, чтобы мое пребывание было приятным. Они держали меня в безопасности и дезинфицировали комнату каждый раз, когда убирались. Я бы порекомендовал это всей моей семье и друзьям.
Читать полностью
8
07 апреля 2021 | Matthew R
Знаковый отель, красивые сады
Недавно я провел 3 ночи в отеле El Embajador и в целом остался очень доволен. Отель представляет собой знаковое здание, которое было построено в середине 1950-х годов и до сих пор сохраняет некоторые черты того прекрасного гламурного вида середины века, особенно в вестибюле. Номера были недавно отремонтированы и красивы - - очень хорошие постельные принадлежности, ванны в номере (отдельно от душа) для отличного отдыха в пенной ванне! Мне очень понравились итальянские туалетные принадлежности, которыми пользуется отель - Aqua di Parma - очень высокого класса и роскошь. Кондиционер работал отлично, что для меня очень важно. Сады и бассейн также великолепны и пышны - - Хотел бы я быть там прямо сейчас! Все было идеально чисто, что тоже немаловажно. Полотенца немного тонкие и колючие - не на должном уровне для пятизвездочного отеля. В настоящее время открыт только один из двух ресторанов, что очень плохо - - еда в ресторане Porches довольно посредственная, так что это также область для улучшения - - вы можете поискать еду за пределами отеля, чтобы поесть получше. Наконец, мне пришлось убрать одну звезду из моего рейтинга, потому что El Embajador числится как "VIP-отель" с Expedia и Orbitz - - Я являюсь участником Platinum Orbitz, но об этом ничего не упоминалось в отеле - - нет номеров апгрейд, ничего - так что, по сути, это обозначение в Orbitz/Expedia должно быть удалено, если оно не будет соблюдаться. Если бы об этом можно было позаботиться, для меня это была бы твердая пятерка из пяти.
Читать полностью
6
12 апреля 2021 | ericperdomo66
Эрик Пердомо
Мои ожидания от денег, которые мы заплатили, были плохими, то, что нужно платить за все, включая кофе или воду, неприемлемо, расположение было идеальным, я не мог пользоваться бассейном, потому что он был грязным и был закрыт, комната была красивой и большой, нам нравится. .
Читать полностью
10
13 апреля 2021 | BigZ
Прекрасный отдых в самом сердце Санто-Доминго
Этот отель - необработанный алмаз. Я не хочу говорить плохо о Санто-Доминго, это красивый город с богатой историей и культурой, я имею в виду бриллиант среди завышенных «4-х и 5-звездочных отелей», которые не дают вам отдачи от затраченных средств.
Начнем с сервиса. Персонал отеля очень любезен и предоставляет отличный сервис. При необходимости они делали исключения, предоставляли дополнительные полотенца, мочалки, одеяла и т. д. Обслуживание номеров было фантастическим. Вы получаете обеденный стол на колесиках, по бокам которого скатерть и еда, хранящаяся под ним в подогретом контейнере, и еда получается изысканной.
Далее сами комнаты. Я никогда не видел, чтобы столько творчества вливалось в комнату. Это удивительно использует пространство. У вас есть светильники в изголовье, которые можно вывести и направить, красочная люстра, похожая на свет, автоматическая шторка для ванной, ванна с очень хорошо продуманной цветной подкладкой по бокам, душевая кабина на полу. идеально выровненный и не должен подниматься высоко, он подойдет даже для инвалидных колясок, эффективные туалеты, раздвижные стеклянные двери для основной части ванной комнаты и туалета, а также довольно хороший вид. Я был в отелях по всей Европе, Америке и Азии, и я еще не видел ни одного, который бы так эффективно использовал пространство. Кроме того, в нем есть хороший бассейн, спа-центр, тренажерный зал (с тем, что выглядит как прототип визуальных видеозеркал с отягощениями, поскольку это зеркало позволяет вам проверить свою форму, и в целом это был невероятный отдых.
Я очень рекомендую это. Комплименты Лиане, которая вручила мне карточку консультанта по путешествиям за ее услуги. Я не расслышал имя ее менеджера, но она тоже замечательная и одна из нескольких свободно говорящих по-английски. Ну и сок маракуйи обязателен.
Наконец, я уверен, что упускаю массу хороших вещей, о которых я не могу думать, таких как расслабляющий номер посла, к которому у вас будет доступ, тщательная уборка и кнопки для вызова, восхитительные рестораны здесь и в целом расслабляющая атмосфера и шумоподавление в номерах, но единственное предупреждение, которое я дам, это убедиться, что вы взяли с собой кредитную карту, с помощью которой вы приобрели поездку. В контракте указано, что вы остаетесь здесь, и они будут работать с вами, если вы забудете, но это сэкономит время и облегчит работу всем, если вы принесете их заранее.
Надеюсь, это полезно.
Читать полностью
10
27 апреля 2021 | Gabriela Y
Отличная была поездка!
Отель был очень чистым и расслабляющим, бассейн и тренажерный зал были чистыми, персонал ресторана отеля был очень любезным! Определенно рекомендую и вернусь снова! Очень благодарен персоналу и всем их замечательным рекомендациям по осмотру достопримечательностей и вкусной еде.
Читать полностью
10
02 мая 2021 | SDeroy
Отличный сервис
Мы были в городе по делам, и в один из выходных нам удалось посетить некоторые местные достопримечательности. Добрая женщина на стойке регистрации (Лиана А) порекомендовала отличный и надежный (не говоря уже о хорошей цене) сервис, который включал в себя безопасный, чистый автосервис и очень знающего гида по озерам Трес-Охос. Мы не могли бы быть более довольны нашим опытом - Спасибо, Лиана!
Читать полностью
10
11 мая 2021 | BrytravelS
Замечательный отдых
Я остался с моим партнером, и мне все понравилось! ! Пятый уровень был восхитительным, отличные услуги официанта Мейли и Джохани Сосы были добрыми и услужливыми, честно говоря, я так счастлив с ними! Отель был элегантным и чистым. хорошая еда, очень удобные номера, отличный вид на море, мы действительно вернемся снова!
Читать полностью
10
19 мая 2021 | rosario809
Замечательный отдых и номер D в современном стиле
Мне все понравилось! ! Отличные услуги от парковщика до обеда в номере, честно говоря, я не ожидал такого обслуживания! Отель элегантный, современный и чистый. вкусная еда, очень уютные номера. Я даже подумываю отпраздновать там свою свадьбу. Я настоятельно рекомендовал это. У меня была возможность побывать там в парикмахерской, и женщина, Аргелис, кажется, так ее звала. Она отлично поработала с моими волосами. Я обязательно вернусь, даже если не останусь в отеле.
Читать полностью
10
20 мая 2021 | Stee G
Лучший опыт в жизни
самое лучшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался, г-жа Линдор Магдалия на стойке регистрации обладает отличными навыками межличностного общения, добрая и очень услужливая, она облегчила мне все. Я люблю весь опыт
Читать полностью
4
24 мая 2021 | S3035SBdaniel
Никогда больше
Я был там несколько недель, и сам персонал, работающий в баре и ресторане, был в порядке, но во время моего пребывания было несколько очень неприятных инцидентов, когда отель брал с моей карты двойную сумму денег за проживание и услуги. Они взяли на 1800 евро больше, чем должны. И когда я хотел разобраться с ситуацией, они исправляли ее так медленно, небрежно и непрофессионально, что отель все еще должен мне более 100 евро. У меня есть подтверждение этому в моем интернет-банкинге. Я был не один. Потому что, когда мой друг навестил меня и заказал в баре продукты, они взяли деньги дважды. В первый раз они взяли столько, сколько должны, а во второй раз взяли в два раза больше. Моему другу пришлось пожаловаться в свой банк. До сих пор это был худший опыт отеля.
