Naay Tulum Curamoria Collection 4*

Это удивительное новое заведение в более новом районе в Тулум. Район окружена пейзажами и хотя вы можете сказать, что есть некоторые дороги, подвергающиеся работы, район очень тихий. Мы забронировали отель в последнюю минуту из-за плохого опыта Airbnb, и они были очень любезны, даже переведя нас в люкс бесплатно. Вы заменить слово меню на свой бесплатный завтрак по утрам. Мы наслаждались у бассейна кабинками и панорамным бассейном во время нашего пребывания. Очень рекомендую этот отель!

Моя жена и я только что вернулись из 2-недельного отпуска в Бутик-отеле Naay в Тулуме. Сам отель располагается в Заме Aldea, реальное и ближайшее горячее развитие кондоминиума расположили половину пути к пляжу от центра города Тулум. Отель только что открыл несколько недель, предшествующих, который предоставил очень уникальную ситуацию нам, поскольку мы были первыми, которые когда-либо спали в нашем гостиничном номере. Первая ночь у нас были некоторые икота - взлеты, которые были быстро и профессионально очищены следующим утром замечательным персоналом в Naay. Персонал в целом - абсолютно замечательные люди, особенно Лорена на ресепшен и Хорхе в баре / ресторанная зона. Эти люди сделали все возможное и были настолько предупредительными и любезными для моей жены и меня. Номера очень хорошие и имеют соответствующее хранение. Кровати очень удобные, и подушки очень хорошие. Бесплатный al завтрак меню был включен с отелем, который мы полностью наслаждались каждым утром. Бассейн располагается на крыше и был очень освежающим местом, чтобы заканчиваться каждый день. Область палубы хорошо оборудована удобными шезлонгами и кроватями, если вы так хотите выбрать. Одной из лучших особенностей были велосипеды педали, которые мы поехали на ежедневной газете в и из города или пляжа. Только для получения информации, мы чувствовали себя абсолютно в безопасности каждый, куда мы путешествовали и нашли людей Тулума очень доброжелательными. С завтраком, обеспеченным в отеле, это позволило нам исследовать бесчисленные рестораны и запрещает область, должен предлагать каждый вечер. Еда восхитительная и если бы вы любите сидеть в тропическом раю, наслаждаясь холодной короной вечером, вы, вероятно, вполне наслаждались бы Тулумом. Прощайте на данный момент.

Я приехал со своим другом, и у нас был прекрасный отдых в этом отеле с дружелюбного обслуживания до модного дизайна и холодной атмосферы. Даже если не блестящий, бар на крыше с бассейном сделает ваш день. Полностью довольны нашим проживанием. Скоро вернемся.

Я был здесь в течение недели и с очень спокойно и освежающее впечатление. Превосходные удобства и лакомств, которые вы видите для себя на фотографиях и информации онлайн, которые не являются к общему в регионе... завтрак занимал, рабочий Wi-Fi, номер идет в отношении технологий хорошего качества, включая Wi-Fi колонки, беззвучный кондиционер, и чистый. Крыша - отличное место, чтобы расслабиться и насладиться видом на джунгли с синими птицы самолетов напротив.Несмотря на все это замечательное размещение большинство выделяется, часть моего печального опыта была замечательным персоналом. С момента, когда я вошел нас приготовленные и заботливой моде, и это не заработал правдой для каждого служащего, которого я встретил после того на стойке регистрации, крыше и коридорах. Они все настоящие, и предоставляют качественный номер и обслуживание с улыбкой. Меня никогда не были обслужены так хорошо нигде, в котором я когда-либо останавливался. Команда полна смирения и сердца. Это настоящие и получили с выбором того, что поделать и убедились, что помогает сделать это. Они сделали это впечатление самым красивым, которое я видел в своей жизни! Важная шишка всей команде в Naay на ресепшн, чтобы позавтракать, в коридоры и обслуживание крыши.... вы все крутые!!!!! Спасибо за то, что сделали мое пребывание таким образом незабываемого!

Нам действительно понравился этот отель, он был красиво украшен, расположение было хорошим, и персонал был очень дружелюбным и любезным! Мы останавливались в Полулюксе, который был такой просторный номер также включал bose аудиосистему, которая была очень замечательной функцией!

Остался в Naay в течение одной недели июля с моим бойфрендом и действительно наслаждался этим. Наш номер был красивым, просторным и чистым. Что еще более важно, персонал был действительно замечательным. Все были очень полезны от Бетти и Тэмми на стойке регистрации до Алексис от домашнего хозяйства. Выбор завтрака довольно хорош, и люди из ресторана очень дружелюбны (к сожалению, я забыл их имена: (). Определенно рекомендую остаться здесь.

