Chable Maroma
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
19 ноября 2018 | RulyTruly
Новый камень
Мы остались в прекрасных автономных виллах, окруженных естественными посадками в джунглях. Две из стен виллы - это стекло, создающее частную гавань для джунглей. D cor - натуральное дерево и камень, контрастирующие в элегантной гармонии. Вилла включает в себя очень большую ванную комнату с одним огромным двойным душем в помещении и прилегающим душем на открытом воздухе (к сожалению, нет ванной), а также два отдельных туалета (приветственная роскошь). Большое телевидение обеспечивает мексиканский Netflix, Youtube и другие развлечения. Бассейн с приличным размером, окруженный естественными тростниками, растениями из джунглей и банановыми деревьями, несущими свежие фрукты, дневная кровать, достаточно большая для двоих, и стильная обеденная зона обеспечивают уличную роскошь. Существует отличный Wi-Fi, который для нас так же важен, как и электричество.
Каждое утро дух майя оставляет свежий кофе и выпечку прямо за дверью вашей виллы в плетеной корзине. Если вам нужно больше кофеина перед прогулкой до завтрака, есть запасная машина Nespresso (чайные пьющие должны запросить соответствующие удобства). Хозяйство было превосходным - наша комната была всегда безупречной.
Мы остановились в номере 113, в двух шагах от спа-салона и тренажерного зала, а также в пяти минутах ходьбы от пляжа. Назад за длинной травой и качающимися деревьями нашей виллы - это путь, используемый персоналом для работы, а это означает, что вы услышите смех и болтовню, когда вы расслабляетесь на своей террасе. Быть рядом с курортом означает, что вы также будете иногда слышать гул рога, так как спа-гувер испытывает ритуал чистки «майя». Комары довольно надоедливые, и коати будет наслаждаться фуражом через любую оставшуюся часть комнаты - сервисные тарелки:)
На курорте (только что открывшемся в низкий сезон) изначально было очень мало гостей, которые стали более живыми в выходные. Персонал ресторана был прекрасным и полезным. Бар на верхнем этаже с видом на Косумель был незабываемым для коктейля на закате, а завтрак a la carte и в столовой были особенно приятными. Мы поняли, что рестораны еще не полностью созданы (было одно меню, где - когда-либо мы ели, вина в вине - список часто отсутствовали, а пока нет коктейльного меню), но мы всегда были довольны нашим питание - здоровые порции и ингредиенты могут означать, что мы не набрали вес! Окунитесь в прохладный, хорошо оборудованный тренажерный зал.
Мы были очень рады, что курорт находится прямо на естественном нетронутом пляже (за исключением случайного реактивного лыжника) с молодыми пальмами и естественными маленькими кабанами. У нас не было шанса на прогулку, но я мог видеть риф в плавании. По-видимому, снаряжение для сноркелинга доступно, не уверен в других водных соревнованиях.
В дополнение к его расслабленным, элегантным d cor, мы по-настоящему любили сервис на этом курорте, каждый человек, которого мы встретили, был настолько любезен и полезен. Клаудия в передней части офиса помогала нам с визитами в Цирк дю Солей, близлежащими сенотами, руинами Тулума Майя и очень хорошими рекомендациями в ресторане. Это была наша первая поездка в Мексику, и поэтому мы всегда будем благодарны за ее нежную доброту и полное внимание к деталям.
Читать полностью
10
22 ноября 2018 | DomenicaA
Майан дзен
Мы остались на нескольких премьерах по Ривьере Майя, а Chable Maroma выделяется как одна из лучших. Мне нравится минималистский дизайн и использование натуральных материалов, таких как дерево, травы и камень в виллах и на всей территории. Это придает курорту заниженную красоту, которая так расслабляет и умиротворяет по сравнению с более яркой роскошью других 5-звездочных курортов. Мы остались в отдельной вилле с частным бассейном, который на самом деле не очень личный, так как рядом с соседними номерами есть окна, выходящие на нашу виллу. Бассейн прекрасен, но не нагревается, поэтому он удобен только тогда, когда солнце выходит, а воздух теплый.
Кухня выдающаяся! Все, что мы пробовали, было сделано в помещении, красиво покрыто и восхитительно. Это лучший кулинарный опыт, который у нас был в районе Канкун - Ривьера Майя. Шеф-повар Луис невероятно талантлив. Я настоятельно рекомендую уловку с рисом тумбады. Удивительно хорошо!
Несмотря на то, что территории не столь обширны, как другие курорты, пляж непереполнен и предлагает множество возможностей для отдыха или длительных прогулок. Из великолепного дизайна на удивительную кухню, Chable Maroma - это классный акт.
Читать полностью
8
08 января 2019 | tripdiva07
ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!
Я пошел с моей девушкой, и мы прекрасно провели время. Как я заметил другие посты, входящий и выходящий персонал мог быть громким.
Спа была просто в порядке. Я знаток СПА. Я заметил, что, похоже, менеджер относился к своим сотрудникам очень грубо и неуважительно. Я верю, что ее зовут Ирина. У меня был массаж. Не впечатлил.
Еда, действительно особенная. Не думаю, что я вернусь. Слишком новый, должен решить.
Читать полностью
10
16 января 2019 | Heather M
Отлично.
Я почти не хочу рассказывать, насколько совершенен этот драгоценный камень. Мы знатоки майя Риверия и возлагали большие надежды на это шестидневное пребывание. Мы были в восторге от каждого шага.
Условия проживания. Мы остановились в 205 году, частное бунгало с небольшим бассейном. Это современный мексиканский оазис. В комнате так нужно, что вы все еще чувствуете запах дерева, есть душ как в помещении, так и на открытом воздухе, и много места для двух человек на неделю. Комната поддерживается безупречной как по утрам, так и по вечерам. У нас была небольшая проблема с теплом нашего душа, которая была решена незамедлительно, и мы получили бутылку вина за наши «неприятности». Вы должны попросить подогреть бассейн, так что не стесняйтесь этого.
Бассейн. Главный бассейн великолепен. Есть много очень удобных шезлонгов и множество зонтиков, если они вам нужны (я так и делаю). Пока мы были там, гости были тихими и хорошо себя вели - без громких слов, как вы можете получить в некоторых отелях. Была рука, полная детей, которые были такими же сладкими.
Пляж. Я был на многих пляжах этой береговой линии, и это должно быть лучшим. Нет камней, нет песчаных китов. Просто нежная волна время от времени и просто великолепные виды. Как сказал один из рецензентов, иногда бывают водные мотоциклы или катера, не к чему придраться. Шезлонги просторные и удобные. И есть множество зонтов в дополнение к горстке фиксированных хижин, чтобы выбрать для пляжной тени. Хотя сам курорт небольшой, у них есть широкий пляж со множеством маленьких пальм, обеспечивающих тень и уединение, возможно, в 15 ярдах от воды.
Продукты питания. Кухня этого курорта отличается от любого другого отеля, где мы были в Мексике. Есть три ресторана: ежедневный Kaban, «сырой» бар на крыше (меньшее меню, но гораздо больше, чем сырые предложения), и Bu'ul - изысканный ужин. В каждом есть разнообразие. От латте по утрам (не отказывайтесь от смузи или соков), до гуакамоле, где можно перекусить, до множества несладких блюд на ужин, шеф-повар Луис делает потрясающую работу. Покрытие неизменно великолепно, и все, что мы ели, было восхитительно. Коктейли также креативны и красивы (ищите не слишком сладкий вариант с кокосовым орехом? Попробуйте Coco Violeta, кокосовую смесь на основе джина, которая идеально подходит для заката с палубы на крыше).
Спа. Спа, как и все остальное, прекрасна. Мне понравился опыт «Звука моря», но, вероятно, в следующий раз я пропущу немассажную часть в пользу более длительного массажа. Просто личное предпочтение.
Обслуживание. Сервис является образцовым. Наш турагент позвонил заранее, чтобы предупредить персонал о том, что мне нужен оттенок, и с самого начала меня обслуживали на этом фронте. В каждой части отеля есть внимательный и доброжелательный персонал. Я хочу назвать их всех, но я боюсь кого-то оставить. Серверы в ресторанах, консьерж, персонал на пляже, ведение домашнего хозяйства - все гостеприимно, быстро и внимательно, не будучи навязчивым. Я благодарен за этот опыт.
Читать полностью
10
21 января 2019 | Nancy G
Лучшие карибские каникулы, которые у меня когда-либо были! и у меня их было много - я побывал почти на каждом роскошном курорте в
Персонал замечательный, теплый и гостеприимный - они с радостью позаботятся о всех ваших нуждах - казино невероятно удобны и роскошны - спа-центр, за который нужно умереть - духовная, удивительная гидротерапия и прекрасные массажистки - бассейн подогревается до идеально подходит для 85 градусов и позволяет вам плавать кругом навсегда - и еда на вкус вниз - просто потрясающе - на нее приятно смотреть, она здорова и чиста, а у вас ощущение вкуса - кто бы мог попросить большего? А пляж Марома является одним из самых красивых пляжей в мире - если серьезно - мелкий мягкий белый песок и ласковое Карибское море
Читать полностью
10
31 мая 2019 | Anajosie1104
Вау, удивительный сюрприз? Браво.
Удивительно красивый отель! Фантастическая архитектура - ландшафт и невероятный персонал. Вкусная еда! Лучший из лучших . WoW обязательно?
Отель действительно хороший, с большим количеством естественного света, идеальной связью с природой.
Комната тихая, современная, хорошо оборудованная. Люблю ванные комнаты.
Персонал дружелюбный, вежливый, адекватный. ?
Читать полностью
10
01 июня 2019 | DeClaired
Расслабляющий, побаловать себя, останься превосходным поваром
Мы были очень впечатлены размещением и персоналом в CM. Классные детали по всей собственности, роскошные спальни вилл, окруженные дзен-природой, отличное обслуживание от местного персонала (мы понимали, что английский явно не является родным языком), тихие зоны отдыха в спа-бассейне и на пляже. Что было самым превосходным, хотя была восхитительность еды. , , красивые блюда, полные вкуса и свежих ингредиентов. Арбузный севиче и гуакамоле с гранатами были невероятными, я все еще могу их попробовать! Мы надеемся вернуться в это место, но теперь мы также больше заинтересованы в том, чтобы попробовать другие курорты Chable Maroma, основываясь на нашем опыте здесь!
Читать полностью
10
26 июля 2019 | anhuangchen12
Рай найден!
Остановившись в Ritz Carlton и La Zebra в начале нашего путешествия, мы наткнулись на Шабле Марому, уставшую и больную от наших путешествий, чтобы оказаться в коконе высочайшей роскоши и сервиса. Виллы красиво обставлены и частные. Ванные комнаты восхитительны как в помещении, так и на открытом воздухе Очень нравится, что открытый бассейн можно подогревать до желаемой температуры. В нашу первую ночь мы плохо себя чувствовали, и шеф-повар приготовил самый вкусный куриный бульон, который нас вылечил! Затем мы смогли в полной мере насладиться огромным и спокойным бассейном, потрясающим тренажерным залом, фантастическим уроком по приготовлению шоколада и утренней йогой на пляже (оба занятия были бесплатными). Существует также удивительный спа-центр, где вы можете насладиться бесплатной гидротерапией, где сотрудник проведет вас через парную, джакузи, затем в теплые и холодные бассейны, а затем даст вам массаж рук и ног с ароматерапией! ! Каждый сотрудник старается сделать ваше пребывание незабываемым, и они заканчивают каждое взаимодействие словами «это мое удовольствие». Если вы ищете место для вечеринки, это не ваш отель, но если вы хотите побаловать себя и насладиться покоем и первоклассным сервисом, не смотрите дальше. Совершенно неожиданное сокровище всего в получасе от аэропорта Канкуна. Мы с легкостью отправились в однодневную поездку в Косумель, паром Плайя-дель-Кармен находится менее чем в 30 минутах езды, но, честно говоря, когда вы приедете, вы, возможно, никогда не захотите уезжать. Спешите и откройте этот драгоценный камень и станьте первым, кто станет обращенным в Чабле. , , мы обязательно вернемся! !
Читать полностью
10
18 августа 2019 | Britney R
ЧИСТЫЙ НЕБЕС
Я, как и предыдущий пост, стесняюсь поделиться тем, насколько это место идеально, потому что я хочу, чтобы это был мой собственный оазис! Но я должен поделиться, чтобы отдать должное из-за совершенно замечательного персонала и размещения в Chable.
Отказ от ответственности: Хотя это определенно не дешевый отпуск, ценность того, что вы получаете, стоит каждого пенни. Персонал, жилье и питание - лучшее, что мы испытали в Мексике (собирались последние 10 лет, включая другие места на пляже Марома).
VIBE - абсолютный отдых и комфорт. Определенно не вечеринка, которая именно то, что мы искали.
Мы приехали в мой день рождения и встретили у входа улыбающиеся лица, желая мне «С Днем Рождения! «Это не было принудительно, это было так аутентично, как хорошие друзья, ожидающие моего прибытия (спасибо Паола и Адриана!), Оттуда нам показали быстрый тур и приветствовали традиционным приветствием майя в Спа.
КОМНАТА - садовое бунгало - абсолютно великолепно - обе стены были стеклянными, что создавало ощущение, будто вы спали в доме на дереве Встречается со свежими розами и личной запиской
ЕДА - лучшая в Мексике. бесплатный завтрак - это не дешевый шведский стол, а полное меню из свежих ежедневных блюд ручной работы. Соки, смузи, кофе и др.
НАПИТКИ - сделано свежее, а не смесь - все выдающееся
Каждое блюдо было восхитительным. Все свежо и потрясающе. Рекомендую пройти бесплатный урок кулинарии - так весело и интересно! Шеф-повар Родриго даже сделал нам свое любимое блюдо вне меню.
ОГРОМНЫЙ крик шеф-повару Родриго и кондитеру Артемио - у нас никогда не было более вкусной выпечки или блюд нигде. Умберто и Фредди позаботились о нас каждое утро, и наши вечера были полны с Картером и Гектором. Весь персонал был совершенен.