Читать полностью
10
25 мая 2021 | rspena0806
Отличный отель!
Этот отель очень чистый и удобный. Служба приема была очень дружелюбной и внимательной. Расположение удобное, безопасное, рядом много ресторанов, баров, супермаркетов и торговых центров. Мы определенно остановились бы здесь снова!
Читать полностью
10
28 мая 2021 | Claribel0515
май 2021 г.
В отеле отличное расположение, прекрасный вид, райское постельное белье, удобная кровать и подушки. Чистые номера и очень дружелюбный персонал. Это мой третий раз, когда я останавливаюсь в отеле, и я выберу его снова в своих будущих поездках в Санто-Доминго.
Читать полностью
10
30 мая 2021 | Sharpknife
Отличный сервис
В отеле прекрасный вид, особенно если вы остановились в номере с видом на море, очень удобная кровать и все чисто. Персонал очень дружелюбный, даже поэтому время от времени вы можете встретить кого-то, у кого не хватает опыта, чтобы справиться с клиентами, но есть и другие, которые превосходны. MAGDALA , просто чтобы упомянуть, что это превосходит все ожидания, всегда стараясь порадовать клиента профессионализмом. Я определенно рекомендую этот отель.
Читать полностью
10
01 июня 2021 | Margaret G
Абсолютно красивый
Возможно, одно из лучших мест, которые у меня были в столице. Отель и персонал превзошли мои ожидания. Номера очень чистые и красивые. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова в будущем.
Читать полностью
10
05 июня 2021 | pat
Отличный отель для отдыха или деловой поездки
Мое пребывание было коротким, но очень приятным, спа-центр является обязательным, сотрудники заслуживают 5 звезд, действительно хорошее место, чтобы расслабиться и насладиться завтраком в прекрасном саду, я был очень удивлен, когда они предлагают тест на COVID за 5 долларов, они действительно знают, как сделать вы чувствуете себя желанными и без стресса! !
Читать полностью
10
07 июня 2021 | Christopher B
Активный отдых на свежем воздухе
Пошел для активного отдыха. Это произошло в Красивом саду, где персонал очень дружелюбный и сердечный. Отель был отремонтирован и имеет очень хороший выбор еды и напитков.
Рекомендую для семей и даже деловых путешественников. Персонал примет всех.
Читать полностью
10
10 июня 2021 | Armando P
Отличный сервис в баре на открытом воздухе!
Посещение конференции в отеле и получил лучшее обслуживание когда-либо. . . в частности, Эдгар Эрнандес в баре снаружи, который быстро обслужил и предвидел наши потребности. Улыбался весь вечер и был прекрасным представителем самого замечательного отеля.
Ищите Эдгара для энергичного обслуживания!
Армандо из Сан-Антонио, Техас
Читать полностью
10
12 июня 2021 | Yves .
Невероятный отель
Отличное обслуживание клиентов. Здесь все невероятно. Территория, отель, но самое главное персонал. Они выходят за рамки своей работы. Особый запрет немцу и Сантьяго, которые работают в ресторане. Эти ребята позаботились о том, чтобы у меня был невероятный ужин с моей девушкой. Отдельное упоминание о Лиаде. Она невероятна и то, что делает отель выдающимся. У нее большое будущее в индустрии гостеприимства. Желаю успехов всему персоналу отеля. Я надеюсь однажды увидеть ее работающей в моем клубе, Королевском канадском яхт-клубе или в отеле Four Seasons в Торонто.
Спасибо за прекрасный отдых.
Ив Бауэр
Читать полностью
6
12 июня 2021 | claudina2311
Приятное пребывание
Отличное обслуживание клиентов, очень чистые и ухоженные номера, красивый бассейн и хорошая еда. Удобный тест на Covid 19 для догадки в отеле. Удобное расположение в центре города. Рекомендуется для тех, кто посещает Санто-Доминго,
Читать полностью
10
16 июня 2021 | Ariel G
Спасибо, Рут.
Лучшие из лучших на службе. Я являюсь генеральным партнером группы недвижимости в Соединенных Штатах, и качество обслуживания, которое показала Рут (менеджер), превзошло все мои ожидания. Хесус и Анджелина тоже были исключительными. Спасибо за гостеприимство
Читать полностью
10
24 июня 2021 | Sarabjeet S
Хороший сервис и чистые номера
Скептически относился к этому месту, но в итоге оно превзошло все ожидания. Хорошая еда, хорошее обслуживание.
Все сотрудники работают профессионально и вовремя. В том числе Франсиско Феликс Марти Рамирес. Рекомендуемые.
Читать полностью
10
30 июня 2021 | Ruth F
Лос подъезды
Чтобы сделать bien, Las atenciones де Leidy Tatis у sus companeros сына лос mejores, muy buen servicio, El desayuno excelente, muy amables todos y Las intalaciones del hotel muy buena, El Jardin muy delicado.
Я прекрасно провел время, официантка Татис Лейди и другие сотрудники были очень любезны, мне очень понравилось, разнообразие блюд и превосходный натуральный органический сок. Номера очень чистые, а обслуживание отличное. Просто это обязательное мероприятие было недоступно из-за covid-19.
Читать полностью
10
30 июня 2021 | Jeannette O
Хороший выбор
Мы ездили в ДР на свадьбу моей племянницы. Вся моя семья тоже решила остаться там из-за всех ограничений COVID. Мы смогли провести время, не чувствуя себя ограниченными в том, что касается комендантского часа.
Читать полностью
10
04 июля 2021 | Paola R
Оказание услуг
Пребывание в отеле было замечательным! ! ! Рекомендую 100%! Очень профессиональный и исключительный сервис! Обожаю ресторан Los Porsches! ! ! Омар Ариас был замечательным сервером! ! !
Сад прекрасен!
Будет возвращаться! ! !
Читать полностью
10
04 июля 2021 | Helen A
Оказание услуг
Ресторан El Embajador и Los Porches был восхитительным! Нам очень понравилось обслуживание, еда и отдых в целом. Здесь потрясающие виды и отличный сервис. Омар Ариас действительно так заботился о нас и был очень полезным. Мы обязательно вернемся! Спасибо!
Читать полностью
6
05 июля 2021 | dw8labs
Проверьте мясо, прежде чем есть, в остальном номер и все было отлично!
Номер и обслуживание были отличными, но когда я вчера вечером пошел на ужин, я остался, мне стало плохо, потому что мясо в моем гамбургере не было полностью остывшим, а кровь все еще была в гамбургере. . В результате я проболел 3 дня. .
Читать полностью
10
06 июля 2021 | Auri R
Захватывающий
Отличный сервис! ! ! . Люблю Лиану Аграмонте, отличного хозяина. Так преффесионально. Я приезжаю и посещаю Эль-Эмбахадор все время. Она была лучшим хозяином регистрации.
И, конечно же, в клубе «Амбассадор» на 5-м этаже Клара Мерседес была лучшей хозяйкой. Удивительный опыт.
Как всегда не терпится вернуться.
Читать полностью
10
09 июля 2021 | martha r
Пара останавливается в отеле мирового класса
Я хотел бы поблагодарить персонал на королевском уровне, особенно хостесс и персонал
Я ресторан Lewis Delance за отличный сервис и внимание к деталям
Он и команда ресторана были потрясающими, а у шеф-повара все отлично.
Обслуживание номеров, предоставленное Флором и Сантой, также было очень хорошим опытом.
Спасибо и до скорой встречи
Читать полностью
10
10 июля 2021 | aldor260
Отлично!
