Hilton Playa del Carmen
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
03 апреля 2011 | Wife27
Изумительное свадебное путешествие…до сих пор оно было таким!
Это место великолепно. Мы даем несколько рекомендаций: улыбайтесь и говорите "Привет" персоналу и гостям. Некоторые гости здесь показались нам грубыми. Также, давайте персоналу ЧАЕВЫЕ!!! Они работают очень упорно и должны терпеть надменных гостей. Это совсем не круто!! А что для вас пара долларов в день?!! В настоящий момент мы сидим на пляже и нам это очень нравится. Еще одно, если вы хотите найти хорошее местечко на пляже, то вам НАДО вставать рано, часов эдак в 5 утра, особенно если вы хотите занять хижину. Peliganos изумителен! Я привередливый едок, поэтому я не хочу писать отзыв о еде для вас, но в общем она хорошая. Как сказал здесь кто-то, вы в МЕКСИКЕ, поэтому вам нужно быть непредвзятым, а важнее всего быть ЛЮБЕЗНЫМ!
Читать полностью
10
26 декабря 2012 | NIKOLAI P
Королевский отдых!
Отдыхали в отеле The Royal. Поистине королевский отдых в королевском отеле! Обслуживание на высшем уровне! Очень приветливый персонал. Хочется особо отметить работу официанта GERARDO LEYVA в ресторане Mediteraneo. Действительно профессионал своего дела! Всегда приветлив менеджер этого же ресторана Carlo Rodriges. А у поваров этого ресторана - "золотые руки". Всем огромное спасибо! С уважением, Николай и Вера
Читать полностью
10
27 марта 2013 | Irina1919
Белый песок, бирюзовое море))
отдыхали в этом отеле на НГ праздники, все отлично, брали номер с фронтальным выходом к морю. Мебель немного старовата в номере и джакузи сливает воду с жутким шумом, во всех остальных моментах к номеру нет претензий.Рестораны прекрасные, особенно японский понравился, суши наисвежайшие. Пляж - мелкий песок, в воде в некоторых метах камни, но их видно, поэтому не мешают. Никаких водорослей и мешков от размытия берега нет. Вечером можно выйти на центральную улицу - по магазинам и барам пройтись, хотя в отеле всего достаточно. Рядом пристань, можно на катере на О Косумель уплвть, посмотреть подводные красоты. Рекомендую!
Читать полностью
10
07 июня 2013 | Diana P
Лучшее предложение на Ривьере Майя
Великолепный отель с безупречным обслуживанием. All inclusive работает интересно: каждый день в баре фломастером отмечают количество оставшейся жидкости, т.е. завтра можешь пить сколько хочешь, но только до следующего дня. Двухместная джакузи в каждом номере, балдахины над кроватями, гамак на балконе - все для отменного релакса. Великолепный пляж, на котором зачастую проводят свадебные церемонии, сходящих на берег американцев на больших круизных лайнерах.
Читать полностью
10
22 октября 2013 | ragozin_alex
Супер!
Прекрасный отель! Один из лучших, где останавливались. В центре Плайи, рядом 5-я авеню. Еда, номерной фонд и сервис выше всяких похвал! Отель на твердую пятерку!
Замечательные рестораны аля карт, особенно японский.
Читать полностью
8
11 ноября 2013 | etetushka
Отель в центре
Если вы ищете хороший отель с качественным обслуживанием, не расположенный вдали от цивилизации. Это место - то, что вам нужно.
В первую очередь огромным плюсом стало расположение - самый центр города, абсолютно все находится рядом - начиная от ресторанов и заказнчивая сувенирными лавочками. Великолепный пляж, белый песок - что еще нужно для отдыха?
Читать полностью
8
11 ноября 2013 | Dmitry
The Royal Playa del Carmen 2013
Брали номер с фронтальным выходом к морю. Мебель немного старовата в номере и джакузи сливает воду с жутким шумом, во всех остальных моментах к номеру нет претензий.Рестораны прекрасные, особенно японский понравился, суши наисвежайшие. Пляж - мелкий песок, в воде рыбки
Читать полностью
10
27 февраля 2014 | sway07
Медовый месяц!
Мы отдыхали в отеле в феврале 2013 г.
Нам очень понравился сервис отеля, территория и в особенности пляж!!
В отличие от пляжей других отелей наш пляж был не насыпной и с хорошим заходом в море. Всем очень советую посетить этот курорт!
Читать полностью
10
23 апреля 2014 | Oleg_V
Отличный отель
Прекрасный курортный отель. Всё включено. Питание хорошее. Несколько ресторанов и баров. Очень хороший кофе готовят в кофейне рядом с рестораном Медитеранео. Пляж хороший песочный. Песок не нагревается. Бассейны тоже в тему. По вечерам программы в лобби. Рядом центр города с клубами и магазинами. На территории неплохой магазин.
Читать полностью
10
08 июля 2014 | Tatiana A
Honeymoon
Хотите побывать в сказке?? Вам сюда!!!! Здесь рады ИМЕННО Вам !!! несмотря на 85% загруженность отеля, а в выходные дни из-за проведения свадебных мероприятий и почти 100%, на работе персонала , на их добродушии и внимательности это не сказывается!!! Когда узнавали, что мы из России, старались сделать приятное и говорили по русски "приятного аппетита"... по поводу хорошего кофе в их кофейне я бы поспорила, не понравился сорт кофе, который они используют, а все остальное на высшем уровне... ресторан "Мария Мария", в который на ужин надо регистрироваться заранее и приходить соблюдая дресс-код, не удивил и не покорил своей кухней, она во всех ресторанах на 5 баллов!!! И очень удобные балконы и гамаки !!!!!!!
Читать полностью
10
18 сентября 2014 | sway07
Шикарный отель!
Отель не перестает производить только приятное впечатление! С удовольствием вернулись в него во второй раз. Стоит отметить приветливый персонал отеля, Вкуснейший азиатский ресторан, а также потрясающий вид на океан из номера!
Читать полностью
8
01 октября 2014 | Anton V
Хороший отель
Отель очень хороший. Работает на системе все включено (чаевые приветствуются)))). На территории около 6 ресторанов и столько же баров, кофейня, круглосуточный снэк-спорт бар. Питание хорошее. Отель расположен в самом центре, близ магазинов, ночных клубов и ресторанов. Номера большие, чистые, с нормальной звукоизоляцией (стройку не слышно, а вот громких соседей слышно),соответствуют фотографиям. Пляж: песчаный,неплохой, часть пляжа закрыта, из-за камней и кораллов. Также пляж к вечеру становится "проходным двором" для местных жителей и для туристов, отдыхающих в апартаментах и кондоминимумах. Пляж в сторону PlayCar лучше.Также рядом с отелем строится новый отель, стройка начинается утром и заканчивается вечером (но при заселении об этом предупреждают, поэтому по-возможности просите номера в другом крыле). Сервис хороший. Были в этой сети отелей в Канкуне ( в ex. The royal in Cancun,сейчас Hyatt Zilara) 3 года назад, ожидали того же наивысшего обслуживания, сервиса, питания, но получили просто хорошее впечатление об отеле.
Читать полностью
10
28 октября 2014 | lilas2010
Отличный отель!
Великолепный пляж без единого камушка, красивейшая территория со множеством бассейнов и разной живности, разгуливающей и разглядывающей туристов без всякого стеснения. Дорого, но все включено и несколько ресторанов, еда разнообразная и можно ни разу не повториться. На ужин надо заказывать столик заранее. В баре у ресепшн делают офигенный мохито, второй раз туда можно поехать только ради него. Кстати, от ресепшн до номера или даже до пляжа можно пройтись пешком, а можно проехаться с ветерком на специальном трамвайчике!) а багаж по приезде донесут, правда, обратно - сама-сама-сама))))
Читать полностью
10
22 ноября 2014 | Zolotylya
Супер отель! Сказка!!!
С огромным удовольствием напишу про этот отель!
очень квалифицированный персонал, благодаря их высокому профессионализму отдых намного качественней! Очень хорошие номера! Территория очень ухожена, все со вкусом. пляж чистый, обслуживание на пляже качественное!!!
Отдельно хочу написать про ресторан "SPICE" это что-то!!! обслуживание фантастика! любой ваш каприз будет исполнен! Наши желания исполнял : Jose Garcia, он невероятный профессионал! благодаря его стараниям наш отдых был слаще :)
огромное спасибо: Mauricio Lazaro, Rudy Ricardes ( великолепный повар! готовит очень вкусно! рекоммендую с ним общаться лично. Медальоны которые он готовил это сказка!),
Yessica Edith, Rumirez. В этом ресторане вас обслужат на очень высоком уровне!
очень понравился японский ресторан, спасибо за хорошее обслуживание Eduardo Seruer, Jair Chef, Joel manager.
Великолепное СПА - SPA Zul, очень понравилось! Daisy and Lucy, очень хорошо сделали массаж! спасибо им большое!
мы очень остались довольны этим отдыхом!!!
рядом с отелем находится город, тем самым вы сможете гулять и приобрести много сувениров!
Чуть не забыла!!! Первый отель, в котором ходит веселый парень и протирает вам очки!!! Или раздает виноград на зубочистке! Это выглядит очень забавно :))))) но и приятно!
Еще на пляже много чаек! если взять хлеб, то можно устроить шоу на пляже - кормить чаек в полете ;)
Читать полностью
10
04 января 2015 | Светлана А
Рай!
Добрый день друзья, я была в Мексике впервые и в отелях такого уровня тоже, место шикарнейшее, все на высшем уровне, в каждом номере джакузи, люксы двух комнатные, русских не было вообще. Персонал очень приветливый. Рекомендую для романтических поездок и свадеб. Любите и будьте любимыми!
Читать полностью
10
25 марта 2015 | Ksenia A
Обслуживание и комфорт!
Если вам нравится отпуск по системе "все включено"- этот отель для вас. Независимо от того, что вы хотите, в любое время, это доставят, найдут или приготовят для вас. Расположение отеля - прямо в начале туристической линии и все рядом - магазины, бары, рестораны... и т.д. Территория довольно большая, но зелени мало, больше всего, зданий и бассейнов. Собственный пляж довольно большой, и все услуги могут быть оказаны на пляже. Парусные катамараны в аренду бесплатно, если вы остановились в этом отеле.
Читать полностью
8
21 июня 2015 | Sveta64
Good hotel
Были там 2 раза , 2013 , 2014 и собираемся снова т.к мужу очень там нравится . В 2013 было все очень хорошо - первый раз в Мексике и все интересно и впечатляет. Красивые номера и море ... Одним словом - 2013 - прекрасный отдых . На следущий год поехали снова . С собой я взяла эл.чайник т.к в номере кофеварка а я не пью кофе , а с утра хорошо на своей террасе попить чаю ( без запаха кофе) . Я не пью алкоголь поэтому к переполненому бару в номеру спокойное отношение и соотвественно другие ценности . С первого дня я заметила перемены в питание . на завтраке пропал молочный коктейль ( бананы и кокосовое молоко) очень вкусный и -было меньше фруктов , на ланч вообще их не было , а на ужин лишь одно блюдо с фруктами . А ведь 2013 был всегда полный стол фруктов и более разносторонний выбор всего ( горячего ..., мяса , рыбы ) . Один день был только как в 2013 - я даже удивилась - но в этот день были какие-то проверяющие или специальные гости - поэтому и разнообразие еды ... Конечно еда не главное , но не понятно почему стало хуже ( Шеф повар -новый? ) . Большое преимущество что гостиница в центре города , если погода плохая можно прогуляться . Пляж - ок , но тот, что подальше от гостиницы намного лучше .
Читать полностью
10
11 августа 2015 | Viktoriia K
Отличный сервис!
Очень приятный, участливый персонал. Еда очень хорошего качества на любой вкус, официанты не нарадуешься! 7 ресторанов на територии! Спиртное со всего мира и не паленка, а оригинал! Отличное шоу каждый день! Кофе-тестининг меня покорил!
Каждый день новая зверюшка из полотенец на кровати в лепестках из роз!
Очень много всего, не перечислить!
Читать полностью
10
19 сентября 2015 | Оксана Р
Hotel,Entertainment
Всем привет! Хотелось выразить огромную благодарность сотрудникам отеля за прекрасное отношение! Очень понравилась команда аниматоров. Ребята делали все чтобы отдых остался незабываемым! Огромное спасибо аниматору по имени LUIS Entertainment!!!! Благодаря ему хотелось учавствовать во всех отельных мероприятиях)))!!! Очень зажигательно, весело и интересно! Благодаря его работе хочется вернуться в отель еще раз!!!! Спасибо за прекрасный отдых!!!!!!!!
Читать полностью
10
30 сентября 2015 | sanek0344
Добротный отель в центре города
Если Вы хотите не только находиться в отеле all-inclusive но и выходить в город - Вам сюда. Это такой оазис в городской среде. Всегда можно прогуляться, накупить сувениров, сходить на дискотеку и т.п., рядом паромы на Косумель. Сам отель очень добротный с приятным отзывчивым персоналом, Качественное спиртное, замечательное обслуживание. Иногда даже кажется что персонал баров уже не знает чем бы и как бы напоить клиента. Из еды особенно понравился ресторан Spice и его менеджер Хосе Гарсиа. В ресторан с блюдами от шеф-повара с предзаказом столиков ходить не рекомендую - не стоит проведенного времени. В отеле все хорошо с водными развлечениями, включая дайвинг-центр. Нормальный бассейн. Минус отеля - это пляж. Загорать там хорошо, много лежаков, но в море много водорослей и стоит запах сероводорода от источников. Зато нет волн. Скажем так здесь Вы не найдете голубого цвета моря и совсем белого песка, которые бывают в Мексике.
Читать полностью
10
27 марта 2016 | Petras R
Очень хорошо
Практически понравилось все-качественная еда,хорошая комната с прекрасным большим джакузи,алкоголь в комнате,хороший рум сервиз,хороший пляж.В барах открыто нет, но если попросить,дают Блак Лейба виски и хородную водку Грей Гус
Читать полностью
10
25 декабря 2017 | Nadiya K
Замечательный отель
Отличный отель в центре Плайя дель Кармен. Вкуснейшая еда, красивые номера, хорошая концертная программа по вечерам. Со всеми вопросами мы обращались к консьержу Beatriz Ayala, которая нам порекомендовала, куда лучше съездить на экскурсии и где выгоднее купить сувениры, очень приятная девушка. Очень довольны выбором отеля.
Читать полностью
10
18 января 2019 | Юлия С
Для любящих роскошь
Хилтон, как всегда, не разочаровал своей красотой, ухоженностью, разнообразием. Впечатляет архитектура отеля, белые цвета, сад и аллея поцелуев!
Единственное, что омрачило наш приезд - долгое, примерно около часа ожидание регистрации в отель. Да, я понимаю, что много туристов..., однако при этом, работали не все столы регистрации.
Территория большая и правильно устроенная:при наличие какой-либо громкой активности в бассейне, шум не приникает в комнаты и отсутствует в других корпусах. Каждый день курорт предлагает различные дневные и вечерние развлечения. Мы очень оценили дегустацию текилы, которая помогла нам понять историю и природу этого напитка, правила его употребления. Во всех ресторанах отличная и вкусная еда! Имеется кофейня с прекрасным кофе и заманчивыми пирожными.
Пляж отеля обустроен наилучшим образом, однако особой приватности не чувствуется, так как поблизости очень много отдыхающих местных жителей, которые приходят с детьми и домашними животными. Море было прозрачно бирюзовое, без водорослей.
Несомненной привлекательностью отеля служит его расположение. Буквально в минуте ходьбы расположены торговые центры, этнические рестораны, кафе, сувенирные лавки, где можно отлично провести время вечером, прогуливаясь по этой бесконечной городской улице...
В целом, пребывая на отдыхе, мне понравилось всё в этом отеле.... и я бы хотела вернуться ...
Читать полностью
8
03 марта 2019 | Елена
Февраль 2019, долгожданный отпуск!!!
Хилтон как всегда на высоте. Безупречная территория, сервис- на высоте! Каждодневные сюрпризы при уборке номеров. Разнообразная программа и днем у бассейна, и вечером. Качественный алкоголь ВЕЗДЕ в отеле. Есть нюанс- лежаки у бассейна. У нас однажды сотрудник просто убрал вещи на столик, чтобы отдать кровать-лежак другим (и мы видели, что ему за то благодарны финансово каждый день определенная группа туристов)- что ж... персонал делает бизнес.Но было неприятно. Зато лежаки у моря есть всегда. В заказных ресторанах меню без картинок- поэтому надо знать очень хорошо язык, чтобы разобраться. НО!!! Нас спас ресторан Spice. Не экспериментируйте с заказными ресторанами- идите сразу в Спайс. Шикарнейший выбор блюд, приготовят при вас все, что хотите. Разнообразие- каждый прием пищи. Нет повторений в блюдах. Очень все свежее и вкусное! Спиртное на выбор! Десерты!!!! И главное- официанты ресторана. Девочки, Cristtel, Julia- вы лучшие! Внимательные! Заботливые! Мы искренне вас полюбили. Прощальный сюрприз от вас- не забудем)!!!!! Процветания ресторану и много-много вам клиентов!
