Conrad Tulum Riviera Maya 5*

Я останавливался в отеле Riviera Maya Conrad by Hilton в Тулуме. В настоящее время это ЕДИНСТВЕННЫЙ отель в Тулуме. Высококлассная конфиденциальность и роскошь не имеют себе равных. Дориан, мой камердинер, был таким вежливым и любезным, что действительно очень серьезно относится к своей работе. Это обязательный для посещения отель с декадентской и вкусной едой из Юката. Я бриллиантовый участник, и этот отель не для меня, и я останавливаюсь в отелях более 50 ночей в году. 5-звездочный опыт и моя шляпа перед генеральным директором, который объединяет все это.

Расслабленная, захватывающая дух роскошь, которой мы никогда не испытывали. Несколько выдающихся: - Йога на рассвете с Франческой - Поистине преображающий опыт, когда восходит солнце, волны разбиваются о океан, а Франческа поет: ВАУ! - Частный мини-бассейн на нашем балконе - Изысканный декор. Я никогда не считал мебель отеля чем-то особенным, но то, как пространство течет и ощущается, оказало на нас большое влияние. Меня окружала красота на каждом шагу. - 5-звездочная еда - каждый прием пищи был великолепен, как еда, так и обслуживание. Завтрак на пляже со свежевыжатым зеленым соком и бесконечным латте, свежими морепродуктами на ужин, мексиканским опытом, опытом суши, средиземноморской едой, это был кулинарный праздник! - Бургер на пляже, который самый дружелюбный Сол подал прямо к нашим шезлонгам, был настолько хорош, что мы сделали это дважды. - СПА! ! - Я путешествовал по всему миру и могу сказать, что это был самый расслабляющий спа-салон, который у меня когда-либо был. Водная терапия, обстановка, навыки массажистки, не пропустите ничего, не торопитесь и проведите там полдня. Если вы ищете удивительный опыт, это место. Он сочетает в себе роскошь высокого класса с расслабленной атмосферой. Вы находитесь в джунглях, вы на природе, вы смотрите на потрясающие виды, но вы также находитесь в красивой гидромассажной ванне, и кто-то протягивает вам потрясающий напиток. Лучший отдых когда-либо! !

Исключительный опыт! Conrad великолепен и расслабляет с прохладной атмосферой. персонал внимательный супер хороший! и профессиональный. Я мог бы продолжать! Вам вообще не нужно покидать отель, если вы хотите расслабиться и провести феноменальное время с друзьями или семьей. Вы должны посетить chiringito crudo, один из холодных баров в Conrad - супер вкусные напитки - мои любимые облака на пляже - сделанные Марко ?? Рауль сделает лучшие групповые фотографии! Мануэль самый милый! Спросите, и вы получите в Conrad! Это все, что я должен сказать! ЛЮБЛЮ!

Это был потрясающий отдых в отеле! Персонал отеля, номер, спа и рестораны были восхитительны! Вы чувствуете, что находитесь в джунглях, так как отель огромный и находится в самом сердце мангровых зарослей. Больше всего мне понравился завтрак "шведский стол" - лучший из тех, что я видел за последнее время!

Отель красивый и кажется отдаленным. Вестибюль был особенно ошеломляющим. Номера тоже были хорошими, и наличие отдельного бассейна было действительно замечательным. Завтрак был также изюминкой и имел много вкусных блюд. Персонал был отличным и дружелюбным. Мы использовали главный бассейн, а также бассейн Casa 2. Оба были отличными, но мы предпочли главный бассейн, так как он был прямо на пляже. Я также несколько раз посещал тренажерный зал, и он был очень хорошо оснащен оборудованием. Он находится в 45 минутах езды от пляжной зоны Тулума, поэтому рекомендуется планировать пребывание на курорте в основном, если у вас нет машины. Мы пошли туда на ужин один раз, и это было хлопотно и дорого.

Мы с женой отлично поужинали в ресторане Autor в отеле Conrad Hilton Tulum Riviera Maya. Дегустационное меню было фантастическим. Винные пары были на высоте. Обслуживание Луиса и остального персонала было восхитительным. Мы рады вернуться в ближайшее время.

У нас был удивительный опыт здесь. Отель красивый. У вас есть бассейн, джакузи и частный пляж, а также небольшой бассейн на балконе. Завтрак был одним из лучших, которые я видел в роскошном отеле. Персонал был дружелюбным и очень услужливым, и не слишком властным. Бургер вкусный в ресторанах под открытым небом. Всего в 30 минутах от Тулума. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Я даже не знаю, с чего начать, объясняя, насколько замечательными были для нас этот отель и отдых. Мы с женой путешествовали по миру и останавливались на многих 5-звездочных курортах, Conrad Tulum определенно входит в тройку лучших, если не в один из лучших, которые мы когда-либо посещали. С того момента, как вы входите в великолепный вестибюль и вас встречают прохладными освежающими полотенцами и вкусными приветственными напитками, вы мгновенно расслабляетесь! Архитектура каждого помещения, ресторана и бара прекрасна во всех отношениях. Нас встретил наш личный ангел-консьерж, который был на нашем вызове для всего, что нам было нужно, он был действительно фантастическим. Что действительно выделялось среди всех превосходных степеней, так это невероятный персонал всего курорта. Буквально каждый сотрудник делал все возможное, чтобы наше пребывание было настолько замечательным, насколько это возможно. На ужин есть 3 основных ресторана, все они были 5-звездочной кухни и просто невероятные во всех отношениях с атмосферой, обслуживанием и качеством еды. Autor, их фирменный ресторан, современный и великолепный, с невероятной местной тематической едой, приготовленной шеф-поваром Джерсой, который невероятно талантлив. Мы сделали дегустационное меню из 6 блюд, и оно было фантастическим и по очень разумной цене. Нашим официантом был Альберто, который был просто невероятным. Maratea — это великолепно оформленный ресторан, оформленный в средиземноморском стиле, с вкусными местными морепродуктами и мясом высшего качества. Шеф-повар Вентура очень талантлив и создал идеальное меню. Нашим официантом был Порферио, который был просто невероятным во всех отношениях. Наконец, мы сделали ужин омакасе из 12 блюд в Укаи, который был просто чрезмерным, и его обязательно нужно попробовать! Мы были там во время Суперкубка и Дня святого Валентина, для которого они создали специальное тематическое меню Суперкубка и показали игру на огромном экране телевизора снаружи, снова выше и выше. Ужин на День святого Валентина был на пляже, если вы предпочитаете невероятные развлечения и вкусное специальное меню. Развлечения и музыканты были невероятно уникальными и талантливыми и проводились несколько дней в неделю. Бар Ultramar расположен в идеальном центральном месте с несколькими кострищами и фантастическими напитками. Персонал в составе Серхио, Антонио, Рафаэля, Хорхе и Альфонсо был абсолютными рок-звездами во всех смыслах! Обеды были в Crudo и Carbon, свежие и вкусные. Антонио и Армандо в Crudo делали все возможное каждый день, принося еду и напитки на пляж всю неделю, просто потрясающе! Что касается завтрака, вы вряд ли найдете что-то лучше, чем в Arbolea, так что есть из чего выбрать, это просто ошеломляет. Персонал Ессении и Израиля, а также каждый человек, работающий там, невероятен. Наконец, с 4 большими впечатляющими бассейнами и множеством джакузи, разбросанных по территории отеля, вы почувствовали, что у вас есть собственный частный бассейн. Пляж нетронутый и красивый с кристально чистой водой. Спа мирового класса и один из лучших, в которых мы когда-либо были. Начиная с сауны, паровой бани и заканчивая 7-ступенчатым водным путешествием перед нашим фантастическим массажем. У Терезы один из лучших глубоких массажей тканей, которые я когда-либо делал. Тот факт, что этот отель был открыт всего 3 недели и так хорош во всех аспектах еды, обслуживания и качества, просто потрясающий. Будем рады вернуться много раз!

Мы только что вернулись из 5-дневной поездки в Conrad Tulum и прекрасно провели время. Сервис здесь выдающийся. Помогло то, что курорт был загружен только на 20% во время нашего пребывания, но я не могу достаточно высоко оценить внимание персонала к деталям. Рестораны, хотя и на самом дорогом конце спектра, были действительно невероятными. Мы ели во всех ресторанах (кроме Кенгая, который еще не открылся), и каждое блюдо было восхитительным. Это включает в себя бар у бассейна на обед. Изюминкой нашего пребывания также был завтрак (который был включен для членов Hilton Diamond). Пляж красивый, хоть и небольшой. Курорт расположен в бухте, которая защищает пляж от ветра и волн даже в самые ненастные дни. У берега есть скалы, где мы с женой смогли заняться легким снорклингом, и мы могли увидеть рыбу, немного кораллов и даже ската. Мы провели день в спа, который был невероятно красивым. Массаж был дорогим (~ 275 долларов на человека в час), но он включает в себя столько времени, сколько вы хотите в сауне, горячей / прохладной ванне и бассейне. Приходите пораньше, чтобы насладиться местом :) Единственный раз, когда мы заметили снижение качества обслуживания, был наш последний день, когда в отель прибыла группа руководителей Hilton. По сути, каждый сотрудник курорта бросил все, чтобы убедиться, что у них отличный опыт. После 45-минутного ожидания пива и гуакамоле официант сказал нам, что шеф-повар отменил приоритет нашего заказа, чтобы быстрее обслуживать стол Hilton. Довольно разочаровывает, но я не могу винить сотрудников за попытки произвести впечатление на своих боссов. В целом, я не могу рекомендовать Conrad достаточно высоко. Большое спасибо всем тем, кто помог сделать наше пребывание невероятным: - Медардо и Карен на стойке регистрации/консьержа - Леандро и Дориан у камердинера - Фер, Педро, Таня, Мануэль, Родольфо за завтраком - Родриго и Антонио на пляже - Оскар, Хесус, Эрик и Гра в ресторанах - и, наконец, наш фаворит, Хулио Сезар у бассейна/пляжа. Мой парень Хулио приносил энергию каждый божий день, и он был изюминкой нашей поездки!

С того момента, как мы прибыли, мы почувствовали себя VIP-персонами. Потрясающее развитие, отличный сервис, номера и удобства. Без сомнения, одна из самых приятных поездок, которые мы совершили всей семьей, во многом благодаря вниманию и обслуживанию, которые мы получили от всех в Hilton Conran.

Мы останавливались в Конраде на две ночи перед отъездом из Кинтана-Роо. Отель и персонал на высоте. Комната была восхитительной, и территория великолепна. Две самые большие проблемы, с которыми мы столкнулись, заключались в том, что интернет был ужасным, но в конце концов они его исправили и предоставили 100 Мбит / с, но для некоторых моих деловых звонков он все еще был немного нестабильным. Лучшей едой дня был завтрак, и однажды вечером в средиземноморском ресторане у нас было немного восхитительной рыбы. Остальные рестораны все еще находились в стадии экспериментов, и временами еда была просто ужасной. Повара пробовали всевозможные блюда фьюжн, которые просто не получались. Однажды на обед у нас был гуакамоле, и они добавили хикаму в гуакамоле. . . кто так делает! ! ! Суши-ресторан был скучным, и другие рестораны были такими же скучными. Предполагается, что это курорт «все включено», но ничего не было открыто, и мы посетили его через 15 дней после открытия. С нас взяли 1000 долларов США за два дня скучной еды и никаких реальных услуг. Единственной бесплатной едой, которую мы получили, и я член Hilton Diamond, был завтрак, и это была лучшая еда дня. Персонал на высшем уровне и очень приветлив. Это была лучшая часть пребывания.

Этот курорт был таким восхитительным во всех отношениях, от еды до пляжа и бассейна, и еда была замечательной! Наш официант, Рауль, был особенно великолепен! Он нашел время, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое, и даже поболтал с нами, рассказал нам о своей жизни и дал нам полезные советы об отдыхе в Мексике! Очень добрый и заботливый, обязательно попросите Рауля, когда останетесь здесь! ! !

Мы любим вас, Рауль и Ямен! ! ! Еда была вкусной, и обслуживание было идеальным. Супер дружелюбные и трудолюбивые! ! ! Определенно рекомендую приехать сюда, расслабляющая атмосфера и замечательные люди. Сверху! ! ! ! !

Отель сделал все возможное, чтобы убедиться, что у всех нас есть то, что нам нужно для сказочного времени! Это действительно красиво, и еда была звездной! Сходи к Эдди в бар Ultra March, и он приготовит тебе невероятные напитки! Мы были в корпусе 6, и в тот день, когда мы туда приехали, комнаты были только что закончены. Очень нравится обстановка в номерах, и кровати такие удобные!

Отель Conrad Hilton Tulum предлагает незабываемые впечатления от тропиков, приветствуя улыбающихся лиц и персонал, готовый принять гостей. Эдди в баре у бассейна / костра дружелюбен и готов приготовить любое возлияние по вашему выбору! ! Вы наверняка захотите увидеть его и его команду.

Мы не можем сказать достаточно о нашем пребывании в Conrad Tulum. Это было невероятно! В нашу последнюю ночь у нас был фантастический ужин в Ukai. МОЖЕТ быть, мы напортачили с бронированием, но менеджер Дилан был рад принять нас, несмотря на нашу ошибку. Нас угостили невероятным меню удивительных японских деликатесов. В частности, креветки Темпура были такими же вкусными, как и ОГРОМНЫМИ. Вся еда была приготовлена прямо перед нами, а сашими были такими же свежими и красивыми, как и следовало ожидать от любой изысканной традиционной японской кухни… но мы же в ТУЛУМЕ! Если у вас есть возможность запросить Марко Рамоса в качестве своего сервера, вы НЕ будете разочарованы. Он заставит вас почувствовать, что вы здесь одни и что весь вечер был построен вокруг вас. Надеюсь, у нас будет возможность вернуться и снова насладиться Ukai в The Conrad Riviera Tulum. Мы сохранили наш лучший ужин в поездке для нашего последнего вечера здесь.