Наш номер был безупречным благодаря прекрасной уборке. В последнюю ночь я был удивлен очень личным подарком от них - маленьким банным полотенцем с капюшоном для моего ребенка, который должен был появиться в январе. В первый день я поделилась, как зовут детей, и они вышили это имя! ! ! Я понятия не имею, кто им сказал - это был самый сладкий, самый вдумчивый подарок. Я действительно дорожу этим.
SPA - снова - обязательно. Йессика была ЛУЧШЕЙ! Я заказал ее дважды! ! Удобства и раздевалка все красиво.
Каждая ванная комната / комната / ресторан в собственности была безупречна и разработана великолепно.
Спасибо всем нашим новым друзьям за то, что они превратились в самое лучшее, расслабляющее путешествие в истории:
Умберто, Гектор, Родриго, Паола Полетт Перес:), Йессика, Адриана, Соломон, Картер, Артемио, Фредди, Долорес, и я знаю, что я оставляю еще кое-что.
Читать полностью
10
04 декабря 2019 | Ginger B
Спокойный и красивый опыт в собственности бутика
Мы посетили это свойство с 6-летним сыном, зная, что это свойство не ориентировано на семью. Я работал в сфере роскошных путешествий более двух десятилетий и был в большинстве роскошных отелей на Ривьере Майя, сейчас это одна из моих любимых.
Наш опыт прибытия был превосходным, и наша вилла была нетронутой. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, встретили нас с улыбкой и обратили особое внимание на нашего сына. Если нам требовалась помощь с чем-либо, это происходило быстро и вежливо.
Мы провели экскурсию по подводному плаванию на рифе, который любил наш сын (у нас было свое снаряжение для подводного плавания, в отеле нет трубок и плавников для детей). Было много чего посмотреть, вода была спокойной, видимость отличная.
Отель был гостеприимным и позволил нам иметь гостя за пределами отеля, что мне очень понравилось, так как у меня есть друг детства, который живет поблизости. Они ничего не взяли с нас за это и договорились с ней о безопасности.
Я прошел кулинарный урок "ChiChi", который был коротким и сладким, еда, которую мы приготовили, была фантастической. Су шеф-повар, который сделал класс, был добрым и интересным. Кухня была безупречной, что всегда приятно видеть.
У меня длинный список диетических ограничений, ни одна из которых не была проблемой для кухни. Еда была превосходной.
Мы попросили поздний выезд, который они смогли разместить, потому что это был сезон плечевого пояса, и в отеле было около 30% занятости.
Пляж был красивым, практически без водорослей по сравнению с объектом, который мы посещали до этого. Рядом с пляжем было много песчаных мух (очевидно, что в мангровых зарослях жуков трудно контролировать), поэтому в виллах есть экологически чистый спрей от насекомых (бесплатно), что было довольно эффективно. У нас не было проблем с ошибками в номере, это было рядом с пляжем, и мы оставляли наши двери открытыми весь день. Жуков, как пятизвездочных курортов, столько же, сколько и всех остальных, и я бы предпочел, чтобы жуки были рядом, а потом опрыскивали пестицидом всю территорию. Так что это не было проблемой для нас.
Сама вилла хорошо построена и по-настоящему роскошна, от дерева до постельного белья. Нам очень понравился душ на открытом воздухе. Наш бассейн был освежающим, мы думали, что температура была идеальной. Мне понравилось, что это было в тени, поскольку мы легко загораем из Канады и привыкли плавать в прохладной воде. Мы буквально просыпались и прыгали каждое утро.
Персонал определенно хорошо обучен. Я не могу указать один выше других, так как все они были превосходны.
Из-за того, что это были в основном взрослые люди и такое спокойное место, я думаю, что если бы у меня была большая семья или действительно шумные дети, я бы немного беспокоился о том, чтобы помешать другим гостям около бассейна, но с нашим сыном все было в порядке. Он сказал нам, что это его любимый отель в Мексике, несмотря на отсутствие детского клуба, парка развлечений или любого другого детского периода.
Интернет был превосходным, мне пришлось работать в течение нескольких часов без каких-либо проблем с подключением или задержек.
В целом, это был один из моих лучших отелей в этом районе на сегодняшний день.
Читать полностью
10
11 декабря 2019 | Brianna C
Замечательный отдых
Мы посетили неделю до Благодарения. Курорт был наполовину, поэтому у нас всегда было место у бассейна. Персонал был замечательным, и еда / напитки выдающиеся. У нас действительно был один день плохих маленьких ошибок пляжа, которые кусали нас, но кроме того, это было просто невероятно! С нетерпением жду возвращения.
Читать полностью
10
11 декабря 2019 | zielona
Прекрасный оазис отдыха и роскоши
Какой удивительный курорт! Расположенные в «джунглях» с красиво ухоженными садами, прекрасные люксы с собственным бассейном и превосходным дизайном интерьера с чаем / кофе и бесплатными безалкогольными напитками из мини-бара! Его 40 минут от Канкуна (такси было 50 долларов США, и 15-20 минут от PDC, 21 доллар США для такси) Бассейн был очень хорошим с удобными лежаками, много места для всех. Завтрак был а ля тележка с удивительным выбором полезных блюд - вкусно. По вечерам вы можете любоваться закатом из бара на крыше с большим выбором напитков и закусок. Пляж был красивым и очень уединенным, вы чувствовали, что это был ваш собственный райский мир, так как там почти никого не было. , , Отель также предлагает отличные мероприятия в течение дня - некоторые из них - например, подводное плавание на рифе - оплачиваются, но действительно того стоят! И еще одна вещь, которую стоит упомянуть, это SPA - он должен быть одним из лучших, в которых я побывал, - так красиво оформленный и отличный выбор процедур! Персонал был очень приятным и очень профессиональным - не стесняйтесь забронировать его, вы не пожалеете об этом, это идеальное место для зарядки ваших батарей! ! Спасибо за незабываемые впечатления!
Читать полностью
8
29 января 2020 | k9todd
Неправильный выбор для нас
Мы провели 4 недели в туре по Мексике. Chable Maroma была нашей первой остановкой, 4 ночи, чтобы прийти в себя после недели на Кубе. Это красивый отель в прекрасном месте, и у нас была прекрасная комната на верхнем этаже с открытым бассейном. К сожалению, из-за дизайна на террасе не было солнца, а в бассейне было слишком холодно.
Персонал в целом был превосходным, особенно Габби в сыром баре. Бассейн был великолепен. Лично мы боролись с едой, она была слишком суетливой и перегруженной на наш вкус. Это был также самый дорогой ресторан за всю нашу 4-недельную поездку в совместимых отелях.
Chable определенно ориентирован на молодоженов или тех, кто ищет спокойного отдыха. Мы обнаружили, что ему не хватает атмосферы и слишком далеко от других мест. Мы предпочитаем есть поздно (около 9 часов вечера), и каждую ночь мы были единственными людьми в ресторане. Мы просто находили его довольно бездушным ночью. Я думаю, что контраст с Гаваной был слишком сильным. В целом, красивый курорт, но 4 ночи было слишком длинным для нас.
Читать полностью
4
19 февраля 2020 | InlovewGstaad
стресс
Это прекрасный отель, и все сотрудники были приятными и полезными - но за более чем 700 долларов. 00 за ночь (не включительно - только завтрак - что было замечательно) - так много всего было ужасно, и - просто не имело смысла.
Во-первых, после бронирования я получаю от них электронное письмо с вопросом, могут ли они что-нибудь сделать для меня. Я отвечаю: нет газировки в холодильнике, только вода и газированная вода, и чтобы подогреть мой частный глубокий бассейн настолько, насколько это возможно. Я добираюсь туда - газировка в холодильнике, нет газированной воды, глубокий холодный бассейн. Я заплатил 140 долларов. 00 для них, чтобы встретить меня в аэропорту и отвезти меня на курорт. Я получил от них электронное письмо с просьбой выйти из аэропорта и дойти до «Маргаритавилля», где водитель будет ждать с табличкой «Chable». Я иду туда - никто. Я иду вокруг, а не там. Спустя 15 минут, после ожидания в зимней одежде и изнеможенной в жару, я звоню в санаторий. Они задерживают меня, затем говорят, что парень там, и что на мне надето? Я говорю им и говорю, что стою перед Маргаритавилем, как было указано. Наконец, парень замечает меня, приходит и забирает меня, и ведет меня к водителю и машине. Зачем мне советовать ехать в Маргаритавиль - тогда они ждут в толпе пассажиров и водителей с других курортов?
Доберитесь до курорта - бегите в бассейн с гидромассажем, так как я удостоверился, что он нагревался перед бронированием, и - ЕГО СПА-БАССЕЙН, попробуйте войти, и это ЗАМЕРЗНУЕТ! Иди в мой крошечный бассейн, замораживание. Откажитесь, закажите бокал красного вина - не пейте - 17 долларов. 00 US. Мне потребовалось десять минут, чтобы найти обеденное меню в номере, так как в папке служб отеля нет разделителей. Попробуйте принять душ - вода не станет горячей. Тяжелые деревянные двери, которые мешают вашему обзору и не закрывают весь путь, пропуская ошибки - нет экранных дверей, чтобы наслаждаться бризом, а замки сложны и в основном неисправны. Моя не блокировалась и издавала звуки щелчков - так что обслуживание должно было быть Затем, пытаясь принять горячий душ, вода не нагрелась - приходилось проводить техническое обслуживание - и пытаться установить температуру в глубоком бассейне - некуда.
Не теряться ночью, так как основные указатели не очень хорошо освещены, плюс, у них есть названия для вилл, но если их три - один на дорожке и два, спрятанные сзади, знак упоминает только передний - так ты бродишь целый час, пытаясь найти название ВАШЕЙ виллы.
Несчастный. Рано утром они кладут в него корзину с молоком и выпечкой / пирожным / хлебом, чтобы насладиться им перед тем, как спуститься на завтрак, но каждое утро еноты и обезьяны открывают корзину, крадут еду и оставляют беспорядок по всему вашему патио. Почему бы просто не оставить их ВНУТРИ в комнате накануне вечером, во время обслуживания с отказом? Это не имеет смысла - СНОВА.
Кофеварки не имеют знаков, указывающих, какого цвета, какой кофе - я должен был посмотреть это онлайн. На следующий день вода в спа и главном бассейне была комфортной - ура! Затем они переместили меня в другую комнату, так как они не могли согреть мой бассейн, поэтому мне пришлось все упаковывать - снова. К этому времени я был измотан. Имел тако омаров - меня тошнило. Новая комната - свет в глубоком бассейне не загорелся - обслуживание пришло, теперь свет мигал и выключался - парень по обслуживанию сказал, что это нормально. Я предполагал, что скоро это останется. Нет - мигает всю ночь. Пришлось закрыть планки на тяжелых деревянных дверях, чтобы я мог спать. Затем я услышал бас-гитару - ГРОМКОСТЬ, мне пришлось позвонить на ресепшн, потом они перезвонили мне, чтобы убедиться, что она остановилась, пока я пытался заснуть. На следующее утро (мое последнее) я бегу в спа-бассейн - снова холодно! Затем я пытаюсь принять там душ, так как за день до этого у него была горячая вода, а она чуть теплее!
Ой! И сложенные полотенца, предлагаемые в раздевалке спа, были DAMP!
Я никогда не был так счастлив покинуть место. Я поговорил с менеджером отеля, и он предложил мне 200 долларов. 00 баллов, которых было недостаточно.
Я ожидал роскоши и баловства, и у меня были холодные лужи, тошнота, стресс, разочарование, дезинформация, ожидание вокруг, переупаковка, стресс, растерянность, движение. , ,
Я просто не понимаю ничего из этого. Зачем предлагать вещи, а потом никогда не доводить до конца? Зачем говорить людям, что бассейны с подогревом, если они не - или только иногда? Зачем говорить мне встречаться на месте, а не быть там? Так много вещей, которые просто не имеют смысла. И за непомерную цену. И не включительно - так даже дороже! Очень ОЧЕНЬ разочарован.
Читать полностью
10
02 августа 2020 | plaz
Два дня в раю, не могу дождаться, чтобы вернуться
Это обязательный курорт на Ривьере Майя. Красивые виллы с частными бассейнами. Как только вы подойдете к первым воротам отеля, вы поймете, что вас ждет угощение. Как будто вы прибываете в свое частное государство посреди джунглей, просто захватывает дух! . Вестибюль красив, как и виллы. Этот курорт с виллами из 70 с чем-то украшен минималистской атмосферой, которая приглашает вас расслабиться и отключиться от всего! Спа просто идеален. Мы наслаждались гидротерапией и массажем, но, хотя они были идеальными, что делает этот курорт особенным, так это прекрасный райский пляж! ! ! ! Вы не можете поверить, что вы так близки к цивилизации. На этом курорте есть все, чтобы вы чувствовали себя хорошо! Идеальная обстановка и лучший сервис на Ривьере Майя! Каждый человек, с которым вы общаетесь, очень мил и внимателен! Консьерж Массиэль, заведующий отделом еды и напитков Габриэла, супер внимательный официант Габи в Кабане, боже мой! Сервис - это одна из самых важных вещей, которые мы ищем в отеле, и персонал в этом отеле делает все возможное, чтобы сделать ваш отдых незабываемым.
Еда на этом курорте - серьезный бизнес, ведь каждое блюдо переносит вас в самое сердце Мексики. Ароматизаторы, ингредиенты и креативность помогут вам перейти на новый уровень совершенства.
