Grand Hotel Et Des Palmes
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
6
14 сентября 2021 | sicilianbaroness
ЭЛЕГАНТНОСТЬ - ЭТО НЕ ВСЁ
Этот отзыв о ресторане на террасе 5 этажа. Я пошел сегодня вечером, чтобы получить мое любимое блюдо, лингвини с моллюсками. Блюдо меня немного разочаровало: в нем также были кабачки и их цветы, которые полностью перебили нежный вкус моллюсков. Я получил бокал вина: сомелье налил очень мало, намного меньше половины бокала. Когда я сделал замечание о том, как мало у меня вина, он начал очень педантично объяснять, сколько именно миллилитров должен предлагать ЭЛЕГАНТНЫЙ ресторан. Он добавил, что все остальные рестораны, которые заказывали более полный стакан, были вульгарными. Десерт был в порядке. Весь опыт - за деньги, которые я потратил - был немного разочаровывающим.
Читать полностью
10
03 октября 2021 | andrew k
Отличное расположение в роскошных номерах.
Завтрак был замечательным!
Персонал был исключительным, особенно Антонио и Марина.
Марина была очень внимательной, доброй и очень помогла нам с тем, куда пойти на прогулку и где поесть.
Отель был очень чистым и удобным. Кровати были отличными.
Спасибо! !
Читать полностью
10
09 октября 2021 | John R
Отличный отель в Палермо!
Классический и элегантный отель в отличном близком расположении. Большие номера с кондиционером и замечательный и дружелюбный персонал. Бар на крыше с видом на город. Настоящее сокровище - остановился бы там снова и очень рекомендую.
Читать полностью
10
30 января 2022 | Dorothea
Лучший отель в Палермо
Мы посетили Палермо с 22 по 27 января 2022 года и остановились в Grand Hotel et Des Palmes. Отель прекрасно сочетает свою историю с современными удобствами. Еда и напитки в миксологическом баре и ресторане были исключительными. Особо хотелось бы отметить главного миксолога, сомелье Михала, а также администратора Бруно и Алессандро.
Определенно место для отдыха в Палермо.
Читать полностью
10
30 января 2022 | Krystin
Лучший роскошный отель в Палермо!
Это лучший отель в Палермо! Невероятное обслуживание, персонал был оооочень любезным и любезным в отношении мероприятий и мест, где можно поесть, просто выше и выше обслуживания во всех отношениях. Услуги парковщика были такими быстрыми и замечательными, их завтрак "шведский стол" был восхитительным и действительно вкусным, а наш номер был феноменальным. Чрезвычайно удобные кровати и роскошная ванна, идеальное место для знакомства с Сицилией и хорошего отдыха. Настоятельно рекомендую это всем, кто останавливается в Палермо, также это место было идеальным, чтобы дойти до всех красивых мест и близко к очень вкусной еде. Не пропустите эту жемчужину! Также у них есть потрясающий бар с потрясающими коктейлями.
Читать полностью
10
24 марта 2022 | Josh H
Жемчужина в сердце Палермо
Красиво отреставрированная жемчужина другой эпохи. Отличное расположение прямо на одной из главных улиц города, в нескольких минутах ходьбы от исторического центра города, в квартале от десятков и десятков ресторанов на одной из многочисленных пешеходных улиц.
Все рядом и легко дойти пешком.
Как говорили другие, персонал замечательный и, кажется, искренне счастлив работать там - Бруно остановился, чтобы рассказать об истории этого места и усилиях по восстановлению, которые были вложены в него, только потому, что он поймал меня на восхищении. потолки.
Бар фантастический. Как и ресторан, и завтрак.
Номера большие по размеру, а ванные комнаты просто потрясающие.
Стоит денег.
