Jaz Casa Del Mar Beach
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
9
12 ноября 2024 | Марина
Не первый отель сети Jaz. В каждом чувствуется формат, единый стиль и качество. Было бы здорово иметь некую карту гостя
Отель близок к аэропорту, 6 км. Без проблем можно взять так и и через 15-20 минут вы в отеле. Номера освежили, сам отель особенно рестораны после ремонта.
Прекрасная еда, разнообразно. Много фруктов, соков, море продуктов. Персонал вежливый. К ребенку все относились с большим вниманием, он был в восторге.
Хорошая анимация, детский клуб.
В отеле есть тихие места, есть тусовочные. Каждый найдет уголок по душе.
Дарц, пляжный волейбол, водное поло, и пр игры- почти всегда играли. Довольно много активных молодых людей которые включаются в развлечения.
Сносный спорт зал, 2 беговые дорожки - хотя вечернюю пробежку при желании можно сделать на улице-широкий безопасный променад сразу за главными воротами отеля
Только одно, что не под властно отелю - отсутствие рифа((( Но об этом знали заранее, поэтому брали туры снорклинга
Читать полностью
Только одно, что не под властно отелю - отсутствие рифа((( Но об этом знали заранее, поэтому брали туры снорклинга
10
21 сентября 2024 | Anna
Чисто, вкусно, аккуратно
Неожиданно очень хороший отель. Чисто/аккуратно/свежо. Без традиционного египетского флера. Приятные бассейны, хорошая, качественная еда. Мороженое мовенпик в свободном доступе.
Выход к морю - ну такое, типа своя бухта. Но абсолютно крошечная. Лягушатник для детей)
Читать полностью
Выход к морю - ну такое, типа своя бухта. Но абсолютно крошечная. Лягушатник для детей)
8
10 июня 2024 | Sergey
Очень хорошо
Хороший новый отель. Совсем маленький, но уютный. Еда неплохая. Вход в море приятный, песочек. Бухта совсем крохотная, и в ней расположены два отеля. Я останавливался всего на одну ночь. Неделю, например, провести в этом отеле, думаю, будет скучновато.
Читать полностью
10
23 марта 2024 | Diana
Великолепно
Очень хороший отель 😍 Замечательное обслуживание. Вкусная еда. Красивая территория.
Рекомендую этот отель для комфортного отдыха.
Спасибо большое за помощь и поддержку администрации ресепшена : Nancy, Marc, Abd Allah 🥰
Крутые девчонки (Виктория, Инна, Валерия) и парни аниматоры, вы создавали отличное настроение всем гостям, спасибо за ваше дружелюбие и отзывчивость 😘
Персонал очень добрый и внимательный к гостям.
Я получила отличный отдых 💖
Читать полностью
9
14 января 2024 | Ekaterina
Хороший отель
Достаточно просторные номера, красивая территория, много лежаков. Отель разделен на тихую часть и веселую, каждый найдет по душе. Персонал в ресторане дружелюбный. Отель находится в самом конце пешеходной улицы, вечером можно прогуляться. Нет комаров на территории и в номерах.
Персонал ведет себя избирательно с гостями, есть сотрудники негативно относящиеся к русскоговорящим. При заезде в номер плохо работал слив в номере и даже при обращении для его ремонта, лучше работать не стал. Еда представлена в большом количестве, однако почти не меняется. Многие блюда готовятся просто не вкусно, даже блины на завтрак есть не возможно.
Читать полностью
Персонал ведет себя избирательно с гостями, есть сотрудники негативно относящиеся к русскоговорящим. При заезде в номер плохо работал слив в номере и даже при обращении для его ремонта, лучше работать не стал. Еда представлена в большом количестве, однако почти не меняется. Многие блюда готовятся просто не вкусно, даже блины на завтрак есть не возможно.
10
08 января 2024 | Сергей
Очень рады, что попали сюда. Надеемся повторить
Очень уютно, спокойно, сервис на уровне. Для желающих - много разнообразной анимации. Персонал исключительно вежливый и доброжелательный
Да все отлично
Читать полностью
Да все отлично
10
13 ноября 2023 | Katrin
Очень душевное, красивое место с прекрасными людьми!
