Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort 4*

Наша семья из четырех человек, включая двух подростков старшего возраста, посетила курорт Hilton Tulum All-Inclusive на четыре ночи. Мы были немного скептичны, так как не видели никаких отзывов, однако фотографии выглядели красиво, поэтому мы все равно забронировали номер, зная надежное имя Hilton. По приезду мы быстро узнали почему нет отзывов! Нам посчастливилось быть одними из первых гостей курорта! Нас встретили поименно, многочисленный персонал, вручили букет цветов, приветственные напитки, полотенца и попросили попозировать фотографу! Будучи одной из немногих семей на этом обширном курорте, были свои плюсы и минусы! В то время как было райски свободно бродить по только что созданной нетронутой территории, не общаясь с другими гостями, персонал учился эффективно выполнять свои роли, а также устранять перегибы в потоке системы — повсюду. Хотя было бы неплохо, если бы веб-сайт эффективно раскрывал точное состояние объекта, а не отображал весь завершенный проект и какие варианты БУДУТ доступны после завершения, то, что мы действительно получили, было великолепным. Я почти оценил 4 звезды из-за отсутствия раскрытия информации, однако из-за персонала и того, что мы смогли испытать, мне пришлось пройти весь путь на 5 звезд! Персонал всегда был очень дружелюбным и стремился сделать наше пребывание замечательным. Феликс и Монсеррат, генеральный менеджер и главный консьерж, работали над тем, чтобы наше пребывание было исключительным, и всегда останавливались, чтобы поприветствовать нас разговором. Мы наслаждались более вкусной едой и напитками, чем могли выдержать наши желудки, и жили в роскоши на современном курорте в пляжном стиле. Персонал обязал нас немного по-английски, несмотря на то, что они говорят по-испански, что говорит о многом в их усилиях по обслуживанию США! Песочно-белая цветовая гамма в сочетании с натуральным деревом и камнем создавала такую теплую и расслабляющую атмосферу на всем курорте. Бассейны и водные объекты, а также балконные качели и уникальные зоны отдыха давали достаточно места, чтобы расслабиться и раствориться. Нам понравилось четыре вращающихся ресторана для ужина, каждый со своим уникальным стилем, декором, музыкой и меню. Нам особенно понравилась Аума, и мы вернулись на вторую ночь, чтобы наш сын мог насладиться «Стейком Томагавк! ” Меню было обширным и позволяло каждому из нас найти варианты из 4–5 блюд в соответствии со своими предпочтениями. Было также несколько вариантов с доплатой, однако нам дали много высококачественных блюд, приготовленных изысканно и выставленных на выбор. Всегда были варианты еды в пляжных барах и у бассейна, а также завтрак и обед в огромном ресторане со шведским столом. Все было выставлено красиво — настолько, что слово «шведский стол» вводит в заблуждение! Еда была выставлена в местах, которые больше походили на съедобный декор. Витрины с мясом, сырами, фруктами, десертами, салатными станциями, а также вращающиеся уникальные гарниры и основные блюда заполнили основную площадь. Другая половина обеденной зоны была заполнена красивыми столами, накрытыми и готовыми для того, чтобы вы могли выбрать сидячие места внутри или снаружи. Я считаю, что в каждом ресторане также разрешено обедать внутри или снаружи. Независимо от того, где вы находитесь на участке, вам гарантирован великолепный вид. Наша семья также ежедневно наслаждалась кафе-баром в магазине сладостей. Нет ничего лучше, чем потягивать утренний кофе, покачиваясь на качелях-корзинах на балконе с видом на бассейн и океан! Нам очень понравился продуманный дизайн отеля. Повсюду листва создавала такое роскошное тропическое ощущение. Нам понравилось качество, которое мы ожидаем от Hilton, в сочетании со стилем Мексиканской Ривьеры. Персонал работал круглосуточно, чтобы завершить процесс посадки и обустроить причудливую пляжную зону. Я не могу представить после какого-то учреждения, как будут выглядеть сады! Мы остановились на первой вилле, которая была в нескольких минутах ходьбы от центрального вестибюля, бассейна и ресторана. По-видимому, будет несколько вилл с возможностью трансфера, и, похоже, с другой стороны также будет больше бассейнов и ресторанов. Наш номер был двухместным номером с кроватью размера "queen-size", и, хотя он тоже был красивым, мы были разочарованы тем, что не получили обычное повышение категории номера, которое часто присуждается членам Hilton Diamond. Насколько мы поняли, все номера, которые были построены во время нашего пребывания, были одинаковыми, поэтому возможности повышения категории не было. Нам понравился тропический душ, однако дизайн номера показался нам неудобным, чтобы найти уединенное место для переодевания. Кровати не были типичным плюшевым облаком - как кровати, которые мы привыкли находить в отелях Hilton, но уборщики всегда поддерживали нашу комнату в хорошем состоянии, а холодильник ежедневно пополнялся. Веранда нашего номера выходила на бассейн и джакузи, однако ни одно из джакузи, которые мы видели, не работало на полную мощность во время нашего пребывания. Несколько джакузи находятся прямо на берегу океана, так что в будущем вы получите огромное удовольствие! Фитнес-центр был просторным и имел достаточно оборудования. Мы с дочерью наслаждались занятиями с милым инструктором, готовым изменить его в соответствии с нашими потребностями. Существует ежедневное расписание занятий фитнесом, а также расписание мероприятий для полноценного развлечения гостей. Поскольку гостей было немного, мы не могли насладиться этим в полной мере, но персонал был готов удовлетворить все, что мы пожелаем. Уильям, Дэвид и Фатима были веселой командой аниматоров, которые искренне интересовались нашими детьми и всегда были готовы играть в игры! Мы прошли мимо еще одной детской развлекательной комнаты, где всегда был улыбающийся сотрудник, с нетерпением ожидающий, когда его развлекут! Нам с дочерью посчастливилось посетить гидротерапевтический бассейн и массаж в The Conrad Spa. Это был самый роскошный курорт с пышным садом, который я когда-либо пробовал. Персонал очень профессиональный, и все ощущается и пахнет так чудесно. Воистину рай на земле! Мы арендовали машину, так как ехать от аэропорта больше часа. Мы наслаждались короткими поездками по магазинам в Тулуме, а также приключениями в сенотах! Есть так много всего, что можно увидеть и сделать, что нам нужно будет вернуться очень скоро, чтобы насладиться всем этим! Искренняя благодарность всему персоналу отеля Hilton Tulum!

Что я могу сказать - это 5-й отель Hilton с системой "все включено", который я посетил, и он определенно находится на высшем уровне. Я посетил перед их торжественным открытием во время того, что можно было бы считать мягким открытием, открытым только для Hilton Diamond и некоторых гостей корпоративных мероприятий. Виды говорят сами за себя, и то, как был построен отель, у всех есть довольно прекрасные виды, поскольку они построили здания вдоль береговой линии, огибающей бухту. В каждом здании есть собственный бассейн с видом на океан и бар, который обслуживает бассейны. Очень солидная установка. Все в отеле очень рады начать, и я уверен, что по мере того, как они будут двигаться к своим полностью открытым вещам, они будут только улучшаться. Есть множество отличных ресторанов, и шведский стол был лучшим в бренде Hilton. Напитки были твердыми, и не было ощущения, что они созданы для атмосферы «все включено». Во время мягкого открытия некоторые услуги были немного ограничены, но поговорил с менеджером, и все они будут полностью готовы к торжественному открытию и перейдут на полный рабочий день. С нетерпением жду возвращения после торжественного открытия!