Читать полностью
4
23 апреля 2022 | Sandra Weir
Не 5 звезд
Останавливались на 2 ночи во время пасхальной недели. Сам отель красивый, номера маленькие, но удобные. На этом все заканчивается. Начнем с персонала стойки регистрации. . . Во время прибытия два сопровождающих разговаривали друг с другом и продолжали делать это в течение 5 минут, пока я стоял в ожидании регистрации. Они борются с английским языком, чтобы понять вас, а также общаться. К счастью, я говорю по-итальянски, поэтому я смог быстро переключить его, чтобы все работало более гладко. После заселения мы решили пойти в ресторан отеля пообедать. Какая катастрофа! Во-первых, они убирали столы в 13:00, пылесосили и продолжали это делать, пока мы сидели за своим столом. Затем я заказал зеленый салат с тунцом, а получил старый салат, еще не созревшие помидоры и кусочки тунца. Лучше всего я могу описать это так: если вы когда-нибудь окажетесь с кочанным салатом, помидором и тунцом в холодильнике и не сможете достать какую-либо другую еду, это то, что вы бы смешали вместе. Приходилось просить масло и приправы, и тогда приправы не оставляли на столе, а уносили. Официантка понятия не имела, как обслуживать, а бармен или супервайзер были слишком заняты разговорами со своими коллегами, которые пришли выпить кофе. ЭТО НЕ РЕСТОРАННОЕ КАЧЕСТВО 5-ЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ. Перейдем к «включенному» завтраку. . . . какая-то старая выпечка, сыр, водянистая яичница и соки из бутылки. Мало того, что это было ужасно, так еще и обслуживание было отвратительным. Приготовление капучино заняло 30 минут. Но это не самое худшее, опять же, люди, которые работают в отеле, сидели в баре, прямо перед тарелкой с выпечкой, разговаривали и пили кофе, и гостям приходилось извиняться, чтобы добраться до выпечки. Гости в масках обслуживают себя, а работники в основном плюют на подносы. Избавьте себя от хлопот, если вы ищете настоящий 5-звездочный отель в Палермо, это не он.
Читать полностью
8
14 мая 2022 | altravelindia
хороший отель
это старый старый, хорошо отремонтированный в приличном месте.
Персонал очень хороший, и наша регистрация прошла супер.
завтрак был хорошим.
номера хорошо обставлены, и все работало.
ванные комнаты были маленькими
Читать полностью
10
22 мая 2022 | jclin10
Хороший отель - еще лучше обслуживание!
Мы хотели дать этому месту 5-звездочный обзор не потому, что номера были восхитительными (не поймите меня неправильно — они были определенно хорошими), а в первую очередь из-за внимательности персонала. Они организовали нам ПЦР-тесты на COVID-19, и, когда один из членов нашей семьи дал положительный результат (как оказалось, ложноположительный), в пятницу вечером сотрудники усердно работали, чтобы помочь нам найти другого врача. Мы очень ценим их заботу и внимание, не говоря уже об их успешных усилиях.
Читать полностью
10
15 июля 2022 | Adriana A
Большая роскошь в Палермо
Великолепный отель в прекрасном районе Палермо. Район Политеама. Дружелюбный персонал очень полезно и всегда готов помочь вам.
Филиппо, бармен, сделал лучший Cosmpolitan.
Комфортабельные номера с красивым декором и прекрасным видом.
Настоятельно рекомендуется
Читать полностью
10
05 сентября 2022 | Zach84Jake62
5 звезд на каждом уровне!
Мы забронировали две ночи в этом великолепном отеле. Место для гастролей было идеальным. Дизайн с обновленной элегантностью старой работы был превосходным. Окна были звуконепроницаемыми. Помещение из напольного покрытия, молдингов, сантехники. освещение, постельное белье были изысканными. Приветственные сладости с запиской тоже были. Ванная была идеально функциональной, и после долгого гастрольного дня приветствовалась большая ванна. Полотенца были пушистыми. Много места в шкафу. Я не могу представить, чтобы кто-то не поставил эти 5 звезд. На завтрак было много вариантов, и все было вкусно. Комната была элегантной. Обслуживание было даже лучше, чем красота отеля. Отдельное спасибо Валерии, которая помогла мне организовать день, а также нашла потерянную бриллиантовую серьгу и прислала ее мне. Мы вернемся и порекомендуем это изысканное место.
Читать полностью
10
20 сентября 2022 | Bargra
Сказочный отель
Мы останавливались на 7 ночей в этом роскошном отеле в стиле модерн. Персонал безупречный, профессиональный, дружелюбный и очень услужливый на всех уровнях. Ресторан на террасе имеет прекрасный вид на город, но, как ни странно, предлагает большое меню суши (в Италии?) в дополнение к местным блюдам. Некоторые люди могут ценить это, но мы предпочли бы больше последнего.