Наей бутик-отель. , , , мы выбрали Naay, чтобы наша семья, друзья и мы оставались на неделе для наших свадебных выходных 11 августа. Мы выбрали Naay несколько месяцев назад, поэтому я провел несколько месяцев с координатором-координатором Моники. Моника сделала этот процесс и наше пребывание прекрасным, у всех было что-то приятное сказать о ней. Она была профессионалом, помогала и много раз и навсегда с каждым из нас. Мы определенно вернулись из-за Моники и персонала. Моника помогала руководить нашим фотографом, парикмахерами. , Беатрис и Тамайра были стойкой регистрации. , , оба настолько полезны. Дал нам рекомендации по местам и сделал наши оговорки, также руководил номерами нашей комнаты. Кроме того, это обслуживание, которое они предоставляют. Однажды ночью у нашей кузины была его ночь, и его жена попросила пирог. , , это было заказано и доставлено в гостиную, в которой мы были. Только одно из того, что сделало для нас мир различий. , расположение приятно и тихо, мы любили чувство джунглей. Персонал очень приятный, полезный, дружелюбный. , , Мне очень понравилось покидать этот отель в моем свадебном платье. , наше место было в центре Тулума, однако это 10 минут езды. Любые проблемы, которые были у нас были, были решены сразу, нет никакого ожидания. Единственное, что мы хотели и предложили руководству, - это воспользоваться услугами прачечной на следующий день. Завтрак был бомбой. com, нам понравилось. Шеф-повар и персонал кухни очень приятные. Если вы ищете приятное, роскошное и современное проживание, Naay - это место для вас. Мы вернемся к Нааю, поскольку теперь это так особенное для нас. У Ная нет ничего, кроме великих вещей.

Наай удивил нас. Мы не ожидали отличного сервиса, который мы получили во время нашего пребывания в Тулуме. Персонал и Моника сделали наше пребывание лучше всего. Моника помогала нашей семье с каждой мелочью и любыми проблемами. Беатрис был настолько осведомлен о различных событиях и местах, чтобы посетить Тулум. Моника и персонал были великолепны. Спасибо вам большое за ваше гостеприимство и доброту. Моника, ты потрясающий и лучший из того, что ты делаешь. Я обязательно останусь в этом отеле снова. С уважением М. Т Смит

Мы действительно хорошо провели время, отель очень хороший, на крыше - настоящая жемчужина, и завтрак также исключительно. Также обслуживание было отличным, особенно Мириам и Тейми на стойке регистрации. Мы обязательно вернемся.

Останавливались здесь на канун Нового года. Это был мой третий раз в Тулуме, и я обычно выбираю AirBnB в этом районе. При поиске в TripAdvisor я нашел этот драгоценный камень. Я прибыл и был встречен Габриэлой, администратором, она была великолепна! Дали мне совет о том, куда пойти на празднование Нью-Йорка и мероприятия. Комната была просторная с роскошным оттенком. Преимуществами отеля являются RoofTop Bar / Restaurant, вы получаете бесплатный велосипед и завтрак. Завтрак был A M A Z I N G. Я заказал в основном тост с авокадо. На обед вы можете поесть у бассейна, их тако стейк ОБЯЗАТЕЛЬНО. Есть кабинки для отдыха у бассейна, который был отличным. Я знаю, что несколько рецензентов жаловались на тонкие стены. Я ничего не слышал, находясь в своей комнате от соседей. Расположение в нескольких минутах от «полосы» вдоль пляжа. Я бы сказал, около 5 минут на такси и, возможно, около 10 минут на велосипеде. За углом от отеля находится супермаркет Fresh Market. Алдеа Зама - это быстроразвивающийся регион. Я заметил новый ресторан, открывающийся прямо через дорогу от отеля. К сожалению, Тулум становится дорогим районом. Мой первый раз здесь, я пошел в супермаркет и ушел с тоннами еды за 40 долларов. Это начинает становиться смехотворно переоцененным. Конечно, это было в Нью-Йорке, однако платить 450 долларов США за вход довольно нелепо в любой точке мира, особенно в Мексике. Я с нетерпением жду возвращения в Тулум в 4-й раз и определенно остановлюсь здесь снова.

Мы останавливались здесь на 4 дня в январе 2019 года. Отель прекрасный! ! ! Крыша, в частности, просто великолепна, бассейн очень чистый, мебель и декор были такими современными и новыми. Персонал был замечательным, очень дружелюбным и ОЧЕНЬ трудолюбивым. Хорошее место, но определенно рекомендую иметь машину, так как это достаточно далеко от пляжа. Также избегайте города, он немного грубоват и был единственным местом в Мексике, где я чувствовал себя немного неловко. Пляжная зона фантастическая. Единственный небольшой минус в отеле - стены довольно тонкие, поэтому они могут быть немного громкими, поэтому возьмите беруши, если вы спите. Что бы я хотел сказать отелю, так это то, что в спа-салоне работает прекрасная девушка, и она давала наши бесплатные 5-минутные сеансы массажа, чтобы попытаться соблазнить вас в спа-салоне. Она была прекрасна и очень хороша, но цены были очень высоки. Более чем вдвое больше, чем вы получите на пляже, и я думаю, что тип клиента, который у вас есть в Naay, не имеет столько денег, чтобы тратить. Она великолепна, и мне было жаль ее, что у нее не было клиентов. В целом, великолепный отель!