Читать полностью
10
23 августа 2020 |
Отлично и во время нашего последнего визита!
О, те сладкие далекие дни до Ковида. Мы испытали еще одно превосходное пребывание здесь после рождественского сезона и обнаружили, что обслуживание было невероятно высокого уровня. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и мог порекомендовать такие превосходные туры. Территория отеля тоже была восхитительна - сама по себе обеспечила отдых!
Читать полностью
10
23 августа 2020 |
Лучшее обслуживание!
Одно из лучших развлекательных мест. Напитки самые лучшие! Наш сервер Мария Коком был превосходен! Все наши серверы были великолепны каждый день. Замечательное место. Не могу сказать достаточно хороших вещей. Несмотря на то, что все дела с Ковидом продолжались, они приняли все меры предосторожности и заставили всех чувствовать себя в безопасности. 5-я авеню прямо за углом в пешей доступности. Развлечения тоже были на высшем уровне. Не могу дождаться, чтобы вернуться с моей сестрой и ее мужем.
Читать полностью
10
23 августа 2020 |
Отличный массаж
Был массаж в спа-салоне и на курорте, и, как правило, курортный массаж не очень хороший. Это был совершенно другой опыт.
Джильда проделала отличную работу, и у меня был один из лучших массажей. Иди и попроси ее. Вы не будете сожалеть об этом.
Читать полностью
10
24 августа 2020 |
Массаж с Мили
Отзыв о массажном опыте - мне очень нравится спа-салон, и у Мили был массаж «Счастье», это было оооочень здорово, я вернулся к ней на следующий день для массажа горячими камнями. Оно того стоит. Я почувствовала себя новой женщиной! Ха-ха. Рекомендую Мили :)
Читать полностью
10
25 августа 2020 |
Отпуск
Фрэнсис, Исраэль и Родольфо - лучшие серверы, которые у нас когда-либо были. Невероятно дружелюбный и любезный. Хосе очень заботится о нас во всех ресторанах и даже приносит нам обед у бассейна.
Читать полностью
10
25 августа 2020 |
1 год
Для списка людей вот мой обзор.
Предыстория - мы приехали в воскресенье, и этот обзор пишется во вторник.
Плюсы - Марко и официант Мария Мари невероятны. То же самое для кафе, пеликанов и Ринкона и коктейль-бара.
Район был чистым и красивым, и персонал был добрым.
Меры предосторожности COVID в полной мере действуют, но при этом много места, поэтому маски нигде не были нужны.
Минусы - некоторые виды деятельности, перечисленные в Интернете, не являются актуальными (например, каяки больше не предлагаются, но перечислены).
Есть штатные «экскурсионные» координаторы, и они безжалостны. Они будут кружить вокруг бассейна, и каждые пару минут вас будут спрашивать, хотите ли вы выпить или записаться на экскурсию. Экскурсия, в которую нас затянули, была катамараном на Исла-Мухерес, который находится примерно в полутора часах езды от Канкуна, о чем не упоминалось (вероятно, моя вина, но они все время говорили, что вы уедете отсюда и вернетесь сюда, поэтому я подумал, что означало, что мы уйдем и вернемся на лодке).
Итак, мы встали около 8, чтобы нас забрали, погода была сомнительной, но мы думали, что попробуем, в конце концов, они наверняка отменили бы, если это будет плохой опыт. Мы едем 45 минут как единственная пара (очень странно), затем разворачиваемся, едем 20 минут и прибываем в другой отель, где нам говорят сменить фургон на другого водителя (напугали меня, будучи туристом, и передали неофициально). Затем мы попросили отменить, так как погода была очень плохой, и первоначальный водитель отвез нас обратно. Когда мы вернулись, нам пришлось поспорить с экскурсионной группой, что нам сказали, что мы можем отменить, если погода будет плохой, и в конечном итоге получить большую часть возмещения (также не подтверждено, что это правда, они просто заявили об этом и забрали мой билет, поэтому я никаких доказательств больше нет)
Также есть 1000 кабинок с твердыми крышами и около 12 обычных стульев для бассейна, ЕСЛИ вы каким-то образом не знали, что нужно зарезервировать кабинку, а в некоторых есть стулья для бассейна. Нам очень грубо сказали, что у нас нет бронирования, и персонал не может сформулировать, где мы действительно можем посидеть бесплатно.
На пляже также всего около 5 кабинок для переодевания, и я не уверен, был ли это прилив, но это был очень маленький пляж по сравнению с изображениями.
ПЛАЙЯ Дель Кармен местами симпатична, местами грязна, как и большинство латинских городов. Раздражает то, что прямо на улице, на лучшей улице (5-я), толпы людей утверждают, что узнают вас и требуют, чтобы вы пришли в магазин, вплоть до того, что схватили вас. Очень низко очень нечестно.
В целом здесь красиво и красиво, но страх перед Мексикой и грязная изнанка всего делают временами неудобное пребывание.
Читать полностью
10
25 августа 2020 |
Мария Мари
Отличный сервис и еда! У меня был суп из лобстера и филе говядины. Было приготовлено отлично. У моего мужа был лосось и салат. Это тоже было прекрасно. Спасибо
Вы, Марко, за вашу службу. Нам понравилось вино и бурбон.
Читать полностью
10
26 августа 2020 |
Отлично!
Hilton Playa del Carmen - отличный отель, и персонал потрясающий! Мы с мужем останавливались здесь на целую неделю (с субботы по субботу), и мы наслаждались всеми удобствами. Персонал был очень любезным и уважительным и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое. Хуан в тренажерном зале был великолепен, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое, чтобы оставаться в форме и быть здоровым, Фернандо из анимационного персонала также был очень любезен, а Хайме с Атревате из туристической компании также были полезны. Нам он очень понравился, и мы оценили этот курорт и наши впечатления на 5 баллов!
Читать полностью
10
26 августа 2020 |
Расслабляющий отдых!
Хочу поблагодарить весь коллектив за их упорный труд. В целом, нам очень понравилось пребывание здесь, на курорте. Бывают взлеты и падения, но персонал их компенсирует. У меня был незабываемый опыт общения с Эрнесто и Виктором из Asiana. Они сделали все возможное, чтобы мы наслаждались ужином. Марко Лопес из Каламаты - еще одно отличное дополнение к персоналу отеля. Он был очень профессионален и уважал все наши просьбы об ужине. Мария Коком в холле была очень сладкой, подавая наши напитки. Наконец, Фернандо Антунес у бассейна был очень внимателен, когда готовил наши кабинки для переодевания. Искренняя признательность и благодарность от лица нашей команды за радушный отдых! Оставайтесь в безопасности! ! !
Читать полностью
10
26 августа 2020 |
Летние развлечения август 2020
Путешествия и отдых во время COVID 19 наверняка были разными.
Персонал отеля Hilton в Плайя-дель-Кармен был абсолютным создателем разницы.
Моя жена и я были там, чтобы отпраздновать мой день рождения, и это определенно запомнилось.
Обслуживание было восхитительным в ресторанах, на стойке регистрации, в спа-салоне и даже в
причудливая кофейня. Престижность Абнеру, Омару, Серхио и Флору и это лишь некоторые из них. Хозяйственный коллектив тоже заслуживает признания.
Каждый прием пищи, каждое взаимодействие превзошли наши ожидания. Есть много гордости
в команде в этом отеле, и это светит насквозь.
Не могу дождаться, чтобы снова приехать сюда.
Читать полностью
8
26 августа 2020 |
Плайя 2020
Нам нужно было уйти, прежде чем мы потеряли рассудок из-за этой ковидной ситуации. Я должен сказать, что отель был очень красивым и ухоженным. Сандра и Нестор были очень любезны с организацией транспорта и ужина для всех нас каждый вечер. Номера были хорошими.
Развлечения Я считаю, было довольно хорошо, танцоры потрясающие на сцене!
Читать полностью
10
27 августа 2020 |
Хороший опыт!
Мы фантастически провели время на курорте. Еда, апартаменты и атмосфера оправдали ожидания. Команда аниматоров, состоящая из Виктора, Андреса и Фернандо, создает чрезвычайно веселую атмосферу на время нашего пребывания. Мы очень рекомендуем!
Читать полностью
10
27 августа 2020 |
Прекрасное время
У нас был фантастический отдых в Hilton Playa Del Carmen. Персонал был дружелюбным, еда была отличной, а окружающая среда была чистой и гостеприимной. Особое спасибо Виктору, Фернандо и Андресу, которые действительно сделали наше пребывание более приятным. Они развлекали бассейн с того момента, как мы спускались, будь то водный фитнес или игры у бассейна. Большое спасибо этим троим, а также всему персоналу! Был замечательный медовый месяц!
Читать полностью
10
27 августа 2020 |
СПА
удивительные и расслабляющие спа-процедуры. Сэмюэл сделал мне косметическую операцию. Я чувствовал себя прекрасно, моя кожа стала свежей и помолодевшей. Он проявил терпение и не торопился, чтобы убедиться, что он сделал то, что должен был сделать, чтобы предоставить услуги на высшем уровне. Спасибо, Самуэль!
Читать полностью
10
27 августа 2020 |
Мария Мари
Отличная атмосфера. Еда и обслуживание были потрясающими! Марко был дружелюбным, профессиональным и хорошо осведомленным о меню. Спасибо обоим, Марко и Серхио, за то, что заставили нас чувствовать себя как дома и предоставить исключительный сервис!
Читать полностью
10
27 августа 2020 |
Превосходно!
Мария Мари на высшем уровне. Я впечатлен тем, что являюсь частью курорта, работающего по системе «все включено». Все было вкусно. Марко и Серджио были очень профессиональны и внимательны. Excellente!
Читать полностью
10
27 августа 2020 | Christine C
Прекрасное время в Hilton Playa Del Carmen!
Что ж, наша поездка подходит к концу. Но позвольте мне рассказать вам обо всех замечательных людях, которые отлично справились с этой поездкой! Мы начали с Израиля и Хосе Гарсии на завтрак и обед. Эти два джентльмена старались изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя комфортно по прибытии. Они предложили отличный выбор блюд и идеи о том, чем заняться во время нашего пребывания.
Во-вторых, Андрес и его коллеги по развлечениям были веселыми и интересными. Не многие из нас хотели участвовать в аквааэробике, но он убедил нас, и мы повеселились. Цирковое шоу сегодня вечером было потрясающим. Эти исполнители очень много работали, и публика взбесилась. Молодцы развлечения, включая Андреса. Еще нам понравилось рок-н-ролльное шоу. Отличная музыка от группы!
Наконец, Марко и Серджио в «Марии Мари» были фантастическими. Их внимание к деталям при обслуживании было впечатляющим, и мы ценим это, поскольку раньше работали в ресторанном бизнесе.
В целом персонал отеля Hilton Playa Del Carmen был замечательным, и мы настоятельно рекомендуем вам это проверить!
Читать полностью
10
28 августа 2020 | Younessa B
Отпуск
Авраам Даз был отличным официантом, и весь персонал в отеле Hilton был великолепен. Спасибо за такой отличный сервис, место было очень чистым и очень хорошим во всех отношениях. Отличная еда, номер в отеле, все были очень внимательны.
Читать полностью
8
28 августа 2020 | Dustin T
Отличный курорт
Мы с женой приехали в Hilton Playa Del Carmen на 21 годовщину свадьбы. Мы были полностью очарованы отелем, едой, удобствами и обслуживанием. Все сотрудники относились к нам как к семье, особенно к Тото в баре у бассейна. Он обеспечивает быстрое, отличное, индивидуальное и дружелюбное обслуживание. Тото был внимателен ко всем нашим потребностям в бассейне и сделал наше пребывание таким приятным. Собственность и номера красивые. Мы остановились в люксе с видом на океан и обнаружили, что номер современный и роскошный, включая гамак и джакузи в номере. Еда восхитительна, с большим выбором ресторанов по системе "все включено" на выбор. Команда мероприятий, возглавляемая Андресом Гальваном, отлично справляется с созданием забавных воспоминаний для гостей с помощью таких вещей, как лото, «мелочи из фильмов», классы упражнений, международный конкурс по выпивке пива и многое другое. Мы были очень довольны протоколами безопасности, которые Hilton разработала для дезинфекции, социальной дистанции и соблюдения рекомендаций по предотвращению распространения коронавируса во время пандемии. Они заставили нас чувствовать себя в невероятной безопасности и как дома на протяжении всего пребывания. Мы рекомендуем Hilton Playa Del Carmen всем нашим друзьям и семье и ОБЯЗАТЕЛЬНО вернемся на этот курорт снова!
Читать полностью
10
28 августа 2020 | Olmstead H
Не могу дождаться, чтобы увидеть новый ремонт
Это был первый курорт, на котором мы когда-либо были, и он был прекрасен! Развлечение было потрясающим, и, безусловно, лучшим развлечением, которое мы когда-либо видели на курорте. Еда и персонал тоже были потрясающими. Думаю, в каждой комнате есть джакузи, есть мини-бар. Мы ходили до ремонта, поэтому не можем дождаться, чтобы вернуться и посмотреть, как он переделан. Кроме того, это недалеко от центра города, поэтому прогулки по улицам и покупки были идеальными.
Читать полностью
10
28 августа 2020 | aharris125
Тарелка от шеф-повара
Ужин был совершенно феноменальным. Наши серверы, Омар Гусман, Хесус Санчес и Леонардо, сделали все впечатляющим от начала до конца. Мы обязательно пообедаем там снова во время нашего следующего визита в Hilton Playa del Carmen.
Читать полностью
10
28 августа 2020 | MichaelTman
Лучше, чем в превосходной степени
Если вы хотите один из лучших обедов и ужинов где-либо, это место. Возьмите его у парня, который никогда не публикует сообщения - для меня должно быть лучше написать обзор. Спросите Омара, Хесуса и Санчеса - они будут заботиться о вас, как будто вы единственный человек в Chef’s Plate! И еда не поддается описанию. Всегда идеальное завершение фантастического дня на курорте!
Читать полностью
10
29 августа 2020 | Tim N
Хилтон Плая-дель-Кармен
Мы прекрасно провели время, остановившись в отеле Hilton Playa del Carmen. Еда отличная, и обслуживание на высшем уровне.
Нам понравился ресторан французско-мексиканской кухни Fusion, и мы хотим особо поблагодарить Педро Ордо Эза за его дружелюбие и отличный сервис.
Читать полностью
10
29 августа 2020 | Patrick W
Обед
Еда просто потрясающая! Марко и Серджио замечательные, очень внимательные, информативные. Наша первая ночь на курорте и отличный ужин. Мы вернемся !
Специальная просьба, Кевин, менеджер. Сделаем это.
Читать полностью
10
29 августа 2020 | Windley M
Ресторан Мария Мари в Хилтон Плайя-дель-Кармен
В этом месте лучший сервис и лучшая еда! Наши официанты Марко Моссо и Серхио были абсолютно безупречны и гостеприимны. Мы чувствовали себя королевскими особами, и о нас очень хорошо заботились! Мы обязательно вернемся.
Читать полностью
10
29 августа 2020 | Chantal M
Еда. Обслуживание. Все = феноменально !!
Мы с мужем приехали сюда сегодня и все время были поражены. Марко Моссо и Серджио были потрясающими серверами. Они были внимательными, дружелюбными и в целом восхитительными. Еда была лучшей на курорте. Я хотел бы взять это место с собой домой.
Читать полностью
10
29 августа 2020 | slicknick6
Удивительные спа-процедуры
Действительно отличный спа-центр в отеле Hilton, персонал дружелюбный, внимательный и профессиональный. Кристина, Сильвия, Флор были превосходны и очень рекомендую для парного массажа или индивидуального лечения. Сауна, джакузи и другие удобства также отлично подходят для предварительного массажа.
Читать полностью
10
29 августа 2020 | Sabi5150
Замечательный ужин
«Мария Мари» была такой вкусной. Наш официант Хорхе Агилера был действительно представительным и образованным по всему меню. Стейк приготовили идеально. Все наши блюда были вкусными, поскольку мы могли ощутить всю заботу, вложенную в них.
Читать полностью
10
29 августа 2020 | Dena Mayne
Хилтон плайя-дель-кармен
Замечательное пребывание, мягко говоря, было несколько неудач, но сотрудники управления постарались сделать все возможное, чтобы у нас было все необходимое и даже больше. . . . . . .
Гектор Круз был менеджером всех ресторанов на территории. Он был так любезен и просто переборщил, чтобы всегда быть счастливыми, он человек, которого мы любим Гектором, его семья! ! ! !
Маркос - честные, такие настоящие, такие добрые люди! !
