Hard Rock Hotel Cancun 5*

Отель в отличном состоянии, красивое здание, обожаю чистый пляж этого отеля. ПРЕВОСХОДНАЯ еда и великолепное обслуживание в каждом ресторане, где мы ужинали! Номер был приятным и просторным. Мы сюда вернёмся очень скоро.. :-)

Единственное что понравилось в этом отеле это бассейн перед отелем, сразу перед пляжем! а так номера стандартные чистые, питание отличное, волны большие, есть также клубный этаж, раньше отель назывался palace resort теперь Hard Rock, теперь внутренняя политика построена кажется на молодежь.

Несомненно отель оставил чудесные впечатления! сразу при входе по традиции Вас встречают костюмы знаменитых певцов и окутывает неповторимая атмосфера Hard Rock'a - здесь и магазинчик с фирменной продукцией, и бары, рестораны общего питания и a la carte. Номера отличные, все чисто, рядом с кроватями стоит еще дополнительное джакузи! очень хорошая фирменная косметика в ванной. На нашем уровне находился еще дополнительный бассейн, помимо основного ниже. Дополнитильной территории у отеля нет - только само раскидистое здание и пляж. Заход в воду отличный, белоснежный песочек, нереального цвета бирюзовая вода и волны-волны-волны...)) Минусом может послужить удаленность от центра города, где находятся все клубы и активная ночная жизнь, но это решаемо - можно добраться на рейсовом автобусе или такси.

Отдыхали в отеле с 1го по 11е января 2014 года. Выбирали, зная, что hard rock- известная сеть и надеялись на соответствующий уровень и сервис. Номер deluxe ocean view 40кв.м и джакузи в номере ( который мы долго выбирали и бронировали) сначала оказался комнаткой метров 15-16, с джакузи в ванной комнате, на 2 м этаже и с видом на свалку шезлонгов и на обедающий персонал. Океан было видно только, если выйти на балкон и повернуться голову на 180 градусов. Будьте готовы к тому, что в этом отеле это тоже считается ocean view deluxe. После 3х часового разбирательства пообещали через 2 дня переселить в соответствующий номер и переселили, но 2 дня пришлось жить в непонятной комнатушке ( за 300 долларов за ночь), да и впечатление было подпорчено.... Персонал в отеле неприветливый и нерасторопный ( конечно, попадаются позитивно настроенные сотрудники, но их мало), в большинстве своем, все ходят с недовольными лицами, вне зависимости, оставил на чай или нет. Также, в отеле есть менеджер Miyamoto - непрофессиональный, не вежливый, не умеет общаться с гостями, даже хамит. Была проблемная ситуация и он, мало того, что не помог, так еще и нагрубил. Как в отеле такого уровня может работать такой сотрудни и так общаться-непонятно. Причем, такое же мнение слышали от других постояльцев отеля. Еда в отеле очень средняя, только в бразильском ресторане неплохие стейки, Спа простенький, массажи делают неплохо ( но 200 долларов это стоить не может, есть смысл только если идти по кредитам, которые положены гостям и получается, что платишь только 20 процентов от стоимости). В целом, пляж хороший ( как и везде на Канкуне), в лобби есть бильярд, интерьер достаточно стильный. Но нерасторопный и не всегда вежливый персонал, а также очереди почти всегда и везде очень портят общее впечатление об отеле.

Добрый день, отель расположен рядом с центром Канкуна. можно добраться до торговых центров, не пользуясь такси. Отличный сервис, в хорошую погоду постоянно проводятся вечеринки. Основной контингент - американцы.

Останавливалась в этом отеле в рекламном туре. Отель очень тусовочный, молодежный. В холле стоят бильярдные столы. Не для детей. Пляж супер. Номера большие, с джакузи рядом с кроватью, шикарный вид на море. А вот питание удивило. Жила в Мексике в пяти отелях, есть с чем сравнивать. Я бы сказала, что для такого дорогого отеля питание не дотягивает, на четверочку.

была в этом отеле в июле 2013 года. Очень понравилось! Номера большие, светлые. Обслуживание в ресторанах просто на высшем уровне. Официанты встречают с улыбкой на лице. Всегда помогут. В основном ресторане командовал всеми такой чувак по имени Чарли. если честно, такого управляющего я еще не встречала, хотя много где побывала! такое ощущение, что у него моторчик в одном месте встроен! молодец! Из русских были только я с детьми и еще одна молодая парочка. Мы для местных просто как диковинка! нас там вот только на руках не носили! в отеле весело! Аниматоры работают очень хорошо! Каждый вечер какое то шоу! Моя дочь, ей 7 лет, после одного такого шоу просто влюбилась в Майкла Джексона, а сын, ему 14, стал слушать Битлз!! Пляж чистый, море лазурное, еда вкусная! И самое крутое - это морские черепахи, которые почти каждый вечер выползали на берег откладывать яйца! вот это братцы шоу!!!

Отель расположен в районе побережья Карибского моря, где нет естественных пляжей. Но этот недостаток стал оригинальным преимуществом. Фактически купаешься в бухтах - природных бассейнах с циркулирующей морской водой. Что очень удобно, потому что никогда нет волн, особенно для отдыха с детками. Большинство гостей - молодые люди, для которых организовано огромное количество развлечений. Посетить все, которые проходят в один вечер, практически невозможно. Очень большая территория. Очень удобные номера, практически все с видом на море. И в каждом есть джакузи. Близко знаменитые парки Xel-Há и Xcaret. Меня очень удивило и порадовало, что в японском ресторане теппан-шоу устроили для нас двоих, не ожидая других гостей. Хотя обычно это делается для группы. В общем, гостей здесь очень ценят, и поэтому сюда хочется возвращаться

Отель хороший, приятные номера с джакузи, система все ключено тоже очень радует разнообразием. Есть небольшие недостатки в виде иногда странного персонала (напоминает Турцию) и подхода к работе/процессов.

Был в Hard Rocke, в начале 2014 года, отель оставил неоднозначные впечатления! Что касается территории, то это не большой отель с достаточно маленькой территорией, но очень эргономичной и функциональной, для тех кто едет действительно расслабиться и не о чём не думать. Центральное и единственное здание выполнено в стиле Hard Rocke и поражает своей уникальностью и эксклюзивности внутри, убранство отеля посвящено стилю и направлению жанра этой общей для сети отелей темы: гитары, одежда, музыкальные инструменты, мотоциклы и многие другие вещи знаменитостей таких как Модонна, Шакира, Леди Гага и другие, украшают холлы отеля. Вечером холлы подсвечиваются разными цветами и оттенками, что всегда напоминает Вам, как будто Вы на дискотеке и вносит яркие ноты в Ваше и так, хорошее настроение! Каждый вечер в холе огромное скопление народа, веселящегося, танцующего, играющего и выпивающего, в общем ночь в холе очень яркая и шумная, веселятся все от 20 до 70 лет, КАЙФ! Что касается алкоголя, то этим отель действительно балует!!! Напитки со всего мира придутся по вкусу любым ценителям, а качество изготовление коктейлей, отельными барменами-гуру, превзойдёт все ваши ожидания и фантазии, главное не скупиться на чайковские, это как и везде они очень ценят и любят, за вечерний чай 20 баксов, бармен будет накачивать и удивлять фантастическими коктейлями всю Вашу огромную компанию! Очень рекомендую местную королеву Текилу (Хоссе Куэрво Аньехо) в сочетании с умопомрачительной Сангриттой (томатный напиток для закуси))). Что касается еды, то я был очень удивлён, что в отеле такого класса и популярности, еда еле дотягивает до 4ки(( к сожалению это ТАК!! Однообразная, но спасибо, ВКУСНАЯ, я имею ввиду общий ресторан, обед и завтрак! Хорошо только одно, что если тусить по настоящему что действительно располагает к этому, то есть и не хочется))) Хочется отметить игры на бассейне, это твёрдая 5!! Аниматоры МОЛОДЦЫ, знают как завести народ, конкурсы, игры и спортивные мероприятия всегда с массой международного народа. Не скупитесь на чайковские (5 баксов в день) в баре в бассейне, и Вы всегда будите обслужены вне очереди, так как таковая там имеется, из-за постоянных тусовок в бассейне!! Рекомендую насыщать себя днём, бразильским коктейлем - КАПЕРИНЬЯ!! Номера отеля очень-даже!! Просторные, чистые, декорированы под общий стиль и конечно же в центе с джакузи, как уже наверно принято для отелей такого класса! Бар в номере всегда полный и разнообразный, холодное пивко в холодильнике всегда на готове. Если подвести черту, то этот отель явно не для людей спокойного и тихого отдыха, это Яркий, Веселый и Тусовочный отель, для любителей танцевать, веселиться и КУРАЖИТЬ, круглосуточно!!! Четвёрку поставил, только из-за маленького, однообразного, выбора питания общего ресторана! Так как при высокой стоимости отеля, хочется получать ВСЁ, но вы туда не ЖРАТЬ (извините за выражение) едите, по этому ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ СИЕ!!! АЛЯ карт, отличные, особенно Японский и Мясной, НО!!!!! записывайтесь заранее, вечером все там... КСТАТИ, если на отель посмотреть сверху, то увидите, что архитектура отеля, сделана в виде - ГИТАРЫ! Пляж чистый, волны всегда, но это специфика полуострова. На пляже местные предлагают ВСЁ...)) Счастливого Вам отдыха..

Друзья! отдыхали пару дней в этом отеле в рамках рекламного тура для турменеджеров и профессионалов туристского рынка. Отличный сервис, которого можно ожидать в ОЧЕНЬ хорошего уровня пятерках. Вечерняя уборка- точнее приготовление ко сну, пару шоколадок, вечернее наполнение минибара (трезвыми будете дома ходить), халаты, тапочки....Интерьер- не мне оценивать, я не фанат рока, но свой определенный стиль безусловно есть. Минусы- еда! дешевая, но свежая и разнообразная. Даже в японском ресторане на вечернем шоу было приготовлено ассорти из трех видов мяса, рис и овощи. Я такое тоже готовлю, ничего особенного.Ожидания были больше. Не попали в бразильский ресторан, который хвалили американцы- поклонники хорошо прожаренных стейков.А в это время ресторан буффет The Market страдал от нехватки ассортимента- есть было просто нечего!!!!!Я бы рекомендовала этот отель безусловно, но тем. кто не придает большого знаечения изысканной еде, либо любит фастфуд. И это единственны недостаток, который мы заметили. Пляж- отличный! погода- переменчивая. Иду лечить солнечные ожоги!Да, еще было много туристов с детьми!!!!!Молоды сердцем и душой, кстати не все их ниж были фанатами рока, Просто захотелось отдохнуть в стальном и веселом отеле!

Отличный отель со своим индивидуальным стилем - повсюду вещи или предметы, связанные с выдающимися рок и поп музыкантами. Номера вполне приличные, просторные, из окон потрясающий вид на Карибское море или на озеро. Персонал отеля улюбчив и очень дружелюбно настроен. Обслуживание и питание на самом высоком уровне. В отеле неплохая анимация, здесь отличный детский клуб. Недалеко, в пешей доступности есть торговый центр. Отель подходит для всех отдыхающих - и семьям с детьми и молодежи.

Кто был хоть раз в отелях данной сети, тот сразу поймет что ничего плохого сказать нельзя.Тут своя атмосфера, и вы либо принимаете ее либо не поймете ни в одной стране мира, где они есть. Welcome to the jungle от Guns and Roses - гласит надпись над входом в ЛОББИ.И этим все сказано. НО пусть вас это не смущает:)) Все на высшем уровне.В прочем как и цены, и публика. Номера в стиле Хайтек, все пропитано музыкой и духом переплетения стилей от Рокнд ролла до Хеви Меттал.Кроме того , Шикарный виды на океан, продуманная компактная территория,отличный пляж и удобное местоположение до центра города. Каждый отель Хард РОК это по своему легенда, ведь там можно спокойно встретить какую нибудь РОК звезду, Мика Джагера или еще кого нибудь на соседнем лежаке..Кроме того отель новыйИ поэтому все современное и новое- мебель, джакузи в номерах на двоих ( не во всех номерах правда) Видеоканал, музыкальный центр, отличный мини бар с богатым выбором напитков. В общем отель для взрослых в центре ночной жизни! Если бы у меня был выбор - я поехал бы сюда. Смело. Нераздумывая.

Отель превосходит все ожидания!!! Расположение, пляж, сервис, номера, качество еды - высший класс! Если вы хотите провести отпуск без претензий - Нард Рок Отель это то место. При первой же возможности обязательно вернёмся и посоветуем друзьям.

Отель не совсем для семейного отдыха. Шумно, много людей, очень мало русских. Неприветливый персонал. Еда хорошая,кроме итальянского ресторана. номера нормальные. Красивый интерьер 1 этажа гостиницы. Сложилось неоднозначное мнение об этом отеле.

Это один из трех отелей, который я посетил с подругой во время своего путешествия в Мексику. Мы простые люди и этот отель показался нам невероятным. Сам отель в виде большой бас-гитары. Интерьер украшен музыкальными экспонатами: гитары, одежда известных музыкантов. Кругом счастливые люди, русских кроме нас мы не встретили! Море чистое, но время от времени приплывали какие-то черные водоросли, к которым запрещено было подплывать. По поводу еды, конечно, нареканий нет.

Роскошный отель, лучшее обслуживание, шикарные рестораны и очень вкусная кухня! в обед развлекательные программы! были одни иностранцы, мы были вдвоем русские)номера очень стильные, джакузи по середине комнаты!

Спасибо Вселенной за Возможность Так Отдыхать и Путешествовать 🌴🌵🎉🌺🍀🗿Отличный Энтертеймент , Месторасположение ,кухня ( особенно Японский ресторан ) ,отличные бармены 🍸🍹🍸расположение и очень Дружелюбный персонал . Снобам и Ханжам сюда точно не Обязательно🍍🌴🌵

Большой отель, красивый вид из номера, шикарное море, отличный пляж, не плохая кухня, но однообразная. Все время играет музыка, рок иногда и нормальная,если не любители то будет напрягать. Позиционировали как отель с детьми- не уверен. Все включено но слишком дорого.Рекомендую мексиканский ресторан, попробовать Такос. В номере достаточно алкоголя.

Это был мой самый лучший отдых ! Невероятный отель , шикарный сервис ! Вкусная и качественная еда - огромный выбор ! Каждый день можно выбирать новый ресторан шведский стол или ala carte . Весело и взрослым и молодёже, музыка и развлечения целый день . Нас была группа 14 человек из России и Украины , все в восторге . Контингент - по большей части американцы. Пляж - белоснежный , но часто сильные волны , хорошо попрыгать на волнах , но особо не поплаваешь . Несомненно один из лучших отелей Канкуна .

В данный момент находимся с мужем в отеле Hard Rock Cancun . Приехали вечером заселили за 5 минут. Номер у нас с джакузи на 11 этаже, номер чистый не убитый, халаты тапочки, принадлежности для душа, утюг и гладильная доска. Мини бар полный алкоголя и кофе машина. Вид из номера просто шикарный. Погода: есть ветер сильный и волны, но солнце жарит так что чувствуешь себя мясом на гриле))) немного прохладный басик видать без подогрева, но это не проблема. Питание: есть много ресторанов и баров которые мне кажется работают постоянно, везде можно перекусить. Даже еда в номер бесплатно, заказывай 24 часа, если голоден всегда накормят. У нас на этаже в 3 ночи ставят столик с чаем кофе, шампанским и вкусными печеньками. Номер 1140 прям напротив этого стола))) около бассейна анимация проходит с 10:00 только солевой стороны, танцы, игры, волейбол, аквааэробика и т.д. Весело одним словом, ни капельки не пожалели что поехали в данный Отель.

