Grand Memories Varadero 5*

Были с мужем в этом отеле с 10 по 24 апреля. Вывеска на отеле RIU VARADERO. Отель Grand Memories Varadero находится в 5 минутах ходьбы от RIU. Летели авиакомпанией "Трансаэро". Сразу хочу сказать тем, кто будет лететь "Трансаэро" берите с собой что-нибудь перекусить, иначе рискуете мучиться от голода. От аэропорта Варадеро до отеля ехать примерно 40 минут. Время пролетело незаметно. В отель мы приехали около 16-00. Сразу же при регистрации нам предложили поменять наш Standart (корпус В10-В15) на Superior с доплатой 10 CUC с 1 человека за 1 ночь. Мы сначала сходили и посмотрели свой номер и номер Superior. Единственное их отличие - расстояние до пляжа. Номеров с видом на океан в этом отеле нет. Наш номер был хоть и в 8 минутах ходьбы от пляжа, зато на 3 этаже и с видом на сад. Основные плюсы отеля: большая ухоженная территория, анимация для детей и взрослых каждый день с утра до вечера (каждый вечер были тематические представления собственной танцевальной труппы), большая территория пляжа, голодными не останетесь в любое время дня, отличный кофе, магазин при отеле, просторные номера. Минусы отеля: сервис в комнатах отвратительный, чтобы пляжные полотенца поменять нужно совершить целый подвиг. Основное что нужно запомнить, Куба - это курорт для канадцев, хотя гиды будут вам рассказывать что русских здесь очень любят. Любят здесь только тех, кто постоянно оставляет чаевые всем и вся, независимо от того заслужили они это или нет. Подробнее про сервис. В номере есть два бара - холодильник с напитками (пиво, газ.вода, питьевая вода) и диспенсер с ромом и водкой. Диспенсер у нас все 2 недели был пуст даже не смотря на напоминание гида. В холодильник нам постоянно ставили пиво, которое мы не пили и газ.воду только после того, как заканчивалось все в ноль, хотя должны каждый день ставить всех напитков по 2шт. Дважды нас оставили без питьевой воды, благо в баре наливают воду в бутылочку по просьбе. В комнате нормально убирали и меняли полотенца пока оставляли 100рублей чаевых (примерно, 1,8 CUC). Стоило положить в качестве чаевых 3 CUC, что почти в 2 раза больше прежних, так у нас 4 дня пыль на всех столах была и даже гель для душа не дали взамен закончившегося, полотенца уменьшились в количестве. После этого мы из принципа больше не оставляли чаевые. В баре все алкогольные коктейли делают с большим количеством, чтобы люди как можно меньше подходили. Пить их невозможно. Единственное что они делают замечательно - кофе и кофейные коктейли. Обязательно попробуйте коктейль Spanish coffee. Отличная штука, алкоголь почти не чувствуется. Беда была с обменом пляжных полотенец. По расписанию их должны менять с 9-00 до 13-00 и с 13-30 до 17-00. По факту - работают когда хотят. Первые 4 дня мы ходили несколько раз, но так и не смогли их поменять. На 5-ый день наконец-то нам удалось поменять полотенца в 9 утра. Самое реально время - с 9 до 9-30 и днем около 15-30 или 16-00. Официанты в основном ресторане могут вас игнорировать, это потому что вы им чаевые не дали)) Тарелки они моют ужасно, явно экономят на моющем средстве. Начиная с обеда тарелки почти все время были в не отмытом жире. Есть еще проблема с шезлонгами на пляже. Их постоянно не хватает. Надо либо приходить на пляж не позднее 8 утра, либо занимать в это же время А в остальном, все отлично! Мы забили на все минусы и просто наслаждались отдыхом. По поводу рома - на ром цена в магазине при отеле совершенно та же самая, что и в Гаване и в любом другом городе. Ром "Сантьяго де Куба" стоит 7,6CUC темный; 5,3CUC светлый. Сигары в магазине при отеле дорогие, их лучше покупать в Гаване. В Duty Free ром дороже, чем в магазине при отеле. Имейте ввиду:) На человека можно вывозить не более 3л. На пляже периодически ходят местные и предлагают ром и сигары за дешево. Тут все местные тащат оттуда где работают и потом продают. Мы были на 2 экскурсиях - в Гаване и Тринидад и водопад Эль Ничо. В Гавану ездили в местным гидом, не через агентство. Нам очень понравилось. Зовут гида Елена +5352816235. По цене получилось дешевле. В Гаване не очень понравилось, т.к везде идет ремонт. Два раза ходили в рестораны a-la-cart - Азиатский и морской. Если бы азиаты видели что там подают, им бы стало дурно. В морском ресторане нам понравилось. Записываться в эти рестораны нужно заранее

Жили в отеле в номерах Royal, это как отель в отеле - свои рестораны, бары, бассейны. Мы могли бывать везде, к нам можно заходить только проживающим в Royal. Понравилось все: и обслуживание, и питание, и развлечения. Впечатление не портили даже постоянно пьяные канадцы. Пляж не очень большой, но лежаки всегда можно найти. А какие там рассветы и закаты... Красота необыкновенная. Территория отеля большая, есть где прогуляться, воздух замечательный. Единственное, чего нет - так это интернета, к какому мы все привыкли, тот что иногда бывает, настолько медленный - терпения может хватить, если только ждете ОДНО очень важное письмо. После поездки мы почувствовали, что действительно отдохнули.

Отель очень клёвый, работает по системе "все включено", 2 огромных бассейна, 1 бассейн поменьше и джакузи в делюксе, 7 баров, 2 снек-бара (один из них круглосуточный), 7 ресторанов, амфитеатр, в котором каждый вечер классные шоу, спа-центр, тренажерный зал, магазин с сувенирами и одеждой, также на территории отеля продают картины местных художников и бижутерию. Анимация просто супер! (и на пляже и на главном бассейне) Номер у нас был хороший, мебель не старая, бесплатный сейф в номере. Все понравилось, убирали хорошо,каждый день,хотя на чай мы оставляли не каждый день. Русских мало, в основном канадцы, персонал по русски практически не говорит, только "здравствуйте, до свидания, спасибо, пожалуйста"))) на парковке возле отеля всегда стоят ретро автомобили-такси, также можно взять авто напрокат. По всему Варадеро курсируют двухэтажные автобусы с открытым вторым этажом, на которых за 5 куков можно доехать в Варадеро и обратно в течение дня, заплатив 1 раз при посадке. Кухня разнообразная, есть итальянский ресторан, рыбный ресторан, там же готовят суши (но в эти рестораны нужно записываться заранее), 2 ресторана работают без записи, там и морепродукты (лобстеры, креветки, кальмары, крабы и всевозможная рыба), мясные блюда, куча разных гарниров, салатов, десертов, фруктов, в общем на любой вкус. Официанты предлагают напитки (алкогольные и без). Единственная проблема была с заменой пляжных полотенец, домик с полотенцами был практически всегда закрыт и очень редко можно было застать там человека, который менял полотенца. Канадцы встают с утра пораньше и идут "занимать" лежаки на бассейне и на пляже, так что если не хотите остаться без лежака, то придется тоже вставать пораньше) но это, думаю, не только в этом отеле. Бар на пляже работал до 17:00, остальные до 1:00 и 2:00 ночи, снэк-бар работает круглосуточно, утром там неплохие завтраки, в течение дня всевозможные сэндвичи и картошка фри. В каждом номере мини-бар, он бесплатный, 4 вида алкогольных напитков (в основном различные виды рома) висят на стене+в холодильнике каждый день меняют напитки (газировка 3 вида, пиво и вода). Алкоголь в отеле хороший, так что закупаться в дьютифри не вижу смысла) лучше на обратном пути) Ром продается прямо в отеле в магазине, цены на ром практически не отличаются, что в отеле, что в Гаване, либо в Варадеро. Народу в отеле много, постоянно где-то веселятся, танцуют, поют) в холле на ресепшене часто вечерами играл пианист за роялем, очень красиво, даже играл "подмосковные вечера и песню крокодила Гены")))) Вай-фай есть в только на ресепшене, но он платный, как и везде на Кубе. 1 час интернета обойдется вам в 4,5 кука. но это не проблема) в отпуске нужно отдыхать) кстати, валюту можно поменять на ресепшене в кассе (и евро и доллары) но только наличку. По поводу вывески) в марте отель еще назывался Riu поэтому и вывеска наверно не поменяна еще)

Были там, когда отель открывался: Номера новые, но уже с проблемами. Территория голая. Ресепция не решает никаких вопросов и резко перестает говорить по русски, когда им это не удобно. Договорится о поздравлении с днем рождения очень сложно, хотя могли бы и презент от администрации сделать. Рояль зона не обозначена никак, на ресепции не предупредили о ее наличии. (Мы приезжали на 2 ночи и отель не изучали). В итоге ходили в ближайший к номеру бар и все было ок, пока кто-то из администрации не начал выгонять нас. Самое забавное, что напитки и закуски абсолютно одинаковы везде. После разборок с администрацией на следующее утро нам принесли извинения, наконец-то я смогла поздравить мужа с днем рождения. Но если бы я не говорила по-испански все бы спустили на тормозах.

Отель супер. Чистый., ухоженный. С прекрасной едой и анимацией. Хорошее обслуживание, гостеприимный персонал Прекрасный пляж и большой бассейн. Очень много ресторанов на территории которые предлагают разнообразные блюда разных стран

Сразу оговорюсь, что до Кубы посетил Доминикану отель Баваро Палас делюкс. И на Доминикане очент много слышали что на Кубе и то лучше и это и ром и коктейли и отношения. Суть оказалась такова, что на Доминикане понравилось больше. На Кубе такие же попрошайки и беднота и неухоженность. Отель брали из принципа что дешевле из пять звезд на неделю поэтому и Риу варадеро, сейчас пишу отзыв а оказывается название поменяли. В общем отель неплохой, явного негатива нет. Номер убирался не очень, питание в ресторанах неплохое но похуже чем в Доминикане это касается и коктейлей. Брали экскурсию в Гаванну, это единственно что понравилось. Брали экскурсию в индейскую деревню и на карибское побережье. Привез с экскурсии двух клещей не знаю где прицепились, то ли в автобусе то ли на пляже, я человек аккуратный и всегда слежу чего касаюсь я даже по траве не хожу, так что вероятно в автобусе зацепил. Дома в Москве сдал кровь вроде все в порядке. Жив до сих пор. В общем возможно из за этого к Кубе негатив. Всем здоровья и досвидания! Да и в марте были очень сильные волны и вода градусов 20ть. почти не купались, только загорали.

Здравствуйте! В своем отзыве постараюсь уделить основное внимание практическим советам по обеспечению приемлемых условий для отдыха на Кубе.В нашем отеле проживало 90% канадцев, 5% Европейцы и Китайцы, Русских было максимум 6-8 человек. ПО РУССКИ В ОТЕЛИ ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ГОВОРЯТ, приходилось использовать язык жестов и остатки школьного английского. СОВЕТЫ: 1. Перелет Аэрофлотом Москва - Гавана туда 13 часов, обратно 11 часов, утомителен. В самолете было 40% кубинцев челноков, который в салон несут свои чемоданы, т.к. в багаж пошли тюки с вещами. Мониторы работают, фильмов огромное количество. Кормят приемлемо. По прилету в Аэропорту НЕ НАДО заполнять миграционную карту, сейчас ставят печать в паспорт, как и везде, по русски не говорят, спрашивают только одно был в Африке? затем фотографируют. После прохождения паспортного контроля идет таможенный досмотр. Ввоз в страну любых продуктов и фруктов ЗАПРЕЩЕН, если что-то везете в ручной клади- все в мусор, если у Вас с собой есть приборы, то Вам могут сразу дать бланк Таможенной декларации для ее заполнения, не отказывайтесь, даже если Вы идете по зеленому коридору Вас могут заставить заполнить такую же Таможенную декларацию, особое внимание на обратную сторону листа, где Вы должны указать сумму и валюту. На обратном пути декларацию не требуют. ВНИМАНИЕ!!! В Россию можно ввезти беспошлинно 52 сигары и 3 литра алкоголя на человека. Таможенный досмотр в Шереметьево, ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ БАГАЖА, т.е. если у Вас 3 л. в багаже и 2 л.(купленные в дьютифри) в ручной клади, могут возникнуть вопросы по уплате таможенного сбора. 2. В отелях Кубы, не зависимо от звезд, нет ЗУБОЧИСТОК и тапочек, кофейные чашки очень маленькие. СОВЕТ - заберите из самолета пару чашек с ложечками и тапочки, они Вам послужат 10-14 дней так- как пол в номере выложен плиткой и босиком не совсем комфортно. Чашки с ложечками пригодятся, в номере есть кофеварка, используйте только воду из бутылки. Добавляют в бар каждый день. 3. Самые хороший ром: Саньяго де Куба, Легендарио (сладкий и крепкий), Каней (все темные с выдержкой не менее 7 лет). Перед покупкой советую все их попробовать в Отели или в доме сигар в Гаване. Цены на ром фиксированные и отличаться в Гаване и п. Варадеро или отеле, могут лишь на несколько центов. 4. Валюта: курс к местным КУКам = Евро 1:1, Доллар 1 кук+0,87 Доллара. Выгоднее всего брать с собой евро. ВНИМАНИЕ в отелях в обменниках обмен идет только в одну сторону, обратно КУКи поменять на евро можно только в аэропорту, рук. 1 кук+1.02 Евро. 5. Климат сырой, в результате в течении одних суток вся ваша одежда развешенная в шкафу будет влажная, поэтому много не берите. В номере есть утюг и гладильная доска, розетки подходят для наших вилок, брать переходники не надо. 6. Все рекомендации по подаркам для кубинцев уже не актуальные, сегодняшние кубинцы, по прежнему приветливые, но с большим удовольствием берут чаевые. типовые чаевые =1 кук. Находчивые канадцы дают по 1$, Если Вы оставляете в номере чаевые это совсем не означает, что в вашем номере качественно и быстро уберут. В отелях очень много мелкого персонала, который получает фиксированную но очень маленькую зарплату: одни только моют и застилают постель, другие носят напитки в бар, третьи следят за алкогольным баром, четвертые следят за кофе и сахаром. В РЕЗУЛЬТАТЕ - убрано средне, сахара нет, воду забыли доложить - ВОТ ЭТО СССР! 7. Экскурсии на свой выбор, РЕКОМЕНДУЮ индивидуальную морскую прогулку на катере, весь катер стоит 600 Кук с 9.00 до 17.00 с баром и посещением дельфинария в отрытом океане, 30 минут поплаваете, покатаетесь на двух обученных дельфинах, у нас на две семьи получилось по 150кук на человека (коллективная поезда 120 кук), экипаж предложил за 100 Кук приготовить нам обед на яхте, Мы согласились, в результате получили ШИКАРНЕЙШИЙ ОБЕД с только что выловленными лобстерами, заранее заготовленными криветками, фруктами, овощами, курицей и пр., количество их было такое, что Мы не смогли их съесть до вечера. Для сравнения туристов в групповой поезде кормили 1 лобстер или 10 криветок с овощами, напитки и все. ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что рекомендации по отелю даны на основании личной практики и общения с туристами из других отелей. В итоге несомненно выбор учесть мои советы или нет принадлежит Вам! Хорошего отдыха

Персонал очень плохой ,уборка , зря потерянное время и деньги, никогда невернемся ,очень не дружные , чаевые официанту на следующий день в место вина налил воды и тут пошло одно за одним .отэль большой а толку 0 ,были в 2015 году 7 дней, смирились совсем и ждали быстрей бы уехать

Путешествие впечатляющее! Пребывание в отеле комфортное, ничего не напрягало. Отель понравился, питание отличное, разнообразное, изобилие морепродуктов. Обслуживающий персонал доброжелательный и непосредственный, любит чаевые. В отеле для нас организовали шикарное празднование дня рождения вначале в ресторане, затем на дискотеке, а на следующий день администрация вынесла на пляж шампанское и угощали всех желающих поздравить именинника, получилась пляжная вечеринка. Отдельное спасибо Gara Abella Directora de Calidad

На Кубе был впервые. Конечно социализм чувствуется, но в цело не обращая внимания на мелкие неудобства, отлично. Номера "подуставшие". Полотенца серые, выдают не все, пришлось требовать у горничных полотенца для ног). Горячая вода не постоянно в кране. в номере темно. Но все это меркнет на фоне океана, пляжа, рома и сигар. Все это бесподобно. Персонал в отеле приветливый и дружелюбный. Всегда улыбаются. А если дать 1кук, то внимане к твоей персоне будет повышено. В любом случае Кубе оценка ПЯТЬ.

Приезжали в гости к друзьям на вечер. Отель сразу впечатлил размахом. Огромное лобби с массивными колоннами. Шампанское, вина огромной горой в середине зала. Все очень приветливые. Главный ресторан такой же огромный, а главное целый прилавок с лобстерами , которые так же впечатляют размерами!!! Готовят прямо при тебе. Персонал всегда с улыбкой на лице и готовностью даже предугадать твои желания. К сожалению не могу сказать о других удобствах в отеле, но думаю это так же впечатляет!!!

Встретили нас хорошо, шампанским) поменяли нам номер со стандартного на сьют, тоже приятно. Номер был грязноват, отреставрирован плохо, везде краска, старые обшарпанные двери тупо покрасили "под венге". При заселении не объяснили куда мы можем ходить, где ужинать, обедать, как снэк бар работает, где какие развлечения. Под конец отдыха только сами узнали все опытным путем когда было уже поздно ((((( нас сразу на ресепшене записали в один ресторан на 4 дня, хотя ресторанов там много !!!!! Брали номер в зоне Adult. В ресторане кормили вкусно, хотя под конец надоело однообразие ( рис, рыба, мясо ) и скудное меню ( салат, суп, мясо, рыба, десерт) коктейли самые вкусные в основном баре ( напротив ресторана ). Плохо работал ресторан возле пляжа. 3 раза отказывали в обслуживании, то вы рано пришли ( 10 утра , то вы поздно пришли 16 часов ) Картошка фри горелая, ощущение что они одну и ту же разогревают по несколько раз......В главном ресторане на завтрак нам забыли принести тост ( официантка забыла заказ ) на ужин мне так и не принесли антипасту после супа и рыбы. Английский тоже некоторые с трудом знают, хотя в других отелях проблем не было с этим (это третий отель на Кубе) Пляж небольшой, было постоянно ветрено, утром даже накрывало с головой, вечером вообще невозможно было плавать. До этого отдыхали в Кайо Гильермо. Там понравилось больше. Если хотите качества на Кубе не ищите его на Варадеро. Из плюсов в этом отеле только уединение ( хотя пляж общий, рядом обычные семейные с детьми отдыхают, у нас была небольшая зона с лежаками на которых постоянно были чужаки ( охраны не было,никто выгонял людей с другими браслетами с наших лежаков ) В ресторане на завтрак нам забыли принести тост ( официантка забыла заказ ) на ужин мне так и не принесли антипасту после супа и рыбы. Когда в баре закончился ром, нам так и не поменяли бутылку, сами пошли ее менять в бар не выдержали. Нам отказали сказали завтра утром придет уборщица поменяет. Никто конечно ничего не поменял. Больше в этот отель желания вернуться нет....

Здравствуйте! хочу поделиться впечатлениями о данном отеле, надеюсь,что кому-нибудь они будут полезны. Отдыхала в отеле с друзьями с 19 по 29 октября 2016 от anex-tur. начнем с перелета: летели самолетом от azurair. В целом перелет прошел хорошо, НО вылет был задержан на 5 часов, что для меня было удивительно (летала этим же самолетом с этим же экипажем в доминикану весной 2016, там было все минута в минуту) в результате сбоя времени мы потеряли день отдыха из заявленных 10-ти. обратный вылет также был задержан на 1,5 часа. в остальном- питание хорошее, напитки в достатке, чисто, вежливо. далее прием: кубинцев - гидов, говорящих на русском языке все меньше и меньше с каждым посещением (я на кубе была уже в четвертый раз), остаются только те, которые в советские времена учились га территории СССР. молодежь старается работать с канадцами, французами и тд... встретили, проводили в отель. заселение с 16.00, но наш номер был готов в 14.00 поэтому нас заселили сразу, друзья мои ждали до 16.00. Номер нам дали на первом этаже, но поскольку я первые этажи не люблю, опросила поменять на второй этаж. Мне с извинениями предложили третий этаж, поскольку на втором этаже не было свободных. Меня это вполне устроило, каких-либо доплат за это не было. номера вполне приличные: темная тяжелая мебель, балкон со столиком и креслами, телевизор с одним каналом на русском языке, если найдете. гладильная доска и утюг, санпринадлежности, зонт. полотенца в дефиците - нужно следить, чтобы предоставляли все положенные. кофеварка у нас была неисправна, поменяли по просьбе со второго раза. кофе и наполнение минибара также нужно отслеживать. Но если каждый день оставлять по куку....., то на третий день нам уже ничего просить не приходилось. Интернет: платный wi-fi в лобби 1 час - 2 кука. В отеле очень много ресторанов, однако сезон только начинается, поэтому работали: основной ресторан (завтрак, обед и ужин), снек-бар (круглосуточный фастфуд), ресторан близ пляжа (обед), ля-карт (французской, итальянской и японской кухни) иные ля-карты не работали. напитки: ром рекой везде, коктейли как и везде лучше в лобби-баре, но если вы нерпитязательны, то вполне сносно в баре у бассейна, на пляже похуже. подают испанское игристое вино на завтрак, но этот популярный напиток имеет свойство периодически заканчиваться (то ли экономят, то ли просто обманывают), утром с 8.00 примерно до 11.00 оно есть, потом нет, на обед снова есть пару часов и снова нет, вечером также появляется волшебным образом на пару часов. питание: не впечатлило хотя и вполне сносное. Зелени очень мало и все сухое, соленостей разных вдоволь, сладости желающим тоже разнообразно. Мясо всегда пересушено (свинина, курица). Рыба была постоянно, но есть с удовольствием можно было только тилапию на гриле или запеченную, остальное все пересоленое и пересушенное (даже тунца умудрились испортить). Но зато креветки всегда и много; лангусты, крабы, осминожки, кальмары - подавали постоянно. Выбор фруктов ограничен гуавой (спелая, вкусная), папайей, маленькими бананами. арбузы никакие, грейпфруты сухие. Соки утром подавали также из гуавы и папайи. молочка присутствует, в том числе и благородный сыр с голубой плесенью круглосуточно. пляж чистый, зонтики старые, лежаки неудобные без матрасов, но ОКЕАН перекрывает все недостатки - чистый, теплый, ласковый.... экскурсии: поскольку со мной ездила моя племянница, ради нее я второй раз посетила Гаванну, была разочарована организацией и подачей информации (не интересно). Весной 2015 было много интереснее. съездили на Эль-Ничо и Тринадад: понравилось!. водопад прекрасный, воздух в горах, обед на свежем воздухе в кубинском стиле (вкусно), далее переезд в Тринидад. город очень интересный -старая испанская архитектура, ажурная, малогабаритная, дома раскрашены в яркие цвета, в центре города площадь в староиспанском колониальном стиле, рядом площадь, где продавали рабов. в каждом доме в центре города магазин, галерея, музей. продают вязанные сарафанчики, кофточки, сумки. Была приятно удивлена тем, что на кубе вышивают вручную на ткани скатерти, салфетки, рубашки. такую технику вышивки видела только в Лефкаре на Кипре. Это очень сложная техника, выполняемая исключительно вручную. красиво! купить можно на улицах от 35 куков и выше, в магазинах од 50 и выше. Торгуйтесь и будет значительно дешевле!!! следующий город включенный в экскурсию это французский Сьенфуэгос. Очень красивый светлый город, с элементами французской архитектуры, легкий для восприятия. иногда напоминает отдельные районы нашего Питера. Здесь на берегу Карибского моря (а город стоит на южном побережье Кубы) мы поужинали в ресторане. в этой экскурсии напрягает только длительный переезд. стоимость 125 куков с человека. сам Варадеро не меняется. все так же одна центральная улочка с множеством базарчиков, где продают от вязаных одежек (в основном пляжных) до украшений из ложек и вилок. там же кожаные картинки, сумки, тапочки и др., картины маслом и акварелью, сувениры и перламутра и т.д. ром, сигары можно купить как в магазине в отеле, так и в доме рома и сигар в самом начале Варадеро. На дьютик не надейтесь - дороже все кроме ликеров. кофе кубы отдельная песня - наконец смогла купить Cubita в зернах просто в магазине, раньше не найти было. купить можно в торговом центре на 16-й улице, в доме рома и сигар, в торговом центре Plaza America, в отеле. хороший кофе Serrano есть везде. Ром - Сантьяго де Куба, Легендарио, Ром Кубай, Мулата, Гаванна клуб. причем именно в этом порядке по снижению качества. в целом впечатления хорошие, только дождь в последние два дня испортил картину. Но это природное явление не зависит от самих кубинцев. это обще описание, если возникнут вопросы пишите, отвечу. да. по размещению - наиболее удобное расположение в 20-22 корпусах

Мебель старая, матрас дешёвый и неудобный, дверь в ванную рассохшаяся, шумоизоляции никакой, Всю ночь орут кошки;главный ресторан похож на столовую времён российского социализма, питание очень слабое. Дала бы ему 3* не больше. Из плюсов- хороший пляж, большая территория отеля.

Это отель никак не подходит под 5 звезд! У Канадцев он продается как 4 звезды! и то 4 для него много! В этом отеле понравилось только территория! красиво,следят хорошо за ней! Посуда из которой кормят грязная! в разводах вся! на всю нормальную еду очереди по 10 мин! мест всем не хватает,персонал медленный,долго со столов не убирают.... В номерах убираются очень плохо,везде пыль,грязь на полу.... Если вы думаете что мы жадничали на чаевые,то нет...мы уборщице давали раза 3 в начале и говорил убираться лучше,но как 0 эмоций....Полотенца в номере только 2 было....если в бутылки воды было хоть чуть чуть ее не меняли...один раз вечером пошел за новой устроил скандал на рецепшене(они меня то туда посылали за не то туда,а нигде не давали) наорал на них на всех и заставил мне самим принести...как обычно работает только ругань.... На пляже лежаков мало,а из тех что есть половину сломаны где то ручка где то лежанка....так что если в 7 не пришел,то тебе не будет лежака нормального... Привезли из этого отеля сувениры с женой в животе букет...Именно оттуда под конец у нее началась сильная аллергия(нового ничего не ела)....

отличный отель, главное- что в номере отлично работает кондиционер. огромная территория, все продумано, очень демократично. еда отличная, большой выбор. но нужно ходить пораньше, к концу обеда или завтрака уже те блюда, которые закончились, не добавляют. из минусов - нет душа на пляже и места для переодевания. полотенца приносят только по настойчивому требованию. воду в номер тоже.

