Sandos Caracol Eco Resort & Spa 5*

Мексика-2013 Отель «Sandos Caracol Eco Resort & Spa 5*» Посетил в октябре 2013 г. с женой. Т/о – «Трансаэротурс» Вылет из Екатеринбурга, компания «Трансаэро». Полёт: самолёт Боинг-777. Зарегистрировались заранее, так что сидели на не самых худших местах (сзади кресел не было и можно было откинуться в любое время). До передних кресел расстояние довольно большое, так что я со своим ростом 190 сидел комфортно. Сервис и питание, как всегда у Т/А – очень ненавязчивые. Телевизоры, тоже как всегда, не работали, только по большому весь полёт показывали инфу о месте полёта и внешних условиях. Полёт прошёл в целом нормально, эксцессов с пьяными не было, хотя народ в дьютике «зарядился» хорошо и праздновал начало отпуска весь полёт. Летели 12,5 часов. Приезд: В Канкун прилетели вечером, багаж получили довольно быстро, расселись по своим автобусам и вперёд. От Т/А сопровождающей была Светлана. Сработала хорошо. Рассказала немного о стране, порядках, где что есть и куда можно съездить, о телефонии и Интернете. Предложила переходники для розеток по 4$ за штуку. Если с собой не взяли, то можно купить, т.к. в магазине цена чуть дешевле. Лучше купить дома на несколько розеток, но в отелях розетки сделаны азиатско-американские – плоские (я вожу с собой «пилот» на 4 розетки, купленный в Таиланде). Напряжение вроде бы 127 В, но всё заряжается нормально. В отель приехали поздно ночью, с заселением проблем не было. У нас был номер в зоне «селект». На ресепшене спросили, сколько кроватей надо, говорите, что 2 – номер больше, а кровати одинаковые по размеру. Нам вначале дали номер в 41 домике, отвезли на машинке, показалось, что далеко. На наше счастье номер был не убран, хотя стояла корзинка с фруктами. Мы пошли назад менять номер. Опять спросили, сколько кроватей надо, я сначала сказал – одну, но такой номер освобождался только на следующий день или надо было ждать уборки. Тут вмешалась жена и настояла на 2-х кроватном номере. Дали номер в 71 домике и вот тут нам повезло. Этот домик стоит недалеко от ресепшен, но окна выходят на зону «селект», поэтому там тихо. Номер оказался гораздо больше предыдущего, поэтому мы сразу его закрепили за собой и пошли за вещами. Из предыдущего номера я прихватил корзинку с фруктами (у нас не было), мы благополучно заселились и пошли искать, где можно «заморить червячка» и напоить его же… Т.к. читал отзывы об отеле, то немного представлял себе, где это можно сделать. В снэк-баре встретились с попутчиками из самолёта (нас в отеле было 12 взрослых и 1 ребёнок) и обменялись первыми впечатлениями. В зоне «селекта» жили мы одни, поэтому не все были довольны своими номерами. Отель: расположен очень хорошо. На небольшом удалении от трассы и недалеко от Плайя дель Кармен. Расстояние от отеля до дороги – 25 минут не спеша или 18-20 минут бодрым шагом (засекал много раз). Выходите за шлагбаум, переходите дорогу и ждёте «топик». Идут очень часто. Проезд стоит 20 «пёсиков». Можно доехать за 5. Для этого надо на круге пойти по левой дороге, тогда выйдете в пригород и ждёте автобусик. На них ездит местное население. Едете на нём до конца и приезжаете практически в начало 5-ой авеню. Назад лучше ехать на маршрутке в сторону Канкуна, т.к. есть очччччень большая вероятность сесть не в тот автобус и уехать чёрт-те куда. Если вам надо в супермаркеты, то в той же маршрутке или автобусе скажете водителю «Волмарт» и он остановит в нужном месте. Ресепшен – есть русскоговорящий персонал, но бывают не всегда. Остальные говорят по-английски. Персонал внимательный, на просьбы реагируют сразу. У нас была небольшая проблема с горячей водой. Дали заявку и ч\з 5 минут ремонтник стучался в номер!!! Номер: просторный, есть всё, что нужно, всё работает без нареканий. Убирают каждый день, если у вас не горит красная лампочка у входа в номер. Это служит персоналу сигналом, что в номер заходить нельзя. Убирают независимо от чаевых, но мы оставляли по 20 «пёсиков». Бар пополняется каждый день: 2 пива, 2 пепси, 2 колы, 2 спрайта, 2 миринды и 2 воды. Мы большую часть отдавали мексиканской семье с маленькими детьми. Территория: большая, очень зелёная, полно зверья. Есть остатки небольших пирамид, но они в джунглях, все заросшие. Гулять по этим джунглям даже страшновато, есть змеи, хотя не знаю ядовитые или нет. Обезьяны водятся прямо на территории отеля. Их можно увидеть, если пройти немного по велодорожке налево от нашего домика. Фрукты берут прямо из рук и спокойно фотографируются рядом с вами. Про енотов и коати написано много, их там стаи. Еноты очень наглые, могут даже кусануть, если вы их начали кормить и решили, что хватит им, надо самим поесть. По утрам над пляжем летают пеликаны, в хорошую погоду плавают рядом с купальщиками. На территории есть неплохой детский аквапарк. Рестораны: посетили все, даже вегетарианский. Больше всего понравился бразильский (или аргентинский), который на территории зоны «селект». Основной приём пищи – в главном ресторане «Лагуна», очень хороший мексиканский ресторан, но он почему-то работал всего 2 дня, а потом был всё время закрыт. В зоне «селект» находится бразильский ресторан, но там всё по меню (на русском нет) и выбор небогатый. Там завтракали в основном иностранцы. Обедать можно в Лагуне или в итальянском, но лучше всего в мексиканском, если он работает. Пища отличная, разнообразная. В обед и вечером можно в ресторанах пить вино, шампанское, текилу. Алкоголь очень качественный. Пляж: длинный песчаный, но хороших заходов в океан не много – небольшой участок в зоне «селект» и по центру пляжа. Можно уйти налево и ч\з 500 м будет тоже чистое хорошее место для купания. Оно описано во многих отзывах, напротив кафешки с пушкой. Если пройти ещё дальше, то будет пляж большого отеля, где вроде бы плавают черепахи, но это надо попасть в их сезон, при нас не было. Маски и трубки с собой можно не брать, смотреть нечего, рыбки плавают, но ничего особенного. Анимация: каждый день устраивают получасовые представления, но они повторяются каждые 4-5 дней. По сравнению с Доминиканой представления слабоватые, хотя ребята стараются. Вроде бы есть анимация и днём, но т.к. мы каждый день где-то бродили и погода не всегда располагала к лежанию на пляже, то более подробно сказать не могу. Дискотека есть, но добираться до неё в полной темноте трудновато, надо идти за знающими её расположение, иначе можно не найти. Музыка большей частью латиноамериканская, однообразная. Аниматоры на дискотеке присутствуют, но пытаются вовлечь на танцы ровно полчаса, потом почти все уходят. Танцующих мало из-за специфики музыки. Спорт: в отеле есть хороший тренажерный зал. Для «селекта» бесплатно 1 час в день, но никто за этим не следит, поэтому можно быть неограниченно. Здесь же джакузи, гидромассаж, сауна и что-то типа хамама. Полотенца можно взять на стойке без ограничений. Спортзал пользуется довольно большой популярностью. С удивлением смотрел на бегающих по дорожкам людей, когда можно бегать по берегу океана в обе стороны неограниченно далеко или сесть на велосипед и проехаться по велодорожке. Интернет: wi-fi работает в зоне ресепшн и на пляже в зоне «селект». Причём на пляже лучше. Вроде ловит и рядом с «селект-зоной» пляжа. Экскурсии: Т.к. ехали в Мексику посмотреть, то постарались «выжать» из 1-ой поездки максимум. Пирамиды: об этом написано много, поэтому кратко своё мнение: посмотреть стоит, но лучше в следующей последовательности: Тулум – Коба – Чичен-Ица – Мехико. В Тулум и Кобу ездили на рейсовых автобусах. Выезжали после завтрака и к обеду возвращались. Очень ненапряжно, даже если ехать в жару, что у нас и было. В Тулуме крепость особо нечего смотреть, но для затравки можно съездить. В Кобе весь комплекс вместе с подъёмом на пирамиду обошли часа за 1,5. Не понимаю людей, которые пишут, что это тяжело и надо брать велорикшу. Особенно смешно было вспоминать рассказы про тяжёлый и страшный подъём на пирамиду… Мне 57 лет, жене – 56. Подъём не составил никакого труда, даже не задохнулись. Для тех кто боится, по центру подъёма висит канат, держась за который подниматься вообще очень легко. Чичен-Ицу надо посетить обязательно. Очень красиво. Мы экскурсию брали в Плайе, на 5-ой авеню. Обошлось в 110 $ за двоих, причём нас первых забрали от отеля и туда же привезли. Девчонки из нашей группы ездили с экскурсией от туроператора по 125 $ с человека. Правда, у них был русскоговорящий гид, а у нас англоговорящий. Прямо там можете подойти к русскоговорящей группе и послушать. Но слушать особо нечего. Всё, что говорят, я сам скачал из и-нета, распечатал и мы всё заранее прочитали. Вместе с Ч-И посещают сенод Ик-Киль. Нам очень понравилось. Там купаются. Вещи можно сдать за плату в камеру хранения, но большинство вешают на гвоздики прямо у пирса. Если боитесь плавать, то выдают бесплатно жилеты. В них, кстати, очень удобно фотографировать из воды без риска испортить фотоаппарат. Да, гид говорила, что тех, кто покупает экскурсии на улице, не кормят. Фигня. Сидели вместе с нашими девчонками в одном кафе, только за разными столами. Программа экскурсий одинакова для всех групп, так что думайте, стоит ли переплачивать. В Мехико летали на 2-х дневную экскурсию с нашим т/о. Если вы решитесь на эту поездку, то советую брать именно 2-х дневную. Она очень обширная и интересная. Теотиуакан поражает!!! Очень интересен музей истории Мексики. Прогулка по центру Мехико и по одному из его районов. Наша гид посоветовала нам сходить вечером в ресторанчик, где поют марьячос, одни из лучших. Из группы в 12 человек пошло 4. Мне не очень понравилось. А вот жене и 2 женщинам из нашей группы понравилось. Во второй день гид предложила пообедать в аргентинском ресторане. Мы с женой очень сомневались, но всё-таки пошли и не прогадали. Аргентинское мясо просто класс!!! И по цене очень приемлемо. Да, в Теотиуакане тоже завозят в харчевню, но… Дорого, мало и ничего особенного. Если не очень голодны можно и не тратить деньги. В Мехико у нас была супергид Ангелина. Выпускница истфака Воронежского университета. 3 года живёт в Мексике. Терпение – ангельское, знания – энциклопедические. Отвечает на любые вопросы об истории, обычаях, современности. Впервые встретился с таким гидом, просто умница, огромное ей спасибо!!! В Мехико заселяют в 5-ку в центре города. Нас поселили в «Мелии». В первый день вечером можно погулять, но мы не ходили из-за дождя, а молодёжь из нашей группы где-то хорошо погуляли. В отеле предлагается утром завтрак. Мы с удивлением увидели, как иностранцы пакетами набирают еду. Мы как-то до этого не додумались. Ещё большое удивление вызвало то, что иностранцы прихватывают «на память» халат, полотенце или ещё что. Это я узнал от нашего гида уже в автобусе, когда спросил, почему в номере был всего 1 халат. Она и объяснила, что постояльцы забирают. А приёмки номеров у нас не было. Сдал ключ и всё… Мехико стоит посетить. Ещё раз подчеркну, что лучше в 2 дня. Стоимость 1-дневной экскурсии очень не намного ниже, а посещают раза в 1,5 меньше, хотя говорят, что программа одинаковая. Кстати, если поедете в Мехико, то берите с собой деньги и меняйте сразу по прилёту в аэропорту. Курс процентов на 15 выше, чем в Плайе. В аэропорту полно обменников, а в городе потом вы их не найдёте, да и некогда будет. «Хидден парк». Это один из парков предлагающих небольшое путешествие по джунглям и плавание в подземных пещерах. В Мексике несколько таких парков в доступной близости от отеля. Мы купили экскурсию там же, где брали Чичен-Ицу и тоже недорого. Т.к. жена у меня далека от любви к такому туризму, то отказалась ехать в Шкарет и Эксплор, но чтобы получить представление о подземной части Мексики согласилась на этот парк. И получила!!! До сих пор её бьёт мелкая дрожь при воспоминании об этой экскурсии. Плайя. Ездили в этот городишко несколько раз в непогоду. Прогулялись по 5-авеню, посмотрели представление на шесте на набережной, походили по лавкам и супермаркетам. Туристы туда едут за сувенирами и текилой. Если есть место в чемодане и не будет перевеса, то можно там купить что-нибудь. Покупать лучше в Волмарте, причём расплачиваться американскими рублями. Они сами автоматом пересчитывают по очень выгодному курсу. В сувенирных лавках и магазинчиках можно торговаться. Текила: как надо пить текилу (рассказала наша гид в Мехико): просите налить сок лайма, текилу и сангриту. Сначала отпиваете немного сока лайма, потом выпиваете текилу и запиваете сангритой. Это называется «мексиканский флаг». Таким способом выпить можно очень много и не опьянеть. Пить текилу с лимоном и солью – фигня, киношная показуха. В принципе в Мексике любая текила очень хорошая. В отелях естественно наливают, что попроще. Домой советую везти хорошую. Текилу делают трёх видов: простая, репосадо и аньехо. Последняя самая лучшая. Марок текилы очень много. Расхваливаемая в отзывах «Дон Хулио» в самой Мексике мало ценится. Там много лучших марок. Лучше прочитать об этом в и-нете на специальном сайте. Мы чего-то купили в «Волмарте», но основную часть покупали в Канкуне в дьютике. Перед вылетом российских рейсов там работают русскоговорящие консультанты. Нам один из них показал сорт текилы, который продаётся только в Мексике, он стоит высоко в рейтинге текил. Очень вкусные текиловые ликёры, особенно манговый!!! Их тоже стоит привезти, отличный подарок. Ради интереса везут мескаль – напиток мексиканцев. Домой покупайте с червячком (на дне должен плавать червячок). Считается, что это лчший мескаль. Отельные гиды: у нас их было 2. Встречала нас и предлагала экскурсии, кажется, Лена. Она была дня 3 ил 4, потом уехала в отпуск. Сработала очень хорошо. Каждый день в обусловленное время была на месте, до неё можно было дозвониться по телефону. У неё мы взяли экскурсию в Мексику. На её место поставили Ивана… его мы не видели ни разу, на его же счастье. У части нашей группы было большое желание его прибить, что я лично сделал бы с большим удовольствием. Причина этого в его работе. Мало того, что он ни разу не появился в отеле в предписанное время, но по его милости мы попали в очень плохую ситуацию по возвращении из Мехико. А именно: прилетаем мы ночью в Канкун, а нас не встречают. Т.е. за всеми из других отелей приехали, а за нами нет. Нас было четверо. Мы звоним Ивану, он говорит, что спит и ничего не знает. Просим его связаться с офисом турфирмы и выслать за нами транспорт. Он вроде обещает, но ничего не делает и после третьего звонка вообще перестаёт трубку брать. Мы тогда связываемся с Ангелиной и она из Мехико решает этот вопрос!!! На следующий день узнаём, что этот Иван как раз в этот же день пытался отправить семью с маленьким ребёнком с нашего рейса на три дня раньше. Позвонил им ночью и сказал, что автобус за ними заедет в 5 утра. Ребята ничего понять не могут и объясняют, что им лететь только через 3 дня, но Иван настойчиво говорит, что они ошиблись и им утром улетать!? В общем они положили трубку и всё… Иван так и не удосужился извиниться ни перед нами ни перед этой семьёй. По его поведению и манере работать мы пожаловались в «Трнсаэротурс», не знаем, приняли какие-нибудь меры к этому «гиду» или нет, но общее мнение половины нашей группы – такие гиды работать не должны… Резюме: 1. Мексика – отличная страна для туризма. 2. Отель – очень хороший как по обслуживанию, так и по расположению и оснащению. 3. Туристам без детей лучше селиться в «селект клабе». Номер просить в домах возле ресепшн (выбрать по карте). Номер просить с 2 кроватями. 4. Ехать в Мексику лучше не ранее 2-ой половины октября. 5. По возможности посетите Мехико с 2-х дневной экскурсией. 6. Текилу покупать в Плайе или в дьютике перед вылетом. 7. Проверьте вес багажа перед полётом. Вес 1 места не должен превышать 20 кг и один чемодан на человека!!! В случае перевеса можете очень много заплатить штрафа. Внимательно ознакомьтесь с мексиканскими правилами по вылету. Мексика – отличная страна для отдыха!!! Обязательно вернёмся вместе с детьми и внуком. Не исключено, что в этот же отель, в котором практически всё устроило!

Неплохой отель, но достаточно густонаселенный. Брал два номера: один номер в категории Adults only, второй обычный Lux, при этом первый люкс пришлось поменять в первый же день, т.к. было очень влажно в номере (в поездки нас было пятеро: я с супругой и сыном 5 лет, а также подруга моей супруги с ребенком 5 лет). Ultra all inclusive. Мы попросили бутылку текиллы в номер (стоимость в отеле - 80 долларов, в магазинах вне отеля 30-40 долларов), сказали надо платить. Договорился с барменом за 10 долларов, он стал приносить алкоголь в номер, проблем никаких. Собственный ресторан у категории Adults only! Супер. С детьми ходили в общие рестораны на завтраки и обеды, выбор еды огромный, дети были довольны. Море хуже, чем Канкун.

