Grand Velas Riviera Maya 5*

Отель производит очень хорошее впечатление. Большие номера, прекрасный сервис. Кухня выше всяких похвал. Редко встретишь тип питания "всё включено" с таким качеством продуктов и самих блюд. A la carte также входил в стоимость и был безупречен. Вина - отдельное спасибо сомелье, которые собирали винные карты в ресторанах. Пляж и сервис на пляже замечательные. Территория отеля огромна, очень красива и удобна. Есть тихая зона для семей без детей. Я не люблю отели с большим количеством номеров и людей. В таких отелях всегда не хватает лежаков у бассейнов и на пляже и обслуживание в этих популярных местах всегда страдает. Grand Velas не был исключением, но этот минус определен размерами отеля. В остальном же - это хороший выбор на Riviera Maya!!!! Для дайверов - cenotes и отличный дайвинг на близлежащих рифах обязательно порадуют. На Сozumel не были (был не сезон с очень сильными течениями, посчитали не целесообразным пролететь дайв за 10 минут, как например на divesite Arch при дайвинге на рифах Riviera Maya). Июнь, июль, август - уходят bull shark, возвращаются к октябрю-ноябрю. Были в июле - погода была сказочная. Кстати видимость в море также была очень даже не плохой, чему мы очень порадовались. Экскурсионная программа, джунгли и вообще само карибское настроение - всё это за то. чтобы сказать всем. кто будет это читать - РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Отель шикарный! Безусловно он стоит затраченных денег, рестораны, номера, обслуживание- все на высоте! Выбор блюд, качество еды и напитков на высшем уровне, но есть одно "но", это море, пляж потрясающий, но вход в Море камни, далее везде максимум по пояс и так до волнорезов, не поплавать к сожалению((

Шикарные огромные номера, отель сразу заявил о себе - он особенный! В обычном ресторане питание уровня гурме - фисташковый суп с трюфелями и нежнейшее белое вино из Новой Зеландии, это вечером после 23-00 - мы только приехали и думали что перекусить, а получилось - наслаждались едой. В номере есть прекрасная терраса, можно загорать. Можно выбрать подушки - есть меня подушек (любой формы и размера!). Есть консьерж, он пишет вам письма и огорчается если Вы не пользуетесь его услугами (например можно ему поручить сдать в стирку вещи). Кстати наша подружка воспользовалась этим предложением и всего за 100 долларов ей все вещи отлично выстирали, отгладили и вернули на вешалках, упакованные в пакеты, она просто сложила все в чемодан и улетела домой с чистым гардеробом. Прекрасный пляж, великолепное море, тишина, вкуснейшая разнообразная еда, спокойствие и нега.... Очень рекомендую первоклассный отдых!

Отель действительно огромен. Обслуживание на высочайшем уровне. Ради вас и вашего отдыха здесь готовы на все - персонал (даже обычные горничные) говорит на английском, все очень любезны и с радостью покажут вам дорогу, если вы заблудились. Кормят очень вкусно, изысканные блюда с морепродуктами, различными крем-супами и обязательными приветственными коктейлями.

Огромная тихая территория благоухающая в переплетающихся запахов тропических растений. Замечателный gkc;? шикарные виды из ресторанов корпуса у моря.У отеля 2 линии. Есть корпус на1й линии, а есть корпус , примерно в КИЛОМЕТРЕ от моря. Это важно знать.ЗДесь вы н встретите шумную тусовку, анимацию и прочее. В этом месте отдыхают и душой и телом, вкушая вкусы молекулярной кухни.Но не во всех ресторанах:) не пугайтесь:)лучшие номера Гранд Класс сьют оушен фронт.- они параллельно линии пляжа. Также обратите внимание на Амбасадор пул сьюты. Правая, крайняя часть корпуса у моря. Отель VIP класса. Это ВСЕ. Добавить больше нечего. Попробуйте.

Мы там были в рамках деловой встречи со своей работы. Потрясающие 5 ночей в этом фантастическом курорте. Просто расслабьтесь и наслаждайтесь. Нужно полотенце, просто попросите. Пустой напиток. не долго. Еда восхитительная. На шведском столе на завтрак было все, что вы когда-либо хотели. Песок белый, просто как порошок, вода голубая. Персонал первоклассный. Наслаждайтесь бассейном.

Прекрасный отель! Самый лучший сервис, который мы встречали когда-либо в отелях! Хорошие рестораны, отличные коктейли в барах )) прекрасный пляж, подают полотенце, Конда выходишь из воды, протирают очки )) приносят любые напитки и еду... Хочется возвращаться в этот отель снова и снова )) Всем советую! Самые лучшие воспоминания!

Отель высшей категории , и соответствует заявленному. Чистота на высшем уровне. Но я придираюсь ко всему. И уж , если вы 5звёзд, то почему бы не починить душ. Включаешь только лейку , а льет и из верхнего и и из лейки. Не хочется на отдыхе тратить время на выяснение таких моментов,но они оставляют неприятный осадочек. Лично для нас персонал показался слишком навязчивый и не понимают когда промолчать , а когда лезть с вопросами . Почините лучше лейку , не точите лясы попусту.Официанты по кругу один за другим подходят и спрашивают всё ли в порядке , ну это перебор , ребята- дайте прожевать хотя бы! Лезут с расспросами : и где же я так научилась говорить по испански! Реально за день , когда каждый ( а это на каждом шагу !)из персонала считает своим долгом выразить свой восторг и спросить где я учила испанский - ёксель-моксель ,- просто хочется послать , что вроде не вежливо , либо замолчать . Я считаю , что персонал должен работать так, чтобы всё было, но не лезть нарочито в душу и личную жизнь . Мы же приехали отдыхать и желательно, чтобы их не было видно и слышно ( как в Турции или Египте) может дело в языке и мне не повезло, что я знаю испанский . Но это жесть полная . На тебя смотрят как на музейный экспонат . Еда. Еда сносная . Мало овощей, их практически нет. Хочется простой и свежей еды без заморочек. Мексиканцы любят очень сладить все напитки ( имейте в виду , говорите про сахар , сколько нужно или вообще без него, а то они насладят вам, что слипнется всё;) ) Такси из отеля дешевле( 720песо всего - хоть один, хоть четверо). На всяких шатлах через и нет цены в долларах и минимум цена 60$. Ну и самое главное - это море . Нашествие водоросли Саргасо не даёт возможности купаться в море. Как надолго это, не ясно. Её очень много , она воняет сероводородом . Каждый день её собирают и вывозят , но участками море как болото- чёрная тухлая жижа. Местный говорят, что это растение плодит некую морскую блоху, которая въедается накрепко , из одежды её потом можно вывести уксусом , а тело чешется. А в остальном все прекрасно , читайте другие отзывы , они правдивы . Со всем согласна , написала то, о чём никто не написал ...

Просто нет слов! Все просто великолепно!! Даже если вы захотите найти минусы - это невозможно! Мы жили в GRAND CLASS - тишина, спокойствие, полный релакс. Номера.Красивые, просторные, современные, светлые с большим балконом, мини-бассейном и лежаками. В номере всегда живые цветы (для меня это очень приятно). Уборка номеров два раза в день, с полной сменой всех полотенец и банных принадлежностей. Территория небольшая, все компактно(если не брать во внимания джунгли) Можно пользоваться территориями ZEN и AMBASSADOR. Мы были везде, наша зона нам понравилась больше всего) На всей территории Wi-Fi. Шикарный бассейн. Пляж. Шикарный белый песок! Море потрясающе бирюзовое! Пляж чистый, постоянно убирают. Пляжная полоса широкая, вход в море хороший, пологий, песок. Минус - водоросли ((( Их реально много и на поверхности и на дне. Я спросила причину - водоросли плывут из Доминиканы и это временно, только в "не сезон" - июль/август. В остальное время море прекрасно. А теперь о главном - СЕРВИС!!!!! Персонал заранее знает ЧТО вы хотите и спешит все это выполнить. Я только подумаю, а они уже делают))) Индивидуальный ресепшен, индивидуальный консьерж. Персонал в отеле знает вас по имени, что очень приятно. Везде: на пляже, у бассейна, в ресторанах и барах - сервис на высшем уровне! Честно, я нигде не видела настолько внимательного, предупредительного, вежливого персонала. Выходишь из бассейна полотенца и лежаки готовы, на пляже лежаки и газебо готовы, всегда холодная вода. Одного взгляда в сторону персонала достаточно, чтобы в ту же секунду он был рядом и с улыбкой)) Полная безопасность - на въезде в отель проверяют машины, записывают личные данные водителя и на выезде тоже. РЕСТОРАНЫ! Это отдельная история - итальянский, французский, мексиканский, азиатский, интернациональный и молекулярная кухня. Невозможно описать, это нужно все видеть и пробовать! Огромный выбор вид, вплоть до самых изысканных. Кухня, обстановка, обслуживание - все на высшем уровне! В отеле есть ВСЕ!! Нам захотелось мексиканских булочек - нам их доставили))) И так во всем!! Все желания исполняются!! Нам ни разу не ответили НЕТ или НЕВОЗМОЖНО! SPA. Даже если вы не любите и не хотите проводить отдых в СПА, обязательно посетите хотя бы один раз!! Все начинается с процедуры 7 senses (вы испытаете 7 разных ощущений и конечно очень приятных) Большой выбор процедур, массажей и ритуалов Майя! Хотелось остаться там жить) Спасибо персоналу и руководству за наш ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ отдых! Обязательно вернемся снова и снова, потому что невозможно отказать себе в таком удовольствии!!

С самого начала попадая на территорию данного отеля ты уже начинаешь понимать, что это что то нечто! Дорога идет среди джунглей. В лобби Вас радостно встретит портье, расскажет всю подробную информацию пока Вы будете наслаждаться на диване освежающим напитком. Затем, когда Вас зарегистрируют Ваш личный консьерж проведет Вас до номера, пока Вы идете до номера складывается впечатление будто бы в отеле кроме Вас больше никого нет. Тишина, только птицы поют. Номер был большой, просторный. Ванная комната огромная: душевая, джакузи, 2 умывальника, туалет, минипарфюмерия L'Occitane, фен. В номере есть балкон с большой кроватью для загара и отдыха. Также в номере есть кофейный аппарат Nespresso, есть возможность приготовления чая. Во время вечернего сервиса горничные кладут шоколад. Достаточно большой шкаф для вещей. Есть утюг и гладильная доска. Самое незабываемое в данном отеле - СЕРВИС!!!! Начиная от водителей машин до официантов на пляже. На пляже полотенце на шезлонг Вам стелит официант, все напитки приносят также официанты! В общем чувствуешь себя желанным гостем. Единственный минус - это море. Дно в камнях в мелких и не очень, зайти без обуви проблематично, но через несколько дней находишь способы обойти камни, а также очень мелко. В общем любителям понырять и поплавать этот отель вряд ли подойдет. Посетили почти все рестораны алякарт - готовят вкусно. Я в восторге от этого отеля!!! Идеальное место для медового месяца или когда хочется уединения.

Ваши официанты за завтраком, в частности, бесподобный! 5 * +! Они не могут сделать. Команда на ужин вкусная, но кафе команды завтрака выше остальных! Сегодня утром Карлос улыбался, как обычно, и замечательный! Жаль, что я не брал все их имена, чтобы сообщить руководству. Были так много услужливые официанты, сумасшествие, насколько и дружелюбный персонал, ничего не ждали. Я надеюсь, что эти ребята вознаграждены, потому что они так упорно работают и очень теплые. Это то, что мы не увидели, выходя из за посещение многих пятизвездочных курортов и отелей. Шеф-повар там принес моей дочери, шоколадной Excelsior и блинчиков сам! Интересно, можно ли отель на самом деле ВСЕ дополнительные чаевые, вы подаете знак своему номеру этим ребятам? (Так как они как усердно работают как получится и как команда), Эта проблема чаевых неопределенная. К этому персонал нужно относиться как с членами королевской семьи от компании - я не могу сказать достаточно о них!Еда - супер, но нам жаль, что не было то, что отличный шведский стол в ресторане на пляже на ужин, потому что завтрак и обед были превосходны, но на ужин там еда была значительно ниже того, что они подают в остальном во всех других ресторанах. Напитки высокого качества. Но для замороженных коктейлей и с алкоголем и с девственницей, отель должен получить замороженное мороженое, которое много отелей используют, или медовые сливки тот вкус намного лучше. Ваши замороженные напитки нужно работать.Бассейн потрясающий, и один из самых красивых, которые мы видели. Много зонтиков сделало его очень удобным. У них был час некоторого замечательного "Мальчика Jersey", печатают певцов в бассейне, которые были великолепны!Пляжу отчаянно нуждается в улучшении. (В противном случае я даю 5 звезд), ничего, что они могут сказать изменения этот аспект. Если вы собираетесь слева от Вас в течение пяти минут в Фэйрмонте, то вы увидите прекрасные соломенные хижины для тентов и очень хороший пляж с большим количеством номера (мы останавливались там - это пляж отличный). Затем в отеле Grand Велаше свои стулья лифтов в бочке со Tor непривлекательном водой. Все равно мы можем вернуться в ближайшее время, но это просто паузу. Пожалуйста, явно сделайте лучше этого. Вы платите большие деньги - не очень хорошо. Мы останавливались в бассейне из-за этой проблемы.Наконец, номера большие и хорошие - у нас был великолепный вид на пляж! Номера убирают прекрасно. Одна главная проблема: Они работают над номерами на этаже 3 и 4, что вызвало некоторый шум от обслуживания рано (7 и 8 утра! ) как тянущаяся мебель, которая потревожила моих детей и меня от сна; я не получил приемлемая никакой компенсации за потерю 3 раз сна. Я сообщил им. но не получил ответа, и это не то, что вы можете просто извиниться.Наконец, мы увидели 2 с шоу. в последнюю ночь было слишком большим, а также огненное шоу! Тем не менее, они должны больше согласиться, когда шоу начинается, и имеет больше стульев для зрителей. Нам никто не сказал правильное выставочное начало времени. Если вы там, посмотрите их шоу, если у вас есть дети.Мексика отличная и люди, которые живут там замечательные!В целом, нам ОЧЕНЬ понравилось!

Мы приехали домой в 10 дней назад от семейной поездки, чтобы отпраздновать 9 по дней рождения нашего внука. Мы забронировали 3 номера в группе "Ambassador Hotel", Лондон, который был красивым, просторным и очень чистой.Отель очень красивый, мы все наслаждались разнообразием ресторанов. Мы думали, что еда была превосходной, и с 10 человек не всегда легко угодить всем. Даже эти 4 внука восторженно отзывались о еде.Бассейн красивый, и персонал был исключительным.Некоторые из нас пользовались спа, и это было по очень высокое. Это был самый лучший спа, в которых мы когда-либо останавливались. Он был чистым и комфортным с прекрасным выбором услуг.У них есть развлечения вечером, но они были в необычное время и не продолжались долго. Мы получили бы большим количеством вечерних развлечений, которые начались немного позже. В общем, это закончилось 7: 30.Они также нужен хороший бар в лобби по вечерам и вечерам кроме караоке. Был бар с пианино, но пианино было закрыто и в комнате пахло плесенью.Большое разочарование было нашу последнюю ночь, когда мы приехали, чтобы отпраздновать день рождения нашего внука. Когда я забронировал курорт в декабре, я специально заявил, что мы приезжали для празднования дня рождения. Я спросил, какой ресторан мы должны забронировать для 9-летнего, и они предложили Chakka. Не зная курорт мы использовали их рекомендации. Хорошо. это, вероятно, самый тихий ресторан на курорте. Еще хуже, они не делали никаких приготовлений в ресторане для нашего празднования. Даже кусочек торта. Когда мы выразили наше разочарование, они пытались испечь торт, но, к тому времени было поздно, и ужин закончился. Мы обсудили с нашим консьержем по прибытии и день около дня рождения и о праздновании на ужин. Мы ожидали что-то на ужин - возможно, воздушный шар, гостеприимный и часть пирога. Когда мы вернулись Послу, это было 10: 00, мы попросили поговорить с менеджером, и нам сказали Стефэни, менеджер на стойке регистрации, что не было дежурного менеджера. Они принесли 3 самолетах мяч и крошечное торт в номере.В целом, мы думали, что отель был отличным.

Очень красивый, НО окрестности или слишком крепкими шторму сомневался.Playa De Carmen определенно уже взрослые, чем на остров Косумель!!!!!Пляжи лучше здесь. Отличные рестораны и всегда дружелюбные люди.Мне кажется, что там не плохой отель, вы просто должны решить, если вы хотите просыпаться и видеть carribean или прогуляться (очень короткий) квартале. Вы можете остановиться маленький отель и иметь напитки более большой отель.

Это наш второй раз, посещаете Grand Велаш Playa del Carmen в этом году. Курорт красивый, весь персонал замечательный, еда, лучшая еда, которую я когда-либо ел во "все включено", напитки потрясающие, номера большие и красивые. За территорией идеально ухаживает персонал, и все очень дружелюбны и услужливы. Официанты в бассейн и пляж потрясающие! Нам очень понравились Луис, Педро и Орландо! Эти три баловали нас, пока мы были там! Кроме того, каждое утро мы завтракали в Азуле и Карлос был замечательным! Мы сделали решил дать чаевые персоналу. Они очень упорно работают и действительно заслуживают платить дополнительные деньги. Мы останавливались в этом районе Амбассадор, так как у нас есть дети, но Zen и великолепные районе также прекрасны. Все рестораны замечательные, особенно сенатор Лин в районе Zen. В районе Амбассадор у них есть караоке-бар для детей, и каждый вечер у них всегда есть своего рода шоу, которое проходит в саду объединения "Ambassador Hotel", Лондон около часа. На одну ночь это было шоу цирка, вторая ночь была огненное шоу и т.д. У них также есть дети и Подростковые клуб, хотя наши дети не заходили ни одного из них. Бассейн в районе Амбассадор большой и красивый. Мы провели большую часть времени эта последняя поездка в пляжной зоне после Луиса, Педро и Орландо проявляли такую хорошую заботу о нас! На пляже есть некоторые скалистые районе и была какая-то морские водоросли, но отель действительно на вершине убирания водорослей. Вы можете определенно избежать скалистых районов, но если вы обеспокоены тем, что всегда можете принести специальную обувь. Люди задаются вопросом, почему этот курорт по системе "все включено" дороже, чем некоторые другие, и это потому что они предоставляют удивительное обслуживание и еда, напитки и удобства на высшем уровне. Я был в те другие курорты системы "все включено"; поверьте мне и попробуйте этого, и вы не вернетесь к другим. Вы не будете разочарованы!

Отличный отпуск, дружелюбный и услужливый персонал, отличная еда.Я путешествовал с семьей и все мы хорошо провели время. Мы предпочли отель близко к пляжу с красивыми видами и бризом. Сразу остановился в отеле Ambassador, но кондиционер протекал, поэтому нас переселили в великолепные номера класса, которые были очень хорошими.Мы не были так увлечены район Zen, которая выглядела влажной и более темной, чем другие части отеля.Мы приехали в Кокосовый ночной клуб Бонга, которым семье очень понравились вместе с поездкой в Чичен-Ица, которая включала плавание в глубокий естественный бассейн, который называется Сенотом.

Наша семья провели незабываемое время! Персонал очень гостеприимный, обслуживание было превосходным, еда была на удивление потрясающим, и место просто похож на рай. Мы так благословлены и благодарны, чтобы отпраздновать нашу свадьбу здесь в этом замечательном месте. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться сюда!

Это был наш второй визит в одном из замечательных отелей Велаша после такого положительного опыта в Grand Velas Riviera Nayarit в 2014 году. и мы не были разочарованы. Эладио в центре бронирования был расторопным, понимая и профессиональны. Роскошный транспорт, заказал из аэропорта в отель, стоит того, не размышляют.Отель красивый, величественный вход и в очень хорошем состоянии, Мы пропускали предложение приветственный массажа головой, так что нам понравилось в отеле Найярита. Марко наш личный дворецкий очень профессиональный и всегда а.Еда - определенно самым ярким событием, элегантный, красиво, творческий, все, что можно ожидать от крупных 5-звездочных поваров Мишелин. Наш самый гастрономическое праздник был во Фриде, сенаторе Лин и Пиафе, Instagram стоит фотографии!. Лукка имела от ночи для нас, компьютерная система недовольна, сервис был выключен. Завтрак в Азуле очень большой с исключительным персоналом, особым следует отметить официанта Хорхе Тиноко, он - отличный amabassador для Великого бренда Велаша, обслуживание преимущественно, приятно общаться с в начале дня. Обслуживание номеров с 24 часа без доплате и бесплатный ежедневный пополнения пустых блюд мини-бара - определенное выгодные, если сравнивать с преимущество. хорошее предложение.Посещение спа стоит того, в интерьере гидротерапии отличная, за 80 минут до того, как вы забронировали еще одну, и вы уже в правильном настроении.Пляж хорош для плавания, и обслуживание, внимание сотрудникам бассейна и пляжа фантастическое.Определенно, мы бы хотели посетить отель Лос-Кабоса, и я с нетерпением жду Великого фирменный расширения Велаша на Карибах.

Сначала я не решался ехать в Мексику. Друг порекомендовал мне этот курорт, а также друга моего мужа. Кроме того, я сделал свое исследование, так как у каждого есть свои отзывы. Мы путешествовали с 17 послушайте и 14 эй. Мы останавливались в группе "Ambassador Hotel", Лондон (на пляже и больше для детей). Мне понравилась компания "Ambassador Hotel", Лондон, но я должен сказать, что часть Zen красивая, если вы любите природу и спокойствие. Zen 'вестибюль и бассейн красивая!Плюсы: Все были очень вежливыми с момента, как мы вышли из такси до момента отъезда. Мои 17 эй были очень удивлены общими приятными впечатлениями от персонала, что на второй день она понравилось то, что персонал должен был быть обучен быть очень хорошим. Территория, коридоры, униформа персонала и т.д. безупречна. Полотенца, простыни белоснежные. Обед был первоклассным. Представление и вкус все блюда были просто просто бесподобным. 14 это же привередливый Эстер. Каждый ресторан, в котором мы ужинали, был очень любезен по ее просьбы. (Ожидания между блюдами ужина было несколько дольше, чем обычно, но мы не возражали, поскольку мы не торопились, чтобы этот отель. Это дало нам качественное время, чтобы поговорить с нашим подростковым (). Персонал в заряженных из развлечений в После 'бассейн был очень внимательным, чтобы включить детей и подростков, каждые мероприятия, которые были спланированы. Все мероприятия, удостоверьтесь в календаре, вышли во время нашего пребывания. Консьерж забронировать, было внимательный ко всем нашим потребностям / или запрос. Спа - обязательно. Это просто уникальный опыт.Минусы: номер действительно немного пахло плесенью. Тем не менее, ни в одной из других районов курорта не было специфического запаха. Кроме того, заметил, что у некоторых плитки на бассейне "Ambassador Hotel", Лондон была плесень, особенно первые верхние очереди. Музыка в После 'бассейн должен быть немного более оживленный. Я понимаю, что это первоклассный курорт, но подъем звука немного уровню, что удобно, не исказит тип отеля, что это. На пляже есть морские водоросли и некоторые скалы, но я также считаю, что у Мексики нет ясного, спокойных воды других стран.Веся в преимуществах и минусах, мы точно вернемся сюда в Grand Велаш в будущем. Мы считаем, что деньги, которые мы потратили, были все того стоит.

Это замечательный отель с отличным обслуживанием и едой! Мы с женой отмечали свой день рождения, и обслуживание гостей, не могло быть лучше. Мы останавливались на 4 ночи в Секции Zen, номера были красивыми и очень просторные. Бассейн очень тихий, день, мы приехали, у нас был один из бассейнов в секции Zen нам большую часть дня.Наш консьерж, Джем, сделал наше пребывание очень приятным. Она справлялась с нашим заказ столика в ресторане, с воздушные шары, торт и шампанское принесли в наш номер в день рождения моей жены. Она встретила нас по имени каждый раз, когда мы проходили, внимание к деталям.Еда была превосходного качества во всех ресторанах, и персонал был исключительным.Спасибо за прекрасный отпуск.

Мы с мужем путешествуем довольно много. Мы останавливались во "Все включено" раньше, но в апартаментах избегать их, потому что они просто не соответствуют. Отель Grand Ривьера-Майя Велаша была абсолютно, безусловно, лучший 5 звезд и алмазным курортом, у нас когда-либо имели удовольствие посетить. С того момента, как мы вошли в их мир, мы просто блаженствовали. Все знали наши имена и приветствовали нас с искренними улыбками. Нас ждали под рукой и топот. Отличная еда всех жанров, много различных мероприятий, спа мирового класса и размещения были просто прекрасны. Честно говоря, было трудно уехать, когда нам хотелось оставлять семью, когда пришло время идти. Не могу на Grand Велаш достаточно за лучшее впечатление от всего!!! Мы обязательно вернемся!!!!!

