Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames 5*

просторный номер. красивый ландшафт.

Очень долго ожидала свой чекин, сотрудники ходили туда сюда по очереди забирая мой паспорт и все время обсуждая что-то на испанском языке. В номере кофе машина была неисправна, так же сам номер был не самым чистым. Пару дырок в стене и на потолке в ванной. На поверхности металических изделий была ржавчина. Халат висевший в шкафу был с дырками. В ресторане очень мало освещения и никогда не играла музыка, был только посудный звон и галдеж людей, персонал не успевает убирать или не хочет успевать. Еда не самая вкусная, все мясо очень жесткое но всегда хорошие фрукты. С персоналом все печально, проводите тренинги для сотрудников, я думаю у людей, работающих в отеле должны быть базовые знания английского языки и хотя бы знать цифры от 1 до 10 и как переводиться вилка и ложка.

Отличный отель для отдыха с детьми! Все супер. Море и пляж!

Не хотелось бы писать, но, поскольку с детьми это доставляло неудобство, считаю нужным сказать, что официанты в ресторане работают спустя рукава. Для нас это совершенно нормально дать чаевые, но тогда, когда тебя действительно обслужили на высшем уровне. Явная недоработка менеджмента ресторана. Но еще раз : ждать с детьми 40 (сорок) минут, пока принесут воды - это перебор. Больше придраться не к чему!

Понравилось местоположение, комната, кухня. Хороший пляж и бассейн! Очень хорошо продуманы варианты с тематическими ресторанами а ля карт. Входит в условие All inclusive.

Персонал не расторопный, медлительный. Вашу просьбу могут выполнять час и более. Потом понял, что это национальная черта, ментальность местного населения... В комнатах в санузлах установлен дорогой бренд от Porcelanosa. Но весь в налете((( Почистить смесители не такая уж сложная работа, но почему то этому не уделяют должного внимания(

Хороший выбор еды, нет очередей, персонал приветлив и отзывчив. Вай фай бесплатный на всей территории. Все понравилось.

Тараканы в номере.возможно это во всей Доминикане… отдыху не помешало

в отеле грязно! Уборка поверхностная. Номера требуют ремонта. В бассейне возле барной стойки стоял запах мочи. Персонал не очень дружелюбный.

завтрак,обед, ужин, приветливый персонал, команда анимации Огромная территория. Возможность разнообразно провести время не выходя из отеля. Доступ в интернет через WIFI работает всегда хорошо и везде, начиная от номера, и у бассейна, и даже на морском пляже, это было очень удобно!.

лежаки занятые полотенцами и у моря и у пляжа очень раздражают. Хорошая практика в хороших отелях это когда оставленные на лежаках полотенца просто собираются персоналом отеля. В этом отеле персонала для этого достаточно, чтобы отследить, что люди просто ушли и оставили полотенца. Мы были свидетелем того, как полотенце пролежало весь день на трех лежаках и за целый день так никто и не пришел. И это не единичный случай. Конечно, если люди отошли искупаться или в туалет и оставили еще и другие свои вещи, совершенно очевидно может отслеживаться персоналом. Решение проблемы с занятием лежаков может стать хорошим преимуществом Отеля по сравнению с конкурентами. Отдельная проблема - это конфигурация постельного белья. Отдельно простынь - отдельно одеяло - это очень неудобно, не практично, не экологично, не чисто. Простой пододеяльник одетый на одеяло - это удобно и чисто! Наличие двух одспальных одеял в пододеяльника на двуспальной кровати - это могла быть хорошая опция или дополнительная услуга.

Отличный пляж, зонтики и пальмы с избытком создают тень, всегда есть свободные лежаки. Пляж открыт только для постояльцев. Кондиционеры работают отлично без нареканий. Отличный спа, персонал там выше похвал, хоть цены и кусаются.

Номера уже очень старые, местами им необходим ремонт, сменили один номер и поэтому можем говорить по-крайней мере о двух таких номерах. Туалеты работают очень плохо, вызов Сантехника превратится в обычное дело каждый день. Еда, буфет на завтрак и обед достойные, но тематические рестораны - это просто недоразумение, еда там мало того, что не соответсвует заявленной кухне, но и зачастую несъедобная. Напитки и алкоголь - коктейли тут через раз, в лобби может попасться хороший бармен, а может и не очень, поэтому и опыт у вас будет неоднозначный. Персонал далеко не весь вежливый, хотелось бы это сбросить на плохой английский, но тут и лень, и невнимание к клиентам, которых и правда иногда через чур много. Отдельно может подпортить настроение правила территории. Вы встретите необъяснимое противостояние, если закажите свой такси или убер, и вместо того чтобы объяснить вам вежливо строгую политику «такси от отеля», вам будут грубо и односложно отвечать «нет и все».

, Отличная кухня на любой вкус. Прекрасная анимация. Огромная территория Импортный алкоголь. Большое количество разнообразных коктейлов и напитков. Много фруктов.

Есть комарики.

Еда, анимация. Большая Красивая территория отеля отдыхали ровно 30 дней не приелось.

Обслуживание в основном ресторане. Отвратительный ремонт, вечно ломаются кондиционеры. Точно не 5 звёзд.

понравился сам отель, номера family большие. интернет на всей территории хороший.

обслуживание ужасное, В номере убирают плохо за две недели под кроватью не разу не убрали, двери и стены были грязные и не разу не были убраны, постельное бельё не разу не поменяли, в ванной тоже всё плохо убирали. В ресторанах шведский стол найти чистый стол невозможно, персонал забывает, не понимает что ему говорят, ложки на стол не кладут а попросив персонал приходится долго ждать. В ресторанах а ля карт после заказа приходится ждать заказа 1-1,5 часов, еда не самая лучшая одно разочарование (были в 3 везде одинаково). На пляже есть бесплатный прокат не моторного плавательных средств, брали каяк бесплатно но на следующий день хотел с нас взять за прокат каяка 10 долларов, также с на есть катамаран с парусом первый день хотел за обучение 30 долларов на следующий день уже 50 долларов.