Krystal Cancun 5*

провели 2 недели свадебного путешествия в этом отеле (с 20 апреля по 6 мая 2012г) - это было незабываемо! Отель замечательный - у нас был номер романтик (в новом корпусе на 6 этаже в необыкновенным видом на море!). Это самый красивый пляж, какой я видела в своей жизни. Были на другой стороне острова, на Исла Мухерес, в Тулуме - везде хуже пляж. Здесь же чистейшее море лазурного цвета (я до сих пор не могу поверить, что такой цвет существует!!) и белоснежный песок! очень понравились кабаны на пляжах (кровати), только жалко, что у них почему-то сняли белые шторки (может постирать?). Кроме завтрака у нас еще было что-то типо полдника - в 6 вечера можно было прийти выпить вина с закусками в ресторане на 8 этаже (завтрак был там же). Завтрак немного скуден, за 2 недели успел поднадоесть. Очень понравился персонал в отеле - на пляже приносили напитки, если нужна помощь - готовы помочь. Есть свои небольшие недостатки типо скудного душа, но в целом впечатление отличное. мама с мужем приезжали на 3 дня, оставались в стандартном номере - их от клуба отделяла одна стена - звук был очень громкий, спать невозможно. так что если хотите туда ехать - берите только клубные номера - у них вид очень классный на море и шума не слышно от дискотек. идеальное место, если вы любите каждуюю ночь ходить в клубы - отель находится на расстоянии одной минуты от тусовки. спасибо Krystal за необыкновенный медовый месяц!!

Были на Новый год с супругой четыре дня, просторный номер но в ванной не утекала вода из раковины. Также балкон не закрывался, из-за этого я лишился ремня, пожертвовав его на закрытие двери. Персонал не реагировал на наши просьбы. Но есть положительное, фантастический вид из номера, также рядом куча ночных клубов, гдн можно отлисно оторваться.

Жили в данном отеле в октябре 2013 года. При бронировании взяли обычный номер, когда вселились поняли, что в номере очень шумно от вентмашин соседнего отеля. И такая ситуация практически во всех номерах первого корпуса, выходящих на противоположную от моря сторону. Поменяли с доплатой на Sea View (нам пошли навстречу и взяли доплату как за 2 ночи проживания а не за три). Имейте это в виду. Пляж прекрасен, но на море почти всегда имеются сильные волны.

Krystal Cancun и Hyatt Regency делят между собой лучшие пляжи в Канкуне. Мы были членами таймшера в Krystal с 1995 года. Тогда у него был самый лучший пляж, и после того, как его смыло, они его заново отстроили, и теперь это снова лучший пляж в округе. Лучшим его делает волнорез рядом с Hyatt Regency. Это отсекает все сильные волны и образует защищенную зону, и хотя весь пляж имеет красный флаг (опасно плавать), пляжи Krystal и Hyatt имеют желтый флаг (плавать с осторожностью). Дно здесь тоже лучше, так как оно равномерно и постепенно уходить вглубь. Если пройти мимо пляжа Krystal, дно неровное, с валунами, о которые можно споткнуться при вхождении в воду. Что же касается самого курорта, он хороший, с приятным бассейном с барами, хорошими ресторанами и приветливым персоналом. Один из неприятных моментов, что таймшерный персонал может вести себя несколько назойливо. Расположение у Krystal также хорошее. Раньше было вообще самое лучшее, но и сейчас - здесь рядом большой торговый центр и несколько отличных ресторанов. Очень легко поймать такси и автобусы из отеля. Ночной клуб неподалеку иногда слышен своими шумами глубокой ночью. так что если вы плохо спите, возможно, это не для вас. Мы сюда приезжаем семьей, с дочерьми в возрасте от 4 до 15 лет, и всем всё нравится. Нам также нравится арендовать хижину прямо на берегу, это очень расслабляет. Обменник валюты напротив Hard Rock Café предлагает один из самых выгодных курсов, если вы хотите обменять деньги.

Провели две незабываемые недели в данном отеле в ноябре 2013. Рекомендуем брать номер Krystal Club. Это номера в отдельном более новом корпусе. Кстати все номера кристал клаб выходят окнами только на Карибское море. Сумашедшие закаты и рассветы наблюдаешь прямо с балкона своего номера. К данному номеру автоматически полагается завтрак и аппетайзы на полдник с 17 до 19-30, отдельно от толпы отдыхающих в Кристал Клубе (небольшом ресторнчике на 8 этаже). Плюс отдельный консьерж который помогает с возникающими вопросами и пожеланиями. В целом хотя отель не новый, но нам понравился, удачное расположение в центре косы (9 км бульвара Кукулькан) близко к клубам и ресторанам. По нашему мнению очень удачный пляж. Проехались по всей косе и наш пляж показался нам самым уютным.

Останавливались в этом отеле на неделю в конце января - начале февраля 2013 года. Взяли пакет Krystal Club. Это просторный номер в отдельном корпусе, все номера front sea view, и питание в клубе Кристал, небольшом кафе-ресторане в другом корпусе с очень красивым видом с балкона, на котором стоят столики. Завтраки и ужины получаются в очень романтической обстановке с видом на гостиничную косу и Карибское море. Восходы солнца наблюдали не вставая с кровати, с балкона вид на утренне море до сих пор перед глазами. Много бассейнов и широкая полоса пляжа. Море даже в январе теплое. Отель находится в самом центре ночной жизни туристического Канкуна, но шум дискотек и клубов сливался с шумом морского прибоя и спать не мешал.

Это наша первая поездка в Мексику, и отель выбирали чтобы был с пляжем и не по системе 'все включено', так как мы любим посещать различные экскурсии и развлечения, и питание только в отеле скорее минус, чем плюс. Особенность zona hotelera - это то, что все застроенно гигантскими отелями и практически все работают по all inclusive, как следствие, за пределами отелей тишь и благодать- торговые центры, магазины, как и рестораны, периодически встречаются такими 'островками' напротив отелей. Отель состоит из двух корпусов, мы жили в номерах club, это предполагает наличие легкого завтрака, перекусов после обеда и 100% вид на море. Только жили мы на 4 этаже второго корпуса, а клуб и завтрак- на 8-ом этаже первого корпуса. Расположение отеля неплохое- рядом ночные клубы, кафе ( рекомендуем Mextreme, кстати), несколько магазинов, старбакс в пешей доступности, автобусные остановки. Чекин для номеров club проходит отдельно, на 8 этаже первого корпуса, там же где завтрак. Первый день, придя в себя после перелета, отправились на море часов так в 9-10, и обнаружили, что все лежаки уже заняты, и всем, кому не хватило места, просто лежат на песочке. Приложились рядом, но и ушли быстро- получить ожог в первый день не улыбалось. Что удивило, так это много пустого пространства и практически полное отсутствие зонтов у бассейна. Самыми первыми утром разбираются лежаки с зонтами, потом можете выбрать где сгореть - на лежаке у бассейна или на песке без лежака. Море, здесь, наверное самое лучшее - меньше волн, чистое, прохладное. Волны есть всегда, просто в какие-то дни меньше, в какие-то сшибают с ног. Можно дойти до волнореза, там спокойнее и есть небольшой естественный 'лягушатник', образованный водой, затекающей под наваленные кубики. Бары у бассейна почему-то начинают работать в 11, до этого можете только водички попросить. Коктейли в этих барах- не на натуральных соках, а на сиропах, взяли один раз, спасибо. Хотя учитывая то, что все курорты сделаны под американцев, а те пьют пиво либо колу, не удивительно. В меню бара отсутствуют фрукты, заказали официанту, принес из ресторана. Чтобы вы не заказали в барах- ресторанах отеля, официант не забудет указать каждый раз - tips are not inlcuded, то бишь 'чаевые не включены'. Только в клубе на 8 этаже, скромно стоит баночка под чаевые, и не напоминают про 'чай'. Номер обычный, с дверью, которая пропускает все звуки; один раз ночью проснулись от того, что кто-то издавая звуки раненного льва, исторгал содержимое своего желудка в коридоре. Пол в номере каменный, и тапок не полагается- в первый день мы попытались добиться тапок и халатов- просили носильщика чемоданов, рум. сервис и портье на ресепшн. Видимо сказывается языковые особенности( некоторый персонал по- английски знает пару фраз) и один раз нам принесли полотенца, второй раз сказали - это только для романтического номера, на третий раз принесли один халат. В итоге бросили эти попытки. Душ устроен таким образом, что помыться, не налив воды на пол, невозможно, поэтому полотенце для ног всегда мокрое насквозь. Лейка душа только наверху, поэтому ополоснуть только ноги, или еще какие части тела - тоже невозможно, приходится принимать невообразимые позы, чтобы целиком не ополоснуться. В номере- ни ручки, ни листочка бумаги, ни описания отеля с картой, только меню рум- сервиса. Зато есть мини-бар, сейф, утюг и гладильная доска. Уборка номера- хорошо через раз, то мусор не выкинут, то остатки кофе из кофеварки, то забудут полотенце. При заселении вообще волосы на унитазе были. Сложилось впечатление, что при строительстве отеля больше внимания уделялось дизайну, нежели чем функциональности и удобству. И управлению интересней таймшеры продавать (они постоянно бродят по территории с экскурсиями), чем интересоваться своими гостями. В этот отель не вернемся.

Брали клубный номер. Сначала нас заселили на второй этаж в крайний номер 65. его огромный минус- колонна справа загораждающая вид на косу!!! На следующий день мы пошли и поменяли номер на 5 этаже посередине корпуса! Вау! Вот теперь не жалко заплаченных за клубный номер денег! Море и пляж - супер! Но..... все места под зонтиками каким то чудом занимают ранее 7 утра просто бросив туда полотенце или книжку. При этом не факт, что кто то появится там до 12 -14 часов. Администрация с этим никак не работает.Мы большинство времени провели на песочке на полотенцах прячасть в самую жару под редкими пальмами! Совет - если вам не досталось зонтиков и солнце очень активно, то можно спрятаться в тени от кабинок, что ближе к бару (левее по пляжу) а ближе к 15 выползти обратно)) Рестораны внутри - хорошо, но эмоций не вызвали. А вот Мексиканский ресторан по системе аля карт ( который в сторону КокоБонго) Зе бэст! Мы каждый день там ужинали! Не думайте, бронируйте заранее и только туда!!!!

Мы приехали в Канкун компанией из 6 человек. Выбрали молодежный Krystal. Сначала нас заселили в старый корпус. Это был кошмар.. Ржавая ванная,душ сломан,мебель из прошлого века,потрепанная и затертая. Понятно было сразу,что отдых в таком номере не возможен. Спустились на ресепшн,там нам предложили с доплатой 15$ в сутки другие номера в новом корпусе с видом на море. Естественно мы не стали даже и думать. В новом корпусе номера светлые,простроные,с красивым дизайном,чистые ванные комнаты. Шикарный вид из окна. Сам отель хороший,стильный. Расположен в эпицентре трусовочных мест. Бары,рестораны,клубы-все под боком, в трех минутной доступности. Так что если задумаете поехать в Мексику,в Канкун этот отель приличный выбор! Главное выбирайте номера в новом корпусе!)) удачи)

Отдыхали в отеле Кристал Канкун в феврале. Отель находится в центре курорта Канкун, рядом развлекательная часть курорта - клубы, рестораны, кафе, сувениры, обменники валют, магазины. Недалеко (доехать можно на такси или автобусе минут 10) крупные торговые центры. Отель красивый снаружи и изнутри!) Красивый пляж, который кажется просто бесконечным. Карибское море бесподобно, почти всегда были волны. Лежаки под зонтиками на пляже нужно занимать не позднее 6-7 утра. Иначе проблематично будет найти место для загорания. Питание вкусное, особенно мне понравились завтраки со свежевыжатыми соками; на ужин часто было что то оригинальное: ужин на берегу моря, или барбекю, выступление артистов и тд. При питании алл инклюзив также включен рум-сервис, что было особенно приятным, когда мы только заселились в отель поздно вечером и заказали еду по телефону в номер совершенно бесплатно. Из отдыхающих в основном американцы, русских мало. Номера в отеле отличные, у нас был стандартный номер, но с потрясающим видом на море. Отель действительно достойный, если собираетесь ехать в Канкун, смело его выбирайте!

По сравнению с другими гостиницами здесь достаточно хороший пляж и море (более чистое) за счет того, что рядом расположен большой волнорез. Гостиница находится в непосредственной близости от самого центра тусовок Канкуна, при этом не сказать, что шум дискотек был слышен ночью. Жили в трехэтажном корпусе в номере с видом на море (хотя на booking.com заказывали стандартный). Номер без излишеств, но чистый. Не очень хорошая шумоизрляция - слышно, что происходит в коридоре, как убирают номера выше этажом, а также как шалят соседи.

Отель примечателен не только развлетвленной сетью пустынных коридоров, в которых легко потеряться, но и прекрасной возможностью прикоснуться к культуре и языку американцев - именно они являются целевыми клиентами курорта, а тонкие картонные стены отеля не скроют от Вас ни звука. В те редкие моменты, когда в номере наступает благословенная тишина, можно услышать тихий рокот - это шум электростанции, которая находится тут же рядом ;) Пляж и море немного лучше чем на остальной косе. Обед вкусный.

отель в целом для городского отдыха неплохой. пляж великолепный, рядом волнорез, который делает волны меньше, можно покупаться. Море - сказка, такого цвета я еще нигде не видела! питание хорошее. по поводу номеров - не берите номер с видом на соседний отель, очень шумно и невозможно спать с открытыми окнами. и такие номера - без балконов. но потом нас переселили в номер в другом корпусе, на первой этаже. все было отлично. отдых испортили только американцы, у которых были каникулы в это время (март). это был просто кошмар...но в целом отель неплохой, я бы оценила его ка 4*

Честно, нам понравилось. несмотря на минусы перечисленные другими путешественниками, нам понравилось. И номера, и большая кровать и вид на океан и месторасположение. Да шумновато, но зато в центре тусовок, не надо далеко ходить, все злачные места под боком. Советую молодым парам.

Отель прекрасно расположен прямо в активной части пляжной зоны, но всем советую брать именно новый корпус. Вначале нам его не хотели меня, договорились на следующий день решить вопрос с утра и не обманули) Завтраки нам понравились, персонал конечно очевидно устал от туристов особенно в сезон, но все равно довольно услужливый. В целом впечатление на 4 , только шум донимал.

Лучший пляж у этого отеля. Стандартные номера просторные, немного пошарпанные, но вполне достойные. Расположение отеля позволяет выбирать пляж слева или справа от волнореза в зависимости от типа волн. Рядом куча магазинчиков, кафешек, которые в разы дешевле отельских. Есть парковка и интерных только в общественных местах, в т. ч. на пляже

Сам отель старый, хотя номера большие. В нашем номере у лифта капала вода с потолка в ванной комнате. Завтрак нам понравился : есть обычные блюда и местные. Интернет работает хорошо. Лежаков под зонтиками на песке мало , но после завтрака можно было найти свободные. Около бассейнов всегда есть. Море с волнами, если пройти левее то волны поменьше.Персонал очень вежливый.Рядом много кафешек и магазинов, в том числе большой супермаркет.

Очень удачное расположение! Рестораны, дискотеки - все в шаговой доступности. В 5 минутах езды большой торговый центр. Отличный пляж! В 100 метрах влево бухта, где нет волн. Шикарный вид из номеров, все очень чисто. Советую!

Отель сам по себе на твердую 4! Из плюсов : хорошее расположение,близость к барам,ресторанам ,до торгового центра ехать минут 5 на автобусе, пляж шикарный просто, совет доплатить 100 баксов чтобы получить номер с видом на море, еда тоже на твердую 4. Из минусов: мало развлечений непосредственно в отеле, чистота на троечку, персонал не особо приветлив

Отдыхали в этом отеле в декабре. Поселили нас в старом корпусе с боковым видом на море. Номер не плохой, хотя и не новый. Есть бесплатный сейф, регулярно подкладывали шампунь, лосьон для тела, мыло. Не было кофеварки, хотя в описании заявлена. Отличное расположение отеля. Все рядом. И остановка автобуса, рестораны, магазины, супермаркет, клуб "Бонго Бонго". Лежаков и зонтов всегда хватало. Единственное, не совсем понятно почему, если не берешь питание все включено, то не можешь пользоваться спортивным залом и сауной.

