Mystique Holbox by Royalton 5*

Друзья порекомендовали пойти в Holbox. Изучил множество отзывов об отелях в Холбоксе, и Mystique Royalton выделился. Кроме того, будучи собственностью Marriott, я мог использовать здесь свои кредиты и баллы Bonvoy. Рады, что выбрали этот отель. Когда мы приехали, они знали, что у меня день рождения, и повесили на дверь красивую поздравительную табличку с днем рождения, а также подарили мне бутылку хорошего вина и сладкий чизкейк, чтобы мы могли поделиться! Понравились номера, персонал, еда, пляж. Все было на месте, никогда не было проблем. Вдали от шумной части города, но достаточно близко, чтобы прогуляться по пляжу. Создан для идеального отдыха. Комната была чистой и удобной, с красивым балконом. Ужин и завтрак в их ресторане Fresco всегда были вкусными. Их пляж находится в одном из лучших мест в Холбоксе, и там играет отличная музыка. Патрисия, консьерж, очень помогла нам организовать тур по блюменесцене и прокат велосипедов. Если мы когда-нибудь вернемся в Holbox, мы остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендую!

У нас был лучший опыт благодаря Патриции и Виктору, которые работают в отеле. Патрисия позаботилась о том, чтобы мы прекрасно провели время, помогая нам организовать мероприятия, а Виктор действительно заслуживает 5 звезд, чудесно заботился о нас, он был там для всех нужд сразу. Спасибо за прекрасный отдых! !

Кристина и персонал очень профессиональны, вежливы и находчивы. Они также очень помогли с координацией такси (что оказалось трудным, так как 1 день во время нашего пребывания шел очень сильный дождь и затопило остров) и лодки до Чикилы, что было действительно круто. * Настоятельно рекомендую также прокатиться на лошадях по соседству!

Нам очень понравилось наше время в отеле. Патриция действительно помогла сделать поездку особенной на день рождения моего жениха. Нам очень понравились вигвамы на пляже и весь дружелюбный персонал. Еда и напитки были отличными, и отель близко ко всему. С нетерпением ждем нашего следующего визита!

Если бы у меня было только одно слово, чтобы написать отзыв, одно слово было бы вау! Мы купили дневной пропуск для вигвамов. Полуприватный, прямо на пляже, где весь день бьются нежные волны. Лучшей частью была еда! Завтрак обед и ужин. Так вкусно! Определенно 5-звездочный опыт. И обслуживание! Патрисия, Рафаэль и Гектор были прекрасны. Очень внимательный и проверяет нас в течение дня. Holbox грубоват по краям, но Mystique Blue заставил нас чувствовать себя первоклассно!

Мы не останавливались в отеле, а арендовали типи на несколько дней во время нашего пребывания в Холбоксе. Нам очень понравилось уединение, которое обеспечивает типи, по сравнению с тем, чтобы быть забитыми под зонтиками в других местах. Мы заплатили ежедневную плату за использование и смогли использовать эту сумму на еду и напитки. Персонал, включая Рафаэля, Пэтти и Мануэля, относился к нам как к членам королевской семьи. Мы чувствовали себя очень избалованными! Еда была такой же фантастической. На завтрак у меня были мюсли, которые были не только вкусными, но и красивыми. Моим любимым блюдом, которое я ел на обед, была агуачиле. Вкус и свежесть были выдающимися. Еще одно красивое блюдо! Мы бездельничали целый день и заканчивали каждый день наблюдением за закатом из нашего типи. Это просто не могло быть более идеальным местом!

Сам отель понравился, очень чистый, обслуживание отличное. Наш номер с видом на пляж был хорошим, и в нем было много места, чтобы разложиться. Номера с видом на пляж находятся напротив дороги, поэтому был некоторый шум от такси и мотоциклов. Весь персонал был очень дружелюбным и всегда очень помогал с любыми вопросами, которые у нас были. Еда и напитки были средними, ничего плохого; но ничего примечательного. Как член Titanium Elite, я мог выбрать комплексный завтрак в качестве приветственного подарка (мне нужно было показать приложение, указывающее, что завтрак возможен). Бассейн находится на меньшей стороне и в хорошем состоянии. Есть только несколько шезлонгов, и мы наслаждались спокойствием этого района. Пляж ухоженный, в дни водорослей его убирали граблями. Единственным недостатком была громкая музыка, которая мешала расслабиться. Это легкая прогулка в город от отеля; тем не менее, определенно рекомендую взять такси по прибытии / отбытии (около 100 песо в одну сторону). Прогулка до/от паромного терминала слишком далеко с багажом. Хотя Холбокс нам не подошел, мы рады, что остановились в этом отеле на острове.

Мы не останавливались в отеле, но были рядом на пляже. Меня ужалила пчела, и персонал был очень любезным. У меня была небольшая паника, но благодаря им я успокоилась, и они помогли мне убрать угол. Обязательно вернусь! :)

Мы останавливались здесь на одну ночь, и весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Нам достался номер Делюкс с видом на океан. Это было хорошо, но наш вид был немного заблокирован пляжным клубом. В пляжном клубе были удобные шезлонги, и у вас было несколько вариантов еды и напитков. Я был немного разочарован завтраком по утрам, так как я чувствовал, что они пытались сделать его высококлассным завтраком, но он был очень простым. Я получил оладьи и фрукты, и хотя блины были хороши, я получил крошечные кусочки груши и ежевики. Я думал, что это будет щедрая порция свежих фруктов, но это не так.

Я думаю, что я был наживкой - и - переключился. Очевидно, мне солгал кто-то на стойке регистрации при бронировании номера, и они отказываются предоставить мне номер, который я хотел. Кажется, что фотографии на веб-сайте Marriott не соответствуют тому, что вам дают, и им, похоже, все равно. Персонал отеля говорит вам поговорить с Marriott, а Marriott говорит, что вам нужно связаться с отелем. Это небольшой бутик-отель со своими правилами и стандартами, которые, похоже, не соответствуют Marriott.

Сложно написать отзыв, так как это был несколько неоднозначный опыт. Отель находится в хорошем месте. Это хороший размер собственности. Персонал в целом приветливый, но были проблемы с обслуживанием. Пополнение запасов номеров было непоследовательным. Такие вещи, как отказы, также были непоследовательными. Наш номер часто не убирали до 15:00, что раздражало. Кондиционер не работал, как было обещано, даже после нескольких разговоров с персоналом на стойке регистрации. Никогда не было ни обновлений, ни разрешений. Комната была красивой и выглядела великолепно. У нас был очень большой номер премиум-класса с видом на океан, который нам очень понравился. Комната на первый взгляд выглядит великолепно и минималистично. Однако вскоре становится очевидным, что строительные материалы и мебель производятся очень дешево. Некоторые из наших ящиков не работали должным образом. Один из стульев на балконе развалился, когда я сидел на нем, и его пришлось убрать. Бассейн очень маленький и становится тенистым рано днем. Пляж хороший, но маленький. Зонтов не хватает. Был предложен только один ресторан вместо двух, описанных на сайте.

