Dreams Tulum Resort & Spa 5*

В Мексику путешествовали первый раз семьей (ребенку 5 лет). Останавливались в трех отелях за поездку, два из них расположены на побережье. Именно Dreams Tulum мы отметили для себя, как самый лучший. Все три отеля, в которых мы останавливались, заявляют себя, как 5-ти звездочные, но только Dreams Tulum, по нашему мнению, таковым и является. Отличный сервис, отличная атмосфера, отличная еда, отличный пляж и море. Этот отель не работает ни с одной туристической компанией из России, в отличие от Grand Riviera Princess (второй отель нашей поездки) - на наш взгляд это большое преимущество. Отель Dreams Tulum располагает к спокойному отдыху, в отличие от Princess, который является огромным, шумным курортом. В Dreams тебе не выдают карточки на полотенце и не цепляют идиотский браслет, тогда как из princess тебя даже из отеля не выпустят, пока не проверят все твои долги, не заберут ключи от номеров (за потерю ключа-карты от номера, за потерю карты на полотенце, за потерю браслета и т.д. - штраф). При бронировании отеля - резервировали стандартные сьюты с видом на сад, но в этих номерах интернет оказался платным - 15 $ в сутки на каждый девайс, в качестве альтернативы нам предложили переехать в номер категории privilege с доплатой 40$ за сутки, но с бесплатным интернетом на всей территории отеля. Мы так и сделали, за что получили еще и отличный вид из номера на море)). Если вы ожидаете индивидуального подхода, а не пьяной тусовки, то я бы рекомендовала этот отель для отдыха. При въезде в отель вам вручают приветственное письмо, которое начинается со слов: "Добро пожаловать домой", должна отметить, что мы там чувствовали себя именно как дома. Всем удачного отдыха. P.S.Наш отдых проходил под девизом - потеряй что-нибудь))). Первый раз, сын на наших глазах уронил свой крестик в песок на пляже - мы искали его часа 2, при этом, на помощь нам пришел персонал, который следит за пляжем и даже секьюрити с металлоискателем))). Крестик в итоге был найден. Уехав из отеля, через день мы обнаружили, что маленький фотоаппарат также был забыт в отеле, причем не в номере, а не известно где, т.к. номер мы хорошо проверили перед отъездом. После звонка в отель - нам сообщили, что фотоаппарат найден и ждет нас)). Огромное спасибо всем сотрудникам отеля за замечательное отношение к любым туристам! В принцессе мы на 15 минут отставили на углу клумбы детскую кофту и порео, пока фотографировались - вернулись и ничего уже не нашли. Тут же сообщили о продаже консьержу - обещал, что на следующий день нам все вернут, утром так ничего не вернули-сказали ждать с комментариями: " вы оставили ваши вещи на общественной территории, поэтому никакой ответственности мы за них не несем и если вещи не найдутся сможем сказать вам только, что сожалеем". На мою просьбу просмотреть видео с камер наблюдения было сказано, что камер нет (речь идет о месте, в котором проходят все вечерние увеселительные мероприятия). Только после написания претензии и очень жесткого разговора с главным консьержем отеля, нам вернули к вечеру пропажу.

Dreams Tulum Resort & Spa был одним из трех отелей за нашу поездку по Мексике.Хочу отметить,что пятерки в Мексике сильно отличаются друг от друга.Про данный отель могу сказать,что это 4 с плюсом!Администрация отеля,обслуживающий персонал-все улыбаются,здороваются,проблемы решаются мгновенно(сейф не закрывался).Номера большие,хорошие.Жили в двух разных номерах.Один был в главном корпусе,под нами был бар,иногда было шумновато,т.к балкон на ночь не закрывали.Как только обратились с просьбой поменять номер на более спокойный,сразу поменяли,мы остались довольны. Еда разнообразная,все вкусно.Очень нравились супы,жареные мидии.Были во всех ресторанах-все понравились,особенно итальянский ресторан и бар суши.Так как народу много,лежаки приходилось занимать рано утром,и вход в море не везде удобный,намывает канавку,и приходится заходить в море тихонько,ногами на ощупь.Водорослей много,поэтому вычищенного места для купания хоть и хватает,но хотелось бы его побольше.Рыбки-кусачки(какие-то "пираньи")стараются укусить за родинки,так что,если есть родинки на теле-надо их прикрывать(я прикрывала ладонью).По пляжу постоянно ходит обслуживающий персонал и носят воду,и заказанные вами напитки.Анимация работает постоянно.Ребята отличные,целый день какие-то спортивные,танцевальные мероприятия.Отель очень понравился.Браслет на руку не одевают.Полотенца для пляжа можно брать "неограниченное количество",и оставлять на лежаках,сдавать не надо.Однажды забыла на пляже барсетку с кремами и заколками,пришла утром-она лежала на месте)Отель очень понравился.Рекомендую.

Решили сыграть свадьбу в Мексике, поделюсь своей радостью. Мы из СПб, летели через Москву Нордвинд в Канкун. Перелет 13 часов. Тулум отдельный курорт, от Канкуна 1,5 часа. Рекомендую именно по этой причине, брать индивидуальный трансфер, т.к. пока всех завезли туристов, прошло 4 часа! А это, после длительного перелета - не здорово. За 120 долларов отличный микроавтобус на двоих. Отель. Классный! Аккуратный, чистый, берите сразу в России prefered club, это wi fi на всей территории бесплатный и первая линия, номер с видом на Карибское море. Сразу берите 3 этаж, вид потрясающий! Персонал приветливый, еще приветливее, если вы дадите 10-20 песо, 1-2 доллара. Номера не супер новые, но все чистенько, уборка 24 часа. Стиль номеров, как в Доминикане или на Кубе. Нет розеток на 220, можно купить тут же в отеле адаптеры по 6$. Больше в отеле покупать не надо ничего, цены высокие. Нет каналов по телику на русском, имейте ввиду. Везде Спа рекламируется, но мы не добрались. Еда. 6 ресторанов Аля карт. Пошли в Иль Патио, заказали морепродукты с лобстерами и вина в бутылке, счет 100$, поэтому будьте внимательны и уточняйте, бесплатно или платно вы кушаете. Вина в бутылках всегда платно. Завтраки и обеды достаточно вкусные, голодными не останетесь. Всем рекомендую ресторан Портофино, такую вкусную итальянскую еду не везде и в Италии встретишь. Валюта в отеле 1 доллар - 11 песо, в городах - 12,5 песо, казалось бы мелочь, но при каждом обмене 100 баксов, отдаешь отелю лишние 300 рублей. Досуг. В отеле есть анимация, вечером можно посмотреть кино у бассейна на английском или поучаствовать в программе театральной площади. Днем спорт на пляже. Отель достаточно спокойный, здесь мало безбашенной канадской или американской молодежи, как в Доминикане. Русских 5%, не больше. Каждый день играются свадьбы, американцы, мексиканцы, европейцы. Лежишь себе с коктейльчиком и оцениваешь, кто как одет. Экскурсии. Мы затупили и не взяли ни одной банковской карты и никто нам не дал авто в аренду. А так хотелось взять купе и погонять по побережью Карибскому! Не упустите эту возможность. Также не наступил сезон купания с китовыми акулами, он с 15.05. (Если что), очень хотелось поплавать. Ну и в столицу часто рекомендуют слетать, мы не успели. Что успели? От Канкуна до Тулума идет федеральное шоссе, оно одно, поэтому запутаться невозможно. По нему гоняют маршрутки, называются Коллективо, смело берите вместо такси, до Тулума 5 км, 40 песо на двоих, до Плайя Кармен, 80 песо. Веселый местный колорит в подарок! Из отеля налево Тулум, направо Канкун. Очень много интересных парков, можете их не брать у туроператора, а сами попробуйте. Они все разные, т.к. Высокая конкуренция. Мы поехали в самый крупный - Шкарет. Когда мы в него приехали, с подумал: почему в Питере нет ничего подобного?? Это огромный парк с разными животными, некоторые просто гуляют по улицам, с дельфинарием, своим пляжем, руинами майя и интересными национальными шоу. Короче, парк на весь день, езжайте после 14, чтобы на шоу сходить, оно здесь одно из лучших на Юкатане. Мы вот поехали с утра и в итоге к пяти часам сломались и поехали в отель обратно. Билеты 100$, буфет (огромный выбор) - 25$ с человека, вот и посчитайте семейную поездку на день. Еще хвалят парк напротив Шкарета Хельхо, там активные развлечения - сафари, тарзанка проч. У Корал тревел мы брали две экскурсии в один день на микроавтобусе в Кобу и Чичен Ицу. 230$ с человека. Города майя это очень интересно, но если вы увлекаетесь историей, почитайте, что либо о культуре этого народа, тогда вам будет гораздо интересней бродить по заброшенной в джунглях Кобе и входящей в современные чудеса Света Чичен Ице. Много от гида зависит, наша все на автомате отчитала бездушно, в итоге автобус стал засыпать. Тулум. Можно съездить посмотреть порт майя, кому это интересно. Именно в Тулуме, пляж, входящий в пятерку лучших в мире, у нас там была свадьба. Туристическая зона совсем другая, маленькие бутик отели на побережье, заполняемость отелей была 30%, то ли не сезон, то ли цены высокие, это одно из самых дорогих мест. Здесь абсолютное единение с природой, наш отель был всего на 8 номеров, все на первой линии, людей так мало, что можно хоть голым загорать, кому это надо! Очень красиво, такой пляж еще поискать надо на нашей планете. Обязательно съездите, не пожалеете. Номера от 400$, покушать как в Питере цены. Ездили сами в Плайя Дель Кармен, самобытный городок, 60 км от Тулума, здесь много магазинов и бутиков, за покупками сюда. Больше здесь делать нечего. Про свадьбу не буду расписывать, это отдельная тема, скажу так: мы этого хотели и мы остались очень довольны. Сувениры. Все говорят в Чичен Ице самые низкие цены, но это если вы умеете торговаться. Деревянная маска сначала продается по 40$, через три минуты по 20$. Как в арабских странах, мне это не по душе. Мы подарки на покупали в большом магазине в Кармен, называется Playa Mart, в самом центре, там и цены есть и дешево относительно отеля в два раза. Еще может поехать в Тулум в гипермаркет Чадрауи, их несколько по побережью, в нем тоже можно купить подарки недорого. Аэропорт дело тонкое. Вывоз из Мексики - одна сумка на двоих 30 кг., две сумки не более 40 кг. На двоих. Все остальное перевес, не знаю сколько за кг платить, но мы не рисковали и прямо в аэропорту Канкуна перекладывали вещи из одной сумки в другую, чтобы было по 20 кг. Выводы. Мне Мексика больше понравилась, чем Доминикана, а жене наоборот. Последняя берет танцами и позитивным настроением, а Мексика - первая страна, где нам реально не хватило времени на ее изучение, и мы готовы вернуться еще. Цены для туристов высокие, как на досуг так и на сувениры. Ну и колорит запоминающийся конечно. Туристическая зона абсолютно безопасна, просто не надо ночами шастать в местные поселки.

Отличный отель по системе all inclusive. первое что удивило при позднем приезде в отель после 23:00, когда рестораны уже не работали без проблем заказали еду в номер, персонал очень доброжелателен и спониманием относится ко всем прихотям туристов. Отель располагает отличным пляжем с белоснежным песком. На территории отеля 5 ресторанов , в каждом из них своя кухня, начиная от Французской до Паназиатской. Шикарный отель всем рекомендую.

Был в этом отеле два раза. Оба раза летали из штатов. Отличное место. Отдых по системе все включено. Отель не новый, но все чисто-аккуратно. Качественная кухня. Итальянский, Французский, Мексиканский, Японский и Азиатские рестораны. 24 часа рум сервис, можете еду еще и в номер заказать :) На территории отеля куча баров. Минибар в номере также пополняется. Алкоголь качественный. На хаусе Black Label, Smirnoff, Jose Cuervo и еще куча всего вкусного :) Отличное место, чтобы спокойной отдыхать....море, пляж, коктейли, вкусная еда) В отеле есть офис AVIS, можете взять машину на два дня и сгонять на Chichen Itzā. Wi Fi в отеле платный. Если мне память не изменяет, очень-очень недешевый. Выйти из отеля - не вариант, до Тулума пешком не дойдете :) Часто видели, как в отеле отмечают свадьбы :) На территории отеля есть своя церковь, так что, кто хочет обвенчаться - велком :) В отеле есть спа. На пляже можно взять каяк и покататься - это бесплатно. Ласты и трубку тоже дают бесплатно. Местный говорили, что не далеко есть риф, где можно посмотреть на рыбок :)

Отдыхал в этом отеле 2 недели в январе 2015 года. Отдыхом остался очень и очень доволен. От аэропорта Канкуна ехать конечно далековато (в отель ехали около 2 часов с заездом в один отель, обратно более 3,5 часов), но отель того стоит. Очень чистые и хорошие номера, питание прекрасное как в главном ресторане, так и в аля-карт. Не сказать, что выбор блюд в главном ресторане громадный, но есть все необходимое и все очень и очень вкусно. В аля-карт никакой записи, прекрасные официанты и очень хорошие блюда (некоторые блюда просто прелестные, особенно в ресторане Гриль у бассейна). Прекрасные просто напитки в барах, прелестный кофе в Coco cafe, очень вкусные смузи в отдельном баре. Можно бесплатно еду заказать в номер круглосуточно. Сам номер убирали хорошо каждый день, один раз только полотенца старые взяли, а новые не положили, но после звонка тут же их принесли. Два раза в неделю проходили тематические ужины на центральной площади у сцены. Анимация очень хорошая. Wi-Fi бесплатный на всей территории. Фитнесс-центр на четверку. На территории отеля живут игуаны, другой живности, кроме птиц замечено не было. Пляж хороший, но было много водорослей в первые дни, потом их почти все убрали, а затем появились новые, но туристы рассказывали, что они были во всех отелях курорта в это время. Заход в море практически только в одном месте, но заход хороший, места для плавания много. Сам отель находится на расстоянии от других, поэтому сразу же начинается дикий пляж и джунгли в обе стороны, можно погулять в тишине и спокойствии. От отеля близко расположены город Тулум и парк Шель-Ха, до Шкарета ехать на такси минут 40.

Мы провели в отеле всего лишь день. Но день этот был так богат на впечатления, что до сих пор мне кажется, что вместо одного лишь дня в Dreams мы отдыхали целый отпуск. Сервис превосходен, замечателен и изумителен. Официантов, настолько подготовленные и обученных я не встречала нигде. Они были рядом еще до того, как мы успевали об этом подумать. Качество напитков и еды - превосходное. Мы позавтракали в буфете, на обед отправились в ресторанчик на берегу и отужинали во французском месте. Все было похвал. С нетерпением жду момента, когда мы вновь сможем вернуться.

Брали номер по системе "всё включено". Все очень понравилось: роскошный номер, превосходное обслуживание, хороший выбор ресторанов с действительно достойной кухней. На территории отеля живет очень много разнообразной живности, за которой интересно наблюдать )

Отель нормальный, ничего сверхъестесственного, большая территория, по которой бродят игуаны и носухи. Пляж нормальный, но в декабре море разочаровало, очень много водорослей на берегу, которые закапываются в ямы на пляже отеля. Заход в воду местами с камнями, в сторону Тулума после отеля сразу начинается дикий пляж.

Отдыхали в Мексике две недели в конце августа-начале сентября. Отель выбирали сами, руководствуясь, прежде всего, такими критериями, как цена, качество и удаленность от суеты. Dreams Tulum Resort & Spa 5* расположен среди тропического леса, примерно в 110 километрах на юг от Кануна и в 50-ти от Плайа Дель Кармен, в удаленности от других отелей. До ближайшего городка Тулум всего 7 километров, а до старинного города майа Тулум (Сама) и того меньше. Отсюда также удобно добираться до таких городов майа как Коба и Чичен-Ица. До Плайа Дель Кармен, как и до Тулума регулярно ходят маршрутки - Colectivo. С отеля вам необходимо лишь выйти на дорогу, и она остановится. По пути в Тулум попросите остановить возле руин Тулума и сами посетите этот старинный город майа. До Кануна тоже удобно добираться. Для этого на Colectivo вам нужно добраться до Плана Дель Кармен и там пересесть на одну из маршруток в Канкун, которые отходят с завидной регулярностью. С Плайа Дель Кармен вы можете добраться и до других городов Мексики, даже до Мехико. Сделать это можно с вокзала ADO, что на перекрестке проспекта Бенито Хуареса и Пятой авеню. В Тулуме также есть такая автостанция, но маршрутов оттуда меньше. Размещена она на проспекте Тулум, в центре города, чуть дальше от конечной остановки маршрутки. С этой автостанции вам удобно добираться в Кобу (первый автобус в 10-00) и Чинен-Ицу. С Кануна на пароме обязательно доберитесь до Иска-Мухерес. Это удивительный островок, а с Плайа Дель Кармен - до Косумеля. Все паромные станции легко найти на карте Google. На Осла-Мухерес возьмите в аренду гольф-кар и объедте весь остров. Мы брали на его на два часа, и этого времени с лихвой хватило. Также посетите удивительный Северный пляж - это совсем недалеко от порта. Впрочем, в отеле вы можете взять на прокат машину (от 78 долларов в сутки) либо воспользоваться услугами такси, которых в отеле достаточно. Мы, например, брали машину и ездили в Чинен-Ицу и Мериду. Как уже было сказано, отель расположен в удаленности от других отелей. На пляже вы увидите лишь постояльцев и никого больше. Справа и слева - дикий пляж на несколько километров, не считая небольшой и тихой hacienda в нескольких сотнях метров справа от отеля. Эти дикие пляжи являются также пристанищем черепах, которых мы, к сожалению, увидеть не успели, а также многих видов птиц. Прямо к пляжу подступает сельва. Песок коралловый, при этом, очень мелкий и приятный на ощупь. Правда, такой легкий песок без труда поднимают волны Карибского моря, в связи с чем вода не такая прозрачная, как скажем на Мальдивских островах либо на Кубе. Второй недостаток побережья Ривьеры Майа - водоросли. От них конечно море чистят - и тогда в воду заходить одно удовольствие, но всё же океан порой приносит достаточно много водорослей. Сразу оговорюсь, что их нет в Канкуне, но, если вы ищете единения с природой и хотите уехать подальше от городского шума и суеты, - в Канун ехать не советую. Территория отеля утопает в тропической зелени, повсюду пальмы, цветы, фонтаны и буйство красок. К сожалению или к счастью, несмотря на то, что вокруг отеля тропический лес, на его территорию обитатели джунглей не забегали. Так что мы могли наслаждаться лишь присутствием игуан и птиц. На море - пеликаны, чайки и другие птицы. Отъедьте чуть дальше от отеля в глубь страны - увидите орлов и грифов. А вот карибских фламинго и колибри, которых мы могли наблюдать на острове Санта Мария на Кубе, нам увидеть так и не удалось. На Косумеле водитель нас привез к болоту около моря в окружении мангровых зарослей, ждали появления крокодилов, которых по рассказам местных в сезон засухи даже на дорогах увидеть можно, но так их и не дождались. Крокодилы, кстати, обитают в лагуне в отельной зоне Канкуна. Но вернемся в resort. Москитов в отеле нет также, что очень порадовало. Сам отель представляет собой двух- и трехэтажные корпуса в классическом стиле. Некоторые из них с внутренними двориками м фонтанами. Стандартных номеров в отеле нет. Даже deluxe просторные, с дорогой классической мебелью, роскошными кроватями и уголками для отдыха. В номерах есть всё необходимое - душ, ванная-джакузи, сейф, шкаф для одежды, письменный стол, диван, холодильник с мини-баром, правда, без алкогольных напитков, халаты и тапочки и прочее. Розетки американские, на 110 V, так что придется взять с собой либо купить в магазине адаптер. Благо, ходить никуда не надо - магазины есть прямо на территории отеля. На балконах гамаки или стулья со столами. У нас с балкона открывался вид на центральную аллею. Море было скрыто пальмами (переплачивать 80 долларов в сутки за beach front view не захотелось). Правда за эти деньги отель открывал и большие возможности, так называемый prefered club - отдых в привилегированных барах, лежаки с балдахинами, VIP-сервис и прочее. Но, поверьте, всё и так было хорошо. С бонусами prefered club, если желаете, можете ознакомиться на официальном сайте отеля. Также в отеле есть номера в корпусах только для взрослых с выходами в персональный бассейн. Эти корпуса удаленные и обособлены растительностью от постороннего глаза. Минус - вам придется жить на первом этаже. Следует сразу отметить, что номера, как и мебель в них, а также рестораны требуют определённой реновации, но она в отеле идёт полным ходом. Реновируются комнаты, корпуса, бары, ресторан со шведским столом. При этом делается это всё так, что этого ничего не замечаешь. Заселённые корпуса не трогают, а реставрируют лишь те, откуда постояльцы уже выехали. Так что смело езжайте - вы не заметите никакого ремонта. Тем же, кто приедет зимой, я завидую по особенному - они приедут в ещё лучший отель, нежели тот, в котором были мы. Правда, за исключением, пожалуй, письменного стола, в нашем номере всё было на высоком уровне. Уборка в номерах хорошая. Если хотите, чтоб вам сменили полотенца, бросьте их на пол. Хотите сменить постель - положите специальную картонку (у телевизора) на подушку. На этой же картонке написаны эти правила. Также номер готовят ко сну. Теперь коснусь ресторанов, баров и кухни в целом. Ресторанов в отеле много. Питание во всех из них включено в стоимость проживания. Не нужно никуда записываться. Приходите во французский ресторан или, скажем, итальянский - и тут же заказываете по меню и едите. На завтрак можете сходить в ресторан со шведским столом World Cafe (оно на ремонте, так что шведский стол накрывают в азиатском и французском ресторанах) либо в ресторан у моря. Гамбургеры, хот-доги и пиццу можете поесть в гриль-баре у бассейна. Суши - вечером в суши-баре, но они, мягко говоря, слабенькие. Официанты да и весь персонал - англоязычны, вышколены и достаточно профессиональны. Вам не нужно торчать у бара (их в отеле множество). К вам подойдет официант и принесет всё, что вы скажете. То же и во время завтрака либо обеда. Русский язык, к сожалению, они не знают. Да и русских (имею в виду русских, украинцев и белорусов) там практически нет. Исключение составляют эмигранты, живущие в США. Кухня, однако, в отеле скудная. Мясных блюд множество и готовят их хорошо, а вот с морепродуктами дела обстоят хуже. Рыбу, кальмары, креветки и мидии вы еще можете найти в ресторанах, например, в азиатском либо итальянском, а вот лобстера вам предложат разве что за дополнительную плату да и то дорого. К примеру, на Кубе у нас с лангустами проблем не было. Так что лангуста мы ели на Исла Мухерес (ресторанчик недалеко от порта вы легко узнаете по аквариуму с лангустами и крабами). Плохие были и соки. А вот алкогольные напитки, включая коктейли, кофе, мороженое и выпечка (за кофе идите в Coco Cafe) были прекрасны. При отеле действует дайвинг-клуб (стоимость 143 доллара наличными), бюро по аренде машин, spa-салон, неплохой спорт-зал, теннисный корт (ракетки и мячики берите в спорт-зале и играйте сколько хотите). Кстати массаж вам сделают в беседке в стиле "Миклухо-Маклай" прямо на берегу океана. Экскурсии устраивайте себе сами либо обратитесь за этим к консьержу (на лобби). Консьерж поможет вам вообще в разрешении любых вопросов. Бассейнов в отеле два. В одном из них, relax pol, в 12 и 14-00 проводят бесплатные начальные уроки дайвинга. Начинающим дайверам дам совет: выпейте перед посадкой в лодку таблетку от морской болезни. Океан бывает неспокойным и вас может укачать уже в лодке, что, конечно, испортит всё удовольствие от ныряния. Вот, пожалуй, и основное. Подводя итоги, скажу, что это, конечно, не элитный отель. За отель действительно высокого класса в Мексике вам придётся выложить в полтора-два раза дороже. Так что решайте сами, стоит ли вам переплачивать за Belmond Maroma Resort & Spa 5*, Royal Hideaway Playacar 5*, Secrets Maroma Beach 5* или поехать дешевле в этот по-настоящему хороший отель.

Успешный отпуск для моего мужа, меня и двух дочерей (23 и 17). Мы заказали транспорт AmStar от аэропорта до курорта - минимальное время ожидания. Поездка от "Cancun" до в Тулум стоил приблизительно час с 15-минутный. Мы прибыли около 14:30. Регистрация прошла в привелегированном холле, который был хорошим, но номера были не готовы. Пока мы ждали, мы пообедали в Приморском Гриле. Еда была довольно хорошая, но это ресторан под открытым небом, поэтому немного жарко и есть птицы, прилетающие в него и. После обеда, наши номера были готовы.НОМЕРА просторные и чистые. Кровать удобная, и постельные принадлежности мягкие и не пахло плесенью. Наши дочери жили в соседнем номере, они сказали, что в их номере были некоторые муравьи, и вода из одной раковины была коричневой. (?), но наш был в порядке. Нам понравился наш номер - думаю, он был очень просторным, поэтому мы не чувствовал себя стесненно. Ванная была большой с обновленными деталями. Телевизор не был хорошим. Регистрация не была отличной, и звук очень низко - можете только слышать некоторые каналы.Территория отеля просто красивая. Мы гуляли много, потому что это просто красивая обстановка - похоже на тропический рай.УЖИН - Ужин в Бордо был великолепный - тартар из лосося, грушевый салат Рокфора, луковый суп, свиная отбивная. Вино было даже очень хорошим. Портофино был хорош, но не настолько хорош как Бордо. Мы ели там дважды, и это было так же, как хорошее во второй раз. Обслуживание номеров на завтрак был быстрым и еда хорошая - отличный кофе. Шведский стол на завтрак огромный, с большим количеством здоровых блюд El Patio на обед - суп плоский маисовых лепешек, жареные тако, энчилады с соусом Родинки - еда была очень хорошей, и обслуживание было очень быстрым и дружелюбным. Пообедавший и ужин, на шведском столе и это было приятно, но вида типичного шведского стола. В общем, мы были очень довольны едой. Много вариантов на выбор, и не надо было ждать или сделать предварительный заказ на ужин.АЛКОГОЛЬ - у нас было несколько разных напитков и все они были хороши, и использовали высокие ликеры.ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ - Используемый тренажерный зал 3 раза и все было хорошо - большая - 4 беговые дорожки, 2 ellipticals (новые модели, не старые) два велосипеда, свободные веса, много машин, ковриков для йоги, полотенец, воды и т.д.ПЛЯЖ имел некоторую морскую водоросль и был разочаровывающим, потому что вода была видом коричневого но прибрежного обслуживания, было хорошим. Плавайте, бар предложил хорошие напитки с хорошим обслуживанием. Много из дурачит все же. Даже у “взрослых только / релаксация” бассейн было много детей поэтому, если вы ищете спокойное место, это не действительно он. Выезд был светлым и быстрым, и трансфер обратно в аэропорт был легким, без проблем.В целом, это было хорошее место для нашего отпуска. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным, и еда была лучше, чем ожидалось во всех местах.

Мы путешествовали с группой из 24 взрослых, в общей сложности с 12 комнатами. Номер был забронирован более 6 месяцев заранее, однако, не, один номер был готов. Мой номер, номер с двухспальной - кровать размера, даже не был доступен до следующего дня. Другой номер с односпальными кроватями предлагался с вариантом переместиться на следующий день, или повышение класса за дополнительные $60 / ночь предлагалось. Хотя мы думали, что было несправедливо для них зарядить, когда они уронили шар, мы выбрали апгрейд, надеясь, что это улучшит наше впечатление. Номер был хорошим, но понадобилась делам. Одна из раковин была не готовы обслуживаемой во время нашего пребывания, а потолочный вентилятор сломался, но никогда не починили. Наша надеюсь получить компанейским, обусловливая, чтобы охладить комнату ниже 24 - 25 градусов по Цельсию была полностью разбита.Большинство ночей проводится, после этого простыни наспех и отсутствие контакта с сантехникой друг друга из-за неловкого того, что сильно потеешь каждую ночь. Возможно, мы не походим больше всего в нашем предпочтении, чтобы спать с нашим линией кондиционера до удобных 68 - 70 градусов, но температура в комнате никогда не дотягивали температуры ниже 75 или 76. Эта температурная тема существует все вокруг курорта за исключением главного уголком, предпочтительного гостиной доступа и формальных ресторанов. Кроме вонючим, морской водорослей и The Rocks - заполненный пляж (который не может помочь курорт), это единственные жалобы.Сотрудники были очень веселый, полезным и профессиональным, и весело. Развлечения были приятными и отличались каждый день. Люди, которые там работают, делают все возможное, чтобы обеспечить приятную обстановку.