Роберто - лучший бармен на сегодняшний день у бассейна
ChefAlejandro - потрясающий шеф-повар даже вышел поздороваться
Омар - Он отличный менеджер по завтраку в Spice! ! Хосе - хороший парень! !
Алехандрина - лучший французский тост, такой дружелюбный, очень милый! ! !
В целом мы, возможно, пропустили несколько, которые помогли сделать нашу поездку незабываемой, поэтому, тем не менее, отличный курорт, я хочу отметить одну вещь, которую я хочу отметить, это то, что людям действительно нужно носить обувь при входе в туалет у бассейна, а не просто прыгать в бассейн сразу после прогулки босиком. в ванной, независимо от того, находитесь ли вы в бассейне или нет, об этом даже не нужно говорить! ! ! ! !
Наслаждайтесь! ! ! ! ! ! ! !
Читать полностью
10
29 августа 2020 | Daisy G
Удивительный медовый месяц!
Что ж, сначала позвольте мне начать с того, что мы с мужем очень впечатлены всем персоналом Hilton Playa Del Carmen. Каждый человек здесь был невероятно добрым, теплым и увлеченным своим обслуживанием. К тому же развлечение было потрясающим - действительно. Особенно вечерние шоу, будь то акробатическое шоу, аутентичные мексиканские танцевальные представления или выступления различных групп, которые они играли, или все было превосходно. Все сотрудники, с которыми мы общались, были восхитительны, но особенно замечательным был Хайме Кастильеро из ресторана Asiano. Сначала мы имели удовольствие встретиться с ним за обедом в ресторане Pelicano, где он пригласил нас навестить его в ресторане Asiano, пообещав, что мы будем наслаждаться по-настоящему вкусными суши, и он был прав. Мало того, что еда была отличной, но и обслуживание, опять же, было на высшем уровне. Номер был красивым, повседневная деятельность была честно приятной и интересной, а обслуживание, которым мы не можем перестать восхищаться. Большое спасибо всей семье Hilton за то, что они сделали наш медовый месяц таким замечательным, и неделю, о которой мы всегда будем думать, с теплыми воспоминаниями.
Читать полностью
10
30 августа 2020 | Rachelle I
Отличное обслуживание клиентов Hilton PDC
Альберто Мартинес и Хосе Аркос были потрясающими! Они так хорошо позаботились о нас и определенно сделали наш опыт отличным! Весь персонал был восхитительным! Мы любим это место и часто возвращаемся! Хорошая еда и отличный сервис!
Читать полностью
10
30 августа 2020 | Hannah B
Тарелка повара
Марко Омар Кевин был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Ужин был очень приятным и интимным, ребята принесли нам все необходимое, заставили нас чувствовать себя очень комфортно и позаботились о них. Марко отличный развлекающий и ведущий, веселый красивый ужин и вечер - нам очень понравилось! ! Спасибо вам, ребята
Читать полностью
10
30 августа 2020 | iamdatbull
ОТЛИЧНОЕ ОТДЫХ! ОТЛИЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ! БЕЗОПАСНО И ЧИСТО!
Сандра Пэт была просто потрясающей! Сандра помогала мне во всем, от трансфера туда и обратно до аэропорта для моей группы из 11 человек. Курорт был чистым, везде было дезинфицирующее средство! Завтрак был отличным, из-за covid, персонал сделал тарелки по вашему запросу. Бассейн был чистым. Мы смогли покинуть курорт и почувствовать себя в безопасности. Отличное расположение! Я не могу дождаться, чтобы вернуться! Мне очень жаль, что я не всех назвал, но все были великолепны!
Читать полностью
10
31 августа 2020 | Damaris H
Невероятный отдых!
Мой жених и я пошли в Hilton на Плайя, чтобы отметить нашу помолвку фотографиями на пляже. У нас была выходная комната на берегу океана, и это было красиво! С патио и гамаком с видом на море, джакузи в номере размером с небольшой бассейн были лишь парой моих любимых особенностей. Спа-удобства тоже были моими любимыми, и на удивление часто пустовали, что делало их более привлекательными для нас. Нам очень понравилось все на курорте. Сотрудник стойки регистрации Анаелли Бургос была очень любезной каждый раз, когда нам что-то было нужно. Она удовлетворила все наши потребности. Херардо Рамос, Джерри, был там почти все время нашего пребывания и каждый день звал меня по имени и спрашивал, как прошло наше пребывание и может ли он что-нибудь для нас сделать. Я был потрясен его услугами. Ахмед и Кевин в ресторане Мария Мари были чрезвычайно внимательны и любезны, поэтому мы решили вернуться в этот ресторан и попросить Ахмеда быть нашим официантом.
Читать полностью
10
31 августа 2020 | Diane K
Замечательно
Отличная еда, отличный сервис. Ахмед был лучшим! ! ! Он сделал все возможное, чтобы сделать мой опыт исключительным. Не ел плохой еды. Служба была не из этого мира. Пришел сюда 5 ночей из 7, потому что это было так хорошо.
Читать полностью
8
31 августа 2020 | pacer1040
ОТЛИЧНОЕ ОТДЫХ
Мы только что закончили отличный отдых в HPC. Персонал просто потрясающий! !
Эдит в кофейне, всегда помня о моем заказе.
Йованни, Хосе Гарсия и Педро улыбаются и готовы помочь с любым завтраком!
Марко и Кевин такие приятные за ужином!
Александра действительно самая милая! ! ! Приносил нам выпить за напитком в бассейне!
И аниматоры, Фернандо, Андре, Гальван. В бассейне всегда весело! Эти и многие другие люди - вот почему я вернусь на этот курорт! Также отличная еда! Единственное, чего мне хотелось бы - чтобы пляж был лучше. Спасибо за отличную неделю!
Читать полностью
10
31 августа 2020 | Andi
Великолепный курорт с прекрасным персоналом!
Мы посетили курорт вскоре после того, как он снова открылся после пандемии COVID-19. Протоколы безопасности были на высшем уровне, включая маски всех сотрудников, интенсивное запотевание каждой комнаты дезинфицирующим средством несколько раз в неделю, станции чистки обуви повсюду. Мы чувствовали себя в безопасности.
Развлечения на курорте потрясающие! По-настоящему потрясающие шоу в стиле Вегаса без дополнительной оплаты каждую ночь. Бесплатная дегустация текилы и вин, караоке, веселые занятия фитнесом у бассейна и конкурсы (нам очень понравился Андрес!), А также экскурсионное бюро на территории, которое поможет вам спланировать веселое время за пределами курорта.
Я нервничал по поводу пляжа, читая здесь отзывы перед нашим визитом. Я обнаружил, что там большой пляж - чистый и красивый. На берегу океана есть павильон для занятий йогой (и вообще для отдыха), откуда открывается потрясающий вид на океан и ветерок.
Я уже планирую поездку обратно, как только смогу это осуществить!
Читать полностью
10
31 августа 2020 | Kayla
Самый лучший девичник на свете!
Мы отпраздновали мой девичник здесь, и это было идеальное место! Фернандо и Виктор были фантастическими артистами и дали нам так много развлечений. Марко был отличным официантом. Нам очень понравилось это место! ! Идеально подходит для девичника, но у них также есть эксклюзивные места для более романтического отдыха. Настоятельно рекомендую для любого мероприятия.
Читать полностью
10
01 сентября 2020 | Allan H
Хилтон Резорт
Отличный сервис ! Ленин Эскобедо, Лукас Тамай и Хавьер Пул были отличным отличным сервисом, полностью рекомендовали, персонал очень дружелюбный, и мероприятия веселые. Я определенно вернусь в этот отель.
Читать полностью
10
01 сентября 2020 | saw00d
Пеликаны и шеф-повар Мариана
На прошлой неделе мы посетили Hilton в Плайя-дель-Кармен на 5 дней. Самая лучшая часть всего пребывания была, когда шеф-повар Мариана Янез в Pelicanos предложила приготовить мне и еще 3 людям особенный обед. Могу я просто сказать, что это был самый восхитительный обед, который мы когда-либо ели. Она приготовила аутентичный мексиканский обед из 6 блюд, в который вошли рецепты, которые раньше готовила ее бабушка. Не могу выразить словами, насколько это было здорово. Спасибо ее замечательному персоналу, Габи, Фер, Клаудио и Паблито. И спасибо официанту Педро! Мариана Янез, мне не терпится увидеть тебя снова! ! !
Читать полностью
10
01 сентября 2020 | ke k
Пребывание в отеле Hilton
Отель был хорошим, еда была хорошей, напитки были хорошими. Хозяин Альберто Мартинес был великолепен, и Хосе Алькос и Хосе Муньос тоже были потрясающими! ! ! И отель находится в центре Plsya Del Carmen, вокруг так много развлечений. И, пожалуйста, закажите все свои рекурсии в отеле или в надежном источнике в Интернете. Всегда избегайте сторонних поставщиков. Вас предупредили! ! !
Читать полностью
10
01 сентября 2020 | Joseph B
Романтический ужин
Эдуардо и Марко были невероятными хозяевами и сделали наши романтические ужины в медовый месяц незабываемыми!
Бесконечный балкон был невероятно красивым, и эти два парня сделали все возможное, чтобы у нас были развлечения, немного хорошего смеха, отличная еда и обслуживание всю ночь. Так рад, что мы забронировали этот ужин и у нас есть эти хозяева! Спасибо вам, ребята!
Читать полностью
10
01 сентября 2020 | Lesa A
Оставайтесь в Hilton
Мы только что ужинали с Марко и Эджуардо. Ужин был восхитительным. От еды до обслуживания. Превосходно
Хилтон была потрясающей. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Мы прекрасно провели время. Номера чистые, еда отличная.
Читать полностью
10
02 сентября 2020 | Madelainne
Празднование дня рождения моей сестры
Мы с сестрой остались там на целую неделю, чтобы отпраздновать ее день рождения, и это было просто потрясающе. Отель был лучше лично! Он был чистым, ВСЕ участники были добрыми и дружелюбными (Эбнер, Исраэль, Хесус, Анджело, Маркос, Кевин и многие другие). Все они принимали меры предосторожности CoVid 19 и ВСЕГДА носили маски. Эрик Васкес был нашим консьержем, очень приятный и уважительный молодой парень. Он убедился, что все было идеально по прибытии и в течение всего нашего пребывания. Когда пришла моя сестра, у него были украшения для дня рождения на двери, бутылка и небольшой торт в номере. Он также пару раз отправлял небольшие угощения в наш номер во время нашего пребывания. Всегда было приятно его видеть.
Мы забронировали одну из комнат для плавания, и мы очень ее рекомендуем. Обслуживание номеров было ИДЕАЛЬНЫМ и быстрым, СПА-массаж Йессики и Роберто были замечательными, ночные шоу в главном вестибюле были очень хорошими, а персонал у дверей, измеряющий вашу температуру и багаж, всегда был очень радушен. La Quinta Avenida находится буквально в нескольких шагах от отеля. Я бы никогда не рекомендовал место, если оно мне не очень нравится, но мы с сестрой не можем дождаться, чтобы вернуться. Благодарю вас! ! !
* Дружественный совет: исходя из моего собственного опыта, пожалуйста, бронируйте туры / экскурсии в отеле. Будьте осторожны с продавцами прямо напротив отеля.
Читать полностью
8
02 сентября 2020 | Happy C
Отличный отдых, но ...
Отель был восхитительным, и тот факт, что он имел ограниченную вместимость, был даже лучше. Все, где мы ели, было супер, за исключением тарелки от шеф-поваров. Я бы пропустил этот вариант. Весь персонал был очень приятным и хотел убедиться, что мы чувствуем себя особенными. Педро Ну был более чем восхитителен, он позаботился о том, чтобы о нас позаботились во время каждого приема пищи, и было оооочень приятно. Мануэль и Марио следили за тем, чтобы наши стаканы всегда были полны, пока мы были на пляже.
У пляжа был очень резкий запах, почти как сера, и мы были удивлены тем, насколько каменистой была вода. Обязательно возьмите с собой водные туфли или планируйте много времени проводить в бассейне.
Наш номер был рядом с пляжем, но имел механические проблемы. Кондиционер работал так громко, что было трудно уснуть, а потолочный вентилятор был разбалансирован, поэтому щелкал без остановки. Вид был отличным, поэтому мы жили с этим.
В целом, мы прекрасно провели время, встретили замечательных людей, но надеялись на лучший номер и пляж. .
Спасибо всем, кто пришел на работу в эти тяжелые времена, чтобы мы смогли уйти.
Читать полностью
10
02 сентября 2020 | Christy515
Отличный курорт
Мы никогда раньше не останавливались на этом курорте и немного нервничали, когда наш "консьерж Hilton Honors" был менее чем отзывчивым до нашего приезда. Как только мы приехали и получили ответы на наши вопросы, мы успокоились благодаря дружелюбию персонала. Персонал на завтраке был восхитительным, Тото в баре никогда не отпускал наши напитки пустыми, а уборка была внимательной и ненавязчивой. Развлечение ночью было отличным, но в целом это было хорошо. Курорт был отличным местом для спокойного отдыха от стресса пандемии. Я уверен, что мы вернемся сюда снова.
Читать полностью
10
02 сентября 2020 | Randy B
Еще одна отличная неделя
Берег океана. Небольшой пляж, но это не вина отелей. Отличные развлечения и еда. Группа и танцоры у бассейна были потрясающими. Бармены, официанты и уборщицы были лучшими из лучших.
Андре был великолепен в бассейне, делая браслеты, Гэлвин с развлечениями проделал большую работу.
Альберто Мартинес и Хосе Аркос были лучшими официантами, а Грейда Крус убирала и освежала комнату каждый день и была безупречной.
Читать полностью
10
02 сентября 2020 | Relax715335
Медовый месяц
Мы с мужем приехали сюда на медовый месяц. Персонал и обслуживание были фантастическими. Еда в ресторанах была очень хорошей и намного превзошла наши ожидания. Особенно Chefs Plate. Хесус и Марко оказали самое лучшее обслуживание. Все сотрудники все время были в масках и соблюдали меры предосторожности COVID-19. Мы определенно рекомендуем, и мы вернемся.
Читать полностью
10
02 сентября 2020 | Yvonne J
Тарелка от шеф-повара на высшем уровне
Этот ресторан в Hilton Playa Del Carmen был абсолютно УДИВИТЕЛЬНЫМ! ! ! Огромное спасибо Морко и Иисусу за вашу выдающуюся службу. Не мог быть более довольным. На высшем уровне. У Hilton есть бриллиант на этом курорте, и персонал его довершает. Вкусно.
Читать полностью
10
03 сентября 2020 | LisaPerez31
Отличный сервис
Адан Рейес - ваш человек за отличный сервис! Отличная еда, хорошие напитки и много веселья! Отлично провели время. Понравилась еда, напитки, курорт и жизнь. Отметили свой День Рождения! Лучший день рождения! Не могу дождаться, чтобы приехать снова. Адан Рейес - лучший обслуживающий персонал в Плайя-дель-Кармен. Получил отличный сервис от Рейнальдо, Хорхе, Осорио и Фернандо. Я бы безоговорочно рекомендовал их всех. Не могу дождаться, чтобы вернуться!
Читать полностью
10
03 сентября 2020 | Filip R
Совершенно замечательно
Я пришел сюда, чтобы сделать предложение моей девушке (теперь невесте), и отель был просто замечательным. Кевин, один из менеджеров, отлично умел делать фотографии в нужный момент и снимать видео, и заставлял нас чувствовать себя желанными гостями в течение недели с частыми визитами к нашему столику. Он помог нам хорошо провести неделю, и мы ей очень благодарны.
Еда и обслуживание - лучшие из многих отелей, которые я посетил на Карибах, наравне с рестораном верхнего уровня в Торонто (также по цене "все включено"!).
Абсолютно рекомендую, исходя из уровня обслуживания и внимания к деталям, хотя, к сожалению, пляж немного каменистый.
Читать полностью
10
03 сентября 2020 | Alexandra G
Отличная еда и сервис
Мы приехали сюда на годовщину, и вид был потрясающим! У нас была вся терраса с видом на океан! Еда и обслуживание были восхитительными, и наш официант Эдуардо позаботился о том, чтобы о нас хорошо позаботились.
Читать полностью
10
03 сентября 2020 | Suzanne W
Хорхе был лучшим !!!
Мы останавливались в отеле Hilton Playa Del Carmen, и там нам больше всего понравился ресторан Maria Marie. У них отличная полоса и отбивные, и наш сервер Хорхе был замечательным. Я рекомендую приехать сюда ночью! ! !
Читать полностью
10
03 сентября 2020 | Malorie B
Бар: La Majorada
Эрнесто Родригес абсолютно сделал наше ночное развлечение. Между своей службой и фокусами он поразил нас. Персонал барменов (Идельфонсо) может приготовить первоклассный напиток, а все услуги - выше и выше! !