Мы с мужем на 21 день окунулись в сказку в отеле Hard Rock Cancun в феврале 2017 года. В прошлом году мы открыли для себя Мексику, побывав в отеле Grand Oasis, которым остались ужасно недовольны, отзыв я о нём писала. Но Мексика оставила неизгладимое впечатление! Поэтому в этом году отнеслись более щепетильно к выбору отеля. Изначально наш выбор пал на Paradissus Cancun, но отель был заполнен, как и Secret the Wine, поэтому пришлось немного (кхе-кхе) увеличить бюджет поездки и выбрать Hard Rock. Номер был забронирован с видом на море Deluxe Platinum. Мексика на данный момент - не слишком популярное направление для России, поэтому прямые рейсы из Москвы отменили, и наш перелёт был через Париж, но это нисколько не омрачило поездку, как оказалось, с пересадкой лететь даже легче. И вот - мы в отеле. С самого порога виден стиль и характер, люблю современный интерьер, дизайнерски отель оформлен здорово: достаточно оригинально, но при этом комфортно, цвета радуют глаз, много необычных решений. Пока оформлялись на ресепшн, нам принесли шампанское и полотенца, люблю когда так делают))) Итак, номер - сразу бегу на балкон оценить вид, наш номер боковой, в связи с чем расположен очень близко к океану, шум волн завораживает моментально. Номер c king size bed, просторный, уютный, джакузи возле кровати, зона для умывания, удивил диспенсер в номере - бутылки рома, водки, виски и текилы, которые пополняют в любое удобное время, всегда есть что выпить к номере)))) Отель предоставляет круглосуточное обслуживание, то есть 24 часа можно заказывать по меню всё, что душе угодно. В первый же вечер воспользовались этой услугой - отличный фланк стейк (конечно, не такой как в ресторане Ipanema, но о нем чуть позже)) По приезду в отеле было не много людей, всегда было много свободных лежаков, однако в середине отдыха приезжали большие группы, так что яблоку было негде упасть)) Отель очень популярен для проведения свадебных вечеров, праздников, корпоративных мероприятий, девичников и мальчишников.Но тем не менее в течение 10 минут лежаки находили для всех, очередей нигде не было и всем было комфортно. На пляже отлично обслуживают, все время носят напитки и закуски (если лень сходить за ними)) Закуски и еда в отеле повсюду - у бассейна, на пляже, в лобби, у бара. Это настолько удобно, что получается ты весь день что-то жуешь и может даже не ходить на обед в основной ресторан)) Отзыв мой получается очень сумбурным, но хочется рассказать обо всём сразу:)) Итак, на пляже нас обслуживали отличные ребята - Federico, Enrique и Christian. Все они большие молодцы, очень стараются, очень внимательные и дружелюбные. Особенно хорошо знает английский Federico, он обслуживал нас большую часть отдыха, советовал вкусные коктейли, никогда ничего не забывал, работал в прямом смысле в поте лица. На пляже крепкий алкоголь не наливают, только в составе коктейлей, в основном все пьют пиво Corona light. Если нужно что-то покрепче - всегда можно пройти несколько метров к бару:) На завтрак работает несколько ресторанов, помимо того, что можно заказать в номер. Ассортимент в ресторанах одинаковый, немного отличаются часы работы. Мы были во всех ресторанах, самый большой - ZEN (вечером это ресторан азиатской кухни, на ужин мы там не были) Затраки как завтраки, обычный набор продуктов для завтрака, ничего удивительного) Много соков, десерты мне понравились не слишком - это не самая сильная сторона Мексиканцев. Но это даже хорошо, так как и так ешь в отеле целыми днями:) Большой привет ребятам из ресторана ZEN - Chris ( веселый, симпатичный и очень обаятельный!) и Mayo - взрослый, очень вежливый и спокойный мужчина, всегда внимательный, работает после завтраков еще и на улице, обслуживая столики. И вот через пару дней мы открыли для себя гриль-ресторан Ipanema - это была любовь с первого взгляда, с первого кусочка!!! Никогда ещё в жизни я не ела такого вкусного мяса, хотя вообще-то я скорее фанат морепродуктов)) Это бразильский ресторан, в котором несколько видом стейков из говядины, свинина и курица, лобстеры и креветки - всё готовится на гриле и приносится в порядке очереди, пока на тебе не лопаются штаны)))) Нашей любовью навеки стал фланк-стейк - нежнейшее мясо с потрясающим вкусом. Также там есть филе миньон, стейк Pecania, new-york стейк. Вкусно ВСЁ!!! Вообще, этот ресторан и вся его команда - просто выше всяких похвал!!! Особенное огромное СПАСИБО хочется сказать Jesus Baltasar - он буквально стал нам другом, замечательный парень, добрый, внимательный, с ним всегда было интересно поговорить. Он сделал мне потрясающий сюрприз на день рождения - договорился со своим другом Antonio Zarate, он нарисовал мне настоящую поздравительную открытку на пляже на песке и организовал романтический ужин прямо на пляже. Это было незабываемо! В ресторан Ipanema мы приходили почти каждый день и всегда были рады провести время в настолько тёплой атмосфере! Спасибо огромное вам, ребята из Ipanema!:) Всем-всем - Jesus Baltasar, Jesus Cupulsuaste, Rafael, Estebien, Reina!!! Кроме того, у них чудесная и невероятно обаятельная управляющая - Saira!:) Отдельное спасибо поварам ресторана! Этот коллектив сделал для нас множество сюрпризов - особые ужины с морепродуктами, шикарный осьминог на гриле (к слову, пробовали его в других рейтинговых ресторанах Кануна, а самый вкусный оказался именно в нашем отеле!), в последний наш вечер они украсили стол лепестками роз, лебедями из салфеток, писали слова благодарности на тарелках:) В общем, такого тёплого приёма я ещё не видела нигде. Конечно, мы оставляли чаевые всегда, хотя немногие отдыхающие в этом отеле дают чаевые, по нашим наблюдениям, или оставляют, например, по доллару максимум. Может, такой у американцев менталитет)) Но сотрудников этого отеля действительно хочется благодарить за их работу, потому что они выполняют её выше всяких похвал! Чудесные ребята работают также в баре у ресторана Frida - Donato, Donis и Jules! Попробуйте фирменные мексиканские коктейли - это пиво с томатным соком и табаско (очень странный вкус:), мой муж оценил Ямайский ром Appleton - в итоге он за весь отдых, кажется, допил весь имеющийся в отеле этот ром:)) Коктейли обычно делают очень сладкими, я всегда просила поменьше сиропа. Ещё, что касается отеля.. Территория хоть и небольшая, но очень грамотно использованная. В ней уместилось всё, что нужно. Море в этой части Канкуна достаточно буйное, мы любители волн, поэтому выбирали такой пляж осознанно. Все пляжи муниципальные, так что можно легко посетить и более спокойные для плавания места, если захотите. Детей в этом отеле не много, на мой взгляд, отель не очень подходит для детей - волны в море и музыка громкая. Удивило, что в столь музыкальном отеле нет клуба. Вечером пару дней в неделю дискотеку с диджеем делали из ресторана Ipanema, но как таковых танцевальных вечеринок не было. В основном народ любит тусоваться возле баров, громко смеяться, пить и знакомиться))) Возле бассейнов и в лобби иногда играли различные группы, но иногда были проблемы со звуком) Я думаю, что музыкальную составляющую отелю стоит улучшить, так как ждёшь всё-таки чего-то большего от Hard Rock - постоянных концертов, качественной игры на гитаре, людных вечеринок и т.д. Ещё проблема всех Мексиканских отелей - отсутствие русского ТВ. Не знаю, с чем это может быть связано, разве что с политикой может)))ведь технически сейчас нет никаких ограничений для спутникового вещания) Писали перед поездкой в отель вопрос о русских каналах - обещали озаботиться, но, возможно, это просто слова:) Интернет бесплатный, работает хорошо и везде) Мы остались очень довольны отдыхом! Большое спасибо, надеемся вернуться снова!:)

Мое впечатление от отеля неоднозначное.Карибское море обожаю,поэтому стараюсь посещать по мере возможности. Это 7-й отель на Карибах,в котором я отдыхала за свою жизнь и ,однозначно, по интерьеру он самый худший. Подуставший старенький отель ,которому необходима модернизация. Конечно,его приводят в порядок,но залатанное старое - это ,явно, не новое! В коридорах выгоревшее затоптанное ковровое покрытие, запах старья стоит отвратительный.Номера тоже не первой свежести. От номера за 500$/сутки ожидаешь,все-таки, уровень выше среднего. Особенно обалдела от оконных рам и перил балконных. Как в СССР были покрашены окна,где годами отказывалась краска,а поверху потом красили и красили. Фото приложила. Сервис...Здесь тоже удивительное равнодушие к клиенту. Понравилось обслуживание одного официанта в общем ресторане (зовут Puma). Приятно,когда человек делает свою работу с удовольствием, очень доброжелательный улыбчивый мужчина. Не понравилось, что в бразильском ресторане за 10 минут ко мне не подошел ни один официант,хоть и ходили вокруг со своими шампурами с мясом,пришлось подойти к хостесс и попросить,чтоб на меня обратили внимание. Очень странно это,сталкиваюсь впервые с таким отношением. Отдельный вопрос-особые даты. Наше проживание в отеле совпало с днем рождения моего парня. Естественно, в этот день,ожидаю сюрприз от отеля (кусок торта со свечами или особое украшение номера).Не было абсолютно ничего! На завтраке я уточнила у хостесс, делают ли они поздравления имениннику,ответили,что ,конечно же! Попросили написать имя и возраст. Ну на этом и все. Продолжения не последовало. Ладно,позавтракали и пошли на пляж. Потом еще подошла к администрации узнать,как-то поздравляют или нет. Спросили,какого день рождения (сегодня) и сказали: уже поздно, мы декорируем номер, но нужно было вчера приходить, заранее говорить.Ребята , а зачем при заселении в анкету,где всего 2 пункта нужно заполнить : имя и дату рождения?! Было очень неприятно.Естественно, мы сами сделали этот день особенным,но отношение к клиенту наплевательское! Неужели в век компьютеризации,необходимо еще подходить и контролировать,что у них именинник в отеле?! Еда. Здесь всё отлично! Выбор большой,всё очень вкусно, разнообразно, все под рукой, очень удобно круглосуточное обслуживание номеров. Анимация. Вот здесь то,что сгладило все негативные впечатления: БРАВО! Мощнейшая анимационная команда! С 10 утра начинается веселье. Качественные программы, классная музыка, юморные ребята. Ну об анимации Хард Рок Канкун наслышана давно, о ней просто легенды ходят . Всё очень и очень круто. При моей нетусовочности (не люблю ночные клубы,предпочитаю ресторан с живой музыкой) ,хотелось побывать везде и не пропустить ни одного шоу. Восторг души! Общий итог: конкретно в этот Хард рок больше не поеду. При этой ценовой политике достаточно просто найти отель класса выше и с достойным уровнем обслуживания.

Отличный отель. Хорошее месторасположение. Отличный пляж. Реальное "все включено". Персонал так и старается тебе угодить. Первый раз были в сети отелей Хард Рок и не пожалели - хорошее погружение в атмосферу рок-н-ролла.

Супер отель! Отличная еда, развлечения. Расположен очень хорошо, не очень далеко от аэропорта. Очень уютные номера. Вечером в театре развлекательная программа. Бывает немного шумновато от дискотеки. Пляж очень хороший. Очень сильные волны.

Замечательное обслуживание. Потрясающие впечатления. Семейная поездка определенно внизу в шкале. Единственное, если экскурсии могли бы пройти более гладко и организовали, чтобы вытащить лучшее от каждой экскурсии.

Только что вернувшийся в прошлую пятницу из 10-дневного пребывания в Хард-роке Канкун. Мы путешествовали как семья 8 взрослых, чтобы праздновать несколько особых случаев. По прибытию нам вручили холодное полотенце, которое было хорошим, тогда был показан регистрации, где мы выпили, пока мы зарегистрировались. У нас было 3 номера с видом на море и 1 забронированный вид на лагуну. Номера были прекрасными, 2 были украшены, чтобы праздновать наши 30 th годовщин свадьбы и наших дочерей 21 уличный день рождения (мы послали отель по электронной почте заранее, чтобы сообщить им об этом). Меню обслуживания номеров было сказочным, мы использовали его довольно часто, и еда была отличной и всегда доставлялась вовремя. Все другие рестораны были сказочными, мы попробовали их всех и не могли обвинить никого. Еда и питье была доступной каждый где и так много выбора включая алкоголь верхней полки. Мы - живая связка, и отель подошел нам для развлечений в бассейне и т.д., всегда есть что-то продолжение, но для меня лично я думал, что это было больше взрослой атмосферы, его довольно громкое и если вы хотите мирный отпуск тогда, это не место для вас. Есть quietier часть бассейна, но мы предпочли быть в на действии, поскольку у нас не было детей. Если бы была одна вещь, то я мог бы добавить к отелю, которым случилось бы так, что у них есть взрослый только бар. Мы нашли, что бар удара по вечерам был полностью переполнен, много шума и бильярдных столов, где развлечения?? Хороший бар для взрослых был бы идеальным. Чарли в баре удара всегда сохранял наши напитки пополненными, он был сказочным! Наш любимый охранник бара и Круз были фантастическими также! Джио был нашим любимым бассейном / пляжный официант, никогда не замечаемый нас ни с чем, все эти люди так упорно работают на большой жаре, так не забудьте давать чаевые им!.. мы не сделали многого поездки, как мы были там, чтобы расслабиться, но мы действительно делали круиз заката Колумбуса, и это было первоклассно. Мы использовали наши кредиты отеля, чтобы забронировать его, и это стоило долларов за приблизительно 36$ на пару, которая включала еду с тремя блюдами и бесплатный бар, превосходный стейк рассмотрения качества был основным блюдом. Мы также забронировали спа, и я могу сказать, что массаж был сказочным! Стойте приблизительно 42$ со своими кредитами курорта, и это стоило того. Мы также забронировали кровати Бали на день, и я могу сказать ничего себе, что это стоило того. Роджер был нашим официантом, и он был фантастическим, он заботился обо всем. Мне жаль, что я не забронировал их раньше так мы, couldve забронировал их снова. Мой муж и я забронировали ужин на пляже в день наших 30 th годовщин, это было первоклассно. Мы получили еду с 4 блюдами и бутылку moet, и это было превосходно. Моя единственная ошибка была, мы спросили, могли ли бы мы забронировать семейный ужин, чтобы праздновать нашу годовщину и наших дочерей 21 уличный день рождения и были сказаны не, что столы были в 2 только. Это согласилось полностью с нами, и это было романтическим, но когда мы прибыли был стол 4 настроенных рядом с нами, и люди очень поздно прибывали так, это означало задержку с нашей едой, и также они были очень шумными, который был вполне iff размещением. Просто найденный им странный, почему наша дочь не могла праздновать с нами, но было нормально иметь стол для 4 для других людей??.. по всему нашему отпуску было превосходным, питания и туз напитка 👍, но думайте взрослый, только бар был бы фантастическим 😃

Еда была хорошей и имела много хороших моментов. Я был удивлен, насколько дружелюбный персонал. Много отличных моментов, потрясающее время. Вернемся скоро. Уборка была хорошей. Мы путешествовали семьей с 2 детьми, и им очень понравилось.

Вестибюль должен быть скоро обновлен. Супер маленькое фойе с большим количеством людей. Не ждите 5-звездочного обслуживания. Обслуживание было хорошим, но определенно могло быть и лучше за такие деньги. Рестораны были хорошими, но вам нужно всего лишь забронировать номер для всех них. Коврики коридорах стоило бы поменять, мчатся, это воняет. Нас было 8, и когда мы резервировали, мы попросили двуспальных кроватей, и они не смогли закончить просьбу. Скорее всего не вернемся., вероятно, остановитесь в более новом отеле. Хорошая еда, с достаточным выбором блюд. Очень понравился бар тако и пиццы. Экскурсии были превосходны. Мы действительно Исследовали, Isla Mujeres в Катамаране и Чичен-Ица. Тихая группа была струей. Бассейн был хорошим, и музыка была интересной. В общем, хорошее впечатление, но определенно отелю скоро требуется ремонт.

Замечательный курорт. Еда была хорошей. Персонал всегда пытался угодить и убирал наши напитки заняты. Рекомендую совершить алмазный или высокоуровневый номер. В будущем я буду обходить стороной сервисной торговой цели курорта. Остановился бы здесь снова, но я так рада, что опыт, планирующим попробовать другой отель Hard Rock все - inclusives. Единственным огорчением не дает премиальные баллы Rock для отдыха, потому что я забронировала номер через турагентство вместо прямого. Так тысячи я потратил, чтобы остановиться здесь, ничего не означают за их вознаграждений.

Немного что-то для всех. Бассейны со играми, зоной для детей, отдельным бассейном для взрослых, если вы ищете какое-то спокойно провести время. Персонал был дружелюбным. Еда была обильной и хорошей. Было приятно, что когда мы заплатили за все - "все включено" - мы могли доделать Хотя мы все равно дали бы чаевые маленьким наличным цены и качества тут и там, в течение дня, человек может надуться до бара у бассейна и получить напиток, взять еду и пойти в любое время дня, что-то доступное. Если вы - все находится "все включено", вы не должны сесть за к каждой еды или подписать билет гостей в другом все - наши курорты. Вы голодны, вы едите. Вы хотите выпить, вы предпочитаете пить. Казалось, что они были там, чтобы помочь. Я вернусь.

Мы забронировали наш семейный отдых через Путешествия Costco (очень рекомендованного) для нашего клана 4 возрастов от 53 до 15. Costco предоставляет транспорт в и из аэропорта, деньги обратно, когда вы возвращаетесь и безопасность в случае, если у вас есть какие-либо проблемы. Курорт немного староват и гораздо меньше, чем тот в Пунта-Кана, которую мы посетили в прошлом году. Мы чувствовали, что еда была лучше в Канкуне, а также шоу. Не пропустите тихой группой! Какой нечто! ночные шоу мы наслаждались большинством, были огнем и льдом, Рок-н-роллом и волшебным шоу. Лет были очень хорошими и если вам нужно пропустить тот, я бы мисс Майкл Джексон.Как уже писали, что еда Непреходящее и везде с тако, пицца, хот-догами, гамбургеры и жарила мясо бассейном весь день. Нашими любимыми ресторанами был Impanema и Ciao. Hibachi в Zen тоже был очень хорошим. Шведский стол на завтрак были превосходными в Zen и Чао. Получите блинчик с таможенной шоколадную фото! Несмотря на то, что это не 5-звездочный отель, персонал заставляет чувствовать его, он находится в 10 звезд. Обслуживание и улыбка стоят от людей, которые любят свою работу, место этот курорт отдельно. Пользуйтесь кредита курорта, чтобы арендовать Кровати Бали и попросить Роджера Диаса, он - человечище! Роджер всегда улыбается, что на напитков, и он - настоящая звезда! Его подруга также по имени Роджер дизайн произведения искусства от водорослей каждый день знак отеля Hard Rock. Спасибо за нашего Единорога в последний день. Ли и Гонсало в забегаловке - потрясающие бармены. Есть морские водоросли в Океане, что делает зайти и выйти тесноват, но как только вы проходите через воду, отличное. Люди могут смотреть на несколько минусов или сотню плюсов. Танец с Эрикой и Роберто в бассейне и ночных группами. Цезарем в бассейне был отличный зумба и инструктор аквааэробики, да и заботился о нас, когда мы сидели у бассейна. Мы ездили в Итцу, Coco Bongo и сыграли в гольф в Riviera Канкун. Все эти в другие места я очень рекомендую. Суть в том, если вы не можете прекрасно провести время здесь, что-то не так, как надо. Сходите в Hard Rock и имеет нечто!