Мы были с подругой 4 ночи в этой гостинице! Понравилось абсолютно все. Соотношение цены и качества - приятный бонус! Очень чистый отель, что для меня важно. Есть милые уединенны уголки и места повеселее! Дружелюбный персонал и милые аниматоры!
Даже сложно придумать. Если уж поискать, то что б программа развлечений заявленная в расписании была выполнена.
Читать полностью
Даже сложно придумать. Если уж поискать, то что б программа развлечений заявленная в расписании была выполнена.
10
03 октября 2023 | Елисей
Великолепно
Все включено, несколько бассейнов, на пляже есть перегородки для комфортного времяпрепровождения
Вино не вкусное, наличными фунтами местными не принимают оплату.
Читать полностью
Вино не вкусное, наличными фунтами местными не принимают оплату.
10
15 сентября 2023 | Elena
Всё очень понравилось
Замечательный отель, замечательный пляж, замечательная еда.
Это мелочь, но было странно. Когда мы ели, уборщик старательно выметал у нас под ногами :-)
Читать полностью
Это мелочь, но было странно. Когда мы ели, уборщик старательно выметал у нас под ногами :-)
9
06 сентября 2023 | Svetlana
Мы заезжали на 4 дня. Оценка отелю 7 из 10. Цена-качество не оправдана. Второй раз, скорее всего, не вернемся. Дорого.
Небольшой, уютный отель. Отличные, большие номера. Великолепный, глубокий бассейн доя взрослых. Прекрасный персонал, Ларисе отдельное спасибо 😃
У отеля есть проблемы с едой:( очень скудный поздний ужин. Со снеками были проблемы почему-то, хотя отель позиционирует размещение ультра все включено. Требуйте закуски, если выпиваете после 11) Анимация не навязчивая, шоу программы на 3-ку.
Читать полностью
У отеля есть проблемы с едой:( очень скудный поздний ужин. Со снеками были проблемы почему-то, хотя отель позиционирует размещение ультра все включено. Требуйте закуски, если выпиваете после 11) Анимация не навязчивая, шоу программы на 3-ку.
10
01 июля 2023 | Victoria
Потрясающий персонал, готовый помочь в любой момент!! Разнообразный шведский стол, новые и чистые номера, команда анимат
Персонал, шведский стол, чистота
Читать полностью
9
02 мая 2023 | Valentina
Превосходно
Чисто, отличный ресторан, вкусные фреши, хороший итальянский и рыбный ресторан а-ля карт
Маленький пляж
Читать полностью
Маленький пляж
10
21 апреля 2023 | Rinat
Великолепно
Сервис на высшем уровне начиная от заселения и до выселения.
Читать полностью
9
20 апреля 2023 | Sergey
Превосходно
Приятной неожиданностью была поддержка гостиницей прибывающих гостей на русском языке. Часть персонала говорит на русском и готова прийти на помощь в любой момент.
Вопросы вызывает вода в этом заливчике, который примыкает к пляжу
Читать полностью
Вопросы вызывает вода в этом заливчике, который примыкает к пляжу
10
01 апреля 2023 | Котфорс
Великолепно
Шикарный шведский стол. Персонал приветливый. Постоянно облагораживают территорию и цветочки и и бассейны чистят, метут, трут. Один день была песчаная буря, песку намело кучу. Персонал за ночь очистил бассены. Молодцы. Белье постельное белоснежое, в номере все есть и тапочки и халат и все принадлежности. Есть анимация, зарядка на пляже стрейч, йога. Короче, мы очень довольны остались, не хотелось уезжать.