Сервис в отеле Embajador просто невероятный! Льюис Делансер был великолепен, предоставляя нам услуги в клубе королевского уровня! Я рекомендую этот отель всем, кто посещает Санто-Доминго. Еда была выдающейся, и обслуживание плюс атмосфера отличные. Виды тоже феноменальные.
Читать полностью
8
14 июля 2021 | Nathanial O
Отличный отель и спа
Отель представляет собой расслабляющий оазис вдали от суеты Санто-Доминго, несмотря на то, что он находится в центре города. Спа, в частности, был довольно профессиональным и омолаживающим. Мой партнер и я сделали массаж Soulmate и уход за лицом с Neurys и Mercedes. Это было такое успокаивающее и прекрасное утро в их заботе.
Единственный критический отзыв, который у меня есть, заключается в том, что бассейн закрывается каждый день в 7 часов вечера, что кажется слишком рано. Большинство бассейнов в отелях в Штатах закрываются около 9 или 10 часов вечера, что кажется гораздо более разумным.
Читать полностью
4
27 июля 2021 | claudiojdiaz89
Хорошо, курорт, Def не стоит своей цены
Останавливались на многих курортах острова, обслуживание просто не на высоте, а другие были хорошими людьми. Похоже, персоналу нужно больше обучения и знаний о курорте. Качество еды "шведский стол" ДОЛЖНО улучшиться. Я рекомендую не готовить так много за один раз, чтобы еда не просто стояла на месте, а могла готовиться по мере необходимости. Поход в ресторан — это боль, потому что доставка еды занимает оооочень много времени, это даже не стоит того. Я просто считаю, что за ту цену, которую я плачу, должно быть лучшее качество и/или опыт. Некоторые могут сказать, что это только у меня был плохой опыт, но я был в огромной группе, и у всех были похожие проблемы, и они не были удовлетворены.
Читать полностью
10
02 августа 2021 | Alvarys S
ОЧЕНЬ ЧИСТЫЙ! Взрыв за ваши деньги
Очень чистые и удобные кровати. Район ТОПовый. Я обязательно вернусь в этот отель. Люди были дружелюбны и внимательны во время нашего пребывания. В отеле было множество хороших ресторанов в этом районе.
Читать полностью
4
07 августа 2021 | Josue B
Не честно
Нельзя приводить гостей в свою комнату.
Я забронировал номер для 2 человек, я сказал им заранее, что мой гость находится в Доминиканской Республике.
Они все еще хотят, чтобы я заплатил.
Комната в порядке
Персонал хороший, кроме ресепшн.
Я попросил поговорить с наблюдателем, они отказываются.
Я сказал, что хочу отменить, они сказали, что я потеряю свои деньги, мне нужно связаться с агентством, через которое я сделал бронирование.
Я все еще там, но я считаю, что если вы беспокоитесь о конфиденциальности и свободе, не ходите туда.
Читать полностью
10
07 августа 2021 | Rebecca H
Резерв на 5 числа!
Наш опыт на 5-м этаже был полностью изменен с Meilyn Prensa & Aneuris P rez. Безупречный сервис, внимательный и профессиональный. Члены команды, которые делают пребывание намного лучше, особенно помогают забыть о мелких неудачах здесь и там.
Читать полностью
10
13 августа 2021 | Lamururira
Отличный отдых!
Я останавливался в этом отеле пару раз, до смены названия и ремонта, и я был доволен обслуживанием, номерами и территорией. Я даже не рассматривал возможность остаться в другом месте. Я рад, что вернулся, потому что теперь стало еще лучше! Номера потрясающие! Очень современный и светлый… Ванная намного лучше с туалетом, душем и ванной! Кровати очень удобные, а коридоры потрясающие, номера номеров освещены и достаточно большие, чтобы видеть издалека. Я очень рекомендую отель и не рассматривал бы возможность остановиться где-либо еще.
Читать полностью
10
21 августа 2021 | Josfrank P & Iris
Наше пребывание потрясающее?
Г-н Омар Ариас и шеф-повар Майкл и Дарис, а также менеджер Рене и Марисал Хосе Луис Рейес и Рафаэль, персонал ресторана Los porches, они потрясающие, у них отличное обслуживание, а еда отличная, я рекомендую? шеф-повар Майкл впечатляет. Специальный г. Омар заставит вас чувствовать себя комфортно, как семья. Этот отель отличный.
Читать полностью
10
26 августа 2021 | Diamond
Удивительно
Мой Бог. Лучший массаж, который у меня когда-либо был. Вроде серьезно! И я горжусь тем, что получил удивительный опыт, побывал во многих странах и получил массаж, но, безусловно, один из лучших, если не лучший опыт. Руки вниз!
Мы сделали парный массаж на день рождения моего мужа в отеле. Теперь я думаю, что мы должны были получить один в наш первый день! ! ! Мы сделали расслабляющий массаж горячими камнями и массажем лица, нашими массажистками были Мерседес и Ана! Оба действительно потрясающие! ! ! Окружающая среда была очень чистой и красивой, и все были вежливы и любезны.
Честно говоря, я не могу описать достаточно, насколько это было хорошо! НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ! Сейчас я чувствую себя оооочень расслабленным и сонным, а сейчас всего 15:00.
Пожалуйста, испытайте, если можете!
5 звезд!
Читать полностью
10
11 сентября 2021 | Karla Rodriguez
Свадьба моей сестры
Мы отпраздновали свадьбу моей сестры в Эль-Эмбахадоре, и это было потрясающе! Обслуживание, еда, место, нам все понравилось!
Мы также получили ОТЛИЧНОЕ обслуживание от Хуана Де Ла Росы и Индианы, которые всегда были такими добрыми и скромными! Спасибо, Хуан и Индиана!
Читать полностью
10
13 сентября 2021 | Nancie J
Сервисио
Я наслаждался своим временем в Эль-Эмбахадор, обслуживание очень хорошее. Все официантки молодцы. Спасибо Омару Ариасу, Йохану и Рейнальду. . . услуги высоко оценили! ! Я рекомендую вам Эль-Эмбахадор для вашего следующего отпуска или деловой поездки в Доминиканской Республике.
Читать полностью
6
19 сентября 2021 | John S
хорошие номера, шум и еда должны быть улучшены
Был там несколько раз, и я могу сказать, что отель довольно стабилен с течением времени. Номера хорошие, свежий ремонт. Души пропускают воду, если у вас долгий душ, они должны это исправить. Кровати удобные. Они сократили завтрак. Такие вещи, как ветчина или чуррос, исчезли. Завтрак по-прежнему адекватный, но не 5 *. У них есть этот глупый коварный протокол, согласно которому персонал готовит для вас завтрак, это занимает вечность, так как персонала не хватает. Кроме еды на завтрак, это не то, что вы ожидаете от 5 * отеля. Например, если вы заказываете мясо с картофелем фри, картофель фри заморожен, а не свежеприготовлен. Хуже всего еще шум, у них много событий, а еще есть летучие мыши, эти летучие мыши невыносимы
Читать полностью
10
22 сентября 2021 | Vivian S
Поездка в Сто Доминго
В отеле прекрасные номера и удобства. Персонал очень клиентоориентирован. Они позаботятся о том, чтобы вы чувствовали себя комфортно и всегда были довольны услугами.
Мне пришлось немного подождать, потому что отель был занят, но при регистрации мне дали повышение класса обслуживания! даже не спрашивая! Это ВЫСОКОЕ обслуживание клиентов.
Я очень рекомендую этот отель.
Очень понравилось!