Два человека останавливались на 8 дней - пытались переехать раньше в другой отель, но это был высокий сезон, поэтому свободных мест не было. Никогда бы не вернулся в этот отель. Мы уже были на Холбоксе четыре раза, поэтому понимаем его «ограничения», но любим остров. По прибытии мне дали неправильный тип номера, а сотрудники стойки регистрации солгали об отсутствии других свободных мест и о том, в каком номере я должен был находиться. Позже признал ложь и подтвердил менеджер. Отсутствие повышения номера (или даже хорошего номера) для статуса и приема было явно против участников Bonvoy, судя по их поведению. Номера не полулюксы, а просто номера со встроенной ванной комнатой. Другие плохие элементы дизайна, такие как балконные светильники, которые вы не можете выключить, даже если они ярко светят в комнату. Пляжный клуб явно является отдельным коммерческим предприятием, потому что они больше заботятся о том, чтобы заработать на «дневных посетителях», чем о постояльцах отеля. Персонал в основном игнорировал гостей отеля. Несколько дней гости отеля не могли найти лежак, но было продано много дневных абонементов. Типи нелепы, потому что они занимают большую часть ширины пляжа и только за дополнительную плату - и большинство из них оставались пустыми все время нашего пребывания. Не рассчитывайте на пляж как удобства для отеля. Ужасное общение во всем. Небольшие запросы (например, полка для багажа) выполнялись часами без ответа, приложение Marriott говорит, что свяжется с вами немедленно, но доступ есть только у менеджеров, и они не отвечают. Вы не можете позвонить в отель, так как они не отвечают, а почтовый ящик переполнен. Мы получили простой завтрак для статуса (не настоящее меню), но нам постоянно говорили «это дополнительно» за такие мелочи, как дополнительный кофе или яйцо. Хотя расположение хорошее. Действительно, одно из худших впечатлений от отеля «премиум» - это любительская работа, персонал не очень услужливый или дружелюбный и некачественный. Избегать.

Мы с мужем останавливались здесь на неделю в Нью-Йорке. Этот отель находится на более тихой стороне пляжа, вдали от вечеринок и шума, но в нескольких минутах ходьбы от города и волнения пляжа. Мы приехали в полдень, а регистрация была в 3, поэтому мы оставили свой багаж и пошли есть. К вашему сведению, киоски в лобби-ресторане СУПЕР крошечные, и в них нелегко переодеться. Когда я был там, ко мне вошел персонал мужского пола, без стука. Наш номер не был готов до 3:45, хотя регистрация была 3, и они не могли объяснить нам причину или предоставить нам ETA. Позвольте мне начать с положительных сторон. Еда в ресторане (хотя и ограниченная) всегда была вкусной и быстрой. Номер был чистым и красивым. Рядом с пляжем. Некоторые сотрудники в ресторанах и на пляже были очень милыми и любезными. Мы арендовали вигвам на один день, и он стоил своих денег, 2 бутылки воды в номере ежедневно. Минусы - персонал на стойке регистрации и руководство нуждаются в серьезном обучении обслуживанию клиентов, и им нужно лучше общаться. Трудно сказать, кто главный, и я не думаю, что персонал знает об этом. Когда мы попросили менеджера, нам прислали «наблюдателя», который ничего не сделал для решения наших проблем, кроме как дал нам бутылку вина (которое мы не пили). Менять доллары на песо в отеле можно случайно. Кажется, у них никогда не было сдачи, и персонал на стойке регистрации спрашивает, как будто это рутинная работа. В отеле НЕТ льдогенераторов, которыми могут пользоваться гости. Мы позвонили в обслуживание номеров, и они НИКОГДА не приносили нам лед. В итоге мы пошли в ресторан только для того, чтобы узнать, что после 10 вечера они не могли нам помочь. Так что, если вы хотите лед, сделайте это до 22:00 и получите его сами. То же самое касается коктейля, ничего в отеле после 10. В течение 2 дней мы пытались найти шезлонги, но их пока не было, они продавали браслеты не-гостям, чтобы пользоваться пляжем и шезлонгами отеля. Я чувствую, что гости должны иметь приоритет. У них есть эти игуаны (?), которые бродят по территории. Даже холодно на нашем балконе, супер прохладно и супер мило, Но они какают по всему бассейну, и персонал не убирает его, ТАК ЧТО будьте осторожны, когда вы ступаете, особенно босиком. Не уверен, что отель предлагает услугу подготовки постели ко сну, но мы получили ее только в нашу первую и шестую ночь. Так что не уверен, о чем это было. Мне не нужна услуга отказа, но будьте последовательны. Они очень скупы на банные полотенца и полотенца для бассейна. По одному на человека в номере и 1 мочалка на двоих. Тест на COVID проводится в комнате доктором медицины, что приятно и удобно. Мы взяли 2, и отель заплатил за один. Но первый, который мы заказали у доктора, был на 45 минут раньше и просто появился в нашей комнате. Ни звонка с ресепшн, ничего, мы еще спали. Как он узнал нашу комнату №, понятия не имею. Наконец, ванная комната открыта с раковиной у изголовья кровати и отдельной туалетной кабиной и душевой кабиной. Открытость раковины означала, что когда один из нас вставал, чтобы воспользоваться туалетом, там не было тишины, и вы не могли включить свет, не разбудив другого человека. На самом деле не нужно останавливаться в этом отеле снова, ничего особенного не было, и персонал на стойке регистрации был СУПЕР грубым.

Нам пришлось отменить наше пребывание через 2 дня, что было согласовано - документы, подписанные с суммами возврата, - и нам сказали 72 часа! Прошло уже 7 дней и ничего. Я позвонил и получил адрес электронной почты, который пришел в норму. Шокирующе делать это кому-то, потому что это МНОГО денег.

Лучшее место для отдыха в Холбоксе! Мало того, что комната чистая, и место идеально расположено и красиво, но когда мы пошли, у них была живая музыка на пляже, ведьма была просто не в этом мире, я очень рекомендую вам посетить в то же время, когда играет Альберто (вы можете спросить на рецепции). Полностью рекомендуется

Один из лучших отпусков, которые мы когда-либо брали. Отель Blue Mystique был идеальным. На тихой стороне пляжа и в 15 минутах ходьбы от города. Номер был идеальным, у нас был номер рядом с бассейном и пляжем, так что это было очень удобно. Руководство отеля и персонал сделали поездку ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ. Новый генеральный менеджер Игнасио был таким приятным, действительно идеальным генеральным директором, он был сердечным, он действительно заботился о любых предложениях, как положительных, так и отрицательных. Отелю повезло с ним. Персонал стал родным, Мартиза, Псола, Кристиан, Генер - лучшие! ! ! , всегда веселый, всегда улыбающийся и готовый помочь сделать все, чтобы сделать наше пребывание особенным. Спасибо, парень! ! ! был дома день, и мы уже скучаем по вам! ! ! ! ! ! Отличный отель, красивые люди и отличная страна. Я возвращаюсь назад! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

