Novotel Marseille East 3*

Мы - семья 2 взрослых и 2 маленьких детей. Мы заказали этот отель в течение всего одной ночи, нашей прошлой ночью в отпуске на юге Франции, так как мы не смогли продлить наше путешествие в нашем предыдущем (выписанном) отеле. Нахождение отеля в августе в этом регионе довольно трудное, и мы хотели один с бассейном как главный критерий (кроме того, чтобы быть возможным). Бренд Novotel обычно - гарантия необычного впечатления от отеля, но этот, очевидно датируясь прямо из семидесятых, действительно не стоит его бренду. Я был в намного более хороших отелях Ibis и Etap (которые принадлежат Accor также, но которые оцениваются ниже Novotel). Номер: не действительно большой для 2 взрослых с 2 детьми, была двуспальная кровать, и диван-кровать для 2. Но расширяемый диван-кровать, у вас просто был небольшой коридор вокруг двуспальной кровати. У нас был номер с видом на бассейн, хорошо предоставленный не был этой большой сосной, загораживая обзор. Но по крайней мере это было тихо, потому что отель фактически сжимается между двумя шоссе, поэтому если вы будете достаточно неудачными, чтобы получить номер к дороге, то это будет скорее деловое впечатление. Я был разочарован о немного неприятном запахе в номере, возможно, были моющие растворы или что-то, или возможно это был старый ковер. Но это пахнуло определенно немного как, блюют в ноге двуспальной кровати. Номер был, однако, по крайней мере, прохладным (воздушное состояние), и я ценю это. Бассейн: довольно большой, квадратный, но не очень доброжелательные дети. Это слишком глубоко для маленьких детей, и флаги тротуара были старыми, хрупкими, и повредили ноги, были очень грязными, кроме того. Расположение: как упомянуто, промежуток шоссе и главная дорога, в коммерческой области. Не очень хороший, но это - всего 5 минут езды к торговой зоне с некоторыми гигантскими магазинами. Персонал: очень доброжелательный, очень предупредительный, фактически единственная вещь, напоминающая мне, что я действительно останавливался в Novotel. Ну, бар и ресторан были отремонтированы или улучшились также. По соседству отель F1, стоящий просто одну треть того, чего стоит Novotel. Я начал задаваться вопросом, действительно стоил ли доступ около бассейна так очень. Было бы более дешево для нас заказать два номера в F1, с большим количеством места, и вероятно более новый, чем Novotel, но хорошо, никакой бассейн.

нам понравился этот отель 2 машины, прекрасный, чистый, удобный отель. совет вы нетерпеливо.НО будьте осторожными в Марселе, Франция, из-за карманников some1 открыла черный ход нашего автомобиля, когда я остановился при движении и попробовал 2, берут сумочку моей жены.

Я искал отель на восточной стороне Марселя, потому что я посещал день скачек в площади Пола Рикарда (20 минут езды.). Отель был очень легко найти, как мы приехали из Экс-ан-Прованса и имел охраняемую парковку с некоторым тени. Номера - стандартный Novatel, но было недостатком в сейфе (позор). Их приятный бассейн, чтобы охладиться, и у ресторана есть на выходе из номера у бассейна. Я имел хорошую еду в ресторане и хорошо спал, потому что звукоизоляция была превосходной. Бассейн возле столовой может быть шумно с движением рядом. Я не рекомендовал бы этот отель как «место», но если это место подходит вам подойдет, это может быть хорошим, выбор по разумной цене. Другие недостатки - в прачечной отеля есть только с 48 часов, разворачиваются и нет обслуживания в выходные. Общественный транспорт, казалось, не было - вам понадобится такси в Марсель.

Как и большинство других Novotel, мы уже были, в отеле также есть обычный Стандартный Interiour. Ничего особенного, но все было довольно чисто там. На стойке регистрации был хороший и дружелюбный сервис (они говорят на хорошем английском языке.). В Вестибюле был также Компьютер для доступ в интернет. Мы сделали понравилось их Завтрак «шведский стол». Особенно Хлеб и Кофе лучше, чем ожидалось. очень хороший был Бассейн!

Мой Businesspartner и я были там в течение нескольких Дней, благодаря, в нашей Компании было несколько Конференций в ближайшей округе. Мы можем сказать, что отель "Novotel" действительно хороший, и все Услуги были хорошими. Также был доступен Businesscenter, который был хорошо оснащен оборудованием. Мы также были два Раза в Ресторане, а также там, мы действительно получили очень высокого уровня.