Мы прекрасно провели время в этом заведении! Нас встретил восторженный приветливый персонал. Они заботились о нас на протяжении всей поездки. Курорт был роскошным, элегантным, великолепным и прекрасным. Персонал был очень приятным, готовым помочь нам и дружелюбным. Нам понравилась тренировка с Эмелио, который очень мотивирует и воодушевляет. С Гукси, Фатимой, Уильямом и Марджей было так весело познакомиться и пообщаться. Они сделали наше пребывание очень веселым со всеми своими веселыми играми! У них были мероприятия, и они были очень увлечены. Весь персонал установил с нами дружеские отношения, включая Альфредо, Луиса, Ивана, Хосе, Джошуа, Хуана (из кофейни) и Родриго. Это была такая замечательная поездка, мы надеемся вернуться в ближайшее время! ! ! !

Как член Hilton Diamond, я определенно разочарован. Я использовал свои баллы, чтобы покрыть наше пребывание. Тем не менее, я бы хотел выбрать другую недвижимость или дождаться, пока все будут должным образом обучены и строительство будет завершено. Напитки 3 / 5 Я не уверен, какой тип спиртных напитков они используют, но, чтобы избежать калорий, потребляемых на миксеры / сахар, мне приходилось всегда просить добавить двойные и тройные порции, потому что напитки без него имеют слабый вкус и разбавлены. Еда 5 / 5 Еда была превосходной, я пескетарианец, и они предлагают множество вариантов на выбор. В большинстве ресторанов есть полностью веганское меню. Пляж 2 / 5 На пляже тонны бурых водорослей и много камней. Я даже видел битое стекло на пляже, в котором пребывал там во время нашего пребывания. Курорт 4 / 5 Новый курорт, очень мало гостей, поэтому было очень тихо. Комната 4 / 5 Хорошая комната, однако уборщики не обращали внимания на важные детали, такие как пополнение холодильника, в котором, как они утверждают, они это делают. Несколько дней нам приходилось просить такие вещи, как больше мыла для рук, воды, даже просить их вынести мусор после того, как они уже убрали комнату. Сотрудники 2 / 5 Там куча сотрудников, которые просто стоят и ничего не делают. Я думаю, потому что это новый курорт, они все еще пытаются научиться оказывать помощь гостю. Например, во время ужина у них будет 6 человек, стоящих вокруг и наблюдающих, но только один человек за барной стойкой готовит напитки. Между гостем и работниками всегда есть разрыв, и я бегло говорю по-испански. Один сотрудник говорит одно, а другой совсем другое. Однако они очень дружелюбны и приветливы, просто их не обучали должным образом. В процессе проверки мне сказали Из-за аллергической реакции, от которой я раньше лечился, я смогу прикрепить гостиничный браслет к телефону, а не к запястью. Затем через 2 минуты менеджер сказал, что этот вариант невозможен. Я сказал, что у меня была аллергическая реакция на что-то, и я не уверен, что это было, поэтому я не чувствую себя комфортно, нося это на запястье, потому что я не хочу, чтобы у меня снова появилась сыпь. Затем она говорит мне попробовать, и если у меня снова появится сыпь, я должен вернуться к ней, чтобы удалить ее. Как медицинский работник, это одна из самых необдуманных и невежественных рекомендаций, которую вы можете настоять на том, чтобы гость последовал за вами, у которого явно проявилось заживление предыдущей сыпи. Поговорив с другим руководителем, она извинилась и без проблем подключила его к моему телефону. В целом, я бы вернулся в будущем, но определенно не в ближайшее время, так как есть так много лучших вариантов по цене/расположению.

прекрасно провели время с инструкторами, очень персонализированные занятия. вращение и силовые тренировки были жесткими, но хорошими. действительно нужен этот тип тренировки на курорте по системе "все включено". музыка на занятиях по вращению была потрясающей, здесь все совершенно новое. молодцы, группа Хилтон нашла таких замечательных инструкторов! ! !

Мы с мужем прекрасно провели время в этом новом отеле на всех уровнях. Персонал очень дружелюбный, вежливый и услужливый. У всех новых отелей есть некоторые проблемы с прорезыванием зубов, но они быстро исправляются и улучшаются. Огромное спасибо шеф-повару Сантосу за качество и страсть, которые он вкладывает в свою еду и обслуживание. Мы тренировались с веселыми и замечательными тренерами Дарио, Химена, которые довели нас до предела изнурительными и в то же время веселыми тренировками. Мы очень рекомендовали этот отель и обязательно вернемся!

Обслуживание было действительно плохим. Удобства в отеле просто в порядке. Варианты еды хорошие, но обслуживание в ресторане не имеет большого значения - каждый заказ обслуживается целую вечность. Не рекомендую отель вообще.

Наша семья из четырех человек посетила недавно открывшийся отель Hilton в Тулуме. Из-за высокого уровня обслуживания наше пребывание было незабываемым: персонал чувствовал себя очень желанным гостем, и особенно Мигель (приготовил напитки у бассейна) и Джушу (завтрак) были лучшими! Их внимательность была замечательна, такой мы ее почти никогда не испытывали. Мы обязательно вернемся, в том числе и потому, что отель красивый, а рестораны отличного качества: Hilton Tulum - 10! !

Лучший опыт когда-либо со всем персоналом. Восхитительный F&be, персонал детского клуба, все такие вежливые и заботливые. Один из лучших семейных выходных. Настоятельно рекомендуется. Лучший коктейль: кантарито с мескалем… освежающий! Персонал у бассейна превосходит все ожидания… кофейня Azulinda детский рай. . попробуйте морковный десерт ням! !

Если вы настроены на расслабляющий роскошный отдых, Hilton Tulum для вас. Внимательное обслуживание везде было безупречным: встречающие, стойка регистрации, консьерж, рестораны, официанты у бассейна, трансфер. Это было похоже на наш собственный маленький кусочек рая. Номера соответствуют высоким стандартам Hilton. Я вернусь. Hilton Tulum находится в 1 часе 15 минутах езды от аэропорта Канкуна. Я забронировал Tropical Elite Travel для поездки. Я был ОЧЕНЬ доволен простотой бронирования и встречи в аэропорту. Автомобиль был очень чистым. Первый день мы провели в бассейне. Гуак, чипсы и маргарита сразу же заставили нас забыть о долгом пути. Персонал бассейна из кожи вон лез, чтобы любезно обслужить нас. Мы совершили 1 / 2-дневную поездку в руины Тулума и деревню майя с купанием в подземной реке. Сенот. Нашим гидом была Юстина, и она была на высшем уровне. Невероятно грамотный, организованный и дружелюбный. Мы были довольны. Мы совершили 1 / 2-дневную поездку на катамаране с возможностью плавания / сноркелинга. Экипаж был сказочным. Поездка прошла на высшем уровне. Мы забронировали обе наши однодневные поездки через представителя Tropical Elite, расположенного рядом с главным вестибюлем отеля Hilton. Он был очень полезен. Я не буду советовать две вещи, которые часто ищут другие гости. Про пляж ничего не могу сказать (я обитатель бассейна, где напитки/еду подают бесконечно). Насчет ночной жизни посоветовать не могу (собираю вещи и рано ложусь спать). Поэтому в этот обзор не вошли те два пункта, в которых я не участвовал. Я остановился в номере 2209. Вид был великолепен, и я провел МНОГО времени на своем балконе. Прогулка от главного здания с ресторанами до моей комнаты составляла около 120 метров. Если вы предпочитаете более длительную прогулку, выберите более высокое здание #. Если вы предпочитаете более короткую прогулку, сядьте на шаттл в вестибюле, который доставят прямо к вашему зданию. Есть семь бассейнов на выбор. Мы провели время в 4 из них и любили каждый. Рядом с каждым бассейном есть бар. После этой поездки я решил, что предпочитаю бар у бассейна бару у кромки бассейна. Эта поездка была отдыхом «в конце семестра в колледже» только с моим сыном и мной. Это не могло быть более совершенным путешествием. Я скоро вернусь. Консьерж Альфредо — человек, с которым можно подружиться в первый же день. Он драгоценный камень. Он проложил путь для удивительного пребывания. Джонатан, Гуччи и Уильям были замечательными сотрудниками. Они были веселыми, общительными и всегда появлялись, когда нам нужна была веселая игра. Я бы порекомендовал этот курорт семьям, парам, поездкам для женщин, семейным встречам, свадьбам, юбилеям и праздникам в целом. Это прекрасное место, где можно оставить прекрасные воспоминания.