Мы провели 4 ночи с друзьями, и у нас действительно было лучшее время там. их персонал был очень приятным и дружелюбным и всегда готов помочь. Завтрак был вкусным, 4 из нас заказывали тост с авокадо и соусом песто почти каждое утро, просто вкусно и очень сытно. Мы всегда находили велосипеды, доступные для нас, и мы постоянно используем их для прогулок. Иисус и Жазмин в ресторане были восхитительны и предоставили лучший сервис и всегда с улыбкой. Мы также получили массаж в Спа с Луз, так что расслаблялись. Я вернусь наверняка и очень рекомендую этот отель.

Мы с мужем планировали начать наш медовый месяц с пятидневного пребывания здесь. Мы были так взволнованы и упоминались на этапе бронирования, что это был специальный визит. Когда мы только приехали, мы были впечатлены святостью пространства, расположенного в новом комплексе между центром Тулума и береговой линией Тулума. Велосипеды на прокат, но очень шаткие и не обслуживаемые, плюс их нужно было возвращать в отель к 18:00, что означает, что однодневные поездки были прерваны. Очень быстро стало ясно, что здесь живет большая, предположительно, богатая мексиканская семья, а все остальные оказались в куче дна. Их пьяные вечеринки продолжались поздно / рано ночью / на следующее утро и начинались у завтрака, и их можно было услышать по всему отелю. Мы и другие гости жаловались в то время и получили очень мало реакции со стороны персонала. Их неуважение к персоналу отеля и их собственным няням было ужасно видеть. Персонал отеля бросил все, чтобы быть в их распоряжении, и в основном забыл, что у них были другие гости! Только после того, как эта семья ушла, все, другие гости и персонал, снова начали расслабляться, и началось обслуживание, на которое мы надеялись и ожидали. Это был позор, это была наша последняя ночь, и наш медовый месяц начался с разочаровывающей задней ноги. Отличный бассейн на террасе на крыше, великолепный завтрак, дорогое меню на ужин (очень маленький выбор в нескольких минутах ходьбы), но достаточно вкусно.

Мы останавливались в этом отеле на 6 ночей на прошлой неделе. Это в перспективном районе под названием Aldea Zama. Мощеные улицы, уличные фонари и очень безопасно. Несколько хороших ресторанов в 5 минутах ходьбы и больше ничего. Новые квартиры строятся рядом, но ничего страшного. Отель новый. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, и все говорили по-английски. Наш люкс был отличным. Хорошо обставленный и чистый. Уборка номеров ежедневная и вечерняя подготовка постели ко сну. Дополнительная вода и полотенца, без проблем. Бассейн на крыше был потрясающим. Много покрытых кроватей и шезлонгов. Ребята всегда проверяли, нужно ли нам холодное пиво или что-нибудь поесть. Очень дружелюбный. Не то чтобы мы их выпускали. Еда была действительно хорошей. Мы завтракали. Много свежих фруктов и домашних печеных вкусностей. Вы также можете заказать из меню. Хорошие варианты обеда. Тако с креветками, гуакамоле и бургер с сыром. Шеф-повар был очень любезен к особым запросам. Мы съели несколько обедов и ужинов в "городе". Они вызовут вам такси. 100 долларов в каждую сторону. Много такси на полосе. Слишком далеко, чтобы идти. Стоит 10 баксов туда-обратно. В отеле есть много велосипедов, которые можно использовать бесплатно. Однако я бы не поехал на пляж. Хорошая 30-минутная поездка, горячая и влажная до бесконечности. В целом, да, я бы остановился здесь снова. Хорошо управляется людьми, которые заботятся.

Отель расположен в районе Тулума, который кажется большой строительной зоной. Само заведение действительно хорошее и чистое, с бассейном на крыше и зоной отдыха. Прием сотрудников всегда готов помочь и очень дружелюбный. Что меня раздражало:  - В 10 утра вывесили табличку «Пожалуйста, помирись» и вернулись с экскурсии около 3 часов дня. Комната все еще не была сделана. Мы действительно не хотели выходить снова скоро, потому что мы решили пойти на сиесту и вздремнуть в течение получаса или около того. Внезапно горничная зазвонила дважды (в промежуток времени, который не позволил бы вам одеться и идти к двери), а затем просто вошла в комнату. Я был в большом количестве отелей, но никогда не испытывал этого.  - Информирован прием о безопасном низком заряде батареи. Они спросили, останусь ли я в комнате, чтобы зашел дворник и заменил батарейки. Прождал в комнате двадцать минут, никто не пришел. Дошедший до стойки регистрации, уборщица сказала женщине, что он уже обменял батарейки (вот, я никогда не видел невидимого уборщика). Поэтому он должен был прийти снова.  - Это может просто раздражать меня, потому что я не родом из места, где советы глубоко укоренились в обществе: завтрак включен в стоимость номера, поэтому я, как простой человек, не пойду завтракать без денег на мне. После еды мы получили счет на сумму 0. 00, но сервер выделяет нижнюю часть, где написано, что чаевые не включены. Думай, что хочешь думать, но мне это не нравится. Этот отзыв был бы 3-звездочным, но я не хотел быть слишком грубым, так как считаю, что этот отель довольно новый, и ему еще нужно немного поучиться. Опять же, комната была очень чистой, что для меня самое главное.