Начну с того,что очень долго ждали багаж в аэропорту,у чемодана сломали ручку.Ехали до отеля долго,привезли нас по темноте.На ресепшене по русски никто не говорил,чтобы жить ближе к океану доплатили 20 евро.В номере первые два дня не убирались.Хорошее отношение только к канадцам,все построено на чаевых!Да,креветки и рыба великолепны.Океан -прекрасен,театр,музыканты - душа этого отеля

Отель: Территория: Большая, красивая, ухоженная, бассейны чистые Номера: Из 7 дней у нас не было горячей воды 5 дней, нас переселяли в разные номера, вообщем в отеле проблемы с горячей водой Далее по номерам вывод на основе проживания в корпусе 15,14,20. Мебель в номерах вся от влаги разсохлась, иногда двери входные закрываются как говорят только с пинка. В 2 из 3х номеров не работали сейфы, сантехника испорчена, краны брызгают помимо раковины. В номерах очень влажно. Кондиционеры есть везде и они работают это плюс. Полотенца серого цвета и с разными пятнами. Не очень приятно вытераться. Уборку осуществляют очень плохо, весь пол в песке, в каких то засохших пятнах. Минибар пополняют нормально только после чаевых, банные средства докладывают только после чаевых. Корпуса: Отель очень большой корпуса 15,14,13,12,11 самые далекие от пляжа, примерно 800 метров, если при заселение не дать чаевые именно в них и заселяют. 15 корпус находится у бара с анимацией, до 23 00 громко орет музыка. Про все корпуса если жить на 1 этаже, то в номер приползают ящеры, тараканы и если дождь то червяки, нам приходилось щель у двери закрывать полотенцем после нескольких ночей борьбы с живностью. Бары: Без чаевых делают коктейли не охотно и не вкусно Питание: мидии, осминоги, рыба несколько видов, кальмары, фрукты (арбузы, дыни, папайя, ананас, лайм), овощи, пироженные на любой вкус, свинина, баранина, курица в разных вариациях. Пляж: ледаков после 11 00 не хватает, океан шикарен, но когда мы были было много водорослей как на пляже так и в воде Перелет: Мы летели azure, самолеты старые, питание очень скудное и не вкусное, с самолета вышли все голодные. Сиденья узкие, место межд сиденьями мало, при моем росте 165 см коленки упирались в сиденье впереди стоящее. Перелет из мск до Варадеро 13.5 часов, обратно 11 часов. Трансфер: По факту до отеля ехать час, мы летели Анекс туром, обратно забирают очень рано в аэропорт на привезли за 4 часа до рейса, аэропорт маленький и делать там столько времени нечего. Бронирование автомобиля: Если планируете брать авто, бронируйте заранее, машин в наличии очень мало Мы брали экскурсии от Алекса, т к на двоих это дешевле, чем машина, Мы ездили в Гаванну, группа была 10 человек, гид очень интересно и не навязчиво рассказывает, хотя Мы очень не любим брать групповые экскурсии. Если посмотреть Варадеро и пещеры, то советую мопед при отеле взять, мы так и сделали. Хорошего отдыха!!

Были в этом отеле в ноябре 2015. Номер был в корпусе у моря, рядом с открытым рестораном. Номера в хорошем состоянии, убирались для Кубы хорошо.Еды много, но скажем так не вкусно приготовлено. Но для Кубы это нормально. Били в Гаване в нескольких ресторанах, в общем то ощущения те-же.Пляж очень хороший, море вне конкуренции. Приходил до рассвета и плавал, очень красиво встречать рассвет в воде.Но пока плавал сбегались все охранники и глазели, подозреваю ждали акулу. Но как говорят кубинцы; акулы социализм не переносят. В общем отель хороший. Но для Кубы разницы большой нет какой отель, главное: все равно что делать, лишь бы не работать. Классный народ. Говорят у нас научились. Рекомендую

Отличное место! Цена-качество, все соответствует! Остались довольны! Разнообразие в еде и напитках, развлекательная программа, добродушный персонал! В номере всегда было чисто и все работало, Минибар в номере каждый день дополняется! Чистый пляж!

Были в этом отеле 11 ночей, путевку брали через TEZ Тур, поскольку летели на «регулярке» Аэрофлота через Гавану вышло именно 11 ночей, потому что день прилета и отлёта, естественно, был потерян))) Конечно первое впечатление «от пятёрки» - это был шок!!!)))) И от номера и, особенно, от ресторана))) Мы уже отвыкли от такого, хотя и не привереды по натуре. Для тех, кто покупается на «звезды» и не в курсе - поясняю: кубинские пять звёзд это три европейские звёзды. Поэтому и настраиваться лучше сразу, чтоб потом не было разочарования. Номер достался в 14 корпусе, на первом этаже - 14125. Стеклянная сдвижная дверь выходила на террасу без ограждения и смотрела на лес. Мебель в номере, понятно, была старая, но в рабочем состоянии (кроме двери шкафа купе, которую я как ни старался - не мог сдвинуть)))) Кондиционер, сейф и сантехника работали. Постельное белье было приливным, а вот полотенца были не белые и с не очень приятным запахом. Видно, что горничная убирается, но на настенных лампах был приличный слой пыли (см. фото). Мы оставляли чаевые, по куку или доллару. Но чтоб вам поменяли полотенца, оказывается, нужно их бросить на пол) Это не касается пляжных полотенец, которые нужно менять самостоятельно в пункте обмена на территории отеля. Как показала практика, в принципе валюту можно менять и в отеле, курс от аэропортовского отличается на копейки. Кстати! Невзирая на очередь, стоящую за вами сзади и на то что кассир вам считает купюры ложа их перед вами - ВСЕГДА(!!!) пересчитывайте купюры последним - и НЕ ОТХОДЯ(!!!) от кассы. Мне так в аэропорту недодали 20 (1200₽) кук, хотя прогнали сумму через счетную машинку перед моими глазами. Недостачу я обнаружил уже за пределами обменника. На мои претензии кассир нагло улыбаясь (лоха ж развёл!))) ответил - надо было считать тут, а не там! (Да, в далеком 2011 году я такого на Кубе даже представить не мог!) Пересчитывайте деньги всегда и везде, потому что в отеле нашей знакомой тоже недодали при обмене 8 кук, причём копейки они всегда выдают четко!) До океана идти от нашего корпуса было минут 5-7, но с лежаками всегда проблема - их занимают с 6-7 утра. Можно попасть на свободные лежаки после обеда, когда часть отдыхающих уходит в номера. В чем проблема докупить лежаков до числа отдыхающих, я честно говоря, не понимаю. Океан - это конечно то, ради чего стоит ехать на Кубу. Бирюзовый, тёплый. Иногда бывают волны, но это не надолго. Пляж чистый и пологий. Можно прогуляться до соседних отелей, но, в принципе, там все тоже самое. Просто можно насладиться прогулкой по отмели))) Питание. Наши соотечественники рассказывали, что в прошлом году питание было гораздо лучше, что в этом году это просто «небо и земля». Не знаю) Просто утром, чтоб получить свежеприготовленный омлет или яичницу - надо стоять в очереди минут 10, чтобы в обед получить жареное мясо или морепродукты - очередь минут 15, вечером так же. Если приедете не к моменту открытия ресторана - готовьтесь простоять в очереди перед входом те же 15-20 мин, ибо не пускают. В рестораны «а ля карт» ходить не советую - дают все то же самое, что и в основном ресторане. Что понравилось: жареное мясо, тушеные овощи, жареные лангусты, местные йогурты в бутылках. Что не понравилось: морепродукты (не умеют готовить), практически все готовые блюда, которые берёшь самостоятельно - невкусно, ну, за редким исключением. По фруктам был видимо не сезон - все было зеленое и малосъедобное. Экскурсии не брали, так как представитель TEZ Тура сразу заломил цену на 100 кук дороже, чем нам предлагали тут же в отеле. Взяли в прокат авто (Пежо 307) на 4 дня, 105 кук в день (бензин «эспециаль» 1,20 кук/литр - не на всех заправках есть в наличии). На авто съездили на Карибское море: Плайя Ларга и Калета Буэно (см. мои отчеты на TripAdvisor). Два раза съездили в Гавану, первый раз просто погулять по историческим местам, второй раз на «Тропикану» (есть отдельные отчеты). Так же ездили в Варадеро на шоппинг, но ром и сигары лучше покупать в Гаване - там дешевле. Покатались на лошадиной упряжке: возница сказал 10 кук. Потом выяснилось, что 10 кук с человека! Договорились после получасового разговора на повышенных тонах на 5 кук с человека - будьте внимательны))) Резюме: в Кубу нужно влюбиться, если это произойдёт, то все мелкие неприятности и досадные мелочи будут вам нипочем)))) Если же любовь не будет взаимной - тогда «все сложно»)))

Перед поездкой на Кубу у нас были очень смешанные чувства. Люди писали или очень хорошие отзывы, или ужасные. Поэтому мы не знали чего ожидать на самом деле. На самом деле Куба вызывает разные эмоции, но общее впечатление от курорта потрясающее. Правду говорили, что побывав здесь, или влюбляешься в это место, или не захочешь сюда возвращаться. Мы относимся к первой категории людей, и после этой поездки будем приезжать сюда вновь и вновь. Атмосфера всеобщей радости, зажигательной музыки и танцев. Жгучий ром и ароматные сигары, ретро автомобили, тёплое солнце и бирюзовый океан, мы от всего этого были в полном восторге. Теперь о самом отеле. Сразу по приезду нас заселили, довезли до номера нас и наш багаж, донесли на этаж прямо в номер. Всё очень быстро и оперативно, и весь наш отдых нам помогали со всеми вопросами так же быстро. Номер двухкомнатный, у нас был с видом на бассейн, просторный, много места для вещей, которых я набрала три чемодана, разместилось всё. Огромная двуспальная кровать с удобным матрасом и подушками, хорошими чистыми простынями и полотенцами. Мини-бар каждый день наполняли водой, пивом, содовой, так же 4 вида алкоголя были постоянно: ром, джин, виски и водка. Уборкой полностью довольны. Постоянно спрашивали как мы себя здесь чувствуем, и всё ли у нас хорошо. Атмосфера очень дружелюбная. Наверное, именно этого от Кубы мы и ждали. Когда бронировали отель, думали, что остановимся в Гаване, но нам посоветовали выбрать Варадеро, а в Гавану просто съездить на экскурсию. И уже по прилёту поняли, что это был самый лучший вариант. Мы обратились к тур-агенту Дмитрию Кукину, которого нам посоветовала моя сестра. Нашли быстро и просто, по имени в соцсети вконтаке. Он нам очень подробно объяснил, где лучше будет отдохнуть, посоветовал очень хорошие варианты, и мы остановились на этом. Ко всему прочему ещё и стоимость была приятной, ниже цены, которая была у туроператора. В этом месте самый красивый пляж, который я только видела. Океан чистый и тёплый, не хотелось даже из воды выходить. Песок белый и мягкий, сплошное удовольствие для босых ножек. Территория очень красивая, есть отдельная часть для взрослых, бассейн только для взрослых, и отличный бар. Кстати о барах. Поесть и выпить коктейль или напиток здесь можно круглосуточно. Мы иногда возвращались с центра Варадеро поздно ночью, и нас всегда радушно встречали в баре. Питание очень разнообразное в главном ресторане, есть абсолютно всё, и очень вкусно готовили гриль. А ещё нам очень понравился итальянский ресторан, он из всех а-ля-картов самый лучший. Очень зажигательные вечерние представления в баре Cubana. Живая музыка, интересные и красочные шоу, днём весёлые активити и танцы, танцы постоянно )). Гавана это отдельная история, за неё не написать, её надо увидеть. Мы обязательно вернёмся, жди нас Куба!

после прочтения многих отзывов не ожидал шикарного сервиса и тд и тп. особенно про чаевые. и в баре и в ресторанах всё было нормально и без чаевых, и еда и обслуживание. вполне себе улыбчивые люди делающие свою работу. но вот номера это точно засада хотя нафиг они нужны? только поспать. территория ухоженая приятная. океан тоже отличный. я скажу так: если вы хотите 5ти звёздочный сервис то это не здесь. а так если бы полетел ещё раз то почему нет?

Отель ужасного качества. Даже по кубинским меркам он не дотягивает даже до 3 звезд. Номер: хорошая удобная кровать и подушки хорошо работает кондиционер, даже когда вас нет в номере лучше брать номер на 3 этаже, тогда у вас будет нормальный балкон, хотя придется на себе тащить багаж - номер темный, не во всех светильниках были лампочки, очень грязный, ванная обшарпанная, унитаз чистят раз в неделю, самому гостю его почистить просто нечем (ершика в номере нет) - есть кофеварка, но нет ни кофе, ни чая, ни чашек - в номере полно дохлых муравьев, часто с улицы через щель под дверью забирались тараканы по 3-4 см - в номере были сломаны все двери - как в шкафу-купе, так и на балкон, их приходилось приподнимать, чтобы передвинуть - старый телевизор, старый оооочень шумный холодильник - обслуживание иногда задерживали до 17:00, когда я уже просто отказывалась от обслуживания - напитки в мини-бар ставят по какому-то непонятному принципу. По идее, в день полагается бутылка воды, банка пива и банка газировки. Ни одного дня у меня не было всего набора. Гостиница в целом и ресторан территория красивая еда в ресторане однообразная, без изысков, но есть можно есть бар 24/7 есть бар для закусок 24/7 недорогой wi-fi, хотя соединение все время прерывалось, приходилось логиниться заново - в последний день моего пребывания в отеле кто-то решил удобрить растения, навозом, при жаре 36. После этого по территории отеля приходилось перемещаться исключительно бегом. - анимация жуткая, практически никто из аниматоров не говорит по-английски - между ужином (в 18) и вечерним шоу (в 21:30) заняться вообще нечем. Многие просто усиленно пьют - барменам/официантам просто все равно на клиентов: никто не улыбается, при вас могут стоять разговаривать 2 минуты, прежде чем обратить на вас внимание - жуткие коктейли, особенно пино колада. Я пробовала ее в других отелях и видела, как ее там готовят, здесь просто берут молоко непонятного состава, которое иногда еще и сворачивается/прокисает, и добавляют ром. При чем, ром добавляют не по умолчанию, его надо просить добавить.... Другие коктейли тоже не ахти, но пино колада расстроила особенно. - в основном ресторане подают теплое (если не горячее) белое вино... - в ресторане откровенно грязная посуда, как будто с нее просто водой смыли остатки еды и все - в ресторане не было ни соли, ни салфеток, ни зубочисток - беда со всеми туалетами на территории: их чистят один раз в день, бумагу и полотенца обновляют один раз в день. Поэтому можно оказаться в ситуации, когда там будет жутко грязно, не будет бумаги, мыла и полотенец. Плюс, некоторые туалеты иногда закрывают (по непонятному графику) - есть подозрение, что в некоторые напитки (кофе, чай, др.) добавляют обычную водопроводную воду, из-за чего описанный выше вопрос с туалетами становится особенно актуальным. Пейте только ту воду, которую вам налили из открытой при вас бутылки. Водопроводная вода пахнет рыбой и водорослями. Пляж океан прекрасен! пляж чистят практически каждый день, с помощью специальной машины просеивают песок, наблюдала процесс лично есть приличная анимация, катамараны, каяки достаточно много зонтиков и кресел, но к 12 на пляже очень много людей. Лучше приходить с утра. - пляжный бар находится довольно далеко, напитки подают в обычных пластиковых стаканчиках по 180 мл. Поэтому лучше брать сразу 2-3. Никто не предлагает напитки на пляже. В другом отеле официант приносил различные напитки прямо на пляж и использовались твердые пластиковые стаканы по 300 мл. - заявлено, что на пляже работают спасатели. Я видела спасателя на вышке за 2 недели один раз, он просидел там ровно 10 мин. Так как я ныряла с маской одна, для меня наличие спасателей важно. - пляжные полотенца находятся при заезде сразу в номере, где их можно поменять, я так и не поняла. Вывод: лучше переплатить, чем мучиться.

Наша первая поездка на Кубу в данный отель. Заселение. В принципе все норм, все довольно быстро. Мы приехали вечером, поэтому номер был уже готов. Номер. Я читала отзывы и понимала куда еду. Номера старые. Но вполне приличные. Жить можно, я видала и по хуже. У нас семья 2 взрослых 2 ребенка 6 и 1,5 года. Для 1,5 летнего ребенка была очень старенькая, немного поломанная кровать. Что для меня оказалось важным то не было там подушки и соответственно наволочки. Просить я почему-то не стала, использовала свои вещи. Убирали каждый день, тут особо не к чему придираться. Оставляли по 1 куку в день, но как-то забыли все равно убрались) В номере мини бар входит в стоимость все включено. В баре пиво, лимонад и вода. Каждый день по 1 шт, хз почему по 1. Ресторан. Что касается питания, то тут тоже было все ожидаемо. Еда свежая, вкусная. Салаты я в отелях никогда не ем, тк понятно из чего они сделаны. Отдельно постоянно 4 человека что-то готовили. Завтра 2 яичницу, 1 что-то пек. Обед и ужин 1 макароны варил, 1 рыбу жарил, 1 мясо и 1 менялись либо тортилья, либо гамбургеры. Все вкусно готовили, очень дружелюбные. Воду в ресторане похоже приносят из-под крана, тк она слегка воняла, мы пили 2 недели, все норм с нами. 2 раза за все время давали лобстеров, по вс. Очередь за ними была большая, нам оба раза хватило. Из фруктов: анансы вкусные, гаува вкусная, папайя, арбуз. Территория. Это самый огромный плюс отеля. Места много, гулять есть где. Все чисто и аккуратно. Детские развлечения. В отеле есть детский клуб. Для туристов из России небольшой минус, они говорят только по английски и испански. Утром в районе 12 собирали на игры в песке. Днем в бассейне что-то было и каждый вечер тоже разные развлечения, театр, мини диско и что-то еще. Развлечения для взрослых. На территории отеля есть несколько ресторанов, туда по предварительной записи за несколько дней можно бесплатно сходить. Один из ресторанов только для взрослых. Есть кстати один бассейн, там тоже только для взрослых. С детьми предложили посидеть. Пляж. Лежаков нам хватало всегда. На пляже каждый день сидит дядечка, который по мере возможности помогает поставить лежак. Так же каждый день видела охранника. Пляж конечно сказочный, после шторма были водоросли, но через несколько дней пляж почистили. Потом особо не видела ничего подобного. Бродят дяди которые предлагают купить морские звезды, их тщательно гоняют охранники. На пляже можно покататься бесплатно на паруснике и на катамаране. Посмотреть на рыб уже за деньги, 20 кук. Брали экскурсии в отеле и через другие источники. Очень понравилось купание с дельфинами. В общем отель понравился, я не очень понимаю должен ли он тянуть на 5*, но на свои деньги думаю отель достойный.

Отдыхали в данном отеле с 31 октября по 16 ноября 2015. Не хотел писать отзыв, так как обычно пишу только тогда, когда понравилось.В данном случае минусов намного больше, чем плюсов.Плюсы: пляж - супер, океан - супер, Карибское море под водой (ездили туда на экскурсию, я успел до заката погрузится в Заливе свиней) - просто сказка. Красное теперь в моём списке второе по красоте. Размещение в отеле прошло удачно - ближайший корпус к морю, номера большие с просторной ванной, большой балкон, красивейшая территория отеля заслуга и очень приветливых садовников. Приветливые уборщики номеров (хотя убирают они сносно и только за чаевые, за шоколад на троечку, а без ничего так и вовсе поправят кровать и всё), некоторые бармены тоже приветливы, но все норовят налить тебе какой ни будь бурды, вместо заказанного коктейля или чистого напитка (например европейского виски). Понравилась Гавана - застывшая история с элементами средневековья, с элементами 50-60-ых годов 20-го века, присутствует и современная архитектура. Понравилась экскурсия на катамаране на остров Кайо Бланко, очень понравилась рыбалка в океане на яхте (брали 40 футов). Поймал две барракуды , было еще три схода. Вот пожалуй и все плюсы, большая часть которых не относится к отелю. Теперь минусы: отвратительный персонал среднего звена - заносчивые, злые, наглые, неприветливые люди. Лучше не иметь с ними дела, на все обращения реагируют, как будто требуемое - это, что-то очень не выполнимое, например полотенца меняли по требованию 5 дней, развалившуюся от термитов кровать 2 дня, постельное белье только после неоднократного обращения, сгоревшие лампочки в номере заменили в день отъезда! Повара в отеле это вообще отдельная тема,они так искусно переводят хорошие продукты в гадкие блюда, что диву даёшься как они так умудряются каждый день, ведь можно случайно и нормально сготовить - нет изумительное постоянство выбора и вкуса !!! Про Аля-карт: отвратительно, готовят еще хуже , чем в основном ресторане. Пляж . Рекомендую приходить пораньше, иначе все лежаки в рядах будут заняты, их хватит, но они будут стоять в стопке далеко от нужного для вас места. Бойтесь искателей золота, которые в наушниках с миноискателями и лопатками роют на дне пляжа песок, местами выворачивая осколки ракушек из песка. Я поранился очень серьёзно, на пляже 5 спасателей, аптечки нет. Отвезли к врачу с пляжа в СПА на мусорной машине, хотя гостей других стран возят купаться на электромобилях! У врача нет анестезии, ковырял и отрезал так как было, даже не смывая песок с ноги . Вывод - на сервис в этом отеле не надейтесь. Ещё - очень убивает влажность. Общие впечатления двоякие, все кубинцы либо поют, либо просят денег, по крайней мере на Варадеро и в Гаване. Куба красивая - но уже давно не младшая сестра .

Не тратьте время и деньги; побергите свое здоровье и психику; ни за что не посещайте это место! Оно старое, грязное, тесное, вонь повсюду, и т.д. и т.п... Даже по кубинским стандартам не лезет ни в какие ворота.

Просто потрясающий отель!! 5 из 5 однозначно!!! Не верьте тем,кто пишет что он плохой!! В отеле все прекрасно! И море и пляж и еда безумно вкусная и разнообразная и самое главное контингент отдыхающих отличный и очень веселая команда аниматоров!! А Детский клуб это вообще 👌🏻💯

Всем привет, Давно не писал отзыв об отдыхе, но решил сделать исключение ради Кубы. Не буду много писать о долгом перелете и стандартном питании от Азур Эйр - все как обычно. Прилетели в Варадеро и добрались до гостиницы довольно рано, но коробка конфет Милки Вэй не только помогла незамедлительному заселению, но и обеспечила нас номером в ближайшем к морю бунгало в зоне Санктьюри, где все было в исправном и довольно свежем состоянии. Конфеты из второй коробки пригодилась в качестве "чаевых" барменам и уборщицам, что ценилось не меньше, а иногда и больше 1 -2 куков (возьмите на заметку :)). Сервис и анимация на хорошем уровне. Скучно не будет. Отдельное спасибо одной из самых активных участниц команды аниматоров, Ное. Она помогла нам решить несколько вопросов и просьб. Единственный недостаток (на мой субьективный взгляд) - это питание. Не было понятно, почему в сезон манго, за 11 дней отдыха в отеле его подавали лишь 1 раз (при общении с туристами из других отелей, манго был на столах постоянно). Также лишь 1 раз удалось покушать в столовой (ресторане) лобстера и один день были вкусные мидии в разных вариантах приготовления. В остальные дни питание было стандартное/одинаковое, о чем уже много писалось в предыдущих отзывах. Тем не менее, этот недостаток сполна компенсировался океаном, который трудно описать словами. Лучше приложу одно фото... P.S. Большой привет ребятам из Франкфурта - Сергею и Юле. Спасибо за знакомство и приятное общение!

Отдыхал в Grand Memories Varadero в начале мая 2019 года.На Кубе впервые.Не ожидал,что на Кубе есть приличные отели!Мои опасения не подтвердились!Grand Memories Varadero отличный отель!Большая зелёная,ухоженная территория.Отличная кухня!Вышколенный персонал!Хороший пляж!

Все в этом отеле было отличным, еда была замечательной, так много вариантов, шведский стол был вкусным! Персонал был любезным, наши номера мы убирали каждый день, пляж был потрясающим, бассейн был веселым, и каждую ночь у них было шоу, поставленное отелем. Я рекомендую этот отель на 100%.

Мы отдыхали всей семьей в этом прекрасном отеле. Путевку купили в Coral travel. К счастью полет не показался тяжелым, прилетев мы даже бодрствовали. В самом отеле нам все очень понравилось - разнообразная еда, великолепный пляж, веселая анимация, качественная уборка номера, ну и порадовал весь персонал в целом, все дружелюбные и улыбчивые). В отеле можно найти развлечения для взрослых (катание на паруснике, плавание с маской, бассейны с музыкой и баром, взрослая анимация - спасибо Noe и Alberto, тренажерный зал и т.д.) и детей (наш любимый миниклуб). Хотелось бы сказать огромное спасибо педагогам Sun Family Club за их тяжелую работу. Ирина и Светлана просто невероятные умнички, дети их безумно любят и обожают! Наша дочь с радостью ходила к ним каждый день. Это еще один повод приехать сюда опять. Из экскурсий мы выбрали поездку в Гавану (ощутили себя в 70х годах) и плавание с дельфинами (вся семья в восторге). Считаю, что отдых удаля, осталось много красочных воспоминаний и новых друзей.

В целом отдых прошел отлично. Есть конечно и погрешности как и в наверное любом отеле в Мексике но ничего такого что может испортить отдых. Мы отдыхаем здесь уже четвертый раз и этот отель оказался пожалуй самым удачным выбором. Территория большая и в целом ухоженная. Есть где прогуляться. Но корпуса в разных местах и есть далековато от пляжа. Совет сразу дайте на ресепшене призент например шоколад или конфеты ну и немножко денюжки и поверьте вас поселят сразу в нормальный номер где попросите. Думаю все таки лучше поближе к пляжу. Все таки ради него и летим в такую даль). Пляж описывать вообще не вижу смысла. Он прекрасен. Проблем с лежаками как и обычно до определенного времени нет ну а потом места под зонтиками нужно поискать. Но так во всех отелях где мы бывали. Вообще в недорогих отелях все проблемы стандартные) Конечно же это номера. Не новые и мебель так сказать старинная, шторы могут быть заляпаны но в целом в номере чисто да и кровать нормальная и постельное тоже сойдет. Главное чтоб было в целом чисто и плесени в ванной не было. Уборка норм тут главное оставлять чаевые. Это тоже стандарт для кубинских отелей)) Ну что поделаешь страна бедная у людей зарплаты маленькие да и избалованы они канадскими и американскими туристами. Выбирая отель мы в этот раз обратились к персональному турагенту Дмитрию Мир ищите по имени в соцсети вконтакте, его нам порекомендовали знакомые и теперь я сама всем его советую. Он не только отлично нас проконсультировал по выбору отеля и на это ушло ну минут пятнадцать так еще и дал много полезных рекомендаций где на чем мы можем сэкономить. Мы думали что уже все знаем а в итоге благодаря его советам отлично сэкономили. Даже на экскурсиях. Питание тоже так сказать обычное. Из морепродуктов это мидии и креветки но и в ресторане лобстера отведали. А в общем выбор обычный. Да и вообще по питанию во всех отелях где отдыхали все было почти так же плюс минус. Здесь единственное что мне показалось это маленький выбор десертов но зато все разные. А не просто отличающиеся по виду. В общем отель свою стоимость оправдал!

