Hacienda Tres Rios
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
4
16 января 2017 | Fata S
Очень, очень средне
Начну , что понравилось.
Очень радушный и приветливый младший обслуживающий персонал. Уборщицы , официанты, рабочие.
Хороший ресторан мексиканской кухни- интересное меню, отличное обслуживание.
Отель расположен рядом с заповедником, где есть очень красивые и чистые лесные реки с мангровыми лесами.Плавать одно наслаждение.так как в море плавать практически невозможно- очень грязная , вся в каком то лесном мусоре и мелких водорослях, на вид чёрная вода.может как раз из - за того что реки впадают в море.
При заселении первым делом взяли денег, какой то сбор- 8 долл. На этом вся встреча и закончилась, даже воды не вынесли, как обычно в отелях угощают., никакой информации об отеле не дали. Уже потом нам наш гид через день принесла и план отеля, и план работы ресторанов, план развлекательных мероприятий бесплатных.
Переходников на евророзетку нет. Пошли к консьержам , дали, в залог взяли 5 долларов. Когда при выезде пришли забирать залог, наших долларов не оказалось, было предложено взять песо, по заниженному курсу, мы отказались, они ещё где то порылись и вынули 20 долларов, пришлось им на сдачу отдать все мелкие доллары. Хотя при нас консерж скрепил , подписал наши доллары, со словами- потом их же и заберёте.
Странное представление о дрес-коде. На завтрак в общий ресторан, на шведский стол, мужчинам надо быть обязательно с рукавами, муж пришёл в футболке без рукавов- выговаривали. Зато на ужин в ресторан а-ля карт, мужчин пускали в шортах!
Причём во все едально- питейные заведения спрашивали номер комнаты, хотя у всех браслеты.
Номера обычные, полотенца серые, старые. Скромный набор принадлежностей .
Территория большая, много бассейнов, пляж и при этом ни одного туалета возле,туалет только в лобби или в номере . Можно только догадываться , что в бассейнах.
Еда на шведском столе средняя.
Полное разочарование от отеля
Читать полностью
10
29 июня 2018 |
Услуги дворецкого
Чарли наш дворецкий на неделю в нашем здании. Он очень любезный много способов. Очень уважаемым и добрый. Не только нас он дружелюбный и очень приятный другому гостю. Большинство работников очень приятный и любезный
Читать полностью
10
29 июня 2018 |
Доволен всем обслуживанием
Чарли, наш дворецкий очень уважаемым всем. Он - наш дворецкий в нашем здании, он убедитесь, что мы все comportable во время нашего пребывания. Он убедитесь, что помог всем во многих отношениях. Много мероприятий, чтобы целый день заниматься.
Читать полностью
6
01 июля 2018 |
все включено, но не отлично
Сильно разбавленные напитки, маленькие меню, тонкие стены, и поездка вины от персонала отняла у впечатления. Однако расположение просто замечательное, и комнаты чистые и опрятные. Курорт предоставляет мероприятия, которые бесплатные и довольно большие. Просто будьте готовы заплатить таксисты в три раза больше, чем их нормальная цена. Они видят туристов и хотят выжать их за столько же возможных денег.
Читать полностью
10
01 июля 2018 |
Поездка пары
В целом, это отличное место для посещения. Очень чистый и дружелюбный персонал. Еда была превосходной. Бассейн был очень хорош. Сеноты прохладные, чтобы поплавать во вниз по реке. Много туров / экскурсий на выбор и хороших впечатления с ними.
Читать полностью
2
01 июля 2018 |
Свадьба останавливалась 4 дня "все включено"
Мы приехали в воскресенье женатые во вторник отбытый в четверг. Мы планировали нашу свадьбу в течение примерно года, когда мы прибыли, нам дали номер с двумя двуспальными кроватями, номера очень чистые, однако, было бы хорошо, если они приложили немного усилий к номер моей невесты и невеста. Было бы хорошо иметь одну кровать может Swan и цветочек торгуют вразнос. Мы не могли получить другую комнату с одной кроватью. Это было крайне расстроило. Большая часть персонала была груба нам и моему гостю. Администратор Изабела был очень грубым. Шел дождь в день нашей свадьбы недолго, моему мужу пришлось поменять свою рубашку для фотографий. Шов номеров, чтобы закрыть вас через день, в этот день, он должен был перенастроить свою специальный на запястье, чтобы иметь доступ к нашему номеру Изабела позвонил безопасности к comfim его добираться и звездам. Само собой разумеется, это задержало нашу регистрацию о 30-минутном, и здесь время - деньги. Я заплатил на задержаться празднования свадьбы, это заняло время далеко. Так у срыв всех в нашей группе было неприятное взаимодействие с ней. Однако, моя свадьба оказалась красивой благодаря Argensis мой свадебный менеджер. Он сделал отличную работу. Процесс планирования свадьбы иногда нас раздражало. Мне дали в трех разных планировщика во время процесса оформления, некоторые никогда не отвечал, другие просто отдали меня к следующему. Если говорить о напряжении. Наконец Карине поручили выполнить с процессом. Она была замечательна быстрый с отвечали на мой вопрос и проблемы. Мой Приветственный ужин не было то, что я заказал заранее. Еда была восхитительной, но не то, что я я выбрала его. В любом случае церемония и регистрация были прекрасны. Спасибо Нэнси, Карина, Argenis, Даниэллу и персонал бара за всю вашу напряженной работы и заинтересованность вы сдвинули к, чтобы сделать моего особенный день свадьбы. Ps пришлось положить ужасный из-за печального опыта с Изабелой она действительно, взял радость от нашего опыта
Читать полностью
8
02 июля 2018 |
Лучшее место для семейного отдыха
Это был лучший отпуск моя семья и за долгое время. Детям понравился бассейн больше всего, и я наслаждался напитками и едой. полезный опыт. Атмосфера этого места была потрясающей, особенно вид из номера.
Читать полностью
10
02 июля 2018 |
Отличное место
Нам очень понравилось и все, что работал там. Замечательное место. Еда была хорошей, персонал был восхитительным. От развлекательного до у бассейна обслуживания они были великолепны кроме горничных, было противоречивым (мы можем жить с этим). Отличные удобства, не потрясающий вид на воду, но действительно таaaк очень заняться, нам очень понравилось!
Читать полностью
8
02 июля 2018 |
Завтрак в номер поздно
Завтрак в номер был очень поздно в наш последний день, мы не могли съесть его, потому что мы должны были уехать в аэропорт. Это единственный неудачный опыт, обслуживание комнаты для завтрака, хотя мы сделали бронирование накануне вечером.
Читать полностью
8
02 июля 2018 |
Дегустация вина
Дегустация вина началась в 5 вечера. Фернандо нам очень какие различных типов вина при фруктовым перекресток и еде. Плюс он весело сессия. Асендиа Трес Риос - чудесный отель, ориентированный на парам и famailies, кто хочет расслабиться и насладиться природой и получить немного веселья.
Читать полностью
10
02 июля 2018 |
Летнее путешествие 2018 года
Я отправился в поездку на сигвеях с Девой, он был лучшим гидом вокруг отеля. Он учил нас, как подъехать на их, и мы пошли. Он никогда не зашел в быстрый, но держится экскурсию интересной. Выселился другие сеноты в районе. Я очень рекомендую делать этого. Дева - № 1!!!
Читать полностью
8
17 июля 2018 |
. Персонал и горничные
Нашей семье очень понравилось, за исключением он был неудобный кроватей. Мы наслаждались развлечениями, в которых участвовали мои внучки. Персонал и горничные были очень быстрыми. Мы наслаждались нашим пребыванием, консьержи чрезвычайно любезны.
Читать полностью
8
17 июля 2018 | teacherkara
Отличный ежегодный отпуск!
Нам очень понравилось в Hacienda Tres Rios! Номер был чистым и просторным, персонал был дружелюбным, бассейны красивые, еда прекрасная, и ночные развлечения были веселыми. Есть несколько локальных мероприятий, в которых мы приняли участие и получили удовольствие. Диего привел нашу поездку на байдарках через мангровые леса. Это супер весело. Затем мы пошли на велопутешествие мощности с христианином, который довез нас, чтобы увидеть прекрасный Cinotes. Он нам очень какие всех вещей, которые мы видели в туре и были очень приятными. Дева отвез нас в поездке на сигвеях по курорту, что было здорово. Наконец, мы пошли на вид hobe парус кошки с Пабло. Поездка была очень короткая, но Пабло был хорош поговорить, а не было никакой дополнительной платы, очень короткой был прекрасным. Моя самая большая жалоба была на пляжем, было ОГРОМНОЕ разочарование. Фотографии в интернете показали пляж с белым песком красивая голубая вода. Это было не так. Ватерлиния была черная со своего рода зернистым морскими водорослями, которая мыла руки везде, и вода была темная, почти черная. Я думаю, что это то, что происходит иногда и не всегда, но я был очень разочарован в моем Карибском пляжном опыте. Комары были ужасные! Мой муж и я закончили с укусами по всему наших тел. Снова, это обусловлено сезонным. В остальном мы прекрасно провели время и рекомендуем этот курорт. Возможно, просто немного исследуйте о времени года против воды и жуков перед приездом.
Читать полностью
10
17 июля 2018 | Crystal G
Сплавитесь на байдарках с Андресом и Diego
Огромное спасибо за Андреса и Диего! Они были такие замечательные и определенно приятно иметь на нашем ниже на байдарках! Диего был таким удивительным и смог держать нас смеющийся в течение всей поездки! Спасибо вам обоим!
Читать полностью
8
18 июля 2018 | cvaliani
Тур Треса Риоса
Мы взяли поездку на сигвеях вчера, в то время как в Тресе Риосе и нам все понравилось. Наш гид была Дева (Давид на испанском языке, что я думаю), и мы видели все на курорте, что слишком далеко, чтобы преодолевать самостоятельно. Детский сад, цветы, животный мир, экосистема, пляж, а особенно сеноты. В первый раз я видела все сеноты, так как мы приехали сюда. Они гипнотизируют, когда вы начинаете изучать глубокие, окрашенную воду. На этом курорте есть большие и просторные номера, где можно поесть. Пляж не самый отличный, если вы хотите проводить время в воде.
Читать полностью
10
18 июля 2018 | mllerena1
Каякинг с Дьедо и Андресом
Мы приехали в этот отель в семейной поездке впервые. Мы просто стали членами "клуб La herencia». Наши первые мероприятия были приключением каякинг. Там мы встретили Diego и Андреса. Они были очень доброжелательными и веселыми. Они думали нас, как маневрировать каяк и показали нам среду, когда мы приплыли через реку. Они старались, чтобы мы прекрасно провели время. Прежде чем мы закончили поездку, мы уже планировали зайти снова. Поездка, на соседней хорошим в каплях в свежем и супер сеноте чистой воды. Мы очень рекомендуем эти мероприятия и гидов!
Читать полностью
10
18 июля 2018 | Patricia L
Поездка на сигвеях с Девой
Это было великолепное проживание. Мы никогда не были на сигвеях раньше. Гид, Дева, учил нас, как вести Сегвей и за несколько минут мы справились с вождением его. Затем мы начали приключение через дорогу мангровых деревьям отеля. Это была красивая поездка. Он отвез нас в сенотам и довез нас до рекам и пляжу. Он был очень любезным и сказал нам несколько слов о животном мире, сенотах и реках. Было очень весело и чудесные впечатления. Мы определенно рекомендуем сделать это приключение с Девой. Мы уже планируем наше следующее!
Читать полностью
6
19 июля 2018 | Renee J
Семейный отдых
Номера очень хорошие. Была проблема муравья, о которой никто не пришел, чтобы заботиться. Люди не супер дружелюбны, как мы испытали на других курортах. Запах тухлого яйца, по какой-то причине, идущим от всего. Необходимо научить побаловать пользователей как ВИП-персонам. Почините те вещи, и это место было бы 5 звезд
Читать полностью
10
19 июля 2018 | lowellbrumley
Отпуск в июле
Еда хорошая, но не ожидайте, что это именно то будет походить на то, что вы получаете дома, даже если он называется той же недочеты. Удобства отличные. Пляж хороший, есть много тени и постоянный наслаждением, чтобы держать его удобным, когда на улице жарко, но они все равно работают над водными зонами напротив пляжа, в которых все еще есть органический осадок на дне; но это компромисс для того, чтобы поставить природный заповедник вокруг вашего отеля, куда вы можете пройти через естественную природа и трубку в сеноте и реки (у которых есть хорошая чистая вода). Кроме того, есть несколько рифа рядом для для дайвинга и подводного плавания, что приятно. Я рекомендовал бы увеличить ничего удивительного мини-удара - поле для гольфа стукаот 2 или 3 за дыра к 5 или 6 за дыра, пока вы не можете сделать обновлены курс, используя бетонные в качестве базы для ковра
Читать полностью
10
20 июля 2018 | JLogan_fam4
Семейный отдых для 22
Мы приехали к Тресу Риосу с 22 членами семьи и имели отличное посещение. Чарли (дворецкого) был невероятный! Он позаботился обо всех наших запросов от бронирование столика до прачечной. Он переписываясь с нами в течение дня, чтобы убедиться, что у нас было все необходимое. Он был восхитительным!!!Милтон был нашим официантом около бассейна, и он тоже был великолепен. Он был быстр, чтобы получить напитки к нашей большой группе, встретил нас нашими именами.Мы с нетерпением ждем нашего следующего визита!
Читать полностью
10
20 июля 2018 | Augustus V
Какое замечательное место для семейного приключения!
Моей семье и мне понравился потрясающий отдых в Hacienda Tres Rios в течение шести ночей в июне. Мы были группой из семи человек, с тремя детьми, двумя родителями и двумя бабушками и дедушками. Мы - очень активна семья, и мы прекрасно провели время! Этот курорт идеально подходит для пар и для семей. Широкий ассортимент мероприятий и вариантов питания, которым понравились бы столько разных возрастов и уровней спортивных занятий, и мы воспользовались все, что мы могли!!!Мы чувствовали себя очень могущими от наших трансфера в аэропорт проверить - в и наше знакомство с курорт с Сашей в консьерж. Она была потрясающим ответив на большое количество вопросы от нас на разных мероприятиях, которые мы могли попробовать. Наш консьерж Этажа, Чарли, был очень любезным и старался изо всех сил помочь нам со всеми нашими различными просьбы и нужды отъезда.Наши номера были просторные и красиво оформлены. У нас было две спальни, связанные с гостиной, и у каждого из детей могла быть их собственная небольшой пляж для игры и сна. Им очень понравился вид на сады и мангровые леса с балкона.Наши горничные были очень добросовестными и дружелюбными, и сделали прекрасную работу, потеснившуюся каждый день и угождающую особенным запросы, которые мы пробовали для одеял, полотенец и подушек при случае. Освежительный напиток вечерней подготовки номера ко сну и комнаты с конфетами был особенно долгожданен!Все - содержащий аспект трудно превзойти. Мы воспользовались возможностью того как останавливалась в ресторанов, доступных нам. Greeters у входа и официанты были на высоте и внимательный.У Casa Las Islas были замечательные шведские столы, которые наслаждались и дети и взрослые. Пробка начала вести себя на завтрак с 10 утра до 11:00, линия прошла быстро. Тарелки были вкусными с очень привлекательны представлениями.El Alebrije – Фантастический ресторан, и нам очень понравился прекрасный, цветным мексиканский интерьер, и мы наслаждались желанными маргаритами в разных ароматах. Мы наслаждались трапезой здесь дважды во время нашей поездки. Еда была восхитительной, и представление было отличным. Куриная Родинка, Стейк с Tamal и Фаршированный chili 's все были великолепны, великолепные размер порций.Kotori – Этот ресторан был базовым хит для нашей группы, так как у нас был вегетарианец с нами. Она очень понравилась суши, сашими, и очень понравилась булочки и другие тарелки. Мы также наслаждались Курицей, Насыщаются и Рисовый Салат Лапши. Атмосфера была очень красивой и с романтической атмосферой!Мы посетили Решетку Hacienda однажды на обед и один раз на завтрак. Оба мероприятия были очень милы, и еда была отличной. Особенно дети любили посидеть снаружи – выезд с видом на бассейн, различных местных птиц и других гостей, слоняются туда-сюда.Конечно, все нам понравилось посещать Patisserie Café de Paris – и путешествуем ежедневно! Это отличное место, чтобы привезти детей для быстрого сладкого лакомства, ни хорошего кофе после завтрака. Персонал был очень хорошим, предлагал большие улыбки. Выбор, конечно, не идеальные!Все нам нравилось наблюдать за караоке в Спорт-баре Победы, стрелять в несколько бассейна в детской комнате. Мексиканский Fiesta Ужина в пятницу вечером, вместе с развлечениями, была замечательной для всех нас. Мы наслаждались едой и развлечения. Дети были просто в восторге!Конечно, мы потратили много времени в бассейне и на пляже. Полотенца были пушистые и многочисленными; напитки были приятными и освежающая (и вышел быстро с официантами - особенно Марсело! ); и все шезлонги были очень удобными. Дети прекрасно провели время, обработав керамические шедевры с “краской это самостоятельно ” семинар керамики в бассейне. Мне очень понравилось, и мой очень собственный шедевр теперь гордостью показал в своем доме! Водная аэробика была интересной, тоже! Мы совершили плавали путешествие вниз по реке – настолько захватывающий! На следующий день некоторые из нас справлялись с сплавом на каяках оставили положительные впечатления. На обеих экскурсии персонал был очень дружелюбным и полон.Атмосфера в целом курорта - то, что действительно привлекательная гостям, особенно семьи. Есть “Eco Resort ” качество, и это - просто потрясающая вещь наблюдать, как малыш трепещут достопримечательностей игуан, бегущей через их путь, известные млекопитающие «Агути», бросающиеся о, различные водные птицы, запрещающие ныряние для рыбы, стай рыб, скользящих о, крабы песка, прячущиеся для покрывала, или даже пушистой «носух», нависающей над нашими головами, когда мы плавали по реке в сеноте!В целом, я очень рекомендую этот курорт на абсолютно замечательную возможность для семейного отдыха! Там так много можно сделать и увидеть, даже не оставляя отель, что нашим внукам хотели остановиться на несколько дней пребывания, и даже предложили, чтобы мы постоянно подошли! Изумительное пребывание в в идеальном месте наполнен замечательными людьми.Muchisimas Gracias, Hacienda Tres Rios и Мир Заката, для чудесной поездки!