Отель был очень хорошим, персонал был доброжелательным и говорил на хорошем английском языке, завтрак был «чрезвычайно» действительно хороший и огромный выбор. Отель был хорошо оснащен прекрасным дверной бассейн, который чистился каждое утро и много лежаков, у них также была район кафе у входа в отель, который был хорошим! В отличном месте в 7 милях от города Марселя и 10 Tri от красивого бальзама. Здесь есть, «но» сама комната была грязной, я нашел конфеты на этаже под столом, а туалет был очень вонючий и явно не видел уплотнения долгое время, жаль, так как все остальное было отличным.

Мы заставляли по Франции и решенные разбивать нашу поездку за пределами Марселя и нашли Novotel, который был номера в наличии в ту ночь. Я останавливался во многих отелях Novotel по всему миру, вы ожидаете определенный уровень размещения и обслуживание и этот, к сожалению, никуда не годится фирменному ожидания.Регистрация и бар/ресторан/бассейн - все было хорошо, хорошо оборудован, и мы наслаждались напитками в бассейне до ужин в ресторане, который тоже был довольно хорошим, с хорошим вежливым обслуживанием.Номера очень старые, они выглядят на мотель 1980-х в стране, которая не была обновлена, так как она состяла. В коридорах и лестницы и т.д. были пятна на ковре и запах сырости, по которой самые неприятные прогуляться.Наша комната для некурящих также пропахли старого дыма, крытым большим количеством освежителя воздуха. Ванная тоже была очень старой и заплесневелая старая с занавеской, не то, что я ожидал Novotel.Правда, у нас был неприятный инцидент в середине ночи, когда мы проснулись странному человек, стоит свих в конце нашей кровати, ведущей к ужасающему впечатлений в ночи.После вытаскивания его из номера и разговора с регистрацией персонал на стойке регистрации сказал, что они отдали ему ключ, потому что он 'выглядел хорошо, и потребовал того, как проиграл его, и его жена спала внутри' без нашей просьбы о indentification побольше, что это очевидно, как он оказался в нашем номере, бродя в темноте в 2:00.... очень необычное.Так или иначе, длинная история, короткая была полиция вызвана, ничего не было заказывать, и на следующее утро сотрудники на стойке регистрации было хорошо репетируемое извинений, сказав, что сотрудник был гостем, который понимал его номер комнаты неправильно, и сотрудник на ресепшене дал ему ключ от нашего номера по ошибке.Независимо от того, что история, персонал на стойке регистрации не должен выделять карты ключа от номера никому в 2:00 или в любое время в этом отношении без нашей просьбы о получение дополнительных i.d. Не было никакой сети на нашей двери в номерах, и бесплатный замок не работал. Оба этих вещей, возможно, предотвратили ужасающее впечатление. Само собой разумеется, инцидент оставил очень из минусов вкус в наших ртах относительно мер безопасности Новотеля к их клиентам, а также приготовил нам осторожны во время нашего пребывания в других отелях, просить их мер безопасности и т.д. для остальной части нашей поездки и быть на краю каждую ночь до конца поездки в других отелях.Мы попросили поговорить с менеджером утро, которое мы проверили, кто заверил нас, что это было вдалеке инцидентом и обычно не происходит, поэтому нам компенсацию с нашим проживанием ночей бесплатно (мы все же пришлось платить за нашу еду, хотя, потому что это была 'не вина ресторанов') тем не менее, у нас было ужасное впечатление, что вы не ожидаете иметь, когда вы будете остановиться в любом отеле, и особенно не один, можно было подумать, было бы условия и спа в месте, прямо на этих со многими деловыми людьми и семейный отдых. Мы бы подумать тщательно, прежде чем выбрать Novotel снова где угодно, если мы не сможем быть заверены, эти инциденты не случаются, и их персонал не выдает ключи от номера просто никому.

Останавливались в отеле на одну ночь. Если путешествуете на машине то удобно. Рядом есть бесплатная парковка. Отель новый и хороший. Номера просторные. Находится далеко от центра. Обслуживание на уровне. Ресторан неплохой, хороший выбор блюд.

Были в отеле всего одну ночь. Поздний рейс в Марсель, но утром уже хотели смотреть Каланки в Кассисе. Этот отель как раз удобно расположен по одной из дорог в Кассис, так что бы выехать из Марселя вечером и остановиться на ночлег немного ближе к утренней цели. Отель неплохой, большая парковка. Однако сам номер мне показался достаточно потрепанным. Брали завтрак- шведский стол, но не очень богатый, впрочем кофе и круассаны отличные ;)

Мы не рекомендуем этот отель вообще. Вход, бар и вид ресторана очень хорошо, но номер были ужасными. Это не было чисто, вообще.Единственное, что хорошо в этом отеле - персонал. Они очень дружелюбные и очень услужливы.Если у вас есть другой вариант, возьмите его и не останавливайтесь здесь. Мы останавливались здесь на одну ночь, потому что у нас не было никаких других вариантов.Этот отель, конечно, не стоит своих звезд.