Это обновленный обзор моего Фенальс от отеля, наконец возвращенного меня после написания несколько раз, чтобы пожаловаться... Я не думаю, что все мои электронные письма отправлялись в папку мусорной отеля, чтобы если честно.Это более чем 2 недели, так как я был там, но вчера было подтверждено моим доктором, что я сократил Giardiasis, пока в отпуске, это так на грязной водой часто в приготовлении изумителен. (отгонит фото последовал прием антибиотиков, которые теперь я полагаю - было бы увидеть заблокирован ли TA ее). Мечты спросили, получил ли я его в отеле или в другом месте однако на деле известной улицей для меня - все негативные отзывы об отеле, которые затопляют в, делает меня еще более убежденным. Отель будет встречные иски, который говорит, как они сохраняют отзывы гигиены первого класса, но, как я указал руководству, эти отзывы только также хороши, как персонал, который нанят, чтобы поймать их - и плохая практика, пока отношение и подавание еды были замечены один и другие рецензенты.Очевидно, я совсем не бывает!!Вот мой оригинальный отзыв с июня 2018;Название, которое подводит итог Dreams Tulum, было бы ВСЕЙ ШУБОЙ И отсутствием ШТАНИШКАМИ. Территория, сады и некоторые номера - роскошен, но это - царапают поверхности, и вы найдете плохую 3-звездочную действительности.Мы останавливались здесь 7 th - 14 th июней 2018 после того, как они рекомендовались нам другом, который останавливался в прошлом году. Я продолжала читать, который стандарты отеля пропустили значительно в это время из-за блюд бюджета. Наше впечатление было не это никак не близко к тому, что было у моего друга.ЕДА: Ни за что не он 5 звезд. По своему опыту мы всегда избегаем подобных итальянский и французского английский на заказ на Карибах, так как все обычно все и 'стиль важнее содержания' - удачи, если вы попробуете этот эти места - мы выбрали следующее:El Patio (мексиканская a la carte): Мы дали ему несколько попыток. Неплохо по вечерам, но придется долго ждать. Обед здесь, однажды было ужасным. Серьезно, не могу быть классифицировать как ужин a la carte.Босой Гриль (место у бассейна): Плохой выбор бургеров от замороженного, бутерброды, пиццы и сток начосы.Gohan (суши a la carte): Очень разочарован!! Нет темпура, нет карпаччо, нет меню коктейлей, Напитки слишком поздно приехали, столы, вставшие неочищенный... Не ожидайте ничего лучше, чем поездка в Эй - Суши.Himitsu (азиатов a la carte): Закуски, бессмысленно крошечные и сухие, креветки были очень подозрительное, основное блюдо, нормальный, но переваренное. Десерт был отвратительно плохая! Ожидайте не что иное как среднюю британскую еду на вынос, плохой ночью. Чистая правда бога: у моего друга была рвота расстройство желудка и диарею в течение 2 дней и ночей - мы не можем быть уверены, но мы думаем, что она была от креветок.Я пострадал с вечера ужасной диареи в наш последний вечер, действительно, возможно, это был от любого из мест, где мы ели в отеле.Приморский Гриль: единственное место, чтобы поесть с видом на море. Пообедавший здесь, недопеченные (, ужасающий), жареного рыбу Basa (5 из 10) и переваренное, спалить все это запанированный куриный бургер (2 / 10). Вечернее меню выглядело скучным, поэтому мы не должно.Мировое Кафе (основной ресторан): Очень работала с переменным успехом - мы останавливались в последнем Рождество отеля 3 звезды на Тенерифе, и они приехали, он исправляется каждый раз, поэтому не должно быть никаких оправданий здесь. Приходите рано или ожидайте подносы различных продуктов, ходящих холодно и сырой или медленный высыхающий. Я включал несколько фотографий, но сомневаюсь, что TA издаст их. Мясо было доступно, чтобы быть приготовленным по заказу (который, казалось, досаждал незаинтересованным поварам несколько), но выбор рыбы был ограничен, чтобы объяснить Basa каждый раз... где Тунец, Махи Махи, был Красный Грубиян?? Мой друг сказал, что они были так любезны здесь в прошлом году, и это был стандартным для нашего предыдущего 4-звездочном отеле в Канкуне. Кроме того, где были рыбные тако?? Конечно, они должны быть стандартными в Мексике? Десерты были хорошими, но не были охлаждены и были мягкими / безвкусно. Я не мог поверить, что не было никакого мороженого по вечерам, особенно учитывая то, что это пробки - хорошее место, чтобы поесть для детей (и только выбор из двух вкусов за обеда). Я могу продолжать... на одну ночь к концу нашего пребывания мы вышли в отвращении.Серьезно, если вы для гурманов, или вы немного интересуетесь хорошей едой, вы будете ОЧЕНЬ разочарованы.РАСПОЛОЖЕНИЕ: Отель рекламируют как в 5 минутах от в Тулум, но 17 минут езды и часа 50 минут ходьбы.ПЕРСОНАЛ: Большинство казалось безразличным и один или два немного враждебны (кроме Джиджи - сотрудники аниматоров - который был очень хорош). Обслуживание на пляже было очень медленное, и часто мы сдались и пошли в бар мы - вещи, улучшенные с приятной Аной, которая попробовать ее самые жесткие. Есть языковой барьер (который мы раньше не видели в Теперь Сапфире, Канкуне), но нет оправданий тем отсутствие энтузиазма и улыбки в пятизвездочном отеле. Мы постоянно его к самодовольству, как это, насколько мы знаем, единственный отель его вида в этом районе. Мы возлагаем ответственность за самодовольство на просторную вино отеля. Если вы хотите увидеть, что большие счастливые улыбки едет на стойке регистрации, где они роятся вокруг навязчивые попытки продать Спа-процедуры и VIP-услуги пока там попробуйте коктейли в Баре Рандеву и надейтесь не его обслужили Луисом, который просто великолепно. Я могу только предположить, что люди здесь, которые поют дифирамбы персоналу, не пробовали другие до довольными отели.РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ И об особенностях: дресс-коды не пейте к в ресторанах 'a la carte', так что ожидайте увидеть вьетнамки, Sandals и бейсболки / бассейн ребенка крошечный и сложен с главным бассейном с баром у самой кромки, так что ожидайте пьяное и часто шумное поведение в непосредственной близости от вашей молодежи / есть отсутствие тени на пляже, так что приходите пораньше, чтобы взять шезлонг, это не был солнца / за шезлонгами на пляже невзрачные и неудобные для 5 звезд / корт пляжного волейбола странно расположен главным полосой шезлонгов, поэтому ждите лучше прилететь мисками, когда вы пытаетесь расслабиться / Удивительно нет вечерних из на воздухе вариантов питания, кроме того, когда они закрывают Мировое Кафе (шведский стол) и вместо этого есть барбекю главным бассейном - придется стоять в очереди около с 19:30 и потому что завершения около бассейна в 8 вечера ожидайте людей, плещущихся, снорклинг и кидая шары и т.д. Просто, это не было просто продумано должным образом.Я бы посоветовал менеджменту серьезно заглянуть в то, что происходит в этом отеле до звездой, оценивающей начинается, понижающиеся точно так же, как стандарты явно есть. Не вернусь.

Прекрасный отель остановиться. Закрытый пляж отеля - отличный бонус, как очень дружелюбный персонал, он использует. Особых проблем не возникало персоналу. Хорошие развлечения вечером и хорошее расположение, если вы хотите иметь хороший прекрасный отдых. Вегетарианская еда ограничен в выборе, тихом среди других мясных блюд и открытом, чтобы пересечь грязный воздух, но персонал помогает в авторизации подходящей еды для вегетарианцев. Нам повезло помочься Ирэйс, ресторан Manageress, который был очень полезен в проверять, что нам готовили вегетарианские блюда для нас каждый вечер. Ирэйс была удобно для большого количества гостей, и можно было увидеть, что она не только наслаждалась своей работой, но и пошла вне служебного долга. Она была очень хорошо поддержана ее командой и замечательными поварами, которые готовили звезду Мишлин эквивалентные блюда. Персонал отеля был очень дружелюбным и превращался хороший отпуск в отличный незабываемые впечатления.

Моя семья и я останавливались на курортах Dreams 5 раз за последние 5 лет. Это один из самых чистых, хорошо ухоженных курортов. Две причины я только мог дать 4 звезды. два бассейна на этом курорте, бледном по сравнению с несколькими большими бассейнами, которые можно встретить на других курортах Dreams и океане, были небольшим количеством murkey и загрузили морскими водорослями. Персонал упорно работал так, чтобы на пляже поддерживалась чистота, но в конце не было никакой возможности подводного плавания нигде на пляже курорта. Еда была превосходной, обслуживание было нереальным. Tulum - удивительное место с большим количеством мероприятий для участия в очень близко к этому курорту Определенно рекомендую которые Tulum.

Фантастический отельМне очень нравится традиционный стиль отеля, поскольку у зданий, и внутри есть свой шарм и характер о них, и все же имеют правильный баланс современных удобств и незабываемым. Наш первый номер немного устаревший и после выражения мои неприятности, Педро любезно поменяли моего номера, который был гораздо лучше.Большая часть персонал очень старается здесь и я чувствую, что они могли бы с большим персоналом, чтобы сократить давление на них. Я обнаружил, что большинство из них очень вежливым и дружелюбным. Всегда приятно быть приветствованным многими дружелюбными лицами, так как вы гуляете по курорту и почувствовать себя как дома. Это общее настроение, которое я когда-либо встречал во время моего пребывания здесь. В частности, я хочу поблагодарить Irais от Мирового Кафе, так как ее обслуживание клиентов было образцовым. Будучи вегетарианцем, я беспокоился, что моя семья и я будем бороться с едой как несмотря на то, что наличие возможностью выбора вегетарианских блюд в ресторанах, они, казалось, были ограничены. В первый день она обнадеживающей нас, что они будут заботиться о нас и устраивали нас фантастический обед каждую ночь с разной едой, которая не была частью стандартных опций меню. Она сказала, имели ли мы какие-либо аллергии или раздражений питания и подхватили выдвижной сразу от наших рук. Она даже сделала наше особенное последнюю ночь с ужином на пляже. Это было элегантный. Каждый раз, когда мы подошли к ней, она всегда встретит нас в нежном вопросе с искренней заботой, чтобы убедиться, что мы были рады во всех отношениях. Она - настоящая жемчужина на этом курорте.Я должен поблагодарить поваров за их почтение, креативность и отличные кулинарные навыки, особенно шеф-повар Родриго из ресторана Himitsu и шеф-повар Джонатан. Большая часть обслуживающего персонала была очень дружелюбна и приложила искреннее усилия, чтобы с нами общаться, который был отличным.Вечерняя программа развлечений - приветствуемое удовольствие, поскольку открытые аниматоры используют на шоу. Честно говоря, у меня было мало ожидания от этого, однако, был приятно удивлен видеть некоторые очень хорошие навыки от камина магии, Брейка и бразильских шоу танца.Относительно пляжа позор о многих морских водорослей, существует несмотря на усилия убрать их. Снова, я думаю, что больше пресонала требуется здесь. Мне понравилось, отель приложил никаких усилий, чтобы советую другим гостям, пытаясь занять лежак и изолированную природу пляжа.В целом, мне понравилось пребывание здесь и очень рекомендую его, персонал сделали наше пребывание еще более лучше и почему вы должны посетить этот курорт в частности.

Отличная Поездка! Еда и обслуживание были великолепны! На пляже были морские водоросли, но персонал мы пытаемся убрать пляжи. Напитки были всем topshelf алкоголя. Для разных напитков нужно было вызвать свой напитки. (Так же, как любой другой бар. )

Еда очень хорошая, и оборудование очень удобное. Я рекомендую это место для пар или семьи, кто ищет отель по системе "все включено" на пляже. Недостатком является то, что он находится далеко от территории отеля в Тулум и если вы хотите узнать настоящий Tulum, это будет далеко от всего того суеты.Вы можете использовать лодки, бесплатно (30-минутные), и у отеля есть много удобств на выбор. Это мой второй раз здесь.

Как гость Dreams Пуэрто-Авентурас, мы были приглашены посетить Мечты Tulum, из-за ошеломляющего о водорослями, которые заняли пляжи в Пуэрто-Авентурасе. Я должен сказать, что я решил остановиться в неправильных Dream, это был, безусловно, 20 x лучше в обслуживании, услуги, расположение, посмотреть и прочувствовать, чем Пуэрто-Авентурас. Вы не будете разочарованы заказать свои следующий отпуск здесь можно мечтать Tulum,

Мой муж, наша дочь и я посетили той же неделе года в прошлом году. Нам настолько понравилось, мы вернулись в этом году с двумя из моих падчериц. Персонал дружелюбный, готов угодить, и довольно быстрое, учитывая, что это минуты отпуска или курорта! У команды аниматоров, всегда улыбаются с энергией сэкономить, бармены и официанты так усердно трудился, и территория отеля просто красивая. Нам очень понравились удобства, которые должны предлагать AMResorts. Пока есть родственники AMResort, доступный на нашем желаемом направлении, мы обязательно остановимся там!

В целом мы очень довольны. Я приехал со своей всей всей семьей 14 человек гадость. Целую вечность, начиная от 60 вниз 9 лет. Бассейн и еда были отличными. Номера довольно старые. Одна большая проблема в том, что у них только было около 3 электро розетки последний момент в целом номере. Но все равно хорошее впечатление.

Позвольте начинаются с плюсов:Отель довольно хорошийПерсонал всегда работает очень усердно и очень любезный! Поплавать бар было отличнымНомер улучшил вид на океан, а два Балкона были довольно потрясающими!Enertainment - Было замечательно!! Люблю Рики и команду! Вода в Бассейне было весело тоже!Для детей они были очень хорошие, с моим сыном! Ему понравилась piñata Fiesta!!Минусы - мисс, вовлекающая цену повышенного класса за наш номер! Крайнее разочарование был просто грабеж!!! Так что знайте, когда они разговаривают одну вещь и берут с вас отличается.Еда - Это было нормально, Мировой завтрак в кафе был хорошим! Морской гриль был очень хорошим,Японский не был хорошим, Мы заболели от него! Нам не довелось побывать в hibachi, потому что вы должны сделать бронирование заранее к сведению.Другой вводящий в заблуждение не очень хорошее впечатление в итальянском ресторане! Задайте вопросы, потому что они не говорят вам, а затем. Ах да, вы должны заплатить!Так что это курорт по системе "все включено", вы заплатили почти 300 и ночь!Кто думал хотите? они будут показывать вам меню списка вин и взимать с вас за бутылку за 50 долларов! Я не зналЯ понял после того, как он наливали стакан, и я пил некоторых, я слышал пару лишних просьб, если вина были дополнительных затрат и слышали, что они сказали да! Только потому, что они, оказалось попросите!!Поэтому я объяснил официанту, Что никто не объяснил меня дополнительная заплатить!Когда я спросил, я сказал, что мы можем сделать, потому что я не заплачу 50!!!Он немного похож колебались, чтобы помочь мне!вроде как, ну и ладно, вы должны заплатить!Он вернулся с говорят они будет взять с меня деньги за стакан, сказал я хорошоНо когда он вернулся с чеком платы! Они буквально взимают мне 25 долларов за стакан вина! Что было абсурдной! Действительно было разочарование!!!Последнее была сессия фотографииЯ люблю победа человека фотографии воспоминанияВсегда делайте proffesinal фотографии здесь в своем доме каждый год!Я заказал сеанс в последний день в 6 вечераТак что мы хотели пляжные семейные фотографии.Так что мы сделали фотографии,Я должен сказать, что грубоват парень и был не очень изобретательным на изложении! Я не мог бы сделать его сам с моим каноном!!Когда время, чтобы купить и увидеть фотографии!Другой грабеж!Дорого, так что 20 фотографий для 330И стоит вам только у вас технически не то, что были сделаны много фотографий и что некоторые были повторены с различными цвет! Например - черный и белый / сепияНикогда я не платил так много всего за 20 фотографийЯ вижу 100 фотографийС, по крайней мере, 30 минутах сессиейИтак, в конце концов я попросил какой-то вид у меньшей цены, но в конце концов тем, что был, списали в usb для 20 фотографий не всеИз них за такую цену!И в дополнение кЭто выключать я приеду домой и не загружал правильно!Что нам придется на следующий день позвонить им фотомечты и сделать прислать мне фотографии по электронной почте!Пляж был, также был не тем, что Tulum известен тем, что он имел потрясающие пляжи!Не этот курорт,Очень скалистый и много водорослей, а пахло тоже!Так, как они пытаются поддерживать его в чистоте, оно просто не работало этого для меня!!В целом, я бы не дал 5 звездДля всех разочарований!Мы запутались опытМы действительно наслаждались нашей семейной свадьбыРядом с более чем одного человека получил немного большой o осой и ребенком тоже!Им пришлось переселить свадьбу сада с внутренним праздник свадьбы, и они, возможно, по крайней мере, прокатили гостей от пляжа до этого тайный сад! Что было очень далеко! И с жарой мы потели от жары и неудовлетворенными.Но послушайте они питаются по туризму и пользуются за что можно хвалить! Иногда

Мы останавливались на этом курорте в июне 2018, нам потребовался приблизительно трансфер часа из аэропорта Канкуна. Мы забронировали Приоритетное, Только взрослые плавать номера. У нас было 2 номера рядом друг с другом, хотя раздражающе они находятся через отдельные наружные двери. Хорошие номера с двумя двуспальными кроватями, которые работали хорошо, так как я должен был жить со своей 18-летней дочерью. У вас есть двери во внутренний двор, ведущие снаружи к гамаку (который был действительно удобным), а затем плавание наверху в немного и 2 фаэтона напротив. Мы провели здесь несколько дней, и в основном было довольно тихо, и хотя надо проходить через воду, чтобы добраться до лежаков, вы можете прогуляться, если бы вы не хотите намокнуть, (который мой муж получил), иногда даже официант, по которому ходили, и предложил нам напитки. Эти номера достаточно далеко от пляжа и ресторанов, но поскольку тот район становится довольно шумной, я не возражал против этого. Есть 2 бассейна, но мы всегда сидели на привелегированном пляже, где есть несколько прекрасных домиков. Нам дали 2 кабину бесплатно (1 на номер), но мы заплатили еще за 2 дня в конце отпуска, когда они были очень хорошими. Стоимость в течение целого дня составляла 50$, и они прибудут с ведром со льдом, полным бутилированной воды, и затем принесут бутылку шампанского позже. Мы сделали Ивана и Сью позаботились о нас на пляже, который был великолепен. Они всегда предлагали нам напитки и даже пойдут и довезут вас еда в обед. Иван остановлюсь и болтали бы и действительно делал отпуск для нас, он изучал наши имена и заставил нас чувствовать себя особенными, я думал, что он был лучшим сотрудником в отеле. У них есть проблемы водорослей в это время года, но они старались, чтобы убирать ее каждый день, и у нас действительно было несколько дней, где пляж был полностью бесплатной морскими водорослями. (Может быть немного вонючим, когда они вели свои машины мимо), так как курорт - Все включено для всех, вы не должны носить браслеты и даже получение пляжных полотенец, вы можете получить столько, сколько вы хотите без ограничений.Есть много ресторанов, нам понравился мексиканский, японский и гриль, всегда пришлось долго ждать в Grill для стола, так что я не знаю, почему они не принимают бронирования для этого, поскольку это решило бы проблему.Развлечения вокруг бассейна были бы довольно шумными по дни, но мы останавливались на пляже, так что это не имело значения. Есть много доступных закусок, и вы также можете заказать обслуживание номеров, без дополнительной платы, они экономят мини-бара в номере снабжаемым ежедневно.Всегда есть ожидание такси фронта отеля, и мы действительно добирались один в город, который стоил 200 песо. Комфортное в городе, но мы пошли в день.Мы также посетили Xel - Ха, который также стоил 200 песо, которые будут там и просто куплены билеты онлайн, это были только 10 минут езды из отеля, вы не должны брать полотенца ничего как, все обеспечили там, и мы просто вернули такси, когда мы были закончены. Отличный весь день.Должен сделать - идите и посетите Cenotes, мы использовали местного гида из в Тулум, которая встретила нас из нашего отеля и отвез нас в 3 разных Сенотам, которые были превосходны - отличная в середине дня.Мы взяли мексиканское Песо, но все цены были в долларах США, что могли получить легко взяли доллары вместо этого, которые мы, скорее всего будем пользоваться в другом месте.

Мечты Tulum был прекрасным местом для проживания, еда, были превосходны, номера были очень чистыми, и у бассейна всегда были хорошие развлечения, день и ночь! VIP-услуги были первоклассными! Отель сделал прекрасную работу по организации транспорта для выбора аэропорта - и экскурсии тоже!

Я был пилотом долгого пути на 38 лет, и это лучшее обслуживание клиентов когда-либо. Я сообщил Наталии в Club UV моих пищевых аллергий (клейковины, рис, яйца и оливковое масло собственного производства! ) по прибытии. Наталия связалась с Иваном лучший пляжный дворецкий, и он связался с каждым ресторан отеля. Каждый раз, когда я пришел, чтобы поесть, шеф-повар был доступен, чтобы обсудить, что такое каждое блюдо компоненты были! Восхитительный. Они даже сменили меню, чтобы нам с диете. Только будучи недавно диагностированный с этими аллергией, я не был уверен, как мой отпуск собирался идти. Но благодаря особенного персоналу волноваться не стоило. Всем большое спасибо.

Наверное, самый сложный обзор на сегодняшний день. Сначала самое важное: мы отлично провели отпуск в Dreams Resort Tulum! Мы были очень удивлены отличным качеством еды, учитывая, что это комплексный курорт. Я настоятельно рекомендую мексиканский ресторан. Также кафе Coco Cafe было ежедневной остановкой для нас. Персонал очень дружелюбный, внимательный и отзывчивый. Не хотелось бы, чтобы наш голос был оставлен открытым. Сказав это, нам все еще нужно было просить много желаний, даже иногда основ (например, свежие полотенца или коврики для ванной). У нас было несколько проблем, таких как затопленная ванная комната (протекающая ванна?), Заблокированный туалет и огромное сотрясение мозга, как предоставляемые денежные ваучеры можно использовать в спа-салоне. Все вопросы были решены персоналом отеля очень профессионально и быстро, но иногда это расстраивало, и я испытывал желание дать более низкую оценку, но я хотел подождать, пока этот обзор закончится, и это было хорошо. С некоторого расстояния я должен сказать, что эти проблемы и, возможно, профессионализм гостиничного менеджмента не уменьшили наши ощущения от отпуска и не дали горького послевкусия. Было все еще хорошо - поэтому 4 звезды. Мы наслаждались нашим пребыванием и будем рекомендовать его друзьям и семье.

3 звезды в лучшем случае. Еда ужасная, наживка и выключатель, очень мало рекламируемых удобств. Только персонал был приятным. Услуги в очень плохом состоянии. Не хватает шезлонгов для пляжа или бассейна. С завышенной ценой не все включено вообще. Программы для детей и подростков не существуют

Я думаю, это действительно интересно, что этот курорт получает такие смешанные отзывы - мне кажется, немного «мармит». Мечты Тулум был для нас идеальным отдыхом - мы взяли 10-дневное пребывание (с 22 по 31 улицу) с нашими двумя детьми, 9 и 6, и я должен сказать, что это было превосходно! Долгий путь из Великобритании, и мы прибыли поздно ночью - но все равно встретили эффективно и достаточно дружелюбно. Мы чувствовали себя в безопасности на этом курорте. Во-первых, все сотрудники были прекрасными - на кассе меня спросили, как часть отзыва, кем был мой любимый сотрудник - было очень трудно выбрать, так как все без исключения сотрудники были дружелюбны, с теплой улыбкой и хотели нас отлично провести время. Начиная с Развлечения, у Карлоса была самая большая улыбка и он был очень теплым, как и другие члены команды - Рики, Виктор и другие (извините, не запомнили все имена!) В баре «Рандеву» Мигель и Гваделупе были просто великолепны, а также сделали отличные коктейли! В ресторане Портофино (наш любимый и детский) Мигель так заботился о нас. Мы ходили туда дважды! В Мире Кафе Нельва и Дейси хорошо о нас заботились. Наши услуги горничной были предоставлены Хосе, который был великолепен. Орасио из службы безопасности также очень помог, когда наш сейф сломался. Мы использовали фотографов на месте, и Мишель (Микки) был великолепен - у нас был сделан прекрасный альбом - некоторые из фотосессии, некоторые из случайных фотографий вокруг курорта на мероприятиях и у бассейна. Было так много других, но я не могу вспомнить их имена. Моя жена пользовалась спа и прекрасно провела время. Она сделала полный массаж и заранее использовала гидротерапевтические средства - она ушла на несколько часов и вернулась очень расслабленной! Отличный способ начать праздник! Мои дети использовали Детский клуб в течение последних нескольких дней нашего пребывания и наслаждались им - моя дочь не хотела покидать его! Мы взяли одну экскурсию, и я сообщу об этом отдельно - в остальное время мы оставались мечтами. Было заметно, что он стал более напряженным с 27 по 28 число, так как вокруг бассейна и пляжа было еще несколько человек и немного оживленнее, но значительно меньше, чем в Европе! Мы только один раз ждали ужин - около 20 минут в мексиканском ресторане. Это стоило ожидания. Очень хорошая еда в суши-ресторане. Отель не новый и местами он начинает показывать свой возраст; Однако ясно, что они упорно трудятся, чтобы сохранить его. Без сомнения, это семья. , , не место для тихого отступления. Сады прекрасно сохранились, вокруг полно дикой природы! Мы наслаждались развлечениями - как днем, так и вечером; акваробика, живая музыка, огненное шоу, комик, бразильское шоу, Карибская ночь, рождественская вечеринка Санты и многие другие. Было несколько вещей, которые нам показались разочаровывающими, но, конечно, не уменьшили наш общий опыт - например, на завтрак детские хлопья были противоположным концом зала для молока. Никаких мисок или ложек в поле зрения! При этом всегда было много сотрудников, чтобы помочь. Еще одна небольшая ошибка для нас заключалась в том, что было здорово, что вода была доступна по всему курорту, но, учитывая глобальное внимание к сокращению пластика, на этом курорте можно было бы сделать больше, чтобы помочь окружающей среде - устранение одноразовых пластиков было бы хорошим шагом. У нас останется много приятных воспоминаний об этом Рождественском перерыве в Dreams Tulum.

В целом, хороший отель с прекрасными номерами, приветливым персоналом, вкусной едой в ресторанах и буфетах. Хороший пляж и бассейны. Выберите вариант * предпочитаемый гость *, так как вы сможете пользоваться всеми возможностями. Не забудьте забронировать шезлонги за день до того, как это понадобится.  2 минуса, отель должен использовать консервированные безалкогольные напитки вместо больших бутылок, так как напитки часто бывают плоскими (в бутылках не осталось газа) Им также следует подумать об улучшении мексиканского ресторана, так как этот ресторан дал наименьший интерес.