Негде сушить белье
Читать полностью
Негде сушить белье
9
26 марта 2023 | Vera
Превосходно
-еда, все очень вкусное и свежее
-номера, все чистое, новое
-обслуживание
-сам отель
-food, everything was great
-rooms
-service
-the hotel itself, very lovely
-немного не понравилось вино, но коктейли (особенно в лобби баре) были прекрасные -wine was not good
Читать полностью
-немного не понравилось вино, но коктейли (особенно в лобби баре) были прекрасные -wine was not good
9
23 марта 2023 | Tatyana
Отель для семейного тихого отдыха и релакса
Очень понравился отель, стремится к европейскому качеству. Отличный персонал, услужливый, внимательный. По нашей просьбе произвели раннее заселение и при том бесплатно, помог менеджер ресепшен Камиль, спасибо. Есть персонал помогающий найти место у басейна, все принесли, полотенце расстелили. Есть служащий протирающий солнечные очки! это в первый раз мы встретили. Все очень вежливые, ни намека на доп.чаевые. В ресторане просто шикарные люди работают, ну очень приятно было общаться, готовы носить за вами еду и напитки весь день! Всегда свежевыжатые соки, много офощей и салатов, рыба, мясо. Меню небольшое но выбор есть и качество неплохое. Много выпечки. Большая чистая територия, шикарные бассейны с оптимальной температурой воды. Есть свой дайвинг-центр и к нему риф, мы не пользовались. Красиво сделан вход в море.
Анимация есть, но слабо выражена, очень скучно. Днем приглашают поиграть в баскетбол и сделать зарядку, потом до вечера их нет. Вечером слышна музыка с соседнего отеля в нашем было тихо. Жили на 1 этаже - темные плотные шторы невозможно зкрыть, а за окном ходит персонал, это совсем не понравилось. В ваной можно было бы добавить предметов для личного ухода- ушные палочки и прочие мелочи. Не понравились емкости под шампунь и гель, трудно выдавливать одной рукой, слишком жесткие стенки. Спа салон за отдельную и не маленькую плату- сауна 20Е за час, массаж в районе 70Е - это помоему перебор. Бесплатного ничего нет. Тренажерный зал 4х3м, делать там нечего, оборудования почти нет. Песок на пляже не лучшего качества по меркам Египта, босиком идти не очень приятно, половина камушков, половина песка. Напитки в бесплатном доступе только местные, качество низкое. На импортный алкоголь цены слишком высокие.
Читать полностью
Анимация есть, но слабо выражена, очень скучно. Днем приглашают поиграть в баскетбол и сделать зарядку, потом до вечера их нет. Вечером слышна музыка с соседнего отеля в нашем было тихо. Жили на 1 этаже - темные плотные шторы невозможно зкрыть, а за окном ходит персонал, это совсем не понравилось. В ваной можно было бы добавить предметов для личного ухода- ушные палочки и прочие мелочи. Не понравились емкости под шампунь и гель, трудно выдавливать одной рукой, слишком жесткие стенки. Спа салон за отдельную и не маленькую плату- сауна 20Е за час, массаж в районе 70Е - это помоему перебор. Бесплатного ничего нет. Тренажерный зал 4х3м, делать там нечего, оборудования почти нет. Песок на пляже не лучшего качества по меркам Египта, босиком идти не очень приятно, половина камушков, половина песка. Напитки в бесплатном доступе только местные, качество низкое. На импортный алкоголь цены слишком высокие.
10
25 февраля 2023 | Sergey
Великолепный отель действительно уровня 5*
абсолютно идеальный отдых в новом, комфортабельном отеле. это лучшее соотношение цены и качества на моей памяти. в отеле все новое, прекрасный дружелюбный сервис, отличная еда, релакс и комфорт. также хочу отметить зону спа - очень профессионально. занесение заняло 5 минут, чекаут столько же. 10 минут до аэропорта, при этом не видно и не слышно самолетов. на выходе из отеля торговая улица с сувенирами, аптеками и променадом. однозначно рекомендую этот отель всем ценителям комфортабельного, спокойного и качественного отдыха!
такого не было
Читать полностью
такого не было
10
20 февраля 2023 | Knl24
Впечатление самое положительное, хотелось бы вернуться на отдых
Прекрасный отель, чисто, красиво, вкусная еда, очень приветливый персонал.
Все хорошо, дороговато
Читать полностью
Все хорошо, дороговато
10
16 февраля 2023 | Ильдар
это очень качественно, вкусно, чисто и с высоким уровнем сервиса. спасибо большое за отдых. отель в который хочется верн
чисто и современно
всё понравилось.
Читать полностью
всё понравилось.
