Grand Hotel Excelsior
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
4
13 декабря 2010 | west_Mid
Не пользуйтесь услугами этого отеля - он не заслуживает свою оценку
Прибыли в отель, пришли в наш в номер, а заранее заказанных цветов и шампанского там нет. В номере пахло канализацией и т.д. Персонал за стойкой регистрации грубый и неотзывчивый, сказал мне связаться с бюро путешествий. В конечном счете получил ответ лично от управляющего, который был очень приятным и действительно предложил сменить нам номер с явным повышением класса обслуживания. Вид в новом номере был очень хороший, расположение с видом на гавань, Валлетту и Мальту. Тем не менее неудобная кровать, приспособления в ванной комнате имели тенденцию ломаться, в душе температура воды постоянно менялась. Обслуживание в ресторане и еда переменного качества, очень ограниченное меню а-ля карт, но хороший шведский стол. Слабая коммуникация между отелем и гостями даже в отношении мероприятий внутри отеля. Полотенца и банные халаты жалкого вида для отеля этого класса, жесткие и выстиранные. Мебель во внутреннем дворике была сломанная, как и дверь в номер. Плохое восприятие потребностей клиентов, казалось, не было четкого пути управления системой или потребительскими ожиданиями, очень походил на прочие 'мальтийские' заведения, в которых придерживаются девиза: при проблемах - или терпи, или уходи... В целом при рассмотрении этого ПЯТИЗВЕЗДОЧНОГО отеля выяснилось, что для получения любого вида обслуживания необходимо потрудиться , менеджмент действительно не понимает клиентов, мы практически чувствовали себя препятствием беготне в отеле на благо персонала, они, должно быть, предпочитали, разговаривать друг с другом, а не обращать внимание на требования гостей.
Читать полностью
10
28 июля 2012 | 97537_37975
Excelsior Grand Hotel - 2012
Прекрасный отель. Расположен идеально - в 5 минутах пешком до автобусного терминала в Валлетте. В отеле прекрасный бассейн с пресной водой и небольшой частный пляж . Отдыхал с женой и детьми в июле 2012 - всё супер! Номер в отеле я бронировал по карте Visa через интернет на сайте отеля в январе 2012. В июле 2012 цена за номер увеличилась примерно на 20 %, но я оплатил стоимость номера на момент бронирования. Персонал отеля вежливый и отзывчивый, несмотря на наше минимальное знание английского языка. Мы живём в России, поэтому я был рад, что в отеле было мало русских - у детей была прекрасная возможность пытаться говорить на английском языке. Шведский стол на завтрак потрясающий, как по количеству, так и по качеству продуктов. Уборка в номере и смена постельного белья производилась ежедневно. У отеля есть свои автомобили, я заказывал трансфер от аропорта в отель и обратно - цена всего на 5 евро выше стоимости такси. Прекрасно отдохнул - советую всем.
Читать полностью
6
13 июля 2013 | Viki K
Не дотягивает до заявленного GRAND 5*
Решили посетить Мальту на годовщину свадьбы и останавливались в отеле на 4 ночи. ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
Что можно сказать, первое минус это заселение в 15:00 и не важно, что вы прилетели в 8,9,10 утра.. номеров нет, по крайне мере в наш период времени было так. После 3х или 4х раз обращения на ресепшен, нас все же заселили в 15:10, хотя мы прибыли в отель в 7:00, комната для переодеваний не была предложена.
На первый взгляд отель производит сомнительное впечатление, но только потом понимаешь что внешне его специально не реставрируют, чтобы он не выделялся из общей архитектуры острова и в частности Валлеты.
Впечатляет холл с панорамнымными окнами у которых приятно посидеть и выпить бокальчик вина или чашечку кофе, но опять же за 9 часов сидения в этом баре и ожидание номера заставляет глаз цепляться за различные мелочи, такие как: рваная обивка кресел, пятна на ковре и достаточно старую мебель (хотя может это стиль, но сомневаюсь)
НОМЕР
Достаточно просторный, вид брали на море и бассейн, на первый взгляд все чисто. Но что нас привело в ступор это ободранное изголовье кровати и это простите в 5*.
В остальном все стандартно, есть все необходимое.
В ОТЕЛЕ
есть бассейн с пресной водой и свой заход в море огороженный буями, спуск по лестнице и требуется специальная обувь, так как он достаточно каменистый.
Еще из минусов это ПЯТНИЦА, СУББОТА и ВОСКРЕСЕНЬЕ это дни проведений свадеб на территории отеля, когда вас в 17:00 просят покинуть бассейн, так как он закрыт под частное мероприятие. Приготовления начинаются с 12 дня, т.е вы лежите загораете, а рядом накрывают столы.. тоже достаточно странно. Хотя на сколько мы поняли этот отель является исторической гордостью и указан во всех путеводителях, возможно многие мечтают отметить там важные события, но все же хотелось бы не в ущерб гостям! Мероприятия продолжаются до 1 ночи с музыкой в живом исполнении и речами с поздравлениями. после чего до 2-3х гости расходятся.
На счет питания, в отеле прекрасные завтраки и очень разнообразные, но иногда приходилось стоять очередь пока администратор проводит гостей, к выходным ожидание доходило до 15 минут.
О РАСПОЛОЖЕНИИ в целом
Расположен очень удачно, выходя из отеля затыкаем нос(так как там растут адские цветы и ужасный запах канализации, но про это все пишут) и поднимаемся по лестнице наверх, проходим вдоль забора соседнего отеля и вуаля мы в историческом центре Валлеты и остановки практически всех автобусов на острове. Рядом же центральная улица с магазинами и кафе.
В целом впечатление двоякое, с одной стороны это центр и выбор отелей ограничен, с другой стороны хочется от 5* уровня повыше:))
Читать полностью
10
25 октября 2013 | Feodor G
Очень приятный отель
Отель очень хороший. Территория замечательная с собственным причалом и береговой линией и пляжем.
Особого внимания заслуживает ресторан, блюда очень вкусные и разнообразные.
Очень приятный интерьер и у отеля и у номеров.
Персонал Очень приветливый и доброжелательный.
Читать полностью
10
07 ноября 2013 | Adoliks
Хороий отель для бизнеса
В этом отеле проводилась конференция. Отель просторный, но заполнен был до отказа. Первым делом нас сильно удивило то, что на ресепине нам сказали, что сейчас мы находимся на 6-ом этаже. Сначала не поняли прикола. Как выяснилось, из-за того, что отель стоит на горе, сторона со стороны центрального входа находится выше - как раз почти посередине отеля. Внутренний двор отеля развёрнут к бухте - там мы и обнаружили 1-ый этаж. А там же и один из баров, бассейны, спуск в море, лежаки, собственный причал для яхт.
Помимо неплохих номеров в отеле удобный просторный конференц-зал, спа, спортивный комплекс, врытый бассейн с джакузи на несколько человек.
Работа и отдых прошли на достойном уровне.
Читать полностью
10
08 ноября 2013 | Julligne
Мальта - отдых в начале октября
Отличный отель. Заселение действительно 15-00, а рейс из Москвы прилетает рано утром. В одном из предыдущих отзывов было написано, что нет комнаты для багажа, но у нас с этим проблем не возникло - подошли к консьержу, наш багаж взяли, при заселении в 3 часа отдали, никаких проблем, на этот счет переживать не стоит.
По прилету в а/п есть стойка - можно заказать трансфер в отель, можно сразу и обратный трансфер, стоило кажется 22 или 24 евро за 2-х. По прилету - через полчаса уехали на легковой машине, обратно немного понервничали - был микроавтобус и эксельсиор видимо последний по маршруту для сбора всех русских отлетающих и машина приехала минут на 20 позже, чем было указано в ваучере (даже позвонили в фирму), но езды до а/п всего минут 15-20.
Номер.
По приезду в номере ждала бутылка приличного вина и конфетки.Конфетки на подушку клали каждый вечер на подушку перед сном, так же был ритуал ежевечернего задергивания штор горничными (кто-то писал в отзывах - это и вправду так).
В прихожей в шкафу есть сейф, так же есть чайник и пополняемые запасы чая, кофе, сахара, сливок. Так же ставили 2 бутылочки по 0,5 минералки без газа и пополняли по мере истребления. Там же холодильник с мини-баром.
Комната просторная. Как отмечалась в предыдущих отзывах - не все детали изголовья были как новые. Кровати вполне удобные.
Фен лежит в ящике стола в комнате (кто-то в предыдущих отзывах искал его в ванне).
Единственное, что мешало спать - громкий кондиционер, который или работает постоянно (а не до достижения определенной температуры) или выключается и тогда жарковато, даже в октябре.
Пытались оставить чаевые - не брали. Все оставалось на своих местах при уборке ничего не перекладывали.
Ванная просторная. В ванне было все - не только мыло, шампунь, бальзам, шапочка, гель для душа, но и бритвенный станок и крем для бритья, зубная щетка и маленькая паста (правда почему-то 1, хотя номер был на 2-х), расческа и даже пилочка для ногтей.
С халатами было строго - 1 мужской, 1 женский, пытались заменить на 2 женских - принесли опять 1 мужской и 1 женский -)). Вот с туалетами у них есть какая-то проблема, может экономят воду - после того как один сходит в туалет, чтобы дождаться пока наполнится бачок надо подождать минут 40 наверно, странно, но будьте готовы....
Завтрак.
Разнообразный. Есть и омлеты/яичницы, которые готовят повара, есть и молочные продукты, и всякие сосиски, съедобная колбаса, вкусный сыр, копченная рыба, каперсы, оливки-маслины, фрукты-овощи. Встречают на входе, отмечают номер комнаты и провожают за стол, тут же подходит официант - уточняет чай или кофе и приносит чайничек, кофе вполне съедобный. Из напитков - соки, минералка.
Бассейн в спа-центре работает круглосуточно, часов после 8 обычно никого нет или разок встретились с соотечественниками. Народ в отельных халатах и тапочках спускался поплавать. Бассейн неглубокий, маленький оказался джакузи (мы сперва думали лягушатник для детишек, но соотечественники нашли волшебную кнопку) - очень хорошо после многочасовых прогулок. Полотенца выдают в спа-центре.
Пляж небольшой - заасфальтированная присыпанная песочком небольшая полоска с лежаками, спуск в воду по лестнице, место для купания огорожено буйками - так же не очень большой кусок. Рядом плавают катера, вид на крепость и в начале октября вполне теплое море. В море было намного теплее, чем в открытом бассейне, но буйки числа 10 октября сняли, хотя вода теплая и мы купались. Так же есть несколько душей, чтобы ополоснуться. Возле открытого бассейна так же лежаками, ходят официанты из пляжного бара.
Перед выездом из отеля присылают приглашение в бар, но мы прогуляли.
Расположение отеля - от автобусного вокзала 5 минут, до центральной улицы столицы 7. У отеля есть свои машины (мы правда не пользовались, передвигались общественными автобусами), но видели их по всему острову и на Гозо.
Читать полностью
8
02 февраля 2014 | Andrey P
4 ночи в Grand Hotel Excelsior
Наш рейс был ранним, поэтому в отель приехали уже к 9.00. На ресепшене сказали, что номер не готов и предложили погулять по городу до 15.00. Заблокировали на карточке 200 евро, блокировку сняли спустя 2 недели, вместо обещанных 5-7 дней. Сдав вещи в багажную комнату, мы отправились в город. В 15.00 заселились в номер. Бронировали улучшенный двухместный номер Делюкс, который оказался, действительно, очень просторным. В прихожей большой шкаф, в нем был сейф, вешалки для верхней одежды, полки под мелкую одежду, зонтик, ручной фонарик, два халата и одноразовые тапочки. Так же стол-тумба с холодильником (пустым), электрический чайник, пара чашек с блюдцами, чайные и кофейные принадлежности, две бутылки воды по 0,5л. На противоположной стене было зеркало в полный рост. В ванной комнате имелась ванна и душевая кабина, к сожалению, отсутствовало биде… На раковине – набор умывальных принадлежностей (мыло, шампуни, зубная щетка (1 штука!), бритвенный станок с кремом, пилка для ногтей, шапочка для душа). Фен, не поверите, находился в комнате в ящике письменного стола… Напольные весы и телефонная трубка у туалета))). В комнате большая удобная кровать, комод с ЖК телевизором, телефон, торшер, настольные лампы на столе и на прикроватных тумбочках у кровати, верхний свет отсутствовал. Уборка номера производилась два раза в день – утром и вечером. Уборка по утрам иногда была настолько рано, что придя с завтрака, можно было застать коридорную за уборкой.
Отель расположен на границе Флорианы и Валлетты, но пешеходный подход к центральному входу гостиницы затруднен отсутствием пешеходного перехода и интенсивным движением на дороге. Территория отеля большая и довольно ухоженная.
Завтраки проходили в ресторане на 4 этаже отеля. Ассортимент блюд был разнообразен, но не менялся в течении недели. Из горячего – яйца, омлет, подгоревшие сосиски, горелый бекон, куриные рулетики (!), тушеная фасоль, тушеный картофель, жаренные грибы, тушеные помидоры. Соки, «сухой корм», йогурты пяти видов, салат из свежих фруктов, выпечка, свежие овощи, сухофрукты, орехи, нарезка сыров и колбас, солености – огурцы, оливки, маслины, рыба и т.п. Чай или кофе подают на стол по желанию. При входе в столовую менеджер спрашивает номер комнаты и проводит к свободному столику.
Про бассейн и пляж ничего сказать не можем, т.к. не посещали. Реклама предлагала спа процедуры и массаж.
Соотношение цена – качество соответствует заявленному
Читать полностью
8
14 марта 2014 | Анна К
Семинар в Excelsior Grand Hotel
Ездила в Валлетту на семинар. Хороший городской отель. В отеле большой, удобный конференц-зал. Приличный номер. Вкусные завтраки. Бассейн маленький. Метрах в 150 от отеля небольшой участок набережной с лежаками и заходом в море по лестнице, но морская вода показалась мне не очень чистой, все-таки город и большое количество яхт, катеров. Не понравились ланчи. Они были организованы в ресторане на открытом воздухе, на ярком солнце, на тарелку смотреть больно, и очень жарко.
Читать полностью
10
09 июля 2014 | Владимир П
Приятно
Комфортабельный отель одновременно и в центре города и в стороне от суеты, с видом на крепость и живописную бухту. Отель,в лице очаровательных работниц,поздравил с днем рождения. В качестве комплимента дали номер и больше и лучше(с видом на море), чем бронировал. Хорошая кровать. Не плохой ресторан с качественными продуктами
Читать полностью
8
16 сентября 2014 | 707_2014
отличный отель для осмотра Мальты
Один из двух лучших отелей в Валетте. Прекрасно расположен прямо возле входа в Старый город, но в стороне от суеты. Мы жили в Президентском сьюте. Номер был просто отличный. Просторный с кабинетом, двумя спальнями и двумя ванными комнатами, из всех окон номера был великолепный вид или на Валетту или на остров Маноэля и залив. Минусы, из-за которых не могу поставить отелю отлично, их два. Первый, на мой взгляд, отвратительный ресторан для отеля такого класса. Пытались есть там два раза, оба раза просто не смогли есть заказанное, настолько это было не вкусно, умудрились испортить даже пасту, которую сложно испортить в принципе. Второй: мы сняли президентский сьют, когда мы пришли, нам сказали, что номер не готов и предложили сесть в холле и подождать минут 15, мы решили, что пообедаем, т.к. хотели есть, вернулись, ВНИМАНИЕ через 1, 5 часа, НО номер все еще не был готов. Ну это просто неприемлемо для отел такого уровня, а тем более для президентского сьюта, за который платятся достаточно немалые деньги. И это притом, что заезд в отели с 12-00, мы приехали в 15-00, а заселились в итоге только в 18-00. Перед нами. конечно, извинялись и объяснили это тем, что из номера поздно выехали предыдущие гости, а он большой и убирать его долго, но нам от этого легче не было))). Все остальное просто великолепно.
Читать полностью
10
13 октября 2014 | Elenazlatina
Хороший отель
Находится в шаговой доступности до основных достопримечательностей города, рядом с центральной автобусной станцией. Неплохие завтраки, правда неменяющиеся)).На территории отеля есть свой собственный небольшой пляж с насыпным песком,что, несомненно, является плюсом для данной страны.Есть собственный паркинг на достаточно большое количество автомобилей. В отеле есть служба вызова такси, правда, дороговатая, в отличие от городских служб . Персонал, в целом, внимателен и доброжелателен. Все возникающие вопросы тут же разрешались, за исключением нашего заселения- просили на час пораньше.
Читать полностью
6
12 января 2015 | A A
Не пять звезд, но один из двух лучших отелей на Мальте
Выбирая из двух пятизвездочных отелей мы решили заселиться в эксцельсиоре потому, что в нем есть свой маленький пляжик из насыпного песка. Таким образом мы могли совместить туризм в сердце столицы и пляжный отдых. Нас сразу предупредили, что 5 звезд по-мальтийски - это не пять звезд по-европейски. И это действительно так. Сам отель снаружи - обшарпанная большая коробка, перед входом прямо-таки советские синие угловатые оббитые фонтанчики, один из которых давно вышел из строя. Персонал загружен очень сильно, приходится ждать. Завтрак - шведский стол без изысков и изменений на протяжении всего времени пребывания: неизменный яично-беконный континентальный завтрак. И огромные толпы людей. Номер был хороший, но простыни меняли через раз, обслуживающий персонал нетороплив и ленив. Пляжик у отеля - хороший, поплавать действительно можно, вода чистая, дно - крупные камни, но рядом постоянно плавают яхты, корабли, катера и лодки, что, кончено не очень радует. Все достопримечательности старого города - рядом. НО: до старого города придется идти минут 15 все время в горку (достаточно крутую) по узенькому тротуарчику, тянушемуся вдоль оживленной трассы. А до этого тротуарчика надо еще добраться поднимаясь из отеля по внушительному количеству ступенек (отель находится внизу, а старый город намного выше). В целом для Валетты этот отель - лучшее, что можно было выбрать для тех, кто хочет и поплавать и посмотреть Валетту.
Читать полностью
8
25 января 2015 | MikeX1653ER
Бизнес-отель на Мальте
Пожалуй, самое удачное расположение на острове: рядом с центром города и автостанцией на берегу залива. Собственный пляжик, гостевая марина для яхт, открытый и закрытый бассейны. Вся инфраструктура для проведения конференций.
Читать полностью
10
12 марта 2015 | Татьяна Б
как дома!)
на данный момент нахожусь в этом отеле, сижу на балконе, смотрю на море и хочу сказать несколько слов об отеле. Много отзывов читала перед выбором отеля , в основном - все верно:хорошо, качественно, дружелюбно!) приятно отметить большие номера , прекрасные кровати, очень качественная уборка номеров, у отеля- много предложений для гостей!
Завтраки отличные - что понравилось больше всего - качество самих продуктов: отличная рикотта, вкусные сырно-мясные блюда, отличная свежая яичница ...
И отличный wi-fi ( для нас это важно-часть времени по утрам мы интенсивно работали).заселили нас раньше времени ( отель в марте не заполнен), персонал очень доброжелательный, просто очень приятный... Увы, воспользоваться пляжем не получилось, но для Мальты отель с пляжем- невероятная находка.
Кто горевал по поводу подъема вверх в горку, когда из отеля идешь в город, тот совсем физически плохо готов к пешеходным прогулкам и не оценил бесплатного тренажера и теста на физическую подготовку!!!) все вполне не сложно и приятно ( особенно после отличного завтрака)! Местоположение отеля- просто сказка- хорошо, тихо ( думаю, соседняя стройка когда-то закончится..), рядом с отелем - автовокзал-шикарная возможность исследовать остров.. И!!! Вот еще один сюрприз гостям отеля.., если хотите просто и очччень вкусно пообедать ( поужинать)-выходите их отеля и поворачивайте вниз, налево...идите вдоль моря к переправе ( ferry) , и рядом с ней стоит шикарный ресторан Scoglitti , очень вкусно и с хорошим сервисом ( Джастин, спасибо!)..а еще лучше в сезон просить сотрудников отеля забронировать столик заранее.
Мы прожили в отеле неделю...какие-то вещи могут быть в принципе лучше ( совершенству нет предела) , но это уже если совсем придираться ...
Хочу сказать и о цене за проживание ...она не бросовая.., но мы во вне сезон воспользовались зимним предложением отеля - проживание с видом на море завтраки 50 евро депозит, который ты потратишь в отеле...конечно, летом такого предложения не поймать, но платить за собственный пляж , безусловно, стоит!!!! Таких отелей на Мальте очень не много!!
Спасибо огромное ВСЕМ сотрудникам отеля ( в том числе и молодому человеку, родом из Армении, сотруднику бара) за доброжелательность и открытость к гостям !!!
Иногда комфорт и спокойствие стоят того, чтобы оплатить их!))
Читать полностью
8
25 марта 2015 | Dmitry2509
Отличное месторасположение, но пора ремонтировать...
Идеальное месторасположение для поездки вне туристического сезона, 5 минут до городских ворот Валлетты и автовокзала. Просторные номера, очень красивые виды. Завтрак отличный, стандартное для 5* разнообразие. Вежливый доброжелательный персонал. Чистый, теплый и большой закрытый бассейн. Очень приличная скорость Wi-Fi. Небольшая ложечка дегтя - отель пора хотя бы косметически отремонтировать, ограждения на балконах просят покраски, кое-где невыводимые пятна на ковролине, драный дермантин в изголовье кровати... В целом рекомендую.
Читать полностью
10
02 мая 2015 | Алина Д
деловая поездка
Отличный отель, удобное расположение, красивая территория, номера соответствуют категории отеля, безупречный персонал. Приятно удивил закрытый бассейн, так как с учетом времени года, на улице был сильный ветер и прохладно для купания в море и в открытом бассейне отеля. Маленькая сауна - за доп плату - 15 евро. Услуги спа - по записи, время тратить не стали. Завтрак очень средний. В отрношении ужина - уличные кафе предлагают в большом объеме вкусную еду, в самом отеле ужинали один раз, когда сильно устали - очень средне и дорого. В целом все супер
Читать полностью
10
13 мая 2015 | Natalia M
Шикарный отель по отличной цене
Большая территория отеля - для Мальты это большой плюс.
Огороженной место для купания, бассейн.
Отличные номера со всем, что может понадобиться. Отличный завтрак - шведский стол. Очень приветливый и дружелюбный ресторан.
Расположение - шаговая доступность до центра Валетты и основных достопримечательностей.
Рядом автовокзал, откуда отходят автобусы во все направления.
Читать полностью
4
16 мая 2015 | 17Svetik
Отдых
Мы только 5 дней назад вернулись из этого отеля, сначала о плюсах:
завтраки вкусные и разнообразные
месторасположение
А вот минусы немного испортили наш отдых:
1. Перед заездом связывались с администратором и просили заселить пораньше, но в итоге ждали до 14.30, наверное для них пораньше это 30 минут
2. Нас приехал встречать старый Ягуар, в котором в аэропорту то не открывался багажник, то дверь, он глох в пробке, за 20 евро можно было встретить и на своих машинах, а не давать подработать своим знакомым, машина без логотипа отеля, хотя обратно нас везли за те же 20 евро на очень хорошей новой машине
3. Но самым ужасным была уборка:
- она обычно происходит в самую жару, когда хочется передохнуть
- уборщица очень неаккуратная забывала положить полотенце для ног, протереть пол в ванне
- но самое ужасное, что она хотела украсть мои очки, которые перед уборкой лежали открыто на столе, а после я потратила час чтоб найти их под тумбой для ТВ, а когда ее вызвали она уверяла, что их смахнула, но ощущение что у них были ноги и они спряталась под тумбой в 10см сами! Разумеется ничего доказать нельзя, но имейте ввиду
Данные вещи очень омрачают прибывание в отеле!