Наше пребывание в Conrad Tulum было таким восхитительным! ! Мы пробыли там 6 ночей, и в конце было так грустно уезжать! Некоторые основные моменты: - Это был определенно самый красивый отель, в котором я останавливался. Архитектура и декор были ооочень красивыми, так много дерева и ощущение органичности. Мне понравилось, что вся деревянная мебель местного производства и элементы мексиканского дизайна, хотя и очень современные. Тропический душ был РОСКОШНЫМ. - Эксклюзивный пляж был действительно эксклюзивным, мы также были одними из первых гостей (наступила вторая неделя его открытия), поэтому в отеле было довольно мало мест, и иногда мы были единственными на пляже. Такой мирный и красивый. Вокруг обитает множество диких животных, в том числе множество пеликанов, которые ныряют в воду (очень интересно наблюдать), и мистер Игуана, который выходит позагорать в одном и том же месте каждый день. Не забудьте также попробовать подводное плавание, они предоставляют бесплатные маски, а под водой много рыбы и кораллов, особенно возле скал. - Еда. . . Ух ты! Все было так вкусно и на удивление по очень разумной цене (хотя это будет дороже, чем местная еда. Кстати, местная еда тоже очень хороша, и ее стоит попробовать). Архитектура каждого ресторана тоже была потрясающей, как дополнительный бонус. Некоторые комментарии о том, что мы пробовали: - Арболея: пировали здесь каждый день на завтрак, и это было самым ярким событием нашего дня. Так много вкусных вариантов на выбор, в том числе станция чилакилес, станция французских тостов и блинов и станция кесадильи. Моим личным фаворитом был чиа-пудинг с маракуйей. - Автор: вероятно, это один из лучших ресторанов, которые у нас были за все время, вы получаете качественную еду со звездой Мишлен (на мой взгляд) по довольно разумным ценам. Поросенок, осьминог и десерт маркиза были особенно вау. - Укай: Очень свежие ингредиенты и отличная еда в целом. - Чаак: Обязательно попробуйте коктейли с мескалем, дымные и вкусные. - Ультрамар: Пьется в целом очень хорошо, очень понравилась пина колада. Технически мы не получали здесь никакой еды, но еда в номер была очень хорошей. - Спасибо всему персоналу за внимательность! Они расставили наши шезлонги, постоянно проверяли нас и подавали нам еду и напитки на пляже и у бассейна. Мы чувствовали себя очень избалованными (иногда даже слишком, так что ха-ха, мы не привыкли к такому вниманию)! Отдельное спасибо Анжеле, нашему консьержу, который каждый день проверял нас по смс и всегда отвечал на наши вопросы. Также спасибо обслуге, которая приходила несколько раз в день! В целом наше пребывание было таким роскошным и приятным, что мы вернемся, чтобы попробовать другие рестораны и снова насладиться идеальной погодой и гостеприимством!

Сегодня мы на фуршете! Просто удивительно! Свежеприготовленный французский тост был просто восхитительным! ! ! ’ Теперь мы обедаем в ресторане на пляже. Рауль классный! Навстречу нам вышел шеф-повар Оскар Уркицца. Приготовление еды Рамон и Энджел - ВАУ! ! ! ! Каждый прием пищи - каждый день был превосходным! Бар и официанты на 5 звезд. Я редко пишу отзыв. Я просто должен был для этого курорта.

Моя компания Neora предложила поощрительные поездки, которые мы можем заработать - Все расходы оплачены, и вот куда мы пришли! От начала до конца все было на высшем уровне! Замечательная передняя мертвая голова, такая услужливая, и персонал бара был восхитительным. УДИВИТЕЛЬНО - особенно Эрик, Гектор менеджер бара Митчел и Сабино. Серверы пула, которые работали как сумасшедшие, тоже были потрясающими - Альфонсо (пончо) и Исайя! ! Персонал был настолько замечательным, что когда-то милая девушка по имени Джессика, которую я встретил в туалете, водила нас на экскурсию по некоторым секретным пляжам, и она настаивала, даже если уходила. Очень чистые номера, очень вкусные рестораны и красивые виды. Я не могу дождаться, чтобы вернуться! Определенно не пропустите этот курорт! Ниже фото с милой Джессикой.

Это прекрасный курорт с отличными удобствами! Персонал самый вежливый и вежливый, предоставляющий отличный сервис. Med Navarez в консьерже и Israel в сфере общественного питания, мы оба превосходны. Я очень рекомендую этот курорт! Это вообще первый класс!

На второй день нашего пребывания моя жена и 2 . 5-летний малыш пошел в общественный туалет в коридоре с очень интенсивным движением между главными входами в Арболею и Маратею. Они подошли к стойлу для инвалидов, чтобы найти место, чтобы у нашего малыша было место. Как только они заперли двери стойла, запорный механизм снаружи упал на землю. Дверь стойла больше не может быть открыта. В течение следующих 40 с лишним минут моя жена и 2 . 5-летний малыш отчаянно кричит во все горло о помощи. Мой малыш, который не говорит много слов, но в тот день выучил несколько новых. ПОМОЩЬ! ! ! ПОЖАЛУЙСТА! ! ! ОТКРЫТЫМ! ! ! АЮДА! ! ! АБЬЕРТА! ! ! Помните, что это место с интенсивным движением, где постоянно проходит персонал. Только через 40 минут другой гость услышал крики, вошел и в итоге остановил кого-то, чтобы открыть дверь. Эта гостья в итоге пошла в туалет и, судя по нашему опыту, была слишком напугана, чтобы запереть свою кабинку, и она только что прибыла на курорт с большой группой. ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В КОНРАД! ! Я понял, что проблема была, только когда увидел свою жену, идущую обратно на пляж с нашими двумя. 5-летний малыш и долго обнимает другую женщину, которую я не узнал. Жена садится рядом со мной и начинает плакать. Она сдерживала свой страх и эмоции, чтобы не повлиять на нашего малыша, который, вероятно, думает, что все это игра. Это когда я почувствовал, что две проблемы с дверью один день за другим - это слишком много, и, что более важно, травма и страдания, которые пришлось пережить моей жене и ребенку, застрявшим в кабинке на 40 минут. Я хотел, чтобы это было услышано, рассмотрено и, откровенно говоря, чтобы кто-то извинился. Это было не то, что мы получили. Откровенно говоря, хуже быть не может. Пожалуйста, обратитесь к моим снимкам экрана с текстовыми сообщениями на общую линию консьержа и между Аароном Пиказо, который является менеджером консьержа, а не просто младшим сотрудником. Когда Аарон прибывает на пляж, он сразу же снимает с себя ответственность/собственность и связывает это с тем, что «это новый курорт», мы не имеем в виду/внутренне заставляем это происходить или сломали нобы. Никто не пострадал и не пострадал. Безопасность гостей превыше всего. Это комбинация заготовленных ответов и оправданий. Ваше предприятие привело к этому, признайтесь, примите это и извинитесь. Этого никогда не было. У нас даже был спор о том, что туалет находится в районе с интенсивным движением, где проходит много сотрудников. Аарон сказал, что ванная находится на западной стороне Маратеи, которая находится в изолированном районе, и я сказал ему, что она между Арболеей и Мартеей, и мне пришлось буквально проводить его в ванную, чтобы показать ему, что тот, кто является менеджером консьержей, сомневается в моей правде. моего утверждения к тому, что надо ходить туда доказывать и то, что он сам даже не знал, где туалет. Он как будто не верил, что это произошло. Мне пришлось показать ему во время нашей 2-минутной прогулки до туалета, сколько раз сотрудник проходил мимо туалетов, что свидетельствует о высокой посещаемости. И даже после этого он продолжает избегать ответственности и продолжает принижать ситуацию, констатируя в тексте, как на приложенном скриншоте: «Я буду более чем счастлив выполнить все ваши просьбы и продолжить наш разговор, как я уже упоминал, вы делаете все это не специально, мы разрешаем все ситуации, о которых нам сообщили наши гости. И, как я уже упоминал, если кто-либо из наших сотрудников услышит, что кому-то нужна помощь, мы ему поможем. Мы понимаем ситуацию и неудобства, которые ваша жена задержала в ванной на несколько минут и не получила помощи от одного из наших сотрудников». Вы - консьерж-менеджер 5-звездочного курорта в США, обслуживающего курортную вместимость от 5 до 15 %. Ваша работа — это определение служения выше любого другого, кроме GM. Вы принизили ситуацию до уровня, когда мы сообщили об этом, и даже потребовали, чтобы я доказал местонахождение туалета и трафик на перекрестке. Это услуга от 5-звездочного курорта или судебного разбирательства? Я несколько раз просил GM поговорить с нами, и в этот момент даже в тексте Аарон отправил это сообщение. Ни разу за оставшуюся часть поездки мы не услышали от Хавьера Мартинеса, генерального менеджера Конрада Тулума. Помните, что мы загружены на 5-15 %, возможно, ближе к 5 %, так как это было во вторник, 15 февраля, после того, как все гости, приуроченные ко Дню Святого Валентина, разъехались. Хавьер Мартинес, должно быть, был очень занят в тот день и в последующие 2 дня, чтобы поговорить с одним из 15-30 гостей отеля. Я надеюсь, что он, по крайней мере, смог поговорить с отцом, который поскользнулся в коридоре смертельной ловушки и порезал себе руку до того, как это превратилось в судебный процесс. Забавно, мы ни разу не видели Хавьера Мартинеса во время нашего пребывания. Во время нашего пребывания в Andaz Mayakoba мы почти каждый день видели, как GM Паскаль Дюпюи разговаривает с гостями, особенно во время завтрака. Возможно, Хавьер Мартинес, генеральный директор, был просто слишком занят, чтобы приехать, и его не было в городе, но тогда это означало бы, что Аарон Пиказо, менеджер по консьержам, лгал, когда писал: «Конечно, мы понимаем, я позволю своему менеджеру пойти и поговорить с вами». Вдумайтесь, мощность на уровне 5 - 15 %, и вот как вы справляетесь с ситуацией. Отсутствующий генеральный директор, конфронтационно-отклоняющий/принижающий консьерж-менеджер. Две аварии из чего? 45 гостей? 2 из 45? Быть частью и/или свидетелем двух таких событий, которые могут легко повторяться снова и снова, но при этом рассматриваются как единичные случаи. Каковы шансы? Когда вместимость составляет 100 % и 349 номеров, рассматриваем ли мы потенциально такое же соотношение 2 / 45 или 4 . 5 % инцидентности? 15 гостей? Вы должны спросить себя, сколько раз за последние пару раз вы ездили на 5-звездочный курорт, и сколько раз вы были вовлечены или видели гостя, вовлеченного в травму или инцидент. Были ли 2 из каждых 45 гостей во время каждой поездки? Спасительная благодать: Единственным спасением был персонал на передовой. Персонал в пляжном ресторане был восхитительным. Шеф-повар представился нам в первый день там. Он вместе с другой дамой очень сочувствовал ситуации, через которую мы прошли, принесли детям фруктовое мороженое и постарались сделать так, чтобы они были счастливы. Кристи Альварес, менеджер фронт-офиса, сменившая Аарона после инцидента, очень сочувствовала ситуации и взяла на себя ответственность. Она обязательно проверяла нас каждый день до нашего отъезда и делала много добрых жестов. Менеджер по питанию дважды представился нам во время нашего пребывания, принял наши отзывы близко к сердцу и был очень приземленным. Заключение: Невозможно забыть то, что случилось с моей женой и ребенком. Никто никогда не должен испытывать нечто подобное. Это травмирует. Меня никогда не запирали ни в одну дверь, от ванной в McDonalds до ванной в Port Authority NYC, не говоря уже о любом 5-звездочном отеле. Из бесчисленных отелей или, откровенно говоря, дверей, которые мы открывали/закрывали/запирали/отпирали в течение нашей жизни, никогда не было ни одного, который вышел из строя/отвалился, не говоря уже о двух за два дня на одном и том же курорте, один из которых привел к этому 40-минутному кошмар. Что еще больше усугубило ситуацию, так это ответ Аарона Пиказо, менеджера по консьержам, и отсутствие ответа или связи со стороны генерального директора Хавьера Мартинеса.

Для совершенно нового отеля, который не привык предлагать услуги по системе «все включено», этот отель проделал выдающуюся работу. Заселились за 3 ночи до прибытия нашей группы, и полученные услуги были выдающимися. Любил утреннюю йогу с Фрэн.

Мне нужен был отпуск, и я открыл для себя Conrad Tulum. Я не понимал, пока не приехал, что отель только что открылся. Как член Diamond с Hilton, я получил номер с видом на океан и мини-бассейном на балконе. Территория абсолютно красивая, а частный пляж - тихий оазис. На территории есть 5 бассейнов и джакузи, которыми я любил пользоваться каждый день. На территории есть йога, которой я был взволнован и занимался каждое утро. Занятия йогой, которые преподала Франческа, были прекрасным способом начать каждый день. Франческа обладает таким даром учить и заставлять всех чувствовать себя желанными и вовлеченными. Изюминкой моей поездки была практика йоги на рассвете с видом на океан. Рестораны и еда на уровне 5 звезд. Радость сотрудников, какую бы роль они ни играли, была заразительной и опытной. Я вернусь снова. Очень рекомендую здесь отдохнуть!

Мы останавливались в этом совершенно новом отеле для короткого семейного отдыха. Отель прекрасный, и персонал отличный. Мы обязательно вернемся и ожидаем, что у нас будет более полный график мероприятий, таких как полный спа-салон.