Привет всем! Мой очередной отзыв и первый неевропейский отзыв. Ведь я побывала впервые вне Европы, Мексика - моя первая экзотическая страна. Начну свой отзыв с благодарности турфирме, которая меня отправляла - Экзо Тур и лично Татьяне Зайцевой. Но только не подумайте, что это реклама. Последние годы я проповедую самостоятельный туризм, но испугавшись бандитской Мексики и дорого перелета, решено было обратиться к турфирме, и не разочаровалась, но поняла, что повезло так только мне (меня единственную лично через почту и смс предупредили о переносе обратного вылета). Все, что порекомендовала мне Татьяна от чего отговорила было правдой. Пегас (принимающая сторона) как всегда отнеслась к туристам как к стаду, но мы не стали портить себе отпуск разборками. Наконец приступлю к описанию отеля. Уж не знаю по ошибке или нет, но нас с мамой поселили в номер повышенной комфортности, с джакузи, шампанским и фруктами, огромный и с большой кроватью...правда она была одна на двоих. Но хочу сказать, что у нас еще был тур Золотое кольцо Майя, где мы проехались по разным городкам, и отели, в которых останавливались абсолютно все оснащены огромнейшими кроватями. Так что не стали менять номер, т.к. он нам очень понравился. Территория большая, настоящие джунгли. Кухня не слишком сильно вдохновила, но это и понятно, нужно исходить из ее истории и истории местной кулинарии. Но мы приехали в этот отель и в Мексику вообще не за этим)))) Животные!!!! Они действительно повсюду. Рядом с ресторанной зоной есть маленькая закусочная под открытым небом, которая работает 24 часа,и там же круглосуточно пасутся коати (носухи) и еноты! Это настоящие воришки, ну оч очаровательные. Однажды один из них напал и на мой недоеденный завтрак, так что мне пришлось срочно вскочить со стула, он деловито доел мой завтрак и допил кофе)))) На ветки высаживают каждое утро потрясающих ара. Рядом с нашим корпусом был ров, в котором жили олени, и как раз родился маленький бемби)))) Я расстраивалась, что не видела обещанных обезьян. Но однажды раздался ужасный шум на балконе, рушилась мебель. Мы выскочили на балкон, а на парапете сидит здоровенная обезьяна и смотрит на нас. Это она разбросала кресла. Еще через пару дней, к нам в гости пришла мама-обезьяна и ее малыш. Я была счастлива неописуемо. Я - абсолютно городской человек, какие там звери в Питере))) Наобщалась с фуной))) В отели каждый день организуются шоу майя, потрясающие костюмы, ритуалы и танцы, очень достойно и красиво! (с турецкими и египетскими шоу даже близко не стоит). Сделано все с любовью к своей истории. А по вечерам шоу и танцы, самое выигрышное это вечер латино танцев, на американской вечеринке было скучно. Потрясена, абсолютно все латиноамериканцы из разных стран и разных возрастов невероятно здорово танцуют!!! Жаль, что у нас нет такой культуры. Ребята-анимторы супер, всех вытаскивали танцевать, учили простейшим движениям, и делали это с таким кайфом, будто это и не работа вовсе. Кстати обслуживающий персонал, да и вообще мексиканцы невероятно улыбчивы и отзывчивы. И они не ждут чаевых, просто они к вам хорошо относятся. Особенно если хоть чуть-чуть говорите по-испански. Из отеля возможно уехать только на такси, это очень просто. В холле стоит портье, которому говоришь, куда ехать надо и из какого-то ты номера (это очень важно, ибо на обратном пути охрана на въезде спрашивает, забодятся о безопасности). Ездили в Плайя дель Кармен (делать там нечего, только пройтись по скромным магазинам). А также в парк Шкарет. Но это в отдельном отзыве)))) Пляж чудесный песчаный, много бесплатных жезлонгов, можно прилечь под большими зонтами. Единственное НО - это вход в воду, каменистый. Но есть коса направо от отельного пляжа можно пройтись и вы увидите песчаный проход. Если заходить прямо на пляже довольно страшно, ибо мелко и волны бьют тобою о камни, так что экстремально. Одно есть большое всей Мексики, это большое кол-во американцев,в нашем отели их было не так много,зверюшки им не интересны) Ну оч специфичная нация, хотя немцы от наших в Египте тоже в шоке)))) Кстати для детей там есть оч интересный аквапарк и детский клуб, детей оттуда забирали в ночи, а они и уходить не хотели. Интересно, как они там развлекают детей с разными языками))))

Великолепный отель с огромной территорией. И это не просто территория. Создается ощущение, что отель построили внутри леса. Большое количество растительности, мангровые заросли, водоемы и разнообразное число живности. Еда не такая разнообразная, но всегда очень вкусно. Большой выбор разнообразных коктейлей, а на обед и ужин можно пить шампанское. Отель идеально подходит для отдыха телом и душой, а если вдруг надоест сидеть в отеле, то рядом находится город.

были с супругом в январе 2013 года. Отель удачно расположен в джунглях на очень большой территории со всякими зверями, грамотно расположенные тропинки позволяют гулять без страха. разнообразная еда, текила, шампанское, виски, вина, все напитки оригинальные. на территории итальянский, мексиканс, японский, аргентиниский, бразильский, средиземноморский рестораны. По системе все включено, платить нигде не нужно! Океан чистющий, красивейший. Обслуживание отличное!

Очень рекомендую доплатить за Селект Клаб, это дает свой ресепшн, свой бассейн,отдельная часть пляжа с двухспальными мягкими лежаками под навесами, свой клуб и бар у пляжа. Все зоны селект клаба без детей! а так в отеле много разных забавных зверушек и масса места для прогулок :)

Пребывание в этом отеле принесло только положительные эмоции. Отличные номера, кухня, великолепная ОГРОМНАЯ территория джунглей с массой экзотических зверей, вышколенный персонал. Анимация вечерами очень достойная (я имею ввиду не та, которая силами местных аниматоров, а та, которая вечерами -силами "концертных бригад") Некоторые шоу очень достойные. Из минусов (это беда всего курорта Канкун, а может и всей Мексики) дорогая телефонная связь и неторопливый интернет (то потухнет, то погаснет), а также вход в море (нужны тапочки) из-за камней.

Рассматривали еще на предыдущий отпуск этот отель, но что то не сложилось - попали в Таиланд. В этот раз таки сложилось. Само собой - после прочтения кучи отзывов и прочих наглядный материалов знали основные его плюсы и минусы, посему по пустякам не парились а дополнительно выявленные плюсы воспринимали с радостью. Отдыхали в 18 по 29 октября. Если вкратце - отель стоит своих денег однозначно. Далее, в сравнении, под Доминиканой подразумевается Barcelo Bavaro Palace Deluxe, где мы с женой отдыхали 2 года подряд до этого (отзыв у меня в профиле). Из явных минусов могу выделить следующие: - море в его каменистым заходом; - порой - слабый интернет в номерах (мы жили в селекте, 68 корпус); - весьма скудным, по сравнению с Доминиканой, меню с общей столовке (рыбы и морепродуктов почти нет, например, с мясом тоже как то не очень в плане его съедобности). С фруктами так же - очень скудно; - проблема наша, конечно, но попали в сезон дождей, из 10 полных дней, что там были, совсем без дождей было дней 5; - минус не отеля, а Пегасовского Нордвинда - отсутствие онлайн регистрации. Туда-то мы летели на нормальных местах, в Шарике тетенька на регистрации нам аж свой монитор развернула, чтоб мы себе места выбрали. Обратно же нас с женой испаноговорящая синьора на регистрации засунула вдвоем в середину четырехместного ряда (места E и F), не смотря на то, что мы просили (и она это поняла), что нам нужны места у окна. Зато часть людей, стоявших за нами в очереди на регистрацию, места у окна получили. Из плюсов: - благожелательный и исполнительный персонал, доминиканских "транкило" не наблюдали; - приноровившись, можно таки выбрать в буфете чего-нить вкусненькое; - огромная зеленая территория и проживающая на ней скотинка))); - интернет таки ( в отличие от Доминиканы) - бесплатный; - неплохой алкоголь, причем везде (с момента открытия заведения и до его закрытия) по системе 24 часа в сутки (в Доминикане наливают с 10 утра, кроме круглосуточного спортбара); - всегда свободные лежаки, хошь - в тени, хошь - на солнце. Возможно это - следствие сезона дождей. В целом - отдыхом остались довольны, но врят ли сюда вернемся, тем более - с Пегасом.

Большая территория, отличная анимация, дружелюбный, предупредительный персонал. Неудачный заход в море, однообразное питание в основных ресторанах. Отель для отдыха с детьми или романтического отдыха.

Останавливались в этом отеле в ноябре 2014 года. Начну по порядку – Заселение: несмотря на наш поздний приезд, примерно 7 вечера, и небольшую очередь на ресепшн, на всё ушло не больше 10 минут. Правда номер «select club» и ресепшн там свой. Выдав нам ключи от номера и улыбнувшись, служащий отеля ткнул пальцем в темноту и кратко объяснил как дойти до домика № 74. Поплутав ещё 5 минут в темноте мы домик всё же нашли. Номер: вполне хороший свежий номер с большим окном и маленьким балкончиком, нам понравился. Всё необходимое в номере есть, но почему-то в этом отеле не приняты тапочки и халаты. Очень странно. Кондиционер мощный и тихий, убирают в номере отлично и незаметно, белье и полотенца меняются ежедневно, всё отлично. Отель: отель и правда эко, большая зеленая территория, прям джунгли. В первое утро мы проснулись от шума на балконе – вскочили, смотрим, а там сидят две обезьянки! Покормили их яблочком, познакомились, милые такие симпатичные паукообразные обезьяны. Приходили к нам потом каждое утро и иногда по вечерам. На территории отеля обязательно встретите коати, это хвостатое и носатое подобие енота. Их много, людей не боятся. Так же большое количество разнообразных птиц. Теперь коротко что есть в отеле интересного: - Несколько сенотов, в одном можно поплавать в жилете с маской, а в другом просто окунуться в прохладную воду и посмотреть на метровую рыбину (правда этот сенот надо ещё поискать) остальные просто красивые. - Возле одного из сенотов (возле небольшой пристани) есть местечко с гамаками, можно отлично подремать после обеда под пение птиц. - Небольшой аквапарк для детей - Велопрокат. О нем подробнее. Велосипеды на последнем издыхании, сидения проникают в ваше тело острыми предсмертными скелетами, педали скрипят и пытаются отвалиться. Лучше прогуляйтесь по этому маршруту пешком, прохладно, красиво и есть вероятность встретить много разных животных, например Агути, посмотрите на священное дерево Сейба, старые развалины чего то там майянского, круг солнца, множество игуан и ярких птиц. - Помимо велодорожки есть несколько тропинок, проходящих по сельве. Прогулки по ним так же интересны, особенно вечером в темноте (везде есть подсветка). - Ослы. В загончике живут два ослика. Любят яблоки если что. - Кроме леса и живности есть так же и веселье, каждый вечер различные представления, днем анимация возле бассейна, мультики для детей по вечерам, детский клуб (там не были, что там не знаем). Питание: в описании отеля найдёте количество и названия всех мест где можно поесть, мы ели в Лагуне. Самый обычный шведский стол, не слишком разнообразен, блюда из говядины есть нельзя – резина. Сальса хороша, рекомендую красного цвета. Пляж: вот тут большая проблема. Пляж конечно же есть, он большой, места для всех достаточно, его даже убирают от крупного мусора и водорослей. Но купаться там нельзя, камни и мелко. Искупаться конечно же можно, но сначала надо аккуратно пробраться по узкой песчаной полоске до места где камни немного расступаются и вот там, по пояс в воде можно окунуться. Можно даже рискнуть и обдирая колени об эти самые камни немного поснорклить. В общем, не рассчитывайте нормально купаться на этом пляже. Кстати, в камнях есть ежи, напоролся в первый день, правда рукой и без серьезных последствий. Ну и конечно же окурки в песке, это беда. Но расстраиваться не надо, мы изучили берег в обе стороны и нашли несколько мест где можно очень неплохо покупаться. Первое: идем по берегу вправо, проходим отельный пляж, начинается ничейная территория между отелями, идем дальше до заброшенной беседки и там великолепный вход в море, и никого. Если силы ещё есть, то можно пойти ещё дальше и дойти до отеля «что-то там Coral» и там тоже прекрасное море. Второе: идем по берегу влево и доходим до деревянной пристани и смело лезем в воду сразу после нее (это место самое близкое). Можно просто гулять по берегу и купаться в любом понравившемся месте. Итог: Отель в котором не скучно, отличная территория, много зелени и живности. Хочу отдельно отметить очень приветливый персонал. Минус один, но для пляжного отеля серьезный – негде купаться (имею в виду море, на территории несколько бассейнов). И ещё, почему то через отельный WIFI нельзя зайти на сайт TripAdvisor. Чего боимся?

Плюсы: -заселение быстро -персонал доброжелательный -огромная территория,обустроенные джунгли,есть где погулять.Много животных,например,коати(семейство енотовых)встречают после завтрака на тропинке в номера и их можно покормить,черепашки тоже,как только остановишься на мостике, высовывают головы из воды и ждут,когда их покормят,еще игуаны,попугаи,ослики..... -на территории есть сенот и речка,по которой можно проплыть на лодке. -достаточное количество бассейнов,самый большой оккупирован американцами,но зато есть бассейн"черепаха",где спокойная обстановка и всегда было мало людей. -бесплатные сауна и джакузи в спа,приятная атмосфера -уборка номеров хорошая,делали из полотенца различных зверюшек и человечков -питание на любой вкус,правда ужины в Лагуне(шведский стол) немного однообразные,но мясо и рыба ежедневно,иногда кальмары,мидии.Пицца,бургеры,хот-доги.Десерты-восторг!Фрукты-бананы,ананасы,дыня,арбуз,папайя.Но зато ужины в ресторанах по резервации очень понравились.Завтракали и обедали в итальянском ресторане,все вкусно,сам ресторан очень уютный -wi-fi хороший в лобби и театре. -Пляж большой,лежаки свободные всегда -Анимация хорошая,ненавязчивая.Ежедневные вечерние шоу или живая музыка. Минусы: -Номера стандарт тянут только на 3*,неуютные,каменные,нет даже коврика для ног. -Вход в море- камни,без тапок делать нечего!Пляжная линия в водорослях,их убирают редко. Вывод: Отель рекомендую!(Но всё же если для Вас важно море,то лучше выбрать другой отель и ,наверное,в районе Тулума)

Долго выбирали отель- Сандос прильстил описанием природы и наличию живности на территории! И по истине он оправдал себя !! Территория густо населеная всевозможными плавающими и ползающими!! Увидели всех !!! По утрам прекрасное пение птиц в зарослях джунглей !! Можно взять велики на прокат и все изучить, в самых потаенных местах отеля даже немного жутковато кого можно вдруг увидеть)) но действительно отдыхаешь от суеты !! Мы так и отвечали , когда возвращались с экскурсии на вопрос других членов группы - а как вы ходите в центр - ??? Мы живем в джунглях , никак) такси 17$ или можно заказать экскурсию на ювелирную фабрику - бесплатную а на обратном пути высадят в центре города ) Теперь о номере - товарищи !! Будьте готовы что это не 5 звезд !!!! Скрипя сердцем и не являясь привередой - 3 с натяжкой )) Программа Ревизорро - перчаток бы не смогла сменить ) убирают номер по центру , все остальное не моется и не вытирается )) самое забавное в ванной было обнаружить в купальниках которые были повешены на крючок мааааалюсених муравьев , которые нас тоже испугались и разбегались во все стороны ) они просто живут на стенах , так же на стене возле кроватей ) но они оооочень маленькие ) мы потом к ним привыкли но вещи там больше не вешали )) . Питание - отличное !!!!! Довольны !! Закусочный в центре отеле и даа основных на завтраки обеды и ужины , а так же около 5 по предварительной записи , берите несколько Аргентинских - горячее рыба и мясо шикарные !! Остальные не впечатлили !! В бразильском приносят 9 видов мяса по очереди - сразу не наедайтесь чтобы все вкусить виды !! Пляж - друзья !! Он не о чем !! Если кто то едет купаться на море - вам придется ходить пешочком влево где действительно можно зайти в море минут 30-20!! В нашем отеле кораллы и вход только в тапках и то для экстрималов , я даже в них побоялась бы туда ходить !! А кому море не важно то полно бассейнов ! Но водичка бодрит, !! Еще одна фишка, заранее оформлять Селект дополнительные деньги, это типа улучшиные номера, соседний пляж и не помню что то еще ,,, но особой разницы нет , номера такие же как и пляж , решайте сами . Из экскурсий ездили на купание с дельфинами, Анекс тур оператор обещал русско говорящих гидов )) долго смеялись по прибытию- группа состояла из нас двоих русских , все остальные иностранцы как и инструктор ) по русски никто не говорил , инструктаж мы весь улыбались ибо ничего не понимали ) и ругались между собой про организацию тоже по русски , нас же никто не понимал так же ) зато час с дельфинами был великолепным !!! Для всей группы , мы были просто Раша !!! К нам так и обращались , в отличия от англичан и испанцев , с которыми знакомились по именам )) мы никогда не думали что так легко дельфины могут тебЯ под бросить из воды и везти когда ты стоишь на прямых ногах к пирсу на носах !! Только держите руками плавки )) если они не плотно сидят на вас ))) ,. Советует съездить на шоу Коко Бонго !! От тур оператора предлагают за 150$ мы же купили возле нашего бассейна за 50$ , дороже оттого что сидящие места, но шоу связано с зажигательными представленями и ноги идут в пляс, за 50$ места стоячие но это круто !!! Напитки все так же включено , льются рекой , бармены которые вас так же обслуживают очень внимательные если вы что то простите , в туалете тебя не пустят просто в грязный туалет все протирают , руки сразу бегут с салфетками чтобы вытерли , губы накрасить темновато бегут опять же подсветить !! Сервис - супер , море зажигательного шоу и позитива !! При нашем отеле , точнее получается что в аргентинском ресторане который в здании соседнего отеля с 23. 00 диско !!! Мы один раз в наших джунглях досидели зарядившись коктейлями до этого времени ( просто отель очень семейный) оторвались там на 5!! Вообще советую брать с собой не менее 1000$ ну это по курсу сейчас не знаю как ) хорошее настроение тоже с собой в чемодан !! Но молодежи кто путусить ) лучше отель к центру ) а кто хочет природы Вэлком джунгли зовут !!! И не привереды как в целом мы !!! Отоспитесь под пение птиц !!! Да , вечером прохладно и ночью !!! Счастливого отпуска !!!

Чем больше читаю захлёбывающихся отзывов тем больше подозреваю что такое могут писать только турагенты раскручивающие отель. Были в нём на праздники - территория неплохая, зелёная, чисто в основном. Еда в главном шв. столе нормальная есть можно, шоу по вечерам как везде, ребята выкладываются. И это ВСЁ! что можно сказать хорошего. Первое - абсолютно ужасное побережье, даже в резиновой обуви ноги и колени бились об камни, потому как первые метров 20 океана - это огромные каменные глыбы на дне об которые вас бьёт волна. Дети в море зайти сами не могли, на руках несли до безопасного места, но там уже было глубоко, побегать и поиграть никак, только плавать. В итоге, на море больше смотрели чем плавали. Если уйти то гостиницы где-то на километр, то можно было найти кусочек песчаного пляжа у чужой гостиницы. Второе - за исключением немногих, аниматоры не шибко горели желанием работать. Оно и понятно, т.к. платят им копейки. Один даже откровенно нахамил, видимо приняв меня за Российского туриста, который не привык к нормальному обращению и всё "съест". Попробовал бы он так поговорить с северо-американцем. Обидно было за державу и пришлось таки вежливо побеседовать с ген. менеджером Сандоса. Извинения были приняты, но ощущение что и менджеру всё реально пофиг, осталось. Как можно устраивать на узеньком пляже волеибольные игры когда кругом люди?! Пару раз у нас на глазах мячом влетало людям нехило. Народ просто вставал и уходил. Лично видела как мяч со всей дури двинул по детской коляске в которой спал ребёнок и родители (догадайтесь откуда) просто собрали шмотки и чуть ли не извиняясь ретировались! Ещё один минус - на тебя реально смотрят как на ходячий кошелек все - официанты, аниматоры, таксисты и т.д. Мы всегда оставляем на чай, у нас так принято, но неприятно когда тебя "заставляют" это делать. Пример: - в Лагуне половина официантов демонстративно забывали о твоём чае/ кофе на завтраке если не было доллара на столе. Т.е. уже вся еда остынет, а ты всё ждёшь, т.к. сам налить не можешь. У нас также пытались содрать $50 за уже оплаченный трансфер в аэропорт, мотивируя тем, что после 1 часа дня это уже платно! Пришлось портить себе настроение и в течении нескольких дней общаться по мылу с их конторой, врали все и вся, но после выпитых литров моей крови истина восторжествовала. Мне оно надо было? На рестораны по записи можно было и не ходить - еда очень посредственная, обслживают как Гурченко в фильме на вокзале комплесным обедом - побыстрее место освободить для тех кто ждёт. В японский пошли только из-за огненного шоу для детей, так повар и этого не хотел делать, хотя это вроде как часть ужина тепаньяки. Пришлось вежливо напомнить и он оооочень неотя изобразил небольшую вспышку на гриле и быстренько растворился. О зверюшках - да, это мило, но когда они просто лазят на стол из кустов, оставляя грязные следы.. не знаю, кто как привык наверное. Да, пару позитивов всё-таки вспомнила - на регистрации есть девушка-блондинка откуда то из Европы (англия?) очень милая. Горничные были добросовестные. Детский клуб неплохой - большое здание с лазалками внутри, так что было где потусоваться в самый солнцепёк. Но море - реально никакое, и тенёчек приходилось занимать рано утром.

