Sofitel Guangzhou Sunrich
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
8
22 декабря 2012 | Karina331
Отель хороший, а вот с персоналом беда!
Хороший, новый отель с удачным расположением. Все номера стильные и достаточно уютные. Единственный минус на наш взгляд-это нехватка полочек, шкафчиков и т.д. Жили в номере категории люкс( большой, пространства много), вещи распихивали, как могли.
В отеле отличный закрытый басейн с потрясающим видом. Особенно красиво вечером.
Персонал абсолютно не компетентен. С англ. яз знаком только по наслышке.
Пришли в спа в свое время. Бронировали процедуры заранее. Пришлось ждать, т. к. Клиент который был перед нами, опоздал на 40 мин. и занял наше время. Админ. СПА знала только сово " sorry", так что мин. 20 мы не могли понять почему нас не пускают.
Любые жалобы и претензии были в пустоту. И кроме бесконечного " сорри" мы не получили никакой компенсации.
Читать полностью
8
08 июля 2013 | Elena I
апрель 2013
Отель шикарный!! Красивый! Мы были в Софителе неделю. Поездка у нас была рабочая. В отель приходили только ночевать. На завтраки мы не ходили (соответственно не оплачивали). Почему? Потому что нам показалось дорого, к тому же нам показали хорошее итальянское круглосуточное кафе, где мы и завтракали. Отель сам по себе не подразумевает чего-то дешевого, но т.к. мы приехали на работу, то не хотелось лишний раз выкидывать деньги. Обедали и ужинали мы тоже не в отеле, т.к. ехать конечно далекова-то было с работы. Пару раз заказывали еду в номер, весьма красивый стол и очень вкусная еда, а десерты меня вообще убили вкуснотой!!) У нас был обычный номер, небольшой, но окна впол и прозрачные стены в ванной визуально расширяли пространство. Уборка была на уровне почти всю неделю, один раз не поменяли в ванной косметические средства, неприятно, нас и так в номере нет весь день, особой пыли не разводили, уж могли бы быть внимательнее. Вечерами, когда наводили марафет номера перед сном, клали на прикроватную тумбочку маленький сувенир-подвеску с изображением какой-нибудь достопримечательности города, каждый день разная и описанием. Но!)) Если не убрал в свой чемодан этот сувенир, то на след день он исчезал.)) А в последний день кстати говоря, у нас так и не убрались, хотя не была включена кнопка "не беспокоить" - идти поздно вечером на ресепшн и разбираться конечно не стали, но осадок остался. Видимо они так экономят! Остановилась бы я здесь еще раз? Да. Потому что красиво, приятно, не затерто.)
Читать полностью
10
27 ноября 2013 | Evgenii F
Отель супер.
Жили в отеле с женой,очень понравилось особенно после рабочего дня можно расслабиться,поплавать в бассейне и посидеть в ресторанчике. Недалеко от метро !
Персонал говорит по английски это упрощает проживание.
Читать полностью
10
18 декабря 2013 | Natalia S
Волшебный вечер
Провели один день. Все на высшем уровне. Ресторан отличный: и еда, и обслуживание. Десерты - объедение! Официант - китаец, к сожалению не помню имени, был неповторим!!! Пытался с нами разговаривать, рассказывал истории из жизни. Создал потрясающую атмосферу нашему романтическому ужину:)) Номер был волшебным: красно-черные цвета декора и мебели, необъятная ванная комната, косметика Loccitane. Рекомендую.
Читать полностью
8
08 января 2014 | David F
Хорошо
На мой взгляд огромный плюс данного отеля это его расположение. Находится он в центре города. В большинстве случаев не придется тратить значительное количество времени на дорогу до интересующей вас достопримечательности. Но не стоит ждать что отель будет выделяться на фоне остальных пятизвездочных отелей этого города. Все тоже самое, кроме дизайна, спа, бассейн и и. д. Единственная разница в дизайне. Он более класический, нежели в других аналогичных номеров в стиле хай тек. Персонал приветлив, доброжелателен и тактичен. К сожалению сказалось расположение в Китае. Не могу сказать что было грязно внутри, но к уборке там подход явно не такой как в Европе. Кухня вкусная.
Читать полностью
6
25 января 2014 | Ashot D
Номера хорошие, ресторан нет!
Очень комфортные номера, убираются хорошо, на ресепшене очень долго оформляют и выселяют. Такси с радостью тебе поймают (когда они стоят по близости), ресторан достойный правда со мной произошёл очень неприятный инцидент, когда на ужин я с супругой пришли одними из первых и сделали заказ, на нас 1 час и 30 минут не обращали внимания, никто не соизволил подойти и обновить бокал вина, все это время наш заказ из устриц и голубого лобстера готовился на кухне, всякий раз подзывая официанта и спрашивая что так долго, нам говорили, много заказов сэр, щас все будет, в итоге мы заплатили и ушли в номер. Это очевидный минус, когда все гости которые пришли позже тебя жрут стейк из мяса, на жарку которого нужно 20-30 минут, а ты ждешь устриц которые в обработке совсем не нуждаются.
Но это мое мнение, еще мне кажется что сильно дорого в нем жить.
Читать полностью
10
07 февраля 2014 | B0tanik
Sofitel Guangzhou Sunrich
Один из самых шикарных отелей, которые мне доводилось видеть. При входе в отель первое что поражает это люстра! Огромная, сконструированная из тысячи кристаллов, захватывает дух. Хочется задрать голову и любоваться. Масштаб отеля поражает. Просторные светлые комнаты, огромная ванная туалетные комнаты из мрамора. Комнаты оборудованы дорогой мебелью, дизайн современен, при этом без лишнего пафоса. Здесь приятно наслаждаться роскошью.
Читать полностью
10
17 мая 2014 | Natmusic
Отлично
Были в деловой поездке, заселение быстрое, номера новые, можно сидеть в ванной и смотреть телевизор ,который вмонтирован в зеркало,над ванной небольшой гейзер, ну так прикольно, кровати удобные, убирались хорошо,само здание очень красивое ,особенно ночью, с такси проблем нет,в отеле не ели , как-то не получилось ,сказать по этому поводу нечего, а в остальном все хорошо.
Читать полностью
10
10 июля 2014 | Artem M
Супер
Взяли этот отель по акции аккор,супер!при цене в 2-3 раза дешевле американских/европейских софителей тот же уровень комфорта!у них есть русскоговорящая сотрудница Софья,которая нам очень помогла!без проблем принимают посылки с таобао.Сам расположен в самом элитном районе города,с площадки перед отелем всегда можно уехать на такси...если едете от 2-х человек берите,не пожалеете!
Читать полностью
10
22 июля 2014 | Mikhail O
Шикарный отель за смешные деньги!
Останавливались в этом отеле в июле 2014г.Отель действительно на свои пять звезд. Жил один в одноместном номере. Шикарный вид из окна,душ и отдельная ванна в комнате, со встроенным телевизором в зеркале и, конечно, огромная кровать. Убирают номер миниатюрные китаянки. Отличное обслуживание.Затрак был включен в стоимость номера, большой выбор блюд,соки фреш и свежие продукты. Вечером и ночью хватает интердевочек,так что одинокий путник скучать не будет)) И номер и досуг в разы дешевле,чем в Москве.
Читать полностью
6
24 июля 2014 | 147_st_3
Это не есть Люксэри
Проблемы с проводкой. Расположение чайника, когда пар бъёт вверх - нонсенс. Размер халата и тапочек - китайский, полтораметра росту надо быть.
В ресторане то есть на завтраке мне лично не понравилось, как готовят яичницу. Вроде как каждому, и головой кивают, но я ПРОСТО ТУПО не дождался!
Читать полностью
10
12 сентября 2014 | Anna V
Безупречный сервис!
Знакомство с городом Гуанчжоу началось именно с этого отеля. Хочется вернуться снова и снова. Персонал очень доброжелательный, везде чистота и красота. Посетили телебашню, four seasons. И просто гуляли по новому городу. Впечатлилась больше чем от Гонконга.
Читать полностью
10
30 сентября 2014 | Dmitriy325
Шикарный ОТЕЛЬ
Прекрасный отель роскошь которого сразу бросается в глаза. У неподготовленного человека это вызывает ШОК!!! Есть ВАЙ-ФАЙ, СПА центр и БИЗНЕС - центр, замечательный ресторан и кафе. Удобное место расположение и отличный красивейший вид из окон)))
Читать полностью
10
23 ноября 2014 | Rafail S
Отличный отель
Отличный отель. Все на высоком уровне.
Кому не жалко денег (ок 250$) - рекомендую, хорошие впечатления.
Номера комфортные, чистые.
Персонал очень вежливый, английским владеют неплохо.
Завтрак -большой выбор. Европейской кухни больше чем китайской. Все вкусно.
Читать полностью
8
24 ноября 2014 | Katerina C
Sofitel)
Отель, безусловно, хороший, я даже не знаю, о каких его минусах можно написать, разве что, высосать их из пальца, НО!
Являясь поклонницей отелей данной сети, могу сказать, что этот Sofitel уступает остальным, в которых приходилось останавливаться. Нет той самой атмосферы, за которую я полюбила эти отели..)
Номера большие, просторные, хорошая кровать и ванная комната, в номере все есть для комфортного пребывания.
Заказывали завтраки в номер, странное дело, каждый день они были немного разными, хотя отмечали в меню мы одно и тоже :)) Например, омлет все время был разным)) Главное, вкусно :)
Как-то вечером решили поужинать, я практически ничего не съела, так как не сильно была голодна, однако, имейте в виду, шведский стол на двоих стоит около 90$)
Во время нашего прибывания в отеле была целая делегация из Африки, кажется, ребята из Гамбии ,было интересно)
*Если руководство отеля читает этот отзыв, напишите, пожалуйста, откуда они были - из Гамбии или из Ганы?)) а то я до сих пор в догадках))
Читать полностью
6
17 февраля 2015 | Zlata E
Отель шикарным делает сервис
Отель на 3 балла максимум. Из плюсов только, пожалуй расположение. Из минусов - плохо убирают ( в отеле с претензией на 5 звезд нет разводов на кафеле и сантехнике), персонал достаточно плохо говорит по- английски, а обслуживание в ресторанах вообще за гранью добра и зла. Перечислять все не буду , но во французском бистро компанией отмечали ДР. При финальном счете около 900 долларов США, в 22 вечера демонстративно начали клацать кассой, сдвигать и поднимать стулья ( как в советской школе при дежурстве) и 5 раз напомнили , что десерт должен быть "немедля заказан " и видимо заглочен:))) в общем , давали всячески понять, что пора , братцы , и честь знать;) и это на каждом шагу.
Читать полностью
10
27 февраля 2015 | Ekateina M
Прекрасный отель
В отеле все хорошо, номера красивые, персонал отзывчивый и дружелюбный, завтрак вкусный. Расположен в отличном месте, рядом есть магазины и всегда можно поймать такси. У отеля красивая ночная подсветка. Рекомендую для бизнес-поездок.
Читать полностью
10
07 мая 2015 | Ania_Bykova
Софитель-Гуанчжоу
Мы останавливались в этом отеле в апреле 2015года, летали в Гуанчжоу на выставку.
Из плюсов:
1. Бесплатный автобус до кантон фэира.
2. Хорошие завтраки (не было свежевыжатых соков)
3. Персонал на рецепшене и консьержи хорошо говорят по английски. Помогши составить нам маршрут, как добраться до Макао, подсказали улицу европейских ресторанов и баров в Гуанчжоу, бронировали для нас рестораны, такси И так далее.
4. Номера чистые, уборка отличная.
Из минусов:
1. В отеле дорогой спа, наверное как и во всех отелях 5*.
2. Бассейн работает до 22.00 и туда не пускают без шапочки. (Можно купить в спа зоне)
Подводя черту: отель хороший, без претензий на что то супер космическое, но для деловой поездки самое то, рекомендую.
Читать полностью
6
29 мая 2015 | shevelevee
Красивое здание, уютные номера, но не атмосфера и расположение...
Отель красивый, у нас был улучшенный номер - номер отличный, в том числе ванная.
Но есть несколько минусов, которые перечеркивают все плюсы.
1. Расположение - расположен посередине между двух станций метро. От метро топать прилично. Пусть не 5 километров, но и не близко.
2. Общая атмосфера типично китайского отеля сохраняется, несмотря на 5 звезд. Вечером в лобби-баре проститутки, много пьяных. С детьми в такой отель я бы точно не поехал.
3. Завтрак. Очень сильный уклон на китайских гостей. Иностранцам тяжело на завтраке - мы такой едой завтракать не привыкли. Еще тяжелее днем - на обед в ресторане отеля поесть практически нечего. А вечером цены на рум-сервис такие, что проще съездить в гонконг, поужинать и вернуться.
В целом отель типично китайский, как и типично китайские 5 звезд. Рассчитан в основном на местную публику.
Читать полностью
10
11 июня 2015 | Derizemlya
Лучшее место в городе для сна
Прожил почти неделю - остались лучшие впечатления. на счет доступности: учитывая стоимость такси, то было абсолютно все равно где находится отель, хотя он реально недалеко от центра - 15 минут ходьбы. Номера просторные, чумовая ванна с прозрачными стенами, которые затемняются. Заказывал завтрак в номер - вкусно и дорого. На втором этаже стоит автомат по обмену денег - что очень как нужно и удобно. Приветливый персонал, всегда готов помочь и ответить на все вопросы, всегда беспокоится, когда уезжаешь на такси: все записывают и уточняют. В баре неплохие коктейли. Вид из окна - был выше всяких похвал. Отдельная похвала: СПА центр. Бассейн, сауны, джакузи и окна в пол на город. к проживанию маст! рядом с отелем есть местный рыбный ресторанчик, где сможете попробовать любого морского гада за смешные деньги. минутах в 10 есть макдональдс и старбакс
Читать полностью
8
03 августа 2015 | Infiniti987
Чайный рынок
Неплохой отель, хороший лаундж на верхних этажах с приличным завтраком.
Недалеко от отеля нашли чайный рынок. Чай в Гуанджоу отличный, но любой чай перед покупкой нужно пробовать. На рынке это делать комфортно.
Читать полностью
10
28 октября 2015 | Евгений Б
отличный 5-тизвездочный отель
очень хороший отель, начиная от обслуживающего персонала и заканчивая роскошным завтраком. Конечно,относительно других отелей, он не дешев, но уровень сервиса того стоит. Отлично подходит, как для краткосрочного визита, так и для более длительной остановки.
