Hotel Riu Palace Mexico
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
04 июля 2012 | sova1238
Мексика
Все было супер! Территория ухоженная, питание качественное и разнообразное, номер большой, пляж широкий с пальмами, заход в море - песок.
Читать полностью
10
07 июля 2012 | Vasiljeva
Отель отличный!
В отличие от других наших соотечественников, нам с отелем повезло.
Если Вы едете в этот отель, то вам предоставляется возможность отдыхать во всех отелях сети Riu, а их в Playacar 5 штук. Единственное, ужинать разрешается только в вашем отеле, все остальное везде включено.
ПЛЯЖ
Отличный, чистый, с большим количеством мест. Не надо идти утром занимать лежаки, чтобы загарать на первой линии. Есть очень удобные гамаки, натянутые между пальмами. Море чистое, иногда, после сильного ветра бывают водоросли, но их убирают. И это не напрягает.
Есть пляжный бар, так же напитки разносят по пляжу сотрудники.
ЕДА
я в принципе вообще к еде отношусь без претензий, мне в отеле хватало всего. Фруктов немного, но их вообще нет на юкатане, в основном их везут с другой части мексики. Некоторым показалась еда однообразной. Возможно это и так, но выбор большой, так же постоянно устраиваются типо "праздников" с блюдами кухонь мира.
НОМЕР
у нас был не очень красивый вид с балкона, это, наверное, единственное к чему можно придраться. В целом, номера просторные, кровати большие, кондиционер работает без каких-либо трудностей. Убирают 2 раза в день: утром целиком номер, складывая вещи и т.п., и вечером меняли полотенца, расстелали кровать и выкидывали мусор. WIFI в номерах нет. Мне удавалось из ванной ловить платный. Стоимость приличная : 15$ - день, если платить картой на сайте. Можно купить на несколько дней, цена не меняется не существенно, так же можно на местные деньги купить в аппарате на ресепшене себе карту с кодом доступа. Я деньги не меняла, платила за все в мексике в основном картой или долларами. Так же в отеле есть бесплатный WIFI, ловит он только в лобби у ресепшена и вы можете им воспользоваться 90 мин в сутки!
Пока в отеле РУССКИХ ПОЧТИ НЕТ!
Но, думаю, это вопрос времени, учитывая, что в 2011 году русских туристов в мексике было 600 000, а к середине 2012, эту страну посетили уже более 2 млн соотечественников.
Поэтому есть большая вероятность, что совсем скоро там тоже будет полный Тагиииил.
Еще советую, если уж летите так далеко, то постарайтесь объехать разные части мексики. Разница достаточно большая.
ХОРОШЕГО ОТДЫХА)
Читать полностью
10
28 сентября 2012 | INNA L
Отличный отых! Отличный отель!
Мы остановились в отеле Riu Palace Mexico с 19 июля по 2 августа 2012г. Riu Palace - отличный выбор! У нас был отличный номер, превосходная еда и первоклассное обслуживание. Широкая полоса пляжа c пальмами- еще один плюс! Персонал всегда был приветлив и доброжелателен, стремящийся сделать наш отдых еще более комфортным. Мы прекрасно провели время! СПАСИБО RIU!!! Мы обязательно вернемся в RIU!!!!
Читать полностью
10
21 февраля 2013 | Anton L
ОТЛИЧНО!!! Не раздумывайте!
Были в этом отеле в конце Января 2013. Как раз только после планового ремонта, скорее даже полной перестройки отеля. Из отдающей стариной и слегка уставшей гостиницы он превратился в модный и современный отель в белых, сиреневых и серебряных тонах. Не знаю как долго он останется "новым и красивым", но надо отдать должное персоналу, который и днем и ночью его поддерживает в великолепном состоянии!!!
По расположению номера заморачиваться не стоит: либо близко к бассейну и морю, но далеко от всех ресторанов и баров, либо наоборот, те прогуляться все-равно придется))
Территория самого отеля не такая уж и большая, но обитателям PALACE можно находиться и на 5-ти других соседних курортах RIU.Например, Palace Riviera Maya - та пятизвездочная древность, которой была и данная гостиница- можно прогуляться и сравнить. В Riu Tequila домашняя дискотека до 3-х (разумеется все напитки включены), но в связи с доступностью отеля-очень много вечно пьяной американской молодежи, и тд
Что касается еды в Riu Palace Mexico - нареканий просто НЕТ. На буфете стандартно несколько кухонь: мексиканская, американская, японская, китайский WOK, итальянская, десертная станция, станция BBQ, и тд. Пять ресторанов a la carte, работающие только на ужин, не оставили каких-либо неизгладимых впечатлений, но все на уровне.Отличился только разве что Steak House. Туда мы сходили аж 3 раза-фееричный десерт "Аляска", и горячее "Говядина и Лобстер тендерлоин"- советую))).
Единственный нюанс-это ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ вечерняя форма одежды на ужин (даже в ресторан на буфет). Но мне кажется, что это только достоинство отеля, показатель уровня.
Включена хорошая линейка напитков: Chivas 12yo, bacardi.......
Сервис выше всех похвал!!! Никогда не видел на карибах такой скорости принятия заказов и выноса напитков, такой доброжелательности и искренних улыбок. Естественно, что страна избалованная обилием американских туристов ждет и от туристов других стран благодарности за свои хлопоты - ваш прекрасный отдых- чаевых. Чаевые надо давать практически за все и везде- по доллару за мелочи.По 5 после еды. Соответственно и отношение к Вам будет на уровне, да и ребята правда стараются изо всех сил Вам угодить.
Отношение к русским- очень хорошее и теплое.
В 100-х метрах от отеля Мини-рынок с сувенирами, текилой, керамикой- продавцы все сами круто упакуют- ничего в чемодане не разобьется.
Побывал много где, но Мексика реально запала в душу своей жизнерадостностью, красками, пирамидами и выбором отличного отеля!!!
Могу сказать точно, что приеду сюда еще раз.
Читать полностью
10
25 октября 2013 | Tatiana-Dergacheva
Прекрасный отдых в отличном отеле!
Были в отеле с 6 по 17 октября 2013г. Отель с симпатичным дизайном, перестроен в конце прошлого года, так что все еще новое. Сначала нас поселили в номер с сильным запахом сырости, мы попросили переселить нас(но, как нам сказали, в этот день не было свободных номеров), нас переселили на следующий день в отличный номер на последнем этаже. Отличное обслуживание на всех уровнях(уборка, обслуживание в ресторанах, барах и на пляже,на ресепшн-отдельное спасибо Алисии(говорит по-русски), любые вопросы решались очень быстро. Персонал отеля просто здОровский - очень дружелюбный и позитивный, профессионально обучены все, говорят на английском почти все и многие учат русские фразы. Все в отеле организованно на 5 . Каждый вечер немного живой музыки и шоу-программа(правда дискотек или танцев нет, а очень хотелось). Отличная еда(каждый день морепродукты, разные виды мяса, фрукты, натуральные соки, разные десерты, напитки любые, тематические вечера, разные кухни мира), респект поварам- все было очень вкусно! Пляж шикарен(широкий, чистый, всем хватает места, пальмы создают естественную тень), вход в море отличный, везде песок. Море просто супер, 29 градусов.Территория небольшая, но очень ухоженная и красивая. Хотим еще вернуться сюда как-нибудь. Спасибо за отличный отдых!
Читать полностью
8
25 декабря 2013 | Irene V
Хорошо
Отдыхали с 13 по 24 декабря. Отель спокойный. Территория небольшая. Хоть и говорят, что ремонт свежий - косяков везде хватает. В номерах очень влажно и пахнет сыростью (смотрели 3 номера на разных этажах и в разных частях отеля брали ионизатор на ресепшн - не помогло). В шкафу все вещи влажные. Сервис в основном ресторане - очень хороший. Особенно понравились Франк и Карлос (напоминали фильм Казино))) В барах мальчики тоже добродушны, запоминают, что ты пьешь и на следующий день уже могут принести сразу, без заказа. Чаевые принимают с очень большой благодарностью. Но это - по желанию, сервис от отсутствия оных не страдает. Еда и алкоголь - отлично, все хорошего качества и в большом количестве. Уборка в номере нормальная. Wi-Fi ловит с переменным успехом на всей территории, он бесплатный. Отель, как и большинство, ориентирован на американцев. Пляж хороший, но песок почти не чистят, много всяких веточек и коряжек. Вход в море сплошной песок, камней нет, глубины тоже нет. Полотенца иногда не первой свежести (с неотстиранными пятнами). Вода в басиках очень хлорированная. Анимация никакая. Жесточайший уровень самодеятельности, по уровню Турецкой 3* лет 10 назад. На Ресепшн есть русскоговорящая девушка Алиша. Но сами по себе сотрудники ресепшн оставили двоякое впечатление (хотели узнать про типы билетов в Шкарет, позвонить туда и узнать они не захотели, хотя им это просто, в итоге пришлось ехать наобум, если бы они позвонили, мы могли бы сэкономить, поехав в другое время). Плюс, у нас был ханимун, но на это никто внимания не обратил, хотя на ресепшн мы сказали... Но это мелочи. Возможно, у них такой кастомер сервис))) Молодежи в отеле нет. Много пожилых пар и пар с детьми. Молодежи будет очень вкусно (если конечно, вас не забавляет "игра в мяч" с американскими подростками)
Читать полностью
8
20 января 2014 | Tonya_Ovchinnikova
Канкун
Отдыхали в отеле неделю
Положительное : отель оправдывает свои 5 звезд, 4 ресторана, просторные красивые номера ( правда нет тапочек и халатов ), Бесплатный огромный мини-бар , удобный выход к морю, отличная кухня , персонал вежливый и добро желательный !однако!!!! Мексика страна криминальная и далеко небезопасная ! На вторую ночь пробрался неизвестный, ударил по голове и украл деньги, телефон и камеру! Менеджер отеля сразу указал на пункт в условиях , где указано, что за события, которые произошли при незапертой двери ответственности не несет!!! Поэтому на своем опыте поняла, что расслабляться в Мексике нельзя ни на минуту! Положительное: такого красивого моря не видела нигде! Думаю , еще вернусь в Канкун !
Читать полностью
10
27 февраля 2014 | Tanyatanya T
Отличное место
Выбрали Мексику и этот отель как место, где мы проведем медовый месяц
Нам понравилось ВСЕ! отличное место, отель потрясающий, пляж, море, питание, Мексика - все произвело самое приятное впечатление!
Ездили в Канкун, не особо впечатлились, по вечерам бывало ходили гулять в Плайю, идти не особо далеко
Хотели бы мы вернуться? да, да и еще раз да!
Читать полностью
10
14 марта 2014 | Anastasia N
Белиссимо!
Благодаря этому отелю у меня остались прекрасные впечатления о Мексике! Очень красивая территория, пляж большой и шикарный! можно гулять по утрам вдоль огромной береговой линии. в номерах убираются каждый день, иногда даже по два раза в день! хороший сервис) по приезде в отель сразу понимаешь, что тебя ждет что-то грандиозное! вечером мексиканские аниматоры развлекают как могут) ночью дискотека(правда в другом корпусе) но все равно весело! много вкусной и полезной текилы после которой совершенно не болит голова) Русских нет вообще)
Читать полностью
10
16 апреля 2014 | Ирина С
Отличный отель
Жила в этом отеле в рекламном туре. Очень хорошее обслуживание, хорошее питание (есть с чем сравнивать, в Мексике жила в пяти отелях). Только что сделан ремонт, номера в современном стиле. очень хороший пляж с хорошим входом в море. Море чистое. Отель больше подойдет для отдыха с детьми или семейных пар. Молодежи в нем будет немного скучновато (лучше на Канкун).
Читать полностью
10
31 мая 2014 | Milashka2014
Великолепный отель
Потрясающий городской отель. Состоит из многоэтажного корпуса. Отель новый, чистый, аккуратный. На территории имеется несколько бассейнов. Питание очень разнообразное. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Номера в отличном состоянии: имеется джакузи, минибар, который постоянно пополнялся, утюг, телевизор, кондиционер. Все работало
Читать полностью
10
17 июня 2014 | Vasilek2014
ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ!!!
Ехали с мужем в медовый месяц в этот отель! очень долго выбирала, начала выбирать за пол года.. боялась прогадать! Приехали в отель и поняла что я не капли не ошиблась!!! все 15 дней которые мы находились в отеле я думала что мы в раю! Кухня потрясающая, Персонал потрясающий, Анимация Потрясающая!!!! Номера вообще супер! Море сказка! у меня нет ни одного минуса! Хотела бы там жить! Мечтаю вернуться именно в этот отель!!!!
Читать полностью
10
03 сентября 2014 | Михаил К
Лучше не придумаешь
Недостатков нет - одни плюсы. Огромный выбор ресторанов и баров по системе "все включено", причем самого высокого уровня. Даже имеются успешные попытки замахнуться на настоящую французскую кухню - осталось совсем чуть-чуть. Великолепные бассейны - особенно понравился замкнутый по территории рукав длиной примерно 400 метров, по которому мы каждое утро совершали заплыв на 5 кругов, наблюдая при этом за вылезающими из под камней на всходящее солнышко разнообразных земноводных. Номера великолепные и немного жаль, что бывали в них только в ночное время. Рекомендация безо всяких оговорок!!!
Читать полностью
10
05 октября 2014 | Ефимов Павел
Вернемся
Выбрали на свадебное путешествие.Две недели отдыха пролетели как один день,все на высшем уровне!Отель и территория в очень ухоженном состоянии,номера чистые,обслуживание хорошее!Каждый вечер живая музыка!Поселили сразу нас на первом этаже,после дождя, в номер полезли насекомые,с этой проблемой обратились на ресепшн,моментально переселили в другой номер и принесли извинения!Пляж свой,ухоженный!Отдыхом остались довольны!Вернемся))
Читать полностью
10
09 января 2015 | Aniram777
Замечательно!
Отдыхали в марте 2014, неделю. Отель отреставрирован в 2013 году. Отель расположен примерно в 3 км от города Плайя-дель-Кармен, пешком – 25-30 мин, по пешеходной дорожке, мимо шикарных отелей, частных вилл и памятников в стиле «арт». На 5 авеню (Quinta Avenida) расположены все бутики, магазины, кафешки, рестораны, выступления уличных актеров, фокусников, художников.
Основной состав отдыхающих – жители обеих Америк, европейцы; русскоговорящих в отеле единицы. По приезду Вам оденут на руку браслет, который позволит Вам пользоваться не только инфраструктурой этого отеля, но и Riu Palace Riviera Maya, Riu Yucatan, Riu Playacar и Riu Tequila. Последний расположен прямо напротив Mexico, через дорогу, красивый отель, в национальном стиле, но расположен на 2 линии, на пляж и обратно возит открытый clubcar. Riu Yucatan – через «забор» от Riu Palace Mexico, 1 линия. Там допоздна гремит дискотека для отелей Riu. Riu Palace Riviera Maya тоже на 1 линии, но ближе к Плайя-дель-Кармен. По пляжу можно и туда прогуляться. С браслетом Вы можете позавтракать и пообедать в любом отеле, а вот ужинать – только в своем, если не заказывали ужин индивидуально, в любом из ресторанов. Столпотворения в ресторанах нет, всегда есть куда сесть. Всё чинно, благородно. Перед всеми ресторанами и барами стоят сосуды с антибактериальным гелем для рук.
Персонал дружелюбный, можете объясниться на английском. На ресепшене есть Алисия, русскоговорящая, попросите – поможет.
Питание – «шведский стол». Еда – на твердую пятерку. Ну очень вкусно! Было всё и много! На любой вкус. Жареное, гриль, пареное, вареное, в кляре.. Рыба, морепродукты, мясо, соусы, гуакамолле, овощи, супы, каши, фрукты, ягоды, свежевыжатые соки, выпечка. При желании Вам принесут алкоголь, коктейли, кофе. Обслуживают быстро. Если Вам понравится, как Вас обслуживают, садитесь всегда в зону этого официанта, он Вас запомнит и быстро обслужит. Не забудьте про чаевые. В обед по системе «все включено» работали 2 ресторана в отеле, открытый Guacamole недалеко от пляжа и выставляли столы и гриль рядом с пляжем. Так что с выбором блюд и местом их приема – проблем нет.
В отеле 4 бассейна с пресной водой, открытой террасой для принятия солнечных ванн, с зонтами или тентами, которые работают по принципу жалюзи, территория с бассейном для детей – огорожена, тренажерный зал, спа-центр, водные виды сорта – на пляже, рестораны, кафе, бары. Всё перечислять не буду, информации в интернете достаточно. Шезлонги, зонтики и полотенца у бассейна бесплатно. Отдаете ключ от номера, получаете полотенце и наоборот.
Пляж отменный! Собственный, 1 линия, бело-мелко-песчаный, протяженный, с плавным заходом в море. Свободных лежаков много, стоят под пальмами, зонтов нет. Если на море волна, то прибьет водоросли, но такое за неделю было один раз, в спокойной воде можно увидеть рыбок. 2 душа на выходе с пляжа.
По вечерам на открытой сцене, а потом в одном из ресторанов выступления артистов, шоу и живая музыка.
У нас был 2-х местный номер с большой 2-х спальной кроватью. Номер разделен на 3 зоны: для гигиены - двойная раковина, душевая и туалетная комнаты, джакузи прямо в комнате; 2 зона - спальная и 3 зона - релакс (диванчик, низкий столик и обычный стол с розетками в стене и лоджия. На лоджии 2 стула и столик. В комнате телефон, TV (русских каналов нет), кондиционер с регулировкой температуры (работал отлично), потолочный вентилятор, сейф, гладильная доска, утюг, фен, мини-бар с алкоголем (текила- reposado, бакарди, водка «Смирнофф» и бренди), холодильник забит прохладительными напитками, пивом и водой. Все бесплатно, напитки регулярно пополняют. Убирают каждый день, пока лежим на пляже и вечером предлагают поменять полотенца. Каждый день лепят из полотенец небольшие смешные фигурки, которые остануться с вами до конца отдыха. WI-FI в номерах «плохинький», выходили холл.
Зная, что розетки там «не наши», брали с собой переходники.
По территории отеля бегают агути, над пляжем стаями летают пеликаны. Один, увидев в воде рыбку, «камнем» упал в море возле мужика, перепугав его.
Советую съездить на экскурсию в парк Шкарет, это недалеко, заборов там нет – естественные преграды. Это гигантский экологический парк – фламинго, море разноцветных попугаев и прочих птиц, олени, кабаны, пумы, леопарды, орхидеи... На территории есть рестораны, народу много. Берите с собой воду, жарко. Кругом тропинки, надписи, гуляйте, отдыхайте, не заблудитесь. Билеты разные, можно купить билет и прийти по нему и на следующий день. В кассе Вам дадут карту парка.
Совет касаемо времени отдыха. Наш отдых совпал со школьными каникулами в USA. От Майями до Канкуна билет порядка 150$, отдых в Майями дорогой, вот родители своих деток и отправляют в Мексику. Вот тут они «отрываются»! Алкоголь в USA с 21 года, а в Мексике – с 18 лет. Трезвыми их можно было видеть только на завтраке. От бара EL Palmepal уходили только на обед и ужин, «косячок» по кругу.. Очень шумные. Наблюдала - стоит кучка пятерых ребят, плечом к плечу, все пятеро орут что-то друг другу, вопрос: а кто из них слушает? Видимо фраза «говори тише, и тебя услышат», им не знакома. Короче, со свободой в USA всё в порядке, а вот с воспитанием подрастающего поколения – пробел. Как сказали на ресепшене, жаловался весь отель. Как я писала выше, русских в отеле – единицы, так что это не русский шовинизм.
Главный совет – отдыхайте в этом отеле, не пожалеете и привезете домой море впечатлений о Мексике и отдыхе.
Читать полностью
10
24 июня 2015 | Alex P
Вам бы здесь побывать!
Пока еще не померкли яркие впечатления от путешествия в Мексику,спешу поделиться ими с теми кто планирует отдохнуть в этой прекрасной стране. Мексику наша семья посетила впервые,хотя до этого два раза были в Кубе и два раза в Доминикане,не считая Вьетнам,Таиланд,Мальдивы и разные там Греции и Тунисы.И даже немного пожалели,что раньше мы как-то обходили стороной эту страну,потому как пребывание в ней совершенно затмило все предыдущие путешествия за исключением разве что Мальдивских островов.Не буду много распространяться о тяжелых перелетах но обрадую путешественников- курильщиков-в аэропорту Ш.де Голля наконец-то появились места для курения!Мексиканская таможня встретила довольно-таки приветливо,хотя во многих отзывах читал,что придираются очень и всякое такое…И чуть не забыл-если вы будете лететь не прямым рейсом на Канкун,а через Мехико(как это получилось у нас)не везите с собой алкоголь с дюти фри,даже в запечатанном пакете,заставят выбросить.В аэропорту Канкуна все формальности прошли довольно-таки быстро и в течении 45 мин.добрались по отличной дороге в выбранный нами отель RIU PALACE MEXICO,что находится в городке Плая- дель- Кармен.Отель понравился сразу и безоговорочно!Дежурный с ресепшена провел в номер 0084,большой,просторный и немножко с запахом сырости и сразу же было договорено,что номер мы завтра поменяем,потому как было три часа ночи,Омар нам все внятно растолковал к кому подойти и когда.Перекусили с сыном в буфете,который работает круглосуточно и на следующий день нам предложили на выбор два номера,один с видом на сад,другой с видом на фонтан,остановились на втором варианте и нисколько об этом не пожалели,так номер имел огромный балкон с которого превосходно просматривался весь отель пальмы и фонтаны.Правда под нами находилась открытая терраса,где проходили выступления артистов,но нам это совсем не мешало,потому как звукоизоляция в номере отличная да и раньше 12 часов мы редко бывали в номере,да что там говорить за все время пребывания в отеле мы ни разу не включили телевизор!Номер 2072.Не буду подробно останавливаться на описании номера,все это уже сделано до меня,номера действительно превосходные,но вот к чему там нужна открытая ванна до сих пор понять не могу,какой-то странный каприз дизайнера.Где-то на второй день забарахлил утюг,через три минуты после звонка принесли новый.Каждый вечер дежурная горничная спрашивает не нужно ли чего-нибудь и ложатся дополнительные полотенца.Лепятся разные там медведи-лебеди из полотенец и лепестков цветочных.Бар пополняется каждый день и мне было непонятно как туда вмещается такое количество пива,пепси и т.п.
Сам не люблю длинные отзывы,а смотрю что-то рассписался…Буду более конкретнее!
1.Ресепшен;милые,улыбчивые, доброжелательные,ВСЕГДА решают или почти решают малейшие проблемы,особо хочу отметить милую АЛИСИЮ (русскоговорящую),которая и по экскурсиям подскажет и посоветует как дешевле и углубленно изучить местные достопримечательности и в какой ресторан в городке лучше всего сходить и многое,многое другое.И вообще всему коллективу ресепшен ставлю твердую 5 с десятком !
2.Номер и обслуживание в номерах-5 баллов!
3.Пляж;много уже написано,присоединяюсь к самым положительным отзывам,но в это время(12.05-26.05) было к сожалению очень много водорослей,с которыми персонал самоотверженно боролся…и не без успеха.Водичка теплая,прозрачная,красивая,много рыбок,которых многие периодически подкармливали и они устраивали настоящую карусель.Приблизительно в 1км от отельного пляжа находится небольшой риф,так там вода вообще изумительной чистоты и плавает много разнообразных рыбок,хорошее местечко для безплатного снорклинга,который совсем не хуже,чем предлагают на пляже отеля за 45$.На пляже у очаровательной девушки Дианы покупали рыбалку(234$) за катер рассчитанный на 4 чел.Мы с сыном(16 лет) были вдвоем.Рыбалка очень понравилась,экипаж катера работал на 5 ,поймали большую рыбу-собаку и небольшую баракуду.Поймали бы больше,но погода была плохой,сильно штормило.И рыбалка в разы лучше чем на Кубе,хотя и в два раза дешевле.
4.Рестораны отеля все в общем неплохие,но больше всего понравилось в японском(были 2 раза) и в мексиканском из-за прекрасного старшего официанта Франциско,хотя пища несколько специфическая,но интерьер и обслуживание превосходные!»Кристал» тоже неплохо,хотя несколько помпезно.А вот всеми хваленный Стейк Хауз произвел неприятное впечатление и не только потому что обьявленных в меню лобстеров там и в помине не было,а тем что обслуживают там грубовато и по-панибратски,ушли недоев и не оставили чаевых.Завтраки в основном ресторане(дон хулиан кажется?) превосходные ,ассортимент как для завтрака просто огромный,ужин происходит там же и это изобилие описать в двух словах невозможно!А вот с обедом возникали некоторые затруднения.Обед происходил в том же помещении где по вечерам открывается Стейк Хауз и хотя к меню претензий нет,но почему-то обслуживание было ужасным.Официанты как правило «зацеплялись» за большие компании и до остальных посетителей им не было никакого дела.Многие люди и пиво себе сами наливали,а вина можно было не дождаться совсем.Про уборку столов даже говорить не хочется!Вот наверное единственный недостаток(по моему возможно несколько субьективному пониманию) этого прекрасного отеля.По вечерам проводятся интересные выступления очень даже хороших артистов,официанты стараются,хотя нашему сыну было несколько скучновато и он бегал в соседнюю Riu текилу-вот уж где действительно настоящий шалман,но напитки там более низкого качества,когда я попросил налить мне чивас регал(что в паласе обычное дело)на меня посмотрели с удивлением и заметив паласовский браслет предложили балентайн…Мне очень понравился интерьер текилы,хотя считаю что этот отель исключительно для молодежи и не идет ни в какое сравнение с шикарным PALACE!
Ну вот кажется и все.Если у кого-нибудь возникнут вопросы по этому чудесному отелю,с удовольствием отвечу на все,но в полемику вступать не буду уж извините-мое мнение это мое мнение.
Читать полностью
10
31 августа 2015 | Den A
Отличный вариант отдыха в плайя де кармен
Отель расположен на первой береговой линии с отличный и большой территорией. Номера просторные,чистые! Обслуживание на высоте: персонал готов прийти всегда на помощь ! Завтраки отменные по системе шведского стола. Пляж шикарен!
Читать полностью
10
25 ноября 2015 | Irkelephant
шикарный отель
В сети Riu я во-второй раз и второй раз я в восторге! территория, питание,
сервис, анимация не навязчивая - все соответствует уровню! говорящая на русском Алисиа на ресепшн очень помогала (при плохом нашем английском)! закрытый коттеджный поселок Плаякар очень уютный! от отеля пешком 3 с небольшим км до города и всех развлечений, на такси 90 песо. Сам отель после дизайнерского ремонта очень красив, но номера без стены отделяющей ванную от комнаты - не удобны. Рестораны по записи на территории отеля не соответствуют заявленным: долгое обслуживание и блюда на шведском столе и то вкуснее! Я же насладилась белоснежным пляжем, великолепной вкуснейшей едой, пальмами и теплым морем (правда после сезона дождей вода была в водорослях и медузах, которые жалили ноги), очень рекомендую как молодым парам, так и группам друзей этот отель!
Читать полностью
10
30 ноября 2015 | юлия ж
шикарный отель
Отель шикарный. нам очень понравился и всем советую. Были здесь с мужем. неделю. Отель расположен на первой линии, пляж прекрасный, море изумительное. Сами номера: очень просторные и чистые. Есть все необходимое. Обслуживание на высшем уровне. Всем советую.
Читать полностью
8
01 февраля 2016 | Ksenia K
Достойный отель с красивым пляжем!
Отдыхали в январе 2015 с мужем. Отель очень хорош! Широкая полоса песчаного пляжа, очень удобный вход в море (мелко достаточно долго), вода чистейшая и теплая!
В отеле прекрасная еда, все свежее и вкусное, достаточно разнообразно.
Территория достаточно большая! Все утопает в зелени и пальмах.
До ближайшего городка с ресторанами, магазинами минут 5 на такси/ автобусе/маршрутке.
Читать полностью
8
20 апреля 2016 | Natalja12
Отель для людей 45
Только что приехали. Апрель 2016. Отель очень хороший. Маленькая, очень ухоженная территория. Красиво. Номера просторные, светлые. Но очень большая влажность. Персонал прекрасный. Отзывчивые, жизнерадостные люди. Убирают очень хорошо. Откликаются на любую просьбу. Плюс отеля Wi-Fi. Бесплатный и довольно стабильный. Наш номер был в самом конце здания, кстати, очень светлый с прекрасным видом. Интернет нас порадовал. Мы даже фильмы смотрели. Минусы есть: анимация очень скудненькая, питание очень однообразное (поверьте, есть очень большой опыт), нет в номере тапочек, халатов(надо просить, тогда дадут), зубной щетки и пасты. Мыло и косметику душевую не меняют. Очень влажно в номерах. Но если не придираться, то все очень хорошо. Отель рекомендуем, если не нужна тусовка. Пляж и зоны у бассейна очень приличные. Хотелось бы немного улучшить анимацию. Побольше бы мексиканского колорита-музыки, песен. А так все прекрасно.
Читать полностью
10
13 июля 2016 | Мария Алексеева
Ханимун запомню надолго!
В этом отеле мы провели свой медовый месяц...Воспринимая остались до сих пор. При заезде нас заселили сразу, в номере нас ждал подарок в виде бутылки вина и корзиной с фруктами. Отель маленький и уютный с зеленой территорией. Еда была всегда свежая и вкусная, с большим выбором морепродуктов и мяса. Номера убирали хорошо, всегда пополняли мини бар. Пляж находился в идеальном состоянии, удобный вход в море.
Читать полностью
10
30 декабря 2016 | Сергей Ш
Выше всяких похвал!
Приехали в RIU второй раз.Первый раз четыре года назад.Все изменилось в лучшую сторону.Дали быстро отличный номер 2009 на3этаже с видом на сад.Туда часто приходят агути и носухи.Номер отличный.Очень качественные разнообразные напитки в минибаре а также крепкий алкоголь.В ресторанах великолепная разнообразная еда.В барах любые напитки мировых брендов.Очень вежливый и доброжелательный персонал везде!Море и пляж сказочные!Очень красивая территория.Ездили на такси в парк Шкарет-рекомендуем!ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНУСЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!
Читать полностью
10
09 января 2017 | Yaroslav G
Новый год в Riu Palace Mexico
Прекрасный отель, расположенный в закрытой жилой зоне Playacar, куда пускают только по пропускам. В отеле все на очень высоком уровне, разве, что несколько незначительных моментов
Номера - просторные, светлые. Ремонт был сделан недавно, но скорей всего из недорогих материалов, поэтому видны некоторые недочеты. Плюс высокая влажность, что сказывается на всей мебели и на вашей одежде. Мы жили на 2-ом этаже, могу представить, какая влажность на первом. Совет - оставляйте включенным кондиционер на весь день, так хоть немного будет сушиться номер. Не хватало в обычном номере халатов и тапочек. Уборка стандартная, было чисто, но мы и сами не мусорили)
Персонал очень приветливый и внимательный, но за 1 дол будут еще внимательней )
Рестораны - очень высокий уровень в основном ресторане (завтрак и ужин). За 11 дней ничего не надоело, разве, что к концу отдыха начали уже более четко знать, что будем есть сегодня. В начале отдыха - бросались на все. Поверьте, было на что. Так как мы любители Seefood, то обращали внимания в основном на эти продукты. Всегда на ужин было 5 видов рыбы (жареной, печеной, в соли и т.д.), всегда 2 вида креветок (вареные, гриль, соте), мидии, гребешки, 2 вида клешней крабов (не каждый день, но за 11 дней были раз 5-6), лобстеры гриль и вареные, и всевозможные салаты, закуски с морепродуктами, суши, роллы. Все вкусно и в огромном количестве, без давки и очередей даже при полной заполняемости на праздники. Ну и конечно мясо, сладости, фрукты, овощи. На завтрак 15 видов соков и смузи, яйца минимум в 10 вариациях приготовления )) и т.д. Очень красивое оформление закусок и сладостей в стиле Fusion. Обед был только в ресторане у пляжа, тоже большой выбор, но более однообразно чем ужин. По поводу АляКарт ресторанов - у нас как-то не сложилось. Были в Stake House и в японском. Все тоже, что и в основном ресторане, только вам приносит официант ). Так что если уж сильно хочется другой обстановки, то можно и в АляКарт. Плюс во всех барах ресторанах испанские вина, игристые вина, конечно текила и хорошие крепкие напитки и коктейли в лобби баре (Chivas, различные ромы и ликеры)
Пляж - чистый, широкий. Вместо зонтов - пальмы. Лежаков всем хватало. Официанты приносили любые напитки из бара. Песок, как в основном на карибах - мелкий, белый, чистый. Море немного штормило, но было чистое. Немного прибивало водорослей, но утром все убирали. Дно гладкое и пологое - хорошо для семей с детьми. Рыбок почти нет, может 3 вида видели.
Бассейны - есть - 4 штуки, но мы приехали к морю )
Анимация - ну такое...) Мы не фанаты этих дел. Аниматоров много, бегали все время рядом. Днем много спортивных развлечений, вечером живая музыка и шоу местной самодеятельности.
Покупки - через дорогу от отеля (чуть правее) есть небольшой торговый центр-рыночек, где найдете все основные сувениры. Если хотите тусы возьмите такси (100 песо = 6 дол) для поездки в центр Плайа Дель Кармен на 5 улицу, там и сувениры и рестораны и клубы.
В целом все было замечательно, нам понравилось
Читать полностью
8
09 августа 2017 | Богдан К
Отель
Отель хороший есть всё кроме отличной погоды.Мы вот здесь были 3 дня 1 день отлично только штормило и дождь был.2 день дождь целый день.3 надо уезжать , но вродебы хорошая погода.Как по мне отель хороший и еда и всё тут на высшем уровне только рестораны бронировать нельзя и ходить туда только в джинсах ну или в чём то длинном , также ждать очень долго.И если попути к пляжу вам повезёт можете попросить кокос они их часто срубают они правдо не очень сладкие.Это все.
Читать полностью
8
15 сентября 2017 |
Прекрасный отпуск, но не 5 звезд
Во-первых, я хотел бы быть хорошим, что сам и мой партнер имел очень хорошее двухнедельное пребывание и очень приятный отдых.Положительные и отрицательные моменты хотя:Хороший, расположение, частная охраняемая Colva отелей, близости к пляжу (5 минут ходьбы через сад и бассейн отеля), качество пляжа (песок и море) очень хороший, отличное обслуживание в ресторане (в частности Рауль), хорошая уборка номеров, качество садов высоко, зданий отеля и впечатляющей регистрации, качество и выбор еды в буфете на ужин, доступности приличных шезлонгов.Плохо - Чистота, особенно в баре у бассейна бассейнов, кондиционер в номерах есть все, что влажные, вонючие и водные, все Интересные команды Riu вторгаются в свое личное пространство, а также по сравнению, вечерним развлечениям, однообразная и скучным, качество постельного белья и полотенец не соответствует 5-звездочного стандарта вообще, местный магазин глупо завышенные цены, декор в номерах (краска, затхлые места, сломанная вешалка для полотенец, в ней нет душ, свободные розеток)Что касается номеров, мы говорили с другими гостями, которые были единодушны. Это было приятное время провести в вашем номере, особенно после душа, так как все было влажно, включая стены и потолки. Мы слышали истории одежды людей, идущей плесенью в шкафах и других, чувствующих себя плохо от влажности. Это просто не приемлемо для 5-звездочного отеля.Я вернусь в Мексику, но не в Riu Palace.
Читать полностью
10
15 сентября 2017 |
Отличный отель, фантастический персонал
Никогда не останавливаюсь в Мексику, было очень приятно, что мы выбрали этот замечательный отель. Мы путешествовали конец июля в течение двух недель, погода была очень хорошей за исключением одного дня.Наш номер был на втором этаже, и мы не были разочарованы, большой балкон с видом на бассейн, и зону развлечений.Выбор еды в ресторане со шведским столом был очень хороший, отличный выбор блюд и хорошее обслуживание. Мы также ели в ресторанах Стейк-хауса и Krystal, но предпочли разнообразие блюд в ресторане самообслуживания.Понравилась большая часть нашего времени в бассейне, но пляже была фантастической и очень чистой.Я прочитал много отзывов, но по нашему опыту, он был очень приятный отдых на курорте первого класса. Я обязательно вернусь и определенно рекомендую другим путешественникам.Наконец, персонал первоклассный, дружелюбный и делали все возможное, чтобы сделать наше пребывание очень хорошим
Читать полностью
10
15 сентября 2017 |
Потрясающая поездка в Мексику
В 1 уличный раз в Мексику и нам очень понравился Riu Palace Мексика. С 1 уличного момента, когда вы идете в красивый холл уезжать, все было в значительной степени Хорошие, большие номера, замечательное расположение, вкусная еда и обслуживание были лучшими, которые мы когда-либо встречали.Команда аниматоров работали изо всех сил и полна энергии, особенно Рафаэль, который очень забавный. Все команды были замечательными, как и официанты в ресторане, особенно Абраам утром и на обед, а также Алекс и Белия на ужин, который просто не мог сделать для нас всех.Ричи вокруг бассейна с Аквалангом Caribe был очень любезным и хорошо осведомленный с трубкой и езды для дайвинга, которые были просто восхитительны. Намного лучше соотношение цены и качества, чем бронирование с представитель на стойке регистрации.Мы попробовали все рестораны, особенно понравился ресторан и японский рестораны, но основной ресторан был просто великолепным, было очень много блюд.Обязательно вернемся еще.
