Paradisus Playa Del Carmen 5*

Добрый день друзья, хочу поделиться своим опытом пребывания в данном отеле. Отдыхали мы с семьей с 07/12/11 по 22/12/2011. Начну с того что понравилось: 1. Отличный Сервис. Приветливый персонал. Люди приятные и пытаются тебе угодить во всем. Всегда вежливы и говорят "It is my pleasure to serve you" 2. Напитки, в баре Вы сможете найти хороший дорогой алкоголь. (Chivas Regal, Jack Daniels, Jamesons, Vodka Absolut 5 разных сортов, Finlandia, Smirnoff, Бэлис, шампанское и многое другое.) 3. Дизайн отеля и номеров сделан со вкусом. 4. Бассейны, особено ребенку поравился пиратский корабль с двумя горками. (Ребенку 7 лет) 5. Во всех номерах на балконе были большие ванны. Теперь то что не понравилось: 1. Гостиница Отель на момент нашего заезда был не готов. На лестничной клетке возле нашего номера постоянно тусовались какие-то мекисканцы, которые штукатурили и доделывали ремонт. Этот момент меня просто убил и раздражал на протяжении всего отдыха. Представьте себе 5 звездочный, где Вы можете встретить 30 рабочих мексиканцев, которые достраивают отель и тут Вы со своей семьй идете на пляж или красиво одетые на ужин. Это конечно же временно, но мы к сожалению это увидели. 2. Пляж В первый же день мы пошли посмотреть на пляж, и на море и были тоже разочарованы. Плажа просто не было, было море и небольшая полоска песка с 20-тью лежаками и зонтиками. Рядом с отелем бедные строения с выходом на море. На пляже можно встретить бедных местных жителей, которые прогуливаются мимо и смотрят на тебя как на инопланетянина. Мы думали, что на пляже будет какой-нибудь бар, где можно выпить прохладительных напитков, но такого не было, и бедный персонал бегал в отель за напитками. Как следствие напитки на пляже необходимо было ждать минут 25. Самое главное, что туалета на пляже не было, что есть возмутительно и крайне не удобно. Мы также надеялись, что на пляже будут мягкие беседки, но к нашему разочарованию их было всего 4 на весь отель. Лежаки при заполнении гостиницы на 30% нужно занимать с утра, так как в 10 часов есть вероятность остаться без места под солнцем. Пляж работает с 7 утра, полотенца выносят с 8.30 - 9.00 утра. На бассейне после 13.00 полотенце найти было сложно. 3. Еда Завтрак: Шведский стол, выбора еды практически нет, все ограничивается омлетом и яичницей, пару сортами колбасы, сыра и ветчины, как в трех *** отеле где-нибудь в Турции. Фрэшей нет, выбор фруктов слабый. Обед возможен только в одном ресторане, в котором есть салат БАР и второе блюдо под заказ официанту. Вторые блюда следующие: Филе курицы, Свинные ребра, филе рыбы, телятина плюс гарнир на выбор рис, картошка фри и рис. Морепродуктов НЕТ. Две недели ели курицу и мясо на обед. Есть еще ресторан возле бассейна, в котором можно заказать гамбургер, сэндвичь и другой не полезной еды. С фруктами проблема. Ужин возможен в общем ресторане или по записи в рестораны. В принципе поужинать хорошо можно, главное выбрать ресторан по душе и записаться заранее. В целом отдых получился! Но за те деньги, что заплатили могли бы получить гораздо большего. Отель не понравился, страна и люди приятные. Больше не приедем.

Хочу поделиться своим опытом. Мы отдыхали в отеле с 23.02.12 по 04.03.12. Прежде чем улететь, мы просмотрелеи множество отелей. Все они были абсолютно простые и старые, нам же хотелось поехать в новый отель с хорошими номерами. Этот отель полностью соответствовал нашим требованиям. Начну с плюсов: -прекрансый персонал. Все бармены/официаты/консьержи отлично владеют английским языком. Более того, все очень приветливые и ненавязчивые. Очень стараются угодить. - отличные номера. Большая удобная кровать, джакуззи, удобный душ, хороший телевизор. Также в номере есть станция Pioneer для IPhone (можно громко слушать музыку из ITunes). Мини бар стандартный (cola, sprite, соки и чипсы). Еще в номере можно заваривать кофе, но мы этой опцией не пользовались. - очень много ресторанов совершенно разных (мексиканская кухня, азиатская, итальянская). Все рестораны надо букировать на ресепшене до 17:00 или же звонить напрямую в рестораны, как это делали мы. - очень удобные лежаки-кровати на пляже и у бассейна - В отеле мало людей (для нас это плюс). Очень мало русских. Даже бармен, который видел всего человек 10 русских туристов, запомнил их только потому что они очень много пили. - очень хороший спа, цены невысокие - у бассейна есть бар с очень вкусной вредной едой (гамбургеры, начос, фокаччо со свежей моцареллой и соусом песто, хот доги и тд) Минусы: - наверное к минусам можно отнести узкий пляж. В первые дни весь берег был в водорослях, их убрали только на третий день. В принципе, потом пляж стал очень даже ничего. - скудные завтраки (отсутсвие фрешов и иногда свежих фруктов) - пару раз очень поздно убирали номер - за территорию отеля лучше НЕ выходить, вокруг гетто Больше минусов нет, наш отдых - один большой плюс. Персонал создает прекрасную атмосферу в течение всего отдыха. Также хотелось бы добавить, что в мексике очень приятный климат.

Были в отеле с сыном весной 2012 года. Отель очень понравился. Чистые просторные номера, большая красивая территория, прекрасное обслуживание. Пляж небольшой но ухоженный и комфортный. Приятно удивили рестораны, в особенности выбор блюд и спиртных напитков хорошего качества. Персонал внимательный и доброжелательный. Особенно хотелось бы отметить работу повара Roberto за вкусные омлеты утром, приветливого официанта основного ресторана Miguel Angel, и девушку Adriana from Guest relations. Особое спасибо им. Очень понравился бразильский мясной ресторан - мясо очень вкусно приготовлено. Нюансы , конечно, есть, но с учетом того, что отель достаточно "молодой", эти недоработки практически незаметны. Думаю, со временем, руководство отеля все это приведет в соответствие, чтобы сделать отдых гостей этого отеля еще комфортнее. Следующий отпуск в Мексике, мы с удовольствием проведем в этом отеле.

Ну что ж, начну, пожалуй. Отель большой, красивый, с множеством баров и ресторанов, отличный персонал, отличные номера. Как говорилось ранее большой и красивый отель. Персонал и обслуживание высшего уровня. Бары, рестораны радуют своим многообразием. Бассейны, вечерние шоу, напитки - 5 Детский клуб тоже очень хорошо работает, играют с детьми, устраивают мастер классы, лепят, рисуют и т.д. Но - Для меня основным минусом был пляж. Довольно баки большая прибрежная полоса, НО на этих 100 метрах нет НИ одной душевой кабинки, НИ одного туалета. Это самое печальное. Далее, первые 5-6 метров берега усеяны камнями, притом довольно опасными. Порезаться нельзя, но получить неприятный ушиб можно. Ах да, есть еще один ресторанчик, который располагается справа от рецепции (Тофу что ли), в нем очень громкая акустика, так что не советую ходить в него с детьми. В целом оцениваю работу и персонала на твердую 5! Удачи в развитии!

Отзыв на Paradisus La Esmeralda. Наша семья вернулась из Paradisus несколько дней назад. Отдыхали мы 9 дней. У нас был двухкомнатный номер и Family Concierge сервис. Сразу скажу, что мы остались настолько довольны, что готовы вернуться в следующем году без раздумий. В прошлом году мы думали, что Family Concierge сервис брать не стоит. Но оказалось, что в него входит много необходимых, приятных и удобных вещей, таких как: 1. Эксклюзивный подогреваемый бассейн. Он оказался необходимым вечером, когда уже было темно и на пляж с детьми не пойдешь, а другие бассейны были достаточно прохладными, чтобы отбить охоту в них заходить. Людей в этом бассейне было мало, а вечером были либо только мы, либо мы и еще одна семья. 2. Возле бассейна гриль, которым могут пользоваться только люди с family concierge сервис. 3. На пляже эксклюзивное место с Bali Beds, а не обычными лежаками. 4. Зарезервировать рестораны оказалось проще простого, т.к. к нам была приставлена женщина, которая решала все наши проблемы и отвечала на все наши вопросы. 5. Приятные мелочи: - каждый вечер детям приносили пирожные и молоко; - набирали ванну с пенкой ( мы бы это никогда не сделали сами, т.к. вечером были уставшими); - несколько раз делали ароматерапию на подушки перед сном; - книги для раскрашивания и карандаши; - по приезду каждому ребенку дали рюкзак, бейсболку и футболку с символикой резорта; - всем членам семьи махровые халаты и тапочки для пользовния во время отпуска; - плетенная корзина для пользования во время отпуска, которая оказалась очень удобной для ношения пляжных принадлежностей; Нам показалось что уровень обслуживания в целом был выше. Все вышеупомянутые моменты оказались очень важными, учитывая, что мы были с двумя маленькими детьми. В целом резорт новый, модерновый. Много зелени, фонтанчики. Много кабан в которых могла развалиться вся семья. Теперь о комнате: 1. Интерьер комнаты очень красивый, удобный и практичный. 2. Комната двухкомнатная . Две ванных и туалет. Душевая кабина огромная с двумя душами. Три умывальника. Огромная ванна, в которую мне, человеку брезгливому в общем, было приятно залезть. 3. Встроенная кухня с двумя кофемашинами (эспрессо Nespresso и обычная). 4. Блендер, тостер, микроволновка, холодильник. 5. Огромный балкон с двумя выходами из каждой комнаты. На балконе отличная джакузи, диванчик, столик с четырьмя стульями. Резорт очень ориентирован на семьи с детьми: 1. Kids Zone с многочисленным персоналом и отдельными комнатами для детей 12 мес – 4х лет и от 5ти лет и выше. 2. Отдельная комнатка с кроватками для маленьких деток, где моя дочка однажды спала, когда мы пришли ее забирать вечером после похода в ресторан. В этой комнатке были и другие необходимые приспособления для маленьких деток. 3. Персонал развлекает детей в течение дня. В отдельной зоне на улице батут, стена для лазания, столик со стульчиками, bali beds где дети могут поспать, туалет. 4. Те, кто хочет оставить ребенка и пойти спокойно покушать, искупаться или просто отдохнуть от детей, могут сделать это без проблем. Еда была свежая, вкусная и разнообразная. Мы любители здоровой пищи и проблем не успытывали. Утром по заказу нам смешивали в блендере фрукты. Также были разнообразные соки. Из ресторанов нам понравился Fuego. Любители мяса получат удовольствие в Market Grill. Обслуживание было отменным. Работники делали все, чтобы мы остались довольны, начиная с приветствия и кончая походом на другой конец резорта, чтобы принести нам то, что нужно. Мы очень рекомендуем этот резорт для семей с детьми. А другую часть его (adults only) для взрослых без детей.

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda это одно из самых лучших мест где я и моя семья бывали. Отличный сервис, сразу видно что персонал хорошо подготовлен и подобран. Прекрасный выбор напитков в баре. Еда отличается качеством и разнообразием. Одним из достоинств этого места я считаю то, что оно новое, всего лишь год с небольшим. Отличный дизайн интерьеров, все отделано натуральным камнем. Для детей созданы все условия от горок и бассейнов до детского сада. Мы оставляли своего ребенка на несколько часов в детском саду практически каждый день и спокойно шли по своим делам. В этом году мы взяли family concierge, это действительно очень удобно и включает много дополнительных сервисов. Например подогреваемый бассейн с грилем и баром только для VIP клиентов, резервирование мест в ресторанах на любое удобное время и даже день и т.п. Не буду рассказывать всех секретов, но когда мы вечером вернулись в номер и нас ждала теплая ванная наполненная воздушными шарами мы были приятно удивлены. Хороший пляж и теплое спокойное море это одно из отличительных качеств Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda. Мне и моей семье очень понравился отпуск в Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda и мы планируем вернуться опять.

Отель , в некотором смысле, помпезный . Разделен на две части : основная и Family Concierge Serv. Номера просторные и хорошо оборудованные ( Wi-Fi, док станция для iphone, ets)... Просторный балкон, ванна на балконе или в номере с раздвижными дверьми в спальню ( в зависимости от категории ) , а так же на первом этаже - специальное предложение - бассейн с Jacuzzi с выходом из своего номера... Супер !!! Качество еды и напитков - без нареканий , хотя свежевыжатые соки отсутствуют как класс и, близость к морю, не предполагает и близко вкуснейшую юго-восточную кухню fresh seafoods.Видимо, специфика Мексики...Есть нарекания и по тишине сна - коридор слишком гулкий и двери в номер не отличаются звуконепрпоницаемостью. Но если Вы с детьми - не мне судить в данном случае... Персонал внимателен и предупредителен и за это им огромное Muchas gracias!!!

Отдыхали в отеле в середине декабря 2013. Все отлично, отдельная благодарность работнику отеля Denys Khronenko. Обслуживающий персонал заботлив и безупречен. "Все включено" на 100% - питание и различные программы на высшем уровне. Номер 2262 - однокомнатный с видом на бассейн и немного на море. Ночью спокойно и тихо, один раз какой-то пьяный американец буянил и горланил всю ночь (наверное дома не дают такой возможности расслабиться)). Евгений и Кирилл из Самары.

Проживали в этом потрясающем отеле 2 дня в рамках рекламного тура в Мексику. Отель изумительный по всем параметрам. Всё идеально чистое, новое, ультрасовременное и невероятно стильное, интерьеры выше всяческих похвал. Сразу скажу, никакого национального карибского колорита, постройки исключительно в современном лаконичном стиле. Так что кому хочется бурных красок и больше цвета, выбирайте другой отель) Поразило то, насколько в отеле всё продумано до мелочей, чтобы отдых был максимально комфортным. Отель условно разделён на зоны: детскую и взрослую. Соответственно семьи с детишками селят в одни корпуса, пары в другие, чтобы им никто не мешал. В детской зоне естественно в бассейнах всякие зверюшки, корабль с небольшими горками и вроде ещё детская площадка там же. Видели мини-клуб, говорят, хороший) У бассейнов полно душевых кабин, бОльшая часть территории заставлена не лежаками, а абсолютно бесплатными "балинезийскими" беседками-кроватями. На всей территории негромко играет качественная современная музыка, вечером включают очень красивую подсветку. На деревянных дорожках, ведущих к морю сквозь заросли, повсеместно проводят церемонии венчания, очень красиво и романтично! Номера восхитительные! Просторные, светлые, с огромными ванными комнатами. В номерах есть всё: от дорогой косметики в ванной, Халатов, тапок, кофе-машины и прочих прелестей дорогого отдыха до док станции для айподов, приятно удивило. Мини-бар бесплатно. На балконах плетёные кресла и столики. Кровати невероятные, очень хотелось увезти матрас с подушками с собой назад в Россию))) Wi-fi бесплатный так же, как и на всей территории отеля. Рестораны, качество еды и напитков, обслуживание...всё на самом высшем уровне. Не очень, если честно, понравилась анимация. И даже больше не сама анимация, а место, где её проводили. Два дня подряд показывали какие-то танцы в баре, где очень трудно было найти место, с которого было бы видно хоть что-то. И практически всем приходилось стоять и вытягивать шеи всё представление. Как-то идея с амфитеатрами мне больше по душе. Стоит отметить, что отель очень удачно расположен, всего в 4 км от городка Плайя дель Кармен. Никаких конечно достопримечательностей там нет, но развеяться, погулять по магазинам и ресторанам и окунуться в ночную жизнь по-мексикански однозначно стоит. Очень советую посетить шоу Coco Bongo, незабываемое место и непередаваемые ощущения! Ну и пожалуй всё-таки стоит упомянуть о маленькой ложке дёгтя. И, увы, это пляж. По большей части он узкий и к сожалению с каменистым заходом в море. Я так поняла, в Мексике и вообще на Карибском море с этим частенько проблемы. Сильно впечатления от отеля не испортило, но взять на заметку этот факт стоит.

Проживали в этом отеле с детьми 20 дней, благодаря отзывам. И не ошиблись в выборе. Из-за акклиматизации, с детьми просыпались уже в 5 утра в первые 2 дня и ходили на пляж, смотрели изумительный восход. Приятная прохлада и чувствовалось как вокруг просыпается мангровый лесок. На завтраках разнообразные свежевыжатые соки и мусы. Официанты дружелюбны. Детская комната очень нравилась детям. Когда оставляли там детей ходили на взрослую территорию, где молодежь под музыку диджеев развлекалась в бассейне. Посещали хороший тренажерный зал с инструктором. На пляже разнообразные игры и кайяки с мотоциклами, для детей много игрушек для игр в песке. На берегу днем делают гриль, все включено в стоимость. Вечером отличны программы. Нам все понравилось ,за исключением шума возле лифта(пол мраморный) когда ночью народ возвращался с дискотеки. Потом после нашей просьбы нас переселили в более тихое место.

Был в отеле в марте 2014. Общие впечатления очень хорошие, но есть для меня две вещи, из-за которых в этот отель больше не поеду. 1. Очень маленький выбор еды в общем ресторане. На 5-7 день уже все приедается. Гостей в отеле много, на такое количество гостей в ресторане, можно было сделать выбор в разы больше. В любом 5*, а может даже и 4* отеле Турции выбор еды в 2-3 раза лучше. А в некоторых 5* даже в 5 раз больше выбор. 2. Море очень хорошее, все очень красиво, но состояние на 3-ку. Из всего пляжа процентов 30-40 пригодно к нормальному входу в воду, может и меньше, всегда рискуешь наткнуться на большой камень в воде. Мы отдыхали с ребенком и этот фактор для нас очень важен. Поэтому еда 3, отель 5. Море три, не поставил морю 2 только благодаря хорошему обслуживанию на пляже

Очень спокойное место для отдыха, красивый интерьер в стиле хай-тек, номера с видом на океан, аппартаменты просто шикарные. Завтраки вкусные, разнообразные. Очень приветливый вежливый персонал. Место прекрасно подойдет для медового месяца!

Первое впечатление - кошмар. Отель расположен на окраине Плайя дель Кармен, среди трущоб и лачуг. Территорию ограничивает высокая бетонная стена с бойницами, усиленные меры безопасности, каждый раз тщательная проверка на въезде-выезде. Минусы: 1. Мы заказывали номер swim up (с выходом в бассейн) за полгода. Разместили нас в номере 2023, рядом с багажным отделением, где день и ночь напролет грохочут грузовые тележки. Очень плохой спуск в бассейн, к лестнице прибивает всякий мусор, стационарной лежанки в бассейне (как на картинке) в этом номере нет, балкон полностью закрыт растительностью и солнечный свет не попадает никогда - короче, ни за что не соглашайтесь! Пошли ругаться на ресепшн, обещали поменять номер вечером. Вечером оказалось, что обещанный номер кому-то отдали, обещали поменять на след. день. На след. день опять полдня пришлось ругаться, обещали компенсацию в 100$, от которой мы гордо отказались. В итоге переселили-таки в очень хороший номер, но сутки пропали. 2. Под видом бронирования ресторанов пытаются развести на покупку тайм шера, завлекая ваучерами на 150$, талонами в СПА и пр. 3. Ресторан Passion (за доплату) - неплохой, но очень медленно обслуживают некоторые очень странные сочетания продуктов в одном блюде. Лосось с фуа-гра в слоеном тесте моя печень вынести не смогла((( 4. Выбор вин (за доплату) жестко ограничен самыми дешевыми напитками, причем дерут в 5-7 раз дороже закупочной цены. В коктейли льют очень мало алкоголя. 5. Пляж - не супер, нам показалось, что пахнет сероводородом. Были дважды за неделю. 6. Убирают хорошо, но приходят поздно, иногда после 15.00. 7. Народу везде полно, как в метро в час пик. Расслабиться можно только в номере. Плюсы: 1. Отличный декор, если вам нравится минимализм. 2. Хорошее питание, как на шведском столе, так и вечером в ресторанах. Нам понравился бразильский гриль и мексиканский Mole. 3. В итоге номер, который мы выбили, был отличный, тихий (просите номера 2008-2012), с видом на джунгли, хорошим спуском в бассейн, лежаком в воде, джакузи и пр. В итоге удалось даже насладиться отдыхом. 4. Персонал чрезвычайно любезный, не сильно вымогают чаевые все пытаются говорить по-русски. Веселили нас выражениями "руссо туристо - облико морале", "поехали-погнали" и т.п. В целом отношение крайне дружелюбное. 5. СПА - отличный. Делала массаж уход за лицом, получила огромное удовольствие, уровень - как в Таиланде или на Мальдивах.

Мы здесь отдыхали в начале мая со всей семьей. Это был наш первый раз в Мексике, и очень удачно выбрали отель. Он большой, комнаты красивые, очень оригинальный дизайн. Пляж немного грязноват и есть камни, но если пройти пару метров в сторону, то там песочек и хороший заход в море. Еда очень вкусная, особенно в ресторане Наос. Рестораны на ужин нужно бронировать, благо там есть русскоговорящая девочка Юля, которая помогала во всем, посоветовала посетить парк X-Caret и другие места, мы остались очень довольны. В общем, приятно встретить своих людей в чужой стране. Вообще весь персонал очень приветлив, всегда улыбаются, спрашивают, как дела, предлагают помощь. Обязательно вернемся сюда!

Я отдыхала с сестрами и племянником в замечательном отеле Paradisus La Esmeralda Playa Del Carmen в Мексике с 15 по 29июля 2014 года. Отель современный, красивый, просторные номера, ухоженная территория, прекрасные рестораны. Уютные, роскошные номера с индивидуальным выходом в бассейн, что очень удобно. Обслуживание на высшем уровне, все вовремя и с улыбкой)) Уборка номеров каждый день, смена полотенец каждый вечер. Отдохнули превосходно. Персонал приветливый, с большим желанием нас понять (мы совершенно не владеем ни английским, ну, может, на уровне школы, ни испанским), но мы не испытывали непонимания. Если что-то совсем уж непонятно, нам помогала замечательный человечек – Юленька, русская девушка, работающая в отеле. Это очень отзывчивая, приятная во всех отношениях, веселая, неутомимая девушка. Хочется ей выразить огромную благодарность – она ни разу нам не отказала в помощи, всегда звонила в номер и узнавала, как наши дела. В отеле работает еще одна русская девушка – Александра, которой мы тоже выражаем свою благодарность. Она помогла нам в общении с доктором. Несколько слов о медике Хуане. Это высококлассный специалист, он виртуозно снял небольшой шовчик на носу у сестры. Спасибо ему огромное! Очень неожиданно для нас было общение с главным менеджером отеля – Хелен. Приятная, красивая женщина, очень располагающая к себе, видно, что это замечательный руководитель, заботящийся, чтобы всем отдыхающим было комфортно, как дома)) В отеле продуман досуг для отдыхающих: это и обучение танцам, дегустация текилы, мастер-класс приготовления коктейлей и многое другое. Вечером в лобби проходили красочные шоу-представления. Немного о питании. Оно разнообразное, очень-очень вкусное, выбор блюд на любой самый изысканный вкус. Очень вкусные фрукты, напитки. Красивый декор ресторанных залов, ни одного повторения, а ресторанов в отеле предостаточно. Улыбчивые официанты, которые старались быстро выполнить наши заказы. Кстати, меню есть и на русском языке, спасибо Юленьке)) Между завтраком, обедом и ужином можно перекусить в любой точке у бассейнов или в ресторанчике Сан Райс. Можно заказать напитки и закуски к шезлонгам, где бы они ни стояли. Море восхитительное, ни разу не было волн, вода теплая, чистая. Пляж ухоженный, песок белый, никогда не бывает горячим, достаточное количество шезлонгов, полотенец. Одним словом – отдохнули две недели как в раю. Всего не расскажешь, места не хватит. Поезжайте в этот чудесный отель и сами все увидите. А я еще раз хочу сказать спасибо от всей души за отлично организованный отдых!!!

