Moon Palace Golf & Spa Resort 5*

Отлично. Доброжелательно. Русских нет, т.к. отель не пакетный, что радует. официанты и персонал супер Не скупитесь на скромные чаевые и вам воздастся.... Огромная территория Америкосы тусуют только в бассейне, на море их нет. Анимация слабая, да и нужна ли она... Еда, напитки на все вкусы.

В Moon Palace я попала, когда мы с мужем проводили здесь наш медовый месяц. После всего этого стресса и усилий по организации свадьбы. Это было путешествие, которого мы так долго ждали! Позвольте мне сначала выразить восхищение тем, в каком безупречном состоянии содержится этот курорт. Цветок, полотенце и напиток в качестве приветственного подарка по приезде – это всегда так приятно после долгого перелета. Наш консьерж Claudia Islas была просто потрясающей! Она делала для нас все возможное и невозможное. Персонал Caribbean Restaurant в Moon Palace Grand был исключительным. Позвольте упомянуть менеджера Ricardo, официантов Sergio и Carlos Tuz Tuz, администраторов Adriana, Ana Martha и Ariana. Каждый день в этом ресторане нам готовили или преподносили что-нибудь особенное. Каждый день – сюрпризы. Мой муж играет в гольф, и все на поле для гольфа в Moon Palace так хорошо исполняли свои обязанности и были так доброжелательны! Спасибо Luis и Ricardo, а также всему персоналу поля для гольфа Moon Palace. Вы все просто замечательные! Moon Palace расположен в отличном месте – совсем недалеко от аэропорта. Спа-комплекс в отеле фантастический! Все сотрудники без исключения замечательные. Кроме того, еда, условия и номер были необыкновенными. Только благодаря персоналу мы готовы приезжать снова и снова. Они обслуживали нас с таким особенным вниманием, которое я не встречала в других отелях. Спасибо вам от всего сердца за то, что сделали наш медовый месяц таким особенным. Мы были просто на седьмом небе! Ayesha и Dereck

И снова,здравствуйте!!! В этом отеле мы были два раза....Нам очень нравится территория отеля,очень длинная береговая линия,хотя сам пляж...не очень.....именно вход в воду,но очень часто курсирует автобус до шикарных пляжей,мы в этом проблем не видели,так же как и детей....то они на велосипедах,то уехали на поля для гольфа....а там крокодилы,лемуры.....сотни лемуров....мы их кормили с рук....красота!!! Природа шикарная...Всем рекомендуем!!!

В этом отеле все прекрасно. Близко к аэропорту, территория огромная и красивая, Ресторанов очень много и еда в них вкусная, спа и салон красоты, большой тренажерный зал, куча аниматоров, но море.... Оно все в водорослях - зайти в воду не представляется возможным. Бассейнов действительно много, но как отдыхать на самом красивом море в мире и купаться в бассейне - мне не понятно) Но отель делает все, чтобы компенсировать отсутствие моря - сервис отличный, персонал приветлив еще и кредит дают 1500$ на номер и потратить его можно на туры, спа или шоппинг) В общем и целом для тех, кому море не интересно - отель супер.

Середина июня Мексика, говорят сезон дождей. Ни одного дождя ) Может где и был, но не в нашем отеле. Отель конечно сказка. Там было все. Как оказалось к отъезду, осталось много белых пятен - spa, доска и виндсерфигом в бассейне с волной, куча ресторанов, гольф и мн.др. Очень понравилась организация всего - заезда, выезда, питания, жилья. В номере джакузи, душ, плазма, холодильник с напитками б/п, сейф,гамак и еще много всего. Питание даже черезчур. Но можно не есть, а пробовать. Тогда уцелеешь и оставишь гамму ощущений. The Best!!

Останавливались с командой на время чемпионата. Отель великолепен во всех отношениях! Номера, еда, огромная территория - выше все похвал. Отличное место для отдыха. Немного в отдолении от тусовочных мест, но, на мой взгляд, это даже к лучшему (тем более, что на территории отеля проводятся неплохие вечеринки)! Очень рекомендую посетить!

Были первый раз в этом отеле и не пожалели, в части ресторанов, развлечений все просто супер, еда отменная, море, романтика, all enclusive, просто беззаботно отдыхаешь и ни о чем не думаешь. Без сомнений в список наших любимых мест!

Отель просто огромный- более 2000 номеров. По территории можно передвигаться на автобусе, минивэне или электрокаре. А можно гулять по набережной вдоль моря. Есть прокат велосипедов и красивая велодорожка, поля для гольфа. Территория ухоженная и очень красивая. В основном, отдыхающие проводят время у бассейнов. Номера огромные, все необходимое в номере есть, все работало исправно. Уборка хорошая, вечером приходили расстилать кровать и приносили сладости, очень приятно. Так как все включено, то нет забот что и где поесть. Выбор еды большой, все вкусно, обслуживание супер. Ресторанов много, понравилось в Momo- азиатская кухня, в бразильском, но особенно La Gandola- итальянская кухня, где приятная атмосфера и живая музыка (спасибо пианисту Bela Duka). Вечерние шоу не впечатлили, кроме водного шоу. Так как мы не любители бассейнов, то для нас был один, но огромный минус - море. В этом месте на дне моря растет трава, и каждый день на берег выносит много травы и водорослей, в воде у берега тоже плавают водоросли и трава. Их убирают, но вода от этого все равно мутная и песок на пляже смешан с травой. Так что с купанием в море здесь проблемно. Пляж обустроен не очень хорошо. Кому пляж и море не важны, то все остальное замечательно.

Территория отеля очень впечатляет! Отель такой огромный, со всеми своими бассейнами и полями для гольфа, что можно долго гулять по его территории и наслаждаться видами. Этот отель замечательно подходит для отдыха в Канкуне. До моря рукой подать.

Отель просто потрясает своей масштабностью! красивая ухоженная территория, высокий сервис обслуживания и достойного уровня поля для гольфа сделаю Ваш отдых комфортным. Питание отличного качества. Номера просторные, светлые....радует наличие в номерах джакузи))

Мне понравилось тихие номера , в каждом номере джакузи , еда на любой вкус , вечерние выступления теноров . Много развлечений днем и вечером . При желании познакомиться с культурой Мексики можно поездить по экскурсиям .

Мы семья из двух взрослых и двух детей (3 и 5 лет). Для общей картины, летаем на юг примерно 2-3 раза в год, в основном в Мексику и Доминикану, отели 5 звезд по системе all inclusive. Этот отель выбрали, основываясь на отзывы в trip advisor и по советам друзей. Надо сказать, что некоторые советы устарели, кое что изменилось, к сожалению не в лучшую сторону. Пишу отзыв впервые, по горячим следам, так как мы в данный момент все еще здесь. Сначала о плюсах. Отель красивый, luxury, contemporary style, с красивой мебелью, люстрами и декорациями. Изначально мы заказали комнату superior delux, она по идее должна была быть лучше, что просто delux, но по прибытию нам так и не смогли объяснить в чем разница и почему мы заплатили больше. Комната была маленькой для нашей семьи и мы сделали upgrade на большой номер с отдельной спальней, доплатив почти 2000 ca $ за неделю. Номер красивый, очень просторный, с большим walk in шкафом, гостиной и спальней. Очень большой выбор ресторанов с хорошей едой и прекрасным обслуживанием. Огромное количество бассейнов, взрослых и детских. Водные горки - супер! Хорошая шоу программа по вечерам, не самодеятельность. Play rooms, комнаты развлечения для детей одни из лучших, которых нам приходилось когда либо видеть. Единственное обидно, что оставлять детей можно только с 4 лет. Приходится развлекаться вместе с детьми (младшему сыну - 3). Отличный большой play room с детским кинотеатром, spa для девочек и горками. А так же большой развлекательный комплекс с аркадными игровыми машинами. Из минусов. Пляж полностью загажен водорослями, и это не потому что волна этих водорослей заполонила год назад побережье, такой пляж здесь был всегда. Водоросли пытаются убрать, но тщетно. Есть очень маленький кусочек моря, куда можно войти, но вода там по колено. Отель предлагает поехать на пляж другого отеля, но за свой счет (35us такси в одну сторону) и полчаса езды. Раньше туда ходили автобусы, теперь не ходят. Очень жаль, так как это минус отеля и было бы разумно его покрывать для своих гостей. Все таки люди летают на юг к МОРЮ. В первый же день нам было предложено агентом Дэниелом показать отель Sunrise (Moon palace состоит из 3 отелей), провести экскурсию для общего впечатления и для рассказа о его прелестях своим друзьям, за что нам предлагалось 200us$, которые мы могли использовать на такси к морю. На мой вопрос, собираются ли нам рассказывать о системе time share, агент заверил, что нет. На утро мы были готовы к экскурсии. Нас привезли на машинках в лобби Sunrise и проводили в большой офис, где кипела работа над такими же наивными как мы. "Сейчас вы прослушаете лекцию, длинной в 90 минут", это были первые и последние слова агента. Больше слушать мы не стали, у нас были другие планы как потратить эти 90 минут. Между лобби ездит автобус, который очень утомительно ждать на солнцепёке. Вечером вообще в него не сесть из за количества желающих. Еще один неприятный момент, это кредит в размере 1500us$, который предлагает отель гостям, приехавшим впервые. Казалось бы - подарок, что в этом неприятного? Наоборот, будучи еще дома, этот момент очень радовал. На самом деле, как известно, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Эти деньги можно использовать на туры, спа, фотосессии и еще несколько вещей. Ни на один тур мы не могли попасть, отдыхая с детьми. Те, на которые могли, кредит не покрывал. Спа - только 300$, но цены очень завышены, например мужская стрижка 38$ плюс 16% налог (налог и чаевые нельзя оплатить подарочным кредитом). Фотосессия - 250$. Но это включает в себя только фотосессию, а вот сами фотографии нет. Фотографии стоят неадекватных денег, от 600 до 1000 американских долларов. И так далее... Немного напрягает, что гостей принимают за идиотов, лучше бы вообще не предлагали никаких кредитов. А еще лучше бы зная о своих минусах, компенсировали гостей. Отель очень большой и шумный, часто встречаются очереди, хотя ресторанов много. Для спокойного и расслабленного отдыха вряд ли подойдет. В целом нравится, но я не уверена, что вернемся сюда снова.

Этот ресторан работает по системе "А ля карт" и открыт только на ужины с 6 до 11 вечера. Лучше заранее бронировать столики, так как мест не очень много а кухня просто волшебная. обожаю морепродукты под разными соусами причем в процессе приготовления блюд, повара показывают потрясающие навыки владения ножами и другими приборами. Мне очень понравилось!

территория очень большая, по ней курсируют автомобильчики, отель реально на 5 звезд - шампанское при заезде, хорошие номера, рестораны с разными кухнями мира, постоянные шоу на территории, много бассейнов, шикарные виды и интерьер. В море были водоросли, но мы там не купались. неделя пролетела незаметно, всем рекомендую этот отель в Канкуне.

Мы отдыхали в Moon Palace (Nizuc) Мексика в ноябре 2016. Это три отеля в одном резорте: Sunrise, Nizuc, and Grand. Погода была хорошая, несмотря на дождик в первые два дня. Дорогой отель, очень красивое лобби, всегда очень вкусно пахнёт дезодорантом, в сервис все включено:интернет wi fi, сервис 24 часа все бесплатно, на территории очень много ресторанов и 2-3 буфета. Очень большая территория, много бассейнов с атракционами, но в море купаться невозможно было. Вода мутная, водоросли, очень много медуз, которые больно жалят, дно тоже не очень приятное: глина, песок, камни. Из за мутной воды не было видно дно. В отеле Nizuc, номера лучше брать ближе к лобби и бассейну. У нас был номер с видом на море. Вид очень красивый, но далеко от буфета и бассейна. У каждого дома-отеля своё название. Наш назывался Deer. Можно брать автобус бесплатный (они ходят каждые 10 минут). Возле нас была остановка Grand. Очень много справляют свадеб, очень красиво, но это дорогое удовольствие. Мы тоже были на свадьбе у родственников. В отношении отдыха можно сказать хорошо, но до отлично не потянет. Еда неплохая, были морепродукты, но фруктов было мало. В мексиканском ресторане выбор фруктов был самым большим. Очень много ресторанов. Советую посетить seafood restaurant Фрагато , Italian в Sunrise, и итальянский ресторан на территории гольф клуба ( единственный ресторан, где нужно резервировать места). Очень хвалили stake house restaurant (он находится возле мексиканского в Nizuc), но мы туда уже не успели. Сервис хороший в отеле, персонал приветливый, везде очень чисто.В общем отдых был хорошим, но на пятерку не потянул в сравнении с предыдущими отелями Мексики , где мне довелось отдыхать. В первую очередь - это море из за которого я еду отдыхать, фрукты и зелень ( из за большой территории пальмы далеко находятся друг от друга).И цена за ночь в три раза дороже.

Отличный громадный интересный и дорогой отель. Один минус ужасно пахнущие водоросли в море невозможно искупаться(важно для меня). Куча бассейнов,ресторанов и закусочных. Отличные удобные номера с большущей кроватью и очень удобными матрацами. У нас был с видом на море...рекомендую!!! Между лобби каждые 10 минут ходят автобусы. Вообщем...хорошего Вам отдыха!!!

Великолепный сервис! Спасибо Рамону за обслуживание и приготовление бесподобного десерта❤️ все очень вкусно и быстро!

Пока выбирали отель, читали отзывы, очень мало полноценных по этому отелю в принципе по всему интернету. Пока здесь- пишу) отель сети Palace, их с десяток всего, на общей территории вблизи Канкуна три, Гранд, Нузик и Санрайз. Сам район ничем не примечателен, рядом аэропорт ( ) но красивого моря тут нет, это пожалуй единственный минус отеля. Водичка мутноватая, полуштиль, водоросль. Пляж прекрасен- белый мелкий песок, чисто идеально, лежаки, гамаки, зонты. Сервис отеля Гранд на уровне - это заметно с первого шага, после суточного перелёта, самое оно, цветочек, 5 минут и в номере, все по высшему разряду, диспенсер с алкоголем, джакузи))) Румсервис круглосуточно, можно по телефону, телеку или через приложение в телефоне. Огромная территория, постоянно мотаются электрокары-маршруточки. немного маловато зелени, но отель новый. Есть участки камыш/мангры и даже знаки, что там крокодилы)) их не видали, зато еноты носухи это есть)))) Еда в ассортименте везде всегда прекрасного качества и фастфуд и нет, как и напитки, персонал всегда все устроит принесёт отнесёт. Множество алякарт ресторанов, хотя не все мы поняли. Итальянский зашёл лучше всех. Шикарный бар на лобби. Для детей много развлечений, аквапарк, плейрум, отельный игровой зал в зоне ресторанов. Шоу вечерние хорошие, но часто не было сил уже) ездили в сетевой отель Beach Palase в канкун зону хотельера, вот там море цвет. (Хотя отель городской, кроме бассейна на крыше и пляжа там и нет ничего) В общем: если ехать за морем с картинки - не сюда, остальное: все супер на уровне. Сервис заточен под американцев, русскоговорящих в отеле минимум : в основном США, Канада и латинос.

- ужасное море, купаться невозможно - водоросли и грязная вода - маловато зелени на территории - еда приличная, но бывает и лучше - цена такси до Зоны отелей 25$ - бонусные кредиты - полная ерунда, ничего стоящего на них не получить - в ванной только тропический душ, лейки нет, гигиенического душа тоже нет - по сервису вопросов нет, везде чисто и ухоженно После этого отеля остановился в royal service la perla paradisus Playa del carmen - небо и земля. Невероятно круто, всем советую. В moon palace возвращаться делания нет.

Нам все понравилось в этом курорте. . . Вид был впечатляющим, номер был безупречным и хорошо укомплектован удобствами, включая продукты Chi, планировка курорта была забавной для навигации / прогулки, бассейны были теплыми, пляж был чистым, и песок был невероятным, еда была восхитительной, напитки продолжали течь; ), обслуживание было не из этого мира. . . Не могу дождаться возвращения!

Moon Palace - прекрасное место для отдыха. Мы останавливаемся в Низуке в одном из зданий на пляже. . . . . . . . . обычно Венадо (Олень). . . . . это здание ближе всего к Гранд. Мы обедаем во всех ресторанах комплекса. В прошлой поездке мы были там 17 дней. . . . замечательный опыт. Эриберто, наш DC, и его помощник Карлос заботятся о многих наших деталях. Персонал бассейна, Анель, Вивиана и Эрик позаботятся обо всех наших потребностях, пока мы находимся в бассейне. В Grand Роберто (винный управляющий), Сусана (Карибено), Айза (Куско) изо всех сил стараются служить нам. Мы не можем дождаться, чтобы снова посетить нашу семью (все 20 человек) в июле.

Не могу назвать всех замечательных, улыбчивых, приятных официантов / официанток, барменов и т. Д. Однако Хорхе Баас и Хекнер Мартинес в ресторане Manglar в Низуке всегда очень заботились о нас. Мне очень понравился каждый ресторан в Sunrise и Nizuc, а также, наконец, попробовал итальянский ресторан у поля для гольфа (после отличных массажей и гидротерапии), и он был так же хорош, как ресторан La Gondola в Sunrise. Развлечения в течение дня и вечера всегда хорошие, и наконец-то нужно было сходить в ночной клуб Noir, и это был взрыв! Мне понравилось, когда меня встречали выстрелами и когда кто-то брал стакан несколькими шагами позже :) Также спасибо персоналу за приготовление чудесного шоколадного торта GF на день рождения моего мужа. Праздник в бразильском стейк-хаусе прошел хорошо! Спасибо - вам дворец! Кстати, макароны и трюфели в кафе очень хорошие!

Мне и моей семье понравилось все в этом курорте. Красивая территория, хорошее обслуживание, отличная еда и много развлечений для детей! Я определенно рекомендую этот курорт семьям. Моя дочь не перестает спрашивать, когда мы сможем вернуться!

Все сотрудники дружелюбны и стараются изо всех сил помочь вам. Классные номера и услуги, и все рестораны были потрясающими. Транспорт доступен везде, куда бы вы ни пошли, с раннего утра до полуночи. Всегда есть куда пойти и что посмотреть. Удивительный.