Читать полностью
10
03 октября 2022 | Johnny C
Палермо Совершенство
Переход из туристического отеля в этот великолепный отель в последнюю минуту, и мы так благодарны, что сделали это. В ту минуту, когда вы входите, вы понимаете, что это гранд-отель. Недавно отремонтированный и это видно. Это так грандиозно. Мы остановились в номере с видом на улицу и балконом, и он был огромным и таким стильным. Завтрак был включен и был впечатляющим. Расположение не может быть лучше. Персонал был невероятным, может быть, это просто сицилийский образ жизни, они так гордились отелем, едой и вином Сицилии, и они должны были этим гордиться.
Читать полностью
10
03 октября 2022 | Kjay200
Абсолютно замечательный!
Это красивый отель с замечательным персоналом. Номера большие и тихие, с удобными кроватями. Завтрак был замечательным, а терраса - отличное место, чтобы выпить и поесть!
Спасибо Фелипе и Марции за то, что сделали наш последний вечер веселым!
Читать полностью
10
10 октября 2022 | Lori F
Свадебное путешествие
Чудесный оазис в исторической части города. Большой номер с зоной отдыха. Благоустроенный роскошный ремонт. В душе была замечательная функция водопада. Прекрасный бар с ремесленными коктейлями и хорошим выбором вин. Персонал был очень любезным от регистрации до обслуживания в баре. Очень хороший ресторан на крыше и терраса. Хороший тренажерный зал.
Читать полностью
6
10 октября 2022 | jxx9595
Слишком много решаемых проблем
Мне есть что сказать об этом отеле. Во-первых, это хорошее место и удачное расположение. Во-вторых, завтрак хороший. Теперь о проблемах.
У нас был люкс. Скромная спальня, небольшая, но приличная ванна и гигантская гостиная с письменным столом, диваном и телевизором. Диван стоял под прямым углом к телевизору, так что сидеть на диване и смотреть было нельзя. Стол стоял напротив телевизора, розеток не было. Мне пришлось отключить настольную лампу, чтобы подключить ноутбук. Проблема заключалась в том, что диван находился там, где должен был быть письменный стол, и наоборот.
Теперь повсюду было много розеток, но пользоваться ими было неудобно. В конце концов, я поставил свои зарядные устройства на стул у стены. Он работал достаточно хорошо, но пятидолларовая розетка на столе была бы лучше.
В последнюю из наших трех ночей у нас закончились бумажные салфетки, и не было запасного рулона туалетной бумаги, как было прошлой ночью. Там была одна и только одна багажная полка. С улицы было заметно шумно, а мотоциклы были очень заметны в любое время.
В спальне не было часов. Конечно, у меня есть телефон, но вы должны поднять его, чтобы узнать время. Там были дешевые прикроватные коврики, которые были в плохом состоянии и на них можно было поскользнуться.
Я не хочу показаться здесь слишком суетливым бюджетом, но как только вы начнете, трудно остановиться.
Отели с неподходящими розетками автоматически получают понижение на одну звезду. Большинство других элементов, упомянутых здесь (и еще несколько не упомянутых), не изменили бы рейтинг. Но при регистрации мы попросили дополнительную подушку. Никогда не прибыл. Мелочь, но в отелях такого уровня сервис должен быть лучше. Именно поэтому оценка три звезды.
Читать полностью
10
25 октября 2022 | AshesToProveIt
Отличный отель с первоклассным персоналом
Мы были в отеле всего одну ночь перед отъездом в аэропорт, чтобы покинуть Сицилию, но это был замечательный отель, в котором мы хотели бы остаться подольше. Отель находится в городе Палермо, поэтому мы остановили машину перед разгрузкой, а затем оставили машину в аэропорту и взяли такси обратно, чтобы не иметь дело с машиной в городе. Персонал отеля был очень любезным, предоставив нам информацию о магазинах, ресторанах, а также приготовив упакованный завтрак, который мы могли взять с собой утром после нашего отъезда на личном автомобиле в аэропорт. Кровать была очень удобной, а недавно отремонтированные номера и ванные комнаты были очень хорошими. Этот отель очень роскошный и первоклассный, он расположен в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей города. Определенно остановился бы здесь снова на обратном пути в Палермо.
Читать полностью
10
14 ноября 2022 | Michelle K
Сказочное приключение к 60-летию
Выдающийся отель понравился во всех отношениях, номер был прекрасным, очень просторным и очень удобным. Зоны отдыха и бара были красиво оформлены, и в них было легко расслабиться. Это было в хорошем месте, чтобы добраться до места. Провели вечер в баре Terrace, который был очень прохладным. Главным аспектом, который делает отель великолепным, должен быть его персонал, и отель может гордиться этим, от передней части дома до дам, которые содержали номер в безупречном состоянии, очень дружелюбный персонал бара, в частности Антонио, который сделал наше пребывание особенным, мы не могли виноват что-либо. Определенно рекомендую посетить, если вы планируете поездку в Палермо.