В июле я с семьей отдыхала в этом прекрасном отеле. Сервис на высочайшем уровне. Персонал приветливый. Территория ухоженная, зеленая, сохранены мангровые заросли. Отель современный, красивый, дорожки белоснежные, мы их называли "сакбе", как майянцы свою дорогу. В отеле много бассейнов, очень приятно окунуться в теплую воду в жаркий день. Пляж чистый, песок белый и всегда прохладный. Море изумительное, все дни было спокойное, вода бирюзовая. О таком только можно мечтать. Номера уютные, чистые. Кровати настолько удобные, что хотелось подольше поваляться на них. Мини-бар пополнялся регулярно, всегда холодная вода, соки, пиво, чипсы, печенье и кофе. Отлично поставлено обслуживание Room Servis, все выполнялось по первому требованию, ни лишней минуты задержки. Питание отменное. Выбор блюд в "Naos" (шведский стол) широчайший, на любой вкус. Официанты приветливые, узнав, что мы русские, старались пару фраз сказать на русском, было очень смешно и приятно)). Обслуживание в ресторанах отличное, все стараются улыбнуться, постоянно интересуются "Все хорошо?". К своему сожалению, мы не владеем языками, очень переживали как будем общаться. Но наши переживания были напрасны, все настолько хотели нас понять, что даже жесты помогали. Но больше всего нам помогала русская девушка Юля. Это замечательный человек, добрый, отзывчивый. Всегда поинтересуется, как у нас дела, что помочь. Мы постоянно обращались к Юле, и всегда она находила время, чтобы выручить нас. Когда Юли не было, нам на помощь приходила Александра, работает в La Perla, но она не отказывала нам в помощи. Эти девушки просто находка для отеля (это мое мнение))) Отлично в отеле налажен досуг отдыхающих. Прекрасный отель для отдыха с детьми, четко организована служба "семейный консьерж" Советую выбирать этот отель и не переживать по поводу незнания языка))) Отдых замечательный, если будет возможность - приедем еще и не раз в этот отель!!!

Я отдыхала с семьей в июле 2014 года. замечательный отель, прекрасное место. Сервис на высоком уровне. Номера уютные, чистые. Пляж хороший, вода - только мечтать. Отличное питание - на самый изысканный вкус. Выбор соков, фруктов, десерта огромен. Даже то, что мы не знали языка, мы не испытывали дискомфорта в общении. Замечательный человек Юля нам всегда помогала в различных ситуациях. Это отзывчивый человек, добрый, веселый. В отеле работает Александра, она тоже помогала нам в общении с персоналом. Будете в отеле - обращайтесь к этим девушкам и ваш отдых ничем не омрачится)))) Советую выбрать этот отель - самый лучший отель на наш взгляд))

Все, кто хочет отдохнуть от суеты, отключиться от работы и насладиться отдыхом в полном смысле этого слова, этот отель для вас.Отличный сервис, превосходное питание на любой вкус и в неограниченном количестве с утра и до глубокой ночи. В номере есть бар, вода, пиво, кофе и это все включено в стоимость номера. Номера чистые, современные.Есть номера с бассейном, выйдя из номера вы попадаете в бассейн.Очень удобны эти номера для отдыха с детьми, хотя и взрослые не прочь побыть детьми, находясь в этом потрясающем месте на земле. Я в Мексике не в первый раз( в Мехико живет моя дочь с мужем), но после отдыха в этом отеле, Мексика окончательно меня покорила. Вежливый, приветливый персонал, чистота и комфорт... Все на высочайшем уровне, а так как этот отель занимает довольно большую площадь( маленький городок) где есть все необходимое , и в зависимости от того как далеко находиться ваш номер от Карибского моря, по территории ездит " трамвайчик" который вас доставит к морю. Эта поездка длиться несколько минут, но поверьте, вам захочется чтобы она длилась как можно дольше... По дороге вы любуетесь совершенно потрясающим пейзажем. Этот очаровательный комплекс был построен в джунглях, это мантровый лес, который вы вряд ли где еще встретите и слушаете потрясающую музыку! Плюс ко всему к вам иногда выходят очаровашки еноты и с удовольствием принимают от вас угощения( кусочки булочки, фрукты..)Могу писать и писать об этом отдыхе и только с оценкой 100 баллов! Одним словом : чем семь раз услышать, желаю вам один раз увидеть, уверена, этот отель вас не разочарует и вам захочется вернуться сюда снова и снова...

Отличный отель. К обслуживанию вообще нет вопросов. Персонал доброжелательный и не напрягающий. Рестораны, работающие по меню - супер! Особого внимания заслуживает итальянский ресторан и японский - кухня превосходная! Лично у меня был вопрос по качеству уборки номера (были устаревшие пятна на коврах и декоративных подушках, но их убрали из номера по моей просьбе), но, если честно, еще нигде и никогда я не видела идеально убранных номеров, к сожалению. Что касается пляжа - он чистый, но заход в море каменистый и много водорослей. Для любителей поплавать - будет разочарованием. Для семей с детками, на мой взгляд, идеальный вариант отеля.

прекрасные номера , очень дружелюбный обслуживающий персонал,особенно замечательная официантка Anallely, благодаря которой мы аслаждались вкуснейшим лобстером, крабами и гребешками! не очень теплый бассейн. неплохо было бы подогревать в нем воду, так как с погодой чуть-чуть не повезло(было довольно ветрено), было зябковато купаться. Не очень удобный вход в море и много водорослей

Замечательный отель для семей. Определенно рекомендую воспользоваться услугами семейного консьержа. Персонал очень дружелюбный, отель очень чистый, а береговая зона хорошо ухоженная и чистая. Единственный недостаток, который приходит в голову - это то, что в комнате не было прохладно. Кондиционер воздуха работал, но мы хотели, чтобы вентилятор продолжал гнать холод, однако термостат был запрограммирован на работу лишь в автоматическом режиме. Помимо этого,не один раз нас преследовал некто, пытающийся продать нам таймшер. Очень рекомендую этот отель для семей. Прекрасная поездка! Наш консьерж Регина очень помогла нам и наша дочь полюбила ее. Благодарю вас.

Отель просто великолепен, семья консьержей подтверждала пять звезд отеля своей работой. Несомненно они любят это место. Ответственным за нас работником была Селена и она был просто фантастична. Детям очень нравились её сюрпризы. Бассейн и бар у бассейна были прекрасны. В ресторане Oleos нам очень понравился официант Плачидо, в то же время ресторан на пляже оказался не так хорош.

Вам обязательно понравится этот отель, потому что в нем тёплая и домашняя атмосфера. Прекрасное питание и хорошо обставленные номера, хотя в них мы были только утром и вечером, всё остальное время проводили на шезлонгах. Пляж прекрасный,хорошо оборудованный. Вход в воду местами каменистый, но это не минус отеля. Иногда приплывали водоросли,но это опять же есть везде. Потрясающий основной ресторан, но и рестораны по меню поражают обилием и великолепием. Сам отель располагается в центре города Плайя дель Кармен,в пешей доступности от 5-й Авеню, поэтому это ещё один плюс, не надо тратиться на дополнительные расходы по такси. А здесь много чего интересного (развлечения, рестораны, кафе, магазины в т.ч. брендовые) Минус - это очень высокая цена.

очень хороший отель,все новое,завтраки разнообразные вкусные,чистота если у кого то возникают какие то претензии то- это капризы по моему все замечательно анимации представления зверушки бегают иногда мне все очень понравилось советую съездить к шаману в баню

Отличный отель! Мы отдыхаем в ноябре. Все просто супер. Питание очень хорошее, напитки практически всех европейских брендов включены. Мы сначала растерялись от обилия информации, если честно с языками у нас не очень, на уровне советской школьной программы , поэтому довольно тяжело было разобраться . Но на наше счастье теперь в этом отеле работает русскоговорящая девушка Milana Narbekova , чтобы мы без неё делали! У них команда Fernanda Gutierrez , Zahiye Dagda они такие классные, с ними просто интересно по- общаться, они очень нам помогли, все показали, все рассказали, к концу отдыха мы стали почти как родные люди! Приезжайте в этот отель не пожалеете! Всем приятного отдыха, если есть вопросы по отелю, спрашивайте, с удовольствием отвечу.

Парадисус Ла Эсмеральда - отличный отель для семей с детками. Хорошая еда, много развлечений, номера очень красивые. Отель расположен недалеко от центра Плайя дель Кармен, минут 10 на такси до центра, куда можно съездить , чтобы посмотреть на местное население и прикупить сувениров))) мы очень довольны своим выбором.

Хорошая гостиница! Очень большая и красивая . Надеюсь прилечу еще раз, на отдых или по работе! только плохой отзыв могу оставить. Деньги убирай в сейф!!! все будет ОК. А то не все там хорошие и есть не чисты на руку!!!

Мы были в нескольких отелях "все включено" в разных местах. Этот курорт намного превосходит любой из тех курортов. La Эсмеральда было идеально для семей с маленькими детьми. Мы не сделали Семейного консьержа, и никогда не чувствовали, что пропустили. Размер курортного отеля был прекрасным. Персонал также был восхитительным. Курорт был очень чистый. Еда была отличной, с хорошим выбором блюд. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться для нашего следующего семейного отдыха!

Обожаю все об отеле. 5 звёзд. Роке был нашим дворецким. Он - лучший дворецкий когда-либо. Изумительное обслуживание им. Вернемся. Пляж грязный из-за водорослей.Кроме того, леди продаж оказывал большое давление на нас, чтобы купить melia пакет за 60000$ для следующих 10 каникул. они потратили 3 часа в рекомендации (она должен был была 1 час). Это слишком много. Пожалуйста, избегайте ездить, это ". это аферисты.

Нам очень нравится это место. Рестораны были просто замечательные. Все были очень любезны. Моя жена и я собираемся поехать снова. Мы пошли в свадебный и в следующий раз друга, когда мы планируем поехать на нашей дочери.

Мы провели чудесное время и сообщили всем об этом. Курорт очень чистый, персонал квалифицированный и демонстрирует замечательно заботились о вас. Наша группа 7 часов не могу сказать достаточно о курорте. Единственным недостатком было то, что было много водорослей на пляже вдали от урагана, который прошел залив предшествующая неделю. Мы пробыли в бассейнах, и это было просто прекрасно.

Мы имели нашу свадьбу здесь 12 мая th и не можем сказать достаточно хороших вещей об этом. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись во время нашего недельного пребывания, был невероятно дружелюбным и любезным. Я позвонил в романтической команде для нашей свадьбы немного раньше срок, но это не проблема. Я переписывался с Лусеро Вильегасом - Родригес, и она заботилась о каждом беспокойстве, беспокойстве и хотят это, что мы ели. Это может быть нерв - разрушающий планирование свадьбы издалека, но все оказалось абсолютно прекрасен. Наша свадьба не было бы так же восхитительной, как это было без нашей романтической команды от Paradisus. Лусеро и Сандра убедились, что все проявляли обо всем времени, пока мы были там. Когда мы сделали заказали столики, они появлялись, чтобы приветствовать нас. Наш официант в нашей регистрации, Гектор, в большую заботу о нас (и с улыбкой) и всегда удостоверялся, что наши бокалы были заняты. В начале ужина DJ начал играть неверную музыку. Мой муж сказал что-то Лусеро, и она смещается сразу, чтобы сказать что-то. Музыка помешало мне оценить середину намного и правильный список воспроизведения начали играть. Не было никаких дальнейших проблем с музыкой, и диджей замечательную работу с запросов ради уникальных танцев. У них был каждый гость в номере на танцполе один раз. Наши цветы и оформление вышли абсолютно красивые (сладости спасибо Планировщике 1! ). Мы оглядываемся назад на наши фотографии и улыбку и смеялись, и хотелось восстановиться в тот день снова и снова. Еда была восхитительной. Мы добавили чурро на ресепшен, но я чувствую, что многие люди не видел их. Это, возможно, просто из-за того, где они жили в комнате, но не очень большие проблемой, поскольку мы должны были использовать наш назад расположение, потому что он вылило весь день. Он также, возможно, было, потому что все были слишком заняты, танцы, чтобы обратить внимание на чурро. Многие люди даже не ели свой свадебный торт, потому что они были слишком заняты. Одна вещь, которой я действительно хочу, состоит в том, что мы смогли повернуть налево по пирогом с нами. Я думаю, что было только около двух укусов, а затем пошел в танцы. Это было восхитительно, но я не знаю, было ли там пусто верхние покидать мяч и плюс, не уверен, что случилось с ними. Мы привезли все наши одолжения с нами и имели много вещей, которые мы хотели угостить родных, что мы взяли и без труда собирании их от Романтического Офиса на следующий день. Когда мы приехали на курорт, мы были переведены в лучший номер, который у них (я думаю из-за такого количества людей, у нас был отдых на курорте? ) и когда мы добрались до нашего номера, у нас была бутылка шипучего вина и свежих фруктов, ожидающих нас. После свадьбы был на баннер "медовый месяц" через нашу дверь. В каждом ресторане, в котором мы ели во время нашего пребывания, еда была очень вкусная, даже шведские столов! Напитки были потрясающими, и мы действительно чувствовали себя королями. Мы ели в Bana (японская ресторан) на наш ужин парада и с другой стороны, на одну ночь после свадьбы и Аарона (менеджер? ) заботился о нас обоих ночи. Он был невероятно дружелюбен и убедился, что мы хотели зря. Элиза Лопес проявляла внимание к нашему номеру каждый день и удостоверялась, что он всегда полностью снабжался и убирался. Иногда моя одежда мужа, которая клала вокруг, была свернутой. Мои тапочки были всегда рядом с кроватью каждую ночь. Как я сказал, мы чувствовали себя королями! Одно замечание о кафельном поле, который находится в номерах и на террасах (также в местах общего пользования): Он становится ОЧЕНЬ скользко, когда мокрый. Наша терраса была влажной вечером перед свадьбой, мы приехали, чтобы сидеть за столом, чтобы написать несколько поздравительные открытки, и я ускользнул с кофе в моей руке. К счастью я не падал, но просто был осторожен на тех кафельных полу! Кроме того, я должен упомянуть стилиста / художников, который сделал мои волосы и косметику для моего испытаний и для моей свадьбы. Michal заставил меня смотреть и чувствовать себя очень красивым. Все пошли хвалить меня. Я распечатали фотографии того, что я хотел, но забыл привезти их со мной, поэтому я просто показал ей на моем телефоне, и она сделала это отлично. Единственная моя подружка невесты действительно она ненавидела свою косметику, которая была сделана кем-то еще. Она - парикмахер-стилист и визажист и почувствовала, что девушка, которая сделала своей косметику обычно не делает макияжа. Ей пришлось снять все и сделать это сама. Курорт дал ей полный возврат за свою цену применения косметики, когда она пожаловалась. Кроме того, там есть много водорослей на пляже и в океане в этом районе, и иногда действительно пахнет, когда вы находитесь на пляже. Из-за этого мы не проводили время на пляже или в океане, за исключением одного плаванию тура, который мы бронировали через курорт. Этот тур на самом деле раздражает меня, поскольку кораллы подходит очень высоко в некоторых местах, и у меня было всего несколько дюймов разрешения, в некоторых местах. Мой муж порезал лодыжку на некотором коралле, но я думаю, что это ожидаемо, если вы едете туда, чтобы быть в их обстановке. В целом, у нас был удивительный опыт в Мексике и на этом курорте. Это был мой первый раз пребывания в отеле с "все включено", и я считаю, что они установили некоторые довольно высокие стандарты для меня сейчас. Мы планируем вернуться сюда на нашу одну годовщину года, и не можем этого дождаться! Спасибо, Paradisus!

Очень хороший курорт, персонал консьержа, изящество и Хосе, а также olio/pool персонал AMD Мигеля Алехандро сделали этот 5 звезд места. Районе большой бассейн превосходные рестораны сделаны для отличной семейной поездкиВечерняя программа развлечений и много дневных мероприятий, если вы хотитеЕсли вы, которых wouod скорее Relax, очень низкие персонал давления, не обеспокоите вас, как только вы уменьшаетесь

НЕТ HD доступное на каких-либо каналы. Очень плохие фотографии! Кроме того, заявление Melia на бронирование ресторанов не работал вообще! Персонал рекламирует сломалось как лучший способ забронировать, но этого не совсем работал!

Отличный курорт! Жалоб нет всего один морской водоросли!!! К сожалению, нам пришлось плавать только в бассейне. Отдельное спасибо Ольге Лиле, которая помогла нам помогали добраться 50 по Празднований Годовщины свадьбы наших родителей.

Современный отель, в хорошем состоянии с очень хорошим дизайном. Хотя отель был в высокой места, вы действительно не почувствуете его, поскольку есть много общественных мест, чтобы исследовать вокруг бассейнов и других мест.Персонал отеля был очень любезным и отзывчивым всем другим гостям, нужен и упорно работает, чтобы гарантировать гостям satisifaction.Я хотел бы особенно признать Карлоса Сантос, который помог нам во время нашего пребывания.Единственным недостатком, вы должны знать, это то, что весь берег Ривьера-Майи в этот период года (июнь), включая Плайя-дель-Кармен и Tulum полностью засорен и вонь из-за огромного количества водорослей. Мы не могли наслаждаться пляжем во время нашего пребывания. Это своевременная проблема, от которых остается все летнее время, поэтому, если вы планируете пляж, я советую искать в другом месте.В целом Нам понравилось проживание в отеле, и я вернусь туда, но не в это время года.

Мы бывали во многих курортах по всему Карибскому море и Ривьера-Майя за последние 20 лет. Мы обнаружили Paradisus в Playa del Carmen в 2017. Мы были так впечатлены все о курорте, мы возвращались дважды, один раз в Канкун, и наше последнее приключение назад в Playa del Carmen. Эти курорты превзошли ожидания каждая поездка - мы уверены, что они продолжат так делать в будущем.Для закуски - персонал невероятно доброжелательный и любезный. Там действительно стараются произвести на гостей были удовлетворение и незабываемый отпуск. Обслуживание профессиональное и доброжелательное. Спасибо за то, что Adriana убедитесь, что все проявляли заботу. Мы вернулись в январе - удостоверяются, что мой фламинго готов.Много вкусной еды и кафе вариантов. Каждый вечер был уникальным и замечательным обедом. Особая благодарность Renau и римлянину в La Palapa, где о нас хорошо позаботились на завтрак и обед!!Мы начинали каждый день с хотелось просто отдохнуть у бассейна. Товарищи в хижине полотенца убедились, что наши стулья были готовы каждое утро. Они даже пошли, насколько убедиться, что наши солнцезащитные очки были чистыми (они - настоящие профессионалы, они сообщили мне). Персонал бара убедился, что у нас была вода, и, как день, что делают на удостоверенном, наши напитки были заняты. Нам особенно вспоминаем Alfredo, встречавший меня с рукопожатия и поцелуем для моей жены каждое утро. Остальная часть нашего бармены у бассейна, Адана Моролеса, Роберта, Abidail Rodrigez работал без устали, чтобы поддерживать угодить гостям. Молодцы!!Понравились разные отдыха и барами. В частности бар M - где Серджио, Эдвин и Adrian держали наши бокалы заняты.Мы наслаждаемся этим отелем так - мы забронировали снова на январь 2019 - на этот раз, взяв с собой наших детей.

Этот курорт просто восхитительный, прекрасный выбор еда, отличный сервис и прекрасная территория. Есть много разных ресторанов на выбор, так что никогда не будут скучать ваши вкусовые рецепторы. Еда была очень свежей, и всегда множество его! Если никогда не мне было тесно в бассейне, ресторанах или на ночных шоу времени (они очень интересные между прочим). Персонал очень внимательный; я звонил и просил печенью Oreo, и парень закуски предложил их в течение 5 минут. Нас встретили с холодными прохладительными напитками по прибытии и для взрослых и детей. Единственный минус - морские водоросли на пляже. Это просто мама природа, и было много рабочих, которые пытались к удалению их каждый день. Однако, есть сенот в 5 минутах ходьбы от курорта, который был хорошим альтернативным вариантом. Мы определенно надеялись бы возвращаться в этот курорт, но возможно не в июне, надо надеяться в течение времени, когда есть меньше морской водоросли. Это действительно восхитительный курорт... 5 звезд наверняка!

Расслабляющим. Замечательное место, персонал очень приятный и отзывчивый. Проблема с морскими водорослями на пляже, но рестораны в отеле и рестораны в отеле были потрясающими. Много мероприятий для детей и Xxochimilco было большой слушать. Рафаэль, Кристиан и Диего были нашим хозяин. Они могут действительно отпраздновать и сделать его большой слушать.

Мои 2 возраста детей 10 и 8 останавливались на курорте в течение 7 дней в конце июля 2018. Мы приехали на день рождения друга и в группе было 28 человек. Мы смогли заказать / зарезервировать ночные ужины заранее с Pre отобранные пункты меню. Отель очень чистый и очень хорошо для того, чтобы быть открыт уже больше 5 лет. Наш трансфер до и из аэропорта был частным и вовремя. Обслуживание находится в отеле, фантастическое. Ольга Лила была исключительной помог с резервированием и дают нашего пребывания лучшее, что могло быть. Она даже сделала моих детей на одну ночь, пока мы были в номере с воздушными шарами в джакузи в помещении.Артуро был нашим главным парень в бассейне (Sunrise ресторана). Он говорил на прекрасном английском языке и сделал все, что мы спросили своевременное и точным манере. Мои друзья сменили три JR плавания номер, и там, где вывешивается все семь дней.Никто из нашей группы не заболел. Напитки были страховым взносом, но нужно попросить их и дать чаевые официантам.Еда была хорошей, особенно обед в ресторане Market против бассейном. Качество бургеры был намного лучше. Мои друзья действительно пошли в ресторан Passion и сказали, что это было восхитительно.Только некоторые были морские водоросли на пляже, который отель очень старался убрать пляжей, но не смог этого сделать, так как это вернемся так быстро, как они могли убрать их.Я настоятельно рекомендую этот курорт и номер на 3 этаже резерфорда, в котором мы жили в здании СТРОИТЕЛЬНОГО СТЕКЛА. Он стоит напротив задней стороной отеля, место тихое и спокойное. В течение дня мы повесили его спусками плавания.Xelha входило экскурсией, на которую мы сделали. Половина выключать для детей. D это, если у вас есть дети, старше 7 лет. Так.Th

В целом нормально... еда не была что, ожидая к тому, чтобы быть в Мексике. Обычная настоящая мексиканская вспышка в еде. Нормальный без изюминки. универсальная раза. Еда на круизных судах лучше. Номера были прекрасными, никаких жалоб нет, за исключением кондиционера.

Отличный отель. Однако мы были очень ограничены с ресторанами. Нам сказали, что было некоторое количество ресторанов, где можно поесть от, однако, когда мы пытались забронировать, мы были ограничены только несколькими ресторанами. Большинство ресторанов уже для взрослых.

Мы только что вернулись из нашей поездки в воскресенье, то если наши лучшие отдыха!Мы путешествовали по всему Мексика и Ривьера-Майя особенно несколько раз. Много гостиничных сетей. Парадисиус La Эсмеральда - один из лучших.Нашим детям никогда не надоедали, мы не пользовались клуб ребенка. Было много много бассейнов, там, мы продолжали сменять друг друга в течение дня.Еда - замечательная! Качество очень хорошее. У этого курорта лучшие варианты обеда других 5-звездочных курортов, в котором мы останавливались.Резервированию столик для ужина, требует некоторого улучшения с точки зрения качества обслуживания клиентов. Некоторые рестораны оказались наполовину пусты, когда мы обедали, мы не могли понять, если бы это было из-за пресонала, или места были зарезервированы для элитных людей melia. Независимо от того, что причина, это должно быть более четко для людей.Персонал - абсолютно выдающийся, я не могу сказать достаточно хороших вещей. Каждый обмен в хорошем настроении. Это то, что сделало наше впечатление от этого отеля очень вкусно.Пляж - да, есть морские водоросли, но она очень не повлияло на наше впечатление?Я хочу зная, чего ожидать после прочтения некоторых отзывов здесь. Это похоже на то, чтобы быть опрокинутым, что шел дождь... не совсем в чужом взгляд это о своей Perspective.Мы много раз поплавать в океане (бесплатная упаковка водорослей! ), мои дети ходили в немного водорослей в своих замках из песка, да, вода не столь прозрачная, как мы увидели его в прошлом, но я все равно слышал тех, кто разбивают волны, и чувствовала солнце, пока я прилег далеко на моем шезлонге.Когда морские водоросли стоит прямо на пляже некоторое время, присутствует запах, есть работа персонала отеля без остановки (от того, что я видела) обстрел и сгребание его от пляжа. Я бы сказал, что был один день, где плохо пахло, но только на пляже, не получил появлялся его в бассейне.Я определенно рекомендую этот отель, я обязательно вернусь.