Читать полностью
10
16 сентября 2017 |
Отлично
Курорт очень хороший. Современный, очень чистый, территория ухоженная. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием здесь. Мы обслуживаем, очень хорошее. Персонал очень старается, чтобы убедиться, что Ваше пребывание приятным. Еда очень хорошая: переменный и вкусный. В целом, мы наслаждались нашим пребыванием.
Читать полностью
10
16 сентября 2017 |
Второе посещение, чтобы поместить так же хорошо
Я все еще нахожусь в отпуске в месте Руя, что это так же хорошее на вторую рестораны посетить прекрасный хороший выбор для всех, кого сервис - отличный персонал, очень дружелюбный ничего к большой проблемы, наш номер выходил на фонтанами, прекрасные номера действительно пахнет мускусными, но это из-за кондиционера все сьюты номеров, в целом, имеет фантастический отпуск бармен Реми такой прекрасный парень, как Анна в ресторане, но в целом персонал замечательный, спасибо всем, вернемся к месту Руя Мексика
Читать полностью
10
16 сентября 2017 |
Это место невероятное!!!
Этот курорт включали 5-звездочный статус в его вены!!! Я только что вернулся, проведя неделю в этом оазисе уголок с моим мужем и 7-месячным ребенком и другой парой. Так хорошо посмотреть, что мой ребенок нас и подлизывался за все время.Должен сказать, что я немного волновался по поводу путешествия в Мексику с ребенок после прочтения всех этих ужасных событий в новости, но второй, мы приехали сюда, я чувствовал себя настолько в безопасности, тот факт, что он находится в охраняемой резиденции, является приятным дополнением.ПерсоналПерсонал здесь так удивительно невероятно, должен сказать их почти Кульминацией моего пребывания. Сразу же они старались запомнить меня, помнить, что я путешествую с другом. Они всегда улыбались, и через некоторое время они даже помнили, где нам нравится сидеть на завтрак и ужин, и они сделали бы больше, чем маленький tsk с нами. Алекс в буфете просто невероятный. Хьюго при регистрации был восхитительным. И я не ловил белокурую леди, которая была именем друзей менеджера, но она была самой милой и самой трудолюбивой женщина, я клянусь, что ей было там 24 года / 7, и я даже чувствовал себя в безопасности достаточно, чтобы позволить ей остановиться, y ребенок. Просто будьте готовы дать чаевые всем.ОтельЭто место просто невероятное. Это так замечательно, это напоминает мне о том, чтобы быть в Санторини. Все девственно белый и пальмы потрясающие. Эта территория безупречна. Мы также получили повышение категории номера, и наш вид был фантастическим (это был вид на фонтан). Я думал, что против против избытка фиолетового интерьера, но он на самом деле приветственная поп-музыка цвета однажды вы там.БассейныЯ вид пожелания, у них было больше места в тени и / или другие гости, буду приятным и позволю семье с детьми взять зонтик или тень в бассейне. Мы пользовались только один бассейн. вид влюбленных, они были больше. Тем не менее, я действительно наслаждался видом домиков, и бармены были a, виды ждать на вас меня и топот.ПляжКогда мы приехали, было много водорослей, но в последующие дни, там не было. Утро было лучшим времени, чтобы посетить океанскую бесплатную морскую водоросли. Не ходите в океан, если волны высокие. Также мы сделали не видели красный флаг или зеленый флаг и т.д. указывающий на океанические течения. Но, опять же, это была длинная полоса красивого белого песчаного пляжа.СозданияБыло действительно много misquots, и это довольно заметно на белом заднем плане стен. Возьмите с собой bugspary (обратите внимание на отель: возможно, с заботой о, неадекватно цитируют проблемы). Мой друг продолжал говорить, что будет интересно посмотреть на фламинго или обезьяну или павлина один раз в некоторое время, чтобы снять с, но не было ни одного.РестораныМы обнаружили на третий день, что все рестораны а ля карт нас основной ресторан имел, и еще мы решили не ходить в рестораны, но выбрали шведский стол, и нам очень понравился шведский стол. Японский ресторан был очень медленным. Однако, они никогда не жаловались, что мы вводят раздражающих маленьких детей. Любимый место, чтобы пойти, был капучино для некоторых напитков и закусок до ужина. Шведский стол был очень вкусным, я буквально все еще мечтаю об их еде.Это место, так что стоит своих денег!!! Мой муж сказал, он никогда не чувствуешь, что хочет еще раз посетить курорт, но он вернулся сюда снова!!! Честно говоря, это просто супер!Сейф и Счастливого путешествия!
Читать полностью
10
17 сентября 2017 |
Второй визит
Вернулись неделю, и все, что я могу сказать, так же хороши, как в прошлом году. Даже дождь не испортил наш отпуск, хороший, чтобы посмотреть, что много персонала все еще здесь, они заставляют место тикать от всего персонала в баре у бассейна Реми и бригаде в баре с пианино. Также Луи от вниз на площади на стадии был великолепен по позаботились о нас, и на самом деле он помнил нас с прошлого года. Мы уже забронировали места на следующий год, так что спасибо всем снова за всю вашу работу.
Читать полностью
10
26 сентября 2017 |
Фантастический персонал
Мы уезжаем сегодня после 10 фантастических расслабленных дней. Мы так рады, что выбрали отель Riu Мексика после близко выбора Riu Palace в Канкуне. Это наше время на 3-й в Мексику уже 2, которые были в Riu Caribe в Канкуне, который я очень рекомендую, особенно если молодой и хотят повеселиться. Riu Palace в Playa del Carmen / Playacar, вероятно, подходит для пар, хотя в соседнем Плайа дель Кармен, есть много баров для тех, кто хочет смену обстановки. Развлечения были не очень хорошие, но мы нашли это в большинстве отелей по системе "все включено". Хотя Ямайка была великолепна.Погода, как обычно, была замечательной. У нас был какой-то дождь, но никогда не портим наш отпуск. Пляж восхитительно и море как надо. Прекрасный и теплый и долгожданный отдых от солнца.Есть 4 бассейна во дворце Riu Мексика все ориентир на на барах. Есть отличное у бассейна обслуживание официантов, и это даже грибы на пляж. Они очень стараются, чтобы поддерживать гостей счастливыми. Это курорт по системе "все включено", поэтому вы не платите или даже хотели дать чаевые, хотя мы и сделали. Тех, кто делает и те, кто не делает, там не по-другому, но видно, что очень приятно, когда вы делаете.Хорошие начинается от хорошего, но я думаю, что вы не заскучаете к середине / концу если отпуск. Есть много ресторанов, но мы остались в обед в ресторане главного ресторана и ужина.Есть много дневных мероприятий, и если вы спортивные, можно пойти в тренажерный зал, пляж игры и водный волейбол, йога, и даже выйти аэробика. Должно быть чем-то на этой жаре. Есть также хороший выбор водных видов спорта.Playa del Carmen очень занят, и 5-й авеню, где большинство баров, магазинов и ресторанов. Будьте готовы меня попросили войти в магазины, хотя они не делают донимал вас слишком много. Когда еду вас постоянно спрашивают mariach группы, если вы хотите, чтобы они играли для вас. Они только пытаются зарабатывать на жизнь и будут быстро пройти, если вы уменьшаетесь. Они очень хорошие.Мы забронировали поездку в Isla Mujeres от уличного торговца. Мы немного нервничали, так как обычно делают поездки через представителя, но думаю, что мы дадим ему шанс. Очень рад, что сделали это. Они только взяли депозит, и мы заплатили баланс в гавани. Выкрикните к катамарану вместе поиграть самбу и команде, если Yamara, который дал нам фантастический день.Мексика потрясающая, люди замечательные, и мы не разочаровались отелями Riu. Они делают его трудно, чтобы пойти с любой другой сетью.
Читать полностью
6
27 сентября 2017 |
Остерегайтесь воровства от сейфа
Мы путешествовали с отдыхом Thomson, и до прибытия получил очень информативное письмо от представителя - Джеймс, давая нам некоторые советы и рекомендации. В конце своей электронной почты он спросил, будет ли кто-то достаточно любезен, чтобы принести какой-то Утюг bru и лапшу супы, когда они пропустили отель со всеми удобствами, которые мы брали напрокат и давали ему на встрече прибытия.Отель хороший. Наш номер был большим, не особый, когда мы просмотрели отель по соседству, но это не беспокоило нас, так как мы не планировали остановиться в номере.Диетическая кола в минибаре очень редко пополняются, и мы должны были попросить на стойке регистрации, что тогда было сделано быстро. Персонал очень дружелюбный и услужливый и очень старается, чтобы сделать Ваше пребывание приятным.Когда я приехал, я клал драгоценности, и превратите в наличные сейф в номере, который мы хранили с собственным код клавиши. Однако, во время нашего пребывания драгоценности отвели из закрытого сейфа, о котором я не сообщил об этом, пока я не вернулся домой, поскольку я сомневался относительно меня, что я взял их. И я и мой муж проверил сейф много раз и уверял, что он был пуст, когда мы выезжали. Когда я связался с отелем и сказал им даты, что они были заняты, они связались с нашей горничной, которая затем сказала, что нашла их в сейфе. И я и мой муж знают это далеко не так и для нас было невозможно пропустить их, как они были в большой коробке. Когда я спросил, могут ли они написать мне его, мне сообщили, что я должен был бы написать курьера, которого невозможно организовать. Я послал Джеймсу по электронной почте нашего представителя за помощь, но у него не было даже вежливости, чтобы отметить мою электронную почту. Он был счастлив, когда мы его взяли Утюг bru и лапша супы и заказали несколько поездок через него, но это было то, где окончательный помощь. К счастью, через социальных медиа любезный джентльмен, когда я останавливаюсь в отеле, привел их Англии и написал их мне. Я уверен, что не могу быть первый человек, с которым это случилось здесь и, кажется, что этот инцидент испортил то, что было приятным отпуском.Еда в отеле всегда была очень вкусной и свежеприготовленная. Персонал бара и ресторана работал так сложно день и ночь.Всегда было достаточно лежаков, поэтому никогда не приходилось бежать утром, чтобы получить его. Бассейн при еще бар был грязным и облачная вода.
Читать полностью
10
03 октября 2017 |
Тайлер и Джейд
Отличный Отель с очень современными номерами.Джакузи в номере рядом с кроватью вся открытой планировки.Еда восхитительная, особенно говядина по-веллингтонски.Персонал старается изо всех сил, чтобы помочь вам, чтобы убедиться, что вы постоянно снабжаетесь напитками.Потрясающий пляж.Лившийся довольно много (2 дня на и обратно) и всегда быстро гром влетают как урагана вечер.Определенно рекомендую.Все еще здесь и вернуться за 8 дней, надеюсь, с отличным загаром.
Читать полностью
10
04 октября 2017 |
Фантастический отпуск 5*
Мы только что вернулись после замечательных две недели пребывания в этом отеле. Я посмотрел на некоторые предыдущие отзывы перед поездкой, и они, казалось, находились из очень хорошего в довольно плохой. Я должен сказать, что чувствую жалость ко всем, кто был разочарован пребыванием.Наш начинается с отличного приветствия и приветственного напитка, на стойке регистрации, мы пошли в наш номер и багаж, а вскоре после. Наш номер был большим, Эйри и очень чистый. Хотя у нас был балкон не было большой части вида, так как она была рядом с преградой между нашим отелем и следующим, но мы не планировали проводить там много времени.Мы посетили все специализированные рестораны и наслаждались всеми ими, особенно мексиканский. В ресторане главного ресторана всегда был огромный выбор еды и часто тематические вечера. Мне трудно поверить, что не было что-то для всех.Мы не думали, что "шоу" по вечерам были такие замечательные, но мы обнаружили, что в других курортах по системе "все включено", но мы бы не сказали Команда аниматоров не дала 100%, они сделали. Мы обнаружили, что весь персонал был очень вежливым и предупредительным, и очень впечатлило скоростью официантов напитков, приносящих напитки на ваш стол и вам вокруг бассейна.Есть 4 относительно небольших бассейна, но, конечно, достаточно большой, чтобы плавать в плавания вверх и вниз.Весь отель был содержится безупречно чистым и опрятным, всегда был кто-то уборка, уборка или стирание, и внутри и снаружи.Без сомнения, я рекомендую этот отель всем (конечно, лучше любого из его отелей сестры Руй по соседству или через дорогу) и, конечно, вернусь снова.
Читать полностью
10
09 октября 2017 |
Два слова "Awesome" и "отличный"
Останавливались здесь с 19 сентября th в течение 2 недель. Регистрация была хорошей, и легко получил данный освежающим напитком фруктового пунша (за дополнительную текила). Комната была Джакузи на первом этаже открытого типа (может быть не к общей вкус), большая душевая кабина, отдельный туалет, но все равно очень просторный, с отдельной гостиной и большим балконом. Холодильник хорошо заполнен водой, пивом и безалкогольными напитками. Лучший из всех optic бы s на 4 раза 1 литр, в холодильнике, Roma, бренди, текиле и водке. Огромная кровать, которая была достаточно удобной.Была проблема с влажностью, после того, как на несколько ночей из-за влажности поговорили с ханьцами на стойке регистрации, и он был достаточно любезен и переместил нас в 1 уличный номер этажа после 3 часов дня - выездов и только что мы. Отель был безупречно чистыми убирались в нем, у 24 часа в день, великолепных газонов и садов даже были декораторы в исправлении любой работы краски вдоль коридора.Бассейн и пляжная зона, чистая и просторная много шезлонгов, поэтому нет необходимости вставать в глупо час, чтобы вытащить ваше полотенце, ха-ха. Если я придирчивый те же самые шезлонги, которые являются вокруг бассейна, было бы хорошим на пляже, как удобнее. Обслуживание в баре у бассейна отличное и эффективный. В пляжном баре персонал ходит с чаем разнообразие напитков для вас на выбор.Еда и рестораны. В главном ресторане и в ресторане у бассейна были отличный персонал и обслуживание. Большое спасибо Сэнтойо и Ане во внешнем ресторане со шведским столом было о нас замечательно (Rose шпритцер попал, это исправляется каждый раз). Мой друг придирчивый с ее едой, но есть такой большой выбор, хотя она ни что-нибудь поесть большинство ночей. Не ел ни в один из специализированных ресторанов, поэтому не могу комментировать. Много используя дозаторов гель быть хорошим, если люди, поощренные использовать их, немного больше.Команда аниматоров могла попытаться работать усерднее вовлечь людей в интересно, игры и танцы. (Спасибо Цезарь и Рафаель для танцев и весело), но не всегда разные виды гостя вещи. Есть общительный тачскрин на стойке регистрации с ‘ точки на номере веб-странице. Однако у пенная вечеринка по вторникам скоро были все участие. Программа развлечений в части другого отели группы Riu кроме есть немного больше атмосферы, так как гость, казалось, присоединялся немного больше в развлечениях. Лучшие вечерние развлечения были латинской группой в других мест, где немного старой школы, а не многим народам вкус.В целом ПОТРЯСАЮЩЕМ отеле и флагмане для этого района Playacar и мы определенно вернулись бы сюда снова и порекомендуем друзьям. 9. 5 / 10 с несколькими щипками определенно 10.
Читать полностью
8
19 октября 2017 |
Потрясающий пляж
Это прекрасный отель в отличном месте. Еда восхитительная, так много всего, что вы никогда не останетесь голодными.Прекрасные сады вокруг отеля, идите к бассейнам и столкнитесь с великолепным видом на пальмы, которое отвезло на пляж, таким образом, расслабляло. Отель, которому очень чистый, персонал работает действительно трудно особенно на жаре, столь же горячей, как это было, когда мы, где там в сентябре, все очень доброжелательные и будут всегда иметь дело с чем-либо, вы спрашиваете, поэтому пожалуйста, дает чаевые как хорошее обслуживание, имеет большое значение. Я обязательно вернусь сюда в будущем, так как повышение класса номера до этого отеля стоит того, как мы останавливались дважды в текиле Riu, и если вы хотите ту часть дополнительной ненужной роскоши, то вы не будете разочарованы.
Читать полностью
2
21 октября 2017 |
Разочарование по прибытию - требования номера, не отвеченные даже при уведомлении за три месяца.
Я пишу этот отзыв в первую ночь в этом отеле, и я надеюсь, что это может помешать другие имели иметь дело с нашим прибытием кошмарным и распределением номера.Я - то, что я называю, прогулки отодвинули, у меня есть травмы спины, которые дали мне трудности - с ограниченными возможностями, но что более важно персональными заботой.После месяцев дебатирования этого я мог пользоваться поездка в том, что должно было быть отпуск мечты с моим мужем и 15 лет сыном и после долгих поисков, я забронировал отель Руя Мексика, уже обсуждавшая с обслуживанием клиентов Руя в U. K., что могли бы быть довольны некоторые простые не надо.Совет был контактом команда обслуживания клиентов отеля непосредственно, и обратитесь с просьбой по электронной почте, которую я сделал в июле и был оставлен уверенным, что нужно было ответить очень простым требованиям номера на первом этаже с отдельным диваном-кроватью для моего сына и самое главное занавески личного пространства, чтобы позволить мне иметь дело с моими ненаблюдаемыми личными нуждами.По исчерпанному прибытии и в дискомфорте нам дали номер с двумя двуспальными кроватями и нет занавеской уединения. Мы ожидали, что это может быть надзором, легко исправленный, но после 2 часов необходимости обсудить свои личные проблемы в многолюдной регистрации нас отправили обратно и сказали, что нет подходящий номер не мог бы быть предоставлен в течение, по крайней мере, 24 часа.Необходимо остановиться в номере очень быстро и без приватности была узкой, но я так расстроился при необходимости подвергнуть моего 15-летнего сына моим индивидуальным нуждам, которые я кладу не сможем спать вы могли расслабиться достаточно, чтобы нормально спать.Это не так обращаться с человека с нетрудоспособностью и неприятным способ начать то, что должно было быть отпуск мечтыРую, прибывшему в, вы должны лучше управлять вашими потребностями гостей, и лучшая степень заботы должна быть взята, общаясь с гостями с ограниченными возможностями, удостоверяясь, что ваше обслуживание клиентов управляет этими проблемами, чтобы позволить уверенности гостя бронировать ваш отель и какой ужас, с которым я столкнулся, не повторено, почему нет у вас есть команда потребностей особенный, что можно было наблюдать за этим всем требованиям.Надеюсь, завтра приносил резолюцию, но немного заботы от Руя и этого, могли бы легко избегали.Очень разочарованы Руй.
Читать полностью
8
24 октября 2017 |
Прекрасный отдых в великолепном месте
Это было бронирование в последнюю минуту из-за отмененного Отпуска Доминиканской Республики. Мы останавливались здесь с 27 / 9 / 17 - 4 / 10 / 17, вылетали из Манчестера на Dreamliner с повышением категории номера до вознаграждений, удивительным обслуживанием из Tui. По прибытии в отель, который приветствует с чудесным напитком коктейля. Честно говоря, номер, который нам дали, пахло сыростью, и я понимаю, что это происходит в основном из-за влажности. Ресепшн вышел за ограничения по añd вне, повысив класс нашего номера, там также был небольшой запах сырости, мы думали, что освежитель воздуха исправит проблему.Так как все упомянули раньше, что персонал исключительный и, очевидно, имеет хорошую гордость своими обязанностями. Мы наблюдали менеджера каждый день, гуляя по курорту, посещая рестораны ночью, разговаривая с гостями - он - определенно Captain своего корабля!!!!Вау, еда очень хорошая, особенно в Международном буфете, что-то для всех, запомнился гала-концерт в четверг вечером был просто восхитительным, огромное спасибо всем шеф-поварам и их команде за предосталение всей фантастической еды. Ледяные резные изображения были просто восхитительны, вместе со всеми фруктовые резными фигурками. Даже если вы проголодаетесь поздно вечером, вы можете посетить 24 зона для покойных пьющими и гурманов. Обслуживание напитков в этом отеле отличное, и остановка напитки в ваш лежак на пляже, такой приветственный жест, эти ребята очень старались, чтобы доставить такой высокий стакан и сгибающуюся соломинку вашего любимого напитка.Пляж - белый песок и очень ухоженный, море было прекрасным и тепло и много рыбки.Моя единственная жалоба, которая, я уверен, до влажности в номере, то, что наша одежда была влажность, даже в шкафу и ящиках, мы использовали день кондиционера, и ночью, и это было очень хорошо, возможно, также произвело условия, по возвращении домой мне пришлось постирать одежду, которую мы не спали, так как они чувствовали себя сырыми и обоняемыми плесенью, я знаю, что это чрезвычайно - мы даже отказались от чемоданов.Курорт просто потрясающий, и вы не останетесь голодным, пляж просто идеально, обслуживание напитков отличное, никаких проблем не возникало, вы можете посетить все другие отели сети Riu, но на наш взгляд, они не такие хорошие как Дворец.
Читать полностью
10
25 октября 2017 |
Так же хорошо, как и во второй раз
Это было нашими 2 без обозначения даты отпуск на этом курорте (октябрь. 14 - 21, 2017). Мы приехали поздно вечером с гладко регистрацией. Как в предыдущих отзывах, 99% персонала дружелюбные, гостеприимны и почтенные. Обслуживание с улыбкой и сделает все, чтобы сделать Ваше пребывание приятным.Еда была очень хорошим, очень вкусный, с большим выбором и без бронированием, захотели на ужин в ресторанах а ля карт. Круглосуточный фойе всегда открыт едой и напитками, нет причиной любого быть голодными.Номера ежедневно просторные, с превосходными услугами горничной.Бассейны, часто были превосходные, с обслуживанием напитка спросили, хотим ли вы другой напиток. Группа бассейны пены была по пятницам.Пляж - если вы - любители, как мы, в этом отеле был лучшее длинный пляж в Ривьера-Майя. Мы были майя примерно в 10 раз, и это лучший пляж, который мы обнаружили. Во время нашего визита вода была очень спокойная. Мы будем помнить это для будущих посещений, октябрь.Мы также останавливались в Юкатане Riu по соседству несколько лет назад. Это ниже оценен, но в тот же пляж.Одна маленькая жалоба на то, что повторные гости не получите номер получше или обслуживали тех по-другому.Рекомендую посетить Riu Palace Мексика, вы не будете разочарованы. Wi-Fi включен в стоимость отеля, который всегда работал хорошо, даже на пляже.Расположение - лучше не бывает. Мы надеемся вернуться сюда однажды.
Читать полностью
2
25 октября 2017 |
четвертый визит в кошмар
Только что вернулись из нашего отпуска в Riu Palace Мексика было нашими 4 посещениями по этого отеля, у нас всегда был просто замечательный отпуск в этом отеле, поэтому бронирующем снова на наши четвертом времени также это нашими 10 по отпуск в Мексике. Мы были группой 6 и забронировали эту путевку в прошлом сентябре, мы отправили несколько e почтовых запросов с видом на номера сада/внутреннего двора, не на первом этаже. Мы не прибыли ни в какого консьержа, никто берущий наш багаж в наши номера и администратора, говорящего нам, у нас не могло быть номеров, которые мы просили, когда они стоили 60 долларов в ночь, дополнительных за номер и что они не получили нашу e почту, мы были givne ключами к Номерам 1002, 1003 и 1004, моя сестра и ее муж открыли дверь их номера, и вода вливала посредством потолка, туалет моей другой сестры был заблокирован и так был нашим, а также сейф не работа и все номера, которыми пахнут влажность. Моя сестра была перенесли в другой номер и сказала, что может остановиться здесь 1 ночь, и они переместят их завтра в номер с видом на сад, а остальные из нас могла повернуться через 3 дня, принимая во внимание, что они не получили нашу электронной почте (где я сказал им, что мы отмечали нашу годовщину) в номере, было письмо от персонала на стойке регистрации, с поздравлениями о годовщина? Мы останавливались на ночь и следующий, нам сказали, что мы могли все переехать, но мы должны были выезжать из наших номеров в 12 часов и ждать до 3 наших новых номеров, поэтому мы сделали это и потратили наш первый день. Мы переехали в номера, 1142, 1143 и 1144 номера с видом на сад, моя сестра и брат мужа провели 3 дня, пытаясь заставить удобствами по обслуживанию оборудования восстанавливать прокетающий туалет в конце концов, который мой брат мужа пришлось объяснить сотруднику, куда протечка как из и что он должен был сделать, у нас был дождь и потолки мне в соседнем номере, полуразрушенном, мы были на среднем этаже, но они сказали, что дождь вызвало это, поэтому нам пришлось сменить номер снова. Однажды вечером мы уходили, и когда мы вернулись в 12. 00 других моих сестер поняли в большом бассейне мыльной воды в основных двери, ни знак, предупреждающий, что пол был мокрым, но это было похоже на большая лужа мыльной воды, она ударилась о голову в мраморный пол и имела цену на голове, ее одежда протекал. На следующее утро она спустилась к стойке регистрации, чтобы подать жалобу, когда ей лично грубый человек по имени Эдуардо на стойке регистрации, сказав, что прочитала отзыв и что моя сестра была пьяная, это было перед оживленной приемной. мой брат мужа, который попросили кстати, который был на испанском языке, но перевел добрым турагентом, отчет, заявил, что моя сестра была пьяная, и что два номера комнат (не имена) сказали, что она была пьяная, моя сестра и брат мужа поговорили с людьми в номерах, и одна женщина удалилась в свой номер в 11 вечера. и имел n 't, на котором говорят с любым об этом инциденте и другом номере, что менеджер был в лобби-баре, но ничего не видел или поговорил с любым по поводу инцидента, поэтому они только что приготовили весь отчет, никаких извинений моей сестре и не позаботились о том, что она хорошо была. В субботу после нашей первой недели мы были все проверены наших номеров и не могли вернуться в наши номера, единственная моя сестра ждали, пока не уведено 7. 30 ночи, чтобы попасть в свой номер, они должны были пойти в мой номер, подъем по балкону фотографировать двери во внутренний двор, чтобы попасть в номер и взять замок на двери. В ту ночь они все равно пришлось привлечь ночного портье дать им обратно в свой номер. В 5 утра мой брат мужа, полученном от их номера, всегда, и они переселили в другой номер (5 движений по), пока не завтрак нам сказали, что ночной портье, но после завтрака ничего не было сделано в их номер, он не сказал никому о затопляемом номере, и нам пришлось ждать все снова и снова, когда номер будет высушен и чистый. У нас была встреча с Thomson, - Джеймс и при управляющий отеля Miquel Rossolli, и они очень извинялись со всеми вопросами, которые мы пробовали, Джеймс собирался сделать полный отчет и отправить в Обслуживание клиентов, магазин Thomson, где мы заказали нашу путевку и копию кстати для нас, а также менеджера, который, как сказали для нас, отправила жалобу Обслуживанию клиентов Riu. Мы не получили отчет от Джеймса, магазин Thomson не были направлены в одиночку, и обслуживание клиентов Riu сказали, что мы должны жаловаться Thomson и если я говорю Tui. В целом, наш отпуск был испорчен и нет - каждый хочет кроме ответственности, конечно, Riu должен взять на себя некоторые ответственность за проблемы, которые мы видели в этом отеле
Читать полностью
10
25 октября 2017 |
Удивительный
Останавливались во дворце Руя в прошлом году на Тихоокеанской стороне и это было потрясающе, но это место удивительно, что я никогда не встречал персонал, который был очень любезным и дружелюбным Антонио официант и Рауль, который приветствовал нас каждое утро на завтрак были отличные ребята, которые всегда приветствовали нас с улыбкой. Майкл менеджер был довольно милым парнем, занимающим время, чтобы поговорить со всеми гостями. Еда была восхитительной, я немного снобы, где можно поесть, так как я делаю всю еду дома, но у меня был самый лучший бифштекса из вырезки, лобстеров, королевских креветок и тунца, которого я когда-либо ел. Чистота фантастическая, и обслуживание у бассейна отличное. Стоит потратить тот немного дополнительный для отдыха, вы не забудьте. Пожалуйста, попробуйте этот отель, я обещаю, что вы вернетесь, как мы хотели быть в следующем году
Читать полностью
10
27 октября 2017 |
Фантастическое обслуживание, еда и напитки
Мы провели наш медовый месяц здесь, платя 3£. 8 К через Thomson в Великобритании, летящей из Манчестера в течение 2 недель.При бронировании, нам сообщили, что мы получим предложение медового месяца, взяли корзину с фруктами и бутылка текилы в нашем номере по прибытии.Когда мы прибыли, нам предоставили свадебное название, так как мне сказали друзьями делать, так что надеяться на обновление. К счастью, дама на ресепшене нас перевели в номер с видом на фонтан, в нем НЕ было плохого запах плесени, мы не получили первоначальное предложение медового месяца, хотя, пока мы не преследовали его день спустя. Никаких проблем, все же.Персонал, и я имею в виду каждый человек, всегда улыбаемся и предоставляем фантастическую обслуживание. Во время нашего пребывания, моя жена сказала мне, что, хотя это было отличным, они не имеют персонифицированный оно очень во время нашего Медового месяца, когда они узнали от был выключен, поэтому я поговорил с Guillerme на стойке регистрации, который украшали нашу комнату воздушными шарами и цветами, конфеты отлично роз и шампанское. Мы дали чаевые уборщику, но они никогда, казалось, не дали нам большое особенное оформление полотенца. Возможно, совет за 40 песо через день не достаточно, ах хорошо.Совет: если вы не хотите детей, французский пабов слякоти как коктейли, всегда спрашивают, особенно, что вы хотите выпить, например, "пол на пляже, на скалах, с smirniff", то вы получите хороший коктейль, это изысканные и слоистое. Вместо замороженного с рядом ни с каким алкоголя.Кондиционер постоянно включен, поэтому вы можете оставить свой номер, без необходимости покидать ключ-карточку в стене. Пункт больших плюса.Есть шесть ресторанов в течение вечера (7, когда принимаете круглосуточный гостиная), исключительно Krystal Гоермет и итальянский, все требуют, чтобы мужчинах были длинные брюки, я могу уверить вас, что это может быть всем, пока ноги покрыты, вы можете спокойно носить шлепанцы. Вся остальная часть ресторанов, вы можете носить шорты, если пожелаете. Я не стал бы носить жилеты во всех них хотя кроме сидений со шведским столом.Вы можете в полной мере воспользоваться другими riu отелями кроме еды вашего завтрака и ужина там, хотя вы хорошо для ланча. В общем, это прекрасный отель, там так много можно сказать, я почти уверен, что не хватало нескольких вещей, но я уверен, что все другие отзывы, которые помогут вам выбрать этот замечательный отель. С уверенностью бронируйте. Вы будете наслаждаться им, и только пошевелить из отеля.
Читать полностью
10
30 октября 2017 |
Фантастический расслабляющий отдых
Только что вернулись из двухнедельного отпуска в этом отеле, и наслаждались каждым моментом его!Этот отель - один из 6 отелей Riu в охраняемой резиденции Playacar. Вы можете получить доступ ко всем отелям во время Вашего пребывания в отеле. Вы также можете поехать в Канкун в течение дня, если вы выбираете и получаете доступ к отелям Riu там. Тем не менее, обслуживание и еда в этом отеле - супер - гораздо хуже и другие курорты, по моему мнению, есть риск падающих гораздо короче для сравнения. Стоит отметить, что гости в других отелях не могут пользоваться удобствами во дворце.Плюсы:1. Еда - еда разнообразная, разнообразная и свежий. Я бросаю звонки даже очень привередливы едокам не найти что-нибудь поесть. Есть запомнился гала-концерт в четверг в буфете, где лангустин, омар и шампанское предлагаются, который сказочный. Мы ели в стейк-хаусе, японском и ресторанах фьюжн, которые мы полностью насладились;2. Персонал - персонал - самый большой плюс к этому месту. Каждый член персонала, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и готовым помочь в нас было звонок в наш номер во второй день, чтобы убедиться, что все было прекрасно!3. Пляж - Это должно быть один из лучших пляжей в Ривьера-Майе. Это замечательно, никаких фотографии врут. Это один из нескольких пляжей, с которыми я столкнулся, без камней, который был настоящим бонусом;4. Расположение - Вы можете легко дойти до города примерно за 30 минут, или если вы предпочитаете на короткую поездку на такси. Есть торговый центр через дорогу от отеля, где есть множество магазинов, включая аптека. Если вы бронируете какие-нибудь экскурсии, я бы рекомендовал использовать Angel в лачуге за пределами центра, так как он гораздо дешевле, чем Tui и предлагает более типичных поездок.К сожалению, там несколько негативных моментов мы столкнулись во время нашей поездки: -1. Обслуживание номеров - меню обслуживания номеров очень ограничено, и меню на завтрак предлагает только континентальный;2. Услуги горничной в 8 вечера - на 4 дня подряд, ответственный за уборку персонал стучал в нашу дверь в 8 вечера, чтобы предложить нам полотенца. Почему ? Почему я потребовал бы каких-то дополнительных полотенец, когда они все ежедневно пополняются? Мы просили их остановить это, которое они, к счастью, сделали! Лучше положить табличку "Не беспокоить", когда вы не хотите никого молотка в вашу дверь;3. Туалеты на пляже - По моему мнению, есть отличное отсутствие туалетов на пляже. По соседству, который мы нашли, был около ресторана Guacamole, который является чем-то вроде путешествия и не идеально посетителей пляжа.Стандартный номер в этом отеле - полулюкс, который предлагает много места. Мини-бар ежедневно пополняется и дозатор ликера как рекламируется. Гидромассажная ванна фантастическая после долгого жаркого дня на солнце! Мы просили номер повышенного класса, который нам посоветовали, один из номеров с видом на район фонтана, но администратор сообщил нам, что будет дополнительная оплата за одну ночь, и все номера отличаются друг от друга, так или иначе, поэтому мы не беспокоились, вы не живете в отпуск, чтобы провести большую часть времени в номере!Хотя этот отель очень расслабляющий, всегда есть чем заняться. Команда аниматоров работает неустанно в течение дня и организацию отличное шоу, по вечерам начинается в 21:45. Настоящий бонус, который мы нашли, это то, что развлечения заняты к 12 ч ночи, поэтому минимизировав шум от хлопающих дверей, когда люди возвращались в свои номера позже.Этот отель должен быть одним из лучших отпусков в моей жизни. Я бы не колеблясь рекомендовал это место всем. Я надеюсь вернуться сюда в будущем.