Читать полностью
10
20 июля 2018 | mruvalcaba2018
Первый семейный отпуск в Ривьера-Майю
Первый семейный отпуск в Ривьера-Майю. Персонал был очень дружелюбен и всегда доступен. Моим детям очень понравилось обслуживание номеров. Большой выбор блюд было превосходным. Команда мероприятий очень мотивированное сделанные незабываемые впечатления. На моих детей где отлично провела время с впечатления от каяка.
Читать полностью
10
20 июля 2018 | rikkimortel
1-я семейная поездка
Лучше всего для класса для семьи хотят сделать коммунальные удобства в отеле, водные развлечения много туристических достопримечательностей, и престижных торговые центры и ночь outs заняться. вы можете сделать некоторые приключение пещеры и леса, чтобы сделать ваш отпуск уникальным, вода и земля в Одном месте, вы можете играть в гольф также.
Читать полностью
6
21 июля 2018 | icvprince
Курорт
Отель чистый и хорошо содержится. Пляж не был пригодным. Могло бы быть больше развлечений и мероприятий для гостей. Самое лучшее воспоминание была чистотой номеров. Минимальными вещи, что мне понравилось, была дикой жизнь, бродящая вокруг, особенно ночью. Это было немного страшно для меня.
Читать полностью
10
21 июля 2018 | Extol1991
Сплав на каяках
Диего был интересным информативным гидом в нашей поездке на байдарках. Он сделал все, что у нас было много времени, чтобы насладиться нами в сеноте, и его любовь к курорту и природе была заразной. Мы определенно рекомендуем эту экскурсию с Диего!
Читать полностью
10
21 июля 2018 | Kevin C
замечательные люди, красивое место
Я только что вернулся из семейного отпуска неделю отсюда. Отель очень красивый, люди, которые работают, есть основной причиной. Персонал очень гостеприимный. Они дружелюбные, отзывчивые и предлагающий войти участвующий со всеми главными событиями, которые курорт предоставляет (а их много! Мы с мамой выучили сальсу, танцующую с Андресом, Джонатаном и Хосе. Andres супер был обнадеживающим с нами, чтобы потанцевать и бесплатный, заставление нас чувствовать встречает и непринужденно в участии, т.к. это был наш первый визит. Джонатан, которая тоже была лучшими для разных мероприятий, как ситуация дожей и перетягивание каната каяка, потраченное время с нами в помощи с нашими навыками танца. Хосе (который мы сделали много, с тем, в то время как там) отвел нас в поездке на велосипеде по мангровый леса и естественному заповеднику на курорте. Он преподавал нам уроки танцев. И, он отвезла нас в поездке на байдарках от одного из сенотов (отверстие раковины, созданное подземными потоками) во главе одного Три-Риверс туда (отсюда имя "трес риос). Мы плавали вниз к реке и через мангровые леса - это уникальный опыт. Ивонне взяла нас в плавающем туре вниз та же река, через мангровые леса, к океану. Она была очень милой. Христианин помог нам в клетке ватина и поле мини-гольфа. Действительно хороший парень, который провел время и довозит мне, так как я занимаюсь свой испанская. Дева принимала один из игровых столов на ночь казино. Он был превосходным при привлечении игроков за столом, создающим веселье, игривую и развлекающим игровой опыт. Я посетил уроки йоги там с работа обеденной благодаря Мануэлю. Он привел прекрасный установленном порядке для меня после того, как я взял утренний рейс на белые песчаные пляжах и плавание в освежающей морской воде. Я наслаждался множеством свежих фруктов и овощей, которые они подавали от комплекса на частной Homestead, - это все органическое! У них есть кухня demontrations. Тот, который мы посетили, показал нам, как сделать Пико de Gallo, гуакамоле и коктейль креветок! Мне нравятся чипсы, сальса и гуакамоле в Мексике: ) Также брать уроки испанского, доступные, который я не был там, когда я был занят, продолжаю заниматься испанцев, и узнав больше с людьми, которых я упомянул, и от работников и гостей там. Я могу сказать, что говорю по-испански сейчас лучше, чем, прежде чем я приехал сюда. Персонал содержит место действительно чистый, подавали отличную еду, организовал Игровые развлечения и был элегантным и выполнял его. Там были мероприятия быстро, чтобы насладиться. Карибская ночь с танцами, пляж вечеринка с амфитеатром de Solieil тип шоу, ночь Фиесты с группой мариачи и традиционных мексиканскими народными танцорами, ночь Казино, то Eagles Майкла Джексона, и даже больше. Это определенно курорт для семейного отдыха, где вы можете чувствовать себя комфортно, позволяя вашим детям пойти, чтобы побродить по курорту, в то время как вы отдых на пляже в домике (или шезлонг) под тенью пальмы, в то время как морской бриз дует слегка на вас, и вы потягиваете свой ледяной лучший напиток, принесла прямо вам от изящного официанта. Приезжайте сюда, и впечатления, если сами, вы не пожалеете...
Читать полностью
4
21 июля 2018 | mhwmejia
Одна неделя в Hacienda Tres Rios (16-23 июня 2018)
Курорт красивый, чистый и ухоженный. Пляж не был пригодным. Еда была O. K.Первый день, после того, как мы зарегистрировались, женщина на стойке консьержа, пригласили всех нас в посетил представление, без каких-либо обязательства, только чтобы узнать о программах отеля. Мы были очень чистыми, что у нас не был заинтересован в таймшеру, потому что у нас много лет есть RCI. Карлос Дель-Рио, менеджер, после часов лжи в его подачу, должен был бы против непрофессионализма и грубого человека с нами, когда мы сообщаем ему, что у нас не было интереса к другому таймшеру. Встреча была кошмаром. Если вы едете в этот отель, никогда не принимают оформления. Алекс от консьержа был очень хорошим с нами после нашего пребывания.
Читать полностью
10
22 июля 2018 | jpandorf44
Медовый месяц
Отличное место, чтобы отдохнуть и расслабиться, очень дружелюбный персонал и еда очень хорошее большое разнообразие, поэтому есть что-то для всех, где можно поесть. Много мероприятий на и от курорта. Каякинг, плавать вниз сеноты и короткая поездка в Канкун, остров Косумель, Tulum и древние Руины майя. Отличное место, чтобы просто расслабиться на двоих в медовый месяц или месте встреч со всей семьей
Читать полностью
8
22 июля 2018 | heyyitslilet
Свадьба в отеле Hacienda
У нас была наша свадьба в отеле на прошлой неделе, и это была осуществленная мечты! Я волновался того, как все окажутся, так как вся общение было по электронной почте, и мы не могли увидеть часть расписании. Мои опасения все ушли, как только я спустился по кромке залива и увидел нашу свадьбу. Звук производство LED и Dezibel заставило мое свадебное море в реальность к жизни. Liseth наш свадебный координатор был настолько услужлив в наших последних изменениях, включая небольшие недочеты по пути. Наши гости восторженно отзывались о еде на свадьбе. Мишель и Омар наш ведущий официант и бармены были очень любезны.Карина Наше романтическое менеджер была хорошей помощью, чтобы скоординироваться всех торговцы и "свадебный координатора.Sauri наша транспортная компания в целом позаботилась о том, что все забрали вовремя. У них были быстрые ответы с помощью отзывах.Официанты были так вежливы и внимательны. Йони в бассейне была лучшей.Наш номер за 3 дня до свадьбы и день кондиционера протекал в нашем номере, однако менеджер забрал 10% от нашего полного номера, взимаемого, который был очень хорошим, так как у нас было много платы через обслуживания еды. Косметика салоне была отличной.Номер для улучшения на стойке консьержа. Наши гости, которые попросили большие двуспальные кровати и джакузи, не были удовлетворены, как ни странно хотя гости, кто не попросили те вещи, получили его бесплатно. Наше бронирование для семьи было несколько трудно скоординироваться через отдел бронирования, они должны сделать его большим количеством направления потока. Отдел занимало слишком много времени подтвердить номера. Нам также сказали, что Пляж жителей был доступен нашим гостям, когда у нас был наш локальное визит, знать, что это не так.В целом не жалею отпраздновать нашу свадьбу здесь, мы сделали бы это еще раз!Muchas спасибо всему персоналу, что заставило свадьбу мечты в реальность!
Читать полностью
10
22 июля 2018 | Karina H
Каякинг прекрасное времяпровождение
Мой сын Айзек и Хосе Ф. прекрасно провели время благодаря Christiann и Grimaldi, который показал нам, как это сделать, они были очень терпеливыми еще раз спасибо, мы приехали бы сюда еще, и я рекомендую всем, кто приезжает попробовать.
Читать полностью
8
22 июля 2018 | Sandra E
Хороший отель!
Наше пребывание было довольно хорош, я не могу дать 5, потому что я ожидал бассейны больше и больше одного шведский стол. Персонал очень дружелюбный, номера чистые, есть только 1 шведский стол и несколько других ресторанов мне, супы и овощи и фрукты вырезали оформление где высокий свет! У них не было так большого разнообразия, но честно говоря, я останавливался во многих других отелях в Ривьера-Майе, и все шведские столы - то же самое! Ничего страшного мне! Ежедневные шоу - отличная и очень здорово! Сенот, который находится в отеле, очень хороший! Пляж, к сожалению, мы не могли насладиться так много, потому что он был полон водорослей, но всей Ривьера-Майи, Канкун, Плайа дель Кармен, даже в Тулум был похож на это... Ничего отель не может действительно сделать Ах! Мы делали тур для снорклинга к коралловому рифу в отеле с “pato (Эль Капитан) ”, и он полностью стоит того! Это было восхитительно! Мы также плавали на лодке, приплывая с "шоколадом" и тоже были изумительны!! И другой тур с "Пабло» здорово плавать через сенот и это было честно прекрасные впечатления! Все эти бесплатные для всех гостей! кроме того трубки, который был взрослыми за 50$ и детьми за 25$, это было дешево, доверяют мне!! Поездка была отличная, мои ребята хотят уже вернуться!!
Читать полностью
8
23 июля 2018 | Hayden B
Блэкмен
Поездка на байдарках была приятной, гид Диего был замечательным. Он был квалифицированным и дружелюбным. я наслаждался своим первым непрерывный в отеле. Номера очень хорошие и персонал, к настоящему времени очень дружелюбный. Очень нравится, что есть экскурсии на постройке.
Читать полностью
10
23 июля 2018 | Loren A
Поездка на сигвеях
Наш гид не имел сегвей в наличии для себя, но он проехал на велосипеде, поэтому мы могли взять тур так или иначе! Он отвез нас все вокруг отеля; Множество сеноты, детский сад, пляж, и даже потраченное время, наблюдая как обезьяна паука камни через деревья.
Читать полностью
10
23 июля 2018 | Michel L
Семейная поездка
Курорт был очень чистым и ухоженным. Обслуживание было элегантным. Еда была очень хорошей. Мы определенно рекомендуем этот курорт для семьи. Мы уже планируем следующую поездку, теперь как члены La Herencia Club.
Читать полностью
10
24 июля 2018 | Trac C
Персонал
Просто хотел сказать, что персонал замечательный, мы чувствовали себя одной семьей, все хорошо делает свою работу выше и дальше Мигеля наш ночной официант времени, он демонстрирует замечательную заботу обо всем, что хозяйка Фернанда arreguin всегда улыбается, Алберто Сандовал и Энрике всегда проявляют замечательно заботились о нас, eriberto, всегда был замечательным Rapheal улыбчивый и не мог дождаться, чтобы посмотреть, что отзывы, у него было бы место у бассейна
Читать полностью
8
24 июля 2018 | kalilhesmael
Возвращение туриста
В целом, этот курорт замечательный. Очень замечательный персонал. Особенно Rosario в Спа. Она отдала исключительный сервис для массажа. Спасибо ! Хотелось бы, если шведский стол будет открыт все время вместо того, чтобы закрыть, когда у них будут специальные мероприятия в другом месте.
Читать полностью
6
25 июля 2018 | hook_em_travelers
В первую неделю назад после 7 лет
Жаль, что я не мог дала этому отелю 3. 5 звезд. HTR близко к тому, чтобы быть очень хорошим местом, но все еще остается работа, которой нужно сделать, чтобы сделать это действительно роскошным отдыхом. Я приеду еще, и я поддерживаю HTR подняться туда до основного курорта в Ривьера-Майе. Пожалуйста, посмотрите мой подробный ответ на отзывов и дать рекомендации.
Читать полностью
8
26 июля 2018 | Andelab1
Стоит поехать, по крайней мере, один раз
Понравилось расположение. Прекрасный персонал. Тематический вечер был хитом мной. Еда была превосходная и со множеством ресторанов на выбор, что-то другое может получить каждый день. Атмосфера подходила для пары или семьи. Я готов вернуться.
Читать полностью
10
26 июля 2018 | TravelJack503
Все вокруг фантастического опыта, персонала и отеля великолепные!
Поездка была на день рождения моей жены, и он был чудесный отдых для всей семьи. Отдельное спасибо за их восхитительное обслуживание и внимание к особенного дня моей жены выходит к Хуану Карлосу (Еда и напитки Менеджер) и команда, которая скоординировала праздничным тортом и обслуживание стола (Е. Islas & Gonzalo). Отель фантастический, молодцы маникюр и поддерживается. Номера довольно хорошие, с удобных с просторными зелеными балконами.С тремя отличными бассейнами мы провели большую часть времени в бассейне семей. Официанты, Diony Morales & Victor, очень фантастическими и красивые, они были наготове со свежими прохладительными напитками для каждого из нас практически еще до того, как нам нужно. Мы узнали их очень хорошо на неделю, даже делясь фотографиями семьи. Rapheal был консьержем около бассейна и его вниманием к запоминанию наши имена, а перегородка в его замороженного винограда каждый день было очень хорошим и освежающим, чтобы быть, узнают личный уровне. Вдобавок ко всему, Джонатан держал нас активных волейболом игры (пляж и бассейн), пинг-понгом, футбол и намного больше в течение дня у бассейна и на пляже. Он сделал наших сына первый опыт когда-либо на пляже - поиграть в пляжный волейбол такой незабываемой. Он рассмеялся и наслаждался каждой возможностью встретить нас по имени и занять пару минут, чтобы поговорить личный уровне с нами и о наших со слов семей и убедиться, что наш день был отличным.Два действительно отличные основных момента в этом отеле - эти 10 Сенотов и развлечения, вы можете сделать вовлечение рек. И Пабло и Диего, которое отвезло каяк и развлечения для снорклинга по рекам, так что стоят вашего внимания быть вокруг и сделать ваши приключения увлекательными и образовательными тоже. Рифов, идущих, тур был превосходным, и Captain и его матрос очень терпеливыми, новичками и помогают убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от своего впечатления на рифа со всеми восхитительными вещами, также посмотреть. Мы смогли близко пообщаться с трубкой жала и сотнями других видов рыбы.Если вам нравятся поездки на велосипеде, Хосе - фантастический гид, чтобы пойти. Он ценит потрясающие джунгли, сеноты, животный мир и качество, который отель принес местному сообществу для проектов взыскания береговой линии с их в детском саду мангровых дерева.Одна вещь отметить, убедитесь, что вы привезете, тоскует по парням / парням, поэтому вы можете насладиться восхитительной едой в Портобелло и если вы можете попросить Роберто Круса как своего официанта, я очень поощряю вас делать так. Отель ANA может помочь вам скоординироваться это, если она - хозяйка день, вы решите питаться в отеле. Роберто невероятный, поэтому я настоятельно рекомендую его шоу Кофе Mayan вашего конца аперитива ужина, если вам нравится ему, только не забудьте иметь видео, хотели написать о том восхитительного шоу. Он был, безусловно, нашей большей частью любимого официанта ресторана в течение всего пребывания, и его внимание к деталям было намного выше среднего.Мы определенно вернемся и остановимся здесь.