Моя семья и я останавливались ваш курорт Paradisus La Esmeralda с 5 июля th - 12 июля th. Мои родители и другие члены семьи останавливались от 7 th до 14 th июля. Всего было 14 человек. Мы отмечали 4 дня рождения на той неделе.Это мой второй раз в Paradisus, как я Останавливались в Ла Перла 4 - 5 лет назад, и очень понравились впечатления потом. Это время был настоящий кошмар!!!Я забронировал свои номера через агентство в месяц или два до поездки. Агентство убедился, что уведомило отель, что нам нужны два номера рядом друг с другом. Я прибыл в отель и два смежных номера, которые я заказывала, находились в разных зданиях, на разных этажах. Тогда я провел два часа начала моего отпуска, разговаривая с тремя разными людьми, чтобы убедиться, что у нас будет два номера рядом друг с другом. Я предложил им деньги, чтобы получить при необходимости, но мне сказали, что здесь нет номеров во всем отеле вообще. После того, как все время цену я потратил шанс решить вопрос, я получил два номера в том же здании на разных этажах. Мне пообещали один из двух номеров на всей территории курорта с присоединяющимися дверями между номерами на следующий день. Поэтому мне пришлось поменять номер на следующий день, но мне нужно было выехать до полудня и получить номер с 15:00. Я был вынужден пожаловаться менеджеру, чтобы убедиться, мог я передвигаться из номеров, когда другие два номера доступны. После очередного часа, проведённого, обсуждая проблему в лобби, мне наконец дали два соединенные комнаты. Почему я должен пожаловаться менеджеру, чтобы объяснить им, что дети бассейном и, возможно, придется бы иметь в наличии номера на всякий случай, они должны переодеться и принять душ. Я не могу выписаться и зарегистрироваться и быть без номеров на 3 часов. Должно быть, нам предложили мне управлением и не со мной тратящий впустую свое время, объяснив причин позади него. Кстати, те были не единственными номерами в отеле с присоединяющимися дверями между ними, поскольку я заметил, что в большинстве номеров в отеле есть те, которые присоединяются к двери между двумя номерами. Моя сестра и мои родители также пришлось поменять их номера, как номера, которые они просили, не нам дали им во время прибытия. Они оба пришлось перебраться и переехать на следующий день в разные номера.Первый день, я начал делать заказать столик в ресторане для моей семьи. Я попросил леди (Мартина) позаботилась о том, что не разместили нас снаружи, только чтобы всегда оставляла нас дома. Из семи ночей она только довело меня три ресторана и четвертом один, я зарезервировал для себя Страсти, которую я должен заплатить, где можно поесть. Я спросил ее, если у нее было что-нибудь, как у нас было 5 детей и 9 взрослых. Она сказала только в 6 вечера или в 10.30 вечера. Я сказал ей, как я собираюсь кормить детей в те часы, все, что она может мне помочь, улыбаться. Оказалось, что двое из зарезервированных ресторанов были забронированы на террасе или с улицы. Я был вынужден пожаловаться / платить деньги хозяина к моей семье, чтобы быть сесть в помещении.Я не видел ни единого шоу со своей семьей в этот раз, поскольку мы не знали, какие шоу и во сколько они бегали, я поглядел на одну ночь на конец шоу «Короля-льва "к концу его, и все было на испанском языке. Я попросил расписание мероприятий в течение недели, а не, один сотрудник знает о всем, и нам сказали загрузить APP, чтобы увидеть планировки. Оба из моих детей постарше загрузили, который не работал должным образом в первый раз. Мы должны были пойти вестибюль / обслуживание гостей для нас, чтобы изменить загружать и рассмотреть его.Казалось, что все шоу начинались рано около 7 - 19:30, у вас не было развлечений для детей бассейном за эти 8 дней, пока мы были там, я видел только однажды шоу с пиратами в течение 25 минут и как только кто-то положил крупного спикера у бара с небольшим количеством музыки, но больше мы на 30 - 45-минутный. поскольку я не сказал Развлечений. Единственное для детей был Клуб для детей, где дети уравновешенные и игры, которые играет видеоигры и вышли в бассейн для 15 - 30 минут за раз. Это был единственный развлечения для детей. Но мы не взяли детям, чтобы быть при уходе в течение 8 дней, мы приносим детям к этим курортам для них, чтобы насладиться и развлечься.Половина персонала не говорила или знает английский язык. Я позвонил экспрессу Номера, чтобы попросить, чтобы моему отцу было необходимо инвалидное кресло, чтобы забрать его в ресторан, чтобы поесть с нами. 15-минутный позже я обратилась номер родителей и спросил, прибыло ли инвалидное кресло подобрать моего отца. Моя мама сказала мне, что они принесли ножницы вместо в инвалидном кресле. На следующий день я позвонил экспрессу номера снова, джентльмены сказали, что он не понимает по-английски и сказали позвонить позже.Пляж затопляется с морскими водорослями и черным вонючим составными, очень грязным. Бассейны были не чистые также: волосы, чашки, очень темный цвет. Из 8 дней мы были там, нам сказали плавать в бассейнах 1 находится в 2 часах 3 раза из-за пасмурной погоды.В 6 по дней я зарезервировал ресторан Passion для 4 человек. Я хотел для моего и моих родственных детей и бабушки и дедушки насладиться и поесть в ресторане Vento. Я пришел, чтобы сделать заказ, и леди зарезервировала 5 мест из 10 в Vento. Насколько абсурдный это? Это семейный отпуск, и я сделал приличное вещь, когда бронируете заранее, и самым лучшим решением, которое вы было, приходилось делить моя семья и пойти в разные рестораны. Особенно, когда моя группа состояла прежде всего детей. Это неприемлемо. Когда мы добрались до стойку бронирования, хозяйка говорит мне, что зарезервировала для 5 человек, а не 10. Я сказал, почему мы низкая семью, она сказала, что больше нет места. Затем она поставить их в список очередности и сказала вернуться после 2 часов дня, я приехал после 2 часов дня, и она говорит мне, что ничего не поделаешь. Я сказал, пожалуйста, посмотрите, может ли что-то быть сделано, она сказала, позволили другим 5 пойти в шведский стол или ресторан Market. Таким образом, в тот момент, вам с разбитым свою семью в три ресторана, для семейной еды, во время семейного отпуска. Я пошел, чтобы поговорить с управляющим и прошел обслуживанием гостей вестибюлем и спросил одну из леди, где менеджеры, она указывает на главный вход, где коридорные стоят того, тогда я подхожу к ним и попросите их, где менеджеры, он спросите по какой причине. Почему я должен объяснить швейцару, почему я должен поговорить с управляющим? Сейчас я начинал расстраиваться, что я бесцельно ношусь. Затем, женщина Обслуживания гостей проходит мне и говорит мне, что всегда первый понятая мисс и думала, что я искал “Главный Вход ”, а НЕ МЕНЕДЖМЕНТ. Она сидела меня столом и говорит мне, что попытаются его починить. 1 час спустя я вернусь, она сказала мне, что кто-то позвонит по моему номеру, чтобы подтвердить с оговорками. Кое-кому действительно позвонил и сказал мне, что они кладут моих членов семьи в 9 вечера вместо 20:00, у них была бронь. Я не сказал проблемы и Спасибо. В то время, когда в конце концов я свой ужин в Страсти, когда я получаю телефонный звонок от своей дочери, говорили мне, они не находятся в списке, которая будет усажен. Я овладел хозяином и она говорит, что ничего не поделаешь, я сказал ей, что сижу в Страсти теперь и, пожалуйста, помните о ней, говорит она нет. Тогда я подряд на другую сторону в Vento, девушка смотрит на меня знали, что я расстроился, говорит, что я увижу то, что я могу сделать. Вы РАЗЫГРЫВАЕТЕ меня. Я сказал ей, что здесь фиксирую ваш беспорядок, пока я плачу за ужин, который я их не ем Очевидно, они получили ужасное обслуживание той ночью. Официантка не могла справиться с 10 человек вообще. Испорченный заказы.В тот же вечер, прежде чем получить счет в ресторане Passion, я упомянул руководству, что у нас должны были была 15%-я скидки, он сказал мне, что никто ничего не сказал ему об этом. Мне пришлось показать руководству разговор WhatsApp по своему мобильный телефон для них, чтобы пойти и обсудить, чтобы забрать меня 15%-я скидки. Я не знаю, почему сотрудники не зовет или прислал ресторан по электронной почте, что будет 10 усаженных человек, и гость будет получить 15% - ю скидку раньше. Персонал должен сообщить эту информацию заранее, так что гости должны будет просто хорошо провести время и не и играет проблемами в ресторанах.После ужина в Страсти мы заметили дискотеку в баре за рестораном Market, поэтому мы пошли в Vento, чтобы забрать детей от их ужина, мы вернемся сюда, Дискотека закрыта, и они случай вещи. Это было буквально 15-минутным.Как я сказал, что нет никаких графиков где угодно, чтобы знать, где и когда мероприятия начинаются и заканчиваются, то не нужно делать после 10 часов. Поэтому нам приходилось идти в номер и смотреть телевизор.За одним из завтраков мои дети ходили заранее, чтобы получить места для 14 человек в буфете, я вошел, и моя дочь говорит мне, что у нас есть 3 разных стола, сделала хозяина, моя дочь просила 14 столов места. Она сказала, что я должен позаботиться о других гостях, но я спросил ее, она была одним из ваших гостей, почему вы не позаботились о ней, прежде чем вы начали помочь другим. Обслуживание в буфетах, не очень отличных или, нам пришлось попросить немного разных людей получили нам кофе или напитки, одно из утра, мы подождали 15-минутный, чтобы получить напиток на столе.Я взял все 14 человек на остров Косумель, чтобы поплавать на пляже, поскольку мы не могли пользоваться пляжем, за который заплатили. В целом, я потратил дополнительные 1000$ для автомобильных услуг, лодки, и платы за вход питания на пляж, поэтому, все могли наслаждаться их поездкой в Мексику.Одну ночь перед тем, как мы уехали, моя жена упала и крутила ногу в итальянском Ресторане в свой день рождения. Не один из работников ресторана пришел и предложил звать на помощь или по крайней мере взять лед - пакет. Мне пришлось пойти и попросить для медика приехать и проверить ногу моей жены и получить лед - пакет.День, чего я проверил, я оставил один в паспортах в номере, к счастью, моя сестра была все еще на курорте, и она убедилась, что передала таксисту, чтобы отправить его мне. Я удивлен, что руководство даже не предложил помочь, когда она спросила, можем ли кто-то помочь. Я позвонил таксисту, я использовал день перед тем, чтобы доставить паспорт мне в аэропорту.Короче говоря, я заплатил приличные деньги за 4. 5 - звездный отель, чтобы быть на пляже, в бассейне есть развлечения и напиток. У нас не было пляжа, чтобы плавать в, почти нет бассейна, никаких развлечений, никаких шоу, плохое обслуживание, плохая коммуникация и никакого теплоту со стороны администрации. Я никогда не буду вставать нога в этот отель снова, и я уверен все, кого я знаю, не останавливайтесь на этом курорте.

Наше пребывание в Paradisus всегда будет незабываемым. Персонал дружелюбный, и нет возможности никаких жалоб. Это была наша первая поездка в Мексику и мы определенно хотели бы приехать снова. Атмосфера отеля восхитительна, и у моих детей кайф.

Это была наша последняя поездка, и мы были так довольны этим курортом. Это наши 6 по поездок в Мексику, но в наш первый раз в Парадисус La Эсмеральде. Мы не собирались с маленькими детьми, но не были проблемы с поиском на семейной стороне. Вы можете добраться до взрослой стороне (La Perla) или найти свое место в семейной стороне. Обширный выбор на ужин, и в четвертом дня поменять наше заказали столики на следующий день. Они разместили нас в список ожидания, и на следующий день мы получили нашу просьбу. Рестораны, безусловно, лучший! Есть много вариантов и пара ресторанов, которые не требуются бронирования.Персонал всегда работает очень усердно, чтобы сделать ваш отдых идеальным. Все они были очень милы и профессиональны, и все говорили по-английски. Персонал они запомнили наши имена и приветствует нас. Габриелле провел нам экскурсию и помог сделать нашу бронь. Ирвин бы выбрал, чтобы убедиться, что мы все хорошо и видим, есть ли наши потребности удовлетворены. Хосефина сделала идеальное Coco мартини.Спа. Мы оставались каждый год и наслаждались нашими массажами во время отпуска. Этот спа был великолепным. Спа YHI превзошел наши ожидания.Курорт чистый, видно, что они сохраняют территорию, бассейн, номера и т.д.Мы не пляжные любители, и мне сказали другими людьми, которые недавно вернулись из поездки в MX., что в этом году пляжи были довольно убого и росту водорослей, чем обычно. Однако мы не стали проверить его. Много занятий бассейном.Если у вас есть дети, то этот курорт идеален. Детский клуб был в помещении в кондиционере сплошными стеклянными стенами. Выглядит очень организованный.Я могу рассказать, насколько замечательный этот курорт. В нашу следующую поездку в MX. обязательно вернемся сюда. Возможно, стороне La Perla, но мы знаем, что не можем дождаться, чтобы вернуться. Спасибо за замечательной недели.

Отличный отель. Много делают к с Семьей. Еда была хорошей. Обслуживание было хорошим. Забронируйте для ресторанов как можно скорее. Бассейн был хорошим. Персонал отеля всегда говорить вам "хеллоу" и готов ответить на вопросы.

La Эсмеральда замечательная для семьи. Детский клуб отличный.... Заселение ресепшн прошла гладко, и Itzel очень помог нам получить отличный номер. Спасибо . Единственная проблема, которая является нашими из рук отелей, является пляж, было невозможно из-за гниющей водорослей.... Что было огромным разочарованием... однако, бассейны мы замечательные. Также здесь нет номеров с видом на океан.

Отличный отель с отличным обслуживанием. Отличная еда. в целом фантастическое впечатление, я определенно вернусь сюда, мы надеемся, что в следующий раз пляж будет чистым... Бар ребята действительно приятные особенно Марко

Сам отель, хороший. Слишком маленький, уверен, слишком много людей, но хороший. Особенно для маленьких детей. Для 16 и больше и не заняться. Ни позволено даже фитнесу, ни спа или дискотеке. Все такие вещи находятся взрослый только.Для тех, кто любит плавать - нет шанс, море грязное, полное моря - сорняки, пахло как в туалете... пляж - песок не чистый, между множеством стульев отходов как будто сигаретами, serviertes и так далее. Кладущие стулья были неудобными, некоторые коттеджи - Броккен. Рестораны - чистый по сравнению с тем, что мы видели в других отелях, таких как Hard Rock... все рестораны предлагают почти то же самое с некоторыми конкретными деталями. Не можем оценить, что они могут приготовить мясо хорошо. Рыбные блюда - не такой большой chice тоже. Лед - сливки только в одном ресторане в дневное время. Alkohol - чистый выбор дешевых вещей. Даже за дополнительную плату, выбор ограничен. Надеюсь, что “somemichelinstarsrestaurant Страсть ” к дополнительным расходам даст нам некоторое лучшие впечатления.Полотенца дали против карт, делает были неудобства.Мы наслаждаемся отдыхом. Но никогда не вернемся сюда.

Мы (я, мой муж, два маленьких мальчиков) приехали на 5 дней этим летом. Бронируйте трансфер из аэропорта в отель заранее, взял ~ 40 минут, чтобы добраться туда. Регистрация заняла больше времени, чем мне хотелось, но все были очень хорошие, и они предлагали нам закуски и напитки. Номер был очень хорошим, чистым, современным.Я пошел, чтобы исследовать, - это, по - моему каждый AM с Еленой - она была потрясающей!Бассейны - хороший, но они забиты. Люди входили с утра и берут по бы их полотенца, чтобы занять стулья, а затем вернуться в их номере в течение нескольких часов, что раздражает. Когда мы попытались сделать то же самое, мы получили лекцию.Еда - мы ели в нескольких из ресторанов. Азиатской кухни нас немного разочаровала, но это не удивительно. Большая часть еды была довольно хорошей.Обслуживание было хорошим, все было хорошо, но несколько неэффективными. Даже попытка вернуть мои солнцезащитные очки было очень медленным, и мне пришлось несколько раз просить их несмотря на то, что я стоял рядом там ожидания. Наши ключи от номера в основном, не работало, и мне пришлось несколько раз ходить по поездке в ресепшен.Они стараются сделать все с помощью своего экспозиции, и это было моей главной жалобой. Я провел более часа на телефон и пошел на ресепшн отеля много раз, чтобы попытаться заставить его работать, прежде чем один из сотрудников по существу сказали мне, что к чему не работает с iPhone. Они или должны исправить это или иметь альтернативу (бумажный флаер с расписанием и т.д.). Я чувствовал, что мы пропустили несколько вещей только потому, что мы не знали о них.Мы не покидали отель там было достаточно, чтобы сделать в течение нашего времени, но я стал беспокойным к концу.Пляж был в порядке, не вошел в воду. Песок был прекрасен, и у них была волейбольная площадка. Много водорослей, но у них есть грузовик, Попытки удалить его.

Я отдыхала здесь с другими семьями с маленькими детьми, так как наши. То, что я ожидал, была интересная, но громкой и утомительного поездка, пытаясь поддерживать связь с детей. И мы отлично повеселились с детьми, со всем, что может предложить этот курорт. Но что я не ожидал, особенно с нашим цепким 3-летним, был тихий и расслабляющий день / вечер без детей и выращенный - только высокая кухня в некоторых их лучших ресторанах. Этими моментами был настоящий оазис в пределах безумства отдыха с маленькими детьми.Это было сделано возможным превосходной командой в Club Дети и Ребенок, которая веселили детей и даже накормила их в течение ресторанах раз. Хотелось, чтобы особенно подчеркнуть Yadira и Детскую Клубную команду (Паола, Yessenia, Ирина), который заранее пытался успокоить нашего сына, который имел беспокойство Сплит, каждый раз во время капли - не и иногда приходилось утешать его в течение 30 минут кричали. Спасибо, что они не отказались в нем, и связались с нами во время обеда, когда в конце концов он повесилились после первоначальной суеты. Определенно не лампочка работала, но они - настоящие профессионалы делают свое дело.У детей было восхитительное время на этом курорте, и благодаря Ребенку / клуб для детей объединяются в команду, родители приехали, чтобы отдохнуть также - это была поездка, которая теперь подтверждают стандарт для будущих поездок!

Мы пошли в Paradisius с тремя семьями. У всех нас есть дети с возрастов 2 - 8, поэтому мы убедились, что сделали некоторые исследование, чтобы найти курорт с хорошим за детский клуб. Paradisius разбивает их клуб в 2 возрастных групп 1 4 года и 5 - 12 лет. Дети постарше неплохо провели время! Были игры и событий для них, прикладного искусства, компьютерное станционное время, пели и танцы. Им очень понравилось! Старая группа обратилась продолжать приезжать сюда, что я думаю, было отличным, особенно поэтому взрослые могли насладиться ужином или наблюдать за бесплатным ребенком Кубка Workd! 😊JR детский клуб был в порядке. Для нашего 4-летнего это показалось немного ребяческим, но 2-летнему очень понравилось.Бассейны были довольно потрясающие тоже! Пиратское судно, расположенный в детском бассейне, был такой забавой, особенно для маленьких детей (2 - 4 года). Было 2 горки, чтобы спуститься и много маленьких районов в на причала. Огромный успех с нашими маленькими детьми. Вода была необычно теплой в последний день там. Я на самом деле мы детей выйти потому что, кто знает, что происходило в воде (если вы знаете, что я имею в виду).Еда была так себе такая хорошая! Крот был моим любимым. У меня были мидии (о, Господи! Очень вкусный), и их салат из козьего сыра ЛУЧШИЙ салат, который я Когда-либо ел (и мне очень нравится салат! )Моему мужу очень понравилось Fuego. Шеф-повар Пабло даже вышел, чтобы встретить нас. Закуски раковин очень вкусная!Отель красивый, персонал восхитительный, будет стараться изо всех сил помочь вам. Персонал у бассейна сохранил прибытие напитков, которое было потрясающе! Мы действительно давали чаевые вполне хорошо. Возможно, мы по самосвалам, но в среднем, мы давали чаевые приблизительно 40$ в день (между завтраком, ланчем, ужином и напитками).В последний день мы дали чаевые нашей горничной, клуб для детей и консьержу, который обращался с нашими экскурсий.Это был такой замечательный отпуск, и мы вернемся, если у нас будет возможность.2 минуса -В номерах есть мраморные полы, и у нас был номер, до которого можно поплавать. Очень скользкий и! Особенно для детей.На пляже было много водорослей! Хорошая сторона, что бассейны красивые!

В целом, у меня был отличный опыт. По крайней мере, я знал, что не смогу плавать, так как океан не хорошая и мутная вода. Поэтому мы останавливались в бассейне, который иногда был переполнен.Обслуживание и еда были великолепные, что для меня важно.Я бы сказал сравнению с другими шоу курортов здесь с маленьким низкого качества, я ожидал нечто интереснее, а также имеющий более Большой театр, поэтому все люди могут посидеть, глядя шоу.В целом мне понравился мой отдых, и рекомендую другим семьям поехать туда. Общее обслуживание в отеле были отличными и также как и еда.

Ежегодно мы планируем семейный отдых около 15 - 20 человек. Есть дети всех возрастов в группе. Обычно мы часто приезжаем в отели с прочными детские программами, чтобы гарантировать, что у них был отличный отдых.Мы выбрали Paradissus, La Эсмеральду из-за расположения, качества и удобств. Это была рекомендация Costco. Было три семьи, включая 6 взрослых и 5 детей.Во-первых, номера и обслуживание были великолепны. Номера были очень красивые, и отель был в хорошем состоянии и всегда Prestine. Обслуживание, которое мы получили, было безупречным. У всех нас был Семейный консьержа (необходима вещь), и нашим сделал для нас был поля. Он был таким удивительным с детьми и предоставил замечательную обслуживание всем нашим семьям. Все утро мы ели в Olio ’ a и обедали с Деметрио наш официант, и он был фантастическим. Он взял обслуживание в другой уровень. На второй день он запомнил все нюансы наших семей, включая детей. Он действительно сделал наше пребывание замечательно!!!К сожалению, наша семья была значительно разочарована в мероприятиях для наших детей, который находится в возрастах с 10 по 13. Все мероприятия обещаны на услугами рекламе: прыжок на эластичном тросе, стена скалолазанием, lTween мероприятия были заняты. Наши дети гуляли по курорту на 7 дней в поисках чем можно заняться. Гостиная игровой комнаты был открыт только в течение 2 часа утром и 2 часов днем. Они были очень разочарованы, и поэтому были настолько для взрослых. Курорт не предлагает ночное плавание, и их детский клуб угодил 4 лет. Мы не вернемся с детьми что. Курорт по-настоящему угождал взрослый человек.Наконец, пляжи были ужасными. Вода была черной с типами водорослей и вонь от сидящих морепродуктов почти сделало ее невыносимым, чтобы посидеть на пляже.В общем, курорт был хорошим, еда была фантастической, номера weee красивый, но дети пошли гниду, есть все, чтобы сделать.Я надеюсь, что это поможет...Тони Cook

Красивый курорт, погода ужасная, которая заставила пляж пахнет ужасным и содержание такого большого количества водорослей, с которой было невозможно пользоваться. Комната с возможностью поплавать доступ - необходимость. Не было только пиво в мини-баре никаких другие варианты алкоголя.

Во-первых, это место потрясающее - исключительный персонал и Leonor, и работник отеля сказал, нас было восхитительным, всегда здесь, когда нам нужно что-то, чистый отель - еда и сервис высочайшего класса) хотят иметь такое обслуживание в США - очень рекомендую

Мы останавливались на этом курорте в течение 10 дней на прошлой неделе июня 2018. Персонал отличный, я был очень впечатлен, как хорошо ВЕСЬ персонал говорил по-английски. Качество еды было также на высшем уровне. Мы считаем, что обслуживание было ЛУЧШИМ, который мы когда-либо ели в отеле по системе "все включено". У нас была семейная парковщики консьержа.Моей дочери очень понравился клуб для детей, и она не могла получить достаточно его. Мы не оставили отель вообще за исключением прогулки на пляже. Этот район Мексики испытывает большие обзор водорослей. Отель Попытки удалить его, но это бессмысленно. Вы не можете воспользоваться пляж, и запах гнилого является морскими водорослями - ужасно. Это было главным паршивым, но бассейны были очень хорошими. У них были большие определенные дни надувных матрацов ходьбы прямо в бассейн. Я бы порекомендовал этот отель другим, но если вы любители я не рекомендую этот отель.