Читать полностью
10
30 октября 2017 |
Чудесный отдых
Мы путешествовали сюда для моих мужей 30 th дней рождения в январе в течение 11 ночей, и это было чистое счастье!еда - мы приехали во все рестораны. некоторые из них дважды. Основной ресторан отличный, не могу пожаловаться ни одну еду и обслуживание. Также есть закусочная 24 часа, которая была хорошей поздно ночью, если у вас есть закуски.Напитки - все Premium напитки и прекрасные коктейли, включая вино Cava. Вы можете пойти, получают свои напитки, но я ваше, чувствуя себя, ленивое или королевское, обслуживать вас в своем шезлонге или где бы вы. Все официанты и официантки просто отличные, вежливый и внимательный. Ничего не большое, спросите с ними.Номер - Красивый номер, много места! Большой душ, а также большая ванная с джакузи в центре комнаты. Есть оптика в номере, который является для нас, был noveltythat, он сжалился, но чудесный отель, если вы любите ночную такси или хотите расслабиться в вашем номере или на балконе.Пляж - красивый! чистые воды с белым песком, Погода была прекрасная.Бассейны - Прекрасные бассейны для меня в баре у бассейна были моим фаворитом много счастливых часов, потраченных на разговоры по там встречи с людьми со всего мира.Когда вы останавливаетесь в Riu Palace, это означает, что вы можете попасть во все остальные Riu 'вдоль пляжа и поесть и выпить там, как и в своем собственном отеле. Это стандартная вещь Riu и ее замечательное, так как дворец очень расслабляющий в течение дня, где как по пляжу в другом Riu были вечеринки около бассейна, и было гораздо больше веселья в некоторые дни.Вещи, которые можно поделать. Coco Bongo! если вы едете в Мексику или куда-нибудь еще в котором есть Coco Bongo, вы должны сходить! это - лучшая ночь в своем восхитительном я здесь говорят так отзывы об этом месте выезда, но это может испортить сюрпризов и ее стоит сюрприз! Поэтому, просто goooo! у нас были билеты по системе "все включено", где вы получаете билет плюс свой официант и напитки всю ночь, стоящий своих денег, если вам нравится напиток.Мы также съездили поплавать с дельфинами, которое снова было восхитительно нет слов! великолепное предложение я получил с Томпсоном 150£ каждый, который звучит много, но у меня был дельфин мне в течение нескольких часов где, как все остальные были в группах и должны были сменяться. у вас могут быть фотографии, который не является обязательным, очевидно.В целом, мы были в восторге и обязательно вернемся сюда, отели Riu отличные там, что персонал, еда и напитки на вторую к нет.
Читать полностью
10
20 декабря 2017 |
Прекрасный, не к чему придраться!
Нет много, я могу добавить к другим отзывам, но я думаю, что отель заслуживает другого пятизвездочного отзыва.Сам отель великолепный; чистый, современный и просторный. Номера просторные и хорошо обставленный, с полностью укомплектованным холодильником, эффективным кондиционером, большим количеством места для одежды и удобные кровати (2 маленьких номера на двоих на Великобритании языке). Опять же, горничные - плюс - гораздо хуже.Ванные комнаты открытого типа оказались аналитическими на здесь, но мне очень нравится. Душ - полноценные прогулка - в с местом, чтобы помыть себя во впоследствии. Туалетная кабина очень маленькая, если вы хотите спать в ней, но она прекрасно подходит иначе. Не знаю, что за проблемы! Мы не проводили много времени на балкон, поскольку у нас не было большой части вида или любого солнца с нашей стороны, но это не беспокоило нас, так как пляж прекрасный, так или иначе.Меня немного удивительно, что отель был построен до сих пор назад с пляжа. Я ценю Импозантный и Grand характер отеля, но чувствовал, что они пропускали уловку, без вида на море. Конечно, это было бы хорошим рентабельным делом! Наш номер нуждался в обновлении краски и немного потрепанным в местах, но в целом, вы не можете жаловаться, так как он был безупречно чистым и прохладно, но немного влажности. Эхо развлечений через открытые коридоры ночью в значительной степени на всей территории отеля, но так как он заканчивается в 21:30 минута в минуту, это не проблема.Еда потрясающая. Если вы не можете найти что-то по вкусу, вы должны поговорить с собой! Мы пошли в ресторан фьюжн Krystal (отличный ресторан сам по себе) и ресторан (восхитительный взяли стейк, в частности) и шведский стол, конечно. Мне посоветовали два специализированных ресторана в других отзывах, поэтому мы не чувствовали необходимости попробовать другие. Шведский стол был лучшим. Я не думаю, что видел так много еды в одном месте. Выбор невероятный. Обязательно сходите на запомнился гала-концерт (четвергам в), так как вы можете получить огромные шейки омара, краба, предлагают икру, говядину по-веллингтонски и другую декадентскую еду. Другие ночи замечательные, все же. Завтраки и Обеды на шведском столе также потрясающие. Также есть круглосуточная забегаловка рядом с вестибюлем, кофейня около бара и ограниченного круглосуточного меню обслуживания номеров (если вы все еще голодны. или не может быть беспокоится о том, чтобы добраться до главных ресторанов. ).Мы также пользовались доступ других отелей сети Riu в Playacar для напитков и любопытного вокруг. Это было бы грубо не! Хотя меню напитков - точно так же всего!Пляж Плайа дель Кармен невероятный - белый песок и бирюзовое сверкающее море. Все, что вы хотите от пляжа. Море было довольно неспокойное в первый день, но был тихий и чистый до конца нашего отпуска. Кровати ограниченное количество на пляже, чем бассейны, поэтому убедитесь, что вам нужно их рано! Единственное недовольство с пляжем - незапрашиваемая распродажа кубинских сигар, украшений и солнечных очках мимолетными торговцами. Они не изведут вас, если вы средне, и есть некоторые присутствие безопасности в полицию и отеля на пляже периодически, поэтому было не проблемой.Мы использовали плавание - бар и тренажерный зал, которые оба были отличными бонусами. Также есть спа, но мы ими не пользовались. Есть 2 горячих ванной джакузи на внешней площадке, к которой вы получаете доступ через раздевалки спа. Хотя я бы упомянул это, потому что мне понадобилось несколько дней, чтобы найти их, не то, что я смотрел!Бдительно следите за Агути (думаю Sea свинки с дольше пешком), бродящий вокруг отеля утром и вечером. Очень милый!Вещь, которую я заметил, что отделяет отель от других, была чистая количество обслуживания, того, как пойти круглосуточно; уборка, Re - плитка, картина, работая в саду и т.д. Территория безупречна и персонал работает очень усердно, чтобы поддерживать Riu Palace дворцом.Соотношение цены и качества отличное в Riu Palace Мексика. Настоящий бренды алкоголя, отличная еда, отличный пляж, отличный отель. 5 звезд.Полезная информация:1. Центр Плайя-дель-Кармена (5 th авеню) составляет 25 минут, идя или ~ 3£. 50 езды на такси и хорошо для шоппинга.2. доктор доступен курорта, к которому можно обратиться ваш номер через звонок на стойку регистрации. Плата составляет $150 плюс больше для лечения.3. Ближайшая аптека - 'ниже' Riu Palace Ривиейра Майя (10 минут пешком).4. Есть налог обстановки приблизительно 4£, подлежащих оплате, когда вы проверяете - в в регистрации (нам не сказали об этом прежде! )5. Выходной налог подлежит оплате в аэропорту до проверки - в и составляет в настоящее время приблизительно $65/50 фунтов стерлингов и может быть заплачен в любой валюте кроме Евро и шотландских фунтов. Это обязательно всю возраста 2.
Читать полностью
6
22 декабря 2017 | Maskita
Отель на троечку с плюсом.
Из плюсов хорошее расположение и хороший пляж,без камней и с песком.
Очень хорошие официанты и отличный завтрак со свежевыжатыми соками и фруктами.
Обед уже не так хорош. Довольно банален.
Самое большое разочарование рестораны а ля карт.
Попробовали все и нигде не было восторга....
Морепродукты приготовлены просто ужасно...
Вино очень посредственное, понравилось только розовое шампанское.
В номерах нет халатов и нет тапочек.
Разочаровали также тупые немецкие и не только курильщики.
В общем в следующий раз не приедем...
Читать полностью
8
24 декабря 2017 |
Семейное
Команда аниматоров потрясающая!! Луис, Антонио и Фернандо лучшие!! Персонал в целом первоклассное!! Курорт, бассейн и пляжная зона красивые. Еда замечательная. Есть так много чем заняться и что посмотреть, никогда не унылого момента. Вечерняя программа развлечений была очень хорошей. Мое единственное небольшое разочарование было номером. Ванная полностью открытая. (Только личное пространство - туалет), кроме того, у нас есть 2 кровати, сдвинутые вместе, для 3 человек. Я не уверена, как этот номер бы дал 4, так как нам сказали, что делает, так как кровати очень маленькие. Спасибо RIU!!
Читать полностью
10
11 января 2018 |
Riu Palace Мексика
Этот отзыв давно ожидаемо. Я был здесь неделей от 30 апреля - 7 мая th, 2017. Это первый раз в жизни, я прилетал с Sunwing. У нас была отсрочка много часов из Торонто. Это не вина Санвингса, были задержки в аэропорту. Мы должны были прибыть в 8 вечера, когда мы пришли в Канкун в 11 вечера. Обычно наткнулись через аэропорт довольно быстро, но я думаю, что большинство сотрудников таможни уже уезжал, очень длинная очередь. Потом долго ждали на автобусе. Наконец, прибыли в отель в 2 часа ночи, где все было закрыто. Я только попросил более высокий этаж и большую двуспальную кровать. Интересно, будет ли у нас вид на фонтан. После долгой прогулки нас заселили в это время конце длинных коридорах, открыли дверь и занавески, и были приятно удивлены, обнаружив, что мы были в конце здания с видом на бассейны и пляж. Мы были в 2045. Лучший вид. Стеклянный балкон, так что после долгого дня на пляже и около бассейна, мы сидели там и пили бы.Я не могу сказать ничего плохого. Еда была превосходной, мы ели в все рестораны а ля карт, шведский стол на одну ночь, который был хорошим. Напитки были хорошие. Наш номер был прекрасным. Хотя, я действительно падал вниз по лестнице, из-за мокрого пола и, возможно, немного слишком много выпить.....Это было моими 9 по езды в Мексику и 7 по в район майя. Даже при том, что я был на некоторые замечательные курорты, которые я никогда не хотел вернуться в тот же самый курорт вдвое есть так многие, чтобы посетить в майя, но мы - планирование возвращения в мае снова для 10 - 14 дней на этот раз. Я предпочел бы тот же номер, и надеюсь получить его.Мы также ходили в Плайя-дель-Кармену и обратно на пляже. Возьмите около 20-25 минут. Да, мы посетили другой курорт дворца - Ривьера-Майя. Выпивший в баре у бассейна. Полностью, разнообразная толпа туда, очень американский и очень грубый и шумно. Мы допили и уехали и никогда не вернемся. Более спокойный на этом курорте. Очень понравилось!
Читать полностью
10
15 января 2018 |
Отличное Рождество и Новый год
Отличный отель с отличным пляжем и бассейном, музыка была довольно тихой и очень мало развлечений, в паре возле бассейна и пляжа.Персонал замечательный, очень дружелюбный, всегда улыбаются и рады.Номера просторные и имеют весь мини-бар удобств, полностью пополняют каждый день. Отличные ежедневной уборкой.Еда была восхитительной для "все включено", мы были во многих отелях сети Riu, это была лучшая еда в моей жизни.Территория отеля красивая всегда быть проявленным внимание нелетным составом.Хороший, чтобы использовать плавание - бар днем никаких идиоты просто люди, наслаждающиеся напитком в чистой воде.Это не было Holiday атмосфера больше для семей и пожилых пар.Вечерняя программа развлечений была средней, но вы можете использовать другие пять отелей Riu.Персонал в вестибюле / баре с пианино был замечательным, у вас не было свободного стакана, пианист, мы играли очень музыка нагрузки около часа с 19:30.Лифты - проблема одна каждая сторона у входа на стойке регистрации на первом этаже отеля, спуститься на один этаж, и это только прошло в номера, вы должны были пройти к входу от пляжа и бассейна, чтобы добраться до ресторанов и развлечений.Соединяет детей маски для плавания и коляска вверх по лестнице, чтобы добраться до лобби, кафе, и регистрация не очень хорошая.Переработайте окружают регистрацию на нежелательной взрослой и детской обуви одежды и игрушек, чтобы помочь непривилегированным семьям отличная идея.Всего в двух км пешком по пляжу в Playa del Carmen и 5-й очень рекомендуется авеню.Это безупречный отель, и мы вернемся следующий Рождество и Новый год.Предупреждение Экологический налог повысился 1 января улица, Отели, соберет 20 мексиканских песо за номер в день при регистрации (2 недели 280 песо), вы можете заплатить Песо или картой, Отели не возьмут наличные расчеты в Долларах США и не могут обменять Доллары США к Песо. Отель действительно меняет фунты на песо.Если вы путешествуете из Англии, пожалуйста, возьмите Песо с вами. Советы и магазины все еще отвезут доллары США.
Читать полностью
6
15 января 2018 |
Приедем еще раз НЕТ
Это наше третье посещение этого отеля, но ниже стандарта.К нашему сожалению мы рекомендовали это двум парам нашей семьи, в которой были одни и те же впечатления нам. В отеле мы плохо себя чувствовать.Еда не была очень интересной (Не 5 * стандарт) не очень хорошо вообще, трудно найти что-то любит каждым днем.Мы были оба плохие три раза во время нашего отпуска.Следите за Лед в напитках, и Стеклянная вода в ресторанах (я ограничился бутылок)Номера старые, нам заменили холодильник дважды из-за неприятных моментов. Снизьтесь розетки не работали, даже после того, как техник по обслуживанию оборудования решили их. Номера воняют канализацией, (потребности сантехники выходили в)Это заняло 7 дней, чтобы получить столик на балкон, это было после 3 раза просить.Подушки - только любое использование на детской кроватке.Коридоры шумные в любое время суток, скрип дверей, дети кричали и т.д.Есть так много детей сюда приезжать, вы не можете получить спокойное время в другом месте.Лежаки все увели каждый день до 10 утра с полотенцами на них, но никаких людях во многих случаев. в хижине у бассейна заканчивается полотенца в начале дня большинство дней. (люди даже просили у нас наши использованные полотенца)Мы не можем пожаловаться на персонал этажа, если бы не было для них, то отель был бы в беду. Обслуживающий персонал был очень любезным и делал все возможное, чтобы угодить нам, Но это не извиняет другие проблемы здесь, (мы попросили позвать управляющего вечером), мне сказали, что он скоро будут (но не шоу), он был заметным своим отсутствие.За те деньги, что мы заплатили за этот отпуск, у нас не было нашей ценные вещи уплаченных денег из отеля.Вечерние развлечения были очень хорошимиБыл бы мы вернемся в этот отель ОПРЕДЕЛЕННО НЕТ. Не то, в то время как это место для семейного отдыха, а затем требуется ремонт сантехники.А что касается того правительства выходят из налога, чтобы можно было покидать их страну, а также налог обстановка, который мы заплатили в кассу по заселению в отеле. Что затем налог солнца?.
Читать полностью
8
19 января 2018 | elenadima2018
Неплохой Отель но бывают и лучше.
Отель и правда очень не плох.Правда было неожиданно холодно(15 ночью и 22—23 днём), и это самый тёплый сезон( январь).Пляж чистый,территория убирается,обслуживание(официанты и горничные-без единой претензии-большие молодцы).Еда,особенно завтраки и ужины-на высшем уровне.Наверное,мой отзыв-благодарность руководству отеля за четкую организацию работы подчинённых.На этом можно было бы закончить,если бы один не большой,но мерзкий инцидент в последний день отдыха.Наш отъезд был назначен на 9 января на 19.00.Мы подошли на рецепцию утром в день отъезда,попросили продлить наше пребывание в номере до вечера,так как предстоял длительный перелёт,да и простудились.Менеджер Grecia(могу ошибаться) ответила,что пребывание в номере возможно только до 13,00.Мы спросили сколько стоит этот час?Она ответила-бесплатно.Попросив прислать на 13,00 бэлл-боя,мы отправились приводить себя в порядок и окончательно запаковывать чемоданы.В 13.00 никто не пришёл,через 10 мин мы позвонили на рецепцию и напомнили о том,что нужно забрать багаж.Через пять минут,спустившись на первый этаж, эта же менеджер сообщила нам,что мы должны оплатить 2 дополнительных часа пребывания.Напомнив ей,о нашем разговоре утром,были удивлены -она сказала,что мы не подходили.Попросили позвать старшего менеджера.Он выслушал только её версию и даже особо не слушал нас.Получается,клиенты врут,а менеджер с провалами в памяти говорит правду??Она только повторяла-я не помню,,Инцидент крайне неприятный,и дело не в деньгах,вы не доверяете клиенту,не было попытки не то что пойти навстречу,а даже разобраться.Уважаемое руководство отеля,подумайте,нужны ли вам работники, не болеющие за своё дело?Работники,которые подрывают ваш авторитет и ищут только способ наживы.Я уже не говорю о том,что если у молодой женщины провалы в памяти,может ей стоит подлечится,а не позориться на таком ответственном месте?Кто работал 9 января утром,я думаю,не сложно будет уточнить.Я приношу извинения за оооочень подробное описание данной ситуации,но уж сильно удивило меня поведение обслуживающего персонала.Мы продлевали пребывание в номере во многих странах мира и нигде не возникало подобной проблемы.В отеле высокого уровня не место непрофессионализму.
Читать полностью
8
19 января 2018 |
Отличный, за исключением Оскара менеджер по анимации, которому, похоже, не нравятся англичане
Мы только что вернулись после 10 дней, и это наши 2 без и даты пребывание в этом отеле в течение годаОтель и территория вокруг красивыеЕда фантастическая, и персонал всегда работает очень усердно, всегда приятныйНо единственное, что есть мне в обоих случаях - Оскар, который менеджер по анимации, который теперь я чувствую, немного против британцевОн просто каждый каждый вечер разные страны, чтобы узнать, где гости от, и каждый вечер это не вызывала Соединенное Королевство, даже когда люди обратились к нему, ВеликобританияОн сделал то же самое в прошлом году, и на этот раз и сидеть у бассейна на этот раз британские гости были очень этим очень недовольны.Он сказал бы всевозможную страну, но НЕ Соединенное Королевство, особенно когда большинство гостей были англичанеИгры в бассейне однажды утром выкрикивала названия песни и группы, было ясно, что он специально решил не слышать британских гостей только другие национальностиЕще раз, когда они заставили мужчин идти на сцену, он никогда не был британский гость, там казался ведется ткани каждый раз, когда Оскар, который был вокругЯ бы снова остановиться в этом отеле хорошо, я хотел бы, но, к сожалению, не то, что менеджер по анимации, кажется, что заслуживает побаловать британцев с меньшим достоинством, чем другие гостиВсе остальные члены персонала проявляли наивысшее уважение по отношению к вам все национальности, которой вы были
Читать полностью
10
21 января 2018 | Индира Т
Очень хороший отель
Уже второй раз приезжаем в этот замечательный отель-очень чистый,красивый и комфортный!Номера просторные,все,что нужно имеется.Даже гладильная доска.Питание выше всяких похвал,от крабов и омаров до малины и клубники размером с пол ладони.Персонал очень любезный,всегда все очень рады тебе.Пляж тянется до бесконечности,лежаки всегда в любое время есть.Песочек белый,вода голубая,прозрачная.Рядом с отелем (на такси 5минут,пешком 20 минут)улица 5 авеню на которой расположены всевозможные магазины и рестораны.Очень рекомендую этот отель. Спасибо за гостеприимство!
Читать полностью
6
24 января 2018 |
По обещанному под доставлено
По прибытию наши номера не были расположены вместе (мы приехали с 8 человек - 4 номера), насколько хотелось. Персонал на стойке регистрации, некоторые говорят по-английски, что некоторые не делают и его очень жесткая, чтобы объяснить вещи им. Как только мы вошли в наш номер, вид из окна выходил на забор и деревьями. ВСЕ номера (кроме очень дорогих - и даже тогда они не видели море), все деревья лица или передний внутренний двор. Если вы ищете вид на океан, этот отель не для вас.Номера красивые, но не предлагают уединения. Так что он не подходит для семей. Вы должны поменять передо всей семьей. Просто туалет находится в ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКОМ шкаф. Внешний вид у нас были люди, прогуливаясь Все время. сотрудники и местные жители увидеть прямо в ваш номер.Обслуживание номеров ужасное, они не принимают.Еда восхитительная, и так - это пляж, но ЗАМОРАЖИВАЮТСЯ БАССЕЙНЫ!!Много пешеходных прогулок....... Прогулка до пляжа, в номера и в бассейн!!Развлечения были нормальные. Несколько замечательных шоу, но в тот просто группа, играющая ночью с хорошо музыкой. Ничего интересного.Персонал не всегда присутствовал. Вы должны были звонить тот все время. ОСОБЕННО на пляже. Они принесли напитки один раз в несколько часов. И только что они разрешили взять. Простые напитки и пиво.Никаких развлечений бассейном. музыка была минимальной, и бармен не знают, как сделать экзотические напитки. только самое основное.Возьмите с собой свитеры и прикрытия его всегда ветрено, особенно ночью. Я носил брюк и свитеры каждую ночь.Я определенно не буду останавливаться здесь снова. За ту цену, которую вы платите его, определенно не стоит того.
Читать полностью
8
25 января 2018 |
50-летний юбилей празднование дня рождения
Мы забронировали номер в отеле в понедельник вечером, так что видел маленький отель. Утро пришло быстрое, и солнце только вставало. Мы были в номере 1024, но попросили переселить нас, так как это развлекательная программа были рядом и были очень громко.Попросите номер с видом на бассейны, там прекрасные плюс более тихий. Если у вас есть ребенок, то вам может показаться немного неудобно с лифтом система, так как у них нет никого на стойке регистрации прямо вниз в основной ресторан. Вы дали, чтобы идти вниз по коридору и вернуться на себе, которые являются проблемой. Хороший немного однообразная, поэтому мы ели несколько раз. Стейк всегда выглядел белым, а не красным, что было шумно, поскольку мы не могли съесть его. Бассейн и дойти до пляжа устранят ваше дыхание, потрясающие виды и отличные прогулки, насколько увидеть глаза. Игрок del Carmen около часа ходьбы таким образом, стоит того. Мы провели день там и осматривание понравился, достопримечательностей и полиции, как выглядел страшнее, чем злодеи. В целом, отличный отель и прекрасный персонал. Возьмите paso с вами, а не долларов только потому, что вы получите лучшую цену, купить вещи и легче, вызвать такси. Не делайте только кроме ценовых мужчин такси, говорят. Помните о том, что вы заплатили из отеля, так как они примерят его. Пользуйтесь любой отель, чтобы взять такси, так как там более доброкачественного.
Читать полностью
8
25 января 2018 |
Riu Palace, который полностью наслаждаются,
Интересно, прочитав то, что другие говорили об этом отеле. Для нас это был первый раз по системе "все включено" и в первый раз в отеле Riu. Нам очень понравилось. У нас был номер на первом этаже, как близко к пляжу, что можно дойти пешком. Я видел, что это будет большое расстояние от других номеров. Ванные маленькие. Без сомнения об этом, так что отливами может быть проблемой, если у вас есть семья часть размера. Мы обнаружили, что персонал был потрясающим. Все были дружелюбны и любезны. Я думал, что еда была средней, но будьте новичком до "все включено", у меня нет ничего, чтобы сравнить его с. Не беспокоился о специализированных ресторанах. Идея шведский стол обильный.
Читать полностью
8
27 января 2018 |
Не в лучшем виде
Это было нашим 5 раз мы видели по по RPM, мы вернемся в этот отель, потому что это отличное зимнее направление, как обычно нас встретил любезный персонал на стойке регистрации. Главная особенность этого отеля - персонал, благодаря Santoya за заботу о нас он всегда находил нам столик на открытом воздухе.Номер был на верхнем этаже с прекрасным видом на внутренний двор, он также в дальнем конце отеля, поэтому мы не были в восторге развлечениями.Я должен сказать на этот раз, что еда была немного разочаровала и довольно однообразная и обед и Ужин. Торжественный ужин - исключение к моему комментарию.Бассейн довольно тесный и несколько столов, и кровати могли бы быть и чистой, что нужно, а не шланг вниз.Пляж прекрасный, но, к сожалению, курильщики относятся к его как собственная пепельница.Буду я вернуться снова, возможно, если улучшенная еда.
Читать полностью
8
31 января 2018 |
Первое и последнее посещение - разочаровывающий отель
У отеля есть потенциал, чтобы заработать каждый из него 5 звезд, но в настоящее время выключались, и мы были очень разочарованы за эту цену, которую мы заплатили за наши 10 ночного отдыха. Когда вы впервые приезжаете, место регистрации привлекательный и очень гостеприимный персонал. Нас быстро зарегистрировали и донесены экологический налог, который дошел до 200 мексиканских Песо в течение 10 дней (около 90 p за ночь).Мы прибыли в нашу комнату, которая была просторной и открытой планировкой, которую я знаю, касался людей в предыдущих отзывах. Туалет находится в своей собственной кабине с должным образом последней дверью, и у душевой кабины есть дверь из матового стекла. Ванна и раковина была открытой планировки. Первое впечатление от номера было в порядке, но так как мы начали распаковывать багаж, мы заметили все больше становится хуже стандартов. Вещи нравится, он сильно отличается стакан, который превзошел ящики глубоко пометки и кусочки из ящиков и шкафа, пятен на плитка на полу, а затем крошечных клопах ходят вверх и вниз по стене от воздушному кондиционеру до оптики (да оптика с Водкой Смирнофф, Бакарди, Текилой и Бренди) и за вниз к комнате, которая поставить холодильник и где кофе, чашки, стаканы были. Мы были очень уставшими после долгого перелета, поэтому нам пришлось распаковывать багаж, поэтому мы могли отдохнуть. Я сообщил об ошибках Кирану (представитель Tui) на следующее утро, кто сказал, что будет поговорить с регистрацией, но они были сахарными муравьями и были довольно стандартные. Мы жили в нашей комнате с этими крошечными поселенцами во время нашего пребывания, и они отклонились в другие части номера. Это был третий день, прежде чем мы заметили грязные сумочки марки всему двери балкона, но мы бросили ожидать что-то лучше к тому времени. Вы также можете слышать все, что он находится возле вашего номера и в некоторых случаях, что происходит в других номерах людей. Шум от некоторых людей, исчезла, как и появилась в свои номера ночью, может быть очень неудобно.Бар главного лобби впечатляет, но я жалею, что он напоминает мне о нашем местном индийском ресторане с его интерьер. Район открытой террасы большая и чистая, но будьте осторожны, так как только вы выходите, так как деревянные у раздули и крутили так ее очень легко к поездке. Сады красивые и хорошо оборудованные, и когда вы стоите возле бассейнов и поворачиваетесь к отелю лицом, это выглядит идеально. Пусть вас не слишком близко к зданий, хотя, как именно тогда вы можете увидеть пятна и пузырьки от вредных повреждены водой, отслаивающейся краской и сломанная плитка. В целом, не то, что можно ожидать от 5-звездочного отеля и от того, чтобы поговорить с другими гостями многие, кто вернулся года в год, сказали, что отваливалась отель.Все бассейны довольно маленькие и разочаровали, но пляж прекрасный, много шезлонгов, если вы просто хотите отдохнуть у моря. Отель не владеет пляжем, так что никаких шезлонги не разрешается после определенного предела (есть деревянные пни поблизости вдоль пляжа, чтобы дать вам общее представление о границе), и это довольно смешно, чтобы наблюдать за пляжной охраной, играющей до тех людей, которые выглядят странно на на всех задающиеся вопросом, почему они не воспользуйтесь большое открытое пространство пляжа перед ними, а затем они понимают, почему, когда их вежливо, но твердо сказали поставить обратно их кровати за линии.Рестораны, да, там большой выбор, но это - одно и то же каждый вечер (кроме мясной секции), а не высшего качества. Основной ресторан, используемый на завтрак и вечерний шведский стол - в основном ресторане и может быть довольно шумно. Все могут получить неожиданно желудка в отпуске, это в порядке вещей, но на деле, ради стоит сказать, мы заболели больше дней, то мы были в порядке. Мой муж был яростно больной, пока мы там были, и мы узнали, что другие гости переносили те же самые признаки в тот же день. Мы не претенденты, так что это не было наше намерение, но мы упомянули, что его им в случае, если им пришлось принять меры.Обслуживание, о котором все бредят, хорошее, некоторые по-настоящему гораздо лучше, чем другие, и некоторые очень четко ставят улыбки, чтобы заработать чаевые. Они парни, которые работают от бара у бассейна, замечательные, они придут бассейн и отвезут вас заказ, и они обеспечат, выбор напитки за пляж, и вы просто получаете то, что предлагается на том конкретный подносе в то время, как правило, широкий выбор безалкогольных напитков и алкоголя.Мы посетили несколько из других отелей сети Riu в районе, и нам понравилось традиционное - мыс Текилы RIU, и нам очень понравились обезьяны в Юкатане RIU, но, несмотря на то, что я уже сказал выше мексиканский Riu Palace, самое впечатляющее.Мы ходили в Playa del Carmen вдоль пляжа (поверните налево от отеля) и вдоль главной дороги (поверните направо от отеля), есть также улица большого магазина / бара с улицами, простирающимися от него. Нам нравилось бродить здесь, останавливался для редкого пива в одном из многих баров. Это идеальное и охлажденное, но будьте осторожны. Держитесь подальше от тех, кто говорит вам "Привет, помните меня, я - ваш официант от Riu Palace Мексика", это жульничество, они очень хорошие, добиваясь вашей "" браслеты "" на запястье. Кроме того, вы получите много людей, приближающихся к вам спрашивала все, если вы хотите купить Gold, столовые приборы, сигары или чего-то покрепче!!!Также, если выйти из отеля главный вход и повернув направо и пересечете, то вы быстро приедете в маленькие торговые очереди с хорошими магазинами / лотками.Не поймите меня неправильно, у нас был прекрасный отпуск, сделанный отель сказочными рейсами на Tui Dreamliner (премиум класса) - но это, возможно, так что лучше соответствовали отелю нашим ожиданиям.
Читать полностью
10
02 февраля 2018 |
Очень понравился этот курорт
Это был наш третий раз здесь - надеюсь, еще много для прогулок. Все еще есть отличное, дружелюбное обслуживание. Пляж и бассейны содержатся в чистоте. Обожаю все содержащее концепция. Нравится ходить пешком по главной улице и делать покупки в двух местных торговых центров. Мы считаем, что качество еды увеличилось в этом году за последний год - еще одна причина вернуться. Мы встретили несколько хороших людей из Великобритании.
Читать полностью
10
04 февраля 2018 |
Прекрасный отель в красивом месте
Мы хорошо - ездила мама и пара дочери из центральной Англии. Фактически поехавший здесь в июне 2016, поэтому, этот отзыв просто немного запоздалый! Я постараюсь написать короткий отзыв и в итоге, ярких моментов.В целом отельСам отель был красивым и чистым, и мы чувствовали, что еда была очень хорошей. Конечно, по системе "все включено" вы не можете получить выбор, но еда была высокая, и было много вариантов, доступных каждую ночь; моей маме, особенно понравился приготовленный по заказу стейк! Приятно иметь ингредиенты шампанского и Кровавой Мери под рукой для завтрака. Команда аниматоров находится не в вашем лице вообще, и вечерние развлечения были нормальные. Надо сказать, что я не ходил каждый вечер, так что, возможно, привёз чего-то исключительного. Музыка и развлечения не начинались поздно, что для старого - возглавил меня, плюс!НомераНомера были нормальные, просторные и всегда чистившие очень хорошо. Как уже упоминалось, прежде чем у нас не было стены между ванной и спальней; Так как это было только двое из нас, это не беспокоило нас так много, но это то, что я учел бы, при бронировании снова. Полы могли быть проворными, когда мокрый, но мы были в порядке. Одна вещь, которую я бы сказал, это то, что обстановка не очень хорошо вообще, я понимаю, что они ходят для современного, но он действительно выглядит немного сомнительной. Один из худших мест - это то, что много новых Дворцов Riu выглядит так же, поэтому вы можете поехать в отпуск на другой континент и не могли бы различать номера, что является настоящим позором, и буду активно разместил нас от похода в другие Дворцы Riu. Я не фанат 'колониального' стиля; поэтому любите современный внешний вид, но и как качество и разнообразие.БассейныЭто для меня причина, что мы не вернемся сюда - они маленькие и теплые. Я не знаю, является ли это прошлом, который ведет к последним, но после нескольких дней, я чувствовал себя немного сжатым. Мне нравится ходить в Рединге у бассейна или иначе сидеть в отмели, слушающей музыку (вы можете только сделать это на скате, так как есть в другом месте), и из-за размера 4 маленьких бассейнов, было невозможно сделать это. Тем не менее, все чисто и в хорошем состоянии.ПляжПляж - стандартная Мексика, белые пески и немного морской водоросли. Вы можете идти пляж к Плайя-дель-Кармену очень безопасно, или если вы идете другой путь (движущиеся на юг / поворачивают направо возле отеля), вы передаете немного леса в конце протяжения отеля и затем в конечном счете можете взобраться по небольшому горному хребту к части, о которой «забывают», пляжа - прекрасный для панорамной фотографии или два. Здесь я чувствую себя обязанным прокомментировать, что об этой части не забывают местные жители и может содержать некоторый мусор. Если вы идете в этом направлении, только мимо последнего отеля (Sandos) есть искусственный риф, где вы можете плавать под водой с маской и трубкой немного. Если вы не хотите плавать, но делать, хотят видеть рыбу, просто идите в морской хлеб переноса, и очевидно они затопляют вокруг вас (я фактически никогда не делал этого, поскольку я не уверен, что хлеб является частью естественной диеты из рыбы, но эй), Другие местаЭто был наш второй визит в Мексику, и на этот раз мы пошли в Xplor (до этого мы съездили в Тулум и centotes и Jungle Adventure). Очень рекомендую как отличный день семьи. Расположение отеля отличное - если вы хотите дешевую поездку, можно дойти пешком или взять такси в город, а затем сесть на улице, на что Канкун, Тулуму, Акумалю или где угодно вдоль побережья. Это автобусы, которые являются очень дешево и очень удобно. Общественный автобус, который зажигаются главная дорога, еще более дешевый, и мы получили на нем, но, честно говоря, я понятия не имею, как это работает: Он), очень, очень безопасно идти активное, даже собой как одинокая женщина.Таким образом, в то время как мы не вернемся в этот определенный отель мы, мне кажется, что я могу рекомендовать, чтобы он путешественникам середину - расположен роскошь. Как боковой пункт, мы посетили все 6 из отелей сети Riu в районе для порез вокруг и выпить, и мы чувствовали, что Дворец, Мексика была лучшей сеть может предложить. Мне нравится этот нет много диких животных вокруг, так как он делает моя мама своенравной! У и Текилы и Юкатана есть больше чувства foresty им. Playacar похож на пониженную категорию выбор этого отеля, но хорошо продуман, я думал. Дворец Ривьера-Майя гораздо более роскошная, но не очень ухоженная, и Люпита, плохо расположен, но был в порядке, насколько я видел.Так что для вашего 'короткого' отзыва!! Как прощальный комментарий - если вы едете в эту часть Мексики, вы не будете разочарованы.
Читать полностью
10
05 февраля 2018 | foodiedining
Красивый курорт
Я останавливался со своим другом в течение 10 ночей в сентябре. Мы были по системе "все включено" с видом на море. Сам отель был просторным. Официанты особенно бассейном не могли сделать для вас. Как только мой напиток был слабым, они спрашивали, что вы бы хотели. Рестораны по вечерам были хорошие, но я нашел рестораны, вам не нужно было заказывать ничего особенного, но все равно рад, что мы пробовали один раз.Еда в главном ресторане всегда была свежей и привлекательной, так что никаких проблем.Вечерние развлечения были хорошими, но мы выходили погулять и исследовали Playa del Carmen. Мы посетили Coco Bongo, которое является обязательным! Я думал, что было слишком старый для этого, но я не могу выразить словами, сколькими из изумительное шоу. Отель организовал транспорт и билеты, и общее впечатление было бесшовный.Мы забронировали поплавать с акулами кита, который был в нашем списке ведра и стоит каждого пенни! Персонал не мог сделать для вас и заставить вас чувствовать себя королями.Я только что забронировал, чтобы посетить дворец Riu Коста-Рика в течение этого года и не могу дождаться, зная обслуживание, которое я получал.
Читать полностью
8
02 марта 2018 | Богдан К
Отлично
Всё отлично но алкоголь в открытом доступе в номере ребёнок пока я был в ваной попробывал я думаю это можно исправить . В целом отель класный ничего не скажешь правда когда мы были дождило сильно но погоду вы поменять не можете
Читать полностью
10
09 марта 2018 | katiedixon1985
Отличный отель и вкусная еда!
