Grand Park Royal Cancun
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
22 мая 2012 | Yuliya P
Хо-ро-шо.
Общее впечатление: гламурно... очень. Но без чаевых на задних лапках никто бегать не будет.
Исходные данные: молодожёны, ни разу не бывавшие в Мексике. Взяли Royal Tower.
Расположение и территория: отель находится на той самой пресловутой косе-тур.зоне. Если ехать на такси, до аэропорта путь займёт минут 15. К отелю стык в стык находятся соседние отели (т.е., территории с зеленью практически нет). По одну сторону - море, по другую - дорога (через которую - залив, гордо именуемый "лагуной" - тихая большая лужа со стрёмного цвета водой и - по слухам - крокодилами). Дорога весьма оживлённая (ездит как частный, так и общественный транспорт). Рядом (в 10-15 минутах ходьбы) есть несколько торгово-развлекательных центров, ресторанчиков и ночных клубов.
Номера: отель включает в себя 2 многоэтажных корпуса и отдельное невысокое строение (не больше 5 этажей) - Royal Tower. Именно в последнем мы и провели 3 дня. Номер был с дизайнерской мебелью, джакузи, чем-то в стиле циркулярного душа и балконом, за которым начинался пляж (если б не второй этаж, выходить к морю можно было бы прямо из номера. Короче, номер впечатлял. (Но при этом до тапок-халата никто не додумался). Мини-бар ежедневно заполнялся мини-бутылочками с Бакарди, текилой, виски, буйным кол-вом пива, газировок и воды.
Море-пляж: море бурное (течение довольно сильное сразу возле берега, заходишь по плечи - и уносит!). Цвет моря неповторимо-бирюзовый. Аж не верится, что всё реально - и белый песок, и такого цвета вода. На пляже довольно мало лежаков и ещё меньше зонтиков (от солнца). Правда, следует добавить, что и людей на пляже практически нет - народ гламурно возлегает вокруг бассейнов. Мне их никак не понять...
Бассейны: 2 штуки. Причём один называется Main, а другой - Premier :))) Возле одного из них - "Bali beds". Оба бассейна... с видом на море. Пляжные полотенца выдаются в обмен на карточки.
Питание: довольно разнообразное и вкусное (но до питания на Ривьере Майе не дотягивало). Кроме основного "шведскостольного" ресторана, для завтраков и обедов был маленький "а-ля карт" с всевозможной морской едой, а для ужинов - итальянский и азиатский (японская, китайская, малазийская кухни) рестораны (в них надо было записываться заранее). Кроме того, перекусочные "точки" с фастфудом возле бассейнов и маленькая забегаловка с бутербродами-салатиками-пирожными-мороженым-кофе-чаем возле лобби. Кроме того, в Royal Tower находился лаунж-бар (респектабельный, тихий), работавший по утрам и какие-то часы в течение дня.
Выпивка: вполне адекватна. После Ривьеры Майи, правда, сильно не хватало коктейльного меню. Бары были возле бассейнов и в районе лобби.
Обслуживание: оставило неприятный осадок - особенно после Ривьеры Майи. В гостевой книге, лежавшей в номере (где описывалось, что есть в отеле, как куда дозвониться, что включено в "All Inclusive" и т.д.), отдельная ремарка была посвящена чаевым. Так и было написано: мол, не давайте чаевых, они включены в оплаченную Вами стоимость отдыха... И при этом повсеместно чаевые давались и... ожидались со стороны персонала. Т.е., во время ужинов-обедов официанты крутились как мухи вокруг клиентов... при этом настойчиво заглядывая в глаза. Это напрягало, особенно после Ривьеры Майи, где даже намёка на чаевые не было (и при этом обслуживание было просто фантастическое). Есть подозрение, что в системе отеля отмечалось, люди из какого номера дают чаевые, а из какого- нет. Например, в последний день в 6:30 утра room-service нам сказал, что обработка заказа займёт час (это сделать 2 бутерброда с чаем!), мотивировав это тем... что много заказов (в первый раз нам аналогичный заказ, но около 7 вечера делали минут 30-40). Да, отсутствие чаевых не настолько по-хамски расценивается персоналом как, скажем, в Тунисе (где те же официанты могут уйти в полный игнор), но оставляет неприятное впечатление, как будто остаёшься сильно должным.
Контингент: американцы, американцы, американцы, европейцы (не больше 30%), азиаты (теоретически - японцы, довольно много - около 20%). Русскоязычных около 1%, а то и меньше. Обслуживание - на английском/испанском.
Развлечения: аниматоры плотно забивают день своей программой (при вселении даётся программа мероприятий на неделю). Если я не ошибаюсь, в программе были и мастер-классы по вязанию браслетов, и водное поло, и пляжный баскетбол и много чего ещё, но мы не участвовали. Ежевечерне желающих вывозят в ночные клубы (до которых, при желании, можно дойти пешком).
Читать полностью
6
11 мая 2013 | Leonid
Бедная кухня дорогой интернет.
Отдыхали с семьёй с 1 по 10 мая 2013 года. Номер был в новом здании с видом на море и с терассой, номер просторный, уютный, убирался очень хорошо. Пляж песчанный, чистый, большой. Испортили впечатление и отдых две вещи: 1. Однообразная еда и низкое качество её приготовления (повара можно уволить). 2. Интернет стоит дорого - 7 дней 79,9 USD. Ко всему покупая интернет, можно его использовать только на одном девайсе, если с собой у вас планшет ноут и мобильник, то Вам придётся выбирать каким девайсом вы пользуетесь при работе с wifi :)
Читать полностью
10
14 мая 2013 | I_SatNam_I
Замечательный отель!
Сначала про недостатки)) Их было немного) Поездка была в июне...было очень жарко (просто я не являюсь любителем высокой температуры); и судя по отзывам знакомых лучше время отдыха в Канкуне март-апрель. Но это опять же дело вкуса. Везде пишут про сезон дождей с июня по сентябрь, но за 7 дней не было ни одного)
Океан безумно красивый, цвет воды точно как на самых лучших фото) но плавать очень затруднительно, волны сбивают с ног, все время красные флаги( но отдыхающие в основном около бассейна. Там и лежаков много и кровати "бали" (которые нужно занимать часов 7 утра) и бар)
Бассейнов 2, один большой, там часто проводят разные мероприятия развлекательные и поменьше для релакса) с видом на океан, слышен шум волн, приятный бриз) народ с коктейлями, вобщем chill out)
Питание отличное, мы не очень стремились к изыскам) главное большой выбор, все очень вкусное и свежее) Есть шведский стол и рестораны (итальянской, азиатской кухни и морепродуктов) И конечно пицца, хот-доги, мороженое и фрукты упакованные в пластиковые контейнеры (все можно носить с собой на пляж или к бассейну).
Вопрос с чаевыми весьмя спорный. Кто-то не любит оставлять, кто-то ждет что за это весь номер цветами украсят)) Мы оставляли, но не ждали ничего особенного, хотя после чаевых замечалось повышенное внимание. Но обслуживание и без того было хорошим)
В отеле мало русских, точнее практически нет. В основном американцы, канадцы, азиаты и небольшая часть европейцев. Если сносно знаешь английский можно пообщаться, около того же бассейна, где на 3-й день все друг друга знают и с утра слышно -"Morning, morning")) и разговоры о том как провели вечер и пр.))
Экскурсии.. их много и предлагают прямо в лобби. На любой вкус можно найти поездку. И на несколько часов и на целый день. Можно поплавать с аквалангом, посетить заповедник с огромным количеством разных животных; есть экскурсии для любителей экстрима и древних развалин. Мы любители развалин и вляли экскурсии в Чичен-ицу, Тулум и Кобу, испанский городок и священное подземное озеро)) было многолюдно)) особенно в предверии "конца света 2012-го года"))) Следует отметить, что организаторы поездок продумали практически все и охлажденные напитки в дороге и зонты от солнца и освежающие мини-полотенца из переносных холодильников (все для комфорта в дороге).
Итог: отель оставил очень приятное впечатление, поездки порадовали, а Мексика... хочется вернуться еще раз, но уже в Ривьеру (для сравнения).
Читать полностью
10
22 октября 2013 | ragozin_alex
Прекрасный выбор
В отеле провели 3 ночи, и заодно отпраздновали день рождение. Брали номер Делюкс с видом на океан, просто супер. Классно встречать рассветы на балконе. По питанию особенного шика не было, но разнообразие присутствовало. В пешей доступности (15 минут) торговые центры.
Читать полностью
10
31 октября 2013 | Kandyce S
Прекрасно провела здесь отпуск!!!
Идеальное расположение, безупречно чистые бассейны и пляж, невероятно чистые номера и территория отеля, достойный выбор блюд, дружелюбный персонал... чего еще можно желать?! Территории вокруг бассейнов невозможно перехвалить... потому что они просто великолепны!!! Бар у самой кромки бассейна пользуется большим спросом, и там очень весело проводить время. Кровати-бали – это нечто невероятное. Все эти пять дней (lol) я не вылезала с бассейна и пляжа. Я нашла этот отель для отпуска только благодаря МНОЖЕСТВУ отзывов, поэтому я просто обязана рассказать, какой чудесный отпуск он мне подарил. На 100% рекомендую этот отель.
Читать полностью
10
07 января 2014 | YuliaSeredkina
Отличный отель для спокойного отдыха
Отдыхали с подругами в ноябре 2013 года. После напряженных рабочих будней хотелось безмятежного отдыха плюс посмотреть Мексику. Обе цели были достигнуты.Мы привыкли к тому, чтобы морской отдых с точки зрения отеля был идеален и, честно, я думала, к чему бы придраться в этом отеле, но так и не нашла. Все было абсолютно идеально: чистота безупречная, питание великолепное, обслуживание гораздо лучше, чем в некоторых цивильных местах Европы. Персонал улыбчивый, особо порадовало, что в столовой всех гостей провожали к столу. Один небольшой недостаток этого места - волны на пляже, но это было абсолютно не критично. Я рекомендую Grand Park Royal Cancub Caribe как оптимальное сочетание цена-качество.
Читать полностью
6
22 июля 2014 | Соня Ж
Хороший, но шумный
Выбирали отель по отзывам. Ожидания отель не совсем оправдал.
В первую очередь он все-таки довольно шумный, хотя многие писали наоборот. Звукоизоляция между номерами никакая, так как под каждой дверью большая щель (видимо из-за влажности) и слышно все, что происходит в коридоре, и в смежном номере (тоже есть дверь между номерами). Номера в основном корпусе более старые, из них слышен шум машин проезжающих по основной дороге (со стороны двери). Есть более новый корпус, он немного отдален, там не слышно шума с дороги, но вечерняя анимация слышна везде, шумоизоляция между номерами еще хуже, но номера чуть новее (все с раздельными кроватями). Вид в основном корпусе красивее.
Пока мы там были неделю, произошла замена старых ящиков TV на новые современные телевизоры.
Персонал как и во всех крупных отелях не особо готов помогать гостям. Замену номера совершили только через 2 дня.
Так же отель находится не совсем близко к другим ресторанам-магазинам в городе, но компенсируется это автобусами, которые ходят там постоянно. Так что в минус это относить нельзя.
Вай-фай лучше брать сразу на несколько дней (мы на 7 дней брали - 80 долларов), но на ресепшен продают только карточки на сутки, а так надо через свой комп заходить и оплачивать с кредитной карты. У нас инет работал без перебоев.
У отеля маленькая территория, флора-фауна вообще никак не предствавлена
Что касается плюсов:
1) питание! Мне понравилось все! И главный ресторан (шведский стол - разнообразный и завтрак, обед и ужин), и два ресторана в которых мы были (ресторан восточной кухни и итальянский), закусочные в бассейне. Единственное, что Room-serviсe не очень разнообразный и в минибаре только вода и кола. Даже соков нет.
2) сервис в ресторанах - никогда нас не выгоняли, даже если мы пришли под закрытие, когда других уже не пускают, тебе еще будут предлагать принести еще напитки и будут пускать к шведскому столу, только если повар с раздачи уйдет. Предупредят, что они закрываются, но не гонят, очень приятно.
3) очень мало русских. Для меня это большой плюс.
Собственно если нужен реально тихий отель, надо искать отель на Ревьера Майя, в зеленой зоне. Это скорее отель для любителей активной ночной жизни (недалеко 5 мин на автобусе - самый популярный клуб Коко-Бонго, где снимался фильм Маска).
Сам отель на четверочку, а вот питание на высоте.
Читать полностью
8
01 декабря 2014 | RaggNarrog
Хорошо но не более!
Отдыхали в начале ноября. Хороший отель с отличным расположением. Остановка прямо у отеля. Пешком до основных магазинов в обе стороны 5-10 минут. Особенность отеля в том, что все номера с видом на море, что очень порадовало. Основной бассейн шумный, но дополнительный у 3-го корпуса довольно тихи, обусловленный тем, селят в основном взрослых гостей. По крайней мере, детей я не видел ни разу. Wi-Fi увы только платный, хоть и указанно что в лобби он free не совсем верно, он там есть но почти не работает! Чтоб проверить почту я терял по полчаса ожидания. Так что ни чего более WhatsApp'а вы не запустите. Рестораны аля-карте не понравились, поэтому после посещения Итальянского и Мексиканского ходили ужинать в главный ресторан. Интересно, что к концу отдыха немного увеличилось количество отдыхающих и ухудшилось качество пищи и качество обслуживания в ресторане. Так что, не смотря на некоторые придирки отдых очень понравился, наверное всему виною Карибское море :)
Читать полностью
8
13 января 2015 | Валентина Н
Кушать и купатся
Приехала в отель после большого путешествия по Мексике. Очень быстро заселили , номера большие идеальная чистота куча полотенец. Много ресторанов еда вкусная. Один минус нет вечерней развлекательной программы. Рекомендую всем для спокойного отдыха
Читать полностью
4
26 января 2015 | Katerinqa
Максимум 3*
Отель предназначен для американцев и канадцев преклонного возраста. Не соображающих вообще ничего (их разводят как хотят). На завтрак-стоит очередь в пятизвездочном отеле!!! На обед и ужин еда-остатки с завтрака. Ужасная ванная комната,холодильник не работает, единственный плюс-это вид из окна, но в этом заслуги отеля нет. У второго бассейна есть лежаки-кровати, штук 8. С самого утра они все заняты, решили занять их в 7 утра, оставили полотенце. Приходим в 10.00- на нем лежат другие люди, спрашиваем почему - а потому что если оставляете полотенце более чем на 30 мин то его убирают! Как дела вообще? Если это пять звезд, то покажите нам трёхзвездочный отель!!! Есть 3 ресторана а ля кард, резерв столов с 9-14 дня ежедневно, попасть в ресторан можно только на следующий день если повезет вообще!!! Какая речь может идти о пяти звездах? Не смотря на "все включено" принято оставлять чаевые официантам. Отель полный отстой, больше сюда не вернемся и никому не посоветуем!!!
Читать полностью
8
28 февраля 2015 | Gavr0sh
Park Royal Cancun
Отличный отель в своей категории. Уборка номеров без претензий, полотенца меняют каждый день. Персонал говорит только на испанском или английском языках. Но абсолютно все приветливы, улыбчивы и во всем пытаются угодить. Отдыхают в основном американцы. На территории отеля 2 бассейна, но лежаков, если не успеете занять с самого утра, может не хватить.. Аниматоры очень активны и пытаются каждого вовлечь в мероприятия. Питание разнообразное, в течение недели кухня меняется 7 раз, каждый день новая тематика ужина. На территории отеля есть итальянский ресторан с дрес-кодом, нам очень понравился там ужин. На территории есть спорт-зал, но почему-то он платный - 6 долларов в день, правда сюда же входит еще и посещение 2 -х саун. Wi-Fi вроде по всей территории бесплатно, но нифига не берет. Интернет дорого - 16 долларов в сутки.
Читать полностью
8
07 марта 2015 | Natalia M
Место для прекрасного отдыха
Мы останавливались здесь на 5 дней после интенсивной туристической программы по Мексике. Место просто рай после 10 дней каждодневных активных передвижений - здесь все устроено для того, чтобы вы ТОЛЬКО отдыхали, не заботясь о других мелочах. Несмотря на большой размер гостиницы, здесь нет шума и гама от больших компаний, орущих детей итд. Хочется с утра поспать и не идти на ранний завтрак - пожалуйста, завтраки до 11, кафе открыты без перерыва. Хочется загорать - пожалуйста - много места у моря и много шезлонгов у бассейна. Хочется интересных экскурсий - пожалуйста - экскурсии по интересным паркам развлечений и водные виды спорта.времяпровождения в 10 выриантах прямо при выходе у бассейна. Анимация - пожалуйста - каждый час новое занятие. Обед и ужин - можно а-ля карт, можно шведский стол. Выбор огромный. Нам больше нравились завтраки в общем ресторане (готовят очень хорошие омлеты, вкусная и разнообразная выбечка и десерты, большой выбор), обедали в основном в рыбном ресторане - там самые свежие продукты, а вот а-ля карт ужин больше всего понравился в итальянском ресторане. Также неплохой ужин в восточном ресторане, но это только для тех кто любит восточную кухню. Мексиканский ресторан - не советуем... Примите во внимание - в рестораны а-ля карт вход бесплатный, но бронь необходима заранее за один или два дня, учитывайте это. Из вещей, которые не очень понравились - мелкие попытки здесь и там взять за что-нибудь деньги, для высококлассной пятизвездочной гостиницы это мелковато и как-то фи... Спортзал - платный (зачем тогда вообще он нужен, если пустует ?), занятия йогой иногда платные, иногда нет (в чем смысл?), wifi где-то бесплатный, где-то требуется оплата. Ну мелковато это все товарищи ! Не потому, что жалко заплатить, а потому что все эти услуги - ну плюс 10 долл в день - включите лучше в стоимость номера и выглядите достойно! Персонал в ресторанах типа "шведский стол" немного грубоват и неотесан - можно полчаса ждать кофе, а можно, пойдя за чайной ложкой вернуться к пустому столу, с которого убрали даже тарелки с нетронутой едой.