Ничего себе - мы ТАК счастливы, что остановились в Mystique Holbox для нашей поездки. Я немного волновался после прочтения некоторых из этих отзывов, но, честно говоря, был поражен тем, насколько замечательным и внимательным был персонал, и насколько красивой была территория отеля по сравнению с другими пляжными отелями на острове! Вызов нескольких сотрудников, которые сделали наше пребывание особенно запоминающимся: Паола очень помогла нам подготовить нашу комнату и сделала все возможное с украшениями для нашей поездки (координируемой одним из наших друзей). Анджела была такой милой и внимательной за завтраком и была так любезна, позволив нам попрактиковаться в наших сломанных навыках испанского языка! И Дарвин делал нас счастливыми и кормил весь день, пока мы были на пляже - и это лишь некоторые из наших любимых людей на курорте. Завтрак был вкусным, и цены на еду и напитки были очень разумными. Мы любили сидеть в ресторане каждое утро. Расположение было идеальным для нас: около 7-10 минут ходьбы от центра города, так что это было просто далеко, чтобы быть в тишине, но не настолько далеко, чтобы прогулка по городу казалась рутиной. И пляж! В нем было намного меньше водорослей, чем в любом из отелей ближе к городу. Многие не гости приходят на этот пляж и берут напрокат шезлонги, потому что это такое милое место. Единственный отзыв, который я бы оставил, это то, что мы решили разориться на номер с видом на океан, но были разочарованы, потому что балкон был прямо напротив задней части ресторана, поэтому мы не использовали наружное пространство, чтобы избежать запаха. как гриль. Оглядываясь назад, можно сказать, что лучшими номерами были бы те, что выходят на бассейн - в идеале я бы порекомендовал номер на первом этаже, потому что там есть симпатичные столики во внутреннем дворике для чтения и потягивания кофе по утрам! Номера с видом на океан или с бассейном имеют более просторную планировку, но если вы ищете больше места на открытом воздухе, вам лучше выбрать другой вариант. В целом - ФАНТАСТИЧЕСКОЕ пребывание, и мы обязательно вернемся. Большое спасибо команде Mystique за такой звездный опыт! О

Невероятный опыт с Рафаэлем. Его внимание к деталям и желание заставить нас чувствовать себя особенными и заботливыми были хорошо приняты. Вдумчивый внимательный спасибо Рафаэль. Спасибо, спасибо, спасибо, спасибо, спасибо, спасибо, спасибо, спасибо, спасибо, Рафаэль!

Мы останавливались на 2 ночи в феврале, пока не смогли попасть в нашу обычную посаду. Во-первых, люди на стойке регистрации, казалось, были очень не уверены в том, что они делают или что им нужно делать дальше. Мне пришлось несколько раз спрашивать, могу ли я вернуть свою кредитную карту. Они его уже отсканировали. Во-вторых, наш номер не был таким, как рекламируется на их сайте. У нас был номер, о котором нам сказали в нашем подтверждении, что это полулюкс Deluxe. На фотографии полулюкса Deluxe видна зона отдыха между кроватью и балконом. Наша кровать находилась примерно в 3 футах от балконной двери, и в ней вообще не было зоны отдыха. У стола был стул, но не было дивана, как показано на рисунке. Когда мы зарегистрировались, на полу в нашем номере осталось грязное полотенце. Персонал ресторана был дружелюбным и любезным. Еда была довольно хорошей, но не исключительной. Бассейн был крошечным. И пляжная зона была ОЧЕНЬ тесной, как заявляли другие. Просто вопрос слишком большого количества залов на слишком маленькой площади. Между ними было расстояние в несколько дюймов. Посада расположена в нескольких кварталах от главного центра города. Это может быть более длинная прогулка, чем предполагалось. Это было нормально, так как мы были там только на 2 ночи, но я бы не стал планировать отпуск в Mystique.

Мы любили Мистик! Посетил для моих мужей 40-го и остался в красивом люксе. Солнечная терраса на втором этаже была фантастической, чтобы наблюдать за закатом ночью. Комната 311, если хотите. Я был так благодарен, что мы заплатили немного больше за лучшее расположение и красивый отель. Мы провели большую часть дней, наслаждаясь удобными шезлонгами на пляже, ели вкусную еду и получали отличное обслуживание от персонала отеля. Будьте терпеливы в Holbox, обслуживание везде медленнее! Время острова :) 10 минут ходьбы по пляжу до центра города. Достаточно далеко от центра города, чтобы быть тихим и не таким оживленным! Абсолютно идеально. Забронируйте сейчас.

На острове Холбокс есть десятки отелей, но Mystique — особая жемчужина. Как и многие другие, он находится прямо на пляже, поэтому есть шезлонги, где официанты будут обслуживать вас, пока вы нежитесь на солнце. Если вы останетесь на достаточно долгое время, вы сможете наблюдать захватывающий закат (и наблюдать, как толпа собирается, чтобы засвидетельствовать его исчезновение за горизонтом, что встречает приветствиями и аплодисментами). Мы обнаружили, что наши номера были очень чистыми, современными и большими. Бассейн (который находится всего в нескольких ярдах от пляжа) был долгожданным изменением и даже включал несколько игуан. Но что произвело на нас впечатление (и то, что мы запомним), так это обслуживание, предоставляемое на стойке регистрации и официантами. В частности, Дарвин Леон помог нам не только на пляже, но и порекомендовал, чем заняться в городе. Женщина, которая забронировала наш тур по Трес-Ислас (Мариана?), Персонал стойки регистрации и ресторана был дружелюбным и услужливым. Они действительно совершили путешествие. Я не могу рекомендовать Mystique достаточно.

Сегодня у нас был очень хороший обед и обслуживание в баре Fresco! Парень Луи Сантана, который обслуживал нас, был очень добрым и дружелюбным! Мы абсолютно рады этому месту и его персоналу! Соня и Антонио из Италии

Абсолютно фантастично! ! Габино очень заботился о нас. Обслуживание было на высшем уровне, обстановка была такой расслабляющей, а напитки были восхитительными. В следующий раз, когда мы посетим Holbox, мы остановимся здесь. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться, очень рекомендуем и спрашиваем Габино!

Отличный отель. Удобства были чистыми, функциональными и на месте. Ресторан находится прямо на пляже, с паромным обслуживанием: особенно Хорхе, который сделал наш день в Tee - Pee # 60 просто идеальным! У них также был потрясающий диджей в замедленном темпе на пляже во время заката. Это было идеально!