Мне потребовалось время, чтобы разбудить этот отзыв. Мы пошли на Весенних каникул и отлично провели время. Мы определенно приедем снова. Это был наш первый раз назад в Ривьера-Майе примерно за 14 лет. На этот раз с детьми. Исследований от TripAdvisor и других мест, где было сказано, что Grand Велаш был отличным по системе "все включено" и 2 из моей Ко - сотрудники пошли годом ранее, и прекрасно провели время. Наше другое впечатление по системе "все включено" для семейного отдыха на пляже на Теркс и Кайкосе.В отеле есть консьерж, который встречает вас и зарегистрировался с вами каждый день, чтобы убедиться, что все хорошо. Я уверен, что часть причины должна продать вам экскурсии вне отеля, но он не был нахальный вообще. В целом, персонал очень дружелюбный.Мы останавливались в части Zen курорта. Отлично подходит для детей, как и бассейн были достаточно услуг, чтобы насладиться для маленьких, и у них был кемпинг детей. Это поездка на автобус от стороны пляжа Ambassor курорта. Я думаю, что можно дойти пешком, но не стоит того, и я полностью рекомендую ждать автобуса. Он ходит очень часто.Номер ужасно большой, по моему мнению, но очень хорошего. Очень разумная цена по сравнению с другими все - "все включено" на Карибах. Очень просторный.Если вы были на Пляжи T&C, несколько рядом сравнение - Ambassor, похож на итальянскую Деревню. Большой центральный бассейн. Прямо рядом с пляжем. Весь вечер у бассейна шоу здесь. Zen больше похоже на тихий стиле Key West, но дальше назад как Френч-Виллидж.Определенно рекомендую некоторые банкеты / шоу большим бассейном. Вы должны сделать рекомендации, но это того стоит. Еда (как моя Ко - было сказано, что рабочие) была довольно хорошей для всех - "все включено". Вы можете заказать обслуживание номеров, и еда также довольно хорошей для обслуживания номеров. У стороны Амбассадор номер караоке. Много детей, поющих и это было похоже на повеселиться. Наши дети были слишком застенчивыми, чтобы петь, но понравилось слушать других.Пляжи были на самом деле разочаровали. Песок был очень грубым, чем я представлял себе и было много водорослей на берегу. Они действительно пытался убрать их каждое утро. Дно океана было много острых раковин и было сложно ходить. По сравнению с Пляжами на Ямайке, на Багамах и турках, я думал, что это было низшего. Мы провели большую часть времени в бассейне.Это не было переполнено в апреле, который был странным. Я спросил, походило ли это на это, и консьерж сказал, что это было всегда об этом уровне в апреле. Это было не - пик, который был отличным. Бассейны не сумасшедше переполненный, ни были ресторанами. Не могу понять, почему кроме есть много отелей и, возможно, слишком много конкуренции? Это хорошо.Единственное, что это было странно, чаевые, о которых вы, возможно, знают. Я неоднократно спрашивал, все советы "включены", так что, к которой у вас нет. Тем не менее, у каждого счета есть место, куда вы можете положить чаевые, и такое чувство, что они хотят его. Поэтому мы дали чаевые, но чувствовали себя немного назойливы, так как он должен был быть включен. Опять же, для сравнения на Пляжах; они не принимали чаевые, и нет счета для вас, чтобы записаться, как и все - "все включено"! Вы всегда должны были ждать своего счета, даже при том, что его 0$. Похоже на причину дать вам возможность оставлять чаевые, если честно.Мы взяли экскурсию в Tulum и сенот, что было замечательно. Это единственная вещь, которая отличается в Мексике, потому что много можно сделать за пределами курорта. Я думаю, все ли вы много экскурсий, это может быстро просто поставили их.Недавнее примечание: Мы думали о движении снова, но если вы недавно нужен Интернет, там и беспокоить сообщения о насилии притон у комната Виллы (утверждают, что Канкун и Ривьера-Майя находятся в), а также сообщения о верхнем уровне все наши курорты, плюс плохой алкоголь в напитках, по которым поднимаешься к некоторым смертельным случаям. Никто не был напрямую соединен с большим Велашем, но он пугал нас в, учитывая других стран.

У нас был отличный отдых в апартаментах Zen, и наш консьерж Джемма была потрясающей. Весь персонал замечательный, и члены команды территории делают отличную работу. Этот отель хорошо управляется, и это видно по всему из зданий, где можно поесть, обслуживание возле бассейна и транспорта между зданиями. Мы останавливались в отеле Grand Велаше и рекомендовали бы его настоятельно.

Это была моя жена и я - годовщина, и мы хотели поехать, мы будем вспоминать и потратить немного больше денег на. И этот раз обеспечивал Курорт! Начиная процесса планирования поездки, говоря на курорте был простой и легким. Номер был больше, чем ожидалось, когда мы добрались до курорта, он был огромный! Наш консьерж Рауль с первого дня и до последнего предоставил наилучший сервис. Весь персонал от консьержа, рестораны и бассейн обеспечивают великолепное обслуживание. Хочу помощь с экскурсией, они планируют ее (Еще раз спасибо, Рауль, Коба и Tulum был отличным). Хочу еду, к нам подошел к вашему месту бассейна / пляжа, сделанному. Мы чувствовали себя как много - миллионеры. Другие курорты, которые мы должны были сделать не предоставляют эту услугу. И рестораны. Восхитительно! Еда была очень хорошей, вдохновлена азиатом, французами и другими кухнями. Жаль, что у нас не было больше времени, чтобы попробовать все. Вид из нашего номера (с видом на море) был вкусным, и мы бы просто сидеть на нашей террасе по вечерам. У нас было спокойно, когда мы хотели его наше движение в бар, если мы хотели. Единственное, что была, не было отличным, был пляж, когда вы добрались, далее было скалистым и трудно выйти на, но это не отнимало у поездки вообще. До курортов этот - 10 / 10. Обязательно вернусь в будущем, возможно, в другой годовщину.

Отличное обслуживание и внимательный персонал! Красивая обстановка и предложение программы! Много разных ресторанов с уклоном шеф-поваром к обслуживанию номеров! Хотелось бы остаться подольше, чтобы насладиться всем, что может предложить курорт!

Мы живем в Нью-Йорке, и Grand Велаш - наш дом вдали от дома, мы были там, по крайней мере, 11 раз, но этот был уникальным и особенным: все было выше совершенства, весь персонал был очень теплым и искренний, несколько примеров: Большой бассейн Класса и в баре всегда превышали ожидания благодаря Донато, Nicolas и Фелипе. Каждый завтрак и обед были восхитительными, спасибо обслуживанию номеров и наш шеф-повар в Азуле. Наши ночи, в целом впечатления во Фриде, Пиафе, Cocina de Autor, спасибо за создание специальных меню, просто чудесные! Мы никогда не чувствовали себя так же испорченными как на этот раз с Хайро и вкусным ежедневным снабжением мини-бара (извините, что мы избегали говорить до свидания вам! )

Персонал был чрезвычайно этим курортом. Куда бы вы поворачиваетесь, они готовы помочь вам. Еда отличная. У меня не было плохой еды. Я не могу сказать достаточно о персонале в бассейне "Ambassador Hotel", Лондон. Александр (лучший официант в бассейне) был там с напитком каждый раз, когда я обернулся и Мануэль в мероприятиях сделал наши дни, развлекая.

Отель Grand Велаш Ривьера-Майя является прекрасным выбором отеля. Персонал очень дружелюбный, расположение очень любезный и содержащее, и есть так много развлечений, доступных гостям. Рестораны на территории отеля. Номера элегантные, и горничные делают хорошую работу. Сам отель красивый, спасибо за хороший отдых!

Я замечательно провел время со своей семьей там. Для всей семьи и интересный, напитки по системе "все включено"! Имел лучшего гида всего времени в Пако. Он сделал поездку, гораздо более приятную для меня и моей семьи. Я определенно рекомендую попросить Пако по имени, если вы остановитесь здесь!

Единственная причина 4 звезды, пляж. было почти невозможно насладиться океаном, потому что там было полно камней: (. Бассейн, с другой стороны, был отличным!! Удивительное обслуживание и отличная еда. Изумительный отель!

Курорт Grand Velas - очень высокое - заканчивают все - включительно, весь отель номеров-сьют в Плайя-дель-Кармене, Мексика. О 40 - минута езды из аэропорта и почти 60 минут к главному туристическому району Канкуна, курорт сидит среди мангровых лесов пляжами с белым песком и голубыми водами Мексиканского залива. У отеля есть 3 главных области на курорте, каждом с его собственной проверкой - в области, столовых и бассейнах и номерах сна. Каждый - секция с программами для всей семьи, есть тихая секция / секция Дзэн и только взрослые секция. Вы захотите испытать немного каждой секции, прежде чем вы уедете, и круг трансферных автобусов курорта между каждым из 3 вестибюлей и вестибюлем спа, чтобы получить вас, где вы хотите быть. (Мы никогда не ждали больше чем 3 минуты независимо от того во сколько изо дня или ночи). Номера гостей просторные, с большие зоны отдыха, стена к дозатор раздвижным двери в большие террасы или балконы, плазменный телевизор с большим экраном и Wi - Fi, горячие ванны или Джакузи, отдельная прогулка - в душе и все удобства купания высокого класса, которые вам может понадобиться. Есть только сьюты открывается в террасы с частными глубокими бассейнами. Все номера также ходят с полностью укомплектованным мини-баром, что все будет ежедневно пополняться, за исключением алкоголя (если не хочется за дополнительную плату).Еда и напитки по большей части бесплатные быть все - эксклюзивный курорт. Несколько "обновлений", как вы можете позвонить им, на ногах обеду по системе "все включено" входит наличие двух карты вин (один, все это включено и один с дополнительным маленьким за более высоких блюд ценовой категории), самый большой выбор ресторанов с более высокими качественными продуктами, в меню и поддержка персонала курорта, чтобы пообедать, как обычно, и затем заказать еду от обслуживания номера до конца дня. Мы сделали и обнаружили, что суши, стейк и несколько других блюд в меню были неожиданно удивительными!! Единственное, что повсюду в отеле по системе "все включено", это алкоголь был доступен каждый раз, когда вы хотите его, и здесь есть бары, рестораны и места для отдыха на каждом шагу, так что найти бесплатные напитки вообще не проблема.Есть целостного предложение спа и фитнес зумба, пилатес, занятия, уроки йоги и личные тренера, клуб подростков, клуб для детей и с большим количеством список бесплатных мероприятий на открытом воздухе, включая лодки, водные велосипеды, подводное плавание с маской и трубкой, поездки на велосипеде, пляжный волейбол, водное поло, проблема - вонь, шар бочче, mixology уроки, футбол флагом, дартс, гости Gems, прикладное искусство и инструкции относительно здания замка из песка. Не забудьте про много панорамных бассейнов и горячих батов на отеле, красивых пляжей с белым песком и теплых голубых водах Мексиканского залива.Моя единственная жалоба - здесь по делам и не было добраться, чтобы насладиться и наслаждаться всем, что может предложить курорт. Я думаю, что означает, что я должен вернуться в настоящем отпуске в следующий раз!!

Самый лучший Отпуск, мы были здесь последним Рождеством и новым годом, и мы пошли на всем, чем, поэтому решили разложиться этим летом. Мы были приятно удивлены, что они принесли оценку снова, так как все на курорте стало лучше через весь курорт (не считаю, что это впечатление было возможным внимание Рождество). Отличная работа Родолфо MD и его команда Roi Rene ", adonahi & Эми. Не могу не поблагодарить Вас и вы члены команды достаточно для такого фантастического отдыха, и мы с нетерпением ждем нашего следующего визита. Люди, которые превратили это наш замечательный отдых в Фантастический Отпуск, во-первых, теплый прием, который мы получили от Эми и ее команда, но наш дворецкий Марко Ортис сделал все возможное все, что у нас были обслуживание Re и совет раньше. Он делала наши впечатления и знанием окрестностей и совет способствовало нашему отпуску быть фантастическое впечатление, что это было. Потом было снаружи впечатление от бассейнов; вы никогда не должны быть без Gloria, консультирующей вас по вопросам своего Спа и У бассейна вариантов, терапевтического и Виктора - лучшая массажистка, с которой я когда-либо встречал. Мы потом были сломаны Педро и членами команды вокруг главного бассейна, и Карлос в большом бассейне Класса сделал работа неприветливый, помнил наши предпочтения от нашего последнего визита, и он сделал все возможное снова помогающее это уже наш самый лучший отдых. Фелипе главный бармен в районе бассейна Класса Градиента от обслуживания чудесных коктейлей выдали нам suero (думаю, что это правописание), очень приятный и отличный способ начать свой день. Ресторан - восхитительный, мы находим очень трудно выбрать наше общее любимое, поэтому я не буду, но вы должны попробовать Chaka его невероятный выбор майя, это необходимо. Также Азул главный ресторан Ambassador на завтрак, обед и ужин, персонал был замечательным на каждом сидении. Попробуйте a 'la carte меню здесь, если ничего не поразит вас интересует, то вы не будете разочаровали с ним или и они также готовят из меню или если у вас есть специальное предложение dairty ни в чем не, нуждается это слишком много проблем, то же самое во всех ресторанах. Нам сказали, что я не называл любимое, но вид назад, он должен быть Пиаф, близко а Луккой (Израиль - метрдотеля), он очень гостеприимный. Чуть не забыл поездки и экскурсии Карлос, который поможет вам забронировать все свои мероприятия, попросить его, так как его знание местности очень всестороннее и доставит вас в силу своего бронирования и ее ни с кем делить его продуман, так как он только пытается заставить вас заказывать вещи. Наш день никогда не был заполнен без дружелюбной ночной кепки в Баре с пианино с Джеромом, бар Kio восхитительный, но Джером сделал специальное предложение в баре с пианино для нас. Ежедневное время обеда и вечерние развлечения отличные, также не забудьте проверить список мероприятий в номере, когда мы посетили много вещей, потому что мы были прежде, и мы знали все это, НО все разные, и вы пропустите. Я нашел его попробовать Текилы на пляже в день с моим новым другом Иисусом, он был одним из (мы позвонили им Ниндзя), когда они заставили персонал случиться на заднем плане. Позвольте мне объяснить. Мне и моей жене понравились некоторые домашние вина, так что, где бы мы были, они старались, чтобы она была снабжена. не то, что мы большие ресторанов, но это внимание к деталям, что делает это самый лучший курорт, в котором мы когда-либо останавливались, и почему это самый лучший Отпуск, и мы вернемся, в то время как только они продолжают улучшаться, бы изобретать и обеспечивать фантастический отпуск.

Мы останавливались здесь на прошлой неделе для нашей 17-летней годовщину. Все было прекрасным. Все на курорте очень радушны и отзывчивы. Сам курорт был спокойный и просто утончитесь великолепные. Мы останавливались в Ambassador Pool Suite, и в нашем номере был отличный вид на океан. Мне стало посещение каждое утро и сидел у нашего личного мини-бассейна с видом на тот океан, и прочитайте свою Библию. Было ощущение, что я был в Богах простое присутствие каждое утро.

Мы проводили отпуск в отеле Grand Велаше для несколько раз. Это курорт мирового класса с безупречным обслуживанием и ресторанами для гурманов высокого класса. Было бы трудно выбрать любого, так как каждый выделяется в их неплохой кухнях. Отель отличается в обслуживанием и очень хорошим выбором ежедневных мероприятий. Развлечения и команда аниматоров всегда на вершине чека, что довольны ваши пожелания. Я хочу отметить Angel, который делал все возможное, чтобы поддерживать меня развлечься в течение дня (пинг-понгом, водное поло, шар долину). Я думаю, что можно было бы всегда захотят вернуться к месту как Grand Велаш. Отель и персонал постоянно overachievs наши ожидания.

Так как мы приехали сюда с работой мужа, у нас не было первое отношение к планированию и действительно не знали, на что мы ходили пешком. Наше первое впечатление от второго, мы прибыли в Передние вороту, было восхитительным. Номер был восхитительным. Просторные, безупречно чистые и потрясающие виды. Персонал был очень любезным. Еда была отличной, с хорошим выбором блюд, и спа был, безусловно, лучший опыт поездки. Я знаю, что этот отзыв, кажется, что я, вероятно, стану платным, чтобы сказать все эти вещи, но я обещаю, что я не. Мы прекрасно провели время.

Очень красивое здание и лучшее обслуживание клиентов, в котором я когда-либо видел. Только что вернулись. Не бойтесь "сезона дождей". Когда я проверила погоду перед отъездом, отчет показал дождь каждый день с ежедневными часа солнца 2 - в 5 часов. Это была высокая влажность, 90% каждый день, но только несколько коротких душа все 5 дней мы были там.

атмосфера отличная, обслуживание, еда и номера прекрасные. я не хотел покидать свой номер и, конечно, пляж. прекрасный отель, чтобы расслабиться и насладиться всеми углом еговсе деловые встречи были безупречны, каждая небольшая деталь были выглядело, ну и соблюдают. время, включая все и форма

Не могу сказать достаточно замечательных слов о большом Велаше очень красивый курорт, с прекрасным обслуживанием клиентов, вкусный и красивый бассейн, где можно поесть. Мы все соприкоснулись, были очень дружелюбны и пошли туда из пути к нам � �

Очень понравилось это место. Рай на курорте. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я не могу дождаться, чтобы вернуться. Пляж был великолепен и содержался в чистоте и хорошем состоянии. Мы прекрасно провели время в бассейне и баре. У персонала были отличные развлечения для взрослых и детей. Обязательно возьмите с собой много экраном солнца и после лосьона для загара. Возьмите свое собственное поплавать. Это было единственным недостатком, который я имел бутики, были немного дороговаты.

Прекрасное здание, отличные бассейны, отличные виды и обстановка, вкусная еда (во всех ресторанах), отличные высокие напитки, обслуживание человеческих ресурсов - сказочный, отличный спа. Это идеальный курорт для отдыха, и оставьте все свои ежедневные выпуски в своем доме.

Сегодня я и моя семья, к сожалению, уходили из Grand Велаша. У нас была лучшая неделя в этом отеле, и наши 3 детей никогда не хотели уезжать. Все в этом отеле - совершенство от персонализированного обслуживания, красивой территории до потрясающей еды. Мы останавливались во многих курортах, но Grand Велаш лучший из лучших. Наша семья останавливалась в здании Амбассадор и полюбили его. Мы наслаждались массаж для пар, и это было просто прекрасно, как и спа. Пиаф был нашим любимым рестораном и нашими официантами Кармельо и Эрик сделал наш праздник особенным. Нам также понравился ресторан Sen Lin, наши дети хотели поесть там каждую ночь. Азул был замечательным на завтрак, и у нас всегда было удивительное обслуживание от Феликса и Alberto. Сантьяго был нашим замечательным консьержем, он был очень быстрым который отвечал за все и всегда делал так с улыбкой. Дети и клубы подростка потрясающие. Команда аниматоров; Кристиан, Александр и Angel сделал нашу поездку детей Неповторимый отдых. У них всегда были новые, интересные места для наших детей и нашей семьи, чтобы сделать каждый день. Это такой вниз к земле хорошие ребята. Наконец, что не менее важно, Педро от Объединения "Ambassador Hotel", Лондон. Педро сделал наш отпуск особенным и каждый день делал все возможное. Кажется, он знал, что нам было нужно, даже прежде, чем мы спросили. Он очень профессиональный и замечательный человек. Армандо работает с Педро в бассейне, и он был очень любезен. Cielo - сотрудница в сенаторе Лин и Азуле. Она - самая милая дама с превосходным будущим. У нас была профессиональная семейная встреча фотографии с Рикардо. Он - очень талантлив фотограф, так как на фотографиях превзошли наши ожидания. Мы будем очень скучать по всем в отеле Grand Велаше. Нет ни одного сотрудника, который не заставил нас чувствовать себя особенными. Мы определенно планируем вернуться сюда в следующем году. Огромное спасибо за такую прекрасную поездку.

Это один курорт, из которого вы не получите достаточно из. Мы ходили в течение последних шести лет, и это, кажется, станет лучше. Обслуживание курорта нереальное. Это, кажется, не старое. Программа "все включено" действительно пересмотрено большим Велашем. Еда очень хорошая, обслуживание не оставляет номера для улучшения, и отель просто идеально. В этой последней поездки это не был уменьшен shockling, которые шли дожди довольно много, но впечатление. Это просто идеальное место для отдыха при любой погоде. СПА невероятный!!!

Приехал сюда на рождественской недели, ожидая лучшую еду на рождественский обед, но был полностью разочарован. наш консьерж сказал нам, что единственный ресторан, в котором Турция была предлагал выбор блюд, был Азул (ресторан самообслуживания), поэтому мы ходили туда думать, что было бы отремонтированный и шикарного на такой важной ночи. и ничего. та же стаканов и кухонная посуда у них по утрам, никаких свечи, никакой отделки вообще. Убили рождественская атмосфера тут же тем более, что ее очень большая проблема. мы ели в буфете, и это очень раздражало. жаль, что консьерж не сказал нам бронировать в другом ресторане -с другой стороны, обслуживание было невероятным, особенно на прекрасном пляже класса.- массажные процедуры были очень дорогими, но стоит того.- еда была хорошей. ресторан cocina de autor определенно лучше- мы останавливались в части Zen, и номера были видом странной причины, они не было света- ночью мы попытались ее в бары встретить несколько новых людей, но никогда не было никого там - вообще нет никакой атмосферы

Grande Велаш великолепно отдохнули. Путешествие с двумя 19-летними женскими безопасностями - беспокойство, и у меня не возникло, чтобы позволить девушкам быть на курорте без постоянного просмотра. Персонал был потрясающим. Я был во многих "все включено", питание и сервис здесь лучшее, в котором я когда-либо встречал.

Момент e вступил в propersty, мы были очарованы персоналом, атмосферой и удобствами. Мы не нравятся "все включено", но Grand Велаш поменял наше понимание и ожидания того, что Premium все - предлагает содержащее впечатление. Спасибо за отличный семейный отдых

У нас было изумительное пребывание в этого курорта - было смесь бизнеса и отдыха с моим другом. Наш номер в отеле Grand здании Класса высшего класса и огромная. Кровать, подушки и постельное белье были отличными и позволили нам спокойно спать. У нас был угловой номер, поэтому там было замечательно естественным освещением и очень тихо. Я обычно сомнительный из качества еды и напитков для отелях "все включено", но он превзошел все ожидания. Еда в Бистро и Grand бассейне Класса была отличной. Обслуживание в Бистро было немного медленным, но чутко отнеслись к диетическим ограничениям и дружелюбным. Карлос Альварес в бассейне GC, был Кульминация нашей поездки, он был дружелюбным, веселым, и мы встретились с ним в дополнение к его удивительному обслуживание, гарантирующему, что у нас был прекрасный отдых. Наш консьерж Эдгар в GC также был невероятно заранее убедился, что мы были организованы для нашего трансфера транспорта в Tulum после нашего посещения и выселялись из отдельно из нашей большой группе. Единственные вещи, которые я хотел бы предложить, будут просто в том, чтобы принести свой высокий инсектицид от насекомых Deet, у нас, должно быть, была пара москитов в номере ночью, и оба были искусаны все одна меня во время сна. Естественный инсектицид в номерах не был эффективным. завтрак в номер также оставляет желать лучшего с точки зрения качества, но обеды и ужины в особенности в ресторанах а-ля карт была фантастической. Абсолютно рекомендую этот курорт всем, кто ищет роскошный отдых и отель, который вам даже не надо оставлять.

Сказочный отель. Первоклассное обслуживание... они даже предложили чистить наши солнцезащитные очки вокруг бассейна!Еда была восхитительная, особенно во французском ресторане Piaf.Красивый бассейн и прилегающая территория; нам очень понравились домики на пляже и обслуживание официантов возле бассейна и бара.Мы останавливались в красивой области Zen и решили остановиться здесь снова.Удивительные воспоминания сделали: )

Мы пошли в этот отель на июне, было несколько дождливых дней, однако это не было проблемой вообще, рассматривая великолепное место, которое Великий Велаш. Мы останавливались в большом номере с ванной и отдельным задний двор. Персонал потрясающий, и вся обстановка сделала наш отдых превосходным! Я определенно вернусь сюда, и я остановлюсь в номере ближе к пляжу.

Сказочное место с удивительного обслуживания, вкусной едой и красивой территории и местоположения. В отпуске мы обычно останавливаемся в Ritz или Four Seasons или такой же уровень отелей. Бесспорно, Grand Велаш предоставлялся уровень обслуживания, которое превзошло наши ожидания. Наш консьерж Аренди был очень внимателен и полезен. Наши просьбы всегда обрабатывались с улыбкой и очень эффективно. Ужин в Лукке был нашим любимым с захватывающим видом на закат над джунглям. Мои три ребенка (18, 16 и 12) все наслаждались собой, особенно у бассейна обслуживание. Персонал в Азуле всегда помнил наши имена и наши предпочтения напитка за завтраком и обедом. Мы останавливались в группе "Ambassador Hotel", Лондон в 2 смежных номере люкс. Наши номера были очень чистыми и держали наполненным нашими любимыми напитками и закусками. Каждый член персонала, с которым мы столкнулись, был дружелюбный и готовым выполнить любое ваше желание. Мы вернемся и даже уговорили бабушку и дедушку на присоединение к нам.