Отель большой и шумный, находится в мангровом лесу в котором живут коати и еноты и др. Стандартных номера очень маленькие. Королевские сьюты находятся рядом с пляжем, это удобно, но Wi-Fi бесплатный, но работает не очень хорошо. Уборка производится не очень хорошо. Корол. сьют большой номер, но окна есть не во всех номерах . Пляжная зона не широкая и вход в море очень каменистый, обязательно спецтапочки. Аниматоры работают: вселятся с детьми и со взрослыми, но лучше иметь англ или испанск языки для лучшего понимания. Общий ресторан большой, но не имеет кондиционеров и проветривания, сильно пахнет едой. Обязательно оставляйте чаевые вашему официанту, что бы отдых был удачным и не напрягал плохим обслуживанием. Итальянский ресторан хорош на завтраке, но не более. Там меньше людей и меньше шума, хотя прохладно, не забудьте накинуть что-то теплое на плечи. Японский ресторан заказывайте столики заранее, там показывают шоу поваров и даже вкусно. Так же понравился стейк ресторан. Мясо огромный кусок и даже очень вкусно. Средиземноморский красивый интерьер, красивый водопад, но обслуживание тормозит и блюда не соответствуют. Нам по крайней мере не понравилось. Очень интересный снег бар, туда по вечерам приходят коати и еноты. Их можно кормить фруктами, но не более. Персонал предупреждает, но не все соблюдают. Пожалейте зверей, не давайте им чипсы. Конечно зверюшки иногда наглеют и забираются на столы, пытаясь стащить с вашей тарелки еду. В таких случаях дайте арбуз или дыню, банан. Зверюшки будут радоваться и вашу тарелку оставят в покое. Отель интересен для детей и прогулок по лесу и побережью. Очень многолюден и шумен. Если любите респектабельность и тишину, ищите другой отель.

Прочитав отзывы и остановившись на этом отеле, мы знали его минусы ( плохой заход в воду , сплошные камни, не торопливый сервис, воровство) со всем этим столкнулись в отеле , но администрация шла на встречу и решала эти и другие наши запросы , питание и номера понравились , качество соответствует цене.

Огромная территория, шикарные джунгли, в которых живут обезьяны, еноты, коати. Всех ( кроме обезьян), кормила, гладила, вообщем наличие животных и было решающим при выборе отеля. Номер сьют - большой, недалеко от «select club», поэтому вай фай был всегда..Уборка на отлично, в номере кулер, что очень было кстати...Мини бар пополняется своевременно, даже можно было попросить чего нибудь побольше, например пива..))). Снек бар отличный, разнообразный, так же дело обстоит из питанием в ресторане. Минус в анимации... Вернее не в ней самой, как таковой, а то что мало мест, на такой огромный отель. Мало столов, надо занимать заранее, часа за два до самой анимации....На территории живут два ослика, возвращаясь из ресторана, обязательно что нибудь им захватывала. Очень любили бананы...На территории отеля, есть велосипедная дорожка, выдают бесплатно велосипеды и обязательно заставляют одеть шлем. Прекрасны сеноты, в которых можно купаться ( есть спасательные жилеты). На территории, если хорошо поискать, можно найти священное дерево Сейба. Омрачал отдых - пляж. Как многие уже здесь писали - камни, ежи...Купли конечно тапки, но всё таки...))) А так всё было не плохо..

Это был наш первый визит в Мексику семьёй, и я влюбилась... Поиски отеля были мучительными, за несколько дней до Нового года не просто найти отель, который бы соответствовал нашим требованиям. Для американцев Мексика, как для нас Турция или Египет: близко, недорого, хороший сервис по системе "Все включено". Одним из немногих разочарований в этой поездке (но самым весомым) стал уровень обслуживания компанией "Трансаэро". Такого я даже от лоу-костера ожидать не могла. Нас просто не кормили на протяжении 12-ти часового полета, а то что нам давали, едой назвать было трудно, как по объему, так и по качеству. У меня ребёнок с голодухи сахар из пакетика ел. И я за несколько лет путешествий первый раз видела такое свинское состояние салона самолета к моменту приземления, раздраженные пассажиры просто кидали весь мусор на пол (хотя я это не поддерживаю, думаю это о чем-то говорит). Но после долгого путешествия тем более было приятно оперативное заселение в номер при достаточно высокой загруженности стойки регистрации. Мы ещё даже успели перекусить в гриль-баре. Номер для полулюкса оказался достаточно просторным, с большой двуспальной кроватью и диваном. Обстановка, в общем-то скромная, но все необходимое есть. Джакузи на балконе мы так ни разу и не воспользовались, в ней нет особого смысла. Белье чистое, ежедневно менялось, как и полотенца. С учетом того, что в номере мы практически не бывали - вполне нормально. Дочке уборщица каждый день создавала фигурки животных из полотенец. Самая главная достопримечательность отеля - территория. Единственный минус - нет четких указателей направления и карт, достаточно сложно ориентироваться, особенно первое время. Но отель утопает в зелени джунглей. На территории резвятся паукообразные обезьяны (балкон лучше закрывать), бродят стаи носух и енотов, есть попугаи. На территории есть собственный сенот (своеобразное солоноватое озеро) полностью оборудованный для ныряния с маской. От этого сенота, в тени мангровых деревьев, по территории отеля протекает речка, к которой плещется невероятное количество черепах. Дети приходят в дикий восторг, когда стайки енотов и носух выходят днем на дорожку и попрошайничают. Питание в отеле достаточно качественное и разнообразное. Меня очень порадовало наличие на завтраке творога, йогуртов, большого количества фруктов, не пришлось менять пищевые привычки. А главное, для моей русской натуры, ежедневный ассортимент из 3 - 5 супов в обед. Выбор горячих блюд был тоже очень приличный. Здесь нет особых деликатесов, таких как морепродукты, но питание очень качественное и обильное. Единственное, что мне не понравилось - десерты, они все на основе растительных сливок. Из ресторанов очень классное впечатление произвел Японский. Презентация, как и сама еда, просто потрясающие. Неплохо было в стейк-хаусе (очень приятное обслуживание). Ресторан на берегу с итальянской или средиземноморсокй кухней мне не особо понравился. Сначала нас почти съели комары, обслуживание было не очень, а еда достаточно своеобразная. Сам пляж у отеля достаточно большой, с чистым песком, вода потрясающая, но дно просто отвратительное. Без специальной обуви войти просто не реально, да и то очень осторожно. Тем не менее, мы купались, (температура и качество воды - супер) и наслаждались близостью дикой природы: рядом мог спикировать в оду пеликан, а потом качаться на волнах на расстоянии вытянутой руки, разгуливали цапли... Дети были в восторге от аквапарка. В отеле каждый вечер организуются различные шоу достаточно высокого уровня, есть дневная анимация, детский клуб (детям постарше там скучновато из-за отсутствия активных развлечений типа лепки, рисования и проч., но персонал очень доброжелательный, берут даже совсем крох). Иногда детей, находящихся там задействуют в вечернем шоу, им очень нравится. В последнюю ночь перед отъездом дочке стало плохо, была многократная рвота всю ночь (отель я не виню, у нее бывает из-за погрешностей в питании). Но визит к врачу отеля обошёлся нам в 170 долларов. Это стоимость консультации и инъекции церукала. Уже по пути в аэропорт, сидевшая рядом семья рассказала нам о том, что у их ребенка тоже были проблемы со здоровьем и русская девушка-консьерж посоветовала им обратиться в местный госпиталь. Они остались очень довольны: стоимость такси, осмотра врача (35 Пессо) лекарства обошлись им долларов в 35. У нас была страховка, но я не обратилась по приезду за возвратом денег. В общем, отель произвел очень хорошее впечатление. И, теперь, когда я уже побывала в других отелях, я понимаю, что может быть и лучше, но надо ли? По соотношению цена-качество - очень достойный вариант.

В отеле Сандос каракол мы отдыхали вдвоём с мужем в декабре 2014 года. Отель занимает обширную территорию, на которой сохранены настоящие джунгли, протекают естественные каналы и даже есть пресный сенот, в котором можно искупаться и понаблюдать за рыбами и черепахами. Отель позиционирует эко-концепцию и придерживается её во всём. Мы прибыли вечером перед ужином, разместились и отправились на ужин в ресторан. Темнеет на побережье очень рано, и мы были неприятно удивлены скудной освещённости территории и самого ресторана. Хотели устроить экскурсию по отелю, но в темноте это было невозможно. За пару дней мы привыкли и к сумеркам, и к другим проявлениям заботы об окружающей среде. В отеле множество разных животных - команда коати, которые часто выходят к людям и выпрашивают еду, вечерами можно увидеть енотов, обезьяны частенько приходили к нам на балкон лакомиться бананами. Также по территории свободно гуляют павлины, живёт семейка диких кошечек гато. Есть пара осликов в загоне и голые мексиканские собаки. Дети от этой живности просто в восторге! Питание очень разнообразное и достойное! На завтрак всегда есть холодное шампанское! На обед и ужин подают разные виды текилы по желанию. В отеле несколько а-ля-карт ресторанов. Записываться нужно у констержа на ресепшен. Лучше это делать в первые дни, чтобы спланировать свой отдых. Нам больше всего понравился бразильский и стейк-хаус. Итальянский-совершенно ужасный. Самое большое разочарование в нашем отдыхе было море. Даже с каменистым заходом можно смириться, при наличии специальной обуви. Но с таким количеством мусора и водорослей, которые каждый день были в воде - очень трудно. Да и бассейны оставляют желать лучшего. Их мало и они мелкие. Возможно, нужно выбирать Селект-клаб, где есть свой бассейн. Но, думаю, за те деньги, которые нужно доплатить за размещение в Селекте, можно выбрать другой отель. В целом, отель нам понравился, обслуживание на хорошем уровне!

Сандос Каракол - классный в целом отель. И, конечно, хоть раз побывать в нем рекомендуем. Территория и звери просто супер. Программа "все включено", чай, кофе и другие напитки в номере, круглый бар на свежем воздухе с качелями, где всегда есть еда и напитки - это все тоже очень здорово. Собственно, это наша 2я поездка в отель. И хотелось бы помимо приятностей отметить некоторые неприятные вещи, которые, на наш взгляд, требуют улучшения в отеле. Номерной фонд. Номера довольно "уставшие". На первых этажах сырость. В первый раз наш номер был на первом этаже в обычных коттеджах. Очень темный и сырой. Поэтому во 2ой раз мы решили взять номер в коттеджах роял элит, категория супериор с видом на океан. Решили, что раз есть вид на океан и роял элит клаб, то уж точно это как минимум 2ой этаж. Оказалось, что все номера супериор категории - это номера на 1м этаже! Никакого вида на океан, вид на траву, куст, опять сырость и старая мебель. Только в этот раз еще и номер в 3 раза меньше! А заплатили мы на 20 000 за 5 ночей больше, чем за стандартный! Мы решили, что тут что-то не то, поэтому прямиком отправились из номера снова на ресепшен. Но на ресепшене нам подтвердили, что да, эти все номера на 1м этаже. Мы решили обменять номер на комнату более высокой категории. Это оказалось просто не возможно! На ресепшене сказали, что ни за какую доплату мест нет. Муж не сдался и через hotels.com забронировал новый номер более высокой категории (типа, которых нет). В общей сложности все эти разбирательства заняли 3(!!!) часа и доплата в 20 000 руб. за номер в роял клаб элит, категория роял элит пентхаус на 3м этаже. Мы провели весь первый день отдыха на ресепшене! В общем, что сказать... Мебель такая же, номера такие же, как и стандартные по оснащению, размером меньше, чем стандратные. Разницы со стандратными нет! Плюс, это этаж и наличие интернета в номере. Все! Еще важно отметить, что для роял элит и селект клаб предполагались дополнительные преимущества, на которые и купился муж и заплатил кучу бабла, чтобы их иметь: 2 доп. бассейна, отдельный пляж, отдельный снэк бар, скидки на услуги спа и магазинов, поздний выезд, путешествие по реке с шампанским, резервация в рестораны без очереди и многое-многое другое. Но, к сожалению, оказалось, что все эти преимущества полная фикция. На отдельном пляже селект клаб куча народу, больше, чем на обычном. Бассейн селект клаб ничего особенного из себя не представляет - лучше всего у центрального бассейна. Снек бар более скудный, чем нормальные бары для всех. На лодке путешествие забронировать не удалось- ближайшая возможность была через 5 дней - в день нашего отъезда. В первый же день побежали бронировать рестораны - тоже то мест нет, то не скоро можно сходить (никакого преимущества для селект клаба и роял элит). В спа пытались предъявить скидку в 10% от селект клаб, нам сказали что тогда мы не получим дополнительный массаж в 30 минут по другой акции для всех. Поздний выезд - только для членов роял элит. Многие преимущества - только для членов клуба роял элит! Если вы живете в номере роял элит - это не значит, что вы члены клуба, а значит что вам так же, как и обычным категориям не доступны 2/3 из всех возможных дополнительных услуг! Муж очень расстроился. 40 лишних тыс. на дороге не валяются - в общем обманули, как всегда. Получается, мы потратили деньги полностью впустую, что очень обидно. Муж сказал, что больше сюда не поедем. Выводы: 1. в селект клаб и роял элит ехать нет смысла - преимущества не существенны. Брать надо номер в стандартных домиках. 2. Супериор - номера на 1м этаже. Их лучше не брать - сырость 3. Номера на 2м и 3м этажах - это категория не супериор, а категории выше.

Были в отеле с 1 по 8 июня с женской группой из 24 человек из разных стран разных национальностей. Отель выбирали очень долго, около 3-х месяцев и благодаря руководителю компании Open-Up Анне Левашовой (ей отдельная благодарность и большое спасибо за профессионализм и ангельское терпение!!!) подобрали именно этот отель в отдельной его секции Select Club Adults Only. Отель оказался просто изумительным: чистота, питание, территория, персонал. Мы размещались по 2 или 3 человека в номере площадью 41 м2, где был диспенсер с горячей и холодной водой, чаем, кофе и ежедневно пополняемым мини-баром со всеми видами газированных и слабоалкогольных напитков и чипсов, которые мы не употребляем. В первый день во всех номерах было приветственное шампанское и фрукты. Номера убирали и белье, полотенца меняли каждый день; в номере были пляжные полотенца, которые можно было взять с собой в бассейн, на пляж или в сенот (о них напишу отдельно) и там же оставить, что очень удобно, так как обычно терпеть не могу возиться с карточками для пляжных полотенец. В секции Select Club Adults Only есть отдельный ресепшн, где нам очень помогали с расселением, так как девушки из нашей группы меняли свои предпочтения по несколько раз. Персонал на ресепшн молодой, но очень отзывчивый и отзывчивый, особенно терпеливыми и дружелюбными были Адриан (Adrian) и Джими (Jaime), которого мы называли в шутку "танцор диско", так как он пылинки с нас сдувал и выполнял почти все наши прихоти, попросили бы станцевать, и это бы сделал))) Девушка в concierge service из Польши Маргарита с нашими бронями в A La carte ресторанах аж на 24 персоны тоже справилась с этой задачей постоянных изменений и перебронирование грамотно, хотя в предпоследний день мы решили за час до ужина перенести время, и она уже ничего сделать не смогла. В общем, молодцы администрация отеля, которые подобрали такой персонал, который умеет хорошо не только общаться с людьми, но и делает свою работу. Питание хорошее и во всех ресторанах действительно очень вкусные блюда. Жила и была во многих странах и могу сказать точно, что мишеленовские рестораны при своих ценах не намного лучше бесплатных a la carte ресторанов этого потрясающего отеля. Что касается территории, то тут немного зависит от предпочтений, так как это огромный отель посреди облагораженных джунглей с естественной экосистемой: множество зверей, гуляющих прямо по отелю, красивейшие озера в скальной породе под названием "Сеноты" с циркуляцией воды, так как они соединяются под землей подводными реками, которые можно увидеть только на полуострове Юкатан, множество необычных деревьев и аллей прямо среди леса. Впечатление, что находишься не в отеле, а среди дикой природы, хотя ночью это все красиво и ненавязчиво освещается, а днем садоводы и дворники все опавшие на дорожки листья тщательно убирают и и сами тропинки вымывают. Персонала огромное количество, даже была свидетелем, как дорожки и плитку выскребали вручную щетками. Пронаблюдала, что для отдыхающих с семьями и детей тоже множество развлечений: огромный миниклуб, детский аквапарк, детский стол в ресторанах. Поэтому в отеле было огромное количество детей, которых мы почти не видели, так как в нашей секции был отдельный бассейн и ресторан, где можно позавтракать или пообедать. Если не хочется выходить из номера, то можно было бесплатно заказать завтрак, обед или ужин в номер, а так же любой алкогольный или безалкогольный напиток. Мы были организаторами и из-за отсутствия времени заказывали в номер завтраки и обеды несколько раз, все очень вкусно и свежо. Особенно нам понравились вечерние костюмированные шоу в стиле Майя в разных частях отеля и в специально оборудованной для этого зоне Шкалококо. Отель во всем хорош и уже планирую рекомендовать его и свои последующие поездки именно туда.

В отеле понравилось всё, огромное количество ресторанов с чумовой едой, большая территория и сама тематика отеля. Огромное разнообразие животной фауны гуляющей сама по себе. Очень дружелюбный персонал. Один минус,в воду на море попасть очень тяжело.

Долго колебался какую оценку ставить 4 или 5. Остановился на 4, до идеала отель не дотягивает лишь своими номерами. Во всем остальном - прекрасно! Еда хорошая: есть много ресторанов на территории отеля, сама территория огромная и интересная. Ездить недалеко до всех достопримечательностей. Выложу больше фотографий, меньше текста.

У меня было первое путешествие в Мексику и этот отель меня поразил до глубины души. У него огромнейшая территория, где находится очень много животных: игуаны, коати, попугаи, олени, черепашки и многие другие животные. На мой взгляд этот отель подходит больше для семейного отдыха, так как деткам будет очень интересно наблюдать за животными. По мимо этого, номера выполнены очень просто и, как говориться в концепции отеля, кровати, столики и т.д из дерева. Вобщем такой вот эко-отель, питание там просто шикарное, объедаешься всего, очень много аля-карт ресторанов, я вам посоветую посетить бразильский ресторан, он превосходный (очень вкуное мясо и десерты).Единственная проблема у отеля и на мой взгляд достаточно большая - это пляж. Зайти туда не реально, так как там близко к пляжу расположены волуны, которые придется Вам каким-то образом обходить или идти в правую сторону метров 500 до другого отеля и там есть нормальный заход. Мекика - шикарная страна, езжайте туда, Вы не пожалеете!)))

