Planet Hollywood Cancun 5*

Хосе в баре у ленивой реки у бассейна был фантастическим! ! Он всегда следил за тем, чтобы у нас в руках был напиток, и поддерживал вечеринку! ! Он был великолепен. Мартин в обслуживании номеров тоже был великолепен. Он руководитель службы обслуживания номеров, и он лично доставлял шампанское в наш гостиничный номер, а не отдавал его сотруднику, который проявлял заботу. Такой отличный сервис! ! Наш посыльный в начале Гектор (я очень надеюсь, что это правильно) был ОТЛИЧНЫМ! Он провел такой замечательный тур, чтобы убедиться, что мы поняли курорт и нашу комнату, чтобы мы не пропустили никаких удобств. Главный бармен в барной тележке у буфета на завтрак готовит такие замечательные напитки. Такой миксолог! Регистрация звездного класса прошла отлично! !

Я не могу сказать достаточно хороших слов об обслуживании, которое мы получили от персонала. Как только мы вошли, нас встретил менеджер звездного класса, его зовут Зезиньо Де Брито, менеджер звездного класса. Мы праздновали день рождения моей дочери 1 улица. У нас была компания из 18 человек. Z обновил наши номера, забронировал все места для наших ужинов. Он даже помог мне заказать частный ужин с частным шеф-поваром в 6-м чувстве для моих гостей. Он также нашел компанию, которая украсила помещение и принесла нам торт. Он действительно заботился о нашем опыте и изо всех сил старался думать о вещах, которые я должен был запомнить, например. Мы взяли яхту на Исла Мухерес, и он нашел его за завтраком и сказал, что приготовит полотенца для нашей поездки. Этот парень выше любого сервиса, который я когда-либо испытывал. Он прошел через каждую деталь. Он всегда был на связи со мной, чтобы убедиться, что все мои гости остались довольны. Кроме того, Франсиско Кукрачи Круз большую часть времени был нашим дворецким, и этот парень был суперменом. Он заботился обо всех в нашей группе. Что бы мы ни просили, у него никогда не было проблем с доставкой нам напитков, полотенец, уборкой, едой. Франциско - удивительный человек, просто добрая душа, и он сделал наше пребывание таким приятным. Еда была очень хорошей. Пляж был идеальным, мой годовалый ребенок купался каждый день. У нас есть только один комплаенс, и инженеры должны его изучить, потому что запах и влажность в комнатах были невыносимыми. У нас даже было 3 влажных мешка, и это не помогло. Все в комнате было мокрым и очень вонючим, как плесень. Это было во всех 9 номерах, которые у нас были, так что это определенно проблема отеля. Но это не имеет ничего общего с персоналом, это как-то связано со структурой номеров. все остальное было идеально, и Z был настолько восхитительным, что они даже принесли масла в комнату, чтобы помочь с запахом, но это не имеет ничего общего с персоналом, который им действительно нужен, чтобы проверить это. Спасибо Z и Франциско за невероятное пребывание. Вы оба должны быть повышены в должности, потому что эффективность обслуживания лучше, чем в штатах. Мы любили вас, ребята, и будем поддерживать связь.

Удивительный отель и опыт. В создание вошло много деталей, и персонал (Карла в плайя и Маноло в баре! Помогли создать воспоминания.

Отличное место. Сервис отличный. Во всех местах. Отдельное спасибо Сатурнино и Маурисио в Gisto, итальянском заведении. Также Дэвид на катамаране на пляже. Они были идеальными.

Огромное спасибо Иисусу, парню из бассейна. Был очень внимателен к нашим нуждам. Для нас всегда было зарезервировано место в домике на пляже, и когда мы были готовы пойти в бассейн, он готовил для нас стулья. Обслуживание от него было безупречным! ! ! Нас всегда ждали свежие полотенца и бутылки с водой.

В целом курорт хороший и содержится в чистоте. Много бассейнов, хотелось бы джакузи. Хорошие варианты еды. Вилли в баре East Sushi & Teppanyaki - хозяин мирового класса, который доставил нам массу удовольствия. Джейк и Бейли

Мэнни был просто восхитителен, очень рекомендую этот курорт. Он сделал все возможное для всех нас и относился к нам как к золоту.

Очень хороший отель, мне нравится в нем все, кроме расположения. Это немного далеко от остальной части Канкуна. Я бы сказал, что это больше для пар, которые пытаются уйти. Сервис безупречный, особенно в ресторане Catch! Наш сервер Rodrigo сделал все возможное, чтобы я и мои друзья чувствовали себя комфортно! Он даже позволил нам познакомиться с шеф-поваром, который подал нам стейк и лобстера! Большое спасибо Родриго!

Этот отель был просто восхитительным! Вокруг отеля было так много разных вещей, и ресторан был просто фантастическим! Тренажерный зал тоже потрясающий, и нам очень понравилось заниматься йогой с Глорией по утрам!

Любил Planet Hollywood Cancun и надеюсь вернуться. Звездный класс стоил дополнительных денег. У нас был доступ к дополнительным ресторанам, специальным лаунджам, более качественному алкоголю и услугам дворецкого. Весь персонал был дружелюбным, но у нас было два фаворита: наш дворецкий Гил и официантка у бассейна Саби. Гил был великолепен! Он забронировал столик на ужин, дни Flow Rider, гидротерапевтический массаж, организовал 2 празднования дня рождения и ежедневно посещал или проверял нас. Саби позаботился о том, чтобы у нас всегда был напиток в руке и чередовался с вкусными стрелками. Еда была хорошей, с достаточным разнообразием для всех. Особенно грибное ризотто и пицца Gusto, французский луковый суп и ребрышки Sunset Strips, а также шведский стол. Что нужно сделать; Гидромассаж, Flow Rider (симулятор серфинга), Lazy River Пляж был потрясающим, номера были чистыми, веселыми вечеринками у бассейна и хорошими вечерними развлечениями. В целом, прекрасный курорт со всем необходимым для отличного отдыха

Курорт был потрясающим, обслуживание было быстрым и эффективным. Наш номер был мечтой, такой красивый, и мы определенно рекомендуем потратить дополнительные деньги на звездный класс или взрослую сторону. Много бонусов и предложений. Ночные шоу были потрясающими и такими красивыми, а аниматоры были веселыми и захватывающими! Весь день играли с нами в веселые игры, пенную вечеринку, дискотеку и многое другое. Бето и остальные аниматоры сделали нашу поездку незабываемой, и мы очень рады, что встретились с ними! !

Мы забронировали этот курорт по прихоти в январе, чтобы наконец уйти после двух долгих лет COVID. Мы получили фантастический показатель. Ближе к моменту бронирования цена выросла почти вдвое. Если бы мы заплатили почти вдвое, не знаю, насколько я был бы в восторге от этого курорта. Плюсы: 1) супер чистый курорт. Наизнанку 2) Очень хорошо изложено. Легко добраться из одного места в другое. 3) мероприятия и развлечения очень хорошо организованы! Если вы решите принять участие, вам будет чем заняться в течение дня. Спасибо аниматору. Они очень стараются, чтобы все были вовлечены. Имел удовольствие встретиться и пообщаться с Даниэлем несколько раз в течение недели. Отличный парень! 4) Ленивая река - это взрыв! Нет необходимости приносить свою трубку. В лучшем случае мы подождали пару минут днем 5) Батут, аркада и симулятор выглядели забавно, но мои дети были на улице весь день, им было неинтересно этим заниматься, так как они легко доступны дома. 6) Баскетбольная площадка (снаружи) была отличной! Моя дочь-подросток каждый вечер играла с другими подростками. Примечание; есть корт вместе с теннисом, а также на крыше 7) Тренажерный зал - это круто! Красиво и чисто. Мы не делали никаких занятий, но слышали отличные вещи 8) Райдер Фло был очень веселым! Хотя не покупайте билеты на 2 на 1 день. Это было невероятно занято. Если вы не хотите провести весь день в ожидании на жарком солнце, чтобы, возможно, включить его 4-5 раз, я бы предпочел заплатить полную цену и, по крайней мере, иметь целый день, чтобы насладиться им. Ребята были невероятно круты, управляя им! Забыл их имена Минусы: 1 ) Определенно немного недоукомплектован. Основной буфет закрыт на обед, и ждать пиццы или гамбургера было всегда 1 - 2 часа. У них есть небольшой ланч-буфет (Шорс), и мы обычно ели там, потому что это было просто. Не интересовался ожиданием в очередях или часами за едой (лично) 2) Рестораны (на ужин) Мы пробовали только итальянский (Gusto) и японский, которые мне пришлось заказывать в 7:30 утра. Итальянский был не лучшим, но японский был великолепен. Слышал, что стейк-хаус и индийский были фантастическими, но опять же, не интересовались ожиданием более часа, чтобы войти. 3) Шведский стол был хорошим. Обычный курортный шведский стол. Вы всегда найдете, что поесть. Нам никогда не приходилось ждать более 5 минут, чтобы попасть на завтрак или ужин. Очереди могут быть довольно длинными, но они движутся быстро. 4 ) Персонал по большей части довольно приятный, однако мы столкнулись с несколькими довольно сварливыми работниками. Наша регистрация определенно не была встречена теплом или счастьем. Карлос и Лесли нуждаются в некотором улучшении обслуживания клиентов, особенно в том, что они первые люди, с которыми вы сталкиваетесь. 5) ЗВЕЗДНЫЙ КЛАСС — я выделил это жирным шрифтом, потому что эта часть была довольно жестокой. Сначала мы забронировали поездку без звездного класса по недосмотру, так как обычно берем повышение класса. К тому времени, когда мы вернулись, чтобы добавить его, что стоило бы еще 400 долларов, его не было в наличии. Отлично! Туристический агент также сообщил курорту, что звездный класс больше не доступен. Не номер, а удобства звездного класса. Я решил написать курорту по электронной почте и, что интересно, я мог перейти на звездный класс за 75 долларов США на человека, включая двух детей в возрасте 11 и 13 лет. Вы делаете математику! ! Сумасшедший! Тамара (помощник ГМ) была, пожалуй, самым непрофессиональным человеком, с которым я когда-либо переписывался за все годы нашего путешествия. Алехандро, я благодарю вас за попытку сделать это правильно, но все это не имело для меня смысла. В любом случае, я так рада, что мы не попали в звездный класс. Какая это была бы пустая трата денег (по крайней мере, для нас), нас не интересовало большинство излишеств, и, возможно, мы упустили виртуального помощника, чтобы сделать заказ на ужин, но это никоим образом не испортило наш отпуск. означает. Привет Мигелю наш сервер у бассейна. Он был у нас почти каждый день, кроме одного, когда мы сидели в секции Джейкоба, который тоже был фантастическим! Эти два джентльмена — вот что такое сервис! Эти ребята заслуживают всеобщего признания, и многие сотрудники могли бы кое-чему у них поучиться! Спасибо вам обоим! В общем! Фантастический отдых. Минусы были просто наблюдениями и никоим образом не повлияли на нашу замечательную неделю.