Может "t сказать достаточно об этом месте, оно еще великолепный, номера просторные, джакузи во всех номерах. небольшой бар в номере. Двухместные кровати или больше, шведский стол район вниз лестница, все, что вы можете съесть, все, что вы можете пить, вода поэтому голубая, вы можете параприплыть, кататься на водных лыжах, резиновый бананы, в этом месте есть все. Итальянский ресторан, мексиканский, японский и рестораны Hibachi, массаж на пляже, замечательный, там несколько раз, пошел в центре, и никаких проблем, просто красивый отель и очень расслабляющий. Очень рекомендую.

Путешествовал с компанией из 8 человек членов семьи по прибытии некоторые номера не были готовы, так что мы управлялись в VIP-область, были отличное вино и закуски, что было очень приятно, но после 9-часового перелета вы просто хотите добраться до вас, номер и получает хороший душ и т.д. Как только мы поселились, нас провели в наш номер, который был видом на море, номера, честно говоря, наверное, были на высшем уровне в там день, но я думаю, возможно, нуждаются в ремонте. Лобби у вас - номере была немного запаха, и, возможно, тоже нуждаются в ремонте. На еду я довольно привередливая и я сказал бы, что это - лучшая еда По системе "все включено", которую я пробовал в отпуске из Ресторанов Со шведским столом, обслуживания номера, пляжа и здесь есть бассейн еду все хорошо. Весь персонал исключительный, делают все возможное вежливый, очень трудолюбивый персонал. Это из команды Развлечений, у гвардейцев бара, официантов, официанток, бассейн, пляж везде, называет, я могу вспомнить Джио, Роджера, Samu, жаль, если я не могу вспомнить их имена, но все отлично выполняли свою работу. Пляжная зона была хорошей, получил отличное обслуживание в Cabanas от Роджера, это было забронировали еще одну использование хорошего дня кредитов курорта. Бассейн был хорошим, эти 2 купание, бары были хорошие снова отличное обслуживание, команда аниматоров создала хорошую работу по развлечению, вы во время вас - отдых. В бар стука меня лично мне нравится сидеть и слушать Развлечения в барах, но здесь ее невозможно там просто так есть куда сходить на 2 бильярдных столов, играемые игра диска, в которую люди также играли, так много шума с этими играми ведется, это был просто позор для развлечений чай пытаетесь сделать работу, есть много места, в задней части отеля был бразильский ресторан, то, что бильярдные столы и игра диска можно переселить в нем. Это оказалась бы место для танцев и покупки invoved с развлечениями, ночь фиесты и пиратская ночь были действительно хорошими, так что работу персонал поселить в наши ночи в течение 2 великолепных часов. Развлечения в театральной зоны были хорошо, Горная ночь, и Свет и пламя показывают, вероятно, лучшее что другой так себе. Кредит Курорта не сделал этого для меня действительно для меня, что вы заплатили после того, как скидку курорта был его подавали, просто будет цена так или иначе. Вернусь ли я да, если я добрался очень, дал вам 5 звезд просто для отличной еды, и вы - отличный персонал, но сделанные великолепные воспоминания, я надеюсь, что это было замечательно, и один раз я, возможно, вернусь.

Персональное внимание, которое привлекала наша группа, было сказочным! Наша официантка коктейля около бассейна более чем отличная! У нас было 17 человек из нашей группы и наша официантка, Мэрибель, запомнила то, что все пили всю неделю. Она быстро взяла заказы еды на обед, когда пришло время.Наши консьержи заботились о нас. Они старались изо всех сил делать заказали столики для всей нашей группы и хорошо как резервирующие места бассейном каждый сутки; нет, не один для каждого из нас, всего в несколько мест, чтобы разложить наши вещи. Они старались, чтобы у нас были бутылки с водой в подарок каждый день. Каждый день они бы заселились на нас, чтобы посмотреть, как вещами был goig и если нам что-то нужно.Наш опыт в этом отеле Hard Rock было потрясающе!

Я хотела выразить особую благодарность всей команде в Hard Rock, что сделало нашу деловую поездку уникален. Отдельное спасибо Эрике хозяин к, чтобы сделать всех интересных групп. Хайме в главном баре в лобби для того, чтобы позаботиться обо всех выпивкой. И Литий для того, чтобы заботиться о напитки в зоне бассейна. Спасибо всему персоналу за все ребята, вы камни!

Хорошая еда и Напитки, личное внимание, что наша компания остановилась, были лучшими. У нас было 22 человека из нашей группы. официанты и официантки на Рынке, очень хорошее. Карлос Николас, Алекс, Johnatan, Карлос Хороунс и Ирма были превосходны, и Вирджилио в Чао был лучшим. Это был замечательный опыт в целом.

Все были очень хорошими, и обслуживание было замечательной. Я действительно наслаждался обслуживанием, которое я получил в бассейне. Мне не нужно было даже ходить в бар при нем, потому что кто-то, кто постоянно шел около пользоваться именно заказов на напитки. Кроме того, еда была восхитительной, и обслуживание, которое я получил в спа был восхитительным!

Отель угодил моим потребностям. Ли Джейкоб, который готовил мой тако или Кэти планирование консьержа информация о поездке и рейсом. Персонал хотел помочь. Мы чувствовали себя хорошо. Не хотел ждать до последних дней, чтобы попробовать Zen или Ipanema. Рекомендую отель другим.

Люблю этот Отель, который мы посещаем каждый год! Со времени мы прибыли в отель, к нам относятся, как с членами королевской семьи. В отеле 5 ресторанов, закусочных, которые включают пиццу, бургеры и жарящийся около бассейнов. Рекомендую этот отель All Inclusive Hard Rock в Канкуне. В этом году Клуб для детей обедали для родителей и дети у бассейна. Все их сотрудник дает отличному обслуживанию особенно Джхонэтона Коамала и Карлоса в ресторане Market, где мы завтракали.

Мы ездили в Hard Rock Канкун с 6 / 30 / 18 - 7 / 7 / 18. Мы замечательно провели время. У нас был Pepe как наш дворецкий, и убедился, что у нас было все, что хотели. Роджер принес нам потрясающие обеды, пока мы были на пляже. У нас было такое хорошее время, когда мы вернемся в сентябре. Отель Hard Rock спасибо!!

У этого курорта все это от детей взрослым весь день и всю ночь. Напитки и слив питания не переставая и команда аниматоров замечательные. Каждый сотрудник, с которым я столкнулся прилагал все усилия, чтобы убедиться, что я был более чем доволен. Такое приятное впечатление. Был дважды в течение недели каждый раз. Йога, эластичный класс, водные уроки, тренажерный зал, у бассейна развлечения, вообще никаких нареканий!

Мой муж и я не жалеем, что уже Легендарными членами с 2013. Дружелюбный персонал везде вы проходите мимо. Это же отпуск, где они заставляют вас чувствовать себя как искренней Рок-звезде, приятная и всегда заказывать их с улыбкой вежливости. Наши дети, где не не учтенный на баловстве. Персонал рассматривали с ними и положил их потребности! Я хочу отметить персонал - который сделал наше пребывание лучшим! Чао менеджер Ariel & Chef Luciano, ресторан Zen LUIS MENDOZA, официант на Рынке Карлос Николас, официант Астерио, и к самым лучшим и коммуникабельной Bartenders Jaime & Jesus. Все сказано выше персонал переселил и не только для нас. Наконец, генеральный директор Сан-Франциско Гарсия, который уделил время, чтобы остановиться и поговорить с моим мужем и мной в баре у бассейна. Это говорит о многом человека в его расположения, чтобы поприветствовать простых людей как мы. Очень рекомендую!!! Вы не захотите уезжать!! Я бы пропустил атмосферу и ЕДУ!!! 😍😗

Плюсы:- Красивый много - покраске океаном- В том, главный бассейн с двумя бассейнами меньше на террасе и в детском бассейне- Отличное обслуживание в отеле- Много еды и напитков повсюду, включая между также закуски и продуктами еды- Меню обслуживание в номерах было отличным- VIP-приветствие / регистрация начинается в- Театр на открытом воздухе. Я видел 6 шоу, и они все были довольно хорошими, и напитки были доступны- Шведский стол на открытом воздухе с развлечениямиМинусы:- Только укомплектованная кола, Спрайтом и Corona в холодильнике. Нет Mountain Dew, доктор Пеппер, Пиво Корня или любое другое пиво не выпускаются производителей кроме негра Modelo.- Обслуживание номеров и не появился до окончания 16:00- Вы получаете кредита 1800 года, но у них есть только два магазина, принимающих их, и вы все же должны платить 20%-ю сбор за сейф. Главный souviner магазин не принимает их также- Бронь спа-услуг и экскурсий Пройдет вечность- Кондиционер собирался не спуститься, 21 градус по Цельсию так что иногда был теплым- Живую музыкальных групп в лобби после 10 часов вечера и было слышно на этаже на 3 резерфорда.Общая оценка: 8 10

Номер был отличным, персонал дружелюбный, в целом пребывание там было отличным. Это семейный отпуск, которым мы определенно понравилось! Я настоятельно рекомендую этот отель всем в любое время. Единственный минус - было много водорослей на пляже, но морские водоросли расширили весь пляж, насколько глаз видел покрытие всех отелей с видом на пляж.

Останавливались во время нашей первой поездки в Канкун в Hard Rock и остались очень довольны этим!!! Район, на которой расположен отель, просто прекрасны, 15 минут от аэропорта и хорошо поддерживался напомненной меня многие Майами Флорида. Отель был очень подходит для детей, но не было неудобно из-за вашего типичного подходящего для детей курорта, как зона малыша было в другом районе, но выглядела очень интересной для всех счастливых маленьких детей, я видел прогуляться. Как взрослый на романтическом отдыхе я не чувствовал, будто я был переполнен с детьми, который был хорошим. Бассейн - самый удивительный Grand бассейн, в котором я когда-либо был, с двумя плавать бары и край инфинити, на который прошло навсегда! Выкрикните Гонсало лучшего бармена, из которого я когда-либо пробовал в истории в моей жизни!!! Он просто потрясающий, каждый бармен должен смоделировать себя после него! Единственным минусом была ужасной морскими водорослями.... Я чувствовал себя настолько отвратительно для рабочих этого отеля, выходящих каждое утро, пробуя их самое лучшее убрать это без хорошего... не очень хорошо, что это вся пройдя линия и заставляет его не будет выглядеть как линию побережья Канкуна, который я видел на фотографиях, но я ценю исполнение персонала, что они могли, чтобы заставить их отель, чтобы посмотреть, это самый лучший! Еда в этом отеле компенсирует проблему водорослей, это было ВОСХИТИТЕЛЬНО, и в рестораны легко входить и везде!!! Очень нравится этот отель!

Удивительный отель, мы обязательно остановимся здесь снова!Отдельное спасибо Эрику Пэезу в ресторане Ipanema Grill, который очень дружелюбный и любезный. Он - просто гордость ваш ресторан. Спасибо за заботу о нас Эрик: )

Потрясающий. Вечеринка пены была потрясающей. Ракель была потрясающей. Вся команда у бассейна - много веселья. Делает все возможное, чтобы фильм для вечеринок и угодить гостям. Мы приехали сюда в течение многих лет, и всегда прекрасно проводим время.

Отличный отель. Я не думаю, что остановлюсь где-нибудь еще в Канкуне. Все, что предлагает отель, великолепное. Отличные развлечения, особенно в течение дня у бассейна. Еда была восхитительной; наш любимый ресторан должен был быть Grill Ipanema. Персонал очень дружелюбный и очень много работает. Мы останавливались здесь с нашим 5-месячным ребенком и нашли отель этим действительно хорошо семьи. С нетерпением ждем нашей следующей поездки здесь.

Это было моим мужем, и я второй раз в Hard Rock Канкун. В первый раз, когда мы пошли в наш медовый месяц, во второй раз, мы пошли на нашу годовщину. У нас никогда не было лучшему. Это место очень приветлива, весело и развлекал. Еда и выбор напитков были восхитительны! У них есть прекрасный пляж с прекрасным бассейном. Мой муж и я наслаждались, также наслаждался мероприятия в течение дня. Курорт не мог выбрать лучшую команду, чтобы организовать мероприятия. Часть наших любимых - Роберто, Эрика и Тэбэта. Мы сформировали прочные отношения с этими рабочих, и они сделали такую отличную работу при помещении и мой муж и я. Они очень положительные, entergetic и полны энергии. Они сделали наше впечатление исключительным. Я бы порекомендовала уходил этот курорт всем, кто ищет "все включено". Лучший курорт в Канкуне.

Моя подруга и я взяли наши семьи к Хард-року, чтобы отпраздновать наши 50 по дни рождения. Это было потрясающее время. Это идеальное место для всей семьи, и молодой и старой. Развлечения были на уровне. Нам очень понравились магия, акробаты и шоу Майкла Джексона. Еда была доступна круглосуточно и всегда восхитительной. Безупречное обслуживание.

Это было для подарка выпускной для моего колледжа получения высшего образования дочери.У нас было прекрасное время! Потрясающее бесплатное повышение класса!! Развлечения ежедневно, которые были превосходны!Я - турагент, и я забронировал много клиентов здесь с мая, я также вернусь, моя дочь будет также возвращаться в следующем году с ее другом также.Только удивительное время и это определенно мое движение, чтобы попросить при бронировании клиентов для Канкуна.

Я замечательно провел время со своей семьей в Hard Rock. Еда была замечательной, и вам никогда не станет скучно, потому что есть просто так, чтобы сделать. Вы можете провести время на пляж или пойти, делают невероятный тур, ночью обед, а отправляться на одно из их удивительных шоу! Персонал был очень вежливым и выполнял свою лучшие, чтобы мы чувствовали себя как дома. Спа-салон также на высшем уровне, я был доволен своим пребыванием в целом.

Я останавливался на 4 дня в отеле. Отличное впечатление! Обслуживание высшего качества, и напитки были восхитительными. Они имеют как немного клуба в отеле. Они играли хип-хоп и r&be. Все в отеле там хорошо проводили время. Это место для пар, семей и даже самостоятельных поездок. Вы не будете разочарованы.

Я не могу наговориться об этом отеле! Сам отель находится на прекрасной части пляжа в отельной зоне. Мой Горный номере на первом Лицензионного платежа и соответствующие удобства были отличное соотношение цены и качества - хотя, посетив Hard Rock все - наши курорты в прошлом я могу сказать, что даже простой номер дает прекрасное впечатление. Мне очень понравился самим приготовить изысканный кофе и мимоза, начальная в коридоре, замечательном преимуществе для Горных гостей Уровня Лицензионного платежа.Персонал заставляет этот отель ДЕЙСТВИТЕЛЬНО попадал! Выкрикните Раулю за помощь добраться до прекрасного пляжного набора -; это был лучший опыт после прилета всю ночь и прибытия слишком рано для моего номера, чтобы быть готов. Кроме того, спасибо Марко для проверки моей Ко - у рабочего и я были замечательные впечатления от позднего завтрака! И наконец, спасибо Дж. Карлосу в Rock Spa; он заставил эту деловую поездку чувствовать себя как истинному каникул. Я посетил этот курорт в рамках тура туризме по всем отелям HRH в регионе, и в то время как каждый отличается, этот стал нашим любимым. Даже плохая погода не могла расхолодить впечатления! Персонал переселил заведениях мероприятий и развлечений как быстро по мере необходимости, когда дожди надвигались, и никогда не потеряли свое Счастливое, любезное поведение. Я поговорил с некоторыми гостями, которые были разочарованы погодой, но не один, которая упомянула разочарование с персоналом или отелем. Лично я надеюсь вернуться со своей семьей.

Вся семья наслаждалась Отелем. Отличная еда и потрясающие напитки! Много мероприятий для детей, чтобы сделать! Обслуживание номеров было Восхитительным! Мы определенно вернемся всей семьей, и надеюсь вернуться сюда в ближайшее время.

У нас был хороший отпуск, но не такие хорошие как другой "все включено" в других местах, где мы были. В качестве положительного момента еда и обслуживание от главного штаба были замечательными, вы не к чему придраться. Однако отель расположен так, что очень трудно общаться с другими гостями, если вы еще не знаете их. Вечерние развлечения находятся в театральном комплексе стиле вместо того, чтобы быть частью полного социальный собрания гостей, и бар отделен, мы вернулись в номер до 10 вечера каждую ночь.... и это не типично для нас! Еще одна вещь, которую я бы сказал, готовят как музыкальном балансе! На несколько дней у нас было 3 разных музыкальных пьесы, нападающие на наши барабанные перепонки, колонками вокруг лежаков, ресторанов и живой группы вокруг бассейна. Я бы сказал, что это отель 4 * не 5 звезд.

Вид на океан был хороший, но нам пришлось перебраться с видом на парковку. Спа в номере был грязный. Еда была хорошей, но шведский стол был средним. Бассейн был хорошим, но ничего выдающегося.Музыкальная студия, которая усиленно рекламировалась, была настоящим грабежом, так как все места были заполнены немедленно! Мы не могли получить место, несмотря на ежедневные посещения и звонки консьержа. Все лучшие мероприятия для детей были, часы уезжают.Персонал был дружелюбным и в основном услужлив, когда вы костная мозоль вокруг языкового барьера.

Это мой первый раз, когда-либо приезжающих в Канкун, и отель Hard Rock - лучшее место для проживания. Удивительное место с хорошей едой и отличное имя парня, Эрик от Легендарного были всегда любезны со всем, мне было нужно. Отличный вариант и я бы вернулись в Канкун наверняка, и останавливайтесь в Hard Rock отеле вновь без раздумий.