Отдыхали в декабре. Отель Сандос Кораколь эко резорт спа. Скажу сразу - отдых удался! Перелет 12, 5 часов туда, 11 обратно. Переносится нормально. Зря переживали. Кормили хорошо, особенно из Мексики - 4 раза))) Да есть особо не хотелось. Прилетели утром, дорога до отеля заняла не более часа.Завезли людей только в отель Иберостар , а следующие были мы. Потом на экскурсии за нами заезжали последними, высаживали вечером первыми -удобно! Отель заполнен полностью, поэтому заселение строго в 15-00, а выселение в 12-00 и номер не продляют, нет свободных. Браслеты одевают сразу и номер скажут сразу. У нас с собой была летняя одежда в отдельной сумке и мы переодевшись сразу пошли гулять по отелю, к морю, где сразу попробовали первую текилу, потом спокойно отобедали и рухнули спать))) Отель большой и красивый, до моря совсем не далеко( из любых номеров). Это только на карте кажется, что расстояние огромное. Очень понравилась территория руин майя. Там такие милые игуаны сидят на камнях! Сенод второй небольшой .Кушать в отеле можно круглосуточно - бар в центре с закусками круглосуточно. Котлетки, мясо, сосиски. овощи, фрукты, мороженое, сладости. Около него можно увидеть енотов и носух. Ужасные попрошайки! но такие милые! А ля карт - бразильский ресторан - 1 место! Прямо и еда и шоу! Удивило в отеле - это доверие к туристам! Есть карточки на пляжные полотенца - но если их забыли не беда! Вы можете брать сколько нужно( у главного бассейна и на рецепшен ) и идти с ними куда угодно, хоть ехать на экскурсию. Сдать их можно и у главного бассейна , и в селект клубе или оставить при выходе с пляжа около душа, никто вам слова не скажет. Вообще в отеле все для гостей, даже когда пошел дождь( который закончился через 20 мин и о нем уже никто не вспомнил), давали зонтики с логотипом отеля, опять же никаких записей и учета сколько взяли, сколько сдали, нас это очень удивляло ( приятно конечно ). Про еду могу сказать только одно - возможно обжорство . Все очень вкусно,всего много, а съесть все невозможно. Алкоголь качественный и на любой вкус! От текилы, до мартини и белиса. Коктейлей много, все не попробовали, не успели.Обслуживание прекрасное, все очень добрые, улыбаются, пытаются говорить по русски. Нас там любят!) Даже если на рецепшен просто в интернете - к вам подойдут несколько раз и спросят, хотите вы чего-нибудь.На пляже в бар можно не ходить. Что вы хотите, можно попросить пляжных официантов и они принесут. Сначала, признаюсь, было очень непривычно. В номерах царит идеальная чистота. Холодильник полон пива, чипсов, лимонадов. Есть кулер с горячей и хол водой, чай, кофе, вафли. Каждый день докладывают. По приезду бутылка шампанского. В этом отеле много чего бесплатно: минибар ,сейф,интернет, СПА ( сауна,джакузи,) велосипеды. Экскурсия по отелю на лодочке по реке. С клубникой, шампанским и индейцем майя, который протрубит для вас в ракушку! Очень понравилось.Единственное на лодку надо записаться заранее на ресепшене! В этом отеле много русских отдыхающих и есть на рецепшене русская девушка Оля, которая нам очень помогала. Дала нам карту. Посоветовала съездить на такси в Плайю дель Кармен ( из отеля 140 песо - 14 долларов, назад можно за12 долларов доехать) Погулять по городу и зайти в магазин Walmart ( Волмарт) - типа Ашан. Мы брали 3 экскурсии. На двоих они обошлись 960 долларов. Но их не жалко. Парк Шкарет - сказочное место. Экскурсия Шкарет Плюс - это с обедом,обед очень хороший, нам понравилось, даже лучше чем в отеле, вечернее шоу очень советую посмотреть!!!) А по речкам можно и не плыть, ничего особенного, а времени много занимает, лучше погулять по парку, а там есть где! Чичен -Ица интересно и мистически. Там сувениров накупили, торгуйтесь, скидывают цену хорошо. Если в этот отель вы едете без детей - берите зону Селект Клаб ( с 21 года ), Когда мы покупали тур, разница в деньгах была 1000 руб с чел. У вас будут золотые браслеты, номера в зоне Селект Клаб, отдельный бассейн и джакузи, отдельный бар и отдельная зона на пляже ( с другими лежаками ). Поверьте, доплатить стоит.Для вас будет доступно всё! Море на пляже отеля было спокойное прозрачное, но это как вам повезет. Волнорезы делали свое дело и в море мы могли войти всегда спокойно. В хорошую погоду все камни, о которых пишут, были видны и их можно обойти - места достаточно без камней. Море действительно очень красивое, но заход ! Возьмите на завтраке крутое яйцо и зайдя в море покрошите его. К вам неизвестно откуда приплывёт столько разных рыб ! Ещё пеликаны на камнях ждут когда им чего перепадет))) Ходили на пляжи от нашего отеля налево и направо. Накупались от души, но на лежак лечь нельзя.Зато фоток сделали красивых)) В Сандосе очень много зверей и птиц. Увидеть удалось всех - впечатлений масса! На балкон к нам пришла обезьяна с детенышем, взяла у нас банан, съела, а шкурку нам кинула))) По совету туристов мы взяли фумигаторы и дождевики, нам это не пригодилось, но взять стоит! И мужчины,не забывайте бритву! Муж забыл и два одноразовых станка нам обошлись 500 рублей)))) Постаралась описать самое главное, что интересуе -спрашивайте, постараюсь ответить.

Отдыхали в зоне Select Club две недели в сентябре. Это была третья поездка в Мексику. Впечатления незабываемые! Отель очень понравился. Номер просторный, с большой удобной кроватью, чистый. Wi-Fi работал на всей территории. Никаких замечаний по работе персонала не было. Все очень приветливы, исполнительны. Территория огромная,богатая растительностью, чистая. Очень хороший пляж. Водоросли убирали регулярно в отличие от отелей по соседству. Заход в море на территории Select Club вполне нормальный и поплавать есть где. Прекрасные рестораны и бары ,великолепные вечерние шоу! Сентябрь в Мексике богат на праздники: День независимости Мексики 16 сентября и День осенннего равноденствия 21 сентября. В эти дни в отеле царило настоящее веселье! Купание в сеноте, романтическое путешествие на лодке с индейцем майя Исусом , прогулки по археологической зоне, встречи с множеством милых зверюшек... Самостоятельно несколько раз выезжали в Плайя дель Кармен. В этом году взяли экскурсию в Эк Балам и на реку Рио Лагартес у турагента по имени Мозус прямо на пляже. Все было очень интересно и хорошо организовано. Особую благодарность хочется выразить социальному консъержу Laurie Warden за помощь в организации трансфера и предварительное бронирование а-ля карт ресторанов.Это наше первое самостоятельное путешествие без участия туроператора, и поддержка Laurie была очень ценной. Погода была великолепной, несмотря на" низкий" сезон . Дождь был 2-3 раза ночью и один день ,что не ухудшило качество нашего отдыха.

Отель не новый и не самый огромный в этом районе, но очень милый. Отель работает по системе "все включено" и в структуре системы четыре уровня обслуживания: минимум, чуть выше, для взрослых и ультра все включено. Даже если оплатить самый минимум - поверьте, голодным не останешься, номер будет чистым и обслуживание приятным. Для минимального уровня предлагаются номера в центре территории - удалены от берега, без хороших видов - двух-трехэтажные корпусы на 6 номеров. Чуть выше уровнем - одноэтажные корпусы у бассейнов. Адьюлтс онли - отдельные блоки, куда детям, разумеется, запрещено (также на территории есть дополнительный бассейн для этой зоны). И самый дорогой уровень - отдельно стоящее здание, с отдельной территорией и дополнительными ресторанами. Ресторанов у отеля достаточно много и они разнообразны. За две недели мы даже не успели во всех побывать. Очень вкусно и разнообразно. Как и в любом другом отеле на территории ривьеры майа, в Сандосе много животных. Остались самые теплые воспоминания.

Отель потрясает своей красивой территорией, где гармонично уживаются древние джунгли, современная инфраструктура отеля и невероятно милые обитатели: коати, агути, обезьянки)) Достойный уровень сервиса и отличная кухня!

Отель прекрасный: много живности (еноты, коати, крабики, олени, обезьянки, попугаи, ослики) зелени, хороший пляж при отеле (есть с чем сравнивать), ежедневная развлекательная программа и для детей и для взрослых, рестораны на любой вкус на территории отеля - даже вегетарианский приятно удивил разнообразием блюд и прекрасной подачей. обслуживание на высоком уровне. У нас был номер Select Club-уютный и комфортный))) в зоне select club отдельный бассейн - тихий и спокойный, как раз то, что нужно, чтобы отдохнуть от ежедневной суматохи, длительных путешествий.

Отель Sandos находится в районе под названием Ривьера Майя, недалеко от города Плая-дель-Кармен. До расцвета туризма полуостров Юкатан был полностью покрыт джунглями, где проживали многие виды животных.При застройки экологи старались учесть предпочтения каждого вида и добились того, что, несмотря на появление зданий и большого количества людей, звери не ушли, а остались в привычных зонах обитания. Вы будите ужасно удивлены, увидев расхаживающих по территории отеля енотов, носух, Здесь также есть свой мини-зоопарк, из обитателей зоопарка можно выделить осликов и лысых собачек индейцев Майя, самое интересное, что собаки вегетарианцы, кушают в основном овощи. При заселении в отель вам предложат записаться на экскурсию по речке протекающей на территории. Это романтическая прогулка, где вы сами можете покормить черепашек. А на пляже прямо к прибытию рыбацкой лодки можно увидеть и даже сфотографироваться с пеликаном. Sandos Caracol Eco Resort & SPA это огромный отель на территории которого находится несколько сенотов с кристально чистой водой.Не искупаться просто невозможно! В отеле с понедельника по четверг в определенное время проходит шоу индейцев Майя в котором показывают жизнь индейцев их быт, а также поклонение разным богам. Моря у отеля очень чистое оборудованный волнорезами. Номера очень просторные и уютные. Персонал очень общительный и приятный. Вы останетесь очень довольны от этого отеля.

Одинадцать дней , проведенных в отеле Сандос Каракол Эко Резорт ,Пролетели , как один день ! Огромная территория в джунглях и океан ! Забавные дикие животные- обезьяны , носухи и еноты радовали нас каждый день. Отличное обслуживание и питание , никаких недовольствий мы не испытали . Идеальное место для отдыха ! Шесть ресторанов Апя-карт , спа-центр и очень приятный перонал . Хочу еще туда вернуться ! Рекомендую !

Это мой первый опыт так далеко летать.я был впечатлён размерами и инфраструктурой отеля.отдельные домики,много ресторанов,рестораны аля карт,хороший пляж,единственный минус пляжа это морские ежи,наши друзья сильно повредили ногу.но спасение быстро пришло в лице врача))))закаты,погода,просто блеск.

Хочу выразить особую благодарность всем сотрудникам отеля,за то что они делают для туристов!!!этот сказочный отель расположился в тропических джунглях на берегу океана среди древних развалин майя весь Отель это сплошной праздник и приключения,например вас катают на лодке по местной реке,где абсолютно прозрачная вода и живут черепахи,при этом вас угощают шампанским и клубникой в шоколаде ,среди отеля живут обезьяны,которые не выпрашивают банан ,а вы упрашиваете её что бы она с'ела его)),на территории есть свои представления,которые меняются каждый день среди недели,есть зона только для взрослых и для вип отдыха,но какой бы сектор вы не выбрали вы станете частью дружной семьи,Sandos caracol и вам не будет скучно,в этом отеле около десятка кафе ресторанов и баров и то что вы увидите там на простом обедеде можете сравнить с Мишленовскими ресторанами)))этот Отель хранит о себе воспоминания и снится ещё долго во снах,я хочу выразить всему отелю огромную благодарность и рекомендую его для посещения,это сказка,которая реализована в жизнь,я был во многих странах мира и в разных отелях,но этот стоит в первом списке самых замечательных отелей

этот отель расположился на берегу океана,среди джунглей,среди древних построек Маии,в отеле есть свой зоопарк,своя речка,свой детский аквапарк,свои сеноты,около 15 ресторанов и кафе,есть зона для взрослых,есть зона вип,есть обычная зона,но где бы вы не выбрали проживание вы будете окружены сервисом самого высокого уровня,я почувствовал себя проживающим у друзей,каждый работник отеля готов решать ваши проблемы и помогать вам круглые сутки,заход в море не очень комфортный,но прогулявшись по берегу,если вам захочется поплавать в море вы совершенно спокойно дойдёте до песчаного берега,просто надо понимать что от Кануна до Белиза идёт второй по величине барьерный риф,и заходы в море без кораллов возможны по песку лишь в лагунах,но в море вы плаваете от силы 1 час,а в отеле находитесь остальные 23 часа,особенно вечером,особенно если вы планируете отдых с детьми и вам не очень комфортно покидать этот отель,то знайте что в нём вы найдёте всё куда ездят экскурсии,в пещерах поплавать можно,есть свои пирамиды,есть свой зоопарк и главное все магазины,которые торгуют например очками не фейковыми,которыми завалена вся Плайя,плюс каждый вечер шоу итд,я много где побывал и знаю толк в сервисе и могу рекомендовать вам этот отель

Классное место, вкусные рестораны, обслуживание очень достойное, в номерах есть все необходимое, территория отеля продумана досконально, отель открыли лет 10 назад, но до сих пор все развивают, отстраивают, можно гулять долго по территории и наслаждаться.

Здравствуйте, сразу хочу оговорится, что данная заметка только моё мнение, и возможно вам повезёт больше чем мне (в Мексике я второй раз, и предыдущий отель оставил одни восторженные воспоминания). Путешествую я много и довольно часто, привыкла к разным отелям (от люкса, до "шалаша") и такое "неудобство" как отсутствие тапочек и халатов в номере, считаю блажью "зажравшихся" туристов. Но данный отель переплюнул всю мою лояльность к представителям гостиничного бизнеса. И так, если говорить про территорию отеля, то она довольно интересная- есть река с черепашками, природный вольер с оленями, ослики живущие рядом с ресепшеном, много котов, игуан, обезьян, ну и конечно же насух, енотов и коати. Так сказать - рай для любителей природы. Если вы заядлый тусовщик, то вам не сюда. Контингент отеля в основном предоставляет собой пенсионеров и детей. Данные возраста разделены между собой категориями отеля: селект (только для взрослых) и обычный (где представители в основном дети и их родители). Есть ещё категория элит (кстати там все же есть вышеозвученый халат, но нет тапочек :)) ) , но, я отдыхала в селекте, поэтому про данную категорию ничего сказать не могу. Если вы мама/папа-обладатель одного, двух,а то и трёх детишек, то здесь для вас рай. Для детей есть отдельное игровое здание с развлечениями, детский аквапарк и т.п. Пенсионерам тоже есть где разгуляться, каждый вечер в местном театре устраиваются спектакли, а затем - дискотека. Так что же не устроило меня: начну с номера, в нем присутствует "мини бар", правда заполняется он не каждый день, а как "Бог на душу положит". Мы с мужем выявили одну закономерность: если оставишь холодильник открытым, то вам туда положат и колу, и пиво..не оставишь - будешь ходить за вышеперечисленным в основной бар. Правда, местные "заполнители мини бара" видимо решили, что мы нашли слишком простой выход для пополнения наших запасов, и перестали реагировать на открытую дверцу (они её просто закрывали, ни чего не кладя). О чистоте: когда у нас закончился гель для душа, я терпеливо ждала пару дней (как я писала выше-я терпеливый человек и не впадаю сразу в панику, гель я заменила шампунем, что в принципе одно и тоже) но... номер убирали, а геля нет и нет. Вот уже и шампунь грозился подойти к своему завершению... Наконец я попросила консьержа восполнить мои запасы, и - ура! Это случилось!! Правда, через день, после моей просьбы. К слову сказать, у мужа в момент нашего пребывания был день рожденья, и я попросила консьержа сделать ему подарок (у соседей я подсмотрела оформленную шариками и надписями "поздравляем!", "С днём рожденья!" дверь, и попросила сделать так же, и была готова заплатить за это, но мне сказали: "денег не надо, все сделаем", уточнив в который час нас не будет в номере что бы сделать "сюрприз"). Наступил долгожданный день. Через час после назначенного времени конечно же ничего не было, пришлось напоминать ещё раз про обещание отеля о "подарке", в результате чего, в номер принесли тортик "с днём рожденья". Муж не знал о всех нюансах, и очень обрадовался, но у меня остался негативный осадок и вопрос отелю - зачем обещать подарок, если вы его делаете только после напоминания и не так, как вас просили? Но это лирика, как предупреждение тем, кто хочет получить от этого отеля поздравление - или не ждите его совсем, или готовьтесь сто раз напоминать о том что вы просили. Про еду: кухня вкусная, разнообразная, завтракать/ обедать/ужинать вы можете в нескольких ресторанах (что ещё больше разнообразит ваше меню), но, если вы лежите у бассейна селект (который с гидромассажем) и надеетесь что вам принесут водички, то утопите свою надежду в бассейне, та дама которая разносит напитки заходит туда редко, и вам придётся одеваться и идти в ресторан (т.к. это единственное место рядом где можно взять что-то попить, а заходить туда в раздетом и тем более мокром виде нельзя). В основном буфете тоже не расслабляйтесь, чтобы попросить вам налить воды/кофе/пива/вина и т.п., вам придётся поиграть с официантом в игру "а ну ка - догони", т.к они делают вид что вас не видят. Вай фай в отеле ужасный, ловит с перебоями и не надолго, каждый раз приходится ловить новую сеть. Если подвести итог в оценках по пятибальной шкале: территория отеля - 5, обслуживанием номеров -3, обслуживание в основном буфете - 2, обслуживание в других ресторанах - 5, работа консьержа - (-5). Поеду ли я ещё раз в этот отель? Определенно нет!

Потрясающий отель для отдыха с детьми. Здания и номера в достаточно хорошем состоянии. Может и не люкс, но все, что необходимо в наличии есть. В том числе гладильная доска с утюгом, что большая редкость. В отеле очень много животных - два ослика, семья овец, кролики, поросенок, олени, попугаи, фазан, павлины, по территории бегают еноты и коати (носухи). По утрам мимо нашего номера по деревьям проходили обезьяны. На территории кое-где сохранены джунгли Замечательный детский аквапарк с горками. Хороший пляж, всегда находили лежаки. С полотенцами никогда проблем не было - если и забывали карточки, ни разу не отказали. По обслуживанию - так же все отлично. Да, гель и шампунь не проверяют, но мы оставили записку с просьбой и все было сделано сразу. Отдельно из персонала надо выделить Хесуса и Хоэля - ребят, которые проводят кормление животных. Мы ходили туда два раза. Очень интересно и познавательно. Ребята и покормили животных и узнали много интересных нюансов о них. Ресторанов много и они разнообразные. На любой вкус. С официантами проблем не было - просишь - приносят сразу. У бассейна периодически готовят угощение и можно поесть прямо на пляже. Единственный "минус" - заход в море. Много камней и очень тяжело заходить. Но у нас были тапочки для плавания и никаких особых проблем мы не испытали.

Отель супер!!! Огромная территория, Отличное питание! Много ресторанов и каждый день новое меню. А главное еноты, огромные попугаи и куча других животных, которые живут на территории и спокойно гуляют по ней.

Отель очень понравился! Хорошая большая и зеленая территория. Эко отель- бегают по территории черепахи, еноты и мапачи))) Номера лучше бронировать реновированные, они очень уютные и современные, телевизоры- плазма!!!Питание отличное, особенно запомнился аргентинский ресторан, чудесно готовят мясо. Вернулась бы не один раз... Но есть небольшой минус с пляжем, в отличие от косы Канкуна с белым песком, небольшая лагуна для купания с волнорезами. Но отель отличный- советую!!! Очень хороший персонал.

Ездили с мужем в этот отель в октябре 2015 года. Хороший отель, большая ухоженная территория, много экзотических животных. На территории несколько баров и ресторанов, можно всегда перекусить и выпить отличный кофе. Номера небольшие, вай-фай ловит почти везде, есть спортивный зал, с кучей тренажеров. Каждый вечер интересная развлекательная программа. Кухня на любой вкус, в ресторанах огромный выбор разной еды. В общем, хороший отель.

Понравился номер, всё работало. Чисто. Очень понравилась еда во всех ресторанах отеля! Территория у отеля шикарная. Шоу просто фантастика! Незабываемо! Очень понравились и кровати на пляже. Очень понравилось брать велосипед напрокат и кататься по территории. И валяться в гамаках на пляже нравилось. И животных много на территории! Все почти понравилось! Очень приятные впечатления! Уютный, хороший отель. Недостатки: мы приехали ночью и номера для нас не нашлось. После 14-часового перелёта пришлось ждать заселения оооочень долго. До 2 часов дня. И в 2 номера не было. Потом поселили в первый же осводившийся, а он был рядом со коморкой уборщиков и они там гремели каждую ночь в 4 часа. Это мешало спать и бесило. И один раз мне дали напрокат велосипед, у которого отвалились педали)) И на пляже отеля очень неудачный вход в море. Не купание, а мучение по камням. Пришлось больше загорать. Но, слава богу, остальные пляжи Мексики, куда мы ездили, были великолепны)

О хорошем: все положительное, о чем писали раньше, действительно правда! Для туристов эконом класса любого возраста, с детьми или без, здесь будет очень комфортно. Благодаря огромной, невероятно зеленой, грамотно распланированной территории вы будете ощущать себя в соответствии с вашим настроением: либо в уединении, либо в гуще событий. Заход в море абсолютно не "ужааасный"! Конечно, красиво вбежать в лазурную волну не получится, но спокойно войти, ничего себе не поранив, легко! В отеле все добротно (кроме wi-fi): сантехника, мебель, еда, обслуживание, развлечения. Но! Не более того. Кто думает, что в градации мексиканских отелей 5 звезд- это самая высокая ступень, не обольщайтесь. В этой стране, видимо, есть и 6, и 7, и т.д. Это моё личное мнение. И опять же, Но! Если предварительно не настраивать себя на "звездность", вы отлично отдохнёте в этом райском месте. P.S. Берите Select Club, если вы без деток, доплата небольшая, но разницу вы почувствуете!

