Haven Riviera Cancun
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
08 октября 2018 | Kate J
Прибывший в день открытия, обязательно вернется за
Мы остановились здесь на три ночи и провели фантастическое время - курорт действительно впечатляющий. Хорошо, да, было несколько ресторанов, которые еще не открылись, и несколько мероприятий, которые не работали (также вплоть до погодных условий в один день!), Однако это не отняло у нас прекрасное пребывание. Сотрудники всегда были настолько внимательны, что не могли сделать для вас достаточно, и, конечно же, превзошли ожидания нового отеля. Переходя к еде, как вы можете видеть из моих фотографий, это было вне этого мира, я бы порекомендовал утку в ресторане средиземноморской кухни, реберный глаз в стейк-хаусе, а затем опыт Теппаньяки в азиатском ресторане. Те, кто уже забронировал, чтобы остаться здесь, у вас будет отличное время, мы обязательно вернемся в следующем году! На остальную часть нашего праздника.
Читать полностью
10
11 октября 2018 | Achilles A
Роскошный / современный курорт! Только для взрослых
Я и мой gf Прибыл в собственность и был быстро встречен и помог по телефону. Когда вы входите в главные двери, вы можете увидеть прекрасный океан на расстоянии. Я и мой gf были поражены этим. После входа вы почувствуете запах аромата курорта и посмотрите, насколько чисты основания. Аромат напоминал нам Фонтенбло в Майами, штат Флорида. Регистрация была плавной. Они легко нашли мое бронирование через Expedia. Номер был готов после завершения регистрации. У нас была угловая комната на втором этаже на берегу. У нас был сотрудник, который быстро показал основания и познакомил нас с нашей комнатой. Bellhop немедленно привезла наши сумки. Мини-холодильник с запасом. Комната представляет собой сочетание роскошного современного и некоторого наследия (например, ощущение майя). Двуспальная кровать, телевизор с плоским экраном, джакузи на балконе и великолепный вид. Комп фруктов и mezcal для комнаты. У нас был «дворецкий», Эдуардо, который был потрясающим во всем, что нам нужно. Отличное обслуживание клиентов в ресторанах! Завтрак и обед в Олиос, вкусный! Мы ели в Сатау (азиатское слияние); различные предложения каждую ночь. В них также есть суши-бар / столовая / хибачи. В нашу последнюю ночь мы съели в Agua Bendita (современный мексиканский / стейк) вкусно! Пораженный едой, презентацией и обслуживанием! Выкрикивайте серверы, которые нас обслуживали: Мартин, Уильям, Эдвард, Роберт, Хосе, Джафет, Карлос, Рауль. Это может показаться много, но все они способствовали нашему обеду.
главный бассейн у главного здания и пляжный бассейн потрясающие? Отличное обслуживание клиентов со стороны серверов и барменов.
Обязательно закажите свои серверы / официанты в ресторанах! Они служат лучше, чем США!
Спа было открыто, но у него не было шансов отправиться. Внутренности выглядят идеально!
Процесс проверки был быстрым и плавным. Аэропорт буквально 15 минут!
Мы планируем вернуться в следующем году! Спасибо, Хейвен!
Читать полностью
10
14 октября 2018 | KyleNordin
5 дней в Хейвене - ДОЛЖЕН ВИЗИТ
4 из нас остались с октября. С 6 по 10-е. Я буду честен и справедлив в своем обзоре. Не все курорты открыты на 100%. Я бы сказал, что в наше время, возможно, 60% было завершено. Это плохие новости. Тем не менее, позвольте мне заверить вас, независимо от того, когда вы забронированы для посещения этого удивительного места, вас будут рассматривать как роялти и испорченные. Убежище идет сверху и снизу, чтобы убедиться, что вы комфортно относитесь к королю и королеве. Несмотря на то, что это было не все открыто, мы отлично провели время. мы остались в океане океана Серенити. Сервис был лучшим, что мы когда-либо испытывали. Мы были по всему Карибскому бассейну несколько раз, оставаясь на разных курортах от элитной роскоши до экономичной. Вы не разочаруетесь в Хейвене. Это, безусловно, лучшая еда, которую мы когда-либо пробовали. Мартин в Агуа Бендита был самым лучшим (очень знающим). Должно есть. Вы не будете разочарованы едой или напитками в любом из ресторанов. Они рекомендуют выпить каждую ночь в меню (миксология). Довольно потрясающе. Серверы вокруг курорта находятся под вашим призывом. Независимо от того, что вам нужно, просто спросите! ! Плавать бары приятно. Номера великолепны. Сам курорт великолепный. Добавлю, они работают бесконечно, чтобы закончить, и каждый день они открывают новые области. Да, вы можете услышать какой-то строительный шум, но потом я не думаю, что когда-либо был на курорте где-нибудь в Карибском бассейне, где я этого не слышал. Вы легко заглушите шум, потому что они так вас портит, и вы легко расслабляетесь. SPA был потрясающим. Гидротерапия была отличной, сообщения, которые мы получаем, были очень профессиональными, расслабляющими и плоскими. Пошел дважды. Некоторые люди, которых я бы хотел выкрикнуть. Ванесса в гостевых услугах, Эдуардо, наш личный дворецкий в клубе Серенити, Иисус (колокольчик) Мартин, Раэль, Моника, Джоан, Цезарь и Тодеро (Агуа Бендита, пул-серверы, супервайзеры). Есть больше, но вышеупомянутое уделяется дополнительное внимание к каждой нашей потребности. НЕ СМОТРИТЕ, ЕСЛИ ВЫ ИМЕЕТЕ СЕЙЧАС ИЛИ СЛЕДУЮЩИЙ МЕСЯЦ, У ВАС ЕСТЬ БОЛЬШОЕ ВРЕМЯ. ПОСМОТРЕТЬ ОТДЫХАТЬ И ПОЛУЧИТЬ САМОЕ ПОЛУЧЕНИЕ. Они будут закончены в кратчайшие сроки. Наш девиз: «Мы этого не сделали, потому что мы не спрашивали« Спасибо Хейвен Ривьера Канкун за отличные 5 дней. МЫ УВИДЕМ ВАС СНОВА в 2019 году! !
Читать полностью
4
16 октября 2018 | Niki S
Не готов для гостей
В настоящее время я нахожусь на курорте с 5 друзьями, чтобы отпраздновать наши дни рождения. Мы находимся в конце тридцатых годов до начала сороковых годов. Персонал замечательный. Иисус, Иисус, Антонио? (Батлер) были потрясающими. Услуги, еда и напитки - это то, что сделал незавершенный курорт. Курорт красив, и я уверен, что он будет потрясающим после его завершения. Тем не менее, курорт не готов для гостей PAYING.
Курорт довольно много пуст, кроме группы из 50 летних туристических агентов. В день нашего прибытия сотрудники буквально распаковывали оборудование тренажера из ящиков. Курорт не полностью меблирован и не точно отображает фотографии, которые были опубликованы онлайн. Океан был полон водорослями и не выглядел плавательным. Мы заказали Seenity Ocean Front Swim Out. Комната была хорошая, но там была большая машина для удаления водорослей, припаркованная на пляже перед нашим плаванием до того дня, когда мы ушли.
Курорт действительно делал попытки компенсировать нам, но я не думаю, что это компенсировало обман от представителя отеля Perla. Я выразил свою озабоченность перед бронированием, что отель будет завершен и полностью функциональен. Если бы я знал, что он не готов, я бы не забронировал один из многих других вариантов курорта. Я понимаю, что все происходит и идет не так, как планировалось, но я считаю, что это их обязанность уведомлять своих гостей. Курорт должен был компенсировать нам или дать нам возможность изменить наше бронирование до прибытия, а не пытаться погасить пожар после факта. Для нас это была короткая поездка на выходные, и я не тратил на нее жалобу. Надеюсь, Хейвен может понять это правильно для будущих гостей.
Читать полностью
8
09 апреля 2019 | janece_darren
Подходит для лучших "гурманов"
Сервис и еда исключительные! Этот потрясающий новый курорт идеально подходит для взрослых, желающих полностью расслабиться, насладиться высококачественной едой и обслуживанием. Пляж прекрасный, и номера на высшем уровне.
Любимые серверы: Cesar, Daniela, Ada & Ismael.
Одна рекомендация состоит в том, чтобы назначить один из пулов для увеличения музыки / событий, включая дневные мероприятия (оставляя другой пул для тишины). Создала бы что-нибудь для всех.
Читать полностью
10
11 апреля 2019 | Steph MTL
Удивительный опыт!
Я только что вернулся с недели чистого неба в Хейвене!
ЭТО МЕСТО УДИВИТЕЛЬНО! ! ! !
Прежде всего, место выглядит невероятно, все так роскошно, чисто и открыто. Это совершенно новый! !
Номер очень удобный и красивый, очень понравился Bluetooth в ванной комнате и джакузи на балконе.
Мы провели наши дни в бассейнах, это было так просто и расслабляюще. Вам не нужно шевелить пальцами, персонал у бассейна очень дружелюбный и профессиональный. Они действительно заботятся о тебе. Напитки были так хороши! ! Я был очень удивлен, что у них были такие напитки, как Aperol Spritz, а также большой выбор алкоголя (5 видов водки и т. Д.). Я заказываю грейпфрутовую водку. , , , и они взяли настоящий свежий грейпфрут, чтобы сделать сок! ! Я не мог поверить.
Каждый вечер в кабаре «Луна» проводились шоу. Очень любил шоу Майкла Джексона и Кабаре! Нам было так весело!
Я сохраняю лучшее для последнего. , , , ЕДА! ! ! ! Просто удивительно! Мы перепробовали весь ресторан и никогда не были разочарованы. Азиатка была любимым моим парнем, а мой Олиос. У меня есть слабость к сырой рыбе, и у них был восхитительный севиче, и суши были восхитительны.
На буфете Vora March я заказываю жареную рыбу (все это), и она должна была умереть за! !
Завтрак "шведский стол" был тоже очень хорош!
Я обязательно вернусь и рекомендую своим друзьям и семье. Любил каждую секунду поездки.
Большое спасибо всему персоналу. Вы, ребята, делаете потрясающую работу.
Читать полностью
6
11 апреля 2019 | Sherry B
Нужно работать, чтобы получить более высокий рейтинг
Мы с мужем посещали Хейвен с 1 по 9 апреля 2019 года. В целом, это был прекрасный курорт, очень дружелюбный персонал, но с некоторыми существенными проблемами обслуживания.
Комната - мы были переведены в комнату с видом на океан, что было очень приятно. Комната, как другие описали. Мы бы предпочли больше места в ящиках, но справились. Проблемы, у кондиционера были две настройки выключения или замерзания. У нас было обслуживание, но мы не смогли сообщить о происходящем, потому что он говорил только по-испански, у вентилятора был собственный ум, и он сам включался иногда 6 раз подряд, телевизор не работал, кабель для технического обслуживания заменен коробка, и это тогда работало, проблемы с питанием в отеле имели автоматическое включение верхнего света в 7 часов утра, мы нашли кровать и подушки низкого качества. постельное белье и полотенца были хорошими.
Еда - требует значительного внимания для улучшения. Ресторан Olios был отличной едой и обслуживанием, но трудно попасть. Мы были там прямо в 6 часов вечера, когда он открылся, чтобы получить стол, не дожидаясь 1. 5 часов. Mocaccino - кофейня в лобби. Он должен открыться в 7, но редко пили кофе до 7:15 или позже, Агуа Бендита был мексиканским стейк-хаусом, который был просто в порядке. Для начала у нас было что-то, что было жареным во фритюре, это было ужасно. Ароматы в буфете на завтрак, установка неудобна со всем в одной области, на станции для яиц все продукты выстроились в очередь, так что, пока вы ждали свой омлет, другие пытались обойти вас, чтобы достать бекон или что-то еще. Тарелки были внизу, поэтому люди постоянно пытались достать тарелку. Завтрак был скучным. Иногда был бекон, или вам приходилось ждать, иногда они делали вафли. Нам приходилось получать собственные заправки кофе несколько раз в течение нескольких дней. Vora March был ланчем, в последний день у нас была очень плохая еда, что привело к проблемам с желудком для нас обоих. Мы думали, что гриль не был достаточно горячим, так как наш стейк и курица были сильно недоварены.
Пляж - тонны морских водорослей, трактор проезжал каждый час, чтобы собрать морские водоросли, но на самом деле мало что мог сделать. Мы знали, что это происходит, поэтому мы в порядке с этим.
Бассейн - действительно хорошие бассейны, мы обнаружили к концу нашей поездки, что бассейн не казался таким чистым, мы увидели несколько грязных зон, которые, как мы думали, были солнцезащитными
Этот отель обладает большим потенциалом, но ему нужно повысить качество и вкус блюд.
Читать полностью
10
14 апреля 2019 | Courtney S
УДИВИТЕЛЬНЫЙ ПРАЗДНИК!
Мы с мужем имели удовольствие посетить курорт Хейвен в феврале 2019 года на одну неделю. Мне нечего сказать, кроме положительных слов о таком выдающемся курорте.
Еда и напитки были невероятными, а обслуживание было еще лучше. Чистота курорта и номера, безусловно, оправдали мои ожидания.
В седьмой раз на Ривьере Майя нам было важно попробовать что-то новое и необычное, и этот курорт не разочаровал.
Персонал сделал все возможное и удовлетворил многие наши запросы, чтобы сделать нашу поездку настолько особенной.
Мы встретили замечательного сотрудника курорта по имени Ванесса, который был так добр, убедившись, что наша поездка была незабываемой.
Я не сомневаюсь, что вернусь на курорт для моего следующего отпуска в Мексику.
Читать полностью
10
03 октября 2019 | Irina
Романтическая атмосфера
Провели неделю отпуска в этом отеле. Номер был с видом на круглый бассейн- лагуну и частичным видом на океан. Ухоженная территория. Красивая комната с интересным интерьером. Все продумано и удобно. Высокий уровень сервиса, понравились баристы в барах у бассейнов. Приветливый персонал в ресторанах. Наш самый любимый Olios, но все рестораны очень хороши. Особо запомнилась дружелюбная Мария из бара наверху.
Вечером проходят шоу для отдыхающих.
Но все же не хватало активностей для гостей, в том числе спортивных. Пляж отличный, но море засорено водорослями, очень жаль. Купаться в море не очень приятно.
Показалась недружелюбной дама Сандра на ресепшн.
Остальное все супер, постараемся приехать ещё!
Читать полностью
10
13 октября 2019 | Thomas
Отличный отель и отличное расположение с множеством достопримечательностей
Мы только что вернулись после недельного отпуска в Хейвен Ривьере. Персонал в целом был очень полезен для руководства отеля. Весь персонал был услужливым, дружелюбным, и для них не было особых проблем, чтобы сделать наше пребывание максимально приятным.
Комната, которая была занята, была просторной и хорошо оборудованной. Гигиена на всей территории отеля - это то, что вы ожидаете от 5-звездочного отеля. Столовая была отличной. Отличное место, чтобы расслабиться и насладиться удобствами, которые были предоставлены.
Семья Коллинз
Читать полностью
10
14 октября 2019 | bbitsche
Турагент в раю!
Я туристический агент и каждый год посещаю десятки курортов, и должен сказать, что на этом курорте лучшие блюда для гурманов в средиземноморском ресторане Olios. От обслуживания белых перчаток, винного сомелье, который чрезвычайно хорошо осведомлен. Мой муж - мастер пивоварения и владелец пивоварни, и он был поражен тем, насколько опытным был сомелье. Курорт отведен назад и сделан для пар. Агент Амстар из Англии, она была очень мила и знала ее! Она попросила остаться на этом курорте, чтобы работать вместо того, чтобы переезжать на разные курорты в течение недели. Она любит это в Хейвене, и это показывает. Номера потрясающие, и люкс в Пентхаусе должен умереть за! Отличный опыт!
Читать полностью
8
14 октября 2019 | james
отпуск
Только что вернулись с 10 ночей в гавани, и все, и все было отличным отдыхом с небольшим количеством икоты. Как только мы приехали, регистрация прошла гладко, и теплое полотенце и напиток на стойке регистрации были приятным штрихом. Мы были показаны в нашей комнате с видом на море, и в комнате была отличная кровать размера "king-size", душ и т. Д., Вот тут-то икота произошла, мы очень долго путешествовали, поэтому пошли прямо в душ, так как моя подружка ушла в воду, начали выливание под ним, поскольку это не истощало слив, было заблокировано, мы позвонили на ресепшн, и они сразу же подошли и установили его, так что они сказали, но то же самое произошло следующей ночью, и на этот раз, когда ваш подошел, они заняли больше времени, и проблема была решена для отдых в отпуске
В течение дня мы проводили большую часть времени в бассейне с прямыми углами, который, как нам сказали, был более приятным, и персонал в этом бассейне, где все отличные, но особые упоминания JC, который каждый день старался, чтобы убедиться, что все было хорошо для нас, действительно ценился.