Читать полностью
10
22 ноября 2015 | Fibi M
Понравилось!
После командировки и проживания в этом отеле-только хорошие воспоминания. Уровень сервиса на 5 звезд. Отличные завтраки, очень большой выбор блюд. По ценам- не дешево,но времяпровождение- замечательное. около входа всегда есть такси.
Читать полностью
10
29 ноября 2015 | _E9350EG
Хочу опять в Китай
Мы забронировали этот отель по акции... и он был одним из лучших, в которых мы отдыхали... номер, обслуживание. завтрак, бассейн,сауна - я в полном восторге от всего... В подарок от отеля нам нам даже принесли много шоколадных вкусняшек...
и ещё раз скажу про ванную комнату - она просто потрясающая.. панорамные окна, отдельное душевое пространство... хочу опять в Китай! это был один из лучших наших отдыхов)
Читать полностью
8
08 апреля 2016 | Mingeresh
Хорошо
Отель расположен в районе Tianhe, удобно добираться до основных текстильных контрагентов. Есть русскоязычный сотрудник. Внимание!, при заезде с вас потребуют депозит, будьте готовы.
У меня так вообще целая история. При заезде сняли депозит, через пять дней после выезда вернули, а через ещё два дня снова сняли .. ??? Ситуация очень странная, неспешно и нерасторопно вели диалог со мной, возвращать 800$ не спешили.
О номере: был улучшенный номер с кроватью кингсайз. Просторно, довольно таки чисто ( в ванной на светильнике пыль была, я включила Ревизорро :)), красивый интерьер. Одно большое но- очень холодно в номере( конкретно в моем,2721)
Жила на 27 этаже, вид изумительный из окна.
Есть бассейн, спортзал и сауна.
Читать полностью
10
25 апреля 2016 | podiksergey
Люблю этот отель
Люблю этот отель, особенно тогда, когда не проходит Кантонская ярмарка, т.к. цены в этот период довольно высокие, а в обычный период - вполне доступно. Я знаю Гуанчжоу хорошо, поэтому особой разницы где жить, для меня нет, но если надо выбирать, то живу здесь.
Читать полностью
10
10 июня 2016 | Kate G
Отличный отель
На одном из последних этажей после 17.00 есть ресторан с легкими закусками, сендвичами, салатами и алкоголем, из которого открывается отличный вид на город. Каждые пол часа или чаще носят разные маленькие деликатесики. Вкусно. Это похоже на аперетиво в ресторанах Италии.
Читать полностью
10
25 августа 2016 | sorochini
Очень хороший Отель.
Отель шикарный в доступности от центра города. Номера просторные и очень чистые. В номерах есть все что указано на сайте отеля. Завтраки есть и Китайские и Европейские. Очень вкусно. Завтрак стоит 190¥. Дороговато, но вкусно. Персонал знает английский, а консьерж сделает все, что вы попросите.
Читать полностью
8
20 сентября 2016 | Eugenia Popova
Хороший отель
Отель хороший. Персонал внимательный. Мой номер люкс был слегка потрепан (трещины на кожанной спинке кровати, пожелтевший мрамор), но в общем то имел все необходимое и был достаточно уютным. Уборка раз на раз не приходится. Иногда убираются хорошо, иногда забывают элементарные вещи: вытереть пыль, положить гель для душа или воду, убрать на место ложку для обуви. Также напрягает навязчивость хаускипперов. Они могут сидеть на полу в коридоре с пылесосами громко о чем то болтая и совершенно не обращая внимания на то, что ты идешь, или ломиться к тебе в номер, даже если ты сказал, что в ближайшие 2 часа тебе не нужна уборка. При всем при этом в отеле отличный бассейн с панорамным видом, чудесный завтрак, где подают: свежайшие морепродукты, китайскую, корейскую, японскую кухню, яйца, огромный выбор свежей выпечки, сыры, пастрами, фрукты, йогурты, кашу. Завтрак, в общем, выше всяких похвал. Отдельно отмечу персонал на завтраке - девушки чудесны все!
Читать полностью
10
11 апреля 2016 | Milker I
Мы остановились в Гуанчжоу
Там нам было очень приятно,отличный сервис, особенно в клубе Миллезима. Сотрудники по имени Анджела и другие действительно профессиональны.
Club Millesime мы рекомендуем все кто едет в Гуанчжоу. Мы обязательно вернемся только туда.
Читать полностью
10
14 октября 2017 | olegv691
Все хорошо.
Останавливаемся не в первый раз. Отель достаточно хороший:завтраки, уборка номеров, расположение, сервис. Являемся держателями карты, при заселении нам сделали абгрейд номера, также, каждый день были «комплименты» от отеля в виде всяких мелочей.
Читать полностью
10
20 октября 2017 | Alena B
Супер
Все на высшем уровне,от встречи до выселения! Очень хорошие завтраки, большой выбор всего. Очень порадовал комплимент от сети AccordHotels,пока нас не было в номере принесли бутылочку вина ,напитки и небольшие закуски, но это конечно когда состоишь в этом клубе и бронируешь через приложение а не на booking. Вобщем понравилось все!
Читать полностью
10
02 ноября 2017 |
Лучший отель в GZ!
Теплый и гостеприимный персонал, отличные номера, отличное расположение! Тем не менее, лучший выбор в GZ, что касается меня (а это мои 13 по поездки в Китай). Теплое спасибо г-же Натали из отдела по связям с клиентами для всех чаевых магазинов и помощи в процессе регистрации.
Читать полностью
10
02 ноября 2017 |
Magnific
Мы провели 3 ночи и во второй половине дня в очень приятная атмосфера и с отличным обслуживанием, едой и напитками. Рекомендую для отдыха и бизнеса. Центральное расположение для шопинга и местных ресторанов в нескольких минутах ходьбы.
Читать полностью
10
04 ноября 2017 |
ЛУЧШИЕ Sofitel в этом отеле до сих пор.
Это ЛУЧШИЙ Sofitel пребывания, в котором мы когда-либо имели по сравнению с другими Софителсом.Мы опоздали в нашем прибытии из-за позднего отъезда из другого города, но персонал Club Lounge заставил нас чувствовать себя как дома.Особого упоминания г-же Джейд Wu и г-же Ики Bee за их отличное обслуживание.Г-жа Wu, которую помогают моя жена в направлениях до более традиционный 'Dim Sum' поставить в GZ.Независимо от того, что моя жена, необходима, чтобы купить, миссис Wu, дала свои понятия о том, где можно купить и как добраться туда, и мы дважды на ее мобильный телефон подтвердить адрес и так далее.Каждое утро во время завтрака, были прекрасные улыбки и замечательное обслуживание в порядке, что мы хотели. Их команда также была очень вежливой и очень внимательны на "Счастливого часа". В большей части Sofitels, в час скидок, у вас есть своя обычная еда, которую еду руками, но этот отель, не только имеют тех, но и дополнительное меню с супы и сеткой. И различные меню каждый день. Современный и Замечательный.В Le Grill был лучший Тартар из говядины, я пробовала за долгое время. Обслуживание было хорошим, и моей жене понравился Неглазированный чашки с омаром (в котором был огромный кусок омара).На завтрак на втором этаже было огромное разнообразие блюд, но некоторые морепродукты были не очень свежими. Обслуживание тоже было хорошим.Горничная выполняла свою работу, и у нас нет жалоб.Наш кондиционер номера - минус был очень тихим. И, контроль действительно работает до лучшего температуры.В целом, отличный отель. Это было во время Ярмарки Кантона, и с почти аншлагом, обслуживание лучше, чем в других пятизвездочных отелей, в течение их низкого сезона.Этот отель будет моим ЕДИНСТВЕННЫМ выбором в GZ! Если, Accor Group не придумывает другой лучший отель.
Читать полностью
8
05 ноября 2017 |
Отличный отель, но преданность нет цен
Отличный отель, я останавливался в этом отеле с нескольких лет, по крайней мере 3 - 4 раза каждый год. Номера отличные. Атмосфера отличная, завтрак был огромный. Однако, Gold Accor и платиновые привязанности действительно не стоят здесь, особенно с точки зрения обновлений номера.Согласно их подходе отеля они должны улучшили категорию нашего номера, если это возможно. Однако, каждый раз, когда я посещаю, они делают некоторые оправдание для того, что это был не готов, когда я показываю им, что он есть на странице бронирования, они просто сказали что-то на китайском языке и просто не отвечают на мою просьбу о повышении класса - для следующего номера люкс, который доступен. Один из сотрудников позже сказал мне, что они скажут держать его доступен гостям, которые 'могут' забронировать его позже в течение дня по более высокой цене за более высокий номер категории, поэтому они не легко переезжают. Просто обеспечьте являются приветственные напитки и ранний заезд и поздний выезд. Все сказали и омлет преданность следует ценить.Другой мой парень перестал остановиться в отеле и переехал в компании Starwood по той же причине. Так, как ему очень понравился отель, он не чувствовал себя привилегированным после становления золотым членом клуба.
Читать полностью
10
06 ноября 2017 |
Вероятно, один из самых замечательных отелей, в которых я когда-либо был
Все в этом отеле усовершенствовано. Вестибюль оказывает вам прекрасный прием.Номера просторные и оформлены элегантным стильным вкусом. Персонал приятный и - в целом - английский уровень прекрасный.Завтрак - лучший из тех, что я пробовал в отеле в Азии: Можно отлично устанавливать Западный вкус с азиатского вкуса.Бар и ресторан - просто очень высокий стандарт.
Читать полностью
10
13 ноября 2017 |
Очень просто потрясающее впечатление
Моя первая поездка в Китай и мой первый отдых в Sofitel. Я не могу поверить, что цены такие же низкие, так как он для этого отеля.Хороший вестибюль, легко добраться, близко к магазинам, большие номера, дружелюбный персонал и удобные, чистые кровати.Место было отличным на 3 ночи.Когда в этом районе Гуаньчжоу это место стоит дать шанс.
Читать полностью
2
16 ноября 2017 |
Избегайте этого, которое устаревшее место
Отель Sofitel, так что я ожидал приятный опыт, но от регистрации до выезда его, разочаровал на всех уровнях. Заняло 20 минут, чтобы зарегистрироваться, даже в 8 вечера, потому что есть только 2 зарегистрироваться в / персонал. какой дурак создавал дизайн это для такого большого отеля. Однажды утром очередь для выезда, должно быть, была 30 человек долго!!! Заказал обслуживание номеров в первую ночь. Нет - один на кухне понимал английский, это было полной катастрофой и было очень грустно. когда в конце концов они доставили еду, все сломано яйца!! пришлось ждать еще 20 минут. Безнадежно. Завтрак был не намного лучше. Очень большой шведский стол, на самом деле слишком большой No вешать таблички ЗАКАЗАНО за соки, поэтому вы не подозревали, что они предлагали!! Это произошло утром на 3-й. Очевидно, менеджер F&be не делает свою работу должным образом. Вареный окорок использовался в течение 3 дней, и ко дню на 3-й был похож на кожу. Ужасное соотношение цены и качества. Номера похожи на черную дыре Калькутты. Темный и страшный. система освещения насмешкой, никакой логика в наличии такого количества кнопок повсюду. Нет основной свет около двери, так что вы едете в очень темно. у шкафа нет автоматического света, у вас есть выключатель внутри. Кто ад создавал дизайн. Вид из окна ванной 1960, окружающий Вся кровать, поцарапан и выглядит отвратительно. Для 6-летнего отеля место находится в ужасном состоянии. Номера удручает и, конечно, не рекомендую. Вывод здесь - лучшее соотношение цены и качества и более современные отели в Guangzhou. Советую вам использовали их.
Читать полностью
10
17 ноября 2017 |
Очень доволен общими впечатлениями.
Мы были в клубном номере в течение 4 дней в этот раз, и еще раз мы очень довольны обслуживанием и всем персоналом.Особая благодарность Кармен за ее профессионализма и внимания к деталям.Спасибо, увидимся в следующем году.
Читать полностью
10
17 ноября 2017 |
Отличный отель
Отлично отдохнули в отеле, персонал был превосходным и помог нам, когда мы попросили. Завтрак был очень хорошим, и быть мусульманином, шеф-повар готовил наши яйца и омлеты в отдельных кастрюлях. я бы обязательно вернусь и остановлюсь здесь снова и рекомендую всем.
Читать полностью
10
18 ноября 2017 |
Расслабьтесь поездку в Гуанчжоу
Я ездил в Гуанчжоу для короткой поездки на отдых. Отель очень близко к железнодорожной станции Востока Гуанчжоу, что очень удобно для туристов из Гонконга. Номер просторный, с теплым гостеприимным подарком, если вы на высшем уровне - из ряда. Персонал также заранее спросил, хочу ли я выехать позже. В целом, это очень удобно, и я выберу этот отель снова в следующий раз.
Читать полностью
10
24 ноября 2017 |
ОДИН ИЗ ЛУЧШИХ ОТЕЛЕЙ В АЗИИ
Это был один из лучших отелей в Азии. Общее впечатление со времени, вы входите в главном лобби, является общим впечатлением класса. Номера очень большие, с отличными ванными комнатами, включая тропический душ и одинокую ванну.Главный Этаж отличный, а на завтрак, вечерние напитки и на хорошее место для тихого встречи с кофе в течение дня. Персонал в Главном лобби отличный, очень квалифицированный и ориентирован на обслуживание. Особая благодарность Кармен, которая очень аккуратная, отзывчивый и профессиональный.Главный ресторан абсолютно восхитительный примерно 8 отдельными станциями, каждый сосредотачивающийся на определенном стиль питания, например, морепродуктах, особых закуски азиатских блюд и пекарня. Еда там должна быть запланирована как выбор, и выбор требует планирования.Это в пятый раз, когда я останавливался в Sofietl Sunrich, и он всегда и мероприятие, которое я с нетерпением жду.
Читать полностью
10
25 ноября 2017 |
Исключительный отель в сердце GZ
Я был в GZ на 3 ночи во время деловой поездки. Это был мой первый раз пребывания в Sofitel. Первое впечатление было отличным, так как у него был большой вестибюль с красивым входом. Красиво оформленные номера с современным декором. Он был довольно большим, с удобной кроватью. Завтрак "шведский стол" был отличным, так как у него было большое разнообразие блюд. Расположение отеля было очень близко к GZ на восток железнодорожной станцией, менее чем 10 минут на такси. Вокруг отеля есть удобные магазины и торговые центры. Обслуживание было отличным, и я обязательно вернусь для своей следующей поездки.
