Reflect Krystal Grand Cancun
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
4
08 марта 2013 | Zakharushkina
Разочарование в отеле с громким именем Hyatt.
Мой отзыв будет кратким, но надеюсь информативным. Выбирая данный отель, безусловно ориентировалась на имя сети отелей Hyatt. Ранее останавливалась в Hyatt Abu- Dhabi, прекрасно знаю Hayatt в Москве и безусловно надеялась увидеть что-то подобное в Мексике...фотографии номеров на сайте отеля, не отображают действительность. Номера маленькие, старые, в ванной с переменным успехом работал душ, но самое удивительное для меня было увидеть раковину в коридоре, т.е. между ванной комнатой и спальней...с учетом того, что это была первая совместная поездка с мужчиной, романтика как-то быстро пропала...балкон лучше держать закрытым, т.к. система кондиционирования соседнего отеля издает невообразимый шум.
Цены на территории отеля, понятное дело в 3 раза завышены и естественно ты к этому готов, ЕСЛИ отель соответствует своему статусу. Единственное, что понравилось это расположение. Все клубы, бары, рестораны в шаговой доступности. Повторно в этот отель не поеду однозначно.
Читать полностью
8
30 октября 2013 | ncalad
Отель бы хорошим, но не роскошным
Я останавливался здесь на четыре ночи в клубном номере на 12-м этаже с видом на океан. Вестибюль, бассейн, оздоровительный центр, ресторан – очень милые, современные и просторные. Номер выглядел немного устаревшим, поэтому его не помешало бы обновить, чтобы он соответствовал уровню вестибюля.
Ванную комнату заливало, когда мы принимали душ, а кондиционер не работал (вызывали ремонтников, которые починили кондиционер, но не устранили течь в душевой).
Еще одно нарекание – WiFi. Стоимость "премиального" доступа в Интернет в отеле 175 песо/день, а соединение постоянно обрывалось, т.е. берут плату за Интернет, который не работает толком. Мой Macbook постоянно вис – невозможно было нормально посмотреть ни одну видеозапись (несмотря на то, что я платил за "премиальный доступ"). У них нет достаточной пропускной способности канала, чтобы нормально предоставлять Интернет для устройств всех гостей – это одна из проблем, с которыми я сталкиваюсь в крупных отелях.
Персонал был внимательными и всегда старался помочь.
Канкун, на самом деле, не в моем вкусе. Это как Лас-Вегас на море. Здесь по всему побережью есть рестораны Hooters, Bubba Gumps, Outback Steakhouse и прочая американская ерунда с завышенными ценами. Они этим все испортили. За исключением этого, отель расположен в хорошем месте прямо на пляже, и его атмосфера позволяет хорошо расслабиться и отдохнуть.
Читать полностью
4
23 ноября 2013 | Sansanuch68
Hyatt regency cancun
У этого отеля только один плюс - расположение
В остальном это позор для сети Hyatt
Ужасные номера, останавливался в делюкс с видом на океан (817)
Ужасная сантехника, не работает холодильник. Была забита раковина и не сливалась вода, правда потом прочистили
Плохая мебель в номере
Нуждается в косметическом ремонте
Душ был ржавый и вода текла плохо
Читать полностью
8
04 декабря 2013 | Nat-Timofeeva
Отель неплохой, но не дотягивает до пятерки этой сети отелей. Кухня, правда, замечательная! Комплимент шеф-повару.
Необычный дизайн фойе производит впечатление. Но его портит номер, хоть и классический по удобству и лаконизму, но требующий косметического ремонта. Ободранные двери и облезлый держатель для туалетной бумаги - мелочь, которую легко устранить! Плюс для путешественников- фен, утюг, кофеварка. Расположение хоть и в конце бульвара Кукулькан, но рядом с ночными клубами и главное - пляж хороший, метров 100 по пояс в воду входишь; от волн, царящих почти на всем побережье, спасает огромный волнорез из валунов, что позволяла плавать практически всегда, когда в других отелях люди избегали входить в море. Спа салон неплохой. Завтрак на террасе с панорамными окнами на океан - прелесть! Довольно обильный и разнообразный. Качество свежих круассанов, пудингов и шоколадных пирожных как в лучших кафе Парижа, который трепетно относится к шоколаду...
Читать полностью
8
20 января 2014 | Katie_P686
Приличный отель за разумные деньги
Отдыхали в сентябре 2013 года.
Отель забронировали по акции за 90$ за ночь, что по сравнению с другими отелями было супер-выгодным предложением. Отель больше подходит для пар, взрослых компаний или одиночек, с детьми там особо делать нечего.
Большой номер, прекрасный вид с балкона (кстати специально sea view не заказывали).
Сервис отличный, все чисто, все работает. Больше всего понравились пляж, шикарные зонтики, лежаки. Наш первый опыт в Мексике, так что сравнить не с чем.
Для любителей анимации может показаться скучным, а для тех кто приехал качественно отдохнуть в расслабленной обстановке - идеально. Я считаю отличный выбор за такие смешные деньги.
Читать полностью
8
17 февраля 2014 | irchik_pro
Отель с удачным расположением
Этот отель я не могу поставить в один ряд с Hyatt других городов, по моим ощущениям, он до их статуса не дотягивает: и номера староваты, и обслуживание не на супервысоком, привычном для этой сети уровне.
Однако жаловаться тоже не на что.
Прекрасное расположение: отель находится у самого основания "7", что дает его пляжу большие преимущества - волна намного ниже, чем к центру курортной зоны. Вокруг кафе, рестораны, магазины. Совсем близко остановка автобуса, на котором можно прокатиться на материковую часть.
У отеля красивая архитектура, приятно вечером посидеть в холле на первом этаже.
Номера не первой свежести. Однажды случился курьез с отключением воды. Почувствовала себя Пьером Ришаром из дурацкого комедийного фильма: пришлось в мыле вылезать из ванной и звонить на ресепшн... Минут через 15 вода появилась.
Был и еще один прикол с ресепшн. Позвонила, чтобы попросить штопор, обещали принести, жду. Прошло 20 минут, никто не идет, звоню еще раз, говорят "да-да". Еще через 20 минут ко мне прибегает мальчонка и приносит переходник для розетки :)))))))))) а следом за ним бежит второй со штопором. Видимо переходники дают в качестве бонуса.
В общем, не надо ждать слишком многого, Hyatt не относится к категории роскошных отелей Канкуна, но он вполне подходит, чтобы провести неделю на океане.
Читать полностью
6
26 февраля 2014 | EugeneKryukov
Неплохой отель
Был одни сутки в январе 2014 г.
Из плюсов : Отличное расположение, хороший пляж,
Но минусы все перечеркнули: платные интернет и завтрак.
Екатеринбургский Хайятт на голову превосходит канкуновский по качеству.
Читать полностью
8
25 апреля 2014 | Kiril P
Отель хороший, но не Хаятт...
В целом хорошая гостиница. Необычно сделана в виде цилиндра-полусферы. Номера достаточно чистые. Удобный и близкий выход на пляж. Есть в достаточным количестве лежаки. Выдают пляжные полотенца.
Несколько мелких моментов, которые не понравились: не дешевые завтраки (чуть менее 30 USD); в комнате был чайник с кофе и чаем, как оказалось за каждый выпытай чайный пакетик взимают плату 4,5 USD; напротив гостиницы в здании круглосуточно работали видимо электрогенераторы и жутко шумели, платный интернет (около 10 USD в сутки).
Читать полностью
10
04 августа 2014 | vvvKatarinavvv
"Самое спокойное море на косе"
Поскольку гостиница находится рядом с волнорезом, море остается спокойным даже в те дни, когда на остальном прибрежном участке бушуют волны. Пляж также чуть лучше чем в целом по косе - спуск к морю достаточной плавный.
Номера просторные, чистые, убирают каждый день. В гостинице на -1 этаже находится местное турбюро, где можно приобрести экскурсии по достопримечательностям в окрестностях Канкуна.
Напротив гостиницы находится продуктовый магазин, который работает круглосуточно. Недалеко остановка общественного автобуса.
Не смотря на то, что отель уже не новый и, возможно, не соответствует высоким стандартом сети, интересный интерьер, хорошие номера и хорошая шумо изоляция позволяют оставить гостю исключительно приятные воспоминания от пребывания.
Читать полностью
8
11 ноября 2014 | rafaelloiskaldio
Неплохо.
Из плюсов: отличный чистый пляж, наличие волнореза-нет волн вообще, в 200 метрах все клубы, кафе, супермаркет, Макдональдс (для любителей) и обменник. Также рядом находится терминал с которого отправляется катер на остров Женщин (Мухеркс) и прокат авто Herts. (Также есть свой прокат в отеле). В связи с нашей свадьбой, подарили бутылку шампанского! Из минусов: на данный момент идет стройка с двух сторон от отеля и днем на пляже приходится отдыхать под отбойный молоток, дрель и т.п. У соседнего отеля работает вентиляция как будто взлетает самолет, но если окна выходят на пляж, то не слышно. Выводы делайте сами.
Читать полностью
8
24 февраля 2016 | Александр Н
Первый раз в Мексике
Отель нравиться. Пляж просто нереальный ! Хочу заметить что если вы любите спокойный отдых то Вам сюда а не в Krystal punta cancun. Так как тут нет столько американской вечно пьяной молодёжи . нам с гранд можно пользоваться всем что есть в обычном кристале а вот им даже к нам на територрию заходить нельзя . ЕДА очень вкусная . Мы хоть и не привереды но пару раз ходили на ужин в кристал и выбрать что то очень трудно. А в нашем гранде рестораны на высоте. Обед и ужин по системе а-ля карт. Все на столько вкусно и красиво это реально рестораны а не столовые.
Посетили местную дискотеку COCO BONGO покупали билеты вип. И не пожалели так как во время шоу народа в низу было столько много что даже пройти было крайне редко. А у нас был отдельный туалет и не каких проблем с баром . Там система все включенно алкоголь качественный так как намешали всего а на утро как огурчики были. Само шоу достойное. Идет с 11 до 2.30 а дальше начинается просто дискотека. Стоимость 130$ с человека простой билет 80 . Съездили на плавание с дельфинами очень круто. НО ГОТОВЬТЕСЬ ЧТО ФОТОГРАФИРОВАТЬ НЕЛЬЗЯ САМИМ, А ДИСК с фото стоит 208 $ а если еще видео то 260$ с нынешним курсом конечно цена заоблачная. Погода отличная. Пляж изумительный цвет моря шикарен . Не чуть не пожалели с выбором данного отеля. Узжать не хочется но дома ждут любимые дети , будут постарше обязательно приедем с ними еще!!!
Читать полностью
10
15 марта 2016 | tanchik14
Сказочная Мексика
Рекомендую ехать! Прекрасный пляж, белый песок. Уютные номера, уборка - ежедневно. Поесть можно в буфете отеля и ресторанах на его территории, особенно рекомендую AYAMI - бесподобные соусы, восточная кухня. Официант Виктор сделал все для того, чтобы мы чувствовали себя долгожданным гостями в этом ресторане. Коктейли чудесны. Погода замечательная. Только помните, что всегда ветрено - океан все-таки!)
Читать полностью
10
19 марта 2016 | ANDRÉS
Достойный отель на бульваре Кукулькан
Очень классный отель! Очень отзывчивый персонал. Удачное месторасположение. Всего в 200 метрах все клубы, кафе, супермаркет, Макдональдс (для любителей) и обменник. Также рядом находится терминал, с которого отправляется катер на остров Женщин (isla Mujeres) и прокат авто Hertz. Также есть свой прокат в отеле. Рядом отличный мексиканский ресторан. На пляже волнорез. Из-за этого нет таких больших волн, как по всему побережью Канкуна. Хорошо убирают номера, чисто на всей территории отеля. Постоянно чистят пляж от прибившихся водорослей.
Вода чистейшая, косяки рыб проплывают совсем рядом. И это один из немногих отелей в канкуне, где можно выбрать проживание не all inclusive."
Читать полностью
10
10 апреля 2016 | Алексей П П
Шикарный отель, в шикарном мсете
Удачное расположение. На косе, но в зоне без волн. Вид из окна на залив, прекрасно каждое утро просыпаясь, видеть это. Достойные номера. Сам отель очень красивый. приветливый персонал. Потрясающее завтраки и вообще кухня на высшем уровне. Выход к пляжу и к бассейну на уровне. В общем, рекомендую.
Читать полностью
10
04 августа 2016 | Ms-Natalie-S
Медовая неделя
Отдыхали с мужем в Krystal Grand Punta после свадьбы, тк путешествие было свадебным - выбрали отель класса подороже - обычно мы останавливаемся в отелях 3* - во всех стран мира, очень много достойных вариантов этой категории. Так вот, я не пожалела ни одним потраченным центом - отель на находится на самой крайней части полуострова, на прекрасном берегу, весь белоснежный, вокруг белые песни и потрясающее голубое море - виды фантастические. Брали sea view, из-за разницы во времени проспались очень рано, несколько раз встречали рассвет, в тч на берегу моря с бутылочкой американского шампанского. Тихо, спокойно. Очень вкусный и полный изобилия завтрак. Персонал - по большой части бездельники и болтуны, но это скорее свойство нации, чем ошибка отельеров - будьте настойчивее в своих желаниях. Коктейльчики на пляже, конечно, наливали из какой-то подозрительной 10литровой бутыли, но при этом мы ни разу не отправились, чувствовали себя прекрасно - выпить пино-коладу на прекрасном берегу из большого пластикового ананаса - все-таки впечатление приятное и незабываемое. Также что понравилось - это наличие весов в номере, неожиданно и все-таки небольшой, но плюс, в частности следящим за своей фигурой людям. Номер очень чистый, хорошая совмещенный санузел. В минутах 10 ходьбы находится большой супермаркет. Если собираетесь везти с собой алкоголь, покупайте в нем, ну или вообще собираетесь покупать. Там же недалёко и вся клубная жизнь Канкуна кипит, но из номера отеля не было слышно ни как строится отель по соседству, ни громкой музыки - идеально, только шум моря.
Читать полностью
8
12 июня 2018 |
Высоких просмотра клуба
Это был наш энным останавливался в этом отеле, но только наше второе пребывание в новой Высотной Башне Клуба закончил год назад.... Отель в отеле. l регистрация начинается в процессе имеет место в своем собственном баре холла / клуба и крайне приветливый, профессиональный и быстрый. Только одно недоразумение было то, что нам никогда не сообщали, что, чтобы зарядить расходы отеля с нашего номера (спа, рестораны и т.д.) нам приходилось перед поездкой платят кредитную линию в то время.Наш номер был на 10 по 13 этажа и открыл потрясающий вид Карибского, побережья / пляжей Канкуна и бассейнов. Номера минималистские в обстановке (не мой любимый - показалось недостаток в любом понял мексиканский или любой другой культуры), но довольно комфортабельно. Номера, однако, не хватает мест, чтобы повесить полотенца и больше, чем одно мусорное ведро и ящики. Нам очень понравились кровать, тропический душ и вся территория окна. Нам не понравились неудобная мебель балкона или нефункционирующий термостат. Всеми комнатными температуре управляют в другом месте и температура, когда пожелаете, нужно потребуется на стойке регистрации лобби. Мы выбрали 22 градуса по Цельсию. В отличие от некоторых других отелей в Канкуне, Krystal предлагает хороший выбор каналов, многих по-английски, наряду с новостями и погодой.Самым ярким моментом нашего пребывания были превосходные спа-процедуры и ужины в замечательном итальянском ресторане, Rosoto. Неплохая кухня, атмосфера и обслуживание не должны быть упущены.То же нельзя сказать для Гриля..... посредственная еда - шумный, неблагозвучная, шумная атмосфера и медленное обслуживание.Говоря о шуме, затычки для ушей предлагаются в лобби через табличка в каждом номере. Не был должен причина шума получить дело, а не затычки для ушей предложения? Всё напоминало то, если был неприятный запах в номере и быть предлагаемым прищепку для вашего порез.Шум писала - слишком громкая музыка в бассейне и крики детей в бассейне в любое время.... и мы были на 10 этаже.У отеля отличное расположение в гостиничной зоне, близко к магазинам, барам, клубам, дискотекам, автобусам, и имеет фантастический пляж и бассейн. У высотных Членов клуба есть собственный панорамный бассейн с видом на Карибское море, но его эксклюзивного обслуживания не очень хорошо поселили в жизнь, поэтому не ожидайте увидеть всех, там и привез многоэтажный Браслет Клуба. Это может стать проблемой, учитывая, что очень мало шезлонгов и даже меньше, Кроватей Бали, доступных в этом бассейне.Мы выбрали избегать завтрака в основном здании (какое последнее посещение было превосходно) на завтрак в гостиной на Уровне 1 Башни Клуба. Это довольно хороший, спокойным, с хорошим выбором мяса, хлеба, сыра, сока и яиц, приготовленных по заказу, если вы попросите. Все это включено в цену высоких Клубного номера. Не позволяйте официанту сказать вам, что яйца составляют дополнительные 5$, и «просто оставляют наличные деньги на столе». Живи и учись.Нам очень понравилось это в во время регистрации нас помнили, с прошлого года и нашего двухместного, тот же номер был доступен. Однако мы выбрали одно на более высоком этаже. Въезд было быстро и легко и все - в - все, что мы, наверное, вернемся...... просите Клубный номер на верхнем этаже, но не в туристический сезон.
Читать полностью
10
12 июня 2018 |
Размещение и красивое место в гостиничной зоне
Не только красивый, Punta Канкун был теплым и гостеприимным современный отель. Большая часть персонала говорит по-испански, но они также прилагает все усилия, чтобы говорить по-английски, и когда они не знают слов, они получают кого-то, кто говорит. Я ценю местного языка везде, куда я еду, но и когда они делают все возможное, чтобы общаться со мной, когда я не знаю их слов!Было дождливо для большей части моего визита, которое было увлажнителем на мероприятиях на открытом воздухе, но вид из моего номера в Высотной Башне сделал, моря и дремля прекрасный, даже как упал Карибский дождь!Еда была потрясающей! Как кто-то с большим количеством пищевых аллергии, персонал был доброжелательным и они приложили усилия, чтобы сделать вещи, которые мне очень понравилось и моглапопробовать — без глютена и бесплатный перец. Привет, тако в течение многих дней! Я пробовал все - содержащий пакет и поел в Grill на мои обеды. Это был отличный опыт каждый раз. Оно действительно издавало немного душно и жарко в Grill, особенно когда шел дождь, а окна не открывались, так что никаких свитеры, необходимые здесь.Из-за наличия всех - "все включено" - я мог также поесть с - отель в Hacienda El Mortero, мексиканском ресторане Krystal. Это был лучший и очень понравилось атмосферу, особенно группа мариачи и нарисовало черепа. Я все еще немного сытым от ланча, поэтому у меня были просто кесадильи и бобы. Но тот факт, они приготовили меня специальная клейковины бесплатные кукурузные тортильи, сделал мою ночь.Стойка регистрации в лучшем случае был также предупредительным каждый раз, когда я позвонил им по поводу своих случайные вопросов. Последний вечер там, у меня был действительно неприятный новый сосед, который почувствовал необходимость хлопнуть дверями в 4 утра, а затем взорвать музыку обстрела в 7 утра. Но в тот момент, когда я позвонил на стойку, он останавливался с 15 минут. Отели не могут предвидеть грубые манеры своих гостей, но они могут облегчить ситуацию своим основного театра туристической активности. И они были быстрыми и профессиональны.В целом, мне очень понравился свое мини-отпуск и понравилась еда и видом на Канкун.