Также особо упомянул Педро в известковом баре, который нашел время, чтобы приготовить себе и моей подруге особые коктейли, отвечающие нашим вкусам, его внимание к деталям было непревзойденным, и мы действительно это оценили.
В целом, это был отличный отпуск, единственным недостатком для меня лично было расположение, как если бы я хотел прогуляться, так как мне скучно в бассейне каждый день, но это всего лишь мое предпочтение, в целом, отель был отличным, и персонал, где заслуга курорт особая благодарность снова JC и Педро и всему персоналу еще раз спасибо.
Читать полностью
10
21 января 2020 | wrysmom
Много причин остаться!
Это был наш второй визит в Хейвен, и нам понравилось так же, как и в первый раз. Они действительно много работали в прошлом году, чтобы сделать этот курорт лучшим местом отдыха. Причины выбрать этот курорт -
# 1 - Персонал! Ангел наш дворецкий. Он дал нам наш первый тур, и у меня был его личный номер, чтобы я мог связаться с ним по любым вопросам или потребностям. Эдуардо С, наш консьерж у бассейна. Он позаботился о том, чтобы наши стулья, зонтики и полотенца были для нас и идеально подходили каждый день. Кроме того, он очень хороший молодой человек, который усердно работает, чтобы выучить больше английского, и он помог мне выучить больше испанского! Джастино, официант у бассейна, быстро узнал наши имена и предпочтения в напитках. Приятно получать персонализированный сервис. Эли в бассейне было тоже очень хорошо. Мы никогда не оставались без напитка надолго. Хозяйка Maetzy Vistas всегда приветствовала нас с улыбкой. Я также не могу поверить, как быстро она узнала номер нашей комнаты! Омар, Эрик и Эстер делают отличную работу в Vistas.
№ 2 - Limes Bar. Нам было так весело! Педро, Аугусто, Андрес и Алекс Чи - опытные миксологи, которым так интересно смотреть и с ними интересно общаться! Мария всегда здесь, чтобы служить с улыбкой. Они так усердно работают и узнают ваше имя, чтобы вы всегда чувствовали себя желанными гостями!
№ 3 - Сам отель. Это красиво и безупречно! Наш номер был очень чистым, и кровать была очень удобной! Бассейны невероятные! Не было проблем с получением стула или зонтика у бассейна, и все чисто, удобно и в хорошем состоянии. Я был удивлен, увидев мусор на пляже рядом с отелем (пробки для бутылок и бумага), было очень ветрено всю неделю, но в другом месте на курорте едва можно найти лист неуместным
№ 4 - Еда! Мы думаем, что еда на этом курорте лучшая из всех, что мы останавливались.
№ 5 - Спа. Это очень приятно, а водный цикл - это весело. У нас был хороший массаж от Сиело и Педро
Причины НЕ прийти в Хейвен.
# 1 Если вы ужасно нетерпеливы и ожидаете, что все произойдет прямо сейчас. Не бывает нетерпеливого американского пути в Мексике. Вы находитесь в отпуске, где вы должны быть? Ожидайте, что ваши обеды будут неторопливыми со временем, чтобы насладиться едой. Иногда кажется, что еду долго ждать, но наш средний ужин занимал 1/2 часа от напитков до десерта.
# 2 Если вы ожидаете чистый белый песчаный пляж, как в Канкуне или во Флориде. Курорт расположен на участке земли, который находится внутри барьерного рифа. Там может быть много морской травы, которая моет, особенно если ветрено. Это природа!
# 3 Если вы ожидаете мексиканские сомбреро и одеяла, мариачи и текс / мекс. Или, если вы ищете много развлечений в «Летнем лагере». Вы не найдете его здесь. Это место имеет очень современную и стильную атмосферу. Здесь очень тихо и спокойно. Есть некоторые действия, но они не подталкивают вас к их выполнению.
Так что, если вы ищете замечательный, расслабляющий отдых, где вы можете почувствовать себя побаловать себя, это место для вас.
Читать полностью
8
21 января 2020 | Sandee R
Отличный курорт - но некоторые проблемы!
Я лечил моего парня на неделю в Хейвен Ривьера Канкун с января. 10 - 17, чтобы отпраздновать свой знаменательный день рождения Мы останавливались на различных 5 - звездочных курортах «все включено», только для взрослых, в Канкуне и на Ривьере Майя в течение последних шести лет. Мы выбрали Хейвен, потому что он новый, очень близко к аэропорту, и у нас были очень хорошие отзывы. , , , Сам курорт и номера потрясающие и современные! Курорт очень хорошо продуман и легко обойти. Мы остановились в комнате без отдыха на 3-м уровне с прекрасным видом на круглый бассейн и море за его пределами. В нашем номере было много шкафов и ящиков, а также просторная ванная комната с приятными удобствами. , , , Каждое утро мы ели в буфете Flavors и обедали в буфете Vora March или на гриле Mistral Seaside Grill (гамбургеры, сэндвичи с курицей и т. Д.). Поужинали в мексиканском стейк-хаусе Agua Bendita (наш любимый), в Satsu Asian Fusion или в буфете Flavors. (Не ел в Средиземноморском ресторане Olio.) Еда в ресторанах была очень хорошей и обильной, хотя я хотел бы предложить добавить еще несколько вариантов на завтрак, таких как вафельный батончик и креп-бар. Мы заказали обслуживание номеров дважды - еда прибыла быстро и горячо. , , , Оба бассейна уникальны, но большую часть наших дней мы провели в круглом, менее людном бассейне. Будучи из Колорадо, температура воды была как раз для нас. Большое спасибо нашим серверам пула, Ernesto & Eli, которые запомнили наши имена и поддерживали плавность наших оползней, мохито и текилы! , , , Вечером мы провели много времени в баре Limes, наблюдая за играми плей-офф и наблюдая, как талантливые миксологи создают ремесленные коктейли - шоу само по себе! Особая благодарность Аугусто, который поддерживал наши коктейли и развлекал нас! Также несколько раз ходили в Docks Bar, где о нас заботился миксолог Baldemar. , , , Пляж подходит для долгих прогулок в любом направлении, но, к сожалению, вода вдоль береговой линии все еще коричневая, что не способствует плаванию. Существует много мусора, смешанного с морскими водорослями вверх и вниз по пляжу, которые они, кажется, пытаются очистить. , , , Хотя мы, безусловно, наслаждались нашим отпуском в Хейвене, мы столкнулись с некоторыми проблемами во время нашего пребывания. Кондиционер, казалось, никогда не достаточно охлаждает нашу комнату, даже после того, как он предположительно был отрегулирован. Наш душ залил ванную в первый день, и хотя обслуживание работало над ним, дверь в душ все еще протекала. Мы должны были упаковать полотенца у двери, чтобы она не затопила. У нас были полные полотенца, когда мы зарегистрировались, но было трудно получить полотенца для рук и мочалки остальную часть недели. Обслуживание кофе / чай / напитки и заправки в буфете завтрак был очень медленным утром. Несколько раз в ресторанах нам давали вместо салфеток бумажные салфетки. Хотя сотрудники на курорте трудолюбивы, добры и полезны, курорт определенно оказался неукомплектованным во время нашего пребывания. Хейвен, безусловно, может стать пятизвездочным курортом, когда будут решены подобные проблемы!
Читать полностью
6
28 марта 2020 | pip_everett
Очень разочарованный, замечательный отель, разочарованный определенным персоналом
Я забронировал отель Haven, чтобы отметить день рождения моего партнера. Раньше мы останавливались в Канкуне, поэтому мы надеялись на то же самое. К сожалению, нет!
Вместо того, чтобы разглагольствовать, я перечислил трудности, с которыми мы столкнулись.
1. Визуально заблокированный туалет ПО ПРИБЫТИИ
2. Наш номер не обслуживали в течение 3 дней, несмотря на разговоры с дворецким, стойкой регистрации и, в конце концов, с Ванессой (Cust serv)
3. Наш дворецкий не знакомит с удобствами отеля, несмотря на то, что мы видели, как это делают другие дворецкие во время нашего пребывания.
4. Никаких напитков на пляже в течение первых 2 дней, улучшилось после того, как мы пожаловались
5. Дважды пользовались обслуживанием номеров, прежде чем мы сдались. Так как в номере нет чайника, я попросил чаю на двоих. Мне принесли 1 чайник размером с человека, когда я спросил, почему только 1, мне сказали, что `` хватит на двоих ''. С этого момента либо мой партнер, либо я вставали и каждое утро ходили в кафе, чтобы получить чашку чая. чай сами.
6. Просьба чая за завтраком встретила множество негативных реакций, похоже, что вы все должны пить кофе, чтобы доставить удовольствие персоналу! Чтобы решить эту проблему, мы шли в кофейню и брали себе чай на завтрак.
7. Никаких сообщений от дворецкого или персонала о том, что в один прекрасный день не было горячей воды. После дня на пляже, кто хочет пойти поужинать без душа
8. Определенному сотруднику, работающему за стойкой для смузи, необходимо серьезно подумать о смене карьеры или отправить его на обучение по обслуживанию клиентов. Пытался дважды, а потом просто не мог терпеть грубость каждое утро.
9. Все еще неясно, за что я на самом деле заплатил в Клубе Безмятежности. Полная трата денег!
Нет частной зоны на пляже
Зал ожидания Serenity, используемый не участниками
Человек, который показал нам нашу комнату, и мы никогда больше не видели, кроме прохождения вокруг курорта, который, как нам сказали, был нашим личным дворецким.
Напитки не поставлены в номер по запросу
10. Чрезмерное усложнение еды не всегда означает, что еда будет качественной, иногда стейки выглядят «красивыми», но будут несъедобными.
11. Полное отсутствие связи между персоналом при возникновении проблем. Мне надоело ходить на ресепшен и жаловаться на одно и то же. Это не то, что я хотел от отпуска.
Однако были некоторые сотрудники, которыми Хевен должен гордиться. Эдвардо, который работал на пляже, действительно дружелюбный и эффективный сотрудник, который хорошо обслуживал всех, а не только тех, кто машет долларами. Мэрилу, которая также работала у бассейна, такая милая дружелюбная женщина, которая никогда не перестает работать и улыбаться. Персонал в кафе и спа также был дружелюбным и профессиональным.
Я провел время с Ванессой (Служба поддержки клиентов), поднимая эти вопросы, она ни разу не подтвердила наличие проблем, но повторяла снова и снова: «Спасибо, что обратили мое внимание на эти проблемы, это поможет нам улучшить обслуживание наших будущих гостей»
Знаете ли вы, что в то время я не особо интересовался улучшением вещей для будущих гостей, это был мой отпуск, и я хотел, чтобы все было сделано правильно для меня и моего партнера.
Все вышеперечисленное было отправлено менеджеру отеля, до настоящего времени с нами не связались.
Я бы посоветовал посмотреть другие отели в этом районе, чтобы получить 5-звездочный опыт, но, к сожалению, вы не получите его в Haven Riviera Cancun.
Читать полностью
10
30 марта 2020 | Dan J
Не пропустите
Haven Riviera - это новый курорт, открытый всего 14 месяцев, когда мы посетили в конце декабря 2019 года. Когда они проектировали это место, не осталось камня на камне. Они продумали все детали, начиная от удобств и планировки номеров и заканчивая ресторанами и бассейном, что заставит вас критиковать каждый отель и курорт, в котором вы остановитесь до конца своей жизни.
ЗА: Персонал и обслуживание были невероятными. Плавать в комнате просто необходимо. Нам повезло с комнатой, в которой большую часть дня было полное солнце, так что это был плюс.
МИНУСЫ: пляж. Прочтите отзывы о каждом курорте Канкуна с отрицательными отзывами о пляжах. Ничто не может подготовить вас к тому количеству мусора и водорослей, которое вы увидите. Будьте готовы к разочарованию. С учетом сказанного, мы очень мало времени проводили на пляже и вместо этого проводили время в собственности. Жалко, что мексиканское правительство не считает это главной проблемой.
Ситуация с рестораном. Одна вещь, о которой мы действительно не знали, - это то, что у них два уровня клиентов. Океанские фронты и все остальные. Если вы живете на берегу океана, вы забронируете столик в ресторане, если нет - нет. Играть в их игру, пытаясь попасть в лучшие рестораны около 19-20 вечера, может быть немного неприятно. Курорт в конечном итоге расширится с нынешних 300 номеров до более чем 1 000, и я считаю, что рестораны были построены с расчетом на будущее. Итак, типичный сценарий: вы заходите в ресторан с шестью сидячими столиками, а у них нет свободных мест.
Эти два минуса просто придирки, когда, честно говоря, у вас нет никаких других забот, пока вы останавливаетесь в этом месте. Настоятельно рекомендую. Это испортило мне слишком высокую планку для всех остальных.
Читать полностью
6
08 апреля 2020 | lhusseini
Были большие надежды ... Гостиничный сервис требует капитального ремонта
Действительно разочарован, потому что прошло три года с тех пор, как я был в Мексике, и я с нетерпением ждал солнечного света, теплой воды и расслабляющего отдыха. Прежде чем я начну со своей ситуации, это действительно красивое место. Когда я вошел после долгого перелета, меня встретили видом на синее море и просто открытое пространство. Номера очень красивые и обновлены с отличным зеркальным отображением и bluetooth. Несмотря на другие отзывы, я нашел пляж чистым, в воде было нормальное количество водорослей, а бассейны, хотя и были переполнены, были очень хорошими. Мой опыт работы с этим отелем начался, когда я забронировал номер люкс с видом на океан и был проинформирован за неделю до моего приезда (по электронной почте), и, несмотря на подтверждение типа люкса и дат, эта возможность была ограничена, но курорт был повышен меня в люкс с видом на океан в их клубе Serenity Club (SC). Они сообщили мне, что это обновление включает в себя список привилегий, удобств и курортных кредитов. В порядке. Не так плохо. Я мало знал, что (не) в магазине.
Что касается проблем во время моего пребывания, все было связано с принятием моего первоначального бронирования и "повышением категории". Все началось при регистрации, меня не уведомили (сначала) в этом отеле была отдельная регистрация для SC, я ждал в главном вестибюле, чтобы пройти регистрацию, и когда я объяснил ситуацию с бронированием / повышением класса обслуживания с передней стороны стол, они продолжали говорить мне, что я был неправ. В качестве доказательства я показал им электронные письма от стойки бронирования. Тем не менее, я был неправ. Резервирование также было трудно найти, но только до тех пор, пока они не прокрутили свой экран вниз, они не увидели обновленные заметки и что я был прав насчет обновления. Никаких извинений. Слово руководству, возможно, вам стоит сказать стойке регистрации, что в следующий раз, если они не согласны с гостем, держать это при себе.
Сотрудники клуба SC были очень горды тем, что ознакомили меня со своим маркированным списком удобств и привилегий, которые они предоставили своим гостям SC, слишком длинным, чтобы описывать их здесь. Это определенно было улучшение (с точки зрения обслуживания) по сравнению с тем, что я первоначально заказал, и я был в восторге. У меня должен был быть дворецкий, доступ к членам SC - только пляж, специальные удобства в моей комнате и т. Д. Дворецкий был очень милым, но после первой встречи, в основном доступным через WhatsApp. Ну, кроме пляжа (кстати, неукомплектованного персоналом) 90% вещей, которые они упомянули, которые они предоставили или обещали, так и не были доставлены.
Прочие вопросы - Уборка дома; пара вещей в моей комнате оставалась сломанной всю неделю, даже несмотря на то, что я трижды просил починить ее. Скидки, предложенные мне через SC, не распространялись на услуги, которыми я пользовался на курорте, и мне пришлось вернуться и попросить их применить. Любой гость знает, что это неприятно и отнимает у вас время. Будьте осторожны, когда идете в спа, очевидно, мобильные телефоны разрешены, так как я видел трех человек в общих помещениях (раздевалка, тихая комната и зона отдыха с водной терапией), этого нельзя допускать.
В конце концов, для меня это связано с руководством курорта и персоналом, не оправдывающим ожиданий. Если бы я был тем, кто ПЛАТИЛ за опыт SC, но получил тот же вид, что и я, я точно знаю, что они были бы расстроены. Я знаю, что повторяю себя, но все дело в том, чтобы управлять ожиданиями. Я был бы в порядке, если бы отель проинформировал меня о том, что номер, который я изначально забронировал, недоступен, но они перевели меня на другой тип люкса. В самом деле. Но поскольку они потратили много времени на свои электронные письма и лично, с гордостью объясняя и рекламируя преимущества пребывания в люксе SC, я был в восторге. Когда они не выполнили 90% обещанного, я был разочарован. И это в некотором роде портит общее впечатление. Когда я выписался, я сел с командой SC и рассказал им все это. Я, вероятно, отлично провел бы время на курорте в номере, который я изначально забронировал. И, возможно, эта неприятная ситуация - только мой опыт, поскольку они меня обновили (они сказали, что это было из-за доступности, я считаю, что это была дезорганизация), и, возможно, руководство или персонал почувствовали, что я был «всего лишь обновлением, и не гость, платящий цены SC ", они не считали меня заслуживающим прилагаемых льгот. Но это было бы неправильно, потому что я вообще никогда не просил об обновлении. Если вы обещаете гостю удобства и услуги, то собственность должна быть доставлена. После разговора с сотрудниками SC они записали мою информацию и спросили, может ли их менеджер связаться со мной и рассказать о моем опыте. Я сказал, что буду признателен. Это было ближе к концу февраля. Я еще ничего не слышал в отеле. Но, конечно же, в это нестабильное время есть и другие приоритеты, которые необходимо решить.