10
14 ноября 2022 | Elena
Обслуживание потрясающее. Сам отель новый, с очень интересной инфраструктурой. Отзывчивый персонал!
Количество блюд потрясает даже искушенного путешественника.
не было ни одного негативного момента
Читать полностью
не было ни одного негативного момента
8
04 ноября 2022 | Екатерина
Для отдыха в Хургаде этот отель отличный вариант. Если будем в Хургаде ещё, то остановимся опять в этом отеле . Детям 6
Небольшой, уютный отель с вкусным и разнообразным питанием и вежливым обслуживающим персоналом. Понравился семейный номер с двумя спальнями.
Вода в душевой кабине плохо уходила. Пляжные полотенца закреплены за номером и не меняются каждый день. Мы бросили наши мокрые полотенца на пол в номере, с мыслями что их поменяют при уборке номера, но при возвращении в номер обнаружили их на том же месте. Т.е номер убрали а мокрые и грязные пляжные полотенца так и оставили валяться на полу 🤨.
Читать полностью
Вода в душевой кабине плохо уходила. Пляжные полотенца закреплены за номером и не меняются каждый день. Мы бросили наши мокрые полотенца на пол в номере, с мыслями что их поменяют при уборке номера, но при возвращении в номер обнаружили их на том же месте. Т.е номер убрали а мокрые и грязные пляжные полотенца так и оставили валяться на полу 🤨.
9
25 октября 2022 | Lola
Превосходно
Хороший отель, новый, везде чисто и ухоженно, главное еда соответствует уровню 5*
Читать полностью
8
27 марта 2022 | Laura
Очень хорошо
персонал старается угодить.
нет детского меню и питания вообще,хотя в описании написано,что есть.Заказали и оплатили поездку на яхте в фирме на территории отеля.Яхта оказалась не та,которую нам показали на фото:ужасная,старая развалюха.Потеряли время и расстроились.Деньги вернули с трудом и не все( Не советую !
Читать полностью
нет детского меню и питания вообще,хотя в описании написано,что есть.Заказали и оплатили поездку на яхте в фирме на территории отеля.Яхта оказалась не та,которую нам показали на фото:ужасная,старая развалюха.Потеряли время и расстроились.Деньги вернули с трудом и не все( Не советую !
10
09 января 2022 | Андрей
Великолепно
Еда, бассейны, пляж, номер
Цены во всех меню с концепцией UAI сбивают с толку
Читать полностью
Цены во всех меню с концепцией UAI сбивают с толку
9
09 января 2022 | Ruslan
Превосходно
Сервис прекрасен..
Бар на пляже... Пиво в банках. Разнообразие пива.
Тёплый басейн...
Спасибо Алисе, Аниматор...
Отдельное Спасибо Екатерине, администратору отеля за всё.. Были недоразумения, но благодаря Катя, всё разрешилось более чем.. Отдельное спасибо за обед....
.. Не вижу..
Читать полностью
.. Не вижу..
9
08 января 2022 | Artem
Превосходно
отель новый. широкий выбор блюд в ресторане, все вкусно, приветливый персонал, твёрдая оценка 9,0
если из отеля не выходить, то все супер)
Читать полностью
если из отеля не выходить, то все супер)
10
06 января 2022 | Andrey
Выше самых смелых ожиданий
Шикарная, доброжелательная, и готовая решить все вопросы команда, на всех уровнях: от ресепшена, до уборки номеров, помощи в ресторане или бара у бассейна.
В том числе ребята готовы помочь когда что-то не по плану - например, нас покормили ужином, когда мы вернулись с экскурсии поздно ночью (и мы не предупреждали что нас надо поздно кормить).
Бесподобная кухня.
Всегда есть выбор между "фитнесс" и "сытным" вариантом покушать, как минимум по 10-15 блюд на каждый прием, плюс нарезки, сыры, фрукты, овощи, мёд и т.д.
Всегда куча десертов. На каждый прием - есть 4-5 блюд, которые готовятся "вживую" - например, два повара делают суши по твоему заказу, в другой день - фахитас, в третий - восточная сладость кёнефе.