Читать полностью
8
11 июля 2015 | Наталья О
Неплохо
Отдыхали семьей 10 дней. Сначала плюсы отеля; хорошие завтраки, весьма разнообразны. Отличный персонал. Отель переполнен, но никакой очереди. Вас встречают и сопровождают к столику. Собственный небольшой пляж, что для Мальты является огромным плюсом! Бесплатные лежаки и зонтики, полотенце для пляжа под депозит 15 евро. Отличное местоположение отеля. Три минуты от автовокзала Валетты. Отличный вай фай даже на пляже!!!Минусы; вообще конечно всегда есть к чему придраться, не заполнен был минибар даже по заказу за деньги, не сразу была поставлена третья кровать для ребенка и тп, но это мелочи, которые совершенно не испортили наш отдых. Отель безусловно рекомендую. Единственный большой жирный минус; у меня также как к девушки с предыдущего отзыва исчезли солнечные очки , совпадение? Возможно?!!????
Читать полностью
10
14 сентября 2015 | 89502881703
Номер был просто отличный.
Прекрасно расположен прямо возле входа в Старый город. Мы жили в Президентском номере. Номер был просто отличный. Из всех окон номера был великолепный вид или на Валетту или на остров Маноэля и залив.
Читать полностью
10
09 ноября 2015 | GALINA G
Отличный
Отдыхали 7 дней. Окна номера выхолили на залив и бассейн. Небольшой собственный пляж и хорошие бассейны. Хорошие завтраки и вежливый персонал. Только хорошие впечатления. Рекомендую . Хочется вернуться сюда снова
Читать полностью
10
23 ноября 2015 | ArturNazaryan
Шикарная гостиница
Летом здесь можно провести превосходное время. Есть хороший СПА центре, открытый и крытый бассейн. В середине отеля есть кафе, откуда открываеться очень красивый вид. Из гостиница пешком на 10 минут можно добраться до самого центра Валлеты.
Читать полностью
10
06 февраля 2016 | Serhii Cherednychenko
Фантастические впечатления!
Просто шикарные воспоминания о пребывании в этом отеле. Персонал приветливый, питание отличное, прекрасный пляж и бассейн. Работает бесплатный интернет на всей территории отеля и даже на пляже. До центра Валлетты пешком недолеко. С удовольствием приеду еще раз.
Читать полностью
10
22 апреля 2016 | LudaStroganova
Сентябрь на Мальте
отель понравился! крытый, открытый бассейны, spa, рестораны на пляже, хорошие, просторные номера, wifi (!), сад! Мы были на конференции-для этих целей отель великолепен!
Единственный минус-при пешем направлении к центру города приходится проходить зону, которая вечно грязная и с плохими запахами... и, тем немее, прекрасное вречатление об отеле и Мальте в целом! рекомендуем!
Читать полностью
8
12 мая 2016 | ashkisasha
Отель понравился, но...
Выйти в город из отеля можно только преодолев утомительный подъём. От отеля ходит бесплатный шаттл, но кажется только 2 раза в день. Было бы здорово, если бы транспорт ходил гораздо чаще, например каждые 30 мин. Не думаю, что для отеля это такие уж большие расходы.
Отель имеет ухоженную территорию, большой открытый и небольшой закрытый бассейн, а также небольшой собственный пляж. Все это большая редкость для Валлетты. В номере есть всё необходимое. Убираются хорошо. Нам позволили заселиться значительно раньше положенного времени, за что большое спасибо отелю. Завтрак хорошего уровня, правда без шампанского Всем рекомендую Воскресный Ланч - огромный выбор свежеприготовленных первых и вторых блюд, закусок, десертов и др. Всё очень вкусно, и приготовлено с душой. Напитки оплачиваются отдельно, есть карта вин по цене примерно в 2 раза выше магазинной, что совсем не дорого. Ланч предлагается только по воскресеньям, с 13-00 до 15-00, запись заранее. Отель расположен в тихом месте на окраине Валлетты, до автобусного терминала - 10 мин ходьбы в горку. Рекомендовал бы этот отель тем, кто собирается много ездить на автобусах по острову, но в тоже время не прочь с комфортом отдохнуть в хороших условиях.
Читать полностью
8
07 июня 2016 | Tanya G
Супер)
Отель Эксельсиор меня порадовал) сначала-ценой со скидкой на одном из сайтов доя бронирования отелей) затем-расположением-в двух шагах от Банка Валлетты, Садов Баракка, Дворца Магистра и прочих древностей, а так же массы кафешек и центральной автобусной станции) и в то же время-большой ухоженной территорией, пляжем и бассейном, видом на Слиму, вкусным и обильным завтраком) захотелось остаться на более долгое время, чтобы попользоваться всеми этими благами) на мой взгляд-отличное место для тех, кто хочет жить в комфорте и роскоши, но одновременно в историческом центре-сочетание для Мальты редкое)
Читать полностью
10
04 июля 2016 | Daniela K
Словно в раю побывала!
Отель класса люкс! Номер был просто великолепен! Ребята там есть все для полного счастья! Крытый открытый бассейн, фитнес центр, бары, рестораны, пляж, все как полагается! Отличный персонал, очень внимателен и приветлив. Я не привереда и из за сложно преодолеваемого подъема не расстроилась.
Читать полностью
10
13 октября 2016 | SibRus
отличный отель
останавливались на 3 ночи. Отель очень понравился. Большой, светлый, вид на море, огромная мягкая кровать, завтраки - это чудо! Месторасположение - хорошее. 10 минут до центра города пешком. Рядом - автобусная остановка. Рекомендую!
Читать полностью
8
29 августа 2016 | speedyhamster
Потрясающее место... но ужасные лифты
Плюсы: Отличное место! 5 минут пешком до исторического центра Валлетты и автобусного вокзала. Хорошо оснащенная комната, удобная кровать. Хороший выбор блюд на завтрак - все, начиная с хлопьев, заканчивая мясными нарезками, фруктами, тостами и так далее. Очень вежливый и дружелюбный персонал.
В целом, рекомендую эту гостиницу из-за центрального расположения, но только если вы не против находиться в толпе народа.
Минусы: не очень хороший кофе на завтрак. Несколько раз пришлось возвращать кофейник и просить заменить на горячий. Лифты всегда переполнены и очень медленные. Мы жили на верхнем этаже и под конец стали пользоваться лестницей. Пляж довольно маленький и только два спуска в воду. Мы заметили, что люди рано занимают лежаки своими полотенцами, а потом не используют их - это раздражает! Когда мы только приехали, слышали, как женщина жаловалась на ресешн про еду в Тики Баре, и ухмыльнулись про себя, думая "вечно недовольный турист". К сожалению, нам и самим пришлось отослать засушенное и неаппетитное "блюдо с дип-соусами" обратно на кухню. Тем не менее, официанты были на высоте и предложили напиток за счет заведения, и мы не платили за это блюдо.
Читать полностью
10
30 октября 2016 | bossgorpo
Лучший, но не безукоризненный
Лучший отель в Валлетте. Встреча, доброжелательность, инфраструктура - все на высшем уровне. На ресепшене русскоговорящий сотрудник, что совсем не лишне. Особенно если, как у нас забронирован номер с дополнительными услугами, а именно VIP лаундж. Это и завтрак не в общем ресторане, и послеобеденный чай, и вечерний коктейль. Услуга не дешевая и заказывают ее, как мы поняли из количества посетителей лаунджа, не часто. Поэтому, наверно, еще не все отработано как следует. Если к организации завтрака абсолютно нет никаких претензий, а даже благодарность за внимательность, то послеобеденный чай всегда, т.е. все 10 дней нашего пребывания ежедневно затягивался на 40-50 минут из-за того, что тортолетки и пирожное необходимо было ожидать. Никогда заранее сладости к чаю не были приготовлены. Вечерний коктейль подразумевает в том числе и бокал вина. Выбор вин крайне ограничен, фруктов нет, а опять канапе и орешки. Обращаю особое внимание туристов, читающих мой отзыв, на то, что это не претензия и эти мелочи абсолютно не испортили общего впечатления от отдыха. Это для стимула управляющего отелем. Прекрасный СПА, бассейн, море, уборка номеров и внимание персонала - все это на очень высоком уровне. В день отъезда в любое время на ваше усмотрение предоставляется на 1 час номер для приведения себя в порядок (туалет, душ) бесплатно, что очень удобно. Очень рекомендую этот отель.
Читать полностью
10
05 ноября 2016 | LOLITA1991
Прекрасный отель)))
изумительное место! прекрасный персонал!море удивительное)
спасибо огромное за впечатление)))
были с мужем 5 раз там!)и другого отеля на Мальте даже не хотим)
и вообще Мальта прекрасна,красочна и необыкновенна
Читать полностью
8
15 декабря 2016 | gutseva
Отличный отель, но все же не 5*
Очень понравилось, но до 5 звезд все же не дотягивает.
Просторный номер, 2-х разовая уборка, в номере все необходимое. Подкачала кухня и ремонт ну очень старенький, штукатурка на балконах отваливается, много пятен на текстиле. Завтрак с большим выбором блюд, но не вкусно.
Персонал очень любезный.
В любом случае рекомендую, т.к. на Мальте, кажется, лучше не найти. И, да! Вид из номера просто восхитительный!!
Читать полностью
8
29 декабря 2016 | надежда т
Отдых в декабре
Сразу скажу,что выбрали этот отель потому что была высокая оценка на tryp adviser и booking.com.Почему так вышло не знаю но кроме того что в отеле чудесный персонал(все !)плюсов было мало.5*отель был лет 15 назад(тот же стиль и мебель)Все чисто но очень старомодно.Мы жили на 7 этаже (номер и ванная комната просторные,все чисто,кровать и белье удобные )Завтрак ну очень простой и если честно не вкусный.На 5 день уже ограничились чаем и йогуртом.В декабре ничего для детей просто бегать по лобби(мы были в бассейне но там нет зоны для детей(глубоко).Совет -выделить место внутри или снаружи для детей с площадкой (а места в отеле очень много!)Резюме:не ожидайте 5 *и отдых будет отличным)))
Читать полностью
10
29 декабря 2016 | Marisha S
Оказалось даже лучше ожиданий. Соответствует своим 5*
Немного практической информации. Издержки работы в туризме дают о себе знать :)
Итак кратко и по делу: Огромный номер с высоченными потолками, ковровым покрытием и частичным видом на море. Санузел с душевой кабиной и ванной. Шампунь, гель-душ, мыло, бритва, шапка. Вода (каждый день) и чайник с принадлежностями. Рабочая зона и место для отдыха. Русский канал. Для 5ти европейских звёзд* более, чем хорошо. Wi-Fi быстрый, ловит хорошо и везде. Одно не понятно, почему нет в номере переходников под наши розетки. Выяснилось, на ресепшн под запись. Депозит за номер 50€/сутки, max 350€. Карта от номера под депозит 5€. Закрытый бассейн 24ч бесплатно, полотенца там же, фитнес-центр тоже бесплатно.
Завтраки дорого, но оправдывают свои деньги. Шикарный шведский стол с 6:30 до 10:30.
Расположение отеля просто супер.
И ещё, что понравилось. В номере много полезной информации о городе и что/где/куда ?
Персонал приветливый и всегда рад помочь.
Вроде всё. Будут вопросы, задавайте.
Читать полностью
10
19 октября 2017 | Levka M
Семейный отдых
Отель полностью соответствует своему статусу, еда прекрасная. персонал дружелюбный, номера чистые. территория отеля ухоженная. Можно смело заявлять гарантом качества отдыха на Мальте, рядом есть все необходимое
Читать полностью
10
04 ноября 2017 | Anna B
Большой отельный комплекс на берегу
Отличное место для проведения конференций, крупных мероприятий.Можно успешно сочетать деловой выезд с пляжным отдыхом, благо у отеля свой небольшой пляж.Море в начале октября было прекрасным.В бассейнах снаружи и внутри при наличии моря даже не пришло в голову терять времени. Большие номера, везде балконы. В ресторанах невероятная выпечка, невозможно отказать себе всё попробовать. Берут при заселении залог!можно наличкой или картой, 50 евро с человека.Безусловно, в баре на пляже не всегда есть с собой деньги, все траты записывают на номер. А отказать себе промочить горло, лёжа в шезлонге, чаще всего нет силы воли. Выдают полотенца, в случае их потери опять же сумма из залога вычитается. Как и за минибар. До центральных улиц города пешком минут 10, на такси рискуете попасть в пробку. Для номеров на 8 этаже (executive) есть отдельные завтраки здесь же,что немаловажно.По утрам в основном зале бывает столпотворение,а альтернативы нет. Помните про розетки!!адаптеры на рецепции разбираются на раз. Фен имеется в тумбе в самой жилой комнате,т.к. розетка в ванной только для бритв. Лично для меня было важно море, при малейшей возможности сразу туда.В Валетте это большая редкость.Ставлю уже только за это 5!
Читать полностью
2
20 ноября 2017 | art-feoktistov
Не ждите тут 5* даже близко
Отель был на 5* лет 20 назад. Все убранство внутри именно того времени и стиля.
Снаружи отель обветшавший... Далее постараюсь по пунктам.
ПЛЮСЫ:
1) хорошее расположение - до Валлетты 7 минут пешком
2) неплохие завтраки
3) просторные номера
МИНУСЫ:
1) при заезде не было тапок.. добывать их пришлось целым квестом
2) зубного набора не было также
3) уборка хоть и два раза в сутки, но тяп-ляп
4) ванная комната выглядит ужасно. сантехника старая и функционирует некорректно
5) ресторан Admirals Landing претендует на меню A la Carte, по факту посредственная столовка с равнодушным персоналом
6) на завтраках и ланчах у вас буквально будут забирать тарелки из-под носа.
7) кроме уборщиц на этаже и лобби-боев весь остальной персонал надменный и иногда хамоватый...
8) бассейн ужасно воняет хлоркой..я давно такого не встречал
9) НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ГЛАЖКОЙ. одежду испортили и даже не извинились, не то чтобы как-то компенсировать неприятную ситуацию.
Место ужасное, не соответствует ни стоимости ни заявленному уровню. Не стоит надеяться на него при поездке
Читать полностью
8
28 января 2018 | Aleksandr A
Отличный отель, но 4
Посещали отель в январе, жили неделю. Из плюсов, прекрасное обслуживание, персонал превышает ожидания, всегда вежлив, тактичен, делает для тебя все что.можно и чуть чуть больше. Номера убирают 2 раза в день, уборщицы оставляют милые подарки. Бассейн всегда теплый, чистый.Менеджер ресторана, на завтраке помнит поименно гостей поименно, спрашивает обратную связь, помнит что не понравилось вчера －топ уровень, экстракласс. Завтраки достойные. В номере очень большие кровати, лучшее белье, удобные подушки. Очень хорошие шторы, полностью не пропускают свет если нужно, сон идеальный. Лучшее расположение отеля, практически в центре. Озеленение отеля лучшее на Мальте.По вечерам прекрасная живая музыка. Прекрасные виды.
Из минусов. Изношенная мебель, лифты нужно отрегулировать, плохо закрываются и открываются, иногда не едут, один раз застряли.Вечером ассортимент кухни ресторана сотвествует бургеркингу или макдональдсу, （кухня）полностью не соотвествует уровню отеля. Берут залог, мне кажется это уже отжившая практика. Комары ночью кусали. Качество геля для душа и шампуня для отеля уровня 3 звезды, эта область для улучшения.
Итого.Если обновят отель и устранят проблемы, то тогда в отель можно вернуться, или снизить ценник, так как уровень цены соотвествует премиальному отелю, а отель соотвествует хорошей 4*. Хороший отель 4 , с завышенным ценной и поекрасным обслуживанием.
Читать полностью
4
31 января 2018 | Andrei374
Пошарпанный
Старый и реально пошарпанный отель, в номерах реновация делалась видимо ещё до моего рождения, а мне 48 лет. Короче задница. Не знаю кто пишет хвалебные отзывы. Видимо, ничего слаще морковки во рту не держали. Never again.
Читать полностью
8
27 февраля 2018 | Irina M.
Еще вернемся...
Жили семьей (3 чел.) неделю в Excelsior Grand Hotel***** с 28 января по 4 февраля 2018 года. Проблем не было совсем. Бронировали номер с завтраком Deluxe Room Sea Front. До нашего приезда с банковской карточки ничего не было списано. При заезде берут депозит с номера (из расчета: 50 евро в день * на количество дней проживания). Если не воспользовались, все вернут обратно при выезде. Если депозит был уплачен безналично, наличными его забрать нельзя! При бронировании было отправлено несколько писем по mail менеджеру отеля, на все письма с вопросами были получены ответы. Приятно! Просьба - предоставить, по возможности, номер на более высоком этаже была удовлетворена. Вид из окна - великолепен! В номере все работало, только непривычно работал унитаз (сначала вода медленно набиралась до краев и лишь потом происходил смыв). Белье - отличное, подушки - удобные, кровать - огромная, халаты, тапочки, полотенца, шампуни, гели - все присутствовало и пополнялось каждый день. Уборка - 2 раза в день. Чай-кофе, сливки, чайник - все в номере. Мини-бар (за деньги) пополнялся по мере использования. Приятные мелочи (в виде конфет) оставляли горничные. Брали из аэропорта трансфер отельный 20 евро (в одну сторону), все на высоте, стоимость за проезд была включена в наш счет по отелю. Можно брать и такси в аэропорту (до Валетты - 15 евро), но у нас был поздний вечерний прилет, не хотелось рисковать. Завтраки в отеле - замечательные - все очень вкусно. Менеджер ресторана на завтраке помнит поименно гостей, спрашивает, что понравилось и помнит, что не понравилось вчера - супер. Ужины в отеле не брали, ничего не могу про них сказать. Через пару дней проживания обнаружили в номере письмо с приглашением на встречу с представителями отеля выпить по бокалу мальтийского вина. Были накрыты столы в баре (тарелочки с различными маленькими бутербродами, орешками, чипсами и т.д.). Красиво и приятно! Встречали каждую пару, угощали мальтийским вином. По очереди за наш стол подсаживались для беседы представители отеля. Вечер прошел очень тепло и душевно!
Еще пользовались тренажерным залом по вечерам и крытым бассейном. Понравилось! Дополнительно не оплачивали, услуга входит в стоимость.
Расположение отеля - очень удачно! Совсем близко в пешей доступности городские ворота Валетты и автовокзал, куда приходят автобусы со всех мест Мальты. Валетта - пешеходная, автобусы доходят только до городских ворот.
Снаружи со стороны главного входа здание отеля выглядит обветшавшим, однозначно требует обновления... И еще, не очень хорошо работали лифты, тоже надо обновить... Если будем на Мальте, остановимся в этом отеле снова!
Читать полностью
8
04 марта 2018 | tarmin2017
Возвращение через 2,5 года
Отель очень хорошо расположен: в городе и есть свой пляж. Можно и позагорать и есть где погулять. В отеле отличные тренажеры и хорошее СПА. Очень вежливый персонал, хорошее обслуживание, чисто убирают. Мы были здесь 2,5 года назад и заметили некоторую обшарпанность и разболтанность некоторого оборудования, что не соответствует 5-ти звездам. Но это компенсируется заботливостью персонала
Читать полностью
10
07 июля 2018 | Olga T
Все прекрасно!
Приехали на Мальту на пару дней и остановились в этом отеле. Персонал выше всяких похвал! И с ресторанами помогли и организовали поездку на остров Гозо. На личном кораблике доставили в бухту к общему кораблю и потом корабль вернул нас обратно прямо в отель! Расположение шикарное. 10 мин ходьбы до центра и лучших ресторанов. На территории и бассейн и даже спуск к воде. Из отеля можно не выходить:) Хочется еще раз вернуться на Мальту и , вероятнее всего, в эту гостиницу.
Читать полностью
8
23 августа 2018 |
наше 5-ти дневное пребывание в Валлетта в отеле Grand Excelsior Hotel
Я останавливался здесь в июле с моей дочерью, и мы имели действительно время. Сам отель хорошо расположен для посещения города и наличия прекрасным видом на гавань. Мы были на только полупансион, так как мы хотели пойти вечером, и, поскольку это заняло всего 5 минут, чтобы идти туда, это был хороший выбор для нас. Завтрак в отеле был очень хорошим, и о нас хорошо заботился менеджер там. Выбор еды был обильным будь горячего и холодного. Мы остановились в один из вечеров и имели еду с видом на гавань, которая была хорошей, но немного дороже, чем в городе. но вид был стоит дополнительно. Бассейн очень милый, и у нас было несколько действительно охлажденных дней вокруг него.
Читать полностью
8
24 августа 2018 |
Был однажды Велик...
Был однажды Велик, но немного потертый сейчас. Отличное расположение, персонал информативный, доброжелательный и все делали свою работу плохо. Отель был чистым, наш номер (полный вид на море по частной пристани для яхт) полностью убирали каждый день, хороший кондиционер плохо. Бассейн чистый, теплый, и официанты бассейна / пляжа был на поле мероприятий с улыбкой. Мы провели довольно много времени на маленьком человек - сделанный пляж со степами / перилами вниз в море. Есть roped - от районе плавать в море, но есть валуны в плане войти недостаточно глубокий, чтобы поплавать. В них нужно убрать путь, так как все возникало проблем с, особенно если стирке от большой лодки прошло, подвергся. Это и непоследовательности системы пляжного полотенца были моей единственной проблемой с отелем, учитывая других грубых гостей за завтраком, которые раскладным - в и крадут еду на их дня, но это не вина Мягкой отеле Excelsior. Если бы нам нужно было вернуться в Мальту, мы бы зарезервировали Мягкую древесную стружку снова, и надеюсь, что после того, как у него был слой краски, и Re - полировало те потертые Пищевые стулья и т.д., все это в значительной степени уныло и нужно проясняющиеся.
Читать полностью
10
24 августа 2018 |
Идеальное место для Grand Hotel Excelsior
Потраченный на прекрасное 2-дневное пребывание в начале августа 2018. Красивая территория и бассейн, ведущую к краю вод, где можно поплавать в море, если вы предпочитаете. Номера очень просторные и очень удобно спланированы. Ванная комната с прогулкой в душе с хорошим напором и самой глубокой ванне, в котором я когда-либо останавливался. Завтрак был очень хорошим, и персонал был очень любезным и дружелюбным. На самом деле одна дама в частности, была очень услужливой в ресторане для завтрака. Жаль, что я не помню ее имя, она помогла нам с картой и путеводителем для Валетте. В общем, мы хорошо провели время в этом отеле Grand Hotel и хотел бы вернуться когда-нибудь скоро.