Читать полностью
10
17 апреля 2020 | zachparker8
Отличный курорт; Рекомендую
Мы путешествовали группой из 2 пар в начале марта 2020 года. Мы приехали и уехали незадолго до того, как начали действовать ограничения COVID - 19. Мы частые путешественники и обычно посещаем Карибские острова 2–3 раза в год. Это наш третий раз в Канкуне. Мы останавливались на разных курортах, от Sandals до мест, куда я бы не рекомендовал отправлять своих собак. . . Haven определенно входит в тройку лучших мест, где мы останавливались.
- - Мы проводили большую часть времени в предпочитаемом бассейне (прямоугольный бассейн). Нам очень понравилось разнообразие стульев и кроватей. Был широкий ассортимент, и мы предпочли кровати, которые были очень удобными. Зонтиков тоже было много. Как и на любом курорте, вам нужно застолбить свое место к 9-10 часам утра, если у вас есть конкретное место, в котором вы хотите быть. У них есть станции для полотенец, и их часто меняют. Никаких карточек с полотенцами или чего-то подобного.
- - Рестораны были хорошими. Единственное, о чем мы не особо заботились, это Олио, но я не мог сказать о нем ничего отрицательного; просто не в нашем стиле. Нам очень понравились японцы и стейк-хаус; оба были превосходны. Я никогда не выходил из ресторана голодным. Обслуживание было фантастическим, куда бы мы ни пошли. Обслуживание в номерах было хорошим; несколько вариантов; тепло по прибытии; нормальное ожидание 30-40 минут или около того. Мне особенно понравилось, что суши были доступны в нескольких местах. Я часто покупал их в предпочтительном лаундже или в кафе.
- - Мы перешли на предпочитаемый люкс. Честно говоря, сомневаюсь, что это того стоило, но кто знает. Сама комната была замечательной. Очень просторный номер, ванная и кладовая. Балкон был также большим, и джакузи было потрясающим. Очень чистый; домашнее хозяйство было замечательным. Предпочтительное обновление действительно позволило нам с легкостью резервировать рестораны, так что это было хорошо. Минибар пополнялся ежедневно. Предпочтительный апгрейд был с «услугами дворецкого», и я бы солгал, если бы сказал, что мы когда-либо встречали нашего дворецкого или вообще получали от этого пользу.
Пляж казался очень красивым, хотя большую часть времени мы проводили у бассейна. Морские водоросли не казались здесь такой большой проблемой, как я видел на других курортах.
Персонал был замечательным. Сожалею, что не могу вспомнить всех имен, которые собирался выкрикнуть. Карлос и команда аниматоров были замечательными. Нам нравилось играть в волейбол каждый день, и таким образом мы приобрели несколько друзей. Мычел из японского ресторана очень умело готовил на гриле и был рад. Каждый бармен был радостным и отзывчивым. Никаких претензий к персоналу, за исключением дворецкого (кем бы он ни был)
Вечерние развлечения в Moons были отличными. Нам это понравилось. Это не начинается примерно до 9 или 10 вечера, что довольно грубо, но да ладно. Это первое место, где мы были, чтобы его «ночной клуб» чувствовал себя в своих развлечениях - это было хорошо.
Поездка от аэропорта заняла всего около 15 минут, так что это было бы прекрасное место для короткой поездки, если у вас много дней. Вы не будете тратить часы времени на путешествия.
В целом от меня 5 звезд. Курорт в хорошем состоянии - вы можете сказать, что он новее. Персонал замечательный. Еда была замечательной. Номер был великолепен. Бассейны были хорошими. Пляж казался хорошим. Бары и напитки были хорошими. Развлечения были в порядке. Нет ничего, на что я действительно могу повесить шляпу, чтобы сказать, что это было плохо. . .
Если представится возможность для многого, я вернусь завтра.
Читать полностью
10
05 июля 2020 | WTayGrandRapids
Удивительный
Замечательный персонал, еда была восхитительной, а бассейны были отличными! Как говорили другие люди, на пляже все в порядке, но это не имеет большого значения. Было некоторое ожидание ресторанов, но мы пошли в ближайший бар и выпили в ожидании.
Читать полностью
10
18 октября 2020 | Kelly L
Отличный скромный курорт, который работает, чтобы доставить удовольствие!
Это была фантастическая неделя, и персонал здесь так усердно работает, чтобы все было идеально. Сегодня мы познакомились с Эдуардо, миксологом из Хейвена, и он потрясающий! Он даже приготовил мне мартини с кофе, чтобы провести день. Я предполагаю, что курорты, как и большинство из нас, боролись с пандемией Covid, но все такие добрые и заботливые. Они также носят маски и очки или маску для лица. Это абсолютно тот отпуск, который я искал и был абсолютно необходим на этой неделе. Еще один привет Педро, бармену в Limes, лучшему бармену, которого я когда-либо встречал, и Эрнесто был так любезен у бассейна! Грасиас для фантастического отдыха.
Читать полностью
10
26 октября 2020 | WILLIAM S
ПРОСТО УДИВИТЕЛЬНО!!!!
Это был отличный курорт ВСЕ ВКЛЮЧЕНО - ТОЛЬКО ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ. Всего в 15 минутах езды от аэропорта. У них есть 3 ресторана, еда была восхитительной, а ПЕРСОНАЛ очень добрый и всегда на высоте наших потребностей. В СПА есть отличные удобства, и массаж был невероятным. Шведский стол был отличным, персонал еще лучше: Хосе, Энрике, Андрес, Виктор и заложник очень милые и добрые. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ!
Читать полностью
8
27 октября 2020 | Stacy O
Красивое место, но не то, что мы ожидали.
Я буду предварять этот обзор тем фактом, что мы приехали через неделю после того, как ураган обрушился на этот район, что, как я знаю, сыграло роль в некоторых из проблем. Мы потратили дополнительные $, чтобы получить комнату для плавания, и я получил удовольствие от этого бассейна, но моя мама этого не сделала, так как он был грязным (раствор и другие вещи в воде). Нам очень понравился наш день рядом с бассейном Serenity, но он также был не очень чистым.
- Я веган и провел обширное исследование перед бронированием в Haven и видел множество отзывов, которые показали, что в каждом ресторане есть веганские блюда. Как упоминал другой рецензент, ситуация с рестораном и едой была далека от роскоши. В нашу первую ночь там был открыт только 1 ресторан и было 1 комплексное меню. Наша еда заняла вечность, и так оно и было. . . Хорошо. Тем не менее, мы наслаждались напитками в баре Limes!
- На второй день я получил письмо по электронной почте, в котором меня спрашивали, как дела, и я объяснил, как накануне вечером плохо питался. В тот вечер мне позвонили из отдела по работе с клиентами и спросили, где я планирую поесть в тот вечер (в тот вечер было открыто 2 ресторана), чтобы они могли поговорить с шеф-поваром и убедиться, что я правильно питаюсь веганской едой. Ужин той ночью был намного лучше! Мне понравился выбор шеф-повара, но было бы неплохо, если бы в меню были вегетарианские блюда, чтобы я знал, что нас ждет (здесь не хватало общения, так что это было неожиданностью).
- Лучше всего был персонал. Серверы вокруг бассейна Serenity и в буфете были восхитительными, гостеприимными и сделали все возможное! Я думаю, что тот факт, что отель был заполнен только на 30%, позволил нам установить личные контакты с персоналом, что нам очень понравилось. Но тот факт, что курорт не вернулся в нормальное состояние на 100%, немного разочаровал. Это был наш первый раз по системе «все включено», и мы с нетерпением ждали, что у нас будет много вариантов, но это было не так. Я хотел бы вернуться, потому что люди были милыми, но я искренне думаю, что в следующий раз пойду куда-нибудь еще.
Читать полностью
8
27 октября 2020 | Dezarai C
Прекрасные виды, отличное обслуживание, еда требует работы.
В целом наша поездка была отличной. Когда мы приехали, нас встретили прохладительными напитками и прохладным полотенцем. Мы были частью Serenity Club, поэтому у нас была отдельная регистрация в холле с кондиционером. Наш дворецкий показал нам недвижимость и отвел в номер, в котором есть бассейн и прекрасный вид на океан.
Мы провели много времени в бассейне Serenity, в котором был бар. В первый день мы пообедали в Vora March и были разочарованы. Японский ресторан был довольно хорош. Нам не сообщили, что два ресторана закрыты, а в двух, а иногда и трех (в зависимости от дня) ресторанах иногда было одинаковое меню. Единственное, что мешает мне дать этому курорту 5 звезд, - это еда. Даже завтрак был разочаровывающим, а в ресторане Serenity потребовалось много времени, чтобы достать продукты.
Наш сервис у бассейна был отличным! Марилу очень заботилась о нас каждый день и была такой милой! Она и потрясающие виды обязательно вернут нас, но мы, вероятно, не вернемся просто из-за еды. Мы не проводили время на пляже, потому что было много конечностей и вода была бурной.
Кроме того, у нас были проблемы с работой лифта, поэтому каждый вечер подниматься по лестнице на два уровня во время ужина тоже раздражало. Если бы я мог отдать курорт 3. 5 звезд, я бы округлил до 4 просто из-за видов и Марилу.
Читать полностью
10
28 октября 2020 | Nohelia Gonzalez
Я чувствую, что я в HAVEN
Хейвен был восхитительным все 9 дней нашего пребывания! Красивый и спокойный частный курорт с замечательным персоналом с момента нашего приезда. Они действительно создают впечатления вместе с прекрасными видами. Мы посетили после урагана, и поскольку они только что открылись из-за COVID, он был довольно пуст, но именно то, что мы хотели. Они следуют протоколам, которые заставляли нас чувствовать себя в безопасности во время нашего пребывания. Хотя гости могут пользоваться масками по желанию, персонал носит их постоянно. Дезинфицирующее средство предоставляется на всей территории курорта.
ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА:
Марилу в круглом бассейне стала нашей «мамой во время отпуска», гарантируя, что о нас всегда хорошо заботятся. После множества напитков она напомнила нам пить воду, и ее доброта к нам была очень оценена. Мы покинули курорт, очень скучая по ней.
В том же бассейне был Хьюго (попросите его напиток от похмелья!), Вместе с Марилу мы почувствовали, что их искренняя доброта к нам ощущается как семья. Вы можете сказать, что они действительно счастливы вернуться.
Я рекомендую занятия по миксологии, которые мы прошли с АГУСТИНОМ! Милая душа, которая любит готовить напитки, и вы не будете разочарованы! Вы можете попробовать новые напитки, и урок прошел весело. Я начал урок с упоминания о том, что не являюсь поклонником мохито (не для себя), и в итоге ушел из отпуска с моим любимым напитком KIWI MOJITOS! Фото прилагается. Освежающий и вкусный в солнечный день. Если вы посещаете, отправляйтесь в Агустин за свежим киви-мохито! 10/10
Персонал также сделал все возможное, когда во время экскурсии мы оба подхватили ушную инфекцию из-за водной прогулки. Когда мы обратились за помощью, санаторий предложил привезти нам лекарства из сторонней аптеки. Так что мы благодарим их
СОБЫТИЯ:
Мы также каждый вечер посещали Moons Cabaret, где могли, где проводились различные мероприятия, за которыми каждую ночь играл ди-джей, который играл музыку. Хотя гостей было немного, они продолжили отличное шоу. Моим любимым шоу было их танцевальное шоу. Мы встретили Пако и Гризелла, которые отвечают за развлечения, и нам понравилась их энергия. Хороший смех. Grisell заботится о том, чтобы гости остались довольны своим пребыванием, и даже просит нас поделиться своими идеями по улучшению мероприятий. Я не мог проснуться достаточно рано для занятий йогой у бассейна, но это отличный вариант.
ЕДА:
хотя некоторые рестораны были закрыты, мы смогли попробовать большинство мест. Обслуживание номеров доступно 24/7 YUM YUM YUM. У их завтрака "шведский стол" есть вкусные варианты. На обед мы обычно ели в снэк-баре с еще одним замечательным персоналом. Спасибо Бернардино за то, что попросили поделиться своими блюдами, чтобы гости остались довольны! Мексиканский стейк-хаус был моим любимым обеденным рестораном с их стейками и картофельным пюре.
СПА:
Спа не входит в стоимость. Мы упустили эту возможность, потому что ждали конца нашей поездки, а спа для пар стоил 500 долларов! ! ! Жесткий пас. После недели, полной мероприятий, мы подумали, что это невероятно высокая цена.
НОМЕР: мы купили бассейн с частичным видом на океан. Комната была просто восхитительной. Никаких проблем кроме бассейна. . . Слишком холодно, чтобы наслаждаться, если только не очень солнечно. Также было много тени, поэтому в нашем бассейне было еще холоднее. Бассейны с видом на сад получают больше солнца. Если бы наши бассейны были такими же теплыми, как внешние бассейны, возможно, мы бы использовали их чаще.
В целом отличный курорт
Мы планируем вернуться
Читать полностью
10
01 ноября 2020 | OohJaz
Рай в HAVEN!
Это место - рай! Отель чистый и красивый. Персонал дружелюбный, особенно (Карлос), он каждый день заботился о нас за завтраком! Комната у бассейна была лучшим вариантом комнаты. Обслуживание номеров 24 часа было именно то, что нам нужно! Спасибо, гавань! ! ! !
Читать полностью
10
01 ноября 2020 | de30
день рождения моей жены
Персонал был превосходным. . каждый сотрудник был очень хорошим. . не могу вспомнить свой сервер, но весь персонал потрясающий. шоу потрясающие. . напитки вкусные. любовь у тебя будет к этому месту
Читать полностью
10
06 марта 2022 | Milissa P
Красивый курорт для удивительного отдыха.
Это красивый курорт с отличным сервисом, веселыми мероприятиями и потрясающим спа-салоном. Я настоятельно рекомендую пойти и пойти снова сам. У нас было пять пар, которые путешествовали вместе, и как группа, так и по отдельности о нас очень хорошо заботились на протяжении всего нашего пребывания.
Читать полностью
10
06 марта 2022 | BackPacker621650
Хейвен потрясающий.
Мы останавливались в Haven в феврале 2022 года. Это была поездка для девочек, и я не могу сказать достаточно хороших слов. Еда была невероятной, персонал делал все возможное. Отель был великолепен и действительно безопасен. Напитки были на высоте. Определенно пошел бы снова.
Читать полностью
10
06 марта 2022 | bgreg0rich
Отличный опыт - скоро вернусь
Общий опыт был фантастическим. Отличный сервис вокруг и красивый отель. Обслуживание у бассейна было очень хорошим. Отличные развлечения каждую ночь и множество мероприятий в течение дня, если вы хотите это сделать.
Читать полностью
10
06 марта 2022 | AnnapolisDad
Haven Riviera Cancun - Замечательное мини-место для отдыха и свадьбы
Haven Riviera Cancun был фантастическим местом для проведения свадьбы. 50 человек прибыли за несколько дней до мероприятия и остались через несколько дней после субботней свадьбы на пляже в 17:00 нашего сына и его прекрасной невесты. Отель Haven Riviera был идеальным, предлагая широкий выбор развлечений у бассейна (тихий вариант - круглый бассейн) и более «активный» главный бассейн в дополнение к прекрасному пляжу, за которым ежедневно ухаживают, чтобы песок оставался легким и пушистым, удаляя ежедневное накопление морских водорослей. Персонал в Haven был феноменальным - особенно по прибытии и на протяжении всего нашего пребывания, Ангел был фантастическим, от доставки нас в наш номер после регистрации до его искренней заботы и обслуживания для особых запросов было выше и выше. Бургос, который, кажется, работает почти в каждом магазине еды и напитков, был так же дружелюбен и всегда рад получить любую еду или напиток, которые вы пожелаете, а также предложил некоторые фавориты, которые не разочаровали. Луис, который работает в кафе Висты, а также в ресторанах и на свадебных торжествах, был одинаково любезен, дружелюбен и очень услужлив. Весь персонал был восхитительным - и выбор ресторанов позаботился о каждом пристрастии. Завтрак и обед "шведский стол" включал в себя огромный выбор местных и мультикультурных блюд, удовлетворяющих желаниям иностранных гостей. Свадьба на пляже была волшебной и увенчалась фантастическим приемом, который после завершения переместился через зал на танцпол DJ. Так много вариантов для еды, напитков, деятельности и отдыха. Мы с нетерпением ждем возвращения. Браво Гавань! ! ! !
Читать полностью
10
06 марта 2022 | Karen D
Фантастический, расслабляющий отдых!
Теперь, к сожалению, вернувшись на пару дней в Великобританию, я почувствовал, что пришло время опубликовать этот отзыв после 14-дневного пребывания в Haven Resort & Spa.