Читать полностью
10
27 октября 2021 | Bmarqz
Свадьба
Я имел удовольствие провести свою свадьбу здесь, и я очень счастлив, что сделал это. Я останавливался за 3 дня до свадьбы, и обслуживание было исключительным. От персонала до команды координаторов мероприятия все были дружелюбны и готовы ответить на любые вопросы. Мой гость также был в восторге от номеров, комфорта и обслуживания. Расположение отеля в идеальном месте. Я хотел бы поблагодарить Йесику Рихо, координатора мероприятий, за ее терпение и работу, которая помогла мне устроить волшебную свадьбу. Я очень рекомендую этот отель за его обслуживание, внимание к деталям, комфорт и расположение.
Читать полностью
10
18 ноября 2021 | Lee C
Удивительный отдых!
Друг порекомендовал El Embajador, и я решил его приобрести. Я не был разочарован. Обслуживание отличное, есть ранняя регистрация. Бассейн отеля великолепен, и парк тоже красивый! Завтрак был отличным, обслуживание на завтрак было отличным. Номер был более роскошным, чем Интерконтиненталь, который был дороже для моих свиданий. Рядом есть рестораны, до которых можно дойти пешком. Очень рекомендую аргентинский ресторан по дороге. Горничная Роза была великолепна. Моя комната была безупречной, и все, что мне было нужно, она была там, чтобы помочь. Она на 4 этаже. Gracias Rosa por todo! Настоятельно рекомендуется Эль-Эмбахадор, он уединенный, но в нем есть все необходимое. Я вернусь!
Читать полностью
10
22 декабря 2021 | ChickenParm41
Отличное 6-дневное пребывание
Абсолютно любил это место. Все на высшем уровне и первоклассно. На уровне любого курортного отеля, в котором я останавливался в Лас-Вегасе, за исключением казино. Казино очень маленькое и не открывается до 16:00.
Я не мог получить раннюю регистрацию, поэтому мы ждали в просторном и роскошном вестибюле, попивая наше пиво Presidente.
Наш номер был восхитительным. У нас был хороший вид на здания жителей города. У нас была огромная гидромассажная ванна посреди комнаты, которая отделяла спальную зону от остальной части ванной. В ванне также был электрический экран для уединения.
Бутилированная вода была доступна для номеров. Уборка была очень внимательной, и мы меняли полотенца, когда нам было нужно.
Отель недешевый, но это первоклассное жилье, которое сделает пребывание в нем незабываемым.
В 2 кварталах от отеля находится большой супермаркет, где мы смогли купить все необходимое, например: воду в бутылках, ром, понче, кофе и любые другие продукты, которые нам были нужны. Через 2 квартала есть McDonald's, где можно купить завтрак и кофе. Не так много других магазинов в нескольких минутах ходьбы.
Завтрак НЕ был включен, но был доступен за 15 долларов на человека. Мы не завтракали в отеле, но варили кофе в номере.
Если вы ищете вкусную доминиканскую кухню, загляните в рестораны Adrian Tropical. Мой любимый был на Малеконе.
Много парковочных мест, если у вас есть машина. Мы ездили везде.
Бассейн был большим, очень красивым и в красивой обстановке. Есть бар под открытым небом, и одна из ночей звучала живая музыка.
У нас было отличное 6-дневное пребывание, и если я когда-нибудь снова буду в SD, я остановлюсь здесь. Настоятельно рекомендуется!
Читать полностью
8
01 января 2022 | ced0209
восхитительный отель - плохие рестораны
этот отель - один из лучших отелей, которые я посетил. Номера потрясающие!
Единственная проблема в том, что рестораны ужасны: еда не местная, без вкуса и вкуса промышленного.
Не соответствует всем стандартам, которые вы ожидаете. И они много берут за эту ужасную еду.
Обслуживание тоже очень плохое: мы решили пообедать в открытом ресторане у бассейна. У нас был час до прибытия такси, которого могло быть более чем достаточно. Еда прибыла через 50 минут после того, как мы заказали, и у нас даже не было времени ее съесть, даже если бы мы сказали им, что у нас есть всего один час, но, конечно, они взяли с нас все. Это испортило наше пребывание в этом отеле.
Читать полностью
8
21 января 2022 | Rachel K
Красивый отель, хорошее расположение!
Нам понравилось наше пребывание в Эль-Эмбахадор!
- Чистый, уютный и просторный номер
- сверкающий чистый бассейн
- Надежный Wi-Fi
- Отличный спа, чтобы расслабиться после нашего сумасшедшего дня путешествий
Минус одна звезда за обслуживание номеров, которое мне приходилось спускаться на стойку регистрации каждый раз, когда я хотел заказать вечером. Я предполагаю, что был только один человек, который принимал и доставлял заказы, поэтому было случайным, если бы они ответили на звонок. Итак, человек, работающий за столом, делал мой заказ для меня по рации. Еда была действительно не очень хорошей, невероятно завышенной. Но иногда вам просто нужно немного перекусить поздно вечером в отпуске!
Читать полностью
10
07 марта 2022 | Magnus G
Идеальный отдых в Доминикане
Отличный отель с фантастическим бассейном и обслуживанием напитков. Номера просторные, с большой ванной.
Очень чистый и расположенный в центре, мне понравился и массаж, и педикюр, и маникюр, и цены хорошие. Мерседес сделала отличный массаж.
Читать полностью
8
10 июня 2022 | MarceSC
Ничего страшного
Хорошее расположение, немного староват, но в хорошем состоянии. Карлос Родригес превосходно приветствует нас и дает нам отличные советы! Патрик на стойке регистрации ужасный сервис, кислый как лимон. Не услужливый и даже грубый, как если бы гости раздражали.
Читать полностью
10
11 июня 2022 | Nazareth
Прекрасный отдых в раю
Всегда приятно остановиться в отеле El Embajador в Санто-Доминго. Вся команда Royal lounge позаботилась обо всех наших потребностях и сделала отдых незабываемым. Джонатан Аскона позаботился обо всех потребностях утром, оставив нас готовыми взяться за день! Когда мы возвращались в гостиную ночью, Хуан Карлос Мата заботился о том, чтобы с нами обращались как с членами королевской семьи. Дворецкий Карлос Родригес был там для каждого запроса и всегда делал все возможное! Мейлин приготовила кокосовое сладкое лакомство, за которое можно было умереть! Я хотел бы поблагодарить всех, особенно тех, кто сделал нашу поездку действительно "один раз в жизни"!
Читать полностью
10
14 июня 2022 | GeovannyAF
Свадебный гость
Меня пригласили на свадьбу моего друга, и у меня были проблемы с моим костюмом, и благодаря помощи Джоанни Соса из службы поддержки я смог решить проблему, на стойке регистрации они очень внимательны, еда была первоклассной и свадьба в саду самые лучшие спасибо друзья!
Читать полностью
10
18 июня 2022 | flyPSP
Расслабляющий бар
Я хотел бы поблагодарить Danerby y Lisanna за внимание, оказанное в лобби-баре. Удивительно! ! ! !
Я выпил кофе и прекрасно провел время с детьми и семьей. Красивый бар середины века.
Я так счастлив быть здесь. Чувствует себя как дома. Всегда приятно!
Читать полностью
10
19 июня 2022 | John J
Красивая недвижимость с прекрасным видом на океан
Этот недавно отремонтированный отель отличается современными номерами, великолепным видом на океан и тропическим ландшафтом. Останавливались на уровне Ambassador с доступом к гостиной и патио. Персонал был превосходным и внимательным. У меня было отличное обслуживание от всех в отеле. Очень расслабляющая атмосфера и расположение в историческом центре города. Очень понравилось мое пребывание.