Мы останавливались в полулюксе звездного класса. Наш дворецкий, Цезарь, отлично справился с бронированием номеров, кабинками для переодевания, браслетами Florider. Эдвар, Габриэль, Эдуардо, Селия. . . Весь персонал бара и серверы были замечательными! Гектор со стола очень позаботился о том, чтобы мы подготовили нашу комнату. Оскар от Cabana 15 был звездным! Рене и Иниаис в буфете были прекрасны для завтрака. Наконец, поблагодарите Алексис из ph experience за помощь в бронировании парашютного спорта!

Шеф-повар Санджив был очень внимательным и дружелюбным, а индийская еда была восхитительной. Индийская еда напоминает мне индийскую еду дома в штатах. На вкус очень хорошо и по делу. Вы не будете разочарованы

Это был мой первый раз в Планете Голливуд с моей лучшей подругой на моей выпускной поездке. Все, от номера, обслуживания, еды, ночной жизни, развлекательных мероприятий и персонала, мы потрясающие. Курорт очень красивый и очень ухоженный; Персонал занимается уборкой и обслуживанием объектов. У них также было несколько тематических шоу по вечерам, пенные вечеринки в бассейне, бинго, спорт и т. д., а аниматоры позаботились о том, чтобы все были заняты и веселились. Бето из аниматоров был замечательным и очень дружелюбным, нам очень понравилось его общество на протяжении всего нашего пребывания. Я определенно рекомендую Planet Hollywood всем, кто собирается посетить Канкун.

Мы только что вернулись из нашего первого all inclusive в Мексике. Наша компания состояла из 2 взрослых и 2 девочек, 12 и 16 лет. Мы были там в течение 10 дней и были в корпусе 31. Вот мой отзыв об этом санатории. Персонал: Персонал замечательный и дружелюбный на всем курорте. Каждый сотрудник приветствует вас и очень приятно. официанты внимательные и только один раз перепутали наш заказ. Нашими любимыми сотрудниками были Габриэль в баре Blue Lagoon на ленивой реке и Мелисса на стойке регистрации завтрака "шведский стол". Они постарались познакомиться с нами и были просто замечательны. Здания: Территория очень чистая, как и номера. Здания не новые, и украшения кажутся устаревшими, однако комната была чистой и приятной. У нас не было влажного запаха в нашей комнате, но мы также принесли мешки с увлажнением, и мы использовали 2 за 10 дней. Еда: Мы добрались до всего, кроме Catch for A La Carter. Еда средняя, включая все а ля карт. Лучшим A La Carte был Braza Grill, но он только для взрослых. Если вы находитесь на стороне семьи, вы все равно можете пойти в Braza, они просто взимают с вас 20 долларов США каждый. Еда везде была непоследовательной. Мы посетили некоторые пару раз, и это никоим образом не соответствовало действительности. Иногда было даже не тепло. Настоящий спящий был найден в последний день ужина "шведский стол". Это была лучшая еда, и вся еда, которая была в A La Cartes, была доступна в буфете, а затем и некоторые другие варианты. Бассейны: Нашей любимой была ленивая река. Там мы проводили большую часть времени в бассейне. В течение недели у вас не будет проблем с получением трубки, но если вы хотите убедиться, что она у вас есть, вы можете принести свою собственную. Они будут надувать его в магазине бассейнов по 5 долларов США каждый. Кабаны: Люди, казалось, оставляли полотенца и личные вещи на ночь, чтобы получить бесплатные кабинки для переодевания и хорошие места у бассейна. Вот почему мы старались избегать больших бассейнов. Мы арендовали частную кабинку на 1 день, пока были там. Мы должны были забронировать 2 дня вперед, но это были выходные. В некоторые будние дни были свободные домики. Это было идеальное удовольствие. Услуги консьержа были замечательными. Развлечение: Каждый вечер в 9 утра новое шоу! Они все веселые и очень хорошо сделаны. Музыка звучит в каждом баре в 7 утра, и ее можно услышать, где бы вы ни находились. Иногда это может раздражать. Они могли подождать до 10 утра, чтобы включить все динамики. Проблема: У меня была одна большая проблема. У меня была предоплата за выбранный номер на 5-м этаже с видом на океан с 2 двуспальными кроватями, что означало, что у нас будет 2 кровати и раскладной диван для нас четверых. По приезду нам дали не тот номер. Они переназначили номер до того, как мы покинули стойку регистрации, но это задержало процесс. Затем, когда мы вошли в комнату, в ней была только большая двуспальная кровать и раскладной диван. Список веб-сайтов был неверным. Я вернулся на стойку регистрации, и они предложили переселить нас на следующее утро, но в номер на 2 этажа ниже, а не в тот вид на океан, за который я внес предоплату. Мы решили остаться на месте, а не перепаковывать все и переезжать. Это раздражало. На следующее утро я заметил, что в комнате рядом с нами было все, что мы хотели, и она была пуста. Я бы не вернулся на этот курорт, так как мы все считаем, что есть лучшие варианты по цене.

Осмелюсь сказать, что это была лучшая еда за всю нашу поездку! Обслуживание было выдающимся. Наш официант, Израиль, был очень внимательным и дружелюбным, а шеф-повар Санджиф подходил к каждому столу, чтобы посмотреть, как у нас дела. У нас был ассортимент различных закусок, курица в масле и карри для нашего основного блюда. Отличный опыт и еда.

Мы приехали в Planet Hollywood в марте 2023 года с группой из 7 человек, и нас приняли с большим энтузиазмом и гостеприимством. Напитки отличные, а еда восхитительная с таким большим выбором блюд. У меня был отличный класс PH Fit с кикбоксингом. Люблю это место!

Великий Шеф Санджив! ! Он приготовил для нас потрясающую индийскую еду! После еды в индийском ресторане на Планете Голливуд чувствовали себя как дома! ! Замечательный опыт. Кто любит индийскую еду, должен посетить! Хороший опыт!

Отличная неделя. Планета Голливуд делает потрясающую работу по обслуживанию каждого гостя. Я вернусь. Восточный суши-бар и стейк-хаус были лучшей едой и потрясающим обслуживанием. Наш сервер Вилли был лучшим сервером, который у меня когда-либо был. Он сделал наш последний ужин потрясающим.

Класс Fighter Fit с Иной был фантастическим. Он сочетал в себе бокс, кардио и растяжку для хорошо сбалансированной тренировки. Это было очень персонализировано для всех уровней квалификации и служило отличным способом избавиться от лишних калорий от вкусной еды и напитков на курорте. Очень рекомендую этот класс!

Наша семья только что вернулась домой после прекрасного отдыха на этом курорте. Есть что-то для всех и особенно для детей. Мы были там с 3 мальчиками в возрасте 12, 9 и 7 лет, и у них был абсолютный взрыв. И слава богу, что детский клуб дает нам, взрослым, передышку! Бар Twist был прекрасным местом после долгого дня на солнце. Помимо отличной погоды, еды, напитков и удобств, был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ персонал. Со всеми, кого мы встречали, было ясно, что мы находимся в компании людей, которые действительно любят и ценят свою работу. Наши замечательные дворецкие, Начо и Рохелио, в очередной раз поразили нас своим превосходным обслуживанием. . . они позаботились о КАЖДОЙ детали, в том числе принесли нам собственный таджин, чтобы мы могли забрать его домой? Дэвид Валенсия из Южной Калифорнии был такой доброй душой. Он такой преданный и скромный, и он взял на себя обязанность заботиться о нас. . . даже на фуршете, где мы обслуживаем сами себя! Он совершит великие дела в качестве дворецкого, и мы с нетерпением ждем встречи с ним снова. Ущелье от Gusto тоже было восхитительным. . . Я мог бы продолжать и продолжать. И ЕДА! Так вкусно. Действительно такое прекрасное место, чтобы пойти для одиноких, семей, взрослых или детей. . и ТАК весело. И спасибо Sunwing Vacations за то, что они всегда такие замечательные и заставляют нас чувствовать заботу. Мы обязательно вернемся!

Это был отличный опыт для весенних каникул старшего года нашего сына. Номера чистые и просторные. Есть чем заняться, скучно не будет. Пляж чистый и хорошо обслуживается курортом. Есть три бассейна с плавающими барами. Мы приобрели опцию Star Class. Начо и Роджер всю неделю были нашими дворецкими-консьержами. Они проделали фантастическую работу, следя за тем, чтобы обо всем позаботились, от заказа столика на ужин до браслетов Flow Rider для наших сыновей. Они выполняли все мои просьбы по уборке. Обслуживание, которое они предоставили, сделало наш отпуск фантастическим. У многих людей в нашей группе не было услуг дворецкого на протяжении всего их пребывания. Начо и Роджер изо всех сил старались помочь нашим друзьям забронировать столик на ужин. Они заботятся об опыте каждого гостя. Здесь есть что-то для любого возраста, от бассейна для взрослых до водной площадки для маленьких детей, курорт огромен. Выбор блюд и качество намного выше того, что я ожидаю от системы "все включено". Куда бы мы ни пошли, нас встречали. Обслуживание было отличным. Единственным недостатком было то, что наши друзья не получили внимательных услуг дворецкого, которые мы сделали. Они были разочарованы тем, что не получили или получили поздно во время своего пребывания ликер для своей комнаты. Они по-прежнему наслаждались отдыхом в «Планете Голливуд».

Мы поехали в PH с нашим сыном, который учится в старшей школе, и группой его друзей и их семей. В целом поездка была очень веселой, и впечатления от PH были отличными. Персонал очень усердно работает, чтобы все прошло гладко. Было довольно многолюдно, поэтому нам пришлось заранее планировать рестораны. Мы также пытались разместить очень большую группу людей, поэтому ожидалось некоторое ожидание. Наш младший сын и друг часто ели в паре ресторанов за ночь и часто могли сразу сесть. Еда была хорошей (не восхитительной, но хорошей). Напитки некрепкие, но официанты и бармены очень стараются, чтобы они были текущими. Бассейны были отличными, и в течение дня и ночи проводились некоторые мероприятия. Также есть хорошая зона для тренировок. Пара вещей, которые могли бы быть лучше. Во-первых, процедура регистрации занимает гораздо больше времени, чем вы думаете. Во-вторых, некоторые баскетбольные кольца были сломаны, а стойки сетки теннисного корта вырывались из земли. В-третьих, они могли бы лучше информировать гостей о повседневных делах. Иногда казалось, что мы натыкаемся на вещи. Четыре, чаевые. Я не был на курорте по системе «все включено» с тех пор, как 24 года назад посетил курорт Sandal's на Ямайке. На этом курорте нам специально сказали не давать чаевые. Таким образом, это то, о чем нужно знать в PH. Принесите много $ 1 и $ 5. Или еще одна хорошая идея, которая была у одного члена нашей группы, пойти в банк и получить группу из 2 долларов. В целом хороший опыт.