Читать полностью
10
01 декабря 2017 |
Еще раз, отличный Отдых! Спасибо
Я всегда останавливался в отеле Sofitel Sunrich с 2014, когда я еду в Guangzhou. Как обычно, это все еще один из лучших отелей, в которых я останавливался, особенно когда я рассмотрел пребывание в Hilton в этот раз. Мое изначальный номер должен был остановиться в Sofitel на 3 ночи и остановиться в Hilton на 1 ночь после поездки назад из Шэньчжэня. Однако, после отдыха в течение первых 3 ночи, я решил отказаться от брони номеров в отеле Hilton и остановиться здесь еще на 2 ночи после поездки назад из Шэньчжэня. Обслуживание - высший класс!Как обычно, я забронировал номер в 29 этаже VIP. Клуб команды Millesime был такой замечательный хозяин, и я был съездить человек, который переселил меня в 15 по этажей номер люкс.Номер был чистым и опрятным, что важно для меня. Мы с женой понравилось щедрый дизайн номеров с роскошной мебелью. Кровать была очень удобной!Поскольку я останавливался только на 5 ночей в этот раз, завтрак на представительском этаже был хороший. Тем не менее, я действительно рекомендую их поменять меню, так как еда - все еще одно и то же, как раньше. Руководству нужно серьезно рассматривать меню!В конце моего пребывания мой обратный рейс был поздним рейсом в час ночи. После поздний выезд Кармен и Лето, кроме того, помогла мне дать мне попасть на этаж с номерами бизнес-люкс, пока не приезжает мое время перелета.Я надеюсь останавливаться Sofitel в своей следующей деловой поездке в GZ в марте 2018!!Ледяная, Кармен и Лето, продолжайте в том же духе!!
Читать полностью
10
01 декабря 2017 |
Хороший как всегда.
Я останавливался в этом отеле чуть более год назад и был весьма впечатлен. Так что во время деловой поездки Гуанчжоу, я решил остановиться здесь еще раз. Я рад видеть, что не отказались их высокие стандарты обслуживания клиентов. Номера красиво оформлены и хорошо обставлены. На этот раз у меня был доступ к холлу ожидания бизнес-класса на 29 этаже. Менеджер гостиной г-жа Ики была плюсом отеля. Она организовала билеты на поезд для меня, и помогли мне спланировать свои маршруты на различные города в этом районе. Ики по имени, но, конечно, не по своей природе. Во время моей выписки я встречался с Натали юаней, которая является Менеджером по работе с гостями реке. Она на самом деле помнила мое из-за год назад! В целом, еще один замечательный отдых. Я не колеблясь вернуться в следующем году.
Читать полностью
10
03 декабря 2017 |
Не могу дождаться возвращения!!!
Мой муж и я были в городе на очень короткий срок. Мы прибыли в отель и после полуночи, и я волновался по поводу не заслуживает хорошего номера. Тем не менее, наоборот произошло. Мы были переведены к нашему удивлению,! Завтрак был лучшим, что мы пробовали в Китае до сих пор! Наши массаж в спа были идеальными! Наше впечатление Напомнил нам большую часть нашего времени в Дубае. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием здесь и не можем дождаться, чтобы вернуться!!!
Читать полностью
10
13 декабря 2017 |
Самый удобный отель
Отель был фантастическим. Номер был очень удобным и безупречно чистым, персонал был отзывчивым, услужливым и дружелюбным, и Клубный холл был превосходным.Расположение отеля тоже хорошее в этом, мы были близко к метро, а такси было легко взять.В целом, отель способствовал очень тому, что мы пробовали greatholiday!
Читать полностью
10
16 декабря 2017 |
Главный управляющий
Я член Клуба Accor, и я должен сказать, что этот отель в GZ один из лучших. На этот раз я не получил повышение класса номера, но иногда который также происходит.Персонал дружелюбный и когда они улыбаются, действительно чувствуется, что они улыбаются, особенно вам и не из-за того, что они были обучены это сделать.Какого-нибудь вида обслуживания вы спросите, так как они стараются удовлетворить ваши потребности. Спасибо ❤ ️. Я приезжаю сюда и, скорее всего, приеду еще.
Читать полностью
8
26 декабря 2017 |
Хороший отель
Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние несколько лет. Отель все еще новый и чистый.Я недавно останавливался в этом отеле две ночи во время x 'mas отпуска. Поскольку я - один из отеля, отель дал мне бутылку игристого вина. Очень приятный сюрприз.Хорошее обслуживание в пабе на 8/F и зал для почетных гостей. Я определенно выберу этот отель снова в следующую поездку GZ.
Читать полностью
8
28 декабря 2017 |
Администраторы за стойкой регистрации профессии
Sofitel расположен в удобном месте, всего в 5 - минут поездки на такси от Вокзала Парижа Гуанчжоу.Как только вы вошли в отель, вы будете чувствовать музыкальный стиль и детали французского языка. Артистическое декор во всем отеле. Маленькие детали, которые улучшить проживания опыт, находятся повсюду. Как только я вошел в номер, я был впечатлен открытым - обслуживание кровати! Чтобы заставить вас хорошо поспать, отель предлагает больше 8 видов подушек. Они также предлагают бесплатный сну лаванды L 'occitane хорошо туман подушки, который может заставить вас чувствовать моллюска перед Вашим пребыванием. Эти мелочи не могут быть найдены ни в каких других.Для программного обеспечения я приехал поздно на ночь и вели персонал офиса - вин - тот, который помог обработать чек - в процедуре. У Уинна есть прекрасная улыбка и очень вежливый. Вы можете чувствовать, что ее обслуживание простое от ее сердца заставляющего вас чувствовать себя желанным гостем, даже это 1 уличный раз для меня, чтобы остановиться здесь. Весь процесс быстрый и эффективный.Кроме того, наша Горничная - Джей имеет, почти оставляют нас хорошее впечатление. В 1 уличный день приезда душ в ванной, похоже, не работал. Поэтому я оставила записку на 2 без и даты днем. Когда я вернулся, Джей имеет, написал мне ответ, что он уже исправили его для нас!Каждый год я пойду от производителей другого отеля в Гуанчжоу, и на сегодняшний день, я могу сказать, что Sofitel - тот, в которых есть лучший персонал среди других.
Читать полностью
10
29 декабря 2017 |
Идеальный отель для работы и отдыха
все было прекрасно, за исключением того, что регистрация начинается в и регистрация начинается впечатление было немного медленным, я думаю, завтрак был отличным, но был слишком занят, который не мог попробовать happy hour в фойе Вы, в целом, персонал отличный
Читать полностью
10
31 декабря 2017 |
Очень хороший опыт
Это очень хороший опыт проживания в этом отеле. Мы получили теплый прием и отличное обслуживание в Club Millesime, особая благодарность менеджеру Ики и вице-менеджеру Джейд и членов команды, конечно, которые предоставляют нам теплое гостеприимство. Номер - один из самых ярких моментов этой поездки, которая совершает нашу прекрасную поездку, и мы очень приятно провели время, отдыхая в отеле. В общем, мы очень довольны опыт проживания в Гуанчжоу Sofitel, Sunrich и этот отель определенно стоит приехать
Читать полностью
8
31 декабря 2017 |
(Platinum Accorplus) небольшой "opps", но исключительное обслуживание в Клубе Millesime!
Отель расположен примерно в 40 до 50 минут на машине от центра города Гуанчжоу от международного аэропорта Байюня. Регистрация прошла довольно "ухабистой", так как персонал на стойке регистрации был довольно небольшие и не обращался за помощью, пока я не позвонил, чтобы увидеть менеджера. Я получил, показал мою платиновую карту впервые и был впоследствии сказали, что мой номер не был готов! Это уже было 4 часа вечера в то время, когда я зарегистрировался. Также она сказала мне, что у меня не было прямо на повышение категории номера! Я, конечно, думал, что это очень недопустимо. Я рад, что г-н Терри вступил во владение и, наконец, отложил все в правильной точки зрения. Мои снимаю шляпу перед ему. Несмотря на то, что меня не использование предпочтительной счет гостей - в том, так как он был занят в то время, контактный персонал должен быть хорошо осведомлен и искать помощь, когда они стараются со своими лояльными клиентами. Повышение категории номера соблюдают.Оттуда, все прошло гладко бассейном на террасе. Весь персонал в Club Millesime (29 по этажей) был говорил по-английски (конечно, это было бы более преимущество, если вы сделали кантонский диалект и mandrin! ). Другие направления, выбор еды, и соответствовал всем основным требованиям для вас, чтобы обойти Гуанчжоу. Удобства в холле были восхитительными. Мой номер был на том же этаже, который был комфортный; уютный, чистый, с небольшим французской и китайской включенной культуры. В первый раз я останавливался в номере с запасной ворота в задней части отеля! (рядом с туалетом)Отличный завтрак местной и интернациональной кухни, в 2 без и даты ресторан этажа. Для тех на 29 этаже вы также можете завтракать там. Выбор блюд, почти такие же, просто тише. Как обычно, огромного выбора к хлебам и выпечкой, как все остальные Sofitels.Сумейте попробовать крытый бассейн, который был действительно здорово, учитывая его зимы в том регионе в данный момент. Температура была замечательной, и выскажите вам вид на Башню Кантона (лучше видел по 29 по этажам, если у вас есть возможность). Также есть бассейн с джакузи меньше в стороне. Услуги тренажерного зала соответствуют вместе с игровой комнатой. Не нашел время, чтобы попробовать спа - сказано внимание, что было очень дорого!В конце концов, я нашел это то, что я искал - невероятное впечатление от отеля и обслуживание для меня и моей семьи!
Читать полностью
10
07 января 2018 |
Отличный отдых
Мы прибыли очень рано (8 утра) после ночного перелета из Бангкока, и нам разрешили зарегистрироваться пораньше. Это было прекрасным, и было очень мило. Отель находится довольно далеко от метро. но достаточно легко поймать такси (мы решили идти пешком, но не вернемся в следующий раз, со всеми чемоданами). Все было превосходным, начиная от завтрака (очень, очень хороший и большой выбор) на удобной кровати. У нас были некоторые проблемы багажа (купил новый чемодан и ограбили. урок научился), но консьерж (г-н Кевин Lo), не мог быть более услужливым. Он заставил обслуживание приходить и помочь нам. Это было образцовое обслуживание. Также г-н Rick Пенг внимательно помог нам вызвать такси и т.д. Отличный отдых! Определенно остановились бы здесь снова.
Читать полностью
10
16 января 2018 |
Прекрасные и отличные номера
Отель находится на 5 звезд стандартные, огромные номера с прекрасными видами на город. Завтрак никогда не заканчивалась. Все, что вы хотите там. Отличный кофе (очень важно в Китае) за все наши ожидания. Большая часть персонала говорит на английском языке.
Читать полностью
10
24 января 2018 |
Отличный отдых, как всегда
Останавливайтесь здесь снова на пути к Гуйлиню, нас встретили Марком снова в консьержа, он дружелюбный и вежливый, когда мы встретили его в последний раз, и к нашему удивлению, на самом деле он помнил нас. Хотя мы останавливаемся только в этом отеле на ночь, безусловно, пытаюсь остановиться подольше, чтобы попробовать удобства.
Читать полностью
10
25 января 2018 |
расположение convenice и продукты совершенства
Весь персонал вежливый, Номер просторный и чистый, и в хорошем состоянии, удобство взять такси и рядом с торговым центром Тяньхэ, Номер очень хорошо прибраны. ресторан кафе подают вкусный интернациональный шведский стол, мне особенно понравилось 999 менеджеров ресторана мисс XXX доброго обслуживания Fu.
Читать полностью
10
13 февраля 2018 |
Отличная поездка в Гуанчжоу, начиная с Гуанчжоу Sofitel Sunrich
Отличная поездка в Гуанчжоу, начиная с Гуанчжоу Sofitel Sunrich. Это greathe, чтобы быть здесь из фойе, и завтрак, Все люди приятные мне также. Бассейн тоже отличный. Расположение тоже отличное
Читать полностью
10
12 марта 2018 | Shaikh imran
Отличный отдых, как всегда
Останавливайтесь здесь всегда, когда приезжает в Гуанчжоу, чувствуешь себя как второй дом, нас встретили дежурным менеджером Кэрол Лин, о котором она так разница и уделенное личное внимание во время нашего пребывания, благодаря ей к приготовлению нашего пребывания, так что удобно.Восхитительный отель от архитектуры и элементов декора обслуживающему персоналу. Спальня - удобно и огромный размер с отличной ванной. Завтрак с большим выбором блюд. Бассейн отличный, с хорошим juccazi и сауной.
Читать полностью
6
10 апреля 2018 | Michael Z
Сервис не стоит этих денег
Везде грязно. Заляпанные окна, стол, столы в буфете. Очень прокуренные комнаты. Плохо проветриваются. Сервиса ноль вообще. Бокалы для шампанского и лед ждали 40 минут... Обслуживающий персонал очень плохо говорит по-английски. Еще была очень неудобная ситуация с комнатой, которую мы бронировали, но долго рассказывать. Менеджер отеля обещал компенсировать недоразумение доступом на клубный этаж, но слово свое не сдержала. Буфет не стоит своих денег. В общем кроме интерьера и комфорта в номере - все остальное сплошное разочарование...
Читать полностью
10
11 апреля 2018 | Lydia_Taale
Замечательный отель!!!
Имеется лучший отдых в Гуанчжоу Sofitel Sunrich. Персонал замечательный, они работают до стандартов Accor, если не лучше. Отличные дружелюбные сотрудники. Расположение было превосходное, 10-15 минут ходьбы до станции метро. Номер был прекрасен и оправдал мои ожидания. Еда в кафе и завтрак "шведский стол" были восхитительными. Настоятельно рекомендую этот отель, если вы когда-нибудь посещаете Guangzhou. Не слишком далеко от центрального делового района. Я определенно остановлюсь здесь опять во время моего следующего визита.
Читать полностью
10
03 июня 2018 | Prof Uncle_Vin
очень хорошее место в GZ
не будет неправильным забрать их его отель при посещении GZ, расположение, хотя и не лучшее, но хорошо добраться куда угодно и не слишком шумно / занят снаружи. Получил местный китайский ресторан по соседству, если вы хотите доступной местную еду
Читать полностью
8
08 июня 2018 | Sharon V
Теплый прием
Мы приехали после долгой поездки из Гонконга. Нас очень тепло встретили на стойке регистрации и получили бесплатное повышение класса номера до люкса. Единственное, что можно было бы улучшить, это часы работы удобств. Хотя Спортзал работает 24 / 7, бассейн закрывается в 10 вечера, и все рестораны были уже закрыты в 9 утра, что довольно рано, если вы находитесь в командировке и возвращаетесь поздно вечером.