Отдыхали в этом отеле с 20 февраля 2015 года по 4 марта 2015 года. Изначально брали номер с видом на город, так как у туроператора видовая разница была ощутимая - в 30 тысяч. На месте поменяли номер за 100 долларов, на респшене нам без проблем дали возможность выбрать этаж и понравившейся номер. В целом: отдых понравился. Из плюсов: расположение относительно моря, доступность лежаков как на пляже,так и у бассейна, близко к основным тусовочным "достопримечательностям" Канкуна. Мы попали в штормовой сезон, волны были все 12 дней, но благодаря волнорезу,который находился именно на нашей части пляжа, волны были не такими ощутимыми. Знаю, что, например в нескольких км. от отеля были такие волны, что люди с трудом могли зайти в воду. Еда тоже была вкусная. Особенно завтраки! Выбор огромный, при тебе готовят омлет, блинчики, лепешки...все что пожелаешь. Ужин гораздо скромнее, но нам тоже нравился. Из минусов: огромное количество американских студентов, которые шумят день и ночь. Нам повезло, номер был на 6 этаже, и ночью мы практически их не слышали, но днем...они постоянно устраивали какие-то тусовки у бассейна, орали, дебоширили...в общем зрелище не из приятных. Единственное, они приехали уже к тому времени, когда нам надо было уезжать, поэтому с этим мы уже столкнулись к концу отдыха. Еще были плохи напитки из бара. Все коктейли разбавлены какой-то химической, цветной водой от одного вида достаточно, чтобы отказать себе в удовольствии выпить это. Еще заметили, что плоховато чистили бассейн, и иногда плавали утром остатки от тусовки прошлой ночи. Еще на поразил кондиционер, который не выставлялся больше, чем на 15 градусов. Приходили в номер, а там морозильник, но так как мы люди не особо теплолюбивые для нас это стало плюсом) Для остальных даже не знаю...возможно это будет поводом для дискомфорта. Советую остановиться в этом отеле тем, кому не особо важен сервис, и кто приехал насладиться пляжным и экскурсионным отдыхом. В целом, как я уже сказала, мы остались довольны и с удовольствием вернулись бы сюда еще.

В октябре отдыхали на Канкуне в отеле "Канкун Кристал". Это моё любимое место отдыха, где все меня устраивает, место, климат, а главное чудесное лазурно- бирюзовое Карибское море. Приехали в этот раз отметить день рождения дочери ( у неё был юбилей 40 лет) и мой день рождения. Все было прекрасно и погода и гостиница и машину в аэропорту сняли очень быстро. Но гостиница нас немного огорчила, последние 3 дня были постоянные проблемы с замком от номера. Приходилось по несколько раз спускаться на рецепшен и просить прислать мастера. Нужно сказать, что они не очень торопятся прийти и устранить причину, это очень напрягало, так так тратили время впустую. А так же питание в этой гостинице нам не совсем понравилось, ассортимент не очень разнообразный. Вот номер был довольно приличный для 4 звёздочной гостиницы. Просторный номер с двумя телевизорами, кухней, холодильником, кофеваркой , тостером и даже миксером и кроватью кингсайс. Номер чистый, с балконом, вполне соответствует 4 звёздам. Но ключи и постоянные проблемы с ними очень огорчили.Всем удачного отдыха!

Всё очень понравилось.Чистота,уют,приятная атмосфера.Приветливый персонал. Сначала нам предоставили номер с видом,на улицу.На ресепшен ,предложили за $20 в сутки номер с видом на море.Согласились сразу(вместо 160 сошлись на 100),о чем в последствии не пожалел. Рекомендую. Если кого-то интересуют экскурсии,то советую Татьяну 52 1 998 166 1529,экскурсии на русском языке)))

Расположение отеля относительно моря и развлекательной инфраструктуры великолепное. Пляж шикарный, оборудованный капитальными зонтиками, лежаками и отдельно стоящими шатрами (рекомендую их занимать с 7:00 утра, (пользуются спросом))). Пляж чистый, ухоженный, регулярно убираемый с утра, и чистота поддерживается в течение дня. На этом пляже водоросли надо ещё поискать. Постоянно за вашим релаксом и спокойствием на пляже и в отеле следит бдительная охрана. Персонал отзывчивый и вежливый. Мы брали только завтрак, он весьма разнообразный и вкусный, ешьте, сколько сможете вместить) питались в ресторане Аквамарин, в главном корпусе, где ресепшен. Номер большой, светлый и просторный с видом на море. Уборка номера ежедневная и качественная со сменой полотенец. Кровать очень удобная, подушки на любой вкус по твердости, их 6). В редких случаях приходилось засыпать под шум волн, это прекрасно...... -В редких потому, что отель находится рядом с ночными клубами, в которых часто проводят ночные дискотеки. Кроме того, если вы захотите поспать днем в прохладном номере, ничего у вас не получится: постоянно ГРЕМИТ музыка, по причине, указанной выше. Не спасает даже закрытый балкон. Бронируя отель, я читала отзывы о том, что этот отель не для релакса, что там шумно,но не думала, что на столько, позже на собственном опыте убедилась, что это действительно так. В бассейне плещутся пьяные студенты и коктейли из их стаканов льются рекой прямо в бассейн. Кроме того под утро на балконах слышны пьяные крики, смех и ГРОМКАЯ музыка. Администрация никак не реагирует. Простите, но это капец, Если вы хотите тихий отдых или путешествуете с детками, я бы НЕ селилась в этот отель. Но если желаете громкие бессонные ночи, отель для вас. И ещё в нашем номере предусмотрены халаты и тапочки, так вот, не смотря на обращения трижды!! их нам не дали. Видимо их просто нет, но это не проблема, они и не нужны.

Отель в целом хорош, чисто тоже в целом, единственный недочёт что вилки в ресторане грязные между зубьев, приходится дочищать перед едой , ночами в номере шумно из-за дискотек до 8 утра... пляж отличный, чистый, залив потрясающий. Персонал в общем дружелюбный , но русскоговорящих нет, мы не видели по крайней мере.

приехали мы к 11 часам,раньше заселить нас отказались,когда же мы пришли к 15 часам,то выяснилось,что нам приготовили обыкновенный номер стандарт,хотя у нас был клубный номер с видом на море.Поселили нас в самый конец корпуса,номер был недалёко от ночного клуба где полночи грохочет музыка,Мебель вся ободрана,грязная,душ при включении облил меня полностью,потому что вода лилась не в душевую кабину,а во все стороны,при попытке заменить номер нам ответили,что все номера заняты.На следующий день с помощью отельного гида выяснили,что это по вине отеля перепутали номера,но перед нами никто даже не извинился,а номер дали на три этажа выше,но такой же грязный,напротив лифта,под нами оказался ресторан из которого конечно пахло.Вай фай работает плохо и не везде,по русски никто конечно не понимает,русскоговорящих в персонале нет.В номере ни тапочек,ни халатов,ни зубных счётом и т.п вещей.Номер убирали каждый день,но белье не меняли,только полотенца.Воду питьевую тоже не дают,только если у вас "все включено".Из положительного могу отметить местоположение,отличный пляж,даже в шторм нет больших волн,очень хорошо кормят.Отель находиться в самом центре развлекательной зоны.Вокруг полно Кафе,ресторанов на любой вкус и кошелёк.Рядом большой супермаркет,за сувенирами лучше поехать на рынок в канкун,обязательно побывайте в парке "шикарет" и тулуме на пирамидах майя.Конечно же очень шикарное море,в январе тем. 25.

Март 18-го.Номер 1653.5 этаж.Показателем его восторженной востребовательности-практически полная загрузка и бесконечная массивная движуха).Не напрягает.Все возраста.Национальности.Разные кошельки и физические возможности-видела колясочников и бредущих на костылях в море с равным желанием прикоснуться..Видела свадебный обряд на рассвете под нежную электронную скрипку..Прекрасный вид над водой.Покатушки на волнах удачно соседствуют с тихой топазом чистейшей гладью у волнореза в 200-х метрах.Где полный релакс.За этим именно в него и едут,игнорируя некоторую поюзанную обстановку номеров.Не критично для отдыха.Рядом-ВСЁ.Музыка не забивает-к месту.В дополнение к пейзажу.Прекрасное зонирование по интересам-не такой уж большой отельной территории.Но.Хватает всего и всем.Реально хорошее путешествие за настроением!

Мы с друзьями останавливались здесь на весенних каникул и выехали сегодня. Мы останавливались в номере 1875, из которого открывался прекрасный вид на океан спасибо доброму человеку, который зарегистрировал нас. Расположение было отличным, был в самом сердце Cancún недалеко от ночной жизни, но семьи остерегайтесь шума из ночных клубов, вы можете слышать музыку из всех ночных клубов очень шумно до 5 утра во всех номерах, даже при закрытых дверях / окнами. Здание и коридоры были красивыми.Обслуживающий персонал был очень дружелюбным. Но мне пришлось звонить в 10 раз в день, чтобы убрать мой номер на одну. Я был сделан ложными делал обещания, что горничная несколько раз была на своем пути. Потратил большая моя поездка, пытающаяся получить хороший чистый номер. Но они, горничные были очень милыми, я не мог устоять лично чаевым им каждый день. Даже если это означало ждать в номере в течение нескольких часов и часов для них, чтобы приехать.Хорхе менеджер по еде и напиткам были очень дружелюбны и всегда очень вежлив. Хусто наш официант на одну ночь, было очень профессиональным, чувствовал себя как истинному что нашли - обед. Лучший официант у меня был за долгое время, даже лучше, чем прекрасный - ужина официанты домой в Ванкувере.

Это типичный большой отель с видом на пляж на солнце, море и курорте песка. Не совсем наша вещь, но мы использовали его в качестве остановки после длительного перелета из Великобритании, перед тем, как отправились в самую Мексику. Хорошо, но безликий и ничем не примечательный. Нам очень не понравилась их система того, чтобы заставить гостей носить специальный на запястье - действительно кричащая идея, но я понимаю, почему они хотели бы сделать это, потому что вся территория с видом на море, как правило, слишком много народу, и люди могут просто прогуляться в от пляжа.

мы прибываем в отель, и с первого момента все было отличным. Материал восхитительный. Алонсо помогает нам со всем и был так добрым. Все другие наполняют, было доброжелательным. Услуги отеля хорошие, и пляж восхитительный! Рекомендуйте всем моим друзьям! Благодарность

Материал очень хороший, мы стали ранними в отель And, они повысили класс нашего номера ☺️, Алонсо лучший в этом отеле!! Материал хороший и номера очень чистый ☺️, пляж чистый и оглушение, также бассейн ☺️ есть суши и Starbucks внутри 😊😊

Мы останавливались в Кристэл Грэнд рядом с этим отелем, но мы много раз ели в отеле. Это, кажется, очень хорошее и еда, и обслуживание отличное там. Отличные бассейны, вид и еда. Пожелайте, чтобы мы останавливались бы здесь вместо Грэнд.

Алонсо Алемен предоставил моим друзьям и мне великолепную услугу с момента, мы прибыли, я буду определенно рекомендовать этот курорт всем своим друзьям и семье. Меня никогда не рассматривали с таким отличным гостеприимством и доброжелательной обстановкой.

Первый раз в отеле был напряженным и длинное, но сотрудник ресепшен Мартин Эстрелла сделал ожидание стоящим того с его отличным обслуживанием клиентов, он всегда улыбался и был вежливым и understable. Из-за Мартина Эстреллы высоко рекомендуют это место

Отличное обслуживание. Персонал был изумительный и они приветствовали нас значительно. Пабло наш парень был восхитительным. 100%... Я рекомендую это место для всех.Моя жена и семья были поражены с нашим номером.Спасибо Krystal Cancun для вашего гостеприимства.

Очень плохой опыт с номером 1235, номер затопило водой с дождём от щели в окнах, действительно плохих шумах и неприятный запах от Большой машины в непосредственной близости от номера, обслуживание гостей ничего не делал ночью, что они сказали, что вы должны говорить с утренней сменой. И утренняя смена не говорит ничего, что они могут сделать, и там действительно ли номера за, чтобы забронировать онлайн? Я их потеряете, поверьте это место..... Стоит часть, что я должен иметь дело с этим в течение следующих 6 дней....

Я остановился в этом отеле Канкуна в течение недели в мае. Большую часть дня мы были аттракционами, на которые поехали, и экскурсии, но время, потраченное в отеле, было превосходным. Въезд было легко, а персонал очень внимательный из наших потребностей. Лучшая часть этого отеля - его расположение. Это прямо в центре событий на Лас-Вегас-Стрип отеля Канкуна с барами, магазинами и ресторанами в пределах пешей досягаемости. У нас был номер на первом этаже, но это было все равно тихо, и нам удалось получить хорошо выспаться, в котором мы нуждались. Горничная прекрасно делала свою работу в чистке нашего номера и менянии полотенец и т.д. В номере стояли сейф, и это было очень полезно. Бассейн красивый и большой и просторный, а пляж совершенно захватывает дух. Спасибо Krystal Cancun, что сделали наше пребывание запоминающимся. Мы скоро вернемся!

Алонсо и Мартин сделали ресепшен позволяют легко, мы получили номер до 15, и они смогли разместить нас рядом с нашими друзьями! Что вам, ребята! Они даже пошли искать нас возле бассейна, чтобы сообщить нам, что наши номера были готовы. У них есть выгодные предложения для спа, и у них также есть Starbucks, без которого мы не можем проживания!

Я член ", это мой четвертый раз в этом отеле. По прибытии я регистрирую с администратором ресепшен ALONSO, он был настолько kínd и готовым помочь. у нас был án рано стараются, и мы устали. Алонсо был очень добрым, чтобы сразу дать наш номер без какой-либо доплаты. победитель был очень любезный также

Менеджер Hosptality Исраэль Rivera надменный и невнимательный к потребностям гостей. Он еще лжецом. Я присутствовал на свадьбе направления с 14 апреля th до 21 апреля улица, и я занял несколько месяцев, чтобы видеть, должен ли я написать этот отзыв, но я полагаю, что все должны знать о части минуса и преимущество этого отеля. Я заплатил дополнительно за клубный номер так как это был новой башней, но 1 уличная ночь нашего пребывания, мой муж и я начали чувствовать, как капает вода воды на нашей головой каждый раз, когда нам пришлось пользоваться туалетом, и мы должны были пересаживаться второй стороны туалета. К третью ночь это было три сниженных по различным сторонам, если туалет и горячие последовательные капли по раковине, нам приходилось класть полотенце по головам. Я связался с ресепшном, и они отправили в обслуживании, чтобы забрать. Персонал сказал нам, что был кондиционер. Они сказали мне, что должны были снять номер, чтобы забрать. Когда я вернулся в свой номер, у них было две корпуса в моем полу в ванной комнате с частицами грязи и краски. Я не мог использоваться свой номер, так как обслуживание входило и. Я не слышал от менеджера, ни в какой форме на этом неудобствах, менеджер Службы уборки действительно останавливался, и я приставал к моим вопросам, и она связалась с Исраэлем, и я не слышал от него, она дала мне его имени, и я спустился к ресепшену, чтобы попросить. Мне пришлось ждать, это было 19 00, и я хотел узнать, когда ремонт будет сделаны, нет новый номер не мне предложили мне, пока я не жаловался. Он даже не был приятным. Я сказал им, если мой номер может показаться готов к девяти вечера, я не должен менять номер. Они были готовы 9, и мы останавливались. Нет вежливость не предложили менеджером Исраэлем Риверой по неудобству доступа к моему номеру весь день. На следующий день я спустился, чтобы поговорить с ним, но он был недоступен и пустынным общением для ответного визита, и он не назвал меня до за день до того, как я должен был уехать, я перезвонил и сказал ему, что это было ужасным всех подробностях обслуживанием, и я не захотел говорить с ним, я хотел кого-то над дверью. После этого звонка он позвонил мне, и я сказал ему меньше всего, что его можно быть дать кредит на день, что я пробовал беспорядок в номере, и предлагается ограниченный доступ. Он привез мои данные кредитной карты, и мою личную информацию, но кредит никогда не помещался на мою кредитную карту. Остерегайтесь этого менеджера. В новой башне только один лифт, который не работал всю неделю, тот в старом здании работать лучше. Обслуживание в ресторанах было хорошим, особенно от Alexandro. Внешний вид отеля симпатичный. Свадьба была прекрасная, и координаторы хорошо поработали. Большая часть персонала при регистрации или слишком усталая или не ориентированное обслуживание клиентов.