Мы начинали наше утро прямо с Антонио в SoCal. Эффективный сервис. Быстро и оперативно… он приносил нам кофе еще до того, как мы заказывали. Начните свой выходной день с доброго и добродетельного служения.

Отпраздновали мой день рождения в Planet Hollywood Cancun с друзьями, и это был отличный опыт. Особую благодарность хочу выразить Сериго, нашему официанту в одном из ресторанов. Он заботился о нас во время ужина, и у друзей были особые пожелания, и он превзошел их ожидания. Я попытался зарезервировать домик на день рождения, но не получил ответа по электронной почте, поэтому, когда я приехал, я встретил Стефи, и она обо всем позаботилась. Два официанта в кабине сделали день свободным от стресса, и мой стакан никогда не опустошался! ! Единственный минус - чистота в номерах. Меня повысили до люкса, и пол в ванной, казалось, вообще не был убран, а в холодильнике за барной стойкой стоял ужасный запах. За пределами этого номер был чистым. Я директор отеля, поэтому я знаю чистоту.

Мы были здесь пять ночей в конце августа; семья из четырех человек, дети 16 и 9 лет. Мы остановились в люксе директора с одной спальней Star Class, номер 22406. Комната была огромной! Две ванные комнаты меняют правила игры для семьи, очень рекомендую. Мы были прямо посреди ресторанов и бассейнов / пляжа, с прекрасным видом. Как Star Class, вы получаете бесплатную бутылку алкоголя, обязательно попросите об этом своего дворецкого. Вы также можете использовать Flow Rider без дополнительной платы. Обязательно скажите своему дворецкому, чтобы он бронировал столики в нужных вам ресторанах в нужное время, так как они быстро заполняются. Сделайте это, как только вы приедете, чтобы избежать разочарования. Нам очень понравилось приветствие, когда вы приходите, где все хлопают! Так уникально и весело! Они приветствуют вас с хорошим напитком. Мы были так рады, что номер был готов, когда мы приехали, чтобы мы могли получить максимальную отдачу от нашего пребывания. Курорт абсолютно красивый. Много отличных фотосессий. Много свадебных площадок (в один день было четыре свадьбы). Много бассейнов, мостики на пляж и т.д. Конечно ленивая река доставила массу удовольствия. На полпути через ленивую реку есть бар. *Совет: не забудьте взять с собой поплавки для бассейна. * Бассейн Star Class был немного спрятан, но мы нашли его на третий день. Бассейн для взрослых находится по соседству, и там была настоящая вечеринка с множеством сумасшедших конкурсов, игр и развлечений. У них был отличный ди-джей, которого мы могли слышать из бассейна Star Class. Еда была хорошей, не впечатляющей. Я бы сказал, что они определенно обслуживают американцев. Тем не менее, я всегда находил что-нибудь вкусное, чтобы поесть. Завтрак был в основном просто шведский стол. Есть отдельный вход и места для гостей только для взрослых. Звездный класс должен стоять в одном ряду со всеми остальными, но иметь отдельные кресла. Я бы порекомендовал отдельную очередь для гостей Star Class. Если вы хотите поесть на улице, нет никакого ожидания. На обед есть Guys Burgers, Shores (где есть вкусный небольшой шведский стол с приготовленными на заказ тако и пастой) и итальянский ресторан. Моим фаворитом на сегодняшний день был итальянский. Еда была такой вкусной. Фрикадельки были такими вкусными, палочки из моцареллы, спагетти, стейк и т. Д. Моему старшему сыну понравилась пицца, приготовленная в дровяной печи, а моему младшему сыну понравилась лазанья, она была так хороша. Однажды мы пообедали в бассейне Star Class, и севиче с креветками стоило умереть! Определенно рекомендую поесть в бассейне Star Class! На ужин, даже если у вас нет брони, вы можете подождать и получить столик довольно быстро. Однажды ночью наш дворецкий смог сделать нам бронирование только на 9 вечера. Мы пошли в 7:30, нас заселили без проблем. Как говорили многие, Тепаньяки был не очень хорош, не тратьте время на то, чтобы идти сюда. Индийский ресторан был хорош, но обслуживание было медленным. Шашлык из баранины и корма из баранины были лучшими блюдами. Шеф-повар из Индии, он ходит и разговаривает с гостями, что очень приятно. Мексиканец был хорош, порекомендовал бы тако для приложения и говяжьих ребрышек для основного блюда. Стейк-хаус был хорошим, но нам пришлось ждать свой стейк больше часа. К этому моменту вы можете потерять терпение. Я бы порекомендовал вам заказать много приложений, потому что вы будете вечно ждать свой стейк. Слайдеры были хороши, а для стейка — вырезка из Нью-Йорка. Честно говоря, стейк-ресторан был хорош, но слишком разрекламирован и не обязательно стоил того ожидания. Есть мороженое и кофейня. Попробуйте холодные кофейные напитки, карамель была лучшей. Если вы пойдете слишком поздно (они закрываются в 11 часов вечера), там не так много осталось, может быть, один или два вкуса мороженого. Однажды вечером на пляже был шведский стол для гостей Star Class. Атмосфера была такой потрясающей, с ди-джеем и т. Д., Но еда была совсем не вкусной. Мы должны были пойти в итальянский ресторан после. У них есть отличный спортзал с баскетбольной и теннисной площадками на крыше. У них также есть баскетбольная площадка и волейбольная площадка в центре курорта, и это было здорово. Здесь всегда были люди, играющие в баскетбол, и моему старшему сыну очень нравилось играть каждый день. Развлечения были хорошими, но не восхитительными. Это было очень американизировано. Хотелось бы увидеть больше мексиканской культуры. Мы отлично провели вечер тихой дискотеки, вечер ретро и вечер трибьюта в Голливуде. Цирковая ночь была очень скучной, и все ушли. У бассейнов было много развлечений. Вам нужно каждый день проверять телевизор, чтобы видеть, что происходит и когда. Если у вас звездный класс, ваш дворецкий будет присылать вам его каждое утро через WhatsApp. Пляж был красивым. Там есть немного водорослей, но если вы отправитесь в Плайя-дель-Кармен или на любой другой пляж, где находятся Moon Palace и Royalton, их ситуация с водорослями настолько плоха, что пляж непригоден для использования. Обязательно вернусь в Коста Мухерес в будущем. Единственным официантом на пляже, которого мы когда-либо видели, был Эрик, и, черт возьми, он усердно ходил взад и вперед по пляжу в такую жару. Он вспоминал нас каждый день и приносил наши любимые заказы на напитки. Он был потрясающим. Лучшее обслуживание, которое у нас было за всю поездку, было у Патриции Мартинес де ла Крус, экипаж 1385, в бассейне Star Class. Она была такой дружелюбной и милой. Она учила нас испанским словам и хотела выучить у нас английский. Она приносила нам напитки весь день и приносила нам еду, и нам даже не нужно было просить. Как будто она знала, чего мы хотим, и нам даже не нужно было спрашивать. Признак действительно отличного сервера. Дети ее тоже очень любили. Мы сказали ей, что на следующий день пойдем в другой бассейн, у ленивой реки, и она подошла поздороваться. Какая поистине милая женщина! Я не могу сказать достаточно о том, насколько она прекрасна. Мой сын продолжает говорить о ней, даже сейчас, когда мы дома. Спасибо, Патрисия, за то, что сделали наше пребывание таким замечательным! В целом, я, вероятно, поеду сюда снова, но мы хотим попробовать разные курорты на Коста-Мухерес. Планета Голливуд определенно обслуживает американцев, и рекомендовала бы им включить больше мексиканской кухни, культуры и развлечений, чтобы улучшить впечатления.

Мы прекрасно провели время здесь, в PH! Еда замечательная, удобства отличные, у нас был номер директора, и это было восхитительно! Мы переехали из Royalton через 6 дней здесь, и ничего себе, это настоящий 5-звездочный опыт…. . бесконечно далеки! Дэнни, Пейм, Итцель из команды аниматоров действительно блестяще справляются с тем, чтобы вы хорошо провели время! Шоу на высоком уровне, а развлечения — лучшие из тех, что мы когда-либо видели в Мексике (Канкун). Ресторан Tepanyaki был прекрасным, но довольно медленным, и моя дочь ждала лапши 1 час 50 минут, но в остальном рестораны были очень хорошими. Отличный отель для семей с некоторыми настоящими вау-факторами, аплодисментами и приветствием героев, когда вы приедете, - это настоящий незабываемый опыт! Ощущение красной ковровой дорожки! Опыт быстрых водителей также был для нас изюминкой и стоил того, чтобы получить опыт кинозвезды! !

В отеле действует рейтинговая система, я был членом звездного класса, это дает дополнительные привилегии. Рикардо на стойке регистрации и Хелберт (мой дворецкий) проделали для меня потрясающую работу, две лучшие вещи в Star Class. Они заставили нас почувствовать себя особенными и хотели, чтобы у нас был отличный отпуск. Друзья спросили меня, стоит ли повышать класс до Звезды? Я сказал нет, кроме дворецкого и персонала на стойке регистрации, ничего особенного. Бассейн Star Class не был предназначен для детей, а персонал у бассейна был не очень дружелюбным. Маленький пример, у них была пенная вечеринка и раздавали воздушные шары. Моя маленькая дочь не получила его и пошла спросить персонал, и они сказали нет, «это для другой стороны». (взрослая вечеринка по соседству). В уме я спрашивал себя, как можно было отказаться на простую просьбу, поэтому я спросил одну из девушек, и мне сказали, что супервайзер сказал НЕТ. Я нашел это странным, это воздушный шар для ребенка. дети выстраивались в очередь за вещами и не получали ожидаемого обслуживания, и люди вокруг этого бассейна думали, что они были привилегированными. Я не думаю, что эта система классов работает, только для пула. Я не люблю общаться с людьми, которые думают, что они лучше других только потому, что им платят немного больше. Кто будет? Кроме того, отель был восхитительным, особая благодарность команде Flow Ryder, они тоже были восхитительны. Попробуйте, если пойдете, они найдут время, чтобы научить вас и помочь вам. Просто помните, повышение класса Star, мой совет, не делайте этого. Отель потрясающий, и некоторые люди делают все возможное.