Читать полностью
10
03 сентября 2020 | Bobby T
La Mejorada
Исключительный сервис от Эрнесто Родригеса и Иделфонсо Чана - лучшая комбинация между сервисом и волшебными 5 звездами, которые я даю им всем, и я рекомендую услуги, которые они предоставляют, всем
Читать полностью
10
04 сентября 2020 | Yenitza M
Лучший романтический ужин !!!
Ахмед и Эдуардо - лучшие официанты! ! ! ! ! !
Рекомендую ужинать на пляже!
Они сделали все возможное, чтобы обеспечить отличный опыт. Они даже дали нам дополнительные продукты, такие как гребешки и лосось. Мы заказали лобстера.
Очень чистый и вежливый персонал.
Читать полностью
10
05 сентября 2020 | 808KCMO
Большое гостеприимство!
Отлично провели время в отеле Hilton Playa Del Carmen. Мы останавливались с 1 по 4 сентября. Отель был красивым, и еда была превосходной! Я знаю, что во время COVID путешествия могут быть пугающими, но персонал постоянно чистил и продезинфицировал. Еще повсюду поставили сантехнические пункты, что мне очень понравилось! Мы все еще носили маску, пока гуляли по курорту, но мы все еще чувствовали себя там комфортно и безопасно.
Гостеприимство было превосходным с того момента, как мы добрались до отеля, до того момента, когда мы уехали. Все поприветствовали нас, когда мы проходили мимо друг друга, и они открыли двери, когда мы вошли. Персонал был очень милым и услужливым, куда бы мы ни пошли, особенно в ресторане Spice. Некоторые из Великих сотрудников Хилтона были; Рейнальдо СанМартин, Ленин Эскобедо, Лукас Тамай, Джордж (в Марии Мари 1 сентября), Осорио, Эрик и Фернандо у бассейна. Я определенно рекомендую это место другим, и я вернусь! Спасибо всем за то, что сделали наш отпуск отличным временем!
Читать полностью
10
05 сентября 2020 | Nicole D
Удивительный
Мне сделали маникюр и педикюр от Рейны в курортном спа-салоне, и она была просто замечательной! Я был так расслаблен, и она прекрасно обработала мои ногти для свадьбы, на которой я был. Я остановился в части курорта, предназначенной только для взрослых, и это было красиво и очень гостеприимно. Весь персонал приветствует вас, обслуживание номеров очень вкусное и быстрое и дружелюбное обслуживание. Настоятельно рекомендуется для уединения!
Читать полностью
10
05 сентября 2020 | Erika S
Обед
Марко и Серджио так хорошо позаботились о нас за ужином! Убедившись, что мы заказали достаточно восхитительной еды и сохранили наши напитки полными. Они были просто восхитительны! Я определенно рекомендую их ресторан
Читать полностью
10
05 сентября 2020 | Carla
Специальный ужин для молодоженов
Во время нашего пребывания в Hilton Playa Del Carmen мы хотели устроить романтический ужин, чтобы отпраздновать последний день нашего медового месяца. Омар и джаз - это именно то, что мы искали! Вкусно и романтично. Хороший опыт!
Читать полностью
10
06 сентября 2020 | Mark Z
Хилтон Плая-дель-Кармен
Мы были здесь дважды. Несомненно, лучший курорт в Плайя-дель-Кармен. Супер дружелюбный персонал, отличная еда, красивые номера и весь курорт, включая номера, были очень чистыми, включая наш прошлогодний визит до Covid 19. Мы не можем дождаться, чтобы снова вернуться в отпуск в будущем.
Читать полностью
10
06 сентября 2020 | Daniela G
Отличный сервис!!
Отличное качество обслуживания и внимание, еда действительно хорошая, внимание персонала очень хорошее, я скоро вернусь на 100%!
Бассейны хорошие, напитки хорошие, на курорте много разных ресторанов.
Читать полностью
10
06 сентября 2020 | katelyn
Хилтон Плайя дель Кармен визит
Мы уже второй год подряд в Hilton Playa Del Carmen, и я не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте. Андрес и Фернандо - самые невероятные режиссеры в индустрии развлечений. Они стараются изо всех сил и очень усердно работают, чтобы все прекрасно провели время и чувствовали себя как дома. Между уроками танцев, аква-зумбой и играми в бильярд эти ребята уделяют своим гостям столько времени и усилий. На этот раз мне также сделала массаж от Беренис, и это было потрясающе. Она заставила меня чувствовать себя комфортно и расслабленно. Я также должен похвастаться обслуживанием Марии Мари от Марко и Серхио. Отличные собеседники и очень заботились о нас. Hilton Playa Del Carmen - это наш дом вдали от дома, и нам не терпится вернуться сюда!
Читать полностью
10
06 сентября 2020 | Bobbi C
Красивый
Hilton Playa Del Carmen - красивый курорт. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Все безупречно, и они остаются прилежны в борьбе с CoVid. Если вы посетите Канкун, это место, где можно остановиться.
Читать полностью
10
07 сентября 2020 | Traveler2012a
Отличное пребывание
Мы поехали на этот курорт на длинные выходные. Я определенно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности приехать сюда снова.
Hilton очень хорош в чистоте, особенно во время Covid. Этот отель установил планку чистоты по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались, будь то в США или за их пределами.
Бассейн великолепен. Мы забронировали балкон с видом на океан, который был включен в стоимость ресторана от шеф-повара.
Еда там и во всех ресторанах была очень хорошей. У них также есть круглосуточное обслуживание номеров, все включено.
Это в нескольких минутах езды (около 40 минут) от аэропорта Канкуна.
Персонал в этом отеле был исключительным. Нам не терпится вернуться сюда снова!
Читать полностью
10
07 сентября 2020 | Ryan R
Выше и дальше
В настоящее время мы здесь и наслаждаемся каждым днем. Сервис вне всякого сомнения, он нас шокирует. Меры предосторожности при COVID великолепны: супер чистые комнаты, дезинфицирующие и дезинфицирующие салфетки в комнате, температура, измеряемая каждый раз, когда вы возвращаетесь из-за пределов отеля, и вещи для мытья ног / обуви, когда вы входите в ресторан или магазин. Обслуживание везде потрясающее, но особенно бассейн и рестораны. Мы являемся бриллиантами с Hilton Honors, и наша комната была повышена на 1 уровень, и мы чувствовали, что они пытаются относиться к нам еще лучше из-за цвета браслета нашего бриллиантового участника. Номера у бассейна чистые, и мы почти обновили его, но для нас более выгодно зарезервировать кабину на все время пребывания у бассейна, что мы и сделали. В купальных комнатах было одиноко и вдали от всего, чего вы не хотите. Кабана была одна и та же каждый день, и дешевле получить несколько дней, чем один. Плюс к этому прилагались наши собственные шезлонги у бассейна. Не могу достаточно хвастаться перед семьей услугами и удобствами и не могу дождаться, когда вернусь. Наше новое любимое место! Хосе дель ла Крус в бассейне был потрясающим! ! ! Еда восхитительна! Пляж небольшой, но бассейн все равно был там, где мы были.
Читать полностью
10
07 сентября 2020 | jrcubfan49
Замечательный отдых на Плайе
Мы провели пять прекрасных дней в отеле Hilton Playa Del Carmen. Моя жена не любит пляж, поэтому большую часть времени мы проводили в бассейне. Вода была идеальной, а бассейн был чистым и безупречным каждый день. Фернандо оживил бассейн с музыкой и играми. Мы каждый день проигрывали в бинго, но это всегда было весело и весело. Для романтического ужина в медовый месяц или годовщину найдите Хосе Гарсиа, управляющего завтраком, и он приготовит вам ужин с лобстером на крыше, глядя на воду.
Читать полностью
10
07 сентября 2020 | travelingcouple64
Годовщина
Мы не знали, чего ожидать от Covid-19. Это место потрясло! Он был безупречно чистым, персонал весь день занимался уборкой. Протоколы безопасности соблюдались везде, куда бы мы ни пошли. Сервис был на высоте. Мы ничего не ждали! Люди были такими дружелюбными и стремились служить вам.
Единственный недостаток в том, что для участников Hilton Honors Diamond привилегий не так много. Были такие, как использование спа, и некоторые скидки, о которых мы не знали, пока мы не уезжали, но в целом мы были в восторге. Тем не менее, участникам Diamond не нужно платить за кабину. Мы скоро вернемся.
Читать полностью
10
07 сентября 2020 | Willie G
Отличное место для посещения во время пандемии
Мы с мужем провели здесь пять дней на мой день рождения. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Луис сделал все возможное, чтобы у меня была идеальная комната для празднования дня рождения. Эрик и Хосе также помогали в процессе регистрации. Частный бассейн - лучший! ! ! Персонал был потрясающим: они позаботились о том, чтобы ваша безопасность была их главным приоритетом. Все сотрудники были в масках и масках для лица в течение всего пребывания. Кроме того, гость был в маске, за исключением большого бассейна, но вы определенно практиковали социальное дистанцирование, потому что заполняемость отеля составляла 27%. Персонал за завтраком был восхитительным, Рейнальдо Сан Мартин и другие сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Я не могу вспомнить всех, кто помогал, но это была лучшая поездка на свете. Любимым рестораном моего мужа была Asiana.
Мне очень понравилось то, что когда вы заселились в свою комнату; там была полоса безопасности, которую персонал должен был разрезать, чтобы никто не заходил в комнату после того, как она была убрана. Они предоставили вам дезинфицирующие салфетки и одежду в вашу комнату. Кроме того, они пошли выше, чтобы сообщить вам, что они очистили пульт дистанционного управления, розетки в вашей комнате, осветительные приборы и все зоны с интенсивным движением.
Прежде чем вы войдете в отель, вам измерили температуру. Они ни за что не войдут в вашу комнату без вашего разрешения. Я чувствовал себя в безопасности, оставаясь здесь.
Очень рекомендую этот курорт! ! !
Читать полностью
10
08 сентября 2020 | Jennifer G
Отличный отдых!
Это наше третье пребывание в отеле Hilton на Плайе. Это всегда замечательный опыт, но после COVID кое-что изменилось. Я выслушаю тех, кто ниже.
При регистрации у нас было несколько проблем с повышением класса обслуживания, которое моей группе было предложено по телефону до приезда. Потребовалось несколько дней взад и вперед, но в конце концов Эрик, супервайзер стойки регистрации, проделал невероятную работу, чтобы сделать все правильно для меня и моей группы. Спасибо!
Пара вещей, на которые следует обратить внимание, если вы думаете о бронировании и беспокоитесь о COVID.
- - Алкоголь перестает подаваться во всех барах и ресторанах в 23:00. Это не было проблемой для нас, потому что мы заказывали напитки в номер до ужина и возвращались в нашу комнату и выпивали после закрытия баров.
- Они не придут и не пополнят ваш холодильник, если вы не подойдете к стойке регистрации и не спросите. Некоторых людей на курорте это раздражало, но, честно говоря, я предпочел именно такой вариант.
- - ВСЕ сотрудники делают невероятную работу, чтобы все было в чистоте и безопасности. Я ни разу не видел, чтобы кто-то из сотрудников носил маску неправильно или совсем не носил. Когда мы вернулись домой, я сказала мужу, что чувствую себя там в большей безопасности, чем на пивоварне в Северной Каролине.
- - Во многих отзывах говорилось, что в ресторанах действует ротационная система. Честно говоря, я этого не заметил. Все они были открыты, когда я хотел. (Обязательно бронируйте столик на ужин каждую ночь)
- - На всем курорте есть указатели, говорящие о том, что когда вы находитесь в холле, вам нужно носить маску. Моя группа друзей была единственной, кого я когда-либо видел в них. Так что этого не было.
- - Все на курорте стараются дистанцироваться от общества. Я никогда не чувствовал, что кто-то был слишком близок мне. Даже персонал отлично справился с этим.
- - Да, снэк-бар в спорт-баре открыт круглосуточно - но в 23:00 выносят весь алкоголь.
- - Пенная вечеринка сейчас не проводится. Вместо этого они устраивают рок-вечеринку, и, честно говоря, я думал, что это было веселее. Во время вечеринки ROCK вы можете заказать доставку бутылки в свой домик, включая суши и массаж.
- - Вы должны арендовать кабинки для переодевания. Они больше не доступны никому в порядке очереди. Если в вашем номере есть один, вы в порядке. В итоге у нас было трое из них вместе для нашей группы, и это было прекрасно. Они не лишены разумной цены. Хосе был нашим официантом, и он проделал огромную работу, заботясь о нас.
Что я любил:
- - Делала массаж с Мариссой, и она была невероятной.
- - Марко был нашим официантом в Марии Марии, и он был восхитителен. Мой шурин заказал томагавк и представил его очень впечатляюще.
- - Хосе из Spice and Pelocanos был восхитителен. Он всегда вспоминал нас с мужем все три раза, когда мы были там. Спросите BOOM BOOM за завтраком однажды.
- Эрик великолепно справлялся с нашими проблемами во внешнем интерфейсе. благодарю вас!
Читать полностью
10
08 сентября 2020 | Laine C
снова!
мой жених и я имели счастье отдыхать здесь 3 раза! как к нам относятся, качество и профессионализм на высшем уровне!
последняя поездка, в которую мы смогли взять моих родителей
им было так весело! оба в свои 70 лет
всегда чем заняться!
Ваши сотрудники с таким уважением относились к родителям! Спасибо огромное
Мы с Трейси забронированы и возвращаемся 21 апреля в таком восторге!
вопрос, в прошлый раз заметил, что наш браслет был другого цвета, чем первый
два раза? cya скоро пищит! люблю это место!
Читать полностью
10
08 сентября 2020 | Jacqueline R
Развлекательная программа
Отличное развлечение в течение дня у бассейна. Множество мероприятий для гостей, организованных Андресом, Фернандо и Серхио. Участвовать не обязательно, но смотреть и танцевать сальсу, меренге - это супер весело. У них также есть другие мероприятия, такие как бинго, конкурс пива, железный человек, аквааэробика, зумба, чудо-женщина. Наша поездка была направлена на то, чтобы расслабиться и насладиться отелем - это было идеально для нас! Настоятельно рекомендую! !
Читать полностью
10
08 сентября 2020 | Adam S
Шефов Кухня
Омар и Иисус были очень профессиональными и дружелюбными, очень рекомендую! ! ! ! ! Чрезвычайно дружелюбный, трудолюбивый, и они всегда позаботятся о том, чтобы у вас был хороший опыт. В следующий раз вы не будете разочарованы
Читать полностью
10
08 сентября 2020 | Mike llanos
100% чистый и безопасный
Эрик у бассейна, Дербей на пляже и Адам в ресторанах сделали наше пребывание таким восхитительным и приятным. Я не мог быть счастливее. В отеле безопасно остановиться и не беспокоиться о covid 19. Они сделали все возможное, чтобы очистить и обеспечить безопасность. Изумительная еда и напитки, особые мероприятия каждый вечер, живая музыка, игры и мероприятия в бассейне. Это было потрясающе. И расположение идеальное. В пешей доступности от всего. Бары, рестораны, ночные клубы. . . так далее
Читать полностью
10
09 сентября 2020 | Tristan
Отличная команда сотрудников
Серхио Фернандес и Андреас из команды мероприятий были очень дружелюбными и трудолюбивыми. Особенно в это время Covid и в масках. Нам очень понравилась наша поездка. Отличная еда, напитки и веселые мероприятия! Так приятно совершить поездку, в которой чувствуешь себя чрезмерно заботливым, но не задушенным.
Читать полностью
10
09 сентября 2020 | Chelsea H
Лучшая неделя когда-либо
Какое чудесное время! От зумбы до изготовления браслетов у бассейна - нам было очень весело. Андрес, Фернандо и Серхио в синих рубашках были такими любезными. Некоторые из самых приятных джентльменов, которых я встречал. Люди в буфете были очень любезны и отнесли мои тарелки к моему столу. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы вернемся. Спасибо, Хилтон!
Читать полностью
10
30 октября 2020 | The Widow Susan
Ураган Зета
Hilton Playa del Carmen, курорт «все включено» только для взрослых
Плайя-дель-Кармен
Сказочный
775869000
Персонал был готов к урагану. Среди наших сотрудников были Маурисио, Виктор и Карлос, и все они старались сделать все как можно лучше во время урагана. Они запомнили все наши имена после первого дня. Маурисио взял за правило проверять нас каждый день. , где бы он нас ни нашел.
Читать полностью
2
01 ноября 2020 | Miguel C
Плохой
Я начну с того дня, когда мы добрались до отеля, регистрация прошла только для быстрого удостоверения личности и ключей от номера, никакой информации о курорте.
Мы идем в комнату, распаковываем и готовимся пойти что-нибудь съесть, поэтому мы начинаем ходить, чтобы посмотреть, где поесть, мы идем к одному человеку и спрашиваем, что мы поедим. . . . ничего такого.
Итак, мы начинаем оглядываться и видим несколько открытых ресторанов, но нет, мы не делали никаких предварительных заказов, потому что мы только приехали.