Читать полностью
8
13 июня 2018 |
Отличный отель / Расположение
У нас был хороший отдых на 6 d/5 и. Это было моими 2, без ее даты останавливайтесь здесь. Нас перевели из стандартного номера с видом на город в номер с балконом на 6 этаже с частичным видом на океан. служба уборки номеров (извините я забыл ее имя), прибирали каждый день наш номер, меняла полотенца и застелил постели. идет с 2 бесплатной бутылированной водой, есть мини-холодильник. душ горячие / холодные прекрасные работы, туалет вспыхивает хорошо, хорошо сохраненный номером - никаких жалоб здесь. удобные двойные кровати размера. хорошие постельные принадлежности. легкий доступ к бассейну и пляжу - расположение потрясающий. Мне нравится роста панорамный бассейн с видом на океан. персонал был приветливым. кафе на первом этаже в подачах Starbucks. Я остановлюсь здесь снова. Wi-Fi работает в номере в вестибюле и возле коттеджей на пляже!Выражение благодарности спасателям - Франциско И Виктор, они дружелюбны и гостеприимны. Как будто я встретил их раньше!
Читать полностью
10
13 июня 2018 |
Долго Викен Джетэуэй
Это был мой первый раз в Канкун, и я не могу дождаться, чтобы вернуться. Все в комнате Krystal Грэнд Алтитьюд было удивительным. Персонал был очень гостеприимным и ответил на любые вопросы, которые я когда-либо ел. Обслуживание в на - рестораны расположения и бары было главное! Я специально наслаждался мохито маракуйи Йоланды в Лобби-баре. Они просто восхитительны, и она работает с улыбкой. Я всегда буду помнить ее, когда у меня будет мохито сейчас! Гриль, хотя очень многолюдно, время от времени, убедился, что я и мой клиент всегда о нас позаботились. Поплавать бар было определенно моими любимыми удобствами. Жаль, что это не оставался открытым потом! Номер был очень удобным, и хотя мой номер был "Частичным Видом на море", у меня был полный вид на океан и бассейн. Были интересные культурные мероприятия, ведется каждый день и местная защитники для экскурсий по руинам или другой веселья выключать - развлечения курорта. Есть каюты, эксклюзивно гостям Алтитьюд, но вы должны быть быстрыми, потому что люди взяли бы их очень рано. В целом, у меня был восхитительный отдых с великолепны вещами сказать. Если вернусь в Канкун еще раз, то обязательно остановлюсь здесь.ОГРОМНЫЙ ПЛЮС: Если вы любитель вечеринок, этот курорт - прогулка мили квартала от всех основных достопримечательностей клуба в Канкуне!
Читать полностью
8
15 июня 2018 |
Хорошее расположение и отличный завтрак
Отель - близость центра города, Коко лодки других и Bambu. Есть хороший супермаркет, и если вы не было бронирование со всеми включен в стоимость, хороший вариант, чтобы сделать еду. Пляж хорош для семей без волн, так же как и бассейн. Стоимость с едой в отеле справедливая, но напитки слишком дорого. Еще раз у моего бронирования был только завтрак, который был восхитительным, и я понятия не имею об обслуживании со всеми дополнение.
Читать полностью
8
16 июня 2018 |
Отличное место, чтобы расслабиться
Мы останавливались в высотной башни, и это было здорово. Единственная реальная польза, проживавшая в этой башни, - это то, что вы получаете доступ к панорамному бассейну, и, конечно, номера новые. Мы заплатили за высоту Relevé, но вид не стоил взимали дополнительных денег. Другие мои друзья жили на берегу океана, и я могу сказать, что их вид был лучше. Предоставляемый сервис был самого высокого качества. Мы заплатили за "все включено", это обязательно, если вы не хотите беспокоиться о деньгах, тратившихся постоянно. Я бы определенно вернулся с видом на океан. Он очень хорошо для семей.
Читать полностью
6
18 июня 2018 |
Комплексный Канкун 18 июня друзья отпуск
У нас было предложение через экспресс отпусков за 550$ для всех - включительно + рейс с 8 - 12 июня th. Все, что я могу сказать, вы получаете то, за что платите. Я знал, что цена должна была быть слишком хорош, чтобы быть правдой. Пляжный бар и бассейн были красивые, но обслуживание было медленным, и они, казалось, не обращали особого внимания на людей, которые пытались заказать на территории бассейна. Я был разочарован, что нам дали одну спальню кровати, я не уверен он, это была моя вина или theirs ", но это было печально. Напитки разбавляются водой, но все равно мы смогли напиться данные, это было неограниченно. Еда была неудовлетворительной. Есть 5 ресторанов, включенных во все - "все включено". Убедитесь, что резервировали, по крайней мере, днем или так заранее, или вы будете застревать с той же посредственной едой каждый день, потому что они выписываются быстро, и несколько ресторанов закрыты в воскресенье, который я не знала ранее. Я бы предложил выбрать один день, чтобы поесть вне отеля, если вы хотите немного хорошей еды. Мы смогли стащить некоторые фотографии в панорамным бассейном, который был хорошим, я бы никогда не доплачивать, чтобы на самом деле плавать. Похоже, что все дороже отелями, поэтому убедитесь, что вы выходите на главной улице и сравниваете цены на все (например, Мы получили хорошую скидку на трансферных автобусов фургона, как только мы ищем вне отеля). Администраторы всегда кажутся бывало и недружелюбными, также раздражая. В целом, если бы это было не так уж и дешево, я, наверное, оценил бы его 2, но так как цена была такая хорошая, что я ударю его один. Я был в Мексике дважды (в первый раз (Playa del Carmen), вероятно не вернемся в ближайшее время.
Читать полностью
8
25 июня 2018 |
Семья и друзья отпуск 1 недели
Мы только что вернулись из нашего отпуска. 10 из нас в 4 номерах 2 ребенка, 3-х и 7. Мы будем в наши 60 с другие пары в их 30. Мы останавливались в Высотной башни, и это был "все включено". Номера просторные, современные, чистые, и виды были потрясающими. Обслуживание номеров 24 часа. Персонал был дружелюбным и услужливым, большинство говорит по-английски, но учит немного испанцев, в конце концов, вы находитесь в их стране это только вежливо. У них есть отличный happy hour с 17:00 до 7 вечера каждую ночь с элегантным множеством легкие закуски. Вы также проводите свободный день, используя только взрослые кровать с балдахином на открытом воздухе около бассейна, которая является панорамный бассейн с видом на пляж и океан. 2 из наших пар использовали его, и нам это очень понравилось, между экскурсии. Дети ходили в детский клуб в течение нескольких часов каждый день, чтобы узнать их родителям некоторое взрослое время, спасибо за то, что Эрик заставляет детей остановиться очень здорово. Они вернулись с рисунками, ремеслами и хотели вернуться каждый день. Я определенно рекомендую этот Отель. Мы дали чаевые, но не навязчивый.
Читать полностью
10
01 июля 2018 |
Лучший отпуск
Еда была восхитительной, обслуживание было отличным, номера были чистыми и опрятными и очень хорошими. Спасибо Педро Батун для великолепного обслуживания!!! Гриль курорта здесь Krystal Грэнд Панте Кэнкун был удивителен любовью там еда!!!!
Читать полностью
2
02 июля 2018 |
УЖАСНЫЙ
Я забронировал 5-дневное пребывание здесь на 23 - 28 июня, и я не мог даже останавливаться в течение 24 часов там. Впечатление, обслуживание клиентов, еда была смешной. Мы закончили тем, что забронировали другой отель и должны были платить за все из кармана. Обслуживание в ресторанах было очень медленным, потребовалось почти 2 часа для 2 человек, чтобы пообедать, и они не были даже заняты. В буфете - моя салфетку была грязной на одну ночь, и на следующее утро молоко для кофе было темно-желтым. Официант даже не снял молоко - они просто убрали его в другой стол. Выбор еды были ужасными и отвратительными. Я в шоке, у этого отеля есть такие хорошие отзывы - я не знаю, откуда они случаются из. Я никогда не остановлюсь здесь снова - это было одно из худших впечатлений когда-либо. Я так рад, что смог уйти отсюда, как только я сделал.
Читать полностью
6
03 июля 2018 |
Я пошел бы в другой отель
Когда мы приехали, они были очень радушны для нас. Мы просили королевскую кровать и весы в номере, они доставили на кровати королевского размера, однако, шкале, они упомянули, переехали ли мы в лучшем случае, у них был бы он в номере. Номер соответствовал уровню отеля, это было хорошо, хотя было несколько проблематично открытым и захват нашей двери балкона. Отель Grand Krystal кажется, что это был старый отель, недавно отремонтированный. Мы вегетарианец, и на завтрак они смогли готовить специальные блюда для нас, такие как вегетарианские тако, малыш картофелины и вегетарианский бутерброд, все, что было хорошим, но дорога заняла много времени, чтобы подготовиться. Их выбор в буфете не были плохими, так как в некоторые дни у них были варианты вегетарианцев / веганов, но несколько дней, их бобы были подготовлены с мясом. У нас была небольшая проблема с завтрака, когда мы забронировали тур и хотели проветрить тот завтрак, который мы заплатили за в номер, в котором было то же самое количество людей, в течение того дня, так что деньги не пропадут зря. Менеджер сказал, что это невозможно, так как это уже оплачено, однако он неправдой, т.к. я сделал это в других отелях, пока он платный, это может быть передано. В качестве компенсации, они переслали сертификат, я считаю, что это были 10% от их спа, а это значит, что они хотели, чтобы я потратил БОЛЬШЕ денег как жаль от них? Веселые! Их ужин типа буфет не казался весь стоили того, когда мы пошли, чтобы посмотреть, большая часть еды просто выглядела старой и сидела их некоторое время. У них было шоу один день, я думаю о культуре Мексики, которая была интересной. Их тренажерный зал был хорошим, слегка влажным, а когда идет дождь, пол намокает и скользкий. Единственная негативная сторона, мы заказали обслуживание номеров, определяя для веганских спагетти (в основном, если бы они могли просто готовить пасту и красный соус), они уверили нас да, мы получили его, и это было сделано с сыром. Сыр мог четко и ее видно. Мы заказали жарко, я спустился, чтобы вернуть спагетти (которое стоит больше, чем огни), и спросил, могут ли мы просто получить другой заказ жаркого вместо того, что у еды был сыр. Они согласились, но не кредитовали деньги, которые были потрачены назад. Этот отель не такой плохой, как у всех отзывов есть это, но я знаю, вернусь ли я, я попробую другой отель. Шел дождь здесь во время нашего пребывания, но вдали от взглядов его пляж заполненный морскими водорослями и едва для купания, за исключением одного угла, не уверен, если это происходит из-за дождя, но это просто отель среднего качества. ПЛЮС лифты были на грани ломки и мой нас и много других гостей, испуганных, так как он начинал встряхнуться, чтобы подняться или спуститься, если бы шел дождь то были бы капельницу лифте также.
Читать полностью
2
06 июля 2018 | klrother18
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ
не тратьте ДЕНЬГИ.Только что вернулись. Это действительно был разочаровывающим.Персонал невероятен грубый и не проявлял никакой любезности вообще.Есть только два места, чтобы выпить, и это лишает кучу денег за то, чтобы даже получить лежак.Бармен при еще Богу, ни сказал мне, что это было “были ожидания ” за напитком.Замороженные напитки абсолютно истеричные я - лучшие в своей кухне. Вы должны заказать, чтобы крепкие напитки в основном сделали свой напиток. Они действительно не льют алкоголя в ваши напитки.Еда:Лучшее место называется Grill, а это просто американская еда в баре. Это единственное место, которое я когда-либо ел. Шведский стол на завтрак - типичный континентальный завтрак Holiday Inn. Это была - черствыми старая выпечка и бар омлеты. Обслуживание номеров - в основном единственное место, чтобы получить еду во время приемлемые.Отель:У них нет кондиционера. Вы входите в вестибюль к очень ОЧЕНЬ устаревшая вонючая горячей влажной районе. Регистрация была кошмаром. Они не предлагают воды или чего-нибудь, когда вы, очевидно, потеете потный. Я получил повышение категории ", так что это было прохладно, но опять же. в моем номере НЕ было кондиционера. Мы жили в новой башни, это замечательно, но кондиционера в номере не делает его трудно рад.В целом:Не тратьте деньги или выкладывайте дополнительные 300 долларов для более хорошее место, стоит вашего времени и денег. Это было ужасно, и это было для какого-нибудь особого случая. Очень разочарован. Поезжайте В ДРУГОЕ МЕСТО, ПОЖАЛУЙСТА!
Читать полностью
2
08 июля 2018 | Damby M
Никогда не думайте, чтобы забронировать в этом отеле
Я никому не порекомендую этот отель вообще, я прилетал по всему миру, и еще ни разу не было никаких проблем, как этот, очень неудобная.Во-первых, это один из самых дорогого отеля в Канкуне, что не является даже ценные вещи, чтобы остановиться в нем.- Обслуживание - ноль и такой медленный- коммуникация ужасная.- Они берут дополнительные деньги за все, что делаете. Я чувствовал, что они оскорбляли нас.- У меня был друг, который приехал в отель, который хочет подняться в течение двух минут, чтобы выбрать его материал, они попросили за плату в размере 100 долларов за моего друга подниматься, поэтому, они взимают с 100 долларов за посетителя, даже если они будут останавливаться в течение 1 минуты.- Кухня на завтрак близко в 10: 00, то я спустился 10: 05 выяснений, если есть дополнительная оставленная еда, они парень, сказали не, тогда парень возвратился и сказал мне, что я могу дать вам немного еды, но дать мне 10 долларов. (под конюшней).- выбрать ваш автомобиль от парковки доставит 30 минут, по крайней мере, чтобы добраться, чтобы отправить вас автомобиль.
Читать полностью
10
09 июля 2018 | Lee H
Хорошее расположение, отличный отель
Отель расположен на "ряду отеля" в северном конце, близко к городу, парома, отличным ресторанам и магазинам. Отель чистый, кровать очень удобная, в номере есть все, что вам может понадобиться, персонал дружелюбный и отзывчивый, есть прекрасные рестораны и маленькие магазины в отеле и на территории. Отель имеет хорошие бассейны, а также является расположенный океанским вдоль берега моря. Я провел здесь неделю и наслаждались каждой минутой нашего пребывания ее.
Читать полностью
6
24 июля 2018 | tnguyen2905
Мальчишник, хорошее расположение.
Останавливались в Krystal Грэнд Панте Канкун для моего Мальчишника. У нас было 9 человек, включая меня. Мы никогда не намеревались сделать пакет "все включено", поскольку мы должны были сходить на вечеринку в городе (так как вы в нескольких минутах ходьбы). Я не рекомендую никому выторговал по системе "все включено" здесь, так как вокруг есть много ресторанов, в которых вы можете поесть поблизости с гораздо большей едой. У этого отеля много плохих отзывов в последнее время, и я понимаю почему. Регистрация начинается в процессе была прекрасной. Но есть девушка, которая работает в регистрации, который очень грубый, вы помните тех ярко, и ее звали Нэнси. Я думаю, что курорт отправило ее в другую возможности ограничены, которая не имеет никакого отношения к людям, потому что она ужасная при обслуживании клиентов. Ваши отзывы об отеле могли бы начать встать.Но я не хочу унижать всех только из-за одного человека (Нэнси). Дэн на ресепшн был вежлив и нашел для меня номер рано и двуспальной кроватью, как я и просил. Остальной персонал был очень профессиональным. Лучшее в этом отеле - расположение. Пляж очень очень хороший. Стоимость такси отвратительные. Никогда не сядете на такси, не заключая предложение сначала. Персонал такси в передней части пытался вымогать меня за деньги. $70 в аэропорт смешные.Номера были красивые и чистые, хотя признаки старости. В ванной нет вентилятора. Была плата в размере 8$ в мой номер, когда я выехал по причине, я не знал, потому что я ничего не взял от мини-бар. Но $7-8 - ничто.Плюсы:МестоположениеПляжЧистые номера (останавливался на 7 по, 6 часто, и 10 по и 14 по полу). 14 по номеров первых этажей были лучшими.Дружелюбный персонал, быстрое обслуживание гостей.Минусы:Все включено, кажется, не очень (медленное обслуживание)Грубая девушка за стойкой регистрацииСтоимость такси ужасные.Сейф капризничал (не будет открыт для правильном код),Хорошее расположение, чтобы отпраздновать, не хорошо для семей.ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ВСЕМ АМЕРИКАНСКИМ отдыхающими. Вас обдерут, если вы заплатите в американскими долларами. Поэтому поезжайте достать себя песо по неплохому / Хороший обменному курсу.
Читать полностью
10
24 июля 2018 | tancol95
ВОСХИТИТЕЛЬНЫЙ ОТПУСК
Я был очень скептически, после бронирования и прочтения всех отзывов. Мы только что вернулись домой с 7 дней чистого рая!Въезд были быстрыми, взял ужас менее 10 минут. Мое первое впечатление от лобби было то, что это было очень чисто, обоняемое отличное, магазинов внутри с Starbucks и очень хорошим в фойе! Мы просили вид на океан, и, поверьте мне, что это того стоит!! Номер был очень чистым и приятным и крутое. Мини-бар пополняют каждый день, а номер убирали очень хорошо каждый день.Все включено - выход. Мы останавливались в 20 + курорты, и этот лучше 5 на еде! hibachi ресторан был хорошим. Итальянский был хорошим не отличный. Но гриль у бассейна на обед был просто отличное! Тако креветок Бахи, севиче и разнообразные коктейли, какие креветок, пицца и начо..... Я мог бы продолжать и продолжать все, что мы ели, мы хотели убедиться, что мы ели снова прежде, чем поездка была закончена! Мы только ели шведский стол на завтрак каждое утро. Это был лучший способ начать наш дневной крики нашему официанту Мелсеру для того, чтобы всегда изо всех сил стараются сделать завтрак прекрасен! Попросите места на улице у на самом деле он просто всего бокала и с кондиционером!Бассейны очень хорошие. Мы приехали бы между океаном и главным бассейном весь день и имели лучшего официанта на персонал. Algjo Arcos мы будем скучать по вам так! Он держал напитки хорошая звукоизоляция, весь день, а донес наши закуски и обеды нам в бассейне каждый раз, когда мы хотели. Я не могу сказать достаточно о том, как трудно он работал!!Пляж - причина, почему мы выбрали этот отель, это прекрасно. Нет морские водоросли благодаря их стене барьера и его для купания. Большинство отелей в Канкуне не происходит из-за течения и волн.Я надеюсь, если вы ищете хороший пляж, еду и напитки, вы выберете это место! Если ваши взволнованные о небольшой части ржавчины в ванной и в номерах не достаточно холодных, то сходить на пляж � �. Также не забудьте дать чаевые, что не нужно, но эти люди работают очень усердно, чтобы вы чувствовали себя королями, и они не делают столько денег. Несколько долларов и быть добры к ним имеют большое значение! Если они грубые вам, возможности это ваше отношение, может высосать тоже.
Читать полностью
10
01 августа 2018 | gmaria1980
Исключительный сервис! Так ОЧЕНЬ доволен и счастлив!
Мы посетили несколько недель назад и не можем выразить, как прекрасно наше пребывание было! Мы были семьей 16 и получили 5 номеров на в общей все 6 ночей! и у нас не было проблем, все делали все возможное, чтобы поселить нас исключительное обслуживание! Еда была отличной, номера были чистыми все время, персонал на вершине всего, чтобы убедиться, что вы хорошо посещены. Они старались, чтобы у нас был прекрасный отпуск! Каждый старался супер, но есть особое выражение БЛАГОДАРНОСТИ нашему каждое официанту завтрака DANIEL! Wow, я был поражен каждый день, как мы почувствовали себя как Royal! Этот джентльмен проявлял такую заботу о нас! Он был вне внимательных и не могу на его достаточно за создание нашего пребывания у великолепным! СПАСИБО Даниель! И спасибо Krystal Грэнд! Мы скоро вернемся!