Читать полностью
10
27 июля 2018 | Abiola S
Вид на Trini
Курорт был просто потрясающим. Персонал был очень вежлив и предупредителен. Развлечения были на месте. Еда была вау, отличная. Много разных вариантов на выбор. Было много чем заняться, на курорте, настолько уезжающем, там не было необходимости
Читать полностью
10
28 июля 2018 | Eduardo T
Наслаждайтесь природой в роскоши
Очень понравилось сочетание природного парка с уникальными сенотами Юкатана и мангровых деревьям, вместе с замечательным курортом. Много интересных мероприятий. Диего был замечателен с поездкой на байдарках, которая настроила нас к ежедневному каякинг. Синди и Ивонн предоставили различные Игровые развлечения нашей 6-летней дочери в Детях Кэмп и некоторое время для меня и моей жены, чтобы насладиться временя вместе. SenseAdventure был восхитительным. Очень понравилось весь дружелюбный и услужливый персонал. Поплавать и понырять в сенотах были уникальным.
Читать полностью
8
28 июля 2018 | Don.E.
Всего несколько наблюдений, чтобы сделать Его прекрасным
Отель и обслуживание превосходные. Это второй раз в этом отеле. И каждый раз у меня были те же самые проблемы.Единственными вещами, которые я советую, это запах, есть некоторые места в отеле, которые пахнут ужасными. На пляже есть проблема с комарами, они укусило Вас, у меня есть все тело разбитое ими, и последний, пиво, у них есть только пиво Короны; я hace, это и нет никакой возможности, я советую, по крайней мере, есть 3 или 4 пива.
Читать полностью
10
28 июля 2018 | amymdagli
ФАНТАСТИЧЕСКАЯ ЕДА
Hacienda Tres Rios - хороший курортный отель, персонал - все доброжелательны хорошая. Удобства чистые, много мероприятий.Но Интернет не очень хороший. Во всех ресторанах есть хорошее качество еды, сервис просто отличные. Чистые номера и хороший кондиционер.
Читать полностью
10
28 июля 2018 | Christian M
Отличное впечатления во всех отношениях!
Это место изумительное! Бассейны создаётся особая атмосфера им, еды в каждом ресторане наша группа, ходили в, было восхитительным, и на каякинг был невероятным - лучший плавать место в конце концов! Персонал был замечательный, в частности Антонио Виторин был самым услужливым и дружелюбным во время поездки! Muchas спасибо!!
Читать полностью
10
29 июля 2018 | Greenlee60
Время у бассейна
Мы замечательно провели время и оценили нашего консьержа около бассейна, Рэфила. Он принес холодный виноград, установленные посещение SPA, и играет в отличную игру пинг-понга. Их хорошие и приятные поговорить с нами были отличным дополнением к нашим дня в Тресе Риосе. Поищите Рафу бассейном, вы прекрасно проведете время тоже!
Читать полностью
6
29 июля 2018 | Brenda M
Летний отдых
Красивый курорт. Не рекомендую брать мальчиков-подростков.Рафаэль, дворецкий у бассейна был лучшим! Запланированный наш массаж, холодный виноград каждый день и всегда удостоверялся, что мы были идеально размещены!!Джейкоб и Карин были сказочными гидами акваланга! Это был мой первый ныряющим опыт, и Джейкоб убедился, что он был комфортабельным все время.НАМНОГО дешевле планировать свои поездки на такси, особенно в аэропорт. Они сказали, что это были 100$, тогда день отъезда, это пошло в 50$. Наш таксист, которому мы позвонили, взимал 36$.
Читать полностью
10
30 июля 2018 | Gravesln
Расслабляющий и красивый курорт
Это был наш первый визит в HTR, и это, конечно, было очень круто! Отель очень большой, и мы не могли задержаться подольше, позволяющим насладиться всем их оборудованием.Diony был нашей девушка и сделал нашу замечательную поездку! Мы надеялись ходить в бассейн каждый день и посмотреть, что она улыбается лицо, плюс у нас никогда не было пустой чашки! Рафаэль был другим жемчужиной, с которым мы надеялись столкнуться каждый день! Еда и обслуживание были все здорово, все были очень вежливы и готовы помочь в любое время. Я бы рекомендовал итальянские или корейские рестораны. У нас были замечательные блюда в обоих местах. Никогда не было недостатка в еде или алкоголь!Мы знаем, что чаевые были включены, но мы все же дали советы всем, с кем мы общались, и рекомендую делать так, просто убедитесь, что вы за большая перемена с вами... трудно найти доллары США на территории (конечно, вы можете давать чаевые в песо тоже).Нет бурной ночной жизнью на этом курорте, но мы были там, чтобы расслабиться и не возражали не иметь танцев, шоу и т.д. ночью, что другие курорты могут предложить. Это определенно больше семейного направление. Мы не взяли нашим детям, но мы знаем, что у них был бы нечто, если бы они были там с нами. Много занятий, чтобы заставить их мы были заняты.Единственный минус, который я бы сказал, не был о самом отеле, но больше о
Читать полностью
10
02 октября 2018 | Joanne C
Замечательная неделя в Трес-Риос
Мы только что провели прекрасную солнечную ночь в Трес-Риос на мексиканской Ривьере. Наслаждался всеми удобствами прекрасного курорта. Каждое утро каждое утро с завтраком в Alebrije с Кереном Рамоном и хозяйкой Наоми, отличный сервис от официантов Антонио, Рикардо и Джессики. День в прекрасном бассейне был идеальным с помощью Рафаэля, консьержа бассейна, который даже служил нам замороженным виноградом. Наши дворецкие Найели, Сант и Чарли каждый день делали наши оговорки и видели все, что нам нужно. Мартин держал наши комнаты прекрасными! Нам нужна была прекрасная помощь Пабло Кордосо, когда мы не смогли открыть наш сейф (моя вина). Конечно, мы рассчитывали на мальчика-колокола Эрика Лопеса, чтобы мы упали в наш аэропорт и вернулись к реальности. Отличная погода, рестораны, развлечения и услуги в Tres Rios.
Читать полностью
10
19 октября 2018 | Cheryl M
Чистая релаксация
Курорт был настолько красив со всеми различными доступными бассейнами, или если вы хотите отправиться в океан, он находится всего в нескольких шагах от отеля. Моим детям это очень понравилось, и когда мы снова отправимся в Мексику, не допустим никого, они сказали, что хотят снова остаться на этом курорте.
Кроме того, еда была восхитительной, и обслуживание было непревзойденным; всегда там, чтобы помочь и сделать наше пребывание максимально приятным.
Читать полностью
10
04 ноября 2018 | Freedom46862695384
tres rios 2018
все сотрудники ожидания и дворецкие были очень приятными и очень полезными. Они всегда улыбаются и заставляют вас чувствовать себя особенными. Они работают очень усердно и всегда идут в дополнение, чтобы убедиться, что у вас есть все, что вам нужно или чего хотите. очень расслабляет. обслуживание является исключительным. За исключением пляжа, территории красивы и ухожены. Всегда работаем на деревьях и очищаем территорию.
Бернард, Клаудио, Энрике, Исмаил, Мисаэль, Карлос, Майя, Чарли, Джессика и Ньяли были исключительными.
Читать полностью
10
27 января 2019 |
Отличный курорт!
Фантастический курорт, отличная еда, супер бассейн, отличный сервис, замечательные кровати. Все отлично! Это был наш 4-й визит. , Первый раз посетили нашу дочь и ее семью, и они были очень впечатлены и сказали, что обязательно вернутся.
Читать полностью
10
27 января 2019 | Andria's
Сплавляться по реке
Диего, Белем и Лало были потрясающими. Они были веселые и занимательные. И отличные гиды. Они позаботились о том, чтобы мы отлично провели время, и объяснили все от начала до конца забавным и компетентным способом. Очень рекомендую эти три руководства и поездку.
Читать полностью
6
02 апреля 2019 | Maps56849239751
dissapionted
мы были членами на пристани для яхт на закате около 12 лет, мы любим пристань для яхт, но хотели посмотреть, должны ли мы, но на tres rios, поэтому мы попытались остаться там, нам дали 1 комнатную комнату, когда у нас было 2 спальни на пристани для яхт, мы были сделаны чувствовать, что, поскольку мы не являемся собственниками в tres rios, мы не принимаем участия в интересах компании, к которой относятся как к незнакомцам
Читать полностью
10
02 апреля 2019 | Ernesto
Игровая комната и многое другое.
Очень понравилась игровая комната и внимание, которое Андрес уделял мне и моим близнецам.
Бассейны и сады потрясающие. Не могу дождаться, чтобы покататься на байдарках. Пляж красивый. 100% рекомендуется для семейного отдыха.
Читать полностью
8
05 мая 2019 | Dale H
Прекрасный визит
Мы прекрасно провели время и наслаждались нашим визитом сюда. Большие мини-классы у бассейна были забавными - скульптура из полотенца - новое увлекательное хобби. Мероприятия на реке были настолько прохладными и освежающими, плавание с маской и трубкой и плавание в океан было расслабляющим приятным полуденным занятием. Очень рекомендую сенсорный тур тоже.
Читать полностью
10
05 мая 2019 | Sheila F
Не могу попросить лучшего
Люблю этот курорт и сотрудников. Сантьяго в бассейне дружелюбный, веселый и позаботится о вас и всех ваших друзьях, даже тех, кто из пластика. Он человек, чтобы увидеть в болоте бассейн.
Читать полностью
10
23 июля 2019 | Sarah
каяк
Экскурсия на каяке была очень веселой и активной! Мне понравилось, что мероприятия не переполнены, чтобы вы могли наслаждаться опытом. Персонал был очень полезным и дружелюбным. Орасио даже помогал и фотографировал семью! 10/10 рекомендую
Читать полностью
10
01 октября 2019 | Shannon S
Каякинг на курорте
Диего и Яир были замечательными, веселыми гидами. Они сделали путешествие интересным благодаря своим знаниям и поддерживали оживление группы. Я бы порекомендовал их всем, кто хочет там покататься на байдарках. Это спокойная и красивая обстановка, и это не так уж сложно.
Читать полностью
10
01 октября 2019 | ronaldbejai
Отлично
Эта поездка была действительно великолепной. Еда, оборудование, управление, безопасность и тепло персонала. То, что оправдало мои ожидания, заключалось в том, что логистика нацелена на единую деятельность Я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет отдохнуть и провести время со своей семьей.
Читать полностью
8
03 ноября 2019 | Gabriele Shewchuk-Zirkelbach
Роскошь в окружении джунглей
Это замечательно, что курорт предоставляет бесплатный тур Sense Adventure. Мы настоятельно рекомендуем его всем, кто хочет больше ценить вселенную и чувства. Будьте готовы к небольшому приключению.
Читать полностью
10
03 ноября 2019 | Adrienne H
Отличное обслуживание
Сервис на этом курорте является выдающимся. Хотелось бы особо поблагодарить Натали, который был особенно дружелюбным, делает BEST капучино и очень ориентирован на обслуживание клиентов. Рауль Кабрера по водным видам спорта и Горацио по водной аэробике также сделали этот опыт еще более увлекательным. Мы останавливались в части курорта La Herencia, и команда дворецкого из Джесси, Джанелли, Лео и Габриэля была чрезвычайно полезна.
Читать полностью
10
21 января 2020 | GRAINSOFSAND
Гасиенда Восторг
Все в Гасиенде было прекрасно. Еда была выдающейся. Но в основном отзывчивость персонала. Мы много путешествовали, и мексиканское гостеприимство было фантастическим. Территория и номера содержатся в очень, очень чистом состоянии.
Читать полностью
10
21 января 2020 | indarr2020
Семейный отдых
Отличный курорт, эффективный и дружелюбный персонал, еда, как правило, еда (немного разочарован их грилем). На курорте есть два прекрасных бассейна и выход к трем прекрасным рекам, которые позволили хорошо купаться, заниматься подводным плаванием и катанием на байдарках.
Читать полностью
10
29 марта 2020 | Chuckie
Прекрасный семейный курорт - очень рекомендую
Что мне нравится в Hacienda Tres Rios Resort. . .
- Только для гостей, что означает безопасность.
- Очень чистый и ухоженный.
- Отличное разнообразие блюд
- Множество удивительных мероприятий и шоу для всех возрастов.
- Прежде всего, превосходное обслуживание клиентов. Очень дружелюбные и трудолюбивые сотрудники.
Передайте привет самым смешным и крутым парням - Диего, Лео и Хираму. Благодаря вам моим детям понравились все мероприятия и туры. Им очень понравилось заниматься снорклингом в сеноте.
Большое спасибо за все веселые воспоминания команде Hacienda Tres Rios! ! !
Читать полностью
10
02 апреля 2020 | SandMJacksonGladstone
Отпуск 2020
Еще один незабываемый отдых в Hacienda Tres Rios. Мы были избалованы Маурисио и Жанелли, которые обрабатывали любой запрос, бронировали для нас места и удовлетворяли все потребности. Кроме того, мы привлекли особое внимание Энди и Изабель, а также Патрисии, все опытные консьержи.
Нам так нравится множество ресторанов, в каждом из которых есть эффективные, дружелюбные серверы, а еда никогда не разочаровывает. Хуан из Портобелло был превосходен и нашел время, чтобы ответить на вопросы о выборе меню, а также очень хорошо осведомлен о мексиканских винах, которые мы предпочитаем; также супервайзер серверов был очень хорош в этой работе (мы не знаем его имени), но он изо всех сил старался сделать Портобелло любимым занятием. Луис в Алебрие был так хорош и подал нам восхитительный ужин, а Мелоди, хозяйка, была дополнительным удовольствием. Мигель и Беатрис в Hacienda Grill сделали вечер омаров таким приятным; они эффективны и дружелюбны, поэтому блюда готовятся даже лучше, чем ожидалось. Натали, Иоахим и Антонио в пиццерии были знакомыми людьми, всегда дружелюбными и услужливыми. Хозяйки и официанты в Casa Las Islas всегда на высшем уровне на завтрак, обед и ужин. Нам также понравилось снова увидеть Измаила в ресторане Grill на завтрак, поскольку он, кажется, знает, чего мы хотим. .
Было здорово видеть Филберто и Сантьяго на пляже и у бассейна, которые всегда усердно работают, чтобы подать напитки; на борту также находились Дэвид и Хорхе. Дэвид, инструктор по аквааэробике, был действительно хорош и подтолкнул нас достаточно, но не слишком. Кроме того, Абсалом в баре на террасе хорошо позаботился о нас во второй половине дня и в счастливый час.
Все очень старательно работают по дому, и Дарвелия отлично справилась с тем, чтобы наш номер оставался безупречным.
Получение замечательного массажа от Алины было таким приятным и расслабляющим. Нам удалось встретиться с Эриком, капитаном носильщиков, и мы выразили ему нашу признательность за их услуги.
Мы работаем в HTR уже шестой год, и мы можем сказать только хорошее об этом прекрасном курорте, а также обо всех выдающихся сотрудниках и персонале на всех уровнях!
Стив и Маргарет Джексон
Канзас-Сити, штат Миссури, США
Читать полностью
8
17 июня 2020 | Exploration537381
Семейный курорт
Hacienda Tres Rios превосходно обслуживала клиентов! Развлечение каждый вечер с тематикой, например, казино, Карибское море и т. Д. . Еда не была отличной в буфете, но мексиканская и азиатская были лучше. Экскурсии по курортам - это дополнительные экскурсии Xenotes, гребля на каноэ и т. Д. . семейный курорт. Вы не найдете роскоши, но атмосфера расслабляющая и безопасная для семей. Я обязательно вернусь.
Читать полностью
10
07 июля 2020 | Bryce K
Hacienda Tres Rios во время COVID-19
Курорт был красивым, и персонал был очень дружелюбным. Хуан был нашим официантом в первую ночь и был очень хорош. Хотя в это время были открыты только ограниченные рестораны, он был восхитителен. Мы чувствуем себя желанными гостями и соблюдаем все правила техники безопасности. Некоторые рестораны были закрыты, но персонал был очень гостеприимным. Стандарты безопасности были выше ожидаемых. Комнаты убирались каждый день и дезинфицировались. Всех гостей также продезинфицировали перед входом в отель, когда они входили или когда уходили. Диана на стойке регистрации также была очень полезной и информативной.
Читать полностью
10
07 июля 2020 | Mason
Превосходно
Хуан был одним из наших официантов и работал превосходно. Люби его. Он проделал такую потрясающую работу. Джованни и Хорхе были нашими барменами, у которых тоже был отличный сервис. В целом, отличное обслуживание от этих друзей, которое мы сделали в hacienda tresrios.
Читать полностью
10
13 июля 2020 | Roger M
Очень необходимая поездка после блокировки COVID-19
Потрясающие каникулы в июле 2020 года после блокировки на 4 месяца. Путешествовать в аэропорту было легко, и Трес Риос очень серьезно относится к защите от вирусов. Когда вы заходите на курорт, вам измеряют температуру и дезинфицируют в этом аппарате. Персонал всегда в масках, а персонал ресторана имеет дополнительные маски для лица. Для нынешней глобальной ситуации Трес Риос проделал большую работу, чтобы максимально использовать ситуацию после 3 месяцев 100% изоляции. Увидимся снова, ребята, октябрь / ноябрь 2020 г.