На следующий день мой друг забронировал домик у бассейна на 2 дня, и в первый день это было хорошо, на второй день мы встали рано, пошли в тот же домик и устроились, чтобы хорошо провести время. . . . . нет, через 3 часа какой-то сотрудник пришел в наш домик, чтобы переехать в другой домик, потому что наш уже был продан, но мы купили накануне. . . . Итак, вы отдыхаете в отпуске, а нам нужно перенести часы в другой домик? ? ? ? ?
Ужасно ужасно. . . . и многое другое
Обратите внимание, что некоторые сотрудники отличные, но их очень мало.
Читать полностью
10
01 ноября 2020 | SCD5683
Персонал аниматоров у бассейна отличный!
Спасибо Карлосу Карлосу, его брату Маурисио и их руководителю Виктору. Эти ребята всегда оптимистичны, заставляют вас чувствовать себя желанными в бассейне и продолжают веселиться. Мне нравились занятия аквааэробикой в 12 часов дня и занятия танцами в 15 часов каждый день.
Читать полностью
10
01 ноября 2020 | Lauren G
Отдых в 2020 году был идеальным
В год, который стал испытанием того, что многие из нас считают нормальным, команды отеля Hilton Playa del Carmen заставили нас чувствовать себя в безопасности и расслабленно. Мы забронировали поездку до пандемии и немного волновались, поскольку время шло, не зная, сможем ли мы даже сесть туда на самолет; однако Hilton ясно дала понять, что если наши планы изменятся, у нас будут варианты и их поддержка. Мы безвременно смогли поехать и были так счастливы, что сделали это.
По прибытии команда регистрации Эрика и Сандры была приветливой и доброй. Нам сразу же предложили выпить и помочь в нашу комнату. Хотя авиакомпания опоздала с нашими сумками, персонал Hilton был быстр и стремился доставить их нам, как только они прибыли (около 22:00 той ночью).
Еда и ужин также были фантастическими. От команды обслуживания номеров (во главе с очень способной Ребеккой) до команд в Maria - Marie, Spice, Rinc n и Chef’s Plate (во главе с замечательными Кевином и Луисом) мы наслаждались всеми нашими блюдами и обслуживанием. Chef’s Plate — это опыт, и мы настоятельно рекомендуем один, если не два посещения во время вашего пребывания.
Что касается размещения в номере, сделайте себе одолжение и забронируйте номер у кромки бассейна. Полу-частный бассейн с частным обслуживанием официанта является воплощением расслабления и роскоши. Мы проснулись, отправили завтрак в номер, прыгнули в бассейн и болтались там с доставленными напитками (любезно предоставлено Мануэлем). Останавливались там до обеда, а затем отправились на обед в один из многочисленных ресторанов курорта. Леонардо и Фрэнсис были одними из наших самых частых официантов, и они всегда были счастливы и стремились помочь.
После ужина мы обычно присоединялись к группе в вестибюле, чтобы выпить и показать шоу, танцы или другие развлечения.
Не забудьте забронировать время, чтобы побаловать себя в спа-салоне. Мы выбрали пакет, предложенный при регистрации, и это было так приятно, что мы вернулись на вторую процедуру прямо перед отъездом. Спасибо Офелии и Патриции за добрый и расслабляющий отдых.
И последний привет Грасиеле за то, что она держит нашу комнату в отличной форме.
В целом, наш опыт был потрясающим, и мы приедем снова. Настоятельно рекомендуется для пар или групп любого возраста и интересов. Если вы хотите ночную жизнь и вечеринки, это там. Если вы хотите тишины и спокойствия, легко найти. Просто убедитесь, что вы бронируете не менее 5 дней, мы выбрали 7 и могли бы легко остаться еще на 3.
Читать полностью
10
01 ноября 2020 | Christine S
Ленин Эскобедо
Ооооооочень замечательная благодарность за вашу службу. Нам очень понравилось наше пребывание здесь в течение 10 лет. Мы пришли, когда это был The Royal. Мы любим Мексику! ! ! ! Так просто и от DFW только 2 . 5 часов полета. Мы вернемся как всегда!
Читать полностью
10
01 ноября 2020 | hdurband
Какой опыт!
Какой абсолютно красивый курорт, и, серьезно, персонал просто потрясающий. Нам пришлось испытать ураган Зета, но нам пришлось провести 18 часов на полу без алкоголя, но, честно говоря, персонал сделал все, чтобы обеспечить нашу безопасность. После того, как отель был признан безопасным, мы смогли вернуться в свои номера и насладиться отдыхом на курорте. Руководство и весь персонал серьезно подошли к этой поездке. Все были так добры и готовы помочь, чем могли. Что касается Covid, я чувствовал себя в полной безопасности. Весь персонал был в масках и постоянно убирался. Сам курорт красивый, да, мы пропустили некоторые рестораны из-за урагана, но с едой был дефицит. Фаворитом у всех нас был азиатский, такой фантастический. Тренажерный зал был потрясающим, так много оборудования, что вы никогда не торопитесь сойти. Номера красивые, и я определенно рекомендую полулюксы у бассейна. Было так здорово выйти на улицу и насладиться собственным бассейном, особенно во время пандемии. Леонардо держал наши напитки у бассейна, он приходил каждые 30 минут, чтобы убедиться, что мы все готовы. Карлос, парень из шоу-бизнеса, был не чем иным, как чудом. Он держал нас спокойными и расслабленными во время урагана и следил за тем, чтобы наши потребности были удовлетворены - отличное обслуживание клиентов. Он продолжал возвращаться, чтобы убедиться, что с нами все в порядке - это так много значило для всех нас! Диего тоже был восхитителен, он продолжал проверять нас всю ночь урагана, а когда пришло время возвращаться в нашу комнату, он лично сопровождал нас. Честно говоря, кроме урагана, этот курорт на высшем уровне. Восхитительная еда, прекрасное обслуживание и прекрасные условия. Чистота была выдающейся. Я обязательно вернусь. Спасибо Hilton за безопасность нас, девочек из Южной Дакоты, и за то, что показали нам прекрасное время!
Читать полностью
10
01 ноября 2020 | Steve
представительный, профессиональный и удивительный сервис.
Марко был лучшим официантом на сегодняшний день. Он был у нас на нашей 1-й улице и прошлой ночью в качестве нашего официанта за ужином. Он даже вспомнил детали нашего первого уличного ужина. Сделали наше пребывание еще более приятным. Еда и атмосфера тоже были отличными.
Читать полностью
4
27 декабря 2021 | Владимир
Нам не понравился !
Отель большой еда однотипная 5 ресторанов но покушать нечего, пляж ужасный , вроде всё включено но выбрать нечего .цены на такси из отеля завышены в пять раз примерно, бери на улице такси. Больше 2 дней в отели скучно , жили на третьем этаже гудела на крыше и между корпусами какие-то установки не отдых а Прото ужас.
Читать полностью
10
06 марта 2022 | joaniea56
НАШ ЛЮБИМЫЙ КУРОРТ - 15 лет, и мы все еще возвращаемся
Я только что вернулся два дня назад из этого замечательного курорта "все включено" для взрослых.
Это была наша 15-летняя поездка для девочек на этот УДИВИТЕЛЬНЫЙ КУРОРТ, и она не разочаровала.
Этот курорт КРАСИВЫЙ. Еда 5-звездочная, а номера выглядят как высококлассные апартаменты. Они такие чистые, а кровать очень удобная.
Hilton такой же замечательный, как и в первый раз, когда мы вошли в Royal. Нам нравятся все обновления, сделанные Hilton.
С того момента, как мы вышли из шаттла УИЛЬЯМ И ГЕКТОР,
кого мы знаем много лет. . . . . были там, чтобы приветствовать и приветствовать нас.
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ ДОМОЙ они сказали. Когда мы зарегистрировались, нас встретили вкусным
коктейль и регистрация прошла очень быстро.
ПЕРСОНАЛ на этом курорте потрясающий. Эрик, наш пляжный дворецкий, был великолепен. Он постоянно проверял, не нужна ли нам еще вода или коктейль, пока мы загорали на пляже.
Наш любимый друг ПАКО в кофейне был как всегда УДИВИТЕЛЬНЫМ. С ним всегда приятно поговорить, и он всегда делает все возможное для всех своих гостей.
Персонал Pelicano, где мы ели большую часть еды, был просто УДИВИТЕЛЬНЫМ.
Обслуживание и еда просто замечательные. Отличились Хавиар Пул, Кристиан В. и Рубин Лопес. Отличное обслуживание клиентов. Шеф-повар был восхитителен.
Мы были там во время карнавала (Марди Гра), вечеринка у бассейна была очень веселой. Все танцоры были просто невероятными. Так очень талантливо.
Я не могу сказать достаточно о том, насколько прекрасен этот курорт. Это удивительно и его шаги от 5-й авеню.
Читать полностью
10
07 марта 2022 | Robert B
Отличный сервис, еда, номера и расположение
У нас было отличное 5-дневное пребывание здесь в ноябре 2022 года. Обслуживание было невероятным, весь персонал действительно заставил нас чувствовать себя желанными и ценными. В частности, Jhoana Canul и Iovani Huchin были настолько фантастическими, что мы решили забронировать еще 5 дней пребывания здесь в апреле этого года. Они укомплектовали часть пляжа отеля Hilton Honor и отлично поработали, чтобы все гости чувствовали себя очень желанными и расслабленными.
Еда во всех ресторанах, которые мы посетили, была очень хорошей, у нас никогда не было плохого блюда. При этом мы не думали, что тарелка шеф-повара стоит дополнительных денег; еда там была очень хорошей, как и другие блюда в других ресторанах, за которые мы не доплачивали.
Наша комната для прогулки на берегу моря была невероятной. Было здорово наблюдать за восходом солнца, потягивая кофе, и слушать, как волны мягко плещутся о пляж.
Расположение этого отеля не может быть более совершенным. Через несколько минут после выхода вы окажетесь на 5-й авеню. Также было легко дойти до пары местных магазинов тако на обед.
Читать полностью
10
08 марта 2022 | ERobb
Захватывающий!
Этот курорт устанавливает невероятно высокую планку, поэтому после пребывания здесь я сомневаюсь, что найду другой курорт, который сможет превзойти все ожидания, как они. Конечно, расположение за пределами идеального на пляже и недалеко от магазинов, ресторанов и развлечений в центре города. Район казался очень безопасным и находился под наблюдением персонала, а также правительственных патрулей. К нам никогда не подходили люди, пытающиеся нам что-то продать, ни попрошайки, ни торговцы наркотиками. Каждая еда на курорте была высокого качества, супер свежей и красиво оформленной. В бассейне было так весело - просторно, много мест для отдыха, обслуживание еды и напитков, а также музыка и развлечения каждый день. Я бы хотел услышать больше мексиканской музыки! Номера были прекрасными, тихими и очень удобными. Но что делало этот курорт таким особенным, так это впечатляющая семья членов команды. Каждый человек, которого я встречал на курорте, был дружелюбным, добрым, услужливым, трудолюбивым, владеющим английским языком и делал все возможное, чтобы превзойти свои рабочие обязанности. Многие из них работают там годами. Мы обязательно вернемся и очень рекомендуем это место.
Читать полностью
6
09 марта 2022 | Michael D
Март 2022 г. Hilton Play Del Carmen
Расположение этого курорта было отличным! Хороший, чистый и дружелюбный. Я хочу попытаться быть как можно более точным, потому что трудно сказать, где остановиться, исходя из каких-то предвзятых мнений. Нам понравилось наше пребывание здесь, однако не все было идеально. Все в Интернете показывает, что есть куча мест, где можно поесть, и я думаю, что они есть, но если у вас нет бронирования до того, как вы туда доберетесь, надеюсь, вам понравится есть в 22:00 или не на курорте. Кроме того, если вам удастся поесть там, обязательно перекусывайте весь день, потому что порции маленькие. Единственной другой плохой вещью были бассейны - ЧРЕЗВЫЧАЙНО холодные! Они говорят, что один с подогревом - я думаю, они имели в виду джакузи, потому что у них их было 2, но только 1 был теплым. В остальном курорт был красивым и чистым, все были дружелюбны!
Читать полностью
10
13 марта 2022 | hholly1301
Очень понравился этот курорт! Чистота и персонал были восхитительны
Убедитесь, что вы пытаетесь получить Ленина в качестве своего сервера. Он сделал все возможное для нас. Все время приносил нам напитки, чтобы попробовать, и он был очень мил. Мы всегда искали его и пытались сидеть в его секции, чтобы он мог быть нашим официантом в течение дня!
Usiel в баре у бассейна был нашим любимым барменом. Всегда шутит с нами и очень дружелюбный.
Алехандро отвечал за развлечения у бассейна и был потрясающим.
Мы надеемся, что все они будут там, когда мы вернемся снова в следующий раз!
Читать полностью
2
13 марта 2022 | Hollymom1
Ложная реклама
На главной странице этого курорта написано «Все включено» с прекрасным изображением бассейна и его многочисленных кабинок для переодевания. Заглянув на сайт, вы НИЧЕГО не найдете о плате за указанные кабинки для переодевания. ОДНАКО, за эти домики взимается плата в размере 74 долларов, за исключением дней «ВЕЧЕРИНКИ», в этом случае они стоят 110 долларов в день. Почти негде посидеть, кроме этих кабинок у бассейна. По крайней мере, есть класс, чтобы написать это мелким шрифтом. . . . .
Кроме того - горячие ванны ХОЛОДНЫЕ!
Читать полностью
10
14 марта 2022 | JenniferAndBrian1967
Мы продолжаем возвращаться
Персонал как всегда отличный, очень приветливый. Было приятно видеть знакомые лица после пандемии. У меня пищевая аллергия, и они присматривают за мной.
Специи: Хосе Гарсия, Лукас Т., Кристиан Веладес, Эдвардо
Пеликанос: Адан и Хавьер
Кофейня: Франческо и Анжелика
Читать полностью
10
14 марта 2022 | Leticia L
Семейное свадебное торжество
Было приятно вернуться в Хилтон. Мы смогли прекрасно провести время с семьей и друзьями, как всегда, наш опыт был превосходным. Обслуживание у бассейна было отличным! Хочу поблагодарить замечательных официантов в Pelicanos, которые за эти годы стали знакомыми лицами: Amaya, Manuel May, Victor Zapata, Manuel Bavceinas и Fredy Mendez. Было очень приятно снова увидеть старые лица. Продолжайте хорошую работу! С нетерпением ждем возвращения для большего количества наблюдений и покупок.
Читать полностью
8
28 июня 2022 | OPintheChi
В целом рекомендую
Плюсы:
Появляется новый, современный декор
Очень приятные номера, хорошая ванная комната
Я был в комнате с кроватью размера "king-size", которая казалась просторной.
Исключительно чисто, отличный обслуживающий персонал
Быстрое обслуживание номеров, быстрое реагирование на все потребности
Кровать была очень удобной
Множество вариантов питания и закусок
С персоналом было очень приятно иметь дело - особый привет Марио, одному из менеджеров, который выполнил особую работу - связанный с этим запрос, который у меня был.
Минусы:
Еда была явно посредственной, кроме завтрака, который был отличным
Напитки были водянистыми, и большинство из них не были хорошими
Гигантский водоворот посреди комнаты был плохим использованием пространства, раздражающим видом и плохим фэн-шуй.
Пляж был ужасен, но в этом районе Мексики было много проблем с этим.
Резюме: Это не "роскошный" курорт, но я был приятно удивлен качеством собственности, хотя главное лобби довольно безвкусное, номера были хорошими. Если ваша цель остаться здесь вращается вокруг еды, вы будете разочарованы. Еда вне собственности в мире выше. Это очень ориентированный на пары курорт (джакузи в номере - это наводка), но там также было много групп женщин, таких как наша, отдыхающих там. Я бы порекомендовал этот отель - персонал был восхитительным, номера казались очень новыми, и, как я уже говорил, кровати отличные.
Советы: Запросите халат и тапочки. Получайте «зеленый сок» каждое утро. Если возможно, выберите номер с видом на сад, чтобы вы могли смотреть внутрь отеля и видеть, что происходит. Обязательно имейте доллары, чтобы давать чаевые по мере необходимости, хотя это нигде не требуется.
Читать полностью
4
28 июня 2022 | yoel k
Отпуск полностью испорчен.
Прежде всего, я хотел бы сказать, что обслуживание было отличным. И нет там вопросов.
Однако…
Первый номер, в который мы заселились, тоже пах плесенью. У меня была компания по восстановлению плесени, я могу сказать, есть ли плесень. Внутри даже дышать было нельзя.
Поэтому они поменяли номер для нас. Но, к сожалению, в новом номере нет горячей воды. Мы решили остаться, потому что уже очень устали.
Я хотел бы начать с еды.
Это не то, что можно ожидать от 5-звездочного отеля. Уровень еды, к сожалению, посредственный.
Ресторан Asiana был полной шуткой. Не свежая, рыба была разморожена и точно не свежая. Нас было четыре человека, у которых был плохой опыт. Ничего вкусного не было. И чувствовал, что за этим стоит кто-то, кто никогда не готовил еду.