Читать полностью
10
22 июня 2022 | Christopher B
Бранч ко Дню матери
Вместе с семьей пошли на бранч в честь Дня матери. Еда и обслуживание были превосходны. В отеле была отдельная зона для детей, где они могли играть и рисовать, пока взрослые могли расслабиться. Позже дети присоединяются к еде.
Бранч был в саду, одном из самых красивых садов в Доминиканской Республике.
Читать полностью
10
24 июня 2022 | Anonimo
Лучшее в Санто-Доминго
Как человек, знающий индустрию, el embajador превзошел мои ожидания.
Комната казалась очень роскошной, моей любимой частью отеля было большое дерево посреди сада! Это великолепно.
Обязательно порекомендую и вернусь!
Читать полностью
10
06 июля 2022 | Carl Ben
г-н
какое прекрасное место для отдыха, персонал действительно замечательный, у меня был замечательный опыт с Ариэлем Баэзом и Ярисой Эредиа, они сделали все возможное, чтобы сделать все в порядке в зале для завтраков и выдающееся обслуживание от них. Благодарю вас!
Читать полностью
10
30 июля 2022 | Coral G
Отличный отель с большим вниманием
Нам очень понравилась наша позиция, все люди были очень добры, и обстановка была отличной.
Особое упоминание Хуану де ла Росе, с самого первого утра он заботился обо всем и уделял много внимания завтраку.
Millones de gracias, sin duda, volveremos y lo recomendaremos!
Читать полностью
8
08 сентября 2022 | Travel X
Отличный классический отель в Санто-Доминго!
В отеле есть большие и комфортабельные номера с очень современным дизайном. Помимо некоторых приятных удобств, отель находится недалеко от единственных хороших ресторанов и торговых центров. Обслуживание персонала было на высоте. Несколько бизнес-центров делают этот отель очень подходящим для выставок.
Читать полностью
10
12 декабря 2022 | Aryam M
Лучший отель в Санто-Доминго
Размещение / удобства и обслуживание персонала - СЛЕДУЮЩИЙ УРОВЕНЬ. Великолепный бассейн и хороший тренажерный зал / спа. Йетзабель на стойке регистрации предоставил образцовое обслуживание и может удовлетворить любой запрос. Не могу дождаться, чтобы вернуться в апреле!
Читать полностью
10
14 декабря 2022 | jahnny06SV
Всегда восхитительно, чисто, отличная еда, обслуживание и удобства.
Отель всегда чистый, с отличной едой, обслуживанием и удобствами. Персонал потрясающий, они заботятся о вас и радушно принимают вас, они всегда делают все возможное, чтобы сделать ваш опыт особенным. Мы любим еду, обслуживание номеров замечательное, и номера очень удобные. Это наше любимое место в ДР.
Читать полностью
2
29 декабря 2022 | NRW50
Персонал стойки регистрации не в состоянии
Номера в отеле действительно хорошие, но персонал на стойке регистрации, к сожалению, настолько недееспособен, что до сегодняшнего дня не мог отправить мне счет за мой номер, чтобы передать его для возмещения в моей компании. Портье указала в счете фиктивный адрес в Казахстане (?). Когда я попросил указать тот же адрес компании в Германии, что и моя коллега, которая выписалась за 1 час до этого, для нее это было технически невозможно. Она пообещала отправить его мне по электронной почте с правильным адресом. Однако ничего не произошло. Письмо-напоминание с моей стороны также не вызвало никакой реакции. Поэтому у меня до сих пор нет счета за мою комнату.
Читать полностью
10
22 января 2023 | Sabrina C
Лучший отдых в Санто
У нас был такой большой опыт здесь. Все было замечательно. Номера были очень удобными, и персонал был замечательным! Еда была вкусной, и свежевыжатые соки были НАСТОЛЬКО хороши! Нам понравилось все в этом месте, и мы обязательно вернемся :)
Читать полностью
10
29 января 2023 | singhottawa
Замечательный отель
мы останавливались в этом отеле на две ночи во время нашего визита в Санто-Доминго
Комната была очень просторной, удобной и чистой, с большой ванной комнатой, в которой был отдельный душ и гидромассажная ванна.
Есть 3 ресторана в 40 метрах от отеля, а также один на территории объекта.
Читать полностью
10
09 февраля 2023 | JaRi
������������������������
��������������������, �������������������� �������� ���������������� ���������� El Embajador, ���� ���������������� ������������������ �� �������������� (������������������������ ���������������� ���� ������������ ����������������������) ���� �������������������������� �� ������������ ��������, ��������������, ��������������������, ������ ������������������������ ���������� - �������� ����������, ������ ������������������ ������ �������������������������� �������� ������������ ����������, �������������� ������ ������ �� ���������������� ������.
Читать полностью
10
17 февраля 2023 | Nayeli O
�������������� ���������� �� ������-������������������
�� ������ ������ �� �������������� �������� ������������, ������ ������ ������������������������ ��������. ������������������ ���� �������������� ���������� ����������, ������ �������������� ������ ���� ��������, ������ �������� ����������. ���������������������� ������ �� �������������������������� ���������� �������������� �� RD.
�� ���� ���������������������������� ������-������������������ ������ ������������������. : ) ��� ��� . .
Читать полностью
10
17 февраля 2023 | Michael M
������������ ����������
������ ������������ ���������� �� ���������������� ���������������� ���� ������������ ������ �������� ������������, ���� �� ������ ������������ ������������. �������������������� ���������� ����������������������. ��-���� ������������������ �������������������������������� ������ �� �������������� �� ���������������� ���� ������ �������� ��������������. ������������ ����������������������, �� �������������������� ���������� ����������������. ���� �������������������� �� ���������������������� ������������. �������������� �� ���������������� ���������� ������������������������.
Читать полностью
10
22 февраля 2023 | Sabrina B
��������������, ������, ������ �� ������������������������ �������� ����������
����������������! ���������������������� ��������������
���������������� ������ ���������� �������������������������������� �� �������� ��������������, ������ ���� ����������, ������������������������ �������������� �������� ��������������, ������ ��������������, ���������� �������� ���� ���������������� �������������� ������������ ��������������, ����, ������ ���� ����������, ������������.
���������� ������������ �� ������������, �� ������ ������ �������������������� ������ ���� ����������.
Читать полностью
8
15 марта 2023 | Robert S
Хорошая деловая поездка
С Йетзабелем было здорово оформить заказ.
Регистрация была сложной, и я не фанат залога на случай непредвиденных расходов. Но номер был отличным, а бассейн и ресторан были превосходными. Мне понравился большой номер.
Читать полностью
10
15 марта 2023 | trberges
Отличное место для отдыха и знакомства с Доминиканской Республикой.
Персонал был отличным от стойки регистрации, горничных до официантов и официанток. Все были гостеприимны и полезны. Никогда не давать вам отношение. Делали все с улыбкой. Вы можете видеть, что им нравится работать в El Embajador.
Читать полностью
10
15 марта 2023 | cfgraph2023
Крутое пребывание
Пребывание в отеле El Embajador было очень веселым и приятным. Отличный отель, расположение, обслуживание, ресторан и потрясающий персонал, готовый все время удовлетворить ваши потребности! ! ! !
Я определенно рекомендую его и обязательно остановлюсь здесь снова!
Читать полностью
10
18 марта 2023 | Juliette S
Ресторан Лос-Порчес
Лучшая еда и обслуживание в столице! Мы здесь второй раз и ни разу не разочаровались. Спросите Ариэля Баэза, он позаботится обо всем, что вам нужно! Бассейн и спа тоже отличные, и в хорошем состоянии! Обязательно остаться!