Так Позвольте мне начать с того, что отель был в непосредственной близости от целой кучи ночных клубов. Само собой разумеется, вы могли слышать музыку из своего номера до 5:00! Без шуток до 5 утра! Я был в номере 1475. Регистрация прошла довольно легко (парень на стойке регистрации был немного раздражало), О, сделал я уже, что Парковка Бесплатная, очевидно, чаевые адаптированы. Номер был чистым хорошим видом на океан. Но отель действительно нуждается в некотором настоящее внимание и заботу, и только 1 лифт работал, что означало большую часть времени, что надо идти 5 этажей вниз /. Еда была очень хорошей и по разумной цене, по сравнению с всей кучей ресторанов. Завтрак был действительно хорош с большим количеством великолепных блюд (шведский стол), а также поужинать. В целом, думаю, этот отель намного лучше для молодежи, просто потому что ночные клубы настолько ближе. О, к сведению, держитесь подальше от тех людей, которые предлагают подарок, если вы едете в представление... НЕ Влюбляйтесь в него. Имеет кучу женщины вестибюлем, предлагают это. Вас ПРЕДУПРЕЖДАЛИ, ха-ха

Мы останавливались в этом отеле на свадьбу. Во-первых, отель ОЧЕНЬ жарко. Первую ночь здесь была КОРМА на наших простынях. Мы попросили их меняли, и они просто брали наше одеяло не давая нам новое. У нас был пакет клуба, и нам сказали, что завтрак ТРЕХ раз был бесплатным, но во время выписываться из отеля, нам выставили счет несмотря на то, что они сказали нам, что он бесплатный. Некоторые из нашей группы было по системе "все включено", и когда они пошли получить напитки, они скажут, что бар был "закрыт", но когда другие гости «платы "забронировал, чтобы они устроили их. Свадебный координатор был также очень непрофессионально. День свадьбы, она только приехала ко мне невесту однажды и это должно было убедиться, что цветы были хорошо (как они не делали), Она не удосужилась вернуться в репетицию, так что когда наступает время свадьбы, она ввернула весь заказ, в котором мы практиковали.

Я езжу в Канкун каждый год и я надеялся взять свою сестра и ее мужа впервые, чтобы показать им рай. К сожалению, sargassum нашествие водорослей, которое загрязнило большинство пляжей, и его запах тухлого яйца и недоступностью на пляж, сделало это поездка меньше, чем идеально. Я ожидал высококлассный сервис от персонала отеля, так как пляж был недоступен, но только один оправдал мои ожидания, Уго Герреро. Он был быстрым, вежливым и сверху вещей в отличие от других официантов. Я очень рекомендую исследовать, если sargassum морские водоросли ожидаемо во время Вашего пребывания, так как это может разрушить вашу поездку. Если вы путешествуете туда скоро, можно сходить в Islas mujeres и насладиться красивыми Карибскими пляжами.

В четвертом раза здесь!! Это курорт!! Персонал дружелюбный!! Отличная еда, отличное расположение!! Алонсо помогал нам во время регистрации заезда и легко помог нам повысить класс наших номеров настоящий профессионал вокруг!! El Mortero является одним из лучших ресторанов на Лас-Вегас-Стрип и его включенный бесплатно!!

Мы наслаждались нашим пребыванием здесь, но кондиционер был ужасным и не работал. Мы попросили обслуживание, и нам сказали, что оно починили, но это было не так. Сантехника была проблемой и временами пахла. Курорт был красивый, однако. Это было нормально, но мы бы попробовать другой курорт, когда мы вернемся в Канкун.

Мы (мама, папа, 15 лет) приехали в 10 утра и пытались заселения (Напомню, что они имели наши данные полета и забрали нас из аэропорта) так или иначе, нам сказали вернуться в час дня, чтобы получить наш "все включено" браслеты, а затем снова в 3 часа дня для наших ключей � �. Итак, мы добрались до нашего номера, он влажный, и пахнет промокшей собакой. Мне нужно, что мы можем поменять номера, и они мне говорят нет. Таким образом, теперь мы сосем его и решили принять душ после долгого дня.... нет мочалок!! Хорошо, давайте позвоним стойку регистрации, чтобы попросить их, мы не грязные, давайте просто пойти в бассейн. Возвращайтесь 3-мя часами позже готовы к душам, чтобы мы могли пообедать только 2 мочалок! Они больше нет. Я не скажу вам, сколько раз мы попросили одежды стирки (они продолжали брать их и ни разу не заменили их). Наши ключи случайно перестали работать (все три из них) так пошел на ресепшен, потому что телефон не работал (забыл о том), и девушка грубо говорит, что это 1 линия несмотря на то, что Исмаэль показал меня жестом, чтобы подойти. Потом менеджер спросил другого гостя, если они нуждались в помощи, они отказались, но я был на следующее, и он вернул и ушел � �.Итак, Алехандро в ресторане самообслуживания Aquamarina был восхитительным все время. Он запомнил наши заказы на напитки завтрака и даже дал нам Прощай, десерт � �. Наш официант в las Valas тоже был хорошим, еда была превосходной (я думаю, его звали Juso). Ужин в el mortero тоже был хороший, хорошая атмосфера. Исмаэль на стойке регистрации был очень любезен. Все в барах были хорошими и эффективными. Теперь остальная часть персонала... Ужасный!!!!! Никаких навыков обслуживания клиентов вообще. Позвольте мне забрать это, служба уборки номеров была хорошей, но не получила номер, в чем они нужно (это не их вина). Ах да, не ешьте закуски в холодильнике. 8$ для 2 шоколадных батончиков и жареного картофеля. Отель был красивым, прекрасным расположением и легко дойти пешком до ресторанов, ночных клубов или для небольшого магазинов.Таким образом, вкратце, если вы можете закончить грубый персонал, я бы остановился для еды и местоположения. Имел рекламный пакет, поэтому, не уверенный в фактической цене, но еда колебалась от песо за 690$ ($33) за песо завтрака до 1680$ ($84) на ужин. Напитки были песо за приблизительно 80$ ($4).Попытка сесть на паром на остров Косумель. Желаю мне, удача � � � � скоро напишет об Al Сиде Ла-Сейбу

Как у этого отеля есть такие хорошие отзывы, которые я действительно не знаю, и я не понимаю, почему люди возвращаются из года в год. Короткий отзыв versioned - Громкая музыка на пляже весь день, каждый день, плохая еда и качество и выбор, в целом очень шумных пьяных молодых людей, уставших номеров, грубых администраторов. Если вы находитесь под 25 и, чтобы хорошо провести время, то этот отель определенно для вас, находясь в самом центре событий, если вы хотите своего рода релаксацию и качественный взгляд опыта в другом месте.Так как он более подробный отзыв продолжал читать -Наш номер, 1335, устал, Заполнение швов упала со всех плитка в ванной комнате, когда у нас была Gale - с дождём одну ночь, мы проснулись, чтобы найти лужа воды на этаже под окном. Номер был расположен рядом с огромным индустриальным фанатом какого-нибудь вида, я думаю, было чем заняться с кондиционером, который работал 24 часа в сутки, и создавалось такое постоянный оживленный шум, который сделал очень трудно общаться, сидя на балконе. Не было никакой информации во время детализации номера открытий ресторана или сколько стоят вещи в мини-баре или как вы овладели обслуживанием номеров, которое работает 24 часа, но вы должны оплатить комиссию за доставку за и т.д. Мы также обнаружили, что есть 18 - 30 видов туристических компаний, работающих из отеля, это означает, что отель довольно полно молодых людей. В ресторане и в лобби-баре им было позволено петь наверху их голосов и кричали через других гостей друг с другом, не попросившись уважать другие гости отеля. На пляже есть район типа дискотеки, которая играет очень громкая музыка с 12 дня до около 19:00 каждый день. Это было не только расположен почти прямо под нашим номера, но и прямо возле закусочной, поездки любые разговоры в этом районе, практически невозможно. Большинство молодых людей, казалось, была расположена в нашем коридоре также, что означало, что почти каждый вечер в течение двух недель мы проснулись в любое время приблизительно с 3:00 до 6 утра ими прикольно, крики, крики, поющие и т.д., и в номерах и в коридоре. В то время как мы поняли, что они тоже были за свой счет гостями и там насладиться, казалось, что не имело значения никому в отеле, что они расстраивали других гостей со своим очень громким, пьяным поведением. Мы просили, чтобы заменить номер три раза и каждый раз нам сказали, что отель был очень занят и не было ничего доступного в данный момент, в последний раз, когда мы попросили, чтобы нам сказали забрать наш номер и его наши вещи утром, и мы бы дали другой номер, вероятно, без вида на океан. Мы объяснили, что были в поездке на следующее утро и спросили, где мы могли держать наши ценные вещи, которые были в сейфе, нам сказали взять их с нами!!! Когда мы сказали, что это неприемлемо, администратор на самом деле пожал плечами и сказал, что мы могли попробовать, когда мы вернулись из поездки, но он не мог ничего, что вам достанется. Ресторан типа буфет был ужасным, качество и выбор еды было мало, большинство блюд было пережарены. Салат всегда - как-будто ему было 3 дня, салат, полностью коричневый, помидоры, мягкие и т.д. Свежая приготовленная еда обычно была в порядке, девушка на блюд из яиц по утрам всегда отлично выполняла работу по приготовлению яиц или омлета. Выбор еды был доставлен домой нас еще больше, когда мы попробовали еду в нескольких поездках, на которые мы посещали за пределами отеля, где можно просто попробовать и посмотреть, что еда была намного лучше. Мы провели время в нашем номере будучи яростно больны и и играет расстройством желудка, я не хотел бы подавлять это к еде, но также я не уверена, что это не было, у меня был он после употребления было курицы, и у моего мужа был он после насладжающаяся рыбы. На вторую выходные, пока мы были там, были всеобщие блюда, чего мы не знали, очевидно это просто, что без алкоголя не отдали в течение 48 часов, а не отель позволить гостям Акрополиса предыдущий - вручную, чтобы мы успели своего рода приготовления, например, запас мини-баром или на самом деле пойти и купить что-то перед завершением вниз, мы почувствовали в первый день, когда мы пришли в бар и обнаружили, что он был закрыт при уведомлении за. Я уверен, что отель "все включено" не извлекла выгоду вообще для того, чтобы не было сделать предоставить алкоголь, ему - гости в течение 48 часов, наверно, поэтому это не приложило усилия, чтобы сообщить нам раньше - вручную. Несколько раз нам не оставила достаточно полотенец служба уборки номеров, мы не ожидали чистые полотенца каждый день и так как в нашем номере не было вешалок для полотенец, мы часто вешали полотенца или по двери или по экрану душа, чтобы сушиться, мы довольно часто вернулись в номер и обнаружили, что 2 полотенца были чистые, и только 1 убирает оставили тот, что в последние два дня, мы не имели полотенца в наличии вообще, к счастью, мы принимали чистые пляжные полотенца каждый день, поэтому мы воспользовались их вместо этого. В последний день мы пришли выписываться из отеля в 12 ч дня, как мы просили и сняли наши группы из наших запястий для следующих двух. 5 часов, пока мы ждали нашего трансфера в аэропорт, что мы ожидали, заплатим за любую еду и напитки, который мы хотели, включая воду, я никогда не сталкивался с этим раньше, и я останавливался во многих "все включено" отелях, это позор и было практически последней соломинкой. Единственный плюс, который имеет этот отель, является его расположение прямо на пляже, которое красивое, как только убирали морские водоросли. Еще одна вещь - большая часть персонала, очень дружелюбные и прекрасные, кажется, они работают странные часы, но это, кажется, путь в большинстве отелей. В частности, я хотел упомянуть Енди Ксавьера, который работает позади бара и всегда очень дружелюбный и улыбчивый и сделал получение напитков еще большим количеством удовольствия. Астерио Фернадес всегда выполнял наш ужин немного приятнее, ожидая то, что нам нужно, прежде чем мы попросили и спрашивающий о нашем дне, он должен быть записана за обучение за весь обслуживающий персонал, поскольку там такой замечательный путь с ним. Алехандро в ресторане тоже был очень приветливым и The Elizabeth в закусочной они помнили наш номер комнаты, и обычно что нам понравилось быть. Единственный персонал, которому, по моему мнению, нужно серьезный обучение обслуживанию клиентов, это администраторами, особенно мужчины, которые в основном столкнулись грубых, абразивных и беспечных, который, как они - центр мероприятий отеля, говорит красноречивее всяких слов! Извиняюсь за длинный отзыв, но есть много вещей плохого в этом отеле, я чувствовал, что люди должны знать, для чего они выплачивают свои с трудом заработанные деньги, не берите в голову их драгоценное время от работы. Если вы посмотрите на другие отзывы, я сделал, вы будете знать, что я никогда не даю такой низкий рейтинг ни для чего, что должно быть очень страшно, чтобы заработать звезда.

Я пошел туда на феврале. Это была отличная поездка. Номера довольно хорошие и чистые. Бассейн огромный, а также есть горячее метро. расположение отеля - очень хорошая причина, что это действительно близко к району клубов (2 мин обнося стену), но не слишком близко, поэтому вы не слышите вида шума. Я рекомендую его.

Я не думаю, что это фотографии этого отеля, а скорее мексиканского ресторана вниз по улице. Я останавливался в соседнем отеле и ел в ресторане здесь (это было очень хорошо), а также обедал в ресторане на фотографии (также очень хорошее).

Наше пребывание в Krystal через и Bourse RCI, и мне грустно сообщить, что более 20 лет обмена и это первый раз, когда наши душевные места находятся в очень плохом состоянии. Расположение курорта, безусловно, ФАНТАСТИЧЕСКОЕ!

У отеля хорошее расположение, средние и достаточно большие номера, где можно поесть.Но обслуживание ресепшен froint и менеджеры ресторана неприятные. Нет информация, изменяя решения, много цветов беджей по системе "все включено", и никаких ясную информацию, на что каждый наделен). Ужасный опыт - избегайте его.

Это место не стоит своей цены. Я живу с очень неприятный опыт. Кондиционер работал плохо. В первую ночь у меня были свои дети, страдающие из-за кондиционера. На следующий день грубо они дали мне другой номер. Уборка не лучшие, и некоторые сотрудники грубые. Подумайте мудро, Cancún красивый, но если вы наймете этот отель, то ваш опыт не будет лучшим.

Изабелла, Эрику и Бравтио, команда аниматоров - большое удовольствие и сохранял я и мой 10-летний сын заняты и поесть. От игры возле бассейна и аквааэробики piñata группам и настольный Олимпиаде!!С нетерпением ждем шоу сегодняХорошо рекомендую!!!

Я не люблю писать плохие отзывы, но я должна сказать что-то. Я пытался обратиться к отелю о нашем номере не соответствующих кондиционер полное проживание. Я несколько раз приезжаю в ресепшен, который назывался, и они прислали кого-то три раза, и кондиционер по-прежнему не работал. Это освобождало некоторые мерзкими запахов. Мой друг заболел. У нас был вид на океан и не можем даже им насладиться из-за самого горячего в номере.Я чувствую, как будто отель должен в качестве компенсации мне и моему парню на часть нашего пребывания. Печально часть, они не поменяли номер после сообщения нам, что это был весь воздух отелей, который не был работой. У нас были друзья, которые останавливались здесь, и в номерах был воздух. Я был в Мексике 3 раза, и это было намного хуже. Я действительно хотел бы, чтобы кто-то из отеля попросил ко мне. Я послал электронные письма, позвонил в течение последних 2 недели.

Пожалуйста, не останавливайтесь здесь не стоит того. есть так много замечательных отелей здесь в Канкуне! Это не один из них, я обещаю! Поищите что-нибудь другое, вы будете рады, что сделали!!! Кровати были влажными!!? Телевизор не включал. персонал на стойке регистрации ужасно и. независимо от того, что вы делаете не берите комнату на стороне рядом с ночных клубов, потому что вы не сомкнете глаз!!! Его настоящее настоящее громко до 5 утра! И я молодой. Это насколько громкой!

Это хороший отель, ничего выдающегося, но её расположен очень удобно, недалеко от всех услуг и ночной жизни. Вы должны купить собственный кофе, потому что они не предоставляют его, но в первую ночь (должно быть очень дорого для них). И никто не заменил (ужасные) чашки для кофе.