Читать полностью
8
24 августа 2018 |
Отличный отель
Отличный отель с дружелюбным и вежливым персоналом, отличная еда, особенно азиатский И индийский Шведский стол. безупречно чистый.Нам понравилось и надеемся еще вернуться туда.Отличное расположение, 5 минут ходьбы до городских выходам и близко к автобусной терминала остановке.
Читать полностью
6
24 августа 2018 |
Нуждается в обновлении
Отель Grand Excelsior расположен в прекрасном месте и предлагает все удобства, которые можно пожелать гость. Оно немного заношенно, однако, его можно было ремонтом. Мебель в общественных местах похоже на вашу собственную бабушку, имел бы.Персонал дружелюбный и услужливый с Riviera и возможными местами для посещения.Из-за большой объем, завтрак был в двух местах во время нашего пребывания. Вместо того, чтобы нести уведомление на каждом этаже, нам пришлось выяснять это, удобно добираться до Уровня 4, которому расскажут развернуться и вернуться к Уровню 7. Обычно не такое большая проблема, но лифты состоянии, и оно зависло навсегда.
Читать полностью
6
26 августа 2018 |
Просто хорошо не 5 звезд
Останавливались в течение недели в августе и имел симпатичное смешанное впечатление. Номера и фойе чистые, и мы не видели серьезных проблем чистоты.Места общего пользования, такие как бассейны находятся в хорошо, но есть проблемы с техническим обслуживанием с плиткой, отсутствующими в сырых участках у бассейна. Я знаю, что это не ошибку персонала, но, конечно, проблему управления.'Пляжная' район - хорошая идея, но песок очень трудно и как песок строителей. Вы можете получить доступ к пляжу через скользкие шаги и карабкающийся по большим скалам. Хорошо для взрослых, но никакого пути вы захотите своих детей, использующий этот район, по моему мнению.За завтраком был довольно хороший выбор с ребятами омлета гоняют, как отличную работу с омлетами и блинами. Кофе, плохой и старается, чтобы привлечь очень печальный внимание персонала. Они стоят вокруг переговоров очень далеко от гостей, как они могут справиться с ситуацией. Это было каждый день.Номер был большим и кровати вся польза. Кондиционер в порядке, и холодильник - отличный размер. Ванные, очень хорошие с душем и отдельной ванной. Это было частичным видом на море повышенной комфортности. Старый телевизор, но с BBC News и Диснеем для детей. Хороший балкон. Сказал бы идут для вида на бассейн, поскольку полный вид лучше. Расположение хорошее, но никаких магазинов очень близко. Что касается Valetta это красивый город, и люди фантастические действительно дружелюбный и большой с детьми. Действительно отличный город для исследования и мы чувствовали себя очень безопасно всегда.Настоящий ассортимент от персонала некоторые полезные некоторые действительно нет. Я бы ожидал, что улица персонала 5 звезд будет стараться изо всех сил, но мы редко видеть это во время нашего пребывания. Персонал, который убирал номера, был самым любезным и вежливым.Это стоило нам 90 за поздний выезд, это было ценой на 4 часа, дополнительных в номере, оказалась выгодной. Куча плюсов, которые вы ожидаете от 5 звезд, не хватало и мало отсутствующих штрихов.Еда в баре была в порядке. У нас было жаркое-ассорти свинины, который мне понравился, но моя жена не была большой поклонницей салата Цезарь.Как уже сказали, что отелю нужно определенном ремонте, но я думаю, что отношение персонала было нашей главной проблемой. На этом этаже я ожидал, что руководство, чтобы привить банку делает отношение и размещает персонал сначала. Мы часто чувствовали неудобство и действительно расстраиванием персонала.
Читать полностью
10
26 августа 2018 |
Отличный отель!
Большой дом Excelsior в Флориане, Мальта, был идеальным. Это курорт с потрясающим расположением на воде. Хотя мы отправились на Мальту к достопримечательностям, было приятно вернуться каждый день. Существует большой бассейн и тренажерный зал (ни один из которых у нас не было времени для использования). В нашем просторном номере есть балкон. В столовой вы найдете великолепные завтраки и ужины с завтраком - с множеством вариантов вкусной еды, отличным сервисом и прекрасными видами на воду. (Также есть меню a la carte). Это всего в 5 минутах ходьбы от Валлетты, что мы делали иногда два раза в день. Рецепция была супер. Я спросил их, могут ли они сделать временное исправление ручки на моей сумке для переноски (которая сломалась, потому что Air Malta заставляет вас проверять багаж весом более 10 кг). Они записали ее так тщательно, что мы едва могли сказать, что она была сломана.
Читать полностью
8
27 августа 2018 |
Большой современный отель с множеством удобств
Этот современный отель находится в прекрасном месте недалеко от городских ворот, откуда открывается прекрасный вид на гавань. Бассейн большой, а маленький пляж также дает бонус морского плавания. Это великолепный отель с великолепным завтраком - яйцами, приготовленными на заказ, обильными свежими фруктами и хорошим хлебом. Только небольшие схватки - поднимать очереди, когда их ремонтировали, и собирать гостей на завтрак (попытки были направлены на то, чтобы направлять вас на менее привлекательный 7-й этаж и сидеть в наименее приятных местах). Нехорошая гостиница, если вы находитесь за персонажем и уютом, но отлично подходит для немного роскоши и плавания.
Читать полностью
10
27 августа 2018 |
Летний отдых 2018
Мы с мужем остались в этом отеле в течение 1 недели с 9 августа, и у нас был удивительный праздник. Гранд-отель Excelsior находится в нескольких минутах ходьбы от Валетты, которая является европейским городом культуры на 2018 год. Он также находится недалеко от автовокзала, где вы можете купить еженедельный билет за € 21, что значительно облегчит изучение острова Мальта.
Отель расположен на краю воды, и многие яхты ежедневно плавали в нескольких причалах вокруг гавани. Отель представляет собой относительно новую строю с 10 этажами и более 400 спальнями. В отеле есть открытый бассейн и открытый бассейн с традиционными шезлонгами, а также доступ к пляжу и шезлонгам. В бассейне есть 2 бара, где подаются еда и напитки. Мы решили отправиться на полупансион, и каждый вечер там была тема от индийского до интернационала до барбекю, еда была вкусной, а персонал был настолько внимателен и заставлял нас чувствовать себя так желанно. Я бы рекомендовал остановиться в этом прекрасном отеле в потрясающей части Мальты, полной истории и архитектуры
Читать полностью
8
28 августа 2018 |
Хорошая база ценностей
У нас был забронирован вид на море и были модернизированы с видом на море с балконом. Балкон был достаточно большим для двух шезлонгов и столов и четырех стульев, удобно. Номера были хорошего размера, удобства отличные, персонал действительно полезный и ничего особенного. Не могу жаловаться. Единственный недостаток - теперь ему нужно «лизать боль». И внутри, и снаружи. Не то чтобы это беспокоило нас вообще. Большое значение.
Читать полностью
4
28 августа 2018 |
Отличный отель, подведенный бедным персоналом
Сам отель находится в отличном месте с отличными удобствами, особенно с бассейном / пляжем. Я также рекомендую спа. Подведенный - плохо обученный персонал, который на завтрак стоит рядом с пальцами в их мутах и в руках в карманах. Они невероятно грубо относятся к гостям отеля и спорят друг с другом перед гостями. Отсутствие гигиены, особенно на завтрак, вызывает у меня беспокойство, когда сотрудники кухни выходят на кухню и собирают любые бобы, грибы и т. Д., Которые вылили блюдо на стол и положили обратно своими руками. Как группа из 4 человек, мы решили посетить шведский стол Maltease, который отель предлагает на ужин. Какая ошибка. Это была самая дорогая еда, которую мы имели на Мальте, и это было, безусловно, самым разочаровывающим. Большинство блюд были приготовлены из овощей в кучах масла, «кролик» был всего лишь костями, и я имею в виду, что у меня был череп кролика на моей тарелке вместе с фрагментами кости, он был полностью несъедобен. Сотрудники никогда не спрашивают, как ваша еда, или если вы хотите больше напитков, и когда вы сообщаете им, что конкретное блюдо слишком соленое к точкам, что его несъедобный ответ - «некоторым людям нравится, что некоторые люди этого не делают. «Отношение персонала там действительно снижает стандарт отеля, и, несмотря на отличные условия, я не вернусь в результате грубого персонала и плохой еды. Даже после отъезда мы устроили трансфер в аэропорт через отель, который был на 10 евро больше, чем на местном такси, но мы забронировали его за день до этого, поэтому нам не нужно было волноваться об этом утром. Автомобиль прибыл на 15 минут позже, снова без объяснений или извинений. Когда я спросил, как долго нам придется ждать (как это было уже на 10 минут позже), ответ был «вам не нужно ждать, его на пути», избегая зрительного контакта и скрываясь за экраном компьютера. В целом это был всего лишь разочаровывающий опыт и действительно подвешенный плохо обученным персоналом. Менеджменту в отеле действительно нужно вытащить палец, так как это определенно не 5 * опыт, я бы не вернулся.
Читать полностью
10
29 августа 2018 |
Отличный отель в отличном месте
Мы с мужем только что вернулись с 11-ти ночных пребывания здесь и были в восторге от того, что мы нашли. Наш 6-й этаж роскошного номера с видом на море был прекрасным - просторный номер, большой балкон с фантастическим видом. Великолепный кондиционер, и все обычные вещи, которые вы ожидаете в 5 звездах, включая бесплатную воду, ежедневно реплицируемую. Хорошая ванная комната с отдельной душевой кабиной хорошего размера, большая ванна с верхним душем. Все, что вам нужно. Супер-горничная и очень приятный сервис. Обслуживание в номерах было трудно пройти, но помочь с приемом, и наш заказ был быстро завершен. Все районы отеля обслуживаются отличными командами сотрудников, которые дружелюбны, полезны и очень эффективны. Выбор мест для еды / питья хорош. Завтрак был сервирован на острове Специи на 4-м уровне и в бальном зале на 7-м этаже во время нашего пребывания. Бальный зал был нашим любимым - мы любили наши завтраки в огромной красивой комнате. Он никогда не чувствовал себя занятым и был таким прекрасным. Еда и напитки разнообразны и хороши во всех помещениях отеля. Мы любили декор, который владельцы выбрали для этого отеля - увлекательная мебель на всех этажах. Однажды в Валлетту мы использовали бесплатную услугу трансфера. Время довольно ограничительное в 10:00 и 18:00. Ходить по ступенькам не сложно, он устроен и красив. Если вы старше (как и мы), просто принимайте это медленно и наслаждайтесь видами. Затем на вершине лестницы будьте осторожны, пересекая оживленную дорогу, и вы можете находиться в Валлетте за 10 минут или проехать по дороге Великой Сейдж на паром Валлетты - Слиема. Если вы снова вернетесь в Валлетту на пароме, вы сможете прокатиться на электрическом автомобиле в центр по 2 евро каждый, который в разгар дня лучше, чем подъем в гору! Это отличный отель, расположенный в прекрасном месте на Мальте - вы можете выбрать любой тип отдыха, который вы хотите здесь. Это так близко ко всем транспортным связям, чтобы добраться, или если вы решите провести время в отеле, тогда у вас есть все возможности, которые вы могли бы пожелать. В отеле есть хороший спа-салон (превосходные процедуры и спа-терапевты), крытый бассейн, тренажерный зал, сауна и парная. Существует также внутренний парикмахер. Команды персонала полезны, прежде чем вы отправитесь, сможете отвечать на все ваши вопросы и помогать, когда вы там тоже. Я очень рекомендую Grand Hotel Excelsior всем, кто хочет любого типа отдыха на Мальте. Также мы хотели бы поблагодарить отель за то, что отметили нашу 40-ю годовщину свадьбы цветами и шипами - очень ценится.
Читать полностью
6
30 августа 2018 |
разочаровывающий
Не то, что можно было бы ожидать от 5-звездочного отеля. Завтрак, который рассматривался как выдающийся, был очень разочаровывающим, устаревшими круассанами, теплыми йогуртами и тушеными фруктами. Холодное мясо и сыры выглядели так, как будто их вытащили из пакета Tesco. Не могу комментировать другие блюда, так как мы только забронировали для Кровать и завтрак, но у нас не было соблазна попробовать обед / ужин. Мы также долгое время играли «как долго будет лифт», поскольку один лифт был не в действии (его заменяли), а другой едва ли работал. Также, чтобы напомнить, чтобы наша комната была очищена в 3. 30 днем было немного неутешительно, нам нужно было спуститься и подождать в вестибюле, когда все, что мы хотели сделать, это отдохнуть после очень позднего прибытия. Сервис был вообще приятным.
Читать полностью
8
31 августа 2018 |
мягкая древесная стружка
Отличное место. Бассейн фантастический с большим бассейном, детским бассейном и затененной зоной. Район был чистый и просторный с большим количеством персонала. Шезлонги в этом году были свободно доступны, и некоторые красивые смолы смотрели на залив. (В прошлом году это было проблемой, когда люди клали полотенца на кровати и исчезали часами напролет. Рад видеть, что они что-то сделали с этим)
Существует небольшой пляж, который отлично подходит для подводного плавания.
Немного разочарован по прибытии. Это наш 8-й год в отеле, и мы думали, что девушка на приеме могла бы быть немного более приветливой и должна была улыбаться. Она даже не приветствовала нас. Мы были слишком ранними для регистрации, но вы можете использовать объекты.
В комнате было отлично. Это был фантастический вид на залив. Он был очищен до совершенства каждый день приятным дружелюбным персоналом.
Единственной неутешительной частью праздника был курорт. Я заказал мужу массаж. Это было 55 евро за полчаса. Она сказала, что должна была появиться за 5 минут до этого. Во время массажа она громко зевнула 4 раза и не говорила ни слова, и это было так усердно. Он был разочарован. Также в конце она сказала, что может использовать сауну и парную. У него не было подходящего одеяния, поэтому он не мог его использовать. Это было очень плохо! ! ! ! Персонал скучал в спа-центре.
Завтрак был фантастическим. Приветливый персонал и разнообразная еда.
Место является фантастическим, так как это 5 минут ходьбы до Валлетты.
На самом деле не использовал панель. Выглядит фантастично, но дорого! Вид лучше с балкона с видом на море. Все объекты чистые и ухоженные внутри и снаружи. ,
Читать полностью
10
31 августа 2018 |
Фантастическая неделя, все, что мы хотели.
У нас была неделя в Excelsior Grand в июле, и это было отлично. Мы заказали полупансион (завтрак и ужин), а еда была очень высокого качества, возможно, лучшая еда для отдыха в отеле, которую мы все съели, безусловно, лучший завтрак "шведский стол".
Открытый бассейн имеет хороший размер, и он находится прямо на берегу моря, поэтому у вас есть возможность плавать в море или прыгать со стены отеля! Существует также крытый бассейн, который вряд ли используется, и тренажерный зал хорошего размера.
Пара придирок была бы шезлонгами, а не их резервированием, потому что это происходит повсюду, но шезлонги, похоже, были отремонтированы или нуждаются в ремонте, поэтому мне не только пришлось рано уйти от бассейна, чтобы получить кровати, мне нужно было чтобы убедиться, что я нашел три, которые не рухнули. Декор отеля немного устал, но он не пытается стать современным отелем и подходит для его окрестностей. Кроме того, еда и напитки, когда они не являются частью полупансиона, довольно дороги и 5 евро для мороженого в стиле Корнетт - это смешно.
Номера в отеле большие и тихие, а пиано-лаундж прекрасен и идеально подходит для отдыха в конце ночи. Кроме того, бесплатный Wi-Fi и бесплатный сейф в номере (не подлежит оплате, как и в других отелях, в которых мы останавливались). Расположение прекрасное, в пяти минутах ходьбы от главного входа в город-крепость Валлетта и цены в Валлетте, чтобы поесть и выпить, очень разумно. Все были очень дружелюбны, и у нас была отличная неделя, погода была потрясающей. , , , , Мы обязательно вернемся.
Читать полностью
10
01 сентября 2018 |
Отправляясь на Мальту, вы должны остановиться в этом сказочном отеле
Качество обслуживания, высокий уровень обслуживания и отличное расположение делают этот отель обязательным, если вы едете на Мальту. Хотя это выглядит как центр города (5 минут ходьбы до главной части Веллетты), он имеет прекрасный вид на море и собственный пляж, который превосходит все, что мы видели на Мальте.
Читать полностью
10
01 сентября 2018 |
Отличный 5-звездочный отель
У нас было очень приятное 3 ночи (август 2018 года) в этом превосходном отеле, одном из немногих 5-звездочных отелей, в которых я остался, что соответствует его рейтингу. Наш номер был просторный, с прекрасным видом на гавань (удивительные закаты), и был очень эффективный воздух. Блок. Сервис в отеле был превосходным, персонал всегда был там, но никогда не был «назойливым», и гости чувствовали себя комфортно. Завтрак был отличным, с ассортиментом, подходящим для всех, полным английским языком, блинами, фруктами, пастериями, мясом. , , , По вечерам здесь было множество ресторанов - мы рекомендовали бы индийский буфет.
Отличный отель, мы вернемся.
Читать полностью
10
02 сентября 2018 |
Старомодная роскошь на море в Валлетте
Было прекрасное время в комбинированном деловом отдыхе. Нашел очень разумный пакет «Summer Luxury Escape + 50» онлайн, который был дешевле, чем заявленная стоимость конференц-зала. Просторный номер. Модернизированный до моря - вид, который того стоил! Маленькое крыльцо для тех, кто все еще любит сигару в конце дня. Завтраки очень хорошие, и персонал потрясающий. Мы попробовали один международный буфет на ужин, что было прекрасно, но было гораздо интереснее (и общественно интересно) пойти в местные рестораны. Персонал консьержа был выдающимся, предлагая рестораны, аттракционы и как легко обойтись в жаркую летнюю погоду. Доступ к прохладным средиземноморским водам (как и к очень теплому бассейну) был также плюсом. Мы планируем вернуться!
Читать полностью
8
02 сентября 2018 |
Немного устал, но нам это нравится!
Мы были здесь 4 раз сейчас! Нам это абсолютно нравится. Пышный бассейн и частный пляж - значит, у вас есть лучшее из обоих миров. Идеальное расположение для центра Валлетты, но следите за тем, чтобы около 100 шагов поднялись на крутой холм. Не легко в жарком августовском жаре! Может рекомендовать этот отель для людей, которые любят немного индивидуальности и не возражают, если они немного устарели. Если вам нравятся минималистические и современные, это, вероятно, не для вас.
Читать полностью
4
03 ноября 2018 | 7471010
Провал, разочарование
Отзывы, прочитанные о прекрасных завтраках, оказались не правдой! Выбор не богатый! Нет каш, нет достойных сыров, нет рыбы, нет блинчиков! Повар не смог сделать яичницу мужу с первого раза , была попытка номер два и то не так как просили (муж не любит жидкие желтки). Кофе ужасный, зерна как будто очень сильно пережарили. Отель старый, когда зашла в номер, было ощущение брезгливости, стала проверять чистоту ванной комнаты, есть мелкие пятна на плитке, выглядит как мусор. Кровать укрыта покрывалом, которое выглядит ужасно. На потолке пятна. Бар пустой!!! Весы в ванной не работают! Затычка в раковине не работает! Пришлось ее удалить, что бы вода уходила. Лифт приходиться очень долго ждать!!! А это не сезон! Работает 2 из 3 (ремонтируют), но могу представить что здесь творится летом. Слово «пляж» звучит смешно) небольшая насыпь камней, покрытая мелкой каменной пылью.
Читать полностью
4
04 марта 2019 |
Ушел вниз по склону
Я останавливался здесь несколько раз за последние шесть лет и всегда давал хороший обзор, так как мне понравилось. У этого все еще есть хорошие комнаты и хороший бассейн, но другими способами это спустилось с холма. При регистрации заезда приветственный напиток не предоставляется, номера обслуживаются в 4. 45, сломанные стулья в зале для завтраков. Но что меня очень огорчило, так это то, что после приятного обеда мне предъявили чей-то счет. Ладно, ошибки случаются, но что было действительно плохо, так это то, что после десяти минут ожидания, чтобы все было улажено, я пошел посмотреть, что происходит. Кассир (Лаура) говорит, что все в порядке, «это была просто небольшая ошибка, теперь она разбирается». Я полагаю, что, учитывая, что мне только что представили счет, почти вдвое больше, чем я должен был извиниться перед профессионалом. К сожалению, она казалась неспособной сказать, что ей жаль, и один из очаровательных молодых официантов сделал это. Это не то, что я ожидаю от отеля, который все еще называет себя пятизвездочным.
Читать полностью
6
07 марта 2019 |
От 0 до 4 звезд ... Вот почему ...
Персонал на стойке регистрации профессиональный и вежливый, Хитклифф решил проблему с автомобилем для нас. А потом, думаю, у меня были выходные, потому что мы его больше не видели. , , , Большое спасибо.
Комната была просторная, ванная комната хорошо оборудована, хотя высокий мужчина боролся в ванной. Кровать была большой и удобной, все использованные предметы были заменены, иногда вечером отказывались.
Завтрак был хорошо организован, выбор обширен и постоянно заменен, чай и кофе бездонны. Персонал еще раз отлично.
ОДНАКО этот отель находится у подножия длинного лестничного пролета, и мы ни разу не видели альтернативного способа подняться на вершину, кроме как пешком. Инвалид, кто-то толкает инвалидную коляску или пожилой человек будет полностью изолирован здесь. Даже добраться до парковки связано с лестничными маршами.
Был счастливый час, 2 на 1, в баре на улице. В этом баре было открыто 3 двери, которые вели к воющему шторму через бар, в этом баре вам определенно нужно было ваше пальто! Кроме того, мы попросили коктейль, который хотя и был в списке, но сделать его было невозможно. На самом деле, это не было достойно половины звезды.
Спа и крытый бассейн выглядели чистыми и хорошими, а уткам понравился открытый бассейн, который тоже был чистым.
Читать полностью
4
09 марта 2019 |
Агрессивная тактика продаж
Недавно забронировав этот отель для своих пожилых родителей, я забрал их из аэропорта и отвез их в отель около 1 часа дня (номер еще не готов). Я ожидаю, что отель этого стандарта будет иметь готовые номера.
Когда мы вернулись, чтобы автоматически зарегистрироваться на стойку регистрации за стойкой, то начал пытаться перейти на мою пожилую мать до такой степени, что я в итоге заплатил дополнительные 100 евро за пребывание, так как это ее беспокоило. У нее было долгое раннее утреннее путешествие, и его действительно не было.
Я ценю, что вы хотите постараться получить максимум от своих гостей, но в отеле есть какая-то этика.
Таким образом, после того, как я фактически заставил своих родителей перейти на эту услугу, я отвел их в комнату и что удивило его двумя односпальными кроватями. Так что меня не только ужалили за апгрейд, но потом мне пришлось позвонить на ресепшн и попросить их перейти в другую комнату.
В конце концов кто-то поднял наши сумки и решил это для нас. Комната, которую они имели, была довольно хороша, обстановка и мебель довольно старые, и вид на море (модернизация) был довольно жалким, поскольку вы можете видеть пропуски. а не море.
Отель находится в хорошем месте, но из-за того, как с моей семьей обращались по прибытии. Я не рекомендовал бы этот отель для спокойного отдыха, так как это довольно напряженная регистрация.
