Iberostar Cancun 5*

В том отеле я отдыхала с моей огромной семьей из 9 человек) нас поселили в номера с потрясающим видом на море и всю территорию отеля) я из своего окна видела практически все, кроме теннисных кортов.каждое утро я просыпалась в хорошем настроении, завтракала отличной едой в буффете, и дальше с 10 утра начинались различные активитис у бассеина.мои любимые классы сальсы, игры в бассеине,аквааэробика и все такое с самыми замечательными парнями из интертеймент тим: Jessus, Arturo, Francisco, Uzi, Charlie. Edy и очаровательная Erika. После обеда снова проводились игры, например турнир в дартс. моему папе очень понравилось.:) И каждый вечер - разные вечерние шоу. После шоу живая музыка и танцы. Спасибо терпеливому учителю Arturo, который упорно учил меня танцевать сальсу. Вроде что то получалось. Мы летели 12 часов из Москвы, перелет был тяжелым, но это того стоило, я безумно счастлива что отдыхала именно в этом отеле. Сейчас прошло уже больше трех недель с нашего возвращения, но я до сих пор не могу вернуться в привычный режим жизни. Я безумно скучаю по теплому морю, хотя очень бесспокойному, по жаркому солнцу, всем ребятам из отеля. Часть моео сердца навсегда осталась там. Надеюсь еще будет возможность приехать в Канкун, и именно в Iberostar Cancun/

Отель невероятно крут! Номера очень хороши, персонал (как подобает) очень доброжелателен- при том, что разговаривали мы с ними, чуть ли, не на пальцах, из-за незнания языка.. В ресторанах (а их там 5) еда отменная. До моря-5 минут! Пляж- чудесный! Но и в бассейнах( а их там 5) тоже можно отлично поплавать! Жалеем, что не все там испробовали, но есть повод еще съездить! В общем, очень советуем всем этот отель! Мы, теперь ищем, в каких странах еще есть иберостар..

С некоторого времени я решила писать отзывы для людей кто только собирается ехать на отдых в отель. В марте 2013 года я отдыхала в этом отеле. Все мне понравилось и если сравнивать с некоторыми другими отелями Канкуна то этот замечательный. Так вот. Номер мне дали где-то через минут 40, так как я приехала раньше трех часов, а в это время у них заселение. Менять его даже на следующий день я не захотела, хотя могла бы поменять на номер этажностью выше. Дали мне номер 223, то есть на втором этаже с видом на море, красивым балконом и видом тоже отличными на котором так приятно посидеть вечерами и по утрам. Кровать удобная и постель ное белье меняли каждый день. Уборка хорошая и я только иногда давала за это деньги. Питание очень хорошее. По утрам, что меня сильно удивило, даже красную икру давали, а также овощи фрукты и свежевыжатые соки каждый день. Обслуживание хорошее. Наверное минус только в море. А именно в том что сильные волны были и я даже не знаю есть ли там такое время когда их нет. Вообщем к отелю претензий нет. Все пишут про анииацию в данном отеле, но я не могу прокомментировать так как данный вид услуг не люблю, что не помешало мне отметить что они хотя бы не навязчивые. Лежаки есть всегда. Отель расположен удобно от всех необходимых магазинов до которых можно доехать на автобусе за 8 песо либо спокойно за полчаса дойти пешком. По поводу сувениров не ходите на рынок. Он там называется "маркет 28" там цены не ниже чем в магазинах, а именно в дорогом торговом центре. Не очень помню как он называется но если ехать в сторону жилого района " доунтаун" - он так называется, то он будет первым справа. Кстати там есть просто отличный ресторан. Если входить с улицы то второй по направлению опять к этому жилому району. Там готовят просто потрясающий стейк из говядины на кости. Это не мясо а просто шик. Так вот магниты что там что на рынке стоят примерно по 4 доллара. Я советую поехать в парк Шкарет а также конечно в Чичен Ицу так как это просто надо видеть и обязательно в Шкарете сходить На вечернее представление а после Чичен Ицы поплавать в сеноде. Данные экскурсии организует тез тур и они очень достойного качества. Ладно больше не буду описывать Мексику так как будет не интересно ехать) насчет отеля не сомневайтесь. Выбор это хороший и я об этом не пожалела.

Супер! Не пожалеете! До пляжа 3 минуты, погода супер, персонал приветлив, еда супер! Каждый вечер уникальные развлекательные, тематические программы (в один из вечеров выступал с номером Дю Соллей)! На небе ночью такие звезды!!!

Не хотелось "петь дифирамбы" отелю, но существенных недостатков не могу припомнить :) Обслуживающий персонал вежлив, вышколен и приветлив. Уборка номеров (по крайней мере на виллах) – почти стерильно. Причем, за чаевые уборку номера производят прямо таки с пристрастием )) Питание весьма разнообразное и качественное, Выбор напитков в баре хороший, бармены не экономят на коктейлях. Пляж удобный, но, при наличии ветра, на море большие волны, спасатели не разрешают заходить в воду дальше, чем Вам будет «по пояс», так как при откатах волн возникает сильное обратное течение (трудно вернуться к берегу). Кстати, напротив вилл первой линии есть отмель, на которой вполне безопасно даже при больших волнах. С удовольствием посетил бы этот отель еще раз. Единственный недостаток – в номере не было ложечки для обуви ))

Отель классный, понравилось все: отличная анимация, питание шикарное, напитки и коктейли обалденные. Единственно жаль, что маленькая территория и мало лежаков в тени. Море шикарное, очень красивое, но волны сильные, купаться очень тяжело засасывает в океан, поэтому спасатели иногда разрешили купаться только в одном месте. Мы были с детьми 11 лет, но в океане купались спокойно. Номера без изысков, очень простенько. В номере постоянно пополняли мини бар: чай, кофе, напитки и пиво. В отеле есть бесплатный Wi-Fi. В самом отеле брали машину напрокат на 3 дня, все нормально, НО до сих пор не вернули депозит на кредитную карту, хотя прошло уже 3 месяца.

Добирались в Мексику через трансайро тур и этой же авиа компанией. Вылет был из аэропорта Внуково в 17.00 Москвы. Самолет вылетел по расписанию тут нареканий нет. В мескику летел эконом классом в одно направление могу сказать что все прошло удачно кормили вовремя но мало))). Полет проходил около 12 часов. Прилетели в аэропорт Канкуна вечером где нас заставили заполнять миграционные карты. Столов нет писали кто где мог. Долго проходили пограничный контроль. В канкуне нас встречал Прайм тревел. Отель находиться в пяти минутах от аэропорта это очень понравилось. По прибытию в отель нас быстро разместили но увы не в тот номер который бронировали. Отель большой красивый чистый спокойный относительно. Относительно в том смысле что бывает наездами много американцев которые празднуют свадьбы. Напитков в барах очень много вообще напился разных видов тыкилы рома и т.д. Много бассейнов все чисто много где можно поесть в течении дня. Очень чистый отель. Еды очень много и разнообразной все ресторвны аля карт Небольшой минус интернет работает только в одном месте в лобби баре но увы вечером много народу и подключиться невозможно. Да чуть не забыл за счет большой разницы во времени очень хотелось спать первые 5 дней. Пляжи чистые море класс советую кто хочет спокойно отдохнуть то всем сюда. Русских было за все время 10 человек родной речи почти нет))). При выборе данного отеля премиум класса запасайтесь 1-2 долларами на чеевые для уборщиц номеров и официантов.

Этот отдых был лучшим в моей жизни. Отель шикарный, питание на отлично, персонал -просто умнички. Анимационная группа - я их люблю!!! Привет Вам: Jesus, Arturo, Sunday, Daniel. Я очень по Вам скучаю. Они просто молодцы. Они не дадут Вам скучать. В основном отдыхали американцы, люди очень все вежливые и жизнерадостные. Улетая из аэропорта лила слезы и не хотела возвращаться в суровую российскую реальность. Рестораны все очень достойные. Территория у отеля классная, очень понравилось валяться в гамаках. Все очень чисто. Уборка в номерах очень хорошая, постоянно делали из полотенец всякие фигурки. Вообщем, рекомендую этот отель всем и сама очень хочу вернуться. Уже мониторю сайты для покупки билетов на новый год в Iberostar Cancun.

Очень понравился отель! Приветливый персонал, очень чисто.Комфортные номера. Чистый пляж. Красивый бассейн. Отличное питание! Шведский стол: мясо,фрукты,очень много видов сыра,хамон,креветки,крабы,роллы, вкуснейшие десерты, начос, гуакомоле. 4 ресторана лекарт: японский, гурмэ, мексиканский, стейк- везде очень очень вкусно! Хорошие алкоголь-вкусные коктейли на пляже. Ненавязчивая анимация!!! Очень красив эстетически- в форме пирамиды. Благодаря такой форме все номера ошн вью. В сравнении с другими отелями-мало русских.

Откровенно говоря, даже не знаю к чему придраться. Ну не могу я вспомнить, чтоб нам что-то не понравилось: сервис ли, кухня, территория...Всё было на уровне... Дам один совет тем кто поедет, особенно осенью-зимой: ваши теплые вещи, которые вы повесете в шкаф до отъезда, обязательно поместите в чехлы (прилагаются). Мы это не сделали и при отъезде были очень удивлены, что все вещи покрыты тонким белым налетом типа густой пыли или легкой плесени. Влажность очень большая, вот и результат... Вот и весь "минус" с отпуска. А, да, авиакомпания "Трансаэро" - это нечто, если есть выбор, то летайте самолетами Аэрофлота:)

Долго выбирали отель для отдыха в Канкуне. Остановили свой выбор на Iberostar, полагаясь на положительные отзывы путешественников, и не пожалели! Спасибо всем, кто оставил свой отзыв! Отель понравился очень! Расположение хорошее. Можно легко добраться на автобусе до всех тусовочных мест и торговых центров, в тоже время достаточно спокойный. Территория большая, ухоженная, красивая. Очень зелено. Отличные бассейны с теплой и чистой водой. В отеле есть и бассейн с небольшим аквапарком для детей. Пляж с широкой береговой линией, достаточным количеством лежаков и зонтиков, также очень чистый. В период нашего пребывания море было спокойным, штормило лишь однажды. Вдоволь накупались в красивейшем море) Номер просторный, уютный и чистый, есть все необходимое: ЖК телевизор, сейф, DVD, гардеробная, гладильная доска и утюг, зонт, кондиционер, большой балкон с мебелью и сушкой для белья,ежедневно пополняемый мини-бар, все для приготовления чая и кофе, принадлежности для ванны, фен. Кровать большая и удобная, мебель в хорошем состоянии. Уборка достаточно тщательная, постоянно делали фигурки из полотенец, усыпали листьями цветов кровать. Приятно было узнать, что теперь Wi-Fi в номере предоставляется бесплатно. Питание в отеле отличное, достаточно разнообразно и вкусно! Креветки, мидии, икра, клешни крабов, анчоусы, роллы, хамон, разнообразные сыры, мясо, рыба, перепела, вкусные супчики, большое количество фруктов, вкуснейшие десерты, мороженное и шоколадный фонтан! Посетили японский ресторан - больше шоу, но вкусно и для разнообразия неплохо. Ресторан гурмэ - оригинально, красивая подача, вкусно. Больше всего понравился стейк - вкуснейшие стейки, огромные по размеру, приятная обстановка. Официанты всегда милы и приветливы, с чувством юмора. Многие пытаются учить русские фразы. Большой выбор спиртных напитков и коктейлей. Самые вкусные коктейли в баре в холле отеля. Вечерами здесь играет живая музыка и очень милая обстановка. Запомнилась официантка по имени Бьянка - всегда улыбчивая и доброжелательная. Персонал отеля очень любезен, готов прийти на помощь по любому вопросу, относятся как к дорогому гостю! Особо хочу отметить Дарио и Карлу! Карла, кстати, хорошо говорит на русском. Дарио тоже изучает русский язык. Ребята-аниматоры большие молодцы! Ненавязчивы, но тактично вовлекают вас в различные конкурсы, спортивные мероприятия. Вечернее шоу превосходно! Красивые декорации и костюмы, интересные и достойные программы! Привет Паоле) В один из вечеров нам посчастливилось выпустить в море недавно рожденных черепашат. Спасатели выдали каждому по маленькому черепашенку , все выстроились в ряд и на счет "три" мы выпустили их в море)) Незабываемые впечатления! Рекомендую! Отель оставил только самые положительные воспоминания! Замечательный отпуск в прекрасной стране! Мечтаю вернуться!

Выбирали отель для медового месяца. В общем все понравилось: у отеля хороший пляж, бассейны, прекрасная анимация, вечерние представления. Еда обильна, но разнообразием не отличается. Wi-fi работает в лобби, на пляже и на балконе - в номере не работает, как ни крутись. Хоть у нас и медовый месяц, но работать иногда надо! Отель имеет приставку SPA, но не нужно обманываться - кроме банального массажа вам тут не предложат комплексных программ, нет крытого бассейна, джакуззи. Персонал дружелюбен с теми, кто дает много чаевых. Давайте на каждый коктейль 2-3 доллара и вам будут уделять внимание как королю. В бассейне есть возможность поплавать с аквалангом (попробовать как пойдет), но после 4х дней хождений туда так ничего и не добились, это реально взбесило. В целом неплохо.

Отдыхали в Мексике в данном отеле в октябре. Сервис на высоком уровне, никаких претензий к качеству уборки номеров, питанию нет. Персонал вежливый. На удивление, туристов в отеле было немного. Всегда на пляже были свободные лежаки.

Всем привет. Всегда мечтал побывать в Мексике. Очень долго выбирал отель по разным агенствам, слушал много отзывов и т.д. В итоге остановился на Iberostar Cancun. И не пожалел. Приехал в Канкун 8 декабря 2013 г. С первых минут в отеле поразила обстановка в отеле Ни чего лишнего все понятно и ясно. На ресепшен очень вежливый персонал. Есть русскоговорящая девушка зовут Карла, на протяжении всего отдыха (две недели), она консультировала и помогала во всех вопросах связанных с проживанием. При заезде предложили прохладительные напитки прямо на ресепшен, очень приятно. Отдыхал по системе все включено, мое представление об этой системе намного расширилось после первого похода в бар. Это к сравнению другие курорты Египта или Турции к примеру. Действительно все включено, что душе угодно. Номера хорошие, уборка нареканий нет, минибар каждое утро пополняют. Питание тут на любителя.... Некоторые говорили что не очень, но для меня все было отлично, завтраки обеды и ужины, много фруктов, овощей. Мясо рыба и иные морепродукты в изобилии. На обед или ужин предлагали Вино или пиво на выбор. Один раз в неделю устраивали барбекю около бассейна, делали Паэла(курица с рисом и морепродуктами) также делали коктейль Сангрита. Много баров для перекуса(гамбургеры, хот-доги), в этом проблем нет. Рестораны по спец заказу тоже включены в стоимость, вам остается только сделать предварительный заказ по меню и по времени. Анимация супер. Звездные друзья(команда аниматоров) зажигают по полной с 10 утра, развлечения игры как для детей так и для взрослых. Вечером ночное шоу каждый вечер разное. На территории хорошие бассейны как для взрослых так и для детей(малышей), есть горки для детей, но не большие. Пляж собственный 3 минуты вольяжной ходьбы до него. С шезлонгами проблем нет. Полотенца тут надо быть внимательным, не оставляйте его на долго. Могут забрать персонал как не нужный или туристы ошибутся. Первый раз вам восстановят карточку бесплатно, но уже во второй раз если вы обратитесь с этой проблемой, взымут плату в 10 USD. Обязательно посетите все исторические экскурсии. Особенно езжайте в столицу Мехико сити. Дорого 540 USD у меня вышло на человека в сутки. Но это стоит того. Если есть возможность берите эту экскурсию на два дня. Проедите все. Ну вроде все об отеле. Да этот отель по мнению многих гидов компании Тез тур входит в тройку лучших отелей Канкуна. Если кому интересны подробности пишите, оставляйте комментарии отвечу с удовольствием. Всем хорошего отдыха.

Отель хороший, питание отличное-выбор блюд удивил своим ассортиментом. Територия уютная- все находится рядом, пляж большой, традиционная нехватка зонтов от солнца. Отель куда можно возвращаться! Жили на вилле- номера большие, удобные, запаха сырости нет. Вопросы с карточками, сантехникой решают быстро и без проблем. Вообще хороший отель рассчитанный на семейный отдых.

Отель неплохой, хотя я ожидала большего. В номерах чисто. Еда однообразная, одинаковая каждый день. Настоящей мексиканской кухни в отеле так и не удалось попробовать. У отеля свой пляж и много бассейнов.

Отель на твёрдую, достойную четвёрку. Плюсы: 1) Это, конечно же, расположение. Необычайно чудесный вид на море из всех номеров. Чистота и ухоженность территории. 2) Безусловно, персонал отеля. Начиная от уборщиков и горничных и заканчивая работниками рецепшен. Все очень доброжелательны. Особенно хочется отметить Карлу с рецепшен. Очень милая и компетентная. Поможет решить все ваши проблемы. И очень хорошо говорит по русски. 3) Команда аниматоров. Много развлечений днём. Достойные вечерние шоу. Минусы: 1) Однообразное питание. Голодными не были, но как-то всё скучно. Немного скрасили рестораны по меню. Еда такая же, но атмосфера у каждого разная. Особенно понравился японский(больше шоу, чем еда). Неплох стейк хаус. Ресторан французской кухни слишком помпезен. ( Вычурности много, а еда никакая). 2)Нехватка лежаков под зонтиками на пляже и у бассейна при полной заполненности отеля. 3) Отсутствие кабинок для переодевания на пляже. 4) Убитая сантехника в номере и отсутствие биде. 5) Отличная слышимость всего происходящего в коридоре. В конце нашего отдыха на этаже, где мы жили поселилась довольно большая компания американцев. Ложились они поздно. И мы в 2-3 часа ночи прекрасно слышали, как они с криками разбредались по номерам. Но отдыхом в целом остались довольны. Отель, за исключением небольших недостатков, очень достойный. Буду рекомендовать его своим знакомым.

очень понравился отдых в мексике, главная заслуга в этом отеля Иберостар в Канкуне. Конечно, все решают люди - заботливый приветливый персонал, который ежеминутно готов помочь, выполнить любое желание, сделать отдых незабываемым и у персонала отеля это получается, к этому необходимо добавить великолепное питание во всех ресторанах отеля, чистоту и ухоженность территориии отеля, бассейнов, но и конечно прекрасная погода, потрясающее карибское море, белоснежный песок сделали наш отдых незабываемым!!!вернувшись домой,начали искать сеть отелей Иберостар в другой стране мира, потому что сеть отелей Иберостар держит свою марку везде.

Прежде всего о том, ради чего мы прилетаем в Канкун - у отеля изумительный пляж с широкой песчаной полосой. А Карибское море здесь...чистое,волнующееся, прекрасное! Масштабное здание отеля хорошей архитектуры с очень интересным лобби - современная версия АртДеко. Территория отеля - это постоянно ухоженная зеленая зона и зона бассейнов с большим количеством шезлонгов. Очень удобно решен вопрос еды: здесь завтраки, обеды и ужины в ресторанах и барах отеля плавно "перетекают" один в другой - нет напряжения куда-либо не успеть. И, вообще, вся политика и инфраструктура отеля действительно направлена на расслабление и комфорт отдыхающих. И очень важную роль для создания этого состояния играет первая встреча. Нам очень повезло - на reception нас приветствовала очаровательная Карла. Она обладает удивительно естественной доброжелательностью одновременно с профессиональными навыками. Владея несколькими языками, в том числе русским, Карла очень многим помогает быстро адаптироваться в новой обстановке и чувствовать себя комфортно. Хочется вернутся!

Отличный отель для семейного отдыха. Приветливый персонал, разнообразие ресторанов, множество баров,отличный пляж, и великолепный коллектив аниматоров который не даст заскучать даже если будут проблемы с погодой.Откуда в них столько сил и энергии. Интересные шоу по вечерам. Очень довольны что забронировали именно этот отель. Хотели бы вернуться еще.

Отель расположен удобно - недалеко от аэропорта, система "всё включено". Своего транспорта отель не предоставляет. По прилету в аэропорт, там же в окошечке "такси" можно купить посадочный билет на маршрутку, недорогой. Не рекомендую соблазняться на такси, конечно, если путешествуете маленькой группой (для большой группы - такси оправдано), будет значительно дороже, а транспортировка примерно та же. По приобретенному талону, в порядке живой очереди садитесь в маршрутку и вас подвезут прямо к центральному входу в ваш отель. Там прибывшего встречают, провожают к стойке регистрации и предлогают бесплатный напиток пока регистрируетесь. Все вежливы и предупредительны, деньги можно поменять прямо у стойки регистрации. Не рекомендую менять много, курс, как и обычно в гостиницах, драконовский. Лучше потом поменять в городе. Вам деньги срочно не понадобятся, т.к. "всё включено", при этом рестораны (их несколько на территории отеля) открыты весь день и допоздна. Я, например, добралась до отеля только пол-первого ночи, самый поздний ресторан закрывается в 1 час ночи, успела еще и отужинать. Номера чистые, есть индивидуальный холодильник, который пополняется, и доступ к кондиционеру (температуру можно регулировать "под себя"). Пляж с лежаками вдоль моря и вокруг бассейна. В январе было можно купаться, днем довольно жарко, ночью, конечно, прохладнее.

Это просто чудо - на берегу Карибского моря, как парус корабля, расположился отель Iberostar. Инфраструктура отеля, обслуживание, питание, бары, рестораны... Все очень на достойном уровне. Шоу-программы тоже впечатляют. А коктейли)))) Заказывали в номер еду (перед экскурсией был ранний выезд), все очень вкусно. А спортивный зал, джакузи, баня... МЫ отдыхали здесь с удовольствием!!!

Шикарный отель в удивительной стране Мексика. Отель сети Иберостар, ранее входил в сеть Хилтон. Контингент постояльцев очень интернационален: много американцев, англичан, были канадцы, бразильцы, русские, испанцы. Большая красивая ухоженная территория. На территории один большой многоэтажный корпус и несколько отдельно стоящих 3-х этажных корпусов на 6 номеров, назовем их бунгало. Жили как раз в одном из этих бунгало. Все номера в главном корпусе с видом на океан, хоть краем, но есть. В бунгало - вид с 2-го, 3-го этажа. Океан не был тихим ни дня, постоянные волны: то больше, то меньше. Волны - одно из развлечений, остальное купание - бассейн. Бассейн очень большой, места хватало на всех. Интерьеры хоть и довольно старые, но всё чисто, красиво, в рабочем состоянии. Обслуживание выше всяких похвал. Еда в главном ресторане - отменная, выбор широчайший, постоянные обновления в меню. Рестораны а-ля карт (по меню) не особо порадовали в плане еды, так для смены обстановки. Команда аниматоров в отеле просто чудесная, яркие и открытые ребята. Участвовали в подавляющем большинстве мероприятий, остаться в стороне было крайне сложно.

Прекрасный отель, пляж чистый, единственно, в феврале были волны, понравился ресторан Гурмэ на территории отеля, еда хорошая, разнообразная, очень вкусные десерты. Отель больше подходит для пар, анимация интересная

Шикарный отель 5 звезд!!! Большие по площади номера, невероятно красивый холл, в котором множество "спускающейся" зелени, очень красиво если смотреть вверх или вниз))). Уборка номеров и чистота на высшем уровне! Приветливый персонал, вкусная кухня! Территория отеля с хорошей инфраструктурой, около бассейна живет огромная игуана, но туристов не трогает! Вид из номера у нас был с видом на океан, что позволило бесконечно любоваться красотами, около бассейна есть комфортные гамаки, можно расслабиться с бокалом вина и слушать волны! Если не хочется выходить вечером из отеля, не переживайте, вы отлично проведете время в баре :)) местный бармен научил нас пить правильно текилу - 3 шота: текила, лайм, томатный сок (как цвет мексиканского флага)!!!