Лунный дворец - удивительный курорт. Я пошел туда на концерты Phish / наш медовый месяц и пробыл там в общей сложности 7 ночей. Мы остановились в Nizuc и провели некоторое время в бассейне Sunrise. Курорт огромный, поэтому мы оценили трансфер и тележки для гольфа. Еда была намного лучше, чем на некоторых других курортах Мексики, где я был. Обеденный буфет в помещении был моим любимым, поскольку они подавали кучу разных салатов, севиче и тостов. Мне также понравилось кафе, и я был уверен, что съел трюфели на весь свой вес. А еда, приготовленная на гриле у бассейна, помогала впитать некоторые напитки, которые они доливают. Я почти забыла об обслуживании номеров, когда не знала как, потому что ела это почти каждый день! Эти маленькие ватрушки вкусные. Комната была большой, а кровать была похожа на облако. Нам очень понравилось наличие джакузи в номере и туалетные принадлежности chi. Помимо всех замечательных удобств, я не могу отблагодарить персонал за такую заботу о нас! ! Мне нравилось наблюдать, как по утрам команда отдела сбивается в кучу, чтобы поднять боевой дух. Я хотел бы записать больше имен, но хотел бы упомянуть Кристиана Виваса, Элвиса и Бенджамина в бассейне Низук и Флора в бассейне Sunrise. И Луис Эйк на арене. Я с нетерпением жду возможности вернуться на Phish в следующий раз, когда они там сыграют. Я действительно мог бы пойти на маргариту из маракуйи прямо сейчас, просто подумав об этом. Пушинка

Мы приехали сюда в конце мая 2019 года на семейный отдых и ни в чем не могли винить. Еда была отличной, персонал был превосходным. Мы определенно собираемся вернуться в Лунный дворец для еще одного невероятного опыта.

Мы останавливались здесь в течение июня, и с момента прибытия к нам относились как к специальным гостям. Ничего особенного не было, персонал был очень внимателен, чтобы мы прекрасно провели время. Отель потрясающий, есть все, что вам может понадобиться, и множество ресторанов, предлагающих прекрасную еду. Мы поехали с нашими 15-летними близнецами, которые также полностью наслаждались каждым моментом и не могли дождаться, чтобы забрать их обратно. Нам очень нравится это место.

Пару раз членство в клубе позволило мне остаться в некоторых фантастических местах. Мой любимый дворец Moom Palace в Канкуне. Огромное разнообразие ресторанов и мест, где можно выпить прохладительных напитков, не дает этому курорту почувствовать себя похожим на все. Размер курорта изначально пугает, но широкая доступность различных транспортных средств делает "добраться туда половиной удовольствия". 27-луночное поле для гольфа на территории, безусловно, является бонусом. Персонал бесподобен и хочет сделать ваше пребывание приятным. Я скоро вернусь!

Все в этом курорте было идеально. Служба поддержки клиентов находится вне этого мира. Хочу поблагодарить Ванессу (хозяйку) и Рауля Епеса (официант). Однако мы с семьей любили Агустина Эскаланте. Он всегда помнил нас и так хорошо к нам относился. Однажды мама попросила арбузный мохито, но свежего арбуза не было. На следующий день он принес всем нам арбузный мохито, как только мы сели за стол. Спасибо за все команде Moon Palace

Я бы хотел, чтобы были подкатегории. Если ставлю оценку самому отелю. Персонал, еда и обслуживание, я бы поставил 5. К сожалению, у них самая страшная проблема с водорослями, которую я когда-либо видел. У бассейна ужасно пахнет, если ветер дует не в ту сторону и вы не можете наслаждаться пляжным отдыхом в этом отеле. У них есть автобус, который ходит до другого отеля с прекрасным пляжем, но это требует определенных усилий. Я знаю, что это мать-природа, и я не виноват, но считаю, что люди должны остерегаться этого перед бронированием. Мы прекрасно провели время, несмотря на морские водоросли, и хотели бы вернуться, если бы они нашли способ смягчить их воздействие. Буквально каждый человек, с которым мы встречались, был добр и предоставил прекрасное обслуживание, так что никаких претензий по этому поводу.

Почти смущение, так как обслуживание и персонал были не тем, чем он пользовался, также рекомендовал бы другие курорты, поскольку он стал заросшим и недоукомплектованным Невозможно как VIP-член получить бронирование до 21:00 с семьей Обслуживание в номерах всегда холодно и поздно

Посетил с группой выпускников пенсионного возраста и семьями. Отличное обслуживание, как всегда, и много интересного для подростков. Курорт красивый, еда фантастическая, но яркая звезда - это обслуживание.

Я оставил ее со своей семьей, и курорт хороший, и мне очень понравилось, насколько большой бассейн, но обслуживание было не очень хорошим. Большинство рабочих не были милыми или дружелюбными. Некоторые даже кажутся обеспокоенными, когда я о чем-то прошу. Кроме того, рабочие по-прежнему входят в помещения, даже если включен знак конфиденциальности. Не остановился бы здесь снова.

Лунный дворец - одно из наших любимых семейных мест. Это элитный роскошный курорт с бесконечными развлечениями и невероятной кухней. Безусловно, лучший бассейн в Канкуне! Золотые фанатики не будут разочарованы!

Мы с женой посетили этот курорт, когда он только открылся в середине 90-х. В поисках быстрого отдыха мы заказали короткую поездку. Как только мы приехали, нас угостили ужасным запахом водорослей саргассум, который также сделал пляж непригодным для проживания. Вот и все, что вам нужно, чтобы полюбоваться видом на океан! Было бы лучше быть подальше от пляжа. Запах был просто ужасный! Курорт сам по себе был великолепен. Бассейны были хорошими, вечерние развлечения были хорошими, а рестораны были фантастическими. Персонал был очень любезным и приятным. Это большой отель, поэтому планируйте много прогулок или ищите бегающие вокруг гольф-тачки. Плохо только пляжи и запах. Я знаю, что это не их вина, и они целый день работали, пытаясь убрать его с пляжа. Слишком много.

Лунный дворец был великолепен! Очень дружелюбный персонал, отличная еда и развлечения. Лучший отпуск в моей жизни! Не могу сказать достаточно об этом месте. В прошлом году мы ездили туда дважды и планируем поехать туда на следующий отпуск.

Нам просто нравится останавливаться в Moon Palace. Сервис отличный, персонал очень приветливый. Разнообразие ресторанов велико, каждый вечер они разные. Детям нравится свобода. Множество мероприятий, много еды и напитков, а также прекрасная погода.

Поездка на всю жизнь. . . . . От самого теплого приема, который вы когда-либо могли получить, до самых удивительных просторных номеров и обширного выбора блюд и восхитительных пирожных, до великолепных песчаных пляжей и самых аппетитных коктейлей в мире, и самое красивое место в мире стоит посетить. назад в одно мгновение

Лунный дворец был превосходным! С того момента, как мы приехали, и когда мы уезжали, к нам относились замечательно! Персонал был любезным, курорт был абсолютно красивым, бассейны были исключительными, а еда (очень разнообразная) была отличной! Мы обязательно вернемся!

Мы с мужем забронировали номер здесь, чтобы отпраздновать 40-летие семьи в мае 2020 года, вместе с несколькими другими парами и членами семьи. Из-за COVID-19, ограничений на поездки в Мексику и правил предоставления убежища в Калифорнии, мы не можем совершить поездку и коллективно решили отменить празднование в Мексике - более чем за 5 недель до даты нашего прибытия. В отеле было просто ужасно иметь дело с отменой бронирования. Их политика - полный возврат средств в случае отмены за 14 дней до прибытия. Это есть в их электронных письмах с подтверждением бронирования, а также на их веб-сайтах (теперь они изменили это на веб-сайте и не предоставляют никакой информации о том, будет ли / когда будет предоставлен возврат). Они отключают телефонные звонки, чтобы разрешить эту ситуацию по телефону, они обмениваются электронной почтой с разными людьми, которые дают разные ответы и указания, как обращаться каждый день, и они отказываются предоставить наблюдателя, с которым участник мог бы иметь дело напрямую, чтобы попытаться решить возврат. НЕ бронируйте здесь и рассчитывайте легко вернуть свои деньги. Это был настоящий кошмар.

Какой отель! Захватывает дух. Стойка регистрации заставляет задуматься, какое место вы забронировали - это потрясающе. Я и мой муж приехали сюда в апреле 2016 года на 1 неделю с купонами на медовый месяц от нашей свадьбы. У нас был номер с полным видом на море прямо на пляже в секции Низук. Номер и вид были красивыми! Территория тоже потрясающая, и само место огромное. Когда мы были там, нам требовалось около 45 минут, чтобы дойти от одного конца до другого, но представитель TUI сказал, что после завершения работ курорт будет в районе 1 часа 30 минут ходьбы! ??? почти уверен, что эта работа, вероятно, уже завершена. Главный бассейн всегда был занят, и однажды наши полотенца были сняты после того, как мы оставили наши шезлонги на 30-минутный обед - я был бы не против, если бы это правило не применялось к другим, которые пропадали на несколько часов подряд, но эй, мы этого не сделали. Не возвращайся в этот бассейн снова. Затем мы поселились у большого бокового заднего бассейна. Наша комната была посреди основного бассейна Низука и этого бассейна, так что дальше идти было некуда. Животный мир вокруг этого бассейна был интересен каждый день с визитом крокодила или 2?. Бар был хорошим и имел небольшой выбор блюд, которые были хорошими, поэтому мы были более чем счастливы здесь. Мы никогда не отваживались на восход солнца. Еда была отличной, с большим выбором, и везде было очень чисто и аккуратно. Обязательно приеду снова!

Как член Palace Resorts в течение примерно 15 лет, нам посчастливилось посетить их объекты несколько раз. Этот визит, как всегда, был исключительным. Погода была отличной, еда была отличной, и персонал был исключительным. Мы никогда не остановимся ни на каком другом месте. Сказав это, я хочу отметить нескольких сотрудников. Мы с женой пошли поужинать в ресторан Gondola, и нам посчастливилось иметь два потрясающих сервера. Хесус и Луис были очень любезны и сделали наш ужин особенным. Настолько особенный, что мы возвращались еще несколько раз. Так что спасибо вам, ребята, за еще одно незабываемое приключение. Мы обязательно скоро вернемся. Оставайся в безопасности. . .

Я был в Лунном дворце в трех разных поездках, и я не буду шокирован, если мы поедем снова. Персонал не может делать достаточно, номера прекрасные и ухоженные. Комплекс огромен и так много предстоит сделать. Здесь так много вариантов еды и напитков, так много разных ресторанов и баров. Идеально подходит для всех возрастов. Мы не можем сказать об этом плохого слова.

Лунный дворец красивый, просто потрясающий Великолепные сотрудники, которые делают для вас мало. К сожалению, во время нашего визита на пляжи наблюдается серьезный прорыв водорослей. На пляж никого не пускают, поскольку правительство ежедневно использует тракторы для удаления водорослей с береговой линии. Район полностью оцеплен из соображений безопасности и здоровья. Это потребовало более расслабляющего времени у бассейна и посещения различных ресторанов в самом отеле. Вам понравится проводить время, это потрясающе

Лунный дворец - худшее место для отдыха. Я забронировал этот отпуск через Costco и подумал, что он должен быть хорошим. Я совершил большую ошибку. Даже если бы я получил его бесплатно, я бы туда не пошел. Это полностью отличается от Канкуна, где я был 10 лет назад с Дворцом Мечты. - Пляж ужасный, бесполезный, все водоросли. Вы даже не можете ходить. - Еда худшая. Ни один ресторан не умеет готовить. В буфете плохая еда. - У моей дочери аллергия на арахис, и она ела мороженое с арахисом внутри. Они не позаботились о ней достаточно быстро и взяли с нас большие деньги только за одну бутылку Бенадрила (130 долларов). Ее отправили в реанимацию больницы Виктории, где нас ограбили. Счет составил 7000 долларов всего за 2 часа в больнице. Если вы думаете о поездке в Канкун, подумайте еще раз. Все не так, как раньше. Я никогда не вернусь туда. Круизный лайнер - лучший выбор.

очень хорошо позаботились о еде, было хорошо, обслуживание было отличным, номера были в хорошем состоянии, персонал старался изо всех сил заботиться о вас, территория была в хорошем состоянии, это хорошо рекомендуемое место для отдыха

Это был наш первый визит в Лунный дворец, и это было все, на что мы надеялись, и даже больше. Мы уехали вскоре после свадьбы на 10 дней в раю и забронировали номер через одного из участников. Когда мы получали их, я немного боролся с поиском безопасных продуктов, у меня много аллергии и у меня целиакия, нам сказали, что я не могу что-то есть, но мне не сказали, почему. Мы обнаружили, что сначала было мало творчества. Затем мы встретили Эрика Линареса в бразильском ресторане. Он угостил нас первоклассным сервисом! Он спросил нас о некоторых других наших переживаниях. Затем он схватил менеджера одного из мексиканских ресторанов и схватил их менеджера Кэти. Она приняла все, что мы хотели сказать, пригласила нас снова в качестве своего гостя и привела шеф-повара, Израиль, встретить нас. Затем Эрик также пригласил нас обратно и вызвал Израиль на войну шеф-поваров. Израиль, Кэти и Анжелика сделали все возможное. У них было приготовлено специальное меню, включая десерт, мне редко удавалось получить десерт в некоторых других ресторанах. Они устроили представление и относились к нам как к семье. Затем настала очередь Эрика, он снова сделал все возможное для нас. Он приготовил для нас специальное меню, в том числе новое блюдо, которое он хотел попробовать! Он приготовил желейный десерт из сусального золота, который был красивым. У нас была еще одна вкусная еда, но эти два ресторана действительно приняли мою аллергию близко к сердцу и позаботились о том, чтобы я мог есть и чувствовать себя в безопасности. У нас были Хуан Карлос Серна и Мойзес Уитзил, которые позаботились о нас во время нашего особого ужина в медовый месяц. Мой муж хотел пива Budweiser, и мы нигде не могли его найти. Он спросил официанта, и они сказали, что у них нет ничего, но они посмотрят, что они могут сделать. Тем временем другой гость услышал, как спросил мой муж, пошел и принес ему одну из своей комнаты, так что она была где-то там. Наша замечательная команда столовой вернулась с упаковкой из 6 штук для моего мужа! Он был очень благодарен. Это был такой замечательный жест, мы не видели ни одного до конца недели, поэтому он был благодарен этим 6. У нас был вопрос о том, безопасно ли что-то для меня есть, и они проверили это и заверили меня, что это будет безопасно. Нам также очень понравился британский паб, особенно Manuel. Он познакомился с нами и начал варить мой напиток, что было обычным делом, когда мы входили, даже если он был занят. Он был очень дружелюбным и выделялся среди всех остальных. Бронирование через члена было отличным! Мы смогли сесть на автобус участника до Канкуна и Пуэрто-Валларта, а также до Исла-Мухерес. Исла был нашим наименее любимым, но нам понравилась возможность познакомиться со всеми местными городами и тем, что они могут предложить. Пляжный дворец был феноменальным. Нам понравились их пляжи, и мы не чувствовали, что скучали по ним с бассейнами на нашем курорте. Минусы: У нас была одна домработница, которая писала мне смс и чуть не сбила меня с ног. Мы позвонили в службу поддержки, и они повесили трубку. Затем мы спустились и поговорили с кем-то лично, мы были довольны этим, но чувствовали, что они нам не поверили. Более чем через 30 минут они смогли найти руководителя. Нам показалось необычным, что все они были на собрании, и никто не мог с нами поговорить. Она заверила меня, что они проверит домработницу и записали звонок, на котором они повесили трубку, но мы действительно чувствовали, что они нас взорвали. Затем мы решили сдохнуть и насладиться нашими последними днями. Мы вернулись в наш номер в тот вечер и нашли специальную доставку еды, к сожалению, все они были в моем списке аллергиков, который был зарегистрирован в отеле, но моему мужу понравилось это и букет цветов. Мы оценили, что они исследовали это. В целом это был отличный опыт, и мы вернемся! Один совет, который я могу дать тем, у кого есть диетические ограничения, - это зарегистрируйте их в отеле и не бойтесь спрашивать, что вы хотите. Когда мы поговорили с шеф-поваром и менеджерами, мы почувствовали себя комфортно и как будто у меня есть отличные варианты!

Отличное место для семейного отдыха, очень хорошо осведомленный и хорошо обученный персонал. кровати были очень удобными, номера очень чистыми, у нас, честно говоря, не было никаких проблем во время нашего пребывания здесь все время. мы поместим это в наш список до скорой встречи, лол.

Мы с женой отлично провели время. Мы останавливались в виллах с полем для гольфа, с тележкой для гольфа, чтобы передвигаться по собственности. Единственное, что я бы сделал иначе, это не поехать в августе. Было очень жарко. Предлагаю период с октября по ноябрь.

Я прекрасно провел время, это было лучшее, что мне было нужно на лето. номера, где восхитительная еда, было всем, и я просто наслаждался каждой секундой каждого дня. Персонал был восхитительным и очень услужливым.

Они такие любезные и отзывчивые. Мы были во многих местах, но это, безусловно, лучшее место для семейного отдыха. Персонал не только услужливый, но и теплый и дружелюбный. Мне всегда здесь так рады.

Мы ходим каждый год и каждый раз не можем дождаться, чтобы вернуться. Мы останавливались в Nizuc, и нам это нравится. Обслуживание и еда впечатляющие. Люди, которые там работают, очень уважительные и приветливые. Территория в хорошем состоянии.

Нам так понравилось, что мы едем снова в этом году. Отличные удобства всего в 10 минутах от аэропорта, который нам понравился Невозможно было воспользоваться пляжем, хотя он полон водорослей, но очищается ежедневно. Отличный выбор ресторанов

Это наш 2-й визит в Мексику, поскольку первый оставил нас с настроением никогда не возвращаться. Я так рад, что мы это сделали. Какой замечательный праздник. Мы остановились в Moon Palace Nizuc. Вид из нашего внутреннего дворика, о котором мы не могли и мечтать лучше, у нас был вид на сады и море. Номера очень чистые и убираются ежедневно. Персонал, которого я не мог винить, ни в чем не было особых проблем, и все они были такими милыми, от нежелания когда-либо снова поехать в Мексику до того, как снова влюбиться в нее. Я просто смотрю на фотографии из нашей комнаты и до сих пор не могу поверить, как это было красиво. Спасибо! Всем сотрудникам, которые сделали наше пребывание таким особенным, и, надеюсь, однажды мы с радостью вернемся. Это был наш вкус рая.

Этот обзор давно назрел, и нынешний запрет на поездки дает мне шанс наверстать упущенное. Изюминкой нашего последнего отпуска в MP определенно была музыка. После ежедневной диеты, состоящей из поп- и латиноамериканских хитов у бассейнов, это был такой освежающий ужин в сопровождении блестящего, классного музыкального таланта Бела Дука. Этот пианист настолько выдающийся, что каждая трапеза ощущалась как импровизированное представление. Мы начали выбирать наши рестораны - Gondola at Sunrise или Carib no at the Grand - исходя из его расписания. Настоятельно рекомендуем вам поискать, где играет Бела Дука, и насладиться его особыми музыкальными талантами!