Читать полностью
10
20 июня 2018 | aleksandrk896
Поездка в Китай
Все очень понравилось, было все на высоте,отличный номер,красивый дизайн,хороший персонал,в подарок бутылка вина,все чудненько,приеду еще в этот отель. Место расположения очень хорошее,красивый холл и очень световая люстра в холле.
Читать полностью
10
28 июня 2018 | m4itrism
Комфортный отель
Люблю этот отель, персонал очень услужлив и бегло говорит respon. особенно девушка-администратор Вионна Ю. Приветственный напиток и очень хорошее обслуживание. Очень нравится останавливаться здесь снова, потому что не имеют возможность поесть в ресторане.
Читать полностью
10
30 июня 2018 | Cheryl Y
Ориентирован на обслуживание для гостей и поместил конференции
Мы использовали этот отель для небольшой конференции. Персонал был внимательным и любезным. Выбор блюд отпуска был превосходным. Как гость, я обнаружил, что номер был идеальным для деловых поездок (а я представляю, отдых за границей). Завтрак "шведский стол" был превосходным, как и блюда на обед и ужин.
Читать полностью
10
11 июля 2018 | Kanwaljit K
ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ГУАНЧЖОУ SOFITEL SUNRICH
Наше пребывание в Гуанчжоу Sofitel Sunrich было превосходным. Мы приехали рано, и персонал добродушный, они предоставили раннюю регистрацию и завтрак для пользователей Privilege!! Нам повысили категорию и номера были просторные, удобные и красивые. Очень хорошо продуман завтрак.
Читать полностью
10
13 августа 2018 | TanPei
Фантастический отель
Открытый в 2011 году Sofitel Sunrich GZ все еще восхитительный. Отель с отличным соотношением цены и качества и обслуживание. Всегда рекомендую! Завтрак замечательный, и предлагает большой выбор. Идеально подходит для деловых поездок.
Читать полностью
10
18 августа 2018 | tetsusaiga123
Превосходный отдых 10/10
Мне и моему парню повезло и отобранными как Гость дневные программы, в которую предложил Sofitel. Вместо того, чтобы выйти нам предоставили маленький маршрут на предлагаемых услуг, которые отель предложил и уточнил с поздравлением из отеля, включая свежие фрукты, торт и обслуживание номеров. бар хорошо обставлен, гостиная уровне 29 обеспечивает отличный выбор напитков и главных официантов, которые делают хорошие коктейли и развилки сомелье. крытый бассейн дает много приют от полуденного солнца и влажности. Виды не самые лучшие, т.к. расположение Sofitel примерно в 5 минутах от Башни Кантона, посмотрите его немного из большинство гостиничных номеров. Обслуживание гостей, отличное и быстрое.
Читать полностью
10
18 августа 2018 | sgwee28
Превосходный отдых Sofitel Гуанчжоу
Останавливались здесь на 4 дней с семьей из шести человек (включая моих пожилых родителей, и 2 детей). Мы все наслаждались нашим пребыванием полностью, в основном из-за чудесное обслуживание командой Клуба Millesime. Менеджер Ледяной Чен заслуживает особого упоминания. Она была чувствительна к потребностям моей семьи и заставила нас чувствовать себя как дома. Это было наше первое пребывание в отеле, и вы можете быть уверены, что мы вернемся!
Читать полностью
10
20 августа 2018 | Dean M
Деловая поездка
Фантастический отель потрясающее обслуживание отличные рестораны настоящий дом вдали от дома. Отличный фитнес-центр также. У меня выпала честь использования этапе Клуба, боже мой, который находится в своей категории. Китайские командировки могут быть тяжелой работой, но вернуться к Sofitel t конец дня делают пребывание терпимым.
Читать полностью
10
21 августа 2018 | Semi retired NZ Couple
Полуотставная Новозеландская пара
За нами прекрасно ухаживали. Персонал фантастический, и особых проблем не возникало им. Огромный выбор на завтрак и ужин на территории отеля, хотя и дорогой, замечательно! Мы гостеприимно принял забронировали, чтобы остановиться здесь снова.
Читать полностью
10
22 августа 2018 | willtravel44
Прекрасный, как всегда
Нам нравится этот отель, и никогда не останавливаемся в другом месте. Они точно знают как радушно принять вас. Спасибо Stéphane и Джейд для всего.Клубный холл действительно стоит того, особенно если вы любите напитком.Мы вернемся в следующем году наверняка!
Читать полностью
2
23 августа 2018 | Jaky Zhang
Плохой сервис отель
Когда я зарегистрировался этому hotel ， the администратору, было супер slow ， это, дорога заняла около 15 минут, чтобы забрать меня карточка-ключ и даже не сказал о том, где лифт и где я могу получить пароль от WiFi. Номер просторный и чистый ， got, удобства и радостным письмо в night ， housekeeping персонале очень дружелюбные и услужливые. Все было прекрасно в тот момент. На второй день, когда я пытался позвонить клиенту service ， ", я ждал в течение как минимум 2 минут для того, чтобы кто-то принимать мой звонок и, наконец, получили в моем втором или третьем Call ， Check, было так же медленным как что я видел в первом Day ， The персонал, который должен помогать мне с выездом, идет к другому гостю без какого-либо apologize ， неправильная это позвонившее обслуживание, расширенное 5 звезд Hotel ？ Today я обнаружил, что оставил свои очки в номере и когда я позвонил, я видел плохое обслуживание и снова ， Guest, обслуживание не сказал другой отдел, когда они поселили меня в свою линию, поэтому пришлось повторить свои детали снова. Персонал - отсутствие обучения.
Читать полностью
6
29 августа 2018 | Vitor Moutinho
Не соблюдает стандарт L'Accor Club Hotels
Начнем с этого утверждения: прежде чем стать Золотым членом гостиниц Accor, я уже был покупателем Sofitel в других городах, и я знаю некоторые процедуры и могу сравнить процедуры персонала
Поэтому прибытие в отель Sofitel должно быть классом, высоким стандартом и очень спокойной обстановкой. Это не должно быть негостеприимной ситуацией.
Во-первых: участники Accor имеют, как правило, стойку регистрации привилегий. Обычно это происходит в отелях Sofitel Hotels и других отелях группы, но в приемной администрации Sofitel Guangzhou Sunrich даже с персоналом, сидящим за столом (21: 45), они сказали: «Пожалуйста, зайдите в очередь на главном приеме. Этот стол закрыт ». Какой приятный прием. Действительно?
Второе: обычно участники Accor получают в момент регистрации в каждом отеле (Ibis, Novotel, Mcgallery, Sofitel ...) ключ от комнаты вместе с приветственной папкой и письмом от персонала. В Sofitel Guangzhou Sunrich вы получаете только ключ. И спасибо.
В-третьих: в группе отелей Accor у членов Gold и Platinum есть, если доступны, категории улучшенных номеров. В Sofitel Guangzhou Sunrich только после запроса и аргументации с персоналом, что я был золотым участником, это то, что ситуация устарела и предоставлена привилегия.
Теперь для всех обычных гостей: услуга завтрака = беспорядок
Ожидается, что когда вы окажетесь в роскошном отеле, таком как Sofitel Guangzhou Sunrich, стандарты обслуживания высоки. Не грязно.
Если вы находитесь в очереди, чтобы получить стол для завтрака, сотрудники, требующие номер вашего номера, и попросите постоять за столом, вы считаете, что зал для завтрака полностью заполнен и ему нужно подождать чистый стол. Этого не происходит в Sofitel Guangzhou Sunrich!
В Sofitel Guangzhou Sunrich вы ставите очередь, чтобы дать сотрудникам номер своей комнаты и ждать, пока кто-то направит вас на «отвратительный нечистый стол» одновременно с тем, что другой сотрудник очистит его перед вами. Но вы также должны быть осторожны и осторожны: обратите внимание на персонал другого участника, потому что они направляют других гостей в один и тот же стол, пока вы ждете, когда стол будет очищен. Вы можете стать без этого стола в любой момент.
Неужели это происходит в Sofitel? Да, случись со мной и семьей в августе прошлого года. Две ночи, два завтрака той же истории.
Читать полностью
10
01 сентября 2018 | Worldtravel-Derek
Очень рекомендую остановиться ...
????????????????????СПА???????????? 8 ??????????????????????? MISS ICY CHEN? Помогло мне заказать ресторан. Очень опытный персонал для представительского лаунджа. Также обслуживание и питание в представительском лаундже супер. У меня было много софителей во всем мире, это лучшее, что я когда-либо был. Сравните с Hamburg Sofitel в Германии, это супер!
В комнате также приятно, все удобства очень хорошие.
Я вернусь в этот отель в ноябре, наверняка.
Читать полностью
10
02 сентября 2018 | leerolin
Отличный опыт в целом!
Я остался здесь, чтобы отпраздновать день рождения моей подруги. Хотя наше пребывание было очень коротким, оно превзошло мои ожидания, менеджер Sasha на стойке регистрации предоставил очень хороший сервис для зарегистрированного процесса. Комната была очень большая и чистая. Все сотрудники в представительском лаундже были также очень дружелюбны и полезны, и завтрак был очень хорошим. миллион благодаря Джейд и Натали за удивительное оформление и оформление номера, спасибо вам обоим за то, что вы сделали наше пребывание особенным.
Читать полностью
10
02 сентября 2018 | rostaei8058
Пребывание в сердце Гуанчжоу
Sofitel Guangzhou Sunrich.
Оставайтесь в центре Гуанчжоу.
Отель Guangzhou Sunrich Sofitel находится менее чем в 1 км от достопримечательности города, CITIC Plaza. Отель находится в 9 минутах езды от Восточного железнодорожного вокзала Гуанчжоу и в 45 минутах езды от аэропорта Гуанчжоу Байюнь.
Читать полностью
8
04 января 2019 | Станислав
Неплохой вариант для пары дней
Заезд:
- долгая регистрация
- не по китайски простенький холл
- консьерж рассказал , что рядом, куда идти , что и где поесть - очень приятно..
Номер:
- немного уставший от времени номер (отложения кальция в душе, небольшие пятна на ковролине и т.п.). Ничего не обычного -все стандартно, неприятных эмоций это не вызвало
- в номере жарко около 30 градусов , спасла открытая дверь в коридор (почти весь этаж именно так приводил температуру в норму. "Умный дом" не работал.
- кровать на уверенную 5 , во время бронирования просил дополнительные подушки, высокий этаж и тихий номер- все выполнили
Завтрак:
- есть ВСЕ, кроме стейков и щучей икры)
Нет смысла все описывать, оценка 5
Отель достаточно удален от станций метро и из номеров открывается обыкновенный пейзаж, мне показалось, что почти 200 $ дороговато- это все, что мог наскрести из минусов.
Читать полностью
10
13 января 2019 | IGOR F
Благодарность
В последний день пребывания, оставил в такси телефон. Огромное спасибо сотруднице отеля Мишель за помощь в его поиске и возвращении мне. Поиск был очень сложный, таксист отключил телефон, полиция отказалась участвовать и Мишель, через начальника таксопарка, добилась чтобы телефон вернули. Ещё раз, огромное спасибо!
Читать полностью
8
03 марта 2019 | QB2008
Хороший отель, профессиональный сервис
Sofitel - с художественной архитектурой - расположен в районе Тяньхэ, связан с торговым центром. Профессиональное и вежливое обслуживание постоянно на протяжении всего моего пребывания
Ухоженный номер просторный и красивый с прикосновением Sofitel.
К сожалению, большинство телеканалов - местные китайцы. Только один англоязычный иностранный новостной канал; определенно нужно больше.
Завтрак с большим выбором меню - это восхищение. Однажды утром было приятно видеть, как сотрудник вежливо соблюдает правило, объясняя одной гостье, что она должна сменить сандалию в своей комнате на туфли. Это определит профессионализм Sofitel как международного отеля.
Читать полностью
10
12 марта 2019 | Dreamer64859019395
отличная атмосфера
мы любим плавать, поэтому водное поло теплое. , , очень нравится, особенно когда на улице прохладно
Отель в этот день, чтобы толпиться иногда мы встретили недружелюбный портье в вестибюле, предлагают попросить лобби 29-го этажа для millesime club
Читать полностью
6
13 марта 2019 | Khianseng
Удобное расположение. Хороший завтрак
Мое 4-е пребывание в этом отеле. Хорошее место. Но комната и целое место становятся немного измученными. Края дверей комнаты были отколоты. Однако, кроме этого, это было приятное пребывание с дружелюбным и услужливым англоговорящим персоналом. Тренажерный зал 24 часа и хорошо оборудован.
Читать полностью
10
05 мая 2019 | Serghei O.
Отличный отель
Часто останавливаюсь в отелях сети Accor и как правило выбираю Sofitel, есть с чем сравнивать. Этот отель замечательный во всех отношениях , большие номера , очень удобная кровать , уборка отличная , отзывчивый персонал , замечательные завтраки и ужины , может не самые дешевые , но очень качественные , ужин стоит этих денег . Номера чуть требуют косметического ремонта по мелочи , но это абсолютно не омрачает проживание . Так что в следующий раз только в этом отеле .
Читать полностью
10
07 июня 2019 | Александр А
Очень доволен!
Всё супер!))) 🎉🎉🎉
был приятно удивлён интерьером и качеством обслуживания, хорошие действительно вкусные завтраки, сочетающие как местную китайскую кухню так и европейскую ))) только растворимый кофе, что предлагают не очень...
надо спрашивать нормальный натуральный кофе с кофемашины или чтоб приготовил бариста, там это всё есть )) в общем еда на ура!
Теперь сами номера, у меня был стандартный номер, и как дизайнер по интерьерам могу сказать, что сделано всё вполне очень даже достойно 👍🏻 Так-то в силу специфики своей профессии я конечно увидел некоторые недочёты, но это только видим мы, мастера своего дела )) другие как правило не видят даже когда покажешь пальцем ))))) в общем сам номер очень понравился, и то что есть несколько сценариев освещения с подсветками.