Читать полностью
10
07 июля 2015 | HipnoZZa
Хорошо)
Хороший, продуманный и комфортный отель.
Летели из Америки сюда, русских мало в отеле. Основной контингент- американцы и канадцы.
Приветливый и улыбчивый персонал, в номерах чистота и порядок.
Рестораны работают почти постоянно, регулярно меняется меню и кухни мира. Есть итальянский аля-карт, который прям Ресторан-ресторан с платьями в пол и тп=)))
Вцелом, провели хорошо неделю.
Читать полностью
10
24 августа 2015 | Dmitry S
Как провести незабываемый отдых в Канкуне в отличном отеле.
Выбрали данный отель с женой для отдыха в наш медовый месяц. Сейчас находимся в отеле вторую неделю. Сказать, что отель отличный, значит ничего не сказать. Особенно обращаю внимание на соотношение цена - качество, по сравнению с другими отелями, моя оценка с учетом этой позиции. Мы прилетели в ночь, нас встретили дружелюбно, приветливо, поселили в хороший номер, в соответствии с тем, что мы бронировали. Все номера (балконы) в данном отеле выходят на океан, вид потрясающий, лучше брать номера не на первых этажах, вид там несколько менее обзорный. Душ хороший, кровать удобная, телевизор на англ. и испанком языках, каналов много, есть радио, кофеварка, пополняемый ежедневно минибар, убираются в номерах на ура. Напитки и еда радуют 24 часа, работает все, нет промежутков между принятием пищи и напитков. Если нет обеда - есть снеки, нет ужина - аналогично. Также работает 24 часовой сервис в номерах, приносят все, кроме алкоголя. Даже нет смысла заказывать заранее еду, если у вас ранний выезд или экскурсия. Только проснитесь, позвоните и персонал принесет все в номер. Еда несколько однообразна, но очень вкусная. Два бассейна, один из них прохладнее. Температура примерно 28 в одном и 32-33 в другом(теплый). Дети в отеле есть, но их не много и они уж точно не мешают отдыху. Шезлонгов много, зонтиков мало, стоит просыпаться рано и занимать полотенцами, так делают многие, тогда Вам обеспечено место в тени. В целом даже если Вы не заняли место заранее, просто стоит занять любое место и подождать около получаса, обязательно что-то освободиться. Океан отличный, волн почти нету, людей в нем купается мало, большенство не любят, спасатели всегда дежурят. Жемчужина отеля - это не частая анимация в Канкуне. В команде невероятно позитивные и приветливые люди. Выражаем большую благодарность ребятам за труды! Целыми днями проводятся игры в воллейбол, футбол, водное поло, уроки танцев, уроки кулинарии, дартс, все перечислять не буду, будет не интересно. Nayeli, Estefania, Leonardo, Joaco, Jaine, Dario огромное вам спасибо, друзья. В барах отличные напитки, дорогой алкоголь, все включено. Среди аля кард ресторанов лучший без сомнений - итальянский, остальные на один раз, но тоже хороши. Люди записываются в итальянский по несколько раз. Постарался охватить ключевые моменты. Дорогой читатель и путешественник, выбирайте этот отель, если хотите расслабиться в океане счастья и позитива.
Читать полностью
10
01 декабря 2015 | rudakov_yuriy
Удобный отель
Мы несколько забегали в этот отель к нашим друзьям, из чего сделали несколько выводов. Отель очень уютный с комфортными номерами. Русских нет, только америка и канада. И особенно обращаю внимание на кухню в отеле)
Читать полностью
10
11 декабря 2016 | Varrrvara
Было вкусно.
Заголовок скорее для ресторана, а не для отеля.
Но ресторанов там три...
Есть буфет, который днем буфет, а вечерами проводит тематические ужины.
Есть итальянский ресторан, есть мексиканский( он же seafood днем)и азиатский.
Самый стильный это азиатский. Интерьер как у хорошего ресторана. Еда тоже достойная( рекомендую утку).
Итальянский со стеклянными стенами, но с видом на дорогу. Ужин не понравился, но я просто не любитель пасты, пиццы и ризотто. А вот ходить туда на завтрак рекомендую ( мне нравился омлет с подкопченным лососем).Так же там есть буфетная стойка, где вы можете набрать овощей, фруктов и выбрать сыры.
На обед я бы рекомендовала посетить мексиканский ресторан, который мексиканский только вечером, а днем ресторан морепродуктов. Мне нравился крем-суп, коктейль из креветок и рыба в масле. Так же есть буфетная стойка где на выбор овощи, соусы и салаты.
Все рестораны на ужин по записи. Впрочем, это не проблема. Всегда есть места и вы можете в первый день записаться на три дня вперед.
Если вы не записались, скорее всего вас все равно примут, если придете. Но проще пойти в буфет, который не хуже ни одного из ресторанов. Всегда найдете что то вкусное. Мне даже показалось что там красное вино вкуснее, чем в ресторанах. Учтите, что в буфет не пускают мужчин в майках, даже на завтрак,то есть а одежде без рукавов. Женщины могут одеваться как угодно .Часть буфетных столиков на улице, но мы там не ели...курильщики и мушки...
Для перекуса тоже есть места- пицца и бургеры, кафе с мороженым и пирожными.
Есть несколько баров. Меня огорчило, что с коньяком проблемы. Водка " абсолют", "столичная", "смирноф"...текила, ром, коктейли. В общем ни голодными, ни трезвыми не будете.
Есть бар на крыше итальянского ресторана. Там стоят диванчики для наблюдения за закатом. Хорошее окончание дня...Но там только напитки( кстати, коньяк есть))..Так что несите что-то из кафе. Или не несите. Закусывать это русская традиция. Остальные сначала едят, потом идут пить. Им закуска не нужна. Русскоговорящих процентов десять.
Немного не о еде)))
Номера хорошие, ВСЕ с видом на море. Балкончик в наличии.
Из неудовлетворительного- очень маленькое помещение для ванны и унитаза. Если постелить полотенце возле ванной,то дверь не открыть...
И ( для меня) невероятно жесткие кровати и подушки.
И курильщики везде.
Кондиционер отличный, но почти не пользовались, морской воздух охлаждает.
Интернет безупречный.
Напор воды нормальный.
Вечерами развлечений не много, но для меня это не проблема.
Пляж красивый- белый мелкий песочек. Купаться можно в ограниченных флажками местах ( метров 20 в ширину). Иначе спасатель свистит в свисток. Говорят, что на дне кораллы в не огороженных местах, можно пораниться.
Волны не маленькие, хотя довольно мелко. Слабоплавающий народ мокнет у берега ( там волны выбили канавку чуть глубже, чем остальное дно. )
Бассейны холодноваты. Тот что у бара, красивый, но люди с бокалами в нем мокнут начиная с десяти утра. .
Второй побольше. Там можно плавать. Там же проводят тренинги аквалангистов для желающих. Трое таких всплыли в полном обмундировании, напугали мелких детишек. Мама еле успокоила. Как то надо отделять детский бассейн от экстремального. Лучше бы они тренировались в бассейне с баром, может кто-то бы пить бросил...
Работающие там люди все приветливые с хорошим английским. Чаевым рады.
Рекомендую...
Читать полностью
10
13 января 2017 | Larisa83
Отличный отель
Были в этом отеле всего лишь сутки. Отель очень понравился, территория огромная , много ресторанов , прекрасная еда, поразила анимация - пожалуй лучшее , что я видела. Людей развлекали в течение дня и деткам было не скучно . Персонал приветливый и я бы даже сказала заботливый:) Все очень понравилось - рекомендую !
Читать полностью
8
28 февраля 2017 | Solverok
Добротный, ухоженный отель без особых прелестей
Поездка в феврале 2017 года. Общее впечатление – добротный, ухоженный отель без особых прелестей. Отель ориентирован в большой степени на возрастную публику.
Плюсы:
1) Все номера с видом на море и балконом. Очень приятно насладиться красивым видом.
2) Номер. Достался номер в здании Premium. Вполне себе просторный, чистый. Уборка без нареканий. Туалетные принадлежности в наличии. Понравился тропический душ и вообще общее решение ванной комнаты. Всё качественно сделано, нигде ничего не течёт, видно, что за номерами следят. Минибар пополнялся каждый день (вода, кола, кола лайт, спрайт, пиво). Есть фен, утюг, гладильная доска.
3) Наличие двух бассейнов и джакузи. В одном из бассейнов устроен бар.
4) Качественные напитки. Можно без проблем попросить бармена приготовить тот напиток, который вы хотите и из тех импортных напитков, какие вам нравятся.
5) Вокруг бассейнов и на пляже организованы не только лежаки, но и кабаны, где можно полежать.
6) Чудесный широкий большой пляж. (см. минусы)
7) Хорошая еда, возможность перекуса в течение дня, неограниченное мороженое, вкусный кофе в кафетерии.(см. минусы)
8) 3 ресторана а-ля-карт.
9) Приятный отзывчивый персонал.
10) Расположение – можно пешком за 20 минут дойти до торгового центра или до «ночной жизни» отельной зоны (КокоБонго и т.п.)
Минусы:
1) Самый главный минус для меня – отсутствие достаточного количества зонтов и вообще какой бы то ни было тени на пляже. Обгореть можно запросто, спрятаться на пляже именно - негде. Для меня это самая большая загадка. Смысл загнать всех на территорию отеля? Подальше от океана с большими волнами?
2) Отель никак не реагирует и можно сказать поощряет, когда лежаки (на пляже в тени или те самые кабанас, или просто удобно расположенные) занимают с раннего утра полотенцами на весь день. Могу сказать так: если вы хотите занять лежак на пляже под зонтиком, будьте готовы вставать в 6-6.30 утра. Я не шучу. Большая масса отдыхающих: семейные пары в возрасте, и ранний подъём для них – не проблема
3) Выбор еды разнообразен, но он не большой. Есть фрукты, вкусные десерты, тематические ужины, но большого разнообразия не ждите.
4) Отсутствие возможности попросить сделать кофе в барах на территории. Для меня почему-то это было не очень понятно. Иногда днём хочется выпить не только текилы, но и просто чашку (стакан) кофе. Для этого надо идти в здание отеля.
5) Отсутствие подогрева хотя бы одного из бассейнов (кроме джакузи). В феврале вода в море была теплее, чем в бассейнах, в которых никто не плавал. Я не могу сказать, что она была прям совсем холодная, но не настолько комфортная, чтобы плескаться в ней.
6) Место для купания в море. В море постоянные волны, и спасатели ограждают небольшой пятачок жёлтыми флагами, и купаться можно только там. То есть на всём огромном пляже по сути купаться можно только в одном месте. Это не сильно мешает отдыху, но немного напрягает: шаг в сторону – свисток от спасателя.
7) Ожидание персонала постоянных чаевых. Понятно, что основная масса отдыхающих американцы и канадцы, и для них чаевые за всё на свете - норма.
8) За завтраками, обедами и ужинами в основном ресторане процесс обслуживания построен так, что вам приходится заказывать у официантов любые напитки. Считаю, это не очень правильным, особенно в отношении безалкогольных и воды. Скорее всего это сделано для того, чтобы вы оставляли больше чаевых. Справедливости ради стоит отметить, что заказать вы можете любые напитки и коктейли.
9) Во время обеда и ужина выставляются вкусные десерты, однако просьба к официанту принести чай или кофе вызывает у него замешательство. Он, конечно, принесёт, однако по умолчанию подразумевается, что данные напитки «не пьются».
Стоимость позднего отъезда (late check-out) – 50$ в час при наличии возможности.
Про анимацию ничего сказать не могу: она была, но прошла мимо)
В заключение хочется отметить общую ухоженность отеля. Всё очень чисто, красиво, видно, что за отелем следят. Территория небольшая, что стандартно для отельной зоны
Отель для спокойного размеренного отдыха, походов в рестораны а-ля-карт, чтения книг и т.п.
Читать полностью
4
28 июня 2017 | Dana K
Слабая 3-шка по завышенной цене
Отель очень старый.
При заселении вначале предоставили номер с жутким запахом. Переселения пришлось ждать более часа.
Номер в целом - все достаточно уставшее.
Пляж - очень старые шезлонги, и мало зонтов/иной защиты от солнца.
Несмотря на то, что площадь пляжа более 300 метров, купаться можно только на 20 метрах куда смотрит спасатель.
Спасатель Грубый, 2 раза за 3 дня посмел орать при разговоре с клиентом. При этом менеджер отеля при получении информации о данном факте даже не извинился должным образом.
Развлечения - очень убогое, особено вечернее шоу.
Работа бара - не очень качественный алкоголь
Бассейны - маленькие, теплые и грязноватые.
Единственное, что понравилось в отеле - итальянский ресторан.
Как итог, пожалели, что на последние дни отпуска остановились в нем
Читать полностью
2
12 октября 2017 | alesia_ps
Внимание! Не столкнитесь с обманом!
Коротко о проблемах: ремонт этажа в основном корпусе, персонал пытается нажиться на вашем платном апгрейде, обман в прокате авто!
Вобще отель ничего такой, но при малейших серьезных проблемах -безразличие персонала и руководства 99,9%.
Подробнее - При заселении, которое происходит строго в 15.00, нам сразу пытались продать повышение номера с 50% скидкой. Но мы бронировали номер (кинг кровать) стандарт с видом на море, подумали - зачем?.. Нам выдали номер на уровне лобби, из которого море было видно весьма далеко, зато прямо перед номером был ресторан и бассейн. "Очень удобно" - выходишь на свою террасу и сразу весь отель видит, что ты проснулся. Но страшнее то, что этажом выше весь этаж ремонтируют, и складывается впечатление, что отбойный молоток находится прямо у вас в номере. Долго общались с персоналом о переселении. Менеджеры нас заверили, что номеров нет. Однако предлагали доплатить 80 долларов в сутки и переселиться в корпус Tower либо 30 долларов в сутки и в корпус премьер с панорамным видом на море, но 2 отдельными кроватями. Выбора у нас не было, жить неделю в кошмаре не хотелось. Переселились. Дальше все было очень хорошо, потому что кормят прилично, вода теплая, бассейн с баром порадовал.
В отеле есть контора по прокату автомобилей Budget. Мы забронировали недешевый Nissan XTrail на 3 суток по 86 долларов/сутки. Документы нам дали только на испанском, на английском их просто не было в принципе. Я получила копию, расписалась. Авто доставили к отелю, а сдавали в аэропорту Канкуна. Хорошо, что мы отфотографировали машину со всех сторон! При сдаче нам пытались выдать одну из вмятин в штраф (при полной страховке). Не удалось. Зато чудесным образом по документам оказалось, что мы бронировали машину на 2 дня и вся оплаченная сумма - это за два дня. Нас уведомили, что из заблокированных денег на карте спишут еще 50% (т.е. за третий день). В документах оригиналах с моей подписью оказались приписки дат, которых не было на моей копии! У нас не было времени что-то сделать - вылет был менее чем через 3 часа. Ни прокат, ни отель не отзываются на наши емейлы провести разбирательство.
На известном сайте по бронированию отелей отель оставил ответ (ПОЗОР!):
Мы ценим ваш ценный обзор о вашем недавнем опыте в Grand Park Royal Cancún Caribe. Мы глубоко сожалеем, что вас не устраивало ваше пребывание и что курорт не оправдал ваших ожиданий. Это имеет большое значение для нас при разработке стратегий, которые помогут нам достичь нашей главной цели, которая является нашим гостем полным удовлетворением. Мы будем постоянно работать над улучшением всех областей, о которых вы упомянули, чтобы обеспечить удовлетворенность наших гостей. Я хотел бы искренне извиниться за неудобства, с которыми вы столкнулись, и мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова служить вам.
Читать полностью
10
20 декабря 2017 | Irina P
Magically
В октябре этого года я была в трехнедельном путешествии по Мексике.Для отдыха я забронировала в Grand Park Royal Cancun Caribe номер Делюкс с видом на океан. Мне был необходим качественный релакс и я лично обратилась к господину Оскару Эскобедо (room division manager) с просьбой предоставить мне номер без задержек на регистрации и этажом как можно выше. Меня ожидал приятный сюрприз - бесплатное повышение категории бронирования. Номер на 6 этаже в башне Премьер (Premier tower) отвечал моим пожеланиям и потребностям:шикарный вид на океан, изоляция от шумных мест отдыха, прямой выход из корпуса к берегу, с другой стороны корпуса -выход в ресторан El Mirador, в нескольких метрах бассейн и бар, а также станция по приготовлению мороженого. Мой день заканчивался в баре Ekinox, от которого идти три минуты до моего номера. В этом чудесном отеле я провела 5 дней незабываемого отдыха. Великолепный завтрак в ресторане El Mirador, вежливые и внимательные официанты и бармены, улыбки всего обслуживающего персонала, безупречная уборка номера - таким для меня был отель. И, кстати, ужины в ресторане Cocay разнообразны. Больше всего мне понравился вечер роллов и восхитительная рыба типа семги и палтуса.
Хочу поблагодарить господина Оскара Эскобедо и команду Grand Park Royal Cancun Caribe за прекрасную организацию моего отдыха.
Спасибо!
Ирина
Россия
С наступающим Новым Годом!
Gracias!
Irina
Russia
Feliz año nuevo, México!
Читать полностью
10
16 января 2018 | Елена Н
Супер отдых!!!
Отличный отель!!! Жили в апартаментах. Огромный номер, с шикарным видом на море. При доплате за номер нам был предоставлен батлер (человек воплощающий твои пожелания в течение дня: забронировать места в ресторанах, бунгало-лежаки, принести текилы в номер.....) Чистота в номерах и в самом отеле на 5!!! Приветливый персонал. Уборка номера каждый день. На территории отеля есть 5 ресторанов: мексиканский, итальянский, японский, стейк хаус .... На территории отеля также есть три бара, бургерная и пиццерия. Все напитки и еда входят в стоимость. Количество еды и напитков неиссякаемы в течение всего дня и вечера. Для детей работают аниматоры и есть Детская комната. Также на территории отеля есть спортзал. Нам отель очень понравился!!!