Читать полностью
8
10 марта 2019 |
Отличный выбор, но нужно оставаться конкурентоспособным
Я всегда стараюсь останавливаться в этом отеле во время моих частых поездок на Мальту, так как он находится в нескольких минутах ходьбы от семьи и отличного расположения. Во время этого недавнего визита первая комната (1045), которую мне дали, была слишком близко к дороге и с плохой шумоизоляцией, была слишком шумной, но меня любезно перевели в гораздо более тихую комнату.
Номера оформлены в классическом стиле и оснащены всеми удобствами, которые вы ожидаете в таком отеле, разница между ними зависит от того, какой вид вам нужен, и, следовательно, отражается в цене. Тем не менее, мне бы хотелось, чтобы у кровати стояли электрические розетки.
Во всех комнатах есть балконы даже на первом этаже, но в это время года по вечерам было слишком холодно, чтобы использовать его, но в теплые месяцы.
Завтрак превосходный и в потрясающей панорамной обстановке. Вся еда здесь хорошего качества и отлично приготовлена. Мы поужинали внизу в ресторане из меню а-ля-карт, так как у нас не было достаточно времени, чтобы в этот раз максимально использовать обширный буфет. Оливки, оба блюда, включая вино, были превосходны, и нас обслуживал очень гостеприимный официант. Одной из проблем были подъемники, хотя их было три, они часто были очень медленными с долгим ожиданием. За последние несколько лет отель (особенно передний) начал нуждаться в некотором ремонте и косметическом ремонте, однако внутри и вокруг бассейна он соответствует высоким рейтингам.
Читать полностью
8
03 мая 2019 | Max K
Требует глубокой реновации.
Положительные стороны:
Супер расположение у самой стены Валетты. До основных аттракционов и паромов в другие города считанные минуты ходьбы, хоть и придется преодолеть несколько лестниц и достаточно крутых подъемов.
Очень хорошее обслуживание - никаких нареканий, кроме, пожалуй слегка навязчивых предложений часов в семь вечера доставить в номер дополнительную воду и кофе. Бесплатно, но не понимаю, почему этого нельзя было сделать во время уборки номера.
Большие номера с очень удобными кроватями. На 6 этаже очень высокие потолки в номерах.
Возможность выбора заполнения бара в номере (по желанию).
Неплохие бары в зоне рецепции и у бассейна внизу. В гостиничном ресторане мы не ели, так что про него ничего сказать не могу.
Негатив:
Гостиница требует не только косметического ремонта, но и глубокой переработки. Стандарты полувековой давности уже безнадежно устарели. И дело даже не в облупившейся краске, многочисленный следах прошлых ремонтов или заедающих шпингалетах - Начиная с мебели из каталога прошлого века плоть до кафельной плитки, которую теперь используют только в социальном строительстве для малоимущих - все это не соответствует современному стандарту 5*.
Никакой приватности на террасе номера - с соседом вас разделяет стеночка высотой сантиметров 70.
Достаточно маленький бассейн и площадка вокруг него - в сезон должно быть тесновато.
Отвратительный заход в море - не понимаю, почему бы не сделать мостик хотя бы 5 метров длиной.
В целом - приеду еще, хотя бы только из-за расположения.
Читать полностью
2
12 мая 2019 | Ольга Онищенко
Обман потребителей
По какой причине этот отель получил 5 звезд совершенно непонятно.
Твердая троечка! Но даже трехзвездный отель не красят ни грязные окна, ни дешевая (опять же грязная) посуда, ни грязные полотенца в номерах..
Отель характеризуют неблагоустроенная территория (и в первую очередь, в зоне пляжа и бассейна), постоянные очереди на ресепшн и консьерж-службы, а также полное отсутствие сервиса. К тому же неудобное расположение отеля, и оживленная автотрасса рядом, через которую нет пешеходного перехода (отель не озадачился даже этим!!), не добавляет ему плюсов. Не часто при оценке отеля не находишь ни одной причины, чтобы остановиться в нем вновь. Наш отдых на Мальте не был испорчен только потому, что мы старались приходить в отель только для того, чтобы переночевать ( хотя неудобные подушки не позволяли проводить с комфортом даже это короткое время).
Поэтому, друзья, будьте осторожны- отель не зря заключает с вами договор на безвозвратной основе: администрация прекрасно осознает, что люди от него не в восторге и потому тем, кто уж туда попадает, деньги за проживание они не возвращают ни при каких условиях (хотя гордятся своей полной заполняемостью)))
Кстати, такой отдых у нас получился благодаря местному туристическому агентству Travel Servis Malta, которое наш отель и отель The Phoenicia Malta 5*, оценили как равноценные, ничем не отличающиеся друг от друга!!! Вот здесь остается только громко смеяться, а также удивляться крайнему непрофессионализму и даже дремучести сотрудников мальтийских агенств! Эти два отеля просто некорректно сравнивать друг с другом - они находятся на разных полюсах отельных рейтингов! Phoenicia - во всех отношениях прекрасный отель! Нам удалось-таки прожить в нем всего несколько дней, но нам и этого хватило, чтобы высоко его оценить - прекрасный сервис, качественная еда, отличные номера, а также удобное расположение в непосредственной близости от Валетты. Надеюсь, что наш отзыв позволит вам сделать правильный выбор и сделает отдых на Мальте по-хорошему незабываемым!
P.S. Кстати, если вы ждете от Мальты красивой архитектуры или богатой истории, а также просто приятных прогулок на свежем морском воздухе, вы найдете то, чего искали. Однако, если же вы планируете пляжный отдых, то по нашему мнению, лучше поискать другое место.
Читать полностью
6
23 июля 2019 |
Мы хотели, чтобы это понравилось, и некоторые моменты хороши.
Как мне разделить обзор?
Я предполагаю, во-первых, положительные моменты, а затем отрицательные проблемы, с которыми мы столкнулись.
Положительные очки,
- Мы останавливались в номере 1003, он был в прекрасном состоянии с отличным видом на море.
- Отказ от обслуживания был хорошим, и комната хорошо убиралась каждый день.
- Отель находится недалеко от Валлетты (хотя и в гору)
- Бассейн очень красивый, и здесь есть много шезлонгов большую часть дня.
Отрицательные моменты,
- Проверка опыта была ужасной, меня попросили заплатить за жилье, сообщив их администратору, что я уже заплатил, я был ошеломлен, когда ему сообщили «о, хорошо»
- Это никогда не случалось со мной раньше, но отель фактически списал мою карту за депозит при регистрации заезда (все было решено, когда мы выезжали).
- Все сотрудники ресепшн, похоже, являются стажерами, но это не доставило мне проблем, однако они остались без присмотра / поддержки. В результате весь опыт занял около 40 минут.
- Обслуживание вокруг бассейна снова было исключительно медленным.
- Только после ожидания 2 часов, а также вопроса о том, что задержка, мы получили наш обед (дорогой).
Читать полностью
8
07 сентября 2019 |
Хорошее место
Останавливались здесь на неделю, и это отличный отель в хорошем месте, прекрасный вид из всех ресторанов и баров. Продукты на завтрак были разнообразны, но в ананасе и салате из свежих фруктов были какие-то специи (может быть, ванильная эссенция или корица?), Что мне совсем не нравилось. В ресторане Tiki подают очень хорошую еду, но мы пошли на ужин в 7 вечера и в 8 вечера нам подали основные блюда. 30 часов вечера! Когда мы жаловались, нам давали бесплатный напиток, но это все равно не компенсировало плохое обслуживание. Точно так же во время обеда однажды нам подали хлеб в корзине, которая была покрыта семенами на дне салфетки из хлеба прошлой ночи - совсем нехорошо. Номера немного устаревшие, но очень чистые, хорошее душевое давление, хорошие туалетные принадлежности и много места. Я определенно хотел бы остаться здесь снова.
Читать полностью
10
07 сентября 2019 |
Эффектный отель
Мой муж и я были здесь всего несколько недель назад; номера отличные, удобные, чистые. Персонал очень дружелюбный. Мой день рождения пришелся на то время, когда мы были там, возвращаясь в полдень в комнату, нас ждала бутылка вина и шоколад. То, что сделало это еще более особенным, было поздравительной открыткой с рукописными сообщениями от штата. Спасибо всем за то, что помогли сделать мой день еще более особенным.
Читать полностью
8
25 октября 2019 | ams960
Есть плюсы, есть минусы
Плюсы. Собственный кусок моря, больше отелей с морем в такой близости от Валлетты нет. Лично для меня абсолютно принципиально, в бассейне я не купалась - температура воды в море и бассейне была одинаковая в середине октября. Очень приятная атмосфера на пляжике и у бассейна - современные лежаки, бассейн, хорошие души. Всё радует глаз и выглядит на пятёрку. Вычистили даже ступеньку на спуск в море и стало не скользко. Справа есть второй спуск в море и вот он не в порядке - ржавые ступени и поручни - я схватилась под воды и сильно порезала руку. Из недели отпуска 1 день был такой, что ветер и течение прибили к отелю много мусора. Это, конечно, не чистят. Я без моря физически не могу, поэтому отгребала рукой и купалась. Служба у бассейнов день на день не приходится. Есть пара работников - не дождаться, не дозваться. А есть - все время рядом: зонт передвинуть.
В спа заходила, но не пользовалась. Все довольно скромно: сауна и паровая сауна. Внутренний бассейн открыт допоздно, но очень мудрено расположен вход, мы так и не дошли.
Завтраки отменные. Большой выбор всего и качество на уровне. Иногда проблемы с кофе - долго приходится ждать. Советую быть понапористей или самому топать к барной стойке за кофейником - это про меня, я ждать вообще не могу. У нас была неделя с вечерним буфетом, мы двигаемся и едим много. Были дни очень вкусные, были так себе, мне принципиально наличие морепродуктов - они были, иногда прекрасно приготовлены. Очень понравился Asian buffet - лучший из 7. Вода дорогая - 5.75, но так много где.
Номера, конечно, старые. Чувстуется 2000г постройки. Но все в принципе работает. Есть чайник и принадлежности. Весы - как признак люкса. 2 бутылки воды в день. Косметика плохая. Пуховые одеяла и подушки. Простыни сатиновые, качественные - я люблю спать на гладком, шелковистом белье. Легко настраиваемый кондиционер.
Хороший интернет. Заселение не раньше 15.00. Лестница в город - да, немного напрягает.
Это наш опыт. Я довольна своим выбором (море, виды, близость к центру, качество еды)
Читать полностью
10
10 ноября 2019 |
Поистине грандиозный юбилей
Grand Hotel Excelsior - один из отелей, которые мы часто выбираем для празднования особых случаев, и еще раз мы не были разочарованы, когда выбрали его для празднования десятой годовщины. Все было действительно идеально: красивый номер с прекрасным видом, вкусная еда и прекрасный персонал с вниманием к деталям. Мы не можем отблагодарить их за вдумчивые маленькие подарки, которые мы нашли, когда приехали и пошли в нашу комнату. Только те, кто должен придраться ко всему под солнцем, могут пожаловаться на этот отель!
Даниэла и Эмануэль
Читать полностью
8
11 ноября 2019 |
Отличное расположение
Хорошие большие номера в отличном месте недалеко от Валлетты (пару минут пешком). Декор здесь немного устаревший и, следовательно, 4 звезды. Сотрудники были достаточно дружелюбны и полезны, хотя мы изо всех сил пытались дозвониться до обслуживания номеров и приема по телефону. Бассейн великолепный, и виды были восхитительными. Там также есть отличный крытый бассейн и спа, удобства в этом отеле отличные. Еще одно небольшое раздражение заключалось в том, как часто в комнате появлялась бы домашняя уборка и позволяла себе входить! Возможно, после чаевых или чего-то в этом роде, но мы постоянно отворачивали их, и обслуживание номеров позволяло себе выпить дополнительный напиток, пока мы спали, и в 12 часов домой не приходило в порядок. 30 утра и впусти себя снова! ! Немного как неисправные башни время от времени, но остановился бы здесь снова
Читать полностью
8
11 ноября 2019 |
Опыт отеля
Очень хороший отель. Из моей комнаты был отличный вид на гавань, идеально подходящую для утренних и вечерних фотографий. Балкон также был плюсом, так как вы могли наслаждаться утренним кофе или вечерними напитками в расслабляющей атмосфере. Пакет с завтраком был отличным. Выбор предоставил что-то для всех. Особенно мне понравились свежие жареные яйца на заказ. Отель также предлагает ужин в стиле шведского стола. Бар на открытом воздухе и сидения Tiki Hut были отличными. Крытый и открытый бассейны с отдельным входом на небольшой пляж позволяют искупаться в океане. 24 часа основной бар был отличным. Хороший выбор спиртных напитков на выбор
Единственная причина, по которой они не получают 5-звездочный рейтинг от меня, была связана с молодым персоналом бара, который предпочел бы пообщаться между собой, а не следить за тем, чтобы люди, сидящие в баре, не ждали, чтобы получить еще один напиток. Не возражайте, если настройка бара занята, а обслуживание медленное, но когда вы являетесь частью группы из 4 человек в баре и нет других людей, вы бы ожидали лучшего обслуживания.
В целом, я бы порекомендовал этот отель, и я бы забронировал их снова.
Читать полностью
10
06 января 2020 | Алексей Щ
Отлично!
Хороший отель, расположение просто отличное! До ворот в город - 5 минут пешим ходом. Лайфхак - машину на парковку можно ставить даже если не живешь в отеле - никто не проверяет. Бассейн утром совсем пустой - очень приятное времяпрепровождение. Цена, конечно, кусается (были в самом начале января - каникулы в Европе), а в остальном - супер.
Читать полностью
10
05 июля 2020 |
Здесь стоит остановиться - не упустите возможность!
Просто наслаждался недолгим пребыванием в этом отеле. Исключительный сервис, большего и мечтать не мог.
Номер для гостей с ограниченными физическими возможностями оборудован всем необходимым. Кровати такие удобные. Персонал старается изо всех сил помочь вам. Помимо того, что они вежливы, они хорошо обучены и делают все возможное. Чувствовал себя в полной безопасности при нынешних обстоятельствах Covid 19. Можно было увидеть, как персонал убирается и принимает все необходимые меры для обеспечения безопасности всех. Еда хорошая и приготовлена из свежих продуктов. Обязательно вернусь.
Читать полностью
10
05 июля 2020 | Culture824319
Выходные с семьей
Только что вернулся из фантастических выходных с женой и двумя детьми 15 и 7 лет. У нас был семейный люкс по очень разумной цене, учитывая, что сейчас у нас высокий сезон. Номера были просторными, очень чистыми и полностью оборудованы всеми современными аксессуарами для 5-звездочного отеля. Ванная была также просторной, с возможностью отдельного душа, а также ванной, и в обеих комнатах были большие балконы с видом, за который можно умереть.
Завтрак был частью сделки, и мы не были разочарованы, сидели по меню и все было восхитительно. Открытый бассейн тоже был отличным, хотя был довольно шумным из-за большого количества постоянных посетителей, которые приходили пользоваться им через дневное членство. Хотел бы, чтобы это было эксклюзивно только для гостей отеля; с другой стороны, частный пляж был красивым и тихим, и мы тоже прекрасно там искупались.
Персонал был дружелюбным и вежливым, а уровень обслуживания был превосходным.
Парковка была легкой, и на автостоянках в подвале было достаточно места, но отсутствие лифта к стойке регистрации немного неприятно.
Заезд / выезд прошел гладко и эффективно.
Еще один замечательный плюс - расположение отеля, так как он находится всего в 5 минутах ходьбы от удивительного города Валлетта.
В целом это был прекрасный отдых, и мы вернемся.
Читать полностью
10
06 июля 2020 | Stephen
Excel (одолженный) сиор
В прошлые выходные мы вернулись из ночлега с моей женой и двумя детьми 17 и 14 лет на дому.
Нам предоставили семейный люкс, который был просторным и залитым естественным светом с двух больших балконов с видом на море и открытый бассейн. Кровати и подушки были очень удобными, ванная была также просторной, так как кроме ванны, в ней был отдельный душ.
Хотя это была всего лишь ночь, это был блестящий опыт, начиная с бронирования, сделанного Мелиссой, которая была такой вежливой и знает, как вести себя с гостями, до нашего отъезда. Все сотрудники были исключительными, потому что они изо всех сил старались помочь вам.
Несмотря на то, что на тарелке, завтрак (3 варианта) был достаточно свежим.
Открытый бассейн был хорош, но он оказался шумным, потому что маленькие дети бегали и прыгали.
Просторная подземная парковка.
Читать полностью
10
06 июля 2020 | Odette V
Выходные в Гранд Отеле Эксельсиор
Мы с семьей только что провели выходные в гранд-отеле Excelsior, и это было прекрасно. Персонал дружелюбный, еда отличная, а бассейн отличный. Еще у меня в номере есть прекрасный сюрприз на день рождения.
Читать полностью
10
06 июля 2020 | Anton Vella
выходные, чтобы отпраздновать день рождения моей жены
Наш номер был с видом на бассейн, отличное расположение, чтобы насладиться лучшим видом не только на бассейн отеля, но и на гавань Марсамксетт, остров Мануэль и Слиму. Номера очень аккуратные и хорошо обслуживаются, когда нам нужно. Персонал отеля очень дружелюбный и готов помочь вам во всем. Хотя в странных обстоятельствах из-за Covid-19 завтрак был хорошо подан, а еда была очень хорошей. Мы очень приветствовали элемент положительных сюрпризов во время нашего пребывания. Очень хороший бассейн, и обслуживание у бассейна было очень хорошим. Отель в целом был чистым, и мы полностью рекомендуем его на 100%.
Читать полностью
10
20 июля 2020 | Mspi73
Семья
Это был мой второй визит в Эксельсиор, и это было положительным повторением первого. Номера просторные и удобные. Обслуживание отличное, и стойка регистрации была очень любезной. Бассейны, как крытый, так и открытый, отличные. Было бы здорово вернуться, и это было действительно весело с семьей.
Читать полностью
10
21 июля 2020 | Manuel
Прекрасный отдых и замечательный персонал
Супер отель - у нас был семейный номер с видом на море, фантастическим видом, очень просторный и удобный. Множество мер предосторожности для обеспечения безопасности персонала, отличный завтрак и восхитительный открытый бассейн! Расположение рядом с Валлеттой идеальное.
Вишенкой на торте был персонал - надлежащее пятизвездочное обслуживание и большое внимание к деталям.
Мы вернемся.
Читать полностью
10
04 августа 2020 | David M
Отличный сервис
Какой замечательный, отличный и великолепный сервис предлагает этот отель. С момента регистрации (Аманда Галеа уделяет вам дополнительную заботу и внимание, которых вы заслуживаете, и она гарантирует, что вы чувствуете себя как дома), Мелисса Самбугаро, менеджер по работе с гостями, абсолютная жемчужина женщины, которая заботится и гарантирует, что предоставляемые услуги отлично, персоналу, поварам и поварам ресторана за эффективный, чудесный и свежеприготовленный завтрак при соблюдении всех мер безопасности. . . номера не современные, однако, когда у вас возникает ощущение дома даже от горничных, которые всегда улыбаются и с радостью позаботятся обо всех ваших потребностях, это место, которое вам нужно забронировать. .
Бассейн отличный, но если вы предпочитаете более тихий и прекрасный пляж, вам подойдет их частный пляж. . . . Я без колебаний рекомендую этот отель никому. . . Спасибо
Читать полностью
10
04 августа 2020 | alisass72
Превосходный сервис, прекрасное расположение, обязательно вернемся в этот отель.
Это был первый визит на Мальту для нас с мужем и выбор в последнюю минуту, поскольку воздушные коридоры были открыты во время пандемии, а наш отпуск в Италии был отменен. Мы не были разочарованы. Мальта - поистине красивая страна, и Валлетта была идеальным выбором для нашего первого визита, так как мы интересовались историей этого места и хотели также осмотреть достопримечательности пешком.
Отель послужил для нас идеальной базой. Это было примерно в десяти минутах ходьбы от центра Валлетты, хотя здесь 88 ступенек! У нас измеряли температуру при входе в здание каждый раз, и дезинфицирующее средство для рук выдавалось при входе и вокруг, но только персонал носил маски для лица. У нас был прекрасный номер с боковым видом на море; очень просторный и хорошо оборудованный чай / кофе, бесплатная вода ежедневно, телевизор, фен и т. д. Балконы не являются частными, так как это закрывает вид, хотя у нас не было соседей после первого дня, предположительно из-за небольшого количества жителей во время пандемии .
Завтрак подавали с 6. 30 - 10. 30 и полный выбор горячих / холодных, континентальных и английских блюд. Персонал в этом отеле не может сделать достаточно для вас, он всегда вежлив и услужлив. Часы работы бара были сокращены, но увеличены в течение недели по мере увеличения количества гостей и смягчения правил изоляции. Виды на море и гавань из завтрака и бара были просто потрясающими.
В этом отеле есть оздоровительный клуб с тренажерным залом и крытым бассейном. Мы использовали только частный пляж, который был просто прекрасен. Море самое синее, что я когда-либо видел, и вода теплая. Уменьшение номеров в отеле, вероятно, предназначено для более расслабленного отдыха у бассейна. Персонал был готов принять заказы в баре в течение дня.
В общем, мы не могли винить этот отель. Как ключевые сотрудники, которые работали в период изоляции от коронавируса, это был расслабленный и очень желанный перерыв для нас, и мы были счастливы провести в такой красивой стране с такими теплыми и гостеприимными местными жителями.
Читать полностью
10
05 августа 2020 | Sergiy M
Гостиница Старый Стиль
Отличный 5-звездочный отель с внутренним и внешним бассейнами, собственным пляжем, спа расположен недалеко от ворот Валлетты. Огромный холл с большими люстрами и роскошными креслами и диванами. Несмотря на небольшие недостатки, такие как шум по утрам во время уборки или некоторые пляжные полотенца не были идеально чистыми, отель удостоился высшей оценки, прежде всего из-за обслуживания профессионального, полезного и вежливого персонала.
Читать полностью
8
05 августа 2020 | DMA1
Excellenbt location Великолепный отель
Нас забрали из аэропорта на собственном автосервисе отеля, это было отлично. С того момента, как мы приехали, были приняты меры предосторожности Covid: приняты меры и предусмотрены станции для дезинфекции рук.
Завтрак был "шведский стол", но за пластиковыми перегородками для Ковида (опять же), и это было замечательно, от яиц до копченого лосося, хлопьев - практически все.
Номер был замечательным (с кондиционером могло бы быть немного прохладнее, но я не жалуюсь). Бесплатная вода каждый день, фантастические туалетные принадлежности - ванная была замечательной.
Бассейн - моя единственная забота - с пятницы по понедельник у бассейна было очень много посетителей, местные жители приходили очень (я имею в виду очень) большими группами 20+, очень громко - и поскольку они покупают предложение - вы не можете попасть в бар Kontiki или получить ужин, потому что посетители занимают ваше место - это было неприятно и очень-очень шумно, повсюду бегали дети - не очень расслабляло.
Обслуживание в отеле (кроме бассейна) было просто восхитительным - мы были очень довольны.