Хорошее постельное бельё, чувствуется качество, так же разные приятные мелочи, добавляющие комфорт прибывания в номере и в гостинице в целом )))
Я конечно был впервые в Китае, и может что-то казалось слишком замечательно и здорово на общем фоне впечатлений от прибывания в поднебесной :) Но вглядываясь и изучая каждый уголок на пути я получал эстетическое удовольствие))) Особенно порадовало что в отеле есть русскоговорящие сотрудники, очень приятно когда тебя понимают на 100% 😄👍🏻
В дни моего прибывания в отеле была Евгения, или как написано на бейдже Evgeniia, очень приятная и вежливая девушка, всегда охотно помогала по любым вопросам, и можно сказать она меня, как человека не знающего английского языка, просто выручала 😄
в те дни часы когда была не её смена меня спасал только яндекс-переводчик 😄🙈
Спасибо ей огромное!
Читать полностью
10
08 июня 2019 | Eduard G
Пожалуй любимый отель в Гуанчжоу!
Останавливались в этом отеле уже много раз, и пока не рассматриваем другие для проживания. Впечатляющий холл, приветливый персонал и качественный сервис. Нравится французская атмосфера в отеле, начиная от приветливого бонжур и заканчивая непревзойдёнными десертами словно из Франции в ресторанах отеля. Номера в китайском стиле с положительной стороны - мрамор, лакированное дерево и кругом ковры, в общем роскошь. Отдельно хотелось бы отметить завтраки и ужины, пожалуй лучшее что мы видели. Большое спасибо всему персоналу и милой Tracy с клубного этажа, эти ребята всегда приветливы и готовы помочь. Обязательно вернёмся!
Читать полностью
10
03 июля 2019 | Ольга
Отличный отель.
Высокий уровень, все превосходно, чисто. Очень дружелюбный персонал. Особенно хочется выделить сотрудника Guest Relation Officer Shishmareva Evgenia отзывчивая, компетентная, быстро помогала решать вопросы!
Читать полностью
10
05 августа 2019 | Ekaterina R
Отдых в Sofitel
Спасибо большое за замечательный отдых!
Очень понравилось! Чисто и уютно! Внимательный персонал!
Отдельную благодарность хочу выразить Evgeniia за помощь в организации дня рождения моего сына! Если планируете отдых в Гуанчжоу - то выбирайте Sofitel!
Читать полностью
10
24 августа 2019 | SergioPBMSK
Второй визит
Останавливался в Sofitel Гуанчжоу второй раз. Первый раз был в 2014 году и впечатления были очень хорошие так как после того как оставил в сейфе паспорт русскоязычный персонал организовал оперативную доставку в аэропорт и удалось успеть на рейс. После этого останавливался в Four Seasons Hotel Guangzhou и сделал вывод, что при более низкой стоимости получаешь высокий уровень обслуживания и качество предоставление услуги. Как и в предыдущий раз забронировал номер с доступом в представительский лаундж. В этот раз воспользовался возможностью использования зала для совещаний и остался доволен так как персонал был очень внимателен и помогал во всем. Также при заселении и раннем заезде с нами работала Evgenia Shishmareva которая очень внимательно относилась к любым нашим вопросам и незамедлительно реагировала на все наши просьбы. Приятно, что второй раз в Гуанчжоу я встретил русскоязычного сотрудника которая нам помогала при каждом обращении и полностью отвечала высокому уровню отеля. Хочется ей отдельно сказать MERCI BEAUCOUP!!! Визит оставил твёрдое мнение, что для поездки в Гуанчжоу обязательно буду рекомендовать выбор на Sofitel. Завтраки, чистота, персонал, сервис, очень все понравилось.
Читать полностью
10
06 декабря 2019 | Fm b
Отличный визит снова!
Прекрасный визит и персонал очень услужливый и дружелюбный. Действительно хорошо расположен для передвижения по городу. Вернусь снова при посещении на работу.
Еда всегда вкусная, а представительский лаунж очень роскошный, персонал (Ангел, Трейси, Джейн и Альберт) очень внимательный и гостеприимный.
Читать полностью
10
06 декабря 2019 | Huyen Chi
День рождения!!!!
Я организовал вечеринку по случаю дня рождения в гриль-ресторане на прошлой неделе, мы были очень довольны едой, очень хорошей и особенной! Очень хорошо заботились о моих гостях, но что-то очень важное для нас было в конце ужина с тортом, приготовленным специально для нас шеф-кондитером мистером Лоу! Вкус торта заставил меня вспомнить мою страну, Франция! ! ! ! Большое вам спасибо за это! ! ! Спасибо также Белле за теплый прием! ! ! И новый шеф-повар Джош!
Наверняка мы скоро вернемся! ! ! !
Читать полностью
10
05 января 2020 | Khan
Обслуживание клиентов
Это был мой первый раз в Soffitel Sunrich в Гуанчжоу, и я действительно наслаждался своим пребыванием и очень рекомендую всем, кто хочет остаться здесь.
Также Кристина была очень любезна и хотела бы поздравить Соффитель с таким персоналом, как она. Молодец, Кристийна, надеюсь скоро снова тебя увидеть.
Благодарность
хан
NZ
Читать полностью
8
14 апреля 2020 | The Gym Lad
Определенно стоит своих денег
Расположение гостиницы примерно в 15 минутах ходьбы от станции метро. Персонал обычно без проблем общается на английском (консьержу могут потребоваться некоторые улучшения, но это все же выполнимо), они очень милые и дружелюбные во всех отношениях. Завтрак и ужин отличные. Что касается завтрака "шведский стол", то здесь всегда одно и то же меню каждый день. Определенно нужно поработать над этим и завтраком в клубном лаундже. В целом это удовлетворительный опыт.
Читать полностью
6
06 мая 2020 | 羚 吴
Услуга неактивна / ?????
???????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????
номер с Club Mill sime, но из-за COVID-19 клуб, тренажерный зал и бассейн были недоступны, однако персонал не сообщил нам всю информацию, включая доступ в холл в вестибюле, ресторан завтрак и так далее, мы должны были спрашивать сами. Первое пребывание в Софителе было не очень приятным.
Читать полностью
10
15 мая 2020 | KKK
обслуживание
На самом деле я был здесь впервые, из Америки, где риски прячутся в темноте, после разлуки, и я был здесь. Дейзи Вен и Линн Лу предложили мне услуги. Они подарили нам теплую улыбку и профессиональное обслуживание, заставили меня почувствовать себя как дома.
Читать полностью
10
23 мая 2020 | wang
Отличный опыт
Профилактика эпидемии Sofitel работает хорошо, его комнаты создают ощущение комфорта и расслабления, отдел по работе с гостями Daisy и Fann тепло обслуживают. На 6 этаже очень хороший ресторан кантонской кухни. Хорошее обслуживание!
Читать полностью
10
28 июня 2020 | Jose Diego J
Отличный сервис
Я был в Гуанчжоу несколько раз. В этой ситуации особенно приятно было остановиться в отеле Sofitel.
Из-за вируса короны мне было невозможно вернуться домой, и мне нужно было продлить визу, отель помог мне, предоставив мне форму, чтобы я мог подать заявку.
Все очень приятно. На стойке регистрации контролируют температуру каждого клиента, обслуживание в номерах очень хорошее, во время завтрака и в холле каждый раз, когда клиент выходит из-за стола, персонал чистит поверхность.
Мне особенно понравились вечера в гостиной, так как я не из Гуанчжоу, и у меня не так много дел здесь. Очень приятно расслабиться в лаундже с потрясающим видом на город, музыкой, салат-баром, сыром, хлебом и свободным потоком шампанского, вина и пива. Все обслуживаются множеством людей, все они проявляют интерес к моему дню, моим предпочтениям в еде и напитках, а также к моему пребыванию в Гуанчжоу. Я должен особенно поблагодарить за это хорошее чувство, прежде всего, Джайдана, а также Сашу и Ангел, все они были очень вежливы и внимательны и сделали мои вечера намного более интересными.
Я не мог выбрать лучшего места для проживания, пока ситуация не нормализуется, они помогают мне лучше пережить это трудное время.
Читать полностью
10
24 сентября 2020 | Jimmy Wang
Очень хороший опыт
Я впервые езжу в этот отель. Обычно я остаюсь в группе Hilton, но на этот раз я предпочитаю остановиться в Гуанчжоу Sofitel.
Персонал очень трудолюбив, особенно Джейден и Джордж работают в Executive Lounge.
Еда в представительском лаундже отличная, надеюсь, в следующий раз я смогу попробовать это еще раз
Читать полностью
10
26 сентября 2020 | lucychu1289
Хороший
Персонал ?? / ?? / ??? / Джейден / Нана / Саша / Джордж / Они все такие милые и добрые.
Расположение в центре города и рядом с торговым центром.
Если я снова приеду в Гуанчжоу, думаю, снова выберу Sofitel.
Читать полностью
10
31 октября 2020 | ZIFAN H
Отличное впечатление
После ужасного пребывания в Sofitel Beijing я прибыл в Sofitel Guangzhou. Вестибюль был огромным и светлым. Регистрация прошла быстро, и мой номер был повышен до прекрасного люкса на 26-м этаже. Приветствовал Оскар Чен, очень дружелюбный парень. Набор был отличным, хотя некоторое оборудование было немного старым, но в целом было хорошим. Лучшая часть во время моего пребывания была sime Club Mill. Обслуживание было на высшем уровне, качество еды было хорошим, у меня был завтрак и счастливый час во время моего пребывания, что было одной из лучших частей дня. Приятно поболтать с Джейденом и Сашей в гостиной. Джессика, Джордж, Ханна, Кэндис, Энджел, Нана и Альберт тоже были очень хороши. Sofitel Guangzhou — действительно флагман Sofitel в Китае, и я буду продолжать поддерживать его.
Читать полностью
10
01 ноября 2020 | Yumtubbie
клуб миллезим
подача была отличной, меня обслуживали нана тан?саша ши и джордж чжао, хотя я был единственным гостем, обслуживание, которое они оказали, было замечательным, я был бы счастлив, если бы они снова меня обслужили, еда тоже отличная, выбор здоровый и полезный свежий
Читать полностью
10
19 ноября 2020 | Brent L
Фантастический пример Sofitel Excellence
Этот отель Sofitel, удачно расположенный в районе Тяньхэ, меня действительно впечатлил! Нам очень понравилось лечение, которое мы получили от команды Club Mill sime, которая позаботилась о том, чтобы у нас был роскошный и расслабляющий отдых. Еда в лаундже была высокого качества, а меню завтрака действительно превосходно. Счастливый час также был просто идеальным. Уровень английского, на котором говорит персонал, намного выше, чем в некоторых других объектах, которые я посетил в Китае, что является несомненным плюсом.
Крытый бассейн и тренажерный зал тоже очень хорошие. Я так рад, что забронировал и вернусь снова.
Читать полностью
10
04 декабря 2020 | Sian
Превосходно
У меня была возможность остаться только на одну ночь, однако я бы с радостью остался на целую неделю. Удобства прекрасные, а персонал исключительный. Я хотел бы особо отметить Джуба, который был особенно удивителен и превзошел все, о чем я мог бы просить, помогая мне организовать курьера. Настоятельно рекомендуется.
Читать полностью
10
24 декабря 2020 | fificHongKong
Отличный сервис!
Это была одна из моих последних командировок в этом году. Я не был в отеле по крайней мере последние 3 года, и все же обслуживание и номер были такими же отличными, как и раньше; особенно обслуживание в клубном лаундже. Ангел, Альберт, Джейден, Ханна и Джелли очень внимательны и любезны. Понравилось пребывание!
Читать полностью
10
27 декабря 2020 | v.guillemoz@gmail.com
Фантастическое СПА
Номер в отеле немного устал, но спа, массаж и бассейн фантастические, как и завтрак. Температура в бассейне идеальная. Музыка в спа очень расслабляет. Я настоятельно рекомендую массаж с Лизой!
Читать полностью
10
28 декабря 2020 | J.E.N
29 этаж
Ангел, Ханна и Кимми были великолепны на 29 этаже. Еда в клубном лаундже очень хорошая, особенно сладкая еда. К еде также было множество разнообразных напитков. Обстановка тоже была приятной, удобные кресла, а музыка не была слишком громкой или раздражающей.
Читать полностью
10
28 декабря 2020 | jamescN584IU
Удивительный клубный лаунж
Мы находимся в середине 8-дневного пребывания в отеле. Я был во многих представительских клубах по всему миру, и должен сказать, что это один из моих любимых. Персонал (Ангел, Ханна, Кимми и шеф-повар Эдди) делает все возможное, чтобы все были довольны и приятно провели время. Еда в лаундже потрясающая: к вашему столу приносят блюда из 4 блюд, а также стандартные клубные блюда (изысканные сыры, мясо и множество различных видов алкоголя), которые можно бесплатно приобрести. Я определенно рекомендую этот отель всем, пока они остаются в Гуанчжоу. Спасибо за то, что сделали наше пребывание отличным!
Читать полностью
10
29 декабря 2020 | CorrinnaCorrinna
Настоятельно рекомендую
Мы с мужем отмечали здесь годовщину свадьбы, и это не разочаровало. Если вы ищете романтический отдых, я рекомендую остановиться в люксах и воспользоваться спа-услугами. Весь персонал был любезным и услужливым, а Мэри была отличной массажисткой.