Читать полностью
8
03 июля 2018 | Coastal785616
хороший отель
Неплохо отдохнули, но ожидали большего
Отдыхала с двумя детьми (7 и 9 лет) и подругой с ребёнком . Отдохнули неплохо, но ожидали большего. Номерной фонд, уборка желает.
Хороший отель для семейного отдыха
Читать полностью
10
28 июля 2018 |
ЛУЧШАЯ команда аниматоров в Канкуне!
Наше пребывание было восхитительным! Персонал изучает ваше имя, наций, и действительно заботится о вас. Мы останавливались здесь на 10 дней и каждый день были классные! Это в наш последний день сегодня, и я буду скучать по персоналу, они сделали этот отпуск намного лучше! Они же все очень талантливые!!
Читать полностью
10
28 июля 2018 |
Очень красивый курорт
Этот курорт очень чистый, а обслуживание изумительное. Расположение идеальное, т.к. он в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ночных развлечений, но и достаточно далеко, что вы не слышите ночную жизнь ночью. Команда рекомендации восхитительная. У них есть очень много мероприятий, чтобы держать вас веселили все время. У них есть пляжный волейбол, водный полиомиелит, лото, мелочи и многое другое. Эдвин, Naija, Леонардо и вся команда потрясающие. Моя семья и я очень понравился этот отель и очень рекомендуем его.
Читать полностью
10
29 июля 2018 |
Отличный отель очень весело
Мы с женой провели здесь медовый месяц и обнаружили, что отель красивый. Мы переехали в номер повышенной комфортности с джакузи на балконе. Великолепные виды. Отличные рестораны в отеле с богатым выбором. Команда аниматоров была замечательной и делала отпуск еще лучше. Спасибо мему, Лео, Роджеру, Дарио, Джоакину, Эдвину, Дэни, Casandra, nayeli и gricel. Они - талантливая набор и являются главной причиной, мы вернемся в следующий раз к детям. Единственным минусом для меня было то, что в ресторанах был дресс-код и для нас мужчины, мы должны были носить брюки и на этой жару было довольно неудобным, но в остальном все было 10 из 10 и рекомендую его для отпуска.
Читать полностью
10
29 июля 2018 | lprincesa68
Отпуск
В первый раз мой муж и я поехали в Канкун, Мексика... Мы хотели праздновать мой день рождения... Мы останавливались в Великом Park Royal Hotel... НИЧЕГО СЕБЕ... персонал был СУПЕР ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫМ и ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫМ к нашим потребностям... НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ ВСЕ... Я рекомендовал бы людям... Я особенно хочу быть благодарным за то, что Ванесса Батлер ОТЛИЧНЫМ MAYORDOMO... и ВЕСЬ персонал отеля. Спасибо
Читать полностью
10
30 июля 2018 | Rona N
Замечательный персонал!
Так как на пляже есть водоросли в это время года, мы останавливались бассейном в наши бесплатные дни. Я рад, что мы сделали! Команда аниматоров была потрясающей! Всегда есть улыбки и смеялись, чтобы поделиться со всеми. Сделали приятный гумус нашего пребывания! Kuddos Лео, Мему, Роджеру, Дарио, Джоакину, Эдвину, Nayeli, Дэни, Casandra и Gricel! 👍🏼👍🏼
Читать полностью
10
30 июля 2018 | Angel Lyn N
Замечательный персонал
персонал здесь был очень хорошей, быстро работой и интересный, было ли это с едой или мероприятиями бассейном. персонал обслуживает / делает еду и напитки в течение нескольких минут и создает Игровые развлечения (день / ночь), в котором кто угодно может участвовать.
Читать полностью
10
30 июля 2018 | luvurgreyhound
Роджер ЛУЧШИЙ.... и всё остальное!
В первый раз на курорте и не могу подумать о повторном больше нигде! ПЕРСОНАЛ делает его самым удивительным отпуск... Роджер, сотрудник, Эсм, Лео, Дарио, Joaquin, Дэни, Эдвин, Casandra, Nayeli и Gricel!!!!! С первого дня они радушно приняли дождями и часть их семьи. Большая энергию, обаяние и доброта Спасибо за то, нас, что нам не хватало.Люблю,Чудо-Женщина 2018
Читать полностью
10
30 июля 2018 | _anastasia_tzetzo45
Канкун Мексика 2018
Прекрасные окрестности развлечений, особая благодарность Эсмеральде или Мему, Anyali и парням. Отличная еда, отличный сервис, особенно в ресторане La concha, Хесус был исключительным официантом. Персонал и шведский стол был очень дружелюбным и отличным сервисом. Диана при обслуживании клиентов - замечательная девушка, и она чувствуешь себя как дома в лобби. Спасибо вам Таaк. Я бы вернулся со своей семьей снова? ДА, я Буду.
Читать полностью
10
01 августа 2018 | 29laura01
Отпуск, интересный в Королевском саду Grand
Grand Park Royal Cancún Caribe - отличный отель. Обслуживание было превосходным, и еда была восхитительной. Команда аниматоров была такой забавой, забавной и добрым ко всем. У них есть забавные игры и включает всех участвовать, и каждый день - успех. Но весело не останавливайтесь здесь, так как она происходит во время ночных шоу, где все собираются, а персонал создает интересные развлечения на сцене. У меня здесь так понравилось в Королевском саду Grand, и я определенно вернусь сюда.
Читать полностью
8
01 августа 2018 | Iliana04
Такой веселый отпуск!!!
Этот отпуск был настолько потрясающим! Еда была вкусная, персонал и официанты были очень хорошими, и вид был очень красиво! Развлечения были очень веселые и интересным, как водная аэробика, в двух кресла-мешка и т.д. Шоу каждую ночь были очень веселыми и интересными, которые были выполнены команды аниматоров. Я бы обязательно вернулся в этот курортный отель! Публичные выражения благодарности Роджеру, Кассандре, Эсмеральде, Joaquin, Эдвину, Nayeli, Леонардо, Gricel, Дарио и Дэни!!! Также Diana в вестибюле и Хесус в ресторане La Concha!
Читать полностью
10
01 августа 2018 | kpacatte
Лучшие каникулы
Замечательно проведшее время празднование выпускного моей дочери средней школы с ее друзьями и другой мамой. Джулиан Ортега заботился о нас. Попросите, это будет стоить того!! Он регистрировал нас в красивой вилле с видом на океан.
Читать полностью
10
01 августа 2018 | tifftat2008
Красивое и Интересное место для отдыха для семей.
Я приехал со своими родителями на этот курорт, и у нас есть время нашей жизни. Мы сделали вариант "по системе" все включено "", в котором достаточно большой выбор блюд и напитков, и персонал невероятно гостеприимный и дружелюбный относительно помощи нам! Несмотря на то, что шел мой первый день здесь, все еще можно было многое сделать. Мне очень понравились еда на шведском столе и персонал лучший. Один сотрудник, который перетерпел мне во время моего пребывания, было Джулиан Ортега, который был доброжелательным и профессиональным в помощи того моей семьи, зарегистрировались быстро!
Читать полностью
10
04 августа 2018 | Margarita S
Персонал Делает этот сказочный Курорт по системе "все включено" ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ!
Наши 30 по Годовщин были проведены с видом на Карибского моря в чистом и номере в прекрасном состоянии. Персонал на стойке регистрации была расторопный и регистрация гладкого процесса. Бассейны красивые и чистые. Взрослый бассейн есть зона отдыха со стульями, наполовину погруженными для отдыха в воду. Бар у бассейна хорошо не хватало доброжелательными барменами, которых, наше любимое Роберто проявило большую заботу о нас! Джоханна подают напитки на пляже и вокруг бассейна и ее Дружеское отношение были настолько покоряющими, она доставила напитки и всегда улыбалась и говорила, что он был ‘ Ее Удовольствие! Она - жемчужина! Наш любимый ресторан итальянец, как сервис 5 звезд, элегантной атмосферой и нашего официанта, Алехандро был внимателен к нашим потребностям вопросов вопросы, и сделал прекрасные рекомендации! Мы наслаждались каждым кусочком! Менеджер, Кандидо, нас встретили на вторую ночь и попросил, чтобы мы были его гостем на наши 30 по Ежегодных ужина. К нашему удивлению, и наслаждение, еда Серфинга и Торфа из трех блюд была приготовлена к нам, вместе с Игристым вином и десерт, освещен и индивидуальным на нашу годовщину! Мы наблюдали закат, слушая игру Floutist, есть самую вкусную еду, которую я могу вспомнить за долгое время! Grand Royal Caribe был 5 звездочный опыт "это, мы никогда не забудем!
Читать полностью
10
04 августа 2018 | agr543
Спасибо за чудесный отдых!
Отдыхала в данном отеле с 22 июля по 2 августа 2018 года.Путевку брала в Пегас туристик.Отель очень понравился,в особенности обслуживающий персонал.Все очень вежливые,стараются помочь,все объяснить и показать.Хорошо убирают номер.Все время спрашивают как дела и не нужно мне что либо.Я летела одна,и одна русская была в отеле:)мне было скучновато,так как я молодая девушка,и мне хочется развлечений,а дискотеки там нет,да и семьями все в основном,с детьми.Но потом я стала ходить в клубы и отрывалась там)5 минут на такси-10 долларов,на автобусе-1 доллар.Но отель отлично подойдёт людям,любящим спокойный отдых.Толпы пьяных тинейджеров у бассейна нет,никто не орет ни днём ни ночью.Очень вкусное питание,готовят превосходно.И завтраки и обеды и ужины.В аля-карт тоже часто ходила,это бесплатно и там очень вкусно:японский,мексиканский,итальянский.Алкоголь тоже в целом не плохой!У маленького бассейна продают вкусное мороженное.На ужин часто бывает паэлья с крабами и морепродуктами.Мой совет отелю;классно если бы вы иногда на ужин давали просто морепродукты на льду,свежие.Думаю гостям бы понравилось)!Пляж восхитителен,как и везде в канкуне.Просто в период когда я была,были водоросли.Но в июле я была 3 года назад в Доминикане,они там тоже были.Видимо период такой.У меня был не обычный номер,который в корпусе,а номер-вилла.Он стоит непосредственно у моря,двух этажные корпуса,везде мраморный пол,шикарный балкон с видом на море,халаты,тапочки,куча полотенец,зубных щёток,средств гигиены.До моря вообще метров 10,не больше...Засыпаешь под шум океана...Красота!И за все это я доплатила в офисе Пегаса в Москве всего то больше на 2 тысячи рублей!(не в день,а вообще!!!).Вообщем мне все очень понравилось!уезжать не хотелось)!спасибо вам за такой хороший отдых!
Читать полностью
10
05 августа 2018 | summertwyla
ПЕРСОНАЛ и БАРМЕНЫ были лучшей частью моего путешествия
Наши бармены были ВОСХИТИТЕЛЬНЫМИ независимо от того, как напитков мы хотели, они были тут же, чтобы взять наш заказ, а также шутить вокруг и заставить нас смеяться: ) Сотрудники очень дружелюбные и всегда шуточные вокруг с вами. Такая великолепная поездка ВЫКРИКИВАЕТ Нельсону Бэйрсу и Грегорио Игнасио!
Читать полностью
10
06 августа 2018 | 841terrag
Очень понравился отель
Мы останавливались здесь в течение недели в течение прошлых 3 лет. Абсолютно очень нравится королевскую башню!! Вид восхитительный. Персонал ОЧЕНЬ доброжелательный!! недалеко от всего необходимого. Еда в порядке. я определенно не жалуюсь. Я останавливался бы здесь снова с noooo колебанием. Я очень рекомендую этот курорт
Читать полностью
8
31 января 2019 | Clark
Смешанные эмоции
Плюсы: пляж потрясающий. Мы переехали в номер в одном из более хороших зданий / больших комнат, поэтому мы получили джакузи с видом на океан. Обновление было довольно дешево (что было приятно!) И поставляется с зарезервированными домиками без дополнительной оплаты. Уборка была отличной. Еда в суши / китайском ресторане была хорошей, как и место для завтрака на другой стороне курорта (черт возьми, да к мимозам). Пляж был красивым, а океан - отличным (хотя места для плавания было немного, учитывая рипид). У них приличная выпивка, которую я тоже оценил, так как я люблю пить в отпуске. Много. (:
Минусы: по прибытии к нам пришли консьержи, которые пытались продать нам отпуск. 100% НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ, а им 100% было все равно - просто давили на нас. Нам также угрожали, что, если мы не приедем на «презентацию» в наше первое утро, у нас не будет транспорта обратно в аэропорт. Это была одна вещь, которую я скажу, которая действительно разозлила меня больше всего - особенно, когда я уже сделал предоплату за транспортировку. (Мой партнер пошел утром и сумел убедить их, что нас это не интересовало, и прошло всего около 15 - 20 минут, так что все, что он делал, работало). Музыка / развлечения были довольно громкими / неприятными в главном бассейне, а джакузи была переполнена детьми. (К счастью, у нас было свое место в нашей комнате.) У них была зона для мешков с фасолью, но это было прямо посреди пешеходной дорожки, поэтому мы перестали пытаться играть после того, как около 15 человек подошли к нашей игре и дети пошли с мешками с фасолью. Музыка в бесконечном бассейне продолжала звучать, что было очень неприятно - жаль, что они просто выключили бы это. Наш туалет сломался. , , дважды. , , и я не уверен, что они когда-либо действительно исправили это (казалось довольно прикосновением и уходом). Большинство барменов довольно любезны / милы, за исключением одного, которого я поймал ближе к концу - очевидно, это огорчает, когда меня просят налить тройную водочную соду в 10 часов утра? /: ОЙ! И дорожка действительно ужасна - неровные камни / тротуар, что даже трудно в обычной обуви. Они должны проложить над этим дерьмом.
Читать полностью
10
03 февраля 2019 | J D
Отличный отпуск
Я останавливался здесь с 21 по 28 января. Мы прибыли в 3 часа ночи (глупая задержка рейса), и они, к счастью, дали нам быструю регистрацию, чтобы мы могли сразу же заснуть. К сожалению, погода не сработала, так как у нас был дождь, но это было фантастическое путешествие. Завтрак в буфете отличный с большим количеством вариантов. Для большего количества обедов у ла Кончи есть хорошие яйца Бенедикт и вафли. Обед большой в ла Конча (любит шейку и суп-бисквит). Гамбургеры и начос из закусочных тоже были хорошими. На ужин итальянский - лучший ресторан (любил ягненка!), А мексиканец - хорошая секунда (любил стейк и чуррос!). Восточный был не очень хорош. Ужин "шведский стол" хорош, но нуждается в большем разнообразии. Стойка тако поздней ночи была восхитительна также (любил свинины!). Я определенно имел тонны разнообразия, чтобы поесть и не голодал. Бары легко доступны, а бармены очень внимательны. Не много вариантов вина, но множество вариантов ликера. Было сделано несколько забавных напитков, и они не были слишком сладкими! Пляж был отличным, без камней и водорослей. Было тяжело, когда мы были там (бурно, к сожалению), но все еще было хорошо плавать. Несмотря на то, что была мексиканская зима, плавать было все еще тепло. Мы также никогда не были без шезлонгов, много свободных мест. Отель очень чистый. Весь персонал очень вежливый и дружелюбный. Анимационный персонал проделал отличную работу, тем более что всю неделю шел дождь. Так как не так много времени на улице, переехал в помещении, что было приятно. В целом, это был отличный отпуск и отличный курорт. Я бы порекомендовал больше разнообразия на ужин "шведский стол" в качестве основной жалобы, но в ресторанах специалистов было множество разнообразия для людей.
Читать полностью
10
03 февраля 2019 | Liv McCauslin
Отличный сервис!
Мой муж и я были в Канкуне в течение многих лет, но это наше первое пребывание в Grand Park Royal. Сервис находится на вершине любого курорта, который мы посетили.
Курорт:
Собственно курорт маленький. Большинство комнат находятся в главном здании, с дополнительными, более просторными комнатами в окружающих зданиях. Меньший размер был более благоприятным для встречи с другими гостями. Главный лобби-бар не был центральным и был тихим и скрытым от основного лобби, что нас разочаровывало, так как мы наслаждаемся лобби-баром, в котором есть развлечения, и толпа всегда приходит и уходит. Вид из нашей комнаты (верхний этаж главного здания) был превосходным! Все комнаты в этом здании выходят на пляж, откуда открывается вид на восход и бассейн внизу.
Развлечения: весь развлекательный персонал (Дарио, Най, Леонардо, Эдвин и Хоакин) знали наши имена ко второму дню нашего визита, и мы чувствовали себя старыми друзьями, когда мы уходили. Все они отлично поработали, развлекая нас, будь то волейбол, аквааэробика, игры в бассейне или ночные шоу, они были полны энтузиазма и гостеприимны. На пляже также есть одна из лучших площадок для волейбола.
Питание:
Шведский стол небольшой и не такой хороший, как хотелось бы. Существует небольшой тако-бар, который открывается в 7:00 каждый вечер за шведским столом, который был превосходным. А-ля карт рестораны включают в себя восточные, Hibachi Show, итальянские и мексиканские. Также есть стейк-хаус за 35 долларов, который мы решили не делать. Бронирование должно быть сделано на заказ, и они быстро заполняются. Вы можете забронировать только 2 дня (в общей сложности 3 дня за один раз, при условии, что бронирование в тот же день еще не заполнено). Менеджер по бронированию, Эрик, сделал отличную работу, заполнив нашу бронь и убедившись, что нас разместили вечером в нашей резервации, а также во время ланча.
Мексиканский и итальянский были нашими любимыми ресторанами. Восточный был хорош.