У нас не хватает слов, чтобы выразить нашу благодарность команде Planet Hollywood, они сделали все возможное, чтобы удовлетворить все наши потребности и особые пожелания, поскольку мы путешествовали с моим сыном, у которого особые потребности и которому требуется очень строгая и индивидуальная диета. . Удивительное обслуживание началось до нашего приезда. Я позвонил в отель и объяснил ситуацию и условия, необходимые для моего сына, и Рауль убедился, что он все понял, и предупредил все управленческие команды, необходимые для того, чтобы это пребывание было гладким, и не только было гладко, но и помимо удивительного, нам вообще не нужно было ни о чем беспокоиться, они полностью взяли на себя заботу о том, чтобы все потребности были превышены, повара были восхитительны и находились в постоянном контакте с нашим личным дворецким, и особенно с Фанни и шеф-поваром Кристофером и их командой поваров и ресторана Сотрудники взяли на себя задачу настроить каждое блюдо для моего сына и сделать его самым счастливым ребенком в отеле. Какая честь иметь возможность сказать, что они превзошли наши ожидания в каждый момент каждого дня от звездного класса до нашего отъезда. Мы думали, что этот уровень обслуживания можно испытать только в круизах или отелях Диснея, но мы исправлены, вы также можете найти его на планете Голливуд, Канкун, надеемся увидеть вас снова в ближайшее время, спасибо каждому человеку, который очень заботился о моих мальчиках, мы с женой так нуждались в этом супер расслабляющем и удивительном отпуске, а также, если вам нужна помощь в бронировании ваших приключений и экскурсий, попросите Yoanky Sosa с турами Nexxus. Потратьте время, чтобы пойти в спа-салон и насладиться гидротерапией и массажем, а также спланировать свои ужины во всех их ресторанах, все они превосходны, а завтрак "шведский стол" наверняка удовлетворит любой аппетит. Кстати, номера тоже потрясающие, мы провели большую часть дня у бассейна, но он был просторным и современным, с угощениями, напитками и всем необходимым.

Для курорта «все включено» этот индийский ресторан не имеет себе равных. Санджив, который руководит кухней в качестве шеф-повара, проделывает фантастическую работу, передавая свои навыки остальной команде, и с радостью выходит и говорит с посетителями. Качество еды превосходное и прибывает из Глазго, Шотландия, у которого была отличная индийская кухня. с 1960-х годов это место немного избито, спасибо Санджив за то, что принес свое образование из Пенджаба.

Мы останавливались семьей из трех человек в июне и прекрасно провели время во время нашего двухнедельного пребывания. Мы были семьей (без звездного класса), останавливаясь в номере 27501. Процесс регистрации прошел легко и дружелюбно, и мы направились в свой номер, полюбовавшись потрясающим вестибюлем. Мы были поражены, когда вошли в нашу комнату - большую и удобно обставленную, с некоторыми милыми штрихами и тематическим оформлением. Мы все согласились, что это был самый красивый гостиничный номер, в котором мы останавливались, и, поскольку мы были на 5-м этаже, у нас был потрясающий вид. Персонал был дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания, и удобства были превосходными - отличные бассейны и ленивая река. Нам понравилась еда, и у нас не было проблем с размещением, но мы, как правило, ели рано, и если вы не звездный класс, вы не можете забронировать столик заранее. Если вы хотите получить полный и всесторонний тур по курорту и нашему опыту, пожалуйста, посетите «Гадкую троицу» на YouTube. У нас также есть видео экскурсий, которые мы забронировали непосредственно в отеле - Исла Мухерес и Чичен-Ица.

Заказал у Туи. Передача боли занимает около 45 минут / 1 час, но мы ждали 1 час, пока все сядут в автобус. Таким образом, в общей сложности ушло 2 часа, чтобы добраться до отеля. Когда вы приходите, они хлопают в ладоши, угощают вас напитками и включают музыку. Комната была опрятной и чистой. Нам пришлось переехать в комнату, потому что пахло сыростью и было очень шумно, так как мы были рядом со сценой, и мы рано ложились спать, но попросили переехать, и это не было проблемой, и новая комната не пахла. Персонал отличный, они действительно заботятся о вас. Несколько дней бассейн был занят и изо всех сил пытался найти солярий. Развлечение у бассейна было действительно излишне громким и раздражающим, парню нравился звук его собственного голоса, и они играли музыку слишком громко. Иногда вы могли слышать музыку и из другого бассейна, так что это не расслабляло. Действительно не расслаблялся, когда парень постоянно говорил в свой микрофон. Основываясь только на этом, меня достаточно раздражало, что я никогда не вернусь в этот отель, потому что я изо всех сил пытался расслабиться в течение дня. Рестораны были хорошими. Одна ночь (суббота) стейк-хаус ждали 2 часа, но мы пошли в понедельник в 17:30 и сразу сели. Еда была отличной. Мы плавали с дельфинами xeiha. Стоимость 146 с человека. прекрасное время с дельфинами. Трансфер был 2 часа, но это было хорошо. Доступ к парку, который был отличным. Очень рекомендую. Wi-Fi хороший. Напитки в порядке. Pepsi — это их выбор кока-колы. В выходные очень занято. Персонал подходит и убирает ваши кровати, что мило. Этот отзыв основан на моих личных мыслях и чувствах, и при бронировании этого отеля вы должны понимать, что они никогда не угодят всем. Здесь чисто, есть хорошая еда и напитки. Он находится прямо на пляже и предлагает множество развлечений, если вы берете детей. Я путешествовал с моим партнером, и мы прекрасно провели время. Единственное, что разочаровало, так это раздражающее развлечение в бассейне.

Мы останавливались здесь на неделю в сентябре после того, как забронировали поздние выходные, долгий путь, чтобы путешествовать на неделю из Великобритании ?? но оно того стоило, мы забронировали Star Class, и для нас, как для пары, мы почувствовали, что это того стоит, тем более, что мой муж пьет водку Grey Goose, которая доступна в этом пакете, погода была очень добра к нам, ожидал большего дождя был сентябрь и был сезон дождей, но дождь шел только один раз, когда мы завтракали однажды утром, регистрация прошла очень быстро, очень приятно, что посыльные хлопают вас в отель, а другие гости присоединяются, мы были в нашем номере в течение 15 минут прибытия, да, был легкий запах сырости, поэтому после распаковки мы положили наши влажные сумки в гардероб и пошли на прогулку, и чтобы взять немного еды, буфет был открыт, действительно хороший выбор и что-то для всех, на следующее утро встали и использовали в тренажерном зале, в тренажерном зале звездного класса была беговая дорожка, кросс-тренажер и велосипед, а также скамья для гирь, как раз то, что мне было нужно, но в главном тренажерном зале было намного больше каждого, приятно было выпить кофе после того, как я закончил тренировку, множество вариантов для бассейны, мы останавливались вокруг бассейна звездного класса каждый день, остроумие h доступ к бассейну для взрослых по желанию, много чего происходит в течение дня, команда аниматоров очень усердно работает и включает всех в ежедневные мероприятия, если вы этого хотите, но они не слишком настойчивы, если вы просто хотите расслабиться, они также работают долго часов, так как они в шоу вечером, я также занимался йогой несколько раз по утрам, но проверьте, где она будет проводиться, так как она меняется каждый раз, прекрасный способ начать день, как раз перед тем, как станет слишком жарко, команда насосов заставило вас почувствовать, что вы были единственным в классе без осуждения, что было приятно, еда во всех ресторанах была действительно хорошей, у нас не было никаких проблем с бронированием, так как наш дворецкий бронировал для нас каждый день, мы также в наш последний день у бассейна была беседка, и они украсили ее к большому дню рождения моего мужа, что и стало причиной нашей поездки, действительно приятное прикосновение, и он был очень доволен, не могу забыть парней с напитками и едой у бассейна, они поддерживали их течь, мы никогда не были без выпивки, ничего не было слишком много для них. В целом, фантастический отдых, отель действительно хороший, еда действительно хорошая, персонал замечательный, а условия действительно хорошие, обязательно вернусь

Опыт не был ужасным, но определенно есть некоторые области, которые оставляют желать лучшего, как курорт с обслуживанием по системе «все включено». Самым большим раздражением был их невнимательный подход к экскурсиям. Кажется, они заключили контракт с турами Nexus, но ничего не делают, чтобы помочь с проблемами или чем-либо, связанным с экскурсиями. Конечно, у меня были претензии и к Нексусу, но тот факт, что Планету Голливуд даже не волнует, что транспорт высадил нас не в том месте или не приехали все вместе, кажется пренебрежительным. Я доверял туристической компании, что они предоставили стол в разделе «Впечатления от PH». Если вы собираетесь бронировать - делайте это лично, а не онлайн заранее. По словам их представителя, это лучший вариант. Во-вторых, PH не очень любезен, когда у вас в этот день экскурсия (вероятно, рано утром). Континентальный завтрак начинается в 6:30, а обычный завтрак - в 7. Некоторые экскурсии требуют, чтобы вы были там в 6:30/7. Обслуживание номеров на завтрак начинается в 6 утра и даже если вы заказываете до 6 утра и вам говорят 45 минут; он вряд ли доберется до вас вовремя. Полотенца (полотенца для бассейна) недоступны до 8 утра, и мы узнали о возможности «зарезервировать» полотенце за 24 часа в последний день. По возможности возьмите с собой сухие закуски. Это подводит меня к следующему пункту обслуживания клиентов. Некоторые люди удивительны; но многое ниже плинтуса. В день нашей экскурсии (куда так и не приехала поездка) Мигель на стойке регистрации (любимый фильм: Джон Уик) был пренебрежительным и совсем не помогал, когда мы попросили его связаться с главным вестибюлем, чтобы проверить, не пошел ли туда транспорт - мы были на стороне только для взрослых. Он сделал вид, что звонит кому-то по рации, и сказал нам, что они уже на главной стороне. Когда мы приехали, никто ничего подобного не сказал. Он просто хотел избавиться от нас. На самом деле никто не пытался сделать все возможное, чтобы помочь с чем-либо. Горничные зашли в нашу комнату во второй раз за день и выбросили еду, которую мы принесли, к которой еще даже не прикасались. Почему они пришли во второй раз? Серхио на парковке (любимый фильм Коко) был там самым милым человеком и часто присутствует. У него было такое веселое отношение, и он произвел на нас прекрасное первое впечатление о курорте.

Сделал Titan TRX с Карлосом - действительно наслаждайтесь сессией! Здорово, когда есть стимул тренироваться во время отпуска! Достаточно жестко, чтобы сжечь еду по системе "все включено"! Много тренировок и советов по форме, которые сделали ее очень личной для каждого

Каждый день у бассейна проводятся занятия / тренировки, и они великолепны. Карлос и Анджело великолепны - хорошо повеселитесь и подготовьте всех к дню. Отличная компания и весело? Отличные танцы. Весь анимационный персонал отличный. Пребывание в секции для взрослых и развлечения в бассейне - это не PG, как бы вы не хотели, чтобы это было отлично!