Читать полностью
10
23 января 2023 | Jill S
Замечательный отель!
Отель красивый и очень чистый. Персонал весь замечательный. Номер с кроватью размера "king-size" был фантастическим.
Мы расположение очень удобно, чтобы дойти пешком до основных туристических достопримечательностей. Мы очень рекомендуем этот отель и вернемся.
Читать полностью
10
14 марта 2023 | Bozkurt Cendey
Отель, который сделал наш визит в Палермо приятным
Отель очень хороший отель. Они оптимизируют ваше пребывание с их дружелюбным и услужливым персоналом. Расположение, чистота, качество обслуживания отеля очень хорошие. Он предлагает вам настоящее гостеприимство Палермо с его историческими чертами и обновленным состоянием.
Читать полностью
10
15 марта 2023 | Robert S
Краткосрочное пребывание в Grand Hotel Des Palme Палермо
Гранд Отель был великолепен. Это было стильно. Это было настоящее удовольствие, как порыв в конце февраля начале марта. Персонал всегда был внимательным и очень услужливым. Еда на завтрак и ужин была превосходной, и было приятно выбирать из меню. Ресторан был изысканным и благоухал прошлыми эпохами. Весь опыт был настоящим удовольствием, и я бы порекомендовал его всем. Гранд-отель Des Palmer является отличной отправной точкой для центра Палермо и обеспечит комфортное приятное пребывание.
Читать полностью
10
22 марта 2023 | Liz G
Прекрасный сервис в великолепном историческом гранд-отеле с современным стилем
Очень понравилось! Рядом с портом / пристанью для яхт, отличными магазинами, театром Массизмо и другими архитектурными достопримечательностями. Наше пребывание было в марте перед высоким сезоном, поэтому о нас хорошо позаботились, но персонал настолько профессиональный, что я готов поспорить, что обслуживание не пострадает в напряженный сезон
Читать полностью
10
03 апреля 2023 | Sandeep C
Отличный отель
Прекрасный отель; исключительно хороший персонал, дружелюбный и услужливый, для которого не было особых проблем. Это касается всего персонала: фронт-офиса, кейтеринга, обслуживания и уборки номеров. Один из нас был болен — это нелегко, когда вы находитесь в отеле, вдали от дома, — но персонал сделал все, чтобы мы чувствовали себя «в доме вдали от дома». Спасибо
Читать полностью
10
03 апреля 2023 | P8629HIwendyr
Отель в Палермо
Гранд-отель на улице Des Palmes в Палермо, Сицилия, был замечательным, обслуживание очень дружелюбное, еда вкусная, тренажерный зал фантастический, а номера большие, удобные и в отличном месте! ! ! !
Читать полностью
10
03 апреля 2023 | JoAnn C
Фантастический отель
Отель был красивым. Расположение было удобным. Обо всех наших потребностях позаботились, и обслуживание было отличным. В меню завтрака было много вариантов, и еда была вкусной. Я определенно рекомендую этот отель.
Читать полностью
10
11 апреля 2023 | James F
Красивый отель, отличное расположение
Красивый отель, отличное расположение. Очень большой отель, красивые номера, короткая прогулка до стоянки такси, короткая прогулка до обзорной автобусной экскурсии и короткая прогулка до множества ресторанов и достопримечательностей. Еда в отеле была прекрасной, и персонал был очень дружелюбным, ничего лишнего. Настоятельно рекомендую
Читать полностью
10
11 апреля 2023 | shell038
Приключение Кева на 60-летие
Сказочный отель, очень красивый и комфортабельный номер был восхитительным в прекрасном месте, рекомендую всем, кто планирует поездку в Палермо, но отель можно считать выдающимся только из-за его персонала, и они сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание идеальным, определенно возвращаться. Особое упоминание Антонио в очень впечатляющем баре отеля познакомило нас с некоторыми удивительными коктейлями?
Читать полностью
10
15 мая 2023 | HammersPtown
Отличный отдых в Палермо
Отель великолепный и очень чистый. Единственное, что может помешать ему получить 10 баллов, - это отсутствие в номере кофеварки для эспрессо. Персонал в зале для завтраков очень профессиональный, но иногда приходится немного подождать, чтобы что-то заказать.