Мы быстро обнаружили, что лучшие завтраки были в итальянских и мексиканских ресторанах. Мы наслаждались видом на океан из мексиканского ресторана, где нас каждое утро приветствовал Виктор, который всегда был готов принять наш заказ (и помочь мне освежить мой испанский).
Читать полностью
10
03 февраля 2019 | Andrea
Гранд Парк Роял развлекательный персонал и обслуживание было превосходным. Великолепные шоу и гостеприимство!
Хорошее расположение не на вершине других курортов с большим пляжем. Анимационный персонал был очень приятным, счастливым и энергичным. Они устраивают удивительные шоу каждую ночь, а также развлекают людей днем. Бармены и официанты были восхитительны. Они всегда хорошо проводили время и быстро обслуживали. Я бы вернулся сюда каждый год.
Читать полностью
10
23 июля 2019 | albertoarey04
Канкун визит
Общее обслуживание было отличным, но пляж нужно чистить чаще, так как по всему пляжу много саргазо, что затрудняет попадание в воду или даже пребывание в песке у воды.
Читать полностью
4
23 июля 2019 | MariposaCubana
Хит и мисс в раю
Итак, сначала позвольте мне сказать, что отель был очень красивым, и персонал сделал пребывание замечательным. Они были лучшей частью поездки. Я пошел, чтобы выполнить свадьбу. Свадебный отдел (Карла) был восхитительным. Несколько вещей пошли на свадьбу в другой отель, который выделялся на этом курорте. К пляжу не было доступа для инвалидов. Я выздоравливаю после автомобильной аварии и неспособен очень хорошо ходить, ему пришлось пройти 2 пролета естественными каменными ступенями, и у него была только веревка, чтобы держаться, чтобы добраться до места проведения свадьбы на пляже. Очень опасно и очень неудобно. , мы должны были выбрать 1 предложение еды вместо того, чтобы позволить пару вариантов, чтобы все должны были есть то же самое
Вещь. Торт был однобоким, и хотя он был разрезан, он был предложен не всем гостям.
Комната была оборудована для людей с ограниченными возможностями. Однако для меня не было скамейки для душа и поручня, чтобы помочь мне войти в бассейн в моей комнате. Номер был красивым и большим и очень чистым. Кровать была очень удобной.
Курорт был красивым, но не дружественным для инвалидов. Чтобы попасть в отель, было 8 - 10 ступенек до вестибюля. Без рампы. Я просил скутер 2 раза по электронной почте, прежде чем попасть туда, и мне сказали, что я могу заказать, когда я туда приехал. Мне пришлось ждать, застряв в моей комнате 4 часа. Тогда я не смог добраться до пляжа без рампы, только ступеньки туда и обратно. Все рестораны, кроме
Стейк-хаус и буфет были недоступны
Для кого-то в скутере или не гулять. Только ступеньки и лестница для доступа. Бассейн с баром был доступен. Премиальный ликер верхней полки был сыпучим. Это было здорово, но если бы ты был инвалидом, я бы пересмотрел вопрос о том, чтобы остаться здесь. Все дорожки и дорожки сделаны из натурального камня, и за рулем своего скутера я получал бесплатный массаж от всех ударов и толчков.
Еда была тусклой. Стейк-Хаус был Премиум на более чем 40 долларов, и это было ужасно, и потребовалось 3 часа для обслуживания. Стейк и лобстер были более приготовлены, а порции были мрачными. Итальянский ресторан был также ужасной, еда была посредственной под приправами и суб. Порции были минимальными. Ждать было почти 2 часа, чтобы заказать еду и поесть.
Завтрак и ланч были
Средняя еда была средней едой cafferia. Не впечатлил вообще. Единственной достойной едой был азиатский ресторан. Отличная еда, как по качеству, так и по отличному вкусу. Нет доступа для людей с ограниченными возможностями, хотя очень трудно спуститься по 2–3 лестничным пролетам, чтобы добраться до стола хибати.
В целом персонал был просто восхитительным. Прекрасный по-настоящему сладкий и дружелюбный. Но все остальные аспекты курорта были разочаровывающими. ,
Читать полностью
8
23 июля 2019 | Priscilla P
В целом отличное время
У меня был в целом отличный опыт, однако несколько вещей могли бы быть лучше. Качество еды было отличным время от времени и очень посредственным время от времени. Я бы остановился здесь снова с семьей, но не для поездки друзей.
Читать полностью
10
04 августа 2019 | mandylacecampbell
Прекрасное время
Нам понравилось наше недельное пребывание! Развлечения в бассейне были превосходны! Нам также понравился наш частный бассейн патио! Определенно стоит дополнительных денег! ! Еда была хорошей, не то, что мы используем, но понравилось гамбургер и пицца, и начос!
Читать полностью
10
05 августа 2019 | MiLisa13
Рай!
Мы останавливались здесь много лет подряд. Персонал замечательный и дружелюбный. Хозяйка фуршета Майра всегда мила и вспоминала нас с прошлых лет. Кроме того, официанты Карлос Мойя и Хулио Сезар были очень добры, эффективны и дружелюбны. Роберто (бармен в бар у бассейна) отлично. Рудольфо готовит яйца каждое утро и является отличным поваром, а также дружелюбным во время приготовления. Нам также нравится Антонио, один из менеджеров. Все они заставляют нас чувствовать, что мы находимся на небесах на неделю вдали от дома. Не могу дождаться, чтобы посетить снова в следующем июле! ! !
Читать полностью
10
05 августа 2019 | Eric Wiliams
Потрясающий курорт
Курорт и персонал был потрясающим. Мне понравилось, и определенно остановлюсь здесь снова. Официанты во всех ресторанах были отличными, никаких нареканий там нет. Я прибыл в среду 31 июля, и мой чек был быстрым, моя комната не была готова, но была в состоянии пойти пообедать, пока она не была готова. Я бы порекомендовал любому остаться на этом курорте.
Читать полностью
10
05 августа 2019 | Claudia F
Лето уйти
Гранд Парк Роял - это отличный курорт по соотношению цены и качества. Мы были в поездке для девочек, и нас было трое. Мы остались со стандартным номером, и мы были очень довольны им. Хотелось бы, чтобы у них было больше ресторанов, но мне понравилось, что вам не нужно было бронировать ни одного из них. Лучший ресторан - восточный. У них не было слишком много мероприятий, особенно по вечерам. Однако мы искали отдых и расслабление, и вот что у нас получилось. Это не курорт для вечеринок, если это то, что вы ищете. Но отель хороший, и сотрудники очень дружелюбные. Отличная атмосфера для отдыха и пляжного отдыха.
Читать полностью
10
05 августа 2019 | Alex W
Сказочное место
Это был прекрасный двухнедельный перерыв. Удивительный персонал, особенно Уилберто и Антонио Моралес, которые неустанно работают в ресторане.
Хороший выбор блюд, хотя повторение стилей блюд повторяется всего за неделю.
Пляж невероятный и в то время как место было. Чисто, дружелюбно и весело.
Читать полностью
10
08 августа 2019 | yuliyasuraeva
123
Отель отличный, много плюсов но и есть свои минусы. Из плюсов отзывчивый персонал, много дневных и вечерних анимаций. Хорошие рестораны, особенно итальянский. Отличный тренажёрный зал, хорошие мини бары у бассейнов. Из минусов: нет русских каналов на телевизоре, обширный пляж, но практически нет зонтиков. В целом Отель хороший, все чисто, уютно, много активности и экскурсий
Читать полностью
10
27 ноября 2019 | Ангелина Самойлова
Ну и все добавить особо нечего. Добротный отель для семейного отдыха!
Хороший отель если планируется размеренный семейный отдых с детьми. Для молодежи, шумных компаний этот отель не вариант. В одиночку тем более лететь сюда нет смысла будет очень скучно. Для детей есть мини клуб и детские аниматоры. Нашему ребенку там нравилось. Есть неплохой тренажерный зал, играли в волейбол. Да и вообще проводят разные мероприятия но в целом анимация не очень активная. Вечером скучно, дискотеки нет. Но нас в этом плане все устраивало. Персонал вежливый, отзывчивый и всегда стараются помочь. Постоянно здороваются и интересуются как дела и нужно ли вам что либо. Особенно отмечу обслуживание у бассейна. Официанты знают вас не только в лицо но и даже запоминают как вас зовут и ваши предпочтения в напитках. Но русский язык не знают вообще и знание английского а лучше даже испанского вам тут пригодятся. Всему персоналу отеля большое спасибо за заботу! Так как в отеле особо делать нечего мы поехали на несколько экскурсий. Все их брали у местного русскоговорящего гида Юрия Щепкина и мы остались очень довольны. Все прекрасно от организации до проведения. Отличные знания и истории страны и самой страны в целом. Подсказал что и где покупать дешевле. Экономия вышла отличная. Сам он проживает в мексике уже более 12 лет и цены у него в отличии от цен туроператоров значительно дешевле. Его вы можете найти по имени фамилии в соцсети вконтакте. В отеле отличные рестораны. Кормят здесь очень вкусно и хорошее разнообразие блюд. Помимо основного ресторана можно сходить в пять аля карт бесплатно да еще есть пиццерия где делают очень вкусную пиццу и неплохая бургерная. В целом есть все. Мясо, птица, рыба и морепродукты. Все всегда свежее. Качественный алкоголь с хорошим выбором. Так же есть кофейня где всегда было мороженое. В общем каждый найдет себе еду по вкусу. Классный чистый довольно большой пляж. Заход в воду пологий но бывают волны. И зонтиков для такого количества отдыхающих маловато но с лежаками проблем нет не на пляже не у бассейнов. Есть халаты и тапочки. Часто в пятерках их нет. Все необходимое для ванной комнаты вплоть до зубных щеток. Сантехника в хорошем состоянии. Есть бесплатный мини бар который ежедневно пополняют. Есть кофе машина. Интернет работает хорошо, ловит везде и нормальная скорость. Ну и все добавить особо нечего. Добротный отель для семейного отдыха!
Читать полностью
8
03 февраля 2020 | SarahNuhn
Удивительный!
Поездка состояла в том, чтобы отпраздновать 25-й день рождения, а также в отпуск для другой пары. Общее впечатление было невероятным, и персонал постоянно превосходил наши ожидания.
У нас было два президентских люкса, и мы были рядом с виллами. У каждого из них был вид на океан и два этажа. На первом этаже (вход) была полностью оборудованная ванная комната (душ и туалет) с раковиной снаружи. Там была большая зона отдыха с полукомфортными диванами, которые вели к обеденному столу, где сидели четыре человека. За занавесками был балкон Джульетты, который можно было легко раздвинуть (переднюю панель безопасности, чтобы никто не упал). В этом районе также был мини-бар с двумя банками колы, диетической колой, спрайтом и пивом. Были также четыре бутылки на 600 мл.
Винтовая лестница, ведущая на второй этаж, представляла собой спальню с двумя двуспальными кроватями (для нас вариант «не королевский»), с большой ванной комнатой и двойной раковиной. В одной комнате мы спустились с кровати, где стояли два стула, выходившие из окон на океан. Окна были не самыми чистыми, потому что они были туманными, и, к сожалению, они не открывались, чтобы пропускать свежий воздух в комнату.
Лучшая часть этих комнат была, безусловно, балконом. В полукруглых образованиях было два места для сидения, которые выходили на океан и могли вместить 6-10 в одном и 4-8 в другом. Тогда вишня сверху была ЧАСТНЫМ МИНИ-БАССЕЙНОМ. Он смотрел прямо на океан и был полдня солнцем, а днем - тень (что было для нас отличным отдыхом). В целом балкон был очень уединенным, и на нем не было соседей, которые могли бы его видеть.
Недостатком в комнате были отдельные кровати, и они не были удобны вообще. Они были очень жесткими, и вы могли почувствовать пружины на матрасе, что разочаровывало, учитывая, насколько невероятным было все остальное. Подушки были просто средними, а также.
Все рестораны были хорошими, но мы не наслаждались рестораном морепродуктов ночью. Может быть, на обед было бы лучше? Лучшим был стейк-хаус, который стоил всего 35 долларов США на человека, и у вас была возможность получить простое ребро на 16 унций. Домашние вина были включены, но вы можете выбрать список для дополнительных. Фаворитами были итальянский и восточный, и мы не раз к ним ходили. На завтрак я бы определенно рекомендовал итальянский ресторан.
Читать полностью
10
04 февраля 2020 | Sean G
Зимние каникулы
Отличный персонал, особенно Ханна и Джонатан. Он был расположен в хорошем месте рядом с пляжем! Еда была со вкусом со множеством вариантов. Номера очень просторные, с отличным обслуживанием номеров, и они делают ваш номер особенным, особенно при праздновании таких событий, как дни рождения и помолвки.
Читать полностью
10
05 февраля 2020 | rynelouis
Прекрасный опыт
Нам понравилось все, особенно на пляже. За тренажерный зал взималась дополнительная плата, поэтому мы отказались от использования этих средств (8 долларов в день). Несмотря на это, мы вернемся и очень рекомендуем этот отель.
Читать полностью
2
07 февраля 2020 | Bobby B
Гранд Парк Роял Люкс Курорт
Прибывший на курорт 30 января зарегистрировался, номера не были тем, за что мы заплатили, сказали, что никакие кровати короля не были доступны. Через несколько часов я был проинформирован о том, что некоторые из моих гостей переодевались, с нас взяли плату, и дополнительно 250 долларов за комнату, у нас было семь (7) комнат. Было очень иронично, что, когда курорт должен был получить дополнительный доход, королевские кровати стали доступны. Наши комнаты должны были быть на стороне взрослых детей везде. Одному из наших участников сказали, что музыка должна быть громкой в 8 часов. м. по крайней мере три (3) разных случая кто-то из персонала курорта приходил в одну из наших комнат, утверждая, что она была слишком громкой. Сотрудники курорта сказали нам, что мы не должны находиться в номерах друг друга. Однажды утром, когда мы были в баре у бассейна, кто-то из нашей группы сидел на барном стуле, и на его штанах была влажная краска, никаких следов мокрой краски. Была запрошена встреча с менеджером Альберто Абарка, встреча прошла не очень хорошо, он был очень непрофессиональным
не хватало управленческих навыков и умения. Один из сотрудников вышел из комнаты и сделал заявление, что не может разговаривать с нахальными людьми. Выписанный 4 февраля, мой счет составлял 71 доллар за еду в главном доме, где был счет в 100 долларов, который подошел клерк и спросил кого-то, может ли он вернуть мне деньги. Сказали, что никто не проверял, что у вас есть. s. деньги доступны. Наши дворецкие Джессика, Франциско и Дэмиен из лобби-бара были яркими пятнами, которые приносят курорту одну (1) звезду.
Читать полностью
2
07 февраля 2020 | Shane M
Замечательный отдых, разрушенный
Это прекрасное место, красивая обстановка и, во-первых, большая любовь к аниматорам. Хоакин поклонился, НО наша поездка была испорчена вопиющим актом, когда у моих партнеров был украден телефон. Мы попросили посмотреть камеры, но, конечно, они не увидели ничего, что мой партнер был так расстроен этим, что разрушило то, что это было в стороне от прекрасного отдыха. В то время в этом районе не было никого другого, когда телефон был украден, так что это был печальный конец для сотрудников.
Читать полностью
10
18 марта 2020 | Ivan S
Отличный отель
Суперский отель, развлечения каждый день, джакузи на балконе номера, еда огонь, 4 ресторана, русских мало, никаких ограничений, еда круглые сутки, дискотеки, короновируса тоже нет, все супер #hakunamatata
Читать полностью
6
28 марта 2020 | beccameikel
Прекрасные виды, посредственное обслуживание
Нам понравился номер у бассейна с видом на бассейн и пляж, но обслуживания не хватало. Вещи были отменены без предупреждения, специализированные рестораны были открыты в указанное время, как и было. Просто непредсказуемо. Мы ненавидели продолжающиеся продажи. Они пытались замкнуть нас на таймшер после того, как мы уже были забронированы в отель. Они продолжали спрашивать после того, как снова не ответили. Наши дополнительные экскурсии были замечательными. . . отель был мне.
Читать полностью
8
29 марта 2020 | lovefun99
Прекрасные виды, отличное обслуживание клиентов.
Захватывающие дух виды прямо из постели, когда вы просыпаетесь. (13.03.20 - 20.03.20).
Красивый пляж, как и весь Канкун.
Нам достался номер премьер в правой средней части отеля. Номер был очень большим и имел все необходимое. Мы были там с моими родителями, которые остались в левой башне, и их комната была меньше, но все же красивой и удобной. Ежедневное пополнение холодильника, туалетные принадлежности ручной работы (запах меда), в моем номере всегда было чисто.
Вы можете дойти пешком, куда захотите, или сесть на местный автобус, который очень дешевый и безопасный прямо возле отеля.
В буфете каждый день была разная еда с живой романтической музыкой (единственный день, который мне не понравился, был рыбный день).
La concha - Mexican - небольшой ресторан с видом на океан, вкусная еда и супер веселый персонал (отличный), большой выбор текилы. Мужчины должны носить длинные брюки, которые мой муж ненавидел из-за того, что мы были в отпуске. (Определенно ему не понравилось, он пошел и переоделся после того, как мы поели).
Восточный стиль - это своего рода бенихана. Хорошее шоу / еда и вкусно. Длинные штаны также подходят для мужчин.
Мы не пробовали мирадор или рибай. Я не могу больше заставлять мужа носить брюки, лол.
Есть ежедневная развлекательная программа и ночное шоу в 20:00 или 21:00. Мне очень понравилось огненное шоу на пляже и ночь в казино.
В вестибюле есть бар, который работал до часу ночи с ежедневным диджеем.
Еще один бар на вершине итальянского ресторана, из которого открывались самые красивые виды. Он закрывается очень рано и открывается всего на несколько часов. Он должен быть открыт в течение нескольких часов и иметь гитарную музыку или что-нибудь романтическое. Это действительно красивое место, которое используется не полностью.
ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ, ВЕЛИКИЙ ПЕРСОНАЛ, ОТЛИЧНАЯ ЕДА, РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
ПОЖАЛУЙСТА, удалите правила о длинных брюках из своих ресторанов. Единственная причина, по которой мы не можем вернуться из-за этой политики. Мы в отпуске. Хорошие шорты тоже подойдут.
Персонал Таймшера очень напористый, и вы не можете просто зарегистрироваться, не поговорив с ними. Должен быть вариант «оставь меня в покое, я в отпуске».
Мы уехали на день раньше из-за проблем с коронавирусом, и все же, несмотря на все эти проблемы, отель делал все возможное, чтобы оставаться открытым, ежедневно развлекался, и все были очень милыми и отзывчивыми, хорошо обслуживались всем персоналом. Все время чистить.
Читать полностью
8
30 марта 2020 | missp942020
Приятного отдыха
Останавливались там на 5 дней в феврале 2020 года с семьей и друзьями. Мне очень понравилось мое пребывание. Расслабленная обстановка. Я был в Канкуне раньше и останавливался на другом курорте, меня засыпали продавцами. Я должен сказать, что на этом курорте у меня не было такой проблемы. Я мог спокойно гулять.
Читать полностью
10
30 марта 2020 | chelsers49
Прекрасное место для отдыха в Канкуне
В реальной жизни отель даже лучше, чем на фотографиях на их сайте. Еда была очень хорошей во всех ресторанах. Персонал был исключительно дружелюбным и гостеприимным. При регистрации нам предложили бесплатное повышение категории номера до люкса, который идеально подходит для нашей семьи (трое взрослых и ребенок). Вода в раковине в ванной была питьевой, что очень помогало при мытье детских бутылочек и наполнении бутылочек с водой. Бассейны были прекрасными, а пляж был идеально чистым. Обслуживание напитков у бассейна было большим плюсом! Все было замечательно за все время нашего пребывания!
Читать полностью
10
01 апреля 2020 | Dbweber
Лучше, чем мы ожидали!
Курорт был восхитительным. Персонал был отличным. Такого чистого курорта мы еще не видели. Мигель был нашим личным дворецким и самым замечательным официантом, который у нас когда-либо был. Он был очень внимателен ко всем нашим потребностям и всегда с улыбкой. Не могу сказать о нем достаточно. Удивительный. Сара была нашей домработницей. Как и Мигель, она была потрясающей. Мы часто путешествуем, и у меня никогда не было такого аккуратного и чистого гостиничного номера. . . Когда-либо! Каждый день у нас на кровати оставалось животное из полотенца. . . . выглядела так здорово. Наше полное впечатление на этом курорте было отличным, и мы с нетерпением ждем возвращения. Спасибо отелю и его персоналу!
Читать полностью
10
25 апреля 2020 | Noah cotton
Наш третий визит
Мы взяли сюда наших детей 7 и 9 лет уже 3 раза. Нам всем это нравится. Первое, что делают наши дети после завтрака, - это проверяют расписание развлечений в бассейне. Вся команда аниматоров, Дарио, Лео, Наели, Хоакин, Даниэль и Хания, всегда отлично ладят с детьми.
Читать полностью
8
02 мая 2020 | Aaron C
Такерия
Тако были очень хорошими, и обслуживание было превосходным. Хигино был гостеприимным и очень дружелюбным. Тако были быстро приготовлены и попали в нужное место после долгого дня. Игино заслуживает повышения за свои услуги, а тако были превосходными.
Читать полностью
8
27 июня 2020 | Charlotte
Запоминающиеся закаты и отличный сервис
Номер был больше, чем мы ожидали, и вид на океан был невероятным! Мне очень понравилось сочетание различных занятий, ориентированных на детей и пары. Все было супер чисто, и у нас было больше тако, чем я хотел бы признать.
Читать полностью
10
25 июля 2020 | Raissa J
Лучшие официанты !!
Было так приятно, что эти люди были любезны и милы со мной и моим мужем Луисом! Мы искренне благодарим их всех! Паскоаль, Хосе Луис, Ролландо, Рохелио, Омар, Максимино. . Я имею в виду, все они! Спасибо
Читать полностью
10
26 июля 2020 | Mario Petty A
Замечательный опыт
Мне было очень приятно все, что отель мог нам предложить. Несмотря на трудные времена, через которые мы прошли, мы получили удовольствие, и отель смог предоставить 100% того, что они были в состоянии предоставить. Персонал был замечательным. Наш консьерж на виллах был восхитителен, спасибо, Джессика, за то, что заставила нас чувствовать себя очень комфортно, и в нашем номере всегда было чисто. Я хочу поблагодарить умелых в итальянском ресторане, которые дали нам самые вкусные рекомендации до и особенно после еды. Я искренне верю, что члены Клуба отпусков (Праттс и мистер Мартинес) точно знают, кому стать выше. Надеюсь вскоре увидеть вас в наших следующих отпусках. ??????
Читать полностью
10
28 июля 2020 | nalemseghed
Фантастический курорт!
Мне очень понравилось это место, я определенно порекомендую всем, а также посоветую им получить комнату с личным небольшим бассейном, это было волшебное впечатление, обслуживание было отличным, заставило почувствовать себя действительно желанным гостем и оценить все меры предосторожности, которые были приняты по поводу covid - 19
Читать полностью
8
28 июля 2020 | Party05Fam
Полный обзор июль 2019
Превосходно
- Виды - Все виды были на берегу океана.
- Обслуживание клиентов / размещение.
- Чистота в номерах (спасибо Терезе и Мариане).
- Чистота курорта.
- Мероприятия для всех.
Хорошо / Хорошо
- Еда была хорошей от "шведского стола" до ужина. Тем не менее, бронирование ужина может быть более удобным для клиентов, если вы будете доступны онлайн, а не приходить лично через день, чтобы подписаться на резервирование ужина для их восточного и итальянского ужина (если вы идете на шведский стол - резервирование не требуется).
- Кровати и подушки были жесткими, но все включено.
Проблемный
- Сукралоза и искусственные подсластители в каждом напитке, будь то консервированный, бутилированный, фонтан, алкогольный и т. Д., Это может утомить вас после нескольких напитков, и это ужасное послевкусие сохраняется достаточно, чтобы вы почувствовали себя плохо через некоторое время. Тем, кто не может употреблять искусственные подсластители или не переносит их, вам понадобятся свежевыжатые соки.
- Меню без напитков; так что вы во власти собственной памяти или спрашиваете других людей, что вы пьете. Если вы спросите о напитках, они назовут вам обычное меню газировки и скажут, что могут приготовить все, что вам нравится. . . так что знай, прежде чем идти.
- Презентация и ведущие сотрудники - это было НАИЛУЧШИМ! Если к вам подошли, чтобы выпить с хозяином, а затем попросили присутствовать на приветственном завтраке, скажите «Нет», спасибо, если только вы не собираетесь присутствовать на 90-минутной презентации и вас попросят приобрести путевку или таймшер. Если вы хотите это сделать, сделайте это, а если нет. . . тогда скажи нет. К сожалению, ко мне подходили 3 раза, и мне пришлось сказать «нет», а затем в 4-й раз менеджер, и мне пришлось снова сказать «нет». «Нет» означает «Нет», и следует говорить только ОДИН РАЗ. Это резко обрушило мой обзор.
Читать полностью
10
29 июля 2020 | Genesis R
Обзор
Это был действительно фантастический опыт. Спасибо Роберто за то, что он один из лучших барменов. Спасибо Ивану и Вильберто за то, что они сделали наш завтрак потрясающим и обслужили нас с любовью. В целом это был действительно фантастический отдых, очень понравилось! !
Читать полностью
8
14 августа 2020 | cocoinaz
Отличное расположение на пляже и вежливое обслуживание
У нас был отличный визит. Рестораны были восхитительны, за исключением шведского стола на ужин. Ограниченный выбор и продукты питания не привлекали. Бармены были быстрыми и дружелюбными. Серверы были такими дружелюбными. Пляж был чистым, и на нем легко было купаться. Видел много черепах, игуан и крабов!
Единственными минусами были очень неудобная кровать и агрессивный персонал у входной двери. Кровати были такими жесткими, что уснуть было проблемой. Я уверен, что другие комнаты были лучше. Персонал у входной двери не одобряет частную организацию экскурсий и транспорта. Я знаю, что они получают комиссию от компаний, которые они используют, но они солгали нам и сказали, что наша поездка была отменена, а место, куда мы собирались, закрылось. Я езжу в Канкун много лет и предпочитаю трансферные компании.
Я определенно остановился бы здесь снова. Хорошо для семей
Читать полностью
10
15 августа 2020 | Karen R
Красивый и дружелюбный курорт
Мы с мужем забронировали поездку на этот курорт на наш 5-летний юбилей. Мы не были уверены, что поедем из-за COVID. После долгих разговоров мы решили уйти, и я очень счастлив, что мы это сделали. Курорт принимал все меры предосторожности, и мы чувствовали себя в полной безопасности. Бассейны отличные, и рестораны тоже. Буфет был открыт, но обслуживающий персонал обслужил вас. Персонал сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. К нам относились как к друзьям, которых они всегда знали. Особое спасибо Анхелю Ице! ! Он заставил нас почувствовать себя главной причиной его прихода на работу! Также большое спасибо Алексу Пратсу, Франциско, Аурелио, Карлосу из ресторана Oriental и остальным сотрудникам, имена которых мы не смогли вспомнить. Нам не терпится вернуться!
Читать полностью
10
16 августа 2020 | Karla I
Великолепный сервис и забота
Моя семья и я провели в Гранд-парке чуть больше недели, и я могу честно сказать, это был один из лучших каникул, в которых мы когда-либо были. Мы чувствовали себя в полной безопасности со всеми их строгими протоколами о здоровье. Персонал был очень гостеприимным и милым - особое внимание Ане, Алисии, ВСЕМ обслуживающему персоналу и барменам. Курорт тоже невероятно красивый и ухоженный. Большое спасибо за то, что сделали наш отдых незабываемым в такое тяжелое время.
Читать полностью
10
18 августа 2020 | Marcela Arguelles
Отличный курорт !!
Это был замечательный опыт, мы здесь впервые и остались только положительные отзывы. Еда была восхитительной, и рестораны предлагали большое разнообразие блюд. Из наших номеров открывался прекрасный вид, они всегда были в хорошем состоянии и продезинфицированы. Но самое главное - это замечательный персонал, который очень хорошо о нас заботится. Я хотел бы особо поблагодарить Анхеля Ицу за его работу и отличное обслуживание клиентов. Нам не терпится вернуться и насладиться этим удивительным курортом.
Читать полностью
10
18 августа 2020 | Lino L
Отличный отель Resort
Без сомнения, лучший отель, в котором мы останавливались в Каннах и Мексике! По прибытии мы тепло приветствуем сотрудников и генерального директора. Наш номер был восхитительным, и персонал был очень дружелюбным, рестораны очень гибкими, а еда очень вкусной. Я хотел бы выразить особую благодарность Анхелю Ице за его внимание и обслуживание клиентов, он очень профессионален. Я также хотел бы упомянуть барменов Габино, Хувентино и Роберто за их отличный сервис и великолепные напитки, а также наших серверов бассейна, Ану и Алисию, спасибо всем, ребята, за ваше обслуживание, мы обязательно скоро увидимся.
С уважением
Familia Leon.
Читать полностью
8
21 августа 2020 | 4changuitosbonitos
Гомес обзор
Еда требует лучшего качества и разнообразия, матрасы старые и неудобные. Обслуживание было отличным по всем направлениям, и персонал, особенно Дарио, Хоакин и Наелли, были потрясающими! Эти трое замечательных людей остались очень веселыми и умеют общаться с кем угодно.
Читать полностью
6
26 августа 2020 | José Alejandro M
они должны беспокоиться о здоровье своих гостей
Если вы думаете о том, чтобы насладиться некоторыми из экскурсий, предлагаемых в отеле, я рекомендую вам принести полотенца, да, полотенца. . . отель не разрешает использовать гостиничные полотенца для экскурсий, которые они продают сами, то есть, если вы отправляетесь в сеноты и не имеете собственного полотенца, вам придется отвезти минивэн обратно в отель с мокрой одеждой и кондиционер включен. . . нездоровая комбинация во времена, когда грипп может быть страшным. Я пытаюсь объяснить это менеджеру в приемной. . и он сказал, что это политика отеля. . . Я пошел в другой отель, и у них есть карта, по которой можно брать полотенца. . . если вы не вернете или не порвите, с вас возьмут плату. . . эта политика казалась более логичной
Читать полностью
4
28 августа 2020 | fabiopasculli79
Дорого за то, что это
Очень дорого, еда очень плохая, в отеле очень агрессивные продавцы! ! ! Они пытались продать мне карту лояльности сети отелей за 70. 000 $, а когда я не принял, продолжал настаивать два часа! ! ! Они испортили мне отпуск! ! ! Худшие дни, которые я провел в Канкуне!
Читать полностью
10
29 августа 2020 | Monica Crane
Замечательный отдых !!
Мы немного скептически относились к поездкам в отпуск в то время. Однако с того момента, как мы приехали, нам стало легко. Меры по очистке и дезинфекции, выполненные на этом курорте, были выдающимися. Мы все время чувствовали себя в безопасности. Мы были там в прошлом году, и тогда все было прекрасно, но в этом году было еще лучше. Особая признательность Ангелу, он позаботился обо всем, что нам было нужно. Бармены Хувентино, Габино, Роберто и я забываю других. . . но все они были классные! Анимационный персонал был отличным! Обслуживание было замечательным, еда была потрясающей, они действительно старались изо всех сил, чтобы мы были счастливы. Мы просто не могли и мечтать о лучшей поездке!
Читать полностью
10
31 августа 2020 | testpilot88
Большой!
Мы искали место, куда можно было бы отступить вдали от пустынь Аризоны, но были немного осторожны со всем, что происходит. Этот отель / курорт действительно очень серьезно относится к санитарии. Они обязательно измерили нашу температуру по возвращении в отель, убедились, что мы пользуемся дезинфицирующим средством для рук и чтобы у всех были маски для лица при передвижении. Окружающая среда казалась очень чистой, безопасной и надежной. Мы прекрасно провели время, и никогда не кажется, что вы можете ошибиться, выбрав все включено, хорошую еду, хорошие напитки, и весь персонал был очень приятным и услужливым. Они очень старались, чтобы у нас было все необходимое. Мы обошли почти всю полосу пляжа, и я должен сказать, что пляж перед этим курортом был лучше всех поддерживаемых. Во время нашего визита мы получили приятный сюрприз и увидели, как вылупляются детеныши морских черепах, которых собирают и выпускают прямо на территории. Насколько я понимаю, это сезонная вещь. В целом это был потрясающий опыт и очень необходимый отдых. Этот курорт был отличным выбором!
Читать полностью
2
31 августа 2020 | Cindy B
Ужасная еда и отель не будет. В эфире
Это худшее место, они не хотят включать кондиционер, мы все потеем в холле, они отправляют обслуживание номеров только один раз в день, и у очень агрессивных продавцов, пытающихся продать пакеты, мы определенно не вернемся в это место, персонал был очень приятно однако
Читать полностью
4
31 августа 2020 | Mina M
Сожалеем перед заселением
Приехал около полудня. Не удалось проверить - рано. Вернулся в 15:00 и теперь жду в огромной очереди группу, которая только что приехала на автобусе.
Обед был хорош, но всего несколько раз на выбор. Буквально мало!
Очень жарко в помещениях! Надеюсь, в номерах есть рабочий кондиционер.
У меня уже есть негативная атмосфера, и я обычно оптимистичный человек :) Я видел несколько хороших отзывов, и поэтому я пришел сюда. Надеюсь, я что-то упускаю!
Опять же, я еще даже не заселился. Надеюсь, я ошибаюсь. Я буду держать вас в курсе до конца 5-дневной поездки.
Читать полностью
8
03 сентября 2020 | Tribe8877
Отличный отель с множеством плюсов и минусов.
Абсолютно красивый отель. Прекрасное расположение, прекрасный пляж. Бассейны чистые и нетронутые. Персонал был вежливым и услужливым. Еда в буфете была ограничена. Уголок пиццы отличный. Кровати твердые, как камень, и у них нет мягких матрасов. Хозяйственный персонал принес прокладки из поролона и сделал кровать немного мягче. AC слабый. Алкоголь с верхней полки подается в барах. Cafe Sole отлично подойдет для мороженого, закусок из теста и капучино. Торговый центр La Isla с отличными аутентичными мексиканскими ресторанами находится в 5 минутах езды на такси. Попробуйте вкусную еду в Hacienda La Mortero и каждую ночь выступайте с живой музыкой Мариачи.
Читать полностью
8
08 сентября 2020 | robyn h
Канкун поездка
Мы провели 8 дней в большом королевском парке в Канкуне.
Отель закрыл несколько ресторанов и изменил наш номер из-за ограничений COVID, что они сделали, как и мы, до приезда. Но мы хотели поехать и наслаждаться, как и многие годы.
Отель очень чистый и соблюдает правила безопасности COVID. В открытых ресторанах нам не хватало закрытых. Пляж был потрясающим! Гнездование черепах и вылупление детенышей черепах. Отель отлично защищает их.
Нашими самыми ценными игроками в этой поездке (помимо черепах и удивительного ярко-синего океана) были Игнасио и Грег! Игнасио приготовил лучшие напитки, а Грег был очень внимателен. Они оба такие добрые и сделали наш отпуск. Спасибо вам, ребята!
Читать полностью
8
12 сентября 2020 | youneedthisvacation
Всего одна жалоба
Как только мы добрались до отеля из аэропорта, нам подарили что-то похожее на таймшер от парня, который работал в Park Royal. У нас попросили деньги (залог) и личные вопросы. Это так безвкусно делать это, как только кто-то заходит в отель из аэропорта. Мы были так измотаны. Это была худшая часть нашей поездки. Еда по системе «все включено» была не очень хорошей, за исключением двух ресторанов, которые нужно было бронировать заранее, и там можно было есть только один раз в день. Кроме того, персонал был отличным, и отель был очень чистым. Я бы подумал о том, чтобы снова остановиться в этом отеле.