Мистика удивительна из-за Габино. Он сделал весь наш отпуск потрясающим. В первый день, когда мы приехали, он решил выучить наши имена и сделать весь наш опыт потрясающим. Не было ничего, о чем мы когда-либо просили, что он не приспособил. Удивительный сервис. Удивительные напитки и еда. Команда обслуживания клиентов, которая готова сделать все возможное, чтобы сделать каждый день вашего отпуска идеальным. Честно говоря, большего и просить нельзя. Спасибо, Габино, ты сделал наше пребывание лучшим.

Мы останавливались здесь на 3 ночи на Холбоксе, и нам очень понравился этот курорт. Нам понравилось, что он был прямо на пляже и имел бассейн. Это было в нескольких минутах ходьбы от основной части города, где можно поужинать, и ресторан на территории отеля тоже был хорошим. Они не позволяли гостям пользоваться велосипедами во время нашего пребывания, но мы арендовали их прямо через дорогу, так что это было удобно. Хороший вестибюль, и так как отель небольшой, ко всему можно быстро добраться. Пляж находится через небольшую дорогу, но почти даже не видно, что это дорога. Вы просто выходите из вестибюля (или со своего внутреннего дворика), и бассейн находится прямо там, и вы выходите, а ресторан и крошечный спа-салон находятся прямо на пляже со всеми шезлонгами. Наш номер был красивым и очень удобным, хотя у нас была теплая вода только одну ночь для душа. Это было не так уж важно, но могло быть в какое-то или в другое время года. У нас было 2 бутылки воды в номере вместе с кофе в пакетиках. Они пополнялись каждый день. Отель принимает карты, и вы можете списать вещи в свой номер, что очень удобно. Дженер работал на стойке регистрации и помогал нам организовать такси, когда они нам были нужны, и переводил, куда мы хотели поехать и что мы хотели сделать. Он был самым полезным! Нам очень понравилось наше время в Mystique, и мы очень надеемся скоро вернуться!

Мы с мужем останавливались на 6 ночей / 7 дней и получили самые потрясающие впечатления. Действительно поражен обслуживанием и гостеприимством. Мы прилетели в Канкун и забронировали машину, чтобы отвезти нас в отель (который позаботился о том, чтобы получить наши билеты на паром и покрыл такси от парома до отеля). Это было на тихой стороне острова, но все же недалеко от ресторанов и тому подобного. Мы останавливались в номере Deluxe Junior Suite Swim Out, и у нас был частный бассейн (частный, означающий все для нас самих, но он действительно находился там, где находится ресторан / общественная улица). Комната была чистой, просторной и удобной. Но что действительно сделало пребывание для нас невероятным персоналом. Мы заранее связались с отелем, чтобы сообщить о некоторых диетических ограничениях, которые у нас были, и при регистрации Артуро, Цезарь и Хесус пришли, чтобы подтвердить, что мы можем и что не можем есть, чтобы для нас мог быть приготовлен индивидуальный завтрак. неделя. Но после вкусного обеда, который Иисус приготовил для нас в день нашего прибытия, и увидев, как все заботятся о том, чтобы наши диетические потребности были удовлетворены, мы не видели причин питаться где-нибудь еще на протяжении всего нашего пребывания. Энджел, еще один шеф-повар, также позаботился о том, чтобы приготовить для нас невероятные блюда. Они не только обратили внимание на наши многочисленные ограничения в еде и аллергии, но и заставили нас почувствовать, что для них было настоящим удовольствием и радостью придумать новое блюдо для нас. В итоге я подхватил жука и пролежал два дня (виновник: манго на пляжной тележке из ящика со льдом), и все, что я мог есть, это папайя и картофель на пару. Персонал доставил его в мою комнату и позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое, пока я был болен. В ресторане Рафаэль, Гектор, Габино и Хорхе действительно сделали все возможное, чтобы убедиться, что у нас есть то, что нам нужно. Они были потрясающими - - такими полезными и дружелюбными! Мой муж ходил в спортзал и сказал, что это было здорово. У него было много оборудования, все, что ему было нужно. Когда мы были там в мае 2022 года, вам все еще нужно было зарезервировать время, так как они допускали только одного гостя в тренажерный зал за раз. Когда мы не ели вкусную еду, мы бездельничали на пляже! Гости отеля могут бесплатно пользоваться шезлонгами и зонтиками, а тот же официант позаботится о любых заказах еды и напитков. Они проверяют вас, чтобы убедиться, что вы хорошо себя чувствуете, но не будут настойчивы, если вы решите ничего не заказывать. Мне также понравился Спа - Бренда (если я правильно помню!) была прекрасна, и массаж превзошел все ожидания. Мы гуляли по острову, что было действительно приятно, и мы также нашли отличное веганское место (Painapol) для обеда / свежевыжатых соков в нескольких минутах ходьбы, что также соответствовало нашим аллергиям. Мой муж имеет статус Titanium Elite в Marriott, поэтому мы сначала подумали, что, возможно, именно поэтому к нам относились как к абсолютным членам королевской семьи - действительно казалось, что они расстелили для нас красную ковровую дорожку. Но пообщавшись с другими постояльцами и прочитав отзывы об отелях, оказывается, так они относятся ко всем своим гостям! Это действительно был удивительный опыт, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться! Мы рассказали всем нашим друзьям и не можем дождаться, чтобы вернуться!

Мы только что выехали из Mystique Blue в Холбоксе (Холбош), Мексика. Это прекрасный отель на более тихой стороне острова. Вы можете спуститься по пляжу, чтобы добраться до центра города, где есть магазины, вкусная еда и множество развлечений. Приходите подготовленными. Вам нужны наличные деньги, так как банкоматов нет, изучите свои маленькие деньги и принесите много-много действительно больших спреев. Комары там нереальные. Это очень очаровательный город. И очень очаровательный отель. Люди, которые там работают, очень добрые и дружелюбные. Мы встретили Гамбино в нашу первую ночь там. Он объяснил все в меню, и в итоге я заказал их восхитительное местное блюдо из креветок. Он порекомендовал его с невероятной гордостью, так что мне пришлось его попробовать, и вау, он был прав. Он был очень полезным, так как мы легко подружились. Он всегда здоровался, помнил наши имена и всегда помогал, когда у нас возникали вопросы. Он был замечательным человеком, которого мы встретили во время нашего отпуска, и для меня было честью подружиться с ним. Такси стоит 100-150 песо от отеля до города, но вы также можете арендовать свой собственный заряженный гольф-кар, велосипед или просто прогуляться. Все можно пройти, если вы ходок. Мой напарник повредил ногу, поэтому мы везде рулили. Цены в основном справедливые и намного лучше, чем в более высоких туристических направлениях, которые мы посетили. Это явно туристический рай, но в отличие от многих других. Это сдержанный, непринужденный и спокойный. Возвращение в отель - прекрасное чувство. Номера чистые, еда в отеле восхитительная, и если вы поклонник пи-колады, они делают их лучше, чем где-либо еще, где я когда-либо ел. Все свежее. Это была самая вкусная пи-а-колада, которую я когда-либо пробовал. Честно говоря, я хотел, чтобы это был мой утренний коктейль. Отель очень маленький, с уютной атмосферой. У них есть потрясающие подвесные стулья на каждом балконе, но я не смог найти гамаков. Однако через пару дней комаров мы перестали висеть на балконе. Приходите подготовленными! Принесите спрей от насекомых, благовония от комаров и что-нибудь еще от насекомых. Используйте уличную грязь, чтобы вылечить зудящие укусы. Это находка.