На обед и ужин работает гриль, можно набрать мяса и овощей.
Все очень и очень вкусно.
На Новый Год - просто сумасшедший банкет, с "ёлками" из креветок, лобстерами на гриле, шоколадными статуями и "дворцами" из фруктов - никогда не видел ничего подобного, полный восторг.
Всё "базовое" тоже выше всяких похвал - уборка в номере каждый день, чистые полотенца и белье, всё в отеле сверкает и блестит. Отличный spa-салон с волшебным массажем.
Все было супер. Из пожеланий, - мне немножко не хватило экскурсионной части. В этот раз экскурсию в отеле предлагал только местный дайвинг-центр, и менеджер не смог объяснить цену в 100$ за поездку в Луксор. Мы и не поехали (и в итоге съездили не оч). А вот бы можно было знать, что точно получишь качественную экскурсию в небольшой группе, понимать в чем отличие от других вариантов - тогда и 100$ не жалко
Читать полностью
Все было супер. Из пожеланий, - мне немножко не хватило экскурсионной части. В этот раз экскурсию в отеле предлагал только местный дайвинг-центр, и менеджер не смог объяснить цену в 100$ за поездку в Луксор. Мы и не поехали (и в итоге съездили не оч). А вот бы можно было знать, что точно получишь качественную экскурсию в небольшой группе, понимать в чем отличие от других вариантов - тогда и 100$ не жалко
10
18 декабря 2021 | Svetlana
Я получила удовольствие от проживания в этом отеле!
Прекрасно организован менеджмент отеля. Это чувствуется во всем. Поэтому, в отеле понравилось абсолютно все. Безупречная чистота всей территории отеля, идеальная уборка номера, ухоженный пляж. Питание в главном ресторане - выше всяких похвал! Интересная подача некоторых блюд, десерты - кулинарные шедевры, множество фруктов, начиная от клубники и заканчивая гуавой и инжиром, натуральные соки, морепродукты . Очень понравился СПА. В целом, присутствовало ощущение отдыха в приличном европейском отеле. Все на очень приличном уровне! Уезжать из такого отеля, конечно, не хотелось.
Такого нет.
Читать полностью
Такого нет.
10
03 декабря 2021 | Alexander
Если есть возможности, очень рекомендуем этот отель. Можно бронировать бюджетные номера, тоже хорошо
Прекрасное питание. Большое количество овощей и фруктов.
Отель европейского класса, новый, относительно небольшой, около 230 номеров,
Замечательный ресторан, никаких очередей.
Понравилось все
Читать полностью
Понравилось все
10
26 ноября 2021 | Grigory
Отель достойный и по обслуживанию и по питанию и по месторасположению!
Отель новый и соответственно вся мебель в хорошем состоянии!
На ресепшен работает прекрасная русская девушка Екатерина, которая все делает для того чтобы ваш отдых прошел безупречно! Спасибо ей огромное. Даже когда наш рейс Аэрофлота задержали, она без каких либо уговоров догововорилась с администрацией и нам бесплатно продлили номер еще на 2 часа! Спасибо Катерина! Вайфай прекрасно ловит и на пляже отеля, официанты очень внимательные! В общем отель очень достойный! И да, если что надо купить в аптеке или минимаркете, то они в шаговой доступности от отеля на променаде! Там же заметил пару ресторанов и ночной клуб, кому это интересно!
Цена конечно кусается для Египетского отеля, но пандемия видимо внесла свои коррективы!)) Других минусов не заметил!
Читать полностью
Цена конечно кусается для Египетского отеля, но пандемия видимо внесла свои коррективы!)) Других минусов не заметил!
8
26 ноября 2021 | Dmitry
Очень хорошо
Удобное местоположение, прекрасный персонал, говорящий по-русски и по-английски. Отличный спа
Разнообразие еды. Вся еда была очень однообразна и маловато свежих фруктов
Читать полностью
Разнообразие еды. Вся еда была очень однообразна и маловато свежих фруктов
9
23 ноября 2021 | Alexander
Превосходно
Действительно, хорошая еда и напитки - лучше, чем в других отелях с похожей концепцией.