Читать полностью
10
09 августа 2020 | MichelleRSA
Я чувствовала себя принцессой
У меня было два дня (одна ночь) во время рабочей поездки, поэтому я забронировал номер в Гранд Отеле Эксельсиор! С того момента, как я приехал, я получил лучшее обслуживание, которое я когда-либо получал. Вы можете сказать персоналу, что работает в этом отеле. Они счастливы, дружелюбны, добры и очень профессиональны. Даже во время Covid они были счастливы и добры. Сам отель немного устарел, но номера очень чистые и огромные! В каждом номере есть собственный балкон с приличным видом. Бассейн / частный пляж просто фантастический. Снова немного устаревший, но чистый и отличный сервис. Включенный завтрак исключительный. У меня был бургер в тики-баре на обед, и это было прекрасно. В отеле есть приличные полотенца, шезлонги, зонтики и сервировка стола. Я также пользовался спа. Думаю, у меня был лучший массаж спины в моей жизни. Все выходные я чувствовала себя принцессой. Я обязательно вернусь
Читать полностью
8
09 августа 2020 | Helena L
Хороший отель. Хорошее расположение.
Мы провели 3 дня в Excelsior в начале нашего семейного отдыха на Мальте. Он находится в прекрасном месте, откуда можно исследовать Валетту и три города. Это "гранд-отель" в старинном стиле, которому присвоен рейтинг 5 звезд.
Регистрация и персонал в целом были очень любезны. Нам понравился бассейн, где есть возможность использовать большой бассейн или плавать в море. Wi-Fi работает вокруг бассейна, и это было здорово. Комната была большой и просторной, с большой ванной и очень сильным душем. Обслуживание номеров было эффективным - уборка в номере каждый день.
Недостатки: наша комната была на уровне 1 с видом на кладовую. Я предполагаю, что организация завтрака в ответ на Covid-19 означала, что вы не могли обслуживать себя в буфете, скорее, сотрудник должен был обслуживать вас, что просто длилось слишком долго и разочаровывало.
В целом хорошее пребывание. Не самое лучшее, что нам понравилось, но достаточно приятное. Я ожидал большего от 5-звездочного отеля.
Мы бы рассмотрели возможность возвращения, если бы мы снова были в Валлетте, так как расположение отличное.
Читать полностью
4
15 августа 2020 | Peter L
довольно разочаровывающе во всех отношениях
Во-первых, Мальта - потрясающее место. Валлетта такая красивая, и люди восхитительны. . . . В отличие от этого отеля, пожалуйста, НЕ обращайте внимания на 5 звезд, поскольку это всего лишь показатель удобства, а НЕ качества. Отель немного обветшалый, но это простительно, хотя это действительно означало, что изношенная лампа сумела заполнить и ударила моего 12-летнего сына по голове во время сна. Я мог бы даже смириться с тем фактом, что людям приходилось перемещать комнаты вокруг нас из-за большого количества тараканов (это жаркая страна, такое бывает). Еда была ужасной, настолько, что мы в конце концов перестали ходить на завтрак (который был оплачен заранее) и ели вне дома, это было превзойдено только ужасным сервисом. Так почему же такой плохой рейтинг; мы живем в смутные времена с COVID 19, и безопасность гостей должна быть их приоритетом, и тем не менее они создали крайнюю опасность, продав «дневные абонементы» в отель, чтобы местные жители могли пользоваться бассейном и удобствами. Это означало, что бассейн всегда был ПОЛНЫЙ, не гости, что создавало такие проблемы с безопасностью - в выходные мы должны были покинуть бассейн. Новые комментарии к отелю нас уволили сразу. Никакого признания опасности, которую они создавали для своих гостей. Есть много других отелей, которые соблюдают правила и ставят безопасность гостей на первое место. Я бы посоветовал это последнее место, где стоит остановиться в такое время. Короче говоря, отель в лучшем случае был средним, но инерция к безопасности, на мой взгляд, делает это место опасным.
Читать полностью
10
16 августа 2020 | olliewood72
Удобное расположение и отличный отель
Воспользовавшись возможностью сделать последний перерыв на Мальте, мы забронировали неделю в гранд-отеле Excelsior, прочитав так много положительных отзывов о нем.
Отель расположен всего в нескольких минутах ходьбы от центра Валлетты и предлагает идеальное место для отдыха. Доступ к бассейну и морю очень простой, а персонал очень старается, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями.
Несмотря на ограничения Covid-19, им удалось внедрить процедуры, которые по-прежнему обеспечивают вашу безопасность во время отпуска.
Я без колебаний рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться с семьей снова, как только мы сможем.
Отличный отель, прекрасные удобства и отличный персонал. Спасибо
Читать полностью
8
18 августа 2020 | Laura B
Не совсем опыт 5 *
Мы только что вернулись из этого отеля
Нам пришлось уехать рано в пятницу, а не в воскресенье, за которое мы заплатили еще в январе. Это произошло из-за того, что Соединенное Королевство отменило коридор путешествия.
По прибытии мы были впечатлены встречей в аэропорту, организованной через отель, и простой регистрацией. (очень вежливый персонал.)
Номера устарели, как заявляли другие, но мне показалось, что они были идеально чистыми и очень просторными.
Завтрак казался хорошим, если вы приехали достаточно рано с экранами из плексигласа вокруг еды. Выбор был большой, и еда была горячей.
Поскольку в первый день мы наслаждались завтраком, я попросил добавить завтрак к нашему счету на оставшуюся часть нашего пребывания.
Когда нам пришлось уехать на 2 дня раньше, отель не возмещал неиспользованные ваучеры, хотя я не просил возмещения за неиспользованное пребывание (очевидно, не по вине отеля)
Немного разочарован этим, так как мы потратили много денег на еду и напитки у бассейна.
Бассейн отличный, однако кровати расположены немного ближе к другим семьям, и нам нужно было положить полотенце на кровать рядом с нами, чтобы им не пользовались, и мы должны были убедиться, что мы находимся в «конце» ряда держаться на безопасном расстоянии. Многие семьи не носили масок во время прогулок по общественным местам, что немного расстроило нас.
Однако это было не из-за отеля, так как повсюду были вывески и гель для рук.
На лифтах также были вывески, говорящие только об одной семейной группе за раз. Мы искали лестницу, но не смогли ее найти?
Сама зона бассейна требует особого внимания, так как там была неплотная плитка, и ее не мыли эффективно после каждого дня.
Официанты у бассейна каждый день были дружелюбны и эффективны. Еда отличного качества.
На второй день у нас сломался шкаф, и вся моя одежда упала на пол, и когда мы попросили о ремонте, он сказал, что не может починить его быстро, поэтому нас попросили собрать и переместить комнаты.
Немного раздражает, поскольку это заняло не менее полутора часов нашего времени, когда мы думали, что они могли просто вынуть бар из пустой комнаты и вкрутить его. В следующей комнате не было двуспальной кровати.
В целом отель хороший, но не 5 *
Читать полностью
10
20 августа 2020 | mikeyb72
Только что вернулся
Недавно мы провели 2 недели на Гозо, но хотели провести пару дней на Мальте, чтобы увидеть Валлетту ночью. Я был на островах более 30 раз, поэтому знаю многие отели, и этот мне очень понравился.
На мой взгляд, самые лучшие отели - это Кемпински на Гозо и Хилтон на улице Джулианс, но, учитывая цену в 550 за 3 ночи с завтраком и превосходным видом на море, это был отличный выбор.
Отель большой, и персонал был превосходным.
По прибытии сотрудник проверил нашу температуру, и нас провели на стойку регистрации.
Регистрация прошла легко, и нам показали номер 810.
Хороший размер, большая двуспальная кровать, отличная ванная комната и прекрасный вид с балкона.
Телевидение предоставлялось, хотя выбор каналов был очень плохим, но, эй, были здесь, чтобы насладиться природой.
Одна вещь, которая мне не нравилась, заключалась в том, что кондиционер был недостаточно холодным, и, несмотря на то, что он был на самом старом уровне и скорость вращения вентилятора была максимальной, мне все равно приходилось спать на одеяле, и мне все еще было жарко. Тем не менее. По вечерам было около 30 градусов!
Завтрак был отличным и хорошо обеспечен безопасностью Covid. Бассейн хороший, но движение людей, проходящих мимо, означало, что на 2-й день мы переехали на их маленький человеческий пляж, который был прекрасен и позволил нам наблюдать за всеми этими вспышками Гарри с их яхтами, которые входят и выходят.
Отель идеально расположен всего в 5 минутах ходьбы от Валлетты и в 10 минутах езды на такси (за 12 евро) от аэропорта.
Еда тоже была очень хорошей, особенно в ресторане Тики.
Читать полностью
10
21 августа 2020 | sue r
Август 2029 г.
Только что вернулись для нашего визита в Excelsior. Мы были много раз раньше, но в этом году были обеспокоены вирусом Covid. Нам не о чем волноваться! Все было хорошо, везде была охрана с дезинфицирующими средствами для рук и измерялась температура. Завтрак был отличным, как обычно, и очень организованным.
Хотя в этом году было несколько однодневных путешественников, шезлонгов все еще оставалось достаточно. Бассейн был немного переполнен, но все было в порядке.
Читать полностью
10
23 августа 2020 | mimainn
Очень приятный отель, очень рекомендуется
Я был там одну ночь перед вылетом обратно. Я был счастлив, что сделал это: консьерж был очень любезным, номер с видом на море был красивым, все было оборудовано. Я воспользовался сменой, чтобы посетить Мдину, средневековый город, на местном автобусе и успел прогуляться по Валетте. Отель находится в очень хорошем месте, хотя и не в центре Валетты, до него можно добраться пешком за 10 минут. К сожалению, у меня не было времени на завтрак, и вместо этого я получил большую коробку на вынос. Это отель в старом стиле в лучшем смысле этого слова.
Читать полностью
10
30 августа 2020 | jon a
На высшем уровне!
Мы остановились в Гранд Отеле Эксельсиор на четыре дня. Отель расположен на пышной территории всего в двух шагах от ночной жизни Валеттаса. Номера просторные, и что нам очень понравилось, так это то, что отель был настолько тихим, что мы не слышали наших соседей или уборку, которая сделала отличный сон ночью. Мы чувствовали себя в полной безопасности, поскольку были приняты все меры предосторожности для covid. Отличный отель и база для знакомства с прекрасной Валлеттой.
Читать полностью
8
30 августа 2020 | Beach255
Очень хороший отдых еще раз
Останавливались здесь снова на первую часть нашего летнего отпуска.
Отель, как всегда, был отличным. Забронировал прямо в отеле и имел номер Делюкс с частичным видом на море. Вид из номера мог быть лучше или хуже, но особо не беспокоил, так как не проводил много времени на балконе.
Стандартный номер по прибытии был чистым, как и ожидалось, казалось, не хватало личных штрихов, которые у нас были ранее для возвращающихся гостей / торжеств, я списал это на меры Covid, но, увидев тележку консьержа в коридоре, этого не произошло.
Завтрак был прекрасным, все еще большой выбор и хорошего качества. Персонал много работал, чтобы служить вам.
Однако у нас было письмо, помещенное под нашу дверь, в котором говорилось, что завтрак в выходные будет занят, и что мы будем идти с 07:30 до 09:00, что сокращает время, которое мы можем пойти, что не устраивало нашу дочь. Мы попросили взять для нее еду из ресторана, потому что это было приемлемо.
Бассейн и частный пляж были чистыми и отличными. Персонал неустанно работал в жару.
В отеле были приняты специальные меры Covid, включая проверку температуры гостей на входе и использование дезинфицирующего средства для рук на всей территории отеля. Единственное, что можно улучшить, - это персонал бассейна, обеспечивающий размещение кроватей для отдельных групп / семей в соответствии с правилами социального дистанцирования. Пару раз я замечал, что сотрудники сжимают койки между разными семьями, чтобы разместить большие группы, не осознавая проблемы социального дистанцирования.
Удобное расположение недалеко от городских стен Валлетты. Ступеньки перед отелем могут быть проблемой для некоторых менее способных гостей.
Читать полностью
10
05 сентября 2020 | MFarrugia
СПАСИБО внимательному персоналу гранд-отеля Excelsior.
Хочу рассказать, насколько любезным был персонал гранд-отеля Excelsior. У меня была очень плохая кожная реакция из-за водорослей, когда я купалась в море возле отеля. Я испытывал сильную боль и паниковал. Дежурный менеджер (Лонис Лаццало) сделал все возможное, чтобы меня успокоить, и устроил так, чтобы нас немедленно отвезли в местную поликлинику на такси. Я не могу достаточно отблагодарить мистера Лаззало за его помощь.
Читать полностью
8
05 сентября 2020 | Mario D
Исключительный отель с отличным сервисом, профессиональным персоналом, но посредственной едой.
В целом впечатления от отеля были очень положительными. Стойка регистрации и весь другой персонал, включая обслуживающего персонала и горничных, были очень любезны и вежливы. Чистота отеля и номеров была исключительной, а оформление отеля было очень впечатляющим. Бассейны и спа были восхитительными, чистыми и просторными. Что касается обслуживания еды и напитков на завтрак и в ресторане у бассейна, это было исключительным, однако нельзя сказать то же самое о еде. Еда была посредственной и низкого качества, и ее нужно значительно улучшить. . . . . за такую высокую цену я выбрал еду высокого качества. Но в целом я и моя жена были довольны этим как очень положительным опытом и обязательно приедем сюда снова, мы просто будем избегать ресторанов и обедать в Валлетте.
Читать полностью
8
08 сентября 2020 | Susan R
Потрясающий персонал
Прекрасный отель. Персонал очень дружелюбный и услужливый. По прибытии у меня возникли проблемы с кондиционером, и они были решены очень быстро.
Завтрак был действительно хорош. Приняты меры, чтобы еда была подана вам, а не в обычном формате «шведский стол», но это очень эффективно.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что другие гости игнорировали меры, принятые Covid. Очевидно, это не вина отеля.
У меня был номер с видом на море, из которого можно было любоваться закатом.
Расположение хорошее. В нескольких минутах ходьбы от автовокзала. Хотя есть много шагов, чтобы покинуть отель, что может быть проблемой для людей с ограниченными физическими возможностями.
В отеле есть частный пляж, который был хорош, так как у бассейна было довольно много людей.
Читать полностью
8
02 октября 2021 | Janet M
Очаровательный отель
Excelsior - это очаровательный отель всего в 5 минутах ходьбы от центра Валлетты, но имейте в виду, что каждый раз, когда вы выходите из отеля, нужно подняться по 88 ступеням! Расположение на окраине города означает, что бассейн и гостиничные номера более просторны, чем в небольших отелях в центре города. Отличный персонал, завтрак и расположение. Мы нашли этот отель идеальным для нас, так как нам нравилось осматривать достопримечательности утром, а днем отдыхать у бассейна.
Читать полностью
10
04 октября 2021 | TimKent_England
Фантастический
Отель очень ухоженный, чистый и дружелюбный персонал.
Транзит через аэропорт занял больше часа из-за очередей с паспортами и проверок Covid. Убедитесь, что у вас есть необходимые документы для въезда
Это наши вторые длинные выходные, и нам так понравилось, что мы забронировали неделю в следующем году сразу по возвращении. В первый визит мы провели выходные, осматривая территорию, но в этот раз мы просто прохлаждались у бассейна.
У нас был номер 224 с балконом и прекрасным видом на бассейн, остров Маноэль и форт Маноэль.
Вход в отель осуществляется по склону или по лестнице. Однако восхождение не для слабонервных.
Всегда были свободные шезлонги, однако я обычно добирался до бассейна около 09:00. Бар был хорошим, хотя еда в баре была хорошей, это было немного дорого.
Бассейн был исключительно чистым, а пляж и доступ к морю были достаточно легкими; хотя выбраться иногда было трудно, если море было бурным.
Только одно замечание: пожалуйста, больше чая на завтрак, когда мини-бар в номере пополняется.
Читать полностью
10
04 октября 2021 | eileenf19
Замечательный отель с дружелюбным внимательным персоналом
Мы только что вернулись из сказочного пребывания в Excelsior. В нашем номере был прекрасный вид на море с балкона. Это было безупречно чисто с бесплатным чаем, кофе и водой. Выбор на завтрак был обширным - полный английский, континентальный, омлеты, блины, копченый лосось, салат, хлопья, свежие фрукты и выпечка. Мы обедали в ресторане дважды, и меню было на любой вкус, и еда была вкусной. Персонал был очень дружелюбным, внимательным и заставил нас чувствовать себя особенными - спасибо. Мы ходили к бассейну только один раз, но он был безупречен, и снова персонал очень внимателен. Мы пообедали в Тики-баре, и я могу порекомендовать мальтийскую тунцовую фтиру. Расположение отеля идеальное, около 10 минут до фонтана на въезде в Валлетту и автовокзала.
Я без колебаний рекомендую этот отель - мы вернемся.
Читать полностью
10
10 октября 2021 | Jane H
Расслабление и роскошь
Мы останавливались на 11 ночей в Excelsior, и отель и персонал были прекрасными. Прямо на берегу моря и с прекрасным видом. Номера были прекрасными и чистыми, и уборка была отличной, как и весь персонал. Единственным недостатком было очень плохое меню в баре и у бассейна, это, конечно, не 5 *, которые разочаровали.
Читать полностью
8
12 октября 2021 | Buongiorno
Фантастическое расположение. Завораживающий вид.
Отличное расположение.
Бронировали номер напрямую через отель, всегда получали оперативный ответ на запросы.
Внимательный персонал на рецепции.
Ведение домашнего хозяйства не совсем на должном уровне, всегда чего-то не хватало или не делалось. Просто нужно было позвонить им, и они действительно решили проблемы сразу.
Потрясающий вид у бассейна, особенно для наблюдения за закатом. Очень расслабляет, наблюдая за лодками, плывущими вокруг. Обычно бассейн становился тихим после 17:00. м.
Останавливались в улучшенном номере делюкс с частичным видом на море, с небольшим балконом, цена немного завышена.
Весь персонал в отеле был в масках. Большинство гостей отеля также соблюдали правила.
Отель устарел, выглядит довольно уставшим, не совсем 5 звезд, но все равно очень понравился.
Читать полностью
10
12 октября 2021 | Companion68687677503
Отличный отдых
Мы пробыли в этом прекрасном отеле почти неделю, а завтра наш последний полный день в Валлетте. Это наш первый отпуск за границей после Covid 19, и мы решили приехать на Мальту, чтобы отпраздновать мое 60-летие. По прибытии нас встретили неожиданным подарком на день рождения в виде вкусного шоколадного торта и бутылочки игристого мальтийской розы. Наш номер просторный, с большой террасой и имеет прекрасный вид на пристань для яхт и Слиму. Такое восхитительное начало нашего праздника! В номере есть все необходимое, включая халаты, принадлежности для чая/кофе и бесплатные бутылки с водой каждый день. Уборка отличная, удобные кровати, хороший выбор завтраков. Вечером в баре у нас были напитки и картофель фри на закуску - это был действительно хороший картофель фри - хрустящий снаружи и пушистый внутри!
Персонал дружелюбный и вежливый; всякий раз, когда вы проходите мимо них в коридоре, они всегда приветствуют вас, говоря доброе утро или добрый вечер с улыбкой. Хорошо управляемый безопасный протокол Covid и практика на месте. Расположение тоже отличное; легкий доступ к центру Валлетты пешком, а также в нескольких минутах ходьбы от паромов до Трех городов или Гозо. Также в нескольких минутах ходьбы от автовокзала. В Мдину мы ездили на общественном транспорте сами. Есть 88 ступенек, чтобы подняться от отеля до ворот отеля, чтобы добраться до главной дороги, но с этим легко справиться, если у вас нет проблем с передвижением. Мы не пользовались бассейном, так как гуляли каждый день, но виды у бассейна и на пляже выглядят фантастически. Валлетта — прекрасное место для посещения; полный персонажей, множество возможностей для фото и отлично подходит для еды и напитков, и достаточно мал, чтобы ходить, чтобы исследовать.
Индустрия гостеприимства во всем мире пострадала от пандемии, а сектор размещения столкнулся с множеством проблем, что затрудняет поддержание стандартов качества и обслуживания клиентов. Мы хотели бы поблагодарить отель Grand Excelsior и команду, которая позаботилась о нас и подарила нам прекрасные воспоминания о нашем пребывании на Мальте, особенно в эти трудные времена Covid.
Читать полностью
2
12 октября 2021 | Tricia P
Больше никогда!
Я много раз останавливался в Excelsior на протяжении многих лет во время обратных поездок с Гозо в Великобританию, но больше никогда. Я рекомендовал этот отель другим, но больше не могу этого делать, и я действительно буду советовать друзьям и семье избегать его. Я путешествовал с сестрой и забронировал номер Делюкс с двумя односпальными кроватями. Если номер, который нам выделили, считался люксом, мне очень жаль тех, кто живет в стандартных номерах! Я понимаю, что мы останавливались только на одну ночь, но в прошлом номер Делюкс в этом отеле соответствовал этому описанию. Больших полотенец не предоставили, горничных не звонили, чтобы проверить, все ли устраивает. При запросе чая и торта или печенья в баре после того, как семь дежурных сотрудников проигнорировали его, пока мы не подошли к ним напрямую, нам сказали, что пирожных и печенья нет в наличии. После дальнейшего ожидания - нас игнорировали еще десять минут - мы снова подошли к стойке, и нам сказали, что чая нет, так как машина сломалась! После жалобы консьержу один предприимчивый официант в конце концов подал нам чай, но не торт или печенье. Последний был доступен только для тех, кто хотел полный послеобеденный чай, которые, казалось, в основном состояли из нерезидентов. Затем мы обнаружили, что ресторан отеля был полностью забронирован, и были доступны только барные блюда. Нам не сообщили об этом, когда мы зарегистрировались, и меню блюд в баре, казалось, состояло в основном из салатов или гамбургеров! Оправдание его неудач заключалось в том, что отель был полностью забронирован. Является ли, таким образом, причиной для небрежности и неадекватности стандартов, неуместных для отеля, который все еще претендует на предоставление 5-звездочного обслуживания?
Читать полностью
10
16 октября 2021 | floody74
Замечательный отдых
Останавливались здесь с друзьями на небольшой перерыв, отель оформлен в стиле 80-х, много латуни и темного дерева, однако он все еще выглядит как «гранд».
Я связался с отелем до нашего визита, так как во время нашего пребывания у меня было два дня рождения моих друзей. Я спросил, возможно ли вино в номер по прибытии.
Мы приехали, и нас повысили с двухместного номера с видом на сад до улучшенного номера с видом на залив.
Они также написали прекрасную открытку на день рождения, бутылку вина и праздничный торт, который был просто прекрасен.
Персонал здесь был превосходным, они были дружелюбны и полезны и не могли сделать для вас достаточно.
Завтрак также был частью нашего пребывания, и в нем было все, что вы могли пожелать.
Полный английский, омлеты, выпечка, сыр и мясное ассорти, фрукты и многое другое. Вы даже можете спросить, как бы вы хотели, чтобы ваши яйца!
К отелю ведет много ступенек, поэтому те, кто борется с ходьбой, будьте внимательны (88 ступеней, как указано).
Нам всем очень понравилось наше пребывание, и мы очень благодарны всему замечательному персоналу, который сделал наше пребывание таким приятным.