Отель нетронутый, персонал очень дружелюбный, а бассейн на крыше потрясающий. В отеле царит расслабленная атмосфера, где вы можете отправиться на прогулку и исследовать весь день, а затем вернуться в безопасное, чистое и тихое место и немного отдохнуть. Персонал невероятно услужливый и действительно делает все возможное, чтобы помочь вам получить лучшее пребывание.

Очень шикарный и расслабляющий бутик-отель с прекрасным бассейном на крыше. Отель находится в тихом развивающемся районе Алдеа Зама, в 10 минутах езды на такси до пляжа. Номер большой и удобный, и еда и обслуживание были превосходными. Спасибо всем замечательным, чрезвычайно услужливым и дружелюбным сотрудникам, которые сделали для очень расслабляющего и приятного двухнедельного отпуска. Очень рекомендую этот отель и рассмотрим возвращение сюда для другого отпуска.

Я останавливался в этом отеле с моей дочерью после ужасного опыта в другом отеле в Тулуме. Нам очень понравились номера, завтрак "шведский стол" и, прежде всего, персонал! Единственным недостатком является то, что мы хотим вернуться в канун Нового года, и он уже полностью забронирован, поэтому они определенно делают что-то правильно. Так держать! ! !

Этот отель стал фантастическим завершением нашей двухнедельной поездки в Мексику. Персонал отеля дружелюбный, внимательный, очень услужливый и преданный своей работе. Гостиничный номер был просторным, чистым и любил небольшие штрихи (такие как сенсорная панель для управления освещением комнаты, не бутилированная вода, но очищенная вода, предоставляемая в кувшине ежедневно, чтобы помочь не тратить впустую пластик и натуральные продукты (шампунь, кондиционер и гель для душа) в ванная) . Варианты завтрака были хорошими и здоровыми тоже! Любил наше пребывание и хотел бы приехать снова.

Мы пара из Германии и в настоящее время наслаждаемся нашим 7-дневным пребыванием в этом замечательном отеле, расположенном немного за пределами шумного города Тулум, и мы можем сказать, что до сих пор мы наслаждаемся каждой частью нашего пребывания. Похоже, что вы в основном снижаете свои стандарты из дома, когда вы посещаете другую страну - вам определенно не нужно, когда вы приезжаете в этот отель! В основном это абсолютная доброта персонала отеля, а также огромное и неизменно чистое и современное состояние всего отеля. Пресная вода круглосуточно, а также бесплатный кофе два раза в день. Очень красивые велосипеды можно взять напрокат в течение всего дня - их можно взять без каких-либо дополнительных затрат. Бассейн на крыше и напитки (также есть ежедневный счастливый час с 6 до 8 вечера) возмутительны. У вас есть восход солнца во время завтрака и закат во время совершенно потрясающих ужинов (разнообразие блюд довольно хорошее) Завтрак абсолютно отличный - намного больше, чем вы просите, и намного больше, чем вы получаете в других отелях вокруг Тулума или на пляже. Довольно приятным является лицо, которое вы можете заказать почти каждое яйцо - убеждение, которое вы хотите, которое затем сделано для вас.  (От омлета до солнечной стороны - до мексиканского стиля вы получите все) В целом, этот отель чертовски восхитителен, и, пожалуйста, не думайте, что он будет далеко от города или пляжа, так как вы можете добраться до любого места на велосипедах за короткое время. Непосредственно в отеле расположено от 6 до 8 ресторанов, которые предлагают рядом с самим отелем хороший выбор блюд. От полностью веганских ресторанов до мексиканских или очень хороших итальянских - вы получите их все в нескольких минутах ходьбы до 3 минут. Кроме того, есть также «свежий рынок», где можно купить такие мелочи, как крекеры, вода, кокс и т. Д. , Если вы собираетесь забронировать номер, позвольте мне сказать, что вам не нужны номера с балконом, так как вы не проведете много времени в номере из-за бара на крыше и зоны охлаждения. Массаж можно забронировать все время, и на крыше также есть много дневных кроватей - там никогда не было людно в любое время нашего пребывания там. Уборка в номере очень хорошая и хорошо организована, у вас всегда есть кофе. В вашем номере персонал отеля поможет вам с каждым возникшим вопросом, а также может помочь с бронированием некоторых туров, так как они также предлагаются на повторном посещении - те же цены, что и в городе (они не взимают с вас дополнительную плату) Если бы я забронировал этот отель снова и рекомендовал бы его? - -> 100% Джесси и Бернд