Для тех кто заскучал - есть анимация, но без лишней навязчивости.
Дружелюбный и общительный персонал.
Запах канализации в номере. Небольшой размер номера.
Читать полностью
Запах канализации в номере. Небольшой размер номера.
10
20 ноября 2021 | Svetlana
Очень приятный отель, я бы вернулась сюда ещё раз
приветливый и вежливый персонал, чистота, очень комфортная и продуманная территория, хорошая кухня, общая атмосфера
ничего такого
Читать полностью
ничего такого
9
19 ноября 2021 | Mark
Превосходно
Отель отличный, уютный и новый ! Понравилось отношение персонала, хорошие номера. Пляж чистый, песчаный, море - оно всегда прекрасно! Команда аниматоров - ребята с отличным чувством юмора. Кухня - супер , приготовлено все вкусно, на завтрак свежая разнообразная выпечка, каждый день есть какое то новое "блюдо дня", различные десерты. Все понравилось - рекомендуем !
Такого нет.
Читать полностью
Такого нет.
7
05 ноября 2024 | Dmitry
Хорошо
Место положение и сам отель
Душевые в двух номерах были забиты. Убирали номера долго
Читать полностью
Душевые в двух номерах были забиты. Убирали номера долго
7
15 марта 2024 | Nikolai
Хорошо
Адекватное соотношение цена-качество, подогреваемые бассейны, хорошо для зимы.
Пляжные полотенца поменять не удобно.
Читать полностью
Пляжные полотенца поменять не удобно.
4
12 июня 2023 | Alexey
Досуг клиентов разнообразить, заменить алкоголь, Организовать досуг, Игры-викторины, танцы
Кухня, Сервис в ресторане,
Слышимость через двери номера, утром спать невозможно . отвратительный пляж, фауна отсутствует, справа от пляжа склад или заброшенное здание-Могли бы закрыть или покрасить, в воду не зайти справа пляж плохой, море мёртвое на фото обман или фотошоп. На 3й день съел виноград на обеде и отравился на 2 дня: температура 39 и жил в туалете! семья съела винограда меньше и быстро оправилась. Бассейн холодный. Анимация слабая- её практически нет, вечером шоу нет, после ужина только спать идти!!! аниматоры сидят на диванах с клиентами и беседуют- первый раз увидел такое чудо! Это не укладывается в голове! Алкоголь пробовал в баре- отвратительный, дешёвый местный 1 бокал- изжога, больше не пил, кола или пиво пару раз. Повара и Официанты молодцы!
Читать полностью
Слышимость через двери номера, утром спать невозможно . отвратительный пляж, фауна отсутствует, справа от пляжа склад или заброшенное здание-Могли бы закрыть или покрасить, в воду не зайти справа пляж плохой, море мёртвое на фото обман или фотошоп. На 3й день съел виноград на обеде и отравился на 2 дня: температура 39 и жил в туалете! семья съела винограда меньше и быстро оправилась. Бассейн холодный. Анимация слабая- её практически нет, вечером шоу нет, после ужина только спать идти!!! аниматоры сидят на диванах с клиентами и беседуют- первый раз увидел такое чудо! Это не укладывается в голове! Алкоголь пробовал в баре- отвратительный, дешёвый местный 1 бокал- изжога, больше не пил, кола или пиво пару раз. Повара и Официанты молодцы!
5
11 мая 2023 | Svetlana
Достаточно хорошо
новый ремонт номеров
ужасный скудный бедный и невкусный "шведский стол", пляж - сплошное разочарование
Читать полностью
ужасный скудный бедный и невкусный "шведский стол", пляж - сплошное разочарование
6
06 января 2023 | Evgeniia
Испортили день рождения :(
Красивый вид, шикарные ужины на Рождество и Новый год.