Вау. С чего начать и что сказать! Моя жена и я провели 9 дней здесь с 17 июня - 26 июня 2018. Мы пробовали, доктор Джо Диспенза продвинул семинар приблизительно с 750 другие гости.С самого момента прибытия мы поняли, что это был удивительный опыт! Когда мы прибыли, нас сразу же встретили хорошо смог найти, счастливые, профессиональные сотрудники. Они взяли наши сумки и привели нас к регистрации, где больше улыбчивых лиц ждали с недавно свежевыжатым соком и холодные мокрыми салфетки, чтобы освежить номер.Хотя рано, персонал любезно разместил нас, и мы быстро познакомили нашему консьержу, который нас тепло встретил и отвел нас в наш номер в части Ambassador suite курорта.Номер был большой и очень комфортабельный, с кондиционером, потолочный вентилятор, а также полностью укомплектованным холодильником, закусками и даже бутылкой бесплатного мескаля. Ванная была просторной с собственным санузлом, двойная раковина, большой душ с душем тропическом лесу, а также рукой поселился одинаковых взглядов с размещением в пределах душа. Также была большая двойная джакузи с катанием на санях деревянные окна, которые открывались в главной люкс. Кровать, постельное белье и подушки были на удивление комфортабельными и предоставили нам расслабление, которую мы никогда не было раньше.После того, как заселили и обновленный у нас была возможность побродить территория и проверить удобства. Были многочисленные отличные бассейны, бассейн для взрослых и бар, а также наш любимый бассейн, который имеет поплавать бар, где вы сможете выбрать из отличного выбора свежих блюд и напитков.Пляжная зона массивная, и мы заметили, что отличная забота проявлялась в поддержании пляжных районов, а также всех других районов курорта. Есть много водных развлечений, включая посадки весла, каякинг и купаться на яхтах, подводное плавание с маской и трубкой и с аквалангом поплавать.Ужин был невероятный. Многочисленные рестораны, которые предлагают широкий выбор кулинарных блюд, включая по-французски, по-итальянски, мексиканский и гурмана. Нашим любимым был Азул, который отличается завтраком и ужином со шведским столом и просторная и открытая, рядом с главным бассейном люксов Амбассадор с невероятным видом на океан, которые видишь на любом из кухни столов. Шведский стол на завтрак, который является моим любимым, включал любой вид недавно свежевыжатых соков, которые только можно себе представить. Это мое предпочтение было свежим свекловичным соком и моей жене понравились много вариантов сока свежих фруктов.Несколько вещей действительно сделали наше пребывание незабываемым, и я хочу отметить их. Персонал за каждый был невероятно любезным и добрым и делал все возможное, чтобы удовлетворить нашу каждая потребность. Мы никогда не приходилось делать вещь. Даже двери были открыты для нас, и каждый сотрудник будет смотреть нам прямо в глаза с добротой и улыбаться и гостеприимный. Вы можете заметить, что персоналу очень нравятся их рабочих мест, их культура, страна и курорт. Они гордились всем, что они это сделали, и я никогда не видела, чтобы кто-то стоял вокруг или в плохом настроении.Особенно я хотела бы отметить Криса и Angel, которые являются частью Персонала Мероприятий. Два заставили нас сразу же почувствовали, как будто мы долго терялись и очень понравились родственники. Их чувство юмора и готовность разместить нас было что-то, что я никогда не видел раньше. Они настроили и организовали водные корты мяч для волейбола и водное поло для нас, поощренных других, чтобы присоединиться и присоединились к нам в веселье. Я хотел бы вернуться сюда только, чтобы иметь возможность пообщаться с ним снова.Я путешествовал по всему миру, останавливался в большем количестве отелей / курорты, чем я могу посчитали или помнить, но я никогда не забуду это впечатление и намереваться принести не только моей жене, но и во всей моей семье назад здесь в конце лет.Действительно ли это стоило того? Конечно же! Вернусь ли я? С трепетом в сердце!Мы перевезем этот опыт в пределах сердца навсегда. Спасибо всем на курорте. Мало того, что вы давали отличный опыт, но и вы оставили впечатление просто ужасным любви и доброты в наших сердцах, которые будет длительным всю жизнь. спасибо!Я постараюсь загрузить некоторые фотографии к этому отзыву в ближайшем будущем: )

Мой опыт в отеле Grand Велаше было непохож на все, что я испытывал раньше. Расположение просто замечательное. Я чувствовал себя абсолютно присмотром заботу. Персонал восхитителен, истинный, добрый и очень любезные. Я нахожу дни, пока я не могу вернуться. Это походило на расходы недели в Раю.

Моя первая поездка в Мексику с моей сестрой и Grand Велаш была манере ехать! С того момента как мы вышли из самолета, нас встретил наш водитель, который был очень дружелюбным и профессиональным. Это 35-минутное от аэропорта. Сразу видно помпезный вход и входите в "джунгли", как дорога. Мы останавливались в отеле Grand Взрослом Класса Только. Нас встретили с восхитительным отдыхом и дружелюбным персоналом, который хочет избаловать вас и заставить вас чувствовать себя членом их семьи. Так как это путевка "все включено", у нас есть доступ к другим сторонам курорта и их ресторанов. Номера огромные и ежедневно включали заполненный минибар, два душа и ванны, огромный шкаф, огромный внутренний дворик с глубокий бассейн. Мы также получили приветственный подарок. Даже не хочу выразить вам насколько отличный, еда была. Мы ужинали в нашем номере, пошел в Бистро, Пиафа, Лукку и Азула. У них также есть обслуживание у бассейна. Бассейн края бескрайний был восхитительным. Выкрикните нашему удивительному консьержу Паоле, которая готовила каждый день из моей поездки легко. Леди ГО К СПА вы не пожалеете.

Я взял свою сестра в ее первой международной поездке здесь. Персонал очень отзывчивый по электронной почте, когда дело доходит до расписании. Мы пользовались услугами автосервиса отеля поехать в и из аэропорта. Всё было вовремя и предоставили нам прекрасный роскошный внедорожник). Мы останавливались в отеле Grand Классе, который был прекрасен, потому что было тихо, и был лучший бассейн. Бистро было моим любимым рестораном и Габриелле был восхитительным официантом! Мы очень рекомендуем услуги SPA-центра, водное впечатление идеально. Июль - прекрасное время, чтобы посетить. Мы также сходили в Xcaret от отеля курорта, и было очень интересным! Спасибо за все Grand Велаш!

Очень понравился этот курорт! Номера очень просторные и хорошо ухоженные. Я чувствовала, что каждый "1" был усеян и каждый пересеченный "T". Обслуживание было восхитительным. Еда была восхитительной! Нам очень понравилась Команда различных мероприятий: Ангел, Даниэль, Айзек, Александр, христианин, Кристофер был очень дружелюбный и очень весело! Официанты в бассейне предоставили великолепное обслуживание Территория в нем прекрасна!

У нас была потрясающая поездка в этот прекрасный курорт. Часть Zen была очень дружелюбной и бассейны с ними мы чувствовали, что вы в раю. Бассейн в после был огромным и очень красиво тоже. Обслуживание везде было превосходным и еда тоже. Спа был великолепным, но не забудьте уделить время водной церемонии перед вашим обслуживанием. Мы хотели бы вернуться в этот восхитительный курорт один раз с большой группой друзей и семьями.

Мы останавливались на четыре ночи в отеле Grand Велаше, остановившись в одном из люксов Амбассадор и нам очень понравилось все время. От обслуживания до номера в бассейн в клуб для детей нет ничего, что мы сменили бы о нашем пребывании там.Персонал действительно делает все возможное. Наша дочь было от нескольких пузырей на пальцах ног, пока мы были там (очень незначительными) и перевязали ее ногу спасатель на дежурстве. Мы не предоставляли наше имя или нашего номера люкс охраннику, но так или иначе, персонал отеля смогли, разыскивают нас и в течение нескольких минут после того, что мы вернулись в наш номер, у нас были свежие бандажи, и они предложили достать для нас что-то еще, в чем мы может понадобиться для нее. Это мне, шоу, как лучше они готовы пойти за их персонала.Единственная вещь, которую я спросил бы администрации отеля, которая будет выгодна для нас путешественники, которые никогда не останавливались на курортах как это, чтобы предоставить некоторые чаевые / дающее чаевые руководство. Я знаю, что совет никогда не ожидается, но ценится - но все еще. Мы не знали то, чем общепринятая практика была для курорта как это, особенно когда в любой данный день, вы можете взаимодействовать с десятками различных сотрудников. Некоторое руководство ценилось бы!

Наш третий счастливый визит в великолепные люксы класса «Гран» на курорте «все в одном». Класс Gran всегда был только для взрослых, но дети теперь будут допущены. Мы наслаждались тем, что наши дети и внуки находились в посольской секции, где есть более чем достаточные условия и где мы могли бы присоединиться к ним. Сервис превосходный, теплый, дружелюбный и профессиональный. Особо следует упомянуть главного консьержа Хосе Луиса Фиерро, консьержа Эдит, официанта Уильяма в бистро. Отлично сработано.

Наша семья, как правило, не бронирует по системе "все включено" из-за безразличных сотрудников и еще худшей еды и напитков. Что ж, Grand Velas является драгоценным камнем и достоин каждого заработанного им Алмаза AAA. Я сделаю все возможное, чтобы рассмотреть некоторые вопросы, которые не включены в другие обзоры.  1 - Спа-массаж доступен у бассейна у вашего кресла, а также маленький палапас смещен от бассейна. Так небесно отдыхать в кресле и отдыхать. Если вы получаете массаж в одном из палап у бассейна, будьте осторожны, когда будете его проводить. Если аквааэробика продолжается или семья занимается энергичной игрой в пинг-понг под вами, это не будет столь расслабляющим  2 - сам спа в районе дзен просто восхитителен. Одна только водная церемония исцеляет и расслабляет. Обязательно примите участие в лечении  3 - нет крытого театра. Все шоу или вечерние события происходят на газоне в районе послов. Так что, если идет дождь, я не знаю, есть ли что-нибудь еще, чтобы сделать. Кроме того, шоу и развлечения проходят в 19:00. Так что, как только вы закончите ужин, ваши развлечения - караоке-бар или пиано-бар. Я предполагаю, что развлечения начинаются рано, так как они находятся на лужайке перед комнатами, и они не хотят, чтобы это бегало поздно, чтобы беспокоить гостей позже вечером.  4 - в плане расположения курорта на тротуаре нет большой зоны для ходьбы или бега, кроме главной дороги между послами и дзенской секцией. Вы можете долго гулять по пляжу, но если вы хотите надеть теннисные туфли и прогуляться, идти не так уж далеко  5 - пляж длинный и предлагает отличную прогулку. Пляж перед GV в порядке. У воды есть камни, и там был этот подводный трубопровод, над которым они работали, пока мы были там. В нескольких минутах ходьбы от отеля вы найдете несколько хороших пляжей.  6 - бассейны не отапливаются. Это не плюсы и минусы, а скорее просто К сведению. Мы любили GV и забронированы, чтобы вернуться в марте. Луис и Александр в бассейне были восхитительны. Команда аниматоров была очень серьезной и веселой. Вечерние развлечения были на высшем уровне, особенно на мексиканской ярмарке. Ежедневные занятия были качественными и приятными. Наша дочь любила детский клуб. Их деятельность была очень качественной, а команда детского клуба - такими профессионалами. Мы были так рады видеть, что наша дочь наслаждается так тщательно. У нее был доступ к прекрасным курортам и детским клубам, и ни один из них не понравился ей так, как детский клуб GV. Наконец, у GV такой высокий уровень качества и заботы, что вы чувствуете себя как дома. Молодцы Г.В. ! !

Мой муж, дети (10 и 13 лет) только что провел 6 дней в Grand Velas Riviera Maya. Отель красивый, еда исключительная, и обслуживание было выше всего, что я испытал в других отелях (аналогично отелям Four Seasons для сравнения). Мы остановились в отеле Zen - нам очень понравилось его спокойствие, проведя весь день в бассейне и на пляже в отеле Ambassador. Трансфер между Дзен и Амбассадор поразителен - мы никогда не ждали шатла более 3 минут, а сам трансфер - всего 2 минуты между объектами. Наш ежедневный ритуал состоял в выдающемся завтраке "шведский стол" в Азуле с видом на океан - вы можете поесть на улице (что мы делали каждый день) и насладиться захватывающим видом. Затем мы найдем шезлонги у бассейна или на пляже и проведем остаток дня, наслаждаясь плаванием, едой, питьем и участием во многих невероятных и веселых мероприятиях. Особое упоминание для молодежного клуба, велосипедного тура, эко-тура и пляжного волейбола, а также Пабло, Родригу и Карлосу, которые привели нас к этим мероприятиям. Обслуживание у бассейна было безупречным - особое упоминание Джонатану, Норе и Израилю. Обеды были восхитительными. Трудно передать, насколько вкусна еда в Пиаф и Лукке - два из лучших обедов и блюд, которые я когда-либо ел. Еда и атмосфера в Фриде тоже были очень хорошими. Чака тоже была хороша, но это была менее роскошная атмосфера. Нам было грустно пропустить еду в Сен Лин, но это не было открыто в ночь, когда мы хотели пойти. Мы закончили тем, что ели ужин в Азуле - обед был 3/5 - что неплохо, но это побледнело по сравнению с обедами 5/5, которые мы имели в Пиаф и Лукке. Я очень рекомендую этот курорт любой семье, которая ищет веселый, расслабляющий и роскошный отдых. Мы надеемся вернуться снова. Пока мы будем наслаждаться нашими воспоминаниями и поливать наши фотографии.

Это был наш первый опыт в мексиканском Канкуне, и мы ПРОДАНЫ! Grand Velas предоставил нам замечательное обслуживание с момента нашего прибытия, до момента нашего отъезда. Мы провели много дней у бассейна с нашими 4 дочерьми (в возрасте от 9 до 18 лет) и особенно любили Рауля Санчеса и Тайде. Они помогали нашим девушкам с их испанским языком и были чрезвычайно своевременными и заботливыми с их обслуживанием. Еда отличная - мы ели во всех семейных ресторанах, а также одну ночь (муж и я) в Cocina de Autor. Серверы и сомелье были знающими, дружелюбными и профессиональными. Мы наслаждались двумя комнатами - соединяясь, чтобы мы могли иметь некоторую конфиденциальность от детей, но все еще там. Номера огромные - довольно просторные и красивые. Мы действительно покинули курорт на один день, чтобы посетить Чичен-Ицу - он был организован через консьержа Grand Velas и был замечательным туром. Младшие девочки (11 и 9 лет) некоторое время проводили в клубе для подростков и участвовали в некоторых мероприятиях на курорте. Было довольно много веселых и уникальных мероприятий. Мы надеемся вернуться в этот район и этот курорт в будущем. Приветствие, которое мы получили в Grand Velas, останется в нашей памяти на всю жизнь!

Рай! С самой удивительной кухней и 5 * очень тропическим спа в Zen GardenService и Персонал всегда выходили за рамки. , , , Тоня наш консьерж был лучшим! Очень понравилось наше время, надеюсь вернуться. Nos Encant Todo!

Находимся сейчас в этом отеле Всей семьей(11 лет и 5 лет). Восхитительно) какой приветливый персонал! Какие все милые и положительные. 100 раз спросят , все ли нам нравится , и все ли у нас в порядке. Консьерж на рецепции Катюша! Эй отдельное СПАСИБО! (Говорит на русском) делает все чтобы было комфортно отдыхать! Номера всегда чистые! И не только номера! Весь отель идеальный) и это очень приятно! Еда свежая, вкусная! Интересные завтраки в zen части) разнообразные фреши, фрукты! На пляже еда оочень вкусная и с интересной подачей) водичка питьевая и термальная вода всегда к вашим услугам как только вы занимаете лежак! Единственно , что омрачает отдых ветра( утром и вечером хотелось бы потеплее) но это уже не от отеля зависит! Все , что зависит от отеля на 99,9% . Нам ещё тут до 19 го быть , посмотрим как дальше будет)

Мы путешествовали по всему миру, останавливаясь в прекрасных номерах, это был наш первый раз в Мексике, и это нас просто потрясло. Обслуживание безупречное, окружение захватывает дух, размер нашей комнаты (мы путешествовали с нашим взрослым сыном) был огромен с 2 кроватями размера "king-size", столовая была буквально зашкаливает, повара отдельных ресторанов приветливы и интересны, они Потратьте время, чтобы посетить ваш стол и обсудить меню, по памяти, один или два из них составят для вас заказное блюдо в зависимости от ваших вкусов, это было действительно хорошо. Я пишу этот отзыв примерно через 16 месяцев после того, как мы остановились, мы часто говорили о том, как мы могли бы превзойти отдых в Grand Velas, каждая вещь в этом отеле была выдающейся. Наша единственная точка улучшения - это ночная жизнь, вы в некоторой степени пленная аудитория, так как нет места, где вы можете побывать снаружи, было бы здорово, если бы отель мог создать базу для посетителей, чтобы они собирались после других блюд, кроме ночного клуба, нам нравится живой бар с фоновой музыкой. , Пока мы были там, мы посещали основной бассейн во второй половине дня, этот отель пользуется популярностью среди корпоративных развлечений или премий за стенды, это было очень весело, это было похоже на совместное пребывание в теплой ванне с успешными специалистами по продажам со всего мира. Мы бы с энтузиазмом посетили этот отель, наша единственная забота - не упустить ли мы что-нибудь столь же впечатляющее в будущем? ?

Спасибо Родольфо и всей семье Grand Velas за еще один незабываемый семейный отдых. Побывав на курорте 4 раза ранее, мы всегда приходили с большими ожиданиями, и все же их снова встретили. Это было наше самое длинное пребывание (8 ночей), и нам все еще было грустно отправляться домой. Каждый, с кем мы сталкиваемся в отеле, с момента вашего прибытия, чтобы пройти регистрацию заезда, у бассейна, в просторных и изысканных ресторанах, в детский клуб (и т. Д.) Всегда имеет улыбки на лицах, постоянно стараясь идти лишнюю милю, чтобы убедиться, что ваша поездка проходит без проблем. Спасибо Армандо и всей его команде, которая заботилась о нас в бассейне каждый день (Луис, Израиль, Бетти, Тайде, Майкл, Джейр, Хорхе). Многие из них заботились о моей семье и мне в течение многих лет. Они по-прежнему стремятся предоставить нам лучший сервис каждый день во время нашего пребывания. Луис действительно заставлял нас чувствовать себя как дома каждый день, даже если бы мы не сидели в его секции. В детский клуб. , , Это был первый раз, когда мы смогли оставить нашу 4-летнюю дочь в детском клубе без одного из нас, чтобы остаться. Там у нее было много друзей, и у нее были незабываемые 8 дней. Я не могу переоценить, насколько хорошо весь отель и персонал справляются с развлечениями детей. У них было бесконечное множество занятий для детей, как днем, так и ночью. Бренда была и действительно была звездой поездки моей дочери. Спасибо за это. И последнее, но определенно не менее важное. , , Наш консьерж дворецкого, Сантьяго, был главным участником нашей поездки. Он гарантировал, что мы были в хороших руках всю поездку. Не было ни одной просьбы, которую не встретили и встретили своевременно, профессионально и доброжелательно. Мы не можем ждать, чтобы вернуться. Родольфо - Опять. , , Хорошо выполненная работа. Увидимся в следующем году :)

Какое прекрасное место. Это был наш второй визит (и мой второй обзор как первый потерпел крах: (). Прием был теплым на стойке регистрации, и нас сопровождали в нашу комнату - наша дочь хотела быстро распаковать вещи и отправиться в бассейн, чтобы как можно быстрее выпить детский коктейль «Розовая пантера». Аарон и его команда в бассейне дзен очень хорошо заботились о нас, и мы были рады видеть Джейкоба по-прежнему за барной стойкой с момента нашей первой поездки туда 3 года назад. Все позаботились о том, чтобы за нами отлично ухаживали - Фернандо, Оскар, Хорхе и все остальные. Мы перепробовали все рестораны, кроме одного, в течение недели и были в восторге от них. Мы завтракали в Чаке, которая была отличной едой в стиле майя, и мы пробовали самые разные блюда. Лукка был нашим первым обеденным рестораном так же, как и нашим прошлым вечером, и Омар там помнил нас, когда он помогал нам оба вечера. Еда была отличной оба раза. Фрида, Пиаф, Чака, Азул - везде было отлично. , Кои-бар был отличным местом, чтобы расслабиться и отдохнуть вечером, как и караоке-бар и пиано-бар. Служба консьержей была отличной, и Мишель хорошо заботился о нас, постоянно спрашивая, может ли он сделать что-нибудь, чтобы сделать наш отпуск лучше. Моя жена посетила спа-салон и прекрасно провела время, чтобы побаловать себя. Наша дочь часто убегала от жары в Детском клубе и фактически ужинала там однажды вечером, чтобы мама и папа могли спокойно поужинать вместе. Наша дочь полностью наслаждалась независимостью, и она была там в полной безопасности. Единственная плохая вещь о месте - это не ближе к нам, поэтому мы должны лететь туда. , , Это очень здорово, и, поскольку это была наша вторая поездка, скорее всего, скоро будет третья. , ,

Этот курорт превзошел мои ожидания во всех отношениях. Шеф-повара-гурманы в 6-7 различных ресторанах в кампусе, которые постоянно подают лучшую еду, чем любой карибский Ritz или Four Seasons, в которых я был. Бассейны идеальны. Очень дружелюбный к семье, но не противный - вы можете расслабиться в любом из них. У нашей семьи из 5 человек было 2 смежных номера Zen, поэтому у нас было более 2000 SF, чтобы расслабиться. Лучшая часть курорта - сервис. Я не могу быть в восторге от персонала и как они любезны. В ресторанах и в бассейнах так много сотрудников, что вам вообще ничего не придется ждать. У них всех были такие хорошие отношения и они искренне любили делать свою работу. Спа также мирового класса, и гидротерапия была непохожа на все, что я когда-либо испытывал. Единственный минус, который может иметь кто-либо об этом месте, это камни в океане. За пределами колена он не очень способствует плаванию, но в мелкой зоне нет камней, где могут сидеть и играть малыши. Сам пляж отличный, а стулья и обслуживание там отличные. Как человек, который побывал на многих 5-звездочных курортах, этот - лучший, на котором я когда-либо был. Сервис и еда отделяет Grand Velas от чего угодно. Мы вернемся!

Я и моя семья остались в посольской части курорта. Наш общий опыт был 5 звезд. Плюсы - бассейны красивые, обслуживание безупречное, все дружелюбные, номера великолепные, а еда фантастическая. Лучшие рестораны здесь находятся на одном уровне или превосходят лучшие рестораны в Нью-Йорке. Персонал - НА ДАЛЬНЕЙШЕМ, лучшая обученная звезда, которую я когда-либо видел Негативы - пляж не на высоте. Я бы оценил пляж как худший пляж, который я видел. Много морских водорослей (которые они стараются очистить), а пляж ОЧЕНЬ каменист. Мою 12-летнюю дочь не всегда пускали в лучшие рестораны после 6:30. Наконец, нечего делать ночью. В целом позитивы весят негативы на этом 5-звездочном курорте.

Нам понравилось все о Grand Velas! У нас с мужем был такой незабываемый опыт! Персонал был очень дружелюбным! Еда / напитки были на высшем уровне! Мы выбрали опыт Grand Class, и это была просто роскошь. Элиза, наш консьерж, позаботилась о каждом запросе, который мы просили, и сделала все возможное, чтобы быть счастливой! Карлос, менеджер, устроил для нас приватный ужин на пляже. Нам подали удивительное блюдо из морепродуктов с лобстером, устрицами, креветками и т. Д.! Он позаботился о том, чтобы соответствовать вино, которое гарантированно дополняло наш ужин Мы были поражены обслуживанием, которое он оказал. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться! !

На их пляже нет саргассо, и я очень ценю их внимание и каждый подробный момент моего пребывания. У тебя действительно одна из лучших блюд, которые я когда-либо пробовал. Спасибо и до скорой встречи.

Мы не поклонники такого рода отелей, особенно системы «All-Inclusive», но когда в семье появляется ребенок некоторые привычки приходится менять. Удивить нас тяжело, мы много путешествовали, но персонал этого отеля заставил нас изменить своё настроение. Особенно, когда вас встречают бокалом Veuve Clicquot. Я не знаю это национальное качество или политика данной сети отелей, но эти люди делают свою работу великолепно и безукоризненно в любой категории услуг. Внимательные, но без назойливости, очень приветливые и готовые сделать всё, чтобы угодить гостю. Здесь потрясающе вкусно готовят, даже шведский стол заслуживает особого внимания, привлекая как выбором так и подачей блюд. Огромная благодарность шеф-повару отеля Mr. Luis Green за наши изысканные и разнообразные ужины, которые доставляли нам в номер каждый вечер, когда засыпал наш ребенок и мы устраивали тихий романтический ужин на двоих на своей террасе. Отель предлагает три концепции отдыха на одной территории. Зона Zen, расположена в джунглях. Ходили туда на прогулку, не понравилось. Для любителей тишины и насекомых. Вечером мне было бы там страшно. Вдоль пляжа расположено основное здание, которое делится на Семейную и зону только для взрослых, в каждой свой бассейн и рестораны. В зоне Family прекрасный огромный бассейн с разными зонами, для малышей с пологим входом, со ступеньками и каменными скамейками в воде в основной зоне. В воде совсем нет запаха хлорки. Пляж чистят с утра до вечера, но водоросли атакуют. Чтобы укрепить берег от размывания в воду уложено множество огромных мешков с песком, которые уже зацвели. Понятно, что это необходимость, но пляж всячески лишен чувства, что это парадайз. Песок белоснежный, вода мутная. Сьют категории grand class достаточно просторный и удобно спланированный, но безликий и не запоминающийся. Уборка замечательная, без единой пылинки. Из того к чему можно придраться это мелочи: - негде сушить мокрые вещи, - отсутствие полочек и шкафчиков в ванной чтобы разложить косметичку, а не выставлять свое добро вдоль столешницы (не люблю, когда горничные наводят свой порядок в моих тюбиках, расставляя их на свой вкус). - очень хорошо слышно что происходит за дверью и уборку соседнего номера. - Детский клуб никакой, всё грязное, конструктор в пластилине. Для 2х летки нет ничего интересного. Когда мы пришли туда скучающие няни сидели по углам, а дети смотрели мультики. - Странно что при огромной территории здесь совсем не предусмотрены прогулочные зоны, все прогулки из номера к бассейну или ресторанам. Выражаем огромную признательность и большое спасибо нашим консьержам Alan и Ariadna, всем официантам ресторана Azur, в особенности Veronica и всем тем, кто готовил великолепные коктейли в Poolbar и отдельное спасибо чудесному Israel.

Останавливались в отеле в период с 28 декабря 2019 года по 11 января 2020 года. All inclusive на высоком уровне! Отличные рестораны на ужин! Обслуживание очень достойное, персонал старается! Хорошо около бассейна Zen - большой выбор блюд и напитков. Жили не у моря, а в корпусе Zen - тихо и уединенно. Отдельное огромное спасибо Екатерине и Карен!!! Рекомендую для посещения!