Этот отель хорошо расположен на окраине Марселя с большим бассейном, забронировать его идеально для нашего семейного отпуска четыре ночи. Обязательно нужна машина, чтобы передвигаться (никаких местные автобусы сообщение) в Марсель и местные рестораны. Охраняемая парковка в передней части отеля.Мы выбрали этот отель из-за размера бассейна, и это, конечно, наслаждалась наша семья.

Заказали 4 почты этим днем от Accor, чтобы кто-нибудь из, я считаю этот отель - здесь идет.Отель находится за городом и очень старый. Номера удобные, но старые, и ковры нуждаются в очень милом чистом.Ресторан в порядке, с разумным выбором еды, качество хорошо.Обслуживание в ресторане плохое.Завтрак в порядке.

Останавливались в этом отеле на две ночи по делам и поел в оба вечера.Персонал на ресепшене приветливый, номерам не помешает ремонт, но чистый и приятный, функциональный стандарт novotel ванная. Нет сейфа. Кровать была очень удобной!Бар и ресторан не хватает персонала, поэтому обслуживание медленное, но еда хорошая (хотя pissaladiere со Святой Жаком иссякся, и не очень) отлично стейк в первую ночь и хороший гамбургер на втором. Завтрак был превосходным и не в чем упрекнуть.Как он довольно за городом, хорош для остановки на одну ночь, не очень подходит как место для отдыха.

Односпальная кровать была сломана, и это не приемлемо за цену более чем 100 евро в ночь. Администратор был замечательным и любезным, но, тем не менее, мы ходили туда для сна, чтобы не общаться. Хорошая вещь в том, что парковка была бесплатной и была под 24 кабельным телевидением.

Мы останавливались на одну ночь, когда посещали Марсель на машине. У меня было негативное впечатление персоналом в качестве номера и ресепшн.Будучи платиновым один из отелей Accor, я выбрал эту сеть отелей для семейной поездки, и чувствую себя виноватым об этом. Не было никакого особенного отношения. Мне пришлось спрашивать / спорить бесплатный ваучер напитком при регистрации.Номер был стандартным, который называется "выше" в бронировании. Ужасно - чистота, свежесть интерьера, качества душа. Просто ужасно. Это второй Novotel в этой поездке, и это разочаровывало. Учитывая Франция как родина для этой сети я ожидал, что он будет лучше.Еще одна жалоба - запах курения на первом этаже рядом с ресепшен и на первом этаже. Этот отель должен быть для некурящих, но не правда.Ужин был хороший, сервис был очень любезным и приятным!Завтрак - хороший выбор еды.

Прекрасный маленький отель, стандартные номера, но просторный современный и очень чистый. Отдельный Туалет и душ, телевизор и громкоговоритель для вас, чтобы разместить свою музыку.Прекрасный бассейн.Еда была хорошей, у меня были шведский стол на завтрак и обед здесь. На напитки завышены, но тогда этот отель находится в глуши, так что они могут взять грабительские цены.Половина персонала была прекрасной и вежливым, особенно Менеджер. однако, если нужно, чтобы выпить в баре были готовы ждать и ждать, здесь не мчась вокруг, чтобы обслужить любой и половину времени выглядят взаимными, что вы даже просили, чтобы они сделали вас напитком!В остальном это хороший отель для любых короткого отдыха.

Это примерно в 20 минутах от старого порта, опять же, в зависимости от движения.Нет места, где можно перекусить, где находится отель, однако, есть большое выйти McDonald 's на правильные 3 кольцах далеко, когда вы покидаете парковку у отеля.Парковка в отеле, будьте осторожны, когда вы паркуетесь рядом со стороны F1, потому что прогулка до входа в отель между машины путь не безопасный и несколько раз мои дети и я опрокинули, потому что вы не понимаете, что часть отдела поднята (не знаю, как объяснить, но увидеть фотографии),Это может быть опасно и хорошим.В первый день мы попросили утюг и вешалки, мы позвонили на ресепшен и, очевидно, персонал на стойке регистрации, только 1 персонал делал уборку обязанности регистрации, и он попросил, чтобы я приехал и забрал вешалки и впервые сказал, что нет утюга, ни, а затем сказал сниженный и получите это, я один сделать всего?????."4 звезды????Я попросил гладильную доску с уборкой номера на стойке регистрации, персонал сказал, что "у них нет ни одной"Как я должен был погладил на коленях???Персонал на завтраке и завтрак были хорошими.Персонал на стойке регистрации Уильям был прекрасным и другие сотрудники мужского пола извинения за то, что не помнилось его имени, но носил стаканы, был очень любезен.Обслуживающий персонал уборки номера был хорошей дружелюбным, особенно Leohna, что сделало наши номера, кроме одного раза, и не уверен, что я хотел бы назвать и позорить ее, но был очень грубый высокомерный.Никогда не видел это и если она сыта по горло, она не должна быть там!!!В остальном было прекрасное пребывание.