Отдыхали в отеле 10 дней в середине октября. Честно говоря, прочитав огромное количество отзывов об отелях Кубы особо ни на что не рассчитывали в плане сервиса, питания и чистоты. Но забронировав Отель Grand memories мы поняли, что сделали самый правильный выбор. Огромная благодарность нашему гиду Sunmar Эдди-профессионалу и просто очень хорошему человеку! 3х этажные корпуса, Отдыхали в отеле 10 дней в середине октября. Честно говоря, прочитав огромное количество отзывов об отелях Кубы особо ни на что не рассчитывали в плане сервиса, питания и чистоты. Но забронировав Отель Grand memories мы поняли, что сделали самый правильный выбор. Огромная благодарность нашему гиду Sunmar Эдди-профессионалу и просто очень хорошему человеку! 3х этажные корпуса, просторные номера ( собственно все именно так, как указано в описании отеля), кондиционер и холодильник работают прекрасно и бесшумно. Уборка ежедневная, в номере всегда было чисто. Бары радовали разнообразием качественного алкоголя, такой богатый выбор есть обычно только в алкомаркетах. Хорошие коктейли, приветливые и веселые бармены, быстрое обслуживание. Выбор и качество блюд в ресторане тоже приятно удивило: каждый день, несколько видов мяса, курица и морепродукты. Все свежее. Множество вариаций приготовления: от сложных блюд на шведском столе до гриля, который жарят прямо при вас. Рестораны а-Ля карт выше всяких похвал. Мы были в 3х: кубинском, французском и азиатском. Сервированные столы со свечами и цветочными композициями. Лобстеры, креветки, необычные салаты и десерты-настоящее гастрономическое удовольствие! Про анимацию. Команда ребят очень сильная: все веселые, спортивные, улыбчивые и профессиональные! Спасибо шефу аниматоров за такую команду, было очень весело и увлекательно, все ребята молодцы!!! Сразу видно, что люди любят свою работу и относятся к ней с душой) Особенно хочется отметить Ernesto-на его занятиях было больше всего народу. Он очень задорный, доброжелательный, дружелюбный и прекрасно ладит с гостями! Развлечения разнообразные: волейбол, аква аэробика, игры-соревнования, уроки танцев. Главное всего в меру. Пару часов утром на пляже, пару часов вечером у бассейна, при этом клубные танцы-выступления во время завтрака, и во время обеда костюмированные представления в тематические дни. Вечерняя шоу -программа- это профессиональный коллектив танцоров. Такие овации я видела в театрах и на концертах. Полный амфитеатр гостей и полный восторг от выступлений! Океан прекрасен. На пляже шезлонгов и зонтов хватает на всех) Единственное, чем мы были удивлены-это совершенно надменным и непрофессиональным поведением Gloudi- сотрудницы ресепшн. Как назло, если у нас возникали вопросы, то именно в ее смену. И неизменно мы получали в ответ только хамство и безразличие. На фоне приветливости кубинского персонала-это очень потрясало. Ресепшн-место, которое создаёт первое впечатление и это нас очень огорчило при заезде. Но даже хамство Gloudi не испортило воспоминаний об отдыхе! Но очень хочется обратить на это внимание руководства. Конечно, прекрасно посещать новые отели в любимых странах, но в случае с Кубой, когда мы приедем снова, то это будет однозначно Grand memories!!! Спасибо! Это были чудесные каникулы!!!

Были в октябре 2019 на 12 дней. В целом впечатления положительные, но есть и минусы разумеется, но все же они не значительны. Много корпусов, большая территория. Везде вокруг пальмы, зелень и тд. Все аккуратно подстрижено и ухожено, за этим хорошо следят. Чисто, прибрано на всей территории. Очень колоритно. Персонал вежливый и приветливый, все здороваются всегда и везде. Убирают номера хорошо, правда первые три дня вообще уборка отсутствовала, не знаю с чем связано, не раз говорили об этом на ресепшене. Но зато потом каждый день, лебеди из полотенец и тд. Два больших бассейна с барами на воде. Разумеется «все включено». Отличный выбор спиртного и прочих напитков, хорошие коктейли. Барменам отдельный респект по всем параметрам, очень внимательные, общительные, приветливые. Нигде не видел таких располагающих людей. Через пару дней пребывания уже знали кто что предпочитает и прочее, советуют что то новое, рассказывают интересные истории, шутят и тд. Приятно проводить в барах время. Кормят по системе «шведский стол». Выбор неплохой, гриль, морепродукты и прочее. Однако с фруктами и соками с десертами проблемы. Фруктов мало и в основном зеленые и безвкусные. С соками такая же ситуация, вроде бы и сок, а по вкусу вода, очень расстроило это. Морепродуктов мало и они всегда заканчивались моментально. Пляж и море обычное. Шезлонги и зонты присутствуют. Узкий пляж, крупный обычный песок, пляж не убирают, все в тине, окурках и стаканчиков с бара. Есть анимация утром, разные игры, аквааэробика, играет музыка. Море чистое с разной живностью. В целом впечатления положительные, хоть и не тянет за 5 звезд.

Провели замечательный отпуск в этом отеле, всё очень понравилось. Доброжелатьные кубинцы, вкусная еда, шикарное тёплое море, активный отдых на пляже! Обязательно вернёмся сюда вновь! Всем советую!😘😘😘

Доброго времени суток! Отдыхали в этом отеле с 24 октября по 3 ноября. Решили полететь с друзьями, веселой компанией во время осенних каникул, так как с нами были дети. Аэропорт Варадеро принял теплом и солнцем. Перелёт конечно долгий, но настроились на него и с прекрасным настроением приехали в отель в 10 утра по местному времени. Заселили быстро( помогли российские шоколадки на Ресепшн). Предлагали браслеты Даймонд клаб , мы не купили- 15 Кук( евро-курс почти 1:1) в сутки за 1 одного взрослого показался нам дороговато. О чем потом и не пожалели- ресторан один, еда та же , переплачивать за напитки иностранного производства смысла нет- продаются на территории отеля при желании. Заселили в номера рядом с бассейном- корпус 20. С основным рестораном и с пляжем примерно на одинаковом расстоянии. Но на 3 этаже.., можно было конечно попросить сменить номер, но не хотелось таскать чемоданы, тем более номера примерно одинаковые( не супер новые, потрёпанные слегка). В номере телевизор, кондиционер, холодильник с бесплатным мини-баром (вода, пиво, лимонад); но если не будете опустошать-пополнять не будут. Полотенца меняют не каждый день, постельное бельё не меняли вообще. Запасы мыла, гелей, шампуней не пополняются. Если только хорошо просить и караулить горничную. Сначала оставляли по 1 Куку, потом перестали- убираться стали лучше. Кубинцы интересный народ))) Территория отеля большая, красивая, зелёная. Океан 🌊-это отдельная история, не передать словами- теплый и бирюзовый, иногда с сильными волнами, но прекрасный. Только ради него стоит лететь так далеко. По еде- вкусное мясо, свинина, говядина, курица- умеют готовить его; много мидий, креветок; фруктов и овощей минимум-очень не хватало в жару, нет помидор вообще, нет практически зелени; картофель всегда есть, спагетти, на завтрак яйца разные, сосиски и колбасы тоже вкусные, не как в Турции и Египте, сыры есть; сладости и выпечка-хлеб не очень вкусные, не пропеченные. Были мы перед началом сезона, но гостей уже было много, если приходили не вовремя, чего то уже не хватало. Это основной ресторан. По ресторанам а-ля карт, ходили только в восточный, он более менее. Остальные не советовали, мы не ходили. Бары возле бассейна и пляжа с напитками есть, пиво, ром, водка, кола, спрайт, джин не везде, лёд не всегда-берите термо-кружки, нам очень помогли; снек бары - можно для разнообразия покушать, бургеры дети ели с удовольствием. Снек бар возле пляжа- вкусная говядина, курица- в обед танцуют ребята кубинцы, развлекают. По развлечениям в Отеле- детская анимация прекрасная, наши правда не сразу поняли, потом очень не хотели расставаться с Ириной-девушкой из Екатеринбурга- она с ними можно сказать с раннего утра и до позднего вечера- концерты, конкурсы- на пляже, возле бассейна. Взрослая анимация существует- мы редко ходили на концерты, на пару из них попали, шоу Майкла Джексона понравилось, красиво. Дискотека есть, но всего час, только растанцуешься- заканчивается, и в номера не хочется, ходили в лобби со своими колонками, там и пели и танцевали. Днём танцуют и поют аниматоры и в основном ресторане, и в снек-барах. Аквааэробика, волейбол на пляже, катамараны, доски на пляже бесплатно( условно- нужно оставить чаевые). Машинки раритетные для фотографий стоят в разных местах для фото. В лобби и ещё в некоторых местах есть интернет, но платный. 3 Кука-2 часа. На ресепшн оплачиваете талон, заходите, если не использовали сразу, можно заходить несколько раз. Лучше всего- узнали только там- Теле2-купить нужно в России. Точные цифры не напишу, но интернет дешевле чем в Отеле, и он есть всегда с Вами. Ехать на экскурсии больно то некуда, ездили в Гавану. индивидуальный автобус с гидом, утомляющая, но интересная информативная экскурсия, обед и ужин включены. И на морскую прогулку- также заказывали индивидуальный катер, без гида-но помощник капитана- Давид- прекрасный парень, и понимает и частично говорит по русски. Эта экскурсия и короче, и пролетела как миг- очень понравилась. Яхта новая, алкоголь и еда включены, причём разнообразно всё. Остров райский с белоснежным песочком и бирюзовым океаном, купание с дельфинами, рыбалка, снорклинг. Просто круто!!! На протяжении всего отдыха нам помогала решать наши вопросы и просто всегда отзывалась по любому поводу девушка из анимации Ноэ или Ное. Она на первом фото. Прекрасная, весёлая, отзывчивая, доброжелательная- Спасибо ей большое. В целом Куба и кубинцы понравились- люди не злые, не обнаглевшие, но никуда не торопящиеся. Но чтобы вернутся сюда ещё раз, нужно наверное улучшить сферу развлечения, экскурсий. 10 дней для одного отеля и для однообразной еды и программы- многовато... Если будут вопросы- пишите- постараюсь ответить.

Огромный по территории отель, бассейны , снек бары, бары, все что душе угодно. Отель чистый, много персонала , убираются круглосуточно, все зелено подстрижено, полито. На ресепшене решают все возникшие проблемы. Замечательный директор, общается с туристами. Стремятся улучшить сервис, всегда выслушают всех и помогут. Большие номера с огромной кроватью 2,5 метра точно, мягкие и длинные подушки- теперь мы хотим такие домой :) Шведский стол был для меня удивлением, так как я не ждала ничего особого, думала если шведский стол, ну значит найду возможно что съедобно, но когда я увидела и попробовала еду я была удивлена - это вкусно! Много и вкусно, хотя я привереда и есть не буду если не нравится. Готовят при вас рыбу и мясо, креветки. Много видов сыра и колбас, готовят пасту, есть салаты и очень много ещё всего в буфете , все не перепробовать. Много видов спиртных напитков. Ром ну куда без него :) вкусные вина, шампанское. Большие бассейны с барами, где наливают коктейли, мы брали термокружки, так как наливают в пластиковые стаканы и это не очень удобно. В лобби есть так же бар и кофейня, там наливают в посуду стеклянную. Океан, лазурный , чистый тёплый с лежаками от отеля , места всем хватает. Из воды выходить не хотелось. Чудесный отдых ! Всем того желаю ! А тот, кто хочет найти минусы , он найдёт их везде;)

Провела отпуск в этом отеле с 03.11.2019 по 17.11.2019. Я на Кубе первый раз. У отеля красивая и вполне ухоженная територрия. Проживание в небольших домиках по три этажа. Сразу скажу что брать в любом Кубинском отеле стоит этажи выше первого иначе неизбежно в номер будет забегать живность. Да, в отеле есть некоторые недочёты: в отеле не дают в номерах пакетики чая и кофе, хотя в номерах есть чайники и кофейники. По номеру претензий нет, а вот чтоб у вас уборка была хорошей обязательно оставляйте хоть какие то чаевые, можно и шоколад или еще какой нибудь презент. Тогда уборка будет хорошей. Интернет только в лобби и платный, но с хорошей скоростью. Вкусная кухня, супы, йогурты, разнообразные виды мяса, рыбы и морепродуктов и т.д. Возможно не так много фруктов, или овощей, как в Азии, на сезон Манго на Кубе не попала (((. Описывать пляж нет смысла, это нужно увидеть и оценить на себе. Если одним словом то супер! С лежаками проблем нет. Про океан уже много написано в отзывах, ОН ПРЕКРАСЕН! Анимация конечно есть, довольно Веселая. Ребята, дружелюбные, улыбчивые, общительные и настоящие профессионалы своего дела. Меня удивляло, откуда столько сил и энергии, всегда проявлял заботу и внимание, всегда встречал с улыбкой. Так же хотелось отметить работу Аниматора Альберто, такого внимание с их стороны я не встречалась нигде. Выезды по четвергам на дискотеку в ночной клуб. Обменный курс самый лучший это в аэропорту при прилете. Обязательно вернусь в Кубу и конечно же в этот отель. )))

Отдыхали семьей двое взрослых и ребёнок 11 лет. На Кубе не первый раз и понимали куда едем. Но такого кошмара за 265 тысяч представить не могли. Начнём с заселения , тебе дают карточки от номера и самостоятельно отправляют искать корпус и номер. Ни кто твои вещи до номера не несёт и номер тебе ни кто не показывает. Такая же ситуация при отъезде . Всем безразлично в каком виде остался номер. Можно представить упадок интерьера. Сломано Все! Наша кровать стояла на пивной банке вместо ножки. Еды в ресторане много но все не вкусно. Я скинул 5 кг, за 14 дней. 3 дня в отеле просто не было кетчупа ни в одном ресторане. У центрального бассейна в воде натянута сетка для волейбола, на 10 день пропал мячик. На просьбу дать мяч для игры объяснили что его просто НЕТ ! Все бассейны глубиной один метр. Очень мелкие на мой взгляд. Анимация на 4. Океан и пляж , тут вопросов нет просто супер. Все остальное реально на двойку. Отношение такое что до вас нет дела. Пока за руку не приведёшь и не ткнёшь ни чего не произойдёт. У нас принимающая сторона был Анекс Тур. И гид по имени Иван( кубинец) единственная задача которого развести вас на очень дорогие экскурсии. Взяли у него тур на индивидуальной яхте на 6 человек . За 720 евро. Обещал все супер и кораллы и дельфинов и т.д. В реальности была предоставлена рыбацкая моторная лодка. После написания жалобы и два дня скандала вернул 180 евро. Просто бред. Осадок остался очень плохой. Живой музыки в отеле не было. Одним словом Кубы не почувствовали. Благо ездили двумя семьями и развлекали себя сами. Загорели накупались супер, все остальное к сожалению плохо. Больше на Кубу не поедем. Этот отель не рекомендую даже врагу. Всем хорошего отдыха !

Не приезжайте на Кубу. Выберите Мексику или Пунта Кану. Кубинцы давно уже не те что раньше. Вся система отдыха настроена таким образом чтобы содрать денег побольше. Персонал хамит, сервис на зачаточном уровне. Могу долго жаловаться и причин на то хватит, просто лень тратить своё и ваше время.

Отель норм ну это конечно по меркам Кубы и небольшому бюджету. Почему то многие считают что тут дешевле отдыхать чем в например Доминикане но если честно то сравнивая цену к качеству ничего оно не дешевле. Мы здесь отдыхаем уже четвертый раз за последние два года. Бюджеты у нас небольшие поэтому выбираем из недорогих вариантов. И в этот раз я считаю что отель выбрали очень удачно но это учитывать только наши пожелания. А главным было наличие большой территории. Любим утренние прогулки и встречать рассвет. Территория здесь большая. Везде чистенько, видно что за всем ухаживают. В отеле 2 больших основных бассейна. Глубина максимум 1 метр. У бассейнов много лежаков. Лежаки в хорошем состоянии. На пляже мы особо по долгу валятся не любим да и удобней когда рядом есть снек бар. По питанию всего пару слов. Оно как я поняла в отелях по цене примерно одинаковых будет тоже одинаковым. Это стандарт по выбору мяса три вида есть всегда в разном исполнении свинина, курица и говядина. Всегда рыба. Морепродуктов вообще небыло а может просто не застали их обычно разбирают сразу при открытии ресторана) Мы приходили немного позже. Номера как номера. Не плохо не хорошо. Обычные со староватой мебелью ничего кретичного небыло на чем стоит акцентировать внимание. В отеле есть особенность в обслуживании а точнее минус. Хорошо что на об этом предупредил наш турагент. Кстати классный специалист рекомендую всем обращаться. Он первый кто подобрал нам отель именно с такими условиями как мы хотели и предупредил о нюансах ожидающих нас в отеле. Его контакты я здесь оставлять не буду потому что это будет рекламой вы сами можете найти его через соцсеть вконтакте по имени фамилии там через поиск друзей зовут его Дмитрий Мир там и сразу его найдете. Он и отель быстро вам найдет у нас на все про все ушло минут ддесять и подскажет где на чем можно сэкономить у нас кстати получилось сохранить неплохую сумму и все благодаря его советам. Ну а нюанс в том что при заселении могут самостоятельно отправить искать свой корпус а могут и помочь. Причем в первом случае вещи вы несете сами. Так же и когда выезжаете машинку за вами не пришлют. Учитывая размеры отеля это реально проблема. Но нас это не смутило так как в остальном все нас устраивало. По астральным пунктам нареканий нет разве что пляжная полоса узковата но и об этом мы знали заранее. А так отель ни чем не отличается ему подобным в этой ценовой категории. Если хотите отель с большой территорией то вполне можно его выбрать!

Отдыхали с мужем и друзьями в Гранд Мемориз Варадеро в январе этого года. Нам очень понравилось. Муж немного говорит по испански и поэтому нам повезло в решении проблем связанных с сервисом, благодаря знакомству с начальником службы поддержки клиентов сеньором Карлосом и его командой. Он нам помог разнообразить культурную программу. Ресторан и развлекательные программы на уровне. Гостиница хоть и не новая, но чистая и с большой территорией. Короче мы довольны. Всем советуем.

Отдыхали мы в Варадеро в отеле Grand Memories.Этот отпуск один из самых потрясающих отпусков которые были.В номерах ежедневно поддерживались чистота,бар заполнен.Питание разнообразное и очень вкусное.Куба поразила своей архитектурой, стариной и духом истории! Хочется выразить слова отдельной благодарности начальнику службы поддержки клиентов сеньору Карлосу,который сделал все для того чтоб наш отдых стал незабываемым.Он организовал поездку в Гавану,помогал в решениях всех возникающих вопросов. Приглашал в ресторан где за очень душевной беседок мы поняли как хорошо и огромной теплотой он относится к нашим соотечественникам. Как только попадаешь в Гавану первое на что обращаешь внимание так это на раритетные автомобили 50-х годов (линкольны, шевроле, форды, мустанги и т.д.). Так же очень полюбилась Куба своей потрясающей природой,красивейшим океаном, белоснежными пляжами, музыкой и танцами, ну и конечно же позитивным отношением кубинцев к их не простой жизни.Спасибо сенсор Карлос за очень гостеприимный прием!Благодаря Вам хочется приехать ещё!!!

Отель тянет максимум на 2 звезды! Номера доисторические, постель и полотенца не меняют к слову вообще! И по цвету и запаху видимо стирают все без порошка. На просьбу поменять постельное белье, потому что постельные блохи покусали все тело за ночь так, что невозможно было спать, от зуда и укусов. Уборщица сказала если привезут, нет постели и все. Номера практически не убирают, посуду в ресторане моют наверное одной рукой другой иногда ополаскивают. Вкус моющей жидкости в стакане с водой это норма, чашки с подтеками чая и кофе от прошлого пользования и тарелки с кусочками засохшей еды тоже вполне нормально видимо. На пляже если в 7 утра не занять лежак, прийдется лежать на песочке под палящим солнцем. В некоторых номерах пахнет так, будто так кто то помер и его долго от туда не извлекали. Если вы готовы платить за это удовольствие 200 тыс за 10 дней, то это ваш вариант👌 Еда вполне выжить можно, анимация есть. Персонал на ресепшн отзывчивый и всегда готов помочь Всё остальное твёрдая двойка! А те кто пишат что все супер, видимо жили в специальных номерах потому что Являются знакомыми того самого Карлоса о котором и упоминают в своих отзывах.

Только вернулись из данного отеля, грязно, все старое и самое главное из 12 дней 5 дней не было горячей воды в номере, пытались решить данный вопрос, без изменений, при том что брали улучшенный номер по стоимости, в котором пахло мочой от штор и плесень на стенах, 2 заезды это слишком много для данного отеля, думаю звёзд он не достоин, была на Кубе 8 лет назад и жила в Иберостар Тианос, впечатления были намного лучше, чем сейчас от данного отеля, не советую от слова совсем ехать в данное заведение, я путешественник со стажем и понимаю что такое соотношение цены и качества.

Весь курорт был в значительной степени на уровне. От еды, которую подают каждый день, до очень подготовленного персонала, дружелюбной обстановки, услужливых и находчивых людей, чтобы вы чувствовали себя в безопасности! ! Нет никаких претензий к этому отелю, в который я определенно планирую вернуться! ! ! Помимо всех удивительных вещей здесь я больше всего говорю. , , лучшая часть курорта была менеджерами. , , Карлос супер дружелюбный и услужливый! ! Елена очень красивая и всегда готова выйти за пределы для нас. , , и удивительная самая невероятная Тамара! ! Эта женщина была вне этого мира! ! Самый красивый, самый невероятный человек, которого я знаю. , , Потрясающая своей красотой, плюс все активы других менеджеров, упомянутых прежде, она определенно была лучшей частью этого курорта.

Отдыхала на Кубе в городе Варадеро провинции Мантансас в первой половине февраля 2020 года. Тёплая, иногда освежающая чистая вода Атлантического океана. Температура воздуха колебалась от 25 до 33. Отель не новый (около 10 лет, кажется), большой, с обширной территорией, 19 корпусов (10 из которых большие, 3-х этажные). Отель преимущественно семейный. Много туристов из Канады, Кубы, европейских стран, России, Украины, Беларуси. Система питания AI. Я жила в корпусе 15 возле релакс-бассейна и бара Cubano в номере 15319 на 3 этаже с видом в сад и на дорогу. Тихо и спокойно. Машин практически нет. Мне понравилось. Большая кровать, хороший матрас, просторный номер с балконом. Из плюсов: современный отель с инфраструктурой и красивой большой цветущей зеленой территорией, фонтанами и небольшими речками, искусственными живописными прудиками находится в 40 минутах езды от аэропорта Хуан Гуальберто Гомес г. Варадеро большой номерной фонд (просторные стандартные номера с балконами) в номере ТВ, фен, телефон, сейф, кондиционер, кофеварка и чайные принадлежности, магнитофон CD, USB, минихолодильник (мини-бар с водой, пивом, газированными напитками) гладильная доска и утюг, зонт в номере есть пляжные полотенца (поменять можно без проблем в домике возле бассейна), одеяло, доп подушка открытые большие бассейны: 1 й релакс, 2 й для веселья и анимации с аквабарами. Бассейны не глубокие в главном здании небольшая кофейня, где варят более 20 видов прекрасного кофе, хороший бар La Mariposa со спиртным, небольшой уличный бар, зоны отдыха с диванчиками как в здании, так и на открытом воздухе собственный песчаный пляж, чистая вода, пологий заход, пляж с шезлонгами и зонтиками полноценное разнообразное питание. В ресторане с системой шведский стол есть все: от фруктов до мяса и сладостей. 4 ресторана аля-карте (азиатский, креольский, итальянский, международный), 9 баров, один из них на пляже. свой спа-комплекс (за доп плату) дискотека - ночной клуб с баром (открыт с 23:00 до 1:00), возможен трансфер бесплатный в ночной клуб в город обменный пункт (обмен по умеренному курсу (нужен паспорт), также снятие наличных с карт), комиссия 3% прокат на пляже каяков, парусных лодок, катамаранов уличная детская площадка парковка магазин с сувенирами и продуктами (кофе, сладости, напитки, алкоголь, сигары), средствами личной гигиены, одеждой, обувью, полотенцами, шляпами, плавательными аксессуарами магазин с летней одеждой местного производства и сувенирами дополнительный сервис Diamond club (проживание в корпусах возле пляжа, отдельная обеденная зона в основном ресторане и др. бонусы за оплату) ежедневная анимация, шоу программы, в лобби рояль - иногда выступают исполнители порт в 5 минутах езды от отеля, что удобно для путешествий на острова (Cayo Blanco) Из минусов: - не слишком широкая береговая линия - на пляже нет мест для переодевания - на пляже нет душа (необходимо пройти через небольшую полосу зеленых насаждений на территорию отеля - там душ - 2 зоны, периодически неисправен) - водоросли не убирают, но их не много - рядом нет никаких магазинчиков с сувенирами (необходимо ехать в ТЦ 20 - 25 минут на тур автобусе за 5 куков, но билет действителен весь день, проезд многократный, например в ТЦ Plaza Americas) - в номерах мебель потертая, постельное белье и полотенца застиранные - в номерах из средств личной гигиены туалетная бумага, шампунь и мыло (выдают один раз при заселении, о бутылочки большие) - отделка номеров скромная (ТВ не ЖК, 1 российский канал), освещение слабое, кондиционер не регулируется - может что-то не работать - дверь, сейф, фен, ТВ (у меня сгорел фен, дважды обращалась в сервис, поменяли на новый) - горничные разные - некоторые не стараются убрать как следует, ожидают чаевых - может быть шумно из-за большого количества туристов, особенно канадцев - в отеле работает 2 анимационные группы - для франкоговорящих - Люкеа, они общаются только с французами и канадцами, и общая анимация - персонал говорит преимущественно на испанском языке, некоторые на английском, французском, на русском только одна девушка на ресепции - бармены и официанты не слишком торопятся, не слишком любезны временами, ожидают чаевых, очень милые девушки в кофейне лобби - общественные туалеты убираются не часто - пару раз в день, и в них бывает грязно, на пол лучше не смотреть и пользоваться тем, что в в вашем номере - в бассейнах и возле них может быть тоже не слишком чисто, плавают стаканчики, листья, которые не торопятся убирать сразу - но это особенность нации, ментальность - при заселении до номера с вашим багажом вас вряд ли проводят, лифтов в корпусах нет В целом отель не соответствует своей категории, много недочётов. Нуждается в реновации. Тогда сможет соответствовать, и территория, и его расположение это позволяют, разнообразие кухни. Но если вы едете к океану, теплой погоде, песчаному пляжу - то можно закрыть на всё это глаза. Природа чудесная! Отель подойдет не для слишком прихотливых к сервису и роскоши людей, для семей с детьми, и молодежи, и людей в возрасте вполне нормально. Отдых и отель оцениваю - "хорошо"!