Хорошее: Мы получили вид с видом на пляж, и там очень красиво. Вы можете видеть пляж, бассейн и большую часть курорта. Идеальное расположение, если вы ищете отличную ночную жизнь (CocoBongo, Жир во вторник, Лягушки Señor и т.д.). Аутентичный мексиканский ресторан был восхитительным и бесплатным для людей со всеми"Все включено". Бассейн был очень жарко, и бар у бассейна был отличным. Другие рестораны были приличными тоже. Большая часть уборочного персонала были доброжелательны и любезны, даже если они не говорили по-английски. Они были терпеливыми, помогали нам, когда мы помнили мало из средней школыИспанский класс. Официанты помогли нам отпраздновать день рождения и включенный свечи с нашим десерт.Плохое: Регистрация заняла почти полтора часа. Выезд потребовалось 25 минут. У персонала на стойке регистрации не было очень спешил что-либо сделать. С нас плату за открытие кофе, несмотря на то, что не работал кофейник. У этого курорта действительно не было больших, чтобы сделать... они рекламировали йогой в бассейне, и мы приехали, но никто не был там. Большинство мероприятий, которые мы видели, был убран на детей. Были дети всюду, даже в баре. Они были маленький splahing и буквально поднимающийся на нас. Родители нигде в поле зрения. Пляж был красивым от далеко, но были очень большие груды водорослей вверх и вниз по моря.Уродливое: На кроватях был песок в них, когда мы прибыли (прежде чем мы пошли на пляж). Они никогда не меняли простыни. В лобби-баре были тараканы (как в кратном номере) ползающий вверх и вниз по бару. Не бы удивилась, были ли они в выпивкой. У нас была группа 17, и они сказали нам, что мы должны будем заплатить 25$ (американские доллары) на человека, чтобы быть усаженными вместе, даже если бы мы развелись. Мы пожаловались, и они, наконец, усадили нас бесплатно. Нам пришлось забронировать отдельно с тех пор.Советы: Если вы хотите обслуживание, вы должны сказать. Если вы будете стоять там и ждать, чтобы быть обращенными, то вы будете стоять в течение долгого времени, и они просто уставятся на вас. Принесите счета за 1$ для чаевых. Если они видят, что у вас есть деньги, то они подадут вам быстрее и дадут вам более крепкие напитки (это практически куда угодно, хотя). Определенно прочитайте то, что включено в обслуживание "по системе" все включено "", потому что это определенно не "Все включено". Больше похоже на, в основном inclusivie.

Мы были с семьей (2 взрослых и 2 детей) в течение 5 дней на этом курорте без пакета "все включено", поэтому мы могли выйти и насладиться другими местами в Канкуне.Расположение очень хорошее, так как он находится в нескольких минутах ходьбы до ресторана, клубов, автобусам и супермаркетов.Регистрация прошла хорошо и дружелюбна и когда мы добрались до номера, было нормальным, хотя некоторые вещи чувствовали себя немного староваты.Пляж хороший, с белым песком и иногда было очень хорошо для детей, однако, последние дни, у этого отеля были крепкие на и много волн.Там есть 2 бассейна, а один из них менее заселенный и лучше доволен для детей.Завтрак был превосходный, каждый день, и настоятельно рекомендуем предоставили завтрак "шведский стол", включенного с оговорками.Обслуживание на территорию бассейна и пляж и ресторан близко к бассейну было медленным, и приходилось ждать и ждать и ждать, чтобы получить что-то. Я думаю, что они были персонал недоукомплектован, но это была проблема, чтобы взять напитки или еду.Мексиканский ночь (шведский стол) не была настолько хороша, как я ожидал, и обслуживание не было хорошим. Всего около 20 минут, чтобы получить напитки. Хорошие вещи было то, что это было близко к пляжу, поэтому вы можете чувствовать, что море веяло, там была Pineta для детей и взрослых.Единственное, что следует сказать, связанный с номером состоит в том, что это было 2 полноразмерных кровати вместо 2 двуспальных кроватей, что для нас не было проблемой, но важно принять во внимание.

Отель не идеальный вариант и наверное нам повезло что мы его взяли по горящей и на этом прилично сэкономили. Да и по расположению он нам просто идеально подходил в остальном на ваше усмотрение. Но будьте готовы к тому что это очень бюджетная пятерка со своими особенностями. Начать стоит с заселения и работа персонала. Заселяют как везде в 15,00 но нам повезло нас заселили на два часа раньше. Русскоговорящего персонала нет но это скорей тоже обычное дело русскоговорящий персонал в Мексике это скорее исключение и обычного только в дорогих отелях. Месторасположения отеля и хорошее и в тоже время плохое. Тут кому как. Если ищите спокойный отдых или отдых с детьми то вам точно сюда не стоит ехать. Рядом расположен ночной клуб музыка гремит практически до утра а днем музон на бассейне в общем без допинга и беруш тут не обойтись. Мы в принципе в отеле практически не сидели то по тусовкам то по местным рынкам магазинам то по экскурсия. Отдыхая в Мексике не посетить экскурсии просто невозможно но чтоб получить максимум лучше найти русскоязычного гида. Это большой плюс потому что вам расскажут не только базовую программу но и подскажут разные моменты. Нам знакомая порекомендовала такого гида зовут его Юрий Щепкин мы написали ему через соц сеть вконтакте там легко найдете его по имени фамилии и еще до вылета обовсем договорились. По стоимости выходит намного дешевле чем брать в отеле. Человек отличный много подсказал по стране неплохо только за счет его советов сэкономили а если вы летите в Мексику впервые то это будет весьма актуально. Организация экскурсий просто превосходная. Всем рекомендую. Отель мы выбрали из за пляжа. Тут нет больших волн можно поплавать. Ну это немного пройти в сторону. На пляже чисто много лежаков. Пляж охраняемый. Это пожалуй вообще единственный существенный плюс отеля. Кормят очень даже неплохо. Но рекомендую брать все включено иначе даже простая вода платно. А вот коктели в отеле делают не очень. И алкоголь разбавляют. Ну благо в округе полно мест где есть выпить закусить) В отеле отдыхает много американской молодежи они хоть и шумные но безобидный. Мы с ними прекрасно ладили) Интернет кому важно в отеле довольно неплохой правда ловит не везде. Номер тут как попадет сразу дали убитый номер мы пошли жаловаться и наследующий день нас переселили. Персонал конечно ленится но если немного надавить то в итоге идет на встречу. Ну а в общем если у вас нет плана сиднем седеть в отеле то вполне норм.

Это не 5 звездочный отель, даже не 4 звездочный. Это просто хороший отель. Не новый, но в хорошем состоянии. Самое главное преимущество - пляж. Это действительно отличный пляж по сравнению с пляжами соседских отелей. Номера стоит брать с видом на море (это существенно дороже), но это того стоит - просыпаться утром и смотреть на невороятно красивый океан - бесценно. У нас были включены завтраки, вкусные. Это тоже плюс. Хорошее расположение в городе: близко к Selecto (супермаркет) и близко основная тусовка (клубы, бары). Если вам не интересна ночная жизнь, тогда расположение отеля уже не так важно. Что не понравилось - часто навящивый и грубый персонал.

В этом отеле мы жили 11 дней в декабре 2018 г. У нас был стандартный двухместный номер с видом на сад (по факту вид на другой отель) Отель на сайтах представлен как пятизвездочный. НО, мебель старовата, сантехнику (кран в раковине закрывали двумя руками) необходимо заменить. Питание брали только завтраки, выбор блюд широкий, но все 11 дней был одинаковым. Мне показалось дешевле брать завтраки отдельно от тура, т.к. экскурсии очень ранние и ланч бокс в отеле платный. Завтрак стоит 200 песо, обед 230 песо, ужин 250 песо. На ужин я ходила один раз и он очень скудный((( даже по сравнению с завтраком. Полотенец в номере много,меняют их каждый день. На пляж выдают полотенца, мы оставляли вещи на шезлонгах у бассейна, и шли купаться в море. На пляже также есть шезлонги, но там никто не смотрит за твоими вещами. Постельное белье за 10 дней не меняли, но оно было белоснежное, матрасы удобные, подушки жестковаты. В номере есть кофеварка и стаканчики, что очень удобно. Сейф, шкаф и очень много тумбочек, стол и кресла. За номер с видом на море предлагали доплатить 50 долларов за ночь. Мы отказались. Вид у нас был хороший вдалеке другой отель, все зелено. Звукоизоляция с улицы хорошая, но вот звукоизоляция между номерами и коридором, это Ужас какой то. Когда соседи заходят в свой номер, такое ощущение, что зашли к тебе - ты слышишь каждый шорох, не говоря уже о речи. С коридором тоже самое. Персонал в отеле очень услужливый, во всем готовы помочь. На английском разговаривают только на стойке регистрации. Одно из самых главных достоинств отеля это его расположение!!!! Относительно пляжа - в 300 метрах волнорез и поэтому волны у отеля не очень большие, можно купаться даже с детьми, водорослей почти не вымывает, в отличие от других пляжей - там их горы!!! Относительно города - все магазинчики, торговые центра, кафешки, клуб Coco Bongo - в непосредственной близости. Автобусы курсируют по всей косе постоянно. Недалеко от отеля есть остановка!

Канкун в январе это место, чтобы быть. Не многолюдно и цены ниже. Мы полностью наслаждались нашей студией в Krystal Cancun. Пляж был великолепен, и бассейн был освежающим. Вид из номера был великолепным. это было близко к магазинам, ресторанам и продуктам. Мы уже забронировали еще одну поездку.

Ужасно шумно во все часы. Нам не дали номер с кроватью кинг-сайз, который мы зарезервировали, а номер с двумя кроватями с видом на парковку для сотрудников, на котором стояли автомобильные сигнализации и звуковые сигналы мусоровозов в любое время ночи. Молодые подростки, бегающие взад и вперед по залам, усугубляли ситуацию. Мы попросили их поменять номер, но места не было, если мы не согласились приобрести программу их владения. Презентация заняла 4 и 1/2 часа, и мы попросили, чтобы они подписали наше участие, но вместо этого они продолжали посылать новых торговых представителей. Один был невероятно агрессивен, и когда я позвонил ему, он сказал, что нам нужно купить, потому что именно так они зарабатывают на жизнь. Чтобы вы не волновались за них, мы видели, как этот очень агрессивный продавец ехал на грузовике Линкольна (помните, что мы упустили из виду парковку для сотрудников). Кроме того, они закрыли на ремонт основной ресторан, который использовали гости, работающие по системе «все включено», и не указали, где подается еда, поэтому нам приходилось выслеживать «новое» место каждый раз. Ужасное пребывание! Пляж, принадлежащий федеральному правительству, за пределами курорта был красивым. В целом, вы можете определенно найти лучшее жилье и приятных людей.

За 11 дней пребывания дважды пропали деньги из сейфа. Первый раз 500 песо. Второй 200 долларов. Желая остаться незамеченным берут только часть купюр. Ты возвращаешься с пляжа и не работают замки на двери или сейфе. После проверки денег оказывается, что часть из них пропала. В первый раз они посмеялись, после чего составили рапорт и предположили, что я ошибся. Однако обещали проверить и сообщить о результатах. Второй раз пришёл менеджер отеля и он сказал, что ничего не знает про первый случай. Он сказал, что попробует разобраться в ситуации. Необходим агрессивный настрой и знание языка. Просто так ничего делать не хотят. Нам вернули часть денег через 2 недели, после расследования страховой компании.

Я почти никогда не пишу рецензии, но это должен был быть очень запоминающийся семейный отдых. Комната была не так, как обещали! Это было похоже на обветшалую комнату, за которую я не заплатил бы 25 долларов! Я поговорил с менеджером, и он вручил мне ключ от другой комнаты и сказал, чтобы я посмотрел на него и посмотрел, понравилось ли мне! Они никогда не сообщали нам о том, где были рестораны, и обслуживание было просто ужасным. Было несколько официантов, которые были потрясающими! Мигель и леди, что я забыл ее имя, но они хорошо нам служили. Никогда не возвращаюсь в этот отель. Все ручное. Они совсем не современные! Спасибо, что испортили наш семейный отдых!

Это первый раз, когда я уделяю время написанию обзора, и делаю это, потому что они этого заслуживают. Этот отель отличный, чистый, удобный, дружелюбный. Еда вкусная, персонал супер добрый и услужливый. Наше время в этом отеле было более чем здорово. ! !

Прекрасный бассейн и прямо на пляже, потрясающий вид из комнаты с океаном. Все включено предложение на еду и все напитки стоит своих денег, за исключением того, что не все включено. Предложить лучшее развлечение улучшит посещение.

Рестораны, бассейн и пляж очень хорошие. Еда вкусная и настоящая. Официанты очень добры и принесут вам все, что вам нужно. Официанты, такие как Венустиано и Хьюго, очень помогают. В целом, отель - отличное место для отдыха. По сравнению с ценой отель очень хороший. Единственное улучшение, которое я хотел бы сделать, - это Wi-Fi (он не очень хороший и часто отключается), но этого стоит ожидать, когда его используют одновременно так много людей.

Фредди и Алексис были великолепны. Нам было очень весело с этими двумя парнями. Спасибо за вашу доброту и вашу способность прекрасно провести время. Мы бы порекомендовали их за энтузиазм.

Как заядлый путешественник, я останавливался в бесчисленных отелях, общежитиях, квартирах, хижинах и т. Д., И я могу с уверенностью сказать, что регистрация заезда была просто худшим приемом в отеле, который я когда-либо испытывал. У нас было забронировано 6 номеров, и персоналу потребовалось 2 часа, чтобы зарегистрировать нас. Некомпетентный и высокомерный - единственный способ, которым я мог описать персонал, и после всех ошибок не было даже извинений, что было невероятно. Сам отель чистый и аккуратный, у нас был хороший вид на море, и пляж был прекрасным, но не хватает характера. Завтрак был похож на регистрацию, перед домом снова были высокомерными и бесполезными, однако официант, который обслуживал нас, был великолепен, учитывая тот факт, что он, казалось, работал только один. В общем, я никогда не буду посещать или рекомендовать этот отель.

Что вы выбираете в этом отеле? 1.Локация (пляж центр), 2.Цена -без питания хорошее соотношение цена-качество) 3. Качество инфраструктуры отеля. (отличная зона солярия, музыка, рестораны) 4. Номера . Номер -это единственное что вас может разочаровать. Номера старые, мебель подушатанная, и может статься что вас поселя рядом с кондиционерами и первые дни вам будет некомфортно от постоянного звукового фона. Но потом - если не получится поменять номер- в привыкнете и просто не будете это замечать.

Находились ли мы на пляже, в суши-баре, баре или ресторане Aqua Marina, они активно игнорировали нас. Человек, работавший с омлет-баром, помогал всем, кто не говорил по-английски первым, он обратился к одному человеку, который спросил, говорит ли он по-испански, когда он сказал «нет», он перешел к следующему человеку. Он не помог мне, пока я не стал последним в очереди. На пляже бармены даже не смотрели на нас. Мой муж и я кричали довольно много раз и все еще ничего. Мы должны были попросить незамужнюю женщину, сидящую напротив нас, заказать для нас. Это было объявлено на Expedia как семейный курорт, но громкая музыка играла до 2 часов ночи. Однако было несколько действительно хороших людей, которые, казалось, старались изо всех сил помочь нам. Кармен с консьержем была отличной! Она изо всех сил старалась найти сделку, которая бы работала на нас, она совсем не была настойчивой. Рейна на стойке регистрации действительно знала, о чем она говорит, и она помогла нам решить проблему бронирования. Курорт был красивым, как и все курорты в гостиничной зоне, этот не был чем-то особенным или особенным.

Krystal сделала большие улучшения в сервисе. Имел 2-х комн ванную мини-кухню в тихой Башне 3. Отличный сервис от горничной Марии Гарсии и Хулио Беллмана. Встретив менеджера Фабрицио на ресепшн, он похвалил его за положительные изменения. Хорошие бассейны и вода, как до синего на Best Beach. В январе нет водорослей. Ясно и тепло. Займитесь серфингом, но можете безопасно выходить в тело ближе к берегу. Мне 82 года и я активен. Wyndham владельцев RCI своп.

Отличный пляж, волнорез делает море более спокойным около отеля. Рядом с отелем расположены ночные клубы для любителей таких развлечений отличное место. В целом отель средний. Нет особого восхищения и нет разочарования. В номерах чисто, еда адаптирована под европейскую кухню. На территории отеля есть рестораны и бары, где можно вкусно поужинать. У нас была очень просторная комната с кофеваркой и микроволновкой, что очень удобно, если не включены обеды и ужины.

Вот захотелось взять отель с видом на океан, на волны и белый песок. Можно взять и в центре и потом на автобусе за 12 песо приезжать на пляжи, тут каждый решает сам. Со стороны бухты и острова Женщин волн нет, море спокойное и тоже очень красивое. На берегу отели - отели - отели, но это не мешает пройтись по пляжам. Тут можно выбрать именно свой))) есть очень красивые места и народу никого, есть оживленные с кафешками. Отель))) вообще то он работает по системе все включено и ценник на него большой, можно взять только с завтраком. Завтрак просто шикарен - шведский стол. У тех, у кого все включено - носят белый браслет, есть еще желтый и красный. В барах могут и не присматриваться, а если еще и полотенце на руке))) мы не знали что какие правила и первый день нам наливали))) потом халява закончилась(((. Номера просторные с кофе машиной, но за нее не нужно платить если у тебя белый браслет))) Кровати широчайшие . Сейф, уборка номера, вид с балкона --- просто сказка. Если повезет с соседями - вообще кайф, у нас была молодежь - которая кричала и орала пол ночи, даже при закрытом балконе все слышно было. Нам так понравилось, что остались и на вторую ночь. Есть несколько бассейнов , лежаки на море и у бассейнов. Но по старой русско-турецкой традиции лежаки занимают с утра лежачим полотенцем. Народ может до обеда не появляется- а полотенца лежать(((( не хватает на всех лежаков. Нам еще достался бесплатно вечерний променад в 1 башне на 8 этаже. Винишко под закат на океане))) ммм Отель рядом с COcObongo, но шума не слышно.