Позвольте мне начать с того, что этот отель красивый. * Если вам не дали номер, который мы получили. День 1: мы прибываем в отель Naay. регистрация была отличной, и обслуживание у нас хорошее. Затем мы показали нашу «комнату» (или, как мы ее называем, бункер). Наш бункер представлял собой комнату площадью 200 кв. Очевидно, это был шок для нас, когда не было ни одного дюйма дневного света, который мы видели бы в нашем бункере. мы быстро попросили другую комнату. Нам сказали, что отель был полностью распродан, и они ничего не могли нам дать. Затем мы попросили поговорить с менеджером. мы просили его дать нам что-то еще. не было никакого смысла в том, что в нашей комнате были нули. Он еще раз сказал, ничего нет. Однако затем он обратился к регистратору и сказал по-испански: «Если мы просто дадим тогда эту другую комнату, я не думаю, что кто-то собирается использовать ее или зарегистрировать» Будучи хорошо путешествующими женщинами, с любовью к Мексике, мы очень четко понимали каждое слово. День 2: нам дали новую комнату, в этой комнате было "окно" 20 х 20 "матовое стекло лучше, чем ничего, верно? Важно отметить, что этот отель очень милый, но он плохо сделан. так что если вы просыпаетесь в течение всех часов ночи от малейшего звука, это ваша вещь, то вам повезло! День 3: запах: трудно описать то, что этот запах проникал из утечки душа, но этого было достаточно, чтобы поддерживать нас и заставлять нашу одежду пахнуть сточными водами. День 4: Я думаю, что они, наконец, почувствовали себя плохо для нас, поэтому они перевели нас в набор. Это было прекрасно. Хотелось бы, чтобы все их комнаты были такими потрясающими. Однако получение наших сумок от них было другой историей. Они сказали нам, что мы можем оставить наши сумки с ними на полдня, пока они чистят наш новый костюм. как только комната была готова, они приносили наши сумки в комнату. Таким образом, мы возвращаемся из дня на пляж, чтобы найти наши чемоданы, но не наши кошельки. поэтому мы возвращаемся вниз, чтобы посмотреть, что случилось. молодой парень, сидевший за нашим столом, настоял, чтобы наши сумки были там. поэтому мы вернулись во второй раз, чтобы перепроверить. наших кошельков еще не было. Итак, мы вернулись, чтобы поговорить с ним. он настаивал на том, что наши сумки были там. в этот момент начинали нервничать и расстраиваться. Затем сотрудник продолжил возвращаться к нам в нашу комнату, просто чтобы показать нам, где были наши сумки, чудесным образом на нашей кушетке оказался случайный кошелек. это не принадлежало ни одному из нас. , , Затем он принес три комнаты для гостей. у всех которых были сумки и вещи других людей. Он продолжал указывать на каждую сумку, спрашивая нас, наши ли это. Мы наконец сказали: прекратите приводить нас в комнаты других людей, я уверен, что эти гости не будут ценить незнакомцев в их комнате. Примерно через 45 минут, когда они сказали нам, что не могут найти наши кошельки, наконец появился менеджер и сказал, что наши сумки находятся в его офисе. Всего этого можно было бы избежать, если бы они сначала вызвали менеджера, как мы и просили, вместо того, чтобы сказать нам, что наши сумки в нашей комнате нам просто нужно посмотреть. День 5: ну, 5 и 6 дня не было, потому что мы решили проверить рано. нам надоел этот кошмар.

Я никогда не оставляю плохих отзывов, но я твердо решил покинуть этот, потому что отель должен знать, что им нужно добиться большего. Все наши проблемы не были связаны с COVID, так что это не может быть оправданием. Мы отказались от airbnb, потому что хотели вместо этого роскошный отдых. Это не было роскошью. 1) Без кофемашины 2) Никаких стаканов 3) без фена 4) Нет контроля над AC 5) Пустые бутылки от кондиционера для волос в душе 6) Нет воды (нельзя пить из-под крана) 7) Без мантии 8) Машина для кредитных карт не работала, поэтому я час звонил в свой банк, думая, что мои карты были скомпрометированы! 9) Грязная раковина в ванной 10) Нет информационного пакета Тулума в номере. . пришлось дважды позвонить на стойку регистрации, чтобы получить пароль Wi-Fi. 11) Когда мы в первый раз вошли, из-за низкого заряда батареи звучала пожарная тревога. Сняли и на новую батарею не заменили. 12) Пошел на крышу на завтрак. Некоторые другие гости получали свое бесплатно. Мы этого не сделали. . . не знаю почему. 13) Кровати у бассейна были отвратительными. . . пятна. 14) Вода в бассейне не была холодной и освежающей. Я знаю это место, потому что я жил поблизости несколько месяцев и ТАК надеялся на совершенно другой опыт. Как я сказал. . . Я никогда не оставляю плохих отзывов. . . . но за 150 долларов за ночь. . . очень не стоит. : (. С положительной стороны. . . персонал был очень дружелюбным, и кровать была очень удобной.