Мы останавливались в Хард-роке в течение нашего медового месяца в июле 2018 и имели действительно приятное время.По прибытию мы переехали VIP, который предположил, что у нас был улучшенный номер и разрешили нам сидеть в VIP-областях вокруг бассейна.Развлечения были отличными, были группы на в течение дня на бассейне, вечеринках пены и вечерние развлечения Мы были удачливыми, поскольку мы останавливались 4 июля th, и отель вытащил все остановки с развлечениями и показом фейерверка.Отель расположен прямо на пляже, который в другие дни был прекрасным. В Мексике имеется небольшая проблема водорослей, но мы обнаружили, что он был намного лучше в Канкуне, чем другие курорты, такие как Ривьера-Майя и Канкун Riviera.Еда на курорте была очень хорошей. Бразильский гриль был нашим любимым, ведь цена нас обслуживал мяса был блестящим! Нам также понравилось посещать teppanyaki в Яне, обслуживание было отличным, и еда очень вкусная. В бассейне нам очень понравились свежеприготовленные пиццы, на самом деле я думаю, что мы ели их каждый день! Напитки были великолепными, алкоголь высочайшего качества был включен во все - "все включено" и Crown на разлив. В течение дня нас ждали на около VIP-бассейне, а по вечерам персонал бара был верхом - метка.Отель требует, чтобы вы к перед поездкой забронировали все рестораны (за исключением шведского стола), система ужасная, мы сочли трудно получить столик в приемлемое время каждый день, персонал или подарит 17:00 (когда люди будут все еще в бассейне) или 22:00 (который, конечно, слишком поздно для большинства!? ) так или мы должны были бы спорить дадут стол в приемлемое время и будем просто приходили в ресторанах и ждать свободного столика. Казалось, что рестораны никогда не были на полную мощность (мы видели 1 / 2, столы были пустыми), но нам всегда говорили, что не было свободных столов. Ежедневное сражение, чтобы получить столик на ужин - совсем не то, что мы ожидали как "VIP".В целом отель нуждается в ремонте и обновлении. Лифты старые и медленные, и в часы пик мы ждали бы некоторое время, чтобы пересесть на стойке регистрации.

Мы останавливались в Хард-роке конец Канкуна июля 2018 в течение одной недели. Наша дочь для людей в инвалидном кресле, и мы остановились в таком номере на втором этаже. Мы ездили с двумя другими семьями, и они были так хороши положить три наших номера друг в непосредственной близости от друга.Когда мы приехали, мы заметили, что душ был не выдвижной вниз, я связался с Кэти Т. у консьержа, и команда обслуживания подошла в immdediately и заменила чайник, великолепное обслуживание!Я связался с Кэти до приезда, она помогла нам организовать стул комода / туалет, душа. Нам нужен был определенный тип, который мог поддерживать нашу дочь, она даже взяла того, в котором мы нуждались из Доступного Канкуна. Канкун, Доступный также, предоставил нам доступный автобус, который WestJet заранее спланировала для нас как часть трансфера, стоимости, которая была включена в наш пакет. Нам пришлось позвонить WestJet, чтобы договориться заранее, поэтому убедитесь, что вы это сделаете с любой авиалинией, с которым вы путешествуете, если включен ваш автобус. Густаво водитель был также очень добрым и профессиональным и предоставил нам отличный сервис, имеющее дело и с комодом и с добраться до аэропорта.Если вам не нужен комод, туалет приложили гардины к нему. Душ - большой ролл - душ со встроенным на скамье. Свободный номер отличается от тех, вы видите написанный на сайте, ванна установлена в углу, и ванная содержалась в своем собственном номере с доступным рулон под раковиной, у которой есть кнопки сзади и, как уже упоминалось, туалет, построенный в перилах облупилась с обеих сторон. Нет никаких раковин за дверью, как вы посмотрите изображен в стандартном номере. Это дает вам больше места для стула / шагом. Весь курорт доступный, есть рампы каждый ресторан и в бассейн. Единственный район, которая была узкой, добиралась от бассейна отеля до пляжа, мой муж донес нашу дочь спуститься по лестнице с пляжной креслу-каталке внизу. Всегда был кто-то там само или стул и свою помощь нести пляжное кресло-каталку или спуститься. Мы арендовали Пляжное Кресло-каталку от туристов ForHandicap. com. Убедитесь, что вы это сделаете онлайн заранее.В отеле у нас был маленький инцидент, но ничего страшного, он имел отношение к примечанию, оставленному под дверью для нашей младшей дочери. Мы упомянули это безопасности, так как мы были обеспокоены, было ли это кем-то жутким и также интересно, как они знали наш # номер. Фернандо в консьержа и Безопасности на всей территории его сразу. Менее чем за 24 часа они проверяли камеры и могли подтвердить, что это был наш маленький сын, и что они говорили с ним, нет исправить вреда. Фернандо были очень эффективны и профессиональным, они определенно относятся к вещам серьезно там.Еда была сильна во всех ресторанах кроме Чао. Я итальянец, поэтому, если вы ожидаете настоящую итальянскую пасту или соусы, это место не для вас, я определенно не заказывайте красный соус или песто. Вы должны попробовать Teppanyaki в Zen интересных шеф-поварах и вкусной еды. Мы также ели там на одну ночь, удалив меню, и всем понравилось их еда, особенно суши! Пад тай, однако, не очень пад тай, но это было все равно хорошее блюдо. Фрида была отличная для настоящей мексиканской кухни, убедитесь, что вы заказываете hurrache в качестве закуски и определенно чурро на десерт! У всех нас была разнообразная основного блюда, и мы все наслаждались тем, что мы выбрали.На территории бассейна можно весь день, чтобы получить еду, Pizzetto, были чудесные деревянные пиццы микроволновки, или на различных остановках вокруг бассейна можно взять тарелку жаркого, бургеры, бутерброды начо, грудной кости, крыльев, стейк, зерна и т.д., что угодно.Мы ели наш завтрак в ресторане самообслуживания Market почти каждое утро, обнаружилась куча вариантов, и все было freshh. Нам подавали Джонатаном, мы считали обязательным себя просьбы его секции каждый раз. Он был замечательным. Он все время проверял пополняющий напитки и кофе, убеждаясь, что у моей дочери было достаточно разрешения за ее кресла-каталки. У него всегда улыбка на лице.Мы были с двумя другими семьями так на завтраки и ужины, мы всегда были группы из 11 человек. Мы без труда booking, просто убедитесь, что вы собираетесь рано утром и книжным час дня вперед каждый раз.Для развлечений у них есть различные шоу каждую ночь в театре На открытом воздухе. Мы смотрели шоу Майкла Джексона и магическое шоу и наслаждались оба.Каждый день есть DJ и Живая музыка и возле бассейна живая музыка в главном холле ночью. Они всегда вовлекают всех в танцуют и игры. В 23:30 группа двигается на Дискотеку, где у них есть DJ и танцы.Спасибо - вы к Хард-року Cancun и весь персонал, особенно Кэти, Фернандо и Джонатан за великолепное обслуживание и, что сделали наше пребывание, удобный и интересное!

Все очень понравилось) Отличный, веселый Отель, очень вкусные коктейли, алкоголь качественный. Очень хорошо убирают номера! Персонал очень приветливый, внимательный. Самый вкусный ресторан- Zen!) И самый лучший официант - Фернандо Комплидо!!))

Было самое удивительное время на хард-рок в Канкуне, такие замечательные индивидуальные услуги от Роя, Эдди, Иисуса и Чучо. Большое внимание к деталям и обслуживанию, еда была восхитительной! Красивый номер и удобства и спа-процедуры были потрясающими.

Канкунский хард-рок определенно устарел. Еда была хорошей, обслуживание горничной было справедливым. Я вызвал полотенца, и они оставили их на полу за пределами нашей комнаты, что было отвратительно. Была плохая погода и, насколько я могу судить, у детей не было планов на случай непредвиденных обстоятельств. Они бегали по холлу из-под контроля. Была проблема со стаканом вина, который был пролит, и винный стюард сказал, что это был просто глоток. Менеджер позаботился об этом с бутылкой с компом в конце недели, но не хватало обслуживания клиентов. Напитки были хорошими!

Мы прекрасно провели время. Грустно, это был только короткий отпуск. Погода была ненадежная, отель был отличным! Много, чтобы предложить, вкусная еда, веселые напитки, внимательный персонал. Впервые делаю все включено. Хотел бы вернуться в лучшую погоду!

Прибыл Hardrock Cancun в субботу, и с момента нашего прибытия мы почувствовали, что мы имели значение. Эдди позаботился о том, чтобы все было идеально для нас! Мы встретились в первый раз, и все же у него все решено и доступно все, что мы хотим! Лучший опыт! Мое предложение. , , , попроси Эдди!

Я убежден, что Hard Rock Hotel в Канкуне - отличный выбор для организации корпоративного мероприятия. Комфортабельных комнат достаточно, чтобы посетить 500 человек. Широкий выбор блюд, закусок и развлечений. Наиболее важным является огромный и универсальный зал для проведения конференций со всей необходимой поддержкой для проведения конференций, обедов, вечеринок, выступлений и т. Д. Все сотрудники в отеле очень приветливы и заботятся о потребностях клиентов. Отель находится недалеко от ресторанов и дискотек.

Все идеально! Персонал очень приятный и вежливый. Отель расположен рядом с великолепными ресторанами, и если вы любите гулять по такому красивому проспекту Кукулькан, он находится примерно в 15 минутах от торгового центра Kukulkan Luxury Mall и в 20 минутах от торгового центра La Isla. Я рекомендую HRH Canc n.

Было удивительное время! ! ! Познакомьтесь с замечательными людьми, которых я никогда не забуду. Уже планирую вернуться в следующем году! ! ! Я рекомендую этот отель для тех, кто испытывает трудности с выяснением, где остановиться.

Майк и Лисси - бомба! Так круто. Сделал поездку. Майк отлично играет в блэкджек (просто весело). Классные полосы у бассейна. Отличный сервис везде! Лисси тоже будет классным консьержем! Обязательно вернусь.

Недавно мы совершили замечательную поездку в Канкун. Наше пребывание в отеле Hard Rock Hotel Cancun было потрясающим! По прибытии нам предоставили обновление нашей комнаты. На самом деле нам подарили номер на берегу океана на 11 этаже! Это было прекрасно! Каждое утро в обоих концах нашего зала было свежее печенье, вода и кофе. Кроме того, у нас был в номере холодильник с соком, газировкой и пивом. Были также бесплатные закуски. Работники отеля обращались с нами как с членами королевской семьи. Надо сказать, что Хард Рок был одним из самых чистых отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Рабочие все почистили! Отель был нетронутым! Наша горничная Сьюлми убирала нашу комнату до Т каждый день. Она тоже меняла простыни! Но, пожалуй, лучшая вещь в нашей поездке была всеми замечательными людьми, которых мы встретили из Канкуна и со всего мира. Мы хотим сердечно кричать в ресторан Frida в Хард Рок. Блюда шеф-повара Хавьера полностью охватывают подлинные ароматы Мексики! Каждое блюдо было высшего качества! Наш официант, Чел, был очень любезен и очень мил с нами! Хозяйка Амелия была очень мила. Она предложила несколько замечательных блюд из множества пунктов меню. Амелия была такой представительной и такой искренней любовью. Наконец, мы хотим узнать Грея из ресторана Zen в Hard Rock. Грей был острым, как галс! Она вспомнила наши имена, даже напитки, которые мы заказали утром раньше. Грей был очень внимателен. Мы обязательно вернемся в Хард Рок из-за обслуживания, еды и веселья. Но, честно говоря, мы вернемся больше всего из-за людей, которые сделали наше пребывание таким приятным. Спасибо за все, хард-рок!

Это наш второй визит в Его Королевское Высочество Канкун, и это не разочаровало. Еда, номера, сервис - все это 1 уличный класс, вы действительно ничего не можете винить. Персонал там действительно любит работать там. Особое упоминание Астерио за завтраком и Якскина в азиатском ресторане, который сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернемся снова. Это была наша особая годовщина, и вы относились к нам как к королям и королевам.

Самое приятное место, которое я и мой партнер когда-либо посещали. Дружелюбный персонал не может сделать достаточно для вас. Наш официант на завтрак Карлос Николас был действительно хорош. Каждое утро он видел, что у меня была вода для меня и чай для моей жены, не спрашивая. Спасибо за то, что начинали наш день каждое утро, когда мы собирались пойти на Карлоса. Настоятельно рекомендуется.

Еда в лучшем случае средняя. Все остальное было довольно солидно! Останавливались в других отелях по системе "все включено" в Канкуне в миле почти за половину цены, и еда была ооочень отличной. Я чувствую, что еда - самая важная часть в системе «все включено».

Отель немного подуставший но в целом все очень прилично. Особая веселая атмосфера и свой особый шарм. Атмосфера рок-н-ролла. С детьми сюда ехать не стоит а вот парами или веселой компанией будет отлично. Отличная анимация. Вечеринки, тусовка в течении дня. Сюда стоит ехать тем кто любит много общаться и знакомится с новыми людьми. Пляж классный, много места. Тут естественно большие волны но это везде на всем побережье этой части Мексики. Пляж всегда чистый, быстрое обслуживание на пляже. В общем по этому моменту все отлично. Вообще весь персонал очень старается чтоб ваш отдых был комфортным. Отношение к отдыхающим доброжелательное. Кормят довольно вкусно и разнообразно. Качественный алкоголь и выбор тоже хороший. Номер не новый но ничего критичного. Круглосуточный рум сервис. Хорошая уборка. Большая удобная кровать. Прям в номере джакузи. Есть алко бар на пару напитков. Территория по размерам небольшая но она тут и не нужна. Все что нужно имеется. Интернет бесплатный и ловить везде. Месторасположение тоже довольно удобное. До центра недалеко, рядом есть инфраструктура. Выезжать на экскурсии удобно. До аэропорта близко. По поводу экскурсий всем хочу дать очень полезный совет. Берите их у русскоговорящих лецензированных гидов. Это по безопасности тоже самое что и от туроператоров но значительно дешевле. Нам с гидом вообще очень повезло. Спасибо подруги что нам его порекомендовала. Зовут его Юрий Щепки легко найти по имени фамилии в соцсети вконтакте. Все отлично организованно, оплата уже по месту на самой экскурсии, забирает прямо из отеля. Подача информации очень интересная и понятная. Так же помог советами где что выгодней покупать. И даже подсказал что мы можем посмотреть самостоятельно. Да и даже по отелям может проконсультировать. Сам живет в Мескике уже больше 12 лет и все про все знает. Отелем и отдыхом в целом мы очень довольны! Однозначно рекомендую как отель вариант цена качество. С удовольствием приедем отдыхать сюда снова. Конечно могут со мной и поспорить но тут уже дело вкуса каждого. Если этот отель попадется вам по хорошей цене и его концепция вас устраивает то можно сюда ехать точно не прогадаете!

Мы только что вернулись. Наш рейс изменился, и мальчик-колдун HRH заверил нас в том, что наш трансфер от аэропорта был перенесен. Вместо этого мы были отмечены как "не-шоу" и должны были купить еще один шаттл. Спасатели бесконечно насвистывают пловцов в океане, поскольку они вызывают полицию, чтобы преследовать гостей, даже тех, кто находится в буях. Очень хороший сервис и атмосфера в целом для хард-рок толпы. Жаль, что они не принимают клиента - первый подход.

Мне очень нравится хард-рок. Я был на многих комплексных курортах, и Хард Рок - один из лучших. Этот в Канкуне немного староват по сравнению с Riviera Maya HR, но все же хороший выбор, если вы можете найти его по приемлемой цене. Профессиональные живые музыкальные группы каждый день, которые я так люблю! Разнообразие блюд / порций не «удивит» вас, но вы всегда сможете что-нибудь найти. Лучший ресторан итальянский - их еда 5-звездочная! У нас никогда не было проблем с поиском места на прекрасном пляже или рядом с бассейном - если оно было полно, рабочие помогали нам с дополнительными стульями. Мы ценим бассейн с подогревом. Обслуживание клиентов отличное, отличные люди вокруг. В Hard Rock все сделано хорошо, качественные вещи - мебель и аксессуары, отличный тренажерный зал и GREAT KIDS CLUB с выдающимися работниками, которые радуют ваших детей! Практически идеально!

ПОРАЖЕН ! У меня был большой опыт с моей семьей. Обеспечивает лучший сервис, лучший персонал! В то время как во время моего пребывания я встретил этого замечательного человека в качестве работника, которого ее барменом зовут Сильвия, она очень хорошо поработала, так как ее обслуживание всегда сопровождало меня и мою семью, и всегда беспокоилось, нужно ли нам что-нибудь во время нашего пребывания. Я даю отелю более 5 звезд, и я рекомендую остановиться очень стоит, и вы отлично проведете время, не сомневаясь! Мне нравится, как у них играют группы, и каждый работодатель был очень хорош на своей работе и хороших людей. РЕСТОРАН ZEN, КОТОРЫЙ МЫ ПРОПУСТИМ, ЛОЛ СОООО ИДЕАЛЬНО БУДЕТ ОПРЕДЕЛЕННО БУДЕТ ВИДЕТЬ ВАС HRC СКОРО! ДАВАЕТ НАДЕЖДУ 2021! ! ! ! :) О, любил бассейн!