Читать полностью
10
15 мая 2023 | YCerf
5 *****. ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ
Отель находится в прекрасном месте, номера в очень хорошем состоянии, удобные, все, что вы ожидаете от 5-звездочного отеля, вы получите.
Расположение позволяет гостям наслаждаться ресторанами, магазинами и достопримечательностями в нескольких минутах ходьбы. Я рекомендую это.
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТО .
Читать полностью
10
14 сентября 2023 | OBofNY
Отличное расположение, отличные удобства
Один из лучших отелей, в которых мы останавливались. Номера очень хорошие. Персонал отличный. Расположение было очень хорошим. Единственной проблемой, с которой мы столкнулись, была низкая скорость интернета. В остальном отлично. Конечно, рекомендуется и обязательно вернусь.
Читать полностью
10
14 сентября 2023 | Dana N
Обязательно в Палермо
В этом отеле замечательный персонал, который сделает ваше пребывание еще более приятным. Грандиозный интерьер великолепен. Не пропустите бар на крыше, где каждый вечер подают суши и живую музыку диджея. Музыка была не слишком громкой. Достаточно, чтобы продолжать получать удовольствие от разговора. Завтрак чрезмерный, а напитки в баре внизу очень искусные.
Читать полностью
10
14 сентября 2023 | Steve S
Отличный опыт на крыше
Отличный отель с потрясающей террасой на крыше. Женщина, которая, казалось, управляла этим местом, Суан, была абсолютно милой и идеальной во всех отношениях. Она заставила нас и всех остальных покровителей чувствовать себя как дома и определенно вызвала у вас желание вернуться… что мы и сделали! Виды с террасы тоже замечательные.
Читать полностью
10
02 октября 2023 | Manqūsh
Стильный сицилийский опыт
Мы останавливались в этом отеле на две ночи в сентябре. Отель был недавно отремонтирован, находится прямо в центре города и предлагает стильную сицилийскую атмосферу. Потягивая хорошо приготовленный коктейль в баре на террасе на 5-м этаже, вы прекрасно сможете расслабиться вечером.
Читать полностью
10
02 октября 2023 | Sharon S
Отличное место для отдыха.
Отличное расположение, красиво оформлено, рекомендую этот отель. Очень понравились напитки в баре на крыше. Отель также предлагает прекрасный завтрак "шведский стол". Этот отель находится очень близко к Оперному театру и множеству отличных местных ресторанов.
Читать полностью
10
03 октября 2023 | melvet1209
Отличный отдых в Палермо
Отель был красивым и в удобном месте. Все были максимально внимательны. Бар особенно понравился, и Пьетро очень гостеприимно встретил нашу группу из десяти человек. Номера были современными и просторными. Чисто и тихо для города.
Читать полностью
10
03 октября 2023 | cjcarlson56
5 звезд
Мы останавливались здесь только на одну ночь, но обслуживание и персонал были отличными. Мы попытались остаться еще на ночь после двух ночей отсутствия, но он был забронирован: - (Мы определенно остановимся здесь снова.
Читать полностью
10
12 октября 2023 | John
Отличный 4-звездочный отель в Палермо.
Прекрасный отель в центре Палермо с прекрасным доступом ко всему городу. Номера очень хорошие и просторные, но не чрезмерные. Персонал был приятным, услужливым и вежливым, особенно консьерж, который старался изо всех сил помочь.
Читать полностью
8
18 ноября 2023 | SonomaMark
Достойный выбор
Красивый отель с отличным персоналом и замечательным завтраком. В номере «Улучшенный» отсутствовали базовые 5-звездочные удобства, включая кресло для чтения (в пустом углу), дополнительное одеяло или пуховое одеяло, а также картины на стенах. Расположение было отличным для пеших прогулок по Палермо.
Читать полностью
10
26 ноября 2023 | d_kester
Отличный классный отель!
Мы все сталкивались с этим: забронировали отель по отзывам здесь, приехали в отель, и он оказался не таким приятным, как мы ожидали. Но не в Пальмесе! Это было даже лучше, чем ожидалось! Красивые общественные места, большие роскошные номера, очень дружелюбный персонал. Часто европейские «Гранд-отели» XIX века кажутся очень похожими на XIX век: изношенные, уже давно прошедшие свой расцвет. Не Пальмес! Все казалось свежим, чистым и новым. Настоятельно рекомендуется!