Худший отпуск за последние годы. Переполненный курорт. Нет места, чтобы сидеть возле бассейна. Застрял в металлическом, неудобном кресле в кальянной / сигарной зоне с огромным дымом. Попросила у менеджера бассейна шезлонг. Она обещала, что прибудут фаэтоны, но через несколько часов их не было. Несъедобная еда в бассейне (паршивые креветки и другие варианты, замаскированные чрезмерным перцем чили). Громкая музыка слышна на расстоянии 1/2 мили от большой группы. После страданий в течение всего дня прекрасный менеджер на стойке регистрации переселил нас в более приятное место в другом районе около 16:00. м. , но мы потеряли день нашей поездки и были очень расстроены.

Отличная недвижимость со всех сторон! Удивительные ежедневные развлечения для всех возрастов, несколько бассейнов, отличный сервис и вкусная еда! Отличные рестораны с обслуживанием по меню, шведский стол и круглосуточное кафе. Напитки и еда у бассейна были восхитительными, обслуживание было превосходным, каждый член команды был дружелюбным и внимательным. Очень рекомендую для семейного отдыха или поездки в купе.

У нас было 5 номеров для пар в отеле Hilton и 2 номера в отеле Conrad Hilton, который находится по соседству. Перед регистрацией в Conrad мы спросили, можем ли мы навестить наших друзей в Hilton, и они сказали да, но вы не можете ни пить, ни есть. Ездили в Хилтон и на 2 дня. На 3-й день, пока мы сидели в спорт-баре с друзьями, к нам подошла менеджер Джульетта и потребовала, чтобы мы пошли с ней. И купите дневной проездной за 100 долларов на человека, чтобы остаться. Мы снова не пили и не ели. Джульетта была очень грубой и смущающей. Это одно и то же здание рядом друг с другом с несколькими шаттлами, доставляющими людей туда и обратно. Мы никогда не будем бронировать в этом Hilton! ! ! ! ! ! !

Еда неприятная. Напитки разбавлены и универсальны. Напитки были на вкус как сироп, и они просто не могли понять это правильно. Мясо некачественное. Комната ощущалась и выглядела как комнаты в общежитии. Менеджер Джульетта должна научиться обслуживанию клиентов и тому, как разговаривать с людьми, которые тратят деньги на отдых в отеле. Неприятное поведение и очень недовольна тем, как она справилась с ситуацией. Вы не разговариваете с сумасшедшими гостями, как будто они не обслуживают отель. Не вернется и не обратитесь.

Мы выбрали Hilton Tulum в течение первых 4 ночей нашего семейного отдыха в Тулуме / Плайя-дель-Кармен / Канкун 2022 года, все в Hilton Properties по системе «все включено». Нас было 4 взрослых с 2 комнатами (1 супружеская пара, 1 сестра и 1 взрослая племянница). Этот отель на самом деле находится в Акумале, но очень близко к Тулуму. Заезд был 29 октября. Гостеприимство исходило от каждого кирпича, от каждого камня, от каждой пальмы. Приветственный напиток, подаваемый в холле, был вкусным и приготовлен из мескаля. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, признал наш статус Hilton по прибытии и был рад сообщить нам, что нам предоставили прекрасный апгрейд до красивого люкса для одного из наших номеров, а другой номер (также прекрасный) был поблизости. Курорт, охраняемый на шоссе сторожкой, которая не пропускает никого, кто не принадлежит этому месту, состоит как минимум из 7 зданий на берегу океана, раскинувшихся по всему пляжу, 1 главного здания (где проходят ночные развлечения и размещается большая часть рестораны, экскурсионное бюро, несколько магазинов, кафе, лобби-бар, тренажерный зал, спа и т. д.) и 6 домов, где расположены все номера и люксы. Транспорт между главным зданием вестибюля и Касасом (и к сторожке... подробнее об этом позже) осуществляется на электрическом гигантском «растянутом» гольф-каре - похожем на крытые автомобили в стиле hop-on-hop-off, которые постоянно курсируют. Если вы не хотите ждать короткое время между ними, вы можете позвонить на стойку вызова, и один будет отправлен (на самом деле нет необходимости, так как они распространены. Регулярные и частые). Мы были в Casa 6, самом дальнем от главного здания, и у нас не было никаких проблем с тем, чтобы добраться туда, куда мы хотели, когда мы хотели быть там. Для ресторанов (конечно, все включено): есть 2 зала со шведским столом (1 расположен в главном здании, а другой рядом с Casa 4) и 4 отдельных места для ужина, итальянский ресторан, мексиканский ресторан. ресторан, высококлассный стейк-хаус и азиатский ресторан. Мы ели во всех из них. Спред, который они давали в буфете (где мы ежедневно завтракали и обедали), был мирового класса и соперничал с тем, что предлагалось на лучших курортах мира. На завтрак огромный выбор мяса, сыров, хлеба, выпечки, мюсли, сухофруктов, орехов, злаков, свежих фруктов, йогуртов, блинов, соков, смузи, французских тостов, множество горячих блюд со всем, что вы можете себе представить, и, возможно, многое другое. не думал, не говоря уже о нескольких станциях, где готовят омлеты и блюда для завтрака в мексиканском стиле на заказ, где вы выбираете ингредиенты, и они делают это. Зона отдыха в помещении элегантна, но на свежем воздухе, на свежем воздухе, действительно появляется вау-фактор еды в раю! Вид потрясающий, и нам особенно понравился эффект вида «бесконечный бассейн», когда мы сидели в буфете возле Casa 4, так как кажется, что зона отдыха связана с Карибским океаном со всем его разнообразным блюзом. . . абсолютно потрясающий и отличный способ начать каждый день. Несмотря на то, что это шведский стол, официанты очень активны и приятны, больше похожи на друзей, которых вы завели и с нетерпением ждете каждое утро, чем просто на рабочих в ресторане. Я завидую их настройке работы. . . работа в раю все еще может быть работой, но. . . Обед был того же калибра, несколько рабочих станций, огромный выбор горячих и холодных блюд, создание собственной станции севиче из самых свежих ингредиентов (это было мое любимое место на обед каждый день... кольца кальмаров, осьминоги, креветки, свежая рыба, свежая кинза, сок лайма, соусы для коктейлей, сальса, лук, что угодно… это было там.), паста, мексиканская еда, огромный салат-бар. . . опять же, все супер свежее, ничего старого, засохшего или завядшего. . . все имело только что выбранный вид. Напитки везде на высшем уровне, будь то шведский стол, рестораны, лобби-бар или бассейны. У них есть несколько опытных миксологов, которые могут собрать для вас ваши старые любимые блюда или создать что-то новое и вкусное. . . мы знаем, мы выпили свою долю жидкого счастья, и вкус каждой смеси был на одном уровне с чистым удовольствием. Ням ням! Территория утопает в зелени, ухожена и безупречна. Бассейны, которые извиваются вдоль обширной территории курорта между зданиями и океаном, прекрасны, многие из них имеют функции аквапарка, которые отлично подходят для детей всех возрастов, и их так много, что мы никогда не чувствовали себя переполненными или тесный. Мы могли быть настолько общительными, насколько нам хотелось, или держаться особняком, и у нас было достаточно места для уединения. Наш люкс был огромным и хорошо оборудованным, с парой телевизоров с большим экраном, хорошо укомплектованным, мини-холодильником, открывалкой для бутылок, гладильной доской, большой ванной, 2 ванными комнатами с душем, раковинами и комодами, гостиной, 2 патио с раздвижными стеклянными дверями. (один из гостиной и 1 из спальни) 2 шкафа и много места в ящиках и нишах, а также большая двуспальная кровать. Другая наша комната была так же хорошо обставлена, но с 1 патио, ванной и туалетом. Это место совершенно новое, и все свежее и чистое. . . до сих пор пахнет новым отелем. Ничего подобного. Если я не скажу, что мы прекрасно провели время, это было бы пародией. Это маленький кусочек рая. У него нет самого большого и удобного для купания пляжа, но здесь много красивых пляжей, до которых можно быстро добраться на такси или на такси. Мы решили взять заранее организованный транспорт туда и обратно со всем нашим багажом. (Мы выбрали Topical Elite, так как они сотрудничают с Hilton и физически присутствуют на месте). . . . Но чтобы добраться до Ксел-Ха, пляжа Акумаль или археологических руин Тулума и Плайя-Вилла-Пескадор, мы попросили колокольню доставить нас к надвратной башне у входа (и забрать нас позже на обратном пути). Оттуда, прямо на шоссе, вы просто поднимаете руку, чтобы остановить коллективо, идущее в соответствующем направлении (белый общий фургон, который используют все местные жители, который останавливается где угодно вдоль шоссе, чтобы забрать и высадить... и для очень несколько песо... такси для 4 человек будет как минимум в 5 раз дороже, чем прыгать в коллектив. Просто скажите водителю, когда садитесь, где вы выходите.) Вы можете взять их в центр Тулума или в посетите пляжи, тематические парки и сеноты или даже доберитесь до Канкуна, хотя я не рекомендую вам пробовать это с багажом. ) Это определенно не то, что делает большинство гостей на курорте. . . такси более популярны. . . но для меня такси — пустая трата времени, когда дело доходит до посещения достопримечательностей из отеля в этом районе Мексики. В общем, я настоятельно рекомендую этот курорт, и это исходит от человека, который посещал курорты по всему миру, и поэтому у него есть точка отсчета, с которой можно рекомендовать, сравнивать или критиковать. Это свойство мирового класса и имеет все необходимое (и включено) для семей или пар, чтобы расслабиться и омолодиться вдали от всего этого, и при этом быть достаточно близко к бесчисленным развлечениям за пределами отеля для тех, кто решит покинуть курорт.