Я совершил ужасную ошибку, заказав это место для семейного отдыха. В целом персонал груб и непривлекателен, особенно если вы общаетесь на испанском языке. Сервис определенно не является приоритетом здесь, и все, что они хотят, это ваши деньги. Вы просите поговорить с менеджером, и они отправляют вас к консьержу. Вы спрашиваете у консьержа имя менеджера, и они дают вам сломанный лист бумаги для принтера и просят записать ваше сообщение для менеджера. Вы спрашиваете имя менеджера, и они говорят вам, что не могут его раскрыть. Вы звоните на стойку регистрации за помощью, и вы будете приостановлены на неопределенный срок. Похоже, их тактика заключается в том, чтобы задержать кого-то достаточно долго, чтобы вы расстроились и не пытались дозвониться до него дальше. Я понимаю, что в любом случае это не роскошная недвижимость, но когда вы получаете котировки около 980 долларов США за ночь, вы ожидаете, по крайней мере, некоторый уровень персонализации. Я прибыл, чтобы зарегистрироваться - около 14:00, мне сказали, что регистрация - в 15:00, но мне «повезло», что я могу зарегистрироваться - немного раньше. Я путешествую с 2-х летнего возраста, и это было для них бременем. Ее 71-летний дедушка, находящийся в соседнем отеле, пытается навестить ее, и мне снова говорят, что нам «повезло, что он может навестить ее в течение 15 минут», если нет, ему нужно подождать у ворот, чтобы мы приехали навестить его. Это тюрьма? Что это за сервисный менталитет? Номера в целом маленькие и довольно устаревшие, персонал больше интересуется болтовней среди них, чем предоставлением вам каких-либо услуг. Вы пытаетесь сделать заказы для ресторанов, и вас отправляют влево и вправо. Вы снова спрашиваете, возможно ли увидеть кого-то, кто будет работать с некоторыми оговорками, и вам говорят, что вы можете встретиться с представителем, но это будет стоить вам дополнительно, поскольку это считается «персонализированным обслуживанием». Если вы можете позволить себе 500 долларов США за ночь в гостиничном номере, обязательно рассмотрите возможность бронирования в другом месте. Поверьте мне, вы пожалеете, выбрав это место. Мистер Гарсия, если бы это было важно для вас, вы приложили бы усилия, чтобы выяснить, кто я, и связаться со мной лично. Персонал является отражением культуры управления. Это культура, которую вы прививаете?

Мы только что вернулись в понедельник вечером из Хард Рок Канкун, и нам понравилось! Номера чистые и довольно просторные. Ухоженные бассейны и великолепные пляжи. Мы арендовали частный домик на всю неделю, что стоит денег. Они действительно заботятся о тебе. У нас были Роджер Диас и Иисус, а также Принц и парни, которые присматривали за нами, и мы не могли попросить лучших людей, которые бы присматривали за нами. Мало того, что с ними было приятно иметь дело, но и присматривали за нами все время, пока мы там были. В отеле много чего происходит, но это был один из самых спокойных отпусков от начала до конца. Нашим двоим сыновьям это тоже понравилось! Еда была довольно хорошей, так как это наш четвертый Hard Rock, к которому мы были, мы знали, чего ожидать. Нашим фаворитом был ресторан Zen, где мы видели шоу Hibachi. Определенно рекомендую этот отель для семей.

В Hard Rock Cancun обо всем позаботятся. Вы можете расслабиться на пляже, поиграть в волейбол на пляже или в воде все время, насладиться плаванием в баре или расслабиться в бассейне на третьем этаже. Хесус Пуга был как наш личный дворецкий, потому что бассейн на третьем этаже большую часть времени был пуст. Он баловал нас тем, что мыл наши стаканы, приносил еду и питье, прохладные полотенца и так далее. Он превосходно заставлял нас чувствовать себя королевскими особами. Мне очень понравился бассейн на третьем этаже. Идеальное сочетание вечеринки и тишины.

Так что я считаю себя логичным человеком, глядя на отзывы перед тем, как остановиться, хорошие отзывы перевешивали плохие, поэтому я был чрезвычайно оптимистичен в отношении своего пребывания, я предположил, что плохие отзывы были преувеличением людей. Я молодой человек, мне 20 лет, и весенние каникулы были моей главной причиной приезда в Канкун в этом месяце. С Corona Virus я могу полностью понять, что некоторые аспекты невозможно контролировать, но в то же время я чувствовал, что они не общаются между отелем и гостями. Во время моего пребывания я был вынужден дважды переехать из комнаты, во-первых, из-за продолжающихся работ, которые вызвали шум, нам дали VIP-статус за неудобства, а во-вторых, из-за протечки воды в потолке. Хотя мы были перемещены из-за шума в первый раз, я могу искренне сказать, что это не имело никакого эффекта, вы могли слышать шум практически весь день каждый день. (Это даже не преувеличение) Что касается еды, это было самым большим разочарованием. Я не знаю, как в 5-звездочном отеле может быть такое бедное количество ресторанов, но единственный, который, как я бы сказал, стоит потраченного времени, был Чао, итальянец, мы смогли поесть здесь только дважды из-за закрытия ресторанов и одно открытое за ночь, что было огромным разочарованием, когда вы так много заплатили. Некоторые люди могут сказать, что это сурово, но я не думаю, что мне придется жить за счет обслуживания номеров, остановившись в 5-звездочном отеле с 5/6 ресторанами. Я сказал, что еда была самым большим разочарованием, но я думаю, что развлечения могут превзойти это. Единственным развлечением была викторина каждый день. Теперь, как я уже сказал, я понимаю, что вирус короны вызвал проблемы, но отель не предпринял никаких усилий, чтобы попытаться развлечь гостей отсутствием обычных развлечений, опять же, не было никаких объяснений по этому поводу. Все бары и клубы в Канкуне были закрыты в середине нашей поездки, поэтому нам пришлось остаться в отеле на вечер, и никаких попыток занять гостей не предпринималось. Я прикрепил картинку, в то время как в бассейне и на мелководье я порезал пальцы об острую плитку, теперь это было не в первый раз, так как у меня были небольшие порезы на ногах, но они были маленькими, поэтому я не собирался придавать им большого значения. Я взрослый мужчина, в этом нет ничего серьезного для меня, но это произошло на мелководье бассейна, где обычно бывают дети, и если бы мой ребенок получил такую же травму, у него были бы очень большие проблемы. Количество порезов, которые у меня были после этой поездки, показывает, что в этом большом бассейне много острых плиток, поэтому я бы не стал этого делать, особенно с детьми. В день выезда меня буквально приставали все утро перед выездом, мне звонили, и люди стучали в мою дверь, чтобы убедиться, что я знаю, что я выезжаю в этот день, так как разговаривал с таким количеством людей, что было неприятно продолжать проснулся, чтобы повторить себя, а также из-за ужасного пребывания я считал минуты до своего отъезда, поэтому я определенно не мог забыть. Очень жаль, что у меня была неутешительная поездка, потому что это то, что я и мои друзья обсуждали, мы хотели сделать с подросткового возраста в школе, и это далеко не то, на что мы надеялись. Исходя из своего опыта, я никогда не мог рекомендовать Hard Rock. Я действительно не чувствую, что получил то, за что заплатил, но это обсуждение с моей туристической компанией. Следует упомянуть еще несколько вещей, но это были моменты, которые, как мне кажется, вызвали у меня серьезные проблемы во время поездки. Что немного лучше, большинство сотрудников отеля замечательные. Очень приятные люди, которые очень много работают и действительно ценят советы, они запоминают советы, которые вы им даете, поэтому они действительно приносят пользу вам и им.

Шеф-повар Эрнесто был ТАК удивительно помог моей дочери и мне. Мы оба страдаем глютеновой болезнью и очень чувствительны к глютену. Он приготовил для нас особую еду на Рынке - блины GF, пиццу, пасту. Он также обзвонил все рестораны, в которых мы ели, и сообщил им о наших потребностях. В целом отель очень серьезно относится к диетическим ограничениям. Весь персонал был очень отзывчивым. У нас была специальная карточка, которую мы показывали при каждом приеме пищи, которая показывала, что мы можем и не можем безопасно есть.

Мы прекрасно провели время в Hard Rock Hotel. Сотрудники были очень дружелюбны и очень любезны. Еда была восхитительной, как и напитки. Комнаты чистые и красивые. Мы любим поесть в мексиканском ресторане, и наши официанты Виктор Толедо и Ф. Тони были лучшими! Мы очень рекомендуем остановиться там :)

Мы были в HR Cancun с 16 по 22 марта 2020 года. Это было началом реакции правительства Мексики на пандемию Covid-19. Когда мы приехали, отель был заполнен не более чем на 30%, но в течение недели он снизился примерно до 10%. По мере того, как понимание вируса стало более ясным, меры в отеле ускорились. Социальное дистанцирование было несложным, поскольку отель становился все более пустым. Бригады бара старались вытирать вещи по мере того, как каждый гость уходил. Шли дни, это было почти как частный клуб. Часто мы одни в барах и ресторанах. Это действительно дало нам время, чтобы пообщаться (социально дистанцироваться) с барменами, такими как Хосе рядом с печью для пиццы и Круз на третьем этаже в баре у бассейна Royalty. Отель даже установил на барах веревочные заграждения банковского типа, чтобы обеспечить расстояние. Мы думали, что они хорошо поработали, поддерживая чистоту в отеле и полные стаканы!

Мы останавливались на 14 ночей, и нам не было скучно ни на секунду. Если бы мы не были полностью развлечены всеми запланированными хард-рок-событиями и мероприятиями, мы могли бы просто люди смотрели несколько часов. Номера, обслуживание, персонал, кровати и, конечно же, еда - все это сделало его лучшим местом на свете.

Совершенно приятный зимний отдых. Все дни на пляже и у бассейна, ночи в ресторанах и шоу. Персонал был замечательным, особенно Перси, Марисоль, Андрес, Джонатан, Мэйо, Гектор в ресторане Market, где мы завтракали каждый день. Совершенно верно снова.

Отель был фантастическим, замечательный детский клуб, дети не хотели проводить с нами какое-то время только в детском клубе! Персонал был фантастическим, не мог жаловаться ни на что, связанное с самим отелем. . . . . . массовый провал был «легендарным клубом». Ничего себе напористые продажи - это еще не сказать! Продержали нас там весь день, если бы мы сказали одному человеку «нет», подошла бы другая акула. НЕ ПАДАЙТЕСЬ ЗА ЭТО! ! ! Мы попались на эту аферу, и с тех пор нас преследуют, даже несмотря на то, что мы просили отменить без возврата наших 1650 долларов, из которых нас обманули! Сильно сдавали отель, до нашего отъезда не объяснили, что это была за «приветственная встреча». К сожалению, это означает, что мы не вернемся ни в этот, ни в какой-либо другой хард-рок-отель, что очень жаль, поскольку нам очень понравился отель и персонал!

Нам очень понравился курорт (HardRockCancun), красивый, чистый и веселый! Еда была хорошей. Вид с балкона захватывающий! Лучший вид, который у меня был за последнее время. Очень впечатлен. Этот курорт отлично подходит для детей и взрослых. Веселье для всей семьи. Детский клуб был очень полезным и профессиональным. Мы очень рады и желаем быть там сейчас! Настоятельно рекомендую. Хочу поблагодарить Кристиана Фрейтаса за то, что он нас там встретил и позаботился о том, чтобы наши каникулы и мой день рождения были незабываемыми. ???????????

Мы действительно были обожжены услугами «бронирования», которые позволяют покупать билеты на мероприятия поблизости, как взаимодействие с дельфинами. Мы получили их «со скидкой» в отеле, поскольку они были очень непреклонны в том, насколько это выгодно, всего за 20% от стоимости билета. Однако оказалось, что их «нормальная цена» была примерно вдвое выше розничной цены, которую вы могли купить непосредственно для мероприятия. Так что это было не так хорошо, как они рекламировали. Благодатью спасения был официант у бассейна, который действительно сделал все возможное, чтобы позаботиться о нас. Его зовут Рафаэль Шампала.

Был взрыв, и персонал был отличным. Мы останавливались во многих отелях, и этот один из лучших. Хорошая еда и всегда много развлечений для всех. Погода была потрясающей, и еда была такой же хорошей

Какое место и отличный сервис! Еда потрясающая, и люди замечательные! Большой привет и благодарность Адриане, Норе, Фирде, шеф-повару Паату, Хесусу, Сантосу, шеф-повару Зарале, Родриго и Ядите. Они сделали эту поездку совершенно замечательной. Мои извинения всем, кого я не учел! Уже планируем наше возвращение.

Мое бронирование было отменено 30 марта из-за пандемии covid, наш иностранный офис сказал, что мы не можем никуда поехать! Я внес большой депозит через бронирование. com, это было получено отделением бронирования, Его Королевское Высочество, Канкун, мне было обещано при бронировании, что мой возврат находится в обработке и займет 20 рабочих дней. на сегодняшний день я ничего не получил! Я не могу изменить график этой поездки. Теперь мне придется пройти через свой банк, чтобы заставить их отозвать деньги. очень бесполезно, мне нужны эти деньги, так как в настоящее время не работают. Условия бронирования были «без комиссии за отмену» до 15 июня 2020 года. действительно не очень хорошо

Перед недавним визитом мы были в Hard Rock Cancun дважды. Безусловно, самый большой секрет в Hard Rock Cancun - это Гектор Баррес! Первые пару дней мы были на пляже в секции Гектора, и он сделал все возможное. Остаток нашего пребывания Гектор работал в разных секциях; однако каждый день, когда он работал, когда он видел нас, он приветствовал нас, махал рукой, улыбался и здоровался, и приносил мне напиток, который, как он думал, мне понравится. Гектор был фантастическим человеком, и мы с нетерпением ждем встречи с ним в следующий раз. Еда, номера, доступные удобства были всем, что мы ожидали. Мы могли бы обойтись без жесткой продажи таймшеров. Мы знаем, что это доступно, и если нам нужна информация, мы вам перезвоним.

Только что вернулись из Hard Rock Cancun, мы бывали в этом отеле много раз, и он нас никогда не разочаровывает. Учитывая ситуацию, в которой мы находимся сейчас (Covid 19), этот отель по-прежнему отличный. Позвольте мне начать с того, что персонал замечательный. Начиная с регистрации, Mixtela встретила нас напитками и была очень внимательной. У нас хороший номер, еда невероятная. Руби в пиццерии была очень сладкой и готовила лучший панини, который у меня когда-либо был. Маргарита была официантом у бассейна и принесла нам все наши любимые напитки в бассейн. Всегда с улыбкой. Тачо приносит нам полотенца и спрашивает, все ли у нас в порядке, бармен Гаучо, я думаю, его зовут лучше всего пи колада! ! ! ! ! Гектор в ресторане всегда приятно услужливый, делает все возможное, чтобы наша семья чувствовала себя особенной! ! ! Гектор молодец! ! ! Он нас помнит по предыдущим поездкам! ! ! Вы не будете разочарованы, если решите остаться здесь! ! ! Каждый сотрудник делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя особенными. Все рестораны потрясающие! ! ! ! Другой бармен Хулио (я Подумайте, его зовут) он тоже в севиче-баре на третьем этаже! ! ! Я не могу вспомнить всех замечательных сотрудников, но это были те, кого я помню, которые действительно сделали нашу поездку потрясающей! ! ! Спасибо! ! ! Будет Увидимся следующим летом! !

В Hard Rock Cafe есть отличные удобства, несмотря на то, что он находится в разгаре пандемии. Джордж (кид-рок), Карлос, Сантос и Фелипе из ресторана Zen сделали наше пребывание особенно гостеприимным. Мне всегда нравилось гостеприимство здесь, в Мексике. Персонал у бассейна (особенно Иван) был очень внимателен и довольно часто давал нам напитки. Однако у этого места есть свои недостатки. В комнате не могло быть ниже 70 градусов по Фаренгейту, спа был невероятно дорогим, а еда не особо подходила для вегетарианцев. моему супругу, однако, понравилось почти все, что он ел во всех ресторанах, и он сказал, что еда была восхитительной.

Тарвин спас мне отпуск! Его служба поддержки клиентов не из этого мира! Он действительно понимает, что значит сделать поездку незабываемой! Он потрясающий руководитель, который учит других тому, что знает! Спасибо, Тарвин! Мы всегда будем вас просить!

Провели с супругой в отеле 12 ночей (медовый месяц). Отношение персонала на 5 . Сейчас действуют ковидные ограничения, маску необходимо носить в главном здании, при входе в рестораны и если что-то заказываете в баре. Но если маски нет, то вам еë дадут - очень удобно. Актив в отеле в течении всего дня, выступления профессиональных групп, толковая анимация с плясками, зумбой, латиной и т.д. (супруга осталась довольна). Вечером классные шоу в амфитеатре. Отдельно хочу отметить работу ресторанов и официантов. Делали нам ирландский кофе в 07:00 по запросу и без доплат - ооооочень круто! На завтрак открыты 3 ресторана (с 06:30, затем с 07:30 и третий открывается в 08:30). На четвëртый день отдыха у нас была экскурсия на целый день, забирали из отеля в 06:00, поэтому мы заказали еду в номер (эта услуга действует 24/7 и тоже без доплат для всех категорий номеров). Я заказал клаб-сендвич, куриные палочки Тупело и кофе - принесли заказ через 25 минут (по мне, это очень оперативно). Также можно заказывать алкоголь: пиво Корона Экстра и вино в бутылках (красное сухое, белое сухое и игристое брют). На ужин рекомендую мясной ресторан Ipanema (стейки здесь включены в стоимость; брал Фланк-стейк и в другой раз Рибай - отвал башки). По поводу номера. Шкаф немного староват, в остальном нареканий нет, всë функционирует. Был шикарный вид на море (брали Deluxe Ocean View на 10 этаже), хотя балкон и небольшой. В общем, отель очень атмосферный. Сервис выше всяких похвал. Медовый месяц пролетел быстро и уже вновь хотим вернуться))) Надеюсь, что отзыв будет полезен.

Отдыхали с дочкой в Hard Rock Cancun в июне 2021 года. Очень классный тусовочный отель. Еда замечательная во всех ресторанах. Мы ужинали только в ресторанах а-ля карт их в данном отеле 5 штук. В отеле разговаривают только на испанском и английском языке, но очень радуются, когда узнают, что ты из России. Если не знаете языка, можно общаться через любой переводчик, в отеле персонал с удовольствием читает, что вы написали на испанском языке в транслейторе. Очень классный бар в лобби, обязательно закажите напиток из трёх рюмок Бандера (фото приложила). Дневные шоу, дискотеки и рок-музыка у бассейна великолепные! Экскурсии у отельного менеджера и в отеле мы не брали. Нашли гида по Мексике Юрия Щепкина, он есть в любом поисковике, контакте и т. д. Мы с ним списались, когда были в России и забронировали индивидуальнве экскурсии. А не индивидуальные экскурсии будут точно дешевле, чем в отеле. На море есть волны и водоросли, но саргассуум - это экологическая беда на сегодняшний день. Могут приплыть в любой день(( Если вы любите релакс отель, вам точно не сюда. Здесь весь день играет рок-музыка и это просто круто!!! Что мне не понравилось, это звукоизоляция в номерах. Соседей вы точно слышать не будете но будете слышать гул ветра за окном, хлопание соседних дверей в номера и всё, что будет происходить в коридоре. Так как у меня проблемы со сном, то беруши меня спасли. Если у кого-то такие же проблемы рекомендую приехать с берушами. И это единственный минус, а всё остальное только плюс. Однозначно рекомендую данный отель!!!