Читать полностью
10
06 сентября 2020 | Can't travel enough
Лучше, чем предполагалось
Моя жена и я хотели посетить Chable Maroma в течение года и, наконец, получили разрешение, как только ограничения Covid были сняты. Какая идеальная поездка, превзошедшая все ожидания. От консьержа, определяющего наш маршрут до нашего приезда (спасибо, Бриджит), до кулинарных мастер-классов. Наша отдельно стоящая вилла была тихой и спокойной. Даже несмотря на то, что местные твари пытаются украсть вашу корзину с ранним завтраком, смотреть на это было весело. Дни мы проводили у бассейна с Мануэлем, который, должно быть, был одним из самых внимательных и веселых сотрудников отеля, с которыми мы когда-либо имели удовольствие встречаться. Наши предпочтения в еде и напитках запомнились уже после первого дня. Внимание к деталям просто потрясающее. Мы записались на урок кулинарии севиче у шеф-повара Родриго, который был феноменальным! Еда была тем, что изначально привлекло нас в Chable Maroma. За вкус, оригинальность и приготовление нельзя сказать достаточно комплиментов. Хотя мы хотели сохранить эту жемчужину в секрете, это окажет медвежью услугу другим, поскольку от нее унесутся все остальные курорты Мексики. Когда вы придете, обязательно спросите Мануэля у бассейна :)
Читать полностью
10
14 октября 2020 | CordeliaEJ
Тихий красивый успокаивающий отдых
Это красивый курорт, расположенный посреди пляжа в джунглях на одном из самых удивительных пляжей, которые я когда-либо видел. Голубая вода, белый песок, пальмы вокруг вас. . . Он состоит из частных роскошных вилл, расположенных посреди природы, так тихо, что ночью можно услышать тысячи различных насекомых или животных. Обслуживание было полностью индивидуальным и экстраординарным, еда была восхитительной, номера действительно красивые. Если вы хотите расслабиться и расслабиться, это место для этого. Я бы попросил виллу от 300-х годов и выше, так как они находятся ближе всего к бассейну и пляжу. Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы обязательно приедем снова.
Читать полностью
10
26 октября 2020 | NYCParis2011
Совершенство
Мы останавливались на многих лучших курортах по всему миру, и этот находится там. Спа - один из лучших, в которых я был (потрясающая серия бассейнов с разной температурой на улице), и мы влюбились в нетронутый пляж. Этот отель отличается от других отелей в этом районе, потому что это определенно скорее оздоровительный и спокойный отель, чем мега-курорты с обслуживанием по системе «все включено». Здесь все о качестве и отличном сервисе. Еда (приготовленная шеф-поваром со звездой Мишлен) также НАМНОГО лучше, чем вы могли ожидать. Обычно я ненавижу обедать в отеле и предпочитаю выходить в местный ресторан, но обнаружил, что ничто не превосходит более формальный ресторан (Bu'ul), который с таким же успехом мог бы быть в Мехико. Номера очень дизайнерские - вперед - вам понравится висеть на патио и в душе в помещении / на открытом воздухе. Единственное, о чем нужно знать, это джунгли, так что ожидайте найти пару бродячих насекомых в комнате.
Читать полностью
2
31 июля 2021 | DKent
5-звездочный отель 1-звездочная охрана
Это отчет о моем недавнем пребывании в эксклюзивном отеле Chabl Maroma в Мексике.
Отель расположен в изысканной обстановке, как и следовало ожидать, учитывая высокие цены, которые они взимают. Вы чувствуете себя в безопасности и защищены, отрезаны от внешнего мира, и персонал делает все возможное, чтобы способствовать этому ощущению повторяющейся мантрой «Добро пожаловать в рай». ”
Я забронировал проживание на одну неделю.
К сожалению, когда я приехал в первую ночь, в номере Serenity Suite, который мне дали, так сильно пахло плесенью, что мне пришлось переехать. Во второй комнате было немного лучше, но в шкафах все еще стоял неприятный затхлый запах, и я не мог ими пользоваться. Вместо этого я повесил несколько вещей, которые привез с собой, на штангу в ванной. Я довольно опытный путешественник, поэтому, если бы я воспользовался шкафами, я уверен, что заметил бы небольшой сейф, спрятанный на полке в одном из них, и положил бы в него свои ценности. Я этого не делал, но в основном я не забывал запирать свои ценности в чемодане, когда выходил из комнаты, но, к сожалению, не всегда.
В последний день я пошел завтракать, оставив чемодан незапертым. Возможно, к тому времени я был убаюкан ложным чувством безопасности, и я, конечно, больше не совершу эту ошибку. Когда я вернулся, мой чемодан был перебит, а в нем были разбросаны мои драгоценности (позже я понял, что был украден небольшой браслет). ушел.
Сумма, выраженная в долларах США и фунтах стерлингов, составила примерно четыреста фунтов, или менее половины стоимости номера за ночь в отеле. Я сразу же сообщил об этом консьержу и заполнил бланк с указанием того, что я потерял. Сотрудники службы безопасности обыскали комнату, а затем, к моему удивлению, попросили обыскать сумку, которая была у меня с собой. Это был первый признак того, что они не были готовы просто поверить мне на слово в краже.
Я попросил их сообщить в полицию, но меня попросили подождать час, пока они просматривают записи с камер видеонаблюдения. Никто не пришел поговорить со мной, и я пожаловался. В конце концов, незадолго до моего отъезда пришел своего рода менеджер. Мне сказали, что они все еще проводят расследование и потом составят заявление в полицию. Ни в коем случае я не принес извинений за то, что произошло, или какого-либо чувства, что они сочли это достойным сожаления.
Когда я вернулся домой, я связался с генеральным менеджером отеля, который сказал мне, что этого никогда не было раньше, и он рассмотрит это лично, но нет, было невозможно получить отчет полиции, потому что я должен был запросить его лично. . В конце концов мне сказали, что по камерам или электронным брелокам они не могут установить, кто имел доступ в комнату и поэтому ничего не может сделать. (Предположительно, у уборщиков должны были быть ключи, но это явно не в счет.)
Неизбежным следствием этого является то, что я, должно быть, говорил неправду или, несмотря на то, что заплатил небольшое состояние за свое пребывание там, пытался выманить у отеля несколько сотен долларов, точно так же, как люди крадут полотенца и куски мыла из Hilton. Он предложил мне две бесплатные ночи в качестве компенсации, если я буду готов пролететь несколько тысяч миль! ! Но у меня нет возможности - без отчета полиции - предъявить претензии по страховке.
Для меня очевидно, что у отеля есть проблема с воровством, которую они не могут или не хотят признать. Утверждение, что этого «никогда раньше не было», легко опровергается отзывом на TripAdvisor от женщины, у которой из ее комнаты украли два платья. (И если бы шкафы не были такими заплесневелыми, я бы увидел сейф.
Итак, напоследок, мой совет будущим гостям этого отеля таков:
Если вы гость в Chabl Maroma, пожалуйста, смотрите дальше их 5-звездочного рейтинга, положите свои ценности в сейф. Если они не помещаются в сейфе, заприте их в чемодане. НЕ ждите сочувственного слушания, если что-то пропало из вашей комнаты, и НАСТОЯТЕЛЬНО настаивайте на том, чтобы они написали отчет в полицию, прежде чем покинуть страну.
Или вы могли бы подумать о бронировании другого отеля.
Читать полностью
10
07 октября 2021 | Catalina G
Лучшая детская луна
Пребывание в этом отеле в течение 5 дней было лучшим выбором, который мы когда-либо делали с моим мужем. Мы хотели тихое, но веселое место для отдыха, так как я на 6 месяце беременности. Виллы красивые и изысканные. Удобства отличные и просторные, а то, что они находятся посреди джунглей, делает их еще более особенными. Персонал УДИВИТЕЛЬНЫЙ. Очень добрые, дружелюбные и отзывчивые люди. Еда выше всяких похвал! Отличная традиционная мексиканская еда с изюминкой. Мы отлично провели время и обязательно скоро вернемся!
Gracias a todos en hotel Chable Maroma, la verdad tuvimos una experiencia inolvidable y definitivamente volveremos con nuestra peque a el a o que viene.
Читать полностью
10
17 октября 2021 | Rafael O
Настоящая жемчужина отеля!!!
Настоящая жемчужина на Ривьере Майя! !
Один из лучших отелей, в которых я останавливался в Мексике.
Пляж Марома — один из лучших пляжей в мире, и Чабл находится на нем.
Начнем с того, что это совершенно новый отель, поблизости не будет отелей, нам это нравилось каждую секунду.
Еда безупречная, номера очень высокого класса, с собственным бассейном и душем на открытом воздухе.
Chable - это истинное значение бутик-отеля класса люкс и уединения.
Люди, работающие там, всегда были рады ответить на любой вопрос или потребность.
Их главный ресторан может быть рестораном со звездой Мишлен, где подают настоящую мексиканскую кухню.
Мы прекрасно провели время и обязательно скоро вернемся! !
Читать полностью
8
25 октября 2021 | A Sterling View Travel
Прекрасное время!
Хорошо:
- комната светлая и просторная
- современные и чистые линии
- восхитительный персонал! Майра и Альфонсо спасибо!
- вкусная еда
- красивый бассейн
- тапочки и бесплатная сумка в номере
- райский спа-центр и одна из лучших парных
Читать полностью
10
02 ноября 2021 | heather5859
Совершенство
Каждая деталь на этом курорте очень эмоциональна. Один из самых романтичных курортов, в которых мы когда-либо были. Частные виллы в джунглях предлагают уединение и погружение в природу, что успокаивает душу. Мы с нетерпением ждем . спрашивая это ежегодная поездка.
Читать полностью
10
23 ноября 2021 | Kathleen F
Глубокий, свежий, роскошный глоток свежего воздуха
Chable Maroma действительно 5 звезд. Все, от номеров до спа-салона, ресторанов и чрезвычайно внимательного персонала, было из этого мира. Береговая линия безупречна и спокойна, еда просто ужасна, спа-центр мирового класса (лучшая паровая баня). Мы попросили отель организовать экскурсию, чтобы увидеть удивительные сеноты, которые я очень рекомендую. У нас также было чтение оракула замечательной Фернанды, которое является обязательным. Я вернулся из своей 6-дневной поездки, чувствуя себя отдохнувшим.
Читать полностью
8
29 ноября 2021 | Victoralfredo R
Замечательное Замечательное место. Но.
Архитектура великолепна. Еда изысканная. Персонал в целом приятный. Бассейн всегда слишком холодный для детей. Немного снизьте свои ожидания от пляжа, потому что он не такой красивый.
Читать полностью
10
16 декабря 2021 | Andrew K
Удивительный медовый месяц
Удивительное свадебное путешествие. Мы остановились в отдельно стоящей вилле, которая стоила дополнительных долларов. В небольшом бассейне было частичное солнце и полутень, поэтому мы могли умерить пребывание на солнце в течение дня. Персонал потрясающий. Вся еда и напитки были невероятными и вкусными. Это не все включено, наполните себя посредственной едой и разбавленными напитками. Этот курорт - чистая роскошь. Да, вы, вероятно, заплатите больше, но каждый кусочек еды восхитителен, каждый напиток восхитителен. Уровень детализации несравним с другими локациями. Вы идете на качество или количество?
Читать полностью
10
04 января 2022 | Italophile_Architect
Красивая изоляция
После многих лет путешествий по Ривьере Майя мы с женой открыли для себя это довольно новое место в этом году, и мы рады, что сделали это! Мы провели здесь четыре дня в начале декабря, и мы глубоко расслабились в роскошном уединении этого изолированного места красоты, которое достаточно маленькое, чтобы придать ему ощущение бутика с подлинностью в своей основе. . . великолепный пляж и архитектура, а также местные культурные объекты и фантастический персонал! Наша автономная вилла с купелью идеально сочетает в себе невероятную уединенность с сдержанной элегантностью и вниманием к деталям на каждом уровне. Мы вернемся в следующем году!
Читать полностью
4
08 января 2022 | Sermironov
Главное разочарование в нашей поездке в Мексику в этом году.
К сожалению данный отель нас сильно разочаровал. Изначально мы решили забронировать его, так как на сайте отеля он позиционировал себя как эко отель, в котором можно было бы полностью раствориться с природой и насладиться тишиной. Мы его оставили на последние 4 дня нашего трехнедельного отдыха в Мексике. Прекрасная территория в джунглях , высокого уровня спа располагал к отличному отдыху. Цена существенно дороже, чем аналогичные отели , в которых мы останавливались ранее. В действительности же мы с удивлением обнаружили, что в отеле каждый день проводятся частные пати и неимоверно громкая музыка громыхает на весь отель до 23 часов с фейерверками и криками пьяных гостей. Сотрудники рецепшен , после неоднократных жалоб практически всех жильцов отеля на дикий шум и вопросов о времени окончания дискотеки или отключали телефон и не выходили на связь или же в грубой форме отвечали , что за данный ивент хорошо заплатили отелю и все остальные должны терпеть. Отдельно хотел бы рассказать о пляже. Пляж в этой части побережья представляет собой горы мусора ( как водорослей , так и пластика ) который не убирается месяцами. При этом - в некоторых отелях слева и справа пляж был намного чище. На неоднократные жалобы пляж так и не начали убирать. Море очень и очень мелкое. Дно полностью покрыло водорослями. До этого мы останавливались всего лишь пару километров дальше и океан был бесподобен. Пляж чистейший. Все водоросли убирались сотрудниками мгновенно.
Читать полностью
10
11 января 2022 | jmarkowicz
Удивительные 5 звезд
Удивительно!
очень изысканный, частный, с первоклассным обслуживанием и первоклассными удобствами посреди ухоженной природы. Сервис не имеет себе равных! Бассейны на виллах должны быть теплее (это единственный конструктивный комментарий, остальное ТОП).
Читать полностью
10
11 февраля 2022 | Nicky J.
Служба с добротой
Любил это место. Собственность красивая, и мне особенно понравилось, как она сливается с окружающей средой, вплоть до рядов крошечных пальм вдоль пляжа, которые служат тенью и гораздо более эстетичны, чем тонна зонтиков (отличная идея!)
Но красивых мест много. . . Что отличает это место, так это люди, которые там работают - самые теплые, самые добрые и самые замечательные люди! Ирланда, Нехемия и Мануэль на пляже, Карлос, Эмилио, Симон и Умберто в Кабане, Гектор и Сократ в Бу'уле, Кристиан и Соня у консьержа, Самуэль-бармен и другой Самуэль (менеджер?), все до единого. один из людей, с которыми мы столкнулись, был искренне добрым и замечательным. Я знаю, что упускаю людей, но их так много! Ни одна задача не была слишком большой, и ни один запрос не остался без ответа, и каждый человек был очень терпелив с моим очень плохим знанием испанского языка.