Здравствуйте! Хотя у этого отеля хорошее расположение, это все. Клубы находятся по соседству, а громкая музыка когда-то начиналась в 9:00 и продолжалась до 4:00 утра! Он настолько громкий, что сотрясает стены отеля. Помещения старые и устаревшие. Кровати провисшие и неудобные. Кондиционер работал с перебоями. Днем не было горячей воды, и она полностью отключалась в 12:00. Души затопили ванную комнату, так как между полом в ванной и самим душем почти не было барьера. Лифты перестали работать с перебоями, а иногда работали только по одному. Ключи от номера иногда перестали работать, и вам нужно было сбросить их в холле. Но это не самое худшее в нашем опыте. Нам пришлось трижды сменить номер за время нашего пребывания из-за «проблем со строительством». В двух комнатах почти не работал кондиционер, и нам было так жарко, что мы не могли спать. Если вы хотите роскошный отпуск или хотя бы приличный отдых, это не для вас.

Отель находится прямо на пляже, а также недалеко от близлежащих баров и магазинов. К ним также приходит шум из баров, который может продолжаться до раннего утра. Комната большая. Все в номере платно (кофе, вода и т. Д.). Обязательно проверьте предметы мини-бара при первой регистрации. Мы обнаружили, что пакет с нашим кофе разорван, но обслуживающий персонал посчитал, что можно оставить его как есть. Мы уведомили ресепшен, чтобы с нас не взимали плату, но пакет не был заменен на следующий день. Но нам за это не было предъявлено обвинение. В комнате было очень холодно. Термостат не регулируется. Так что это просто включено или выключено. Завтрак был хорошим, и ресторан просторный и чистый. Мы заранее прочитали много плохих отзывов, но я должен сказать, что они оказались лучше, чем ожидалось.

Забронировал 5 ночей, но остался только 1. Вестибюль красивый, но не более того. В остальном он очень старый и запущенный. Мы приехали в то время, когда вообще в Канкуне почти нет туристов. У них было много свободных номеров, но они поместили нас в худшую из возможных. От него был странный запах, похожий на запах тухлых яиц (проблемы с водопроводом?). Еда очень плохая. Может быть, на нашем этаже было забронировано еще 6 номеров, но некоторые пассажиры громко кричали в коридоре до полуночи. Когда мы выходили из стойки регистрации, у человека хватило наглости сказать: «Я не думаю, что вы найдете место где-нибудь еще»? мы забронировали номер в Westin через 10 минут и прекрасно провели время - где мы получили бесплатное повышение категории до балкона с видом на океан, так как вы действительно управляете отелем в условиях пандемии, когда туристы входят, возможно, на 20% от того, что они использовали ! Другой персонал казался приятным и дружелюбным. Не рекомендую

Таким образом, обслуживание здесь варьируется, люди на стойке регистрации действительно приятные и услужливые, но люди в баре у бассейна и в ресторанах выглядят так, будто они не хотят там работать грубо и не имеют обслуживания клиентов. И в нашем гостиничном номере пахло грязью, поэтому мы позвонили, чтобы убрать, и простыни поменяли, потому что они пахли очень плохо, и они убрали, но от простыней все еще пахло. больше не буду там останавливаться.

Лучшее обслуживание клиентов. Язмин была нашей официанткой в бассейне и обслуживала лучше всех. Очень рекомендую спросить о ней! Номер был в порядке. Имел неприятный запах. У нас был другой друг, и в их комнатах не пахло. Все сотрудники замечательные и приветливые. Определенно рассмотрю возможность остаться в будущем.

Отличное обслуживание клиентов от стойки регистрации до уборщицы, номер был устаревшим, но очень чистым, еда была в порядке, но ужин в ресторане Mortero был отличным, определенно того стоил, с нетерпением жду возможности вернуться.

Мы были кучкой друзей из Minessota и Mxico, и YAZMIN делали наши утра и после обеда у бассейна такими восхитительными. Она всегда была готова принести закуски, кубики льда и отличное чувство юмора!

Для нас это был такой плохой опыт! После долгого перелета мы прибыли взволнованные, но уставшие регистрироваться, генеральный менеджер Night Time зарегистрировал нас. Я забронировал номер для 4 из нас, и при нашей первоначальной регистрации менеджер, Карлос Браккамонтес, попросил меня переслать мое бронирование. подтверждая, что моя комната была на самом деле для 4 человек. Обратите внимание, я уже заплатил все заранее до нашего пребывания. Я отправил ему электронное письмо с подтверждением бронирования, которое мне было отправлено, и он извинился и подтвердил, что это действительно для 4 человек. Он дал нам ключ от номера и браслеты. Он сказал, что два других гостя получат свои ключи и браслеты на следующий день при регистрации заезда. Мой парень и я зарегистрировались в среду вечером в 11 часов вечера. Двое других членов нашей семьи не зарегистрировались до следующего дня четверга в 22:00 (длительный перелет), тогда и начались наши проблемы. Когда двое других членов нашей семьи попытались получить свои ключи и браслеты, сотрудники стойки регистрации сказали им, что бронирование было на мое имя и что оно предназначено только для двух гостей, а не для 4 человек. Что меня расстраивало, так это то, что накануне ночи в отеле генеральный менеджер подтвердил мне, что бронирование действительно на 4 человека. Я также позвонил за день до нашего приезда, чтобы получить подтверждение по телефону, и сотрудник отеля сказал мне, что мое бронирование на самом деле было на 4 гостя. В конце концов, я спустился вниз, чтобы снова поговорить с персоналом, чтобы подтвердить, что мое бронирование было на 4 человека, и они наконец дали нашим двум другим гостям свои ключи и браслеты. В следующую, скажем, пятницу, мы проснулись рано в 6 утра, чтобы пойти на экскурсию, и вернулись измученные и готовые принять душ в 17:00. Когда мы приехали в наш номер, все ключи от номера были неактивированы, и я больше не мог открывать свой номер в отеле. Нам оставили записку, в которой говорилось, что отель совершил ошибку и что нам придется заплатить 750 песо на человека за ночь за двоих наших гостей, хотя я уже сделал и уже полностью оплатил свое бронирование для 4 человек. Меня не пускали в комнату на три часа с 17 до 20 часов, а мое имущество было заложником. Сотрудники, с которыми я разговаривал, говорили со мной унизительно и продолжали повышать на меня голос. В конце концов, менеджер отеля Рейес Балтазар вышел поговорить со мной, и я надеялся, что он поможет, но вместо этого он пригрозил мне и сказал, что может выгнать меня из отеля, если захочется, независимо от того, заплатили ли мы уже полностью. В итоге мы отменили бронирование на последние 2 ночи и вместо этого остановились в Westin Lagunamar Resort.

Мы не могли попасть в комнаты, номер, за который мы заплатили, недоступен, и мы понизили рейтинг, деньги не вернули, лифты не работают, еда - отстой, ВЕЛИКИЙ ПЕРСОНАЛ. Я был там 5 раз за 2 года, это было плохо. Не уверен, что останусь там снова. Обычно это классное место. Еда в баре по-прежнему отличная, но настоящая еда в ресторане ужасная. Единственное, что спасает этот отель от меня, учитывая, что никогда не вернусь, - это персонал. Даже заселение - это смешно, 2 человека заселяют весь отель?

Ужасно нефункциональный персонал. Каждый сектор не может общаться с другим, и все становится слишком бюрократическим. Никто из сотрудников в зале (например, не знает, что происходит у бассейна), никто не знает, что происходит в ресторане и т. Д. Каждый раз, когда мы просим о чем-то, они говорят: «Вы должны поговорить с ними напрямую», даже о таких тривиальных вещах, как время завтрака, полотенца и т. д. В номере, в котором мы остановились сначала, были потеки (!!!), и они сознательно меняли нас на худшую. Двуспальные кровати маленькие, каждый день кровати застилают по-разному (всегда плохо, без деталей, неаккуратно), бармены и официанты несколько ленивы. Структура неплохая, но обслуживание настолько раздражает, что пришлось переехать в другой отель. Ужасный опыт.

Сначала я хотел бы сказать ужасное место для проживания. Кровати неудобные, всю ночь музыка, пришлось ждать 15 минут, чтобы набрать горячую воду, в ресторане в отеле ужасная еда, пятна на сиденьях в номере, там даже лифты не работают, и, пожалуйста, не надо купить таймшер или как они это называют. Все это мошенничество, вы не получите 8000 долларов и просто потеряете деньги. Просто скажи нет и уходи, потому что там будут продолжать говорить Не поймите меня неправильно, прогулка красивая, но номера просто разочаровывают. Пожалуйста, выберите другой курорт, а не этот. Спасибо за ваше внимание

Мы останавливались здесь на неделю 9/5 - 9/12. Единственное, что следует помнить, это то, что отели загружены на 30-60%, поэтому укомплектованность персоналом не так высока, как при нормальных обстоятельствах. В нашей комнате на 1 улице не было кондиционера, и в течение часа нас перевели во 2-ю комнату. В первое утро в комнате не было воды, однако это было исправлено в течение часа. В первые 3 дня, когда мы были там, была большая группа, проводившая конференцию в отеле, и они стремились монополизировать главный бассейн, хорошо для нас, когда мы расположились рядом с баром у бассейна / зоной с джакузи. Еда была в порядке, не самообслуживание, но мы не голодали всю неделю! ! ! ! Ночные клубы и бары тоже были закрыты, поэтому по вечерам было тихо. Пара слов: Обслуживающий персонал у бассейна отличный, особенно когда они узнают вас поближе и постоянно приносят вам напитки и проверяют, как вы себя чувствуете. В ресторане ASTERIO какая звезда! ! ! Он был настолько дружелюбен и любезен, что мы просили садиться за его столик каждый вечер. Шеф-официант, усадивший нас, БАЛАМ тоже был потрясающим, оба они делали наши ужины приятными. Анимационный персонал также был очень дружелюбным и очень хотел вовлечь людей в мероприятия.

Комнаты в очень плохом состоянии, лифты не работают, так что представьте, что вам нужно подниматься на 7 этажей каждый раз (и объедините это с неисправностью дверного замка, поэтому вам нужно было идти в вестибюль за новым ключом как минимум 2 раза в день, еда не так хороша но не плохо, по крайней мере, 1 звезда, алкогольные напитки очень плохие, они используют универсальные бренды с очень плохим вкусом, я не рекомендую это, если у вас нет другого доступного варианта.

Сам отель был отличным, чистым и дружелюбным персоналом, единственная причина, по которой я не ставлю им 5 звезд, - это итальянский ресторан на курорте. Мы с мужем вернулись после долгого рабочего дня, мы вернулись измученные и голодные, поэтому мы решили поесть в ресторане, когда мы подошли к хозяину, мы заметили, что он кажется закрытым, и официанты просто смотрели на нас, поэтому мы пошли в ресторан. бар и дама из ресторана грубо подошли к моему мужу и сказали ему, что он не может войти в ресторан, потому что он одет в спортивную рубашку! ! ! Мы с мужем действительно путаемся, есть способы что-то сказать! И действительно без мускулистой рубашки? Мы на пляже, чего вы ожидаете? Это произошло 12.09.2020 вечером! ! В остальном отель был отличным :)

Это наш 9-й год в Krystal, да, нам это очень нравится. Я публиковал ранее, но не смог опубликовать фотографии, поэтому пытаюсь снова. Это потрясающее место! Очень чистый и ориентированный на семью. Я гарантирую, что вы влюбитесь так же, как и мы. .

Justo в ресторане Krystal Cancun Las Versas сделал наш юбилейный ужин особенным. Он был очень милым и услужливым. Его обслуживание было безупречным, и он принес отличную десертную тарелку, украшенную специально для нас. Отличный парень!

Кристобаль, который работает официантом в главном ресторане Krystal Cancun, был превосходен, когда дело дошло до удовлетворения наших потребностей. Он очень профессионален, хорошо обучен и представителен. Он всегда усердно работает над тем, чтобы все столики вокруг нас получали одинаково отличный сервис.

Мы приезжаем посмотреть на justo в последние годы. Мы называем его familia! Он один из самых тяжелых и лучших служащих. Нам не терпится вернуться и увидеть justo. Я бы порекомендовал justo всем, кто приезжает в гости!

Побывал в Krystal 3 года назад и мне понравилось это место, поэтому я пригласил группу друзей присоединиться ко мне в отпуске и, к сожалению, был очень разочарован менеджментом Krystal, отель разваливается, у нас один дождливый день, и из него шла вода. везде электричество, кондиционер, окна и т. д. . Еда была ужасной, обслуживание клиентов не очень хорошее, ванные комнаты были такими грязными, НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.

По моему опыту, курортное обслуживание обычно бывает неудачным. В основном скучаю. Gusto ломает стереотипы и многое другое. Мы с моей девушкой Алисией обслуживались у него несколько вечеров по собственному желанию! Он внимательный, дружелюбный, но, что самое главное, приятный добрый человек. Как приятель, вы хотите пойти попить пива и посмотреть футбольный матч в пабе. Если вы приедете в Kristal в Канкуне, обязательно ищите Gusto, чтобы насладиться прекрасным ужином и впечатлениями в прекрасном Канкуне. Обычно он бывает в итальянском ресторане La Vela.

Очень хороший отель! Обслуживание отличное, наш официант Марио был очень мил! Здесь настоящий рай. Простите за английский, я из Украины? В отеле много мероприятий, много бассейнов и массаж на пляже.

Не тянет этот отель на 5*... старый, обветшалый номерной фонд, да и здание отеля давно пора ремонтировать. Еда в ресторанах отеля категорически не понравилась - хорошо, что не брал all inclusive. Единственный плюс - расположение, так как рядом много неплохих ресторанов, баров и клубов.

Идеальное расположение: рядом тусовка, идеальные пляж и залив, превосходный вид из номеров (с видом на море). Отель старый и его не стараются реанимировать. Но и цена соответствующая , по сравнению с другими премиальными отелями на семёрке. Персонал достаточно дружелюбный, но медлительный (впрочем как и во всех странах карибского бассейна) :) В отеле есть все что необходимо для отдыха. Можно выбрать проживание от завтраков до все включено. На пляже есть шезлонги и зонтики для гостей, сервис бара и ресторана. Мы выбрали этот отель из-за расположения. Пляж, море и вид с балкона компенсируют все недостатки отеля. Еще менеджер отеля переигрывает с ситуацией cov19. Понять можно, но абсурд смешил: если просто стоишь около бара надо обязательно быть в маске, а если со стаканом воды и в кругу людей, то можно без маски. Но это вопросы не к отелю , а к ситуации в мире. Мексиканцы просто очень дисциплинированные) Отель рекомендую!)

Отель расположен в самом центре пляжной и ночной жизни Канкуна. Буквально у двери все основные тусовочные места – ночные клубы, бары, рестораны, большой супермаркет. С другой стороны отеля великолепный пляж с чистейшей водой невероятного лазурного цвета. Но море может быть очень неспокойным, волнорезы помогают лишь частично. Для меня это скорее плюс. Также у отеля интересный просторный бассейн, зеленая территория, рестораны и несколько баров. Все как положено у хорошего отеля для пляжного отдыха. Но внутри гораздо печальней. В номере мебель будто куплена по скидке в леруа мерлен лет 7 назад. Дизайн устаревший. В мрачных коридорах у номеров сутками лежит грязная посуда. Навигация запутанная. Кондиционер даже на минимальной скорости орет как реактивный самолет. Сантехника убитая. WiFi весьма плохенький. На ресепшн на заселение постоянно длинные очереди. Персонал надменный и очень избалованный чаевыми. Уборка тоже крайне поверхностная. В итоге смотрите по цене и своим целям. Если желание в основном купаться и ходить на танцы – вариант вполне хороший.