Мы любим изысканную еду в ресторанах. (Фрида, Сен Лин и Пиаф), услуги были замечательными. Заказчик услуг был отличным, супер рекомендуемым! Я скоро вернусь снова со своей семьей!

Моя жена, сын, невестка и двое внуков (в возрасте 11 и 9 лет) провели на курорте целую неделю (22 - 29 декабря). Мы все прекрасно провели время. Обслуживание гостей от прибытия до отъезда было лучшим, что мы испытали в 5-звездочных отелях. Наши поздравления Браулио, нашему личному консьержу, персоналу у бассейна, Nora, Alexander, Edwin & Tadeo превзошли все наши потребности. Отдельное спасибо руководителю службы гостя, Эми, который устроил особую менору? освещение на каждую ночь Хануки. Качество еды - реальное отражение личного внимания, которое шеф-повар уделяет каждому уникальному ресторану. Спасибо шеф-повару Марио Лопесу за личное внимание к каждой детали.

Отличные оценки идут в сервис у бассейна. Я не могу сказать достаточно хороших слов о Луисе, Франциско и Орландо, серверах пула. Они позаботились обо мне и моей семье, чтобы наши напитки наполнялись, а еда текла. Большую часть времени, которое мы провели на курорте, провели в бассейне посла, и мы полностью наслаждались нашим опытом. Андрес менеджер тоже часто проверял нас. Их сервис сделал нашу поездку. Спасибо.

Это лучший комплексный отель, в котором мы побывали без вопросов. Обслуживание было на высшем уровне, место было полно веселья, и еда была действительно отличной. У нас в Нью-Йорке множество отличных ресторанов, и Сен Лин оставил меня, оставив ужин, желая вернуться на следующую ночь. Мы изначально забронировали в дзен, но быстро переехали к послу по прибытии. Zen является отдаленным и требует трансфер до всего, кроме спа / ресторан Sen Lin. Если вы ищете возвышенную тишину без концепции пребывания на морском курорте - оставайтесь здесь. Нам было легче взять шаттл на ужин или в спа-салон, а не шаттл буквально за все остальное. Удобства и номера в посольстве немного устарели, но огромные, чистые и ухоженные. Собственность сама по себе потрясающая. Балконам действительно нужно немного больше мебели, они такие большие, что выглядят пустыми! Обслуживание было 5 * - за исключением попыток обеспечить поздний выезд в последний день, но я вернусь к этому через секунду. Персонал гостеприимный и добрый, и люди просто не стоят вокруг. Любой, кто жалуется на обслуживание здесь, имеет проблемы или буквально никогда не был на курорте в Карибском море, никогда. Они вежливы и толкаются. Что касается оформления заказа: мы поговорили с несколькими людьми в консьерже даже о выезде на час дня, и они сказали, что просто «невозможно» выйти из комнаты позднее 12 часов вечера, даже несмотря на то, что мы знали другие семьи, которые могли на том же самом день. Кроме того, это место ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нуждается в душе / пеленании / шкафчике для тех, кто имеет поздние рейсы, но все еще хочет наслаждаться курортом до отъезда. Каждый высококлассный отель, в котором мы когда-либо были, предлагает это. Моя единственная настоящая жалоба на курорт вообще - водные развлечения. Я рассчитываю доплатить за моторные виды спорта - но не за байдарку, каяк или за бронирование велосипеда. Также это курорт, ориентированный на бассейн. Пляж здесь, хотя и красивый, довольно узкий и слишком грубый / каменистый, чтобы на нем плавать. Если вы хотите больше, чем сидеть в шезлонге на пляже, я бы поехал куда-нибудь еще. Ежедневно на курорте проводится множество «шоу-мероприятий». Магические шоу, футбольные игры, пение, акробатические вещи, помимо пляжных барбекю, огненные шоу, пиратские шоу, вечером. Есть также водные развлечения для детей и такие вещи, как батут и скалодром. Если ваши дети не подростки, все это будет очень увлекательно. Если вы старше детей или ищете ночную жизнь, это, вероятно, не ваше место. Все это говорит, что мы вернемся в одно мгновение. Это красивая, хорошо смазанная машина, которая не разочаровала.

Мы вернулись в излюбленное место Мексики - Гранд Велас. Раньше у нас был замечательный опыт. На этот раз было ужасно. С нас взяли 1600 долларов. 00 дополнительных, чтобы переместить нас в секцию, которая находится рядом с пляжем. Они пригласили нас в секцию дзен. Там было еще 20 человек, которых они переехали на следующий день бесплатно. Я чувствовал, что они сорвали деньги, взимая с нас $ 2 000. 00 USD мы платили за две садовые комнаты Сервис тоже не хватало. Я несколько раз пытался связаться с генеральным директором, но меня никто не связал Я бы дал этому нулевую звезду по цене o. Отношение к опыту и обслуживанию

Наша свадебная неделя была идеальной! Я ждал, чтобы сделать наш обзор, чтобы дать как можно больше информации для невест / женихов, которые ищут место в районе Ривьеры Майя. Я очень рекомендую Grand Velas (GV)! ! ! ! В этом обзоре я расскажу о трех вещах: свадьба, фотография, отель / отдых. Свадьба: У меня были очень конкретные ожидания от нашей свадьбы, и все наши желания / потребности были полностью выполнены! Памела, наш свадебный координатор, и весь персонал организовали КАЖДУЮ ДЕТАЛЬ, нам не нужно было думать ни о чем, кроме того, что мы были одеты и готовы к дню нашей свадьбы (на самом деле, мне даже не пришлось этого делать - координаторы по прическе и макияжу!) . Мы смогли расслабиться и насладиться всем нашим пребыванием с друзьями и семьей без каких-либо забот. Некоторые примеры выдающегося обслуживания, которое мы испытали как жених и невеста: Мы были единственной свадебной вечеринкой в GV в наши свадебные выходные (это их политика!). Кроме того, когда мы приехали на курорт, все координаторы встретились с нами, чтобы убедиться, что день свадьбы будет именно таким, как мы хотели. Они запланировали для нас два особых обеда: обед с лобстером у бассейна и романтический завтрак в номере на следующее утро после свадьбы - оба были восхитительны с красивой подачей. Последний пример безупречного обслуживания: в день свадьбы с моим платьем произошел сбой, который не имел никакого отношения к GV - как только я заметила это и сказала Памеле, платье унесли на час и волшебным образом зафиксировали. ! Единственная критика, которую я испытываю в день нашей свадьбы, - это овощи на нашем ужине. Они были ничем не примечательны - я бы посоветовал не есть овощную смесь, если вы выберете карибский ужин. Все остальные пункты меню ужина были хорошими. Нам особенно понравился свадебный торт… Было очень вкусно! ! Один слой был из мокко / шоколада, а другой из кокоса - я бы хотел, чтобы мы взяли с собой по кусочку каждого дома! ! Фотография: Мы с мужем решили использовать DreamArt Photograph для нашей свадьбы. Они были фантастическими! ! Жозефина была нашим фотографом, а Фернанда проработала все детали до и после свадьбы. Фото и видео запечатлели наш особенный день именно так, как мы хотели, абсолютно красиво! Жозефина и Фернанда были очень терпеливы и внимательны, отвечая на все наши вопросы, и уделили внимание всем деталям, которые мы хотели. Они быстро исправили (отфотошопили) все, что мы просили. Мы настоятельно рекомендуем DreamArt для любых фотографических нужд, которые могут у вас возникнуть в районе Ривьеры Майя! Отель / отдых: Я не могу сказать достаточно о том, насколько все мы (мой муж, гости и я) были впечатлены уровнем обслуживания, чистотой и красотой заведения, а также качеством еды и напитков. Наслаждение хорошей едой и отличным обслуживанием очень важно для меня и моего мужа. На самом деле, мы обычно не останавливаемся на курортах с системой «все включено», чтобы избежать посредственности. Однако GV нас не разочаровал! Мы все были очень впечатлены ресторанами, качеством еды, напитков и обслуживания. Нам также очень понравился спа. Если вам нравятся спа-салоны, это просто невероятно! Перед лечением вы должны совершить «водное путешествие». Мы обязательно вернемся в GV, и я уверен, что вернемся и наши гости. Если вы хотите провести ИДЕАЛЬНУЮ свадьбу на пляже с непревзойденным сервисом, я очень рекомендую Grand Velas! !

Ездили в Гранд Велас с мужем и сыном и его семьей (супруга и 3 детей в возрасте от 6 до 4 месяцев). Мы прекрасно провели время. Бассейн для самых маленьких был огромным и достаточной глубины для безопасной игры. Все рестораны были очень хорошими, и еда была восхитительной. Пляжи были чистыми, а вода идеальной. Подходит для строительства замков из песка и охоты за ракушками. Мы с мужем остались в секции только для взрослых. Марисоль, наш консьерж, проделала потрясающую работу, убедившись, что все наши потребности были удовлетворены. Номера были очень чистыми и ухоженными. И вид с нашей террасы был невероятным. Я без колебаний порекомендую Grand Velas и с удовольствием нанесу ответный визит.

Этот отзыв давно назрел, однако я почувствовал необходимость написать свой первый отзыв об этом великолепном курорте. Если вы ищете 5-звездочный отпуск, это то, что вам нужно. Мы взяли наших двух дочерей сюда на прошлых весенних каникулах в апреле. Я хотел по-настоящему расслабиться и не беспокоиться о детях, которые наполовину съели клуб индейки за 25 долларов, как я сделал на Каймановых островах. Мы любим вкусно поесть и любим наши коктейли. Здесь заботятся о каждой детали. Сотрудники фантастические и делают все возможное. Я также почувствовал, что они были добры и внимательны к нашим девочкам 10 и 7 лет. Девушки по-прежнему говорят, что хотят жить в Гранд Велас. Нашим любимым местом, где можно поесть, был итальянский ресторан Luca. Однако еда у бассейна очень вкусная. Все находится на верхней полке, вплоть до роллов «Грей гусь» и «Калифорния» у бассейна, и все включено. У меня был один день в спа-салоне, когда шел дождь, и этот опыт до сих пор заставляет меня улыбаться, когда я думаю об этом. Я все время чувствовал себя обиженным и в безопасности. Когда я оглядываюсь на фотографии из этого отпуска, я вижу, какими отдохнувшими и счастливыми мы все выглядим. Если вы думаете о том, чтобы взять сюда свою семью, вы не пожалеете об этом.

Мы с женой только что вернулись после 6-дневного перерыва в Гранд Велас. . . . . . хотя курорт был загружен только на 30%, обслуживание, гостеприимство и еда были превосходными, как и во время наших предыдущих посещений курорта. Персонал за завтраком в бистро был потрясающим, было приятно снова увидеть Эрнесто, а его помощники Эдгар и Джеронимо всегда были очень любезны, вежливы и внимательны. То же самое касается обслуживающей команды у бассейна, они всегда были рядом, чтобы помочь, напитки были отличными, и мне понравилось познакомиться с Карлосом Армасом Бальбуэной, если вы хотите поговорить о футболе / футболе, он ваш парень! В целом, очень безопасная и чистая среда для расслабляющего отдыха в это «новое время».

Прекрасно провели время, но самым ярким моментом моей поездки были уроки танцев с Даниэлем. Даниэль - самый милый человек, он выучил для нас новые танцы, и танцы с ним всегда были самым ярким событием моего дня! ! Король! ! !

Я останавливался здесь на 5 дней с большой группой из 10 друзей. С того момента, как мы приехали, виды и расположение были невероятно впечатляющими, а персонал всегда был таким любезным, услужливым и добрым. Наш милый, прекрасный консьерж Каролина сделала все возможное, чтобы мы были довольны каждым аспектом нашего пребывания. Она приветствовала нас каждое утро широкой улыбкой и спрашивала, как у нас дела. В течение дня и вечером она проверяла нас, когда мы проезжали мимо - она явно искренне заботилась о нашем опыте здесь. Даже в эти тревожные времена во всем мире персонал и руководство курорта работали, чтобы помочь нам получить наилучшие впечатления. Мы все очень благодарны за нашу поездку сюда, и мы невероятно впечатлены работниками, видами, едой и гостеприимством. Обязательно приеду снова.

невероятная еда, атмосфера, развлечения и напитки. Абсолютное блаженство. Везде супер чисто, слава богу. Один из самых расслабляющих и спокойных отпусков под парусами, в которых я когда-либо был! ! Консьерж и обслуживание номеров сделают все возможное, чтобы предоставить нам лучший сервис. Они знали все наши имена, и я был в группе из 13 человек.

Я останавливался здесь с группой из 10 человек, и каждая секунда была потрясающей. Замечательными были не только номера, бассейны, пляжи, но и сотрудники! Все были невероятно любезны и любезны. Отдельное спасибо Каролине, она такая милая! ! Она приветствовала нас каждое утро и всегда проверяла, нужно ли нам что-нибудь в любое время! Также отдельное спасибо Даниэлю. Каждый день мы танцевали с ним сальсу, и это было ТАК ВЕСЕЛО. У него потрясающая энергия, и на его лице всегда была улыбка! Кроме того, каждая еда, закуска и сок были восхитительны, я уже скучаю по нему. Спасибо, Гранд Велас!

Мы только что вернулись из прекрасного пребывания в Гранд Велас Ривьера Майя! От регистрации до отъезда нас приветствовали, баловали и развлекали. Бассейны курорта были открыты с отличным обслуживанием. Фитнес-центр был доступен для гостей по предварительному заказу и с процедурами очистки Covid. Курорт предлагал ежедневные мероприятия и множество вариантов меню в ресторанах, которые были открыты в то время. Я не могу достаточно похвалить еду. Все было отлично! У нас был ужин на пляже, и это было красиво и весело. Я искренне благодарю весь персонал за их обслуживание и доброту. Они приветствовали каждого члена нашей большой группы по имени. Каролина, наш консьерж, была доступна на протяжении всей поездки и всегда была готова прийти на помощь. В отеле реализованы лучшие в своем классе процедуры обеспечения безопасности Covid, что делает нас очень комфортными. Мы бы вернулись завтра, если бы могли!

Мы с мужем хотели навестить друзей в Мексике, наслаждаясь социально дистанцированной неделей вдали от стресса из-за всего происходящего. Признаюсь, я нервничал во время пандемии, но и жизнь должна продолжаться. В середине полета нам позвонили и сказали, что наш курорт решил продлить свое закрытие! В итоге мы перешли на Grand Velas и ТАК ОЧЕНЬ счастливы, что сделали. Они приветствовали нас всей информацией о своих текущих протоколах COVID, и это помогло нам расслабиться. Сейчас они действуют в гораздо меньшем масштабе, со всеми возможными мерами предосторожности. Это было сделано для такого уверенного расслабления. Этот курорт работает по системе «все включено», но не как большинство из них. . . все было так роскошно! Еда была очень хорошей и художественно оформлена лучшими поварами района, и все напитки были восхитительны! Мало того, что курорт красивый с захватывающим видом на океан, персонал был потрясающим! ! Наши консьержи Диана и Каролина были очень любезны и ухаживали за нами всю неделю! Курорт приспособился к некоторым конкретным запросам, которые мы сделали, когда в них не было необходимости. Казалось, что консьержи будут драться за нас всю неделю, чтобы убедиться, что мы отлично провели время! Один консьерж даже удивил нас, украсив нашу комнату воздушными шарами, педалями с розами и сладкой открыткой с поздравлением с юбилеем! Со всеми было очень легко общаться. Если вы хотите тихое место с первоклассной роскошью океана, это место для вас!

Мы отметили день рождения моего мужа в Grand Velas! Сервис превзошел все наши ожидания! По приезду в отель нас встретили на медицинском осмотре! Это для того, чтобы вы были здоровы при входе в отель! Каждый, кто работает в отеле, носит двойную маску с полным щитом! Номера очень чистые, с невероятным видом на океан! Все рестораны для гурманов с высоким качеством всех ингредиентов! Персонал готов обслужить вас в любое время дня и ночи! Мы вернемся!

Я просто остался в Веласе со всей семьей и прекрасно провел время. Здесь все продезинфицировано, и мы чувствовали себя в полной безопасности на протяжении всего нашего пребывания. Наши дети были очень счастливы в детском клубе, и они, как всегда, предлагали все развлечения. Каролина была нашим консьержем, и она была лучшей с нами. Очень рекомендую пойти! ! ! Мы расслабились и наслаждались отелем.

Мы с женой хотели взять нашу семью (нас 10 человек) в Мексику, чтобы провести отпуск своей мечты. Мы хотели, чтобы наша семья испытала мексиканское гостеприимство, доброту и трудолюбие. Итак, мы выбрали Grand Velas. Мы были потрясены. С момента приезда весь персонал относился к нам как к семье. Имущество было великолепным. Территория была в безупречном состоянии, как и все здания и территории. Еда была невероятной. Высокое качество и профессиональная подача каждого блюда. Обслуживание было абсолютно достойным 5-ти бриллиантового рейтинга, присвоенного Grand Velas! Слова действительно не могут объяснить элегантность и качество курорта. Благодаря вниманию к чистоте и санитарии мы все чувствовали себя здесь в безопасности. Если вы нервничаете по поводу путешествий в это время, не беспокойтесь, если вы выбрали Grand Velas. Я бы хотел, чтобы их методы и процедуры использовались во всем мире. Они выводят санитарию и гигиену на новый уровень. Уменьшение количества гостей сделало социальное дистанцирование не проблемой. У нас фактически был курорт к себе. Мне жаль, что я не узнал имена всех сотрудников, потому что все они действительно потрясающие и заслуживают особого упоминания, но есть некоторые, которых я хочу назвать по именам. Особая благодарность нашим двум личным консьержам Каролине и Диане. Это две особенные молодые девушки, которые позаботились о том, чтобы наш опыт был самым лучшим. Персонал ресторана и бассейна был очень профессиональным и в то же время очень дружелюбным. . . Эдгар, Тейт, Луи, Эрнесто, Хайме, Эшли, Нора, Майра из Dream Art, Эдуардо Кирога (фантастический мировой винный эксперт), Виллиан и Флейкс, а также многие другие. Отдельное спасибо обслуживающему персоналу. Внимание к деталям было фантастическим и очень ценно. Весь персонал курорта позаботился о том, чтобы все мы ни к чему не хотели и очень гордились своей ролью на курорте. Менеджеры были повсюду и всегда проверяли нас, чтобы убедиться, что все идет хорошо. Всем им нравилось работать на курорте, и мы все чувствовали семейную культуру от них всех. Персонал центра подростков / детей был восхитительным. Даниил особенно заботился о наших внуках. Наши дочери чувствовали, что их дети в безопасности и о них хорошо заботятся. Мы просто не можем сказать достаточно о нашем поистине удивительном опыте в Grand Velas. Если вы беспокоитесь о безопасности, этого не должно быть. Пришло время отправиться на этот замечательный курорт. Нам не терпится вернуться! ! ! !

Мы недавно останавливались в отеле Grand Velas Resort, и это было уникальное впечатление. С той минуты, как мы вошли на курорт, это была настоящая роскошь. Нас встретили сотрудники отеля и приняли с самого начала. Они заверили нас, что чистота и соблюдение протоколов COVID имеют первостепенное значение, и они всегда будут принимать необходимые меры для нас, чтобы мы могли просто наслаждаться каждой минутой. Им это удалось. Мы всегда чувствовали себя в безопасности и знали, что мы их особые гости. Особая благодарность нашим консьержам Каролине и Диане, которые сделали каждый день особенным. Они даже помогли детям организовать вечеринку по случаю дня рождения бабушки, которая имела огромный успех. Кроме того, сотрудники, которые организовывали и контролировали мероприятия, сделали все возможное. Тони, Даниэль и Джесус были потрясающими. Мы наслаждались Inflatabull, пляжным волейболом, бинго и тусовались в клубе подростков, играя в игры с детьми и взрослыми. Дамы в детском клубе тоже были очень любезны. Они занимались росписью, плетением косичек, пинатами и многим другим. Ребятам надо хотя бы 100 раз сказать, какие они хорошие. Наконец, еда и напитки. Возможно, это была лучшая часть. Нам понравились ароматы и сочетания блюд, которые были очень аутентичными и такими хорошими. В бассейне у нас всегда были полные напитки и первоклассное обслуживание у бассейна. Персонал в Ambassador Pool - Нора, Беатрис, Тейт и Луис были исключительными. У детей всегда были фавориты Ширли и классические произведения, к которым они могли пойти, и они были потрясающими! Наконец, детям (и взрослым) понравилось заказывать обслуживание номеров поздно вечером и рано утром. Опыт был в целом 10 из 10. Было бы трудно сравниться с любым другим курортом, и это намного превзошло мои ожидания. Я очень рекомендую этот курорт всем - семьям, парам и путешествующим друзьям.

Это была поездка для меня и моей подруги! Мы посетили в эпоху Covid и чувствовали себя вне безопасности! Они так прилежны в уборке и санитарии. Наш дворецкий Каролина была невероятной! Она изо всех сил старалась помочь мне отправить что-то, даже не торопясь доставить это сама. Я не могу сказать достаточно о курорте, я буду возвращаться сюда снова и снова. ??

Мы только что вернулись, и у нас был самый невероятный визит. Думаю, я избалован на всю жизнь! Мы останавливались в секции Grand, и нам очень понравился наш небольшой бассейн с видом на прекрасный океан! ! Каролина и Диана были невероятными хозяевами номеров, следя за тем, чтобы все было идеально во время нашего пребывания - - с предложениями питания и бронированием, а также с регистрацией в течение дня. Даниэль был НАСТОЛЬКО веселым с уроками сальсы и зумбой на пляже. Он даже пришел рано, чтобы провести для нас частный урок, чтобы уложиться в наше расписание. Лоис подключила нас у бассейна! Он никогда не позволял себе опустошить напитки и всегда приходил в самый подходящий момент с меню или чипсами и гуакамоле для нас! Абсолютно фантастический сервис. Куда бы мы ни повернули, правила уборки и безопасности соблюдались безупречно, и мы чувствовали себя в 100% безопасности все время, пока были там. Весь персонал стремился удовлетворить наши потребности и предоставить абсолютно лучший сервис, который только можно себе представить. Этот курорт - простая задача! Обязательно заказывайте!

Только что вернулись, проведя 4 дня в Grand Velas Riviera Maya с семьей, и прекрасно провели время! Должен сказать, что они были полностью привержены обеспечению нашей безопасности в эти времена COVID. Очень прилежны в их чистке и внимательны к каждой детали. Генеральный директор Фито и Лети Фернандес (директор спа-салона), а также их команда суперконсьержей (Диана Гарсия и Марко) были очень любезны и всегда были впереди в каждой детали. Это был поистине великолепный опыт, который, конечно же, я хочу повторить в ближайшем будущем!

У нас есть неделя на этом курорте, но не было уже 14 лет. Возвращаясь к прошлому, отель и номера были почти в таком же хорошем состоянии, как и тогда, когда они были совершенно новыми (когда мы покупали). Это красивый курорт. Комнаты просторные и роскошные. Территория находится в безупречном состоянии. Но персонал, наверное, самая впечатляющая вещь, что довольно удивительно, учитывая, насколько большой это курорт. Каждый раз, когда мы звонили на стойку регистрации для чего-то, будь то принести лед или подушки или что-то починить, они были там в течение нескольких минут. Вири и Габби, которые делают поделки и другие забавные вещи для детей, просто фантастичны. Они очень добрые, милые и веселые. Наши дети очень любили их, и мы чувствовали себя прекрасно, оставив наших детей с ними. Джордан, который работает в команде аниматоров, был постоянным источником веселья для наших детей. Они действительно подружились с ним, и он подарил им много смеха и веселья. Они убирают комнату каждый день, в том числе моют посуду (что хорошо, поскольку посудомоечной машины нет), подметают, меняют простыни и полотенца. Это самая хорошо укомплектованная кухня, которую я когда-либо испытывал, и то, что, как нам казалось, было недостаточным, принесло нам больше. Одно разочарование заключалось в том, что они взяли с нас плату за использование удобств - тренажерный зал, мини-гольф, теннис. Мы владельцы, и владельцы, по-видимому, получают удобства бесплатно, когда останавливаются в течение своей обычной недели. Но мы торговали на другой неделе из-за коронавируса. Когда вы приедете на неделю, отличную от той, которая у вас есть, с вас взимают плату за удобства. Это было довольно разочаровывающе, учитывая, что мы заплатили более 10 000 долларов за обслуживание этой собственности за эти годы.

Быть избалованным гостем в GV Riviera Maya всегда приятно! Весь курорт в очень хорошем состоянии, а еда необыкновенная. Однако главное - это их люди, их гостеприимство и профессионализм. Большое спасибо Даниэле за ее занятия в тренажерном зале / йоге / аквафорце, которые помогали всей семье оставаться в форме и развлечении, Марко за то, что он всегда был рядом с улыбкой и готов решить любую проблему, персоналу Бистро (Эдгар, Майра, Эрнесто , Феликс, Беккер, Уильям, Руби и Мирель) и персонал Посольского пула (Луис x 2, Израиль и остальные) за такую заботу о нас.

Я пробыл 10 дней в части курорта Grand Velas. Номер был прекрасным, с видом на океан и всеми удобствами, которые я хотел. В ресторанах был замечательный выбор блюд, а бассейн был моим любимым. Я путешествовал один и чувствовал себя в безопасности, и мой персонал был превосходным.