Еда отличная - никогда в жизни я не ел осьминога лучше и свежее! Tacos де Pulpo Cada Dia! Мы живем в Нью-Йорке и очень требовательны к хорошей еде, и еда была восхитительной!
Абсолютно понравилось и обязательно вернусь!
Читать полностью
10
21 февраля 2022 | Erin C
Праздничное совершенство
Обычно я не пишу отзывы, но наша последняя неделя в Chable Maroma — один из лучших расслабляющих отпусков, которые у нас были. Команда была первоклассной. Номера красивые и удобные. Место тихое и спокойное. Спа потрясающий. О, еда и вино? Лучшее, что я видел в Мексике! Мы вернемся!
Читать полностью
10
21 февраля 2022 | jennifer s
Самый удивительный курорт когда-либо!
Chabl Maroma превзошел наши ожидания на всех уровнях. Сам курорт был абсолютно захватывающим и содержался в совершенстве. Наши номера были исключительными, с частным бассейном и душем на открытом воздухе. Бассейн и пляжи были в идеальном состоянии, и никогда не было проблем с наличием стульев. Персонал был очень бдителен в отношении размещения полотенец на всех шезлонгах и удовлетворения всех потребностей в еде и напитках. Даже воду в бутылках принесли без запроса.
Еда была совершенством. Курорт предлагал различные специальные блюда в дополнение к своим ресторанам. Все, что мы ели, было исключительным, особенно дегустационное меню Bu'ul. Сомелье Майкл порекомендовал идеальные сочетания, многие из которых были мексиканскими винами, с которыми мы не были знакомы. У Гектора, одного из замечательных сотрудников Bu'ul, даже есть мескаль, который мы с удовольствием попробуем в следующий раз. Джерри в баре Raw является мастером крафтовых коктейлей и делится своими секретами на уроках коктейлей, обязательно найдите для этого время! Каждый день мы наслаждались завтраком в Кабане с самым прекрасным персоналом, прекрасным началом каждого дня в раю.
Мы наслаждались 90-минутным холистическим массажем в спа-центре. Да, это было дорого, но это был лучший массаж, который у меня когда-либо был. Многие спа-услуги бесплатны, и я обязательно воспользуюсь ими. Паровая баня исключительна, тогда купание в прохладном бассейне блаженно.
Это была самая большая сумма, которую мы когда-либо платили за отпуск, хотя она стоила каждого цента. У нас была самая идеальная, восстанавливающая, расслабляющая неделя. Я очень рекомендую, и мы обязательно вернемся.
Читать полностью
4
26 февраля 2022 | JI
Ужасный отдых!
Был здесь на концерте Бочелли. Отель был переполнен, и обслуживание было ужасным (3 звезды или ниже). Крайне неприятно! Персонал постоянно извинялся, говоря, что был высокий уровень заполняемости. Кроме того, несколько инцидентов с ошибками в комнате, высокая влажность, из-за которой мокрая кровать и многое другое. . . . Безумно верно. . . . . Заплатите мне 1 000 долларов плюс за ночь, и я дам вам плохое обслуживание, так что удобства и худшие оправдания.
Читать полностью
10
18 июня 2022 | Anne G
Волшебное место. Феноменальный опыт!
Мы немного нервничали в преддверии поездки, основываясь на смешанных отзывах, которые мы прочитали здесь, поэтому я почувствовал себя обязанным написать свой собственный, поскольку мы были поражены нашим опытом!
СЕРВИС - 5 звезд по всему периметру. Персонал всегда делал все возможное. Быстро. Супер дружелюбный и искренне вовлеченный. Вспомнил наши имена! ! Очень хорошо осведомлен о еде и напитках и с энтузиазмом делится и улучшает свой кулинарный опыт. Очень понравилось!
ПИТАНИЕ - 5 звезд. Лучше или, по крайней мере, не хуже лучших ресторанов Нью-Йорка. Мы съели наш путь через их обширное меню - завтрак был восхитительным и даже включен в нашу стоимость - и я лично поставил перед собой задачу попробовать каждую маргариту в их меню. Я считаю, что шеф-повар возглавлял один из 50 лучших ресторанов мира, и еда НЕ разочаровала. И так красиво украшены, каждая была как произведение искусства. Очень понравился Raw Bar - - Не могу победить эти взгляды!
РАЗМЕЩЕНИЕ - Мы остановились на вилле Serenity. Как человек, который любит вид на океан, я волновался, что буду разочарован. Нисколько. Точно названное, оно было очень безмятежным; опыт джунглей был действительно крут для разнообразия. Душевые в помещении и на открытом воздухе, собственный небольшой бассейн (настолько теплый, что он был почти как ванна), а также его и ее туалеты были лишь некоторыми из привилегий! И кофе / выпечка, которые утром принесли на вашу виллу, были такими приятными и вдумчивыми впечатлениями. Я не мог поверить, когда сотрудник, который принял мой (требовательный к обслуживанию) заказ на кофе, понял все правильно. каждый. день. Слава! Даже в 5-звездочном отеле я всегда привык к тому, что какой-то аспект упускается. Не здесь! Благодарю вас! А «коати» («еноты» из джунглей) были очаровательны, если появлялись у твоей двери. Так весело видеть их в дикой природе. Они не вызвали у нас никаких проблем; вместо этого, это было основным моментом нашей поездки!
СПА - Пожалуйста, используйте тихий, безмятежный спа-бассейн, пока вы там! Еще одна изюминка. Массажи и клиницисты были замечательными, первоклассными на всем пути.
ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ - Честно говоря, если бы был один небольшой минус, я могу сказать, что тренажерный зал, хотя и достаточный для отпуска, был немного голым. Как женщине, которая любит поднимать тяжести, мне бы очень хотелось иметь легкие гантели (менее 5 фунтов) для людей, которым нравится поднимать более легкие веса! Я сделал все возможное с более легкими весами / ремнями на вертикальном универсальном тренажерном зале.
ПЛЯЖ - Великолепные пляжи с белым песком. Много ли водорослей выбрасывает на берег из-за глобального потепления? Да. Думали ли мы, что им нужен кто-то, кто будет ездить туда-сюда почти без остановок с гребенкой для пляжа, чтобы все это собрать? Нет, это казалось чрезмерным и немного нарушало покой. Опять же, если и был какой-то недостаток, то это были не сами водоросли, а чрезмерное использование пляжного гребешка, которое немного разрушило покой. Просто еще один пример того, как это место выходит за рамки. Я уверен, что если бы они этого не сделали, люди жаловались бы на водоросли на пляже, но мы лично думали, что его не нужно убирать так сильно, как они.
MISC - Дорожки с листвой джунглей были очень крутыми. Это было почти похоже на лабиринт в джунглях. Тем не менее, иногда мы немного терялись, и было бы действительно полезно добавить еще несколько указателей направления.
БАССЕЙНЫ - Замечательно. 'Достаточно.
Читать полностью
10
30 июня 2022 | E_Panama
Отличный сервис, красивый отель
Мы провели выходные в Chable Maroma. Относительно новый (открыт в 2020 году), курорт замечательный. Несмотря на то, что дорога от главной трассы не очень хорошая, сам курорт безупречен. Каждый человек, с которым мы общались, был очень дружелюбным, услужливым и заставлял вас чувствовать себя особенным.
Курорт очень удобен для прогулок (по сравнению с другими, где вам нужна багги, чтобы передвигаться).
Мы остановились на королевской вилле. На втором этаже у него был собственный небольшой бассейн и терраса под соломенной крышей, а также большая комната с большой ванной комнатой с душем на открытом воздухе. С террасы и бассейна никого не видно из-за густой листвы, которая окружает каждую виллу. Это дало вам очень личное чувство.
Wi-Fi был быстрым и стабильным, а телевизор позволял легко подключаться к Netflix.
Одним из недостатков были комары, особенно в первый день (мы приехали через день после сильного шторма). Они дают вам спрей от насекомых, но этого все равно недостаточно. В другие дни комаров не было.
Есть три комнатных блока, 100 s, 200 s и 300 s. Попросите 300, так как они ближе к пляжу, бассейну и ресторанам. Мы остановились в номере на 200 человек, который находился всего в 7 минутах ходьбы от пляжа.
В спа-салоне были дополнительные горячие, холодные и тропические бассейны и сауна, которыми можно было пользоваться бесплатно. Мы хорошо провели время там, что было очень расслабляющим.
Рестораны находятся у бассейна. Мы обедали в Кабаме и завтракали в Бууле. Все было отлично, и у них был хороший выбор вегетарианских блюд. Завтрак был включен, и вы могли заказать а ля карт все, что вы хотели. Официант всегда был очень внимательным и услужливым.
На пляже были кабинки для переодевания, зонтики и шезлонги, которых было много. Персонал на пляже расставляет шезлонги, приносит напитки дня и всегда готов помочь вам во всем, что вам нужно.
Единственным недостатком является то, что большинство пляжей Ривьеры Майя не полны водорослей (заргазо), поэтому наслаждаться океаном сложно. Отель собирает водоросли с пляжа, и есть места, куда можно зайти без водорослей, но теперь это обычная проблема на большинстве пляжей Канкуна и Ривьеры Майя.
В целом, мы прекрасно провели время и очень рекомендуем Chable Maroma.
Читать полностью
10
16 июля 2022 | Robert S
Фантастическое путешествие в рай
Не могу рекомендовать Chable Maroma достаточно. Все было отлично. Отличная еда, очень дружелюбный персонал, который был более чем внимателен, но не навязчив. Виллы были удобными и красивыми. Собственность хорошо спроектирована и обеспечивает большую конфиденциальность. Пляж был в хорошем состоянии. Нет ничего лучше послеобеденных велосипедов на пляже. Горничные отметили, что мы пили кока-колу Lite и держали наш холодильник в номере хорошо укомплектованным.
Мы не можем дождаться, чтобы посетить еще один отель Chable в ближайшее время! ! !
Читать полностью
10
12 августа 2022 | Savanah E
Волшебное место
Я могу сказать только хорошее о Chabl Maroma и команде, которая им управляет. Они позаботились о каждой детали и включили для нас так много специальных штрихов, помимо того, что мы просили или ожидали. Прошла неделя с момента нашего визита, и наша группа все еще в восторге от того, какой исключительный опыт они получили.
Мы выкупили курорт с 75 друзьями для 3-дневного празднования каждого из наших знаменательных дней рождения и свадьбы (мы поженились во время ковида, и это была наша «церемония»). На протяжении всего процесса планирования с командой было легко работать — они были гибкими, когда нам нужно было что-то уникальное, и четкими по параметрам, когда нам нужно было придерживаться определенных политик или протоколов. Они помогали нам поддерживать связь с поставщиками и работали с ними напрямую при установке и демонтаже и т. д. Они интересовались нашим мнением по всем вопросам, но также были рады принять решения по вопросам, о которых у нас не было определенного мнения — и это всегда получилось красиво. Организовать логистику для такого количества людей стоило огромных усилий, и все прошло гладко.
Сам курорт более чем удивителен. Каждая комната имеет отдельный вход и окружена деревьями, поэтому она изолирована от всех, кто проходит мимо. Из-за растительности, окружающей весь курорт, он также чувствует себя уединенным и означает, что пляж практически частный. Видно, что персонал следит за тем, чтобы все было в порядке. Еда высшего качества и очень свежая. Поесть в Bu'ul - настоящее удовольствие, но все остальное по-прежнему так хорошо. Спа - прекрасное место, и массаж, который я получил, может быть, лучший, который я когда-либо делал.
В то время как мы привезли с собой вечеринку, курорт предназначен для тихого отдыха и спокойствия - передышка от лихорадочного темпа, который кажется миром вдали от повседневной жизни.
Настоящими достопримечательностями этого места являются: внимательность персонала, вкусная еда, роскошные номера, невероятные спа-процедуры и окружение природой.
Читать полностью
10
17 августа 2022 | SJMNYC
Просто идеально
В мире есть несколько мест, которые сочетают в себе природную красоту с уединением и первоклассной едой и напитками с первоклассной отделкой.
Чейбл Марома сделал это.
Еда: даже будучи путешественниками на веганской диете, мы никогда не чувствовали себя ограниченными персоналом. У нас даже было специальное дегустационное меню в Бууле, которое нам устроил шеф-повар. Программа напитков также была мирового класса, и нам очень понравился урок миксологии в главном баре. Команда даже приготовила для нас специальный юбилейный ужин на пляже, который был невероятно запоминающимся (и вкусным).
Номер: Номер был просто идеальным (у нас была частная вилла). Душ на открытом воздухе и небольшой бассейн органично вплетены в архитектуру.
Спа: Невероятно высокое качество. Вы чувствуете, что лечитесь только у вас. Теплые и холодные бассейны на улице также были приятным дополнением после этого.
Уже планируем следующий визит. Это один из наших фаворитов на многих континентах путешествий.
Читать полностью
10
26 августа 2022 | Isabelle Oben
Превосходно
Мы сейчас на курорте. Одно ключевое слово; Конфиденциальность. Это курорт для вас, если вы ищете уединенный отдых. Мы приехали сюда на короткое время, и у нас есть одна вилла. Номер исключительный, и расположение (номер 113) прямо напротив спа-салона. Мы провели большую часть наших дней за пределами спа-салона, где проводится гидротерапия мирового класса.
Курорт в настоящее время находится при минимальной заполняемости, мы видели, может быть, 10 пар/семей. Это очень личное, и я не думаю, что когда-либо чувствовал себя более расслабленным. Еда и напитки - лучшее, что мы когда-либо пробовали в Мексике, и, честно говоря, это качество звезды Мишлен, и мы часто путешествуем (см. Мой отдельный обзор Буула).