Читать полностью
10
15 июля 2020 | Robert K
Верные члены ...
Мы ездим в HTR более 10 лет. Это очень расслабляет, и они делают все возможное, чтобы опыт оставался «нормальным», насколько это возможно, учитывая все трудности. Мы вернулись в первую неделю, и все было довольно гладко. Теперь есть приложение для заказа, поэтому вам понадобится смартфон, чтобы максимально использовать возможности.
Читать полностью
4
21 июля 2020 | Robin D
Значительно ниже ожиданий
Я более 20 лет предоставлял услуги цифрового маркетинга и управления репутацией в Интернете для индустрии гостеприимства. Сюда входят отели, рестораны, бары и т. Д. Плохие отзывы неизбежны. Часто у обозревателей есть необоснованные ожидания. Иногда рецензенты просто неразумны. Я знал, что путешествия во время пандемии коронавируса потребуют снижения ожиданий просто из-за правил и мер предосторожности, необходимых для защиты персонала и гостей. Имея это в виду, я намерен написать обзор, основанный на фактах, с комментариями в конце. Надеюсь, это будет полезно и другим путешественникам.
Положительные:
1. Курорт соблюдает все правила и принимает дополнительные меры предосторожности для защиты персонала и гостей.
2. Большинство помещений были в хорошем состоянии и очень чистыми.
3. Номер был безупречным и хорошо обставленным
4. Большинство сотрудников были очень любезны, несмотря на то, что их перегружали.
5. Нет тактики продаж с высоким давлением в отношении мероприятий или таймшеров
Минус:
1. Кровати, шезлонги и удобства на пляже в плохом состоянии
2. Обслуживание номеров заняло 2 человека. 5 часов на доставку еды
- Служба доставки в номер не взяла телефон, когда позвонили, чтобы узнать о задержке.
- Сотрудники стойки регистрации извинились, но не предложили решения или компенсации за задержку.
3. Персонал курорта настаивал на том, чтобы гости использовали мобильное приложение, несмотря на наличие множества известных ошибок и неточной информации.
- Меню предоставляется только через приложение, несмотря на очевидные неточности.
- Заказ через приложение в большинстве случаев невозможен из-за ошибок
4. Доступ к ежедневной информации о мероприятиях и курортах затруднен
5. Некоторые правила и рекомендации для гостей не соблюдаются
- Маленькие и шумные дети в бассейне только для взрослых
- Персонал не желает обеспечивать соблюдение правил, когда его об этом просят
6. Некоторые удобства без персонала или закрыты без предварительного уведомления
- полотенцесушители для пляжа / бассейна
- Бары у бассейна
7. Туалетные принадлежности в номере, такие как лосьоны, неправильно маркированы или наполнены неправильным содержимым
Комментарий:
После многих лет работы в индустрии гостеприимства стало довольно легко отличить плохого сотрудника от плохого управления. Плохой сотрудник - это обычно единичное негативное событие. Например, официант, неправильно заказавший, невнимательный, демонстрирует плохое отношение к гостям и т. Д. Плохое управление - это обычно череда негативных событий. Например, медленное обслуживание, отсутствие связи, неспособность решить текущие проблемы и т. Д. Я считаю, что Hacienda Tres Rios испытывает последнее. Медленное обслуживание, неточные заказы и закрытые удобства - явный признак того, что курорт недоукомплектован персоналом. Это приводит к перегруженности персонала, который не может оправдать разумные ожидания гостей. Укомплектование персоналом и обучение - это ответственность руководства. Кроме того, в обязанности руководства входит быстрое решение вопросов, на которые их внимание обращают гости. В нашем случае больше всего мы получили извинения. Извинения - это только первый шаг. Следующим шагом будет сообщение гостям о том, как будет решена проблема. Ни того очень важного шага, ни последнего шага реального решения проблемы так и не произошло. И это основная причина этого обзора. Если бы руководство эффективно отнеслось к нашим опасениям, этого обзора, скорее всего, не было бы.
Читать полностью
2
25 июля 2020 | jojowall
Очень плохое обслуживание клиентов
До COVID мы планировали посетить семейную свадьбу в Hacienda Tres Rios в мае 2020 года. Учитывая ситуацию, мы проинформировали курорт в марте, что отменяем нашу бронь. Мы должны были получить возврат 90% за наше пребывание. Понимая влияние COVID на индустрию гостеприимства, мы проявили терпение, когда отель сообщил нам, что мы не получим возмещение до июня 2020 года. В конце июня, когда мы не получили его, мы снова обратились в отель, и теперь они просто не отвечают нам. Будьте очень осторожны, если вы решите бронировать в этом отеле, поскольку, похоже, они не соблюдают свои правила отмены.
Читать полностью
10
26 июля 2020 | jesusm5280
2020 отпуск
Конец июля этого года для этого отеля было потрясающим пребыванием, персонал отеля просто потрясающий, есть два человека. Из остальных, когда был Кристиан, другим был Фабрицио, оба были замечательными людьми и заставили нас почувствовать, что мы единственные в отеле с тем вниманием, которое они нам уделяли, и весь персонал всегда улыбался и всегда относился к вам с уважением. счастливая улыбка, я всем рекомендую этот отель
Читать полностью
10
27 июля 2020 | Paula M
Восторг посреди пандемии
Это отличный семейный курорт, который прилагает все усилия, чтобы обеспечить вам безопасные и приятные впечатления во время страшной пандемии. Мы были полностью впечатлены тем, что курорт не пожалел усилий и средств, чтобы наше пребывание было максимально безопасным и при этом отлично проводилось. Было несколько сотрудников, которые старались изо всех сил, чтобы убедиться, что мы не только в безопасности, но и лично работали над тем, чтобы у нас остались незабываемые впечатления. Виктор, официант, был особенно внимателен во время еды, уделяя особое внимание нам и нашим семерым внукам. Анахи подарила восхитительные впечатления от велосипедного тура. Диего помог нам с фотографиями и перемещением по сеноту и реке на каяках. Рауль помог нам выполнить утреннюю зарядку, чтобы держать нас в форме, наслаждаясь вкусной едой в Hacienda Tres Rios. Какой восхитительный персонал, который гарантировал нам отличный отдых на этом прекрасном курорте. Мы обязательно вернемся.
Читать полностью
8
29 июля 2020 | Erika L
Наш отпуск COVID
Очень чисто и безопасно! Сделал все возможное, чтобы сохранить здоровье и насладиться отпуском без забот. Единственный недостаток - недопонимание между мероприятиями и открытыми ресторанами или наличием свободных мест. Но в целом это был отличный опыт.
Читать полностью
4
30 июля 2020 | cooperw6
Очень разочаровывает
За несколько недель до поездки и за два дня до поездки нам сказали, что в отеле все открыто. У них был только один ресторан, открытый на ужин. Каждый день на завтрак и обед было одно и то же меню. Скучно. Сенот не был доступен из-за отсутствия оборудования. Потребовалось пять телефонных звонков, чтобы кто-то ответил, чтобы доставить наш багаж в номер. Наконец он пришел в 6:15. В комнате не было ни одного полотенца. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить полотенца. Обслуживание в ресторанах на ужин длилось очень долго. Не доволен этой поездкой.
Читать полностью
10
30 июля 2020 | James P
Координатор потрясающих мероприятий
Я хотел бы поблагодарить Анну, координатора мероприятий at tres rios. Она очень энергичная, приятная, трудолюбивая, и с ней приятно находиться. Она любит свою работу и любит развлекать других. Желаем ей всего наилучшего в ее будущих начинаниях.
Читать полностью
10
01 августа 2020 | Camper346273
Трес Риос Резорт
Место отличное, очень освежающее, красивое место для фотосъемки, чистые и бассейны огромные и много! Обслуживание не отличное, как если бы время нашего визита, но не уверен, когда нет covid, но мы ждали 1 час, пока нам подадут нашу еду
Читать полностью
10
02 августа 2020 | Lena G
Отличное развлечение и отдых
Мы обязательно вернемся. При всем этом чистота курорта и работа персонала была восхитительной. Удобства были фантастическими, и расположение было идеальным. Велосипедные туры и каякинг-туры были отличными. Диего и Алекс позаботились о том, чтобы мы отлично провели время с каждым.
Читать полностью
10
03 августа 2020 | BrittniGilbert1
Большая поездка
Мы приезжали во время правила 30% вместимости, но это не мешало нам любить каждую минуту! Это место, ориентированное на природу, поэтому, если вы не любите животных и зелень, то это место не для вас. Так что расслабляющий и разные варианты занятий! Ана была отличным руководителем у бассейна и всегда будила нас активными в течение дня! Алекс взял нас в тур на сегвее, где мы многому научились и наслаждались каждой секундой! ! Хуан был одним из наших официантов две ночи и все время был просто потрясающим! Эдуардо был барменом у бассейна и, скажем так, он умеет делать отличные напитки! ! Так весело, вернусь в следующем году!
Читать полностью
10
06 августа 2020 | Karen
Великий побег Covid
Мы пошли во время covid и получили отличный опыт.
плюсы:
1. Entertainment Crew, Ана, Диего, Алекс, Рауль, Мануал проделали потрясающую работу, поддерживая нашу семью из 5 человек активными и вовлеченными. Ана всегда старалась изо всех сил, чтобы нам было весело. Алекс взял нас на велосипедный тур и убедился, что наш 11-летний ребенок был в безопасности, потому что велосипеды были для него большими. Рауль взял их в тур на сегвее. Диего взял нас каякинг и йогу / растяжку, а также мануал занимался йогой.
2. Обслуживание номеров, мои дети заказывали несколько раз в день и всегда получали горячую еду в течение 30 минут.
3. Pizza Place - одно из любимых мест моей семьи, чтобы быстро перекусить
4. Бар у бассейна был восхитителен с Эдуардо и Экумом, которые всегда помнили наши напитки или предложили нам попробовать отличные. Экум переехал в обслуживание номеров во время нашего пребывания. Он очень трудолюбивый, но нам его не хватало в баре.
5. Услуги горничной были отличными, быстрыми и эффективными.
6. мы взяли подводный тур в Карибском море за 50 долларов на человека, что того стоило. Пато привел нас к рифам и помог найти лобстеров, угрей, тонны рыбы и морских ежей. Мы купили его фотографии и не разочаровались.
7. мы забронировали поездку на квадроциклах / зиплайне / сеноте с Mayan Adventure, которая была захватывающей.
8. еда была приличной, но были в восторге, мои придирчивые дети пробовали новые вещи и нашли несколько фаворитов, чтобы удовлетворить их. Мне понравилось, что, хотя все рестораны закрыты, они меняли меню каждую ночь, так что это был новый выбор.
9. супер чистый и никогда не беспокоился о covid.
минусы:
1. на другом курорте, в котором мы останавливались в прошлом году, был вариант VIP, где вы могли заказать алкоголь высшего качества. возможно, предложите пакет повышения класса обслуживания на человека и заработайте дополнительные доллары на курорте, радуя клиентов
2. заказывать беспорядочный ужин с официантами с помощью хитрого устройства. Поместите штрих-коды в меню, и официант сможет быстро и без ошибок отсканировать штрих-код. Они очень много работали, но сделать заказ с использованием испанской части меню было проще. даже если вы неправильно произнесете его, они помогут вам научиться.
3. тренажерный зал был закрыт (правила Мексики во время covid), но мы воспользовались йогой, аэробикой и т. д.
СОВЕТ СОВЕТ СОВЕТ. Они были без работы во время covid, и многие из них чередуют недели, чтобы дать другим возможность поработать при 30% мощности. они очень много работают, и, если вы можете позволить себе путешествовать во время пандемии, дайте больше тем, кому повезло меньше, и которые помогают вам как можно лучше провести время.
Читать полностью
2
07 августа 2020 | Sarah H
Не бронируйте на этом курорте!
К сожалению, из-за глобальной пандемии мы не смогли поехать в нашу единственную в жизни семейную поездку в Мексику, мы выбрали Hacinda Tres Rios, так как у нее были хорошие отзывы от члена семьи, который на самом деле владеет таймшером, мы также встретимся с ними в отпуске, так как они из Канады, и у нас нечасто встречаются. Мы должны были вылететь в начале апреля 2020 года, но наши рейсы были отменены. С тех пор мы постоянно пытались связаться с курортом по электронной почте и по телефону, чтобы получить либо возмещение, либо письмо, в котором говорилось, что они не возмещают (с этим я мог бы потребовать нашу страховку, но не без нее). Мы забронировали и оплатили семью из 4 человек, all inclusive, как вы понимаете, это нам причитаются довольно большие деньги. Этот курорт действительно плохо обслуживается, они не могли даже отправить мне квитанцию или какое-либо подтверждение бронирования после того, как забрали мои деньги, мне отправили только отсканированную копию кассового чека с кредитной карты. Если вы ищете потрясающий отдых, ищите в другом месте, так как я бы никому не советовал ехать сюда и рисковать потерять свои деньги!
Читать полностью
10
08 августа 2020 | Paul Cochran
Медовый месяц
Hacienda Tres Rios, что я могу сказать, это было идеальное место для моего медового месяца. Без стресса и один из лучших отпусков, которые у меня когда-либо были. К нам относились как к королевской семье, персонал потрясающий. Я не хотел уходить.
С того момента, как мы приехали, до того момента, как мы расстались с женой, я наслаждался.
Сделайте с Cov 19 то, чего мы не открываем. Но
Hacienda Tres Rios Resort не промахнулся. Они приняли столько мер предосторожности, сколько вы можете себе представить.
Если вы впервые живы, вам нужно пройти через эту чистящую машину, чтобы убедиться, что она убивает все вирусы. Когда вы регистрируетесь, один из сотрудников принесет вам прохладительный напиток. Они всегда будут спрашивать, в порядке ли вам что-нибудь.
Персонал вкладывает душу в свою работу и делает вас счастливыми. Я просто хотел бы знать, как говорить по-испански. Потому что я действительно хочу окунуться в культуру.
Курорт и люди такие красивые. У нас с женой было два пакета «все включено». Это стоило каждой копейки.
Мое предложение, возьмите с собой больше одежды, которая, по вашему мнению, вам нужна. Потому что здесь очень влажно и жарко, поэтому вы можете менять его дважды в день. Принеси свою лучшую улыбку и хороший аппетит, лол
Просто сохраняя реальность, сувенирный магазин слишком дорог. Я купил солнцезащитный крем для жены, он стоил 27 долларов, такая же бутылка в Walmart - 9 долларов. Но я думаю, этого следовало ожидать.
Я знаю, что этот обзор повсюду, но я был в восторге, поэтому я все еще взволнован своей поездкой.
Пожалуйста, посмотрите видео нашей поездки на YouTube на Jays Life Out Loud
Читать полностью
10
08 августа 2020 | Bob H
Отличный сервис!
Виктор был великолепен! Услуги, которые он оказал, были выдающимися. Он был внимательным, оперативным, профессиональным и очень дружелюбным. Спросите раздел Виктора, когда обедаете в Casa Las Islas или Hacienda Grill. Вы не будете разочарованы.
Филиберто предоставил нам отличный сервис у бассейна. Он всегда был дружелюбен и держал наши стаканы полными весь день.
Читать полностью
10
10 августа 2020 | Madeline Fernandez
Незабываемый отдых на фоне пандемии!
Хороший отель, очень чистый. Посетители не могли развлечься, заявили, что отсутствие активности связано с COVID. Обязательно приеду снова, персонал отеля очень внимателен. Серверы ресторана каждый раз старались изо всех сил. Луис, Мигель, шеф-повар, все отлично. Отличная еда, хотя все напитки нуждаются в улучшении.
Мероприятия у Ana @ у бассейна тоже были отличными. Очень мило, энергично и приветливо. Конечно любит то, что она делает.
COVID в Мексике? Не беспокойтесь, они действительно контролируют это своими санитарными мерами или, по крайней мере, в каждом месте, которое мы посетили.
Читать полностью
10
12 августа 2020 | Kim B
Две недели в раю
Чувствовал себя совершенно комфортно. Чистота, социальное дистанцирование, маски, дезинфицирующее средство для рук везде. Хорошая еда и приветливый персонал. о нас хорошо заботились везде, куда бы мы ни пошли. у бассейна Филиберто позаботился о том, чтобы наши стаканы никогда не были пустыми. Еда была приятной, Луис и Мигель позаботились о нас. Сара и Джанелли удовлетворили все наши потребности - от заказа столика до стирки.