Ресторан Каламата:
Опять полный анекдот! На этот раз мы заканчиваем тем, что встаем и выходим из ресторана.
Рыба была не свежая, опять нам сказали, что это улов дня. К сожалению, мы не знаем, в какой день был этот улов. Но точно не в тот же день.
На вкус это было ужасно! Для всех нас. Паста, которую мы заказали, имела 0 вкус. Ничего такого. Шеф-повар пришел поговорить с нами. Но, к сожалению, мы не рискнули и заказали что-то другое.
Мы заканчиваем тем, что идем в мексиканскую ведьму ресторана, была в порядке. Мы очень хотели поесть там во вторую ночь, но она была закрыта.
На третью ночь мы вышли из отеля поесть. Мы больше не могли пробовать еду в отеле.
Мы арендовали домик у бассейна, но меню было ужасным. В качестве основного блюда можно есть только омаров. У нас аллергия на моллюсков. Так что вы можете себе представить, мы должны были принести еду откуда-то еще. Мы заплатили более 100 долларов за домик и надеялись насладиться им с едой. Музыка у бассейна. ОМГ правда? ? Это курорт только для взрослых. Где тишина? Садитесь наслаждайтесь солнцем! Без криков, супер хвалебная ужасная музыка.
Люди, которые помогают проводить мероприятия:
Мы специально сказали парню, что собираемся делать только квадроциклы. Только! Нас интересует несколько часов активности только на квадроциклах. Мы делали это раньше в Плайе.
Он спросил нас, хотим ли мы заняться зиплайном. Мы сказали нет! Добрались до места и что? Зиплайн и квадроцикл. Квадроцикл был всего 20 минут. Всего 20! ! ! В итоге мы заказываем Uber обратно в отель.
Мы попросили их помочь нам с такси, они хотели взять с нас 120 долларов.
Мы заказали Uber за 25 долларов. 00 .
Пакет массажа:
Сам массаж был одним из лучших!
А вот опыта раньше не так уж и много.
Дама в массажном кабинете в течение получаса подталкивала нас покупать все больше и больше вещей и больше услуг. Сам пакет стоил 350$ не дешево.
Даже когда мы говорили нет несколько раз, она не останавливалась! Мы чувствовали себя очень неловко. В итоге мы купили пакет за 30 долларов за дополнительную услугу. Псих. Действительно. Она продолжала давить и давить, заставляя нас чувствовать себя очень и очень некомфортно.
Действительно очень плохой опыт. Это наш третий раз в Плайя. Это был худший опыт. Первый раз хотим в отпуск без детей.
Мы потратили столько денег и на подготовку к этому отпуску только для того, чтобы он состоялся. И оно было полностью разрушено.
Я определенно не рекомендую.
На эту поездку мы потратили более 3500 долларов.
Читать полностью
10
05 сентября 2022 | Alicia C
Абсолютно потрясающий курорт
Удивительное время, и этот курорт определенно был 4 звезды. Мероприятия и шоу были определенно плюсом. Кофейня была лучше, чем. . . Знаменитый кофе в штатах. В ресторане Chef's Plate требуется предварительное бронирование, но его обязательно нужно посетить.
Читать полностью
6
06 сентября 2022 | Guy K
Изменено на некурящий
! ! Пчела посоветовала! ! В этом отеле закрыты все места для курения, кроме одного на пляже. Зона для курения на пляже не защищена от дождя и не имеет сидячих мест! В противном случае вам придется выйти из отеля, чтобы покурить. Это не проблема само по себе, но пусть люди знают! Они должны прекратить продавать сигары в своем магазине!
Кроме этой дезинформации, я могу согласиться с другими отзывами о хорошем обслуживании и качестве еды.
Больше не вернемся, так как я курю сигары. Адиос
Читать полностью
6
07 сентября 2022 | Charles C
Я люблю это здесь
В прошлые выходные мы останавливались в этом отеле в четвертый или пятый раз. Мы используем, чтобы абсолютно любить его. Эта поездка была немного другой. Все началось с регистрации. Мы приехали в 22:00. Это был наш выбор, чтобы мы могли проснуться и насладиться целым днем. Казалось, что вечер был немного зеленым. На каждый вопрос, который у нас был, клерк должен был вернуться и поговорить с руководителем. Я думал, что к 4-й или 5-й поездке наблюдатель выйдет посмотреть, могут ли они помочь, но это не так. Мы хотели заказать некоторые из наших дополнительных услуг во время регистрации (как мы всегда делали раньше), но нам сказали, что люди, которые могут помочь, не работают по ночам. Хотя я зарегистрировался в 22:00, я действительно заплатил за весь день. . . . . . Я думал, что у меня будет такой же уровень обслуживания, как если бы я зарегистрировался в 3:00. Следующей вещью, которая отличалась, было бронирование столиков на ужин. У нас всегда есть, по крайней мере, еда в «The Chefs Place» (ОТЛИЧНАЯ ЕДА). В этой поездке после того, как мы забронировали столик, нас заставили прийти в вестибюль и ждать в очереди, чтобы подписать лист бумаги, который, как я полагаю, подтверждает, что мы знали была отдельная плата.Этот процесс занял 30 минут, так как это было совершенно ненужным.Наконец =, и худшее, что мы забронировали наш трансфер из аэропорта через отель.Наш рейс вылета был в 2: 00. В (; 00 утра) на стойке регистрации позвонили и сказал, что я катаюсь на том там.... за 5 часов до нашего рейса???мы попросили их вернуться в 11:00. знали, что делать, поэтому мы взяли такси в аэропорт... Просто кажется, что фразы "ОНИ СТАРАЮТСЯ ИЗ СВОИХ ПУТЕЙ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ВСЕ ЛЕГКИМ И ОСОБЕННЫМ" больше не существует. Теперь я скажу, что обслуживающий персонал foos и персонал Cabana по-прежнему на 100% на высшем уровне, и если я вернусь на этот курорт, это будет благодаря им.
Читать полностью
6
07 сентября 2022 | Carlos M
НЕ все включено!
Отель и персонал по большей части хорошие, отель в хорошем состоянии, о нем хорошо заботятся, и персонал старается делать свою работу хорошо. проблема с этим отелем в том, что это не все включено, они пытаются взимать с вас плату за многие вещи, еду, кровати у бассейна и т. д. по сравнению с другими все включено в этом районе не так хорошо, я предпочитаю другие, которые действительно все включено. У меня, как у алмазного члена Hilton, действительно не было дополнительных привилегий, все, что мы просили, было за дополнительную плату. Еда была плохой, и определенно не мексиканской, это было ужасно. Выбор спиртных напитков был дешевым, я никогда не вернусь! Я лучше потрачу свои баллы Hilton по-другому! В Плайе и на Ривьере Майя есть отели намного лучше!
Читать полностью
10
07 сентября 2022 | apriloballard
Отличная еда, проживание и персонал!
Мы могли есть в каждом ресторане, и мы были впечатлены всем выбором. Мы тусовались у бассейна несколько дней и сходили на пару экскурсий. Отель был чистым и удобным. Развлечения были отличными.
Нам понравилось быть рядом с 5-й авеню.
Позовите швейцара Уильяма, а также Оралию и Мелиссу в спа!
Читать полностью
10
12 сентября 2022 | Tony B
Лучшее все включено!!!!
Hilton Playa Del Carmen был 5-звездочным с первого по пятый день. Персонал ресторана Pelicanos под руководством Франсиско, Адана, Хуана и величайшего шеф-повара всех времен Галилея сделал наш 35-летний юбилей фантастическим вечером. Если вы не посетите этот 5-звездочный курорт, вы упустите особую поездку.
Читать полностью
10
13 сентября 2022 | Divebabydive
Больше 5 звезд
Я останавливался на многих курортах/отелях в PDC/Козумеле и Канкуне. Это место ЛУЧШЕЕ из всех. Я уверен, что есть различные обзоры с людьми, которые имеют небольшой или умеренный опыт. У меня много.
Мы любили это место. Внимание к деталям превосходит все ожидания. Нам очень понравилось лобби с кофейней и зоной миксолога (La Mejorada). Как известно, в местах AI (все включено) обычно есть алкоголь / миксеры одних и тех же марок. La Mejorada СУПЕР УДИВИТЕЛЬНЫЙ. В то время как некоторые курорты не думают о кофейне, Hilton поступил наоборот. Он большой, отдельный и просто потрясающий. Вестибюль также очень привлекательный, плюс там есть развлечения по ночам. Однажды у бассейна была запланирована рок-вечеринка в 12:00. Им удалось переместить его в вестибюль. Некоторые отели не смогли бы поддержать такой переезд в условиях ограниченного времени.
Мы гурманы, и это место ОЧЕНЬ хорошее. Все было отлично. Мы смогли попробовать все места, и нам все понравилось. Я скажу, что Каламата была немного спрятана, но мы так рады, что пошли туда. Нам также понравилось, что у них был скрытый бассейн.
Персонал, особенно аниматоры, был потрясающим. Ежедневно проходят отличные шоу, и за эти годы мы видели несколько шоу на многих курортах. Очень хорошо! ! !
Комната была потрясающей. У нас была большая двуспальная кровать с видом на сад. Мы смогли увидеть бассейн, но он был, конечно, недалеко. Откровенно говоря, это было идеально. Плюс кровать. . . был НАМНОГО лучшим из всех, что у нас были в Мексике. . .
Курорт не слишком большой, просто правильный размер. Там маленький пляж. . . но, откровенно говоря, если вы бронируете этот курорт, вы не используете его для пляжа. . . 5-я улица находится в 1 квартале! ! ! !
Читать полностью
10
14 сентября 2022 | jeremyrholland
Лучшее вокруг
Лучшее все включено вокруг. Услуги дворецкого были потрясающими. Комната для купания была такой расслабляющей. Очень понравились все рестораны на территории. Мы останавливаемся на курортах Hilton только потому, что доверяем им и чувствуем себя в безопасности.
Читать полностью
10
27 декабря 2022 | Alan G
Первый отдых по системе "все включено"
Все были великолепны в Hilton Playa, со дня, когда мы прибыли, и до дня, когда мы уехали, о нас полностью заботились, приветствовали на каждом шагу и предлагали несколько вариантов напитков, еды и рекомендаций за пределами курорта. Я бы назвал конкретно одного человека Бенни, который работает в багажном отделении. Бенни выкроил время из своего напряженного дня, чтобы поприветствовать и просто поговорить, рассказав мне о местных достопримечательностях, о вариантах мест, где можно сэкономить, но не испортить впечатления. Бенни — ценный сотрудник Hilton Playa.
Читать полностью
2
27 декабря 2022 | Erickabee
Держись подальше от этого места
Я являюсь членом Hilton honor, и при регистрации мне сказали, что повышения класса обслуживания нет. Через десять минут после своей настойчивой распродажи он говорит, что я могу повысить категорию номера за 60 долларов до номера с видом на океан. (Разве они не говорили, что обновления недоступны)
Честно говоря, это должно было быть моим красным флажком для того, как это пребывание должно было пройти. Мы платим за повышение категории номера, и мы находимся прямо рядом со стройкой (надо было сказать об этом), не говоря уже о том, что это не настоящий вид на океан, вы получаете небольшой уголок, вот и все.
Большей проблемой был персонал. Все является повышением категории или дополнительной покупкой на этом курорте. Очень, ОЧЕНЬ настойчиво и агрессивно продают в ресторанах, спа, пытаются забронировать столик на ужин просто ужасно. Остальной персонал был просто грубым и бесполезным. В буфете наполнение напитков или очистка тарелок были рутиной, которую мы в основном игнорировали. В бассейне, если вы не заплатили за кабину, официанты не очень помогли. В спа-салоне снова супер-жесткая продажа обновлений для дополнений, когда мы уже предоставили жесткую продажу при регистрации в спа-салоне. Когда вы отказываетесь от их многочисленных дополнительных продаж, они становятся пренебрежительными и практически не предоставляют услуг, поскольку вы не тратите дополнительные деньги.
Как давний почетный член Hilton, я могу сказать, что это не показательно ни для одного из отелей Hilton, в которых я останавливался по всему миру.
Мы были там во время Рождества, и когда я попросил поговорить с менеджером, мне сказали, что это праздник, и одного места нет. Лечение и отношение, которое мы получили, - вот почему мы не вернемся, и я никогда никому не рекомендую это место.
Читать полностью
6
07 марта 2023 | Scott O
���������������� ����������
������ ������������ ������ ����������. ���� ���������� �� �������������� �������������� ����������, �������������� �������� ���������� ������������, ���������� ������ ������ ���������������������� ������������. ������������ �������� ������������������. �������� �������������� ���� ���������������� ������������������ �������������� �������������������� �� ���� �������� �������������� ������������������ �������������� ����������. �� ������ �������������� ������ ������������������, ������ ���� ���� �������������� ���������������� ��������, ������ ������.
������ ���������������� ������������������������������ ������������, �� �������� �������� ������������ ���������������������������� ������.
�� ���� ���� ��������������, �������� ���� ������������ ������ ������, �������������� ���� ���������� �������� �������������������� ��������������. �� ��������������, ������ ������ ������������ ������������������, ������ ������������������ ����������������������. ���������� ������������ �������������� �� ���������������� �� �������� �� ���������� �������������� �������������� ����������!
�� ������������������ �� ���������������������� ������������, �������������� ������������������������������ ���������� ������������. ������ ��������������, ������ ������������ ����������������, ���� ������ ������������ ���� ������������������ �� ������, ������ �������� ������������. ���� ������������ �� ������������ ���������������� ������������������ ���������������������������� ����������, �������� ����������������������������, ������ ������ ������ ����������������.
�� ������������������������ �� ���������������� ���� ���������� ����������, ������ ���� ������������������ �� ������ ���������� ������ ������������������ ���� �������� ������������. ������ ��������������, ������ ���������� �������������� ���������������� ����������������, ���� ���������������������� �� ��������������������, �������������� ���������� �������������� �������� ������������ ��������������. ���������� ��������������: ���������� ������������ ���� �� ����������, �� �� ������, ������ ������ ������������������������ ��������������. ���������������� ����? �������� ����, ������������ �������� ����������-���� ������������������������ ������������������ �� �������������� �������������������������� ��������������.
Читать полностью
8
10 марта 2023 | tammye89
Хороший курорт
Этот курорт был очень хорошим. У них были ночные шоу и ежедневные занятия в бассейне. Это было немного громко и занято большую часть времени. Не так много тихого, расслабляющего времени у бассейна. Рестораны были приличными (не могу ожидать многого по системе «все включено»). Локации отличные. Прогулка до 5-й улицы, все магазины, рестораны и напитки, которые вам могут когда-либо понадобиться.
Читать полностью
10
11 марта 2023 | Annabelle F
Лучший курорт в Мексике!
Лучший курорт "все включено"! Мы ходим в Плайя Хилтон, предыдущую Плайя Рояль, ежегодно в течение последних 12 лет.
Персонал самый лучший вежливый отзывчивый и теплый. Курорт красивый и безупречный. Развлечения тоже очень хорошие.
Мне нравится расположение так близко к 5-й авеню для прогулок и покупок.
Особая благодарность баристе Джанет из кофейни в вестибюле. Она и ее команда делают лучшие капучино. Всегда приветливы и оперативны. Социальная благодарность менеджеру отеля Саманте. Франциско за особое внимание в ресторане Asiana!
Мы очень рекомендуем этот курорт!
Читать полностью
8
11 марта 2023 | andry1249
Хороший, расслабляющий курорт с хорошей едой
В целом, очень хорошее место, в котором нам очень понравилось проводить время. TripAdvisor не дает мне поставить оценку 4 . 5 звезд, но думаю так будет правильнее.
Было несколько мелочей, которые мешали ему получить 5, но я все равно рекомендую его и остановлюсь здесь снова.
Добро:
Собственность великолепна
Он находится прямо рядом с 5-й авеню в Плайя-дель-Кармен, поэтому легко выйти и немного осмотреть город (или пройти несколько кварталов по улице, чтобы купить тако в Эль-Фогоне).
Еда на самом деле хорошая. Даже буфет. Собираетесь ли вы стать лучше, чем вы могли бы в последнем модном ресторане изысканной кухни на Манхэттене? Нет, но это было довольно хорошо, и по меркам курортной еды, это было восхитительно.
Пляж хороший, водоросли могут быть проблемой, но это верно для всей области. Может быть довольно удачно или промахнуться, но они прилагают много усилий, чтобы очистить его как можно больше.
Персонал очень хороший и услужливый
Менее хорошее/примечания руководству:
Постоянные попытки продать больше раздражают. Я не завидую бизнесу за то, что он пытается продать несколько дополнительных продуктов, но я думаю, что кто-то пытался продать нам дополнительный обед почти каждый день. Подача «коллекция игр» тоже немного чересчур, хотя, как только вы говорите «нет», они отступают.