Мы провели частную дегустацию вин с сомелье. Мы были поражены его знаниями и опытом, и мы также провели время с шеф-поваром Луисом, какая жемчужина. Мы чувствовали себя как семья, приглашенная к ним домой по особому случаю. Еда была не от мира сего. Это несколько блюд или впечатлений, которые вы помните, и наше время в Бууле будет одним из них.
Сервис внимательный и не навязчивый. Виллы имеют отдельный вход с пышной растительностью. Вы находитесь посреди джунглей, а с ними приходят дикие животные и жуки. Это единственная проблема, но они обеспечивают сильный репеллент.
Мы вернемся!
Изабель и Джефф
Читать полностью
10
01 сентября 2022 | D T
Рай
Здесь мы отметили два наших последних юбилея (14 и 15 лет).
Это частный и тихий - идеально подходит для пар.
Вы находитесь в джунглях - ожидайте дикую природу, но ничего страшного или на вилле.
Отличные карты вин и шампанского - дорого, но опять же, вы в джунглях. Пляжный сервис потрясающий, постоянное внимание.
Читать полностью
2
02 октября 2022 | Hilary B
3-звездочный отель (в лучшем случае)
Мой партнер и я продлили нашу недавнюю поездку в Мексику на две ночи, чтобы мы могли посетить этот отель. Какая ошибка. Обслуживание и размещение в Chable определенно не соответствуют тому, что можно было бы ожидать от 5-звездочного отеля, этот отель - 3 звезды (в лучшем случае). Как этот отель является частью American Express Fine Hotels and Resorts, я не понимаю. Мы выехали через несколько часов после прибытия. Еда и напитки посредственные. Буул открыт только несколько вечеров в неделю (о чем они не упоминают в Интернете). Персонал грубый и пренебрежительный (мы не можем не подчеркнуть это). Декор и постельное белье на вилле дешевые. Но самым большим препятствием для нас была территория (внутри и снаружи, включая виллу), пахнущая плесенью и грибком. Вы не можете уйти от этого. Мы заметили плесень как в туалете на нашей вилле, так и в спа-центре. В спа пахло не только плесенью, но и фекалиями, и повсюду была видна плесень. Все выглядело и ощущалось нечистым. Наконец дошло до того, что моему партнеру стало трудно дышать, и мы решили, что не можем оставаться здесь. Когда мы собирали туалетные принадлежности в туалете, мы заметили, что обе туалетные комнаты были покрыты красными муравьями, и когда мы подумали, что хуже уже быть не может, мы заметили огромного (размером с тарантула) паука на окне рядом с кроватью. (внутри виллы). Мы понимаем, мы на природе и должны ожидать увидеть эти вещи. С пауком мы особо не суетились, а вот рыжие муравьи повсюду были проблемой. Когда мы попытались решить наши проблемы (в первую очередь плесень и плесень) с двумя джентльменами, работающими на стойке регистрации, нас немедленно уволили без извинений или беспокойства с их стороны (и они полностью отказались возместить нам расходы, но взяли с нас плату за ужасную еду, которую мы были в бассейне). Мы только что провели пять ночей в Banyan Tree и четыре ночи в Rosewood. Вместо этого настоятельно рекомендую эти два объекта (схожая цена, особенно Banyan Tree). В качестве альтернативы, если вы ищете более бутик-отель, похожий на Chable, обратите внимание на Тулум. Вы найдете отели, которые очень похожи на часть стоимости. Просто не тратьте свое время и деньги здесь. Это того не стоит. Если бы мы могли оставить ноль звезд в рейтинге этого отеля, мы бы так и сделали.
Читать полностью
8
09 октября 2022 | Holst 14
Неожиданно хорошо
Прекрасный отель. Некоторые негативные отзывы несправедливы. Мы владельцы отелей, и это было действительно хорошо. Номера большие и хорошо оформленные. Еда могла бы быть лучше, а вино было по завышенной цене. Перед поездкой следует сообщить о закрытии их основного ресторана на часть недели. Персонал был изюминкой. Мы бы вернулись.
Читать полностью
10
14 октября 2022 | Nicole C
Волшебный
Я решил совершить одиночную поездку, чтобы расслабиться и поразмышлять, и решил побаловать себя, остановившись в Chable Maroma. Это был НЕВЕРОЯТНЫЙ опыт. . . . номера, обслуживание, спа и еда были исключительными. Подозреваю, что часть негативных отзывов фейк. Вы находитесь на природе, и в этом волшебство этого места. Моя комната была безупречно чистой, каждый кусочек, который попадал мне в рот, был идеальным, и со мной обращались как с королевской особой. Серена Уильямс останавливалась в Chable во время моего пребывания, и персонал был настолько осторожен, что я даже не понял, что это она, пока не увидел ее пост в Instagram. Я не могу дождаться, чтобы вернуться.
Читать полностью
10
29 декабря 2022 | Redstorm54
Интимный рай в Мексике
Этот отель был одним из наших любимых в Мексике. Мы заядлые путешественники и каждый год проводим много времени в отпуске на Карибах и в Мексике. Наш турагент порекомендовал Chable, но был немного неуверен, так как мне обычно нравится иметь номер с видом на океан, а в этом месте есть только частные уютные виллы с видом на джунгли. Однако в каждом номере есть небольшой бассейн для купания, большая комната, огромная ванная комната с душем на открытом воздухе и в помещении. На курорте проводятся ежедневные мероприятия, которые варьируются от масок для лица из авокадо у бассейна до дегустации вин и текилы. Наши первые несколько дней у нас был дождь, но между мероприятиями и спа-процедурами мы были заняты. Мы с Манхэттена, поэтому склонны быть снобами в еде. Еда здесь была вкусной. Мы НЕ ели в помещении одну ночь. Сомелье Майкл был феноменален, и мы многое узнали о мексиканских винах. Кроме того, спасибо Джоэлу, нашему консьержу, который был доступен для всего, чего мы никогда не хотели или в чем не нуждались. Этот курорт представляет собой бутик с потрясающей ухоженной территорией, красивым бассейном и пляжем. Это немного дороговато, но оно того стоит, еда, обслуживание и спа-салон. СМ, мы будем скучать! До скорого.
Читать полностью
10
31 декабря 2022 | Happy Traveler
Высококачественная безмятежность в джунглях
Мы останавливались в этом отеле на две ночи, прежде чем отправиться в путешествие по Коста-Майя. У нас был очень хороший опыт в Chable Yucatan, и мы хотели попробовать этот курорт. Обслуживание было искренним и своевременным. Ужин в Bu'ul был очень хорошим, а сомелье был знающим, полным энтузиазма и очень интересным. Наш люкс был хорошо оборудован с частным бассейном и крытым/открытым душем. Деревенского было достаточно, чтобы напомнить вам, что вы находитесь в джунглях. Пляж красивый и совсем не шумный. Это отличный бутик-вариант, если вы ищете высококлассный опыт, предлагающий спокойствие и безмятежность.
Я всегда параноик по поводу комаров, но у меня не было проблем в этом ухоженном отеле. СОВЕТ: дверь вашего люкса может автоматически запираться, поэтому, если вы купаетесь нагишом в бассейне своей виллы, обязательно держите ключ снаружи. В противном случае вы можете оказаться в довольно компрометирующей ситуации. Мы позвонили в отель с нашего мобильного, и им удалось удаленно открыть нашу дверь :-)
Читать полностью
10
31 декабря 2022 | Michael H
Выдающийся и красивый курорт Ривьера Майя!
Chable Maroma - это небольшой роскошный отель с невероятно красивой территорией - пляжем, бассейном, номером и территорией. В целом персонал дружелюбный и восхитительный - особый призыв к посыльному Исаису, Буулу и сомелье отеля Майклу и официанту Гектору, однако персонал в целом услужливый, дружелюбный и отзывчивый. Тренажерный зал разочаровывает с точки зрения размера и разнообразия оборудования - один из трех силовых тренажеров сломался за все время нашего пребывания; спа великолепен - разочаровывает то, что замечательная парная не работала в течение 2 дней и после ремонта была недостаточно горячей. Комната - вилла безмятежности и великолепная территория; включены потрясающие завтраки; еда на обед и ужин в Кабане может быть случайно выбрана или нет - в основном она попала; ужин в Buul был превосходным; утренний кофе и замечательная доставка выпечки, включая официанта, который также принес нам обеды в спа-салон. Отличное и восстановительное пребывание на 8 ночей - включенный рождественский ужин был отличным, как и музыканты, которых они привозят для живой музыки.
Читать полностью
6
13 февраля 2023 | EdwinHochberg
���������� �������� ����������������������
���������� ������������:
1) �� �������������������������� ���� ���������� ��������, �� ������������������������ �� ���� ���������������� �� ���������� ���������� ���������������� ���������� ���� ������������.
2) �������������������� ������������������, �� �������� �������������� �������� ���������� �������������� ������ ���������������� �� ��. ��.
3 ) �������� �������������� ������������ �� �������� ������������ - ���������������������� ����������
4) ���������� ���������� ���������������� �� �� �������� ���������� ���������� (������ ���� ������������������ �� �������������� ���������� ������������ �� �������� ������������, �������������� �������������������� ����-���� ������������ �� ������������ ��������������)
5 ) ���������� ���������������� (������ ������ ������������ ������������, �������������� �� ���������� ���������� ������������������������������ �� ���������������� ���� �������� ��������������������. )
������������ (�� ��������������, ���� �������������� ���������� �������������������������� �������������� ��������������):
1) ���������� �� ������ ������������. ������������ ������������, ������ �� ���������� ���������������������������� ���������� ���������� �������������� ������-���������� �� ���������� �������������� ������. ���������� ������ ���������� ������������. ������ ������������������ ���������������������� �������������������� ������ ��������������, �� ���������� ������ ���� ���������� ������������ ���� ������ �� ������������������ �� ������������ ������������ �� ������������������������ �� ����������-����-������������ (�������� �� �������������� 50 ����������������), ���������� ������������. ���� �������� ������ �� ������������ ���������������� �� ������������������ �������� ���������� ������ �� ������������������ ���� ������ ������ ������������, �������� ���� ������ ������������������.
2 ) �� ���� ���� ������������ �������� �� ������������, ������ ������ ������������ ������������������ �� ������������, ���������������� �� ���� ���������� ������ ��������������, ������ ���������� �������� ���� ���� ���������� ������ ������������.
3 ) �� ������ �������� ������ ����������������, �������������� ���� ��������������������, ���� ���� ���������������� ������������, ���������� �������� ���� ���������������� ����������-������������ ������ ���� �������������� ������ ���������� �� �������� �������� �������������� �� ��������������, ������ ���������� (������ �� ������������������ �� �������� �������������� ��������������). ���� ������������ ���������������� ���������� ���� ��������, ���������� �������� �� ������������������������ - �� ������ ���� �������� �������������� ���� ���������� ��������������, �� ������ ����������������, ������ ���������������������� ���������������� ���� ���� ���������� ���������������� ������������ ������������, �� ������������ �������� ������������������ ������������������������ ����������������������.
4) ������������ ����������������, ���� �������������� ���� �������������� ������������������, ���������������������� �� ������, ������ �������������� ����������, ���������� ������ ����, �������� ������������ ����-���� ��������, ������ �� ���������������� ���� �������� ���������� �� ������ ���� �������������������� ���� �������� ���� ������������ ����������.
Читать полностью
8
05 апреля 2023 | lagantree
Прекрасный отель, дружелюбный и услужливый персонал.
Мы останавливались на 7 ночей. Прекрасный отель, дружелюбный и услужливый персонал. Бассейн хороший для плавания, так как море может быть бурным. На пляже много саргасса, но его регулярно убирают. Номера отличные, мы видели четыре, автономные виллы - выбор хорошей группы. Еда была хорошей, с достаточным выбором, чтобы избежать повторения. Вина очень дорогие, но хороший список. Коктейли в баре у бассейна были немного слабыми, но в целом очень рекомендуемыми и резко контрастировали с Casa Chable, который был действительно ужасен.
Читать полностью
10
20 апреля 2023 | Philip H
Отличный отдых в Chable Maroma
Пошел в Chable Maroma с моей женой и двумя детьми (7 и 9). У нас был отличный отпуск. Собственность сдержанная, но потрясающая, с потрясающим видом на океан из бассейна (в 75 ярдах). Чтобы дать вам ощущение внимания к деталям, они сгребали песок, чтобы убедиться, что у гостей был «правильный» вид на океан из обеденной зоны. Вся атмосфера этого места холодная, и даже при полной загрузке я сомневаюсь, что всего более 100-150 гостей. Завтрак совершенно невероятный. Если вы завтракаете и особенно любите мексиканский завтрак (huevos rancheros, chilaquiles, pan dulce, свежие соки / смузи и т. д.), то вы не будете разочарованы. Чтобы было ясно, меню завтрака а ля карт, а не шведский стол (здесь нет ничего массового). Персонал очень приятный, любезный и услужливый. Мы так и не добрались до ресторана высокого класса (Bu'ul), так как всю еду ели в Kaban, где были потрясающие свежие морепродукты (и мясо). Наш «хак» заключался в том, чтобы попросить обеденное меню в Кабане на ужин, потому что меню ужина было более изысканным, чем нас интересовало. находясь в поиске. Также было детское меню, которое было отличным.
У нас была очень приватная комната с небольшим бассейном на втором этаже отдельной квартиры. Территория вокруг главного бассейна / зоны питания представляет собой густые джунгли с небольшими пешеходными дорожками, что создает приятный контраст с пляжем. Наш день состоял из завтрака, зависания у бассейна, спуска на пляж и обратно, одного дня катания на каяках и подводного плавания, заказанной еды у бассейна в середине / конце дня и ужина. Мы могли бы проводить туры и т. Д. поблизости, но нам просто нужно было время для отдыха всей семьей, и это то, на что мы опирались.
Если вы ищете расслабляющий, высококлассный вариант, который серьезно относится к своей гастрономии недалеко от Канкуна, это отличный вариант.