Читать полностью
10
19 марта 2023 | Ambermar
Супер отличное расположение и сервис
В El Embajador есть красивые номера, великолепные виды и очень профессиональная и расслабляющая атмосфера. Я очень рекомендую это. Я также рекомендую остановиться в номерах Ambassador с доступом в холл, особенно если вы собираетесь здесь работать.
Читать полностью
6
16 июня 2023 | Flaperon
Не хорошо
Максимум средний. Регистрация заняла 30 минут из-за того, что один клерк очень медленно обслуживал одного гостя. Без извинений. Недружелюбный персонал. Странная планировка номера. Ванная комната внутри комнаты. Душ не работал. Вода была 10 секунд на 15 секунд выключена. Я бы не рекомендовал, но мне сказали, что это может быть лучшей альтернативой.
Читать полностью
10
27 июня 2023 | DrSteven101
Лучший отель в Санто-Доминго
El Embajador - мой отель в Санто-Доминго. В самом деле, вам никогда не придется покидать собственность, чтобы насладиться отдыхом. Бассейн и обширные сады прекрасны. На территории есть спа-центр со всеми мыслимыми процедурами, я рекомендую 90-минутный массаж BiAroma, это того стоит! На территории есть несколько ресторанов, но обслуживание в номерах исключительное. Доступно 24 часа, я очень рекомендую доминиканские завтраки и доминиканские санкочо на ужин. Я получил отличный сервис как от Карелин, так и от Дэнерби. Бесплатная парковка, казино и несколько ресторанов находятся в 2 минутах ходьбы вверх по улице. Все, что вам нужно, прямо в сердце Санто-Доминго.
Читать полностью
4
11 июля 2023 | faynahaseth
ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ для роскошного отеля
СЛАВА БОГУ, это мой последний день в этом отеле. Мы останавливались на 11 ночей со 2 по 12 июля 2023 года в номере 419. Для роскошного отеля обслуживание очень плохое! Я действительно ожидал БОЛЬШЕ.
1 . Выбор на завтрак скудный.
2 . Когда они убирают комнату, они не добавляют кофе, чай и не ставят новые мешалки, а поскольку в номере нет ложек (отель класса люкс), мне приходилось размешивать кофе зубной щеткой. Ужасный. Когда я спустился в вестибюль со своими жалобами, на следующий день мне сделали пополнение.
3 . Хуже всего то, что мне ПРИШЛОСЬ ПОПРОСИТЬ добавку туалетной бумаги, потому что они даже НЕ заметили, что у нас закончилась туалетная бумага. ДЖЕИЗЗЗЗ. . . . . .
4 . Мы семья из 3 человек, но они поставили только 1 кружку. Я не понимаю. После жалобы поставил 2 . . . . все еще не понимаю. Я бросил дело после этого, потому что они его все равно не получат.
5 . Холодильник протекал внутри, и когда я позвонила оператору по этому поводу, она сказала, что пришлет кого-нибудь, но до этого дня (мой последний день здесь) никто так и не пришел.
6 . У нас было две раковины в ванной, и одна была забита с первого дня. Я дал клининговой службе возможность принять это к сведению, но нет, этого никто не видит. Я должен был пойти в лобби для этой жалобы.
7 . В этот самый последний день мы снова заказали обслуживание номеров, и дама уронила на пол фарфоровую банку из-под перца. Пол был испачкан перцем и осколками фарфора. Она сказала, что сейчас же пришлет кого-нибудь, чтобы все убрать. Через 30 минут так никто и не пришел, поэтому я позвонила оператору, и через 15 минут он пришел убирать пол. Кстати, лазанья была сильно переварена, а говядина ангус не была такой средней, как мы заказывали. Это было хорошо сделано.
8 . Душевая кабина и туалет расположены рядом, но разделены стеклом. Каждый раз, когда мы принимали душ, туалет заполнялся водой из-за протечки стекла. Никто этого, конечно, не замечает.
Кроме того, в отеле очень скучно. На мой взгляд, это лучше всего подходит для деловых целей. Делать особо нечего, особенно для семьи. Для меня бассейн не соответствует роскошному отелю.
Читать полностью
10
24 июля 2023 | sarahbrockmann1218
Замечательный отель
Хотя этот отель был немного дороже, чем мы искали, они, безусловно, доставили. Еда в ресторанах была замечательная, в номере было так уютно и чисто. Обязательно вернемся сюда в следующий раз, когда будем в этом районе.
Читать полностью
10
31 июля 2023 | mdkaye
Сервис, территория и впечатления
Это независимое мнение о месте, которое я люблю посещать. За последние 20 лет отель значительно улучшился. Он нашел свой ход.
Отличный сервис! Лучшие из лучших в ДР. Отличился Хуан Карлос Мата. Какой джентльмен! Очень приятно встретить такого доброго и внимательного человека.
Помимо персонала, территория является убежищем от движения и шума города. Они прекрасно справляются с орхидеями и уважают эндемичного попугая - la cotorra. Я с нетерпением жду возвращения.
Читать полностью
2
15 сентября 2023 | gurlpower533
Мошенники
Мне дали другой номер, а не тот, который я выбрал при бронировании. Меня обвинили в расходе, который не был моим. Возникла проблема со сливом ванны, и вода залила всю комнату.
Читать полностью
10
16 сентября 2023 | Vyanguas2
Отличное расположение, удобства и номера
Хорошее расположение, отличные номера и кровати, вид на бассейн и многое другое! Всегда остаюсь в этом отеле каждый раз, когда приезжаю в Санто-Доминго. Рядом много ресторанов, и я всегда рекомендую его всем, кого знаю. Я там с 16 лет сейчас мне 50’
Читать полностью
6
16 сентября 2023 | Success
Завтрак как в 3-х звездах, сам отель не выше 4-х.
В этом отеле нет той вежливости и обслуживания, которые обычно стандартны для 5 звезд. Мы приехали на 40 минут раньше, но нам пришлось ждать около минуты, чтобы получить номер. Персонал работает очень медленно во время заселения и выезда и это самая утомительная часть. Приветственных напитков, как и должно быть, нет. Завтрак просто ужасен, как для 3-звездочного отеля. Сам отель тянет минимум на 4 звезды. Если вам нужна скорость, качество, чтобы ваших гостей запомнили, то вам в Хилтон.
Читать полностью
10
22 сентября 2023 | ManiMate
Отличный отель
Недавно останавливался на конференции в этом отеле. Отель и удобства просто потрясающие. Очень удобная кровать, номер очень большой, просторный. Несмотря на то, что у меня не было никакого испанского общения с персоналом, оно было ограниченным, но, по меньшей мере, очень приятным. Я очень рекомендую этот отель.
Читать полностью
10
23 сентября 2023 | quickcrete22
отель Эмбахадор
Настоятельно рекомендуется. Завтрак «шведский стол» очень чистый, хорошо укомплектован свежими фруктами и типичной кухней. Стойка регистрации всегда готова удовлетворить все ваши потребности, легкодоступное расположение в городе и хорошая охрана персонала. Близлежащие рестораны в нескольких минутах ходьбы на хорошо охраняемой территории.
Читать полностью
10
30 ноября 2023 | Marsha
Отель, который обязательно нужно посетить в Санто-Доминго
Недавно у меня был восхитительный отдых в этом отеле. Удобства в номере были превосходными, с удобной кроватью и безупречной чистотой. Завтрак превзошел все ожидания: качественная, вкусная еда и большой выбор блюд. Сотрудники были вежливы, дружелюбны и исключительно полезны. Живописный вид из моей комнаты и других точек обзора был прекрасен, а ухоженная территория, особенно яркий сад позади, казалась оазисом в самом центре города. Я очень рекомендую этот отель для незабываемых и приятных впечатлений.
Читать полностью
10
23 декабря 2023 | Evelyn C
5 звезд полностью!