Хороший Отель. Прохладные ванные комнаты, хороший бассейн. Но в бассейне под водой есть большая дыра, который на самом деле светом, который может напугать других детей. Хорошая игровая площадка для детей. Хорошая еда в ресторане. Очень услужливый персонал. Основная проблема в том, что расположение, недружелюбным на карте Apple, в километре от отеля на самом деле, что было очень трудно найти, и нам пришлось спросить у местных жителей, где найти его!

Путешествовали от Нью-Джерси до Марселя с семьей, чтобы посетить свадьбу, останавливался в этом отеле, ОЧЕНЬ понравилось.У них есть отличное меню обслуживания номеров для любителей мяса, а также вегетарианцев. У них есть бар, который открыт до полуночи. У них есть прачечная / химчистки.Супермаркет GEANT, Макдональдс, KFC, IKEA, это all10 в минуте езды. Обслуживание номеров и персонал на ресепшене вежливый и предупредительный.Я обычно останавливаюсь в Marriott в США, и я думаю, что этот отель действительно хороший.Общее впечатление было отличным, это отличный семейный отель, я очень рекомендую его.

В номере пахло немного плесенью, поэтому пришлось открывать окна. Туалетная цистерна была сломана, так что постоянно протекал - хорошо, что это было в отдельной комнате из двух дверей. Приготовленный завтрак был чуть теплым даже в 7.30 утра. Не очень в этом районе (бары, рестораны и т.д.). 25 миль (45 минут) от аэропорта. Единственная хорошая вещь была им, близко к моему клиентам.

Расположение - далеко, грязный и вонючий номерУжасный персонал, совсем не услужливый и бесполезный, они не могут говорить на английском языке, использует мобильные приложения, конечно, чтобы обновить то, что они хотят сказать!!Если вы позвоните на ресепшн с просьбой, то они расскажут вам одну минуту, а затем исчезнут, попробовать остановиться еще, и никто не отвечалНикогда снова

У меня было впечатление отдыха в этом отеле в конце марта. Visa расположения это далеко от центра города. В остальном это было хорошее впечатление. Отель имеет хорошее соотношение цены и качества. Хороший чистый номер, размер номера был превосходным. Персонал на стойке регистрации был очень радушным. Пока я не пошел на завтрак меня ужасная леди под названием Оправа (пожалуйста, простите мне, если я виню его неправильно). Одно из моих самых ужасного пребывания в отеле останавливается. Она была очень несовместной. Стук по посуде. Похоже, что она была вынуждена делать свою работу. Я плохо себя чувствовал для отеля, почему на земле они сохранили персонал, как она. В таком хорошем отеле.

Мы прибыли в 3. 30 вечера после этого мы регистрируемся, но прием сказал рано, и комната будет готова в 16:00, в 16:00 мы снова попросим, ​​она сказала, что комната еще не доступна, наконец, номер доступен в 4. 20:00 (Мой первый опыт). Wi-Fi и кондиционер работают хорошо, просто нужны более дружелюбные вещи.

Очень хороший отель Персонал очень любезно доступный номер для людей с ограниченными возможностями, очень хорошо оборудованный. Проблема только в том, что вход очень острый для человека в инвалидной коляске, но в целом хорошего качества качества. я вернусь

Отель был расположен недалеко от автомагистрали. это было красиво и чисто. Бассейн был отремонтирован, поэтому он был близко. Отель находится примерно в 15 минутах от центра города. Мы не наслаждались Марселем как городом. Это нормально для остановки, но в противном случае, пожалуйста, избегайте этого. Гостиницы были в порядке, и нам понравилось пребывание в отеле. Дети получили пасхальные яйца и игрушки. Приветственный напиток был в порядке.

Отель окружен со всех сторон дорогами. Поэтому он больше подходит для туристов со своим транспортом. А в номере не очень приятные запахи. А так в целом неплохо. Туристам, любителям пеших прогулок по городу я бы не рекомендовал этот отель, так как поблизости нет остановок общественного транспорта, или я не заметил.