Был отличный массаж с Эрикой, вдумчивый, нежный и в целом отличный опыт. Я обязательно вернусь. Персонал отеля также отличный и любезный, очень милое место для отдыха - счастливый гость!

Обслуживание клиентов, которое мы получили от Габино, было потрясающим! Безусловно, самый дружелюбный и внимательный официант на этом острове. Обязательно вернусь снова! Напитки были отличными, и еда тоже была восхитительной.

Мой массаж с Эрикой был выдающимся! Узлы в моих плечах полностью исчезли, и все мое тело расслаблено. Эрика была профессиональна и нашла время, чтобы убедиться, что я ушел, чувствуя себя прекрасно! УДИВИТЕЛЬНО! ! ! Обязательно бронируйте у Эрики, когда останавливаетесь на Holbox, даже если вы не в Mystique Blue! ! !

Отлично провели здесь неделю. Отель имеет превосходное расположение рядом с прекрасным пляжем и чистым теплым морем. Весь персонал был очень любезным, и Гамбино, в частности, отлично обслуживал нас, когда мы лежали на шезлонгах на пляже.

Отель замечательный - спокойная обстановка, отличные номера и прекрасное расположение на пляже. Обслуживание и персонал были хорошими, но Габино был выдающимся. Его внимание к деталям, юмор и представительность сделали наше пребывание здесь. Он дал отличные рекомендации, был очень внимателен и всегда улыбался - нам нравилось обедать с ним каждый день. Мы с женой провели более 100 ночей на разных курортах Marriott в 2022 году, и Габино был одним из лучших, которые у нас были. Какое прекрасное начало 2023 года. Спасибо Габино.

���� ������������������ �������������� ���������� ���� ���������� ������������ ��������������������. �������������� �������� ��������������������, �� �������������� ���������� ��������������. �������� ���������������� ������ ���������� ���������������������� �� ��������������������. �������������� �� ������������������ ������������������ �� ������ ������������ �������� �� ������������ ���� ������, ���������� �� ������ �������� ������ ���������������������� �� ���������� ������������ ������������������, �������������� �� ������ ��������. ���������� ������������ ������ �� ���������������� ���� ����������, ������������ �������� ������������, ���������������������� ���������� ���������������� �� �������� ������������������ ������ �������������� ����������!

������ �������������������������� �������� �� Mystique. ���������� ������ ���������� �������������������� �� ������������. �� �������� ���� ���������� ������������ �������������� �������������� �� ������, �� ���������������� ���������� ����������������. �������������� ���������� �������������� �� �������������� ��������, ���������������������� ���������� ���� ���������������������� ���������� ����������, ���� ���������������� �������������� ������������������������ ����������. ���� ����������������!

���������� ������ ���������� ���������������� �� ��������������, ������������������ �� ������������������ �� ���������� ����������������. �������������� �������� ���� ������! ! ! �������������� ���� ���������������� �� ����������������������, ���������������� ������ �� ��������������, �� ���� ������������ �������������� �� ������ ������ �� ������. ????

������������ ������������. ������ ��������, ���������� ��������������. ������������������ ����������. ������������ ���������� ������������. �������� ���������� ������������. �������� ����������������. ���� ������ ���� ������������������ �������������� ���������� ������ ��������������������. ���������������������� �� ����������������. ���������������� �������� ���� �������������� ����������������, ���������� ���������� ������������.

�� ������������, �� ���������� �������� ��������������! �������� ���� ���������������� ���� �������� ������������, ���� ������������ ����-���� �������� ����������. ���������� ������������������������, �� ������ ������������ ������ ������������������. ������ ���������� ������ ���� ���������� �� ������������. ������ ������������ �������� ���������� �� ������������������������ �� ������, ���������� ������������, ������ ���� ������������������, �� ������������������, �������� �� ��. ��. ���� ������������������������������ �� �������������������������� ���������� ���� 6 ����������. �� ������������������ ������ ��, ����������������, ���������������������� ���� �� �������������� ������������, ������������ ������ ���� ���� ������������������������ ���������������������������� ������������������������, ���� ���� ������������������������ �������������� �������������������� ������������! ���� �������� ���������������� ������ �������� �������� :)

Check-in Deluxe Pool View ���� ���������� ������������ ������������ �� ������������������. �� ������������ ������������ ������ ������ ���� ������, �� ������������ ���������������������� ������ ����������! ! ! ! ���������������� ���������� ������������. ������ ������������������������ ���������� �������������� �� �������������������������������� �������� �������� ���������������������������������� �������� ������ �������������������� ������������������ ������ ���������������� ������������������. ������������������ ���� ���������� �������� ���������������������� ������������

���������������� ���������� �� ������������������������. ���������� ������ ����������������������. ���������� ������������������������ ����������, ���������� ���������������� �������� �� �������������� ������������������������ ������������. Holbox ��� �������������� ������������������. �� ���� ���������������������������� �������������� �� Mystic Holtbox �� ������������, ���������������� ������ ����������������������.

Мы с мужем вместе с нашей дочерью колледжа посетили Holbox на прошлой неделе на весенних каникулах и остановились в Mystique! Абсолютно потрясающий опыт и бутик-отель всего с 38 номерами! Обслуживание было безупречным с Гамбино в ресторане, а также с Хорхе и Рафаэлем на пляже! У нас был потрясающий массаж в нашем патио на крыше с Фернандой! Еда и напитки были невероятными всю неделю, и все было по справедливой цене! Настоятельно рекомендую подумать об обслуживании бутылок для алкоголя, если вы будете пить и наслаждаться пляжными маргами! Был определенно путь! Также расположен прямо напротив частного аэропорта и рекомендовал бы сесть на быстрый рейс из Канкуна, однако мы не будем делать этого во время нашего следующего визита! МЫ ВЕРНЕМСЯ, ЧТОБЫ ОСТАНОВИТЬСЯ В ЭТОМ ЖЕ МЕСТЕ! Сразу от Centro так легко дойти до чего угодно! ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ!

Отличный отдых, каждый персонал в этом отеле очень услужливый, включая менеджера. Отличная работа Marriott за то, что наняла качественный персонал. Я просто хочу, чтобы завтрак для элитных членов не ограничивался. Также мы бронируем вид на бассейн, а мы получили вид на ресторан рядом со стойкой регистрации, поэтому только 4???????? вместо 5…??????