Итак, начнем с контекста - я редко обращаюсь ко всем, и мне не с чем сравнивать Dreams с точки зрения всеобъемлющих подходов. Я путешествовал с семьей из 4 человек - моя жена и 2 и 8 лет. Мы искали удобство, красивые пляжи и способ исследовать больше Мексики за стенами. У нас был действительно замечательный отпуск для всех нас, и Dreams работал очень хорошо для нас и сделал очень запоминающийся опыт. Я мог бы видеть, что это идет другим путем, хотя. Я хотел бы начать с аренды автомобиля. Позвольте мне повторить - арендовать автомобиль. Я не могу подчеркнуть это достаточно. В течение четырех дней из «Энтерпрайза» возле аэропорта Канкуна я купил большую машину за 240 долларов, и они добавили GPS. Это такая легкая поездка - я выехал с арендованного участка рядом с аэропортом (вы берете трансфер до него - очень удобно за пределами аэропорта), повернул направо и оставался на шоссе 307, пока не доехал до Мечты 1 час 45 минут позже (с возвратом в конце). Буквально одна дорога на всем пути, и вождение легко - немного занят в Плайя-дель-Кармен, но вы все еще на одной дороге, и дороги хорошие. Я думаю, что стоимость этого даже дешевле, чем такси в одну сторону или трансфер из мечты. И, наконец, самое главное, у вас есть машина, которая имела значение для нашего отпуска. Я просто не мог себе представить, что бы оставаться в «Мечтах» целый день каждый день моего отпуска. Я могу выпить целый день в бассейне, может быть, однажды, и на курорте буквально больше нечего делать. Итак, по этому - напитки включены, что очень приятно. Они сделали очень хорошие напитки, и это просто роскошь - просто побродить и взять мохито или что-то еще, когда настроение поражает вас. Я не могу комментировать высококлассный, сильный или что-то в этом роде, которое часто встречается здесь, но я был очень рад удобству получения модных напитков и не решая, хочу ли я платить за каждый из них (это, конечно, включено в высокую цену отеля, но есть что-то бесплатное, когда вам не нужно принимать решение платить за каждый). Опять же, вы заканчиваете тем, что много пьете, потому что на курорте больше нечего делать. С машиной вы можете исследовать множество вещей, которые находятся рядом. Идеи для тех поездок - руины Тулума - 10 - 15 минут на машине. Идти в Мечты, а не в руины Тулума, было бы поразительно. В разные дни мы также делали следующее: Dos Ojos Cenote (15 минут). Муйил / Сиан Каан (30 минут). Секция хиппи / яппи в Тулуме (которая кажется мне совершенно невыносимой из-за быстрой езды) также занимает 20 минут. Все супер легкие диски. Мы не ходили в Ксел-Ха, но также удивительно близко - возможно, десять минут. Мы также совершили поездку в Чичен-Ицу, которая требует гораздо большего чувства приключений и готовности выйти за пределы зон комфорта. Это более двух часов внутри страны на более отдаленных дорогах. Без машины эти переживания становятся огромной болью из-за такси или колектива. Альтернативой для всех этих событий, которые так близки на машине, является тур, и туры были бы почти непозволительно дорогими для всей нашей семьи, и мне бы не понравилось находиться в чьем-либо расписании на любом из них. Они действительно дешево с машиной. Таким образом, с автомобилем, это все действительно простые способы, чтобы разбить свой день, и каждый из них был удивительным путешествием. Без машины вы застряли, выпивая в бассейне весь день. Пляж красивый, но на нем так трудно плавать. Подавляющее большинство его имеет риф длиной около 10 футов и его невозможно пройти. Внизу справа есть крошечная область, где вы можете выбраться, но я все еще пойман на рифе, возвращающемся внутрь. Поэтому большинство людей просто тусуются на пляже и плавают. Опять же, если бы я был только в Dreams, я был бы действительно разочарован тем, что не смог плавать в океане - или осторожно пробраться через риф, чтобы попытаться найти место для плавания. Бассейны потрясающие. Там два. Мои дети их любили. Я имею в виду, любил их. Мой 2-летний сын все еще привыкает к плаванию, и мы шутим, что потребовалось лишь поехать в Мексику, чтобы заставить его хотеть плавать. Он все время умолял плавать, как и моя дочь. Это просто отличные бассейны, и они, конечно же, обрамлены прекрасным видом на океан. Если бы был бассейн, в котором я хотел бы провести весь день, это был бы он. Отель был идеальным для меня. Я хотел что-то, что не было похоже на большой блок-отель в Канкуне, и в то же время предоставляло ощущение удобства, предоставляемого системой «все включено». Территория красивая. Я думаю, что Dreams делает большую работу, чтобы не чувствовать себя крупной сетью отелей на пляже. Он чувствует себя меньше, более интимным и просто красивым, куда бы вы ни пошли. Это удивительно расслабляющий, спокойный, и я осмелюсь элегантно чувствовать. Тем не менее, он имеет все удобства, которые вы хотели бы. Sidenote - кто-то читает это, вероятно, знает, но на самом деле это не Тулум, как в самом Тулуме, или хипстерская / юппи-часть Тулума, где хорошо одетые богатые красивые люди катаются на велосипедах, едят веганский севиче возле своих эксклюзивных пляжных клубов с последними ди-джеями. , Мечты действительно последняя остановка на мексиканской Ривьере с точки зрения как географии, так и ощущений, прежде чем вы попадете в собственно Тулум. Это миль в прямом и переносном смысле от хипстера Тулума. Опять же, это было идеально для нас, и это прибило именно то, что я искал. Теперь, опять же, если бы вы остановились в Dreams, еда была бы основной частью. Для нас ситуация с едой была удивительной - не потому, что она была хорошей, а из-за ее легкости. Это фантастическая обстановка для семьи. В дни, когда мы хотели проснуться рано и отправиться в путь, мы могли получить завтрак в номер. Как уже отмечали другие, это немного базово, но это обслуживание в номерах, которое вы можете получить по прихоти и просто появиться в номере, что замечательно (и действительно роскошно) и когда вы хотите сделать шведский стол для следующего уровня вы можете сделать это, и когда вы захотите сесть, вы можете это сделать. Там довольно много вариантов. Гибкость выбора нашего подхода, основанного на настроении наших детей и на том, что еще было у нас в этот день, была поразительной, так же как и возможность получать ночную еду на нашем балконе. Для семьи с детьми я почти не могу представить себе лучшую обстановку. Иметь такую гибкость делает отпуск намного проще. Не беспокойтесь о каждом приеме пищи и не можете выбрать в последний момент, какой путь вы хотите сделать, это просто фантастика. Если бы у меня не было детей, я бы предпочел изучить рестораны и совершить приключение таким образом, но с детьми это было бы ужасно. Так что Dreams там были абсолютно идеальными. Еда простая. Мексиканский (как ни странно) и суши оба, в лучшем случае, хорошо. Приморский Гриль был очень хорош - у него было намного более приятное чувство и еда. Шведский стол был хорошим буфетом, но все еще довольно стандартный буфет. Все идеально подходит для детей - гораздо меньше, если бы я делал еду / романтические каникулы. Последняя часть Dreams, которая подводит меня к сложному представлению, - это ощущение этого. Весь персонал очень хороший, но я чувствовал себя немного не в своей тарелке. У этого есть колониалистское подчиненное чувство ко всем взаимодействиям. Меня все время вызывали у сэра очень заискивающие люди, которые полагаются на эту работу, чтобы прокормить свои семьи, и я чувствую себя отвратительно. Изящество отражает динамику экономики / власти. Когда мы проезжали большую часть мексиканской сельской местности, вы видите бедность, и это делает динамику еще более сложной. Так что, да, все великолепны - очень милы и готовы делать то, что вы хотите, но это заставило меня чувствовать себя неловко во многих отношениях. Опять же, я вижу аргумент, заключающийся в том, что персоналу, вероятно, повезло иметь работу, но подчинение, а не прямое обслуживание, в сочетании с явно неравным экономическим положением персонала и клиентуры, вызывало дискомфорт. Я думаю, что проблема с Dreams или другими подобными местами, особенно без машины, заключается в том, что вы не понимаете Мексику - вы просто получаете симпатичный пляж и экономически зависимый персонал, подчиняющийся. Я не осуждаю - это было то, что я делал и получал от этого удовольствие - но я хотел бы искать разный опыт в будущем. Так вот и все. Я прекрасно провел время. Это был незабываемый опыт, который мы, как семья, всегда будем помнить, и Dreams помогли внести в него свой вклад. Просто чудесный отдых, а красота и легкость Dreams была невероятной. Развлечения довольно непримечательны и их было бы недостаточно, чтобы развлечь меня. Постоянные запросы на продвижение / фото немного утомительны, но управляемы. Последний совет - бронируйте через Expedia. Я, как и многие другие, упомянутые здесь, был обновлен из-за Expedia. Я думаю, это потому, что Expedia разослал опрос сразу после регистрации, и Dreams хочет, чтобы вы сказали хорошие вещи, чтобы они повысили вам номер при регистрации. Мы получили ключи Preferred, которые дают вам другую гостиную и пляжную зону. Я использовал его только для бизнес-центра, хотя для печати посадочных талонов. Мы получили большую комнату ближе к пляжу, хотя я думаю из-за этого.

Персонал был очень любезным, но он просто не соответствовал предыдущим отелям, в которых я останавливался. Я несколько раз просил очистить наши блюда от нашего детского у двери, но прошло около трех дней, прежде чем его убрали. Наши премиальные удобства не пополнялись ежедневно даже после звонка, и наш номер не был обновлен, как обычно. Это была неутешительная поездка.

Мы только что вернулись 1/9 из недели в мечтах. Мы посетили красивую свадьбу. Свадьба была идеальной. Пляж был абсолютно великолепен. Много веселья в бассейне. Пул-сервер Альфредо был веселым, дружелюбным и сделал наш отпуск. Еда была в порядке, ничто нас не поразило. Персонал дружелюбный и общительный. Нам пришлось дважды попросить полотенца, потому что все полотенца были удалены из нашей комнаты и не заменены. Немного раздражает. В целом хорошо провели время. Может быть, завышенная цена за качество еды и спиртных напитков.

Мы останавливались на 14 ночей на Рождество и Новый год. Есть положительные и отрицательные стороны, но нет ничего хорошего, что оправдывает высокую цену. Помещения курорта очень хорошие с большим количеством зелени, в то время как пляж не так хорош с большим количеством морских водорослей. Курорт использовал специально оборудованный трактор для удаления водорослей в большинстве дней, когда мы были там - так что вы можете себе представить количество водорослей. Еда средняя или ниже средней в World Cafe и других ресторанах. Выбор напитков / коктейлей был хорошим. Предпочтительный клубный лаундж хорош с широким ассортиментом хорошего элитного алкоголя. Номера Делюкс с видом на океан довольно старые, и уборка номера была жалкой. Это пляжный курорт, и в номерах будет немного песка для ног или обуви. Комната и балкон не были убраны хорошо в течение многих дней. Больше внимания следует уделять ежедневному уходу за имуществом. Некоторые двери технического обслуживания оставались открытыми и неопрятными в коридоре или на лестнице (фото прилагается), что представляет опасность, особенно для детей. Мы использовали местную компанию такси для поездок, которая была намного дешевле, чем групповые туры различными компаниями. В целом мы наслаждались поездкой из-за компании друг друга и всех местных поездок, которые мы сделали, но курорт был разочарованием.

Был отличный опыт в Dreams Tulum. Некоторые из основных моментов были быстрота, с которой сотрудники ответили на мои проблемы и вопросы. Мальчики-колокольчики были очень полезны, а персонал аниматоров делает все возможное, чтобы все хорошо проводили время. Также теннис с Орасио отлично подходит как для любителей тенниса, так и для начинающих. Не могу дождаться, чтобы вернуться

В настоящее время мы находимся в Dreams Tulum и празднуем нашу 10-летнюю годовщину свадьбы. Мы поженились здесь ровно 10 лет назад и у нас было 23 гостя. Мы с нетерпением ожидали новых обетов. Тем не менее, это 499 долларов США за пакет свадебных обетов. Если вы не бронируете 5 номеров премиум-класса, это бесплатно. Мы забронировали 3 номера из Канады. Немного разочаровывает, учитывая, что мы поженились на этом самом курорте 10 лет назад. Еда - действительно вкусная и отличная презентация. Время ожидания очень долго, чтобы сидеть и ждать еду. Номера - Современный, однако, мы поменяли номер 4 раза из-за низкого уровня кондиционирования воздуха. Очень расстраивает, потому что другая комната никогда не была доступна в тот же день. Всегда день или 2 позже. Только 2 полотенца в комнате с 4 из нас в комнате. Удобства были несовместимы в номерах, у некоторых были тапочки, у некоторых был солнцезащитный крем. Так как мы поменяли номера, мы увидели все это. Мы надеялись, что мы были бы обновлены из-за нашей годовщины. Я также принес свадебные бумаги, чтобы показать, что это было в этом месте. Обслуживание - Значительно уменьшилось. Персонал дружелюбный, но есть большое падение, как это было 10 лет назад. Площадь бассейна - Много дней уровень воды был низким, а бассейн был грязным. Это должно быть всегда в лучшем состоянии, учитывая, как пляж. Пляж - Красивый, однако, много водорослей и скалистых. Очень отличается от других пляжей, на которых мы были. Клуб исследователей - Персонал и территория здесь очень хорошие. Выше и дальше. Очень дружелюбный и приятный. Время делится презентацией - Они говорят, что это не время, но оно есть. Полностью добровольно, вы получите 25-минутный массаж шеи и плеч, но будьте готовы потратить 3 часа, если ваш отпуск. Это не давление, ваш выбор В целом, курорт прекрасно поддерживается, и еда абсолютно восхитительна! Сервис должен быть улучшен. Я надеялся, что к нашей годовщине будет сделано больше, особенно если мы поженимся на этом курорте.

Этот курорт впечатлил меня и мою жену выдающимся обслуживанием клиентов. В баре они смотрят на тебя, как будто ты рядом, вместо того, чтобы искать чаевые в твоих руках. Они хорошо обучены и по большей части имеют интуитивный подход. Полотенца везде и все о тебе. В баре на пляже выдающийся сервис был от Иисуса. Наша комната была рядом с пляжем и была замечательной. Обслуживание в номерах на вершине. Мы заказали еду в номер (что входит в стоимость проживания) в ожидании, что это займет много времени, чтобы получить. Однако, через 15 минут мы получили его, и это была действительно хорошая презентация, оформленная в ресторане. Детский клуб - вот что имеет огромное значение здесь. У них есть закрытое и охраняемое помещение для детей с отдельным аквапарком и другими комнатами отдыха, которыми можно наслаждаться весь день до 22:00. Таким образом, мы, как родители двоих, могли наслаждаться спа и весело проводить время для взрослых.

Обычно я не останавливаюсь на курорте с системой «все включено», но у нас была около недели, и это был лучший вариант для нас и для пребывания в Тулуме. Отель был приятным сюрпризом. Я никогда не сталкивался с более дружелюбным персоналом - от сотрудников отеля до официантов и уборщиков. , , Этот отель работает очень хорошо. Есть много вариантов питания, и вам не нужно бронировать столик в любом из ресторанов, который для нас является ключевым, потому что он любит планировать заранее, когда вы находитесь в отпуске. Наша комната была на верхнем этаже с частичным видом на океан. Мы далеко от бассейнов, поэтому было тихо и идеальное место для нас. Сам номер был вашим типичным гостиничным номером - это было чисто и хорошо. Мы взяли одну выездную экскурсию в руины, плавая с маской и трубкой в бухте и сентоэ. Мы организовали экскурсию по отелю, и сотрудники резервации на месте сделали это очень легко и помогли нам выбрать идеальную экскурсию. В отеле много тематических вечеров, что всегда весело для детей. Единственный минус в отеле - и это не вина отеля, но в районе было ужасное время с морскими водорослями на пляже, до такой степени, что вы даже не могли плавать в море. Там была здоровенная команда, сгребающая морские водоросли, но получить все это практически невозможно. Если вы хотите насладиться пляжем, обязательно свяжитесь с отелем заранее. Из того, что мы слышали, проблема с морскими водорослями была вверх и вниз по побережью. Кроме этого, я бы порекомендовал Dreams, если вы путешествуете с маленькими детьми или подростками. , , много дел. Свойство большое, но не подавляющее.

Наш праздник здесь был блестящим. Кое-что для всех возрастов, и персонал действительно сделает ваш отдых особенным. мы перешли в комнату для купания, что я так рад, что мы сделали. Мы все использовали этот частный бассейн, и у нас был собственный барный ресторан Angel, который приносил нам напитки. Он был мил, учил меня испанскому, очень внимательный и дружелюбный. Он сделал лучшие Пина Колада! Наша дочь несколько раз пользовалась детским клубом исследователей, и ей это нравилось. Она подружилась с несколькими прекрасными друзьями, устроила вечеринку в стиле пината и провела отличные мероприятия. Она любила Габи, которая была так дружелюбна и помогла ей устроиться, когда она немного нервничала. У нас была отличная еда, предпочтительный завтрак в ресторане El Patio был великолепным. Клаудия хозяйка была такая веселая и дружелюбная. моя дочь любила ее так сильно, что она нарисовала ей картину. Карлос тоже был великолепен и терпелив, пока я пытался заказать завтрак по-испански. Итальянский ресторан был моим любимым, Уильям был очень смешным и очень дружелюбным. Он сделал несколько невероятных предложений для напитков и десертов. Я вегетарианец, и каждый ресторан, в котором я был, очень хорошо обслуживал меня. Марио на предпочитаемом пляже был непревзойденным. Я любил его энергию, и он был настоящим смехом, он был очень внимательным и очень знающим об области. Мы любили предпочитаемый бар, и бармены были отличными, делая множество различных коктейлей. Иисус был прекрасен, и он продолжал приходить поболтать с нами, когда было тихо. Мы обязательно вернемся в Dreams Tulum, если вернемся в Мексику.

Мы семья из 13 человек, включая одного года, поэтому искали курорт для семейного отдыха, и Dreams Tulum, безусловно, отвечает всем требованиям. Я был немного обеспокоен, прочитав некоторые довольно плохие отзывы перед поездкой, однако, нам не нужно беспокоиться.

Dreams Tulum Resort должен быть одним из самых разочаровывающих праздников, в которых я был. Я и мой напарник из Великобритании, и мы потратили много денег, приезжая в Мексику на десять ночей. Когда мы приехали, к нам очень хорошо относились: «Добро пожаловать домой» и бокал шампанского, и в этот момент мы подумали: «Вот, пожалуйста, я не могу дождаться, чтобы расслабиться» Отсюда мы нашли среднюю еду, персонал в среднем, развлечения для взрослых, напитки в среднем и чистоту в среднем. Я не хочу никого останавливать, потому что у нас было несколько хороших моментов, но наш опыт здесь был лишь разочарованием. Мы приобрели номер полулюкс, и у нас были следующие проблемы Ключ-карта не работает: у нас была проблема с тем, что наша карта-ключ не работала примерно 8/9 раз. Когда мы звоним на ресепшн, все, что мы получили, было в порядке, мы исправляем это, и ничто не будет отсортировано. Даже никто не появляется в первый раз! Мы пошли на прием и опять ничего не разобрали. Это однажды остановило нас, оставив наш номер на три часа, так как мы знали, что не сможем вернуться! Мы попросили изменить нашу комнату и попросить поговорить с менеджером, и вы внезапно догадались. , , отсортирован. Домашнее хозяйство: мы шли два дня без смены полотенец. На самом деле у нас не было полотенец полной остановки. Мини-бар меняется, когда им хочется, и комната НИКОГДА не убирается. Обслуживание в номерах: не заказывайте завтрак в номер, так как холодно НЕТ ВОДЫ: Мы также провели три часа без проточной воды, как мы хотели выйти на обед. Проблемы с персоналом: когда вы просите выпить во время еды, они обычно не возвращаются с вашим напитком, поскольку они забывают Рецепция: только приветствовать, когда вы впервые приехали. В противном случае зрительный контакт не возникает, если у вас есть проблема, и, кажется, просто хотите, чтобы вы ушли. Бассейн и пляж: Два бассейна один, один с баром для плавания, который очень не гигиеничен. Обычно вокруг него пустые чашки для питья и мертвые насекомые в бассейне. Да, и там вы можете найти штукатурки! Другой в порядке, но очень теплый и скучный. В море практически невозможно войти, так как здесь водоросли ужасны. Не вина отелей, хотя, просто это то, что есть. Хорошие времена были сделаны нами, а не персоналом, по моему мнению. 24/7 у вас есть кто-то, кто пытается сфотографировать вас, и магазины просто сорваны! Вам нужны штаны, чтобы поесть в нескольких местах, и если вы похожи на меня, у вас их нет, вы должны заплатить 89 долларов США, чтобы купить их! ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ: НЕ ПОКУПАЙТЕ ОТХОДЫ ДЕНЕГ. ВСЕ, ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ, ПЛЯЖ С КРОВАТЬЮ, В КОТОРОЙ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ИДЕТ, ЧТО ЭТО СЛИШКОМ РАККИ. КРОВАТИ СТОИМОСТЬ ПОСЛЕ ТОГО, ЧТО ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ИХ В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ ДНЕЙ. Кроме того, вы получаете зал, который, если вам нравится играть в настольные игры, является пустой тратой денег. МОЙ СОВЕТ! ЕСЛИ ВЫ ЛЮБИТЕ КАЧЕСТВО И КАК МНЕ ВЕРИТ В «ТО, ЧТО ВЫ ПЛАТИТЕ, ТО, ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ», ТО НЕ ОСТАВЛЯЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. ОТЕЛЬ ВИДЕТСЯ ИДЕАЛЬНО ДЛЯ СЕМЕЙ, НО НЕ ПАР! ТАКЖЕ АЛКОГОЛЬНЫЕ НАПИТКИ БЕДНЫЕ! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ПИТЬЕ, ПИТЬ ВИНО!

Dreams Tulum Resort and Spa. , , САМЫЙ ХОРОШИЙ курорт! ! ! ! От УЖАСНЫХ пляжных пристрастий до офисного персонала.

Это была настоящая мечта - быть в отеле Dreams Tulum Resort & Spa. Мы прекрасно провели время вокруг. Нам не хватало ничего. Территория отеля очень чистая и тщательно продуманная. Есть много разнообразия в области развлечений, вечерних развлечений, еды. Здесь каждый найдет что-то для себя. Пляж отличный. Наша 6-летняя дочь очень повеселилась в Детском Клубе Исследователей. О ней заботились с любовью и в безопасности. Здесь всегда было много опыта и разнообразия. Снаружи отель действительно непобедим, номера могут быть немного отремонтированы. Санитарно-гигиеническое оборудование e. грамм. Ванна была, к сожалению, не очень привлекательной. Но это действительно только небольшие дефекты, которые мы заметили. Это было отличное пребывание со всех сторон, и мы хотели бы посетить Dreams Tulum Resort & Spa снова или порекомендовать этот отель друзьям и семье.

Этот курорт и чувствует себя как полная афера. Я недавно останавливался на курорте в январе 2020 года. После регистрации в отеле вас отвели в сторону и заставили совершить таймшер. Еда на курорте была плохой, обстановка в комнатах нуждалась в ремонте, тонкие стены, медленная горничная и обслуживание в номерах. Самая неприятная часть поездки была качеством еды и отсутствием полностью укомплектованного мини-бара и ужасного выбора обслуживания в номерах и качества еды (еда была холодной, плохо приготовленной и имела ужасный вкус). Мы неоднократно звонили в обслуживание номеров, чтобы попросить больше воды, поскольку она не пополнялась ежедневно. Сделайте себе одолжение и пропустите этот курорт в качестве отпуска.

Наши каникулы были удивительными на этом курорте. Отель и спальни были красивыми, все включено, действительно все включено, очень качественно, вечерние развлечения потрясающие, бассейн и пляж всего в нескольких шагах от спален, детский клуб очень хорошо организован и посвящен удовлетворению детей. Преданный сервис в клубе также был идеальным. Отдельное упоминание Рауля и его команды в ресторанах за отличный сервис, который они оказали во время нашего пребывания. Мы действительно чувствовали себя как VIP! ! Если бы мы вернулись в Мексику снова, мы бы вернулись на этот курорт. Без колебаний! Сандрин, Фабьен, Марсель, Джули, Луиза, Климент (комната 5202)

Мы получили действительно хорошее соотношение цены и качества. это была семейная поездка с нашим 10-летним сыном; Я определенно рекомендую перейти на Премиум, Предпочтительный уровень, где вы можете получить премиум ликер и доступ к более эксклюзивному пляжу. Попросите Дональдо (дворецкого) и Гуадалупе и Кению на пляже.

Это очень хороший курорт, красивый ландшафт. В нашей комнате всегда было чисто, как и во всех местах общего пользования. Еда была хорошей. Персонал - уборка, серверы, все, кого мы встречали - были профессиональны, эффективны и всегда вежливы Мечты должны гордиться этой командой. В частности, Эсперанса Фатима в Coco Cafe всегда была теплой и гостеприимной, всегда выполняла свою работу с улыбкой и заставляла нас чувствовать себя как дома. Наша экономка Хуан была такой же и удивительно энергичной на работе.

Отель и удобства были не то, что мы ожидали. Комнаты были ужасны, и количество очень больших тараканов и насекомых в комнатах было неприемлемо. Если в отеле было слишком мало персонала и не хватало ресурсов из-за пандемии 19 ноября, двери должны были быть закрыты.

Прекрасный курорт и спокойный отдых в начале марта 2020 года. При проектировании курорта было вложено много внимания. . . . . нам особенно понравились сады и схема освещения, которые сделали прогулку домой после ужина и нескольких напитков очень приятной. Персонал на этом курорте отличный, и мы чувствовали, что о нас очень хорошо заботятся. Тематические рестораны были хорошими, и нам понравилась политика без бронирования столиков. Персонал бара всегда был приятным и очень эффективным. Мы столкнулись только с некоторыми недостатками, которые включали очень шумную группу гостей в тихой зоне садового номера отеля в течение последних 3 ночей нашего пребывания. . . . . то, что эти эгоистичные люди просыпались в 3 часа ночи на час или около того в течение 3 дней подряд после того, как они вернулись предположительно с дискотеки, скорее испортили последние 3 дня нашего отпуска, но первые 7 дней прошли нормально. В наш номер тоже не убирали в первый день, но после этого первоначального сбоя все наладилось. Но в целом отличный отдых, и было отличное купание в море. . . . . . Молодцы люди, которые очищали пляж от водорослей каждый день и содержали бассейны в чистоте.

Если вы не против, чтобы люди курили рядом с вашими детьми или где-либо еще на курорте, тогда это отличное место для отдыха. Чистота, дружелюбие, ухоженность, отличное обслуживание и потрясающие прогулки по пляжу.

Мы с женой поженились на этом курорте в июне 2019 года. В целом наша свадьба была отличной, и я хочу поблагодарить всех, кто сделал этот день особенным. Данный обзор представляет собой ВНИМАНИЕ! По прибытии на курорт они не передадут ключи сразу, они попытаются продать вам ОТПУСК. Они попросят вас встретиться на следующий день. Пожалуйста, не нужно! Они скажут вам, что это займет всего 2–4 часа вашего времени, это не так, они потратят целый день, пытаясь продать вам путевку. Они предложат вам бонусные деньги за курорт. Вы вряд ли сможете им пользоваться! К сожалению, мои родители были обмануты на 15-тысячный отпуск. Мы не смогли воспользоваться им, потому что они взимают плату за каждый отпуск. У моих родителей есть 3 тысячи кредитов, и им сказали, что они могут использовать всю сумму, а вы не можете. Прямо сейчас я сравниваю тот же круиз на карнавале с клубом отдыха Unlimited с веб-сайтом коллекции образа жизни, и круиз стоит почти 422 доллара, и они любезно предоставляют кредит в размере 390 долларов из 3 тыс., Которые у них есть. Это один из многих примеров! Туристический пакет настолько бесполезен, что мы можем даже использовать его по сравнению с тем, что вы можете получить в другом месте. Не верьте им, когда они говорят, что гарантирована самая низкая цена, они лгут. Они будут лежать, лежать и еще лежать, пока вы не сложитесь. У них нет никаких доказательств того, что они на самом деле могут вам предложить. Еда тоже ужасная, все это амейканизированная дешевая еда. Суши были спуском. Итальянский ресторан был шуткой. Единственный раз, когда еда была восхитительной, было в среду, когда они пригласили внешних продавцов на мексиканскую фиесту. Даже там мексиканский ресторан был дешевой шуткой. Я никогда не вернусь на этот курорт и не посоветую никому бронировать только то, как они ведут мошеннический бизнес на курорте.

*** мы путешествовали во время начала пандемии коронавируса, и я не уверен, был бы наш опыт таким же, если бы этого не было *** Dreams Tulum находится на самом великолепном пляже, на котором я когда-либо был. Водные туфли необходимы на более каменистых участках. Идите по воде слева от вас, чтобы полюбоваться прекрасным видом. Пищевая аллергия была хорошо приспособлена, но, пожалуйста, сначала найдите менеджера ресторана Даниэля, поскольку он поможет вам сориентироваться в вариантах питания и всегда будет изо всех сил готовить блюда а-ля карт в World Cafe Buffet (даже для тех, у кого нет аллергии за моим столом) . Ирма также прекрасно запоминает, как вы пьете кофе, спрашиваете свое имя и всегда приветствовала нас широкой улыбкой. Луис также отлично общается в ресторанах. В кафе Coco было печенье без глютена и без молочных продуктов! Я не мог просить большего. К моему удивлению, о моей семье лучше позаботились в «шведском столе» World Cafe, чем в «портафино» (здесь отвратительные варианты еды) и «Seaside Grill» (на самом деле мне дали еду, которая содержала то, на что у меня была аллергия). Теппаньяки были очень любезны и удивили меня своим творчеством. (Мы никогда не пробовали меню El Patio, The Bistro, Sushi, Pan Asian или Smoothie, потому что все рестораны не работают. Мы, дети, тоже не видели Детский клуб, который был закрыт в установленные часы работы.) У этого отеля есть 2 минуса - один - это отсутствие общения между персоналом. Многие рестораны были закрыты, а мероприятия отменены из-за коронавируса / низкой заполняемости. В зависимости от того, какой персонал вы спросили, будет дан другой ответ. IPad в комнате НЕ был обновлен с учетом этих изменений, как и центральный календарь, расположенный в центральном баре / патио. (это могло быть частично из-за коронавируса), но это было непоследовательно, мягко говоря. Рестораны будут закрыты, если их рекламируют как открытые, и наоборот. Самый большой недостаток - это ЖЕСТКО, ЖЕСТКО продать путевку. Мы сказали НЕТ 3 раза (дважды лично, один раз в телефонном разговоре, а еще в номере оставили открытку). Они очень стараются. Мы сказали, что не заинтересованы в таймшере, нам сказали, что они понятия не имеют, что такое таймшер, и понятия не имеют, о чем мы говорим. После регистрации персонал отеля буквально передает вас представителям туристического пакета и заставляет это казаться частью регистрации. Я думаю, что в отеле такого уровня НЕ следует делать это как обычную практику. У нас был плохой опыт во время регистрации (нам предложили номера повышенной комфортности, и в зависимости от того, с кем мы говорили, цены сильно различались). Сотрудник подошел к нам, когда они поняли, как мы были расстроены, и нас почти обманом заставили поверить, что это руководство идет поговорить с нами. Вместо этого сотрудники таймшера снова предложили нам бесплатные услуги (что, как мы думали, было связано с плохим опытом регистрации), и нет, это снова было трудно продать. Так что держитесь от них подальше и будьте твердыми. Наслаждайтесь активным бассейном, потрясающим пляжем и отличной едой (сначала найдите Даниэля). До того, как мы его нашли, наша еда была не такой уж и тусклой. В этом отеле будет исключительное обслуживание, если вы встретите замечательных сотрудников Ирму, Даниэль и Луис. И ночные шоу очень классные! Несмотря на неудачный опыт регистрации и нелепость туристического пакета, мы все же рекомендуем Dreams Tulum, так как в остальном он УДИВИТЕЛЬНЫЙ.

Моя семья имела удовольствие отмечать Рождество в Dreams Tulum. Бронирование спа-приемов было главным приоритетом. Наши массажи и процедуры по уходу за лицом превзошли все ожидания. Мы с мамой никогда не хотели, чтобы наши службы заканчивались! ! Это было абсолютно божественно. Мы вышли расслабленными и помолодевшими. Особая благодарность Белсике и Флорентину, которые абсолютно волшебны, а также Нелси и Альфредо за их помощь в организации!