Это был самый лучший временем, которое мы провели в Плой De Carmen. Дети наслаждались каждой минутой. Взрослые отлично провели время. Каждый сотрудник был очень дружелюбным и мог решить любые вопросы, которые мы задавали удовлетворительно. Номер был восхитительным. Служба уборки номеров была замечательной. Территории еда / рестораны чувствовала себя хорошо. Этому отелю очень рекомендую для взрослых и детей. Единственный недостаток - пляж, было скалистым, так что нам пришлось идти пешком в нескольких минутах ходьбы к общественному пляжу к лучшему от плавания.

Мы с семьей прекрасно провели время на этом курорте. У нас был обычный полулюкс, и номер был современным, чистым и комфортабельным. Кровать была удобной - ужином. Мы бронировали через Дешевое Карибское море, и не возникло проблем. Заселение прошло легко, никаких проблем. Я прочитал все жалобы о невозможность забронировать столики в ресторанах, однако у нас не было с этим проблем. Я предлагаю вам немедленно сделали бронирование после поселения. Мы смогли забронировать отель за каждую ночь нашего пребывания, и это было 6 человек. Родинка была лучшей мне, но другие были довольно хорошими. Напитки по прибытии, бар был так себе, увидеть Margarito в Club Melia, попросите у него Cadillac Margarita. Персонал был очень приятный и гостеприимный, не забудьте давать чаевые. В целом, наше пребывание было сказочным, надеясь посетить его снова. Я надеюсь в следующий раз, когда отель предложил настоящую мексиканскую еду.

Мы забронировали этот тур за несколько месяцев через Путешествий Костко. Мы специально выбрали этот отель, чтобы сделать его здорово для всей семьи. Мы забронировали Семейный полулюкс консьержа с джакузи на балконе. У нас был поля наш личный дворецкий, который обеспечил отличный сервис, все, в чем мы нуждались или хотели, он получил его для нас. Он заказал все рестораны для нас на время ужина, поэтому мы не беспокоились о понимании этого. Он такой вид и заботливый человек, который всегда хотел, чтобы нас и наши девочки счастливыми. Спасибо за потрясающий отдых!

Прекрасно провел время в Ривьера-Майе в Paradisus Esmarelda. Мы переехали воспользоваться услугами семейного консьержа, которого я определенно чувствую, стоило того. Я поехал с моей 3-месячной Dvir и ФК просто пошел лишнюю проще. Нашими дворецким был Джонатан, и он был просто ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ. даже моей девочке очень понравилось. Он заказал все нашу бронь, убедился, что у нас было все необходимое. Нам помогли распечатать документы, дал мне лечение в магазине подарков, когда я заболела. Он даже организовал милые воздушные шары и ванной с пеной для моего малыша в номере. Не говоря уже о шампанское и землянику для нас.Еда была также великолепной, единственное место, которое мне не понравилось, это рынок, у нас был довольно ужасное впечатление там, и завтрак "шведский стол" был также не отличным. Кроме этого все рестораны были очень хорошими, особенно olio, который был рестораном обновления. Он также устроило бассейн, который мы были в весь день. Это было постоянно восхитительно. Нам в основном был Demenico как у официанта, и он был ЛУЧШИМ! Очень дружелюбный, и очень услужливый. Ко всему, что нам было нужно, проявлял внимание он, и он порекомендовал вкусные блюда в меню. Мы были совершенно поражены сервисом, которую он предоставил, и он действительно сделал наше путешествие гораздо более приятным.Спасибо за отличный отдых.

Отель был отличный. Я никогда не делал по системе "все включено" до этим. Персонал был очень любезен, особенно Хавьер Санчес, один из посыльных. Он помог мне понять подобную систему оценки в отеле и организовать экскурсию на целый день служб такси. Он и другие коридорные явно интересовались нашим хорошо - быть, и не просто "Мимоходом передвижения».Еда была хорошей, особенно завтраки, мексиканский ресторан и итальянский ресторан.К сожалению, я не знал, что определенные периоды могут быть плохими для пляжа. Мы не могли войти в море, потому что было очень полон водорослей. Я очень разочарован в этом первый день, но к счастью, бассейны в отеле были прекрасны. Моей дочери очень понравилось то, плавали каждый день. Мы ездили в Кобу и Сеноут Азул. Сенот был моим самым ярким моментом поездки. Бассейн был самым ярким моментом моей дочери.

При обслуживании гостей 2 имени леди, Конни и Ллувия лучшие, дали нам отличное обслуживание и в спортзале 2 имени инструктора, которые Хьюго и Елена дали, лучшие удаются каждый день, очень рекомендую этот курорт для семьи

Нам очень понравился отель, но нам особенно понравился замечательным и внимательным персоналом. Они всегда, казалось, спросили нас, если мы хотели что-нибудь, что они могли бы, чтобы сделать наше пребывание лучше и постоянно работали, чтобы поддерживать чистое и хорошо бегущее место. Мы провели время на пляже в Кокосовом Баре, и Пляжный консьерж Эдгар Р. старался изо всех сил ходить пешком, в сувенирный магазин, чтобы найти необходимое лекарство изжоги, когда он понял, что у меня была изжога! Ему был очень дружелюбный и, кажется, очень понравилась свою работу. Нэнси в Красном гостиной был настолько также прекрасен. Она всегда улыбалась, очень отзывчивый и дружелюбная, и было приятно поболтать с. Кармен в Южном Баре была также действительно потрясающе. Она была также очень внимательная и дружелюбной. Казалось, что весь персонал был замечательным, но особенно мы помнили, что эти три сотрудника и они заставили нас захотеть увидеть их места несколько. swimup отличный бар, как скрытое сокровище Кокосового Бара. Обязательно приезжайте!

Мы провели отличное время в Парадисус La Эсмеральде. Персонал - очень доброжелательные и труженики.Напитки в в барах были отличного качества и в большинство известных марок.Марку внимание и доброту Доминги Ариаса в Olio, а также Мигеля Васкеса.Мы собираемся приехать опять скоро!!!

Мне очень понравилось это место, это было очень красивое, безопасно, близко ко всему и моей любимой части были люди. Мексика в целом восхитительная. Я не могу дождаться, чтобы вернуться. Мы уже планируем следующий отпуск здесь.

2 номером даты время на этом курорте и сделал нашу семейную сторону этой поездки. Курорт хорошо заботится о, и персонал очень дружелюбный. Пляж был большим разочарованием из-за тяжелой водорослей и некоторых водорослями и своего рода запаха. Не мог провести время в океане. Кроме того курорта были великолепными.

Были в Мексике первый раз, выбирали отель наугад и остались очень довольны! Отель красивый, дорогой ремонт, просторные продуманные номера, чистая ухоженная зелёная территория, большое количество баров и ресторанов, еда и напитки разнообразные и качественные, каждый день интересная вечерняя программа, анимация возле бассейна. По территории бегают милые зверьки - носухи. Действительно внимательный и профессиональный персонал. Везде, начиная от баров, заканчивая места по выдаче полотенец. Особое спасибо за помощь и приятные сюрпризы русскоговорящей девушке Ольге с guest service, такого уровня включённости в потребности гостей редко встретишь! Отель Esmeralda соединён с отелем только для взрослых La Perla, можно положить детей спать и отправится во взрослую часть, где в баре по вечерам поют различные вокалисты. Единственный минус - водоросли на пляже, купаться невозможно, но это проблема не отеля, а всего побережья Карибского моря. Обязательно приеду в Esmeralda ещё раз! Спасибо за великолепный отдых всему менеджменту и персоналу!

Отличный отель для семейного отдыха с детьми. Обслуживание очень хорошее, дружелюбный персонал. Есть вопросы к детскому пляжу. Вход в воду усеян крупными острыми камнями, что не безопасно. Приходилось уходить немного в сторону.

Не вкусная еда. Очень мало фруктов. Никаких морепродуктов вообще не представлено в общем меню. Ленивый персонал. Они ничего не хотят делать без чаевых. Хорошие просторные и чистые номера. Но Больше мы сюда не приедем.

Отдыхали семьей, с 14 летней дочерью, и это все таки не ребенок. Смущало большое кол-во маленьких детей, и их утренний ранний подъем)), при слабой звукоизоляции дверей. Спасибо за понимание наших проблем, а также за продление нашего отдыха. С удовольствием вернемся к Вам на отдых.

В целом идеально, еда в каждом ресторане a la carte невероятно вкусная, рестораны в la perla side самые лучшие, но только для взрослых, у меня и моей семьи был отличный опыт, это действительно детский отель, у них много мероприятия и новый аквапарк. обслуживание просто ошеломляющее, я должен сказать, что гостевые службы действительно знают, как иметь дело с вещами, особенно благодаря Марии Кастелланос и Марии Хурадо, которые заставили меня и мою семью чувствовать себя как дома. Быстрая подсказка. Удостоверьтесь, что вы делаете заказы заранее через почту, очереди на стойке бронирования безумно медленные

Я путешествовал с женой и двумя дочерьми - 3 и 4 года. Нам очень понравился этот курорт. У нас был семейный консьерж, а нашим дворецким был Иван. Он всегда делал то, что мы просили, и имел рыбную еду для девочек, истории, воздушные шары, торт на день рождения моей жены. Мы были очень рады пойти в номер после дня на пляже и посмотреть, что он оставил! это того стоило для нас. Он также взял лекарства в аптеке после того, как моя дочь раскрыла подбородок. Подробнее об этом позже. Комната была очень просторной и чистой. В комнате семейного консьержа были детские зубные щетки, зубная паста, спрей от насекомых и детский шампунь. Мои дочери провели большую часть дня в бассейне пиратского корабля. Бассейн неглубокий, поэтому было легко обойтись, и им очень нравилось постоянно спускаться с горок. Новый аквапарк не был открыт во время нашего пребывания. У нас не было проблем с холодными бассейнами - все бассейны были теплыми. Я ненавижу холодный бассейн. Еда была отличной во всех ресторанах, в которые мы ходили. Мы были там 7 ночей и ходили только в семейные рестораны и хибати и ели в семейном консьерж-ресторане Olio. Никаких жалоб на то, что мы ели во время нашего пребывания. У них также было детское меню в каждом ресторане. Нам также понравился шоколадный батончик в семейной зоне консьержей. По утрам у них были коробки с молочным соком, которые мы брали на завтрак, и у них также были различные вещи, которые можно взять с собой, и ликер премиум-класса для приготовления напитков. Мы также наслаждались пляжем. Во время нашего пребывания не было много морских водорослей, и мы спустились к сеноту слева от семейного пляжа консьержа. Вода была ТАКОЙ чистой и красивой. Мы сделали там потрясающие фотографии. Мы сидели в секции семейного консьержа, и Дэвид Эйк из Pool Concierge был великолепен. Как только он увидел нас, у него было много полотенец и детских игрушек для девочек. Он был такой работяга! Нам нравилось видеть его каждый день! Нам также пришлось обратиться к врачу отеля, потому что моя дочь жаловалась на боль в ухе. Все было хорошо с этим после нескольких капель. Моя младшая дочь тогда упала на ночь 6 наших каникул около одного из ресторанов. Она распахнула подбородок и потребовала швов. Мы боялись отвезти ее в мексиканскую больницу, не зная языка, будучи туристами, а это было почти за 9 с. м. , Мы опасались поездки на такси. Спасатели были удивительны и лечили ее каждый день. Алехандро и Луис старались каждый день менять повязки, закрывали рану лентой-бабочкой и заставляли ее чувствовать себя так комфортно. Она все еще говорит о том, как спасатель потер ее руку, чтобы ей стало лучше. Без них я не уверен, как бы она выглядела. Она прекрасно лечится, и педиатр дома сказал, что они проделали большую работу, чтобы закрыть рану. Мы всегда благодарны!   В целом, мы отлично провели время. Место красивое, еда была отличной, комната была просторной и чистой. Мы вернемся к другому Paradisus! Хотелось бы, чтобы у них было больше детских шоу ночью. Мы никогда не ходили ни на какие развлечения, потому что было слишком поздно.

Я останавливался на этом курорте 1/21 - 1/24/19 с группой из шести человек для конференции и длительного пребывания с друзьями. Мы прибыли на курорт очень уставшими после двухдневных задержек и трансферов. В первый день нашего отпуска я провел несколько часов, пытаясь отыскать наш багаж. После почти безуспешных попыток по обслуживанию клиентов United Airline и Air Canada я отправился в отдел обслуживания гостей в Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda и встретился с Захие. Захие взял всю информацию, которую я собрал, относительно нашего потерянного багажа, Захие немедленно начал делать многочисленные звонки авиакомпаниям, пытающимся организовать передачу всех шести наших сумок. Сложность заключалась в том, что United Airline требовала номер претензии от Air Canada, чтобы United отправила багаж в Канкун. Конечно, у Air Canada никогда не было багажа и не было номера претензий для United Airlines. Захие сказала мне, что она рассмотрит ситуацию дальше, пока я смогу насладиться отелем и группой. Я зарегистрировался у Захие несколько часов спустя, и она не только решила проблему, но и организовала доставку багажа в аэропорт Канкуна и переправу в Плайя-дель-Кармен-ла-Эсмеральда! Захие очень хорошо понимал, что у нас не было багажа, и он организовал доставку некоторых личных вещей в нашу комнату. На следующий день я зашел поговорить с Захие, и она была очень рада сообщить мне, что проверила в авиакомпании и подтвердила, что все шесть единиц багажа были в пути. Она связалась с Багажной службой United Airlines в аэропорту Канкуна, чтобы договориться о точной передаче багажа, и поддержала контакт, чтобы получить уведомление о прибытии багажа. Захие была такой доброй и заботливой, что мы не могли просить лучшего обслуживания. Она очень хорошо осведомлена и компетентна в своей работе. Захие вышла из ее пути и послала бутылку вина в каждую из наших комнат с запиской, в которой говорилось, что багаж уже в пути и будет находиться в наших комнатах около 18:00! Мы все были очень рады иметь наш багаж и не можем сказать достаточно о вдумчивом, заботливом внимании Захие, которое она уделяла нам во время нашего пребывания в отеле. Отель очень красивый. Сначала он казался очень большим, и комнаты были далеки от основных развлечений, но мы быстро поняли, что путь к бассейнам - это путь к ресторанам.

Отдыхал с ребенком 4-х лет, номер 1-bedroom master suite, в Мексике в первый раз, перелет самостоятельно, номер бронировал на melia.com (за 7 ночей 2130$, дешевле чем на любом другом сайте). Family Concierge не брали. Плюсы: 1. Номер шикарный. Площадь 80-90 кв метров, 2 телевизора (можно подключить флэшку), утюг, микроволновка, тапочки и халаты, джакузи в ванной и на балконе, море полотенец, душ для двоих. 2. Красивая территория, мини-аквапарк для детей до 7 лет, и новый аквапарк побольше до лет 12. 3. Алкоголь достаточно приличного уровня включен, Bacardi, Martini, Chivas Regal. 4. Бесплатный Wi-fi хороший, скорости хватает для просмотра Youtube, работает везде. 5. Много ресторанов аля-карт. Все включены, кроме самого премиумного - Passion. В ресторане Naos шведский стол компактно расположен, но выбора более чем достаточно. Красивая подача, на завтрак почти любые свежевыжатые соки и смузи. Всегда есть красная рыба, отличная говядина, много фруктов. Ассортимент меняется даже не завтраках. 6. Обслуживание хорошее, напитки в 90% случаев приносят быстро. Мохито, дайкири, маргириты с любыми ингридиентами, которые захочешь. Трубочек в отеле нет в принципе (эко-концепция). 7. На территории можно встретить игуан, коати (носухи семейства енотовых), много интересных птиц. 8. Расположение может быть плюсом, так и минусом. Плюс, т.к. он в городе, вечером можно поехать в центр на пешеходную 5-ю авеню - куча магазинов, ресторанов, баров и дискотек. Недалеко Цирк дю солей, парки Xcaret, Xplor, Rio Secreto. До Кобы, Тулума, Xel-Ha, множества пещер и сенотов ближе чем из Канкуна. До Чичен-Ицы такое же расстояние как и из Канкуна. Минус - все это на такси. В том числе до центра города, пешком около 3 км. 9. Мини-бар пополняется бесплатно, крепких напитков в нем нет, но есть газировки, соки, пиво, чипсы и снэки. 10. Есть возможность бесплатно заказать джакузи с мыльными пузырями, лепестками роз и игристым вином в ведерке с льдом, и тоже обрамленными лепестками роз. Очень романтично. Минусы. Отель позиционирует себя как люксовый. Это явно настоящие 5 звезд по любым критериям, но не ультра-премиум, каким хочет казаться. Почему: 1. Здесь нет по-настоящему персонализированного сервиса. Отель популярен, людей в нем всегда достаточно. Толп нет, но и настоящего уединения тоже. 2. В ресторанах очень шумно. Почти за каждам столом дети, порой стоит настоящий гам. Справедливости ради надо сказать, что для взрослых доступно еще несколько ресторанов расположенном впритык Paradisus La Perla, но мы там не были. 3. В Naos нет скатертей на столах. Странно, даже в бюджетных отелях Турции и Египта они есть. 4. Рестораны требуют резервации. Для сравнения, в ресторанах сети Now (были в Now Larimar в Пунта-Кане) рестораны просто по живой очереди, что гораздо честнее и удобнее. 5. Слабая шумоизоляция. Конструктивный недостаток строительства. Громкий топот сверху. Попробуйте заранее написать отелю, чтобы получить номер на верхнем этаже. 6. В барах нет меню. Возможно не минус, т.к. в другом отеле где мы были, еще более высокого уровня, его так же не было. Считается, что ты сам знаешь названия коктейлей и просто заказываешь все что хочешь. 5. Самое худшее - пляж. Возможно это сезонный недостаток, но в марте водорослей на берегу были в буквальном смысле горы. Их очищали трактором, но такое количество невозможно убрать даже за несколько дней. В воде плавать не хочется, она коричневого цвета. Если хотите гарантированного чистого пляжа - не едьте сюда, не рискуйте. 7. Русскоязычного персонала нет. Минус относительный - учите английский, не позорьтесь )) 8. Writing this for the management. When dealing with my quite usual request Zahiye from guest services asked to write review mentioning her name, and she asked to do it immediately on the phone. Not appropriate behavior. По итогу: за ту цену, которую мы заплатили - 5 из 5. Если нужен двухкомнатный номер - в Плая-дель-Кармен альтернатив за эти деньги нет. Но недостатки есть, в том числе те, которые исправить нельзя. Поэтому по итогу 4.

Отель хороший, питание на четверку, но пляж просто ужас!!!! Водоросли тоннами и это просто зловонствует :( К сожалению от местных честная инфа уже по прилету - здесь так всегда кроме Января. Вся Ривьера майя утопает в водорослях, которые даже если и вывозить трактором, то утром их будет столько же или ещё больше :( Море похоже на заварной чай :( Все люди, которые добрались в свой долгожданный отпуск просто вынуждены смириться и пользоваться бассейном :(

Нам тут совсем не понравилось! Еда, персонал, пляж... анимаци... это одно из худших мест в котором довелось побывать ... лежаки все порванные, полотенца по талончикам... анимация- одни и те же шоу каждую неделю. Игры для детей каждый день одинаковые... ;( Заявленные программы не соответствуют действительности... в макаронах можно найти огромные кости от рыбы... ( что ещё... больше сюда ни ногой

Посетили это свойство в течение 9 дней в моем семейном отпуске. Отель был красивым, отличная еда и обслуживание, очень много для детей, чтобы сделать. Рестораны, которые нуждаются в бронировании, были отличными. Еда всегда свежая, персонал очень уважительный, очень дружелюбный и всегда готов помочь.

Это был наш второй семейный отпуск в Paradisus La Esmeralda, и с точки зрения семейного отдыха это было замечательно! Для моей жены, детей и себя, мы прекрасно провели время на курорте! Наш номер был современным, чистым и часто посещаемым. Бассейны были чистыми, а спасатели всегда были рядом в течение дня. Бассейны закрыты ночью. Моим детям особенно понравились новые водные горки. Рестораны, которые были включены в "все включено", были отличными! Мой есть несколько ресторанов, которые не доступны для детей (в сторону La Perla), но фантастические для ужина для взрослых. Детская зона - это место, где вы можете отвезти своих детей в безопасную, безопасную, удобную для детей зону развлечений. После того, как мы хорошо поели, мы вернулись, чтобы забрать детей! Персонал был очень вежливым и дружелюбным и старался изо всех сил оказывать нам услуги. Большинство из них свободно говорили по-английски и приложили все усилия, чтобы ответить на все наши вопросы! Отдельное спасибо Илене (спортивный координатор), Луису и Альберту (официанты). Они сделали курорт таким, какой он есть! ! Мне жаль говорить, что у нас было несколько негативных впечатлений, которые мешают мне дать полный 5-звездочный рейтинг. Сначала был шаг продаж таймшера. Первоначально это была не презентация таймшеров, а пешеходная экскурсия. Нам сказали, что это будет часовая презентация, в которой мы получим 150 долларов в виде курортных кредитов. Тур начался с 30 - 45-минутного знакомства с вами и вашими предпочтениями, и пешеходная экскурсия оказалась виртуальной прогулкой. Тогда прибыл коммерческий шаг. Собственность хороша, и у Melia (материнская компания) есть замечательный ассортимент местоположений курортов. Шаг продаж Таймшера «Круг» стал отрицательным, когда Карлос, менеджер по продажам, начал оказывать давление и становился оскорбительным. Мы закончили «тур» и только что получили наш стимул в 150 долларов. Презентация могла бы легко уйти на 3 часа, если бы мы ее не закончили. Типичная презентация таймшера! Если вы решите участвовать в этой презентации, я бы сказал, чтобы следить за вашим временем, если вы действительно не хотите зарегистрироваться! Другим частичным отрицательным опытом был ресторан Passion от Paradisus. Passion - единственный ресторан для взрослых с рейтингом 5 бриллиантов от AAA. Это не звездный рейтинг Мишлен, как некоторые упоминали. Атмосфера была довольно хорошей, и в ней была хорошая еда, еда была интересной / не такой, как хорошая еда, не говоря уже о некотором негативном отношении со стороны некоторых сотрудников - в целом не стоило $ 100 на человека. Рекомендую избегать! !

Какое невероятно хорошо организованное, структурированное и безопасное место, чтобы оставить своих детей. Моя дочь Джулиана хотела быть там весь день. Джулиана каждый день замечательно проводила время с Кларой, Линдой, Мишель, Фернандой, Паолой, Ангелом и Бетзой, которые делали поделки, отправлялись в эко-туры, плавали и играли с другими детьми. Самое главное, я чувствовал себя комфортно, зная, что мой 6-летний был оставлен с отличным персоналом. К концу нашего отпуска персонал станет как семья. Было грустно прощаться.

В нашем путешествии это был второй отель, было с чем сравнить. Как и всех отелей, у Paradisus Playa в Плайя дель Кармен есть свои плюсы и минусы. Пляж: к сожалению, не лазурный, песок хороший, мелкий, но из-за него очень мутная вода. Установлены буйки, что портит весь вид, рядом (сразу за буйками) водные мотоциклы, лодки, что сопровождается специфическим запахом и звуком, расположены они ровно у зоны family concierge, то есть платишь в сезон 500 долларов в сутки за такой «рай» на пляже. Также на пляже присутствуют продавцы сувениров, сигар, что тоже немного раздражает. Если отойти по берегу от отеля, то начнётся лазурная вода, но бонусом будет узкий пляж и местное население. Дно в море ужасное! Песок под ногами уходит из-за торфа, образовавшегося от водорослей, дна не видно, медузы жалят детей. Не видела за все дни ни одного раза, чтобы что-то убирали. Бассейны: хорошие, чистые. Есть большой аквапарк для детей свыше 120 метров горки (бассейн глубокий, вода холодная!), для малышей есть «лягушатники». Еда: Для не family concierge на завтрак шведский стол в одном ресторане, что не очень удобно, так как народу очень много, персонал долго несёт кофе и другие напитки. Для ужина можно выбрать любой из ресторанов, есть рестораны 18 , из понравившихся Fuego и La Palapa, порции достаточно, чтобы насладиться всей вкусовой гаммой блюда, остальные, к сожалению, не тянут на звание ресторанов, или обслуживание ужасное, или еда просто невкусная. Kids zone: Замечательный детский сад, отдельная комната для деток с 12 месяцев до 4 лет, остальные детки в соседнем помещении. В 18:00 деток водят на ужин, всевозможные активности, кино, мультики, игры. Часы работы 09:00-22:00, по условиям, родители должны находиться на территории отеля. Номера: очень хорошая слышимость! Я слышала, как храпят в соседнем номере, в другом номере дети в 5 утра двигали мебель. К уборке тоже есть вопросы, производится 2 раза в день, но пока не пожаловались, уборка или не осуществлялась, или осуществлялась после 15:00. Сами понимаете, что хочется прийти в уже убранный номер. Спортзал: не очень большой, есть зал для групповых занятий, имеются все стандартные тренажеры. Закрывается в 20:00. Территория: отель расположен в джунглях (да-да, ощущение именно такое), отсюда куча комаров, мошек. По территории отеля гуляют еноты, лазают по сумкам, хватают еду и напитки, людей, вроде, не трогают. В целом впечатление от отеля хорошее, смело рекомендую как парам (la perla, например, only adult), так и семьям с детьми.