Читать полностью
10
17 октября 2021 | Susan G
миссис Сьюзан Гардинер
Мы с мужем останавливались с 5 по 16 октября, и у нас было прекрасное пребывание, по прибытии в нашей комнате была бутылка вина и шоколадные конфеты, так как это была наша 40-я годовщина свадьбы, мы были в гостях у нашего сына и его семьи, которые мы не виделись 2 года из-за Ковида, я спросил, можем ли мы позволить нашей 5-летней внучке остаться с нами на одну ночь, и персонал был очень любезен, это также был мой 60-й день рождения, когда я был там, и все же снова отель удивил меня тортом и бутылкой вина, персонал был милым и дружелюбным и отличным выбором на завтрак.
Читать полностью
4
21 октября 2021 | Mervyn H
Устаревший и огромный отель
Этот отель не впечатлил, он выглядит как старый круизный лайнер 1970-х годов, очень большой, а номера находятся в темных коридорах. и продолжаю тему в номере молодец купил фонарик.
Долгая прогулка в гору до Валлетты, но только два бесплатных автобуса в день, и если вы бронируете заранее.
Ресторан был недоступен, если вы не забронировали номер заранее или не пришли туда, когда они открылись и попросили столик. . не я.
Легче заказать поездку и отправиться в Валлетту за пять минут, где есть восхитительный выбор блюд.
Выбор завтрака очень хороший, если вы хотите потолстеть, нет более современных альтернатив, таких как кифир или профессионал. биотический йогурт. Однажды нет газированной воды, если вы хотите эспрессо, вы должны заплатить за него.
Не впутывайте меня, когда они потеряли мою арендованную машину, и мне пришлось брать такси.
Читать полностью
8
22 октября 2021 | Thomas W
Чистый отель с впечатляющими возможностями
Хотя это «пятизвездочный» отель, он явно немного устарел. Как отмечают другие рецензенты, это могло бы быть связано с небольшим количеством краски снаружи. Тем не менее, у него изысканная территория, приветливый персонал, хорошая еда и он находится в нескольких минутах ходьбы от Валлетты. Вы не будете платить пятизвездочные цены, а напиток у великолепного бассейна в теплый день стоит того. Рекомендую - только не ожидайте чего-то сверхсовременного.
Читать полностью
8
22 октября 2021 | MisterH
Отличный отель, нужно немного TLC
Отличный персонал, идеальное расположение, прекрасный бассейн и вкусная еда. Это могло бы быть связано с некоторыми заботами, но мы были очень счастливы и даже подумывали о продлении нашего пребывания. Я чувствовал себя в безопасности, все носят маски, и когда я случайно оставил свою в своей комнате, на стойке регистрации любезно дали мне ее надеть. Мы вернемся! Спасибо всему прекрасному персоналу, с которым мы встретились и поболтали.
Читать полностью
4
23 октября 2021 | Johnnieholiday
Прекрасный отель с прекрасным видом, но требуется много внимания, чтобы соответствовать 5-звездочному рейтингу.
Этому отелю нужен резкий удар! Это должно быть 5 звезд, но это далеко не соответствует этому уровню. Номера усталые и неряшливые, персонал молодой и совершенно неопытный до такой степени, что это стыдно и дорого. Завтрак "шведский стол" был довольно хорошим, но качество ужина было довольно ужасным, наряду с обслуживанием, которое временами действительно шутка. Отель расположен на скале за пределами центра города, и они не говорят вам, что вам нужно пройти почти сто шагов, прежде чем вы выйдете с территории, а затем вам нужно пройти еще 2–300 метров в гору, прежде чем попасть на уровень на пути к главной улице. Любой, у кого есть проблемы с передвижением, находится в беде. Тем не менее, они будут рады взять с вас 12 евро за то, чтобы один из их сотрудников отвез вас туда на одной из их машин!
Мы заплатили премию за люкс, который включал преимущества бизнес-зала, который был закрыт. Многие другие объекты, включая деревню тики, не использовались, и был доступен только один ресторан (снаружи) днем и вечером в период, когда температура была выше 40 градусов по Цельсию!
У меня есть много фотографий, показывающих плохое состояние ремонта в отеле, душ, сколы плитки, изношенные и взлохмаченные ковры, неработающее освещение и общее плачевное состояние, но, к сожалению, слишком много Мб, чтобы добавить к этому обзору. Это действительно требует МНОГО денег, потраченных на это, чтобы довести его до стандарта.
Я бы честно дал этому месту очень широкое место в течение нескольких лет, пока они не соберутся вместе, а их персонал не станет более опытным, понимая потребности своих гостей и не сможет выполнить свое 5-звездочное обещание.
Читать полностью
8
24 октября 2021 | stacyjo91
Чистый отель, отличное расположение в Валлетте, но не 5*, на мой взгляд
Чистый, дружелюбный персонал, здорово, что есть искусственный пляж, где можно купаться в море, большие удобные кровати.
Напитки у бассейна довольно дорогие, и Тики-бар перестал подавать полное меню блюд, пока мы были там, что было позором, так как на него был большой спрос.
Мне не показалось, что это 5 звезд, скорее 4 звезды.
Мы рекомендуем другим, хотя расположение отличное (если у вас есть проблемы с передвижением, то, вероятно, не идеальное), и мы наслаждались нашим 7-дневным пребыванием.
Читать полностью
10
26 октября 2021 |
ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ
Еще один ответный визит и отличный отдых. Особое упоминание Хабу, Майло и Хитклифу в «Перед домом».
Два комментария: отель нуждается в обновлении с точки зрения декора и порций масла, которые почти невозможно открыть, и почти ничего внутри!
Излишне говорить, что это отличный, дружелюбный, профессиональный отель с отличным персоналом.
Читать полностью
4
26 октября 2021 | Robert Y
Устаревший с плохим обслуживанием
Отель нуждается в радикальном обновлении как в декоре, так и в обслуживании, чтобы быть даже 4-звездочным. Обслуживание, как правило, плохое, а качество еды в ресторанах ужасное. На ужин я заказал специальное блюдо, и могу с уверенностью сказать, что это было одно из худших блюд, которые я когда-либо ел - настолько пережаренное, что было несъедобным. Завтрак был лучше, но даже здесь чувствовалось, что ингредиенты были получены на основе цены, а не качества.
Декор устарел и потрепан. это из того времени, когда оттенки коричневого, должно быть, были действительно модными.
Служба некрасивая. Мэтр приветствует вас за завтраком: «Номер комнаты!» — прежде чем он указывает на стол. Администратор даже не посмотрела на меня, когда сказала «невозможно», когда я спросил, могу ли я зарегистрироваться раньше после моего возвращения с изнурительной гонки на парусной лодке, хотя ранее мне сказали, что все будет в порядке.
Читать полностью
10
27 октября 2021 | Andrew & Lynne
Городской перерыв
Мы недавно вернулись из города и остановились в Excelsior. Мы посмотрели предыдущие обзоры, и диапазон между действительно хорошим и плохим был огромным, поэтому мы не знали, чего ожидать. Как оказалось, мы действительно приняли очень правильное решение остаться здесь. Расположение идеальное и всего в 10 минутах ходьбы от ворот старого города. Имейте в виду, что на уровень улицы ведут 88 ступеней, и вам нужно быть достаточно мобильным.
Отель большой, занимает 10 этажей и имеет открытый бассейн, крытый бассейн и искусственный пляж. Сады безупречны, как и весь отель. На завтрак было все, что вы могли попросить, на любой вкус и диету. Наш номер (528) имел боковой вид на море и был очень просторным для нас двоих. Мы ели в главном ресторане только один вечер, и еда и обслуживание были превосходными. Я сохранил лучший комментарий напоследок, и это персонал отеля. Ничто не доставляло особых хлопот, и все они были восхитительными, услужливыми, дружелюбными и очень вежливыми во всем и оказали нам полное 5 * обслуживание. Мы не можем порекомендовать этот отель достаточно высоко, мы много путешествовали, и этот опыт является одним из лучших, которые у нас когда-либо были. Молодцы все причастные и спасибо
Читать полностью
6
27 октября 2021 | Paul C
Хорошее расположение, нестабильное обслуживание.
Хорошее расположение прямо у моря с небольшим частным "пляжем".
Номера были хорошего размера и хорошо обставлены. Был номер с видом на море с хорошим видом. Некоторые номера, однако, вообще не имеют вида. В номере был небольшой балкон, на котором не было уединения. То, что должно было быть красивым видом, было прервано толстой балюстрадой.
Очень красивый бассейн с видом на море, но трудно найти тень. Персонал у бассейна не помогал и большую часть времени громко разговаривал друг с другом.
Бар у бассейна закрылся в 18:00, и после этого времени негде было посидеть на улице и выпить. Это очень большой негативный момент.
Уборка была неустойчивой. Туалетные принадлежности и коврик для ванной не всегда меняли, а мусор оставляли в коридоре на несколько дней.
Выбор завтрака был разумным, но разочаровывало то, что на улице негде было позавтракать.
Отель находился в 10 минутах ходьбы от центра Валлетты, хотя до дороги нужно было подняться по 176 ступеням. По возвращении в отель было заметно, насколько обшарпанный фасад с облупившейся краской.
Читать полностью
2
08 ноября 2021 | LondonSally1
Не беспокойтесь!
Читайте негативные отзывы и берите на заметку! Все они верны к сожалению. Вместо этого остановитесь в The Phoenicia по соседству. Очень грустно, так как есть потенциал, но, похоже, они все еще думают, что могут предложить 2 * обслуживание / еду по 5 * ценам. Валлетта красивая, но этот отель был очень разочаровывающим.
Читать полностью
8
11 ноября 2021 | Jinty27
Много плюсов
Начну с плюсов. Расположение отличное - он находится прямо в гавани и всего в десяти минутах ходьбы от городских ворот Валлетты (хотя здесь довольно много ступенек и уклон, который может быть трудным для менее способных). Автобусная остановка также находится там, где автобусы доставят вас во все части острова.
У отеля есть собственная пристань для яхт, крошечный пляж, а также очень хороший открытый бассейн с просторной зоной отдыха вокруг. Есть также большой крытый бассейн, хотя мы им не воспользовались.
Мы были очень рады, что забронировали номер с видом на гавань, который был действительно отличным. Наш номер был довольно просторным, с балконом и содержался в хорошем состоянии.
Теперь несколько минусов. Несмотря на то, что он имеет удобства 5-звездочного отеля, он очень большой, с более чем 400 номерами, и поэтому довольно безликий. Мебель в спальне довольно устарела и знавала лучшие дни. Чайник и поднос с напитками в номере очень простые и не достойные 5-звездочного отеля. Нет и вечерней очереди. Хотя полотенца меняли каждый день, постельного белья, похоже, не было.
Но это второстепенные моменты. Нам понравилось наше пребывание, персонал был услужлив, завтрак был очень хорошим (и полностью соответствовал требованиям covid), и мы обязательно остановимся здесь снова, когда надеемся вернуться на Мальту.
Читать полностью
8
13 ноября 2021 | stevebintley
Просторные номера и хорошее расположение
У меня было очень комфортное пребывание здесь, и я был приятно удивлен качеством, когда наконец приехал. За несколько дней до моего визита мне обещали по электронной почте ответы на некоторые вопросы, которые, к сожалению, так и не пришли. Однако по прибытии вечером процесс регистрации был в восторге от очень гостеприимного и дружелюбного персонала.
Мой номер был на верхнем 10 этаже и выходил окнами на сады перед отелем. Первоначально я рассматривал номер с видом на море, но, подумав, я был счастлив, так как вид на море выходит на много строительных и судоходных работ, поэтому не такой расслабляющий, как показано в описании. Самым большим удовольствием в номере был размер - он был действительно просторным, с очень большой кроватью, большим и удобным креслом и множеством мест для хранения вещей. Был небольшой балкон со столом и креслами за раздвижными дверями от пола до потолка, что было отличным дополнением. Телевизор был приличного размера с хорошим качеством изображения на нужных мне каналах, Wi-Fi был быстрым и стабильным, а кондиционер работал достаточно хорошо. Досадно, что по обеим сторонам кровати не было электрических розеток, а главный стол находился на некотором расстоянии. В главной спальне также нет потолочных светильников, вместо этого есть несколько ламп, каждая из которых должна управляться индивидуально. Однако они создавали уютную атмосферу.
Ванная была такой же просторной, с большой душевой кабиной и отдельной ванной. Душ был действительно хорош, но так разочаровывал, что не было полки или места для хранения вещей - мне пришлось балансировать бутылку с гелем для душа поверх дверной рамы. Ванна была красивой, глубокой и удобной, и ее не нужно было долго наполнять. Все возможные удобства присутствовали и были красиво представлены на большой площади раковины.
Качество сна было достаточно приличным, тем более, что кровать и подушки были как раз по моему вкусу. Снаружи проходит оживленная дорога, которую иногда можно услышать, если вы смотрите на фасад отеля, но ни разу меня не беспокоили внутренние шумы отеля или уборка номеров, возможно, благодаря тому, что я был в конце коридора.
Места общего пользования очень чистые и красиво оформлены. На жилых этажах есть несколько фантастических сидячих мест возле лифтов, три из которых довольно быстро обслуживают все этажи. По прибытии обратите внимание, какие удобства находятся на каком этаже, поскольку они не указаны в лифте или на каждом этаже, а стойка регистрации на 6 и ресторан на 4 - это не то, что вы могли ожидать!
Завтрак представляет собой очень большой шведский стол с ассортиментом блюд, который подойдет всем. Во время моего визита блюда приходилось подавать, а не самообслуживание, но персонал никогда не скупился на порции! Качество всего, что у меня было, было вполне адекватным, и горячие напитки можно было заказать у бродячих официантов. При первом посещении было немного разочаровывающим, что мне выделили столик, только чтобы обнаружить, что он будет перераспределен по моему возвращению из буфета, но второй день прошел гораздо более гладко. Есть много столов, доступных даже для периодов загруженности, и варианты для больших групп, вплоть до ужина в одиночку. Вид из окна на открытый бассейн и гавань создает расслабляющую атмосферу, но лучше всего то, что услуги предоставляются до 10:30 каждый день.
В главном вестибюле царит гостеприимная и модная обстановка, а широкая лестница и люстра — явный фаворит для гостей, фотографирующихся. Я нашел команду консьержей исключительно полезной и дружелюбной, без особых проблем. Есть большой бар с видом на бассейн и гавань, похожий на ресторан, и обслуживание за столом было быстрым. Однажды вечером я заказал бургер, который был большой порцией, особенно по цене, и он был достаточно вкусным.
Выезд в полдень был не лучшим опытом - очередь была длинной и медленной, и с запасными стойками регистрации им следовало бы развернуть дополнительный персонал. Тем не менее, в целом я был очень доволен своим пребыванием здесь. Расположение великолепное для типичного посещения, со старым городом и основными туристическими достопримечательностями в нескольких минутах ходьбы. Есть несколько настроек, чтобы сделать его действительно выдающимся 5-звездочным отелем, но я обнаружил, что настоящим преимуществом является персонал и просторные номера.
Читать полностью
10
13 ноября 2021 | Daniela Attard Bezzina
Превосходное место для самого важного дня в нашей жизни ??
С чего начать? От невероятной заботы о клиентах, которую мы получали в течение последних месяцев? От вашего впечатляющего внимания к деталям? Или от красивой обстановки, изысканного банкета и точной организации нашей свадьбы от начала до конца? Я действительно не знаю. Все, что я знаю, это то, что мы с мужем совершенно ошеломлены, довольны и довольны нашим свадебным торжеством в «Эксельсиоре». Вы превзошли все наши ожидания и избаловали нас для всех остальных. Мы никогда не забудем вашу доброту и, прежде всего, ваш профессионализм и опыт. Особая благодарность г-ну Норберту Гриксти, Даниэлю, Роберту и их командам. Вы осуществили нашу мечту! ??
Читать полностью
8
15 ноября 2021 | dustythoughts
Красивый, спокойный отдых
Этот красивый отель расположен в центре Валлетты, рядом с гаванью и остановками общественного транспорта, хотя у отеля есть собственный (очень маленький) пляж. Вестибюль восходит к величественным старым отелям с причудливой лестницей и красивым освещением. Персонал был очень дружелюбным и помогал во всем, что нам было нужно, наш номер был очень удобным, хотя и немного устаревшим, и на всей территории отеля есть много удобств. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд в виде "шведского стола", и отель серьезно относится к мерам предосторожности в отношении COVID. Во многих номерах есть балконы, а из некоторых номеров можно увидеть сады. Есть большой крытый бассейн, но мы его не пробовали. Обратите внимание, что, хотя вы можете дойти от отеля до центра города, вам придется немного подняться в гору, поэтому для некоторых людей это может быть сложно.
Читать полностью
8
16 ноября 2021 | lovelyholidays
Потрясающее расположение... но немного устало и нуждается в обновлении
Останавливались здесь 21 ноября - 3 взрослых в номере Делюкс с видом на море.
Плюсы:
Впечатляющее лобби
Большой гостиничный номер с большим количеством места и хранилищем для всех наших вещей
Чай, кофе и вода в номере каждый день
Отличный сервис от профессионального, доброго и дружелюбного персонала
Фантастическое расположение - всего 7/8 минут ходьбы до Валлетты и около 10 минут ходьбы до парома до Силемы.
прекрасные виды
Отличный бассейн
Минусы
Отель устал и устарел и отчаянно нуждается в обновлении
В тренажерном зале слишком жарко - кондиционер плохо работал, и всегда было слишком жарко - даже в ноябре.
Потолок над нашим душем имел трещину и сверху просачивалась вода.
Раздвижные двери патио в номере были очень тяжелыми, их было трудно закрыть и запереть.
Еда была средней - ужинали ночью, но ничего особенного
Завтрак был подан вам в буфете - не очень большой выбор - немного разочаровывает
Читать полностью
10
27 ноября 2021 | Wendy
Не могу винить
Этот отель находится в великолепном месте на Мальте, в нескольких минутах ходьбы от Валлетты, а автобусная остановка находится прямо у порога, откуда вы сможете добраться туда, куда вам нужно.
Мы были на Мальте много раз, и это, безусловно, лучший отель, в котором мы останавливались.
Персонал очень милый, и для них не было особых проблем. Завтрак был хорошим и очень дружелюбным.
Комнаты были очень просторными, с большим количеством места для хранения вещей. Чай, кофе и вода приносят каждое утро.
Я просто не могу придраться к нашему пребыванию, поэтому мы уже забронировали номер, чтобы приехать снова в следующем году.
Читать полностью
8
13 декабря 2021 | Donald F
Большой элитный отель недалеко от Старого города, Валлетта
В декабре в отеле было тихо, но персонал остается дружелюбным и внимательным. Номера хорошо обставлены, но немного выказывают их возраст. Завтрак был хорошего качества. Вид на гавань отличный. Около 5 минут ходьбы до ворот Старого города.
В отеле есть спа/тренажерный зал/бассейн, но я им не пользовался, так как был в командировке.
Читать полностью
10
01 января 2022 | Looseal
Замечательный отель! Отлично во всех отношениях, просто забронируйте его.
Мы останавливались в этом отеле, как последний отель в 3 нашей поездки на Мальту, и ничего отрицательного сказать не могу. Персонал дружелюбный и услужливый, он выглядел великолепно в лучшем рождественском стиле, и все старались изо всех сил с ограничениями CV 19. Он прекрасно расположен недалеко от города, но достаточно близко для хорошей прогулки до отеля после прекрасного ужина.
Нам нужен был номер на 3 и все было готово
Читать полностью
8
03 февраля 2022 | RicherTrips
Начните свой день с кардио
Это огромный, внушительный, классический отель в старинном стиле. Вестибюль такой широкий, что кажется полупустым. Это всего в 2 или 3 кварталах от Фонтана Тритона, но в гору. Также учтите, что вам нужно подняться на 4 этажа, которые отделяют вход от уровня улицы. (Возвращение вниз по склону такое расслабленное…!).
Спальни просторные, с широким шкафом, кладовой с пустым мини-баром, письменным столом и широким стулом с подставкой для ног. Плотные шторы закрывают окно и всю заднюю стену, за которой скрывается небольшой балкончик с двумя железными коваными стульями и столиком.
В номере есть халаты, тапочки, чайник, сейф, зонт и почти бесполезный фен. В ванной комнате есть только одна раковина, но большая стойка для туалетных принадлежностей. Ванна/душ имеют выдвижную бельевую веревку. Держатель туалетной бумаги не может удержать рулон на месте, поэтому лучше положить его в другое место.
Учтите, что вам понадобятся английские электрические вилки; нет разъемов USB.
В январе отель был почти пуст, поэтому услуги ресторана были очень ограничены. Мы не наслаждались завтраком и предпочли пойти куда-нибудь еще.
Читать полностью
4
19 апреля 2022 |
Сервис оставляет желать лучшего!
Пишу во время отдыха, может быть руководство отеля обратит внимание!Вчера вернулись с прогулки в 15.00 и в комнате шла уборка Я специально спутилась в регистратуру и попросила убирать комнату с 10 до 14 часов.Сегодня вернулись в 14.30 и комната не убрана!Мы вернулись усталые после экскурсии.Это отель 5 звёзд!Настроение испорчено.
Читать полностью
10
10 мая 2022 | LWB888
Мне понравилось мое пребывание
Отель находится прямо у моря, но у меня был вид на сад, так как большую часть времени я буду отсутствовать. Обслуживание в отеле достаточно хорошее. Удобства немного устарели, но все еще хорошо соединяются. Моя комната довольно большая и удобная. Расположение хорошее, но поблизости не так много маленьких магазинов. В районе перед отелем ведутся строительные работы, но вроде все в порядке. Мне понравилось мое пребывание здесь, довольно комфортно.
Читать полностью
8
13 мая 2022 | CambridgeShoequeen
Прекрасный, но…
Мы только что вернулись после недельного пребывания в Excelsior, которое нам очень понравилось.
Отличительными чертами для нас являются персонал и еда. Вежливый, услужливый и очаровательный персонал на стойке регистрации задает тон всему отелю. Исключением является бар, где, если не считать расторопной и дружелюбной Лауры, обслуживание было, мягко говоря, тусклым. Как в отеле 5* может закончиться тоник?
Еда превосходная. Завтрак предлагает огромное разнообразие блюд, некоторые блюда готовятся на заказ, азиатский шведский стол превосходен, а еда в баре соответствует очень высоким стандартам. Нас очень хорошо кормили!
Наш номер с видом на море на 10-м этаже дал нам потрясающий вид на залив Мсида, и мы провели много часов, греясь на солнце на балконе. Бесплатная вода каждый день была долгожданным штрихом. Наш номер был безупречно чистым.
К сожалению, отель остро нуждается в ремонте, он устарел, а обстановка очень старомодна. Ковры выглядят примерно в 1970-х годах, а мягкая мебель — на пару десятилетий раньше. Именно по этой причине Эксельсиор потерял от нас звезду. Мы можем жить с холмом, а короткая прогулка до Валлетты и парковка - дополнительный бонус. Перенесите ткань отеля на улицы 21 века, и мы никогда не будем рассматривать что-либо еще.