У посещаемого Riu Palace Мексика в феврале в течение двух недель и было восхитительное время. Отель безупречно чистый, номера большие, напитки замечательные (я думаю, что белое вино, возможно, разбавлено немного), но все остальное было отличным, и еда была лучшая еда, которую я когда-либо пробовал в отеле. Мало того, что было так много всего, но и качество, было восхитительным. Не беспокойтесь о специализированных ресторанах, (гуакамоле, ресторан стейк был очень хорошим, но вы можете получить ту же еду в ресторане со шведским столом, и это ресторан самообслуживания - самый лучший! ) Вы получаете другой тематический вечер каждый вечер недели, и есть что-то для всех. Вся еда была восхитительной, у меня ничего не было плохо всё время. Я также предлагает 8 фунтов (хорошее движение). Бассейны отличные, персонал у бассейна также отличные, арианин и Омар были действительно хорошими, мы всегда будем дать им чаевые в начале дня, а затем они весь день приносили нам напитки (мы не будем даже спросить), отличный сервис!Мой единственный минус развлечениями. У нас был нашего почти 4-летнего с нами и ни разу не были им нас пригласили участвовать в любом из детских мероприятий, но это не имеет значения, так или иначе, как и все развлечения для детей, клуб для детей и т.д. были на испанском языке. Дискотека для детей тоже была на испанском языке. Теперь я знаю, что это испаноязычная страна, но когда вы в отеле с англоязычными детьми, вы ожидаете, что персонал говорит немного на английском языке вашего ребенка. Наш маленький сын появился на сцене несколько раз, чтобы попробовать присоединиться и был не обращали внимание. Также большинство команды аниматоров проигнорировала то нас все время, пока мы были там, возможно, потому что мы были англичанами или, возможно, потому что развлечения для взрослых предназначены для пожилых пар - я не уверена, но мы (и другие пары, Которых мы встретили), было то же самое. Но мы не сильно волновались, когда мы вышли из отеля несколько раз в Playa del Carmen и т.д., это не было быть все и пройти все. В целом, отличный отпуск!
Читать полностью
8
10 марта 2018 | gareth_williams17
Приятный отдых
персонал был дружелюбным, и отель был чистым, богатый выбор еды, номера были чистые и просторные, кровати были удобными. Но этот отель мог бы быть где угодно. если вам нравится современный, отличный, но это было фиолетовой и серебряных бесхарактерной коробку, вы могли бы быть где угодно в мире.Подавали так много блюд в главном ресторане было очень жаль, что иногда еда не была горячей. Может показаться маленьким, вещь, но если вы собираетесь попросить дресс-код выберу его, одна пара попадала на ужин в том, что они имели в день на пляже. Если вы целый день напиток текилу, она может заставить некоторых людей шумно от грязного языка, спасатели не сделали ничего, чтобы остановить это, несмотря на то, что были маленькие дети в бассейне, я - все, чтобы хорошо провести время, но если вы не можете справиться с ней, кто-то должен входить в воду. Дважды подумайте перед входом в поплавать бар у бассейна, никто не может пить такую сумму, и не понадобится туалетном перерыве � �, пляжная зона была прекрасная, я не уверен, было ли это время года, но морские водоросли прибивалась к берегу каждый день, вместо того, чтобы взять его далеко, персонал с землеройные машины, чтобы похоронить его, JCB не то, что я хочу увидеть на пляже в моем отпуске. было много свободных шезлонгов вокруг бассейна и пляжа, но люди все еще на рассвете, складывали кровати в мешок, несмотря на сказать указателей не. К сожалению, не помогло причине, когда сотрудники бассейна / полотенца складывали кровати в мешок для peope, кто редко собирался для них по утрам! Я спросил у одного такого сотрудника, что делает это, и он удобно забыл, как говорят / понимать по-английски, хотя их английский язык был прекрасным, когда я меняли свое полотенце каждый день. Это главная проблема в отелях, где людей, кладущих полотенца. В небольшом отличном отпуск с друзьями и людьми, мы встретили, если бы я вернулся, то я бы предпочел попробовать Riu Palace Playacar, казался современный отель, но с более мексиканским атмосферой. мне.
Читать полностью
10
12 марта 2018 | jerardjoice
Потрясающий отпуск
какой прекрасный отель, ничего не было проблемой к стойке регистрации и выезде. даже получил визит вежливость посмотреть, все ли в порядке, и если у нас были проблемы с номером и т.д., восхитительный персонал не мог бы сделать для вас. еда, большой выбор, очень хорошие развлечения. не к чему придраться в этом отеле. Маленькие магазины в 4 минутах ходьбы вдоль аллеи. Вернулся бы сюда снова.
Читать полностью
10
22 марта 2018 | Wenanneparr
Возвращение в наш Дворец
Мы недавно вернулись из этого замечательного отеля и, повторюсь, это было фантастически. Я немного волновался, что с ним находишься в четвертом раза не мог бы насладиться им так же. Насколько же мог я быть. Мне не хотелось уезжать, все по-прежнему лучшее, я когда-либо пробовал из отеля. Персонал, еда, напитки, обслуживание и отель не могли бы быть и лучше, если бы они старались. Везде безупречно, и наш номер был красивым, с видом на внутренний двор и фонтаны. Я бы всем рекомендовал этот отель, и я вернусь с большим удовольствием. Спасибо - вы всем в Riu Palace Мексика и я с нетерпением ждем встречи с вами в 2019
Читать полностью
10
22 марта 2018 | tpott01
Фантастический отдых
Моя жена и я останавливались в мексиканском Дворце Riu между 13 и 20 марта 2018. Мы ездили в район майя много раз за последние годы и останавливались во множестве 4. 5 на 5-звездочных отелях, включая другие отели сети Riu, но это было наше первое пребывание во Дворце. Нам очень понравилось место, где расположен отель, так как это приятная прогулка (немного меньше чем 2 км. ) до Playa и дороге перед отелем довезет вас прямо в город и на 5 авеню. Или вы можете прогуляться по пляжу прямо в город. Весь персонал отеля очень предупредительный и очень дружелюбный. Нам очень понравились ночные живая музыка и расслабляющая атмосфера в этом месте. Пляж был также отличным. Мы определенно очень рекомендуем этот курорт другим.
Читать полностью
2
02 апреля 2018 | Olga F
Хамство!
На многое можно закрыть глаза: на вонь из душа, на влажные кровати, плохую шумоизоляцию, курение на пляже, алкашей, сидящих часами в бассейне у бара итп. Но отказ в продлении номера на пару часов, за гранью понимания! 2 недели в сьют с видом на море стоит довольно дорого и при этом получить отказ за дополнительную плату нахожу откровенным хамством и безобразием! Никогда не порекомендую этот отель!
Читать полностью
10
15 апреля 2018 | Kideiv
Это лучший отель в моей жизни
Если вы выбираете отели в этом регионе, то вы точно должны остановиться в этом отеле.
Весь персонал отеля, без исключения, работают на 5 . Размещение быстрое, номера прекрасные. Кухня отличная, бары супер. Море, бассейны.
Команда аниматоров достойна отдельной похвалы. Никто не останется не замеченным. Всегда улыбчивые, приветливые. Работают с полной отдачей.
Читать полностью
10
15 апреля 2018 | Денис К
Лучшее в моей жизни
При отъезде из отеля тут же стал смотреть поездку на Новый год сюда же.
Очень советую этот отель. Это лучший отель, где я когда-либо был.
Заселение - быстро и хорошо. Только скажу одно, сеть Riu не работает с долларами. То есть оплата налогов только по карте или в евро, песо, канадских долларах.
Номер - отличный. Есть абсолютно все, от ниток до всегда пополняемого мини-бара.
Территория отеля - большая, зеленая, чистая, красивая.
Рестораны - просто супер. Кухня на любой вкус.
Анимация - ребята достойны отдельных слов. Всегда внимательны, общительны. Никто не останется без внимания. Работают на 5 .
Выбираете отели в этом районе, не сомневайтесь - это лучший. Вы не пожалеете.
Читать полностью
8
20 апреля 2018 | OFomina
очень хороший отель
январь 2018. нам повезло, т к мы прилетели, когда погода наладилась) говорят, за 2 дня до нашего прилета было очень холодно (на НГ все Карибы мерзли). отель после реставрации. красиво, чисто, ухожено. вай фай везде и с хорошей скоростью. сервис на высоте. кухня- отличная, разнообразная, но рыбы должно быть больше, фрукты и ягоды- в достатке. уборка качественная. на пляже много пальм, поэтому бежать занимать лежаки не нужно. всегда найдете место в тени. анимация на "4". Территория небольшая, погулять всегда можно по улице вне отеля. рядом торговый центр, до городка Плайя Дель кармен 20 минут прогулочным шагом. или 5 мин на такси. в январе все же чуть прохладно вечером. надо надевать что-то с длинным рукавом.
Читать полностью
8
05 мая 2018 | Zloe_Bubnilo
нормально
Отель не плохой. Но отзывы о нем слишком преувеличены. Пишут, что пляж хороший. Но пляжи тут муниципальные. Лежаков на пляже не много, в хорошую погоду - не хватает. Бара на пляже нет. Нужно носить напитки от бара у бассейна. Иногда часть пляжа огораживают и проводят церемонию свадьбы. Система «все включено» с изобилием алкоголя плоха тем, что с высокой вероятностью ваши соседи будут бухать и орать до полуночи. Или как в нашем случае в два ночи пьяная до бессознательного состояния абсолютно голая соседка долбилась в нашу дверь, думая, что ломится к себе. Особенно велика вероятность в каникулы у студентов американцев. Номера красивые, но уже потрепаны. В нашем был треснут выключатель света в туалет. Поломана крышка кофеварки и сломан один из держателей для бутылок. При заселении чемоданы в номер дотащить не помогают. Номер также ищите сами. Питание стандартное и однообразное, кроме ужина, к нему претензий нет (на мой взгляд искушенного туриста). Можно ходить кушать в соседние отели этой сети, но там кухня еще скромнее. Очень особенное отношение к туристам из США, тут их боготворят и облизывают. Сервис долгий, я час сдавал брюки в стирку и три дня ждал обратно. На день рождения дочери попросил украсить номер шарами, был готов оплатить. Пообещали все сделать бесплатно. Обманули и не сделали. После небольших разборок сунули нам отвратительный на вкус тортик и на этом закрыли вопрос. Т.ч. не верьте отзывам про суперсервис. В Мексике все происходит трудно и медленно. А в этом отеле еще и с обманом. Все делайте сами. Тут только так. Встречающая сторона , в нашем случае «тревел сервис» - это стопроцентные пофигисты. Вы увидите их только один раз, когда заплатите за экскурсии. Их телефоны офиса не отвечают, сайт не обновляется, гид бывает в отеле один раз в неделю, а по телефону просто игнорирует. Нам не оказали помощи по вопросам размещения и отказали в возврате денег за экскурсию. Знакомые уехали на экскурсию, а вернуться для них стало огромной проблемой из-за проблем с транспортом (пассажиров было больше , чем мест. Кто-то не уехал на предыдущем и поехал с ними.). Погода в январе-феврале была дождливая и ветреная. Мексика не стоит того, чтобы тратить на перелет 12 -13 часов и оказаться по сути в Турции. Лучше слетать в ОАЭ или Испанию, лично мне там понравилось больше, и по сервису в том числе.
Это мое мнение, если есть вопросы- пишите отвечу.
Читать полностью
10
01 октября 2018 | JamesBaldy
Отличный сервис и отель
Посещение с 6 по 20 сентября 2018 года.
Мои 1 уличные впечатления были очень хорошими. Приемная была современной, персонал очень дружелюбный.
Наш номер 1121 был чистым, просторным, а номерная оптика - приятным прикосновением. Наш уборщик посетил утром и ранним вечером с предоставлением новых полотенец. Причудливые маленькие прикосновения, такие как полотенца, были очень хорошими.
Я чувствовал, что двери были неадекватными для отеля. Очень тонкий, что означало, что вы слышали много шума утром.
На территории отеля есть тренажерный зал и обильные шезлонги, поэтому вы не почувствовали, что вам нужно броситься каждое утро.
Еда была приличной, и я не мог критиковать выбор, ресторан «шведский стол» с 5 вариантами карт Al.
24-часовой бар был средним, и я чувствовал, что это неуместно, учитывая внешний вид других баров отеля, которые сочились классом с хорошей атмосферой.
В отеле есть несколько местных магазинов примерно в 2 минутах ходьбы от отеля и примерно в 20 минутах от 5-й авеню, где есть хорошие бары и рестораны.
Персонал был очень хорош и дружелюбен. Отличные танцевальные навыки на вечерних развлекательных шоу. Джо и Анна были особенно хороши:).
Одним из негативных является ограниченное количество вещей, которые нужно делать внутри, когда возникает плохая погода. Игровая комната, бассейн, снукер, настольный теннис и т. Д. Это было бы отличным дополнением. Также желательно, чтобы разливное пиво было желательным.
В целом очень понравилось.
Читать полностью
2
01 октября 2018 | Chelsea H
Рестораны a la carte разочаровывают! Не будет рекомендовать!
Очень недовольны тем, что рестораны закрыты для «частных функций», что является ложью! Мы попытались пойти в ресторан fusion / Mexican 3 раза, имея в виду, что мужчины должны носить брюки в 30 градусах тепла и каждый раз, когда они были закрыты! ! У нас осталось 4 дня, и единственный день, когда он открыт, - это когда мы выезжаем в путешествие! Все рестораны предполагают быть открытыми каждую ночь, но аппетитно из-за того, что там только половина возможностей в отеле, которые они закрывают! ! Это не наша вина, поскольку мы заплатили много денег, чтобы прийти в этот праздник! ! Этот riu снова заставил меня снова отправиться в отель riu! Ранее оставался на полуострове дворца в канкуне, который был в 100 раз лучше! Когда вы жалуетесь на стойку регистрации, а также рассказываете им, что это мой день рождения и наш последний день, и я действительно хотел поесть в фьюжн, все еще не предлагал открыть ресторан! Нам также пришлось менять комнаты 4 раза, когда мы сюда попали! ! Там также было много работы в отеле, которые вызывают проблемы, и сотрудники падают очень непрофессионально и блокируют доступ к бару вокруг бассейна и препятствуют просмотру шоу в ночное время! Персонал отеля потрясающий и прекрасный, просто позор отель позволяет им! Персонал ночью потрясающий, мы любим Полину, Луи, а также другого парня-супервайзера, который замечательный! Персонал делает этот отдых не отелем! ! !
Читать полностью
10
14 октября 2018 | Carys T
Почти идеальное пребывание!
Я и мой партнер только что вернулись с фантастического 2-недельного перерыва в отеле Riu Palace в Плайякаре.
Отель и территория: очень впечатляет, красиво поддерживается и поддерживается безупречно чистым. Прямо на пляже, и получить лежак у бассейна или на пляже никогда не было проблемой во время нашего пребывания. Увидеть всю дикую природу вокруг земли, чтобы быть улыбкой на ежедневной основе. Морские водоросли также не были проблемой, когда мы были там.
Еда и напитки: я не могу подчеркнуть достаточно - эти отели тикают КАЖДОЙ коробкой и даже идут выше и дальше этого. Вы не будете пытаться найти что-нибудь поесть здесь во время завтрака, обеда или ужина, а еда такая вкусная и красиво приготовленная. Выбор напитков огромный и замечательный. Ничего не орошается, а коктейли - особенно в баре у бассейна - восхитительны! Если вы этого хотите, еда и напитки буквально доступны 24/7.
Вы не будете голодать на отдыхе в дворце Riu.
Персонал отеля: сотрудники развлекательных заведений работают смешно, все они доступны и дружелюбны и всегда имеют чат. Вы можете быть вовлечены или не связаны с деятельностью отеля (и их много), как вы хотите, нет давления.
Все сотрудники отеля от садоводов до домовладельцев чрезвычайно трудолюбивы, счастливы и дружелюбны и прикладывают настоящие усилия, чтобы поздороваться с вами, если вы увидите их во время вашего пребывания.
Мы особенно хотели упомянуть Абрахама, который работает на улице во время завтрака. Серьезно NICEST парень, настолько внимательный, всегда болтливый и позитивный и имел самую большую улыбку на лице. Мы с нетерпением ждали встречи с ним каждое утро на завтрак, и он является преимуществом для отеля. Кроме того, у нас стояли официанты из бассейна, Россарио и Лазаро, они безостановочные прививки. Действительно приятные и не могут сделать достаточно для вас, они сделали наше пребывание полностью приятным. На самом деле это то, что можно сказать для всех сотрудников отеля, поскольку они не могут сделать достаточно для вас и для нас, вот что сделало его выдающимся как 5 * - услуга была феноменальной.
Номера: Огромный и современный. Кровать, по крайней мере, короля, если не больше. Душ оглушает. Большой балкон. Фантастический выбор напитков в мини-баре и в холодильнике. Чувство открытого плана не было проблемой для нас, поскольку душ и туалет находятся за их закрытыми дверями, и при необходимости была приватная занавеска рядом с ванной. Моя единственная критика в комнатах заключается в том, что для учреждения 5 * мы чувствовали, что это может быть чище. В ванной были желтые пятна, которые, как я знаю, вызваны тем, что в ванне растут металл, мыльная смородина, плесень и плесень. Я сообщил о получении этого сразу, как после 9-часового перелета из Великобритании, я действительно с нетерпением ждал расслабляющей ванны. Я показал им фотографию (см. Прилагается), и они сказали мне, что домашнее хозяйство придет и исправит это. К сожалению, они этого не сделали, и это оставалось, как и весь отпуск, и мне не нравилось купаться там. В первый раз, когда мой партнер запустил ванну, на следующий день вода была коричневой. Он выпустил его, и когда он снова заполнил его, вода была желтой. Я позвонил в приемную, и они немедленно отправили обслуживающего персонала, чтобы решить проблему, но для меня это было не то, что вы ожидали бы в 5-звездочном отеле, за который мы заплатили много денег. Там также была плесень на плитки в ванной комнате, которая была там, когда мы приехали и оставались на всем протяжении, так что, очевидно, на какое-то время не рассматривалось. Однако ежедневное ведение домашнего хозяйства было прекрасным, но в целом уровень чистоты определенно мог бы быть улучшен.
Развлечения: В целом фантастика - отличная смесь танцевальных выступлений, дани, мариачи, мексиканского фольклора, игр и развлекательных кадров, которые также наделили несколько хороших выступлений во время нашего пребывания. Кроме того, мы могли использовать объекты в Riu Tequila напротив, иногда развлечения были более качественными и, казалось, привлекали большую аудиторию, поэтому мы проводили бы несколько вечеров через дорогу для смены пейзажей.
Spa: Отличный массаж! Настоятельно рекомендую.
В целом мы чувствовали, что мы определенно получили то, за что заплатили и многое другое во время нашего пребывания в Riu Palace, и по большей части это было связано с обслуживанием, которое мы получили во время нашего пребывания. Независимо от того, где вы находитесь на территории отеля, вас ждут от руки и ноги, а персонал полностью находится на балу.
Мы не знали, чего ожидать с погодой, прежде чем выходить из-за времени года (конец сентября - середина октября), но с радостью сообщаем, что у нас было только два полных облачных / дождливых дня.
У нас было нечетное короткое заклинание дождей почти каждый день, но это был всегда поздний вечер, так что это не повлияло на нас, и в противном случае это было прекрасно солнечно с температурой около 33 градусов.
Есть некоторые небольшие улучшения, которые отель мог бы сделать, чтобы сделать этот дополнительный бит особенным, и немного более современным, если бы они хотели, но даже без этого это действительно отличный отель и замечательный опыт. Если бы мы вернулись в Плайакар, мы бы без колебаний забронировали дворец.
Читать полностью
10
20 октября 2018 | andylal
Фантастический праздник
Две удивительные недели в этом фантастическом отеле: -
Мы решили перевезти Premium с TUI в этот праздник, и если вы сами это рассмотрите, я очень рекомендую его, мы решили бронировать премиум для нашего следующего отпуска, так как это имело большое значение в путешествии.
Отель находится примерно в часе езды от аэропорта Канкуна через трансфер автобуса.
Проверьте, что это был легкий, приветственный напиток, мы должны были платить налог на проживание при регистрации, но это было не так много (в песо).
У нас была комната 1026 на том же этаже, что и прием с балконом, на котором смотрел Риу Юкатан.
Прекрасная большая комната, удобная кровать, оптика, пиво, вода и другие газированные напитки в холодильнике.
В номере есть сейф, утюг, фен, большое количество вешалок, кофеварка и набор мыльных кремов и т. Д.
Великолепный кондиционер и комната не пахли чрезмерно влажными / затхлыми, мы всегда принимаем масло Citronella для таких вещей, чтобы освежить комнату и сдержать моззы, в комнате всегда оставалось безупречным.
Пища и напитки выдающиеся, Стейк и Лобстер в стейк-хаусе были потрясающими, как и лохматая говядина, все вкусы удовлетворяются и хорошо представлены в очень чистых условиях.
Множество шезлонгов вокруг бассейна и пляжа.
Ожидайте немного морского сорняка, он ежедневно очищается, он немного пахнет, но это не вина отеля, но в один прекрасный день это может быть плохо, а затем в значительной степени исчезло.
Мы не видели большую часть вечерних развлечений, однако пианист Валентино Салазар развлекался каждую ночь, и каждый вечер мы любили пить в баре Елены, она всегда приветствовала нас тепло, а наши очки никогда не высыхали: -).
Все сотрудники очень вежливы и всегда говорят с вами, у нас никогда не было никаких проблем, но я уверен, что они сделают все возможное, чтобы решить любые проблемы, в которых вы нуждаетесь.
В целом то, что мы сейчас оцениваем как наш лучший праздник на сегодняшний день, благодарим всех сотрудников и руководство в Riu Palace Mexico за то, что вы сделали это, вы установили очень высокую оценку и дали нам прекрасные воспоминания, если вы читаете это до бронирования. , , ПОЛУЧИТЕ ЭТО ЗАБРОНИРОВАТЬ! ! Удивительно, вам понравится: -)
Еще раз спасибо x
Читать полностью
10
04 ноября 2018 | Minh N
Просто 5 звезд вокруг
12 из нас приехали в Риу на день рождения нашего друга, и у нас было удивительное. Это мой второй второй раз, поэтому я рекомендовал его группе. Фантастическая погода, красивый чистый белый песчаный пляж. У нас было замечательное время целую неделю. Омар и команда Карла, Иисус Карлос на приеме обеспечили, что мы получили номера, которые мы просили. Омар в плавающем баре был чудесным. Сотрудники буфета Hermino, Rahul, Carlos и многие другие убедились, что наши очки всегда заполнены и есть много еды. Камеры-горничные ежедневно делали разные полотенца. Я не могу сказать достаточно об этой собственности, наши друзья очень впечатлены. 5 звезд вокруг.
Читать полностью
8
14 января 2019 | Юлия Кучер
Наш отдых в Рио
Были с семьёй ( двое взрослых и ребёнок 9 лет) и друзьями на отдыхе в этом отеле с 3.01 по 12.01.19
Это наша вторая поездка в Мексику,по этому было с чем сравнивать.
1. Номера.
На мой взгляд очень не удобные, в номере ванная комната не ограждена стенами от спальни. Тоесть вы входите в номер и перед вами ванна, рядом умывальники, дальше душ за стеклом, туалет отдельно. Если вы приехали на отдых без детей- то это не проблема, но с детьми ..вообщем родители меня поймут. В нашем случае в этой ванной купалась снаряга мужа для дайвинга. Номера старенькие, на картинках было красиво, но в живую: застиранные серые простини, биде нет, душ с очень коротким шлангом. Убирался номер каждый день, основательно, даже кровати отодвигали.
2. Питание.
Завтраки отличные, изобилие всего, очень вкусные йогурты, фреши, море свежих фруктов, малина особенно радовала.
Обед на пляже в кафе, тоже большой выбор еды, но с морепродуктами туго. Суши были всегда, несколько видов жаренной рыбы, на холодном столе или креветки, или ракушки, в принципе всё. Ещё море овощей, целый стол пиццы, дети в восторге, и опять таки фрукты.
Ужин. Ужин хорош. Количество и изобилие всего, но опять грусть с морепродуктами. Они были, но в основном на холодном столе ( креветки, крабы, маленькие омары), варенные и охлажденные. Хотелось всё это на гриле. Мясо всегда было вкусным ( рёбрышки, стейки, котлеты, запечённая буженина и т.п.) И конечно море фруктов, десертов и мороженое
3. Территория отеля
Очень маленькая, сам отель классического П образного расположения сети Rio.
Не хватало зелени, тоесть пальмы там были конечно, но мы сравнивали с Barcelo Maya Palace где было ощущение джунглей
4. Пляж. Чистый, с пальмами, удобный, море тёплое. Туалета, кабинок для переодевания нет. Ближайший туалет в ресторане где обедают.
5. Анимация. Отличная музыка, концерты, для детей мини диско. Наш номер выходил как раз на концертную площадку, так что перед сном прослушивали весь репертуар, благо Музыка была хорошая.
Читать полностью
10
09 февраля 2019 | Яна А
Семья в восторге
Ещё находимся здесь и пока у нас послеобеденный отдых , решила написать . Перелёт довольно утомительный ,но усталость быстро прошла после приезда в отель! Приехали рано, застелили тут же , пошли завтракать . Еды довольно много , все вкусно , много фруктов и на завтрак видов 15 свежевыжатых соков ! Мясо готовят вкусно , рыбные блюда также все вкусные ! Не знаю уж кому здесь может показаться , что выбор скудный . Просто за одиннадцать дней придумать что-то большее -просто невозможно!!! На завтрак есть два вида каши , что важно если вы с ребёнком , в обед два вида супчика , а ужин это довольно хорошее разнообразие блюд! В общем ,
с едой тут все отлично !!! Далее номер, чисто, все исправно, уборка каждый день , пополнение мини-бара , если что то нужно принесут , помогут , исправят . Кровати удобные , единственное :запасайтесь рапторами, ибо вечером чуть открыть балкон , комаров будет много. И для наших соотечественников, розетки здесь американские , возьмите переходник , либо можно и здесь купить , стоит копейки ! Далее пляж и море ! Лично мы попали когда довольно ветрено и волны приносят водоросли , но их стараются убирать ! Как по мне , то я люблю ходить по водорослям , типа массаж ног)))) песок тут белый , приятный , не горячий ! Чтобы поплавать , надо уйти подальше , ибо глубина по колено фактически до буйков !!! Анимация тоже классная, днём танцуют , играют в волейбол , занимаются йогой , играют в лото . Вечером устраивают представление с танцами , фокусами, какими то конкурсами , в общем весело , территория красивая ухоженная , персонал улыбчивый , сервис не навязчивый , но и всегда интересуются : все ли хорошо, и моментально реагируют на просьбы ! Далее: алкоголя здесь море какого угодно ! Есть бассейн с баром там в основном возрастные пары дегустируют алкоголь и курят сигары , слегка пританцовывая в такт под латинскую музыку ! Для детей есть детский комплекс с детской площадкой и бассейном . Там также находится аниматор , который занимается с детками всякими детскими занятиями , работает с 9до17 . В общем , я в восторге !!! Мало мест куда бы я хотела вернуться , но Мексика теперь точно в моем личном чарте !!! Тут какая-то своя особенная атмосфера)))
Читать полностью
10
14 апреля 2019 | Holidaytym
Прекрасный взрослый отель
Сотрудники были очень дружелюбны. Персонал у бассейна, персонал бара и детские развлечения в частности были 10/10. Отличная атмосфера вокруг бассейна. Даже до пенной вечеринки в бассейне. который мой 5-летний мальчик абсолютно любил. Мой парень, который обычно стесняется, действительно вышел из себя с помощью команды аниматоров. Еда была хорошей. Единственное, что я бы предпочел, это детские кровати, чтобы они не были рядом с нашими. Мы на самом деле поиграли с мебелью и поместили их в нижнюю часть. Дает вам немного места. Большой праздник.
Читать полностью
10
14 апреля 2019 | Adrian H
Это место идеально? Нет но это недалеко
Только что вернувшийся из этого удивительного отеля, в первую очередь как опытный путешественник, я верю, что Мексика и люди - самые внимательные, эффективные и искренне дружелюбные из всех, кого я когда-либо встречал. Невозможно выделить отдельных лиц, потому что все работают не покладая рук, чтобы ваше пребывание было идеальным. Качество еды превосходно сочетается с обслуживанием, если бы Мексика не была такой длинной дорогой, мы бы никуда не поехали. Что можно сделать для улучшения отеля, там нет туалета, особенно если вы решите провести день на пляже. Может быть, развлечения слишком сильно зависят от соседней Кубы в плане музыки, хотя я могу сказать, что это замечание может быть субъективным. На самом деле этот отель почти идеален, есть другие Riu, очень близко к Дворцу, который мы посетили, чтобы сравнить, не беспокойтесь о выборе Дворца и провели здесь знаменательный день рождения. Я хотел бы поблагодарить всех, кто помог сделать наш визит таким замечательным опыт. Наконец мы оказались в номере 1086, он идеально расположен для всего.
Читать полностью
8
15 июля 2019 | Angela B
Красивый отель
Мы обязуемся никогда не отступать, поэтому это свидетельство того, насколько хорош этот отель, что четыре года назад мы решили сломать его и вернуться. Наша вечеринка не посещала Мексику раньше, и из-за нашего постоянного бреда хотел попробовать, казалось, глупо рисковать другим отелем. Справедливости ради следует отметить, что четырехлетняя дистанция подняла этот статус до абсолютного уровня пьедестала по сравнению с другими перерывами, поэтому у него было много того, чтобы соответствовать. Когда мы впервые приехали, я нервничал на случай, если все будет не так, как я помню. Наш номер был немного уставшим, не уверенным, кому удастся получить номера с видом на сады, но во время обоих моих посещений я только что посмотрел через сторону отеля. Когда мы только приехали, было очень тихо, и это было довольно мило, и мы вскоре освоились. Еда снова была замечательной, так как у них был слишком большой выбор, чтобы когда-либо иметь время или аппетит, чтобы попробовать все это. Мы ели в буфете большинство ночей, но также попробовали Krystal, стейк-хаус и японцы. японский был не для меня, но это просто вкус, остальные были великолепны. Хорошо, что они отказались от системы резервирования ранним утром, предпочитая услугу «первым пришел - первым обслужен», мы смогли сесть в течение 10 минут каждый раз. Шведский стол восхитителен, Карлос снова присматривал за нами так же, как и четыре года назад, и было приятно видеть его похожее приветственное лицо каждый раз, когда мы вошли. Время обеда было слишком хорошим для моей пустой линии с рестораном у бассейна на любой вкус. Главное, что отличает этот отель от некоторых европейских эквивалентов Tui, это то, что когда он говорит «все включено», это означает «все включено». Фирменные спиртные напитки, сказочные коктейли, всевозможные сорта кофе, круглосуточная еда от обслуживания номеров до кафе и ресторанов. Полностью функционирующие номера с оптикой и регулярно укомплектованными мини-барами, вам действительно не нужно больше денег, если вы решили не покидать отель. Пляж был прекрасный, слегка изменчивый, но веселый в волнах и на самом деле не много морских водорослей, пока мы были там. Официанты регулярно подают вам напитки на пляже, как только узнают, где вы находитесь. Бассейны были безупречны, и снова официанты работают так усердно, чтобы вам не было нужды уходить, не покидая лежак! На данном этапе я думаю, что это странно, что на этот раз не получится пять звезд? единственное, что подводит этот отель - это развлечения. Команда аниматоров на этот раз весьма раздражала своими повторяющимися представлениями у бассейна каждый день и не очень хорошо заводила игры, казалось, больше интересовалась собой, чем гостями. Вечером тоже мало что произошло, мы смотрели одно великолепное шоу с группой певцов, но за пределами этого ничего не происходило, мы заметили какой-то мексиканский фольклорный акт, но это не выглядело так увлекательно. Один вечер в неделю гостей приглашали на белую или неоновую вечеринку через дорогу? почему мы хотим, чтобы когда мы заплатили, чтобы остаться в лучшем отеле? другие развлечения должны были быть поставлены в ту ночь в нашем отеле. Я был за Riu Tequilla, и он не так хорош и слишком переполнен в эти особые ночи, когда я получаю напитки - настоящий кошмар. Некоторые неплохие низкие группы играли на открытой сцене рано вечером, но мы всегда ели в то время, к 9 вечера, когда все было кончено. Из-за отсутствия атмосферы в театре многие гости решили собраться в баре, который прекрасен, но, как правило, немного переполнен. Также нашей прошлой ночью все место было полностью захвачено очень большой американской группой, которая была очень очень шумной и заполонила всю зону бара, многие из старших гостей на этом этапе покинули свой пост и бродили по офффу, что было для них позором , Людям нравится проводить хороший отпуск так, как они считают нужным, но на этом этапе меня осенило, что в этом отеле не хватает другого бара, где играет музыка, и он немного громче, когда вы этого хотите. Некуда по-настоящему повеселиться, если настроение у вас уходит. Я испытываю очень нелепые стоны, так как я рекомендовал этот отель так много раз, и он по-прежнему оценивается там с лучшими, персонал замечательный, всегда улыбающийся и очень услужливый. У нас было много проблем с ванной, и они выходили очень быстро каждый раз, чтобы разобраться. Имейте в виду, это было забавно, когда я дал им еще один шанс отсортировать его навсегда, прежде чем мне потребовалась бы другая комната, им это удалось:) Погода была отличной, странный дождь, но не проблема. Посетил Чичинец, покупал у парня на пляже. Дешевле, чем туи, но будьте осторожны, поездка на крошечном автобусе, который был полон, несмотря на коммерческое предложение небольшой группы всех англичан, очень длинный жаркий день. я бы заказал с Туи в следующий раз, я думаю. Также посетил Коко Бонго абсолютной необходимости и Ксельха, который был также отличным. Иди наслаждайся Мексикой, ты не пожалеешь об этом.
Читать полностью
10
15 июля 2019 | Sophie Earl
Отличный отель, просто не ходите с TUI!
Мой очень длинный и подробный обзор RIU Palace Mexico:
1 Еда и напитки:
Еда в отеле была великолепной. Было много выбора, и тематические рестораны были как настоящие рестораны. Итальянец и стейк-хаус были лучшими, но чаевые в стейк-хаусе, оба раза мы пошли, они немного переварили стейк, так что если вы медик, то вместо редкого идите за редким, и так далее. Я также обнаружил, что в стейк-хаусе они забрали больше людей, чем могли, что иногда означало очень долгое время ожидания. Ресторан Krystal был хорошим, и китайцы тоже. Мы не связывались с мексиканцем из-за плохих отзывов. В обеденном ресторане гуакамоле у бассейна было прекрасно - они обычно делали свежие тако, и всегда были свежие гуаки, китайцы, пицца, паста, салаты и т. Д. Многие люди в обзорах предполагают, что Riu Palace Riviera Maya была лучше, но мы ели там на обед, и это был плохой и очень маленький выбор по сравнению с дворцом Мексики.
Дворцовые отели также являются единственными отелями, где вы получаете напитки в бассейне. Это было действительно хорошо и означало, что вам не нужно ходить в основной бар или сидеть в баре у бассейна.
Письменное меню коктейлей ограничено, но они сделают вам практически все, что вы захотите. Жаль, что они не афишируют это, поскольку мы не осознавали этого до середины недели, когда я упускал некоторые из моих любимых напитков!
2 Номера и гостиница
У нас не было проблем с нашей комнатой, кроме потрясающего вида на крышу и стену с балкона. Однако это вина Туи за то, что мы лгали нам, а не вина сотрудников RIU. Комната была чистой и каждый день заправлялся холодильником, а посередине комнаты была оптика, хорошая гидромассажная ванна и очень хороший душ. Вы также можете получить бесплатное обслуживание номеров 24 часа в сутки. Я думаю, что номера лучше подходят для пар, но я не уверен, что я бы назвал их подходящими для семьи. Так много людей в обзорах стонут о том, насколько изношены комнаты - да, они могли бы сделать это с помощью краски и некоторых новых плиток, но если вы проведете столько времени в своей комнате во время отпуска, чтобы это стало проблемой, тогда Вы действительно должны переоценить, действительно ли отдых в Мексике для вас. Конечно, просто остаться дома?
Сам отель очень хороший, опять же, может быть, здесь и там нужно немного краски, но, как правило, это так приятно, и обслуживающий персонал постоянно усердно работал под палящим солнцем, чтобы починить и почистить вещи. Мы посетили отель Riviera Maya вверх по дороге, и бассейн был намного более ветхим и грязным, чем Мексика. Есть много чего сделать, чтобы вам никогда не было скучно, если бы вы были активным человеком.
3 курорт
Курорт был хорош и был хорош, чтобы иметь возможность использовать все другие отели. За дорогой была хорошая ночная жизнь в RIU Tequila, хотя там было немного безвкусно. Это 45 минут ходьбы или поездка на такси до 120 песо (4,50) до 5-й авеню, где есть магазины, такие как Zara и т. Д., Или просто местные магазины и продуктовые магазины. Я бы избегал есть и пить на главной полосе, так как мы купили два мороженых, которые пришли к 14, и 2 коктейля, которые достигли более 20).