Отель заслуживает свои 5* Плюсы: пляж, расположение отеля, вид из номеров, анимация, бар. Пляж широкий, большое количество зонтиков и удобных лежаков (поверьте, это на косе редкость. Гуляли в обе стороны косы и во многих отелях до безобразия оборудованы пляжные зоны: пару зонтиков, лежаки металические...) На пляже нет скопления людей. Расстояние от других отелей довольно большое и никого постороннего не пускают в зону лежаков. Расположен отель удачно. В тихой зоне, но в 15 минутах от магазинов, клубов и т. д. Ездите на автобусах: r1, r2. Ходят каждую минуту и 24 часа в сутки. Стоит проезд меньше доллара. Вид из номера на любой вкус. Перед тем как заселиться, простите посмотреть номер. На ресепшне есть девушка русскоговорящая, подбреет номер. Разницы между номерами с балконами и без балконов особо нет. Без балконов номера с панорамными окнами, но которые тоже можно открыть полностью и есть небольшое расстояние до перил, куда люди ставили обычный стул из номера. А номера с балконами предполагают два стула и столик и посажанные кусты. Эти кусты принесли много проблем, т. к. в их тенечке живут голуби. Один такой поселился у нас и вечно гадил. Запах не из приятнейших. Анимация прекрасная, каждый вечер тематические шоу, на хорошем уровне. Не хуже знаменитого coco bongo. А днем аниматоры не дадут Вам скучать, но без навязчивости. Коктейли во всех барах отеля делают шикарно!!! И вот бармены очень услужливые, не зависимо от чаевых! Минусы: большие волны, персонал, который привык к чаевым, уборка номеров. Волны в море всегда!!! Иногда очень сильные и не по купаться, но чаще были поспокойнее и можно было поплавать. Американцы разбаловали персонал чаевыми. Естественно персонал выполняет свою работу, но чувствуется, что относятся к тебе менее услужливо. Уборка в номере каждый день. Для нас было неудобное время. Всегда в обед, когда мы старались уйти с пляжа и переждать самый солнцепек. Убились больше поверхностно. С виду чисто, но грязь все таки была. И так же уборщицы привыкли к чаевым. Рекомендую этот отель. Сеть iberostar находится на хорошем уровне. Сразу после дорогих и шикарных отелей. Поэтому цена-качество сопоставимы.

В этом отеле были не долго, до этого гостили в Кроун Парадайз. Для сравнения в Иберостаре было чище, однако сервис ни чем не уступал, как обычно все на высоте, это связано с большим количеством америкосов, которым нравится когда их в попку целуют)) итание на любой вкус, все бесплатно, никто столько н съест и не выпьет))расположение очень удобно рядом с отелем автобусная остановка

В Мексику едут за впечатлениями, отличным морем с пляжами и высоким сервисом обслуживания. Отель оправдывает все ожидания. Расположение по отношению к аэропорту - ближайший поворот на бульвар Кукулькан (местная туристическая резервация:-)). С точки зрения близости к городу и местным раз влечениям - то что надо. Удаленность от исторических мест - от 40 минут (автобусом/автомобилем) до 2,5 часов ( полет до Мехико). Пляж - широкий, чистый, с белым мягким песком и чистыми водами. Зонтов и навесов - достаточно. Два бара, один из которых является днем рестораном для ланча, а вечером - рестораном мексиканской кухни. Бассейн - открытый, большой, разделен на зоны, включая джакузи и детскую водную площадку. Бар:-) Территория отеля - в меру зеленая. Большое лобби с баром работающим 24 часа в сутки, курительная, магазинчик со всем необходимым, караоке/спорт/танц бар, театр. При заполненности отеля не чувствуешь, что тут толпы людей. Все всегда без суеты, спешки, ожиданий. Питание - превосходное и на любой вкус, включая стол для диабетиков. Спасибо шеф-повару. Посетили 3 ресторана из 4 - достойное меню и качество. Напитки - рекой, в любой время и высокого качества. Обслуживание номеров - незаметное, качественное. Персонал - приветливый, помогает во всем, ненавязчивый и услужливый. Безопасность на высоком уровне. Очень довольны. Рекомендуем всем - и одиночкам, приехавшим потусоваться, и семейным с детьми - всем нашлось место:-))) небольшое пожелание-хотелка - в дни шторма сидели временами в бассейне и скучали по морской воде - если наполнить бассейн морской водой было бы нам невероятное счастье:-) и, к сожалению, отель не продается напрямую:-( надо действовать через агентов.

Уже прошло столько времени, а впечатление об отдыхе в Мексике и от этого отеля остается все таким же ярким и незабываемым! И хотя мы посетили уже не мало стран, городов - Iberostar Cankun навсегда остается нашим фаворитом из отелей! Территория отеля, пляж, рестораны, работа аниматоров - все настолько гармонично, что заслуживает только наилучшей похвалы! Рекомендуем этот отель как нашим друзьям (а это дорогого стоит), так и всем вам!

На мой взгляд это один из лучших. К плюсам: близко к аэропорту, хороший удобный пляж, на котором всегда есть место, легко дойти до муниципального пляжа, очень близок к музею Канкуна и археологической зоны (обязательно посетить - это лучше чем Тулум в сотни раз - очень мало посетителей, что делает это место гораздо более приятным (мне там понравилось больше чем в Чиченице). Также отель предлагает неплохие завтраки, обеды, ужины. Прекрасные рестораны (официанты очень приветливы и постоянно развлекают всякими приколами). Бар на первом этаже работает до часа ночи (но ребята начинают собираться пораньше, так что будьте внимательны. Команда барменов, которые работают во вторую смену, просто супер, всегда на позитиве, отпускают разные шутки, общаются. Практически все номера выходят на море (Совет: старайтесь брать номера начиная с третьего этажа!). Уборка номера отличная, но под самой кроватью практически не убираются). К минусам можно отнести следующие: достаточно долго ехать до самого канкуна на автобусе (это в основном для тех, кто привык путешествовать самостоятельно, так как в центре города находится вокзал). Если придираться, можно сказать, что там старенькая мебель (но на мой взгляд это не так критично). Сервис отличный. Если какая-то проблема, звонок в рум-сервис, через пять минут перед вами доброжелательный Амиго, готовый исправить все. Территория отеля нормальная, не слишком большая, но и немаленькая. Бассейн внешне хороший (но в нем так и не искупался). Если в целом по отдыху, конечно канкун это ни разу не Мексика, чтобы ее увидеть всем советую как минимум съездить в Мехико, а как максимум самостоятельно путешествовать по местам, которые не являются распространенными у туристов (кому понадобиться, посоветую отличного человека, который сможет за день-два показать Вам удивительные места). Да, ну и конечно обязательно попробуйте кактус и мескаль, вы же в Мексике!

вкусная кухня, отличный вход в море, всегда есть места на лежаках на пляже. На территории гуляют игуаны, встречаются даже достаточно крупные. в 10 минутах от отеля отличный дайв центр. там самостоятельно можно договориться с русскоязычным инструктором и получить отличную нырялку в подводный музей всего за 85 долларов. также недалеко большой торговый центр с хорошими ценами и выбором как косметики, так и брендовой одежды. анимация каждый вечер, но ничего выдающегося. дорогой спа и сигарная комната. В комнатах все есть, вплоть до утюга и гладильной доски. Приятно по утрам заварить в номере кофе и выпить на балконе. Отель хороший, но в следующий раз хочется посмотреть Рио в Канкуне

Это было наше первое и, надеюсь, не последнее путешествие в эту чудесную страну. Колорит мексиканцев приятно зашкаливает, это самый дружелюбный и веселый народ. Наш отель был самым самым красивым и полностью соответствует заявленной звездности отеля. Мексиканские вечера и тематические ужины в ресторанах a'la cart просто потрясающие. Такая вкусную кухню мы нигде не ели. Что касается анимации, то она для нас была немного навязчивой, т.к. мы не очень любим анимацию в отелях. Предпочитаем спокойный отдых с элементами релакса. Что хочу сказать про сами номера. Очень чистые, французский балкончик ничуть не уступал обыкновенному балкону, так что переплачивать за это не стоит. Вид из всех номеров очень красивый. Вообще по ценовому критерию отель уступает некоторым в Канкуне, но они явно проигрывают Iberostar Cancun во многом. Советую бронировать гостиницу заранее, чтобы немного сэкономить. Пляж. Это самое потрясающее место, оттуда не хочется уходить. Мы после заселения в номер побежали на пляж и Мексика нас встретила огромной луной, которая освещала белоснежный песчаный пляж. Шум волн, теплый ласкающий ветер и свет луны, нет ничего романтичнее. Эта картина теперь перед глазами всегда. Экскурсии. Очень дорогие для туристов из России. Есть отличная группа VK, которая предлагает их дешевле. Рекомендую, вы сэкономите 50% своих средств. Обязательно посетите Чичен-Ицу, Тулум, Кобу, Шкарет и Остров женщин. Поплавайте с черепахами, а в мае можно застать больших китовых акул и тоже с ними поплавать. Общее впечатление совершенно потрясающее. Если мы еще когда-нибудь вернемся в Канкун, то предпочтение отдадим именно этому отелю. До встречи Iberostar Cancun!!!

Отдыхала здесь неделю в апреле. Очень красивый отель, красивая территория. Около бассейна найти лежак проблематично (если не занять его в 7 утра), зато у моря есть всегда. Большой выбор в ресторане и очень вкусно готовят. Рядом с отелем автобусная остановка.

Чистый светлый отель, понравилось обслуживание, еда, бассейны удобно расположены. Чистый пляж, песок оболденный, была в конце октября были водоросли, но это не помешало насладится отдыхом. Очень рекомендую.

Отель совсем не понравился. Во-первых, нет места для купания, тогда как в других отелях по всей косе место для купания обязательно выделено и строго следят спасатели. Персонал отеля сделает все, чтобы не напрягаться и не решать ваши проблемы. Вечерние шоу на уровне плохой самодеятельности. Детская анимация почти отсутствует. Детский клуб все время пустой, дети оттуда бегут, с ними никто не занимается. Развлечения в отеле заявлены, но проводятся так, что больше никуда идти не хочется. В общем отель для тех, кто любит лежать на лежаке в толпе народа и пить напитки плохого качества.

Хороший отель. Сейчас бы поехали в другой (Riu Palace Peninsula) наверное. 1 этаж просто шикарный, на территории куча бассейнов(хотя они меня не особо то волновали). Так или иначе все номера с видом на море. Когда-то давно наверняка номера были классные и соответствовали 5, а так не очень...особенно туалет/ванная. Питание сойдет, поправиться не получилось))) ничего особо не впечатлило, но не голодали. Туристы мы немного привередливые. Сногсшибательная пляжная полоса, но если вы любите плавать - вам не сюда. Только прыгать на волнах(на свой страх и риск). Плавательной зоны нет. На пляже постоянно висели красные (иногда черные) флажки, что говорит, о том, что плавать опасно. Отель не для детей по моему субъективному мнению. Отель находится немного дальше от центра, чем хотелось бы. Магазины, рестораны на такси. Русских мало, а вот русскоговорящих из США и Канады много было. Анимация - пляжный волейбол и аэробика в бассейне. Есть хорошее футбольное поле, на котором никто не играет, тк анимация якобы не может команду собрать. Проблемы с зарядкой техники. Только одна розетка воспринимала переходник. Убирали довольно прилично.

честное слово, прошло несколько месяцев с поездки, а Мексика мне до сих пор снится)) отель также оставил положительные впечатления, отзывчивый персонал, великолепный бар в лоби, просто сказочный пляж... достаточно разнообразная кухня. брали авто напрокат в отеле. все честно и достойно) думаю, можно посетить и второй раз. рекомендую! =)

Пребывая в Мексике, "за тридевять земель", решили остановиться в нескольких отелях для разнообразия (когда еще посетим этот континент:), поэтому пребывание составляло дней 5. Отель довольно большой. Холл впечатляет, см. фото, площадь тоже. Несколько бассейнов, очень чисто, есть чем заняться, и теннис, и волейбол, и т.д. Атлантика постоянно штормила. С детьми - только в бассейне. Несколько дней лили дожди:( Поэтому пытались заняться шоппингом в близлежащих магазинах и "гоняли" на лодках по заливу (за отдельную плату). Питание прекрасное, разнообразное, вкуснейшее, стараются и повара и официанты, молодцы. Но русским из персонала не владеет никто. А из туристов русских эмигрантов встретить можно. Нас впечатлили гамаки на территории зеленой зоны:) никогда б не подумала, что в них так удобно отдыхать:) по поводу анимации, далеко не Турция, конечно, но аниматоры стараются, даже общаются с нами, русскими, на ломанном английском, довольно прилично (не так как в Европе).... До ближайших магазинов - на автобусе, все рядом. Одним словом, для дальнего континента за такие "перелетные деньги" довольно обычные 5 звезд. Особо не впечатлило....

Мы отдыхали в соседнем отеле, но частелько заходили и в этот отель, для пополнения кармана наличными, так как имелись банкоматы. Честно говоря сложилось впечатление что это отель не для отдыха, а для конференций. Каждый день огромное количество делегатов с бейджиками. Кроме того не впечатлил пляж отеля.

Отель - многоэтажное здание, номера большие, балконы выходят на океан и бассейны. Лобби (первый этаж) - большое и красиво оформлено, интернет есть только там. Очень хорошие рестораны, вкусная еда, всегда есть из чего выбрать. По утрам, только за завтраком, предлагается хороший выбор соков, к моему удивлению, был даже свекольный. Ужинать можно в пяти ресторанах с ресторанным обслуживанием, на выбор, но по предварительной записи. Записываться туда советую сразу по приезду, а то потом в хорошие рестораны может не быть мест. Не советую мексиканский ресторан на вечер, меню ничем не отличается от дневного, дневного. Пляж и бассейны - хорошие. Бассейн, на мой взгляд, мелковат, да и алкогольный буфет в центре общего бассейга - не лучшее решение. Расположение отеля - удобное, можно на рейсовом автобусе доехать до торгового центра и магазинов. Разговорные языки обслуживающего персонала - испанский и английский.

Впечатлил ужин в ресторане, который позиционировал себя мишленовским (не проверял). Именно в этом отеле я нашел лучший отельный фитнес-клуб из всех, где я был. Огромные панорамные окна с видом на море и пляж заставляют бежать по дорожке бесконечно.

Это ,пожалуй,лучший отель из всех,где мы были. Конечно красота океана играет свою роль.,но всё же... Отель для избалованных туристов вполне подходит. Питание вне конкуренции точно! Завтраки бесподобные! Есть всё начиная от омлетов,йогуртов и заканчивая хамоном,сырами и икрой! Ужины заслуживают отдельного внимания! В этом точно не прогадаете! Номер бронировали sea view. По прилёту поселили в номер над первым этажем и под окнами был доинный козырёк от первого этажа. Хотелось смотреть на океан,а с нижнего этажа вид был не очень. На reception (был уже поздний вечер,когдамы заселились) попросили переночевать в этом номере,а наутро предложили чудесный номер,в другом корпусе и выше этажами! В нем мы и провели две прекрасные недели,наслаждаясь прекрасным видом. Отель расположен в стороне от клубов и магазинов,ездили туда на такси,никак не смущало. Пляж супер! Обслуживание на пляже на уровне-не надо даже никуда бежать за коктейлем-вас обслужат и (не забывайте о чаевых) запомнят Ваш любимый коктейль и пропорции)).Алкоголь,к слову,любой включён,самого высшего качества. Анимация вечером достойная. Для разнообразия сходить стоит. Экскурсии тема отдельная-кому что надо. Отель советую однозначно!

Отдыхали в этом отеле 10 дней, остались довольны. В отеле великолепный хол, с свисающими растениями, вечерами играют на рояли. Повсюду стоят орхидеи. Красивый чистый бассейн с баром. Прозрачный лифт с видом на море. Чистый пляж. Великолепная еда, много вкусных спелых фруктов. Огромное количество морепродуктов. Сальса, гуакамоле , буритос и прочие местные блюда. Кроме того полно разнообразных свежевыжатых соков. Есть привычная еда и большой выбор десертов. В номерах есть все что нужно, отличная шумоизоляция! Что не понравилось; за каждое действие нужно платить чаевые, принесли коктейль 1$ нужно дать. Если этого не делать то персонал просто вас начинает игнорировать. Далеко пешком до дискотек и центра. Но почти прямо под отелем есть остановка , где за пару баксов вас подбросит автобус. Автобусы курсируют постоянно , ждать не приходится. В шаговой доступности есть магазины и аренда машин.

Отель очень хороший, отдыхала два года назад, но до сих пор вспоминаю. Была в доминикане и могу с уверенностью сказать мексика лучше! В этом отеле есть все, вас накормят , развлекут, коктейли там льются рекой , я не знаю на сегодня лучше по веселью , кухне ( так как я люблю морепродукты, фрукты, и что то остренькое ) , но здесь такой огромный выбор блюд, что вашей душе угодно, то вы непременно отыщите) постоянно какие то конкурсы, игры, я не любитель, но там даже я каждый день где то да принимала участие )) лежаков хватает всем, многие у бассейна , но пляж огромный, вы точно найдёте себе местечко) вид потрясающий , не знаю что вам посоветовать ещё кроме как отправиться в этот отель и насладиться отдыхом) из минусов у меня был только один, когда сломался унитаз , но его быстро исправили ) рестораны в которые вы записываетесь и ходите, мне по душе пришлись все , единственное я не люблю суши, потому в Японский я не ходила. Оставляйте чаевые, вам будут очень красиво украшать номер) без чаевых тоже и лепестки и зверюшки, но с чаевыми больше стараются, уборка хорошая, претензий нет. И не забудьте кремы и побольше! Там очень легко сгореть :(

Большой и красивый отель, очень чисто и в номерах, и на пляже, и в зоне бассейна. Все номера имеют вид на море, но в левом крыле вид портит широкий козырек над первым этажом, зато здесь потише -- правое крыло выходит на зону бассейна, где народ развлекают очень громкой ритмичной музыкой, которая сильно бьет по мозгам и слышна даже в комнате. Основной минус отеля -- эта музыка и шум, издаваемый громкоговорителем, в зоне бассейна --- здесь проводятся конкурсы, игры, водные забавы. Спокойно почитать на лежаке, поболтать с друзьями или подремать под шум волн на пляже невозможно. Единения с природой не получается. В тренажерном зале -- тоже слишком громкая музыка, беруши не спасают, так что воспользоваться не удалось. Рестораны хороши, особенно понравился со шведским столом -- огромный выбор. На завтрак всегда десятка полтора разных натуральных соков. Очень хороши морепродукты, как-то раз даже икра была. Вообще-то день ото дня выбор блюд почти не меняется. Если не пугает шум, то вполне приличный отель. В пешей досягаемости находятся Музей майя и руинки El Rey.

Находимся сейчас в отеле. Проблема в том что совсем не говорят по русски. В связи с этим не можем попасть в рестораны. Ресторан шведский стол у них один. В остальные только по предварительной записи у сервис менеджера. Фрукты в номера только по просьбе у сервис менеджера. Совет без знания английского в совершенстве, в Канкун русским не ездить.

Очень вкусный шведский стол и коктейли. Попробуйте кайпиринью! Голубое море, чистый пляж и алл инк, мечта осенних вечеров в Питере. Остаётся только в Коко-Бонго добежать, и увидеть сумасшедшее шоу, но это уже совсем другая история:)

Выбирали отель долго , потому что не хотели получить самое лучшее , читали отзывы и они нас не подвели ! Все что написано о нем хорошего чистая правда . Начиная от Рецепции и заканчивая анимацией . Номер безукоризненный - утюг, гладильная доска, телевизор, фен , все банные принадлежности . В ресторане выбор был не сумашедший , но все было очень вкусно , морепродукты каждый день , вкуснейшее пюре из авокадо , стейки из тунца , которые жарят при тебе , креветки на гриле , фреши из экзотических соков, ну и конечно нереальные пончики( я человек сидящий на диетах и контролирующий сладкое не смогла от них удержаться )). Спиртные напитки всех марок . На пляже днем - шеф повар готовил паэлью с морепродуктами . Аниматоры старались на славу - развлекали в течении дня , вечером бывало и по два шоу сразу , что не знал куда идти открытую площадку или в амфитеатр. В 10 минутах на такси - вся ночная жизнь Канкуна - дискотека Коко-бонго , Хард рок кафе и много все другого.

К отелю претензий нет, еда-разнообразная, номера-чистые и «свежие», персонал более чем приветлив, рестораны это ВОСТОРГ!!! Лучшие стейки!!! Развлечений более чем, аниматоры деликатные, на шоу программах всегда приглашают присутствующих в зале, было весело) но.. море, на него можно только смотреть..( не поплаваешь, огромные волны и подводные течения чуть не унесли жизни наших родителей, а потом ещё нескольким людям. Благодарность спасателям которые РЕАЛЬНО спасают и рискуют собой чтобы вытащить отдыхающих из моря

Привет! Повторюсь-очень приятно, в очередной раз, писать хороший отзыв:)) Отдыхали в этом отеле с семей в феврале 2018 года. В отель приехали после 10-ти дневного тура по Мексике, отмахав больше 4000 км. На ресепшене нас оформили мгновенно и очень приветливо. Правда мальчик, заселявший нас, будучи очарован красотой двух русских девушек, забыл дать карточки на полотенца, но это не проблема:)) Скорее даже забавно:))) Отель не очень большой, чего нельзя сказать о территории. Достаточно новый. Видно, что за состоянием следят и поддерживают должным образом. Номер с балконом реально большой, чистый и уютный.Да, все номера в отеле с видом на море. С гигантской кроватью, на которой, по-моему, можно спать даже поперек:))) Великолепный мини-бар с пивом и прохладительными напитками. Крепкого в мини-баре нет. Кофеварка и запас воды,кофе и чая также присутствует.Единственное, в номере не оказалось мыла и тапочек, но после звонка на ресепшн принесли через пять минут с извинениями. В дальнейшем номер убирался великолепно! С фигурками зверей из полотенец и вечерними лепестками роз на кровати:))) Приятно, черт побери! И каждый день приходили с расспросами, все ли хорошо! Вид из номера-ростр потрясающий! Но в отеле идет небольшая стройка и номера с другой стороны коридора имели вид не только на море, но и на эту стройку. Не стоит переживать на эту тему, ибо вид на море перебивает все!!!! Итак, о море и о пляже! Ребята, они просто фантастические!!! Такого красивого моря я не видел нигде, а я побывал во многих местах! Море-открытое, поэтому ПОСТОЯННЫЕ ВОЛНЫ!!!! Если вы едете с детьми,учтите-КУПАТЬСЯ В МОРЕ С ДЕТЬМИ НЕ ПОЛУЧИТСЯ!!!! Но взрослые получат нереальное удовольствие в борьбе с морской стихией!!!! В фитнесс ходить не надо! После 15 минут барахтанья на берег я буквально выползал! Главное-не бойтесь, но будьте осторожны! К слову сказать, спасатель на пляже находится постоянно и видно, что он относится к своим обязанностям, отнюдь не халатно! Песок-просто великолепен!!! Белый и чистый, Лежаков и зонтиков достаточное количество, чтобы их не занимать заранее. Великолепное обслуживание на пляже. И великолепные коктейли!!!! Особенно мохито!!! Рекомендую попробовать! Но!!!!! Коктейли подают без трубочек!!!!!! Борьба за экологию. В отеле об этом можно почитать везде у баров.На пляже постоянно находится охрана, да и вооруженные до зубов полицейские курсируют с завидной периодичностью. В общем - безопасно. Бассейны в отеле очень красивые и большие. Но в бассейнах мы не купались ни разу, поэтому больше ничего сказать о них не могу:))) Питание в отеле выше всяких похвал!!! Основной ресторан-буфет поражает разнообразием блюд на любой вкус! Ажиотажа и столпотворения в ресторане нет, что очень приятно. Имеются также несколько ресторанов а-ля-карт, но мы в них не ходили, т.к. нам очень нравилось питаться в основном ресторане. Рекомендую посетить кофейню рядом с магазинчиком на первом этаже. Хороший кофе и всевозможная выпечка. В барах все хорошо! Выбор напитков-безупречен!!! и на качестве их не экономят!! Особенно хорош лобби-бар, работающий до 01 ночи. Рекомендую попробовать коктейль, вернее - шот, SACRIFICO MAIA. Мы с другом один из вечеров посвятили этому коктейлю:))) Надо сказать спасибо официантке, которая курсировала от барной стойки к нашему диванчику с регулярностью экспресса:))) Да, обслуживание в отеле, не смотря на латиноамериканскую специфику, просто отличное! Анимация в отеле отличная!!! Аниматоры трудятся на все 100, пытаясь развлечь гостей. Но при этом совсем не навязчивы! Что немаловажно! Очень хорошие и интересные шоу. Особенно ON ROCK. В 10 мин езды от отеля находится большущий торговый центр с различными магазинами, включая всякие бренды. Ехать на маршрутке за 12 песо. Остановка прямо у отеля. Да, русскую речь в отеле не слышал ни разу, что, собственно, только порадовало. А персонал по-русски может только поприветствовать. Но по-английски говорят все. Ну,наверное, это все, что я хотел написать. Честно могу сказать, не разочаровался в отеле ни разу! И хочется поблагодарить менеджмент отеля за хорошую работу и желание сделать отдых гостей безупречным! Друзья, у кого есть вопросы-смело пишите на mercount@mail.ru. Я с удовольствием отвечу на все вопросы. И кому интересно наше путешествие по Мексике из Мехико до Канкуна-задавайте вопросы. все расскажу и посоветую что и как лучше!!!