Читать полностью
6
04 августа 2018 | Sofi1227
Не рекомендовал бы этот отель
Я останавливался в этом отеле всего на одну ночь. Я накопил баллы через Expedia и решил остаться еще на одну ночь в Канкуне и использовать баллы - получение моего номера по очень низкой цене.Плюсы -Персонал очень любезный и доброжелательныйОтель расположен очень близко к ночной жизниЕсть хороший выбор вариантов питания в отеле.Атмосфера в холле очень хорошаяМинусы -Сам номер вызывающий разочарование: диван в ужасных пятнах, полотенца были изношены, туалет не работал должным образом и перестал мигать, номер был выше какого-то генератора поэтому несмотря на то, что у меня был номер с видом на пляж, Это было слишком шумно и раздражало, чтобы выйти на балкон и наслаждаться.Также, пожалуйста, обратите внимание: на район Канкуна, где расположен этот отель, высоко повлияла морские водоросли.Я не могла дождаться, чтобы выехать из этого отеля.Мое общее чувство, когда я уезжал, был "отвратительно».
Читать полностью
8
26 декабря 2018 | Mellybelly6905
Короткие мини каникулы были там на Рождество
Мне понравилось мое время в канун Рождества, персонал сделал отличную работу, еда была восхитительной, даже домашнее вино. , , Весь персонал замечательный, Эдуардо на ресепшене заставляет вас чувствовать себя очень радушно на вашей 1 улице в отеле, номера очень чистые и великолепные. , , просто кондиционер застрял на 19 градусов для меня холодно! Но все было замечательно. , , вернулся бы. , , Пляж был восхитительным. , , бассейны действительно чистые!
Читать полностью
10
27 декабря 2018 | Debbie W
Удивительно с большой буквы
Номер потрясающий (мы останавливались в высотной башне), внимание к деталям было замечательно на персонале, фантастически всегда внимательный. Выбор фантастических мексиканских ресторанов - это вау-шоу, приготовление блюд восточной кухни, которые вы должны попробовать, и шведский стол на любой вкус. Бали на пляже кровати обязательно. Мы испытали странную очередь в часы пик, но, как и следовало ожидать, в целом мы наслаждались нашей первой неделей, и у нас еще есть 7 полных дней, чтобы наслаждаться.
Читать полностью
10
20 января 2019 | TeenaAngel
Я никогда не чувствовал себя как дома на курорте.
Нас было 7 пар, отдыхающих на неделю. 2 из пар не были премьер-членами и были забронированы в старшей части курорта. Хосе Луис, представитель AM, работал не покладая рук, чтобы собрать все комнаты в здании Altitude. Было приятно всем быть вместе.
Высотное здание новое и современное. Консьерж, Татьяна - дружелюбное улыбающееся лицо с приятной индивидуальностью. Слава богу, у нее есть чувство юмора, потому что мы шумная толпа. Сюзанна, представитель AM в нашем здании, была очень милой и дружелюбной. Наш барный тендер Jahir - лучший. Профессионально и дружелюбно Все, что мы просили, он удостоверился, что мы получили это. Карлос, который носил много шляп, пока мы были там, лучший. Вечером он подавал нам напитки и делал все возможное для нас. Утром он позаботился о нас в зале для завтраков.
Бассейны были красивые, но. , пляж! ВОТ ЭТО ДА! ! Этот пляж потрясающий! ! множество шезлонгов, тики хижины и кровати бали. Обслуживающий персонал на пляже был очень внимательным. Наши фавориты были Фернадо, Ангел и Эдуард.
Рестораны были восхитительны. Лазанья в Ризотто должна была умереть за! ! Суски роллы в Ayami были впечатляющими.
Даже Анна, координатор социальных сетей, вышла на пляж, чтобы встретиться с нами. Да, ребята, она реальный человек, а не система автоматического реагирования.
У нас была отличная неделя, и все заставили нас почувствовать себя семьей. Я бы весьма рекомендовал это место отдыха
Читать полностью
10
20 января 2019 | Cinda C
Потрясающий курорт
Мы являемся членами UVC, и это новое дополнение к их курортам. По прибытии мы были переведены в комнату с видом на океан в Высотной башне. Красивый, просторный номер на 8-м этаже с огромным душем, отдельным туалетом и балконом с абсолютно потрясающим видом на бассейны, океан и всю гостиничную зону. Никаких водорослей на прекрасном белом песчаном пляже. Все рестораны на этом курорте великолепны. Ресторан O (шведский стол, который был небольшим, но подходящим), Гриль (с жареным фаворитом, A la Carte), Ризотто (итальянский - бронирование не требуется), Ayami (Восточный - мы ели в гриле хибати, где требуется бронирование, но Вы можете иметь регулярный столовый сервиз без бронирования), и El Mortero (мексиканец, который находится в 3 минутах ходьбы от курорта, но включен в стоимость проживания по системе «все включено», требуется предварительное бронирование). Мы наслаждались атмосферой в El Mortero с блуждающей группой мариачи, но еда, атмосфера и обслуживание были потрясающими во всем! Команда аниматоров проводила мероприятия каждый день. Я принимал участие в ежедневных занятиях у бассейна Zumba и в аэробике, смотрел и болел за ежедневные игры в водный волейбол. Луис и Лилиана у бассейна были очень внимательны и всегда старались удовлетворить все наши потребности, предлагая напитки и закуски, такие как гамбургеры, картофель фри, начос и гуакамоле и т. Д. Хосе Луис на VIP-стойке связывался с нами до нашего отпуска, предоставляя наши просьбы и баловали нас, всегда с улыбкой. Получив сводную информацию о наших льготах в клубе отдыха, он дал нам 50 долларов наличными, которые я использовал в спа-салоне. Мара на курорте была замечательной. , , , обязательно вернемся к ее услугам, когда мы вернемся. Адриана в VIP также была любезна и забронировала наш ресторан, чтобы нам не пришлось делать это самим. Мой муж посещал Coco Cafe (который уникален для всех курортов UVC) несколько раз в день для кофе и выпечки. Вечерняя развлекательная программа была пятнистой, но курорт находится в 5 минутах ходьбы от туристического ночного клуба и ресторанной зоны. , , , Коко Бонго, Карлос и Чарлис, Сеньор Фрог, Хард Рок, Конго и т. Д. Совершенно БЕЗОПАСНЫЕ для навигации и фрезерования в этом районе, с большим присутствием полиции для дополнительного чувства безопасности. В общем, мы обязательно вернемся на этот курорт!
Читать полностью
10
24 января 2019 | Z3856TXronaldw
Высота башни была впечатляющей
Пляж в Reflect Krystal был великолепен! Из всех номеров открывается вид на океан, белый песчаный пляж и кристально голубую воду, которой славится зона отеля. Помимо пляжа, есть 4 бассейна на выбор. Были мероприятия на месте днем и ночью, но они не были громкими или навязчивыми, как мы обнаружили на некоторых курортах. Курорт находится в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ночных клубов Канкуна, но спрятан в Пунте, где тихо и спокойно, если вы этого желаете. Нам сказали, что некоторые из номеров курорта были обновлены, и теперь сообщается, что Unlimited Vacation Club приобрел недвижимость. Мы были переведены на Высотную башню, где номера были роскошными и современными. Любил это! Рестораны Yamu и Risotto (на территории отеля) были великолепны, но наш любимый ресторан - Hacienda Mortero - в нескольких минутах ходьбы от отеля), где они исполняли серенаду оркестра Mariachi во время еды.
Читать полностью
2
08 марта 2019 | Ирина
Ваша удача если прочитаете этот отзыв!!!
Трипэдвайзера прошу не прятать мой отзыв, он свежий - март 2019!
Отель не просто плохой, он отвратительный. Первый раз так попали. 56 русских отдыхающих подписались под письмом в анекс тур. Теперь по факту, что здесь происходит.
1. Очереди везде- на завтрак, обед и ужин. В доказательство прикладываю фото очереди на завтрак. На ужин ожидание в среднем час, людям дают какую то рацию, которая через час начинает трещать - значит можно идти есть.
2. Еда- невкусная. Самое обидное, что отстояв очередь на вход или ожидая час очереди на ужин получаешь просто ужасную еду. Шведского стола как такого практически нет. На 1000 проживающих один крошечный шведский стол как в 2/3 звездочном отеле. Есть и рестораны на ужин, которые ждёшь в очереди час-они также неочень вкусные, заказ только по меню (это включено все), но еда низкого качества, или фаст фуд или просто бяка какая то, а не еда. Многие наши люди оплатив все вкл ходили ужинать за свой счёт в город. Одна семья нашли волосы в еде. Но это уже мелочи, тк есть все равно невозможно.
3. Это колоссальная проблема с лежаками на пляже, их не хватает катастрофически как и тени. Лежаки ЗАНИМАЮТ полотенцами с 6-8 утра. Прийдя на пляж в 9 вы не найдёте лежака и тени!!!!!
4. Сервис-точнее его отсутсвие.
5. НОМЕРА практически всех изначально заселяют в номера выходящие на Хаят, там дикий шум от бойлерной, который слышно из каждого номера. Дверь не спасает. Спать с открытой дверью просто нереально от шума. Большинство меняют номера. Номера СТАРЫЕ все. Обшарпанные. В каких то пахнет канализацией, в каких то нет. Но они все страшные
Если этот отзыв хотя бы одному человеку поможет, я буду рада. Если есть возможность хоть в последний момент меняйте отель, хоть с доплатой иначе просто испортите себе отдых. Такого отеля в зоне отельеры просто нет. Любой другой будет лучше.
Читать полностью
2
11 марта 2019 | Марина
Отель 1 звезда
Мы только прилетели в этот отель. Семьёй. Прилёт был 9 марта 2019. Отдали за поездку 3800$. Сказать, что мы в шоке не скажать ничего! Пляж кошмар, лежаков на всех реально не хватает, мы лежим на открытом солнце на песке с местными. Все местные приходят к нам на пляж. Волны и водоросли в изобилии. Теперь еда. Есть в этом отеле мы не можем. Завтрак был ужасный, из овощей пластиковые помидоры и стружка моркови. На обед были набросаны какие то куски курицы и свинины и один вариант супа. Фруктов нет от слова совсем. Ребёнку есть нечего!!!! Стоим в очередях на завтрак обед и ужин. кстати всего 2 лифта на весь отель, на все здание, мы стоим в очереди чтобы зайти. Номера все старые, отель ушатанный. Не верьте фотографиям.
Сервис ужасный тоже, это не 5 звёзд, это уровень 1 звезды. На ресепшене при заезде сотрудник занимался своими делами - стоял отсчитывал мелочь, потом отдал нам ключи и не рассказал ничего про отель, ни где есть ни где пить. Коктейли отвратиельные, наливают все своего производства, разбавляются какой то химией. Не езжайте в этот отель. Из за того, что плохие отзывы прячут люди не понимают, что здесь твориться!!!!
Читать полностью
10
25 марта 2019 | Арсений Ч
Хороший отель
Я с родителями посетили отель этот отель.Вообщем мне всё понравилось.Особенно понравились различные спортивные игры с аниматорами Ivan и Ismael.Они пытались как можно улучшить наш отдых,чисто от меня большое спасибо им.
Читать полностью
10
25 марта 2019 | Яна Ч
Семейный отель
Мы с семьёй были в хорошем отеле в Мексике.Отель сам по себе хороший,еда вкусная,но больше всего нам понравились два аниматора Ivan и Ismael.Мой сын был с ними целыми днями.Играл в спортивные игры и играл в приставку с ними,в специальной Game комнате.Вообщем это были не забываемые каникулы в Мексике
Читать полностью
2
29 марта 2019 | Anastasia
Обидно
Дело в том, что этот отель мы выбрали по отзывам. Путешествуем много и как мы так ошиблись... как мы уже потом поняли (при выборе отеля смотрим же быстро) отзывы 5 из 5 пишут сотрудники отеля. Это легко отследить, даже по русскому языку! если вы посмотрите последние отзывы от «российских» туристов про аниматоров, то вы поймёте что там просто чисто Гугл переводчик и оценка ясное дело 5, чтобы как то гасить отзывы 1,2 и 3 звезды, которых кстати большое количество (международных). Сам отель плохой, правда старый, обслуживающий персонал неухоженный, грязный и злой. Еда просто слов нет, мы похудели на этом все включено. Лучше бы они не включали ничего. Во первых не вкусно, во вторых эти очереди по часу на ужин, ну где такое в мире ещё можно встретить даже в 3 звёздах?! Нам сказала главный администратор отеля, что она их каждый раз просит ставить отель на стоп продаж, но алчность владельцев побеждает. Очереди на завтрак, обед, ужин и чтобы подняться в номер. Номера старые, пахнут канализацией, за окном дикий шум (это к вопросу о расположении отеля). Вставали в 7/8 утра занимать лежаки. Издевательство над людьми. Вообще мы очень разочарованы и даже думали писать куда-то жалобу, но вроде вернулись и уже не до этого было. До отзыва то только руки дошли! Ни одного правда плюса откос я назвать не могу. Если даже очень и хотелось бы. Ни территория, ни сам отель, ни еда, ни пляж. Прикладываю фото их типа лучшего номера во всем отеле после скандала (так называемый делюкс). И нам ещё повезло - с выходом номера на шум от отеля Хаят, где орет их система конденсации. Ровно 50% номеров выходит на эту сторону. Имейте в виду это все. И не надо сюда ехать, уж поверьте!
Читать полностью
10
14 апреля 2019 | Andrey K
Ну "не Турция" :-)
Ребята, если у Вас есть проблемы с языковым барьером и Вы любите турецкий шведский стол, то конечно же вам не сюда.
1. Про рестораны: Итальянский, японский и мексиканский - работают по меню. Заказывай и ешь и пей
2. Про фрукты, они есть от слова совсем
3. Про ожидание в ресторанах. Приходишь. Если посадка полная - дают блямбу, стол освободится - блямба завибрирует. Пока ждёшь - можно бухать, плохо что ли? Только текилы видов 7 в баре.
4. Про очереди на завтрак. Хостес на входе один. Если подходят большие компании, то какое то время приходится ждать. Фото в отзыве ниже правдиво. Один раз за 14 дней видели такое. Рассосалось минут за 5. Фото сделано из бара на входе. Пока ждёшь, там наливают, чтобы ждалось веселее.
5. Про шум, кондиционеры шумят, дискотеки шумят, море тоже шумит. К морю тоже можно претензию предъявить. Ну а вообще - канкун шумное место. Хотите тишины - на Мальдивы можно например.
6. Короче отель норм. Питание норм. Пиво в мини бар каждый день приносят. Кофе и пироженные в кофешке на входе тоже включены. Пользуйтесь.
Читать полностью
10
17 апреля 2019 | Александра К
Хороший отель за свои деньги
После покупки тура наткнулась на свежие отрицательные отзывы двух туристов из России. Расстроились страшно, дала думали о брони другого отеля, но все решили не заморачиваться и рискнуть. И вот не зря! В отель мы приехали очень рано, как и все туристы прилетевшие с AZUR, браслетов нем не дали, и сказали что проблем не будет - пейте, ешьте, вот вам номер вашей комнаты, она будет готова к 15-00.
Номер дали на 12 этаже 1223- шикарный вид на море!!! Ничего не доплачивали, не просили. Тур покупали с promo room- самый дешевый. Единственный минус- по вторникам ночная пляжная дискотека- до трёх стекла дребезжат . Но это Канкун) тут везде так!
Первое что мы ожидали - очереди на завтрак- как заявлено в отрицательных отзывах ниже - и о чудо!!! 1. Никакой очереди. Хочется провожает до столика, если не нравится можно выбрать самим, и желает приятного аппетита!
2. Шведский стол на завтрак достаточно разнообразен. Каши - овсянка и местная (толи кукуруза, толи бобы- мы не поняли). Фрукты : манго, папайя, грейпфруты, бананы, ананасы, Арбузы, два вида дыни, киви, яблоки, сливы. Часто бывает виноград двух видов, ягоды (клубника, голубика, ежевика). Ну в общем как язык повернулся написать что здесь фруктов нет...загадка.
Куча всякой выпечки, омлеты, мясо, овощи...все попробовать за отпуск нереально.
3. Обеды и ужины по система Аля-карт. Всегда по меню. Советую заказывать много (ограничений по количеству блюд На человека нет), найдёте по душе. Не все мексиканское вкусно русскому путешественнику. Но Голодным остаться не получится! Десерты и фрукты приносят по запросу. Напитки (кроме винной карты) все включены- приносит официант.
4. Нет проблем с лежаками на пляже. Приходили в любое время и днём и вечером , всегда находили место на «первой» линии.
5. Уборка в номере раз в день, чаевые не оставляли, все устраивало. Про поломке фена (сгорел мотор), в течении 5 минут принесли замену. Гель для душа , шампунь пополняли регулярно без напоминаний. Чистых полотенец всегда вдоволь! Мокрые не забирают пока не кинешь на пол.
6. Пляж шикарнейший!
Читать полностью
10
08 мая 2019 | Romuald_Sh
Отличный отель
Доброго времени суток!
Я не люблю писать отзывы, а если такое и случается, то как правило если происходит какой-то обман. Вы видите мои оценки, возникает логичный вопрос, что же тогда заставило меня написать отзыв в сей раз? Я напрягся написать данный отзыв из-за того негатива, что я увидел в некоторых ниже приведенных мнениях, было порекомендовал этот отель друзьям, а они мне ссылочку на этот сайт прислали, посмотри мол, что люди о твоем отеле думают. Я считаю, что несправедливо так опускать рейтинг столь приятному отелю. Негативные отзывы к слову написаны про то же время, что и мое нахождение там, а тогда это был самый дешевый отель Зоны Отеллера, работающий при этом на все включено.
Это не первый мой визит в Канкун. До этого я отдыхал в Dreams Sands 5*, Oasis Grand 5*, в это же время одновременно с нами отдыхали знакомые в намного более дорогом Panama Jack 5*.
В последние годы появилась повсеместно в Канкуне новомодная тенденция в ресторанах, работающих по принципу "шведский стол" устраивать эскортирование до столиков. Вот честно, это единственный серьезный негативный момент на мой взгляд. Ты, простите, жрать хочешь, а вынужден ждать на входе, пока некая леди соизволит тебя до столика в ресторане сопроводить, лучше бы эта самая леди тарелки и ложки со столов убирала и столы вытирала, чтобы можно было войти и занять свое место, благо приходишь и наблюдаешь картину, что ползала свободны, а тебя не пускают внутрь без эскорта. ФУ в общем, но увы так в Канкуне повсеместно как я понял, в всех выше перечисленных отелях все то же. В Рефлекте правда можно шампусика пропустить пока ожидаешь эскортницу ))
В отеле есть ряд а-ла-карте, причем не везде надо записываться, например в барбекю если все занято, то дают пейджер и просят подождать в баре, как только шайба завибрировала, заходи.
При заезде я услышал фразу : "Добро пожаловать домой!". Сразу, пока ожидали оформления, нам предложили просекко и клубнику. В день заезда в номер отправили ведерко с шампанским и клубнику в шоколаде. А далее по вечерам взбивали подушки и клали по шоколадке на кровать перед сном. В номерах имеются халаты и тапочки. Может я чего-то не понимаю, кто-то жаловался, что даже зубных щеток нет в санузле, но в свои за 40 с гаком годков я так и не осознал принципиальную возможность пользоваться чьей-то зубной щеткой, а не своей, родной и привычной (это я к слову о возмущениях других туристов). Вид был на море и на Хайятт, никаких шумов оттуда не слышал. Сам номер очень хороший.