Читать полностью
10
19 мая 2022 | Jinty27
Наш второй визит
Мы довольно много путешествуем и редко посещаем места, не говоря уже об отелях, поэтому второе пребывание здесь было для нас непривычным. Но опять же это был успех. Мальта может многое предложить, и нам особенно понравилось расположение этого отеля. Это близко к въезду в Валлетту со всем, что может предложить город, и Флориана гораздо интереснее, чем может показаться на первый взгляд. Очень близко к конечной автобусной остановке, так что вы можете легко путешествовать по всему острову и недалеко от парома в Слиму.
Нас тепло встретил персонал отеля, уборка номеров была превосходной, а завтрак "шведский стол" был разнообразным. Бассейн был отличным и хорошо управляемым, а крытый бассейн тоже очень хорошим. Нам очень понравился вид на гавань из нашего номера с видом на море.
Да, некоторые люди могут найти прогулку по крутому холму в Валлетту слишком сложной (особенно в жару), и отель мог бы сделать небольшой ремонт, так как он выглядит довольно усталым, но для нас плюсы намного перевешивают эти небольшие минусы.
Мы планируем вернуться!
Читать полностью
10
21 мая 2022 | Rose T
Праздничный день
У нас был удивительный первый визит в Валлетту
Отель был отличным, очень чистым, безопасным и дружелюбным отелем, у нас был номер Делюкс с террасой и видом на море, который определенно рекомендуется
Мы пошли быть и быть Завтрак "шведский стол" обильный, предлагая широкий выбор блюд, которые держали нас сытыми до раннего вечера.
Крытый и открытый бассейны сказочные
Английское напряжение в электрооборудовании, поэтому нет необходимости брать адаптеры, но нет USB-портов.
Единственный доступный канал на английском языке - BBC World News.
Имейте в виду, что по прибытии необходимо внести залог в размере 150 евро.
Затем при оформлении заказа вы должны заплатить налог! ! ! Обошелся нам в 10 евро
Полностью рекомендую этот отель, мы определенно хотим вернуться.
Читать полностью
10
29 мая 2022 | Anna S
Прекрасный отдых
Отель расположен в самом лучшем месте, особенно если вы путешесвуете без машины.Рядом автобусная станция, автобусы ходят чётко по расписанию.В любую точку острова можно легко добраться!
Сам отель очень впечатляет!Столовая с панорамным видом на залив, хороший выбор на завтрак, быстрое обслуживание.В комнатах есть всё, что нужно.Кровати удобные, читота.Если ещё раз будем на Мальте, то вернёмся сюда обязательно!
Читать полностью
10
31 мая 2022 | Pinktraveller2533
Отличный отдых на Мальте
Мы только что вернулись после замечательного недельного пребывания на Мальте.
Отель очень старомодный, но чистый, и номер был огромным! Персонал отеля всегда был вежлив и предупредителен. Завтрак был прекрасен! Столько разнообразия.
Однажды вечером мы пошли в бар отеля, в котором, к сожалению, не было особой атмосферы. Средний возраст гостей составляет около 60-70 лет (нам около тридцати), поэтому мы предпочли путешествовать в Валетту, которая была немного более оживленной. Мы не возражали против крутого холма, однако я понимаю, что это будет проблемой для пожилых гостей.
Единственная критика заключалась в том, что горничные продолжали пытаться войти на рассвете в 7 утра (мы не осознавали, что нам нужно было поставить запись DND так рано!) Как пара, которая ведет насыщенную жизнь, единственный раз мы можем полежать и расслабиться в отпуске, вы могли бы подумать, что уборка подождет, пока завтрак не закончится и люди не отправятся на день.
Бассейн был огромным, много шезлонгов, а также небольшой частный пляж. Выбор напитков в баре у бассейна был прекрасным. Бар Tiki был закрыт на протяжении всего нашего пребывания, что было позором, так как мы с нетерпением ждали этого.
В целом фантастический отдых, и мы хотели бы вернуться!
Читать полностью
8
31 мая 2022 | Lesley
ПРЕКРАСНЫЙ ОТЕЛЬ - ПОЗОР О ДОРОЖНЫХ РАБОТАХ СНАРУЖИ!
Мы только что вернулись после трехдневного пребывания в гранд-отеле Excelsior, который мы забронировали для проживания в Валетте после нашего круиза по Средиземному морю. Мы приехали на такси и быстро поняли, насколько холмистой прогулка в город, так как стойка регистрации отеля находится на 6-м этаже, а бассейн - вниз по склону на 1-м этаже. Мы поняли, что обычно прогулка в город осуществляется по крутым ступеням за пределами отеля (не уверен, что это сильно облегчит поход).
Помимо крутого холма, нам очень понравился отель и его удобства. Мы забронировали be&be, поэтому попробовали только обильный завтрак "шведский стол", который был восхитительным в столовой с видом на залив. Мы забронировали номер Делюкс с видом на сад, который был очень просторным, с очень просторной ванной комнатой. В отеле есть очарование старого мира, и он является хорошей базой для изучения всего, что может предложить Валетта.
Читать полностью
10
13 июня 2022 | Samantha White
Профессиональное и активное обслуживание клиентов
Абсолютно в восторге. Мы приехали из Великобритании на несколько недель. У нас была проблема с нашими требованиями к комнате. Тем не менее, Джованни и его команда на стойке регистрации не могли бы усерднее работать, чтобы не только помочь решить нашу проблему, но и полностью превзойти наши ожидания. Им потребовалось время, чтобы понять наши потребности, и предложили решение, выходящее за рамки этого. Они были активны, профессиональны и полностью ориентированы на клиента. Спасибо.
Читать полностью
6
02 июля 2022 | scarke
Ok.
Мы останавливались здесь до covid и останавливались прошлой ночью, так как наш рейс на Мальту был задержан, поэтому мы решили остаться на ночь и отправиться на Гозо. Мы получили скидку 180 с завтраком. Когда мы зарегистрировались, мы знали, что бар закрывается очень рано, поэтому я пошел в бар и взял немного напитков. Другие люди сначала ушли в свои комнаты, а затем, вернувшись, обнаружили, что бар закрыт. Барной еды тоже нет. В баре вообще никакой атмосферы, очень мрачно все вместе. У нас был номер Делюкс с видом на море и крошечным балконом. Кровать была удобной, но у этого туалета была та же проблема, что и много лет назад. Когда он смылся, он заблокировался. Мы упомянули об этом при выезде, но я заметил, что в основных общественных туалетах были заблокированы и другие, так что это обычная проблема, и ее следует решать. На уровне 6, который является баром и стойкой регистрации, нет ванных комнат, вам нужно спуститься на уровень 5. Завтрак был хорошим, хотя внутри, как описывали другие, темно и мрачно, им следует что-то делать, чтобы тратить деньги на здание, так как расположение очень хорошее.
Читать полностью
10
02 июля 2022 | Pat L
5*сервис
Отличный сервис во всем отеле
Улучшенный номер с видом на море отличный
Все, что нам было нужно, было там, , , , даже рожок для обуви
Еда в баре вечером была достаточно большой, чтобы ее можно было разделить на двоих, если у нас и на завтрак было все, что вы можете пожелать.
Читать полностью
8
08 ноября 2022 | ROGER F
ОТЕЛЬ ПРОЖИВАНИЕ ВАЛЛЕТТА
Прекрасный отель и красивые номера с прекрасным видом. Прием отличный. Завтрак отличный, но персонал не дружелюбный, также следите за депозитом в размере 150 евро, который возвращается в конце пребывания, но они пытаются списать все в ваш номер, даже газету мммм.
Читать полностью
8
11 ноября 2022 | Jenny P
Прекрасное место с несколькими но
Останавливались здесь на 3 ночи. При регистрации это был полный беспорядок и смущение перед другими гостями.
Номера просторные и чистые
Обслуживание. . прием довольно грубый время от времени
Обслуживание. . . бар не очень хороший, и люди жалуются, пока мы были там.
Вежливый персонал автобуса исключительный
Тики-бар, отличное расположение, очень плохое обслуживание, люди снова жалуются.
Понравился наш персонал, но нужно несколько встрясок.
Фантастическое расположение, но прогулка по городу немного крутая.
Читать полностью
8
17 ноября 2022 | Jf
Эксельсиор
Отель предлагает отличное расположение и находится в нескольких минутах ходьбы от главного центра. Очень близко к общественным автобусам, что делает путешествие по Мальте недорогим и удобным. Размещение было очень удобным и широкий выбор хороших блюд на завтрак. Бассейны очень приятные с прекрасным видом.
Читать полностью
10
24 ноября 2022 | Áine G
Превосходно
3 друга приехали 17 октября 22 на 4 ночи
проживали в трехместном номере на 7 этаже.
Потрясающий отель, отличный персонал, все очень услужливые, особенно консьерж, который был очень терпелив и хорошо знал местность.
Мы с удовольствием остановились бы здесь снова во время следующей поездки на Мальту.
Читать полностью
10
27 декабря 2022 | FiveStarVegas
Место расположения! Место расположения! Место расположения!
Мы забронировали этот отель напрямую еще в 2020 году. Из-за Covid мы несколько раз переносили бронирование. Нам наконец удалось попасть сюда на рождественские каникулы на 7 ночей.
Отель выполнен в очень классическом стиле. Он безупречно чистый, и персонал очень усердно работает, чтобы поддерживать его в таком состоянии.
Я подниму два вопроса - в нашем люксе было два дивана, и оба нуждаются в замене, так как теперь они неудобны.
Кроме того, крытый бассейн требует внимания, так как в нем отсутствует много крошечных плиток.
Это что касается критики.
Мы остановились в номере 1027. Он большой, вместительный и хорошо оборудованный. Есть два больших телевизора и два балкона, оба с хорошими стульями. Вид просто захватывает дух. Кровать в высшей степени удобная. Есть много места для хранения.
Уборка была эффективной и профессиональной. Вызов дополнительных подушек или бокалов для вина, утюга и гладильной доски - не проблема. Доставили в течение нескольких минут.
Еда и обслуживание не имеют себе равных. Мы ели в буфете каждый день. Завтрак был восхитительным со всеми вариантами, которые вы ожидаете.
Ужин был тематическим каждый день. Азиатские и индийские ночи были невероятными. Еда была горячей, обильной, хорошо приготовленной и вкусной. Обслуживание было первоклассным. У нас было несколько мэтров, все из которых были очень внимательны, как и официанты. Напитки принесли моментально. Люди нашли время, чтобы поболтать и спросить, не нужно ли вам что-нибудь еще.
Рождественский обед был в 13:00. Было очень людно, и тем не менее через несколько минут мы сели за большой столик в центре ресторана Admiral’s Landing. Играл пианист, лилось вино, еда была восхитительной. Так много вариантов - шведский стол был огромен. Традиционная обжарка индейки была одной из лучших. Персонал действительно усердно работал, чтобы сделать это особенным событием.
Шаги. Позвольте мне сказать, что есть несколько шагов и небольшой холм, чтобы попасть в город. Максимум 5-минутная прогулка с легким усилием. Не на что жаловаться. Давайте будем честными, Валетта стоит затраченных усилий. Однажды мы поменяли наш вечерний шведский стол на еду A La Carte, чтобы проводить больше времени в городе. Это прекрасно.
Отель находится в 10 минутах ходьбы от паромной переправы Слимы (2,80 евро в обе стороны). Если вы прокрадетесь через бальный зал на уровне 7, вы можете выйти через пожарную лестницу сзади, вырезать ступени, и вы окажетесь на главной дороге.
Я хотел бы особенно поблагодарить Кармело из Front Office за его профессионализм и
Винс, метрдотель Адмиральской Гавани. Он заставлял нас чувствовать себя особенными на Рождество, а также каждый раз, когда мы обедали там. И то, и другое - реальная заслуга отеля.
В общем, у нас был лучший перерыв. Мы вернемся без колебаний. Мы очень проницательны и очень рекомендуем этот прекрасный отель.
Читать полностью
6
28 декабря 2022 | Gsb20
Пребывание после круиза
Три ночи после круиза.
Большой отель, но первое впечатление не блестящее. Стойка регистрации очень занята, что было понятно, поэтому никаких проблем, мы просто выпили кофе, что было очень средним.
Это был гранд-отель, но, похоже, его забросили, и он выглядит усталым и старым.
Расположение хорошее, с видом на гавань и, к сожалению, на заброшенную террасу и открытые площадки. Внутренний дворик можно было бы значительно улучшить, если бы его помыли и привели в порядок. Увы, пластиковый бар, оформленный в стиле 1970-х годов, не подлежит искуплению.
Мы позавтракали в столовой, которая была такой же средней, но вечером поели вне дома, так как в Валлетте так много прекрасных ресторанов.
Вернулся бы я? К сожалению нет. Это когда-то прекрасный отель, который заблудился.
Phoenicia через дорогу больше соответствует качеству, которое мы наблюдали на корабле на прошлой неделе.
Читать полностью
10
29 декабря 2022 | Dáire Q
Огромное значение
У меня настоящая слабость к этому отелю. Проведя там несколько Рождества с семьей. Он хорошо расположен, чист и имеет отличное соотношение цены и качества. Есть все необходимые удобства. Персонал услужливый и дружелюбный. Там как некоторые постоянные сотрудники, которые были там в течение многих лет. Еда хорошая и по хорошей цене.
Было приятно видеть, что в этом году менеджеры чаще присутствуют в барах и т. д., гарантируя, что все пойдет хорошо.
Два конструктивных отзыва 1: На стойке регистрации есть новые сотрудники, которым нужно немного больше обучения. Не откладывая, но вы могли бы сказать новое от экспертов. 2: Некоторые места общего пользования можно подправить или заменить. Как стулья в баре. Ни один из тех, кто читает это, не должен отталкиваться ни от одного из этих комментариев. Всего две вещи, которые я заметил после нескольких лет отсутствия из-за Covid и т. д.
Надеюсь остаться снова на другое Рождество в будущем. Всего наилучшего, команда и спасибо за отличный отдых.
Читать полностью
10
30 декабря 2022 | Yasmin
Исключительный сервис и красивый отель
Рождественский перерыв в Excelsior, провел здесь 4 ночи с завтраком. Расположение идеальное, всего в нескольких минутах ходьбы от центра Валетты. Лестница для нас вообще не была проблемой. По всей Валетте есть лестницы и холмы! Отель очень роскошный и традиционный по стилю, с потрясающей лестницей на стойке регистрации. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был исключительно профессионален. Было видно, что их тренировали на высоком уровне. Особая благодарность Абиру за организацию повышения категории номера и торта на день рождения моей дочери. Это было действительно приятное прикосновение и сделало пребывание особенным. Бассейн и тренажерный зал открыты 24 часа в сутки, чем мы с пользой воспользовались! Единственное, что меня беспокоит, это то, что в джакузи можно было поддерживать более высокую температуру, так как бассейн казался теплее. Завтрак был хорошим с яйцами и блинчиками. Не так много приготовленных блюд, если вы вегетарианец. Go if не имеет маркировки, поэтому трудно сказать, содержат ли продукты мясо или нет. Горячие напитки приносят к вашему столу. Для загруженного отеля завтрак хорошо организован. В целом, у нас был замечательный отдых, курорт красивый, и я хотел бы вернуться.
Читать полностью
4
31 декабря 2022 | Kristina S
Весь глянец без блеска!
Персонал отличный, но завтрак оставляет желать лучшего. Горячая еда холодная, кофе сваренный, обслуживание медленное, ресторан переполнен. Мы даже не смогли попасть сегодня, так как была большая очередь. Номер хороший, но мы просрочили ремонт.
Не стоит своих денег и больше сюда не приду.
Читать полностью
10
31 декабря 2022 | Karolína B
Яркая новогодняя ночь
Отличный отель, красивый интерьер и лучший сервис, мы ужинали в канун Нового года, и это было очень вкусно и так много на выбор. Персонал очень дружелюбный, менеджер по работе с гостями действительно замечательный, гостеприимный и заботливый обо всем. Спасибо за этот прекрасный опыт.
Читать полностью
6
06 мая 2023 | alison a
Не лучший опыт
Очень плохой опыт. Номер был готов только через час после заселения в отель. Нам сказали, что отель был настолько занят, что уборка была «перегружена, так как у них не было достаточно персонала». Наверняка они знали, сколько гостей ожидают? Мы не получили никаких извинений, только кофе от дежурного менеджера. В комнате было приятно, если от. Подушки были ужасны. Сменные подушки были одинаково плохи. Полный комков. Большой выбор на завтрак, но хаотичный. Персонал стойки регистрации и завтрака старался изо всех сил, но все место было слишком занято. Не 5-звездочный опыт
Читать полностью
8
10 мая 2023 | artypat2016
Характер и очарование в красивой обстановке
Так много всего, что можно полюбить в этом грандиозном отеле! Мы наслаждаемся нашим пребыванием перед круизом и с нетерпением ждем возвращения перед вылетом домой.
Наш номер был очень удобным, с отличными кроватями и подушками. Очень хорошая уборка во всем.
Прекрасный лаундж с видом на гавань, где каждый вечер проходят великолепные развлечения, создает очень непринужденную атмосферу. Персонал работает очень усердно и обладает отличными навыками межличностного общения, хотя многие из них новички. В нашу первую ночь мы отлично поели в гостиной и оценили ближневосточный шведский стол с исключительной жареной бараньей ногой.
Красивый открытый бассейн с внимательным персоналом и крытый бассейн также созданы для такого приятного отдыха.
Мы легко дошли до города, но вы можете взять такси, если это слишком круто для вас.
Если вам нужен отличный характер и очарование в красивой обстановке, я могу полностью порекомендовать это прекрасное место.
Читать полностью
10
11 мая 2023 | Joy E
Удивительный отель и персонал
Персонал был очень дружелюбным, особенно Хитклифф. Кровати были такими удобными, с прекрасными мягкими подушками.
Это прекрасно чисто. Шведский стол был восхитительным. Так много на выбор.
Обязательно вернусь в следующем году. Тщательно понравилось наше пребывание.
Читать полностью
6
18 мая 2023 | Brooklyn58
Отличный пример плохого обслуживания клиентов
Останавливались в этом отеле на 3 ночи в начале мая, после раннего старта и довольно длительного перелета заселились в отель примерно в 12 часов. В 30 часов администратор сообщил, что наша комната не готова, и нас попросили оставить номер телефона, и нам позвонят, когда они будут готовы. (С нетерпением жду возможности снять обувь и освежиться), возможно, исследовать окрестности, к сожалению, этого не произойдет. (Все еще жду звонка).
После 4-х кратного стояния в очереди, чтобы узнать, что происходит с этим номером, повторяется одна и та же информация. Ожидая каждый раз, чтобы получить наш ключ.
Администратор в конце концов сама пошла в комнату, чтобы посмотреть, готова ли она, через 5 1 / 2 часов нам дали ключ без объяснений или извинений.
Мы просим поговорить с кем-нибудь по поводу задержки, и только после того, как я заявил, что оставлю отзыв на Tripadviser, мы получили извинения.
Служба поддержки отправила в наш номер бесплатные 2 отдельные бутылки вина и поджаренные бутерброды с картофелем фри, я уверен, что они были бы восхитительны, если бы были теплыми.
В ожидании нашего номера мы стали свидетелями того, как многие люди зарегистрировались и получили свой ключ с приветственным напитком (нам не предлагали приветственный напиток).
Я должен сказать, что это не тот стандарт обслуживания, который можно было бы ожидать от отеля 5 *.
Прилагаю фотографии бани и бассейна.
В целом очень разочаровывает пребывание и не могу рекомендовать этот отель.
Читать полностью
6
18 мая 2023 | Sandra M
Не 5* отель
Абсолютно не 5* отель. Уборка не заменяет полотенца или туалетные принадлежности, которые они убирают, поэтому вам нужно постоянно жаловаться, чтобы получить замену. Обслуживание в лаунж-баре действительно
ужасно с очень хорошим, но несчастным персоналом. Я бы сказал, что все они новые, но аналогичные комментарии, сделанные месяц назад, говорят об обратном. Закажите еду в баре на свой страх и риск, так как она не прибывает. В остальном прекрасный отель в прекрасном месте, но совершенно не достойный 5*
Читать полностью
4
22 мая 2023 | holidaysrgr8
Не счастлив!
Прибыв в отель с приветственным напитком, мы встали в длинную очередь на регистрацию, и только два администратора работали с автобусом, полным отдыхающих. Поднявшись в час ночи на очень ранний рейс из Манчестера, мы прибыли в отель в 11. 30 (мальтийское время), и в настоящее время мы все еще ждем нашу комнату примерно через 4 с половиной часа. Всем, кто приехал с нами, были выделены номера, хотя у них тоже было время ожидания на 3 часа с лишним. Мы неоднократно спрашивали на стойке регистрации, свободна ли наша комната, но нам говорили, что это не так, и нам звонили на мобильный, чтобы уведомить нас. Я попросил позвать менеджера, пришла заведующая регистрацией и сказала, что гостиница заполнена, а заезд в отели начинается с 15:00. Невероятно, что отель 5 * не может более умело обставить номера, когда они уже знают, какими рейсами прибывают люди. Я немного подозреваю, что они заставили много семей ждать, пока мы тратим деньги в баре. Пока НЕ ВПЕЧАТЛЕН и определенно не то, что я ожидаю от 5 * отеля.
Читать полностью
10
31 мая 2023 | Gilly K
Мальта ??
Сказочный отель в отличном месте. Внимание персонала к деталям превосходно. Прекрасный бар с видом на гавань. Завтрак был радостью каждое утро (особое упоминание персоналу завтрака) с видом на гавань и бассейн.
Требуется хорошая обувь для ходьбы, так как есть несколько ступенек, однако бесплатное такси утром и вечером для менее способных.
Представители отеля Кевин и Лаура очень услужливы и осведомлены (Jet 2)
Читать полностью
8
03 июня 2023 | Connector699783
Рядом с воротами старого города
Регистрация была очень медленной, но, по крайней мере, нам дали бесплатный холодный фруктовый напиток, пока мы ждали в очереди. Комната была удобной, хотя уборка была немного беспорядочной, но персонал в целом был очень внимательным. Близость к старому городу Валетты была очень хорошей, однако есть несколько ступенек, чтобы подняться, чтобы выйти из территории отеля, и немного крутой холм, чтобы добраться до городских ворот, это не является непреодолимым, но если у вас есть проблемы с передвижением, это может оказаться проблемой - Однако есть трансфер, который доставит вас к городским стенам.
Завтрак был очень хорошим, а бассейн большой и не переполненный.
Есть, что посмотреть и чем заняться в городе и его окрестностях.
Читать полностью
8
26 июня 2023 | karenpw
Грандиозное пребывание
Это был наш третий визит в этот отель, и у нас снова были хорошие впечатления. Наш номер был улучшен, и кровать была очень удобной, и номер хорошо оборудован. Завтрак был как никогда хорош, и отель имеет идеальное расположение, всего в десяти минутах ходьбы (в гору) от центра Валлетты. Тем не менее, обслуживание в баре и у бассейна действительно нуждается в улучшении - нам пришлось ждать кофе у бассейна почти полчаса, а бокал вина в главном баре - около 20 минут. Не приемлемое обслуживание в так называемом 5-звездочном отеле.
Читать полностью
10
27 июня 2023 | Sandra W
Фантастический опыт, отличный отель
Мы только что вернулись из нашего пребывания в отеле Excelsior, и это было фантастически. Отель находится в прекрасном месте, он красиво оформлен, удобен, и весь персонал был очень любезным и дружелюбным.