Я знаю, что это не обычный обзор. Прошло слишком много времени с тех пор, как мы носили пальцы ног в песке и не выпивали в баре у бассейна (?). Я не могу не вспомнить хорошие времена в Moon Palace в Канкуне. Комнаты были красивыми, и мне не пришлось заправлять кровать или менять простыни. Они даже выкладывали мне постель каждую ночь. И я скучаю по живым развлечениям. Я должен довольствоваться нашим компакт-диском Bella Duka (?) - отличное фортепиано и такое дружелюбное. Еда (?), И отсутствие необходимости мыть посуду. Даже официанты сделали столовую особенной, тщательно закрепив наш стол. Мне нужно солнце - уже достаточно.

У нас были невероятные впечатления от пребывания в Moon Palace. Одним из основных моментов для нас было проводить время и слушать, как Бела Дука играет на пианино. Он очень вежливый, обаятельный и невероятно талантливый. Вы обязательно должны убедиться, что он всегда рядом. Мы планируем совершить много поездок в будущем и надеемся видеть его каждый раз. Курорт замечательный, прямо на воде, с прекрасным сервисом и удобствами.

К сожалению, из-за COVID-19 наша группа не смогла посетить Лунный дворец в первую неделю апреля 2020 года, как планировалось. Предполагалось, что возврат средств займет 21-30 рабочих дней, но из-за Covid-19 они заявили, что это может занять до 60 дней. Мы все еще не получили возмещение по прошествии 65 дней, а ответы от отеля нерегулярны (в лучшем случае), и они не сообщают, когда мы можем ожидать возмещения. Если вы хотите забронировать проживание в Moon Palace, я бы рекомендовал не вносить ЛЮБЫЕ предоплаты до прибытия, если есть какие-либо сомнения относительно того, сможете ли вы взять отпуск из-за COVID-19. Я понимаю стресс, который COVID-19 оказал во многих компаниях, особенно в индустрии гостеприимства, и пытался проявить терпение, но общение и обслуживание, связанные с возвратом средств, неприемлемы.

собирался во дворец Луны почти 20 лет 10 звезд - - - питание спа бассейны гольф одна из лучших вещей, которые я там делаю, - это слушать, как Белла Дука играет на пианино каждую ночь ничуть не хуже Элтона и Билли Джо вместе взятых он играет на пианино и Бенни так же хорошо или лучше, чем они он может сыграть что угодно - - - - - - - и лучше исполнителя, который сделал песню популярной единственный в своем роде - - - - одна из частей моих поездок не могу дождаться встречи с ним в июне очень скучаю по нему - - - - - - - - недавно пришлось отменить 2 поездки из-за вируса

Ищите его у бассейна! Сделают ваш день и позаботятся о вас с добротой и даже танцем! Танцующий шеф-повар подает мороженое у бассейна. Вы освежитесь и получите отличное развлечение, наслаждаясь потрясающим мороженым!

Антонио был светом нашего шведского стола. Он заставил нас улыбнуться и хорошо поработал. Я с нетерпением жду встречи с ним снова во время нашего следующего пребывания на курорте! Ему должна быть предоставлена заслуженная привилегия - приехать со своей семьей на курорт Moon Palace.

Это был самый удивительный курорт. Персонал был очень гостеприимным, номера были красивыми, всегда было что-то веселое, чем мы могли заняться. Однако ЛУЧШЕЕ в этом курорте была еда! Каждый ресторан был невероятным. Нашим любимым завтраком был Лос Капоралес. Большое спасибо Розарио Но, Дейми Родригес, Морин Вильялобос, Иоланде Рамирес и Дидье Квинталь за то, что они сделали наши завтраки особенными. Забота и внимание не имеют себе равных. Мы не можем дождаться возвращения! !

Честно говоря, не уверен, с чего начать, но вкратце это был лучший отпуск, который я и моя девушка пережили. Еда: Есть большой выбор блюд. Каждый ресторан, в котором мы обедали, был фантастическим, но нам больше всего нравился ресторан los coporales, особенно для завтрака. Я вспоминаю об этом каждый раз, когда у меня есть мексиканец. Говоря об этом, я хочу поблагодарить всех Rosario Noh, deymi dominguoz, mauren villalobos, yolanda ramiroz и didier quintal за их отличный сервис. Я бы порекомендовал загрузить приложение Palace Resorts, как только вы приедете, и начать бронировать столик, так как в ресторане тепеньяки и индийской кухни может быть сложно забронировать место. Помимо бронирования ресторанных услуг через приложение, вы можете заказать обслуживание номеров, чтобы прийти в любое время дня. Когда вечером вы вернетесь в комнату, вы почувствуете себя немного раздражающе: пара кликов в приложении - и тако будет у вашей двери. Только не оставляйте поднос за дверью, иначе обезьяны наведут беспорядок. . ой Напитки В нашем номере был дозатор напитков и миксер, фантастический. Вы можете заказать напитки в любом баре в любое время дня, включая бар у бассейна. Хотя вам и не обязательно, так как у бассейна есть внимательные сотрудники, которые очень дружелюбны и возьмут вам напитки / еду, как вы попросите. Определенно стоит дать чаевые этим работягам! Мероприятия: Всегда есть развлечения, от угадай песню до зумбы в бассейне. Отель предоставляет вам кредит на экскурсии, поэтому нам удалось забронировать поездку с дельфинами по довольно низкой цене. Вы также можете принять участие в ряде других экскурсий. Wd также ходил на Coco Bongo, что я считаю обязательным, но в основном это просто развлекательное шоу с трибьютами. Погода: Мы приехали из Великобритании в начале декабря и, к счастью, успели застать конец летней погоды. Через неделю у нас был друг, который попал в дождливую погоду, поэтому я рекомендую в начале декабря или раньше. Номер: Ванная была фантастической, джакузи была такой изящной особенностью спальни, и она была настолько чистой, насколько вы могли мечтать.

Мы останавливались здесь в июле 2019 года на неделю, и нам очень понравилась каждая его минута. Все удобства были превосходными, а еда и напитки в ресторанах были восхитительны. Фирменные напитки - большой плюс. Персонал был очень внимательным и не мог быть более услужливым. Не могу дождаться, чтобы прийти снова

Весь отель замечательный. В случае с моими детьми есть чем заняться. Все блюда и напитки высшего качества. Обращение со всем персоналом отеля отличное. Я 100% рекомендую остановиться в этом отеле.

Это универсальный курорт для класса, развлечений, ресторанов и первоклассного обслуживания. Мы ходим сюда много лет, и как только вы посетите этот курорт, я гарантирую вам, что вы вернетесь сюда. Все сотрудники просто не могут сделать для вас достаточно услуг и помогут вам решить все вопросы или потребности, которые у вас есть.

Мы с девушкой посетили Moon Palace на Phish-шоу. Мы заядлые фанаты фишинга и отлично провели время благодаря Карлосу Мартинесу. Он сделал наше пребывание в Низуке таким замечательным. Именно поэтому мы вернемся в Moon Palace Cancun. Он был так внимателен к нашим потребностям, и его таланты в обслуживании клиентов не имеют себе равных. Еще раз спасибо, Карлос, за чудесное времяпрепровождение.

Я не из тех, кто оставляет много отзывов, и в разгар этой ужасной пандемии я забыл оставить отзыв двум наиболее достойным сотрудникам. В феврале мы останавливались на вашем курорте на концерте Дэйва Мэтьюза и Тима Рейнольдса. Я просто хочу сказать, что у нас с мужем было ЛУЧШЕЕ ВРЕМЯ! Нам очень понравился ваш курорт, ваш персонал, еда, чистота, все было на высшем уровне. Мы ели каждый день в El Manglar на завтрак, а иногда и на обед, но выделялись два официанта - Ирвинг и Карлос - они ждали нас и были УДИВИТЕЛЬНЫМИ! ! Они следили за тем, чтобы с нами все было в порядке, постоянно проверяли нас, посещали по мере необходимости и точно знали, как заставить нас чувствовать себя как дома. Ирвинг также позаботился о нас у бассейна и был великолепен, снова он действительно заставил нас почувствовать себя семьей. Я сказал ему, что собираюсь оставить отзыв и свое обещание выполняю! Пожалуйста, дайте им знать еще раз, что мы безмерно благодарны им, что они были фантастическими и превзошли наши ожидания, и я надеюсь, что у них все хорошо! ! ! Нам не терпится приехать сюда снова, потому что нам все понравилось в вашем курорте! ! Еще раз спасибо, Ирвинг и Карлос Джо и Кристина Сипала

Это курорт, который мы стараемся посещать ежегодно, и он никогда не разочаровывает. Мы посещаем ресторан El Manglar в Низуке почти ежедневно на завтрак, а иногда и на ужин. Отличный сервис и внимание от Хайме Армения и Бернардо Пиментел. . . . также Александр (фамилии не знаю). Наше любимое место перед сном - лобби-бар и кофейня Nizuc. У нас отличный сервис от Елены и Инез в этом районе. Все эти люди были нашими дружескими и вежливыми контактами с улыбками! ! ! Мы считаем их своими друзьями. Мы чувствуем себя комфортно рядом с Низуком и не можем дождаться возвращения. Moon Palace не разочаровывает, и нам нравится тот факт, что он очень большой, но раскинулся так, что вам никогда не будет тесно. Он находится вдали от туристической зоны, но не слишком далеко, чтобы вы не могли взять такси, чтобы сделать покупки или совершить экскурсию по достопримечательностям. Есть так много вещей, которыми можно заняться, или вы можете просто расслабиться у моря или у бассейнов.

Мы с женой довольно долго искали систему «все включено», пока не нашли Moon Palace Cancun. Мы нашли его, потому что он был указан как один из самых благоприятных для пищевой аллергии курортов, и определенно соответствовал этому титулу и многим другим. У моей жены кожные реакции появляются через несколько минут после того, как она съела то, на что у нее аллергия. Но в этой поездке ни разу не вспыхнула. Весь персонал был очень любезен с ее аллергией и позаботился о том, чтобы она точно знала, что можно есть. Помимо этого, разнообразие и качество еды на всем курорте было поразительным. От шведского стола или обслуживания номеров на завтрак, доставки у бассейна или ресторана на обед, бразильского стейк-хауса или HIbachi на ужин, мороженого в холле или десерта в номер; у нас не было недостатка в невероятной еде на выбор на протяжении всего нашего пребывания. Помещения были очень чистыми, персонал был удивительно дружелюбным и любезным ко всему, что нам было нужно, и к тому же множество различных бассейнов и прекрасные виды на выбор. В Moon Palace Cancun есть все, что вам нужно, и даже больше. Мы с женой договорились в первый же день пребывания на курорте, что хотим сделать нашу поездку в Moon Palace Cancun ежегодным событием, это так здорово!

Удивительный отель с великолепными шоу и множеством ресторанов! . Персонал всегда был дружелюбным, очень понравилось разнообразие бассейнов на выбор. Обязательно выберу Palace Resorts для следующего семейного отдыха

Прекрасный курорт. Самая вкусная еда и отличный сервис! Многие рестораны на выбор, и все они выдающиеся. Территория и бассейны были отличными. Наша комната была огромной с продуктами Chi в ванной. Мы с нетерпением ждем возвращения.

Отличные места, персонал большой, особая благодарность Антонио за приготовление омлета с улыбкой Росио и Ивринг были великолепны Алюдо и Мария тоже были фантастичны с Эдвином. все они работали в все работали в вестибюле El Manglar Nizuc. Пожалуйста, повысьте им зарплату, они очень хорошо заботятся обо мне и моей семье, и я не могу дождаться, когда вернусь! лучший отпуск когда-либо

Мы любим отдыхать в Moon Palace, у них есть что-то для всех. Если вы любите расслабиться - это лучшее место для отдыха. Если любите отправиться в путешествие - у них есть отличные. Номер отличный. И все люди, которые там работают, молодцы!

будьте бдительны, у вас может не быть доступа к пляжу из-за гнилых водорослей. будьте бдительны # 2: вы можете подписать что-то, что превращается в таймшер на полдня, даже не осознавая этого. будьте бдительны # 3: бассейн закрывается в 19:00, пляжа нет, после 7 нет бассейна.

Я начну с того, что отель правдоподобен, номер был красивым, от джакузи до телевизора и открытого бара до потрясающих закусок. Во-вторых, бассейн, он загружен, но обслуживание у парней у бассейна 10/10, не забудьте дать им чаевые за их тяжелую работу, потому что они сделали поездку потрясающей. Всегда следил, чтобы у меня было под рукой выпивка. Бассейн был прекрасным и чистым, а бар у бассейна был моим любимым! Бургер и хот-доги из прилавков у бассейна были восхитительны. Еда. . . Из 11 или около того ресторанов мне понравились только 3 или 4. Многие из них могли быть лучше, те, которые я любил, были в основном из Низука, где я останавливался и, честно говоря, предпочитаю восход солнца. Моему партнеру действительно доставили еду, но мне не так сложно сказать, чувствителен ли он его или сама еда. В Sunrise действительно был лучший бар и ночная жизнь, но у Nizuc был паб в британской тематике, что тоже здорово. Мы закончили поездку ужином на пляже, который был красивым, и еда была отличной. Хотя магазины в пустыне были восхитительны. Развлечения были больше для детей и семей. Многие инструкторы заберут вас из отеля и отвезут в другие места. Я пойду снова? Может быть. Это были большие деньги, но я понимаю, почему, все было обслужено.

Влюблен в это место! ! Обслуживание было превосходным! Ана Глория и Мариэль были лучшими! Обожаю ногти и педикюр. У меня был отличный разговор с обоими, и они действительно вернутся.

Palace Resorts великолепны. Я был в Palace Resorts в Канкуне несколько раз и каждый раз развлекался и отдыхал. Персонал старается изо всех сил, чтобы вы хорошо провели время. В номерах всегда чисто, а еда - одна из лучших, что вы можете съесть.

Мы приехали в составе большой свадебной группы и могу сказать, что все прекрасно провели время! Красивый курорт, приветливый персонал и развлечения для всей семьи. Тележки для гольфа позволили очень легко передвигаться с малышом. Было относительно легко делать то, что мы хотели, есть, где мы хотели, и т. Д. И комната была просторной и ухоженной. Было бы неплохо, если бы мне не приходилось каждый день подниматься на третий этаж с коляской (когда мы сказали, что возьмем ребенка до 2 лет) - мы не подняли шума по этому поводу, но я уверен, что мы был бы перемещен, если бы мы спросили.

Мне очень понравился опыт каждый день. Это было очень хорошо. Персонал, удобства, вид, рестораны и так далее. . . мы просто фантастические. Нам очень понравился каждый день пребывания в Лунном дворце. Мы были очень рады, что взяли отпуск на курорте Moon Palace.

Мы уже много раз бывали в Moon Palace, и мы ни разу не разочаровались. Удобство на высшем уровне, а обслуживание не имеет себе равных! Они всегда такие дружелюбные и готовы служить. Лунный дворец - наше самое любимое место отдыха!

Все вокруг на высшем уровне! Начиная с сервиса, вы не сможете превзойти персонал на этом курорте. отличный выбор ресторанов. Я смог обменять свои курортные доллары на неограниченный гольф. 27 лунок были в отличном состоянии. Поле было непростым для заядлых игроков в гольф, а также для начинающих гольфистов. Выберите коробку для футболок, подходящую для вашей инвалидности. (Мы сыграли 6 из 7-дневного пребывания). Виллы для гольфа, в которых мы останавливались, поставлялись с гольф-каром для нашего личного пользования. Лучшее решение, которое мы приняли при бронировании поездки. Не нужно ждать транспортировки!

Наши семейные каникулы два раза в год, обычно это курорт с системой «все включено» за пределами США. Лунный дворец - любимец всей семьи. Так много, что мы были 3 раза за последние несколько лет. Если вы ищете высококлассный курорт с замечательным персоналом, то это то, что вам нужно! !

обслуживание номеров было немного медленным, но весь курорт был потрясающим! я люблю это! мне это очень понравилось. все было так красиво, и от курорта пахло потрясающе! я обязательно вернусь снова однажды

Для участников Palace курорт стал нашим вторым домом. Сотрудники - это наша семья. Мы работаем с Palace Resorts с момента открытия Cancun Palace. Лунный дворец был видением. Спасибо, Дворец!

Очень красивое место. Все было очень чисто. Весь персонал был потрясающим, кроме одной женщины, с которой говорилось о поездках. Она казалась раздраженной. Еда была не из этого мира. . так много вариантов. Пляж был в порядке, но в воде было много водорослей. Я думаю, потому что волна накатывала на 300 ярдов. Опять же, Персонал был лучшим. Очень добрые, улыбчивые, с вами пошутят. Очень веселая поездка.

Курорт красивый и предлагает отличный сервис с множеством бассейнов и множеством ресторанов. Хороший пляж с большим количеством белого песка, но вода полна водорослей. Есть очень маленькая территория, которую убирают, чтобы гости могли попасть в океан.

Прекрасно провели время, посетив Лунный дворец. Мы были там (до пандемии) и были потрясены этим опытом. Мы остановились в здании Mango и были частью большой группы на 4-дневный музыкальный опыт. Мы смогли получить дневной пропуск в Большой Лунный Дворец на спа-услуги для пар, что было необычно. Этот курорт, удобно расположенный по отношению к аэропорту и с множеством транспортных средств, является обязательным для посещения. Еда была 7/10, но остальное место было 8/10. Хороший опыт. Обязательно вернусь

Это был замечательный курорт, очень подходящий для семьи с маленькими детьми. Хорошая и чистая, хорошая еда и отличное обслуживание. Мы останавливались на 5 дней на курорте Sunrise, и, что хорошо, вы можете пользоваться удобствами другого курорта Moon Palace. Мои дети прекрасно провели время!

первый раз приехав в Мексику, мне так понравилось, моя дочь полюбила детский клуб, она завела так много друзей и так привязана ко всем девушкам, руководящим детским кубком, они самые милые люди, которых она когда-либо встречала, мне это так нравится Хотел бы я вернуться прямо сейчас

Каждый раз, когда мы посещаем дворцовые курорты, у нас есть особое время. Еда, номера, атмосфера, ОБСЛУЖИВАНИЕ - просто потрясающие. Этот курорт 5-звездочный до максимума, и любой желающий будет планировать его посещение. Мы скоро вернемся.