Отель расположен около волнореза, благодаря чему нет волн и можно плавать, но есть здесь и негативный момент - к волнорезу прибивает бурые водоросли, купаться ходили не прямо от лежаков напротив отеля, а наискосок немного, метров 50 направо (плюс 40-50 секунд по прохладному белоснежному песочку), в итоге кайф нереальный, кто был в Канкуне, знает какое там бомбическое море. Лежаки на пляже реально приходится занимать утром. Шли на завтрак и кидали в полотенца на лежаки. Господа, в это время в Москве 8 часов!!! Когда в Мексике 8 утра, в Москве уже 1600. Я, будучи типичной "совой", спать там могу до 6 утра, и то сны себя уже заставляю смотреть )) В других странах, например в Турции и Европе, что нам к слову ближе по временному поясу, 6 утра для занятия лежаков - в порядке вещей, это называется встань через силу, заставь себя выйти и иди снова спать. Лежаки кстати пора поменять! Старые априори, но мы не циклились на этом, пока еще лежать можно, но на последнем издыхании, стоят копейки, а будучи частью хорошего отеля, в глаза бросаются. Постоянно по пляжу ходят официанты и предлагают коктейли, причем мешают тот же ром например не только по принципу белый - темный, а можно заказывать и конкретные сорта, а коктейли - на любой вкус.
В отеле очень хорошая круглосуточная кофейня, было приятно на дорожку перед выездом в аэропорт взять вкусного каппучино. Бары отличные, ни бешеных очередей-атак барменов отдыхающими алкоголиками, ни разбавленных напитков, все солидно.
Расположение у отеля - самое лучшее в Канкуне, До Коко Бонго - 5 минут пешком. Я бы рекомендовал этот отель в первую очередь молодежи и семьям без дошколят. Солидные пары думаю так же будут чувствовать себя комфортно.
Дорогой любимый отель, прекрати безобразие с эскортом в главном ресторане, ну злит это гостей, а также поменяй лежаки на пляже, и цены тебе не будет )))) Если появится возможность вновь приехать в Канкун, с удовольствием поживу снова в замечательном REFLECT KRYSTAL GRAND CANCUN 5*.
Читать полностью
10
23 июля 2019 | Stacy65689
Назад, снова? Вы держите пари, что мы !!
Да! Наш третий визит в Reflect Cancun Resort, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться! Нам нравится тихое время на солнце, мы много работаем, поэтому мы можем играть и отдыхать! Этот курорт и люди внутри, которые делают великие вещи, являются выдающимися и только помогают нам расслабиться и весело провести время!
Курорт знал, что мы возвращаемся, и, к нашему удивлению, они приветствовали нас и заставили нас чувствовать себя невероятно особенными в течение всего нашего пребывания. Нам нравится расположение и размер этого курорта, но больше всего мы любим людей, которые там работают! Добрый, отзывчивый, вдумчивый и такой щедрый! Мы остались в Высотной Башне и плавали во всех бассейнах, но нам действительно понравился взрослый бассейн, предназначенный для гостей Высотного. Все было в первом классе!
У нас был шведский стол на завтрак, севиче и гуакамоле на обед у бассейна с Маргаритой и ужин в одном из ресторанов на территории отеля. Все были выдающимися, но мы, как правило, привлекаем The Grill. Кажется, они меняют меню, чтобы сделать выбор новым и интересным, но многое из этого - просто хорошая, свежая еда! Стив наслаждался уловом дня, и я часто выбирал салат с жареными кальмарами и бокалом вина! (Попробуйте мексиканское вино!)
Мы идем на тренировку и, не колеблясь, покидаем парадные ворота и проходим через зону отеля. Это было прекрасно! Ночная жизнь была шумной и веселой, но эта 50-летняя девчонка ничего не боялась! Много видеть и слышать, есть, делать и наслаждаться!
Высотная башня впечатляет (Привет, Пол)! Он идеально оборудован быстрыми лифтами, замечательным баром в холле (Привет, Джахир!), И номера НИКОГДА не подведут! Чистый, просторный и наш открывается потрясающий вид на океан!
Было так много людей, которые сделали нашу поездку такой замечательной, и я заранее прошу прощения, если я оставлю кого-нибудь! Спасибо, Эвелин, за то, что завели первый разговор, дорогая! И спасибо, Франческо, ты запечатлел нашу дружбу! Спасибо, Карлос, Эрнесто, Гаму (извините, если это не правильно), изумительная Марта, дорогая Клаудия и Ана, милая Пол, Рок-звезды Рауль и Алехо, а также директору в Ризотто - что Грасиас был для вас! (см. фото) Выдающийся! Вот Это Да! Мы вернемся! Вы называете это нашим мексиканским домом, но вы составляете нашу мексиканскую семью!
Читать полностью
4
23 июля 2019 | Shawn
Возьмите свои деньги в другом месте, так как в Канкуне есть гораздо лучшие курорты на выбор ...
Должно быть трудно жаловаться на проведение дополнительных длинных выходных в Мексике. Но когда вы проводите большую часть перемен в курортном спа-центре, работающем по системе "все включено", возникают определенные ожидания, которые это место изо всех сил пыталось предложить. Персонал ударил и пропустил. , , некоторым, кажется, действительно не нравится работать там, и они были грубыми. Еда посредственная, а иногда очень трудно найти. , , как и напитки. Бар у бассейна закрывается в 6 (персонал отключается задолго до этого), вы не можете войти в мокрый бар, а в комнате нет еды или алкоголя (вы должны заказать все через обслуживание в номерах? ?) У них был поздний «суши-бар» до полудня, который закрывался к 4:30. , , не слишком много выборов либо.
Пляж красивый, но стульев явно не хватает для двух башен номеров, которые принимает этот курорт. Есть пейзажный бассейн только для взрослых, который спускается прямо к пляжу, но нет бара, нет полотенец поблизости и нет персонала поблизости, чтобы помочь с чем-либо. Плюс, люди продолжали позволять своим детям войти в это. И так как не было никакого контроля персонала, это просто стало беспокоить.
Гриль был безусловно лучшим из 3 ресторанов. 4-й ресторан не в счет. , , , Это шведский стол, и мексиканский ресторан, который они рекламировали, на самом деле не в отеле. Не то чтобы это имело значение, потому что они арендовали его на мероприятия весь уик-энд, поэтому он даже не был доступен, если бы мы взяли шаттл. Если Алехандро - ваш официант, вас ждет угощение. , , он был одним из единственных сотрудников, который был приятным, веселым, интересным и внимательным.
Как я и сказал. , , возьмите свои деньги в другом месте. Мы никогда не вернемся, и мы никогда не порекомендовали бы это кому-то, что нам понравилось
Читать полностью
10
14 октября 2019 | Amanda J
Прекрасное время! Отзывы вводили в заблуждение. было здорово!
Я останавливался на этом курорте в августе в поездке пар. Нас было 8 человек, и мы были очень довольны нашей поездкой! Я признаю, когда мы забронировали, и я прочитал отзывы консультанта по поездке, я волновался. У меня нет ИДЕИ, о чем говорили все эти люди! Территория и номера были чистыми, номера были хорошими и прохладными, бассейн был отличным, и нам никогда не пришлось долго ждать напитков. Мы чудесно провели время!
Читать полностью
8
14 октября 2019 | lorena S
Отличное расположение
Этот отель имеет идеальное расположение на пляже, без больших волн. Обслуживание на пляже было восхитительным. Я хочу отметить превосходное обслуживание, которое оказали нам Луис, Лилиана, Фернандо, Иисус и Рауль. Только за ними я вернусь. Также к Марте, менеджеру Гриля, спасибо за ваш сервис.
Читать полностью
4
07 ноября 2019 | Francis lopez
Не 4 звезды, может быть, 2
Где я могу начать без кондиционера в лобби или элеваторах, они готовят одну и ту же еду каждый день ночью, когда люди продают вещи в лобби, нет горячей воды, интернет очень плохой, как соединение 2 г, я даю 2, потому что персонал хороший номер пахнет старые вещи картины могут быть обманчивы
Читать полностью
10
07 ноября 2019 | sophia b
Прекрасный Курорт -Высотная Башня
Я хотел быстрые ворота и был очень скептически настроен, основываясь на отзывах. Я так рад, что забронировал в любом случае. Я был бы там несколько дней сам, поэтому не был уверен, буду ли я в безопасности. Могу ли я сказать вам, лучшее время когда-либо сам. Релаксация на 10 уровне. Пляж великолепный, номера красивые, чистые и очень удобные (4-й этаж с видом на город, частичный вид на океан). Еда в ресторане Alacarte была отличной. Шведский стол на завтрак был приличным, но обед не очень разнообразный. Нет ночных развлечений, но
Пешком до блошиного рынка, клубов и других городских мероприятий.
Читать полностью
10
17 января 2020 | SGKMoscow
Новогоднее путешествие
Скажу сразу главное- рекомендую этот отель для отдыха. Мне очень понравились следующее: прекрасно организованная Территория отеля, великолепный вид из окна Альтитьюд Тауер, позитивный и толковый персонал, хороший пляж, обслуживание на пляже и сервис на пляже. Несколько лайфхаков- для проживания выбирайте Альтитьюд, там ты чувствуешь себя в несколько привилегированном положении со своим Консъерж сервисом, своим баром и там отдельно накрывают завтрак для проживающих в этой башне. Современные розетки с юсби, и прекрасный рум сервис, управляемый одним пультом. Вид с балкона заставлял нас вечерами зависать там. Отдельно расскажу о системе питания. Мое мнение- при максимальной нагрузке и полностью загруженном отеле - справляются. Есть конечно ньюансы- в виде ожидания столика- но организовано ожидание профессионально- с пейджерами и четким пониманием времени посадки за столик- причём есть большой выбор ресторанов Аля-кард: гриль, итальянский, японский. В конце концов если не хочешь ждать- основной ресторан с шведским столом. Отдельные Слова - пляж и море. Мне кажется- сложно найти в Канкуне такое сочетание спокойного и волнующегося. Большой Пирс создаёт тихую заводь, тогда как 100 метров вправо- бушуют волны. Поэтому хочешь- катайся на волнах- хочешь, расслабляйся на штиле. В пешей доступности основные Уличные развлечения Канкуна, суперсторы с богатым выбором текилы и просто нужных вещей. В общем - приеду сюда ещё раз.
Читать полностью
10
29 марта 2020 | Chris
Удивительное путешествие
Курорт был таким красивым и дружелюбным. Когда вы идете ужинать, попросите Вилли официантом. Он был очень осведомлен о еде и был очень забавным! Когда вы будете на пляже, найдите Нелли. Она всегда была на высоте, в чем мы нуждались. Ее чувство юмора и доброта действительно создали замечательный день для всей моей семьи. Мы прекрасно провели время и хотим поблагодарить всех, кто сделал наше пребывание таким гостеприимным! ! ! !
Читать полностью
8
14 мая 2020 | Жигунов Андрей
Конференция
Добротный пляжный отель на неспокойном берегу Канкуна (штормит), в туристическом центре города, со своим пляжем, хорошие просторные номера, красивый вид на океан, шведский стол средний, без изысков, подходит для активного отдыха и экскурсий.
Читать полностью
8
18 мая 2020 | TravelMeMind
Некоторые реальные моменты
Честно говоря, хочу сообщить, что я останавливался в этом отеле при очень необычных обстоятельствах. Мы приехали в Канкун на трехнедельный отпуск незадолго до коронавируса Covid-19 и решили остаться, когда аэропорты начали казаться страшными местами для посещения. Когда отель, в котором мы остановились, объявил о закрытии, нас перевели в Relfect. Мы приехали из курорта, который больше, с большим количеством удобств, более высокого уровня и в целом лучше. Однако, если учесть разницу в цене, Refelct на самом деле является отличным выбором по цене. Есть несколько настоящих ярких моментов. Расположение красивое, а пляж просто потрясающий. Океан со стороны курорта защищен разломной стеной, что создает моллюск и кристально чистый участок воды, идеально подходящий для плавания. На пляже обслуживание быстрое и дружелюбное. Еда в итальянском ресторане потрясающая. Бармен в баре у кромки бассейна очень индивидуален и готовит отличные напитки. Хотя мы попали на этот курорт случайно, особенно учитывая цену, очень рекомендую.
Читать полностью
10
03 июля 2020 | Sofia Sanchez
Отличный сервис!
Лучший сервис и гостеприимство от всего персонала! Отличное расположение и отличная еда! Особенно со стороны Марио и Хервика, они были очень внимательны и всегда старались превзойти наши ожидания. Вернусь!
Читать полностью
10
10 июля 2020 | Priscilla A
Удивительный!
Я так впечатлен уровнем обслуживания во время моего пребывания в Reflect Krystal Grand, поскольку заставлял чувствовать себя полностью уверенным в мерах, которые они принимают для обеспечения санитарии в это неудачное время глобального вируса. Персонал просто невероятный, обслуживающий персонал, с которым я столкнулся в ресторане, был таким милым и профессиональным. Мне также сделали массаж, и персонал тоже был отличным. На самом деле не хотел покидать отель и надеюсь скоро вернуться.
Читать полностью
10
11 июля 2020 | Jennifer G
Изумительная азиатская кухня в Ayami! ??
Мигель был нашим официантом - отлично! Шампанское, сашими и суши - muy delicioso! Быстрый отдых на длинных выходных на этом комплексном курорте, и он не разочаровал. У Аями были хибачи, суши и фантастическая атмосфера для всех!
Читать полностью
10
12 июля 2020 | Ramon S
El mejor servicio
Я бы порекомендовал это место с отличным сервисом, особенно если вы останавливаетесь в VIP-зоне, Джахир - один из величайших хозяев, барменов и людей на курорте, которых вы когда-либо встречали, вам нужно зайти и увидеть его, если вы останетесь здесь, этот парень делает все возможное, чтобы ваше пребывание было идеальным, поверьте мне, он отличный парень!
Читать полностью
10
13 июля 2020 | Miss_H_NewYork
Быстрый отдых на выходных
Я люблю это!
Мне нужно было быстро уехать из Нью-Йорка, так как я забронировал эту поездку, потому что Канкун - всегда безопасный выбор, чтобы получить удовольствие. Это был мой 4-й раз, когда я собирался в Мексику, и каждый раз я останавливался на другом курорте / в другом районе.
Совет 1: Канкун не полностью открыт с барами, лаунджами и магазинами из-за covid 19, поэтому, если вас это устраивает, его стоит посетить. Кроме того, в Канкуне есть меры безопасности, чтобы предотвратить распространение вируса там, где оно происходит незаметно и заставляет вас чувствовать себя в безопасности.
Совет 2: Курорт работает на 30%, что означает, что вы можете добраться до бассейна или пляжа в любое время и иметь много стульев. . . УРА. Вам не нужно ставить будильник на 6 часов утра, чтобы положить полотенце и зарезервировать место где угодно, ха-ха. Но, с другой стороны, вы должны бронировать столики на ужин заранее из-за минимальной вместимости сидячих мест, чтобы соблюдать правила социальной дистанции
Совет 3: Габби в экскурсионном бюро ооочень сладкая! Бронируйте туры по прибытии, потому что количество туров тоже ограничено.
Совет 4: В ресторане Ayami самые лучшие спринг-роллы, которые я когда-либо ел! Попробуй это.
Совет 5: Сэндвич с курицей на гриле, восхитительный.
Совет 6: В меню завтрака были вкусные горячие пирожные и ананасовый сок (ресторан у главного вестибюля).
Нас встретил Виктор, супервайзер. . . так мило и гостеприимно.
Марио и Фернандо, официанты у бассейна. . . сладко, быстро и эффективно.
Хервик заботился о нас на все 100%. Он всегда следил за тем, чтобы у нас было все необходимое, и доставлял ему такую радостную энергию.
Я хотел бы увидеть, каким будет этот курорт, когда он сможет полноценно работать. В целом, я прекрасно провел время. Идеальное расположение на пляже, все было чисто и в хорошем состоянии.
Читать полностью
10
16 июля 2020 | Sam P
Отличный пляж и потрясающий персонал !!
Мы пробыли там 2 недели с 7/2 по 16 июля. Они только что открыли отель на улице 1 июля, и вначале все было немного шатко, но они быстро изменили ситуацию, и это было потрясающе! Не могу поблагодарить за весь отличный персонал! Алехандро из ужина, и у нас был потрясающий инструктор! Каждый персонал был так добр к нам, а также отличная еда! Обязательно вернусь!
Читать полностью
10
16 июля 2020 | Trisha W
Прекрасное место для отдыха!
Мы останавливались в башне Altitude во время нашего свадебного путешествия, и это стоило дополнительных затрат за эксклюзивность пребывания в этой башне. Мы были там со всеми ограничениями COVID, поэтому здесь нет буфетов для еды, но вы можете заказать еду на тележке. Они всегда рекомендуют вам пользоваться дезинфицирующим средством для рук и иметь чистящие средства для обуви. Гораздо более откровенен в отношении COVID, чем в США. Маски не применяются, но их должен носить весь персонал. Персонал фантастический и невероятно внимательный. Еда была хорошей. Пляж и вид были потрясающими! Когда мы закончим осматривать все другие места, в которых еще не были, мы обязательно вернемся! Мы забронировали наши экскурсии и транспорт в аэропорт с Am Star, что хорошо сработало, так как у них был представитель на курорте.
Читать полностью
10
16 июля 2020 | Will B
Джахир - ЛУЧШИЙ бармен КОГДА-ЛИБО !!
Вторая встреча с Джахиром - первая в сентябре 2019 года, годовщина, а вторая прямо сейчас, в июле, в день рождения Королевы. Он очень старался оформить зал на день рождения миледи, даже подарил ей цветы. Он был первым, кого я искал, когда мы приехали на курорт. Такая чудесная душа и потрясающий бармен. Проверьте его в башне
Читать полностью
10
17 июля 2020 | squirtlapenna
Расположение расположение расположение.
Отличная работа с добрым и вежливым персоналом Reflect Resort Cancun. Милые люди, очень теплые и гостеприимные. Еда очень хорошая и художественно оформлена в 4 основных ресторанах. Расположение на пляже идеальное! Легкие волны, теплая кристально-голубая вода и большой песчаный пляж. Я сопровождала своего мужа в поездке по восстановлению зубов, и это было идеальное место для отдыха и исцеления. Здесь очень серьезно относятся к Covid, они хорошо защищены и всегда чистятся. Я определенно остановлюсь снова в этом прекрасном и чистом курорте! Отличные продажи на All Inclusive прямо сейчас!
Читать полностью
10
21 июля 2020 | jmaysbky21
День рождения уйти
Прекрасный курорт, отличный приветливый персонал сверху донизу. . . Этот курорт был первоклассным: от дезинфекции вашей обуви перед входом в здание до дезинфекции рук в каждом ресторане, в который вы заходили за все время пребывания. . Каждый сотрудник всегда носил маску и пластиковый щит
Читать полностью
6
21 июля 2020 | christopherkO6717GT
Хорошее расположение, посредственный объект
Мы пошли туда, думая, что это будет высококлассный 4-звездочный отель. Не было, может быть, 3. Мы ожидали хорошей еды, и все рестораны были закрыты. Нам пришлось заплатить, чтобы иметь доступ ко всем, включая один, который должен был быть доступен для типа бронирования, который мы приобрели, Altitude Tower. Персонал и сотрудники были замечательными, дружелюбными и очень эффективными. Бассейн был сильно заполнен водорослями и плесенью. Хорошая комната, но замораживание и холод не согревают.
Читать полностью
10
24 июля 2020 | York
отличный опыт, даже лучшее время
Нам понравилось наше прекрасное пребывание в Reflect. Пляж был спокойным, чистым и красивым. Персонал был очень вежливым и добрым, и мы хотели бы отметить нескольких особенных людей, которые сделали поездку такой стоящей! Мы особенно хотели бы поблагодарить Эвелин и Эрнесто за то, что они позаботились обо всех наших потребностях и за то, что уделили нам особое внимание прекрасным ужином на пляже. Нам также понравились все напитки от Джахира и отличный сервис у бассейна от Alejo, несмотря на жару и маски, которые носят ежедневно. Если у вас есть возможность познакомиться с этим прекрасным курортом, ищите этих замечательных людей (среди многих других) за лучший сервис! Спасибо
Читать полностью
8
24 июля 2020 | Ufc L
Немного отражения и спа Канкун Мексика
Просто потрясающий опыт. Я собираюсь опубликовать несколько фотографий, чтобы вы могли увидеть немного курорта и то, что мы делали в Канкуне.