Мы провели незабываемый отпуск с семьей на курорте Sandos Caracol посреди дикой природы. Я советую всем посетить этот прекрасный отель для незабываемых впечатлений от культуры Майя, богатой тропической природы и тёплого Карибского моря. И особая благодарность команде Детского Клуба. Наши дети были рады проводить время в клубе и участвовать в различных шоу, экскурсиях по отелю и играх.

Ездили в 2013 году в свадебное путешествие. Очень большая территория отеля. Советую всем брать номер в Adult зоне, это даст вам дополнительный свой бассейн с баром, где проходят вечеринки, для вас будет отдельная зона на пляже и по территории расположены бары с импортными брендовыми напитками, которые могут посещать люди с черными-золотыми браслетами. до пляжа нам правда нужно было идти минут 15, или на паровозике, если кому это не нравится можно остановится в бунгалах поближе к морю, это уже на ваше усмотрения. По аля карт ресторанам всем советую мексиканский и американский. Японский и франзузский нам не понравились, может быть просто не любители этой еды. А в целом очень много еды, фруктов, десертов и вкуснейшей текилы ))

Настоящий, 5* отдых наедине с природой Мексики и её историей. Обезьяны на балконе вашего номера, еноты и носухи, ворующие у вас завтрак и ужин (всегда отменного качества и разнообразия в ресторанах на ваш выбор) из тарелок, попугаи, павлины и пр. и пр. Всё это впечатляет и запоминается, как и ежедневные шоу на темы истории Мексики, шикарный по оснащению театр, где выступил даже реальный брат М. Джексона, настоящие синоты на территории отеля с прохладной пресной водой, где тоже можно купаться, тёплое Карибское море и идеальная погода. Ещё бы побольше интерактивного общения с отдыхающими (игры, караоке и т.п.), но отель никому ничего не навязывает... Для семей с детьми - идеальный выбор, как и для желающих расслабиться на 100%, сидя в бассейнах с коктейлями в руках...

Отдыхали пару недель. В принципе все понравилось. Отдельные комплименты вечерним шоу и персоналу в аквапарках. В первый раз с спокойным сердцем отпускала детей кататься на горках самостоятельно, не боясь, что кто-то последующий съедет на голову им или толкнет и пр. Вверху и внизу стояли ребята от отеля смотрели за порядком. Близость к природе, экзотические птички, рыбки, животные. Никогда не была в восторге от обезьян, но эти просто уморительные, особенно когда на 2х ножках пытаются бежать)) Еда и напитки вполне на уровне были. Детский клуб тоже замечательный, один из немногих где мои дети согласились остаться больше одного раза )) - Из минусов: - !!! паравозики и машинки шныряющие по дорожкам в таком количестве это не нормально! Я понимаю, что надо развозить туристов и чистое белье в номера, но надо подумать как уменьшитькол-ва транспорта и в любом случае !СНИЗИТь СКОРОСТь!. Тем более в отеле столько маленьких детишек и животных. Это не допустимая скорость на пешеходных дорожках. - да.. в море нужна обувь(зато где камешки больше рыбок ;) ) - Бассейн у пляжа должен быть чище. Многие туристы(дети) ставят напитки у бортика, которые туда периодически опрокидываются, как и фрукты в стаканчиках.

Регистрация прошла быстро. Мы - семья из 5 человек. Остановились в семейном полулюксе. Нам должны были предоставить раскладную детскую кроватку, которая так и не появилась до 3-ей ночи, и то после множества телефонных звонков. У нас даже было письмо, в котором утверждалось, что кровать будет в нашей комнате. В итоге мы спали втроем в одной постели пока нам, наконец, не дали детскую кроватку. Комнаты были обшарпаны, а джакузи на нашей террасе был грязный и сломанный. Сама терраса постоянно была грязной, но не по вине персонала, а из-за деревьев. Еда была потрясающая, но в буфете ели только 2 раза из наших 12 дней. В основном наслаждались едой из меню. Буфет накануне Рождества был великолепен. В бассейнах всегда было полно людей и было трудно найти лежак. Главный бассейн не работал 2 дня во время нашего пребывания. Пляж ужасен. Камни чувствовались даже сквозь обувь. Зато нам понравились все ночные шоу. А у детей было потрясающее Рождество! Была отличная поездка в сенот. Узнали много нового. Также понравилось кататься на велосипедах по местным тропам. Персонал был потрясающий и всегда с удовольствием нам помогал. Но больше мы туда не приедем. Нам бы понравилось, если бы там был хороший пляж. Тем не менее самой поездкой мы довольны и у нас будет множество приятных воспоминаний.

Отдыхали в этом отеле с 30 мая по 5 июня!Отель поделен на несколько отелей.Мы отдыхали в той части где только для взрослых!Отель просто утопает в зелени,очень много живности-обезьяны,павлины,что то типа енотов и много всего!В отеле все не плохо,но хромает сервис.Мебель в номерах,не просто старая,а очень старая.Питание очень хорошее.Территория,не просто большая,а очень большая!Как мне показалось,для детишек очень хорошо,аква-парк,детский клуб,анимация!

Отель реально ЭКО! много-много живности на территоии, даже есть синот..., территоия огромнейшая...пляж-норм, вот вход в море...лучше брать правее .., еда, напитки вай-фай-все идельно! рекомендую! вечерние шоу-очень впечатляют! диско есть! будут вопросы-пишите

Ездили 23 января 2018 года. Очень понравилось. Отель очень большой, очень много американцев и из Канады. Уборка в номерах каждый день, утюг и гладильная доска, мини бар в номере бесплатно. Территория красивая, чистая . Все звери и птицы безобидные бегают в определенном месте, а птиц выпускают , а вечером в клетки заводят. Аквапарк раздолье для детей множество разнообразных горок, но и для взрослых тоже найдётся парочку. Вообще для детей много чего есть и весьма интересно( так что отдых с детьми рекомендую). Питание отличное по системе всё включено нон стоп, завтрак, обед и ужин шведские столы в нескольких ресторанах просто тематические национальные рестораны. В японский сходите на шоу ,туда надо записываться заранее и бразильский нормальный для любителей разного мяса он без записи постоянно. Три бассейна. Выпивку любую в каждом баре можно заказа. Местные работники очень приветливые и дружелюбные и улыбчивые. Всегда помогут если нужна помощь в любом вопросе. Есть собственная речка, на катание по ней в романтической лодке можно записаться заранее ,бесплатно , интересно... есть три сенота , самый хороший сразу за лобби в нем можно искупаться с маской посмотреть на водных обитателей и бодряще покупаться... много проходит разных экскурсий на англ языке. Есть часть раскопок древних в джунглях, где находится целое поле с Ягуанами разного размера и местная баня темаскаль чуть дальше и Рядом ещё один сенот. Вечером разные шоу и представления. В определенные дни приезжают в отель ремесленники и представляют свои работы в разных направлениях. Жили в большом номере , просторном очень понравилось. Номер стандарт. Чтобы хотелось посоветовать: отель спокойный, семей поэтому если ищите вечной движухе то лучше в Канкун или в городок Плаю Рядом. В номерах разетки не как в России нужны переходники( это важно, нам пришлось покупать, так как в отеле не предоставляется, а в отзывах даже никто не писал) американские вилки. Ну и пляж с морем.... сам оборудован хорошо , лежаков хватит на всех, но вот заход в море не айс камни и рифы( поэтому нужны специальные тапочки), а лучше пройтись 5 минут по береговой линии, если вы стоите лицом к морю карибскому то вправо до следующего отеля, то там заход хороший, во времена ветров на волнах покупаться, когда ветра нет то вполне можно так поплавать. Вода тёплая, очень крутая). Если пойдёте влево , там общественный пляж 🏖... отель достойный!! Приезжайте, отдыхайте и наслаждайтесь.

Яркое мексиканское солнце. Отличная погода. Пестрый мир полуострова Юкатан. Отличный мексиканский отель. Персонал дружелюбен. Территория отеля невероятных размеров.Многообразия живности, растений. Территория ухожена и облагорожена. Приятно взору. Номера огромные, удобные, уютные и чистые...

Выбрала этот отель именно из- за его «эко. Территория великолепная. Здесь и пляж, и пальмы, и все блага цивилизации, много ресторанов, баров, много еды, прекрасный СПА центр с сауной, хамамом и джакузи с прохладной и горячей ( 30) водой, с тренажёрным залом, есть аквапарк- всё, что бывает в обычных отелях. Но изюминка в том, что отель выстроен на краю джунглей, а многие корпуса так и прямо в джунглях. И там кипит своя жизнь. Стайки очаровательных коати начинают бегать с утра, искать пропитание на земле среди деревьев, а завидев банан, готовы на всё, чтобы его получить, даже ходить на задних лапках. Паукообразные обезьяны периодически совершают обход территории по ветвям деревьев. На бананы тоже реагируют быстро и чётко. Можно встретить енотов, но они ночные зверьки и осторожные, близко не подходят. Бродят по дорожкам вараны, в речке много черепах. Есть мини ферма,кошачий уголок. Встречаются павлины. Отдельная территория отведена для оленей. Плюс отелю- это наличие собственного сенота с кристально чистой прохладной водой, где можно плавать. Есть ещё и речка, где можно поплавать на лодке, угощаясь шампанским с клубникой в шоколаде. Да, при регистрации с нас взяли 13 $ за экологию (налог?) Мы брали номер категории Селект клаб. Преимущества: расположен среди зелени джунглей (от пляжа подальше, чем другие), тихо, на всей территории отеля- бесплатный WiFi (можно подключить 3 устройства), есть своя зона на пляже с гамаками, балийскими кроватями и снек баром (этот бар- самый лучший- можно хорошо перекусить, есть и горячие, и холодные закуски, фрукты, иогурты, нарезка, сэндвичи, пирожные, десерты и клубника в шоколаде, ну и любые напитки- ассортимент всех остальных баров попроще), есть свой ресторан, свой бассейн с зоной джакузи, своя стойка регистрации. Номер хороший, большой, но мебель старовата, хотя чисто и никаких следов сырости, тем более плесени. Комаров нет не только в номере, но и в лесу (на деревьях можно заметить фумигаторы- и они хорошо работают). А вот из туалетных принадлежностей- только мыло, зубные щётки, гель для душа, шампунь и лосьон для тела- всё это в диспенсерах. Зубной пасты нет. Совсем. Берите с собой. Бритвенных наборов тоже нет. Нет кондиционера для волос, расчёсок и как-то обычных для отелей ватных палочек, дисков, швейного набора, рожка для обуви итд… Халаты и тапочки у нас были, но отельный гид сказала, что в обычных номерах и халатов нет… Скудненько… Освещение номера слабовато, темновато. Розеток в номере много, но нужны переходники. Мы взяли с собой те, которые подходили на Кипре, в Сингапуре и других странах- здесь нужны другие. Купили в отельном магазине по 10 $ за штуку. Отельный магазин ОЧЕНЬ дорогой. Ресторанов много, еды много, всё качественное, вкусное, но морепродуктов мало, выпечка на завтрак- не особо впечатляет, десерты на обед и ужин- просто маленькие однообразные пирожные- не ах! Меню во всех ресторанах как-то очень похоже одно на другое. А-ля карт ходили во все рестораны. Ничего особенного. Никаких «изюминок». В японский надо заранее записываться, но там самое интересное- это шоу приготовления пищи прямо при посетителях, сидящих за столом в виде буквы П, а плита- в центре. Одного раза хватит посмотреть. Мне больше всего понравился ресторан Лос Лириос, он в зоне Роял элит, на берегу, вечером обслуживает всех желающих, а утром и в обед- только членов Роял элит. При входе в рестораны а ля карт написано, что нужен дресс код, но за соблюдением этого правила никто не следит. В отеле круглосуточно можно найти, где перекусить. Вывешен список ресторанов и баров и часы их работы- сменяя друг друга, работают сутки напролёт. Пляж хороший- белый песок. Но вход в море ужасен, в зоне селект клаб- получше. Наше пребывание омрачило огромное количество водорослей, как на берегу, так и в море. От водорослей вода возле берега приобретает коричневый оттенок, неприятно. Возможно, с водорослями нам просто не повезло и в другое время года их не будет… Ну а в целом отель, конечно, хороший, необычный. Рекомендую!

Мы отдыхали семьей с 5 по 17 апреля 2018 года. Мы много путешествуем и отмечу, что этот отель - СУПЕР! Очень зелёная территория, свободно перемещающиеся животные: обезьяны, носухи, еноты, павлины, игуаны и много других обитателей. Собственные речушки, сеноты... Море хоть и с каменистым, в некоторых, местах дном, но к этому быстро адаптируешься. Два бассейна с собственными барами. О еде нужно сказать отдельно: несколько ресторанов на любой вкус, множество баров с оригинальными интерьерами, выносной ланч возле главного бассейна. Еда разнообразная, множество мясных, рыбных, овощных блюд. На завтрак разнообразные свежевыжатые соки и, при желании, шампанское на входе. В японском ресторане интересное поварское шоу. Отмечали там дни рождения: официанты выносили тортики от заведения под соответствующие песенки и водружали на голову именинника бант-корону - очень мило! Особо хорошая работа администратора в бразильском ресторане. Есть особенность: если у вас день рождения, то праздничные презенты вы получите вечером - у них праздник считается два дня. Хотите по другому - скажите службе поддержки. И вообще, такую хорошо поставленную работу персонала встречаю впервые, хотя всегда отдыхаю в «пятерках». Помима рецепции существует ещё служба консъержей (сидят за столами справа от входа) и они готовы с тобой «морочиться», пока не решат твой вопрос! Нет такого, от чего бы они отмахнулись. Моей дочери даже тапочки клеили! Единственное - не говорят на русском языке, никто!!! Но мы англоговорящие и это не стало проблемой. Еще в течении дня по территории ходит Карина и записывает все ваши проблемы для их испрааления. Например, SPA и спортзал, как обычно, только с 18 лет. Но моей дочери нельзя было прерывать тренировки и, заполнив соглашение, она ходила в сопровождении кого-то из родителей. Интересные вечерние шоу, особенно на стойбище майя и многочисленные экоразвлечения (читайте в отельном журнале). Прокатайтесь на велосипедах (бесплатная опция). И пусть вас не пугает огромная территория - она хорошо распланирована - от самого дальнего домика до моря максимум минут семь. Особенно, отправляйтесь на романтическую прогулку с клубникой и шампанским с услужливым лодочником! И не забудьте об аквапарке! А для тех, кто рано просыпается - очень профессиональная йога на терассе мексиканского ресторана. Закончить день можно на дискотеке в части Elit. А главное сокровище - это сами мексиканцы: доброжелательные, тихие, в меру веселые и НЕ курящие! В общем - отель ОТЛИЧНЫЙ!!! Если ещё поеду в Мексику, только в Sandos Caracol!!! Спасибо всем его работникам!!!

По-другому как город, затерявшийся в тропических лесах, это место и не назовёшь. Отель раскинулся по огромной территории со своими сенотами, древними стоянками Майя, речками и огромным количеством ручных животных от обычных кошек, до огромных оленей. Обезьяны ели с рук запрыгивая к нам на балкон, милейшие коати, строгие вараны, гуляющие тут же по дорогам, и еноты, которых можно увидеть только ночью, но они немного диковаты, хотя к нашему корпусу подходил очень ручной енотик, мы ему оставляли на земле еду, и отходили на пару метров, и он с огромным удовольствием ел, даже не убегая. В реке и на суше живут черепахи, и даже птицы интересные. Утром некоторых из них выпускают из клеток, и они летают целый день, где хотят, а на ночь возвращаются спать обратно! Такого обходительного и дотошного в хорошем смысле этого слова, персонала мы не встречали до этого ни в одном отеле. Во время регистрации, а заселили нас сразу, сразу одели браслеты и предложили пойти в ресторан. Когда мы вернулись, девушка, которая нас оформляла, чуть ли не плача отдала мне мой телефон, который я!!! по неосторожности забыла на стойке, извинялась тысячу раз, за мой промах. Любой минимальный вопрос решался за несколько минут, и реально любой. В нашем номере потёк кран в ванной, номера сами немного подустали, но кран нам делать пришли через 5! минут после звонка и починили за 15. Так ещё после этого нам принесли в номер бутылку шампанского и фрукты. И это просто пару моментов. Каждый из персонала в этом отеле точно находиться на своём месте. Бармены и официанты жужжат как пчёлки, в ресторанах нет ни одной очереди, продумана каждая деталь. Английский мы знаем на школьном уровне, часто спасал закачанный в телефон переводчик. Вооружились сразу, зная, что отель не располагает русскоговорящим персоналом, но при этом по большей части спокойно обходились без него. Многое об отеле узнали ещё до поездки, о разных нюансах, отдельное спасибо хотелось бы сказать за это нашему турагенту Дмитрию Кукину. Наткнулись на него случайно в отзывах, а нашли просто по имени в поиске людей в соцсети вконтакте. Предоставил нам полный детальный список всех моментов, которые могут у нас возникнуть, и очень помог даже во время отдыха, всегда могли к нему обратиться онлайн. Жили в 18 корпусе, очень удачное расположение. Сразу от нас идёт мостик через речку к аквапарку, мы с ребёнком «прожили» там чуть ли не половину отдыха ))). От пляжа далековато, но идти при этом не больше 5-7 минут. Можно в отеле взять велосипеды и кататься по территории, кстати, очень интересно, ногами всё не обойдёшь. Пляж, который относиться к отелю не очень, купаться только в обуви, но если пройтись метров 200-300 в сторону соседнего отеля, то можно купаться на превосходном песчаном пляже, ни кто и слова не скажет. А вот для сноркелинга, мой муж очень увлекается, отличное место. Пусть рыбок и кораллов не так много, но говорил, что и тут есть на что посмотреть. Развлечения на любой вкус и цвет. Детские постановки с супергероями, потрясающие тематические вечерние шоу каждый вечер, особенно нам понравилось шоу про культуру Майя. Дочь хоть и не понимала язык, но смотрела как завороженная, особенно Диснеевские представления. Обязательно забронируйте бесплатную прогулку на лодке по реке с клубникой и шампанским, это великолепно. Рестораны все не обойти, еда на любой вкус, и при этом круглосуточно. Я всё не буду описывать, это просто не реально. Бразильский ресторан с любым мясом, это то место, в котором мы ужинали чуть ли не каждый вечер, муж у меня хищник, а мясо в нём пальчики оближешь. Соки, фрукты и мороженое вообще без ограничений. Ещё, не забудьте взять с собой из дома переходники на розетки с американского типа, другие не подойдут. Солнцезащитные средства, солнце палит нещадно, всё это в отельных магазинах стоит очень дорого, того не стоит. Про интернет тоже можно не волноваться, он по всей территории бесплатно. Да ещё, по территории не ходит транспорт, только ногами или на великах. Но основная инфраструктура продумана очень хорошо, всё рядом. От отеля впечатления остались только восторженные, это был прекрасный опыт, и так не хотелось возвращаться домой (((.