После 3-х летнего перерыва в путешествиях из-за ограничений по COVID мы точно были готовы к этому празднику и Haven нас не подвел!
Фантастически плавный трансфер из аэропорта на курорт - спасибо Amstar.
По прибытии после 11 часов полета мы были забронированы командой Serenity и разошлись по своим комнатам - мы выбрали полулюкс с видом на океан, и мы не были разочарованы?
Плюсы:
Персонал - все были дружелюбны, полезны и вежливы, и особых проблем не возникало - настоящий актив курорта!
Особые упоминания:
Наши дворецкие Лилиана (Лило) и Эрнесто - снова не было особых проблем, даже в том, чтобы разобраться с регби на телевидении для нас? оба всегда в конце WhatsApp.
Луис и Иран в Vistas такая пара, с теплым приемом каждый день и признанием, если мы видели их где-нибудь еще на месте.
Дафна и Карен - снова теплые приветствия и улыбки всякий раз, когда мы их видели - даже помня наши имена и номера комнат!
Фредди в Агуа Бендита и Эдуардо - великолепное обслуживание и коктейли.
Виктор в Олиосе - снова великолепное обслуживание каждый раз, когда мы ели там.
Номер - определенно высокая точка, обращенная на восток, поэтому пробуждаться от восхода солнца каждый день было настоящим плюсом. Просторный, хорошо укомплектованный (хотя можно было бы добавить пару дополнительных вешалок) и отличная уборка.
Пляж/бассейны - нет проблем с шезлонгами, так что настоящее удовольствие!
Мы пользовались пляжем каждый день, посещая круглый более тихий бассейн.
Да, есть морские водоросли, но они упорно трудятся, чтобы держать их в страхе, каждый день рано выезжая на тракторе, чтобы убрать их.
Вода не была сверкающе-синей, потому что ветер взметал песок, поэтому она была не такой чистой, как могла бы быть. Это означало, что подводное плавание с пляжа было невозможно, как на предыдущих мексиканских курортах, но мы беспокоились - не было шансов!
Особое приветствие Марилу - кто каждый день заставлял нас доливать выпивку?
Минусы -
Развлекательная программа - хотя она и была предоставлена, основное шоу не начиналось до 21:45. Хорошо для младших, но после тяжелого дня на пляже нам не всегда хотелось ждать так поздно. ?
Музыка в баре Docks — казалось, каждый вечер один и тот же плейлист — немного однообразный и однообразный.
Почувствуйте, что курорт упустил здесь хитрость - мог бы предоставить некоторые другие виды развлечений, например, певца, тематический вечер и т. Д., Которые видели бы больше людей, которые останавливались бы там, вставали и танцевали, а не просто горстка людей там большую часть вечеров.
В целом, мы прекрасно провели время и рекомендовали друзьям и семье.
Спасибо, Хейвен, мы отлично провели время!
Читать полностью
10
06 марта 2022 | Kambri P
Персонал делает или ломает поездку - эта команда не разочаровала!
JC, Luis, Eduardo, Angie сделали нашу поездку настолько особенной, насколько это возможно! Мы тусовались у бассейна большую часть поездки, и весь персонал хорошо обслуживал нас, но особенно эти немногие. JC и Энджи знали, что нам нужны напитки, прежде чем мы это узнали, и никогда не оставляли нас с пустыми руками. Луис каждый день готовил самые вкусные ароматизированные воды для шведского стола и даже позволял нам разбавлять их - наш любимый напиток каждый день вне поездки! Эдуардо всегда давал нам специальные напитки, которые мы могли взять с собой в номер, прежде чем готовиться к ужину. Красивый курорт, отличная еда. Настоятельно рекомендую!
Читать полностью
8
06 марта 2022 | mandrade603
Идеально, чтобы расслабиться и насладиться тишиной этого места
Этот отель идеально подходит для взрослых, которые ищут тихое и спокойное время вдали от дома. Красиво, чисто, еда вкусная. К сожалению, мы с мужем хотели бы, чтобы было немного больше развлечений. За 3 ночи нашего пребывания было только одно шоу, которое стоило посмотреть, а ночной ди-джей не был в курсе песен. Определенно не место, чтобы повеселиться, но отличное место для отдыха.
Читать полностью
10
07 марта 2022 | Connor2021
Удивительно
Луис в Vistas был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Наш подносчик для напитков JC тоже был ПОТРЯСАЮЩИМ! Курорт был красивым, и еда была отличной! Только Луис и JC заставляют нас хотеть вернуться! ! Все было выше и выше! Мы не можем дождаться, чтобы вернуться! !
Читать полностью
10
07 марта 2022 | Spencer G
Отличный расслабляющий отдых с друзьями
Ходили отмечать день рождения с друзьями и прекрасно провели время. Идеально подходит для того, что мы хотели сделать, а именно расслабиться в бассейне и на пляже. Прекрасные удобства и отличный сервис от замечательного персонала.
Читать полностью
2
07 марта 2022 | Cristina Grace
Остерегайтесь этого отеля...
Наша группа из семи женщин стала свидетельницей сексуального насилия в бассейне отеля в первый вечер нашего пребывания. Потерпевший был в состоянии алкогольного опьянения и явно не мог дать согласие. Она потеряла сознание, и пришлось вмешаться нескольким из нашей группы. Нападавший и его напарник/брат конфликтовали с моими друзьями. Ответ отеля был очень запоздалым, а женщина-врач отеля была непрофессиональной; ее вопросы были наводящими и неявно обвиняющими жертву. Через два часа приехала скорая помощь. Примечательно, что полицию не вызывали. Один из моих друзей заполнил отчет об инциденте с отелем. Однако после этого нападавший и его напарник свободно разгуливали по отелю. Мы не чувствовали себя в большей безопасности, пока через пару дней не стали свидетелями их расставания с отелем. От отеля не было никаких явных действий или сообщений. Отель не заботится о благополучии своих гостей женского пола, а его врач в отеле крайне непрофессионален. Не поддерживайте этот женоненавистнический отель.
Читать полностью
10
07 марта 2022 | taylormarie898
УДИВИТЕЛЬНЫЙ МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ
Мой муж и я провели наш 10-дневный медовый месяц в Haven Riviera Cancun, и это было все, на что мы могли надеяться, и даже больше. Мы сделали пакет «все включено безмятежность» у бассейна, и я так рад, что мы это сделали. Это дало нам доступ к первоклассному алкоголю, доступ в лаундж безмятежности, бесплатное посещение спа-салона и доступ в ресторан Vistas помимо напитков и еды по системе «все включено». С того момента, как мы прибыли, обслуживание персонала было исключительным. У нас был собственный дворецкий, Эрнесто, который провел нас по отелю и показал нам нашу красивую комнату. Наша комната была чистой и пахла так чудесно. Этот уровень чистоты поддерживался каждый день уборкой номеров. Наличие бассейна на заднем дворике было одной из наших любимых вещей в этом месте. Мы просыпались почти каждое утро, чтобы наблюдать за восходом солнца из нашего бассейна с видом на пляж. Мы также исследовали два других бассейна на территории отеля и обнаружили, что они оба великолепны. Один считается бассейном для вечеринок с ди-джеем и мероприятиями, а другой — бассейном для релаксации. Везде, где вы ходили по этому отелю, были отличные места, где можно было выпить. Персонал также работает в течение дня, чтобы принимать заказы на напитки и доставлять их вам, будь то на пляже, в бассейнах или даже в нашем собственном бассейне, примыкающем к нашей комнате. Уровень обслуживания был потрясающим! Мы попробовали все рестораны на территории отеля и все оказались отличными. Нашим фаворитом был итальянский ресторан Vora March и азиатский фьюжн-ресторан Satsu. Я обнаружил, что пробую вещи, которые обычно не пробовал, и весь персонал был действительно замечательным. Мы также воспользовались спа, пока мы были там. Мы получили два сеанса массажа на пляже, которые были совершенно потрясающими, и мы также воспользовались нашим клубом безмятежности, доступом в спа-салон на 30 минут в день. Это включало такие вещи, как сауна, парная, холодный бассейн и различные бассейны с струями. Клуб безмятежности - это то, что я бы обязательно сделал снова, просто основываясь на предметах, включенных в эту услугу, а также на личном дворецком. Все, что нам нужно было сделать, это WhatsApp, наш дворецкий, и он мгновенно ответил бы на помощь, связанную с тем, что нам нужно. Мы пошли на три мероприятия за пределами отеля, который мы забронировали через Amstar (представитель находится в вестибюле), но вам не нужно покидать этот отель, если вы этого не хотите. У них есть ночные шоу, в том числе бурлеск, фокусники, певцы и караоке, которые очень интересны. Мы с мужем не можем сказать достаточно о Haven!
Читать полностью
10
04 сентября 2022 | J C
Лучший курорт в Канкуне!
Мы с женой останавливались в Haven Rivera на нашу недавнюю годовщину. Отель был красивым! Общее впечатление от курорта было отличным, много замечательных занятий и лучшее гостеприимство. Нас встретили приветственным напитком, сопроводили на тележке для гольфа в нашу комнату, ознакомились с достопримечательностями территории, когда мы добрались до нашего оазиса, и, наконец, провели экскурсию мирового класса по нашему номеру. Комната была небесной! ! ! Это был действительно самый красивый номер, который у нас был! Частный балкон и джакузи отлично подходили для поздней ночи вместе, интимные, но такие открытые для элементов. Нам очень понравился звук океана и возможность наблюдать за волнами из нашей комнаты. Цена была очень разумной, это был отличный опыт в целом.
Читать полностью
10
04 сентября 2022 | Chris P
сентябрь 2022 г.
Наша поездка в Хейвен была фантастической. Персонал был очень дружелюбным. Особенно Карлос, Энджи, Эдуардо и Виллианс. Отель был очень чистым. Еда была отличной. Частный бассейн в задней части нашего номера был потрясающим. Мы вернемся очень скоро!
Читать полностью
10
04 сентября 2022 | Cecily R
Хейвен ничего нам не должен!!
С того момента, как мы ступили на курорт, и до нашего отъезда, сотрудники Havens были восхитительны! Пако, наш дворецкий, Ангел, менеджер, Венди зарегистрировали нас, и многие другие улыбающиеся и услужливые сотрудники заботились о нас на протяжении всего нашего 4-дневного пребывания. Наш номер был безупречен. Кровать была такой удобной. Стейк-хаус был вкусным. Ночные шоу были интересными и наполнены культурой и волнением. Конечно, много танцев и музыки после. Удобства на этом курорте безграничны. Карла проделала такую замечательную работу в течение дня, собирая людей вместе, чтобы поиграть в такие развлечения, как волейбол в бассейне. Наши массажи в спа-салоне также были расслабляющими, а спа-салон был таким успокаивающим и красивым внутри. Территория отеля ухожена. Каждый сотрудник Haven, с которым мы столкнулись, несомненно, гордится своей службой. Наш опыт был на высшем уровне, и я не могу дождаться, чтобы вернуться.
Читать полностью
8
04 сентября 2022 | Jasmine and Kimberly
Удивительный отдых в Haven Riviera
Поездка была восхитительной от прибытия до отъезда. В номерах пахло плесенью, но курорт красивый. Персонал был восхитительным! Мы наслаждались всеми развлечениями с Карлой. Уилберт и Петро в барах у бассейна были потрясающими. Адриан был нашим официантом @ Moons и каждый день был полон развлечений. Нашим любимым рестораном был Satsu, а двумя любимыми официантами были Мануэль М. и Себастьян, они сделали нашу трапезу веселой. Поездка была сделана очень запоминающейся персоналом. Кроме того, Анджела, которая была нашей экономкой, следила за тем, чтобы наша комната всегда была безупречной и хорошо пахла.
Читать полностью
10
05 сентября 2022 | Jeanette C
Haven Resort - Услуги дворецкого
Я даю этому обзору 5 звезд только из-за Эдит. Мы с мужем приехали сюда, чтобы отпраздновать его день рождения, мы остановились в номере 4209 с видом на океан. Эдит сделала наше пребывание таким плавным, легким и, самое главное, без стресса. Наша форма общения была через текстовые сообщения - лучшая вещь, которая когда-либо делала общение очень легким. Она проверяла нас ежедневно, всегда старалась найти нас, чтобы поздороваться. Она была в курсе всего, от заказа столика на ужин до заказа такси - благодаря ей мы чувствовали себя в безопасности, покидая курорт - Она также проверяла нас, пока мы отсутствовали, она забронировала столик на ужин в Taboo, напомнила нам у нас была назначена спа-процедура.
Эдит - драгоценный камень, я не думаю, что без нее я бы так расслаблялся. Она сделала все возможное, отправив моему мужу торт ко дню рождения без моей просьбы, большой сюрприз.
На любой вопрос, который у меня был, она всегда отвечала в течение 5 минут.
Короче говоря. . . Каждому курорту нужна Эдит, она источает точное определение Гостеприимства!
Спасибо, что сделали это путешествие - Легко!
Читать полностью
10
05 сентября 2022 | lexicolyar1209
Удивительно!!
Мы так прекрасно провели время и любили каждую минуту нашего пребывания! Еда восхитительна, как и напитки. Каждое место, где мы ели, было превосходным. Они заставили нас чувствовать себя особенными во время нашего романтического отпуска на день рождения. Мануэль в Сацу был особенно внимателен во время нашей трапезы. Мы обязательно вернемся!
Читать полностью
2
05 сентября 2022 | jeanreg13
Статус безмятежности - не стоит.
Я на самом деле все еще здесь, я не собирался писать отзыв, но, поскольку меня просто солгали, я должен был это сделать. Итак, мы повысили категорию номера до номера с видом на океан, доплатив 400 долларов. А с апгрейдом вы получаете ликер «с верхней полки» < - Я говорю это глупо. Вы получаете дворецкого - на самом деле лучшее, что они вам предлагают. Вы получаете доступ в Serenity Lounge — не стоит, там никого нет, это просто комната где-то в глубине с бутербродами, ничего особенного. Доступ к ресторану Vistas для be - Fast and Lunch - это немного сложно написать. Персонал абсолютно исключительный, очень дружелюбный и внимательный, НО. . . это занимает так много времени, чтобы получить вашу еду. Мы были там, когда были только мы (мой муж и я) и когда столы были заняты, и нам все равно приходилось ждать около часа. Мы чуть не пропустили наш массаж, потому что это заняло ооочень много времени. Скидка 10% на массаж - никаких нареканий нет, они действительно были великолепны, у меня была Аврора - отличные руки. И более. . .
То, что поставило меня за край, было вот этим. С тех пор, как мы приехали сюда, 4 дня назад все, что я хотел, это текила. . Я имею в виду были в Мексике правильно! Итак, в баре у бассейна Vistas я спросил у бармена, какой ликер можно получить с помощью браслета. Он сказал: "Дон Хулио Аэхо" - его рекомендация, кстати, отличная рекомендация. Мне понравилось, я спросил его, есть ли это в каждом баре, он сказал да! На следующий день мы пошли в другой бассейн с музыкой и другими людьми, я пошел в бар и попросил Дона Хулио, они сказали, что они закончились. Итак, я пошел в другой бар на верхнем уровне бассейна, и у них было. На следующий день нам было очень весело в том бассейне, куда мы вернулись, и в обоих барах не было Дона Хулио. Пришлось вернуться к Vistas и получить его.
Сегодня наш последний полный день здесь. Последний день тусовались, вроде все разошлись, бассейн пустой, в барах народу мало. Я подошел, чтобы попросить шот Дона Хулио, и оба бара сказали, что у них больше нет. Теперь я немного раздражен, но я не собирался позволить этому испортить мой последний день, я собирался вернуться в Vistas до того, как мой муж встанет. Он подошел к бару и попросил выпить, и ему сказали то же самое. Почтительно он попросил менеджера и спросил его, почему так трудно достать этот ликер? Он рекламируется как часть верхней полки, он предназначен исключительно для "держателей браслетов", которыми мы и являемся. И пока он разговаривал, муж увидел в холодильнике бутылку, которую бармен открывал. Итак, нас обманули. Бармен явно ничего не сказал, а менеджер пытался уйти от разговора. Мы ушли пообедать, и пара рядом с нами услышала, как мы об этом говорили.
Они повернулись к нам и сказали то же самое, они были так же расстроены, как и мы. Но они поговорили об этом с другим барменом, и этот бармен сказал им, что бары у бассейна скрывают этот конкретный ликер, потому что на них кричат люди, у которых нет браслета. Итак, как это наша вина? Бармены должны рекламировать обновления или, по крайней мере, сделать так, чтобы в некоторых барах была верхняя полка, чтобы нам не пришлось сталкиваться с хлопотами.
Просто нехорошо врать об этом, они попались на лжи и им нечего было сказать по этому поводу.
Я не вернусь, но спасибо за ваши услуги.