Читать полностью
10
03 декабря 2023 | john p
Белла Палермо
Какой замечательный отель с первоклассными удобствами и персоналом, дополняющим пакет услуг.
Благодаря исторической архитектуре и полной реконструкции, проведенной всего несколько лет назад, отель Des Palmes был безусловно лучшим отелем после пребывания во Флоренции, Риме, Сорренто и Салерно.
Дарио и Вито были выдающимися рекомендациями, а также помогли мне с некоторыми особыми потребностями. Завтраки очень хорошие, внимательный персонал, большой выбор блюд.
красивая обстановка.
Не сомневайтесь, оставайтесь здесь, вы не пожалеете.
Читать полностью
4
16 декабря 2023 | elmaktoum181
Очень разочарован
Расположение хорошее, чистое, но обслуживание ужасное (пришлось час ждать чашки чая за завтраком). Они не предупредили нас о вечеринке, которую отель устраивал в ночь пребывания моей семьи. Громкий шум был слышен из моей семьи в четырех разных комнатах до 3 часов ночи. После окончания диджейского сета начался фейерверк! Я почти не спал всю ночь. После множества жалоб ничего не было изменено или компенсировано. Уличный шум тоже был слышен всю ночь. Он находится в хорошем месте, но тонкие окна не изолируют звук.
Читать полностью
10
02 февраля 2024 | Luxury Traveller
Отличное расположение
Мы выбрали этот отель из-за его расположения в центре города. Это хороший отель, но для меня это не 5-звездочный отель. Персонал очень добрый, номера нормальные. Совсем не роскошь. Завтрак был хорошим. На крыше есть ресторан, тихий и приятный.
Читать полностью
10
26 февраля 2024 | Michelle D
Прекрасный отель
Прекрасный отель, очень чистые и удобные кровати. Хороший шведский стол
завтрак, они присматривали за моей дочерью, страдающей целиакией, и предлагали большой выбор еды. Бар на крыше тоже стоит посетить. Определенно остановился бы здесь снова, если бы был в Палермо.
Читать полностью
10
03 марта 2024 | dc1002
Великолепный
Мы останавливались 23 ноября и, честно говоря, были просто потрясены всем, что может предложить отель.
Окрестности прекрасны, а команда, управляющая отелем, в высшей степени профессиональна, но в то же время дружелюбна. У отеля определенно есть душа, которую вы чувствуете, как только входите. Нам не терпится снова посетить отель и Палермо.
Читать полностью
8
18 марта 2024 | TorontoLawyer
Отель был в порядке, но остерегайтесь стоянки такси слева от отеля.
Хороший недавно отремонтированный отель с хорошо расположенным центральным расположением, позволяющим дойти до большинства достопримечательностей. Наш гостиничный номер был огромным, но можно было бы использовать больше внутренней отделки, чтобы лучше заполнить его размер. Душ - лучшее, что я когда-либо видел. Завтрак был настоящим удовольствием с огромным выбором блюд в великолепном зале. Отель также рекомендовал нам два отличных местных ресторана на ужин в нескольких минутах ходьбы от отеля. Остерегайтесь стоянки такси слева от отеля. Зная, что нас могут ограбить, мы попросили отель выделить нам такси со стоянки. Как только мы сели в машину и проехали пару светофоров, водитель выключил счетчик, подтвердил, куда мы едем, и потребовал, чтобы мы заплатили ему вдвое больше, чем должно было быть. Когда двери были заперты, мы чувствовали себя в ловушке. По возвращении мы рассказали об этом одному из сотрудников стойки регистрации. Этот человек занял очень оборонительную позицию (думал, что мы хотим, чтобы отель компенсировал это, хотя мы просто хотели, чтобы отель знал, что произошло, и предупредил других туристов), а затем удвоил усилия, чтобы настоять на том, что с такси все в порядке. Никакого проявления сочувствия. Общение с ним оставило неутешительное впечатление о способности персонала справляться с неприятными ситуациями с клиентами и испортило то, что в противном случае было бы прекрасным пребыванием в этом отеле.
Читать полностью
10
24 марта 2024 | JFJ
Замечательный отель
Мы останавливались здесь во время отпуска на четыре ночи. Обслуживание было превосходным, особенно в прекрасном баре во время коктейлей. Персонал услужливый, консьерж отличный. Номера тихие (у нас был один сзади) и очень современные, с отличными удобствами. Я очень рекомендую этот отель.