Я посетил этот великолепный отель несколько недель назад и все еще мечтаю о своем невероятном пребывании. Это было поистине совершенство! Пляж и территория просто сказочные! Еда вкусная, а номера просторные и удобные. Я был в здании Grand Class с прекрасным видом на океан и небольшим бассейном. Каким бы красивым ни было это свойство, что действительно выделяет его, так это исключительный сервис. Персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными, в безопасности и ухоженными. Мы посетили во время COVID, и я могу честно сказать, что в Grand Velas я чувствовал себя в большей безопасности, чем дома. Они отлично справляются со своей работой, имея множество протоколов безопасности. Весь персонал был восхитителен, но особый привет Даниэлю, который был очень веселым и предоставил нам уроки зумбы и сальсы. Луис предложил лучший сервис в бассейне, позаботившись о том, чтобы о нас хорошо позаботились! Каролина была любезным хозяином, которого мы очень ценили. Еще раз большое спасибо, Гранд Велас! Я обязательно вернусь!

Это очень горько-сладкий отзыв для меня, поскольку я бывал на курорте много раз и каждый раз получал самые незабываемые впечатления. Однако во время этого визита впечатления были далеко не идеальными. Персонал замечательный, трудолюбивый и делает все возможное, чтобы вы отлично провели время. С того момента, как вы приедете, вас встретят улыбкой, и каждый сотрудник, с которым вы встретитесь, теплый и добрый. Проблема в управлении. Они непрозрачны и непрозрачны в своем представлении ситуации на курорте. Мы хорошо осведомлены о текущих проблемах со здоровьем, но до нашего приезда не были проинформированы о том, насколько ограниченными были удобства. Мы забронировали место только для взрослых на курорте и заплатили за это здоровую премию. К сожалению, в связи со сложившейся ситуацией в этот раздел переехали многие семьи с маленькими детьми. Это понятно, но, возможно, была предпринята попытка удержать гостя с детьми в уединении. Много ночей нас не спали из-за шума детей. В рамках проживания в улучшенной зоне вам предоставляется доступ к бассейну только для взрослых. К сожалению и разочарованию, руководство разрешило маленьким детям находиться в бассейне и сидеть в баре с ограниченным количеством сидячих мест, и поэтому нам не дали доступа. Если бы это был единственный открытый бассейн, у меня не было бы проблем, но это было не так. Семейный бассейн был открыт все время, но руководство не справлялось со своей задачей. Нам очень нравятся здешние рестораны, но опять же из-за проблем со здоровьем большинство ресторанов закрыто. Снова понятно, но до нашего приезда наше бронирование было изменено на многие без нашего участия. Когда мы приехали, наш замечательный консьерж Сантьяго сделал все, чтобы нас устроить. Этот курорт впечатляющий, и персонал замечательный, но из-за того, что руководство не раскрывает ситуацию, я буду долго и усердно думать, прежде чем вернуться. Я бы абсолютно не приехал и не вернулся, пока курорт не будет загружен на 100%.

Нам пришлось отменить из-за ограничений на поездки Covid. Владелец и VRBO пообещали, что мы получим полный возврат средств в случае отмены. Основываясь на их заявлениях, мы отменили подписку через 5 месяцев, или они, наконец, сказали, что мы не получим никакого возмещения. Не верь этим людям.

Мы посетили Гранд Велас во время пандемии Covid. Мы чувствовали себя в безопасности и чувствовали, что персонал принимает все меры предосторожности, чтобы гости были здоровы. Пока мы были там, все обеды и развлечения были сосредоточены в центре. Нам не удалось познакомиться с каждым рестораном в его месте расположения; скорее, курорт менял меню каждый день в центре города. Это была действительно лучшая еда, которую мы когда-либо пробовали на любом курорте с системой «все включено», который мы посетили. У нас было отличное обслуживание нашим консьержем, и обслуживание в баре было на высшем уровне. Я очень рад снова посетить Grand Velas post - covid и действительно получить все впечатления от курорта.

Этот курорт имеет впечатляющий протокол здоровья во всех гостиничных услугах. Абсолютно красивые и удобные номера, ухоженные тропические сады, очень чистые места общего пользования, потрясающий бесконечный бассейн. Нам очень понравилось наше пребывание на этом курорте. Еда была невероятной, я настоятельно рекомендую ночь «Авторская кухня», вы получите незабываемые впечатления. Самая важная ценность этого курорта - это его люди, наша благодарность консьержу Даниеле, официантке у бассейна Нора, официантам Луизито I и Луизито II, Хайме, дружелюбному парню-сокольничему и всему персоналу, который сделал наше пребывание незабываемым. Я турагент и обязательно буду рекомендовать этот курорт своим клиентам.

Побывав в Гранд-Веласе несколько раз, мы были рады вернуться после двухлетнего перерыва. Курорт соответствовал рекламе, все было отлично. Мы остановились в районе Дзен и наслаждаемся расслабляющей атмосферой. Престижность персоналу бассейна и бара, особенно Оскару, Габриэлю и Эдуардо, которые сделали все возможное, чтобы сделать наш отдых потрясающим. Первый раз посетили Спа, и это было фантастически. Один из моих любимых курортов, немного дорогой, но никогда не разочаровывает.

Недавно мы останавливались на курорте Grand Velas и получили самые удивительные впечатления, какие только можно себе представить. Все в нашем пребывании было идеальным, от обслуживания клиентов до еды и всего остального. Мы останавливались в зоне курорта только для взрослых, и номер был восхитительным. Чрезвычайно вместительный, с крошечными деталями, которые еще больше улучшают впечатление. Закуски и мини-холодильник пополнялись каждый день. Кровать была обращена к стене окон с захватывающим дух видом на воду. Гидромассажная ванна была идеальной, на балконе был небольшой бассейн для купания, еда в номер была лучшей, которую я когда-либо пробовал, а дополнительные туалетные принадлежности (например, пилка для ногтей и набор для шитья) действительно подчеркнули их внимание к деталям. Во время нашего пребывания персонал был невероятно приветлив и помог запланировать наши тесты на COVID перед возвращением домой. Они также очень помогли с организацией экскурсий за пределами курорта, бронированием спа-салона и бронированием ужина заранее. Они даже каждый день оставляли дружеские печатные напоминания о нашем маршруте на следующий день. Спа-услуги были просто потрясающими, и их водная церемония заставляла большую часть нашей группы возвращаться ежедневно. Из всех удивительных ресторанов и веселых ночных развлечений, которые они предлагали на курорте, нам больше всего понравился караоке-бар, и мы встретили там лучшего бармена. Нэнси действительно заставила нас почувствовать себя семьей во время нашего пребывания. Она была очень внимательной, дружелюбной, и с ней было абсолютно приятно находиться рядом. Благодаря ее обслуживанию мы каждый вечер неоднократно возвращались в караоке-бар. Хотя наш опыт на курорте уже был потрясающим, ей каким-то образом удалось сделать нашу поездку еще лучше, и вся наша группа перед отъездом говорила о том, как сильно мы ее любим. Определенно рекомендую Grand Velas любому члену семьи или другу как удивительный курорт.

Здесь на неделю. Отличный пляж с белым песком и бирюзовой водой. Дали апгрейд двухместного номера с видом на море. Весь персонал очень внимательный и всегда здоровается с вами. Отличная еда в Azul на завтрак и обед, где персонал был очень хорошим. Также понравилась Фрида на ужин, которая является мексиканским изысканным рестораном. Было три бассейна, где персонал был очень внимателен. Личный консьерж Даниэль и Сантьяго всегда готовы помочь. Однажды зашел в Плайя-дель-Кармен, стоил 20 долларов США в одну сторону и всего в 15 минутах езды. Сады и территория были безупречны, и догадка требует много тяжелой работы.

Курорт был красивым, чистым, и обо всей нашей группе хорошо позаботились. Одним из наших ярких моментов было то, что однажды после сильного дождя мы обнаружили бассейн дзен. . . который был в основном безлюдным. Пришло несколько человек — человек 10 или около того — и Оскар спас весь день. Он включил музыку, принес подносы с напитками, бутылки с водой и отличные закуски. . . и кучи буксиров. Это было такое удовольствие, и заставило нас забыть остаток нашего дождливого дня. Думаю, мы все запомним тот день и то веселье, которое стало возможным благодаря Оскару. Действительно исключительный!

Приехал спонтанно в поездку. Как только я преодолел шок от наклеек и принял комплексный подход, это было действительно приятно. Курорт был заполнен менее чем на 25 %, поэтому это сильно повлияло на персонал и услуги. С одной стороны, никогда не было многолюдно; однако несколько ресторанов не были открыты на ужин, и только 1 ресторан был открыт на обед. Останавливались в части дзен, которая была хороша. Однако в следующий раз, вероятно, останусь в Ambassador или Grand Class. Не знаю, насколько шумно в Ambassador, но мне показалось, что было слишком темно, и мне бы понравилось видеть океан из комнаты. В номере был небольшой бассейн, но так им и не воспользовался. Трансфер между районами не был проблемой, всегда был доступен - водители были очень дружелюбны. Тоже ходил несколько раз. Бассейны и пляжи фантастические. Пробовал все. Бассейны Zen потрясающие, и Орландо предоставил отличный сервис. Также было фантастическое обслуживание в бассейне и на пляже Ambassador. Удивительно, но на пляже Гранд-класса было худшее обслуживание (никто не вышел, чтобы помочь с полотенцами и мучительно медленно предлагал еду, воду и доставку еды). Кроме того, в Bistro и Sky Bar в GC обслуживание было ниже номинала, хотя они были пусты. Рестораны были неплохими (попробовали Cocina de Autor, Piaf, Frida, Azul, Bistro & Chaka), понравилось, что в каждом из них была очень особенная атмосфера и живая музыка на ужин. Тележка текилы/маргариты во Фриде была особенно забавной. Персонал мероприятий был замечательным, особенно Иисус. Супер дружелюбный и любезный. Услуги консьержа были очень полезными. Также высоко оценили простоту тестирования на COVID на месте.

Мы останавливались в люксах Гранд Класс. Номера потрясающие. Вид и пляж потрясающие. Пляж очень чистый. Мы предпочли их курорт в Пуэрта Валларта. Завтрак и обед были отличными. Нам особенно понравились тако с креветками и рыбой в Azul. Обслуживание на завтрак и обед было отличным. Служба вокруг бассейна была ударом или промахом. Они казались пустыми для гостей, но также, возможно, недоукомплектованы персоналом. Ужин определенно разочаровал. Служба была хитом или промахом. Еда не была отличной на ужин. Нас особенно не волновал семейный стиль в японском ресторане. Мой друг и я хотели заказать курицу терияки из меню, но они отказались. Мексиканский ресторан не был очень аутентичным на вкус, и мы не заботились о нашей еде там. Итальянский ресторан был лучшим из трех, которые мы посетили. Однако многие блюда, которые вы ожидаете, не были предложены. Кто не предлагает курицу пармезан или пасту пенне в итальянском ресторане? Хлеб был хорош. Закуска была хорошей. Ни одна из пустынь не была очень хороша. Нам понравился 7-слойный шоколадный торт на их курорте PVR, но они не предлагали его здесь. У нас был небольшой бассейн, но он был ледяной, поэтому мы им не пользовались. Жаль, что они не нагревают эти бассейны. Моя кровать была очень удобной, как и подушки. Пульт от телевизора бесил, и мы не могли настроить громкость. Наш консьерж был очень приятным и внимательным. Мы видели ГИГАНТСКУЮ КРЫСУ ночью в баре у бассейна Grand Class, о чем мы сообщили. Пойманный? я не знаю

Я только что вернулся из прекрасной поездки в Гранд Велас. Я был там на свадьбе друга. В нашей группе было около 50-60 человек (возраст от 8 месяцев до 70 лет). В отеле Grand Velas все было великолепно: еда, обслуживание, чистота. Одними из моих любимых сотрудников были Орландо, Габриэль, Хосе, Луис! Андреа, свадебный организатор, была великолепна. Пока шел прием, сидячий ужин, пришлось неожиданно поменять местами. Андреа помогла в этом, даже не побеспокоив жениха и невесту! Превосходно! Цветы были не от мира сего! Я никогда не видел ничего подобного раньше! Теперь о вещах, которые я хотел бы знать перед поездкой! Много шезлонгов и шезлонгов у бассейна! Консьержи на пляже и у бассейна очень внимательны - полотенца, напитки, даже обед (я обедал у бассейна каждый день)! Вам не нужно вставать рано, чтобы сохранить стулья. Есть много зонтиков, если вы хотите тень (или защитить от брызг). Еда была вкусной. Из-за того, что это свадебные выходные, я ела только в одном ресторане, Frida, и это было восхитительно! Еда, подаваемая на свадебных мероприятиях, была восхитительной! Отель устроил отличную вечеринку Super Bowl в одном из баров. В номерах есть все необходимое, даже зубная щетка! Это большие комнаты с огромным балконом! Мини-бар пополняется каждый день - газированные напитки, вода, пиво, вино, закуски и даже Алка Зельтер! В номере много бутилированной воды, ее постоянно пополняют. Уборка проделала большую работу. Они приходят два раза в день. Они даже сложили нашу одежду, которую мы оставили в ванной. Было 2 бассейна - бассейн для взрослых с баром у кромки бассейна и ОГРОМНЫЙ семейный бассейн, который выглядел так, будто впадал в океан! Было три зоны бассейна - теплая, теплее и самая теплая (для детей). Площадь террасы у бассейна тоже была огромной. Вы можете быть далеко от маленьких детей, если хотите. Наконец, у нашей группы было 2 отдельных медицинских проблемы. В нашей группе было несколько врачей. Персонал был превосходным, доставил нам то, что нам было нужно, и своевременно доставил туда медика. Отличная работа! В общем, это был один из лучших моих отпусков. Это дорого, но обслуживание было звездным!

Мы с мужем прекрасно провели время в Grand Velas. Красивое место, замечательная еда и невероятное обслуживание. У нас был Хорхе в качестве замечательного личного консьержа, а Рубен был фантастическим в баре у бассейна. Мы много путешествуем, и это был один из наших самых любимых отпусков. Мы вернемся! Спасибо!

Мы останавливались на тропических курортах от Коста-Рики до Теркс и Кайкос. Этот курорт лучший во всем. Сервис исключительный. Еда и красивые номера. Красивый курорт. Супер счастливые сотрудники и наш замечательный консьерж Кэтрин. Она сделала нашу поездку лучшей. Специальный заказ. Сделал День Рождения моей жены таким особенным. Я не могу отблагодарить ее достаточно. Мы скоро вернемся. Этот курорт - рай на солнце

Я начал в Grand Velas на свадьбе моей сестры и сразу же был впечатлен. Но это произошло благодаря трем невероятным женщинам, которые сделали все возможное. Андреа, Фернанда и Валерия. Я настоятельно рекомендую поездку на курорт, даже если это провести день. Если эти трое работают, все будет работать гладко, и они обеспечат гораздо больший опыт, чем ожидалось. Их внимание к деталям, их трудовая этика и их общая самоотверженность вызывают истинное восхищение. Я хотел бы лично поблагодарить их, потому что мой опыт начался и закончился их действиями. Именно они сделали этот курорт таким величественным.

Я был на многих курортах, и этот лучший (он и самый дорогой, но если вы можете себе это позволить, он прекрасен). Заведение великолепное, а еда восхитительная. Я не стал искать картофель фри, потому что другие варианты были действительно вкусными и сытными. Водный опыт в спа-салоне и массаж с Лилианой были потрясающими. Я действительно не могу дождаться, чтобы вернуться. Несколько вещей, которые можно было бы улучшить (одеяло слишком тяжелое, подушки неудобные, и им нужно больше пляжных зонтиков), но в остальном это действительно замечательный опыт. Не могу рекомендовать достаточно высоко.

Я хотел бы выразить глубочайшую благодарность свадебной команде отеля во главе с Андреа, которая сделала все возможное, чтобы помочь нам со всеми мероприятиями в сопровождении Фернанды и Валерии. Благодаря им все стало возможным!

Я люблю путешествовать, я останавливался в более чем 20 роскошных отелях в Мексике, и позвольте мне сказать вам, что Grand Velas возглавляет список. Номера просторные, роскошные и великолепные. Океанские номера находятся буквально в 50 ярдах от океана, их отделяет только блаженный песчаный пляж и прекрасный ландшафт. Сама комната. - Мини-бар был полностью укомплектован пивом, вином, безалкогольными напитками в ассортименте, водой и закусками, над которым лежал ящик с дополнительной едой (Все полностью заложено в стоимость номера). - Гигантская гардеробная означала, что в комнате не было ни одежды, ни беспорядка. - Бассейн на балконе, так что освежающая Кока-Кола должна использовать его для следующего рекламного ролика. - Быстродействующий кондиционер, который охлаждал или нагревал гигантскую комнату быстрее, чем я думал. - Раздвижные стеклянные двери с сеткой. Мы спали с сетями ночью под шум падающих волн. - Огромная ванна-джакузи. - Душ с сидячими местами и идеальным напором воды. - Королевская кровать, настолько удобная, что история принцессы на горошине стала бы намного короче. На этом комната заканчивается. На открытом воздухе у вас есть небольшое количество сверкающих бассейнов, разделенных на семейные и не семейные зоны. Также есть различные удобно расположенные бары. Не хотите ходить? Без проблем. Плывите к бару. Не хотите плавать? Не волнуйтесь. Вам принесут меню в считанные секунды. Затем закажите все, что вы пожелаете, которое будет искусно приготовлено из ликера высшего качества или приготовлено свежим и подано с улыбкой. Это то, что действительно делает этот курорт таким особенным. Обслуживание клиентов. Будь то у бассейна, в номере или в ресторане, все, что вам нужно, будет в вашем распоряжении исключительно быстро. Они действительно идут выше и дальше. Например; мы праздновали нашу двухлетнюю годовщину и вернулись в нашу комнату, чтобы найти лепестки роз, ванну с пеной, воздушные шары, напитки и специальную записку. Мы часто возвращались в нашу комнату, чтобы найти шампанское, ожидающее на льду, даже не спрашивая его. Запросы на еду, питье, лекарства, путешествия или единорога будут удовлетворены без исключения. Переходим к ресторанам. Вот это да. Просто вау. Не только фантастическая еда с изысканной подачей, но и смеси, которые вам будет трудно найти где-либо еще на планете. - Стейк с корицей, кофе и молочной пенкой (да, это блюдо, а не напиток). - Съедобный джин с тоником. - Морские гребешки и севиче, смоченные чернилами кальмара. - Суп-капучино из черной фасоли. И еще сотни. Все они были специально дополнены бесплатными винами и другими напитками, все невероятно. Конечно, есть более традиционные блюда, если они вас пугают, но я искренне призываю вас попробовать их. Мне также понравилось, что шеф-повар подошел к столам после еды и рассказал о блюдах. Это действительно было больше, чем ужин, это был опыт. Нашими любимыми ресторанами были Frida и Cocina de Autor, но у вас есть выбор из 8. Наконец спа. Разделен на 2 части для мужчин и женщин. Сначала я думал, что это недостаток, так как я хотел насладиться спа-салоном со своим партнером, но как только я оказался там, это сразу же исчезло. Вас лично сопровождают во время спа-процедур, или, как они это называют, «водной церемонии». Вас проведут через сауну, парную цветотерапии, скраб-комнату, ледяную комнату, сенсорный душ, гидромассажную ванну, холодную ванну и сенсорную галечную дорожку через горячую и холодную воду. Я появился как новорожденный младенец, не подозревающий о заботах мира. После церемонии вы можете исследовать джакузи, джакузи, бассейны, расслабиться в роскошном шезлонге или снова войти в любой из номеров, которые вам особенно понравились. Я не был удивлен, узнав, что он заработал 5 звезд. Только 6 курортов во всей Мексике также получили эту награду. В целом впечатления были незабываемыми, и при следующей возможности я вернусь. Наш личный консьерж Серхио также сделал этот опыт еще более невероятным, следя за тем, чтобы все наши потребности были удовлетворены. Честно говоря, все, что вы себе представляете. . . лучше!

Совершенно потрясающий уровень обслуживания и красоты. Расположенный в естественной атмосфере джунглей вдоль красивого каждого. Большой выбор блюд, включая азиатскую, итальянскую, настоящую мексиканскую и французскую. Бассейны красивые и их много. Я очень рекомендую посетить здесь.

Мы провели шесть дней в Гранд-Веласе, в нескольких милях к северу от Плайя-дель-Кармен. Это прекрасный курорт, и то, что все говорят об обслуживании, правда: это замечательно, такой действительно приятный персонал. Вот что мы нашли отличным, что мы нашли так себе, и несколько вещей, которые нуждаются в улучшении. ~ ВЕЛИКОЛЕПНОЕ ~ УЖИН: Еда во время обеда в фирменных ресторанах поистине великолепна. Нам очень понравился современный мексиканец во Фриде (тартар из тунца был невероятным, как и ароматный выдуманный гуакамоле). Нам также понравилось дегустационное меню в Sen - Lin, ресторане азиатской кухни фьюжн. Пиаф с очень богатым французским меню — думаю, масло и трюфель — тяжелые соусы — тоже было восхитительно. Итальянский ресторан Lucca тоже был хорошим, но не таким захватывающим. ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА: Пышный ландшафт действительно делает практически любой вид или перспективу в Grand Velas Riviera Maya красивой и такой атмосферной. Пурпурно-розовые цветы, струящиеся по балконам, листва джунглей вокруг бассейнов, покрытые соломой деревянные дорожки. . . . сказочно атмосферно. ЗОНА ДЗЕН-БАССЕЙНА: мы провели день и больше на пляже (см. ниже) и у главного бассейна на набережной в зданиях Ambassador и Grand Class, но там было слишком многолюдно и шумно для нас в разгар сезона в школах США. ' Зимние каникулы в феврале. Вместо этого мы обнаружили, что комплекс бассейнов в районе дзен курорта, в нескольких минутах езды от джунглей, был великолепен. Мирный, милый, спокойный: не хватает превосходной степени! Также над головой много прекрасных птиц разных видов. Однажды мы не покидали дзен-бассейны с 9:30 до 17:00. Не было никакой борьбы за пространство. У нас были зонтики и шезлонги, и нам не нужно было играть в бильярд с шезлонгами. ПЕРСОНАЛ: Мы уже бывали на курортах с услугой «персональный консьерж», но так и не воспользовались ею. Здесь мы полагались на Даниэллу, назначенного нам консьержа, которая была фантастической, невероятно полезной и очень доброй. Она постоянно была на связи через What's App, организовывала бронирование, следила за тем, чтобы у нас было достаточно ангаров для одежды в наших шкафах, просила горничных пополнить запасы кофемашины Nespresso и организовывала тесты на ковид (и решал проблему, когда служба врачей на месте не помогала). своевременно отправить один из результатов по электронной почте). Брава Даниэль. Почти все, кого мы встречали, были такими: умными, профессиональными и обаятельными. Это действительно сделало наш отдых лучше. СПА: Огромный «динамический бассейн» и водный комплекс в прекрасном спа-центре - это то, что вы должны испытать. Есть «водное путешествие», которое вы можете совершить перед процедурой — или просто заказать отдельно — которое включает сауну, паровую баню, ледяную комнату и т. д. Действительно весело и действительно расслабляюще. Вам вручают горячие и холодные полотенца в разных точках, а также скраб для тела и увлажняющий крем для кожи - отшелушивающую комнату. Гораздо более замечательный, чем аналогичные впечатления на других курортах (или, например, в спа-салоне Queen Mary 2's Canyon Ranch). НЕБОЛЬШИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ: Нам очень понравилось, когда нас удивляли тарелкой трюфелей и бутылкой игристого вина со льдом. Нам очень понравилась коробка мексиканских конфет, которую нам дали на кассе. Нам очень понравилась симпатичная пляжная сумка, которую нам одолжили на время. Нам очень понравились специальные коктейли, которые нам предлагали у бассейна, и специальная бутылка мескаля в нашем номере (в комплекте с лаймами и причудливой солью). Grand Velas выделяется этими особыми штрихами. ~ НЕ ТАК БОЛЬШОЙ ВЕЩЬ ~ ПЛЯЖ: Мы люди океана и любим плавать в океане. Мы читали, что пляж был каменистым и на нем было трудно плавать, но мы проигнорировали эти предупреждения, предполагая, что другие рецензенты преувеличивали или просто не были на открытом воздухе или не имели опыта с каменистым дном. К сожалению, пляж действительно является проблемой, если вы хотите по-настоящему поплавать. Это не проблема для загорающих или тех, кто просто бездельничает на многочисленных шезлонгах и кабинках для переодевания. А сама вода? Приятно смотреть, но почти невозможно наслаждаться. Под ногами есть скалы (коралл? известняк? не знаю) - некоторые видны, а некоторые скрыты песком - - они зубчатые, и по ним почти невозможно пройти. Вода действительно неглубокая, очень далеко, так что попасть в воду не просто несколько ярдов или несколько шагов: нет, вы идете, идете, идете все дальше и дальше, пока ваши ноги болят и царапаются, и вы не можете просто уплыть, потому что она никогда не становится глубже ваших колен. Если бы мы поняли это, мы, вероятно, забронировали бы номер в другом месте. Честно говоря, мы рады, что не забронировали номер в другом месте, потому что все остальное компенсировало это, но это необходимо знать любителям пляжа. ШВЕДСКИЙ СТОЛ: Еда в ресторанах отеля Grand Velas (см. выше) поистине великолепна. Но шведский стол просто . . . все включено - питание "шведский стол". Не хорошо. Большинство ночей в Grand Velas проходят веселые шоу (пиратское шоу, бродвейское музыкальное шоу, огненное шоу и т. д.), а блюда во время шоу подаются в виде "шведского стола" на открытом воздухе, в саду или на пляже. Мы ужинали только один раз на одном из шоу, но были разочарованы не очень вкусными предложениями. Обед "шведский стол" тоже не был таким замечательным. Есть масса вариантов, но большинство из того, что мы видели, выглядело лучше, чем на вкус. Обслуживание номеров huevos rancheros, например, имело прекрасный вкус. . . но то же самое блюдо на завтрак "шведский стол" в Чаке просто не было отличным. Результат? Пропустите вечерние шоу и ешьте в ресторанах! Шведский стол на несколько ступеней ниже, чем в вечернем ресторане. РАССТОЯНИЕ МЕЖДУ ЗОНАМИ КУРОРТА: всего около трех минут медленной езды от дзен-зоны курорта (в джунглях) до прибрежных районов Гранд-Кейс и Амбассадор. Но путь от двери до двери занял добрых 10 минут, а то и больше — идти по длинному-длинному открытому коридору из люкса, затем в фургон для короткой поездки, а затем по более длинным коридорам к месту назначения в другом конце комнаты. конец. По большей части это не имело никакого значения. Нам нравилось находиться в спокойной и пышной обстановке Дзен, и мы не возражали против того, чтобы добраться до берега океана. . . . Но в других случаях это было немного утомительно: например, мы не воспользовались утренней йогой, потому что это означало встать с постели и пройти 10 или более минут на другую сторону, а затем вернуться на 10 минут назад. конец класса. Точно так же мы немного опасались позволять детям оставаться после ужина в подростковом клубе, потому что либо после этого им приходилось позволять им совершать 10-минутное путешествие в одиночестве в темноте, либо мы возвращались 10 минут назад, чтобы забрать их и еще 10 минут. минут домой снова в люкс. ПОДРОСТКОВЫЙ КЛУБ: Это веселое, современное и привлекательное пространство, оборудованное игровыми уголками, пинг-понгом, настольными играми и т.д. Персонал здесь тоже был очень хорошим! Но это было хаотично, потому что они не соблюдали возрастные ограничения (от 13 до 18). Вместо этого во время нашего пребывания он был заполнен детьми младшего возраста (примерно от 7 лет и выше). Естественно, подростки отказались идти туда, потому что он был полон «младенцев». Так что у подростков не было вечернего развлечения. Я думаю, что Grand Velas должен создать третье пространство, чтобы у них был существующий детский клуб для малышей и малышей; а потом детский клуб для школьников среднего звена. . . и пусть подростковый клуб действительно будет подростковым клубом. Поскольку подростки отказались проводить время в подростковом клубе с «малышами», они практически не встречались с другими детьми своего возраста во время нашей недели в Гранд-Веласе, что было позором.