Читать полностью
10
05 сентября 2022 | Louis
Отличная еда и люди
Отличный отдых в Хейвене. Отдельное спасибо Альфредо и команде мероприятий, которые организовали множество мероприятий во время нашего пребывания. Персонал в баре Limes также был замечательным и предоставил превосходное обслуживание. В целом все для еды и персонала сделано для отличного опыта!
Читать полностью
10
06 сентября 2022 | Patrick H
Фантастический отдых
Мы с женой только что вернулись после трехдневного/трехдневного пребывания в Haven Riviera. Мы обнаружили, что это был фантастический отдых в целом.
№ 1 персонал был на высшем уровне. Все были очень дружелюбны, внимательны и готовы изо всех сил помочь. Ангел, наш дворецкий, в частности, феноменально помог нам найти место на улице 1 и был доступен, если нам что-нибудь понадобится. Если это был напиток в бассейне, ресторане или где-то между ними, мы нашли безупречный сервис. У Haven трудолюбивая команда, и я чувствую, что у Haven хорошее руководство.
# 2 номер был отличным. У нас был номер Serenity Club с видом на океан в корпусе 4. Расположение было идеальным, вид еще лучше. Ванные комнаты были отдельными, и в них было достаточно места для багажа, одежды и т. Д. Мы сожалеем только о том, что не выбрали комнату для купания. В люксах с выходом к бассейну было немного больше уединения, чем мы думали, так что это обязательно в следующий раз. Наш номер был близко к главному бассейну, поэтому в первую ночь было немного шума, но помимо этого номера были удобными, тихими во 2-ю и 3-ю ночи и поддерживали кондиционер. Если вас беспокоит звук, возьмите с собой беруши или генератор белого шума, и снаружи вы ничего не услышите.
Мы обнаружили, что Serenity Club стоит того, хотя бы потому, что в Serenity Club есть много воды/напитков и закусок, которые можно взять с собой. Вистас также был хорошим местом для обеда, и хорошо, что у него тоже есть такая возможность.
# 3 Еда была идеальной. У нас не было еды, которая не была отличной. Нам понравился завтрак "шведский стол" Flavors, хороший выбор. Нашим фаворитом был итальянский ресторан, и, честно говоря, мы просто наслаждались гамбургером у бассейна в баре у бассейна. Персонал знал о пищевой аллергии, и все, что мы заказывали во время нашего пребывания, было приготовлено на заказ.
# 4 Удобства были на высшем уровне. У обоих бассейнов было много сидячих мест, хороший доступ к номерам, пляжная травка. В тренажерном зале было много оборудования, и спа тоже расслаблял. Мы видели шоу Кабаре и участвовали в Ночи Казино и нашли, что оба этих мероприятия были очень забавными.
# 5 Если у вас есть время, запишитесь на прием в спа. Цена того стоила, и опыт был отличным. Мы заказали 60-минутный массаж для пар, который сопровождался сеансами гидротерапии перед массажем. Одним из предложений здесь было бы иметь сушилку для купальных костюмов в раздевалках.
В целом очень мало минусов, если таковые имеются, которыми нужно было бы поделиться, потому что они, вероятно, личные для нас, путешественников. Я не могу дождаться, чтобы найти время, чтобы остаться снова и посмотреть, как курорт будет расти с двумя новыми зданиями, бассейном и ресторанами.
Некоторые закрыли курорт из-за водорослей на пляже, но это № 1 вне их контроля и № 2 время года. Пляж все еще доступен, но не океан.
Мое единственное материально-техническое предложение для тех, кто путешествует в аэропорт Канкуна и из него, — заказать частный трансфер. Стоит своих денег и помогает начать и закрыть пребывание на правой ноге.
Еще раз спасибо всем в Haven за то, что сделали эти 3 дня / 3 ночи идеальными!
Читать полностью
10
06 сентября 2022 | Ravs
Отлично подходит для пар. Удивительный бассейн. Расслабляющий
Получить все включено курорт для пар. Обслуживание было действительно хорошим, и наш дворецкий Эрнесто был очень любезен. Бассейн потрясающий, и напитки хорошие. Мне очень понравился наш полулюкс с видом на океан, вид был потрясающим. Мы с подругой отлично отдохнули.
Читать полностью
10
06 сентября 2022 | Joan K
Фантастика
Останавливались на этом прекрасном курорте на 13 дней. Персонал отличный и не может сделать для вас достаточно. Бассейны - отличное развлечение со всеми видами деятельности. Напитки были восхитительны, еда в порядке. Номера были абсолютно красивыми. Определенно вернется
Читать полностью
8
06 сентября 2022 | Jim
не место для вас, если вы пляжный человек
это была отличная поездка, 1 вещь, которая нам обоим нравится, - это пляж / океан, а в этом месте этого не было. еда была хорошей, люди, которые там работают, были замечательными Альфредо, Пако, Хесус, ЛУИС в баре дока, были замечательными, этот список можно продолжить. курорт сам по себе был хорош, но из-за воды и пляжа мы не вернемся.
Читать полностью
10
06 сентября 2022 | Nicola A
Отличный отель
Все в этом отеле удивительно. Отдельное спасибо Ивану в баре Limes за отличное обслуживание клиентов. Ничто не доставляло особых хлопот, всегда помнили, какие напитки нам нравились, и каждый раз доставляли их с приветливой, дружелюбной улыбкой.
Номера были прекрасного размера и содержались красивыми и чистыми. Во всех ресторанах есть большой выбор, персонал в каждом из ресторанов всегда готов помочь и доставить блюда на высоком уровне.
Спасибо Haven Riveria за прекрасный отдых.
Читать полностью
4
06 марта 2023 | Mary M
������������ ����������������... ���� ���� ����������������
�� ���������� ������������ ������, ���� ���� ��������.
���� ������������������������������ �� �������������� 8, �� ������������ ������������������ �� ����������������������. �������������� �������������������������� ������ ����������������������, �� ������������������������ ���� �������������� �������� ���������� ��������������.
������ �������� ��������������. ���� ���������� �� ���������� ������ �������� �������������� ���������� �� 3 ������������������ ����������������. ���� ���������� ������������ �������� ������������, ���� ������������ ������ �� ��������������. ���������������������� ������ ������ ���������� ���� ������������, �� �������������� �� ������. ������������ �������� ������������������, �� ���� ������ ������������.
���������������������� ���� ������, ���������� �� ������������������, �� ���� �������������� ������������ ���������� ��������������. �� ���� ��������������.
Читать полностью
10
06 марта 2023 | 172devon
�������������� �� ������������������������
�������� 5-�������������������� ������������ ���������� �� ��������������������������. �������� ������������ �������������� �������������� �� ������������. �������������������� ��������������������. ���������������� ������������, ������������������, �������������������� �� ������������������������. �� ���� ������ ���� �������������� �������������� ��������������. ���������� �������������������� ������������.
Читать полностью
10
06 марта 2023 | Jess
������ ����������!
����-������������, ������ ������ �������������� ���� �������������� ���� ������������, ���� ������������ ������ �� �������������� ���� �������������� �������� ������������������. ���� �������������������� ���������������� �������������� ������������ ������ �������� ���������� �������������� ����������������.
�� ������ ������������, ���������� ���� ��������������, �� �������� �������������������� ������, ������ ���������� ���� �������� ������������ ���� ���������� ������������ ���������� ���� ��������������. ������������������ �������������� ��������, ������������ ��������������������, ���� ����, ������ ���� ���������� ������������ ������������������������ ������ �������� ����������������������. ���� �������� ���� �������� ������ �������������������������� ���������� �������������� - ������������������������ �������� ���������� ���������������� ���� ��������, ������������������������ ������-������������, ������������ ��������������������, �������������� ����������, �������������� ���� ������������������������ �������������� �� ��. ��.
�������� ������������ ������ ����������������, ���������� ������������ �� ����������������������. �� ���������� �������������������� ��������, ������ �������� ���������� �������������������������� ������������, ���� ������������ ������������ - ������ ����������.
�������������� ��������, ������ ������������ �������� �������������� ������������������������!
Читать полностью
10
07 марта 2023 | Dana S
���������������� ����������������, ���������������� ����������!!
���� �������� �������������� �������������������� �������������� �������� �� Haven. ���������� �������� ����������������, �� ������ �������� ������������ ����, ������ ���� ������������. ���������������� ������������ ����������������������������, ���������� ���������������������� �� ������������������, ������ ���� ����������, ������������ ������������������������������, ���������� ������������ ������������������, ������������ ������������, ���������� ���� ���������������������������� �� ������������������������. ���������������� �������� ��������������, �� ������������ ���������������������� ������������������������ ��������.
������ �������� ���������������� �� ���������� ���������� ������, ���������� �������� ���������������������� �� �������������������� ���� ������������������ ������������ �� ������ ���� ����������.
���������������� ���������������������� �������� ����������������, ������������ �� ������ �������� ������������������.
���������������������� ���������� �������� ����������.
Читать полностью
10
07 марта 2023 | neeelix
������ ���������������� ������
������ ���������� "������ ����������������" ������������ ������ ����������������. ���������� �������������������� ���� ������������������ �������������������� ���������������������������� ������������ �� ������������������ ������������ ��������������. Haven ��� �������� ���� ������������������ 5* ������������ �� �������� ������������. 3-������������������������ �������������� �������������������� ������������ ���������������� ������ �� �������������������� ���������� �� ���������� ������������ �� ������������������������ ����������, �������������������������� ������������. ������������������������ ���������������������� ������������������, ���������������� ������������������ ��������������, �������������� ���� ���������������������� �������� �� ���������������� �� ���� �������������������������� ���������� ���� ������ ������������������ (���������������������� �������� �������������� �������� �� ���������������� ��������). �� ���������� �������� ������������������ �������������� �������� �� ��������������, ������ ���������� ������������������������ �� ���������������������� ��������/������������������/���������������� ���� ��������������. �������������������� ������������������ �������� ����������, �������� ������������ ���� ������������������, ������ �������������� ���������� ������ ���������� ������������ ���������������������� ���������� �� ������������ ��������������. ������������������ ������ ����������������, �� ������ �������� ���������������������� ���� ���������������� �������������� ���� �������������� Serenity, �������������� �������� ������ ������������������ ������������������������ ���������� �� ��������������������. ���� ���� ���������� ���������� ������������, ������ ������ ��������, ������ �� ������ ������ ��������, �������� ���������� ������ ��������������������. ������ ���������� ������ ������������ ��������������������, �� ���������������������� ����������, ���������������� ������������ �������������� King Size �� �������������� ���� ��������������. �������������� ��������-������ (����������������������) ������������������ ���������������������� ����������, ���������� �� ����������. ���������������� ���������������������������� �� ���������������� �� ���������� ���������� ������ �� ��������. ���������� �� ������������������ ������������������ �������������� ���������������������������� ��������������, ���������� ���������������������� �� ���������� ������������������ �������������� �������������� �� ������������ �������������� ����������. ���������� ����, �������������������������� ���������������� ������ ���������� �� �������� �� ������������ �������� ���������������� �������� �������� �� 10:00 ���� ���������������� ������������. �������� ������ �������������� �������������������� - ������������ ������������ �� �������� - ����������-������ ����������, �� �������������������� ������������ ������������������ ������ ��������, ���������� ������������������ ������������, ��������������, ������ ���� ��������������������, ������ ���������������� �� ���������������� ���������������� ������ ���������� ��������. ������������ ���������������������� �� �������� ���� ���������������� ��������������, �������������� ���������� ������������ �� 10:00 ���� 01:00 �� �������������������� ��������, ���������������� �������������� �� ����������������. ���� ���������� ������������ �������������������� �� �������� ������ �������� ����������������, �� �� �������� �������� ���������������� ������������������, ���� ���������������������������� �������������������� �������� - ���������������� ��������������������������. ������������������������ ���������� - ���������� ������������ ������������ ���������������� ���� ������������������ ������������ �� ������������ ���� �������������� ���� �������������������������� - ���������� ���������� ���������������� �� ������������������. �������������� �������� �������������� - �� ������������ �� ����������-��������-������������, ������ ��������������, ������������ ������. �� ������������������ ������������ ���������������������� �� ���������������� �� �������������������������� ���������������������������� �������� �� ������������������.
Читать полностью
8
07 марта 2023 | Mike P
���������� ������������������ ���������� �� ������������������������ ���� ������������������
�������� ���������������� ������������������ ���� 3 �������� ����-���� COVID. �������������������� ���� ���������������������� ������ �� 2019 ��������, ���� ���� ������������, ���������� ������ ����������������������������. ���������������������� ���� ������������������ ������ ������������, �� ���������� ���������������� ���������������������� (�������� ���� �������� ������ ���������� ��������������), �� ���� ���������� ���� ������. 10-�������������� ������������������ �������������������� ���� �������������� �������� ������������������ �� Haven Riviera, ������������.
������ ���������� ������������������ ���������� �� ���������������������� ���������������� ������ ����������, �������������� �������������� ���� ������������������������ �� ���������� ��������������, ���������������� ���� ����������������������������.
�������������� ����������: ������������ ����������: ������������ ���������������� �� ������������ ������������������, ���������������� ���� ������ ���������� ���������������� ���� ������������������ �� ����������. ���� ������������ ������ ���� ���������������������� �������������� ����������, �� ���������� ���������� ���������� ���������� ���� ������������������ ������������������ �������������� ������ ������������������. 70 ���������������� ������ ���� ���������������� ���� ���������� - ���� ������������ ������������ ������ �������������� ������ ��������������!
��������, ������������������.
�� ���������� ������������ ���� �������� (������������������������) ������������ ��������������������. ������ ������ ���������������� �� ���������� ���� ������. ������ �������� ���� ��������, ������ ����������������, ������ ��������������������� . �� ������ ����, ������ �������� ������������������! ! ! �������������� ������������ �������������� �� ���������������������� ������, ���������������� ��������������, ���������������������� (��������������, ����������������, ������ ������������ ��������������), ���� �������������������� ��������-������, �������������� ���� �������������� �� �������� ������ ���������� �������� ����������������������.
���������������� ������ ���������� ���������������������� �� ������������������ ��������������� . .
�������������� ����������: ������ ������ ���������� ���������������������� �������������� ���������� ������ ������������ �������������� ���� �������������� �������� ������������������, �� ������ ������������ ������������ ������������������. ���� ������������������������ �� �������������������������� ��������. ������������������������ ���������������� ���������������� ������, �� �������� ������������ �� �������������� ������������ ������ �������� ���������������� ���������������� �������������� ���������������� �������������� ������������������. ������������ ��� ������ ���������� ����������, �� ������������������ �������� ������������
��� . �� ���������������� ������ ���������������������� �������� ������������������ ����������. ���������� ���� ��������, ������ �� ������������������������, ������ �������� ���� ������ ����������, ������ ���� �������������� ������ �� �������� ��������������! ! !
������ ���������� ���������� ������������ ���� ������������ ��������, �� ������ ���������� ���� ���������������� ������������. �������� ���� �������������������� ������������, ������ ������������ ���������� �������������� �� ������������������������ ������������, ���� �������� ������ �������� �������������� �� ������, ���������� �������������������������� �� ���������������� �������� ��������, ������������ ���� ������������ �� �������������� ����������������, ���� ������ ���������� 1000. % ��������������������!
���� �������� �������������� �� ���������������� �� ������������������ ���������� ���������� ������������������ ������ ���������������������� �������� ����������������������� ������ ������ ���� ������? ����, �������� ������������������, ��������, ���������������������� ������ ����� . ������������ ������������ �� ������������������. �� �������������� �������� ������������������, ���� ������ ������������ �� ������������������ ������ �� ���������������� ����������������������? ���� ������������ �������������� ���� ������������������ �������������������� ������������������ �� ���������������� ������, ������ ������������ ���������������� ������������������ �� �������������������� ��������������������������. ���� ���������� ����������, ���� ������ ����, ���������� ��������, �������� ���� �������������� ������ ����������-���� ������������������������� .
��� �� ������������ ������������������ ������ �������� �� ��������������, ���� ������������������ ������������������ ���������� ���� ����������, �� ���������������������� ������ �������������� ����������������.
�������������� ����������: ���������������� �������� ���� �������� �������� �������������� ������������ �������� �� ����������, �� ���������� �������������� ��������. ������������������ �������� ���������� ���������� ��������������, ������ ������������, �� �������������� �������������������� ����������-��������.
������������ ��������������������� ���� ���������������������������� ������������ Flavors Market. �� ���������� ���������������������� �������� ���� ������������, ���� ����-���� �������������������� �������������������� ������������. ������ �������� ��������������, ����, ���������������� ���� ����, ������ ������ ������ ���������������� ��������, �� ������ ���� �������������������� �������� �������������� ������������������������.
�������� �������� �������� �� ��������������. ������ ���������������� �������������� ���������� ���������������� �� ���������� ����������������, �������������� ������������ ���������� ������������������. ���������� ���������� ������������������ ������������������������ ����������-���� ����������������������, ����������������, �������� �������� �������� �� ���������������� (�� ���� ���������� �� ���������������� ��������) ������ ������������ �������� �� ���������� ��������������. ������������ ���������� �������� ����������-������������ ������������ ���������������� �������������� ������ �������������������� ���� ������������ iPhone, �� ��������������, ��������������������������, ������������ ����������������������, ���������������� �� ����������-�������� ������������.