Честно говоря, купив тур в отель 5 звезд в Мексику ожидала увидеть что-то среднее между 3 и 4. Вообщем-то так и есть. Но эко-концепция отеля, продуманная до мелочей, заставила менять поставить отелю твердую пятерку и все минусы не смогли испортить впечатление. Но по порядку, начнем с минусов. - еда, главный минус, соки химические, нормального мяса и рыбы практически нет. Пару раз смогли поесть нормальной семги, вся остальная еда что в главном ресторане что в тематических ресторанах не блещет. Но голодными не будете - выбор достаточно большой. Почему нельзя выжать сок из апельсинов? Зачем лить вместо сока химию из 5литровых канистр картинкой апельсина??? Странно как-то, это все равно что в России морс химический иностранцам давать. - ресепшен, ходили часто, ключ зашит в ваш браслет, переставал работать через день. Но с другой стороны, это удобно, не надо таскать с собой ключи или карточку, все зашито в вашем чудесном браслете - море - ужасный вход, камни на дне, таскать с собой гидротапки каждый раз неохота - гид Пегаса, впарил практически всем нашим туристам дорогие путевки, есть дешевле, а взять такси на четверых еще лучше - приедете в Чичен-Итцу или Кобу когда вам надо, а не когда толпы туристов - персонал не весь говорит по-английски... - теннисные корты не первой свежести, ракетки такие же. Но это понятно - в Мексике футбол рулит, а не теннис - кондиционеры дуют прям в лицо, хлюпаешь носом весь отдых Но все эти минусы перекрыли плюсы эко-отеля. - отель прям в джунглях, гуляют обезьяны, коати, отдельно олени, плавают черепахи - в отеле есть свои сеноты с чистой прохладной водой, где можно плавать - отель утопает в зелени, много тенистых мест - номера хорошие, светлые, просторные, свежие, убирают каждый день - территория большая, можно заблудиться, но заблудившись обязательно найдешь что-то новое и интересное, например гамаки на берегу речки под тенью деревьев - очень много развлечений, поэтому очень мало народу в одном месте, иногда тебе кажется что в отеле практически нет людей, хотя номерной фонд около 1000 номеров Это отель-парк, отель, откуда можно никуда не выходить и отдыхать весь период. Но все-таки пирамиды нужно посетить, ведь не зря вы собираетесь лететь 12 часов из Москвы!

Второй раз вернулась в данный отель (если бы в первый раз что то разочаровало-точно бы ноги моей там не было повторно)... Начну с ресепшен: за второе посещение дали "бонус", бунгало №45...это вид на бетонный забор, по верху колючая проволока... край отеля...до моря на оленях двое суток так сказать...ни милые просьбы ни деньги -не помогли... 90 американских рублей в сутки и меняем номер, а так - номеров НЕТ (были 11 ночей и брали номер де люкс...между собой его уже прозвали люкс-де люкс). Номер: ванная за шторкой!!!!!!!! БЕЗ двери....(про виз с балкона уже говорила), сушилки для белья нет...8 дней просили-надоело..., тапочки-халаты-ЗАБУДТЕ! в постели регулярно ловила КЛЕЩЕЙ (дома уже сходили к дерматологу-все подтвердилось....там была ужасная аллергия...расчесались все до корост), мини бар и кофе....нуууу пополняли через 3 дня....в том случае если каждый день будешт по 5 раз подходить на ресепшен и просить...ОТДЫХ ШИКАРЕН!!! о фене, мыльно-рыльных забудьте так же...так же надо просить как и мини-бар и кофе. за 3 дня до отлета дошла до кого то там из управленцев...мигом предложили поменять номер ( на 2 ночи оставшихся...), предложила им-вы делаете наш номер таки прятным на оставшееся время...я больше не хожу на ресепшен и я не голосю больше на ресепшен о том, что должно быть....ИИИИИИИ ИТОГ: а ничего не изменилось! вечером перед отлетом на моем уже "родном" ресепшене заказываю багаж-кар, тк ОЧЕЕЕЕНЬ далеко пешком переть чемоданы....утро отлета...ливень стеной (зонтов естественно, как в номера ближе к бассейну) нам не клали..., машинки НЕТ! 3 звонка на ресепшен-уже едет...2 минуты....5 минут...итог: шли под тропическим ливнем с 3 чемоданами пешком! о работе пегаса: все как обычно...плохо, не организовано...Антон-отельный гид в лоб сказал- не покупаете у меня экскурсии-нет вам моего номера вайбера.... Мексику очень люблю, но ноги моей в этом отеле больше не будет. ПыСы: кстати с санитарией тоже проблемы...помыть просто из шланга лежаки-стулья...теперь уже не про этот отель

Добрый День! Посетили данный отель в мае 2018 года. Семьей из 5-ти человек. Впечатления очень хорошие. Отдыхом остались довольны. О недостатках писать не хочется. Они есть, как впрочем, думаю в любом отеле. Самое главное- ваш настрой на отдых. Мы приехали кайфовать и получили кучу впечатлений и эмоций. В этом отеле есть все ,что нужно и для активного отдыха и для тех кто хочет релакса. (Горки водные,морские развлечения( каяки),зоопарки,лежбище оленей, Сеноты(восторг),Рестораны, бары ,буфеты. Спа,тренажерка,велосипеды...Перечислять можно бесконечно. Питание хорошее! Лишние килограммы обеспечены.Всегда, можно найти что-то интересное и вкусное. На территории (Она большая) разные животные(коати, обезьяны, еноты, белки и т.д. Все в зелени. Хотим отметить персонал Leydi!!!! из ресторана LA laguna очень внимательная и заботливая, было грустно расставаться. Изучает Русский, знает несколько фраз. Старается. и Banefacio официант в этом ресторане очень внимательный. Рекомендуем этот семейный отель семьям с детишками. Наша 8ми летняя дочь в восторге. И нам все очень понравилось.

В отеле как и в общем в Мексике везде все с плюсиком. Номер прекрасный с джакузи посреди номера огромная двух метровая кровать, бар пополняют постоянно. Территория огромная животных множество, еда разнообразная, вкусная, вкусная просто не возможно все описать, что они предлагают!!! Кухня Бразилии, Мексики, Азии, Европы представлена в полном объеме. Аниматоры стараются в утра до вечера, без перерыва конкурсы проходят по 1-2 часа, с Турцией даже не стоит сравнивать каждый день посвещен какой нибудь тематике либо стране!!! И дети и взрослые здесь всегда найдут развлечения!!! СУПЕР!!! Не смогли найти минусов!!! 5

Отель классный. Рестораны-один лучше другого, но "Ла Лагуна" всё равно самый-самый. У мексиканского ресторана наливает текилу с разными фруктами очень приятный дядечька, здорово. Животные-отдельная тема. Носухи очень миленькие. Обезьянки воспитанные, не агрессивные. Территория впечатляет. Обслуживающий персонал очень благожелательный, бармен, узнав, что мы русские, поздравил с победой нашей команды над испанцами на чемпионате мира по футболу. Особое спасибо консьержам.Хоть я и достала их со своими проблемами, но они всегда помогали мне их решить. Только один маленький минус-нет трубочек для коктейлей. Всё остальное-выше всяких похвал

Как Русский гид в Мексике, хочу рассказать вам об этом отеле. Многие читают здесь отзывы и думают: ехать или не ехать? Ехать! Отель отличный, веселый, с горками, большим выбором ресторанов, близко к городу (не пешком, но близко). для детей - рай! зоопарк, аквапарк. Для взрослых тоже отличный выбор - круглосуточные бары, дискотека, бесплатное посещение СПА (сауны, бассейны с гидромассажем) и зона для взрослых. Главное - не рассчитывайте на 5 звезд. Это хорошая четверка. Лучшее что можно сделать - купить дополнительный Select Club - это клуб особенных гостей отеля. И тогда и номер хороший, и тапочки-халаты появятся и много дополнительных плюшек. Всем хорошего отдыха! Обращайтесь!

В октябре 2013 года мы с женой в первый раз посетили Сандос Караколь. Отель порадовал всем: просторный уютный номер, отличное питание, приличные бары. Особенно понравились вечерние представления в театре и концерты живой музыки после них. Животный мир : еноты и носухи, гоняющие их коты, олени, птицы и всё это на огромной, но очень ухоженной территории. Бассейны нас не интересовали при наличии теплого ласкового моря и бодрящего сенота с кристальной прохладной водой. Серебряную свадьбу отметили красиво. К сожалению, после кризиса 2014 года прямых рейсов в Мексику не стало и следующая наша поездка стала возможной только сейчас. 2 сентября мы снова летим в Сандос , теперь уже на 30 –летие свадьбы. Надеюсь, что этот прекрасный отель нас не разочарует и новый отзыв будет такой же позитивный,но, естественно, более подробный. (дату посещения внизу в окошке поставил октябрь 2017, т.к. более ранние даты сайт не позволяет поставить.)

Отдыхали в отеле семьей с 2по 12 августа 2018. Отдых в отеле понравился! Отличная, огромная зелёная территория отеля! Для отдыха с детьми самое то. Из неприятного: снял одну звезду из-за трудностей при заселении, решили их только на следующий день к 15 часам. Нас почему то не было в списках бронирования, хотя все документы были на руках с номером брони. Соответственно два дня из 11 сидели можно сказать на чемоданах. В целом все понравилось, приветливый персонал, обслуживание, питание, развлечения. Так же хорошее расположение у отеля. До плая дель кармен на такси всего 10 мин за 120 песо (400 рублей) Самый большой минус отеля это его пляж. Вход в море каменистый, если водичка мутная, можно и удариться, но подальше от берега песочек. Правда любителям поплавать в море придется заплывать за буйки. Так же в августе каждый второй день намывало тину. Пробираться в воду сквозь неё не очень приятная процедура. На моем Канале 2Dteam&Ju есть видео отзыв про отель, если видео будет полезным будем рады комментариям) Всем отличного отдыха кто выберет данный отель!

Первый раз в Мексике - отель Sandos Caracol. Не отель, а целый сказочный мир. На территории ходят носухи, еноты и павлины, по деревьям прыгают обезьяны, которых туристы с рук кормят бананами. Есть мини зоопарк. Детям очень нравится. Также на территории отеля можно поплавать в сеноде отеля (дают маски и трубки), покататься на велосипедах, поиграть в большой теннис, пинг-понг и настольный футбол, спа и джакузи. Можно взять книгу в книжном уголке практически на любом языке мира. По приезду необходимо заплатить около 14 амер. долларов - экологический сбор с номера. Приветливый персонал отеля всегда старается помочь и угодить. Консьержи и работники рецепшн помогут, если возникнет проблема. Персонал говорит на испанском и английском. На русском практически никто не говорит. Питание превосходное, на любой вкус:, мексиканская, азиатская и европейская кухни, отдельное меню для веганов. Много фруктов. Помимо основного ресторана работают рестораны а-ля карт (в некоторые нужно записываться для посещения у консьержа). Номера большие, их убирают каждый день, меняют полотенца и постельное белье, пополняют мини бар.В номере были зонты: отдыхали в период с 15.10.18 по 25.10.18. Первые несколько ночей шли дожди. Днем дождь был только один день. Также в номере есть фен, утюг, гладильная доска. Аниматоры не навязчивые, но очень веселые и дружелюбные. Отдельное спасибо Ricardo и Spencer. Йога и Zumba супер. От отеля ходят такси в Плая дель Кармен (10 минут езды). На улице 5е авеню можно купить сувениры и текилу, поменять валюту (лучше брать с собой американские доллары). С мексиканцами можно торговаться, но нужно знать меру. От отеля остались замечательные впечатления, как и от Мексики.Совершенно не хотелось уезжать. Я бы с удовольствием вернулась снова! Отель стоит тех денежных сумм, которое за него платят! Если у вас нет шенгена, американской или канадской визы и Вы делаете разрешение на въезд в Мексику, то обязательно распечатайте его и возьмите с собой эту бумагу. Мексиканцы в аэропорту требуют. С нами летели люди, которых депортировали, так как у них мексиканская виза была только в электронном виде. Будьте внимательны.

Отдыхали в конце августа-начале сентября и каждый день после приезда и до сих пор хочется вернутся и отдохнуть ещё в этом отеле.Написано очень много отличных отзывов,все правда ,отель шикарен,питание безупречное.Я не ем мясо,но вариантов чем его заменить более чем достаточно.Оперативно решались все вопросы.Были проблемы с кондиционером,пришлось поменять номер.Переселили и за неудобство подарили массаж,фрукты и вино в номер.Есть только две вещи,которые я бы предложила администрации.Это посещение ресторанов алякарт по предварительной записи,а не долгое стояние в очереди. И второе катание на лодочках,очень не понятно почему я не могу покататься с дочкой,которой 15 лет.Единственный минус отеля это пляж,вернее заход в море.Но все плюсы отеля перевешивают этот недостаток

Очень понравилось. Отель фантастический. Коати, попугаи, обезьянки, еноты повсюду. Уровень милоты зашкаливает. Невероятно красиво, вкусно. Очень дружелюбный персонал. Очень хотим с мужем сюда вернуться

В отеле отмечали Новый год ! При приезде были удивлены , первые дни были в шоке от отеля . Мы живём в джунглях . Гуляют животные , можно покормить обезьян ! Но очень нас конечно огорчил выход в море , но через неделю нашли выход из положения - буквально в двести - триста метров от нашего отеля есть супер лагуна где и провели остаток отдыха . Питание хорошее , много ресторанов !!!

На данный момент находимся на курорте Sandos Caracol. Бронировали номер делюкс в селект клабе, как только нас заселили мы расстроились, так как номер очень старый и никакая джакузи тут не поможет. Так же номер находился в самом начале курорта около лоби, до моря очень далеко, как и до основных развлечений (кроме ресторана Бразилия и бассейна, они посередине всех номеров селект клаба). Пройдясь по территории поняли что есть Номера свежие с большими балконами (в селект на балконе комфортно может находиться 1 человек), приняли решение о переселении, для начала взглянули на Новый номер и решения приняли сразу положительное. Живём в 12 корпусе номер меньше, но все новое, плитка на полу/стенах, душ, шкафы, уютный балкон, море и бассейны рукой подать. О возврате средств узнали от гида, но поздно, так как очень хотелось в хороший номер такой разговор не заводили. Наш вывод система селект клаб какой то развод, кроме как одного бассейна без детей, небольшая пляжная зона без детей это все привелегии. При въезде регистрация для всех одна, никакой отдельной стойки. Так же мы не взяли на вооружение отзывы о плохом заходе в воду( это самая большая печаль, надеюсь переживем. Все в камнях, водорослях и с жутким запахом сероводорода, никакого красивейшего карибского бассейна, постараемся как то это пережить. Территория отеля конечно живописная, много животных, всякие развлечения разные, бары рестораны. Но больше не поедем и никому не посоветуем, так как для нас главное купаться в море, а тут это невозможно(

Отдыхаем здесь в данное время 14.01.2019г., очень много путешествуем по миру, но такого отеля ещё не встречали, сама территория большая и как вроде в джунглях, много животных бесспорно, но это все на первый взгляд, потом начинаешь все рассматривать: из балкона вид просто ужасный в болото с деревьями, все везде грязно сами здания никто за ними не ухаживает, ни разу не видели чтоб кто-то из персонала что то чистил и убирал, с пальм кокосы не срезают, а это риск травмы и даже гибели туристов - если упадёт на голову. Отель позиционирует себя как 5-ка: но в номере на 3-х человек два полотенца(и те застиранные, серые, боишся ими вытираться), халатов нет, стаканов для воды нет, мыльные принадлежности скудные, сам ремонт ужасный. В отеле ресторанов много но три дня пытаемся сходить в мексиканский ресторан а он не работает, так же и на море ресторан тоже не работает. И ещё около ресторанов пахнет сероводородом. А теперь самое интересное - море: зайти в него не возможно, в воде камни а когда они заканчиваются, уже начинаются буйки за которые заплывать нельзя. Грязный пляж который некто не чистит, запах от моря сероводородом как будто отдыхаем на городских очистных станциях, такого мы ещё не видали не где. В воде водоросли и зелень. Не рекомендую даже за самые малые деньги. У всех отговорка и прикрытие одно: эко отель!!!!! ЭКО (отель с запахом сероводорода).

Чудесный отель в джунглях! Мы жили в 15 домике. Недалеко от бассейнов и от пляжа. Если пройти по пляжу направо до соседнего отеля, то увидите прекрасный чистый от водорослей карибский пляж. К сожалению, почему-то пляж от отеля от водорослей не чистят вообще. Кормят хорошо и на убой. Номер на фото не соответсвует действительности. Вроде то, но совсем не то. Фотографу пятерка! Анимация хороша! Сервис не навязчивый, но за чаевые в размере одного доллара облобызают. Русских практически нет, но неадекватные пьяные американцы даже рядом с нами не стояли... они заходят в бассейн на 6-7 часов со своими термосами с пивом и не выходят оттуда. Лично мне как-то стремно заходить в этот бассейн))) Но Карибское море шикарно! Сравнимо с пляжами Кипра, Доминиканы и Мальдив!

Начну с того что преступность низших слоёв и бедность сказывается на всех Мекстканцев в целом. Так же это нация ленивых и медлительных людей которым впринципе все равно на ваше ожидание. После 13 часового перелёта мы стояли на таможенном контроле 4 часа !! ( правда 4 часа) потому что в Мексике очень не продуманные законы , они своей бюрократией затянули таможенный контроль намного дольше чем в других странах и так же в аэропорту все крайне неприветливы. Придераются ко всему, нас дополнительно держали час из небольшой ошибки в анкете, и только шенгенская виза нас спасла. И это только на старте по приезду. Приехали мы в Мексику как молодожёны и наш туроператор посоветовал взять свидетельство о браке и показать фотографии Свадьбы. В этой гостинице на перосонал это не оказало никакого влияния. Дали номера с запахом сырости и старым ремонтом. Мы 3 раза меняли номер, но предлагали подобные номера где воняет сыростью , нет халатов ,есть чашки для кофе и нет ложек и старый , шаткий ремонт . В общем гостиница вся пошкрябанная и имеет вид поношенности. Я не буду дальше описывать бесконечные мелкие косяки , напишу крупные. Мы познакомились с русскими девушками, они просто подруги ( не молодожёны как мы) им дали хорошие номера за взятку в 20 долларов и поменяли статус браслетов с зелёных на золотые . Нам же дали плохие номера и я оставил за это чаевые в 20 долларов( я не знал что можно чаевые дать как взятку и дело поменяется ). Почему подругам так , а нам по другому ? Мы не скандалили , а тут понимают только скандал , так как сотрудникам отеля все равно на то что вы молодожёны если вы не создаёте проблем они дадут вам поношенные номера. Но стоит устроить скандал и ситуация изменится , это говорит о корысти людей и отсутсвии сердца. В общем мы не выдержали и решили тоже поменять статус браслета . Оставалось нам жить 7 дней. На регистратуре нам сказали что доплата 45 долларов в сутки , посчитали 315 долларов. И какая печаль была когда я узнал от русской женщины котороя живет в Канаде и хорошо знает английский язык что поменять статус браслета с зеленого на золотой стоит 180 долларов ( это цена с сайта отеля). А 45 долларов это видимо меньше 7 дней . Захотел поменять на 2 дня тогда 45 долларов. В общем развели. На море водоросли, море год уже не красивое на всём побережье Канкуна. Уже год !!! Море мутное , об этом все знают в Мексике , но почему то не знаю туроператоры которые Мекстку рекомендуют. Конечно в гостинице прекрасная природа, и есть замечательные шоу. Еда вкусная. Но в целом отношение персонала отвратительное ( по причине описанной выше, если взять критерий вежливость то там все очень вежливы) и вежливо вас кинут на деньги) . Никому не рекомендую эту гостиницу!! и страну в целом.