Читать полностью
10
11 июня 2023 | Lilibeth J
Еще одно прекрасное время в Chabl Maroma
Мы всегда хорошо проводим время в
Чабл Марома. Персонал отеля и удобства все отлично. Еда и напитки на высоте. Они всегда следят за тем, чтобы у вас было все, что вам нужно, и предлагаемые ими впечатления прекрасны, не переплачивая за это. Спа в Chable отличный, так что обязательно попробуйте его.
Читать полностью
10
12 июня 2023 | Isabelle
Побег матери-дочери
Замечательный уникальный бутик-отель. Если вы хотите сбежать от мира и толпы, Chabl Maroma — это то, что вам нужно. Персонал замечательный, как и еда. Они постоянно дают вам небольшие удобства, такие как массаж шеи, утренняя корзина с кофе в вашем номере, освежающие соки на наших шезлонгах. . . Потратьте время на бесплатную водную терапию в Спа! Наш номер был таким уединенным, и нам нравилось каждое утро приходить к нам с животными. Красивый пляж без водорослей, редкость в это время года! Не могу рекомендовать достаточно!
Читать полностью
10
21 июня 2023 | honeycrash
Чабл Марома блаженна и спокойна
Если бы я мог запомнить всех по именам! Но от Хорхе в начале поездки и далее. . . каждый сотрудник был внимательным и добрым! Мы были совершенно поражены красотой и спокойствием нашей комнаты. А затем, после посещения уборки, это было похоже на волшебство, насколько больше мы смогли насладиться нашим пространством. Они содержали его уютным и аккуратным для нас, и у нас никогда не заканчивалась питьевая вода. Нас тепло встречали везде, куда бы мы ни пошли - бармены, хозяйка, персонал ресторана, персонал спа и бутика. Список можно продолжить. Люди делают Chable таким же особенным, как и прекрасная территория и удобства. У нас действительно был чудесный отпуск в Chable Maroma. Совет: узнавайте цены в спа-салоне до начала обслуживания, чтобы не испытать шок от ценников. Но в невероятном спа-салоне так много удобств, что я чувствую, что оно того стоит.
Читать полностью
10
31 июля 2023 | R L
Оазис спокойствия и хорошего самочувствия
Наш второй раз в Chable Maroma, всегда с безупречным обслуживанием и красивыми номерами. Отель - рай, конфиденциальность превыше всего. Пляж и бассейн не от мира сего. Отель предлагает удобства: социальные, гастрономические и другие, некоторые из них дополняют друг друга. Смесь континентальной и аутентичной мексиканской кухни — первоклассная, хотя и слишком дорогая. Спа и оздоровительные мероприятия в изобилии. Я рекомендую всем, кто пытается по-настоящему отключиться от роскоши.
Читать полностью
10
11 августа 2023 | Mexico74
Боже мой, эта поездка была потрясающей!
Боже мой, эта поездка была потрясающей! Мы любили все об этом. Номера супер хорошие. Некоторые имеют полную конфиденциальность. Сначала у нас была вилла не такая уж частная, мы попросили внести изменения, и персонал был рад организовать ту, которая нам понравилась. Завтрак вкусный. Закуски и напитки на пляже отличные. Ужин потрясающий. Это не дешево, но оно того стоит. Не могу дождаться, чтобы вернуться.
Читать полностью
10
06 сентября 2023 | TRAV&MIKE
Лучший пляж на Ривьере Майя
Какой красивый отель, с момента бронирования и до прибытия, все было идеально. Чабл Марома очень красивая. Еда и напитки вкусные, а персонал заставляет вас чувствовать себя очень хорошо и наслаждаться отдыхом. Это один из лучших пляжей, на которых мы были на Ривьере Майя. Все удобства прекрасны, СПА такой безмятежный. Мы обязательно вернемся. Спасибо Умберто, Чистине, Мануэлю Марине Эрнесто, Дэвиду Брэндону и Фернандо, Хуану и всем остальным, имена которых я забыл, вы сделали наш отпуск незабываемым.
Читать полностью
10
07 сентября 2023 | Pamela E
Чабл Марома феноменален.
Рекомендую Chable Maroma всем, кто ищет спокойствия, восстановления и хочет быть окружен невероятным дизайном. Кроме того, сервис феноменальный, а обстановка великолепна. Фабиан Техеда и команда во всем отеле были фантастическими, благодаря им я и моя семья почувствовали себя желанными гостями, а также заставили нас почувствовать себя самыми важными гостями (кстати, они делают это для каждого гостя - они замечательные)
Читать полностью
10
30 октября 2023 | Stilts202
Удивительный!!
Это было, безусловно, лучшее пребывание в отеле, которое мы когда-либо испытывали. Мой партнер и я приехали на нашу «детскую луну», и внимание персонала к деталям, индивидуальный подход и дружелюбие сделали наше пребывание потрясающим. Они даже оставили рукописные записки и подарки, поздравляя нас с новой радостью. Размещение было красивым и успокаивающим, и все, что мы заказывали из еды, было восхитительным. Мы обязательно вернемся.
Читать полностью
10
02 ноября 2023 | Alexandre M
Удивительный отдых на этом невероятном бутик-курорте
Удивительный отдых на этом роскошном бутик-курорте. Удобства исключительные (невероятный бассейн, замечательный пляж, хорошие рестораны...), а персонал очень отзывчивый и приятный. Они организовали для нас четверых подводное плавание с маской и трубкой, а также предоставили очень актуальные рекомендации по другим видам деятельности за пределами отеля.
Читать полностью
4
05 ноября 2023 | Kate H
Доверяйте отрицательным отзывам
Этот отель позиционирует себя как бутик 5*, но это не так. Единственное, чем отличается бутик и 5*, так это цены, которые возмутительны. Не столько цены на номера, сколько еда и напитки на уровне Mayfair London. Я бы не возражал, если бы качество тоже было там, но сервис и качество действительно не соответствуют уровню их цен. Если вы ищете роскошный бутик 5* на Ривьере Майя, отправляйтесь в Rosewood или (особенно) в Hotel Esencia. Все они немного дороже, но ценность, которую вы получаете по сравнению с Chable, несравнима. По моему опыту, Chable — это солидный 4-звездочный отель, и если бы они продвигали и позиционировали себя как таковые, мы были бы им довольны. Но поскольку благодаря своей рекламе и ценам они входят в число лучших отелей, вы, конечно, ожидаете первоклассного обслуживания. Но мы ушли с очень горьким послевкусием.
Мы провели там 8 ночей, так что у нас была возможность по-настоящему проверить это.
Сначала отмечу самые большие минусы:
- пляж - большой, но не из самых красивых. Много водорослей, как на пляже, так и в море. Это не их вина, конечно, но на других курортах высшего уровня убирают свой пляж ежедневно, а они нет (может быть, раз в несколько дней и то не очень подробно). Кроме того, они «чистят» только участок пляжа прямо перед отелем. Часть пляжа слева, не принадлежащая отелю, очень грязная, с водорослями и пластиковыми бутылками. Я понимаю, что это не их пляж, но все равно было бы неплохо, если бы его убирали так, как будто он находится прямо рядом с отелем. Опять же, не стал бы жаловаться на это, если бы это был отель 4* по нормальной цене, но от них я ожидал большего. В море также много пляжа, поэтому купаться в нем не самое приятное.
- мы семья из 3 человек (нашему ребенку 3 года), но к нам относились так, как будто нашего ребенка не существует, что было очень странно. Вечернее угощение в номере - только на двоих, сервировка за столом - только на двоих (даже если мы сели за стол вчетвером, сервировку на 2 человека убрали и оставили только мне и моему парню, хотя мы явно были 3. Очень странно). Честно говоря, в первые дни они постоянно приносили за стол цветные мелки, но с течением времени они перестали быть постоянными.
- обслуживание не соответствует. Очень медленно, постоянно забывали, что заказали и т. д. (например, час ждали шарик мороженого, потому что о нем забыли)
- цены на еду очень высокие (около 15 евро за небольшую порцию мороженого; минимум 50 евро за стейк и т. д., ПЛЮС плата за обслуживание). Мы поговорили с некоторыми другими гостями отеля, которые тоже сочли цены смешными. Плата за обслуживание - когда вы подписываете заказ, вам предлагаются варианты платы за обслуживание - 10, 15 и 25%, а рекомендуемая плата за обслуживание, я думаю, составляет 25%. Если вас не устраивает сервис, 25% вы, конечно, не дадите, но на вас очень странно смотрят, если вы этого не сделаете. У нас было такое ощущение, что мы просто передаем им деньги, а они стараются получить от нас как можно больше денег. Если бы хотя бы плата за обслуживание пошла бы официантам, но она идет в отель. Вот почему мы особенно не хотели давать им чаевые.
- еда не на высшем уровне и в основном очень ограничена в выборе. Много мексиканской еды и сырой рыбы, и это здорово, но если вы остаетесь дольше, это становится очень удручающе, потому что меню ооочень ограничено, и в конечном итоге вы изо дня в день едите одно и то же по завышенной цене.
- Они действительно не продумывают все до конца. Это Карибы, поэтому, конечно, идет дождь. Но когда начинается дождь, они не выбирают подушки с лежаков, а оставляют их, они намокают насквозь и потом становятся бесполезными целый день, а то и два.
- НОМЕР - омг, я не понимаю, как это 5* номер. Очень простой дизайн, в туалете большую часть времени пахло плесенью. Небольшой бассейн хороший, и его чистят за вас, но вы должны спросить.
- наша комната была соединена с другой комнатой дверью, и мы действительно могли слышать все, что делают гости.
- выпечку вы получаете в номер утром - мы специально просили 3 штуки, но они все время забывали и приносили только 2, а также путали наши заказы. Иногда заказываем конкретные вещи, они подтвердили заказ, но потом не принесли, а когда мы спросили об этом, сказали, что еще рано. Я это прекрасно понимаю, но почему вы тогда говорите, что это возможно? Обслуживание действительно непоследовательное, они не уделяют гостям должного внимания и не помнят даже самых элементарных вещей, о которых вы постоянно просите.
- зона небольшого бассейна, покрытая фекалиями куати (животных, похожих на енота) - какашки и моча. Я понимаю, это природа, но наступать в ее мочу или какашки действительно не самое приятное (первые дни мы не знали, что это моча, мы узнали об этом только однажды, когда мы говорим куати писает почти в бассейне и по всей террасе). Если это проблема, им следует чаще убирать террасы.
- это личное, но нет никакой мексиканской атмосферы, за исключением еды. Совсем не похоже, что вы находитесь в Мексике, никакой мексиканской музыки, декора и т. д.
Положительные стороны:
- хороший бассейн
- очень приятный персонал, такой как Марина, Саймон и Алексис.
- небольшой бассейн в номере
Подводя итог, можно сказать, что это был бы хороший отель 4*, но он определенно не стоит тех денег, которые вы платите. Это было приятно, но с горьковатым привкусом, будто мы для них всего лишь номер. Затем мы отправились в отель Esencia, и это было буквально так, как будто мы находимся на другой планете: внимание, которое они уделяют вам, их сервис, удобства, дизайн - ВАУ - ПРОСТО НЕИЗ ЭТОГО МИРА. То, как они заметили нашего ребенка и как его порадовать - так мило. Это дороже, но что интересно, мы почувствовали себя спокойнее и не так, будто нас грабят. Когда у нас возникали НЕБОЛЬШИЕ неудобства, они готовили такие милые извинения, и можно было сказать, что им действительно не все равно. Их пляж – буквально глаза режет, какой он красивый, белый и чистый голубой. Все это, но в основном обслуживание, является причиной того, что мы были там во второй раз. Кроме того, Палиандр, где мы останавливались раньше, намного лучше.
Итак, подведем итог: потратьте деньги на какой-нибудь другой отель. И ОПРЕДЕЛЕННО не оставайтесь там надолго. Возможно, это сработает на 2/3 ночи, но при более длительном пребывании все их недостатки действительно начинают проявляться.
Самое смешное, что когда мы уходили, менеджер дала нам свою визитку, чтобы мы могли с ней связаться, если захотим вернуться. Хм, а как насчет того, чтобы сначала убедиться, что мы хотим вернуться? Если бы они сделали хотя бы незначительный жест в качестве извинения за все наши обоснованные опасения (которые даже они признали обоснованными), мы бы почувствовали себя намного лучше. Но нет, им было важно лишь выжать из нас как можно больше. Проблема даже не в персонале на местах, я видел, что они иногда хотели что-то сделать, но у них, видимо, нет полномочий принимать решения вне обычного хода вещей о том, как решать проблемы.
Прочтите отрицательные отзывы и доверяйте им, поскольку вы избавляете себя от головной боли и гарантируете более приятные впечатления в другом месте.
Читать полностью
10
02 декабря 2023 | michelle g
Сделайте бронирование как можно скорее
Это был отель высшего класса. Все в этом опыте было расслабляющим и стоило поездки! Прибытие прошло легко. Консьерж организовал для нас автосервис в аэропорту, и мы без проблем нашли их. Это примерно в 35 минутах езды от аэропорта CUN, и машина была удобной. Регистрация прошла быстро, и поездка в номер была информативной о курорте.
Мы выбрали номер на вилле с бассейном в джунглях. Это было уединенно, но близко к бассейну и ресторанам. Понравилось все, что касается выбора еды и напитков. Обслуживание номеров было быстрым и точным. Мы участвовали в нескольких мероприятиях, которые они предлагают на курорте, и каждое из них было веселым и приятным.
Нашим любимым опытом был опыт Темецкаля. Это было совершенно потрясающе и изменило жизнь. Шаман был таким мирным и естественным. Мы почувствовали себя погруженными в это событие и очищенными, когда оно завершилось. Я определенно рекомендую это всем, кто хочет освежить свой разум и избавиться от вещей, которые вас тяготят.
Это удаленное место, поэтому наличие на территории объекта активности было дополнительным плюсом. Нам никогда не было скучно, но мы также сидели у воды и читали часами.