Лучший новый отель - вау Останавливались в Конраде Тулуме на долгие 4-дневные выходные. Узнал, что отель открылся только в январе 2022 года! - все в нем потрясающе. Не только супер-инстаграмный, но и персонал был восхитительным. Трудно выбрать фаворит, потому что каждый ресторан был восхитительным. Несколько бассейнов на выбор и частный вход на пляж. Познакомился с некоторыми поварами после того, как упомянул, как сильно я люблю еду, даже встретился с директором по еде и напиткам Дэвидом и рассказал о том, как сильно мне все нравится. Я также встретил менеджера отеля, Хавьера! Он был таким милым и заботился о том, чтобы я хорошо проводил время каждый день. Скоро вернусь с большим количеством времени. Спа обязательно!

Я только что вернулся после замечательных выходных в Conrad Tulum. С того момента, как я приехал, и до момента, когда я уехал, я был вдохновлен и трепетал перед этой собственностью. Декор, тропическая обстановка и обслуживание заставляли меня парить в раю на протяжении всего моего пребывания. Пляж был именно тем, что вы хотите от своего тропического пляжного отдыха, номера были современными и сексуальными, а еда, о, позвольте мне рассказать вам о еде! Атмосфера райского пляжа в джунглях с изысканной современной богемной атмосферой. Что действительно сделало эту поездку выше моих ожиданий, так это обслуживание. Я должен поблагодарить Хавьера, Дэвида, Феликса, Сантьяго, Джиджи, Меган и, конечно же, несравненную Джой, а также весь замечательный персонал и руководящую команду! Спасибо, пожалуйста! Как совет, который нельзя пропустить, пребывание без посещения спа-салона было бы неполным. Ритуальный массаж оставил у меня ощущение, что я парю в воздухе, но гидротерапия и невероятный бассейн со струйными станциями, паром и сауной сами по себе были целым опытом. Приходите на час раньше и оставайтесь еще на 30 минут, чтобы получить максимум удовольствия! Кроме того, я очень рекомендую Исис как массажистку, она была прекрасна!

Если вы ищете по-настоящему спокойный роскошный отдых, это то, что вам нужно. Безупречно оборудованный 5-звездочный отель с 5-звездочным стандартом обслуживания бренда Conrad. Скрытый драгоценный камень и должен остаться! Феноменальный продукт, сервис и место для одинокого путешественника, друзей и семьи! От невероятных видов на океан до изысканных блюд для гурманов на территории — команды делают все возможное! Действительно, замечательное и особенное место, чтобы насладиться и отключиться! Настоятельно рекомендуется!

Это был мой первый раз, когда я останавливался в Тулуме, и опыт был просто потрясающим с момента нашего прибытия до удобств и обслуживания на всем курорте, персонал отеля был выдающимся. Хавьер, генеральный менеджер, был таким замечательным и всегда следил за тем, чтобы мы удовлетворяли наши потребности! Забронировал занятие йогой на пляже с Франческой, и она была феноменальной. Спасибо, Джой и Меган, за то, что наше пребывание было незабываемым, и Дэвиду за то, что наши диетические запросы были учтены, я скоро вернусь!

В «Конраде» все было идеально! Обстановка была безмятежной и красивой, с несколькими пейзажными бассейнами, окружающими отель. Наш номер на втором этаже был великолепен, с джакузи на каждом балконе и чудесно большим душем с видом на океан и расслабляющим тропическим душем. Рестораны там были потрясающими… . наша последняя ночь была в Укаи, где Маркос устроил для нас роскошный пир. Мы были там с 800 нашими самыми близкими друзьями, и все же это никогда не казалось переполненным… слава на изысканно спланированном курорте.

У нас был САМЫЙ ПОТРЯСАЮЩИЙ отдых. Я уже перебронировала поездку для девочек на октябрь. В эту поездку путешествовали я, муж и двое наших маленьких детей в возрасте 4 и 6 лет. Отель невероятный. Бассейны, пляж, рестораны и, самое главное, персонал на пять звезд. Медардо в консьерже был восхитителен. Он организовал для нас транспорт в / из CUN, а также однодневную поездку в Тулум. Рауль, Армандо и шеф-повар Оскар были невероятно внимательны и старались изо всех сил помочь нашим детям, которые могут быть разборчивыми. Рауль и Армандо действительно так хорошо заботились о нас. Наши дети провели довольно много времени с Габби и Карен в детском клубе. Если вы спросите их, что им больше всего понравилось в отпуске, дети скажут «лагерь», который мы называли детским клубом. Габби и Карен были так хороши с детьми, и у них были отличные занятия в течение дня. Спа КРАСИВЫЙ. Один из самых красивых, что я видел. Моя претензия к спа-салону заключается в том, что они дают вам возможность сделать контур горячей / холодной воды всего за 1 час до вашего обслуживания, и это кажется очень поспешным, и это находилось под наблюдением. Кто-то говорит вам перейти к следующей станции. Это было напряженно и не расслабляло, чтобы спешить через это. Когда вы приходите в спа, вы хотите расслабиться на некоторое время до и после. Вы не должны быть ограничены во времени. Я надеюсь, что это сработает до того, как мои девочки отправятся в путешествие через несколько месяцев! ! В общем, это было сказочное путешествие. Отель замечательный, и персонал не от мира сего.

Я побывал почти в 50 странах и останавливался во многих типах жилья, но Conrad Hilton Tulum, возможно, был бы моим любимым местом проживания. Далеко не самый дружелюбный персонал, с которым я когда-либо сталкивался. Отель и имущество в красивом.

Потрясающий отель и сервис! С того момента, как вы войдете, вы перенесетесь в самое спокойное и волшебное место, где вы когда-либо были. Это был мой первый раз, когда я останавливался в Тулуме, и опыт был не похож ни на что, что я когда-либо испытывал. Все, от нашего прибытия до удобств и обслуживания на всем курорте, персонал отеля был выдающимся. Хавьер, генеральный менеджер, был таким замечательным и всегда следил за тем, чтобы мы удовлетворяли наши потребности! Одной из самых приятных частей отеля была красивая спа-зона и местные ритуалы, которые они включили в мое обслуживание. Конни была моим массажистом, и она была фантастической. Спасибо, Джой и Меган, за то, что мое пребывание было незабываемым, и Дэвиду за то, что наши диетические запросы были учтены, я скоро вернусь. И последнее, что есть фирменный шампунь и кондиционер Mojave Ghost, безусловно, лучший гостиничный продукт (шампунь, кондиционер, мыло), который я когда-либо использовал. Я надеюсь найти его для покупки где-нибудь в ближайшее время. Спасибо за ваше сердечное гостеприимство. Было действительно приятно быть гостем и так грустно уезжать. Я скоро вернусь.

Верьте отзывам о Конраде Тулуме. Совершенно новый отель изысканный. Общественные пространства захватывают дух, удобны, вдохновляют. Бассейны идеально подходят для плавания или просто созерцания бесконечного края океана. Сотрудники консьержей - кричат Медардо - - каждый день лично проверяют вас, чтобы убедиться, что вы довольны. Еда во всех ресторанах была на высшем уровне (и мы склонны быть снобами в этом отношении). Единственная заминка, которая была весьма неожиданной, это то, что - в то время, когда мы были там в конце февраля - у них не было меню коктейлей ни в одном ресторане, и они могли выполнять только основные блюда. Время ожидания напитка за ужином (будь то вино или коктейль) в среднем составляло 30 минут, хотя заведение было загружено на 20%. Напитки часто приносили после первого блюда и после неоднократных просьб. Кроме того, они предложили только один выбор вина по бокалам, т.е. е. белое было только шардоне и так далее. Этот аспект нас смущал. Но это говорит о том, насколько невероятным был остальной опыт, что мы все еще в восторге от собственности, будем призывать других уйти и планируем вернуться сами. Программа напитков, без сомнения, со временем наладится и, возможно, уже наладилась.

Майкл, Родриго, Джордж (из джунглей, лол)… Если честно, я бы хотел запомнить всех по именам! Действительно исключительный сервис от всех, с кем мы контактировали! Курорт был просто захватывающим! На территории было несколько бассейнов и джакузи. Наша любимая пляжная зона проходила через джунгли.

Мы с женой пробыли в Conrad неделю и были очень впечатлены с того момента, как попали в вестибюль. Все сотрудники, включая горничных, садовников, официантов и барменов, были потрясающими. Особенно нам понравились Майкл, Том Круз и Эрнесто. Майкл запомнил наши имена и номер комнаты и старался изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя особенными. Майкл сделал неделю пребывания выдающейся, и мы всегда будем помнить его. Комнаты были большими и имели прекрасный вид. Рестораны были хорошими, завтрак был лучшим, что я когда-либо ел. Нам понравилось, что кабинки для переодевания предоставляются в порядке очереди, а бесконечные варианты у бассейна были очень крутыми! !

Ух ты! Лучше, чем ожидалось, мы с моим лучшим другом забронировали отдых на выходных, полностью впечатленные местами общего пользования и пляжем. Бьянка провела нас по полной программе и забронировала все наши ужины и спа-процедуры по прибытии. Бернардо дал нам отличные рекомендации, куда пойти в городе. Оскар, Рауль, Даниэль отлично обслуживали нас во время еды. Сальса и севиче в крудо и карбоне у нас на высоте (я из Техаса, где мы знаем сальсу). Дэниел был особенно дружелюбным и внимательным. На пляже и в пляжных ресторанах дул постоянный ветер, поэтому нам никогда не было слишком жарко. Комната была красивая - продумана каждая деталь. Бассейны были не слишком холодными, очень освежающими. не пропустите пустыню в Ukai! Шеф-повар дал нам несколько бесплатных предложений. Курорт окружает всю бухту - просто потрясающе. Я бы попросил при бронировании быть во втором здании или как можно ближе к вестибюлю, так как курорт ОЧЕНЬ большой - если вы не хотите ходить пешком, посмотрите, можете ли вы приобрести здание рядом с главным вестибюлем. Наш завтрак "шведский стол" был включен, поэтому я не знаю его стоимость, но он ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. Много пикантных предложений для здоровья. Уникальные вкусы йогурта, варианты тостов с авокадо, без глютена, свежие цельные фрукты (звездные фрукты, гуава, сливы и многое другое). Бараньи колбаски, много вариантов. Я обязательно вернусь со своей семьей. Не ошибетесь с этим свойством.

Архитектура вестибюля и главного бассейна просто потрясающая. Это такое чудесное слияние воды и огня / внутреннего и внешнего элементов. Действительно сенсация. Кроме того, персонал был везде вежливым, теплым и гостеприимным. Я бы сказал, что обслуживание было исключительным. Однако несколько областей не были нашими самыми любимыми: 1 ) Пляж частный и уединенный, но немного унылый, с очень небольшим количеством волн и не способствует прогулкам очень далеко или наслаждению прекрасными видами. Пляжу здесь мы предпочли пляж и в Канкуне, и в Плайя-дель-Кармен. 2) Дизайн комнаты был современным и модным, но не особенно практичным. Там очень мало места, чтобы положить вещи, нет места, чтобы повесить полотенце за пределами душа, а в ванной комнате не было уединения, и она была слишком открытой, на наш вкус. . . . оба слишком открыты в комнату и на улицу с огромным окном в душе. Кроме того, мы не заботились обо всех маленьких картинах/панелях над кроватью. 3) Автор, фирменный ресторан, разочаровал. Я думаю, что стейк был самым маленьким, который я когда-либо ел в ресторане. Десерты были креативными, но не особенно вкусными. Напиток из гибискуса был фантастическим, и обслуживание было превосходным, но мы не чувствовали, что еда была хорошей ценностью. С другой стороны, завтрак в Arbolea был очень хорошим, и однажды вечером мы наслаждались едой в баре у бассейна. Таким образом, этот отель довольно впечатляющий во многих отношениях, но он был нашим наименее любимым из трех пляжных курортов, на которых мы останавливались во время нашей недавней поездки в Мексику.

Открыт на улице 1 квартал 22! Расположение великолепное с 4 бассейнами и пляжем в бухте. В настоящее время есть 3 различных варианта обеда/бара, открытых в течение дня, 4 варианта ужина, все на месте! Обязательно попробуйте французский тост