Мы поженились на их пляже в 2013 году; это просто потрясающий сайт! ! ! ! С тех пор мы возвращались 5 раз! Огромная собственность в безопасности! , есть множество баров и разнообразных ресторанов! Еда очень вкусная! , штанга примо полка! , вы можете заплатить немного больше и получить первоклассное обслуживание для первоклассных продуктов, мне нравится персонал, который так усердно работает, чтобы сделать клиентов счастливыми, а бармены будут соответствовать вашему вкусу, что бы вы ни пожелали! , опять же, собственность - в зависимости от того, какой размер комнаты вы ищете; береговая сторона - это то, что мы получаем! Вся собственность красивая и ухоженная! Подходит для детей и пар! Достаточно места! Водные виды спорта и прогулки на молнии вне собственности, а также джунгли! Это наша любимая! , не нужно арендовать автомобиль, курорт организует транспорт, просто сообщите им! Вы не ошибетесь здесь! Мы возвращаемся каждые 2 года! Очень нравится этот отель и персонал! ! ! !

Мы прибыли в Dreams Tulum 13 марта на 7 ночей, нас перевели в этот отель, так как отель Dreams, который я изначально забронировал в Канкуне, не был готов (все еще строится). Несмотря на это, нам очень понравился этот курорт. Он был большого размера, с красивым ландшафтом и прекрасным пляжем. У нас был номер с видом на океан номер 6305, вид был потрясающим! ! первая половина недели была приятной и загруженной, и все наслаждались отдыхом, вторая половина была очень тихой из-за COVID 19 и никаких новых прибывших, было немного странно переходить из шумного города в город-призрак, но, очевидно, не по вине отелей, это произошло из-за блокировки, происходящей по всему миру. Мы даже начали паниковать, думая, что не вернемся в Великобританию вовремя. Мы определенно остановимся на этом курорте снова, еда была прекрасной, большой выбор напитков и ресторанов, нашими фаворитами были мексиканские и японские. Развлечения в течение дня у бассейна были отличными, и мы много смеялись, вечерние развлечения тоже были хорошими, большое спасибо и привет Нику. У нас была отличная однодневная поездка, которую мы забронировали на стойке регистрации, очень приятно смотреть фотографии для информации. Кроме того, за время пребывания здесь у нас появилось несколько хороших американских друзей, с которыми мы поддерживаем связь. Рекомендую этот курорт, он потрясающий.

Мы с мужем поженились в Dreams Tulum 29 ноября 2019 года. У нас был ОТЛИЧНЫЙ опыт работы с нашим свадебным организатором, Викторией, и остальными ее сотрудниками. Виктория прилежно и очень помогла в процессе планирования и смогла ответить на ВСЕ наши вопросы. Свадьба по назначению может быть очень тревожной, но Виктория сняла все стрессы. Ее спокойствие и позитивное поведение были именно тем, что нам было нужно, чтобы сделать наш большой день наилучшим. Мы провели нашу церемонию в частном саду в джунглях, который был просто великолепен, и наш прием проходил на главном пляже. Расположение на пляже было совершенным, а танцпол бесконечности стоил каждой копейки! ! Мы с мужем подумали, что диджейский сервис отличный, и без единой ошибки выполнили наши просьбы. Персонал, который был назначен на нашу свадьбу, тоже был феноменальным! Наши гости на свадьбе снова и снова говорили нам, насколько они внимательны и никогда не позволяли никому опустеть стакан (особенно рюмки текилы)! Мы с мужем также решили использовать фото-компанию курорта для нашей свадьбы. Нам очень понравился наш "мини-клип" со свадьбы, который нам предоставили уже на следующий день! Нам понравилось большинство сделанных ими фотографий, но мы бы порекомендовали внимательно относиться к ним, если вам нужны определенные фотографии в определенных местах. В целом, мы чувствовали, что фотографы действительно старались доставить нам удовольствие и были очень добры к нам. Мы с мужем не можем достаточно отблагодарить Викторию за то, что она помогла сделать нашу свадьбу такой зрелищной! Она просто замечательная! !

Они отменили мое бронирование в Хуатулко, и при выборе Канкуна изначально это был другой отель, в конце концов мы были сосредоточены там, где они хотели, и мой отпуск был катастрофой, в роскошном отеле было много ошибок в уборке, еде, но не внимании персонала

Ужасный опыт! Мы улучшили наши номера по отличной цене. Но пришлось ждать еще 2 часа, чтобы получить наши номера. Когда мы добрались до наших номеров, мы не были впечатлены. Фотографии, которые они нам показали, были обманчивыми. Пока мы ждали свои комнаты, мы пошли в единственное открытое место на территории, где можно было купить еду. Мы сели в центре ресторана и быстро почувствовали себя проигнорированными. . . Завтрак занял 2 часа КАЖДЫЙ день! К 3-му дню мы были настолько сыты, что уехали. Первые 2 дня казалось, что вам нужно преследовать официантку, чтобы пожаловаться, а через 10 минут они выносили вашу еду. По пути на пляж мы пошли в бар, чтобы выпить. Просто чтобы официант сказал нам, что она принесет нам напитки, он знает, где мы сидим. Почему он раньше не пытался принести нам напитки, ведь он знает, что мы сидим там. . . Это НЕ был тот комплексный опыт, которого вы ожидаете. Это имеет смысл, почему номера такие дешевые! Я никогда не писал плохих отзывов, вот насколько плохой была эта поездка!

Останавливались на этом курорте с 3 по 11 июля 2020 года. Этот курорт не на высоте. У них одно и то же меню из 10–12 блюд каждый день на завтрак и обед, и большинство вариантов было просто съедобным. Принятие пищи занимало от 45 минут до часа, поэтому будьте терпеливы и не торопитесь. Ужин менялся в зависимости от того, какой ресторан был открыт, и был неплохим. Поскольку в день открыты только 1-2 ресторана, вам придется ждать большую часть ночи. Азиатский ресторан никогда не открывался во время нашего пребывания. По прибытии меня разместили в номере на 3-м этаже с прекрасным видом, но лифт был сломан, и мне не сказали, что у меня больные колени. Нам пришлось бороться 2 дня, чтобы сдвинуться с места, и к тому времени у меня прострелили колени. Новая комната находилась на 3-м этаже в другом здании, из которого почти не было вида, кроме работающего лифта. Однажды утром лифт снова сломался, но в тот же день его починили. Лучшей частью поездки была экскурсия по Xel Ha, которую мы сделали дважды. Хорошая еда, быстрое обслуживание и персонал относились к вам как к королевской семье. Очень рекомендую эту экскурсию! ! ! ! Осторожно, курорт пытается продать вам отпускное время. . . . не вмешивайтесь, так как вы потратите половину дня отпуска, не говоря уже о разных вариантах. Я бы никогда не вернулся в Dreams Tulum! Поездка была ужасной!

Мы только что покинули Dreams Tulum. У нас был красивый номер 3106 Swim Out room. Что касается курорта, это красивый отель, и на внешний вид он не может пожаловаться. По прибытии в 16:00 регистрация прошла довольно легко. У нас было три пары, и была доступна только 1 комната. Курорт открылся только 1 июля, и на нем разрешено заполнение только 30%. Но, к сожалению, в то время они не укомплектованы персоналом и просят вас набраться терпения. Например, мы пошли на обед, и ожидание нашей еды было неплохим, может быть, 30 минут. Ужин мы пошли в Портифинос и ждали около 30 минут, чтобы сесть из нас 6, и еда заняла около часа, чтобы прийти. На следующее утро завтрак занял около полутора часов, чтобы добраться до нашего стола. Мы заказали завтрак и ужин через обслуживание номеров, и оба раза потребовалось около 1 человека. 5 часов до доставки. Так Имейте в виду, что из-за нехватки персонала вам придется долго ждать еды. Номер был чистым и просторным, единственная жалоба - кондиционер будет идти только около 21. 5/71 иш. И для нас это было недостаточно круто. Сотрудники постоянно используют перчатки и маски, и они постоянно чистятся. Проверка была простой. Мы определенно вернемся, но не раньше, чем курорт снова будет полностью укомплектован персоналом.

Моя семья и я недавно останавливались в Dreams Tulum со 2 по 11 июля. Наша первоначальная поездка была запланирована на две недели, но мы уехали на 6 дней раньше из-за крайне плохого обслуживания, нарушений стандартов здоровья и безопасности, полного отсутствия участия или вины со стороны руководства и нашей неспособности получить даже самые элементарные гостиничные услуги. . Как правило, мы не привередливы и очень спокойны, но я похудел во время поездки по системе «все включено», когда я обычно набираю 10 фунтов, и моей семье приходилось каждый день часами заниматься микроменеджментом нашей поездки, чтобы мы могли «с надеждой поесть». У меня никогда не было такого плохого опыта, и я останавливался в десятках, если не сотнях, отелей и курортов в своей жизни. По нашему опыту, при каждом взаимодействии с отелем, персоналом или руководством они полностью подводили нас, вызывали стресс для нашей семьи, подвергали нас небезопасным и антисанитарным условиям и, как правило, не планировали исправлять ситуацию таким же образом. ошибки продолжали бы происходить каждый день. Я считаю, что они забронировали номера с избытком, не вернули достаточно персонала и не смогли соблюдать даже самые элементарные гостиничные стандарты и методы, не говоря уже о том, чтобы оценить прогресс в борьбе с заражением COVID на этом курорте. Короче говоря, мы часто не могли есть, мы часто находились в антисанитарных условиях, наша комната всегда оставалась неубранной, а бизнес вводил темные методы или срезал углы таким образом, что я опасался за свое здоровье и безопасность. Ниже приводится список вещей, которые я смог задокументировать и которые выделялись для меня как проблема при оплате качественного курортного отдыха. - Проблемы с практикой и стандартами санитарной обработки - Я несколько раз был свидетелем того, как персонал убирал посуду с других столов, поворачивался и касался моего собственного столового серебра, посуды и т. Д. - Моя комната не убиралась заранее. Иногда мою комнату вообще не убирали. Каждый день около 15-17 часов мне приходилось звонить руководству и сообщать им, что в моей комнате не убирали, а затем просить их убрать. - Номера были заменены немедленно вместо 24 часов, что было санитарной мерой, установленной самим отелем. Это вызвало у меня большее беспокойство по поводу того, какие еще углы сокращаются. - На территории живут игуаны, что очень круто, и мы любим природу, но часто навоз может оставаться у вашей двери в течение нескольких дней, он мокрый, черный, противный. Мы чувствовали, что это можно было подметать хотя бы раз в несколько дней, так как это делало ежедневную прогулку на пляж с двумя детьми менее захватывающей и немного отвратительной, чтобы избежать больших куч какашек по пути. - Когда мы арендовали домик, мы пришли однажды в 11 и нашли местную семью, которая использовала нашу кабину и лежала на простынях. Когда я уведомил отель, им потребовалось несколько часов, чтобы решить его, затем выгнали семью, но простыни и постельные принадлежности не меняли и сказали нам, что все готово. Это вызывает беспокойство, потому что это заставило меня задаться вопросом, какие еще углы можно было бы сократить в отеле, если бы они не смогли приспособиться к самым основным санитарным требованиям. - Столы не располагались должным образом и часто были ближе, чем на 6 футов друг от друга. - Серверы часто снимали маски, чтобы говорить. - Изначально все было видно (для меню) через QR-коды, но со временем они просто начали раздавать меню, а не вытирать столовое серебро для столового серебра. - Дезинфицирующие средства для рук закончились и никогда не пополнялись во многих случаях - чем дольше вы оставались, тем лучше вы знали, куда идти и чего избегать, или где мыть руки. - Проблемы с менеджментом / персоналом / стандартами Мы заплатили дополнительную плату, чтобы отель посчитал ее «предпочтительной». Это должно дать вам доступ к другим ресторанам и барам (все из которых были закрыты, и никто не сказал нам об этом, когда мы звонили за неделю до этого), определенным областям (которые они не применяли в этой поездке) и лучшему заселению. опыт и приветственный пакет, который мы не получили. Когда мы спросили, они сказали, что принесут, но не принесли. Мы спрашивали 4 раза и в конце концов сдались. Несмотря на то, что курорт заполнялся на 30%, я лично насчитал более 300 посетителей (около 70 сидячих столиков), сидящих за завтраком в один момент времени, и когда я спросил персонал (я свободно говорю по-испански), они сказали мне у этого руководства было слишком много резервов, и они не наняли и не подготовили столько людей. Несмотря на то, что в комнатах «отдыхали» в течение 24 часов, прежде чем в них въехал кто-то еще, мы с женой регулярно видели, как люди приезжали через несколько часов после отъезда последней семьи. Еще одна проблема безопасности, если они не следовали своей собственной политике. Несмотря на меньшую заполняемость, они разместили несколько семей с плавательной комнатой рядом друг с другом, что сделало почти невозможным социальную дистанцию, мы работали над расписанием времени с нашими соседями, чтобы мы не сидели друг на друге. Несмотря на то, что я платил за пляжный домик (нормальная цена 50 долларов в день), мне приходилось каждый день приходить и просить, чтобы его установили, часто ожидая 2-3 часа, чтобы получить полотенца, подушки и смену простыней (люди часто лежали на них). их ночью, а утром их нужно убрать), иногда ожидая целый день, чтобы его отменили. Это было с многочисленными попытками уведомить руководство и персонал. Они просто продолжали говорить «да, это идет», но этого не произошло. В нашей комнате часто не убирали, пока я не жаловался в 17:00, даже если ее вообще убирали. Дополнительные вещи, такие как полотенца, мыло и т. Д., Никогда не приходили или приходили с опозданием на несколько дней по запросу. Моей семье приходилось делить 2 полотенца первые 2 дня, и в первые два дня в нашей комнате не убирали до 17:00. Менеджмент часто поступал со мной нечестно или менял свою историю - например, мне сказали, что они не убирают пляж в это время года из-за черепах, только чтобы узнать от официанта, что они просто не наняли обратно того, кто может управлять трактором. Примерно через 5-6 дней они снова наняли этого джентльмена, и когда я спросил о черепахах, менеджер сказал мне, что это неправда, и кто-то, вероятно, сказал мне это, чтобы скрыть ошибку. Они постоянно вынуждают вас перейти на спа, посетить таймшер и т. Д. До некоторой степени неудобства. Такой плохой опыт стал для нас еще большим оскорблением. Я не получал то, за что заплатил, а потом они с каждым днем пытались продать мне больше. Перед посещением мы звонили несколько раз, чтобы узнать, какие изменения внесла в курорт. Общее сообщение было таким: «Все было хорошо! «Не волнуйтесь! Давай вниз »! Когда мы приехали туда, мы узнали, что в любой момент времени был открыт только один ресторан, и они значительно снизили предложения в меню и на курорте. В основном мы это понимаем, но тогда они попытались бы обслужить сотни людей с одним обслуживающим персоналом (обычно всего 4–5 человек) и всего несколькими поварами. Еда приходила с кухни совершенно непоследовательной, сырой, небезопасной, и на ее получение в среднем уходило 2–3 часа. Я считаю, что это симптом того, что на курорте слишком много людей, при этом он ограничивается одним рестораном, открытым в любое время, но результатом была полностью перегруженная кухня и персонал, который продолжал поставлять небезопасный и противоречивый продукт. Я начал жаловаться на второй день. Я написал руководству две страницы с подробными заметками о тех областях, в которых курорт терпел неудачу, и связанных с этим рисках. Я продолжал встречаться с «Уриэлем», менеджером на месте, каждый день до самого дня своего отъезда. В каждом случае он приносил извинения, соглашался, что этого никогда не должно было случиться, но в конечном итоге не мог исправить проблемы, с которыми я столкнулся. Когда я уведомил их в свой последний день, что я был вынужден уехать из-за здоровья и благополучия моей семьи, он предложил мне 3 ночи с оплатой, если я вернусь снова, на что я объяснил, что отказываюсь от 6 оплачиваемых - за ночи, просто чтобы выбраться оттуда, и что я никогда не доверю курорту наше здоровье и безопасность. Я чувствовал, что подношение полностью оторвалось от реальности, с которой я столкнулся. Одежду и полотенца, которые мы принесли из дома, убрали из комнаты, мы позвонили руководству, нам никто не перезвонил. Мы попросили дополнительные полотенца, они положили их в мешок для мусора и оставили на нашей кровати, а не убрали. (Это не санитарная причина, так как они убрали другие полотенца) Однажды мне позвонили и сообщили, что возникла проблема с бронированием проезда в аэропорту, и мне нужно немедленно обратиться к консьержу, чтобы исправить это. Для меня это было странно, потому что я заказал для этой поездки совершенно отдельный VIP-транспорт. В ходе расследования я обнаружил, что это была тактика, которую использовали продавцы таймшеров в этом отеле, чтобы заманить ничего не подозревающих жертв на поле. Я был в ярости от этой тактики, и мне казалось, что она зря потратила мое время и повысила уровень моего беспокойства. Нас не зарегистрировали должным образом, не получили карту и не обслужили хорошо при регистрации. Нам сказали, что наш номер не будет готов в течение 5 часов (это первый день открытия отеля, что было удивительно), и мы в основном сидели в баре. Персонал все время спрашивал номер нашей комнаты, прежде чем обслуживать нас, чего у нас не было, и когда я попытался проверить статус нашей комнаты, они сказали мне вернуться в вестибюль (подальше от пляжного бара), чтобы проверить. Очень плохое обслуживание клиентов. Кондиционер в комнате никогда не опускался ниже 75 F или 24 C, что является невероятно высоким показателем, когда вы получаете солнечный ожог. Мой сын получил большой кусок битого стекла в ногу возле бассейна, потому что стаканы, сделанные накануне вечером, разбились, и никто их не мыл. - Проблемы с пляжем - Пляж был грязным, его надо было убрать. У них есть оборудование для этого, но до него просто не дошли. Они лгали о причинах этого в течение первых нескольких дней, поскольку они сказали нам, что это произошло из-за того, что черепахи откладывают яйца на пляже. Несколько дней спустя они ехали на тракторе New Holland весом 17 000 фунтов по гнездовью черепах. Как я уже упоминал, у них просто не было никого, кто бы это делал в первые несколько дней, и персонал подтвердил это мне напрямую. - Они арендовали мне кабину, которую они никогда не могли установить вовремя, из-за чего мне приходилось каждый день кого-то выслеживать, а затем ждать несколько часов, пока они не доберутся до нее. Даже когда мы приходили после завтрака в 11 утра. - ДНЕМ они позволяют другим семьям пользоваться нашей кабиной, а когда я появлялся в 11, я должен был выгнать их или найти помощь. Тогда они не меняли простыни, подушки или полотенца из предыдущей семьи, несмотря на то, что по-прежнему хотели брать с меня 50 долларов в день за использование кабины. Я объяснил, что это небезопасно и нечисто, но постельное белье осталось без изменений. - Проблемы с питанием - Еду брали, в среднем, 2. 5 - 3 часа, чтобы получить каждый раз, когда мы будем заказывать. Нас поставили в положение, при котором нам нужно было бы установить будильник на 7 часов утра, чтобы сразу же заказать обслуживание номеров, чтобы мы могли быть одними из первых, кто ел (в этих случаях еда по-прежнему часто приходит после 9 часов утра), или иногда мы вообще не могли есть. - Еды невероятно не хватало, а зачастую и вовсе не было. Путешествуя с двумя маленькими детьми, наш опыт не раз заключался в том, что примерно через 2 часа ожидания персонал приносил 2 или 3 из 4 блюд и просто уведомлял нас, что остальные не приедут или собираются быть «еще немного». Обычно мы тратили 6-9 часов в день, пытаясь достать еду, и нам постоянно приходилось разделять приемы пищи или заказывать что-то, чем, как мы были уверены, наши маленькие дети смогут разделить. Нам с женой буквально приходилось менять по очереди, кто будет смотреть за детьми, а кто стоять в очереди за едой или пытаться получить все, что мы можем. Я действительно похудела в этом отпуске, что является признаком моей неспособности получить питание на курорте, работающем по системе «все включено». Для сравнения, я обычно набираю 10 фунтов. - Найти чистую воду было непросто. Чтобы заполнить мини-бар в комнате или подать напитки в номер, часто требуется 3-4 часа. Нам пришлось бы заказывать воду заранее, а затем ждать (они бы не налили ее в комнату, если вас там нет) до 4 часов в нескольких случаях, что действительно мешало нашему дню и игровому времени. - Часто, когда вы заказывали напитки у бассейна, они приходили, но чаще были неточными, чем точными. Опять же, вы бы просто выпили то, что они принесли, вместо того, чтобы надеяться на то, что вы на самом деле заказали. - Нам приходилось возвращать еду, потому что она была недоварена или была совершенно неправильной несколько раз. Я боялся, что основная аллергия не будет рассмотрена. Часто моя жена просила омлет только с овощами и буквально получала что-то только с мясом и сыром. Диетические запросы моих 2-6-летних детей полностью игнорировались, и нам часто приходилось делить тарелки и составлять еду по кусочкам, чтобы мы могли поесть. Я лично не получал достаточно еды, чтобы поддерживать свой вес, пока я был там. Моя еда была постоянно холодной, постоянно недоваренной и постоянно неправильной до такой степени, что напоминала мне военный паек в хороший день. Я брал в своей жизни десятки отпусков и никогда не испытывал ничего подобного. В дополнение к неудачному опыту я чувствовал, что руководство совершенно не заинтересовано в попытках помочь разрешиться или сделать все возможное, чтобы помочь исправить предыдущие проступки. Я попытался позвонить в их корпоративный офис, но не получил ответа. Я неоднократно предлагал генеральному директору и менеджеру отеля возможность исправить это, но не смог достичь ничего даже близкого к удовлетворительному. Я надеюсь, что этот обзор может помочь другим семьям, рассматривающим этот курорт, и проинформировать людей о методах, используемых Dreams в Тулуме. Спасибо.

Они еще не готовы открыться между сломанными лифтами и не дают нам сразу другую комнату. Когда мы им сказали, у моей жены болят колени. Обслуживание от приготовления завтрака и обеда было очень медленным, вплоть до того, что я вышел и пропустил эту еду. Мы больше не вернемся в этот отель.

Это место - ответственность за здоровье и безопасность вашей семьи. Их практики COVID - 19 - это фарс и созданы для того, чтобы создать иллюзию безопасности. Им все равно. Стандарты питания вызывают беспокойство, недостаточно приготовленные и сырые, совершенно неправильные или еда не приходит. Вы будете проводить 6-8 часов каждый день, пытаясь найти пищу, что в конечном итоге приведет к болезни. Управление ничего не стоит. Ой, все также лгут тебе без остановки, чтобы все скрыть. Я также включил для вас несколько фотографий пляжа, которые они отказывались убирать более половины моей поездки.

Если вы любите путешествовать, и эта ситуация изменила ваши планы на поездки. Предлагаю вам отправиться в Dreams Tulum. Я считаю, что есть много конструктивных отзывов об этом новом опыте. Однако я считаю, что усилия, которые прилагает команда мечты, совершенно велики. Мне понравился опыт. И хотел бы скоро снова поехать. Не ждите от обычных нормальных действий. Помните, что есть много новых правительственных постановлений. Так что будьте милы и дружелюбны и постарайтесь понять, что весь персонал делает все возможное. Спасибо Роландо Миранде и Уриэлю за время, потраченное на решение имеющихся у нас деталей.

Пожалуйста, игнорируйте эти неприятные отзывы ниже! ! ! Эти люди не должны путешествовать в это время. Только что вернулся из Dreams Tulum (3-10 июля)! Как всегда, прекрасно провели время с двумя маленькими детьми. Отель открылся на улице 1 июля во время этой ужасной пандемии, и мы действительно разобрались с некоторыми неисправностями. В целом нам пришлось закрыть глаза на некоторые вещи, чтобы расслабиться. Не знаю, о чем эти отрицательные отзывы, но дезинфицирующие средства были во всех возможных и невозможных местах, в наших комнатах убирали? своевременно, только потому, что мы позвонили и попросили об этом, понимая нехватку сотрудников. Все сотрудники были в защитных масках и пластиковых щитах 24 часа в сутки на пляже, в бассейне, ресторанах, аниматорах! Детский клуб «Исследователь» просто великолепен с новой Водной аркадой! ! ! ! ! Нашим детям просто понравилось быть там, делать все ремесла и играть в воде! Если вы непредубеждены и понимаете, что происходит в мире, вы НЕ пожалеете о поездке в Dreams Tulum! ! !

Это был наш первый визит на этот курорт, поэтому я не могу сравнивать с предыдущими удобствами, но я был в нескольких комплексных отелях. Буфет был закрыт. Нам не нравится шведский стол, так что ничего страшного. Все блюда подавались, за исключением гриля у бассейна, где подавали гамбургеры, хот-доги, чипсы, начо и пиццу. Завтрак и обед были одинаковыми каждый день, а на ужин каждый вечер открывались два ресторана. Открытые рестораны менялись ежедневно. Ресторан Hibachi всегда был закрыт. В обеденных ресторанах, похоже, было полное меню. Обслуживание медленное, но мы в отпуске, поэтому не возражали провести дополнительное время за ужином. Еда средняя. Было лучше и хуже. Напитки было легко достать, и они были хорошими. Стулья были разложены на пляже, у бассейна и в ресторанах. Я наблюдал, как они чистят их между использованием. Отель загружен только на 20-35%, поэтому много места в бассейне для социальной дистанции. Номера хорошие. Мы забронировали номер с видом на океан, но это здание было закрыто, поэтому они перевели нас на следующий вариант. Наш рейс задержали, и они очень любезно предложили нам номер на еще одну ночь по сниженной цене. В итоге мы заказали другой рейс, но оценили щедрость. Водорослей было много, и его не убирали ежедневно. Персонал должен был разгребать его вручную. На всех других курортах, где я останавливался, ежедневно использовался трактор, убирающий водоросли, поэтому я не уверен, что это проблема с ограниченным персоналом или это обычная практика. В любом случае, вода прекрасна, и шаг по водорослям ведет к спокойной воде, пригодной для плавания. Никаких водных видов спорта не было. Мы смогли перейти на Xplor. Им требовалось постоянное ношение маски и много дезинфицирующего средства для рук. Из-за ограниченного количества людей мы смогли сделать все за несколько часов, что было приятно. Мы также смогли сделать покупки в Тулуме и Плайя-дель-Кармен. Опять же, маски необходимы. Вам будет отказано в обслуживании, если вы не отнимаете ребенка от груди. В целом, мы прекрасно провели время. Моя единственная реальная жалоба заключается в том, что в ресторанах определенно не хватает персонала, но если вы путешествуете во время пандемии и ожидаете совершенства, вы настраиваете себя на провал.

Морские водоросли - это больше, чем вы можете себе представить: вода коричневая и непригодна для купания, уборщики не могут за ней угнаться, если вы выходите за пределы курортного пляжа, на самом деле трудно дышать и ходить из-за разлагающихся гор водорослей, производящих газы, которые так плохо пахнут, i Я даже не шучу, по нему невозможно пройти, потому что он покрыт водорослями и тоннами пластикового мусора. Вот лучшая часть: ВООБЩЕ НЕТ буфетов прямо сейчас, все рестораны alacart, и даже если вам не нужно резервировать столик, очень утомительно ждать, пока вас подадут из очень короткого меню. Я бы хотел, чтобы мой турагент сообщил мне об этом до того, как я забронирую эту поездку. Время ожидания очень долгое, отель загружен на 30 процентов, но я считаю, что здесь не хватает персонала. Сегодня у нас не было воды в середине дня минимум час. В ресторанах нет кондиционеров или они очень плохие. Также по прибытии нас очень настойчиво подталкивали встретиться для какой-то мошеннической встречи, не зная, было ли это для таймшера или чего-то еще, мы не пошли. А теперь хорошие новости: на этом курорте очень мало людей и нет браслетов и карточек на полотенца. Качество еды очень хорошее, и долгое ожидание того стоит. Номера чистые и красивые, все в полиэтилене и продезинфицировано.

Я был так разочарован нашим отпуском. Я не был уверен, чего ожидать, но это было не то, что мы получили. Я искал и пытался найти вещи, прежде чем мы отправились в путь. Я мог видеть. . . мы открыты и не можем дождаться встречи с вами. Ничего о вас: у вас будет только один ресторан на завтрак (что займет больше часа, если не два, и еда будет холодной, когда вы ее получите), два места для обеда, и это будут одни и те же блюда в течение 7 дней Вы здесь. На ужин вы получите два места, где можно поесть, все то же самое в меню и никогда не азиатское место. По развлечениям будут очень низкие варианты. Я был на Secrets, поэтому мои позиции высоки, но это было совсем не то, чего я ожидал. О, и мы делаем намного больше дополнительной уборки. У меня была кровь в моей комнате (не моя была там, когда мы приехали, и нам пришлось ждать еще два часа, чтобы даже попасть в нашу комнату, потому что вся уборка требует дополнительного времени) Эта кровь все еще была там, когда мы ушли после того, как я сообщил им это было там (трижды). Мой воздух не работал правильно, и это тоже никогда не исправлялось. Я говорю, что мы заплатили 100% и получили только 20% от того, что я ожидал!

Хотя конечно все не так, как было раньше. Персонал здесь проделал большую работу, пытаясь создать нормальную атмосферу. Мы были здесь с 7/11 по 7/18, и я думаю, что скоро они будут менять 3 ресторана на ужин, поскольку в конце нашей поездки было больше ожидания. Будьте терпеливы в это время, если путешествуете. Было довольно приятно иметь курорт почти в одиночестве. Никаких забегов пораньше за шезлонгом или огромного состава в баре у бассейна.