Читать полностью
2
17 января 2021 | HKTJFK
Кошмарная годовщина пребывания
Забронировал этот так называемый известный отель, и впечатление было Ужасным. Это был подарок на годовщину моего партнера, с которым я не мог быть из-за Covid, и это была трагическая потеря того особенного времени года. Я забронировал для нее спа-пакет в роскошном номере за неделю и связался с их командой по работе с гостями Марком Чжао, Мейв Янг, ЛЮ Дорис. Я четко объяснил через подробные письма, что это подарок, я не собираюсь присутствовать. Я заплатил за номер, массаж, бутылку вина, букет цветов и ужин. Моя подруга должна была зарегистрироваться, встретиться со мной лицом к лицу, насладиться ее массажем, который я заказал и должен был удивить ее, а затем подойти и отправить ей цветы, вино и ужин (сюрприз) вместе с открыткой, которую я ей написал. Все это было выброшено в мусорное ведро невнимательностью Sofitel к своим гостям. Ее регистрация была хаотичной, задержанной на 2 ЧАСА. Она сидела в холле и ждала. Это было неловко для меня. Я позвонил в отель, чтобы узнать, что, черт возьми, происходит, и меня задержали на 25 минут после того, как меня дважды переводили (на удивление, эти ребята не говорят по-английски). Они, наконец, поняли мой вопрос, который был «когда она может зарегистрироваться, это было два часа?!» И сказали, что сначала они начнут массаж, пока комната будет готова. Итак, стойка регистрации отправляет ее на прием к массажисту, который говорит ей: «Вы не можете начать массаж, пока у вас нет номера вашей комнаты». Она спускается вниз и ждет еще немного, я звоню им и рассказываю о своем разочаровании, и, наконец, они приводят ее на массаж. Затем она добирается до своей комнаты, и я надеюсь, что они больше не напортачат. Приносят ее обед, а затем вино и букет цветов, которые должны были быть неожиданным подарком от меня. Курьер говорит ей, что букет цветов и вино прислал ей менеджер отеля в качестве извинения за поздний заезд. Вот и мой подарок. . . . . . Затем я связываюсь с этими гениями и рассказываю им, как они напортачили, и после оправданий их менеджер Хиллари Чжао соглашается не взимать плату за цветы и вино и «возвращает сумму на мой счет в Alipay», в то время как я платил кредитной картой. . Я связался с ней ТРИ раза с тех пор, как получил счет по кредитной карте, который, кажется, включает расходы, и не получил ответа. Sofitel должно быть стыдно за такие низкие стандарты в обслуживании клиентов, управлении и отношениях с гостями. В управлении у них полный бардак. Я сожалею, что забронировал этот отель в качестве подарка на годовщину, это была полная трата времени.
Читать полностью
10
19 января 2021 | reservoir2000hk
Захватывающий отель, захватывающий сервис
Действительно замечательный отель, лучший, в котором я был за 15 дней путешествия, хорошее соотношение цены и качества, особенно молодой парень Элвис на стойке регистрации, отличное обслуживание и даже повысили наш номер до представительского люкса. Спасибо!
Читать полностью
10
21 августа 2021 | outofthelight
Club Mill sime снова доставляет!
В эти выходные я провел одну ночь в отеле Sofitel Guangzhou Sunrich, и их команда Club Mill снова выступила так хорошо, что этот отель остается одним из моих любимых отелей в Китае.
Особая благодарность клубному менеджеру Ивану и его команде за то, что сделали отдых таким замечательным, хотя на этот раз он был очень коротким. Их вечерние канапе были превосходны и абсолютная изюминка.
В трех номерах, которые я видел в этом отеле, действительно есть все, что может пожелать гость. На этот раз я остановился в полулюксе с большим пространством, потрясающей ванной и прекрасным видом. Решение для гардероба отличное, и мне понравилось, что в комнате есть как коврик для йоги, так и руководства для тренировок.
Возможности для совершенствования? Да, китайский ресторан на 6-м этаже был не таким впечатляющим, и завтрак, и выезд заняли больше времени, чем я обычно ожидаю в Sofitel (честно говоря, выезд был быстрым после первого сотрудника, который попробовал нашел кого-то еще, чтобы помочь - этот коллега сделал это очень быстро и профессионально). Что касается завтрака, в меню говорилось: «Выбирай стороны по своему вкусу», и я думаю, что ожидал, может быть, больше двух обжаренных грибов - но ладно. По крайней мере, они имели прекрасный вкус.
В целом, очень хороший отдых, поэтому я обязательно вернусь, и, надеюсь, в следующий раз останусь дольше!
Читать полностью
10
11 сентября 2021 | ANDREW W
Замечательный сервис!
Мы с женой отпраздновали мой 65-й день рождения 2-дневным пребыванием, какое невероятное пребывание началось с прекрасного приема молодой леди из России по имени Ая, она была очень теплой и помогала нам во всех деталях посещения, включая давая нам большую комнату и украшая
номер с поздравлением с днем рождения! Спасибо Эмили, Бекки и Рите за помощь с комнатой. . .
Большое спасибо Ивану, старшему супервайзеру ресторанного клуба на 29-м этаже, он был так вежлив и так услужлив как со мной, так и с моей женой, отель счастлив, что он их представляет.
Отличный отель, ветреные милые люди, невероятный вкус, и номер был отличным!
Настоятельно рекомендуется остановиться, когда вы в Гуанчжоу!
Читать полностью
10
26 сентября 2021 | Michael K
Очень профессиональный персонал
Персонал здесь замечательный и определенно не властный. Гостиная, повышение класса обслуживания и обращение с платиновыми участниками в этом Sofitel намного лучше, чем в других отелях, которые я посетил в Китае. 100% вернут эту собственность.
Читать полностью
10
17 октября 2021 | Mehdi
Отличное воскресенье
После долгого перерыва в посещении Sofitel мы отправились в воскресенье 17 октября в Sofitel Tianhe в Гуанчжоу, отель выглядит великолепно и сияет, мистер Роланд встретил нас очень тепло, он провел нас в отель, а затем на 29-й этаж. вид был восхитительным, отель просто идеален, Sofitel, как обычно, обеспечивает превосходное обслуживание, самое главное в отелях Accor - это качество, высококвалифицированный и профессиональный персонал, как путешественник, я всегда рассматриваю отели Accor как школу отелей, это было приятный и незабываемый опыт, спасибо, мистер Роланд и Иван, за лучший опыт, который вы нам предоставили, мы обязательно вернемся, увидимся в следующий раз, ?
Читать полностью
8
20 октября 2021 | Meany-10
Прекрасный отель и еда!!
провел выходные в Гуанчжоу и остановился в Sofitel. Он находится в очень доступном месте, и отель элегантно представлен. Персонал у нас приятный и услужливый, хотя на стойке регистрации не объяснили четко преимущества членства, к которому я являюсь алмазным участником. Большинство сотрудников были дружелюбны, особенно Кейвен Ву (консьерж) был очень дружелюбным и услужливым.
Завтрак был очень приятным с большим выбором блюд. Я пошел в Гриль на ужин и насладился действительно хорошим стейком, и хотя у них не было большого выбора вина, они соответствовали цене, что сделало меня счастливым.
В целом, отель хороший, но я не чувствовал себя особенным клиентом. Проведя целый год в отелях Accor и будучи членом их высшего уровня, я ожидаю, что они узнают меня немного лучше, чем обычный клиент. Если вы ищете хороший отель с хорошей едой и номерами, то это подходит. Я бы остановился здесь снова, особенно из-за номера и еды.
Читать полностью
10
21 октября 2021 | Sharon N
Отличный сервис и расположение
Отличный отель в хорошем месте и по отличной цене. Прекрасный вид из нашего люкса и ресторана. Спасибо Стелле, Джорджу, Джеки и Ивану за прекрасное обслуживание и местные советы. Обязательный отель каждый раз, когда я остаюсь в Гуанчжоу.
Читать полностью
10
31 декабря 2021 | Lovewine77
Удивительный рождественский опыт с профессиональным персоналом.
Мы решили отпраздновать Рождество в отеле Sofitel. Это был такой замечательный опыт! ! С первого момента я чувствую себя очень желанным гостем в этом месте, лучший менеджер ЛОРЕН была такой милой и желанной, такая милая женщина. Она помогла мне выбрать большую комнату, так как у нас было трое детей, организовала новогодние украшения и дополнительную кровать для ребенка. Комната была очень чистой и хорошо оформлена по стандартам высокого уровня.
Мы также решили заранее забронировать столик для нашего ужина (шведский стол), это было неожиданно хорошо ??. Много морепродуктов, мяса, разных вин и много десертов. Но самым впечатляющим для меня было увидеть испанскую ветчину 5 J (лучшая ветчина в мире). В GZ не так много мест, где подают ветчину 5 J в меню шведского стола / в ресторанах. Свежая ветчина от шеф-повара! Ням?! Мы обязательно вернемся, спасибо за такие замечательные рождественские воспоминания и опыт!
Читать полностью
10
02 января 2022 | Linda K
Праздничная поездка с моей девушкой
Провели ночь с моей девушкой в sofitel Гуанчжоу. Получил удовольствие как обычно. Как тишина в зале клуба. Хороший сервис милые люди. Большое спасибо Джорджу Эшли и Карен! Являюсь членом Сообщества уже 8 лет. Всегда наслаждайтесь пребыванием и обслуживанием. ?????????????????????????????? ??? ????? ???????????? ???
Читать полностью
10
14 января 2022 | Pomelo T
Хорошее путешествие
Полностью пятизвездочный отель, который предоставляет отличные услуги, особенно представительский лаундж Эшли, она ооооочень приятная и профессиональная, обязательно посетит отель снова и даже с нетерпением ждет следующей поездки.
Читать полностью
10
19 января 2022 | Matthias W
Фантастический опыт (кроме регистрации)
Во время моего пребывания в отеле Sofitel в Гуанчжоу у меня были в основном отличные впечатления.
Всякий раз, когда я нахожусь в Гуанчжоу по делам или на отдыхе, я останавливаюсь в отеле Sofitel. На этот раз я впервые пришел сюда со своим Платиновым статусом. Таким образом, у меня был доступ в лаундж для бесплатного завтрака, послеобеденного чая и ужина на представительском этаже плюс повышение категории номера (в зависимости от наличия).
К сожалению, при регистрации на мой статус особо не обратили внимания, даже я бронировал через официальное приложение Accor. Я предполагаю, что это должно быть видно во время регистрации. Поэтому я должен был сказать об этом человеку на регистрации. У меня было ощущение, что он не был действительно знаком с моим статусом. Поэтому он не рассматривал возможность обновления (я его получил). Затем, когда я спросил о разном времени послеобеденного чая и ужина на представительском этаже. В других отелях (Sofitel Macau, Pullman Shanghai,...) я получил распечатку со всей этой информацией. Он просто показал мне какую-то картинку, которая рекламировала эти услуги как дополнительную услугу, которую нужно купить. поэтому у меня было немного посредственное начало.
Было 19:25, так что как раз перед ужином на представительском этаже подходили к концу. К счастью, я встретил там Эшли. Она превратила мой так себе опыт в исключительно положительный. Она встретила меня очень дружелюбно и позаботилась о том, чтобы я все еще мог получить все (теплый ужин, достаточно времени, чтобы купить мясное ассорти, шампанское и т. Д.) Замечательно. Никакой спешки.
Поскольку мне пришлось продлить свое пребывание в первый раз, Эшли позаботилась о том, чтобы мне повысили категорию номера на вторую часть моего пребывания. Действительно здорово. Также во время моего следующего ужина она всегда была очень полезной и поддерживающей.
В третьей части моего пребывания я получил потрясающую поддержку от Мишель. Несмотря на то, что у нее только что был ее первый рабочий день (чего я вообще не заметил, но она сказала мне), она продолжила мой замечательный опыт. Она очень помогла мне получить дальнейший апгрейд номера и в целом была очень дружелюбной и поддерживающей.
Кроме того, я также хотел бы упомянуть Джорджа, который обогащает представительский этаж своим дружелюбным, уважительным очаровательным способом позволить гостю чувствовать себя непринужденно.
Уважаемые Эшли, Мишель и Джордж, а также другие представители исполнительного этажа, вы прекрасны. большое спасибо!
Читать полностью
10
16 февраля 2022 | Richard M
Лучший выбор для вашего пребывания в Гуанчжоу
Это мое третье пребывание в Sofitel Guangzhou Sunrich, и всегда приятно оставаться с ними. Расположенный в центре Гуанчжоу, он находится рядом с улицей Тяньхэ и Новым городом Чжуцзян - процветающим районом Гуанчжоу.
Уровень обслуживания в отеле действительно высок во время моего визита с их консьержем / стойкой регистрации и командой Club Mill sime. Как участник Accor Plus Platinum я получил бесплатное повышение категории номера до их престижного люкса и бесплатные удобства в честь китайского Нового года. Номер просторный и уютный со стильным дизайном, несмотря на то, что отель был открыт в 2011 году. Лично мне очень нравится вид из окна — горизонт Нового города Чжуцзян и Кантонской башни.
Club Mill sime расположен на 29-м этаже отеля с захватывающим видом, персонал в клубном лаундже дружелюбный и услужливый. Завтрак, послеобеденный чай и счастливый час подаются в лаундже для клиентов, имеющих доступ в лаундж. Еда и напитки, подаваемые в лаундже, действительно хороши.
Я обязательно вернусь в Sofitel Guangzhou Sunrich для большего количества остановок в будущем, и я настоятельно рекомендую людям оставаться с ними, когда они едут в Гуанчжоу. Это один из лучших отелей Accor Hotels в Гуанчжоу.
Читать полностью
10
11 марта 2022 | Worldtravel-Derek
У меня была целая команда, чтобы помочь мне.
Уже много лет всегда останавливаюсь в этом Sofitel, когда бываю в Гуанчжоу. Вся команда просто помогает мне обеспечить любой запрос в моей жизни. Спасибо Мишель Ми за расширенную аранжировку. Спасибо за то, что у мистера Уильяма Че всегда есть открытка, чтобы поприветствовать меня. Зал хороший и чувствовал себя как мой дом.
Номер был обновлен, как и раньше, красиво и чисто. Я забронировал номер на 4 ночи, но выехал на одну ночь раньше из-за пандемии.
Читать полностью
10
20 марта 2022 | Andrew T
Элегантный представительский клубный лаунж
Очень рад посетить представительский клубный лаунж Sofitel Guangzhou. Мой личный опыт в Гонконге раньше, если я ел тайский рыбный пирог в холле одного отеля, я мог найти тот же тайский рыбный пирог в холле другого отеля позже, потому что у них есть тот же поставщик
Sofitel Guangzhou — это другое, индивидуальное меню на завтрак, послеобеденный чай и ужин, полностью превосходящее мои ожидания.
Это очень смелое решение руководства отеля в свете Covid 19. Отель группы Accor, в котором я был, сочетает представительский клубный лаунж с рестораном отеля.
Еда, напитки и напитки превзошли все мои ожидания
Особая благодарность за любезную помощь г-жи Мишель Ми, г-жи Эшли и других девушек в гостиной.
Назад в отель был 7 лет назад, очень глубокое впечатление
Читать полностью
10
18 апреля 2022 | KHYP2008
Спасибо
Очень ценю усердную работу и позитивный настрой, продемонстрированные Сильвией и ее менеджером Мишель вместе с Иваном Джеки и Эшли в представительском лаундже 29/F. Также спасибо Дженни и ее команде в ресторане 2/F за то, что они позаботились о моем завтраке в эти дни.
Читать полностью
10
21 апреля 2022 | John W
Клуб Миллезим
Особая благодарность Эшли из клуба, она действительно сделала мой день, а коктейль во время счастливого часа был очень приятным, а Мегерита очень вкусной. Вид на 29-й был красивым, и номер очень чистый и большой.