Отель слабенький на свои звезды не тянет. Но в принципе тут смотря зачем ехать но вот ради пляжа точно не сюда. Пляж с пальмами и много лежаков. Зонтов нет да и особой необходимости в них тоже нету. Но заход в воду ужасен и водоросли вообще почти не убирают а в воде их вообще много. Но если пройтись от отеля в сторону то есть отличный пляж но едут люди ради пляжа рядом а не прогулок к нему. Поэтому минус. Территория конечно красивая и живности много. Можно покормить обезьянок прямо с рук. Живешь как будто в джунглях. Номер плохенький да и работа персонала оставляет желать лучшего. Например часто размагничивалась карточка. И еще подтекал душ так ремонтника ждали три дня и ежедневные обращения на ресепшен ни к чему не приводили. Обслуживание в баре значительно улучшается если оставлять чаевые. С уборкой тоже самое. В отеле работает классная команда аниматоров. Ребята всем вам огромное спасибо! Очень заводные как на батарейках) Развлекают с утра до вечера. Классные вечерние шоу. Они и экскурсии спаси наш отдых. Я знала что в Мексике потрясающая экскурсионка. Но тратить несколько дней именно на экскурсии не хотелось. Поэтому решили что посмотрим хоть немножко. Конечно же первым делом это была Чичен Итца брали комплексный вариант с купанием в сеноте посещением Кобы и Тулима и фабрики текилы. По опыту в других странах знаем что лучше найти гида по месту а не переплачивать в отеле. Тут нам очень повезло что друзья порекомендовали прекрасного специалиста. Русский гид Юрий Щепкин вы его легко можете найти по имени фамилии в соц сети вконтакте. Все прекрасно организованно, дешевле чем у туроператоров и плюс индивидуальный подход а не просто отработка программы. И вообще очень во много помог дал дельные советы. Нам все очень понравилось. Еще могу похвалить питание. Готовят неплохо и всегда все свежее. Ну а так в целом отель могу рекомендовать если будет по хорошей цене и пляж не самый важный пункт на отдыхе.

Сандос Каракол шикарный отель! Отдыхаем в настоящий момент. Очень большая территория и много ресторанов с различными кухнями. Ricardo, anibal, ilenia, abraham, eric, bernardo, emilio самые лучшие, позитивные, добрые и веселые люди!!! Спасибо, что скрасили мой отдых! Мы в восторге от ребят!

Хороший отель. Множество развлечений для взрослых и детей. Есть зоны проживания old adult. На территории отеля много животных, это очень радует. Из животных много носух, паукообразных обезьяны, олени и др.Есть спортивная зона развлечений. Отдельное спасибо всем аниматорам Ricardo, Abraham, Anibal, Emilio, Ilenia, Eric , Bernardo- вы позитив и супер крутые🤟 Аниматоры не дадут скучать, они самые лучшие в Мексике😎 Спасибо обслуживающему персоналу за тактичность и внимание! Конечно же немного подвело море, много водоросли. Но это не помещало купаться и отличному отдыху. Берите с собой кофты long-sleeve и обувь для купания. На территории есть жидкости от насекомых, чтобы не кусали в вечернее время-это спасение для меня. В планах посетить отель ещё раз :)

В этом отеле мы находились с 14 по 25 мая этого года. Скажу сразу, если вам нужен пляжный отдых и море - ищите дальше, сюда ехать не стоит, если вы не планируете, конечно, ездить по экскурсиям и другим пляжам. Если вам нужно море впечатлений, эмоций, вкусной еды и огромной территории, то вам точно сюда!

Шикарный отель! Жили в окружении животных! Консьерж concierge Ismael (Исмаэль) помогал по всем вопросам и быстро решал все проблемы! Советуем обращаться к нему! Он все быстро решит и поможет. Так же спасибо его наставнику Еfurnishing и Jesus! Благодаря им я смогла поменять выигранный мной приз на 2 бесплатных массажа по программе вознаграждений Sandos4u

Хороший отель,с отличной территорией и множеством зверюшек,что было особенно интересно ребенку. Питание отличное. напитки, сервис- всё на уровне.в аквапарке были всего пару раз, но только потому,что много ездили на экскурсии. Пляж - не очень, плохой заход в воду, практически не купались.Зато регулярно плавали в сеноте на территории отеля! Долларовый Банкомат на рецепшн почти всё время не работал( не было денег в нем), зато в спортбаре другой банкомат выдавал песо, но с космической комиссией! Т.е. надо приезжать с наличными. Персонал приветливый и всегда готовы помочь. Вцелом всё понравилось.

Прошло уже почти полгода как мы вернулись из чудесного места Sandos Caracol Eco Resort. Во первых когда мы туда ехали мы понимали что пляжа там нет. То есть он конечно есть, но очень много водорослей и их не чистят из воды. По видимому потому что ЭКО.С берега их убирают трактором. И возле берега очень мелко и животом прямо по коралам. В коралах будьте осторожны есть морские ежи.. В этом все сложности заканчиваются. Это не минусы это просто особенности данного отеля. А в остальном море положительного. Мы жили в зоне для взрослых. В принципе большой разницы нет. Только у нас был свой пляж с баром.. На пляже для нас были большие кровати с тентом.И несколько ресторанов только для взропых. Но с едой там нет проблем. Изысков особых может и нет но все очень вкусно и достаточно большой выбор всего. Хочу передать привет бармену Эмануэлю в баре на пляже. Прекрасный человек всегда помогал прекрасные коктейли и напитки.

Были в отеле sandos caracol в сентябре.все очень понравилось, отель классный, еда,территория, обслуживание, персонал,анимация очень классная,ребята Palomo,Ricardo ,Ibrahaam,Anibal им вообще отдельный респект,сделала отдых весёлым и не забывающим,zumba,спорт,вечерние танцы....было очень весело и круто,!уезжать не хочется от сюда(((

Отдыхала в этом году с семьей и друзьями первый раз в этом от отеле. Впечатления самые лучшие. Территория отеля нереально красивая, много животных гуляют по всей территории, питание на 5 . Обслуживание в отеле на высшем уровне! Отдельное спасибо администратору на ресепшене Малене! Любой вопрос решался мгновенно. Анимация отеля лучшая в Мексике!!! Аниматоры Abraham, Anibal, Ricardo and Palomo самые лучшие!!!!!!!! Масса ярких эмоций!!! Будем очень скучать за ними!!!!!!! Еще вернемся в этот отель!!! Спасибо!

Очень хороший отель. Нам очень понравилось здесь отдыхать. Очень красивая территория. Классные и весёлые аниматоры нам не было скучно нас всегда и везде приглашали участвовать. С большим удовольствием порекомендую всем своим друзьям этот отель. И с удовольствием постараюсь приехать сюда ещё раз. Хорошая кухня чистая территория приветливый персонал и не скучная команда аниматоров. Спасибо. Рикардо , Авраам , Паломо , Сантия , Эмилио.

Этот отель самое сказачное место для семейного отдыха, особенно с детьми. Анимационное шоу было просто фантастичным. Еда на любой вкус, особенно порадовал итальянский ресторан,рибай готовят отменный! Нам повезло с номером(4102, огромное спасибо администратору Марии за это), регулярно нас посещали все обитатели данной местности, павлины, обезьяны, носухи,еноты и даже агути))) единственный недостаток был заход в море, но по предыдущим отзывам мы уже знали об этом и были готовы, буквально 2 минуты по пляжу влево и все ок) Отдельно спасибо Юрию Щепкину (vk.com/yurimexico) за организацию нашей экскурсионной программы! Это были невероятные путешествия, сопровождающиеся увлекательными историями и фактами о древнейшей цевилизации.

Отдыхали с семьей в ноябре 2019, территория отеля утопает в джунглях и мангровых зарослях , для взрослых бесплатно организовывают романтик на лодочке по мангровым рощам с игристым вином на борту и клубничкой в шоколаде ) питание разнообразное , на любой вкус 🌮🌯🍤хочу отметить японский Аля карт ресторан, это единственный ресторан на территории отеля , в который нужно записываться , все остальные аля карт в порядке живой очереди ) анимация отличная , я познакомилась только с аниматором Palomo👍🏻симпатичный и отлично танцует ...А ещё нам посчастливилось побывать в те дни, когда в Мексике отмечают день мертвых 🕯Día de Muertos🕯очень было интересно , фото прилагаю 😁

Территория очень большая, очень много зелени и живности которая свободно гуляет по территории. Павлины, обезьяны, носухи, еноты, агути, черепахи, много птиц, ящериц и белок. Можно даже увидеть оленя. Если захотите для вас организуют романтическую прогулку на лодочке через заросли. На территории есть мини зоопарк с домашними животными. Есть остатки пирамид и сеноты в которых можно искупаться. Можно кататься на велосипедах, есть даже небольшой аквапарк. Хорошая анимационная программа. Вечерами красочные шоу которые стоит посмотреть. Одна из лучших анимации в Мексике. Для детей есть детский клуб. Пляж сам по себе неплох. Водорослей было немного но вода не такая уж и прозрачная. Но главная проблема это заход в воду. Очень каменистый и очень много морских ежей. До глубины нужно пройтись и прилично. Лежаков достаточно. Есть бар с перекусами и напитками. Так что если вы будите рассматривать отель в первую очередь из за пляжа я выбирать его не советую. Нам больше был интересен не пляж а природа. За пляжами лучше поехать в Канкун но такой потрясающей природы там нет. Как я поняла из отзывов многие допустили ошибку и неучли проблемы с пляжем и поэтому много негатива. Если хотите не делать ошибок найдите хорошего турагента и пусть специалист подбирает вам тур. У нас такой есть. Зовут его Дмитрий Мир всем рекомендую его легко найдете в соцсети вконтакте там через поиск друзей по имени фамилии это несложно сделать. Он и отель подберет именно под ваши пожелания и рекомендации по стране даст где на чем экономить. А вот персонал отеля не такой уж и приятный как хотелось бы. На встречу гостям идут неохотно и без знания английского будет тяжело. Но в целом проблемный только ресепшен. В основном все сотрудники отеля приветливые. Особенно бармены). Питание разнообразное. Можно найти еду на любой вкус. Алякарт рестораны без записи только в японский нужно записываться заранее. По напиткам в принципе неплохо но коктели слабо алкогольные. Помимо местного алкоголя есть небольшой выбор импорта. Хороший кофе, хорошие соки. В отеле есть зона только для взрослых select club. Номер неплохой видимо недавно слегка обновляли. Старайтесь категорию номера брать выше стандарта. Нет халатов и тапочек как и в большинстве отелей. Есть кофе машина, мини бар и куллер с водой. Есть утюг. Кровати удобные. Уборка нормальная. Вобщ0ем номер как номер. Интернет норм ловит почти везде скорость приемлемая. Ну еще что сказать) Отлично отдохнули насладились природой. Всем довольны.

Отдыхали в Sandos Caracol в начале ноября. Хороший отель и лучшие аниматоры! Особенно запомнился Palomo 😍 Самый активный и позитивный ❤️ Не дают скучать ни на секунду! Много мероприятий, игр и танцев. В том числе, зумба. Езжайте, не пожалеете 🇲🇽

Замечательный отель для семейного отдыха - большая зеленая территория, разнообразие тропических животных и птиц, яркая развлекательная программа - каждый день новое представление, театр, зумба. Потрясающий карнавал на День Мертвых! Особо хочу отметить hostess Luisa Fausto из La Laguna. Радушная, благожелательная, всегда весёлая, встречала нас шутками, каждый день готовила какие-то небольшие сюрпризы, радовала ребёнка. Учила дочь испанскому;) Спасибо аниматорам - Abraham, и к глубокому сожалению не знаю как зовут остальных ребят - за зумбу на пляже и дискотеку - было весело;) Хочу поблагодарить администрацию отеля за вашу работу. Нас с ребенком 4-х лет удачно разместили рядом с детским бассейном - дочь не хотела из него вылезать. Номер отличный, есть все необходимое, каждый день уборка, каждый день пополняли бар, меняли полотенца. На территории отеля всегда порядок, чистота, персонал работает как часы, все по расписанию - чистят пляж, срезают кокосы, берут пробу воды в бассейне, сажают цветы, моют стены - колоссальная работа! В отеле большой трафик, люди приезжают-отъезжают - но в лобби никогда нет столпотворения. Удивительно! И не смотря на то, что алкоголь в свободном доступе, не видели за это время ни одного пьяного. Где можно скачать саундтреки? Нам очень нравится ваша подборка музыки;) Уезжали со слезами на глазах. Спасибо за хороший отдых! UPD: После наших рассказов об отдыхе в Сандос Караколь наши друзья тоже забронировали в нем номер и на следующей неделе будут у вас отдыхать;)

К сожалению в отеле не всё понравилось. Но с помощью Екатерины Консъерж стало намного лучше. Большое спасибо Екатерине и её Коллегам.Все Консьержи молодцы.Всегда стараются,очень терпеливые.Без Испанского и английскоко в моём случае без Кати Консьерж было бы хуже. Спасибо.

Очень классный отель! ЭКО отель, огромное спасибо нашим помощникам Радке и Антонио))) готовы помочь в любой ситуации, посоветовать ресторан и просто поболтать с нами! Все вкусно и приятно! Любим Вас!!!!

Всем советую. Еда супер. Обслуживание на лучшем уровне. Номера убирают каждый день. Всякой животных видимо не видмо. В ресторане лагуна есть самый лучший официант Цезарь. На ресепшене консультант ратка всё объяснит и подскажет.

Особенное спасибо за работу консьержам. Лучший консьерж Радка. Отзывчивая, улыбчивая, весёлая, отлично общается на русском языке, все проблемы решает очень быстро. Весь отдых, 10 дней, мы решали свои проблемы только с ней. Выбор ресторана, досуга, проблемы по номеру. За все спасибо.

Универсальный отель. Для активного семейного или романтического отдыха парами. Здесь есть все. Есть зона 18 . Есть аквапарк и места для романтики. Очень зеленая территория, много живности, мини зоопарк, сеноты и развалины пирамид. Ну а дальше по порядку). Нет русскоговорящего персонала. Английский знают но плохо. Заселяют строго по времени а это в 15,00 даже за доплату вас раньше не заселят. В лучшем случае на пару часов раньше но все зависит от готовности номеров. В целом персонал приветливый и стараются помочь. Номера стандарт уже подуставшие лучше взять номер котегорией выше. Хотя и в стандартном ничего критичного нет. Нет тапочек и халатов. Есть кулер, кофе машина, сейф, бесплатный мини бар. Кровать огромная. Может быть две полуторки. Есть утюг. Есть отдельная зона без детей. Select Club – это тихая, спокойная часть отеля.Отдельные бассейны, бары и ресторан. Хорошее питание, выбор еды на любой вкус даже есть вегетерианская кухня. Натуральные фреши на завтрак. Очень хороший выбор мяса, вкусное мороженое. Хороший выбор алкоголя, вкусные коктели. Пляж это минус отелю. И дело вовсе не в водорослях тут уже от сезона зависит. Просто очень плохой заход в воду, много камней поэтому берите с собой обувь для купания. Заход в воду очень мелкий до глубины нужно прилично пройти. На самом пляже чисто, лежаков достаточно. Про пляж нас предупредили нас больше привлекло другое. Вообще выбирайте отель правильно. Самый простой способ это обратится за покупкой тура к профессионалам. Хочу всем порекомендовать нашего турагента прямые контакты на этом сайте оставлять нельзя но вы можете его найти через соц сеть вконтакте по имени фамилии зовут его Дмитрий Мир. Он отлично разбирается в отельной базе. Подскажет где что купить дешевле да и вообще как можно сэкономить на тех же экскурсиях, правильно и быстро подберет отель да еще и если какие возникнут вопросы во время отдыха к нему можно всегда обратится онлайн. Далее про отель. Вечером интересные шоу, танцы, живая музыка, караоке. Есть довольно хороший аквапарк для детей и взрослых. Довольно хороший детский клуб, с детьми занимаются, мультики, аква грим, учат испанскому, и другие занятия. Бесплатный интернет ловит везде кроме пляжа ито местами он и там тоже есть. Скорость вполне приличная. Большой плюс это территория отеля. Очень зеленая, ночью хорошо подсвечивается. Есть мангровые заросли и по самой территории бегает много живности. На территории есть сеноты, можно искупаться. Бассейны мелкие. Из живности это павлины, носухи, черепахи, агути, обезьяны, игуаны, белки, ящеры, даже олени живущие в вольере. И мини зоопарк с домашними животными – хрюшки, ослики, пони, кролики и пр. Есть некие разрушенные небольшие пирамиды Майя. Есть велосипедный маршрут. Так же можно заказать романтический ужин на пляже или покататься на лодке среди мангровых джунглей.

Вцелом, есть ряд моментов, которые тянут, на твердую двойку, смена белья и полотенец, за 10 дней производилась один раз. Отдельно касательно новогоднего ужина, полное дурилово, единственное чем он отличался от любого другого ужина, так это украшение зала и все, никаких кулинарных изысков просто не было хотя за это берут дополнительные деньги. Если вы что то купите в магазине отеля вам всегда будет выдана сдача в местной валюте по абсолютно не выгодному курсу (это у них бизнес такой) ну и апофиоз этого кручу верчу, так это услуги отеля вам пишут в долларах, а для себя учитывают в местной валюте, соответственно вы думаете, что должны одну сумму в долларах, а при выезде вам объявлят, что курс пессо по отношению к доллару увеличился соответственно вы в долларах отелю должны значило больше, естественно об этих махинациях при заезде вам никто не бедет говорить. И отдельно касательно пляжа он просто безобразный, сплошные камни, караллы и никем не убираемые водоросли.

Отдых удался! Прекрасная территория отеля, персонал, питание, развлекательные шоу, море! Поразило огромное количество разнообразной еды и качественного алкоголя! На территории много животных. Днём коати, павлины, черепашки, а ночью еноты. Ответы на все интересующие вопросы можно получить у консьержа, который говорит по русски.( Екатерина, Радка) Всё в отеле сделано для семей с детьми. Начиная с парка животных, которых можно гладить и кормить, и заканчивая развлечениями: аквапарк, детские шоу программы....замечательный пляж с пальмами. Желательно иметь коралловые тапки для входа в море, или можно погулять по пляжу и покупаться там, где нет кораллов. Уборка в номерах безупречная. Всё работает (утюг, фен, кофемашина). С водой и душем проблем нет. Вода есть всегда, чистая. В минибаре газировка, пепси, фанта, спрайт, пиво двух сортов) Есть питьевая вода, чай, кофе. На балконе желательно ничего на ночь не оставлять! ЭКО отель! Обезьяны иногда шалят....Огромная зелёная территория отеля! Но везде указатели, схемы, и проблем перемещаться между ресторанами, барами, пляжем нет. Отель находится недалеко от Плая дель кармен. На такси можно доехать до 5 авеню за 12 долларов или 200 песо.

Отдыхали в декабре 2019 года. Понравился отель. Огромная территория, много животных, можно приятно провести время. Несколько ресторанов с хорошей и разнообразной кухней. Отель и обслуживающий персонал оставили только положительные чувства. К сожалению нам пришлось обращаться за помощью к врачам. В этом неоценимую помощь оказали девушки из кнсьерж службы отеля, которые хорошо владеют русским и испанским языками. Большое спасибо Екатерине и Радке за отзывчивость и помощь в разрешении нашей ситуации. Хочется поблагодарить и их руководство - которое также оказало помощь. Екатерина и Радка помогают решать все возникающие вопросы по отелю. Будте осторожны с енотами - они иногда кусаются, даже когда их кормиш. Отель в который хочется еще раз вернуться.

Долго выбирали отель и немного ошиблись в этот раз,приехали покупаться на море,но увы—загораем у бассейна.В море зайти невозможно,камни,камни и мелко.Отель на 5 не тянет.Спасибо консьержам Екатерине и Радке ,помогали нам очень.мы очень благодарны им.Хотелось бы морепродуктов больше,море рядом,и фруктов выбор не большой,ожидали большего

Ездили в декабре. Отличный отель с громадной территорией! Много ресторанов с отличной кухней. Насыщенность отеля животными. Русских человек 50 на отель на первый взгляд. Есть рускоговорящие консьержи. Были большие проблемы со здоровьем. Отель отправлял с нами в госпиталь своих людей. Громадная благодарность консьержам- Екатерине и Радке! Даже в ночь сопровождали нас и оказывали помощь! Персонал доброжелателен. Номер убирают очень быстро по вывешиванию таблички. Бесплатная доставка 24\7 в номер еды. Пляж ухожен. Море каменистое и не глубокое, нужно идти до буйков до глубины. Остались очень довольны отелем!