Читать полностью
6
10 апреля 2024 | sd122
Не совсем 5 звезд
Местоположение: Приличное, но не отличное. Это в новой части города. Сзади находится торговый район с приличными кафе и ресторанами. Но чтобы добраться до исторического центра, все равно потребуется 15-20 минут ходьбы. Тогда есть проблема с парадным входом. Тротуар слишком мал и в основном занят припаркованными автомобилями. Здесь нет парадного входа, чего можно ожидать от 5-звездочного отеля. Фактически, пешеходам приходится идти по улице перед отелем, а мимо проносятся машины и автобусы.
Физический объект: Комната и здание отличные. Моя комната была просторной, с высокими потолками и очень удобной кроватью. Все работает хорошо. Здание также великолепно, выглядит и ощущается новым, имеет элегантный и роскошный дизайн. Все это место действительно выглядит очень высококлассным.
Сервис: Приличный, но неровный. Три случая неудачи. Однажды утром за завтраком я попросил чая. Первый сервер совершенно забыл об этом. Второй принес горячую воду, но не чай. Пришлось спросить третьего. Чайные пакетики наконец прибыли, но слов извинений не последовало. Есть подготовка постели ко сну, но в мой последний вечер ее не было. Но позже вечером кто-то постучал в дверь и спросил, в порядке ли комната. Очень странно. Наконец, когда я выписался, счет был неправильный, потому что с меня взяли плату за некоторые напитки, которые я не употреблял. Эти сбои в обслуживании были незначительными, но для 5-звездочного отеля они неожиданны.
Еда: Завтрак «шведский стол» не был чем-то впечатляющим, но приличным. Ресторан на 5 этаже на самом деле очень хороший. Там у меня были одни из моих лучших обедов в Палермо.
В целом, это хороший отель, но есть над чем поработать, если они действительно хотят работать на 5-звездочном уровне.
Читать полностью
10
14 мая 2024 | Cliff M
Великолепный отель….
Фантастический отель, пропитанный величием и ностальгией. С момента нашего прибытия и на протяжении всей недели пребывания мы были очарованы красотой отеля, внимательным персоналом и потрясающими вариантами завтрака.
Рекомендую как идеальное место для проживания во время посещения Палермо, красиво расположенное, с легким доступом ко всему.
Читать полностью
10
23 мая 2024 | JerzeeeyGirl
Красивый отель.... замечательный отдых
Этот отель намного превзошёл мои ожидания. Я чувствовала себя принцессой и вернулась в прошлое в хорошем смысле. Отель был расположен близко ко всем местам, где нам нужно было быть. Комната и ванная были хорошего размера. Мы спали очень хорошо все три ночи.
Персонал сделал все возможное больше, чем я видел за последние годы. Люди в черном быстро открыли дверь и помогли нам с нашими сумками, машиной и всем остальным, что мы везли. Посыльные были одеты в старомодную зеленую форму с кепками и всем остальным и всегда были готовы открыть нам дверь, когда хорошо.
Мы были там на моем дне рождения, и я был удивлен красивым праздничным тортом в своей комнате. Мы не смогли съесть все, но это был, наверное, один из лучших тортов, которые я когда-либо ел.
Весь персонал был профессиональным и рад помочь.
Я ненавижу завтраки "шведский стол", но это было за пределами всего, что я когда-либо испытывал. Множество вариантов для всех культур, и у меня не было надоедливых детей и людей, мешающих мне, как в США.
Я не ожидал такого класса и обслуживания за ту цену, которую мы заплатили, потому что мы не обошлись в кругленькую сумму.
Определенно первоклассный опыт.
Читать полностью
4
30 мая 2024 | Tom Buster
Не так хорошо, как хотелось бы...
Отель очень средний по сравнению с тем, что вы платите. Комнаты очень просторные, но кажутся довольно пустыми - может быть, больше мебели или каких-нибудь других украшений не помешало бы? Также в номере отсутствуют самые необходимые вещи, такие как чайник или кофемашина…
Персонал был приятным и вежливым, но не чувствовал себя там особенным. Расположение отличное.
Еще один момент, который следует улучшить, на мой взгляд, - это завтрак - территория очень величественная и роскошная, но еда не соответствует этим стандартам - очень простой завтрак, но в основном, пожалуйста, приобретите подходящую кофемашину - кофе на вкус напоминает напиток, приготовленный в порошковой машине Nescafé…
У отеля красивые помещения, но их нужно немного больше поднять и немного обновить, и это будет потрясающе!