Читать полностью
6
13 сентября 2020 | shiyanaalliman
Это было хорошо.
Еда была намного меньше, чем хотелось бы во всех аспектах. Напитки были настолько слабыми, что пришлось добавить еще немного сахара. Мы останавливались на вилле с низким желтым освещением - дамы, если
Вы носите макияж, это нет. Они рекомендовали посидеть с агентом таймшера, послушать их презентацию, и вы получите небольшую сумку и скидку на удобства, только для того, чтобы вас заставили выложить 20 000 долларов США, которые мы, безусловно, отказались, что очень вводит в заблуждение и раздражает. И постоянно пахло какашками.
Читать полностью
8
14 сентября 2020 | Christy B
Сказочный, чистый курорт
Этот курорт был безупречно чистым, и персонал был замечательным. Мы останавливались на вилле, которую я очень рекомендую. У вас есть личный дворецкий, Джессика, услужливая и профессиональная. Пандемия поразила этот регион, поэтому не забудьте дать персоналу чаевые. Дать советы было несложно, потому что обслуживание было отличным! Из-за ограниченного числа посетителей некоторые рестораны не работали. Я рекомендую вам забронировать в двух специализированных ресторанах, так как шведский стол был просто нормальным.
Читать полностью
8
17 сентября 2020 | twocrazytravelers
Прекрасный
Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. ПЛЯЖ был красивым, синим и чистым. Мое единственное, что еда была не очень хорошей. Все были так милы, и они следуют рекомендациям по здоровью, и я чувствовал себя в безопасности.
Читать полностью
8
18 сентября 2020 | Kamilla K
Ограниченные варианты питания. Строгое соблюдение правил Covid
Я был здесь с 23.08 по 28.08 с семьей. Персонал невероятный, особенно в главном буфете. Они проверяют вас каждые 10 минут, убедитесь, что у вас есть все необходимое, безупречный безупречный сервис! ! Еда была очень ограничена в вариантах, без сомнения, из-за covid. Но когда я говорю «ограниченный», я имею в виду действительно. Вы можете насытиться, но если вы вегетарианец или у вас есть особые диетические предпочтения, это предложение «все включено» не для вас. Два хороших ресторана, особенно итальянский. Сам отель более старый, но в очень хорошем состоянии. Погода здесь темпераментная, из 5 дней только 1 был подходящим и приятным для купания в море. Пляж чистый, но в большинстве случаев волны довольно сумасшедшие. Бассейн открыт, бар работает, все вроде как ухоженные. Мы чувствовали себя в безопасности, и все инструкции, связанные с covid, строго соблюдались. Развлечения ограничены, это опять же очень маленький отель. В целом рекомендую, только остерегайтесь очень ограниченного разнообразия блюд. Особый привет горничным, которые убирают в комнатах - они делают феноменальную работу!
Читать полностью
10
20 сентября 2020 | rachelpvitale
Второе пребывание, очень нравится этот отель!
Это был наш второй раз, когда мы останавливались в этом отеле на вилле Lupita. Персонал был дружелюбным, и отель был чистым. Они следовали новым протоколам из-за COVID, которые заставляли нас чувствовать себя в большей безопасности на курорте (например, носить маски внутри, когда не есть, вам подают шведский стол, дополнительное время на уборку комнаты). Пляж тоже такой красивый! В целом, мы прекрасно провели время и поедем снова.
Читать полностью
10
21 сентября 2020 | BethDSM
Поездка №6 на этот курорт - как всегда отличная!
Мне всегда любопытно читать негативные отзывы, которые публикуют здесь люди, поскольку я был на этом курорте уже 6 лет подряд и всегда прекрасно провожу время. Принимайте это как хотите, но вот мой отзыв о моем последнем посещении в 2020 году.
Это пандемия - все мы это знаем. В этом году все немного по-другому, и, поскольку с марта у нас пандемия, вы должны этого ожидать. На этом курорте требуются маски, если вы не находитесь за своим столом или у бассейна - и это обязательно. Это заставило меня чувствовать себя в безопасности, и я это оценил. Все сотрудники прилагают все усилия, чтобы все было чисто и продезинфицировано, и чтобы вы чувствовали себя в безопасности, превосходны - здесь я определенно чувствовал себя в большей безопасности, чем дома.
Номер, который мы забронировали, к сожалению, недоступен, но они предоставили нам полулюкс для плавания, в котором мы изначально не были уверены, но в конечном итоге он нам очень понравился. Комната была хороша и содержалась в чистоте горничными каждый день, а центральное расположение и выход к бассейну были действительно хорошими.
Наш любимый ресторан, La Concha, к сожалению, был закрыт из-за Covid, так как ресторан такой маленький, но другие открыты, а также снэк-бар и пиццерия. В другом обзоре говорилось, что для напитков нужно «больше выпивки и сахара», поэтому я не уверен, что пил этот человек, но все, что у меня было, было превосходным. Совет: попросите бармена сделать сюрприз, и вы никогда не будете разочарованы. Также имейте в виду, что доллар имеет большое значение. Если вы можете позволить себе отправиться в эту поездку, вы можете позволить себе дать людям доллар за предоставление вам услуг.
Мероприятия в этом году были немного другими из-за Ковида, но все были приятными. Караоке у бассейна, бинго у бассейна, уроки танцев сальсы, водная аэробика - все это очень весело. У них также есть пляжный волейбол и другие более сложные мероприятия, поэтому, если вы не такой ленивый, как я, у вас тоже есть эти варианты.
Новым в этом году стала бесплатная экскурсия, которую предложили аниматоры. Автобус доставит вас в международный торговый центр в отеле JW Marriott, где у них есть дегустация текилы и смехотворное количество украшений и сувениров, но дама там была очень милой. Затем вы отправитесь на смотровую башню, которая поднимет вас на 260 футов над Канкуном, что было действительно круто. После этого они на час проводят вас в торговый центр Puerto Cancun. Настоятельно рекомендую этот тур, так как он всего около 3 часов, он бесплатный и отличный способ безопасно увидеть больше Канкуна.
Этот курорт меньше тех, что вы увидите, но мне это очень нравится. Вы можете прогуляться по территории всего за несколько минут, все красиво и ухожено. Все пышно, но при этом комфортно и похоже на второй дом.
Что действительно делает этот курорт ярким, так это люди, которые там работают. Таких заботливых, приветливых и искренне добрых людей я еще не встречал. Что заставляет меня возвращаться на этот курорт из года в год, так это замечательные люди, которые теперь чувствуют себя частью моей семьи. Когда мы возвращаемся, они всегда говорят: «Добро пожаловать домой», и это абсолютно то, что мы чувствуем.
Мне нужно время, чтобы узнать этих людей. Это очень длинный список, но я хочу убедиться, что их всех узнают.
Алисия - потрясающая официантка у бассейна
Карлос, Даниэль, Герман, Исида, Гваделупа, Эленди - Восточный
Энди, Абель, Эрик, Кандидо, Хакейк, Рогелио - Мирадор вечером
Роландо, Хосе Луис, Паскуаль, Алисия - Мирадор на завтрак
Веруло, Вилиберто, Майра, Омар, Хосе, Хесус - Cocay
Гектор и Виктор - активный бар у бассейна
Белмай - бар у бассейна для взрослых
Жуветино - бар Ekinox
Исайя - закусочная El Jardin
Эдгар и Артуро - Кафе Соле
Карлос - оформление заказа
Valet - Гектор
Браулио - менеджер - Браулио потрясающий! Он делает все возможное, чтобы у всех был отличный опыт, всегда НАСТОЛЬКО дружелюбный и услужливый.
В целом, нам очень нравится этот курорт и мы очень рады, что приехали сюда в 2020 году. Как всегда, настоятельно рекомендуется.
Читать полностью
2
24 сентября 2020 | Foreroda
ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ. МОШЕННИЧЕСТВО
Сам курорт хороший, но, к сожалению, менеджеру отеля (Альберто) не хватает навыков обслуживания клиентов, он пренебрежительно и не сочувствует
Отправляйтесь на этот курорт, если хотите, чтобы с вами обращались как с мусором. .
Я отказался от обмана и поговорил с
Я много лет работал в сфере обслуживания клиентов.
И такое курортное отношение и непрофессионализм недопустимы. Курорт не будет соблюдать ваши льготы, они дадут вам бегство и не будут нести никакой ответственности. Единственным вариантом для Альбертоса была моя семья немедленно покинуть курорт.
Я пробыл там всего 4 часа, и это был ад
Вы были предупреждены. Съездить на любой другой курорт
Множество лучших вариантов
Тратьте деньги там, где они ценят ваш бизнес, и пытаются помочь вам
Этот курорт просто возьмет ваши деньги и предоставит вам некачественное обслуживание клиентов.
Они превратили мой отпуск в кошмар
Спасибо Royal Cancun. Для найма некомпетентных менеджеров
Читать полностью
10
24 сентября 2020 | Linda A
Отличный персонал бара
Игнасио и Грег были потрясающими! Держали наши напитки полными и очень внимательно относились к нашим потребностям! С удовольствием вернусь снова! Персонал бара у бассейна тоже был очень веселым! Очень понравилось их обслуживание клиентов! Езика, наш дворецкий был милым, и она забронировала все наши бронирования! Очень быстро отвечает! Карлос из азиатского ресторана тоже был супер сладким!
Читать полностью
10
25 сентября 2020 | Victor Tolentino
Да здравствует Мексика!
Очень понравилось это место! ! 5 звезд! Чисто! Просторный! Отлично от старта до финиша! Приветливый персонал (особенно Вильберто)! Отличная еда! Люблю пляж! Отличные бассейны! 1000% рекомендуется! ! Вернусь как можно скорее!
Читать полностью
4
28 сентября 2020 | Ben B
3-й раз не был шармом
Раньше останавливался здесь как в 2013/2016, так и этот отель вошел в мой список и не вернется. Варианты питания хуже, никаких новых улучшений бассейнов или баров. А улучшенный люкс и дворецкий? не стоит своих денег
Читать полностью
10
03 октября 2020 | italiano951
Вторая поездка, и Анна справилась отлично!
Мы являемся членами Royal Holiday, и мы уже останавливались на этом курорте однажды, а также в Park Royal и Grand Riveria Princess. Это наша 10-я поездка в Канкун, но я должен сказать, что Анна - один из лучших сотрудников. Весь персонал в Мексике, особенно в Park Royal, приветлив, но Анна - лучшее, что у нас когда-либо было. Она заслуживает быть на высшем уровне, пожалуйста, повысьте ей зарплату! Сама комната действительно хорошая, мы останавливались в главном вестибюле, и на этот раз мы остановились рядом с виллами. Комнаты очень красивые, красивые и холодные, поэтому не нужно беспокоиться о голове. Пляж очень хороший, и у нас был прекрасный вид с 4201 года. Хотя это не тот общий вид на пляж, который можно увидеть из главного вестибюля или верхнего этажа, мы были прямо на песке, и нам очень понравилась каждая минута. Спасибо Grand Park, y gracias por so excelente servicio Anna!
Читать полностью
2
30 октября 2020 | jdesou438522
Держитесь подальше от этого отеля и Канкуна в целом прямо сейчас
Из аэропорта к водителю такси, к консьержу, к регистрации, к персоналу отеля, к руководству, к выезду, какой ужасный опыт. Кажется, весь Cancn существует для того, чтобы давать экстравагантные обещания только для того, чтобы не выполнить их и/или откровенно украсть ваши деньги.
Этот отель ничем не отличался. У вас будет ужасный опыт, в основном потому, что все, что они делают (в этом отеле и в Канкуне), это беспокоят вас своей постоянной назойливостью и продажами. А когда вы не делаете то, что они хотят, они становятся грубыми и агрессивными.
Для справки, если вам абсолютно необходимо посетить Канкун, отправляйтесь в места, куда ходят местные жители, потому что они оставят вас в покое и позволят вам заниматься своими делами.
Читать полностью
10
30 октября 2020 | Lance D
Удивительный
Это место совершенно потрясающее! Персонал превзошел все ожидания, которые вы можете себе представить. Отель, бары и пляж впечатляют! ! Я бы порекомендовал это место всем, кто хочет посетить Канкун. Также еда не из этого мира, но обслуживание еще лучше. Они заслуживают 5 звезд за каждую мелочь. Еще раз удивительно! !
Читать полностью
10
11 мая 2021 | Pashanov
Это было незабываемо
Начну с самого начала.
Мы с моей невестой никогда не были в Мексике и хотели получить тот самый знаменитый на весь мир мексиканский all inclusive experience. Я безумно боялся и не хотел, чтобы за тот бюджет, на который мы рассчитывали попался очень старый отель или что-то типа Египта, не за этим мы летели сюда.
После большого трипа по Юкатану на машине и жизни в Тулуме в замечательной Airbnb квартирке с бассейном в номере, мы жутко устали, хотели отдохнуть по полной программе, но при этом я боялся что нам не понравится, а у нас уже оплачена была впереди неделя в этом отеле.
Но мы не пожалели, Grand Park Royal Cancun лучший отель по цене и качеству из всех что я могу себе представить.
Действительно крутой и дорогой алкоголь включен, в прямом смысле, то есть включены Grey Goose, Belvedere, Jack Daniel’s, Chivas 12 и тд, вкусные испанские игристые вина и так далее на любой вкус. Коктейли типа Пина колады ребята возле бассейна делают потрясающе, я спецом просил добавлять ликер Malibu - ноу проблем, я такого типа коктейли даже в нормальных барах и ресторанах не заказываю, потому что их делают обычно отвратно.
Сервис и обслуживание в ресторанах а ля карт, в том числе даже и в буфете, я бы сказал даже лучше большинства ресторанов в Европе и России.
Ребята действительно стараются сделать ваш отдых незабываемым.
Я себе представлял по фоткам, что было бы идеально сделать предложение моей невесте на берегу моря, чтобы это было прям организовано как с картинки, и в итоге, так и получилось. За это отдельно спасибо Сесилии, которая смогла исполнить нашу мечту и все организовать и Даниэлю, который нас обслуживал и даже перехватил мой телефон в нужный момент и потрясающе заснял самое памятное видео для нашей семьи, для наших родителей и друзей, которое все мы и наши дети будут пересматривать в будущем.
Я не буду говорить про какие-то минусы, потому что если они и есть, то по вине самих постояльцев, в основном, и их коммуникации с персоналом.
Так что моя рекомендация, будьте позитивными, давайте чаевые, благодарите, будьте уважительными, улыбайтесь и ищите тех людей, которые вам самим подходят в плане общения, даже касаясь персонала.
Номер отличный, по сравнению с кучей отелей на Ривьера Майя, где прям понятно по фоткам что старьё.
Дневная анимация вполне достойная: футбол, волейбол, водное поло.
Напрягало конечно, что надо всем мужчинам на ужины ходить в брюках или джинсах, я это ненавижу, но я заранее был в курсе, сам на это и пошел, как видите, живой, здоровый, отдохнувший и позитивный)))
В номер всегда приносят еду по требованию, есть собственное мобильное приложение, чтобы заказывать все что душе угодно.
Минибар ВСЕГДА обновляли!!!
Еще рекомендация, старайтесь ужины бронировать с утра на три дня следующих
В общем, огромное спасибо за этот прекрасный отдых!
Читать полностью
2
06 октября 2021 | AntonSamokhin2014
Ужасное отношение и испорченный день медового месяца.
Начну с того, что отдыхали в этом отеле в мае 2020 года, поэтому и решили вернуться в него в Медовый месяц, точнее провести в нем 3 дня медового месяца. О чем очень сильно пожалели...
Забронировали номер в вилле около пляжа (жили в нем в мае 2020, тогда все устраивало более чем). При заселении в отель, девушка на ресепшн предложила сделать апгрейд до номера с бассейном в этой же вилле за 80$ в сутки. Мы конечно же согласились, а посему бы и нет? Нас отправили ждать час до готовности номера, тут то и начались приключения...
Через 30 минут к нам подошел наш хостес Джовели и сообщил, что для нас есть готовый номер на другой вилле, тоже с бассейном и предложил посмотреть. Номер нам не понравился, так как вид на кусты, а не на океан, плюс кровать в комнате без вида. На что он заявил нам, что вообще-то тот номер, до которого мы апгрейдились с 2 разными кроватями, а девушка на ресепшн просто это не знала... Замечательно, т.е. в медовый месяц нам предлагают поспать раздельно... После 20 минутного спора выяснилось, что тот номер до которого мы апгрейдились вообще будет готов только завтра, но сейчас есть такой же номер, как тот в котором мы жили в мае 2020. Мы пошли смотреть... Снова сюрприз: номер на 1 этаже, пахнет сыростью, меньше, а с балкона вид на зонтики и попы загарающих... Окончательно потеряв весь позитивный настрой, мы сообщили менеджеру ресепшн, что хотим поменять отель. На что он ответил: "Меняйте"... Отношение к гостям "на высоте"! Тем более к тем, которые приехали в ваш отель 2 раз за год на медовый месяц. Ужасно и отвратительно! Больше не вернемся!
Из плюсов: мы нашли замечательный и супер современный отель рядом, в который переехали и остались невероятно довольны!
Читать полностью
10
24 декабря 2021 | Александра А
Good service
Самый лучший отель , бар , пляж!