Читать полностью
10
24 апреля 2022 | Jerome
Отличный сервис
Очень хороший отдых. Отмечено прекрасное отношение персонала. Очень профессиональный, отличный сервис. Особенно Ивен Чен, Эшли, Фэнн. Я определенно рекомендую этот отель. Расположение хорошее, удобный подъезд, бесплатная парковка.
Читать полностью
6
14 июля 2022 | Ralioz
Обучение персонала
Это место хорошее. Было бы здорово, если бы сотрудники были обучены лучше выполнять свою работу. Такие люди, как я, путешествующие по делам, останавливались во многих местах, и всем им была видна нехватка персонала.
Читать полностью
10
23 июля 2022 | Jasmine L
Очень приятное пребывание. Спасибо представительскому лаунджу.
Мы останавливаемся в отеле на 2 ночи, Эшли из представительского лаунджа очень дружелюбна и услужлива, коктейль Дайкири, который она делает, лучший. Наш поезд отправляется днем, она любезно задерживает время выезда. Если мы вернемся в следующий раз, отель «София» - наш первый выбор.
Читать полностью
6
24 июля 2022 | KHYP2008
Не могу насладиться завтраком в лаундже
Этот отель должен был быть высококачественным даже в 2020 и 2021 годах из-за влияния covid. В последние несколько месяцев лаундж был закрыт на завтрак и не знаю, когда открыться. Вы должны посетить ресторан на 2 / F. В июле этого года бизнес по количеству людей возвращается к доковидному состоянию, наступают летние каникулы. Нелегко получить столы на завтрак, тонны людей внезапно сидят в так называемой Accor Members Zone. В ресторане было много стажеров и неопытного персонала, несколько менеджеров с богатым опытом бегали и были очень заняты. Вы увидите, как гость в халате отеля иногда завтракает, вы увидите, как шеф-повар кондитерской время от времени трогает и читает сообщения мобильного телефона руками (в перчатке), в то время как они будут подавать еду одной рукой (и той же перчаткой). Это действительно разочаровывающий визит.
Читать полностью
10
04 августа 2022 | Dominique BOULAY
Отличный сервис ??
Я хотел бы поблагодарить весь персонал за их доброту и качество обслуживания, которое они мне предложили.
Отдельно хочу поблагодарить Мишель за теплый прием, отзывчивость и профессионализм. Она была искренней, полезной и заботливой ??
Служба общественного питания также была превосходной и имела очень разнообразный выбор (еда была очень хорошего уровня, а шведский стол был безупречен).
Я хотел бы особенно поблагодарить шеф-кондитера и пекаря вашего отеля за качество его хлеба, вкусную выпечку и выпечку, приготовленную так же хорошо, как и во Франции ????
Читать полностью
10
19 октября 2022 | Jerome
Отличный опыт, хороший отдых
Спасибо за очень приятный опыт в Sofitel Sunrich Гуанчжоу. Особая благодарность команде Club Millesime, которая сделала это пребывание очень приятным: Мишель и Лаки Лин! Лучший сервис, вкусная еда, красивый вид из клуба. Я определенно рекомендую Sofitel Sunrich Гуанчжоу.
Читать полностью
10
30 октября 2022 | Ahskdhhxb C
Клуб Миллезим
Как мы все знаем, ситуация с эпидемией сейчас очень серьезная, и мы решили остаться в Гуанчжоу. Действительно спасибо Эшли позаботиться о нас. Она была профессиональной и вдумчивой. В клубе все идеально. Обязательно посетите в следующий раз!
Читать полностью
2
01 апреля 2023 | Alain D
Плохой плохой отель, обращающийся с собакой
Плохой счетчик участников соглашения в отеле, отсутствие персонала, на самом деле нет никакого опыта в бассейне, требующем оплаты в бассейне за кепку, на самом деле это h тел, у которого большие проблемы с управлением, член соглашения обращается с таким же, как собака, выберите другой отель, потому что это не Sofitel! ! ! Услугу accor необходимо удалить из списка участников соглашения.
Выйдите из этой программы, если вы путешествуете по Азии. Accor не Accor - это нечто другое! ! ! ! !
Читать полностью
2
06 апреля 2023 | AndyTse_829
Катастрофическое пребывание с худшим дежурным менеджером, которого когда-либо видели
Уже 3 года я не был в Гуанчжоу из-за Covid 19. Раньше я останавливался в Sofitel Sunrich из-за удобного расположения и хорошего обслуживания.
Тем не менее, сейчас 4 часа утра, и это моя первая серьезная жалоба на улице, которой я должен поделиться сразу после того, как войду в свою комнату. Я забронировал номер класса люкс на 3 ночи. Сначала я подумал, что это хорошее начало с большим гостеприимством FO Staff Алиссы. Она вежливая и милая. Я выделил номер на 27 / F, который я просил, и все в порядке. Однако я был потрясен, когда вошел в комнату. Где мое большое окно? Это полностью отличается от того, что было показано на картинке. Таким образом, я снова спустился в FO, чтобы проверить, не предоставили ли мне неправильный номер. Однако отношение их дежурного менеджера г-на Кевина Ляна повергло меня в шок. Он объяснил, что это тот же тип номера, и не стал объяснять дальше. Спрашивая об окне, он ничего не объяснял, а просто утверждал, что это тот же тип комнаты. Это совершенно неприемлемо. Нам нужен прекрасный вид из больших окон. Кевин заявил, что все типы заполнены, и они не могут договориться. То, что они могут предложить, это обновление. Я хочу номер, который я забронировал, но не повышение класса. На протяжении всего процесса Кевин был в крайне плохом настроении, и я сомневался, что он является дежурным менеджером в отеле. Прежде чем мы согласились на изменение нашей комнаты, мы попросили пройти в комнату, чтобы посмотреть. Во время процесса мы ни разу не услышали извинений, он шел быстро и никогда не оборачивался, просто оставляя своих клиентов позади. Когда мы входим в комнату, он, скрестив руки, спрашивает нас «как дела в комнате» (Обратите внимание, что все огни выключены, пока мы не спросили). И он даже хочет включить свой мобильный свет только для того, чтобы мы видели, и мы должны попросить его включить свет в комнате, чтобы мы могли видеть. Разговаривая со своим гостем со скрещенными руками, не включая свет при показе номеров своим гостям, пока мы не попросим! Что за кошмар с этим дежурным менеджером? ! Бедный вы, Sofitel, таким отношением дежурного менеджера вы испортили пребывание вашего постоянного клиента.
Мы понимаем, что фотографии номеров, показанные на веб-сайте, могут немного отличаться. Тем не менее, картина комнаты, которая полностью отличается от комнаты. Это проблема ожидания.
Поскольку наш номер был изменен, то, что мы предварительно просили, например, жесткую подушку, никто не выполнил. Это совершенно неприемлемо для роскошного 5-звездочного отеля.
Читать полностью
10
12 апреля 2023 | 唯特 刘
хороший
Отель удобно расположен и имеет удобную транспортную развязку. Дженни, сотрудник стойки регистрации отеля, добросовестна и ответственна и может эффективно решать проблемы клиентов? Еда в отеле хорошая, свежая и вкусная, и моей семье это нравится. Проведите здесь приятный отпуск
Читать полностью
10
08 мая 2023 | rhea m
Отличный отдых в Sofitel Гуанчжоу
Прежде чем приехать сюда, я прочитал несколько плохих отзывов, но уже забронировал это место на 6 ночей. . . . и я тоже ни капельки не пожалел. . Персонал был очень приятным, особенно консьерж. . . хотел бы я знать их имена. . . они помогли мне лично, когда мне понадобились мелкие денежные купюры. . . заказал убер для моей безопасности. . . так как язык был довольно сложной задачей. . . я в основном путешествовал один везде. . завтрак "шведский стол" тоже был супер. . .
Читать полностью
10
03 июня 2023 | Charlie
Удивительный персонал
Это было мое первое пребывание в Sofitel Guangzhou Sunrich, честно говоря, объект немного устарел, но мы встретили замечательный персонал (г-жу Янг) с первого дня на стойке регистрации, она милая девушка с профессиональными манерами, когда я обратился к ней с проблемой она была очень занята с другими клиентами, но она написала записку и довольно быстро решила проблему, самое главное, она несколько раз обращалась ко мне во время моего пребывания, это было действительно приятное прикосновение, которого я никогда не испытывал ни в одном другом 5-звездочном отеле, она заботится о клиентах и спросила меня, нужна ли мне какая-либо особая помощь, так как я путешествовал с отцом (90 лет), я буду очень горд, если буду ее менеджером, она освещает всю мою поездку в Китай, и мы вернись, надеюсь, мы сможем увидеть ее снова, молодец, девочка! ! ! ! !
Читать полностью
10
16 июня 2023 | 洋 米
Верт хорошо
Отель был очень удобным, очень близко к деловому району, и обслуживание персонала было очень хорошим, особенно elodie в Executive Lounge, обслуживание было дотошным и внимательным, и я вернусь позже
Читать полностью
6
28 июня 2023 | Michael K
Софител но меньше
Не уверен, что случилось с персоналом здесь! Я был здесь несколько раз за последние несколько лет, и персонал всегда был таким профессиональным и добрым. Те, кто в последний раз останавливались, обнаружили много персонала с довольно небрежным, а иногда и очень грубым отношением.
В целом этот Sofitel довольно старый, его возраст начинает сказываться без капитального ремонта. Вокруг много новых отелей Accor, и я думаю, что в будущем я попробую попробовать некоторые из других. Этот Sofitel действительно хорошо относится к участникам Platinum, но я чувствую, что общее обслуживание резко ухудшилось и больше не соответствует стандартам Sofitel:
Также отметим, что расположение не супер идеальное, в 5 минутах ходьбы нет прямого подземного транспорта.
Читать полностью
10
06 июля 2023 | Ada
хороший
В отеле есть все удобства, хорошее отношение службы регистрации, и Элоди, представительский лаундж на 29-м этаже, была очень любезна, помогла заказать трансфер из аэропорта и повысила категорию номера. Вид за окном очень хороший, да и географическое положение отличное
Читать полностью
6
28 июля 2023 | Patrick W
Обзор
Белла и Коллен из гостиной предоставили отличные услуги. Несмотря на то, что лаундж официально не открыт для завтрака, и я случайно вошел, они по-прежнему обеспечивают отличный сервис и хороший выбор блюд с качеством, приготовленным на заказ.
Регистрация немного неорганизована, так как они используют стажеров. Я попросил убедиться, что мой участник находится в системе, и показать свою платиновую виртуальную карту и номер, который они проверили, и убедиться, что он в системе, после чего они говорят, что у меня нет доступа в зал ожидания или преимуществ из-за моего уровня участника.
После проверки с кем-то более опытным они увидят мой уровень участника и скажут, что теперь у меня есть доступ в зал ожидания.
В конце концов, никакого приветственного признания или преимуществ, и, несмотря на обещание, что мой номер участника будет введен в систему, когда я проверю, мое членство все еще не было введено.
На завтрак они привели меня к столу, но потом пришел еще кто-то, и когда я вернулся с едой, они сказали, что эти люди пришли первыми, поэтому я ушел и посмотрел, открыта ли гостиная.
Не очень хороший опыт, кроме обслуживания Беллы и Коллена. Если бы не они, я бы поставил им 1 звезду
Читать полностью
10
17 августа 2023 | Paul & Jurapan
Уютный номер, Хорошая еда и лучшее обслуживание
Я второй раз останавливаюсь в этом отеле. Мы с женой останавливались на 3 ночи в качестве члена Accor Platinum с 11 по 14 августа 23 года. мы получили хороший опыт, когда останавливались здесь.
Расположение в центре Гуанчжоу легко перейти в другое место. номер был повышен до класса люкс. это большой чистый и аккуратный. нам также предлагают поздний выезд в 16. 00, что было здорово (из-за моего вылета рейс был в 19. 00).
Завтрак был превосходным. Лучший в отеле Гуанчжоу до сих пор. Много разновидностей и хорошее качество.
у нас также есть отличный сервис от персонала. Особенно персонал гостиной г-жа Селлен и ее команда. Она предоставила нам лучший сервис и предложила поздний выезд в 16.00. 00 .
Рекомендую другим, кто хочет отличное расположение, большой номер и превосходное обслуживание. Мы вернемся снова в декабре 2023 года
Небольшая рекомендация: некоторые сотрудники не говорят по-английски.
Читать полностью
10
27 октября 2023 | Akmal Y
Приятный отдых, хорошее расположение
Хороший отель, доволен номером и персоналом.
Достаточно новое и ухоженное здание. Хороший завтрак, но очень мало халяльных блюд. Хорошее сообщение, так как такси всегда доступны возле отеля. При бронировании этого отеля обратите внимание, что Восточный вокзал Гуанчжоу находится рядом, если вы бронируете поезд для дальнейшего путешествия.
Читать полностью
6
01 ноября 2023 | Michael Ioannou
Деловая поездка в Гуанчжоу.
Расположение отличное, в очень хорошем районе.
Все очень близко.
Большой отель с очень хорошим завтраком и ужином.
- Отелю нужен ремонт.
- Большая часть персонала не говорит по-английски.
- Имеет какой-то странный запах, как старый.
- Дорогой отель, но не оправдывает звание 5-звездочного отеля.
Читать полностью
8
02 ноября 2023 | Rowbav
Хорошо, но дорого
В целом хороший отель с просторными, хорошо оборудованными номерами. К недостаткам относится то, что плитка в душе и канализация плохие, поэтому вода просачивается на пол в ванной, обслуживающий персонал в представительском лаундже нуждается в некотором инструктаже, так как каждое утро из 10 ночей, которые я останавливался, мне приходилось просить их снова налить масло, НО в целом хорошее обслуживание. .
Во время кантонской ярмарки отель стоит очень дорого, как и спа-центр в отеле, но, поскольку я являюсь участником Accor Diamond, я, вероятно, продолжу пользоваться этим отелем два раза в год по десять ночей за каждое пребывание, чтобы воспользоваться преимуществами членства Accor.
Читать полностью
10
07 ноября 2023 | Mansoor974
Очень хороший
Мы останавливались в Sofitel Гуанчжоу несколько раз в год и были так удивлены, что этот совершенно новый персонал - Коллен Го помнит нас. Она терпеливо и любезно помогла нам поменять комнату. Предоставляем очень отличный сервис. Большое спасибо.