Только сегодня прилетели из Канкуна. Всем рекомендую Iberostar Cancun! Территория отеля очень красивая, много соединенных между собой бассейнов на любой вкус, с пул-баром, плюс детские бассейны с аквапарком и теплое джакузи. Пляж - конфетка: широкий, белый, чистый, лежаков всегда в изобилии (трудно найти только под зонтиком). Волны всегда большие, но почти напротив отеля есть более спокойный неглубокий участок, там все купались. Персонал очень дружелюбный и исполнительный. В комнатах убирались хорошо. Прекрасный guest service решал все вопросы. Бармены работают безукоризнено. Мы почти всегда оставляли за услуги доллар-два, но было ощущение, что и без этого сервис хуже бы не стал. Анимация на 5. Ребята веселые, заводные, но не навящевые. Полный набор разалечений: аквааэробика, ватерполо и другой спорт в бассейне, уроки танцев, волейбол, футбол, стрельба и другое. И главное - участвует всегда куча народа, очень весело! Главный ресторан приятный, еда разнообразная, особенно десерты и выпечка! Всегда представлены блюда мексиканской кухни. Отдельно побывали в мексиканском ресторане - интересно и вкусно, официанты посоветовали, что выбрать. В стейк-хаусе приятная атмосфера и отличные стейки, по крайней мере, мой рибай был замечательным. Отдельный восторг по поводу вечерних шоу. Они проходят в отдельно стоящем большом шатре с баром, защищенным от ветра. Большая сцена, хороший свет и звук, крутые профессиональные шоу (за 10 дней повторилось только одно). Спасибо танцорам, артистам и организатором - это действительно высокий уровень. Продолжить вечер можно в баре Vertigo: музыка, бильярд, караоке три раза в неделю. Раз на раз не приходится - то весело и громко, то спокойно. Можно посмотреть футбол. Также на 1м этаже есть приятное кафе Starcafe (единственное заведение в отеле, которое не закрывается в час ночи). Там делают ооочень вкусные кофейные напитки, угощают свежей выпечкой и сэндвичами. Еще из приятного: регулярно пополняемый бесплатный мини-бар, смешные животные от горничной из полотенец)), всегда отличная фоновая музыка у бассейна, снэк-бар у бассейна с вкусными бургерами (с едой в отеле проблем нет круглосуточно), все номера с видом на это красивейшее море чудесного цвета, хороший сувенирный магазин в отеле, мы там почти все подарки приобрели (также раз в несколько дней у отеля разворачивается сувенирная ярмарка - торгуйтесь!). На мой день рождения мне украсили номер и подарили шампанское с угощением. Есть спортзал, пользовалась каждый день. Есть сигарная с приятной атмосферой - сигары и кальян за отдельную плату. К чему есть вопросы: Комнаты совсем не новые. Да, там очень чисто, всегда оставляют живые цветы, полотенца и белье в отличном состоянии, но ремонт и мебель не свежи (впрочем, нас это это не напрягало). Wi-fi иногда дает сбои, мы так и не поняли, в каких именно точках. А в целом, отличное соединение с хорошей скоростью. В отеле есть хороший спа-салон, и там можно бесплатно пользоваться сауной и бассейном. Но цены на платные услуги!!!((( Я согласилась отдать 165$ за 1ч20мин массажа, потому что его можно было сделать на берегу моря, от такого опыта я не смогла отказаться)) Но таких цен я нигде не видела(( P.S. Сайт не дает добавить фото в отзыв, увы)

Место просто божествено одыхочень панравился ели одыхали веселились персанал все для егго сделал есть руские переводчики живая музыка анимоторы работают хорошо рядом дильфиний пляж рай для серферов море 5 басеины на 6

Отдыхали с мужем в этом отеле в марте 2018 года. Это был прекрасный отдых! По приезду в Отель Нас засели в огромный номер на 7 этаже с видом на море! Просто шикарный вид! Сам номер большой и просторный ! Номер убирали хорошо, полотенца и постельное белье меняли каждый день, докладывали гели , шампуни, крема, одноразовые принадлежности , чай , кофе, воду, лимонад, орешки, чипсы разные ( бесплатно). У отеля большая территория, но при этом всё очень удобно располагается! Несколько ресторанов, баров, кофейня. Еда была на высоте, всё очень свежее, такого разнообразия я мало где встречала, на любой вкус ( есть с чем сравнить, посетила достаточно много стран). Есть Детский стол. Море просто восхитительно! Об этом даже писать не буду, это надо видеть! Пляж чистый с беленьким песочком. Анимация: начиная с самого утра и целый день! Очень интересно было! Скучно даже одному не будет! Wi-fi: отличный, есть везде и бесплатно Отдельную благодарность хотим выразить сотруднику Александру за его терпение, помощь в любое время суток, за его нужные и важные Советы по пребыванию на отдыхе, за отзывчивость и внимание ко всем гостям!

Готовясь к путешествию я запланировала снять видео обзор по отелю , подробно рассказав о всех плюсах и минусах отелях, но лень взяла свое. Перелет АК Азур Аэр, терпимо, даже более чем. Встреча в аэропорту представителем Анекс Тур уже не так терпимо, после 13 часов в самолете, ждать всех в автобусе 1,5 часа... Тем , кто устал советую сразу брать такси. Стоит 20 доларов, ехать 20 минут. Анимация в отеле - 5 балов Конечно можно придираться к вечерним шоу, они не такие маштабные, как в Доминикане, но учитывая, что в большинстве отелей Канкуна анимации просто нет, то здесь анимация просто отличная. С 9 утра, ребята ненавязчиво предлагают заняться йогой, пляжным волейболом, снорклингом в бассейне, аквааэробикой, водным полом, потанцевать зумбу и другие танцы, принять участие в соревнованиях в бассейне, поиграть в литрбол и т. д. Вечерние шоу проходят в отдельно стоящем здании, так называемом театре, у отеля свои артисты, не гастролирующие по отелям. Прекрасно поют и танцуют) Обслуживание - 5 балов У бассейна, и даже на пляже всегда можно поймать официанта (если ты ленивая задница) и заказать коктейль. В ресторанах обслуживание на высоком уровне, бывали случаи, когда приходилось ждать «добавку» к вину, или горячего чая утром, но сравнивая с некоторыми другими отелями, здесь все хорошо. Официанты и бармены не клянчат чаевые, что не редкость даже в дорогих отелях Доминиканы и это здорово. Уборка в номере 4,5 В целом убирались отлично, немного в не подходящее время, когда приходишь после обеда с моря и хочется отдохнуть у тебя в номере убирают. Один раз у нас вовсе не получилось состыковаться с уборщицей и номер не убрали. Бокал с виной не забирали 5 дней, они думали я его настаиваю чтоли?)) Мини бар пополняли регулярно, белье меняли каждый день. Номера 3,5 Номера старенькие, очень просят ремонта, особенно ванные комнаты. Туалет тек, у знакомых тек потолок) Ванна в грязных старых разводах, низко расположенный кран не дает тебе ничего помыть, и огромная лейка сверху, мыться очень неудобно. Есть переносной нормальный фен, это жирный плюс! В мини баре все как надо, 4 бутылочки колы, спрайт, несколько бутылок пива и 6 бутылок воды. В номере есть все необходимое для чая и кофе. Имеется круглосуточный Room Service , меню маленькое, но голодными не останетесь, карбонара, пицца, салат цезарь, бургеры и проч. Различные вина по бутылкам. Детская анимация - не оцениваю, не пробовала) Для детей есть детский клуб от 3х лет, детские лежаки, горки и бассейны. Детками занимаются, водят на пляж, одетых в специальную форму, и главное все это как-то незаметно и не мешает взрослым отдыхать. Хочу заметить , что в Канкуне отель для семей с детьми очень мало. Бассейны в отеле все не глубокие, максимальная глубина 1,3 метра. По температуре прохладные, не больше 24 градусов, если сравнивать в морем, однозначно холоднее. Пляж и море 4,5 Но это к отелю мало имеет отношение, однако пляж у этого отеля мне понравился больше всего. Водоросли все же имелись, но не значительные и не мешают купанию. Волны постоянно, красный флаг тоже. Наверное всего раза 2 я видела желтый. Широкая песчаная полоса и отстуствие народа — шикарно. Питание 4.0 Вот тут буду ругаться. И то на мой взгляд оценка моя завышена, питание слабое, отстуствуют тематические ужины. Одно и тоже из зо дня в день, не ожидала такого от Iberostar. Как всегда повелась на отзывы и советы, что здесь питание роскошное. Пюре было 3 раза, все 3 раза безумно соленое, почему-то картошка была только фри, все остальное по праздникам. Рис ежедневно спасал ситуацию. Все макароны приготовлены с большим количеством чеснока и перца. Вообще Мексиканцы любят поострее. Супы тоже все острые, а так хотелось горяченького. Отдельная песня про морепродукты, которые вроде и имеются, но на вкус совершенно безвкусные. Я первый раз с таким столкнулась. Ну почему морепродукты у вас лежат ледяные и вы не можете часть взять и приготовить на второе. Кухня для меня загадка… и большое разочарование, только поэтому в этот отель я больше не вернусь. Вернувшись домой я накинулась на вкусные помидоры и огурцы, понимаете как все плохо? Да , есть многое, но вкус… к сожалению оставляет желать лучшего. Спасли ситуацию рестораны a la cart и десерты, вот это они готовят замечательно. К алкоголю нареканий тоже нет, любой алкоголь импортного производства, 12 летний Chivas, Black Label, однако вино в главном баре почему-то только одно, а в главном ресторане аж 4 вида белых вин. На завтраки были свежевыжатые соки, сельдерей, морковь, свекла, папайа, дыня, арбуз. Много вкусной выпечки, нарезка мясная и сырная, немного овощей и фруктов, всегда красная рыба и тунец. A la cart– попадание 2,5 из 5 Всего ресторанов 4, но ходили мы 5 раз. Подробней о каждом: Больше всего нам понравился стейк хаус, придя первый раз мы обалдели от такого вкусного рибая и куриной грудки в соусе барбекью. Заказываешь по меню, закуски и десерты берешь сам. Второй раз нас ждало разочарование, грудку принесли резиновую, разрезать ее не смог даже нож… печально. Второй ставлю в рейтинг Мексиканский ресторан, красивый вид на море, днем здесь сервируется дополнительный обед, для тех, кто хочет перекусить рядом с пляжем. Суп из морепродуктов был не особо острым на удивление, а креветки были горячими)) Закуски и десерты также берешь сам. Ресторан Гурме — порции маленькие, вкус посредственный. Закуска из лобстера, от лобстера одно название, в основном там фруктики типа манго, но подача красивая. Вино налили жуткое… с запахом очень странным, попросила другое — поменяли. Ягненок тоже спорный какой-то) Группер в соусе буабез… группер то вкусный, но сколько лука напихали в этот суп, в котором плавала рыба. Есть было невозможно. Десерты отличные, но официант благополучно забыл про кофе. Японский ресторан На это место я бы вообще не советовала тратить свое время, из-за того, что готовят при тебе второе блюдо, уходит безумно много времени, а вкус оставляет желать лучшего. Вначале приносят меню, выбираешь роллы , суп и горячее. Все горячее делают одно для всех , за столом около 16 мест. Роллы такие же как в главном ресторане, мисо суп очень соленый, ну а горячее я есть не смогла из-за огромного количества масла в блюде. Ночью покушать можно только в небольшом буфете возле спорт бара, там есть бутерброды и десертики. Единственный бильярдный стол запихнули в спорт бар, где вечерами собираются куча американцев и бухают, поиграть спокойно невозможно. Хочу отметить хороший фитнес зал, все необходимое есть, отличное кондиционирование. Сейфе в номере бесплатные, ноутбук помещается без проблем ( этот вопрос задавала в письме отелю, на что мне не ответили), поэтому пишу, для тех кто хочет взять ноут с собой. Про корпус Престиж: При нас открыли корпус Престиж, что он дает. Проживание в другом здании, открыли многоэтажное здание расположенное прямо на пляже, посещение своих бассейнов и своего бара, своих лежаков - кроваток на пляже. В чем минусы. От здания престиж до бассейнов далеко, поэтому курсируют машинки, чтобы попасть в бар престиж тоже нужно пройти в главное здание. Я думаю конечно эти недоработки еще исправят, но пока доплачивать 60-80 тысяч за 10 ночей, не вижу смысла. Итог: Отелю твердая 4-рка, все отлично, кроме питания. На этом мнении сошлась я и парочку русских туристов с которыми доводилось общаться. Еще Мексиканцы борятся за окружающую среду, поэтому трубочки к коктейлям вы не дождетесь, стаканы многоразовые. Совет: Берите с собой бутылочку с трубочкой и просите в них делать коктейли.

Очень приветливый и отзывчивый персонал! По всем вопросам обращалась к менеджерам по имени Андреас и Бьянка, помогли решить все интересующие меня вопросы. Все объяснили на понятном мне английском, очень отзывчивые и вежливые! Спасибо ребята :) В целом об отеле - новый корпус. Пляж потрясающий, номера чистые и просторные, вкусно кормят и в целом приятно находиться на территории отеля! Когда мы планировали отпуск, мы не знали о новом корпусе, поэтому пришлось пожить в старом , а затем перебраться в новый, и однозначно в будущем вернусь в новый корпус :)

Пишу отзыв из этого отеля. Прилетели 1 день назад. Отель замечательный, почти все номера смотрят на море (главное просить 2 этаж) Большая территория, куча бассейнов. Есть бассейн для детей с 4 горками Пляж хороший, в море волны, причем достаточно приличные, но благо стоит спасатель, бдит, чтоб никого не унесло... Питание суперское, все нуууу очень вкусное (не знаю сколько буду весить через неделю) У нас очень капризная к еде дочь 2.5 года, которую фиг накормишь, но даже она тут есть, так что живот торчит...))) Много баров, где делают разные, вкусные коктейли. Короче, все классно, если есть бабло на этот отель - смело в него езжайте

Проживала в данном отеле с середины января. Заселение прошло быстро! Номер 425. просторный, без излишеств! С отличным балконом и прекрасным видом!!! У отеля почти все номера имеют вид на океан. Хорошая ванная комната, халатики, тапочки, короче все гуд! Один минус - отсутствие горячей воды😱 Она комнатной температуры))) Территория у отеля красивая и ухоженная. Любила в обед залипать в гамаке) Кухня достойная. Мясо, рыба и прочие морские гады) на завтраках хороший выбор фрешей, что меня очень радовало! Скажу сразу, в рестораны а-ля карт не ходила))) но судя по отзывам гостей отеля, достойный стейк хаус. Хороший кофе в кофейне на первом этаже. Ну про алкоголь и так ясно, он там супер! На удивление, было много соотечественников. В отеле постоянно проходят шоу по вечерам. В лобби отеля вечером приятная живая музыка. В Мексику я прилетела с Кубы и могу сказать одно, кубинские пляжи приятнее. Но это уже не относится к отелю) Короче говоря, Отель не плохой. Можете смело ехать. Кому нужно, в отеле есть русскоговорящий персонал.

Нам хотелось остановится именно в Канкуне чтоб не было водорослей был хороший пляж и конечно сам отель был нормальный. Еще важным моментом было наличие хоть каких то развлечений для детей. И этот отель нас устроил полностью. В первую очередь обратите внимание на пляж. Отель на первой линии. Сам пляж широкий, чистый и людей немного. Водорослей можно сказать нет но есть приличная волна. Тем кто любит попрыгать на волнах добро пожаловать) За безопасностью купающихся всегда следят спасатели. Ухоженная красивая территория. Много бассейнов. Везде чисто. Все расположено удобно. Есть 3 основных бассейна. Один большой остальные поменьше и бассейны у вилл. Бассейны не глубокие. В большом бассейне бар в воде. Есть два джакузи и вода там горячая. Номер хороший. Не все идеально уже все не новое но состояние нормальное. Все что нужно для нормального отдыха есть. И бесплатный сейф и мини бар который пополняют. И интернет ловит везде и в номере и на территории. Даже получалось смотреть фильмы онлайн. Вид из номера был на океан впрочем большинство номеров в отеле имеют хотя бы частичный вид на океан. Но не у всех номеров есть балкон. В нашем не было да он нам был и не нужен. Очень удобно что есть услуга рум сервиса. Принесут еду в номер в любое время и это очень удобно например если допоздна гуляли а кушать хочется) Питание в отеле на мой вкус можно сказать отличное. И свежие вреши на завтрак и всегда красная рыбка. И вцелом все есть даже морепродукты. Рестораны алякарт тоже порадовали. Особенно понравился стейк хаус. Алкоголь хороший вкусные правильные коктели. В общем разнообразие вполне. В отеле не скучно. Присутствует неплохая программа анимации тем более что на Канкуне с этим вообще сложно у многих отелей её просто нет. Мы дополнили свой отдых экскурсиями. Решили что нужно найти русскоязычного гида, который мог бы рассказать не только о достопримечательностях, но и о нюансах жизни в стране. И нашли прекрасного специалиста. Спасибо подруге что дала его контакты. Человек прекрасный веселый, жизнерадостный. Пиар тут запрещён поэтому чтоб его найти можете зайти в соцсеть вконтакте и найти его страничку по имени фамилии через поиск людей. Зовут его Юрий Щепкин. Организация на высшем уровне все четко и точно. И если честно пусть деньги и не главное но вышло гораздо дешевле чем брать от отеля да и по моему удобней. Детишкам в отеле тоже будет не скучно. Мы отдыхали вдвоем но семьи с детьми тут тоже отдыхают. Есть даже детский мини аквапарк на несколько горок, детский клуб в котором с детьми занимаются целый день и дети никому не мешают отдыхать. Обслуживание тоже похвалю. Персоналу огромная благодарность за заботу. В общем отдых был просто замечательным!

Отдых я обычно не планирую заранее, специфика работы не позволяет брать длительные отпуска. Обычно отдыхать езжу в Европу на несколько дней ради новых впечатлений. Давно хотелось поехать отдохнуть куда-нибудь на теплый песчаный пляж. К моему счастью появилась возможность взять отпуск на 2 недели, правда известно мне об этом стало за несколько дней до самого отпуска. Времени было очень мало на выбор курорта. Поиски информации и просмотр отзывов занимает немало времени, на это все ушло 2 дня, за это время я смогла определиться только со страной и отель. Остановилась на Мексике, на отеле Iberostar Cancun. Нашла сайт Onlinetur.ru. Очень понравилось, что в личном кабинете видно состояние брони и время вылета и документы скачать можно до самого возвращения с отдыха. Это оказалось очень удобно, потому что узнала за 4 дня до возврата об изменении времени обратного вылета, а не накануне от отельного гида. В 21 веке не должно быть другого варианта, на мой взгляд. Сам отдых прошел на высоте, я действительно отдохнула. Отель просто шикарный, я не пожалела что выбрала его. Отель только для взрослых, для меня это плюс. Программа была интересная и живая каждый вечер. Территория отеля большая, красивая. Есть поля для гольфа кому это интересно, номер у меня был стандартный, но достаточно большой при этом. Так что, если выдастся еще раз отдохнуть в жаркой стран обязательно полечу.

В целом, отель заслуживает твёрдые 5⭐️, но без своей изюминки - идентичен большинству отелей сети Iberostar. Удобное расположение: напротив въезда располагается автобусная остановка, вблизи несколько магазинчиков, прокат машин, 5 минут езды до торговых центров. Хороший песчаный пляж понравится любителям плавать на волнах. Ежедневная качественная уборка номеров. Питание стандартное для сети Iberostar ежедневно неплохой выбор морепродуктов и японская кухня в виде суши и роллов. Питание у бассейнов ограничено бургерами, хот-догами, картофелем фри и мороженных. Хорошие бары, рестораны la card (стейк-хауз, мексиканский, японский, французский). Вечером и днём - неплохая анимационная программа. Есть детский клуб. Знания русского языка у персонала ограничено приветствиями.

Отдых получился замечательным, за что огромное спасибо отелю. Сразу оговорюсь, что проживали в корпусе adults only. Весомым плюсом проживания в этом корпусе является отсутствие детей и уединение, в остальном все также как и в обычном корпусе. Очень понравился пляж - чистый и очень большой, особенно в сравнении с другими отелями по близости. Море волнистое и сильное, но нам это не мешало плавать. Водорослей практически не было (вторая половина апреля). Отличная еда, очень хорошего качества и на любой вкус. Несколько ресторанов, в том числе бары, которые работают 24 часа в сутки - голодным не останется никто) Очень качественная уборка номеров. Хорошая анимация, обширная программа с утра до вечера - в adults only она своя и днём и вечером, что опять же только плюс. Обслуживание идеальное, персонал приветливый и улыбчивый, всегда готовы помочь, ни одной претензии за все время пребывание не возникло. Было ощущение, что все направлено на то, чтобы пребывание в отеле было комфортным и безмятежным. Такой отдых однозначно стоит своих денег.

Отличный отель! много где отдыхали, но этот отель понравился очень. Во-первых, еда! Для семейного отдыха (5 взрослых и 3 детей) это очень важно! Еда замечательная, сложно все описать. Номера хорошие, большие. мы жили в вилах, не в основном корпусе. Просто просили, чтобы были все члены семьи рядом. И оценили плюс этих номеров. не завязан с лифтом, рядом почти свой пустой бассейн и т.д. Кровать замечательная, очень удобная, убирались нормально. На море волны, всегда. С маленькими детьми сюда нельзя, и взрослым, кто не плавает, сложно. Но водорослей- минимум. Предыдущие годы мы пристрастились к Мальдивам, но вот отпуск закончился, а хочется вернутся в Мексику. Красивая и вкусная страна. Правда, носух и енотов в отеле нет, только вараны.

Ужасный отель, совершенно не ориентирован на своих клиентов. Главная цель собрать деньги. На просьбы и запросы никто не пытается как-либо ответить и помочь.Даже и не знаю что еще написать на двести символов.