Я хотел исследовать как можно больше мест, поэтому решил остановиться на четырех разных курортах на 5 ночей. Из них я больше всего ждал нового Конрада Тулума. Как алмазный участник, я надеялся на повышение класса обслуживания или, по крайней мере, на красивый вид на океан. Я прибыл в 5:00, и регистрация прошла быстро, хотя администратор извинился, но они не смогли повысить категорию номера и разместили меня в номере с видом на тропики. Когда он подвел меня к тележке для гольфа, я спросил, как далеко она находится. Мне сказали не волноваться, так как я могу позвонить в любое время, и у них повсюду были велосипеды. Я был в самом дальнем здании на севере, во второй самой дальней комнате. Мое разочарование немного улеглось, так как сама комната была очень хорошей, особенно душ, хотя насос в кондиционере не работал. Тропический вид был хорошо разработан для уединения. Я переоделся и сделал себе чашку Nespresso, но был разочарован тем, что мини-холодильник был теплым. Я направился к ближайшему бассейну, чтобы набрать холодной воды из бара. Я осмотрел остальную территорию и увидел вдалеке хороший песчаный пляж. Я спросил сотрудников, как далеко вниз по бухте простирается собственность, и они сказали, что недалеко. Я попытался схватить полотенце, но мне сказали нет, я должен сказать ему, где я хочу сесть, и он поставит его для меня. Я подумал прочь к пляжу, чтобы обнаружить, что это была та же самая собственность. Затем мне пришлось вернуться на некоторое расстояние, чтобы взять полотенце, прежде чем вернуться. Сам пляж хороший, хотя водорослей было изрядное количество. Позже я наслаждался подводным плаванием. Хотя и не очень, но это того стоило, с некоторыми интересными скальными образованиями, растениями и замеченным около дюжины видов рыб. Я пробовал несколько бассейнов, но все они были теплыми и совсем не освежали. Я вышел через вестибюль в поисках велосипеда, но его не было. Персонал был занят регистрацией людей, поэтому пришлось долго идти обратно в мою комнату. Каждый раз, когда я возвращался в свою комнату или поднимался в рестораны, я приходил в потном беспорядке. Я нашел возле своей комнаты велосипед с недокачанными шинами и поехал на нем в гору к главному комплексу, но так и не смог найти там велосипед, чтобы вернуться в комнату. Я сказал персоналу, что мой мини-холодильник был теплым. Сказали, что пришлют кого-нибудь, но никто так и не ответил. Я спросил, есть ли автомат со льдом, и они сказали, что мне нужно будет позвонить в обслуживание номеров, чтобы принести немного льда. Позже я нашел автомат со льдом относительно недалеко от моей комнаты. Во время регистрации хозяйка объяснила мои варианты питания и спросила, где я хотел бы сделать предварительный заказ. Я упомянул, что хочу тако с креветками, но она сказала, что ресторан мексиканской кухни закрыт по понедельникам. Я хотел бы взглянуть на меню и не понял, что они доступны через QR-код (я не путешествовал 2 года из-за ковида и пропустил эволюцию). Я оказался в Маратеи, что, вероятно, было не лучшим выбором для меня. Я был разочарован, что у них не было безглютенового хлеба. Я заказал креветки. Хотя у них был хороший вкус, их было очень трудно очистить. Часть мяса прилипла к скорлупе, и в конце концов я прокусил несколько скорлупок, несмотря на мои обычно хорошие навыки очистки. Я спросил, есть ли безглютеновая версия пасты орзо с овощами, и шеф-повар приготовил пасту с каперсами и помидорами, которая была вкусной, но надеялась на большее количество овощей. Счет за 5 креветок, макароны и воду составил 50 долларов, включая 10% платы за обслуживание. В центральном лаундже у главного бассейна было немного активности, в том числе ди-джей, который играл около часа. Бармен был явно талантлив и варил очень хорошее имбирное пиво. Я наслаждался Nespresso в номере на следующее утро, прежде чем отправиться в руины Тулума. Я вернулся как раз к позднему завтраку, который был самым ярким моментом моего пребывания там. В то время как я сидел в течение 10 минут, прежде чем кофе и oj прибыли, все остальное было превосходно. Я попробовал версии йогурта, которые никогда раньше не пробовал, и наслаждался фруктовой заправкой. Неожиданным фаворитом стали чипсы из тортильи, обжаренные в соусе сальса и посыпанные сыром. Также отличные тако. Я оценил, что у них был безглютеновый хлеб и кексы. Я наслаждался еще одним купанием в океане перед отъездом. Я заметил, что на пляже было не так много людей, так как большинство из них, как правило, собирались вокруг бассейнов с теплой водой. Официанты возле бассейнов были очень внимательны. Из всех отелей, в которых я останавливался, я больше всего с нетерпением ждал своего пребывания в Conrad Tulum. В то время как другие оправдали или превзошли мои ожидания, только Конрад не оправдал ожиданий. С другой стороны, Hilton Cancun намного превзошел мои ожидания. Честно говоря, я возлагал большие надежды на Конрада, но если они собираются поместить бриллиантового члена в комнату с видом на тропики во время низкой заполняемости, они должны, по крайней мере, не выбирать самую дальнюю комнату. Когда есть жалобы, они должны быть рассмотрены. Было бы просто заменить холодильник или отправить лед. Это очень хороший отель, расположенный недалеко от некоторых замечательных достопримечательностей. Conrad обслуживает состоятельных людей, а для тех, кто не против платить 1000 долларов США за ночь за номер, еду и напитки, будет много 5-звездочных остановок. Мой просто не был одним из них.

Этот курорт является идеальным местом для отдыха от толпы в Тулуме. И это в 30 минутах от Тулума, что является лучшим. Персонал очень хороший, рестораны идеальные, особенно Автор: персонал в этом ресторане просто восхитителен, Карлос восхитителен.

Гостеприимство здесь было не похоже ни на один опыт, который у меня был раньше. Рабочие всегда были так готовы помочь и всегда с улыбкой на лице. Однажды мы слушали «Песню о кетчупе», и один из рабочих присоединился к нам со смехом и танцами — это был такой полезный опыт! Я всегда буду хранить эту память рядом со мной Я хочу особо поблагодарить Джорджа из службы доставки еды и напитков в номер, который сделал все возможное, чтобы организовать для нас отличный последний день.

Мы останавливались на три ночи, мы прекрасно провели время, нам нравится жаркая погода, Израиль и Архангел отлично работали каждое утро во время завтрака. Мы сделали предварительный заказ в ресторанах суши, средиземноморской и тайской кухни, в ресторане тайской кухни у нас был отличный опыт, шеф-повар готовил для нас, по-видимому, работает в Сан-Диего в этом ресторане суши?

В этом отеле обязательно нужно остановиться! Захватывающий дизайн, потрясающий сервис и огромные бассейны! У нас не было больших надежд на это место, потому что мы читали, что оно было очень новым! Но в итоге мы были счастливы, что решили остаться здесь! Вы знаете, что самое удивительное в этом отеле, это обслуживание, особенно эти люди Хьюго и Фернанда на стойке вождения. Бармен - Хорхе и Лоис Ресторан - официант Грус и менеджер Карен! Настоятельно рекомендуется! Должен оставаться на месте!

Красивый курорт с удивительным стилем дерева и камня повсюду. Персонал дружелюбный и проделал большую работу. Это был лучший курорт, в котором мы когда-либо останавливались в любой точке мира. Определенно возвращение на этот.

Увидел, что этот новый отель открылся во время исследования, и я рад, что выбрал его. От прибытия до отъезда было отлично. Особые пожелания Гектору и Хорхе в баре за то, что они действительно оказали превосходное обслуживание, открыв наши кокосы и добавив очень вкусный таджин и лайм! Они помогли с информацией о Мексике и прилегающих районах, мы даже решили поужинать с ними в баре, потому что они были выдающимися. Комната также была восхитительной, с прекрасным видом и моим любимым небольшим бассейном на балконе. Настоятельно рекомендую !

С чего начать? Консьерж Шенари был приветлив и сделал многое заранее, чтобы убедиться, что мое пребывание будет идеальным. Она организовала ужины, арендовала машину и предоставила много информации до моего приезда и во время моего пребывания на курорте. Она также регулярно заглядывала ко мне. С момента нашего прибытия до дня отъезда обслуживание было феноменальным и определенно на высшем уровне. Регистрация была простой, так как нас отвели в лаундж и угостили приветственными напитками во время ожидания. Персонал был внимателен к нашему багажу, и нас доставили в номер на тележке. Комната была восхитительной. Чистота и роскошь - это мягко сказано, а вид на океан должен был умереть. Еда всегда была на высоте. Шеф-повар Оскар был в восторге. Мы ели в CHIRINGUITOS несколько раз, и шеф-повар Оскар вышел, чтобы поприветствовать нас и убедиться, что наша еда была приготовлена по нашему вкусу. Лучшим из лучших был и бармен Джовани. Он делал мои любимые маргариты и всегда улыбался. Мне нравилось слушать о его семье, и он поделился информацией о местных местах, которые можно посетить и исследовать. Я очень рекомендую Arbolea для завтрака "шведский стол", а Maratea Mediterranean определенно доставила удовольствие. Моим любимым был рибай, спаржа и картофель в Маратеи. Менеджер и персонал были приветливы и очень профессиональны в Maratea. В Ultramar также есть хорошие тако с креветками, начос и стейк с сыром на ночь. Напитки в Ultramar были хорошими, так как у них был коньяк, который я предпочитаю по вечерам. Диджей и ночные развлечения приятные, у них обычно был диджей, играющий хаус / техно, что мне нравится. . Генеральный менеджер отеля даже позвонил в мой номер, чтобы проверить, хорошо ли мы проводим время. Честно говоря, я мог бы продолжать и продолжать. . . . . Я хотел бы помнить всех по именам. . . . Просто знайте, что вы не будете разочарованы, если решите остаться здесь. Все мелкие штрихи также сделали мое пребывание особенным. Смотри ниже: Холодное полотенце и бутылки с водой предлагались, пока я ждал арендованную машину и перед поездкой на экскурсии. Торт на день рождения в Arbolea ad Maratea, где персонал любезно поет «С Днем Рождения»! Торт ко дню рождения и маленькая записка остались в моей комнате. Улыбки на лицах сотрудников и приветствие простым добрым утром или добрым днем. Отличный сервис напитков на пляже и у бассейна от всего персонала, который работает в этих районах. Морская древесина сейчас оседает, но персонал проделывает большую работу по ее очистке в течение всего дня. Пляж немного каменистый, чего и следовало ожидать, поэтому наденьте водную обувь. Номера с видом на океан в Casa 3 были идеальными. Не оставляйте еду у бассейна или на пляже, так как стемнеет, потому что еноты выйдут поесть. Единственный минус, который у меня есть, это 10% плата за обслуживание на большинстве вещей. Я думаю, что чаевые должны быть на усмотрение гостя. Еда и напитки оцениваются соответственно, поэтому я думаю, что добавление платы за обслуживание отпугивает некоторых гостей от чаевых. В заключение я просто хочу сказать, что я вернусь и надеюсь, что сервис останется на высшем уровне! !

Рекомендательное письмо: Конрад Хилтон Тулум 5 Бриллиантовый сервис! Сал - он был в ночной бригаде, но из-за него я остался еще на 2 ночи, а не уехал. Мой попутчик выпил слишком много и попросил меня снять другую комнату… но я просто хотел вернуться домой. Сал уговорил меня, и мы сразу же стали друзьями. он даже из кожи вон лез, чтобы купить лишнюю зажигалку и принести ее мне однажды ночью, потому что он видел, как я курил сандаловое дерево в вестибюле поздно ночью. Я имею в виду, кто об этом думает. Его нужно повысить до менеджера по работе с клиентами и научить других мыслить нестандартно, чтобы человек чувствовал себя как дома, в безопасности и уютно! Сал и я поддерживаем связь, и если он приедет в США, он может запланировать остаться со мной в моем доме! Также В ресторане для завтраков: Таня спасла мой день, когда застала меня плачущей за завтраком. Ее улыбка осветила комнату и заставила меня чувствовать себя непринужденно. Она позаботилась о моих потребностях и призвала меня наслаждаться моим пребыванием так сильно, что я хотел бы остаться подольше, и решил зарезервировать свою комнату на следующий год на свой день рождения. Она тоже должна получить повышение до менеджера ресторана, потому что вы не хотите, чтобы она когда-либо уступала конкуренту! Джованни - Фантастико Эрнесто - встретил меня в первый день и называл меня по имени каждый раз, когда видел меня… это ВНИМАТЕЛЬНО! Он должен быть барменом. Эзра - ФАНТАСТИКО Рикардо - Перфекто Мария - святая Наш личный дворецкий Хьюго свободно говорил по-английски, что заставило меня чувствовать себя непринужденно и помогло нам почувствовать себя семьей! Сейчас Хьюго организует мою поездку в следующем году. Его тоже следует повысить до менеджера по консьержам и обучить других принимать гостей с того момента, как они прибывают и высаживаются в вестибюле! Я вернусь и скажу всем, кто спросит, что Conrad Hilton — это «единственный курорт, который вы должны рассмотреть, и деньги не имеют значения… это стоит вашего пребывания, когда вы чувствуете себя принцем майя, когда приедете. Много удовольствия! С уважением и любовью - Старший Джеффри Реймонд АРХИТЕКТОР и дизайнер интерьеров - предыдущая работа, включая отели Hilton, и это, безусловно, одно из самых роскошных пребываний в вашей жизни.

Арканго был отличным официантом, завтрак в arbolea просто невероятный. Настоятельно рекомендую. Отель самый красивый, в котором я останавливался в Мексике. Вам никогда не придется уходить. Персонал невероятно дружелюбный, любезный и профессиональный.

Это свойство является впечатляющим, и персонал превосходный, действительно. Внимание к деталям со стороны каждого члена команды, с которым мы столкнулись, было впечатляющим. Альфредо, Серхио и Израиль - спасибо! Еда была неожиданной изюминкой нашей поездки. Завтрак был открытой кухней, а не буфетом, и это было восхитительно. Французский тост является обязательным, и мой муж был в восторге от ежедневного блюда (энчилада с лобстером и креветками), которое было лучшим завтраком, который он когда-либо ел. Всегда. На территории есть 4 места для ужина, но у нас было время только на 3 - Кенгай, Аутро и Маратея. Все были исключительными, и я рассмотрел каждый на соответствующих страницах. Нашим фаворитом был Kengai — сидеть за столом Hibachi. Виктор Гарсия был нашим шеф-поваром - он великолепен, вы не будете разочарованы. Бассейны были красивыми и с отличным выходом на пляж. Если бы я мог поставить выше 5 звезд, я бы поставил. Спа был потрясающим. У них есть бассейн с водным массажем, который является обязательным. Последнее замечание, которое является данью здешнему сервису, мой муж не пьет, и сотрудники изо всех сил старались создать креативные безалкогольные напитки, которыми он мог бы наслаждаться во время нашего пребывания. Такое продуманное прикосновение. Как я уже сказал, безупречный персонал.

Деловая поездка была исключительной. Внимание к деталям и уровень обслуживания были вне этого мира. Карла CSM была невероятно полезна и всегда была готова найти решение для меня. Я продлил свое пребывание еще на 2 дня, чтобы насладиться курортом, и все были очень приветливы.