Все было на высшем уровне! Завтрак "шведский стол" был восхитительным! Персонал очень гостеприимный и дружелюбный! Номера современные, чистые и просторные! Свежие фрукты в нашем номере были очень приятным дополнением. Обязательно посетите спа-центр и салон красоты, вы не будете разочарованы. Очень рекомендую этот 5-звездочный отель!
Читать полностью
8
08 января 2024 | Melvin P
Отличные удобства; услуги нуждаются в улучшении
Нам нравится этот отель. Он удачно расположен, и удобства, особенно сады, великолепны. Персонал и системы могли бы быть более эффективными. Например, серверы не отслеживают заказы, а затем спрашивают нас, что мы заказали.
Читать полностью
10
11 января 2024 | Aldo R
Скрытая жемчужина в Санто-Доминго.
El Embajador Hotel — лучший отель в городе, с потрясающим видом на Карибское море, замечательным персоналом и феноменальным сервисом. Номера, безусловно, самые большие, чем в любом другом отеле города, и отель безупречен. Отличное расположение! Мы обязательно вернемся.
Читать полностью
10
22 января 2024 | Irispena14
Лучший отель в Санто-Доминго
Всегда впечатления и обслуживание потрясающие. Персонал на стойке регистрации, уборщики, персонал и менеджеры ресторанов - невероятные люди, дружелюбные и очень услужливые и уважительные. Обожаю это Мы обязательно вернемся. 👏🏻❤️
Читать полностью
10
09 марта 2024 | K J
The Hide away был потрясающим
Я не говорю по-испански! И обо мне позаботились по-королевски! От стойки регистрации до услуг горничной, ресторана в помещении и ресторана во внутреннем дворике - все эти дамы были на высшем уровне, я вернусь! Я посетил ДР пять раз, останавливался в пяти разных местах. Это будет второе место, куда я вернусь, потрясающий персонал, красивый отель.
Читать полностью
10
09 марта 2024 | Jimmer A
Коделин была очень дружелюбна в баре у бассейна и была на высоте со своим обслуживанием.
Прекрасное помещение, все были милыми и любезными, хотя я не говорю на языке, они сделали все возможное, чтобы помочь мне со всем, что мне было нужно. Вся территория чистая, номер безупречный. Я не мог желать большего, посещая чужую страну. Очень рекомендую.
Читать полностью
10
12 марта 2024 | Kevin M
Феноменальный опыт
Я останавливался в Эль-Эмбайдоре на неделю во время рабочей поездки. Номер, персонал, еда и удобства были превосходны! Бар La Catorras предоставил исключительное обслуживание, еду и напитки. Настоятельно рекомендую! Я обязательно вернусь сюда и остановлюсь здесь снова. Особый привет всему персоналу, который сделал этот опыт фантастическим.
Читать полностью
10
17 марта 2024 | Piti R
Потрясающий отдых и бассейн!
Это был потрясающий отдых, и обслуживание у бассейна было невероятным. Еда в виде шведского стола была идеальной, номера и душевые были великолепными. Wi-Fi также был отличным, так как у меня не было телефонной связи. Хуан М. был великолепен в баре Las Cotorras и сделал наше время там незабываемым, включая кокосовые локомотивы.
Читать полностью
2
18 марта 2024 | Sherif190
Разочаровывающее пребывание
Очень плохой опыт в отеле, в котором я останавливался раньше. Персонал отеля является его основной ответственностью. Абсолютно безразличен и отказывается сотрудничать с запросами и потребностями клиентов на протяжении всего их пребывания. Грустно видеть, как уважаемый отель ухудшился до такой степени. Не повторяться.
Читать полностью
10
29 мая 2024 | Pedro R
Лучший отель в Санто-Доминго, 100% Happy A
Это лучший отель в Санто-Доминго в Доминиканской Республике. Еда отличная, номера очень чистые, а персонал по обслуживанию клиентов очень профессиональный, хорошо воспитан и хорошо говорит. Я рекомендую это 100%
Примечание: спасибо Хасинто (сервер у киоска рядом с бассейном), он очень приятный и дружелюбный.
Читать полностью
10
18 июня 2024 | Jle T
Для меня это да - El Embajador Hideaway Hotel - DR
Во всех отношениях я был очень впечатлен всеми, кто работал в отеле El Embajador A Royal Hideaway, ДР – от трансфера из аэропорта до обслуживания гостей.
менеджер, персонал ресторана, служба уборки.
Ярасет и команда были внимательны и очень дружелюбны. Мой торт-сюрприз и песня на день рождения во время завтрака были такими особенными.
Я чувствовал заботу на протяжении всего моего пребывания.
Я вернусь в Эль-Эмбахадор во время моего следующего визита в ДР!
Читать полностью
8
25 июня 2024 | marthahernandez2
пребывание
обслуживание клиентов могло бы быть лучше в ситуации обработки и служба техобслуживания должна проверить номер до прибытия угадайте.
Читать полностью
10
04 июля 2024 | rcusmano
ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ ПРЕБЫВАНИЕ
Лучший отель Санто-Доминго без сомнения. Римы замечательные, персонал потрясающий и еда и обслуживание на высшем уровне. Все в отеле наслаждается
Читать полностью
10
17 июля 2024 | Aldo R
Лучший отель Санто-Доминго
Эль-Эмбахадор - лучший хранящийся в секрете в Санто-Доминго. Номера просторные и чистые, с отличной мебелью. Кровать чрезвычайно удобная, и вид на город захватывает дух. Персонал выходит за рамки, чтобы вы чувствовали себя VIP. Хуан Карлос в Королевском клубе предвидел наши потребности и был очень внимателен. Мы вернемся обязательно!
Читать полностью
2
12 августа 2024 | Didier D
Данные моей кредитной карты украдены из моей комнаты.
Данные моей кредитной карты были украдены из моей комнаты, и было обработано $1600 несанкционированных платежей. Я просил руководство решить этот вопрос, но они продолжают избегать меня. Я провожу более 30 тыс. в год в этом отеле и запросил кредит в размере $1 600 в счет моего следующего проживания вместо возврата денежных средств. Руководство отказывается. Теперь я больше не останусь в этом отеле и не повезу свой бизнес в отель Intercontinental. Высокий платящий клиент теряется из-за конкуренции за жалкие $ 1 , 600 кредита.
Читать полностью
4
14 августа 2024 | marielventura
Хороший отель, но под шумок
Кусачий довольно удивительный, но они должны улучшить в снижении шума. , в целом довольно безопасно и чисто
Читать полностью
2
19 августа 2024 | antvargas2024
Нет сна во время нашего пребывания
Отель сыграл свадьбу и разбудил нас, устроив платформу для свадьбы. 4 человека молотят в 7 утра, а я не сплю. На следующий день с 2 до 4 ночи гость свадьбы будил нас возле нашей комнаты. Другой гость не рассматривается.
Читать полностью
10
28 августа 2024 | Kim S
Классно и комфортно.
Мы остановились на 5 ночей и оторвались. Еда ФАНТАСТИЧЕСКАЯ, и серверы усердно присматривают за гостями. Мы заказали отель, основываясь на фотографиях, которые мы видели, и номер был таким же хорошим, если не лучше, чем фотографии и сопли thi Doe случаются часто. Очень рекомендуется.
Читать полностью
10
12 сентября 2024 | Jose M C
Великолепное место
Хорошее место. Особенно я хочу выделить большую услугу, которую всегда получает в баре у бассейна Asinto. Обаятельный, внимательный и профессиональный. Всегда приятно путешествовать и получать отличную и профессиональную услугу.