Вообще, курорт очень безопасный и довольно хороший, но не слишком захватывающий.
4 пляж
Пляж в передней части отеля довольно хороший, однако морские водоросли могут сильно испортиться. Персонал отеля очень усердно работает, чтобы убрать это, но иногда это невозможно. Также иногда бывают огромные волны, из-за которых плавать довольно неприятно, поэтому я бы вообще этого избегал.
Если вам нравятся прекрасные пляжи, отправляйтесь в Тулум на целый день или, если вы любите плавать с маской и трубкой, посетите пляж Акумул. Приблизительно для 30 человек на человека у вас есть частный гид, который отвезет вас в море и покажет вам черепах, скатов и рифов. Они настолько уверены, что вы увидите черепаху, что вернут вам ваши деньги, если вы этого не сделаете. Пляж здесь намного приятнее, а вдоль пляжа есть прекрасные рестораны, так что вы можете провести здесь целый день. Мы получили автобус с 5-й авеню, но я бы порекомендовал взять такси прямо из отеля, так как автобус был горячим и многолюдным, и цена на него не сильно отличалась, особенно, если среди вас есть несколько человек.
5 Путешествия
DO NOT. КНИГА. С. TUI. Это абсолютная грабеж, и они будут буквально использовать тех же туроператоров, что и местные жители. Отправляйтесь на 5-ю авеню и получите путевки по цене. У нас появились друзья, которые отправились в поездку Туи в Xcaret - экскурсовод говорил по-испански и не сказал им, во сколько им нужно вернуться в автобус, то есть автобус уехал без них, и им пришлось доставить такси домой. , Мы также слышали о людях, которые заказали Coco Bongo с TUI, и их вообще не забрали, так как им не сказали, что они должны ждать снаружи Starbucks вверх по дороге.
Мы отправились в тур по Чичен-Ице, где вы также посетили город майя и плавали в сеноте. Это была хорошая поездка за 50 долларов, но это был очень длинный день и очень жаркий, поэтому я не рекомендовал бы брать детей.
Мы заказали кокосовое бонго с представителями кокосового бонго в бассейне. Это очень дорого, но стоит попробовать. Мое предложение было бы заключить выгодную сделку, так как мы все еще заплатили большую сумму денег и получили очень плохие и неудобные места. Шоу блестящее, хотя.
Есть много других поездок, и мы слышали отличные вещи о xcaret и т. Д.
6 опрокидывающийся
Обычно чаевые в размере около 20 песо (80 р) - это нормально, но, очевидно, меняются в зависимости от ситуации. Мы не понимали, насколько велика культура чаевых, и в идеале планировали бы немного больше для этого. Персонал работает очень усердно, так что, безусловно, полезно давать ему чаевые, но некоторые люди давали чаевые за каждый раунд напитков, что мне показалось немного глупым, так как отель "все включено".
В целом, это прекрасный отель, и вы хорошо проведете время, если вы не смехотворно придирчивы и не требует высоких эксплуатационных расходов! Персонал отличный, еда прекрасная, и курорт хороший и спокойный.
Читать полностью
10
23 июля 2019 | Louiseb7930
Не хотел приходить Джом
Прекрасный отель, персонал был превосходным. Много еды на выбор. Я не могу винить это ни в малейшей степени. Каждую ночь проводилось развлекательное мероприятие, и ресторан a la cart не требовал предварительного бронирования. Напитки даже регулярно подавались на пляже
Читать полностью
10
23 сентября 2019 | Lika_germany
Все отлично!
Только прилетели и пока не забыла, сразу пишу отзыв.
1. Размещение. Чек-ин прошёл быстро, дали welcome drinks, ключ, быстро рассказали где, что, во сколько есть.
2. Комната. У нас была на 2 этаже. Вид на сад, в котором по утрам прыгали забавные зверьки- агути.
Огромная кровать, телевизор, отдельная зона с диванчиком и столиком. Мини бар всегда пополнялся, так же «висели» более крепкие напитки 🍸
Между ванной, раковиной и спальной нет стены, но это не мешает (мы из-за этой фишки и выбрали отель😅), однако с детьми не очень практично, вода будет везде 😬
Душ и туалет-за дверью.
3. Уборка. Уборка отличная, два раза в день меняли полотенца.
4. Еда! На территории несколько ресторанов. Завтрак и ужин в одном, обед в ресторане у бассейна, в другом. На ужин ещё работают несколько ресторанов по карте (мужчинам вход в длинных штанах), мы там не были. Ходили всегда туда, где буфет.
Завтрак. 20 видов свежевыжатого сока, авокадо, лосось, сыры, колбасы, овощи, фрукты, разные омлеты и тд. Все вкусно, на обед, честно не было сил идти после такого завтрака 😂
Ужин тоже разнообразный, все вкусно.
5. Сервис. Отличный! Персонал воспитанный, улыбчивый. Типсы не ждут. Все делают быстро. Напитки приносят и на пляж и к бассейну, в ресторане тоже быстро, все приносят и уносят грязные тарелки.
6. Анимация. Спортивные, подготовленные аниматоры, владеют несколькими языками, очень веселые и ненавязчивые.
7. Море. Водорослей не было, чистый вход, прозрачная вода
Читать полностью
8
08 октября 2019 | Екатерина Тарантова
Все очень хорошо!
Это один из тех отелей в которых еще когда только уезжаешь уже хочется вернутся снова. Да здесь помимо плюсов есть и свои минусы. Но на общем фоне они и несильно то заметны. Я конечно упомяну о них но не заостряйте особого внимания. Этот отель нужно ощутить в целом а не искать недостатки. В целом в отеле очень приятная, комфортная атмосфера. Номер норм но несколько необычный дизайн. У душа и туалета дверь есть а вот ванная и раковина находятся так сказать номер. Нам с мужем вдвоем было комфортно но вот если приехать с детьми то думаю будет не очень. Кровать удобная и большая. Постельное конечно немного поизношенное но в принципе нормально. Главное всегда чистое. И убирают довольно хорошо. Минибар пополняли, и в номере есть крепкий алкоголь. Хотя это по моему у всех отелей этой сети. А вот переходник для розеток вам понадобится. Мы покупали по месту. По номеру есть мелкие поломки но в принципе это на отдых никак не повлияло. Питание отличное. Свеже выжатые соки в ассортименте) Много фруктов и овощей. По мясу тоже все ок. Выбор морепродуктов скромноват но все же они были. Вообще готовят вкусно. Супы и каши в наличии). Да и обслуживание норм что в ресторанах что в барах. Развлечений тоже в принципе достаточно для всех. И обязательно стоит разнообразить свой отдых экскурсиями. Единственное в отеле их брать не советую. Во первых дорого ну и организация у них не очень. Хорошо что еще до покупки тура мне подруга порекомендовала отличного русского гида в мексике. Зовут его Юрий Щекин. Его вы легко найдете в соцсети вконтакте по имени фамилии или просто в поисковике только добавьте фразу гид в мексике. Все отлично организовал, были очень интересные экскурсии и он не только рассказал о древней истории но и дал советы где на чем мы можем сэкономить деньги. Даже одно из мест он нам посоветовал посетить самостоятельно чтоб не переплачивать даже ему. Отличный человек и профессионал своего дела. Ну и наконец о пляже. В принципе все норм только туалеты далековато от пляжа. И бар не очень удобно расположен. Зато лежаков достаточно и на пляже чистенько его каждый день убирали. Больше минусов не нашли!
Читать полностью
10
08 ноября 2019 | Сергей Ш
Лучший отдых!
Посетили этот отель в четвертый раз!Встретили нас с женой как родных!Персонал как всегда очень дружелюбный и приветливый.Особая благодарность Авраму на завтраках.Бармены все очень профессиональные.Дали номер улучшенный с видом на фонтаны.Номера убирались очень качественно -2057.Рестораны прекрасные с очень разнообразной едой и качественными напитками.Море чистое без водорослей.Очень красивый пляж.Hotel Riu Palace Mexico настоятельно рекомендую.Приедем в следующем году обязательно!!!Огромное СПАСИБО всему персоналу!!!Чувствовали себя у Вас как дома!!!
Читать полностью
8
14 января 2020 | Mariah Webb
Вторая поездка в Riu Palace Мексика
Мы с мужем отправились в Riu Palace Mexico во второй раз в январе. Благодаря Исааку, наша регистрация прошла очень быстро, несмотря на то, что это канун Нового года. Когда мы добрались до нашей комнаты после распаковки, мы заметили большое пространство между дверью и рамой. Мы позвонили на ресепшн, и Мари помогла нам перейти в единственную другую комнату, доступную немедленно. Хотя это было напряженное движение в течение нескольких часов после празднования Нового года, Хуан Карлос помог нам как можно быстрее переехать в нашу новую комнату. Мари также помогла нам забронировать столик в буфете, несмотря на то, что он был полон для их новогоднего ужина.
2 января стойка регистрации снова позвонила и предложила нам номер на берегу океана за неудобства, связанные с первым ходом. Итак, мы снова собрали вещи, и Хуан Карлос помог нам переехать в нашу новую комнату. Нам очень понравился этот номер, и из него открывается вид, однако кондиционер, похоже, не работал так же хорошо, как и другие номера. Matienence действительно пришел проверить кондиционер, но, к сожалению, мы не увидели никаких улучшений.
Наше лучшее впечатление было на утреннем буфете и в баре у бассейна. Хосе всегда заботился о нас по утрам и приветствовал нас с улыбкой. В баре у бассейна Эрмило, Ариэль и Антонио позаботились о том, чтобы наши напитки никогда не были пустыми (даже если это была просто вода). Нам очень понравилось наше время с ними. Каждый день в полдень команда аниматоров отлично справлялась с началом вечеринки (Рафаэль - лучший).
Помимо бара у бассейна, мы проводили время, путешествуя на Ривьеру Майя, чтобы поиграть в пляжный волейбол; Риу Текила за их неоновую вечеринку; Риу Юкатан, чтобы увидеть обезьян. В целом, Riu Palace был нашим абсолютным фаворитом. Декор в Maya более «обновлен», но нам не понравилась планировка бассейнов, а бар у бассейна потерял солнце после 15:00.
Мы уже ездили в несколько Riu, и это, безусловно, мы снова посетим. Спасибо замечательному персоналу за незабываемый отдых.
Читать полностью
10
21 января 2020 | ArmenfilmUSA
Riu Palace Mexico - все еще № 1 в Playacar
Наш отпуск с 11 по 18 января 2020 года ознаменовался нашим 9-м или 10-м пребыванием в Riu Palace Mexico. Причин, по которым мы возвращаемся на этот курорт, много:
1) Отличное расположение с фантастическим пляжем (без водорослей во время нашего пребывания)
2) Очень чистый курорт с отличной едой
3) Супер профессиональный и трудолюбивый персонал 200.
4) Во всех номерах есть экраны на раздвижных дверях крыльца (не у многих курортов есть это)
5) Бронирование не требуется, чтобы поужинать в одном из 6 специализированных ресторанов с обслуживанием по меню.
6) Сильный акцент на переработке
7) Особая благодарность Гансу в отделе обслуживания клиентов и Омару и его команде на стойке регистрации. Они стараются изо всех сил быть полезными и любезными.
8) Команда аниматоров во главе с Оскаром трудолюбива и энергична. Они предлагают много мероприятий. Любимой женой была Йога с Анной - она прекрасный инструктор.
Спорим, мы вернемся?
Читать полностью
8
28 марта 2020 | Julia
Тихое и спокойное место для отдыха.
Я отправился в Riu Palace Mexico в июне 2019 года семьей из трех человек. Курорт находится примерно в 35 минутах езды от аэропорта Канкуна и расположен в закрытом жилом комплексе. Первое впечатление отличное. В отеле и на улице очень безопасно. Это в 3 минутах ходьбы от торгового центра, где вы можете найти Starbucks, несколько магазинов с закусками, лекарствами и сувенирами. Регистрация прошла гладко, мы приехали около 13:30, пошли поесть и осмотрелись, и в 14:30 номер был готов. Наш номер был на 2-м этаже с видом на фонтаны и сад с прекрасным видом (полулюкс). Очень чистый номер, красивые кровати и подушки, очень просторный, с огромным балконом. Ванна отделена от комнаты только занавеской. Это немного странно, но мы используем душ 99% времени. В остальном он был в хорошем состоянии и ежедневно убирался. У нас был мини-бар с 4 бутылками алкоголя прямо в номере и холодильник с газировкой, водой и парой закусок.
В отеле совсем не людно, и всегда можно найти место у трех бассейнов или на пляже в тени пальм. Это очень спокойное и тихое место, большая часть публики - это люди за 50, очень маленькие семьи с детьми. Так что, если вы хотите расслабиться в тихом месте, вот оно. Если любите вечеринки - это через дорогу в Riu Tequila. Здесь нет аквапарка или развлечений для детей, хотя у них есть детский клуб, но я никого там не видел во время нашего пребывания.
Еда. Здесь огромное количество блюд на любой вкус, все попробовать не получится. Мы все время ели в буфете, огромный выбор морепродуктов (креветки, сказки о лобстерах и т. Д.), А также всего остального, у них даже были шоколадные фонтаны.
Пляж. Линия пляжа очень широкая, с прекрасным видом! Я люблю Карибское море, но с каждым годом, когда мы приезжаем, в воде становится все больше и больше морской травы. Это не вина курорта, они проделали потрясающую работу по уборке, все время безостановочно.
Сотрудники - очень трудолюбивые люди! ! ! Очень приветливые и улыбчивые, большинство из них хорошо говорили по-английски. Хочу выделить Авраама, который работал в обоих буфетах. Он замечательный человек, преданный своему делу. Я поговорил с ним и узнал, что он работает на этом курорте уже 17 лет! ! ! ЛЕТ! ! И ему там нравится. Это многое мне говорит об управлении, которое хорошо угрожает своим сотрудникам. Я просыпался очень рано утром (5:30 утра) и был свидетелем того, как сотрудники усердно работали над ранней уборкой и готовились к новому дню! Восходящее солнце, пение птиц и легкий ветерок - все это было потрясающе! ! !
Ночные шоу могли бы быть более интересными, и я бы хотел, чтобы они начинались раньше (не в 22:00), но, как я уже упоминал ранее, есть другие курорты сети Riu, где вы можете пойти и повеселиться.
В целом отличный расслабляющий курорт.
Читать полностью
8
28 марта 2020 | Voyage465955
Поездка в Мексику 2020
В этом году у нас был отличный 10-дневный отдых (09.03 - 19.03). Территория отеля и пляж были выдающимися. Комнаты красивые и чистые. У нас был улучшенный люкс с балконом, выходящим во двор. Он имел прекрасные виды днем и ночью. Еда была очень хорошей, и общее обслуживание было замечательным. Здесь много пальм на очень большом чистом песчаном пляже. Это один из наших любимых отелей Riu, и мы здесь уже второй раз.
Читать полностью
10
29 марта 2020 | steve
Очень красивый дворец
Посетили здесь 16 марта, первые впечатления снаружи просто ВАУ, когда внутри становится еще лучше, красиво от начала до конца, прекрасные бассейны и пляж, за который можно умереть, персонал просто потрясающий, очень дружелюбный и полезно, и еда была выдающейся, мы пробовали мексиканский, и у меня был целый осьминог и ресторан стейков дважды, потому что это было так хорошо, лучший стейк из филе, который я пробовал! ! Вы можете посетить другие местные 5-звездочные RUI, которые немного оживленнее по вечерам, а в соседнем отеле есть обезьяны на деревьях. Йога каждый день была выдающейся, и всегда что-то происходит. . . . . Было очень грустно быть последними гостями, которые уезжали, прежде чем они закрыли отель на несколько месяцев из-за вируса. . . . . обязательно вернусь сюда, потому что это просто прекрасно
Читать полностью
10
30 марта 2020 | Companion619976
Дом вдали от дома!
Мы действительно ездили сюда в 2018 году, но не дошли до обзора. Нам нравится, что этот отель был дважды! В этом месте есть все, от большого выбора хорошей еды; (шведский стол восхитительный, а тематические рестораны превосходны!) Отличное расположение на прекрасном белом песчаном пляже и отличный сервис! Мы без колебаний порекомендуем этот отель для фантастического отдыха.
Читать полностью
10
02 апреля 2020 | Peter O
Отель RIU Palace Mexico - Вечная любовь
Еще раз там. Попробовали множество других, но это по-прежнему лучший для нас, место, где мы действительно чувствуем себя почти как дома.
Одним из наиболее важных моментов для приятного отдыха является то, что во время отпуска определенно не хочется справляться с проблемами. Однако где бы вы ни находились, проблемы могут возникнуть, и здесь действительно можно быть уверенным, что в случае необходимости помощь будет готова и быстро. На стойке регистрации - или на стойке регистрации - есть приятный персонал, всегда готовый помочь, а также, если необходимо, руководство.
Самая замечательная и ценная черта заведения - приветливость персонала. Где бы ни встретили кого-то от высшего руководства до официантов, барменов, тех, кто убирает квартиры и все помещение, чернокожих, садоводов и ремонтников, все приветливы, готовы поздороваться, улыбнуться и помочь попросил о. Большая часть персонала - майя - очень приятные, приятные, симпатичные люди.
Еще одно чрезвычайно важное требование: все место всегда содержится в безупречной чистоте.
Люксы действительно правильные - пусть даже и компактные. Если можете себе это позволить, выберите одну с выходом во двор между крыльями U-образного здания: вид очарователен днем и ночью.
Уборка номера хорошая и ежедневная, всегда чистые кровати, большая душевая кабина. Сумасшедшая особенность некоторых отелей RIU, а также здесь то, что комната и часть, в которой находится умывальник, не разделены между собой - туалет и душевая кабина, конечно же! -, а в части апартаментов даже не визуально. Если вы хотите уединения, попросите комнату, где занавеска выполняет оптическое разделение.
Некоторое безумие внутреннего дизайна некоторых отелей RIU, здесь также есть разница в уровне между частью комнаты, где находятся кровати, и где стол и диван, так что приходится спускаться по ступенькам. Ступени встроены в пол так, что, если обойти кровать, они образуют яму в проходе, невидимую в ночи, и на нее легко упасть. Ночью я надел на них большой чемодан, чтобы преградить путь к такой аварии.
Установлен кондиционер из-за некоторых более высоких требований, так что максимум не может быть выше 23 градусов по Цельсию. Сражался с ними за 25 кл., Но тщетно. Таким образом, попадание внутрь от тепла извне часто кажется не совсем удобным.
Небольшой совет: возьмите с собой освежитель воздуха, потому что в туалете плохая система вентиляции.
Еда. В системе «все включено» еды действительно много, качество в основном достаточно хорошее, а иногда и отличное. Главный ресторан - это самообслуживание, с приятными, услужливыми людьми у прилавков и вежливыми официантами. В тематических ресторанах есть обслуживание столиков, выбор не очень большой и всегда одинаковый, качество очень хорошее. В отличие от прошлых лет, в тематических ресторанах нет регистрации: если есть свободный столик, вы можете его получить.
Wi-Fi хороший, но некоторым может быть трудно войти в систему. Стойка регистрации очень любезно помогает.
Лежаков у бассейна достаточно. Однако они заменили прежние, и теперь то, насколько комфортно они себя чувствуют, зависит от требований или физических условий. Их ткань тонкая и плотная, несколько жесткая и состоит из двух частей с зазором по направлению к бедру - может быть хорошей идеей использовать надувную подушку, чтобы закрыть зазор и, таким образом, сделать его более удобным.
Развлекательная программа - ну, это на любой вкус. Те, кто предпочел бы насладиться местной культурой, в большинстве своем будут разочарованы. В баре почти каждый вечер звучит живая фортепьянная музыка, но почти всегда играют плоские интернациональные потребительские товары. В основном то же самое и с музыкальными представлениями в театрах. Однако раз в неделю здесь есть великолепная группа Los Mariachis, исполняющая настоящую мексиканскую музыку и песни.
Мы имели несчастье побывать там, когда вспыхнула глобальная проблема CoVid и из-за этого количество гостей уменьшилось. В связи с этим работа отеля была приостановлена, но мы слышали, что к маю они планируют возобновить его работу.
Читать полностью
10
02 апреля 2020 | richard9
Риу Палас Холидей
Фантастический отель, хотя мы были полностью опустошены через 2 дня, они закрыли все специальные рестораны. Я понимаю, что из-за вируса количество снизилось, но подождите, а что насчет тех, которые все еще были там! По-прежнему платили так же, это могло быть 10/10, но не сейчас.
Читать полностью
10
19 мая 2020 | Paul G
Sweet Suite
Идите в комнату 1047. Это круто. И не забудьте выйти на балкон перед восходом солнца - за пение птиц стоит умереть. Отель в целом впечатляющий, хотя, кхм, развлечение в лучшем случае сомнительное. Единственными «чудовищами», которых мы видели, были гигантские муравьи, но они находились за пределами нашего квартала на тропинке и никому не причинили вреда.
Читать полностью
10
27 июля 2020 | Troy W
АБСОЛЮТНО ИДЕАЛЬНО !!!
Ездили на неделю в июле. Собственность безупречно чистая и ухоженная. Люди приветливые и отзывчивые. Пляж чистый, официанты очень внимательны.
Вы должны носить маску в общественных местах и при оформлении заказа в баре. Еда была очень хорошей - мексиканский ресторан был выдающимся. Мы останавливались в номере 2114, который находится на 3-м этаже у бассейна. Наш номер был очень большим и удобным - полностью укомплектованный мини-бар.
Единственное, что следует учитывать в номерах, - это то, что единственный лифт находится в главном здании - если вы останетесь в конце, где мы остановились, вам придется пройти 3 лестничных пролета. . . . много!
Мы довольно много путешествуем и никогда не останавливаемся на одном и том же курорте дважды, но я бы остановился здесь снова.
Читать полностью
10
15 сентября 2021 | avger
Отличный отель в любимой Мексике
Отель - территория небольшая, ограничена П-образным корпусом, 100-метровой лужайкой и зоной бассейнов перед пляжем. За территорией следят, ухаживают. Для желающих погулять доступны весь комплекс из 6 отелей Риу, территория кондоминиума Playacar. И в пешей доступности (20-25 минут прогулочным шагом или 5-6 долларов на такси) городок Playa Del Carmen с магазинами, барами, клубами, мелкими достопримечательностями. К сожалению, нет открытой веранды или зоны для курящих в лобби-баре. Возможно, в том числе и по этой причине, бар практически пустует. Вай-фай по всей территории, включая пляж. Сигнал не теряется, скорость хорошая. Алкоголь в магазинах отелей не продается, кто желает увезти бутылку-другую текилы домой - покупать или в городе, или при вылете в duty free.
Пляж - достаточно просторный, ухоженный. Трактором рыхлят песок, убирают водоросли. К сожалению, водоросли в воде уже работникам отеля неподвластны, а в первые дни после урагана их было много. Тень на пляже естественная, от пальм. Дефицита лежаков не наблюдается. Минус пляжа - отсутствие бара на нем. Под него прекрасно можно было бы переоборудовать практически бездействующий, стоящий на песке снек-бар Pepe’s Food - просто поставить несколько столиков со стульями и организовать там розлив напитков. Хотя официанты из бара у бассейна ходят, в том числе и по пляжу.
Бассейны - четыре, все рядом, непосредственно перед пляжем. Один чуть побольше, два поменьше, один из которых отведен под водный волейбол, перегорожен натянутой над бассейном сеткой. И четвертый - бассейн-бар со стойкой, стульями-столиками в воде.
Номера просторные. Но я лично не оценил такую дизайнерскую фишку, как отсутствие стены между ванной комнатой и жилой частью. Все-таки я сторонник более традиционной планировки. Хорошо еще, что туалет оставили за закрытой дверью и ни в чью светлую голову не пришла идея и унитаз поставить посреди комнаты. Мини-бар с пивом, прохладительными напитками и водой пополняют ежедневно, есть диспенсер с 4-мя видами крепкого алкоголя. Удивительно, но в отеле такого уровня нет халатов и тапочек.
Питание - просто праздник живота какой-то!!! Много, разнообразно, вкусно!!! Третий раз в отелях сети RIU, и каждый раз питание один другого лучше. Великолепное обслуживание со стороны персонала. И в ресторанах, и в барах мгновенно подходят, как только видят опустевший бокал, так же мгновенно приносят заказ, всегда с улыбкой, приветливые, доброжелательные, в ресторанах почти всегда представляются по имени. Есть пять ресторанов a la carte, предварительная резервация не требуется, но при таком питании в основном буфете, идти куда-то еще желания не возникло ни разу.
Анимация - по Египетско-Турецким меркам - выше средней. Днем игры, конкурсы у бассейна, но иногда достаточно лениво, к концу дня - бинго. Иногда все завершается танцами и представлением анимационной команды, в которые они вовлекают отдыхающих в водном баре. Вечерами - шоу в исполнении профессиональных танцоров и певцов. Но до моего эталона музыкальной анимации - Iberostar Paraiso Del Mar шикарными живыми голосами и полностью живыми инструментами (ансамбль из 10 или 11 музыкантов) - и близко не дотягивает.
Отдыхающие - больше всего американцев, канадцев; достаточное количество Южной Америки; немного немцев. Наших - единицы. Как сказал гид, по линии Пегаса мы были первыми за два с лишним года.
Дайвинг-центры на территории всех Риу. Ценник достаточно дорогой, при том что дайвинг далеко не самый интересный, как и везде на Карибах. Хотя риф у берегов Юкатана считается по величине вторым после Большого барьерного.
Ну и общее впечатление: отдых удался, а Мексика по-прежнему осталась любимой страной для пляжного отдыха.
P.S. О коронаистерии. Без фанатизма. ПЦР-тесты не требуются ни перед полетом, ни по прибытии, сертификаты о вакцинации тоже. Но раз ритуалы кто-то придумал, то и персонал отеля их исполняет (маски всегда, измерение температуры отдыхающих и поливание их рук антисептиком при входе в ресторан), и просит соблюдения ритуалов (ношение маски при передвижении в ресторане) от отдыхающих. Особо не напрягает и не раздражает.. наверно, начинаем привыкать(((. Кроме того, в Мексике действует "комендантский" час: в 23 часа заканчиваются все "шумные" мероприятия. То есть в отеле анимационные программы и музыка (в тишине бары продолжают работать). В городе - бары, рестораны, ночные клубы.
P.S.2. Отель достаточно толерастен. Во всяком случае, гомосексуальные пары там совершенно не стесняются окружающих в выражении чувств друг к другу. Поначалу за ними наблюдать забавно, если кого не тошнит от таких отношений и вида держащихся за руку и целующихся "мужчин", через несколько дней перестаешь обращать на них внимание.
Читать полностью
10
15 ноября 2021 | Runiaek
Отель хороший , персонал отзывчивый , внимательный , обслуживание на высшем уровне , был тут кстате и 2 года назад .
Требуют ремонта конечно номера , ну понимаю после карантинов надо бизнесу восстановится и отель от реставрируют . Сеть отелей Риу кстати очень надежный и качественный сервис , питание супер , всегда куда еду в отпуск останавливаюсь в этой сети . После отпуска и бонусы капают если вступить в программу Риу класс , это очень хорошая скидка 👍
Читать полностью
10
17 января 2022 | Константин И
Шикарный отель Roy palace Mexico
Классный отель, шикарнейший сервис, божественно вкусный ресторан и самое главное шикарный фитнес тренер Joe , он делает каждый день классные тренировки, йога, Воркаут и танцы. Бармены делают вкусовые коктейли. Каждый вечер проходит развлекательная программа в 21:00
Читать полностью
10
18 января 2022 | Dmitry Borodin
Один из лучших отелей, в которых я останавливался!
В прошлый свой приезд в Плайю-дель-Кармен на новогодние праздники два года назад мы останавливались в соседнем отеле Riu Yukatan (и одну ночь в Riu Tequila), остались тогда довольны. В этот раз решили взять более дорогой Riu Palace. Скажу сразу: нисколько не пожалели, хотя он и обошелся дороже!
Итак, по порядку. У отеля снаружи дорогой вид, ехали на такси и из всех отелей, которые мы проезжали по дороге, это был самый солидный! На ресепшене очень приятные и клиентоориентированные сотрудники, заселение прошло быстро, без очередей. Отель представляет собой одно большое U-образное здание (в отличие от Riu Yukatan или Riu Playacar, где много небольших домов), которое стоит достаточно далеко от моря, поэтому номеров, чтобы выходили прям на пляж, тут нет. Нам достался номер на втором этаже, в конце крыла, окна выходили на внешний сад. Это лучше, чем окна на внутреннюю территорию, где всегда полно людей, а вечером может быть немного шумно.
Территория отеля не очень большая, представляет собой прямоугольник с дорожками и лужайками, который заканчивается основным бассейном с баром. Сразу скажу, что чисто с точки зрения прогулок по территории, лично нам Yukatan или Tequila нравятся больше, там есть деревья, бегают коати и обезьянки, гулять приятней. Но! Поскольку гости отеля Riu Palace могут пользоваться территориями всех других отелей группы, то это не проблема. Мы ходили гулять в другие отели.
Зато номера здесь оказались намного лучше других отелей Riu. Стандартный номер ощутимо больше, выглядит намного более симпатично с точки зрения дизайна. Сюда очень приятно возвращаться вечером, было ощущение родного дома, а не отеля :) Хороший кондиционер, дул в сторону от кровати, поэтому его можно было оставлять на ночь (не во всех пляжных отелях так). Огромные и очень удобные кровати (не слишком твердые, не слишком мягкие, идеально для спины) и подушки, в номере тихо, спать было комфортно.
Еда: она просто потрясающая! Выбор огромный, и все вкусно! Мы до этого часто встречали в больших отелях All Inclusive в Доминикане, Турции, Шри-Ланке и Гоа, что формально выбор блюд большой, но реально вкусных совсем мало. Здесь совсем по-другому! Практически каждое блюдо, что мы брали, было идеальным. Кроме основного ресторана со шведским столом есть еще 5 ресторанов а-ля карт, куда можно приходить не по записи, а в порядке очереди. Мы посетили мексиканский и японский, честно говоря, особого смысла ходить туда не было, потому что в основном было не менее вкусно, но выбор существенно меньше. Так что в остальные даже не ходили)
На завтраках шикарные свежевыжатые соки (около 12 видов), сыры и нарезки высокого качества, на ужин почти всегда были разные морепродукты, начиная от креветок, лангустов и гребешков, заканчивая крабами и устрицами. Новогодний ужин, по сути, ничем не отличался от обычного, потому что и так, и так было вкусно и разнообразно)) Особо обращу внимание, что даже в условиях пандемии здесь еду можно набирать самому (в маске и с дезинфекцией рук), а не просить официанта (как в других отелях Мексики, где мы были в эту поездку). Это очень ускоряет процесс и делает его приятней...
Пляж шикарный, белый песок, почти нет водорослей, очень много места и для прогулок, и для лежаков. Всегда были свободные лежаки под пальмами (зонтиков нет, тень - от пальм на пляже), не было проблем с тем, где лечь. Океан теплый, заход в воду плавный, рыбки даже встречались у берега. В этом году были волны, но так даже веселей купаться (в отличие от Канкуна, где волны означают мусор и грязь).
Мы не фанаты анимации, но несколько раз участвовали в мероприятиях на пляже (петанк, крокет, волейбол), персонал очень старается и время с ними летит незаметно.
В лобби отеля есть хорошее кафе с кофе и несколькими простыми десертами, это было наше любимое место по вечерам, после ужина и перед прогулкой.
Что касается недостатков, то глобально все было ок, несколько недочетов, например, в день выезда при официальном времени чекаута 11:00, карточка перестала работать в 10:30, пришлось идти на ресепшен. Или, например, в описании отеля при бронировании был указан "бесплатный трансфер в аэропорт", когда попытались его заказать, оказалось, что нужно делать за 4 (!!!) дня. Не самый образцовый сервис, скажем так...
Был только один действительно неприятный момент, с ПЦР тестами: у нас поменялся рейс, туркомпания предложила улететь с пересадкой в Европе, понадобился тест. Его можно было сделать прямо в отеле, мы его сдали (платно, естественно), но результатов мы так и не получили, ни через 24, ни через 48 часов. Звонили из аэропорта в отель, но там не смогли объяснить, где наши тесты. И нам пришлось лететь другим рейсом, где ПЦР тесты не были нужны! Для 5-ти звездочного отеля такие косяки непростительны, хотя это и была ошибка их подрядчика...
Читать полностью
10
10 февраля 2022 | Huskers7500
Индивидуальный отпуск
RIU Palace Mexico был восхитительным, от регистрации до отъезда. Персонал на высшем уровне, они из кожи вон лезут, чтобы позаботиться о вас. Расположение потрясающее. Так близко ко всем остальным RIU.
Еда действительно хорошая, филе в стейк-хаусе было таким же хорошим, как и омары и креветки. В четверг у них было все, что вы можете съесть омаров на шведском столе. Фантастический.
Напитки были очень хорошими и крепкими, как я их люблю Ха-ха.
Пляж был похож на ходьбу по подушкам. Так мягко.
Остановившись в отеле Palace, вы сможете посещать все курорты RIU в playacar. Какой бонус, вы можете есть на других курортах в течение дня и пить на всех из них.
Если вы едете в город на такси, я бы посоветовал взять песо для оплаты. Они берут меньше за песо. Всегда спрашивайте сколько, прежде чем сесть в такси.
Единственное, что было странно, это ванная комната. Если вы Соло или с супругом или GF/BF, то это здорово. Если вы с друзьями, как-то странно вы выходите из душа, в основном в спальню. Наденьте полотенце. ЛМАО.
В круглосуточном лаундже было приятно выпить пива, выпить или перекусить.
Еще одна жалоба: все льдогенераторы не работали в зданиях комнат, поэтому за льдом приходилось идти в главное здание. Кроме этого. Какой отличный отдых. Я очень рекомендую RIU Palace Mexico.
Последняя вещь. Пожалуйста, убедитесь, что вы даете чаевые персоналу ХОРОШО. Они так усердно работают, чтобы мы все наслаждались отдыхом. Дайте чаевые барменам, официантам, официантам в мини-барах, обслуживающему персоналу, звонкам и всем, кто, как вы видите, делает все возможное для вас.
Читать полностью
4
11 февраля 2022 | Zack Logan
ОТЛИЧНОЕ СЕРВИС, СТАРЫЕ КРОВАТИ, ПОДОГРЕВ ЕДЫ, БЕЗ ВОДЫ
В целом персонал был невероятным, однако в целом у меня были большие разочарования. в первую ночь там кровать была настолько невероятно неудобной и изношенной, что я проснулся с затекшей шеей, которая у меня все еще есть неделю спустя. . . Я попросил поменяться номерами, и они были любезны. . На следующий день, разговаривая с мужчиной у бассейна, он сказал мне, что ему тоже пришлось поменять номер из-за плохой кровати. . . так что это действительно не хорошо
Номера были чистыми, но устаревшими. . Мне нравится фиолетовый, но фиолетовые стеклянные кирпичи не из этого века.
Мне понравилась идея, что не нужно бронировать столик в специализированных ресторанах, это здорово. . однако, независимо от того, где вы ели, вся еда была на вкус так, как будто она пришла из главной кухни-буфета, где она была предварительно приготовлена и разогрета. . . . Например, я заказал обжаренного на сковороде тунца, а когда его принесли, я сказал официанту, что вместо этого он, должно быть, принес мне нарезанный хорошо прожаренный стейк.
на следующий день я заказал баранину с прожаркой - - ее подали с прожаркой, но вы можете сказать, что она была приготовлена задолго до того, как я ее заказал, вы не можете разогреть баранину, как стейк. . так что разочарование в еде
я бы любил больше свежей рыбы, например. . . . это было в одном меню. . . Разочаровывающий
Удобства были отличными, энергичный персонал всегда проводил мероприятия. Когда в мой телефон попала вода и мне понадобилось беспроводное зарядное устройство, бармен подошел к своему шкафчику, чтобы одолжить его. . так что снова, персонал был восхитительным. .
И о да, сжиматель
в последнюю ночь там не было воды. Я не мог принять душ, мне пришлось чистить зубы бутилированной водой из мини-холодильника и смотреть на свои какашки, плавающие в унитазе до следующего утра. . . . Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, и они сказали, ах да, извините, это было отрезано городом. . . никаких других объяснений или мне нужно было больше воды, чтобы сказать смыть мой туалет. . .
вряд ли это 4-звездочный круг роскоши. . .