�������� ������������ ������������ ���������� ������ ������������������. �������������� �� ���������� ������������������������ ������������������, ���������������������� �������� ������������ ����������������������, ������������������, ��������������������, ������ ��, �������������� ����, ��������������. ������ ������ ���������� ���������������������� �� ����������������, ������ ���������� �������������� ���������������� �� ���������� ���������������������� ����������������������. ������������������ �������� ���������� ��������������, �� �������������� ��������������, ������ ������������������ ������ ������������ ���������� ������������������ ������������ ����������. �������������� "���������������� ��������" ������ ����������������������������. ������������ �������������� �� ���������� ������������ ����������������������������, �� ���������������� ��������������, �������������� ������������������ �� ���������������� ��������������������������. �������������������� ���������� �� ������������������ ���������������������������� �������� ����������������������. ���������������������� ������ �������� ���������� ������������ ��������������������. �������� ���������� 8 �������� �� ���������� ����������������. �������� ������������������, ������ ������������������ �������� ���������� ���� �������������� ���� 15-16 ���������� (�� ���� ������������ ���������� ���������� ������������). ���������� �������������������� �������������� ���� ������ �������� ��������������������������. �� ����������-���� ������ ����, �� ����������-���� ������. ������������ ������������ �� ��������������, ������������ ������. �� �������������� ������������ ���������������� �������������� ������ ������������. ���������������� �� �������������� ���������������� �� ���������������� ������������ ���������� ���������������������� ����������������, ������ ������ �������������������� ����������������. ���������� ��������, �� ����������, ������ �������� �� ��������-�������� �� ������������������ �������� ���������� ����������������. �� ����������, ������ �������������� ���������� ������������ ��������, ���������� ������������������ ��������-������. ������ ���� �������������� �� ���� �������������� ������������ ������ ����������, �������������� �� ���������������� �������� ���������������������������� �� ���������������������������� �� ������������ ���� ���������������������������� ������. �������� ���� �������� �������� ��������������������������, �� ���� ��������. ���� ���������� ���������� ������������ ���������������� ������������������ ������ ���������� �� ��������������. �������� �� ������������������ ���������� �������� ���������� ����������������. ������������ ������������ ���� ������-�������� ������ ������-������������������, ������ ���� �������������� ��������. ���� ������ ���� �������� ������, ������������������ ������������), �� ������ �������� �������������������������� ������������������. �� ������ �������� ������������ �������� ������������ ���� ������ (���������� �� ���������������������������������� ������������������ �������� �������������������������� ��������������).

���������������������� ������������ �� ���������������������� ���������������� �� ���������������� ��������������������������. �������������������� ������ ���� �������� ��������������������. ������������������ ���������������������� ������ �������������������� ������. �������������� �������� ���� ������������������, ���� ���� ���������������� ��������������, ������ ������ ������������ �������� ���� ������ ����������.

Этот отель КРАСИВЫЙ, и персонал фантастический. . . некоторые из лучших, которые я испытал в любой точке мира. Номера хорошо обставлены, а виды - именно то, что вы ожидаете от отеля такого уровня (по крайней мере, со стороны океана). Есть несколько ресторанов. . . обязательно попробуйте средиземноморское расположение и сходите в бар в Autors. Завтрак тоже был просто фантастическим. Каждый день есть специальные предложения, а французские тосты - лучшие, которые я когда-либо ел.

Лео был таким замечательным сервером! Он был дружелюбным лицом для моих детей, и они любили его - даже мой застенчивый 5-летний сын разговаривал с ним. Его было легко заметить, и он быстро помог! У нас был отличный опыт благодаря ему и его доброте!

Консьерж Мила позаботилась обо всем, что нам было нужно. ( 5 звезд) Рестораны на высоте. Отличный детский клуб для детей до 12 лет. Множество бассейнов и баров, где можно расслабиться. Определенно рекомендую для пар или семей. Объект большой, и у них есть водители гольф-каров, которые заберут вас, если вы не хотите идти пешком. Самая дальняя вилла находится примерно в 10 минутах ходьбы от стойки регистрации. Рядом эпический спа-центр, и вы должны записаться на массаж для пар.

Мой жених и я остановились в центре Тулума на несколько дней у старых друзей, которые уехали на день раньше нас, поэтому мы решили дать Конраду Тулуму шанс продлить наш отпуск немного дольше. Боже, как мы рады, что сделали это, потому что наш отпуск официально начался на этом исключительном курорте! С того момента, как вы входите, вы не можете не заметить, насколько все качественно. От гигантских деревянных дверей у входа до пышной зелени и продуманных приемных - это свойство прекрасно спланировано и, очевидно, безупречно поддерживается. Когда вы проходите мимо бесконечного фонтана, чтобы направиться к главному бассейну / пляжу, у вас есть эти супер уникальные маленькие «зоны охлаждения», которые не только доступны для инстаграма, но и очень уединенные и уютные, чтобы читать книгу, разговаривать по телефону или просто расслабиться. . Это свойство действительно потрясающее во всех отношениях. Территория потрясающая, обслуживание на высшем уровне, и вы просто чувствуете, что вы на самом деле в отпуске и никогда не хотите уезжать. Теперь по комнатам. Они так тщательно продуманы и хорошо спроектированы. Телевизор огромен и идеально подходит к стене, отличный напор в душе, и на открытом патио есть даже небольшая ванна. Комната была очень хорошо освещена, функциональна, и все было легко доступно (очень необычно для гостиничных номеров, на мой взгляд). Кровать была такой же удобной, как и подушки, такие же шикарные. Действительно, этот курорт поднимает планку того, каким должен быть пляжный отдых, но является нашим новым стандартом. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться в ближайшее время!

Conrad Hilton Tulum: Два люкса остаются с 18 по 23 февраля. Резюме: Замечательный отдых с замечательным персоналом. Я действительно столкнулся с нехваткой услуг, когда они не предоставили услугу подготовки постели ко сну в течение первых трех ночей подряд (и это не было решено, пока я не спросил об отсутствии обслуживания). Предыстория: Являясь участником программы Diamond от Hilton, я всегда стараюсь бронировать номера непосредственно на курорте, а не через Expedia или другие сайты. Когда вы бронируете напрямую, вы получаете доступ к бесплатным завтракам, доступным обновлениям и т. д. Вы не получаете эти привилегии, если бронируете не в их системе. В целом, у меня хорошие впечатления от бренда Conrad. Conrad Bora Bora Nui - один из моих любимых курортов в мире, но на противоположной стороне спектра Conrad Maldives был катастрофой с завышенными счетами и другими проблемами (которые так и не были решены, даже когда они были доведены до сведения менеджера курорта). ). Поскольку это был относительно новый курорт, я очень хотел там остаться. Перед поездкой: большие проблемы с организацией наземного транспорта. Ни на одном из веб-сайтов Hilton нет электронных писем, поэтому вы вынуждены звонить, чтобы получить электронное письмо для консьержа. В целом мне потребовалось более 45 минут, чтобы получить электронное письмо. Когда я звоню, другой Хилтон отвечает на звонок, а затем переключается на Конрада Хилтона. Настоящая трата времени. Никто не связался со мной до моего приезда, мне нужно было что-то организовать до моего пребывания. Они могли бы перепродать меня во многих вещах, но для них это была упущенная возможность. Встреча в аэропорту: аэропорт Канкуна вырос. В нем есть международный Терминал 4 для рейсов из Европы. Большинство американских рейсов (включая United) прибывают в Терминал 3. Никакой туристической формы для американцев. Нет выездного налога или других сборов по состоянию на февраль 2023 года. Иммиграция была автоматизирована для меня, но даже при этом автоматическое устройство не работало должным образом, и мне потребовалось почти 20 минут, чтобы ждать одного человека передо мной. Для этих устройств важно снимать очки и не двигаться, чтобы они могли сканировать ваше лицо. Пройдя через секцию таймшеров и экскурсий, у выхода собралась масса людей, предлагающих поездки. Найти свою тачку было проблемой. Я искал Conrad Hilton Tulum, что заняло около 5 минут, а затем они не смогли найти мою заранее оговоренную поездку. Я должен был найти свое электронное письмо с вложением, и тогда они его нашли. Так что совет: откройте свою электронную почту с вложением или распечатайте подтверждение. Как заказать цветы: бронируйте на выезде у Frida Flowers. Регистрация: быстрая и эффективная. Багаж был помечен людьми у входной двери. Получил приветственный напиток (сок) и прохладное ароматизированное полотенце. Сели в холле вестибюля (который был ошеломляющим), и агент на стойке регистрации пришел к нам за паспортами и кредитной картой. Вам выдается наручный браслет с QR-кодом. Браслет открывает дверь люкса. Я также активировал свое приложение для iPhone, которое использует Bluetooth в качестве цифрового ключа для двери. Багаж доставили в номера. Я предварительно заказал цветы, которые не были доставлены в номера. Они сидели за стойкой регистрации до следующего дня, пока я не попросил, чтобы их доставили в номера. В целом, процесс регистрации прошел гладко и эффективно, как и в большинстве других отелей Conrad. Suite: подготовка постели ко сну не производится в течение первых трех ночей, пока я не позвонил и не обратил на это их внимание. В номере работало все, кроме кнопки «Уборка номеров» и «Конфиденциальность (не беспокоить)» на стене возле двери. Небольшой светодиод за пределами комнаты загорается в большинстве комнат, но не у меня. В моем люксе на третьем (верхнем) этаже был мини-бассейн во внутреннем дворике. Больше похоже на большую ванну для купания. Это было замечательно, и у него был прекрасный вид. Восход и закат: Восход солнца был на берегу, а закат - над джунглями, и его можно было увидеть только из люксов на верхнем этаже, если они были расположены на западе (мой был). Краткое описание продуктов и услуг: Первые три ночи у меня не было подготовки постели ко сну. В конце отзыва о пребывании я смог получить 50 000 баллов в качестве компенсации. Обновления: полностью забронированы. Несмотря на то, что я был участником со статусом Diamond, обновления недоступны. Получили завтрак "шведский стол" бесплатно (40 долларов на человека). Бассейны и пляжи: Бассейны красивые. Пляж замечательный. У меня были напитки на пляже, и это было прекрасно. Как вы, возможно, видели в других отзывах, на пляже курорта много водорослей, которые в течение нескольких дней сильного ветра сделали пляж более сложным для купания. Был один день с сильным ветром, который принес тонны морских водорослей, которые никогда не позволяли легко добраться до воды. Это связано с тем, что курорт расположен в бухте. На других пляжах на побережье были установлены тщательно продуманные конструкции, блокирующие волны и водоросли, что в равной степени раздражает, но при этом вода для купания относительно свободна от водорослей. Прозрачность воды на курорте намного лучше, чем на обычных прибрежных пляжах. (как в Fairmont Mayakoba). Дресс-код: курортный повседневный. Почти каждый вечер я ходил на ужин в красивых шортах, дизайнерской рубашке и шлепанцах. Еда и рестораны: Завтрак "шведский стол" был замечательным. Отличное качество еды. В итальянском и японском ресторанах также было отличное качество еды. В центральном лобби-баре-ресторане подают лучшие начос. Другие рестораны специальности были в порядке. Автор (мексиканец): Еда была хорошей, но ограниченный выбор. Мы попробовали это в первую ночь и не вернулись. Укаи (японский): Еда была действительно хорошей. У нас была последняя ночь, а затем мы получили начос в Ultramar (центральный зал). Маратея (средиземноморская): Пицца и паста были фантастическими. Arbolea (завтрак "шведский стол"): отличный завтрак "шведский стол" с приготовленными на заказ яйцами, французскими тостами, мексиканскими деликатесами и широким выбором фруктов, выпечки и многого другого. Мы поужинали в другом ресторане, где у меня была индийская курица и хлеб наан, который был просто средним. Chiringuitos (Snack Beach Bar на обед): действительно хорошие чизбургеры и фирменные напитки. Наш фаворит: лаундж-бар Ultramar. Фантастические начос. Выписка: Просмотр выписки о курортном счете был быстрым и легким на стойке регистрации. Общий курорт: Красивый. Пребывание и региональные советы: (a) Такси взимают 10-процентную комиссию за пользование кредитной картой. Всегда спрашивайте и предварительно договаривайтесь об общей стоимости проезда заранее. (be) Ешьте рано и пропустите бронирование. (c) Сообщайте персоналу о любых проблемах заблаговременно, вместо того, чтобы надеяться, что проблемы решатся сами собой (как я думал, когда не предоставляется услуга подготовки постели ко сну).

Отель Conrad Tulum, находящийся примерно в 30 минутах езды от города, является отличным местом для отдыха. Я провела там неделю с мужем, отмечая свое 60-летие. От начального Buenos Diaz до последнего Adios каждый из сотрудников, независимо от их должности, приветствовал нас и относился к нам с добротой, интересом, теплотой и уважением. Это очень высокий уровень, но НЕ душный и не претенциозный курорт. Все рестораны очень хорошие, а бармены, особенно Фернандо и Родриго, всегда были внимательны и угощали нас отличными коктейлями и улыбались на протяжении всего нашего пребывания. Я очень рекомендую это для пар, семей и даже группы друзей.