Читать полностью
10
12 августа 2020 | MikeKimF
Замечательные две недели в Hacienda Tres Rios La Herencia
Мы только заканчиваем 2 недели отдыха в Hacienda Tres Rios на Ривьере Майя. Из-за ограничений COVID-19 курорт почти на 30% занят, и казалось, что весь курорт принадлежит нам самим. Персонал был очень гостеприимным и учитывал все наши потребности. Дворецкие Сара и Джанелли были особенно внимательны и часто спрашивали о наших нуждах. Кроме того, Филиберто был особенно услужливым нашим помощником у бассейна, снабжая нас напитками. В ресторане Луис и Мигель были нашими частыми и очень прилежными официантами. Мирейя в Cafe de Paris обеспечила нас хорошей выпечкой, капучино и чаем во время нашего пребывания. Алекс взял нас в чудесный тур на сегвее по болотам и джунглям, который был очень познавательным и веселым.
Это прекрасный курорт, который мы посещаем каждый год и будем продолжать посещать.
Читать полностью
8
15 августа 2020 | SL26668
Расслабляющее убежище в трудное время
Мы только что вернулись после 9 дней в Hacienda Tres Rios, которые нам очень понравились. Место красивое, очень уединенное и уединенное. Возможность плавать по реке от сенота через мангровые заросли к морю - особенная вещь. Протоколы Covid-19 строго соблюдаются. Многие сотрудники были очень любезны, в том числе шеф-повар Альфредо, который ежедневно имел дело с моей веганской семьей, множество официантов, включая Энрике, Луиса и других сотрудников, включая прекрасную Альму в кафе, Рауля, Гери, Рафаэля. С другой стороны, по сравнению с другим курортом, в котором мы останавливались во время той же поездки, столовые были серьезно недоукомплектованы. И мы слышали, что даже вернувшийся персонал получил половину заработной платы до конца года. Я надеюсь, что руководство не использует это время, чтобы воспользоваться рабочими. Кроме того, хотя еда была красиво представлена, она была не такой уж большой и не очень разнообразной. Думаю, было бы лучше, если бы им разрешили фуршет. Пара других мелких вещей: i) им определенно нужно больше зонтиков у бассейна, и многие из тех, что были там, были сломаны. Когда светит солнце, пальм недостаточно. ii) почему вы открываете игры (пляжный теннис, гольф и т. д.) в разгар дня и закрываете их в 18:00, когда становится достаточно прохладно, чтобы играть? В результате мало кто играл. Гораздо разумнее их открыть, скажем, с 15 до 21 часа. Все это, как говорится, мы действительно хорошо провели время - мы, вероятно, попробуем другие курорты вдоль Ривьеры Майя, прежде чем вернуться, но мы можем вернуться в один прекрасный день! Я определенно порекомендую другим семьям, особенно тем, кто не хочет пьяной вечеринки какого-то другого комплексного отеля.
Читать полностью
10
30 августа 2020 | Bonnie C
Трес Риос август 2020 г.
Отличный сервис. Дружелюбный персонал. Все были здесь, чтобы сделать мое пребывание безопасным и приятным. Моя комната была чистой и приятной. Курорт был очень чистым. Несмотря на то, что было несколько дождливых дней, я все равно прекрасно провел время, расслабляясь и читая в бассейне.
Читать полностью
10
01 сентября 2020 | Gabriel P
Красивое место-Отличные люди
Hacienda Tres Rios Resort - это красивое место, и его люди превосходны.
Чистое место очень критично относится к борьбе с COVID-19.
Отличный сервис.
Отличная еда.
Отличный сервис от всех мероприятий отеля.
Читать полностью
4
03 сентября 2020 | Ferdinand
Темные деловые практики, держитесь подальше ...
Несмотря на то, что это хорошее место, с хорошими удобствами и едой, я настоятельно рекомендую вам держаться подальше. Их «продавцы» будут постоянно пытаться продать вам «членство» (и многие последующие «обновления»), а затем, если вы совершите ошибку, купив его, будьте готовы к многократной тактике наживки и подмены, невыполнению требований. обещанные льготы и откровенное отчаянное лечение, несмотря на то, что он был членом высшего эшелона. Несколько лет беспорядочных бронирований, неоднократно нарушавшаяся инфраструктура в комнатах (проливные души, душевые и / или неработающие гидромассажные ванны, неработающие светильники и розетки и т. Д.) Тогда, если этого было недостаточно, вы узнать от других «участников» якобы эквивалентного уровня, что доступные им льготы и преимущества - это те, которые, как вам конкретно сказали, вообще не доступны (например, транспорт в аэропорт, повышение категории номера и т. д.). Дальнейшее расследование показывает, что это явно связано с сумма денег, которую они потратили на свое конкретное «членство», даже несмотря на то, что единственная опубликованная разница должна заключаться в размере и / или частоте использования собственности - предполагается, что льготы будут одинаковыми для всех. Большинство сотрудников выдающиеся, и место хорошее, но обман и уловки, заставившие вас принять участие в «членстве» и затянуть вас за собой, определенно НЕ того стоит - держитесь подальше! ! !
Читать полностью
10
05 сентября 2020 | Maria V
Удивительный семейный отдых в Hacienda Tres Rios
У нас был замечательный семейный отдых в Hacienda Tres Rios. Он полностью оправдал наши ожидания. Курорт предлагает красивые природные пейзажи, увлекательные семейные мероприятия, исключительную чистоту и отдых. Престижность Лидии, со стойки регистрации, и Рауля, обслуживающего персонала, оба предложили отличное обслуживание клиентов. Hacienda Tres Rios предлагает множество развлечений для всей семьи, которые будут держать вас занятыми на всю неделю, на самом деле одной недели недостаточно. Мы были приятно удивлены уровнем безопасности и чистоты во время пандемии Covid-19; во время отпуска мы чувствовали себя в безопасности. Hacienda Tres Rios обеспечила идеальный отдых от всего сумасшествия, происходящего в мире, а персонал проделал отличную работу, чтобы вы успокоились во время пребывания. Все (11) члены нашей семьи любили Hacienda Tres Rios и с нетерпением ждут возможности вернуться!
Читать полностью
10
05 сентября 2020 | Diandra Asbaty
Развлечение для детей! Замечательный персонал!
Моя семья прекрасно провела время в Hacienda Tres Rios!
Двое моих детей 10 и 6 лет любили водный волейбол с Джерри и Ана, бинго с Алексом, каякинг с Алексом и катание на картинге с Жасмин.
Персонал здесь очень любит свою работу, и это видно. Они добрые и очень полезные.
Нашим консьержем был Луис, и он сделал все возможное! Во всем, что нам было нужно, он был рядом, чтобы помочь.
Было приятно сбежать из 2020 года на столь теплый и гостеприимный курорт.
Очень понравились кровати на пляже и развлечения за ужином. Столько живой музыки.
Читать полностью
10
14 сентября 2020 | Deana M
ТАК много удовольствия даже во время Covid !!
У нас было очень БЕЗОПАСНОЕ и сказочное время даже во время COVID
Hacienda Tres Rios так осторожно относился к Covid, что Ковид НИКОГДА не собирался попасть на курорт. Не все было открыто, но то, что было открыто, было очень хорошо организовано и исключительным! ! Персонал очень дружелюбный, и удобства были потрясающими. Нашими любимыми сотрудниками были Мероприятия Джерри, сотрудники Анны Альбрие, Филберто, Вероника, Антонио, Хоакин, Сотрудники Порто Белло, Эли, Роберто.
Читать полностью
10
14 сентября 2020 | Eva T
Красивый и расслабляющий отдых
Этот курорт расположен посреди великолепного природного парка. Есть естественные реки с сенотами, которые вы можете исследовать, а также океан. На курорте работают удостоенные наград повара, поэтому еда отличная. Вы будете избалованы. Также есть развлечения для всей семьи. Недалеко от побережья можно заняться сноркелингом и полюбоваться красивой дикой природой.
Читать полностью
8
24 сентября 2020 | Sandy B
COVID отпуск
COVID ограничил некоторые из наших обычных занятий и доступ, но персонал всегда дружелюбен и любезен. Курорт очень внимательно относился к технике безопасности в это время и хорошо поработал, чтобы мы чувствовали себя в безопасности. Очень расслабляет. Наслаждайтесь речным плаванием на байдарках и велосипедах.
Читать полностью
10
27 сентября 2020 | Troy T
Мексика 2020
У нас был отличный отпуск в Hacienda Tres Rios. Мы чувствовали себя в безопасности со всеми мерами предосторожности, которые были приняты на курорте. Курорт красивый, с пышными садами и красивыми пейзажами. Пляж не подходит для купания, но бассейны потрясающие! Нам очень понравились Ана, Алекс и остальная команда аниматоров. Они занимали нас всю неделю. Бар у бассейна был потрясающим, и Джордж помог нам хорошо увлажнить. Исаак и Виктор были лучшими официантами! Мы были большой группой из 8 человек, и они очень позаботились о том, чтобы у нас было все, что мы хотели! От острого соуса до особого запроса, о нас хорошо позаботились!
543 d 32 d 1 - a 915-4 ea 9 - be 5 df - cabc 214 eb 2 c 3 _ 2850062590526311. гифка
Читать полностью
10
29 сентября 2020 | Sheri
Мексика 2020
Отличный отдых с друзьями! Чувствовал себя очень безопасно, и курорт отлично поработал со всеми мерами предосторожности. Бассейны очень красивые, но пляж не подходит для купания. Нам очень понравился Хорхе у внешнего бассейна - он великолепно предлагал напитки и обслуживал нас. Исаак и Виктор нам очень понравились в столовой! Анна и Алекс были великолепны с развлечениями и такими дружелюбными! Было здорово уехать, и вышеупомянутый персонал сделал наше пребывание еще более исключительным! Спасибо!
Читать полностью
6
01 октября 2020 | Tere_Col
Это был нормальный отель
Расположение курорта и природного парка было отличным. Отель не был переполнен, потому что мы были там во время пандемии, и отель работал с ограниченной пропускной способностью, что сильно изменило наш опыт. Я не могу представить, что останусь там на полную мощность. Обслуживание было отличным. Большинство сотрудников были очень дружелюбны, вежливы и любезны, и я это оценил. Убедитесь, что вы оставляете чаевые персоналу (включая уборку), поскольку они много работают, чтобы сделать ваше пребывание приятным. У нас были проблемы с тем, что большую часть дней по утрам мы не получали горячую воду, но я предполагаю, что это связано с использованием солнечных батарей для нагрева воды, так что, возможно, они не могут их контролировать. Комнаты были просторными и чистыми. Еда была просто в порядке, и, к сожалению, каждый день было очень мало вариантов, поэтому в итоге мы пошли куда-нибудь за разнообразием еды.
Читать полностью
10
05 октября 2020 | Margarito L
Официанты и хозяин
Рафаэль хозяин и обеденная смена Мигеля официанта были действительно полезны и всегда заставляли нас чувствовать себя желанными гостями и комфортно, как семья! ! Спасибо вам, ребята! Они лучше! Мы обязательно будем рады увидеть их снова, когда вернемся! !
Читать полностью
10
07 марта 2022 | PeteD25
Становится лучше!
Мы впервые вернулись в Трес-Риос за 7 лет и уже планируем вернуться в следующем году! Очень ухоженный, чистый и пышный. Несколько изменений к лучшему со времени нашего последнего визита: основная проблема морских водорослей на пляже, которая затрагивает большинство курортов Ривьеры Майя, была в основном решена, небольшой пляж между реками был обустроен с зоной только для членов (и больше нет взрывной танцевальной музыки). , просто красивый пляж с шезлонгами и гамаками), новый детский «аквапарк» в главном бассейне обеспечивает тишину двух верхних бассейнов и свободный доступ для детей, доступно больше природного парка (10 сенотов!) и экскурсии ( велосипед, тележка с педалями, каяк, подводное плавание, Sense и Segway) все очень хорошо организовано и весело. Гектор, Цуали и Исаак были превосходны! Мы являемся членами клуба Herencia, и наши любимые удобства по-прежнему — это частный бар на крыше и гидромассажные ванны.
Еда, которая всегда была отличной, теперь стала еще лучше! В Котори теперь есть хибати и суши-бар. Порто Белло, всегда любимый, был еще более вкусным и веселым благодаря обожженному десерту Дэвида Бананас Фостер. Обязательно попробуйте пиццу с морепродуктами в Il Fiorno!
Одно положительное изменение, связанное с covid, заключается в том, что единственный (и единственный) буфет находится за плексигласом, а порции подаются по вашему запросу. Мы избегаем шведских столов из-за санитарных соображений, поэтому решили попробовать на этот раз - это было превосходно и отличный способ избежать очередей, которые иногда могут образовываться на обед в других ресторанах. Единственная жалоба заключалась в том, что обслуживание номеров может быть очень медленным (2 часа), но мы использовали его только для заказа бутылки шампанского, которую они поставили в холодильник, когда она наконец прибыла. Здесь так много всего, что можно увидеть, сделать и чем насладиться, что в любом случае нет причин оставаться в номере. Пропустите обслуживание номеров и позвольте им обслуживать вас. Каждый сотрудник, которого мы встретили, был дружелюбным и услужливым. Латте и выпечка Альмы в Cafe du Paris были изюминкой каждое утро, как и десерты и мороженое по вечерам, наш официант Луис в Alebrije и так много других, что мы в конечном итоге назвали весь персонал. В целом отличный отдых!
Читать полностью
10
08 марта 2022 | Tom D
Еще неделя в раю
Мы ходим в Hacienda Tres Rios уже 11 лет, и это место продолжает нас удивлять. Помещения и территория содержатся в хорошем состоянии и не имеют признаков старения. Персонал - их лучший актив. Они всегда дружелюбны, полезны и сделают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым! !
Как ВСЕГДА, Ваш персонал - Ваш лучший актив! !
Первоклассный транспорт: Хуан, Хавьер и Мигель были превосходны
Консьерж: Карлос и Изабель были очень полезны
Hacienda Grill: Мигель, Оскар, Рауль, Консепсьон и Вероника были превосходны
Victory Sports Bar: Фелипе и Эдгар были превосходны.
Terraza Bar (Herencia) Фелипе! !
Беллман: Авраам, очень услужливый и дружелюбный по прибытии.
Каяк-тур: Энди и Гектор были великолепны
Тур на катамаране: Антонио, Брайан и вся команда сделали этот день отличным! !
Порто Белло: Там Томас был желанным новичком в вашем штате. Превосходно! !
Бар у бассейна: Мариана и Мигель были великолепны
Mayordomos: Габриэль, Джанелли, Даниэль, Оскар и Каталина всегда так полезны! ! !
ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ SUNSET FISHERMAN! !
Бар у бассейна: Фредди (ЛУЧШИЙ), Джулисса и Венди
Ресторан: Ригоберто был восхитителен! !
Читать полностью
10
09 марта 2022 | Scenic314815
Эко-курорт Трес-Риос
Экологически чистый курорт Трес-Риос был нашим любимым местом отдыха более 15 лет. Система «все включено» — это очень привлекательный способ побаловать себя. Можно просто поваляться в бассейне. Глядя в следующем году! !
Читать полностью
4
09 марта 2022 | dragonphoenix
Внешность может быть обманчива
Я на полпути через свою неделю - долго остаюсь здесь, и это мое впечатление:
Это красивый курорт - чистый, зеленый, ухоженный, и персонал в целом дружелюбный. Однако, боюсь, я бы не стал рекомендовать этот курорт, если только вы не являетесь членом Hacienda Club. В районе Канкуна/Плайя-дель-Кармен есть много лучших курортов по той же цене.
Оглядываясь на первые впечатления, вы начинаете понимать, что как «нормальный» гость вы исключены из многих удобств. Хорошие шезлонги (с навесами для лица) вокруг тихого бассейна зарезервированы для членов HC, многие из которых никогда не появляются, чтобы ими воспользоваться. Всем остальным приходится бороться за нормальные лежаки вокруг большого бассейна, где весь день нет тени от палящего солнца. Зонтов нет, только кокосовые пальмы вокруг главного бассейна, которые дают очень мало тени. Они также иногда не предоставляют полотенца для бассейна - очень плохое шоу, если вы хотите использовать бассейн или пляж.
Пляж не является одним из их активов. Он маленький, зарос водорослями, а вода мутная. Так что если вы ищете пляжный курорт, это точно не он. Есть небольшой участок хорошего песчаного пляжа, но доступ к нему разрешен только членам HC. Вы можете, однако, искупаться в небольшой речке, которая впадает в море рядом с курортом, но она очень холодная.
У них есть ряд отличных ресторанов, но совершенно недостаточных для количества гостей. Вам регулярно приходится ждать столик до получаса, за исключением ресторана со шведским столом. Если вы находитесь на искусственном интеллекте, вы можете чувствовать себя немного раздраженным тем, что курорт действительно затрудняет вам питание в их специализированных ресторанах; практически невозможно, если у вас есть дети и вам нужно есть в обычное время.
Развлечения были удачными. В некоторые вечера там практически нечего делать. Огненное шоу было превосходным, и пару вечеров в вестибюле у них была действительно хорошая группа. Их постоянные танцоры были плохими, а шоу Alebrije было ужасно плохим. Каждый день проводится программа мероприятий, но персонал аниматоров не был особенно дружелюбным и не прилагал особых усилий, чтобы включить всех (если вы, кажется, не говорите по-испански).