Я, честно говоря, не люблю писать отрицательные отзывы, но я хочу быть уверен, что предоставляю максимально искреннюю информацию, чтобы другие путешественники знали, чего ожидать. Курортный спа-отель Dreams Tulum получил 5 звезд от журнала Cheap Caribbean. Я купил VIP-пакет «все включено», в котором описывалось предоставление первоклассных ликеров и свежих фруктовых напитков, а также обслуживание в баре. Также было прекрасное описание нескольких ресторанов, которые не требовали бронирования. По прибытии мне не предложили ничего выпить. Мне должны были предоставить доступ в мою комнату не позднее 15:30, а уже почти 17:00 мне выдали ключ. Ужасные рестораны. Думаю, теперь я знаю, почему в ресторанах нужно бронировать столики. Мы ждали в очереди от 30 до 50 минут, чтобы сесть. Приятно думать, что на обед и ужин можно будет съесть стейк, но его было так сложно пережевывать, что его можно было проглотить. Большая часть еды безвкусная, я не могу представить, чтобы кто-то думал, что еда хорошая. Бобы, которые вам подают, - это бобы, разбавленные водой. Алкоголь - самый дешевый ликер, который вы можете купить. Для обслуживания номеров еда такая же плохая, но, кроме того, они обычно неправильно понимают ваш заказ. Я ехал семь дней, а на третий день арендовал машину, чтобы просто пойти поесть. В отеле очень далеко не все. Поездка до Тулума занимает не менее 10 минут. Вы не можете дойти до него, потому что это скоростная дорога с интенсивным движением. Я не мог поверить, что был примерно в часе двадцати минутах от аэропорта. Если у вас ранний рейс, вам придется уделить себе много времени. Когда я увидел этот отель, мне показалось, что это так мечтательно. Я представил себе VIP-обслуживание и был так взволнован. Я был на пятизвездочных курортах в Канкуне и Плайя-дель-Кармен, и этот отель терпит неудачу. Пляж не чистый и не чистый. Здесь много кораллов и водорослей, а место, где люди могут искупаться, очень мало. Я определенно был продан по тому, как его описал Cheap Caribbean. В Тулуме есть красивый пляж, а в отеле его нет. Пожалуйста, не входите в презентации продаж Privilege. Если вы заранее прочитаете онлайн, есть много предупреждений, и вы можете подписаться на пожизненные платежи, которые не являются действительно хорошей покупкой. Надеюсь, путешественники прочитали мой пост. Если вам нравится безвкусная еда, пребывание вдали от всего и грустный пляж, то это ваш отель. Хотя отель был очень чистым.

Такое разочарование. С чего мне начать? Я честно и хочу дать честный отзыв. Обычно у меня не всегда есть время сделать обзоры, но я потрачу время, если я получу исключительно хорошее или исключительно плохое обслуживание, чтобы другие путешественники знали, чего ожидать. Я много работаю за свои деньги, возможно, получаю 1-2 отпуска в год, поэтому для меня очень важно уехать и потратить такие деньги. Нас забронировали на другом курорте, но этот курорт не открылся вовремя из-за COVID, поэтому нас перевели на другой Am - Star Resort Dreams Tulum Resort and Spa. Предполагается, что это будет курорт 4/5 звезд. Я приобрел привилегированный клубный полулюкс с видом на океан. Предполагалось, что мы получим привилегии клуба, предлагающие первоклассные спиртные напитки и свежие фруктовые напитки, а также обслуживание в баре. У нас должен был быть частный привилегированный лаундж, который, как нам сказали, был закрыт из-за COVID. Также было прекрасное описание нескольких ресторанов, которые не требовали бронирования. По моему приезду наша комната не была готова. Был полдень, и курорт должен был быть занят только на 30%, поэтому не знал, почему, но мы были в порядке, мы просто пойдем пообедать. Боже мой, это был кошмар. Мы были измотаны тем, что вставали в 330 утра, чтобы успеть на наш первый рейс, и путешествовали весь день, и было жарко. Ресторан был открыт без воздуха. Всего на стакан воды ушло 30 минут. Курорт довольно большой, поэтому от места регистрации до ресторанов, номеров и пляжа довольно далеко. Было бы разумнее иметь кого-то поблизости от номеров, ресторанов и пляжа, чтобы помогать людям, у которых есть проблемы. Моя самая большая жалоба… КОНДИЦИОНЕР. Мы были в полулюксе с видом на океан в здании 6. В комнате было слишком тепло. Мы жаловались в первый день и каждый божий день после, и НИКОГДА НЕ РЕШЛИ ЭТУ ПРОБЛЕМУ. В комнате было около 75 градусов. Для меня это тепло. У меня дома около 70-73. Может показаться, что несколько градусов не имеет большого значения, но когда вы весь день находитесь на жаре, бассейны очень теплые, океан теплый, здания теплые, вы хотите расслабиться в своей прохладной комнате, особенно ночью, когда ты пытаешься заснуть. Это мой отпуск, и если я хочу, чтобы в моей комнате было прохладнее, мне следует разрешить сделать его еще прохладнее. Мы были несчастны. Нам говорили разные вещи, как будто он был установлен на стандартную температуру для экологически чистого курорта. Температура была для меня нестандартной. У всех наших друзей была такая же проблема, за исключением одного. По какой-то причине в своей комнате в 8 корпусе она смогла настроить термостат. Мы могли регулировать температуру, но она была привязана к температуре, которую, я уверен, можно было разблокировать. Если к вам жалуются гости, вам нужно разблокировать его. Мы живем в Огайо и не привыкли к жаре, как они могут быть. Эта проблема с воздухом продолжалась во всех ресторанах и т.д. Кроме того, наш душ остынет только тогда, когда вы впервые включите его примерно на 30 секунд, поэтому там тоже не может остыть. Мы также ежедневно жаловались на это, и это никогда не было исправлено. Это испортило нам отдых, потому что они даже не сдвинули его на пару градусов, чтобы нам было комфортно, очень плохое обслуживание. Кстати о комнатах, когда мы заселились, в нашем холодильнике было тепло с теплыми напитками. Мы попросили лед, который занял и час. Каждый день мы кладем записку и чаевые в несколько долларов за лед, но он никогда не наполнялся. Единственный способ добыть лед - это самому спуститься в пляжный бар и попросить его наполнить. Мы просили убрать нашу комнату утром, и в большинстве случаев никто не приходил, может быть, до 4:30 или позже, и обычно это происходило, когда мы пытались подготовиться к ужину или вздремнуть. У нас должна была быть подготовка постели ко сну каждую ночь, и мы получили это только за ночь до выезда. Раз в 7 дней? ? ? Также, когда они убирают комнату, иногда они не заполняют мини-бар и не дают нам чистые полотенца. К тому же ежедневных закусок и алкоголя для нашей комнаты было не так много, и большинство из нас даже не получали их. Плата за джакузи тоже была пустой тратой. Он подходит только для одного человека, поэтому романтический вечер в ванне не получится. Не оставайтесь в здании 6 на берегу океана в конце, если хотите хоть немного поспать. Это прямо напротив бассейна, поэтому музыкальные дети весь день и ночью развлекаются прямо рядом с нашей комнатой, а по вечерам музыка звучит до 2 часов ночи. Рестораны были ужасными. Моя первая жалоба заключается в том, что ресторан, который мы с нетерпением ждали, был Hibachi, поскольку мой партнер никогда не делал Hibachi. За всю неделю они ни разу не открыли Hibachi. Первым оправданием было то, что воздух разорвался, а потом оказалось, что у них нет шеф-повара. Когда в Мексике закрывается так много курортов, что они не могут нанять неработающего шеф-повара? ? ? Бар смузи также был закрыт на весь наш визит. Так как у нас была большая вечеринка, они разрешили нам бронировать столики на большую часть ночи, так что это помогло, но гости, которые не могли ждать час в большинстве случаев, просто чтобы сесть, а затем еще полчаса на напиток и еще час на еду. Мы также очень долго ждали нашу еду. Большая часть еды безвкусная, и выбор одинаковых блюд, особенно завтрака и обеда, не отличается. У нас была приличная еда и обслуживание 2 ночи из 7. Алкоголь - самый дешевый ликер, который можно купить не премиум-класса за то, за что мы заплатили. Уборка номеров: еда такая же плохая, ее достать займет час, а когда вы это сделаете, она остынет. Нам сказали, что обслуживание номеров осуществляется круглосуточно, но они не запускали его до 7 утра, а отключили около 22:00, когда вам больше всего нравится обслуживание номеров. Наши друзья ждали 2 часа и еще 3 часа еды из обслуживания номеров. Лучшая еда, которая у нас была, была в тот день, когда мы пошли на пляж Акумаль и пообедали в маленьком ресторанчике на пляже. Курорт находится примерно в полутора часах езды от аэропорта, поэтому остановитесь на Ривьере Майя или в Канкуне. Пляж не был чистым и чистым. Здесь много камней, кораллов и водорослей / саргазмов, а место, где люди могут немного искупаться, очень мало. Иногда люди разгребали его, но его было слишком много, и от него плохо пахло множеством летающих насекомых. Вы думаете, что эти курорты вложат деньги в какую-то машину, чтобы разгребать все это. Людей не хватит даже на то, чтобы вмятины в нем. Поскольку мы были VIP-персонами, у нас была отдельная секция, которую мы могли использовать, и у нас была кровать Bali на один день, хотя нашей единственной VIP-подруге отказали в этом и сказали, что это будет стоить ей 50 долларов. Но эта часть пляжа не обработана граблями, поэтому вам придется пройти на другой конец, если вы хотите попытаться попасть внутрь. Бассейны были большие, но вода очень теплая. Тот, в котором плывут, люди используют окружающую территорию как пепельницу, и ее никогда не убирают. Валовой! Большой бассейн менее переполнен, поэтому мы бы больше там тусовались, но он очень большой и есть только две шаткие лестницы. Я дважды поранился, скользя по лестнице (локоть, затем голень). Предполагается, что на курорте есть немоторизованные водные виды спорта, такие как каякинг, а также, я полагаю, за определенную плату предоставляется снаряжение для подводного плавания. Мы подошли к зданию, чтобы взять снаряжение для подводного плавания, и в 50 футах от приближения нас встретил охранник по телефону, размахивая пальцем и качая головой. Мы понятия не имели, что происходит, поскольку он никогда не подходил к нам с объяснением, но был несколько напуган тем, что произошло преступление или что-то еще, как он действовал. Затем мы пошли к стойке у бассейна, где раздают полотенца, и они сказали нам, что здание еще не открылось, но должно было открыться на следующей неделе. Нам этого не сказали, и мы были там до среды следующей недели и никогда не видели его открытым. Не знаю, зачем им нужно 1-2 охранника одновременно охранять здание, вместо того, чтобы просто объяснять это гостям, регистрирующимся на рейс, или предоставлять информацию на планшете в номере. Мы пошли в курортный магазин, чтобы купить маску для снорклинга, она стоила 54 доллара только за маску. Но арендовать их на курорте тоже не удалось. Чашка Dream Yeti стоила около 120 долларов. Таааак, ничего не забывай. Положительным моментом является то, что сады прекрасны, и нам понравились бродящие вокруг игуаны и пара бездомных кошек, которых мы назвали Уно Оджа (один глаз).

Это место определенно превзошло мои ожидания. Это было абсолютно красиво. Они были на вершине своей игры с дезинфекцией всего. Это было так чисто и совершенно потрясающе. Персонал встретил нас с большой добротой и полезной информацией. Родриго на стойке регистрации был абсолютно лучшим! Он был так дружелюбен и заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Единственным недостатком поездки было время ожидания, когда мы садились поесть в ресторанах. Однако все остальное было на высоте.

Мы с мужем недавно останавливались в Dreams. Персонал был дружелюбным, внимательным и радушно принял нас. Наш номер был комнатой с видом на сад, и у нас был вариант «все включено». Нам понравился наш вид! Я чувствовал, что они очень хорошо справлялись с безопасностью во время пандемии. По прибытии мы продезинфицировали наш багаж, ручки и паспорта. Не было "шведского стола", поэтому мы обедали в одном из ресторанов ежедневно. Мы ели в Портофино, Ворлд Кафе, Бордо и на приморском гриле. Из-за социального дистанцирования это было лишь ограниченное количество людей, допускавшееся одновременно, но это не было проблемой. Единственная проблема, которая у нас была, - это всемирное кафе на завтрак. Официанты не были внимательны, не проверяли у нас заправки. Наша еда длилась вечность, и официанты, казалось, беспокоились, когда вы что-то просили. Мероприятия проводились ежедневно, но у нас был собственный маршрут за пределами курорта, поэтому мы ходили в кино только на пляже. Это было очень расслабляюще. Мы пользовались бассейном в течение короткого времени, но обслуживание в баре у бассейна было настолько медленным, что мы вышли. Все рестораны закрывались в 11, поэтому не забудьте поесть и выпить до этого. Наконец, спиртное было с нижней полки, как и ожидалось, в курортном отеле «все включено», но если вы хорошо дадите чаевые, бармены иногда отдают вам верхнюю полку. Я бы вернулся, если бы когда-нибудь в Тулуме

Только 20% вместимости на этом курорте из-за Covid. Приятно было иметь это место относительно нас самих. Номера были хорошими, но устаревшими. Похоже, им нужно обновление. У нас был очень хороший улучшенный номер с видом на бассейн и пляж. Расположение курорта хорошее. Вроде спрятанный от всех туристических вещей. Гамбургеры у бассейна - одни из лучших, которые вы когда-либо пробовали. Мы с сыном возвращались сюда снова и снова. Не знаю, что это за мясо, но оно безумно хорошее!

Мы размещаем это бронирование через Unlimited Vacation Club, и обслуживание было ужасным, у нас есть три комнаты, все были размещены очень далеко, и нас попросили быть рядом. Мы приходим в 4:30 дня с двумя детьми, 5 и 7 и негде было поесть все закрыто и все включено? Просто маленькое кафе, где, по-видимому, есть бутерброды со старым хлебом, без соков, газированных напитков или чего-то еще, только воды. Нам нужно подождать до 18:00, когда начнется ужин, мы приедем вовремя, потому что дети были голодны, и нам нужно подождать 1 час, чтобы нас обслужили, мы просим курицу и даем нам размер куриного наггетса с 2 кусками картофеля и супер специя и этим все сказано. Место не было дезинфицировано из-за растительности, которую комары кусают через одежду. Дом выглядит очень старым. В целом номера очень старые, вход выглядит так, как будто вы собирались в мистический фильм, атмосфера очень плотная, не кажется свежей. И мы просим, чтобы нас перевели в другой отель, которого, похоже, нет, и мы отвечаем или знаем, что делать. Мы связываемся с неограниченным отпуском, но они были закрыты, так как было воскресенье, мы должны подождать до понедельника, чтобы позвонить им и запросить изменение Now Jade, которое мы должны заплатить за новое бронирование, и теперь мы ждем возврата денег. Обслуживание и в целом Now Jade превосходны. Я действительно не понимаю, как это возможно, если Dreams, по-видимому, является категорией супервизии отеля. Теперь, как обслуживание еды, устаревшие номера и многое другое, чтобы упомянуть, настолько плохи. Это не из-за covid или чего-то еще, это просто менеджмент, потому что я был в Мексике в июне, а также в Now saphire, и мой опыт был отличным.

Сам курорт был немного устаревшим. Однако персонал был восхитительным, от регистрации до выезда персонал относился к нам отлично. Нам очень понравились бассейны и прямо на пляже. Во время пандемии мы воспринимали курорт иначе, чем вы могли представить. Рестораны меняли порядок уборки, поэтому каждый день менялось место. Было хорошо, но мы предпочитаем обедать на открытом воздухе. Дни, когда рестораны на открытом воздухе были закрыты, были немного неприятными. Единственная реальная жалоба была на качество еды. Еда была в лучшем случае посредственной, даже местная кухня не была хорошей. Мы закончили тем, что заказывали обслуживание в номерах почти каждую ночь, так как ужины мы трепались. Единственным ужином, который нам понравился, была итальянская еда. Даже завтрак был разочаровывающим. Другим разочарованием были напитки. На курорте рекламируются спиртные напитки высшего сорта, и мы не видели ничего из этого. Единственным баром, в котором был коньяк, был лобби-бар, у них была «Корона». Еда и напитки могли быть лучше, не уверен, было ли это из-за глобального кризиса в области здравоохранения или это было нормой. В целом это был отличный отдых, и я рекомендую, если качество еды и напитков не является приоритетом.

Номера очень старые, ванные комнаты в очень плохом состоянии, краны не работали должным образом, пол в душе был изъеден, водопроводный кран в ванне не работал. Срочно капитальный ремонт гостиницы. Телевизор, сейф и фен не работали. Обслуживание на завтрак очень медленное, и вас обслуживают неохотно. Очень ограниченное меню. Полное разочарование.

Самой красивой частью грез Тулум был посох. Джиджи, Виктор и Рики заставляли нас смеяться всю поездку в составе команды аниматоров. Эпитасио помогал нам хорошо увлажняться в баре отеля и многому научил нас испанскому. Жилберто держал нашу комнату в порядке и услышал, как я сказал своему спутнику, что предпочитаю Тихоокеанский регион короне. На оставшуюся часть поездки он привез Пасифико! Артуро был моим личным фаворитом. Он был нашим официантом несколько ночей и очень хорошо о нас заботился. Он узнал, что нам нравится, а что нет, и даже в нашу последнюю ночь он приготовил для нас особый десерт с надписью «Удачного путешествия». Мы были здесь на годовщину, и в дни нашего рождения (поездка для пары), и Стефани на стойке регистрации поставили розы на нашу кровать, что означало ЛЮБОВЬ. Жаль, что правительство закрыло руины и пирамиды, но теперь мы просто должны вернуться!

Регистрация была грубой, никто не упомянул дополнительную плату в размере 60 долларов за собаку в день и одну собаку за номер. Мы привезли из США собаку весом 8 и 12 фунтов. Они взяли с нас плату только за одну и разрешили в нашу комнату двух собак. День свадьбы был чудесным и поистине запоминающимся! Коктейль-прием был потрясающим, и мы смогли воспроизвести наши собственные плейлисты для танцев во время приема. Ликер «верхней полки» включает Crown Royal, Absolut и Don Julio Reposado. В одном баре был Бельведер. Некоторые из оплачиваемых нами услуг и баров были закрыты на протяжении всей поездки. Только один ресторан был открыт на завтрак, и обслуживание было МЕДЛЕННЫМ. Мы заплатили более 15 тысяч долларов на свадьбу и поездку на свадебную вечеринку. Почувствуйте себя немного взвинченным. Спасибо отметка

Мы отправились в поездку, уже знакомые с брендом AM Resorts, но проявив некоторую благосклонность, учитывая возобновление туризма, новые протоколы безопасности и сокращение персонала в отеле из-за снижения заполняемости во время пандемии Covid. Это наша вторая поездка на этот курорт за 5 лет, и это одна из многих поездок бренда AM Resorts. Прибытие - передача через Amstar прошла гладко и быстро. Регистрация была пунктуальной и дружелюбной, как обычно, с предложенным приветственным напитком. Мы приехали сразу после полудня, так что обед был в Sea Side, и номера были готовы раньше, чем обычно. Мы также были переведены на Ocean Front. Это было первое обновление UVC за три с лишним года. Номера - это действительно смешанная картина. Улучшенные номера были хорошими, и вид со второго этажа был хорошим, но еще лучше на третьем этаже. Проблема заключалась в том, что эти номера находятся прямо над активным бассейном и грилем у бассейна, поэтому шум не прекращался до 22:00. Это особенно верно в отношении живых групп у бассейна по вечерам или мероприятий, которые они перемещали с главной большой площади на меньшую площадку под открытым небом возле Coco Cafe. Мы попросили перенести одну из комнат из-за шума. Это было его собственное приключение, потому что первая новая комната была сразу же рядом с неприятной пьяной семьей / друзьями, которые были частью проблемы с шумом в бассейне. Возможно, у них была какая-то генетическая аномалия, которая снижает ваш слух по мере повышения уровня алкоголя в крови, потому что они в разговоре кричали друг на друга в бассейне. Отель был достаточно любезен, чтобы переселить нас в комнату в том же здании, но подальше, и в этой комнате было несколько отремонтированных дыр в ванной и водяные пятна на стенах, ужасно испачканный туалет и не работающая горячая вода, которая превращалась в воду. после ужина. Нас снова перевели в функциональную комнату. На этом сага о комнатах закончилась, но мы все еще мирились с душем, у которого, должно быть, были свои проблемы с водопроводом, поскольку вода предсказуемо поднималась и опускалась на 20-30 градусов каждые 20 секунд в течение 5-минутного душа. Сейф в номере был активирован до нашего приезда и не был сброшен. Три звонка и физическое сообщение на стойке регистрации никогда не помогли решить эту проблему. Уборка номеров производилась каждый день, но обслуживание в мини-баре было нестабильным. Санитарные условия были в хорошем состоянии, но я не уверен, почему они не используют простыни или наматрасники на кроватях. Туалетные принадлежности были стандартной едой, что приятно. Ох, и в качестве бонуса, номер нашей комнаты, должно быть, был близок к тому, чтобы пообедать - в номере обслуживания номеров, так как нам звонили довольно много людей, пытаясь заказать чизкейк и другие предметы. Так заманчиво было повеселиться, но я вела себя. Еда - вот что меня действительно беспокоит в «Амстар» или, по крайней мере, в этом курорте. Понятно, что количество открытых ресторанов было ограниченным, но значительно сократилось разнообразие, особенно на завтрак и обед. Я думаю, что презентация блюд и методы приготовления были примерно такими, как ожидалось для этого уровня курорта. Очевидно, что материнская компания решила, что именно этой статьей бюджета они готовы пожертвовать. Говядина была минимального качества, а нарезки были дешевыми. У меня был один из самых ужасных стейков в курортной поездке, и повар не виноват. Фрукты и выпечка также ограничены в разнообразии. Барное обслуживание было легко доступно. Коко Кафе как обычно. Обслуживание в ресторанах на ужин было хорошим, а иногда и превосходным. Обслуживание на завтрак и обед никогда не было медленным, но иногда пропускалось, так как напитки не добавлялись в некоторые дни, а затем снова добавлялись каждый раз, когда вы возвращались к другим. Мы постоянно давали чаевые, и я не уверен, что это имело значение. Развлечения - это никогда не было изюминкой любого курорта Amstar за последние несколько лет. У них есть несколько талантливых людей, которые приходят сюда, но не для развлечения. Считайте это бонусом. Я не ожидал бы больших событий, пока курорты не вернутся к более высокой вместимости. Удобства - Ухоженная и красивая территория. Курорт более старый, но с пешеходными дорожками и зданиями у него хорошее очарование Мексики. Персонал проделывает замечательную работу по дезинфекции и содержанию территории в чистоте. На пляже цветут водоросли, как на любом курорте в этой части Мексики. По какой-то причине они позволили водорослям действительно накапливаться в первые пару дней, пока мы были там, а затем последовательно боролись с этим в течение следующих 5 дней, когда к тому времени, когда мы уехали, их было очень мало, и экипажи могли оставаться во главе Это. Просто будьте готовы к тому, что на пляже будет трактор с гигантскими граблями и несколько человек, работающих с водорослями. На курорте можно было бы сделать это упражнение и попросить гостей лопатой на 30 минут. Вы можете смеяться, но буквально одним из экологических мероприятий для детей было вывозить мусор на пляже. Я думаю, что это была хорошая идея, поскольку она научила их, как много мусора влияет на побережье. Активный отдых - На курорте мало что происходит, и мы не возражали, но некоторые могли бы. Тем не менее, есть некоторые вещи, которыми вы можете заняться за пределами курорта, но не все открыто, и большинство туристических мероприятий ограничены. Команда Amstar (я почти никогда не использую их на месте) была на самом деле замечательной и очень любезной с ценами, сопоставимыми с самостоятельным бронированием. Пользоваться ими было очень просто. Энджи была профи. UVC - Мы купили пробный пакет несколько лет назад и в этой поездке получили еще одну презентацию обновлений. Мы работали с Луисом, который был одним из самых приятных людей в сфере VIP-обслуживания, с которыми мы сталкивались, и действительно позаботился о большинстве проблем, с которыми мы сталкивались. В процессе обновления даже было заманчивое предложение цены на обновление, и на самом деле это была самая низкая торговая презентация, с которой мы когда-либо сталкивались. Тем не менее, моя озабоченность по поводу ухудшения условий и питания заставила меня слишком обеспокоиться, чтобы принять решение о более длительном членстве в это время. В целом - большинство недостатков этого курорта лежит на руководстве и, вероятно, материнской компании. Персонал замечательный и приятно. Пляж - один из лучших на Юкатане, если не считать проблемы с водорослями летом. Я не думаю, что вернусь в этот курорт, пока меня не убедят, что качество еды и выбор улучшились, и что модернизация удобств убедила меня, что весь курорт работает на 4-звездочном уровне.

Моя жена и я привезли наших 4 детей (от 14 до 21 года) в последнюю неделю августа на этот курорт и были приятно удивлены заботой каждого сотрудника о ношении масок для лица и дезинфекции. Мы чувствовали себя в полной безопасности и чувствовали, что этот район Мексики воспринимает вирус гораздо серьезнее, чем Соединенные Штаты. Сам курорт очень красивый и ухоженный. Не все рестораны были открыты каждый день, но нам удалось поесть во всех (некоторые более одного раза) с небольшим планированием. Обслуживание было отличным везде, куда мы пошли. Шведский стол вообще не был открыт, но завтрак в World Cafe и обслуживание номеров были очень хорошими. Курорт заполнен примерно на 1/3, поэтому мы не чувствовали себя переполненными у бассейнов или на пляже. Морские водоросли на пляже присутствуют, но их убирали ежедневно в течение всего дня. Если вам нужен отпуск, не сомневайтесь, отправляйтесь в Dreams Tulum.

Недавно мы с сестрой, подругой посетили сны Тулум. Это место было УДИВИТЕЛЬНЫМ. Водоросли контролировались, и там, где мы плавали и лежали, водорослей не было. Пляж совсем не каменистый. Рестораны были очень хорошими! Моим любимым местом были французы. Людей, которые сказали, что они запутались в том, как узнать, какие рестораны были открыты, можно использовать iPad в своей комнате и перейти к новостному письму, и оно сообщит вам, какие рестораны открыты! ! Нам также совсем не пришлось ждать напитков или еды. Самое долгое ожидание было 5 минут! Все рабочие были потрясающими! ! ! Рики из развлечения (он же Шакира) был потрясающим и таким забавным! ! ! Ана тоже была такой милой и много работала. А еще Роберто, бармен с сахарного рифа, был таким милым и веселым! В целом во время пандемии это был отличный опыт. Я не жалею, что посетил это место. Это место было восхитительно для посещения, и я бы поехал снова. Единственное, что я бы порекомендовал, - это взять с собой спрей от насекомых, потому что там есть комары и мухи!

В этом месте есть много интересных занятий для детей, и моя жена не могла устоять перед ними. Мы живем в Мексике как эмигранты и свободно говорим по-испански. Мы забронировали 3 комнаты. Вот почему я говорю: держись подальше. Служба поддержки клиентов. Около года назад мы заплатили тысячи долларов за то, чтобы стать частью клуба без ограничений. Этот отель является партнером уровня 1 в этой программе. Излишне говорить, что, когда моя жена и ее сестра забронировали место, очевидно, они не выбрали правильный вариант и забронировали номер вне программы, заплатив двойную цену за номер в сутки за наше пребывание. Когда я прибыл в отель, я объяснил ситуацию, и все, что сделала VIP-член службы Наталья, это попыталась продать нас, сидя на презентации с ней, чтобы она могла хорошо выглядеть перед своим боссом. На следующий день при выезде, хотя у моей жены был подтвержденный поздний выезд, когда я пошел, мне пришлось умолять их не стоять в очереди и использовать то, что по праву было моим преимуществом как члена клуба, VIP-кассу. Когда я попросил разблокировать одну комнату, чтобы моя невестка могла получить одежду для своего ребенка, VIP-агент сказал, что вы имеете в виду - проверить. Выезд был в 12. Я снова объяснил, что у моей жены поздний выезд, и она сказала, что мне очень жаль, что я не показываю это здесь. Я объясняю этот пример, чтобы объяснить очень неприемлемые впечатления, которые вам подарит и этот отель. Мои ожидания в отношении этого курорта были уже низкими, он известен как отель с самой низкой звездой в портфеле UVC, но я никогда не ожидал, что здесь будет ужасное обслуживание клиентов.

Dreams Tulum Resort & Spa - мой любимый курорт, на котором я когда-либо был. Персонал - самые приятные люди, которых я когда-либо встречал. Джиджи, Франциско, Марио, Алдаир, Эдди, Уильям, Рики, Виктор, Анжелика, Гектор и остальные сотрудники бара были такими добрыми, энергичными и услужливыми. Все они заслуживают самого лучшего! Хотел бы вернуться.

Отель отличный. Половину времени на пляже водоросли водоросли, но это может быть сезон. На пляже только одно место, чтобы попасть в воду, иначе камни на дне. Песок мягкий и красивый. Еда отличная во французских и итальянских ресторанах. Не слишком много людей, и это здорово, легче держать дистанцию. Весь персонал замечательный, много работает и очень приятный. Дезинфицируйте станции повсюду, и персонал напомнит вам, если вы забудете его использовать. Отличный отдых в целом.

Отправьтесь на экскурсии и наслаждайтесь ночной жизнью! ! Напитки и еда восхитительны, а бассейны - отличное место для отдыха и наслаждения солнцем и водой. В номерах прохладно после долгого дня, проведенного на солнце, они всегда содержатся в чистоте, а мини-бар пополняется по вашему усмотрению.