Читать полностью
10
14 июня 2024 | earaujo2024
Отличный отдых в Палермо!!!
Все было отлично, начиная с момента бронирования и заканчивая отъездом. Никаких ошибок. Персонал был очень сердечным, профессиональным и компетентным. Приятно предложить стеклянные бутылки с водой в номере.
Читать полностью
10
31 июля 2024 | Ashok P
Очень хорошо
Очень хороший отель
С великолепным сервисом и элитным дизайном. Бар на крыше также отличное место для тусовки. В дизайне комнат также очень элегантный и современный одновременно. Мы наслаждались нашими 3 ночами там. Обязательно вернулся бы. Очень хороший душ.
Читать полностью
10
15 августа 2024 | Grant Maxine S
Великий отель
Фантастический отель. Персонал доброжелательный и очень полезный. Приятный завтрак, питание для всех. Отель расположен недалеко от всех туристических достопримечательностей. Обязательно, если останешься в Палермо. В ресторане подают большое разнообразие блюд
Читать полностью
10
30 августа 2024 | Zachary C
Большое место в Палермо
Прекрасный отель 19 века. Отличное обслуживание, бары (вестибюль и крыша) потрясающие, завтрак и расположение. Номера были вместительными и удобными. Персонал был очень полезным и профессиональным. Вся еда была вкусной, хорошо приготовленной из свежих ингредиентов.
Читать полностью
10
03 сентября 2024 | mscott1977
Отличное расположение, просторные номера
Отель находится в отличном месте, легкая прогулка к основным достопримечательностям плюс рядом с хорошими зонами покупки.
Номера просторные, современные, и чистые - вероятно, могли бы использовать немного больше мебели, чтобы держать вещи включенными, а также кофемашину.
Консьерж невероятно помог с отличными предложениями.
Завтрак был солидным, хотя вы платите дополнительно, чтобы заказать яйца/омлеты.
В целом мы получили очень хороший опыт и вернулись бы.
Читать полностью
10
05 сентября 2024 | Ian T
Отличное место
Хотя не самое дешевое жилье, расположение, красота здания и превосходный персонал оправдывали расходы, и варианты завтрака, стиле шведский стол, были бесконечными.
Читать полностью
8
06 октября 2024 | Julia D
Прекрасный отель, но!
Отель хорошо расположен для экскурсий по городу и прекрасен внутри и снаружи. Номера прекрасны и чисты, но имеют только место, чтобы повесить несколько одежд, никаких ящиков так хорошо для кратковременного пребывания. Здесь не так много уединения, вы можете слышать разговоры гостей снаружи и во время прогулки по коридору, что означает, что они могут слышать все в вашей комнате. Также раздражало, когда гости над нашим номером ходили по своей комнате (что они часто делали), потому что вибрировали потолок и освещение. Мини-бар был очень дорогим, поэтому не использовался. Много вариантов на завтрак, но если вы хотели что-то горячее, вы должны были доплатить. Все сотрудники были очень внимательными и доброжелательными.
Читать полностью
10
06 ноября 2024 | BHARD
Perfectly Located
Идеальное расположение для прогулок по многим сайтам. Рядом с оперным театром. Много ресторанов поблизости. Легко дойти до набережной. Отель прекрасен. Доброжелательный и полезный персонал. Прекрасная барная зона. Номер был очень просторным и чистым. Много истории в этом отеле, найдите время погулять. Настоятельно рекомендую
Читать полностью
10
18 ноября 2024 | Z T
Роскошный оазис
Этот отель - роскошный оазис в очаровательном, но хаотичном городе. Он расположен в центре и в нескольких минутах ходьбы от основных точек интереса. Номера хорошо оборудованы, ванные комнаты мраморные с подогреваемым полом, что добавляет еще один приятный штрих. Персонал учтив. Есть хороший выбор на завтрак
Читать полностью
10
25 ноября 2024 | JimSweat2024
Место для проживания в Палермо
У нашей группы было 3 люкса, и все восхищались размещением и всем в отеле. Это очень хороший отель, который я бы рекомендовал любому.
Читать полностью
10
11 декабря 2024 | CJG
Отличный отель!
Этот отель самый хороший в Палермо. Отличное место. Ночью гуляйте по всему, особенно по рынкам старого города. Круто. Чисто и красиво! Останется здесь еще раз!
Завтрак был включен и был очень хорошим. Мы также поужинали в отеле, в котором была отличная атмосфера
Читать полностью