Это была моя первая поездка в Мексику. Мой партнер и я прекрасно провели время. Персонал был очень любезным и знающим. Официанты в буфете были нашими любимыми! ! Нас всегда встречали с улыбкой! Они познакомили нас с новым напитком под названием Carajillo. Так как Родольфо и Элезар представили его нам, мы теперь будем называть его "Элеродо"! Если вы ищете спокойный отдых на небольшом курорте, Hilton Tulum для вас! Есть некоторые улучшения, которые мы хотели бы предложить. Еда в лобби-баре была холодной. Например, мы заказали картофель фри из сладкого картофеля, и это были чипсы из сладкого картофеля. Это было разочарованием, потому что мы с нетерпением ждали картофеля фри. И я заказал хот-дог с жареным луком, сыром и джемом хабанеро. И вышла итальянская колбаса с помидорами и чем-то, чего я не мог узнать. Кроме того, все экскурсии были дополнительными. Нам пришлось покинуть курорт, чтобы заняться сноркелингом, покататься на квадроциклах и покататься на водных лыжах. Экскурсии недешевые стоили в общей сложности 500$ на двоих за двоих разных. Есть и другие курорты, где эти развлечения включены в стоимость. Трансфер от/до аэропорта также не предоставляется. В итоге мы потратили дополнительные 350 долларов, которых не ожидали.

Я поехал со своим партнером в конце октября, и поездка была идеальной. Архитектура была великолепна, и место красивое. Нам очень понравился наш номер, и он оказался очень удобным и современным. Персонал - у бассейна, в ресторанах, на стойке регистрации, консьерж и везде - был очень приятным и услужливым. Нам очень понравилась еда, атмосфера и мероприятия. Мы решили остаться на курорте все время, так как не чувствовали необходимости уезжать. Мы плавали в океане и трех из девяти бассейнов, посещали фитнес-центр, ели во многих ресторанах и танцевали на вечеринке в честь Хэллоуина. Мы определенно планируем вернуться.

У меня был Карлос в качестве официанта в Норику на курорте Хилтон Тулум, и это было просто фантастика! Я путешествовал в одиночку, и все его рекомендации были невероятными. В целом, этот курорт великолепен, и еда и персонал были фантастическими. Я работал с Мануэлем на экскурсии по морским черепахам / сенотам, и это тоже было фантастически. 10/10!

Нам так понравилось пребывание на этом курорте, что мы хотели бы остаться еще на несколько дней! Атмосфера: чистая и современная. Мне нравится мебель и декор, которые они используют по всему курорту. Номер: вполне приличного размера. Он такой чистый и новый. Мне нравится тропический душ в спа. Напор воды потрясающий. Еда: пробовали Maxal, La Luce, Auma, лобби-бар, бар у бассейна, Sea Salt и Vela Sur. Нашим любимым ужином был La Luce. Морепродукты и стейки были свежими и прекрасно приправленными в La Luce. Обслуживание было отличным. Мы завтракали каждый день в Vela Sur. Варианты еды были в порядке, но станция омлета действительно хороша! Морская соль — отличное место для обеда или полдника. Тако с креветками и бургер отличные! У них также действительно хороший гуак. Аума была нашей наименее любимой. Обслуживание от менеджера Иисуса было ужасным. Он был неприятным и снисходительным. Я никогда раньше не сталкивался с таким сервисом на мексиканских курортах. Наряду со многими вариантами меню в стейк-хаусе взимается дополнительная плата, поэтому я даю этому месту 4 звезды, а не 5. В целом, мы могли бы вернуться сюда, если мы снова вернемся в Тулум. Спасибо всем остальным сотрудникам Vela Sur, La Luce, Maxal и Sea Salt, которые делают поездку замечательной.

Этот отель в порядке. Вероятно, со временем станет лучше. Я бы избегал этого, если вы спите на слайдах, потому что матрасы невероятно жесткие. Hilton Cancun — относительно новый отель с длинной планировкой, для которой часто требуется гольф-кар, похожий на шаттл, чтобы добраться до другого здания. Необходимость ждать трансфер раздражает, и это, вероятно, объясняет, почему обслуживание номеров всегда холодное, но это также означает, что в отеле необычно тихо, а из номеров открывается прекрасный вид. Я бы сказал, что компромисс оправдан - он того стоит - и это от человека, которому приходилось постоянно ездить в конференц-центр и обратно. Персонал старается изо всех сил, но часто кажется неподготовленным. Если что-то пойдет не так, вам понадобится все терпение, которое вы можете собрать. В моем случае я испытал наихудший опыт проверки памяти: потребовалось более часа и четыре телефонных звонка из комнаты, чтобы найти место. Я сожалею, что не выучил испанский, но персоналу было бы полезно узнать, как произносится алфавит на английском языке. Здесь было несколько действительно комичных недоразумений. Еда в лучшем случае посредственная, что всегда бывает в системе "все включено". Часто казалось, что доплата за некоторые пункты меню того стоит. Не думайте, что вы на самом деле рядом с Тулумом. На самом деле отель далеко не везде. Приготовьтесь и к некоторым грубым краям. Интернет в отеле очень сложно настроить, что является проблемой, потому что вся информация об отеле скрыта в «приложении» (на самом деле набор веб-страниц), на который вы должны получить ссылку при регистрации. ( Компьютерный пример того, насколько это неаккуратно: на экране входа в систему есть изображение размером 800 на 100 пикселей с размером файла 13,7 МБ!) В моей комнате были неработающие розетки, холодильник, который не подходил корпус, кружки, которые не подходили под кофеварку, и (самое ужасное) запас кофе, который обновлялся только через день. Между регистрацией и матрасом (у меня правда болит) три звезды. У многих моих коллег был лучший опыт. Здесь вы также найдете их обзоры.