Читать полностью
10
15 ноября 2023 | chihiro c
хороший
К счастью, на этот раз мы остановились в Sofitel Гуанчжоу, и Коллен помог нам в клубе на 29 этаже. она помогла нам рано зарегистрироваться, зная, что у нас дальний рейс, и очень любезно предоставила нам напитки и закуски. когда мы идем завтракать или полдник, когда мы задаем вопросы, она всегда помогает нам их решить. и нам нравится еда, которую подают в этом клубе Millesime. спасибо всему персоналу и шеф-повару. очень впечатляюще.
Читать полностью
10
30 ноября 2023 | CarrieBradshaw3
Прекрасный отель
Я останавливался здесь в октябре, когда был в Гуанчжоу на Кантонской ярмарке. Это был мой первый выбор отеля, где я останавливался ранее. Отель безупречно чистый и удобный, с большими номерами. Я был в Гуанчжоу один и чувствовал себя в отеле в полной безопасности, а также воспользовался бесплатным автобусом до Кантонской ярмарки.
Читать полностью
10
04 декабря 2023 | Leighton S
Отличное жилье для деловой поездки. Обязательно вернусь.
Я был в Гуанчжоу 8 дней, и, как участник All Accor, имело смысл остановиться у партнера по размещению. Sofitel в Брисбене великолепен, и после посещения Sofitel в Гуанчжоу я могу с уверенностью сказать, что он отдает должное бренду. Персонал гостеприимства был очень любезен, и ничего не было слишком сложным, поскольку во время моего пребывания у меня было множество запросов и потребностей. Эрика была очень теплой и гостеприимной личностью и часто помогала мне, когда я обедал в «2 на 988». Она проделала отличную работу и сделала мой завтрак и ужин намного лучше. Однажды, когда я обедал в Le Grill, меня принимала Мишель, которая была очень хорошо осведомлена о еде и истории всего Sofitel. Она также предложила однажды посетить филиал в Фошане, поскольку его декор и дизайн имеют исключительный дизайнерский подход и предысторию. Я обедал один, поэтому она провела много времени, беседуя со мной и сделав мое пребывание там очень приятным. Она является отличным послом бренда Sofitel. Консьерж очень помогал мне каждый день с транспортом на встречи, на которые мне нужно было быть пунктуальным, и следил за тем, чтобы я прибывал вовремя. Отличное расположение, недалеко от местного торгового центра Teemall и ресторанов. Отличный опыт, и мне не терпится вернуться в феврале.
Читать полностью
10
28 декабря 2023 | Monica Q
Замечательный отель для проживания
Sofitel Guangzhou расположен в прекрасном месте с удобным транспортным сообщением и прекрасным видом из номеров, обслуживание вполне удовлетворительное. Комната чистая. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Еда тоже вкусная. Это хороший отель для деловой поездки и индивидуального тура. В следующий раз приеду в этот отель снова.
Читать полностью
2
21 января 2024 | Tour22918403970
Самый безответственный 5-звездочный отель
Я часто бываю в Китае из-за моего делового характера. До сих пор я останавливался во многих 5-звездочных международных отелях в Гуанчжоу, и у меня не было проблем. Однако в январе 2024 года я привез свою семью в Гуанчжоу и решил попробовать sofitel, но, к моему ужасу, это худшее решение, которое я когда-либо принимал. Мало того, что сотрудники стойки регистрации неправильно распорядились номерами, но и такие удобства, как бутылки шампуня, кондиционер и т. д., были испорчены, о чем экономка даже не знала. В худшем случае у нас было много клопов, и когда менеджерам отеля предоставили фотографии клопов и наших травм, они просто закрыли это дело, заявив, что выполнили свою работу по пестицидам, и это очень, очень редкий случай, когда косвенно заявляют, что нет. ответственность от этого. Это совершенно смешно. Пожалуйста, оставайтесь на свой страх и риск, ребята. Надеюсь, что штаб-квартира Sofitel и средства массовой информации это увидят.
Читать полностью
2
29 января 2024 | Sunshine48899584875
Избегайте любой ценой!!!
Ужасный! Избегайте этого места!
Ни раннего заезда, ни водоснабжения, ни услуг консьержа. . . на стойке регистрации заботятся только о том, чтобы взять с вас залог за мини-бар 😂 Я потерял курорты и 5-звездочные отели, но это катастрофа. Единственный нормальный момент - это обслуживающий персонал, другие сотрудники отеля вас просто игнорируют.
Читать полностью
10
17 марта 2024 | SereneYeo
Отличное пребывание
Первое посещение Гуанчжоу и проживание в Sofitel в течение 4 ночей. Наш номер - Премиум-люкс (спасибо брату), и мне просто нравится. Это очень просторно, и мы наслаждались нашим пребыванием. Наша ванная комната тоже очень просторная с ванной. Ванна и туалет разделены индивидуально. Кровать размера короля удобная. Есть небольшой уютный уголок для вас, чтобы кипятить воду и выпить немного чая. Я наслаждался ежедневным завтраком, а также со многими видами. Рядом 7 - одиннадцать. Обслуживание персонала отеля хорошее. 👍🏻
Читать полностью
10
28 марта 2024 | Jonathan W
Отличный отдых в Sofitel Гуанчжоу!
Наше пребывание в Sofitel Гуанчжоу было просто потрясающим! Комната была великолепна, с прекрасным видом. Клубный лаунж очень хорошо организован. Каждый вечер был разный выбор меню, и все очень вкусно. Бассейн идеально подходил для утренних прогулок. Персонал отеля гостеприимный и многоязычный. Несколько торговых центров находятся примерно в 15-20 минутах ходьбы. Завтрак «шведский стол» снова полон хороших вариантов. Яйца свежеприготовленные; даже блинами можно наслаждаться только что приготовленными на гриле. Особая благодарность г-же Ли Мингке, чью помощь мы очень ценим.
Читать полностью
2
31 марта 2024 | footnotesetc
Азиатский путешественник
Избегать! Номера устаревшие, отзывчивость персонала - в лучшем случае неравномерная. Хуже всего завтрак; качество еды низкое, выбор ограничен, а подготовка ужасна для Гуанчжоу, Китай, который одержим едой. Пересохшая выпечка из пластиковых контейнеров, пустые подносы не пополняются, димсам состоит из белых булочек (без начинки) и арахиса - самая дешевая предлагаемая еда!
Читать полностью
10
04 апреля 2024 | Anatomywoo
5-звездочный отличный отдых
3 Д 2 Н
Регистрация заезда в вестибюле: плавная и эффективная. хотя требуется залог.
Комната: 1 этаж ниже клубного лаунджа, хороший контрастный вид на старый город вплоть до Кантонской башни. Тихая комната. Кондиционер - соответствующей температуры.
Клубный лаундж: очень хорошо организован. хороший вид. время чая; хорошее качество еды. завтрак: тихий, хорошее качество еды и достаточное разнообразие, по словам жены, даже лучше по сравнению с завтраком "шведский стол" в 2 / F.
Стоит упомянуть: Мина, менеджер клубного лаунджа, отличный сервис. Помогли нам забронировать столик на обед в Canton Tower. Услуги, предоставляемые в клубном лаундже, значительно превышают уплаченную цену.
Обслуживание номеров: Отлично. Телеканалы не работали, приехали через 5 минут после звонка и устранили проблему. Кроме того, забыли взять с собой зарядное устройство USB для телефона, и они одолжили нам одно, и даже был доступен Type C. Отлично, учитывая оба запроса, сделанные после 22:00.
Бассейн: обязательное использование шапочки, которую мы не забыли принести. Крытый бассейн соответствующего размера и глубины. Температура воды была хорошо отрегулирована.
Местоположение: единственный предмет не очень удачный. он не удобно расположен над станцией метро. тем не менее, если это так, в отеле может быть очень многолюдно и очень-очень шумно.
Выезд в вестибюле: дольше, чем ожидалось. перепутали, что у нас было обслуживание номеров для одежды (чего у нас не было).
Заслуженный 5-звездочный отдых.
Читать полностью
2
19 апреля 2024 | James Mlay
Плохое обслуживание клиентов на стойке регистрации и плохой доступ в Интернет через Wi-Fi в отеле.
Номера в отеле хорошие, персонал на стойке регистрации плохо обслуживает клиентов, когда-либо встречавшийся в Китае. Wi-Fi не очень хороший. За фильмы на их каналах нужно платить. Это слишком дорого и не стоит для отеля такого статуса. На завтрак очень мало вариантов.
Читать полностью
10
05 мая 2024 | Ali A
Hdbshhshshhshsbbshshshshshshshshjshshshshshshshshshsbshshhshshshshshshshshshshshshsjshshhshshshshshshshshshshshs
Замечательный офис по работе с гостями, особенно Миа Хуан, она была очень профессиональна и добра.
Искренне желаю ей всего наилучшего.
Она помогла нам при оформлении заказа и рассказала нам полезную информацию о городе и отеле.
В следующий раз обязательно остановлюсь здесь, потому что персонал очень дружелюбный.
Читать полностью
10
26 мая 2024 | Jefferson S
Доброе время, отель
Хорошие впечатления, номера чистые и удобные, клубный лаундж очень хороший, с хорошей едой и напитками, все хорошо организовано.
Кроме того, группа была хорошо принята персоналом, особенно посол г-жа МИНА, она очень любезна и профессиональна и очень хорошо заботится о госте, молодец :)
Читать полностью
10
30 мая 2024 | Khan Rashid
Одним словом я бы сказал, что это полностью надежно и комфортно…..
Sofitel Гуанчжоу всегда надежен. . Я не могу думать о том, чтобы остановиться в каком-либо другом отеле, когда еду в Гуанчжоу, потому что он всегда дает нам ощущение дома, комфорт работает из-за долгого времени с ними, поэтому я бы сказал, что это было комфортно, будет комфортно в будущее.
Читать полностью
10
20 июля 2024 | Gary Khachatryan
Мой путь в отель в Гуанчжоу!
Этот отель отлично подходит по цене удивительный пятизвездочный сервис хорошие удобства, бассейн, тренажерный зал и сауна и замечательный завтрак всегда стандарт от Sofitel. Вид удивительный получить угловой обернуть вокруг комнаты! Стойка регистрации Мэтью великолепна! Спасибо, что скоро вернемся!
Читать полностью
6
25 июля 2024 | MattJihTaiwan
Худший опыт представительского лаунджа в Sofitel
Наверное, худший представительский салон, который я когда-либо испытывал в таком отеле люксовых брендов в Китае. Большая часть еды и вин закончилась в 7 вечера, и гости, сидящие за соседним столом, получили сковороду - жареные гребешки, которые не входят в меню a - la - carte, но мы не получаем ничего, кроме только миски супа, даже мы рано прибыли в гостиную. Мы должны мыть стол и использованную посуду сами. Мы пытались связаться с персоналом салона и попросили немного легких укусов или заправить легкие буфеты, но, к сожалению, у них закончилось больше всего продуктов и десертов, поскольку «мы не исключаем, что прибыло такое большое количество клиентов». Избегайте этой недвижимости Sofitel в Гуанчжоу был мой лучший вариант! Обслуживание не соответствовало Представительский люкс, который мы заказали для этого проживания.
Читать полностью
6
29 июля 2024 | zoujie
3/5
Отель взимал со меня дополнительную плату за мини-бар, не предоставляя счет, и это было сделано под ошибочным мнением, что я употреблял вещи, хотя я не употреблял. Если бы на этом история закончилась, это было бы приемлемо. Однако я дважды звонил в отель, утром и днем, но никто не отвечал на стойке регистрации. Оператор должен был записать мой запрос. Тем не менее, после 30 часов со мной никто не связывался. Это просто катастрофа. Советую всем при каждом выезде запрашивать счет в отеле.
Читать полностью
10
03 августа 2024 | TRÚC T
Отличный опыт
У меня были фантастические впечатления, чтобы остановиться здесь, концертная группа, хорошее расположение рядом с покупками центром. Персонал профессиональная подготовка, особая забота со стороны мисс Пенни и мистера Уилсона, очень рекомендуемое меню. Еда превосходная, свежая, вкусная, насыщенная и красочная у меня была раньше. Там очень хорошая винная карта. Должен прийти сюда насладиться французской кухней. Спасибо, но не лучше.
Читать полностью
10
10 августа 2024 | bratekst
Чудесное время
Во время нашего пребывания в Шэньчжэне, Гонконге и Гуанчжоу мы останавливались в разных Отелях. Лучшее время, что у нас было, когда мы останавливались в Sofitel. Персонал всегда был очень полезным, красивые просторные номера, удивительный завтрак "шведский стол", и мы наслаждались бассейном, и наш сын был в восторге от фитнес-средств. Спасибо за прекрасное времяпрепровождение.
Читать полностью
8
14 августа 2024 | chavanon
Прекрасное пребывание
У меня было замечательное пребывание в Sofitel Guangzhou. С того момента, как я поселился с мистером Лео на этажах клуба Millesime, его внимательное и хорошо обученное обслуживание обеспечило теплые и приятные впечатления и для меня, и для моего отца. Во время нашего пребывания г-жа Мина предложила отличные предложения для местных храмов и обеспечила плавный процесс оформления заказа. Ее обширные познания в городе и профессиональное поведение были высоко оценены. Я обязательно остановлюсь в вашем отеле снова. Однако, как люксовый бренд под Accor, я был бы признателен, если бы персонал отеля мог более эффективно общаться с гостями на английском языке.
Читать полностью
8
09 сентября 2024 | cheahjiunwen
Good Hotel
У меня были проблемы, когда я зарегистрировался в вестибюле. Девушка подарила мне необычную паршивую комнату. Как держатель платиновой карты я никогда не получаю номер такого низкого качества Позже мы сменили номер и мы вполне довольны номерами. Добрый завтрак. Хороший чай, а также коктейль в представительском лаундже. Хорошего пребывания здесь. Номера нуждаются в ремонте
Читать полностью
6
27 октября 2024 | 103ngw
Только приемлемо
Как платиновый член, должен быть приветственный подарок, но они доставляют мне только ночью по моему зову. Кроме того, я полагаю, что они просто присылают нормальный только вместо платинового члена, потому что он сильно отличается от того, что я видел в интернете.
Широкий выбор завтрака, обслуживание в порядке для ресторана.
Служба регистрации не очень хорошая, я думаю, что у меня не так много денег.
Кроме того, этот отель действительно запросил депозит, который довольно много.
Читать полностью