Какой-нибудь премиальный пакет выпивки или что-то в этом роде было бы неплохо. Я бы предпочел не доплачивать за него для начала, но я и не пришел на все включено, чтобы платить за каждый напиток в отдельности.
Акустика в вестибюле, где проходят ночные развлечения, ужасна. Я думаю, что вы оказываете настоящую медвежью услугу некоторым талантливым исполнителям, которые выступают. Честно говоря, у бара с текилой это звучит лучше. Проецируемая на потолок типографская графика 90-х тоже выглядит дешево и неуместно.
Читать полностью
10
11 марта 2023 | Nicola D
Удивительный праздник
Мы с мужем останавливались на 10 ночей в люксе с видом на сад.
Номер: Фантастический вид на территорию и частичный вид на пляж. Первый этаж и здорово иметь открытую планировку. Безупречная уборка каждый день. Удобная кровать. Никогда не слышал никакого шума по вечерам.
Бассейн: количество шезлонгов у бассейна ограничено, хотя, если вы находитесь в бассейне до 9 утра, вы всегда получите один. На мой взгляд, кабинки для переодевания - пустая трата денег, так как вы получаете обслуживание на шезлонгах и много тени, если вам это нужно. Отличное развлечение в течение всего дня, но если вам это не нравится, вы можете легко найти тихое место.
Пляж: Персонал изо всех сил старается переместить водоросли каждый день. Нас это совсем не беспокоило, и мы чувствовали только запах пляжа? Много шезлонгов и бар на пляже.
Рестораны/бары: Нам понравилась вся еда, кроме вечернего буфета. Это не было проблемой, так как выбор был очень большой. Мы не нуждались в бронировании один раз. Единственным минусом были случайные шумные пьяные гости, которые не умеют себя вести в ресторане.
Любимыми ресторанами были Rin con Mexicano, Pelicanos и Asiana. Сотрудники были так добры и полезны! Еда была восхитительной, особенно шашлык из креветок, хрустящая кесадилья и тайская лапша.
Кофейня была восхитительной, и мы несколько раз приходили сюда за свежеиспеченными пирожными, мороженым и фраппе.
Коктейль-бар тоже был фантастическим и приготовил лучший эспрессо-мартини, который я когда-либо пробовал!
Я читал несколько отзывов о разбавленных напитках. Я никогда не получал ни одного разбавленного напитка и не видел, чтобы персонал бара делал их. Мы просили так много разных коктейлей, и если персонал не знал коктейль, они просили ингредиенты и готовили его для вас. В круглосуточном лаундже есть неоткрытые бутылки со всеми спиртными напитками и отличный американский бильярдный стол.
Развлечение:
Теноры были совершенно потрясающими, и мы были разочарованы тем, что видели их только один раз. Тихая дискотека, цирковые номера и танцоры были великолепны.
Мы прекрасно провели время и надеемся вернуться однажды. Нас никогда не заставляли что-либо модернизировать, но мы решили заплатить за еду в полнолуние на бесконечном настиле, который нам очень понравился. Прибой и газон были невероятными.
Спасибо всему персоналу отеля Hilton за такой удивительный и запоминающийся отдых.
Читать полностью
10
16 марта 2023 | chanel m
Отличное время / отличный персонал
Замечательный опыт! Мы были на многих курортах по системе "все включено", и этот отель был невероятным. Виды из нашего номера были захватывающими, и обслуживание было фантастическим. Джонатан в клубном лаундже приготовил завтрак в восторге, а мы пообедали у бассейна, где Хосе, Омар и Эрнесто относились к нам как к семье. Анимационный персонал был очень веселым. Эдгар Сами и остальная часть их команды заставляли нас улыбаться, смеяться и развлекать нас.
Еда была в порядке, но опыт, который мы получили во время отпуска, компенсировал это. Я обязательно вернусь, и в следующий раз может даже принести мелочи
Читать полностью
8
16 марта 2023 | Bob P
Отличный отель.
У нас был хороший опыт. Еда была очень хорошей. Расположен в Плайя, недалеко от магазинов. Нет претензий. Это немного устарело. Тем не менее, еда была очень хорошей. Обслуживание было хорошим. Шоу тоже были хорошими. Без проблем.
Читать полностью
10
16 марта 2023 | Kimmie1970
Поездка матери и дочери
Это была лучшая поездка для матери и дочери. Мы получаем массу удовольствия от занятий в бассейне. Хорошо отлично во всех ресторанах, в которые мы ходили. Шведский стол был фантастическим. Комната была чистой, и все, что нам было нужно, было в нашей комнате.
Читать полностью
2
18 марта 2023 | Loucine B
Ожидал большего от курорта Hilton Luxury
Все началось прямо при заселении. Пришлось доплатить 700 долларов. 00 + для взрослых детей, даже думали, что увидят это в примечаниях, которые мы забронировали для 4 человек и просили дополнительную кровать. После полуторачасового спора с менеджером на стойке регистрации мы идем в номер, а там была только односпальная кровать.
Не говоря уже о том, что лифт не работал все время, пока мы останавливались там, и не все было включено.
Что мне понравилось, так это то, что все работники курорта очень вежливы и услужливы.
Читать полностью
10
27 июня 2023 | Desiree A
Замечательный все включено
Красивый отдых на красивом курорте. Персонал очень добрый и гостеприимный. Еда феноменальная, лучшая еда, которую мы пробовали на курорте по системе "все включено"! ! Мы обязательно вернемся! Спа-процедуры стоили каждой копейки. Моим любимым был контур гидротерапии. Сауна, парилка, холодная купель и джакузи! Делали гидротерапию каждый день нашего трио и чувствовали себя потрясающе! ! !
Читать полностью
10
29 июня 2023 | Adrian N
Должен остаться Курорт только для взрослых All Inclusive
Курорт очень красивый. С момента входа в главный вход до пляжа. Нас встретил персонал в камердинере, который взял наш багаж и припарковал нашу машину в камердинере. Портье был очень приятным и объяснил все наши варианты, доступные для нас. Мы приехали рано и пообедали в мексиканском ресторане. Персонал и еда были очень хорошими. Когда наш номер был готов, посыльный проводил нас и наш багаж в номер. Когда мы вошли в комнату, она была намного больше и элегантнее, чем мы видели в Интернете. Бассейн и персонал очень понравились. Мы ужинали во всех ресторанах, и выбор блюд был отличным! Обслуживающий персонал заполнял наш холодильник каждый день. Наш номер убирали и готовили каждый день. Отель идеально расположен в Плайя-дель-Кармен.
Читать полностью
10
29 июня 2023 | Ruth Acevedo
Представитель ресепшн.
Ноэми Корпоран, работавшая на стойке регистрации со стороны взрослых, очень помогла нам решить проблему с номером. Она была профессиональна, вежлива и быстро и эффективно решила проблему. Она хорошо владела испанским и английским языками.
Прежде чем поговорить с ней, я разговаривал с кем-то, кто не был так полезен, поэтому я ушел и вернулся позже, чтобы поговорить с мисс Корпоран, которая оказала мне превосходную услугу. Руби, Флорида
Читать полностью
10
10 сентября 2023 | Curiosity53320405789
Хороший опыт в целом
Мы останавливались в отеле Hilton PDC на 5 ночей. У нас были проблемы с бронированием, мы забронировали номер только для 1 гостя. Мы не осознавали, что они должны указать точное количество людей. Это наш первый опыт работы по системе «все включено». Мы поговорили с агентом на стойке регистрации, который попросил дополнительно 90 долларов США за ночь, поэтому попросили поговорить с менеджером. Имя менеджера - Эдгар Сарагоса, он предложил решение: отменить предыдущее бронирование и перебронировать его с помощью приложений Hilton. Он отказался от платы за позднюю отмену первоначального бронирования и сказал, что предыдущее бронирование будет возвращено. Мы очень признательны за решение. Мы все еще ждем процесса возврата денег, но они уверены, что все в порядке.
В целом персонал был очень приятным и дружелюбным.
Спасибо всем за хороший опыт.
Стойка регистрации: Карлос, Алехандро (консьерж) и Эдгар Сарагоса.
Ресторан Asiana: Роберто, Ахмед, Камилло.
Spice: Хосе, официант.
Пеликано и мексиканский Ринкон: Алехандро.
Мы обязательно вернемся.
Спасибо,
Читать полностью
6
11 сентября 2023 | jac b
Отпуск
Сначала начну с плюсов:
Отель красивый и очень чистый.
номера отличные.
Еда хорошая, и персонал очень милый.
Теперь минусы:
Говорят, что здесь 9 ресторанов, но большую часть времени были открыты только 3.
Стенд с гамбургерами простоял там 3 дня, когда они его взяли и так и не вернулись. Каламата закрылась, кажется, во вторник, а когда мы уехали в воскресенье, она все еще была закрыта.
В наличии нет спиртных напитков на верхней полке, только если вы покупаете бутылку.
Мы хорошо провели время, да, но мы не вернемся
Читать полностью
10
12 сентября 2023 | jennifer l
Эдгар Сарагоса и Яун Бола
У меня были трудности при регистрации, но на следующий день Эдгар Сарагоса и Яун Болаос позаботились об этом и выслушали. Я не позволю одному плохому яблоку испортить мое пребывание. Обслуживание клиентов и его сострадание в поведении были потрясающими. Он не только решил мою проблему, но и сделал все возможное, чтобы сделать еще один незабываемый отдых здесь, в Плайе. Он ценный актив для своей команды, и им повезло, что он возглавляет команду.
Мне стоило много времени на регистрацию, а также на случай, если Эдгар Сарагоса и Яун Бола будут заняты и спасены. Не беспокойся о том, что моя рука пришла в мою квартиру. Обслуживание клиентов и ваша компания, а также ваша коммуникабельность невероятно высоки. Я не могу решить свою проблему в одиночку, но я также могу сделать все возможное, чтобы другое место осталось незабываемым в Плайя. Это активная деятельность для вашего оборудования и для того, чтобы быть в безопасности вместе с вами.
Читать полностью
4
14 сентября 2023 | Ella R
Мы скучаем по Королевскому Плайя-дель-Кармен 2018.
Это наше третье и последнее пребывание здесь (2018, 2021 и 2023 годы). Дважды мы бронировали номер у бассейна с видом на океан, оба раза каким-то образом бронировалось только с видом на океан, и вы можете доплатить за повышение класса обслуживания. Кроме того, цены выросли более чем вдвое за 5 лет. Курение разрешено через дорогу от вестибюля и на пляже (если только какая-нибудь влиятельная молодая женщина не пожалуется, и тогда отель снова изменит правила). Обслуживание клиентов было ужасным. Мы не чувствовали себя желанными гостями. Даже пытался выехать, но, конечно, деньги за неиспользованные дни не возвращаются.
Прилагается фотография нашего патио с видом на океан. Удачи.
Читать полностью
8
14 сентября 2023 | kitten50
Отличный отдых!!
Поездка из аэропорта заняла всего час. Хорошая регистрация. прохладное полотенце и холодный напиток.
Комната была современной, но гидромассажная ванна занимала много места. У нас не было много места в шкафу, но нам помогли три ящика. В номере был небольшой балкон с двумя стульями и столиком. Ванная была хорошей, но мне не нравился автоматический свет движения.
Лежаки на Бали вокруг бассейна были арендованы, и за ними было очень много шезлонгов. Однажды я попытался переместить свой, чтобы укрыться от солнца, но меня попросили поставить его обратно в очередь, чтобы освободить пешеходную дорожку. у зонтов не было фактора SPF. . . немного обгорел. Большинство кроватей никогда не использовались, а водный шезлонг весь день оставался пустым.
Обслуживание в баре у бассейна было очень хорошим. . . В большом бассейне не было бара у кромки бассейна, только в бассейне у пляжа. Очень дружелюбный персонал на всей территории курорта. Пляжа там было немного, и опять-таки балийские шезлонги были зарезервированы для клубных людей. Всю неделю они были пусты, и мы не могли ими воспользоваться.
Вечерние шоу были одними из лучших, которые мы видели на любом курорте. Достаточно рано, чтобы насладиться следующим вечером. Они есть в вестибюле, который открыт снаружи, поэтому было очень жарко, но НИКАКОЙ ОШИБКИ! ! ! !
Нам понравились все рестораны, но азиатский был лучшим. Некоторые рестораны были закрыты поочередно. Шведский стол никогда не был открыт ночью и всего несколько раз в неделю. У них был отличный завтрак. Мы достаточно близко к 5-й авеню, чтобы побродить там после ужина.
Я ходил в спортзал каждый день. Отличное оборудование, в хорошем состоянии, и у них были действительно хорошие занятия.
Читать полностью
6
14 сентября 2023 | PlayaMapache
Достойный пляжный отдых
Наше 5-дневное пребывание началось с регистрации, за которой последовал разговор о таймшере, прежде чем мы смогли попасть в номер. Не сторонник такой тактики. Номера хорошие и большие, но необычные. Большой холл и отдельная раковина. Маленький шкаф. Маленькая ванная/душ. Автоматическое освещение, которое включается посреди ночи, если вам нужно в туалет. Большая гидромассажная ванна в центре комнаты. Территория отеля хорошая, но пляж нормальный. В остальном выбор еды и напитков хороший. Нам не нужно было бронировать столик, чтобы получить столик на ужин. Ресторан Asiana был очень хорош. В других ресторанах еда, казалось, была удачной или неудачной - мудрой. Сервис в бассейне очень хороший. На самом деле обслуживание очень хорошее во всех отношениях. Цена за то, что вы получаете, хорошая, но не отличная.
Читать полностью
10
14 сентября 2023 | Chantal P
Расслабляющее празднование 30-летия
Наше пребывание в Hilton Playa del Carmen в целом было превосходным! Персонал был невероятно трудолюбивым, дружелюбным и любезным. Слишком много людей, чтобы упомянуть, которые усердно работали, чтобы сделать наше пребывание незабываемым, но мы хотели бы выразить благодарность Бенито, Эдвину, Кевину Дж., Бренде, Джанет и Пако.
Читать полностью
6
20 декабря 2023 | LVinBham
Не так хорошо, как раньше
Еда довольно хорошая, бар очень ограничен. Расположение отличное! Персонал, конечно, был очень дружелюбным, не могу его похвалить. Раньше это был Королевский Плайя-дель-Кармен, и тогда он был намного лучше, но он пришел в упадок при новом владельце, что, казалось, исключило дорогие вещи (полностью укомплектованный бар).
Читать полностью
4
27 декабря 2023 | Logan R
Атмосфера вечеринки с соответствующим шумом
Это, без сомнения, самый шумный курорт, на котором я когда-либо был.
Кажется, в отеле царит сумасшедшая атмосфера вечеринки. Несколько дней во время посещения в главном бассейне использовались пенные пушки и воздушные рожки. Вечером в большом вестибюле проходят шоу с танцами и музыкой. Уровень общего шума просто неприятен. После жалобы отель перенес нас с берега океана дальше от главного бассейна, но это почти не помогло.
Это было бы хорошим местом для молодых людей, которые приходят с друзьями. Я думаю, что для тех, кто хочет такого рода отдых, этот курорт отлично подойдет.
К сожалению, это не то, что мы себе представляли, исходя из сайта и бренда. Это не то место, куда можно прийти и расслабиться, насладиться книгой или отдохнуть у бассейна. Вы даже не услышите океан, несмотря на то, что он рядом.
Комната чистая, обслуживание номеров хорошее. Еда так себе, за одним исключением: отличные тако аль-пастор в Rincon Mexicano. В каждом ресторане есть атмосфера кафетерия. Включенные напитки находятся на нижней полке, но вы напьетесь, судя по людям, танцующим в наполненном пеной бассейне.
Я не вернусь, очевидно.
Читать полностью
10
27 декабря 2023 | Roger M
Не может быть более приятным
Наша семья провела в этом отеле 6 чудесных дней накануне Рождества.
Это был действительно опыт, который нам понравился, так как персонал был замечательным, хорошо обученным, вежливым и сделал наше пребывание там приятным.
Рестораны были превосходны в пяти уникальных местах.
Вечером демонстрирует энергичность, великолепные танцы и акробатику.
Спасибо
Хилтон
Читать полностью
6
08 марта 2024 | bennyboy303030
Такой большой потенциал, но больше не остановлюсь.
Этот отель мог бы быть потрясающим, НО… он не соответствует действительности.
С другой стороны, расположение идеальное, прямо на пороге 5-й авеню и в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов.
Люксы очень просторные, кровати удивительно удобные, гидромассажная ванна - приятное дополнение, а кондиционер и уборка отличные. Туалет и душ втиснуты в крошечную комнату размером со шкаф, что обидно, но это не мешает сделке. Я бы также порекомендовал дополнительные крючки, чтобы повесить полотенца (не над унитазом).
Еда и рестораны хорошие, и вы можете легко найти, где поесть.