Замечательная поездка, удивительное место. Идеальный отель и заслуживает 5 звезд во всех аспектах (дружелюбие и услужливость персонала, меры Covid, бассейн (который огромен, и вы видите океан, находясь в бассейне), океан, люксы, разнообразие блюд, подходит для семей и есть множество программ для дети, отличный тренажерный зал... вы называете это). Мы обязательно подумаем о том, чтобы поехать туда снова.

Моя семья и я только что вернулись после недельного пребывания в Grand Velas Riviera Maya - сказать, что поездка была ВПЕЧАТЛЯЮЩЕЙ, было бы преуменьшением. Я должен начать с того, что у одного из моих детей целиакия - я даже не могу объяснить, на что пошел весь персонал, чтобы обеспечить ее безопасность. По прибытии меня встретил Оскар, который будет нашим консьержем на неделю. Затем он устроил так, чтобы весь обслуживающий персонал пришел в мой номер, чтобы обсудить диетические потребности моей дочери. Каждое место, где мы ели, от каждого ресторана до даже у бассейна, знало мою дочь и то, как позаботиться о ее еде! Оскар был ВЕЛИКОЛЕПЕН! ! Он пошел на рынок после встречи с моей дочерью и узнал, какие особые угощения она хотела для комнаты, и купил их для нее! ! ! Он позаботился о каждом бронировании еды, спа-процедурах и абсолютно обо всем, в чем нуждалась моя семья или я. Умберто был джентльменом, который заботился о нас у бассейна. Каждое утро для нас расставляли стулья и зонтики, и он относился к нам как к королевской семье! Уильям был джентльменом, отвечающим за все питание - каждый божий день он находил нас, чтобы проверить, как дела у моей дочери и нужно ли ей что-нибудь вообще. Вы не можете понять душевное спокойствие, которое давали мне и моему мужу, зная, что мы будем в чужой стране, и она сможет есть безопасную и вкусную еду! ! Еда и напитки были абсолютно ОТЛИЧНЫМИ! ! ! Презентации были на высоте! ! Территория была нетронутой и захватывала дух. Наш номер был безупречным и просторным. Я не могу сказать достаточно замечательных слов о Гранд Веласе, Оскаре, Уильяме и Умберто и обо всем персонале - они выходят за рамки своей клиентуры. Grand Velas - мы вернемся - это обещание! ! !

Наша семья только что вернулась домой из нашего первого пребывания в Grand Velas Riviera Maya. Обычно мы не останавливаемся на курортах по системе «все включено», потому что еда обычно разочаровывает. Это не может быть дальше от правды в Grand Velas! Еда, напитки, обслуживание, размещение, чистота, обслуживание номеров, рестораны, собственность/территория и постоянное внимание к деталям были на высоте всю неделю! Мы уже планируем ответный визит в следующем году!

Моя семья и я останавливались в Grand Velas на неделю во время февральских каникул, и у нас были самые потрясающие впечатления! Этот отель невероятно красив, территория, бассейны и рестораны потрясающие и безупречные. Мы остановились в секции дзен, и я очень рекомендую ее. Эта часть собственности покрыта пышным пологом красивых тропических деревьев и доступна через серию деревянных дорожек. Еда в Grand Velas на высшем уровне. В частности, ужины были очень вкусными и хорошо приготовленными. Действительно красивые и уникальные рестораны! Лучшая часть опыта The Grand Velas — это сервис. Я не могу похвалить всех сотрудников от ресторанов до бассейна и консьержа, все они были такими услужливыми, любезными и дружелюбными. Это был, вероятно, лучший сервис, который я получил в любом отеле в любом месте.

Нам нужно было уйти, и мы хотели где-нибудь поближе из-за мандатов масок! Grand Velas Riviera Maya превзошел мои ожидания! Я не хотел останавливаться на системе «все включено», потому что еда и обслуживание, как правило, ужасны. Это было совсем не так! От изысканных блюд до первоклассного обслуживания, это было восхитительно! Мы остановились в части курорта класса Гранд, которая была маленькой и уютной. Вид из нашего номера был потрясающим. Это должен быть один из самых чистых курортов, в которых я был. Персонал ежедневно следит за чистотой пляжа! , Никаких водорослей! Но что делает любой курорт таким особенным, так это люди. Мы встретили так много замечательных сотрудников, я уверен, что забуду некоторых, и я приношу свои извинения. Исаак и Франциско за завтраком, Марко у бассейна и, самое главное, Энни, наш консьерж. Она потрясающая! ! От согласования всех наших заказов в спа-центре и ресторанах до оставления нам особых угощений в нашем номере. Она пошла выше и выше! ! ! Мой муж оставил свое кольцо в сейфе отеля в день нашего отъезда, и она позаботилась о том, чтобы его отправили обратно в США. Я обязательно вернусь на этот курорт. Мы также снова попросим Энни стать нашим личным консьержем!

В прошлый отпуск мы с семьей ездили в Гранд Велас на Ривьере Майя. Курорт просто великолепен! Территория содержится в безупречном состоянии. Питание 5 звезд все включено. Каждый ресторан был обеденным опытом. У них есть японский, итальянский, мексиканский, французский, гастрономический стол шеф-повара и шведский стол. Есть первоклассный спа-центр с прекрасными удобствами. Вы можете арендовать катамараны и водные мотоциклы. Пляж небольшой, но бассейны есть на что посмотреть. Есть несколько вариантов бассейнов. Есть главный, который называется «Амбассадор», есть секция для взрослых и зона дзен, и все это очень привлекательно. Есть детские центры для подростков и детей младшего возраста. Моим внукам 10, 8, 7 и 5 лет не терпелось отправиться туда каждый день по своему выбору. Было 2 ночи, когда взрослые ужинали в одиночестве, а дети ходили в центр на ужин и шоу и возвращались со всеми улыбками. Персонал был на высоте. Вам даже не нужно было просить о вещах, они просто появлялись. Наш консьерж Роберт Ортис был лучшим из всех, кто у нас когда-либо был. Он просто заставляет все происходить за вас. Они даже поставили палатки-типи в каждой комнате для детей с мягкими игрушками. Номера огромные. Очень рекомендую этот курорт!

Только что вернулся, проведя неделю в Velas, и, без сомнения, это был один из лучших отпусков, в которых я когда-либо был. Персонал невероятный, сверху донизу, вас никогда не встретят с улыбкой. Еда восхитительная, вы буквально не можете выбрать плохое место, чтобы поесть, их нет. В самом отеле приятно остановиться, номера безупречны, а пляж идеален. Мы не можем дождаться, когда в следующий раз посчастливится вернуться! Привет Лучано, Энрике, Эдгару, Карен и Эрнесто, вы все потрясающие!

Это свойство удивительно. Мы были вне себя от всего; номер, обслуживание, еда и люди превзошли все ожидания. Мы абсолютно ничего не хотели. Комната была прекрасной, и наш вид захватывал дух. Еда везде была на высшем уровне, и обед в Лукке был чудесным опытом для гурманов. В частности, Дэвид сделал наши блюда в Azul особенно особенными (и дал несколько отличных предложений по разным сортам маргариты), Тайде в бассейне Ambassador предоставил прекрасное обслуживание, а Сандра и Мерседес добавили к и без того превосходному спа-процедуре. Без сомнения, лучший спа! Большое спасибо!

Моя семья и я были в Grand Velas уже 7 раз. Это первый раз, когда мы с мужем отдыхали здесь без наших детей, и нам понравилось так же, если не больше, чем в прошлом. Хотя все на курорте впечатляет, именно люди возвращают нас сюда снова и снова. Мы должны признать команду завтрака в бистро: Франциско, Фернандо, Уильям, Исаак и Эдгар (они начнут ваш выходной день на идеальной ноте!); команда спа-салона у бассейна Ambassador: Gloria, Asuncion и Ayalin (нам нравятся беседки в спа-салоне у бассейна, и обслуживание замечательное); и замечательные обслуживающий персонал бассейна / пляжа: Тайде, Рубен, Умберто, оба Хосе, Эммануэль и Андрес (они так усердно работают, чтобы сделать каждый день в бассейне / пляже абсолютной радостью); и, наконец, наш консьерж Роберто, который был внимателен и помогал с любой нашей просьбой. Я искренне надеюсь, что Grand Velas осознает, что их замечательные сотрудники являются жемчужинами в их короне. Нам не терпится приехать снова и увидеть всех наших друзей!

Мы с мужем прекрасно провели время. Все очень дружелюбны и профессиональны. Исключительное обслуживание персоналом. Еда была отличной, и виды были просто красивыми. Пейзажный бассейн с видом на океан был таким расслабляющим и великолепным. Массаж был уникальным ритуалом майя перед массажем. Однозначно буду рекомендовать родным и друзьям. Надеюсь, мы вернемся в будущем и остановимся на этом курорте, это того стоит.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом прекрасном курорте! Мы останавливались в люксе Ambassador, и это было невероятно. Было много места, чтобы разложиться, мебель была замечательной, и многие мелкие штрихи были оценены по достоинству (сумка для бассейна / пляжа для использования на курорте, укомплектованный мини-холодильник, продуманные туалетные принадлежности и т. Д.). Территория была безупречной, так как постоянно работают рабочие, поддерживающие пляж, сады и лужайку в чистоте. Бассейны были сказочными, со множеством удобных стульев, на которых можно было заснуть. Мы бездельничали весь день в одной из пляжных кабин для переодевания, а ветерок развевал занавески вокруг нас и убаюкивал. Наш консьерж на пляже позаботился о том, чтобы мы никогда не нуждались в прохладительных напитках. Мы наслаждались прекрасной едой в Cocina de Autor, Piaf, Frida, Luca и Azul, а также любили тусоваться в баре Skybar. И спа! ! ! Я наслаждался спа-процедурами во многих лучших спа-салонах по всему миру, и этот занимает одно из первых мест. Прекрасный объект и изысканные услуги. Я надеюсь, что у меня будет возможность вернуться в это поистине особенное место.

Я посетил Grand Velas Riveria Maya с моим другом в августе этого года. Мы прибыли и были больше очень дружелюбный персонал. Они помогли нам быстро зарегистрироваться, и консьерж Гульермо показал нам нашу комнату. Гульермо был очень вежлив и показал нам все особенности люкса. Я забронировал столик на ужин и в спа-салоне до приезда, и он постоянно присылал нам подтверждения. Что было приятно, потому что я ненавижу копаться в своих электронных письмах в поисках подтверждений. Он обязательно проверял нас на протяжении всего нашего пребывания. Мы в Азуле на обед и завтрак. Это шведский стол с большим выбором блюд. Мой друг быстро стал одержим чипсами и гуакамоле. Еда была вкусной. На ужин мы обедали во Фриде и Лукке. Я получил ризотто с морепродуктами в Лукке, который был отличным, и морепродукты были очень свежими. Бассейны были тихими, и было много доступных стульев и инструментов. Наш люкс был чистым и имел великолепный вид на океан. Находясь там, мы посетили спа, который был таким расслабляющим и восхитительным. Мы участвовали в водной церемонии, которая требовала, чтобы вы прибыли рано, но оно того стоило. У нас был потрясающий массаж! Я очень рекомендую их спа-услуги. В целом у нас был восхитительный и расслабляющий отдых в Grand Velas. Обслуживание клиентов было потрясающим, внимательным и намного превзошло наши ожидания. определенно буду бронировать снова в будущем.

Гранд-Велас на Ривьера-Майя был именно тем, что нам было нужно для пляжного отдыха после COVID с нашими двумя сыновьями студенческого возраста! Это был наш второй визит, и он не разочаровал. Наш первый визит был 10 лет назад с гораздо более молодыми мальчиками, и тогда это был взрыв. Но еще большая ценность на этот раз с гораздо более старшими мальчиками, которые едят как викинги! Мы забронировали люкс с двумя спальнями Ambassador, и это было потрясающе. Мальчики были рядом, но мы действительно видели их только за ужином. Очень просторная ванная комната, отделанная мрамором, двойная раковина, душевая кабина (что обязательно!) и отдельный туалет. Я действительно хотел бы, чтобы «люкс» означал настоящую отдельную комнату для телевизора / отдыха / приема пищи от спальной зоны, но мы справились с конфигурацией. Варианты ресторана на территории отеля были превосходны! Моим любимым был завтрак в бистро после утренней тренировки. Мои мальчики предпочитали шведский стол Азула на завтрак. Закуски у бассейна были великолепны, особенно севиче из свежих креветок! ! (И привет Луз в бассейне для взрослых Grand Section.) Мы всей семьей наслаждались Луккой больше всего; ели там 3 раза. Frida и Cocina de Autor тоже были неплохи. Две причины не дать GV всех 5 звезд: 1 . Путаница с консьержем — еще одним важным преимуществом курорта было наличие личного консьержа. Нашим первым консьержем был Даниэль, и он был потрясающим, но он пробыл у нас всего 2-3 полных дня, прежде чем нас передали другому консьержу, а затем еще одному. Таким образом, эти постоянные изменения были разочаровывающими и немного напряженными, особенно когда дело касалось обеспечения ежедневного резервирования ужина. (И вы должны убедиться, что делаете ежедневные бронирования и подтверждаете их. ); и 2 . Доставка еды и напитков в номер не была отличной; после еды в 5-звездочных ресторанах вы ожидали лучшую кухню, а ужин в номере был большим преимуществом, особенно для наших детей. Тем не менее, курорт не разочаровал в самых важных направлениях, и мы обязательно вернемся.

Мы (двое взрослых, один ребенок 8 лет) только что вернулись из удивительного отпуска в Мексике, остановившись в Grand Velas на 7 ночей в конце августа. В основном это было здорово или удивительно, но была пара (незначительных) проблем. Если бы я мог оценить это 4 . 5 / 4 . 75 звезд я бы. Имейте в виду, что все нижеизложенное написано через призму семейного отдыха. Я вернусь к этому. Начну с плюсов: Персонал. Персонал в целом был очень любезным и дружелюбным. Явное отличие от других отелей. Наш личный консьерж, Мигель, был великолепен. он помогал нам во всем, в любое время суток. Я понятия не имею, когда он спал. Например, он организовал доставку кофе каждое утро в 6 утра на наш балкон, когда мы вставали, чтобы каждый день любоваться восходом солнца (рекомендуется!). В наш последний день наш рейс задержали, и, хотя это был его выходной, он позаботился о том, чтобы нам поменяли транспорт, и мы смогли сделать очень поздний выезд. Дружелюбный, ясный, красноречивый парень. Другой персонал в отеле был столь же замечательным - Карлос из Чака и его рассказы, Оскар из бассейна Дзен, Джеронимо из вестибюля Дзен. Альдо из велотура. Все очень дружелюбные, они помнили ваше имя, то, что вы делали, и вы чувствовали себя как дома. Детский клуб - он был очень пуст, так как дети вернулись в школу в Мексике и США, но нашей дочери нравилось ходить туда и заниматься с дамами из детского клуба! Все были очень милы, и особая благодарность Анджеле, которая заставила мою дочь почувствовать себя здесь очень желанной. Еда - в целом отличная, нашими любимыми ресторанами были Sin Lin и Frida. В буфете было большое разнообразие блюд, которые менялись ежедневно, поэтому вы никогда не чувствовали, что вас заставляют есть одно и то же снова и снова. Персонал заставил вас быть в маске для лица в буфете, когда выбирали еду, и принудил к этому, что казалось разумным и подходящим поступком. Отель - Везде чистота и порядок, а персонал просто постоянно поддерживает его. Шлифовка дорожек, покраска, озеленение. Я не могу себе представить, как мало должно быть удовольствия заниматься этим весь день в жару. Нашими любимыми местами были зона бассейна Zen и бары у кромки бассейна во всех трех бассейнах! Выпивать коктейли в бассейне было очень приятно! Бассейн Zen был в основном пуст почти каждый раз, когда мы ходили, и казалось, что он был только для нас. Дополнительно - Массаж в спа-центре Zen был пышным! Это был один из лучших массажей, которые, по словам моей жены, она когда-либо делала, и это было мое первое КОГДА-ЛИБО сообщение, и оно было фантастическим. Это было настолько расслабляюще, что я все время был в полусне, и это было немного шоком, когда это внезапно закончилось. Наши фотографии были сделаны их профессиональным фотографом на месте. Это бесплатно, и вы платите за фотографии (приблизительно по 40 штук за каждую, стоимость снижается при покупке 10, 20 и т. д.). Она была очень дружелюбна и эффективна, и в результате 45-минутного сеанса было сделано 150 фотографий, которые они выбрали для показа нам. Они вообще были фантастическими. В итоге мы купили около 15 штук, но могли бы купить и больше. Я могу только представить, если бы вы устроили здесь что-то вроде свадьбы, они бы справились. Они были великолепны, и мы очень рады, что сделали это. Минусы: Две вещи немного расстроили нас во время нашего пребывания, поэтому не 5/5. Мы пришли, как я уже говорил, с нашей 8-летней дочерью. В отеле есть определенные зоны, предназначенные только для взрослых (хорошо). Это означает, что главный бассейн - это зона бассейна для детей. Через пару дней после окончания нашего пребывания группа из ок. 30 человек зарегистрировались на пару дней, отмечая премию за работу. Они напивались, курили и прекрасно проводили время. Это абсолютно нормально - жаль, что моя работа не отправила меня сюда - но проблема была в том, что они очень громко ругались, чем пьянее они были в "детском" бассейне. Мы сказали персоналу, который ничего не сделал. Есть бассейны только для взрослых с плавающими барами, и мы чувствуем, что их нужно было попросить пойти туда. Мы закончили тем, что пошли во взрослый бассейн, так как я не особенно хотел, чтобы моя дочь начала говорить MFer, и она жаловалась на дым. В бассейне для взрослых другие гости сказали нам уйти. Дело в том. . куда я иду? Персонал ничего не делал, только хлопал и подбадривал. Мы пожаловались консьержу в холле. Они ничего не сделали и никогда не возвращались к нам по этому поводу, и ЭТО главная проблема, они просто проигнорировали это, потому что знали, что ребята уезжают этой ночью. Еще раз хочу подчеркнуть, что ругань и выпивка меня не оскорбляют, но обязательно попросите ребят сделать это во взрослой секции. . . Я могу только думать, что они не действовали, так как в отеле было тихо, и их нельзя было беспокоить. Другая проблема в том, что их экскурсии - настоящий грабеж. Я понимаю, что экскурсии на самом деле проводятся другими компаниями. Мы сделали один, где вы плавали в сенотах и плавали с черепахами. Это было хорошо, но ничего особенного по сравнению с другими (мы провели гораздо лучшую экскурсию с гидом в Канкуне в (гораздо лучший) сенот и Чичен-Ицу за меньшие деньги для в 3 раза больше людей - мы были с другой семьей). Они также пытались взимать с меня 20 долларов федерального налога за поездку и настаивали на том, чтобы я заплатил им. Мы решили заплатить за поездку, где узнали, что на самом деле это 12 долларов на человека, что заставило меня обеспокоиться общей стоимостью экскурсии. Общий Если вы ищете супер-роскошный отель с приветливым персоналом и вкусной едой, этот отель подходит именно вам. Если вы идете как взрослый и пара, это идеально. Если вы собираетесь с детьми, я менее уверен. Моей дочери понравилось это в 8 лет, но я не уверен, насколько подходящим будет место для детей младшего возраста или детей, которые не умели плавать, если только вы не хотите бросить их в детский клуб (что опять же здорово) на весь день, и тогда я могу 't, но помогите задаться вопросом, зачем вообще их привозить? Мы были очень счастливы в целом. Он оправдал мои очень высокие ожидания.

У нас были самые невероятные 10 дней в Гранд Веласе, и мы не могли быть более довольны нашим отпуском. Мы останавливались в люксе Grand Class с двумя детьми 14 и 12 лет. Комната была прекрасной и просторной, с прекрасным видом на пляж, и это было абсолютно нормально для нас четверых на двух двуспальных кроватях. Мы попросили номер рядом с бассейнами, чтобы нам не приходилось слишком далеко ходить к основным бассейнам, так как наши дети не могли пользоваться бассейном для взрослых. Наш консьерж Мигель был первоклассным - он позаботился о каждой детали нашего праздника для нас, в том числе о том, чтобы сделать 12-й день рождения нашей дочери действительно особенным, расставив воздушные шары, шоколад и торт в нашей комнате с помощью Александры. Он также позаботился о том, чтобы наши массажи на день рождения были особенными, с такими штрихами, как наши любимые напитки в конце, - также большое спасибо женщине, которая проводила массаж Cabana рядом с бассейном. Мы так и не добрались до спа-салона, потому что массаж прямо рядом с нами в бассейне был таким хорошим! Главный бассейн действительно фантастический - он такой большой, с 3 отдельными пейзажными бассейнами, которые перетекают друг в друга, и никогда не казался переполненным. Ежедневно проводились мероприятия по волейболу у бассейна / водному поло / зумбе, в которых вы могли принять участие или нет - нашим детям они очень понравились, и мероприятия, ребята, Альдо, Пабло и Ангел, были очень веселыми и привлекли всех. Официанты у бассейна были на высшем уровне - такие внимательные и дружелюбные - действительно приятные ребята, которые позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое, от напитков, закусок, полотенец и следили за тем, чтобы наши зонтики были в нужном месте в течение дня. Мы оставались в одном и том же месте весь отпуск, поэтому нам очень повезло, что Тадже, Марио и Орландо присматривали за нами - мы будем скучать по ним каждый день! Качество еды в отеле на таком высоком уровне - мы были избалованы выбором ресторанов - мы любили Azul за их феноменальный завтрак "шведский стол" - мы попробовали так много разных видов мексиканских угощений на завтрак, а Карина на яичной станции приготовила превосходные яйца и кесадильи на завтрак! Мы также никогда раньше не видели пончиков для завтрака! Азул также был там, где мы обычно обедали, чтобы спастись от жары, а также потому, что шведский стол был очень хорошим. Персонал в Azul был великолепен и сделал завтрак и обед в день рождения нашей дочери особенными. Огромное спасибо Эрнесто, Феликсу, Дэвиду и Люсинде за безупречное обслуживание, хорошее настроение, общение и милые улыбки как за завтраком, так и за обедом! Frida был отличным семейным рестораном с вкусной мексиканской едой - нам так понравилось, что мы ходили туда три дня - весь персонал и особенно Джейми сделали день рождения нашей дочери отличным событием с пением и сомбреро для нее! Нам тоже понравился Сен Лин - еда была феноменальной, и Майкл очень хорошо заботился о нас там (а также у бассейна). Cocina de Autor был отличным вечером для взрослых - прекрасное дегустационное меню, вино и обслуживание - все это великолепно обработал Дориан, который очень хорошо разбирался во всей еде и вине. На самом деле все рестораны были такого хорошего качества, что нам пришлось решать, куда пойти - единственное, что нам бы понравилось, это то, что Азул был открыт вечером с еще одним вкусным буфетом. Для тех гостей, которые находятся там в течение более длительного времени, таких как мы, такие изысканные ужины каждый вечер иногда могут быть слишком дорогими, а их шведский стол был такого высокого качества, что мы были бы очень рады, если бы время от времени ели оттуда поменьше. Нам не терпится вернуться в Grand Velas - это действительно был незабываемый отпуск для всех нас - отель был красивым, а персонал сделал его особенным для нас.

Мы впервые посетили Grand Velas в августе 2022 года. Какое удивительное место! Мы были и на других курортах по системе "все включено", но Grand Velas выводит это на новый уровень! Еда была восхитительной! ! Служба была впечатляющей! Мигель, наш консьерж, был великолепен! Он следил за тем, чтобы о нас заботились каждый день, и каждый вечер заказывал для нас ужин. Персонал мероприятий был отличным для наших детей-подростков - им было очень весело! Спасибо Grand Velas за отличный отдых!