Я не знаю, кто занимался проставлением оценок этому отелю, ибо он тянет на очень средние три звезды. И если бы мы не почитали чужие отзывы заранее и не были бы готовы, я бы поставил двойку вместо тройки. Но мы были готовы... Начнем с немногочисленных плюсов: 1. Расположение. Самое сердце туристической резервации в Канкуне, с магазинами, клубами и ресторанами. При этом в 11 музыку под окнами вырубают, и можно спокойно спать. 2. Почему-то именно сюда прибивает меньше водорослей (саргассов), чем на многие другие пляжи полуострова Юкатан. Теперь минусы: 1. Заселение. В помещении без кондиционера и без диванов/лавочек вы проведёте от 10 минут до пары часов - смотря как вам повезет с наплывом гостей. Приветственные соки? Ха-ха. 2. Мы взяли "улучшенный" корпус, но и это не помогло: лифтов, чтобы попасть в номер, всего два, они постоянно заняты, при этом в одном из них кнопка нашего этажа не работала примерно половину отдыха. Ну ничего, поднялись на этаж выше, и ножками вниз по лестнице... 3. Номера очень уставшие, а кондей не справляется, хоть и выставлен на вечные 18. Тапочки? Халаты?? Конечно, нет! Зато есть текущий минибар и сейф, который в нашем случае сломался на второй день, и его высверливал (!) специально обученный товарищ. Да, не стоит уточнять, что из персонала по-английски говорят не все. 4. Еда: мы брали только завтраки, чего и вам советуем. Завтрак очень скромный: хлопья, пара йогуртов, пара салатов, несъедобная поджарка с мясом или курицей, один вид сыра, один вид ветчины, омлет и панкейки. Фруктов, правда, побольше. При этом в одном из двух ресторанов ты заказываешь омлет и оладьи сам и только сам, а во втором - только через официанта, и никак иначе. Почему - непонятно, то ли ограничения по ковиду, то ли ещё что-то. Кофе тоже только через официанта, а поскольку их немного, то ждать приходится долго. Омлета я тоже пару раз не дожидался. Обеды и ужины мы не брали, благо, вокруг куча мест, где можно перекусить. 5. Пляж и бассейн: пляж не самый уютный - народу ходит много, пальм мало, вокруг отели, но шезлонгов, если выходить не совсем уж поздно, хватает; плюс я выше писал про водоросли. Раз в пару дней их чистят трактором, поэтому ужас, но не ужас-ужас. В бассейне народу тьма, честно говоря, с теплым океаном лезть в хлорку не тянуло. Да, про пляжные полотенца: их меняют только в номере! А поскольку днём вы на пляже, а номер убирают именно днём, готовьтесь ходить с одними и теми же минимум несколько дней подряд. Или ловите в коридоре говорящую только по-испански уборщицу номеров и жестами требуйте замены. Только у нее тоже полотенец нет, и она должна прислать другого сотрудника, который их вам поменяет, если уж вы дождетесь... Резюмируя: подумайте дважды, перевешивают ли плюсы указанные минусы...

Отель отлично расположен Рядом инфраструктура - ночные клубы, продукты, сувениры. Широкая береговая линия,отличный пляж. Есть бар, кабаны, бассейны, можно подзарядить технику. Номера просторные, если вид на море - балкон, если нет-без балкона 😢. Питание достойное. Я осталась довольна.

Спешу написать отзыв о своем отдыхе в отеле Crystal Cancun с 17.11.21 по 27.11.21 по системе all-inclusive. Это был мой первый визит в Мексику. Я еще не добралась до дома, но уже снова хочу вернуться в Канкун! Отель расположен на первой линии от океана. Чистейшая вода, ухоженный пляж, никаких водорослей. Просыпаешься и засыпаешь под шум волн и наблюдаешь красивейшие рассветы прямо с балкона номера. Что касается питания, меню не слишком большое, но приготовлено все отменно! Мясо, птица, рыба, свежая зелень, фрукты всегда в достатке. Один раз в неделю ужин из морепродуктов. Несколько раз ужины были на улице, где готовили национальные блюда. Алкогольные напитки, хоть и местного производства, но качественные. Голова никогда не болела! Плюс бармены делают потрясающие коктейли. Манговая маргарита стал моим любимым. Весь персонал хорошо говорит на английском. Быстро реагирует на просьбы туристов. Особенно огромную благодарность хочу выразить менеджеру отеля Rafael Villalobos! С первых минут заезда мы чувствовали себя под его опекой и действительно ощущали себя очень дорогими гостями. В двух шагах от отеля есть огромный супермаркет. Там можно приобрести оригинальные подарки, например, конфеты с текилой. Так же в паре шагов от отеля начинается улица ночных клубов, где можно потеряться до утра. При этом 100% безопасность гарантирована! И шум ночной жизни не слышен в номерах. В общем, если вы собираетесь ехать отдыхать компанией друзей, однозначно рекомендую тур в Мексику и только в отель Krystal Cancun!

Я отдыхала в Krystal Cancun с 17.11.2021 по 27.11.2021 Люди, не пишите и не читайте отрицательные отзывы о данном отеле! Я, как человек капризный, привыкший к сервису, посетивший 45 стран и проживающий в отелях только высокого рейтинга, ответственно вам заявляю, что пребывание в этом отеле вам принесёт только положительные, сказочные эмоции и впечатления. Отличная еда для Мексики, наичистейший пляж и море, волны мягкие и пушистые. Удобное место расположения для посещения тусовочных мест и магазинов. Замечательные бармены, которые делают супер-коктейли высокого качества. Огромную благодарность выражаю главному менеджеру Rafael Villalobos за помощь во всем. Он решал все наши вопросы в течение 5 минут. Действовал очень профессионально и по-человечески внимательно. С его помощью наш отпуск в Мексике превратился в мечту!

Идеальное расположение отеля. Рядом вся ночная жизнь Канкуна, огромное количество магазинов, закусочных и ресторанов. Потрясающий вид из номера, шикарное море с волнами и пляж из белого не нагревающегося песка. Шезлонги, пальмы, бассейн в наличии. Номер надо брать от третьего этажа и выше с видом на море!

Отель расположен в очень удобном месте. Море за окном, магазины все в шаговой доступности. Отель не новый, но не сидите в номере наслаждайтесь морем. Вода тёплая, воздух прогрет, можно часами лежать в шезлонге. Единственно рядом Coco bongo и другие ночные клубы 200 метров. Но не сильно мешают. У них своя жизнь.

Педро, Иисус были потрясающими официантами, очень дружелюбными, быстрыми и счастливыми. Герман и Челерино были просто выдающимися. Такие отзывчивые, внимательные к своим задачам, такое удовольствие быть рядом! Объект очень чистый, еда отличная, а пляж очень красивый.

Justo fuera m s bueno! ! ! ! ПРОСТО! ! ! ! ! Отлично поужинали в las velas, и Justo - тот парень, к которому можно пойти! Он так заботится о вас и заставляет вас чувствовать себя как семья. Вернусь как можно чаще!

Отличная еда, фантастический сервер. Хусто отличный парень, спроси его, если сможешь. Куриный пармезан был очень твердым, закуски были потрясающими. Хусто сделал ночь фантастическим обслуживанием, действительно помог нам со всей едой.

Мы с женой долго останавливались в «Кристалле» и всегда будем с любовью вспоминать время, проведенное там! Отель немного обветшал (и нуждается в ремонте), Wi-Fi постоянно отключается, меню завтрака немного повторяется, но расположение великолепное, условия для отдыха невероятные, команда лучшая! Инклюзивная команда, в которой люди с ограниченными возможностями можно найти место! Очень скромные люди с добрым сердцем и невероятными жизненными историями, которые сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя хорошо, даже если мы никогда ни о чем не просили! Я уверен, что обойду стороной несколько имен (извините за это), но не могу не упомянуть замечательных людей, которые нас обслуживали: РЕГИСТРАЦИЯ: Луани, Родриго, Алексис и Лесли КОНСЬЕРЖ: Диана Франко ПОСЫЛКИ: Камати, Фернандо, Отониэль, Пабло, Мигель ХОЗЯЙСТВО: Клаудия, Наталья и Марианела ОБСЛУЖИВАНИЕ: Джаир SPA: Люпита, Элизабет, Габриэла МЛАДШИЙ МЕНЕДЖЕР ПРОДУКЦИИ: Ираис Эскобар РАЗВЛЕЧЕНИЯ: DJ Omar, Ismael, музыканты, которые играют каждый понедельник и среду. ФИШЕРИЯ: Эбигейл СЕРВИС ПОЛОТЕНЦА: Сделай Терезу БАР КАСКАД: Мириам, Карина, Альмер КЛУБ ПОЧИТАННЫХ СЛУЖЕБНИКОВ AQUAMARINA: Астерио, До Мари, Венустиано, Балам (Ягуар) КОМАНДА ЗАВТРАКА АКВАМАРИНЫ: Кристобаль, Энрике, Сеси, Эсмеральда (лучшая в мире омлетница и одна из самых трудолюбивых работниц, которых я встречала), Таня, Эрика, Юлиса, Теодоро, Марио. КОМАНДА НА УЖИН AQUAMARINA: Норма (хозяйка), Педро, Луис, Эдер, Хосе, шеф-повар Эдгар (отличный повар), Эбигейл (хозяйка) Мы не можем дождаться, чтобы вернуться и увидеть вас всех снова!

Плюсы - я не видел никаких ошибок, хороший пляж, чистый, приличный бассейн, Starbucks в главном вестибюле, направляющемся к самой задней части, бар на территории. Лобби красивое и чистое. Если у вас есть дополнительные деньги за вид на океан, это красиво, НО вы будете слышать музыку в своей комнате без перерыва. Минусы - в основном все остальное. Отель не оправдывает ожиданий. Я пошел в этот отель, потому что у него было так много звезд, но, к сожалению, я понятия не имею, почему кто-то когда-либо оценивал отель выше, чем 2 звезды. Некоторые из других рецензентов упомянули, что они берут с вас плату за все, и они правы. В других обзорах упоминалось, что они пытаются заставить вас отправиться на экскурсию по их местоположению, чтобы продать вам «пакет», это точно. Сотрудники отеля заявляют, что вы можете получить бесплатный завтрак и скидку на туры за участие в рекламной презентации, которая занимает 90 минут, но, по правде говоря, вы, вероятно, можете найти эти туры на веб-сайтах дешевле. Номер - Если вы не делаете все включено, ваши номера выглядят как дерьмо. В описании они говорят о ливнях и показывают красивые изображения, но это не то, что вы получили. Душевая сильно устарела. Когда я бронировал номер, в нем была указана насадка для душа с дождевой насадкой. Это не то, что я получил. Что мы получили - старая насадка для душа, когда вы поднимаете лейку для душа, вода брызжет вверх, зеркала настолько старые, что дно больше не отражается, и прохудившийся унитаз. Матрасы были такими старыми, что были золотисто-желтыми/коричневыми. В нескольких местах крошащийся гипсокартон и дыры с оголенными трубами в холле (в 2-х разных местах). Гипсокартон, который она раскрошила, несколько дней валялся на полу в коридоре, и горничные его не поднимали. На этажах, которые работали в здании, в котором находилась моя комната, не было льдогенераторов. К тому же раздвижная стеклянная дверь в моей комнате не закрывалась. Это была не дверь, которая не закрывалась, а место, где дверь встречается со стеной, была щель, так что там никогда не было ни прохладно, ни тепло. Если вы спрингбрейкер, который будет пьян в течение всей своей продолжительности, это может вас не беспокоить. Если вы едете с семьей, это не то место.

Кристал, безусловно, лучший отель в Канкуне, и я был в 80 отелях в Канкуне. Лобби-бар - это то, что нужно, и вы должны получить AMF. также гейдар в баре у бассейна es el mejorrrrr. еда ниже среднего, но воспоминания - ТТ. ролл кристалл

Я приезжаю в этот отель с 2009 года, и спустя 13 лет тот же персонал все еще здесь, и они все еще помнят меня! Рафаэль, консьерж, избавил меня от стресса от начала до конца. Самый лучший начальник! Хулио всегда помогает с багажом и очень дружелюбен, вежлив и всегда улыбается. Поверьте мне, вы не можете скучать по нему. Эдгар, Карлос и Виктор работают на стойке регистрации и всегда были готовы помочь с ключевыми вопросами и регистрацией для меня и моих друзей. К сожалению, у нас было наводнение в комнате из-за обрушившегося урагана, но эта замечательная команда сотрудников нашла нам новую комнату и отправила Фернандо принести весь багаж в новую комнату. Krystal Cancun всегда будет моим первым выбором отеля.

Мне понравилось мое путешествие. Рафаэль был великолепен и сделал наше пребывание намного проще, и мы того стоим. Наша первая ночь была очень тяжелой, но после встречи с Рафаэлем наш отпуск прошел гладко. Нам очень понравились пляжи и напитки.

Хозяева ресторана очень щедры, особенно в Лас-Веласе. Я буду помнить, каким добрым был персонал отеля. Это то, что нужно помнить. Я всегда старался давать чаевые. Буду вспоминать опыт. "Хусто Бакам"

Нам очень понравилось наше пребывание в Krystal Cancun. Вид на океан в отеле невероятный. Весь персонал профессиональный и дружелюбный. Я рекомендую воспользоваться мероприятиями, которые они предлагают. Мы с мамой занимались йогой с Диего, и это было прекрасное время. Как раз то, что нам нужно, чтобы чувствовать себя здоровым и расслабленным. Бриза, Алекс, Джес и Марко — еще несколько замечательных сотрудников. Нам очень понравился Кристал Канкун.

Наш отпуск был потрясающим. Нам было очень весело в отеле с такими мероприятиями, как волейбол с Марко, Иисусом, Бриссой, Алексом. Отель в целом в порядке. Завтрак был хорошим. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от множества баров и ресторанов.

Хулио был очень мил и помог нам с сумками?? расположение было идеальным рядом с клубами и рынком. Еда была отличной. Все вещи были очень добрыми и помогали нам во всем. Мы останавливались на 1 ночь, но решили провести еще 2 ночи в отеле????????

Обслуживающая команда в ресторане со шведским столом была действительно хорошей, особенно Венустиано. Он был великолепен, очень внимателен, дружелюбен, хорошо говорил по-английски, и мне было здорово попрактиковаться с ним в испанском. Тере на стойке регистрации тоже был великолепен, и Кристиан на консьерже, и Марта в уборке. Все они заслуживают повышения, так как я уверен, что они не будут иметь прожиточного минимума после уплаты налогов. Бренду Krystal также необходимо инвестировать в консалтинговую фирму, чтобы помочь им с планом устойчивого развития. Отель очень устарел в интерьере, нужно избавиться от пластиковых бутылок, используемых в обслуживании и уборке, и я уверен, что пищевых отходов также много. Всего наилучшего. Джесс - из Новой Зеландии.

У нас был отличный вид на пляж. Комната была чистой, и персонал был дружелюбным. Это была наша годовщина и мой день рождения, и они сделали это очень приятным для меня. Пляж был очень чистым, а вода была такой прозрачной и спокойной. Я бы остался на пляже на несколько часов. Бассейны тоже были очень чистыми. Напитки были слишком сладкими, поэтому я выпил текилу и пиво. Я не был доволен едой, так как искал настоящую мексиканскую еду. Нам пришлось выйти на улицу, чтобы найти хорошую мексиканскую еду

Сервис хромает, бассейны грязные, номер кроме как уборки кровати и урны ничего не делается. Пляжи от водорослей не чистят. Есть с чем сравнивать, до турецкого сервиса как до Луны. В детский клуб ребёнка не взяли, под нашим присмотром не оставили тоже. Сидит зато одна аниматорша скучает.

Отзывы, которые я прочитал, вселили в меня оптимизм в отношении того, что мое пребывание будет отличным, бронирование прошло хорошо, и они организовали трансфер из аэропорта, который прошел без проблем, поэтому все выглядело великолепно. Они дали мне комнату в башне на 7-м этаже с прекрасным видом, самый южный конец башни, комната была простой, но удобной. До лифта от стойки регистрации идти около 200 м, меня это устраивало. Затем около 3 часов дня из соседнего зала началась громкая музыка (позже узнала, что это было кокосовое бонго?), она становилась все громче и громче и не прекращалась до 3 часов ночи! ! ! ! В ту ночь я не спал, всю ночь звучала тупая дурацкая музыка. Никто никогда не упоминал о шуме, ни при бронировании, и я не мог найти упоминания об этом в отзывах. На следующее утро на стойке регистрации сказали, что это не их проблема, они не контролируют кокосовое бонго, а что касается другой комнаты в северной части, вдали от шума, «это не клубные комнаты, и обстановка не такая хорошая». Я был готов собраться и уйти оттуда. Но я был предан. У меня мурашки по коже, когда я сижу за завтраком и смотрю, как продавцы таймшеров водят людей в туры, пытаясь продать им таймшеры в этом месте. Бедные бедные кролики. Так или иначе, делая свою лепту, чтобы убедиться, что вы входите в это место с широко открытыми глазами, они высосали меня, предоставив мне самую близкую комнату ко всему шуму.