У меня здесь была свадьба 7 августа, и позвольте мне сказать вам, они заставляют вас чувствовать себя как дома с первого дня. Забронировал через моего турагента, и когда мы приехали, все приветствовали нас с распростертыми объятиями. Каждый раз, когда нам что-то было нужно, нам предлагали, и все, что нам нужно было сделать, это попросить один раз. Виктория, безусловно, лучший свадебный координатор. Она помогала мне во всех нуждах и превзошла мои ожидания. Нет ничего невозможного. Живая развлекательная программа, которую каждый вечер проводит в отеле, поднимает настроение и приносит удовольствие. Рики, один из сотрудников отеля, я полагаю, тот, кто отвечает за мероприятия, очень харизматичен и делает это весело. Еда всегда была отличной. Моим любимым рестораном был итальянский Portofino. Хосуэ, их менеджер ресторана, всегда был очень услужливым. С удовольствием каждый раз говорил, что его обслуживание клиентов было великолепным. Он был достаточно любезен, чтобы накормить нас специальным десертом на нашем последнем ужине. Когда я бронировал билеты через предпочитаемый клуб, я понятия не имел, на что это будет похоже, но оно того стоит. Они заботятся о вас с первого дня. Будучи членом предпочитаемого клуба, вы получаете доступ к частному бару в предпочтительной клубной зоне. Их бармен Лимберт - лучший бармен. Он всегда старается сделать это как можно лучше. В целом каждый персонал очень услужливый и очень внимательный. Единственный плохой опыт, который у меня когда-либо был, был в их всемирном кафе, где каждое утро подают завтрак. Некоторые из их сотрудников грубы или требуют вечности, чтобы получить ваш заказ, а также принести вашу еду. Когда я там завтракал, мне принесли не тот продукт или сказали, что они закончились. Я не верю, что из-за одного плохого семени оно стоит одной звезды. Все остальное здесь великолепно. Я обязательно вернусь сюда в будущем.

Я был на многих курортах, но этот выделяется, он был чистым, и еда была хорошей, напитки были восхитительными, хорошее пиво, Modelo, Corona, Pacifico мой бренд, но это не то, что делает этот курорт особенным, что делает Особенностью этого курорта являются его работники, от садовников, техобслуживания, уборки до стойки регистрации, они работают так усердно, чтобы вы могли прекрасно провести отпуск, и все знают, что может сделать отпуск или сломать его - это люди, у вас могут быть лучшие установки, но если люди плохие, это не имеет значения, как я уже сказал, люди здесь заставляют вас чувствовать себя королевской семьей, все, что вы хотите или нуждаетесь в них, они делают все возможное, были некоторые, которые выделялись больше, чем другие, БЕНИТО он такой заботливый он работает не покладая рук, и он по-прежнему изо всех сил старается подарить вам стул, стол каждый раз и быстро доставит вам напитки, он заслуживает признания, еще один - АДРИАН на камастро в VIP-зоне, он быстрый и действительно приятно и поможет вам во всем. И последнее, но не менее важное: моя девушка АНА ИЛИ АНАБАНАНА у бассейна, она так быстро достает ваши напитки, что даже не спрашивает, хотите ли вы пива или напитка, она уже знает, когда вы хотите, она видит, что вы идете, и просто вот так вот ваши напитки ждут вас на вашем столе. Они действительно сделали этот отпуск особенным. Спасибо сны Тулум, спасибо всему коллективу и особенно. Адриан, Бенито и Ана. Плохо только то, что люди пытаются продать вам таймшеры, но это может.

Мое пребывание в Dreams Tulum было фантастическим! Для тех, кто беспокоится о поездках в это время, будьте уверены, этот отель заботится о вашем благополучии. Все очищается и опрыскивается каждый день, и в каждой зоне есть дезинфицирующее средство для рук. Кроме того, они также предоставляют вам бутылку с дезинфицирующим средством для рук объемом 3 унции в вашей комнате, и все это упаковывается индивидуально, когда вы заказываете обслуживание номеров. Если вы беспокоитесь о поездке в это время, но вам нужно уехать - Dreams Tulum - отличный выбор. Отель itslef красивый, с прекрасными удобствами, напитками, едой и одним из лучших сотрудников. Персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя особенными. Ана из большого бассейна потрясающая! ! Она дает отличные рекомендации по напиткам, просто дайте ей понять, к какому у вас настроению, и она удовлетворит вашу тягу. Она такая внимательная, и моя чашка никогда не была пустой. Бенито, который работает между главным баром и кафе, такой замечательный человек. Он так много работает и быстро доставит вам именно то, что вам нужно, и приготовит отличный замороженный Bailey's! !

Плюсы: отличный персонал отеля, отличный тренажерный зал и красивый бассейн. Минусы: Ужасная еда и напитки, номера нужно обновить, джакузи нет, открыто только 3 ресторана (еда была очень плохой), в 30-40 минутах езды от города, и они не предлагают трансфер. По цене вы можете получить гораздо лучший отель (держитесь секретов).

Мы с мужем только что вернулись из 14-дневного пребывания в Dreams Tulum. Прежде всего, я должен сказать, что мы были очень впечатлены курортом, и мы вернемся снова с радостью. Мы не знали, на что будет похож наш отпуск в это время COVID. Но аэропорт и полет были пустяком, и нас встретили на курорте, который неукоснительно соблюдает протоколы безопасности. Каждый дюйм курорта выглядел и пахло чистым, обеденные столы были соответственно разложены друг от друга, а также стулья для пляжа и у бассейна, а персонал был в масках (от гостей этого не требовалось, и от большинства не требовалось). Наши обеды на курорте были одними из наших любимых на многих курортах, в которых мы останавливались. (Мы ездим в район Ривьера-Майя один или два раза в год и останавливались на многих разных курортах.) Каждую ночь было доступно три ресторана. . Французский ресторан был открыт каждый вечер, а два других менялись. Нашими фаворитами были итальянский и французский рестораны. Качество еды было превосходным, особые пожелания и модификации всегда удовлетворялись, а обслуживание было превосходным. Наш любимый официант Артуро (мы имели удовольствие обедать с его обслуживанием как во французском, так и в итальянском ресторанах) был особенно внимательным, представительным и действительно старался изо всех сил, чтобы каждый раз создавать для нас особые впечатления от ужина. Он даже создал для нас особые впечатления в наш последний вечер со свечами, цветами, специальными коктейлями, вкусной едой со всеми нашими любимыми блюдами и прекрасным выбором десертов, включая те, которые нам больше всего понравились за две недели. Он особенный парень! Обед в течение дня был хорошим опытом. Люси, особенно любезный хозяин, встречала нас утром и за обедом, и Дейзи быстро усвоила наши конкретные предпочтения, т. Е. двойной эспрессо вместо кофе. Одно заведение было открыто на завтрак с выбором блюд по меню, а на обед можно было выбрать закусочную и один ресторан. Часто у бассейна готовили другую еду, например фахитас. Все были достойные варианты. Знайте, что вам понадобится терпение, если вы выберете ресторанный вариант. Для нас это не проблема. . . мы делаем все по островному времени, когда отдыхаем (плюс вид отличный). Но если вы человек, который предпочитает быстрое обслуживание, два других варианта могут быть лучшим выбором. После бронирования мы повысили категорию номера до предпочитаемого. Мы обнаружили, что это хорошее соотношение цены и качества по трем основным причинам: расположение нашего номера, более уединенный пляж и доступ к дополнительному выбору спиртных напитков. В зоне пляжа у нас был доступ к дворецкому на пляже (Рикардо был нашим любимцем). Он помог нам подготовить место, которое мы выбрали для сидения в течение дня, отодвинул стулья в тень, принес полотенца и убедился, что у нас есть вся необходимая вода. Также на пляже был бармен / официант по имени Франциско, который был очень внимателен и научился делать наши напитки так, как мы их любим. Пляжная зона тщательно обслуживается командой ежедневно… удаление водорослей, вычистка граблей и т. Д. Это прекрасное место для прогулок и наблюдения за дикой природой. Зона для купания несколько узкая, но определенно более чем достаточная, с красивым песчаным дном. Возьмите с собой водную обувь, если хотите попробовать плавание в каменистой местности. Развлечение предлагалось каждую ночь. Обычно две разные вокальные группы в центральном баре под открытым небом, а затем - представление в театре под открытым небом. Мы, как правило, рано ложимся и рано встаем, поэтому мы не участвовали во многих предложениях, но нам понравилось несколько выступлений, а также несколько вокальных групп и немного танцев. Также предлагается множество дневных мероприятий. Нам особенно понравилась аквааэробика. Да, они попросят вас позавтракать или пообедать с торговым представителем, чтобы узнать больше о клубе отдыха. Редко можно не встретить этого запроса на курорте. Знайте, что вы можете отказаться, и никто не будет грубо с вами. (Хотя они действительно предлагают хорошие стимулы для участия даже без покупки в клубе.) Мы участвовали в нескольких презентациях на других курортах и получили негативный опыт. Пробыв на этом курорте семь дней, мы решили посетить презентацию и сочли ее лучшим из всех, что мы когда-либо испытали (и мы наслаждались преимуществами, полученными с участием). Мы действительно решили купить курортный клуб (что нас поразило), потому что нам не только очень понравился курорт, но и финансово. Я покупаю на каникулах по выгодным ценам, и в прошлом математика никогда не позволяла даже приблизиться к тому, чтобы принести пользу нам и сумме, которую мы обычно путешествуем каждый год. На этот раз так и было. Мы с нетерпением ждем возможности изучить другие их свойства, особенно варианты для взрослых. Что действительно отличает этот курорт от других во многих отношениях, так это его персонал. Это общая нить, которая проходит через каждый замечательный день, который мы проводили на курорте (и мы все время не выезжали на какие-либо экскурсии или поездки в город). Мы не можем достаточно подчеркнуть, насколько они полезны, добры, любезны, интересны и искренни. Мы будем рекомендовать этот прекрасный курорт нашим друзьям и семье.

Я хочу поблагодарить Дэниэла, у меня был самый худший опыт. Сегодня вечером он изменил сюжетную линию. Он поразил меня и дал мне опыт, которого я ожидал. Как только он узнал о моем опыте, он обязательно проверял меня ежедневно. Я искренне благодарен. Других я хотел бы поблагодарить за помощь в изменении сюжета, повара, Томаса, Альму и даже Хосуэ. Мы с ним начинали непросто, но он отличный парень. Сегодняшнее развлечение было потрясающим. Самое главное, что моя жена и сын провели там время. Опять же, особое спасибо Даниэлю. Я искренне благодарен вам, от всего сердца? спасибо, вы изо всех сил стараетесь для нас и спасли наш отпуск от полной катастрофы. Большая любовь.

Привет, Даниэль, Я хочу поблагодарить вас от всего сердца? и моя семья, вы подарили нам жизненный опыт и воспоминания на всю жизнь. Вы сохранили наш отпуск и дали нам о чем поговорить. Еда сегодня вечером была восхитительной и потрясающей. Спасибо за то, что вы взяли на себя инициативу и работали со своей командой, чтобы сделать все особенным. Спасибо за то, что все было отлично. Дэниел, из-за тебя я хотел бы вернуться со своей семьей, если бы только увидеть тебя. Спасибо, бро

Мой отпуск был действительно замечательным, отель, пляж, рестораны, еда, все стороны были восхитительны. Развлекательная команда была лучшей, они помогают отлично провести отпуск, отдельное спасибо Рики и Виктору.

Мы хотели быстро 5-дневный отпуск, поэтому мы нашли пакет «все включено» по приличной цене в Тулум, Мексика. Полет в Канкун длился два часа без пересадок. Я организовываю трансфер в Тулум, и водитель ждал снаружи. Это был 1. 5 часов езды до Тулума. По прибытии курорт Dreams Resort красивый, но не роскошный. Вестибюль был чистым, с хорошим освещением. Регистрация прошла гладко. Покажите свои паспорта и подпишите несколько форм. Ношение маски было необязательным, и только персонал был в маске. Как только вы получите ключи от номера и отправитесь в путь, вас сразу же встретят сотрудники отдела продаж, чтобы обсудить повышение категории номера. Вам необходимо прослушать 90-минутную презентацию о семье отелей Dreams. Презентация - это хардкорный коммерческий шаг, в котором они используют сильное давление, чтобы заставить вас купить членство в конце презентации. Пакеты начинаются с 69 тысяч долларов и доходят до 200 тысяч долларов. Презентация не стоит повышения категории комнаты, если вы не возражаете и не можете провести 90-минутную коммерческую презентацию. Наш номер был красивым и недалеко от бассейна и пляжа. Благодаря Covid отель был заполнен на 30%. Вода в бассейне была очень теплой и глубиной всего 4 фута. Персонал у бассейна был отличным и всегда готов принести вам напитки. Музыка была гудящей и создавала более праздничную атмосферу. Вы можете купить гамбургеры и хот-доги в гриле у бассейна. Пляж был сразу рядом с бассейном. На пляже много водорослей, но персонал хорошо поработал над их очисткой. Вода в океане была теплой. Самая большая проблема заключалась в том, что еда была абсолютно ужасной, за исключением ресторана El Patio, который подавал мексиканские блюда. Худшим рестораном было мировое кафе. Мы заказали несколько разных блюд на ужин, и НИЧЕГО НЕ БЫЛО СЪЕДОНО. Мы попробовали по вилке каждого блюда и ушли. Абсолютная фигня, пресная и полное отсутствие кулинарных знаний. Как будто повар и повара изо всех сил старались сделать еду ужасной. В этот момент мы решили поесть в городе. Мы взяли такси до центра Тулума на завтрак, обед и ужин. Таким образом, Dreams - это не повторный визит. Персонал Dreams приветливый и отзывчивый. Ничего особенного на территории или в зданиях.

Один из лучших впечатлений, которые у меня есть в отеле, потрясающий, Родриго на стойке регистрации отличный, действительно хороший и услужливый, красивый отель, хорошее обслуживание клиентов. у нас есть апгрейд, который был хорош, и они приветствуют нас бокалом шампанского

Наша свадьба переносилась дважды во время covid в другой стране. Мы с мужем решили перенести нашу свадьбу вместе с 30 гостями в Dreams Tulum. Наш свадебный координатор Виктория была потрясающей, не говоря уже о Аркангеле, одном из наших официантов на нашей свадьбе, который позже был нашим официантом в одной из столовых. Бенито, еще один официант в барах на открытом воздухе, был очень дружелюбен со всем нашим гостем. Нам сделали отличный массаж у бассейна очень милая дама, имя которой я так и не узнал. В отеле приняты серьезные меры против COVID. В нашем номере был вид на океан, из которого открывался прекрасный вид. Но когда мы пошли обедать, я был разочарован в обслуживании обедов на курорте, работающем на 30%, - либо еда была не очень хорошей, либо мы ждали нашу еду более часа. Вот почему мы просто решили уехать из курорта на ужин на несколько ночей.

Переходить в предпочитаемый клуб не стоило. Еда от плохой до посредственной. Напитки не производятся постоянно, и презентация в широко используемых пластиковых стаканчиках разочаровала. Территория приятная, но пляж покрыт мусором всего в нескольких метрах от пляжа отеля. Довольно неутешительный опыт.

The Dreams Tulum подарили прекрасные впечатления во время COVID. В отеле были приняты все меры предосторожности, следуя инструкциям по уборке и требовав от гостей надевать маски в общественных местах. Персонал был очень приятным и скромным; Артуро обеспечил отличное обслуживание клиентов в ресторане Bordeaux. Он сделал все возможное, чтобы наша еда была восхитительной. Лимберг был нашим любимым парнем, чтобы выпить, и заставлял нас смеяться всю ночь. И Рики был замечательным руководителем, который помогал нам танцевать день и ночь напролет. Спа-сервис был отличным. Мы начали с гидротерапии, за которой последовал расслабляющий массаж. Это было очень спокойно и успокаивающе. Номер был просторным и очень чистым. Кровати были мягкими и удобными, хотя нам не хватало хорошего вида. Вечерние развлечения включали выступление группы Мариачи, мексиканское шоу и ночь караоке. . . нам очень понравились разные тематические вечера. Бассейн и пляж были отличными! Из-за COVID заполняемость была низкой, поэтому мы смогли получить шезлонги с прекрасным видом на воду. Мои две проблемы по поводу отеля заключаются в том, что отель был немного староват и нуждался в ремонте в некоторых местах. . . раковина в моей комнате для гостей протекала по стойке. Здесь также много игуан, так как в отеле есть красивый тропический лес, похожий на сад, по которому можно прогуляться. Если вы оставите еду без присмотра возле бассейна, не удивляйтесь, увидев игуану, которая крадет ваш картофель фри. В целом, мой опыт работы в Dreams Tulum был отличным, и я обязательно вернусь.

Похоже, персонал отеля не заинтересован в том, чтобы гости снова приходили сюда. Во-первых, в день регистрации мы попросили обед в номере, и в одном блюде авокадо был тухлым, в другом - сушеным, как если бы он лежал открытым более одного дня. Затем мы получили от отеля ваучер на 2000 долларов, который можно потратить на спа, специальное вино и т. Д. Мы решили потратить их на бутылку вина и проверили на стойке регистрации сумму, которую мы должны заплатить в дополнение к ваучеру. . Но в итоге оказалось, что мы должны были доплатить намного больше, чем нам говорили раньше. Конечно, если бы мы знали это, мы бы не купили вино! Было очень неприятно! Но самая нелепая ситуация была при нашем выезде. Когда мы оплатили услугу, администратор предоставил нам все документы, но кредитную карту не вернул. Он попросил дополнительную плату, но мы не согласились. Итак, когда мы вышли раздраженные, мы забыли кредитную карту, и администратор это знал. Он позвал к воротам про забытую карту, но мы к тому времени уже ушли. Почему он не позвонил нам напрямую? У него был номер нашего мобильного телефона во всех формах, которые мы заполнили во время регистрации! О том, что забыли карту, мы узнали всего в 500 км от Тулума (ехали на отдых). Мы позвонили на ресепшен и нам объяснили, что для возврата карты нам необходимо организовать ее получение в какой-то транспортной компании. Заполнили электронную форму доставки на сайте DHL и отправили необходимые документы в отель. Я получил электронное письмо, что его получили консьержи. НО на следующий день я получил электронное письмо, что DHL пришла забрать вашу посылку, но, к сожалению, им понадобился Ваучер и / или подтверждение оплаты, которого у них не было. Какой? Они подтвердили, что получили мою электронную почту со всеми необходимыми документами раньше! И снова - почему нам не позвонили в этой неотложной ситуации? Они также написали мне о возможности избежать отправки, посетив банк для получения новой карты, хотя было ясно, что кредитная карта была выпущена российским банком и, очевидно, мы не можем туда сейчас. Наконец, отгрузка была организована, но я очень, очень разочарован. Такой красивый отель в стиле гасиенды и такое дерзкое обслуживание. Если вы все еще думаете о поездке туда, будьте очень осторожны со своими кредитными картами.

Потрясающий курорт, чистый, романтичный, веселый, много красивых садов, отличное место для фотографий, красивый пляж, вы можете бегать трусцой, гулять или плавать, моей семье это очень понравилось, это опыт, который вы должны пережить, полностью сусло.

У нас был отличный опыт в Dreams Tulum. Курорт был в отличной форме, несмотря на то, что он был зажат между двумя ураганами и имел дело с Covid. Персонал был невероятно трудолюбивым, дружелюбным и старался изо всех сил, чтобы доставить нам все, что мы хотели или в чем нуждались. Мы поужинали на пляже, и той ночью вылупилось гнездо морских черепах. Это было удивительно.

Я искал все включено, что и было, поскольку чистота была в холле и столовых отеля, а не в спальнях. У меня была комната для купания, но хотелось бы, чтобы эта площадь была немного больше. Нас считали предпочтительным клубом, но я не чувствовал себя особенным по сравнению с остальным курортом.

Это было наше второе пребывание в Dreams Tulum. Отдыхали в октябре 2020 и декабре 2018. Оба визита были фантастическими! ! Весь персонал в передней части дома говорит на двух языках, очень услужливый и дружелюбный. Луи, менеджер буфета, всегда заставляет нас чувствовать себя VIP! ! Он чистый и ухоженный. Пляж фантастический! ! Нам очень понравилась еда и бар! ! Территория красиво ухожена, а окружающие джунгли густые и красивые! ! Они очень тщательно соблюдают протоколы COVID-19 и очень заботятся о нашей безопасности во время урагана Зета. Все было готово и запущено в течение 12 часов после обрушения урагана на землю. Очень рекомендую этот курорт!

Моя группа из 8 человек пришла сюда, чтобы отпраздновать важные события. Короче говоря, в этом месте плохая коммуникация. плохое обслуживание и совсем НЕ любезно! ! НИКОГДА я не останусь здесь снова! ! Им нужно много работать.

Dreams Tulum отлично поработали со свадьбой. Персонал на всем курорте был услужливым и вежливым. Моя единственная жалоба - количество открытых ресторанов. Только одно место для завтрака, и это был шведский стол. Другие рестораны были открыты только в определенные дни, поэтому у нас не было возможности их попробовать.

Нету адаптера для европейской вилки для техники. Предложили съездить в город за $40 и купить себе адаптер если нужно. На мой вопрос почему нету адаптера - представитель отеля с удивлением ответила что они ими не пользуются. Логично, не поспоришь. Еда: Еда - отдельный разговор. Куча мяса которое мы не едим. Овощи утром - только по заказу. Очереди вечером в рестораны которые типа all inclusive. Море: Про море все наверное уже знают - тут водоросли с 2015 года по всему побережью Тулума и берег воняет. Номер: Номер - это смесь какой то бабушкиной квартиры/хаты и советского гос учреждения потому что тут есть еще (разбитый) мрамор на полу, и столешницах, поломанные окна которые закрываются на накидную защелку (опять же как в селе в туалете, только тут она хронированная).

Ощущение, что у каждого работника отеля специальное задание- испортить отдых каждому постояльцу. Началось все с того, что нам никто не сообщил, что есть какие-то зоны на пляже, на которые не могут заходить люди с обычными карточками, оказывается карточки есть еще и необычные, об этом тоже нам никто не сказал ) Мы ходили три дня на пляж и на четвертый к нам вдруг подошел максимально неприятный и хамовитый работник и начал рассказывать, что мы лежим на мягком тапчане, а значит за него нужно доплачивать 50$ с человека. Три дня до этого никто ничего платить не просил. Мы сняли байк, чтобы кататься по окрестностям, парковались три дня в 50 м от нашей виллы, на третий день нам резко запретили там парковаться, сказали парковаться на общей парковке (с которой идти до виллы минут 15), а на пятый день нас и с той парковки решили выгнать (благо мы уже переезжали в этот день в нормальный отель) При чек ине, мы доплатили 400$ за вид на океан, при чек ауте они резко забыли, что мы уже платили за апгрейд и требовали заплатить еще раз, видите ли у них в системе не отображается, что мы уже заплатили. Благо у нас остался чек, который когда мы показали, они сказали, что это вы не платили, это вы просто согласились заплатить за апгрейд. На деле мы при чек ине заплатили 400$ сразу же, как только нам назвали сумму. Попросили адаптер-нам посмеялись в лицо, сказали ехать в город покупать. Пляж неплохой, но в воду зайти невозможно, везде камни, можно сломать ногу. За эти деньги советую останавливаться в самом Тулуме, где и пляжи, и отношение совсем другое.

Отель построен в стиле мексиканской гасиенды. . номера просторные, удобства (бассейны, рестораны, спа, пляж и сады) высшего качества. Мы выбрали этот отель из-за изоляции и красивого пляжа, который содержится в хорошем состоянии, и что лучше всего, вы можете совершать долгие прогулки по вечерам и любоваться джунглями и пляжем. . коралловые рифы исключительны и достаточно близко, чтобы заняться сноркелингом. . у них есть бесплатные каяки и небольшой катамаран, а также снаряжение для снорклинга в аренду. Все, что вы можете есть и пить, - это не шутки, и здесь есть из чего выбрать. Персонал невероятный и принял все наши потребности. Вернусь.

Красиво расположенный и, хотя и большой, хорошо представленный в красивых садах. Персонал в целом был очень дружелюбным, и нам понравился наш номер, который был просторным и ухоженным персоналом. Кафе World было отличным на завтрак и обед, но варианты ужина были разочаровывающими. Еда вкусная, но не к чему придраться. Мексиканский, который, как вы надеетесь, будет особенным, был особенно разочаровывающим.

Я согласен с (Momprenuer написал отзыв в июле 2021 г.) кроме того, у сотрудников нет манер, этикета, они просто ленивы и грубы. Пришлось звонить много раз, чтобы заправить полотенца и постели. Потом пришлось много раз звонить с жалобами. Также нервирует то, что многие даже НЕ очень хорошо понимают английский.

Как только мы прибыли в отель, нас любезно встретили, они взяли наш багаж и сопроводили нас к стойке консьержа, где нам помогал Авраам! Авраам был очень терпелив, обстоятелен и дал нам отличные рекомендации! Он убедился, что наша комната подходит для случая, который мы праздновали. Не было языкового барьера, и его отношение было очень приятным и гостеприимным. Мы обязательно посетим Dreams Tulum снова с семьей и друзьями благодаря теплому приему Авраама :)

У нас был большой опыт благодаря Уолтеру из UVC (из Хьюстона). Он сделал эту поездку более представительной и запоминающейся. Он самый лучший, с ним так легко и весело общаться. Когда вы приедете в Dreams Punta Cana, вы должны увидеть Уолтера!

Мы были так рады пожениться на курорте, увидев, насколько он прекрасен. Затем мы познакомились со Стефани. Нас еще миллион раз успокоили! ! Она сделала все возможное с нами на свадьбе. Она сделала так, чтобы все выглядело эффектно - то, что мы даже не могли себе представить! Мы все спланировали с ней, но она включила все мелкие детали и убедилась, что все именно так, как мы хотели и представляли. Она потрясающая, и я так рада за невест, которые выбирают ее на свою свадьбу!

Я был немного не в восторге от Dreams Tulum. Номера были устаревшими; одна из раковин плохо сливалась, и в душе много лужи. Вентилятор в ванной был постоянно включен - не было выключателя (что я мог найти). Пляж был хорошим, но хотелось бы, чтобы курорт приложил больше усилий для очистки водорослей в начале дня. Шезлонг, который я использовал, был сломан, но другие, использовавшиеся на моей вечеринке, были в порядке. Еда была очень некачественной. Вещи были либо супер солеными, либо супер мягкими. Все стейки, которые я просил, были средними, но все они были хорошо прожарены. Еда иногда была холодной. Я отправился в эту поездку на свадьбу в Dreams Tulum, и еда на свадьбу также не впечатлила для частного мероприятия. В целом, я бы не рекомендовал останавливаться в Dreams Tulum.

Еда "просто в порядке". Меню обслуживания номеров очень ограничено и доставляется холодным. Наволочки и полотенца были в пятнах. В некоторых районах ведутся строительные работы, из-за которых мы рано просыпались, а по утрам в очень шумных коридорах хлопают двери горничных.

У меня два имени: Хосе и Альдо. Они были потрясающими! ! ! ! ! ! ! Они помогали мне с разными вещами на протяжении всей моей поездки, особенно в случившейся досадной ситуации. Они были дружелюбны, заботливы, предупредительны и внимательны. Они предоставили невероятное обслуживание до такой степени, что я возвращался только для того, чтобы навестить их. Они спасли мою поездку более чем одним способом. Я бы оценил их на 11/10 за их профессионализм, поведение и сострадание как людей. Я никогда не испытывал исключительный уровень обслуживания, которое они предоставили. Я надеюсь, что Dreams Tulum сохранит их в качестве сотрудников в течение очень долгого времени. В противном случае курорт был немного устаревшим, еда не была высокого качества, и я никогда не мог заставить работать wi - fi. Тем не менее, мне очень понравился итальянский ресторан и разнообразие шведского стола. У меня остались приятные впечатления от общения со всеми барменами и персоналом. К сожалению, презентация клуба обмена временем / отдыха полностью испортила мой опыт. Когда мы приехали, нас ввели в заблуждение относительно наших обязательств, а условия нашего соглашения позже были нарушены. Особенно Наталья была невероятно грубой и повернулась ко мне, когда я выразил мнение, что ее заявления вводят в заблуждение. Она испортила мне весь опыт. Я вошел с полным намерением купить членство в клубе отдыха, но она все испортила. Кроме того, презентация должна была длиться всего 90 минут, а продлилась она почти 2 часа. 5 часов. СЛАВА БОГУ за Хосе на стойке регистрации и Альдо у консьержа. Они были просто невероятными и смогли исправить поведение персонала клуба отдыха.

Перекрестное загрязнение пищи, ванны, которые просачиваются на этаж ниже, и кондиционеры, которые не могут охладить воздух ниже температуры наружного воздуха. И курорт сделал минимум, чтобы попытаться помочь с любой из проблем. Курорт также продвигает безлимитную программу скидок на поездки «Мы не таймшер», которая плохо оценивается. Пляж и алкогольные напитки были отличными, и поездка почти стоила поездки.

Dreams Tulum - удивительный курорт! Территория безупречна и выглядит как рай. Бассейны и пляж красивые. Я рекомендую получить номер рядом с пляжем. Предоставленная услуга была на высшем уровне. Все официанты были добрыми, профессиональными и любезными. Варианты еды были бесконечными и высокого качества. Кровати были удобными, а тропический душ был потрясающим. Хватит читать миллион отзывов и просто забронируйте Dreams Tulum! Вы не пожалеете!