В настоящее время я зарегистрирован прямо сейчас. Место действительно хорошее. Все совершенно новое. НО есть одна загвоздка, это, безусловно, худший персонал Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Я являюсь участником программы Hilton Honors Gold, и за все время пребывания в других отелях Hilton я никогда не сталкивался с таким неприветливым персоналом. От прибытия до багажа и регистрации до серверов в ресторанах. Все они казались очень агрессивными и неприветливыми. при регистрации они все шепчутся в одном углу, пока выстраивается очередь из гостей. Они также сообщают вам разные факты, например, часы работы ресторанов отличаются от реальных. Администрация должна знать об этом и что-то с этим делать.

Отличный отель, абсолютно новый, персонал очень внимательный, стараются угодить во всем . Хочется особо отметить Памелу инструктора по фитнесу и йоги, я провела с ней ряд отличных тренировок . Детский клуб и клуб для тинэйджеров шикарные. В отеле для всех найдутся развлечения для детей ,взрослых а так же тинэйджейров. Комнаты комфортные. На территории много бассейнов и не нужно бежать как во многих отелях в Мексике в 6 утра занимать лежаки. Еда в главном ресторане достойная. Рестораны Аля карт доступны для бронирования без всяких проблем, очень понравился японский ресторан .

Пока что в Hilton Tulum все хорошо, напитки хорошие, а любящие номера чистые, обслуживание очень дружелюбное. Определенно рекомендую для друзей и семьи. Здесь с моей мамой и обязательно вернусь

Ездили с 14 по 22 апреля 2023 года. Что я могу сказать, после 3 долгих лет отсутствия в отпуске, это был идеальный отдых! ! Наш отдых был просто прекрасен! ! ! Персонал и качество обслуживания были выдающимися. Все были очень внимательны и просто потрясающие! ! Собственность потрясающая и так много всего, особенно для детей! Я пошел с моей 2-летней дочерью и моими друзьями, у которых был 3-летний и 7-месячный. Детский клуб был восхитительным вместе с детской площадкой и аквапарком. Просто вау! ! Еда была отличной, будь то шведский стол или рестораны ля карт! ! Фрукты. . . . Боже мой, у меня давно не было такого манго или ананаса, лол! ! ! Пляж был очень хорошим, а температура воды была просто идеальной (просто возьмите с собой водную обувь). Так много бассейнов на территории, была возможность попробовать их все! Номера супер чистые и красивые :) Тележки, чтобы добраться из вестибюля в casas, всегда были доступны, и прогулка также легко осуществима и приятна.

Прошло по крайней мере пару десятилетий с тех пор, как у меня был такой положительный опыт в отеле. Персонал относился к нам как к членам королевской семьи, и хотя мы оставляли чаевые, этого никто не ожидал. Я был впечатлен качеством еды и выбором алкоголя, где все на высшем уровне. Я с нетерпением жду возвращения в будущем.

Провел целую неделю с сыном/д-и-л и внуком (2 года). Останавливались в Casa 6, рядом со всеми удобствами для детей, вдали от главного вестибюля и ресторанов; Никогда не ждал шаттл более 5 минут, так что это было совершенно нормально. На пляж приятно смотреть, но определенно не для купания или любых других водных развлечений (подводное плавание, парусный спорт, каякинг). Это единственная причина, по которой я не даю 5 звезд. Бассейны красивые и чистые; обслуживание было экстраординарным у бассейна и в каждом ресторане. Особый привет Карлосу в Веле, который каждое утро встречал нас на завтрак и старался изо всех сил заботиться о потребностях нашего 2-летнего ребенка. Также в Jhovani в бассейне Casa 6! Мы ели в каждом месте и наслаждались всеми блюдами, особенно рыбой дня. Я нервничал по поводу еды в Мексике, но еда была фантастической, и никто из нас не чувствовал ни малейшего дискомфорта. Для отпуска, состоящего из еды, питья, плавания и сна, этот курорт произвел фурор. Если бы мы хотели больше развлечений, другое место было бы лучше (я сравниваю с сопоставимым пляжным курортом на Теркс / Кайкос и Ямайке).

У нас было потрясающее 6-дневное пребывание, которое превзошло все наши ожидания. После бронирования мы позвонили, чтобы подтвердить, и поговорили с представителем, который порекомендовал нам перейти на номер Enclave, и это того стоило. Эксклюзивный доступ к бассейну и ресторану, который нам очень понравился, и удобство расположения в здании на 1 улице было великолепным. Самое главное, C sar, наш дворецкий старался изо всех сил заботиться обо всех наших потребностях всю неделю, всегда регистрировался с нами, заботился о резервировании ужина, был очень дружелюбным во всех наших взаимодействиях и заставлял нас чувствовать себя очень комфортно. Каждый из сотрудников был очень внимательным, дружелюбным и профессиональным. Мы с нетерпением ждем возможности приехать снова в ближайшее время и будем рекомендовать всем друзьям и семьям.

Минусы 1) транспорт - персонал отеля поощряет гостей брать такси (которое стоит в среднем 63 доллара на человека), хотя у них есть компании по аренде автомобилей (предприятия), которые удобно спрятаны на месте, о чем никто не упомянул во время моей звезды. Буквально не увидите стойку проката автомобилей, если не исследуете отель. Аренда автомобиля на 5 ДНЕЙ примерно 125 долларов, такси в ОДИН НАЗНАЧЕНИЕ, ТУДА И ОБРАТНО 138 долларов (2 пассажира) 2) если у вас есть дрон, использование дрона на территории строго запрещено? и может привести к прекращению вашего пребывания на курорте. Хотя я спросил, когда впервые попал туда, была ли проблема с полетом дрона, и они уточнили, что до тех пор, пока вы не получите гостей или их номера в кадре, тогда все в порядке, но вы повторно на камерах наблюдения по всему объекту ??‍?? люди делают фотографии, на которых вы можете быть на заднем плане, и это не проблема. Hilton нанимает прогулки и предлагает сфотографировать вас на пляже (за покупку) позже, если вам понравятся фотографии. ?? ?? 3) экскурсии - хммм, забронировали вейвраннер (гидроцикл) на 45 минут. В Эльдорадо Марома/Марина. Настоятельно не рекомендую, если вы привыкли свободно перемещаться. В этом месте вашим водным мотоциклом руководит инструктор ???? один спереди и один сзади, использование мобильных телефонов во время использования запрещено. Использование дронов там также запрещено, но у них есть сотрудник, который снимает ваши впечатления от водного мотоцикла с гидом и продает вам фотографии / видео на флэш-накопителе USB. Очередной развод на деньги для Мексики. 4) КРОВАТИ ЖЕСТКИЕ! ! ! ! ! ВЫ ПРОСНУЕТЕСЬ С БОЛЯМИ. Хилтон Тулум. Рестораны закрываются / бары закрываются около 11. На этом красивом курорте с большим потенциалом нет ночной жизни. Внесен в список 5 звезд ?? (должно быть оценка эстетики и обслуживания), но это больше похоже на 2. 5 / 3 звезды, поскольку еда была простой. На территории нет пляжа, но есть несколько бассейнов. Не то, что я ожидал, если честно???? Я не вернусь, этот опыт, честно говоря, оттолкнул меня от возвращения в Мексику вообще. Не рекомендую никому, кто является заядлым путешественником, потому что вы не будете впечатлены, кроме видов. Жаль не жаль

Очень хороший и чистый курорт с хорошими удобствами. Приятный и услужливый персонал. Много занятий у бассейна, физкультура. Рядом хороший спа. Отличный детский клуб и детская водная зона. Хороший шведский стол и отличные рестораны. Мой любимый азиатский ресторан суши и блюда азиатской кухни. Памела и активный возраст персонала очень хорошие. Люблю урок испанского с Гезеле.