�� �������� ������������ �������������� ���������� ���������� ������ ���������������������� ���������������������� �������������� ��� �������� ���������� ������������������ �� �������������� ������������ ��� ����������������, �������������� �������������������� ��Brown Eyed Girl�� �� ��La Bamba�� ���� ������ ��� ���������������� ������������������, �� �������������� �������������� �������������� �� ������������ ���������� ������������������. ������������ ������������ ��������������. ���� ���������������� ���� ��������, ������ ���� ���������������� ������������ ����������������������
����, ���������������������� ����������, ���������� ��������������, ������ ������������ ���� ������ �������� �� �������� ���� ����������������������. ����������������, ������ ���� ������������������, ���� �� �������� ���������������� ������������ ������������������������, �� �� �������� ������������������������ ����������������, ���������� ���� ���������� ������������ ������������������ �� ���������� �������������������� ��Piano Man��, ������ ���������� ���� �������������� �������������������� �������������� ��Soul Glo�� ���� ���������������� �� ����������������.
������ ������������������ ��������������, ������������������������ �������������� �������� �������� ���������� ������������, �������� ��������������������������, ������������ ������������������ ���������������� ������������ ������ ���������������������� ���������������� �������������������� ������������������, ������ ���������� �������������������� ������������������������ ������������������ �������������� ������������.
���� �� ���������������� ����������, �������������������� ���� �� �������� ����������? ������������������! ! !
������ ���� ����������������, ���� ��������������. �� ������ ����������������������� . .
�������������� ����������: ���������� ��������������/�������� �������������� ������������������ ����������������! ���������������������� �������������������� ���� 28 ���� 32 ���������������� ���� ��������������, �� ������ ������ ��������, ������ ������ ������ ���� ���������� ������������. ���� ���� ������������������ ���� ���������� ���������������� �������������� ������ �� ������������ ������������ ��������������������.
��� . �� �������� ���������� �� ������������������ ������������������������������ ������������ ��������, ������ ���� ������������.
�������� ���� ������������ �� ���������� ������������������ ���������������� �� �������� ����������, �� �� �� �������������������������� ���������� ����������!
���� ���������������������� �������� ������������������ �������������� ��������������, ������ ���� ������������������, ������������������ ����������������, ���������� �� �������������������� �������� ����������!
Читать полностью
6
07 марта 2023 | DeirdreDrew
���������������� ����������������, ���� �� ���������� ����������������������!
���������������� ������������������ ������ �������������������� ���� ��������������, ������ ������ �������������������� ���������� ���� ������������, ������ ������ �������������� �� ������������������. ������ ������ ������������. ���������� ������ ���������������� �������������� �� �������������������� ����������������.
�������������� ������ ����������������������������, �� �������������� �������� �� ��������������.
�� �������� ���������� ���� ��������������, ������ ������ ������ �������� ���������� �������������������� �� ������������.
���������������� ������ �������������������������� �� ���������������������� ����������������.
Wi-Fi ������ ��������������. ������ �������� �� ������������ ������������ ���� 3*, �������������� ������������������. ���� ����������������.
Читать полностью
10
08 марта 2023 | Rebekah T
���������������� ������������
�������������� ���� ���������������� Haven ���� �������� ������������������ �� ������������������������ �� ���������� Serenity. ���� ������������ �������������������������� �������� �� �������������� ��������, ���������������� ������������������, �������������������� ���������� �� ������-�������������� ������ �������������������������� ������ ������, ������ ���������� ����������. ������������ ������ ������������ ����������������������������! ������ ������������������ ���������������� ������ ����������������������������, ���� �������������������������� ���������������� ������ �������� ������, ���������� �� ������ ������ ������������������������ �� �������������������� ��������. �������� ���� �� ������ ������������������ Haven ������������ �������� ����������, �� ���� ������ ������������. ���� ���������������������� ����������������!
Читать полностью
10
08 марта 2023 | sonyakhatibi66
������������������������ ����������
������ �������� ����������������! ������ ���� ���������� ���� ���������� �������������� (�������������� ����������������) ������ ����������������������! ���������� ������ ������ ������������ �� �������������������� ����������! �������������������� �������� ������������������ �� ���������� ��������������������. ������ �� �������������� �������� ��������������������������! ������������ �� ������������������ ������������ �������� ��������������.
Читать полностью
4
08 марта 2023 | Franklin99_123
�������������� ��������, �������������� ������
������������ ���������� �������������� ���������������� �� ������ ���� ��������. �� ������ ������ ���������� �� ���������������� �� ���������� ��������������������������. ������������ �������������������� �������� �� ��������������. ������������ ���������������� �������������� ���� �������� �������������� - ����������. ������ ������������ �� ������������ ���� �������� ������������������. ���������������� ����������������������. ���� ���������������� ������ �������������������������� �������������� �� ������������������������������ ���� �������������� ������ ���������� ������������ �������������������� ���� 3 ��������, �������������� ���������������� ������ �������� �������������� ����������������������������. �� ���������������������� ���������������� ���� ������������ �������������� ������ �������������� ���������������� ������ �� ������������������ ��������������.
Читать полностью
10
14 марта 2023 | imram0s
10/10 абсолютно рекомендую
Кларита, бармены Альберто и Армандо, официант Эли и наш дворецкий Чарли позволили нам почувствовать себя семьей. Гостеприимство и забота, которые они оказали нам, несравненны. Они действительно сделали нашу поездку такой же незабываемой и удивительной, какой она была.
Читать полностью
10
14 марта 2023 | Leslie
Отличное первое пребывание
Прекрасно провели время в Haven. Собственность была красивой, персонал был восхитительным!
Большое спасибо Анатаэлю, менеджеру Aquabenita, за такую большую заботу о нас. Еда была вкусная. Наш любимый ресторан в Хейвене. Наши официанты Уилберт, Омар и Виктор были такими внимательными, теплыми и веселыми. Персонал у бассейна был отличным. Мария. &Сантос, Соломон были превосходны. Менеджер ресторана Flavor Аурто и серверы Пати, Лео, Мэрилу и хозяйка Тесса остановились у нас. Абель и Джонатон замечательные в ресторане Olios были потрясающими. Мы вернемся.
Читать полностью
8
14 марта 2023 | Luke
Удивительный курорт. Посредственный пляж...
Курорт очень чистый, и персонал замечательный. Уборка отличная. Рестораны 5 звезд?. Моя единственная жалоба на то, что на пляже есть водоросли и не ухоженный. Бармены отличные. . . это место 9 из 10. Океанская вода и пляж были единственным разочарованием. . .
Читать полностью
10
15 марта 2023 | James D
Отличное расположение, исключительный персонал, незабываемые впечатления
Уникально красивый отель и территория. Персонал был превосходным с невероятным вниманием к деталям. Легкий доступ к однодневным поездкам в регионе. Подходит как для отдыха, так и для праздника - каждый найдет что-то для себя! Особая благодарность Артуро, Тессе, Алану, Омару, Обеду, Хьюго и Серхио, чье обслуживание было особенно выдающимся.
Читать полностью
10
15 марта 2023 | emblem589
#Рай как рай
Хороший и увлекательный курорт, который доставит вам удовольствие, которое вы ищете. Персонал очень уважительный и приветливый. Чистая обстановка на курорте Haven с очень хорошими напитками для вашего удовольствия. Номера очень аккуратные, а Хевен также очень близко к аэропорту, так что вам не придется бороться, чтобы вернуться в аэропорт.
Читать полностью
10
15 марта 2023 | Olivia H
Очень хороший
Антонио был лучшим! ! ! Очень гостеприимный и дружелюбный! Весь персонал был восхитительным, мы вернемся! Было большое разнообразие блюд, и везде, куда бы вы ни пошли, персонал был очень любезным. Отличные приветливые бармены.
Читать полностью
10
15 марта 2023 | Rachelle D
Haven заставляет нас возвращаться снова и снова!
Останавливались в Haven дважды и очень понравилось! Мы вернулись в этом году, потому что нам понравилась атмосфера, виды и еда. Если вы когда-либо были в гостиничной зоне Канкуна, вас ждет угощение в Хейвене, потому что он такой уединенный. Сам курорт действительно красивый.
Во всех ресторанах вкусная еда, но нашим любимым был азиатский ресторан Satsu. Милая кофейня Mocaccino была отличной, так как они открыты весь день и предлагают вкусное мороженое!
Официанты и персонал действительно на высшем уровне, особенно если вы приложите усилия, чтобы быть вежливым, познакомиться с ними поближе и дать хорошие чаевые! Многие сотрудники делают все возможное для вас. Некоторые специальные крики:
- Наш бармен на углу Mo t, Энрике Ку, был невероятен. Он проработал в Хейвене всего несколько дней и просто улетал! Он заставил нас чувствовать себя особенными и таким талантливым. Коктейли были вкусные и инста - достойные!
- Тесса из ресторана Flavors тоже сделала для нас все возможное. Был карамельный соус, который мы любили есть с нашими французскими тостами в последний раз, когда мы были в Хейвене, но не могли найти его или вспомнить, как он называется. Она бегала по всему месту, пытаясь найти его для нас, и получила его! (Кстати, это называется Cajeta). После этого она узнавала нас каждый раз, и нам было так грустно уезжать в наш последний день. Любить ее!
- Мария была нашим официантом на протяжении большей части нашей поездки в круговой бассейн. Такая милая девушка и такая быстрая, особенно покрывающая целый раздел в одиночку!
- Карла и Габриэль были сотрудниками «мероприятий». Мы любили играть с ними в бочче и в пинг-понг. Мы вернемся однажды на матч-реванш!
Таким образом, мы ЛЮБИМ Haven, и мы вернемся!
Читать полностью
10
16 марта 2023 | Laura A
ИДЕАЛЬНЫЙ ОТДЫХ
Еда, гостеприимство, атмосфера, номера, абсолютно все было восхитительно. Это идеальный отдых для пар. Я обязательно вернусь с моим мужчиной в следующий раз. Я очень рекомендую этот курорт. Это было потрясающе.
Читать полностью
10
16 марта 2023 | Craig S
Лучший все включено, в котором мы когда-либо останавливались.
Этот курорт был действительно замечательным, и я серьезно не могу придумать ни одного предложения по улучшению. Еда в буфете и особенно в ресторанах была мирового класса, и я ничуть не преувеличиваю. Номера, бары, территория и т. д. были на высшем уровне.
Одним словом, отличный опыт.
Читать полностью
10
16 марта 2023 | Mark W
Haven Rivera Cancun на верхней полке!
Мы нашли "Хейвен Ривера Канкун" превосходным. Персонал был восхитительным, наш дворецкий «Начо» откликнулся на все наши потребности, от помощи в поездке за пределы отеля до бронирования столиков на ужин. Еда была явно на ступеньку выше любого другого курорта "все включено", в котором я когда-либо был. От персонала бассейна до горничных все было превосходно. Мы настоятельно рекомендуем Haven Rivera Cancun.
Марк и Деб
Читать полностью
4
16 марта 2023 | Camper29826574528
Очень необходимый расслабляющий отдых, но в целом разочарован
Мы с женой были на курортах Мексики по системе «все включено» не менее 10 раз, и я боюсь, что мы разочаровались в Haven Riviera, пляж был настолько зарос водорослями, что гулять по нему было очень трудно. Кроме того, еда на завтрак "шведский стол" всегда была холодной, как камень, и у нее заканчивались многочисленные блюда, даже если мы приходили пораньше, очень плохие предложения, даже по сравнению с местами, где мы были, за полцены. Персонал был дружелюбным, бассейны были отличными, однако для места, которое является довольно новым, оно очень быстро стареет, ржавые балки, треснувшая или отсутствующая плитка, дверные замки сломаны, кровати на пляже были в плохом состоянии, матрасы в основном измельчены и т. д., не огромные проблемы, но их можно было легко исправить. В большинстве ресторанов есть очень хорошая еда, но пропустите индийский, без вкуса к еде. в целом, мы хорошо провели время, и круглый бассейн был очень спокойным и расслабляющим, персонал был на высшем уровне. Справедливости ради, некоторые из проблем здесь могут быть результатом того, что все пытаются встать на ноги после пандемии, и могут быстро улучшиться, однако за деньги мы попробуем где-нибудь в другом месте в следующий раз.
Читать полностью
10
16 марта 2023 | jlocole
5* курорт, 3* пляж, но мне очень понравилось!
Мы с мужем отлично провели неделю в Haven. Мы были в Serenity Club, Ocean Front в корпусе 4. Мне понравилось расположение, так как оно зажато между главным бассейном и круглым бассейном, а также близко к вестибюлю. Идеальный.
Мы провели пару дней в новом здании Serenity. Очень понравился завтрак в Тахини! Однажды бассейн Serenity был захвачен группой из 20 человек, которые наслаждались своей лучшей жизнью, но это немного раздражало. Безусловно, мой любимый бассейн был круглым.
Мы ели во всех ресторанах. Нет претензий.
Пляж был таким, как я и ожидал, прежде чем бронировать здесь. Отличные виды и прогулки, но по большей части Хевен - не лучший выбор, если пляж имеет первостепенное значение, особенно в мае - сентябре, когда саргассум будет намного хуже, чем в марте.
Но нам очень понравился курорт Haven. В нем было 95% всего, что мы ищем в отпуске по системе "все включено". Отличный персонал. Отличный сервис. Фантастические бассейны. Еда и напитки доступны в течение всего дня. Номера хорошие. Никаких жалоб вообще.
С радостью вернулся бы.
Читать полностью
10
16 марта 2023 | R S
10/10, Обязательно вернусь.
Это место - все, о чем вы когда-либо могли просить, они сделают все возможное для ваших нужд, они не стесняются приготовить хороший напиток, еда, мягко говоря, впечатляющая, я из маленького городка на Среднем Западе и в этом месте было здорово поесть. Мой личный дворецкий Начо был великолепен. Легко связаться, если у меня возникнут какие-либо вопросы или мне понадобится помощь в чем-либо, на что я мог рассчитывать на него. Мой приятель в баре у кромки воды, Сол, пожалуй, лучший бармен, которого я когда-либо встречал. У нас был абсолютный взрыв здесь. Я уверен, что что-то забываю, но я не могу сказать ничего плохого.
Читать полностью
10
13 сентября 2023 | lstravis13
Красивый и расслабляющий
Замечательный курорт, недалеко от аэропорта. Красивые комнаты для купания, отличный сервис, отличные бассейны. Персонал был исключительным, и с ним было легко работать. Повар Хибати был великолепен. Мы часто путешествуем и обязательно вернемся.
Читать полностью
6
13 сентября 2023 | Martinezs85
Честный обзор
Убедитесь, что вы знаете, какова цель вашей поездки, прежде чем бронировать этот отель. Если вы планируете отдохнуть, это место, не ожидайте многого, хорошие рестораны, в которые нужно бронировать столик, и строгий дресс-код. Если вы бронируете клуб Serenity и пользуетесь услугами дворецкого, не ожидайте ничего другого, кроме экскурсии по объекту по прибытии, тогда она исчезнет. Убедитесь, что вы не ГОВОРИТЕ слишком громко, к вам подойдут и попросят помолчать, потому что вы беспокоите других гостей, хотя сейчас только 6 часов дня в зоне открытого бассейна. Комната была чистой на открытых площадках, но по краю душа плесень, а в местах, которые не часто посещают, пыльно, я проверяю ВСЕ, когда вы заказываете экскурсии, ЗАДАВАЙТЕ вопросы, потому что они не разглашают информацию, например, вам нужны туфли с закрытым носком, и сейчас вам придется купить их на экскурсионном объекте, которые очень дорогие, по возможности выбирайте лестницу, мы застряли в лифте, и ни один человек не следил за нами, чтобы убедиться, что с нами все в порядке. Большая часть обслуживающего персонала была ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ, особенно у бассейна, вид потрясающий, ВОЗЬМИТЕ средство от комаров, оно вам понадобится, поверьте мне.
Читать полностью
10
13 сентября 2023 | tamayoc10
Лучший вариант «все включено»
Любил, любил, любил! ! Всем пора идти, волшебно провели время! Искупались, все самое лучшее, чисто красиво, еда вкусная! ! Не могу дождаться, чтобы пойти снова. Уже планирую! Объект идеально настроен.
Читать полностью
10
13 сентября 2023 | saprado1960
Фантастическое место!
Фантастическое место!
Отличный сервис и фантастические люди.
Валентина помогла моему зятю и дочери с бронированием.
Она потрясающая!
Еда просто безумно хороша.
шеф-повар Амнер необыкновенный.
Мы праздновали день рождения жены
И 39 годовщина свадьбы.
Обязательно вернусь в Хейвен!