Большое спасибо за великолепный отпуск )
Отдельно Мигелю , Аурелио и Хесусу ) за самые вкусные коктейли, умение красиво, тактично выполнять свою работу ) красивая подача, всегда доброжелательны, улыбчивы и приветливы) обязательно вернёмся в следующем году )
Читать полностью
10
04 сентября 2022 | Marley J
Отличный комплексный опыт
Наша группа зарезервировала плавательные бассейны, что, безусловно, было лучшим решением, которое мы приняли, поскольку мы могли бездельничать у нашего частного бассейна после того, как главный бассейн закрылся в 20:00. Завтрак и обед "шведский стол" были в порядке, но стоит заранее забронировать столик в специализированных ресторанах на ужин. Мы попробовали их все во время нашего пребывания и не были разочарованы. Весь персонал был дружелюбным, и было очень легко заказать экскурсии, пока мы были там, хотя на курорте действительно были запланированы мероприятия в течение дня, в которых вы можете принять участие. Напитки были достойными для все включено. Он удобно расположен примерно в миле от главной улицы в гостиничной зоне, если вы хотите выйти на улицу ночью. Этот курорт меньше по размеру, но в целом оставляет хорошее впечатление.
Читать полностью
10
05 сентября 2022 | cesar n
Габино и Нгель
Лучшие бармены и люди, которых я встречал за долгое время! ! Внимательный и отличный юмор вместе с обслуживанием клиентов не имеют себе равных! Хотел бы я всегда быть рядом с такими замечательными людьми, как они! Я не могу дождаться, чтобы приехать снова, и я надеюсь увидеть таких же внимательных и замечательных людей, как они. Они стали моими друзьями в этой поездке!
Читать полностью
8
09 сентября 2022 | JAY B
Дал бы 5 с некоторыми улучшениями
Мы впервые останавливаемся в Grand Park Royal. Курорт находится в прекрасном месте и очень красиво. Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Рестораны и обслуживание номеров были превосходны.
При этом будьте готовы к тому, что они попытаются надуть вас с той минуты, как вы зарегистрируетесь. Кроме того, меня очень раздражали Джулия и персонал консьержа. Они преследовали нас, чтобы мы провели презентацию таймшера, но мы отказались после того, как к нам подошли по крайней мере 4 сотрудника, которые были разозлены, потому что мы решили на самом деле провести время, наслаждаясь нашим отпуском, а не застревать на презентации в течение полутора часов. Они игнорировали нас до конца нашей поездки, что нас устраивало.
Избегайте шведского стола. Мы попробовали его на завтрак и обед и оба раза были разочарованы.
Ночные группы были великолепны, но они выступают в тускло освещенной зоне у бассейна. Немного света и, может быть, сцена, и это будет больше похоже на шоу, чем на джем-сейшн. Кроме того, у них есть ежедневные занятия в бассейне и в бассейне, но вам просто нужно догадаться, что и когда они будут делать. Может быть полезно ежедневно публиковать мероприятия у стенда с мероприятиями и/или в вестибюле, чтобы предупреждать посетителей о том, что может их заинтересовать.
Совет: я настоятельно рекомендую передвигаться на автобусе. Это было очень легко, и они забирают и высаживают перед отелем с обеих сторон. А за 12 песо это воровство.
Читать полностью
10
09 сентября 2022 | Rodrigo
Курорт О-Мелхор-ду-Мхико
Здесь все идеально, большое спасибо барменам.
Курорт - чистая роскошь, все очень милые! Не мог просить больше!
Мексиканцы удивительны, это похоже на воплощение мечты!
Настоятельно рекомендуется
Читать полностью
10
09 сентября 2022 | mirela772009
великий королевский
хороший, дружелюбный, чистый, хорошая еда, различный выбор блюд, хороший ресторан, хорошая программа мероприятий каждый день, услужливый персонал, быстрая регистрация заезда и отъезда, отличная кофейня, хороший интернет-сервис, уборка проделала отличную работу.
Читать полностью
10
11 сентября 2022 | Micki S
Юбилейная поездка
Мы с мужем посетили нашу 25-ю годовщину свадьбы. Нам дали возможность апгрейдить наш номер за небольшую сумму до Королевской Башни. У нашего нового номера был потрясающий вид, и он находился в зоне только для взрослых. Наш дворецкий Джессика был просто великолепен! Она была там, чтобы ответить на любые вопросы, которые у нас были, и предоставила отличный индивидуальный сервис. Она помогала нам бронировать столики на ужин каждый вечер, где бы мы ни хотели поужинать. Помог зарезервировать пляжные беседки в течение дня, услуги такси для путешествий, услуги горничной и мини-бара, а также предоставил список ежедневных мероприятий на курорте. Она была необходима для того, чтобы эта поездка запомнилась.
Читать полностью
8
12 сентября 2022 | mamapharr
Поездка девушки
Я прекрасно провел время в Grand Park Royal Cancun! Это было очень близко к аэропорту, который был большим. Еда и напитки были очень хорошими, а персонал был очень внимательным и дружелюбным! Единственная причина, по которой я не дал ему 5 звезд, заключалась в том, что кабинки для переодевания на пляже были отвратительными. . .
Читать полностью
8
12 сентября 2022 | Tara C
Отличное время, много всего происходит
Я совершил небольшую ошибку, поехав в Канкун в разгар сезона дождей, однако, несмотря на это, команда аниматоров позаботилась о том, чтобы в отеле было много развлечений, чтобы все были заняты, и я все равно прекрасно провел время.
Читать полностью
8
13 сентября 2022 | E2776QKsergiog
Отличный отдых в Grand Park Royal Cancun
Обязательно посетите специализированные рестораны и попробуйте их блюда. Отличное место для утренней прогулки по чистому пляжу, а также днем. Для романтического заката посетите бар, расположенный над итальянским рестораном.
Читать полностью
10
13 сентября 2022 | Fátima Macedo
каникулы
Grand Park Royal Cancun — прекрасное место, где можно провести несколько дней в кругу семьи, с друзьями или просто вдвоем.
Мне очень понравилось все!
Особая благодарность Алисии, Бельмай и Роберто из бара у бассейна, Маргариде из сувенирного магазина, Карлосу из итальянского ресторана, Карлосу и Хуану, аниматорам, без них эти дни, которые мы провели на курорте, были бы не такими!
И наконец, что не менее важно, большое спасибо всем другим работодателям за то, что они были такими вежливыми и всегда доступны с улыбкой, когда бы мы к ним ни подошли.
С наилучшими пожеланиями,
Ф Тима Маседо
Читать полностью
10
13 сентября 2022 | Patrick S
Гранд Парк Роял Канкун
Я прекрасно провел время здесь! Бармены в баре Cassis, включая gabino, были очень внимательны к нашим потребностям и сделали пребывание в баре чрезвычайно приятным! 10/10 рекомендуется.
Отель и сервис превзошли все мои ожидания!
Читать полностью
10
19 января 2023 | Andrian Potorac
Супер отдых!
Очень приятно отдыхать в этом отеле. Персонал очень доброжелательный и зона отдыха просто замечательная!
Еда вкусная, напитки международные и обслуживание на высшем уровне. Комнаты очень ухоженные и вместительные. Кровати большие и очень мягкие. Персонал очень общительный и главное территория чистая!
Читать полностью
6
10 марта 2023 | manasellora
Удивительное место для нашего отдыха в спринтерском перерыве
Это отличный курорт, чтобы остаться, если вы игнорируете мелкие проблемы. Отлично подходит для семьи. Много мероприятий для всех. Множество вариантов еды, напитков, мороженого, бара и т. д. Огромный бассейн на пляже. Обслуживание в номерах тоже отличное. Я хотел бы, чтобы было больше вариантов еды для поздней ночи. Единственное, чего мне не хватало, так это настоящей мексиканской кухни.
Читать полностью
8
10 марта 2023 | Lonnie M
Бегство в рай????
Отель и персонал были потрясающими! Мы пришли, чтобы отпраздновать день рождения моей жены и исцелить наш разум и тело. Наш дворецкий, Яхира (он же) «Лучший», был фантастическим! Очень милая и сострадательная девушка, которая старалась удовлетворить все наши потребности. Питание на курорте тоже очень понравилось. Познакомился с некоторыми замечательными сопровождающими, такими как Роберто и Алисия. Я бы порекомендовал посетить этот курорт в ближайшее время, если вам нравятся комфорт, удобство, отличный сервис и спокойствие в одном флаконе! ! Даст Бог, мы вернемся!
Читать полностью
10
10 марта 2023 | Lesslie M
Бар у бассейна
Тина из бара у бассейна предлагает ЛУЧШИЙ сервис для Grand Park Royal. Нам она очень понравилась, очень внимательная. Этот отзыв ТОЛЬКО для Тины, остальная часть курорта не была так раскручена. . ему не хватало многих вещей, которые он рекламировал.
Читать полностью
10
12 марта 2023 | Susan L
Ухабистое начало / хорошая решимость
Я сталкиваюсь с проблемами с моим членством и проверкой каждый раз, когда я приезжаю на этот курорт. Бренда вскочила, чтобы помочь ускорить решение проблем, и была действительно крутым сторонником систем для меня на протяжении всего процесса. С тех пор я обновился (снова) и попросил ее быть моим прямым контактом для всего планирования отпуска в будущем.
Читать полностью
10
12 марта 2023 | NEDZAD G
Лучший сервис
Тина отлично работает, она следит за тем, чтобы все было идеально, когда она всегда заботится о тебе ?? мы так счастливы, что она обслуживает нас, мы поливаем семейный праздник? лучшие каникулы! ! Мы любим Мексику, Тина, ты совершила наше прекрасное путешествие.
Читать полностью
8
13 марта 2023 | Laura
4 звезды
Мы с мужем наслаждались нашим пребыванием здесь. Курорт был прекрасен, как и океан. Как уже отмечали другие комментаторы, зонтов на всех не хватает. Каждое утро нам приходилось спасать свое место полотенцами на палапе на пляже. Еда была хорошей, но я согласен, что больше разнообразия было бы здорово. ОДНАКО, я думаю, что за цену, которую мы платим, этот курорт очень хорош.
Читать полностью
8
13 марта 2023 | Passport678494
Весенние каникулы март 2023
В целом, это небольшой курорт по системе "все включено". В буфете была только одна гриль-станция. В еде не было большого выбора. Рестораны были хорошие, но раннее бронирование было невозможным. Дресс-код был смешным. Мужчины должны были носить рубашки с рукавами для всех в обеденных зонах у дверей на обед и ужин. Они также надели длинные брюки на ужин. Без исключений. Женщины ходили в эти места полуголыми. Настоятельно рекомендуем арендовать комнату с дворецким. Мы сделали. Они смогли доставить нас в большинство ресторанов, когда нам сказали, что наше время недоступно. Они также переворачивают ваши домики без дополнительной оплаты каждый день. Мы также повысили категорию номера за наличные до лучших номеров (2401 и 2308. У обоих были огромные террасы с частными мини-бассейнами на берегу океана. В разных барах лучший алкоголь варьируется. Вы должны спросить каждого бармена, что у них есть. Хорошие вещи обычно скрыты. . Принесите много долларовых банкнот в размере 1 и 5 долларов для чаевых. Эти работы ходят на автобусах в 30 минутах езды и работают 6 дней в неделю. Я не встречал ни одного недружелюбного сотрудника. Примечание: если вы приедете во время весенних каникул, ожидайте много студентов колледжа. вокруг бассейна для взрослых.Возраст употребления алкоголя 18. Мне понравилось общаться с нашими будущими мечтателями.
Читать полностью
10
14 марта 2023 | MICHAEL D
Королевская праздничная служба
Персонал отеля Royal первоклассный. Особенно Бренда ЭНЧАСИ. Она была очень полезна с нашими назначениями комнаты и другими потребностями, которые у нас были. Настоятельно рекомендуется. Мы возвращаемся в этом году для еще одной поездки на нашем членстве.
Читать полностью
10
14 марта 2023 | famcovey
Отличный отель
Мы никогда раньше не останавливались на курорте по системе «все включено». Мы отлично провели время. Виды из гостиничных номеров были потрясающими. Все сотрудники были замечательными и очень услужливыми. Территория отеля поддерживается в очень чистом состоянии. Обязательно вернусь!
Читать полностью
10
14 марта 2023 | imobiletoyz
Отличный сервис от Алехандро
Красиво, чисто, хорошее обслуживание.
Алехандро в Flor De Sal был замечательным и очень трудолюбивым.
Курорт очень высококлассный по сравнению с другими местами, где мы были в Канкуне.
Напитки были хорошо приготовлены в самом баре.
Читать полностью
10
14 марта 2023 | Brady H
У Тины лучший сервис!
Они очень добрые. Тина была очень дружелюбной, и мы любим ее! Мои напитки и обслуживание были восхитительны, и Тина была в восторге и любила разговаривать с нами! Мы также любим Дэмиона, он был очень милым. У Тимы был отличный настрой, она была очень быстрой и всегда веселой.
Читать полностью
10
14 марта 2023 | Genevieve C
Потрясающе ??Увидимся в следующем году!!
После трех лет пандемии мы с мужем искали чистый, комфортабельный курорт, чтобы провести неделю. Этот курорт превзошел наши ожидания на 100%! Персонал был очень профессиональным, гостеприимным и приветствовал нас теплыми улыбками. Отдельное спасибо Адану и Гектору, колокольчикам, которые очень помогли нам с прибытием и отъездом.
Если вам повезет, у вас будут официанты, такие как Алехандро и Хайме в Flor de Sal и Вальтер в буфете.
Наш дворецкий, Джессика, была великолепна и очень спокойно относилась к ней. Она была счастлива предоставить нам все, что нам было нужно, и не хотела, чтобы у нас появился друг. Она прошла и даже удивила нас украшениями в нашей комнате в наш последний день.
Ее партнер Яджахира также был очень любезен и заставил нас почувствовать себя особыми гостями. Этот курорт имеет честь иметь их обоих.
У нас была красивая комната с видом на океан, которую ежедневно убирали, и хотя это была двуспальная кровать размера «queen-size», они внесли коррективы, чтобы соединить 2 кровати, чтобы у нас была кровать размера «king-size». Еда в Flor de Sal, которая на ужин превращается в La Concha, была превосходной. Возможно, вам придется попросить их разогреть некоторые блюда в каждом ресторане, если вы предпочитаете горячую пищу, как я. Хибачи был вкусным. Если вы собираетесь сделать азиатский ролик, выберите утку. Шведский стол попал или пропал - некоторые дни не так хороши, а другие дни потрясающие (как и следовало ожидать). Сделайте себе одолжение и позавтракайте и пообедайте во Flor del Sal. (Завтрак: капучино, чилекили с жареным яйцом сверху и омлет. Обед: тостада с рыбой и креветками, шашлык из куриного шашлыка, кокосовый суп с морепродуктами и жареная рыба). После нескольких напитков в разных барах я был счастлив от белого домашнего вина. Придерживайтесь напитков в стиле Тики в баре.
Не пропустите тако несколько дней в 14:00. Абсолютно потрясающе! У них также есть тако-бар в 6:30. Возьмите чоризо, но убедитесь, что вы пришли туда пораньше, потому что они быстро заканчиваются. В целом, я даю этому месту 5 звезд… ?
Читать полностью
10
14 марта 2023 | Maps30857495759
Семейная поездка с 4 подростками?
Этот отпуск был потрясающим, отель безумный, большой и шикарный, 2 бассейна, один для взрослых (бесконечность) с потрясающим видом, а другой перед рестораном со шведским столом, где проходят все мероприятия.
Алехандро позаботился о нас, всегда улыбаясь и готов предоставить нам лучший сервис, резервируя во всех ресторанах отеля, с напитками во время отдыха, лежаками перед пляжем, закусками и советами, например, где пойти за покупками.
Обязательно вернемся! .
Все мероприятия занимали моих подростков, 18, 17, 16 и 14 лет, волейбол, водное поло, пенная вечеринка, футбол и т. Д., Большое спасибо всей «Фантастической команде».
Каждый день проводилось новое ночное шоу, которым мы наслаждались с семьей.
Бистро открыто до полуночи, вы можете съесть вкусный десерт и капучино.
Обслуживание номеров 24/7 дней.
Тренажерный зал чистый и в отличном состоянии.
Все, что там идеально, это рай??
Я абсолютно любил!
Читать полностью
10
11 сентября 2023 | Dylan H
Роял Холидей Гранд Парк Роял
Пляжи были прекрасны, напитки вкусные, а курорт очень расслабляющий. Паоло и Роберто были очень дружелюбны и отзывчивы в этой поездке. Определенно рекомендую их всем друзьям и семье.
Читать полностью
10
12 сентября 2023 | KoryGo
Удивительный отпуск
Все было невероятно, все хозяева были добры к нам, удобства очень удобные и красивые, в ресторанах вкусная еда и напитки, и это идеальное место для семейного отдыха.
Читать полностью
8
12 сентября 2023 | Luis B
Красивый курорт с добрым персоналом.
Мы встретили официанта по имени Веруло. Он был великолепен! На самом деле мы планировали наш завтрак и обед в соответствии с его расписанием, просто чтобы каждый раз получать его. Честно говоря, мне не терпится вернуться в Канкун, чтобы просто проверить Веруло и еще раз поблагодарить его за отличный сервис. Наш дворецкий Росио был ПОТРЯСАЮЩИМ. Она была очень любезна и готова! Было такое ощущение, будто она работала 24 часа в сутки, 7 дней в неделю! У нас было к ней 100 вопросов, а у нее был 101 ответ! Спасибо Веруло и Росио. Нам не терпится вернуться. Что касается курорта, кровати были удобными! Еда была хорошей. У них есть итальянский ресторан, азиатский ресторан, гамбургеры, пиццерия и хот-доги. Мне бы хотелось, чтобы у них было больше мексиканских культурных блюд. Они предлагают встречу, на которой рассказывают о системе начисления баллов за проживание в разных отелях по всему миру, и вы платите ее ежемесячно, аналогично таймшеру. Вы можете отказаться идти на эту встречу, но они очень настойчиво пытаются уговорить вас пойти и еще настойчивее заставить вас купить (будьте осторожны), кроме этого, в целом все было хорошо. МУЖЧИНЫ ПРИНОСЯТ НА УЖИН БРЮКИ (никаких шорт или шорт-карго, только длинные брюки). Это было очень неприятно, когда мы стали свидетелями того, как многие женщины носили короткую неподходящую одежду, демонстрирующую их зад, но мужчинам ни в коем случае не разрешалось носить шорты. В ресторанах ДЕЙСТВИТЕЛЬНО есть несколько длинных брюк, которые можно одолжить для заказа ужина, но все равно неприятно идти на ужин, брать брюки взаймы, идти в туалет, чтобы переодеться, а затем возвращать брюки. Также на ужин обязательно бронирование столика! Поэтому иногда вы расслабляетесь в бассейне, и вам приходится остановиться, принять душ и пойти поужинать. У них есть один ресторан, в который не нужно бронировать столик, и это был шведский стол. Надеюсь, это даст вам достаточно информации.