Этот курорт я даю твердую (4) из (5)
Вид на пляж, когда мы ехали с 11 по 18 июля, был захватывающим,
Люди были замечательными, особенно консьерж, она очень заботилась о нас, пока мы были там
Еда была восхитительной
Персонал был очень дружелюбным, особенно люди у входной двери, клерк, который нас зарегистрировал, был отличным. И передайте привет моему официанту Карлосу, он был номером один, каждый день за завтраком был на высоте, быстрое обслуживание и вовремя. Крик артисту, она была великолепна, отлично играла в волейбол. AYAMI resotraunt просто ммммм. В моей комнате захватывает дух, я не испытывала стресса, оставляя свои вещи в Мексике, честно подумайте, и спа меня хорошо лечили
Я оцениваю его на 4 балла из 5, потому что здесь нет вечеринок, и я один из тех, кто хочет веселиться и веселиться с толпой, я обнаружил, что это было отчасти мертвым, его нужно больше поднимать ночью, а иногда питание в ресторанах было медленным, да и там не было людей, мой официант Тхо за завтраком был на высоте, ему я не могу жаловаться, человек Карлос,
Пляж отличный
Отличные номера в отеле
Прекрасный вид на океан
Еда временами работает медленно, или вы даете им свой заказ, и они кладут на него то, что вы не просите, но приготовление еды и вкус потрясающие, просто нужно немного больше жизни, чем курорт, но если вам нравится расслабиться и супер платить назад это ваш курорт
Честно говоря, я возвращаюсь 15 августа, потому что в целом я прекрасно провел время, надеюсь, будет больше людей, с которыми можно будет повеселиться и пообщаться, поскольку я - социальный жук, но, помимо некоторых незначительных вещей, отражаются и спа-процедуры великолепны. Любите это, любите и любите. Посмотрим, какой опыт это даст мне потом. Тату в Канкуне.
Читать полностью
10
30 июля 2020 | Rosie
большой
Прибыл во время пандемии, и в отеле не хватало персонала, но обслуживание было своевременным, отличное расположение, прекрасный вид на океан, Хервик был очень любезным. Еда была восхитительной, и даже из номеров на нижнем этаже открывается прекрасный вид на океан, оба здания
отлично подходят для указанных цен
Читать полностью
8
31 июля 2020 | Eric R
Отличная горящая поездка
Мы получили хорошую сделку во время covid, и нам понравилось наше пребывание. Была открыта только половина, а гости только половина. Это был солидный курорт на пляже с 4 бассейнами.
Обслуживание было отличным, особенно Алехо у бассейна каждый день.
Хорошие мексиканские завтраки каждое утро, но это было немного медленным из-за covid.
Обед в бассейне каждый день был хорош с севиче, кесадильями. . .
Обедал во всех 3 ресторанах, которые были открыты. Пришлось бронировать столик в полдень каждый день, вероятно, из-за covid. Разочарован тем, что на мексиканском курорте нет мексиканского ресторана. Ризотто был хорошей итальянской едой, одним из наших лучших блюд. Дважды ел азиатку в Аями, суши были очень хорошими, а хибачи - именно то, что вы ожидаете. На гриле были хорошие гамбургеры и стейки, но, вероятно, наш наименее любимый из трех.
Курорт, вероятно, даже лучше без ограничений, но в любом случае очень хорош.
Читать полностью
10
31 июля 2020 | Charli
Фантастический отдых
Мы с другом решили, что нам нужен отпуск в последнюю минуту. Прочитав множество отзывов, мы остановились на Reflect. Наши друзья и семья были обеспокоены, как две молодые женщины, путешествующие за границу в разгар пандемии. Что ж, с того момента, как мы сошли с самолета, мы чувствовали себя в такой безопасности, и все было так ЧИСТО! Если вы беспокоитесь о COVID, вы будете чувствовать себя здесь намного лучше, чем где-либо в штатах. Персонал был просто фантастическим, трудолюбивым и готовым помочь сделать ваше пребывание как можно более прекрасным. Нам особенно понравились несколько сотрудников: Джованни и Марио в баре, Нестор, Хервик, наш консьерж у бассейна, и Моисей из итальянского ресторана.
Читать полностью
10
01 августа 2020 | Kim L
Самый лучший
У нас был ЛУЧШИЙ ОПЫТ. от начала до конца было ИДЕАЛЬНО! ! ! ! Хервик обслуживал нас КАЖДЫЙ день у бассейна и на пляже, и Боже мой, вы никогда не найдете человека настолько удивительного и внимательного. Он всегда был на 100%. Мы планируем нашу следующую поездку только потому, что он сделал наш опыт потрясающим. От кроватей на Бали до бутылок на пляже - это было потрясающе! ! Лучший день рождения для нашей девичьей поездки! ! ! ! Это самое лучшее место! ! ! ! !
Читать полностью
10
01 августа 2020 | Roberto S
Поездка мальчиков
Честно говоря, это место было идеальным для моего друга и меня. Супер классно, но просто. Так здорово. Еда отличная. Вся команда потрясающая. Уик-энд был потрясающим, и без Хервика все было бы иначе. Он был потрясающим. Он подал нам в пейзажном бассейне и на пляже Caba бутылки для шампанского! Мне очень понравилось это место, и я обязательно вернусь! !
Читать полностью
10
01 августа 2020 | Frank D
Годовщина?
Этот курорт был просто восхитительным. Моя жена провела там 7 дней и любила каждый день. Мы вернулись домой сегодня и по-прежнему восхищаемся видами, бассейнами и обслуживанием. Хервик замечательно помогал нам со всем, о чем мы спрашивали помимо прочего, а также замечательный крутой бармен Джахир в высокогорной части курорта, где мы жили.
Читать полностью
4
06 августа 2020 | TrevizoAdriana2020
Плохой опыт
- Не 5-звездочный отель, а 3-й.
- Цена должна быть ниже до 3-х отелей
- Душевая дверь отсутствует
- Запах ругани в одной из комнат
- Днем горячей воды нет, только утром
- некоторые официантки грубые, не уверенные, что их заставляли работать
- Отель старый
- На моей свадьбе подавали масло с плесенью, это было неловко. Ответ от отеля. Мне очень жаль, что мы поговорим с моим продавцом, а не о скидке или чем-то еще, чтобы компенсировать это. Это была свадьба почти за 6000 долларов.
Читать полностью
10
06 августа 2020 | Tony D
Тони
Недавно заявлено в отеле «Отражать Канкун», замечательные люди, отличная еда, прекрасные виды. Встретил работника «Хервика», который работает консьержем у бассейна, замечательный парень, очень помог. Огромное спасибо тебе мой друг. Продолжайте делать фантастическую работу. Кстати, она ответила из-за тебя.
Читать полностью
10
10 августа 2020 | Daria H
3-е пребывание на этом курорте
Это было наше третье пребывание на этом курорте в Altitude Tower. Курорт был очень чистым, с удобными постельными принадлежностями и хорошим кондиционером; наш номер и вид были восхитительны! Весь персонал был очень дружелюбным и принимал исключительные меры безопасности во время COVID-19. В нашу последнюю ночь Эрнесто устроил особый ужин для меня и моего мужа, выбрав все блюда и напитки на вечер. Эрнесто и Педро очень хорошо позаботились о нас, сделав все возможное, чтобы наша поездка закончилась на «самой высокой» ноте. Бармен Джаир из Altitude Tower тоже сделал все возможное. В Reflect есть один из лучших пляжей в мире, и я очень рекомендую его всем, кто отправляется в район Канкуна!
Читать полностью
10
12 августа 2020 | Derrick303
Расслабляющий отдых
Это было очень расслабляюще, все были дружелюбны и добры, атмосфера была замечательной, а еда была отличной. Я обязательно вернусь и расскажу семье и друзьям, как мой опыт общения с вами был благодарен вам.
Читать полностью
10
14 августа 2020 | Jen
Неделя в Reflect Cancun
Мой лучший друг и я приняли решение посетить это место в последнюю минуту, очень довольны нашим отпуском! ! ! ! Хотя заполняемость не на пике (для некоторых может быть лучше), наше время было довольно замечательным. Хотя еда была отличной (нашим фаворитом был Карибский Севиче) и напитки были отличными (у нас было МНОГО игристого вина), персонал определенно был лучшей частью! Мы особенно помним Педро, Эрнесто и Херардо, однако все они заслуживают большого сердечного благодарения: -). Определенно хотел бы вернуться в это место!
Если бы мне пришлось дать совет путешественникам: оставьте высокомерное отношение дома, никому не поможет. Кроме того, наслаждайтесь солнцем, обязательно кофейными напитками и севиче!
Xo, J и A
Читать полностью
4
17 августа 2020 | Ricardo Ulises H
Более низкие ожидания
Вероятно, ситуация с covid-19 не позволила персоналу дать нам полный опыт или насладиться в целом, но мебель и украшения выглядят старыми, еда была только в порядке, напитки не были такими хорошими, комфорт в спальне был более или менее , вода в душе и санузле ужасно пахнет.
Читать полностью
10
17 августа 2020 | Janet B
Королевские каникулы!
Моя семья и я только что закончили неделю в Reflect Cancun Resort в субботу, 15 августа. Это был чудесный отпуск; в основном благодаря великолепному персоналу и сервису!
Главная башня отеля (Гранд-Тауэр) старше и нуждается в обновлении. Тем не менее, он чистый и удобные номера. В вестибюле очень жарко, так как в башне есть открытый атриум и стеклянная крыша, но на нее приятно смотреть. В номерах отличный кондиционер.
Некоторым из нашей группы посчастливилось иметь комнаты в здании Altitude. Он намного новее, и все общественные места оборудованы кондиционерами. Я бы порекомендовал перейти на Altitude, если сможете. Это вполне разумно и стоит небольшую дополнительную сумму. Личная гостиная и зона для завтрака очень удобны. В номерах Altitude предоставляется бесплатная пляжная кровать на один день за весь период проживания; с сервисом.
Пляж просто потрясающий! Бирюзовая вода, белый песок и мелководье для перехода вброд. Безупречно чистые бассейны и отличное обслуживание. Из-за того, что количество гостей сейчас сократилось, на пляже нет никаких услуг, за исключением лежаков, которые необходимо бронировать за 24 часа. Палапы с шезлонгами очень удобны, и нам не было неудобно идти в бар на пляже за напитками.
Рестораны и еда были исключительными! Мы не гурманы, но знаем, что нам нравится и кажется хорошим! Три ресторана с обслуживанием по меню были открыты на ротационной основе, и, несмотря на небольшую посещаемость, необходимо бронировать столик. В день ужина можно забронировать столик с 12:00 до 15:00 у консьержа. Это не было проблемой. Мы наслаждались каждым рестораном, The Grill, Risotto и Ayami, дважды за время нашего пребывания. Однажды вечером мы поели вне дома; для мексиканской кухни. В настоящее время курортный отель не может отправлять гостей на ужин в Эль-Мортеро.
Теперь о персонале и сервисе. . . оба потрясающие! С нами буквально обращались как с членами королевской семьи! Все были дружелюбны, приятны и внимательны. Многие из них были частью нашего замечательного опыта, но с некоторыми мы взаимодействовали больше всего.
Джахир - Altitude Lounge - лучший бармен на свете! Попробуйте его сангрию и его мишелады. . . умереть для! !
Педро - экстраординарный сервер в Гриль и Ризотто. Он смеялся вместе с нами и над нами, я уверен, пару раз. Он сделал все возможное, чтобы заставить нас почувствовать себя особенными.
Эрнесто - менеджер ресторана. Так добр к нам! Радость быть рядом.
Эсперанса и Вероника - Оговорки. Такой отзывчивый, терпеливый и добрый!
Констанца - Продажи. Восторг!
Как я уже сказал, их было много. . . Лилиана у верхнего бассейна, Игнасио в баре на пляже, Жизель и Диана у стойки регистрации и у консьержа. Все оказывали услуги с искренней улыбкой.
Reflect Cancun, который скоро снова станет собственностью Krystal, - отличное соотношение цены и качества. Пляж, расположение в нескольких минутах ходьбы от магазинов, ресторанов и клубов, а также качество персонала невозможно превзойти! Вроде бы большая часть персонала останется, поэтому внимание к деталям и комфорту гостей не изменится.
Искренне благодарим за чудесную неделю! Мы чувствуем, что у нас появились новые друзья!
Читать полностью
10
22 августа 2020 | de9ar
Отражать
Абсолютно круто. Леонардо и Эрнесто позаботились о нас за обедом. Персонал был действительно исключительным. Я только сожалею, что не узнал больше имен. Ребята из пляжного бара сделали все возможное. Отель показывал некоторый возраст, но ничего, что мешало веселью. Меры предосторожности против Covid были лучше, чем мы видим в США, я был определенно впечатлен. Единственное, что я бы изменил, так это то, что номера убирались позже в тот же день, поэтому нам пришлось приспособиться к нашим предпочтительным ранним обедам. Хотя еда была отличной. Мы поразили все рестораны.
Читать полностью
2
22 августа 2020 | Juan M
Это место ставит сеть Amstar в плохое положение. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ
В течение многих лет мы останавливались на нескольких курортах Amstar, и это место не сравнивается ни с одним из других отелей. Это наш первый и последний раз, когда мы останавливаемся в отеле Reflex Cancun.
Безусловно, худший отель, в котором я останавливался в Канкуне!
Для начала, так как я приехал с 8 чемоданами, никто даже не предложил помощь, и нам пришлось нести его в номер самостоятельно.
Дама на стойке регистрации была совсем не дружелюбной, и ей казалось, что ей было неприятно регистрировать нас. После того, как мы перешли, чтобы проверить бассейн, нам не предложили никаких напитков, однако все внимание уделялось почти другому гостю. как будто там выбирали, как служить.
После того, как я попытался сообщить о своих проблемах менеджеру стойки регистрации Лидии и консьерж-менеджеру Гризель Круз.
Они отметили это, сказав: «Мы поговорим с нашими сотрудниками, чтобы сделать ваше пребывание лучше», с отношением «Мне все равно» и закатили глаза! После этого ничего не изменилось.
Мне стыдно, что мы остались здесь, и меня смущает то, что мы благословили хозяина своими кровно заработанными деньгами.
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ СДЕЛАЙТЕ ТАКОЙ ОШИБКИ, КАК МЫ СДЕЛАЛИ! -
Я обязательно поделюсь своим опытом в социальных сетях, чтобы предупредить людей об этом месте.
Читать полностью
2
22 августа 2020 | leslie a
Держитесь подальше от этого ужасного курорта !!
Один из худших курортов, в которых я когда-либо останавливался. От начала до конца это был худший опыт. Рабочие только «выбирают» людей, которым они хотят служить. Они никогда не предлагали нам напитков или если нам что-то было нужно. Они ужасно обращались со мной и моей семьей. Вы, вероятно, получите более качественное обслуживание в мотеле. Хуже всего нам обслуживали Лидия - менеджер по работе с клиентами и Гризельда - консьерж. Они не хотели слышать наши опасения и просто закатили глаза. Не повторяйте ту же ошибку, что и мы!
Читать полностью
2
24 августа 2020 | Kelley C
Не остановился бы здесь снова, если бы это было бесплатно
Мы были в Канкуне каждый год в течение последних 20 лет и, к сожалению, получили здесь много возможностей для проживания. Обслуживание было ужасным, рестораны несъедобные, улучшенный бассейн, всегда слишком многолюдно и грязно. Хуже того места! ! ! Если бы это был вариант, я бы дал им ноль звезд!
Читать полностью
10
25 августа 2020 | maggiej420
Отличный пляж, отличный номер и отличное обслуживание
Мы решили в последнюю минуту поехать в Канкун, так как наш круиз был отменен. Этот курорт появился, когда я принимал окончательные решения. Мы выбрали номер в Altitude Tower. Мы не были разочарованы! Это было потрясающе! Большая комната, 2 больших душа, большой балкон с УДИВИТЕЛЬНЫМ видом! Мы не использовали джакузи, потому что когда мы наполняли ее, вода была желтой. . . . но, честно говоря, мы этого даже не упустили! Пляж красивый, а вода такая спокойная и чистая. Вокруг постоянно водятся пеликаны, за которыми интересно наблюдать. Нам также понравился бассейн Altitude Infinity. У нас был отличный сервис с напитками в бассейне. Мы наслаждались ужином, но я скажу, что еда - не лучшая часть курорта. Не поймите меня неправильно, это хорошо, но не лучшее, что у меня когда-либо было. Эрнесто, управляющий рестораном, был ОТЛИЧНЫМ! ! Он узнавал нас каждый раз, когда мы заходили в ресторан, и следил за тем, чтобы о нас позаботились! Он определенно добавил изюминки нашему визиту.
Я не уверен, каким будет этот курорт, когда COVID закончится, но если вам нужно уйти от COVID и вы не тусовщик, я настоятельно рекомендую этот курорт!
Читать полностью
8
30 августа 2020 | Teressa
Не могу дождаться, чтобы вернуться
Когда я случайно изменил наш рейс, чтобы прибыть в Канкун на день раньше, чем ожидалось, и наш оригинальный отель был уже забронирован, наш турагент предоставил нам номера здесь на одну ночь. Регистрация и попадание в наши номера заняли намного больше времени, чем предполагалось, и тем временем нам посоветовали пообедать после долгого дня путешествия.
На каждый прием пищи был открыт только один ресторан, и еда была восхитительной, хотя каждый член нашей группы получал еду в разное время, с интервалом 15-20 минут.
Нас повысили до Altitude Tower, где моя детская комната была на несколько этажей выше моей и моей мужа. Поскольку моим детям 14 и 18 лет (тем более, что они разместили нас в последний момент), это было нормально. Номера и виды ШИКАРНЫ. Отличные ванные комнаты, и я никогда не был так доволен туалетными принадлежностями (шампунем и т. Д.), Которые я получил в любом отеле КОГДА-ЛИБО.
У меня была ЛУЧШАЯ маргарита из лобби-бара в Altitude Tower, что означает, что остальная часть нашего короткого пребывания немного размыта. Я просыпаюсь на несколько часов раньше, чем остальная моя семья, поэтому сидеть на балконе - с простыней вокруг меня, потому что стулья могут быть липкими - пить эспрессо - мой любимый способ провести утро.
Пляж потрясающий, вода теплая и мелкая, и мой 14-летний мальчик (впервые приехавший в Канкун) заметил, что это был лучший день в его жизни.
Отель был очень впечатляющим, и я не могу дождаться, чтобы вернуться и провести там больше времени!
Читать полностью
10
01 сентября 2020 | Natalie M
Замечательный отдых, еда и персонал!
Только что вернулись с недельного отпуска в Reflect Cancun с дорогим другом - так рады, что сделали! Наше пребывание в Reflect Cancun было восхитительным, одним из лучших впечатлений, которые у меня когда-либо были. Эрнесто, Педро и Джио были восхитительны, они сделали наше пребывание веселым и запоминающимся.
У нас была восхитительная еда, хороший отель с очень теплым дружелюбным персоналом и чистыми номерами. Идеальное место для отдыха - дало нам новую энергию.
Tripadvisor довольно информативен, открыт для отзывов, прост в навигации и точен.
Читать полностью
10
06 сентября 2020 | Cody Nielsen
Свадебная неделя
Прекрасные впечатления всю неделю! В нашей группе было всего 23 человека, из которых во время COVID-19 наша группа составляла около 15% от всей вместимости курорта. У нас было самое удивительное высококачественное обслуживание в сочетании с самым дружелюбным взаимодействием с персоналом.