Ездили в конце августа. должны были заселить в старый основной корпус, но там идет ремонт на нескольких этажах и нам сделали бесплатно овербукинг в корпус adults only. он новый, работает всего-лишь около года . ограничения 18 . то есть детей нет. ходили в гости и в основной корпус. в основном корпусе, конечно, номера местами потрепанные, но уютные и большие. все необходимое есть. совет - берите номера с балконами, это будет просто супер. но если и балкона нет, то ничего страшного, окна открываются в пол. и вид на море. теперь про наш новый корпус. номер это было очень круто, номера новые, большие, все с балконами , на балконе джакузи. большая ванная, халаты, тапочки, фен, мыло, шампуни, гели, крем - всё было. в номере есть утюг и гладильная доска. также стоит кофеварка, тут же капсулы с кофе. в минибаре вода, пиво, газировка. все это пополняется по мере употребления. минибар бесплатный. обслуживание номеров 24 часа, можно заказать поесть и напитки в номер. туда же входят и алкогольные напитки: вино, шампанское. все бесплатно. есть винные шкафы в зоне ресторана в новом здании и в лаундже старпрестиж в старом стадии. если у вас статус старпрестиж, то вы там можете заказать себе бутылочку вина или шампанского в номер или на обед или ужин. очень приличные есть позиции. еда поесть можно в нескольких ресторанах. есть основной буфет в главном здании. так же есть ресторан в новом корпусе. и еще работает 5 ресторанов аля-кард, куда нужно записываться заранее. и приносят по меню. ходили во французский и японский. нам не понравилось. в основном буфете будет все, что нужно. и морепродукты, и мясо, и итальянская еда. днем можно перекусить на пляже. также есть закуски и бары у бассейнов. ходят официанты по пляжу и могут принести вам напиток прямо к лежаку. очень приятно. в главном лобби есть кофейня, где 24 часа вам нальют кофе, чай и угостят сэндвичами. это спасает, когда на экскурсию едешь в 5 утра. в ресторане ланчбокс в таких ситуациях не предусмотрен. развлечения. каждый вечер на специальной арене идут концерты, иногда дискотеки. так что и вечером можно найти себе развлечение прямо в отеле. не нужно ездить в город. в новом здании каждый вечер живая музыка на террасе или в лобби. были и танцы у бассейна по вечерам. днем в бассенах тоже работают аниматоры, организуют соревнования смешные, аквааэробику, можно поиграть в волейбол на пляже. русских немного. с нами заехало 8 человек. потом еще 10 приехало. если вы хотите пообщаться с соотечественниками, то найдете с кем. а если не хотите, то территория отеля и его возможности дают вам возможность не пересекаться. основные гости отеля это американцы, канадцы, бразильцы. кстати, есть русскоговорящий парень Александр. он работает в основном здании на втором этаже в баре программы - старпрестиж. можно к нему подойти, он вам все расскажет, поможет. очень приветливый парень. пляж. пляж огромный, лежаков хватало. в основном люди сидят у бассейна. в море волны. купаться сложно. причем, у отеля нашего вход в море был мелкий. до глубины идти далеко. но было несколько дней, когда море было очень спокойное, вода просто фантастическая, прозрачная, песок - белоснежный. безопасность. мне показалось, что было очень безопасно . на пляже люди спокойно оставляли вещи и уходили гулять. в номерах есть сейфы. там прятали документы и деньги. но техника в номере лежала спокойно, никто не забирал. даже мелкие купюры не браги горничные, если деньги лежали на столе, а не на кровати. номера приводят в порядок два раза в день. утром или днем. а второй раз заправляют кровать и убирают подушки уже вечером, перед сном, готовят кровать ко сну. мы от таких излишеств отказывались. просто кнопку нажимали, чтоб в номер вечером не входили. персонал весь очень доброжелательный, все улыбаются и стараются помочь. говорят на английском. вай-фай работал отлично, смотрели фильмы онлайн без проблем. в новом здании розетки европейские. в старом здании могут быть и американские. отель прекрасный, отдых получился замечательный. понравилось всё! один только нюанс - заселение по правилам в 15 часов. мы прилетели рано утром и шатались по отелю часов 5. так что будьте к этому готовы.

Находимся сейчас в этом отеле, читали море отзывов перед поездкой, насторожили некоторые скажу честно, но к счастью (видимо у людей которые писали не самые лестные отзывы слишком завышены требования) иберостар не подкачал, были два раза в этой сети в Доминикане, номер у нас во всяком случае отличный, вид с балкона, как и заказывали на море, шикарный, еда на наш вкус более чем, как и доминикане, пляж, вода отлично, бармены, официанты, весь персонал без нареканий, нам здесь ноав

Достойный семейный отель с большой и грамотной территорией.Шикарный пляж с лежаками и зонтиками, бар и закуски на пляже. Детская и взрослая анимация. Вкусная еда и напитки , много ресторанов а ля карт .

Отель очень достойный! Особенно хочется отметить русского представителя отеля Александра! Если появлялись какие то вопросы могли спокойно обратиться к нему, и он всегда был с нами внимателен и решал все вопросы наши! Отдельное спасибо Александру!🙏🏼🙏🏼🙏🏼 если бы во всех отелях были такие сотрудники!!! Помог и рассказал все,что есть где и что находится, предложили несколько вариантов номеров на выбор, вместе с Александром сходили посмотреть и выбрали свой, заселили раньше чем должны были,что не могло не радовать! Номер хоть и не новый,но все чисто, мы приехали в хорошем настроении и приехали наслаждаться отдыхом,поэтому не увидели каких то недостатков которые могли бы испортить нам отдых! Уборка два раза в день! Смена полотенец также! Пляж..это что то не передаваемое..чистый,широкий просто великолепный,ходили в другие отели посмотреть,и по берегу и поняли что пляж один из лучших! Обслуживающий персонал очень внимательный,дружелюбный,всегда улыбаться и готовы прийти на помощь и решить любые задачи! В день рождения украсили номер лепестками роз,принесли охлаждённое шампанское и клубнику в шоколаде! Было очень приятно! Кухня понравилась, разнообразно, вкусно,и всегда всего хватало! Рыба, морепродукты,мясо несколько видов все что нужно! Десерты обалденно вкусные! Хорошая анимация, из минусов что там ни кто не говорит по русски,но нас это не огорчало) мы выкручивались) ну и сами понимали куда едем! Из русских в отеле было человек 7 всего! Контингент хороший, все очень общительные,воспитанные,и внимательные! Наш отдых прошёл просто на отлично! И конечно благодаря отелю iberostar selection cancun ♥️

Гостиница не плохая. Пляж и море отличное . Еда почти одинаковая , не меняется . Есть Мексиканская кухня , японская кухня , стейк Хаус и французская кухня . Но нам не удалось посещать эти рестораны , потому что записи были полные. В Фитнес клубе нет душа , и раздевалки , клуб очень скромный. Все номера с видом на море.

Всем привет, меня зовут Лилия. У нас с сестрой свое турагенство, я думаю это важно, так как поверьте отелей видела очень и очень много. В Мексике были большой компанией 12 человек И так про отель: НОМЕРА: отель не новый 1992 г. это нужно учитывать, не ждите супер современной обстановки в номерах, возможно кое где будет облупленна краска с косяков, не новая мебель, НО поверьте это все не важно)) Уборка в номерах на 5, вечером приходили расстилали постель и взбивали подушки, удобные матрасы и подушки, есть халаты, хорошая косметика, бесплатный мини бар который пополнялся ежедневно (5 пар жили в бунгало, 1 пара дили в основном корпусе везде все хорошо)) ПИТАНИЕ - и тут я поставлю отлично! Было все: Мясо (курица, утка, говядина, свинина, баранина) сыры на любой вкус, морепродукты (3-4 вида рыбы, кальмары, мидии, креветки) фрукты (манго, арбуз, кии ананас,папайя, дыня, маракуйя и очень много еще всего) роллы, закуски, стол с Мексиканской кухней, стол со сладостями отдельная тема, даже хлеб вкусный, свежевыжатые соки на любой вкус)) ТЕРРИТОРИЯ очень ухоженная, чистая, хорошая логистика территории, огромное количество бассейнов на любой вкус, джакузи под открытым небом, великолепная детская зона, со всевозможными горками и даже есть мини лежаки)) Лежаков на всех хватало (отель был на стопе) ПЛЯЖ у отеля самый лучший пляж на побережье, огромный, широкий, просторный с белоснежным песком, ухоженный, всегда стоит спасатель, лежаков и на пляже более чем достаточно, отличный бар на пляже)) АНИМАЦИЯ анимация SOFT хочешь участвуешь, хочешь нет) Но нужно отметить она интересная, мы и танцевали, и бегали по надувным подушкам в бассейне, и стреляоли из арбалета, из из ружья, играли в волейбол, водное поло...Аниматоры молодцы!) СЕРВИС это отдельная тема! Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам отеля! Вы большие молодцы! В ресторане больше 30 секунд ни кого не ждешь, всегда улыбаются, вежливые, помогут тарелки с едой донести до столика. В барах так же на пляже нам к шезлонгу все носили, напитки хорошего качества, про уборку номеров уже писала молодцы ребята. Сервис на высшем уровне, очень хочется что бы так и было в дальнейшем!) РАСПОЛОЖЕНИЕ как я писала выше отель расположен на самом лучшем пляже (Playa Delfines) рядом много разных кафе, баров, дискотек, знаменитое Coco Bongo, рынков, торговых центров. На самом деле мы влюбились в Мексику отдельное спасибо за это Iberostar Selection Cancun Про экскурсии и про Мексику интересно? Заходите в Инстограм Liliya_vishenka

Отель вполне комфортабельный и ухоженный! Территория большая и красивая! Пляж чистят и наверное очень здорово плескаться в лазурном море!? Но в наш приезд был шторм почти все дни. Попытались попрыгать на волнах по колено (дальше сразу свистят), не доставило удовольствия. И ВНИМАНИЕ: советую погуглить перед поездкой, что из себя представляют водоросли той местности, и какие бывают последствия! Ещё один момент - представители пегаса почему то не предупреждают о том, что гиды в парки (shel-ha, X-plor, Shcaret) англоязычные. Разбирайся сам куда и как... И конечно же про обувь в эти парки гиды специально умалчивают, т.к. на месте вы её купите в тридорого. Нужны коралловые тапки. в них удобнее всего. В целом понравилось, но погода подвела. Кстати персонал и народ очень приветливые! Особое спасибо гиду Чарли (экскурсия комбо)!!!

Шикарный, роскошный отель с невероятным морем красок моря, неба и песка! Такой игры красок природы мы не видели. Всем рекомендуем посетить Мексику! По отелю: 1. Персонал, супер, душевно, приятно без проблемно 2. Питание супер, мясо, рыба, соки, сладости и тд 3. Море чистое, песок чистый, водоросли убирают! 4. Уборка каждый день. Отдыхал семьей с 23.01.2020. Также были на экскурсиях, одну для разнообразия можно. Отель в который хочется вернуться! Рекомендую всем всем всем

Мы были в отеле “Iberostar Selection Cancun “ с 24 января по 3 февраля. Воспоминания и впечатления чудесные. Приветливый персонал, который узнав, что я немного знаю испанский, с удовольствием и удивлением поддерживал мои беседы на родном языке) За все пребывание даже взгляда неприветливого мы не встретили, все работники очень приветливые, искренние. Питание: есть всё, разнообразные продукты, всегда морепродукты, рыбка красная, мясо любейшее, хамон, ветчина, свежие соки на завтрак. Для тех, кто следит за питанием так же огромный выбор овощей, орехов, сыров, даже есть хлеб безглютеновый, с отрубями, цельнозерновой. Но больше всего приятно удивило то, что там готовят десерты без сахара и без глютена. Мы были во многих отелях, но такого чудесного сюрприза я не ожидала и благодарила работников возле десертов несколько раз. Есть масла разные: лен, авокадо, оливковое, с чесноком, с травами, это реально круто и приятно👍 Все официанты очень стараются: общительные, приветливые, улыбчивые. Перейдём от хлеба к зрелищам))). Команда аниматоров это восторг! Ребята энерджайзеры украсили наш отдых 💯. Общались со всеми мы, а когда ты активный, они вообще друзья:узнают, приветствуют, общаются, супер. Ни минуты не отдыхают, по себе знаю, что это очень сложная работа-дарить радость людям. Поэтому сто баллов команде аниматоров, вечерние шоу также великолепны и душевны👍 А диско а саду под живую музыку я не забуду никогда! Море и пляж-замечательные, очень красиво, чисто, одна просьба-почаще убирать со столиков пляжных стаканы, а то иногда с ночи остаются. Баров и ресторанов на территории настолько много, что мы все даже не посетили. Всегда есть что перекусить и выпить. Детский клуб-восторг! Ребёнок проводил там почти все время и даже плакал, уезжая. Так что в первые дни туда надо записаться и можно спокойно отдыхать, не бегая за ребенком( с 4 лет принимают на весь день, это классно я считаю)Единственный минус это шум по ночам-бар находится под окнами и народ орет до 3-4 ночи. Думаю, это не всем подходит. А в целом :благодарю всех работников, желаю процветания и хотелось бы вернуться.

Мы останавливались в отеле Iberostar Selection Cancun (коралловый уровень). Должен сказать, персонал здесь потрясающий. Даже в главном вестибюле отеля. Серьезно, они самые милые, милые и отзывчивые люди. Я просто хочу сказать, что всякий, кто посещает этот отель, спрашивает Альби. Он поможет вам со всем, что вам нужно, и он был так добр к нам на протяжении всей поездки. Пляж красивый даже в пасмурный день, когда солнце еще не светит, а вода потрясающая. Этот отель чрезвычайно безопасен с мерами безопасности от коронавируса, и я очень боялся приехать в отпуск, но они заставили меня чувствовать себя настолько безопасно и комфортно, что они измеряют вашу температуру, дезинфицируют вас, они следят за тем, чтобы вы постоянно носили маску и сохраняя дистанцию 6 футов и все их удобства. Спасибо Iberostar за все! ! И Альби! !

Не только отель был действительно потрясающим. Мы останавливались на вилле на берегу океана. Мы попросили виллу на берегу океана с бассейном, и мы были готовы заплатить. Они сказали нам, что все было продано. Но мы заметили, что вилла 1001 была пуста с начала до конца. Это была единственная проблема, которую мы видели с iberostar. В остальном все было потрясающе, и что действительно сделало наше пребывание действительно потрясающим. Мисс конфета у пляжной террасы. Благодаря ее гостеприимству мы чувствовали себя как дома, и это было то, что мы искали. Ее доброта и прекрасное обслуживание были лучшими PD: Бармен В лобби-баре (забыл его имя) 5-звездочное обслуживание от него. Отличные знания и удивительное гостеприимство

Я хотел бы поблагодарить всех, кто делает нашу поездку в Iberostar прекрасной. От вестибюля до номеров. Особая благодарность Джею, Франко, Карлосу, Альбину, Роке и всему персоналу за то, что заставили нас чувствовать себя как дома. Определенно вернусь. Еще раз спасибо, Iberostar.

Iberostar стал отличным опытом для моей первой поездки в Канкун. Еда была в порядке. Гостеприимство было восхитительным. Особенно Освальдо из аниматоров оказал нам огромную помощь, помогая нам найти развлечения на курорте и за его пределами. Даже после смены он нашел время, чтобы отвезти нас в центр Канкуна и показать нам удивительные варианты питания за пределами зоны отеля. Настоятельно рекомендую Iberostar и обязательно ищите Освальдо для любой помощи или мероприятий.

Мое пребывание в Iberostar было восхитительным. Еда отличная, а персонал еще лучше. Сотрудник отеля Освальдо определенно помог сделать мое пребывание и мои друзья еще лучше! Благодаря Освальдо я выиграл гостиничные призы в бинго и игру с подбрасыванием колец. А также мой друг выиграл турнир по пинг-понгу, который он устроил, это было дружелюбно, но весело! В дождливые дни Освальдо и персоналу удавалось развлекать нас в течение дня всевозможными развлечениями в помещении! Он также водил меня и моих друзей в близлежащие близлежащие места, чтобы делать покупки и поесть. Освальдо и остальные сотрудники определенно помогли сделать наше пребывание в отеле еще лучше. 5 звезд! ! !

Сначала мы плохо начали, но в последние дни ситуация улучшилась. Мы начали в комнате, где было жарко, поэтому нам пришлось переехать в другую комнату, в которой кондиционер работал лучше. Еда была отличной, но когда вы из США были, вы уже ели американскую еду, иногда вы искали настоящую мексиканскую еду. У них действительно были некоторые мексиканские кухни, но не аутентичные, такие как настоящие мексиканские тако, торта, тостады. . . . что-то настоящей сальсы тоже нет. SMH

Лучшее место для проживания! Команда аниматоров потрясающая (отдельное спасибо Сантьяго и Освальдо), так повеселилась в наш медовый месяц. Очень много игр и шоу. Я определенно рекомендую этот отель. Мы скоро вернемся.

Мы останавливались здесь на пару дней во время медового месяца. Хороший отель с зеленой территорией и множеством бассейнов, в непосредственной близости от пляжа. Есть пара открытых баров. Один на пляже, другой возле бассейна. К сожалению, бар у бассейна был закрыт (из-за covid), но официантка принесла вам напитки. Ночные шоу тоже очень хороши. Очень весело с командой аниматоров, у них всегда есть развлечения, они очень дружелюбны и очень хорошо говорят по-английски, спасибо Сантьяго, Освальдо и всем остальным членам команды! Обязательно подумаю о возвращении в будущем!

Я приехал в Iberostar на семейную свадьбу. Первое, что я заметил, это то, насколько чистым и хорошо организованным выглядел отель, персонал был очень любезным и профессиональным каждый день, который я проводил здесь. Мы были здесь 6 дней. Все были в масках, и социальное дистанцирование было хорошо организовано. Я был обеспокоен едой в стиле шведского стола, но все постоянно меняли еду, сохраняли ее свежей, носили маски и также соблюдали ее. Пляж и бассейны КРАСИВЫЕ. Нашими любимыми работниками были Сантьяго и Гектор! Они всегда заботились о том, чтобы все были счастливы и хорошо проводили время. Я наслаждался каждым днем, проведенным здесь, от игр в бассейне до танцев. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Спасибо персоналу Iberostar Selection Cancun за отличный сервис и развлечения. Спасибо, Сантьяго, за развлечения у бассейна. Еда была восхитительной, а ночные шоу были сумасшедшими! ! Мы с удовольствием вернемся на курорт!

Рекомендую для семейного путешествия. Отличный сервис, отличная еда и отличные напитки. Потрясающий опыт. Виллы поразили меня прекрасным видом. Я бы полностью вернулся в следующем году с еще большей группой. Спасибо, что пригласили нас.

В целом мы прекрасно провели время. Вид был захватывающим, мы очень расслабились в бассейне, и напитки продолжали поступать! Аниматоры у бассейна (Сантьяго, Алекс, Гектор) всегда занимались чем-то, что нам нравилось. Нам особенно понравились мелочи / бинго. Еда была в целом очень хорошей! ! Для начала позвольте мне просто сказать, что вы получаете то, за что заплатили, поэтому вы не можете ожидать, что все будет от ресторана со звездой Мишлен. Мы были приятно удивлены фуршетом. Возможно, мы любили не все, но всегда было что-то, что нам нравилось! Мы попробовали мексиканский ресторан, стейк-хаус, японский ресторан и итальянский ресторан. Стейк-хаус был моим любимым. Атмосфера была очень впечатляющей, ресторан, который я определенно выбрал бы для посещения в США. Единственная рекомендация, которую я бы дал, - это просить, чтобы ваше мясо было менее прожаренным, чем вы на самом деле хотите. Огромный привет нашему официанту, Мануэлю, он был великолепен! ! Кроме того, шеф-повар, который готовил нашу еду в японском ресторане, был чрезвычайно талантлив! ! Персонал в главном баре был очень дружелюбным, а коктейли были восхитительными! Виктория, официантка в главном баре, очень о нас позаботилась! ! Кофе из кофейни отеля тоже был довольно хорошим, я бы посоветовал попросить две стопки эспрессо (если вы получаете что-то, что содержит эспрессо), потому что он, как правило, был слишком легким на мой вкус. Мы с моим парнем отлично провели время и отлично провели время и всем рекомендую этот отель! Я думаю, что самое важное, что нужно иметь в виду, это то, что если вы чем-то недовольны, для этого будет какое-то легкое решение, если вы будете делать это уважительно (например, если вам не нравится ваш напиток , бармен может сделать его сильнее, легче, слаще и т.д. и т.д. ! ! Приносит много 1 и 5 долларовых купюр и получайте удовольствие!

Очень понравился отель, хорошая еда и потрясающие развлечения. Сантьяго из команды аниматоров также улучшил впечатления. Меня впечатлили протоколы COVID, все было очень безопасно и гигиенично.

Это красивый курорт, очень чистый, весь персонал выдающийся в обслуживании клиентов. Наш номер был очень большим и чистым. Завтрак был отличным. Ресторан: Ла барка: отличная еда Ресторан "Италия" Я был немного разочарован, так как итальянцы должны съесть хорошую пасту с морепродуктами. Мексиканский ресторан: также разочарован, поскольку мы знаем мексиканскую кухню, у них не было очень хорошей мексиканской кухни в качестве основного блюда. Стейк-хаус: отличная еда У меня была рожь до свидания, и было вкусно Японский ресторан: хибачи был отличным. Также курорт рекламирует на сайте французский ресторан, которого больше нет. Пляж красивый, но океан очень бурный, плавать нельзя. Что касается пандемии, то курорт и все остальное были очень осторожны, все были в масках, и везде был спиртовой гель. Я хотел бы поблагодарить Альбина, Алехандро, Карлоса, Фернанду и т. Д., Они сделали наш отпуск отличным.

Мы с девушкой приехали в Канкун на неделю. Это было чудесное время. Мы обручились с помощью Тесс на стойке консьержа, которая разрешила нам использовать беседку для предложения, и она также помогла организовать фотографа Чарли. Сантьяго, Гектор, Освальдо, Алекс и вся команда аниматоров были потрясающими. Они сделали поездку такой веселой. Обслуживающий персонал, такой как Диана, Джейме, Дэниел и Эдгар, всегда были готовы принять наши заказы. Мы обязательно вернемся в ближайшее время.

Сантьяго - мужчина. Произошел взрыв. Много пина-колады. В ресторанах к нам относились очень хорошо. Оставайся здесь! Они были очень профессиональны и совсем не корыстолюбивы. Капля в воде испугала меня, но Сантьяго убил ее за меня.

Получите много удовольствия. . . Поговорите с Сантьяго, он веселый. . . Я никогда не забуду поездку, рестораны фантастические. . . пляжи красивые. . . Если я когда-нибудь вернусь, я без колебаний вернусь в Iberostar Selection.

Эта поездка была заказана, чтобы отпраздновать мой день рождения. Самое безумное, что мой день рождения так и не был объявлен, несмотря на то, что он был написан в моем бронировании (напрямую Iberostar) и уведомлен по прибытии. Это был облом, это отняло у меня это особое чувство. . . . Мы начали с семейной жизни, а закончили обновлением в Коралловой секции за последние 3 дня. Персонал был очень дружелюбным с обеих сторон! (Я встретил только 2 не очень приятных сотрудников за все время моего пребывания). Стейк-хаус был восхитительным, как и итальянский, и международный. Шведский стол был хорош на завтрак, обед и ужин попали или пропали. Очень понравился тот факт, что бассейн был открыт 24 часа! Ночная атмосфера в отеле Coral была потрясающей. Очень непринужденная, задушевная музыка и макет, в котором вы можете наслаждаться людьми, с которыми вы находитесь. Пляж был красивым и освежающим, но будьте осторожны, после нескольких шагов он становится крутым. В целом, приятный опыт, с небольшими сбоями. Особое СПАСИБО Карлосу и Франко, а также Небаю и Филомене в Barca! Вы, ребята, действительно классные.