приехали с мужем отдыхать не неделю,это была неделя ада.Работники на ресепшн есть как хорошие и отзывчивые,так и хитрые парни,которые просто смеяться над тобой.Полное неуважение.История о главном.Мы отдали вещи моего мужа в клининг,искали весь отпуск наши вещи,в итоге отказалось что работник отеля нас не понял и выкинул якобы в мусорку.Я в это не верю.Не верит никто из друзей.Мы и сами могли выкинуть хорошие брендовые вещи,стоимостью примерно 3000$.Я считаю что их украли,также как и мою карту банковскую.Которую я четко помню что оставила на столе.В итоге отель хотел возместить нам ущерб в виде сертификата на 3 дня все включено.Я как полная дура бегала за ними последние 2 отпуска вместе того чтобы отдыхать,обещали скинуть на почту,много всего обещали,в итоге конечно ничего не прислали.Единственный плюс и я готова руки пожать это повара отеля,Еда безупречная,вкусная безумно,остальное полное г*но!Как отель так и персонал!Иногда смотрите какая у вас грязь под кроватями и тумбочками!Унитазы постоянно забываются,все старое.Уж извините,но какое у вас отношение к клиентам,такое и к вам.Это свинство красть вещи и говорить ой извините,значит я тоже могу вынести из вашего номера телевизор и сказать ой извините?я не понял,что его нельзя домой увезти 😂Полный бред!Все всё поняли,просто сделали из нас дураков!Отдельно хочется отметить сумасшедшего врача,который после отравления моего мужа,посоветовал ему выпить немного виски,а потом только ходил и требовал свои 130$.Классная медицина,наверно чтоб окончательно умерли и обворовать до конца :)

Неоднократно останавливался в отелях этой сети ранее, этот раз был последним. Что хотелось бы отметить: 1. С самого заезда ждали багаж в номере два часа, постоянно обещали вот-вот доставить, в итоге пошел сам вниз, увидел что он так и стоит у входа нетронутый. Взял оба и потащил в номер. Лучше бы сразу их не брали, после 14 часового перелета хотелось переодеться и искупаться. Но этот порыв испортили «5 звездочным» сервисом. 2. Питание хуже некуда, «столовая» забита, выбор скудный, очереди на посадку, как в старой доброй Анапе. Ужинали в итоге всегда в ресторанах на Лагуне (Тора, Харрисон, Роза Негра, Лорензиллос и т.д.). В отеле все очень примитивно и не вкусно. Ощущение общепита, выбора ресторанов нет. Азиатский ресторан ужасен! Единственный приличный - Стейк Хаус Ipanema, но туда всегда всё разобрано, бронировать можно только на день вперёд, то есть вставать ради этого надо с утра, иначе мест нет - снова привет Анапе. 3. Автомат по выдаче налички там очень древний, бесконтактной оплаты нет, но это не главное, случайно забыл там кредитку, не привык давно ее вставлять. Обратился к персоналу, отправили к консьержу - абсолютно деревянная и некомпетентная дама, предложила позвонить в свой банк (то бишь в Россию), на мою просьбу все таки набрать в банк, которому принадлежит банкомат, с кислым лицом села на дозвон, но стало ясно, что результата не будет. Ушел, заблокировал, воспользовался другой. Помощи ноль. 4. Бронировал машину через них же, та же история, минус час времени, человек даже марки машин не знает. В итоге все «нашли», захожу в номер и узнаю, что ничего нет, все начал организовывать сам и с начала, нашел то что просил сразу, хороший большой внедорожник. Персонал отеля предложил лишь микроавтобус, якобы больше ничего нет. 5. Музыка тоже не старый рок, как когда-то, а какой-то шлак зачастую, даже нам, молодым парам изрядно надоедал, про семьи с детьми молчу. 6. Публика тоже явно не молода, много пенсионеров, как будто в Америке этот отель стоит иных денег… В общем сервис стал почти никаким, отель переполнен, персонала видимо не хватает после вирусного локдауна. Что радует, так это сама Мексика: вид из номера (с видом на море), само море прекрасно, погода тоже, карстовые пещеры, майянские пирамиды, рыбалка, кухня. Но почти всё это уже не про Хард Рок.

Отдыхали с 1.01.22 по 6.01.22. Цена проживания и предоставляемых услуг АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ожиданиям. А так же картинки на сайте и увиденное в живую - две совершенно разные вещи, не в пользу выбора данного отеля для отдыха. Отель древний. Очень. (Кто был в Hardrock в Доминикане, осторожно, это совершенно два противоположных по стилю и атмосфере отеля, несмотря на одну сеть). Потолки очень низкие, все проходы узкие, такое ощущение, что заходишь не в дорогой отель, а в кроличью нору. Автоматические двери на входе такие же древние и обшарпанные, что автоматика срабатывала через раз. В этом отеле Вас не встретят. Ни улыбкой, ни приветствием, ни напитками. В принципе, до Вас не будет дела на протяжении всего времени Вашего пребывания. Сервиса 0. Номер. - Оплачивали номер с видом на море - нам дают номер на втором этаже (по сути на первом) с видом на двор,бассейн, здания ресторана, но только не на море. Настояв на своём, потрепав нервы, прождав час после двенадцати перелётных, нам дали номер с видом...на обшарпанную боковую стену отеля. Браво! (Фото приложу). - Очень,очень МАЛЕНЬКИЕ номера. (30 с небольшим кв.м. из которых бесполезное джакузи занимает треть) - В номере РЕМОНТА ТРЕБОВАЛО ВСЁ, включая потёкший унитаз. - 2 полотенца и нет халатов ( 5*?!) Пляж. - Очень-очень малюсенький Бассейн. - Очень-очень малюсенький Питание. - Еда ИЗО ДНЯ В ДЕНЬ одинаковая, скудный выбор. Мало фруктов, 3 вида десерта и все муссовые, есть невозможно. - Ужин - отдельная история. Ставят столы у бассейна, ограждают зону, всех загоняют туда на "шведский стол", на котором вообще есть нечего. Плюс очень сильный холодный ветер. Плюс столиков как таковых нет, просто садишься с кем-нибудь ,если видишь свободный стул. Если идёт дождь (а он может идти каждый день), то загоняют в маленькую подсобку (рядом с бассейнами). Полный мрак. Фото с ужина приложу. Итого: В этом отеле Вы остро чувствуете, как на Вас сэкономили, содрав с Вас немаленькие деньги. Территории отеля - нет. Развлечений - нет. Растительности - нет. Пляжа как такового - нет. Сервиса - нет.

Весёлый отель, с хорошей шоу программой, с хорошим итальянским и азиатскими ресторанами. Но со своими недостатками. Воду в номера нужно заказывать(пиво и газировка все время обновляют) но вот воду нужно выпрашивать. Плохая уборка, нехватка халатов( их просто уносят и не приносят) , гели для душа и шампунь тоже нужно просить принести, отсутсвие не замечают. ключи все время деактивируются( я менял свой дважды в день) Впечатление исправил Fernando с ресепшн, очень добрый и отзывчивый парень, решал все проблемы , давал нужные рекомендации, и даже пригласил с друзьями на остров Isla Mujeres со своими друзьями, где мы чудесно провели время. Спасибо ему большое.

Классная студия! Chris очень вежлив и помог записать клип. Все очень понравилось!Записали песню ,нам помогли обрезать,переписать и получилось довольно хорошо.Записался ещё, буду учиться делать биты. Всем рекомендую!

Павел. Потрясающий сервис, очень услужливый. Я очень рекомендую курортный хард-рок Канкун? хорошее расположение пляж очень хороший Еда и обслуживание официантов в бассейне действительно хорошие, я хочу вернуться в ближайшее время Спасибо за все

Так прекрасно провели время, и персонал действительно вовлекает вас. Игры и мероприятия очень веселые и делают поездку еще более приятной. Весь персонал очень дружелюбный и энергичный. Отличная первая поездка в Мексику

Мы пошли ужинать в мексиканский буфет, и в меню не было чипсов и хорошего гуакамоле. Густаво и команда отлично нас зацепили! Муй биено! Большое спасибо серверной команде Frida. Номера были очень хорошими. Все идет нормально! В предвкушении веселых дней.

Мы встретили Дэнни, и он был великолепен! Убедился, что мы прекрасно провели время на курорте. Принимал запросы о том, что, по нашему мнению, они делали. Еда была хорошей и легко достать напитки. Я действительно прекрасно провел время, так весело, и я вернусь снова!

Команда аниматоров просто супер! Чарли и Эммануэль такие замечательные, всегда развлекали нас и были такими добрыми! ! Занятий очень много, и все они каждый день разные. Отдохнул с друзьями

Эммануэль был таким веселым! Поиграли с нами в четверку и пригласили в театр на представление! Персонал настолько любезен, что действительно делает поездку намного лучше, им нравится проводить здесь время со своими гостями :)

Мои друзья поженились в прошлые выходные, и все гости прекрасно провели время! Иван был нашим официантом в вестибюле каждую ночь, и он был фантастическим! ! ! Он был очень внимателен и был достаточно крут, чтобы вместить всех 20 из нас! 10/10 рекомендую!

Это было худшее пребывание когда-либо. Все время в отелях было жарко, персонал на ресепшене и менеджеры напрочь во всем врут. Забронировали 3 номера с двуспальными кроватями, и нам дали 3 номера с двуспальными кроватями и раскладной кроватью, потому что они забронировали больше. Строительные работы в отеле каждое утро. Еда была ужасной и мусорной. Обслуживание и еда полностью ухудшились до Covid. Я бы дал им ноль звезд. Что угодно лучше, чем хард-рок Канкун по ценам, которые они берут. Полная приманка и переключатель. Сдирать

Моя семья и я посетили Hard Rock Hotel в августе; это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался для семейного отдыха! Наш Север Бето был одним из самых дружелюбных, профессиональных и добрых людей, которых мы когда-либо встречали. В один из своих выходных на работе он покинул пустыню с одним из своих коллег, чтобы удивить нас. Мы вернемся в этот отель снова.

Был идеальный отдых, еда, напитки, установка и обслуживание. События каждый день и всегда есть чем заняться за пределами отеля. Персонал очень добрый и всегда готов помочь вам с широкой улыбкой. Отель очень чистый и номер просторный и удобный

Отличный сервис на этом курорте. Очень весело и вкусная еда, но что сделало наше пребывание лучшим, так это то, что мы люди! Bco в бассейнах был просто потрясающим. А в Чао Джио был великолепен! В Zen Сали сделал наш ужин лучшим. Также было приятно познакомиться с Амелией, давним преданным сотрудником. И, наконец, наша принимающая команда, состоящая из Рорро, Джесси и Кэндимена, позаботилась о том, чтобы они сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально приятным. Опять же, люди, которые работают на этом курорте, будут причиной, по которой мы продолжим возвращаться. Спасибо Хард Рок Канкун! # хард-рок.

Тренажерный зал был чистым и имел массу места! Эммануэль такой дружелюбный и здесь, чтобы помочь во всем, что вам нужно. Определенно стоит посетить, когда вы остановились в Hard Rock Cancun. Я не могу дождаться, чтобы вернуться!

Объект был действительно чистым! Меня так хорошо встретили, и я чувствовал себя очень комфортно. Эммануэль потрясающий, такой знающий и дружелюбный! Это была потрясающая тренировка для пресса, и я рекомендую посетить ее на 10 из 10!

По сравнению с другими отелями этой зоны, мы заплатили только за бренд HR и ничего лучше не получили. Дефо не 5 звезд. С желтой полосой клиенты чувствовали себя вторым сортом по сравнению с членами королевской семьи или членами рок-музыки. Персонал жадный до чаевых, и обслуживание клиентов не было отличным.

У нас был замечательный отдых! У нас было 2 дворецких (Геркил и Рафа), которые сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание веселым и комфортным. Они смогли зарезервировать все, что нам было нужно, и позаботились о том, чтобы наши 2 мальчика тоже прекрасно провели время. У нас, наверное, была самая свободная от стресса неделя в нашей жизни! Курорт был отличным, и нам понравились все рестораны, в которые мы ходили. Мы чередовали Дзен, Торо и Чао, потому что мальчики любили их. Удивительное время и не могу дождаться, чтобы вернуться. Также отдельное спасибо Дэнни за планировщиков отпуска, которые дали отличные рекомендации и очень позаботились о нас.

У нас было отличное обслуживание, еда была хорошей, все очень милые. Единственная проблема, с которой я столкнулся, это то, что я заметил, что персонал на стойке регистрации сканирует паспорта клиентов, не сказав им об этом. Я случайно проглядел очень осторожно сканирование под прилавком и заметил копию человека рядом со мной к тому времени, когда у дамы был мой паспорт, и она заметила, что сделала то же самое. На вопрос, почему и как долго хранится запись, было сообщено, что политика отеля хранит неопределенный срок. Я сказал ей, что чувствую себя некомфортно из-за того, что мою информацию сохраняют, копируют только для политики в течение неопределенного времени. Администратор расстроился, когда спросил менеджера, который заявил то же самое. Я сказал им, что совершенно незачем хранить копии паспортов неопределенное время и не информировать гостей по прибытии. Она хорошо сказала, что это то, что вы подписываете, конечно, после того, как она сказала, подпишите здесь, чтобы разрешить ваше пребывание. Отсутствие прозрачности в этом процессе было большим разочарованием. Отсутствие прозрачности для хранения информации для туристов в течение неопределенного времени. Я спросил о том, что они делают с информацией, когда она больше не нужна, они сказали, что мы храним.

Мы останавливались в Hard Rock Cancun на 6 дней в выходные, посвященные Дню труда. Отель устарел, но в ОЧЕНЬ хорошем состоянии, очень чистый и довольно красивый. В коридорах и лифтах был неприятный запах (комбинация запаха плесени и стойких дезинфицирующих химикатов), но в остальном это было сверхчисто и приятно. Я не могу сказать достаточно об обслуживании и персонале, за все годы моих путешествий их обслуживание было одним из лучших, которые у меня когда-либо были, не было ни одного человека, который не был бы вежливым и любезным. Безопасность также была невероятной, мы чувствовали себя в полной безопасности. Еда была превосходной, за исключением того, что стейк-хаус был посредственным, но опять же, официанты были исключительными. Мы пошли на одно шоу, «Опыт Майкла Джексона», и оно было очень приятным. Легкий доступ к театру, места были потрясающими, и выступление было довольно невероятным (мы шутили, что исполнитель танцевал лучше Майкла Джексона). Выбор напитков был ограничен - Modelo было единственным пивом, которое они подавали, и только один выбор Cabernet (если вы не хотели покупать другой), никаких сельтерских напитков (мне нравится пить их в дни бассейна). Они дают вам много кофе, консервированных напитков и воды в бутылках в номере. Номер был просторным и чистым, кровать была очень удобной и дополнительные подушки. Большой балкон тоже был плюсом. Нам пришлось выехать раньше из-за семейных обстоятельств. Они были очень любезны, чтобы перенести нашу поездку в аэропорт. Мы запросили кредит на два дня, от которых мы отказались, и нам было отказано, что было немного разочаровывающим, поскольку мы уехали по уважительной причине. В целом, я очень рекомендую этот отель.

классный спортзал! Много хорошего оборудования и кондиционера! Хорошее использование пресной холодной воды и полотенец. Эммануэль был очень любезен и позаботился о том, чтобы у меня была вода! Между оборудованием и тренажерным залом достаточно места, и он открыт с 6:00 до 20:00, что отлично до и после туров!

�������� �������������������������� �������� ���� Concierge! ������ �������� ����������. ������ �������������������� �� �������� ������������ �� ������������! ! ! ���� ������ ���������������� ������������ �� �������� ���������� ���������� ��������! �������������� ���� ����, ������ �������������� ���������� ������������ ������������������������������! �������� ���������������� �������� �������������� ���� �������� ���������������� �������� ������������, �� �������� �������� �������������������� ����������, �� �������� ������������ �������������������� �� ������, ��������������, ��������! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ����������, ������ ������������ ���� ����������������! ! ! ! ! ! ! �������������� ���� ����, ������ ���� ������ ���������������� ������������������������ paisano

���������� ������ ����������������������������, ������ ���� �� �������� �������������������� ���� �������� ������������. ��������������, ������ �������������������� ���������� �� �������������� �������� ����������������������������, �������������� �������� ���������� ��������������. �������� ���������������� ���������� ���������������������� �� ������������ ������ ������������������ ������ ������. ������ �� �������������� �������� ������������������������������ ������������������ ��������������-������������, �� ���������������������� �� ������������ ������ ������������������ ������������������.

���������� �������������� ������������������������ �� ��������������������. ������ ��������, ������ ���������� ���������� ����������������, ���������������� ������ ��������������. ������ �������������� �������� ����������������. ������ ���������� �������������������� �� �������������� ���������������� �� ���� �������������� ���������� ����������������������������, �������������� ������ ����������������. ���������� �� ���������������������� �������� ������������ �������� ���������� �������� �������������� �������������� ���� ���������� �������������������� ����������, �������������� ������ ������������������. �� ���� ���� ������������������������ �������� ������������, ������ ������ �� �������������� �������� ���������� ������������ ������������������. ���� ���������������������� ���� ����������������.