Во всех ресторанах отличная кухня Особенно когда еду готовил шеф-повар Хоакин Перера. На территории есть красивый пляж с бесплатными зонтиками. В океане мягкие приливы, идеально подходящие для купания и отдыха.

Возможно, это худший отель, в котором я останавливался, и я никому не рекомендую бронировать этот отель. С чего начать? Комнаты… . очень старый и устаревший. Кондиционер не охлаждает комнату. У некоторых из нашей группы была проблема, когда кондиционер просачивался по всей их комнате. Наши розетки вылезли из стены, когда мы попытались что-то подключить. У нас был один день, когда несколько часов не было воды для душа (это коснулось и многих других). Когда мы возвращались в нашу комнату ночью, снаружи не было света, поэтому мы не могли видеть, куда идем. Внешние части отеля находятся в очень плохом состоянии и нуждаются в ремонте. Рестораны и еда… ужасные. В отеле 7 ресторанов, но ни один из них не является отличным. Мексиканец в порядке. Возможности у бассейна ограничены. Ресторан со шведским столом был закрыт на протяжении большей части нашего пребывания, и когда мы им пользовались, нам хотелось, чтобы этого не было. Они также не могут справиться с большими группами, и это позор, так как мы были здесь с семьей, которая собиралась пожениться. Нам сказали, что они не могут разместить столы больше 8 . Еда ограничена тем фактом, что когда что-то ушло, оно ушло. Кажется, они не пополняют предметы, когда они уходят. Завтрак был смешным, так как каждое утро была большая очередь, которую я никогда не видел на курорте по системе "все включено". Из-за того, что ресторан со шведским столом был закрыт, они перенесли завтрак в азиатский ресторан, в котором сильно пахло канализацией. Мы также столкнулись с несколькими грубыми сотрудниками в ресторанах, которые не помогают и почти раздражаются, когда вы приходите. Они не умеют принимать гостей и почти терпят крах, если вас больше 4 человек. Обслуживание номеров… . по-видимому, обслуживание номеров доступно, хотя мы заказывали еду, и она так и не пришла. Когда мы попытались дозвониться, чтобы узнать, где находится, никто не ответил. Бары/напитки… . . не так много напитков высшего качества, и вам нужно попросить двойную порцию, чтобы даже почувствовать вкус алкоголя. У них нет хорошей текилы, и если вы пьете вино, вам нужно платить за него. Если вы сидите у бассейна/пляжа, обслуживание очень медленное. Я бы порекомендовал взять многоразовую соломинку, так как в отеле нет соломинок (полностью оцените, что пластик - нет, но даже не предлагается бумажная альтернатива). Вечером можно пойти в один бар, а также в бар Sky (ночной клуб на территории отеля). Оба ограничены в количестве сидячих мест и закрываются довольно рано. Preferred Club/Lounge - некоторые из нашей группы выбрали этот вариант, и я все еще не понимаю, в чем преимущество этой дополнительной стоимости. Их номера ничем не лучше, у них нет отдельного бассейна и их пляжная зона минимальна и находится в непосредственной близости от остальных гостей. Спортзал… . основной и старый. Сотрудники… . неоднозначный отзыв, однако я никогда не сталкивался с грубым персоналом во время пребывания в отеле по системе "все включено". Я почти понимаю, что они раздражены или несчастны. Английский минимальный (не проблема и уважение, мы в Мексике), но когда им задают вопрос, они кажутся очень растерянными. Они не очень внимательны и не беспокоятся о том, чтобы заставить вас ждать. Их обслуживание не является личным вообще. Во время нашего пребывания мы столкнулись с парой дней дождя. Все место было затоплено, и было очень трудно передвигаться. Здесь также нечего делать, когда идет дождь. Это не рядом с городом, и вокруг курорта нет ничего, поэтому нет возможности выйти и пойти куда-нибудь. Это также очень скользко, когда идет дождь, и гости и персонал падали. Курорт очень чистый, а сады и дикая природа красивые и в очень хорошем состоянии. Это, пожалуй, единственное положительное, что я могу сказать об этом месте. Кроме этого, я бы не вернулся в этот отель или другое место Dreams/Secrets. Не бронируйте этот отель - он плохой и вы будете разочарованы. Я просто рад, что мы пришли с друзьями и семьей, иначе мы бы ушли после первой ночи. Я также рад, что мы забронировали еще один отель на оставшуюся часть нашей поездки в Мексику, так как это был такой плохой опыт, и мы действительно любим Мексику с наших предыдущих визитов.

Провел выходные Дня труда с друзьями, отмечая мой день рождения. Нашей целью в этот отпуск было веселье, отдых и положительные эмоции. Курорт пока строится, все еще красивый и расслабляющий. Люкс был уютным, чистым и просторным. Напитки в предпочтительном клубе были восхитительны. Мы арендовали домик и прекрасно провели день на пляже. На пляже обслуживание было немного медленнее, но ничего страшного, мы использовали возможность сделать перерыв в ванной и пополнить запасы напитков. Еда на курорте была на удивление действительно очень хорошей. Большинство сотрудников предоставили исключительное обслуживание, дружелюбие и профессионализм. Веселые выходные!

Dreams Tulum сделали это снова! Мы поехали семьей из 6 человек, и наше впечатление от первого раза, когда мы были там (в 2020 году), возобновилось, только чтобы усилиться в настоящем отпуске. Еда непревзойденная и вкусная, персонал удивительно дружелюбный и услужливый, курорт безопасен и безупречно чист. Это один из, если не лучший отель по системе "все включено" на Карибах!

Я был на бесчисленных курортах в Мексике. Канкун, Ривьера-Майя, плайя-мухерес, плайя-дель-кармен и т. д. Я был на действительно дорогих курортах, которые были намного дороже, а также на некоторых курортах, которые были дешевле, чем мечты тулум; тем не менее, салон мечты был худшим курортом, в котором я когда-либо останавливался. Варианты еды были худшими, которые я когда-либо видел из всех курортов Мексики. Еда, которую давали почти на 85 %, была очень плохой. 10% было прилично. И 5% было хорошо. Служба была несуществующей. Никогда не мог найти никого, кто бы заказал напитки. Недостаточно бассейнов на курорте. Услуги были грязными. Светильники были такими старыми, и все было сломано. Освещение на курорте было ужасным. Было очень страшно ходить ночью. Ограждение по периметру имело сломанные участки по всему периметру. Мы не чувствовали себя в безопасности.

Я отправился в Кин Тох со своим лучшим другом и я одержим. Мы веганы и обожаем еду. Сантос - лучший официант. Спроси его. Он действительно сделал наш опыт незабываемым. 100% вернется. Спросите эспрессо мартини!

Я так сильно хотел любить этот курорт. Я был в Secrets Wild Orchid — еще одном курорте AMR — и мне очень понравилось. Однако у этого курорта есть несколько серьезных проблем. Регистрация прошла нормально. Мы остановились в привилегированной секции, поэтому наш трансфер высадил нас в главном вестибюле, а затем нас отвезли в привилегированную зону, зарегистрировали и показали в нашу комнату 6111. У нас должен был быть номер с видом на океан - я бы не назвал это видом на океан. Вид на океан был бы лучшим описанием, и едва ли это так, поскольку у вас есть бассейн и крытая гостиная, блокирующая океан. Сама комната была большой и хорошо продуманной. Зона обслуживания номеров была проблемой. Там была грязная посуда, и ее было много, оставшаяся от предыдущих гостей. В первую ночь мы пошли в Бордо на ужин. Не рекомендуется. Я заказал лосося, он был переварен. Муж заказал стейк, хорошо прожаренный, и пришел редко. Обслуживание было медленным, и наш сервер казался совершенно незаинтересованным. Мы поговорили с другими людьми, которые тоже были на свадьбе, на которой мы были, и они сказали, что это тоже их опыт. Мы закончили тем, что пошли в буфет, и очень мало было доступно - это было ближе к концу ночи, но на самом деле, казалось, остались только десерты и почти ничего на еду. На следующее утро мы пошли в буфет и обнаружили, что он не открыт - мы наконец обнаружили, что они работают из Бордо / японского ресторана, но не было никаких вывесок, указывающих на это. После завтрака мы пошли в спортзал. Эта часть курорта требует серьезного внимания. Внутри тренажерный зал в порядке, немного скудно с тем, что предлагается, но чисто. Территория подъехала к нему — везде сорняки. Некоторые из них были не менее 6 дюймов в высоту. Это не поддерживается. Ветки, покрывающие территорию теннисного корта, заросли и также нависают над дорожкой в спортзал — их нужно обрезать. На курорте много сломанной и поврежденной плитки. Не просто мелкие осколки, а сломанные и разбросанные осколки. Бассейн за предпочитаемым зданием был хорошим. Рикки из аниматоров был, вероятно, самым ярким событием поездки. Пляжная зона тоже очень понравилась. На ужин мы отправились в Портофино, и нашим официантом был Карлос. Он был превосходен, и мы также ели там снова третью ночь. В целом - еда была просто в порядке. Это было не ужасно, но и не здорово. В последнее утро мы пошли в буфет в 7, так как наш трансфер был в 8. Открыли не вовремя, опоздали на 10 минут. Там образовалась большая очередь, и персонал был не очень любезен. В целом - этот курорт нуждается в большом внимании. Есть некоторые области, которые может решить руководство сайта, например, невнимательность официантов. Курорт нуждается в ремонте во многих областях и уделении внимания общему содержанию. Я бы не стал возвращаться сюда, и это заставило меня задуматься, пойду ли я снова в «Секреты». Я надеюсь, что они смогут решить эти вопросы, так как это не оставляет большого впечатления. На фото номер с видом на океан. Это не плохой вид, но это не океан.

Очень устаревший курорт. Еда была не очень хорошей, а главный консьерж Ангел был груб. Пришлось звонить в техподдержку посреди ночи, потому что туалет не работал, а он собирался угостить нас ужином на пляже. Я попросил ястреб томо, но он сказал, что это будет за дополнительную плату. Я сказал, хорошо, пошел подписать бумаги, и он сказал, что можно. это не имело смысла, так как я сказал, что заплачу за это, он не хотел слышать это, поэтому само собой разумеется, что у нас не было ужина на пляже, поскольку я мог бы получить ту же еду в Seaside Grill. Так что мы были очень недовольны

Моей семье и мне пришлось проявить творческий подход с очень ограниченным количеством веганских (растительные варианты) Персонал и расположение были отличными, к сожалению, каждый прием пищи был проблемой, чтобы приготовить достаточно растительной / веганской еды.

Мы еще не начали наш отпуск в Dreams, но я надеюсь, что их курорт компенсирует их ужасное обслуживание клиентов. После многих часов ожидания и разговоров с несколькими людьми на курорте и в колл-центре курорта нам еще предстоит решить, что должно было быть, простую проблему. Когда мы забронировали нашу бронь на amresorts. com, в нашем номере была акция «6-я ночь бесплатно» с рекламой «бесплатного трансфера из аэропорта». Они не включили бесплатный трансфер из аэропорта в первоначальную цену. Перезвонили, чтобы включить его (поговорили с Иисусом в колл-центре), отправили по электронной почте снимок экрана с рекламой бесплатных трансферов на своем веб-сайте, Иисус удалил стоимость проезда и отправил нам новое предложение без транспортных расходов. Мы забронировали по этой цитате. Забронировали наш рейс, а затем позвонили, чтобы организовать транспорт с Amstar с информацией о нашем рейсе. Они пытались взимать 250 долларов, потому что наше предложение «не включает бесплатный транспорт. Позвонил на курорт и в колл-центр 5 раз, чтобы получить новое предложение с включенным бесплатным проездом. Каждый раз они говорили, что это не включено, даже когда я отправлял скриншот доказательства того, что это так. Сегодня они сказали, что нам нужно подождать до следующей недели, чтобы поговорить с кем-то, кто мог бы нам помочь, потому что единственные два человека, с которыми мы можем поговорить, находятся в отпуске.

���������� �������������� �� ��������������. ���������� ������ ��������������, ���� �������������������� �������� �������������� ��������������������. �� �������������� �������������� �������� ��������������, ���������� ������ ���������� ���� ������ ��������������, �������� ������������ ���� ������ ������ ��������������. ���������������������� �� ������������ �������������� ������������ ����������. ���������� �� �������� �������������� ���� �������������� ��������. ������ ���������������������� ������������ ���� ������������, �������� ������ ����������������������, �� ���������� ������������������������ ���������� ��������, ���������� ������ �������������������� ��������������, ���������� �� �������������� �������� �� ������������������������. ���������������� ������ ���������� �������� ���� ������������������. ���������������������� ���� ������������������ ���������������������� 1 ������������. ������������������ ���������� ������ ������������ ������������ ���� ����, ���������� ������������������. ���� �������������� ������������ 30 ����������. �������������� ���� ���������������� �� ���������������������� ������������������, �� ���������� �� ��������, ���������� ���� ����������������������. ���������� �� ������������, �������� ���� ��������������. �������� ������ ���������� �� ������, ������ ���������������� ���������� �� �������������� ���� ������������. �������������� �� �������� - ������ �������� ������������. ������ ������ ������������ �� ������������. ������ ���������� �������������������� ��������, ������ ������ ������ ������������������ �������������� ���������� ��������������. �������������� ��������������, �� ������ �� ������������ ���������������� ������������, ���� ���������� ���� ������������! ���������������� ���� ����, ������ ������ ������������������, ������ ���������� ���������� �������������������� �� ������, ���������� ���� ���������� ������������. �� ����������, ������������������������ ��������������, ���� �������������� �� ������ ������ ������ �������� ������������ ������������ 2, ���������������������� �� ������, ������ ���� ���������� ���� �������������� ���������� ������������, �� ������ �������� ������������. ��, ������ ���������� ���������� ��������������. ���� ������ ��������������.

�� ���������������� �������� ����������, ������������, ������ �� ���������������������������� �� ������������ ������������ �������������� (���� 3 ���� 5 ����������) ���� ���������� �������� �� ���������� �������������������������� ���� ��������������. ��������: �� ���� ������ ���������� ���������� 3 / 4 ���� 10 �� ���� ���������������� ����. �������� ���������� ������������ ���������� ���� 3-�������������������� ����������, �� ���� ���� ������������������ 5-�������������������� ����������. �� ���� ���� ���������������� �������������������� ���������� ������ ����������, �������� ���� �������������� ������������������ ���������������� �� ������������������������. ������ ���������� ���� �������������������� ��������: ������: ������������������ �������������� �� �� ���������������� ����������������������. ���� �������� ������ ���� �������� ��������������. ���������������� ���� ����������, ������ ������������ �������� ���������������� �� ������������������������ ������������������ �� ������ ������������������ ��������, �� ������ ������������ ���� ������������������ ���� ��������������. ���������� �� ����������, ����������������, ���� ������������������, ���������� �� �������������� ���� ��������, ������ �������������������� �������� ����������������������, ������ ������ ������������ ���������������������� �� ������������������ ����������������������������, ������������������ ������ ���� �������� ����������������. �� ������ ���� �������������������� �������� Taco Bell �� �������������� ������ ������������, ���� ������ �������������� ������������ ���� �������������� �� ������������������ ������. ����������: ������������ �������� ���������������� �� �������������������� ��������������, ���� ������������ ������������������������������ 3-���������������������� ����������. �������������������������� ������������ �������� �������� ������������ (������ �������� ���������������� �������������� �� ������������ ����������������). ������������ ���������������� ���� ���������� ������������ ��������������������. ���������� ��������, ������ ������������������ ������������ ��������������������, �� �������������� �� ������������������ ������ ������������������ ���������� ����������������������. ����������������: ������������������ ���� ���������������������� �������� ��������������������, �� ������������, ����������������, ������������ ������������������ ���������������� �� ������������ ������������ ���� ����������������. �������������� ���� ���������������������������� ������������. ������������ �� ���������� ������������ �� ������������������, ���� ������������������ ����-������������������, �� ������ ������������ �������� ����������������������. ������ ���������� �������������� ���������������� ����-����������������, ���������� ������������������������ �� ���������� (�� ��������������, �� ��������), ���������� ������ ���� ������������. �� �������� ���� �������� �������������� �� ��������, ������������ ������ �� ���������������� �� ���� ������������, ���� ������������������������������ ������������ ����������. ���������������� �� �������������� �������������� ���������� ���������������� �� ������������������������, ���� ������ ���������������� ������������������ ���� ������ ������������. �� ���������������������������� ������������ ���������������� ������������������ ���� �������� ������������ ������ �� VIP-����������������. �� �������� ���������� ������������ ���� ��������. ������������������������ �� ��������������������: ���������������� ������������������������ ���������� �� �������������� �� ����������������. ������ ������������������ ������������ ���������� �� ���������������������� �������� ���� ��������������������. �������� ������ ����������������, ���� ���������� ��������������������, �� ���� �������������� ������ ���������� ������������ �������� ����������������. ���� ������������ ������������ ������������ ����������, ���������� ����������. �� ���������� ���������� ����������, �������������� ������������, �������������� ���������������������� ���������� ����������. ������ �������������� �������������� ����������������: ���������������� �������� ������������������ �������������� ���� ������������ �� �������������� ������������������������. ������������ ������������ ��������-������������ ���������� ��������������������, �� ���������� ����������������. ������������ ������������������ �������� ���� ������������������ ���������������� ������, ���������� �������� ���������� ���������������������� ���������� ����������. ������ ���������������� �� ���������� �� ������������ ������������. ������ �������������� ��������������, �������������� �������������� ���������� ���� ���������� �������������� ����������. ���������� ����������������������, ����������!

�������� ���� ������������������ ������������ ������������ ���������� ������ ����������, ������ ������ ������������������ ���� ������������. �������������� ������������������ ������������ �� ���������������� ��������������������, ���� ������ �������� ��������, �������� ���� ���� ���� ����������! ���� ���������� �������� ������ ������������ ������������ ������ ����������������, �� ���� �������� �������������� �� ���� ���� ������������������������ ������������ ���������������� ��������������������������������.

�� �������� ������ 4 ������ �� ���������� ������������ ���� Dreams. ���������� ���� ����������������, ������������������ ������������ ������: ������������ �������������������� ������������, �� ���� ���� ������������. ������������ ������������������ �������� �� ���������� ����������������. �� �������������� ���������������� ������������ ���������� ���� �������������� �������������� ���� ��������������, ������ �������������� �� �������� ���������������� ������������. ������ �������� �� �� �������� �� ���������� �������������������� ������ ���������������������� �������������� ������ ������ �������� ������������. �� ������ �������� ������ ������������ �� ������������������ ���������������� �� ������������������, �� ���������� ���� �������� ��������. ������������ �������� �������������� �� �������������������� ����������������. ������������������ ���������� ���� ������������������ ��������������������, ������ ����������, ����������������, ������������������ ��������������, ���� ���� �������������������� ���������� �� ���������� �������� �������������������� ������ �������������� - ���� ������������ �������������������� ���� ��������, ������ ���������� ���� �� ���������������� ���� ����������, ������������ ������ ���� ���� ����������, ������ ������ ���� �������������� ����������. �������� ������ ���� �� �������������� �������������� ������, ����-����. ������ ������������ ������������������������. �������������� ���������������� �������� ����������������������. �� ���������������� ��������, ������ ���������� ���� �������������������� �������������� �� ������ ������ ������������ ������, ������ ������ ������������������������ ������ �������������� ���������� ������ ���� ���������� ���������������� ��������������������. �������� �� ���� ������ ����������������������. ���� �� ���������� ���������� ���� �������������� ������������ ���� �������� ������������������, ��������-����-���������� �� ������������ ������������������. ���� ������ �� ������������������������ ������������������ ������������, ������ ���������������� ����������, ���� ������������ �� ��������, ������ �������� ������ ������������, ������, ����������������, ���������������� ������������������ (������ ���������� �� �������������������������� ���� �������� ���������������� ������������������), �� ������������ ������������, ������ �������� ������������ �������� - ���� ����������������, ������ ���������� ����������, ������ ������ ������������������ ������������ �������� ���������������������� �� ������������������ ��������������, ���������� ���������� ���� �������� ����������������������, �������� �� ������ �������������������� �������������� ������������. �� ������ �������� ������ ������������ �������� �� ������ - ������������������ ��������. �������� �������������� �� �������� ���� �������������������������� �������� ������������������ - ������ �������� ������ ������������. ���������� ����, ������ ���������� �������� ������������������������. ������-���������� ���������������� ������ ������������, ���������� ������ �������� ���������� �������� ������ ������������������������, ������ ������ �� ���������� �������������� ������ ���� ���������������� ��������������. ������ ������������������ ���������� �������� �� �������� ������������������ ����������, �� ���������� ���� ������������ ������������������ ��������������. �������������������� ��������������, �� �������� ���� ���������������� ������ ���������� �������������������� - ������������������ ������ ������������ ���� �������� ���� ������������������. ���� �������������� �������� ���������������� ���������������� ������ ��������, ������ �� ���� ��������. ���������� �������������� ���� �������� ���������� ����������, ���� ���������� ������ ������, ������ �������������� ������������������������ �� ������-������������, ������ ���� ���������� ������������������������ ������ ����������������������, ���������� ������������ ������������. �������������������� ���������� �������� ���������������������� �� �������������� ���������������� ������ �������������� ����������. �� ������ - ������ ������������! ! ���� ����. ���������������������� ����������������. �� �������������� ������ �������������� ���������� �������������� �� �������������������������� �� �������������� ���������� ������ �� 10:00 ���� 16:00, �� ������ ���������������� ������������ ��������. �������������� ������ ���������������� �������� �������������������������� ����������������������. ��������, ����������, ������������, ���������� �� ���������� �������� ��������������. ������������������ �������� �������������� ���������� ������������������, �� ����������, �������������� ����, ��������������. ���������������������� ��������������. ���������������� �������� �� ������������������ �������� ����������������. ������ ������ �� �������� ���������� �������� ��������������������, ���� ������ ������������ ���������� ���������������������� ������ �� ��������������. ������������������������ �� ���������� ������������������, �� ������ ���������������������� �� ������, ���� �������������� ��� ������ �������������������� �� ������������. �������� ���������������� �� ���������� ����������������. ���������� ����������������������, ���������������� �� ����-�������������������� ���������������� ��������. ������ ����������, ���������� ������������������, ���� �� �������������������������� �������� ������������������ ��������������, ���������������� �� ����������������. ���� ���������� ������������������������ �� �������������� ���� ������������������������������. ���� ������������, ������ ���� �������� �������� �������������������� �������������� �� �������������� ������ �������������������������� ����������. �� ������ ��������, ���������� ���� ��������������, �������� ���������������� ������ �������� ���������������������������� ���������� Oakley ���������� �������� ��� ��������������, ���� ������������������ �� ������, �������������� �������� �������� ���� ������������. ���������������� ������������. �� ���������� �� ���������������������� ������ (�� �������������� �� ������������ ���� ���������������� ��������������), �� ������ ������������������������ ������������������������, �������������� �� ������ ��������, �� �������������������������� ������ �������� ���������� ��������������������. ������������������ �� �������� ������������������������������ ������, �� ���� ������������ ��������������������������. ��������������, ������������������. ������ ��������������. ���������� �������������� ��������������, �������� ���� ������������������������, ���������� ��������������������. ����������, ����������, �������������� ���� ������������. ���������� ��������. ��������, �������������� ���������������� ��������. Gackling Birds - ������ ����, �������� ���� ����������������, ���� �������������������� ���� ������������������ �� ���������� �������������� �������������� ����������, ���������� �������������� ������������������������ ���������� �� ������ ��������������. �������������� ���������� ��������. ����������������, ��������������, ����������, �������� - ������ �������������� ���������� ������������. ������ ����������������, ���������������� ���� �������������� ������������ �� ���� ���������������� �� ��������������, ���������� ���������������� ���� ������ ������������ ��������������������. ���� �������������� �� �������������� ������ �������������� ���� ������������������ 4 ������ �� ����������������, ������ ���� �������������� ������ ������������. ���� ���� ������, ���������� ������������������. ���������� ��������������������. �������������� �������� ���������������������� �� ���������������� Dreams Tulum. ����, ������������, �������������� �������� 14-�������������� �������������������� ���������� ������������������ �� ������������������������. ���� ����������������. �������������� ������������ ���� ������������������ Convoy ���� ������������������

���� �������������� �� ���������� �� 14:00, �� ������ ��������������, ������ ������ ���������� ���������� ���������� �� 15:00. ����������, ������������ ��������������. ���������������� �� �������������������� �� ��������, ������ ��������������, ������ ������ ���������� ������ ���� ����������. ���� ������������ ���� �������� ������������������ ������������ ���������������������� ������������ ������, ������ ������������ ������������������ ���� ������������ �� 15:30. �� �������� ������������ ���� �������������� ������������������������. �������� ��������, �������������� ���������������������������� �������� ��������, �������� ���� ���������� ���������������� �� ���������������� ���� ������������������ �������������� ��� ���� �������� ���� �������� ���������� ������ ��������. ������ �������� ����������������. ���� ����������������, �������� ���� ������������ ��������������, �������������� ������ ���������� ���� ������������������������, �������������� �������� ������������, �� ������ ��������������, ������ ������, �������� ���� ���� ���������������� ���� ������������������ ������������������ ������������. �� ���������� ������������ ������ ���������������� �������� ��������������, �� ������ �������� ���������������� ���������������������� �� ��������������. �������� ���� ����������������, ������ ������ ������������ ������������, ������������������ �������� ���������������� ��������������������. ���������� ������������������ �������������� ���� ��������������������, ������ ������������ ���� ������������������. ���� �������������� ������������������������������. ���������� ������������������ ���������� ���������� �������������� ������������������������ ����������, �������������� �������������� ������ ������������ ��������������. ���� ���������� ������������������ �� ������������������������, ���������������� ����������������. ���������������� ������������������������ �� �������������������� �� ������������������ ��������������. ���������� �������������� ���������������� �������� ������������ ��������������. ���� �������������� ����������������, �������������������� ���� ������ ������������������������ �������� ������ ������������������������������ ����������������, �� ������ ����������������, ������ ������ ���������� ������������ ������������������. ������������ �� �������� ������������ ���� ���������� ������������������ ������������ ��������������. ������ ���������� ���������������� �� ��������������, ������ ������������������������ ������������ - ������������������ ���� ��������������������. ���� ������������������ ������, ������ ������������������ ������������ ������������������ �� ������������������ ����������������. ������ �������� �� �������� �� ��������������, ������ ����������������. ��������������, �� 9 ���������� ������������ ������ ������������������ ���� ������������ ���������������������� �� ��������������, ������ ������ ���������������� ����������. �������� �������� ������ ����������, �������������� ���� ����������������, ���������� ���� ���� ������������������ ���� ��������, �� ������ �������������� ����. ���������� ���� ���������� ������������������ ���� ������������ ���������������������� ����������, ������ ��������������, ������ ������������ ������ ���������������� ���������� ���� 15:30, ���������� ���������������� ����������. ������������ ���������� ��������, ������ ���� ���������� �������������� �� ������������ �� ������������ ������������������ ����������������, ������ ���� ������ ������������ ���������������������� ��������������������. �� ����������, ���������������� ���� ������������ ���������������������� ������ ������������������������ ��, ����������������, ���� �������� ������ ���������� ���� ������ ��������. ���������� �������������������� ������ ���������������� �������� �� ��������, ���������� ���� ���������������� ���������� ��������������. �������� ������������ ���������������� ��������������, ���� �������������������� ��������������. �� ������ ������ �������������� ������������, ���� ���� �������������� ���� ���������������� �� ���� �������������������������� �������� ������������. ������ ������������ �������� ������ �� ���������������� ����-���� ������������������ �� �������������� �� ������������������ ������������������ ������������ ������.