Отдыхали в данном отеле с мужем с 26.01.2020.по 12.02.2020.Летели Азур авиа ,Анекс.Задержек не было в обе стороны,Туда 13 часов,обратно 10,20.Посадили оба раза хорошо,пилоты молодцы.Но экономия на питании поражает!!!Видимо хотят по экономии переплюнуть Норд винд!Кормили скудно один раз,второй раз чай-кофе с булочкой и орешки.Кто полетит этой а.к. ,берите с собой еду.Но это не про отель. ЗАСЕЛЕНИЕ.Прилетели утром,заселение в 16.00.Сдали чемоданы в комнату хранения,переоделись и пошли изучать территорию.Браслеты нам надели сразу и сразу сказали,корпус и номер.В назначенные 16.00.забрали ключи и чемоданы пошли заселяться в 14 корпус на 3 этаж.Нас никто не провожал,но мы не в обиде.Открыли дверь и были в шоке!Номер не убран после прежних гостей,сейф сломан,балконная дверь открывается с неимоверными усилиями,полотенце пляжное одно и прожжено окурками.........Остальное проверять не стали,чемоданы в руки и на рецепцию.........Мы не привереды какие то и в первый раз в жизни попросили поменять номер.Поменяли сразу в 11 корпус на 2 этаж.Там не работала только кофеварка,остальное норм.А еще за 16 ночей так и не поняли,как выключить кондиционер ,логики не поддается.Выключали случайно или прибавляли температуру.НО!Милая горничная ,дабы отработать чаевые ,всегда вновь устанавливала 21 градус.Поговорив с остальными туристами,мы поняли,что вообще нам уже и повезло:у кого дверь не закрывается,у кого с трудом.Размещение 3 . ТЕРРИТОРИЯ.Территория большая(не огромная),ухоженная.Все пострижено,полито,скошено.В некоторых корпусах ремонт,но не шумный,не мешает. ПЛЯЖ.Пляжная полоса очень узкая,песок не белоснежный(как в Доминикане или Мексике).Заход хороший по всей полосе,выбирать ,где зайти не нужно.Океан красивущий!!!Такое буйство оттенков синего,бирюзы и т.п.!!!С утра градуса 24,дальше прогревается,но и утром купаться комфортно даже детям. УБОРКА.Уборка номеров ежедневная,но кубинская.....Горничные как бы и стараются:пиво,газ.вода,вода ежедневно,цветочки выложить,полотенца покрутить,но в то же время понять систему смены этих полотенец затруднительно.Сами не меняют ежедневно,на пол бросила,так и лежало три дня,показала ей это полотенце-дала полотенце для пола......потом в непонятном режиме как то менялись,даже три банных оказалось.Хотя ведь и вправду стараются:когда спать днем легли-просили не убирать(устно:таблички вывесить нет),так все равно принесла воду-пиво,туалетную бумагу. ПИТАНИЕ.Даже не знаю с чего и начать...Начиталась отзывов....ну,думаю:Куба же!Бог со всем!Порежимим.......Очереди,конечно есть,что для нас вообще не привычно.Мы приходили к открытию и стояли минуты три.Завтрак.Три очереди стоят за омлетом по собственному рецепту.Но рядом есть готовый омлет,глазунья,яйца вкрутую,яйца пашот.Сыры(в т.ч. дор блю),колбасы,красная рыба (лосось по-моему)слабосоленая,хлопья,йогурты,молоко,напитки из свежевыжатых соков-смузи,но вкусные не все.Чай,кофе(можно самим налить,можно официантов попросить.)Много чего то еще всего,но мне хватало этого(7.00.-10.30.).Обед.(14.00.-15.00)Первое один вид,в основном суп с рыбой или морепродуктами. Огромная очередь за макаронами с соусом вами выбранным.Мы не стояли за ними-порция большущая-сковорода целая,я столько не съем.,да и всего там в достатке:судите сами:снова красная рыба,мидии ,ракушки,осьминоги,кальмары,креветки и еще какие то моллюски длинные как палочки,название которых я не знаю.Все это и самостоятельным блюдом и в салатах и в ризотто. Хамон,баструма и два вида вяленого мяса ,не помню как называется.Пицца.Если за ней очередь,то человек 5 ,не более того.Индейка,поросенок,свинина или рыба на гриле-при вас жарят:два-три человека стоят в очереди.Гарниры перечислять не стану-разновидностей 8-10.Овощи......вот тут не знаю почему,засада с томатами..только зеленые или бурые,а красные только черри......фрукты:арбуз дня 4 был вообще никудышний(не спелый или прокисший),я даже перестала его брать,но потом приемлемый стал.Ананасы раз на раз,то хорошие,то нормальные.,папайя норм.Мороженое в стаканах нормальное.Пиво,вина,шампанское.Это в основном ресторане,еще можно пообедать в ресторанчике у пляжа,там почти каждый день жарят поросенка на вертеле и ребра на мангале.Ужин.(18.00.-22.00.)Все тоже,что обед,плюс еще лобстеров нам давали пару раз. БАРЫ.Назову,какие помню:у каждого бассейна по бару(2);бар на пляже;бар в театре,там пиво,напитки безалкогольные и алкогольные,в т.ч.крепкие.Лоббибар-там кроме этого кофе-чай,коктейли(24 часа),В углу напротив еще кофе бар-ооочень вкусный кофе,всегда очередь стоит.Снек-бар у бассейна ,что ближе к пляжу.По меню можно перекус заказать,но все почти фаст фуд,за то тоже 24 часа и напитки пиво,алкогольные,безалкогольные,чай,кофе.Вот ,кстати,вечером в лобби-баре народу уйма ,а в снек- баре тишина и народу мало.Можно тихонько посидеть там или взять напитки без очереди и посидеть в другом месте.Да!Ром в барах наливают хорошего качества:кроме белого трехлетнего,коричневый Гавана клуб,Сантьяго де Куба,такие же,что в магазинах продают,не хуже.(Легендарио только в Гавану ехать покупать). ПЕРСОНАЛ.Все приветливые,добрые,милые от уличных уборщиков до барменов и официантов.Только седой мужчина в очках на входе в ресторан с каменным лицом. ЧАЕВЫЕ.Как и во всех странах мира приветствуются,но не выпрашиваются.Да и как не дать?!Они стараются!В пул-баре у шумного бассейна вообще 5 человек как пчелки жужжат!В снек- баре издалека девочки приветствуя рукой машут!Горничной и девочкам в барах,официантке,что нас в ресторане обслуживала,я помады-лаки дарила.Ребятам-по куку.Кто старается-тем не жалко! ЭКСКУРСИИ.Вот тут засада.В Варадеро съездили на ретро-такси,там на лошадке,обратно на кабриолете.А вот в Гавану хотели на двухдневную ...не получилось...приболела....Жаль.... АНИМАЦИЯ.Стараются.Во второй половине нашего пребывания увеличилось количество русских гостей,стали детскую на русском проводить,флаг наш повесили. ФОТО.Чуть позже постараюсь выложить,специально еду показать.Все еще хочу в Ютубе ролики выкладывать по отелям...материал и по этому есть....нет опыта и времени....Постараюсь. ИТОГ:Страна,природа,сам океан,люди нам понравились.Отель лично нам ,не учитывая первое заселение и старый номерной фонд,тоже.Почему воздержалась от рекомендации....Может кому то будет затруднительно менять номера,а их через один такой.Это нам сразу поменяли,другие ждали утра. Всем хорошего отдыха с хорошим настроением!

Посетили отель в конце января 2020 года. Компания "Coral Travel". В отель приехали ближе к 16.00, и несмотря на то, что группа была очень большая (почти весь автобус), заселили всех достаточно быстро. В основном всех селили в корпуса 14 и 15. На ресепшн девушки предлагали заселиться в корпуса, расположенные ближе к пляжу за дополнительную плату - 12 евро/ночь с человека. Но, заранее прочитав отзывы, мы отказались. Выдали ключи от номера в 15 корпусе, показали где сесть на электрокар, чтобы добраться с чемоданами до своего корпуса (кары курсируют по территории отеля). Так как мы были единственными пассажирами, водитель помог нам поднять чемоданы до нашего номера на 3 этаже, отблагодарили его чаевыми в 1 кук. Когда зашли в номер, испытали легкий шок, хоть и были морально готовы ко всему) Ощущение что номер очень старый и ободранный, хотя отелю всего около 10 лет. Но мы знали, куда ехали, и старались не заморачиваться. Что реально не понравилось, и вызывало раздражение - ужасное грязное постельное белье и черная плесень на нем. Так как в номере было 2 кровати, мы собрали более приличное белье на одну кровать и первую ночь спали вдвоем на ней) На следующий день оставили 1 кук для горничной, положив купюру прямо на плесень, и белье нам поменяли. Встретившись с другими туристами из нашего заезда, поняли, что проблемы у всех одинаковые: двери на балкон нормально не открываются у 90%, пыль и грязь в номерах, грязное белье и полотенца, у кого-то еще не работали кофеварки, утюги и прочее. Но нам все это было не нужно, так что не знаю, работал ли наш утюг или нет) Также, послушав других людей поняли, что нет смысла менять номер, нам еще не самы плохой достался)) Что понравилось в номере: номер среднего размера, не тесный. Неплохие матрасы, ровные и достаточно жесткие, как я люблю. Холодильник есть и он работает, бинго!) Телевизор есть, пара каналов на русском и куча иностранных. Есть тумбочки, шкафы и вешалки - есть куда развесить и разложить вещи. Есть сейф, бесплатный. Розеток достаточно для зарядок телефонов, розетки универсальные. Ванная комната достаточно большая, есть фен, розетки, веревка для сушки белья над ванной. Хороший напор воды и горячая вода круглосуточно. Также на раковине стояли 2 полных флакона - шампунь и гель для душа. Так как мыла почему-то не было, гель для душа очень пригодился)) Наш номер был на 3 этаже, балкон выходил на сад, слева в стороне - Кубинский бар. На балконе можно загорать голышом, он имеет глухие стены с соседями, и напротив, кроме деревьев ничего нет. Преимущества верхних этажей - отсутствие комаров. Фумигаторы не пригодились, пролежали в чемодане. Питание: Голодным никто не останется. Никогда не стояли в очередях, так как все тоже самое можно взять рядом с лотков. Фрукты не очень хорошего качества - не сезон, но вот гуава и папайя просто замечательные. Рыба, морепродукты - всегда в достатке. Периодически народ ломился за лобстерами в очереди, но если записаться в ресторан A la carte - Orchidea, то можно там его спокойно поесть. Индейка, курица, колбасы, хамон - для любителей мяса. Свежий и запеченый перец, баклажаны, бобовые всех видов - для всех. Каждый раз в ресторане оставляли чаевые официантам, иначе можно попасть в игнор - не нальют ни воды, ни кофе) Кофе, кстати, очень вкусный, везде. Официанты очень милые и приветливые, особенно после чаевых), мы расставались с куками без сожаления, так как работа у ребят адская, а туристы часто ведут себя просто отвратительно. Алкоголь в отеле льется рекой круглосуточно. Ром, коктейли, вино, пиво (очень неплохое). Отличная кофейня в лобби отеля - вкусный кофе, алкогольные и безалкогольные коктейли на основе кофе. Пляж. Мало, мало зонтиков и лежаков)). В хорошую погоду за место под зонтиком дело доходило до ругани)) Народ занимал место с 7 утра. Пляж неширокий, заход в воду пологий. Но надо быть аккуратным: с виду небольшие волны могут быть опасными. Территория отеля большая, ухоженная. Что не понравилось: уборка в номере и грязное белье и полотенца (причем машина с чистым бельем приезжала каждый день). Даже если страна бедная, то почему нельзя хорошо выстирать белье, помыть окна в номере, прикрутить отвалившиеся ручки и подклеить мебель? Горничные не обучены: забывают оставлять бутылки с водой, пополнять мини-бар, не проверяют есть ли мыло, не вытирают пыль даже на тумбочках. Но при всем при этом, отель понравился)) Видно, что вложено много труда и денег, руководство и персонал стараются, чтобы отдыхающим было хорошо и не было недостатка ни в чем. Мои пожелания: обучите горничных уборке и обратите внимание на чистоту, это недорого, но сократит количество недовольных туристов. Регулярно проводите мелкий ремонт - краны, ручки и прочее. И очень жаль, что в отеле было мало танцев!)) Нет уроков танцев ни в отеле, ни на пляже, очень жаль) Большая благодарность руководству отеля и персоналу, мы влюбились в Кубу и народ! Пусть ваша страна процветает и все будет хорошо!

Если не хотите испортить себе отдых, не рекомендую этот отель. Антисанитария везде, посуда грязная, приходится выбирать чистые тарелки! Про номера и вообще нет речи о уборке, при заселении был 20 корпус! Жуть, такое ощущение,что пыль в этом номере вообще не вытирали! Грязь, мухи прилипшие к плафонам светильников, полотенца были просто высушены от прошлых постояльцев!

Grand Memories Varadero 5 звёзд , извините, но больше чем на 3 звезды этот Отель не тянет !!! Я все ожидал , но не настолько!!! Начнём по порядку : Питание-всего много, но готовить не умеют , вкусовые качества отсутствуют. В ресторане воняет канализацией ( тухлая тряпка). Сервис отсутствует, персонал не обучен, менеджер ресторана умеет только показывать ваш столик , а то что тарелки и приборы в жиру это норм!!! Антисанитария полная( грязные полы , стаканы,бокалы,соль, перец и т.д) Номера старые да,но я был готов к этому , а то что не меняют полотенца- это треш, а если и поменяли то после просушки на улице. В номерах ТАРАКАНЫ!!!! Бары - ребята стараются, Ром и коктейли помогают переносить весь этот Тунис !!!! Территория шикарная, и это единственное, за что этому отелю можно ставить 5!!! Океан- ничего особенного , песок водоросли , пьяные Канадцы, свободного места не найдёшь!!! Не советую этот Отель, не тратьте свои деньги и нервы!!!

Из плюсов: большая зеленая территория отеля, бассейны, чистый пляж. Из минусов: "усталые номера", не самая качественная уборка, один раз видела таракана. Пляжные полотенца не меняют вообще. Банные - только по запросу. Больше всего разочаровало питание: не вкусные коктейли в баре, несъедобные блюда на шведском столе, рестораны a la carte уровня столовой.

Мы прилетели в Варадеро 29 февраля. Неожиданно для нас было очень холодно. От аэропорта до отеля нас везли около 40 минут. Заселили нас достаточно быстро, в 11 корпус. Смогли попасть в номер только один раз,а затем замок не работал((( В течение часа решали вопрос со службой сервиса,ожиданием механика и ресепшном,в итоге нам поменяли номер и заселили в 10 корпус на 1 этаж. Номер большой,мебель старенькая,вид на бассейн. В номере есть бесплатный мини бар:1,5 л воды,2 пива,2 газировки. В номере 3 полотенца в ванной и 2 пляжных,есть утюг, гладильная доска. По уровню отель не выше 3*. Убирались нормально,полотенца и постельное белье меняли регулярно,просто все очень старое,поэтому не ждите белоснежного цвета. Мы оставляли горничной "Аленку" :) Территория отеля очень ухоженная,симпатичная. В отеле очень много людей,80% канадцы. Есть бассейны,спа,тренажерка,снэк-бар. Есть 3 бара. Самый хороший в лобби. Там делают вкусные коктейли. Есть бар на пляже,в нем не особо натуральные коктейли,но пиво и ром-кола наливают качественное. Еда - это отдельная истории и нашего отеля и Кубы. Как я понимаю,кухня - не их конек. Абсолютно не умеют готовить. Разнообразие было,были мидии,креветки,стейки,курица,но все не вкусное. Фруктов и овощей очень мало. В главном ресторане все время чем-то пахло. Визуально,как большая столовка. Очередь всегда была,канадцам в ней нравилось стоять,но мы проходили через другой вход,там три входа в ресторан.В общем,сложно там поправиться)) Анимация хорошая! Живая музыка,аквааэробика, эстафеты. Второй раз в этот отель,думаю,не вернулась бы. В целом,несмотря на определенные недостатки отеля и погоды, Куба нам понравилась. Океан был волшебный! Резюмирую: океан ( он завораживает,нереальный цвет,чистый и приятный) пляж территория отеля бары - еда - номерной фонд - сервис (нет такого слова на Кубе)) - слишком много людей Хорошего отдыха! Относитесь ко всему спокойно и получайте удовольствие от отдыха.

Ужасный сервис , нигде такого больше не встречала ,обслуживающий персонал лентяи и вруны ! Будто бы их нужно обслуживать и они приехали отдыхать ! Номера не убираются , полотенца не меняются , все везде отвратительно грязное . Не ресторан а загон для скота , ужасная вонь, антисанитария, еда вся протухшая 🤢🤮 Вся посуда ужасно грязная. Персонал алчный и хитрый , если не платите им чаевые, до последнего будут игнорировать. Единственное что плюс это территория отеля , много зелени и цветов , рядом море . Мой совет обходите это место стороной.

Плюсы: Море (океан) обалденное, кристально чистое, песок и солнце. Гавана, история и машины. Минусы: Вселение в 16:00. Приехав в 7:00 нам предложили номер в блоке, почти в километре от пляжа. За заселение в такой же номер хотя бы в 12:00 и ближе к морю запросили 265 евро (такого мы не видели ни в одной стране). Русско говорящего персонала нет вообще, без знания хотя бы немного английского будет очень сложно. Хотя персонал весёлый и приветливый, но очень ленивый, нерасторопный и жадноватый. Проблема номеров не в том, что всё старое и не рабочее, а в том, что убираются не систематически, за 13 дней один раз поменяли постельное, полотенца вообще не меняли. Ежедневное пополнение холодильника соками, пивом и водой игнорируется (даже при оставляемых на кровати чаевых, шеколадках), похоже просто несут все домой. Приходится бегать и выпрашивать. Отношение к англо-французо-испано говорящим на порядок лучше, чем к русско говорящим. Чтобы заказать в баре на лобби кофе, пиво или коктейль нужно отстоять в очереди и при этом кофе и коктейли готовят каждый по своей технологии, без соблюдения пропорций (побольше льда, поменьше рома). Получив заказ могут тупо взять грязную тряпку и в течение 5 минут протирать всё вокруг. При этом чаевые не ускоряют процесс. Интернет на лобби 3 кука 2 часа, скорость медленная и с перебоями. Блюд готовят много, но не вкусно. Как можно портить столько продуктов. Похоже с приправами и солью они не знакомы. Кстати одна солонка на 10 столов обычное явление. Ждать подолгу официанта для напитков на завтраке, обеде и ужине привычное дело. Один раз в жизни конечно можно посмотреть Кубу. Но платить за пятизвёздочный отель, которому даже три звёзды много, уже нет желания.

Это наш десятый раз на Кубе! ! Мы не ожидаем многого! И мы хорошо даем чаевые. Этот курорт не может справиться с таким количеством приезжающих. Они не обращают внимания на то, что происходит. Бассейны грязные. Пляжи забиты! В пункте обмена денег нет никого, кто мог бы обслужить вас, пока они не будут готовы, стойка регистрации даже не знает, что происходит. Мы спокойные люди, и серьезно, вау. Обратите внимание на своих путешественников. Мы так любим Кубу! Это был наш первый раз без детей. Если вы не являетесь постоянным посетителем, они относились к вам как к никому. Дама, которая работает в кафе-баре, чертовски много работает. Пожалуйста, я хочу вернуться. Но лучше. У нас не было полотенец в номере, потому что их не было, нам приходилось использовать использованные банные полотенца или полотенца для лица в качестве банных полотенец.

Отдыхали в этом отеле с мужем в ноябре 2019 года. Заселяясь на ресепшн вручили большую шоколадку, раскраски деткам и карандаши и через час вернулись за ключом от номера. А за это время успели переодеться и ознакомиться что где есть. Нас заселили в корпус с видом на море(корпус и номер комнаты к сожалению не помню)согласна, до ресторана далековато, но зато рядом пляж - «растрясти» ужин успеете)), и площадь с фонтаном, где проводят вечернюю анимацию, а также бассейн с фуд-кортом. Персонал англ.говорящий. НОМЕР: есть все необходимое: большая удобная кровать, кондиционер, пара тумбочек, мини-холодильник, сейф, фен, гладильная доска и утюг, пара кресел и столик, балкон с пластиковыми столиком и стульями, ванная большая, платяной шкаф. Все в добротном состоянии, «с эффектом» старины)). Полотенца меняли каждый день, пастельное раза три за неделю. К уборке претензий нет. Пляжные полотенца (синие) сразу были с номере. Шампунь, гель для душа, мыло - большие баночки были при заселении, а зуб.щеток и пасты у нас в номере не было - пользовались теми, что привезли из дома. ТЕРРИТОРИЯ отеля большая, зелёная, анимация - на любителя, но они оч стараются: и живая музыка, и танцы, и разные программы, и шоу в бассейне - если сами движные- не заскучаете точно). По территории ездят электромобили, которые вас доставят и на пляж и до ресторана. Обменник при отеле и небольшой магазинчик: ром, магниты и тд (цены чуть выше, чем в Варадеро). Вечером в лобби живая музыка и вай-фай ловит только там - платно 1 кук в час. И не оч шустрый для соц.сетей... ПИТАНИЕ: завтраки/обеды/ужины в одном большом ресторане в обозначенные периоды времени. Мне не хватило морепродуктов, фруктов и зелени. Голодными не останетесь, но достаточно однообразно. По словам мужа здесь очень вкусное мясо, пицца, бургеры. Рыбы был всегда один вид. Вкусный рис с овощами, большое разнообразие сыров. Кстати, на завтраке вы можете встретить классную мадам- когда увидите, сразу ее узнаете, она поёт пока готовит вам яичницу или омлет)). А на птичек и небольшую очередь не обращайте внимание! Часто ужинали или перекусывали у бассейна в фуд-корте: гамбургер коктейль). По системе «а-ля карт» ели в японском и кубинском ресторане. Японский - с шоу ещё куда не шло, но кубинский точно не советуем)) ну или нам просто не повезло. БАР: есть на ресепшн, у бассейнов и на пляже. Не забудьте захватить с собой термокружки/термос/бокалы и тогда не придётся переживать, что останетесь без вкуснейших коктейлей. Ром льётся рекой), коктейли алкогол. и б/а на любой выбор. ПЛЯЖ: чуть неухоженный, местами с травой-колюченькой, или водорослями засохшими, но белоснежный, с комфортным песчаным входом (после штормов бывает ракушечник около метра) и бирюзовой тёплой водой. На пляже играют в волейбол, проводят танцевальные программы, можно покататься на катамаране бесплатно. Лежаков хватало. Ездили до Варадеро «своим ходом» на автобусе, брали Экскурсии через ВК. Персонал улыбчивый и дружелюбный. Спасибо за гостеприимство!

Самый отвратительный отель который я встречал за 10 лет, тем более называться 5*. Отвратительно почти всё, начиная с check in, заканчивая пляжем. Ни нагой больше на Кубу именно из за этого отеля.На ресепшене не умеют себя вести с туристами, хоть и русскими. Столовка грязный и вонючий мрак, стафы тебя просто игнорируют, работают за чаявые , но за такой сервис я ни копейки давать не хотел,это 5*???? Нет это тройка , самая что ни на есть. Номер себе поменяли из за того стойла , что нам сначало дали. Хотел бы больше написать да ограничение по символам. Народ это 3*, не видитесь на этот отель, кроме красивой территории и аниматоров здесь ничего нет на 5*

Побывали в феврале 2020 года. Мы хотим поблагодарить Yaidelys и Suisberto на стойке регистрации за их прекрасное обслуживание и дружелюбие. Они приложили все усилия, чтобы сделать наш визит приятным. Спасибо вам, ребята! Персонал по обслуживанию номеров и уборке также хорошо поработал. Чего нельзя сказать об официантах. Хотя мы были «Бриллиантовым клубом», обслуживание было далеко не лучшим. Пляж хоть и красивый, но совершенно не похож на фотографии! Достаточно места для двух рядов плафонов. Может быть, это потому, что была зима? Я не буду говорить о еде. Кубинцы сейчас переживают очень тяжелые времена, не имея доступа ко многим предметам первой необходимости. В целом, я бы рекомендовал вместо этого отправиться на Кайо-Коко. Люди там намного дружелюбнее и заботятся о вас. Пляжи тоже красивее.

Честный обзор, это 4 звезды, но я думаю, что по западным стандартам это могло бы быть 2. В лучшем случае 5 или 3. Но по цене я обнаружил, что в целом все в порядке. Я ходил на неделю чтения моей сестры со своей семьей, так что казалось, что все там полностью забронировано. Это не то место, где вы ожидаете тихого движения людей, потому что люди ходят везде, что нашей семье нравилось смотреть. Развлечения были хорошими. Они устраивают вечерние шоу в своих аудиториях и танцуют в холле, чтобы скрасить всеобщий день. Элиесер и Лилиана были отличными артистами и приветствовали нас дружеской беседой после танца и когда мы видели их на курорте. Автобусная остановка, на которой можно добраться до центра Варадеро, находится прямо перед входом. Совсем не долгая прогулка. Бассейны: чистые, красивые бассейны. Веселая музыка. Может быть, недостаточно зонтиков или зон с тенью, особенно когда все занято, все пустые стулья находятся в середине пространства. Красивый ландшафтный дизайн. Пляж: красивый пляж. Почувствуйте себя таким чистым и безопасным, однако на этом курорте нет большой части пляжа. Здесь очень много людей, я рекомендую приходить пораньше, например, в 7:30 утра или 8, и обрезать полотенца, чтобы сэкономить лучшие шезлонги в местах, которые вам нравятся (например, в затененных частях). Есть официант, который приходит, чтобы попросить заказ на алкоголь, что удобно, так как бар очень загружен. Хотел бы я, чтобы был бар с мороженым или что-то в этом роде, когда солнце становится жарким. Еда: лучше, чем я думал, жареное и приготовленное на гриле мясо и рыба, свежие салаты, макаронные изделия, хлеб, фрукты. Меню никогда не меняется, за исключением одного дня, когда был лобстер. Завтрак самый лучший, особенно омлеты. Лучшие люди всегда готовят. Кофе здесь всегда под рукой. Напитки: напитки супер хорошо приготовленные, и всегда хорошее обслуживание, особенно в главном баре. Уильям - лучший бармен, и ему нравилось дружеское общение. Комната: самая непривлекательная часть поездки, нам дали пледы вместо одеял, но я предполагаю, что на Кубе не спят с тяжелыми одеялами, как мы в Канаде. . . попросила у экономки еще, и она дала нам. Домработница очень добрая и всегда помогала нам с нашими просьбами. Ванная была в порядке, только у ванны была высокая стена, поэтому в нее было трудно попасть, но с ней легко справиться, только будьте осторожны. Двери в комнаты громко закрываются, слышно и соседские двери, но привыкаешь. . . не самый лучший сон, который у меня был, но тот, где пляжный сон пригодится. Я бы приехал сюда снова, но, может быть, в то время, когда он не так занят, чтобы я мог расслабиться, но в целом мне было весело.