Это был мой первый раз в Холбоксе, и мы наткнулись на этот пляжный клуб. Мы имели удовольствие познакомиться с Габино, замечательным и дружелюбным официантом, который делал все возможное в своем обслуживании. Он предвидел, что мы хотели и в чем нуждались, еще до того, как мы спросили. У него красивая улыбка и настроение! Хорошие и напитки были свежими и вкусными. Если вы найдете это, пожалуйста, и получите Габино, вам повезло! Спасибо Габино!

этот отель и остров были удивительным отдыхом. . Отель был в прекрасном месте, в нескольких минутах ходьбы от всего, но достаточно далеко, чтобы насладиться тишиной и покоем. . персонал в отеле был очень внимателен, особенно Рафаэль и Гектор, к концу моего пребывания они точно знали, что нам нужно, чтобы разместить нас во время завтрака и во время отдыха на пляже. который был удобно расположен всего в нескольких шагах от восхитительного ресторана на территории отеля. . я обязательно вернусь, это было просто чистое спокойствие от комфорта номеров до вкусной еды. .

Нам нравится Mystique, единственный отель, в котором мы остановимся, когда поедем в Холбокс. С того момента, как мы зарегистрировались, девочки замечательные, Джессика и Паулина очень милые. Он находится в прекрасном месте, все официанты замечательные, Габино был великолепен, как и Хорхе, Рафаэль и Фернандо, очень заботливые, и они знали, как я пью кофе и мои предпочтения, напитки были восхитительны, севиче было хорошим, а сальса хабанеро была очень пикантной. Мы и дальше будем ходить в Mystique, и мы останавливались на разных этажах, у меня нет претензий. Ракель довольно хорошо справляется с нашими комнатами и другими дамами, имена которых ускользнули от меня, мое единственное предложение - тренажерный зал, это очень маленький тренажерный зал, и все оборудование должно работать. Беговая дорожка не работала в течение хорошего года. или 2 . Спасибо за прекрасный прием, который мы получили. Спасибо всему персоналу, который заботился о нас.

Габино был невероятен! Отличный человек и супер полезно! Еда в Blue Mystique тоже была супер восхитительной. Шезлонги и зонтики на высоте. И пляж был идеальным и чистым от саргасса моря.

Габино был моим официантом на пляже, пока я был в отеле. Он был очень внимателен и проделал отличную работу. Обязательно привлеките его, когда посетите этот удивительный отель. Он сделал наш отдых на пляже очень расслабляющим. Я обязательно вернусь в Холбокс и остановлюсь в этом отеле.

Отличные пляжные лежаки на день - мы жили рядом, но хотели провести день на пляже. Это был идеальный выбор, кровати очень удобные, напитки вкусные, а еда была очень вкусной. Рафаэль был великолепен, очень внимателен и весь день заботился о нас. Очень рекомендую, если ваш отель не находится прямо на пляже - отличный доступ к морю и отсутствие саргассума.

Это место было отличным. Я очень рекомендую всем, кто останавливается на острове. Я бы также порекомендовал забронировать один из люксов с видом на печь. Номера были чистыми и хорошо оформлены. В ресторане отеля феноменальная еда и свежие напитки. Обслуживание на пляже отличное, Габино был таким добрым и заботливым и очень хорошо заботился о нас на протяжении всего нашего пребывания как в ресторане, так и на пляже. Консьерж очень поможет с любыми вашими потребностями. Я хотел бы остаться здесь снова и снова. Замечательный отдых

Отель расположен в прекрасном месте и имеет хороший пляж, который убирают ежедневно. Бассейн небольшой, но хороший. Отель нуждается в лучшей организации и управлении почти во всех областях. В частности, уборка и управление оплатой номера. Уборка номеров непостоянна (в некоторые дни вы получаете 2 полотенца, в некоторые дни 4, в некоторые дни 1). В номере должна быть вода, но это случается лишь иногда. Еда в ресторане хорошая. Тем не менее, только две звезды из-за неорганизованного и невероятно разочаровывающего опыта «зарядки вещей в номер». У них есть система, с которой я больше нигде не сталкивался, и она не работает. Вы авторизуете (по сути, они взимают) сумму с вашей кредитной карты, затем вы можете снять ее со сборов, но как только вы дойдете до конца (в чем бухгалтерия часто ошибается), вам нужно вернуться на передний план и авторизовать дополнительная плата. Мы переплатили на несколько сотен долларов, и отель больше не отвечает на наши просьбы решить эту проблему и отказался предоставить нам детализированную квитанцию для одного из наших двух номеров. На данный момент мы обсуждаем расходы с нашей кредитной карты, но это, конечно, занимает кучу нашего времени. Если вы останетесь здесь, просто заплатите наличными за еду / напитки / спа и избавьте себя от хлопот. Мы должны были знать лучше, чем взимать плату за наш номер после того, как увидели, как два разных гостя спорят со стойкой регистрации / менеджером о стоимости номера в середине нашего пребывания.

Самый невероятный опыт. Мы с моим парнем приехали в Холбокс, чтобы отпраздновать здесь мой день рождения! Регистрация прошла проще простого. Я забронировал полулюкс с бассейном, он стоил каждого пенни, это обязательный тропический душ, двойная раковина и до пляжа можно дойти пешком. Я хочу поблагодарить Габино, Гектора и Мигеля. Мой опыт в Холбоксе сделал незабываемым, отличный сервис! Информативно и гостеприимно! Я не могу дождаться, чтобы вернуться!

Гектор оказал нам потрясающий сервис! Мы ждали экскурсии в их пляжном клубе, и к нам относились превосходно. Их напитки были восхитительными, а виды из пляжного клуба невероятными. Прекрасно провели время и обязательно вернемся. Попробуйте их мескалито

Бутик-отель хорошо спроектирован и чист. Достаточно близко к центру, чтобы можно было легко дойти пешком, но достаточно далеко, чтобы избежать толпы и шума. Если вы хотите разнообразия, по соседству есть несколько ресторанов и пляжных клубов. Габино был особенно внимателен в ресторане-палапе Fresco и на пляже. Был в состоянии воспользоваться туром верховой езды по соседству и Сантос Фуэгос через дорогу. 1 жалоба - музыка. Это последовательная энергичная электронная музыка (145 ударов в минуту) от начала и до конца дня. Такое ощущение, что это одна и та же песня снова и снова, и больше похоже, что я должен быть в настоящем клубе или убираться в доме, а не наслаждаться расслабляющим отпуском. Как только он сменяется чем-то более холодным и я чувствую, что мое кровяное давление нормализуется, кто-то меняет его обратно на быстрые ритмы. Я несколько раз просил его изменить, и мне сказали, что это проблема франшизы бренда Marriott, но подозреваю, что менеджер решил отыграться на мне. Если бы не дождь, я бы пошел в другой пляжный клуб неподалеку, где я мог бы вздремнуть по цене маргариты.

Удивительный визит. Планировалось провести всего один ночной визит и продлить его. Габино на пляже был невероятным официантом. определенно планирую вернуться сюда снова и провести здесь больше времени. Также есть отличный массаж, который был очень превосходным. Отличный коллектив и спасибо!