Наш номер был очень просторным, с прекрасным видом на море. Мы ели в отеле пару раз, и еда была отличной. Выбор на завтрак - лучший, который мы когда-либо пробовали, и снова персонал был очень дружелюбным и внимательным.
У нас нет никаких негативных отзывов об этом отеле, и мы обязательно остановимся здесь снова, если вернемся в Валлетту.
Читать полностью
10
01 июля 2023 | Helen G
Отличное расположение и размещение в отеле Excelsior в Валлетте
Комната была прекрасной и большой. Кровать и подушки очень удобные. Самый лучший вид с моего балкона. Очень чисто и много ежедневных дополнений, таких как фрукты и вода. Бассейн был прекрасным, и было много лежаков и зонтиков. Персонал был готов принести вам напитки. Отдельное спасибо Мэтью и Шэрон. Честно говоря, я не мог желать большего, и очень милая девушка позаботилась о том, чтобы у меня было все, что мне нужно, и так хорошо о нас заботилась. Большое спасибо Абир. Я не могу дождаться, чтобы вернуться туда. Я полностью рекомендую этот прекрасный отель. Хелен Габриэле
Читать полностью
10
03 июля 2023 | Neil H
ЛЮБОВЬ МАЛЬТА И ЛЮБОВЬ EXCELSIOR
Я только что вернулся после празднования своего дня рождения на Мальте в Grand Hotel Excelsior Malta. . у нас был номер с террасой на 7 этаже, который был очень просторным. . Я не хочу, чтобы все, что я говорю об отеле, звучало слишком негативно, поскольку мы могли бы остановиться в другом месте по цене, но не имели бы сказочного бассейна и вида на море с пляжем и идеальным расположением. . номера просто немного устали, все работает, но, в частности, ванная комната нуждается в ремонте. . .
У бассейна фантастический вид на проплывающие мимо морские суда, фантастический пляж в море (берите пляжную обувь). . . . Персонал у бассейна так медленно собирается, чтобы принимать заказы и приносить напитки, что немного расстраивает, так что мы получили несколько пива из местного магазина, охлажденного в прохладной сумке, которую мы взяли с собой. . . не то, что я делал для затрат, но потребности должны. . . Пинта местного пива стоила 6 евро, нормально для отеля, но пинте не повезло, если это было 2/3 в пластиковой кружке. . . . мы ели в ресторане Tika в мой день рождения, так как отсутствовали целый день. . . моя еда была холодной, скучной и безвкусной, я попросил немного сыра, чтобы оживить ее, но к тому времени, когда я ее получил, почти ничего не осталось. . . . еда друзей была холодной, рыбное филе, полное костей, и никаких дополнительных заказов не было до тех пор, пока мы не закончили. мы пожаловались на следующий день, как нам сказали сделать в отделе по работе с клиентами, но нам сказали, что мы должны были жаловаться ночью. . . Персонал, который мы обнаружили, немного не отвечает, поэтому мы пожаловались на следующий день. . .
это оттолкнуло нас от отеля, черт возьми, мы не вернемся. . . . только позор, если бы это мог быть отель только для взрослых, так как дети КРИЧИЛИ вокруг бассейна, были постоянными. . . взрослые, бросающие детей в бассейны с нарукавными повязками, были несчастным случаем, ожидавшим своего часа
особое упоминание дамам в зале для завтраков, они сделали начало моего дня рождения очень запоминающимся. . (кажется, ее звали Нита / Рита?
ОН СОВЕТ - Wi-Fi не самый лучший получить пароль для VIP WIFI
Читать полностью
10
05 июля 2023 | Karen A
5-звездочный отель с 10-звездочным обслуживанием
Только что вернулись после четырехдневного перерыва в этом прекрасном отеле во время семейного отдыха (2 взрослых, 2 детей и младенец. Прибыв в отель для регистрации во второй половине дня, наш багаж был быстро собран на тележке, когда нам вручили прекрасный прохладный напиток во время ожидания на стойке регистрации.После регистрации нас и наш багаж отвели в прекрасный, очень просторный номер в районе бассейна со смежным номером для детей, который им очень понравился.Отель красивый, виды из бара , ресторан и бассейн просто потрясающие.Мы забронировали завтрак, который был прекрасным, в основном все, что вы можете предложить, и восхитительный омлет, приготовленный свежеприготовленный на заказ (блинчики тоже выглядели очень хорошо).Все, что я ел, было восхитительно.Бассейн и зона бассейна оба прекрасны, как и бар у бассейна/ресторан.мы пообедали там однажды, и это было действительно хорошо.Отель имеет прекрасное расположение, буквально в нескольких минутах от входа в Валлетту.Есть несколько шагов или крутой холм, чтобы подняться, но это действительно не так уж плохо. Итак, персонал. . . каждый из них, с которым я столкнулся, был УДИВИТЕЛЬНЫМ, все такие дружелюбные и буквально мало что могли для вас сделать, это те, которые заставляют вас хорошо и действительно знать, что вы остановились в первоклассном 5-звездочном отеле. Все, начиная от самого лучшего мохито, когда-либо приготовленного в баре, до замечательного способа, которым вас встречают каждый раз, когда вы входите и выходите из дверей, до замечательного персонала, который ходит вокруг бассейна (весь день), принося ваши заказы еды и напитков. вам на шезлонге, прекрасной команде на стойке регистрации, горничным, которые содержали номера в чистоте и следили за тем, чтобы у нас было все необходимое каждый день, в ресторане за завтраком, все действительно делается с улыбкой. Это действительно красивый отель, и я бы вернулся в него с удовольствием. Очевидно, что с учетом того, что это 5 звезд, это недешево, но я действительно чувствую, что это стоило каждой копейки. Просто сказочно
Читать полностью
10
05 июля 2023 | MaryLaw284
Идеальный отдых.
Мы только что вернулись из этого отеля, пробыв в нем две недели. Мы не можем винить ни единой вещи об этом. Весь персонал старался изо всех сил помочь вам, номера были такими просторными, расположение идеальное, еда была прекрасной, бассейн был восхитительным, а персонал был таким веселым и старался изо всех сил помочь вам. Во время нашего пребывания за завтраком с нами поговорил один из сотрудников, чтобы узнать, есть ли что-нибудь еще, что они могут сделать, чтобы сделать наше пребывание лучше и то же самое снова вокруг бассейна.
Регистрация заезда и отъезда также была очень простой.
Единственное, в чем мы могли упрекнуть, так это в гостях, которые чувствовали необходимость сначала положить полотенца на шезлонги рядом с бассейном, а затем убраться на большую часть дня. Почему? ? Всегда было место, и персонал всегда помогал, если вам нужна была тень.
Спасибо всем за прекрасный отдых.
Читать полностью
10
06 июля 2023 | Nimmy37
Удивительный традиционный отель.
Останавливались на неделю в июне в номере с видом на море с видом на гавань. Нам повезло, что у нас был угловой номер, поэтому мы наслаждались видами с двух сторон на сказочную гавань. Номер традиционный, но огромный и со всеми удобствами, о которых только можно подумать. Туалетные принадлежности пополнялись ежедневно, а вода пополнялась два раза в день, а обслуживание номеров рано вечером спрашивало, не нужно ли вам что-нибудь еще, а также шоколад. Еда была хорошей, с разнообразным выбором, но темы казались очень похожими, но всегда можно было попробовать что-то вкусное. Десерты были хорошими и некоторые изумительные. Прием и консьерж дружелюбны и полезны. У бассейна приятно расслабиться после прогулок по Валетте и закусок у бассейна по хорошей цене, а гамбургер был восхитительным. Хороший кондиционер в номере и большой балкон. Ванна и душ бонусом. Весь обслуживающий персонал работает очень усердно, дружелюбен и вежлив. Очень впечатляющий и какой-то необычный декор в общественных местах, которые нам очень понравились. Рекомендую так близко ко всем достопримечательностям Валлетты и потрясающим видам. Номер с видом на море обязателен, даже если вы не проводите много времени в номере.
Читать полностью
10
10 июля 2023 | John G
Красивый отель
Красивый отель расположен недалеко от Валлетты и примерно в десяти минутах ходьбы от отеля.
Большой отель с очень просторными номерами и парой ресторанов с панорамным видом на гавань в сторону Слимы, Гзиры и острова Мануэль.
Спальни огромные и хорошо оборудованные, с большим количеством мест для хранения вещей. Кровати очень удобные, но мы обнаружили, что подушки тонкие, поэтому мы попросили пару дополнительных подушек.
Обслуживание номеров отличное, вам дают две бутылки воды по 500 мл каждый день, а сотрудник звонит каждый вечер, чтобы закрыть шторы и оставить шоколад.
Завтрак превосходный, огромный шведский стол с достаточным выбором на любой вкус. Каждый вечер предлагаются различные тематические блюда в виде "шведского стола", а по воскресеньям сервируется превосходный обед "шведский стол".
В отеле есть крытый и открытый бассейны, а также спа-салон и тренажерный зал.
Персонал очень услужливый и дружелюбный. Для них нет ничего лишнего.
По сегодняшним меркам декор в Excelsior может показаться довольно устаревшим. Много темного дерева и ковры тоже могут показаться устаревшими. Лично для меня это действительно улучшило мое пребывание. . . . . Я люблю это!
У меня есть пара моментов, о которых стоит упомянуть потенциальным посетителям. Во-первых, во время прогулки до Валлетты нужно пройти множество шагов. Чтобы добраться до дороги, нужно пройти 88 ступеней, а затем пройти примерно 50 ярдов в гору. Это было нормально для нас, но для тех, у кого проблемы с мобильностью, это могло вызвать проблемы. Тем не менее, отель предоставляет бесплатный автобус до Валлетты каждое утро, но рекомендуется бронировать места.
Еще одна моя маленькая «нарекание» заключается в том, что в нашем номере (среди многих других в отеле) есть ванна с душем, а не отдельный душ. Лично я предпочитаю душ и не люблю залезать в ванну и выходить из нее, чтобы принять душ. Опять же, у любого, у кого есть проблемы с мобильностью, могут возникнуть проблемы. Душ был очень хорошим, но я надеюсь, что в какой-то момент отель рассмотрит возможность установки отдельного душа в ванной комнате.
В целом, это отличный отель, и мне очень понравилось мое пребывание. Я обязательно вернусь.
Читать полностью
6
26 сентября 2023 | Chris T
Не 5-звездочный отель
Мы остановились в отеле Excelsior на 2 недели в начале сентября 2023 года и получили множество жалоб. Отелю удалось включить в наш счет 4 предмета, которых у нас не было в первые 4 дня. У них не было рожков мороженого в течение 3 дней, пока мы не указали на это, а потом они придумали. Они переработали кофе для завтрака, а это значит, что он был холодным. Дверная ручка нашей ванной была сломана, а раковина заблокирована. Мы сообщили об этом 3 раза, но все равно ничего не добились. В предпоследний раз сейф не открылся из-за отказа батарей, и охранник не открыл его, пока мы не сказали «пожалуйста». Наконец, они включили в наш счет кабель HD, которого у нас снова не было. Обо всем вышеперечисленном было сообщено генеральному менеджеру по электронной почте, но ответа мы еще не получили. Если это тот вид услуг, который предоставляет 5-звездочный отель на Мальте, вам следует избегать этого. Стоимость проживания там может быть 5-звездочной, но больше ничего.
Читать полностью
10
06 октября 2023 | SHARON J
КУПАТЬСЯ В МОРЕ ЧУДЕСНО
Останавливались в Эксельсиоре на пять ночей с другом, который не знал Мальты. Я был много раз, и это никогда не разочаровывает. Арендовали автомобиль в компании JS car rent на 3 дня, которые, как всегда, были исключительными, утром исследовали остров, а днем возвращались в отель, чтобы немного расслабиться. У них есть небольшая частная территория за бассейном, где можно плавать в море, и это было потрясающе. У бассейна есть прекрасное необычное кафе-мороженое, что было очень приятно. Персонал делал все возможное для вас, и особая благодарность Сабине, которая была великолепна от начала до конца. Мы перешли на номер с боковым видом на море 8-го числа, и оно того стоило. От отеля до главной дороги довольно много шагов, но это небольшая цена за то, что отель находится так близко к Валлетте. Я без колебаний порекомендую Excelsior, и мы вернемся в следующем году.
Читать полностью
10
19 ноября 2023 | Dillon X
Одна ночь пребывания
Мне понравилось мое пребывание здесь на одну ночь, персонал очень приятный и дружелюбный, они делают все возможное, очень чистый и просторный номер с видом на балкон, завтрак всегда включен в стоимость, всего в нескольких минутах ходьбы от автовокзала Валлетты. Я обязательно вернусь. .
Читать полностью
8
25 ноября 2023 | Chris P
Отличное расположение и комфортабельный номер
Очень комфортабельный отель с хорошими удобствами (бассейн, тренажерный зал) и прекрасным видом. У нас был вид на море с балконом, он был просторным и удобным, хотя мебель немного устала. Была проблема с нашей ванной комнатой (протечка воды сверху), но она была быстро решена, и персонал был очень любезным.
Как упоминалось в других обзорах, к входу в отель нужно спуститься по многочисленным лестницам (и, что более важно, подняться, чтобы выйти!), Но для нас это не было проблемой. Я понимаю, что этот доступ будет неудобен в жаркое время года и очень неудобен или невозможен для людей с ограниченными возможностями передвижения.
С удовольствием остановился бы здесь снова.
Читать полностью
8
27 ноября 2023 | Neil91
Большой отель в красивой обстановке
Отель большой и красивый, расположен в удобном месте. Мы добрались до отеля в 8 часов вечера, и заселение прошло гладко. Мы поменяли номер с двуспальной кровати на 3-м этаже на двуспальную кровать на 5-м этаже из-за лучшего вида. По нашей просьбе 2 кровати были сдвинуты вместе и соответствующим образом переставлена комната. Ночью, когда мы попробовали кран горячей воды в раковине, горячей воды не было. После того, как мы пожаловались, они пообещали в ближайшее время прислать кого-нибудь, но прошло некоторое время, прежде чем инженер появился. Поскольку это была большая работа, к тому времени, когда инженер закончил, было уже далеко за полночь, и мы были измотаны. Кондиционер в номере работал плохо, поэтому мы не могли спать спокойно. На следующее утро мы очень устали и снова пожаловались. В конце концов был отправлен инженер, и проблема была решена. С этого момента нам очень понравилось пребывание в отеле. Комната была большая, с балконом, выходящим на бассейн и гавань. Кровать была удобной, в номере были все необходимые удобства. Было много места для хранения вещей, большой письменный стол и мини-холодильник. Мы получали бесплатные бутылки с водой каждый день, и обслуживающий персонал был достаточно любезен, чтобы дать нам еще две или три, когда это необходимо. Зал для завтрака был огромным, и завтрак был довольно хорошим, но есть одну и ту же еду в течение 6 дней стало скучно после третьего дня. Поскольку моя жена вегетарианка, мы подумали, что так будет лучше. если бы у них было больше горячих вегетарианских блюд. Персонал на завтраке был очень приятным, и на 4 дня мы получили столик у окна. Шаги от отеля до главной дороги могут быть трудными для людей с ограниченными физическими возможностями, но дорога от отеля до главной дороги довольно проста и длится всего на минуту дольше. Моя жена пользовалась спа, и у нее не было хороших впечатлений. Во-первых спа - это просто сауна при парилке с кабинетами для массажа. Моя жена попробовала летнюю процедуру, которая ей не понравилась, поскольку отшелушивание тела, которое должно было длиться 30 минут, было сделано менее 10 минут, и массаж тоже не доставил удовольствия. В наш последний день, после выезда, моя жена рассказала об этом опыте Абиру, сотруднику по работе с гостями, который очень любезно предложил каждому из нас один напиток и один бесплатный гамбургер в качестве жеста доброй воли. Она была очень профессиональна, вежлива и очень отзывчива, и ее нужно упомянуть особо. Мы использовали такси отеля для трансфера из аэропорта и определенно рекомендуем это. В целом у нас остались положительные впечатления от отеля, в основном благодаря персоналу. Мы были там 6 ночей и рекомендуем остановиться здесь.
Читать полностью
10
27 ноября 2023 | David
Отличный сервис, персонал и расположение.
Очень удобный, с прекрасным видом на гавань. Персонал был превосходным, а расположение превосходным: можно легко добраться пешком до исторической Валлетты, а также до паромного и автобусного вокзала. Завтрак того стоит, а крытые и открытые бассейны — отличное место для отдыха.
Читать полностью
8
12 декабря 2023 | Fiona C
Прекрасный отель
Мы прекрасно провели отпуск в отеле Grand Hotel Excelsior. Мне очень понравилась открытая площадка, и виды из ресторанов были потрясающими. По вечерам отличная живая музыка (особенно Питер, кажется, его звали).
Читать полностью
10
15 декабря 2023 | bbdickerson
Сказочный отель
Только что вернулись после недельного пребывания в этом Отеле. Получил огромное удовольствие. Потрясающее место для отдыха в Валлетте. Много рождественского духа, которым можно насладиться, но больше всего - это сервис. Каждый сотрудник во всех областях оказал исключительное обслуживание. Если бы мне пришлось упомянуть хотя бы одного, это был бы «Эвертон» из отдела по работе с гостями. Огромное спасибо всем за то, что приняли нас так радушно.
Читать полностью
10
17 декабря 2023 | northernblue109
Большой и комфортабельный отель за городскими воротами
Большой отель, построенный около 20 лет назад на набережной Флорианы, в нескольких минутах ходьбы (но в гору) от городских ворот Валлетты. Номера чистые и удобные, но на большинстве балконов нет защитных перегородок. Очень хороший завтрак в большой и просторной столовой (другие блюда не пробовали). Может не подойти менее способным из-за крутого подъема (вдоль оживленной дороги) до городских ворот и автобусной станции.
Читать полностью
10
19 декабря 2023 | Karen H
Мы прекрасно провели время и собираемся вернуться
Отель был прекрасным, мы прекрасно провели время и обязательно вернемся в следующем году. Номера были очень удобными и содержались в безупречной чистоте благодаря очень внимательному и дружелюбному персоналу, который делал все возможное, чтобы вы были довольны. Вид на море тоже был потрясающим. Завтраки были огромными, со всем, что вы могли захотеть съесть, так что вы могли бы каждый день вашего пребывания есть разные, если бы захотели. Сотрудники всегда были готовы помочь. Мы ели в отеле только один раз, но большую часть вечеров пили там, и еда снова была превосходной, а персонал бара очень внимательный и услужливый. Расположение идеальное для столицы, территория вокруг отеля снова содержится в идеальном состоянии. Если есть минусы, фены нуждаются в обновлении, а подушки очень мягкие, поэтому, если возможно, можно было бы сделать больше, плюс было бы неплохо использовать одеяло, так как нам было слишком жарко, чтобы использовать одеяла.
Читать полностью
2
01 января 2024 | GinaB
Никогда не вернусь
Итак, прежде чем начать, я хотел бы отметить, что мы останавливались в этом отеле более 5 раз, мы выбрали этот отель из-за удобства в Валлетте. Однако после последнего визита мы больше никогда не вернемся в этот отель.
По прибытии в обеденное время мы идем к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться, наш номер был готов, поэтому нам предоставили ключи. Это было на первом этаже, прямо у выхода в тренажерный зал и спа-центр. Вы не могли сидеть на стульях на балконе, так как все смотрели бы прямо на вас, также все проходили мимо вас, вы не могли открыть шторы по той же причине, поэтому нам приходилось проводить время в комнате без естественного свет. Отель не был заполнен, но нам не предоставили возможность поменять номер.
Мои родители зарегистрировались на день позже, они забронировали номер напрямую в отеле, по прибытии им предоставили напитки и закуски.
Очевидно, если вы бронируете номер через турагента, вы не получите такого уровня обслуживания, поскольку нам никогда не давали выпить или перекусить.
В канун Нового года нам не давали спать до 3 часов ночи, потому что за дверью спортзала, который находился прямо рядом с нашим балконом, кричали курильщики.
Завтрак поначалу был на 4 этаже, и это было здорово, комната большая, не душная и не прокуренная от запахов еды. Когда его перенесли на второй этаж, это было ужасно, ваша одежда при выходе из комнаты воняла неприятным запахом масла, приготовленного на кухне, нам никогда не могли подать чай или кофе, ни один из официантов не очень хорошо говорил по-английски, мы попросили 2 кастрюли чай, и нам принесли две чайные ложки, мы спросили 3 разных официантов, один на самом деле сказал «да», ничего не принес, а затем игнорировал нас до конца завтрака. Вам пришлось стоять в очереди? ? ? ? ? ? Меня это сбивает с толку, почему кто-то хочет завтракать в очереди.
Как семья из 5 человек, когда двое из нас пришли на завтрак раньше остальных, на нас недобро посмотрели за то, что мы сидели на большом столе. Опять же, отель явно предоставляет лучшее обслуживание некоторым людям, проживающим в отеле, поскольку для некоторых были зарезервированы столики, и они обслуживали их по рукам и ногам.
Лобби-бар отеля ужасен, обслуживание просто ужасное, а напиток можно ждать более 40 минут. Чтобы сэкономить время, мы сидели в баре и смотрели, как готовят коктейль: его наливали в стакан, но не доходили до края, поэтому его доливали водой из-под крана.
Этот отель не 5*, а примерно 3.
Единственное, что можно похвалить, так это уборщиц, они отличные.
Читать полностью
6
03 января 2024 | Bogdan B
Очень близко к центру, но кое-что надо исправить.
Понравилось:
расположение очень близко к центру
очень добрый персонал
вход в отель и вестибюль очень просторные
завтрак (кроме кофе)
Не понравилось - номер:
мебель старая и часть ее сломана, по крайней мере в номере 305, где я останавливался
отсутствие usb-портов для зарядки телефона (у них вилки типа G — UK)
свет в комнате слабый, а органы управления расположены неудачно.
туалет ужасный, несколько раз засорялся
Читать полностью
10
24 января 2024 | zemlemer
престижный отель
מלון יוקרה עם שרות מצוין , ארוחות בוקר אשירות , נקודת שייט וחוף שייכים למלון , נוף מדהים
престижный отель, в котором останавливаются представители европейской элиты с прекрасным обслуживанием , прекрасными завтраками , пляжем ,бассейнами и пристанью
Читать полностью
8
03 апреля 2024 | Susan H
Хорошо
Отель потрясающий, номера немного устаревшие, а ванную комнату можно было бы обновить, проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что в лобби-баре мы дважды платили наличными за напитки, и дважды нас преследовали официанты, когда мы уходили за оплатой, в итоге мы разговаривали. менеджеру, который был самым бесполезным
Читать полностью
10
18 мая 2024 | Elaine T
Все, что нам нужно
Только что вернулись после трехдневного пребывания. Я был очень впечатлен этим отелем. Сотрудники были прекрасны и очень полезны. Я ценю комментарии о том, что он немного устарел, но это отель высокого качества.
Недостатки: Кровати жесткие.
Преимущества: великолепное расположение и виды, персонал, большие номера, ванные комнаты с душем и сентябрьской ванной.
Без колебаний рекомендую.
Читать полностью