Читать полностью
10
17 сентября 2023 | Jeff
Отличный курорт
Мы останавливались здесь несколько раз за эти годы, последний раз в апреле 2023 года. Это делает отдых очень приятным. Множество развлечений, достойная еда и чистые, комфортабельные номера. Мы создали здесь много семейных воспоминаний, начиная с 2015 года. Я уверен, что когда-нибудь мы вернемся снова.
Читать полностью
10
18 сентября 2023 | Denise A
Отличные дворецкие
Джессика и Хир _______ (мы забыли имя другого дворецкого, но она красивая, добрая, щедрая и очень много работает) были нашими дворецкими, и они сделали день рождения нашей дочери волшебным. Я бы порекомендовал этот отель и особенным дамам в любое время.
Читать полностью
6
18 сентября 2023 | sebasgr0ss
Каникулы
Внимание и ограничения на доступ в рестораны мне кажутся слишком глупыми, в отпуск едешь не для того, чтобы нарядиться, к тому же эти ограничения были только для мужчин, где же гендерное равенство? . На мероприятиях и в бассейнах не было музыки.
Читать полностью
4
23 сентября 2023 | dvnpurcell
Еда отвратительная и холодная
Еда делает людей счастливыми, поэтому, когда ваш выбор ограничен и неприятен, это не делает вас счастливыми. Я был очень разочарован в себе, выбрав этот отель. Никаких развлечений ни днем, ни ночью не было. Обслуживание номеров: можно было заказать только 2 предмета в день.
Читать полностью
4
24 сентября 2023 | CarrieFlack2207
Не рекомендую никогда!
С самого начала все было не хорошо. Когда мы зарегистрировались, консьерж начал беспокоить нас, чтобы мы посетили презентацию их программы «членства», и я сказал ему «нет» 5 раз, прежде чем уйти, но меня несколько раз спрашивали за время нашего пребывания. В наших номерах кондиционер не работал, муравьи и черная плесень на простынях и плинтусах. Наша кофеварка тоже не работала, но это меркнет по сравнению с остальным. Мы подошли к стойке регистрации, и нас переселили в новый номер, но кондиционер по-прежнему не работал должным образом, и в течение всего пребывания в нашей комнате было влажно и душно. Кровать была похожа на сон на бетоне. У них есть приложение, но оно практически бесполезно. Еда была как попало и не имела последовательности. Стенд с закусками для гамбургеров был ужасен, а Макдональдс был бы лучше. Итальянский ресторан был хорош, как и японский ресторан, шведский стол на завтрак был в порядке, но все остальные варианты питания были ниже среднего. Обслуживание номеров - это шутка, нам ни разу не принесли заказанные колоректальные препараты, и всегда было холодно и сыро. Расположение было прекрасным, но я бы никому не рекомендовал этот курорт, и не дайте себя обмануть отзывами, как мы, выберите другое место для проживания.
Читать полностью
10
25 сентября 2023 | Destination620131
Отличный отдых! ??
Все и все были замечательными. Джессика была очень дружелюбна и старалась изо всех сил, чтобы мы могли расслабиться и насладиться отпуском, она также сделала все возможное, чтобы они отпраздновали мой день рождения, например, украсили нашу комнату, принесли шампанское и торт в нашу кабинку на пляже. , каждый день резервируя для нас кабинку и т. д. Карина была такой милой и такой забавной! Трудолюбивый работник возвращается и занимает четвертое место за едой и напитками! Цезарь был лучшим! Его уход за лицом был невероятным и очень расслабляющим! Он очень представительный, дружелюбный, веселый и стремится сделать так, чтобы гости были счастливы, расслаблены и получили все, что им нужно для приятного отпуска. Мы обязательно вернемся! Спасибо всему персоналу Grand Park Royal за то, что сделали для нас это незабываемое путешествие! !
Читать полностью
4
26 сентября 2023 | tinajones56
Вонючая комната
Кровати были в порядке, немного жесткие. В номере был сильный запах плесени. Специалисты по техническому обслуживанию должны были проверить кондиционер. Об этом сообщили в 8 утра, сейчас 19:45, и никто не пришел это исправить. Очень плохо, что моя невестка не может насладиться отпуском, потому что у нее мигрень. Нам пришлось спать с открытой раздвижной стеклянной дверью. Итак, теперь вы разбираетесь с поступающими ошибками. Шведский стол лучше, чем в специализированных ресторанах. Итальянский ресторан был не очень хорош.
Антонио много раз звонил, чтобы они починили кондиционер. Он был замечательным и очень полезным
Мигель, дворецкий, позвонил, чтобы забронировать кабинку и столик в ресторане. Он был очень полезен.
Как член Royal Holiday можно подумать, что они будут более любезны. Еще дверь в ванную распахнулась. Так что приходилось протискиваться между дверью и туалетом.
Пожалуйста, почините кондиционер.
Читать полностью
10
03 ноября 2023 | N S
Прекрасный курорт и персонал с большим шармом и дружелюбием.
Это было наше третье пребывание в этом месте. Более дружелюбного и отзывчивого персонала вы не найдете нигде. Очень чисто, постоянно кто-то что-то чистит или полирует. Пляж большой и превосходный, с белым сахарным песком.
Дэвид, Хуан Карлос, Эрнестина «Тина» и Хорхе были исключительными в главном обеденном зале, как и Эдуардо в азиатском ресторане (который был превосходен).
Обслуживание у бассейна было превосходным, дамы, обслуживающие зону главного бассейна, практически весь день бегали трусцой, чтобы убедиться, что у гостей есть все необходимое.
Персонал всегда искал способ сделать ваше пребывание более особенным.
Читать полностью
6
11 марта 2024 | mariavsousa22
Не стоит того
Комнату затопило, в комнатах не было чисто. Мы нашли муравьев, червей и липкие полы. Забронировать столик на ужин было непростой задачей, большинство сотрудников были недружелюбны и, казалось, не хотели там находиться. Нам нужно было действительно отстаивать свою точку зрения по имеющимся у нас проблемам, чтобы они были решены. Все было борьбой. Не рекомендовал бы.
Читать полностью
4
11 марта 2024 | sandnsun2014
ПРОЧИТАЙТЕ (И ПРИНИМАЙТЕ К сердцу) ОТЗЫВЫ 1–3 ЗВЕЗДЫ!
Далеко не 5 звезд. Я действительно сомневаюсь в ожиданиях тех, кто оценивает этот отель как таковой. Еда была практически несъедобной. Я был в системе «все включено» по всему Карибскому региону, и мне несложно угодить. Отсутствие разнообразия в буфете и посредственное качество блюд по меню достаточны, чтобы никогда не вернуться.
Настоящее разочарование – это давление со стороны так называемых консьержей, которые пытаются продать вам таймшеры. Если на гостя оказывается давление со стороны продавца или он чувствует, что продавцы слишком агрессивны, руководство должно обратить на это внимание. Если несколько человек снова и снова упоминают об этом в своих обзорах, это не «восприятие». Очевидно, что «консьерж-менеджеры» больше озабочены тем, какую выгоду они получат от продаж.
Спасительными плюсами были пляж (за исключением отсутствия шезлонгов) и большая часть персонала. К счастью, у нас не возникло проблем с номерами, как у других.
Прочтите отзывы и примите 5 звезд с огромной дозой скептицизма.
Читать полностью
4
16 марта 2024 | lenalai2024
Услуги для участников
В целом всегда хорошие впечатления. Однако в этот раз отель не позволил мне заселиться во все мои номера, хотя у меня было электронное письмо с подтверждением. Я ждал около 19:00, прежде чем они наконец решили проблему. Сотрудники продолжали смотреть друг на друга и только говорили: «У нас нет ваших дат в системе. «Очень неприятно.
Читать полностью
10
17 марта 2024 | medavis29
26 лет
Нам с женой 26 лет. Мы прекрасно провели время, за исключением кондиционера в номере. Это была единственная проблема: еда там потрясающая. Персонал очень добрый и дружелюбный. Мы будем рекомендовать его нашим друзьям и семье
Читать полностью
6
17 марта 2024 | hdavidson519
Отличный персонал
Персонал был замечательным, еда была обильной, но плохой - даже рестораны с обслуживанием по меню были не очень хорошими, не хватало стульев вокруг бассейна, отличный отель (чистый и ухоженный), хорошие развлечения на выбор.
Читать полностью
10
22 марта 2024 | Cree T
Гранд Парк Роял
Потрясающее расположение! Потрясающий сервис. . Останавливались в Королевской башне/джакузи. На террасе появился мини-бассейн. Я не думаю, что стал бы платить дополнительные деньги за «все включено», поскольку еда была не самой лучшей, поэтому я ел на улице. Единственным недостатком моей поездки был постоянный стук в дверь по утрам. Наверное, я забывал приклеить накладную на дверь все 5 дней, но будить меня, чтобы наполнить холодильник, или опрыскать комнату от насекомых, или убрать/сменить белье, было немного раздражающе.
Читать полностью
10
23 марта 2024 | Jose G
Отличный сервис в Grand Park Royal.
Даниэлла, Омар, Кэтрин, Элис проделали выдающуюся работу по обслуживанию клиентов и гостеприимству. Рекомендую Гранд Парк Роял 100%. Они великолепны, и их персонал превосходен. Великолепные виды и отдых. Отлично, отлично, отлично! ! ! !
Читать полностью
10
24 марта 2024 | Vicky R
Гранд Парк Роял
Мы останавливались в Grand Park Royal в марте. Мы были группой из 10 человек. У всех нас были комнаты у бассейна, которые были очень хорошими! На территории было 5 ресторанов, в которые вы бронировали столик. Еда была в порядке. Росио был нашим консьержем. Она была потрясающей! ! Она писала нам каждый день, чтобы сообщить нам о ежедневных мероприятиях, происходящих на курорте, а также позаботилась о том, чтобы у нас были кабинки для переодевания на день. Обязательно вернусь! ! Спасибо Росио за то, что ты такой добрый! !
Читать полностью
10
25 марта 2024 | Corny K
Сервис и чистота
Обслуживание было превосходным. Джессика была нашим дворецким и очень хорошо нас обслуживала. Я определенно рекомендую этот курорт. Они поддерживали нашу комнату в чистоте и порядке, и весь персонал, которого я встретил от начала до конца, был очень доволен, что оставило у меня отличные впечатления.
Читать полностью
4
02 мая 2024 | Karen G
Ужасный!!!
Обслуживание было хорошим, иначе это был бы отзыв с 1 звездой, потому что еда была просто ужасной! Напитки ниже среднего - просто планируйте пить пиво или вино, они совершенно не стоят цены «все включено». Были блюда, которые мы буквально считали «несъедобными» (PS моя семья будет есть спам, если это вам о чем-нибудь говорит!). Если бы утром они не съели омлет, мы, возможно, умерли бы от голода. Несколько раз в неделю они закрывают все рестораны, чтобы все могли пойти поесть одной и той же дрянной еды, называя это праздником. . . эммм НЕТ!
Все (3) ресторана, включая шведский стол, который, кстати, НЕ работает круглосуточно, закрыты с 4 до 6:30, так что вы буквально не сможете пообедать с 4 до 6:30, если не пойдете на САМЫЕ отвратительные «перекусы». бар», который я когда-либо видел. К счастью, там было мороженое, потому что это почти все, что мой 16-летний ребенок съел за всю неделю . Мы определенно потратили больше еды, чем съели, но, к счастью, впервые за время отпуска ни один из нас не набрал ни унции! !
Третий раз в Канкуне - никогда не вернусь в это место. Спасением стало то, что мы заплатили более 500 долларов за повышение класса до «виллы» (так называемый небольшой гостиничный номер в лучшем месте), и поэтому у нас была возможность пользоваться кабинками для переодевания на пляже. Если бы у нас этого не было, вся поездка была бы провалом. За все 10 дней нашего пребывания у бассейна не удалось найти три стула.
НЕ увлекайтесь рекламой! ! ! Эти «90 минут» на самом деле составляют 3 часа, и это полный грабеж! ! ! ! Ложь за ложью с той секунды, как ты вошел в дверь.
Посторонних продавцов приветствуют и разрешают входить и выходить на пляж (чего мы ожидаем) и на территорию отеля (мы не ожидали), что привело к постоянному «нет, спасибо» 100 раз в день КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
Обслуживающий персонал и уборка номеров были превосходны. Определенно НИКОГДА СНОВА от всех нас троих! !
Читать полностью
10
07 сентября 2024 | omoo4real2004
Действительно удовлетворяет
Все услуги действительно удовлетворительны. и хорошо размещают персонал с спокойной обстановкой прежде всего.
Читать полностью
8
07 сентября 2024 | Voyager467552
Канкун 2024
Чудесная поездка! Сервис был на высшем уровне от начала до конца. Они очень настойчивы в посещении презентации разделения времени, которая длится 3 часа вместо 90 минут. К счастью для нас я был готов отказать ему после прочтения отзывов. Мы остановились во взрослом здании, которое было очень милым. Я также НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую забронировать тур по джунглям через Aquaworld, который имеет здание на месте, где вы можете забронировать. Это было главное событие нашей поездки, а подводное плавание захватывало дух.
Читать полностью
8
10 сентября 2024 | Pat
Великолепное время, красивое расположение
Я отлично провела время. Расположение отеля абсолютно красивое. Разнообразие еды было превосходным. Мне повезло наслаждаться потрясающей погодой.
Небольшая заметка: Слишком длинный шаг.
Читать полностью
8
11 сентября 2024 | threestacks
Яджахира дворецкая
Очень хороший курорт. Персонал очень доброжелательный и внимательный. Везде, где мы ели, сопровождались нашими конкретными запросами на еду. Наш дворецкий Яджахира был такой потрясающий! Она обо всем позаботилась ради нас.
Читать полностью
10
11 сентября 2024 | skeeterharris
Наш опыт Королевского члена праздника - Место, как никто другой с невероятным обслуживанием клиентов
Впервые мы нашли этот курорт в феврале 2024 года и досидели до презентации, чтобы стать Членом Королевского клуба отдыха. Мы осмотрели объект, проработали стоимость и гибкость программы, которая дает вам гораздо больший контроль над совместной арендой и мы бросились в атаку обеими ногами!
Это наша вторая поездка в Канкун на этот курорт но теперь как Владелец Клуба и впечатления не иначе как 5 Звезды. И я, и моя жена чувствуем, что курорт - это второй дом, дружба, которую мы установили с персоналом , и мы чувствуем, что к нам относятся как к королевской особе. Номер отеля, безусловно, один из самых красивых номеров, которые мы когда-либо были, и выбор ресторанов на территории предлагает так много различных вариантов.
Наш процесс бронирования и регистрации был намного проще, и у нас было множество вариантов, когда прийти с полным контролем, не чувствуя себя Заблокированным на “определенной неделе”. Наша следующая поездка будет в Европу, и мы, несомненно, будем использовать Парк Роял и наше членство, чтобы использовать одну из их многочисленных недвижимости за рубежом. Если вы все-таки решили посетить это сокровище результата, пожалуйста, убедитесь, что вы поговорите с Антонио и убедитесь, что вы дали ему знать, что Скитер послал вас. Он является одним из настоящих сокровищ этого курорта и программы и полностью возьмет на себя любые ваши потребности.
Читать полностью
10
19 сентября 2024 | Cristina M
Это здорово
Все работники доброжелательные, добрые и услужливые. Чисто внутри и снаружи.
Пляжи потрясающие!
Вечером шоу/развлечения.
Выбор напитков - это нормально.
Алкоголь там не очень. Не предметы верхней полки.
Сентябрь – бассейны словно сауна! Я ухожу в океан только плавать.
Бассейны тебя не остудит.
Раймундо на фуршете - это потрясающе!
Анахи, хозяйка - милая.
Эл в ресторане "Восток" - здорово!
Читать полностью
10
20 сентября 2024 | Moon K
Очень приятный и дружелюбный отель обслуживания
У нас было групповое мероприятие. Координация из "Гранд Парк Роял" была лучшей, что я видел. Мы имели дело с Лили и Марианой Гранд Парк, и они всегда были очень полезны. Обслуживание от всех сотрудников также было действительно хорошим. Думаю, особое внимание к нашей группе от Лили и Марианы сильно меняет наше пребывание! Настоятельно рекомендую этот объект.
Читать полностью
8
21 сентября 2024 | Shai K
В основном положительный опыт
Много позитива, чистый номер, отличный персонал. Удивительный выход на пляж и хорошие бассейны. Вообще не высокого качества еды, кроме завтрака (Фермин делал феноменальную работу каждый день) и хибати (Густаво был потрясающим) . Барский Кассис был великолепен, показывал футбольные матчи и хорошую обстановку. Бармены Дэмиен, Оливерио, Габино и Аурелио были крутыми, супердружелюбными. В целом хорошие впечатления!
Читать полностью
10
21 сентября 2024 | Sam P
Фантастика!!
Отличный персонал, включая барменов
Gabino, Oliverio & Aurelio.
Поехал с приятелями (мальчиками) на праздник all inclusive . Отличные удобства и использование фирменного ликера и чернового пива. Только короткая прогулка в город.
Обязательно рекомендовал бы этот отель любому
Читать полностью
2
30 октября 2024 | estefaniavc2024
Ложная реклама
Основной бассейн находится на реконструкции, и никто не был уведомлен до прибытия. Неприятно просыпаться каждый день от строительных шумов
Читать полностью