Мы с мужем прекрасно провели время в отеле Mystique Blue, Холбокс. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно Джулиан, Армандо и Уильям, и это лишь некоторые из них. Комната была очень чистой и хорошо оформленной. Очень удобная двуспальная кровать! Мы несколько раз ели в ресторане, включая завтрак и ужин, когда не хотели выходить на улицу. Мы платили по мере продвижения, но вы можете открыть счет по прибытии и оплатить все перед отъездом. Полотенца были предоставлены для пляжа или бассейна. Было много возможностей попросить еду или напитки и их обслужили. Лежаков на пляже было много, прекрасный вид и чудесные закаты. Бассейн небольшой, но в самый раз, очень освежающий после пляжа и теплого моря. Одним из комментариев может быть музыка, играющая весь день и вечер каждый день. Было бы неплохо смешать это, тем более, что мы пробыли там неделю! Я прокомментировал Джулиану и, надеюсь, он придумает что-нибудь, чтобы решить эту проблему. Мне очень понравилось это место, и это было именно то место, где можно было отпраздновать особый день рождения моего мужа.

Во время нашего 5-дневного пребывания в Холбоксе, нашего первого визита в это очаровательное место, мы столкнулись с множеством впечатлений: - **Прибытие и прием: ** 13 октября, после долгого путешествия из Сан-Франциско, Джессика на стойке регистрации оказала мне теплый прием и подтвердила мой статус Titanium Elite. Она любезно помогла нам заказать поздний ужин и сделала все возможное, чтобы обеспечить нам тихий номер. На протяжении всего нашего пребывания Джессика постоянно спрашивала, может ли она сделать что-нибудь еще, чтобы повысить наш комфорт. - **Бесплатный завтрак: **Мы были рады получить бесплатный завтрак во время нашего пребывания. Монсеррат, курирующий ресторан, постоянно удовлетворил наши потребности и встретил нас теплой улыбкой. Наши официанты, Вилли и Гектор, предоставили исключительное обслуживание. - **Опыт СПА: ** Исла Фернанда из СПА продемонстрировала высокий уровень профессионализма и доброты, что способствовало нашему общему удовольствию. - **Служба такси: **К сожалению, у нас возникли проблемы с заказом такси. Лео, ответственное лицо, не смог заказать такси на запрошенное время 9:35. В конце концов наше такси прибыло в 9:55, и водитель предъявил подтверждение запроса, сделанного в 9:42. Эта оплошность привела к неоправданному стрессу, учитывая наши билеты на паром в 10:00. К счастью, нам удалось вовремя успеть на паром, хотя и повышенное напряжение передалось таксисту. - **Уборка номеров: ** Мы заметили некоторые незначительные проблемы с уборкой номеров, особенно в отношении полотенец, которые часто игнорировались. Кроме того, было бы неплохо иметь в комнате ручку и бумагу. Несмотря на эти проблемы, наше пребывание в Холбоксе было очень приятным.

Останавливались в конце октября. Нам пообещали частичное возмещение, поскольку номер с видом на океан не соответствовал рекламе. Возврат так и не был получен, и нам сказали, что нам по электронной почте была отправлена форма, которую необходимо заполнить. Мы так и не получили форму после того, как она была отправлена по электронной почте дважды. Позвонили, чтобы дать им другое электронное письмо, чтобы попробовать, и генеральный менеджер сказал, что, поскольку мы оспариваем плату, они больше не будут ничего делать, чтобы помочь с возвратом средств.

С чего мне начать? От генерального директора, подтвердившего мне, что у нас худший номер в отеле (а есть 6 номеров с одинаковым расположением, смотрящих в глухую стену высотой 30 футов), до потертых простыней и панелей из искусственного дерева по всей комнате для гостей, а также любого другого Выбор размещения на замечательном острове Холбокс является предпочтительным. Mystique Blue находится на берегу моря в прекрасном месте с дружелюбным персоналом, однако отель является полным мошенничеством. Если вы предпочитаете 4- или 5-звездочные отели, обходите этот отель стороной! Мне очень жаль, что я отправляю этот отзыв, и Holbox абсолютно необходимо посетить, но только не этот отель!

Mystique at Holbox — это безмятежный отдых, который лучше всего провести с семьей или во время романтического отпуска. Отель расположен в западной части Холбокса, за пределами главного центра активности, но предлагает вам тихий отдых. Номера красиво оформлены в пляжном морском стиле. Персонал исключительный, включая администратора отеля и официантов ресторана, в том числе: Гектора и Рафаэля, которые очень внимательны во время завтрака и ужина. Бассейн небольшой, но ведет к красивому пляжу с частными кабинками для игры в воду.

Насладились тарелкой свежих фруктов, 3 горячими пирожными среднего размера, восхитительным кексом с авокадо и горячим кофе! ! Нашим сервером был Гектор, он был очень дружелюбен и обеспечивал быстрое обслуживание. Спасибо за отличный завтрак в нескольких шагах от воды! я

Нам понравился завтрак в отеле Mystique. Еда была вкусной, а вид потрясающим. Официант Гектор был очень дружелюбен. Единственным негативным моментом было то, что нам пришлось долго ждать еды из-за путаницы в заказе. Однако они спонтанно предложили бесплатно свежие фрукты, чтобы компенсировать это! 100% рекомендую сходить!

Пляжный клуб выглядел очень красиво, поэтому мы хотели арендовать 4 шезлонга. Сам менеджер сказал нам, что мы можем заплатить 650 песо на человека и потратить их на еду и напитки. Позже, когда мы получили счет, нам пришлось доплатить 720 долларов за шезлонги. Когда мы сказали, что он заранее сказал нам обратное, он ушел и пришел с осторожностью. Мы объяснили всю историю, и она согласилась с нами, но менеджер снова начал кричать и говорить, что это неправда, после долгих разговоров в конце концов он согласился, что совершил ошибку, но даже думал, что НЕ вернет 720 долларов. . Хотя все остальное было очень мило и дружелюбно, но менеджер - мошенник, поэтому мы никогда сюда не вернемся.

Читая неоднозначные отзывы об этом отеле, я колебался, когда бронировал номер, ожидал худшего и надеялся на лучшее. В целом мне очень понравился этот отель. Это не роскошный отель, но чистый, милый, номер хорошего размера и отель очень удачно расположен. Менеджер отеля и персонал были доступны, дружелюбны и полезны, а пляж, вероятно, был самым чистым из всех близлежащих отелей. Еда не очень хорошая, но вы так близко к городу, что это не проблема. Самое приятное была цена. Я бы определенно остановился здесь снова.