В первую ночь в нашей комнате отключилось электричество. В коридоре было 2 охранника. Они не говорили по-английски, поэтому я попросил их войти в комнату, чтобы увидеть, что свет не горит. Они покачали головами и кому-то позвонили. Просидев в темноте полтора часа, я пошел в вестибюль, и там кто-то подошел и включил свет. В джакузи пахло гари, поэтому они сказали, что мы переедем утром. Пришло утро, были доступны только улучшенные номера, поэтому с нас взяли дополнительные 90 долларов за ночь у нас было 3. Мы возразили, что не по нашей вине закоротило джакузи. Или что у них не было номеров по нашей закупленной цене. Но мы заплатили за обновление. Все столики на ужин были забронированы. Я объяснил, что мы заплатили за это, и это было оплачено по системе «все включено». Мне сказали 2 дня подряд приходить позже. После окончания третьего дня меня попросили спуститься, чтобы получить бесплатное обновление бассейна. Оказалось, что у них был отказ от прав, который они хотели, чтобы я подписал, говоря, что я не буду комментировать или публиковать что-либо для клеветы. Я даже не могу сосчитать количество адвокатов, подходящих прямо к частному бассейну, чтобы продать наркотики. Не было никакой безопасности, чтобы защитить догадку в бассейне. Наркотики продавались прямо у бассейна. Было 2 человека, которые купили и зажгли травку прямо у бассейна. Затем, в последний день при выезде, я буду проклят, если они не попытаются заставить меня подписать еще один контракт, в котором говорится, что я не буду писать или клеветать на их отель. Это был мой 4-й раз, когда я останавливался в Iberostars. Последние 3 раза на Ямайке были замечательными. Я не вернусь в Канкун Iberostars. И из-за того, что ко мне относились как к «ценному клиенту», я не могу тратить свои деньги на продвижение Iberostars. Вы не получите то, за что заплатили, в этом месте.

по прибытии приветствие не было теплым и привлекательным. Подошли к стойке регистрации, и им потребовалась целая вечность, чтобы найти мое бронирование. Я перешел на балкон с видом на океан, так как там было 3 взрослых. Нам пришлось дождаться номера до 15:00, что является стандартным, и мы решили пообедать. Был куриный салат из бара у бассейна. Салат был вялым, а курица была очень твердой. Может, какое-то время сидел в холодильнике. Мы получили номер немного раньше, чем предполагалось. Очевидно, что отель остро нуждается в ремонте. Из туалета, ванны идет вонь, есть немного ржавчины, и все это кажется грязным. Есть одеяло, которое моя мама решила не использовать, потому что, когда она поднесла его к свету, внутри одеяла оно выглядело испачканным. Завтрак был противным! Его просто так, я бы не рекомендовал этот отель вообще.

Мы бронируем отпуск на 9 - 28 - 20 - 10 - 04 - 20 для вечеринки из 8 человек. 4 гостевая книга на уровне Coral, а остальные 4 гостя были забронированы в Iberostar. Мы хотели быть вместе, но г-н Мигель (служба поддержки клиентов) сказал, что в отеле Coral нет свободных номеров. Затем он сказал, что даст нам пропуск, чтобы поехать в отель Coral на ужин, чтобы побыть с нашим гостем, а также посмотреть на новый отель Coral. На следующий день, 9–29–20, он заявил, что не может выполнить нашу просьбу присоединиться к гостю в отеле Coral на ужин. Другой гость, остановившийся в отеле Coral, уже забронировал нам место, чтобы мы присоединились к ним. 9 - 30 - 20 мы пошли в отель Coral, чтобы присоединиться к другому гостю на ужин, и мистер Мигель был там и практически выгнал нас. Он сказал гостю Коралла, что заплатит нам за ужин. Имейте в виду, они подавали тако. Я мог видеть, подают ли они омаров или стейк из Нью-Йорка. В Iberostar их буфет был один и тот же каждый день утром, днем и ночью. Их меню НИКОГДА не меняется. Наш номер (704), вода войдет. Я бы не рекомендовал это, поэтому позвоните в 5-звездочный отель. Чтобы ко мне относились плохо и плохо с едой и водой в нашей комнате, я просто останусь дома и буду копить деньги.

Мы забронировали нашу резервацию через mexvax. com. Регистрация в гостинице прошла быстро. Отель нормальный, однако думаю, что есть много возможностей для улучшения в таких вещах, как еда, напитки, а также обслуживание официантов на пляже и у бассейнов. Это большой отель с большим количеством людей. Пляж действительно красивый. Я думаю, что с учетом его цены он может улучшиться, особенно с точки зрения качества еды и напитков, которые они предоставляют.

Я начну с того, что скажу вам, что номер, в котором мы остановились, был восхитительным. Мы были в виллах, у которых есть собственный бассейн, который вы делите с 3 другими виллами, с собственным бассейном, в нескольких шагах от пляжа и астрономически красивым видом на океан. Однако это ВСЕ само по себе сделало поездку потрясающей, просто цена всего не стоит всех других вещей, которые пошли не так. Но это действительно не от мира сего приятно. Мы путешествовали с другой парой, поэтому, когда мы приземлились, я позвонил, чтобы дважды проверить, действительно ли наши комнаты находятся рядом друг с другом, и человек, который ответил, сказал мне, что они «близки». Я хорошо спросил, что близко, и после нескольких минут попыток понять, что он имел в виду, говоря «близко», я, наконец, решил подождать, пока мы приедем в отель. Он был груб и неприятен по этому поводу. Когда мы приехали в отель, в отеле был тот же парень, и он объяснил, что у нас не может быть комнаты рядом друг с другом, потому что мы оба хотели двуспальную кровать, ну, оказывается, у них даже не было двух комнат с двуспальными кроватями. Я наконец согласился снять номер с двумя двухместными. . никаких извинений, учитывая то, что мы просили. Затем нам сказали, что нам нужно забронировать столики на все наши вечера на ужин в любом из 7 их ресторанов, потому что они быстро заполняются. Когда мы пошли делать это, нам сказали, что ни в одном из ресторанов НЕТ мест для бронирования на все 5 дней пребывания. Что мы сможем находиться только в режиме ожидания, и мы сможем есть в кафетерии / ресторане со шведским столом на завтрак / обед и ужин каждый день в любое время. Мы были очень расстроены, единственное оправдание, которое они нам дали, было из-за covid. После всех денег, которые мы заплатили, мы чувствовали себя так, как будто нас ограбили. Нас ставили в режим ожидания на все дни. После этого мы пошли в свои комнаты. Мы добрались до наших номеров и обнаружили, что мини-бар пуст, еще одна деталь, которая не казалась большой проблемой. Мы сразу пошли к нашему бассейну, наши номера были рядом друг с другом, поэтому мы тусуемся у бассейна. У нас не было мини-бара, а виллы находятся далеко от баров, поэтому нам сказали, что серверы постоянно приходят к нашему бассейну. Оказывается, серверы там почти не проходят, нам приходится звонить по телефону, чтобы отправить их в нашу комнату. В конце концов, мы пошли и пообедали в буфете, ничего особенного. Затем мы вернулись к нашему бассейну и ночью снова ели в том же месте. Их шоу были очень скучными, и мы пошли в бар ночью. На следующий день нам снова не удалось забронировать место, и мы снова весь день ели в буфете, завтрак, обед и ужин. . и, наконец, на третий день после большого громкого обсуждения с кем-то на стойке регистрации они смогли получить для нас заказ в итальянском ресторане, который был очень хорош. Когда мы пошли в ресторан. Было всего 3 столика, поэтому мы действительно не могли понять, как это случилось, что они не дали нам бронь. На следующий день нам снова пришлось постоянно звонить, чтобы забронировать столик в американском бистро, которое тоже было очень хорошим. Однако я и мой друг из другой пары не хотели пить алкоголь в ту ночь, у обоих была «их» фильтрованная вода, и всю следующую ночь мы оба СМЕРТЕЛЬНО заболели местью Монтесумы. Все мы ели одинаково. Я не понимаю, как на курорте «все включено» не может быть ХОРОШЕЙ фильтрованной воды. Наконец, в последний день я заказал чай, и они принесли горячую воду и чай, но не чашку. Я заплатил за самый дорогой номер в этом отеле. Я останавливался здесь 2 раза раньше, и лечение было ужасным. Я чувствовал, что из-за того, что здесь остановилось так мало людей, наше лечение в отеле было таким плохим, и мы заплатили столько денег за этот отпуск. Я действительно чувствовал, что они должны мне БОЛЬШОЙ возврат. . Кстати. . здесь были действительно невероятные люди Адриана на стойке регистрации. Она была великолепна и всегда помнила мое имя и меня. Янелис пытался мне помочь, а Франциско помог мне забронировать столик в ресторане. . Я уверен, что их было больше, но я не могу вспомнить их всех.

Мы были забронированы для проживания с 4 по 11 октября. 6 октября нам сказали, что нас эвакуируют из-за урагана и мы сможем вернуться 8 октября. Распространение этой информации было очень плохим, а детали не были ясными. Мы узнали об этом от случайного сотрудника. Нам сказали упаковать одежду только на 2 дня, а остальные вещи оставить в нашей комнате. При выезде 6 октября нам сказали, что нас отвезут в конференц-центр Iberstar Paraiso, и нам не дадут комнату. Нам с мужем не нравился этот план, и мы оставили вещи в отеле, поэтому мы решили пойти в другой отель. Мы заплатили за такси, которое отвезло нас в Плайя-дель-Кармен, где мы пробыли 2 дня. 8 октября мы позвонили в Iberostar Selection Cancun и были проинформированы, что никого не пустят обратно в отель, а гостям предоставят номера в Paraiso. Мы позвонили в Paraiso, чтобы узнать о нашем номере, и никто не смог сообщить нам никаких подробностей, и мы были вешены несколько раз. Мы пытались перезвонить более 10 раз, но никто не ответил и не смог нам помочь. В конце концов мы решили закончить отпуск и поехали домой. Я понимаю, что ураган был непредвиденным, но эвакуация была очень неорганизованной, детали не были предоставлены, и я хотел бы получить какую-то компенсацию за сокращение нашей поездки на 3 дня.

Прежде всего, скажу, что мы члены клуба. Мы были здесь 10/3 - 10/10, останавливаясь на вилле из розового золота и двух виллах на берегу океана. Они были фантастическими, им очень понравился частный бассейн, легкий доступ к пляжу и множество удобств. Это было невероятно. Александр отлично заботился о наших потребностях. Итак, давайте поговорим об урагане «Дельта»: ураган не виноват ни этот курорт, ни какой-либо другой. Курорт не может знать ваше местоположение каждую минуту, особенно если вас нет в номерах. Я считаю, что эта компания проделала отличную работу с тем, к чему у них было время подготовиться. Конечно, очереди были длинными, они были длинными везде. Конечно, я спал на шезлонге в центре общения с множеством других гостей и сотрудников. Но нас благополучно перевели в переговорный центр Iberostar Linda, построенный так, чтобы выдерживать ураганы. Нам дали еду, воду, кофе, чай, фильмы, пляжную кровать с подушкой, одеяло, полотенце, кондиционер, проточную воду и т. Д. У них был необычный персонал, который бродил по центру, чтобы помогать людям. У них была охрана, перемещавшаяся по центру, чтобы обезопасить людей. Многие, если не весь персонал, оставались в центре, чтобы заботиться о наших нуждах всю ночь и следующий день. Я никогда не видел, чтобы кто-нибудь из них расстроился или возненавидел гостя. Они все время оставались оптимистичными и профессиональными. Мы были в безопасности и в чистой окружающей среде. Оглядываясь назад, можно сказать, что они приложили усилия в поместье, которое было гораздо более организованным, чем я мог ожидать, и гораздо более заботливым, чем они могли бы быть. Конечно, были некоторые пробелы в общении, я редко бывал где-нибудь, где все на 100% гладко. Но я также слышал ужасные истории о людях, которых поместили в другие приюты без еды, воды, кроватей и одеял. Я могу только сказать СПАСИБО Iberostar за все, что вы сделали, чтобы моя семья была в безопасности и была как можно более комфортной. Я знаю, что большинство людей не понимают, сколько усилий нужно, чтобы организовать что-то настолько грандиозное. Вы ставите жизнь людей и безопасность на первое место, я благодарю вас за это. Мы закончили наше пребывание в Тукане, и Израиль и его команда очень позаботились о нас! Спасибо!

Это был самый неприятный опыт пребывания в 5-звездочном отеле в моей жизни. Египетские привычные бюджетные "пятерки" - это верх сервиса и качества по сравнению с этим отелем. Что понравилось: 1) море (Карибское море потрясающее, но тут мало заслуг администрации отеля)

В целом приятный отель, отзывчивый персонал, хорошее питание. Удивили номера: устаревшая сантехника и Мебель, севшие от многочисленных стирок халаты. На баре если не упомянуть название алкогольного напитка, коктейли делаются из местных разливных напитков, в итоге невозможно пить. Лежаки на пляже не удобные, есть даже вышедшие из строя. Понравилась команда аниматоров, все ребята дружелюбные и приятные в общении

Плюсы - команда аниматоров (Можете обращаться по любым вопросам, всегда помогут) - хорошее питание - уборка в номерах - хороший пляж Минусы - устаревшая мебель и сантехника в номерах (все работает, чисто, просто старое) - в общем ресторане требуется дополнительное обучение персонала (могут задавать вопросы, когда ты ешь и тд) - в баре если не уточняешь напиток при заказе, будут наливать местный алкоголь (ну, такое…) - кофе во всем отеле оставляет желать лучшего - Волейбольная площадка требует улучшения (сетка очень низкая и не регулируется)

Отдыхали с друзьями 11 дней в этом отеле, по приезду дали номер на 1 этаже с видом на крышу ресторана и окном которое не открывается, вообщем подпортили мнение об отеле! Попросили поменять номер , нам сказали что это платно -70 дол. после долгих дебатов и нашего недовольства сделали скидку в размере 50 процентов . Номер дали неплохой на 5 этаже с балконом и боковым видом на море. Номера старенькие ; поношенные , санузел тоже оставляет желать лучшего. Питание в главном ресторане хорошее ,разнообразие блюд и качественные продукты- можно поставить оценку -отлично. Пляж тоже хороший, песчаный .Много лежаков, всегда есть место для отдыха. Море глубокое и нет водорослей это тоже большой плюс. В барах хорошие спиртные напитки включены ! Вообщем отель достаточно неплохой, если не учитывать его возраст и ремонт в номерах.

У отеля классный пляж но волна присутствует. Когда больше а когда и меньше в целом как минимум попрыгать ан волнах можно всегда а иногда удавалось и поплавать. Номера в отеле подуставшие. Косметический ремонт уже давно не помешает сделать. Если покупает стандартный номер то скорей всего вас заселят на первые этажи. Персонал на русском почти ничего не понимает да и по всей видимости они его учить не хотят. Знания английского нам пригодились. А в целом обслуживание хорошее, персонал приветливый. Территория красивая и зеленая. Кормят хорошо но особо никаких изысков тут нет. Так сказать стандартное питание для отеля пяти звезд. Хотя мы лично ожидали большего разнообразия. Анимация веселая. Н по времени для нашего часового пояса не очень удобно. Мы дополнили развлечения экскурсиями их покупали у Юрия Щепкина это русский гид который уже давно живет в Мексике и работает гидом. Все прекрасно организовал плюс цены у него значительно дешевле чем у отельного гида. Его легко найдете по имени в соц сетях вконтакте или фейсбук. В целом нам отель очень понравился и само собой мы хотим сюда вернутся повторно!

Мы много лет не ездили за границу и очень ждали этой поездки. Мы заплатили довольно высокую цену, и когда мы зарегистрировались, мы были в шоке, и сначала мы хотели выехать прямо. Мне пришлось связаться с менеджером, и он попытался дать мне новую комнату, которая была такой же старой. Мы собирались уезжать, когда я позвонил в Iberostar, материнскую компанию, и, к счастью, они позвонили менеджеру, и он сделал все возможное, чтобы сделать пребывание лучше. Я очень расстроен компанией Iberostar, а не местом, так как это не их вина. Судя по фотографиям, я убедился, что отель обновлен и чист. НЕТ. В ваннах была грязь, вся в цементном растворе, а в коридорах было грязно. Думал, с COVID и помоют, и отпечатки пальцев со стекла счистят и прочее. НЕТ. Кроме того, в бассейне отсутствовала плитка, шезлонги были грязными, место отчаянно нуждается в полной реконструкции, к сожалению. ЕДИНСТВЕННОЙ спасительной благодатью был персонал. . Они были добры и полезны, и без местного персонала мы бы не остались. Это было крайне разочаровывающим. Я также должен похвалить детский клуб, так как они были очень хорошими. Опять же, весь местный персонал был замечательным. Это не их вина, что место было крушение. Сказать, что это пять звезд, это сумасшествие. Еда была ужасной, и Iberostar действительно нужно инвестировать в эту недвижимость.

Вау! Ездил в Мексику 25 лет, и это место от нашей виллы до шведского стола и ночных ужинов было фантастическим. Моя дочь и жена были очень впечатлены профессиональным домом, в котором наша домработница Джордон превзошла все ожидания, все сотрудники были счастливы и уважительны. Просто потрясающее место. Спасибо

Честный обзор с моей точки зрения, надеюсь кому-то поможет Раскрытие информации, я не останавливался здесь до ковида и не останавливался на других курортах Канкуна во время ковида. Я останавливался на нескольких курортах Канкуна, также я был на многих курортах Пунта-Каны. Останавливались здесь с 23 по 27 февраля. У меня есть номер люкс с видом на океан, 641 Хорошо: У нас есть номер люкс с видом на океан, и это красиво. Наш балкон огромен и имеет ванну (хотя она протекла, но это не страшно), вид потрясающий! ! Наша кровать была удобной. кондиционер постоянно включался и выключался, но это старая комната, так что это не большое испытание Наша домработница была замечательна, она отлично справилась с уборкой нашей комнаты и добавила любви, принеся розы, шампанское, десерт, так приятно. Пожалуйста, не забудьте дать им чаевые! Удобные кровати Тихий спокойный курорт (может быть хорошим или плохим в зависимости от вашего настроения) Супер дружелюбный к детям (хороший или плохой?) Я думаю, если вы хотите повеселиться, это не курорт для вас Рестораны довольно неплохие, бронируйте заранее в первый день, не пустят, если забронируете в тот же день. вы получите лучший сервис там, хотя все еще неравномерный в зависимости от того, кого вы получаете. я всегда даю им чаевые здесь, потому что они много работают Бассейн действительно чистый и красивый! здесь нет претензий. я люблю это. Хороший бар у бассейна, приятные бармены Обожаю фудтрак! так весело и еда вкусная. картофельные рулеты и бутерброды с вафлями потрясающие Кофейня была моей любимой! На мой взгляд, лучшее обслуживание клиентов, они были замечательными Отрицательные Очереди везде Лифты забиты и грязные Вестибюль нуждается в большей уборке Напитки разбавлены водой, смешанные напитки на вкус ужасны. Я остановился на пиве и текиле. Я не придирчивый человек, но бары чувствовали себя ограниченными. много раз я просил вещи, и у них не было этого. простые вещи, такие как лайм, кола, шампанское и т. д. Шведский стол очень скудный, мне не понравился. Я ел много лосося, когда он был доступен, и это было действительно хорошо! Манго тоже были великолепны. серверы здесь работают ужасно, но я думаю, что это из-за нехватки персонала. это то, о чем курорт должен позаботиться, учитывая, что когда люди приходят в гости, они хотят, чтобы их тарелки были вымыты, и не должно быть безумием просить чашку кофе (в 99% случаев я делал это сам) Персонал на стойке регистрации не дружелюбный или услужливый. Я встречал так много грубых работников. они будут спорить с вами, объяснять, почему вы неправы, вместо того, чтобы пытаться все исправить. Они дают вам неверную противоречивую информацию и закатывают глаза. это беспорядок. Одно только это заставляет меня не хотеть оставаться там снова. Пляж не для купания. Не вина санатория. Если для вас важен пляж, этот курорт не для вас. оставайтесь дальше в гостиничной зоне, ближе к кокосовому бонго для лучшего пляжа Они не дают вам бутилированную воду и не заставляют пользоваться их фильтрующими машинами. Вода показалась мне неприятной, иногда она все еще имела привкус канализации. я отказываюсь играть с мексиканской водой. я остался далеко Развлечения ограничены, если это важно для вас, но, по крайней мере, они у них были, так что это плюс и лучше, чем ничего! Большие очереди, чтобы записаться на тест на Covid Сувенирный магазин сильно переоценен, поэтому возьмите с собой солнцезащитный крем и все такое. они не дадут вам «дополнительных услуг», таких как шапочка для душа, чаевые, мыло и т. д., принесите свои собственные или заплатите за них в сувенирном магазине. они также не предоставят вам маску. Общественные туалеты были абсолютно грязными. половину времени не было даже никакого мыла. давай, у нас пандемия, делай лучше! Лично я бы больше здесь не остановился. В следующий раз я бы остановился ближе к полосе гостиничной зоны (riu, dream, курортная зона Krystal), пляж намного спокойнее и плавнее. Я также рекомендую посетить Исла Мухерес и совершить однодневную поездку! если вы никогда раньше не останавливались в Канкуне и получили потрясающую цену (например, менее 200 долларов за ночь на человека), вы, вероятно, будете счастливы. однако я не рекомендую тратить больше на этот 3-звездочный курорт. К сожалению, никому не порекомендую этот санаторий.

Мой муж и я недавно провели наш медовый месяц на курорте Iberostar Selection Cancun в течение 4 дней. Когда мы забронировали эту поездку прямо через веб-сайт, мы сообщили, что будем там в наш медовый месяц. Ни разу во время регистрации или за все время нашего пребывания нас вообще не поздравили. Ничего страшного, но я ожидал, что они могут сделать что-то особенное. У нас есть комната, где вы можете поплавать в своем полу-частном бассейне. Бассейн был хорошим, однако номер был довольно устаревшим и пыльным за 600 долларов за ночь. У нас была возможность заказать ужин в специализированном ресторане (не в буфете) только на 2/3 ночи, что разочаровало. Шведский стол был довольно плохим. Две ночи мы ужинали в стейк-хаусе и хибачи, еда была отличной. Через три дня нам было довольно скучно даже после одного дня игры в гольф. Я не уверен, как кто-то может быть занят здесь целую неделю. Также хотел отметить, что цена на поле для гольфа была завышена за то, что вы получаете, и персонал на поле был грубым. Помимо поля для гольфа, остальной персонал был очень приятным. Я думаю, что есть лучшие варианты по системе «все включено» в гостиничной зоне в Канкуне.