TLDR: �������� ���� ���������������������� ������������ ���� �������� ������ �� �������������� �� ������������ ������ ���� ����������, ���� ������ ������������������ ����������. ������ ���������������������� ���� ������������������ ����������, ���������������� �������� ���� ������������������ ������������ UVC (�������������� Impression). ������������ �� ����������������: �� ����������, ������������������������ ���������� �������������� �������������������� �� ������������������������. ������������������ �� 15 �������������� ���� �������� ������������, ���������� �� ������������������ ��������������. ������������ �������������������� ���������� ����������������, �� ���� ������ ������������������. ���������������� �� �������������� �������������� ������������������, ������ ���������������� �� ����������������������������, �� �������� ������������ ������������������. �� �������� ������ �������������� ������������������, ���������� ����������, �������������� ������ �� ��������������������. ��������������: ���� �������������������������� ����������������, �������������� �� ���������� ������ ����������������. ������������ ���������������������� �������������� ���� ������������ ���������������� ����������������������, ������ �������������� �� �������������� �������������������� �� ���������������������� ������ �� ��������������. ������ �������� �������������������� ������������ �� ���������� ������������ ������������. �������������� �� ���������� ������������ ���� ��������������, �� ������ ���������������� �������������������������� ���� ���������� ������������ ��������������������. ������������ ��������������, �������� �� ������������������ ��������������, ���������������� ���� �������������������� ���������������������������� ���������� �� ���������������������� �������������� ������ ��������. ������: ���� ���������������������� ������������������������. ���� ���������� ���� ����������������, ������ ���� �������������� �������������� �������� ���������������� ���������� ��������, ���� ������������ ���������� ���� ������������������ �������������� �� �������������������� ��������. ���������� - ������������������������ ���������� �� ���������������� ������������������ ������, ������������ ������ ������������������ ���� ���������� ��������������. ������������ �� ��������, ������ ���������������� �������� World Cafe ��� ������ ������������������������ �������������� ����������������. ���������� ��������, ������ ���������������� ������������ �������������� ��������, ���������� ���������� �� �������� ���� �������������� ��������������������, ���������� ������ ���������������� ���������� ������������������������������ �������������������� ����������������, ���������������� ���� ������������������ ������������������ ����������������. ������ �������� ������ �������������� ������������ ���� ����������������������������. ������ �� ������ ������������������, ������������ ���������� ����������������. ���� ���������� ������������������ ���������� �������� ���������������������� ������, ���������������������������� �������� ���� ����������������, ������ �� �� ������������������! ������ ������������ ���� �������������������� ���������� ���������������������������� �� ���������������� �� ������������������������ ��������? ��������������������: ������������ �������������� �������� ������������������, ����, ���������������� ������������ �������� ����������������, ���� ���� ���������������� ���������������� �������������������� �������������� ���� ������. �������������������� ��������-�������� �������� �� ��������������, ������������ ��������������, ������ ���� ������������, �������� ������ ���������� ������������������ �������������������� �������������� ������ ������������, ���������� ��������������, �������������� ������������ ������������������������������ ������ ������������������ ���� ���������������� Dream. ������������������/��������������/��������������/������������������ - ������������������ ��������������������. �� ���� �������� �������������� ��������������������, ������������������ �������������������������� ������ ����������������. ������ ���������� ���� ���������� ���������� ������������������������, ���������� �������������������� ������ ���������������� ��������������������. �� ������������������ ������������, ������ �������� ���� ���������������� �������� �������������� �� ������������������ ���� ���� ������������ ������������, �� ���� ��������������������, ������ ������ ���������� ���������������� ����������������. ������ ������������������������ ��������������, ���� �������������� �� �������� ������������ ������������ �������� ������������. ���������������������������������� ���������������� - ��������������, ������������������ �������������� ������������������������. ������������, �������� �� ���� �������������� ����, ������ ���� �� ���������� ���������������� �������������� UVC, �������� ���� ������������������ ���� ����������������������������. ���������������������������������� ���������������� ���� �������������������� �������� ��������������, ���������� ���� ������������������������������������, ������ �������������� ���������� ���������������� ������������������ ����������, �������� ������ ���� ���������� ������������, �� ���������� ���� ���������������� ���������� ����������, ������ ���� ��������. ���� ������������ �������� �������� ��������, ������ ���������������� ����, ������ ������ ���������� �������� �������������� ���������� ������������������ ����������. �������� ���������������� �������������� ������ ���������������� ������ ���������� ������ ������ ������������ ������������������������ ������������. ���������� ������ ������ ��������. ������ ������������������������ �� �������������� ���������������������� ����������������. ���������� ������ ��������������������, ���������� ������������ ������������������ ����������. �������� ���� ������ �������������������� �� �������������������� ������������ Impression, ���� �� ���������� ���� �������������������� ������������. ���������� ����������������������: ���� ���������� ������������������������������, �������� ���� ������������ �� ���������������� ������������������������ ���� ��������������. ������������������������ ������������, ������������ �������������������������������� ������������������������, �� �������������������� ��������, ������ ������ ���������������� �������������� ����������������������, �� ���� ���������������� ���������������������������� ������������������. ������, ������ ���������������� ���������������������� �������������������� ���������� ��������������, ������������������ �� ����������������������������/������������, ������ ������ ��������, ������ �������� �������������� ������������ ������ ��������-�������� �� ��������. ������������, �������� ������ ������������ ���������� ���������� ������ �������������� �� ���� �������������������� ������������ �������� ������������������ ������������������ ���� �������������� ��������������, ���� ����, ������ �������������������� ���������� ������ ��������������������.

Только что вернулись после пяти прекрасных дней в Dreams Tulum. С того момента, как мы туда приехали, обслуживание было безупречным. От поездки на тележке для гольфа до предпочтительного бара и регистрации - обслуживание было безупречным и невероятно замечательным. Я видел отзывы о еде, и это даже близко не соответствовало нашему опыту. Омлет Мария в Seaside Grill, приготовленный из яичных белков по нашей просьбе, был одним из лучших, которые я когда-либо ел. Мои мальчики отметили, что хибати был лучшим, что у них когда-либо было (у этих мальчиков было много хибати). Ребро в мексиканском ресторане было восхитительным. Паста в Портофино была безупречна (попробуйте лазанью, она на вкус такая же, как настоящая, которую мы пробовали в Италии!). У нас была восхитительная еда везде, куда бы мы ни пошли. Напитки тоже на месте. Если вы тратите деньги на предпочитаемый клуб, на мой взгляд, это того стоит. Вас будут ждать с рук и ног в выбранной пляжной зоне. И лежаки на пляже райские! Если у вас есть возможность арендовать частный пляжный домик в конце любимого клуба, СДЕЛАЙТЕ ЭТО. Он идеально подходит для молодоженов или для небольших групп. Я имею в виду, что может быть лучше, чем горячая ванна с видом на край океана? Не понимаю плохих отзывов об этом месте. Это старый курорт, который планируется переделать, но он прекрасен сам по себе, и у него лучший персонал из всех курортов, на которых я был, и мы были на многих курортах Dreams and Secrets. Если вам посчастливится встретить Ангела в привилегированном консьерже клуба, вы поймете, что его имя очень уместно :-). Марко (GM) отлично справляется с этим курортом. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться! ! ! ! ! !

Супер дружелюбный персонал, чистые номера, еда могла бы быть теплее, отличные шоу по ночам. Определенно рекомендую на неделю отличного отдыха. Идеальное расположение, достаточно далеко от Тула, в 10 минутах к северу от города.

Для 5-звездочного курорта уборка была ниже среднего, океан был недоступен из-за скал. Курорт очень изолирован, его ничего не окружает. Дресс-код для а ля карт не мой любимый. Кто упаковывает длинные штаны, чтобы поехать в Мексику

Качество еды очень разочаровало. Номер был хороший. Пляж был грустным. Бассейны были хорошими. Никогда не пил горячего кофе. Официанты были очень милыми и дружелюбными, особенно Армандо в ресторане Бордо. Это было далеко от аэропорта, но я бы вернулся, если бы мог получить достойную цену за недельное пребывание, и мне не нужно было совершать тур по продажам.

Dreams Tulum — лучший из лучших. Каждый год моя компания совершает поездку на курорт, работающий по системе «все включено», чтобы отметить наших сотрудников. В этом году мы выбрали Dreams Tulum. Этот курорт захватывает дух. Сотрудники на стойке регистрации, развлечения у бассейна, спа, горничные, повара - ВСЕ потрясающие. Номера очень-очень хорошие, даже самый «простой» вариант, и я думаю, что это была одна поездка, в которой я не очень скучал по своей кровати - очень удобной. На территории есть несколько бассейнов, и все они идеальны - много тени. Большой ассортимент блюд, коктейлей, закусок и т. д. - доступен в любое время. Курорт тоже идеального размера (так что, если вы не хотите видеть людей, с которыми вы пришли, вам определенно не нужно, ха, но если нет, вы можете легко найти кого-нибудь / что-нибудь). Это также прекрасное расположение - недалеко от центра Тулума, Плайя-дель-Кармен и в нескольких минутах езды на пароме от Косумеля. Я так влюбился в этот курорт, что надеюсь провести здесь свою свадьбу в следующем году.

Я возлагала большие надежды на этот курорт. Службы поддержки клиентов просто не было, и не было никого, кому можно было бы рассказать о каких-либо проблемах. Казалось, что большинство сотрудников были новичками. Надеюсь, над этим работают. Я также чувствую, что мебель и светильники нуждаются в некотором обновлении.

Отлично провели неделю в Dreams Tul m. Мы останавливались в люксе с видом на океан, и это было потрясающе. Уборка была восхитительной, обслуживание было впечатляющим. Каждый сотрудник всегда улыбался и помогал. Пляж был каменистым, но есть много тени, чтобы расслабиться на ветру. Множество мероприятий. Нам очень понравился спа, особенно Изабелла и Пастора - волшебные руки для массажа наших пар. Территория ВПЕЧАТЛЯЮЩАЯ, убедитесь, что вы идете.

Отличный сервис! Очень уютный отель! Все было в нескольких минутах ходьбы от гостиничного номера! Персонал был очень вежливым и дружелюбным. Основные мероприятия и шоу были развлекательными, а затем был тихий бассейн, где можно было расслабиться.

Курорт был хорошим, но пляж был каменистым и много сорняков. Персонал и курорт были очень хорошими. Я бы хотел, чтобы было больше вегетарианских/веганских блюд. . . . Солнечное Крыло было ужасно. Сумасшедшие задержки в обе стороны, без поддержки клиентов или объяснений. . . обращаются как со скотиной. . . никогда больше с Sunwing.

Недвижимость была очень хорошей. Бассейны, рестораны, помещения содержатся в чистоте. За игуанами интересно наблюдать - тема джунглей. Пляж хороший, но много водорослей. Еда была не самой лучшей - шведский стол был холодным - порции маленькие.

Проезжая по шоссе в Тулум, вы обнаружите въезд на очень красивый курорт, принадлежащий сейчас группе Hyatt (и я абсолютно уверен, что однажды он будет соответствовать всем стандартам и сертификатам Hyatt?). Этот красивый курорт расположен прямо на территории национального парка Тулум. В хорошую погоду вам очень повезло увидеть руины майя Тулума. Причиной выбора этого курорта является Национальный парк со всеми его животными, особенно черепахами. Нам посчастливилось спасти около 50 черепашек с помощью многих замечательных людей из нескольких стран мира. На этом курорте есть номера всех категорий, которые вы можете выбрать: с двойным видом на сад, полулюксом у кромки бассейна с прямым входом из вашего номера, полулюксами с видом на океан и т. д. Мы предпочли красивый полулюкс с видом на океан, расположенный прямо на пляже. Только кондиционер не работал (30 градусов, но нам предложили другой люкс-хаусенду, который, к сожалению, находился прямо рядом с громким ночным баром, и сквозь закрытые двери можно было слышать шум. Гость может выбирать между морепродуктами, итальянским, французским, мексиканским и т. д. Повсюду вы найдете что-нибудь вкусненькое, а пляжная вечеринка, мексиканская вечеринка и т. д. являются прекрасной заменой ужину в этих ресторанах. Для любителей кофе и пирожных, соков и мороженого у них есть великолепная кофейня с просто фантастическими пирожными и очень милая команда с большим терпением ко всем нам, голодным гостям, большое спасибо за обслуживание. Пляж просто потрясающий, как и весь курорт, и я буду очень благодарен моим друзьям на пляже, пляжному дворецкому Хорхе и Карлосу, абсолютно профессиональной, отличной работе и потрясающим беседам, огромное вам спасибо. Также этому замечательному бару и команде обслуживания предпочитаемого бара пляжного клуба Sebastian, Carlos et и всем другим ресторанам и барам большое спасибо за вашу абсолютно профессиональную работу. Орасио в тренажерном зале - абсолютно фантастический профессиональный человек, который поддерживает каждого гостя даже во время нашего последнего пребывания. Большое спасибо также этой абсолютно чуткой женщине-королеве дайверского персонала. Спасибо за ваше терпение и сочувствие во время моих первых шагов по дайвингу спустя несколько лет. Также большое спасибо этой фантастической команде аниматоров со всеми гостями, которые развлекаются и т. д., просто потрясающее спасибо! А также обслуживание номеров, уборка номеров, фотографии и т. д. Большое вам спасибо! Мы прекрасно провели здесь время и обязательно проведем отпуск в этом прекрасном раю снова. Спасибо, большое спасибо и прощайте!

Всю поездку в моей комнате не работал кондиционер. Я несколько раз жаловался на стойку регистрации, и они отказались меня переселить. Мне бы дали другой номер только в том случае, если бы я был готов заплатить за повышение класса обслуживания. Еда была пресной, и я был очень удивлен, увидев много американской еды. Я ожидал мексиканской еды, но, насколько мне известно, у них ее не было. В моей комнате также есть черная плесень, а туалет засоряется после каждого использования.

Гваделупа и Бенито в главном баре у бассейна были превосходны. С Гваделупой было очень приятно общаться, и она всегда присматривала за мной и моим сыном Джошем. Кроме того, Рики и Алекс с командой аниматоров позаботились о том, чтобы мы всегда знали, что происходит на курорте. Нам понравилось проводить время, общаясь со всеми четырьмя сотрудниками, указанными выше. Они отлично справляются со своей работой и, я уверен, превосходят мои и других ожидания.

Я останавливался на курорте с 7 по 10 сентября. У меня было несколько проблем с комнатой, которые также представляли опасность для здоровья. Я позвонил на стойку регистрации и сообщил о проблеме, мне сказали, что я попрошу кого-нибудь проверить комнату. Никто не пришел. Потолок моего туалета протекал, за дверью была плесень, туалет безостановочно шумел, и повсюду в комнате были черные канализационные клопы. У меня также аллергия на плесень, и я едва мог дышать все время, пока находился в комнате. Это опасно для здоровья, а присутствие в комнате годовалого ребенка опасно и для ее здоровья. Я связался с курортом, но пока не получил ответа. Меньшее, что вы можете сделать, это позвонить мне и решить эти вопросы.

Мы поехали в Dreams Tulum на 5 дней и прекрасно провели время. Мы провели две экскурсии, и они тоже были очень интересными. Мы занимались подводным плаванием в сенотах и экскурсиями по подводному плаванию на катамаране, и оба были действительно веселыми. Сам курорт находится в прекрасном месте, с красивым частным пляжем, отделенным от всего. Отправляясь в сентябрь, мы знали, что делаем ставку на сезон ураганов, но все сработало отлично. Прекрасная погода все 5 дней. На курорте было совсем не многолюдно, и мы всегда могли найти шезлонг и хорошее место у бассейна или на пляже. Персонал здесь фантастический. Все очень дружелюбны и снисходительны к моим плохим разговорным навыкам по-испански. Мне нравилось иметь возможность брать с собой кофе/смузи/напитки в течение дня. Нам понравились все рестораны! Я думаю, что еда была отличной, и обслуживание было превосходным. Мы посещали Preferred Club, и нам нравилось заходить в небольшую приватную зону, чтобы освежиться и перекусить. Моя единственная реальная жалоба заключается в том, что на экскурсиях из-за местоположения Dreams вас забирают первым, а вывозят последним, что просто означает, что вы проводите больше времени в фургоне, так как других людей высаживают на других курортах. . Не знаю, что с этим делать, но это моя единственная жалоба. В общем, это отличное место для отдыха!

Очень хороший курорт - удобный, и персонал замечательный. Пляж был очень хорошим, с отличным выбором еды и напитков. Прекрасная территория, и хотя некоторым местам нужно немного внимания и внимания, здесь есть чем насладиться.

Мы были рады посетить этот отель, основываясь на восторженных отзывах и рекомендациях семьи и друзей! Тем не менее, в нашей комнате было очень жарко, даже когда термостат был настроен на самую низкую температуру, кондиционер протекал, никто не пытался это починить до нашей прошлой ночи, и в комнате все равно оставалось ГОРЯЧО! Ванная выглядела чистой, однако всегда пахло так, будто кто-то только что закончил покакать.

Позвольте мне начать с того, что курорт сам по себе был прекрасен. Персонал был восхитительным, а обслуживание клиентов было на высшем уровне. Еда в целом очень разочаровала. Не рекомендую. Мы приехали в Мексику, чтобы познакомиться с едой и культурой, и, как и многие курорты, они американизировались. Мягкая еда. Меню шведского стола не менялось изо дня в день. Рестораны были в порядке. Лучшим из них были тепаньяки в азиатском стиле.

Безусловно, наши лучшие впечатления за всю поездку произошли у бассейна. Бонито позаботился обо всем, что вам нужно, кроме бара у бассейна. В баре у бассейна Пони, Иисус и двое Марко сделали нам все, что мы пожелали, и даже помогли нам придумать больше изобретений, которые порадуют наше воображение. Все они быстро улыбнулись и, казалось, им действительно понравилось общаться с нами. Аниматоры очень хорошо справлялись с вышедшими из-под контроля посетителями и развлекали нас всех всю неделю, пока мы были там. Особые пожелания Эрику и Оскару в Портофино! Оба оказали нам исключительное обслуживание, когда мы ели в ресторане, который в итоге стал нашим любимым местом для ужина. Любой, кто собирается на курорт, не должен пропустить остановку в Coco’s. Кондиционер такой же великолепный, как кофе и мороженое. На самом деле у нас были очень незначительные проблемы любого рода, и это был замечательный опыт, который наша семья будет с любовью вспоминать долгие годы. < 3

Потрясающий персонал, очень внимательный Бар у бассейна Марко (с татуировками) и Марко (без татуировок), Иисус и «Пони» были потрясающими. Лучшим официантом на сегодняшний день был Эрик. Бенито «Мохито» был великолепен, патрулировал бассейн и приносил нам напитки, работал на жаре! Да, это место немного старше и показывает свой возраст, но это с лихвой компенсируется внимательностью персонала. Рикки и команда аниматоров были очень энергичны. ОЧЕНЬ понравилась вечеринка с пузырьками у бассейна и огненное шоу на пляже! ! ! Мне понравился дизайн/планировка комнаты Шведский стол на завтрак был однообразным, но не в плохом смысле: каждый день я ел одно и то же, так что есть что сказать о постоянном наличии одних и тех же продуктов, первым делом с утра. Гриль для босоножек у бассейна, где дети могли быстро получить еду, был потрясающим, а «стойка тако», которую они установили, была восхитительной. Я видел, как постоянно ведется техническое обслуживание, кто-то всегда был рядом, над чем-то работал или что-то улучшал по всему курорту, похоже, они очень стараются поддерживать отель в рабочем состоянии. Несмотря на то, что он немного выдает свой возраст… . Я чувствую, что атмосфера и сервис НАМНОГО перевешивают возраст курорта. Да, он маленький. Да, это далеко от Канкуна, да, оно немного старше. НО. Здесь комфортно, персонал замечательный, еда стабильная, и я думаю, что мы вернемся сюда в будущем.

Мы прекрасно провели время в Dreams Tulum. Сам курорт красивый. Наш номер мог бы быть лучше, моей самой большой проблемой было количество комаров в нашем номере, и у нас были проблемы с такими вещами, как сейф и фен, но в остальном это было здорово. Еду можно было бы сделать более разнообразной и порции немного побольше. Мероприятий также не хватало в ночных мероприятиях: мы были там 5 дней, и у них было одно и то же вечернее шоу дважды в течение 3 дней. Напитки были отличными, и персонал был очень внимательным. Я определенно рекомендую и остановлюсь здесь снова.

Когда мы зарегистрировались. . Единственный способ получить двуспальную кровать, хотя это была опция в нашей категории номеров, - это перейти в предпочитаемый клуб. Нам сказали, что это обновление дает много преимуществ, но с течением времени мы быстро заметили, что обновление мало что дает, поскольку почти каждый может получить эти «дополнительные» льготы, поскольку у персонала нет возможности узнать, предпочитаете ли вы это или нет, и они не спрашивай. На мой взгляд пустая трата денег. Но кроме того, что курорт был потрясающим, поеду снова!

Дримс Тулум Резорт и Спа. Я говорю только о курорте. Это было мило. Еда была отличной. Не фантастика. Сервис был замечательным. Я обязательно вернусь. При этом предпочитаемый клуб не стоит своих денег. На самом деле эта программа не дает никаких дополнительных преимуществ, и я дал им об этом знать. Мы выбрали Air Canada Vacations, и у меня с ними возникла пара проблем. Я не смог над этим поработать.

В отпуске с семьей территория прекрасна. Развлечения были потрясающими, бар был хорош. Каждое утро весело проводили время, занимаясь аквааэробикой. Зумба, волейбол, шоу, с нетерпением жду возможности познакомиться с Тулумом и многое другое! Еда тоже была хорошей. Я не могу дождаться конца недели.

Мы заплатили несколько сотен долларов за отель, в котором во время нашего пребывания не было горячей воды. Мне кажется, здесь сказано все, что вам нужно. Физический отель в порядке, персонал дружелюбный, но немного растянутый. Обслуживающих работников мало, поэтому на получение помощи уходит целая вечность. Чтобы получить кроватку для моего сына, потребовалось 5 часов и 7 телефонных звонков. Еда либо очень хорошая, либо ужасная, что может кого-то заинтересовать, но я бы предпочел больше постоянства.

В здании стоял совершенно ужасный запах. Мы сообщали об этом несколько раз в день, потому что это было настолько плохо, что нам сказали «вернуться позже», что мы и сделали, а потом менеджер был на совещании. Туалеты протекают и блокируются. На самом деле мы пользовались туалетами в вестибюле, потому что там было очень плохо. Потом я увидел, что другие люди упомянули, что это их отзывы. Так грустно, что их обслуживающий персонал каждый день подвергается этому зловонию.

Это был наш второй визит на курорт Dreams, и он не разочаровал. Я скажу, сначала мы сели у бассейна без активности. Не наше любимое место. Обычно мы занимаемся бассейном, но в итоге переехали в пляжную зону Preferred Club. Лучшее решение. Интимная обстановка позволила персоналу лучше узнать вас и действительно удовлетворить ваши запросы. В особенности отличились Эдуардо и Рауль. Они заставили нас чувствовать себя желанными гостями, о них заботились, и мы были их самыми любимыми гостями. Коктейли были лучшими на курорте, и их доставляли с добротой и заботой. Мы бы вернулись только ради этой части нашего опыта. Вдобавок ко всему, наши впечатления от спа были исключительными! У нас с дочерью был массаж. . . ух ты! После этого мы едва могли ходить, настолько расслабились. Моей младшей дочери сделали чистку лица, и ее продали. Профессионалы были добрыми, внимательными и явно опытными в своей работе. В целом, мы очень рекомендуем этот курорт и, скорее всего, вернемся. Единственным недостатком был номер 1. 5 часов езды от аэропорта. AmStar проделала отличную работу по организации нашего транспорта, но это еще долгий путь!

Сны в Тулуме в лучшем случае средние. Цена слишком дорогая для среднего качества. Мы были очень разочарованы. Мы определенно НЕ будем останавливаться на этом курорте. Мы были там на свадьбе, и они подарили невесте макияж в день ее свадьбы! Кто так делает? ! ? Еда в порядке. Номера просто в порядке. Пляж просто в порядке. Бассейны просто в порядке. Напитки просто в порядке. У нас определенно НЕ будут «сны» о наших впечатлениях здесь.

Хотя это не 5-звездочный курорт, как его рекламируют, качество персонала и общая атмосфера делают его надежным 4-звездочным курортом. Разочаровывает только главный ресторан и его еда, которые оба плохие. К счастью, другие тематические рестораны компенсируют это и, как правило, довольно хороши, если вы готовы прийти пораньше или подождать в очереди. Персонал очень хороший, и нам понравился наш отпуск.

Курорт сам по себе хороший, но здесь к вашей свадьбе отнесутся как к любому обычному дню. Никаких ночлегов, даже шампанского. . . наша невеста пропустила макияж, потому что за ней так и не приехал шаттл. У большинства гостей были проблемы с номерами; Место репетиции ужина было изменено, поэтому нам пришлось провести его в общей зоне со всем курортом. Нет места для речей и т. д. В целом, если вы хотите, чтобы ваш день был особенным и чтобы ваши гости получили удовольствие, этот курорт НЕ для этого.

Удивительный опыт от начала до конца. Замечательный персонал повсюду, от барменов до развлекательного персонала. Удивительные представления каждый день! Возврат 100%

Эрик Паола-и-Дамиан был таким крутым и сделал опыт великолепным, мы придем снова, и у них было много энергии и сделали его отличным опытом и убедимся, что мы придем снова номера были отличными и бармены отличными. Еда была потрясающей. Большое спасибо за все.

Развлекательная команда Алекс была потрясающей. Его энергия сделала этот опыт стоящим. Еда на море была отличной. Наше обслуживание номеров было исключительным, а также уборка. Мы возвращались ежедневно в самый чистый номер, и, к нашему удивлению, была служба отказа, когда мы возвращались с ужина. Образование енотов было познавательным. Каждое утро йога была лучшей. Моим детям нравилась вечеринка.

Этот 5-звездочный курорт находится на пляже и располагает океанскими парадными. У привилегированных гостей есть частный пляж с собственным баром, который находится на пляже с ними. Обслуживание на этом курорте исключительное! Я уже говорил об исключительности. Стоит денег!

Позвольте мне начать с того, что мы прочитали почти все отзывы на TripAdvisor и отзывы с социальных сетей, прежде чем решили забронировать столик в Dreams. К сожалению, некоторые вещи, с которыми мы сталкиваемся, не упоминались в обзорах. Для начала, при регистрации, нам сообщили, что будет “презентация” в течение 90 минут и за наше присутствие гость будет вознагражден 250$ кредит. Итак, мы встречаемся на следующее утро с хорошим парнем, мы завтракаем все это время он задает общие вопросы о вас и сумме, которую вы путешествуете. Затем мы возвращаемся к главному зданию, где нас просят потратить смешную сумму денег, чтобы воспользоваться преимуществами членства. Вместо 90 минут потерянного времени, мы были там в общей сложности 5 часов. Мы говорили "нет" сделке много раз, но они продолжили свою продажу, отправив нового продавца за стол с новой подачей. В конце концов, они получили намек, но овцы! Следующая проблема с Мечтой была в комнате. Мы бронируем номер для медового месяца на берегу океана. Хотя это хороший люкс, номер, который был назначен нам, был прямо за рестораном Seaside Grill, что делает невозможным вид на океан. С помощью Анджелеса мы смогли поменяться номерами. Позвольте добавить, что Анджелес стал большим подспорьем в решении всех вопросов, которые у нас были. Кто-нибудь, поднимите зарплату этой леди! Следующий выпуск, с получением предпочтительного номера мы имели доступ к «привилегированным» барам с верхней полкой спиртного. К сожалению, есть только два «привилегированных» бара, которые находятся в неудобных местах. Один из привилегированных баров расположен на пляже у балийских кроватей (которые не бесплатные, но льготные, если вы предпочтительный член), а другой расположен внутри привилегированной проверки в лобби. Поэтому, если вы находитесь в основном бассейне и не хотите продолжать входить и выходить из бассейна, чтобы получить напиток, то вы как бы вынуждены пить нижнюю полку. Или принеси чашку, чтобы наполнить, когда пойдешь. Мой последний вопрос с Dreams Tulum, был несуществующий ‘романтический частный пляжный ужин, который они предлагают от $290 . Когда я приобрел об этом, мне сообщили, что они этого не делают и ужин находится на террасе ресторана "Приморский гриль". Кроме того, нет никакой гарантии, что он будет частным. Анджелес нашёл способ доставить и организовать ужин в моей комнате. Помимо этих проблем, мы хорошо провели время. Еда была родовой, и обслуживание клиентов в целом было хорошим. Обращаем ваше внимание, что единственная сторона “только для взрослых” с номерами бассейна. Предпочтительный люкс для медового месяца расположен в семейном доме, так что вокруг будут дети.

Все были удивительны и полезны. Если вам что-то понадобится, вы можете спросить, и это будет доставлено! Обязательно отправимся в путешествие с семьей! Эрик, Алекс и Виктор - это жизнь вечеринки, но бармены - это нечто другое. Отличные люди , отличная атмосфера и раз в жизни.

Эта поездка началась так весело, путешествуя туда, с волнением, чтобы попасть туда. Этот отель устал и нуждается в большой работе. Номера старые и иссякли. В нашем душе и ванне не было горячей воды, и кондиционер перестал работать после первых 3 дней. Жениха и невесту, которых мы видели, чтобы пожениться, обокрали. Им пришлось поменяться номерами, потому что в их номере ничего не работало, включая розетки. В пути кто-то украл из сумочки невесты 1400 долларов США и два комплекта наушников стоимостью более 600 долларов. Персонал НЕ помог вернуть утраченные наличные деньги и товары. Она задала тон всей поездке. У нескольких членов нашей группы, насчитывающей примерно 30 человек, возникли вопросы, и я уверен, что буду писать и отзыв. Общий консенсус, избегайте этого отеля, если вообще возможно.

Наше пребывание было довольно потрясающим в целом! Единственным негативным опытом стала вкрадчивая встреча клуба совместной аренды Hyatt Vacation. Я не оплатил свой визит на основании промо-ролика Hyatt для их клуба отдыха, поэтому был немного расстроен тем, что меня под надуманным предлогом уговорили посетить спецтрапезу только для того, чтобы потом агрессивно продать возмутительную покупку по совместной аренде - in. Однако курорт, удобства, расположение в пределах Тулума и ПЕРСОНАЛА, был топ-уровнем! Алекс и Эрик в развлекательной команде, были ПОТРЯСАЮЩИМИ! буквально два моих любимых человека, которых я не могу дождаться, чтобы вернуться и увидеть, только для них!

Отель хорошие пути от Тулума отель нуждается в обновлении в номере, как шкафы персонал отличный и развлечения были великолепными

Наше семейное пребывание в Dreams Tulum было незабываемым, и во многом благодаря невероятной развлекательной команде! С момента нашего приезда они выходили за рамки, чтобы убедиться, что все прекрасно проводят время, от детей до взрослых. Их энергия, энтузиазм и творческий потенциал поистине не имели равных. Будь то пляжные игры, прогулки у бассейна или вечерние шоу, развлекательная команда поддерживала атмосферу живой и увлекательной. Они постарались узнать нас лично, благодаря чему наш опыт стал еще более особенным.