Моя семья, бабушка, взрослые, трое подростков, один семилетний - все согласны, что этот курорт был выдающимся. Обслуживание было превосходным - везде, включая курорты-партнеры. Нам очень понравилась еда в ресторанах и шведский стол. Дети обожали гастроном. Бассейны были холодными, но красивыми, пляж и океан были райскими. Да, это дорого, но стоит каждой копейки.

С того момента, как вы приедете в отель, до того, как вы уедете, вас ждет безупречный сервис. Рестораны, удобства и люди превосходны. У меня было несколько отличных пребываний и воспоминаний на Луне.

Это место было восхитительным. Комфортно. Красивый. Чистый. Весело. Отличная еда и даже лучшие люди. Так много дел для всех в семье. Любил каждую секунду и не могу дождаться, чтобы вернуться. Мы взяли двух моих мальчиков-подростков, и поездка на вэйврайдерах была для них лучшим развлечением. Спасибо тебе за все.

Мой сын хотел итальянской еды в этой поездке. Когда мы входим, чувствуешь, что тебя перевезли в Италию. Персонал из Гильермо и мистера Диаса был восхитителен. Моя мама хотела, чтобы ее кофе был приготовлен правильно. После трех раз она была довольна. Ребята были очень любезны, и когда она заказала макароны определенным образом, то поверила. Это был удивительный опыт. Мы избалованы пребыванием в Большом Лунном дворце. Все сотрудники были в масках, и мы чувствовали себя в безопасности. Менеджер Элиот зашел, чтобы убедиться, что мы остались довольны и остались довольны. Мы поели, выпили вина и уехали с прекрасными воспоминаниями.

Moon Palace Resort - лучший. . . ценность, поддержка клиентов и действительно профессиональный персонал. Рестораны подходят для семейного отдыха, а специализированные рестораны предлагают поистине замечательные обеды. Мы были в нескольких отелях Palace Elite, и все они первоклассные.

Не могу сказать достаточно. ! ! ! Люди, кровати, еда, развлечения, прогулки, бассейны, пляж, музыка, все оооочень круто. Было грустно расставаться и возвращаться миллион раз да! Обслуживание у бассейна было потрясающим, выбор блюд на гриле был хорош, особенно свежая целая рыба на гриле!

Мы пошли на Crash my Playa с Люком Брайаном. Четыре ночи и пять дней концертов. Все в Moon Palace были образцовыми. У нас не могло быть лучшего обслуживания от персонала ресторана до персонала бассейна и уборки. На высшем уровне! ! Остановлюсь здесь снова обязательно!

у нас был отличный отпуск, нам очень понравился каждую минуту номер в отеле еда, обслуживание было номер один, не могу дождаться, чтобы снова поехать, мы отправились в тур, люди, которые нам очень нравятся, погода была отличной, без проблем добраться из аэропорта в отель отель позаботился об этом.

Мы посетили Лунный дворец в декабре 2019 года с двумя нашими детьми. Это был наш второй раз на этом курорте. И наш третий отпуск Palace Resort. (Останавливались в Playacar Palace в январе 2020 года. Посетили Cozumel Palace в течение дня во время нашего пребывания) Атмосфера и приветливый персонал - вот некоторые из причин, по которым мы так любим Palace. Еда восхитительна. Варианты шведского стола обильны, вкусны и разнообразны. Напитки отличные, и вы всегда будете на связи со своим барменом или официантом. Они узнают, что вам нравится, и будут рады помочь вам увлажнить организм. Официанты в ресторанах очень внимательны и гарантируют, что у вас есть все, что вам нужно. У наших детей даже был любимый официант в итальянском ресторане, и он запомнил всех нас из нашей поездки годом ранее. (Я пишу этот обзор спустя некоторое время и не могу поверить, что забыл его имя): ( Номера всегда чистые и функциональные. Моя единственная жалоба заключается в том, что мне жаль, что в номерах не было двух двуспальных кроватей вместо двух двуспальных. Не могу дождаться, пока проблемы с COVID будут решены, и мы сможем вернуться в свой дом вдали от дома.

Курорт находится недалеко от Канкуна, но в уединении. Хорошие рестораны и бассейны. Дружелюбный персонал. В чистоте и порядке. Отличное место для семейного отдыха. Не лучший пляж, но много отличных бассейнов. Множество магазинов и отличное поле для гольфа с хорошими ресторанами.

Канкун и Ривьера-Майя прекрасны, здесь есть несколько вариантов. Мы открыли для себя Moon Palace и решили продолжать его каждый год и как можно чаще (мы увидим, как будет выглядеть мир после пандемии). Удобства исключительные. Еда великолепна. Сервис не имеет себе равных. Будет стоить ваших денег вложить немного больше в роскошный отдых и по-настоящему насладиться красотами региона майя.

Мы должны были поесть в ресторане по соседству, но он был закрыт, и мы были очень довольны. Они нашли нам столик, и обслуживание и еда были превосходными. У нас был лучший сервис, Виктория, менеджер, проверяла нас несколько раз, чтобы убедиться, что мы наслаждаемся нашим опытом. У нас не могло быть лучших официантов. Франциско, Хьюго и Марсьял сделали вечер зрелищным. Они порекомендовали идеальные блюда, от образца закуски до четырех основных блюд, которые были приготовлены до совершенства. Мы не могли определиться с десертом, поэтому у нас было по одному десерту каждого из них, завершившемуся их фирменным кофе Майя, который мы настоятельно рекомендуем, приготовьте свои камеры. Вечер был прекрасным, еда была замечательной, а обслуживание было на высшем уровне. Очень, очень рекомендую.

Нам очень нравится Los Caporales, мы особенно любим завтрак. Всегда уникальные аутентичные блюда. Невероятный персонал: официант, хозяин, менеджмент и повара - настоящая команда, и они искренне заботятся о клиентах, как семья, обожают этот ресторан и вкусную еду.

Люблю это место. Мясо было отличным. Я скучаю по шведскому столу, а также по большим шашлыкам из мяса, которые приносили на стол в прошлом. Covid создал это изменение. Надеюсь, в будущем вернемся к прошлому. Тогда было намного приятнее. Еда по-прежнему на высшем уровне, несмотря на все изменения. от Covid.

Еда была восхитительной, и наш официант Франсеско был лучшим официантом за весь отпуск! Нам не терпится снова поесть здесь.

Хотя на самом деле мы не останавливались на этом курорте, мы ели в этом ресторане несколько раз за время нашей поездки, и каждый раз еда была выдающейся. Сервис и дружелюбие персонала не имеют себе равных. Следующая наша поездка будет на курорт Низук, чтобы быть поближе к этому ресторану.

Этот ресторан - такой потрясающий опыт. Мы с дочерью поехали туда на мой день рождения, и персонал был просто замечательным. Обслуживание и еда были превосходными. Персонал Алан Басто, Алексис Мэй, Фаусто Но и Анжелика Бруно изо всех сил старались сделать мой день рождения особенным. Я настоятельно рекомендую вам окунуться в эту уникальную атмосферу, заказать кофе Майя и насладиться презентацией за столом.

Мы только что вернулись из Большого лунного дворца на прошлой неделе и отлично провели время. Мы заканчивали тем, что ходили в бассейн в Nizuc каждый день, потому что у нас был такой отличный сервис от Гленди, Рафаэля и Гаспара. Все трое так замечательно заботились о нашей большой группе из 8 человек! Нам было грустно их расставать!

Еда была отличной, и впервые мне понравилась бразильская еда. Персонал был замечательным. Также удалось увидеть шоу, предлагаемые на Nizuc.

Мы ели там годами. Опять же, впервые, как только нас двое, обычно мы идем туда группой. У нас там были одни из лучших официантов, очень внимательные, веселые. Как всегда, отличная еда и, конечно же, кофе майя. Да здравствует Мексика :)

Это один из наших любимых. Я отпраздновал там много дней своего рождения. Всегда отличное, хорошее, музыка, персонал. Менеджер снова нас узнал, подошел поблагодарить. ОЧЕНЬ личное. Mucho gracias :). Увидимся в ноябре на мой день рождения :)

Вы окажете себе медвежью услугу, если пропустите этот культурный опыт, наполненный кулинарным мастерством. Сервис безупречный. С людьми приятно общаться, обучая нас языку и многому другому о культуре майя. Виктория (менеджер), Максимилиано, Элеодоро, Саджио были потрясающими. Moon Palace делает много вещей правильно, но наем лучших людей находится в верхней части списка.

Нам нравится, что они делали товары на заказ, а также готовые блюда для шведского стола. Блюда типа «шведский стол» на завтрак и ужин с большим количеством салатов, фруктов, выпечки и сокового бара на заказ. Это единственное место, где каждый в вашей группе может поесть и уйти счастливым! Мы в гостях в декабре 2019 года. Они были закрыты, но я хотел опубликовать их, так как они откроются снова в ноябре.

Хорхе Перес, Аррон Сантос и шеф-повар Эрик Линарес оставили нас в восторге! С того момента, как мы вошли в Аррон, и Хорхе взял на себя полный контроль, у них было много рекомендаций и они предложили нам потрясающий выбор. Обслуживание было быстрым и восхитительным! Шеф-повар вышел и приготовил нам мексиканские деликатесы, которые не разочаровали. Хорхе закончил нашу ночь, выполнив наш кофе Майя, который был восхитителен! Все они заслуживают повышения, они точно знают, как относиться к своим гостям! С Арроном было здорово поговорить, он определенно пошутил и оставил нас с парнем смеяться!

Ресторан открывается только по вечерам, и у Тепаньяки прекрасные места для сидения, потому что у вас будет как частное шоу с поваром!

Самая настоящая юкатекская кухня в туристическом Канкуне, которую вы когда-либо найдете. Мне очень понравились кочинита, салбюты, сопа-де-лима и сальса хабанеро, это действительно ура!

Постоянные лопаты заставляют вас походить на ребенка в кондитерской. Безусловно, лучший мясной ресторан в городе.

Сначала предупреждение, которое, кажется, никто не упоминает в обзорах. Если вы поклонник таймшеров, перейдите к следующему абзацу, если нет, продолжайте читать. Белые и коричневые рубашки — это персонал отеля, который сделает все, чтобы ваше пребывание было замечательным, приятным, расслабляющим и веселым. Синие рубашки того же цвета, что и сотрудники, регистрирующие вас на стойке регистрации, здесь, чтобы продать вам таймшер, они безжалостны и безжалостны. Если вы не согласны обменять 6 часов отпуска на подарочную карту в СПА, 6 часов таймшера на промывание мозгов, продолжайте читать. . . вот как это начинается. После того, как вы зарегистрируетесь, они спросят у вас номер вашей комнаты и имя, чтобы они могли «заставить персонал принести ваши сумки в вашу комнату». Они скажут вам, что их работа состоит в том, чтобы убедиться, что у вас есть вся необходимая информация об отеле, ресторанах, мероприятиях и т. д., и встретиться с ними (вы можете получить всю эту информацию, сидя в любом баре, наслаждаясь любимым коктейлем и поболтать с барменом). Ваш выход прост: «у нас был долгий день, мы устали, мы встретимся позже» и уходите. COVID действительно поможет вам, носите шляпу и маску, и они никогда не узнают вас, если вы снова пройдете мимо них; ). Но, конечно, это еще не все, потому что они получили ваше имя и номер комнаты, они будут звонить в вашу комнату несколько раз в день и оставлять голосовые сообщения. Простое решение, отключить телефон, я сделал после 3-го дня, но должен был в первый день. По большей части мы думали, что они ничем не отличаются от любого другого отеля, предлагающего таймшер… пока мы не выехали в последний день и не ослабили бдительность… После того, как мы выписались на стойке регистрации, они подошли ко мне и спросили номер моей комнаты… и я дал им это, конечно, у них было невероятное предложение, как раз в тот день и только для меня, чтобы поблагодарить меня за то, что я был гостем в отеле. Предложение ДЕЙСТВИТЕЛЬНО выглядело великолепно, с этим трудно спорить, но, поскольку я уже был в таком сценарии раньше, я знал, что последует за этим. Потребовалось грубость, чтобы остановить их невероятно агрессивную тактику. Считайте себя предупрежденными?. Теперь о хорошем. Мы сделали частный трансфер с Discova, и это путь. Это не дорого, и вам не нужно ехать с кучей людей в микроавтобусе и делать несколько остановок. Вы получаете роскошный большой внедорожник и водителя. Без остановок ехать до отеля было 10 минут. Мы пошли туда с нашими детьми 15 и 17 лет, которые не могут усидеть на месте и привередливы в еде. Им было весело, и да, отель определенно безопасен для детей, если вы понимаете, о чем я! Что касается COVID, они не балуются. Гость не должен носить маски, но весь персонал носит, и происходит постоянная уборка, чувствовал себя ОЧЕНЬ БЕЗОПАСНО! ! ! Персонал в отеле просто невероятный, не только персонал, непосредственно контактирующий с гостями (бармены, аниматоры и т. д.), но и обслуживающий персонал, повара, уборка бассейна и т. д. Все они, кажется, преследуют одну и ту же миссию; 100% удовлетворенность ваших гостей. Мы не знали, но комплекс состоит из 3 отелей, и если вы остановились в одном, у вас нет свободного доступа к другим 2, однако вы можете купить дневной или даже ночной пропуск. Мы остановились в Nizuc, и заполняемость была около 30%. Сам отель находится в «грубом состоянии», но номера были отличными, а кондиционер работал безупречно? Есть 3 основных ресторана (не считая пары мест у бассейнов) мексиканский, бразильский и интернациональный, который кажется азиатским. Мексиканец и бразилец были действительно хороши. Азиат - это отдельная история, мы пробовали его две разные ночи и разные блюда, и это было разочарованием, но опять же, кто едет в Мексику, чтобы поесть азиатской еды… Все бары и персонал были отличными, но есть один, который мы чуть не пропустили. «Скрытый» паб. Это только для взрослых и отличное место, чтобы выпить после ужина. Не пропустите. Мы не посещали ни одно из вечерних шоу, никогда не задерживались так поздно, вероятно, потому, что нам нравилось вставать рано, выпить чашку кофе в кофейне (которая также является фантастическим местом с мороженым, блинчиками и печеньем). и насладиться восходом солнца у бассейна. Я не хотел упоминать какие-либо имена, как это делали другие рецензенты, потому что это оказало бы медвежью услугу остальному персоналу, они все действительно невероятные, но как только я услышал об их программе поощрения, я бы не назвал имена. оказывали медвежью услугу тем, кто предоставлял услуги непосредственно нам. Я бы также посоветовал вам вступить с ними в разговор, поговорить о них, об их жизни, познакомиться с ними, узнать, сколько дней в неделю они работают, сколько чаевых составляют часть их зарплаты, и убедитесь, что вы сидите, когда вы услышать ответ. Надеюсь, вы взяли с собой много наличных, чтобы дать чаевые, если нет, то на территории есть банкомат. Завтрак в Эль Манглар Альберт и Росио, я знаю, что в этой команде есть третий человек, но не могу вспомнить ее имя?. Как здорово начать день с их теплого приема! Паб Кристофер (отличные разговоры) Официанты у бассейна Хермалиндо Грегорио Лобби-бар Исариас Развлечение Даниэла христианин Памятка Гильермо Я закончу особой благодарностью Рут Демут из TripGuy Travel, которая сделала эту поездку возможной и безболезненной даже при многократном перебронировании из-за covid. С ней легко работать, она отличный собеседник. Кажется, это была наша с ней третья поездка (Ямайка, Коста-Рика и Мексика). Она приносит знания и последовательность в обслуживании клиентов. Она обязательно забронирует нашу следующую поездку Я стараюсь рассказать как можно больше в своих обзорах, но не могу охватить все. Так что, если у вас есть какие-либо вопросы, на которые я могу ответить, напишите мне, и я сделаю все возможное, чтобы ответить

Персонал очень любезный и трудолюбивый. Собственность великолепна, и есть много отличных занятий - мини-гольф, велосипеды и парусный спорт. Еда не очень хорошая, а номера / балконы немного маленькие.

Это был мой второй и первый One Big Holiday моего мужа (концерт MMJ для не OBHrs) и мой первый раз в Moon Palace. Предыдущее мероприятие было в Hard Rock для сравнения. Moon Palace — это ОГРОМНЫЙ курортный кампус. предыдущие мероприятия были эксклюзивными для посетителей OBH, смешивание с посетителями, не являющимися участниками OBH, было большой ошибкой со стороны как CID Presents, так и соглашения Moon Palace. Обычные гости курорта не должны иметь возможности испытать то, за что посетители заплатили тысячи за участие, и независимо от контрольно-пропускных пунктов множество гостей, не приехавших на концерты, прокрались прямо на виду. С другой стороны, я слышал много жалоб от постоянных гостей на переполненность концерта и помехи для звука — очевидно, что Moon Palace не был прозрачным во время их бронирования. Еда была на шаг выше Hard Rock, но это мало о чем говорит. Избегайте шведского стола, варианты аля-карт ограничены 2-3 ресторанами, в которых сервируется шведский стол для всех других блюд, кроме ужина. Любой ресторан, который предлагает ужин аля-карт с обязательным бронированием - удачи в бронировании. Я попросил забронировать столик на ужин до прибытия, но мне сказали, что это разрешено только при регистрации. Вам действительно просто нужно загрузить приложение Palace Resort, и вы можете это сделать, но они не скажут вам, пока вы не приедете. БЕГИТЕ от активации кредита, PVP (Palace Vacation Planners), которая подтолкнула вас к регистрации! В рамках нашего концертного пакета нам предоставили курортный кредит на каждые 250 долларов без какой-либо информации до 2-3 дней до прибытия. Крошечный абзац со ссылкой говорит только о том, что вам нужно встретиться с персоналом службы поддержки гостей Moon Palace при регистрации. Они набрасываются на вас, как акулы, и говорят, что есть человек, призванный помочь вам с «активацией кредита», который на самом деле является отпуском / продавец таймшеров. Если вы посетите 1 из 2 завтраков в главном вестибюле, вы получите бонусные кредиты (которые доступны только для будущих пребываний) и 1-2 дневных пропуска в главный кампус (который является самой красивой из 3 частей всего курорта). - улучшенные номера/рестораны/удобства. ) Когда я сообщил указанному представителю службы по работе с гостями, что я заранее забронировал спа-услуги и использовал допустимые 100 из 250 кредитов, и что мы не заинтересованы в том, чтобы ходить на завтраки, потому что мы не будем покупая отпуск / таймшер, он попросил нашу комнату # и сердито уволил нас, сказав, что у нас не будет никакого кредита. Мы подошли к столу за его спиной, на котором были телевизоры с надписью «активация кредита». Его команда сообщила, что, поскольку мы не заинтересованы в его предложении, они не могут помочь, и нам нужно быть в пути. Внизу мы спросили других сотрудников, которые сказали, что если бы у нас было предварительное бронирование в спа-центре, мы были бы в порядке. Я написала по электронной почте представителю спа-салона, с которым я общалась, который также сказал, что мы все готовы к нашему бронированию, она уже активировала кредит 100/250, баланс можно использовать в сувенирном магазине или для игры в гольф (примечание: Я слышал, что игра в гольф стоит 1000 долларов). В другом обзоре за март 2022 года говорилось, что у бассейна почти не было мест, и они были точными, опять же, если бы курорт сделал один из кампусов эксклюзивным для концерта, это ослабило бы напряженность между посетителями концерта и постоянными гостями. Существует разная атмосфера между посетителями концертов и обычными людьми, отдыхающими. Тем не менее, бассейн не был чистым, стулья на мелководье привлекательны на первый взгляд, но когда вы входите в воду, вы видите слои жира (солнцезащитный крем и бог знает что еще), смывающие людей, плавающие СИГАРЕТЫ - фу! ) Персонал в большинстве своем замечательный! Одно общее практическое правило: более «опытный» персонал более дружелюбен и готов помочь! Младший персонал делал вид, что не говорит по-английски, говорил одной группе одно, а другой другое прямо в пределах слышимости. Канкун — туристический город, и это было важным событием после пандемии, поэтому можно подумать, что все будут рады снова работать, но различия между поколениями сохраняются в разных культурах. Я бы вернулся в Moon Palace при нескольких условиях — OBH возвращается, но он эксклюзивен для одного кампуса с большим количеством ресторанов аля-карт, лучшей безопасностью посетителей концерта и большим количеством указателей вокруг бассейнов, где другие открытые объекты находятся в их лабиринте. система.