Читать полностью
10
13 сентября 2023 | TamiD1983
Потрясающее место для отдыха
Место было красивым. Еда была свежей и горячей. Напитки были великолепны. Мы были частью клуба спокойствия, который я считаю обязательным. У нас был прекрасный бассейн для членов клуба «Спокойствие». Хорхе, наш дворецкий, был великолепен. Я и двое моих друзей хотели совершить поездку для девочек, которую очень трудно найти. Большинство «все включено» рассчитаны на пар. Это место идеальное. Две двуспальные кровати, большие комнаты, собственный бассейн. Мы прекрасно провели время. Каждый сотрудник был услужливым и, казалось, был рад нас видеть. Хью позаботился обо всем, что нам было нужно в бассейне. Я не могу сказать достаточно хороших слов.
Читать полностью
10
13 сентября 2023 | selise09
Отличный тихий курорт
Этот курорт отличный, если вы хотите расслабиться. Есть много бассейнов, в которых не чувствуешь себя переполненным. Сервис и персонал 1000/10. Все очень дружелюбны и внимательны. В ночном клубе каждый вечер проходили разные представления, и танцоры проделали отличную работу. Шведский стол был в порядке, как и еда в баре. Но мексиканский стейк-хаус и японские рестораны получили хорошие 20 из 10. Еда была такой вкусной! ! Итальянский ресторан мне ВООБЩЕ не понравился! На вкус это было похоже на шеф-повара Боярди. Если вы закажете обслуживание номеров, курица и гамбургер будут восхитительны. Обслуживание номеров происходит быстро и круглосуточно. Огромное спасибо Пако, Марио и Джеу! !
Читать полностью
10
15 сентября 2023 | josecarlosbortoni
Опыт Хейвена
Хейвен - отличное место, чтобы расслабиться и хорошо провести время, в основном из-за людей, которые там работают, у них есть классный курорт, и люди, работающие там, делают ваш отдых более неприятным и замечательным.
Читать полностью
10
15 сентября 2023 | Jessica L
Идеальный курорт с прекрасным персоналом!
Я только что вернулся из медового месяца на курорте Хейвен-Ривьера, и мне пришлось приехать сюда и поделиться своим опытом со всеми, кто ищет место для отдыха: перестаньте сейчас смотреть на другие курорты, потому что Хейвен-Ривьера - безусловно, самое красивое место для отдыха. Персонал просто невероятный, все были очень добры и терпеливы ко всем нашим желаниям и потребностям. Нам назначили Хорхе нашим консьержем, и когда я говорю, что он ВЫДАЮЩИЙСЯ, я имею в виду, что он был очень дружелюбным и выполнил все наши пожелания. Если вам посчастливилось иметь этого мужчину своим консьержем, считайте, что вам повезло! Хорхе изо всех сил старался сделать это лучшим опытом, о котором только можно мечтать, каждый наш запрос он мог выполнить быстро и эффективно. Он не только был таким добрым, но я бы считал его другом, и если у вас есть возможность попросить кого-нибудь на этом курорте, я настоятельно рекомендую вам спросить Хорхе. Курорт был не только красивым, но и еда была превосходной, практически без ожидания. Моим любимым местом, где можно поесть, была японская кухня Сацу, не упустите возможность поесть там и насладиться видами. Каждый день, выходя из комнаты, мы возвращались в чистую комнату с прекрасными записками от персонала. Этот курорт определенно вошел в пятерку моих любимых мест, которые я когда-либо посещал. Так что еще раз не ищите дальше и забронируйте номер в Haven, и я настоятельно рекомендую заплатить немного больше, чтобы посетить клуб Serenity, он абсолютно стоит каждого пенни.
Спасибо, Хейвен, за то, что подарили мне и моему новому мужу лучшие впечатления, о которых мы могли мечтать.
Читать полностью
10
17 сентября 2023 | Jack N
Веселье на солнце
Самый красивый и чистый курорт.
Ничего кроме веселья с момента пробуждения до момента сна.
Мы пробыли неделю, и этого времени хватило, чтобы все испытать.
Рестораны были потрясающими, а мероприятия и шоу очень интересными.
Читать полностью
10
17 сентября 2023 | Michelle M
Медовый месяц
Этот курорт чистый, безопасный, красивый и с атмосферой дзен в разделе спокойствия. У нас было купание на пляже. Определенно стоит перейти в раздел спокойствия. Наш дворецкий Эдит позаботилась о нас как можно лучше. Если вы хотите тишины и прекрасного обслуживания (Мэрилу, Джеу, Эрнесто), эти прекрасные люди сделают ваше пребывание незабываемым. Курорт потрясающий, шведский стол и обслуживание номеров были восхитительными (круглосуточно). Достаточно разнообразия на выбор. Мы дважды ели в суши-баре, это было восхитительно, а в остальное время - шведский стол. Если вы хотите больше веселья и игровой атмосферы, все, что вам нужно сделать, это отправиться на другой конец курорта к двум другим бассейнам, и вы сможете это сделать. Живая музыка во внутреннем дворике по вечерам создавала отличную атмосферу, и мы также сходили на пару ночных шоу. Это был хороший способ провести вечер. Этот курорт проверяет множество флажков нашего путешествия, которые необходимо иметь в списке. Только учтите, что плавание в океане - это не очень хорошо, если вас это интересует. Если вы не плаваете в океане, то это ваш курорт для прекрасного отдыха для пар.
Читать полностью
8
17 сентября 2023 | Will3020
Обязательное место для отдыха
Этот обзор основан на нашем опыте пребывания в отеле Haven в Канкуне, Ривера-Майан. По прибытии нас радостно встретили и провели в главный офис для опыта Serenity. Немного дороже, но в стоимость входит дворецкий, питание во всех ресторанах и пара залов для гостей с эксклюзивными услугами Serenity. Отель окружен лесом, но на расстоянии нескольких миль от него есть и другие отели. Персонал в Haven был потрясающим! ! Очень профессиональный, гостеприимный и всегда готов помочь нам чувствовать себя комфортно. Здесь было около пяти ресторанов и несколько закусочных на открытом воздухе. Вся ресторанная еда в целом была отличной. Единственным блюдом, которое мне показалось ужасным, был ресторан Alfredo Feduculli в Vora March. Это похоже на старые сырые хлопья в молоке. Ресторан с лучшими блюдами Сату. Теперь о коктейлях: небольшой бар на 3-м этаже главного здания. Бармена Mixology зовут Эдгар. Ух ты ! ! 100% рекомендую его для коктейлей. Мы каждый день выпивали в его баре; безусловно лучший. Также есть три разных водных развлечения, которыми вы можете заплатить всего 3 доллара за браслет и наслаждаться ими всю неделю. Неплохо за 3 доллара, но инструктору, конечно, можно дать чаевые. У нас была возможность поработать с Тони на пляже Aquasports. Тони даже позволил мне немного поуправлять лодкой. У вас также есть возможность бронировать мероприятия за пределами отеля, но мы хотели остаться на территории курорта. Для тех, у кого есть дрон и кто хочет летать, как я. Да, они позволяют вам летать, но НЕ летайте рядом с центром пляжа, когда на пляже находятся люди. Мне удалось пролететь недалеко от внешнего пляжа отеля. Там никого не было, и было приятно, тихо. Хорошо, теперь о номерах: номера в клубе Serenity были удивительно красивыми. У нас был вид на океан, бассейн и потрясающие виды. Персонал отеля всегда был любезен и любезен.
Мы 100% рекомендуем другим посетить The Haven.
Уилл% Никки
Коннектикут
Читать полностью
10
17 сентября 2023 | jessicaherrera0108
Отличный курорт для отдыха или вечеринки, если хотите
Мы отправились в свадебное путешествие. Еда была отличной, напитки потрясающие. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Дважды мы возвращались в номер, и нам оставляли романтические подробности. Близко к аэропорту. Мне понравилась безопасность территории. Мы заказали такси, чтобы отвезти нас в центр города, они все для нас согласовали. Они отслеживают, кто приходит и уходит, и все регистрируются у ворот помещения. Очень рекомендую, нам очень понравилось.
Читать полностью
10
17 сентября 2023 | Nancy A
Удивительно только для взрослых. Все включено. Хорошие напитки, вкусная еда, расслабляющие бассейны, веселые развлечения и замечательные люди!
Удивительный курорт только для взрослых, работающий по системе «все включено». Персонал был восхитительным во всех местах и в любое время. Наш носильщик в первый день, Пэт, действительно помог нам загрузиться, чтобы оставить нас по имени, пожелав нам счастливого пути. От небольшой проблемы с обслуживанием, которая была решена очень легко, до консьержа, забронировавшего нам специальный ужин, все прошло очень гладко.
Самым ярким моментом стал потрясающий ужин Хибати в Сацу, я имею в виду потрясающий. Я был во многих ресторанах хибати, включая легенду OG в Огайо под названием House of Japan, и Сацу, несомненно, второй лучший ресторан, в котором я когда-либо был. Конечно, ему не хватает аутентичности, но шеф-повар и его презентация, вкус суши и супа мисо, а также фантастическое финальное блюдо с идеально приготовленной курицей, стейком и креветками (совсем не сухими) были великолепны!
Шоу были интересными, особенно шоу Club 54, которое было возвращением к дискотеке. Живой певец был потрясающим, а танцоры на сцене были потрясающими. Бассейны и обслуживание в баре были фантастическими. Говоря о барах, хотя алкоголь и не высокого класса (это система «все включено», поэтому нельзя отдавать Паппи и ему подобных), напитки все были очень хорошими. У меня был Old Fashioned, приготовленный с помощью JB White Label, и, несмотря на бурбон, он был очень хорош. Более того, казалось, что независимо от того, в каком баре или ресторане вы заказали напитки, они были просто хорошо приготовлены и восхитительны.
Я очень рекомендую Haven для расслабляющего или романтического отдыха по системе «все включено». Хорошие напитки, вкусная еда, расслабляющие бассейны, прекрасные развлечения и замечательные люди повсюду делают это место настоящим сокровищем. О, и их кафе потрясающее! Ради бога, они делают аффогато!
Читать полностью
10
12 марта 2024 | lesleyhenage
Празднуйте стильно
Красивый курорт, выбор ресторанов и продуктов питания. Выбор бассейнов и пляжа - идиллический. Все были очень любезны, от водителя такси, шеф-повара до уборщиков - казалось, все наслаждались своей работой.
Читать полностью
10
12 марта 2024 | smichelejames
Потрясающая неделя в Haven Riviera
Мы провели замечательную неделю в Хейвен Ривьере. Очень скромный, дружелюбный, безопасный, расслабляющий. Отличный персонал, красивый отель, вкусная еда. Пляж был прекрасен для прогулок. Да, есть водоросли, но для нас это не проблема. Настоятельно рекомендую!
Читать полностью
10
13 марта 2024 | Michelle K
Жемчужина курорта
Мы были на курорте на небольшой свадьбе примерно на 40 человек, и это был замечательный опыт. От регистрации до ужина и свадебных мероприятий обслуживание и еда были превосходными. Нашей группе очень понравились свадебные торжества, а также тусовки у бассейна и ночные клубные мероприятия. Мы уже планируем возвращение Girl's Trip Weekend. Если вы получаете пакет «Серенити» — попросите Адриана — он лучший дворецкий!
Читать полностью
10
14 марта 2024 | Journey03118234087
Любил каждый момент
Красивый курорт с высококачественной едой и обслуживанием, мы прекрасно провели отпуск! Клуб Serenity стоил того, обслуживание в номере с видом на океан было потрясающим.
Наш дворецкий Джонатан великолепно обо всем позаботился. В бутике были потрясающие варианты, определенно рекомендую! Отличным бассейнам и музыке хотелось бы, чтобы они оставались открытыми еще немного, будучи местом только для взрослых.
Читать полностью
10
14 марта 2024 | Stephanie B
Лучший курорт на данный момент!
У нас были просто потрясающие впечатления на курорте - со всем персоналом! Курорт был красивым - высокого класса, и еда была восхитительной! Особенно одним из сотрудников был Алан, который работал в бассейне безмятежности, когда мы там были - он всегда держал наши напитки полными - он определенно делал все возможное! Другими запоминающимися сотрудниками, обеспечившими превосходное обслуживание, были Палома у бассейна, Цезарь, Хорхе и Хесус на завтраке «шведский стол» Flavors, Гуллермо в Agua Bendita, наши официанты в Olios, Tahini, Vora March и Сацу Теппаньяки и Флор, которые проделали замечательную работу по поддержанию нашего номер исключительно чистый и оставляет нам небольшие сюрпризы (слоны из мочалки и лебеди)! У нас также был отличный дворецкий - Джонатан сделал все возможное, чтобы сразу ответить на все наши вопросы и быть настолько полезным, насколько мог - он был великолепен! ! Хейвену очень повезло, что у них работают такие замечательные сотрудники! Учитывая дружелюбие и чистоту, это лучший курорт, на котором мы когда-либо были!
Читать полностью
10
15 марта 2024 | Lynn W
Отличный отдых по системе «все включено»
Отель очень понравился по системе "все включено". Еда была хорошей. Мы получили полулюкс с видом на океан и вид был непревзойденным. Наш дворецкий Эдгар был эффективным, отзывчивым и внимательным ко всем нашим потребностям. Одежда в магазине хорошего качества и по доступной цене, девушки в магазине тоже очень помогли. Все было чисто. Спа был превосходным, и я очень рекомендую сделать массаж с Изабель, Марабеллой или Каролиной. Все были очень дружелюбны.
Мы не можем дождаться, чтобы вернуться!
Читать полностью
10
16 марта 2024 | Rachel736
Действительно потрясающий опыт!
Я и мой муж посетили Хейвен во время нашего двухнедельного медового месяца. Это точно не разочаровало!
Что меня больше всего поразило, так это то, насколько дружелюбным, отзывчивым и профессиональным был весь персонал.
Диоген из Guest Services предоставил нам исключительный сервис и всегда рад помочь с любыми вопросами, которые у нас возникали. Такой вежливый, дружелюбный, добрый джентльмен, который просто добился цели.
Дегнер из Guest Services был выдающимся, он заставил нас чувствовать себя как дома; всегда рад поболтать, проверить, забронирован ли у нас ужин, найти нам шезлонги и вообще проверить, как мы себя чувствуем. Мы очень ждали его каждый день в бассейне!
Анна, менеджер по обслуживанию гостей, была такой милой женщиной. У нас была проблема, но она помогла решить ее быстро и эффективно.
Удобства были очень чистыми и опрятными. Есть 2 бассейна, в одном часть дня работает диджей, проводятся такие мероприятия, как водный волейбол, и он отлично подходит для плавания (особенно если вы рано встаете), другой бассейн такой же красивый, более прохладный и тихий. , бассейн с нулевым входом, где можно освежиться. Шезлонги и полотенца для бассейна всегда доступны.
Есть хороший выбор ресторанов. Нам лично очень понравился мексиканский стейк-хаус Agua Bendita, где на ваших глазах готовили свежеприготовленное гуакамоле! Сацу, японский ресторан, также был фаворитом. Еда была вкусная. Однажды вечером Адриан был нашим официантом, он был очень веселым и даже научил нас немного испанскому! Сацу Теппеньяки стоит забронировать, шеф-повар устраивает шоу и готовит еду прямо перед вами, фантастические впечатления! Я люблю это. Вкусы (завтрак и ужин «шведский стол») предлагали множество вкусных горячих и холодных блюд. Опять же, весь персонал ресторана был очень дружелюбным и услужливым. У меня аллергия, но шеф-повар приходил и сообщал мне, что мне можно есть, а что нельзя. Мы также несколько раз пользовались обслуживанием номеров, еда была хорошей, доставлялась горячей, и было много вариантов.
Мы остановились в номере с частичным видом на океан, это был прекрасный просторный номер с большим балконом. Кровать была особенно удобной, с прекрасными мягкими простынями. Гидромассажная ванна на балконе была для нас огромным бонусом: мы могли полностью расслабиться и отдохнуть, наблюдая за морем и закатом! Идеальный. Грасиела из горничной была фантастической, наша комната всегда была чистой и опрятной, плюс для нас остались приятные сюрпризы, такие как птицы в гнезде, девочка, лягушка и т. д., сделанные из полотенец и фланели, которые были такими умными, и нам нравилось возвращаться к!
В комнате есть кнопки, которые вы можете нажать, чтобы не беспокоить или комната готова к уборке, отличная система, намного лучше, чем вешать табличку на дверную ручку.
Мы вообще не слышали соседей в комнате, поэтому звукоизоляция очень хорошая. Шум в коридоре слышен, особенно когда люди возвращались в номер в 3 часа ночи в состоянии алкогольного опьянения (поэтому не осознавая, насколько они громкие), но это характерно для большинства курортов/отелей! Наушники с шумоподавлением и беруши решили эту проблему. Я понимаю, что мы все отправляемся в отпуск по разным причинам. Большую часть дней нам нравилось вставать в 7 утра, чтобы наблюдать восход солнца и наслаждаться как можно большей частью дня.
Каждую неделю проводится церемония благодарности персонала, которая нам очень понравилась! Прекрасная возможность подбодрить и аплодировать, чтобы поблагодарить весь персонал за их тяжелую работу. Такая прекрасная идея.