Вы должны проверить место
Читать полностью
9
20 апреля 2023 | Lyudmila
персонал на ресепшен во время check out не предоставил чека! и не попросили ключей от комнаты обратно!
уютные и чистые номера,хорошая косметика.
персонал ставит не весь комплект косметики. есть шампунь,нет кондиционера! есть гель для душа-нет лосьона.
Читать полностью
персонал ставит не весь комплект косметики. есть шампунь,нет кондиционера! есть гель для душа-нет лосьона.
8
14 февраля 2023 | Sergey
Очень хорошо
Теретория
Есть проблемы с заселение. И по мелочи тоже. Их много но это мелочь.
Читать полностью
Есть проблемы с заселение. И по мелочи тоже. Их много но это мелочь.
8
20 декабря 2021 | Mikhail
Очень хорошо
Все отлично: вкусно, тихо, спокойно, комфортно
Персонал на ресепшене, совершенно, не заинтересован в вашем комфортном пребывании, начиная с регистрации заезда, заканчивая решением ситуаций внутри отеля. Придумывают множество причин ничего не делать. Надеюсь, когда-нибудь все станет идеально.
Читать полностью
Персонал на ресепшене, совершенно, не заинтересован в вашем комфортном пребывании, начиная с регистрации заезда, заканчивая решением ситуаций внутри отеля. Придумывают множество причин ничего не делать. Надеюсь, когда-нибудь все станет идеально.
8
11 декабря 2021 | Mikhail
Tranquilo
Тихий отель в центре города. Очень тихий в тихом районе, что для шумного Санто-Доминго очень важно. Приятный бассейн и зона отдыха. Хорошие номера, свежие, удобные.
Hotel tranquilo en el centro de la ciudad. Muy tranquilo en una zona tranquila, lo cual es muy importante para el bullicioso Santo Domingo. Bonita piscina y zona de relax. Bonitas habitaciones, frescas, cómodas.
Отвратительная работа персонала на ресепшене. Все очень медленно, иногда вообще не понимают, что происходит и где они находятся. Приходится ждать в очереди по 30-40 минут. Та же ситуация с уборкой в номере. Если вы никого не попросите, то у вас уберутся, если повезет к 15-16 часам. Если позвоните и попросите убраться, то может быть к 13 часам. У вас хороший отель, но нужно работать над собой.
Читать полностью
Отвратительная работа персонала на ресепшене. Все очень медленно, иногда вообще не понимают, что происходит и где они находятся. Приходится ждать в очереди по 30-40 минут. Та же ситуация с уборкой в номере. Если вы никого не попросите, то у вас уберутся, если повезет к 15-16 часам. Если позвоните и попросите убраться, то может быть к 13 часам. У вас хороший отель, но нужно работать над собой.
1
26 декабря 2022 | Nataliia
Очень плохо
Отель чистый, красивый, в прекрасном месте, хороший завтрак
Ужасная и непрофессиональная работа рецепционистов. Всех абсолютно, с кем мы общались на 1 этаже и на этаже Рояль. Я останавливалась в этом отеле несколько раз во время пандемии и имела прекрасные впечатления об отеле. Поэтому решила провести с семьей предрождественские выходные, забронировав номер люкс с видом на бассейн. В моем бронировании было написано именно слово Lux pool view. Начиналось все неплохо, меня с семьей с первого этажа проводили на 8 этаж в роял , где рецепционист девушка зарегистрировала нас и дала ключ от номера. И где вы думаете мы оказались? В номере стандарт с видом на трансформаторную будку на противоположной стороне от бассейна. Как такое может происходить в таком отеле? У меня не укладывается это в голове. Мы начали звонить на рецепшен, вернулись туда и нам сказали, что наш номер ещё не готов и нужно ждать ещё два часа. И снова вопрос почему????? Почему вы не заселяете нас вовремя в номер, но при этом выселяться мы должны обязательно в указанное время? В вашем отеле клиенты не имеют никаких прав? Сидеть в лобби роял нам тоже не разрешили, потому что в базе мы почему-то после регистрации стали значиться как номер сьют, а не люкс. День был испорчен, нас пришлось сдавать багаж на хранение и уезжать гулять в город, чтоб хоть как-то не потерять время выходного дня. Конечно, мы уже вернулись поздно, учитывая пробки города, и в это время нам уже вид на бассейн и сам бассейн были не важны. Но и все равно при этом нас заселили в стороне бассейна но с видом на крышу. Вторая часть неприятностей началась при выезде, когда нам не отдавали сдачу от оплаты номера. В день заезда рецепционист сказала что у нее нет разменных денег и она передаст по смене, чтоб при выезде нам приготовили сдачу. Осиавалась сумма 38 долларов. При таком отношении отеля у нас не было никакого желания оставлять эту сумму в виде чаевых, потому что персонал не заслуживает даже 1 песо.
Читать полностью
Ужасная и непрофессиональная работа рецепционистов. Всех абсолютно, с кем мы общались на 1 этаже и на этаже Рояль. Я останавливалась в этом отеле несколько раз во время пандемии и имела прекрасные впечатления об отеле. Поэтому решила провести с семьей предрождественские выходные, забронировав номер люкс с видом на бассейн. В моем бронировании было написано именно слово Lux pool view. Начиналось все неплохо, меня с семьей с первого этажа проводили на 8 этаж в роял , где рецепционист девушка зарегистрировала нас и дала ключ от номера. И где вы думаете мы оказались? В номере стандарт с видом на трансформаторную будку на противоположной стороне от бассейна. Как такое может происходить в таком отеле? У меня не укладывается это в голове. Мы начали звонить на рецепшен, вернулись туда и нам сказали, что наш номер ещё не готов и нужно ждать ещё два часа. И снова вопрос почему????? Почему вы не заселяете нас вовремя в номер, но при этом выселяться мы должны обязательно в указанное время? В вашем отеле клиенты не имеют никаких прав? Сидеть в лобби роял нам тоже не разрешили, потому что в базе мы почему-то после регистрации стали значиться как номер сьют, а не люкс. День был испорчен, нас пришлось сдавать багаж на хранение и уезжать гулять в город, чтоб хоть как-то не потерять время выходного дня. Конечно, мы уже вернулись поздно, учитывая пробки города, и в это время нам уже вид на бассейн и сам бассейн были не важны. Но и все равно при этом нас заселили в стороне бассейна но с видом на крышу. Вторая часть неприятностей началась при выезде, когда нам не отдавали сдачу от оплаты номера. В день заезда рецепционист сказала что у нее нет разменных денег и она передаст по смене, чтоб при выезде нам приготовили сдачу. Осиавалась сумма 38 долларов. При таком отношении отеля у нас не было никакого желания оставлять эту сумму в виде чаевых, потому что персонал не заслуживает даже 1 песо.
5
05 декабря 2021 | Oleg
отель в целом хороший и удобный, но людям кто имеет проблемы со сном будет мешать синий свет который отдельно не отключа
свежий ремонт, удобная брльшая кровать, просторная комната, полный набор ванных пренадлежностей.
не продумано свет в комноте (нельщя включить только желтый свет отдельно). долгий рецепшен, всего 1 человек на рецепшене, тоебуется заполнить несколько бумаг (непонятно засем если данные укащаны на букинге. На рецепшене передомной стоял 1 гость и с момента как я зашел в отель и мне отдали ключ карту прошло около 20 мин.
Читать полностью
не продумано свет в комноте (нельщя включить только желтый свет отдельно). долгий рецепшен, всего 1 человек на рецепшене, тоебуется заполнить несколько бумаг (непонятно засем если данные укащаны на букинге. На рецепшене передомной стоял 1 гость и с момента как я зашел в отель и мне отдали ключ карту прошло около 20 мин.