Наш двухнедельный визит в Moon Palace Nizuc был настолько близок к совершенству, насколько можно было ожидать. Мы отдыхали на этом курорте много раз на протяжении многих лет. Наше недавнее пребывание было особенно приятным, даже несмотря на действующие ограничения. Отличное обслуживание в бассейне предоставили Хорхе Трехо и Карлос Гарсия. Эти два парня здесь, чтобы угодить клиентам. Команда аниматоров тоже замечательная. Большинство завтраков, а также много обедов и ужинов мы ели в The Manglar. Доступен широкий выбор хорошо приготовленных вкусных блюд. Весь персонал в Manglar превосходен. Каролина Ям приветствует вас и проводит к столу. Ее дружелюбный характер задает тон для приятного времяпрепровождения. Орландо Ица и его команда, Роде Круз, Фернанда Мондрагн и Хесус обеспечивают превосходное обслуживание. Я уверен, что Диана Сантос рада управлять этим персоналом. Каждый сотрудник Nizuc выходит за рамки того, что ожидается, чтобы быть полезным и сделать ваше пребывание приятным. Я полностью рекомендую Moon Palace, будь то парная или семейная поездка. Спасибо всему персоналу за приятный визит.

Я пишу этот отзыв еще здесь, сидя у бассейна. Не обращайте внимания ни на один из отзывов ниже 5 звезд, отель отличный от начала до конца. По прибытии да, может быть короткая очередь, но стойка регистрации полностью укомплектована, и они могут сделать только так. Нас отвезли в Низук и при заселении отвели в наш номер. Да, в холле есть люди, которые пытаются продать доклады и прочее, но просто вежливо говорят «нет» и все. Номер, в котором мы остановились, находился в секции пеликанов с видом на сад. Комната была просторной и была всем, на что мы надеялись, с кроватью размера "super king-size". Комната была в хорошем состоянии в течение недели, холодильники пополнялись ежедневно и имели все необходимое. Бассейны отличные и много шезлонгов. Мы в любом случае просыпаемся рано, поэтому никогда не было проблем, но даже позже, в 09.00. 00 до 10 . 00 еще были свободные кровати. Обслуживание у бассейна было фантастическим, а официанты дружелюбны и полезны. Нас часто обслуживали Хуан Карлос и Умберто, и они были великолепны. Ничто не было слишком большой проблемой. Доступная еда у бассейнов была именно тем, что нужно. В ресторанной секции у бара есть множество вариантов с добавлением фургона с едой, а также стойки с тако и гамбургерами. Мы позавтракали только один раз, но снова в буфете было много выбора. То же, что вечернее время. Мы ели вне дома каждую вторую ночь, и в рестораны, которые нельзя забронировать, всегда было легко попасть. Мы с легкостью забронировали итальянца, но в итоге отказались от него, чтобы поехать куда-нибудь еще. Мы пытались забронировать индейца, но, к сожалению, не смогли. В то же время мы получили электронное письмо о нашем пребывании, и я оценил его на 5 звезд, а затем попросил комментарий о том, как улучшить. Я сказал, что приложение позволяет бронировать только сегодня или завтра, тогда как мы узнали, что если вы позвоните на стойку регистрации, они могут забронировать заранее. Я добавил, что было бы неплохо, если бы у приложения был более длительный срок бронирования. Некоторое время спустя мы были в комнате, когда нам позвонил Оскар, я думаю, спросил об этом и могли ли они заказать нам какие-нибудь рестораны. К сожалению, они не смогли заказать индейца, но смогли заказать теппаньяки, которые я тоже пытался заказать, но они были переполнены. Они действительно старались изо всех сил помочь. Обычный Момо, не подлежащий бронированию, был фантастическим, и мы поедем туда на 40-летие моей жены, прежде чем вылететь домой на следующий день. Честно говоря, я в недоумении, как кто-то может оценить это меньше, чем 5 звезд. Мы были в других отелях в Мексике, и это намного лучше, чем все, в которых мы останавливались ранее. Приходите сюда, вы не будете разочарованы.

Это потрясающее место! Отличная еда, невероятное обслуживание клиентов, великолепный курорт и такой чистый. Мы были там на серии концертов на пляже, и то, что они создают для шоу, превосходно. Шоу еда и напитки восхитительны! Нам даже не нужно покидать свое место, потому что официанты бегают сквозь толпу и выполняют наши заказы. Я не могу дождаться, чтобы вернуться! !

Рафаэль был нашим барменом, и он был потрясающим! Отличный сервис и очень человечный! Он очень хорошо к нам относился, был очень дружелюбным и любезным. Он был с ним снаружи в баре у бассейна на низукской стороне Лунного дворца 6 марта 2022 года.

Я хотел оставить отзыв об этом удивительном отпуске, мы отправились на короткий перерыв на 5 ночей, остановившись здесь 7 лет назад, нам тогда понравилось, и мы хотели вернуться, поэтому на половину семестра мы забронировали короткий перерыв в последнюю минуту, чтобы немного позагорать. Было здорово и приятно видеть, что наши любимые сотрудники все еще там с много лет назад. Я не могу рекомендовать этот отель или его персонал, они такие дружелюбные. Персонал заботился о нас, ничего особенного, а мексиканцы всегда работают так усердно, что не останавливаются, они такие вежливые и так хорошо к вам относятся. Это красивый отель, номера красивые и чистые, а территория отеля безукоризненно оформлена. Нашим любимым рестораном был Manglar, мы завтракали и обедали там, большой выбор блюд, однако персонал делает его идеальным. Орландо Ица был нашим официантом каждый день, так как нам посчастливилось попросить его 7 лет назад, и он все еще был там, он помнил нас и так хорошо относился к нам, такой хороший человек, вежливый и добрый. Он помнил наши напитки и украшал наш стол каждый день, когда к нам относились как к королевской семье. Его команда Фернанда Мондрагон и Раде Круз были великолепны, так что помогли. Омлеты были восхитительны, приготовленные Антонио каждое утро до совершенства, есть такой большой выбор блюд и действительно хороших коктейлей, а также шампанское на завтрак, чего еще можно желать. Мы отдыхали у бассейна каждый день, была прекрасная погода, и персонал бассейна каждый день принимает заказы от вас, поэтому все, что вам нужно сделать, это полностью расслабиться. 5 дней рая казались длиннее, и мы вернулись домой очень расслабленными. Еще раз спасибо лунному дворцу и персоналу, который сделал наш отдых идеальным. 5 * нам не терпится вернуться.

Останавливались на низукской стороне гигантского комплекса. Этот отель, работающий по системе «все включено», является истинным определением сервиса мирового класса. Пошел к Фишу здесь в феврале, останавливался на 5 ночей и отлично провел время. Что касается ресторана, я обнаружил, что на стороне восхода был лучший шведский стол из двух. Не останавливался и не посещал гранд, поэтому не могу говорить об этой стороне курорта. Но что действительно отличает этот курорт от многих, на которых я был, так это персонал. Они искренне любят отель и услуги, которые они предоставляют. На каждом шагу они здесь, чтобы помочь вам в любом случае. Когда я впервые приехал, я оставил свой багаж в задней части фургона. Моя вина, но один из парней на тележке для гольфа возил меня по всем местам, где мог быть фургон, пока мы не нашли мою сумку. Безумно полезно. Моим любимым сотрудником была горничная в здании, в котором я останавливался. Эльза Фена Де Ла Круз. Каждый день она была там, чтобы убирать, следить за тем, чтобы в моей комнате были бутылки с пресной водой, и даже ложиться спать ночью. И шоколадки на подушке. Поистине замечательные женщины. Я был рад дать каждому в Moon Place чаевые, которых они заслуживают каждую копейку. Спасибо всем в Moon Place, скоро увидимся.

Абсолютно любимый Moon Palace Nizuc! Курорт, еда, восхитительный персонал были невероятными. Путешествовать с двумя нашими подростками было так весело, и они отлично провели время. любимый! Гольф и спа услуги были 5 звезд. Мы вернемся!

Останавливались в Moon Palace на музыкальном фестивале My Morning Jacket One Big Holiday. Отлично провели время! Очень большой курорт, много бассейнов, отличный пляж, замечательные рестораны и еда. Супер дружелюбный, услужливый и внимательный персонал. Настоятельно рекомендую!

Хотела поблагодарить специалиста по бронированию Татьяну Вассалло. У нас было несколько проблем с бронированием нашего отпуска на следующий год. Татьяна очень помогла. Она даже связалась с нами, чтобы узнать, как все работает. Удивительно. Надеюсь, что этот отзыв заметит ее начальство. Спасибо!

Останавливались в Sunrise на 12 ночей в августе с мужем и сыном-подростком. Это был наш первый праздник ИИ. В целом мы были очень впечатлены и действительно приятно провели время. Забронировал этот курорт, так как это был быстрый трансфер в аэропорт. Добро пожаловать поздно ночью. Комната была не такой большой, как мне бы хотелось для нас троих, но, видимо, они все одинакового размера, а неиспользуемая ванна-джакузи занимает много места. Вам понадобится день или два, чтобы разобраться с курортом, так как он огромен! Красивый вид на сады и море с балкона (с гамаком). По прибытии нам не дали карту, но мы обнаружили, что тележки для гольфа возят вас по всему участку и имеют фиксированные маршруты, хотя водители иногда помогали нам. Очень хорошо оборудованный номер с потрясающим «макси-баром» и круглосуточным обслуживанием номеров. Мы не могли получить доступ к гостиничному приложению до третьего дня, поэтому нам пришлось обратиться за помощью к PR, чтобы заказать ужин в очень популярных ресторанах премиум-класса (наши любимые — «Бразильский» и «Момо»). Хороший выбор ресторанов со шведским столом на завтрак и ужин и прекрасное круглосуточное кафе на вынос. Мы не могли найти двери, чтобы попасть в отель / вестибюль со стороны заднего бассейна, так как нет вывесок? ? Затем, оказавшись в вестибюле, нет никаких указателей на бассейны. Рекомендую брать шезлонги рано утром, мы держались подальше от шумного бассейна. Наша первая неделя была тихой, но количество гостей, кажется, удвоилось на нашей второй неделе. Все продолжают спрашивать друг друга, где взять полотенца для бассейна (на стойке киоска для подводного плавания), опять же, нет никакой информации. Люди действительно бронировали шезлонги заранее и не возвращались в течение нескольких часов - так что на второй неделе был дефицит, и большинство домиков для переодевания «Даймонд» были пусты. Мы все помогали новым людям, которые бродили по потерянным местам. Пляжом пользовалось очень мало людей. Очень понравились бары у бассейна / коктейли. Весь персонал был веселым и услужливым. Какое отличное обучение и обслуживание клиентов! Мы не смотрели вечерние развлечения, но наслаждались живой вечерней музыкой в барах. Мы ходили по соседству в Nizuc, чтобы выпить и поужинать пару раз, использовали Flowrider и поужинали на поле для гольфа. Но опять же мы узнали, что это возможно только от других гостей. В Низуке также есть небольшой детский аквапарк. Все районы, казалось, имели хороший доступ для инвалидов. Мы не использовали поле для гольфа, тренажерный зал или ночной клуб. Мы также узнали, что можем взять такси до родственного отеля Beach Palace в гостиничной зоне Канкуна, который был меньше, но также AI и хорош для разнообразия, а затем мы исследовали Канкун. Мы были вне курорта на 50% нашего отпуска. Мы забронировали поездки в Чичен-Изту и отправились в море, чтобы заняться сноркелингом с китовой акулой, и это было потрясающе! Мы наняли машину в Sunrise, чтобы поехать в Тулум, Акткумель, Плайя-де-Кармен, и провели день в парке Шкарет, который я бы порекомендовал, если у вас есть дети и есть на это энергия. Купание в пещерах - от солнца было здорово. Скидка при предварительном бронировании онлайн. У нас было занятое время, но мы полностью наслаждались всем этим. Мы давали чаевые ежедневно, так как весь персонал был фантастическим. Единственным недостатком было то, что мы не могли заставить приложение работать до третьего дня, поэтому не могли понять, где что находится, и сделать предварительный заказ. Судя по всему, отель работал над этим сбоем. Им пришлось перерегистрировать нас, чтобы все заработало. При регистрации требуется дополнительная информация о том, где все находится, так как курорт очень большой. Но рекомендую для беззаботного семейного отдыха.

Система обратного осмоса на участке. Обслуживание. . удивительно Регистрироваться. . немного подождали, но зал регистрации был хорошей идеей, другим членам семьи пришлось сменить зону регистрации, и это очень раздражало, и их приходилось перевозить в районы и обратно. Номера. . в большинстве наших семейных номеров был кондиционер, который не работал должным образом. Они сказали, что проверяли их, но так и не улучшили. Слава богу, это сделали наши. Хороший напор воды. Много полотенец. Чистый. Вид на океан того не стоит. Вы находитесь в районе, где залив очень темный, коричнево-синий, водоросли повсюду на пляже (они изо всех сил стараются их подобрать). В конце дня воняет водорослями. Однажды мы гуляли по пляжу и больше этого не делали, лол. Бассейны были очень хорошими. Хорошее обслуживание и довольно вкусная еда. Хорошая музыка в NIZUC. Эль Манглар. . хорошее мясо, но стороны были в порядке момо. . Японский стейк-хаус, хорошее количество еды. Достойный вкус, вместил нашу группу гондола. . по крайней мере, лазанья однодневной давности, довольно неплохое грибное ризотто, у тира мису был хороший вкус, но неправильная текстура. Лосось очень хорош. На завтрак "шведский стол" в manglar были хорошие омлеты и выбор блюд. Для большой семьи вполне неплохой курорт.

Это был мой третий раз на курорте с семьей. Мы провели семь ночей и остановились в семейном люксе и люксе в саду для меня, мужа, взрослого сына и его партнера, нашей 14-летней дочери и ее лучшего друга. Мы сопровождали мою невестку и ее семью, которые проживали в президентском доме вместе с ее семьей. Было очень многолюдно. Видимо неожиданно так. Если бы у нас не было бриллиантового статуса (как гостей резидентов), я не знаю, что бы мы так здорово провели время. Мы определенно были избалованы там, и каждый раз это превосходит наши ожидания. Кабаны у алмазного бассейна в гранде были обязательными, когда казалось, что у каждого бассейна огромные толпы. Весь персонал был замечательным и полезным. Мы с мужем веганы, и для нас есть много вариантов. Рестораны были любезны во всем, кроме девушки теппаньяки. Тем не менее, специалисты по связям с общественностью связались со мной по поводу нашего пребывания, и когда я упомянул об этом, они настояли, чтобы я попросил поговорить с менеджером, если это когда-нибудь повторится, а этого не произошло. Быть гостем резидента (или быть резидентом) — это то, что нужно. Вы НАСТОЛЬКО избалованы, что пойти в качестве стандартного гостя было бы разочарованием. Мы не можем дождаться, чтобы посетить снова.

Мы приехали на годовщину свадьбы, как на медовый месяц. Место по-прежнему прекрасное, и персонал мало что может для вас сделать. Особое упоминание персоналу в баре-пабе в Nizuc, особенно Крису и Хоселуису - эти ребята были превосходны и сделали нам нашу собственную «особую» текиловую розу. Обязательно вернемся - и в отель, и в паб-бар?

Удивительное обслуживание в баре от Хосе Луиса и Криса, а также главной леди Октавианы, все они потрясающие и учат вас текиле! Также claidina потрясающий сервис и улыбка, такая гостеприимная и удивительная атмосфера ?? Так так хорошо??

Этот курорт абсолютно красив, номера, территория, еда, удобства и люди. Я посетил с моей женой и 7-месячным ребенком, и, несмотря на трудности, мы все еще наслаждались. Есть много бассейнов, шезлонгов и полотенец, доступных для всех. Есть много ресторанов на выбор, и нашим любимым был итальянский. Чтобы передвигаться по курорту, есть небольшие тележки, которые бесплатно доставят вас туда, куда вы хотите. В барах представлены товары международных брендов, а напитки приготовлены с особой тщательностью. Единственное разочарование - это пляж, если вам нравится пляж, отправляйтесь в другое место.

Сэмюэл, Рафаэль и Гил были потрясающими! ! ! Особенно Сэм, я, казалось, следовал за ним из бара в бар, и он заставил меня почувствовать себя самым большим VIP на курорте! ! ! Он помнил меня по имени каждую ночь моей поездки! ! ! Вспомнил свой напиток и сделал потрясающие шоты Скуби! ! !