Этот отель был забронирован немного поздно из-за проблем с нашим отдыхом - однако - обслуживание и опыт, несмотря на это, было превосходным! Номер был достаточно хорошим, но в целом отель чувствовал себя немного устаревшим и нуждающимся в модернизации, особенно в ванной! Ресторан был хорошего качества и удобный. Этот отель находится недалеко от центра Марселя!

Мне нравится возвращаться в Novotel. Здание вернуть во времени так стара. Можете ли вы сделать лучшие телеканалы без английского? Американец да но не английский. Персонал услужливый и дружелюбный. Мы вернемся? да

Мы провели 2 ночи 29 и 30 августа). Я являюсь участником Gold Accord более 20 лет и впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Считаю неприемлемым не предупреждать своих клиентов при бронировании, что некоторым категориям клиентов разрешено купаться полностью одетыми, будь то мужчины или женщины. В то время как ваш отель имеет маркировку ALLSAFE, как вы можете убедиться, что вода чистая, как вы можете убедиться, что одежду не носили в течение нескольких часов или даже дней. Меня как бы меньше шокирует в море, но в бассейне это неприемлемо. Поэтому мы не смогли воспользоваться вашими удобствами, хотя выбрали ваш отель из-за его бассейна. Это решение было принято вами самостоятельно или это групповое решение?

Мы останавливались здесь на 2 недели в августе. Плюсы - расположение потрясающее - буквально 14 минут езды до Марселя. Парковка очень просторная и бесплатная. Бассейн в очень хорошем состоянии, чистый и приятный в использовании, полотенца для бассейна выдаются на стойке регистрации бесплатно для использования и возврата. Персонал на завтраке очень дружелюбный, и выбор довольно хороший. Минусы: нам потребовалось 9 дней, чтобы сообщить, что холодильник в нашей комнате не работает, а нам принесли холодильник из другой комнаты. Кондиционер почти не работает, а в комнате было очень тепло! Персонал на стойке регистрации очень плохо говорит по-английски, поэтому часто бывает трудно общаться, если возникают какие-либо проблемы. Хотя завтрак довольно хороший, им плохо управляют, так как продукты часто заканчиваются (сок, хлеб, фрукты) и либо не доливаются, либо часто теплые. Комната, в которой мы остановились, была чистой, но очень старой на вид и не соответствовала типичному стилю отеля Novotel, которого можно было ожидать. Раковина протекала все время нашего пребывания, часто уборщики не пополняли полотенца и рулоны туалетной бумаги.

Дорогой Грегор Я крайне разочарован обслуживанием, которое я получил в одном из отелей, которым вы руководите. Первый инцидент был не таким страшным, как то, что произошло после. В целом это не то, что вы ожидаете от такого большого и популярного заведения, как Novotel! В первый день похода на завтрак "шведский стол" мы увидели, что там были просто яичница (у нас не было никаких проблем с этим, если это был единственный яичный продукт), однако мы спросили персонал, и нам сказали, что мы можем сказать шеф-повару, как мы хотели бы наши яйца, и они сделают его для нас. Когда их попросили два жареных яйца, они принесли яйца с белой частью совершенно непрожаренными. Мы спросили, могут ли они просто перевернуть его и приготовить, и персонал, похоже, был раздражен и забрал яйца. Через 10 минут мы ничего не получили, когда мы пошли поинтересоваться у менеджера извинились, пошли и поговорили с персоналом, который позже вернулся с 2 обожженными яйцами и бросил их на стол. Мы были очень расстроены этой услугой, однако мы ничего не сказали. Менеджер затем подошел к нашему столу, чтобы спросить, как наш завтрак, после того, как сказал ему, у нас был разговор, он извинился и предложил возврат денег за завтрак 2 людей в течение одного дня. Когда я уезжал, я спросил о возврате денег, и он сказал мне, что бронирование. com обработает это. По возвращении я спросил о возврате денег, и Novotel сфабриковал историю и заявил, что они сделали нам яйца три разных раза после того, как знали, что это не в их обслуживании (что неправда) и мы не были счастливы все три раза. Я крайне разочарован тем, что Вы назначили менеджера, который не только, не выполняет свое обещание клиенту, но и врет об этой истории. Чрезвычайно шокирован, увидев такой сервис от такого крупного сетевого отеля, как Novotel. Возврат денег - крайне маленькая цена, однако это принцип того, что было обещано клиенту, должно быть выполнено. Я надеюсь услышать от вас прямой ответ, чтобы понять, что будет сделано с этим.