На этом курорте есть лучший пляж, который мы имели удовольствие посетить за много раз, когда мы приезжали в Канкун. Никаких камней. Гладкий песок. Просто здорово. Номера хорошие, но отсутствие качественной мебели проявляется в том, что наружные двери и ящики не закрываются и не открываются без силы. Наш номер с видом на океан едва мог видеть океан, потому что мы были на втором этаже. В номере не было работающего фена. После 3 попыток получить еще один, мы сдались. В нашем здании нет консьержа, хотя он рекламируется. Ресторанный опыт может быть худшим, что я когда-либо пробовал на любом курорте в Канкуне. Мне никогда не приходилось платить за бронирование столиков в ресторанах, но без обновления Star Club вам не повезло. Но не рассчитывайте на то, что кто-либо из персонала объяснит вам это. Они отправят вас на погоню за дикими гусями. Однажды ночью мы ждали стейк-хаус более двух часов, и только для того, чтобы почти не было сервировки стола и доставлена сгоревшая еда, которую мы не могли приготовить повторно. Это вдобавок к тому факту, что рестораны открыты, когда это подозрительно. Сегодня я сижу перед пляжем Баффета, который должен быть открыт, но он закрыт. После нескольких попыток попасть в Guys или Gusto за пиццей, сейчас 3 часа дня, а ожидание еды составляет 45 минут и 1 час. Я упомянул великолепный пляж, на котором были организованы только пляжные виллы Star перед всеми остальными, поэтому у вас будет ограниченный обзор, если вы не арендуете одну из вилл. По пляжу также бродят дикие собаки, которые хватают вашу еду, когда вы не смотрите. Мы насчитали как минимум 6 собак, бродивших по пляжу несколько дней. Не волнуйтесь, персонал выдает воду и еду для собак около 18:00, чтобы убедиться, что они никуда не денутся. Расположение бассейна не имеет себе равных на курортах, в которых мы останавливались. Он организован таким образом, что дает вам возможность плавать без большого скопления людей. Осталось выбрать правильный бассейн. Детский аквапарк отличный. Очень рекомендую, если у вас есть маленькие дети. В целом, кроме пляжа и аквапарка, я изо всех сил стараюсь рекомендовать этот курорт всем, учитывая все остальные проблемы. За эти деньги я останавливался в лучших местах и получил гораздо лучший опыт. Ужин должен быть простым и легким. Это сделано неправильно может легко испортить пребывание, когда вам дают бегать. Обычно я могу простить мелочи, но все это складывается вместе. . . . а я все еще там - уезжаю через два дня. КСТАТИ. . . все курорты с внешними входами в вашу комнату будут влажными и затхлыми. Это то, что должно произойти. Этот ничем не отличается.

С Бастьен в бассейне Star Class - это фантастика! Заботится о моей семье и дает нам все необходимое каждый день нашего пребывания! Спасибо С Бастьен за все, что вы делаете ??

�� ������������ ������ �� ������������ Planet Holywood, ���� �������� ������ �� ��������������. ������������������ ������������������������ ���� ����������, �������������� �������������� ������������ �� ������������. ������, ������ ���� ������������, ���� ������������ ���������� �� �������� ����������. ���������� ������������������ �� ������������ ��������������������, �� �������������������������� �������������� �������� �� ��������������������������. �������������� ������������������, ���������� ���������� �������������� �������� ������������ ������������������.

�� ������ ������ �� ���������� ���������������� ����������. ���������� ����������, ���������� �������������� ��������. �������������������� �������� �� �������������� ������������������, �� ���� ������������������������ ���������� �������������� ��������������������. �������������� �������� �� ���������� ������������������������ �������� ��������������������������. �������� ���������� ����������, �������������� ������, ��������������������, ����������������������. ������ �� ����������, ����������������, ������������������ �� ���������������������� �������������������� �������� ���� ������������ ������������. ���������������� �������� ������ ��������������, ���� ������������������������ �������������� (�������� �������������������� ������������) ���� �������� ����������������. �� ���������������� ���������� �������� �������������� ��������, ���� ���������� �������������������� �������������� ������������ ������ ������������������ �������������� (�� ��������������, ������ ������ ������������������������). ���� ������������������ �� ����������-�������� ���� ������������ ������ �� ���������������������� �� 3. 5 ���������� ����������������. �� ���� ���������������������� �������� �� ������������������ ���������� ���� ����������������, �������� ���� ���� �������������������������� ����������. ���� ���� �������� ���������������� ��������������, �������������� ���� ������������ �������������� ����������������, �� ���������������������� �� �������� ������������������ ������������ �������� ������, �� ���� �������� ���������� �������������������� ���� �������� (18:30). ���������������� �������� ���������� ���������������� �� 9 ���� 10: 30, ���� ������ ������ ������ ����������, ������������ �������������� ��������������������. ������������ ������������������ �������� �������� �������������� ������������������ ������������ ����������, ���� ���������� ���� ���������� ������������ �������������������� ������ ���� ���������������������� ���� ���������������� ������������ (�� 14 ���� 16), ���������� ���� ���������� ���������������� �� ���������� ��������������. ���� ������������������ ������������������������ ���������������� �� ���������� ����������������������, �������� ������������������ ��������������, �������������� ���������� ������������, ���� ���� ���������� ���������������� �������� ������������.

�������������������������� �������������� ��������, ���������� ���������� ����������������������, ���������������� ���������������������� �� ������ ����������! ! ���� ������������������ ���������������� ����������! �������������� �������������� ������������, ������������������, ��������������, ����������, ��������, ��������, ������, ���������������� ��������������! ! ��� �������������� ������ ���������� ����������������

�� ���������� ������ ���������������� �������� �� �������������� ���������� ���� ��������������. ������������������, ������������, �������������� �������� ������������������������ ������ ���������� 6 �� 5-������������ ����������. ������������������������ ������������������������, �������������� �� ���� ������, - �������������� �������������� �������� ���������������� �������� ��������. ���� ������������ ���������������� ���� ������������ �������� ��������, �� ���� �������� ������ ���� ����������������.

�������� ������������������ ���������������� �� �������������� ���������� �������������� ������ �������������������������� ������������ �� ������������������ �� ������������������ ������ ������, ������ ������ ���������� ���� ���������� ���������� ��������������. ������������ ������ �� ���������� �������������� ������������������ �� ������������������ �������������������� ���������� ������ �������� �� ���������� ������������ ���� 10 ��������������. ������. ������������

Какое прекрасное место для отдыха, у нас был звездный класс, и оно того стоило. Сезар, Карлос, Луис и Кристель были восхитительны! Я обязательно вернусь в ближайшее время. Это место идеально подходит для пар, семей и всех, кто хочет насладиться мексиканским опытом.

Спасибо Александру из службы безопасности за то, что нашли наши ключи от машины, которые мы уронили на пляже! ! ! Мы искренне ценим, что вы держите их для нас. Было таким облегчением узнать, что наши вещи в безопасности с командой PH! ! ! !

Иван и Луис из команды аниматоров были очень приветливы, и мне понравилось их общество. еда была очень хорошей, и официанты были просто идеальными. Мексиканская ночь была моей любимой ночью, и я любил все сувенирные магазины.

Иван и Луис были великолепны из развлекательной команды. Настоятельно рекомендую. Мексиканская фиеста была великолепной. Кабана была все включено с отличным персоналом. Красиво пел Мариачи. Стейк-хаус был моим любимым

Большой курорт с большим количеством удобств. Сервис отличный, рекомендуем получить звездный класс, который включает дополнительные удобства (частный бассейн, бассейн для взрослых, посещение спа-салона, отдельные рестораны) У нас с женой был парный массаж на пляже в спа-салоне PH, спасибо Тере и Ане, очень рекомендую. Бронируйте, прежде чем приехать, чтобы сэкономить. Еда была превосходной, используйте дворецкого, чтобы гарантировать бронирование. Спасибо Джерри. Мартовские каникулы, очень заняты. На таком большом курорте у вас все еще есть места у бассейна и большой пляж с белым песком, который очень мало используется. Несколько громких вечеринок опаздывают. Отличная ленивая река и машина для серфинга для детей. Отличный санаторий, рекомендую.

Белесарио был таким восхитительным и всегда был очень внимательным. Следил за тем, чтобы у нас было достаточно напитков, но также следил за тем, чтобы мы не пили слишком много. Супер приятный и супер полезный с тем, что нужно сделать и что сказать. Прекрасное время!

Персонал детского клуба отличный! ! ! Замечательно провела время моя дочь! ! Среди ключевых сотрудников были Дженни, Мелисса, Луис, Мэри, Бренда, Милдред, они были потрясающими! ! Отель был восхитительным со всеми мероприятиями! Xoxo

Еда 12/10. Сервис 14/10. Бассейны 10/10. Им есть что предложить и даже больше. Мы делали только для взрослых и имели доступ ко всему курорту. Все рестораны, я даже не думаю, что у нас было время за наши 7 дней, чтобы попробовать их все. Так много вариантов. Выбор развлечений и музыки был фантастическим. Все детали вокруг этого места впечатляют. Больше ничего хорошего об этом месте сказать не могу. Не терпится попробовать другие голливудские курорты планеты!

Это явно был ее лучший семейный отдых. Когда мы вошли в отель, мы были впечатлены дизайном, чистотой и прекрасным обслуживанием клиентов. Я должен упомянуть наших дворецких Рома и Кристиана, которые часто, но всегда очень вежливо проверяли нас, чтобы убедиться, что все наслаждаются вашим отпуском по максимуму. Еда была отличной, и еще раз, персонал всегда был очень дружелюбным. Мне очень понравилось приготовление морепродуктов на гриле в основном буфете. Мне также понравился опыт райдера Flow, и я рекомендую его всем, кому нужна ежедневная доза адреналина. В итоге у меня получилось не так уж плохо после небольшой практики, и я получил совет от их замечательного персонала, за что я хочу поблагодарить Ксавьера, Брайана и Оливера.