Читать полностью
10
12 февраля 2022 | T5684UDmarkh
Замечательная семейная встреча в прекрасной обстановке!
Мы останавливались на 1 неделю с нашей семьей в отеле Riu Palace здесь, в Плайя-дель-Кармен.
Это включало мою жену и меня, наших двух дочерей и их мужей, а также 1/5-летнего внука. Отель очень хорошего размера - достаточно большой, чтобы побродить, но достаточно маленький, чтобы добраться до него можно было всего за 5-7 минут ходьбы.
Комнаты были очень удобными, и уборка содержала их очень хорошо. Одна вещь, с которой следует быть осторожным - в этих номерах есть «ступенька», когда вы направляетесь к раздвижной двери / балкону - будьте осторожны не только для себя, но и особенно опасны для наших 1 . Внучка 5 лет. Не менее, очень хороший и уютный номер. . .
Персонал здесь не имеет себе равных! ! Наше обслуживание было потрясающим во всех аспектах, включая напитки, еду, уборку и стойку регистрации.
Они также очень быстро и эффективно решали все проблемы, которые у нас были. Проблемы включали: 1) починку блока переменного тока, который не работал, 2) починку замка с ключом, датчик которого нуждался в новой батарее, 3) и необходимость менять комнаты для всех нас из-за развлекательного шума ночью в нашем первом месте. не давал нам спать по ночам.
Мы посетили полуостров Юкатан не менее 6 раз. . . и это САМОЕ ХОРОШЕЕ место на пляже, где мы когда-либо останавливались! ! Пляж/песок/шезлонги/набережная великолепны. Кроме того, они отлично справлялись с уборкой водорослей каждый день, чтобы поддерживать пляж в первозданном виде. (у них есть трактор, чтобы убрать/собрать сорняки!).
Еда и напитки на курорте были средними/приличными. Завтрак "шведский стол" был определенно лучшим. У них много разнообразия - как горячих, так и холодных блюд - что является одновременно и благословением, и проклятием. Благо, конечно, широкий выбор вкусной еды. Проклятие в том, что есть много блюд, которые нужно хранить (очень осторожно) при правильной температуре - либо холодными, либо достаточно горячими, в зависимости от блюда. Так как 4 из 6 из нас однажды получили пищевое отравление. . . необходимо уделять больше внимания температуре пищи.
За исключением пищевого отравления, в целом очень хорошее впечатление!
Читать полностью
10
14 февраля 2022 | _eisgoingaway
Сказочные 10 ночей
Этот отель и курорт были именно тем, что мы искали и ожидали, и мы прекрасно провели 10 ночей вдали от холодной и ужасной английской погоды. Я путешествовал с моей 19-летней дочерью. Нам обоим это очень понравилось.
Отель такого размера, работающий по системе «все включено», не может сделать абсолютно все правильно, но отель Rui Palace Mexico многое делает правильно. Будь то 5 звезд или нет, не имеет значения, когда обслуживание и дружелюбный характер персонала настолько хороши. Это не отель для вечеринок, но здесь достаточно шума, чтобы заинтересовать вас.
Хорошая вещь
Персонал в этом отеле невероятный! Никто не может сделать для вас достаточно, и все они кажутся очень искренними. Вот несколько примечательных людей: -
Ариэль в баре у бассейна - выдающийся бармен и действительно присматривал за моей дочерью и мной, когда шумная группа бельгийцев решила напасть на нас. Он невероятно много работает и знает все, что происходит вокруг его бара. Марио постоянно снабжал нас напитками у бассейна, и нам никогда не приходилось долго ждать. Эдди и Марабель в основных ресторанах и барах много раз проверяли нас и очень много работали над уровнем обслуживания. Ничто не было слишком большой проблемой. Ноэ подавал нам завтрак и всегда заставлял нас чувствовать себя особыми гостями. Виктор на стойке регистрации всегда был услужлив и доставлял истинное удовольствие.
Что делает этот отель тем не менее, так это команда аниматоров, которую мы особенно любили, Джозеф, который просто неустанно работал весь день и ночь, чтобы развлекать людей. Израэль был и внимательным, и очень забавным, и никогда не казалось, что они заставляют себя болтать с нами, и мы никогда не чувствовали давления, чтобы принять участие. (Как британцы, мы не очень хороши в этом.)
Еда, как правило, на хорошем уровне (но не выдающаяся) и лучше, чем в большинстве отелей такого рода. Также вечерние развлечения на более высоком уровне, чем большинство. Возможность использовать другие отели Rui - это бонус, хотя мы обнаружили, что отель Tequila напротив немного похож на Butlins вечера.
Пляж сказочный, море красивого бирюзового цвета, и в нем прекрасно плавать с песчаным дном под ногами. У бассейнов шумно и весело, и, кажется, каждый может получить шезлонг.
Наш номер был отличным, большим и чистым, и у нас был превосходный балкон с видом на фонтаны. Много места для одежды и сценарий открытой ванной не были проблемой для нас, мамы и дочки.
Везде безупречно чисто.
Не очень хорошая вещь
Когда мы посетили 22 февраля, отель был в основном полон пожилых американцев. Молодежи почти нет. Было всего несколько маленьких детей, что было для нас бонусом. Не так много британцев, но опять же для нас это не проблема.
Бассейн и сами бассейны требуют ремонта. Лежаки могли бы сделать с подушками, а зонтики и полотенца отчаянно нуждаются в замене. У меня также было несколько предметов одежды, поврежденных отбеливателем в их бдительности, чтобы содержать туалеты в чистоте.
Декор отеля был не в нашем вкусе и по вечерам казался немного безвкусным и безвкусным. Яркие белые огни просто придают хорошему отелю яркое ощущение. Но, возможно, это только наш вкус. Через день или около того нам было все равно.
Совет: давайте чаевые персоналу, так как он так усердно работает для вас. Возьмите с собой много долларов мелкими купюрами. Чаевые - это, безусловно, вещь, и они заслуживают чаевых.
Читать полностью
8
15 февраля 2022 | Ian J
Январь Мексика
Отличный отдых в прекрасном отеле. Еда и обслуживание были превосходными, однако номера устарели, а пробки в раковине не работали, и, несмотря на то, что дважды сообщали на стойку регистрации и один раз представителю, их не починили. Сады и бассейны были фантастическими, рестораны и персонал были великолепны.
Читать полностью
2
16 февраля 2022 | John M
Это место отстой!!!!
Еда была ужасной Морепродукты были полностью приготовлены - позор, так как они начали с качественных ингредиентов, но испортили их, предварительно приготовив основные блюда, а затем оставив их сидеть под тепловой лампой. 2 дня и мой желудок больше не выдержал!
Худшая часть - это когда вы выезжаете раньше и вам говорят, что вы можете получить возмещение за оставшуюся часть вашего пребывания, они не признают в системе вашу раннюю регистрацию, поэтому возврат невозможен - хотя в правилах указано, что они будут возвращать деньги! Ну и шутка. Я не буду оставаться ни в каком RIU в будущем.
Читать полностью
10
17 февраля 2022 | MelindaBeauty
Замечательный отдых
Абсолютно красивый отель выглядит как дворец. Отличные изысканные рестораны и прекрасный пляж. Я был очень доволен командой аниматоров Riu, включая занятия аквааэробикой, подвесными тренировками и занятиями йогой, которые проводил Мануэль. Администраторы, мы тоже очень любезны, особенно Виктор. Спасибо за то, что сделали мое пребывание незабываемым!
Читать полностью
4
17 февраля 2022 | Ed V
Риу - просто о $$$
Riu Palace Mexico должен прекратить нести чушь. Очень плохо работает 1 . Взимается 35 долларов за поздний выезд на 1 час. . Другие отели Riu никогда не делали этого 2 . Я попросил верхний этаж рядом с океаном. Забронировали заранее. Меня посадили рядом с лобби.
3 . Там туристическая компания заставила меня ждать 1 час в аэропорту Канкуна. Просто жалко
4 . Температуру измеряют даже не включенными термометрами. Я спросил хозяина, какая у меня температура. Он ушел
5 . Оформление очень медленное.
Из 6 Риу, в которых я был, это было худшее. Они не знают ни английского, ни испанского. Просто то, что ваши $$$
Читать полностью
10
20 февраля 2022 | JimSR_10
3-й визит
Вы можете найти что-то не так, если постараетесь, но вам придется сильно постараться. Поскольку это был наш третий визит в отель, я бы сказал, что они отлично справляются со своей работой. Люди, работающие в этом месте, проявляют искреннюю заботу о том, чтобы сделать вашу поездку отличной. В этой поездке у нас был дождь, и персонал вмешался, чтобы убедиться, что вы участвуете в веселых вещах. Должен сказать, что моя способность научиться завязывать этот браслет ручной работы была плохой, но это было забавное занятие из-за того, что персонал делал его интересным.
Читать полностью
10
20 февраля 2022 | Dale W
2-й раз так же здорово, как и первый
Все было чисто, еда была выше хорошей. Isreal проделал отличную работу, развлекая нас в течение дня. Пляж всегда чистый, лежаков много. Не делал бассейны, мы не люди в бассейне. У бассейна была довольно большая группа, которая немного вышла из-под контроля. Курорт хорошо справился с covid, заставив вас носить маски во время шведского стола. пойду снова
Читать полностью
10
20 февраля 2022 | Faranne M
Всегда приятно
Я много путешествую, и курорты RIU стали моей любимой. Я всегда получаю отличный сервис и наслаждаюсь чистым, современным курортом. Персонал был дружелюбным и услужливым, как всегда. Эта последняя поездка была одиночной поездкой на день рождения. Я никогда не чувствовал себя в безопасности. Фактически, персонал смог удовлетворить каждую мою просьбу, касающуюся предпочтений в расположении номера. Мне понравилось мое пребывание, и я буду продолжать использовать RIU для моего пребывания во время будущих поездок.
Читать полностью
8
21 февраля 2022 | ksnavalon
ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ОТДЫХ В ОТЕЛЕ RIU PALACE MEXICO
Мы с мужем провели 7 ночей на этом курорте, и мы прекрасно провели время. Регистрация прошла легко, и девушка, которая помогала нам на стойке регистрации, предоставила нам всю необходимую информацию о курорте. Мы много путешествуем и останавливались в Мексике более 20 раз. Визуальное первое впечатление - вестибюль был прекрасным, но когда мы шли по коридору к нашему номеру, было очевидно, что отель нуждается в серьезном обновлении. Наша комната была очень устаревшей и пахла затхлостью, однако после включения кондиционера затхлый запах исчез. Комната была чистой, и мини-бар был заполнен, но ситуация с ванной была ужасной. Единственным уединением была занавеска, которую можно было задернуть, чтобы, по крайней мере, закрыть вид на спальню из ванной. Тропический душ был отличным - и горячей воды было много. Туалет был в отдельной комнате… крошечной. Для кого-то на большей стороне это может быть проблемой. Также имеется ступенька вниз от спальной зоны к дивану и письменному столу, что является потенциально опасным. Я позаботился о том, чтобы не вставать с этой стороны кровати ночью, так как вы могли легко ошибиться и получить травму, закончившуюся отпуском. Наша большая двуспальная кровать представляла собой 2 сдвинутые вместе двуспальные кровати, что было немного неудобно, если вы пытались спать рядом с вашим партнером. Наш номер выходил на фонтаны во дворе, которые были прекрасны, и мы были прямо в центре курорта, который был близок как к вестибюлю / ресторанам / ночной жизни, так и к бассейну / пляжу. Дамы, возьмите с собой фен! Предоставленный фен - это небольшой настенный фен, а зеркало для макияжа не освещается. Как только мы заселились - мы устроились поудобнее, и комната работала просто отлично. Примечание. AC не будет работать, если ваши ползунки не закрыты. Если вы хотите, чтобы ваш воздух работал, пока вас нет в комнате, вставьте ключ-карту в прорезь рядом с дверью. АС работал отлично. Территория красивая… . это великолепная прогулка от входа в отель до пляжа / бассейна. Наше первое впечатление от бассейна было не очень. Бассейны маленькие и планировка неудобная. Ни один из них не был подключен, так что вы не могли блуждать от одного пула к другому. Как только мы получили «местоположение», мы уселись на стулья с видом на пляж рядом с рестораном со шведским столом. Мы закончили тем, что сидели там каждый день, ЛЮБИМ восхитительный вид на океан. Стулья были удобными, и было много зонтиков, чтобы хоть как-то защититься от солнца. Виды были совершенно потрясающими. На пляже полно пальм и тонн стульев. Действительно 5-звездочный пляж, и вы можете пройти несколько миль. Мы не участвовали ни в каких играх/соревнованиях по бильярду, но при желании было чем заняться. Обслуживание у бассейна было очень хорошим для напитков, но если вы нетерпеливы, вы можете пройти несколько шагов до бара у бассейна и получить свой собственный. Каждый день они готовили коктейли из свежих фруктов и смузи у бассейна. Я не пробовал их, но люди выстраивались за ними в очередь, так что я уверен, что они были хороши! Теперь к еде – на этом курорте вы не проголодаетесь! ! ! Завтрак был потрясающим каждый день в главном буфете в вестибюле. Было много станций, оборудованных всем, что только можно пожелать. Свежевыжатые соки и фрукты были вкусными. Вы можете сделать свою собственную Mimosa или Bloody Mary — или ваш сервер принесет вам их. Мы хорошо дали чаевые, и мы обнаружили, что обслуживание было на высшем уровне. Мы заметили, что многие люди не дают чаевых, что просто сногсшибательно. Если вы не можете позволить себе чаевые, не отправляйтесь в путешествие! ! ! ! Мы оставили 3-5 долларов на завтрак и обед и 5-10 долларов на ужин. 1 доллар чаевых за напитки. $3-$5 за уборку. Обед был просто прекрасен в Гуакамоле. Салаты/хлеб/мексиканский/рыба/мясо/пицца и паста. Мы сидели лицом к пляжу и сидели, ели, пили и наслаждались потрясающим видом на океан. На ужин мы наслаждались всеми ресторанами и шведским столом. Не все было хорошо, но мы всегда находили, чем насладиться. Ночью было весело во внутреннем дворе рядом с ресторанами с музыкой и напитками перед ужином — и театр открывался в эту область, так что вы могли сидеть во дворе и смотреть представления, а не сидеть внутри. Лобби-бар также был веселым местом каждую ночь. Существует огромный список фирменных коктейлей, которые они приготовили, и Луис был исключительным в том, чтобы позаботиться обо всех. Кафе-бар/кондитерская в вестибюле также были ОТЛИЧНЫМИ. Вкусный капучино и другие кофейно-чайные напитки. Тест на Covid был сделан на курорте, и буквально менее чем за 10 минут его проверили и передали нам результаты. Мы были в восторге от того, что нам не пришлось тратить наш последний день на ожидание. В итоге нам так понравился этот курорт, что мы не уехали. Мы не пошли в город (что мы всегда делаем). У нас было все необходимое, и мы отлично провели отпуск! Это было так здорово, что я попытался продлить его на несколько дней, но отель был полностью забронирован. Вот мои оценки от 1 до 10 (10 — лучшая): Комната 3. 5 , бассейны 3 . 5 , Обслуживание 9 , Буфет и рестораны 7 , Лобби - бар 7 . 5 , Развлечения / Двор 7 . 5 , Территория 8 , Пляж 8 . 5 , уборка/мини-бар 8 . Отправляйтесь и наслаждайтесь курортом и прекрасными мексиканцами, которые неустанно работают, чтобы сделать этот курорт особенным.
PS. Спасибо команде курорта и аниматоров за то, что сделали Суперкубок таким праздничным! Любил смотреть на большом экране. . . обслуживание закусок и напитков! Кроме того, День святого Валентина заставил нас всех почувствовать себя особенными!
ПСС. Трансферы AMSTAR - ЛУЧШИЕ! Я заплатил немного больше, чтобы иметь частную поездку туда и обратно, чтобы у нас было прямое обслуживание. Так стоит! Оба трансфера в отель и обратно были легкими, и наши автомобили были новыми фургонами с отличными водителями!
Читать полностью
10
22 февраля 2022 | mosaic
Великая неделя в Riu Palace Mexico
Это наш второй раз в RPM за 2 года. Мы также провели время в Riu Palace Riviera Maya (15 минут ходьбы). Это был очень приятный опыт.
Территория отеля великолепна и тщательно чиста. Он больше похож на средиземноморский, чем на джунгли - скульптуры, фонтаны, люстры, широкая аллея. Он относительно компактен и прост в навигации.
Пляж красивый. Много стульев, много тени от пальм, очень хорошее обслуживание напитков. Многие продавцы могут быть раздражающими, но не назойливыми. Вода была теплая и спокойная, саргассума в это время не было. Фантастическая прогулка по пляжу в город или в противоположном направлении.
Бассейны небольшие, но чистые и теплые.
Еда замечательная, много разнообразия на шведском столе. Ресторан Pepe's на пляже предлагает отличное барбекю, в том числе стейки и ребрышки. Мы не пошли на ужин "шведский стол", выбрав вместо этого а-ля-карт - все было превосходно. Стейк-хаус был любимым с лобстером и филе миньон. Алкоголь высшего качества доступен везде.
Номера чистые, но не большие, как на курортах среднего класса.
Сервис отличный.
Можно посетить все 5 Riu поблизости, но только Riu Palace Riviera Maya — более крупная и оживленная версия RPM — того стоила.
Мы вернемся!
Читать полностью
8
22 февраля 2022 | Rob R
Было хорошо... но хотелось большего
Этот курорт очень красивый курорт. Я дам персоналу 10 за все, что им нужно было сделать. Всегда улыбка. Номера средние, но очень чистые.
Пляж - лучший, на котором я был. Много пальм и стульев для отдыха.
Плохо. . Бассейны несколько маленькие, а бассейн с баром у кромки бассейна переполнен.
Еда в буфете была примерно такой же, как еда в Golden Coral, только на один шаг выше. Открытый пляжный гриль работает только 2 часа в день.
У меня был один человек на пляже, который предлагал мне наркотики. Не знаю, как он попал на территорию пляжа. Я делюсь этим, потому что хотел, чтобы другие знали, чего ожидать. Это не плохо. Но не идеально. И мы бы остановились на этом курорте снова.
P. S. Сериалы тоже хороши. .
Читать полностью
10
22 февраля 2022 | Jeana R
Отличная неделя в RIU Palace Mexico
Нам очень понравилось наше пребывание в RIU Palace Mexico. Это был наш первый визит в Мексику и первый опыт работы по системе «все включено», но я не могу представить ничего лучше, чем обслуживание, которое мы получили. Персонал был очень дружелюбным. С того момента, как мы вошли, они забирали наши сумки и давали нам напитки, пока мы регистрировались. Обслуживание было превосходным везде. Как только ваш напиток опустеет, они будут спрашивать вас, что вы хотите дальше. Использованные тарелки убирали с наших столов, как только мы с ними заканчивали. Нам всегда приносили напитки, когда мы были в бассейне или на пляже. Каждый сотрудник был очень дружелюбным и трудолюбивым. Я не могу говорить достаточно высоко о персонале. Они даже принесли нам в номер мешок риса, потому что мы случайно унесли свой телефон в океан. И Мари на стойке регистрации часами работала над нашей транспортировкой в аэропорт, потому что Expedia не отвечала на наши вопросы. Она написала записку и оставила ее под нашей дверью, сообщив нам, что продолжает работать с ними, и подтвердила наш трансфер из аэропорта. Она была такой милой. Номера были чистыми и опрятными каждый день. Тестирование на Covid, необходимое для возвращения в США, было быстрым и легким. Уроки упражнений и аквааэробика, которые преподавал Джо, были потрясающими. У него так много энергии, он очень веселый и дружелюбный. Еда была просто в порядке, но я не думаю, что вы где-нибудь получите первоклассную еду по системе «все включено». Мы перепробовали все рестораны и буфеты. Мы, конечно, никогда не голодали, но это было не удивительно. В ресторанах было много вариантов, и они были очень чистыми, но еда просто не была нашей любимой. Развлечения по вечерам были довольно хорошими. Нам очень понравилось рок-шоу, латиноамериканские танцы, латинский фольклор, а тихая дискотека была просто взрывом! Попытайтесь найти Амейла или Марибель, которые каждую ночь официантки в развлекательном центре. Они такие замечательные. Мы также посетили RIU Palace Riviera Maya и RIU Playacar. Они оба были хороши, но мы предпочли атмосферу в RIU Palace Mexico. Мы также пошли в RIU Yacatan и были очень рады, что не остановились там. Это было далеко не так приятно. RIU Palace Mexico нуждается в некотором обновлении, но в целом очень хороший и очень чистый. Единственные жалобы заключались в том, что кондиционер был очень громким в комнате и будил меня, когда он включался, и мне не нравилось иметь две двуспальные кровати вместо одной большой двуспальной кровати. В тренажерном зале было не так много оборудования, но занятия фитнесом компенсировали это. но я очень рекомендую RIU Palace Mexico
Читать полностью
10
24 февраля 2022 | AGNIESZKANN
ПРЕВОСХОДНО
Все на высшем уровне. отель, пляж, сервис. Отличный отель, лучший сервис, лучшая еда, такой большой выбор. Хороший сервис, аниматоры, обязательно вернусь туда. Я рекомендую этот отель всем.
Читать полностью
10
25 февраля 2022 | Jennifer
Очень нужный отпуск
В целом отличное место для отдыха с красивой территорией и пляжем. Обслуживание было замечательным, а команда аниматоров (привет: Джо, София и вся команда) веселая и будет держать вас настолько занятыми, насколько вы захотите. Мы уже с нетерпением ждем нашей следующей поездки! Спасибо!
Читать полностью
10
27 февраля 2022 | John A
Отличный широкий пляж, отличная еда
Riu Palace — это высококлассный отель «все включено» в районе Плайякар города Плайя-дель-Кармен. Мы также останавливались в Riu Tequila через дорогу, и этот отель во многих отношениях очень хорош, но и дороже. Отель находится прямо на пляже, что очень приятно. Пляж здесь очень широкий с участком в тени пальм, где ставят шезлонги. Лежаков много, место найти не составило труда. Регулярно приходят официанты, которые подают напитки и принимают заказы на напитки. Вы также можете получить место у бассейна, но пляж очень хороший, а у бассейна более многолюдно. Вы можете бесплатно взять напрокат каяк, если хотите поплавать на воде, а также есть небольшие парусные лодки. Если вы умеете ходить под парусом, вы просто одолжите лодку, в противном случае вы можете заплатить за то, чтобы кто-то взял вас на прогулку или за урок.
Пребывание в отеле Palace дает вам привилегии ресторана (кроме завтрака) на любом из других курортов Riu в Плайякаре. Однако мы были там всего 5 дней, и каждый вечер мы могли есть в другом ресторане. Если вы посмотрите на рестораны в других отелях, то увидите, что в основном это те же рестораны, только с другим названием. Например, Miyagi — японский ресторан в этом отеле, а Yashima — японский ресторан в другом отеле Palace (меню почти идентично). Я полагаю, что если вы хотите увидеть основные вечерние развлечения в другом отеле, поесть там может быть хорошей идеей. Вы не можете сделать предварительный заказ, поэтому, если они будут заняты, вы можете быть внесены в список и получить звуковой сигнал. В целом, ужины были всегда очень хорошими, и обслуживание также было очень хорошим. Поскольку мы были там во время COVID, встречающие в каждом ресторане и буфете всегда были наготове с дезинфицирующим средством для рук. Персонал все время был в масках, а гостей просили носить маски в ресторанах или в баре (даже на улице).
Алкоголь в свободном доступе, с дозатором в номере, а также пиво и безалкогольные напитки. Если у вас закончится, он будет пополнен с помощью телефонного звонка. Напитки в баре у бассейна неплохие, а в снэк-баре у бассейна можно перекусить, не выходя из зоны бассейна. У них в номере есть зонтик на случай дождя, но нам повезло, что он не потребовался во время нашего пребывания. В этом отеле нет обслуживания номеров, но есть круглосуточный лаундж, если вам нужна еда или напитки на ночь.
Таким образом, мы настоятельно рекомендуем Riu Palace Mexico. Пляж отличный, еда и напитки отличные, обслуживание тоже отличное.
Читать полностью
6
28 февраля 2022 | sovega11
Не впечатлен
Отель нуждается в ремонте / обновлении, вам не нужно много искать, чтобы найти множество недостатков этого курорта. Территория в порядке, номера тоже. Дизайн в комнате просто опасен, не пейте слишком много, чтобы выпить и встать, чтобы воспользоваться ванной, вы можете оказаться в джакузи. Туалетная комната не подходит для человека нормального роста, ваши ноги будут касаться двери. Обслуживание было сомнительным, некоторые люди были действительно потрясающими, как обычно, а другие были грубыми. Это было похоже на то, что у горстки сотрудников была фишка на плече, и они доставали ее на гостя. Пожалуйста, не забудьте дать чаевые тем, кто этого заслуживает. Еда в стейк-хаусе была ужасной, не стойте в очереди в этот ресторан, вы пожалеете об этом. Еда в буфете и других ресторанах была хорошей. Обратите внимание, что этот курорт не делает предварительный заказ, если вы путешествуете с большой группой, укажите свое имя, прежде чем вы доберетесь до своей комнаты, чтобы переодеться, потому что, скорее всего, вам придется ждать час, а стейк-хаус намного дольше. Если вы хотите развлечься, это не место. Я был на нескольких курортах по системе «все включено» в нескольких странах, и этот для меня самый низкий. Слишком много отличных вариантов, чтобы быть посредственными.
Читать полностью
10
28 февраля 2022 | Ian H
Отличный отель и персонал
Прекрасный отдых в отеле класса.
Все стараются изо всех сил, чтобы сделать ваше пребывание приятным, еда хорошая, особенно в ресторанах с обслуживанием по меню (из 5, которые мы пробовали, 4, и все они были замечательными).
Прекрасные две недели в прекрасном месте. Мы также посетили Chitzen Itsa и Xcaret, оба из которых были потрясающими.
Читать полностью
10
02 марта 2022 | Raouf S
Радостный, чистый, уважительный, отличное развлечение, вкусная еда
попросите вид на внутренний двор, если таковой имеется, персонал на стойке регистрации, команда аниматоров, официанты и управление официантками являются лучшими в сфере гостеприимства. Командная работа от директора отеля до их обслуживания. Прекрасная работа. RIU повезло, что у вас есть все.
Читать полностью
8
02 марта 2022 | Nicp636
Персонал 10/10 и делает этот отель таким, какой он есть!
После прибытия после 4-часовой задержки и долгого перелета из Великобритании, к сожалению, наш первоначальный номер был далек от «дворца» и больше походил на «тюрьму». Сразу же поговорила с сотрудниками стойки регистрации, и Мари была более чем понимающей и предложила рассмотреть альтернативы на завтра, когда другие гости выселятся. Верная своему слову в 11 утра, когда мы снова спросили, она перевела нас в гораздо лучше расположенную комнату, которая в целом казалась чище. Я бы вообще не остался в той первой комнате (2040)! Да, декор устарел, и я думаю, что в отеле скоро будет ремонт, и в номерах будет сыро из-за отсутствия отдельной ванной комнаты / вентилятора. Кровати ужасно жесткие!
Однако еда и персонал более чем компенсировали качество номера во время нашего пребывания. Один из лучших завтраков "шведский стол", которые я встречал в системе "все включено" - все такое свежее и всегда быстро пополняется. Рестораны а-ля-карт не нуждались в бронировании (АЛЛИЛУЙЯ), и если вы посещали их в часы пик, было приятно иметь возможность насладиться напитком и дождаться зуммера, который перезвонит нам, когда стол будет готов. Не нужно было ни разу идти в бар, чтобы заказать напиток (кто-то мгновенно закончился). Весь персонал был восхитительным и очень дружелюбным, от людей, подающих напитки у бассейна, до садовников, которые следили за тем, чтобы территория выглядела безупречно! Отдельное упоминание Рамону, Пасторе, Джо и всей команде аниматоров, которые действительно приложили много усилий в течение дня.
Вечерние развлечения были удачными, мы пару раз ходили в спорт-бар в Riu Tequila (круглосуточная еда там лучше), но в основном ходили в Плайя-дель-Кармен, до которого 5 минут на такси и около 150 песо. Coco Bongos был таким же замечательным, как мы помним из Канкуна более 10 лет назад - defo платите за золотые билеты с обслуживанием стола!
Единственный другой негативный комментарий заключался в том, что наша перемещенная комната (104) находилась всего в паре дверей от американской комнаты для тестирования на Covid, поэтому лежать было НЕВОЗМОЖНО из-за того, что все они стояли в очереди примерно с 8.00. 30 утра и быть чрезмерно шумным и грубым в очень эхом коридоре! Очевидно, что это временно, но я действительно думаю, что отель должен пересмотреть, где они предлагают эту услугу, чтобы это не испортило пребывание людей!
Это был наш первый раз в PDC, и мы обязательно вернемся, некоторые отличные рестораны за пределами отеля были Ilios, Harry's и Alux Fine Dining внутри пещеры - там фантастический ужин на День святого Валентина!
Мы давали довольно много чаевых в отеле, но в основном потому, что обслуживание было превосходным, и они, похоже, действительно это оценили. Пляж был превосходным по сравнению с дальше по побережью!
Читать полностью
8
03 марта 2022 | BrandyPaige23
Отличный опыт для одиночного отдыха
Отель RIU Palace Mexico предложил мне приятное место для проведения моего дня рождения в одиночестве. Персонал был дружелюбным и любезным, а территория была прекрасно ухожена и ухожена. Еда была приличной, и было разнообразие, включая вегетарианские блюда. Мероприятия у бассейна были веселыми, однако координаторы массажа и мероприятий могли быть немного напористыми. Планировка полулюкса показалась немного бессвязной. Если бы в моей комнате был еще один гость, возможно, было бы немного сложно передвигаться. Я бы порекомендовал этот курорт
Читать полностью
8
04 марта 2022 | Sue Parker
Красивый и активный
Только что вернулись из Riu Palace Mexico, отель красивый, а сервис непревзойденный! Ноэ и Эдди очень заботились о нас во время еды, которая в основном была хорошей. На завтрак "шведский стол" не хватало хорошего мяса для завтрака для моего мужа, но он справился. Обед всегда был хорошим, и нам нравилось сидеть там, где мы могли видеть океан и пляж во время еды. Единственная плохая еда, которую мы ели, была в стейк-хаусе, переваренные морепродукты, и все было холодным! Мы поговорили с другими, у которых там была отличная еда, хотя, возможно, это был просто выходной. Больше всего нам понравились рестораны Krystal и Mexican.
До сих пор Джо был моим выделиться! Экстраординарный инструктор по фитнесу! Он знает свою работу и делает ее отлично, он сделал каждое занятие интересным и сложным.
Вернемся ли мы? Да, но мы, вероятно, подождем, пока они не переделают номера, так как, хотя они чистые и удобные, они действительно нуждаются в некотором ремонте.
Читать полностью
10
05 марта 2022 | David C
Честный отзыв о riu Palace
В настоящее время проживает в номере 2124. Начните с негативов, и это комната. Жесткий матрац, требует ремонта. Также вид не очень хороший, и шум дверей шокирует.
Однако то, что делает этот отель пятью из пяти, является персоналом. Совершенно другой класс. Всегда улыбаются и готовы помочь. Еда отличная, и вы должны быть слишком суетливы, если не можете найти что-нибудь поесть! ! ! Я вегетарианец и у меня есть выбор. Можно было бы и получше маркировать, но качество хорошее.
Также пляж просто потрясающий и расслабляющий. Идите налево и пройдите полчаса, и вы попадете в Плайя-дель-Кармен.
Также был в riu tequila, где более оживленная и молодая толпа.
Так счастлив здесь.
Пожалуйста, подскажите, что большие купюры можно поменять на стойке регистрации. Причина, по которой я говорю это, не в том, что вы получаете лучшее обслуживание, а в том, что персонал этого заслуживает.
У меня осталась неделя, и я обязательно вернусь.
Читать полностью
10
08 марта 2022 | JWI9
Отличный отдых, прекрасный персонал!
Отличный отель, которым управляет очень дружелюбный персонал. Особого упоминания заслуживает Франциско, который стоит перед домом и помогает вам с багажом. Он сделал все возможное, чтобы я и мой партнер чувствовали себя желанными гостями в Мексике. Riu Palace очень повезло, что он работает на них.
????В целом 11-дневное пребывание здесь было фантастическим, еда хорошая, а официанты мало что могут для вас сделать, и они действительно трудолюбивы (всегда с улыбкой на лице)
? Частный пляж безупречен, и мы играли в волейбол с другими посетителями отеля каждый день на пляже в 16:00!
Персонал аниматоров тоже очень дружелюбный, в частности, Израиль, Дэнни и сотрудник Zumba/фитнеса (его можно назвать Джо).
В течение дня всегда происходит что-то интересное, на что можно посмотреть или поучаствовать.
? Вечерние развлечения были не такими уж замечательными, но если вы остановитесь в этом отеле, вы можете посетить любой из других отелей Riu, поэтому вам следует осмотреть их вечером после ужина, чтобы посмотреть, не происходит ли что-нибудь еще, более захватывающее.
?? В отеле Riu Tequila через дорогу есть мини-ночной клуб Pacha, поэтому, если вы хотите устроить вечеринку или пообщаться с более молодой возрастной группой, отправляйтесь туда.
? Полезно знать, что пребывание в этом дворце Риу означает, что вы получаете золотой браслет, что означает, что вы можете посещать любой из других курортов Риу, но они не могут приходить и посещать этот дворец Риу!
????? Тренажерный зал хороший, но немного маленький, с ограниченным оборудованием, но приятно иметь его в качестве опции.
? Обменный курс на стойке регистрации невелик при обмене фунтов стерлингов на песо, поэтому я бы посоветовал поискать в другом месте или разобраться с валютой до вашего приезда. Нам пришлось обменять там немного денег, так как это было удобно в то время.
? ? Комнаты были просторные, а душ действительно хороший - в нем также есть гидромассажная ванна, но мы ей не пользовались. Единственным недостатком нашего номера было то, что он выходил за пределы отеля, поэтому мы видели только деревья прямо перед нашим балконом и ничего больше, что на самом деле не имело значения, поскольку мы не проводили много времени в гостиничном номере.
Кровати СУПЕР удобные и большие! Кондиционер работал хорошо, и было много вешалок и ящиков для хранения одежды. В гардеробе есть бесплатный сейф.
Есть холодильник, полный бесплатных напитков, поэтому убедитесь, что вы угощаетесь вместе с бесплатными дозаторами алкоголя!
?? Единственным недостатком было то, что я обнаружил несколько очень маленьких муравьев, ползающих по поверхностям, и комнаты могли бы быть отремонтированы (оттенок краски и обновления, поскольку он казался немного устаревшим для 5 звезд по цене, которую мы заплатили)
? Если вы посмотрите на отель снаружи, в отеле Riu справа (соседняя дверь) есть лес обезьян, где вы можете увидеть, как они качаются между деревьями. Мы иногда видели их на деревьях в этом отеле Riu Palace. Не волнуйтесь, они очень маленькие, тихие и дружелюбные, и они держатся в стороне.
? Рядом есть чем заняться, так как мы плавали с дельфинами и черепахами на пляже Акумаль неподалеку.
? Мы также провели день в Тулуме, который находится примерно в 50 минутах езды, а этот отель находится всего в 45 минутах езды от Канкуна.
?? В целом, мы отлично провели здесь время и наверняка вернемся сюда, в основном из-за обслуживания, чистоты и еды.
Читать полностью
10
08 марта 2022 | barbarauk2004
Праздничные торжества
Великолепный отель, весь обслуживающий персонал очень, очень хорош, они не могут сделать для вас достаточно.
Особое упоминание Джо из других служб. Великолепный акцизный бассейн, а также Кристина, Даниэль и Джозеф нашли время, чтобы поговорить с нами и поощрить мероприятия. Они заслуживают повышения заработной платы, они великолепны в своей работе.
Официанты у бассейна и на пляже также отлично справляются со своей работой.
Читать полностью
10
08 марта 2022 | George L
2 марта выходной
Мы только что покидаем Riu Palace Mexico после великолепного двухнедельного отпуска и хотели бы поблагодарить весь менеджмент и персонал за отличный сервис.
От бронирования до бронирования персонал не мог быть добрее и услужливее, наш номер был идеальным и убирался на высоком уровне каждый день с пополнением мини-бара.
Еда в 6 ресторанах отеля разнообразная и качественная, в барах подают только фирменные напитки премиум-класса, а бармены готовят отличные коктейли.