Джеованни работал все 8 ночей, когда мы были там. Он самый вежливый, профессиональный и оперативный сотрудник, на которого вы только можете надеяться. К последним нескольким дням нашей недели мы фактически закончили тем, что выбрали планы ужина там, где он работал, и он заказывал новые блюда в меню от нашего имени, что мы никогда бы не подумали попробовать, и это всегда оказывалось невероятным! Мы не могли требовать от него лучшего опыта.
Митзи очень помогла с организацией нашей свадьбы. Она сняла стресс с моей жены и решала любые проблемы или вопросы, которые возникали, прежде чем у нас даже была возможность переживать из-за них.
Весь персонал постоянно поддерживал чистоту, красоту и безопасность курорта от COVID. Было так много сотрудников, которые выполняли свою работу, и это не осталось для нас незамеченным.
Рестораны -
Обслуживание номеров доступно только в высотной башне, я рекомендую завтракать в постели каждый день, а если вы встаете, вы спускаетесь вниз и заказываете все, что хотите, в высотном вестибюле, меню нет, так что все, что приходит в голову, они делают. (У нас есть гости в базовой башне, которые не были сторонниками отсутствия обслуживания номеров, так что имейте это в виду при бронировании)
Аями - забронируйте номер заранее и закажите гриль хибачи.
Ризотто - очень вкусные, меньшие порции, чем в американских итальянских ресторанах, но вы всегда можете продолжить заказ.
The Grill - имеет два разных меню, обед и ужин. Таким образом, вы можете есть дважды за один день и быть полностью счастливым. (Мое мнение, неизменно лучший вариант поесть)
Ресторан Taqueria - Geovanny работал здесь почти по ночам, меню было маленьким, но все, что у нас было, было хорошо. (Возможно, мы были избалованы Geo в качестве нашего сервера)
В целом у нас была невероятная неделя с хорошей едой, отличной компанией и идеальной свадьбой. Нам не терпится вернуться после COVID, чтобы увидеть, на что похож этот курорт, когда он полностью работает без ограничений!
Читать полностью
10
14 сентября 2020 | Marivit01
ПРЕВОСХОДНО !!!
Как мне начать? Отель Reflect Cancun БЫЛ ПРОСТО УДИВИТЕЛЬНО! ! ! От персонала, расположения, еды впечатлений! ! Все! ! Начну с посоха. . О, МОЙ БОГ! ! Все были искренне дружелюбны, вежливы, добры и услужливы. И я имею в виду ВСЕХ! ! ! от сеньора, который отнесет ваш багаж в вашу комнату, девушек на стойке регистрации, уборщицы. девушек в CoCo Caf всем барменам! ! . . Персонал в буфете был очень терпеливым, так как они должны были обслужить вас, что вы хотели. . Луис и Рамон в баре у бассейна всегда были очень добры ко мне и моему другу! ! Дон Педро в ресторане Rissoto. . он должен победить лучшего официанта в мире! ! Мне нравится смирение всех, кто их обслуживает ... они действительно заставляют вас чувствовать себя особенными, и они счастливы, что вы здесь! ! Каждый раз, когда я бывал в Мексике, мне нравились люди, но особенно в этом отеле персонал был просто ПРЕВОСХОДНЫМ! !
Тогда Местоположение! ! О, МОЙ БОГ! ! Я не мог бы выбрать лучшее место, даже если бы попытался! ! Я уверен, что в каждом отеле в Канкуне есть прекрасные виды и пляжи, но Reflect Cancun находится в конце Пунта. В Канкуне есть такой кристально чистый пляж, без волн, теплый. . мы часами сидели в воде, рыба проходит мимо вас, и если вы немного поплывете с трубкой, вы почувствуете, что находитесь в аквариуме! ! Также для тех, кто любит вечеринки, этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от зоны для вечеринок в Zona Hotelera. (Coco bongo, Congo, La vaquita, Hard rock cafe и т. Д.). мы буквально гуляли туда каждую ночь и обратно (сэкономьте от 20 до 30 баксов за ночь на такси!)
Удобства! ! ! Бар у бассейна был для меня самым большим коммерческим аргументом. . В моем ценовом диапазоне было не так много вариантов отеля с баром внутри бассейна, что имеет большое значение для моего опыта, потому что я люблю выпить, пока я танцую в бассейне и знакомлюсь с новыми людьми. В нем есть 2 или 3 других бассейна, пейзажный бассейн для VIP-персон, но мне еще нужно там сфотографироваться, и я выгляжу так шикарно! ! Моя комната была просторной, чистой. . фантазия я бы сказал и имел захватывающий вид! !
Еда была вкусная ! ! Вам стоит попробовать Ceviche de Maracuya (Севиче из маракуйи), мы ели его в бассейне много раз! ! был нашим фаворитом! !
В любом случае по шкале от 1 до 10 я бы дал 15! ! Вам действительно стоит проверить этот отель. . ! ! Я получил большую ценность за то, что я заплатил! !
Спасибо Reflect Cancun за то, что сделали этот отпуск одним из моих любимых на все времена! ! Тем более что все, что происходит, мне очень нужно снять стресс.
Я забыл упомянуть . . Они очень серьезно отнеслись ко всей этой очистке и протоколу здоровья Covid 19, но достаточно расслабились, чтобы все чувствовали себя как можно нормально, и я очень ценил это! !
Я мог бы продолжать и продолжать. . У меня действительно был отличный опыт… Вспомните Канкун. . БЛАГОДАРЮ ВАС! !
Читать полностью
10
20 сентября 2020 | Héctor CORTÉS
Невероятное пребывание!
Моя семья и я провели отличную неделю в отеле Reflect. Наслаждайтесь превосходным обслуживанием и чистотой, изысканной едой, пользуясь его прекрасным расположением и совершая долгие прогулки по великолепному пляжу.
Весь персонал был очень заинтересован в максимальном комфорте, и они делали это день за днем.
Большое спасибо Гризель, Тания, Иветт, Хосу Луису, Херардо, Педро, Игнасио, Фернандо, Алонсо, Альфонсо, Алехо, Хаир, Эрнесто и всей команде отеля.
Мы провели прекрасную неделю и надеемся скоро снова вернуться.
Читать полностью
10
21 сентября 2020 | Darina K
Потрясающий отдых
Замечательная неделя в этом отеле! Красивое место, профессиональный и очень дружелюбный персонал. Наш сервер Педро был лучшим! С нами обращались как с королевской семьей. Обязательно вернусь! Очень рекомендую для семей с детьми. О, и еда была отличной! У нашего сына много пищевой аллергии, и персонал позаботился о том, чтобы его еда не была загрязнена чем-либо, на что у него была аллергия.
Читать полностью
4
22 сентября 2020 | Tiffany P
ВНИМАНИЕ: В собственности есть два отдельных здания, и они не одинакового качества.
Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Вестибюль очень красивый, но все пошло под откос, когда я добрался до своей комнаты и понял (как и другие гости, которых я встречал во время своего пребывания), что в отеле два разных здания, и предоставляемые услуги не совпадают. Похоже, что большинство восторженных отзывов об этой собственности посвящено башне Altitude, в то время как другие отзывы в лучшем случае ниже среднего. Обратите внимание: никто не сообщает вам о различиях, пока вы не доведете их до их сведения. Я забронировал номер еще в июне, и в начале сентября были внесены некоторые изменения в правила, о которых мне не сообщили. Номер был очень устаревшим, имел легкий запах, развлечения отсутствовали, а еда была ужасной (также она работала в ограниченные часы работы). Персонал также был не очень любезен, по сути, только давая возможность заплатить дополнительные 90 долларов за ночь, чтобы подняться на высоту, за что я уже думал, что заплатил. С пляжа другая башня ветхая и от глаз болит. Я бы посоветовал вам найти другое место для проживания, потому что это не ИТ.
Читать полностью
6
07 октября 2020 | Tammy P
НАЗВАНИЕ ИЗМЕНЕНО ВО ВРЕМЯ ПРЕБЫВАНИЯ ОТ REFLECT НА KRYSTAL GRAND
Изначально моя поездка была отменена из-за COVID, и я перебронировал ее на 26 сентября - 3 октября. Я был разочарован, обнаружив, что на ужин был доступен только один ресторан на ночь, и вам нужно было сделать предварительный заказ. После моего первоначального разочарования персонал не мог быть более любезным. Они всегда были приятными и отзывчивыми. Среди них выделялись Лидия на стойке регистрации, Эрнесто, менеджер ресторана (я полагаю), приготовил специальный юбилейный ужин для моего мужа Митча и меня на балконе с видом на бассейн, Алехо в баре у бассейна (он находил нас каждый день даже на пляже, чтобы позаботиться о нас, а Педро большую часть времени был нашим официантом. Они абсолютно точно знали, как вы должны относиться к своим гостям.
Если вы хотите ночной жизни, это не место для вас. На улице нет настоящего «пляжного бара», где можно было бы наслаждаться видами сидя. Это больше похоже на расслабление, посидеть на пляже и поесть в каком-то месте.
Вид на океан здесь был потрясающе красив!
Мой совет любому, кто отправляется в Мексику в целом, - брать много единиц, пятерок и десяток, если вы оставляете чаевые (даже если они включены в стоимость системы «все включено»). Я всегда оставляю чаевые всем, независимо от того. что.
Нам также понравилась наша поездка на Исла-Мухерес, это было весело, и если бы я был немного моложе, я бы остановился во всех маленьких дайв-барах и ресторанах по всему острову на гольф-мобиле и закончил на прекрасном пляже в северной части.
Читать полностью
6
30 октября 2020 | Fiwake
Не так, как рекламируется
Прибытие и заселение прошло легко. Лобби и обеденная зона были чистыми. Наш номер - не то, что мы ожидали. Очень темно, кровати удобные, но не такие красивые, как на фотографиях. Персонал столовой был дружелюбным, кто-то наблюдательным, кто-то нет. В этом отеле много недопонимания. Парковщики/посыльные скажут вам одно, на ресепшене скажут другое, менеджеры скажут вам другое. Все и вся - хорошая еда, красивые виды, не пять звезд.
Читать полностью
10
13 декабря 2020 | Irina N
Miguel fecicidadrz
Прекрасный ресторан. Оригинальная подача блюд, очень вкусно и замечательное обслуживание. Мексиканская кухня - это что-то... Вечер дегустации новых для нас блюд превратился в праздник. Официант Мигель лучший!
Читать полностью
10
08 мая 2021 | IrinaH1
Bienvenido a Mexico!
Отель Krystal Grand Cancun расположен в очень удачном месте. В пешей доступности супермаркет, сувенирные лавки, ночные клубы, дискотеки, прокат автомобилей Hertz и AmericanCar, паром на Isla Mujeres.
Номера просторные, чистые, достаточное количество розеток, в том числе USB, мягкие полотенца, минибар – все отлично. В номере есть утюг и гладильная доска. С балкона открывается потрясающий вид на море, очень приятно с бокалом Маргариты созерцать эту красоту. Очень позитивный отзывчивый персонал.
В ресторанах принято «эскортировать» гостей к столикам. Завтрак – шведский стол, еду на тарелки накладывает персонал. Обед и ужин в ресторанах a la carte, по меню, напитки приносит официант. На ужин нужно резервировать столик. Можно и прийти и без резервирования, но если не будет свободного столика, придется подождать. В отеле очень хорошая круглосуточная кофейня, бары отличные. Для совсем ленивых коктейли принесут прямо на пляж.
Пляж. Он потрясающий. Белоснежный песок. Чистая прозрачная вода изумительного цвета. За счет волнореза умеренные волны, в которых можно спокойно плавать. А если отойти чуть правее, то можно и посерфить.
Однозначно рекомендую этот отель для отдыха!
Читать полностью
2
18 мая 2021 | Olga Kroytor
Очень плохой отель((
Это самый плохой отель, в котором я была, а была я много где.
Старый обшарпанный номер с запахом старых труб, нереальный шум от вентиляции даже на 9 этаже, все здание вибрирует, даже в берушах спать невозможно. Ночью ещё отключили воду в туалете)))
Нам типа сделали апгрейд в их новое здание Altitude, там конечно новый красивый номер, но там ещё громче, гул и вибрация от вентиляции соседнего отеля, как на взлетной полосе, поэтому мы отказались от такого апгрейда и остались в старом жутком номере который они называют номер deluxe:))) благо что всего на одну ночь.
вайфай слабый, бассейны грязные, вообще по всей территории запах канализации стоял, я в шоке.
На ресепшн постоянно очереди на час, при этом всем пофиг и количество персонала не увеличивают, люди просто стоят и ждут с детьми и чемоданами.
Завтрак отвратительный, выбора вообще нет, все невкусное.
Единственный плюс это отличный пляж рядом с бирюзовым морем и белым песком.
Читать полностью
6
23 мая 2021 | vit001
печально
Как говорил киношный герой : не возвращайся туда , где был счастлив! Не послушались и вот: Раньше когда отель носил гордое название Hyatt и в нем не было убивающее всю мотивацию персонала системы все включено, это место было заветной мечтой путешественника. Теперь, берег не убирается, старое здание в ужасном состоянии, рестораны стали столовками , в японский даже ходить не надо иначе понятие японской кухни будет вызывать тошноту. Персонал забыл как надо держать марку, хамство и лень. из плюсов, ничего кроме месторасположения. Да, ценник по прежнему высок!
Читать полностью
2
25 сентября 2021 | Helena C
Хочется плакать и быстрее уехать
Очень редко пишу отзывы, но в данном случае хочется уберечь людей от этого кошмара. Отель очень уставший, все старинное - от ресторана до номеров. Кондиционер был смонтирован в прошлом веке, наверное, во всем мире последний такой старый остался - тут. Абсолютно все пошарпанное и убитое, даже элементарное зеркало. За последние много лет впервые вижу в отеле 5* покрывало вместо одеяла, а к шторам просто страшно прикасаться. Единственный нормальный бассейн, как оказалось, доступен только для постояльцев корпуса Атитьюд, о чем никто не говорил при бронировании. На ресепшн и в лифтах кондиционеры не работают, стоит духота. В общем не верьте, что это пятизвездочный отель, и не портите себе отпуск…
Читать полностью
10
07 марта 2022 | Jack H
Превосходная одиночная поездка в Канкун
Я прекрасно провел время в отеле Krystal grand.
Каждый день в буфете предлагали разнообразные блюда, а также в других ресторанах, если вы хотели чего-то другого. Бары закрываются немного рано, на мой вкус (в 23:00), но бармены делают отличные напитки.
Вид из номера потрясающий, и все безупречно. Кровать была очень удобной.
Марко Руис, консьерж, особенно помог при втором бронировании. Несколько официантов у бассейна тоже выделялись, но я не уловил их имен.
Читать полностью
10
07 марта 2022 | Ella M
Лучший ресторан
Посетили ресторан дважды, пока я был здесь, и это была лучшая еда и лучшее обслуживание. Однозначно рекомендую всем попробовать. Отдельное спасибо Мигелю, Педро, Маурисио, Адриэлю за отличный сервис.
Читать полностью
10
07 марта 2022 | Maria Hall
Замечательно просто замечательно
Мы провели несколько дней в этом отеле. С первого дня я просила разные вещи, такие как фен, кондиционер, одеяло (мы с мужем не умеем пользоваться кондиционером), девушка за столом все время была милой.
Когда мы пошли завтракать, еда была обильной и разнообразной, одним словом, хороший шведский стол.
Мы решили не обедать, потому что слишком много съели за завтраком, мы ждали ужина. Были разные рестораны: интернациональные, восточные и итальянские. Официантка была внимательна, в последнюю ночь, которую мы провели там, мы сообщили им, и официант появился с приятным сюрпризом: торт с надписью «Buen Viaje», что означает «хорошее путешествие» или «Bon voyage»?
Три бассейна, прекрасный пляж, ничего особенного! Мы получили все это.
Читать полностью
8
08 марта 2022 | Mahnaz G
Пребывание в Кристал Гранд
В целом отель хороший. Лора великолепна на стойке регистрации. Она и остальные помогали, когда могли.
Предложение: было бы здорово иметь в отеле место для обмена доллара на песо.
Необходимо поставить больше табличек с точки зрения доступности (коляска). Первые несколько дней было тяжело, потому что мы ничего не знали.
Также у Баффета должна быть лучшая еда и больше вариантов. Желание брать с нас плату за фрукты не нормально, когда мы платим за пакет «все включено». На завтрак должны быть лучшие варианты яиц. Не все любят жареные яйца, некоторым нравятся вареные яйца, и их не было в наличии. Даже когда мы заказывали обслуживание номеров, они не хотели нам ничего делать, что кажется немного смешным.
Пожалуйста, поставьте лучше таблички на двери ресторана. Мой внук чуть не попал в больницу, потому что не видел двери.
Читать полностью
8
11 марта 2022 | Stonemike300
Отличный пляж и обслуживание
В целом, мы получили то, за что заплатили, и хотели бы вернуться в этот отель.
ПЛЮСЫ: отличный персонал, дружелюбный, хорошее обслуживание; хороший пляж со спокойной водой, так как он похож на бухту; место везде чистое; все 3 ресторана довольно приличные с
Читать полностью
2
11 марта 2022 | Shefali
Не оставайся здесь!
Я был в Мексике 12 раз. Есть так много лучших курортов "все включено", чем этот. Еда отличная, и пляж красивый, но остальное ОЧЕНЬ разочаровывает. Шезлонги ужасно неудобные. Бассейн маленький. Есть только 3 ресторана, и большую часть ночи открыты только два, кроме шведского стола. Шведский стол не отличается большим разнообразием. Вы должны заказывать ужин через приложение в 8 утра, и большую часть времени приложение не работает, поэтому вам приходится вставать рано ни за что. Это место полно правил! Вы не можете взять остатки из ресторана в свой номер, должны носить маску все время, они не будут снабжать ваш мини-холодильник ничем, кроме воды и шипучки, хотя это включено. Удачи получить более 2 штук суши в ресторане Habachi. Они взимают плату за доставку в номер. Они не говорят вам, но тренажерный зал закрыт на неопределенный срок, и они не предоставляют вам возможности тренироваться в другом месте. Они всегда пытаются продать вам что-то… экскурсию или таймшер. Вы не сможете получить обслуживание, если не дадите щедрых чаевых. Они прямо сказали моему сыну, что не дадут ему пить после того, как он подождет 10 минут, а он взрослый. Сказав это, мы получили отличный сервис от Энрике, Нестора и Челерино! Не оставайся здесь, мой тебе совет. Они не открыты для какой-либо обратной связи, и угодить своим гостям не является для них приоритетом.
Читать полностью
10
13 марта 2022 | Juliana V
Кристалл гранд отель, уроки танцев
Отличный класс с Юрием и Хуаном. Было очень весело, и у них была отличная энергия. Это было прямо перед бассейном, поэтому идеально подходит для купания и питья после. Мы танцевали сальсу и меренге, и движения, которые они делали, были легкими, но постепенно становились сложнее, что отлично подходит для обучения!
Читать полностью
10
13 марта 2022 | Camila G
танцевальный класс (сальса)
это было ооочень весело и отличный урок. Мне нравились учителя, они были такими забавными и крутыми, нам было очень комфортно, мы использовали испанский и английский языки, и если вы спросите меня, мы чертовски круты. завтра мы собираемся на их урок зумбы, потому что класс был просто невероятным. учителями были хуан и юри. так убей
Читать полностью
10
13 марта 2022 | DJ J
Ризотто
Лучший ресторан на курорте, безусловно, Ризотто. У нас был лучший сервер, спасибо немцу, который позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, а в конце — торт на день рождения для моей жены. Рекомендую 10/10. Спасибо Герман!