Не верьте всему, что видите на этих картинках. Пляж был ужасным, каменистым и полным водорослей. Каждый день у них были самосвалы, чтобы собирать морские водоросли, которые, в свою очередь, отталкивали ужасный запах тухлых яиц. Позвольте мне также упомянуть, что я заплатил за обычную комнату с кроватью размера «king-size», очевидно, это было для доступа к мобильности, который мне не нужен, и меня поместили в дом 6 вместо дома 3 со всей моей другой семьей, худшая часть была я пришлось заплатить дополнительно 1002 доллара США, когда я уже заплатил 2200 долларов. Никогда больше не останусь с Hilton.

Этот курорт просто потрясающий! Мои друзья и семья были здесь с 4 по 7 мая, и это просто смерть. Мы словно пытаемся спланировать еще одну поездку куда-то, сравнивая курорты с этой! Позвольте мне сказать вам, что Hilton Tulum нас всех избаловал. По приезду нас встретила красавица Ана! Наш багаж был обслужен сразу же, и регистрация была потрясающей. Мы останавливались в номере Enclave, и наш личный дворецкий Хосе всегда предвосхищал наши потребности, и он тоже потрясающий! Если вы видите Хосе на курорте, он лучший! Кровати удобные. Еда была потрясающей, и напитки продолжали течь. Это пребывание было абсолютно идеальным, и мне также сделали предложение во время этой поездки. Нам всем так понравилось, что мы с женихом рассматриваем его для свадьбы! Вы не будете разочарованы, если выберете этот удивительный курорт.

Персонал, еда, удобства и обслуживание были исключительными. Отдельное упоминание Бернарде Моралес, она не только помогла мне с предложением о помолвке. Она поддерживала связь со мной до прибытия и на протяжении всего моего пребывания, чтобы убедиться, что мое время в Hilton Tulum было идеальным.

Мы с мужем можем остаться с нашей дочерью, и у нас не могло быть лучшего опыта. Сезон был немного медленнее, но персонал всегда делал его настолько приятным, что у нас были только отличные моменты. Мы особенно хотим выразить огромную благодарность нашему личному консьержу Берни, который был так любезен и всегда старался помочь нам вечером, и Хосе, который всегда старался изо всех сил, чтобы о нас не только позаботились, но и так приветствовали нас. чудесно каждое утро дарить дочери небольшие подарки и помогать мне готовить красивую посадку к дню рождения моего мужа с помощью Ивана, менеджера кухни… эти двое сделали все возможное для нас, и мы оооочень благодарны. Словами не описать, насколько мы довольны их обслуживанием… мы бы хотели, чтобы о них заботились каждый раз, когда мы возвращаемся! Из-за них мы не можем дождаться возвращения. О, и я могу забыть дорогую Люси, бармена из анклава, она, возможно, одна из самых милых душ, которых мы когда-либо встречали, и это оставило у нас неизгладимое впечатление. Что касается курорта, то здесь нет недостатков. Это просто потрясающе, можно сказать, что о нем хорошо позаботились. Наши номера всегда были очень чистыми, а места общего пользования всегда опрятными, а персонал всегда готов помочь каждую секунду. Люди самые добрые, которых мы когда-либо встречали, и не заставляйте меня начинать с еды… это ПОЦЕЛУЙ ШЕФА! Опыт 10 из 10, очень рекомендую. Спасибо Hilton Telum за лучший отдых!

Этот курорт УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Прекрасные удобства, и, пожалуй, самое лучшее - это обслуживание клиентов! Прекрасный высший мировой класс! Каждый человек, от стойки регистрации до персонала на каждом объекте, будь то у бассейна, у бара и до обслуживания номеров, очень любезен, дружелюбен и приятен! Каждый человек всегда приветствует вас и спрашивает, нужно ли вам что-нибудь. Водители, которые перевозят гостей из главного вестибюля во все «каса» (здания с номерами), очень любезны и приветливы! Каждый ресторан мирового класса! Качество и вкус еды просто потрясающие! Трудно было решить, где ужинать каждый вечер! Номера оформлены в стиле бутик и красивы! Приветственный коктейль лучший! «Мескалито» вкусно и полезно! Фитнес-центр и бассейны на высшем уровне! Чистый и в идеальном состоянии. Аниматоры очень веселые! И вся группа старается предоставлять лучшие из лучших развлекательных мероприятий и обслуживания клиентов! Я порекомендую это место с закрытыми глазами! Занятия йогой на пляже были райскими впечатлениями! Занятия Zumba и Aqua Zumba прошли очень весело!

Обожаю, обожаю, обожаю мой опыт в отеле Hilton Tulum «все включено». Обслуживание, предложенное Мирсельдой в ресторане с морской солью, было потрясающим. Мой юбилейный вечерний ужин в ресторане Maxal от первоклассного шеф-повара Кристиана, менеджера Гюсто и официанта Бенедикто был просто феноменальным. Из мира! Никогда раньше не было такого удивительного дня рождения. Фотографии не оправдывают моей радости и счастье. Я навсегда благодарен за этот опыт. Спасибо компании Hilton за то, что вы наняли лучших сотрудников, которые делают все возможное, чтобы сделать нас счастливыми. Спасибо Кристиану, Гюсто, Бенедикто и Марисельде за ваш труд, терпение, быстрое обслуживание, отличное гостеприимство и дружелюбные/милые улыбки, которые сделали неделю моего дня рождения такой запоминающийся и особенный. Мы вернемся 16 декабря. Я хочу закончить свой обзор словами: я люблю Мексику, мексиканскую культуру, мексиканскую кухню, трудолюбивую теплоту и дружелюбие мексиканского народа. Спасибо навсегда!

Останавливались в The Enclave и очень рекомендую за улучшенный персональный сервис. Мы были в Casa 1 и рекомендуем третий этаж / самый высокий с видом на красивый океан и окрестности. Мы являемся участниками со статусом Diamond, но никаких улучшений не будет, если вы не заплатите за уровень Анклава. Энрике Кинил был нашим личным дворецким и очень помогал нам от заезда до отъезда. Его обслуживание клиентов и помощь были на высшем уровне! Весь персонал Анклава был особенно внимателен, включая Сезара и девчонку, сидевшую напротив их двух столов. КАЖДЫЙ сотрудник был дружелюбным и постоянно предлагал отличный сервис. Дэниел в баре у бассейна The Enclave Cocomar был чрезвычайно хорошим официантом, представительным и очень внимательным. Отелю всего полтора года, и он просто прекрасный. Настоятельно рекомендую.

Они лжецы, они должны мне 867 долларов и так и не вернули мне деньги, как было согласовано. У меня есть электронные письма, подтверждающие их ложь: «Да, мы будем и подождем несколько дней, бла-бла-бла», но этого не произошло, и прошло более 60 дней. Теперь я попытаюсь выяснить, как законно я могу получить деньги, поскольку у меня есть доказательства из их штаб-квартиры (Луис Эскалона, CUNHI RES, Эдуардо Медина и Антонио Ороско).

Замечательный отдых на прекрасном курорте! Роскошный номер, вкусная еда, веселые развлечения и бесконечные виды??? Идеальный побег! Мне понравился каждый момент моего одиночного отпуска! Мне понравились все рестораны! Большинство мероприятий, особенно танцы и аква! Вечернее веселье и утренняя разминка! Возвращаемся в январе этого года! Очень советую! Отлично подходит для одиноких, пар, друзей, семей - всех! ! ! !

Отличный опыт на прекрасном курорте. Мы решили провести свадьбу в этом замечательном месте. Мы ели в Максале две ночи, и ресторан не разочаровал. Несмотря на отсутствие бронирования, Густаво (менеджер) был чрезвычайно любезен и гостеприимен. Он освободил для нас место и позаботился о том, чтобы Мойзес обслуживал нас на высшем уровне. Еда и обслуживание были великолепны.