Персонал дружелюбный и услужливый. Курорт красивый и чистый. Поздравляем Джонатана из Sky Bar с веселой и познавательной дегустацией напитков предков. Мы настоятельно рекомендуем этот курорт для спокойного отдыха, но в основном для того, чтобы поесть вкусную еду. Шеф-повара ресторанов готовят умопомрачительные блюда. Ресторан Фрида был нашим любимым.

Наш номер с видом на океан был удобным, просторным, красивым и имел самый красивый вид на океан. Мы наслаждались прекрасной едой и ресторанами. Наш второй раз, чтобы посетить, однако мы привели друзей, которые были для них в первый раз. Они влюбились в курорт и персонал так же, как и мы во время нашего первого визита. Риго, наш консьерж самый лучший. Он так заботился о нас. Также понравилось обслуживание от Марио, Хосе, Орландо, Хулио, Марко, Карлоса и Анхеля. Так много. Лючия была моей массажисткой в спа. Спа просто сказочный. Возможно, лучший из тех, где я когда-либо был

Мы останавливались в Гранд Классе на 3 ночи. Это был мой 4-й раз в этом отеле и 5-й раз на курорте Grand Velas. Многие из помощников, с которыми мы разговаривали, новые и находятся на курорте около года. Это сильно отличалось от предыдущих пребываний, где у них было больше срока пребывания. Я уверен, что это будет связано с уменьшением потребности в персонале во время закрытия COVID. Выбор ресторана был сокращен из-за занятости, и наше 2-е бронирование в Лукке было отменено, потому что оно было закрыто. Мой муж не авантюрный едок, и я хотела бы, чтобы мы могли пойти во Фриду и просто предложить ему стейк, но мне сказали, что это невозможно. Мы заказали обслуживание номеров и поели на нашей террасе. Персонал обслуживания номеров был фантастическим. У нас была отличная еда и обслуживание в Sen Lin и Piaf, и наша годовщина была отмечена. Мы обнаружили, что в этой поездке не хватает службы консьержа. Нам прислали шампанское и клубнику в шоколаде в нашу первую ночь, чтобы отметить нашу годовщину. В воскресенье она организовала для нас такси, чтобы выписаться и забрать наши сумки. Промахи: В пятницу наш консьерж спросил нас, организовали ли мы транспорт для выезда в субботу. Я сказал нет, потому что мы выезжали в воскресенье, она посмотрела свои документы и сообщила нам, что это была суббота, но моя дата выезда была 02.10. Это заставило меня забеспокоиться, что я каким-то образом ошиблась и у меня не будет комнаты на нашу последнюю ночь, и перепроверил свое подтверждение. Я также сказал ей, как это может быть, если мы забронировали столик на ужин в Sen Lin в субботу вечером? У консьержа должны быть правильные даты заезда и выезда для назначенных им гостей. В субботу мы столкнулись с нашей консьержкой и сказали ей, что идем в Дзен. Мы планировали посидеть у бассейна для разнообразия. Бассейн в зоне дзен не был открыт, и даже спа-салон был закрыт. Затем мы сели на шаттл обратно в бассейн Grand Class, но если бы нас проинформировали, мы бы даже не пошли в Zen. Мы хотели выйти из дома к Xavage и показали ей на моем телефоне, куда я хочу пойти. Я спросил ее, было ли это на других сайтах Xcaret, и она сказала, что, по-моему, они все вместе. Я ожидал, что она проверит меня. Посыльный в Ambassador нашел время, чтобы проверить, и это было в Канкуне, а не в других местах. В прошлом мой консьерж выходил к бассейну в течение дня, чтобы зарегистрироваться с нами. Это не случалось ни разу во время этой поездки. Единственный раз, когда мы видели здесь, было, если мы прорезали зону регистрации в Grand Class. Предложения: Имейте большие кубики льда во всех барах, а не только в Sky Bar. Заранее сообщите гостю, что спа-салон будет закрыт. Гостям было предложено обслуживание в гостиничном номере, но, хотя само обслуживание было в порядке, они сказали мне, что это далеко не та атмосфера, которую они ожидали.

Мы были так впечатлены всем в Grand Velas. Курорт был безупречно чистым, еда была потрясающей, а обслуживание было непревзойденным. Большую часть дня мы проводили на пляже - вода была спокойной и прозрачной, а сам пляж был великолепен. Наш консьерж Мелисса была милой и относилась к нам как к семье. Настоятельно рекомендую!

Абсолютно лучшее обслуживание и еда, которые мы получили за более чем 30 посещений полуострова! Мы часто ездим в этот район, иногда 2 или 3 раза в год. Это наше место отдыха. Каждый раз стараемся останавливаться в разных местах. Побывав в Grand Velas Riviera, мы больше нигде не можем остановиться. Конечно, часть нашего опыта может быть связана с очень медленным сезоном. Большинство других гостей, которых мы видели за один раз, составляют около 8 человек во время одного из наших ужинов. Что подводит меня к еде. Мы много путешествовали по миру и ожидаем, что еда не всегда будет соответствовать нашему американскому вкусу. Мы не ожидали, что, хотя это было не то, к чему мы привыкли, это было исключительно в каждом ресторане. Только Син Лин опустилась до среднего уровня, так как лобстер был переварен. Ну 3 из 4 штук было. Обслуживание всегда было исключительным. Мы также ели в Piaf (лучшем) Cocina de Author, Лукке и Бистро. Бистро было нашим местом для завтрака и обеда. Спасибо Дэвиду и Фернандо в бистро, которые были выдающимися. Пример исключительного обслуживания, я рано встаю и сажусь еще до того, как бистро откроется, волшебным образом мой утренний капучино появлялся, когда я смотрел на восход солнца. Рядом с бассейном для взрослых Марко прекрасно заботился о нас у бассейна. Я вставал и просто касался зонта, чтобы отрегулировать тень, а он появлялся из ниоткуда, чтобы все исправить. Нам с женой никогда не придется просить еще один из наших любимых напитков, воду или свежие полотенца. Точно так же Луис всегда был на месте, чтобы забрать нашу машину и убедиться, что в ней есть 2 холодные воды и свежие полотенца, когда мы отправлялись в однодневные поездки. На пляже обслуживание было таким же хорошим. Аниматоры были в восторге от игры в пляжный волейбол или если мы хотели покататься на велосипеде. Ангел, Сьюзен, Джеральдо, Венди и Иисус, СПАСИБО за отличные игры и дружбу. Удобства были, вероятно, лучшими, в которых мы когда-либо имели удовольствие останавливаться на Карибах, но что сделало визит действительно замечательным и приятным, так это ВЕСЬ персонал в Grand Velas. Каждая встреча с персоналом сопровождалась искренней улыбкой и приветствием. Даже обслуживающий персонал (я забыл его имя), работающий каждый день на палубе, улыбался и узнавал меня при каждом проходе. Обычно я тратил минутку на негативы наряду с множеством позитивов, но в этом случае мы уехали с таким хорошим впечатлением о курорте, что пара «вопросов» даже не заслуживает внимания и была бы мелкой. Спасибо Grand Velas за действительно расслабляющий и восстанавливающий визит.

������������ �������� �������� ���������� ��������������-�������������������� ���� ������ ������������������ ���������������� ���������� ���������� ������, ������ ������ �������������� ������������ �� ����������. ���� ���������������� ������������ ������������ �������� ������ ���� �������� ��������, ���������� ���������������������� ���� ������������������ ���� ��������������. �� ������ ������ ������ ���� �������� ��������������, ���������� ������������ ���� �������� ������������ ������������ �� ���������������������� ������, ������ ���� ������������. ������������ ���������������� ������ �������� �������� ����, ������ �� �������������������� �������� �� ������������������������, ���������� ������ ������������������ ���������������������� �� ������������ ������-���� ����������������������������. ������ ���� �������� �������������� �������� ������ ������������ �������������������� �� ��������������. �������� ���������������� ��� ��������������������. ���������������� �������������� ������������������, �������������� ������������������ ���������������� ������ ������, ���������� ������������������ ���� ���������������� ���� ����������. ���������� ������ ���������� ������������ �� ����������������, ��, ������������������������ ���� ���������� ���������������� ��������������, ������������������, �������������� ������������ ������ ������������, ���������� ���������� ���� ��������������������. �� ������������������ �������� �������������������������� ����������������, �������������� ������������������ ����������������, ���������� ���������������� ������ ������������ ���������������� ������ ������-������������ ������������. ������ �������� ������������������. �������������� ���� ���������������������� ������������������������ �� ������, ���������� ���������������� �������� ������ ������������. ���� ���� ���������� �� �������������������� ����������������! �������� ���������� �������������� ���������������������� ������ ������������ ��� ������������, ������������������������ �������� �� ��������������. �������� ������������ ������������ ������ �������������������� ������, ���������������� ���� ���������������� ������������, ������ ���� ������������������������������, �� Sen ������ �������������������� / ����������������. ������������ �������� �������������������� ��������������, �� ������ ���������� �������������� ��������������. ���� ������������������������, ������������������ ���������� ���������� �������� ����������. ������ �������� ����������������������������! ���������� �������������� �������������������� ������ Sen Lin, ������������ ������ �� �������� ������ �������� ������ ���������� ���������������� ������������������. ���������� ������������ ������������ ����������. ���������� ������ �������������� �������������� �� ������������. ���� ���� �������������������������� ����������������������, ������ ������������ �������� ���������������������� �� ���������� ���������������� ���������������� ������. ���������� ���������������������� ���������������� ������ ���������� ���� ���������� �������������� ���� ���������� �� ���������� ���� ��������. ���������� ���� ����������������, ���������������������� ���������������� �������������������� �������������������� ����������������������. �� ������ ������������������, ������ ���� ���������� ���������� ���� ������������ �������������������� ������, �������������� �� ������������������ ������������������ ������������ ����������������������. �� ���� �� �������������������������� �������������� ������������������ �������������� ����������������������, �������������� ������ ����������������, ���������� ������ ���������� ������������, ���������� ������������ ���� �������������� �� ��. ��. ���������������������� ���������������� �� ���������� ������������ ������������ ������ ������������ ������������������. ������ ���� ���� ���� ��������������������, ������-���� ���������������� ������, �� �������������� ���������������� ���� �������� ������������������������������. ���������� �������������������� ���������� ����������! ������ ������������������ �������� ����������������, �� �� �������������� �������� ������������!

����������������! ���������������� ����������������, ������������������ �� ���������������������� ������-����������, �� �������������� �������� ������������������ �������������� ���������������� ��������. ���������� ��������������������. �� ������ ������ �������� �� ������������������ ������������������, �������������� ������ ������������������! ������ ����������������, �������������� ���� ���������� ���� ������������������. ������������������������ �������������� �������� ������������������������!

���� ������������������ �������������� ���������� �� Grand Velas �� ���� ���������� ���� ������������ �������������������������� �������� ����������. ���� ���������������������������� �� ������������ 5 �� 2 ������������ �� ������������������������ �� ���������� ���� ������������ ���������� �� ������������ Ambassador, �������������� ���������������� ���������������� ������ �������������� �������������� �� ���������������� �� ����������. ������ �������� ���������������������������� �� ���������������������� ������������������������������ ������������. ������ ���������� ���������������������� ���������������� ���������� �� Azul, �� �� ������ �������� ���������������� ���������� �� ��������������������, ���������������� �� Frida, Cocina de Autor �� Chaka. �������� �������� ����������������, �� �������������� ���� ����������������������, ������ ���������������������� �� ��������������������, ���� ������������ ���� ���������������� ������������ ������������������������������ ������������ ������������������������ ������������������ ������������, �������������� �������������� ������ ������������������, ���������� �������������� �������� �������������������� ������������������. ������ �������������� ������ ���������������� ���������� ���� �������� �� �� �������������������� ���������� ���������� �������� (�������������������������� ��������, �������������� ������������ ��������), ���������� �������������� �������������� ������ ����������, �� ���������������� ������ ���������� ������������, �� ������������������������ �� ������, ���������� �� ���������� ������������ �������� �������������� �������������� ����������. ���� ���������� �������������������������� �������� ���� ������������ �� ���������������������� ������������������������ ������������ ���������������������� �������������� ���������� ��������, ������ ���� ��������������������, ������ ���������������� ���� ���� ��������������. ������������ ���� ������������ ���������� ���� �� ������������������������ ���������������� ��������������, ���� �������� ���������� ����������, ���������� �������������������������������� ���� ���� �������������� �� ������������������ �������������������� �� �������������� ���� ������, ���������������������������� ������ �������� ���� ������������������������. �������� �������� ������ ����������������������, �������������� ��������������, �� ������ ���������� ������ ���������� �������������� �������������������������� �� ���������� ������������������.

������ �� �������� ���������� ������������������. ���� ���������������� ��������, �������������� ������ ����������������, ������������������ ������������. ��������������, ������������ �������� �� ������ �������������� ���������������� ������ ������������. �������������� ������������������, ����������������, ������������ �� ������������������ ������������ �������������� (����������������, ������ ���� ���������� ���������� ��������) ���� ������������, ����, ������������, ������. ������������ ��������������. ! ! �� �������������� �������������� ������ ���������� �� ������������������ ��������

Совершенство. Это единственный способ описать отель и его персонал. Находясь в бассейне, обязательно попросите Эмануэль (консьерж бассейна), Майкла и Андреса (консьерж бассейна). Они лучше! Они знают, как сделать ваше путешествие особенным. Наш консьерж в номере Габриэль был восхитительным, следя за тем, чтобы у нас было все, что мы когда-либо хотели. Проще говоря, этот отель лучший, и мы не можем дождаться, чтобы насладиться еще одним опытом.

Гранд Велаш - невероятный курорт. 10/10 рекомендую! Все, от еды, чистоты, удобств и персонала, было выдающимся. Нам понравилось все с момента нашего прибытия, до нашего отъезда. Мигель (официант Zen Pool) был очень профессиональным, уделял большое внимание деталям (помнил наши имена, любимые заказы на напитки / еду) и был очень дружелюбным и гостеприимным. Мы провели дополнительный день в бассейне дзен, потому что нам очень понравилось наше общение с ним. Антонио (ресторан Chaka) каждое утро заботился о том, чтобы наш завтрак был на высшем уровне. Он был очень профессиональным и добрым, и нам очень нравилось каждое утро начинать с ним наш день в Чаке. Весь персонал курорта заслуживает похвалы за то, как усердно они работали, насколько все были вежливы и профессиональны. Если вы ищете 5-звездочный, расслабляющий и веселый курорт на Ривьера-Майя, Grand Velas — это то, что вам нужно!

Мы с мужем первый раз останавливались в ГВРМ в ноябре 2022 года. Это было совершенно замечательно. Персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Я должен сказать, что мой муж хотел попробовать это место в течение нескольких лет, и я колебалась. Я слышал, что это была огромная собственность, и не только для взрослых. Ну, я был неправ. Нам обоим так понравилось, что мы вернулись в следующем месяце. В первый раз мы остановились в секции Grand Class, предназначенной только для взрослых. Нашим консьержем была Ариана, и она проверяла нас каждый день, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое. Она помогла изменить некоторые наши заказы на ужин. Пляж был идеальным, вода спокойная и очищенная от саргасса. У нас всегда был стул, и Лучано позаботился о том, чтобы нам было удобно. Да, отель большой, но когда вы там, он не ошеломляет вас, так как у них есть разные секции. Что касается ресторанов, то еда очень вкусная и качественная. Мы были незнакомы с большинством блюд, но все, что нам нужно было сделать, это спросить нашего официанта, и они терпеливо объяснили любое блюдо. Мы заказывали обслуживание номеров каждое утро, которое прибыло вовремя. И мне понравилось, как быстро они приехали, чтобы забрать, когда мы закончили. У нас был обед "шведский стол" в Азуле каждый день. Я одержим их ржаным хлебом и супами. Стейк в Лукке был выдающимся. Выбор домашних вин - лучший, который мы когда-либо пробовали по системе "все включено". Во время нашего второго визита в декабре 2022 года мы забронировали секцию Zen и были переведены в номер Ambassador с видом на океан. Нам понравилось. Хорхе был нашим консьержем, и он был выдающимся. Он помог мне записаться на массаж в последнюю минуту в спа-салоне. Кстати, мой индуистский массаж ног и головы был замечательным. У нас есть планы вернуться в ближайшее время с нашей дочерью и ее семьей. Единственное предложение, которое у меня есть для разнообразия, это то, как бронируется столик на ужин. Консьерж согласовывает с другим человеком, который проверяет в ресторане.

Я не из тех, кто обычно пишет отзывы, но я чувствую, что сотрудники заслуживают признания за проделанную ими замечательную работу. У нашей дочери анафилактическая аллергия на молочные продукты, поэтому путешествия могут быть трудными, особенно за границу. Эми, Гризель, повара и их команда проделали невероятную работу. Мало того, что они были внимательны и осторожны, они готовили отдельные блюда, которые были восхитительны! Что бы моя дочь ни просила съесть, они делали все возможное, чтобы приготовить или получить для нее на следующий день. Мы чувствовали себя в безопасности, пока она ела, и смогли расслабиться и получать удовольствие в течение недели. Если у вас аллергия, я очень рекомендую этот отель! Персонал бассейна сделал наши дни в бассейне расслабляющими и веселыми. Эдуардо, Марко и Луис усердно работали, чтобы мы были счастливы, и мы почти не ждали даже в самые загруженные времена. У нас была лучшая неделя, и мы были так благодарны за все, что они сделали для нас!

Это был лучший отпуск/курорт в моей жизни. Grand Velas делает все возможное и имеет самые лучшие удобства и персонал, о которых вы могли только мечтать. Наше пребывание было уникальным и бесценным. Я никогда не забуду их внимание к деталям, дружелюбный персонал, невероятную еду и безупречный сервис. Я не могу рекомендовать Grand Velas достаточно, и вы не пожалеете, что остановились здесь. Спасибо за уникальный опыт!

Super High End Luxury All Inclusive с джунглями и пляжами, связанными на велосипеде или, чаще, на шаттлах с кондиционером. Останавливались на 6 ночей, никогда не приходилось покидать курорт ни за что. 2 мальчика-подростка довольны несколькими бассейнами, пляжами, ресторанами. Нет недостатка в захватывающих дух видах, отличной еде / напитках и отличном обслуживании. Огромная территория, совсем не многолюдно во время весенних каникул.

Мы только что покинули Grand Velas после фантастического 5-дневного пребывания. У нас довольно высокие стандарты во время путешествий (особенно при проживании в относительно дорогом месте). И поэтому мы не были уверены, насколько нам понравится большой семейный курорт «все включено» в очень туристическом месте. Но на самом деле мы были очень впечатлены. Территория и номера были красивыми. Обслуживание было превосходным (спасибо Хорхе, нашему личному консьержу, который был невероятно веселым и теплым и всегда легко отправлял сообщение в WhatsApp, когда нам что-то было нужно). Еда была намного лучше, чем мы ожидали от большого все включено — некоторые вещи были действительно вкусными, а все остальное всегда было вкусным. У них также есть веселый клуб для подростков и удивительно впечатляющие семейные развлечения, которые проводятся много вечеров. Два небольших вопроса, которые следует учитывать, когда вы решаете, подходит ли вам Grand Velas: Во-первых, пляжи по всему региону действительно страдают от серьезной проблемы с водорослями. Курорт делает достойную работу, пытаясь не отставать от него, постоянно ухаживая за пляжами, но это безнадежная битва. Кроме того, пляж перед курортом красивый, но довольно каменистый под ногами. Таким образом, плавание в океане там не так хорошо, как в других местах, которые вы могли бы рассмотреть. Хотя бассейны большие и красивые. Во-вторых, если в вашей группе есть кто-то моложе 12 лет, просто обратите внимание, что они довольно строго соблюдают некоторые возрастные требования (например, не пускают их в определенные рестораны; на палубе и даже в конце дня, когда никого не было рядом). Таким образом, некоторые из ваших вариантов будут немного более ограниченными, чем если бы вам было от 12 лет. Не так уж и много, но есть над чем подумать. В целом, тем не менее, мы наслаждались нашим пребыванием здесь не меньше, а то и больше, чем наши предыдущие пребывания на нескольких курортах по соседству в высококлассном комплексе Маякоба. Мы обязательно вернемся!

Удивительный отдых! Мы останавливались на 5 ночей в здании дзен, и нам все понравилось в этом курорте. Дзен - это поездка на шаттле от главного бассейна и т. Д. Сначала я был разочарован, но в итоге нам понравился дзен-бассейн после обеда. В нашем здании тоже были рестораны и спа. В этом месте есть все, что вы могли бы пожелать! Детский и подростковый клуб и мероприятия были отличными. У них было так много активистов, начиная от рисования, катания на быках в бассейне, украшения собственного печенья, рисования, изготовления браслетов и многого другого. Ночные шоу тоже были веселыми. Комнаты были большими и очень хорошими. Секция только для взрослых от 16 лет и старше была очень модной, и нам это тоже понравилось. Не могу передать, как мы наслаждались этим отдыхом! Забронируйте это место! Пляж каменистый и трудно плавать, но бассейны потрясающие и такие большие! Мы вернемся.

Просто становится лучше. Попробуйте на пасху. Очень заботливый. Песах организован Эми Негрете, которая прилагает невероятные усилия, чтобы сделать его праздником свободы. В этом году 44 человека со всего мира выполняли правила с помощником из отеля. Безупречное теплое обслуживание от всех Отличная еда и кошерное вино! Отель у нас вообще превосходный. Наш любимый уже 11 лет Каким бы ни был ваш опыт, к вам и вашей семье будут относиться по-особому.

Мы дважды останавливались в Grand Velas в 2021 и 2022 годах с нашим младенцем оба раза в люксе Grand Class с небольшим бассейном. Курорт красивый, обслуживание отличное, еда восхитительная, и в целом это один из лучших курортов, в которых мы останавливались за эти годы. Нам нравится, что как только вы приземлитесь, вам не придется думать ни о чем, кроме приятного времяпрепровождения, поскольку они делают все очень легко и просто. Я немного опоздал с обзором, но понял, что должен оставить положительный отзыв, чтобы люди знали, как приятно оставаться в Grand Velas. Мы обязательно остановимся в третий раз на курорте.

Красивый отель. Удивительный сервис. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Я хочу особо поблагодарить Эми, которая сделала наш праздник еще более особенным. Мы были там во время Песаха и хотели провести седер. В отеле сказали, что что-то сделают, но мы не знали, чего ожидать. Как только мы вошли (нас 18 человек!) Мы были поражены нашим столом. Пасхальный седер был потрясающим. Нас больше всего впечатлило внимание к деталям - тарелки для седера, соленая вода, маца и агадот. Стол был красиво накрыт, и в целом это был отличный опыт, учитывая, что это был седер вдали от дома. О нас также заботились до конца нашего пребывания, так как нам давали мацу во время завтрака. Большое спасибо Эми за создание этой прекрасной памяти для нашей семьи.

Это была наша вторая поездка в этот Гранд Велас на Ривьере Майя. Мы не можем сказать достаточно о размещении в отеле, еде и особенно о персонале и обслуживании, которые мы получили от всех. Мигель и Ясмин в бассейне Grand Class были исключительными и сделали наше пребывание еще более особенным. Совершенно очевидно, что персонал гордится тем, что является лучшим, и это видно!

Этот супер-роскошный отдых в Гранд Веласе был незабываемым, и мы благодарны всем людям, которые там работают, за то, как сильно они нас испортили. От бармена до звездного шеф-повара мы не могли выбрать лучшего места для празднования нашего дня рождения. Мы определенно рекомендуем этот курорт и надеемся скоро вернуться.

Grand Velas Riviera Maya — КРАСИВЫЙ отель. В колледже я изучал гостиничный бизнес за границей, где мне удалось увидеть одни из лучших отелей Европы. . . и это свойство выбило из строя большинство из них. Персонал внимательный и очень услужливый. Еда потрясающая, виды прекрасные. Спа - один из самых впечатляющих, которые я когда-либо видел. Я не могу не порекомендовать этот курорт.

Это замечательный, очень большой курорт. Это самый дорогой отель, работающий по системе «все включено», в котором я когда-либо был, но я не совсем уверен, что он вполне соответствует своей цене. Во-первых, обстановка и номера роскошные, и нам очень понравился большой люкс Гранд-класса, а также бассейн Гранд-класса только для взрослых. Наша кровать была невероятно удобной, с потрясающим постельным бельем, и я хотел узнать марку подушек перед отъездом, потому что это были определенно лучшие подушки, которые я когда-либо пробовал! Обслуживание от заезда до отъезда было неизменно превосходным. Обслуживание у бассейна всегда было на месте, и я был очень рад видеть, что они предлагают вкусные коктейли, а также коктейли для непьющих. Поскольку был низкий сезон, большой ресторан-буфет Azul, расположенный рядом с морем, был закрыт. Мы были разочарованы, поскольку на фотографиях он выглядел очень красиво, и это было наше любимое место для обеда в отеле Grand Velas Riviera Nayarit. Рестораны Piaf и Lucca также не соответствовали качеству и свежести еды на курорте-партнере недалеко от Пуэрто-Вальярта. Наша любимая еда была в Сен Лине с отличным обслуживанием от Роберто. Мы также были немного разочарованы тем, что не смогли потусоваться у бассейна Zen, так как секция отеля Zen была закрыта, хотя мы смогли увидеть кое-что из этого во время ужина в Sen Lin, и это впечатляющее здание. Пока мы были там, океан был прекрасен, погода была великолепна, и есть хорошие пляжные навесы-палапы, но это не лучший пляж для океанских пловцов, лучше для тех, кто любит плавать в красивых бассейнах. В целом, очень хороший опыт.