Комнаты просторные, а ванная единственная в своем роде. Имеет большую гардеробную, два туалета, душ в помещении и душ на открытом воздухе (частный). Кровать была такой роскошной, с простынями и постельными принадлежностями, созданными для хорошего ночного сна. Затемненные шторы сделали комнату тихой и идеальной для отдыха. В них есть халаты и тапочки, мини-холодильник и кофеварка.
В целом, это отличное место для посещения с друзьями, компанией или групповым мероприятием.
Читать полностью
10
19 декабря 2023 | aric m
Определенно место, чтобы пойти
Все на 5 звезд! !
Еда потрясающая
Персонал очень дружелюбный и всегда своевременный.
Спа-услуги хорошие, но с завышенной ценой, они также взяли с меня завышенную цену и объяснили, что меня смутил их курс обмена валюты.
Читать полностью
10
22 декабря 2023 | Hannah R
Лучший отпуск в моей ЖИЗНИ!
У меня был самый невероятный отдых на этом курорте! Я отправился в путешествие матери и дочери! Исключительное обслуживание клиентов действительно сделало этот опыт незабываемым. С того момента, как мы приехали, нас встретили с теплыми улыбками и обращались как с VIP-персонами. Ина (произносится как Ана) усадила нас на диван, пока она оформляла документы и получала ключ от нашей комнаты. Нам принесли бутылки с водой и воду дня с восхитительным вкусом тамаринда. Оскар отнес наши сумки в нашу комнату и провел нам замечательную экскурсию. Пляж, бассейн и рестораны находились всего в 4 минутах ходьбы от нашего номера! Весь персонал сделал все возможное, чтобы обеспечить удовлетворение всех наших потребностей и обеспечить комфортное и приятное пребывание. Они сказали нам, что это наш дом, и мы действительно чувствовали себя как дома. Персонал запомнил наши имена и, казалось, действительно заботился о нас! Курорт был потрясающим, с захватывающими дух видами и роскошными удобствами, которые сделали наше пребывание еще более особенным. У них есть несколько бесплатных ежедневных занятий, таких как маска для лица с алоэ вера, массаж кожи головы, уроки приготовления сальсы или уроки какао! Шеф-повар был очень милым и дружелюбным. Нам нравилось отдыхать у бассейна, принимать участие в различных мероприятиях и наслаждаться вкусной едой и напитками. Мне очень понравились пина колада и черная маргарита, которые мне купил другой гость! Я также дважды пробовал мохито, и каждый раз он был очень вкусным. Я скажу это один раз и повторю еще раз: что действительно отличало этот курорт, так это превосходное обслуживание клиентов. Сусана, Мигель и Алехандро были ЛУЧШИМИ КОНСЬЕРЖАМИ! Я их очень люблю и прослезилась, когда пришло время уходить. Сотрудники всегда были готовы ответить на любые наши вопросы, а их дружелюбное и услужливое отношение позволило нам чувствовать себя ценными гостями на протяжении всего нашего пребывания. Они действительно сделали все возможное, чтобы мы фантастически провели время. Моя мама взяла меня в эту поездку по многим причинам, но одна из них заключалась в том, чтобы отпраздновать мой 26-й день рождения, и когда мы вернулись в нашу комнату на второй день, они повесили баннер с днем рождения И оставили в нашей комнате вкусный шоколадный торт с ганашем. ! ! В целом, я очень рекомендую этот курорт всем, кто ищет роскошный отдых с исключительным обслуживанием клиентов. Это превзошло все наши ожидания, и нам не терпится вернуться сюда за еще одним незабываемым опытом! Я уже планирую вернуться. Я настоятельно рекомендую энфрихолады на завтрак, я получаю их 3 дня подряд. Я также пару раз получал тако с креветками в темпуре. Многие сотрудники не только отвечали на наши вопросы, но и рассказывали нам так много истории, что я многому научился. Курорт предлагал подводное плавание за дополнительную плату, и оно того стоило! ! Джимми взял мою маму, меня и еще троих на коралловый риф (второй по величине в мире), и мы увидели самых КРАСИВЫХ рыб и морских обитателей! ! ! Его английский был не очень хорош, но он был внимателен и просто 10/10 — отличный гид. Raw Bar — это ресторан над Буулом, и он был восхитительным, а ROCK SHRIMP — оооочень вкусным! Вы также должны получить эмпанадас из морепродуктов. Гектор и Эмилио были великолепными официантами, а Гресия была замечательным и красивым хозяином. Мне бы хотелось запомнить имена каждого, потому что ВСЕ были потрясающими. Мы провели урок коктейлей с Брэндоном, и нам было очень весело! ! ! ! Мы также провели дегустацию мескаля, и это было так весело! ! ! Мне понравилось узнавать о мескале и о 43 видах агавы, из которых его можно приготовить, а также о том, как разные виды имеют разные вкусы и могут сочетаться с разными фруктами и солью. Я попробовал пасту с морепродуктами и узнал, что даже лапшу готовят дома! ! Я могу продолжать и рассказывать о том, насколько потрясающей была эта поездка. Я собираюсь сэкономить деньги, чтобы вернуться! ЕДИНСТВЕННАЯ проблема заключалась в том, что пару дней в Интернете было опубликовано неправильное расписание на день, но консьерж смог сообщить нам, что происходит в тот день! Весь персонал был великолепен, даже садовники! Мы пошли прямо перед большой праздничной толпой, поэтому заполняемость была низкой, что мне понравилось. Этот курорт великолепен независимо от того, путешествуете ли вы в одиночку или путешествуете с семьей. Мне также понравился вариант душа на открытом воздухе! !
Читать полностью
8
08 января 2024 | letsvacationplease
Потратьте свои деньги на других близлежащих 5-звездочных курортах.
Мы так благодарны, что нам удалось побывать на СКАЗОЧНЫХ 5-звездочных курортах Мексики. Мы не против потратить деньги на действительно исключительные удобства и сервис. Мы были разочарованы и не в восторге от всего нашего пребывания в связи с обслуживанием, общением, внимательностью и выполнением, учитывая цену, которую мы платили. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую бронировать номера в Rosewood Mayakoba или Banyan Tree по этой цене.
Читать полностью
10
26 февраля 2024 | lauren
изысканный и прекрасный
Красивый пейзаж, много уединения, очень хорошо обставленные номера.
Если вам нравится наблюдать за дикой природой, это сокровище.
Пляж чистый, спокойный. . . красиво ходить и плавать в любом направлении.
Еда абсолютно первоклассная.
Персонал усердно работает и удовлетворяет все потребности.
Не могу дождаться, чтобы вернуться и попробовать другие объекты бренда.
Читать полностью
10
28 февраля 2024 | M F
Поездка для пары вдали от ворот
Мы только что вернулись - все, что я могу сказать, это то, что у нас был отдых на высшем уровне.
прекрасный пляж, приятная тишина и достаточно места для всех.
номера собственность! ! это было просто ооочень идеально.
обслуживание - все с улыбкой и позаботились обо всех ваших потребностях. . .
все, что вам нужно сделать, это попросить о помощи; и просто подождите несколько минут.
стоит каждого пенни.
Это место - скрытое сокровище.
пожалуйста, иди и наслаждайся! !
Читать полностью
10
13 марта 2024 | LoveTraveling
Исключительный отдых в Chable Maroma
Моя семья недавно останавливалась в Chable Maroma в рамках пакета Grand Tour (который включает пребывание в Chable Yucatán - см. отдельный обзор).
В целом мы даем Chable Maroma пять звезд. Нас встретили в аэропорту, после чего легко и быстро доставили в отель. Нам понравилось, что отель такой уединенный, тихий и уединенный - вдали от туристических районов, но на территории так много развлечений! Мы также чувствовали себя в полной безопасности. Каждая вилла очень приватна - временами нам казалось, что мы были там единственными, и это было так приятно.
Нельсон был очень мил, провел нам экскурсию по отелю и показал нам нашу прекрасную комнату. Он даже познакомил нас с некоторыми местными животными - игуаной и несколькими коати. Мы любим дикую природу, поэтому это была еще одна причина, по которой мы выбрали отель, так как здесь есть потрясающий пляж и джунгли.
У нас был двухместный номер с собственным небольшим бассейном. Комната, отделка, постельное белье и т. д. были очень хорошими. Нас ждал приветственный перекус и бутылка вина. Мини-бар тоже был приятным бонусом. Персонал, от горничных до ресторанов, персонал у бассейна/пляжа и все, что между ними, был замечательным. Нам понравилась бесплатная утренняя доставка «открытий» (кофе, чай и вкусная выпечка). Действительно приятное прикосновение!
Мы прекрасно провели время, и сложно выбрать наших фаворитов, но вот несколько основных моментов:
* Спа-центр потрясающий и включает в себя три бассейна с разной температурой. Лизет сделала мне один из лучших массажей в моей жизни, сочетая традиционные техники и горячие камни. Массаж был очень расслабляющим, и она была исключительно доброй и профессиональной.
* У нас был урок по приготовлению сальсы с Луисом, шеф-поваром, который был таким милым, профессиональным и знающим. Мы многому научились и в конце наслаждались восхитительными творениями. Моим подросткам это особенно понравилось.
* Нам очень понравилось сидеть на улице с прекрасным видом на завтрак и другие блюда. Было много вкусных блюд - так много замечательных блюд на выбор. Персонал, такой как Умберто и многие другие, был внимательным, дружелюбным и добрым. Наш завтрак был включен в стоимость и был настоящим удовольствием!
* Из бара Raw открывается красивый вид, дует приятный ветерок, что делает его прекрасным местом для перекуса и коктейля. Нам понравился урок по приготовлению коктейлей с Фернандо и Альберто, которые были дружелюбны и веселы и дали нам несколько отличных местных советов.
* Мы попросили Хайме отвезти нас на риф рядом с пляжем отеля для подводного плавания, и мы прекрасно провели время. Мы увидели морских черепах, огромную барракуду, скатов и много рыбы. Коралл тоже был очень здоровым и красивым. Мы также взяли кота-хоби в плавание, и это было потрясающе.
* Команда консьержей (Эдуардо, Диана и вся команда) были очень любезны и профессиональны. За несколько месяцев до нашего приезда они были отзывчивы и предоставили много полезной информации о вариантах туров. И как только мы прибыли в отель, они продолжали быть очень любезными и дружелюбными. Они действительно сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание по-настоящему замечательным.
* Мы настоятельно рекомендуем Джоша из туров по бушмену (тур организовал отель). Он взял нас на однодневную поездку в Тулум и в уединенный сенот - оба места были действительно интересными и классными. Он очень знающий, профессиональный и дружелюбный. Это действительно не для того, чтобы пропустить впечатления!
Мы очень благодарны команде Chable Maroma за чудесный отдых. Мы прекрасно провели время и очень рекомендуем этот рай.
Читать полностью
6
10 апреля 2024 | Suchin_P
Красивый отель, но ему не хватает
Территория отеля и пляж красивые, но отель действительно не соответствует качеству по сравнению с заоблачными ценами.
Стоимость массажа начиналась с 380 долларов за 50 минут и от 480 долларов за 80-минутный массаж.
Когда вы заказываете напитки у бассейна, с вас берут 30 долларов за простой коктейль, а чипсы или орешки не дают, даже когда вы просите.
Ужин снова был просто смешным: маленькая тарелка пасты (томатные спагетти) стоила 30 долларов, бутылки вина начинались с 110 долларов за вино ниже среднего, которое редко привозили охлажденным. Мой сын заказал стейк и получил стейк ниже среднего (ниже среднего по вкусу и размеру), и с него взяли 70 долларов.
Бассейн был хорошим, но, опять же, вода не была бесплатной и стоила 12 долларов за бутылку, и там, где большинство отелей высокого класса предлагают холодные полотенца, бесплатные фрукты или чистку солнцезащитных очков, этот отель не смог предоставить ничего бесплатного.
До этого отеля мы останавливались в отеле Rosewood в Сан-Мигеле, и цены были примерно на 15 % ниже, но обслуживание, еда и качество были на совершенно другом уровне.
Этот курорт действительно нуждается в тщательном анализе цен, а также предлагаемого сервиса и качества. Если они хотят взимать эти грабительские цены, им действительно нужно сопоставлять их с качеством обслуживания, еды и атмосферы. На данный момент этого не хватает.
Читать полностью
2
22 апреля 2024 | Our Travels
Наша последняя и последняя поездка в МЕКСИКУ!
ВНИМАНИЕ: не позволяйте фотографиям ввести вас в заблуждение!
Мы с мужем тщательно искали идеальный отель, чтобы отпраздновать нашу 30-ю годовщину свадьбы. МЫ выбрали неправильно. Мы приехали в отель рано, чтобы нас «перевели» в номер, который был самым дальним от пляжа и ресторана и к тому же очень темным. Затем мы решили дождаться забронированного нами номера, который был ближе к пляжу и солнечный. НЕ дайте себя обмануть фотографиями на сайте. На фотографиях изображена солнечная красивая комната, но это не относится ко всем комнатам @ Chable Maroma. Поскольку этот отель находится в джунглях, во многих номерах довольно темно, что может быть неплохо, если очень жарко. Не понравилось, что маргарита стоила 30 долларов, это текила и мы в Мексике. В ночь перед отъездом мы пошли поздним ужином, оставив всего несколько столов, и обнаружили нехватку обслуживающего персонала, мой муж заказал немного севиче, и мы разделили десерт. На следующее утро перед вылетом мы пошли на завтрак, где мой муж позавтракал кесадильей. Некоторые сотрудники ресторана довольно дружелюбны, и нам это понравилось. Кстати, мы пили и делились едой друг друга до конца нашего пребывания. Другим минусом является то, что в отеле не хватало горячей воды, и это было не очень заметно, когда погода была очень теплой, но когда погода остыла, и во время принятия прохладного душа это было довольно неприятно, и персонал никогда не говорил нам о проблеме. Я узнал об этом, когда позвонил, чтобы уведомить их, и они ответили, что они знают и сожалеют. Через 24 часа после того, как мы вернулись домой, моему мужу стало очень плохо, и это продолжалось в общей сложности 10 дней. ОН болел дольше, чем было время на подготовку, путешествие и возвращение домой. Я обратился в отель, чтобы поделиться нашим опытом, но мы не получили от них известий. Пишу этот отзыв как предупреждение будущим гостям.