Хороший отель в действительно престижном, растущем районе Алдеа Зама. Персонал был приятным и дружелюбным, но я также думаю, что некоторых нужно обучить. Я особенно любил Тэмми! Она каждый раз делала все возможное. Если я решу остаться здесь снова, я проверю, работает ли там Тэмми. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что я пошел на их сторону, чтобы забронировать номер, и не позавтракал, как все, кто бронировал номер на TripAdvisor или где-либо еще. Когда я пожаловался на это Валлерии, девушке на стойке регистрации, она даже не попыталась компенсировать день или даже попросить своего менеджера. Я бы заказал здесь, если вы хотите бесплатный завтрак. В целом отель чистый, уборка отличная. Район безопасный. Дружелюбный персонал завтрак действительно хорош со свежевыжатым апельсиновым соком

Только что вернулись из поездки на день рождения со взрослой дочерью и мужем в Тулум. Мы забронировали отель в отельной зоне (на пляже). Был арест с наркотиками, а затем стрельба на закате в отеле, всего в нескольких шагах от нас. Мы попросили вернуть наши деньги, и, к счастью, в Наай нашлась комната для нас! Это был наш второй раз, когда мы останавливались в The Naay, и нам это очень нравится! Мы должны были просто забронировать его с самого начала. Холодный кондиционер (и не все отели в Тулуме могут сказать это, мы нашли), вкусная еда, отличный персонал и обслуживание, безопасный отель и окрестности! Мы любим сидеть на крыше каждое утро с кофе и, конечно же, бездельничать там после обеда. Очень рекомендую это место! Кроме того, отличные рестораны в районе Алдеа Зама и бесплатные велосипеды. Мы любим ездить на велосипедах в город на обед. А еще кровати отличные!

Избегайте этого отеля: здесь сдаются спальни без окон! Да без окон, как подземелье! и дама на стойке регистрации воспринимает это так, как будто для отеля с несколькими звездами было бы нормально предлагать номера без окон. Внутри них нет сигнала мобильного телефона, а Wi-Fi в отеле нестабилен. В качестве любезности вы не найдете воды для питья в номере. Полное разочарование.

Мы прекрасно провели время! Отличный сервис и отдых! Персонал был дружелюбным и услужливым, номера новые и чистые, а бар на крыше и бассейн потрясающие! Рекомендую всем, кто ищет место в Тулуме!

Этот отель прекрасен! Команда всегда была очень дружелюбной, стойка регистрации всегда была рядом, чтобы заказать нам такси, если оно нам понадобится. Расположение близко к городу, пляжу и бассейну на крыше, который идеально подходит для ленивых дней. Ресторан в отеле также был восхитительным, хороший выбор блюд, и снова команда была очень гостеприимной, особенно Омар был фаворитом! Такой хороший парень. Настоятельно рекомендую!

Мы прибыли 25 ноября на 4 ночи в красивый отель Naay в Тулуме, сотрудники были очень дружелюбны, хотя ранняя регистрация, к сожалению, не была возможна. Мы арендовали велосипеды, которые хороши со старой стороны, но, к счастью, свободны на день до пляжа. На крыше красиво с очень полезными гостями! На второй день мы узнали, что после того, как горничные убрали нашу комнату, они переместили некоторые наши вещи, что непрофессионально, так как вы не прикасаетесь к вещам гостей. Еще через день мы обнаружили, что пропала заколка для волос стоимостью 70 $, и это привело нас к горничным, которые были единственными людьми в номере, когда нас не было! Все еще ждем решения по поводу украденного предмета из нашей комнаты. Не рекомендовал бы отель, так как вы хотите доверять персоналу и, видимо, не можете!

Красиво оформленный отель и номера. Бассейн на крыше и места для сидения были идеальными, всегда было место, чтобы посидеть и так спокойно. Персонал был очень дружелюбен. Еда в ресторане была вкусной. Расположение очень хорошее, чтобы отправиться в центр Тулума, хотя и немного далеко от пляжа (15 минут езды на велосипеде). Отель предлагает бесплатные велосипеды, но даже новые не очень хороши, поэтому будьте осторожны (в конце концов мы взяли напрокат скутер). Безопасный район. Не понравилось В номере не было окна, что было странно. Нас это особо не беспокоило, но довольно часто мы его пропускали. Если вы находитесь на первом этаже, вы находитесь над рестораном внизу, где, когда играет музыка, слышно очень четко. Однако они отказались от него по запросу, а также остановились в 23:00. Другие гости были громкими (не по вине отеля) и спорили до утра. Советы: Через дорогу в Safari и за углом в ресторане Organic подают отличные завтраки. Скутер для передвижения по Тулуму

Я приехал сюда на праздники, и моя мама положила немного денег в сейф, и она положила его, и мы подумали, что он был украден, я должен сказать, что персонал отеля справился с этим так удивительно, спокойный пресс собран (как вы можете себе представить, мы были очень взволнованы набор) этот отель просто невероятный, от еды до внимательного персонала, кровати - одна из самых удобных кроватей, на которых я когда-либо спал, и их внимание к деталям просто на высшем уровне, они оставили нам веселый рождественский торт в нашей комнате, было так мило . Мы хотели сказать большое спасибо всем в отеле Naay, особенно генеральному директору и ценным бумагам, которые занимались нашими проблемами.