Спасибо большое Карине,( Karina from concierge) , за организацию дня рождения для моей дочери. Моей дочке понравилось , что на территории много животных , очень красиво и есть контактных зоопарк. Постоянные развлечения для детей. От себя хочу сказать, что все очень открытые и максимально хотят помочь. Территория отеля большая и красивая. Все сотрудники знают английский язык. И трое сотрудников знают русский.

Отель хороший, радует большое количество живности которая гуляет где хочет. Минус это пляж, войти в воду без обуви невозможно! Из всего персонала отеля, хочу отметить Екатерину Радка! Всегда приветливая, вежливая, помогла разобраться в местной инфраструктуре. Да и вообще, очень приятная девушка!

Отдыхали в этом отеле семьёй с ребёнком 3 лет. Понравилось всё: огромная территория с богатой живописной природой, животные (обезьяны, еноты, ящеры и др.) гуляют по территории свободно, не боятся людей и ведут себя мирно, большой аквапарк с горками на разный возраст (от самых маленьких до подростков), несколько ресторанов с различной кухней (почти во все пускают с ребёнком) и отличные условия проживания (у нас был 2-х комнатный номер с террасой и раздельным санузлом). Также хороший SPA центр и игровой центр для детей. И очень приятный персонал. Очень рекомендую для семейного отдыха.

Мы отдыхали в этом отеле в 2016 году. Номера минус . Они очень темные (для меня) и шумоизоляции неееет, все остальное плюс! Брали отель специально в джунглях и закрытым рифом. Ориентировались на ребенка. Для отдыха с детьми шикарный отель ! Очень много животных )) обезьянки скачут по верхушкам деревьев, коати попрошайки , очень забавные! Океан супер !!!!!! Бесподобен😌 питание супер !

Ну, что ж Почему выбор пал на этот отель? Потому что в нем отдыхала мама, которая объехала весь свет, и была в восторге Что ж . . . Прошло 7 лет и многое поменялось, а что - то - нет 1. ПЛЯЖ. Не нужно прикрываться концепцией эко, когда можно поломать ноги об валуны даже в коралках. Уберите камни с пляжа, ведь люди едут на море, а не в хлорке в бассейне сидеть 2. НОМЕРА. С одной стороны - мы могли попросить их поменять, с другой - когда ты разложил все вещи паковать их и первозить - такое себе. СТОЙКИЙ ЗАПАХ ПОДВАЛА. Номера выходят на мангровые заросли - так поставьте осущитель. После отдыха в 13 дней моя сумка Луи Витон за 1500$ покрылась ПЛЕСЕНЬЮ внутри и запах сырости из одежды я выстирывала 3 раза. Да, кстати. Когда я показала сумку на ресепшен- развели руками и предложили вывернуть наизнанку и почистить. Ребят, была в тропиках - в Тайланде, на Бари, Шри-Ланке, ГОА , Малайзии, НО у меня никогда не покрывалась плесенью сумка. Как итог - химчистка за 100$ с озонированием, класс 3. РЕСТОРАНЫ . Был ковид - закрывай на реиновацию хоть весь отель, но конечно же лучше в полную загрузку оставлять 3 аля карт ( 1 из которых строго по резерву ) и буфет, КОТОРЫЙ ЗАКРЫВАЛИ НА УБОРКУ ДВАЖДЫ. Что бы вы понимали, у 2 ресторанов были очереди. И когда мы вернулись с суточной экскурсии голодные, нас не пустили к матери за стол - мол она должна была и на нас забронировать, ступайте вон. Окей, я говорю по английски как на родном языке, а моя мама на пальцах. Никаких доводы не спасли нас, и на выставили. С - Сервис! 4. СПА . Ребят, это сложно назвать спа. За углом на пляже за 20$ делают массаж лучше, чем вы за 100$. Про интерьер я вообще молчу. Хотели перед дорогой сделать себе приятное , а только расстроились и не поняли за что заплатили 200$. Что ж . . . Персонал у вас чудесный, просто золото, но почему отель только ухудшается ? Может высокий спрос и проще забить и тянуть деньги, но это уже не он был в 2014 году. Это джунгли, тут нужно наоборот постоянно за всем следить и обновлять. . .

Особое внимание к территории отеля!Она огромная,зелёная,очень много животных! Номера свежие,убирают каждый день! Питание хорошее!Аля карт ресторанов на данный момент 6,по предварительной записи,записаться можно без проблем. Персонал выше всяких похвал,все очень доброжелательные,улыбчивые,приветливые,помогают всеми возможными и даже невозможными способами. Отдельное огромное спасибо менеджеру Радке,мы не владеем никакими языками кроме русского и если бы не она,многие вопросы решить бы не смогли.Radka очень нам помогла!!!Найти её можно справа при входе в отель.

Друзья мои! Я хотел бы поделиться с вами впечатлениями об отдыхе в Мексике т.е в отеле Сандос Караколь Эко Резорт & Спа. Многие из нас в т.ч я представляли Мексику как, нарко-картели и тому подобное. Смею вас заверить что это совершенно не так. Отдыхая с друзьями и их детьми я видел только положительные стороны Мексики, здесь замечательные и добрые люди, атмосфера отеля домашняя, тут есть чем заняться и взрослым и детям, даже если вы решите пойти куда-то без ребёнка всегда есть няня которая присмотрит. Рекомендую!

Ужасней места не встречала!! Купили онлайн билеты( наша самая большая ошибка) по $1200 на человека, набрала по телефону room service , вежливо спросила, можно ли в номер #### кофе? У меня спрашивают, а какой цвет вашего брослета, отвечаю, зелёный, нет, нельзя!???? Нужен абгрейт для room service. Про еду, да же говорить не хочу тошнит. На весь отель( зелёные браслеты) только два бассейна. Был другой, но туда не льзя!!! Никогда не езжайте туда, деньги на ветер.

Наш отдых начался с прекрасной погоды в городе Канкун . Прибыли 27.11.2021 года в отель. Восхитили джунгли с прекрасными обезьянами, носухами, косулями. Была изумительная встреча с помощником по ориентации в отеле русскоговорящая девушка Радка. Весь отдых решала любые проблемы или мелкие вопросы. Рядом с ней мы себя чувствовали , что о нас заботятся, что мы не одиноки. Радка- искренне и профессионально решала любой вопрос с которым к ней обращались. Всем рекомендую к ней обращаться. Самый прекрасный отдых - джунгли, заботливый персонал, перламутровое море. Всех благодарю !!

Шикарный отель в джунглях! Сеноты на территории, водопады, обезьяны, еноты, черепахи и т.д. Чего вы только не увидите! Огромная территория! Большое Спасибо Радке ( она сидит на информации ) рассказала на русском языке и сореентировала по всему отелю в первый день!

Отдыхала в замечательном эко-отеле в декабре 2021 года. Приятно, что для русскоговорящих туристов работает незаменимая Радка! Спасибо огромное всему персоналу отеля за чудесный отдых, особенно Радке. Будем вспоминать в снежной Москве и плавание в сеноте, и милых зверюшек, и тёплое море и дружелюбных мексиканцев. Благодарим сердечно.

Никогда не были в таком месте, с первых минут вы попадаете в настоящие джунгли, где рядом с вами живут еноты, носухи, обезьяны, павлины, на территории отеля есть свой сенот- природное явление - которое встречается в мексике. Чистейшее, небесного цвета, Карибское море 🥰 Огромнейшая территория отеля, есть даже велотур по отелю. Аквапарк для детей также присутствует, ребёнку 10 лет - было чем заняться. Еда для нас была не Вау, много странных блюд, рестораны а-ля карт- на 3 ,персонал пытается быть услужливым, но конечно им далеко до опытного обслуживания. В этот отель нужно ехать не за едой или отменным персоналом, туда нужно ехать за единением с природой, общением и лицезрением на расстоянии вытянутой руки с животными, купаться в сеноте и карибском море рядом с пеликанами😍🥰 на такси 10 мин и вы на основной центральной улице - где царит отличная атмосфера музыки, танцев, и вкусной еды, - лобстеров, кальмары, креветки, и все по очень доступным ценам, гуакамоле делают при вас за столом🙃 Экскурсий предлагают очень много, мы были на плавании с черепахами-👍👍👍 В коко бонго - 👍👍👍 И в парке x scaret- 👍👍👍 мы взяли личного экскурсовода- не пожалели. На пирамидах майя👍👍👍

Отдыхали 10 дней. Я, муж, ребёнок 2 года. Семейная пара с таким же ребёнком по возрасту. Минусы: Заселяли 3 часа в номер по приезду. После перелёта длинного тяжко было. Плохо работает интернет. Море грязное, не красивый пляж. Не получиться поплавать даже. Мой ребёнок в первый день разрезал палец о кораллы. Заплатили отельному доктору 120 баксов чтобы обработал рану. Плюсы: Красивая, большая, зелёная территория с животными. Сенот на территории отеля. Можно на целую Экскурсию попасть на лодке по сеноту на отельной территории . Фрукты свежие. Классное шоу было в японскому ресторане (спасибо за это шоу). Вкусное мясо в мясном ресторане. В целом еда всегда была разнообразной. Я не привередливая мне все было ок. Правда ребёнок мой ел плохо весь отдых. И если ел, то в основном пасту и арбуз. Из-за этого волновалась. Долго не могли дождаться уборку номера. У мужа раза с 10 раза получилось позвать персонал убрать номер. И то это было уже не по телефону на ресепшен, а просто персонал на улице просил зайти на уборку. Спустя 4 -5 дней все было ок с уборкой. До города 15 минут на такси.(там рестораны, магазины и тд) До тулуме час на машине.(100 баксов такси в одну сторону, дешевле арендовать машину). В целом если вам пляж не главное, то вам понравиться. Для молодежи лучше в тулум . Для семейного отдыха неплохо, но без пляжа и купания в море. Спасибо! В целом все было хорошо.

Пишет Серхио Феликс Эберто Карлос из аквапарка. Любимый ресторан: Бразилия. В отеле нравится: хорошая погода, теплая вода, вкусная еда, разные животные, гуляющие по терриории отеля. Вы уже отправились в сенот что бы искупаться?

Отель очень хороший. Территория шикарная, создается впечатление, что находишься в джунглях. Много животных, свободно гуляющих по территории отеля. Контактный зоопарк - это два ослика, два борова, две овечки, курочки и кролики. Погладить и ощутить эффект контактности можно по сути толко на осликах, остальные не доступны. Питание хорошее, в номерах убирают каждый день и делают это качественно. Пляж песчаный. НО! У всего этого есть одно, на мой взгляд, огромное НО! Нет входа в море. Вообще! С первого шага в воду попадаешь в груду камней, скал и бесконечного безобразия. Ходить даже в коралловых тапках не реально, отбиваешь и царапаешь себе все ноги почти до колена. До самых буйков глубина по пояс и бесконечные камни, скалы, и все такое острое. Ужас! Если вы едете наслаждаться морем, точно не в этот отель! Если вам нужно все остальное, а море второстепенно - отель идеальный.

Отдыхали в 20х числах января. Отель очень замечательный, в день проходили по 10 000 шагов и это только в радость, так как питались тоже очень хорошо))) Перед отпуском читала отзывы и многие писали про русскоговорящего администратора, но нам не повезло. Не было никакого персонала, кто мог бы помочь и рассказать о возможностях отеля. Очень обидно, хотя бы туроператоры могли бы давать памятку, ведь заплатив такие большие деньги за отель очень обидно чего-то недополучить( Персонал отеля очень сложно говорит на английском языке и выведывать информацию очень сложно, поэтому расскажу я, что нашла в отеле чуть ниже. А пока сразу больше НО! Невероятно сыро в номере, возможно выходят на солнечную сторону только номера Royal Elite. То есть проблема сырого номера повсеместная. В плесени был потолок, за 10 дней в моем рюкзаке появилась новая жизнь, стиранное белье пыталось высохнуть по три дня, ложишься в очень влажную постель. В общем - сыро невероятно, я таких масштабов не представляла. Запах тухлости из одежды так и не выстирался, но буду пробовать еще. Это не такая уж и большая проблема, но люксовые и брендовые вещи не берите, если что-то совсем отсыреет - проще выкинуть. В связи с сыростью была еще одна проблема - вещи были мокрыми и прибавили в весе. Мы приезжали с полупустым чемоданом, а при вылете он значительно прибавил в весе. Что вы можете делать в отеле бесплатно: - посещение всех ресторанов, обслуживающих по меню. Обязательно посетите все, но обратите внимание, что пускают ориентировочно в 17:30, 19:00, 21:00. То есть если места заняты, то ресторан поставит табличку, что закрыто, но он может работать. Справа при входе сидят за компьютерами мужчины - на крайнем правом стоит табличка с расписанием работы ресторанов "а-ля карт", то есть в день два ресторана не работают стабильно и если вы отложили посещение мексиканского ресторана на последний вечер - он может не работать. - Между детским клубом и магазином стоит лавка под соломенной крышей, там необходимо записываться на бесплатные активности в отеле. Записаться можно только на следующий день, на послезавтра нельзя. Приходите с утра, чтобы выбрать удобное время. Что можно выбрать: романтическая прогулка по реке на лодке (дают шампанское, лодочник вас фотографирует), плавание по реке в жилетах, плавание в сеноте, кормление животных (не обезьянок, а ослика, курочек и кабанчиков), фотосафари (на английском языке экскурсия по отелю, вам рассказывают про каждого животного и птицу, которых встречаете на пути), экскурсия по руинам майя в отеле (на английском, мы не пошли, но вроде бы там еще можно получить духовный опыт, когда вы ходите по руинам с закрытыми глазами). Вроде все. - катание на велосипедах. При входе в отель слева палатка, там до 16:00 можно взять велосипеды и покататься по велодорожке. - на пляже справа стоит будка, у них бесплатно можно покататься на каяках и поплавать на каких-то дощечках. В отзывах еще пишут про ужасное море. Да, это так. Море супер каменистое. Один раз зайдешь, переломаешь все ноги и больше зайти не будет желания. Есть маленькие кусочки внутри с песком, но до них все равно придется идти по камням. Если хотите плавать - берите с собой коралловые тапочки. А тут лайфхак - если смотреть на море, то в 8 минутах ходьбы справа находится невероятная лагунка (надо идти по берегу, после строящегося отеля). Никаких камней, чистый песочек. Это дикий пляж, там нет лежаком и зонтиков, но есть небольшое скопление пальм. Там в относительной тени можно полежать и позагорать, но об этой лагуне мало кто знает и народу практически нет. человек 6 плавает и все. Мы были совсем отчаянные и прошли еще дальше - в 25 минутах ходьбы по пляжу размещен отель (с белыми корпусами) и там пляж как в рекламе баунти - шикарный песок, глубоко, можно попрыгать и наслаждаться. Вас никто выгонять не будет. Если говорить о животных - очаровательно! Они все гуляют по территории, их приятно фотографировать, но лучше не трогать. Про тишину - не сравнится с отдыхом в Турции или Египте. Тишина вокруг. На море даже нет музыки, просто наслаждаешься. Гуляешь по огромной территории и кайфуешь. Для девушек - местный шампунь мне совсем не подошел, очень жесткий и волосы после него как солома. Кому важна прическа берите свой. И бальзам - у них нет.

Были семьей в этом отеле в конце апреля 2024 года. Нам отель очень понравился! Для 3* и за такую цену, это круто! Первое - этот отель с громмадной территорией, для тех кто не боится ходить )) Утром выходишь на завтрак и сразу захватываешь все для бассеина )) Гулять приятно, это джунгли с речками мостиками и синотами, даже если жарко, ты все время передвигаешься под деревьями. Мы гуляли каждый день в разные части нашего отеля и то все не посмотрели ).Понравилось что на территории отеля столько всего .. это круто и аквапарк и ZOO и сеноты и старые пирамиды. И есть крутая зона для VIP с отдельным бассеином и прочим, есть несколько отдельных зона для взрослых, с бассеином и джакузи и рестораном и лоби баром, классссноо очень. На территории отеля много животных, носухи, обезьянки, громаные игуаны и павлины, дети пищали от восторга. Про ночные шоу можно написать роман, как это было фантастически !!!!!! Отель имеет свой собственный громмадный кинотеатр с крышей и стенами и полноценными мягкими сиденьями, со всеми крутыми эфектами и громадным экраном. Понравилось не реально, каждый день, разные шоу одно круче другого. Один день делали шоу на сеноте, один день шоу было в парке где пирамиды. Крутые костюмы и актеры и танцоры, певцы... Бравооо. Сколько мы переездили пятерки в Турции, но такого масштаба ночных шоу, мы ни когда не видели. Sandos BRAVO!!!!!! Отдельно спасибо дневным аниматорам, очень старались, весело было и интересно. В отеле много дневных активити, плавать в прозрачнейшей мангровой реке, купаться в сеноте, романтическая прогулка на лодке и прочее, вам не нужно покупать дорогущие экскурсии, у вас уже все есть бесплатно на территории отеля. В наше время не было пляжа, вода поднялась и затопила песок, но мы не растроились, и ходили купаться на соседний пляж, 5 минут на право. За неделю у нас в отеле мы видели 4 свадьбы, очень красиво и романтично было. Номер убирали каждый день, каждый день меняли постель, пока я не попросила не делать этого ))) но было приятно. Завтракала салмоном и гуакамоле, еды много было. Мяско стейки были немного туговатые, но рыба и курочка, были потрясающими и рыбка разная была. Возде главного бассеина открывался маленький барчик и делали при тебе вкусные фреши и смузи, вкусно, гласное е идти в конце когда заканчиваются фрукты ))). Это был мой обед )) Упивалась шомпаским и мартини целый день ))) коктейли для меня были слишком сладкими и с ярко выроженным привкусом сиропов. Детям там рай райский ))) советую взять тапочки для моря и детей отпускать в бассеин в них. В Аквапарке шершавое покрытие и после нескольких дней, мой ребенок немного поднатер подошву, но я одела ему тапочки и он в них при спокойно бегал везде. Еще совет взять с собой маску для сноклинга. В сеноте пригодится и в реке, рассматривать рыб. Еще один бонус ))) так как Sandos это сеть отелей то не далеко есть еще один отель 5* и вы можете взять бесплатно ваучер на ресепшене, заказть такси и сьездить на день в пятерку. Нам не зватило дней на все активити ))) но наши друзья сьездили, сказали оч.понравилось, крутой отель. В общем нам очень очень понравилось и думаю что я бы еще сьездила в этот отель.

территория на которой расположен отель очень большая и красивая. дети были в восторге от аквапарка. очень много разных животных которые гуляют по территории. наличие больших горячих джакузи на территории.

не понравилась еда. пляж был каменистый и с запахом водорослей. особенно удивило что горячая вода в душе нагревалась до тёплой а не горячей температуры

еда была хорошей

комната оказалась не готовой даже к вечеру, после заселения в ней не было мыла. В туалете был неприятный запах, а утром выяснилось, что унитаз засорен. Бар ни разу не пополнили. Интернет работал нестабильно. В комнате были тараканы.

Джунли, животные, подвесной мост, ресторан в зоне Роял Элит. Девушка по имени Ciela в гест сервисе очень старалась, чтобы поменять нам номер. Ей огромное спасибо

Сервис ужасный, никто ничего не торопится делать, обращаешься к персоналу: тебе в ответ делают все через не хочу. Номер старый без элементарных удобств ( мы брали роял элит) - нас заселяли долго - очереди на ресепшн, в номере не было питьевой воды, тапочек, халатов, розетки американские, не было горячей воды и, что самое неприятное, в соседних номерах делали ремонт!!! И это я специально взял номер подороже с видом на море Нигде нет нормальной еды для маленьких детей. В Room Service очень скудный выбор. Потеряли наш заказ. В итоге мы ждали почти 2 часа. Пляж годится только для фотографий. Купаться невозможно. Везде камни и водоросли. С таким пляжем нужно в 3 раза больше бассейнов. Но и те, что были, были грязными.

территория утопает в зелени, интересные ландшафтные решения, много локаций на любой вкус

питание прямо скажу- так себе столовка и море- купаться негде кроме бассейна. Вход в море усыпан камнями. никто не купается. мы ходили на пляж к соседям в рыжий отель направо 500 м