Если вы привыкли к Iberostar Punta Cana, это НЕ то. Если вы привыкли к совершенству и секретам в районе Канкуна, это НЕ то. Я думаю, что это хороший пример того, что название бренда не обязательно переносится из одного места в другое, потому что Iberostar Punts Cana предлагает отличный сервис. Мы были на Коралловой стороне. Регистрация была неуклюжей. Это очень 3 звезды. Мы добрались до комнаты (возьмем наши сумки и найдем ее сами; нет ни звонка, ни урока комнаты, ни услуг дворецкого, чтобы показать вам все), и да, это угловая комната, но НЕ угловой люкс, показанный на фотографиях! ТАКОЕ ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Единственная причина, по которой мы забронировали угловой люкс, - это угловые стены окон. Мы были в номере 5007 только одна нормальная раздвижная дверь на балкон, без больших угловых окон. Это как обычная комната с небольшим балконом, который находится в конце здания. На балконе нет шезлонгов, только два стула и ванна. Обслуживание номеров: нет возможности заказать кофе или воду в бутылках или ЛЮБОЙ напиток вообще с обслуживанием номеров. Меню также ОЧЕНЬ короткое и ограничено для обслуживания номеров. В приложении нет возможности заказать какие-либо напитки (без кофе, воды и т. д.). Каждый. Одинокий. День, когда мы позвонили и попросили воду в бутылках и газированную / газированную воду не менее 3 раз КАЖДЫЙ день. В мини-холодильнике в номере была только сладкая газировка, которую мы не пьем. Я не шучу, когда говорю, что мы никогда не получали воду, которую заказывали несколько раз в день, каждый день. За все время пребывания у нас ни разу не было воды. Меня поражает не только то, что они никогда их не принесут, но и то, что блюда, которые вы заказываете в номер, не могут сопровождаться даже стаканом воды. Выпивки, видимо, нет. Самый странный. предмет. Когда-либо. И разочарование. Мы звонили по телефону, спрашивали в приложении, спрашивали людей, доставляющих еду. Каждый день. Нам так и не удалось забронировать ни одного столика в ресторане. Нам приходилось есть каждую еду в буфете, и это была очень ограниченная и некачественная еда. Каждую ночь многочисленные таблички с едой были неправильными (на табличке написано «курица», а не «лосось» и т. д.). В первое утро в нашем номере мы получили 5 телефонных звонков. Консьерж говорит нам, что нам нужно подойти к его столу за приветственным пакетом не позднее, чем в течение 2 часов, парень из «Экспедиа» спрашивает, хотим ли мы экскурсий, кто-то еще просит нас пройти к их столу, чтобы подтвердить нашу поездку в аэропорт ( что мы уже подтвердили и настроили через Amstar третьей стороны.) Так много звонков и так много «личных» вещей, которые, по их словам, мы должны были сделать. Такого никогда не было в Excellence или Secrets. Может быть, это наша ошибка, когда мы думали, что этот курорт находится на том же уровне. Он претендует на 5 звезд, но это кардинальное отличие в уровне обслуживания, номере и т. д. Это просто «отель». Пляж: вам определенно не следует выбирать этот курорт, если вы любите пляж. Вам не разрешается плавать перед курортом. Вы можете плавать только на соседнем курорте (не связанном с Iberostar), и это очень маленькая зона, где можно плавать. Это битком набитый семьями и маленькими детьми и вряд ли место, чтобы ходить по этой части пляжа. Волны очень большие и для тех, кто интересуется февральской погодой в этом месте: ЧРЕЗВЫЧАЙНО ветрено. Более ветрено, чем мы когда-либо испытывали в Мексике. Бассейн: бассейн в порядке. Мы много раз были в Мексике и знаем, что на пляже можно ожидать торговцев. Тем не менее, им разрешено подходить к пейзажному бассейну на стороне Coral. Я был В бассейне, который, очевидно, является собственностью курорта, а не общественным пляжем, и продавцы подходили ко мне. Определенно настойчивый, и ему потребовалось 6 «нет», чтобы он принял это. Я считаю, что курорт должен отговаривать продавцов от попыток продавать людям, которые не находятся на общественном пляже, но на законных основаниях находятся в бассейне курорта, поскольку это явно доставляло неудобства всем, а не только мне. В общем, больше мы туда не вернемся. Определенно огромный облом и совсем не похоже на Excellence или Secrets с точки зрения обслуживания в любом месте и в любое время на протяжении всего пребывания. Это очень простой отель, базовый сервис, основные удобства и ни в коем случае не баловство / расслабляющая атмосфера.

Наш первый семейный отдых на берегу Карибского моря в Мексике был потрясающим. Кроме 4. 5-часовая задержка в аэропорту Канкуна из-за нехватки рабочей силы, обработки в иммиграционном порту аэропорта и, вероятно, из-за того, что всем нужно путешествовать из-за того, что они заперты в своих домах из-за Covid! Приезд в Канкун был лучшим лекарством для нашей семьи, чтобы насладиться солнцем, весельем и впечатлениями от этого места отдыха на североамериканском континенте! По прибытии в отель Iberostar Selection Cancun Resort нас встретил очень приятный и услужливый персонал на стойке регистрации, который помог нам устроиться в отеле. Еще до того, как мы покинули Западную Канаду, чтобы вылететь в Канкун, связавшись с их консьержем на курорте по электронной почте, они забронировали нашу неделю ресторанов, поэтому мы ничего не пропустили в отношении еды, эти рестораны предоставили нашей семье 4 . . . огромное спасибо Диане Гонсалес за заботу о нас и бронировании столиков в ресторане, очень доброй и вежливой леди, когда мы пришли поблагодарить ее через несколько дней. Мы нашли весь персонал вежливым, добрым и готовым помочь везде и всегда, когда они могли. За время нашего отпуска у нас появилось много друзей, с которыми мы поддерживаем связь теперь, когда вернулись домой в Западную Канаду. От люксов, которые мы забронировали, до шведского стола и ресторанов, в которых мы ели, гигантского бассейна, в котором мы плавали (встречая других со всего мира), до плавания в Карибском море и волейбола на пляже, наш семейный отдых был потрясающим, чтобы сказать, что наименее. Я даю чаевые и знаю, как важно выражать признательность за оказанные качественные услуги. От уборщицы люксов до барменов и тех, кто обслуживает нашу семью на протяжении всего отпуска, мы не испытывали ничего, кроме превосходства, когда останавливались в отеле Iberostar Selection Cancun. Если вам когда-нибудь понадобится помощь во время пребывания на курорте, Хорхе на стойке консьержа может помочь вам с любой потребностью, которая может вам понадобиться. Наша семья не может сказать достаточно о Хорхе и помощи, которую он оказал нам во время этого отпуска, спасибо Хорхе, от всего сердца. ОГРОМНОЕ спасибо Алексею, Карлосу, Герсону и остальной команде аниматоров в Iberostar Selection Cancun за вашу дружбу и опыт, которые вы подарили нам во время нашего пребывания, мы все были в восторге. Теперь мы стали членами "Iberostar The Club" и благодарим вас, Мэтью, за уделенное время и экскурсию по объектам Iberostar Selection и Coral Resort. Мы с нетерпением ждем отпуска в следующем году в Iberostar

Позвольте мне начать с того, что вы получаете то, за что платите. Когда я впервые начал искать отель «все включено» в Канкуне, я искал более приятный 4/5-звездочный курорт, который не обойдется в кругленькую сумму. Именно поэтому мы выбрали 5-звездочный отель Iberostar Selection. Номер - У нас был простой номер с частичным видом на океан, и это было не ужасно, но определенно не 5 звезд, а больше похоже на 3-звездочный отель. Еда/напитки - я бы сказал, что все в порядке. Обслуживание - стойка регистрации и персонал консьержа были не самыми дружелюбными, но бармены и официанты были потрясающими! Тест Covid - процесс планирования и получения теста был раздражающим и пустой тратой времени. Вам нужно долго ждать, чтобы запланировать тест, а затем вам придется ждать, чтобы сдать тест в качестве назначенного времени. Им нужен лучший/более эффективный процесс. В ОБЩЕМ - все было в порядке. Встретил много новых друзей. Вернусь ли я на этот же курорт, нет. Буду ли я рекомендовать, нет. Если у вас есть бюджет, забронируйте лучший по-настоящему 5-звездочный курорт.

Мы останавливались на вашем курорте с 21.02.22 по 27.02.22. Вот факты: 1 . Зарегистрировался онлайн 20.02.22 . Мы приехали 21/22 февраля, и в нашем первом номере было 2 двуспальные кровати, и мы забронировали одноместный номер с кроватью размера «king-size». 2 . 22/22 февраля мы поменяли номер на король. Мы остановились на стойке регистрации в 15:00, и номер не был готов. Нам сказали 30 минут. Мы снова остановились в 3:30, и номер не был готов. Наконец в 16:00 номер был готов. Затем нам пришлось переместить наши вещи в другую комнату. 3 . У нас был теплый душ в номере с 22 по 23 февраля, а затем душ стал холодным. Ходили без теплого душа до 26.02. Мы каждый день просили кого-нибудь починить. Только 2/26 мы ждали в комнате, и техническое обслуживание исправило, сказав нам, что мы не знаем, как работать, но у нас есть горячая вода. 4 . Моей жене стало плохо через 2 вечера после ужина. Предложения и наши мнения: 1 . Музыка в бассейне должна периодически меняться, чтобы другие люди могли наслаждаться ею. 2 . Обслуживание персонала было превосходным во всех областях, бассейне, ужинах, барах. 3 . вокруг бассейнов не хватает мест для отдыха. Мы предлагаем курорту разместить записку, чтобы сообщить людям, что нужно убрать полотенца, чтобы указать, что это место свободно. 4 . Это наш 7-й год в Канкуне. Мы провели 5 лет в Moon Palace и хотели бы вернуться, но у них был концерт. Один год мы останавливались на 3-звездочном курорте. Это был наш второй раз, когда мы останавливались на 5-звездочном курорте. Я бы порекомендовал либо сэкономить деньги и остановиться на 3-звездочном курорте, либо выбрать другой 5-летний курорт. Ставим курорту 5 из 10. Расстроенный.

Мы останавливались для быстрой поездки на выходные. Регистрация прошла нормально, так как мы приехали так поздно. Дверь едва закрывалась, полы были грязные. Душ ужасен, так как вы можете легко поскользнуться, выходя из него. Вид у нас был замечательный. Еда в буфете была приличной. Бассейн был веселым, и серверы были потрясающими! Мы смогли забронировать номер в La Barca, который находится на коралловом уровне. Удивительный опыт! Еда, напитки там все было отлично. Ковидный процесс был ужасен! ! Они прислали нам результаты с моим именем, но с датой рождения и паспортом моего парня вместо моего. Боль в заднице, чтобы переодеться. Казалось, что у всех там есть проблема. Если мы когда-нибудь остановимся здесь снова, мы обязательно остановимся на коралловом уровне! Номера должны быть обновлены и убраны как можно скорее!

Нужно больше людей Сервис совсем нехороший. У вас есть только один бар премиум-класса, если кто-то пьет там, а после этого, если они идут в ресторан, чтобы выпить, у которого нет той же марки там. Ваша официантка раздражается из-за таких вещей, и я думаю, что она просто работает за чаевые, иначе они недовольны.

Нужно больше персонала или официантки. Рестораны не были чистыми. Официантка просто даёт ему более важные чаевые. Напитки премиум-класса только в холле. Если вы пьете эти напитки премиум-класса, а после этого идете на ужин, вы не получаете тот же бренд, что действительно раздражает.

Четыре ночи с девушкой в угловой комнате с балконом, вид на океан. Номер был очень хорошим, чистым и тихим. Помещения прекрасно сохранились и обслуживались. Мы ели в 4 ресторанах, и еда была хорошей. Нам больше всего понравился стейк-хаус и японский. Забронируйте номер перед отъездом. Шведский стол на завтрак и обед был великолепен. В барах подают хорошие напитки, и вы найдете свой бренд, если попросите его. Не заметили, чтобы жалели выстрелов. У них были развлечения у бассейна и ночью. Океан был бурным, но песок очень чистый. Обязательно вернусь

Нам дали смежный номер с соседями, которые тусовались допоздна. Я приехал со своей семьей и двумя малышами. Двуспальная кровать прогнулась посередине. Мыло для душа не пополнялось. Я просил детскую кроватку три раза, пока, наконец, не пришел вечером. Пришлось звонить в номер. Женский туалет внизу за барной стойкой был переполнен. Ночью было очень громко, когда пытались усыпить детей музыкой. В общем, мне не понравилось. Мы останавливались в Hard Rock раньше без каких-либо проблем. Не вернется сюда.

Нам очень понравился отель Iberostar. Обслуживание было выше всяких похвал! Нам очень понравился Coral Level, особенно красивые номера. Бар у бассейна был внимательным, и нам особенно понравились все звездные друзья и дополнительные занятия, которые они проводили, чтобы скоротать время. Я очень рекомендую это свойство

Это очень хороший курорт с замечательным персоналом - от регистрации до уборки, столовой / официантов и персонала для отдыха / фитнеса. Обслуживающий персонал был особенно любезен и очень старался, чтобы гостям было весело. Один сотрудник — Герсон — действительно выделялся и был единственным в своем роде. Он старался изо всех сил, чтобы гости всех возрастов чувствовали себя вовлеченными в мероприятия. Курорту очень повезло с ним!

Мы прекрасно провели время. Это было расслабляюще и весело. Прекрасное расположение. Отличная территория с несколькими бассейнами. Не могу не сказать о персонале. Они были вежливы, дружелюбны и очень полезны. Задайте любой вопрос, и они буквально сделают все возможное, чтобы помочь вам. Завтрак "шведский стол" - это выдающаяся еда. Отличные предложения. Нам действительно понравились неизменно вкусные манго, сладкий арбуз и много раз вкусная папайя. Груши были хороши. Кофе выдающийся. Действительно вкусный. Омлеты были хорошо сделаны на заказ. Нам понравился йогурт. Привыкшие к обезжиренному йогурту, мы с удовольствием ели действительно хороший йогурт из цельного молока. Много хлеба и много мяса на завтрак. Остальные блюда в буфете были неизменно лучше, чем в ресторанах. Много хороших заправок для салатов. Мне понравился шоколадный торт. Что было действительно выдающимся, так это несладкий растопленный шоколад, которым вы поливаете клубнику. Удивительно! Мы нашли мексиканский, американский и ресторан Hibachi очень разочаровывающими. Мы ушли голодными и очень недовольными после еды в этих трех. Стейк и итальянские рестораны были хорошими. Будьте вовремя в точку при бронировании ужина. Несколько раз мы опаздывали на 5-10 минут, и требовалось немного разговора, чтобы нас впустили. В этом отеле есть ряд проблем, начиная с процессов регистрации и программного обеспечения. Системы не разговаривают друг с другом. Регистрация заняла больше часа! В этом нет вины трудолюбивых и добрых сотрудников. Программе потребовалось очень много времени, чтобы пройти каждый шаг. В одном ресторане нас забронировали на час позже, чем мы получили подтверждение по электронной почте. Место было пустым, 3 из 20 столов были заняты, и они сказали, что не могут нас усадить! Действительно странно. В конце концов они это сделали. Еще одна системная проблема. Бронирование ресторанов может быть автоматизировано. В конце концов я нашел электронное письмо с просьбой о бронировании. TripAdvisor не разрешает мне делиться электронными письмами. (Обратите внимание, что электронное письмо начинается с «CUNTP 1»). Мне сказали, что бронирование производится еженедельно. Мне пришлось ждать еще один день, чтобы выполнить запросы с понедельника по четверг. Я отправил письмо без ответа. С тех пор я узнал, что вы можете сделать бронирование с помощью гостиничного приложения. В наш последний день отпуска нам пришлось провести 1 1/2 часа в помещении на физической очереди, чтобы записаться на тесты на Covid, а затем 40 минут, чтобы пройти тесты в безумной схватке. Ответственное лицо усердно работает и старается приспособиться к потребностям. Они могли бы использовать больше персонала и, желательно, иметь простой онлайн-процесс для регистрации. Подумайте о том, что человек, который платит за то, чтобы остаться в этой прекрасной обстановке на открытом воздухе, должен быть в помещении в доисторическом процессе в свой последний день отпуска. Обязательно загрузите результаты теста на свой телефон, пока у вас есть доступ к Wi-Fi отеля. Мы пережили некоторую драму в аэропорту, потому что сначала мы не могли загрузить вложение, пока кто-то не поделился своим WiFi со своего телефона! Комната была в порядке. Определенно пора на ремонт, а не только на покраску. Нам пришлось звонить три раза за 40 минут, пока наш туалет заливал водой, прежде чем кто-то появился. В кофеварке есть отверстие, из которого вытекала вода, когда мы пытались ее использовать. Телевизор на последнем издыхании. Много раз мне приходилось включать и выключать его, чтобы получить изображение. В динамиках был скрежещущий звук. (Что хорошо в телевидении, так это новостной канал BBC.) Не знаю, почему это произошло, но наши телефоны отключались в отеле быстрее, чем обычно. Может вайфай? Я представлял, как купаюсь в океане каждый день. Я обнаружил, что вода немного зыбкая, а отлив бурный. (Прекрасно гулять по пляжу, когда восходит солнце.) Хватит жаловаться. Мы прекрасно провели время. Это расслабляющая обстановка. Персонал отличный, и их много. Мы видели много пар, групп друзей и молодых семей, прекрасно проводивших время. Мы познакомились с людьми со всего мира. Это был наш первый визит на Карибы и наш первый курорт по системе "все включено". Мы бронировали через Expedia, в конечном итоге заплатив 250 долларов США за ночь за двоих и 220 долларов за ночь за номер с видом на океан для одного члена семьи. Одна из ироний того, что так много услужливых сотрудников работают как одна команда и не суетятся за чаевые, заключается в том, что не всегда было легко выделить кого-то для чаевых, за исключением, конечно, сидячих ресторанов и персонала, убирающего номера. Иногда официантка за завтраком сосредоточивалась на нашем районе, и мы вознаграждали ее. От TripAdvisor я слышал, что люди рекомендуют 5 долларов США за еду. Мы использовали трансферы США для поездок из аэропорта и в аэропорт (65 долларов США туда и обратно). Процесс бронирования был простым. Водители были профессиональны и вежливы. Встреча в аэропорту опоздала более чем на 30 минут. Они дали нам оправдание «трафика», как будто они никогда не ездили туда раньше.

Это был наш первый раз в Канкуне, Мексика. Мы поехали туда в наш медовый месяц, и мы выбрали этот курорт, основываясь на его отзывах. В Iberostar Selection Cancun отличная еда, обслуживание, пляжи, и номер, который у нас был, был фантастическим. Бернардо, наша горничная, сделала все возможное, чтобы сделать наш день особенным. Весь курорт был чистым и организованным. Мы обязательно вернемся в Iberostar в следующий раз, когда вернемся в Канкун.

Мы семья из 8 взрослых, ребенка и двухлетнего ребенка, и мы все чудесно провели время. Мы не хотели ездить на лифте во время пандемии, поэтому мы остановились на виллах, которые были идеальным тихим районом с частным бассейном и достаточно близко, чтобы дети могли дремать в виллах на первом этаже. Детский бассейн и игровая площадка пользовались большим успехом, развлекая нашего двухлетнего ребенка часами. В одной из наших комнат было небольшое наводнение, перетекающее из другой комнаты, и персонал был замечательным, предлагая нам возможность убрать нашу комнату или переместить нас в другую комнату, и они также сделали это правильно, компенсировав нам стоимость некоторых из наших мероприятий. Еда была превосходной, и весь персонал был замечательным, вежливым, внимательным и трудолюбивым, включая горничную, которая содержала нашу комнату в безупречном состоянии. Территория была в прекрасном состоянии, как и поле для гольфа, и прекрасно расположено на территории. Кофейня была любимой остановкой рано утром во время восхода солнца на пляже. Мы также очень аплодируем отелю за то, что он остается твердым в отношении отсутствия использования пластика! ! ! Использование масок в помещении также ценилось во время пандемии. Предложения по улучшению - Процесс регистрации идет медленно, и, несмотря на то, что мы запрашивали номера вместе до прибытия и блоки на первом этаже для колясок, нам пришлось переехать в другие комнаты во время нашего пребывания, чтобы добиться этого. Система резервирования мест в ресторанах также может быть упрощена, и в часы пик будет полезно больше барменов. Спасибо Iberostar за то, что сделали наш отложенный и долгожданный отпуск из-за Covid самым лучшим! Мы вернемся!

Одно из лучших мест в Канкуне, если вы просто ищете отличный пляж и отдых. Шведский стол очень хороший. Американское бистро отличное, за исключением громкой музыки, от которой они отказались. Японский ресторан, в который стоит сходить. Итальянский ресторан был средним. Очень рекомендую виллу с видом на море

Останавливались здесь на 3 дня… обслуживание, еда и отель были УЖАСНЫМИ. Не тратьте свои деньги, пожалуйста. В номерах было грязно, жарко и не стоило денег. Они берут много, чтобы остаться здесь, еще раз, пожалуйста, не тратьте свое время здесь.

Я посетил со своей семьей, и мы прекрасно провели время. Великолепные пляжи, вкусная еда и отличные развлечения. Все были очень дружелюбны, включая Алексея из аниматоров. Настоятельно рекомендую! !

Мы хотели красивое место, чтобы уйти от холодного северо-востока. Мы были так счастливы здесь, в Iberostar в Канкуне. Удобства чистые и современные. Бассейны шикарные. Но что вернет меня обратно, так это невероятный персонал. Все добрые, дружелюбные и услужливые. У нас была милая беседа с Алексеем, пока мы ждали начала шоу. Его английский так хорош, и он выучил его на работе! ! ! Еще одним выдающимся игроком является Луис, который ведет класс упражнений в бассейне и класс зумбы в бассейне. Ух ты! ! ! Эти занятия были выдающимися. Мне будет жаль покидать это место и рекомендовать его без колебаний.

Очень рад сообщить, что мы с мамой-сестрой прекрасно провели время в этом отеле! Мы занимались зумбой каждый день и каждую минуту нежились на солнце. Спасибо Луи за лучшие уроки упражнений. И еда была действительно отличной. Мы даже не ходили в рестораны, потому что шведский стол был настолько хорош - особенно для вегетарианцев! Также спасибо отличной команде аниматоров. Особенно Алексею за все отличные игры. Настоятельно рекомендую!

Хороший отель, приличная территория, еда разнообразная, несколько ресторанов, напитки, на любой вкус. Из минусов немного пошарпанные номера, что компенсируется шикарным видом с балкона, древняя сантехника, удивительно, для такого отеля. В Октябре на пляже пробоем с лежаками не было, но и народу было не много.

Я являюсь бывшим директором по эксплуатации отеля (ов) Luxury Marriott в течение десяти лет и горжусь тем, что дарю гостям незабываемые впечатления и воспоминания. Я останавливался в Iberostar во многих странах и ЛЮБЛЮ этот бренд; Вот почему я привез сюда всех своих подруг для особой поездки. То, что было идеальным 5-звездочным опытом, превратилось в 1-звездочное благодаря сервису для гостей Мигеля Монтьеля. Начнем с того, что у нас не было инцидента. У нас просто была небольшая проблема с персоналом консьержа, который сообщил нам, что мексиканский ресторан (который был восхитительным) был полностью забронирован и не смог изменить забронированное время. Позже мы узнали, что прогулка по бронированию возможна, и объяснили Мигелю эту деталь и то, как мы отменили несколько планов из-за отсутствия деталей. У Мигеля Монтьеля 0 навыков эмпатии, 0 навыков личного общения, он унижает достоинство и имеет неприятное унижающее достоинство отношение, которое меня действительно шокирует, что Iberostar поставила такого человека на его место. Сервис = личность. Может быть, он лучше подойдет на роль менеджера по безопасности из-за своей опрометчивости и того, как злит людей. Несколько сотрудников извинились ЗА г-на Монтьеля и сказали мне, что это часто случается. Мигель отказался назвать мне свою фамилию и сказал, что у него нет визитной карточки и что у него нет начальника. На самом деле, он сказал нам написать комментарий в Интернете, поэтому я делаю то, что он сказал нам. Пожалуйста, дайте знать, что с пятницы несколько сотрудников, от стойки регистрации до сотрудников звонка, работали в разные смены. Воскресенье сообщило мне фамилию Мигеля, умоляя меня также написать комментарий, потому что он ужасный менеджер. Как и мое заглавное шоу, это был идеальный отпуск, пока у меня не появился кислый привкус во рту благодаря Мигелю. Я всегда буду любить Iberostars, но ни я, ни кто-либо из моих знакомых не вернусь в это место буквально из-за одного человека и только одного человека. Руководящий персонал, пожалуйста, подумайте, какой менеджер по работе с гостями должен быть в Менеджере по обслуживанию гостей. Честно говоря, Мигель даже не знает буквы S в слове «обслуживание» и не должен занимать позицию гостя. Спасибо, что выслушали мой доклад на TED!

Наш отдых в Iberostar Cancun был безупречным до встречи с Мигелем Монтьелем, менеджером по обслуживанию гостей. Какой ужасный позор для отеля, он не очень хорошо выполняет свою работу по «обслуживанию гостей». ” У нас были некоторые проблемы с бронированием ужина, поэтому мы пошли посмотреть, могут ли они что-нибудь сделать с нашим опытом. Он был небольшим, но стоило поднять его, мы поехали без особых ожиданий. Но Мигель обострил ситуацию, ведя себя пренебрежительно и оскорбительно, заставляя нас чувствовать себя ужасно из-за упоминания ИХ неудачи. Опять же, это была небольшая проблема, но он превратил ее в «инцидент». ” Когда мы снова подняли этот вопрос при выезде, на этот раз не совсем о нашей первоначальной проблеме, а об ужасном опыте с Мигелем, он без извинений вошел и заявил, что может доказать, насколько он «уважителен», с помощью записи камеры. Действительно? Это ваш ответ как менеджера? Все время пожимая плечами и делая нам небрежные, невозмутимые лица? (Камера была направлена за его спиной, чтобы не было видно его лица, и не было звука, и мы все это знали) Мы не могли поверить в уровень непрофессионализма со стороны менеджера 5-звездочного отеля. После того, как он вышел из-за стойки регистрации, остальные сотрудники извинились за его поведение и выглядели смущенными. Я должен упомянуть, что все остальные, с кем мы общались в Iberostar, были добрыми и любезными, но этот ОДИН человек действительно разрушил для нас репутацию отеля, имея такого человека во главе. Как неоднократно повторял Мигель, наша первоначальная проблема, возможно, не была «происшествием», но он сделал СЕБЯ происшествием. Мне жаль людей, которым приходится с ним работать. Изначально я хотел вернуться в отель с семьей, но этого больше не будет.