Это был исключительный курорт с парой недостатков, как указано ниже. Маленький, тихий и именно то, что мы искали в роскошном отеле, чтобы расслабиться и отдохнуть. Перед прибытием: Серджио с консьержем очень быстро помогли нам организовать наши экскурсии, а также забронировать места для нашего визита. Он очень быстро отправил мне сообщение и был достаточно любезен, чтобы навестить нас по прибытии. Я также очень признателен за подтвержденное повышение категории номера до нашего визита. Мы выбрали частный трансфер из аэропорта на внедорожнике через отель, и это было достаточно быстро. около 30 минут ожидания после очистки аэропорта, чтобы получить автомобиль, а затем 90 минут езды до отеля. Регистрация: быстрое и приятное обслуживание при регистрации, а также зал с кондиционером. Номер: Мы были в люксе с видом на океан, и это было восхитительно с прекрасным видом в доме 1. Хорошо спланированный с большим количеством места. Дополнительная вода в бутылках была оценена по достоинству, учитывая, что водопроводная вода здесь не фильтруется. Очень понравился маленький бассейн/ванна на балконе; отлично вечером с напитком, слушая волны. Питание: ужин был очень хорош по сравнению с нашей едой, но иногда не хватало программ бара; у некоторых нет конкретных меню, чтобы дополнить варианты еды. У Кая есть яркий пример в лице Мауро (извините, если я ошибаюсь в написании его имени). Он был нашим шеф-поваром и проделал исключительную работу с едой и заставил нас чувствовать себя особенными. Один из наших лучших примеров суши-ресторана, и именно из-за него мы добавили еще один ужин для другого приема пищи. Автор был великолепен для ужина, как и Кенгай, и наше обслуживание было быстрым. Маратея казалась немного странной и была наименее захватывающей в поездке, как и многие другие; Я бы пропустил это в будущем. Гектор в главном лобби-баре великолепен и провел с нами дополнительное время, чтобы точно понять, что мы хотели, и сделал нам много отличных блюд из меню. Он исключительный бармен. Во время нашей трапезы во время еды были особые угощения, что делало их немного более особенными, чем ожидалось, будь то небольшие укусы от шеф-повара или напитки. Завтрак в Arbolea был исключительным каждый день. Мы были поражены вращающимися специальными предложениями, и еда была восхитительной. Следует отметить, однако, что некоторые сотрудники были немного более расслабленными, чем ожидалось. Просят друг друга заткнуться или шутят по-испански перед нами, думая, что мы не понимаем, что они говорят. Я не бегло говорю, но могу собрать воедино большую часть того, что говорится. Не совсем то, что ожидается от такого курорта. Спа: бронирование было потеряно, хотя подтверждено 26 февраля после звонка. Регистрация немного поспорила со мной по этому поводу, но в конечном итоге смогла назначить нам сеанс массажа в тот же день. Цена, указанная, когда я звонил, не соответствовала нашим объявленным расходам, но услуга, безусловно, того стоила. Рекомендую проверить в будущем, чтобы убедиться, что это не сохраняется. Мы были бы очень расстроены, если бы наш сервис был недоступен, так как это было на день рождения моей жены. Бассейн: В целом доволен обслуживанием у бассейна. Мы провели 2 полных дня в нашем бассейне у casa 1 с быстрым и регулярным обслуживанием. Обслуживание основного бассейна было хорошим, пока мы не были вынуждены закрыться при смене смены, и мы остались без обслуживания более часа. В остальном напитки были отличными, и обслуживание началось сразу же с открытием бара. Никогда не бывает слишком многолюдно, особенно с учетом количества бассейнов на территории. Бар у casa 1 также отлично поработал с напитками и закусками, а также приготовил мне отличные напитки из меню. Уборка: Оперативное обслуживание нашего номера. Отказ тоже приветствуется. Все используемые элементы были заменены/обновлены по мере необходимости. Иногда добавлялись маленькие сувениры, и это было весело. Запросы на обслуживание: за 3 дня мы сделали несколько запросов, чтобы обратиться к шкафу в нашей комнате. Свет все время горел и не выключался. Наконец-то мы решили проблему, когда они просто полностью отключили свет, а не починили его. Также замок на главном балконе не работал из-за отсутствующей защелки, и это не было отремонтировано. В целом, я думаю, что это был хороший отдых в исключительно красивом отеле и месте. Определенно не был занят, что мы и искали. Немного не по пути, но с трансфером на внедорожнике это было довольно легко в отношении путешествия. Правда скорее на 4. 5 / 5, учитывая несколько проблемных областей, как указано выше, но мы наверняка вернемся в будущем. Обеды в отеле дорогие, но мы знали, что входим. В среднем около 300 долларов в день на курорте на завтрак / обед / ужин для нас двоих. Счет за выезд было трудно различить, потому что он не разбит по местам, а просто упоминает обед, поэтому было трудно увидеть, были ли другие сборы, которые не были разрешены.

Отель потрясающий, и персонал замечательный. Родриго и Фернандо из бара Ultra March были самыми лучшими, очень внимательными и очаровательными. Лучшие напитки в городе. В целом обслуживание было 10/10, обязательно вернусь.

Курорт не только красиво оформлен с захватывающими дух безмятежными видами, но и является самым безукоризненно чистым курортом (из многих), где мы когда-либо останавливались. Не пропустите лачугу Carbon Chiriquitos, в которой готовят вкусные тако из кесабиррии. Если вам повезет, то фантастические Orlando и Abiesaid будут дежурить! Если у вас есть выбор, Casa 3 или 4 расположены ближе к центру и наиболее удобны для большого бассейна с лучшим видом и ресторанов.

Общая собственность была в отличном состоянии и очень ухожена и убрана. Персонал был очень внимательным и интерактивным. Номера были фантастическими (люкс с видом на океан), и множество бассейнов каждый день готовили разные варианты. На месте еда и коктейли были очень хорошими, хотя и немного завышенными. Ожидайте, что дети будут рядом с вами в бассейне, так как нет специального бассейна только для взрослых (должен быть). Как и в других объектах на этом побережье, на пляже присутствовали морские водоросли, но отель постоянно убирал их и вывозил, что уменьшало негативное воздействие. Расположение немного далеко от центра Тулума, поэтому наличие арендованного автомобиля упростило / удешевило добраться до Тулума на несколько дней во время нашего пребывания.

Мы только что завершили пятидневный отпуск на весенних каникулах в отеле Conrad за пределами Тулума и очень рекомендуем его всем. Внутренний и внешний дизайн отеля потрясающий, обслуживание и еда потрясающие, а пляж и бассейны отличные. Что сделало наше пребывание особенно приятным, так это то, насколько тихо было (и сейчас весенние каникулы). Никаких ранних утренних пробуждений, чтобы упаковать шезлонги / кабинки для переодевания, никаких очередей за невероятным завтраком "шведский стол", и вы всегда можете заказать столик в 4 лучших ресторанах Тулума. Бассейны теплые, чистые и тихие, а атмосфера вокруг отеля спокойная, гостеприимная и очень успокаивающая. Единственное, что следует остерегаться, это сезон морских водорослей (саргассовых), поэтому будьте готовы к тому, что береговая линия будет покрыта глубокими водорослями, и каждое утро ее будут расчищать рыси и грузовики. Кроме того, отель относительно новый, и есть некоторые очень незначительные проблемы с оборудованием (джакузи иногда были холодными), но вы не беспокоитесь об этих вещах, когда все остальное идеально.

Этот отзыв основан на путешествии с маленькими детьми 4 и 8 лет. . . Но если вы хотите получить краткое изложение, а не читать все ниже, у нас был потрясающий опыт в CONRAD Tulum. Все отзывы, которые вы читаете, действительно соответствуют действительности. Обслуживание клиентов не имеет себе равных, а объекты великолепны и ухожены. Детский клуб отличный, но они могли бы быть еще несколькими развлечениями для детей и всей семьи. Еда была превосходной, напитки были идеальными, а виды, бассейны и атмосфера были на высоте. Курорт больше ориентирован на пары или семьи с детьми старшего возраста, однако мои дети были в восторге и на самом деле сказали, что предпочитают CONRAD семейному курорту с системой «все включено», на который мы отправились после того, как покинули CONRAD в нашей поездке. Мы также знаем, что рядом с отелем есть друг семьи HILTON, работающий по системе «все включено», однако отзывы продолжают читать, как будто они еще много работают над его улучшением. Нам очень понравилось наше пребывание на этом курорте, и мы вернемся! Прежде чем бронировать этот отель: загрузите приложение Hilton Honors и станьте участником Hilton Honors! Я забронировал свое пребывание на этом курорте через приложение, и это было очень легко. До прибытия: за неделю до моего приезда я получил электронное письмо уведомление о том, что мне повысили категорию номера до номера премиум-класса. Я также получил электронное письмо от Серхио из консьержа, чтобы подтвердить все детали моего пребывания, включая транспортировку на курорт и обратно из аэропорта Канкуна. Отель использует стороннюю транспортную компанию с различными типами транспортных средств. Я обеспечил бронирование с Серджио, и он был превосходен и смог ответить на все мои вопросы. Он очень упростил этот процесс. Бронирование столиков в ресторанах производится на открытом столе, и вы можете бронировать столики заранее. У нас был забронирован ужин на 18:45, и у нас не было проблем с размещением где угодно. Такое ощущение, что оговорки не нужны. Еще один совет — иметь представление о курсе конвертации мексиканских песо в доллары США или любую другую валюту. Все в мексиканских песо, так что вы, возможно, занимаетесь ментальной арифметикой на месте. Я предлагаю просто узнать, что эквивалентно 10, 20 и 100 долларам в песо. От прибытия в аэропорт в Канкуне до регистрации: когда я забронировал свой транспорт у Серхио в консьерже, возле зоны выдачи багажа нас ждал мужчина с табличкой CONRAD. Он поприветствовал нас и провел нас к нашему водителю и машине. В одну сторону из аэропорта ушло около 1 часа 20 минут езды с минимальным трафиком в пути. По прибытии опыт обслуживания клиентов был на следующем уровне. Все хорошо обучены, вежливы и приятны. Приветственные напитки для всех, весь наш багаж был хорошо обработан, и я все время сидел на диване, пока меня регистрировали. НОМЕРА - Нас повысили до номера с частичным видом на океан с небольшим бассейном. При входе в комнату сразу возникает вау-фактор. И чтобы было ясно, в этом виде на океан не было ничего «частичного». Просто вместе с океаном можно было увидеть и другие части курорта. Я совсем не возражал. В вестибюлях корпусов есть станции заправки фильтрованной водой. Уборка была очень полезной, когда мне что-то нужно, и очень быстро доставляла это нам. Мы были в корпусе 4, который, да, находился в нескольких минутах ходьбы от главного здания и ресторанов, но это действительно не беспокоило. Вы всегда можете вызвать тележку для гольфа, если это необходимо. Рестораны. Это лишь некоторые мысли о ресторанах. Я не кулинарный критик, так что принимайте как хотите. . . ARTOR - Мексиканская кухня - очень высококлассная интерпретация мексиканской кухни. Мы ужинали здесь в нашу первую ночь. Еда была вкусной, но это было ограниченное меню. Они смогли приготовить детскую еду. Честно говоря, это был очень хороший, но наш наименее любимый ресторан на курорте. Вы не найдете здесь ничего традиционного мексиканского, вроде тако или фахитас. KENGAI - японский - наш любимый ресторан во время нашего пребывания. Меню было отличным, с большим количеством вариантов, и они даже угодили моему 4-летнему ребенку, приготовив ему пиццу с сыром, так как он больше ничего не хотел в меню. Они предлагают как обычную посадку, так и теппаньяки, что похоже на хибачи. Снова легко наша любимая еда. . . МАРАТЕЯ - Средиземноморье - вкусная еда и большой выбор блюд. Даже детское меню впечатлило. У них также было шоу DJ танцовщица живота, которое началось в 8 часов вечера. У нас был кирпич вместо пиццы, потрясающие салаты и приложения. ARBOLEA — Завтрак «шведский стол» — еще одна причина загрузить приложение и получить Hilton Honors, потому что, если вы являетесь участником GOLD или Diamond, завтрак для детей предоставляется бесплатно, и вы также можете выбрать бесплатный завтрак для 2 взрослых. Завтрак "шведский стол" потрясающий с большим количеством вариантов. Все было очень свежим! Также каждое утро играли развлекательные программы. ULTRAMAR и пляжные бары у бассейна Рестораны - у всех было разное меню. Еда была отличной, и напитки были на высоте. Их НЕ разбавляли водой. Снова обслуживание клиентов было отличным. Мой сервер постоянно проверял меня, когда он видел, что я выпил 3 / 4 из них, и просто обновлял их. Очевидно, за свой счет, но мне нравилось не искать кого-то, чтобы спросить или выйти из бассейна, чтобы пойти в бар. Ночью в ULTRAMAR всегда звучит живая музыка и разжигаются костры. CAFETEL - У меня был латте со льдом, и они были великолепны. Они открываются рано утром, поэтому было здорово пойти на пробежку, а затем выпить кофе со льдом по дороге в номер. Пляж - пляж приличного размера и в воде было МНОГО ЛЮДЕЙ. Там много водорослей, но курорт действительно ежедневно убирает их. Однако это то, что есть. Морские водоросли омывают берег, но если вы можете пройти через них около 10 футов в воду, вы в конечном итоге окажетесь в кристально чистой голубой воде. Курорт предлагает каякинг и катание на байдарках. БАССЕЙНЫ - Я имею в виду, посмотрите на фотографии, бассейны прекрасны, и вокруг них есть кострища, чтобы согреться, когда солнце начинает садиться. Дети - мои дети действительно просто хотели проводить все свое время, играя в бассейне. Им было очень весело. Детский клуб предлагал множество интересных занятий, от изготовления скоб и масок до игр в бассейне и охоты за мусором. Чем заняться рядом - одна из жалоб, которые я видел больше всего, заключалась в том, что "курорт находится в глуши". Я обнаружил, что это неправда. Да, вы не в центре города, и рядом с курортом нет ресторанов. Но я имею в виду, что нам потребовалось 20 минут на такси, чтобы добраться до центра Тулума. Не было большой проблемой. Мы также провели день в удивительном природном водном парке приключений XEL - HA. Сделайте себе одолжение и погуглите это место. Это сделало всю нашу поездку как для взрослых, так и для детей. Дневной абонемент и все включено. Совет: не планируйте никаких мероприятий, пока не приедете в XEL-HA. Это дешевле лично, и вы можете договориться там, чем в Интернете. Этот парк находится в 5-10 минутах езды от КОНРАДА. Наши дети плавали с дельфинами, катались на молнии, плавали с красивыми дикими рыбами, мы катались на сенотах. Мы также в другой день взяли такси к руинам майя Тулума. Было здорово увидеть, но сделайте домашнее задание заранее или отправляйтесь с туристической группой. Немного сложно с билетами и где их купить, а дети свободны или нет, и, о, подождите, есть еще один пакет билетов, который вам нужен, только если вы хотите увидеть руины, а не идти в парковую зону. В целом - 5 звезд, и мы вернемся!