Номера отличные, хотя в некоторых нет внешних окон, поэтому обязательно попросите один с внешними окнами, поэтому обязательно попросите его, если вы страдаете клаустрофобией. Крыша восхитительна с отличным бассейном. Отличный сервис! Определенно остановлюсь здесь снова.

Хорошее расположение, бесплатные велосипеды в 10 минутах от города или пляжа, множество хороших баров и кафе, тихое место, дружелюбный и услужливый персонал, особых проблем не возникало, бассейн на крыше и обслуживание в ресторане были хорошими!

Хороший отель, бесплатные велосипеды, чтобы добраться до города или до пляжа, потрясающий бассейн на крыше, и персонал очень внимательный. Единственная критика заключалась в том, что они брали оплату за дополнительные ночи за «депозит» без нашего ведома. В конце концов вернули, но чувствовали себя немного кисло с их стороны.

Итак, разбивка по отелю Оказание услуг Нереальный . Персонал потрясающий. Желание помочь в отеле невелико, и мне нравится больше бутик-стиль. Персонал, который работает в баре у бассейна, замечательный. Место нахождения Вы как 15 минут в одном направлении на такси от центра города. 15 минут в другую сторону на такси до пляжа. Рядом множество ресторанов и пляжных клубов. Лучшие рестораны - это прохладные вещи. Если, как и я, вам нравится тренажерный зал, отель не предлагает его, но есть тренажерный зал Los amigos максимум в 10 минутах ходьбы или езды на велосипеде. Отель предлагает прокат велосипедов с утра до 18:00 . Это действительно хорошо, что вы можете взять их и просто вернуть обратно. Номера У нас был люкс, номер был таким чистым, таким приятным, что нам понравился дополнительный номер и балкон. Прекрасная гостиная в люксах. Удивительный отель со всех сторон и идеальное расположение. Так доволен пребыванием здесь!

Действительно прекрасный экологически чистый бутик-отель с просторными номерами и красивым бассейном на крыше. Персонал в баре у бассейна был очень дружелюбным, и персонал на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы помочь нам заказать такси и экскурсию. Мы использовали бесплатные гостиничные велосипеды каждый день! Очень рады, что решили остановиться в районе Алдеа Зама в Тулуме. Чувствовал себя в безопасности, и рядом было много хороших маленьких ресторанов. Пуэбло Тулум и пляж находились всего в 15 минутах езды на велосипеде. В районе велась стройка, но из отеля ничего не слышно.

Нам очень понравился этот отель. Все помещения были безупречны и постоянно убирались, персонал был замечательным, обстановка красивая, и все казалось очень новым. Номера просторные и удобные со всем необходимым. У нас была небольшая гостиная, которая была хороша, и небольшой балкон с видом на переднюю улицу. Весь район Зама все еще развивался, поэтому во время нашего пребывания здесь было тихо и открывался потрясающий вид на окружающие джунгли. В ресторане на крыше было удобно завтракать и ужинать в те дни, когда мы хотели расслабиться, хотя я бы дал еде 3 звезды. Мы определенно воспользовались кабинками у бассейна, которые были большими и очень удобными. Следует отметить, что пребывание в этом районе Замы настоятельно рекомендуется на арендованном автомобиле. Мы в значительной степени полагались на нашу машину, чтобы ежедневно въезжать и выезжать из района, чтобы посетить Пуэбло и его окрестности. Нам очень понравился этот бутик-отель, и мы очень рекомендуем!

Отель Naay — это оазис в самом сердце Алдеа-Зама, самого престижного района Тулума. Я был так благодарен за то, что наткнулся на этот прекрасный бутик-отель после того, как AirBnB, который я забронировал на неделю, было невозможно остановиться! Я отчаянно пытался найти жилье, так как это был четверг перед пасхальной пятницей. Эммануэль из Reservations был на стойке регистрации. Он был добрым, понимающим и старался изо всех сил помочь нам. К счастью, было 2 свободных номера, и мы были готовы. Внимание к деталям в этом отеле невероятное. Мысль была уделена почти всему. От дизайна до бассейна на крыше, фантастического кондиционера в номерах и одной из самых удобных кроватей в отелях, на которых я когда-либо спал. Номера были безупречны, и отель постоянно убирался. За ночь до того, как я должен был вернуться в Тулум, я обнаружил, что аккумулятор моей арендованной машины разрядился. Я поговорил с Иваном на стойке регистрации, который сказал, что ему помогут. Вскоре после этого дежурный менеджер Ильмар и охранник Яир снимали автомобильный аккумулятор с личного автомобиля менеджеров, который они затем поместили в мою арендованную машину, чтобы запустить ее, поскольку у нас не было соединительных кабелей. Я проработал в сфере гостеприимства 25 лет и управлял отелями/курортами по всему миру. Это был пример исключительного обслуживания клиентов. Где команда сделала все возможное для своего гостя. Я не могу рекомендовать это свойство достаточно. Это не в зоне отеля или на берегу океана, но я хотел тишины и покоя, так что это был оазис в том, что может быть очень шумным Тулум. Не стесняйтесь останавливаться здесь, так как вы можете пожалеть, если вы этого не сделаете. Спасибо всей команде отеля Naay за исключительный отдых!