Приехал сюда по делам с очень большой группой и никогда не был более разочарован! Еда и обслуживание были ужасными, может быть, худшими, которые я когда-либо пробовал. Руководство не заботилось о наших проблемах в течение недели!

Моя дочь и я были в городе на нашем «Девичьем путешествии». Мы прибыли в Канкун 8 ноября. У меня есть квартира в Пуэрто-Морелосе, но мы решили ради развлечения поселиться в отеле. 8-го числа мы остановились в отеле Hilton Yucat n в Плайе. 9-го числа мы остановились в отеле Hilton Waldorf в Канкуне. 10-го числа мы посетили Xcaret и решили остановиться в Hilton Tulum Riviera после парка, а это значит, что у нас НЕТ СУМОК. Мы все еще были частично мокрыми после посещения парка развлечений, а я чернокожая женщина, участница Hilton DIAMOND. Мы забронировали номер в приложении по дороге в отель. Мы приезжаем, чтобы зарегистрироваться. Джентльмен на стойке регистрации очень пренебрежительно. Он просит наши паспорта и несколько раз проверяет их, чтобы убедиться, что мы те люди на фотографии, затем ничего не говорит, просто я стою там, а он смотрит в компьютер и ищет что-то позади себя. Ничего не сказано. Я спрашиваю его, чего я жду. Он указывает на компьютер, затем наклоняется, как будто пытается что-то прочитать. Я попросил его рассказать мне, каков мой членский статус, и его ответ: «Там написано «бриллиант», и он снова замолчал. После того, как статус был произнесен, джентльмен рядом с ним подходит и делает вид, что помогает. Он поместил нас в комнату рядом со входом на 2-м этаже, чтобы с нашего балкона было видно машины и людей, входящих и выходящих из здания. Я алмазный участник, который просил вид на тропики, а не на улицу. Картинки прилагаю. Нам говорят идти вперед после получения номера нашей комнаты, и водитель отвезет нас в нашу комнату. Водитель снаружи разговаривал со мной, как с глупым ребенком. «Вам придется спуститься вниз, стоять снаружи и ждать, как и все остальные, и придет транспорт». Я объяснил ему, что мы регистрируемся, и попросил дать водителю номер нашей комнаты. Затем он продолжал спрашивать нас, где наши сумки, почему у нас нет сумок. Поэтому он начал искать кого-нибудь еще, чтобы отвезти нас в нашу комнату. Когда никого не было рядом, он отвез нас, но все еще спрашивал, где наши сумки. Он проехал мимо нашего здания, сказал: «О?», а затем поддержал нас по дороге к нашему зданию и сказал: «2-я дверь», когда уехал. Мы устали и проголодались. Мы провели в парке развлечений весь день. Мы заказали обслуживание номеров. Женщина по телефону, ГРУБАЯ. Мы спросили, можем ли мы найти меню. «Это на вашем браслете, леди», — был ответ. Заказали еду, через час звоню, так как не хочу засыпать до их приезда. Человек по телефону говорит: «Мне понадобится час, леди». Я сказал, что прошло больше часа. Она все еще говорит, леди, 1 час. Я повторяюсь, она ставит меня в режим ожидания, а затем возвращается и говорит: «Ваша еда уже в пути, мэм». Джентльмен, который приносит еду, спрашивает, откуда мы, я сказал ему, что у меня есть дом в Пуэрто-Морелосе, он спрашивает: «Когда ты вернешься?» Он говорил так, словно устал и ему надоело ходить из комнаты в комнату. НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА, ему приходилось делать свою работу. Сейчас 6 утра, и я обновлю этот отзыв, как только спущусь на завтрак, потому что на данный момент я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле Hilton. Они классные и грубые, даже по отношению к членам Diamon, что здесь явно ничего не значит, если вы не выглядите соответствующе.

Большая поездка! Удивительный курорт. Так красиво. Дружелюбный персонал. Очень рекомендую экскурсию Chichen Deluxe. Столько отдачи от затраченных средств и потрясающих впечатлений. Также спасибо Гектору, который всегда заботился о том, чтобы у нас был отличный день у бассейна. Его обслуживание было безупречным!

Забыл упомянуть об официантах в ресторане Максал. Тако были превосходны! А обслуживающий персонал Саури, Сэнди и Джосмарбар действительно установили высокую планку. Невозможно превзойти отличный сервис! Мексиканские конфеты – любимцы публики!

Было очень гостеприимно, пока я не пошел в ресторан Auma, у меня был заказ на 18:00, и после экскурсии я сразу пошел в ресторан, хозяйка там была груба и не приняла нас, заявив, что вам придется подождать группу. , ресторан был пуст, и она все равно нас не разместила, мы ушли оттуда, так как были очень голодны, я вернулся в номер и заказал обслуживание номеров.

У нас были самые лучшие впечатления от пребывания в Hilton Tulum! Нам так понравилось, что мы уже пытаемся спланировать еще одну поездку на это Рождество. Нашим личным консьержем была Абриль Гонсалес, и она была ФАНТАСТИЧЕСКОЙ! ! ! Она сделала наше пребывание таким комфортным и была очень любезна с нами! ! ! Она сделала все возможное! В день, когда шел дождь, она прислала нам список дел, которые мы могли бы сделать, и проверила нас, чтобы убедиться, что мы все еще весело проводим время. Абриль была такой потрясающей и сделала наше путешествие в 100 раз лучше! Курорт был великолепным, чистым, а персонал добрым и вежливым! Я не мог понять, как персонал поддерживает имущество и все растения. Нам понравились все рестораны, завтраки «шведский стол» и особенно Азулиндас за эти вкусные бутерброды с ветчиной и сыром на булочке, которые пришлись нам по душе ранним утром, когда мы планировали приключение и спешили сесть на наш шаттл. Спа-центр Conrad был великолепен и был одним из самых красивых спа-центров, в которых я когда-либо был, поэтому обязательно воспользуйтесь услугами Conrad Spa. Пляж был красивым, и нам очень понравилось заниматься сноркелингом на нашем курорте! Мы даже плавали со скатом и видели много рыбы на пляже курорта. Если вы думаете о бронировании здесь, сделайте это! ! ! А затем улучшите свою комнату до комнаты анклава и попросите Абриль! ! Вы не пожалеете об этом!

Красивый курорт: бассейны, пляж, номера и места общего пользования - все отлично. Прекрасно провели время и приедем снова. Персонал был исключительным: добрый, внимательный и дружелюбный. Многие заслуживают упоминания, начиная с стойки регистрации в Израиле в ресторане «Теппаньяки», который устроил нам отличное шоу и приготовил лучшую еду во время нашего пребывания. Исключительное обслуживание оказал Гернисиндо в зале для завтраков вместе со своим молодым коллегой, который пробыл там всего месяц. Алексу, Адриану и эксперту по мескалю в главном баре на пляже тоже было приятно встретиться.

Хилтон Тулум потрясающий! Я привел сюда свою маму за ранним подарком ко Дню матери. Мы поговорили с Андресом о спа, и он был УДИВИТЕЛЬНЫМ и информативным даже за пределами отеля. Я вернусь в июле и обязательно забронирую спа. У нас также была возможность выучить испанский язык с великими Иваном и Фером. Они были такими милыми и дали нам несколько действительно полезных советов и способов попросить вещи, которые были идеальными. У меня никогда не было такого опыта – он очень уникален. Мне нравится здесь! ! ! О, и еда на самом деле действительно очень хорошая.

Цезарь был нашим дворецким. Он был великолепен. Постоянно проверяем нас и сообщаем ежедневные маршруты деятельности отелей и бронирования. Абриль, Ярос, Франко, Иоланда, Жизель, Мелиса, Джессика, Эмма, Мэгги, Анхель и Роберто из детского клуба приехали в нашу поездку. Они управляли детским клубом, и мы чувствовали себя очень комфортно, оставляя детей с ними на несколько часов. Дети не хотели покидать это место. Это дало мне и моей жене немного времени наедине. Территория отеля была красивой. Действительно тропический рай. Отлично подходит для семей.