Посетил этот курорт во второй раз, я никогда не посещал курорт раньше. Я думал, что, может быть, мои ожидания окажутся слишком высокими, и я могу разочароваться… . . НЕА! Мое время там было невероятным! Рекомендую перейти на звездный класс… сделал это оба раза и не пожалел. Отель очень чистый, номера хорошие, еда отличная, бассейны отличные, пляж отличный, напитки восхитительные! … НО ПЕРСОНАЛ! ! ! ! … . НЕВЕРОЯТНЫЙ! ! ! ! ! ! Дворецким пула звездного класса большое спасибо Вику и Энрике! Вик, ты жемчужина! Вы заставили мою сестру и меня почувствовать себя принцессами! В конце нашего первого дня утром нам поставили стулья, и мы это очень ценили! Также нам принесли подушки, расставили стулья на пляже, принесли нам дополнительные полотенца и постоянно проверяли нас! Так хорошо ко мне еще никогда не относились! Спасибо! Официанты и бармены звездного класса… Джанет, Мигель-младший и Мигель-старший… вы все были такими замечательными и никогда не позволяли нам испытывать жажду! Луис в баре звездного класса был великолепен! ! ! ! ! ! Сделал нам много вкусных шотов, вспомнил наши имена и приготовил напитки, когда увидел, что мы приближаемся! ! ! Он был великолепен! Анимационный персонал… ВАУ! ! ! ! ! ! ! Чиро, Дэнни, Робинсон, Пейм, Паола, Итцель, Мафер, Бенджи, Анхель и Алондра! Извините, если забыл чье-то имя. РЕБЯТА ВЫ ЛУЧШИЕ! ! ! Вы так много работаете и делаете все так весело! ! ! ! ! Спасибо вам за это! Вы все делаете такую большую работу! ! ! CIRO MY HERO… вы великолепны в своей работе! Особый привет - вам! ! ! ! Спасибо за очередной потрясающий отдых! Я вернусь! ! ! ! ! ! ! Хотите отлично провести время, посетите этот курорт! Лия Ши

Я посетил этот курорт со 2 по 12 сентября, сходил в стейк-хаус, был хороший, но неудачный опыт в индийском ресторане Sutra, но в конце концов я нашел место своей мечты под названием Gusto the Italian во главе с замечательным Видалем на кухне и перед домом Альберто. не забывая, что менеджер Оскар и весь остальной персонал еда была просто фантастической в последний вечер, когда я был там, шеф-повар приготовил мне и моей партнерше Кэти особую еду, которая была потрясающей. Мне жаль, что я еду домой, также хотел бы упомянуть поездку Я поехал с Роберто Джорджем и маленьким Джонни на остров Меджурес на катамаране Антонио, что-то вроде песни «Нью-Йорк» была настолько хороша, что я дважды съездил, спасибо всем, скучаю по вам, надеюсь увидеть вас всех очень скоро.

Мы остановились на планете Голливуд в середине августа 2024 года семьей из четырех человек (мальчики 9 и 7 лет). Мы выбрали звездный класс, повышение категории номера до семейного люкса, доступ к отдельному бассейну и ресторану для завтрака, а также круглосуточный консьерж. Виктор был великолепен, он регулярно писал нам в WhatsApp, бронируя столики, внося предложения и помогая нам во время отпуска. Мы виделись с ним несколько раз в день, и он также бронировал для нас все наши рестораны. Он также был великолепен с детьми. Один из лучших отелей, в которых мы останавливались. Марко из звездного класса был очень добр к нашей семье, говорил по-английски и по-испански, чтобы мои дети могли практиковаться. Еда была хорошего качества для пяти звезд, и все тематические рестораны были. Очень, очень безопасная атмосфера, и обслуживание в баре было превосходным во всех отношениях. Детский клуб, кинотеатр и бассейны были на высшем уровне.

Мы отлично провели время в ресторане Catch на дне рождения моего мужа! Еда была изысканной, а обслуживание всей командой было просто неземным! Особого упоминания заслуживают Дэни и Артуро, которые сделали наш визит особенным, у них отличное обслуживание клиентов, и они сделали наш визит незабываемым! Мануэль, наш сомелье, посоветовал лучшее вино к нашей еде, и его знания были превосходны! Мы прекрасно провели время и определенно рекомендуем.

Всегда было чем заняться! Бассейн и пляж чистые, рестораны отличные. Большой и просторный номер. Персонал Star Class был исключительным; в частности Карлос Хименес, Хосе Гарридо и Лео из зеленой комнаты! ! Муха, с уважением, господа!

Процесс регистрации - это шутка и не имеет смысла. Если вы приедете до 15:00, пройдете процедуру регистрации, затем вам предложат встретиться и попытаться вернуться до 15:00, но когда вы приедете, вам придется вернуться в конце этих длинных очередей, просто чтобы вам сказали. комната еще не готова. Мы не собираемся предоставлять вам комнату до 15:00 после посещений, даже в медленный будний день. Пожалуйста, подумайте о драгоценном времени, которое ваши гости тратят в ожидании. Невозможно прыгнуть в бассейн или начать какую-либо деятельность, пока не появится возможность измениться. Просто абсурд, никогда о таком не слышал. Раньше мы останавливались в нескольких отелях «все включено», включая Канкун.

Отличный опыт, большое спасибо всем присутствующим дамам. Химена, Шэрон, Ядира, Бренда, Дженнифер и Иктель. Спасибо вам большое, мои дети Майя и Налия любят вас и с удовольствием приходят сюда каждый день, все это потрясающе.

Мы посетили PH в апреле - 4 взрослых, 2 детей и мои близнецы 5 месяцев. Прибыв после долгого путешествия, регистрация прошла быстро и легко, много стоек регистрации и администраторов. Когда мы приехали, в нашей комнате не было детских кроваток, но мы сказали кому-то, и их очень быстро воспитали. Мы остановились в 5527. Из нашего номера открывался потрясающий вид, и он был достаточно далеко, поэтому не слишком шумно, но и не слишком много похода. Главный совет: заплатите немного больше онлайн перед прибытием, чтобы забронировать номер. Бассейны были отличными, многочисленными, чистыми и потрясающими водными аттракционами для детей. У нас никогда не было проблем с солярием, хотя те, что лучше расположены, резервируются заранее. Мы обнаружили, что еда была превосходной! Особенно итальянский – стейк там был лучше, чем в стейк-ресторане! Наименее любимым был мексиканец. Медленное обслуживание, но было занято. Никаких серьезных головных болей с поиском стола - мы обошли около 6 часов. Поскольку у нас были дети, мы так и не смогли посмотреть шоу, но сказали, что они хороши! Команда аниматоров в тот день всегда была такой милой и не слишком настойчивой. Напитки были хорошими! Стандартный бело-красный дом был хорош. Если вы встаете достаточно рано, идите и наблюдайте восход солнца на пляже, это потрясающе, и его нельзя пропустить. Затем отправляйтесь выпить кофе в кофейню - нам там очень понравилось! Отличный кофе, обслуживание и вкусняшки! К сожалению, я серьезно заболел во время пребывания на курорте, но две женщины-докторанты, которых я видел, были потрясающими! Они меня так поддержали и помогли, что я не могу их отблагодарить. В итоге мне и моей семье пришлось остаться еще на неделю из-за того, что мне предстояла операция, и сотрудники стойки регистрации позаботились о том, чтобы мы могли остаться в нашей комнате, и все были очень любезны. Персонал здесь был на высшем уровне - никогда без улыбки, всегда рад помочь. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что клавиши на браслете иногда не работали, и нам приходилось возвращаться на стойку регистрации, чтобы они снова заработали. Мне нравится их идея, но мы находим карточки-ключи лучше, поэтому мы всегда можем зайти в комнату наших друзей, если им что-то понадобится и т. д. и т. п. Не оставайтесь здесь, если хотите поехать на экскурсии и т. д., поскольку это другая сторона Канкуна. Но мы пробыли 3 недели и не хотели уезжать, ха-ха! Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Ну, мы здесь в середине адского праздника. Если вы не принадлежите к звездному классу, к вам относятся как к второму классу. Все рассчитано на звездный класс. На данный момент мы пробыли здесь пять ночей и до сих пор не попали ни в один из ресторанов, они даже шведский стол вчера вечером закрыли в пользу фестивальной еды для звездного класса, так что в итоге мы съели чипсы за 12 долларов в номере.

Моя семья и я провели семь ночей на курорте Planet Hollywood Cancun в августе в конце летних каникул и прекрасно провели время. Это был наш первый визит в Мексику и на Карибы, и мы остались в восторге от этого курорта. Мы забронировали и остановились в номере Director's Suite, в котором было много места, отличная планировка и фантастический вид на курорт и океан. Наши дни обычно состояли из пробуждения и наслаждения фантастическим завтраком «шведский стол» как в So Cal Gourmet Emporium, так и в пляжном клубе Shores (открыт только для участников Star Class и элитных участников Bonvoy). Затем мы пошли и наслаждались главным бассейном, ленивой рекой и пляжем до конца дня. На территории курорта расположено множество баров, и напитки текут рекой! Наш любимый бар был у большого бассейна. Бармены Аксель и Густаво были нашими фаворитами, и они заставили нас почувствовать себя желанными и особенными. Полезный совет: попросите Акселя сделать ему особенный снимок дня! ? Нам понравилась еда в ресторанах, особенно шведский стол, предлагающий множество вариантов. Некоторые дни казались лучше, чем другие, но по большей части еда была великолепной. После ужина мы наслаждались шоу на главной сцене, особенно посвящением Мексике. Будучи элитным участником Marriott Bonvoy, этот курорт (особенно Сандра и Алехандро) позволил моей семье и мне почувствовать себя особенными. Нас пригласили и мы посетили восхитительный ужин по серфингу и торфу для элитных членов Bonvoy, который состоялся в пляжном клубе Shores. Это была отличная вечеринка с живой музыкой, отличной едой и обслуживанием. Еще раз спасибо Сандре и Алехандро! Я очень рекомендую этот курорт. Персонал и возможности для отдыха делают это место фантастическим для одиноких, пар и семей!

Какой прекрасный отель и прекрасный персонал, Анджела на стойке регистрации, потрясающая и заслуживает большой похвалы за помощь, которую она оказывает, она делает все возможное, чтобы помочь вам, а также Виктору из бассейна и Виктору из индийской сдержанности, 3 дамам на все, что вы можете съесть Шведский стол потрясающий, а дама на стойке регистрации итальянского ресторана также высшая оценка уборщице Михаре.

Если вам нравится чистота в номере после дня, проведенного на пляже или у бассейна, вы будете очень разочарованы. Два дня подряд мы приходим в наш номер, а там не убирают. В первый день приехали быстро и убрали номер. На второй день мы звоним и говорят, что нам придется подождать до 10 вечера, чтобы все почистили. У нас нет чистых полотенец, чтобы даже принять душ. Так разочарован, что самая простая вещь и Планета Голливуд не могут сделать даже этого.