Раньше это был один из лучших отелей Канкуна. К сожалению, за прошедшие годы он существенно ухудшился. Все крыло таймшера нуждается в капитальном ремонте, ванные комнаты и мебель устарели. Пляжные полотенца в пятнах. Половина шезлонгов сломаны, в пятнах и/или изношены. Wi-Fi нуждается в улучшении. Ярким светом здесь является персонал - они трудолюбивы, представительны и преданы своей работе. Я хотел бы узнать Венеру, Балам, Фернандо, Сесилию и Марию в Аквамарине, Норму, Даниэля, Линду и Арасели на пляже / в барах, Бельменов Рафаэля и Хулио, Карлоса на стойке регистрации и Синтию и Дэвида в отделе таймшеров для их выдающееся обслуживание и всегда делают все возможное, чтобы сделать мою семейную поездку максимально возможной. Если бы не эти исключительные сотрудники, нам было бы трудно найти причину, чтобы оставаться в Krystal больше.

1 . Вид на пляж невероятный, отель хороший внутри. Очень шумный район, особенно в ночное время. Не бронировал бы, если вы любите отдыхать в ночное время. 2 . Большинство сотрудников очень дружелюбны и очень приветливы, особенно Пепе, дамы в Аквамарине, посыльные, команда аниматоров и т. Д. Всегда приветствуют вас с улыбкой и помогут вам. Благодаря им всем они делают честь отелю и делают отличную работу. 4 . В течение дня проводится множество интересных мероприятий, а также организуются тематические вечера. 5 . Вода коричнево-желтого цвета с запахом чистящего средства. Мы останавливались на 2 недели. Я закончил с герпесом. В номере были грязные стаканы и кружки. 6 . Номер постельное белье было грязным, так как мы приехали и не были изменены. Сейф не работал, пока мы не позвонили, чтобы его починили. Свет тоже сломался. Кран в ванной постоянно капал. Комнаты были не очень чистыми, полы всегда были грязными или еда лежала в коридорах. Стены тонкие, слышно, как люди спорят, веселятся до утра. Курение в номерах через коридор и кондиционер. 6 . Шведский стол не был достаточно разнообразным, одна и та же еда 2 недели твердая. Хорошо, что мы не бронировали все включено. 7 . Лобби-бар. Отель предоставит вам ведерко со льдом. В номере не приносят лед, мне сказали пользоваться лобби-баром. Каждый раз, когда мы шли, это казалось проблемой. Особенно с Сесилией. Не уверен, что это потому, что мы не покупали напиток, или мы не были все включено. В последний раз, когда мы спросили, она сделала комментарий по-испански другому гостю. Несколько раз указал на нас. Бросил ведерко со льдом (в конце концов, через 15 минут после игнорирования нас) другому сотруднику. Затем гость, с которым она разговаривала, сказал мне: «Вы не получите услуги, если не дадите чаевых, и как ей тяжело, поскольку она работает одна». Ведерки со льдом заполняются за 3 секунды. Людей нужно обслуживать по тому, как они приходят в бар, а не по тому, сколько чаевых они вам дают. Обычно я давал чаевые в конце пребывания. Она должна была вмешаться, когда другой гость подошел ко мне. Очень неловко. Считайте, что непрофессионально указывать на гостей и говорить о них с другими гостями, поскольку вы знаете, что они не могут понять, что вы сказали. Я был вежлив с ней. Если у вас есть проблема, вы должны обратиться к гостю, с которым имеете дело. С людьми, которые не являются всеохватывающими, следует обращаться справедливо. Не уверен, что это так или потому, что я, к сожалению, не говорю по-испански? Я не раз слышал, как Сесилия просила гостей оставить ей хорошие отзывы в Google. Если сервис хороший. Вам не нужно было бы спрашивать. Больше заинтересована в обслуживании гостей, которые, по ее мнению, дадут чаевые. В отеле должен быть автомат со льдом или дать Сесилии еще один персональный мем, чтобы помочь ей, поскольку она кажется очень взволнованной. . . Я предполагаю, что это означало бы делиться советами. На подсказки полагаться не следует. Работодатель должен платить справедливую заработную плату. К сожалению, вы не дали бы чаевые за плохое обслуживание. В баре было менее 7-10 человек, не очень занятых. Человек, который работает в лобби-баре, был очень приятным, у него не было проблем, и он не казался находящимся под давлением. Я говорил с 4 или 5 разными сотрудниками и одним менеджером, который обещал перезвонить, но мы не получили. Я не буду отправлять сообщение в Facebook, вы можете посмотреть подробности в комнате 1533, выписанной 8 / 12. Людям трудно приезжать сюда в отпуск, так как приезжать издалека дорого, к гостям не следует относиться плохо, если они не могут позволить себе давать чаевые за основные вещи, такие как лед, который они были бы счастливы взять себе из машины для льда. Спасибо

Отдыхаем всей семьей по системе All in, море, еда и напитки на 5 из 5. Есть вопросы к единой системе кондиционирования со странным запахом и к состоянию мебели и сантехники в номерах. Но! Мы прилетели на море, а оно здесь просто райское) Приветливый и участливый персонал. Особенно Cecilia в баре у бассейнов, она готовит потрясные коктейли, всегда максимально клиентоориентированна и дружелюбна. Продолжаем получать массу положительных эмоций от отдыха!))

�������� ���������������� ������ ����������������������! ���� �������������� ���������� ���� �������� �� ����������, ���� ���������������� ���������������� ������ ������������������������ ������������ ������ ����������������. ������ �������� ��������������������������, �� ������������������������ ���������� �������� ����������������������������! ���������� ������ ���������� ������������������������ �� ���������� ����������. �� ���������� �������������������� �������������� ����������! !

�������������� �������������� ��������������: ���������� �������� ������ ���������������� ��������������������. ���������������� ������������ ������������ �� ������������! �������������������� ������������ ��������, ���������� ������������ �������� ����������������. ������������ �������� ������������ ������ ����, ������ �������������� ������������ �� ���� ���������� �������������� ����������������: ���� ������������������������������ �� ���������� Krystal �� 2017 ��������, �� ���� ���������� ���������� ������������ ���� �������������� ������������ ������������������. ������ ���������������� ������ ��������������������. �� ������ �������� �������������������� 2017 �������� �������������� �� ������������ �������� ���� ������������������������ ������������������, �������������� ������������ ������ �� ��������. ������������ �������� ������ ������ �������� ������������. �� ���������������������������������� ������������������ �������� ������������������ �������������� ������������������. ������ ���������������������� ��������������, ���������� �������������� �� ���������� ������������ ������������ ��������. ������ ����, ������ ������������ �������� �������������������������� ���������������� ������������������. ������������������, ���������� ���� �������������� ���������������� �� ����������, ���������� �� ��������������. �� �������������� �������� ������������������ ���������������� ������������������ ���������������� ���������������������� �� ������������������������ ������������ �� ������������ ������ ������������������ ������ ������ ������ ��������. ������ ���������������������� �������������� ���������� ������, ������ �� �� ������������������ �� ����������, ���������� ���� ����������������. �������������� ������ ���������������� �������������������� �� ��������������������, �� ������������ ���������� ���� ����������������, ���� ���������������� �������������� �� ����������.

�������������� ������������������������ ���� ����������. ���������� ���������������������� ���������������� ����������. ���������������� ����������, ��������������������������, ������ ���������������������� �� ���������������� ������ ���������������������� �������� ���������� ������������������ ��������������. ������ �������� ������������������ �������������������� �� ���������� ���� 2 �������� ������������. ���������������������� ������������ ����������.

������������������ �������������� ������ ������������������ ���������������������� �� �������������� ������ �� ������ ���� ������������ ����������, ������������ ���������� ���������������� ������ ������, ������ ���� ������������������ �� ������������������������������ ������������������, �������� ������������ ������������������ ���� ���������� �������������� ���������� ����������������. ���������������������� �������� ��������������������, �� ������ ���� �������� ������ ������ ����������, ���� ������������������������ ���������������� ������ �������� ����������������.

Педро, который работает в баре у бассейна для взрослых, потрясающий Я имею в виду потрясающе! ! ! Сервис был на высшем уровне. Улыбки, улыбки были всегда рядом. Педро оказал отличную услугу и сделал это с улыбкой. Это мой второй раз здесь. Надеюсь сможет вернуться. С любовью к Педро.

Мы ели в ресторане морепродуктов на обед, и у нас была Зулема в качестве нашего официанта. Она невероятно приветлива и всегда хочет помочь. Персонал здесь весь такой добрый. У нее были отличные рекомендации по вариантам меню, и она сделала наше впечатление фантастическим! ! ????

Моя дочь и ее друзья пошли на весенние каникулы. Престижность этому отелю за то, что он не дискриминирует пружинных каникул, как и другие местные отели. Когда она сказала мне, что будет останавливаться по системе «все включено», я ожидал именно этого (учитывая, что я останавливался в Moon Palace 2 недели назад, и это было действительно ВСЕ ВКЛЮЧЕНО - я не доставал свой кошелек НИ РАЗУ!). Однако при регистрации она позвонила мне и сказала, что вода в бутылках не включена (примечание для отеля: вода в Мексике - главная забота большинства путешественников; как вы не включаете это? !). Так что, само собой разумеется, моя 18-летняя девочка рискнула КУПИТЬ свою собственную воду - НЕ включительно. Потом она мне тоже говорит, что мини - бар не входит. ЧТО? ! И это продолжается. По-видимому, включен только ресторан со шведским столом. Если вы хотите приличную еду, за это взимается плата. Быть по сему. Я все равно отправил ее с деньгами на расходы, но серьезно, если вы рекламируете все включено, так и есть. Последней вишенкой на торте стало то, что я попыталась сделать что-то хорошее для девочек в их последний день. Я пытался позвонить и прислать бутылку шампанского и клубнику в шоколаде, чтобы они могли отпраздновать свой последний день. Что ж, если девушки позвонили в обслуживание номеров и сами заказали, это было выполнимо. Если бы я хотел сделать это в качестве сюрприза, мы бы сделали это, предварительное уведомление за 2 дня (и это заняло около 4 часов, чтобы получить фактический ответ, и слава Богу, у меня был испаноязычный сотрудник, который мог сделать работу ногами на этом одном до н.э., если бы я попытался сделать это на английском языке, я бы, вероятно, все еще был в ожидании). В любом случае… я рекомендую заплатить дополнительные несколько сотен долларов и побаловать себя местом, которое действительно работает по системе «все включено» (я бы заплатил за это для своей дочери, но я думаю, что люди, с которыми она путешествовала, имели этот отель в рамках своего бюджета) Не вините их, им сказали, что это было «все включено».)

Хусто и Хайдо сегодня были невероятны. У нас был замечательный вечер, наполненный отличной едой, смехом и великолепным обслуживанием. Наше пребывание здесь было исключительным, и сегодня вечером оно стало еще более приятным.

Я остановился в Krystal Cancun на рабочей конференции, проходившей в Cancun Center. Пляж и погода были потрясающими. Середина марта, и хотя отель удобно расположен по отношению к конференц-центру, все остальное было не очень. Обычно я не пишу негативные отзывы, но мне захотелось написать об этом отеле. Номера были старыми, с труднодоступными розетками. Кнопки на сейфе в номере почти не работали. Раздвижная дверь на балкон не закрывалась (опасность для тех, у кого есть дети). Сантехника ржавела, и однажды утром из потолочных панелей в ванной просочилась вода (вероятно, из комнаты наверху). Я был там в пиковое время весенних каникул, и было ОЧЕНЬ ГРОМКО в любое время дня и ночи, так как отель находится рядом с большими дневными и ночными клубами. Процесс регистрации не был отличным, персонал не проверял имущество, где были рестораны, как работает браслет, и если вы не являетесь частью системы «все включено», вы не могли списывать вещи в свой номер, поэтому вам всегда приходилось имейте при себе бумажник, чтобы заплатить за что-либо в собственности. Заранее освежите свой испанский, так как многие работники отелей плохо говорят по-английски. Они говорят, что старбакс открыт каждый день, но сами решают, когда открывать. В большинстве случаев я ходил за кофе / мороженым, за прилавком никто не работал. В целом у меня был плохой опыт для курортного отеля в Канкуне, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Нам очень понравилось наше пребывание, отель с множеством развлечений, нам никогда не было скучно, очень хороший тренажерный зал, бассейны, пляж с бирюзовой водой, хорошие развлечения, отличная еда, у нас был великолепный вид на океан

Отличное расположение на пляже. Мы начали с комнаты со стороны парковки здания, но по нашей просьбе переехали на сторону пляжа на 3-й день, когда освободилась комната. Ночью во время весенних каникул может быть шумно, однако красота пляжа и отличное плавание на пляже компенсируют это. Питание в основном ресторане (шведский стол) нормальное. Много ресторанов и баров поблизости.

У нас был абсолютно лучший опыт в Krystal Cancun! Замечательное обслуживание, вкусная еда и красивая вода :) Нам ПОНРАВИЛОСЬ, что Мигель Матос работает нашим официантом каждый день. Он был таким добрым, внимательным, и у него было такое прекрасное отношение. Спасибо Мигель! ! Ты великолепен. Мы обязательно вернемся ?

Лас-Велас в Кристал Канкун был великолепен! Очень нравится атмосфера и наш официант Круз! Он был внимателен и предупредителен… . Он позаботился о том, чтобы наши потребности и желания были удовлетворены! У меня нет претензий… . Я действительно наслаждался обслуживанием и едой… это было со вкусом! Приеду снова однажды!

Еда в La Velas восхитительна! Наш сервер Хусто тоже был восхитителен, он порекомендовал отличную розу! Определенно сделал бы бронирование снова! Всего несколько комментариев для Хусто; он действительно сделал все возможное, чтобы убедиться, что мы довольны едой, а также обслуживанием.

С чего мне начать Процесс регистрации был очень медленным. После того, как меня заверили, что я могу доплатить за ранний заезд, на самом деле это было неправдой. Поэтому я стоял в очереди два раза больше часа. Наконец, после того, как я получил свою комнату и спустился на пляж за полотенцами, мне сказали, что в моем номере полотенца уже взяты напрокат. Был благословлен третьей поездкой к ужасно медленному персоналу на стойке регистрации. Может быть, было бы не так уж плохо, если бы кондиционер действительно работал, это все равно, что стоять на улице. Номера устаревшие. Пляж хороший и единственный плюс.

Мы были настолько довольны всем, что ни на что не жаловались. Крис из экскурсионной зоны был настолько любезен, что заказал для нас ужины и рассказал нам обо всех интересных вещах, которыми можно заняться. Лусеро в ресторане O в отеле всегда улыбалась и была счастлива, что знала. нам по имени и номеру комнаты она была фантастической. Дэвид при регистрации был замечательным и очень услужливым, а Педро в ресторане был таким веселым, что сделал нашу еду очень приятной, и спасибо многим другим. Мы поедем в этот отель снова, это было здорово

Отличный ресторан, отличный сервис, великолепные виды! Настоятельно рекомендую. Иисус был очень добр к нам и очень гостеприимен! Если вам нужен вид на пляжный ужин, обязательно стоит посетить это место. Пицца была действительно хорошей, и овощной суп тоже был восхитительным. Шоколадный торт тоже был вкусным

В целом отлично, очень внимательный персонал, прекрасное расположение пляжа! В нескольких минутах ходьбы от веселого центра Канкуна, полного ресторанов, музыки и улыбок! Фантастика! Приветственный прием с Марко был превосходным! Наш третий раз за год!

И Хулио, и Марко, и Сальвадор — лучшие люди, которые сделали этот опыт приятным. Они помогают мне спереди, помогают мне с сумками, отвечают на все мои вопросы. Я останавливался здесь уже не один раз, и каждый раз они мне очень помогали и запоминали меня. Они снова оказали мне большую поддержку. Были все правильные ответы, и я очень ценю их, Эльсальвадор провел меня в 3 разные комнаты, потому что мне нужно было переодеться из-за плесени в комнатах, в итоге я получил комнату в другой башне, которая была лучше для меня. Я не чувствую запаха плесени по состоянию здоровья. Единственное, говорят, что за апгрейд мне придется заплатить 187 . Я подумал, что это должен был быть комп, я не виноват, что комнаты в башне пахнут плесенью. Но, тем не менее, эти люди были очень милы и отзывчивы ко мне. Большое вам спасибо за вашу помощь. .