Сначала думала, что оставлю хороший отзыв, но потом случилось ЭТО. В последний день отпуска был мой день рождения. Забронировали столик в местном ресторане Pomodoro. 1. Официант перепутал блюда. 2. Официант подошел и спросил, у кого именно день рождения, хотя муж передал всю информацию при бронировании. 3. При выносе праздничного торта официант понёс его у другому столику! 4. Когда таки понес торт к нашему столику, то взял руками из торта горящую свечку и собирался начать тут же резать его. Даже не дал задуть свечку самостоятельно! Никогда не встречала таких странных официантов. Просто 100 ошибок из 100. В письме после отпуска меня еще и назвали сэром, хотя я женщина… 🤷🏻♀️ В целом отель ничего, приятный вид на море из главного бассейна. Персонал хоть и доброжелателен, но надоело по 5 раз в день отвечать на вопросы «Как дела» от незнакомых людей. Я как будто весь отпуск не расслаблялась, а общалась с персоналом. Не хватало приватности.
Читать полностью
Сначала думала, что оставлю хороший отзыв, но потом случилось ЭТО. В последний день отпуска был мой день рождения. Забронировали столик в местном ресторане Pomodoro. 1. Официант перепутал блюда. 2. Официант подошел и спросил, у кого именно день рождения, хотя муж передал всю информацию при бронировании. 3. При выносе праздничного торта официант понёс его у другому столику! 4. Когда таки понес торт к нашему столику, то взял руками из торта горящую свечку и собирался начать тут же резать его. Даже не дал задуть свечку самостоятельно! Никогда не встречала таких странных официантов. Просто 100 ошибок из 100. В письме после отпуска меня еще и назвали сэром, хотя я женщина… 🤷🏻♀️ В целом отель ничего, приятный вид на море из главного бассейна. Персонал хоть и доброжелателен, но надоело по 5 раз в день отвечать на вопросы «Как дела» от незнакомых людей. Я как будто весь отпуск не расслаблялась, а общалась с персоналом. Не хватало приватности.
7
23 декабря 2022 | Aigerim
отдых был бы отличным, если бы не одна дама
мне всегда импонировали отели сети Jaz Hotel Group. И, казалось бы, этот отель не исключение, НО отношение персонала, а именно дамы, которая стоит на стойке ресепшна (зовут Умния с осветленными волосами и в очках) испортило все наше впечатление об отдыхе в этом отеле (об этом подробно напишу в минусах👇🏻). касательно плюсов: понравилось расположение отеля, завтраки (за лосося отдельныц респект) очень вкусные, кофе, фреш соки все было в лучшем виде. территория компактная, бассейны с подогревом, пляж в виде лагуны, не очень ветренно. Хотела очень много положительного написать, но весь отдых испортила сотрудник отеля Умния…
сотрудник отеля Умния (стоит на стойке ресепшн) элементарно не может правильно вести себя с клиентами, позволила в адрес постояльца ихидный, неуместный смех в тот момент, когда постоялец находился в стрессовой ситуации, в последующем она вела очень пренебрежительный разговор, всей своей мимикой показывая, что постоялец ей неприятен (невнятно отвечала, корчила лицо, делая вид, что не понимает, о чем ей говорят) . Такое отношение со стороны персонала мы видим впервые! все остальные служащие отеля, вплоть до директора отеля, попросили прощения и попытались по максимуму сгладить ситуацию (директор отеля пригласил в а-ля карт ресторан в качестве компенсации за случившееся), а умния не удосужилась даже попросить прощения и разъяснить свое поведение и ситуацию в целом. весь отдых прошел в напряжении из-за случившегося, что аж хотелось побыстрее оттуда уехать и больше никогда туда не возвращаться. решили больше в эту сеть отелей не ездить из-за этой дамы. Хотя отдых должен был быть многообещающим.
Читать полностью
сотрудник отеля Умния (стоит на стойке ресепшн) элементарно не может правильно вести себя с клиентами, позволила в адрес постояльца ихидный, неуместный смех в тот момент, когда постоялец находился в стрессовой ситуации, в последующем она вела очень пренебрежительный разговор, всей своей мимикой показывая, что постоялец ей неприятен (невнятно отвечала, корчила лицо, делая вид, что не понимает, о чем ей говорят) . Такое отношение со стороны персонала мы видим впервые! все остальные служащие отеля, вплоть до директора отеля, попросили прощения и попытались по максимуму сгладить ситуацию (директор отеля пригласил в а-ля карт ресторан в качестве компенсации за случившееся), а умния не удосужилась даже попросить прощения и разъяснить свое поведение и ситуацию в целом. весь отдых прошел в напряжении из-за случившегося, что аж хотелось побыстрее оттуда уехать и больше никогда туда не возвращаться. решили больше в эту сеть отелей не ездить из-за этой дамы. Хотя отдых должен был быть многообещающим.