Наличие небольшого магазина на территории отеля удобно, если у вас закончился солнцезащитный крем, вам нужен парацетамол или вы просто хотите побаловать себя праздничной одеждой, новой шляпой и т. д.
Кафе было отличным дополнением, предлагая ваши любимые горячие напитки, ледяной кофе, мороженое, выпечку, бутерброды и пирожные.
На территории курорта есть стенд AquaWorld. Вы можете забронировать впечатления за дополнительную плату. Весь персонал был очень приятным и знающим, но совсем не настойчивым. Мы познакомились с Роксаной, очень милой женщиной с отличным чувством юмора, сравнивали фотографии дикой природы, которую заметили! Мы решили нанять частную лодку и заняться сноркелингом. На следующей неделе мы отправились в тур по джунглям, где вы сможете покататься на собственном скоростном катере и заняться сноркелингом. В какой-то момент рыбы просто плыли рядом с нами, это было волшебно! Также организуется транспорт до пристани и обратно. Оба были невероятными впечатлениями и, на мой взгляд, стоили своих денег.
Когда мы впервые приехали, я сказала мужу, что больше никогда не хочу совершать это путешествие! (от дома в Лондоне до курорта было около 17 часов) … но я бы с удовольствием сделал это снова! Это того стоило, это был рай! Я хотел бы вернуться сюда через несколько лет.
Я бы на 100% порекомендовал Хейвен.
Читать полностью
10
16 марта 2024 | Phil From Toledo OH
4-й визит все еще Обожаю этот курорт!
Это был наш четвертый визит на этот курорт, каждый раз мы остаемся на 11 дней, мы повышаем категорию номера до номера Serenity Ocean View, отель идеален, еда никогда не разочаровывает, много места, и, самое главное, персонал всегда заставляет нас чувствовать себя добро пожаловать. Водоросли на пляже удаляются как можно лучше, поймите, как работает бронирование в ресторанах, а в ресторанах, в которых вы можете перейти на стейк или лобстера, попробуйте, стоит повысить категорию и вкусно!
Читать полностью
10
16 марта 2024 | Brittany N
потрясающий курорт с отличным сервисом
Мы забронировали длительную поездку на выходные с несколькими другими парами, чтобы отпраздновать мой день рождения. Получили очень хороший пакет с перелетами, за то, что мы заплатили, курорт намного превзошел мои ожидания. Курорт и бассейны прекрасны. Как упоминается в других обзорах, пляж не очень хороший, но я не могу сказать, что это нас слишком беспокоило. Мы были впечатлены персоналом, все они были очень любезны и, казалось, были счастливы делать то, что делали. Еда в целом была хорошей для системы «все включено», мы сделали дегустационное меню в Олиосе, ужин в Тахани и ужин в Агуа Бендита - если мы вернемся, я, вероятно, пропущу Агуа Бендиту в следующий раз. Всем в нашей группе понравился шведский стол, особенно мексиканская часть, где на завтрак часто подавали тамале и чилакилес. Нам также понравились бары тако и севиче у бассейна. Мы остановились в клубном номере Serenity, который для нас стоил того на 100%, в основном из-за лучших напитков в баре у бассейна Serenity и лаундже Serenity. Наш номер был великолепен, единственная проблема заключалась в том, что кондиционер не работал должным образом и был сильный запах плесени - мы не жаловались, так как это была короткая поездка, и мы предполагали, что это курорт - серьезная проблема, но больше никого в отеле не было. у нашей группы из 8 человек была эта проблема в их комнате. Мы пользовались спа-салоном для массажа и гидротерапевтическим комплексом, спа-центр прекрасен, а массаж был отличным. Если вы путешествуете большой группой, может быть сложно забронировать столик в ресторане, я обязательно постараюсь обеспечить бронирование сразу после регистрации заезда. Мы обязательно вернемся!
Читать полностью
10
16 марта 2024 | Nashville traveler
Не могу дождаться, чтобы вернуться!
Мы отлично провели 8 ночей в Хейвене и уже планировали обратную поездку. Сам отель потрясающий, и это становится очевидным, как только вы подъезжаете к главному входу. Мы были немного шокированы тем, насколько нам понравилась еда, ведь в каждом ресторане было свое уникальное меню. Было несколько человек, которые сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание исключительным. Эдит была нашим дворецким, и к концу нашей поездки она почувствовала себя почти другом. От ее сообщений «доброе утро, чем я могу вам помочь сегодня» до наших простых приветствий в течение дня, Эдит сделала наш отпуск идеальным. Сахель работал консьержем в бассейне «Серенити», и он всегда был рядом, чтобы рассмешить вас, поменять полотенца и даже создать для вас особенные моменты в течение дня. Менеджер по обслуживанию гостей (Ана Сильвейра), с которым мы даже не встретились до отъезда, удивила нас за кулисами особенным вечером на нашем последнем ужине.
Спасибо всему персоналу Haven за чудесную поездку.
Читать полностью
10
09 сентября 2024 | JASON �
ОТЛИЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ И КУРОРТ
*С МОМЕНТА, КОГДА МЫ ПРИБЫЛИ СЛИШКОМ ВРЕМЯ, КОГДА МЫ ОСТАВИЛИ ПЕРСОНАЛ НА КУРОРТЕ, БЫЛО ВЫДАЮЩИМСЯ. ПОХЛОПАЛ НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ, ПОКАЗАЛ НАМ КУРОРТ И ОТВЕЛ В НАШ НОМЕР И ОБЪЯСНИЛ ВСЕ РАЗВЛЕЧЕНИЯ НА КУРОРТЕ.
*МЫ ПРИБЫЛИ ПОЗЖЕ ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ НА УЛИЦЕ ВОСКРЕСЕНЬЯ 1 СЕНТЯБРЯ, ЧТО ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ ВООБЩЕ ПРОПУСТИЛИ УЖИН И ДОЛЖНЫ ЗАКАЗАТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРОВ ДЛЯ УЖИНА, НО КОНСЬЕРЖ СМОГ ПОЛУЧИТЬ НАМ СТОЛ В МЕКСИКАНСКОМ ДОМЕ СТЕЙКА, И ЭТО БЫЛО ОЧЕНЬ ВКУСНО.
*АРТУРО НАШ ОФИЦИАНТ НА ЗАВТРАКЕ & ОБЕД "ШВЕДСКИЙ СТОЛ" БЫЛ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫМ И ПОЛЕЗНЫМ И ЗАБОТИЛСЯ О НАС ОЧЕНЬ ХОРОШО КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА МЫ ЕЛИ ТАМ, ОН БЫЛ ВЫСШИМ КЛАССОМ.
*АЛЬФРЕДО МЕНЕДЖЕР ПО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БЫЛ ФЕНОМЕНАЛЬНЫМ И УБЕДИЛСЯ, ЧТО МЫ НОВЕНЬКИМИ ОБО ВСЕХ ВИДАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ДОСТУПНЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, И ВОЗГЛАВИЛ КЛАСС ПО ПОДГОТОВКЕ ПИЩИ, В КОТОРОМ Я СМОГ СДЕЛАТЬ КВАКАМОЛЕ. ОН И ТОНИ КАПИТАН ЛОДКИ ТАКЖЕ ПОМОГЛИ НАМ ВЫЕХАТЬ НА ПАРУСНИКЕ В ОКЕАН И ОБЪЯСНИЛИ ВСЕ ВХОДЫ И ВЫХОДЫ ИЗ РАЙОНА КАНКУНА.
*SHARKBOY БЫЛ ЕЩЁ ОДНИМ ОТЛИЧНЫМ СОТРУДНИКОМ ПО АКТИВНОСТИ, КОТОРЫЙ ВОЗГЛАВЛЯЛ, АЭРОБИКУ, ВОЛЕЙБОЛ И КАРАОКИ. ОБЛАДАЕТ МНОГОЙ ЭНЕРГИЕЙ И ЛЮБИТ СВОЮ РАБОТУ И ЛЮДЕЙ, С КОТОРЫМИ ОБЩАЕТСЯ.
*PEPE БЫЛ ЕЩЁ ОДНИМ СОТРУДНИКОМ ПО ЗАНЯТИЮ, КОТОРЫЙ ВОЗГЛАВЛЯЛ МЕКСИКАНСКУЮ ЛОТЕРЕЮ, МЕЛКИЙ, И БЫЛ MC FOR МАЙКЛ ДЖЕКСОН ТРИБЬЮТ, НОЧЬ КАЗИНО И ВОЛШЕБНОЕ ШОУ. ОТЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ И ЛЮБОВЬ К ТОМУ, ЧТО ОН ДЕЛАЕТ.
*ЕДА ЯВЛЯЕТСЯ ВЫСШИМ УРОВНЕМ, И СПА ОТЛИЧНЫЙ, И ОБА ИМЕЮТ ОТЛИЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ, КОТОРЫЙ ОТВЕЧАЕТ КАЖДЫМ ОЖИДАНИЯМ КАЖДОГО ИНДИВИДУУМА, НЕОБХОДИМЫХ. ВСЕГДА УБЕДИТЕСЬ И ПРОВЕРЬТЕ, ЕСТЬ ЛИ У ВАС ПИЩЕВАЯ АЛЛЕРГИЯ ПЕРЕД КАЖДЫМ ПРИЕМОМ ПИЩИ И СПА ВСЕГДА УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ОНИ ОКАЗЫВАЮТ НУЖНОЕ ДАВЛЕНИЕ ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО МАССАЖА.
Я ЗНАЮ, ЧТО Я, НАВЕРНОЕ, ЗАБЫЛ КОГО-ТО, НО ЭТОТ КУРОРТ ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ, И ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ ОТЛИЧНЫЙ, И ОБЪЕКТ И ВСЕ ОБЛАСТИ ОЧЕНЬ ЧИСТЫЕ И ХОРОШО ОБСЛУЖИВАЕМЫЕ. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ БОЛЬШОЙ ОПЫТ И ЧТОБЫ О ВАС ХОРОШО ЗАБОТИЛИСЬ В КАНКУНЕ ХЕЙВЕН-РИВЬЕРА - ВАШЕ НАЗНАЧЕНИЕ.
Читать полностью
10
09 сентября 2024 | emmatravelgirl2024
Самый расслабляющий праздник
У меня было потрясающее пребывание в Хейвене, это был идеальный отдых. Отель был очень роскошным и элегантным, с красивыми пространствами. Особенно бассейн безмятежности. Номера были просторными и оборудованы всеми современными удобствами. Впечатления от обеда были верхними - выемка, предлагая разнообразные изысканные блюда, это ДАЛЕКО превзошло то, что я ожидал от all inclusive!
Должен выделить потрясающий персонал на протяжении всего времени, каждый член команды, с которым я сталкивался, был доброжелательным, профессиональным, и всегда готов помочь. Должен особо отметить: Люци в справочной службе, Сахель [консьерж бассейна] , Палома, Дегнер и Тесса в службе. Они сделали наше пребывание таким особенным и комфортным.
Есть бассейн вечеринки с музыкой и играми для тех, кто хочет немного более оживленного пребывания, но, для меня бассейн безмятежности идеально подходил для моих потребностей провести самое расслабляющее время. Это было идеально. Каждый аспект моего пребывания отражал пять - качество звезды, что делает его незабываемым опытом, который я настоятельно рекомендую.
Читать полностью
10
09 сентября 2024 | Keri M
Долгие выходные, посвященные 50-летию лучшего друга
Такое красивое место! Еда была превосходной, и все было так чисто. Безупречное обслуживание и особенные крики Леви в баре у бассейна, Марии в баре «haven» возле бассейна и Умберто за такую хорошую заботу о нашей группе! Мы скоро вернемся!
Читать полностью
10
11 сентября 2024 | jason h
Идеально
Мы с женой остались здесь на 24-летний юбилей. Это было потрясающе. Собственность была прекрасна. Работники были так полезны и добры. Мы наслаждались каждой минутой здесь. Вся еда, которую мы ели, была потрясающей. Я люблю бассейн. Мы уже планируем нашу следующую поездку.
Читать полностью
10
11 сентября 2024 | asantana8865
Исключительный опыт
Я бы очень рекомендовал этот отель всем, кто едет в Канкун. Обслуживание было безупречным, недалеко от аэропорта. С вами будут обращаться как с королем/королевой ежедневно, все сотрудники были ожидаемы и гостеприимны. Чувствовал себя огромным домом.
Читать полностью
10
11 сентября 2024 | Chris C
Фантастический курорт и впечатления
Мы отправились в Хейвен с 9 / 1 - 9 / 7 и провели потрясающее время. Во-первых, я должен сказать, что номера на курорте были одними из самых хороших, что я когда-либо был. Большая комната, гидромассажная ванна на балконе. Наше повышение до безмятежности определенно стоило того.
Нашим дворецким был Пако, и он позаботился обо всех наших резервациях и обо всем, что нам нужно. Он был великолепен. Сильвия держала нашу комнату забитой и очищенной, а также украшала нашу комнату к медовому месяцу. Сэмюэл был нашим официантом в главном бассейне, и мы его занимали, но он всегда очень заботился о нас. В бассейне спокойствия Роберт был просто потрясающим. Мы обычно направлялись туда поздним вечером, и он смог разобраться со всеми нашими проделками.
И последнее, но не менее важное, что Shark Boy и Альфредо в развлекательной команде сделали наше пребывание полным. Да, ресторан Сацу был превосходен.
В целом большой опыт и может настоятельно рекомендовать этот курорт.
Читать полностью
10
12 сентября 2024 | Mrletsdothis
Удивительный дружелюбный персонал
Мы с напарником остановились в отеле "Хейвен" на 9 дней в номере для купания. У нас было прекрасное пребывание, и я хочу выразить благодарность их удивительному персоналу. Каждый сотрудник был действительно доброжелательным, и они неустанно работают в жару и при этом сохраняют дружелюбную улыбку для всех гостей. Еще раз спасибо всем потрясающим трудолюбивым сотрудникам в отеле Хейвен вы все потрясающие. Еда, спа и бассейн отеля также были отличными. Единственная моя рекомендация, что в номере были какие-то незначительные проблемы, которые можно было бы решить - экран телевизора вот-вот поедет и нуждается в замене, шланг для душа не работал, но душ с гидроволной был в порядке. Была течь с балкона над зоной бассейна, из-за чего пол был скользким, и в номере был запах сырости, возможно, из-за этой течи. Мы всегда держали двери закрытыми в комнате. Однако это просто добрый отзыв, так как все остальное было идеально. Отель определенно нуждается в некотором обслуживании и модернизации, и я очень надеюсь, что это произойдет, потому что у них есть все остальное! Иногда отличные отели отпускают себя, и я надеюсь, что Хейвен обновит и исправит все проблемы в номерах и все будет идеально : ) Благодаря еще раз всем потрясающим сотрудникам, персонал действительно делает этот отель отличным отелем это : )
Читать полностью
8
12 сентября 2024 | Ms. Zahm
Медовый месяц
Мы с мужем остановились здесь на 6 ночей в номере с видом на океан в клубе Серенити. Нам здесь понравился наш опыт, помимо строительства, которое сейчас ведется. Еда была вкусной, персонал очень доброжелательный и жаждал угодить. Наш консьерж Начо был невероятен и помогал нам во всем, в чем мы нуждались. Мы воспользовались гольфом, включенным в клуб безмятежности, что было потрясающе. Развлечения ежедневно было отлично, настоятельно рекомендуем.
Читать полностью
4
13 сентября 2024 | Ashley G
Разочаровывающие и завышенные цены
Я возлагал большие надежды на заказ моей свадьбы в этом отеле, но, к сожалению, впечатления были омрачены их непомерными ценами. Поначалу свадебный пакет казался разумным, но как только мы вникли в детали, стало ясно, что они, по сути, заставляют вас пользоваться только своими продавцами — и цены на них возмутительны. Каждый вариант поставщика, который они предоставляли, был как минимум в три раза дороже того, что мы нашли самостоятельно.
Чувствовалось, что у нас не было другого выбора, кроме как заплатить эти завышенные цены, если мы хотели устроить красивую свадьбу на этой площадке. Не было никакой гибкости, чтобы принести более доступные варианты или договориться о более выгодных предложениях, так как они взимают $ 800 с продавца за услугу. что заставило весь процесс чувствовать себя больше о выжимании денег из нас, чем предоставления красивых свадебных впечатлений.
Если вы находитесь на бюджете или предпочитаете иметь варианты, я бы настоятельно рекомендовал искать в другом месте. Вы можете легко найти то же качество за небольшую часть стоимости с другими площадками.
Еда была хорошей, но это также далеко от Ж
Читать полностью
10
13 сентября 2024 | Mack
День рождения / помолвка 💍🔥
Сахель был отличным помощником помог нам у бассейна очень доброжелательным! Развлечения, чтобы поговорить с имел отличный опыт у бассейна с ним🔥🔥🔥🔥 МОИ АМИГУ настоятельно рекомендую прийти, чтобы иметь ривьеру и попросить сахель у бассейна ! ! Повеселитесь и выпьем давайте сгу
Читать полностью