Честный обзор. Был там 8 ночей с женой и 2-летней дочерью. Сделал «звезда – класс» Добро: - Большая часть персонала была великолепна (за исключением всех барменов, которые не смотрели на вас, если вы не давали чаевые - что, как мы знали, так и произойдет). Серверы в ресторанах были очень внимательны. - Во время поездки у нас было два «дворецкого», которым вы могли сообщить обо всем, что ищете. Рой и Джеймс были потрясающими. - Бассейны были хорошими, и каждый день там были веселые развлечения. К вашему сведению, только бассейны звездного класса подогреваются. - Пляж был красивым и одним из самых чистых, которые я когда-либо видел в Мексике. - Они предлагали ночные шоу и развлечения. И они рано начали детские шоу для маленьких детей. Моей дочери это понравилось. Плохо: - В комнате пахло странной смесью плесени, грязного белья и отбеливателя. Это было так плохо, что в первую ночь мы плохо заснули. Всю поездку было очень плохо, но к этому привыкаешь. - Выбор алкоголя ужасен. У них буквально ОДИН сорт пива на всей территории - Dos Equis. А у бассейна вы получите теплый освежающий напиток в пластиковой кружке, которая находится в обращении с 1992 года. И вы будете долго ждать этого, если только не дадите чаевые. У них есть «хорошее» вино, которое можно заказать на ужин, самое дешевое из которых — бутылка вина за 80 долларов, а в продуктовом магазине вино можно купить за 15 долларов в США. Но они были вне этого. На всем курорте не было ничего, кроме мексиканских вин. - Еда. Все это. Даже рестораны «звездного класса» были ужасны. Как ужасная больничная столовая. И что бы вы ни делали, НЕ заказывайте обслуживание номеров. Я бы не стала кормить такую дрянь своей собаке. Уродливое: - Мы являемся членами Marriott, и это должно давать нам «привилегии». Вам необходимо забронировать столик на ужин за 2 дня через их приложение, что мы и сделали. В последний вечер, когда мы были там, мы получили уведомление о том, что Marriott собирается устроить «специальный» ужин для участников. И заявил, что еда будет лучшей за всю неделю. Поэтому мы отменили другое бронирование. Когда мы приехали в ресторан, мы обнаружили, что он закрыт, а дверь заперта. Честно говоря, мы думали, что нас разыграли. Оказывается, его отменили, и мы не получили никакого уведомления. После того, как они вернулись в гостевую службу, казалось, никто не понимал, что происходит. Стоял там час (с плачущим голодным двухлетним ребенком), прежде чем какой-то представитель Marriott сказал, что им пришлось отменить заказ, так и не объяснив причину. А нам просто забыли сказать. Итак, они пытаются найти место для ужина, но все они забронированы. Еще через 30 минут нас отправили обратно в тот же ресторан, в котором мы ели накануне вечером. На этот раз с «особым». Лобстер, который был едва съедобен. Мы ели с другой парой, которая тоже облажалась. Один и законченный опыт с этим местом.

Наш официант Гильермо в ресторане для гурманов So Cal Planet Hollywood сделал все возможное для нас и всех столов, которые он обслуживал! ! Мы ждали, чтобы получить один из его столиков, потому что он всегда заставлял нас чувствовать себя особенными! ! Его следует отметить за его невероятную трудолюбие и профессионализм! !

Обязательно посещайте занятия по боксу с Алексисом Бастаром в спортзале. Это была фантастическая работа. Обязательно вернусь! Он помог нам с техникой и дал нам всем отличную тренировку. Это была моя первая тренировка в поездке в первый день, и я буду возвращаться каждый день.

Не приходи сюда. Никаких развлечений, кроме выпивки. Персонал очень грубый и будет обслуживать вас только в том случае, если вы заплатите чаевые в размере 20 долларов. Персонал очень грубый и наполняет вам напитки только за чаевые. На этом курорте все решают деньги. Звездный класс может выгнать вас из бронирования только из-за своего класса. Они получают больше выпивки и все такое. Нехорошо брать деньги где-нибудь еще. Моя дочь держала мой напиток, и ее забрал грубый персонал и оштрафовал нас, когда я сказал, что это мое, и я был в ванной.

У нас был еще один отличный отдых в PH Cancun. Все наши (незначительные) жалобы, возникшие во время нашего предыдущего пребывания, были устранены в этом году. - Мы смогли легко забронировать столик в ресторане через приложение. Я рекомендую скачать приложение до приезда. Вы можете предварительно зарегистрироваться, как только доберетесь до аэропорта. - Брайан (Дом Gucci), консьерж из дома 25, сделал первые два бронирования, хотя он и не был представителем нашего здания. - Обслуживание было отличным. - Бассейны и территория красивые. - Ксавьер и Анна из Flowrider просто лучшие. Мой сын занимается серфингом второй год, и в наш первый день мы видели Ксавьера где-то на курорте. Ксавьер помнил его, а это очень многое значило. Он также отличный инструктор и тренер. Я рекомендую этот сервис всем, кто собирается. Это весело и отличная тренировка. Если вы путешествуете с одним ребенком, это также отличный способ познакомиться с другими детьми на курорте. - «Крестный отец» в лобби-баре — настоящая находка. - Если вам не нравится шведский стол, есть множество вариантов обеда по меню, и все они великолепны.

Это было хорошо. Думал, что это уникально и отличается от других тренировок, которые отличались от других. Определенно, в бассейне все мое тело работает и меняется. Ограничил мои движения и усложнил тренировку, но в целом все было хорошо

Виктор - лучший у бассейна! Такой внимательный и приятный. Никогда не позволяйте напитку иссякать и всегда готовы помочь. Настоятельно рекомендую приобрести кабинку на все дни пребывания. Невероятно необходимо для получения наилучших впечатлений. Частное обслуживание, алкоголь и еда по запросу. Это обязательно!

Прекрасно провели время. Рикки и Хави взяли меня в качестве личного дворецкого и позаботились обо ВСЕМ. Сам отель очень красивый, современный, просторный, есть чем заняться. Мне очень понравился спа-центр, различные рестораны, пляжные развлечения и общая прекрасная атмосфера.

Тренажерный зал и бассейн были потрясающими. Занятия в учебном лагере с Алексис были великолепны. Основная работа. Он очень оптимистичный и музыка хорошая. Тренажерное оборудование все на высшем уровне. Был в Pumped каждый день. Настоятельно рекомендую заниматься всеми видами деятельности в бассейне и тренажерном зале. 😁😁😁😁👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

Мне приходится смеяться над ужасными отзывами. Наше время здесь было потрясающим. Все официанты, бармены, уборщики, обслуживающий персонал, менеджмент выходили за рамки служебных обязанностей, например, делали небольшие дополнительные услуги, о которых даже не просили. Еда во всех ресторанах была превосходной, как и обслуживание и чистота. У нас, как уже упоминалось, в нашей комнате был запах и сырость, о которых полностью позаботились в течение 45 минут. Очистка системы кондиционирования и осушителя, бац, проблема решена. Мы видели нескольких гостей, которые были высокомерными, грубыми, титулованными и неприятными. Возможно, это те, кто жалуются и пишут плохие отзывы. В итоге, ОТЛИЧНОЕ место для пар, одиноких и семей. Спасибо Гильермо и Алексу за потрясающую трудовую этику.

Мы приехали из Нью-Йорка с семьей и большую часть времени наслаждались пляжем, где все были очень добры к нам, даже когда у нас были проблемы с зонтиками, они помогли нам очень быстро, хотя определенно отношение сумасшедших Карлоса, Паулины и Оскара. с моими детьми это было лучше всего, но, возможно, напитки были немного крепкими на мой вкус, но я определенно хочу вернуться, как только у меня будет возможность

PH Hotel – это лучший отель, в котором мы уже побывали. Мы посетили страну с семьей из разных частей страны и встретились в Канкуне, чтобы провести вместе некоторое время. Лучшей частью была развлекательная команда, особенно Хосуэ и Йеннифер, которые сделали наше пребывание очень веселым и приятным. Мы участвовали в «священном празднике» (традиции индейцев), нам понравилось включение различных культур. Вся еда была отличной, особенно закуски/десертные тележки через весь отель.

Удивительный праздник. Не слушайте плохие отзывы. Я понятия не имею, откуда они берутся. Семья из 4 человек - забронировали рестораны как и когда мы хотели . -есть лежаки вокруг бассейна каждый день - чаевые по мере необходимости мы получали собственные напитки и чаевые только тогда, когда мы решили воспользоваться услугой. - сотрудники выходят за рамки, чтобы помочь или поддержать потребности. Я использовал обслуживание номеров несколько раз, мои запросы всегда приносили мне с сообщением, чтобы сказать, что запрос выполнен. Мы не были звездным классом не бронировали номера. Советы - попросите у беллбоя еще вешалки, он это устроил, и у нас их было 4 распаковки. Бринк-соломинки, так как много коктейлей заморожено. Будьте готовы к длительному ожиданию в аэропорту . Кроме этого нет специальностей. Наслаждайтесь.

идеально подходит как для семей, так и для взрослых. Есть много дел, от отдыха до занятий на доске и другими видами спорта. Я провел много времени на волне (поточному райдеру я думаю) - Эдсон и Хоакин были круты - я стоял на доске в кратчайшие сроки! Если вы любите настольный спорт это место, чтобы провести некоторое время!