Я сомневаюсь в звездности этого курорта. Побывав в других 5-звездочных курортах, этот был полным разочарованием. Регистрироваться: По приезду первое впечатление было не в восторге. В процессе регистрации мне казалось, что я заселяюсь в гостиницу для отдыха. Мы стояли в очереди, ожидая, когда человек на стойке регистрации освободится. Большое пешеходное движение по всему зданию создавало ощущение, что я был в торговом центре. Приветственного напитка не было. Большинство курортов, которые мы посетили в прошлом, с таким высоким рейтингом дали нам приветственный напиток, и процесс регистрации был более личным. Нам дали браслет, чтобы носить его на протяжении всего нашего пребывания. Я полагаю, что смысл группы в том, чтобы показать, что вы все включено, но я ненавидел это. Ничто в курорте не казалось инклюзивным. Я не уверен, позволяют ли они другим людям останавливаться по более низкой цене, но им приходится платить отдельно за еду / напитки, но носить группу очень раздражало. Номер: Наш номер был отвратительным. Декор был устаревшим, все выглядело изношенным, старым и грязным. Плитка на полу в ванной была обесцвеченной и треснутой. Плитка вдоль раковины и ванны также была треснутой, и повсюду были скопления мыльной пены. Ванны крошечные. Каждый раз, когда мы спускали воду в унитазе, вода не переставала течь, поэтому моему мужу приходилось всегда снимать верхнюю часть унитаза, чтобы починить ее. Еда: Я похудел в отпуске, потому что еда здесь такая посредственная. Ничего хорошего не было. Однажды ночью мы ели в ресторане hibachi и были разочарованы. Мы все ушли из хибачи голодными, потому что порции были маленькими. Мы сделали заказ на 7 часов вечера, который был подтвержден до нашего прибытия на курорт. Когда мы пришли для бронирования, хозяин сказал нам, что наше бронирование было на 630, поэтому они не могут нас усадить. Когда мы показали ей запрос по электронной почте, который мы сделали на 19:00, она заявила, что посадит нас в 730, и вела себя так, как будто делает нам одолжение. Она вернулась и сказала, что мы должны были ДВАЖДЫ проверить нашу бронь ПОСЛЕ того, как она была подтверждена, чтобы убедиться, что у нас есть подходящее время. Кто так делает? ? ? ? ? ? Шведский стол тоже никуда не годится, так что это отстой, что это практически единственное место, куда можно пойти, чтобы поесть. Однажды мой муж ел только салат, потому что все остальное в их буфете выглядело не очень хорошо. У них есть две разные секции только с сыром, который стоит часами, и две секции только с сальсой и другими соусами. Их варианты фруктов были одинаковыми каждый день, а презентация была тусклой. Напитки: Будьте в курсе того, что они кладут (или не кладут) в ваш напиток после 20:00. Мы заметили, что через некоторое время персонал перестал добавлять алкоголь в наши напитки. Мы заказывали одни и те же напитки в течение всего дня. Вдруг вечером мы заметили, что бармен готовит нам напитки без алкоголя. Нам сказали, что мы должны попросить алкоголь (ЛОЖЬ). Зачем мне заказывать "ром с колой", если я хочу только колу? Я думаю, они надеются, что большинство людей слишком пьяны, чтобы заметить это в определенное время, чтобы сэкономить немного денег на алкоголе. Сотрудники: Ничего хорошего не могу сказать о персонале, кроме официантов в буфете. Там все дружили. Персонал на стойке консьержа нуждается в некотором обучении обслуживания клиентов. Однажды вечером я отменил бронирование ужина в стейк-хаусе и попытался перенести его на более позднее время, но у них не было свободных мест. Позже в тот же день мой друг сказал мне, что он только что отменил бронирование стейк-хауса на 8 вечера, и я должен попытаться получить его. Я вернулся к консьержу и спросил, могу ли я заказать столик в стейк-хаусе, а женщина даже не посмотрела, есть ли у них свободное время. Она просто посмотрела на меня и сказала: «Нет, сегодня нет свободного времени». Я сказал ей, что мой друг отменил свое место в 20:00, и я хотел бы занять его место. Все, что она сказала, было: «Я не знаю об отмене. У меня нет бумаги, поэтому я не могу вам помочь». Вы не можете позвонить и узнать, у кого есть отмена? С ее стороны не было никаких усилий, чтобы помочь нам получить бронирование. Закончился еще одним разочаровывающим ужином в том же буфете и лег спать голодным. Я даю две звезды только за персонал в буфете и вид на пляж из их главного бассейна. Больше никогда не поедем в этот санаторий.

хорошее расположение недалеко от аэропорта, регистрация была немного медленной, парень, возможно, был новичком в работе, был немного не уверен в процедурах, я думал, 3 лифта для 9-этажного отеля, однако вряд ли в какой-то день все 3 были в рабочем состоянии. Комната была большая, с большим количеством места и места для хранения вещей, ванная тоже была в порядке. уборка номера была в порядке, хотя кофе не меняли, когда он был пуст, 3 раза за время нашего 14-дневного пребывания, бар также медленно пополнялся. шведский стол был большим, но не так много мест, где подают еду, конфорки явно не работают, так как еда была едва теплой! если сервер не выкладывал свежие продукты, то еда никогда не была горячей! лучшие места, куда мы ходили за горячей едой, были американскими ресторанами и стейк-хаусами, дайте итальянцам пропустить тарелки не теплые, поэтому паста карбонара была холодной, а красное вино было в холодильнике, так как было холодно? ? кто здесь отвечает за красное вино? Я не эксперт по вину, но красное в холодильнике! ! в баре на пляже есть небольшая закусочная, и это было действительно хорошо, еда была приготовлена на заказ и подавалась горячей! в целом у нас был действительно расслабленный перерыв, мы встретили отличный персонал, но им нужно разобраться со шведским столом, если мы собираемся вернуться сюда.

Iberostar selection Cancun отлично подходит для веселых и энергичных людей. Но можно и расслабиться. Персонал очень дружелюбный и хочет, чтобы вы весело провели время. Фернанда потрясающая, и у нее всегда есть занятия. Она общительный человек и кажется другом, которого вы давно знаете. Отличный персонал и время.

Боже, с чего начать, район красивый! У Iberostar такая идеальная настройка. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым! Еда была отличной (определенно рекомендую стейк-хаус La Parilla). Мы с женой являемся членами клуба, и позвольте мне сказать вам, что это более чем стоит вложений. Отношение как к королям и королевам. Маурисио (клуб), Исраэль, Эрнесто и Йософат (консьержи) были самыми добрыми и отзывчивыми людьми, которых я когда-либо встречал. Iberostar определенно нанимает на работу лучших людей! Мы могли бы остаться там навсегда. Все, что вам было нужно, было на расстоянии одного звонка. Мы планируем сделать Iberostar Selection Cancun нашим частым туристическим направлением, основываясь только на сервисе. Не говоря уже о красивых видах и вкусной еде. 10/10 рекомендую! ! !

Это был мой четвертый визит в Iberostar Cancun за последние 8 лет. Мои первые несколько посещений были замечательными; и хотя курорт очень симпатичный (и я люблю пипец - по запаху, когда входишь в вестибюль), я был очень разочарован, узнав, что ночные развлечения больше не проводятся Звездными друзьями, а ночной клуб был закрыт во время нашего посещать. Кроме того, они больше не предоставляют пластиковые бутылки с водой, как я понимаю, они пытаются спасти океаны; тем не менее, не так много станций с водой, чтобы пополнить предоставленные бутылки с водой. Единственная водопроводная станция, на весь наш этаж не работала. Персонал, однако, был замечательным. Алекс на станции для полотенец у бассейна был очень милым и всегда помнил наши номера комнат (каждый день нашего визита). Ирвинг в японском ресторане сделал наш ужин очень интересным и запоминающимся, наш официант в бистро (который стал нашим новым фаворитом), а также итальянский ресторан были потрясающими, а Фернанда с аниматорами была просто милашкой. Было бы здорово вернуться к более длительным ночным развлечениям, к ночному клубу, который можно использовать каждую ночь, с одним или двумя бильярдными столами, и к большему количеству покупок закусок и одежды. В целом, мне по-прежнему нравится этот курорт, но с моими взрослыми детьми было нечего делать после захода солнца.

Мой сын Коннор прекрасно провел время в Star Camp во время нашего пребывания в Selection. Канкун. Вожатые были очень внимательны к нему в течение всего дня. Настолько, что не хотелось уходить. Гваделупе и Исреал в Star Prestige были так любезны со мной и моей женой, дочерью. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться и увидеть их снова. Они не позволили нам пошевелить пальцем все время пребывания. Все наши потребности были учтены. Во время нашего пребывания мы видели Нери, нашего бармена из Iberostar Paraiso, и она помнила нас с нашего предыдущего отпуска. Персонал действительно становится семьей. Наша единственная оговорка с нашей поездкой заключалась в том, что наш номер не был убран в последний день. Частично наша вина из-за дождя. Мы с нетерпением ждем возвращения в Selection Cancun!

мы с мужем много раз ездили в iberostar playa mita, и этот отель - 10/10. всегда замечательный опыт. поэтому мы решили попробовать канкунский иберостар. в первый день, когда мы приехали, у нас была сломана дверная ручка. У нас не было мыла, кондиционера или геля для душа в душе. Контейнеры у нас все пустые! ! ! 1 из 3 лифтов работал. поэтому нам приходилось выстраиваться в очередь каждый раз, когда нам приходилось пользоваться лифтом из-за того, что другие люди ждали своей очереди. время ожидания составило около 4-8 минут. еда была не очень. если вы решите отправиться в iberostar, отправляйтесь в puerto Vallarta! ! Вы не разочаруетесь.

Это был мой первый визит в Канкун на свадьбу друзей. Этот курорт был действительно восхитительным, а персонал был еще лучше! Фернандо (сотрудник бассейна со стороны взрослых) действительно заставил меня почувствовать себя желанным гостем и всегда вызывал улыбку на работе! Он приветствовал каждого/любого, кто приходил на эту палубу. Я буду посещать снова! !

�������� ������ ���������� ������������������ ������ (������������, ���������� ����������������������), �� ������ ������ �������� ��������������������������. �������������� ��������������������, �������������� �������������� �� ���������������� (�� ������������ ������������), ������������������������ �� ������, ���������� �� ������ �������� ���������� ����������������, �� �������������� ���� ��������, ������ ������ �������� ����������! Iberostar ������ ������������������ ������������!

������������������ �������������� ���������� �� iberostar. ���������������� ������ �� ��������������. ��������������, ��������������, �������� �������� ������������������������������ �� ������������������������. �������������� �� �������� �������� ���������� ��������������. ������ �������������� ����������������������. ������ �������� ��������������.

IBEROSTAR ������ ���������� �������������������������� ����������������! ! ! ���� ���������������� �� 2014 ��������, �� ������ �������� ��������������������. ���������������� 9 ������ ������������ �� 2023 ��������, ���������� ������������ ����������! ! ! �������������� ���������� �������������������������� ����������������! ! ���������� ���������������� ����������? ���������� �������������� �� ��������������������������! ! ! ���������� �������� �������������� ����������! ! �������������� ������ ������ ������ �� ���������������������� ������ ������������������������ ���������� ������������������! ! ��������! ! ������������ ������������ ��������������! ! ! ���� ������������ ������ ������ ����������, �������� ���� ���� ���� ����������! ! ! ���������������� ���������������� ������ �� ���������������� ����������������! ! ���������� ��������������������! ! ���������������� ������������ �� ������ ���� ��������������� ������ ���������� ������������ 10 ������! ! ! ���� ���������� ������, ������ ������ ������ ��������������! �� �������� �������������� �������� �������������� �� �������������������������� ����������������, �� ������ �������� ������ ��������������, ������ �������������� ������ �������������� ��������������! ������������������ �� IBEROSTAR! ! ! !

Это место очень веселое и отличное место для планирования вашего следующего отпуска. У него есть куча мероприятий, и еда была отличной. Персонал также очень дружелюбный, и номера очень хорошие.

Хорошее место для дневного отдыха, хорошая еда, дети прекрасно провели время со всей семьей. Шведский стол обычный, напитки не премиальные, а еда на один день. Хороший Пляж и отличное место для детей, чтобы хорошо провести время

Удивительный опыт в Monkey Star Camp Iberoestar. Мой сын (6 лет) отлично провел время с Эдуардо и остальными звездными друзьями. Играли на пляже, на детской площадке, перекусывали на пляже и заводили новых друзей со всего мира!

Наше пребывание было превосходным. Алексей сделал наш опыт намного веселее, поскольку он включил нас во все театральные представления и игры в бильярд. Рестораны были фантастическими, обслуживание было отличным, а погода была еще лучше! Обязательно порекомендую другим!

Сервис здесь потрясающий, и развлечения были отличными! Есть чем заняться каждую ночь! С нетерпением жду возвращения! У вас всегда есть люди, которые заботятся о вас и поощряют вас принимать участие в веселых мероприятиях, которые предлагает отель! Замечательное место, чтобы расслабиться и повеселиться!

Мы только что вернулись после недельного пребывания (с 6 по 13 марта) на стороне отбора, и я хотел оставить свой отзыв. Я путешествовал с женой и двумя дочерьми-подростками. Трансфер из аэропорта: мы использовали Canada Transfers и были очень довольны обслуживанием. Нам пришлось ждать всего около 10 минут, чтобы наша поездка была готова к прибытию, а до отеля было всего около 15 минут езды. Самовывоз был вовремя. Это первый раз, когда мы использовали частный трансфер для отпуска AI, и мы никогда не вернемся к общему трансферу. Это самое быстрое, что я когда-либо испытывал от выхода из аэропорта до отеля. Регистрация: Когда мы приехали, очередей не было, регистрация заняла всего около 15 минут. Это было бы быстрее, но им пришлось сканировать наши паспорта и заставлять всех подписывать формы. Я сделал все это заранее, когда регистрировался в приложении, поэтому я не понимаю, зачем это нужно снова. Когда мы уходили, консьерж пытался уговорить нас «заказать столик на ужин», что, как я знал, было всего лишь уловкой, чтобы заинтересовать их таймшером. Мы вежливо отказались и сказали, что забронируем позже. Они позвонили в 9 утра на следующее утро и попросили нас прийти за нашей приветственной посылкой. Жена поднялась одна после завтрака, и ее спросили, где ее муж. Она сказала, что я вернулся в комнату. Они предложили два бесплатных сеанса массажа во время презентации, но она отказалась. Поскольку они предположили, что она не принимала финансовых решений, они не стали настаивать дальше. После этого они нас не беспокоили. Наш номер был готов, и нас отвели прямо туда после регистрации. Мы пошли, чтобы взять что-нибудь поесть, и когда мы вернулись, раскладная кровать, которую мы попросили при регистрации, была там и все готово. Номер: У нас была вилла с выходом к бассейну. Как уже отмечали другие, номера немного устарели и изношены по краям. Дверной косяк весь помят, раздвижные двери не скользят плавно, на плитке в санузле пятна. . . но было чисто и комфортно. Хотя часть плавания потрясающая. Вы буквально на пляже. Бассейн освещается солнцем большую часть дня, поэтому вода довольно теплая. Большинство людей не пользуются своим плаванием, поэтому большую часть времени у нас был весь бассейн. Официанты придут и принесут ваши напитки прямо к бассейну. Я обнаружил, что обслуживание было постоянным в начале дня, но в середине дня она не приходила так часто (я давал ей чаевые в размере 20 долларов за первый раунд каждый день, так что это меня разочаровало). Находясь на виллах, у вас больше уединения, так как вы находитесь в стороне от курорта. До всего на курорте можно добраться быстро и легко, и вам не придется возиться с лифтами. Вы получаете четыре банки пива и четыре банки содовой в холодильнике вашей комнаты каждый день. Я был разочарован тем, что в номере не было бутылок с ликером, как на других курортах AI, в которых я останавливался. Вы получаете многоразовые стеклянные бутылки для воды. Если вы остановитесь на вилле, они будут доставлять вам полные бутылки каждый день. Вы также можете пополнить свои бутылки в барах и буфете. Бассейн/Пляж: Так как у нас был собственный бассейн, мы использовали главный бассейн только один раз. Он огромен, и было приятно посидеть и заказать напитки в баре у кромки бассейна. Много места у детских бассейнов, у них есть горки и пиратский корабль. Пляж был отличным. Саргассум был не так уж плох, пока мы были там. Я видел фотографии на других курортах, где на пляже были огромные кучи и твердые маты из них на 20 футов в воду. Здесь ничего подобного. Получение шезлонгов, казалось, не было проблемой. На пляже всегда было много свободного места. Еда/напитки: мы использовали приложение, чтобы забронировать столик в день прибытия. Мы едим рано, и у нас не было проблем с бронированием столиков на 5:30/6:00. На стороне выбора вы можете сделать только три бронирования на семь дней пребывания. Мы ели в американском бистро, итальянском и азиатском. Мы нашли еду в порядке в Америке и Азии. Еда в итальянской была хорошей. Нам так понравилось, что мы вернулись на второй день. У нас не было бронирования, но мы смогли попасть из-за незаезда (мы просто ждали в баре 15 минут). Шведский стол был смешанным пакетом. Завтрак был довольно хорошим, обед и ужин были просто в порядке. Лучшим вариантом для обеда был снэк-бар или фудтрак. У нас было два ужасных приема пищи. Первый у нас был в понедельник вечером. Это мексиканская ночь, и они закрыли буфет и устроили мексиканский буфет в мексиканском ресторане. Я люблю мексиканскую кухню, но это было ужасно. Это также усложняет жизнь тем, кто не любит мексиканскую кухню, поскольку не было другого выбора, если вы не забронировали столик в одном из других ресторанов. Второй ужасной едой, которую мы ели, был один раз, когда мы заказали обслуживание номеров. Это был самый сухой клубный сэндвич, который я когда-либо ел. Я обнаружил, что напитки будут слабыми, если вы закажете у бассейна / пляжа, но крепче, если вы посмотрите, как бармен делает это перед вами. Кафе Star отлично подходило для того, чтобы выпить ранний утренний кофе или бутерброды поздним вечером. Совет: чашки, которые они используют в Star Cafe, маленькие, поэтому возьмите одну из кофейных чашек из своей комнаты и попросите их наполнить ее, если вы хотите выпить побольше. Они также не предоставляют чашки на вынос, поэтому вы не можете взять кофе, чтобы отправиться на экскурсию. В целом, если вы придаете большое значение еде/напитку, это место, вероятно, не для вас. Сервис: Большинство сотрудников, с которыми мы столкнулись, были очень дружелюбны и полезны. Каждый раз, когда нам что-то было нужно, они быстро приносили это. Официанты в ресторанах a la carte были особенно хороши. Единственный персонал, который, как мы обнаружили, был не таким дружелюбным, был в Star Cafe. Они не были грубыми, но они просто, казалось, не хотели быть там. Мы давали чаевые всем, но не считали необходимым получить хорошее обслуживание, но мы видели свидетельства того, что чаевые приносили людям льготное обслуживание. Был один случай, когда официант в баре у кромки бассейна проигнорировал очередь людей, ожидающих напитков, которые практически упали на него, чтобы обслужить человека, которого он знал по имени, и явно давал большие чаевые. В целом, я бы сказал, что этот курорт оправдал мои ожидания. Причина номер один, по которой я выбрал этот курорт, заключалась в том, чтобы поплавать, и это не разочаровало. Было потрясающе иметь возможность выйти из своей комнаты в собственный бассейн, который находится прямо на пляже. Я прочитал все отзывы и понял, что номер будет устаревшим, а еда не самого высокого качества. Помимо мексиканского буфета и качества обслуживания номеров, я получил то, что ожидал, и даже эти две проблемы не сильно повлияли на то, как я хорошо провел время. Я бы вернулся на этот курорт, но только для того, чтобы снова остановиться на вилле у бассейна или, может быть, на Коралловой стороне, если мы поедем без детей. Если бы я смотрел на стандартную категорию номеров на стороне выбора, я бы, вероятно, искал другой курорт, в котором были более современные номера и лучшая еда.

У нас был плохой опыт в Iberostar Selection Cancun, и мы настоятельно рекомендуем вам держаться подальше. Мы прочитали несколько негативных отзывов перед поездкой, но подумали, что люди могут быть слишком придирчивыми. Номер в отеле: очень старый, с плесенью в душе. Мы зарегистрировались, и наша комната была ГРЯЗНОЙ, на полу были волосы и пятна, в том числе пятно на нашем постельном белье (не 5-звездочный опыт за 500 долларов за ночь, о котором мы думали). Мы жаловались на это, но номер НИКОГДА в течение 5 дней не убирался должным образом, и на самом деле после визита одного из их сотрудников, потому что наша дверь также не работала, мы увидели пятна от следов, идущие в наш душ, которые не были там до. Почему этот человек ходил в своей грязной обуви в душ, которым я должен был пользоваться? Нет подсказки. Отель в целом: - 9 этажей и 3 лифта, так что уже не идеально, из этих 3-х работали 2, при этом за сутки работал только 1. поэтому, если вы хотели подняться в свою комнату, вам нужно было подготовиться к 20-минутному ожиданию! - Круглосуточный снэк-бар: как указано на их веб-сайте и как подтвердили сотрудники стойки регистрации, снэк-бар работает круглосуточно и без выходных, нас заверили. Мы собирались в 2 тура, у которых был сбор в 5 утра, поэтому для нас было важно знать, что мы можем положиться на это для раннего завтрака. Что ж, мы пришли в закусочную и обнаружили, что она ЗАКРЫТА, и хотя там был холодильник с печеньем, которое я затем открыл, чтобы взять одно, чтобы уйти, я обнаружил, что на меня кричит и визжит проходивший мимо сотрудник. Когда я спросил, могут ли они сделать это вместо этого, я получил в ответ резкое НЕТ. Действительно очень дружелюбный. - вызов такси. Мы попросили консьержа заказать нам такси на 5:30 утра в наш последний день, чтобы поехать в аэропорт. Нас заверили, что все готово, и дали цену в 30 долларов за поездку. Мы добираемся туда на 10 минут раньше, и посыльный не понимает, кто мы такие, и говорит нам, что «никто не сказал ему, что нам нужно такси». Итак, с большой задержкой ему удается достать нам машину, которую мы теперь должны делить с другими людьми, и угадайте, что мы должны заплатить на 8 долларов больше, потому что очевидно, что это лучшее обслуживание, которое мы получаем (или нет). Немного положительного фронта: - персонал в ресторанах очень дружелюбный, и еда там была в порядке (ничего выдающегося, но приятного). В целом не стоит своих денег и определенно вызвало у нас проблемы.