Внимание всем, кто останавливается в Mystique во время предстоящей поездки: не пользуйтесь никакими услугами и не потребляйте ничего на территории отеля, даже если вас уверяют, что это включено. При выезде мы получили счет на 160 долларов США за взятие газированных напитков, воды и пива из холодильника в номере, за который, как нам сказали, при регистрации заезда не взимается дополнительная плата. Мы даже попросили женщину, регистрирующую нас, уточнить, что именно мы можем взять. ; она сказала нам, что закуски и спиртные напитки на полках над холодильником оплачиваются отдельно, но напитки в холодильнике были включены. При выезде с нас взяли плату за газированные напитки, воду, пиво и т. д., которые мы взяли из холодильника. Та же женщина, которая нас регистрировала, посмотрела мне в глаза и сказала, что никогда нам этого не говорила. Было такое ощущение, будто я нахожусь в сумеречной зоне. Генеральный менеджер вышел и немного поспорил с нами по этому поводу, но он был груб и не извинялся, поэтому мы просто заплатили и ушли. В остальном довольно хорошее место, но я действительно чувствовал, что они обманывают, и ушел, чувствуя себя использованным. Наслаждайтесь Холбоксом!

Мы только что вернулись из чудесного отдыха на Холбоксе, в отеле Mystique by Royalton. Я могу честно сказать, что никогда не встречал отеля, наполненного таким количеством прекрасных людей, как в Mystique! Персонал очень трудолюбивый и искренний и искренне старался сделать наше пребывание замечательным. Мы отлично пообедали в ресторане и воспользовались обслуживанием номеров, познакомились с потрясающими людьми со всего мира на лучшем ухоженном пляже острова (ИМО) и получили отличные рекомендации ресторанов в городе от сотрудников стойки регистрации, которые ВСЕГДА помнил нас по имени каждый раз, когда мы заезжали 😎, а также несколько раз быстро и вовремя вызывали нам такси. Ари, генеральный директор, присутствовал на территории отеля и проверял нас на протяжении всего нашего пребывания. Атмосфера здесь очень непринужденная, босиком, непринужденно, плывите по течению 🌴 Должен сказать СПАСИБО Габино, Иисусу, Монсеррату, Уильяму, Фернандо и Карле за то, что они сделали наше пребывание таким особенным!

Мы остановились в другом отеле, но нам понравился пляжный клуб Mystic Blue. Нам очень понравился наш день там. Пляж был чистым, шезлонги были доступными, а Габино был замечательным. Сервис был на высшем уровне! Я очень рекомендую этот пляжный клуб, вигвамы тоже очень крутые.

Мы остановились в Mystique на 4 ночи во время мини-медового месяца и прекрасно провели время. Весь персонал был дружелюбным и внимательным, а генеральный директор Ари позаботился о том, чтобы он регистрировался у нас несколько раз за время нашего пребывания. Ари и его команда дали нам отличные рекомендации по острову, и нам понравилось наше пребывание. Отель был тихим, чистым и имел прекрасный выход на пляж. Будем рекомендовать отель друзьям и родственникам и с удовольствием вернемся!

Действительно плохой опыт в этом шумном отеле. Менеджер не уважает своих гостей и обязывает своих сотрудников увеличивать громкость музыки, делая невозможным отдых в так называемом «Клубе Плайя». Так что 80% гостей там не задерживаются в течение дня. За 3 дня у нас был только один завтрак в ресторане отеля: плохая музыка, большая громкость и плохая еда. Последний момент: фотография бассейна — ложь, бассейн действительно очень маленький.

Наш второй год пребывания здесь и в этом году мы привели друзей. Хорошая современная недвижимость с хорошим расположением и персоналом, но бонусом в этом году был Марш, который управлял рестораном и пляжем! В прошлом году мы в основном просто завтракали на территории и сделали другие отели и пляжные клубы нашим ежедневным пьянством и обедом. Не в этом году благодаря невероятному сервису Марш и ее персонала. Это был наш коктейль пляжный обед и закуски штаб в этом году! Спасибо, Марш.

Этот отель потрясающий, у меня был комфортный опыт с превосходным костюмерным обслуживанием! Я полностью рекомендую вам не пожалеть посетить его. El hotel es increible, muy cómodo y excelente ¡servicio al cliente! Lo recomiendo 100% no te vas a arrepentir.

Ужасный сервис, ужасные впечатления. Сотрудники отеля относились к нам как к мусору, независимо от того, были ли мы лояльными клиентами, дорого. Менеджер Ари Биаликамиен так и не появился, несмотря на то, что я искала его несколько месяцев назад. В 2019 году , менеджер был блестящим, добрым и профессиональным, по имени Альберто Эррера. Жаль, что он больше не главный. Низкое качество во всем, НИКОГДА не вернешься. У меня было письмо из бронирования, где они предложили мне специальную цену на завтрак, и они согласились сохранить эту цену в моем прибытии. Администраторы были грубы и было полное отсутствие порядка и общения с момента нашего прибытия. Номер 303 без кондиционера, поилка не работала, пришлось менять номер самостоятельно, никто из персонала нам не помог, мы несли все в номер 305 . Они взимали со меня все расходы вместо того, чтобы открыть ваучер, очень неадекватно и неуважительно. Еда не была хорошей, напитки не были хорошими, обслуживание не было хорошим. Что-то кардинально изменилось по мере того, как дни шли к худшему, они блокировали мои 3 детей ключ, а также мои не пускали нас в нашу комнату, заставляя нас вчетвером идти на ресепшн, чтобы активировать наши ключи. Отправил кучу писем и заметок в WhatsApp. Ари никогда ни за что не отвечал. Не забывайте, что Holbox живет благодаря туристам, они должны угрожать нам уважением, которого мы заслуживаем. Вчера вечером я покинул наш последний завтрак, оплаченный заранее, чтобы сделать выезд быстрее на сегодня. Он решил покинуть отель, несмотря на то, что мы заказали пятую ночь. Агрессивно, Джессика администратор утверждала, что я должен $ 1465 песо, потому что мы заказали завтрак из местного меню и мне нужно было сделать это в специальном меню... правда? Никто не говорил мне ничего раньше в течение 4 дней, и они не скидывали мне сумму, которую я заплатил накануне вечером. Джессика звонила в местную полицию и не выпускала нас из отеля, пока мы не заплатили разницу за нелепый завтрак за 465 долларов, невероятно! Решение юридических вопросов, как только мы приедем в Мехико.

Этот отель и персонал лучшие вы найдете на таком небольшом острове, как Holbox. Менеджер и его персонал выходят оттуда, чтобы разместить там гостя. Я сел и прочитал некоторые отзывы. Тебе невозможно угодить или тебе пришлось много выпить! Этот маленький бутик-отель - скрытая жемчужина. Мы с женой были там 10 дней. Это был рай! Прогулка в любом направлении для отличных напитков и ресторанов. Один из лучших обедов на любом острове.

Удивительный отель, действительно доброжелательные и внимательные работники. Еда была потрясающей, и вид на отель должен был умереть за. Номера были действительно удобными и уютными. Мне понравилось, что отель дружелюбен к домашним животным, и я мог бы взять своего любимца с собой. 100% рекомендовали бы и, очевидно, пошли бы снова.