Однако у бассейна очень мало шезлонгов, и все пространство премиум-класса вокруг бассейна занято примерно 70 кабинками для переодевания, которые можно арендовать по цене около 170 долларов США в день. Если вам нужен один из ограниченных бесплатных шезлонгов, вам нужно быть там в 7 утра, чтобы занять его. Постоянный поток людей ищет место, где можно расслабиться у бассейна. Один только этот опыт помешал бы мне остаться здесь снова. Отдых у бассейна – основополагающий момент курорта. Нам пришлось прибегнуть к раскладыванию полотенец на бетонном полу. Совсем не роскошный опыт.
Также нельзя употреблять алкоголь после 23:00. На большинстве других курортов Hilton, в которых я останавливался, есть хотя бы один вариант позднего вечера.
Наконец, некоторые сотрудники исключительны. Удивительно дружелюбный, вежливый и услужливый. Некоторые из них не так дружелюбны, что, напротив, досадно.
Все это поправимо, и если бы это было так, то это был бы исключительный отель. К сожалению, я бы не остановился здесь снова.
Читать полностью
10
09 марта 2024 | kaylee c
Весело и отличный сервис
Отлично провели время! Отличный сервис, чистый, было много развлечений в течение дня. Команда аниматоров (Мэрилин, Селеста, Роберто, Улисес) просто потрясающая! Они провели множество веселых и уникальных игр и впечатлений, за которыми было интересно как наблюдать, так и участвовать!
Читать полностью
10
09 марта 2024 | Rickny9
Просто лучший
Совершили нашу пятую поездку с 2020 года и вторую с группой из 10 и более человек. Даже в нашей большой группе (22 мая нас было 20 человек) не было потери обслуживания или качества. Размещали нас на каждом шагу. Особенно мне помогли дворецкий у бассейна Фернандо и потрясающий дворецкий Дэвид. В последнее время мы немного отклонялись от посещений (Эльдорадо Рояль и Маргариттавиль) и не можем сравнивать их по стоимости, размещению, еде, обслуживанию, алкоголю или качеству развлечений, внутри или снаружи. 12 взрослых возвращаются на неделю в октябре.
Читать полностью
10
09 марта 2024 | J & K
Даниэль Юит в мексиканском Ринконе!!!
Этот обзор специально для Дэниела, он настоящая жемчужина, и его обслуживание первоклассное, очень профессиональное и сделало все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Мы ценим его скромность и то, насколько хорошо он был осведомлен о еде и напитках. Спасибо, Дэниел, продолжай сиять, и да благословит тебя Бог. Мы вернемся, пока вы будете рядом, чтобы позаботиться о нас.
Читать полностью
2
09 марта 2024 | Barb C
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕННИКОВ!!!
Я также разместил это на фан-странице Hilton Playa Del Carmen, и несколько человек ответили, что с ними случалось подобное. ОСТЕРЕГАТЬСЯ! !
Немного информации - мы с мужем пошли с друзьями. Мы уже много лет являемся участниками Hilton Diamond. Никогда и никогда никаких проблем, где бы мы ни останавливались.
Мы только вчера уехали и получили штраф в размере 600 долларов за сломанный телевизор. Мы даже не включили его и не прикоснулись к нему. Ни разу! Мало того, нас не выпускали с курорта, пока я не подписал расписку о принятии ответственности и не заплатил 600 долларов. Менеджер на самом деле сказал: «Ваш багаж у нас, и мы не позволим вам уйти». Я подумал ЧТО? ! ? ! ? Этого не может быть на самом деле. Честно говоря, это было страшно, и мне не хотелось застрять в Мексике, поэтому я заплатил. Заплатите нам ШЕСТЬ СОТ ДОЛЛАРОВ США, иначе вы не сможете вернуться домой. Подумайте об этом… мы застряли. Хотел бы я сказать вам, что это был всего лишь плохой сон, но он был вполне реальным. Нам лгали, издевались, преследовали и угрожали.
Это был не первый наш визит в Hilton Playa Del Carmen, но определенно последний. Мы никогда не вернемся. К счастью, у меня есть фотографии, видео и свидетели, которые помогут мне бороться с этим, но это абсолютное вымогательство.
Пожалуйста, будь осторожен! ! !
Читать полностью
10
11 марта 2024 | Sunita S
вообще приятно
хороший отель для проживания, пребывание было потрясающим, обслуживание было настолько отличным, прием команды был выдающимся, поэтому быстро предоставлял услуги и небольшие небольшие потребности, обязательно приеду снова с семьей, это было действительно удивительное место для посещения семьей и друзьями
Читать полностью
10
13 марта 2024 | LaTonya T
Куратор дома здоровья
Эстебан ВегА был великолепен и понимал, как развлечь клиентов. Отличная работа, и я вернусь снова, чтобы увидеть Эстебона и поиграть в бинго. Да, я был победителем. Бассейн и еда были отличными. Вечеринка была прекрасной. Я из Нью-Йорка и попрошу своих друзей и коллег приехать в этот отель.
Читать полностью
8
18 июня 2024 | sc
Отличная еда и обслуживание
Я посетил множество курортов, работающих по системе «все включено», но этот в Мексике выделяется своей исключительной едой и обслуживанием! Зона бассейна оживленная и приятная, хотя можно было бы выиграть от большего количества шезлонгов и меньшего количества платных кабинок для переодевания, так как многие из них остаются незанятыми в течение дня. Пляж не идеален, но удобный доступ к магазинам компенсирует это. В целом обслуживание замечательное, особенно хотелось бы отметить нашу горничную Вендолин, которая была одновременно доброй и профессиональной. Мы обязательно вернемся еще раз.
Читать полностью
4
25 июня 2024 | Sophie W
Хорошо, но там намного лучше
Мы заказали Hilton, ознакомившись с предыдущими отзывами, которые были чрезвычайно комплиментарными.
Это было сказано с тех пор, как быть здесь, это было в лучшем случае средним. Еда в порядке, но ничего удивительного, я определенно ел более разнообразные и качественные продукты в эквивалентах RIU. После 10 ночей и ограниченных возможностей с шведским столом не работает каждый день вы устали от него. Мы в основном закончили есть в баре 24 часа включительно ближе к концу.
Напитки снова были нормальными, но не фантастическими. Опять же не то, что вы ожидали от сети отелей, таких как Hilton, особенно как почетные члены. В коктейлях слишком много льда, который ты буквально просто глотаешь. Вино на вкус как уксус, и так как этот курорт кажется предназначен для американцев, пытающихся получить пиво, которое не является легким было миссией.
Зона бассейна хорошая однако она сделана для просто стоять , недостаточно глубоко для плавания и нам сказали, что мы не можем играть поймать с раздувным мячом в бассейне. Мы не были близки ни к кому другому, и на самом деле не было никакой причины или рифмы к тому, почему, кроме как это не соответствовало эстетике отелей стоять в бассейне и пить. Хотя я понимаю, что это только для взрослых, я не предполагал, что это означает, что какие-либо неорганизованные забавы снимаются.
Персонал в целом был хорошим и полезным. Номера хорошие, и спа-центры в то время как дополнение действительно хорошие! Гидротерапия - это приятный опыт, и то, что вы можете использовать ее все время пребывания, это хорошо. Мы наслаждались нашей поездкой в Чичен-Ицу, но кроме этого мы не спешим возвращаться.
Читать полностью
10
25 июня 2024 | Astein818
Настоятельно рекомендую этот отель! Потрясающий персонал!
Я был в Королевской 8 лет назад. Я хотел вернуться с собственностью Хилтон. Однако у нас с друзьями были лучшие впечатления. Во-первых, персонал невероятный. Никто не работает усерднее Роберто - несмотря на плохую погоду он сделал все веселее. Он приходил и знал нас по имени каждый день! Этот парень заслуживает прибавки. Джазмин у бассейна, Ланда (лучший латте! ), Иисус Тико (удивительный менеджер) , Самханта в консьерже. Честно говоря, я забываю некоторые имена, но персонал фантастический. И фотоперсонал! Они сделали такие замечательные фотографии и такие милые люди.
Еда отличная. Моими любимыми были ужин в Азиане (десерт из суши и бананов) , Каламата (люблю шведский стол в сочетании с едой за столом) , обед в Пеликаносе, завтрак в Пряностях.
Расположение тоже отличное. Может легко выйти ночью или получить массаж днем.
Бассейн потрясающий и очень веселый. Отличные вечеринки. Кабаны немного завышены, но могут стоить хорошего места.
Моя единственная жалоба была на женщину, которая регистрировалась на стороне Хилтон. Если свяжутся, я смогу назвать ее имя. Она была очень грубой, когда мы приехали, что немного беспокоило. К счастью, все остальные были так милы, что быстро забыли о ней.
В целом, я бы настоятельно рекомендовал этот отель.
Читать полностью
8
03 сентября 2024 | Tina F
Общий опыт 4,5 звезды
Впервые на этом курорте и должен сказать, что вернусь! Номер был чистым и кровать очень удобная. Понравился автомат Nespresso в наличии - получил возможность насладиться рано утром кофе на балконе. Персонал для занятий на свежем воздухе был потрясающим! Роберто, Карлос, Зандер и другие так веселились каждый день! Каждый день играл в бильярдный волейбол и встречал столько людей. Воспользовался обслуживанием в номере, и еда была отличной и прибыла быстро. Также получил массаж и использовал гидротерапию, которая была великолепна. Несколько вещей хотя и немного разочаровало отсутствие пляжа - пришлось ехать на соседний курорт. Также не понравилось, что большинство сидячих мест у бассейна были кабаны, которые вы должны были доплатить за $ 109 / день - я думал, что это несправедливо, так как я в итоге должен был получить стул 4 ряда назад и должен был смотреть на стулья передо мной, вместо того чтобы видеть бассейн. Должен быть только один раздел для кабаны. Кроме того, сотрудники разделения времени были довольно агрессивными, когда мы только приехали туда. Общий опыт я бы оценил на 4 . 5 - Избавьтесь от кабаны и разделения времени персонала, и это может быть 5 звезд!
Тина
Читать полностью
10
03 сентября 2024 | colllynn
Еще одно отличное пребывание в Hilton Playa Del Carmen
Это был наш 8-й раз на курорт. Мы в основном продолжаем возвращаться из-за развлекательных мероприятий с персоналом бассейна и персоналом тренажерного зала. Развлекательный персонал изменился за 6 лет, которые мы приезжаем сюда, но все они напряженно работают и работают, чтобы обеспечить гостям фантастическое время. Цандер и Дэвид отлично справились с занятиями по стретчингу. Дебора была очень терпелива со мной и помогала мне с уроками брелоков. У Дэвида была 1: 1 класс по изготовлению браслетов, когда стояла дождливая погода, и занятия были отменены, когда я выразила, что очень хочу научиться делать браслет. Улисес проделал огромную работу по судейству волейбольных матчей и был очень занимательным во время вечеринок с пеной. Аарон и Роберто проделали огромную работу во время вечеринок и во время волейбольных матчей. Хосе вспомнил мое имя, услышав его только один раз. Зандер сделал великолепные мексиканские браслеты. Все сотрудники развлечений отлично говорили по-английски, и у меня никогда не было проблемы, чтобы поговорить с ними, и они понимали, что я говорю. Домработница не очень хорошо понимала, и это немного раздражало, я просто хотел еще рулон туалетной бумаги и еще стиральных тряпок. Официанты бассейна были потрясающими, лучшее обслуживание у меня когда-либо было вокруг бассейна, и мы в основном останавливаемся вокруг бассейна для нашего пребывания. Даниэль, Эрик и Иезекиль были на высоте! Иезекиль был нашим официантом большую часть времени, и мне никогда не нужно было самому подниматься в бар. Дэниел из кожи вон лез, чтобы найти ответ на мой вопрос. Официанты в Азиане и Пеликаносе были превосходны. Рубен и Альдо в "Пеликаносе" вспомнили нас еще по прошлому году. Они быстро приносили нам заправки с напитками и всегда имели улыбку на лице. Леонардо и Ахмед в "Азиане" были фантастическими. Я не могу сказать о них достаточно хорошего. Они быстро наполнили наши напитки, принесли мне ложку, так как я пил несладкий чай со Сплендой. Давал отличные рекомендации о десертах и часто проверял нас. Мы ездили в Азиану 3 раза за 8 дней, которые были там. Педро в Ma Patrona был великолепен! Он быстро принес нам напитки и еду. Единственное, что нас немного разочаровало, это меню. Они не слишком изменились с тех пор, как мы приехали туда на протяжении 6 лет. Мы были бы признательны за еще несколько изменений в меню. Качество еды для Марии Патроны упало по сравнению с тем, когда это была Мария Мария. Мы ели там только один раз, потому что я хотел замороженного чурро. Алан Гонсалес на чеке с отличием был фантастическим! Он помнил нас с тех пор, как работал в развлекательном центре. Он зарегистрировал нас в прошлом году, когда мы вернулись, и работал на столе. Он всегда улыбался, помогал отвечать на все мои вопросы и оперативно решал любые мои вопросы. Здорово, что за письменным столом сидит такой внимательный человек, который готов ответить на вопросы и помочь вам во всем, что вам нужно. Мы обязательно вернемся в следующем году!
Читать полностью
4
03 сентября 2024 | BLAM4
4 TH Время в этом отеле, но, к сожалению, очень плохое качество в ресторанах и напитках
Мы останавливались в этом Хилтоне много раз. Качество еды было очень низким. Напитки были очень бедными и пиво ВСЕГДА горячее !
Персонал всегда был очень хорошим. Но мы не думаем, что стоимость этого отеля соответствует качеству впечатлений. Он должен вернуться к стандартам Хилтона!
Читать полностью
8
05 сентября 2024 | Livingmybestlife
Прекрасный курорт
Для начала это был наш первый раз на этом курорте и наши друзья первый раз в Мексике. Я был скептичен из-за некоторых отзывов, которые я читал, но я не могу сказать ничего плохого. Сам курорт абсолютно прекрасен, мы не ходили на пляж он был очень каменистым и запах был сильный! Персонал потрясающий и супер дружелюбный. Еда была отличной, не было плохой еды, напитки были действительно отличными! Мой любимый ресторан был либо босиком, либо Ринкон Мексикано на обед и Каламата или Пеликанос на ужин! Нам также очень понравилось получать холодный кофе в Аромат! Как я уже сказал, у нас действительно не было плохой еды!
Я был доволен напитками, сделанными в тихом бассейне, здесь мы провели большинство дней! Это было очень расслабляюще, как раз то, что нам нужно! Персонал был таким внимательным и очень смешным! Мы подружились и поболтали, было приятно! Мы не делали никаких шоу или мероприятий, это было расслабляющее время и мы воспользовались тем, что легли спать рано, чтобы наслаждаться днями, Лол!
Так что в комнатах было просторно и очень чисто! ЕДИНСТВЕННАЯ жалоба – это запах, и это только потому, что он у океана, я уверен! Обслуживание номеров было хорошим, я люблю овсянку и фруктовую тарелку. Апельсиновый сок был очень освежающим, и мы тоже любили вафли! В целом, это был отличный опыт! Мы обязательно вернемся!
Читать полностью
6
07 сентября 2024 | FellowTraveler389506
Было мило. Там была отличная атмосфера.
Курорт был красивый, было много развлечений. Мой вопрос был, когда мы прибыли, наши номера не были готовы, хотя мы прибыли в 15:00, а затем менеджер посоветовал, что даст нам каждый по $50 . 00 кредит за доставленные неудобства. Мы пошли есть, пока ждали, а через час нас провожали в номера. Мы останавливались в течение 6 дней, когда я начал замечать фруктовых мушек в моем номере последние несколько дней моего пребывания. В конце нашего пребывания, я спросил о кредите, который был обещан нам, а затем было сказано, что кредит был бы на что-либо в пределах курорта и, поскольку он не был использован, он был конфискован. Меня определенно не обрадовала обновленная информация, поскольку менеджер не передал нам эту информацию. Курорт хороший, однако, Было несколько дополнительных сборов за основные предметы, которые другие курорты all inclusive не взимают.
Читать полностью
10
08 сентября 2024 | H B
Best Hotel in Playa del Carmen
Спасибо Шейле и команде, что разместили нас и сделали начало нашей поездки комфортным и приятным. Развлекательная команда сделала дни бассейна веселыми, и еда была вкусной. Определенно рекомендовал бы. Особая благодарность Антонио Ланда и Марио Соса (Spice Restaurante) , Роберто Тапия (el guapo) , Давид и Альберто (animación y servicio piscina)
Читать полностью
10
10 сентября 2024 | Butch C
Отличный сервис!
Каким прекрасным опытом была Хилтон Плайя Де Кармен. В нашей группе было пятеро, и мы останавливались на пять ночей. Служба была выдающейся, особенно Хосе Гарсия в Spice. Моя группа провела там только одну экскурсию, потому что нам нравилось тусоваться в отеле. Команда в бассейне обеспечила превосходное обслуживание. В комнате всегда было чисто.
Читать полностью