Этот курорт по завышенной цене. Кровать была неудобной, а простыни были колючими. Горячая вода в нашем номере не работала. После того, как ремонт пришел, чтобы починить его, потребовалось больше часа, чтобы заполнить небольшой бассейн на балконе. Еда в ресторанах ужина не была хорошей и была ОЧЕНЬ завышенной. Они даже взимали плату за воду в бутылках, что не является стандартным, исходя из моего другого опыта на мексиканских курортах. Бассейн возле нашего номера был закрыт, и в нем не было еды и напитков. Горячие ванны тоже не работали.

Отель очень чистый, декор потрясающий, а атмосфера очень расслабляющая. Сервис был выдающимся. Хесус Печ из Чирингито Крудо очень заботился о нас на пляже, а Гектор из Маратеи был отличным официантом на ужине. Карен из консьержа тоже была очень доброй и отзывчивой.

Я посетил этот невероятный курорт, чтобы отпраздновать свой день рождения, и очень доволен своим выбором. Заведение потрясающе красивое, номера отличные, еда вкусная, лучший завтрак на свете. Все очень чисто и в хорошем состоянии. Но больше всего меня впечатлил персонал и обслуживание. Они делают абсолютно все, чтобы ваше пребывание было незабываемым. Все они были веселыми, добрыми и профессиональными: Карлос Кампос и Сабино из Ультра Марша, Джовани из Арболеи, Авраам из Маратеи, Элси, менеджер по хозяйству, Серхио из консьержа, Лаура из спа… всем им, моя самая искренняя признательность за то, что заставила меня почувствовать себя такой особенной. Они дарили мне маленький праздничный торт в каждом месте, которое я посетил в свой день рождения, даже в спа-салоне, а также я получил прекрасный подарок от Элси. Я буду скучать по этому месту и этим людям. Настоятельно рекомендую.

Провели действительно хорошие занятия йогой с Каролиной. К нашему удивлению, существовал также ритуал майя в честь осеннего солнцестояния. Мне очень понравился этот опыт, и я определенно вернусь сюда снова. Спасибо Каролине и команде!

Один из лучших отелей, где мы были, несомненно! ! Абсолютно фантастические впечатления от отеля, клуб Saba того стоил… . . отношения с клиентами имели безупречный сервис. Роскошными удобствами было приятно наслаждаться, а захватывающий вид был потрясающим для наших фотографий. Здесь мы впервые испытали каякинг, и это было просто потрясающе. Настоятельно рекомендую!

Этот обзор давно назрел. Моя семья и я провели неделю в Конраде и прекрасно провели время. Нас было 5: 2 взрослых и трое детей в возрасте: 12, 10 и 3 лет. Отель просто потрясающий, есть чем заняться для всех возрастов. Мы перешли на пакет Ceiba, который позволил нам разместиться в более центральном здании и обеспечить неограниченное количество еды и напитков в лаунже. Еда в лаундже была вкусной, но есть можно было только там, что не было идеальным для каждого приема пищи. В лаундже больше атмосфера бизнес-центра, поэтому, если вы планируете использовать это место для постоянного приема пищи, имейте это в виду. Персонал в холле был очень гостеприимным. Мои дети ОБОЖАЮТ Орчату, которой у них не было в обычном меню, поэтому они готовили ее для них с нуля. Это было так любезно и действительно приложило все усилия, чтобы почувствовать себя желанным гостем. Мы забронировали 2 смежных номера. Он включал в себя главный люкс, большую гостиную с обеденной зоной и спальню с 2 кроватями размера «queen-size». Мы с мужем спали в главной спальне, двое старших мальчиков в спальне с королевами. Трехлетний ребенок спал на раскладушке в главной спальне, что было не идеально, но места больше нигде нет. Всем было комфортно. Нам было очень комфортно, номер в хорошем состоянии, с прекрасным видом. Мне очень понравилось все мыло и шампуни, пахло невероятно. Большую часть времени мы проводили у главного бассейна. Мне сказали, что бассейн, ближайший к крылу Сейбы, предназначен только для гостей Сейбы, я не видел, чтобы кто-то проверял, но, честно говоря, в отеле было так мало людей, что практически все их бассейны были в вашем распоряжении. Старшие мальчики полностью наслаждались подростковым лаунжем, а самый маленький наслаждался развлечениями в детском клубе на территории отеля. Персонал был невероятно теплым и гостеприимным. К концу нашего пребывания они знали все наши имена и то, что нравится детям. Еда была вкусной. Завтрак «шведский стол» был, безусловно, лучшим шведским столом, в котором мы когда-либо были. Широкий ассортимент американской и мексиканской кухни для любителей приключений любого уровня. Рестораны были вкусными. Тайские и средиземноморские рестораны, вероятно, были самыми дружелюбными для семейного отдыха. Мексиканский ресторан – это особенная, очень гастрономическая наука. У них есть детское меню с большим количеством вариантов, подходящих для детей. Суши-ресторан был оформлен в традиционном стиле и исключительного качества. Мы попытались выехать за пределы отеля, чтобы провести несколько мероприятий, и прекрасно провели время. Лучше всего запланировать 1 занятие и 1 выходной. Мы совершили тур по частному сеноту (определенно рекомендую), тур по руинам Тулума (ну, очень многолюдно, рад, что мы поехали, но это не то место, где можно провести долгое время), Шкарет (тот, который ближе всего к отелю. Так весело для всех). возраста. Экологический заповедник, который вы можете исследовать во время поездок и впечатлений. Еда и напитки ужасные. Стоит сходить, но установите низкую планку, это не Дисней. Возьмите такси до отеля и обратно, очень удобно), XCaret (Xtreme, мой муж взял двоих старших, а я осталась, чтобы провести расслабляющий день у бассейна. Им понравилось. Настоятельно рекомендую взять такси. Трансфер доставит вас туда в безбожный час, и вы не сможете уйти, когда захотите. Отлично подходит для детей старшего возраста). Наконец мы пошли на шоу Цирка дю Солей в Канкуне, Джойя. Сделал пакет «Ужин и шампанское». Еда посредственная, но отличное занятие для семей. Мы прекрасно провели время, и всем очень понравилось шоу. Мы использовали водителя, чтобы добраться туда и обратно. Этот отель - такая находка. С нетерпением жду возможности скоро вернуться снова.

Один из лучших отелей и впечатлений, которые мы получили за поездку. Было тихо, красивая территория, и обслуживание клиентов было на 10 из 10, честно говоря, каждый сотрудник, с которым мы общались. Мало того, мы оба были настолько впечатлены вниманием к деталям и отзывчивостью всех, начиная со стойки регистрации, консьержа Софии С., людей, которые убирали наши номера, официантов в ресторанах, кассиров, поваров и персонала, который при необходимости отвез нас в вестибюль. София сделала все возможное, чтобы на каждый наш запрос или вопрос был немедленно дан ответ. Она даже написала сообщение в свой выходной (узнала уже после того, как у нее был выходной) и позаботилась о том, чтобы мой день рождения был особенным. Когда мы приехали, комната была украшена, она подарила мне подарок и обязательно сказала, что в ресторане, в котором мы ели, был мой день рождения! Отличный опыт и красота - ничего не пошло не так.

Какое удовольствие! ! ! ! Персонал, еда, атмосфера и ночные развлечения феноменальны. Особая благодарность Джорджу из спорт-бара… … спасибо за вкусные напитки. Аллан… . . спасибо за йогу, велотур и беговой клуб. Г-жа Ана в спа… … . Вы прекрасная женщина и прекрасно умеете делать массаж. Гектор и Франсико… … . Спасибо, что освежили наши напитки в баре??

Команда детского клуба сделала наш отдых намного проще и запоминающимся. Это была одна из самых приятных вещей в этом отеле. Несмотря на то, что мой ребенок был единственным ребенком, который занимался чем-то, он вкладывал в занятия столько энергии и усилий. Благодаря им у него было НОЛЬ экранного времени на протяжении всей поездки. И это был интересный способ узнать для ребенка о местной культуре и истории. Они научили его испанским словам, разрисовали лицо воином майя и сделали с ним кучу сувениров, которые помогут ему запомнить это путешествие. Когда я спросил его, чего ему больше всего будет не хватать в этой поездке, он ответил, что поиграет в бильярд с Рут :)) Огромное спасибо Шамаре, Сехему (за то, что тоже разрисовали мне лицо, лол), Иветт и Рут. Ты великолепен!

Моя сестра и я посетили Конрада в августе, и это был лучший отдых на свете. Отель просто захватывает дух, но люди и обслуживание делают его еще лучше. Карен из команды консьержей была лучшей, она делала все возможное для всего, что нам было нужно. Она была доступна для нас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, даже в нерабочее время. Карен, еще раз спасибо, ты просто лучшая! Жоссу из кафе у бассейна также был очень любезен и заботился обо всех наших нуждах. Посыльные тоже были потрясающими. Шведский стол на завтрак вкусный! В целом, наше пребывание было потрясающим, и мы с нетерпением ждем возможности скоро вернуться.

Отличный персонал! Все тренируются одинаково, и можно сказать, что это была отличная тренировка. Иисус у бассейна у Casa 3 заботился о нас весь день, и мы любили его. Сделали нашу поездку еще веселее! Весь персонал от официантов до официантов был невероятным. Очень понравился персонал и выпили много местного пива.

Останавливались на две ночи, и это было здорово. Пляж красивый, а бассейны потрясающие. Персонал у бассейна, особенно Иисус, был очень внимательным, интересным, добрым и просто потрясающим. Обязательно вернусь, хотя бы не только из-за территории, но и из-за замечательного персонала!

К сожалению, наш опыт в Конраде Тулуме на Ривьере Майя был глубоко разочаровывающим по нескольким причинам. Непоследовательность в обвинениях, высказанных разными сотрудниками, вызвала у меня чувство разочарования и того, что мной воспользовались. Более того, общее недовольство персонала было ощутимо на протяжении всего моего пребывания. Дискомфорт распространялся и на сами помещения, с неудобно некачественными кроватями, из-за которых было трудно хорошо выспаться. Несмотря на то, что отель заявлен как семейный, отсутствие спасательных жилетов для детей добавило к нашему пребыванию ненужного стресса и проблем с безопасностью. Вдобавок к разочарованию, каждый вечер пропускали столики на ужин до такой степени, что это становилось комичным. Кроме того, датчики в каждой ванной комнате не работали, что вынуждало нас мыть руки водой в бутылках, что было неудобно и антисанитарно. Кроме того, в комнате было очень шумно: по утрам работали вентиляторы, а ночью дети старшего возраста в соседних комнатах вызывали беспокойство. Если бы мы не взяли с собой машину белого шума для наших малышей, было бы невозможно уснуть, несмотря на эти помехи. В целом, этот опыт стал для Конрада Тулума Ривьера Майя полным разочарованием и упущенной возможностью предоставить качественные услуги. Я определенно не буду повторять этот опыт и не пожелаю его никому другому.

Анна – Банана – лучший барриста в Кафетале! Она очень дружелюбная, а бутерброды и мороженое потрясающие! Лучшая цена за вложенные деньги и хороший вариант еды в дороге! Рекомендую мороженое с банановым сплитом и большой выбор мексиканских конфет и «пострес».

В целом, красивый курорт, очень дружелюбный персонал, номер был превосходным, детский клуб был превосходным, рекомендую и вернусь сюда снова. Особая благодарность Сехему, Рут, Иветт и Шамаре за то, что они сделали дни в детском клубе лучшими впечатлениями для моего 7-летнего возраста, они были фантастическими.

Конрад стоил своих денег во всех отношениях! Пляж красивый, а также бассейн и джунгли, окружающие его. Ландшафтные дизайнеры работают не покладая рук, чтобы каждое утро убирать водоросли. Остальные сотрудники следят за тем, чтобы на каждом шезлонге (которых хватает на всех) были свежие полотенца. Комнаты были очень чистыми и тихими, с вниманием к деталям. Каждый из работников был очень приятным и услужливым. Большой привет Алану (йогу и гиду по велоспорту), который был таким милым и добрым. Еще один большой привет Стефани (Фанни), которую мы просили на потрясающем завтраке «шведский стол», потому что она была такой радостью. Третий привет Дэниелу (бармену), у которого была такая удивительная и гостеприимная улыбка. Мы порекомендуем этот отель всем нашим друзьям и надеемся когда-нибудь вернуться!

В это трудно поверить, но даже в отеле такого стандарта А не знает, что он сказал, предложил или сделал. Прождав 90 минут в вестибюле с тремя детьми, чтобы продолжить регистрацию, мы оказались в очень грустной и темной комнате с маленькой раковиной снаружи, которая представляет большой риск для нашего младшего трехлетнего сына, которого мы можем Теперь мы не можем ни на секунду скрыться из виду в нашей комнате, потому что он еще не умеет плавать. Похоже, никто об этом не задумывался. Однако хуже всего то, что перед приездом нам предложили номер и питание более высокой категории, на что мы согласились и были готовы заплатить, но затем внезапно было отказано. Поскольку отказ был основан на разных причинах, приведенных разными сотрудниками, он выглядел очень случайным. В то время как первое предложение включало номер с более красивым видом и доступом к сейбе за 1500 долларов, нам затем предложили заплатить 4500 долларов за еду и дополнительную плату за повышение категории номера. В целом территория отеля красивая, но оставляет неприятный привкус после этого опыта, и это определенно не заставляет нас чувствовать себя желанными гостями. Хотя мы были открыты для обсуждения на разумных основаниях, Hilton Conrad Tulum не был открыт, и похоже, что у них нет необходимости делать всех своих гостей счастливыми.