Идеальный отдых. Трансфер каждые 5 минут. Обед и ужин во многих ресторанах не требуют бронирования (кроме Momo и Agra). Пожалуйста, дайте чаевые шаттлу и серверам - они потрясающие. Нам очень понравилась наша поездка. Останавливались в Санрайзе. Бассейны хорошие. Очень понравился мексиканский ресторан Bongolina - там есть и индийская кухня. Очень понравилась еда, остаться (вид на сад). Котята везде

Первый раз в лунном дворце и не последний. Удивительное с самого начала красивое место, такое чистое и восхитительно пахнет, совершил тур по грандиозному, но стоило того 750 долларов за номер, который мы использовали для спа. Спа был чистой роскошью и хотел ходить каждый день, но ходил дважды, муженек играл в гольф, пока мы спа были с лучшими друзьями. Я очень привередлив в еде, но попробовал несколько новых вещей, но мне больше всего понравился стейк-стейк у бассейна Sunrise, весь персонал очень приятный и мало что может сделать для вас, мы провели большую часть дней у бассейна, но пошли на остров в однодневной поездке худшим в отпуске было возвращение домой

Каролина была замечательным инструктором, который быстро научил меня кататься на катамаране. Во время плавания Каролина и Хавьер выручали меня, когда у меня были проблемы на воде. Я буду продолжать приходить еще. В целом, они были лучшими!

Номер с худшим впечатлением слишком мал, и у нас были пауки? ?. Они послали кого-то нанести химический раствор, и мы не могли оставаться в номере. Пошел на стойку регистрации, чтобы узнать, что делать, представитель Иисуса сказал, просто подождите до 7:30 утра. Поэтому вместо того, чтобы хорошо проводить время, я провожу свою дырявую ночь, пытаясь заснуть на диване с моими 9 и 8-летними детьми и моей женой. Пожалуйста, имейте в виду

«Ана» и персонал ее столовой сделали все возможное, чтобы каждый день нашего пребывания у нас был особый юбилейный завтрак и обед. Они были абсолютно УДИВИТЕЛЬНЫМИ. «Ана» даже помогла нам заказать ужин в специализированных ресторанах. Большое спасибо ! !

�������� ���������� ���������� �� ����������������������. ������������ ���� ���������� ���� ���� ������ ������������. �������������������������� ����������������, ���������������� �������� �� ��������. ������ ������ �������������� ������������������������. �������� ���� ������������ ���������������� �� ���������������� �������� ������������, ������ ���������� ���������� �� ��������, ������ �������������� ������ ���������������� ������, �� ������ ���������� ����������������������������.

������������������������ ���������������� ������������ �� �������� ���������� ��������������������! ������������������ �� �������������� �������� ������������������������. ���� ���������������������� �������� ��������������, ���������� ������������ �� ������������ ������ ����������. �� ���������������������� �������������������� ������ ��������! !

Место было на самом деле лучше, чем ожидалось. Отлично провели время, и еда была на удивление хорошей, особенно для все включено. Индийский ресторан был для нас изюминкой, а Артуро и Фернандо были замечательными официантами, которые делали наши блюда особенными. . . мы ели здесь дважды! Другой удивительной частью поездки было то, насколько нашему 7-летнему ребенку понравилась игровая площадка. Мы высадили ее однажды днем, чтобы немного укрыть от солнца, и не могли вытащить ее оттуда, пока они не закрылись. Затем она умоляла пойти еще на целый день. Команда Сары, Аны, Даваны, Регины, Аландры, Пуле и всех остальных была полностью занята детьми, и это было оценено по достоинству.

Весь персонал был звездным. Один из лучших отпусков, которые у нас были. Мы нашли другое место, чтобы назвать наш Дом отдыха. Анимационный персонал у бассейна был просто выдающимся. Луис и Джослин были нашими абсолютными фаворитами. Вернусь!

Как члены резиденции, мы с женой начали знакомство за пару недель до прибытия, когда назначенный консьерж представился нам. В нашем случае это был Франсиско Хавьер; он был профессиональным и отзывчивым. Он скоординировал ключевые элементы (например, трансфер из аэропорта, бронирование спа-салона и ресторана, украшение комнаты для празднования годовщины свадьбы и т. д.) нашей поездки, обеспечив плавный и роскошный отдых во время нашего отпуска. Команда сомелье была выдающейся. . . спасибо Маурисио, Роберто, Фернандо, Микштзину и Уолтеру. Они действительно помогли поднять наши обеды (а также дегустацию шоколада и мескаля / текилы) в различных ресторанах на самый высокий уровень. Маурисио, в частности, превзошел служебный долг во время нашего юбилейного ужина в Le Chateau. Персонал в нескольких ресторанах, например, Casa Mia, Le Chateau, Los Coporales и т. д., действительно помогает поддерживать этот курорт на уровне 5 звезд. В частности, Анжелика — менеджер в Casa Mia, Луис — официант в Los Corporales, а Пол — официант в лобби-баре Sunrise. Кроме того, Садот и Лизбет, консьержи бассейна в Sunrise, были потрясающими! И Марели, массажист в The Grand, тоже была выдающейся. Однако был ряд разочарований и тревожных переживаний. . . Луис, менеджер или супервайзер в Pepe's Pizza, был груб, непрофессионален и бесполезен в отношении прямого запроса. Кроме того, команда посыльных, в частности в The Grand, а также некоторые официанты в нескольких ресторанах остро нуждаются в обучении разнообразию. Учитывая, что Palace Resorts гордится предоставлением выдающихся услуг, основанных на иерархии уровней, управляемых группами, мы были разочарованы, столкнувшись со случаями явной расовой предвзятости. Чтобы закончить на позитивной ноте. . . Джессика, один из сотрудников по связям с гостями в Sun Palace, была замечательной и очень полезной во время нашего однодневного визита туда. А также Хорхе, один из алмазных дворецких в отеле Grand, который изо всех сил старался сделать возможной частную экскурсию по резиденции в Низуке для Рэнди, назначенных дворецких резиденции. Они оба были одинаково выдающимися во время предыдущих остановок, которые у нас были в Большом и Солнечном дворце. В целом, выдающийся опыт, который я настоятельно рекомендую.

Плюсы: на курорте есть что предложить. Мини-гольф и велосипеды были хитом! Спа-услуги также были отличными. Шеф-повара и персонал во всех ресторанах были очень вежливы и любезны. У двоих из нас были диетические ограничения, и персонал делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Особое упоминание шеф-повару Абхишеку в ресторане El Manglar. Каждый день он готовил для нас специальную еду, и персонал подавал нам эту еду, даже если мы сидели в другом ресторане. Очень рекомендую это место только для их обслуживания. Минусы - Мы забронировали через Costco, и они не сообщили нам, на каком курорте мы остановимся, до регистрации заезда. Мы были в Низуке, но похоже, что Санрайз был более новым курортом. Я определенно ненавидел идею иметь ванну рядом с кроватью! Номера должны быть обновлены. Я бы хотел, чтобы персонал на стойке регистрации был более полезным, отвечая на наши вопросы, а не пытался продать нам свои туры и пакеты. Ресторан Агра был полностью забронирован на все время пребывания, и персонал был очень груб во время разговоров.

У нас было такое хорошее пребывание здесь! Сьюзи в спортзале была великолепна, помогала нам пить воду и была очень дружелюбной. Виктор держал напитки в бассейне, мы никогда не оставались без выпивки! Не могу дождаться, чтобы вернуться сюда

Оставив детей в игровой комнате, мы с мужем отправились в спа-центр Awe Spa в Sunrise, чтобы массаж, маникюр и педикюр. Меня посетила самая милая женщина по имени Валерия, которая подарила невероятно расслабляющий и профессиональный опыт. Очень рекомендую ее увидеть!

Человек, который сделал мой отпуск самым лучшим, был Эрнесто, танцующий повар. Определенно заставил нас продолжать возвращаться в одно и то же место у бассейна! Каждый день мы слушали его музыку и были в восторге, когда видели, как он танцует на своей тележке с мороженым по направлению к нам…

Нам очень понравился Moon Palace, у нас был отличный сервис все время, супер чистый, отличная еда, веселый курорт, и мы любили Луиса за пляжную йогу и водную аэробику! Удивительные напитки, и хотя мы не смогли забронировать столик в некоторых ресторанах, те, в которых мы ели, были восхитительны.

Завтрак в гондоле потрясающий. Менеджер Ана такая добрая, и в наш последний день нашла минутку, чтобы поговорить со мной, и я действительно почувствовала себя счастливой. Джеремиас Нахус был очень внимателен. Такие добрые сердечные люди

Мы каждый год ходим на мероприятие Дейва Мэтьюза и Тима Рейнольдса. Каждый день мы завтракали в ресторане Bugambilas в Sunrise. Нашим официантом был Диаго. Его служба была выдающейся! Каждое утро он встречал нас с улыбкой. Он знал наш заказ напитков после первого дня, и наш кофе и мимозы всегда ждали нас. У моей жены целиакия, и Диаго всегда проверял, хочет ли она безглютеновых блинчиков или вафель. Остальная часть нашего пребывания была приятной, как всегда.

Мы отлично провели отпуск, играя в гольф на курорте Nizuc Palace Resorts! Расположение к полю для гольфа было очень удобным, и обслуживание было превосходным во всех аспектах нашего пребывания. Кроме того, поля для гольфа были в фантастическом состоянии, разнообразие ресторанов было адекватным, а бассейн был выдающимся. Я хочу отметить, что уровень обслуживания, который мы получили от различных сотрудников во время нашего недельного пребывания, действительно сделал нашу поездку незабываемой. Команда на поле для гольфа, которая заботилась о нас каждый день, предоставила отличный сервис. Спасибо, Рикардо, Анхель, Луис. Ноэ и Антонио! Кроме того, каждое утро мы завтракали в ресторане La Manglar, и два официанта, которые заботились о нас каждое утро, были просто фантастическими. Спасибо Алехандро и Карлос! Я также хочу отметить, что наш опыт поездок на поле для гольфа и обратно несколько раз в день был замечательным и без трения. В частности, два водителя оказали замечательную услугу. Спасибо Круз и Рауль. Наконец, я должен упомянуть, что наш водитель, который отвез нас в аэропорт для поездки домой, сделал все возможное, чтобы помочь нам с нашим багажом. Спасибо Хулио!

Я являюсь бриллиантовым участником Palace Resort и являюсь бриллиантовым участником почти 20 лет. Впервые с меня берут за детей 1100 долларов. Вы больше не можете связываться со службой поддержки участников, кроме как по электронной почте. Далее, чтобы перейти на гарантию лучшей цены, мне пришлось бы заплатить дополнительно 7995 долларов, хотя за этот период я потратил на них более 100 000 долларов. Я определенно не рекомендовал бы Palace Resort в качестве членской программы.

Пожалуйста, прочитайте отрицательные отзывы и решите, хотите ли вы еще поехать, собираетесь ли вы сюда впервые и не являетесь членами элиты или бриллианта. Мы побывали на нескольких курортах в разных странах, и это, безусловно, худший опыт за всю историю. С чего мне начать? У нас было три комнаты, и мы просили комнаты рядом друг с другом, забудьте о том, что они расположены рядом друг с другом или в одном здании, наши комнаты были в разных зданиях, далеко друг от друга. При бронировании мы просили двуспальную кровать, получили двуспальные кровати. Тяжело паре спать с малышом на двуспальной кровати, чтобы прикрыть обе стороны, чтобы он не упал. При регистрации убедитесь, что вы заставляете их указать вам правильное время в комнате и находитесь рядом друг с другом, не покидайте стол, пока они не сделают это. В противном случае вы никогда не получите того, чего хотите. Они попросят вас поменять его на следующий день или что-то в этом роде, но вы на курорте, чтобы получать удовольствие, а не тратить время на раздевалки. Если вы приедете до времени заезда, вам придется стоять в очереди (мы ждали полчаса), чтобы предъявить паспорт и т. д., а если ваш номер не готов, вам придется снова ждать в очереди после 15:00 (это будет больше). прошло более часа с момента регистрации заезда других людей), чтобы активировать ваши браслеты/ключи от номера. Столешница в номере была грязной - фотография прилагается. В первую ночь в нашей комнате было пять тараканов. Да ПЯТЬ! ! Они не переселили нас в другую комнату, так как они были полны. Я не могу поверить, что у них не было одной комнаты на три объекта, которые у них есть. Я попросил их прислать кого-нибудь окурить комнату, но парень появился, и когда я попросил его подождать две минуты, он просто ушел и больше не появился. Я снова позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что пришлют кого-нибудь, но никто не появился. Нас перевели в другую комнату после того, как мы часами разговаривали по телефону с сотрудниками стойки регистрации и видели их лично. Джакузи в новом номере не работало. Я позвонил, и они сказали, что пришлют кого-нибудь проверить, но никто не появляется. Снова пошел на стойку регистрации и в отдел по связям с общественностью, чтобы пожаловаться. За те четыре дня, что мы были там. Я провел почти 10 часов между стойкой регистрации, связями с общественностью и звонками им по телефону. НЕ СТОИТ, мне нужен еще один отпуск, чтобы отдохнуть от этого УЖАСНОГО опыта. В некоторых ресторанах требуется предварительный заказ ужина. Мы зарезервировали его на два дня и пошли в ресторан. Взимается плата за неявку в размере 25 долларов США, с нас не взимали плату за неявку, даже когда мы ходили в ресторан. У них нет возможности отследить это, они попросили меня предоставить доказательства и фотографии, подтверждающие, что я ходил в ресторан, чтобы они могли снять плату за неявку. Это место просто смешно. Они автоматически добавят 10 долларов США в качестве пожертвования в ваш счет во время оформления заказа. Обязательно проверьте свой окончательный счет. Каждый раз, когда вы хотите что-то исправить, вам нужно идти в отдел по связям с общественностью, и там всегда большая очередь. Да, там много людей ждут, чтобы пожаловаться. Так что вам придется потратить часы отпуска. По сути, они знают, что у них есть проблемы в этом объекте, но ничего не признают, потому что не хотят признавать свою вину. Сэкономьте свое драгоценное время отпуска и отправляйтесь куда-нибудь еще.

Моя поездка началась плохо. После того, как я добрался из аэропорта на шаттле BD, посыльный на курорте Лунного дворца Низук посмотрел какой-то лист и отправил нас в Лунный дворец Санрайз. Шаттл BD высадил нас и уехал, и когда я попытался зарегистрироваться, сотрудники стойки регистрации попросили нас вернуться в Низук. После долгого путешествия меня курсировали между разными курортами с двумя детьми и багажом в городе, и я был очень зол и зол. Я вошел и спросил, могут ли они организовать одну из многих золотых тележек, чтобы отвезти мою семью на курорт Низук, но они не смогли, и мне пришлось ждать, пока курортный автобус заберет нас обратно. После регистрации в Низуке нам предоставили номер рядом с пляжем. Комната была маленькая, и ванна в комнате - это большая проблема, занимающая площадь. Кровати были маленькими, а подушки не поддерживали друг друга и больше напоминали толстые коврики. Рестораны и в Низуке, и в Санрайзе были хорошими, и у нас был хороший опыт ужина в Момо-хибати. Бронирование можно сделать либо позвонив оператору, либо через приложение Moon Palace. У нас был неудачный опыт бронирования ресторана Agra, где мы не получили номер подтверждения. Мы все равно пошли в ресторан, и нам сказали, что у нас нет бронирования, если у нас нет номера подтверждения. Но хуже всего то, что с нас взяли 25 долларов за неявку за невыполненную бронь. У меня не было времени бороться с этим на кассе, так как мне посоветовали пойти в другой отдел, чтобы это починить. Мы также посетили аквапарк в гранд-мун-паласе, и он был очень хорош, а ресторан Habibi и проводная игровая комната также великолепны в Гранде. Шведский стол в Низуке хороший, с некоторыми блюдами индийской кухни, помимо местных и международных блюд. Шведский стол в Гранде также хорош, когда на ваших глазах готовят свежие морепродукты. Шведский стол на рассвете был разочарованием. Игровая комната для детей была хорошей. Лучшим вариантом была игровая комната в Санрайзе, поскольку вариант Низука был меньше по размеру. Особая благодарность Уго Герреро, консьержу, который связался со мной, чтобы разобраться в проблеме с процессом регистрации, и который работал с индийским шеф-поваром в Низуке, чтобы организовать специальный обед. Я думаю, что предоставил достаточно хорошей информации будущим путешественникам и команде лунного дворца, чтобы исправить некоторые проблемы.

Мой отзыв немного запоздал, но лучше поздно, чем никогда! Мы останавливались в июне этого года на 24 ночи, и это было просто потрясающее время. Как всегда, выделяется персонал и делает все идеально. Мы считаем многих из них друзьями, а не просто людьми, которые там работают. Поэтому я хотел бы отметить следующий персонал, который сделал наш отпуск таким особенным. Во-первых, Артуро, который был нашим бриллиантовым консьержем в отеле Nizuc. Он постоянно был с нами на связи, чтобы узнать, сможет ли он сделать наше пребывание более комфортным. Все было организовано идеально, и я определенно рекомендую его и попрошу его снова. Нашими консьержами у бассейна в отеле «Низук» были Альберто, Даниэль и Круз. Все отлично справляются со своей работой и всегда проверяют, не нужно ли нам что-нибудь. Мое Просекко замораживали в указанное мной время каждый день без необходимости спрашивать после первого дня. Великолепно. Стоит упомянуть также Хуана Карлоса, который был в бассейне Куско, когда мы туда приехали, и Альфредо в олимпийском бассейне. Оба были очень внимательны и всегда дружелюбно улыбались, когда видели нас. Огромный привет их менеджеру Израэлю, который прекрасно справляется со всем своим персоналом. На завтрак мы пошли в Эль-Манглар в наше первое утро и сели с Карлосом и Иносенте. Они были замечательными, такое превосходное обслуживание, и после этого мы ходили туда каждое утро. Они знали наши напитки после первого дня и приготовили для нас стол, как только мы приехали. На нашем столе стояли цветы, а салфетки были разной формы. Внимание к деталям имеет большое значение. Антонио был нашим официантом на яичной станции. Такой милый парень с отличным чувством юмора, и его омлеты были потрясающими. Когда он не был слишком занят и увидел, что мы подошли, он даже принес мой омлет ко мне на стол. Это отличный сервис. А также Хавьер и Хекнор, которые помогали моему сыну и любили разговаривать с ним о футболе, хотя нас не было в их секции. Отличные ребята, все до одного. Еще там работала вечером женщина по имени Глэдис. Она знает, как управлять станцией, как часы, и была очень гостеприимна. В пуле Nizuc нашими серверами был Адальберто. Этот парень живет там уже много лет, и он до сих пор улыбается и всегда узнает нас. Он так хорош в своей работе, и мы с нетерпением ждем встречи с ним каждый раз. Еще был Херманлиндо, который подавал нам еду в баре у бассейна Nizuc. Он тепло приветствовал нас во время нашего первого визита, быстро принял наш заказ и доставил еду за считанные минуты. Еще Хорхе, с которым мы познакомились в прошлом году. Он увидел нас, подошел и поговорил с нами. Такой трудолюбивый парень. Эдуардо — тренер Лос Капоралес. Мы знаем его уже несколько лет, и он всегда рад нас видеть и принять. Он управляет рестораном эффективно и легко и находит время, чтобы обойти столы и проверить, все ли в порядке. Еда потрясающая, и нашим официантом был Корнелио, который мы много раз посещали. Это наше любимое место, где можно поесть. Когда мы направились к бассейну Куско, мы пообедали в Куско и там встретили Мартина. Он очень, очень хорош в своей работе, и я знаю, что мы не единственные, кто так думает. Мы встретили нескольких друзей, и они все говорили о том, какой он замечательный. Большое спасибо за ваше гостеприимство, Мартин. А еще Дэн, который там работает менеджером. В этом ресторане у него отличный сервис. Джей Луис в баре у бассейна Куско. Всегда были готовы наши заказы и отлично готовили наши любимые коктейли, которые были восхитительны. Хуан Карлос за грилем вечером. Этот молодой человек знает свое дело, очень хорошо осведомлен о еде и очень помогает, когда мы не знали, что выбрать. Превосходное обслуживание от него каждый раз, когда мы там ужинали. Сантьяго за рулем гольф-кара. Настолько дружелюбный и однажды вечером старался изо всех сил помочь нам, когда наша оригинальная коляска не появилась. Он без колебаний отвез нас туда, куда мы хотели. Наконец, Крис в пабе. Мы познакомились с ним, когда он работал в главном лобби-баре в прошлом году. Этот парень так много работает и может делать коктейли, которых я никогда раньше не пробовал. Он потрясающий, и Стефани в боулинге. Знал наш заказ после нашего первого визита и принес его, как только мы туда приехали. Длинный обзор, но эти сотрудники заслуживают того времени, которое я уделяю, чтобы выразить им свою признательность. Они сделают ваше пребывание намного лучше, и нам не терпится вернуться в ноябре!