Лучшие люди, вежливый и услужливый консьерж, вкусная еда, красивые номера, пушистые подушки, потрясающие бассейны, множество ресторанов и отличное обслуживание номеров, отличные удобства, хорошие напитки. . . Определенно мой любимый. . .

Гранд Велас Ривьера Майя — лучший курорт, на котором я когда-либо был! Во всем помещении столько внимания к деталям! ! Место всегда в очень хорошем состоянии! ! Каролина была нашим личным консьержем, и она сделала все возможное, чтобы наше пребывание всегда было приятным и нам всегда было комфортно! ! Она помогла спланировать наши дни и следила за тем, чтобы мы были в курсе всех мероприятий, происходящих на курорте! ! Она лучшая! ! Весь персонал всегда был приветлив и дружелюбен! ! Рестораны красивые, еда всегда на высшем уровне! ! Мы обязательно приедем сюда снова! !

Потрясающий отель, мы впервые в Мексике. Красивое место и сервис высшего качества. Номера были великолепными, и на выбор было множество ресторанов. Приветствуем наших серверов в Cocina de Autor, Marco & Augusto, где мы наслаждались кулинарной дегустацией из 9 блюд. Габриэле, официант в баре у бассейна только для взрослых, с коктейлями, за которые можно умереть, и Хорхе, наш личный консьерж, который организовал все наши заказы на питание и поздний выезд, что было очень полезно.

Гранд Велас – это рай на земле! Отель потрясающий, обслуживание великолепное, еда божественная, а удобства превосходные. Наш консьерж Каролина превосходно справляется со своей работой. Она такая добрая, вдумчивая и быстрая. Она сделала нашу семейную поездку особенной. Нам не терпится вернуться в Гранд Велас!

Мне понравилось все в нашем пребывании в Гранд Веласе. Еда и особенно обслуживание были на высшем уровне! Весь персонал был замечательным, но хотел отметить Мигеля, Луса и Виктора, которые очень заботились о нас в баре у бассейна и на пляже Grand Class. Не могу дождаться, чтобы скоро вернуться снова.

Этот курорт поистине феноменален. Виды, номера, персонал, еда и напитки — все превосходит все ожидания. Каролина, наш консьерж, оставляла сюрприз за сюрпризом для нашего сына (и нас) в нашей комнате, и они делали его день каждый день! Каролина заставила нас чувствовать себя как дома и украсила наши впечатления каждым вдумчивым общением. Она действительно жемчужина! Гранд Велас остается одним из наших самых любимых мест для отдыха: здесь есть фантастические рестораны, постоянное внимание у бассейнов и настоящий роскошный отдых, который и составляет атмосферу этого великолепного курорта! Мы с нетерпением ждем возвращения!

Просто великолепно! ! Сердечное спасибо Линет из закусочной за ее доброе и дружелюбное обслуживание. Ее теплая личность сияла ярко! Огромное спасибо Элизабет, Ари, Николь, Джес, Нале, Карле, Карлосу и Кэтрин из Детского клуба, которые сделали день моего сына таким незабываемым! Он с нетерпением ждет возвращения! ! Доброта имеет большое значение, и мы ценим вас всех и ваше исключительное обслуживание!

Вы чувствуете себя особенным с момента прибытия! Внимательному персоналу, роскошному и чистому номеру, пятизвездочной еде! Я серьезно не могу сказать достаточно хороших слов. Мы были поражены добротой, отзывчивостью и внимательностью каждого персонала: от кафе (где лучший морковный хлеб) до пляжных работников и всех, кто между ними. Номера просторные и чистые, постельное белье мягкое, удобное и привлекательное. Побалуйте себя спа-центром, это уникальные и незабываемые впечатления, и водное путешествие нельзя пропустить! Очень рекомендую этот роскошный отель!

Гранд Велас Ривьера Майя подарил нам с женой лучший отпуск в нашей жизни! Каждый аспект, от обслуживания до еды и всего, что между ними, был на высоте. Наш личный консьерж Аарон относился к нам как к королевской семье и сделал наше пребывание незабываемым. Каждое блюдо было уникальным и вкусным. Территория содержится в безупречном состоянии, и было ощущение, что мы попали в рай. Времяпровождение в прохладном караоке-баре было для нас самым веселым занятием за долгое время.

Не уверен, что эти слова могут дать ту похвалу, которую весь персонал отеля, включая ВЫДАЮЩУЮСЯ свадебную команду, доставил мне и моим более чем 30 гостям. Сказать, что мы — привередливая группа людей, много путешествующих, на самом деле не объяснить больших ожиданий, которые некоторые возлагают. Ни один из моих гостей, приехавших из Лос-Анджелеса, Нью-Йорка, Флориды, Нэшвилла, Филадельфии или Алабамы, не мог сказать достаточно о последовательном и безупречном обслуживании, которое они все получили. Я хотел бы особенно поблагодарить Андреа и Лесли, а также всю остальную команду по организации свадеб и мероприятий за то, что мы с Брайаном организовали свадьбу нашей мечты. Ни ОДНА деталь не была упущена. Ваши рекомендации продавцам были точными. Благодаря вашему терпению и знаниям планирование свадьбы за пределами страны превратилось в радость, а не в то, что, как я думал, было огромной ошибкой. Я также хотел бы выразить признательность А'Ронну, нашему консьержу в отеле Grand Glass. Он не мог быть добрее и любезнее. Я обязательно попрошу его помощи по возвращении. Еда, рестораны, бармены и персонал BEACH были невероятными и помогли создать воспоминания на всю жизнь для моей семьи, друзей и, конечно же, для меня и Брайана! Большое спасибо ! Нам не терпится вернуться! ! ! ! ! !

Гранд Велас – красивейший курорт! Мы приехали семьей из 4 человек, и комната была очень большой! Наше место на открытом воздухе на берегу океана было идеальным началом каждого дня. Наш консьерж из Израиля сделал наш отпуск идеальным! Он записал нас на прием в спа-центр, заказал ужин, украсил нашу комнату ко дню рождения моего сына и позаботился о том, чтобы каждый день прошел гладко. Я очень рекомендую этот курорт из-за прекрасного расположения, замечательного персонала и атмосферы, дружелюбной к детям.

Мы отправились в путешествие представителей нескольких поколений в GV RM. Я выбрал его, потому что хотел получить наилучшие возможности искусственного интеллекта. Мы много путешествуем, обычно на отдыхе бронируем отели 5*. Честно говоря, мы очень активная группа. Мы любим приключения, занятия и пробовать что-то новое. Это был не наш опыт. Добро: Официанты у бассейна: Наш официант у бассейна Тейд (а иногда и Рубен) был замечательным. Он был таким вдумчивым и часто проверял нас. Напитки подавались быстро, и мы получали полотенца всякий раз, когда просили. Нет претензий. Завтрак «шведский стол»: на завтрак «шведский стол» было много вариантов. Мы не очень любим фуршеты, поэтому нам это быстро надоело. Но еда была качественная, а персонал внимательный. Фотограф: Надя была ФАНТАСТИЧЕСКОЙ. Не могу не порекомендовать ее. Дзен-бассейн: Мы остановились в Амбассадоре, но однажды попробовали Дзен-бассейн. Я подумал, что это действительно хорошая смена темпа, и мы увидели обезьян. Напитки были лучше - не слишком сладкие. Блондин в детском/подростковом клубе (он управлял замком из песка, строительными работами и другими делами на курорте) отлично сумел привлечь детей к участию. Спа: Я думаю, что спа-центр отличный. Проблемы: Менеджмент: Проблема номер один в этом отеле - менеджмент. Мы остались во время напряженной недели весенних каникул, и было ясно, что организация не подготовилась должным образом. Примеры: шезлонгов вокруг бассейна не хватит на всех. Если вам нужен был стул, вам, по сути, приходилось вставать, чтобы сохранить его в 6 утра. м. а затем беспокоиться, что ваши вещи будут перемещены, если вы оставите их слишком надолго. Зонтиков не хватало. Как это возможно? Как вам не хватает базового оборудования для ваших гостей? В данной ценовой категории это недопустимо. Пример 2. Мы забронировали столик в ресторане заранее, потому что у нас была довольно большая компания. Я видел, как многие семьи изо всех сил пытались найти ресторан, пока мы были там. Мы попытались изменить бронирование на одну ночь, но нам сказали, что все забронировано. НО, когда вы вошли в ресторан во время ужина, там было много пустых столов. Это не была космическая проблема; это был кадровый вопрос. Пример 3: Все шоу начинаются в 7:30; Я полагаю, что это попытка подтолкнуть людей к шоу-шведскому столу, а не к ресторанам. В любом случае, если вы хотите посмотреть шоу, вам нужно есть либо очень рано, либо очень поздно. Господи, караоке-бар: В Амбассадоре есть один бар. Это караоке-бар для детей. Это мой худший кошмар. Поверьте мне, единственные люди, которым нравится этот бар, — это те, чьи дети поют. Все остальные застревают, слушая ОЧЕНЬ громкое пение чужих детей. Это ужасно. Ужасный. Если они хотят иметь детский бар, почему бы не создать отдельный бар для взрослых? Еда: Пока мы были там, мы несколько раз хорошо пообедали. Фрида была великолепна. Мясо в Бистро было хорошо приготовлено. Другая еда была посредственной, но выглядела необычно. Еда и обслуживание в Сен Лине были особенно плохими. Не соглашайтесь питаться по-семейному. Нас фактически подтолкнули к этому — мы попросили показать меню, и человек в основном сказал: «Нет, я просто позабочусь об этом», а затем подал нам много блюд, к которым прикоснулись бы только 3/7 из нас. Это вообще не детское меню. Это было странно. Обслуживание в Luca было хорошим, и я возлагал большие надежды на еду, потому что итальянский язык относительно легко приготовить, если вы знаете, что делаете. . . еда была не очень хорошей. Нашим детям понравилась пицца, но лазанья была покрыта мускатным орехом, мои ригатони были недоварены, а десерты были не очень вкусными. Мы возлагали большие надежды на Пиаф, но обслуживание длилось вечно, а еда опять же была посредственной. Вот несколько советов: Меню у бассейна очень быстро устаревает. Если вы хотите поесть у бассейна, закажите тако на вынос в Azul (вы можете взять коробки на вынос из буфета). Никогда не ешьте в буфете в Дзене. Пляжные развлечения: Цены на пляжные развлечения и экскурсии были значительно завышены. Они сдают в аренду эти машины, которые тянут вас по воде, и это весело, но машина стоит около 1200 долларов. За аренду 2-х на 30 минут с нас взяли 360 долларов. То же самое со стоимостью аренды гидроциклов. Мне кажется, что курорт позиционирует себя как роскошный отель, но как только вы туда доберетесь, если вы привыкли останавливаться в роскошных отелях, вы быстро поймете, что это не так. Роскошные отели взимают с вас предоплату и позволяют вам полностью избавиться от стресса по прибытии. Вы не подписываетесь на что-то целый день, ищете чаевые, платите непомерные цены за простые действия и т. д. Собственно пляж: Судя по отзывам, я был готов к каменистому дну. Мы принесли обувь, чтобы справиться с этим. К чему я не был готов, так это к тому, как это будет выглядеть. На курорте построены огромные стены и другие барьеры в океане из цемента, сетей и пластиковых труб. Это выглядит совершенно ужасно. Если вы представляете себе красивый вид на океан, вы будете разочарованы. Мероприятия для детей: Если вы планируете приехать сюда с детьми 8–12 лет и мечтаете оставить их в детском клубе на несколько часов или даже на день, поищите другое место. Детский клуб, рассчитанный на детей от 4 до 12 лет, на самом деле предназначен для детей от 4 до 6 лет. Мой 8-летний вообще туда не заходил. Вместо этого толпа от 7 лет и старше идет в подростковый клуб (за которым очень слабо присматривают, но они могут уйти в любой момент). Это означает, что подростковый клуб наводнен маленькими детьми, и мой 12-летний ребенок не ходил туда в течение длительного времени. Это продлилось долгую неделю. Некоторые занятия детей, которые происходили на пляже или в бассейне, были намного лучше (например, построение замка из песка, щепки в бассейне и т. д.). Персонал в самом клубе был очень тусклым и, опять же, довольно молодым. Консьерж-сервис: Наш консьерж мне понравился, но ряд вещей мы упустили просто потому, что не знали о них. Например, в санатории еженедельно проводится дегустация меда, но нам никто не сказал, и к тому времени, как я узнал об этом, она была забронирована (кхм, кадровый состав). Здесь также проводится еженедельная дегустация сакэ - опять же, никто ничего не сказал, поэтому все было забронировано. Уборка номеров: Опять же, я думаю, что у них не хватало персонала. Из отзывов ниже я знаю, что у некоторых людей были проблемы с уборкой в комнатах. Наши номера убирались каждый день, но в совершенно разное время и без особого внимания к деталям. На мой взгляд, этот отель не стоит своих денег. Я бы предпочел заплатить больше за действительно роскошный отдых по системе «все включено» (включая чаевые, мероприятия на территории и полезный детский клуб) — или меньше за что-то подобное. У меня сложилось впечатление, что они заполнили отель и решили подзаработать за счет сокращения персонала/услуг. Я полагаю, что наш опыт был бы намного лучше, если бы он был на 60% мощности.

Весь этот курортный отель действительно исключителен во всех отношениях. С того момента, как вы подъезжаете к отелю и видите вход, становится очевидно, что он превосходит большинство других курортов «все включено» во всем регионе. Персонал во время нашего пребывания был очень внимательным. Алекса, наш консьерж, была очень любезна, когда нужно было помочь нам спланировать такси для экскурсий в Xplor, Коко-Бич и Плайя-дель-Кармен, чтобы доставить фею на Косумель, когда наш первоначальный вылет из Канкуна был отменен в последнюю минуту. Мало того, она помогла нам с бронированием новых ресторанов после того, как наши планы изменились, так что мы все равно могли насладиться действительно прекрасным ужином во Фриде, Чаке и Сен Лине, находясь там на короткое 4-дневное пребывание. Еда в номер также была превосходной, и хотя мы не воспользовались меню подушек, было приятно знать, что оно там есть. Бар с закусками и напитками в номере тоже был очень хорош. Попробуйте также сушеную папайю, ананас и чипсы хикама! Мы не пьем алкоголь, поэтому сотрудники ресторанов взяли на себя задачу предложить нам действительно интересные напитки, исходя из наших вкусовых предпочтений, делая каждый ужин особенным. Пока мы были там, мы прекрасно провели время с нашим капитаном катамарана Дэвидом, который взял нас на плавание под парусом/подводное плавание в приличных ветреных/волнистых условиях. Я забыл некоторые вещи, но другие основные моменты включают водную церемонию Zen Spa, светодиодное шоу с людьми на пляже однажды вечером и долатиноамериканское шоу на пляже еще одной ночью. На этом курорте есть множество развлечений для всей семьи, а также развлечений для взрослых. Мне не удалось покататься на велосипеде или совершить эко-тур, но это еще один повод вернуться! И не забудьте отложить телефон и понаблюдать за игуанами или пеликанами, и, возможно, вам даже повезет увидеть местное семейство обезьян-пауков, которое часто посещает дзен-часть курорта. Ваше здоровье!

Мы хотели найти место, где можно было бы отдохнуть неделю с детьми с вкусной едой и нашли это место! Это было восхитительно. Это соответствовало всем требованиям. Нас встретила Алекса, которая была нашим личным консьержем, дежурила всю неделю и была очень отзывчивой и обаятельной. Спасибо, Алекса. Бассейн был очень расслабляющим, и детям было очень весело. Луис, Мигель и Тейд были фантастическими и очень внимательными. Было много развлечений для детей и взрослых. Николас, который руководил повседневными делами, проделал отличную работу. Мы прекрасно провели время и определенно рекомендуем его и с нетерпением ждем возвращения. Спасибо

Обычно мы выбираем «все включено» только для взрослых, потому что находим атмосферу значительно более расслабленной и утонченной. Однако из-за его репутации отличной еды мы решили попробовать GV. Наряду с Leblanc, Secrets and Excellence, GV входит в число лучших. Но наше отношение к объектам недвижимости только для взрослых остается неизменным. GV — очень большой курорт, состоящий из трех отелей, каждый со своим вестибюлем. Амбассадор (для семей) и Гранд-класс для взрослых находятся в главном здании рядом с пляжем и крупнейшим комплексом бассейнов. Zen, в котором также есть спа-центр и собственный бассейн, находится более чем в миле от страны, в окружении джунглей. До него нельзя дойти пешком, но есть круглосуточный трансфер, очень надежный и быстрый. Вся собственность красивая и безукоризненно ухоженная. Номера современные, хорошо оборудованные и чистые. Предоставляются услуги дворецкого, но между дворецкими и обслуживающим персоналом отсутствует связь. В результате три вечера нашей недели не было подготовки постели ко сну и не было льда. Мы решили потусоваться в бассейне только для взрослых в отеле Grand Class. Совершенно другая атмосфера, чем в семейной зоне главного бассейна. Приятные мелочи, такие как чистка солнцезащитных очков и угощения. Официанты у бассейна были очень дружелюбны и внимательны, хотя мы должны отметить, что по крайней мере в двух случаях консьержи бассейна игнорировали нас по прибытии, даже когда мы смотрели прямо на них. Мы были бы признательны за живую музыку. Пляж защищен завесой из морских водорослей и волновыми барьерами. Мы предлагаем обойти точку слева, глядя на океан, и попасть на пляж Маякоба. Мили сахарного песка и прозрачная голубая вода, мало людей. Зимой бассейны подогреваются. Рестораны разбросаны между отелями, в том числе Chaka at Zen и другие в главном здании. Только французы и Cucina de Autor не допускают детей, поэтому не кричите, не плачьте и не бегайте. Еда во всех ресторанах была очень хорошей, но, по правде говоря, предложения в ресторанах для детей были несколько скучными. По-настоящему вкусные обеды были в Cucina и Chaka с шеф-поваром Карлосом и официантами Мигелем и Мартой. Меню Чака - региональное мексиканское; креативно, вкусно и неожиданно хорошо. Cucina de Autor — это настоящий гастрономический опыт, не уступающий ничему здесь, в Вегасе. Шеф-повар Наум Веласко, который также является су-шефом отеля, талантливый кулинар, приглашает вас отдать себя в его руки и совершить путешествие вкуса и творчества. Если вам удастся договориться о втором визите, меню будет отличаться от первого. Нам также понравилась работа шеф-повара Сен Лей Джонатана и официантов Исмаэля и Кристиана. Обычно нам нравится завтрак «шведский стол» из-за разнообразия, но здесь дети устроили гораздо более шумный и утомительный опыт. Нам показалось любопытным, что несколько действительно хороших вечерних музыкантов находились в саду Амбассадора, и никто не присутствовал. Следует отметить одну вещь. Если вы бронируете номер через третье лицо, вы не получите кредит в программе лояльности, которая сама управляется сторонней группой. Они будут утверждать, что не знают, сколько вы заплатили за поездку, а сам отель и пальцем не пошевелит, чтобы помочь, несмотря на то, что получил оплату за ваше посещение.

Гранд Велас был УДИВИТЕЛЬНЫМ! С того момента, как вы ступите на эту территорию, вы будете поражены. У вас будет множество развлечений, которые помогут вам хорошо развлечься, а если вы просто хотите расслабиться, вы тоже можете это сделать! Мы были там в наградной поездке и смогли использовать более одного объекта недвижимости на виду!

Мы не могли бы выбрать лучший курорт с системой «все включено» для нашего 10-летнего юбилея! С того момента, как мы зарегистрировались, нас приветствовал персонал, и нас направили к Каролине, которая изо всех сил старалась удовлетворить наши потребности и предлагала некоторые вещи, о которых мы даже не думали заранее, делая наш впечатления намного лучше от начала до конца! Каролина обработала все наши заказы на ужин, быстро оказала нам любую необходимую помощь и очень своевременно, они даже могут назначить два своих канала на телевидении для особых событий, таких как плей-офф НХЛ, например! Помогли нам найти необходимые вещи в номере, например, пилочки для ногтей и мусс для волос из ближайшего бутика. И даже запланировали доставку еды в номер рано утром в самый последний день перед отъездом, чтобы в аэропорту мы не были голодными. Каролина делает все это! ! ! Она действительно заставила нас почувствовать себя нашим личным помощником на протяжении всего нашего визита. И именно это так сильно повлияло на наш опыт в Гранд Веласе. Вся еда в ресторанах, от тех, к которым вы можете получить доступ ежедневно, до столиков на ужин, была необыкновенной, феноменальной! Это место, куда вы приходите, чтобы очистить свой разум и позволить себе полностью погрузиться в настоящее наслаждение выходным, не думая об обязанностях, и отвлекает вас от повседневного рабочего мышления. Я могу с уверенностью сказать, что действительно могу отключить свой мысленный переключатель, чтобы наконец расслабиться, как только мы прибудем в нашу комнату. Поистине благословение посетить такой великолепный курорт на неделю. Мы надеемся, что сможем вернуться через год! Спасибо, что вы у нас есть. 🙌❤️🥂

Нет ни одной детали, которая не была бы включена в комплект. Персонал потрясающий до такой степени, что кажется, что соотношение персонала и гостей составляет 1:1. Каролина, которая была прямым контактным лицом в отеле, если вам что-то нужно, сделала все возможное. Бассейн и обслуживание не могли быть лучше.

Отличный опыт, отличная еда и персонал потрясающий, Эми была нашим консьержем, а Орландо, Джонатан и Карла предоставили потрясающий сервис в качестве барменов! Много мероприятий, чтобы сделать в этом отеле, определенно порекомендовал бы велосипедный тур, занятия миксологией.

Я никогда не получал такого рода услуг, который я получал на этом курорте. Все были запредельно полезны, добры и заботливы. Каролина, наша консьержка, была такой радостью. Она постоянно проверяла нас и выходила за рамки, чтобы убедиться, что наше пребывание было отличным. Весь персонал в бассейне Гранд Класса был великолепен, но Хорхе действительно выделялся и обеспечивал исключительное обслуживание. Еда была фантастической во всех ресторанах, а также в столовой. Разнообразие было великолепно и обеспечивало что-то для всех вкусовых рецепторов. В целом все было замечательно, но превосходный персонал действительно сделал это незабываемым и непревзойденным опытом.

Мне повезло, что я останавливался во многих очень хороших курортах, фактически мы останавливались на самом долгоиграющем 5-звездочном 4-бриллиантовом курорте в мире в Колорадо, это место возглавило их всех, от красивой территории до слишком высокого сервиса мы чувствовали себя королевскими особами! Алексис была нашим консьержем и была невероятна, она относилась к нам, как к единственным гостям на участке, профессиональным и внимательным, всегда на шаг впереди нас. Персонал здесь без исключения лучший из всех, с кем мы когда-либо сталкивались. Если вы ищете место для празднования своих сотрудников, семейный отдых или просто отдых для вас и ваши это все!

Всё было просто потрясающе! Наш люкс был потрясающий! Я отметил свой день рождения, находясь на курорте & Lucca & персонал сделал его удивительно особенным с пением, серенадой саксофониста, отличной едой и т.д. Особенно отличилась наша консьержка АЛЕКСА! Она была внимательна к каждой детали, но особенно она была дружелюбной, внимательной, оперативной, вежливой, полезной и шла выше и дальше для нас ежедневно. Все & Все @ курорт был превосходным, но ALEXA чуть ВЫШЕ & ЗА ПРЕДЕЛАМИ! Мы искренне ОБОЖАЕМ & СПАСИБО ЕЙ! 😊❤️

Я хотел бы поблагодарить весь персонал за то, что мы чувствовали себя желанными гостями и частью семьи. Весь персонал проецировал тепло и замечательную энергию. Весь персонал следил за тем, чтобы все наши потребности были удовлетворены, и выходил за рамки звонка. Во всех областях, особенно Алекса, сотрудники караоке-бара, персонал завтрака все консьерж и стойка регистрации помогают. Спасибо.

Одна из лучших Поездки, в которой я когда-либо был. Весь персонал от стойки регистрации до обслуживания номеров был потрясающим. Особая благодарность нашей консьержке Энни, она была потрясающей и шла дальше и дальше для меня и моего жениха. Еще раз спасибо всем!

В сентябре этого года мне пришлось на неделю посетить Гранд Велас. Свойство, еда и атмосфера были потрясающими. Но самое лучшее - это персонал. Все сотрудники были такими милыми и сговорчивыми. Особенно моя консьержка Энни. Она присылала мне ежедневную работу с имуществом, а также регулярную перевозку в запланированную рыбалку и обратно. Энни заслуживает прибавки. Спасибо за прекрасный опыт.

Обслуживание было безупречным, и еда была вне этого мира. Какой еще курорт вы могли бы посетить, где есть ресторан "Звезда Мишлен". Мы поели в 5 ресторанах и посетили Cocina De Autor дважды. Ликеры были на высшем уровне, а не ваша работа на мельнице, которую вы получаете на других курортах. Не могу придумать ни одного негативного слова об этом курорте. Если ты хочешь, чтобы с тобой обращались как с королевской особой, это место для тебя.

Мы невероятно провели время в Гранд Веласе. Мы с четырьмя лучшими друзьями объездили весь мир, и мы все согласны, что нам будет трудно победить гостеприимство в Гранд-Веласе. Все, с кем мы контактировали, были более чем вежливыми — они были добрыми, милосердными, чрезвычайно полезными и настоящим восторгом. В частности, наш личный консьерж, Хорхе, и наш любимый пляжный персонал, Даниэль. Кроме того, каждое блюдо на территории было неизменно вкусным. От более повседневных вариантов завтрака до Мишлен - ресторан ужина звезды. Еда была достойна всех 5 звезд. Я обязательно вернусь!