Мне кажется, что я должен попытаться написать сбалансированный отзыв, хотя мы были частью массового исхода гостей TUI, останавливающихся на курорте в четверг 5 числа сентября (2024 ) . Надеюсь, этот отзыв будет получен в том виде, в каком он задуман, в виде сбалансированного отзыва, стараясь как можно больше избежать очевидно массового вопроса, который сейчас идет (август/сентябрь 2024 ) с курортом (по крайней мере с гостями TUI) . В целом мы прекрасно провели время в PH! И если бы наше пребывание не было прервано, как это было на самом деле, мы были бы чрезвычайно счастливы с нашим отдыхом, не тем мудрее к любым потенциальным проблемам. Мы не были звездного класса, и я не уверен, по крайней мере, для нас, иметь дворецкого, делающего бронирование ужина, или другие преимущества достаточной разницы, чтобы оправдать большие дополнительные расходы. При этом мы были немного разочарованы некоторыми продуктами питания, которые у нас были, но, возможно, реалистично вы не можете ожидать изысканных блюд на курорте all inclusive. Нашими любимыми были стейк-хаус, ресторан Sutra Indian, Ист-Суши-бар и Шорс. Мои парни любили бургеры и пиццу от итальянца на обед. В первую ночь нам действительно понравился шведский стол, это было потрясающе! Но в другую ночь, не так уж и здорово... так что варианты и качество, вероятно, зависят от ночи и от того, как рано или поздно ты придешь. Наши два старших мальчика болели по одной ночи.. Это (скорее всего для одного, чем для другого 😜могло бы быть очень легко вплоть до слишком большого количества текилы.. ) но с нашим старшим мальчиком, я думаю, было что-то, что он съел, но, честно говоря, это могло произойти где угодно, и мы совершенно не беспокоились. У нас не было проблем с бронированием столов. Мы, как правило, бронировали в полночь на следующую ночь, (но также достаточно часто в 7 / 8 утра! ) и так как мы были семьей из пяти человек, разделившись на два номера мы иногда делали бронирование с использованием обоих номеров, из двух и трех человек, но делали примечание, чтобы усадить нас вместе, но не всегда, иногда была возможна бронь из всех пяти. Ленивая река была, наверное, нашей абсолютно любимой частью курорта, она действительно прекрасна и, думаю, честно почти наравне с тем, что вы можете найти в одном из диснеевских аквапарков (во всяком случае, на мой взгляд! ) . Наши парни просто оторвались от всадника. Команда там блестящая, так хорошо учит основам и помогает и молодым, и пожилым гостям! Если мы абсолютно честны, мы были разочарованы уровнем номеров. У нас было два, 31301 и 31302 . Я заказал эти, используя систему бронирования отелей, чтобы попытаться обеспечить, что у нас было два вместе, возможно, другие номера были бы в лучшем состоянии отделки и обслуживания (вероятно? ? ), но, честно говоря, кто знает? Это основная причина, по которой я бы сказал, что это отзыв 3 звезды над отзывом 4 звезды. Ни в одном из номеров не было ничего настолько плохого, что мы чувствовали, что хотим быть перемещенными, просто мы не были слишком впечатлены в целом. Сырость была небольшая проблема, которая была решена с помощью двух увлажнителей, мне пришлось попросить дважды, хотя, так как через два дня наш запрос был помечен как решенный, не получив их, поэтому, когда в приложении появился опрос с вопросом, как запрос был обработан, я указал, что мы не получили их... удивительно, что они затем появились 😂 мы теперь дома, и вся наша одежда действительно чувствует влажность, так что я бы сказал, хотя осушители очень помогли, они не полностью убирают проблемы влажности. И да, мы закрыли балконные двери, даже убедившись, что двери ванной были закрыты во время и после душа . Таким образом, более чем вероятно, что эти вопросы следует ожидать, учитывая климат, где мы были расположены, 3-й этаж, блок 31 , ближайший к пляжу и большие бассейны. Основное разочарование, пережитое от номеров, было вызвано обслуживанием или последними штрихами. Двери нашего гардероба не закрывались должным образом, на всех зеркалах были видны пятна ржавчины/метки от сырости в атмосфере, душевые, особенно в нашем номере, 31302 выглядели действительно грубо сделанными и просто не чувствовали себя 5 * (переехав в Royalton Splash, разница в ванных комнатах одна – мел и сыр! ) . Первые впечатления от номеров, безусловно, выдают звездное качество. . но стоит присмотреться чуть ближе, как нетрудно увидеть износ и вопросы, которые, вероятно, не должны были возникнуть у вас на курорте такого класса. Опять же, все было так плохо, что мы хотели сделать шум, мы были достаточно счастливы, просто немного разочарованы, и снова возможно, другие номера были бы в гораздо лучшем ремонте и отделке. Зоны бассейна прекрасны, хотя, я могу говорить только за семейную сторону, не звездный класс. Опять же, по сравнению с тем, что мы испытали в Royalton Splash, мы почувствовали, что бассейны были небольшими и зоны для шезлонгов действительно стали переполнены (хотя курорт якобы был загружен низкой загрузкой (заполняемость 45 / 50%, еще до вопросов после 5 сентября) . Я видел обычного парня, мывшего полы в бассейне, особенно по краям. Когда мы были там, “обычные подозреваемые” из больших групп семьи и друзей вставали рано и резервировали большое количество лежаков, я имею в виду, что я говорю больше, чем обычные 3 или 4 для семьи, но затем исчезают на часы, часто не появляясь снова до обеда, что я действительно не считаю справедливым. При этом, мы семья из 5 человек , и хотя мы имели тенденцию спускаться около 8 / 9 утра (иногда позже) мы все равно смогли бы найти 2 или 3 кровати с зонтом, это все, что нам когда-либо нужно, так как все 5 из нас никогда не выходили из бассейна сразу 😊. Мы были удивлены и немного опечалены, увидев также довольно много людей, курящих вокруг шезлонгов, даже в и круглых краях бассейна, это действительно стало довольно дым сильным временами, хотя это казалось уменьшаться по мере того, как дни шли. Курильщики тогда, казалось, только дымили вокруг мусорных баков, расставленных по краям решеток бассейна и шезлонгов, так что, возможно, сотрудники отеля вмешались после нескольких жалоб. Это еще одна причина, по которой я, вероятно, уронил звезду из отзыва, хотя поведение гостей не является виной курорта, я действительно чувствую, что отель мог бы попытаться “полицействовать” их собственные политики лучше (как в обеспечении гостей только курить в четко предназначенных зонах и не позволяя гостям резервировать столько шезлонгов бассейна, не используя их) . Основная зона лобби, рестораны, бары и зоны покупок и основные зоны развлечений были превосходно тематическими и очень красивыми! Есть много случайных гостиных зон, чтобы просто сидеть и наслаждаться окружением. Территория отеля была просто красивой и большой, и было прекрасно (если не немного жарко! ) гулять и наслаждаться видами и атмосферой курорта. Не имея немного больше, мы не использовали брызговик, а шли через или мимо области участки по пути к обеду или ужину. Это просто прекрасно, и я уверен, что все семьи не будут разочарованы и прекрасно провести время, используя эту область! ВСЕ СОТРУДНИКИ были просто замечательны! Мы всегда сталкивались только с позитивным, доброжелательным и полезным персоналом. Я скажу, даже несмотря на то, что мы были разочарованы обслуживанием номера, это не имело ничего общего с уровнем уборки, который мы получили, который всегда был действительно высоким уровнем, я ни разу не чувствовал, что этого не хватало! Чаевые - мы дали чаевые. Мы дали чаевые водителям автобуса по прибытии и звонарю, который забрал наш багаж в наши номера. Мы давали чаевые командам чистого номера и мини-бара почти каждый день (мини-бар НЕ пополнялся каждый день, маленький медведь-жучок) , оставляли от 100 $ (песо) или $ 2 или $ 3 доллара за каждую услугу в зависимости от того, что у нас было в более мелких заметках. Мы также давали чаевые за ужином и официантам бассейна. Пляж был красивый, мягкий золотистый песок, мы провели там только один день, планируя провести там и часть последнего дня, чего, к сожалению, не произошло😢. Мы рискнули выйти в море, мы все плавали, это было прекрасно, но мы признаем, что мы все цыплята, когда дело доходит до моря, даже в водах Великобритании, и мы продержались недолго😂, но те, кого устраивает море и все его существа, Понравится, я уверен! Нам было действительно грустно сокращать или оставаться на коротком пути из-за того, что наш туроператор перевез нас на другой курорт из-за того, что некоторые их клиенты заразились болезнью легионеллеза, но мы благодарны, что TUI действовали так, как они действовали, потому что даже небольшой риск легионеллеза слишком велик. Я считаю, что тестирование произошло почти сразу в тот день, но эти результаты займут некоторое время. ВАЖНО ОТМЕТИТЬ: TUI сами сказали, что PH не является подтвержденным источником, но я думаю, что им пришлось действовать в рамках своих собственных внутренних и британских нормативных указаний. Честно говоря, PH курорт прекрасный, атмосфера живая, но веселая, персонал развлечений блестящий, пенные вечеринки и прочее, происходящее в бассейнах и вокруг них, всегда было хорошо. Я искренне надеюсь, что даже если результаты окажутся положительными, что курорт сможет принять меры по устранению проблемы. Извините, если мой отзыв длинный! У нас там был замечательный отдых, и, как я уже сказал, если бы то, что случилось в конце нашего пребывания, не произошло, мы были бы не более мудрыми и были бы полностью довольны нашим пребыванием!

Нам понравилось наше пребывание в этом отеле! У нас была служба в звездном классе, и Эдвар и Эрик нашего дворецкого были абсолютно идеальны! Очень внимателен ко всему. Они определенно сделали наше пребывание лучше! Отель красив и пляж также. Я бы точно вернулся!

Наш праздник и свадьба на планете Голливуд, Канкун был забронирован чуть менее 2 лет назад через TUI. В среду, когда мы видели в Facebook, праздники были отменены на следующий день в PH из-за проблем со здоровьем и безопасностью. TUI подтвердил на следующий день это связано со вспышкой легионеллеза в отеле. TUI подтвердил, что они полностью вернут мне деньги за праздник и что деньги за свадьбу должны поступить с планеты Голливуд, так как мы заплатили им напрямую. После 6 дней электронной почты сегодня PH ответили и сказали, что не в их правилах возвращать деньги за свадьбу! Даже если он был отменен из-за вспышки легионеллеза НЕ нами. Мы заплатили тысячи фунтов стерлингов за свадьбу и вдобавок оплатили много персональных дополнительных услуг. Совершенно отвратительно, я буду продолжать, но мой единственный совет - ИЗБЕГАЙТЕ!

Это наш первый раз планеты Голливуд, мы провели удивительное время, объект отличный, пока - пока, особенно большое разнообразие мероприятий для детей , особенно Flowrider, тренеры / персонал очень полезны, я хотел бы особо отметить Хавьер, Эдсон, Хоакин. Они научили их многим трюкам. Мы также любили японский ресторан шоу/ужин

Мы путешествовали с 5 сентября по 11 сентября , и отель был потрясающим. Развлечения каждый вечер были очень веселыми. Кофе и мороженое очень вкусные. В буфете есть еда на любой вкус, а также у них был раздел овощей. Мы поели в EAST, и шоу "Темпаняки" было потрясающим. Еще одна вещь, которая мне понравилась, это ссылка на фильмы и костюмы, выставленные вокруг отеля.

На прошлой неделе я остался в "Планете Голливуд", и это меня поразило! Номер был безупречный, современный, супер чистый, и удобный. Персонал был потрясающий — заботливый, внимательный, и всегда шел дополнительную милю, чтобы убедиться, что все идеально. Это определенно 5-звездочный курорт, и это сделано для идеального отдыха! Бассейны были фантастическими, особенно огромный со стороны взрослых. У меня также был отличный массаж в спа-салоне, который я настоятельно рекомендую, если вы ищете расслабиться. Рестораны по меню были превосходными! Я попробовал семь различных, и бронирование через приложение отеля было действительно легко. Моими любимыми были La Cocina (мексиканский ресторан) и Braza Grill — в обоих была вкусная еда и приветливая атмосфера. Шведский стол также был отличным, с большим количеством вариантов для всех. Там также было место с кучей мороженого! Шоу были очень веселыми, с большим разнообразием и высоким качеством. Мексиканская ночь выделялась своими яркими выступлениями, которые действительно демонстрировали культуру. Развлекательная команда была ФАНТАСТИЧЕСКОЙ, полной энергии и энтузиазма, что поддерживало все живое в течение всего моего пребывания. Каждый день было так много мероприятий, что каждый день был захватывающим. Особая благодарность Виктору и Вичо от развлекательной команды — они были невероятно добры и профессиональны и действительно сделали мою поездку незабываемой! Я очень рекомендую этот курорт для удивительного отдыха, и я уже планирую вернуться в следующем году!

Planet Play в целом чистый. Персонал доброжелательный и уважительный, особенно Дженнифер, Диана, Рикардо, Гео и Мафер. Мы с подругой развлекались на батуте. Это хорошее место для детей. Плайя очень милая... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...