Действительно хороший опыт, консьерж поменял мне номер после того, как я сказал им, что не вижу вида на пляж. Отличный велотур с Иваном, он был очень вежлив и предоставил много информации. Также спасибо Фернанде за все, очень рекомендую этот курорт.

От прибытия до отъезда наша поездка была исключительной! Отель красивый! Мы перешли в Анклав и были очень счастливы… Частный лаундж, эксклюзивный бассейн и приезд личного дворецкого были великолепны! Самое главное, что все сотрудники всегда приветствовали нас и были чрезвычайно полезны. Я должен узнать Изабель и Франциско, которые были нашими дворецкими во время нашего пребывания. Они держали нас в курсе ежедневных событий, заказывали столики на ужин как в отеле, так и за его пределами, и были очень доступны! Наконец, винный и кулинарный опыт был невероятным! Я очень рекомендую. Пожалуйста, попросите Анхеля, местного сомелье, предоставить вам винные впечатления! Спасибо всем за чудесный отдых!

Моя поездка была просто фантастической! Курорт превосходный (и огромный, есть чем заняться). Отдельное спасибо Ивану за прекрасную велосипедную экскурсию по комплексу - я узнал очень много о регионе. Эмилио и Максимилиан также были фантастическими и невероятно вежливыми. Утренняя йога с Софией была потрясающим опытом! Спасибо всем за то, что сделали мое время здесь таким особенным. Еда, номера и отдых были потрясающими! ! !

С того момента, как мы забронировали отпуск через приложение Hilton, до звонка, который мы заранее сделали в отель с просьбой повысить категорию номера до номера с видом на океан, и, наконец, впечатлений, мы были так счастливы вернуться в отель после двух годичный перерыв. Впервые мы посетили его в разгар Covid и открытия отеля. С тех пор впечатления значительно улучшились. По прибытии Марио забрал нас из American Transfers и отвез в отель на комфортабельном частном фургоне. нас встретили холодным напитком и ледяной тряпкой, а также улыбками и приветствиями со стороны персонала. Я сообщил им, что они были с Анклавом, куда нас сопроводили в частную зону, где для нас были закуски, полный бар, а также обед. Именно там мы встретили двух самых обходительных консьержей – Франциско и Изу. Я должен вам сказать, что эти два человека действуют вместе и проделывают феноменальную работу, удовлетворяя все наши потребности. Тем не менее, они оба были новичками на курорте. Они заслуживают шанса провести испытательное время с честью. Помещения Анклава, помимо того, что были безупречными и просторными, были хорошо оборудованы и чувствовали себя как дома. Номер, который нам дали, был достаточно большим для меня и моей жены, и в нем было достаточно места для гардеробной. Не говоря уже о том, что тропический душ был дополнительным плюсом. Еда в буфете была восхитительной и менялась изо дня в день. Мини-блины пользовались успехом, как и макаронный батончик. мы решили есть большую часть еды там, но мне нужно быть в восторге от некоторых блюд в ресторанах. Пицца в итальянском ресторане была восхитительной, как и суши, приготовленные жителями Нью-Йорка. Нам особенно понравился мексиканский вечер, за которым последовало шоу в 18:30, которое моя жена назвала насыщенным и аутентичным. В следующий раз мы планируем посетить заведение хибати, которое не только выглядело весело, но и еда выглядела восхитительно. Чего нельзя сказать об Азуллинде. Это как если бы Starbucks был открыт 24 часа в сутки в вашей гостиной? Закуски были восхитительными, а вкус мороженого был таким гостеприимным, когда в те дни температура достигала 90 градусов. На этот раз мы не пошли в спа-салон, потому что было слишком сложно встать с шезлонгов, которые в Анклаве так расслабляли. Возможно, в следующий раз. Обслуживание у бассейна Фернандо было невероятным. Он знал, что я люблю кубинский ром, и продолжал его наливать. Я просто хочу воспользоваться моментом и поблагодарить нескольких человек, но, если серьезно, все в отеле заслуживают благодарности. Они были такими дружелюбными, внимательными и полными доброты. Фернанда, Исраэль, Карлос, Бальтазар, Фернандо и Рэнди — это всего лишь несколько человек, с которыми мы столкнулись, но, опять же, все заслуживают огромного спасибо. Кстати, холодильник в номере всегда был заполнен, обслуживание в номерах было потрясающим и быстрым, регистрация заезда и выезда прошла гладко, развлечения менялись каждый день, а напитки, когда дело дошло до алкоголя, были приемлемыми. Приятно видеть, что они застроили пляжную зону шезлонгами и обслуживанием - это дополнительный плюс. Мы прекрасно провели время и на этот раз вернемся в апреле следующего года с семьей.

Мы с мужем провели несколько дней в отеле Hilton Tullum. Наш номер был очень просторным, чистым и современным, с красивой верандой и видом на океан. Территория отеля, бассейны и пляж очень красивые и чистые. Обслуживание каждого из сотрудников отеля было превосходным. Наши консьержи Себастьян и Энрике были любезны и находчивы на протяжении всего нашего пребывания. Шеф-повар Омар очень помог нам и облегчил наши диетические ограничения, позволив нам поговорить с другими поварами, которые сыграли важную роль в приготовлении блюд в соответствии с нашей диетой. Шеф-повар Рамзес был особенно терпеливым, творческим и отзывчивым в приготовлении большинства наших блюд, и он очень хотел помочь и доставить удовольствие. Персонал ресторана Эдиберто, Эдгардо и Элиазар Трухеке был вежлив и услужлив, и каждый официант был очень вежлив и рад обслужить. Велосипедная экскурсия и гид были информативными. Персонал отеля был сердечным, находчивым и услужливым. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы надеемся скоро вернуться. ВК

Это был наш второй год проживания в этом прекрасном семейном отеле, и мы выбрали его в первую очередь для детского клуба. Это самый большой из всех, которые мы когда-либо посещали, и персонал невероятно доброжелательный и внимательный. Клуб работает с 10 утра до 22 вечера, при этом время пребывания ребят не ограничено. У моей 6-летней дочки были дни, когда она хотела провести там всего пару часов, но в другие дни нам было трудно заставить ее уехать! Они предлагают различные специальные мероприятия, от приготовления пиньят до караоке-вечеров. Она обожала своих учителей и была в слезах, когда нам пришлось уйти, но плюшевый медведь🧸 они подарили нам помог💗 это был фантастический опыт еще раз😊 спасибо💗

Персонал был превосходным, территория была хорошей, и еда нуждается в значительном улучшении. Выход к океану был ограничен небольшим заливом. Объект немного изолирован как от Тулума, так и от Канкуна, так что добраться куда-либо с группой было дорого и требовалось арендовать машину или получить обслуживание фургона. Я не думаю, что когда-либо вернусь, и я член "Хилтон Даймонд".

У меня был отличный опыт работы с некоторыми сотрудниками здесь! Огромные крики следующим за большим временем во время нашего пребывания! Главный лобби-бар - Дарси! Анклавная гостиная - Люси была такой здоровой и счастливой! / Moises / Valentin / Paulino Норику - Бренда Хозяйка / Алекс / Израиль, который был удивительным теппенаки повар! Определенно некоторые выделяются сотрудниками! Спасибо за гостеприимство! 😊

У нас была свадьба моей дочери в Хилтон Тулум 10 / 25 / 2024 . Я не могу выразить, сколько усилий и преданности координатора свадьбы Монсеррат Падилья. Она облегчила этот процесс и стресс - бесплатный. Это была настоящая свадьба мечты. Мне понравилось планировать детали свадьбы с Монсеррат. Она слушала и понимала, чего я хочу. Отель красивый, и персонал потрясающий. Они исключительно заботились о наших свадебных гостях. СПА и другие продавцы свадеб проделали выдающуюся работу, и все отлично провели время.