Потрясающий выбор ресторанов, в некоторые места требуется предварительное бронирование, но оно того стоит! Персонал потрясающий на каждом шагу, еда изысканная! Посещаю второй раз и уже с нетерпением жду третьего визита! Наш сервер Круз Маседа сделал все возможное в предоставлении услуг. Менеджер Адриан создал прекрасную атмосферу, чтобы насладиться красотой курорта в Лас-Веласе. Спасибо!

Регистрация - это боль. Крайне грубый персонал на стойке регистрации. Мы зарегистрировались у персонала стойки регистрации Тере, который был очень веселым и внимательным. Она попросила нас вернуться через 2 часа, так как номер еще не был готов (мы приехали до времени заезда). В 14:35 ч. Мы встали в очередь, и на стойке регистрации нас обслужил Карлос, который без каких-либо объяснений и предупреждений ушел, оставив нас более чем на 10 минут. Он так и не вернулся, оставив нас ждать более 10 минут, пока мы не присоединились к другой очереди, и нас не обслужила Йоселин. Остерегаться! Чрезвычайно расистское дифференцированное отношение к азиатским туристам.

Хусто, Балум. Мисаол и Жилберто были потрясающими. Еда была потрясающей, отличный сервис. Мы обязательно вернемся. Обязательно закажите флан. Вы не пожалеете, что пришли сюда. Приходите насладиться Канкуном

Мы провели вечер в Krystal Cancun, и мне жаль, что у нас было так много проблем и искренних опасений, что я не знаю, с чего начать. Мы забронировали номер по системе «все включено» только для того, чтобы узнать, что это полу включено. Нам был предоставлен доступ только к буфету, но, проходя мимо ресторанов, в них почти не было людей. Большая часть еды на шведском столе была просто ужасной. «Кафе» вообще не было включено. Таким образом, единственный способ получить кофе — это выпить его в буфете или купить. Это не то, чего я ожидал от отеля, который стоил почти 350 долларов за ночь. Стулья вокруг бассейна разваливались, я сел на один и чуть не упал на землю. У нескольких других была такая же проблема. На пляже почти не хватает сидячих мест, и все стулья быстро «зарезервированы», хотя прямо там написано, что бронировать нельзя. Комната была самой большой катастрофой. Раковина была треснута и разбита, зеркало было в ужасном состоянии. У нас в комнате не работал свет, а один просто свисал с потолка. Во время принятия душа в душе была коричнево-желтая вода, как и в туалете. Почти до 4 часов утра в коридоре стоял шум и крики, а также хлопали двери. Затем строительство начнется в 7:30 утра. У кондиционера было 2 режима: выключено или максимально прохладно. Мы выключили его и включили на всю ночь. Вместо короля у нас были две королевы, а кровати были твердыми, как камень. Они предоставили простыню и тонкое одеяло без одеяла. Я бы не вернулся в этот отель, если бы мне заплатили. Честно говоря, я не могу рекомендовать это меньше. Моя единственная причина получить 2 звезды вместо 1 - это потрясающий пляж.

Это был наш первый визит в локацию Krystal Cancun, мы прекрасно провели время. Персонал был очень отзывчивым, и особенно нам понравилась работа Хулио, который приветствовал нас и сделал наше пребывание особенным. Бальтазар в средиземноморском ресторане был великолепен. Сильвестр в мексиканском ресторане Mercado был суперпрофессионалом, персонал был очень гостеприимным, и, конечно же, группа мариачи завершила идеальный вечер и поездку💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯

Хусто был великолепен и оказал отличное обслуживание нашим столам: мы были большой компанией, и он наилучшим образом удовлетворил все наши потребности. Мы хотим поблагодарить его за прекрасное обслуживание и быструю работу. Огромное спасибо, просто! ! !

Мари, Джина, Луис, Алекс и Джонни были замечательными и представительными. Они сделали поездку очень интересной, постоянно общаясь со всеми гостями. Они запомнили много трудных имен и даже присоединились к некоторым занятиям моей группы.

Лейди и Грейсли были такими замечательными помощниками/официантками/сотрудниками в Fisheria Grill! Поистине замечательные женщины, которые нашли время поделиться информацией об отеле и о том, где найти мои маленькие безделушки и вкусности. Большое спасибо Барнебе и Дэвиду Барменам! Всегда помнил мой заказ на напитки и был настоящим джентльменом на протяжении всего моего пребывания. Второй раз останавливаюсь в отеле «Кристалл», всегда возвращаюсь.

Этот ресторан потрясающий! ! ! ! ! Лосось очень вкусный, как и ризотто и овощи вместе с ним. Мы также заказали салат капрезе в качестве закуски, и это было очень хорошо. Взбить соус по краям с соусом песто и свежими помидорами. Очень рекомендую! ! JUSTO = потрясающе. Юсса - отличный повар. И МИСАЭЛЬ = потрясающий повар! ! ! !

Хосе был потрясающим официантом в итальянском ресторане с обслуживанием по меню. Он подробно объяснил блюда, помог нам выбрать блюда и дал рекомендации. Нам очень понравилась еда и впечатления. Спасибо, Хосе, мы вернемся к тебе снова!

Я хожу в Кристал уже много лет. Сеси из ресторана всегда делала мне утро. Жаль, что ее перевели на дневную смену. Утро без ее службы не то! Я не понимаю, почему ее перевели в другую смену! ! !

В нескольких минутах ходьбы от всех клубов. Я никогда раньше не был так близко ко всему в Канкуне, а был, наверное, раз 20. Все рестораны на территории были хорошими, особенно ресторан средиземноморской кухни, и я рекомендую взять говяжью грудинку.

Хусто и Гилберт были великолепны, очень хорошее обслуживание. Еда была хорошей, а вид на пляж был замечательным. Обязательно сделайте заказ, оно того стоит. Омар был приготовлен идеально, а салат «Каприз» был очень свежим. Моя жена была очень рада, что мы поехали.

Исаэль Мохикан проделал отличную работу в ресторане «Аквамарин», и нам понравилось его обслуживание, большое спасибо за великолепные впечатления, нам очень понравились впечатления, а также отличную еду и гостеприимство, мы обязательно вернемся в этот ресторан и на курорт.

Если вы ищете феноменальный опыт в отличном месте. Вам следует забронировать Krystal Resort. Персонал был дружелюбным, любезным и отзывчивым на мои просьбы. Отель безупречен. Еда в каждом из ресторанов на территории отеля была настоящим праздником для всех. Атмосфера была потрясающей! ! !

Беваэре из этого работника Кристал Канкун. Угрожал "исчезнуть" моему сыну. Этот сотрудник Кристал Канкун угрожает моему сыну "исчезнуть" и отправить его туда, где его никто не найдет. Сообщил администрации, но они перестали отвечать мне после того, как И покинула отель. Я посылаю Элэйлз в службу костюмеров Кристал Консьерж, а через неделю ответа нет. Держись подальше от этого места, если ценишь безопасность своей семьи.

Выкиньте свои первые впечатления у двери. Да, отель датирован, и это видно. В номерах сыро и из-за высокой влажности в номерах стоит запах. Хотя отелю больше 40 лет, о нем позаботились. Персонал после того, как они видят вас несколько раз доброжелательный и полезный. У нас был вид на воду, и погода была идеальной. Также этот отель находится недалеко от ночной жизни и покупок. Если вы не видите несовершенства в этом отеле и видите изящество старого отеля это удивительный опыт

Кристал Канкун оправдал мои общие ожидания. В отеле было очень чисто. Наш номер мог бы использовать краску, но мне было все равно, потому что мы не проводили там много времени. Завтрак был потрясающим. Алисия готовила наши омлеты каждое утро, и она была потрясающей. Мы следили за тем, чтобы каждый день сидеть в секции Даниила. Мы любили его. Монтсеррат и Арасели принесли нам выпить на пляже, они были такие милые. Все были очень дружелюбны и полезны. Отель находится в хорошем месте, недалеко от ресторанов, покупок, и продуктового магазина. Очередь на такси в отеле. Если можешь, попроси Роберто.

Я посетил ресторан Las Velas и получил исключительные впечатления от ужина, благодаря моему серверу, Justo! Его служба была поистине удивительной - внимательной, дружелюбной, и оперативной. Хусто вышел за рамки, чтобы убедиться, что у меня есть все необходимое, что делает мой вечер по-настоящему особенным. Еда была вкусной, но выдающиеся заслуги Хусто подняли наш опыт на новый уровень. Настоятельно рекомендую Лас-Велас и прошу Justo для высшего - выемочного обслуживания! 5 / 5 звезд!

Я не должен принимать эти предложения о членстве! Я потеряла сбережения, чтобы заплатить за это. Я такая глупая. Я сейчас подчеркиваю. Возможно, депрессия слишком не может спать лучше из-за этого! 😢 это МОШЕННИЧЕСТВО! Неприемлемо! Пытаюсь убедить тебя! Я не знаю, что теперь делать! Боже мой!

Это было худшее размещение в отеле, в которое мы когда-либо заходили. Нас сначала заселили в номер, который был затхлый и заплесневелый - пахнет, и это видно по формирующимся на стене формам. Мы попросили стойку регистрации перевести нас в другую комнату. Следующая комната, в которой мы остановились, выглядела нормально. Я установил термостат на 18 градусов по Цельсию на ночь. Я проснулась посреди ночи в поте лица, а когда проверила термостат, было 26 С, но ощущения были теплее, чем показания. Опять же, я попросил стойку регистрации починить переменный ток/термостат х 5 в течение дня, но техники переменного тока не починили его, и в конце концов я попросил перевести меня снова в любую комнату. Нам дали еще одну комнату для проверки - те же вопросы с неохлаждением переменного тока. Следующую мы проверили - там жилец был - шм. Последняя проверка была в порядке и казалась классной. Я установил термостат на этот раз на 74 F, или около 23 C. Температура в комнате выглядит как 50-60 F. Мы сохранили комнату, потому что там не жарко, и мы могли сохранить себя комфортно, используя одеяло.

Я хотел бы разведать 3 человек за их превосходный сервис, бар тендер Роберт , Белл мальчик Хулио , официант в столовой, и обслуживание номеров дамы, к сожалению, я не помню их имени , , , , , , , , , , ,

Расположение - основной плюс этого отеля. Неплохие бассейны.

Номер достался с видом на непонятно что, на какие-то хозяйственные помещения во дворе

Море, пляж, местоположение идеальные в Канкуне

Матрац и одеяло было ужасным. Ночью невозможно уснуть от шума соседнего ночного клуба Коко Бонго

Пляж отличный, располржение отеля

Нет вентиляции в ванной

отличный пляж, закрытый волнорезом

очень мало шезлонгов в тени для такого большого отеля. надо вставать рано утром, что бы занять.

Очень очень очень очень очень очень длинная очередь чтобы заселиться и выехать с этим надо как-то работать потому что можно стоять 3-4 часа !!!! Отель огромный, лежаков мало, А если выйдешь в 8 утра считай весь день стоять будешь на пляже, всё занято! И занято только русскими, Конечно же!!! Поэтому заводите будильники пораньше и вперёд занимать место на лежаке

месторасположение

After my son accidentally had peed into bed at night, we were billed $170 for cleaning the mattress. and then the manager tried to teach me that I should tell the children where to go to the toilet. I said I would pay at the check-out. Next, I asked to call the higher management, they refused me and threatened that they would block the door to the room if I did not pay immediately. Later, I contacted the support service on the hotel's website and the senior manager made a discount for cleaning the mattress. I paid $90. the mood was spoiled for the rest of the rest time. If you (the hotel) accept children from 0 years old and older, you need to use a waterproof case, and not spoil the mood about your hotel and your vacation. После того, как мой сын ночью нечаянно написел в кровать, нам выставили счет за чистку матраса 170$. и потом менеджер пытался научить меня, что я должна рассказывать детям, куда нужно ходить в туалет. Я сказала, что оплачу при выезде. Далее я попросила вызвать вышестоящее руководство, мне отказали и пригрозили, что заблокируют дверь в комнату, если я не заплачу сразу же. Позже я связалась со службой поддержки на сайте отеля и старший менеджер сделал скидку за чистку матраса. я оплатила 90$. настроение было испорчено на все оставшееся время отдыха. Если вы (отель) принимаете детей от 0 лет и старше, вам нужно пользоваться водонепроницаемым чехлом, а не портить настроение о вашем отеле и об отдыхе.

Вид на миллион миллионов - на Карибские море. Очень хороший ресторан. Вкусная еда. Приветливый персонал. У нас на этаже шёл ремонт. Коридор выглядел свежим. Мы любим этот отель и вернулись туда, и хотим вернуться ещё :)

У нас были забиты унитаз и ванная при въезде в номер. Сотрудники пришли быстро, ситуацию исправили. Но через 3 дня опять забилось.

пляж маленький, море в этой части не самое спокойное,но этот отель славится не пляжем, а ресторанами, безлимитным пивом и напитками и детским аквапарком с игровой комнатой.

в номере не работал дист пульт от ТВ, батарейки так и не поменяли. сейф был со старым кодом, так никто и не пришел чтобы сбросить старый чтобы мы установили свой, одна лампочка в ванной не работала

Отдыхали семьёй по тарифу 'все включено',понравилось очень удобное расположение- пляж в 2-х минутах от отеля. У отеля есть бассейны для детей и взрослых, с 10 утра и до 5 вечера работает Kids club. Вежливый и улыбчивый персонал, в основном все говорят на английском. Номер просторный, уборка в номере проводилась каждый день, полотенца меняли регулярно и каждый день пополняли запасы напитков в холодильнике (кола, фанта, спрайт, вода) и кофе. Удобно, что в номере есть кофеварка, холодильник, микроволновка и сейф. Питались в основном в кафе Аквамарина на территории отеля, еда там вкусная и достаточно разнообразная, есть рестораны итальянской и мексиканской кухни, но для ужина там необходимо предварительно зарезервировать столик, барное меню разнообразное:коктейли, соки, алкогольные напитки.

Вид из окна номера был на крышу соседней постройки предположительно кухни, т. к. часто доносился запах еды, мебель в номере немного старовата, но все исправно работает.

пляж

в номере грязно, постель в первый же день была грязная с песком

Завтрак превосходный, рестораны на территории отеля очень недорогие и очень вкусные (ужин), персонал выше всяких похвал, огромный список людей, кого хотелось бы поблагодарить лично, но мы ещё приедем обязательно и встретимся со всеми нашими друзьями! ПЛЯЖ!!! это лучший пляж с чистейшей водой без водорослей, в воде плавали большие рыбы, а белоснежный песок вообще не нагревается на солнце!!!

Обновить некоторые лежаки на пляже

расположение отеля пляж

Хорошее расположение отеля, чистый и спокойный в утренние часы пляж🌅, нет назойливости персонала. В остальном всё отлично:) Про питание в отеле ничего не скажу, мы его не брали:) Из того, что заказывали в баре у бассика сделать вывод сложно), нам было вкусно🤓

Нет гигиенического душа возле унитаза😶, ну или хотя бы биде, для туристов из всех стран можно было бы и сделать данную опцию😐 В Coco Bongo и еще рядом сцена на пляже-нереально орёт музыка🙈 и такая же ситуация через дорогу от отеля, ночью🤦🏼‍♀️, тем кто ищет спокойное и тихое место-не в этот отель🙈

Прекрасное море, лучшее из всех, где побывали. Хороший выбор блуд на завтрак, отличные фрукты.

Иногда напрягал шум от Коко Бонго, но из-за Ковид, все заканчивалось в 10 вечера

Идеальное расположение на семерке, отличный пляж , рестораны , магазины и бары в шаговой доступности. Лежаков / полотенец достаточно, . море в целом спокойное , бывают волны.

скользкий, холодный пол в ванной , не уходит вода roomservice работает плохо, длительное ожидание завтраки прям очень плохие , атмосфера тоже очень много людей , лучше есть в кафе VIPS прям напротив отеля , на пляже меню также скудное

понравилось расположение и пляж - удалён расположение на косе у всех отелей рядом с Коко Бонго

недружелюбный персонал, тараканы в номере(фото таракана в ванной прилагаю), постоянно не было воды(намыленный в ванной стоишь и вдруг она пропадает). а главное, как нас обманули с ценой: мы забронировали на определённые даты отдых, через некоторое время пришлось сократить дни, в итоге нас пересчитали в 2 раза больше стоимость за день мотивировав это тем, что теперь цена такие! но мы бронировали раньше и по другой цене-специально заранее. некрасиво со стороны отеля, пересчитать обратно они отказались. да и вообще на все просьбы практически идёт отказ, даже багаж отказались подержать у себя несколько дней.