Пляж был превосходным, его убирают каждый день, а шезлонги и зонтики предоставляются вместе с напитками. .
Наши последние 2 отпуска были с "Sandals" Jamaca, и они стоили вдвое больше. . . . . так что, Риу, вы более ценны, и мы вернемся в качестве постоянных клиентов позже в этом году, мистер Джон Бланделл.
Читать полностью
10
09 марта 2022 | Serena7654321
Веселье, веселье, веселье
После непродолжительного сбоя Эдуардо и его сотрудники спасли положение и получили клиента на всю жизнь.
Курорт красивый. Еда отличная. Персонал отличный.
У массажистки руки ангельские.
Я с нетерпением жду возвращения.
Читать полностью
10
10 марта 2022 | melv734
RIU Palace Mexico Playacar
Мы с женой останавливались в отеле RIU Palace Mexico с 14 по 28 февраля 2022 года. Мы хотели бы поблагодарить весь персонал на стойке регистрации за помощь в решении любых вопросов, особенно Омара Саласа, который сделал наше пребывание более приятным. Персонал в ресторане Don Julian был очень вежлив, и я должен отметить, что Аделла, наша официантка в ресторане, и Мария в баре Capuchino превосходны! ! Это наше третье пребывание в этом отеле, отличный пляж, который отель содержит в очень чистом состоянии. У нас был потрясающий отпуск благодаря Омару Саласу и его персоналу. ???. Мелв
Читать полностью
10
12 марта 2022 | Dea S
Удивительное путешествие на весенние каникулы
Мы с друзьями только что остановились во дворце RIU Mexico в Плайе, и мы прекрасно провели время! Начнем с того, что персонал на стойке регистрации был настолько любезен с нашими потребностями в номерах и разместил всех 9 из нас в комнатах рядом друг с другом вместе с каждым обеденным заведением, которое мы посетили в отеле, всегда оставлял столы для нашей большой группы! На стойке регистрации также очень помогли, когда дело дошло до совета о том, что делать за пределами курорта. Они всегда помогали нам с вызовом такси и переводом информации для нас.
На самом курорте тоже много развлечений.
Гиды RIUfun постоянно проводили занятия и вовлекали гостей! Занятия зумбой с Джо, в частности, были очень веселыми!
Пляжи на курорте были красивыми, и поэтому мы будем поддерживать их, вам также принесут напитки, пока вы находитесь на пляже, и отель предлагает множество водных развлечений бесплатно.
Луис в лобби-баре также заслуживает похвалы, потому что он помогал нашей группе из 10 человек каждую ночь, независимо от того, сколько у нас заказов на напитки, он был таким быстрым и таким милым, что мы просто с нетерпением ждали встречи с ним каждую ночь перед выходом!
В целом RIU действительно сделал наш отпуск таким, каким он был, и не будет останавливаться нигде, кроме как здесь, когда посещаем Плайю.
Читать полностью
10
31 августа 2022 | Pansey 146
Красивый отель
Мы никогда раньше не останавливались в отеле Riu, и это не разочаровало наш номер 1134 с видом на сады, нам дали прекрасный холодный фруктовый напиток при регистрации и бутылку шампанского на нашу 25-ю годовщину.
Комната содержалась в чистоте, а холодильник пополнялся каждый день, обслуживание номеров было превосходным.
Мы ели в Don Julian и Stakehouse, там был хороший выбор блюд, и обслуживание официантов было восхитительным.
Развлечения были хорошей смесью, особенно неоновая вечеринка в Текиле.
Всегда было много напитков, даже на пляже официанты всегда подходили со свежими напитками.
Садовники так усердно работали в жару, чтобы сохранить сады безупречными, я хотел бы сказать спасибо Эдвару, вы были так любезны и вежливы с нами, Даниэль из развлечения спасибо за фото с вами и Искандером, нашим представителем туи, который дал дельный совет в поездках.
Единственные две вещи, о которых я хотел бы сообщить руководству, это то, что подушки были комковатыми и старыми и нуждались в замене, и люди, кладущие полотенца на шезлонги, иногда были серьезной проблемой в 6 утра, и не использовать кровати весь день, нужно что-то делать с этим.
Читать полностью
10
01 сентября 2022 | kathy231
Дружелюбная, безупречно чистая и идеальная еда.
Это был наш второй визит в Риу в Мексике и наш первый во дворце. Мы прекрасно провели время в отеле: еда была отличной, без проблем нашли шезлонг, и персонал был очень дружелюбным. Мы забронировали через TUI, и представители, которых мы встретили, тоже были великолепны.
Что касается еды, Don Julian - это шведский стол, который открыт на завтрак и ужин в вечернее время. Есть большой выбор блюд, которые постоянно пополняются, а также тематические вечера / кулинарное шоу по вечерам, так что есть разнообразие. У вас также есть выбор из 5 ресторанов ля карт для ужина. Мы посетили японскую, стейк-хаус и мексиканскую. Мексиканский La Bodega был нашим любимым, и мы посетили его дважды, это было так хорошо, особенно шведский стол с закусками и шоколадным десертом, которые были восхитительны. На обед единственные варианты у бассейна. Есть шведский стол или еда P p s (гамбургеры, картофель фри, курица и т. д.). Единственным недостатком этого было то, что в дни, когда в обеденное время шел дождь, все пытались сразу затопить шведский стол. Есть также круглосуточный бар - мы использовали его для завтрака перед ранней экскурсией и для питья воды в течение дня.
Наш номер был на первом этаже (0121) и граничил с отелем по соседству (Viva Wyndham Maya). К сожалению, это было довольно шумно, так как их развлечения продолжались до поздней ночи. Мы упомянули об этом нашему представителю TUI в наше первое утро, который сказал нам, что это шум от неоновой вечеринки Riu Tequila, которая случается только раз в неделю. Вскоре мы поняли, что это не так, но к тому времени, когда мы поняли это после второй ночи, и я подошел к стойке регистрации по поводу переезда, у нас были забронированы экскурсии на следующие 2 дня, что означало, что мы не собирались переезжать. номера в пределах окна 12 - 3 часов дня, поэтому мы не беспокоились. Я просто рекомендую всем, кто бронирует тихий номер НЕ со стороны Viva Wyndham Maya. Все развлечения в Riu Palace Mexico закончились к 23:00, поэтому любая комната с видом на театр или над ним должна быть в порядке. В остальном номер отличный, хотя, возможно, немного уставший. У нас был неисправный выключатель света, который подняла горничная и починила еще до того, как мы успели сообщить об этом. Мини-бар/холодильник пополнялся ежедневно, а также были некоторые миниатюрные туалетные принадлежности.
Бассейн был прекрасным, с выбором из 4 бассейнов, где можно посидеть, и множеством шезлонгов. Как и во многих отелях, в лучших местах было зарезервировано много шезлонгов, на которых, казалось, не сидели, но все же было много свободных мест. В течение дня вокруг бассейна проходят развлечения, особенно мне понравился урок аквааэробики Джо, а также просмотр других игр, которые продолжались, даже если вы не принимаете участия. Обслуживание напитков у бассейна было превосходным с напитками в шезлонгах и баре у бассейна. Хотя можно пользоваться и другими отелями Riu в комплексе Playacar, мы не заморачивались. Однажды я заскочил по соседству в Юкатан, и бассейн был намного оживленнее, и все шезлонги были зарезервированы, поэтому мы остались в нашем прекрасном дворце!
В целом, что сделало наше пребывание идеальным, так это персонал - всегда дружелюбный и особых проблем не возникало. Только не забудьте взять с собой много мелких купюр для чаевых! Еще один совет: загрузите приложение Riu, там есть меню ля карт и расписания мероприятий, чтобы вы могли проверить их перед бронированием или прибытием.
Мы надеемся скоро вернуться!
Читать полностью
10
03 сентября 2022 | jimwilliams2022
3-й раз в RIU
мы останавливались в отеле RIU уже 3 раза, и они всегда нас впечатляли. . . наша единственная жалоба на этот раз заключалась в том, что у нас должна была быть комната с 2 двуспальными кроватями, но вместо этого нам дали комнату с 1 двуспальной кроватью.
Читать полностью
10
04 сентября 2022 | jazz
фантастическое место, фантастические люди, фантастический персонал
отдых высшего класса, замечательный отель, все, что нам было нужно, бассейны, пляж, восхитительные рестораны, чистые, как свисток, безупречные сады, долгий полет из Великобритании (9 часов), но оно того стоит, персонал не может сделать для нас достаточно, хотя это не совсем для до 15 лет, если они ищут развлечения весь день, это прохладное место, но если вы хотите заняться чем-то, вам придется выехать за пределы комплекса, есть подводное плавание, байдарки, водные мотоциклы, лодки, которые сделали нас, взрослых, счастливыми, если вы если бы малыши им немного скучали, моему ребенку 15 лет, поэтому он был счастлив, просто отдыхая, 5 лет назад у него бы не было дел.
кроме этого место imo высшего класса! !
о, и это очень горячо, так что наслаждайтесь!
Читать полностью
10
07 сентября 2022 | Per
Люблю этот отель
Это был наш пятый раз в этом отеле. И мы наслаждались каждой минутой этого. Мы получили очень хороший номер с видом на фонтан в качестве бесплатного обновления. Комната 1059. В комнате было чисто каждый день.
Весь персонал был замечательным и сделал все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями. В ресторанах отличные официанты, в барах тоже. Команда аниматоров сделала все для того, чтобы ваши дни не были скучными.
Напитки и еда были превосходны.
Бассейны были живыми и чистыми.
На пляже и в море было немного саргасса, но не настолько, чтобы помешать нам купаться каждый день.
Наконец, я должен упомянуть двух человек из всего замечательного персонала.
Джо в Риу подходит. Отличные упражнения каждый день. И я думаю, что моя жена участвует в 80 % его занятий.
И, наконец, лучший. Мария в кофейне. Нам просто нужно было сесть, и тут на стол принесли эспрессо. Она лучшая.
В целом, мы очень довольны нашими двумя неделями в этом месте. И мы вернемся, как только сможем.
Читать полностью
10
10 сентября 2022 | Hannah C
Отличный отдых, но можно улучшить - пожалуйста, прочитайте!
Раньше я останавливался в The Riu Palace Riviera Maya, но мы решили остановиться в этом отеле, и я буду честен и скажу, что мне гораздо больше понравился мой опыт в Riu Palace Mexico! Дульсе на стойке регистрации повысила категорию номера по прибытии; она была замечательной и дружелюбной и старалась изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями (она помнила наши имена во время пребывания в течение 11 ночей и приветствовала нас каждый раз, когда мы проходили мимо нее - такая честь для RIU!). Нам предложили приветственный напиток, который был таким освежающим после нашего 12-часового полета. Франсиско быстро отнес наши сумки в нашу комнату, ответил на некоторые наши вопросы и дал несколько советов о лучших сенотах, которые стоит посетить в этом районе.
Наш номер был точно таким же, как на фотографиях на сайте, и у нас был праздничный торт, который ждал моего жениха, так как это был его день рождения. Комната была чистой, и у нас был прекрасный вид на фонтаны. В номере был полностью укомплектованный мини-бар; Диетическая пепси, пепси, тоник, газированная вода, спрайт, Dos Equis и вода; рядом был выбор оптики - водка Smirnoff, ром Bicardi, текила Jose Cuervo и джин Beefeater. В номере не было закусок, но это не проблема, так как обслуживание номеров можно вызвать круглосуточно и без выходных, и даже принесут тарелку свежих фруктов.
Нам понравилось, что мы могли посетить каждый RIU в этом районе с нашими браслетами - это хорошая прогулка до каждого отеля, чтобы проверить их кафе / бары и вечерние развлечения.
Рестораны отеля были отличными, и нам не нужно было бронировать столик; в отдельных ресторанах приходилось ждать в среднем двадцать минут, но с коктейлем в руке ожидание проходит быстро. Нашим любимым был мексиканский и азиатский ресторан. Шведский стол был на высшем уровне, без ожидания, и у нас не было никаких жалоб. Нам особенно понравился завтрак, так как вы можете выбирать из множества свежих фруктов, приготовленных блюд, соленых и сладких блюд - каждое утро мы сами выбирали ингредиенты для омлета. Я наслаждался свежими авокадо и папайей, которые были моими любимыми.
Персонал бара всегда был быстр, и выбор был такой большой; не было разбавления спирта, и все духи были хорошо известными брендами. Нам лично понравились Пина Колада и другие замороженные коктейли, которых было много.
Пляжная зона великолепна и достойна Instagram. Гамаков много! Все были так дружелюбны, и было так легко чувствовать себя как дома.
Минусы: Не удалось насладиться океаном из-за вонючих водорослей из-за изменения климата (но это влияет на каждый отель от Канкуна до Тулума) - бассейны должны быть больше, так как я считаю, что проблема будет возрастать. Был бассейн с баром у кромки бассейна, небольшой бассейн и бассейн для волейбола - этого недостаточно для количества людей. У нас не получилось «купаться». Главный совет: отправьтесь на снорклинг на Косумель, где почти нет саргассума; Также закажите поездку в Ксел-Ха, где опять же нет водорослей.
Должен быть кто-то дежурный, постоянно чистящий туалеты - они были не самыми чистыми, и в какой-то момент кто-то попал в «аварию» со всеми раковинами и полом, и было отвратительно наблюдать за последствиями. Я честно не хочу этого видеть. Это произойдет в системе «все включено», поэтому всегда должен быть сопровождающий.
Были уборщики, но полы в коридорах большую часть времени казались грязными, чего я не ожидал.
Наш номер был отличным, но днем и ночью слышен звук передвигаемой мебели. В коридорах тоже было много людей, которые кричали - может быть, должны быть какие-то знаки или кто-то, кто посоветует молчать в ночные часы? Хотя трудно понять, что об этом сказать.
Обслуживание номеров было эффективным, но я хотел бы иметь несколько вариантов «горячих блюд», таких как, например, простой гамбургер и картофель фри. Начос, подаваемые в меню обслуживания номеров, были круглыми и на вкус неаутентичными (ужасными) - пожалуйста, поменяйте на настоящие мексиканские начос и настоящий гуакамоле, так как нам пришлось самим идти в буфет и приносить обратно в номер. В стейк-хаусе слишком темно ночью, нет свечи - свет и еда не видна, комары также съели его заживо, так как москитная сетка была оставлена настежь открытой. Вкусная еда несмотря ни на что.
В целом, мы прекрасно провели время и было ОТЛИЧНОЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ. Мы лично не стали бы останавливаться в «более дешевом» RIU и всегда бронировали бы отели «Palace» с более высоким рейтингом - в других отелях было слишком много атмосферы «Весенних каникул», а это не то, что вы всегда хотите.
Читать полностью
10
13 сентября 2022 | Olliecollie11
Отличный отдых, несмотря на животик путешественников!! :-)
Персонал на стойке регистрации - все приветливы. Прекрасный букет при регистрации.
Развлечения - хорошие, но повторяющиеся, если вы здесь надолго, но все они прекрасны.
Еда - мы здесь с понедельника, 5 сентября, и, кроме, может быть, 3 разных блюд в главном буфете, это довольно однообразно. Здесь есть что-то для всех, даже для самых привередливых едоков (пицца, чипсы, наггетсы, если вам это нравится)
К сожалению, на 4-й день у меня заболел живот путешественников, и я изолировал себя в своей комнате, так как испытывал сильный дискомфорт / и нуждался в туалете очень близко: - (. Я ел креветки / лангустины и много салатов накануне вечером (не знаю, как они моют свои салаты) Моему мужу пришлось пойти в аптеку и купить таблетки для живота (12) за упаковку, так что обязательно привезите свои собственные из Великобритании! я никогда раньше не страдал!!Оооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо под подсвечником! :-) в любом случае, несмотря на всю эту драму в течение нескольких дней, отель чистый, не помешал бы ремонт (покраска) мы останавливались в номере 2016 года, и в нем был запах плесени, но Я думаю, что влажность не помогает, к сожалению. . . .
Мне нравится тот факт, что в номере есть кофемашина, так как я наслаждаюсь кофе в первую очередь.
Не очень хороший вид с нашего балкона, но вы знаете, мы находимся в комнате максимум 2 часа в день и спим!
Обзор - Отличный отдых, хороший пляж, 3 хороших бассейна.
Еда повторяется, но хорошо.
Довольно тихо, за исключением нескольких дней более громкой музыки, но в целом я бы вернулся сюда снова.
Спасибо за прекрасный отдых :-)
Читать полностью
10
17 сентября 2022 | Scott G
Первоклассный персонал и обслуживание для нашего медового месяца
Персонал - это то, что сделало наше пребывание по-настоящему особенным. С того момента, как мы вышли из автобуса из аэропорта. У входной двери нас встретил очень дружелюбный носильщик, собирающий наш багаж, а затем очень приветливая улыбка персонала на стойке регистрации, а не просто ваше обычное «привет, вот ваш ключ». Персонал во всех ресторанах был просто фантастическим: утром, днем на обед и вечером на ужин.
Специализированные рестораны (их 5) тоже были отличного качества, они предлагают небольшую разницу для приятного тихого расслабляющего ужина ночью. Особое упоминание о мексиканском и японском, которые были нашими любимыми, но это просто личный выбор. Хотел бы я запомнить имена всех, так как все они были абсолютно безупречны с обслуживанием, которое мы получали во всех ресторанах. Моя единственная жалоба заключается в том, что еда на обед становится немного повторяющейся после 2 недель пребывания там. Бар с фортепьяно всегда был хорош ночью, чтобы расслабиться после ужина и выпить, снова персонал и обслуживание были выдающимися, но снова через 2 недели пианино становится повторяющимся, вы как бы узнаете набор, который играет.
Наш номер не был отличным (2118), когда мы приехали, так как нас не устраивал вид и шум из соседнего отеля. Однако персонал на стойке регистрации был замечательным и переселил нас в другой номер (2132) на второй день, что было прекрасно. Прекрасный вид с балкона на фонтаны. Комната тоже всегда была безупречной и убиралась каждый день, опять же замечательный персонал следил за тем, чтобы это произошло. Десять из наших 14 дней мы провели у бассейна, отдыхая и наслаждаясь погодой, читая наши книги и т. Д. Это было абсолютно идеально и именно то, что нам нужно. Я должен особо отметить персонал бара у бассейна и обслуживающий персонал, их обслуживание всегда было превосходным, и особое упоминание Пастору от обслуживающего персонала, так как он действительно должен быть самым быстрым в Мексике, после того как принял наш заказ, быстрый поворот каблуков, и он вернулся с нашим напитком. Его скорость обслуживания была фантастической, и он очень хорош в своей работе.
Пляж тоже красивый, с карибским цветом моря и прекрасным белым песком. Это также безупречно каждый день, так как персонал усердно работает, заботясь о нас и других гостях. Молодцы с ними.
Развлечения тоже были отличными, и хотя мы не участвовали ни в каких мероприятиях, кроме вечеринок у бассейна, мы наслаждались некоторыми дневными играми с точки зрения зрителей. Команда аниматоров неустанно работает день и ночь, чтобы вам не было скучно. Хотя, опять же, мы не знали многих членов команды, они всегда были рядом, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями и спрашивали, хотите ли вы участвовать в каких-либо мероприятиях и играх, без какого-либо давления. Тори из команды мило поболтала с нами однажды днем, чтобы спросить, как нам понравилось наше пребывание, и именно эти маленькие личные прикосновения сделали наш медовый месяц, вероятно, одним из лучших отпусков, которые у нас когда-либо были. И персонал и обслуживание - причина, по которой мы, вероятно, вернемся снова.
Спасибо Руи Палас Мексика.
Читать полностью
10
18 сентября 2022 | MarkMc1968
Праздник помолвки в Мексике
Красивый отель, с великолепным окружением. Персонал работает не покладая рук, чтобы удовлетворить ваши потребности. Такой профессиональный и всегда счастливый и улыбающийся, готовый помочь. Красивый пляж чистый и ухоженный.
Читать полностью
10
20 сентября 2022 | kate2035
Фантастический отель, прекрасный персонал, все очень дружелюбны и полезны
Мы прекрасно провели время в этом отеле, еда была отличной, а коктейли были восхитительными, наш единственный стон… Им нужен пляжный бар с туалетами, вместо того, чтобы идти обратно к бассейну, чтобы воспользоваться туалетом! Кроме того, все остальное было здорово, и нам понравилось ??
Читать полностью
10
01 марта 2023 | sarah
�������������������������� ����������
���� ������������ �������������� �������������� ������������ �� �������������������� ������ ������������������ �� ������������ ��������������, ���� �������������������� ���������� �������������� ������ �� �������������������� ���� ������������������ ����������, �������������� ������ ��������.
������������ ������ ������������ ���������������� �� �������������������� ������������������ ������������ ��������.
Читать полностью
10
02 марта 2023 | richardgR4647EM
����������������
�������������������� ����������, ���������������� ���������� �������� (�� ������ ���������� ����������������������������), ������������ ������������, �������� ���������������� ������������������������ �� ��������������������, ���� �������� ���������������������� �������������� �� ���������������������������� ������������������ ����������������������, �������������� �������������������������� �������������� ������ 3 �������� ����������.
���� ����������������.
������������ �������������� (������ ��������������) �� ������������ �������� ������������������ �� ���� ��������������.
Читать полностью
10
04 марта 2023 | PattyG
���������� �������������� - ������������������ ���� ����������.
�� ������������������������ �������� ������������ ���� ������������������������ ����������, ���� ���������� ������������������ �������������� ���� ������ ������������. ���������� ��������������, �� �������� ������������������ ������������������������ ���� ����������: (1) �� �������������� ������ ������������������, ���������������� ���������� ����������������/������������/���������� - ���������������������� ������������������ �������������� �� �������������������� ������ ������������������. ( 2 ) ���������������������� �������������� ���������������� ������������������������, ���� ���� ������������ ���� ������������������. ������������������ ������������ �� �������������� ������ ������ ������ ���� ��������������, �� �� ������ ���� �������������� ������ ������ �� ������������������ ������. (3) ���������������������� ������������ �������������� ���� �������� (��������������). ������ ������������ ���������� ���������������� ������, �������������� �������������� ������������. (4) ��������/������ �������� ���������� ������������������ �������� (5) 4 - ���������������� �� ������������ - ���������������������� ������. ���������� ������������. �������� �� ������������������������ ������������������. ( 6 ) ���������������������� ���������������������������� ��������������, ���������� ���������������� ������, ���������� ������������������ ���� �������������� (��������/������������), �� �������������� ������ ��������������������������������. (7) ������������������: �� ������������ Don Julien �������� ���������� ������������������ ���� �������������� �� ��������. ������������������ ������ ���������������� �������� ���� �������� ��� �� �������������������� ���������� ���� ����-��������. ������������������������ - "������", ���������������� ������ �� ��������������, ����������-���������������� (����������������) ������ ����������������. ( 8 ) 4 ���������������� + ��������, ���� ������������������ �������� �� ���������������� ���� 9 �������� ������ ��������������������, ������ ������ ���� ���������� �������� �������� ( 9 ) ������������ 1 ������������ ������ ������������������ / ���������� - ������������ �� ���������� ���������������� ���������� ������ ������ ������������ ������������ ( 10 ) ���� ������������������������ Riu Destinations Services �������������������������� ���������������� ��/���� ������������������. ������ ���������������������� ������������������ ������������������ ���������������� (���������������� �� �������������� �������������� �� ������������ ������������ ���� ��������), ���� �� ���������� ������������ ������ ������������������. ���������������������� ������������ ������������. ( 11 ) ���� ������������ �������������� ������������ �� �������������� ���������������� - ���������� ������������ �� �������� ��������������������. ������ ������ ������ ���� ����������������. ���������������� ���������������������������� ��������, ���������� ���������������� ������ �� ���������� ���� �������� �������� ������ �������������������� ��������������. ���������������������� ��������������!
Читать полностью
10
07 марта 2023 | Mysunnyvacation
���������� ����������������������!
���� �������������� ������������������ ���� �������������������� ��������������������. ������ ������ ������ ������������ ������ �� Riu Palace Mexico, �� ���� ���������������������� ����������������. ������ ������ ���������� ����������������������, ���������������� ������������������. ������������ ������������, ���������� ���������������������������� ������.
�������� ������������������������ �� ���������� �������������� ������ ����������������. ������ ������������ ���������������������� �� �������������������� ������������������ ��������������������, �������������� ���������������� ����������.
������ ��������, ����������������, ������������, �������������� ���� ����������-�������� ������������������ �� Riu. ���� ���� �������� ������������ �� ���������� Riu.
���������������������� / ������������ �������������� ������������ ���������� 23:00, ������ ���� ��������������.
�������������� �������� ��������������������. �������������� �������� �������������� �������������� ������ ��������, ��������. ������������������������, ������ ������ ���� ����������������������, ������ ������������������ �������� �� ������������ ��������������. ���������������������� ������������������! ���� ������������������������ �������������� �������������� ������������ ��������������, �������������� ����������������, ������ �� ������������, �� ���� ������ ����������������. ���������� ��������, ������ ������ ����������-�������������� ���������� �� ���������� ���������������� �������� ���������������� �� ������������ ������������ ����������. ���� ���������� ������������ ����, ���������� �� ������������ �������� ���������� ������������ ������������ ��������������.
���� ������ �� �������� ������������������������������������ ��������������������: ��������������������, ���������������������� �� ������������-����������. ���������������� ������ ���������� ������������������. �������� �� ����������-���������� ������ ���������� ������������������, ���������� ���������� �������� ���������������� ���������������� �� ������������. �������� ���������� �������������������� ����������. ������ �� ������������ �������� ���������������� �� ��������������������������. ������ �� ������ ������������, ������������, ������ �� ������ ��������.
������������ ���� ������������ ������������������������ ������, ������ ������ ���������������������� ������ �������������������������������� ���� �������������������������� ������������, �� �������������� ���� ���� ����������. ������ ���������������������� �������������� ������������ �������� ������ ������������������ ������������, ������ ���� ������������������ �������������� ������. �� ��������������, ���� ���������� �� ���������� ��������, ���� ���� ������������ ������������������������ ���� �� ���������������� ������������, �������������� ������������ ������ ������ ���������������� ������������������������ ��������������. ���������� �������������������� 11 ����������������. 00 ������ $ 218 . 00 ��������. ������������ ���� ���� ���������� ������ ��������������. ������������ ������ �������������� ���� ��������.
������ �� ������ ������������, ���� ���������������������� ���������������� �� �������� ������������ ������. ����������������, ������ �������������� ������!
Читать полностью
10
08 марта 2023 | Carol Hayes
������
������������ ���������������� �� ������������������. �������������� ������������������ �������������������� ���������������������� �� �������������� ��������������������. ���������������������� ������ �� ��������������, �������������������� �� ������������������ ��������������������. ������ �� �������������� 24/7. ������������������ �������������� ���������� ������������ �� ��������������������.
Читать полностью
10
11 марта 2023 | robinson2023
Обзор
Это было просто восхитительно, отличные мероприятия, прекрасный вид, очень чисто, и все были очень дружелюбны и полезны. Мы использовали шведский стол больше, чем фирменный ресторан. У нас не было лучшего обслуживания в стейк-хаусе, итальянском или азиатском ресторане. Японец был просто великолепен.
Читать полностью
8
15 марта 2023 | Arfur 3015
День рождения действительно отличный отель
Это действительно прекрасный отель с самым дружелюбным и услужливым персоналом. Наш номер был на 2-м этаже за сценой для развлечений, которая была безупречно чистой и очень красивой, хотя и немного шумной, когда развлечения были в самом разгаре.
Рестораны были очень хорошими, хотя четверо из нас изо всех сил пытались попасть в стейк-хаус, если вы не пришли туда за 15 минут до их открытия. Это того стоило, так как стрип-стейк в Нью-Йорке был превосходным. Честно говоря, все рестораны, которые мы посетили, были действительно хорошими, хотя нашим любимым был шведский стол, где выбор блюд был отличным. Обслуживание персонала вокруг бассейна было превосходным. Обычно я не упоминаю отдельных лиц, но Генри был одним из самых трудолюбивых работников, с которыми мы сталкивались. Он буквально мчится за напитками для людей и никогда не ищет чаевых, хотя мы давали ему чаевые.
Пляж красивый, каждое утро чистят от травы. У нас была проблема в отеле две ночи подряд с пружинными каникулами, которые считали приемлемым бродить пьяными по коридорам в 2 часа ночи, крича и стуча в двери. Мы сообщили об этом на стойке регистрации после первой ночи и снова после второй ночи. Проблема была решена и повторения не было. Но за это я бы поставила своему отзыву пять звезд.
В любом случае, в целом, отличное двухнедельное пребывание, и я с удовольствием приеду снова.
Читать полностью
8
16 марта 2023 | travelgal1998
Нам понравилось!
Да, отель старый, но серьезных проблем мы не заметили. У нас были проблемы с некоторыми розетками в номере, но не критично.
Кровать была удобной, и мы хорошо выспались (несмотря на хлопающие двери и громкие крики некоторых гостей). Больше всего мне понравилась комната над нами, где в 4 утра играла музыка :)
Персонал был замечательным и дружелюбным. Очень трудолюбивый.
Мы ели в 3 ресторанах аля карт (японский, мексиканский и стейк-хаус). Нашим фаворитом были японцы. Если вы не попадаете в рестораны, когда они открываются, а мест нет, не сердитесь на персонал. Просто приходите раньше или будьте готовы ждать.
Шоу были хорошими (очень понравилась Silent Disco!), а White Party в RIU Tequila было очень весело.
Я просто хочу, чтобы мероприятия были немного более распространены в течение дня. Привет Тори!
Мы надеемся, что когда-нибудь вернемся!
Читать полностью
8
16 марта 2023 | exejez
Прекрасное время, но не такое роскошное
Только что вернулись из двухнедельной поездки в Riu Palace Mexico. Это наш третий раз здесь, и мы также останавливались в Riu Tequilla и Riu Playacar поблизости. В последний раз мы были здесь в 2020 году, и нам очень нравится это место с его отличным персоналом и прекрасным пляжем. Однако, хотя мы прекрасно провели время с отличной погодой, мы чувствовали, что она определенно не так хороша, как раньше. Еда в целом была очень хорошей, но вечерний шведский стол был не таким тематическим, как раньше, поэтому стал немного однотипным. Стейкхаус, Кристал и Мексиканский были хороши, но японский и итальянский рестораны были средними. На самом деле меню в азиатских и итальянских ресторанах в ресторанах, не принадлежащих дворцу, казалось лучше.
Номера выглядели старыми, ванна выглядела немного изношенной, кондиционер был шумным, поэтому приходилось выключать его на ночь, чтобы спать, отчего в комнате было жарко, а затем включился холодильник и был таким же шумным, как воздух. кондиционирование. Дверь туалета не закрывалась должным образом, а лампочки над раковинами продолжали мерцать. Мы сообщали об этих вещах, но ничего не было решено. Хорошо, это не был конец света, но это раздражало. Кровать жесткая, подушки тоже не очень удобные. Ключи от дверей тоже продолжали расшифровываться.
Что касается напитков, пиано-бар оставался хорошим, но напитки в других барах казались менее алкогольными и не были приготовлены так же хорошо, как в прошлом.
Мы ненавидели пенную вечеринку каждую неделю и надеялись, что от нее можно было отказаться, но нет. Это просто казалось способом продать билеты на Коко Бонго. Громкая музыка, полуголые девушки Коко Бонго. . . . Действительно?
Riu Palace Mexico раньше был чем-то особенным, но увеличение количества девичников и весенних каникул, а также громкая музыка у бассейна, к сожалению, заставили нас подумать о том, чтобы попробовать другую сеть отелей. На кого сейчас Риу нацелил свои Дворцы? Вечерние развлечения одинаковы во всех ресторанах Riu в районе Плайя-дель-Кармен, поэтому я не думаю, что они достаточно «дворцовые» за дополнительные деньги.
Riu Palace Riviera Maya выглядел в лучшем состоянии по сравнению с Palace Mexico, но я думаю, что последний нуждается в реконструкции.
Читать полностью
10
18 марта 2023 | TaraD5
Идеальный отпуск
Мне очень понравилось это свойство и доступ ко всем другим RIU в нескольких минутах ходьбы. Мы посетили Юкатан, чтобы увидеть обезьян. Прогулка до 7 Eleven тоже была очень приятной. Я чувствовал себя в такой безопасности в районе Playacar. Мы вернемся! !
Читать полностью
10
18 марта 2023 | Jan
Замечательный!
Замечательный курорт с еще лучшими людьми! Персонал очень добрый и услужливый. Пляж красивый, в нескольких минутах ходьбы от рынков, вкусная еда с неограниченным количеством блюд по меню. Единственное, что мне не понравилось, так это планировка ванной комнаты, но это не помешает нам посетить ее снова.
Читать полностью
10
20 марта 2023 | woolly2023
Праздник Мексики
Прекрасный отель и персонал в очень хорошем состоянии, идеальное расположение прямо на пляже с собственными бассейнами. Шведский стол был просто восхитительным, с большим выбором на завтрак и ужин. Рядом с отелем также есть несколько ресторанов.
Читать полностью
10
22 марта 2023 | Mazzaroonie
Uno mas….tres mas… Я никогда не могу насытиться этим местом.
В настоящее время мы сидели в нашей комнате после 2 недель ожидания выезда домой, поэтому решили, что это лучшее время, чтобы написать отзыв!
Это наш второй визит в отель за 12 месяцев, мы забронировали номер после первого раза, потому что он нам очень понравился, и, если честно, я удивлюсь, если не забронирую снова, даже не покинув Мексику!
Мы были в номере 2149, и я должен сказать, что он идеален. Отличные удобства, отличный балкон с видом на сцену и меньшую сцену, где по вечерам играет живая музыка.
Еда сильно изменилась с прошлого года, я думаю, что теперь они предлагают больше разнообразия и обслуживают больше стран, что замечательно, и я, конечно, пробовал еду, которую никогда бы не ел дома, я не испытал то же самое, что вы получаете в большинстве случаев. шведский стол и это заслуга отеля.
Бассейн потрясающий, отличный выбор в зависимости от того, что вы хотели, и буквально в двух шагах от пляжа.
Сотрудники… . . ну что я могу сказать о персонале. От Елены, Омара и Франсиско в лобби-баре до Марио, Пастора и Лазаро у бассейна, до Эдвара в обеденном зале и потрясающей команды аниматоров, особенно Кристины и восхитительно веселой и всегда улыбающейся Тори… . . они так усердно работают, каждый из них. Вы никогда не увидите их без улыбки на лице или с видом, будто они не хотят работать. Когда мы приехали, Марио и Пастор даже вспомнили нас с прошлого года и то, что мы пили, это было похоже на то, что нас снова встретили самым лучшим образом. Персонал - это то, что делает это место таким удивительным, как оно есть.
Мой единственный недостаток за всю неделю - это вообще не отражение отеля, это гости, некоторые гости относятся к персоналу как к своему личному персоналу, грубы и неприятны по отношению к ним, хотя ясно, что эти люди так много работают.
Прощай, Мексика, я уверен, что снова смогу уговорить свою жену на uno mas!
Читать полностью
10
22 марта 2023 | Patricia C
Лучший мексиканский курорт для отдыха - Riu Palace Mexico
Если вы ищете красивое, чистое, дружелюбное, гостеприимное место с потрясающим видом на океан, то Rui Palace Mexico — это то, что вам нужно. Мероприятия и развлечения весь день, каждый день. Персонал был таким общительным, любезным, гостеприимным и заставлял вас чувствовать себя как семья. Все работники приветствовали вас, проходя мимо, улыбаясь и здороваясь. Я хотел бы отметить следующих работников, которые особенно сделали наш отпуск сказочным: От аниматоров - Джозефа, Тори, Даниэля, Кристины, Рафаля и нашего ежедневного официанта Пастора - спасибо за все, что вы делаете каждый день, чтобы сделать отдых особенным для ваших гостей. . Hermano предоставлял нам отличный сервис в буфете каждый раз, когда мы были там. Я определенно рекомендую этот курорт и надеюсь вернуться.
Читать полностью
10
22 марта 2023 | Debra T
Очень рады, что выбрали RIU PALACE MEXICO.
Недавно мы вернулись домой, проведя очень восхитительную неделю в RIU Palace Mexico. Курорт как раз нужного размера - не слишком большой. И это безупречно! Постоянная уборка и мытье полов. Общие ванные комнаты постоянно убираются в любое время дня. Наш номер убирали каждый день своевременно, и номер был просторным и удобным. Когда у нас возникла проблема с ремонтом (нашего крана), обслуживающий персонал приехал очень быстро, и об этом позаботились без промедления.