4
19 января 2022 | Lucy
Больше туда не поедем
Хорошее месторасположение, удобная кровать, чистые номера.
Мы бронировали номер с видом на море, нам дали номер с видом на водную горку соседнего отеля, поменяли после просьбы. Большая часть персонала ходила без масок и перчаток, столики не чистили с антисептиком, стулья были грязные, некоторые даже перемазаны птичьими фекалиями. Бассейн, который подогревался, был достаточно холодным. Не было воды в бутылках ни в баре, ни на пляже, все приносили в пластиковом стакане, что неприемлемо для Египта. Банки с пивом пару раз приносили грязные. Как то даже в баре закончился вид пива. Персонал достаточно приставучий. Самое страшное для меня, что еда в ресторане не вкусная, очень пресная и однообразная, выбор маленький. Фруктов очень мало. Очень разочаровал пляж, очень маленький, по сути это большая лужа на 3 отеля. Пляжные полотенца - давали одно полотенце на целый день, поменять можно только вечером, приходилось целый день лежать на мокром полотенце. В баре не давали совершенно никаких снеков когда заказываешь напиток, ни орешков, ни чипсов, ничего не было, первый раз с таким сталкиваюсь. В минибаре не было пива.
Читать полностью
Мы бронировали номер с видом на море, нам дали номер с видом на водную горку соседнего отеля, поменяли после просьбы. Большая часть персонала ходила без масок и перчаток, столики не чистили с антисептиком, стулья были грязные, некоторые даже перемазаны птичьими фекалиями. Бассейн, который подогревался, был достаточно холодным. Не было воды в бутылках ни в баре, ни на пляже, все приносили в пластиковом стакане, что неприемлемо для Египта. Банки с пивом пару раз приносили грязные. Как то даже в баре закончился вид пива. Персонал достаточно приставучий. Самое страшное для меня, что еда в ресторане не вкусная, очень пресная и однообразная, выбор маленький. Фруктов очень мало. Очень разочаровал пляж, очень маленький, по сути это большая лужа на 3 отеля. Пляжные полотенца - давали одно полотенце на целый день, поменять можно только вечером, приходилось целый день лежать на мокром полотенце. В баре не давали совершенно никаких снеков когда заказываешь напиток, ни орешков, ни чипсов, ничего не было, первый раз с таким сталкиваюсь. В минибаре не было пива.
4
23 ноября 2021 | Anna
уехала раньше на 4 ночи:)
Номер безусловно красивый, прекрасная территория, зоны у бассейна, на этом все)
Море и берег как в Анапе, плывешь по лужице до буйков и обратно. Из-за своего расположения нигде на территории нельзя укрыться от ветров. Ужасно мрачные проходы к номерам по длинным коридорам, ночью — в полной темноте. Еда больше подойдет детям, какая то очень простая и пресная. Все разы после еды был дискомфорт в животе. Для самого дешевого тура в Египет этот отель - топ, но за свои деньги- разочарование. Хвалятся фрешами из манго и гуавы, которые наливают из 5л бутылки. Ну есть в Хургаде места покрасивее и отдых там незабываемый, обманулась рейтингом этого отеля…
Читать полностью
Море и берег как в Анапе, плывешь по лужице до буйков и обратно. Из-за своего расположения нигде на территории нельзя укрыться от ветров. Ужасно мрачные проходы к номерам по длинным коридорам, ночью — в полной темноте. Еда больше подойдет детям, какая то очень простая и пресная. Все разы после еды был дискомфорт в животе. Для самого дешевого тура в Египет этот отель - топ, но за свои деньги- разочарование. Хвалятся фрешами из манго и гуавы, которые наливают из 5л бутылки. Ну есть в Хургаде места покрасивее и отдых там незабываемый, обманулась рейтингом этого отеля…