Я отправился в Grand Memories Varadero в первую неделю марта 2020 года с удивительной группой женщин. Мы часто путешествуем вместе, и нам очень понравилось там пребывание. Бассейны были замечательными, особенно бассейн с гротом, и нам очень понравился кафе-бар в лобби. В ресторане со шведским столом был потрясающий выбор блюд, и мы ужинали в 3 специализированных ресторанах, которые были очень хорошими, особенно в итальянском ресторане. Персонал очень дружелюбный и услужливый, а курорт безупречно чистый и красиво оформлен. Мне очень понравилась длинная веранда со всеми удобными креслами на открытом воздухе - отличное место, чтобы посидеть и выпить после обеда! Пляж был красивым, мы смогли найти достаточно шезлонгов для всех, а вода была чистой и теплой. Вечерние развлечения были приятными, особенно шоу Майкла Джексона, а в баре Cubano по вечерам играла замечательная музыка.

стартовал с задержкой рейса. Постельное белье в спальне, включая полотенца грязные. Нет горячей воды первые 4 дня. Еда ужасная, у всей группы проблемы с желудком. очень паршивый сервис. Жалобы на стойку регистрации не помогли. на этом курорте несколько раз кончалось пиво или спиртные напитки до полудня. Обслуживающий персонал также воровал вещи из наших комнат. Единственное, что хорошо было быть с нашими попутчиками из Канады, чтобы проводить там сносно.

Отдых был отличный! Персонал был дружелюбен, все было вкусно. Цена и качество соответствовали! Всем советую. Анимация была вполне нормальной, очень большой отель с огромной территорией. Все очень внимательные, (особенно наш братан один из менеджеров - Хулио (Julio)) всегда помогал , когда нужно было)))

Республика Куба - самая колоритная и самобытная страна, на мой взгляд.Страна свободы, рома, сигар и бесконечно белоснежных пляжей. Одним словом, райское местечко. Поездка на Кубу была для нас самой долгожданной и волнительной. Отель выбирали долго и тщательно. Перебрав множество вариантов остановились на отеле Grand Memories Varadero . В аэропорту нас встречали представители агентства Sunmar В отеле были уже часов в 10 утра. Заселение в номера были сразу . Дали прекрасный номер ( 21310). В номерах есть все необходимое: большая кровать, кондиционер, мини-холодильник, сейф, фен, гладильная доска и утюг, пара кресел и столик, балкон с пластиковыми столиком и стульями, ванная большая, платяной шкаф. Полотенца меняли каждый день, пастельное белье два раза за неделю. К уборке претензий нет. Пляжные полотенца (синие) сразу были с номере. Шампунь, гель для душа, мыло - были при заселении Территория отеля большая, зелёная,ухоженная , есть где прогуляться.Пляж отеля представляет из себя чистый белый песок, яркое солнце пробивающее сквозь любые футболки, и соленая вода атлантики.Вход в воду очень плавный,дно чистое, песчаное.На пляже в избыточном количестве зонтики и лежаки. То есть нет никакой необходимости занимать их заранее. Когда бы вы не пришли на пляж, они всегда есть. Так же, как и у бассейнов. В главном ресторане классический шведский стол с огромным выбором блюд. Кофе там предлагается только из автоматов и качество его никакое. Однако, никто не мешает после ресторана зайти в ближайший бар на лобби и выпить чашечку вкуснейшего ароматного, настоящего кубинского эспрессо. Там же готовят прекрасные коктейли на любой вкус. Персонал отеля всегда очень вежливые и доброжелательные . Готовы придти на помощь в любое время суток . Особенно хочется отметить Османи . Можно было обратится к нему с любым вопросом и пожеланием , он всегда приходил на помощь . Когда была его смена в главном ресторане ,официанты все делали быстро и правильно без лишнего ожидания . Очень доброжелательный, отзывчивый и прекрасные собеседник . При выходе за территорию отеля находится стоянка такси, как правило несколько машин, самых разных производителей и годов выпуска, ожидают желающих доехать до ближайшего города - Варадеро. Прекрасный отдых получился . Обязательно вернемся ее раз !!!!

Плюсы: волшебный океан, комфортный климат, большая зелёная территория, приветливый персонал в отеле. Минусы: отвратительное питание, это самый жирный минус. Если исправятся, можно простить все остальные недочеты. Итак, по порядку. В 2021 году отель открылся 17 апреля, мы приехали 26. Заселили сразу, в полдень, по приезде, ждать до 16:00 не заставили. Попросили номер на 3 этаже - предоставили. Здесь трёхэтажные корпуса на 96 номеров. На территории отеля таких стандартных «трехэтажек» очень много. Мы жили в 20-м, между пляжем и основным корпусом с рестораном. Номер сначала разочаровал, всё немного «уставшее», но после разговоров с другими туристами поняли, что наша комната - норм. У людей не работали замки на дверях, ТВ, кондиционеры, не хватало кроватей и т.д. У нас не исправен был только сейф: починили в течение нескольких часов. Мастер просто заменил дверцу на другую). Уборка в номере хорошая. Горничные очень приветливые. Полотенца меняли каждый день, пляжные - по требованию. Мини-бар в номере бесплатный. Каждый день ставят в холодильник полтора литра воды на двоих и две банки газировки, местного производства (типа спрайта, колы или фанты). Вайфай в отеле наконец сделали бесплатным. При заселении на ресепшн дают по талончику на человека, на 500 часов каждый. Ловит хорошо, даже на пляже. Хуже всего инет работает в лобби, как ни странно. Чтобы не потратить быстро, лучше выключать wi-fi, когда не пользуетесь. Когда интернет закончился, мы попросили нам выдать новые талончики. Снова дали бесплатно, только уже на 100 минут. И так три раза)). В баре пиво и ром льются рекой, нальют что хотите, сделают любой коктейль и в любом количестве, главное, хоть немного изъясняться по-испански или английски. Мы больше по чаю-кофе, с этим тоже порядок - варят и эспрессо, и американо, и латте, и капучино. Но нормальный кофе только в баре, в основном ресторане на завтрак подают «химозу». Чай везде в пакетиках, слово «блэк тии» они не знают, только грин или «Оранж пеко» - то, что написано на пакетиках). Английским, кстати, владеют далеко не все на территории отеля. Русским - один или два человека, как мы поняли. Самая главная боль отеля - питание. Вроде бы всё есть - мясо, рыба, морепродукты, но приготовлено это ужасно. Все эти животные погибли зря. Есть невозможно. Не знаю, чем родители здесь кормили детей. Туристам, которые приехали семьями, мы искренне сочувствовали. О том, что такое соль и другие приправы, кубинцы, похоже, не знают. На столах соли/перца тоже нет. Мы ходили со своей солонкой в ресторан, в пятизвездочном отеля, ага). Овощи подавали не всегда свежие. Из фруктов три дня была одна папайя. Потом добавили ананас, арбуз и гуаву. Мы не привередливые в еде, правда. Но здесь мы действительно страдали от невкусных обедов и ужинов. Более-менее был только завтрак: яичницу, тост с маслом, сосиску и бекон кубинцам испортить не удалось). Привычной всем утренней каши здесь нет, только вареный рис и разные хлопья с теплым молоком. Тарелки раздаёт персонал, блюда тоже накладывают они, официанты разливают чай-кофе и прочие напитки (не очень расторопно), брать самим ничего нельзя - ковидные ограничения. Кстати, кубинцы ходят в двух!!! масках - таковы рекомендации или даже требования их «кубпотребнадзора»). При входе в ресторан всем брызгают на руки дезинфицирующей жидкостью. Иногда эти пахло спиртом, иногда - хлоркой. Ковида тут боятся. В тот момент, когда мы отдыхали (конец апреля-начало мая) Гавана была закрыта на карантин. Очень высокая заболеваемость. Никаких организованных экскурсий или самостоятельной поездки в столицу. В Варадеро, за пределами отеля везде надо было быть в маске, даже на улицах, иначе штраф 200 песо. Кстати, не заморачивайтесь с покупкой местной валюты: туристические куки отменили, местные без проблем принимают доллары, по курсу 1 доллар=24 песо. Евро почему-то ценят меньше. Впрочем, тратить тут особо некуда. На территории отеля работает маленький магазинчик, где можно купить футболки, магнитики, импортный и местный алкоголь, газировку, кофе, сигары и так себе сладости. Немного кремов-шампуней. Принимают наличку и по карте. Работает только виза, мастер-кард у нас здесь не сработал, так же как и Эппл Пэй. Бесконтактная оплата не пройдёт нигде на Кубе, в этом здесь каменный век. Только терминал и Карта виза. Экскурсии можно также оплатить картой. Мы брали Индивидуальный тур по Варадеро на ретро-кабриолете - очень понравилось. Гид Рауль рассказал много интересного про Кубу, показал красивые места. И он отметил, что сейчас уникальное время, когда Варадеро только для нас. Здесь действительно сейчас очень мало людей и это в основном русские туристы. Других пока нет. Поэтому полупустые отели и пляжи. Океан - это главное, ради чего сюда стоит приехать. Он великолепен: безупречно красив и с характером. Мы и попрыгали на волнах, и насладились зеркальной гладью воды. Каждый день она была тёплая, как парное молоко. Однозначно на Кубу хочется вернуться. Тем более, что в Гавану мы так и не попали. Так что есть повод приехать сюда вновь!

Читала отзывы,они все практически негативные.НО приехав в данный отель увидела,что все с точностью наоборот.В Grand Memories нам все понравилось!Вежливый персонал,уютный номер. Отличный отель!!!Хочу сказать огромное спасибо коллективу отеля Grand Memories!!!Благодаря Вам отпуск просто отличный.Рекомендую данный отель.Отдельное спасибо сотруднику Османи,всегда объяснял и помогал нам. В ресторане все очень вкусно и на любой вкус. Wi-Fi бесплатный!!! Мы в восторге❤️❤️❤️I

Отдыхали в отеле Grand memories Varadero в середине мая! Долго и тщательно выбирали отели на Кубе, т.к. впервые путешествовали так далеко с ребёнком. Выбором остались очень довольны! Расположение отеля очень удачное, да и дорога от аэропорта заняла всего минут 20. Анимация как для детей так и для взрослых классная! Интернет во всем отеле бесплатный! Карточки по 4 часа выдают на ресепшене. Хочется отметить насколько дружелюбный и внимательный персонал! На любые просьбы реагируют быстро! Отдельное и огромное спасибо хочется выразить менеджеру по работе с гостями Османи! Компетентный, воспитанный, хорошо говорит на русском языке и помог разрешить возникшие вопросы! Также хочется поблагодарить всех барменов и официантов и поваров за оказанное гостеприимство! Отдельное спасибо бармену Дарлай и повару Рейле! Однозначно вернёмся сюда ещё раз!

Отдыхали в отеле Гранд Мемори с 5 по 15 мая 2021 всё понравилось, особенно персонал отеля, всегда отзывчивый, вежливый, обходительный. Отель огромный, номера светлые, уборка каждый день, белье меняют регулярно. Пляж чистый, с развлечениями и барами. Вообще на территории отеля красота, все блестит и улыбается. Три бассейна 🏊, каждое утро чистят. Все 👍

сразу скажу летели нордвиндом(больше не хочу летать нордвиндом) туроператор "пегас"!Отдыхали с супругой, а верней не отдыхали а находились на отдыхе с 15 по 26 мая, всё началось с того что рей из шереметьево перенесли с 6 утра на 11:30 дня а потом на 12:30, в итоге в отель попали поздно вечером и чуть не опоздали на ужин (это мы уже один день потеряли), по приходу на ужин просто хотелось плакать от выбора еды!Не ожидал такого от 5-ти звёзд! Постоянные очереди в столовой за мясом, рыбой и креветками что пока стоишь в очереди пропадает всё желание принимать пищу! Очереди больше 10-ти человек в бар, (весь персонал работает очень медленно)! В ресторан Аля Карт даже не стали записываться, не хотелось рисковать и тратить время (знакомые ребята ходили и сказали что лучше в столовой что ни будь повыбирать)! В столовой воняет нечистотами, а освещение полумрак! Анимация ни какая вообще, ужас, приметивность и стыдоба даже живой музыки не было(мы были в 2018 году на Кубе на остове Кайо Коко, так там всё было на много интересней и калоритней хотя там был отель 4-ре звезды колониал иберостар)! Приобрели в отеле 2-х дневную экскурсию от "Анекс-тур", экскурсия в итоге была полностью испорчена, по причине проведения её в плохих погодных условиях, в карибском бассейне попали под сильный тропический дождь с грозой и молнией, все промокли а потом ехали в автобусе с кондиционером😔, потом нас привезли в отель в горах где идёт какая то стройка( ни зонтов ни дожевиков ни сапогов нам не выдавали), в отеле в горах платный wi-fi и бар с алкоголем, на второй день экскурсии мы должны были ехать на водопады на "зилах" но дождь продолжал лить и мы потребовали вернуть нас обратно в отель "гранд мемориес"в варадеро и вернуть деньги(стоимость такой экскурсии 160$ на человека) деньги нам ни кто не вернул! В последний день авиарейс перенесли с 15:00 на 10:10, а из отеля нас забрали за 5-ть часов, тоесть в 6часов утра(это мы уже ещё один день потеряли) Вообщем вот такая Куба нынче, отель "гранд мемориес варадеро" 5 может тянуть на только 3* а то и 2*!

Отель по кубинским меркам 5, по мне максимум 3*очень старые номера и корпуса, но для кубы это норма. По питанию все так же по кубински, стараются, но не умею. Рыба креветки мясо курица, все есть, пару видов супов. Фрукты, в основном папайя, гуава, иногда манго, арбуз не спелый. Ни какой пиццы и картошки фри с нагецами нет, ( это если дети мечтают) Аля карта2,в оба ходили, азиатский не плох. Можно ужинать на пляже ,лобстера заказать( 17$) вот шикарно) рекомендую Пляж!!! Ну что сказать , океан прекрасен, береговая линия узковата , но все равно очень красиво и приятно отдыхать, бар на пляже только напитки, иногда возле бара делают бургеры и хот-доги. СОВЕТ. Просите заселить вас в 24 корпус он поновее, близко к пляжу. Вайфай бесплатно, обновляешься каждые 4 часа. На бассейне устраивают для детей развлечения, в целом анимация слабая. В целом отель рекомендую , на кубе везде одинаково кормят, и отели все старые, переплачивать не стоит) за хорошие деньги или по спец предложению, я бы вернулась сюда. Ещё! По варадеро ходит автобус 5 $ билет на взрослого целый день действителен, мы ездили на варадеро бульвар, там нашли ШИКАРНЫЙ ПЛЯЖ! Не забудьте взять бутылки, что б обмыть ноги) и вообще погулять там приятно, колоритненько. Жалко закрыта Гавана была в наши даты! Вот куда надо обязательно съездить!

Мы провели неделю в этом замечательном отеле, он очень классный. Все сотрудники всегда улыбаются. Мы перепробовали все рестораны с обслуживанием по меню, и наш любимый - восточный. Мы хотим вернуться на Кубу и насладиться прекрасным пляжем в этом уютном отеле. Спасибо ребятам в холле, которые всегда готовили нам вкусный кофе по утрам. Колоритно и очень классно! Немного не хватало развлечений по типу вечеринок, но думаем, здесь свою роль сыграл ковид.

Был здесь в июне 2021. Пляж шикарный, песок как на Мальдивах. Море бомба и лучше чем в Доминикане (Пунта Кане). Территория отеля просто огромная. Большой бассейн. Кормят на убой, напитки рекой. Можно покататься бесплатно на катамаранах. И самое главное - это отзывчивый и приветливый персонал.

Мы с мужем отдыхали здесь в начале июня! Остались в полном восторге! Кормят вкусно,великолепный океан,очень классный бассейн. Хорошие номера-все есть и сейф и холодильник. В номер есть и душевая кабина и ванна! Мини бар ежедневно пополняют водой и соками! Аниматору Альберто отдельное спасибо, всегда заставит улыбаться! И просто суперский и отзывчивый персонал! Всем рекомендуем!!!

Мы отдыхаем сейчас в этом отеле с сестрой и двумя детьми, хотели оооочень предостеречь отдыхающих!!!! Здесь воруют всё!!!! У нас самое большое это-украли все деньги из СЕЙФА!!!!!! Обратились к начальнику охраны отеля, но нам устроили такой цирк что даже в комедии такого нет!!! У других посетителей отеля украли телефоны и это далеко не редкость!!!! На пляже только и слышно у кого что украли! Знаю что деньги уже никак не вернуть и эмоции от отпуска стали ещё хуже, но пожалуйста прячьте под замок ценные вещи! Даже сейф это не спасения, тоже самое если вы бы всё оставили на кровати!

Мы с семьёй в настоящее время отдыхаем в этом отеле. Мы были готовы к недостаткам Кубы, но столкнулись с совсем вопиющей ситуацией- в отеле массово воруют вещи в номерах, у бассейна. У некоторых украли полотенца, деньги, телефоны, у нас украли полотенце и дорогие пляжные шлепанцы. Охрана сама помочь не в состоянии. на просьбу вызвать полицию отвечают что-то невразумительное, похоже боятся огласки. Гости говорят, что ворует персонал. Охрана отеля обещала найти наши вещи, вот ждём. Пожалуйста, будьте внимательны! Очень обидно за Кубу, мы разочарованы.

Сейчас отдыхаю на 4й день отдыха в зоне для взрослых (санктьюари), приехала на две недели в этом прекрасном отеле! В этом отеле чувствовала себя как в раю, уезжать не хочется, так как отдых тут на высшем уровне. Пляж, номера, рестораны, сервис - все соответствует. Красивая территория, вкусная еда, приветливый персонал. Отдельно хочу отметить пляж. Самый широкий пляж в этом районе, всегда свободные лежаки. В лобби баре отличные бармены. Делают суперские коктейли! По вечерам играет живая музыка. Прекрасная анимационная вечерняя программа. И есть редкость для Кубы- wifi, работает медленно, но все равно связь есть!!! Вернусь снова в этом отеле!

Поездка с 03.06.21 по 13.06.2021. Количество чел- 4. Бронировали 2 стандарта. Устроило все ,отдохнули прекрасно! Не заморачивались на тему еды, достанется ли манго на завтрак, красная рыба на ужин и прочей фигней. Поверьте это мелочи!!! По отелю: номерной фонд- уставший, но все работает(кондиционер, туалет, холодильник и телевизор). Кондиционер шумный ,не сразу привыкаешь. Корпус ближе к морю, напротив ресторана для обеда (номера 24325,24321). Уборка без претензий, чисто, песка на полу нет. Питание: завтраки европейские с Кубинским колоритом(есть блюда из их кухни).Про каши не скажу, кисломолочных продуктов не видела. Яйца в разных вариациях, несколько видов сыров, даже местный Дор блю, очень не плохой. Как только приехали, были спиртные напитки утром(шампанское, вино),потом остались только безалкогольные. Кофе пейте в лобби, может не совсем удобно, но вкусно. Овощей не много, перец сладкий и огурец, фрукты по сезону( у нас папайя, гуава, арбуз, ананас, манго, если успеешь взять, его всегда не хватало всем). Обеды поинтереснее в основном ресторане, не далеко от пляжа есть ресторан, где можно поесть, там выбор блюд скромнее. В ресторане нет кондиционера, там душегубка, это минус! Ужины очень приличные, мясо есть всегда , курица, рыба морская, рыба красная слабосоленая, минога, морепродукты: креветки, мидии, осьминог. Пару раз был хамон, правда не много(. Различные коктейли делают лобби баре ,по вечерам незамысловатая анимация в виде местного танца или игры на фортепьяно. Убирают всегда быстро, молодцы! Фрукты на обед и ужин есть всегда, есть также мороженое, которое периодически выносят. Пляж: чистый, океан волшебный и ласковый, то ради чего летят 12 часов. Линия пляжа узкая, зонтики в наличии, до моря два шага. Бар на пляже работает, ром, пиво, вино, коктейли(мне не понравились, в лобби вкуснее),газировка, юппи. Местные: кубинцы очень добродушный народ, улыбчивые, милые, всегда готовы помочь. От ТУИ у нас был представитель в отеле Нелли, очаровательная кубинка, отлично говорит по - русски. Проконсультировала нас по экскурсиям, никакого навязывания нет. Все вопросы через нее решались оперативно, т.к. она с нами была на связи. Спасибо ей большое. Поэтому о Вас там никто не забудет и всегда помогут. Экскурсии: дорогие. Брали только индивидуальную яхту на целый день, ужин с лангустами выше всяких похвал! Денег своих экскурсия стоит. Снимали ретро автомобиль на час для фотосессии по Варадеро, все понравилось. Гавана закрыта. Летели с Азуром туда и обратно, все хорошо, без задержек, самолеты чистые, обслуживание хорошее. Впечатления: самые наилучшие, спасибо Куба, что порадовала нас. Мы настроились на чудесный отдых, все сложилось! Минусы в отеле: всегда можно найти, но нас не напрягло: был момент с подселением другого отеля, народу много и обслуживающий персонал не справлялся, очереди в ресторане, за омлетом минут 20, не хватка спелых фруктов, забитый пляж, в баре на пляже кончились практически все алкогольные напитки(русские выпили все), отключение света, интернета, не было воды. Все это было в течении 2-х дней, но потом людей отправили в Стар Фиш и жизнь наладилась, все стало замечательно. Отель хороший, советую!

Период отдыха 10.06.2021 – 26.06.2021 г. Номер 24223 Принимающая сторона Anex tour : Луис Мигель и Алла Гиль. Всегда на рабочем месте, всегда готовы помочь!!! Молодцы! Большое спасибо персоналу отеля (уборщицам, садовникам, рабочим и многим другим) за создание прекрасной атмосферы для отдыха. Супер спасибо от всей души горничной Ямильке (Yamilka) за создание в номере домашней атмосферы и уюта на протяжении всего отдыха. Большое спасибо бармену Аква Бара (у бассейна) NORGE – за оперативность, доброжелательность и супер работоспособность, и поддержания отдыха гостей на высоком уровне. ГАЛАКТИЧЕСКОЕ спасибо бармену LOBBY BAR Майклу (Michael) – за создание прекрасной вечерней обстановки, супер-коктейли, харизматичность, высокий профессионализм и великолепную работу. Ты лучший бармен!!! Большое спасибо и признательность за помощь Османи (Osmani) за корректные испано-русские переводы для «Guest service» Kamila, оперативное решение небольших проблем, приятные беседы и воспоминания и прекрасный подарок от отеля. Буду беречь его для особого случая! А теперь об отеле. От аэропорта около 40 минут езды. Отель находится в конце полуострова Варадеро. Территория большая. Понравилось, что корпуса расположены на удалении друг от друга, что создаёт дополнительный уют. Корпуса сделаны в виде прямоугольных зданий, внутри которых произрастают тропические растение (пальмы, кустарники, цветы). Выходишь из номера и сразу в тропиках! Мне понравилось. В данный момент работают корпуса В20-В24 и корпуса Sanctuary (adult only). Но есть еще территория корпуса В10-В15, которые в данный момент закрыты. Но эта территория мне очень понравилась, корпуса расположены вокруг прекрасного бассейна с карстовый гротом (карстовые пещеры достопримечательность Кубы). С удовольствием бы там поселился. Есть даже классики размеченные около бассейна!!! WI-FI работает по всей территории отеля без проблем! Талончики от 6 часов и больше берете на ресепшене. Вся растительность на территории в ухоженном состоянии, ухаживают за растениями постоянно. Номер большой, ванна-туалет большие, в коридоре шкаф, далее кровати , кресла, телевизор, балкон. Напор воды в душе и температура горячей воды - отличные, спокойно смывается песок. Единственно, что не хватило в номере – места для сушки. Посушить плавки, полотенца, одежду – негде. Нет ни сушилок на балконе, ни верёвок. На фото увидите, как выглядят балконы с полотенцами. Поэтому сушили всё на пластиковой мебели, что находится на балконе. Бассейн в день приезда был мутноват, что удивило, т.к. отель работал второй месяц. Но потом он был закрыт два дня, его чистили, пылесосили и… привели в отличное состояние. Вода был прозрачна и тепла, но в некоторые дни прохладнее, чем в океане, что очень радовало. Бассейн достаточно большой по площади. Глубина 90 см. для взрослых мелковато, зато для детей хорошо. Да и туристы не прыгают с бортиков. Это плюс. Быть на берегу океана, но сидеть в бассейне это не по мне. Дорога до океана занимала немного времени, и.. через просеку в мангровых зарослях. Идёшь, идёшь по дорожке, тут бац… просека в мангровых зарослях, слева пляжный бар, еще немного и вот он царь-океан. Атлантический, мощный, красивый, магический и тёплый океан. Есть альтернативный проход (чуть левее от душа) по деревянным настилам, но он мимо бара, и по песочку мне нравится больше. Пляж у отеля не очень широкий, мне показалось, что самый узкий из всех близлежащих отелей. В этом можно убедиться прогулявшись по пляжу в обе стороны. Кстати, прогулки по пляжу туда-сюда супер. К сожалению многие отели еще не работают, их пляжи пусты (но там есть охрана), но прогуляться, покупаться, пособирать ракушек можно. Можно и позагорать, если взять с собой подстелить полотенце. На пляже отеля присутствуют зонты из пальмовых листьев, шезлонги. Бесплатные водные развлечения (водные велосипеды, каяки и т.д.), в наличии спасательные жилеты всех размеров, при необходимости персонал принесет ласты и маски. Вход в океан пологий и песочек. Супер!!! На пляже не туалетов, поэтому, если что то с животом, то бежать только в номер. На обратном пути с пляжа, после мангровых зарослей есть два душа (по два с каждой стороны), один из них на работал (вода не текла, обещали отремонтировать). Но хотелось бы помимо душа сверху, какой то душ или кран, что бы просто смыть с ног песок и одеть шлепанцы. Сначала был небольшой дискомфорт, но потом привыкли. Про еду. Мы не похудели. Еда в чём то однообразна, но в ассортименте, как и в других странах и отелях. Мне больше запомнились завтраки, яйца в любом виде (особенно яйца-пашот мне запомнились и понравились) и сосиски запечённые в беконе, жаль пропали через пять дней и больше их не было до отъезда. Ребята, готовящие по утрам омлеты-яичницы, просто молодцы. Быстро, вкусно, с кубинским весельем. Спасибо Вам большое за вкусные омлеты. Кстати, и бананы пропали одновременно с сосисками…. В чём подвох не знаю, но странно. Зато ананасы был прекрасны, лично я ел их и на завтрак и на обед и на ужин. Под конец отдыха и манго окончательно созрели и стали сладки, мягки и вкусны. Голодными не останетесь. Креветки и мидии во многих вариантах приготовления и блюдах. Очень понравилась большая запеченная рыба (см. фото), как называется к сожалению не знаю. Есть еще ресторанчик по дороге с пляжа (я назвал его Гриль, официально Ranchon) там есть гриль, на котором готовят рыбу, свинину, говядину, куриные крылья (мои любимые). Внутри соответственно гарниры, овощи-фрукты. А еще у гриля стоит кастрюля с супом, назвал её похлёбка… на основе свиной рульки, с картошкой, тыквой ещё что то. Очень, очень, очень вкусно, питательно!!! Посещали ресторана а-ля карт, итальянский и азиатский. Для смены антуража и создания романтической обстановки очень подходит. Красивый декор, внутреннее убранство, обслуживание официантами – всё для романтики в тропиках. В отзыве Татьяны В. обозначена проблема с питанием в ресторане (очередь и т.д.). Нас эта участь настигла 18, 19, 20 июня, когда была очередь на 40 минут при 30 градусной жаре по солнцем!!! Это не приемлемо, в любом отеле! Но отмечу, что персонал старался как мог, в отличии от руководства отеля. Так как явных мер к исправлению ситуации замечено не было. Отдыхом в отеле остались довольны, т.к. ехали отдыхать. «Крупная» проблема с очередью была решена, а на мелочи особо не обращали внимания. Но очень рекомендую руководству отеля найти отличного менеджера по эксплуатации, который будет своевременно замечать и принимать меры к устранение разных неисправностей в кратчайшие сроки. Желаю отелю заработать на полную мощь своих возможностей.