Если вы не участвуете в AI (или не являетесь участником), на курорте даже не предоставляются такие предметы первой необходимости, как вода в бутылках в номерах - в отличие от других курортов в той же сети, например. Sunset Marina в Канкуне, где я провел неделю. Они также не предлагают скидки для своих ресторанов - я получил 20% скидку в ресторанах в Сансет Марине, но не здесь. Кажется, они понимают, что у них есть закрытый рынок, поэтому не чувствуют необходимости предлагать своим гостям лучший сервис (этот курорт расположен в очень отдаленном месте, и вам нужно будет арендовать машину, чтобы добраться куда угодно).
Так что в целом я бы не вернулся сюда, так как этот курорт, похоже, не ценит своих «обычных» гостей (даже членов RCI в отпуске по обмену, которыми я являюсь). Я подозреваю, что большинство восторженных отзывов здесь от членов курорта, которые получают гораздо лучший сервис. Как обычный игрок, в этом районе есть много других замечательных курортов, на которых я могу остановиться.
Читать полностью
10
10 марта 2022 | Martin C
Лучший
В целом 10/10
Еда
Размещение
Атмосфера ??????????
Моей семье понравилось наше пребывание. Мы обязательно вернемся в будущем. Рекомендуется для семьи, большое место и так много всего, чтобы насладиться.
Читать полностью
10
11 марта 2022 | maria_sal88
Удивительный отпуск
Мы с семьей отдыхали здесь в прошлом месяце (февраль 2022 г.), и наш опыт был потрясающим. Адри и Джулия были восхитительны в качестве наших гидов в велосипедной экскурсии по курорту, они были очень хорошо осведомлены и дружелюбны. Гектор и Иисус были замечательными гидами в туре на байдарках по курорту и держали меня в спокойствии (мой первый раз, когда я катался на каяке), а также в безопасности моей семьи и сделали этот опыт очень интересным для нас. Сам курорт очень просторный, номера чистые, бассейны и пляж просто лучшие! Наша семья в основном тусовалась в «детском бассейне», так как мы путешествовали с нашими детьми, и мы были приятно удивлены водными горками, а также мероприятиями, которые курорт предоставил для детей. Я определенно рекомендую этот курорт и планирую вернуться сюда со своей семьей!
Читать полностью
10
12 марта 2022 | Patricia M
Свадебная церемония и недельное пребывание
Недавно я ездил в Hacienda trace rios, чтобы присутствовать на семейной свадьбе. Я не могу сказать достаточно об услуге, которую я получил от Карлоса Хортеса. Моя семья здесь с 2017 года, он узнавал нас каждый раз, когда мы приходили. Такое ощущение, что мы возвращаемся домой каждый раз, когда мы приезжаем! . Он всегда был там, спрашивая нас, есть ли что-нибудь, в чем мы нуждались. И пошел сверх и выше со всеми нашими потребностями и ожиданиями. Я настоятельно рекомендую вам прийти и почувствовать себя частью семьи.
Читать полностью
10
12 марта 2022 | Leigh J
Гасиенда
Недавно я присутствовал на свадьбе члена семьи, который состоит в ней с 17 000 лет. Я не могу сказать достаточно о Карлосе Кортесе. Он делал все возможное, чтобы удовлетворить каждую нашу потребность. Когда мы вошли, он узнал нашу семью. И позаботился о том, чтобы наш отпуск был особенным! Я очень рекомендую этот курорт, присоединяйтесь как участник. Спросите Карлоса, если вам нужна помощь.
Читать полностью
10
12 марта 2022 | Paige E
Свадьба
Я приехал на свадьбу моего отца на прошлой неделе. Моя семья состоит с 2017 года. Когда мы вошли, нас узнал Карлос, и я не могу сказать достаточно хороших слов о Карлосе Кортесе. Он сделал все возможное, помогая нам со всеми нашими потребностями. Вернусь в следующий раз с большими надеждами увидеть его снова! !
Я настоятельно рекомендую вам стать участником. Попросите Карлоса стать вашим помощником.
Читать полностью
10
12 марта 2022 | Jll
Красивое место для отдыха. Лучший сервис!
Этот курорт абсолютно красив. Столько всего интересного! Мы пошли кататься на каяках. Мы ездили на Segway Tour. Мы купались в красивом сеноте.
Пляж и территория прекрасны!
Но персонал - это то, что будет возвращать нас снова и снова! Каждый человек, с которым мы столкнулись, был фантастическим, чрезвычайно дружелюбным и услужливым!
Я не могу сказать достаточно хороших слов о каждом из них. От регистрации до обслуживающего персонала, персонала кабинки для переодевания, персонала консьержа, экскурсионного персонала. Все они были фантастическими!
Нам не терпится вернуться!
Спасибо, Hacienda Tres Rios ??
Читать полностью
6
12 марта 2022 | Camper35128735936
Семейный отдых
Пляж мне не понравился, слишком много камней в песке. Мне пришлось пойти на другие пляжи, которые были намного лучше, чем этот отель. Надеюсь, они смогут решить эту проблему. Кроме этого, я хорошо провел время в отеле.
Читать полностью
10
06 сентября 2022 | alfredo s
Каяк тур
Тур на байдарках, который нам устроили Бетти и Энди, был потрясающим! Они были так вежливы и объяснили все подробно и хорошо. Даже наш 5-летний ребенок присоединился к нам, и это был потрясающий опыт. Высоко рекомендуется!
Читать полностью
10
06 сентября 2022 | Daniela P
Отличный персонал
Удивительный опыт работы с командой аниматоров, особенно с Кларой, с прекрасным отношением к вам все время, с большим удовольствием совершающей с ней тур на байдарках, Бетти с мероприятиями в бассейне с отличным отношением, то же самое для Гектора и Бето, замечательные люди которые сделают ваш отдых незабываемым. Хотелось бы увидеть их снова во время нашего следующего пребывания.
Читать полностью
10
07 сентября 2022 | Samantha B
Каяк Тур
Тур на байдарках был очень веселым, а Бетти, Алекс и Энди были замечательными гидами! Вы чувствуете, что идете через джунгли, так что это здорово, если вы не хотите подвергаться прямому воздействию солнца. Путь туда определенно легче, чем обратный путь из-за небольшого течения, так что это небольшая тренировка, но в конце концов вы сможете остыть в сеноте!
Читать полностью
10
07 сентября 2022 | David B
Каяк Тур
Наша семья отправилась в тур на байдарках, организованный Бетти, Энди и Алексис. Они проделали фантастическую работу, проводя нас через сенот Агила! Я очень рекомендую это. Это хорошая небольшая тренировка, и вы можете заняться плаванием.
Читать полностью
10
09 сентября 2022 | Fatima Z
Отпуск в рай!
Хочу сказать спасибо всем в отеле, особенно работникам. Я очень ценю все, что вы делаете, чтобы мы чувствовали себя желанными, удобными и расслабленными.
Все ОЧЕНЬ ДРУЖНЫЕ, услужливые, добрые и веселые.
Я выражаю особую благодарность Анди, Беатрис, Алексис, Хесус, Кларе и всем отдыхающим.
Экипаж.
И Мирее, Якову за прекрасную работу.
Я РЕКОМЕНДУЮ отдых там.
Спасибо вам всем!
Мы вернемся, когда Бог позволит!
Пусть Бог благословит вас и ваши семьи!
Читать полностью
10
10 сентября 2022 | kathy S
Фантастическое время для обновления
Идеальный отпуск для обновления SPOT ON для меня. НЕТ, это не FOUR SEASONS и не место для ВЕЧЕРИНКИ, но если вы ПРОЧИТАЕТЕ, что ЭТО ТАКОЕ, и вы ищете прекрасное место, наполненное прекрасными удобствами, замечательными мероприятиями. . . подводное плавание в сеноте, каякинг, красивые кристально-голубые реки, ведущие к океану, интересная дикая природа повсюду, прогулки и велосипедные дорожки через мангровые джунгли, прекрасные бассейны, безупречная территория, безупречные номера, возмутительно вежливый и внимательный персонал. . . все в среде, где люди всех возрастов, казалось, одинаково развлекались, тогда это место. Удобства, которыми я не пользовался / не пользовался, могут вывести ваше время здесь на совершенно новый уровень. . . . два спа-салона с продуманным сервисным меню, а также тренажерный зал. У меня было достаточно дел и удовольствий, что я не участвовал в этом визите. Они также предлагают опыт Темезкаля, о котором я сожалею, что не смог запланировать, так как он был забронирован. Было бы неплохо, если бы они предлагали это чаще, чем раз в неделю. Если вы идете и заинтересованы, обязательно забронируйте это сразу по прибытии. Кафе Las Isle, главная столовая на завтрак и обед, предлагает потрясающий выбор свежих фруктов, овощей, разнообразных салатов, хлеба, выпечки, соков. . . все на высшем уровне для заботящихся о своем здоровье. Хороший выбор горячих блюд, хотя некоторые из них были на удивление немного пресными, а качество мясных продуктов не совсем то, на что я надеялся. Для более изысканных ужинов можно заказать несколько ресторанов, в том числе Alebrije, великолепные аутентичные первоклассные блюда местной мексиканской кухни в красочной, вычурной обстановке. Абсолютная первая оценка! Hacienda Grill предложил очень вкусные салаты и блюда на гриле, салаты снова стали победителями. . . закуски попали или промахнулись. Однажды вечером у меня были креветки, и это было здорово. Жареный на углях стейк из фланга был очень разочарован. . . Я думаю, что у них нет доступа к качественному мясу, к которому привыкли многие из нас. Но обслуживание и другие блюда компенсировали любой недостаток. Il Forno был хорош для быстрого перекуса пиццей во второй половине дня, но не очень аутентичен. Одним из простых улучшений было бы то, что они могли бы держать пиццу в духовке немного дольше, чтобы корочка потемнела и стала хрустящей. Я НЕ пробовал два других более изысканных ресторана, поэтому не могу комментировать. У них есть азиатский и итальянский рестораны. У них есть 2 бассейна, один семейный, а другой строго для взрослых. Мероприятия и развлечения у бассейна были отличными, идеальное сочетание, правильная музыка, а также бар у бассейна и закуски. БОЛЬШОЙ!
Читать полностью
4
12 сентября 2022 | Anna R
Красиво, но ограничено
Мы сейчас здесь. Природа вокруг красивая, номера и ресторан чистые, еда вкусная, персонал дружелюбный и услужливый. Но есть вещи, которые нужно знать. 1 ) вы можете получить алкоголь только с 11:00 до 23:00 - без исключений. Даже не с обслуживанием номеров, о чем говорится в других отзывах. Так что никаких мимоз или кровавой мэри на завтрак. 2) В холодильнике было множество напитков - вода, газировка, бутылка шампанского и 2 банки пива 1 - Carona Extra 1 - Carono Light. Когда мы попытались пополнить запасы пива - они пополнили только 1 банку пива. 3 ) Здесь есть 3 уровня обслуживания - гости, члены RCI, владельцы SunSet или Hacienda. Владельцы получают более специализированное обслуживание и доступ к различным спиртным напиткам. Я думаю, что гости более ограничены. Мы были членами RCI, у нас был специальный процесс регистрации с хорошим шведским столом в зале регистрации, который был отличным. На курорте действительно хорошая еда, и обслуживание у бассейна было хорошим. Еда была хорошей, но можно было бы перекусить в середине дня. Наш ужин был в 9:30 для hibache - но было бы неплохо перекусить - чипсы с сальсой - что-то, что мы могли перекусить в холле, комнате RCI и т. Д., В ожидании, чтобы задержать нас. Хотя вы можете получить обслуживание номеров 24 x 7, их не хватало при доставке. Заказал напитки в 21:00, чтобы выпить после 23:00. они так и не были доставлены, и когда мы позвонили для продолжения, так как было уже после 11, они больше не доставляли. Обычно мы бронируем номера в AM Resorts, и это был просто другой опыт, когда у нас не было полного доступа к еде и напиткам на всей территории курорта. Здесь нет поздней ночи – здесь ночная жизнь. Так что, если вы предпочитаете сдержанный, ограниченный характер этого курорта, возможно, он для вас. . У меня также был сертификат бронирования, в котором говорилось, что мы получим бутылку ликера по выбору - во время регистрации я упоминаю об этом дважды, а во время ошибки при регистрации я предоставил им документы и не вернул их, чтобы показать доказательство предложения. Мы заплатили за 2 номера = 1) люкс с 2 спальнями и 1 студия. У нас было 5 человек, и мы заплатили за 6-го, чтобы соответствовать минимальным требованиям к номеру. Поэтому доплата побудила нас максимально использовать удобства. Но мы были ограничены их ограниченными услугами.
Читать полностью
10
13 сентября 2022 | Frank G
Ф.Гомез
Продолжайте в том же духе. В целом, это отличный отель. Еда и напитки плюс. Стал членом вашей организации. Я использую и буду использовать платформу и проживание, которое я покупаю. Спасибо за возможность стать участником.
Читать полностью
8
13 сентября 2022 | KBandGB2022
В целом хороший опыт.
Еда была очень простой по вкусу. Тем не менее, сотрудники были очень вежливы и приятны, и было множество мероприятий, которые стоили вашего пребывания! ! ! Мы бы порекомендовали пакет «все включено» для веселого семейного отдыха.
Читать полностью
8
18 сентября 2022 | Sondi E
Веселое приключение с веселыми гидами
Гектор и Алексис были отличными гидами на каяках. Они были очень любезны к нашим потребностям и желаниям. Пейзаж был прохладным, так как мы были окружены джунглями, похожими на природу. Экскурсия понравилась, поеду еще. Прекрасное время.
Читать полностью
10
18 сентября 2022 | Laurie G
Отличный отпуск
Это красивый курорт. Персонал восхитительный, особенно Гектор в Мероприятиях и JC у бассейна. Персонал всегда готов удовлетворить любые потребности и просьбы с улыбкой. Общественные места, а также номера чистые и уютные. Еда отличная во всех ресторанах, а также на специальных ужинах. Весь день проводятся мероприятия, а каждую ночь разные шоу.
Читать полностью
2
18 сентября 2022 | ABolt0818
Красивое место, но были некоторые проблемы
Были проблемы с заселением, но быстро решились. Подавайте алкоголь только с 11:00 до 23:00. БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЙ. Вы можете заполнить свой холодильник. . но ограничено до 1 пива за раз, пока мы не пожаловались. У всех нас был мексиканский живот. Мы пили воду из бутылки, но ели на гриле, пробовали разные продукты, а когда стало лучше, обязательно на гриле, и это вернулось. Все 5 из нас. Испортили наше время перевода назад, поэтому не забудьте дважды проверить перец, это приятно, большинство сотрудников услужливы. Курорт чистый. . но. . проблемы с питанием. . и доставка еды. Никаких перекусов в середине дня. Мы больше не будем останавливаться на курорте мира заката. Не был с деньгами. Виктор в баре у бассейна Отлично. Педро Тачи водитель отлично
Читать полностью
10
08 марта 2023 | Ej J
���������������� �������� �������������� �� �������� ���� ����������
���������� ������������ �� ������������������������! �������������� �� �������� �������� ���������� ������������������ �� ��������������������������������, �� ���� ���������������������������� ������ �������� �� ���������������� ���� �������� ���� ������������. ������ ������������������ �������������� ���������� ���� ����������, �� ������������ ���� �������������������� ������������������
Читать полностью
10
08 марта 2023 | sknycawi
Hacienda Tres Rios ��������������������
Hacienda Tres Rios �������������������� ����������������. ���������� �������������������� ������ ���������������� ���������� ���������������� ���� �������� ���������� �������� ������������������ ���� �������� ������������������ ������������. ���������������� ������ ���������� (����������������, ������������ ����������) �������� ������������������ �� ���������������� ����������������. ������������������ �������� ������������������������������ �� �������������� �������������� �������� �� �������� ������ ����������������. ���������������� �������������� ������ �������������������������� ������������������ ���� ����������������������. ���� ���������� ���������������� ������������, ���������������� �� ���������������� ���� ��������������������, ������������������ �� ���������� ��������. ���������� ���� ���������������� ���������� ���������� ���������������� ���������������������� ������������������ �������������� ������������������ ������������������ �������������� ���������������� �� ��������.
�������������������� ������������������ ������������������������ ���������������� ��������������. ���������� ������������ ������������������ ������������������������ ������-��������������, ������������������������ �������������������������� ������������������ ������ �������� �� ����������������, �������������� (���� ���������� ���������������������������������� ��������������������, ������ �������������� �� ������������). ������������ �� �������� �������������������������� ���������� ���������������������������������� ������-����������, ������������������������ �������������� ������������ ������������������ �� ����������������, �������������������� ���������������������� ��������������������. ��������������, ���������������������� ���������� ������������. �������������� ������������, ������ ������ �������������������� �������� ������������������������ ������������ ��������. �� ���������������������� �������� ���� ������������������ ���������������������������� ���������������������������� ���������� �� ��������������������������, ��������������, ������ ��������������������, �������������������� ���� ������������������ �������������� ������ �������������������� �� ������������ ������������������ ��������.
Читать полностью
10
08 марта 2023 | janlovesmike2003
���������������������� ����������!