������ ������������������ �������������������� ������ ������������������ ������������. ���������������� ���������� ������������������ ���������������� ������ �������� ����������������. ���� �������� �������������������� ���� ������������ ������������������������ VIP-������������ ���� �������������� ���������� �� ���������� ���� 4-�� ���������� �� 2 ������������������������ ������������������, �������� ������ ���������� �� ������ 150 ���������������� ���� ������������ ������������������. ��� ������������������ �������� 30-����������/�������� �������������� ������������������ �� ������������ ����������������, ��������. ���������������������� ������������ 2 ��������, �� ���� ������������������������ ������ ������������������, �������������� ������ ���������������������� / ������������������. ���� ���������������� ������������ ������������������ ���� ������������������, ������ ������������ ���������� �������������������� ���� �������� ������ ������������ ���� �������������������� ����������, �������� ���� ������ ���������� ���������� ������ ������������������ ������������. ���� ������������������ ������ ��������, ������ ������������ �������� ���� ����������������, ���������������������� ��������, �������������������� �� ����������, ���� ������ ��������������, ������ ������������ ���� ���������������������������������� �� �������������������� (���� ��������, �������������� ������ �������� �� �������� ��������������. ���� ������ �������������������� RN �� ���������������� ���������� �� ���� "�� ���� ��������, ���������� �� ���������� �������������������� ������ �� ������������. �� ���������� ������������ ���������������������� ��������������, ������ ������ ����������������, ���� ���� ������������������ ���������� ���� ������ �������������������� ������������. ���������� ������ ��������������, ������ ���� ���������� ������������������������ �������������������� ������������ ������������ ������������ �� ���������� �������������� �������� ������������. ������ �������������������� �������������������������� ������������ ���� ��������. ������ ������.���� ������������������ ������������ �� ���������������������� ������������������, ���� ������ ��������������, ������ ���� �������������������� �� ������������������ �������� ���� ���������� �� ���������� ���� �������� �������������������� �� �������������� ���� ����������.������ ������ ������, ������ ���� ������������������������ ������������������ �� ���� ������������������ ����������, �������� �������� ���� ���� ������-���������� ��������������, ������ ������ ������������������ ������������ ADA ���� �������� ���������� ������������������������������, �������� �������� ���� �� ������.�������������������� �� ���� ����������������!

���������� �������������������� �� ���������������������� ����������������, �������������� ������, ���������������� ����������. ������������������������ �������������� (������ ��������) �������� �������������� ������������ ����������������������, ���������������������������� ������������. . . ���� �� ���� �������������� �������������� �� ����������������. 5/5 ������������ ��������������������.

Hard Rock Cancun ��� ���������������� ���������� ������ ������������������. ���������������� ���������� ���������������������� �� ��������������������. ������ ����������������, ������ �� ����������������. ���� ���� ������������������, ������������������ ����������. ������������ ������������ �� ��������������������. ���� ����������������.

��������, �� �������������������� ������������ ������ �������������� ���������������� �������������� ���� ���������� ����������������. ���� ���������� �������������������������������� �� ���������������������� �������������� ���� �������� �������� ����������. Principe ������������������ �������� ���������� ������������ ���� �������������������� �������� ��������������, ���� ������������ ������������ ������ ������������������ �� ����������������, �� �� ������������������������ �������������������� �������� ���������� ���������� ���������������� �� ����������������, ���� ������ ������������ ���������������� ����������. ������������ Principe, ������������������ ���������������� ���������� ������ ���������� ����������������, �� ���������� �������� ������ ����������������, ���������� �������������� ������, �� ������������ �������� ������������������. �� ������ ������ ���������������������������� ����������, ���������� ��������������������.

���������� ������������������, �� �������� ������������������ �������� ������������������������! ���������������� �������������� �� ���������������� �������������� ���������� ����������������������! ������ ���������� �������� ����������, ���� ������ ������������������. ���������������� �������� ������ ���������� ��������������, ������ ������ ���� ���� ������������ ������ ������������������. �������� ������ ���������� ����������, �� ������-���������� ������ ������ ����������������������! ���� ����������������! �������������� �� �������������� ������������!

�������������� ������������������ ������������������ ���� ������������������������, ���� �� ���������� ���� ������ ���� �� ����������. ������ ���������������� ��������������, ������������������������ ���� ������������������ ��������������. ���������������� ������������ ������ ���������� �������������� ������������������. ���������� �������� ����������, ����, ������������ ������������, ���������� �������������������� ��������-������.

�� ������ ������ ���������������� �������� ���� ���������� �� �������������������������� ���������� ���� ����������. ��������������, ������������ �� ������ ����������. ������ ���������������� ������������������������ ���������� ����������������. ������������������ ����������, �������� ����������������������. ������������������ ������. ������������ ���� ���������� ���������������������� ���������������������������� ������������������������. ���� ������������ ������, �������������� �� ������������ ������������������. ���������� ���� ������������������ ���� ������������������������ �������������� ���������� ���������� ������������������������ ������ ������ �� ���������������� �� ������������. ���������������� ������������, ������������������������������ ���������� ���������������������� ������������ �� ������������������������ ����������������.

Обслуживание оставляет желать лучшего, даже при тяжелых чаевых. Выбор столовой довольно ограничен за пределами определенных окон для приема пищи. Они продают больше предложений и качества, чем они могут реально предоставить.

У нас был худший опыт. Нам дали номер рядом со стройкой. Весь день мы слышали громкий шум. Я вышел во внутренний дворик, и все, что я мог видеть и слышать, были разговоры строителей. Мы сократили нашу 7-дневную поездку до 5 дней и уехали в другой отель после того, как после многих попыток нас не смогли переселить. Чтобы добавить оскорбление к травме, никто не отвечает на наши звонки о возмещении, которое было обещано менеджером отеля.

Хорошая атмосфера, дружелюбный персонал, бассейн был просто захватывающим. им нужно еще несколько мест, чтобы сидеть вокруг бассейна, но я смог найти место там и на пляже. Слишком много людей продавали на пляже, что казалось отрывочным, но они не были агрессивными, но я не чувствовал себя в безопасности, спускаясь на пляж после наступления темноты. Ночной бар был немного мал, но обслуживание не пострадало. В целом, я рекомендую этот отель.

Еда была хорошей, и персонал в целом был приятным, дружелюбным и очень услужливым! Отличный сервис от всех на курорте. Развлечения были веселым временем. У нас было действительно хорошее веселое приятное время. Спасибо! !

Hard Rock - отличный курорт! Развлечения, еда, расположение, удобства - все на высшем уровне! Единственный конструктивный отзыв, который я хотел бы дать, это чтобы сотрудники проявляли больше инициативы, чтобы помогать гостям, а не передавать их от одного человека к другому. Это незначительно, хотя - потрясающий опыт, который мы с женой получили, намного перевешивает конструктивную обратную связь, которую я упомянул. Кроме того, спасибо Лало и Атиле из Legendary за то, что они следовали за нами до конца. Мы обязательно вернемся в будущем! !

Мы пошли туда на 3 ночи. Они дали худший номер из возможных, когда мы заплатили за номер Делюкс с видом на океан. Кондиционер не работал, и никто не пришел даже после нескольких звонков на ресепшн. Ресепшн ужасный, трубку вообще не берут! Они не подают алкоголь после часа ночи, не знаю, что это за инклюзивность! Еда ниже среднего! Чао абсолютно худший! !

Hard Rock — отличный курорт с отличной едой и удобствами. Однако есть несколько вещей, которые были проблемами. В номерах вообще нет звукоизоляции. Разговоры в коридоре слышны так же, как и в вашей комнате. Постоянные крики о Легендарном клубе неумолимы. Кстати, вам не обязательно отправляться в легендарный клубный тур, который длится несколько часов. Еда была очень хорошей. Чао и Дзен были моими фаворитами. Обязательно забронируйте столик на Дзен утром в Торо. Бассейн и пляж потрясающие. Пункт проката полотенец открывается в 7.00. Не забудьте зарезервировать стулья, положив на них полотенца заранее, прежде чем они уйдут.

Ужасный сервис. Дискриминация американских азиатов. Грубое обслуживание клиентов. ? Никогда не рекомендовал бы этот курорт. Они обращаются со своими ЛЕГЕНДАРНЫМИ участниками как с мусором. Никогда бы не вернулся на этот курорт. Остерегайтесь становиться их членами. . . как только вы стали членами, они больше не заботятся о вас. Они очень хорошо относятся к нечленам, поэтому вы соблазняетесь присоединиться к их клубу.

Мы давние гости в HRC; 20 с лишним лет. Мы были разочарованы нашим последним визитом. Отель продолжает приходить в упадок. Однако есть некоторое техническое обслуживание; недвижимость отчаянно нуждается в полной кишке. Все разваливается или находится в плохом состоянии от светильников, бассейна, сидений, столов до освещения в комнатах. Многочисленные кадровые и управленческие изменения привели к тому, что сотрудники стали не очень довольны. Волшебства здесь действительно нет. Это было очень заметно в бассейне и на развлечениях. Если у вас есть проблема и вам нужна помощь с чем-либо, связанным с деньгами, ваш ответ всегда будет отрицательным. Всегда нужно настаивать на том, чтобы отель поступил правильно в отношении проблемы обслуживания клиентов. Также были заметны сокращения в обслуживании и еде. Им действительно нужно собраться, так что грустно, что это свойство отказалось от обслуживания, еды и собственности.

Персонал в Hard Rock замечательный, всегда делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание отличным. Джесси была нашим главным дворецким, и она отлично справляется со своей работой! Вилли, бармен в вестибюле, очень веселый и отличный сервис. Спа время было очень расслабляющим. Пришло время реконструировать и сделать некоторые обновления в отеле, но это все еще наш любимый хард-рок. Размер отеля легче пройти от бассейна до номера! Тачо и Секи отлично подходят для шезлонгов у бассейна и каждый день устраивают нас у бассейна. Персонал, занимающийся активным отдыхом, занимает всех играми, упражнениями и музыкой. Да, есть более новые отели, но мы просто чувствуем себя комфортно в Cancun Hard Rock, и персонал делает пребывание здесь восхитительным! !

У нас была свадьба в хард-роке, визажисты и фотографы были превосходны! Я очень рекомендую JJ Studios для любых ваших фото! ! ! Фотограф был очень хорош, и у нас была отличная явка фотографий!

С момента нашего прибытия нас обслужили и помогли с заселением и заселением в отель. Обслуживание клиентов было великолепным, а наши дворецкие Гектор, Алексис и Иисус добавили изюминку к прекрасному отдыху. Еда была очень хорошей: завтрак, обед и особенно ужин. Все было вкусно. Мы воспользовались круглосуточным обслуживанием номеров, все прибыло быстро, а персонал всегда был дружелюбным. Каждый вечер в Smash Bar было шоу (MJ, акробатика, цирковые номера, рок-группы) и музыка или развлечения. Пляж был восхитительным, а бассейнов было много. Была даже детская зона, которая понравилась моим племянницам и племянникам. Экскурсии и спа-процедуры прошли весело и расслабляюще. Спасибо Hard Rock Cancun за веселье и солнце, мы обязательно вернемся, и особая благодарность Гектору, Алексису и Иисусу за такую хорошую заботу о нас, вы сделали наше путешествие таким особенным.

Мы забронировали хард-рок-отель в Канкуне для меня и моих партнеров, медовый месяц и мой 30-й день рождения. По прибытии в хард-рок-отель в Канкуне в пятницу нас встретил дружелюбный персонал, который делал для нас все возможное, и мы попали в хард-рок-отель в Канкуне. наш номер был чистым и опрятным, как часть забронированного номера, у нас была гидромассажная ванна, в первый же вечер мы наполнили ее и запустили, из ванны выходило множество того, что я мог бы описать только как коричневую грязь. самолеты, мы 2 дня подряд спрашивали у уборщицы, можно ли его почистить, так как это было антисанитарно и ничего не было сделано (см. прикрепленные фотографии), во вторник появился санитарный инспектор, чтобы осмотреть отель, они сразу же закрыли там единственный бар был ночью (разбитый бар) из-за плохой гигиены (опять же фотографии прилагаются), в вестибюле отеля был установлен небольшой временный бар, позади которого могли разместиться только 2–3 сотрудника, а не 6–7 человек, что приводило к длинные очереди (фотографии прилагаются) персонал старался изо всех сил, вся средняя часть бара была оцеплена, а они заявили, что разбили бар на куски, что привело к ограничению мест, санитарный инспектор также закрыл ларьки с мороженым из-за антисанитарных условий который оставался закрытым до конца нашего отпуска (фотографии прилагаются), а также закрытие киоска с хлебом и киоска с тако в ресторане Frida по той же причине, обращаясь к одному из сотрудников бара, он объяснил, что хард-рок-отель закрывается. в следующем году и переименование, так как оно не соответствует ожиданиям хард-рока, я не могу не согласиться, что этот отель должен быть 3-звездочным, а не 5-звездочным, мы поговорили еще с 6 английскими парами, и все сказали то же самое об этом отеле, мы заплатили дополнительные деньги, чтобы остановиться в этом отеле в отличие от дворца Риу, чтобы сделать его медовым месяцем на всю жизнь, мы были очень разочарованы, не вернемся и никому не рекомендуем этот отель.

отель не "семейный" занятия в нем не предназначены для детей. . . это больше для подростков и молодежи и «детский клуб» находится далеко от всех других удобств. на стойке регистрации не знают, чем заняться для детей

Сервис был звездным. Еда была звездной. Чистота была звездной. Внимание к деталям было звездным. Хотелось бы, чтобы они уделяли больше внимания деталям выбора музыки и развлечений, поскольку подавляющее большинство из них ориентировано на молодежь. Рок-н-ролл может предложить гораздо больше, чем современные интерпретации. Громкая музыка и пронзительные диджеи состарились, и через несколько дней мы устали и жаждали одиночества. К счастью, негативы были омрачены всем позитивом! Не могу сказать достаточно о еде, обслуживании и чистоте!

Это была наша первая поездка семьей из 12 человек. Мы прекрасно провели время на курорте. Нам понравились удобства, услуги и дружелюбие персонала. Все, от официантов до обслуживающего персонала, были удивительно дружелюбны. Еда была отличной, все наслаждались тем, чего хотели. У всех нас был отличный опыт.

Сам курорт был прекрасен. Zen был, безусловно, нашим любимым рестораном для ужина. Еда в других ресторанах могла бы быть лучше. Мы оценили еду примерно на 6. 5/10. Только один ресторан для завтрака и 2 места для завтрака "шведский стол". Список ресторанов и их меню вы можете увидеть онлайн. На курорте не так много развлечений и ночной жизни, поэтому, если вы ищете их, я бы посоветовал другое место. Также будьте осторожны после регистрации: если вас пригласили на встречу, чтобы заработать баллы для использования на экскурсиях, в сувенирном магазине и т. д., просто имейте в виду, что это, по сути, встреча с разделением времени, которая должна длиться 90 минут. Наш продержался почти 2. 5 часов между встречей и ее посещением, чтобы получить наши баллы. Они ОЧЕНЬ настойчиво настаивают на его продаже, и я уважаю эту суету, но это отнимает у вас много времени и чрезвычайно дорого, судя по их первоначальной цитате. Но баллы, которые они вам дают, позволяют вам получать скидки и платить только 25% от стоимости экскурсий, спа и т. д. Мы использовали наши баллы для массажа для пар в спа, который обошелся нам всего в 127 долларов после баллов и скидки 25%. Без этого было бы почти 400 долларов, если бы это помогло. У нас был УДИВИТЕЛЬНЫЙ массаж. Напитки в порядке, у них нет огромного выбора алкоголя, но достаточно, чтобы приготовить стандартные напитки. У них также есть только продукция Pepsi. Комната/ванная красивая, с удобными кроватями. Круглосуточное обслуживание номеров также было плюсом. На пляж также есть несколько шезлонгов, так что это было приятно. В целом я бы оценил курорт на 7 из 10. Это было классно. Я постарался коснуться всего понемногу, надеюсь, это помогло.

Анимационная группа была потрясающей! ! ! Мне очень понравилась их йога в бассейне, приятный отдых в середине утра в яркий солнечный день. У них также есть уроки танцев сальсы в хорошем веселом жанре, спасибо Хосе «Комар» за все веселые воспоминания!

Лучшая поездка в отель HR в Канкуне. У нас были лучшие дворецкие, АБ и Рафа были исключительными, следя за тем, чтобы наши просьбы были выполнены в кратчайшие сроки. Они сделали нашу годовщину особенной, уделив особое внимание гидромассажной ванне, лепесткам роз и отличной бутылке вина. Спасибо AB и RAF за заботу о нас. ЛУЧШИЕ ДВОРЕЦКИЕ! Спасибо

Наш первый раз в отеле, работающем по системе «все включено», сначала разочаровал вид на лагуну, который был закрыт крышей здания перед отелем. Это была скорее вина Туи, который пытался переместить комнату, но ему сказали, что все комнаты Туи одинаковые. Хотя отель немного устаревший, бассейн и пляж были прекрасны. Особое упоминание Карлосу, официанту у бассейна, который делал для вас все возможное. Изабель из бара The Splash, милая женщина, которая очень много работает, чтобы ваши напитки всегда были пополнены. Весь персонал дружелюбный, и заслуга Hard Rock обязательно вернется.