Все сотрудники улыбчивые, жизнерадостные и приветливые личности. У нас есть несколько сотрудников, которым мы хотели бы выразить признательность и выразить огромную благодарность за то, что сделали наш недельный визит очень приятным и запоминающимся.
Эти сотрудники:
Инструктор по йоге/растяжке/аквагимнастике и танцам Кристина - она исключительна! Мы старались посещать все ее занятия, потому что она делала все, что мы с ней делали, очень веселым.
Наши официанты в буфете и у бассейна: Эрмоано на завтраке и Хуан Карло на ужине. Оба сервера были, безусловно, внимательны и приятны. Также у нашего сервера у бассейна у Пастора всегда была широкая улыбка на лице и очаровательный нрав.
Команда аниматоров феноменальна! Столько энергии и энтузиазма. Мы хотим поблагодарить Даниэля, который заставил нас смеяться своими веселыми паролями в бинго, Тори, у которого самый милый характер, Рафала, который развлекал нас своими фокусами, а также Джозефа и Анну за то, что все всегда шло гладко.
Спасибо всему персоналу RIU Palace Mexico за прекрасное обслуживание и усердную работу. Мы надеемся увидеть Вас снова скоро.
Читать полностью
10
09 сентября 2023 | M0lina1974
Красивый курорт
Наше пребывание было очень приятным. Персонал замечательный, очень внимательный, вежливый. Очень чистый курорт и номера, еда была очень хорошей. Кровати оказались не такими удобными, как я ожидал. Хотелось бы больше музыкального времени после ночного шоу. Группа отыграла всего 30 минут. В целом все остальное отлично, рекомендую.
Читать полностью
8
13 сентября 2023 | tanyapooh1
Выходные в честь Дня труда
Мы прекрасно провели время в RIU. Весь персонал был очень гостеприимным, за исключением итальянского ресторана прошлым вечером. У метрдотеля, казалось, не хватало персонала, а было всего 8 часов вечера.
Вся команда аниматоров была великолепна, особенно Ангел. Он всегда был счастлив и улыбался.
Мы не всегда получали запасы кофе в номере, что было досадно.
Читать полностью
10
14 сентября 2023 | Cruiser534586
ОТЛИЧНЫЙ
Все было абсолютно идеально! Я путешествую в одиночку, и на протяжении всего моего визита я чувствовал себя в полной безопасности. Курорт, как всегда, был безупречен, персонал самый дружелюбный (спасибо Марио в баре у бассейна), еда была превосходной, а персонал на стойке регистрации (Дэниел) был очень любезным и любезным. Мне нравится расположение бассейнов — они относительно близко друг к другу, поэтому независимо от того, где вы находитесь, вы всегда рядом с происходящим. Я являюсь постоянным клиентом RIU и никогда не останавливался в отеле RIU, который мне не нравился. Этот один из лучших. Пляж был прекрасен, как и территория курорта. ОБЯЗАТЕЛЬНО вернусь на этот курорт!
Читать полностью
8
16 сентября 2023 | Jo-Anne E
Прекрасный отель, испорченный болезнью
Это был наш второй визит в этот отель, хотя отель содержится в чистоте и персонал замечательный, я, мой муж и другие гости почувствовали тошноту, диарею и спазмы, которые мы все еще испытываем после того, как вчера вернулись домой. В отеле не очень сочувствовали, когда я рассказал им о нашей болезни. из-за этого мы потеряли 2 дня отпуска.
К сожалению, после этого опыта я бы не остановился здесь снова.
Читать полностью
8
17 сентября 2023 | NicMacN
Приятно провести время в отеле Riu Palace Mexico.
Курорт был очень хорошим, немного устаревшим и нуждался в обновлении, но это не мешало нам весело провести время. Сервис был превосходным. Напитки были хорошими. Еда была очень хорошей на ужине в специализированных ресторанах. Шведский стол на завтрак и обед был в порядке. Пляжная зона была потрясающей. Бассейны были в порядке. Lounge 24 был хорошим вариантом, чтобы перекусить поздно вечером.
Читать полностью
10
19 сентября 2023 | Pendo123
Праздник в Riu Palace Mexico
Очень приятный отдых, от начала до конца, чистый, очень вежливый персонал, хорошая еда, напитки, никаких проблем.
Я бы просто сказал, если бы можно было немного посидеть от бассейна до главного здания вдоль пешеходных дорожек, садовых дорожек, прогуляться для некоторых и сесть, чтобы насладиться садами.
Читать полностью
10
22 сентября 2023 | Viv1611
Каждое облако........
Мы прибыли в Riu Palace Mexico после того, как в аэропорту обнаружили, что я не забронировал Riu Palace Riviera Maya, как думал, упс! Я немного разочаровался в себе, но, понимая, что в этом нет ничего страшного, мы просто справились с этим. Мы НЕ были разочарованы! Все и вся в отеле Riu Palace Mexico было идеально. Я никогда не видел такого внимательного персонала, еда, что я могу сказать, прибавка в весе на 12 фунтов говорит об этом! Безупречно чисто везде, удобные кровати, чистый пляж. . . . . Я мог бы продолжать вечно. Одно наблюдение: отель нуждается в ремонте, и это совершенно очевидно, однако это никак не повлияло на наш отпуск и не помешало нам остановиться здесь снова.
Читать полностью
6
23 сентября 2023 | Gary T
Красавица и чудовище
Отель был на приемлемом уровне, TUI рекламировала его как один из своих платиновых отелей.
1) Удобства в номере были в порядке, но местами можно было бы покрасить. Туалет был очень маленьким и довольно тесным, но вполне достаточным.
Полностью укомплектованная оптика, коньяк и т.д - что стало приятным сюрпризом.
Уборщики приходили каждый день, как и следовало ожидать в любом отеле - нашу горничную звали Джессика, которая ежедневно выполняла относительно хорошую работу.
2) Еда - в целом уровень еды был 7. 5 из 10: голодными не останетесь, всегда есть из чего выбрать.
3) Удобства - Пляж расположен на территории отеля, и это было великолепно. У них было несколько баров - бар у бассейна, лаундж-бар, и персонал всегда был готов подать все, что вы пожелаете.
Несмотря на все вышеперечисленное, наш опыт в Rui Palace Mexico был кошмаром.
Мы прибыли 8 сентября 2023 года - и в течение первых двух дней впечатления становились все лучше с каждым днем - поэтому мы забронировали поездки на пляжные дни, все запланированное на наше 7-дневное пребывание.
Затем, на третий день, случилась катастрофа: в воскресенье вечером я пришел с сильным приступом рвоты и диареи, а также спазмами желудка и тошнотой. Я два дня был прикован к постели, не мог есть и просто спал 14 часов. На третий день я начал чувствовать себя немного лучше, но потерял всякий аппетит к еде и просто пил безалкогольные напитки.
Мой партнер был поражен той же болезнью и был прикован к постели со среды до нашего отъезда в пятницу 16.
Я на 100% уверен, что эта болезнь заразилась в отеле - где, когда и как: невозможно ответить, однако это испортило мне отпуск, так как все наши поездки пришлось отменить, и из нашего 7-дневного пребывания я и мой партнер провели в общей сложности 5 дней лежал в постели больной.
Моему партнеру пришлось пережить 10-часовой обратный рейс домой, все еще страдая.
В конце концов мы вернулись домой и почувствовали себя лишенными нашего опыта и с трудом заработанных денег.
Наш опыт не приукрашивается - и в отеле, вероятно, знали, что было много больных гостей, и старались изо всех сил предлагать услуги другим гостям. Как говорится, шоу должно продолжаться.
Несмотря на все сказанное, нам все равно хотелось бы вернуться в тот отель. С видом это был единственный случай, и, к сожалению, мы оказались не в том месте и не в то время. Поскольку ни я, ни мой партнер не испытали того отпуска и удобств, за которые мы заплатили.
Читать полностью
8
24 сентября 2023 | Dario P
4 ночи проживания
Отличный персонал. Отличный сервис. Быстрый в обслуживании. Анимационный персонал был великолепен. Комната была в порядке. Нужны розетки с обеих сторон кроватей и требуется регулярное обслуживание. Отличная поездка в целом, особенно для празднования юбилея.
Читать полностью
10
25 сентября 2023 | Jet571069
РИУ Палас
Отличный курорт! Отличное расположение! Отличный пляж! Все в этом курорте было великолепно - весело делать покупки через дорогу и посещать другие RIU было весело. Сотрудники были дружелюбны и всегда готовы помочь. Специализированные рестораны были хороши, а шведский стол был великолепен!
Читать полностью
10
13 декабря 2023 | Владимир ПРО
Лучше других мексиканских отелей, где был ранее
Съездили с женой с 11 по 27 ноября (это даты уже в отеле - 16 ночей) в очередной - 4-ый - раз в Мексику.
Всё бронировали самостоятельно, без тур-фирм.
Если коротко: ранее там жили в хорошем отеле Riu Tequila 5*, но этот - Riu Palace Mexico - ещё выше уровнем: омары, фуа-гра, элитный алкоголь - каждый день. === 1) Бронировал отель прямо на сайте Riu, с оплатой уже в самом отеле. Перелёт Turkish AirLines Санкт-Петербург---Стамбул---Канкун, долгий и тяжёлый. === 2) Трансфер. Riu даже без оплаты высылает за вами в аэропорт машину (в бронировании указываем номер рейса), бесплатно. Нам на двоих туда и обратно давали микроавтобус VW, рассчитанный на 8 пассажиров. Искать стойку D уже совсем на выходе у аэропорта - там Destination Service, RIU - в списке вас найдут. Ехать час. Обратно: за двое суток до обратного вылета найти в отеле, где тур-операторы экскурсии продают, девушку с надписью Destination Service, сказать ей, какой рейс и когда машину подавать (примерно). === 3) Из России в отеле никого не встретил на этот раз, хотя есть в ресторанах a'la carte меню и на русском языке. Но были вполне дружелюбные русскоязычные из США, Канады, Германии и Швейцарии. === 4) Ноябрь не считается пиком сезона, хотя погода была отменная (как, впрочем, и в прошлом ноябре): воздух днём 29-31°C, вода всегда 27°C, дождливым был один день, и то частично; волнение на море отсутствовало все 17 дней. В море в этом году водорослей не было совсем. Вход в море - прекрасный, песочек. Гнуса и иных насекомых (пляжных блох) не было, никаких медуз в воде не было. НО! Отель был заполнен полностью, в воде народу днём много, можно вправо по пляжу прогуляться - там свободно. === 5) Интернет до пляжа тянет нормально, и вообще с ним всё хорошо. В сетевую розетку можно постаравшись воткнуть нашу зарядку для телефона: переходник не нужен. === 6) Проблем со свободными лежаками не было ни разу, как и с доступностью пляжных полотенец. === 7) Алкоголь и еда - выше всяких похвал: морепродукты - мидии, устрицы, огромные креветки, омары, хамон и прочие деликатесы - практически без ограничений. Обслуживание по вечерам в основном ресторане - тоже прекрасно. Официант и стул женщине подвинет, и свечу на столике зажжёт, и миску с водой/лимоном для ополаскивания рук после креветок/мидий, омаров принесёт без напоминания. Выбор еды - огромен, всего хватает на всех. Напитки в баре более элитные, чем в соседнем Riu Palace Riviera Maya: например, виски Black Label и текилы PATRON там не найдёте. === 8) С браслетом (сиреневым) Riu Palace можно ходить в бары или на обед в любые Riu (Yucatan, Playacar, Tequila, Palace Riviera Maya), кроме самой дешёвой Lupita. === 9) Чаевые не вымогают. Исключение - бар у бассейна ближе к пляжу. Там наглеют, если не дашь хотя бы иногда 1$. Например, могут на клиента долго не обращать внимания, занимаясь неторопливо досыпкой льда в контейнер, переносом бутылок и прочим. === 10) Обезьян можно покормить бананами (часов в 12дня) в соседнем Yucatan, носух и агути много как всегда в соседнем Tequila. === 11) По стоимости местных развлечений. Спрыгнуть с винто-моторного самолётика с парашютом (вместе с инструктором, прямо на пляж) - 260$ на одного. Поплавать самостоятельно на водном мотоцикле = 60$. Парусный катамаран на 2-4 чел. или 1- 2-х местная байдарка - бесплатно от отеля на 1 час в сутки. Вообще этот отель менее тусовочный, чем Riu Tequila: он скорее для спокойного отдыха. Отдельное спасибо за образцовое обслуживание официанту NOE (основной ресторан Riu Palace Mexico): всегда подтянут, собран, предугадывает желания клиента. Не могу не отметить высочайший сервис и профессионализм барменов: FROY (соседний Playacar), которого с удовольствием встречаю не первый год и "asta la vista BETTY" - бар соседнего Yucatan.
НЕДОСТАТКИ
1) В пляжной закусочной PEPE'S FOOD нет столов и стульев, нет там и курицы-гриль, как в соседних более дешёвых Riu. Потому эта закусочная ну вообще не востребована: идём с нашим сиреневым браслетом в соседний Yucatan или Tequila.
2) В мини-баре в номере в какой-то момент кончилось пиво Heineken, осталось только местное с привкусом мыла. Обращался трижды на Reception. Трижды обещали занести Heineken (обещал JOSH, затем ULISES, потом уже Uli тоже обещал решить вопрос), но результат - ноль. Дело, конечно, не в этом пиве, а в отношении к клиенту. Как ни странно, мне потом на E-Mail пришло письмо: Ваш вопрос решён.
3) В номере нет элементарных бритвенных принадлежностей и зубных щёток/пасты. Не говоря уже о банных халатах/тапочках: их и в других Riu тоже не встречал.
4) Из фруктов не было манго!! Это - фиаско!! И так называемые "свежевыжатые" соки - отстой, разбавлены водой.
5) И ещё: огромный жирный МИНУС. Отель позиционируется, как обслуживание 24/7. На самом деле, круглосуточного бара с обслуживанием нет. Есть SPORT-BAR с самообслуживанием. На Reception направляют в соседний Tequila, где аналогичный SPORT-BAR бармен обслуживает днём и ночью.
6) Кондиционер в номере довольно шумный и плохо управляемый: вызывали ремонтников дважды.
7) Опять эта идиотская и очень опасная ступенька на полу в номере... Уже встречал её в другом Riu Palace.
=== Но в целом, отдыхом в отеле остались вполне довольны.
Читать полностью
10
12 марта 2024 | Tlyons3070
Лучший сервис в мире
Я никогда раньше не ездил на курорт, работающий по системе «все включено». После пребывания в RIU Palace Mexico мне не нужно посещать другой. Потому что я знаю, что лучше этого никогда не будет. Размещение было отличным, но обслуживание на этом курорте было лучшим, которое я когда-либо получал. Период. Я наслаждался каждой минутой своего пребывания, и потраченные деньги оправдали каждый цент. Еще раз спасибо за лучший отпуск в моей жизни.
Читать полностью
10
13 марта 2024 | Pffjr1956
НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ
Отлично все вокруг! Все было здорово! Еда была вкусной и обильной! Наши серверы были дружелюбны и всегда доступны! Очень рекомендую RIU Resorts! Я вернусь в следующем году!
Читать полностью
10
15 марта 2024 | Kranalifleo
Отличный
Неделя чистого удовольствия. Отличная еда, хорошее разнообразие, несколько ресторанов и замечательный персонал. Все здесь сделают ваше пребывание настоящим отпуском! ! ! ! Идеально подходит для семьи с детьми! ! ! ! Мы обязательно вернемся!
Читать полностью
10
16 марта 2024 | Hughierush
Отличный отпуск, испорченный TUI
Отличный отпуск в Руи, Мексика. У шестерых из нас не было никаких жалоб об этом прекрасном отеле, отличный персонал, напитки и развлечения, великолепная пляжная еда была превосходной. Номера и безупречная территория отеля. к сожалению все испорчено некомпетентностью Туи и аэропорта, 5 часов добираться до отеля и 50 минут пути? Трехдневная задержка возвращения домой была худшим опытом, который я когда-либо испытывал, с нами обращались как с животными, что полностью испортило наш отпуск, PS не вина отеля, это мой личный отзыв.
Читать полностью
10
18 марта 2024 | Kim M
Март 2024 г. – 10-дневный отпуск
Еда в ресторанах со шведским столом и а-ля-карт была очень хорошей. Дневные развлечения от RiuFit и RiuFun были великолепны. Они предложили множество возможностей разбить день различными мероприятиями, начиная от пенной вечеринки, бинго, подков, водной аэробики, йоги, уроков испанского языка и многого другого. Вечерние развлечения были в порядке. Некоторые ночи лучше, чем другие. Было бы неплохо, если бы вместо персонала курорта были приглашены другие наемные артисты, чтобы гости выходили на сцену, чтобы развлекать публику. Наш номер был хорошо убран, и персонал был очень внимательным. Курорт имеет признаки износа, но это не испортило нам прекрасного времени, проведенного там. Я бы вернулся на этот курорт с большим удовольствием. Многие другие отдыхающие, с которыми мы встречались, приезжали на курорт неоднократно на протяжении последних 10-20 лет. Если не считать необходимости небольшого косметического ремонта, этот курорт находится на высшем уровне.
Читать полностью
10
21 марта 2024 | Maps18739806173
Персонал - заслуга этого замечательного отеля.
Это был наш 13-й визит в этот замечательный отель после 4-летнего перерыва из-за Covid и т. д. Как участникам Riu Platinum, нам предоставили номер более высокой категории с потрясающим видом на главный фонтан. Затем нас встретили наши старые друзья: улыбающийся Мануэль у двери, Эдуард и Роберто в вечерней столовой, Авраам и Франциско за обедом и прекрасная Элена в коктейль-баре в вестибюле. Но мой отзыв адресован сотруднику стойки регистрации Улиссу, который вышел за рамки своих «обязанностей в отеле», чтобы помочь. Я сломал ботинок, и, когда он спросил, можно ли где-нибудь его починить, он взял ботинок по дороге домой в мастерскую и забрал его по дороге на работу на следующее утро. Вот почему нам нравится этот отель, персонал потрясающий. Огромное спасибо от меня и моего мужа за то, что сделали для нас такой замечательный отпуск. Мы увидим вас всех снова в следующем году.
Читать полностью
10
21 марта 2024 | Gary H
Веселье на солнце в Мексике!!
Третий отель Riu и этот был лучшим. Отличное расположение, еда, номер и развлечения. Спасибо следующему персоналу, который сделал наше пребывание фантастическим: Аврааму, Фабиоле, Нойе в ресторане. Пастор, Герман и Хави у бассейна, а Торри, Яшури, Кевин и Секси Эл — у бассейна и ночных развлечений. Однако весь персонал был великолепен. Мы обязательно вернемся. Спасибо за отличный отпуск. . . . .
Читать полностью
8
21 марта 2024 | Maureen A
Отлично до последнего приема пищи
Это был наш первый раз по системе «все включено». По большей части это были отличные впечатления, хотя наша комната находилась не в самом лучшем месте и немного грубовата по краям. Кроме того, гидромассажная ванна в центре комнаты была немного странной и просто разбрызгивала воду повсюду, если вы не наполнили ее до краев. Территория содержится в прекрасном состоянии, однако некоторые бассейны и номера определенно нуждаются в ремонте.
Моя единственная жалоба заключалась в том, что при выезде нам выдали талон на пользование удобствами до прибытия трансфера из аэропорта, что, могу добавить, было приятным штрихом. Когда мы затем пошли в буфет у бассейна, мы заметили, что, как только браслеты снимаются, вы явно не получаете того обслуживания, к которому привыкли всю неделю! После того, как мы наполнили тарелки, сотрудники сказали нам, что мы не можем сидеть за столом в полной зоне отдыха, потому что другие люди ждали стола, который в настоящее время убирают. В итоге мы ели последний прием пищи, прислонившись к стене, положив тарелки на колени. Мы никогда не сталкивались с этим всю неделю, так как в этом конкретном месте всегда было место в порядке очереди. Это оставляет кислый привкус во рту и является неприятным воспоминанием.
В остальном обслуживание было в основном хорошим и дружелюбным, пляж был красивым, а еда была довольно хорошей, разнообразной и обычно свежей, за исключением времени закрытия. Мы обнаружили, что рестораны с обслуживанием по меню тоже неплохие, и попробовали их все. Вероятно, в будущем мы попробуем еще один отель RIU.
Читать полностью
6
21 марта 2024 | LosPadres
Не оправдал название дворца
Это было не первое наше пребывание в отеле RIU Palace, но мы посетили его один раз на улице. У нас были большие ожидания. Этот курорт их не встретил. Это было неплохо, просто не хватало того «вау», к которому мы тоже привыкли.
Заселение: Мы приехали рано, но нам сказали, что наш номер будет готов через 10 минут. Мы подождали 20 и вернулись, чтобы другой сотрудник сказал, что наша комната не будет готова до 3 часов. Я объяснил, что наша комната должна была быть готова, и он случайно нашел другую комнату. Нам сказали проверить это и посмотреть, понравится ли оно нам. Он сказал, что может быть причины не понравиться, он не может объяснить? ? ? ? ? Мы прошли в свою комнату — 0004. Это выглядело нормально. Вид на сад и очень близко к вестибюлю. Мы остались, но пожалели. Это было рядом с лифтом, поэтому допоздна по коридору ходили громкие люди, говорящие и певшие.
Комната: была просторной и содержалась в чистоте. Кровать размера «king-size» представляет собой 2 сдвинутые вместе двуспальные кровати. Мне приходилось просить дополнительные полотенца много дней. Просьба получить наши халаты заняла 3 дня. У нас был вид на сад, где мы каждый день видели, как животные едят и играют, и нам это нравилось.
Еда: здесь мы были больше всего разочарованы. Блюда редко подавали горячими ни в а-ля-картах, ни в буфете. Меню а-ля-карт имеют ограниченный выбор. Мы привыкли к потрясающему шведскому столу с огромным выбором. Жареный лобстер всегда был изюминкой. Однажды вечером здесь был только холодный салат с лобстером. Шведский стол казался одинаковым каждый день во время еды. Персонал, казалось, был разбросан, поэтому обслуживание иногда было медленным. Нам очень понравилось, что утром на каждом столе стоял кофейник. Нам очень понравился Пепе на пляже. Обычно нам удавалось получить там горячую еду. Кофейня очень хорошая. Жаль, что он не открылся раньше, когда мне больше всего нужен кофе!
Бассейны: они были такими ХОЛОДНЫМИ! ! Шезлонги обычно были заняты в течение дня. Зонтов не хватало, поэтому некоторые брали их из других мест. Люди встают в 6:00 утра, чтобы занять шезлонги. Каждый день играет одна и та же звуковая дорожка. Хотелось бы разнообразия, особенно с какой-нибудь отпускной/тропической музыкой. Опять же, похоже, не хватает персонала для баров и напитков у бассейна. Они спешили, но ожидание могло быть долгим.
Пляж: Великолепный! ! . Хорошо хранится. На пляже подача напитков другая. На пляж выносят большие подносы с разнообразными напитками. Вы надеетесь, что еще останется что-то, что вам нужно, когда вы сможете догнать сервер или они придут к вам.
Мы пошли на Белую вечеринку, и это было хорошо. Здесь действительно очень многолюдно, и вход разрешен всем возрастам. Мы также прошлись по другим RIU, чтобы сравнить. В RPRM мы увидели знакомые лица, которые поздоровались (Карлос в буфете - лучший официант, который у нас когда-либо был на любом курорте за более чем 30 поездок).
В некоторых других RIU мы видели таблички, напоминающие людям, что курить нельзя. Дворец Мехико не соблюдал то, что я видел. У нас были люди, курящие и у бассейна, и на пляже.
Ездили отдыхать на 10 дней. Нам это удалось, но у нас не было ощущения, что мы находимся на курорте RIU Palace.
Читать полностью
10
04 апреля 2024 | Doctor10Bridgend
Отличный отдых
Вернулись вчера после двухнедельного пребывания.
В целом это был отличный отпуск, мы были на многочисленных 4-5-звездочных курортах AI на Карибах. Это был один из лучших.
В закрытом поселке, шикарных виллах и других отелях, некоторых отелях сети Riu, которыми могут пользоваться жители Riu Palace Mexico.
Фантастический пляж, красивая территория.
Весь персонал очень услужливый и приятный.
Вкусная еда по меню и по системе «шведский стол». Выбор, доступный в последнем, был потрясающим.
Хороший ассортимент спиртных напитков, выбор намного больше, чем показано в меню.
Однако разочаровывающий выбор пива.
Нет реальной проблемы с получением шезлонгов, если они спустятся к 9 утра. Обычное присутствие эгоистичных людей, которые берут кровать и не пользуются ею весь день. Такие люди всегда есть, куда бы вы ни пошли.
Приятный 1. 2 мили пешком до центра Плайя-дель-Кармен.
Определенно рекомендую.
Читать полностью
10
02 сентября 2024 | CCC202408
Удивительные люди на очень хорошем курорте!
Это был наш третий раз на курорте Риу, и в очередной раз впечатления были на высшем уровне! Весь персонал очень трудолюбивый и они предоставляют потрясающее обслуживание. Луис особенно, что работает обычно в барах - потрясающий парень. Персонал ресторана супер дружелюбный и они обслуживают вас очень быстро, если вам что-то нужно. У меня были проблемы с шумом, потому что уборщики начали свой день немного раньше и днем, когда сын хотел вздремнуть, в коридоре был шум. Имела возможность поговорить с менеджером курорта, который делал регулярные обходы, и она озаботилась этим вопросом. Номера очень чистые, пляж потрясающий, отель в целом # 1 . Вы можете посетить все остальные отели, кроме одного, и это дает вам хорошее представление о качестве отеля и услуге.
Обязательно мы вернемся на этот курорт!
Читать полностью
10
05 сентября 2024 | Rosanne R
Какой ВЗРЫВ!!!
Еда была вкусной, и персонал из кожи вон лез, чтобы убедиться, что у вас есть приятное пребывание. Утром, когда мы ушли, было слишком рано завтракать, так что к нашему УДИВЛЕНИЮ, красивый и очаровательный мистер. ФРАНЧЕСКО доставил огромный завтрак в наш номер. Из-за моей низкой мобильности я использовал скутер, чтобы пойти каждый, и он всегда учитывал размер скутера и доступность, когда сидячие места есть. Он бы даже припарковал его для меня ❣⸏Вечеринка Риу прошла в лобби-бар, и мы познакомились с веселыми людьми. Лучший отпуск за последнее время. Я бы точно вернулся 🙏
Читать полностью
2
08 сентября 2024 | Shirley B
Небезопасный отель!
Мой муж и я остановились в Руе на 11 ночей! И с первого дня это была катастрофа! Нога кровати сломалась еще до того, как мы сели на кровать и заняли более двух часов в ожидании, пока ее починят , ключ двери никогда не работал, что означало возвращение к ресепшн в любое время дня, чтобы получить его починить, и у них была наглость обвинить наши мобильные телефоны! Даже когда ключи были в бассейне, а телефоны в сейфе!
На второй день перестал работать душ ( пока у меня был шампунь в волосах ) и в руке отвалилась ручка душа !
Мы вернулись к ресепшн и пожаловались, они повысили нас до фонтанного вида! И обещал, что ключ от двери будет работать, но после нашего вечернего приема пищи , что было еще одним вопросом , ключ не работал еще раз ! !
У моего мужа аллергия на молочную продукцию, и вскоре мы поняли, что это будет проблемой, так как на каждой этикетке было написано, что в ней молочная продукция! Мы сообщили Туи и ресепшн, когда мы заказали, мы говорили с капитанами в обеденном зале, но это стало слишком много, когда мы должны были умолять поваров сделать ему что-то, что было без молочных продуктов!
После того, как ключ от двери не работает и еда очень чревата мы потребовали поговорить с менеджером! Мария была очень расстроена тем, что мы хотели сказать, и сразу заявила, что еда больше не будет проблемой, а ее повара сделают молочную бесплатную еду! Она также сказала, что ключи от дверей тоже не будут проблемой (и справедливости ради, эти две проблемы больше не были проблемой ) (вот вам и мобильные телефоны, из-за которых ключи от дверей перестали работать )
Мария также повысила наш номер до роскошного номера 2140! Здесь была башня и джакузи!
С этого момента и начинается наш кошмар!
Около часа шел очень сильный дождь! Когда мы вернулись в комнату, мы обнаружили, что нас затопило! У нас были утечки! Через запечатанные окна (которые уже были исправлены лол ) и под дверью от протечки в коридоре ! Но нашим главным кошмаром была утечка, которая текла вокруг электрической коробки на одной стене! Другой вокруг фена и электрические розетки в ванной комнате и течь из окна, которая хлынула в очень свободную розетку на этой стене!
Менеджмент был проинформирован еще раз, а затем рукастый человек заявил, что нам нужно переместить номера еще раз!
Мы были там три ночи и уже были в трех комнатах!
Так как у них не было свободных номеров, было предложено остаться в этом номере с полотенцами, чтобы, надеюсь, локализовать утечки!
Протечки были примерно в 7 футах от двери! И постоянно на стенах, даже когда дождь прекратился! Чистильщики часто убирали три полотенца только оставляя нам три для наших душей, так что полотенца стали необходимостью для нашей безопасности, а не столько для удовольствия!
Хотя коридор сильно протекал и добавил к нашим наводнениям в нашей комнате никто и не думал класть ведра, пока я не упомянул об этом на очередных наших совещаниях руководства, которые, став ежедневным событием!
Этот отель действительно нуждается в полном переоснащении !
Мы останавливались здесь 13 лет назад и имели удивительный отдых, поэтому мы вернулись, но, кроме очень тонкого лизания краски и какого-то модного декора башни Блэкпула, не было никакого обслуживания этого здания вообще!
Если вы хотите провести стрессовый небезопасный тревожный отдых, то, безусловно, оставайтесь здесь, но по высокой цене в фунтах и безопасности это будет на ваш страх и риск!
Я разговаривал с представителями туи, пока мы там были, и они согласились на компенсацию, но, думаю, после просмотра видео утечек они сожалели, что это было больше, чем их работа, чтобы решить этот вопрос, и они держались подальше от отеля, пока мы не уехали! Мы все еще общаемся с TUi на предмет возврата денег, но они все еще не поступили! !!
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ, если хотите спокойного безопасного отдыха !
Читать полностью
6
10 сентября 2024 | kev w
Площадь бассейна
Здесь во дворце сейчас, наш последний визит был в 2012 году , и какие изменения, только что имели день вокруг тихого бассейна и прийти рано с головной болью, большинство всех вокруг бассейнов старше 50 с, но анимационная команда любит играть очень громко стук музыки для себя и несколько молодых коксовых голов, поддерживающих бар бассейна, девушка на Майке должна прекратить кричать, чтобы вы могли понять, что она говорит, давайте это дворец, а не текила.
Читать полностью
10
11 сентября 2024 | Nick J
Потрясающий отель и расположение
Оборот просто потрясающий, у нас был люкс и это был просто лучший номер отеля отдыха, в котором мы останавливались. Остальная часть отеля была столь же выдающейся. Рестораны были хороши с широким ассортиментом еды и кухни на выбор. Обслуживание - всегда с улыбкой - было превосходным. Мы использовали и бассейн и пляж, и последний был нашим любимым - красивые белые пески и лазурные моря! Мы вернемся!
Читать полностью
10
15 сентября 2024 | 282jack96
Фантастическое пребывание
Я должен был остановиться в Руй текила, но они были перебронированы, и меня перевели во дворец Руй на мой отдых. Я бы сказал, что это было намного тише, чем текила. Никаких ошибок.
Читать полностью
10
16 сентября 2024 | catrin18182018
Сказочные
Отличный отель. Был немного обеспокоен, что пришлось сменить отель в последнюю минуту из-за строительных работ в нашем первоначальном отеле... однако мы были так рады, что сделали.
Фантастическое приветствие по прибытии с очень необходимым прохладным напитком дано. Регистрация заняла менее 5 минут.
Номер чистый и опрятный и прекрасный большой балкон (отсутствует вид, который был единственным негативным, но не повлиял на наше пребывание) .
Территория чистая опрятная и ухоженная.
Персонал был все доброжелательный и большое спасибо Роберто (в ресторане "шведский стол") и Пастору (официант бассейна) оба были так доброжелательными и полезными и обращались с нами как друзья.
Пляж отличный и много шезлонгов всегда доступны.
Мы сидели в баре все вечера, слушая пианиста... Он был великолепен.
В общем отличный спокойный отдых, и мы обязательно вернемся.
Читать полностью
4
16 сентября 2024 | Rebecca K
Отличное расположение разочаровывающее службу поддержки и номера
Это наше второе пребывание в отеле riu в этом году мы останавливались в карибе riu в мае и отель и пребывание были фантастическими. В настоящее время мы останавливаемся в дворце Риу Мексика персонал бассейна отеля и персонал пляжа очень полезны, и пляж отличный. Однако персонал ресепшн бесполезны . Номер у нас комната 0119 на первом этаже он постоянно влажный пол мокрый насквозь и комната сырая и чрезвычайно скользкая и опасная . Нет естественного освещения, и он чрезвычайно темный все время . Баня не работает и имеет отверстия, которое было заполнено силиконом . Я был на ресепшн два раза, и единственное решение, которое нам предложили, это заплатить дополнительные деньги за лучший номер Мы находимся на второй день нашего отдыха , я был очень высокого мнения о riu отелей, который после этого пребывания был изменен. Плохое обслуживание клиентов!
Читать полностью
10
17 сентября 2024 | Carfellauk
Удивительный отель
Удивительный отель чист и персонал очень дружелюбная еда в обеде шведский стол был удивительным каждый день и тематические вечера в главном шведском столе были действительно весело плавать вверх бар напитки и персонал удивительно может сделать с музыкой пива на вечеринке пены для взрослых бассейна был высоким светом
Читать полностью
10
24 сентября 2024 | Dominik21231
Почти отлично!!
Экипаж Riu Palace Mexico можно рассматривать как шаблон, как управлять отелем, чтобы люди могли качественно отдохнуть. Доброжелательность, еда, услуги, детали, все всегда чисто.. выдающиеся!!! Мое единственное незначительное предложение по улучшению: очень громкие кредитные косилки, прерывающие идеальное утро. Пожалуйста, используйте электрооборудование.
Читать полностью
4
01 октября 2024 | Will F
Большой путь от 5-звездочного отеля
Мы остановились в Плайя дель Кармен в августе, я забронировал отель через Tui и решил повысить класс от другого Riu's до дворца по совету турагентов.
Я рад за обновление, так как, прогулявшись по другим отелям - Текила, Юкутан, Playacar и т.д., достопримечательности напоминали о будетном туре для любителей солнца в Бенидорм!
Дворец является достаточно большой собственностью с парадным входом, но не имеет панаше его пятизвездочного бирюльки.
Номера
Датированные и нуждающиеся в капитальном ремонте
Hotel Decor
Если вы любите фиолетовый и серебристый цвета, вы можете наслаждаться интерьером, но лично я думаю, что все это очень устало и просто чувствуется подло. Хотя все достаточно чисто, на это нужны деньги.
Food
Фирменные рестораны просто предлагают ту же кухню, что и основной буфет, только кто-то подает вам, на мой взгляд, это полная трата времени. Шведские столы были довольно хорошими, выбор был достаточно обширным в течение дня, тематические вечера действительно предлагали разнообразие, но вы часто замечали некоторые повторы.
Площадь бассейна
Большой минус этого отеля, несмотря на большие территории, три бассейна крошечные и в ужасном состоянии ремонта, грязные с плиткой либо отсутствует, либо наклеены со шпаклевкой. И я, и моя дочь в конечном итоге порезали наши ноги на поврежденных ступенях, и когда я упомянул об этом персоналу, они извинились и сказали, что у них не было никакой аптечки в бассейне (немного беспокоит смесь детей, бегающих вокруг, воды, острых краев и свободного потока алкоголя) . Мебель бассейна и зонтики также находились в аварийном состоянии.
Пляж
Кроме уставших шезлонгов, пляж был чистым и очень приятным.
Мероприятия и развлечения
Предусмотренные мероприятия были достаточно базовыми, но персоналу они понравились. Вечерние шоу были в порядке вещей и стоило посмотреть.
Сотрудники
Единственное, что я не могу обвинить, это персонал. Вообще они были очень добрыми и полезными и, пожалуй, единственное, что приближается к пятизвездочной метке.
Я останусь здесь снова или порекомендую - решительное "нет".
Читать полностью