Последние 3-4 дня в отеле творится что-то невероятное-еда стала просто отвратительная, мороженое исчезло, мясо есть невозможно, макароны кислые, манго достают из-под полы, креветки и мидии исчезли. Это что за отношение к туристам? Для 5* это непростительно! Все это «вытягивает» только прекрасный океан. Но, в этот отель я больше не вернусь и не посоветую его никому.

Отдыхали с подругой в отеле Grand Memoris Varadero в конце апреля. Оказались в полном раю!!! Люди, природа, океан, всё бесподобно ! Все сотрудники максимально отзывчивые и очень любят русских, некоторые даже говорят по русски. Кухня разнообразна, готовят очень вкусно, фрукты всегда в изобилии. Вся огромная территория отеля всегда чистая и ухоженная, много цветов. Утром днём и вечером и даже ночью, нас развлекала команда аниматоров, с ними всегда весело и максимально позитивно. Хочется сказать отельное спасибо этим суперским ребятам !! Odette ,Honey, Ernesto, Alieski, Alfredo, Chiqui, Dayana, Tony. Кого не вспомнила, простите 🙏🏼. Но классные все 🤩 Отдельное спасибо менеджерам отеля. Все сотрудники отеля днём и ночью заботятся о каждом госте, и это у них получается превосходно! Спасибо огромное за прекрасный отдых! Обязательно вернусь! Куба 🇨🇺 забрала моё сердце навсегда благодаря этому отелю и его людям 💕

Отдых с 14.07.2021-24.07.2021 Я ездила отдыхать с мамой и братом. Что я могу сказать про этот отель, про это прекрасное место.. Мне очень понравилось там отдыхать,я хочу вернуться в это райское место. Номер в отеле нам достался около пляжа, номера хорошие, вовремя убирают, все работает, все удобно. Природа, океан, классный пляж.. Пляж чистый, всегда есть места на лежаках. На пляже есть бесплатные развлечения (катамаран, парусник, доска для сёрфинга, байдарка) все это можно взять бесплатно. Ездили на экскурсию нырять, смотреть подводный мир. Очень волшебно, красиво,стоит своих денег. Океан волшебный🤤 На территории отеля чисто, красиво, все ухожено. Мусор не валяется по всей территории. Читала отзывы про кухню... Пишут что не вкусно, не прожаренно. Не соглашусь скажу что еда вкусная, качественно прожаренная, фрукты всегда есть, колбаса, сыр 🔥Всегда все есть и очень вкусно Персонал добрый, приветливый, дружелюбный,отзывчивый, любят русских, хорошо к ним относиться. Персонал всегда заставит улыбнуться 😄 Персоналу большое спасибо, что с любовью встречаете туристов ❤️ В отеле есть вечерняя программа. Живая музыка, пение, танцы, аниматоры. Очень классно. Спасибо Бармену за вкусный кофе утром 🤤😉 Про прекрасный отель Grand Memories я могу сказать только хорошее и поставить только самую высокую оценку... Мне нигде не понравилось отдыхать так, как на Кубе ❤️🇨🇺 Куба всегда в моем сердце ❤️❤️❤️ Очень не хотелось уезжать из такого райского места. Надеюсь ещё приеду в этому прекрасную страну и отель!🇨🇺❤️😉🔥 Спасибо большое персоналу❤️ всегда поднимает настроение и сделают все для удобства!❤️🇨🇺🇨🇺

Отличные ребята. Отличное обслуживание. Особенно рецепшн Альфредо. Официанты Йохан льюи и Сусел. благодарность. Джанелла уборщица вообще молодец . Благодаря таким работникам очень хочется вернуться.. надеюсь через вр

We want to say Thank You dear Barby for your help and kindness! Be healthy and wealthy! Your Elena and Sergei! Love you! Спасибо всему персоналу отеля Гранд мемориз! Все очень душевно и все понравилось! Кто едет придираться ко всему подряд - не едьте!))

Хороший отель, на данный момент, в других отелях одна помойка, тут стараются держать марку как могут. Море шикарное, выход к морю великолепный. Если вы не самый привередливый в плане еды, то тут с этим хорошо, но на уровень лучше чем в других отелях в варадеро. Выбирая отель берите этот, персонал тут крайне вежливый и всегда старается помочь, что нельзя сказать о других отелях. Вся территория чистая, в номерах тоже каждый день убирают, даже креативят с полотенцами :)

Прекрасный отель,очень вкусная и разнообразная еда. Пляж небольшой ,но всем места хватает В ресторане не хватает соли и салфеток, но это поправимо. Очень отзывчивый персонал,в номерах чисто. Анимация для детей и взрослых хорошая,поэтому будет не скучно.

Отдыхали с подругой в отеле Grand Memoris этим летом. Это восторг! Люди, природа, океан, всё прекрасно ! Все сотрудники отзывчивые и любят русских, некоторые даже говорят по русски. Кухня разнообразна, готовят вкусно, фрукты тропические. Вся огромная территория отеля всегда чистая и ухоженная, много цветов. Утром днём и вечером нас развлекала команда аниматоров, с ними всегда весело и максимально позитивно. Хочется сказать отельное спасибо этим ребятам !! Honey, Ernesto, Alieski, Jorge, Alfredo, Chiqui, Dayana, Tony, Odette. Классные все! Отдельное спасибо менеджерам отеля. Все сотрудники отеля днём и ночью заботятся о гостях, и это у них получается на все 100% Спасибо огромное за прекрасный отдых! Обязательно вернёмся! Куба 🇨🇺 навсегда в наших сердцах благодаря этому отелю и его людям 💕

Хочу поблагодарить Maday camarera de mi nabitacion за хорошее отношение к туристам, и хорошую уборку номера, а также хочу поблагодарить за тёплый приём и за помощь. Желаю ей всего самого наилучшего! Побольше такого обслуживающего персонала

Мы тут только 8 дней, ещё половину своей поездки и уже хочется написать свой отзыв. Какой шикарный океан, просто чудесный❤️ Всегда тёплый. Я раньше не понимала как прекрасен узкий пляж, просто мечта, места всем хватает и даже остаётся, до океана рукой подать, пляж всегда ухоженный чистый, ранним утром уже всё чисто убрано, песочек выровнен и только следы от крабов. Номер убирают каждый день и полотенца и белье постельное меняют ежедневно. Еда конечно своеобразная но всегда есть что по кушать, никогда голодные не ходили даже наоборот, креветок горами, жарят мясо на гриле, Пирожное, манго, любые напитки через край. Особенно близок и отзывчив персонал, прекрасная милая девушка Mayren 💕 всегда всё быстро принесёт, поможет, нальёт любые напитки на выбор, мороженое, пирожное, всегда спросит как дела, как настроение, всё ли вкусно, всего ли хватает. Мы приходя в ресторан всегда ищем ее глазами, а когда видим всегда для нас уже приготовлен стол и улыбка просто заряжает позитивом! Если будете в отеле обращайтесь к ней за помощью в любом вопросе, поможет, подскажет, проводит если надо. Ещё один человек который хорошо говорит по русски и понимает все ваши желания это Osmani, он так же выслушает все пожелания и никогда не откажет, поможет и объяснит, на ресепшене он решит любой ваш вопрос. Мы прилетели отдыхать с Sunmar у нас такой отличный отельный гид Луис, он в любое разумное время приедет и разберётся с экскурсиями, по советует куда и как лучше поехать, что взять, подберёт вам по вашим желаниям подходящее развлечение 🇨🇺 В общем если подводить итоги то всё было на высоте, за исключением наличия фруктов, их конечно мало, так же я бы по советовала как то избавляться от мух в ресторане, их не так много, но не очень приятно их наличие во время еды.

Отель для позитивных людей и тех, кто умеет веселиться, здесь нескучно, постоянно работают аниматоры, шоу танцевальное в специальном зале три раза в неделю, во вторник, пятницу и воскресенье в 21.30,в эти же дни в течение всего дня танцоры танцуют для гостей и во время обеда и ужина периодически, в какие-то дни поет певец, анимация на море каждое утро примерно с 10 до 12,гимнастика и всякое такое, океан прекрасен, белый песок и чистая вода, до океана идти недалеко, на пляже есть бар, он работает с 10 до 17. Еда в отеле вкусная, есть креветки, мясо, рыба, овощи, курица, фрукты, но она не особо разнообразная, если вы высокомерная и пафосная скучная привиреда, то вам не сюда, здесь будет хорошо тем, кто прост и весел и легок в общении, такие люди здесь будут просто счастливы и радоваться жизни. Здесь отдыхают в основном русские и канадцы, мы со всеми перезнакомились и до сих пор общаемся. Обратите внимание, что это не Турция, а Куба, и во всех пятизвездочных отелях, вы не найдете такого шика и роскоши, как в Турции, мы заходили и в соседние отели и видели, был отели свиду красивее и пафоснее, но там всегда было скучно, в Меморисе гораздо веселее. Самое главное скажу, помидор, чая и шоколада на Кубе нет. Если вы хотите купить кофе и шоколад, он есть только в аэропорту, больше вы нигде их не найдете там. И цены как ни странно в аэропорту и в магазинах других одинаковые. Единственное в аэропорту будет очень дорого поесть, поэтому перед вылетом обратно обязательно перекусите, еду и напитки там отнимут перед посадкой. В качестве чаевых, кубинцы будут просто счастливы, если вы им оставите шоколад, чай, прокладки и тампоны для женщин, таблетки, лекарства, потому что этого всего у них просто нет;( они даже готовы это все обменять на товар. Но несмотря на всю эту савдепию они очень позитивные, добрые и счастливые люди, нам стоит у них поучиться, от них просто заряжаешься супер позитивом;) Отель нам очень понравился, возможно вернулись бы ещё, и не мы одни такого мнения, очень многим, кто отдыхал с нами отель понравился)

Никогда не писал отзывы об отдыхе. Были много где, в азии, в африке много раз (Турция, Египет, Таиланд и Пхукет и Патайя, Шри-Ланка, Индия, Индонезия) поэтому понимание есть, как в таких странах живут и готовят. К примеру, мы были в Египте в 3*, где в след чуть не плюют и были в 5*, поверьте, небо и земля. Я бы и не написал, если б не пандемия и из Варадеро нельзя было выехать. Мы бы покатались по экскурсиям своим ходом поездили (на море обычно дня три, дальше изучаем страну). Местные все очень боятся заразиться чем-то от нас, поэтому поголовно ходят в двух масках. В рестике подошла их работница и попросила написать на этом сайте отзыв о них, вот сюда и пишу, надеюсь, руководство читает. 1. Snack-bar у бассейна это просто шатёр, загаженный птицами, которых никто не прогоняет. Все стулья, столы и полы в их испражнениях, сноска отель 5*, один из самых дорогих в Варадеро. Дети 3 раза ходили и просили пиццу, им отвечали, что позже, так и не дали, хотя он 24h. Пошел я заказать пиццу. И увидел картину, что «своим» пицца с колбасой и т.д. Нам дали тесто с сыром и все. Оговорюсь, что я просил не только сыр. Потом пошли с супругой заказать 2 пиццы, 2 бутера и картошку. Присели, прождали 50 минут, желудок меня вывел из себя, подхожу к стойке, а там куча народа и им уже что-то отдают (местным). Начал орать, мне вынесли эту недопиццу и хлеб со жжёной котлетой и огурцом, размером с кабачок. Огурцы везде такие. Картошку, подождали. Жаль на эмоциях не сфоткал, не стали брать, это типа чипсы, но все сгорелые. 2. Ресторан у ресепшн (столовка). Тарелки - такое ощущение, что их протирают после использования салфетками и всё. После того, как показал жене, она вообще есть отказалась. Еда - ничего и не ждали, готовить это не их, бывало и похуже, в Индии опять же. Все 12 дней были проблемы с животом у всех (на сайте не дают написать те слова, которые тут более уместны), вот такого не было нигде, желудки вообще у нас крепкие. К слову, я правильно питаюсь, строг к еде и не мой вариант накладывать в тарелку всё, что есть на столах, потому что всё включено. Кофе - только по утрам, разбавленный до того, что даже запаха нет и это страна одного из лучших кофе. Чая нет, мне без него было трудно. Нормальный кофе только на ресепшн. Соки - в графинах прямо кусочки ананасов, папайи, что-то еще и жидкость, так вот эта жидкость - вода. Вкуса почти нет, очень много сахара (везде), пол беды. Я пробовал эти «соки» 2 раза, эта бормотуха была прокисшей и вонючей. Фасоль взял - тухлая. Думаю, ладно, огурцы возьму (шириной как кабачки с семечками размером, как в тыкве). Так вот они тоже как-то умудрились протухнуть. Несколько дней был шикарный манго и гаува, просто супер. Ананасы как сырая картошка твердые и без вкуса (видать зеленые) 3. Бар у бассейна. Мы с детьми, и в принципе, не пьем алкоголь. В один из дней решил подплыть, попросить пива. Что-то у них не работало с утра, в конце дня тоже, пока наш русский из Ижевска не наорал на них. Я держался. Коктейли для детей это просто треш, нельзя это пить, там один сахар и юпи (тем кто не знает - разведенный порошок) 4. Номера - мы не придираемся к этому, все норм, простыни воняли, кидал их на пол пару раз, вроде меняли, но вонь была 5. Пляж Соседний отель (Иберостар по-моему), вот там шикарный пляж и анимация для людей. У нас музыку включали иногда и всё. Но океан шикарный, тут не к чему придраться. Лежаки свободные есть, бесплатные. С соседнего пляжа нас выгнали на третий день. 6. Ресепшн, тут все норм, заселили нас не в 16:00 по их правилам, а как приехали, сразу утром, молодцы. Но ведь номеров уйма свободных. Вообще территория отеля огроменная, неинтересная, и куча свободных построек (блоков), все пустует. Какие-то детские дискотеки в 21:00, на них уже не то, чтоб детей и взрослых-то нет. Вот с анимацией плоховато. Была анимация в бассейне пару раз за 12 дней ну и как бы совсем она слабенькая. В теньке комары одолевают. Берите репелленты, но они не помогают. Отель не занимается травлей насекомых, это тоже минус. В общем, об отеле, понимаю, что это Куба, не европа, но не 5*, а 3*. Манго купили у садовников по 1 доллару, это дешево. В других местах дороже просили. Кофе нашли только в одном магазине на бульваре (это из-за того, что всё закрыто). Вообще всё везде довольно-таки дорого, кроме лобстеров - их готовят за 16$, это дешево, но посоветовать не могу, на раз если только. Так их испаганить могут только тут. Если сравнить с Бали или Шри-ланкой, то там рай во всех смыслах и фрукты и овощи и морепродукты и люди другие совсем. Здесь я нормальных не увидел, кроме наигранной лести. Субъективно. Нас предупреждали, что надо брать с собой сигареты, тетради для детей и т.д. Привезли целый пакет таблеток. Спросили у аниматора, он сказал ниче не надо. К слову, в отеле они все заевшиеся, с айфонами и т.д. Отдали медикаменты гиду прямо перед вылетом. На кубу если и вернемся, то когда снимут запреты, только ради Гаваны, уж очень ее все хвалят, а может люди Бангкок просто не видели? На Варадеро ничего особенного. Не увидел, что они бедно живут. Мы погуляли по улочкам, где частный сектор. Всё у них в порядке, живут и не обламываются. Опять же, в сравнении с Таем, Индией, Шри-Ланкой и Бали, вот там действительно они нищие, но добрые! Детям понравилось, океан супер, с масками поплавали, но в Красном море фауна гораздо интереснее. Сигареты и ром в подарок купили в приотельном магазине. На пляже продавали гораздо дешевле, по качеству не знаю, не курю. По итогу, кофе дешевле в аэропорту.

Перелет долгий, 12 часов. Компания Северный ветер, кормят, в отличие от других, всего лишь 1 раз, да и то, так скромненько, прохладительные напитки давали тоже всего 1 раз. Так что возьмите это себе на заметку. Красивый отель, вежливые и услужливые персоналы, Питание - супер, каждый день по неск. видов рыбы, мяса, колбас, также креветки, фрукты, овощи, соки свежие, вино и прочее. В лобби и прочих барах на территории отеля с 7 утра и до 11 вечера спиртное для желающих - рекой. Частые выступления местных музыкантов, танцоров, все это так мило! На пляже также есть отельный бар, где в течение дня можно взять с собой прохл. напитки, или алког. коктейль, пиво и прочее. В общем впечатления остались вполне радужные! Желаю всем отличного отдыха.

Переселены с другого отеля. Сразу говорю не 5 от слова совсем.С едой на кубе везде печально, но как так что бары закрываются раньше времени и открываются позже?!?Ром и только он во всех химический проявлениях коктейля, вино роскошь, только и слышно что нет, зато как продать они первые.Был заселён не улетевший самолёт ( при загрузке отеля в 2000 человек, у нас было 150-200), приехало 370 человек, везде начались очереди, пляж не вывозил, т.к. узкий(читайте отзывы ранее).Персонал убирается хорошо. Но пытаются везде обмануть.Берите доллары, у них как и евро один к одному

Этот отзыв также напрямую касается перевозчика Азур эйр, компания анекс. 26 сентября была задержка рейса Москва куба из внуково. Из за департированных кубинцев. В самолёте просидели 3 часа, плюс 13 часов перелёта. Итого 16 часов в самолёте. Покормили всего 1 раз, и напитки. Съели все что было в рюкзаке. Дети ужасно голодные были. И устали ужасно. По прилёту оказалось что багаж более 70 пассажиров остался во Внуково. И анекс никак не решил эту проблему. Они могли бы отправить наш багаж любой компанией которая летела на кубу, но не захотела нести дополнительные траты!!и решили привезти только сегодня 30 сентября. Ребята вы не представляете как остаться без личных средств гигиены, в даоу быть в джинсах и кроссовках. Дети также наши. Подгузники и т. Д все в багаже. Анекс могбы обеспечить Хотя-бы зубными пастами и щетками. Но ничего вообще ни чем не помог людям пострадавшим. Пришлось деньги потратить на какие то вещи. А они зжесь вообще не дешёвые. К примеру зуб пасту и 2 зуб щётки вышли 17 долларов, дочке сарафан самый простой 15 долларов. И 5 дней уже здесь как бомжи. И анекс и азур просто хотят остаться без последствий после всего этого. Отвратительное отношение к людям. Про отель отдельно скажу, что на данный момент загрузка 20 процентов. Еда не вкусная и меню не меняется.мини клуба нет, хотя заявлено что есть. Поэтому и ехали сюда. Снэк бар даёт только бургеры, хотя меню в баре значительно больше. Но говорят ничего нет, давимся им. Кафе рядом нет вообще.магазин работает когда хочет. Сейчас отель работает на половину. Много чего заявленного нет. Плюсы: красивая ухоженная территория, персонал в целом вежливый. Но есть индивидумы. Уборка номеров хорошая. С детьми на данный момент здесь делать нечего, лучше другой отель рассмотреть. Мини клуб не работает. Попросила хотя бы машинку каталку оттуда вынести для сына, отказали. Еда для детей не подходит.

Приезжали в период с 19.09.2021-29.09.2021. Летели нордвиндом (северный ветер). Кормили всего 1 раз...Для 12 часов перелета это мало. К тому же, рейс задержали на 5 часов. Был стандартный номер в отеле, все очень понравилось! Персонал прекрасный! Теперь о тонкостях: - вай фай есть бесплатный, работает очень хорошо. Выдают бумажки с паролем на ресепшн. На одного человека 8 часов дают. Как израсходуется, нужно идти опять на ресепшн за ними. - мы застали время, когда был прилив и поэтому половину пляжа смыло и была только 1 линия лежаков. Но учитывая количество народа в отеле, то этого было достаточно.

Хороший отель. Великолепный сад! Хорошая работа садовников! Еда нормальная. Персонал вежливый, приветливый. Выражаю благодарность всему персоналу отеля! Отдельно выражаю большую благодарность горничной по имени Maday! Спасибо все вам за нелёгкий труд!

После недельного прибывания в данном отеле: сам отель расположен достаточно удачно, нет лишнего шума, кроме вечерней дискотеки из соседнего отеля. Территория очень большая, если повезет, могут подвести на электрокаре, но в основном топать ножками. Пляж в данном отеле присутствует в виде одного ряда лежаков, второй же приходиться ставить прямо в волны, хотя с низкой заполненностью отеля, такое редкость. Ресторан: тут отдельная тема. Готовить на Кубе не умеют, об этом нас предупреждали заранее, поэтому чего то особенного и не ждали. Но.... мясные изделия есть невозможно, с рыбными "деликатесами" как повезет. Напитки в ресторане разливают официанты, которых либо приходится вылавливать, чтобы они их принесли, либо после отправляться в лобби бар, т.к. за весь завтрак/обед/ужин никто из них не соизволит к тебе подойти. В общем обслуживание в ресторане на твердую двойку. По большому счету делать тут нечего. Если бы не экскурсии, то совсем плохо.

Отличный отель, замечательные организаторы, спасатели. Комната просторная, есть все необходимое: кондиционер, мини-бар, полотенца и тд. Вкусная еде, большой выбор, хороший сервис. По вечерам и днём на пляже проходят крутые мероприятия: живая музыка, дискотеки. Есть большой чисты бассейн, снек- бар. В общем это рай! Спасибо, Куба!!!❤️❤️❤️

Сразу оговорюсь, что может быть, но это не точно! данный ужас мог произойти только потому, что отель не был готов к тому, что в него экстренно привезут 300 человек на одну ночь. Мы оказались в этом отеле после своего прекрасного отеля на этом же полуострове в паре-тройке километров, по причине переноса рейса на сутки. Так вот! Измученные и усталые мы оказались в номере на 1 этаже одного из корпусов, в котором воняло, не работал кондиционер, все было припорошено пылью, даже постельное бельё, ни один предмет интерьера не был исправен, а у окна на полу были какашки какого-то животного. (Фото прилагаются) После просьбы переселить, нам поменяли номер на 3 этаж в том же корпусе. Там работал кондиционер и не было пыли с какашками, в остальном полное совпадение с предыдущим вариантом. И на том спасибо. В течение дня отключался свет на какое-то время, окна открывать нельзя было из-за комаров, вечером перестал работать кондиционер и мы провели ночь в аду. Ванная комната, само собой, была неисправна тоже - раковина протекала, смеситель в ванной был неисправен. Что касается территории отеля - часть корпусов закрыта (не сезон, ковид и проч)есть центральный бассейн, основной ресторан, бистро и бары, какие-то развлечения, танцы Нет - свежих соков и фруктов, кофе и алкогольные напитки не стоит и пробовать. На ужине обнаружилось, что в основном ресторане находиться невозможно - воняет старым маслом, не свежими продуктами и ещё чем-то очень неприятным. Есть оказалось мне нечего, потому что все весьма не съедобное для человека, который стремиться питаться правильно и полезно. Но! Есть дор функция для жильцов - если зарезервировать заранее, то можно получить на ужин лобстера. Посетили пляж и тоже шок - на одном полуострове и такая разница - ширина береговой линии 2-3метра, потом кустарники, лежаки одним на одном, потому что места нет, песок и вода в водорослях. С радостью покинула это место и как хорошо, что больше рейс не переносили. Если бы мне предложили НЕ дорого посетить Кубу и пожить в таком отеле, я бы не стала соглашаться, такой отдых не отдых и платить за это просто не честно!

Отдыхали в этом отеле 11 дней, остались самые яркие впечатления. Номер просторный, всё работало, убирались хорошо. Еда разнообразная, напитки наливают сколько попросишь. Персонал очень доброжелательный. Анимация великолепная! Каждый вечер развлекательная программа меняется. На пляже лежаков всем хватает, есть аниматоры для детей, для взрослых тоже есть развлечения. На бассейне тоже есть анимация. Работают несколько баров, снекбар и бар в лобби круглосуточно. В общем прекрасный отдых в отличном отеле.

Отдыхали в Grand Memories Varadero в начале октября 2021г., встретили нас хорошо, угостили вкусным безалкогольным коктейлем, сделали пцр тест на COVID , все хорошо отрицательный и нас сразу заселили, хотя мы приехали в отель утром. Номер приличный, все работало, чистенько и комфортно, на балкон выйдешь птички поют, кругом пальмы и приятный запах океана и зелени. Территория отеля красивая, большой плюс садовникам все аккуратно подстрижено и посажено приятно прогуляться. Питание хорошое: рыба, мясо и креветки, разные сезонные фрукты, во общем голодными не были. Обслуживание прекрасное, официанты и повара прелесть дружелюбные и улыбчивые, молодцы!!! Кубинцы красавцы, очень приятные люди. Океан шикарен, теплый и ласковый.Хотелось бы опять оказаться в теплых объятиях океана!!! Горничные умнички, убирались, мыли, чистюльки, спасибо))) Отдых очень понравился, надеюсь вернуться в эту прекрасную и дружелюбную Кубу!!!

Всем доброго времени суток! Хочу поблагодприть и оставить небольшой отзыв гиду турфирмы Пегас, который сопровождает туристов в Grand Memories. Прилетели на Варадеро и заселились от туроператора Coral, в итоге стали "заложниками" крайне не информативного и без нужной обратной связи нашего гида. В день когда наш гид был выходной, к удивлению, а других гидов небыло в ассортименте, обратились к стенду Pegas, далее решили рискунуть и обратились за информацией к Юрию ( 5352153329), отличному русскому гиду, который разложил как бог по экскурсиям, помог в выборе и в рамках небольшой проблымы при оплате, продемонстрировал свежие фото и отвечал на все сопутствующие вопросы. Остались довольны от начала общения с гидом и до окончания самой экскурсии (о. Кайо Бланко, индивидуальная яхта дельфины). В перспективе чаша весов существенно склонилась в пользу другого туроператора, рекомендую!