Мы поехали в Hard Rock Cancun под нашим Легендарным Членством. Мы никогда не останавливались в отеле, но посетили его дважды на день. Я несколько сопротивлялся, но пошел с открытым сердцем. Мы остановились в номере 816, из которого открывался потрясающий вид и который был отличным местом, чтобы выпить утренний кофе, поскольку он не был на солнце. Наша единственная небольшая неприязнь заключалась в том, что нам не нравилась громкая басовая музыка, которая играла на вечеринке у бассейна. Через день мы поняли, что лучшее место, чтобы провести день, — это пляж. На южной стороне пляжа были ванные комнаты. По какой-то причине туалеты на северной стороне пляжа рядом с пляжем были закрыты. В обеих зонах были замечательные душевые, позволяющие освежиться и смыть песчаные ноги. Обслуживание в баре на пляже было отличным. Никогда не приходилось долго ждать, пока кто-нибудь спросит, нужно ли нам что-нибудь выпить. Дополнительная пара долларов имеет большое значение. Пляж замечательный. Красивый песок и очень легко зайти в воду, так как это весь песок. Мы оба были очень довольны едой. Все, что у нас было, было от хорошего до отличного. Лазанья в Чао была восхитительной и стала моим любимым блюдом недели. Виктор из Чао был нашим любимым официантом. У него было несколько разных помощников, и они приготовили нам потрясающую еду. У нас был отличный массаж для пар от Лилли и Лети. Жаклин в «Зене» всегда широко улыбалась, будучи хозяйкой по утрам. Хочу отметить, что видел отзывы, в которых люди жаловались на здание. Вероятно, в некоторых комнатах есть проблемы с кондиционированием воздуха, и мы определенно заметили некоторые косметические проблемы. Однако знание того, что в ближайшем будущем здание будет закрыто на ремонт, объясняет, почему существуют некоторые из этих недостатков. Если вы собираетесь туда в ближайшем будущем, Enjoy Go, получайте удовольствие! ! Мы сделали!

Из-за цен, взимаемых в отеле, отель оставляет немного разочарованным, и я считаю, что некрасивый вид из нашего номера больше связан с Туи, а не с отелем. К персоналу претензий нет, все милые. Музыка определенно не хард-рок, музыка у бассейна просто ужасна и совершенно противоположна тому, что вы ожидаете, настолько плохая, что отправляет вас прямо на пляж, поэтому вам не нужно ее слушать.

Это не VIP отель но это хорошая пятерка. Отель очень активный, для уединения он не подходит. Для молодежи, семейного активного отдыха. Отель никогда не спит. Но вообще отель подходит как для молодежи так и для активных семей. Здесь отдыхают люди разных возрастов. От молодежи до 40 Здесь классные вечерние программы. Очень хорошие вечерние шоу. Для детей детский клуб с 4 до 17 лет. Бассейн с играми. Девиз отеля - Мы превратили типичный отдых все включено на рай для рок звезд. Каждому гостю карта по которой можно скачать треки или взять в аренду электро-гитару или ди-джей оборудование. Расположен на одном из лучших пляжей Мексики на длинной косе. Поэтому здесь возможны волны при заходе в море. Но волны не всегда, может быть и штиль. До основной развлекательной инфраструктуры далековато чтоб идти пешком но рядом с отелем есть автобусная остановка. Отель представляет собой одно большое 12-ти этажное здание а перед ним территория и дальше море. Есть большой бассейн типа ИНФИНИТИ Отличный сервис, быстро реагируют на любые просьбы. Везде есть консьержи которые помогают бронировать рестораны, экскурсии и прочие услуги в отеле. При заезде есть отдельный вход и отдельный чекин для групповых туристов и туристов у которых клубные номера. Хорошие номера, лучше бронировать с видом на море. Потому что вид шикарный. Специальные матрасы – спи как рок звезда! Очень хорошее питание. В лобби есть кофейня которая работает круглосуточно. Есть несколько ресторанов а ля карт один из них азиатский там установлены П образные столы для тепаньяки. Так же рекомендую стейк-хаус тоже обязательно стоит посетить. В главном ресторане кормят тоже очень хорошо. Большое разнообразие и вкусно. В лобби расположен смеш бар где работают бармены-миксологи которые сделают любой коктель по вашему пожеланию и предпочтениям. Без лимитные алкогольные и безалкогольные напитки мировых брендов включены в стоимость. И еще мы отдых дополнили экскурсиями. Организованно было все отлично! Можно взять не только групповые но и экскурсии с индивидуальной программой. Все для нас организовал гид Юрий Щепкин это гид- историк с большим опытом работы и цены у него дешевле чем у отельных гидов. Его легко найти по имени фамилии через поиск друзей вконтакте или через фейсбук.

В Hard Rock потрясающее обслуживание, веселая атмосфера, всегда музыка и фантастическая еда! В нашей группе были родственники и друзья, и всем было весело! Сервис на высшем уровне, и они позаботились о наших безглютеновых продуктах! Настоятельно рекомендуется!

Теперь я понимаю, что мне следовало выбрать другой отель. Это не было ужасно, я просто думаю, что в другом месте мне бы понравилось больше. Слишком много толп, очередей, ожидания, везде шумно. Еда была ниже среднего. Обслуживание и номер были хорошими.

Мы останавливались в Hard Rock Los Cabos в феврале 2024 года. Мы пошли в ресторан «Дзен» и зашли в суши-бар. Это был самый яркий момент нашей поездки. Они не дают вам меню, они просто готовят еду в соответствии с вашими предпочтениями, и Мигель и Тай сотворили настоящее волшебство! Это было похоже на частный ужин с личным шеф-поваром! Они были такими внимательными и добрыми! Амалия была нашей официанткой, и она также сделала наше время в Hard Rock незабываемым! Если вы отправитесь в Hard Rock Los Cabo's, обязательно зайдите в суши-бар Zen и встретите Мигеля, Тая и Амалию, они сделают ваше пребывание на 100% лучше!

Путешествовать в одиночку молодой женщине немного страшно, особенно если это международная поездка. Все мои опасения рассеялись почти мгновенно по прибытии в Хард-Рок Канкун. Все были так добры, и я понял, что у меня нет причин беспокоиться о безопасности. Я отправился на неделю, чтобы провести расслабляющую и наполненную размышлениями неделю, но ясно, что ваш опыт будет таким, каким бы вы его ни сделали. Особая благодарность Рафе и Рорро за то, что всю неделю у меня все было хорошо. Они были абсолютными лучшими! ! !

Мы получили отличные впечатления во время весенних каникул, которые также совпали с 18-летием нашей дочери. Наши дворецкие — Геркил и Алексис — были великолепны и сделали очень многое, чтобы сделать наше пребывание особенным. Они даже запланировали несколько сюрпризов для нашей дочери. Они были внимательны и любезны всю неделю. Мы так благодарны!

На фотографиях отель выглядит великолепно, но номер, в котором я был, был ага. Нужно почистить и обновить. Все было темно. Прибой на этой стороне острова был очень сильным, что делало купание неприятным. Персонал на стойке регистрации не приветлив и не услужлив. Они были очень неорганизованы. Персонал на пляже (Принсипи, Карлос) был замечательным. Всегда рядом со всем, что вам нужно.

Если вы хотите провести ночь в Мотеле 6 в Канкуне за 700 долларов, забронируйте Hard Rock Hotel… в противном случае, сэкономьте свои деньги и отправляйтесь куда-нибудь еще… Сырая еда, громкая музыка до часу ночи, которую можно слушать в номер, плохое обслуживание помещений.

Конечно, вот переработанная версия: «Общее впечатление очень хорошее, но интерьер отеля, особенно номера со старинными ваннами и коридорами, вызывают ощущение возраста и меланхолии. Краска, картины и ковер нуждаются в обновлении. .»

Очень хорошо провели время в Его Королевском Высочестве в Канкуне. Отличная еда, отличные напитки, отличное развлечение и экскурсии. Вернусь обязательно. В отеле все включено, отличный персонал и внимание к обслуживанию. Комнаты были чистыми и хорошо обставленными. Единственная жалоба заключалась в том, что рестораны были настолько хороши, что приходилось стоять в очереди, чтобы попасть в них, иногда не успевая попасть в тот вечер. Чем раньше вы пойдете (18:30), тем легче. Вернусь в будущем и с нетерпением жду следующей поездки.

Мы отправились в свадебное путешествие. Персонал был восхитительным, всегда наполнял наши напитки и спрашивал, хотим ли мы чего-нибудь еще. Мы нашли ресторан Zen лучшим, Синтия каждый раз великолепно устраивала нам романтическое место у окна, Ноэль каждый день приносил на завтрак нашу любимую белую текилу, а Майки, Жаклин и Виктория были внимательны к каждому нашему желанию. В наш последний день мы получили пирожное и спасибо, нам будет их очень не хватать. Отличный сервис, отличная еда и абсолютно все, что можно пожелать от медового месяца. большое спасибо!

Hard Rock Cancun (Итаи) подарил нам свадьбу моей мечты. Наши фотографы из JJ Studio (Мигель и Эрика) сразу же заставили нас чувствовать себя комфортно. Они запечатлели все наши самые счастливые воспоминания в день нашей свадьбы. Наши фотографии и видео просто потрясающие! В качестве диджея мы использовали Джеймса Миллса, который также проделал потрясающую работу. Наши 35 гостей прекрасно провели время во время своего пребывания. Я очень рекомендую Hard Rock Cancun за развлечения и гостеприимный персонал. Курорт интересный и чистый. Развлечения каждый день и ночь. Еда была отличной. Бармены замечательные. Я не могу дождаться, чтобы вернуться!

номера были горячими - - строительство также продолжается - - развлечения были отличными, но вы должны сидеть в сауне на улице в 930 ночью - - не идеально - - мы были в HR Punta cana и мы на самом деле думали, что это слишком большой, но возьмет это на себя в любой день - эти все включено отели действительно должны быть привержены лучшему выбору меню

Был в Hardrock Канкун Сентябрь 2024 было замечательное время еда была хорошей обслуживание было отличными хорошими номерами

В отеле прохладная атмосфера с самым красивым пляжем! Я абсолютно ЛЮБИЛ шоу и развлечения ночью! Jessy & Kevoy из My Butler’s очень много работали, чтобы сделать наш отпуск незабываемым! Рестораны каждый предлагает вкусную кухню и как член Зала славы, любил специальные удобства, такие как зарезервированные места для шоу ночью, есть VIP-остров днем и кровать живота на пляже. У нас был специальный класс по приготовлению севиче, и потом мы пробовали лучшие севиче из морепродуктов. Хозяева развлечений днем у бассейнов, поддерживали его, оживленный, увлекательный и развлекательный, и персонал так много работал! Самым особенным был частный ужин, которым моя консьержка угощала меня и мою маму! Люблю это место Бреннан, Джейми

Мы с мужем провели юбилейную тридцатую неделю в Хард-Рок Канкуне. У нас была лучшая неделя, которую мы могли попросить с лучшим дворецким обслуживанием от Джесси и Кеваи! Они сделали нашу неделю очень запоминающейся и заставили нас чувствовать себя особенными во время нашего пребывания. Благодарю вас за ваш удивительный сервис и особый ужин!

Очень устала, рестораны не имели переменного тока, поэтому было очень горячо, еда была не более, чем паб захват. Номера усталые ванные комнаты низкого качества и ужасный душ

Мы много путешествуем и останавливались в отделе кадров несколько раз до этого в Калифорнии и т.д. и всегда были намного завышены, это не отличалось, но хуже. TUI, кстати, такие же плохие, как Ryanair и т.д., ужасная компания, чтобы иметь дело. Прибыл поздно и был около 20 человек, регистрирующихся с 2 персоналом, была еще 3 проверка в столах с персоналом, общающимся, занял у нас 30 минут, плохое начало. Персонал бара только люди, заслуживающие упоминания Гонсало, был великолепен, остальные почти не говорили по-английски. Еда была одинаковой в течение всего времени и очень небольшой, несмотря на наличие 4 ресторанов. Одному делали ремонт. Отель старый и изношенный, бассейн хороший, но снова в плохом состоянии. Наш номер с видом на море был грязным, джакузи не работал, и вдобавок ко всему отель получает полное обновление, шум и запахи от краски и т.д. Остерегайся напористых репутаций. TUI не уведомила нас о возвращении, поэтому мы были вынуждены позвонить им, насколько плохо. За пределами отеля выглядит страшно, поэтому мы не беспокоились. Никогда бы не вернулся.

Я забронировал шесть номеров на одну неделю за шесть месяцев. ...потом за неделю до нашей поездки мне сказали, что мы должны будем уехать после шести дней. ...они перевезли нас в AVA и взимали с меня по $430 за три номера, так как они сказали, что я должен заплатить разницу за одну ночь. ... Я оплатил одну неделю президентского номера, а когда переехал в AVA, я закончил свою поездку в тесном номере. .. Мемориальный способ закончить отпуск, а AVA не закончен никакой пляж, вы не могли заплатить мне за плавание в Океане, и нам не сказали, что это не бренд Hard Rock! На первом этаже AVA, конечно, не хватает комнат отдыха... Мне понравились полотенца для рук в мужском туалете! Кондиционер не работал в номере, когда мы приехали. ..шведский стол не подходит, и у них закончилась еда. ..и они слишком раскиданы. ..поварам было интереснее поговорить друг с другом в отличие от Хард Рока в Канкуне. Территория слишком мала, чтобы справляться с «небольшой толпой», которая была под рукой, я не представляю, как долго будет длиться ожидание, как только там появятся новые люди. Вы можете рассмотреть в инфо-пакете, чтобы иметь людей список, если один из них не пьет, так что бутылка вина не талия и бутылка сидра может быть оставлена вместо. Мне сказали, что дворецкий свяжется со мной в AVA, но он так и не связался! Я потерял президентский номер на целый день, и нам пришлось потерять день на переезд... Мой друг Рэнди Сантана и его жена пошли на презентацию, и им сказали, что это займет 90 минут... они сказали представителю, что хотят видеть 16-ти на нашей вечеринке и попрощаться в 11 утра. Они были очень заинтересованы в покупке в программу. ..после 2,5 часов они сказали им, что хотят попрощаться с нашей группой и отношение продавцов изменилось, и тогда они не дадут им то, что было обещано за то, что они просидят до презентации! Они были разочарованы и недовольны. ..многочисленные продавцы должны были удовлетворить их просьбу и организовать их возвращение позже... у них все еще было больше вопросов. .. Никаких вечерних развлечений в AVA и мои семь внуков сказали, что вечерние шоу в Канкуне были лучшими и были разочарованы, что не было шоу в AVA. Дети до четырех лет не могут использовать пространство для малышей в AVA! Действительно... ..старшие дети могут ходить вокруг, но детям двух и трех лет нужно место под солнцем, чтобы играть, как в Канкуне и Риверия Майя.. Кстати о Канкуне Кондиционер был в половине здания для детей и через главный корпус и Торо, который сделал обед невыносимым.. Наш полуторагодовалый внук вручил нам большую краску

Меню обманывают, если вы не читаете их внимательно. Стейк или лобстер и куча других пунктов меню теперь являются дополнительной оплатой не все включено объект нуждается в работе, и услуга требует внимания. Не ждите Hard Rock музыки во всех областях и обслуживание с улыбкой исчезло. Я буду пересматривать свое членство в будущем.

Фернандо Де Леу, был прямо у нашей машины, чтобы поприветствовать нас и заставил нас чувствовать себя как дома. Он позаботился обо всем, что нам нужно, и сделал наш опыт замечательным. Он всегда рядом, чтобы сделать ваше пребывание еще лучше, чем вы думали. Грасиас Фернандо. У нас была отличная команда для нашей службы дворецкого и здесь. Новая команда Нету и Диего, которых мы абсолютно любили. Они отлично заботились о наших потребностях или изменениях, которые мы сделали в последнюю минуту. Они были замечательными, и мы были так счастливы иметь их. Спасибо и обнимаю вас обоих! Весь персонал делает это место РОК и чувствовать себя как дома, Еда потрясающая, и действительно оживает в последние 2 года. Развлечения в бассейнах и ночью в баре Smash, и шоу все просто фантастические. С утра до ночи мы отлично проводим время и любим его. В этот раз мы привели семью, и они были так впечатлены. Конечно, как я уже говорил Джан Карло изменения в еде и услугах еды действительно были замечены за последние 2 года, но еще больше за прошедший год с тех пор были здесь в прошлом. Развлекательный персонал пошел дальше и убедился, что все хорошо проводят время, так что спасибо Оскару, Омару, Кевингу Фернандо, Айлин, Саманте, Кориане, и их боссам Magic and the impressive Andres (Mr. CIA to me) . Менеджер "Вибе" Жоржио пригласил нас на экскурсию по памятным местам, и нам понравилось. Персонал бара Smash всегда готов принести тебе выпить. Если вы не можете сказать, что я ЛЮБЛЮ курорт Канкун и персонал. Огромный крик ДжанКарло за то, что он спас большую вечеринку фиесты 15 сентября, и открыл Фриду через 20 минут, сохранил хладнокровие и снова привел всех в веселье. Тяжелый труд, но огромное спасибо за то, что он сделал так быстро. Это было поистине впечатляюще, когда мы были свидетелями этого момента. Еда была такая вкусная, люблю хлопки на улице на обед, занятия и т.д. Все ОТЛИЧНО при ДжанКарло, изменения так ценятся. Isla Sur тоже был великолепен - вся еда была такой вкусной. Мой шурин сказал, что не ел так много уже несколько месяцев. Внешний вид Паэллы был вне этого мира, и класс шейки матки был потрясающим. Персонал бара Float от Pizzeto тоже был великолепен. Всегда дружелюбные лица и улыбки, сделал мой день Новый рецепт пиццы фантастический - любимый гриб с песто - без изменений Angel & Izidro великолепен Команда бара Float Pool в составе Ли, Эскобара и Кетцеля сослужила нам хорошую службу. Мы провели совершенно отличное время, и не можем дождаться, чтобы вернуться в новый и улучшенный Канкун в апреле.

Мы с мужем отлично провели время в Хард Рок Канкуне! Погода не помогла (дождь) , но мы смогли сделать некоторые мероприятия и наслаждаться пляжем! Наш дворецкий Кевой и Нора были такими милыми и такими отличными услугами, очень полезными и сделать очень маленький сюрприз для нашей годовщины и моего мужа. Кроме того, Хуани был очень доброжелательным и хорошим обслуживанием клиентов, вышел за рамки помощи нам. В целом, отличный опыт для нас впервые! Bendiciones 🦋🌻🙌