Бронирование - беспорядок и настоящий кошмар в этом месте, и отель испортил нам несколько ночей подряд, изменив наше время и отменив бронирование без нашего запроса. Персонал столовой не был любезным и грубым / прямо возлагал вину на нас, клиентов, во многих из этих ситуаций, но менеджеры были великолепны, и как только они вмешались, они очень помогли. При разговоре с другими гостями становится ясно, что возраст и пол имеют большое влияние на то, как к вам относятся и смеются ли над вами в этом месте. Это определенно добавило стресса тому, что должно быть расслабляющим отдыхом. Кроме того, у меня был отличный разговор с сотрудником, и к концу дня они охотились за мной, чтобы оставить отзыв о них и о курорте, и им требовалось подтверждение моего отзыва или фотография, на которой я выполняю действие, чтобы отправить. Я спросил одного работника, могу ли я написать отзыв позже в своей комнате, и он продолжил говорить мне, что ему нужно сейчас, чтобы отправить его в качестве доказательства своему боссу? Странно и немного напрягает. Штрих-коды для написания обзоров также были в комнатах, чтобы их можно было сканировать, и это было больше всего, когда меня когда-либо перебивали, чтобы написать обзор. Но несколько сотрудников были очень добрыми, искренними и теплыми (Палома и Израиль были великолепны!). Многие другие мелочи, такие как неработающие розетки в номерах, медленные лифты, не самая лучшая вода (хотя в местах фильтрованная и безопасная, и станции пополнения бутылок с водой, хотя нигде нет воды в пластиковых бутылках, что мне показалось немного странным) и все это мелочи, которые я бы не заметил, если бы не более крупные проблемы. Еда была хорошей, тренажерный зал был очень хорошим, и у них было много занятий в течение дня. Но в целом мы чувствовали себя другим номером, а не гостями. Получил удовольствие, но был бы не против попробовать что-нибудь еще в следующий раз.

Очень хороший отдых, много мероприятий. Персонал отличный, кричит Диего, и еда тоже очень хорошая. Взрослая сторона немного тише, но детская сторона по-прежнему веселая. Пляж тоже отличный.

Отличное свойство для настройки, бассейн и вид. Интерьер, особенно номера в главном здании, были в очень запущенном состоянии (запятнанные ванны, туалет, повсюду потрескавшаяся краска и т. Д.). Еда была в порядке, но ситуация с коктейлями была очень плохой. У них редко был лед. В полдень 3 основных бара вокруг отеля были без льда и могли подавать только пиво, шоты - без замороженных напитков, напитков со льдом и т. Д. (Это было повседневным явлением много раз в течение дня). Качество напитков также было плохим и очень удачным - лучшие напитки в главном баре в вестибюле - везде довольно отрывочно. Отлично подходит для зависания в бассейне, что спасло поездку. Однако мы не вернемся.

Iberostar — отель №1 в Канкуне. Все включено - еда, напитки, рестораны - Диего позаботился о том, чтобы мы весело провели время, Алекс позаботился о том, чтобы мы повеселились, с дартсом и другими играми, обслуживание потрясающее - пляж красивый - бассейн Infiniti у Coral Suites был восхитительным. Премиум безалкогольное. Обслуживание номеров 24 часа, бесплатно. Мы пошли в день Святого Патрика, так что все было в зелени, с конкурсом пивопития Heineken. А

Мы наслаждались празднованием Дня Рождения с семьей. Гости разных возрастов и национальностей, но каждый здесь для того, чтобы найти свое счастье. Остальные гости врожденные, мы встретили несколько хороших людей со всего мира. Сервис исключительный, персонал дружелюбный, услужливый и рад служить. Уборка удивила моего мужа кроватью, украшенной праздничным тортом в его важный день.

ПЛОХОЙ САМЫЙ КУРОРТ! Я имел удовольствие посетить этот курорт при предыдущей администрации и получил поистине восхитительные впечатления еще в 2019 году. Однако в 2023 году, когда мы с семьей решили выбрать этот курорт для знаменательного события — празднования четырех 50-летий, — это оказалось совершенно катастрофическим решением. Мы глубоко сожалеем, что когда-либо зашли в это заведение. Группа из 30 человек с нетерпением ждала этой семейной поездки, и наше волнение быстро сменилось разочарованием, поскольку мы сталкивались с одним разочарованием за другим. С того момента, как мы приехали, нам не предложили никаких напитков и не оказали теплого приема. Курорт не смог удовлетворить наши запросы на бронирование столиков в ресторане, и нам пришлось искать варианты питания. Что еще хуже, качество предоставляемой еды было ужасным. Еда подавалась недоваренной, и общий вкус еды был просто отталкивающим. Кроме того, в каждом номере на курорте были протечки, а кондиционеры не работали. Весь курорт выглядел ветхим, с разбросанными по всей территории устаревшими постройками и полным отсутствием обслуживания. Очевидно, что курортом сильно пренебрегают и о нем не заботятся должным образом. Кроме того, холодильники в номерах не работали, что усиливало наше разочарование и неудобства. Чтобы добавить больше, я попросил поужинать на пляже, и мне предоставили только закрытое меню, которое мы с семьей в конечном итоге искали в ресторанах. Мне пришлось выйти за пределы курорта, чтобы купить спрей от насекомых, мою маму укусило в номере какое-то насекомое. ПРОЧИТАЙТЕ: Я умоляю вас тщательно обдумать свои варианты, прежде чем выбирать этот отель для отпуска. Наш опыт на этом курорте был не чем иным, как кошмаром, и я бы настоятельно не советовал подвергать себя такому разочаровывающему и плохо управляемому заведению.

Отличная еда, очень дружелюбный персонал (в частности, Уриэль), очень чистый, отличный кондиционер в номерах, потрясающий бассейн и пляж. Никогда не было никаких проблем. Такси в аэропорту может стать настоящим кошмаром (ничего общего с отелем), так что будьте готовы. С нетерпением жду следующей поездки.

Абсолютно потрясающий и незабываемый отдых. Самый приятный персонал, особенно наш амиго Уриэль и прекрасная Нери из пляжного бара. Благодарим вас за все от всего сердца. Мы уже скучаем по Мексике и обязательно вернемся. Пусть солнце всегда светит над всеми вами, вы siempre en nuestros corazones

ПРОЧИТАЙТЕ Внимательно, в этом отеле сменилось новое руководство, и впоследствии качество обслуживания клиентов и качество отеля значительно ухудшились. 1 - Раковина в ванной забита до такой степени, что вода выливается из раковины. Смыв в унитазе не работает должным образом, поэтому вам придется вручную поднимать бачок и играть с ним. Я позвонил на стойку регистрации и сказал им 5 раз, но они продолжают игнорировать, чтобы исправить это, я даже заплатил из своего кармана парню, которого они отправили в нашу комнату, но он не мог сказать ни единого слова по-английски и, в конце концов, мы сдались. Я снял несколько видеороликов с раковиной и туалетом, отнес их на стойку регистрации и сказал им, что нахожусь здесь со своей семейной женой и маленьким ребенком, и состояние нашей комнаты абсолютно неприемлемо, но они так и не сделали ничего, чтобы помочь. 1 - В отеле нет кондиционера, интерьер, поэтому вы всегда будете чувствовать себя так, словно стоите в паровой сауне. 2 - Они экономят на стоимости всего в отеле, поэтому внутреннее освещение отеля ночью выключено на 2/3, так что вы едва можете видеть перед своими шагами. 3. Я несколько раз просил поговорить с менеджером отеля, и каждый раз меня представляли другому человеку, который говорил, что она менеджер. 4 - По прибытии в 8:00 сказали, что отведенный нам номер на 7 этаже убирается и будет готов к 10:00. мы ждали 2 часа в вестибюле в одежде с длинными рукавами, испытывая жажду, измученные и уставшие, но никто из них не предложил нам стакан воды, особенно моему 3-летнему ребенку, который был обезвожен от жары в вестибюле отеля, - сказал я девушке ( Альма), которая помогала нам на стойке регистрации, наша комната готова? и она сказала: извини, твоя комната не скоро будет готова, я спросил, когда она будет готова, она сказала, что не могу тебе сказать, я спросил, какой у нас номер комнаты? она сказала, что по соображениям безопасности я не могу тебе сказать. но если хочешь, я могу предоставить тебе другую комнату на четвертом этаже, поэтому она послала меня посмотреть, не хочу ли я снять эту комнату вместо этого, и когда я увидел, что комната не та, за которую я заплатил (с видом на океан), я сказал ей «нет». Мне хотелось получить номер, который мы зарезервировали и заплатили, на 7-м этаже, поэтому, в конце концов, после стольких переездов туда и обратно, нас отвезли в другой номер на 8-м этаже, и, поскольку мы очень устали, мы взяли номер. (раковина забита, в туалете не смывается вода). Я был в этом отеле 2 раза за последние 8 лет назад и 10 лет назад, и степень упадка этого отеля очень разочаровывает, потому что в отеле есть красивый пляж и 10-звездочная еда. Так что, если вы ищете хорошее место, где можно выпить до тех пор, пока вы не сможете идти прямо и вкусно поесть, это определенно ваше место для проживания. Но вас предупреждают: возьмите с собой сантехнические ключи, так как они вам понадобятся в вашей комнате, я советую взять с собой небольшой портативный вентилятор, если вы предпочитаете сидеть в вестибюле. Кстати, 2/3 отеля находится на ремонте, поэтому вы увидите погрузчики и обслуживающий персонал на всей территории отеля и в вестибюле круглосуточно. *** Кровать вокруг бассейна больше не бесплатна, поэтому если вы хотите сесть или полежать на кровати вокруг бассейна, вам придется заплатить 100 долларов в день, что раньше было бесплатно. *** Кроме того, шоу больше не бесплатны, поэтому за них придется платить. В конце, когда я покидал отель, я спросил одну девушку по имени Мелиса, могу ли я получить адрес электронной почты и информацию генерального директора / владельца / руководителя отеля, и она сказала, что не может это сообщить. . Вернусь ли я на этот курорт, к сожалению, НЕТ, и я не буду его рекомендовать. ** Я почти уверен, что кто-то из этого отеля, которому платят только за ответы на онлайн-комментарии, напишет здесь и очень сожалеет о том, что мое пребывание там прошло не так, как ожидалось.

Мануэль был выдающимся. Обслуживание, еда и атмосфера были превосходны. Наше любимое место на курорте. Джазмин тоже была очень мила и любезна! Это место, где можно найти качественный сервис, тепло и веселье!

Эрик и Фермин потрясающие! Веселая и любящая! Очень дружелюбный и гостеприимный! Так весело! Я обязательно вернусь из-за них! Так весело! Они сделали мое пребывание настолько стоящим! Я пришел один, и они всегда меня радушно принимают! Даже когда я занимался делами один, они всегда проверяли меня?

Несмотря на то, что мы остановились на уровне «Коралл», нам понравился «шведский стол» в ресторане Selection. В Корале Алексей был УДИВИТЕЛЬНЫМ! ! Его забота о нашем комфорте и постоянный вопрос, нужно ли нам что-нибудь, были на высшем уровне!

Шикарный отель для двоих. Продумано все до мелочей в том числе и ароматизация воздуха в помещении. Персонал всегда с улыбкой и оперативностью выполнит любую просьбу в рамках их компетенции. Из минусов могу только сказать про не большой номер, но это нивелируется шикарным видом на океан. Ну и конечно пляж - шикарен! Французский ресторанн - вкусно. Мексиканский ресторан - очень вкусно)

Наш опыт проживания в люксе Rose Gold был потрясающим. Наш шеф-повар Рубен дважды готовил для нас в номере. Он был выдающимся нашим поваром. Еда была вкусной и обильной. Услуга, которую он и Уильям предоставили, была непревзойденной. Рубен также каждый день готовил завтрак для членов клуба. Наша группа наслаждалась каждым блюдом. Мы вернемся в ближайшее время.

Потрясающий отпуск, Самуэль был великолепен, очень любезен, интересен и ориентирован на обслуживание клиентов. Также спасибо Маурисио и Фреди, барменам Алексу и Херардо (Джерри). Такая классная команда на уровне Iberostar Selectcion и Coral. Люблю это место??

Звездный лагерь был просто потрясающим! Команда была лучшей, занятия были очень веселыми, а внимание потрясающим, моя дочь была так счастлива каждую секунду, проведенную в лагере, заводя много друзей и прекрасно проводя время со всеми участниками.

Отличный курорт и отлично подходит для семьи с детьми. Обеим моим девочкам понравился детский клуб, даже 10-летней девочке, которая встретила отличных друзей и персонал. Еда была превосходной, дресс-код во всем простой. Курорт не был слишком загружен, даже несмотря на то, что он был заполнен, и по планировке было легко ориентироваться.

Никогда больше я не остановлюсь здесь или в любом другом отеле Iberostar. Прием и то, как они относятся к людям, просто ужасны. Они на 100% воспользуются вами, особенно в том неудачном случае, если ваши рейсы будут отменены или у вас заболеет ребенок. Честно говоря, мне бы хотелось, чтобы я никогда не привозил сюда свою семью и никогда не сделаю этого снова.

Расположение идеальное от аэропорта до курорта. Люди там работают очень дружелюбные и гордятся всем, что каждый из них делает. Номера очень хорошие, кровати удобные. Очень чисто и еда тоже отличная. Бассейны очень хорошие, с большим количеством сидений и полотенцами, которыми может воспользоваться каждый. Зарегистрируйтесь у стойки регистрации по прибытии и выйдите перед отъездом. Я очень рекомендую это место.

Красивый хорошо расположенный отель на полосе Канкуна. Этот отель был фантастическим для семей, еда была восхитительной, каждый вечер была разнообразной, и им не было ничего особенного, чтобы выйти за рамки. Большое спасибо поварам Хасинто и Марисоль, они определенно сделали все возможное, особенно для моих детей в еде. Даже когда все манго закончились, они оба порадовали нас на следующий день еще большим количеством манго специально для нас. Удобства курорта отличные, особенно детский клуб и детский бассейн/горки. Я обязательно вернусь снова. Команда аниматоров проделала фантастическую работу, особенно с вечерними развлечениями.

Отличный сервис, Star Camp потрясающий, с замечательным персоналом и развлечениями для детей, шведский стол очень разнообразен и отличный выбор еды. Размещение хорошее, курорт очень чистый, с самым трудолюбивым персоналом. Весь персонал очень дружелюбный.

Настоятельно рекомендую этот курорт с самым высоким рейтингом, работающий по системе «все включено», расположенный прямо на длинном красивом пляже недалеко от аэропорта Канкуна. Обслуживание превосходное, персонал дружелюбный, отзывчивый и трудолюбивый, в течение дня проводится множество мероприятий: от йоги на восходе солнца на пляже до зумбы и учебного лагеря. Большим плюсом для нас стал Star Camp, моим детям он очень понравился. Персонал фантастический, полный индивидуальности и терпения. Вернусь снова.

Стефания была УДИВИТЕЛЬНОЙ хозяйкой! ! Очень внимательный, всегда проверяю свою семью. Отличное общение и время ответа. Тако от шеф-повара Баррии и осьминог на гриле были 10/10. Вилла была очень просторной, а частный бассейн со ступеньками к пляжу был плюсом!

Стефания была потрясающей хозяйкой! Она предоставила исключительный сервис и сделала все возможное, чтобы удовлетворить все потребности! Асканео предоставил потрясающую еду и дружелюбное обслуживание! Без сомнения, я обязательно вернусь с семьей и друзьями. Этот отдых превзошел мои потребности и ожидания!

Star Camp — замечательный лагерь, куда можно взять своих малышей, когда вам нужен перерыв. Персонал очень дружелюбный к детям и профессиональный, особенно Палома. . У них есть масса занятий, таких как раскраски, шоу. Также отель отличный с едой и удобствами.

Во время ужина в ресторане «Шведский стол» были замечены тараканы, что отвратительно и совершенно антисанитарно. Качество еды в лучшем случае посредственное. Если вы не выстроились в очередь за час до открытия стейк-хауса или на коралловой стороне, забудьте об этом. Пытался поесть там два разных вечера, но безуспешно, даже за 20 минут до открытия. В нашей группе было только двое, и официантка пришла изнутри и схватила группу из двух человек (коралловая сторона), которые были несколькими людьми позади нас, и провела их вперед, чтобы они сели. Персонал Star Club дружелюбный, однако занятия для детей старше 5 лет ужасны. Здание старое и маленькое, и внутри нечего делать, кроме двух телевизоров: на одном крутили фильмы, а на другом была подключена видеоигра. Никаких ночных развлечений или развлечений, кроме пения людей, бинго и т. д. Несколько ночей были расширены развлекательные возможности, такие как магическое шоу, однако за него нужно платить.

Если бы я мог сниматься в ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ звездах, я бы это сделал. УЖАСНЫЙ УЖАСНЫЙ УЖАСНЫЙ. Еда не такая уж и отличная, СТАРАЯ СТАРАЯ СТАРАЯ и очень устаревшая для дорогой цены, которую мы заплатили. У нас был купальный номер "ТОТАЛЬНЫЙ ОБРЫВ". Главный бассейн, где муж порезал ноги, в таком плохом состоянии. Я НИКОГДА не останусь там снова, и мы каждый год ездим в Мексику. Обслуживание МЕДЛЕННОЕ и напитки ОТСТОЙ. Сохрани свои $$ в другом месте.

Отличный семейный праздник. Всех возрастов. Много мероприятий, чтобы сделать, отличный бассейн и удобства, отличный шведский стол и другие варианты еды. Все сотрудники доброжелательные, отзывчивые и стремящиеся угодить. Вечерние программы любительские, но полные оценки усилий и желания радовать. Единственным минусом была невозможность заказать столики на вечерние блюда. Работать в порядке первой подачи было в лучшем случае сложно, а максимум - невозможно. Как семье нам очень понравилось проводить здесь время.

В целом отель и еда были хорошими, но что сделало его превосходным было обслуживание! В частности, Мигель Румбо. Мы находили его каждый раз, когда могли, когда обедали! Он очень хорошо заботился обо мне и моей семье, независимо от того, был я там или нет! Спасибо, Мигель!

Мой муж ужасно заболел, хотя все это время пил воду в бутылках и не употребляет алкоголь. Врач отеля стоил 500 долларов за 15-минутное посещение и Пептол Бисмол. Половина людей в нашей группе заболела. Мой Бил оказался в больнице. Крыша в номере имела небольшую протечку и был легкий затхлый запах, но все остальное было красивым, и обслуживание в отеле было хорошим, за исключением почти нет - существующее обслуживание в номере. Пляж очень красивый. Еда была дерьмовая, за исключением японского ресторана, но там мы, должно быть, заболели. Я останавливался в других отелях Канкуна без проблем. Ничто не стоило смертельно заболеть во время путешествия.

Очень довольны нашими консьержками, Алеццандро, Мишель и Маурисио! Они вышли за рамки, чтобы помочь нам выбраться. Отдельное спасибо нашему шеф-повару, Даниэлю и потрясающему персоналу кафе StarCafe, Альме и Люсии! Они были очень дружелюбны и просты в обращении. Вы все заставили нас чувствовать себя особенными и очень заботились о нас. Кроме того, спасибо Абисай за быструю и легкую проверку - в!

Превосходное обслуживание, Мигель Румбо Бустос за шведским столом имеют лучшее превосходное обслуживание, которое я когда-либо имел. впечатлен и он хороший богослужение и очень дружелюбный. Его улыбка заставляет нас чувствовать себя желанными гостями. Персонал дружелюбный, хорошие великолепны, в целом хороший опыт

Мы уже второй раз в этом отеле! Нам нравится! В этот раз мы приехали с группой из 15 человек. В отеле было что-то для каждого. Мы арендовали 2 кабана, и Элиас был потрясающим сервером. Дэвид внизу, в баре, тоже был великолепен. Все члены нашей группы сказали, что вернутся. С наступлением урагана Хелен весь персонал был супер милым и добрым. Хотя мы должны были выписаться, у нас все еще были правления всего отеля из-за погоды. Колокола смогли заказать нам фургон, чтобы отправиться в аэропорт, так как дороги были под водой, а наш заранее организованный транспорт не смог приехать. Это один из небольших курортов, идущих мудро, который также сделал его лучше, потому что с такой большой группой было легко найти всех и встретиться вместе. Никто из нас не приводил детей, однако у них была детская зона, где, казалось, у них было много занятий для детей. Все рабочие замечательные. Едва на пляже появились водоросли для этого времени года. Норма в гостевых службах также была супер полезной. Мы не можем дождаться возвращения.

Отличное обслуживание , имел личного шеф-повара это было потрясающе! Верхняя полка. Анхель Торроха оказал потрясающую услугу. Все было хорошо и ароматно, так что чучело я не смог съесть еще раз... спасибо обязательно попробую еще раз. Спасибо Иберостар за отличный опыт

Iberostar - ZeroStar Если вас ожидает роскошь, пять звезд и или опыт курорта найдите другое свойство. Вовлекающий, последовательность, первоклассный F&be, улучшенная среда и сервис - все это упущено за время моего опыта. С момента регистрации до срока нашего пребывания он просто не хватал отметки. Даже во время тропического шторма "Хелена" не хватает общения со всеми гостями и нет вовлеченности в успокоение гостей безопасностью и комфортом. Свойство необходимо переоценить по своей шкале оценки, так как они не дотянули даже до уровня 1 звезда. Даже руководство не смогло спасти мой опыт, не зарегистрировавшись с моими комментариями, представленными на второй день моего пятидневного пребывания. Менеджмент пытался восстановить мой опыт на второй день поздно утром у бассейна, как я сказал им, что я уезжаю завтра, а вы опаздываете, чтобы восстановить мое пребывание. Держитесь ясно и далеко от этого опыта, так как ваш живот повернется несколько раз с этим опытом буквально.

Я остановился в Иберостар Канкун и получил плохие впечатления с первого дня. Был ураган, и гостям пришлось идти в свои номера под проливным дождем, потому что персонал отказался использовать гольф-кары для транспортировки нас. Наш номер находился в дальнем конце курорта, примерно в пяти - минутах ходьбы от главного здания. Нам также сказали, что у нас будет доступ к частному бассейну, но это не было. Вместо этого у нас был только вид на частный бассейн и не было разрешено использовать его. Еда на курорте была разочаровывающей — я бы оценил ее 5 / 10 , и это щедрость. Еда была мягкой, неприправленной и черствой. Единственная хорошая еда, которую мы ели, была из грузовика с едой на пляже. Поскольку наш номер был так далеко, мы хотели использовать Корзина услуги временами, но сотрудники просто проезжали мимо нас, хотя они были замечены, чтобы подвезти других гостей. В то время как вид из отеля был красивым, не было много других положительных аспектов нашего пребывания. Персонал отеля был порядочным, но казался более милым к определенным гостям.

Местоположение, пляж, море, питание, территория

Маски надо было покапать, хотя можно было бы и выдавать на входе в буфет. Запрошенное и обеденное на день рождение и праздник оформление номера не было сделано и никаких извинений не было сделано тоже. Это очень опечалило. Вечерние представления в театре очень скучные, совсем не понравились. Уборку в номере несколько раз забывали сделать и приходилось просить.

Сеть отелей Iberostar. Местоположение. Море. Пляж.

На пляже встречаются окурки в песке. Несмотря на запрет о курении, гости курили на территории отеля. Выбор еды мог бы быть разнообразней и больше, но в целом, голодным не останешься. Фруктов мало и не каждый раз, чаще всего это два вида дыни (хотя и вкусные), арбуз, яблоки, груши. Манго один раз в неделю. Ананас не каждый день. Мясо и рыбу готовят на плите при госте, от чего время ожидания увеличивается и образуется очередь. Несколько раз рыбу и курицу не дожарили. В главном ресторане начали ремонт и вечером ужин переносили на улицу, количество предлагаемой еды было меньше, чем обычно, за едой была очередь. Были дни, когда в номере не убирали и не меняли полотенца. Закончилось жидкое мыло для рук, но дозатор не заполняли. В номере нет таблички «Не беспокоить» и ёршика для унитаза. В последний день у ребёнка из кровати исчезла игрушка с которой он засыпает (попугай), видимо при замене постельного белья вместе с простынями отправилась в прачечную. Сообщили персоналу, написали case, обещали проверить, но ничего не нашли. Ребёнок расстроен.

локация отеля, дружный и отзывчивый персонал на всех уровнях и кухня…

отель конечно подустали. может коронавирус его так выбил. но! в номерах начали проводить реновацию, на территории тоже