Я знала , что сервис будет хуже чем в Турции или Египет , но чтобы на столько ???!!!???!! Это не 5* !! Даже не 4 Любителям вкусно покушать , вам не туда !!! Одно и тоже !!! Нету напрочь лука . Мясо с прожилками все время 😣 рис , рис и ещё раз рис !!! Полно мух 😱 и очень очень грязно ! Тарелки жирные , со следами пальцев ((( в номере очень шумный кондиционер, постельное белье и полотенца хоть и меняли часто , только смысла нет ! Она какие то грязные , и пахнут неприятно . Думаю у них нет хорошего порошка . На счет уборки …. Оставляли по 2 € , толку нет . Просто протрут полы , местами волосы и песок оставались , раковину не мыли . Мне , человеку чистоплотному , было очень очень сложно . Я брезгала Спасибо природе !!!!! Океан просто шикарный !!!!!! Если бы не он я и муж сошли бы там с ума Мы отдали за тур 11н 167 тыс ! Мы прям плакали , что отдали за этот ужас столько денег ! Сейчас смотрю такой же тур 11 н стоит 208 тыс Просто в шоке !!!!! Не берите такие туры !!! За эти деньги возьмите 4* в доминикане ! Шикарно отдохнёте , поверьте ! В доминикане 4* это все 5 * все будет на высшем уровне а природа такая же

Выберите другой отель! Расположение - на отшибе, до цивилизации ехать 30 мин. Пляж - грязный, половина на реконструкции, перекопана, пляжный бар остался только для зоны Sanctuary, другим туда нельзя. Номера - ветхие. Сменила 3, выбирая. Первый: вообще не сливает унитаз, второй - не работает кондиционер, третий - сыро, сломана раковина, полотенца в пятнах, кондиционер тарахтит, выжить можно. Перенос багажа - проблема гостя. Еда: грязные тарелки в разводах от тряпки, мухи, птицы на уличных столах, огромные очереди на вход, 80% пищи несъедобно. Между завтраками, обедами, ужинами - только дешевый алкоголь. Очереди ужасные!!! Персонал накладывает специально все медленно по одной ложечке…. Обслуживание в ресторане - с выражением лица у персонала, как будто ты им должен много денег и их враг вообще. Часто делают вид, что тебя не видят в упор! Напитки в баре надо еще дождаться - очередь на фото. Но это будет пиво в лучшем случае. Так как персонал выносит и ворует все остальное на глазах изумленной публики (воду, лимонады, алкоголь, кофе и пр. в том числе для обслуживания номера). Отношение к русским - плохое, те не оставляют чаевых (в силу ужаса от отсутствия привычного сервиса). Чаевые не меняют ситуацию - проверено. Бассейн: орущая музыка, толпы пьяных в хлам кубинцев стоят в воде. Итог: от 5 звезд надо вычесть 4. Одна звезда максимум этому кубинскому общежитию. Вы много работали, летели 12 часов, платили несколько тысяч евро, чтобы попасть на отдых в такое место?

Сразу напишу что советую этот отель, красивая территория, бассейн, есть тренажерка, отзывчивый персонал, по вечерам анимация, по выходным дискотека на пляже, сувениры не дорогие. Номера достаточно уютные, но не без косяков, на которые я не обращал внимание. Еда обычная, выбор есть, но быстро надоедает, можно сходить по записи в рестораны на территории отеля, это бесплатно. В общем все достойно! Океан просто ракета, бомба, петарда, пушка! Спасибо Куба!

11.2021 отдыхала в отеле Grand Memories на Варадеро. Я много путешествую и мне есть с чем сравнить, с уверенностью могу сказать, что это был один из моих лучших отпусков. Особую благодарность хочу выразить аниматорам Педро и Альберто, они сделали отпуск на 100 процентов ярким, лучшие дискотеки на пляже, Педро на 100 процентов заряжает положительной энергией и заводит публику, обязательно приеду ещё

Приехали на Кубу впервые. С 24 декабря по 4 января. Нам всё очень понравилось. приветливый персонал отеля, везде чисто и ухоженно. Большая территория, есть где погулять, много баров. Бассейны. Пляж - это восторг, чистейшая вода, мягкий песок. Всегда были места на лежаках. За исключением дней под новый год. Отдельная любовь и благодарность команде анимации, которые организовывали развлечения! Были игры, пляжный волейбол, растяжка, боча, и много - много танцев! танцы на пляже, с видом на океан, на мягком песке - я об этом только мечтала!! Зумба Yelisa - спасибо тебе большое! Очень жизнерадостная, весёлая и добрая! Моя любовь!! Каждый вечер в 21:30 шоу, красивые очень!! После дискотека у бара, было весело. В новогоднюю ночь персонал отеля очень постарался☺ был шикарный ужин и безумно весёлая ночь, дискотека! Номер у нас был двухместный, везде чисто, каждый день меняли полотенца. Постель меняли дважды за 11 дней. Уборка хорошая. Кормили хорошо, попали на Рождество и НГ ночь, питание было шикарное... Различные морепродукты, лобстеры, каждый день креветки различных видов. Разное мясо, овощи. Сыры были Каждый день разные, безумно вкусные. Не хватило фруктов, был не сезон. Ходили дважды в а-ля карт рестораны, на шведском столе нам нравилось больше. Хороший бар в лоби, очень вкусные коктейли, там же рядом варят кофе. Кстати, чая у них нет, берите с собой пакетиками :) Есть теннисный корт, бильярд и настольный теннис. Будьте аккуратны, на пляже воруют полотенца и личные вещи. У нас украли кроксы у мужа во время того, как отошли к воде. Найти не удалось. :-(

Для Кубы в ковидное кризисное время - отличный вариант! Ожидали, судя по отзывам, худшего. Да, номера совдеп. Но мы в них только спим. Зато корпус номер 21 отлично расположен, между пляжем и лобби с рестораном. Пляж, океан шикарны. Еда была вполне приличной, вкусная рыба на гриле, множество видов вкусных сыров и нарезки, ежедневно креветки, другие морепродукты. Три дня были лангусты. Мы попали и на Рождество, и на Новый год, отель постарался! И в плане еды, и в плане развлечений. Постоянно ходили на зумбу и сальсу, огромное спасибо аниматорам Yelisa и Mylife за это прекрасное время!) классные танцы с видом на океан, девчонки зажигают! Вечером тоже каждый день были шоу, чаще всего - танцевальные. После этого - дискотека там же. Экскурсии покупали через страничку Инстаграм. Были в Гаване и на водопадах, понравилось!В общем, мы отлично отдохнули

Ездила в этот отель на Новый год, с 28.12 по 06.01 и не пожалела о своем выборе. Расскажу обо всем по порядку. О специфике отдыха на Кубе заранее читала в чатах и была готова ко всему) В отель привезли в 7.30 утра и заселили сразу, никаких дополнительных плюшек персоналу не давала за это. Номер дали рядом с бассейном и он просто телепорт на 30 лет назад - была в шоке какое все древнее и разваливающееся, тумбочка не открывалась потому что рассохлась, занавески кажется осыпятся если их тронуть, окна и зеркала в разводах,на дверь балкона надо навалиться всем весом, чтоб открыть. Провела в номере минуты три и пошла переселяться в зону sanctuary. Это как отель внутри отеля, зона 18 , свой бассейн, бар и ресторан. Номер. Стоимость переселения зависит от номера, который вы выберете. У меня был 3-й этаж, вид на бассейн, две туалетных комнаты, душ, ванна, гостиная и спальня, 2 телевизора и гардеробная. Есть сейф, утюг и гладильная доска. Небо и земля в сравнении с прошлым номером. Техника работала без нареканий, чисто и аккуратно все, да, мебель не вчера куплена, но все удобное и в номере находиться вполне комфортно. Розетки под 220V. Каждый день с уборкой приносили бутылку воды и дополняли чайные принадлежности. Как и везде наверно после чаевых на кровати были лебеди из полотенец и прочие арт объекты) вместо $ оставляла маски для волос или лица. Постельное белье 1 раз за это время поменяли, полотенца - ну наверно через день-два. Не понравилось только что уборка может прийти в течении всего дня, до 17.00. WI-FI по карточкам на 4 часа. Конечно слегка напрягает, но тут так везде. В целом интернет ловил даже и на пляже, фильмы тянул, только вылетает периодически. ЕДА. Я читала отзывы перед поездкой о питании на Кубе в целом, но думал будет все же поразнообразнее. Первые пару дней не понимала что есть, так как прилететь на другой конец мира и есть кочанную капусту и свеклу - ну такое, салатная история у них хромает. Если не привередничать голодным не уйдешь, но через 2 дня как-то поразнообразнее стало. Креветки были были каждый день, морепродукты на гриле, мясо есть, лобстер был пару раз. Читала что во многих отелях проблемы с капучино и молоком - тут такого нет. Фрукты разные тоже были каждый день. Очереди конечно за мясом с гриля бывали дикие во время ужина, ходила попозже) Можно записаться в ресторан аля карт. Обслуживание ну оочень медленное. Пообедать еще можно около пляжа. ПЛЯЖ. Их у отеля два, у зоны sanctuary отдельный свой бар. Разница по сути в лежаках и в том, что на обычном был какой-то тусич, музыка играла, а на другом тихо. С пляжа парусники возят к рифу, стоимость не уточняла. У бассейнов и в зоне 18 и у обычного лежать вполне комфортно было. По вечерам была анимация в театре, но из-за смены часовых поясов не спать даже 10 вечера было очень тяжело , один раз на нее сходила, ничего прям ваааау не было На территории отеля есть магазин, но там только сигары, ром и чипсы)) и пустые полки как и везде на Кубе видимо) Рядом с выездом из отеля останавливается автобус, который курсирует по Варадеро, стоит 5 евро или долларов, можно заходить/выходить в течении дня. Отель один из последних на косе, до центра Варадеро минут 20. Ездила на экскурсии от анекса, но потом сравнила с пегасом - у них дешевле. Брала экскурсию в Гавану и карибские сокровища, нормальные. Еще бронировала у местных экскурсию в Тринидад, но за мной ЗАБЫЛИ заехать утром и уехали без меня. Сказали НУ ВОТ ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ, даже не извинились... кубинский сервис весьма специфический)) Из отеля на самолет забирали в 4 утра, самолет был в 8.35, рано конечно но есть время побродить по дьюти фри. На небольшой перевес особо не смотрят как я поняла, как и в купленные места, потому что у меня было куплено место у окна в начал, а девушка за стойкой дала место в конце самолета в середине, я начала спорить, ждали кого-то, чтоб сделать отмену и такая проблема была у многих. Многие ее обнаружили только сев в самолет и требуя купленные места, так что проверяйте за этими дамочками сразу у стойки. Хочу посоветовать взять с собой средство от комаров и обязательно прыскаться по вечерам ибо кусают москиты нещадно. Берите толстовку/кофту/джинсы на всякий случай, в мой отдых один день был 21 градус днем и сильный холодный ветер, вещи пригодились. Если бы покупала тур заранее, хотя бы за пару месяцев, а не за 5 дней, может выбор отлей был бы больше и выбрала бы другой, а так в целом осталась довольна отдыхом.

Если вы читаете этот отзыв, значит вам важно , куда вы едете. Если действительно важно, то поверьте, лучше отказаться от поездки в этот отель. Океан и ром не компенсируют всего происходящего здесь. Если коротко: - Сервис отсутствует, процессы обслуживания гостей не налажены, все через одно место - Когда приезжают местные или уходит в отпуск начальство, отдых иностранцев заканчивается окончательно, царит хаос - Номера убитые, пыльные, уборка по праздникам - Еда не съедобная абсолютно - Постоянно находишься в напряге, надо договариваться за вознаграждение, чтобы получить любую мелочь - Анимации нет Если не убедил, то по порядку все ниже. Столовая-ресторан. Самый главные провал этого отеля. В помещении ресторана жутки запах , тараканы, в зале толкучка и хаос, полная неорганизованность. Покушать -невероятный квест. К каждому столу с едой очередь минут на 10-15, в выходные, когда набег местных, ещё больше. Чтобы набрать еды нужно от 20 до 40 минут. Персонал накладываем еду малюсенькими ложечками и пинцетиками по одной штучке, делают все крайне медленно и неохотно, как одолжение. Иностранцы ждут вдвое дольше, так как местные кубинцы просто приходят и становятся перед тобой или просто проходят без очереди. Персонал на замечания очереди не реагирует. На весь ресторан одна слайсовая машина(которая нарезку делает). Если она ломается, ни сыра ни колбасы нет. Что такое подготовить заранее нарезку они не знают. Стоит очередь, накладывает один человек. Когда нарезка заканчивается, он уходит резать, очередь ждёт. Полная антисанитария, все руками без перчаток. Воду иногда наливают из под крана тайком в бутылки и потом в стаканы. К концу обеда это хорошо видно по замызганным бутылкам. Вся посуда пахнет грязными тряпками, тарелки тоже ждать кстати приходится. Еда очень напоминает лагерную или ту, что дают в больницах. Овощей нет за исключением капусты и зелёных томатов, пару раз резиновые огурцы были. Мясо свинина, дешёвая ужасная ветчина и химическая колбаса. Картошка, бобовые, яйца. За омлетом нужно стоять минут 20 и если его посолят, есть будет не возможно. Завтрак: хлеб, сыр, ветчина, картофельный драник, омлет. Чтобы все это взять нужно около 40-50 минут. Чтобы взять кофе в лобби ещё минут 15-30. Напитки для завтрака часто прокисают, один раз ребёнок сильно отправился молоком, тошнило пол дня. Снек бар, в котором якобы можно всегда поесть- это некий коррупционный рассадник. Заказываешь, ждёшь час, официант проходит мимо, говорит «5 мин» но так ничего не приносит. Рекорд ожидания нашим друзьями полтора часа. Так и не дождались. Приносят местным за деньги быстро. Меню: пицца, представляющая из себя кусок резинового теста с тонкой сырной посыпкой. Бургер с соевой котлетой или соевой сосиской, макароны, которое есть не возможно. Алкоголь. Ром несколько видов. В нему несколько ликеров и два химических напитка, это лимонад и пино колада (порошок с водой и льдом). Коктейли, это микс данных компонентов. Пиво, вода. Иногда в лобби баре появляется текила и шампанское по праздникам, но быстро заканчивается, так как персонал торгует бутылками среди туристов. Даймонд статус. За 100 евро с номера при заселении дают браслет золотого цвета, по которому можно взять в лобби текилу и виски(которые постоянно заканчивается ввиду причины, описанной выше). В столовой типо отдельная зона, но никто не контролирует это. Пляж. Лежаки надо заранее занимать, их нахватает полотенца меняются только в номерах по блату. Атлантический океан холодный даже в сезон. Анимация на пляже очень условная, больше раздражает, колонки хрипят, музыку иногда включают очень громко, что не возможно разговаривать. На просьбу сделать тише отказывают. Аниматоры смешные, пару раз потанцевали, отсняли сами себя на видео, отчитались и ушли. Вечером тоже халтура. В дни, когда нет администратора тупо сидят не работают. Территория небольшая, средней ухоженность. Постоянно курсируют технические электрокары, заставляя туристов разбегаться по газонам, за детей страшно, носятся быстро. Когда вызвали такой кар при выселении, он не приехал. Бассейн холодный с плавающими стаканчиками. Номера очень уставшие. Зато куча рома в мини баре. В душе вода ели тёплая и со слабым напором. Утром и поздно вечером вода только холодная, так как нагревается солнцем и на всех не хватает. Кондиционер гудит как самосвал, поэтому спали с открытым окном. Музыка из соседнего отеля орет с 21 до 12 ночи очень громко. Комары! Берите фумигатор с собой, тут нет. Уборщицы приятные, особенно если оставлять конфетки на чай. Во время уборки могут оставить ваш номер на распашку и уйти. Один раз вечером при нас устроили инвентаризацию, проверяли серийные номера холодильника и телевизора, пересчитывали вешалки. Мы сидели ждали. Покинули номер после трёх просьб. Интернет по талончикам, работает не стабильно и не везде, постоянно отваливается, в часы пик падает сеть полностью. Работать от сюда не получится 100%. Когда заканчивается талончик, топаешь за продлением на рецепшн. В спа обманули по крупному. Сказали сначала в пессо сумму, а про выходе 140 евро содрали, говоря, что типо я их не понял. С языком при этом ни у них ни к меня проблем не наблюдалось. Массаж просто поглаживание, халтура халтур. Если по какой-то причине отзыв вас не убедил и вы решите рискнуть, то вот советы: 1) наберите очень много мелких долларов, прямо очень много по 1,2,5,10 и на каждом шагу раздавайте персоналу в первую неделю. При этом лучше дольше пообщаться, наладить контакт, чтобы вас запомнили хорошо. Это сильно улучшит ситуацию, будут работать как должны. 2)Возьмите с собой много мелких шоколадок или развесных шоколадных конфет. Можно чередовать с чаевыми. 3)приходите в ресторан к открытию, это сильно увеличит шанс поесть хоть что-то с минимальной очередью и получить воду из бутылк. За столиким на улице не так сильно воняет. 4) если нет потребности в текиле и виски, переплачивать за даймонд статус нет смысла, так как номера одинаковые 4)официальный курс доллара 26 песо для туристов, тайкшм местные покупают валюту по 50-60 песо больше курса чтобы купить себе хоть какую-то еду на чёрном рынке. Поэтому меняйте у местных не ниже 60 и не меняйте много, обратной конвертации нет и в дьюти пессо не принимают. К слову от туристов не принимают вообще. Общее. Куба, это невероятная нищета, дефицит всего и полное отсутствие сервиса, перед посещением очень рекомендую хорошо подумать. Если вопрос стоит Куба и Доминикана, определённо второе, по Египту аналогично.

Очень неоднозначные впечатления. Перед поездкой начиталась негативных отзывов и ожидала худшего. Но в целом оказалось довольно неплохо. Приехали в отель ранним утром. Нас заселили сразу, без какой-либо дополнительной мотивации. Номер: чистый, мебель старая, есть сейф, телевизор с плоским экраном, холодильник, в холодильнике бутылка воды. Санузел: чисто, достаточное количество полотенец, даже флакончик шампуня был. Уборка номера каждый день. Конечно же, свежий ремонт просто необходим, но в общем терпимо. Ресторан – здесь впечатления значительно хуже: еды хватает, есть морепродукты, мясо не понравилось; из фруктов – папайя, бананы, ананасы и арбузы зеленые и невкусные. Голодным не останешься, но ресторан крайне далек от пятизвездочного. Еду накладывает персонал, кто-то щедро, а кто-то по кусочку. Тарелки выдают на входе, чистоту посуды лучше проверять сразу. Над сервисом в отеле еще работать и работать. Территория красивая. Самое прекрасное у этого отеля – это пляж. Зонтов и шезлонгов всегда хватало. Океан бесподобный! Чистый песок, комфортная температура, водоросли на пляже убирают по утрам. Океан очень сглаживает все негативные моменты)) Куба – это очень своеобразная страна. Здесь прекрасные пляжи, изумительный океан, зажигательные танцы, дефицит всего и крайне низкий уровень сервиса, и очень доброжелательные люди, которые несмотря ни на что любят свою страну. В целом, я рада, что побывала на Кубе и несмотря на все нюансы я довольна поездкой.

Мы туристы с Украины, приехали отдыхать. Так сложились обстоятельства в Украине, что мы не могли вернутся обратно. Было большое отчаяние, сложилось ощущение, что мы брошены. Но кубинское руководство в лице директора отеля Гранд Меморис Варадеро дали нам возможность проживать бесплатно в его прекрасном отеле, который мы полюбили, как родной дом. Большое спасибо менеджеру по работе с русскоговорящими туристами - Аде, которая проявила максимальную заботу и душевную поддержку в наши трудные минуты. Мы никогда не забудем наших кубинских друзей, которые работают в отеле Гранд Меморис Варадеро - это и менеджеры, работающие на рецепции, работники вашего прекрасного ресторана и бара (официанты, повара, уборщицы). Большое всем сердечное спасибо! С любовь семья Ганжа (Светлана, Богдан, Алексей).

Отдыхал там со своей второй половиной. Всё очень понравилось. Отзывчивый персонал который ниразу не отказал в помощи; кухня большой выбор еды на завтрак/обед/ужин отличная барная карта рестораны на территории отеля; территория отеля и пляжя; развлекательные программы. Знание русского языка некоторыми сотрудниками.

Отлично, коктейли лучшие. Море, пляж лучшее. Вородеро это сказка, еда прекрасная много фруктов, манго, ананасы, фрутобомба)))). Персонал с Кубинской простотой и колоритом. Да, не берите с собой дорогие вещи или не разбрасывайте на виду. Куба 60лет под имбарго. Теретория большая, ухоженная. Садовники с мачето это тоже зрелеще. От отеля ходит автобус по всему Варадеро. Ром, сигары почти везде стоят одинаково. Помните это Куба не Кипр. Отдых не забываемый. Советую всем. Куба вообще мечта!

Очень уютное место. Ласковый океан. Вежливый персонал. Отдельное спасибо хочу сказать ребятам из анимации, в частности El Chino, без тебя мой отпуск бы не удался. Отель подходит как для отдыха с детьми, так и с друзьями

Отель соответствует ожиданиям. В целом, все отлично. Минус звезда за еду и оснащенность номера, и хотя "это Куба, детка", другие туристы рассказывали об отличном питании в других отелях (Лас Америкас, например). По порядку обо всем. НОМЕРА. Я бронировала номер супериор с расчетом сделать апгрейд до Даймонд клуба уже на месте. Хотела Sanctuary, но там не было мест. Апгрейд без проблем сразу оформили с доплатой 10$ с человека в сутки. Корпус ближний к морю, и дали номер с видом на океан без доплат за sea view. Лифтов нет. Сам номер чистый, все в рабочем состоянии, просто старое: взбухшая столешница, с трудом открывающаяся дверь на балкон, ламповый телек с пультом без батареек (но работал от кнопок на корпусе, у кого-то вообще не работал) и всякие такие мелочи, на которые можно закрыть глаза, особенно если нет планов сидеть в номере. С горячей водой все норм. В том же корпусе в противоположном крыле в номере плоский тв и немного отличалась мебель. Есть корпус самый дальний от пляжа, но самый новый по обычному тарифу. Там новая мебель, большой плоский тв, вообще ни к чему не придраться, для Кубы очень крутой! Про Sanctuary рассказывали, что там еще круче все, гостиная спальня. ЕДА. С питанием в буфетах и снэк баре очень грустно все. Вроде бы выбор какой-то есть, но не вкусно, мясо не жуется. В ресторанах аля карт ситуация лучше. Не delicious, но поесть можно с удовольствием. Гости даймонд клуба могут обедать в ресторане, а не в буфете. Ужины в ресторанах надо бронировать по утрам, но места есть. На ужинах из напитков предлагается только вода, красное и белое вино во всех ресторанах. Чай всегда можно получить в лобби баре, а напротив готовят отличный кофе. Ночью только сэндвичи в снэк баре (ну если совсем проголодались, можно поесть, обычный бутер без изысков), банановые чипсы. Картошка фри один раз была. Кетчуп и соусы это все есть. СЕРВИС. Работники отеля очень приветливы. Один момент только был, что не дождалась белл боя и тащила сама свой чемодан при выезде. Телефон в номере не работает. Бармены, официанты хорошо работают. Очередей не было. Уборка номеров без нареканий, только хотелось бы почаще менять полотенца. Развлечения. В отеле работает большая команда аниматоров. Кажется, что они работают круглосуточно. С утра на пляже и до ночи на диско. В час ночи веселье заканчивается, компании кочуют в лобби бар за продолжением. В субботу была атмосферная пляжная вечеринка с отличной танцевальной музыкой. Кубинскую музыку на диско не ставили, в основном евро и реггетон. Передавайте привет диджею Эрику :) когда я заходила, всегда приветствовали "руссияяяяя" и что-то там по-испански ))) Отдельно проходят вечерние программы в театре или живая музыка. Очень круто ребята выступили с каверами рока. Для меня был важен пунктик развлечений, и я осталась довольна. Территория. Понравилась. Большая, как я люблю. Ухоженная. Нет ощущения советского пансионата. Почти Доминикана. Интернет сначала дали талончик на 4 часа, потом на 40 часов. Можно в любое время взять еще. Ловил на всей территории, иногда даже на пляже. В последний день зона покрытия была только у главного здания. Скорость хорошая. Пляж прекрасный, свободные лежаки в наличии.

Отдыхала в этом отеле не первый раз. Возвращаться хочется снова и снова! И всё благодаря атмосфере и людям. Большая ухоженная территория, вкусная еда, много фруктов, великолепный широкий пляж. Анимация просто огонь. Ребята и девочки развлекают по полной с утра до ночи, и на пляже и у бассейнов и в барах, на дискотеке. Постоянные вечеринки и веселье. Каждый вечер красивое шоу в театре. Но при этом и хватает места для спокойного отдыха когда хочется тишины. Отдельное спасибо хочется сказать Альфредо, Эрнесто, Тони и Педро. Благодарна Гранд Меморис за всегда прекрасный отдых! СПАСИБО ❤️

На данный момент мы в этом отеле остановка на несколько недель , короче не вернусь однозначно сюда , проблемы во всем в еде в номере в уборке . Мы бывали много раз на кубе в Варадеро , в отеле 3 и было намного лучше , чище номера ,да были старыми но ухоженные и чистые ,постель меняли раз в неделю , еда была разнообразная для детей был большой выбор . В этом отеле номера старые грязные может нам такой попался но не думаю , за уборку каждый день кладу 1$ и большую шоколадку но это не помогает добиться поменять полотенца и постель , проблемы с едой для взрослого человека думаю не возникнет но вот с детьми как наш 7 летний это ужас 😧 молока нет очень часто яиц тоже нет , йогурта за 10 дней не было не разу , печенья нет ,( только жесткие булки помазанные шоколадом сиропом и пудрой , жареные пончики с пудрой )мороженое только шоколадное , желе бывает редко в маленьких количествах на ужин пришел позже не получил 😀 проблемы не решить , сейф как не работал так и не работает хотя просили множество раз починить. Пробыли 21 день перебои с едой то есть то нет выбор постоянно , чая не было ни разу на 21 день поставили автомат с кипятком и чай и сахар удивились капец , как оказалось проверка была в отеле . Короче ,Пляж отличный анимация на пляже класс территория отеля ухожена красива но это все !!! Сюда не вернёмся однозначно.