�������������� �������������� ������������������ ��������������, ����������������, ������������, ������������ ������ �������� ������������������������������! ! �������������� �� ����������, �������� ����������, �������� ���������� ��������������������! JC ���������������� �� ���������������� ���������� ��������������, ������������������ ������������ ������������������ �� �������� ������������������������. . ������-���������� Hibachi (������������) ������ ���������� ���������������� �� �������������� �������������� ������. . ������, ���������� ����������������. . ���������������� �������������� - ��������������! �������� ��������-����������������, ������. ���� ���������� ��������! ! ������������ ��������-��������!
Читать полностью
10
11 марта 2023 | @travel1292174
Лучшее путешествие!!!
Ана Банан и Бето в бассейне были великолепны! Они сделали наши дни в бассейне более приятными. Алексис была гидом в нашем туре на Сегвее и однажды присоединилась к нам в бассейне. Мигель и Хосе были очень внимательны и принесли нам напитки у бассейна еще до того, как мы закончили первый раунд. Очень запоминающийся отдых благодаря этим замечательным людям! !
Читать полностью
8
11 марта 2023 | Trish1978
Превзошел ожидания!
Прочитав все остальные отзывы, особенно от других членов RCI, я очень нервничал по поводу поездки на этот курорт. Обычно мы обмениваемся через RCI один раз в год, и до сих пор это был наш любимый курорт!
Мы приехали 1. На 5 часов раньше, но посыльные забрали и пометили наш багаж, когда мы зарегистрировались. Регистрация прошла легко, и проблем не возникло. Нам дали браслеты, которые служили ключами от наших комнат. Мы не могли пойти в наши комнаты до 15:00, что было хорошо. Пока мы ждали, нас направили в пару ресторанов и баров.
Когда пришло время идти в наши комнаты, мы пошли к коридорным, и они взяли нас и сразу же принесли наш багаж!
Нас было 7 человек, и у нас было два люкса с 1 спальней, которые состояли из 4 студий. Комнаты были большими и чистыми.
Территория была потрясающей с красивыми садами и сенотами. Было также много диких животных, чтобы видеть. Персонал был вежливым и дружелюбным и очень любезным.
Мы решили не делать все включено, так как хотели исследовать и за пределами курорта. У них также не было нашего любимого пива, поэтому мы принесли свое. Нас попросили посетить презентацию таймшера, и всем 7 из нас предложили 1 день по системе «все включено», если только 1 или 2 из нас пошли. Мы вежливо отказались, и они отметили это за наш счет, чтобы нас больше не спрашивали.
Мы наслаждались едой везде, куда бы мы ни пошли! В буфете было множество вариантов, включая кесадилью и омлет-бар на завтрак и бар с гамбургерами и макаронами на ужин.
Большую часть времени мы заказывали обслуживание номеров на завтрак, так как это было дешевле и имело то, что мы хотели. Обслуживание номеров обычно занимало 30-40 минут, в зависимости от того, насколько они были заняты.
Мы не чувствовали, что к нам относятся иначе, чем к участникам. На самом деле мы начали думать, что нас считают членами в соответствии с нашим членством в RCI. После разговора с некоторыми участниками у них действительно есть некоторые дополнительные преимущества, как и должно быть, но это никак не повлияло на наше пребывание.
В некоторых отзывах также упоминается, что участники экономят стулья в бассейне для взрослых, но мы быстро поняли, что это не всегда так. Обычно после использования на стульях остаются грязные полотенца. Персонал приходит и забирает их, но им трудно понять, какие из них все еще используются, а какие нет. Много раз люди говорили нам, какие стулья свободны, и мы просто снимали с них грязные полотенца. Или мы бы просто спросили кого-нибудь. Все были очень дружелюбны.
Не каждый отдых проходит идеально, и есть некоторые моменты, которые разочаровали. Я считаю, что окажу курорту медвежью услугу, не упомянув о них, поскольку это поможет улучшить эти вещи в будущем.
В наш первый день мы попытались пойти на ужин в ресторан Hacienda Grill, который представляет собой открытый внутренний дворик рядом с бассейном для взрослых. Нам сказали подождать минуту, что было около 10 минут. Мы думали, что они готовят для нас столик, однако подошел другой сотрудник, и, поскольку мой муж был в плавках (сухих), они не пустили нас. Мы могли войти во время обеда в купальниках, но не на ужин. Если есть внутренний дворик у бассейна, было бы неплохо носить там одежду для бассейна, так как там так жарко. Также там можно заказать то, чего нет в меню, например, гамбургеры, картофель фри, хот-доги и куриные крылышки.
Однажды мы попробовали пиццерию Il Forno, ожидая, что сможем взять кусок пиццы с собой, однако нам пришлось сидеть там, чтобы поесть. И у них не было ломтиков, только личные кастрюли.
Мы пошли в итальянский ресторан Porto Bello на ужин около 8 вечера. Проблем со столиком вообще не было. Атмосфера была прекрасной, и мы заранее подтвердили дресс-код. Мужчины не могли носить майки, плавки или туфли с открытым носком. Это было неудачно, так как сандалии моего мужа более нарядны, чем его кроссовки. Однако мужчины могли носить шорты, что и делали мужчины в нашей группе.
Большинство из нас заказали лазанью. Было вкусно, но порции очень маленькие. Они также отличались размерами от других за нашим столом. Мы ожидали большего за такую цену. Официант порекомендовал белое вино, и оно мне очень понравилось.
Пара из нас взяла тур на байдарках. Мне сказали, что это посетит 3 сенота, однако мы пошли только в 1, и это разочаровало. Большинство людей говорили по-испански, поэтому гиды говорили с ними по-испански, и мы не знали, что они говорят. Однако рядом с пляжем есть еще один сенот, где вы можете отправиться в путешествие на байдарках без гида. Нам это понравилось гораздо больше.
Мы забронировали тур по джунглям. Это стоило 12 долларов с человека, которые мы заплатили на стойке регистрации. Когда пришел гид, он сказал, что всем нужны закрытые туфли, которых не было ни у кого в нашей группе. Нам об этом не сказали ни при бронировании, ни при оплате. Мы также предполагали, что карты были моторизованными, что объясняет стоимость, однако это не так, поэтому мы все отменили и нам вернули наши деньги. Я думаю, было бы менее разочаровывающим, если бы нам сказали, когда мы забронировали это мероприятие, что нам нужна обувь с закрытым носком, а не после того, как мы заплатили.
Было бы полезно иметь что-то в каждой комнате, описывающее рестораны и их требования к дресс-коду. Также было бы неплохо иметь что-то, чтобы описать все мероприятия на месте и любой дресс-код, необходимый для них.
В целом, мы прекрасно провели время, и небольшие разочарования совсем не испортили наш отдых. Мы бы вернулись с удовольствием!
Читать полностью
10
15 марта 2023 | pamO312FI
Свадьба назначения
Мы ездили на этот курорт в наш медовый месяц, мы также поженились на этом же курорте. Замечательное гостеприимство, великолепные виды, мы не могли желать большего! ! Расслабляющий массаж в спа-центре - отличное начало недели! !
Читать полностью
10
16 марта 2023 | Dawna M
Замечательный опыт каякинга / отличное впечатление от отеля
Алекс и Энди были замечательными гидами. Они позаботились о том, чтобы нашей группе из 6 человек, в которую входили 3 ребенка в возрасте 10, 9, 4 лет и дедушка с бабушкой, было удобно с нашими спасательными жилетами, байдарками и парами. Они рассказали о флоре и фауне, через которые мы прошли, и позаботились о том, чтобы нам было весело. Обязательно запишусь на приключение на байдарках в следующий раз, когда будем отдыхать здесь!
Диего - потрясающий консьерж, он уделил внимание каждой детали, чтобы у нас был отличный семейный отдых!
Читать полностью
10
17 марта 2023 | Nick R
Удивительный.
Отель и еда были восхитительны. Работники веселые и услужливые. Альма, Александр и Клара из экскурсии на байдарках, где мы дружно, весело и застрахованно прекрасно провели время. У нас был потрясающий опыт, и мы с удовольствием порекомендуем этот курорт другим.
Читать полностью
10
17 марта 2023 | FellowTraveler618388
Отличный опыт!
Красивый, семейный курорт. Сеноты впечатляют. Так красиво и безмятежно. Кристально чистая вода, тонны рыбы для снорклинга и наслаждения.
Персонал потрясающий. В первую очередь Даниэла рисует керамику, Альма занимается каяками, аквааэробикой, кулинарными демонстрациями и волейболом, Алексис занимается каяками, детской и водной аэробикой, Антонио в The Grill и Луис в Alebrije. Весь обслуживающий персонал и обслуживающий персонал ежедневно усердно работают.
Номера очень хорошие. Они их обновляют. Каждый человек, которого мы видим, выписывается, его комнату красят в этот день. У нас была проблема с дверным замком, и через 10 минут кто-то был там. В настоящее время на курорте «делается» много вещей. Они очень чистые и удобные.
Когда вы бронируете здесь, помните, что это природный заповедник. Они выращивают собственные растения и заботятся об окружающей среде. Это прекрасное место. Некоторые из «запахов», о которых писали другие плакаты, были для меня очень органичными по своей природе, поскольку они были вокруг рек и в лесу. Персонал также ничего не может сделать с водорослями на пляже. Это тот сезон. Смирись с матушкой-природой. Персонал убирает каждый день. Это слишком много в сезон водорослей. Слева есть нетронутые пляжи с кристально чистой водой.
Столько дикой природы. Наша семья получает от этого огромное удовольствие. Было так весело с ящерицами, обезьянами, енотами, птицами, рыбами и т. д.
Знайте, что у них есть дресс-код для мужчин. По-видимому, это относится к более крупным детям мужского пола. Мой 15-летний ребенок был одет в рубашку без рукавов (а не в узкие майки), и его не пустили в буфет. Когда я показал им его красный браслет, указывающий на то, что он несовершеннолетний, они сказали, что это для «маленьких детей». «Его лечили как ребенка на каяках (должно быть со взрослыми) и других мероприятиях, но не в буфете. Мне просто нужна последовательная политика, так как я бы заставила его упаковать другую одежду.
Я не знаю, дело с цветами браслетов, кроме черного, здесь для владельцев. Несовершеннолетние красные. Все они соотносятся с уровнем, но я не знаю, что это такое. Я могу сказать вам, что мы были пурпурными с системой "все включено". С нами почти всегда обращались очень хорошо (за исключением непоследовательности в соблюдении правил), и мы очень наслаждались нашим временем здесь. Мы вернемся.
Если вы ищете расслабляющее место, чтобы расслабиться и ничего не делать, или место для занятий, вы найдете здесь и то, и другое.
Читать полностью
10
20 марта 2023 | BadGal
Удивительный!
Курорт в целом потрясающий, очень рекомендую, персонал отличный! особенно ALMA из команды аниматоров, мы провели с ней тур на байдарках и велосипедах, она потрясающая! ! очень профессиональна, с отличным обслуживанием, мы были в Мексике несколько раз и обязательно вернемся только из-за нее, большое спасибо ALMA и остальной команде.
Читать полностью
10
20 марта 2023 | Patricia B
Большой опыт
Хороший отель посреди природного парка с 3 реками и несколькими сенотами. Отель удобный и красивый без преувеличения. Есть много вещей, чтобы сделать, несколько ресторанов для всех ваших гастрономических потребностей, 2 спа, тренажерный зал, кафе. . . Мы чувствовали себя там очень комфортно и безопасно.
Читать полностью
10
20 марта 2023 | Robin Lund
Лучшее время в бассейне! Альма и Иисус, .JC лучший сервер
Альма и Иисус восхитительны в бассейне! Веселые игры, много энергии! Люблю их, так интересно и они помнят кто ты! Лучшие водные игры и дополнения для веселья, веселья, веселья! Не нужно покидать курорт, оставайтесь здесь и наслаждайтесь!
Читать полностью
10
20 марта 2023 | Justin Alderson
Джес и Альма - Олимпийские игры
Весенние Олимпийские игры с Иисусом и Алмой прошли на ура! Они принесли в бассейн больше всего энергии, которую я видел за всю неделю. Они проделали огромную работу, объединив гостей и рассмешив всех у бассейна.
Читать полностью
10
20 марта 2023 | Toddo96
Алма и Иисус так весело!
Алма и Иисус потрясающие. Они проводят время у бассейна так весело! Танцы и игры в бассейне великолепны. У Иисуса есть все движения! Альма такая милая и веселая. Она делает бассейн счастливым местом. Трес Риосу повезло иметь их обоих! Они делают наш отдых намного лучше!
Читать полностью
10
20 марта 2023 | tmaldi2
Потрясающий отдых
Алма и Иисус привнесли потрясающую энергию в бассейн. Энергия во время зумбы потрясающая, и игры действительно сближают гостей.
Мы также хотим сказать отдельное спасибо Даниэлю, Рут и Фернандо. Они всегда заставляют нас чувствовать себя такими желанными и особенными. Они определенно сделают отдых незабываемым.
Обслуживающий персонал тоже на высоте. Мы любим нашу семью Сансет.
Читать полностью
10
20 марта 2023 | Kevin S
Приключение на байдарках в Трес-Риос
У нас был замечательный опыт каякинга с Кларой и Жанкарло. Так весело! Пейзаж в сеноте был прекрасен. У нас была довольно большая группа, и транспорт туда и обратно на тележках для гольфа был удобным и работал просто отлично. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться снова.
Читать полностью
10
20 марта 2023 | Sabrina N
Клара + Джин!! Лучшее!!
Грэм и Клара были действительно лучшими гидами по каякингу! Маршрут был таким красивым, и плавание было отличным в конце! Определенно рекомендую всем, кто думает попробовать это занятие
Читать полностью
10
17 сентября 2023 | djwretired
Ежегодный сентябрьский визит
По моему мнению, курорт остается 5-звездочным, даже несмотря на масштабное строительство и модернизацию. Персонал остается очень гостеприимным и любезным. Удобства, включая бассейны, спа-центр, медицинский спа-центр и т. д., находятся на высшем уровне, а уровень обслуживания, чистота и доступность являются исключительными.
Читать полностью
8
18 сентября 2023 | Maria O
Трудолюбивый персонал, который делает все возможное
Персонал отеля Tres rios делает все возможное, чтобы обеспечить гостям незабываемые впечатления. Официанты в барах у бассейна и на крыше, Сезар, Хосе и Виктор, были очень дружелюбны и внимательны. Они приготовили вкусные марагриты. Маурико в спортзале дружелюбный и знающий. Я посещал занятия TRX три раза, и каждый раз это была веселая и сложная тренировка. Обслуживающий персонал усердно работает и поддерживает чистоту номеров. Единственное, что улучшило впечатление, это меньше комаров и отсутствие строительства. Я с нетерпением жду будущего визита.
Читать полностью
10
19 сентября 2023 | Omejia
Отличный отдых в невероятном месте.
Наша звезда (6 дней) с самого начала была идеальна. . . . прием и регистрация заняли всего несколько минут, и, учитывая заполняемость, наш номер был доступен уже за 3 часа до официального заезда. Это отличный отель, где можно сделать всего понемногу (отдых, занятия спортом, наслаждение сенотами и рекой и т. д.). . ) . Довольно сложно пользоваться всеми удобствами, если вы путешествуете с младенцами или детьми до 6 лет.
Читать полностью
10
19 сентября 2023 | Glen C
Тур на каяке
Иисус и Момо были фантастическими. Мне очень понравился тур на каяках и вся информация, которую они смогли предоставить. Они невероятные гиды и очень хорошо осведомлены. Я очень ценю весело проведенное время. Спасибо Иисусу и Момо :)
Читать полностью
8
19 сентября 2023 | armacomp
Хороший каякинг в мангровых сенотах. Спасибо МОМО и ИИСУСУ в команде по каякингу! Отличная команда
Отличная команда каяков с Момо и Иисусом. Мы отправились кататься в джунгли и прекрасно провели время. Научили основам гребли на каяке. Отлично, легко и плавно прокатились вместе с более мощными ребятами. . !
Читать полностью
10
20 сентября 2023 | Emma
Персонал потрясающий!
Персонал потрясающий! ! Мероприятия очень веселые и много разных занятий для всех. Спасибо, Альма, за твое отношение, такая прекрасная атмосфера, нам нравится тусоваться с тобой в бассейне. было так весело! ! Вернусь обязательно снова! И мы надеемся увидеть вас еще раз.
Читать полностью
10
21 сентября 2023 | kerri b
Самые лучшие впечатления от отдыха!!!
Потрясающие впечатления от отпуска! Наверное, один из моих лучших отпусков. Джей Си был особенно любезным и любезным. Заставил нас чувствовать себя королевами на протяжении всего нашего пребывания. Оскар и Дэниел, наши бармены в спорт-баре, каждый день целый день готовили потрясающие превосходные коктейли. Каждая встреча с каждым сотрудником была приятной и гостеприимной. От Кевина при регистрации до Бето и его девочек в сфере развлечений, Мариеллы, Рохелио, Джо и Мигеля в ресторане, вплоть до Белена в нашем туре на каяках. Вы не будете разочарованы, остановившись в отеле Hacienda Tres Rios. С вами будут обращаться как с королями и королевами на протяжении всего вашего пребывания и за его пределами.