Только что провели 2 недели из Великобритании в этом прекрасном отеле. Я и мой муж прекрасно провели время в лунном дворце. Мы остановились в Низуке, и ух ты, какая красивая комната с прекрасным видом, в которой можно просыпаться каждое утро. Персонал - один из лучших, с которыми мы когда-либо сталкивались, и мы были в Мексике 10 раз, обычно в Ривера-Майя. Могу честно сказать, что за все время моего двухнедельного пребывания я ни разу не столкнулся с грубым персоналом! Единственная причина, по которой мы не вернулись, - это еда, которая немного разочаровала для 5-звездочного отеля, я бы оценил еду только как 3 звезды, и это позор! Сказать, что мы фантастически провели время! Спасибо всему фантастическому персоналу, вы действительно делаете честь Лунному дворцу и Мексике.

Я был в Moon Palace только на концертах, потому что обычно я не езжу на курорты, работающие по системе «все включено». Обычно я предпочитаю более авантюрный отдых в небольших и менее развитых местах. Но Moon Palace отлично подойдет, если вам нравится большой развитый курорт с бассейнами и множеством развлечений на территории. Еда была хорошей (некоторые рестораны были отличными). Напитки были великолепны. Они поддерживают это место в хорошем состоянии. Бассейны и особенно флорайдер великолепны. Единственное, что было плохо, это поздние ночные фуршеты и еда в зале для посетителей концерта. Я не знаю, предоставил ли это Moon Palace или организатор мероприятия, но это было ужасно. В основном несъедобно. Одна из основных причин, по которой я хотел сделать этот обзор, заключалась в том, что я не смог найти хорошее изображение карты шаттла для гольф-мобиля нигде в Интернете, поэтому я разместил его, чтобы, надеюсь, он появится среди людей, ищущих его.

Отличный! Вам понравится ваше пребывание. Сервис - лучший, который я когда-либо испытывал. Гольф-кары — это все, на что просто запрыгивайте, и они отвезут вас куда угодно или направят соответствующим образом. Бассейн в выхолощенных разных секциях. Еда на Amazon очень высококлассная, поэтому я не знал, что ем, но все было отлично. . необычный сладкий батончик. Необычный кофе. . у вас все это действительно отличный опыт!

Курорт настолько велик, что нам пришлось несколько раз опубликовать обзор каждого из наших любимых заведений и ресторанов в Moon Palace. Мы остановились в отеле The Grand, но нам настолько понравился утренний завтрак в Bungambilia, что каждое утро во время нашего пребывания мы ездили на автобусе до Moon Palace Sunrise, чтобы просто поесть там. У них потрясающая еда на вкус, но что их отличает, так это потрясающее обслуживание персонала. Мы всегда предпочитали сидеть либо с Люсиной, либо с Аполонио, включая Норму. Люсина и Аполонио были внимательны, вежливы и приняли нас как дома. Грасиас Аполонио, Лючина и Норма. Tenemos memorias maravillosas para toda la vida.

Отлично провели время! Это был наш третий визит, и он уже забронирован на следующий год. По моему мнению, никакой другой курорт AI не сравнится с Лунным дворцом. Огромный привет Хорхе в баре гольф-клуба, какой милый парень! А еще Альберто, который управляет баром на пит-стопе для гольфа, мы останавливались каждое утро перед завтраком, такой приятный парень! Весь персонал замечательный, еда потрясающая и напитки всех лучших брендов. Нам больше всего понравился паб, такая хорошая атмосфера и отличные живые группы.

Это была замечательная поездка, поскольку мы пригласили двух моих сестер посетить с нами Palace Resorts на неделю. Номера и еда были потрясающими, и это было такое расслабляющее время, чтобы еще больше сблизиться. Мои сестры отметили, что весь персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь, независимо от просьбы. Мы вернемся снова.

Ездила на Карнавал по направлениям Меле, #GirlsTrip 2023. Настоятельно рекомендуется и попробуйте карнавал Тринидада в другом месте/стране. Включены артисты Soca, тематические праздники, вечеринки у бассейна и хорошее настроение. Не забудьте свой костюм и флаг??! #TakeAWhine @ Moon Palace Sunrise - Антонио/Беллман Портер был великолепен для меня и моих друзей, учитывая количество людей! Антонио был внимателен, рассмешил нас, но очень помог. Отличный сотрудник, спасибо, Антонио.

Ужасный отель. Сначала у них не оказалось номера с кроватью king size, который мы бронировали и нам дали номер с двумя кроватями. Затем они потеряли мой чемодан, который я ждала 6 часов и в итоге я нашла его сама в другом номере, а их служба безопасности даже не дошла до этапа, где можно посмотреть по камерам. Затем оказалось, что в номере забит унитаз и не смыкается вода. В номере грязные столы. Когда я обратилась в отдел public relations, чтобы побеседовать с генеральным менеджером, то они мне отказали, объяснив что они его представители и все решается через них. Могут мне дать appointment поговорить с ним только через 2 дня. А еще бара у них а пляже в таком огромном отеле нет. Только на бассейне и тот работает только до 5 вечера. В общем подумайте несколько раз перед тем, как поселиться в этом отеле

Сервис был совершенно нестандартным для 4-звездочного курорта. Я путешествовал по курортам Карибского бассейна, работающим по системе «все включено», в течение последних 20 лет, и это худший опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был. Я без сомнений рекомендую курорты из семейства Secrets или Excellence.

Это был худший опыт, который я когда-либо испытывал. В первый день у них даже не было номера для нас, пока не прошло несколько часов после регистрации, и отправили нас в «vip», потому что там, где мы забронировали, он был полон. Имейте в виду, это было в доброй миле отсюда, без транспорта… поэтому мы стояли и ждали аттракционов часами вместе. Помимо переезда или решения этой проблемы, и мне сказали, что вы даже не забронировали этот номер, вам повысили категорию номера. МЫ НЕ ХОТИЛИ ЭТУ КОМНАТУ! Наши дети хотели быть вместе, вот и все. Наконец согласились переместить нас обратно в номер, который мы на самом деле забронировали, и попросили выехать из этого улучшенного номера к полудню. До 9 вечера для нас не было другой комнаты. НЕЕЕЕТ! ! Имея нулевые шансы по-настоящему расслабиться, они постоянно преследуют вас по всем вопросам, предлагают вам все, напрямую просят совета, стоят в очереди, чтобы сделать буквально все. Еда ужасная, номера грязные, «нет» не принимают за ответ, Следят за вами и крайне навязчивы. Половину поездки я потратил впустую, пытаясь продать мне всякое дерьмо для «следующего раза», следующего раза не будет, и я расскажу всем, кого знаю, как это было ужасно.

Потрясающая музыка в стиле регги! Мне они очень понравились! Так весело! ! Посетите их завтра в большом лунном дворце в 13:00 с полным оркестром. Мы танцевали, и они сделали нашу ночь! ! Так весело и такой большой талант! ! Они также очень милые ребята - мы ехали из Остина, штат Техас, во время нашей поездки для старших девочек, остановились в пабе, чтобы послушать живую музыку, и нас очень развлекли.

Я только что прекрасно провел время в The Moon Palace на курорте Низук. Весь персонал заставил меня чувствовать себя как дома. Еда была восхитительной: от ужина на свежем воздухе на курорте The Sunrise (рядом с Низуком, до которого можно легко дойти пешком или сесть на гольф-кар) до всех сладостей, предлагаемых в их кафе, открытых 24 часа в сутки! Я люблю их домашний шоколад, он настолько красиво сделан и слишком вкусен, чтобы устоять. Шведский стол и все блюда, которые я ел в ресторанах, были на превосходном уровне. Бассейны прекрасны для отдыха, и я наслаждался ранними утренними прогулками по пляжу, чтобы наблюдать восход солнца. Моя комната была фантастической, с отличным джакузи и самыми удобными кроватями, которые только можно себе представить. Однажды вечером мне понравилось огненное шоу на пляже, отличный способ провести вечер перед тем, как отправиться на ночь в один из потрясающих лобби-баров. Мне не терпится вернуться в Лунный дворец, это было чудесное место для отдыха.

Потрясающий обед с прекрасным персоналом и великолепной едой! У нас были тако с креветками и гамбургер Скукумчук. И того, и другого было больше, чем мы могли съесть (да, ужин готовить не пришлось). Цены соответствуют ценам на продукты питания. Наш сервер был превосходным - спасибо за свежесваренный кофе! Нам нравится, что атмосфера в ресторане спокойная, а не хаос, когда люди пытаются зайти/выйти. Спасибо за прекрасный опыт!

Гектор в баре у бассейна Nizuc проделал всю нашу поездку. Вы можете сказать, что Гектору нравится быть там, и он уделяет первоочередное внимание гостям и их веселью/счастью. Каждый должен следовать его примеру. Спасибо, Гектор, за потрясающую поездку! ! Мы надеемся увидеть вас снова, когда вернемся! !

Останавливались в Низуке в губернаторском номере. Комната была просторная, ее часто убирали и пополняли. Расположение было потрясающим, так как мы были всего в нескольких шагах от всего. Весенние каникулы, но Низуку не хотелось. Семьи и взрослые намного превосходили по численности детей из колледжей и HS. Хаир и сотрудники Los Corporales проделали потрясающую работу. Просто первоклассный опыт. Мы участники Diamond, поэтому мы были избалованы. Эта поездка была худшей с точки зрения обслуживания и льгот. Грустно, что из всех, кто сидел вокруг нас в кабинках для переодевания, только одна семья была настоящими членами. Остальные были гостями, но кабинки для переодевания были заполнены каждое утро к 7:30–8 утра. Мне нужно было 2, но я брал только 1 каждое утро из уважения к другим. Я вставал в 6:45 каждое утро, чтобы получить один. Транспорта на гольф-карах не существовало. Каждый вечер мы ездили на автобусе ужинать, и все прошло нормально. Однажды вечером нам солгали, что приедет наша гольф-кар, а нас там нет. Это было невозможно, поскольку я ждал снаружи, а моя жена осталась в комнате. В другой вечер мы ждали своей очереди на обычные тележки для гольфа, и хотя это была правильная тележка, нам сказали сойти, так как нужно было больше места, чтобы добраться до поля для гольфа над Гранд. Что-то безумное в том, что у нас запланировано собрание по обновлению информации. Никто не появился. Действительно странно, ведь они часто просят вас присутствовать. Мы согласились присутствовать, потом ничего. Такая ситуация была всю неделю с нашим ДЦ. Возможно, его уволили/уволили в наш первый день там? Мы зарегистрировались и больше никогда о нем не слышали. Действительно странно. Две разные семьи/пары, сидевшие рядом с нами в шезлонгах, были там по ваучерам. Обратите внимание: если вы можете получить ваучер, сделайте это. Удивительная сделка, и нет смысла платить полную цену, если вы можете пойти на такую дешевую цену. Дэвид Маги, как всегда, великолепен. JC Steakhouse был так же хорош, как и всегда.

Лунный дворец Восход солнца Терраса дворца - Маркос был потрясающим и очень полезным. Сделали наш вечер замечательным и очень интересным. Определенно хотел бы вернуться. Ужин и представление… … . отличная семейная поездка… … … … … . , , , , , , , , , … … … … … … … . , . . , , , , , , , , , , ,

Лунный дворец Канкун – Дворец-терраса. Маркос - зверь! ! Он сделает ваши выходные! ! ! Если вы приедете сюда и не встретите Маркоса, вы пропустили! Лучший сервис когда-либо. Он никогда не отпускал нас без присмотра. И всегда находили нас, чтобы нам было хорошо и комфортно.

Мне всегда нравится оставаться в Лунном дворце. У них внимательный и замечательный персонал. Однако обслуживание на высоте, MP присоединилась к движению и ввела дополнительные сборы ко многим видам своей деятельности. Я не сторонник скрытых платежей. Однако было бы упущением, если бы я не признал Закариаса Алмейду. Он работает в главном зале отеля «Санрайз». Он очень хорошо осведомлен и может приготовить любой требуемый коктейль. Он занимается своим ремеслом с позитивным и веселым поведением. Он всегда улыбается и явно наслаждается своей работой. Он является активом для депутата. Спасибо, Закариас.

16 августа — 26 августа Moon Palace Sunrise Мы приезжаем во Дворец Луны уже много лет и чувствуем себя очень счастливыми со многими сотрудниками, а также сталкиваемся со старыми гостями из наших прошлых Поездки. Мы считаем, что каждый сотрудник, который работает в этой удивительной Palace Company, нуждается в нашем вкладе в то, как улучшить и быть лучше, даже несмотря на то, что у нас было немного инцидентов, которые не были должным образом решены, они все еще там и выставить всю команду плохо, а слабые менеджеры bcos не управляют ими правильно, но особенно с их позитивным отношением и профессионализмом. Однако мы хотели бы выразить признательность всем, кто сделал нашу поездку удивительной, и мы надеемся, что они получат наше послание о том, что не все находят время вспомнить о них и заботиться о них. Аэропорт Хост Исмаэль. Водитель в гостиницу Серхио Бриллиантовый консьерж Оскар Лагуна и наши дворецкие Освальдо И Мануэль Лос Такос - Капи Мария, ведущий Гвадалупе и официантка Луис Водитель гольфа Паулино у нас был много раз в течение недели. Ла-Кантина Capi Angelica Bruno, Waitress Damian Y Eduardo Нуар У нас была Нуар всю неделю, так как они помнят нас по многим видам помощи, к которым мы обращаемся, когда мы здесь. Они относятся к нам и ко всем одинаково, но ты получаешь эту особую связь с ними по мере знакомства с каждым из них. Начиная с Менеджер Карлос Морено, Капи Алексис, а теперь и Габриэль, который был повышен, чтобы помогать Алексис. А также трудяге Эльзи, Регине, Карине и Карле. Нельзя забывать самых особенных людей, которые заставляют танцевать Noir Di Carlos Huerta & Dj Katy Burguete, Willie и DJ Will. Мы не можем забыть охранников Нуара Карлоса, Дино, Исака, Мигеля, Рейеса и всех, кто был там каждую ночь, кто знает их имена. В прошлом, но не в последнюю очередь в прошлом году я забыл добавить Регину в свои обзоры, так как она выросла в роль с выдающейся службой, как Эльзи, Карина, Карла и вся команда Нуар. Однодневная экскурсия Бассейн Консьерж Начо и Аарон Официантка Родриго, Адрес, Данейла, Ингрид и Иисус Бармен делают потрясающие напитки. Карибено Капи Мария много работал на днях в тако. Просто потрясающее отношение. Шеф-повар Джошуа приготовил нам специальное блюдо из морепродуктов. Официантка Эверлин всегда готова убедиться, что с едой все в порядке. Официантка оздоровительного бассейна Диего И Августин великолепные напитки Terrace Lucha Libre Капи Франсиско и официантка Перлар просто выдающиеся заслуги и забота. Однодневная экскурсия в пляжный дворец Шеф-повар Габриэла была зла, что мы не остались на пляже, но она всегда помнит, как мы заботились о Анке с удивительным обслуживанием и отношением. Официантка Фернанда, Ксимена и Адрес большой сервис Бассейн консьерж Джеронимо и официантка Юрия наше уважение, так как они на солнце, но всегда с большим удивительным отношением. Шоу Terrace StarFire и шоу-ужин Майкла Джексона: Капи Франсиско и официантка Перла снова не могут отблагодарить их за их великолепные услуги. Корзина для гольфа Рохелио и Эрминио просто выдающиеся и помнят нас по прошлым Поездкам. Алмазный бассейн: Бассейн Консьерж Франсиско и Рикардо мы чрезвычайно рады видеть Франсиско после ухода из Лос-Такос, он всегда с отличным настроем, чтобы помочь всем. Официантка Херардо просто великолепна. Корзина для гольфа Рауль, которая также очень рада скоро стать дворецким, мы очень рады его прогрессу и росту. Санрайз Кафетерий Густаво, Гвадалупе и Джошуэ отлично помогают и всегда готовят крепы в 3 часа ночи. Куско Корзина для гольфа Capi Juan Jose Hostess Dianlly Официант Мартин, все, что мы можем сказать, Мартин просто один из добрых, заботливых и выдающихся услуг. WaterPark Бассейн Консьерж Эсмеральда и Хосе чрезвычайно счастливы и они очень добры и полезны. Водитель Корзины для гольфа Хавьер, еще один великий человек и неравнодушный. Цирк Генеральный менеджер Фагнер, шеф-повар Эрик и Ребекка. Мы познакомились с шеф-поваром Эриком в Куско в прошлом году и Ребеккой в "Карибено" за 3 года всегда заботливых и выдающихся услуг. Официантка Хосе Водитель гольф-кара Корзина Яир, Хосе и Жилберту всегда улыбаются и имеют отличное обслуживание клиентов. Карибено Bellboys Maximiliano Джейд Капи Игнасио - еще один удивительный человек, который помнит нас и всегда заботится обо всех. Официантка Мануэль Водитель гольф Корзины Федерико великий человек Хабиби Капи Даниэль не был великолепен и ничего не просил, моя мама страдает аллергией. Ни один из ведущих Сезаря не заботился о том, чтобы достать нам держатель для сумок, так как у нас были рюкзаки. Как бы Сэмюэль, наш официант, не вспомнил нас в прошлом году, и он вспомнил аллергию моей мамы. Он заботился о нас как о великом. Гонщики Корзина Лауро, Луис и Ригоберто - все они просто выдающиеся люди, особенно Ригоберто, которые помнят нас по годам. Всегда стараюсь поздороваться. JC Steakhouse Капи Эрнесто - еще один удивительный неравнодушный человек, который всегда следит за тем, чтобы всем было хорошо. Анжелика Фернандо, Сомелье Официантка Хавьер в порядке. Водитель Корзины для гольфа Эрминио и Абрахам, как я уже говорил, просто великолепно. Было приятно видеть Авраама в отпуске. Лос-Капоралес Капи Диддье и официантка Луис большой сервис. Гонщик гольф Корзины Флоренсио и Хуан - еще один удивительный человек. Кассета Кароке Бар Капи Ракель и ведущий Кристиан здорово впервые встречаются всей командой. Вильбертс и Улисес Великий Лос-Капоралес Капи Эдуардо лишь некоторые из старой школы просто удивительные и заботливые люди. Хозяйка Галилея Официантка Найели действительно была очень качественным обслуживанием, всегда помогала убедиться, что мы в порядке. Водитель гольф Корзины Эдгар великий человек Большой буфет Капи Накшиэлли, родом из Леблана, был чрезвычайно полезным и милым Официантка Эсекиэль большой сервис Лос-Такос Капи Мария, все, что мы можем сказать, это то, что она выдающаяся. У официанток Фелипема Акселя и Луиса был отличный служебный стол и пуковая зона. Гран-Спа Даниэла принимала отлично, но Дианна всегда была удивительной, она была хозяйкой в кантине, шведский стол и vaca loca всегда мило и полезно, Лисандро, Хостед Следующие были массаж лица, маникюр и педи и ароматерапия мы пропускаем ome Guadalupe Jackeline, Abigail Castellanos, Emilia Bautista Marisol Jimenez, Alexia Aranda, Carolina Габриэла Кануль, Вендали Лопес Але-монтальво Габриэла, Ирма Тавола Капи Гильермо Я помню старого Гильермо, который теперь сомелье, но новый Гильермо вау он был очень знающий, полезный и харизматичный, новый капи нужно было учиться у него, как нанятый извне был просто выдающимся. Шеф-повар Рикардо, который был выдающимся шеф-поваром Официантка Анхель и Сомелье Фернандо просто великолепны. Водитель Корзина Рауль вновь рад видеть его на последнем месте и желает ему всего наилучшего на новой роли. Гондола Принять Мариану и официантку Алехандро F большой сервис и забота. Домработница Кармен Моралес и ее команда всегда поддерживают чистоту в комнате. Белбои Эммануэль помнит нас по прошлой поездке, они все неравнодушны. Водитель в аэропорт, Фредди, просто доброжелательный и заботливый. Только один комментарий мы, к сожалению, пропустили Capi Carolina и Susana, которые были в отпуске, но они знали, что мы там и всегда проверяли нас, чтобы убедиться, что мы заботимся. Опять же, все, что мы можем сказать, это спасибо Palace Elite, но честно их персонал, который заслужил наше уважение за то, что сделал нашу поездку более запоминающейся и приятной, несмотря на несколько инцидентов, но в целом было удивительно Bcos без них нет дворца