Дэниел и Хосе Рейес были великолепны! ! Они старались изо всех сил, чтобы убедиться, что у нас было все необходимое, чтобы сделать наше пребывание лучшим во все времена. Курорт, за который нужно умереть! Все очень дружелюбны. Большой выбор продуктов. Если вы гурман, вы можете провести весь день на курорте, просто есть LOL

Мы пошли в Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda в последнюю неделю октября 2019 года. Погода была отличной. Шел дождь в течение части дня, но это ожидалось для времени года, и это не помешало нам в любой из наших действий. Это отличное место для семей с детьми. Детская зона работает хорошо, если ваши дети регулярно посещают детский сад, что позволило нам посетить рестораны для взрослых и фитнес-центр. Нашим детям 9 и 2 года, и они оказались в раю между новым аквапарком, бассейном для лодок, пляжем, всеми детскими вечеринками, и им есть, чем насладиться. Мы рекомендуем услугу Family Concierge, это обязательно! Нашим дворецким был Иван Уэрта, он позаботился обо всех бронированиях в ресторане и всегда был уверен, что нам нужно что-нибудь в течение дня. Мы общались с приложением WhatsApp, Wi-Fi доступен почти везде на месте и время от времени, приветствуя нас сюрпризами для детей вечером в номере. С услугой Family Concierge у вас есть доступ к частному бассейну, что прекрасно, когда другой бассейн становится слишком тесным. У нас также есть доступ к Olio, Naos, ресторанам на завтрак, обед и ужин. Они всегда будут приветствовать вас с большой улыбкой и помнить ваши любимые напитки с самого начала! Мы проводим 8 дней, и нам никогда не было скучно! Мы обязательно вернемся в ближайшее время! Спасибо, Иван!

Отдыхали в этом отеле по системе privelege. Не верьте и не платите. 1. Уборка номера: песок с пляжа будет с вами всегда в номере, зубная паста и тд пополняться не будут. 2. Этажи не убираются, если дождь, пол в воде. Упали? Это ваши проблемы. Причем ежедневные. 3. Завтрак. Отводите час на это мероприятие. Либо, идите в общий ресторан, а то, что заплатили за privilege, ваши проблемы. 4. Ужин в privilege, только до 22. Неважно, что американцам можно. Вам нет. В общем ресторане еда «привет гастрит». 5. Батлер. У нас был Оскар. Понять и простить. Без чаевых не работает. Если мало дали, следует комментарий «я зарезервировал ресторан, я лучший и тд», надо дать минимум 10 долларов. Можно продолжать и дальше, но не буду. Носухи, обезьянки, море и тд должны загладить негатив. Но лучше выбрать другой отель. Своих денег не стоит.

После удивительного отдыха в Barcelo, мы переехали в La Esmeralda. Когда подъезжали из Майя в Del Carmen водитель такси, который типа по тарифу взял 45$, сообщил, что отель не очень (от аэропорта я заплатил $50 до Барсело). Нормальное начало, подумал я. Ну как же я мог побывать только в одном отеле в Мексике, в голове не укладывалось. Учитывая то, что я хотел взять 3 отеля, и также остановиться в Канкуне на 3-4 дня, то можно сказать половина плана осуществлено. По порядку. Приехали на такси, проследовали на ресепшн. А тут БАЦЦ и кондиционер не работает. Начинаю узнавать почему? А оказалось, что он уже 2 недели не работает. Персонал весь в поту, гости, испытывая дискомфорт, стоят в очередях на регистрацию, дети уставшие после перелета, плачат... интересное начало. Не забываем, что ресепшн это лицо отеля. Я спрашиваю, почему вынужден стоять и регистрироваться стоя? почему нет мест, где я мог сесть и спокойно передавать документы? ответ мне не дали. Мальчик на ресепшн попросил кредитную карту. Я спросил зачем, он сказал, что для депозита. Не смотря на это, у меня посыпались СМС на телефон о попытках снять деньги с карточки. Когда у него не получилось это сделать очередной раз, он спросил меня, почему карточка не работает? Я ответил, что карточка и не должна работать. Оплата будет наличными, и что пытаться снять денег в Мексики не стоит. После данного недопонимания на ресепшн, я позвал девушку русскую, которая работает в отеле и помогает с русскими гостями. Я объяснил, что данный молодой человек делает непонятные операции с моей картой. Разрешения я не давал, что оплачивать я буду наличными и что я являюсь членом клуба Мелия и не стоит взымать с меня все платы, которые они обычно берут. Потом нам начали предлагать Family concierge, то ли за 19 долларов в сутки, то ли дороже я не доконца понял, но решил, что если не понравится обычный отель, то обязательно перееду туда и сервис данный включу. Прошло довольно таки много времени с момента приезда. Заселение, на мой, взгляд длилось очень долго. В итоге нас пошел провожать bellboy. Он вел нас темными коридорами, где слевой стороны были аллюминиевые жалюзи, пол был скользким и казалось, что коридоры не кончаются, а идти все нужно куда-то вперед. Пришли. Открыли дверь. Номер был стандартный. Ничего необычного. Отличался он от забронированного тем, что не было 2х спальной кровати. Ну и стандартные проблемы все начались. Кровать для ребенка не застелена, белье для ребенка отсутствует, двери в шкаф не закрываются, дверь в кухне отваливается. Везде грязь на воздуховодах. Отвратительная подготовка номера. Не очень то сотрудники Мелия хотят видеть и гостепреимно встречать гостей с хлебом и солью. После моего сильного недовольства номером, мне предложили upgrade. Соседний номер, который по метражу больше, и с кроватью king-size. После моего инспекционного анализа и указанием всех недоработок в номере, менеджер отеля решил самостоятельно проконтролировать и привести его к идеалу. Вечером мы переехали. В итоге косяки все продолжались, но я не стал так акцентировать внимание. Пытались насладиться отпуском. Заселение прошло. Теперь попорядку. Отель. Находится на отдалении от моря. Отель и пляж разделяют мангровые джунгли со всеми вытекающими последствиями. Мошки, комары, мухи, змеи, крабы отшельники, игуаны, коати и многие другие животные. Задумка дизайнеров отделить отель от пляжа джунглями была прекрасная, только эти дизайнеры не живут в отеле. Они придумали, построили и уехали. Ночью ходить по джунглям страшно. На территории очень много цветов, различных деревьев, подвесных садов, живых стен. НО живые стены сделали свое, и половина стен уже после ремонта очищены от биологической коррозии основных конструкций. Опять проблема с дизайнерами и декораторами. Хотели как лучше, а получилось не очень. Пляж. Песок нормальный, почти чистый. Водоросли пытаются собирать, но вода мутная. Ветра нет, но вода мутная. Когда заходишь в воду, то ноги вязнут в иле, торфе. не приятное ощущение. На горизонте буйки. Берюзовой воды нет. Отдельный риф отделен буйками. Стоит станция с водными развлечениями. 4-6 скутера, яхты, лодки. Не очень приятно, когда пахнет бензином и топливом, углекислым газом. Если учесть, что здесь находится Family concierge лежаки, то мне бы было не приятно соседство данного развдечения. Лежаки прожённые сигаретами. Зонтики в плесени, механизмы раскладывания сломаны. Без помощи работников зонтики не разобрать. Лежаки спаренные продавлены на 20 см внутрь, из них торчат саморезы на 2-3 см, под матрасом очень много мусора. Все фотографии выложенны к данному отзову, прошу к просмотру. Бара по близости нет. С утра работает бар со свежевыжатыми соками и смузи, но манго нет. Напитки персонал носит с другого бара, который распологается в кустах в антисаниторных условиях. Интернет и WiFi на пляже не ловит. Волейбол и анемация. На пляже есть волейбольная площадка. В скаченном приложении Мелия вы можете записаться на все развлечения и телефон будет вам напоминать не пропустить самое интересное. Не смотря на это, разработчик данного приложения не собирает информацию о желающих, которые хотят поситить волейбол, например, и персонал не приходит с мячём на пляж. Я ждал 3 дня пока мое терпение не лопнуло и я не стал жаловаться на анимацию. Принесли рваный мяч на 4й день. Класс. 5 звезд у отеля, а они на гостях экономят. 5й день, снова рваный мяч. Новый мяч не надули к 11:00. Видимо, нет времени у персонала. 6 й день новый анематор, снова рваный мяч. Так и отпуск пройдет мимо. Я предложил купить мяч в магазине, если у них денег нет на мячи. Отвратительно. Сетка снизу рваная, никто не может прошить ее, чтобы ее дальше не порвали. Ну как такое возможно, ходить и не замечать недостатки? Для детей дают пластиковые наборы игрушек, чтобы спокойно сидели и играли в песок. У бассейна постоянно проходят шумные игры, танцы. Вся анимация состредоточена здесь. Поспать днем в номере, если выходят окна на центральный двор, будет невозможно. Аквапарк. Построили. Новый. Раньше был здесь теннисный корт. Молодцы. Напитки алкогольные не дают в аквапарке. Почему не понятно. Дети пить их не будут, а организовать нормальный бар для любимых гостей не могут. Я считаю, это сильным упущением. Взрослые люди приехали отдыхать, а бар организовать Мелия не в состоянии. Прошу разобраться в данном вопросе руководству отеля и решить вопрос. Рестораны. Выбор колосальный. Можно ходить без записи, всегда были места и ни разу не отказали с посадкой. Хочу отметить FUEGO и LA PALAPA. В остальных ресторанах, а здесь их около 10, менее вкусно. О ресторанах напишу отдельные отзовы, потому как очень многое хочу отметить и порекомендовать. Детский сад. ДА. Это лучшее место для детей. Ребенок просился туда каждый день. Я не знаю, что они там делают с детьми, но никогда не мог застать их на месте. В 6:00 дети организованно ходят на ужин. Посещают театр, кинотеатр, клуб, отмечают праздники, занимаются поделками, играют в игры. Ничего не могу сказать плохого о детском клубе. Единственное условие, если вы оставили в клубе ребенка, то вам запрещается покидать территорию отеля. Территория у бассейнов не очень. За лежаками плохо следят и чистят их не регулярно. Ступеньки для кабинок сломаны. Душевые кабинки с битыми стеклами. Очень много коати (енот носуха) и игуан. Игуаны считаются символами Мексики. Менеджмент. Последней каплей было посещение дискотеки. Сломынный туалет. Ручки дверей в туалете. Странный DJ, с непонятной музыкой с стиле сальсы на протяжении 3х часов. Такое ощущение, что выкуривал нас от туда. И ужасная уборка номеров, в непонятное время. Постоянное размагничевание ключей от номера. Приходилось каждый день ходить и получать на ресепшн новый. Причина размагничевания была проста. Необходимо просто поменять батарейку в замке, но это было никому не нужно. В итоге, провел брифинг с менеджарами анимации, guest сервиса, и только после данного мероприятия все зашевелились и начали выполнять то, что положено. В общем я ожидал от отеля больше. Пляж подкачал. Сервис не очень. Отношение к гостям так себе. В следующий раз не поеду в данный отель.

Достойный отель, но, на мой взгляд, с завышенной ценой. Ожидалось лучшего - состояние комнат, питание, развлечения. Мы сели с консьержем, чтобы спланировать бронирование столиков в ресторане на неделю, но ничего не произошло, как того требовали. Ужасный опыт преследования и изменения дат / времени / места проведения. . Номер был устаревшим, запах сточных вод присутствует ежедневно, в 22:30 стучат в дверь с вопросом, нужны ли нам полотенца, несмотря на знак «Не беспокоить» (ребенок спит). . . Погода была отличной, но в целом впечатлений 3, 5 из 5

Моя семья и я недавно вернулись из этого замечательного курорта пару недель назад и хотели бы остаться подольше! К нам ОЧЕНЬ хорошо отнеслись вся семейная команда консьержей! Я определенно рекомендую повысить класс обслуживания, так как у вас есть доступ к бассейну консьержа с подогревом, ресторану Olio на завтрак и обед, удобные кровати, бар со свежевыжатым соком на пляже и бесплатный (с учетом чаевых) парусный спорт, гребля на байдарках и каноэ. Я, вероятно, упустил массу других удобств, которые предлагает уровень консьержа, но они действительно сделали наш опыт особенным. На этом курорте есть барьер из водорослей, поэтому пляж всегда был чистым ?? Ночные шоу были очень веселыми и для нашей семьи. . . Сальса-группы, акробатика, караоке и т. Д.! Нам не удалось воспользоваться детским клубом, но это было удобно, и дамы были очень милы, когда мы были. Нашими любимыми ресторанами были Mole, Olio и шведский стол! ОГРОМНОЕ спасибо Ивану (нашему личному дворецкому), который изо всех сил старался убедиться, что у моего сына есть лекарства, когда он заболел, он перевел нас в комнаты, чтобы нам было удобнее, и он был по-настоящему хорошим человеком для моей семьи и меня ... Мухас Грасиас Иван! ! ! Уилбер был великолепен и всегда испытывал такой энтузиазм, когда мы принимали участие в его мероприятиях! Однажды он даже заплел мне волосы! Благодаря таким сотрудникам и сервису, который оказал семейный консьерж, мы вернемся!

Наши весенние каникулы были потрясающими! Я определенно вернусь в Paradisus Playa Del Carmen - - я бы боялся, что если бы я поехал куда-нибудь еще - - это было бы не так здорово! Мы участвовали в программе Family Concierge и обязательно запишемся снова. Дебир была потрясающей. Он показал нам курорт, запланировал все наши заказы на ужин на неделю (убедился, что мы пробовали что-то новое каждую ночь) и позаботился о том, чтобы сделать памятные вещи (например, поиск мусора в номере), которые мой сын всегда будет помнить. Он всегда был готов помочь, очень отзывчивый и дружелюбный, но также позволил нам занять свое место! Нам очень понравился пляж и тенистые лаунджи. Нам также больше всего понравился Семейный бассейн (с подогревом). В других бассейнах было немного прохладно, но чего ожидать в начале марта. . . Если бы мы вернулись в район Канкуна - мы бы обязательно рассмотрели возможность возвращения в Парадизус!

Честно говоря, я не могу сказать достаточно хороших слов об этом курорте. Когда я бронирую в новом месте, я всегда нервничаю, что оно не соответствует фотографиям и деталям в Интернете, но это было больше, чем мы могли надеяться. Еда была на высшем уровне, персонал был восхитительным. Все они! Мы были там, когда курорт закрывался из-за ограничений covid 19, и все было обработано с таким изяществом и профессионализмом. С Сидхартой Мендосой, семейным консьерж-менеджером, было легко поговорить, и она любезно позаботилась о том, чтобы гости чувствовали себя комфортно и были в курсе тех частей курорта, которые необходимо было закрыть. Наш семейный консьерж Сезар Зубир был ЛУЧШИМ! Он поприветствовал нас вскоре после того, как мы приехали, и обязательно установил приложение для обмена сообщениями, чтобы мы могли связываться с ним, когда нам что-то нужно или у нас есть вопросы. Он каждый день оставлял детям самые крутые сюрпризы и следил за тем, чтобы у нас всегда было то, что нам нужно, знал, какие мероприятия запланированы на день, и подтверждал все наши заказы на ужин. Это место было восхитительным. Курорт был красивым! Чистый, ухоженный, современный дизайн и в целом просто отличный! Мы вернемся на следующий семейный отдых!

Это был наш первый визит в Мексику. Нам понравилось с первого момента. Каждый сотрудник отеля был очень дружелюбным, вежливым и услужливым. Наш консьерж Сезар был таким теплым и нежным человеком. В Eyeryday он пришел и спросил, есть ли у нас желание. Он ничего не мог устроить. было очень полезно иметь личное контактное лицо. Также для наших детей он устраивает охоту за сокровищами, воздушные шары животных на кровати, рыбную еду и т. Д. Спасибо всем сотрудникам отеля, особенно нашему фантастическому консьержу Цезарю за замечательный отдых.

Наша семья из 4 человек (2 взрослых и 2 и 3 года) останавливалась здесь на неделю в марте. Это был наш третий визит. Детям нравится играть в аквапарке и на пляже. У нас было отличное обслуживание, и мы попробовали все рестораны с обслуживанием по меню. Наше любимое блюдо было в Гриле. Росио из отдела обслуживания гостей проделал фантастическую работу, позаботившись о нас во время нашего пребывания и убедившись, что все наши проблемы решены. Мы наслаждались завтраком в Olio, и рыбные тако на обед были очень хорошими. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Этот обзор давно назрел, но я просто хотел воспользоваться моментом, чтобы поблагодарить сотрудников la esmeralda за то, что они создали потрясающий опыт для нашей семьи. Мы прибыли незадолго до того, как в Канаде разразилось безумие COVID. Персонал заставил нас почувствовать себя желанными гостями и в безопасности. Мы покинули курорт на улице 21 марта, и курорт был занят менее чем на 10%. Хотя было жутко находиться на таком пустом курорте, обслуживание, которое мы получили, было замечательным, и мы снова почувствовали себя желанными гостями. Огромный привет Доре на волейбольной площадке каждый день в 11 - она заставила мою дочь и меня почувствовать себя желанными гостями, всех замечательных барменов - особенно в бассейне для участников, где мы проводили большую часть нашего времени, и Хосе, который был фантастическим консьержем, наш сын был им слегка одержим! Лучшие рестораны суши и теппаньяки были восхитительны, как и ресторан участников, где мы обедали каждый день на улице в прекрасной Мексике. Странное время для написания обзора, но я надеюсь, что у всех наших друзей в Мексике сейчас все хорошо. Мы обязательно вернемся в esmerlada! С благодарностью, семья Дэвис

Это невероятный курорт для семей с детьми. Мы приехали с нашими малышами, бабушками и дедушками, и это было замечательно. Я настоятельно рекомендую ознакомиться с курортом (рестораны, Esmeralda vs. Perla, удобства, тренажерные залы, детский клуб и т. Д.), Прежде чем приехать, чтобы в полной мере воспользоваться! Плюсы: мы сделали семейного консьержа, в основном для бассейна с подогревом и закусок :) Мы не особо использовали дворецкого. Остальные бассейны тоже замечательные. ЕДА: Еда замечательная - ничего сверхъестественного (если только вы не решитесь на сторону Perla), но определенно много вариантов. Лучше бронировать заранее. Рынок - отличное место для завтрака и повседневной еды. Сервис очень любезный и замечательный с детьми. БАССЕЙНЫ / АКВАПАРК: Аквапарк - прекрасное дополнение! Супер весело, но становится многолюдно, так что получите их пораньше Пляж такой такой - мы предпочли многочисленные бассейны. Детский клуб замечательный, хотя мы не использовали его для ухода за детьми, а просто для занятий дождливым днем. ФОТО: Мне очень понравились их фото! ! Они предлагают фотосессию бесплатно, а затем вы можете купить фотографии. Фотографы отлично умеют обращаться с детьми. Забронируйте заранее, чтобы успеть вовремя! СЕРВИС: Все очень приветливые и добрые. Легко получить прохладительные напитки у бассейна. РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Я не успевала! Всегда что-то происходит для детей и взрослых. Лучше заглянуть в расписание заранее, чтобы увидеть, что вы хотите! Что мы сделали: раскраска лица, парад cinco de mayo, живая музыка по вечерам с танцевальными вечеринками для самых маленьких. . . . Так много всего! Тренажерный зал: Есть маленький спортзал на стороне Эсмеральды и ОГРОМНЫЙ в Перле - оба были превосходны. Есть куда расти: ЕДА: закуски у бассейна могут быть лишними (начо, кесадилья и т. Д.). Хотелось бы увидеть больше и более здоровых вариантов. НОМЕР: У нас было 3 совместных бронирования, и наши номера находились через курорт друг от друга - это было почти 6 минут ходьбы туда и обратно! Мне бы хотелось, чтобы они сблизили нас. ОБСЛУЖИВАНИЕ: Они пытаются соблазнить вас посетить разговор о членстве в Melia Circle с ваучером 3 d / 4 n - это афера. Вы сидите в разговоре, тогда цены на ваучеры выше, чем если бы вы бронировали онлайн. Пропустите, если вы действительно не заинтересованы в программе! Кроме того, было бы неплохо иметь более простую систему полотенец; В настоящее время вам выдают пластиковые карты, которые вы меняете на полотенца и должны отслеживать. COTIs: на территории обитают дикие животные, которые украдут вашу еду. Они кажутся безобидными, но я бы предпочел, чтобы их не было рядом.

На этой неделе, работая из дома, моя семья размышляла о нашей поездке в Парадизус-ла-Эсмеральда в мае / июне 2019 года, и я почувствовал, что мне нужно написать давно назревший отзыв. Это была наша вторая семейная поездка на этот курорт, и, как и первая поездка, вторая поездка не разочаровала. Мне жаль, что я написал этот обзор с опозданием на год, но наш опыт был просто впечатляющим. Курорт находился примерно в часе езды от аэропорта. Мы остановились в семейном разделе, что определенно рекомендуется, если у вас есть маленькие дети. Номер был красивым, чистым и тихим. Бассейн предназначен только для людей, проживающих в этой секции, и находится в нескольких шагах от нашего номера. У бассейна есть бар у кромки бассейна, он находится рядом с рестораном Olio, и в нем гораздо меньше людей, чем в других бассейнах. Деметрио и Алехандро из Олио были невероятными. Весь персонал в бассейне и баре у кромки бассейна был отличным. Хотел бы я вспомнить имена всех, с кем мы встречались на курорте, но их было слишком много. Я не могу достаточно хвастаться Цезарем, нашим личным консьержем и всем, что он сделал для нашей семьи. Он даже взял для нас острый соус за пределами курорта по дороге домой, которого мы нигде не могли найти. Он отлично ладил с детьми и был таким милым. Аквапарк был ОТЛИЧНЫМ дополнением к курорту, которого не было 4 года назад, когда мы впервые приехали. Наши единственные незначительные жалобы заключались в том, что в то время было так много водорослей, что пляж был почти непригоден для использования. Курорт не виноват, и каждое утро они изо всех сил чистили песок с помощью фронтального погрузчика. Другое дело, что в семейном бассейне кровати Bahama были бесплатными, когда мы приехали туда в 2016 году, а теперь они доступны только за определенную плату. Это было недешево, но отнюдь не помешало. Мы действительно платили за это пару раз, но это было приятное преимущество, когда оно было бесплатным. Когда мы приехали, нас встретили прохладными скатертями и шампанским. Человек, который водил нас на тележке для гольфа, человек, который нас приветствовал, и человек, который нас регистрировал, были чрезвычайно вежливы и дружелюбны. Каждая еда в каждом ресторане, в котором мы ели, была превосходной, и мы пробыли там 7 ночей. Два наших фаворита - бразильский стейк-хаус и хибачи. Мы отправились в Олио, а Деметрио, который запомнил нас по нашей первой поездке, был просто невероятным. Вежливое обслуживание на высшем уровне, отличная еда и всегда вежливое обслуживание с улыбкой. Ко второму дню он уже знал, какие напитки и еда всем нам нравятся, и большую часть времени они были в наших руках, не заказывая. В целом, я должен сказать, что это определенно наше любимое место для семейного отдыха и не могу дождаться, чтобы снова поехать сюда в следующем году.

Мы с мужем останавливались в Paradisus La Perla (только для взрослых) много лет назад и прекрасно провели время! В этом году я была беременна, и мы забрали нашего 20-месячного ребенка. Мы выбрали повышение категории «Семейный консьерж» и попросили Джонатана Вергара, и нам посчастливилось сделать его нашим дворецким! Джонатан был непривычно любезен - от резервирования ужина до пенных ванн и рыбной еды для нашей дочери. Мы не можем дождаться возвращения в надежде, что Джонатан все еще будет здесь, чтобы снова принять нас!