Читать полностью
10
13 марта 2022 | Dey D
немец в ризотто
Если у вас есть время, посетите ризотто и попросите немца, он был тем, кто дополнил мой опыт здесь, в krystal grand. Немецкое спасибо за прекрасный день рождения и прекрасное обслуживание. Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что у нас есть прекрасное обслуживание и все, что нам нужно. Не могу не поблагодарить Германа! ! Спасибо ! ! большое спасибо немец, я вернусь из-за него
Читать полностью
10
05 сентября 2022 | MCO321
Сольный ужин
Альфонсо был таким восхитительным и очень внимательным! Я был здесь по системе «все включено», поэтому был открыт, но опасался пробовать определенные блюда. Однако Альфонсо был терпелив и рекомендовал попробовать. Он сделал мой обеденный вечер очень приятным и был так добр. Спасибо Альфонсо!
Читать полностью
10
06 сентября 2022 | Oscar Ruiz
Отличные шоу / развлечения
Аниматоры отлично работали каждый вечер, особая благодарность Хуану, Оскару, Рене и Ариасу,
Бинго было весело, напитки были хорошими, а музыка доставила удовольствие, однажды вечером у них была группа Black Jam, и это было превосходно.
Читать полностью
10
06 сентября 2022 | Jose P
Отличный сервис в Аями
Мы только что поужинали с Германом в роли нашего официанта и шеф-повара суши Фредди. Лучший ужин и обслуживание, которые у нас были здесь до сих пор. Герман был очень внимателен и дал несколько отличных рекомендаций. Мы настоятельно рекомендуем!
Читать полностью
10
08 сентября 2022 | Danny B
Лучший f#%^*% официант!
Эти ребята лучшие! Он позаботится о вас с лучшим обслуживанием и позаботится о том, чтобы вы получили еду очень быстро. Ты хочешь прохладной ночи, он тебя достал. Вы хотите повеселиться, он позаботится о том, чтобы быстро вернуться, чтобы сделать следующий заказ. Убедитесь, что вы хорошо дали чаевые Germ n!
Читать полностью
10
09 сентября 2022 | Michelle
KRYSTAL GRAND CANCUN - ЛУЧШИЙ КУРОРТ В КАНКУНЕ!!! Оскар и Хуан отлично справились с мероприятиями!
Оскар и Хуан были фантастическими и такими замечательными! Пляж был таким идеальным, и я обязательно вернусь, чтобы остаться здесь. Со мной хорошо обращались и заставили чувствовать себя как дома и в безопасности. Отель очень просторный и чистый, и для обеспечения безопасности всех гостей принимаются меры по охране здоровья и безопасности.
Читать полностью
10
10 сентября 2022 | Maricarmen C
Шикарное караоке!!
Я люблю петь. Когда я прибыл на свой курорт, он показал, что в ту ночь было караоке, я был так взволнован. Я ходил с ведущими Ани, Хуаном, Ариасом, Рене, Оскаром и Сотело ди-джеем, мы просто фантастические. Я так весело провел время.
Читать полностью
10
10 сентября 2022 | Linda O
Девичник
Эстебан оказал Потрясающее обслуживание! ! ! Это было вкусно, и он был очень хорош. Я обязательно вернусь в гости. Хорошо, что он готовил, тоже было здорово. Он был сердечен и устроил отличное шоу. Вы должны попробовать и посетить.
Читать полностью
10
10 сентября 2022 | LetyLopez3
Шеф-повар Эстабан @ Аями
Великолепие! ! ! Устраивает отличное шоу и вкусную еду! ! ! Определенно нужно сделать во время вашего пребывания! ! ! 5 звезд обслуживания! ! Успейте забронировать место! Шеф-повар Эстебан великолепен! Сочетайте с бокалом белого вина и готовьте отличный обед!
Читать полностью
10
11 сентября 2022 | Ryan R
Определенно вернулся бы!
Мы (пара) приехали на романтические выходные и прекрасно провели время! Как только мы вошли в помещение, нас встретили и помогли на протяжении всего процесса регистрации. Курорт был красив и имел уникальную цилиндрическую структуру, которая отличала его от других отелей. Бассейны были очень чистыми, и вы могли легко растопить часы дня, особенно на пляже. Доступные рестораны были абсолютной изюминкой: стейк-хаус, итальянский ресторан, гриль-хибачи предоставили нам такое пикантное мясо и сладкие десерты. Ночная жизнь была тихой, но спокойной, что позволяло вам спокойно поспать. Настоятельно рекомендуем остановиться в высотной башне, так как вы не только получите более хороший номер в отеле, но и получите эксклюзивный доступ к бару высоты и пейзажному бассейну (для взрослых), которые добавили к нашему пребыванию. Последнее, что я хочу отметить, это великолепное обслуживание, будь то у бассейна или на пляже, наши потребности были удовлетворены, и они усердно работали, чтобы удовлетворить нас. Привет Армандо, он особенно усердно работал, чтобы сделать наше пребывание таким особенным и инклюзивным!
Читать полностью
10
12 сентября 2022 | Aidan F
Дружелюбный персонал и вкусная еда в красивом месте
Я останавливался здесь на 11 ночей со своей семьей. Я был приятно удивлен дружелюбием и гостеприимством всего персонала. У Аями была вкусная еда, а официант Карлос был очень дружелюбен к нам. «Гриль» тоже был вкусным, и у нас тоже было отличное обслуживание. По вечерам была отличная анимация, а днем тоже было весело. Наконец, отель расположен прямо на прекрасном пляже, и виды из номера были невероятными.
Читать полностью
10
12 сентября 2022 | Priscilla S
деятельность в бассейне
Оскар здорово привлекал людей, и я отлично провел время, занимаясь с ним аквааэробикой и волейболом в бассейне! Он действительно старался каждый день учить и запоминать имена. В целом, действительно приятный опыт!
Читать полностью
10
12 сентября 2022 | Aoibheann F
Настоятельно рекомендую!
У меня был замечательный опыт пребывания в Krystal. Отель был очень центральным, удобства были отличными, у отеля был потрясающий частный пляж в нескольких шагах от бассейна, и еда была восхитительной, но больше всего выделялся персонал в Krystal. Все, кого мы встретили, были невероятно дружелюбны и представительны. Спасибо Даниэлле, которая каждый день усаживала нас за фуршет, всему персоналу ресторана, особенно замечательной команде Ayami — нашему официанту Карлосу Кастильо, шеф-поварам Фреди и Оскару, хозяйке Алехандре и менеджеру Хосиосу — и всем членам ресторана. Команда Кристал, имена которых я не узнал. Это был незабываемый праздник!
Читать полностью
10
11 декабря 2022 | Vitagut3@gmail.com
Отдых моей мечты.
Замечателное обслуживание, отличный пляж, очень приветливый персонал, хорошая здоровая еда, вкусные напитки.
Особенно хочу отметить работницу отеля по имени Елена Гилева. Она очень хорошо знает свою работу, уделяет клиентам много времени, внимательный добрый и чуткий человек.
Моя жена и я остались очень довольны отдыхом и надеемся посетить Krystal Altitude ещё раз на более долгий срок.
Читать полностью
10
10 марта 2023 | Paula H
Жалоб здесь нет! Бармены Кевин, Рене и Карлос сделали наше пребывание таким приятным!
Останавливались на 12-м этаже Altitude Tower. У номера был фантастический вид, он был удобным и очень чистым. Бармены - это весело! Мы никогда не ели в ресторанах а-ля карт, так как не любим бронировать столики. Еда в виде шведского стола была отличной, всегда горячей и разнообразной каждый день. Пляжный гриль был очень хорош. Салат Цезарь с курицей и гамбургеры были настолько хороши, что мы ели их каждый день. Особые приветствия Рене (рукару), Карлосу (важному) и, конечно же, Кевину, также известному как Shots, в лаунж-баре и главном баре. О, и Джахир за знаменитый специальный джин в баре Tower! Наслаждались завтраком с Луисом и Иветт, которые подавали в ресторане башни. Обязательно вернусь!
Читать полностью
10
11 марта 2023 | Roxanne W
У нас был Брайан в качестве официанта в Ризотто. Он был очень дружелюбным и помогал нам с выбором еды. Добавлено в большое окружение
У нас был Брайан в качестве официанта в Ризотто. Он был очень дружелюбным и помогал нам с выбором еды. Добавлено к отличной обстановке в Ризотто. Рекомендую! Люблю это место, и еда очень вкусная! :)
Читать полностью
10
13 марта 2023 | Jamasa C
Отпуск
ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС! ! ! Приходите сюда, чтобы увидеть Алехо и Зулему! ! ! ! Они позаботятся о тебе? нам так весело, они заставляют нас чувствовать себя как дома, как будто мы семья! Напитки потрясающие, и это лучший бар у бассейна в Канкуне! Люблю это здесь! Вернусь ??????
Читать полностью
10
14 марта 2023 | Bertha A
Сделали предварительный заказ, и мы сразу получили наш столик. Нам предлагали так много разных вещей, наш сервер был великолепен!
Обслуживание было отличным! ! Наш официант Брайан был очень внимателен и был на высоте. В Ризотто все было очень хорошо! ! Это было очень чисто, и все сотрудники были внимательны к тому, что нам нужно. Мне очень понравился этот ресторан!
Читать полностью
10
14 марта 2023 | Jackie M
Услуга
Я посетил Рисотто, и это было действительно хорошо, сервер Брайан проделал потрясающую работу, и это был отличный опыт для нашей поездки в Канкун, я вернусь и порекомендую семье и друзьям остаться ??
Читать полностью
10
14 марта 2023 | Angelyn A
обслуживание в ризотто
Еда и обслуживание были действительно хорошими в Rissotto, официант Брайан был очень приятным и услужливым?? Я посетил Rissotto на свой день рождения, и я доволен всем хорошим обслуживанием и чистотой!
Читать полностью
10
15 марта 2023 | Drose
Отличный опыт
Отличный сервис и отличная еда. Отдохнули с друзьями. Эдуардо в Аксами был таким классным. Отель был в нескольких минутах ходьбы от центра города. Плавательный пляж прямо напротив отеля с постоянным обслуживанием еды и напитков
Читать полностью
10
16 марта 2023 | Laura L H
Канкун-2023
Отличный сервис, отличные удобства и персонал был замечательным. Селерино очень позаботился о нас у бассейна! Мы смогли забронировать все наши выездные мероприятия в отеле, Фредди за столом с полотенцами порекомендовал несколько замечательных поездок по Aqua World. Мы отлично провели время!
Читать полностью
10
16 марта 2023 | Curious36100922068
Шеф-повар Грегорио лучший!
Шеф-повар Грегорио устроил нам лучшее шоу хибачи, которое у меня когда-либо было. Он очень талантливый и веселый, а еда была вкусной! Мы приехали со предпоследней ночи нашей поездки, и нам жаль, что мы не приехали раньше на неделе.
Читать полностью
10
11 сентября 2023 | Jordan A
Красивый отпуск
Великолепное расположение, феноменальный персонал, особенно Алехо! Сервис безупречен, и это самая удобная кровать, на которой я спал. Обязательно вернусь. 10 из 10 рекомендую этот курорт. Еда вкусная, напитки тоже!
Читать полностью
10
11 сентября 2023 | jessica A
Отличный опыт и веселая развлекательная группа
Персонал Krystal Grand был очень дружелюбным, и люди на курорте тоже были очень дружелюбны. Мне понравилось оставаться там, в непосредственной близости от Коко Бунго и других ночных клубов. Курорт был очень отзывчивым и подходящим для семейного отдыха!
Читать полностью
10
13 сентября 2023 | Yazil B
Семейное путешествие, тур 3!
Третья поездка сюда, но на этот раз я привез с собой свою семью. Наша семья из 9 человек отпраздновала 3 дня рождения, а возраст нашей группы варьировался от 2 до 70 лет. Курорт был любезен для всех возрастов! Сервис был замечательным! Вот несколько человек, которые сделали наш опыт незабываемым: бармен Джахир, руководитель Джахира - Хос Алонсо, шеф-повар Мануэль за его потрясающую еду! Особая благодарность Ирвингу, который курирует рестораны, и Джованни, который курирует пляжную зону. Все это сделало наше пребывание незабываемым! Это одно из наших любимых мест и почему мы продолжаем возвращаться. Мы уже планируем вернуться с большим количеством друзей и семьи! Я очень рекомендую этот курорт всем, кто хочет поехать вдвоем (как мы делали это раньше) или в семейную поездку (как мы сделали в этот раз).
Читать полностью
10
20 сентября 2023 | Salma Z
Большой
Только что вернулись домой из поездки с мужем и друзьями. Это была очень хорошая поездка, прекрасное расположение и еще лучшее обслуживание. Изюминкой должен стать наш сервер Педро. Он позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, и сделал все возможное, чтобы предоставить нам удивительные впечатления. Если мы вернемся, мы определенно с нетерпением ждем встречи с ним снова.
Читать полностью
10
20 сентября 2023 | Sharon S
Отличный сервис
Мануэль Койок. Первый раз в Мексику. Он был очень гостеприимным. Я чувствовал, что он был моей семьей. Очень трудолюбивый и добрый работник. Вы должны очень гордиться тем, что он в вашей компании. Поездка, которую я запомню навсегда.
Читать полностью
8
21 сентября 2023 | isabel g
Гриль-сервис
Эдуардо был таким замечательным сервером! Он был таким милым, я бы сказал, что это была первая подача за всю мою поездку, которая была такой милой и продолжила с нами целый разговор! Он просто изменил наш ужин!
Читать полностью
10
22 сентября 2023 | Дмитрий Н
Отличный опыт
Ездили с женой в свадебное путешествие в этот отель и берем номер с видом на море, оно того определенно стоит. Мы проводим церемонию на пляже, и она навсегда останется в наших воспоминаниях. В этом отеле есть несколько ресторанов, таких как Ayami и Resotto, с хорошей едой и обслуживанием, официант Эдуардо хорошо заботится о нас и предоставляет лучший сервис.
Читать полностью
2
22 сентября 2023 | Erica A
Избавьте себя от разочарования и забронируйте в другом месте.
Я забронировал номер Делюкс с кроватью размера «king-size», а мне дали стандартный номер с двумя полноразмерными кроватями. Когда я пожаловался, мне сказали, что на следующий день мне повысят категорию номера, но все, что они сделали, это перевели меня на то, что я зарезервировал.
Лифты в отеле работали нерегулярно, поэтому их пришлось долго ждать, и, оказавшись в лифте, было очень жарко.
В отеле и номере был очень затхлый запах, сочетание влажной швабры и кондиционера, требующего хорошей уборки.
Есть 3 ресторана, где подают ужин, но из-за «низкого сезона» каждый вечер они открываются только по одному. Они советуют вам забронировать столик на ужин, но когда вы идете заказывать его, резерваций нет. Я прихожу каждый вечер и прошу столик, в первый вечер я ждал больше часа, и они сказали, что очень заняты и не знают, когда я смогу получить столик, я сдался и пошел в тако-бар, где не было ждать. На вторую ночь я вошел и попросил столик, и мне сказали, что единственное доступное время - 1 час. 5 часов спустя. Я пришел на 5 минут раньше и сразу же сел. Я подождал 20 минут, и никто не пришел принять заказ на напитки. Я позвонил руководителю, и она сказала, что приведу вашего официанта, но ему потребовалось еще 10 минут, чтобы прийти и спросить, что я хочу выпить.
Ужин представлял собой тепеньяки (заранее фиксированные порции), когда я попал в список ожидания, я специально спросил, есть ли у них предложения без морепродуктов, и мне ответили «да». Это был не тот случай, у них был только суп с рыбной основой, и поскольку другой ресторан был закрыт, у них не было альтернативы.
В общем, это был ужасный опыт, не стоивший затрат по системе «все включено», и большинство людей, которые там работали, были довольно грубыми.
В тако-баре мне действительно предоставили исключительное обслуживание: эти работники двигались с двойной скоростью, чтобы компенсировать медленное движение соседнего ресторана. Кроме того, Джонатан, повар тепеньяки, тоже очень трудолюбив, но, к сожалению, руководитель был бесполезен.
Читать полностью
10
25 сентября 2023 | KrazyRedhead
Нам очень понравился этот курорт!
В этом курорте мне так много всего понравилось!
Нам очень понравился Крис Сото за столом мероприятий. Мы спросили о туре по подводному плаванию, но хотели, чтобы он был без всякой ерунды и просто для подводного плавания. Он нашел нам лучшую экскурсию! Мы плавали с маской и трубкой у рифа, места кораблекрушения, морских черепах и многого другого! Нам было очень приятно, спасибо, Крис!
Нам также очень понравилась Лусеро ДелаКруз, хозяйка буфета. Она тепло приветствовала нас и наших друзей каждый день и помнила наши имена и номера комнат! Она была приветлива, весела и организована.
Нам понравилась вся еда на курорте, и официанты были просто потрясающими. Итальянский ресторан и суши-ресторан были невероятными. Педро случайно оказался нашим официантом в обоих заведениях. Он был великолепен с обслуживанием, которое было чрезмерным! Шведский стол был самым лучшим, действительно свежие продукты, хороший выбор и действительно отличные блюда.
Бассейны тоже были отличными. Много места, стульев и полотенец. Пляж идеально подходил для всех возрастов, потому что здесь был причал, частично блокирующий большие волны. Вода была прозрачная, теплая и спокойная. Подводное плавание вокруг пристани было не так уж и плохо. Единственным минусом было то, что пока мы ныряли в бухте, мы нашли несколько осколков битого стекла, которые могли кому-то сильно навредить, носите водную обувь. Когда мы пошли дальше, там было много пивных банок, но мы увидели их только потому, что вышли за конец причала.
Расположение было идеальным, рядом с отелем Hyatt Ziva, рядом с Beach Party, Hard Rock и огромным блошиным рынком, где можно купить сувениры.
Наш номер был отличный, на верхнем этаже с частичным видом на океан, нам очень понравилось. У наших друзей был панорамный вид на океан, но их балкон был на полном солнце, а наш большую часть времени был в тени.
Нам настолько понравилось это «все включено», что мы вернемся всей семьей, от новорожденного до нас, бабушек и родителей. Спасибо персоналу стойки регистрации, горничным, официантам, всем, кто сделал нашу поездку замечательной и очень приятной! Мы много путешествуем и обычно не видим такого невероятного сервиса. Спасибо вам всем!
Читать полностью
8
26 сентября 2023 | Lone Trekker
Хороший отдых
Хороший отель со всеми необходимыми удобствами. Еда в буфете была великолепна! Красивый пляж прямо у вашего порога. Персонал очень дружелюбный, особенно Джошуа в игровой комнате. Он был замечательным и очень полезным.
Читать полностью
8
10 марта 2024 | Jason and Sara V
Отличный пляж и номер в Altitude Tower
В этом отеле лучший пляж на полосе, и, вероятно, это лучшее, что у него есть. Он также находится в нескольких минутах ходьбы (8 минут), чтобы сесть на паром до острова Исла-Мухерес (пристань Плайя-Караколь). Если вы поедете на остров, я настоятельно рекомендую арендовать гольф-кар, чтобы совершить поездку по острову, это было очень весело, и остров — ваш дом. на пляж № 1 в Мексике.
Мы видели много отзывов о том, что по ночам очень шумно из-за близлежащих клубов/баров, но мы этого не особо заметили, только в последнюю ночь нашего недельного пребывания.
У нас был угловой люкс в высотной башне, и виды были невероятными! ! Обновление высотной башни того стоит, так как у вас есть доступ к эксклюзивной зоне для завтрака (одно это того стоит, поскольку однажды мы пошли на завтрак «шведский стол», и в этом не было ничего особенного), аренда однодневной кровати на пляже или бассейн, высотный бар и обслуживание номеров включены. Есть и другие льготы, но именно эти привилегии нам понравились больше всего.