Читать полностью
4
24 апреля 2024 | Josh H
Не берите с собой ничего, с чем хотите вернуться :)
Красивый отель, пляж и спа. Напитки и еда приличные, но оставляют немного желанными. Плохой отзыв связан с обслуживанием и кражей.
- во-первых, наше обручальное кольцо было украдено из нашего номера (не возвращено), и отель продемонстрировал общее отсутствие внимания к инциденту. С ним было трудно общаться (напрямую и через нашу страховку), он не поделился с нами результатами своего расследования и вяло извинялся, предоставив ваучер на то, чтобы вернуться и остаться с ними снова.
- хотя персонал очень милый и добрый, они очень сбиты с толку, и это приводит к замешательству - например, они просто случайно отменили наши забронированные мероприятия (подводное плавание), не предупредив нас, из-за замешательства/некомпетентности, запланированные мероприятия не были отменены. начало вовремя, и было трудно получить четкие ответы на что-либо, в том числе на то, какие предметы были включены, а какие не включены в проживание. Это не их вина, похоже, они просто не обучали персонал честно. Я считаю, что руководство отеля виновато во всех проблемах, с которыми мы столкнулись, и во всех кражах.
Если вы пойдете, не приносите с собой ничего, что вы были бы расстроены, потому что у них наверняка есть кражи (из комнаты и сейфов).
Читать полностью
2
19 мая 2024 | Megan P
Чабл Марома: Настоящий отель «Калифорния». И гигантская афера.
Шабле Марома: Настоящий отель «Калифорния».
То, что должно было стать пятизвездочной поездкой на день рождения, закончилось тем, что мы оказались в заложниках, а курорт не позволил такси въехать на курорт, чтобы забрать нас, пока мы не заплатили за мошенничество, с которым мы не согласились.
По прибытии мы были ошеломлены входом на курорт. Грунтовая дорога, украшенная руинами давно разрушенного курортного города. Мы шли по дороге, задаваясь вопросом, приведет ли она на самом деле в рай, который мы забронировали онлайн.
Наконец мы подъехали к унылому и влажному вестибюлю под открытым небом с дешевой веревочной люстрой. По крайней мере, они предоставили тряпки, пропитанные холодным потом, и маргариту, чтобы смягчить разочаровывающую привлекательность бордюра.
В отличие от других настоящих 5-звездочных курортов, расположенных в 3 милях отсюда, здесь нет велосипедов или гольф-каров, на которых можно доехать до вашей виллы. Итак, мы отправились к вилле Serenity Pool, которую мы забронировали для уединения и отдыха, чтобы, надеюсь, искупить полученные впечатления.
Это было невозможно выкупить. Это была не частная вилла, как оказалось в сети. Двухэтажные высокие виллы по соседству смотрели вниз на наш бассейн и «парадную дверь» виллы. Он был «отгорожен» недавно посаженными пальмами и растениями, сквозь которые мог видеть каждый.
Шабле Марома не был таким, каким его представляли в Интернете, и даже близко не был 5-звездочным курортом. Мы хотели уйти. Менеджер, который явно не был обучен тому уровню обслуживания, которым обладает 5-звездочный отель, появился и сказал, что у них есть другие варианты, но это номер за 1500 долларов за ночь. Она сказала, что это президентский люкс, но за такую цену мы можем остановиться только на нижнем этаже. Нам это было не особо интересно, и мы просто хотели уйти, поэтому сказали, что посмотрим, но не думаем, что останемся. Затем менеджер сказал: «К сожалению, ничего не подлежит возврату, поэтому вы можете либо остаться на полученной вилле, либо получить улучшенный люкс, но деньги вам не вернут». Это настоящий отель «Калифорния»? ! Ух ты! Я никогда не был в ситуации, когда я не мог бы покинуть отель (и не получить возмещение), поэтому моя единственная альтернатива — просто заплатить больше денег за что-то приемлемое.
После некоторых повторных переговоров, учитывая нашу «ловушку ситуации», мы получили 1300 долларов за ночь, массаж и шампанское за повышение класса обслуживания, которым мы никогда не собирались заниматься.
Мы по-прежнему наслаждались пребыванием в президентском люксе, без горячей воды по ночам… и все же меньше уединения, чем мы ожидали. Мы смирились с вещами.
Выезд катится вокруг. Мы заказали такси с вылетом в аэропорт в 12:15. Мы добираемся до вестибюля, получаем окончательный счет и, к нашему удивлению… они сказали, что это 1300 долларов за ночь в дополнение к цене оригинальной виллы Serenity Pool, за которую мы уже заплатили. Нигде и никогда нам не сказали, что номер, в который мы переехали, стоит ~2400 долларов за ночь. Во всех сообщениях указывалось, что это изменение составит 1300 долларов США за ночь. Это был шокирующий законопроект.
Я попросил распечатанные квитанции с указанием наших записей; которые они совершенно не смогли перечислить и сопротивлялись предоставлению. В примечании, прикрепленном к квитанции, написано: «Ставка в размере 1300 долларов США за ночь не подлежит возврату». Менеджер не принял примечание и не установил плату, чтобы она отражала то, что они представляли для нас. В этот момент отель отменил такси, чтобы забрать нас, пока мы не заплатим им спорные расходы. Когда мы спросили о местонахождении такси, они продолжали говорить: 5 минут, еще 5 минут, 5 минут… Тем временем мы заметили, что к вестибюлю подошел охранник и разговаривал по рации. 45 минут спустя нам наконец разрешили уйти после того, как мы заплатили обвинения в мошенничестве.
Остерегайтесь реального отеля «Калифорния»: вы можете зарегистрироваться, но никогда не сможете покинуть его (без обвинений в мошенничестве).
Читать полностью
10
01 июня 2024 | Khayyam027
Отличное место для 3 поколений нашей семьи, чтобы собраться для спокойствия и веселья
Шабле Марома - спокойный оазис зеленого цвета всего в получасе езды к югу от аэропорта Канкуна. Каждый из его номеров гнездится в своей густой зелени таким образом, чтобы создать прекрасное чувство конфиденциальности, в том числе при использовании открытого бассейна каждого номера.
Его топ - качественные рестораны - - включая Bu'ul, который предлагает превосходное дегустационное меню с несколькими замечательными винными парами - - находятся на берегу бело-песчаного пляжа. Мы любили собираться там внизу, есть на улице, часто с живой музыкой, с нашей семьей троих - поколения из девяти человек. В нашу группу входили двое малышей и малыш, все они были встречены и подружены персоналом, который смеялся над оставленным бардаком.
Все сотрудники, взаимодействующие с гостями, включая нянь, прекрасно говорят по-английски. Консьержи всегда находятся рядом с ресторанами и очень полезны, организуя для нас незабываемый визит к соседнему кеноту и подводному плаванию к барьерному рифу, где мы увидели орлиного ската, каракатицу и морскую черепаху в дополнение к широкому выбору рифовых рыб. Это было волшебное место, чтобы провести время вместе всей семьей.
Читать полностью
8
04 июня 2024 | Laura_wanders_and_wonders
Сомневаюсь между 3 и 4 звездами - персонал и небольшие дополнительные услуги делают это 4
Отель был почти в нашем распоряжении, это был рай, но я не думаю, что снова стал бы на него тратиться. Все слишком дорого для того, что вы получаете. Плюсы: прекрасная вилла с бассейном, утопающая в джунглях, с множеством продуманных деталей и потрясающими кроватями, включенные в стоимость спа-бассейны, открывающее глаза обслуживание, потрясающий обильный завтрак (к счастью, включенный в нашу стоимость), небольшие дополнительные услуги, такие как мини-массаж у бассейна, большой частный бассейн. пляж, нам понравилась атмосфера бутика и спокойствие этого места, очень дружелюбный персонал. Минусы: мало уединения - люди могли видеть нас в душе на открытом воздухе и наоборот; несмотря на то, что курорт был занят только на 10%, и мы сообщили персоналу о времени нашего прибытия, номер еще не был готов, когда мы приехали; бассейн и пляж разделены дюнами, что дает меньше вау-эффекта с видом на океан, чем в других объектах; доски для серфинга были включены, но весла были сломаны/дрянные; шумные лодки и водные мотоциклы портят впечатление; Цены на еду и напитки просто возмутительные. Еда хорошая, но у нас было лучше, а порции маленькие. 2 закуски, 1 общее основное блюдо, 1 общий десерт, несколько бокалов вина и мескаль обошлись нам почти в 500 долларов США! В общем, если бы все было вдвое дешевле, я бы в восторге от этого курорта, но они просто не соответствуют уровню ультра-роскоши, за который взимают плату.
Читать полностью
10
10 июня 2024 | Chelsea A
Волшебный и интимный
Я еще никогда так хорошо не спала… никогда. Кровать была потрясающей. Ванная была мечтательной. Небольшое место для сидения после душа было моим любимым местом для отдыха. Все удобства были волшебными. Это небольшой курорт, и все было очень интимно. Персонал был невероятно добрым и любезным. Консьерж с радостью нашел нам транспорт для посещения Тулума.
Читать полностью
10
21 июля 2024 | Noelle K
Удивительно, расслабляясь, вернется!!!
НЕВЕРОЯТНО! Я имел удовольствие остаться в Шабле Марома в начале месяца. Как член The Leading Hotels of the World, я знал, что эта недвижимость будет превосходной. Номера были красивыми и просторными, и севиче было лучшим, что я когда-либо имел! Это было действительно так расслабляюще и отличное место для отключения. Завтрак был потрясающим — я рекомендую куриные кесадильи! Все маргариты были великолепными — каждый день пробовали разные! Команда в Шабле Марома была запредельно прекрасна и сделала этот отпуск таким, чтобы запомниться своим вниманием к деталям.
Отдельное спасибо Антонио, Оскару, Эне и Фабио за то, что сделали наш процесс прибытия таким прекрасным. Есения из спа-центра для удивительных процедур у бассейна. Нора за поддержку в составлении расписания нашей йоги. Шарли и Мануэль за гостеприимство и обслуживание у бассейна. Рауль, Умберто, Брэндом, Майкл, Луис и Карлос за невероятные обеды каждый день в Bu’ul, Kaban и Raw Bar, а также за наш частный пляжный ужин. И Хорхе, Эдуардо и Ивану за помощь во всех наших нуждах и вопросах!
Шабле Марома, я вернусь!
Читать полностью
10
23 июля 2024 | Caroline K
ЗАБРОНИРУЙТЕ СЕЙЧАС ПРОЖИВАНИЕ!!
РОСКОШЬ! Настоящая роскошь. Каждая деталь была идеальной - никаких вопросов к команде не было слишком большим или слишком маленьким. Угощения в номере каждый вечер были вкусными, а душ на открытом воздухе был настолько прекрасным - очень любил, что они включали обувь для душа в номере тоже! Мы с семьей ЛЮБИЛИ сырой бар каждый вечер перед ужином. Моя комната была на втором этаже, и мне понравился мой вид на пальмы. Номера идеально уединены и при этом посреди всего, что вам нужно. Кстати, кровати очень удобные. Столько расслабления!
Обязательно на курорте:
- 11:00 массаж головы и 15:00 маска алоэ из Есении у бассейна
- Пляжная йога (Нора забронирует для вас)
Холодное погружение в спа
Пина Коладас в гамаке на пляже от Шарли и Мануэля
Ужин в Bu’ul с Раулем, Умберто и Майклом
Кулинарный класс с Луисом Карлосом!
- Класс приготовления коктейлей с брендом
- Магазин в сувенирном магазине - все вещи сделаны в Мексике, я купила 2 из самых великолепных платьев, сделанных в Оахаке.
Огромное спасибо Антонио, Оскару, Эне и Фабио, которые сделали проверку в процессе бесперебойной! Какое красивое лобби. Еще спасибо Хорхе, Эдуардо и Ивану за ответы на все мои вопросы - обязательно спросите у них книгу! У них есть целая библиотека или книги для чтения у бассейна. Не терпится вернуться на спокойный отдых!
Читать полностью
10
08 сентября 2024 | WhereToPal
Совершенство Мексики. Отлично.
Чейбл Марома - особое место. Это одно свойство группы отелей в Мексике, и они делают это правильно. Интимная собственность, высокий сервис, без притязаний. Едой стали настоящие блюда высокого класса, вдохновленные разными регионами страны. Сомелье было полезным и острым с творческими и вкусными подборками. Номера были просторными и современными и довольно хороший оазис. Идеально для романтического отдыха. Я бы сказал, что это место скорее взрослое, хотя мы видели маленького ребенка или двух. Не проблема. Покровители в этом месте были очень милыми, и ценили уединение. Пятизвездочные остаются до конца.
Читать полностью
10
05 октября 2024 | Gregg R
Не могу найти более спокойный персонал
Каждый аспект собственности был продуман и хорошо спланирован. Персонал был 5 звезд и очень профессиональный. Пляж - один из лучших, что у нас были. В этом отеле много внимания уделяется деталям, и весь опыт джунглей уникален и креативен. Мы бы рекомендовали этот курорт другим парам.
Читать полностью
10
07 октября 2024 | Sunshine47075149475
Рай на Земле!!
Это самый удивительный отель, персонал, Еда, спа, когда-либо. У нас было совершенно потрясающее путешествие, и мне НУЖНО возвращаться по крайней мере раз в месяц! Еда была безумной и персонал был таким внимательным. Вода - великолепна. Спа - был безупречен. Закажите это место!
Читать полностью
10
17 октября 2024 | Cheryl M
Дзен и расслабление.
Чейбл Марома - идеальное убежище в Мексике. С момента входа в потрясающий вестибюль под открытым небом вы сразу же начнете расслабляться. Еда, обслуживание и территория были выдающимися. Бассейн и пляж красивые. Чистая безмятежность.
Читать полностью