А мне понравилось. Прекрасное место, где можно отдохнуть от российской действительности. Прекрасные бургеры и мясо. Да некоторые найдут за что зацепиться, но природа игуаны и носухи ползающие по территории отеля сгладят все недочёты. Место скорее для семейного отдыха. Много американских молодых семей тусующихся целыми днями у бассейна. Не слишком далеко от центра городка, так что можно сходить на прогулку и за сувенирами, прикупить чичаррон и бутылочку мескаля и все, что вам не нравилось превратится в мексиканский колорит. Не забудьте сразится в пляжный волейбол, лично я сломал там два ребра, так что впечатления незабываемые.

Доброго времени суток. Отдыхали в отеле в октябре месяце семьей. Отель на 5 звёзд не совсем тянет. Море и песочек чистое. Мест хватает всем. Носухи очень прикольные. Номер был отличный. Спальня с отличным матрасом. Многие пишут, что матрац жесткий. Отличный! Была Кухня и гостиная. В номере нет чайника и кофемашины. На террасе мебель с ужасными матрасиками. Давно пора поменять. Мини бар пустой. Каждый вечер получаешь в баре около рецепции напитки и пиво. Вина и ничего более крепче не дают. Завтрак в основном ресторане занимал очень много времени. Прийдешь к 9 часам - будешь долго ждать на вход. Обслуживать тоже не торопились. Ужины в разных ресторанах по резервации. Довольно неплохие. Не лакшери, но вполне достойно. Попали в момент сильного урагана. Питание было организовано в номера. Все было отработано на высшем уровне. В коридорах по утрам часто было много воды. Надо быть очень аккуратными. Особо хочу отметить работу русскоговорящего менеджера Татьяны. Девочка просто умница! Все доходчиво рассказала, помогла решать все вопросы очень быстро и профессионально. Даже организовала в номер стульчик для кормления младенца. Ни один вопрос не проигнорировала и не оставила без внимания. Очень приятно, что в отеле работает профессионал с большой буквы. Спасибо большое, Танечка. Вспоминаем Вас с большой теплотой.

Худший опыт. Сломанные замки в туалетах, поюзанная мебель, отсутствие буфета ( только по меню), закрытые тренажерные залы, если вам нужна уборка в номере ее нужно попросить, пляж весь в водорослях которые не убирают, официанты на пляже прячутся под пальмами и болтают. С такими строгими правила по КОВИД, сервис отеля оказывается не клиентоориентированным в полной мере. Соседние отели дают большую возможность, что привлекает туда больше гостей. ( мы через 2 дня уехали в соседн й отель).Самое прекрасное в отеле это аквапарк. Уровень обслуживания не соответствует заявленному уровню отеля.

плюсы: -вкусная еда в ресторанах -просторные номера -животные на территории отеля (носухи, вараны, рыбки, черепахи) -зеленая территория -часть кабан у бассейнов бесплатная минусы: -в ибле и августе в море купаться НЕЛЬЗЯ!!!! ввиду огромного коливества водорослей в воде и на песке. за все 11 дней не купался никто из гостей отеля! На пляже неприятный запах! в воду зайти просто невозможно! к сожалению, эту информацию мы нигде не находили до поездки! говорят, с мая по октябрь такая проблема! -работа хостесс в ресторанах: долго встречают, рассаживают за маленькие столы, не охотно выдают маски или отказываются это делать вовсе! однако ношение масок и перчаток является обязательным в ресторанах -не работает кондиционер в общем ресторане -жизнь отеля заканчивается в 23:00. после 23:00 ничего не работает -в бассейнах грязновато: встречаются как листики, так и одноразовые маски и даже бычки!

В первую очередь хотела бы отметить, что отель готов на диалог и решение проблем, персонал старается , номера в хорошем состоянии. Ещё обратила внимание, очень чуткий контроль детей , впервые увидела такое ! Что с утра до вечера детёнок, можно сказать в лагере ))) это действительно впечатлило ! Есть нюансы ! В отличие от других отелей Мексики , тут платные лобстеры , ну это все ничего , если бы говорили заранее ! Ну и пляж для Мексики очень !!! Слабоват !!!Общие впечатления хорошие , встречали енотов ) добавили позитива ))) носухи 🥰любимчики, хотя работники отеля их гоняют ((( курящим !!! Имейте ввиду ! курение не везде !!! Семьям без деток - однозначно в ла перла ! В общем остались приятные ощущения , но отеля стоимость завышена , я лично за Риу!!! Сервис в сравнение не дотягивает ;((

В целом, у нас был отличный семейный отдых (путешествие с 2 маленькими детьми) в Paradisus, и мы рекомендуем этот курорт семье / друзьям. Плюсы: 1 . Фантастический персонал! Все были так дружелюбны и так усердно работали, чтобы сделать поездку для всех отличной. 2 . Повышение до резерва. Очень рады, что выбрали этот вариант! Наличие Россаны в качестве консьержа было очень полезным. Она помогла забронировать все наши столики на ужин и очень быстро обработала все запросы, которые у нас были. Она также преподносила нашей дочери маленькие сюрпризы в течение всей недели, которые ей очень нравились. Кроме того, нам понравилось иметь доступ к дополнительному ресторану Olio и резервному бассейну. 3 . Планировка отеля. Очень хорошо спроектированный, что позволяет легко добраться до всех различных областей быстро 4 . Еда. Варианты ресторанов (кроме шведского стола) были потрясающими и лучше, чем на других курортах, в которых мы были в Мексике. 5 . До приезда я слышал некоторые жалобы на водоросли, но когда мы были здесь, пляж был очень чистым и теплым, с множеством мест для сидения! Минусы: 1 . Плавание и температура в бассейне. Мы перешли на плавание, но больше этого делать не будем. Наши шезлонги были в тени, а температура в бассейне была слишком низкой, чтобы пользоваться ею. Кроме того, мы обнаружили, что температура во всех бассейнах была немного холодной (включая резервный бассейн с подогревом). 2 . Полотенца - несколько раз не было полотенец в бассейне. 3 . Сантехника - было несколько проблем с температурой в туалете и душе - хотя персонал сразу же пришел, чтобы исправить это, но нам пришлось звонить несколько раз. В целом, несмотря на несколько минусов, курорт с таким замечательным персоналом просто фантастический! Мы бы вернулись снова!

очень разочаровывает, дамы на стойке регистрации были очень непрофессиональными и относились к нам без уважения. Это не первый раз, когда мы останавливаемся в Meli, поэтому мы очень хорошо знакомы с обслуживанием, удобствами и т. д. На этот раз мы сделали бронирование через Expedia, а не напрямую на их веб-сайте, хотя я позвонил в Meli напрямую, чтобы узнать, дадут ли они нам лучший показатель, к сожалению, в целом Expedia был лучше. Чтобы было понятно, мы забронировали полулюкс с выходом к бассейну. Когда мы приехали, мы даже подумали, что забронировали кровать размера «king-size», и спросили, давала ли она нам это, когда мы прибыли в комнату, там было две кровати размера «queen-size», мы вернулись, так как она сказала, что единственное, что она могла сделать, это переместить кровать. две кровати вместе, что мы и сделали и было очень неудобно. Мы также забронировали столик в двух включенных ресторанах, к нашему большому удивлению, ни одна из хороших тарелок не была включена, что полностью вводит в заблуждение, еда была полным разочарованием и пустой тратой нашего времени и денег. Что еще хуже, нам никогда не говорили, что отель предоставил нам тест на COVID и что его необходимо выполнить за 24 часа до нашего рейса, об этом никогда не упоминалось. Когда мы спросили, нам сказали ехать в Плайя-дель-Кармен по Пятой авеню, что мы можем получить его там примерно за 40 долларов, это было в ночь перед нашим рейсом. Затем мы пошли проверить и снова спросить дорогу, затем женщина сказала нам, что результаты будут отправлены нам по электронной почте через 2 часа, накануне вечером это было 24 часа.

Очень хорошее обслуживание, отличные сотрудники, всегда улыбающиеся, еда и напитки высшего качества. Я рекомендую этих двух сотрудников в любое время.

ХОРОШО Персонал по уборке замечательный! Моя комната была чистой каждый божий день после регистрации. Я не узнал имя горничной, которая обслуживала нашу комнату (2090), но она должна получить повышение! Она старалась изо всех сил делать такие мелочи, как выстраивать наш солнцезащитный крем и заряжать наши зарядные устройства для телефонов. Официанты в ресторанах тоже очень внимательные! Бармены на этом курорте тоже рок-звезды. Очень быстро и очень смешно. СТРАННОЕ Этот отель делает ужасную работу, показывая потенциальным гостям, что представляют собой различные разделы. При бронировании у меня сложилось впечатление, что «резервные» номера, указанные на странице бронирования для «Paradisus Playa Del Carmen», были такими же, как резервные номера, доступные в «Reserve at Paradisus Playa Del Carmen». Они очень плохо показывают, что на самом деле это два отдельных раздела: «Paradisus Playa Del Carmen La Esmerelda» и «Paradisus Play Del Carmen La Perla». ” Когда я понял, что мой резервный номер будет на семейной стороне (несмотря на то, что в номере будут только взрослые), я спросил о переходе на сторону только для взрослых в той же категории номера. Мне назвали возмутительную цену, и вместо этого я просто попросил номер вдали от пиратского бассейна, так как я знал, что это будет шумно. Пляж выглядит красиво, но купаться в нем ужасно из-за огромных камней и ям в воде. Даже в тапочках было сложно заплыть! Будьте осторожны в воде. На первый взгляд наша комната выглядела нормально. Позже мы поняли, что плитка в душе и на полу была сломана. Из-за этого на полу постоянно оставался песок. Свет в нашем патио / бассейне тоже не было. Ремонтник чуть не ушел, не заменив его, потому что никто из нас не говорил на одном языке. Я бы не стал доверять тестированию на COVID-19, которое проводится на этом курорте. Некоторые из нас находились в испытательном центре, и одна и та же медсестра проводила наши тесты один за другим. Через несколько минут она объявила, что у нас все отрицательные… Тесты на COVID так не работают. Не все ждали полных пятнадцать минут, чтобы она узнала, действительно ли все настроены отрицательно. Если вы приедете сюда, обязательно повторите тест, когда вернетесь домой. ПЛОХО Служба семейного консьержа была абсолютно ужасной. Они бросали мяч всякий раз, когда могли. Ни одно бронирование не было сделано правильно за всю поездку, хотя я заранее запросил бронирование и заполнил форму до прибытия. Мне дали комнату именно в том месте, которое я просил не размещать. Консьерж, который показал нам нашу комнату, вел себя так, как будто это смешно, что я не мог быть готов к ужину через 1 час после 12-часового путешествия (имейте в виду, это они запланировали бронирование не в тот ресторан и не в то время. ) В какой-то момент наш консьерж пообещал нам «сюрприз» в нашем номере после ужина в последнюю ночь — неудивительно, что он так и не материализовался. Наш консьерж и служба консьержей в целом были ужасны и в первую очередь являются причиной такого низкого рейтинга. Была большая разница в цене между резервным и незарезервированным номером - мы заплатили это, и служба консьержей неоднократно нас обманывала. Мы обнаружили, что постоянно ходим в вестибюль La Esmeralda за информационной помощью, а не к семейному консьержу, потому что никто из семейного консьержа не знал, что они делают. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Я был так взволнован, чтобы приехать на этот курорт, но он не оправдал всех наших ожиданий. Вернусь ли я на этот курорт? Возможно нет. В целом мы хорошо провели отпуск, но во многом благодаря нашей собственной воле. Мы ездили на экскурсии и брали такси за пределы курорта. В течение недели не так много мероприятий или развлечений для взрослых, поэтому я представляю, как дни идут вместе и становятся излишними для тех, кто остается в отеле на все время своего пребывания. Кроме того, обновление резерва было пустой тратой денег и активно доставляло нам неудобства. Я искренне хотел бы вернуть свои деньги за это.

Вероятно, лучший отель "все включено" в Плайя-дель-Кармен. Отлично во всех аспектах. Мне нечего сказать плохого. Все детали, внимание, номера, чистота, удобства как для семьи, так и для взрослых, а также еда были фантастическими. Я обязательно вернусь еще на несколько дней. Спасибо.

Я полностью рекомендую этот курорт, все было идеально, от номера до ресторанов, детского клуба, бассейнов, водных горок и пляжа. Это также красиво оформленный отель и очень чистый. Также отличный персонал и обслуживание, а также наш собственный консьерж (Эдгар и Плутарко) были восхитительны! Отдыхали всей семьей (2 взрослых и 3 детей).

Честно говоря, я не знаю, с чего начать комплименты, которые я могу оставить об этом отеле. Даже назвать это отелем неуважительно, так как это самое чистое, дружелюбное и ориентированное на обслуживание место, которое я когда-либо посещал. С того момента, как мы вошли, и до приема, с нами обращались как с членами королевской семьи, а затем нас отвели в наш заповедник, где стало еще лучше. Регистрация прошла безупречно, а бесплатное шампанское по прибытии сделало это незабываемым. Наш консьерж Франциско заслуживает особого упоминания, он сделал для нас очень много и помог сделать наше время чрезвычайно расслабляющим, еда во всех ресторанах была очень хорошей, а персонал так гордится тем, что представляет свой райский уголок. Весь персонал полностью сосредоточен на том, чтобы вы хорошо провели время. Если вы хотите почувствовать себя особенным, не смотрите дальше и бронируйте здесь! Большое спасибо за наш опыт, мы вернемся.

Мы остаемся здесь каждый год в течение последних 5 - 6 лет! Это последний раз в резерве. Теперь мы всегда будем бронировать номер для купания Reserve. Очень понравился наш консьерж Джанин, она была очень профессиональной, дружелюбной и полезной. На семейном пляже заповедника консьерж Дэвид и наш официант Мануэль позаботились о том, чтобы нам было удобно, у них был зонтик и коктейль в руке! Абсолютно любил их!

МИШЕЛЬ - САМЫЙ БОЛЬШОЙ СЕРВЕР! Вместе с Чарли и Минервой у нас был замечательный и выдающийся опыт! Мы с друзьями приехали сюда на отдых, и весь персонал прекрасно нас встретил! Веселье и смех и вкусная еда!

Одно слово… Вау! Берсейн Санчес и Хуанита Мартинес были превосходны в ресторане Mole! Они были сосредоточены на обслуживании и обеспечении того, чтобы мы прекрасно провели время! Их рекомендации были восхитительны, а личный подход Берсена был подробным и поделился своим подлинным мнением о традиционных мексиканских блюдах. Это было удивительно…

Еда очень хорошая, а десерты еще лучше. Нас встретил дружелюбный менеджер, чтобы убедиться, что все в порядке. Многие семьи приезжают с детьми, но мы здесь только с друзьями, и из всех ресторанов курорта в Моле самые вкусные десерты. Официант предложил то, чего даже не было в меню. Если вам нравится мексиканская еда, вам понравится это, потому что гуакамоле свежий, а еда настоящая.

Впервые вижу пляж, покрытый водорослями. Я настоятельно рекомендую обновиться до раздела «Резерв» и попросить быть в Башне 5. Фредди, наш дворецкий, был восхитителен и позаботился обо всем для нас. Бассейн не был переполнен в секции резерва. Иметь Cabana в течение 2 дней с видом на океан было впечатляющим. Шведский стол был просто в порядке. Мексиканская еда была моей любимой. Вечер пятницы, мексиканская фиеста, которую нельзя пропустить. Я еду в Канкун уже 30 лет и останавливался на многих курортах, но я продолжаю возвращаться в Paradisus. Вы не будете разочарованы.

Сам курорт отличный, продуманно спланированный, красиво благоустроенный, с прекрасными бассейнами. Много для взрослых и детей, чтобы сделать. Отличный, дружелюбный, услужливый персонал во всем. Настоятельно рекомендуем бронировать резерв. Наш консьерж Франциско был великолепен, и нам не о чем было беспокоиться. Через WhatsApp он позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, забронировал для нас все вечерние рестораны, дал нам советы и ежедневные обновления о времени / месте проведения всех мероприятий и т. д. Это сделало действительно расслабляющим отдых, не тратя время на организацию чего-либо. . Сомелье Карлос Сильва Сото провел отличный урок по оценке вин - он был терпелив, информативен и адаптировал материал для участников, стремящихся к более глубоким знаниям, а не просто веселому погружению в мир вина. Как человек, работающий в винной индустрии, я очень рекомендую пойти на «винодельню», чтобы поучиться у великого сомелье. Однако, несмотря на получение награды Wine Spectator, выбор вин в ресторанах был скудным (4 предсказуемо плохих домашних вина, а также 90 % вин из списка за дополнительную плату). Слава Богу за сухой мартини и негрони! Еда во всех ресторанах была в целом отличного качества (хотя пару раз официанты действительно настаивали на том, что, по их мнению, мы должны заказать, а не на том, что мы на самом деле хотели, а иногда просто приносили это после того, как мы отказались). Но по большей части весь персонал ресторана был прекрасен, а еда была опасно вкусной. Детский клуб был восхитительным. мы использовали только пару раз, но команда отлично справляется с развлечением детей.

Мебель в комнате начала покрываться плесенью и имела явные признаки проникновения воды. мы потратили 7000 $ CAD на эту поездку, и качество номера даже близко не стоило этой суммы. Дозатор мыла был сломан в душе, а краска текла со стола. Я предполагаю, что ремонтная бригада пыталась его прикрыть, но у него не было времени высохнуть, и наша старшая дочь коснулась его рукой, прежде чем положить в платье. Они также рекламируют частного консьержа, который покажет нам курорт и ответит на наш вопрос, а также забронирует наш ресторан, тот, который мы получили, никогда нам ничего не показывал и не объяснял нам, в чем заключались привилегии заповедника, нам пришлось спросить других догадок, чтобы понять частная территория. Также на веб-сайте указано, что мы получим индивидуальную подготовку постели ко сну с молоком и печеньем для детей. Это никогда не случалось, пока мы не попросили об этом, и им не удалось найти закуски для детей. Служба подготовки постели ко сну появилась однажды вечером в 10 часов вечера, это был единственный раз, когда они появились. Будучи семейным курортом, они должны знать, что 3 года и годовалый ребенок к тому времени уже спят. Она даже не смогла найти нам столик в каждом ресторане отеля за 7 дней, в итоге нам пришлось вернуться в тот же ресторан или в буфет. Я также хотел бы упомянуть, что у нас есть 20 долларов США в день, и я надеялся, что в итоге у нас будет отличное бронирование, но этого не произошло. Я знаю, что чаевые действительно личные, но у нас есть более 400 долларов США в течение нашей недели, чтобы выразить нашу признательность работникам, но мы также чувствовали, что иначе обслуживания не было бы. Только дважды за время нашего пребывания к нам подходил официант, чтобы увидеть нас в бассейне и спросить, не нужно ли нам что-нибудь. Я знаю, что в нашем номере есть мини-бар, но стеклянные бутылки не допускаются, поэтому мы должны идти в бар у бассейна, чтобы выпить. Наконец, я был на другом курорте, прежде чем рекламировать напитки премиум-класса для резерва или предпочтительные клубные номера, поэтому у меня были некоторые ожидания. Единственным премиальным алкоголем был передний вестибюль в резервной гостиной, и только там стояли бутылки, отмечая, что нужно смешивать и делать напитки. У них было от 12 до 15 бутылок, и все. Я бы не сказал, что это премиум-класс. Пляж также был полной катастрофой, я знаю, что они не контролируют водоросли, но они были только перед нашим отелем. Мы не могли даже шагнуть в океан, рабочие лопатами толкали их обратно в океан. Я не могу поверить, что трактор не использовался, чтобы починить это за пару дней.

Алехандро в Capellas был восхитительным и очень добрым. Он относился к нам с таким уважением. Каждое блюдо было очень ароматным. Очень рекомендую это место и обслуживание. Лучший ресторан из всех на курорте.

С чего бы мне начать? ? От начала до конца это было ИДЕАЛЬНОЕ путешествие! Я устроила поездку-сюрприз на день рождения мужа и нашу 4-летнюю годовщину! Paradisus la Perla НЕ разочаровал! Такого внимания к деталям и изнеженности мы еще не встречали! От еды до проживания и чистоты курорта! Просто. АХ - ПОТРЯСАЮЩЕ! ?? Наш личный консьерж Плутарко Лопес (или мистер П., как я его с любовью называл??) был на высоте! Он выбирал рестораны для нас, чтобы пообедать, предлагал попробовать еду и следил за тем, чтобы обо ВСЕМ позаботились для нас. Плутарко — настоящий профессионал, отлично справляющийся со своей работой и любящий своих гостей! Мы чувствовали себя его единственной парой! Пожалуйста, запросите его услуги, если вы решите посетить! Плутарко, ты сделал наш визит таким особенным и был таким любезным! Твоя личность СИЯЕТ! Продолжай делать то, что делаешь! Спасибо, Paradisus La Perla! Мы вернемся! Влюблена, Муры????

Наш сервер Иван был замечательным и очень полезным на протяжении всего нашего опыта. Еда была интересной и вкусной. Пришел с женой, быстро усадили и все подробно объяснили. Нам дали пробник десертов, включая один дополнительный в качестве удовольствия!

Отзыв о Paramount: я читал, что они недавно вновь открылись, и они должны были сделать путешественнику одолжение и остаться закрытыми. Я бы НЕ рекомендовал этот отель. Темный подъезд, недружелюбный персонал, обычно только 1 человек на регистрации (при регистрации мы ждали более 1, 5 часов, и не было 1 раза, чтобы не было очереди), комнаты были маленькие и грязные с громкими кондиционерами. В номерах нет салфеток для лица (пришлось просить), в номерах ничего, кроме часов и фена. Льдогенератор только на 1 этаже. Я номер и душ - было либо слишком жарко, либо холодно. Пилинг краски. Персонал был абсолютно самым грубым и самым невежественным бесполезным персоналом / людьми, с которыми я имел дело в Нью-Йорке (возможно, в моей жизни! ! ). В последний день горничные заходили в нашу комнату 2 раза до расчетного часа, что заставляет меня задаться вопросом, знали ли они вообще, какие гости должны были выехать, а не просто нуждались в освежении комнаты. Сделайте себе одолжение и бронируйте в другом месте - где угодно, только не здесь! ! ! !

Остановившись здесь в 2017 году и насладившись роскошью, мы были очень разочарованы нашим вторым визитом. Резервный бассейн хороший, но маленький для того количества гостей, в котором он должен разместиться. Шезлонги стоят близко друг к другу, и было шумно, поэтому не чувствовалось эксклюзивности. Сервис дружелюбный, но не хватает аутентичности. е. грамм. в отеле Ritz Carlton персонал будет приветствовать вас по имени и будет фамильярно. Они будут знать, сколько человек в вашей семье, когда вы приедете на обед, когда вы проживете несколько дней. Этого никогда не случалось во время нашего пребывания, поэтому опыт ощущался в стиле конвейерной ленты. Еда в основном буфете была разочаровывающей. Не было большого разнообразия горячих блюд, и вкусы были мягкими из некачественных ингредиентов. На мой взгляд, очень простая еда, а паста была ужасной. Макароны были застывшими, и единственными предлагаемыми соусами были либо сырный, либо томатный. Только не 5 * столовая

У нас была ТАКАЯ фантастическая поездка в рай. Персонал очень добрый и очень внимательный в каждой части курорта. Уборка номеров, официанты, бармены, садовники, персонал на стойке регистрации. Буквально везде, где мы были. Все сделали усилие, чтобы поприветствовать вас. Вы можете сказать, что все так усердно работают, чтобы сделать своих гостей счастливыми. Мы путешествовали с нашим годовалым ребенком и немного нервничали по поводу того, как это может выглядеть. Этот курорт был полностью семейным, но при этом давал взрослым возможность почувствовать себя в отпуске. Персонал помогал нам в каждой части курорта, особенно в ресторанах, в которые мы ходили. Они были так милы с нашей малышкой и никогда не заставляли нас чувствовать себя с ней на 100% радушно. Они предоставили стульчики для кормления, прополоскали ее слюнявчик и попытались взаимодействовать с ней. В меню всегда были вещи, которые идеально подходили ей. Шведский стол также был лучшим вариантом для нас в любое время дня, и еда была восхитительной. В системе «все включено» действительно так много вариантов. Они очень прозрачны в отношении вещей, которые могут быть дополнительной платой за номер. На курорте есть пара случайных мест, зарезервированных для "Золотой браслет" Мы остановились в мастер-сьюте. Это было идеально для нас, потому что в нем была комната, в которой мы могли уложить нашего ребенка спать, чтобы он вздремнул, и мы все еще могли быть в номере. На балконе также было джакузи. Вы должны следить за сумасшедшими пальто, пытающимися украсть закуски в течение дня у бассейна, но если вы держите свои сумки закрытыми, они в порядке. На них также весело смотреть. Мы оба решили пойти в спа, который был роскошным опытом. Если вы можете вписать его в свой бюджет, это действительно стоит того. Я сделал ошибку, прочитав несколько более низких отзывов, прежде чем мы путешествовали, и занервничал. Теперь, когда мы ушли, я действительно не могу понять, как кто-то может сказать что-то негативное. Обычно мне нравится ходить в разные места, когда я путешествую, но теперь, когда мы были здесь, я бы на 100% вернулся, когда наши дети подрастут. есть куча вещей для детей. Отпуск WestJet забронировал для нас частный трансфер и запросил автокресло для нас с опытом работы в BD. Ни разу у них не было автокресла, а когда они его получили, оно было не в лучшем виде. В следующий раз я бы 100% принес свой собственный. По дороге в аэропорт, чтобы мы могли уехать, персонал отеля сделал все возможное, чтобы помочь нам, когда они появились без места. Нам дали автомобильное кресло отеля и вызвали такси. Еще раз мы были так благодарны за внимательный персонал. Огромное спасибо всему персоналу, вы молодцы! !