Нашим самым любимым рестораном был хибати/тепанаки в Аманьи. Итальянский ресторан (Ризотто) разочаровал. Гриль тоже был в порядке. Определенно был бы пляжный гриль, у них были отличные гуакамоле и севиче.
Спасибо Иветте за завтраком на высоте и нашему бармену Джахиру в лобби-баре на высоте, который предоставил лучшее обслуживание!
Читать полностью
10
10 марта 2024 | Wisconsinlover
Массаж
Массаж Эдвардо был потрясающим! Спа был очень удобным, и я чувствовал, что он того стоит. Спа был чистым и опрятным. Я очень рекомендую это. Никаких продаж высокого давления. Температура объекта была идеальной. Мне также понравился выбор музыки.
Читать полностью
10
12 марта 2024 | Lyne C
Должен идти
Отличная атмосфера. Еда была потрясающей, каждый кусочек был пикантным. Наш сервер Эдхардо был супер, очень привлекателен! Очень рекомендую этот ресторан :) Хотя забронировать столик было немного сложно, в конечном итоге оно того стоило.
Читать полностью
6
17 марта 2024 | Jacqueline H
Курорт - 3 звезды ⭐️ Осторожно!
При заселении Карлоса консьерж приветствовал нас на курорте, и мы решили перейти на более высокий этаж.
Затем Карлос рассмотрел все правила и сборы, которые с вас будут взимать, если вы потеряете браслет или будете курить во внутреннем дворике. Совершенно понятно.
При выезде я спросил, что ваша команда потеряла предмет, почему его не заменяют, и мы попросили вернуть деньги за повышение класса обслуживания, учитывая, что все удобства, которые не работали в нашем номере, он ответил сожалением.
Я сказал вам, что вы можете взимать с нас плату за все эти неправильные действия, однако вы не несете никакой ответственности за свой отель и здоровье вашего гостя.
1 уличная пара дней была потрясающей, дела пошли к худшему, на одном из серверов потерялась крышка йети моего мужа, и при выезде они отказались ее заменить, я заболела бронхитом через четыре дня из-за плохой фильтрации кондиционера, когда он решили работать в нашей комнате, после чего мы услышали, что другие люди заболевают,
Прошел уже 1 месяц, и меня все еще тошнит из-за этого, среди прочего, из-за того, что я не работаю в своей комнате в Altitude Club. .
Однажды вечером мы пошли в гриль на ужин на курорте, и вдруг мой муж почувствовал себя плохо, и мы спросили, заберем ли мы его еду обратно в номер, они ответили «нет» и выбросили прекрасную еду.
Шведский стол в главном отеле - кафетерий низкого класса, и только 1 человек готовит один омлет за раз, вы можете буквально провести полчаса в очереди.
Еще одно замечание: они пропускают местных жителей на курорт к бассейну, буфету и пляжу, на чем мы тогда чувствовали себя комфортно, не зная, кто на самом деле гулял по отелю и какой доступ у них был.
Персонал в главном отеле регистрируется очень грубо, когда нам нужно было разбить наши песо на меньшие купюры за чаевые, и поставить других перед нами, когда они регистрировались.
Серьезно!
Мы бы ни в коем случае не рекомендовали этот курорт, несмотря на то, что там великолепный пляж.
Не тратьте деньги!
Читать полностью
10
17 марта 2024 | Brad F
Прекрасное время! Отличный персонал.
**Правдивый и ЧЕСТНЫЙ отзыв. Не платят, не влияют, не связаны. Просто пытаюсь помочь другим сделать выбор, где остановиться**
Я хочу начать со слов благодарности Селерино в высотном бассейне, Джулиану в главном баре и Карлосу в ресторане у бассейна за то, что мы почувствовали себя как дома, и сделали все возможное, чтобы сделать наш отпуск особенным. Мы это очень ценим и еще раз благодарим!
Я просто хочу не торопиться, оставить честный отзыв и, надеюсь, помочь другим принять решение об отпуске. Мой жених и я в последнюю минуту забронировали поездку в Krystal Grand Cancun с 4 по 9 марта. Хотя при бронировании в последнюю минуту у нас не было больших ожиданий, мы были потрясены этим курортом. Казалось, что у каждого курорта есть свои отрицательные и положительные отзывы, поэтому мы рискнули и выбрали этот. От начала до конца мы прекрасно провели время. Начну с единственного минуса, который у нас был с этим местом… Система бронирования ужинов. Это ужасно, когда об этом упоминалось в других обзорах, я думал, что готов, но это не так. У них есть QR-код, который вы сканируете, чтобы получить доступ к веб-сайту для бронирования ужина, и вам нужно выбрать ресторан и время ТОЧНО в 9 утра, когда он откроется. Это было неприятно, потому что, если ваш телефон выйдет из строя или зависнет к 9:01 утра, бронирования будут аннулированы, поэтому, пожалуйста, запланируйте это. Это несложно сделать, но надо понимать, что они выполняются быстро. Так что помимо этого я буду говорить о хорошем. Что касается еды, вариантов еды было не так много, но с самого начала это не такой уж большой курорт. Еда у нас была вкусная. Нам не понравился шведский стол, но еда в номер, еда у бассейна и еда в пляжном баре были великолепны. Нам это понравилось, и за то время, что мы там были, у нас было достаточно вариантов. ЧИСТОТА. . Это место было очень чистым, сотрудники часто убирались и делали все возможное, чтобы гостям было хорошо. Для нас это было очень важно, потому что на других курортах мы не всегда сталкивались с этим. Это не большой курорт, который нам понравился. Если вы ищете крупный курорт с множеством вариантов, это не совсем соответствует вашей идее. Безопасность и охрана… . Мы были немного осторожны, поскольку это был наш первый визит в Мексику, после того как мы услышали много историй, но ни разу мы не почувствовали себя здесь в безопасности. У них много хороших и уважительных сотрудников, на пляже часто можно увидеть полицию и множество камер наблюдения, поэтому мы чувствовали себя здесь в полной безопасности. Обслуживание тоже было отличным… . Я хочу выразить большую благодарность Селерино, он сделал все возможное, чтобы заставить нас смеяться и заставить нас чувствовать себя желанными гостями. Мы встретили его в первый день и вспоминали нас каждый день, когда возвращались к бассейну или на пляж. Он порекомендовал гамбургер со сладким беконом, и черт возьми, я съел их на свой вес, пока был там. Это было потрясающе! Он всегда был рядом, чтобы снова наполнить напитки, и в целом оказал большое влияние на наше пребывание. Мы остановились в башне Altitude, которая является улучшенной версией другой башни. Мы слышали, как некоторые люди жаловались на лифты в этой башне, но наш опыт работы с лифтами на высотной башне не вызвал проблем. Так что я бы просто имел это в виду. Кажется, что для обслуживания этих лифтов гораздо больше помещений, чем для высотных. Пребывание в высотной башне дало нам доступ к пейзажному бассейну, который был крутым, но, честно говоря, учитывая, насколько красивым был пляж, а бар у бассейна находился в другом бассейне, мы не особо им пользовались. Нам за 30, и мы обнаружили, что люди на высотной башне, как правило, немного старше, и нам понравилась более молодая толпа в баре у бассейна. Что касается пляжа, вам нужно вставать довольно рано, если вы хотите хорошее место или тень. У них мало стульев, и многие люди кладут полотенца, чтобы освободить места. Мы просто пошли пораньше, чтобы зарезервировать место, или гуляли и ждали, пока кто-нибудь уйдет. Это было не так уж важно, и я чувствую, что это происходит практически на любом курорте, где вы останавливаетесь. Пляж содержался в очень чистоте, хотя я не думаю, что сейчас время года, когда водоросли бомбардируют береговую линию. Небольшие водоросли, попавшие на берег, были в основном очищены, поэтому мы были очень довольны их чистотой. Мне понравилось, что пляж находится недалеко от курорта, и если возникнет необходимость пойти в свой номер, вы легко сможете пройти туда и обратно. В нашем последнем прибежище в ДР нам не так повезло, поэтому, как только мы вышли из комнаты на тот день, мы ненадолго отсутствовали из комнаты, потому что было не так-то легко вернуться обратно. Для меня это был большой плюс. В целом мы были очень довольны этим курортом и могли продолжать и продолжать все, что нам понравилось в этом месте. Я просто хотел дать честный отзыв тем, кто хочет забронировать отпуск на Карибах. Мы надеемся, что это поможет кому-то принять решение.
Читать полностью
8
18 марта 2024 | Lizzy F
Отличный опыт!
Красивый курорт. Супер маленький и очень добрый персонал! Мы остановились на высотной башне, и я рекомендую это сделать, если вы собираетесь сюда. Наш ежедневный официант за завтраком, Айветт, был очень любезен и делал все возможное. Она знала наш заказ после второго дня! Я бы порекомендовал этот курорт в целом. Плюс, пляж лучший на полосе, а подушки просто райские!
Читать полностью
10
21 марта 2024 | Jon E
Отличный лобби-бар
Отличное обслуживание в баре и никогда не бывает пустого напитка. Хорошо посмеяться с персоналом лобби-бара. Фернандо был фаворитом и заботился о гостях, а также о персонале, помогающем женщине, которая слишком много пила, апельсиновым соком и водой. Отличный выбор алкоголя и очень быстрое обслуживание!
Читать полностью
10
22 марта 2024 | laurie
Отличный отель с очень хорошей едой. Аквааэробика и йога с Анной были важной частью моего пребывания в отеле!
Комната была чистая и просторная! С балкона открывался прекрасный вид на Карибское море. Ежедневная уборка номеров и ежедневное обслуживание безалкогольных напитков в баре.
3 ресторана, хотя и старались бронировать, но ежедневный шведский стол, в котором было больше, чем мы могли желать.
Феликс и Освальдо были отличными официантами у бассейна. Обслуживание у бассейна, напитки и еда (все включено) были быстрыми и индивидуальными!
Читать полностью
8
24 марта 2024 | Melissa L
Фернандо лучший бартендо
Бармен Фернандо получил 10 из 10, что дало нам лучшие впечатления на этом курорте :) он приложил все усилия, чтобы убедиться, что наши напитки были хорошими!
Определенно вернусь!
Единственное, лифт не работал, и нам пришлось подняться на 8 лестничных пролетов.
Читать полностью
10
25 марта 2024 | Megan H
Altitude Krystal Grand Wxperience
Мы с моим парнем отправились в нашу первую совместную поездку в Altitude Krystal Grand, и она не разочаровала! Еда была очень хорошей (попробуйте рыбные тако у бассейна), обслуживание номеров было превосходным, а пляж был ШИКАРНЫМ! Большую часть дней мы сидели у высотного бассейна, который был очень красивым и тихим, а наш сервер Celerino был выдающимся! Он был быстрым, таким дружелюбным и всегда помнил нас :) все официанты были превосходны, бармен в баре на высоте был очень милым и готовил действительно вкусные коктейли.
10 из 10 вернусь еще раз
Читать полностью
8
12 мая 2024 | Nikolay07
Сервис компенсирует устаревший дизайн номеров
Мы остановились в основном корпусе Krystal Grand на четыре ночи по системе all inclusive. Отель занимает небольшую территорию в начале бульвара Какулькан, по соседству с кварталом баров-клубов-дискотек (Coco Bongo, Mandala и др.). Так что с вечерним досугом и закупкой сувениров у гостей отеля проблем нет. При этом на территории самого отеля вечером очень тихо, о близости квартала развлечений напоминают лишь огни над пляжем вдалеке. Недавно отель построил отдельную башню более элитного уровня Altitude, чьи гости имеют эксклюзивный доступ к одному из бассейнов и части лежаков на пляже. Территория грамотно спланирована и не выглядит тесной. Пляж, на который выходит отель, имеет особое преимущество в лице довольно длинного волнолома. За счет этого образуется зона, почти свободная от волн. В ходе нашего пребывания это был единственный сектор, насколько хватало взгляда по восточному побережью курортной зоны, годный для комфортного плавания.
Основной корпус построен в виде башни-колодца, «на дне» которого размещены общественные зоны ресепшен, бара, а в цоколь вынесены спортзал, магазины, туалеты и т.п. По окружности расположены номера. Издержки такого проекта - резонанс громких звуков, доносящихся "со дна колодца". Как бы ни соблазнительно выглядела возможность сэкономить, взяв номер с частичным видом на море или видом на город, советую доплатить за номер с полноценным видом на море. Дело в том, что более дешевые категории будут неизбежно иметь в «кадре» наряду с эффектными видами хозяйственные строения соседних отелей, которые умудряются круглые сутки производить шум, сопоставимый со звуком взлетающего вертолета.
Мы опробовали два номера одной категории, которые различались планировкой и дизайном. Создалось впечатление, что отель ведет постепенное обновление номерного фонда. В целом осталось благоприятное впечатление: номера и ванные комнаты были довольно просторные и хорошо укомплектованные. Сейф, утюг с гладильной доской; кондиционер был шумноват. В достатке ежедневно выставлялась вода и прохладительные напитки в мини-баре.
Мы воспользовались всеми возможностями формата all inclusive. В разное время отведали кофе с десертами в круглосуточном кафе. Посетили по предварительной записи итальянский и азиатский рестораны с обслуживанием. Продегустировали коктейли в обоих барах. И это все в дополнение к базовому трехразовому буфету. От всего осталось довольно благоприятное впечатление по части качества и разнообразия блюд, обслуживания. В один из вечеров нас развлекли неплохим шоу на майянскую тему. Напоследок отель пленил нас возможностью наслаждаться его гостеприимством и рестораном после сдачи номера, до 15 часов дня отъезда, хотя по приезду нас также сразу угостили обедом.
В целом я оцениванию соотношение цена-качество отеля как хорошее для комфортного отдыха в недешевом Канкуне
Читать полностью
10
12 августа 2024 | Excursion09614968870
Очень рекомендую этот курорт, удобный для семьи!
Это был один из лучших отпусков, которые я провел в этом году со своей семьей. Развлекательная команда, Рене, Оскар и Мартин были лучшими в истории. Очень доброжелательный, поддерживающий и сговорчивый во всех отношениях. Отель и рестораны были превосходными. Правила были чистыми. Еда была хорошая. Понравилось и возвращалось снова и снова. Дебора и семья
Читать полностью
10
07 сентября 2024 | Sunshine23382758040
Paradise 💕
Джахир был крут! Такая дружелюбная служба. Он был крайне внимателен к нам и сразу узнал, что нам нравится. Очень отзывчивый и прекрасный разговор, он заставил нас чувствовать себя семьей каждый раз, когда он приветствовал нас, когда мы шли через вестибюль. Надеюсь, руководство знает, какой ценный человек у них в штате, мы заметили, что несколько гостей из кожи вон лезут, чтобы убедиться и остановиться, чтобы поздороваться с ним или попросить его приготовить свои напитки. Эксклюзивно. Таких, как он, нет. Спасибо Джахиру за теплый прием.
Читать полностью
10
07 сентября 2024 | Adrian M
Отпуск
Джахир - один из самых внимательных барменов/координаторов по выпивке, которых я когда-либо встречал. Он сразу дал нам с женой почувствовать себя желанными гостями на всем курорте. Это большое дружеское чувство просто быть собой и общаться с Джахиром о чем-либо . Он великолепен с различными культурами со всего мира. Честно говоря, я бы вернулся в это лобби, чтобы выпить и поговорить с Джахиром.
Читать полностью
10
10 сентября 2024 | Sandrea R
Отличное обслуживание клиентов!
Джахир, который работает бар в лобби Altitude Cristal Grand Tower, лучший! Он поприветствовал нас, как только мы встали в вестибюль, чтобы проверить, и разместил нас все наше время там. А потом была Мариана в консьержке. Она была потрясающей! Мариана убедилась, что все наши потребности были удовлетворены с первого дня нашей поездки. Оба они гостеприимные были потрясающими и на высшем уровне!
Читать полностью
10
12 сентября 2024 | Erica S
ЛУЧШИЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!
Вечером 11 сентября диджей был лучшим, что он сделал мой день рождения лучшим! К ТОМУ ЖЕ ВТОРОЙ ПАРЕНЬ БЫЛ ПОТРЯСАЮЩИЙ, ЧТО У НЕГО ДВИЖЕТСЯ ТОЛПА... САМОЕ ЛУЧШЕЕ БЫЛО, КОГДА DJ & ЕГО ПОДРУЧНЫЙ СДЕЛАЛ КОРОТКОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ, В КОТОРОМ Я БЛАГОГОВАРИВАЛ И СТОЯЛ НА НОГАХ!
Читать полностью
10
15 сентября 2024 | Eric G
Джахир
Отличное обслуживание от бармена Джахир сделал лучшие Паломы 👌 Настоятельно рекомендуется 10 / 10 Джахир имеет отличное отношение и любит говорить с клиентами заставляет вас чувствовать себя желанным гостем и комфортно tks к нему у нас был большой опыт приветствовать нас каждый раз, когда мы проходили бы мимо
Читать полностью
10
15 сентября 2024 | Misterteee S
Прекрасный опыт
У меня был исключительный опыт работы на Хрустальных высотных башнях, все здесь превзошли мои ожидания. Это был опыт 1 уличного класса с самого начала. Персонал здесь вышел за рамки, чтобы сделать это для меня единственным в жизни. Я увидел рекомендацию для этого свойства на YouTube и рискнул, и это было все, что сказал младший критик и многое другое от красивого свойства до всех дополнительных удобств и VIP-ухода, который получил все гость. Я наслаждался своим пребыванием и порекомендую это свойство другим, кто хочет первоклассный опыт.
Читать полностью
10
17 сентября 2024 | Millie-Mae M
Потрясающий отель, отличный персонал! Особенно Челерино
Прекрасный отель, Celerino, официант вокруг Бассейна был потрясающим, он убедился, что у нас всегда был напиток, мы никогда не должны были двигаться☺️Такой прекрасный персонал, особенно Celerino!
Пляж прекрасный, номера и отель чистые, а номера содержат кондиционер, который работает действительно хорошо. У нас не было претензий😃
Читать полностью
10
18 сентября 2024 | Trisha T
Прекрасный отель и прекрасные рестораны, бассейны и пляж.
Мы останавливались на 3-м этаже Кристал Гранд и номер и номер с видом на море был очень красивым, У нас была наша 1 улица Al La Carte еда в Ayami (китайский/японский) ; Ресторан и наш официант был Эдуардо, он был очень прекрасным и говорил очень хороший английский. Для начала у нас были весенние роллы со сладким и кислым соусом, но это не было достаточно соуса, рекомендовал бы больше соуса, главный мой муж имел Кум Пао Курицу, которая была жареной курицы с рисом и т.д., но рис был сухим и нуждался в соусе, у меня была сладкая и кислая свинина с рисом и т.д., но рис был сухим и нуждался больше сладкого и кислым соусом над рисом. На десерт у моего мужа был чизкейк не лучший был слишком сухим, нужен свежий крем. У меня было мороженое с шоколадным соусом и я действительно спрашивал без шоколадного соуса, но неважно, это был не мороженое - сливки как таковые, у него была выпечка над льдом - сливки. У людей должен быть выбор со льдом - сливочный пример ваниль, клубника, мята и чок и т.д. и выбор соусов либо клубника, либо шоколад, либо без. Бассейны в отеле прозрачный синий и совершенно потрясающий и пляж.
Читать полностью
6
22 сентября 2024 | Ricardo A
Отель в порядке, bonita playa muy limitado el menú y el colchón fue lo peor salimos con un dolor horrible de espalda
Отель хороший, у него есть очень хороший пляж и обслуживание было доброжелательным. Однако меню очень ограничено. Через 3 дня вы уже все попробовали. Матрас был водянистым, и спать там было очень неудобно, мы ушли с сильной болью в спине.
Читать полностью