В третий раз здесь. Три года подряд. Первое время останавливался в НИЗУ. Великое хозяйство Приятный персонал. Большие удобства Потрясающая еда (хотя предложение китайцев было не таким хорошим, как в прошлом году) Лучшие стейки! Это были весенние каникулы, очень насыщенные.

Фантастический сервис! Очень внимательный знающий. Еда вкусная барбекю, тако, напитки. Чистые помещения Родриго Санчес был замечательным, очень полезным и выходил за рамки, чтобы убедиться, что мы отлично провели время. Асадеро ресторан AM смена

Я побывал во многих странах мира и никогда не сталкивался с таким уровнем расизма, с которым сталкивался в канкунском Мунном дворце. Большинство сотрудников обращались с нами так, будто мы невидимы. Сначала я думал, что это из-за языкового барьера, но после разговора с другими чернокожими гостями понял, что они делятся подобным опытом. Нас часто не замечали, приходилось несколько раз просить элементарные вещи или заставлять наших нечерных друзей просить простые вещи вроде еды или напитков. Наш багаж также был поврежден одним из рабочих, и мы несколько дней пытались решить вопрос. То, как с нами обращались, было отвратительно, и мне было стыдно привезти семью на такой непрофессиональный курорт. Я никому не рекомендую этот курорт.

Недавно я останавливался на курорте Незук лунного дворца. Отель был в порядке, но когда я разгружал свой багаж, я обнаружил пропажу коробки с драгоценностями. У меня было пару золотых и серебряное ожерелье, которое я получила на свадьбу вместе с другими украшениями. Я связался с потерянным и найденным отделом, но я ничего не получил от них ответа. Я так разочарована.

Погода Я был одержим погодой до прибытия и постоянно проверял приложение погоды. Я также заметил, что многие другие чувствуют то же самое. Когда мы были там я думаю, что была пара ливней за ночь и кроме угрозы дождя (показывая в приложении погоды вероятность дождя 15 - 30%) мы не получили никаких на курорте. Единственный раз, когда мы его получили, это когда мы возвращались из Читчен-Ицы, когда мы были на автобусе и спали, и это было худшее, что я видел. Я бы сказал, не беспокойтесь о погоде – идите и развлекайтесь, а если дождь все-таки пойдет, вы наверняка будете рады ему, потому что так жарко! Осторожно, кусачие создания. Я был в порядке в течение первой половины нашей поездки, а затем был укушен около 20 раз в течение нескольких вечеров, даже используя браслеты и спрей. Хуже, если вы поедите в одном из ресторанов, выходящих на пляж. В помещении все в порядке. TUI Я забронировал наш отпуск на 11 ночей из Великобритании через Blue Bay Travel на пакет TUI. Голубой залив был великолепен и действительно отзывчив. TUI был в порядке, хотя это было тревожно, когда у них были проблемы с Moon Palace еще в июне и я волновался, что наш отдых будет отменен или нас переселят в другой отель. Я поинтересовался в Blue Bay, но они не слышали о каких-либо проблемах – было бы полезно для них или TUI отправить быстрое письмо тем, у кого забронирован отдых, чтобы успокоить их все в порядке. Не думаю, что с TUI уже можно забронировать билет на этот курорт. Канкунский аэропорт Я много слышал о хаосе в аэропорту Канкуна, но у нас вообще не было проблем. Приземлился в 3 часа. 45 вечера и проход через иммиграционную службу был в порядке вещей. Сумки пришли вовремя. Нас не забросали таксисты - несколько криков, но ничего особенного. У нас был трансфер с TUI уже забронирован. Лунный дворец Что я могу сказать? Комментарии о самом размере этого курорта не были ошибочными, но мы, должно быть, останавливались в течение более спокойного периода, так как он не чувствовал себя переполненным совсем. Я рад, что нас поместили в Низук, так как там было тише, бассейны спокойнее с меньшим количеством очень маленьких детей (моим 13 и 14, так что им было приятно не беспокоиться о столкновении с маленькими в бассейне) . Нет проблем с лежаками – их много и нет войн на лежаках, как вы можете встретить на многих европейских курортах. Мне показалось странным, что в вестибюле Низука, несмотря на большую площадь, не было много сидячих мест. Мы любим сидеть и играть в карты вместе по вечерам и потому, что в спальнях (мы были в двухместном номере сада Делюкс с двумя двуспальными кроватями) не было подходящего стола со стульями или достаточно большого балкона, мы не могли сидеть там. Единственными местами по вечерам действительно были вестибюли, если у вас есть дети. Восход больше, но он всегда был очень занят. Низук - это холл с прекрасной музыкой, но просто недостаточно сидячих мест. Небольшой совет – скачайте приложение и познакомьтесь с ним перед поездкой, чтобы было легче попасть и забронировать мероприятия и рестораны, когда вы там находитесь. Вы также можете забронировать свое место в Beach Palace в приложении и запросить консьерж-обслуживание и обслуживание номеров таким образом. Фишка презентации – я боялся, что меня начнут бомбить по этому поводу, но нас спросили коротко по прибытии, и никто не спросил нас после этого. Это может быть потому, что мы из Англии, поэтому они чувствовали, что не стоит их времени, чтобы поощрять нас. Мы не хотели пропусков в Гранд, так что нас это устраивало. Рестораны Мы ели в ресторанах, сколько могли. Обслуживание было фантастическим, еда была в порядке – мы любили Момо и Момо Теппанаки больше всего и закончили наш визит там. Без проблем бронирование – я был в списке ожидания только один раз и получил подтверждение позже в тот же день. Мы с дочерью наслаждались едой Агры, а обслуживание и стиль в ресторане Sunrise были приятным штрихом. Певцы в "Лос-Корпоралесе" были блестящими и спели песню с днем рождения моему сыну, которому исполнилось 13 лет во время каникул. Мы завтракали в основном в «Эль-Мангаларе» в Низуке только потому, что это было удобно и означало, что нам не нужно было быть где-то в определенное время утром. Еда была хорошей с большим выбором, и мой муж клялся омлетами каждое утро. Единственный вопрос, который у меня возник, и который я поднимал перед сотрудниками буфета, это то, что в одном из вечерних блюд – раскладке суши и других роллов – содержался арахис. У моего сына очень сильная аллергия, если он их съест, и до тех пор у нас не было проблем. В буфете действительно есть билеты с иконками, объясняющими, какие аллергены в них содержатся, но на этом блюде не было значка с орехами, и он заметил, что в блюде есть арахис, только когда откусил. Он был в порядке и носит свои ручки с собой, куда бы он ни пошел, но у кого-то с еще более чувствительной аллергией могла быть реакция. Я поднял его с персоналом, и они отметили это, но на том же распространении все еще не было значка арахиса там несколько дней спустя. Персонал ресторанов показался более внимательным и объяснил, что он может иметь в меню, а что нет. Они даже сделали арахис - бесплатные версии блюда, которое было прекрасным. Однако в буфете было не так ясно. Entertainment Я слышал много хорошего о развлечениях, и это было приятно. Шоу Майкла Джексона было особенно хорошим, и мы все наслаждались шоу. Стоит заскочить посмотреть несколько. Они не очень длинные. Мы с мужем пару раз заглядывали в паб в Низуке и им понравилось. Он создан для американских гостей, но в нем очень холодная атмосфера и живая музыка. Стоило бы навестить тебя, если сможешь. Мы не ходили в ночной клуб Noir. Зал проводов веселый. Я думала, что это для подростков, и это одна из причин, по которой я выбрала Moon Palace, чтобы дети могли пользоваться некоторой независимостью, но на самом деле он был открыт для всех, включая семьи с очень маленькими детьми. Это было хорошо, и мы наслаждались настольным футболом всей семьей, но он был в другой атмосфере, чем я ожидал. У нас был шанс поиграть в теннис, но он не продлился слишком долго, так как было слишком жарко. Мой муж и дочь пользовались спортзалом и любили его. Мы также использовали байдарки, что было весело, но меня тошнит от движения, так что я не продержался слишком долго! Гольф-багги Нам это очень понравилось. Такое ощущение, что тебя тащат по комплексу. Они довольно часты, но если вы просто собираетесь вестибюль в лобби, то есть тренер спереди, который ведет вас в каждое из трех лобби, если вы предпочитаете. Экскурсии Мы не хотели делать слишком много, так как хотели отдохнуть после напряженного года, но мы определенно хотели посетить Читчен-Ицу и так еще одно или два дела во время нашего пребывания. Мы заказали Chitchen Itza в TUI. Гиды врач-терапевт и Томас были превосходны, очень дружелюбны и с удовольствием отвечали на вопросы. Мы чувствовали себя слегка поспешными, так что хотели бы выбрать частную экскурсию. Я бы посоветовал любому изучить эти, так как я думаю, что вы сможете принять визит в своем темпе и максимально использовать сайт, прежде чем перейти к кеноте. Это намного дороже, но для такой поездки, вероятно, стоит затрат, если вы можете себе это позволить. Также поменял доллары на песо для поездки в Читчен-Ицу, чтобы купить кусочки и сиськи, пока там. Плавание в кеноте было крутым. Поэтому холодно и красиво там внизу, и я бы сказал, что это обязательное дело. Нас отвезли в Сеноте-Цукан. Мы не посещали Вальядолид, так как решили, что жара и влажность смешались с очень ранним началом, и два молодых подростка не закончатся хорошо! Мы решили посетить Ксавидж, который находится буквально вниз по дороге от Лунного дворца. Представитель TUI посоветовал нам сделать эту поездку в будний день, так как выходные могут быть очень заняты, и это был лучший совет, который она дала нам. Он был практически пуст и почти не должен был стоять в очереди. Занятия были блестящими, и из шести нам удалось уместиться в пяти – подкладка на молнии, рафтинг (который был нашим любимым), реактивный катер, небесные веревки (что было долгим и утомительным, но большим достижением) и монструозные грузовики, где вы управляете грузовиком. Это было так страшно! Было здорово попробовать все эти вещи вместе всей семьей, что мы обычно не можем сделать дома. Также однажды посетил Пляжный дворец. Пляж красивый, море бирюзовое, но очень бурное, так что будьте осторожны, когда заходите. Мы пообедали в бассейне на крыше, который был тихим, а затем вернулись обратно в Лунный дворец, так как было слишком жарко, чтобы сидеть, но нам хватило половины дня. Скачали приложение Uber, как советовали другие путешественники, и оно работало очень хорошо. Сотрудники Персонал на курорте невероятный. Они все так усердно держат территорию в чистоте, опрятности и обрезке, ждут тебя, дают тебе выпить и перекусить, и всех радуют. Я нашёл весь персонал, работающий в ресторанах, на территории и в хозяйстве, таким дружелюбным и всегда гостеприимным с “hola!”. Сотрудники ресепшн были более сдержанными. Приехав из Великобритании и привыкнув к европейским праздникам, сервисный аспект был для нас совершенно другим. Я привык вставать и получать свои напитки и еду, когда я хочу это, заскочить в шведский стол и найти свой собственный стол и т.д., но каждая часть этого праздника была о том, чтобы ждать на (вы могли идти в бар у бассейна, чтобы получить свои напитки, но всегда был кто-то, кто ходит и спрашивает вас) . Это был опыт, но я также чувствовала себя невероятно привилегированной, чтобы иметь возможность провести такой праздник, потягивая напитки у бассейна, пока так много людей работали носки. Чаевые Что подводит меня к чаевым. Это, вероятно, напрягло меня больше всего в преддверии поездки, потому что я не знал, что и сколько чаевых. Мы не привыкли давать чаевые за всё в Великобритании – если мы получим особенно хорошее обслуживание в ресторане, то мы это сделаем, но в основном это необязательно и не ожидаемо. Мы убедились, что взяли много мелких долларовых банкнот и имели больше обмена от ресепшн. Мы довольно быстро привыкли. Надеюсь, это было полезно. В целом, у нас была сказочная поездка. Вычеркнула читченскую Ицу из нашего списка и испытала супер - размер курорта, который был красив с невероятным персоналом. Однако, я думаю, что как семья мы согласились, что, хотя это было сказочно, это чувствовалось немного анонимно из-за его размера и того, что все должно было подаваться. Это не размышление о курорте или персонале, просто предпочтение. Некоторые европейские курорты, на которых мы бывали, намного меньше и чувствуют себя более личными, и мне это нравится. Мы бы не вернулись, но не из-за курорта или персонала – просто потому, что мы любим пробовать новые места и потому, что это так далеко для нас.

Всегда отличная поездка на курорты Дворца. От консьержа с бриллиантами в бассейнах до кухонного персонала в ресторанах, они всегда обеспечивают вам лучшую поездку. Этот год не разочаровал. В этом году действительно выделялись несколько сотрудников: Лизбет, Круз и Рики (бассейны Diamond Concierge) , Анджелес (Тавола) , Иисус (яичник) , Авраам (беллбой) , Гил (водитель) , Оскар (Diamond Concierge) .

Номера в Moon Palace Cancun нуждаются во многом - нуждались в модернизации. Территория была затоплена, а коридоры постоянно были влажными из-за дождя и отсутствия внимания со стороны персонала. Я был свидетелем того, как несколько гостей поскользнулись и упали по пешеходным дорожкам. Восьмилетний ребенок тоже поскользнулся и упал в нашем коридоре. К счастью, я держал его за руку в это время, и это смягчило падение. Во время ужина в итальянском ресторане на наш стол и плечи капал потолок. Не ведись на аферу с членством. Они втягивают тебя в эту долгую встречу, и не позволяют отменить или отменить членство, если ты передумаешь. Однако мексиканский закон о защите прав потребителей дает пять дней на отмену, но напористые продавцы говорят, что отмена невозможна, и угрожают обратиться в кредитное бюро. Даже во время проверки у них будут частные лица, которые будут заставлять вас покупать в членстве или будущей поездке. Представитель буквально последовал за моей сестрой в ее рейсовый автобус в последний день нашего отпуска. Лучшая часть курорта - это официанты.

У нас было потрясающее обслуживание клиентов от всего персонала в Moon Palace. Все сотрудники были так доброжелательны и гостеприимны. сделали поистине отличный опыт и отдых для нас. Ничего особенного для них не было. Морено, Тереза Сьеро, Мануэль Memo Nunez Джослин-бриллиантовый консьерж в Санрайз Juan Carlos Nolberto at the Grill Уриэль в Таволе Loren & Daniella в спа

Мы посетили этот курорт на основе многочисленных положительных отзывов через Costco travel. Это был наш первый All inclusive и это было потрясающе! Персонал, территория, рестораны никого из них не разочаровали. Как бы они ни пытались продать тебе членство. Стоит, если отдыхать два раза в год или чаще. Мы также поехали прямо в начале сезона ураганов. Из-за урагана "Берил" мы не смогли улететь в нашем регулярном трансфере из аэропорта. Это была третья сторона, добавляющая через Costco. Небольшой совет: Отправляйтесь с трансфером из аэропорта курорта. Мы застряли на курорте без возможности добраться до аэропорта, потому что в компании, которой мы пользовались, не было водителей. Курорт смог организовать для нас альтернативный транспорт.