Недавно останавливался здесь, и их навыки обслуживания клиентов потрясающие! Очень помогает во всем. Наша регистрация с Роберто была особенно замечательной. По прибытии нам предложили напитки, закуски и очень упростили регистрацию! Я определенно рекомендую!

Прекрасный отель, отзывчивый персонал, вкусная еда. Мы провели незабываемые 12 дней в Мексике и обязательно вернёмся сюда. Всем рекомендую именно этот отель, вы точно не пожалеете, один из лучших отпусков в нашей жизни!

������������������������ ����������. ���������������������� ���������������� ���� ���������� �� ����������������, ���������� ���������������������� ��������������������. ������������ ������ ���������������������� ������ ���������� ���������� - ������������ ���� �������������� �� �������������� ������ ������ ��������-���������� ���� �������������� �� ���������� ��������������. ���������� ������ �������� ���������� ������������������, ���� ���������������������� ������ ������ �������������� �������������������� ������ ����������. ���� �������������������������� ������������ �������������������� ������������������. ���������������� ���������������� ��������������, ���������������������� �������������� ���������������� �� ����������������. ������������������������ �������� ���� �������������� ����������.

���� ���������������� �������� ������������ ������ ���������� ������������ ������, ���� �������� �������������� �� ���������� �������������� 2023 �������� �������� ���������� ������������ �������������� ���������� Covid. �� ������ ������������ ������ 5 + ���������������� ��������, �� ���� �������� ��������������������, ���������� �������� ���������� ���� ���������������� ���������� �������������������� ������������������ ������ ����������������. �������������������������� ���������������� �� ���������� ���������������������� - �� ����������. ���������� ������������ ������ �������� �� ���������� �� ���������� ������������������ (6 �� 10 ������) ���� �� ���������������������� ����������, ���������� �������������� �� �������� ���������� �� ������������ ���������������� �� �������������� ����������. ���������� ���� �������������� �� ����������, ���������� ������������ ���������������������������� ������ �� ���������� �������������� �� ���������������� ������������������ ������������������ ���������������� ��������������������, �������������� ������ �������� ������������������. ���� �������������������������� ���������� �� ���������� ������������������������ ������������������, ������ ���������� ������ ���������� ����������, ������ ������ ������ ���������� �������� �������������� ������ ������ �� ���������� �� �������� ������ �������� ����������. ���������� ���������������� ������, ������ �� ������������, �������������� ������ ��������, �������� �������� �������������� ���������������������� ��������������. �� ����������������, ������ ������ ���� ���������������� ������ ���������� ���������������� �� ������ ������ ���������� ������ ��������������. ���������� ������������ �������������������������� ���������������� �� ������������������ ������������ ����������, ��������������������, ���������� �������������� ������, ������ �������������� ���� ����������. ������ �������������� ������ �� ����������������������������, ������������ ������ ������������������ ���������� ���������� �� ���������� ������ ������������ ������������, �������������� ���� �������������������� ���������������� ����... ������ ��������������������? �� ���������������� �������������������� �� ���� ��������������������, ���������������� ����������������, �� ���� �������������� �� ���������� �� ������������������ ���������������� �� ������������, ���������� �������������� ������, ������ ������ ������������������ �������������� ���� ���������� ����������������. �� �������������� ������ �� ��������������, �������������� ���������� ���������������������� �� ���������������� ������������������, �� ���� ������������, ������ ������ �������������������� ��������������. ������������ ������ ������������ �������������������� �� ���������� ���� ���������� ����������������. ������ ������������������������ ��������������, ������������ ��������, ���������� ���������������� ������������, �������������� �� ������, ���������� �������������� ������ ���������� �� ���������������� �������������� "king-size". ���������������� ������������, ������ ������������������ ���������������������� �������������� ������ ���������� ����������, �������������� ���� �� �������������������� �������������������� �������������������� �� ��������, ������, ���� �������������� ��������, ������������ ��������������. ���������� ������������ ���������� �������������� ������������������������ ���������������� ��������������, �������������� �������� ���������������� �� �������������� ���������� �� ������������������ ��������������. �������� ������������ �������� �� ������������������ ���������� �������� ������������������ �� ���������� �������������� �� ������������������ ��������������, �� ������������ ���������� ���� ������������������������������������ ������������������ ������������. ���������� �������� �������� ���������������������� �� ���������������� ������������������������ ���������������� ���� �� ���������� ������������ ���������������� ������������ �������������������� �������������� �� ���������������� ����������. �������� ������ ������������������������ ����������������. ������������, �������������������� �� ��������������������, �������������� ���� ���������������� �� �������������� ������������ ���������������� ���������� ������������, �������� ���������� ����������������������. �� ���������������� ������������ ���������� ������������������ ������ ������������������ �� ������������ ����������, ����, ������ ������������ ����������, ���������� ��������, ������ ���� ������ ����������������������, ������������������ ���������� ������������. ���������� ���� �������������� ������ ���������� ���� ��������, ���� ���� ����������������, ������ �� ������ ������������������ �������������� �������������� ���� ���������� ������������ ��������������������. �������� ������������������ ������������ ������������������������ �������������� �� �������� �������������������� ���� �������������������� ������������������ ���� Covid. ���������� �������� ������ ���� ������������ ������������������ ���������� ������������ ������������. ������ �������������������������� ���������������� ���������������� ������������������ ������ ���������������� �� �������� ��������������, ���������� ���� ���������� �������������� ������. �� ������ ���������������� ���� ����, ������ ������������������ ���� ������������ �� �������������������� ���� �� ���������������� - ������������������ ������ �� ���� ������������������. �� ���� ������������ �������� �������������������������� ��������������������������������, ���� ������ ���������� �������������� �� ������������������! ���� ���������� �������� ����������������, ������������, ������ �������������������� �������������� ������/����������������������, �������������� ���� ������������ ������������, ���������������������� ����������������������, ������ �� �������������������� ���������������� ��������������������������. ���� ���� ��������. �� ������������ ����������������, ������ ���������������� �� ���������������� ���������� ���������������������� �� ��������������������. ������ ���������� ���������������� ������ ���� �������� ��������������, �� ������ ������ ���������� �������� ����������������������������. ���������������� �� ������������ ���������������������� ������ �������������������������� �������������� ������������������ ������ ����������������. ������ �������� �������� ��������������-���� ���������������� �������� ����������������, ���������� ������ ���������� ������������������������ ��������������������, �� ������ ���������������� ����������������������. ������ ������ ���� �������������� �������������� ���������������� ����������, ���� ������ �������� ���������� ��������������, ������ ������, ����������������, ������ ������������������ ������ ���� �������� ��������������. ���� ������������ ���� �������� ������ �� ���������� ��������������, �� ���������� ��������������, �������������� �� ������ �������� �� ���������� ����������������, �� ���� ������������, ������ ���� ����������������. ������������, ������ ���������������������������� �������������� ������������������, �� ���� �������������� ����������, ������������, �������������������� �������������� ������������ �������������������������� ����������������������, �������������� �� ���������������������� ���� ���������� ���������� ������ ����������.

��������������������, �������� �� ������ �������� �������� ������������ 6 ������, ���� ������������ ��������. �������������� ���������������������� ������ ���������� ������ ��������������������. ������ �������������� �������������� ��������������. ���������������� ������ ������������������ ����������. �� ���������� ��������������, ������ ���� ���������� ������ 3 ������. ���� ������������ ���������������� �� ������������. ������������������ ��������������. ���������� �� ����������. ���������� ����������������. ���������������� �������������� ���������� �� �������� �������� ���������� �������� �� ��������������. ������������ ��������������, ������ ������������. �� ���������� ���������������� ���������� �� ��������������������, ���� ���������� ������ ������ ���� ��������������.

������ �������� ��������������. ������������������ ������ ���������� �������������������� �� ������ ���������� ��������������������. ���� ���������������������� ���������������� ! ���������������� ���������� ����������������������! �������� ������������������, ������������������ �� ���������� ����������. �������� �������������� ������������ ������ ��������������, ���� ���� ���������������� �������� ����������. �������������� ���� �������� �� ����������������������.

Это был отличный курорт для семей. Было приятно и тихо вдали от стороны только для взрослых. Мы останавливались в лаунджах Nikte, и у нас был собственный личный консьерж, Адриан Боскес, который был действительно великолепен. Он помог приветствовать нас и информировал нас через WhatsApp на протяжении всего нашего пребывания. Он заставил нашу семью почувствовать себя особенной, приготовив сюрпризы в нашей комнате для детей. Он был таким профессиональным и любезным, если он у вас в качестве консьержа, вы в надежных руках. Теперь о самом курорте, есть несколько вещей, которые можно было бы улучшить. - Процесс регистрации заезда/отъезда может быть довольно своевременным, что не подходит для маленьких детей. Я сделал онлайн-регистрацию через приложение Meli, и мне все еще нужно было зарегистрироваться там. - плитка возле бассейна и ванных комнат у бассейна, очень скользкая, особенно без перил! ! - не так много ежедневной активности возле бассейнов, чтобы было весело, хотя пенная вечеринка в аквапарке была отличной для детей. Хотелось бы больше мероприятий, таких как игры или танцы у бассейна. Большинство занятий было в детской комнате, куда их приходилось оставлять. - Веб-сайт Meli нуждается в обновлении, в Интернете упоминались вещи, но их не было, когда мы приехали, например халаты и тапочки для детей. - Я запросил пакет и пьесы при бронировании, но их не было в комнате, к счастью, Адриан помог организовать как можно скорее. - нет игровой комнаты, заменена сувенирным магазином - карты были запутанными и устаревшими, также можно было разместить больше карт вокруг курорта. - много енотов. . мы провели день у бассейна на нервах, потому что они рылись в наших сумках и крали нашу еду В целом, персонал и еда были восхитительными и сделали поездку. Все были очень милы и полезны!

Виктор и Рики позаботились о моей семье из 9 человек в Mole in Paradisus. Они были потрясающими. Они рекомендовали еду для большей группы, мы быстрые и такие добрые. Позже на этой неделе я меняю еще одно бронирование, чтобы вернуться и увидеть их снова. УХ ТЫ. Крот 5 / 5 Рики и Виктор 8/5 Смотреть на них

Наше первое семейное пребывание Paradisus, но не последнее. Нам так понравилось, что мы уже забронировали снова! Отель великолепный, с современным тропическим стилем. Номера огромные и хорошо обставленные. Я бы также порекомендовал опыт Nikte. Наш консьерж, Адриан Хименес, был феноменален. Он был на связи каждый день и моментально реагировал на любую просьбу. Адриан изо всех сил старался превратить это в невероятное пребывание, устраивая ужины и координируя свои действия с другой семьей. Даже огромная вспышка карибских водорослей не помешала поездке, хотя из-за этого пляж был менее приятным. Обычно я не люблю курорты по системе «все включено» из-за некачественной еды. Большая часть еды здесь была хорошей, а качество ресторана высокого класса. У меня была отличная еда в Aqua Marinas, Lunch Box и Bana. Наш консьерж организовал отдельную комнату для нашей семьи и наших друзей в Bana. Гостеприимство и еда были фантастическими. Это не дешевый отдых, но мы чувствовали, что деньги были потрачены не зря. С нетерпением ждем нашего следующего пребывания здесь или в других отелях Melia.

Paradisus отлично подходит для семей с детьми или пар. Мы с мужем путешествовали с моими взрослыми дочерьми 19 и 22 года 5-10 марта 2023 года. Мы забронировали (2) полулюкса с видом на сад и были переведены в вид на сад с джакузи без дополнительной оплаты. Мы не смотрели дареному коню в зубы, чтобы спросить, почему. Одним словом, на курорте отличный сервис, чистота и атмосфера. Множество баров и напитков компенсировали посредственную еду. Я обязательно приеду снова. Большинству гостей было от 40 до 60 лет, но мои дочери встречались с другими молодыми людьми, чтобы пообщаться. Курорт и номера очень чистые и убираются ежедневно. Мраморные полы и белое постельное белье были безупречны. Наши комнаты были прекрасно обставлены. Да, есть отдельные бассейны для взрослых и детей. Мы всегда ходили во взрослые бассейны, но, честно говоря, дети во время нашего пребывания были маленькими, в колясках или на руках у родителей. Я действительно не замечал их, пока мы не пошли на завтрак "шведский стол" (единственный прием пищи, который мне понравился) Есть много ресторанов, но если вы не забронируете столик до 16:30, вы не сможете поужинать в тот вечер. Дамы наряжаются к ужину. Обслуживание номеров невероятно быстрое в любое время дня, а фрукты и выпечка подаются в дополнение к каждому заказу. Во всех ресторанах не хватает разнообразия и вкуса. Это НЕ курорт для гурманов! Ежедневные мероприятия размещаются на плакатах макраме каждый день. Мероприятию не хватало энтузиазма со стороны персонала, и большинство гостей не участвовали. Лежаки и кальяны повсюду на курорте, в клубах и на пляже. Мы посетили вечеринку-маскарад для взрослых в Red Lounge. Маски давали на ужин. Маски были смешными, и даже официанты хихикали вместе с нами. Red Lounge лучше всего подходит для танцев. Музыка начинается как живая группа, а вечером меняется на Reggaton. Будьте готовы ходить МНОГО! Я сказал МНОГО! ? Курорт представляет собой огромный лабаринт атриумов. Я заблудился, возвращаясь в свою комнату из бассейна, и спросил у горничной в холле дорогу, и она не смогла указать мне правильное здание. (возможно языковой барьер) Спа обязательно. Внимательный персонал направляет ваш опыт и не оставит вас в одиночестве, если вы не переодеваетесь или не находитесь в джакузи. Экскурсия в Тулум/Сеноты/Снорклинг стоила своих денег! (150 долларов США)

Отличный персонал! Я останавливался в резервной части отеля. Плутарко был нашим консьержем, всегда прислушивался к нашим потребностям и каждый день дарил нам сюрпризы! Этот отель рекомендуется на 100%. Удобства, еда и чистота в номере были безупречными.

Мы второй раз едем в Paradisus La Esmeralda, и нам там очень нравится. Ездили с 6 по 13 марта 2023 года. Мы должны поблагодарить Сидхарту Мендосу, он сделал наше пребывание лучше, чем мы себе представляли. Мануэль официант на пляже, отличный парень. Действительно дружелюбны и готовы помочь вам с чем угодно. Юлиана, активная девушка с пляжа; всегда была такой дружелюбной, и мой сын любил играть с ней в волейбол. Все они заставляют нас чувствовать наше пребывание, как будто мы были дома, и даже лучше! Чистота в отеле замечательная. Еда была отличной, нам очень понравилась Голубая агава. (Такерия) Аквапарк отличный, и в целом весь персонал очень дружелюбный, вежливый и услужливый. К сожалению, в те дни, когда мы останавливались, на пляже было немного саргаса, но мы понимаем, что за это ответственна природа. . . мы смогли насладиться этим так или иначе. Наш номер был безупречен каждый день. Мы пошли с нашими 2 маленькими детьми, и они наслаждались каждой минутой. 100 % рекомендуется. Мы обязательно вернемся. . ?

Мы пошли с пакетом Нитке. Это оправдало стоимость. Гольф-кар для отдельной регистрации с напитками, пока мы проходили процесс. . . никак не ждать. Наш консьерж Эммануэль встретил нас на приеме, провел нас в нашу комнату, по пути показывая нам лучшие места, где можно выпить, поплавать и поесть. Номер Master Suite Swim Up - по сути, 2 кровати размера "king-size" (огромный диван-кровать) второй диван, и мы держали ребенка в кроватке. Комната была огромной со всеми необходимыми удобствами. Когда послеполуденное солнце стало очень жарким, бассейн перед комнатой стал затененным и стал отличным местом для семейных игр. У них даже был обслуживающий персонал, который приносил напитки из бара рядом с нашим бассейном. Гидромассажная ванна / спа на палубе была идеальной и достаточно мелкой, чтобы не беспокоиться о нашем 3-летнем ребенке. Затем Эммануэль забронировал все наши обеды, и все прошло без сучка и задоринки. Рекомендую Моле, Шоу Теппаньяки, Аква Марина тоже были на высоте. Шведский стол был полезен, когда голодающим детям срочно требовалась еда. Съел каждый завтрак в The Lunchbox Большую часть времени мы провели у бассейна рядом с Lunchbox с баром у бассейна, ребята в хижине для полотенец потрясающие, у них есть плавучие средства для детей, и они могут расставить для вас стулья - обязательно дайте им несколько чаевых баксов. В остальное время в Аквапарке с ежедневными пенными вечеринками. Отличный сервис и поддержка во время нашего пребывания - Эммануэль даже предоставил детям некоторые необходимые вещи, потому что их сумка задержалась. От Bellhops до официантов, уборщиков и менеджеров - Paradisus проделал отличную работу, мы были очень довольны нашим пребыванием и обязательно вернемся!

Наша семья провела прекрасную неделю в Paradisus PDC. Мы были на других курортах по системе "все включено", но это было лучшее сочетание цены, удобств и обслуживания. В частности, качество еды и общее обслуживание превзошли все наши ожидания. Мы также сочли вариант Nikte чрезвычайно ценным, поскольку у нас был ежедневный контакт с нашим личным консьержем Хорхе, который менял заказы на ужин, организовывал отличные развлечения для наших внуков от пенной ванны до охоты за мусором и всегда был отзывчив и доступен. Просто отличный парень. Наконец, нельзя не упомянуть Франциско, который ежедневно выполнял все наши запросы на еду и напитки у главного бассейна - всегда отзывчивый, приятный и любезный!

Рад вернуться на второй год, неограниченное количество пляжных полотенец и кофеварок в каждом номере - это огромное улучшение. Бесплатные мероприятия на пляже, такие как каякинг и парусный спорт, не ожидались, но очень ценились. Пляж чистый, они очень усердно борются с морской травой, сеткой и т. Д. Немного сложно получить столик в ресторане на каждый ужин, не так много мест, если вы хотите получить его пораньше, около 6:30. Среднее ожидание основного блюда в ресторане долгое, но бесконечные напитки и ранние закуски помогают, так что все в порядке, но пару вечеров мы закончили ужином в буфете. Разнообразие блюд на шведском столе отличное и меняется каждый день. В целом, курорт отличный, очень чистый, красивый и очень безопасный. Убирали в номерах ежедневно, очень быстро, мы никогда не ждали, когда это сделают, уборка была просто волшебной. Не могу дождаться, чтобы вернуться снова.

Мы очень рады, что выбрали Paradisus La Esmeralda Playa del Carmen для нашей семейной поездки! Этот курорт очень удобен для детей и предлагает множество мероприятий как для детей, так и для взрослых. Персонал делает все возможное, чтобы помочь гостям! Мы остановились в секции Nikte/Reserve, которая того стоила! Наш личный консьерж, Эдуардо Гамбоа, поддерживал связь в течение дня, чтобы убедиться, что о нас позаботятся. У него были особые сюрпризы для детей, когда мы вернулись в комнату в конце дня. Особая благодарность всему персоналу аквапарка. Джазиэль и Алехандро и бармены у бассейна Никте. Франциско и персонал в бассейне с пиратскими кораблями. Лилиана в буфете Naos. Исаак с персоналом мероприятий. Сотрудники Kidsdom следили за тем, чтобы детям было весело, но также внимательно следили за ними. В целом ВСЕ на этом курорте были очень любезны. Курорт был в хорошем состоянии и красив внутри и снаружи! Спасибо за такую заботу о нас! Мы обязательно вернемся!

У нас была замечательная поездка, и мы определенно рекомендуем Paradisus Playa Del Carmen. Мы путешествовали с 3 другими семьями, и у всех нас было лучшее время. Особый привет Исааку, который был просто великолепен! Он так хорошо общался с нашими 10 детьми, и дети любили его. Каждый день он находил нас у бассейна, чтобы разделить занятия, и дети с радостью присоединились к нему для пляжного волейбола, зумбы, пляжного футбола и т. Д. Еще один привет Адриану Дж. - нашему консьержу в Никте. Он был таким услужливым и замечательным, а также приготовил веселые угощения и сюрпризы для наших детей.

У нас было очень приятное пребывание здесь. Обязательно проверю другие курорты Мели. Еда была очень хорошей, и детям, и взрослым было чем заняться. Вечерние живые выступления с множеством талантливых исполнителей. Единственным серьезным недостатком является презентация таймшера под названием Melia Circle. Они пообещали курортный кредит, и это займет всего час. Это заняло гораздо больше времени, и мы почувствовали давление. Они были недовольны, когда мы не подписались, и после этого вели себя недружелюбно. Сделайте себе одолжение, не сидите на презентации и не регистрируйтесь. Я посмотрел программу постфактум, и есть много жалоб, что это мошенничество. В целом отдых на курорте оставил приятные впечатления, и спасибо персоналу за отличный сервис. Несмотря на то, что в стоимость входит «все включено», рекомендуется дать чаевые, чтобы улучшить ваши впечатления и вознаградить трудолюбивый персонал.