Читать полностью
10
23 сентября 2023 | Julie S
Прекрасный опыт медового месяца
Курорт был красивым, и персонал был таким замечательным и любезным с нами. Когда мы приехали, наш номер был настолько романтичен, с шоколадом и вином, с джакузи на балконе! Каждое утро там прекрасно убирались, напитки были потрясающими, а еда была оооочень вкусной и красиво представлена.
Джей Си был особенно полезен и любезен каждый раз, когда у нас возникали вопросы или просьбы.
Сентябрь — сезон дождей, поэтому на курорте было довольно тихо, что, безусловно, было хорошо для нашего медового месяца. Мы встретили несколько замечательных пар со всего мира и в целом провели потрясающий отпуск! !
Нашим единственным разочарованием была презентация продаж. Нам сказали, что это была 90-минутная экскурсия по курорту, которая превратилась в 4 часа. Первая часть тура прошла великолепно, и у нас был очень приятный парень. . но последние два часа они продолжали приводить парня и после того, как парень подталкивал нас к покупке. . очень расстроило.
Мы также отправились на экскурсию по руинам Тулума, но у нас не было гида. . что было бы более полезно. Это было красиво, но слишком жарко, чтобы наслаждаться.
В остальном у нас был прекрасный медовый месяц, и мы надеемся вернуться сюда снова в будущем!
Читать полностью
10
24 сентября 2023 | Ryan M
Персонал здесь не имеет себе равных
Это была наша первая поездка в Мексику и первое пребывание в отеле «все включено», кроме Sandals. Я немного волновался, собираясь на этот курорт, так как он предназначен не только для взрослых, и цена была очень низкой. Поскольку Sandals — единственный бренд, который я пробовал, я продолжал сравнивать их, но это сравнение яблок и апельсинов. Sandals более ориентированы на роскошь, в него включены спиртные напитки с верхней полки, а также омары в сезон, а также нет меню только для участников. Но сервис здесь на шаг выше того, что мы получали в Sandals: все очень дружелюбны и обеспечивают высокий уровень обслуживания. Мне бы очень хотелось записать имена, потому что многие люди на этом курорте заслуживают похвалы. Виктор, официант у бассейна, был тем, с кем мы больше всего общались. Виктор очень усердно работает весь день на солнце. Никто из нашей компании никогда не выпивал пустую выпивку, пока мы были у бассейна, а это было с 10:00 до 17:30 всю неделю. Виктор был так добр и всегда заботился о нас. Он действительно сделал наше пребывание особенным, я не могу сказать о нем более высокого мнения. Весь персонал ресторана был замечательным, все они предоставили быстрое и дружелюбное обслуживание. Изюминкой моего дня стали кесадильи чоризо на завтрак, они были восхитительны, как и омлеты. Женщина, готовившая их каждый день, была очень дружелюбной. В кофейне были хорошие латте. Фланговый стейк в ресторане Hacienda Grill был действительно хорош. Обед там тоже был очень хорош, обязательно попробуйте кокосовые креветки. Мы остановились в номере начального уровня, но он был чистым и просторным. Подводя итог, мы хотели попробовать что-то другое, потому что цены на сандалии резко выросли, а качество обслуживания несколько снизилось. За ту сумму, которую мы заплатили за проживание в Hacienda Tres Rios, я был поражен тем, насколько приятным было наше пребывание: люди были просто потрясающими, обслуживание было на высшем уровне, а еда тоже была действительно хорошей. Я определенно остановился бы на этом курорте снова. Это первый отпуск за 7 лет, на который мы не потратились: мы останавливались в люксах дворецкого на 5 разных курортах Sandals. Нам очень нравятся сандалии, но цена, которую они берут сейчас, уже не та, что была, когда мы только начали ходить. Hacienda Tres Rios — это исключительное соотношение цены и качества, потраченных на то, что вы получаете.
Читать полностью
10
26 сентября 2023 | TurtleSue
Замечательная жемчужина
Прекрасный, тихий отель в центре природы. Объект красивый, с мексиканским мрамором повсюду. Персонал лучший и делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание идеальным от начала до конца. Диего (консьерж), Даниэль, Энрике, Эдгар и Габриэль (дворецкие) позаботились обо всех наших нуждах и желаниях. Диего (спа) был восхитительным и позаботился о том, чтобы мы расслабились и побаловали себя. Анхель (шеф-повар) приготовил нам замечательные ужины на гриле Хибати. Тренер в спортзале и приятный садовник даже помогли нам с каяками. Мы всегда чувствуем себя желанными гостями и любим приезжать в этот отель.
Читать полностью
10
26 сентября 2023 | Joanna A
Отличный опыт
Мы прекрасно провели время. Особая благодарность персоналу:
Альма - велосипедный тур был превосходным
Эдуардо - приключенческий тур был потрясающим
Серджио - официант в буфете, отлично поработал и заставил нас чувствовать себя как дома.
Спасибо команде каякеров - Алекс и Алексис.
До скорого! ! ! !
Читать полностью
10
26 сентября 2023 | gillian m
Удивительный тур на каяке
Мы совершили тур на каяках с Альмой и Хаби. Это было действительно весело, и они очень старались убедиться, что мы в безопасности и прекрасно провели время.
Я бы порекомендовал это семьям, которые останавливаются здесь, можете ли вы испытать мангровые джунгли.
Читать полностью
10
17 марта 2024 | Maritza D
Дом вдали от дома!
Hacienda Tres Rios похожа на дом вдали от дома. Нам нравится приходить сюда, потому что каждый раз мы чувствуем себя желанными гостями. Обслуживание, размещение и еда/напитки всегда потрясающие. Мы знаем некоторых сотрудников здесь много лет назад, и всегда приятно видеть, что они все еще работают в компании.
Здесь каждый найдет что-то для себя: вы можете отправиться в один из туров, например, сноркелинг по реке на пляж с Мирель и Габриэлем, или на велосипедную экскурсию с Кикой, чтобы увидеть все сеноты на территории. Отправьтесь на экскурсию на сегвее с Алексис или позвольте Энди отвезти вас на катамаране. Вы также можете весело провести время, играя в игры у главного бассейна с Альмой, Элли, Лупилло, Херардо и Алексис.
В спортзале есть даже замечательный тренер Маурисио. Вы можете присоединиться к нему на уроке TRX утром или просто попросить его помочь вам разработать схему в тренажерном зале.
Продовольственный персонал тоже потрясающий. Фаусто, менеджер ресторана, отлично справляется с поддержанием ресторанов на высоком уровне. Один из наших фаворитов — Hibachi с шеф-поваром Ангелом. Нам нравится, когда Мариэла, Антонио, Натали, Монсеррат, Джанет, Мигель, Эрик, Мигель и Эдгар балуют нас в мексиканском ресторане или в The Grill. Portobello — еще один отличный ресторан, и Алехандро и Энрике обязательно о вас позаботятся. Вы также можете просто потусоваться у главного бассейна, пока Хосе принесет вам напитки, пока вы наслаждаетесь солнцем. Бармены также очень любезны и приготовят любой напиток, который вы захотите, просто попросите Хосе (Терраза), Абеля и Дэнни, что вы хотите, и они сделают это для вас.
Трес-Риос — прекрасное место, где можно расслабиться и побаловать себя.
Читать полностью
10
18 марта 2024 | Ian C
Тур на каяках — это фантастический опыт!
Альма и Габриэль проделали феноменальную работу, сопровождая нас и помогая нам насладиться каждым моментом тура на каяках. кладезь невероятной информации. Купание в сеноте тоже прошло на высшем уровне. Очевидно, десять минут заставят вас почувствовать себя на десять лет моложе. Не могу не согласиться!
Читать полностью
8
18 марта 2024 | Ellen R
Мы прекрасно провели время, так как гиды Эли и Мирель были потрясающими, и с ними было весело.
Эли и Мирей были очень дружелюбны. Они хорошо объяснили велосипедный тур. Сиденье для велосипеда было очень удобным. Но моя велосипедная цепь bfs продолжает падать. Лучше покупать велосипеды, так как большинство из них ржавые и старые. Должен быть хотя бы держатель для бутылки с водой для велосипеда, так как воды поблизости нет. Так что мы могли бы принести воду во время нашего тура. В противном случае это здорово.
Читать полностью
10
19 марта 2024 | Karen S
Уникальный курорт с отличным сервисом и прекрасными удобствами.
Наша семья прекрасно провела отпуск в Hacienda Tres Rios. Сотрудники были дружелюбны и полезны. Обед был отличным, и они действительно хорошо помогли двум членам нашей семьи, страдающим целиакией и поэтому не могу есть глютен. Природа курорта очень красива. Увидеть аллигатора в первый же вечер в реке, протекающей через курорт, было действительно интересно. Каякинг и плавание в сеноте на территории отеля были самым ярким моментом. В целом отличный курорт. В настоящее время он проходит ремонт и модернизацию, но они сделали это очень прозрачным. Уверен, после ремонта будет еще лучше.
Читать полностью
6
19 марта 2024 | Traveler185029
Тараканы в комнате и вид на стройку
Курорт хороший, но главное не обращают внимания на тараканов. Мы не привыкли их видеть, и это очень тревожило. Даже в холодильнике! ! ! Нам нравится каякинг, занятия в бассейне и пляж. Еще одна рекомендация — воспользоваться трансфером до Плайи и Канкуна. Такси стоит минимум 30 долларов до Плая-дель-Кармен и 80 долларов до Канкуна в одну сторону.
Читать полностью
10
22 марта 2024 | Curious540772
Нам очень понравилось наше пребывание.
Наши номера были превосходны - всегда очень чисто. Мы были удивлены дополнительными угощениями, которые они нам оставили.
нам понравилось, что курорт не требует слишком много прогулок. Все были очень дружелюбны и помогали, когда у нас возникали вопросы.
Читать полностью
10
23 марта 2024 | Callie K
Красивое место, вам понравится.
Персонал замечательный. Номера красивые. Бассейны и пляжи очень великолепны. Также занятия интересные. Альма и Йоан (Джоанна) были отличными гидами на велосипедной прогулке и подводном плавании в сеноте. Гильермо был нашим любимым официантом на пляже.
Читать полностью
10
23 марта 2024 | Jane T
Отличный отпуск
Рауль и эль-бар де ла Альберка потрясающий! ! Gracias por el servicio y regresamos en noviembre muy buenambite… alberca super limpia, спасибо, Рауль, мы возвращаемся, все чисто, хорошие напитки. . надо попробовать напиток майя Ривера, попроси Рауля! ! Любить это
Читать полностью
10
23 марта 2024 | deslagle
Красивый экологический природный парк Асиена и Ла-Эренсия-Трес-Риос
Le Herencia Tres Rios находится в долевой собственности вместе с объектами Hacienda Tres Rios. Это четкая 10-я оценка среди всех курортов, на которых мы останавливались, и отзывчивый персонал, готовый угодить. Отличная еда и отличные бассейны.
10 плюс сеноты, сегвеи и хибати, а также дегустация вин.
***Нам особенно понравилась поездка на каяках по сеноту Аквила (Риос) к океану и обратно. [*Альма и Габриэль*] были компетентными и приятными гидами, заботившимися о безопасности. Освежающее купание в сеноте после прогулки на байдарке всем понравилось.
Нам за 70, и они нам очень помогли. ****
У нас есть дворецкие (Mayordomo) в здании № 4 Le Herencia.
Очень полезно, если вам не хватает горячего фена для волос, и ответить на наши многочисленные вопросы!
**Челлио и Джонни** были очень милыми, дружелюбными и знающими людьми.
***Наш консьерж Керен*** очень помог нам с организацией мероприятий и бронированием. Вы говорите, чего хотите, и она подчиняется.
К концу года будет построен третий комплекс зданий под названием Kimton Tres Rios, в котором появятся еще 6 ресторанов и дополнительные номера.
Мы очень рекомендуем рестораны Porto Bello и Alejibre.
Читать полностью
10
23 марта 2024 | Flyer61756577290
Тур на каяке с Альмой и Габриэлем!!
Альма и Габриэль были лучшими гидами на каяках. Нам было очень весело, и это было прекрасно. Это наш любимый курорт. Они сделали так весело и расслабляюще плыть по реке, а затем подниматься обратно. Мы помним, как спускались к океану в последний раз, когда были там, и было бы весело сделать это снова.
Читать полностью
8
11 сентября 2024 | csalgado2024
Вид и ужин
Очень хотелось бы, чтобы курорт выглядел так, как на той картинке Мангру и деревья перекрывают вид, мы были на 3 этаже, и мы не могли сидеть на нашем балконе.
Читать полностью
8
11 сентября 2024 | Travelseek
Отличное пребывание в Ривьера Майя
Персонал превосходен, однако имущество нуждается в небольшом обслуживании, зная, что они будут работать под IHG, как свойство Kimpton определенно даст ему толчок, который нужен свойству. Все чрезвычайно доброжелательные и полезные, мы наслаждались нашим пребыванием в полной мере. С момента прибытия в аэропорт все прошло, как и ожидалось. У нас был готов транспорт, чтобы доставить нас в отель. Брайан наш консьерж был очень информативным и объяснил все, что нам нужно было знать, включая наши варианты активного отдыха. Хосе в баре у бассейна, команда в Il Forno тоже была очень хороша. Отдельное спасибо экипажу Alebrije (Джанет, Хорхе, Консепсьон, Ана, Астрид и Лаура) . Мы посетили Hacienda Grill, и еда была отличной (спасибо Мигелю за отличный ужин в нашу последнюю ночь) .
Отдельно отметим наши серверы в Порто Белло , ресторан красивый и еда потрясающая. Очень рекомендую! В целом, это было отличное пребывание и не может дождаться увидеть его, как только Кимптон займет место. Спасибо за замечательный отдых.
Читать полностью
10
12 сентября 2024 | Jenny B
Лучшая еда Юкатана!
Лучшая еда и обслуживание на Юкатане! У них столько персонала, что ты никогда ни в чем не нуждаешься. Еда на верхней полке, и мы попробовали много различных курортов. На самом деле, когда мы последний раз ехали, у нас были бронирования на другом курорте. Мы остановились на одну ночь и съели три раза, и еда была настолько плохой, что мы вернулись, чтобы проследить Рио, потому что мы знали, что это превосходно. Не упустите этот исключительный роскошный опыт.
Читать полностью
2
12 сентября 2024 | mramirez132024
Строится и уведомление отсутствует
Мы с братом заказали проживание на этом курорте на 40‐летний юбилей родителей. Ни разу нам не сообщали о том, что на курорте ведется строительство, ни о том, что половина ресторанов будет закрыта. К сожалению, я обнаружил это только после того, как мои родители уже выписались. Они просили либо перевести их на другой курорт в рамках той же цепочки, либо вернуть деньги, но их просьбу отклонили. В результате они не обратились ко мне за дальнейшей помощью. Разочаровывает, что руководство курорта, судя по всему, поставило заполняемость и выручку выше гостевого опыта.
Читать полностью
10
12 сентября 2024 | pascalesakr40
Выдающиеся
Мы прекрасно, удивительно, незабываемо провели время на вашем курорте!
Спасибо за все, и надеюсь увидеть вас в ближайшее время на том же курорте.
Читать полностью
8
13 сентября 2024 | Mary Jane G
Мы испытали картинг в джунглях, бесплатную мимику, каяк, подводное плавание, бесплатный доступ к бассейну, бесплатную еду & напитки последнее дело покупки
Все серверы очень хорошие, особенно Энрике. В нашей деятельности Альма, Алексис и Лупильо были великолепны. Мы наслаждаемся всем, кроме укуса комаров. 😊 Воздух – афера в нашем номере недостаточно холодный, особенно ночью мы потеем, но температура 18 – и много комаров внутри комнаты, хотя дверь была близко все время.
Читать полностью
10
15 сентября 2024 | maidelgado7
Отдых для семьи
Хорошо для семейного и группового отдыха мы вы можете наслаждаться. Хорошая еда, обслуживание, персонал все доброжелательные и отстают от ожиданий.
Читать полностью
2
16 сентября 2024 | mywayak47
Это место строилось
Это место переживает капитальный ремонт. Они постепенно становятся похожими на другую Презентацию совместной аренды, где они будут лежать на вас, чтобы обеспечить продажу. Я был ужасно разочарован пробежкой вокруг, которую получил от в противном случае превосходного курорта. Не знаю, что там происходит и что происходит.
Читать полностью
8
18 сентября 2024 | CJKCanada
Много разнообразных мероприятий
Средний - диапазон роскошный курорт. Нет себя - подают парковку из-за строительства, но камердинеры были оперативны. 2 - люксы спальни огромны и обслуживание по хозяйству было превосходным! Обслуживание и питание в ресторанах было хорошим.
Читать полностью
6
18 сентября 2024 | marisolm181
Environmental Corcious, Average Food & Stay!
Приходите за расположением и страстью фрукты Mezcalinas, а не за едой и развлечениями. Отель был одиноким (могло быть время года) , еда была меньше, чем желательно.
Читать полностью