Я удивила мужа поездкой в Тулум на его 40-летие. Отель был прекрасен! Наша комната была такой же, как на фотографии. Я думаю, что это все же. Мы являемся участниками уровня Diamond с наградами Hilton Honors, поэтому привыкли к отличному обслуживанию. Поскольку этот отель принадлежит Конраду, вы не получаете всех привилегий Diamond, что является ОГРОМНЫМ разочарованием. Я начну этот обзор с того, что все, кто здесь работает, очень вежливы. У них просто УЖАСНОЕ обслуживание клиентов. Я получил гораздо лучшее обслуживание в отеле более низкого уровня. Когда мы приехали, регистрация была очень долгой, и мы спрашивали о новостях, но никто не общался хорошо. Нам приходилось постоянно вставать и идти к столу, чтобы проверить. Регистрация заняла почти целый час. Мы должны были получить повышение класса обслуживания с вида на природу до океана. Когда мы зарегистрировались, они были свободны, но нам дали вид на природу. Это больше похоже на покрытую кустарником террасу. Мы никогда не выходили на улицу, потому что «природа» буквально упиралась в балкон. Смотреть было НИЧЕГО! Когда мы начали заселяться в номер, то увидели, что туалет не убран. На самом деле туалетом пользовались, а смыва не было. Я пожаловался, и нас переселили, но ключи не работали. Это было забавно, потому что нас лично сопровождал персонал, который потом забыл принести новые ключи. Что касается остального имущества. . . это было великолепно. Нам сказали, что мы приехали в «низкий сезон». Из-за этого было не так много людей, и все рестораны и бассейны были закрыты. Однако наш номер находился в дальнем конце здания, но у ближайшего бассейна не было обслуживающего персонала, не было полотенец, а в гидромассажных ваннах было холодно. Не конец света, но об этом следовало сообщить по прибытии. В итоге мы воспользовались бассейном, ближайшим к вестибюлю. В ресторанах тоже пришлось долго ждать. В наш первый вечер мы пошли в азиатский ресторан, в то время как Красивому потребовалось около 45 минут, чтобы получить еду, хотя мы забронировали столик и прибыли вовремя. Люди приходили за нами, садились рядом с нами, заказывали одни и те же блюда и получали еду первыми, а в ресторане было холодно. . для всех, не только для меня. Однажды мы пошли на спа-процедуры для пар. . . 800$ пакет. Спа был потрясающим и очень красивым. У нас был отдельный люкс, и нам параллельно делали массаж. Я ушла совершенно счастливая, но мой муж. . . именинник был совсем не таким. Я продолжал слышать, как он говорил своему массажисту скорректировать ее подход, потому что она не делала то, что он просил, и даже мой терапевт пытался помочь своему терапевту, но она все еще не получала этого. Когда мы выходили из спа-центра и они спросили об этом опыте, я был совершенно честен. Мне понравился мой опыт, но моему мужу - нет. В последний день нашего пребывания утром мы пошли на пляж и захотели наконец заняться водными видами спорта, которые предоставил отель. Мы приехали, и женщина в будке сказала, что они закрылись на час раньше, потому что проводили инвентаризацию. (Я сообщу, что мы пришли накануне, и они сказали, что закрыты... было около 15:00. Они также сказали нам, что мы должны сделать предварительный заказ, поэтому мы сделали его на следующий день). Итак, после того, как мы ушли разочарованные, но остались на пляже. Затем мы заметили, что другая семья просит катамараны и вынимает их. Я пошел спросить женщину в кабинке, почему они могут получить лодки, и она сказала, что у них есть бронь. Я сказал, что мы тоже, но она сказала какую-то чушь насчет того времени. Лодки уходили и возвращались, и пришла другая семья и вывезла их. Затем я подошел к ней и указал на это. Она сказала ту же самую чушь, но я настоял на том, чтобы мы получили лодки, что мы и сделали. В целом, еда была хорошей, отель был чистым и красивым, но это все. В отеле никогда не бывает многолюдно, потому что, хотя он и приятный, персонал не способен превратить ваше пребывание в незабываемые впечатления. Во время выезда мы получили скидку на спа-услуги, и они приготовили нам обед и напитки. В следующий раз я поеду в соседний отель «все включено». Это был наш первый выезд вместе с тех пор, как у нас родился третий сын и день рождения моего мужа. . Итак, прошло около 6 лет с тех пор, как у нас были каникулы для взрослых, и это было НЕ то, на что я надеялся.

При проектировании этого объекта архитекторы учитывали социальные сети. От открытого вестибюля до костров у бассейна и качелей в «джунглях» — каждый уголок достоин фотографий в социальных сетях. Поездка из аэропорта Канкуна была долгой, около 75 минут, но в основном по шоссе. Вход на территорию охраняется, каждое транспортное средство останавливается и отмечаются имена водителей. Мы остановились на уровне Cieba с доступом в клуб Cieba, и наша регистрация была в клубе Ceiba с Мишелем, где нам было приятно расслабиться и освежиться. Алехандро предоставил приветственные напитки. Наш номер на третьем этаже или «Casa 1» был идеальным, с видом на океан. Удобные кровати, хорошо оборудованные, с мини-баром. Красивый душ с большим окном, выходящим на океан, что дает вам ощущение душа на открытом воздухе, не находясь на открытом воздухе. На балконе был небольшой бассейн, но он заполнялся медленно, быстро холодал и не имел функции джакузи, поэтому в основном декоративен. Бассейны красивые, а пляж восхитительный. При входе на пляж было немного саргассума, несмотря на их усилия по удалению, но как только вы его получите, количество водорослей уменьшится. Песок под ногами мягкий на ощупь, а вода того бирюзового цвета, на который мы так надеемся. На пляже достаточно шезлонгов и шезлонгов, поэтому не нужно рано вставать, чтобы занять место. Пляжные работники очень дружелюбны и усердно работают, принося вам полотенца и прохладительные напитки. На территории отеля несколько ресторанов, но нам больше всего понравился клуб Cieba и магазин мороженого с обслуживающим персоналом Дэвидом и Джейкобом. Наша семья хорошо провела время. Нашей единственной проблемой были трудности со связью с Конрадом до нашего приезда. Я написал в Хилтон по электронной почте и попросил контактный адрес электронной почты, и мне дали адрес электронной почты. reservaciones@conradhotels. ком. но так и не получил ответа. Получил электронное письмо от Конрада с сообщением о возможностях обновления, но никто не ответил на звонки на этот номер. Я нашел Конрада Тулума на Facebook и отправил ему сообщение, но ответа не было уже неделю. К счастью, Фернандо Сабидо самостоятельно связался со мной по поводу обновления, и я был рад этому контакту! к сожалению, мы не смогли повысить категорию номера, так как в люксах могут разместиться только 3 человека, а мы семья из четырех человек. От Фернандо я получил электронное письмо от Мишеля Ромеро, консьержа клуба Cieba, и помог забронировать трансфер из аэропорта. Хотя общение до нашего приезда было затруднено, как только мы приехали, весь персонал был приятным и внимательным, и нам понравилось наше пребывание.

Мы посетили Конрада Тулума на весенних каникулах. Отель был очень чистым и современным. Администратор отеля Алехандро Сервантес был исключительным. Он помог нам с бронированием столика на ужин за пределами курорта, а также с транспортировкой в аэропорт.

Персонал детского клуба был фантастическим. Они были очень дружелюбны, и дети были в восторге. Различные занятия, такие как изготовление ловца снов, пиратской шляпы, ожерелья, воздушного змея, украшение печенья и танцы, не давали детям скучать. Не забудьте игры в бассейне, охоту за сокровищами и времяпровождение на пляже. Спасибо Шамаре, Сехему, Иветт, Рут и Бере. Вы были потрясающи. С любовью от родителей Риана, Аарона и Зейна

Этот отель отменил наши две брони всего за две недели до того, как мы должны были поехать туда всей семьей на отдых. Они сказали нам, что кто-то забронировал весь отель, и у них не было проблем с продажей наших номеров и испорченным отпуском. Это будет третий Конрад, в котором мы останавливаемся, и мы — Hilton Gold. Они не предложили никакой компенсации за наши перелеты, потерянный отпуск или уведомление в последнюю минуту. Нам предложили аналогичный номер только в соседнем отеле «Хилтон». Даже очков нет. Ничего. Я даже не понимаю, как это было законно, но крайне разочарована руководством отеля и брендом Hilton, которые могут так относиться к клиентам. Они потеряли наш бизнес навсегда. Позор им. Покупатель, будь осторожен! Думаю, в этом отеле вас без проблем высадят, если они смогут заработать больше денег на ком-то другом.

Это наш 2-й раз в Конрад Тулум и моей жене и мы наверняка вернемся. Это прекрасный курорт, который все о отдыхе. Официанты в Чирингитосе являются абсолютно лучшими (я не могу оставить здесь имена, но они называются " Все - звезды Чирингитоса " ). Их служба и внимание к деталям невероятно искренни... служба мирового уровня. Лучшие пряные Маргариты, Сибас Севиче и Такос в Мексике! Все фантастические рестораны курорта за последний год расширили свое меню за счет нескольких удивительных вариантов. Укаи, в частности, подняли свою игру в суши до феноменальной. Вы можете остаться на курорте на все свое питание за целую неделю и быть полностью довольны. От горничной до фантастических удобств в Конраде, это действительно одна из скрытых жемчужин на Карибах.

Невероятный курорт - красивый, современный, чистый - и исключительное обслуживание клиентов с момента прибытия до момента отъезда. Номер с видом на океан был прекрасным, особенно с собственным балконом и гидромассажной ванной. Мы любили бассейны и серверы были верхними - выемка, особенно Джеральдо (Джерри) и Густаво за завтраком. Такой дружелюбный, добрый и внимательный. Еда тоже была вкусной, особенно Carbone, Crudo и Autor! Мы вернемся!

Конрад Тулум - один из самых роскошных курортов, на которых я останавливался. Регистрация в номере была легкой, и наш ключ от номера был браслетом, который мы любили, потому что мы всегда пытаемся найти наш ключ от номера. Сам номер был большим, а в ванной комнате были двойные раковины и душ был большим и имел большое окно с видом. В нашем номере также был балкон с бассейном, который мы использовали каждую ночь. Главный бассейн и барная зона была великолепна! Было много стульев для отдыха и отличное обслуживание клиентов от персонала бара. Они даже принесли нам текилу и маленькие дегустаторы смузи. Есть также два дополнительных бассейна, которые были очень хорошими. Моя единственная жалоба была на то, что они делали детский клуб в главном бассейне, где мы пытались расслабиться и почитать. Было бы лучше, если бы они выбрали один из других бассейнов, который не был в основной области. Мы наслаждались завтраком "шведский стол" каждое утро, и это было лучшее, что у меня когда-либо было, так много выбора и еда была такой свежей. В целом пребывание на "Конраде" было потрясающим опытом, и мы обязательно вернемся обратно.

Наша работа в Ultramar в Конрад Тулум была незабываемой, благодаря невероятному персоналу. Менеджер Серхио — настоящая жемчужина, благодаря его харизме и теплой энергии мы мгновенно почувствовали себя как дома. Есения, наш сервер, вышел за рамки, убедившись, что каждая деталь идеальна с искренней улыбкой и заботливым прикосновением. Сантьяго, бармен, не просто готовил напитки, он создавал персональные впечатления в стакане, отражая наши вкусы самым творческим и вкусным образом. Эта команда не просто служила нам – она сделала наш визит поистине особенным. Мы не можем рекомендовать их достаточно!

Красивый отель, удивительный пляж и великолепный пляж. Рестораны хорошие, но делают удивительно завышенные цены. Это действительно смешно платить эти цены, даже если это роскошный отель. Мне было жалко детей в детском клубе, так как это в темном подвальном помещении, хотя хорошо украшено, почему бы не дать им место на открытом воздухе для игры. Никакой ночной жизни, что бы то ни было, это отлично подходит для романтического очень медленного тихого отдыха. Но с таким большим отелем хотелось бы, чтобы они выделили зону для более веселой музыки. Мы пытались пойти в Хилтон по соседству на дискотеку вечеринку один из сотрудников рекомендовал, и они пытались взять с нас $ 200 с человека за вечеринку!

Замечательное место, виды потрясающие. Еда была отличной, за исключением средиземноморского места. Хорошо для спокойного расслабляющего отпуска и не переполнен. Персонал был доброжелательным и полезным, номера заманчивые. Проблема только в том, что если у вас нет машины, такси дорогое.

Красивый отель. Около 50 минут езды от нового аэропорта Тулума. Около 300 - 400 рейсов в оба конца, так что определенно заложите это в бюджет! Август - супернизкий сезон, чувствовалось, что у нас есть место для себя. Отличная еда и напитки. Отличный сервис. Цена на еду разумная, около 50 - 100 на человека за высокое качество ужина тратя сколько коктейлей вы заказываете. Используется Amex Fhr, который был признан с целью обновления. Семейное место. Пляж был прекрасен. Водорослей нет.

Совершенно удивительное свойство. Дизайн безупречен, номера огромны и удобны со всеми необходимыми удобствами (включая очень ценимый аппарат Nespresso) . Пляжная зона довольно хорошая с чистой водой, и бассейны ночью вне этого Мира. Вдобавок ко всему, сервис был одним из лучших, с которыми я когда-либо сталкивался, и еда в их фирменном ресторане «Автотор» была невероятной.

Удивительные каникулы! Наше время было очень расслабляющим, но веселым. Мы наслаждались нашим временем в бассейне и на пляже, обслуживаемом Джорджем Эком. Он сделал наше пребывание первоклассным! Он был очень дружелюбным, внимательным и добрым. Удобства были прекрасными, курорт не был слишком заполнен и еда была приличной с завтраком «шведский стол» и Автор был лучшим!

Я навещала мужа и двухлетнего сына. Команда детского клуба сделала это лучшим опытом для меня как для мамы, которая десять дней пыталась развлечь малыша. Особенно Рут & Иветт. Не могу не поблагодарить их за то, что они дали нам почувствовать себя семьей.🤍