Мы поженились в Paradisus Playa Del Carmen 2 сентября 2023 года. Мы поженились на мосту Габи и устроили прием в ресторане «Хадар». Я хочу предварить это словами: если вы сможете отказаться от контроля и довериться процессу, ваш день станет воплощением мечты! Там все в этом позаботятся! 10 из 10, рекомендую и сделаю это снова и снова с большим удовольствием. Однако мой лучший совет — дать им все, что вы хотите, в письменной форме, очень подробно. Я знаю, что общение может быть немного нестабильным, но уверяю вас, что они читают ваши электронные письма. За весь день у нас случилась одна небольшая икота. Мы хотели, чтобы диджей приглашал всех наших гостей на танцпол в определенный момент во время нашего первого танца/песни. К сожалению, произошел сбой в общении (что-то мы не написали/напечатали), и они слишком рано закончили эту песню, сыграли новую, а затем пригласили всех на танцпол. В общем, это была очень незначительная ошибка, которую никто не заметил, потому что никто не знал, что мы это делаем. Теперь о всех, с кем мы работали: Курорт: к нам приезжали люди (всего 28 гостей) с детьми и без, так что этот курорт действительно подошел нам всем! Нам удалось пообщаться со всеми по обе стороны курорта (только для детей и только для взрослых), было много еды, развлечений и возможностей отдыха как для родителей, так и для тех, у кого нет детей. В общем, мы получили полный восторг! У одного из наших гостей возникла проблема с протекающим блоком переменного тока, но, похоже, ее быстро устранили, и я не слышал о других проблемах с курортом или обслуживанием. Мы были заинтересованы в доставке наших приветственных пакетов, но как только мы туда приехали, оказалось, что они делают это не очень часто. В итоге мы доставили их сами, и это сработало отлично, поскольку мы смогли всех увидеть. Мы пользовались услугами всех поставщиков курорта, кроме парикмахеров и макияжа, и считали их невероятными! Мы арендовали номер для новобрачных, чтобы все мои дамы могли подготовиться, и он был идеален и отлично подходил для фотографий, даже с iPhone. Команда визажистов ВО Эволюция: АБСОЛЮТНО ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПИСАТЬСЯ! У меня буквально был момент дневника принцессы, и они были моим Пауло. Мы пошли в красивый пляжный клуб, прямо за моим окном был полный бар. Я только что заказал на курорте несколько бутылок игристого вина и отвез их на грузовике, так как цены на шампанское в аэропорту вышли из-под контроля. Муж даже сказал, как чудесно я выглядела во время церемонии. Предварительно я дал им вдохновляющую фотографию, но остановился на грузовике, так как не хотел распускать волосы из-за влажности. У них не было проблем с выполнением задач по всем направлениям. Со мной были я, моя мама и еще три женщины. У нас был человек, занимающийся макияжем, и один человек, занимавшийся волосами, и от момента получения до доставки у нас ушло 5 часов. NoviaMia Photography: Кристиан потрясающий! Он делает ваши фотографии безупречными, не мешая им. У нас была церемония без подключения к сети, так что у него было место для работы, и, черт возьми, он работал! Мы женаты 8 дней и уже получили наши фотографии! Нам придется ждать 6–8 недель нашего фотоальбома, но иметь уже отредактированные цифровые изображения буквально неслыханно! Нам достался бронзовый пакет, в который вошли 3 часа фотографий, 150 фотографий и фотоальбом. После этого они отправили нам электронное письмо с вопросом, хотим ли мы приобрести все наши фотографии, поэтому, если вам в конечном итоге понравится больше из них, вы все равно не упустите свою возможность. Inspire DJ: Они были великолепны. Мы не составляли их плейлист. Мы дали им жанры, десятилетия, в которые мы хотели играть, когда их играть, а что не играть (никаких расставаний, измен или песен, содержащих насилие)… . и они абсолютно доставили. Мы добавили в Хадар несколько дополнительных источников света, и это действительно помогло придать ему больше той атмосферы, к которой мы стремились. Если вы хотите чего-то конкретного, они доставят. Они хотят сделать ваш день отличным. Декор Planner 1: Вначале мы работали с Сесилой, и, честно говоря, с ней все было в порядке. Она не совсем поняла ту эстетику, к которой мы стремились. В какой-то момент Сесила ушла работать на другой курорт, а затем нам назначили Ану! Она не могла быть более потрясающей! Как только ее назначили мне, она сразу же захотела позвонить по Zoom! Она хотела просмотреть уже подготовленную нами цитату и добиться той атмосферы, которую мы хотели! Она добилась своего! Она постоянно присылала примеры и предлагала разные идеи по использованию цветов на нашей церемонии, чтобы они также присутствовали на нашем приеме (значительная экономия средств!). Она была такой замечательной и действительно нашла время, чтобы узнать меня и точно знать, чего мы хотим. Наш свадебный координатор Денис: Не уверен, что смогу сказать о ней достаточно добрых слов. Она заставила меня почувствовать, что наша свадьба будет потрясающей при нашей первой встрече. Я просто знал… Денис нас поймал. И, черт возьми, это было именно так. Коммуникации немного не хватало примерно через 6 месяцев, и нам позвонили в Zoom, чтобы обсудить все детали, которые мы обсуждали в электронных письмах. Затем примерно через месяц у нас было еженедельное общение, поскольку нам нужно было делать подтверждения. За неделю до моей свадьбы она была в отпуске. Поэтому она дала мне свой WhatsApp на случай, если у меня возникнут какие-либо опасения, я мог бы связаться с ней по прямой линии. Она вернулась из отпуска, когда мы приехали на курорт (на 2 дня раньше), чтобы убедиться, что о нас позаботились. За день до свадьбы у нас была встреча со всеми нашими поставщиками, чтобы обсудить все с ними и Денисом, чтобы мы все были на одной волне. Накануне вечером у нас была репетиция и репетиционный ужин, и она все это время была рядом. Она накрыла в «Моле» стол на 15 человек, поэтому нам не пришлось беспокоиться о наличии свободных мест в ресторане. В день свадьбы она отправила угощение и напитки в номер для новобрачных и в комнату моего мужа, чтобы нам было что поесть. Когда пришло время начинать свадьбу, она послала свою помощницу за мной, поскольку была в полном составе гостевого патруля. Они разместили людей у каждого входа на мост, чтобы гарантировать, что никто не сможет подняться на мост во время нашей церемонии. Она была на стойке регистрации всю ночь, следя за тем, чтобы все было идеально. Мы передали ей все чаевые официантам/барменам, и она разделила их поровну между ними, чтобы мы могли продолжить вечеринку. Если ты поймаешь ее… . вы в ОТЛИЧНЫХ РУКАХ! ! Как я уже сказал выше, если вы сможете отказаться от необходимости все это контролировать и довериться их процессу, ваш день будет лучше, чем вы когда-либо могли себе представить!

Красивый курорт с исключительным сервисом, если вы хотите остановиться с семьей. Множество бассейнов, где можно купаться целый день, чтобы расслабиться или сходить в аквапарк с детьми. Единственная причина, по которой я не могу дать отелю 5 звезд, - это шум в соседнем номере. Дверь, соединяющая две комнаты (та, что между ними, обычно заперта с обеих сторон), позволяла доносить столько шума, что мы слышали каждое слово, сказанное нашими соседями. К счастью, они уехали после первой уличной ночи, и отель предоставил нам возможность сменить номер, но небольшая звукоизоляция определенно необходима. Кроме этого, все остальное было очень удовлетворительным.

Это наш второй визит в Paradisus PDC - первый раз был на нашей свадьбе, и мы остались незамеченными и не могли и мечтать о лучшей обстановке. На этот раз мы были с другой большой компанией, чтобы отпраздновать 50-летие свадьбы моих родителей. Курорт был таким же красивым, каким мы его помнили, и персонал был просто потрясающим. Все, от садовников, которые так хорошо выполняют свою работу и всегда так любезны, до каждого человека, работающего в каждом ресторане, до личных консьержей (настоятельно рекомендуем воспользоваться маршрутом Nikte или Reserve, чтобы сделать ваше пребывание еще приятнее). Мы чувствовали, что Адриан в Ла Эсмеральде так хорошо заботится о нас (а Джули исключительно помогала нашей семье со стороны Ла Перлы). Мария, Ева, Луис, Бертер из Наоса очень помогали нам каждый день, несмотря на детей, которые не могли сидеть на месте. Мы любили Капеллу (Дэниел и другие официанты были превосходны) на большом праздничном ужине и наслаждались хибати в Бане на ужин - детям это очень понравилось. Голубая агава была нашим любимым местом для обеда, и нельзя пропустить стенд с мороженым. Аквапарк пользовался ОГРОМНЫМ успехом у детей и взрослых, а пляж содержался в безупречном состоянии и прекрасно подходил для купания. Мы с мужем сделали массаж для пар с Барбарой и Кармен, и это было потрясающе и по-настоящему расслабляюще. Мы также очень довольны профессиональными фотографиями и считаем, что они стоят вложений из-за качества и красивого альбома, который они вам предоставляют.

Мы приехали на курорт «все включено» только для взрослых Paradisus La Perla на 53-ю годовщину свадьбы. Когда мы приехали, мы перешли на пакет «Резерв». Определенно стоит каждого пенни. Сам отель красивый. Исключительный сервис. С Резервом вы получаете личного консьержа. Нашим был Цезарь Зубире. Он заботился обо всех наших нуждах и был рядом с нами каждый день. В здании Reserve у вас есть частный лаундж с закусками, частный бассейн с баром у кромки бассейна, а также частный пляж с баром. Элиас отвечает за полотенца. Он встретит вас, когда вы приедете, и обустроит вам пляжный лаундж или лаундж у бассейна. Официанты в этом районе замечательные и позаботятся о том, чтобы у вас было все, что вам нужно, будь то еда или напитки. Также имеется частный ресторан La Palapa, где подают завтрак и обед. Ренау, официант был превосходен. Он позволял нам заказывать блюда, которых даже не было в меню, при условии, что ингредиенты были у шеф-повара. Ханна работала барменом в резервном зале. Он готовил вкусные напитки, был дружелюбным и услужливым. Там было много других замечательных сотрудников, которые всегда были готовы помочь, но я просто не могу вспомнить их имена. С Reserve вы также получаете спиртные напитки высшего качества, так что одно это уже стоит того, чтобы его обновить. Отель и территория в основном находятся под открытым небом. У главного бассейна есть гриль-бар и диджей, который весь день включает музыку на должной громкости, если можно так сказать. В отеле есть несколько ресторанов, некоторые в зоне для взрослых, некоторые в семейной зоне, а также шведский стол. Также есть северный и южный лобби-бары, а также ночные концертные площадки. Проверьте их онлайн и сделайте это место своим следующим пунктом назначения.

Все в этом курорте потрясающее, обслуживание на высшем уровне, нам нравится давать чаевые всем, кто может, они все очень усердно работают. Я так рад приехать сюда через несколько недель. В прошлый раз у нас был резервный бассейн, а теперь мы остановились в резервном номере с 1 спальней, так взволнованы.

У нас было потрясающее путешествие! ! ! ! Красивый отель и отличная еда. Сотрудники были восхитительны в общении и очень дружелюбны. Дафни на стойке регистрации очень помогла нам убедиться, что ситуация в нашем номере была идеальной.

У нас было потрясающее девичье путешествие. Обстановка на курорте все время была расслабленной. У нас также было много развлечений у бассейна. Мы были в Кроте на нашем втором ужине, и Мойзес был превосходен. Он порекомендовал разные основные блюда и позволил нам попробовать несколько десертов.

У нас был отличный опыт в Paradisus Ла Перла. Нам понравился бассейн в заповеднике и Рене в резервном бассейне готовили лучшие напитки и были отличной компанией! ! Время посещения было очень медленным, поэтому обслуживание было на высшем уровне! Я определенно рекомендую этот курорт, так как весь персонал очень любезен.

Мы провели неделю на курорте, и это было просто прекрасно, мы приехали в низкий сезон, и, честно говоря, если вы ищете отель для отдыха, вам следует приехать сюда. Пляж потрясающий, а рядом с отелем есть место под названием «Пунта Эсмеральда» с сенотом. Персонал очень услужливый, аквааэробика Лесли была такой веселой, мы обязательно вернемся

У нас были потрясающие впечатления от приветствующего персонала до номеров люкс - в нашем номере было джакузи на балконе и гидромассажная ванна в номере. Было много развлечений для наших детей, их бабушек и дедушек. В частности, служба консьержей оперативна и внимательна к нашим потребностям и потребностям нашего ребенка. Они устроили в комнате охоту за мусором, и наши дети были заняты и взволнованы. Было много разных вариантов бассейна и ресторанов. Мы приобрели опцию Nikte, которая позволяла нам заказывать еду в номер. В часы пик доставка еды может занять около часа. В номере предоставляются бесплатные напитки, включая газированные напитки, пиво и воду в бутылках. Я прошел гидротерапию, которая включала паровую сауну, гидротерапию на открытом воздухе, бассейн и джакузи. Я рекомендую делать это вместе с вашим партнером. Он находится в разделе только для взрослых. Если вы едете с детьми, в Kidstown есть варианты, которые мы не обязательно использовали, но использовали другие друзья, которым, кажется, это нравится. Другими услугами, которые мы использовали, были фотосъемка на открытом воздухе, которая позволяла делать потрясающие снимки и предлагалась в различных пакетах. Можно купить для фотокниги. Очень рекомендую, если вам нужны качественные фотографии вашей семьи. Нашим консьержем был Эдуардо Гамбоа в Никте; он был общительным, отзывчивым, добрым и очень профессиональным.

Это наше второе пребывание в Парадисусе с нашим малышом. Замечательный отдых, особенно для семей. Мы считаем, что это подходящая для нас цена, поскольку это явно не роскошный курорт, а очень чистая, удобная, безопасная и, самое главное, дружелюбная к детям среда. Это как огромный детский сад, но с уборкой, едой и отличным обслуживанием. Кроме того, поскольку в основном это родители и дети, ваш ребенок найдет друга, и вы, скорее всего, встретите замечательных родителей, с которыми можно будет проводить время. Основные моменты включают прекрасные зоны бассейна, отличный сервис по всем направлениям, развлечения для детей каждый вечер и потрясающий магазин мороженого. Ресторан Flora потрясающий, как и Lunch Box. . Мы были в Никте, и наш консьерж Нестор постоянно радовал нас на протяжении двух лет - так много маленьких сюрпризов каждый день для нашего малыша, и он чрезвычайно эффективен. Теперь откровенный отзыв: некоторые рестораны ОЧЕНЬ нуждаются в улучшении. Пример: «Капелла» — это кошмар: она итальянская, но очень-очень плохая, даже пицца «Маргарита» ужасна. Как может такая простая вещь, как паста и пицца, быть такой плохой? Наши друзья побывали там в этом году и получили такие же отзывы. Некоторые блюда в «Кроте» тоже очень не хватает. В целом еда нормальная, но не впечатляет. Мы, родители, были в порядке, если у нас не было прекрасного обеда. Большинство номеров нуждаются в ремонте, поэтому не ждите чрезмерной роскоши. Тем не менее, все чисто, приятно и эффективно. Для нас это отличное соотношение цены и качества. Управляйте своими ожиданиями, и пока вы понимаете, что это не будет 5-звездочный курорт, у вас будет очень приятный семейный отдых, и вашим малышам он понравится.

Для семейного отдыха, сохраняя при этом высококлассную обстановку. Просторные люксы, чистые удобства, отличная еда. Особенно понравились Еве, Ангелу и Нефтали в буфете «Наос» - отличный сервис. Персонал превзошел все ожидания, очень гостеприимный! !

Курорт был чистым, но ему не хватало внимания к деталям - возможно, потому, что Paradisus пытается предоставить все включено, эти усилия приводят к посредственным продуктам. Еда в порядке, удобства в порядке, чистота средняя, обслуживание гостей тоже в порядке. Одна из моих основных жалоб заключается в том, что служба поддержки гостей не работает при запросе на возврат случайно оставленных вещей, независимо от того, насколько они дорогие - я случайно оставил ночной сторож. Я звонил несколько раз и был уверен, что кто-то из гостевой службы сообщит информацию о доставке, но последние две недели я ничего не слышал. На данный момент я просто заплачу за замену, даже если кто-то подтвердил, что горничная обнаружила ее, поскольку с обслуживанием гостей я ничего не добился. Так что будьте осторожны, чтобы ничего не оставить после себя, поскольку персоналу отеля все равно, как только вы уйдете. В целом, я не планирую возвращаться в будущем и не рекомендую.

Я был полностью удовлетворен до моей последней ночи. Обслуживание ужасное, такое ощущение, что люди не выполняют свою работу. Лениться. До этого момента моей семье очень нравилось. Многие сотрудники были очень любезны и внимательны, но не все.

Мы провели 10 дней на этом сказочном курорте. Поистине роскошный отдых – я был на многих курортах «все включено» и считаю этот курорт одним из лучших! ! Мы приехали на медовый месяц, с двумя детьми, а теперь и со всеми тремя :) Комната просторная и удобная, уборка безупречная (убирали два раза в день!), еда везде вкусная, ОБСЛУЖИВАНИЕ вау, они хотят вас обслужить! Постоянно проверяли и спрашивали, могут ли они принести нам напитки или еду. Они действительно старались изо всех сил ради нас, и ВСЕ сотрудники дружелюбны при встрече с гостями. Марко у бассейна и Алан в лобби-баре были потрясающими! ! Настоящий природный оазис, но в то же время красиво оформленный. Очень дзен-атмосфера. У меня трое детей в возрасте 10, 8 и 4 лет, и все они были в восторге! ! Мероприятий было много: вечеринка у бассейна с пеной, изготовление пиньяты, застежка-молния в бассейн, ночные шоу и т. д. Детям очень понравился магазин мороженого и пирожные из кафе Nespresso. Единственное, это водоросли на пляже: некоторые дни были очень плохими, а другие ясными. К счастью, курорт находится в нескольких минутах ходьбы от общественного пляжа «Пунта Эсмеральда», который является скрытой жемчужиной, и мы часто ходили туда, когда на нашем пляже был плохой день с водорослями. В целом отличный отпуск, и мы обязательно вернемся!

Сервис был замечательным и очень внимательным. Альфонсо Гиреда из Celsius был действительно отличным официантом, который поддерживал нас увлажненными и сытыми у бассейна в течение всего дня! Консьерж был таким же замечательным и очень внимательным к каждой детали. Это был курорт для семейного отдыха, и нашим детям было очень весело.

Мы прекрасно провели время большой семьей, и нам очень понравился персонал! ! Нашими фаворитами были Ева Чау, Анхель Колли и Нефтали Моралес. Каждый день, когда мы шли на завтрак, о нас заботились так любезно и старательно, действительно великолепное обслуживание! Они заботились о нашей группе каждый день и всегда думали о наших потребностях еще до того, как мы об этом просили.

Мне очень понравилось обслуживание, которое мы получили от Фрэнка в ресторане NAOS. По прибытии я попросил торт на день рождения дочери, но мне его так и не подарили. На этом курорте действительно следует предоставить гостю услуги дворецкого / консьержа. Скорее всего, не вернусь обратно на этот курорт.

Благодаря совещанию по продажам я имел удовольствие провести 5 дней в Paradisis Playa del Carmen. Это абсолютно великолепный отель со всеми удобствами, о которых только можно подумать. Весь персонал отеля радушно принял вас, как будто вы были семьей. Итак, после совещания по продажам я решил, что мой жених должен прилететь, и следующие 3–4 дня мы проведем, чтобы расслабиться, насладиться недвижимостью и всем, что она может предложить. Каждое утро мы завтракали в ресторане The Lunch Box, который находился прямо напротив нашего здания. Мы просыпались от аромата свежеприготовленного завтрака, готового к подаче. Каждое утро нас приветствовала менеджер Эсперанса и весь обслуживающий персонал (Алексес, Селина и Игансио). Все были очень любезны и очень хорошо заботились о нас во время нашего пребывания. Мы даже встретили шеф-повара Херардо, маэстро, который готовил великолепный дегустационный завтрак и обед, который подавался каждый день. Если вы еще не обедали в The Lunch Box, вы упускаете что-то особенное. Спасибо, Эсперанса и команда, за заботу о нас. Мы ценим ваше гостеприимство и скоро вернемся! - быть. Джордж

Исследуйте и будьте удобны с животными Коати. Они ВЕЗДЕ НА ЭТОЙ ТЕРРИТОРИИ и иногда путешествуют стаями. Мои дети были в ужасе. Один сделал какашку I. Наша зона бассейна! Почти в часе езды от аэропорта и в ОЧЕНЬ беглом районе с разобранными, граффити катаются на машинах. Просто не хватает роскоши, которую ищешь в отпуске. Комнаты были грязными, а мебель - испачканной. Изо всех сил дать это свойство 2 звезды, но персонал был хорошим.

У нас были самые лучшие впечатления! Между нашим консьержем Андресом и Сальвадором Сотело в "Коробке обедов" прошла неделя. Они вышли за рамки всей недели, чтобы сделать наше пребывание удивительным. Всю неделю Андрес устраивал маленькие «сюрпризы» для нашего сына, и Сальвадор был так внимателен и имел лучшие рекомендации по еде. Это путешествие мы не скоро забудем!

Я уже останавливался в Paradisus - Playa del Carmen и мне это абсолютно нравилось, поэтому, когда маме исполнилось 60 лет, я подумал, что лучшего места для празднования не найти. Я ожидал, что впечатления будут потрясающими, но они серьезно превзошли эти ожидания в 10 раз. Хосе написал мне через день после того, как связался, с подробностями и идеями, которые я не мог себе представить. Я никогда не пишу отзывы, но этот опыт должен быть признан не только нашей группой родственников и друзей там, чтобы убедиться в этом. Но, не только день рождения заслуживает самой высокой похвалы, но и планирование и искренний энтузиазм, проявленный в создании ночи, которую мы никогда не забудем. За несколько дней до этого Жозе написал и с волнением рассказал, как Корзину бара он будет ставить у входа на пляж, где будет наш ужин, рядом с группой мариачи. И тут до меня дошло: Я действительно принял лучшее решение, выбрав Рая и поручив Хосе казнить. Его команда, Premium Moments, готовила самые вкусные приветственные напитки и держала наши бокалы полными всю ночь. К счастью, погода с нами согласилась (хотя Хосе показал мне пространство «на случай дождя» и это было так же невероятно), и у команды уже были стейк и омары на гриле, когда мы подошли к столу от наслаждения мариачи. Единственное, о чем я жалею, что не могу есть больше - никто не мог отрицать, насколько вкусной была еда. С полными животами и чашками так же полно, Jose и Premium Moments продолжили обеспечивать атмосферу и самую удивительную энергию. Я болтаю, но пытаюсь подобрать слова, чтобы по-настоящему запечатлеть, насколько волшебным был наш частный пляжный ужин у них под рукой. Спасибо, спасибо, спасибо! Хосе, для меня было честью, и ты это сделал - мы с именинницей этого никогда не забудем!

Путешествовал всей семьей - 2 взрослых, 9 йо ребенка. Как мы обнаружили с нашим предыдущим отдыхом в Мексике (и отчасти причина возвращения) гостеприимство было на втором месте. Персонал не может сделать достаточно для вас и всегда с улыбкой... ..специальная кричалка Нестору в Capella / итальянский ресторан и Graciela в баре/ресторане у бассейна, которые были выбраны. Номера отеля были современными, просторными и убранными каждый день. Бассейны & пляж были отличными и кровати в изобилии. Если планируете отправиться в аквапарк, попадите туда пораньше, так как кровати ограничены. Отель расположен среди мангровых зарослей, так что ждите увидеть пальто и енотов в изобилии. Байдарки / весла / катамараны все доступны бесплатно на пляже, но ожидается небольшой чаевой. A La. Карте рестораны - Прочитав предыдущие отзывы я думал, что мы будем бороться, чтобы получить раннее вечернее бронирование, но у нас не было никаких проблем вообще, есть на всех из них по крайней мере 2-3 раза без выдачи. Лишь незначительные уловки были на месте магазинов - они очень дорогие (что, наверное, следует ожидать - но $50 за крем от загара немного дорогие. Прогулка до 7 Одиннадцать, намного дешевле) и не было куч, чтобы сделать пост шоу, заканчивающееся в 9 вечера. Не воспользовавшись экскурсионным консьержем на месте, мы заказали (плавание Xcaret & turtle) через приложение, рекомендованное нам, которое было значительно дешевле. Еще один совет, если планируете куда-нибудь взять такси, выходите из отеля, переходите дорогу и поднимайтесь в следующий квартал. Это значительно дешевле, так как такси получает плату за вход в отели. Все в прекрасном отеле, отличной атмосферой и обязательно бы рассмотрели возможность возвращения.

Второй раз в этом отеле. Мы провели отличное время, но испытали некоторые разочаровывающие аспекты, например, еда трудно, если не большой мясоед, детский клуб был немного разочаровывающим.

Это была хорошая поездка. Не испытали того, что мы испытали на других курортах Рая. Надеюсь, обмен отзывами будет реализован

Я хотел бы поблагодарить гостеприимство от жителей именно этой области курорта он называется Ящик обеда мы проводим 4 великолепных дня на курорте и людей там, относятся к нам потрясающе они вышли за рамки своей нормы . Особая благодарность Алексесу , Амайе , Кармен и Марте, а также бармену Луису и Сальвадору, официанту в бассейне на семейном консьерже 10 / 10 ко всем из них великолепная команда и обслуживание они обеспечивают снова потрясающий , мы определенно возвращаемся снова .

Обслуживание от всего персонала отеля было невероятным! Народ все время был дружелюбен. Стойка регистрации была быстрой, Еда была потрясающей, это очень облегчило нашу работу. Я вернусь в личное время, чтобы остаться, La Perla Adult сторона выглядела как место для людей, которые любят взрослые вибрации!

Мы посещали этот курорт несколько лет и, как всегда, впечатления феноменальные. Основная причина - в их дружелюбных хозяевах. Команда ланчбокса была поистине восхитительна (Марта, Алексес, Ромина, Кармен и Карлос). Мы с нетерпением ожидаем новых визитов.

Мы провели здесь 10 дней. Оставаться на Ла Перла только взрослые. Курорт был точечный. Еда превосходная, персонал вежливый и очень внимательный. Кризис в баре "Фаренгейт" был невероятным - он помнил наш выбор напитков и еды. Нам было жаль, что наш последний день был его выходным, и мы не могли попрощаться. Палома на хадарском буфете была такой же отличной. Еда была хорошей, хотя мы чувствовали, что Сэл (стейк-ресторан) был переоценен. В нашей комнате было просторно. Мы обязательно хотим вернуться.