Постараюсь сделать отзыв максимально полезным, так как сами перед поездкой собирали информацию по крупицам. Долго выбирали отель, читали отзывы, но, по-моему, везде включается пресловутый человеческий фактор. Основной совет - едьте с хорошим настроением и будьте готовы к мелким неожиданностям и трудностям, тогда вам отдых никто не испортит. 1. Валюты берите обе - мелкие доллары (желательно по 1 и по 5, ну и на ром и сигары) и обязательно евро. Официальн доллары на Кубе банки и магазины не принимают, но чаевые давать очень удобно. Кубинцы принимают доллары и евро 1:1. Много денег не берите - их там тратить негде. На 3 экскурсии мы с подругой потратили 750 евро. На сувениры и кофе около 20, на ром 30 долларов (в Гаване в магазине их брали и на сигары 50). У нас были ограничения по багажу, так что при всем желании очень много потратить не получится. На местную валюту (песо) евро лучше менять в отеле (курс был около 120 песо за 1 евро). Не ведитесь на предложения местных - гиды говорят про фальшивые песо и фальшивые сигары. 2. При заселении нам предложили доплатить по 10 долларов с носа за сутки и выдали номер в хорошем здании (они у них не все хорошие). 3. Обязательно берите термокружки по количеству едущих. Прошаренные канадцы, отдыхающие там постоянно только с ними и ходят в бары, только у них они лита на 1,5. В них вам в баре нальют и пиво, и коктейль и все, что попросите. 4. Прихватите спрей от комаров (мой любимый вонючий Гардекс был на высоте). Обратно вместо него как раз влезет бутылка рома. Я заренее взяла оберточный материал - такую пупырчатую пленку. Не забудьте кепочки и спреи для загара с разными фильтрами, а также спрей после загара. Солнце там реально злое. Купить спреи на месте нельзя - выбор отсутствует. Собственно, отсутствует практически всё. 5. Прекрасно в качестве чаевых шли шоколадки "Аленка" и др., самые дешевые таблетки аспирина и парацетамола, цветные карандаши и др. Но, в принципе, и чаевых хватает. Не забудьте, кстати, свою собстенную аптечку - мне пришлось спасать туристку с флюсом, потому что антибиотики были только у меня. 6. На третий день я поняла, что у них такая игра - тебе чего-то не докладывают заранее, чтобы ты обратился к ним с просьбой устранить и заодно дал денег. Будьте к этому готовы заранее. Мы вычитали, что у них одно полотенце на одного человека (не три, как в Европе). Я даже и не просила. Потом узнала, что на другом этаже - их выдают по два (маленькое и большое). Расстроилась. 7. Все по утрам кладут пляжные полотенца на шезлонг (потом просто можно не найти свободнных). Мы тоже так делали, пока однажды не обнаружили, что одно - сперли. Может быть, его забрал бич-бой, чтобы мы пришли к нему с чаевыми... Не буду рассказывать как я вышла из положения. Гиды говоря, что за полотенцами охотятся (оно стоит около 20 евро, которые с вас удержат при выезде). Так что оставляйте что-то другое. Обычно это "другое" как раз не трогают. Опасаются. 8. По еде особо страшного ничего нет. Ну надоел нам рис..Ну нечего особо передать на жаре. Под конец есть вообще надоело. Тут надо понимать, что, приходя на ужин, сразу надо заказывать официанткам вино (они обслуживают медленно) и желательно сразу идти к поварам, которые жарят что-то эксклюзивное. Еще могу посоветовать фрукты и мороженое (его выдавали каждый вечер у стеночки около сладостей). Мороженое ОЧЕНЬ вкусное - как в детстве. Рекомендую. Рестораны "а-ля-карт" - нас расстроили. Еда та же, только обслуживание индивидуальное, но не ресторанное. Предлагают 2 варианта салатов, 2 варианта горячего и 2 варианта десерта. Делают все это плохо, хочется их погонять, но не хочестя портить себе настроение. 9. На третий или четвертый день обнаружили бар с живой музыкой около кубинского ресторана. Были ОЧЕНЬ приятно удивлены и проводили там каждый вечер. Каждый вечер - разная программа, отличные голоса, разые стили, кубинская, европейская музыка, были Битлз и шанти. Обязательно разыщите его - он подарит вам приятные вечеринки. Только в этом баре делали настоящий Пино-колада. Рекомендую. Не забывайте защищаться от комаров. Именно в этом баре меня зверски искусали, когда я забыла про репелленты. И не забывайте про чаевые, иначе ваши любимые коктейли могут внезапно закончиться. 10. Вроде бы все важное рассказала. Из приятного - после выселения в 12 часов вы можете продолжать отдыхать и питаться до выезда. Полотенца надо сдать в номере, но около бассейна - в домике для обмена полонцев (за чаевые, разумеется, нам выдали чистые попользоваться) 11. Имейте в виду, что на Кубе другие розетки. Если не хотите бегать и разыскивать (за чаевые) переходник - проще прикупить заранее. 12. Очень строго по поводу перевеса (не жадничайте, чтобы не платить 40 евро), очень строго по поводу подвыпивших пасажиров - вас просто не посадят в самолет. 13. Ну и последнее - если вы заранее подготовитесь к изложенным трудностям, то вы прекрасно проведете время, с хорошим настроением и архивом впечатлений.

Пишу с фронта - сейчас находимся в отеле с семьей из 3 человек. Персонал в целом хороший и приветливый, за исключением одного ужасного инцидента. Когда заселялись в номере было только 2 маленьких полотенца для лица и рук. Даже воды не было. Ночью после перелета - это проблема. На ресепшене обещали принести, но не сделали этого. На следующий день попросили принести еще 1 маленькое полотенце, 3 больших для тела, пару одеял и воду - это все принесли в течении дня. Дальше самое интересное. Попросили принести пляжные полотенца, принесли одно, дважды сходили в guest service и попросили еще 2, но на третий день при выходе из номера подошла горничная и сказала, что у нас в номере уже были 3, я ответил, что дали только 1. Затем обратился в guest service, там сказали, что все номера у них имеют при заселении 2 пляжных полотенца и согласно отчету, они у нас были при заселении, затем нас принесли еще одно. На наше замечание, что пляжных полотенец в номере при заселении вообще не было, сказали, что они там были и мы их, возможно, потеряли на пляже... Хотя мы первые четыре дня вообще не ходили на пляж с полотенцами. В итоге руководство guest service встало на сторону горничных и доказывало нам, что полотенца в номере были, и нам надо доплатить по 15 евро за штуку причем только с карты, а российские карты Мир тут не принимают. Написал заявление в службу безопасности отеля, обещали провести расследование, но результат явно предсказуем. Ели всегда вкусно, но не разнообразно, т. е. не для любителей поесть. Один совет - приходить на завтрак, обед и ужин к открытию, иначе самое вкусное уже разберут, например, манго. Вкусное мясо, нарезка колбас и сыров, сладкая папайя и манго. Рыба только одного вида и не очень хороша. Шикарный омлет на завтрак, готовят при тебе с наполнителями на выбор. Есть несколько баров, где неограниченно наливают порядка 10 видов рома и 1 вид пива. Винав барах нет, есть только розовое вино в ресторане на обед и ужин. Делают коктейли на основе рома - пина колада, дайкири, мохито, ромкола, не всегда вкусные. На 4й день мы перешли на чистый ром) Обна проблема - закусывать нечем. Номера очень старые, некоторые в плохом состоянии. Мы попросили заселить в корпус 10 с относительно свежим ремонтом. Правда он далеко от пляжа - метров 300-400. Также доплатили 10 евро за человека в сутки для повышения уровня номера со стандарта до супериора. Отличная ухоженная территория, есть много бассейнов, народу на них мало. Большое открытое лобби без дверей, соответственно там нет кондиционеров, но есть, где посидеть и есть места для курящих. Пляж отличный, шезлонгов хватает, есть бар недалеко.

Очень ухоженная территория, красиво. Океан шикарный. Вкусный ром и пиво. Больше плюсов нет! Номера старые, толпа мелких белых жучков, в общем-то как и везде в отеле. Боюсь привезти их домой :( Для ребёнка кровать с очень жёстким матрасом. Балконная дверь открывается с диким скрипом. Очень много комаров, берите с собой защиту от них и одежду соответственно. Если вы любите поесть, нужно не в этот отель точно. Однообразно, часто безвкусно и не вкусно. Но в этом есть и положительное - меньше лишних кг привезёшь ;) Рестораны по записи тоже не восторг, обычно одно из трех предложенных позиций более менее. Коктейли вкусные только за пределами отеля по 5 долларов, в отеле они на троечку. Вообщем, если вы только за океаном, ромом и сигарами, вам сюда!

Отдыхали в начале июля. Были с 2-мя детьми - 5 лет и 1,3. По порядку: Такси берите только с кондиционером,если едете не туром,открытые окна не справляются. - регистрация быстрая,персонал максимально вежливый,все улыбаются,готовы помочь вне зависимости от того дали вы чаевые или нет, а то я начиталась тут, якобы за людей не считают,все это неправда,но благодарить все равно хотелось. - еда, тут все сложно, гарниры есть,мяса много, но вот как они приготовлены…мясо соленое практически все,даже то, что пригооовили прямо при тебе на гриле,или на плите, соли сыпят от души,видимо,все очень влюблены в свою работу) есть странные блюда в виде жареных огурцов, тоже пересоленых, жареных бананов. Я попробовала и то и то,ни зашло ни то,ни то. Мороженое отличное,вкусно,прямо при мне выкладывали огромные брикеты,все аккуратно,чисто,вкусно,есть топинги и посыпушки для мороженого. Фрукты все вкусные,кроме арбуза,он просто безвкусный. Папайя сладкая и мягкая,гуава мягкая и сладкая,ананасы тают во рту,сочные и сладкие,ну и манго,тут нет слов,он обалденный,нарезают его килограммами,потому что съедается быстро. Десерты оставляют желать лучшего,просто кусочки бисквита,сверху намазанные кремом,цвет крема меняется, а вот вкус…увы))кофе в столовой не вкусный,воду тоже не советую пить,в столовой,потому что как показала практика,в эти бутылки они наливают воду из под крана и разливают,не думаю что это личная прихоть официантов,скорее указание руководства, и в номер,кстати,у горничной тоже просите воду в закрытой бутылке. Вино/пиво/соки/лимонады/газировку наливают сколько угодно. Пиво в барах не очень,горчит,оно не старое,кеги меняли при мне,и привозили с утра новые. Пиво вкусное можно купить в магазине при отеле,и пиво ничего и газировка iron beer( аналог колы). Хороший и вкусный кофе готовят в лобби,не поленитесь поднять попец после завтрака и сходить туда. В коктейли просите добавлять алкоголь без фанатизма,но хотя кому как, льют они его много. В лобби,в алкогольном баре невкусный айс кофе,тут в отзывах писали,что хороший, на деле просто много льда фраппе залили кофе,который был сварен ещё до вашего прихода.. Океан вообще просто сглаживает все неприятные моментики,ласковый,тёплый;песок белый,мягкий,куча ракушек,набрали разных размеров. Для товарищей,которые потом едут в Мексику,сами знаете зачем,не вывозите фрукты, я ребёнку яблоко взяла с завтрака,оно так и пролежало до мексики,и там его с собаками изъяли,почувствовала себя контрабандистом)) Комары это нонсенс,меньше чем в России,клянусь,они беззвучные,и не понятно когда они кусают,ты не чувствуешь укуса,а потом просто начинает дико чесаться,у младшей вылезли болячки,что странно,кожа так раньше не реагировала. Взяли крем спф 50,намазала младшую,и загар все равно лёг,но мягко и безболезненно, мы с мужем обгорели как раки. Старшая стала как шоколадка,загар шикарный. В общем и целом отдых замечательный. Спасибо персоналу, что все вопросы они решали быстро,с улыбкой, младшей дочери все улыбались,обнимались,любят они малышей) да,мы благодарили деньгами,шоколадом,жвачками,купили дезики, горничной оставляли и резинки и дезодоранты и шоколадки, официанткам оставляли чаевые. Всем спасибо за отдых,было очень круто!

Отдыхали 5 дней. Набрали шоколадок, мелких купюр для чаевых и сильно омрачил отдых, когда в номер заходили, брали деньги и заправляли только кровати) хотя, они были заправлены, только без красивой сборки) Каждый день искали уборку, просили убрать мусор и поменять полотенца. Они не успевали высыхать у нас, а мокрыми вытераться как то не хотелось) А в последний день и вовсе обнаружили кражу миостимулятора для пресса. Взяли прям с номера. Подняли всех на уши, но все ручками развели и сказали, что мы не знаем, что это такое, нам не надо это, мы не брали 😂 Потом в процессе обсуждения данной ситуации на работе, выяснилось, что не только у меня украли. У моей коллеги из кошелька вытащили кольцо. У другой телефон служебный. Короче, будьте осторожны!!! Всем прекрасного отдыха) Ещё.... Не пейте напитки, воду со льдом! Мы в последний день пребывания, на прследок, выпили джин тоник со льдом и дристали три дня... Из плюсов.... За 5 дней похудели так заметно.... Есть нечего, море прекрасное, пиво спасало)

Никогда раньше не писала отзывы на отели, съездили и ладно, но этот отель просто шокировал. Это даже не 3 звезды, как многие тут пишут, это 0. Номера старые, затхлые, короче - неопрятные. Простыни сырые и с кучей серых пятен !!!!! (см в прикрепленных фото). То же с полотенцами. Как потом на этом спать? Как вытираться ?Неужели они считают, что это нормально!? Вайфай работает с перебоями - вырубается каждые 10-15 минут и нужно снова вводить код. Еда здесь это просто страшный сон, похудели всей семьёй за несколько дней пребывания здесь. Не подумайте, что у нас ожидания были сильно завышены. Очевидно, что на Кубе проблемы с едой, но в 5-звездочном отеле ожидали хотя бы уровень университетской/рабочей столовой, ну котлеты там, гречка, в общем обычная еда была бы ок, но не было и этого. Фотографии якобы шведского стола на сайте отеля не имеют ничего общего с реальностью. Один раз сходили в ресторан а-ля карт, но от него только название, даже меню нет, просто приносят по порядку 3 блюда, такие же несъедобные как и в общей столовой (фото одного из блюд прилагаю, на вид также противно как и на вкус, рис разварен в труху, от курицы невозможно откусить и куска настолько она резиновая). Спасались капустой, фруктами (вкусная гуава) и снеками, приготовленными для полета. Про сервис даже говорить не буду, это видимо на всей Кубе так, проси по десять раз - забывают, спрашивай - не понимают, не знают простейших английских слов. Апофеозом нашего «прекрасного» пребывания стал следующий инцидент - глубокой ночью, когда мы уже спали, в нашу комнату, открыв своей картой, зашли некие люди, встали около кровати и стали доказывать, что эта комната их, а не наша. Пришлось немедленно проснуться, встать, одеться, надеть линзы, прочитать, что у них там написано в бумажке, сравнить с нашей, объяснить, что нас тоже заселили в этот номер, что ошибку совершили на ресепшене, отправить этих (разумеется, недовольных и усталых) людей на ресепшен и еще полночи потом не спать, ожидая, что они могут вернуться и штурмовать комнату с новой силой. Организация одним словом через Ж. Из хорошего - море прозрачное, но к отелю это не имеет ни малейшего отношения. Людей на пляже очень-очень много, музыка громкая, так что если ищите уединенного отдыха это явно не сюда. Кто пишет про этот отель положительные отзывы не очень понятно. Мне кажется хорошо отзываться об этом отеле может только тот, кому не с чем сравнить. 4-звездочные отели Европы, Греции, Тайланда, Мальдив это небо и земля по сравнению с этим якобы пятизвездочным.

Хороший отель с большой ухоженной территорией. Шикарный океан и несколько бассейнов. Бары расположены по всей территории отеля, ром льется рекой! Особенно порадовала анимация: утром на пляже, после обеда у бассейна и потом на вечеринках до ночи. Танцуют шикарно и заряжают позитивом. Отдельное спасибо Choco - он the best! Настоящая зажигалочка💥 Еда почти каждый день одинаковая, но голодными никогда не оставались, есть курица, свинина, рыба, различные гарниры и фрукты. Особенно радовало вкусное мороженое на обедах и ужинах. Отдыхают в основном канадцы и русские, все очень общительные и дружелюбные. Обзавелись знакомыми на все случаи жизни))) В общем, если ехать с позитивным настроем и понимать, что это Куба, вам все обязательно понравится! Отдохнули замечательно❤️

Приехали на Кубу впервые. Отдыхали компанией в отеле Grand Memories в ноябре 2023. Нам всё очень понравилось❤️ Были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Хороший отель с большой ухоженной территорией. Местные пейзажи очаровывают с первой секунды пребывания❤️ Персонал дружелюбный и приветливый, готовый помочь и откликнуться на любую просьбу. Отдельное спасибо Альберто❤️ Еда обычная, но есть выбор. Номера уютные, есть все необходимое. Интернет по талонам, бесплатно. Ловил на всей территории, иногда даже на пляже. Анимация великолепная! Каждый вечер развлекательная программа, много танцев❤️ Работает несколько баров, бар в лобби круглосуточно.  Океан невероятной красоты❤️, просто не передать словами, нужно один раз увидеть и влюбиться на всю жизнь... Спасибо огромное за гостеприимство 🇨🇺❤️

Библиоглобус, мошенники, выдают за 5*, 2*-!!! В номерах нет полотенец, ни душевых, ни пляжных. Душевое пришлось три часа клянчить в день заселения, пляжные положили на следующий день. Нет воды питьевой, в номерах грязно и воняет плесенью, мебель убогая, по стенам размазаны насекомые. Не убирают, у многих нет даже туалетной бумаги и воды. Грязное постельное белье и полотенца, их не стирают или стирают в холодной воде, то есть грибок и венерические заболевания welcome. На второй день сменили номер, в котором не закрывается балкон и сломан сейф. Никто ничего решать не хочет. Пляжные полотенца, которые оставила в предыдущем номере не заменили, просто свернули для новых туристов, не ожидали, что я вернусь за гелем и увижу это. Еда на 3 из 10. И за этот ужас я отдала 250к (single), другие туристы 155к (single) в это же время.

Это ужасный отель! Въехали сегодня, 3 часа назад. У нас 2 номера. Один с жутким запахом плесени. Отказывались менять, якобы нет других номеров. В конце концов сменили. Второй с таким же запахом. Это ужасно-ужасно-ужасно. Еда отвратительная. Фрукты, ну фрукты -то как можно испортить?! Арбузы безвкусные, ананасы есть невозможно и тд. Ребенок зашел в ванну помыться перед сном и разревелся. Увидел волосы (в ванной в номере, в который только заехали), вылез и отказался мыться в ванной. Это оказалось последней каплей впечатлений от отеля. Я не понимаю, кто может написать восторженные отзывы. Дергается глаз от мысли, что будем отдыхать здесь до 5го января.

Всем привет отдыхаем сейчас в отеле . Пишу на живую . Питание 3* турецкие . Номера 2* для русских без ремонта , убитые как в Индии , кто был поймет . Для иностранцев номера обновление после ремонта . Унитаз у друзей не работает уже три дня . У нас дверь на закрывается уже третий день , ждем мастера подходили дважды сказали ждите . Соседние корпуса где селят Канадцев и для русских не дают обмен , жена три раза подходила на обмен номера увы , только старые убитые корпуса. Еда яйца на завтрак первые три дня даже их не было . Плюсы Ром ром , улыбки кубинцев , природа и безумно красивый океан

Номера в плохом состоянии. 4 дня бегали на ресепшен решать проблемы. И так ВСЕ с кем мы общались. То замки не работали- 2 дня по 2 часа мастера ждали, потом час чинил. Лужа из под унитаза. Кровать 1 на четверых (сказали принесут. Так и не пренесли за 5 часов.. спали с детьми на одной). Сам номер грязный после предыдузих гостей. Менять или исправлять даже не собирались. АБСОЛЮТНОЕ нежелание директора работать. Переселили только платно. Готовьте 200$. Переселили в примерно такой же по качеству номер. Они в отеле все убиты. Из плюса лужи под унитазом не было и внимание ! Заставили их убрать в номере (сами они не собирались) и поменять белье и выдать полотенца. ..их так и не оказалось. Пользовались 2 дня своими. Пришел в очередное раз на ресепшен, чтобы вернуть 200$ их босс (женщина) сунула бумажку типа подпиши отказ от претензий. И своему коллеге подмигивает типа скажи ему пусть напишет, что не нравится.. короче денег не вернули, послал их... Из персонала 80% еле ходят и совершенно не готовы вам помогать, за секунду забывают о вашей просьбе. Из плюсов: Близко к океану, пляж хороший. Команда бара у бассейна Анимация есть Еда на троечку.. за нее еще и побороться надо. И в очереди постоять до 40 минут. Соков нет. Фруктов скудный выбор.

САМОЕ УЖАСНОЕ МЕСТО ГДЕ Я БЫЛ. ДВЕРИ ОТ НОМЕРА НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ, ПРИХОДИЛОСЬ ЧАСАМИ РЕШАТЬ ЭТОТ ВОПРОС. АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ НИ КАК НЕ РЕАГИРУЕТ. ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ ПРИБЫЛ МЕХАНИК. ПОЛОТЕНЦА В НОМЕРЕ ЗА 10 ДНЕЙ МЕНЯЛИСЬ ОДИН РАЗ. С ПОСТЕЛЬНЫМ БЕЛЬЕМ ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ. И ЭТО ВСЕ БЫЛО В УЛУЧШЕННЫХ НОМЕРАХ, ЗА КОТОРЫЕ ДОПЛАЧИВАЛИ 200$. ПИТАНИЕ УЖАСНОЕ. ЗВЕЗДНОСТЬ ЭТОГО ОТЕЛЯ ОЦЕНИВАЕТСЯ В ОДНУ ЗВЕЗДУ. НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ.

Отдыхали в феврале, конкретно в этом отеле 2-й раз, но на кубе в 5-й Отель испортился в плане сервиса, русских видят издалека и сразу пренебрежительное отношение, не спасает ни 5 баксов каждому, ни хороший английский Еда 5/5, алкоголь 5/5 Плохой сервис начиная от приоритетного обслуживания в ресторане, до отказа наливать в стеклянные бокалы на баре Варадеро стал максимально ориентирован на канадских туристов, банально даже нет иностранных флагов, хотя у отеле были и французы и китайцы и испанцы С учетом разницы оплаты $4000 или Канадских $500 - все очень ощутимо Даже в ресторане в Марине, в котором мы несколько раз ужинали до этого момента, нам отказали в обслуживании из-за невозможности оплаты наличными(доллары евро - без разницы) онли виза и мастеркарт иностранного выпуска Это просто показатель курса который поставил себе Варадеро

Отличный отель с едой нет проблем изобилия всего Нам посоветовали друзья взять дополнительно DIAMAND CLUB мы взяли и не пожелели администратор ALFRED DIAMOND CLUB отличный человек во всем нам помог мы обязательно вернёмся и всем советуем

Заселились с семьёй, отель очень хороший, прекрасный сервис, красивые виды, уютные номера. Чистый большой бассейн, теплая вода, прекрасная пляжная зона! Для семейного отдыха есть все необходимое! Ребенок в восторге! Советуем всем!

Отдыхали в данном отели в июне месяца с супругой. После прилета заселили в номер , где раздельные кровати , пошли сразу на ресепшен , чтобы поменяли номер , где есть одна совместная кровать , сказали на ресепшене , что все номера заняты , хотя отель заселен на 30% процентов ,в итоге после ругани предоставили номер с одной совместной кроватью , на следующий день пошли на пляж , пляж с фотографиями отеля не совпадает с реальностью, песок черный , территория пляжа грязная, по питанию скудный выбор , но что то выбрать можно из этого скудного выбора , сервис никакой , ужасный , номера не убирают , приходят заправляют старое постельное белье и на этом вся уборка заканчивается , полотенце , которые грязные кладешь на пол , для того чтобы поменяли ,они выкладывают бантиком , на просьбу поменять полотенце говорят , чтоб у них проблемы с полотенцем, раз в 5 дней если и выдают полотенце то одно , которое служит и для лица и для ног и для тела , даже не помогает , если ходишь по 5 раз ругаться на ресепшен , после этого чуть лучше убирают и то на следующий день все тоже самое, работник бара на пляже , когда просишь напитки , наливает с таким видом как будто делает тебе отдолжение , на ресепшене наливают нормальные коктейли , после чаевых и то не всегда , в общем расписывать минусы можно бесконечно , если есть деньги то доплатите и выбираете melia las American hotel , считается одним из лучших в Варадеро , а этому отелю ставим одну звезду , за океан , но никак не 5.

Друзья, если вам нужен хороший и стабильный интернет для работы и комфортного отдыха никогда не приезжайте в этот отель. Очень медленная скорость и постоянные разрывы соединения. Даже в отелях 4* интернет на порядок лучше чем тут. Я зол!

Отель классный! Очень дружелюбный персонал! В номерах всегда чисто, уборка вовремя!Большой выбор блюд в ресторане! Анимация очень активная! Есть развлечения как и на пляже так и вечерние шоу!проблем в течение всего времени никаких не было, а если возникали вопросы-решались очень оперативно! Пляж и океан сказка!

Самый лучший отпуск, хотя изначально ожидали худшего. Прекрасный океан, яркое солнце, яркая анимация (день Кубы, день Канады) - это залог прекрасного отдыха! Мы увидели проходящий недалеко от Кубы ураган Хелена и двухметровые волны, в которых я вдоволь напрыгался, как ребёнок; увидели штиль, который, по словам бывалых туристов, редкость для Варадеро; увидели обычное состояние океана, когда просто колыхаешься и кайфуешь! По отелю были недочеты (барахлил кондиционер, пропала холодная вода), но все решалось, всегда сотрудники отеля старались помочь. При заселении в отель выдали номер, который нам не понравился - поменяли по первой же просьбе на аналогичный уровнем, но более приятный. Еда в целом ОК. Супервкусно не было, но всегда были сыты и довольны. Иногда что-то заканчивалось, но тогда появлялось что-то новое. По утрам яичницу жарят, на обед и ужин на плите-гриле (не уверен, как правильно называется) жарится свежая рыба, мясо (индейка, свинина), мидии были всегда. По овощам было слабо: были морковка и огурцы, какая-то зелень, на остальное не обращал внимание. Понравились соусы: горчичный, с какой-то зеленью (самый вкусный оказался) кетчинеза и пр. Вкуснейшее мороженое на обед и ужин в любом количестве (фавориты: клубничное и манго). Отличное белое сухое вино из Испании всегда подавалось к обеду и ужину, также его всегда можно было найти на баре возле бассейна. Круглосуточный снэк-бар всегда выручал между основными приёмами пищи либо когда допоздна загуляли. Всем новоприбывшим рекомендую пораньше познакомиться с Лореной - она аниматор и всегда в курсе всех активностей. С учетом изученной всей информации об отелях в Варадеро, данный отель могу рекомендовать. Небольшие минусы с лихвой перекрываются огромными плюсами. С радостью вернёмся в этот отель снова! Спасибо, Grand Memories, за отличный отпуск!