Наше пребывание здесь было отличным. Обслуживание в отеле было отличным, а еда и персонал в ресторане были исключительными. Мы познакомились с персоналом Омаром и Генри во время нашего пребывания, и оба были очень дружелюбны и любезны, и мы чувствовали себя очень желанными и удовлетворяли все наши потребности. Очень рекомендую

У нас был фантастический отдых в Наай Тулум. Весь персонал был прекрасен и делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Отдельное спасибо Ивану, Валерии, Яньеру, Бенито, Омару и Генри за прекрасное обслуживание. Сам отель очень чистый, тихий и стильный. Бассейн на крыше был впечатляющим, с множеством лежаков, на которых можно было загорать и отдыхать, и великолепным видом на закат. Ресторан отличный - еда вкусная и не слишком дорогая. Наш номер был очень чистым, а кровать была твердой и удобной. Поскольку отель расположен в Алдеа-Заме, он был красивым и тихим, поблизости не было шумных вечеринок или клубов, но в нескольких минутах ходьбы было множество ресторанов и магазинов. Я уже порекомендовал Наай Тулум друзьям и семье и хотел бы остановиться здесь снова, когда в следующий раз будем в Тулуме.

Отель Naay расположен в развивающемся районе Алдеа Зама - в этом районе много развития, но говорят, что в отеле не было шума. Aldea Zama находится в 5 минутах езды от Пуэбло Тулума и в 10 минутах езды от пляжной зоны. Появляется много квартир/отелей, а также баров/ресторанов. Район очень разбросан, но очень безопасен для прогулок. На самом деле, только прогуливаясь по окрестностям, мы наткнулись на другие рестораны и кафе, так как Алдеа Зама - это что-то вроде лабиринта. Отель прекрасный - бар на крыше и бассейн были превосходны. Очень удобные шезлонги. Мы останавливались на 5 ночей в сентябре, это тихое время, и в некоторые дни у нас был весь бассейн. Всегда было приятно вернуться в отель и освежиться в бассейне после дня прогулок. Генри, бармен, милый, он будет болтать и предоставлять информацию - его английский превосходен. Еда здесь также была очень хорошей. Мы ели завтрак и один ужин. Наш номер был на 2 этаже, куда можно было подняться либо по лестнице, либо на лифте. Номер был приличного размера и содержал душевую кабину, массивную кровать (легко вместили бы 6 человек), шкаф для одежды, телевизор, холодильник, сейф и фен. Отель также предоставляет питьевую воду. Единственное, что мне не понравилось в номере, это отсутствие естественного дневного света. У нас была машина, но я также спросил о велосипедах, которые отель берет напрокат бесплатно, но мы ими не воспользовались, так как их нужно было вернуть до 19:00. Я бы с удовольствием остановился здесь снова, это был хороший дружелюбный отель - все, от стойки регистрации до обслуживающего персонала, приветствовали бы вас дружеским приветом.

Этот отель был восхитительным! Мы забронировали номер на 3 ночи в октябре для поездки моего парня на день рождения. Процесс регистрации был довольно простым, человек на стойке регистрации был потрясающим (я не помню его имени). Мы были переведены в люкс с балконом, что было долгожданным сюрпризом. Мы прибыли около 9:15 вечера, что было достаточно времени, чтобы перекусить в баре на крыше. У нас также был декор на день рождения, что делало его особенным. Комната была очень чистой и убиралась каждый день, пока мы отсутствовали в течение дня. Единственное, напор воды был очень низким, и нужно было немного нагреться; этого было недостаточно, чтобы вызвать какие-либо проблемы. Как уже упоминалось, если такси или наемный водитель не знают местность, поиск входа в отель может сбить с толку. Отель также организует для вас трансфер на такси, вам просто нужно попросить.

мы с мужем забронировали это в последнюю минуту для новогоднего отдыха из Нью-Йорка. через expedia мы смогли получить отличную цену (по сравнению с любым другим отелем поблизости). включает бесплатный континентальный завтрак (кофе, свежий OJ, фруктовая тарелка, тост с маслом и клубничным джемом). Иван на стойке регистрации такой милый и услужливый. очень хороший современный чистый номер с телевизором и очень сильным кондиционером. очень твердая и удивительно удобная кровать. Напор воды в ванной очень слабый, и вода никогда не нагревалась до конца. бассейн на крыше очень хороший, бар у бассейна недорогой, с вполне приличной едой и коктейлями. персонал очень дружелюбный. этот отель НЕ близко к пляжу! это около 10-15 минут езды на такси в одну сторону, которая стоит около 30-40 долларов США. мы знали это заранее, но предупредили. местные рестораны, круглосуточный магазин, кофейни, в которых можно дойти пешком (хотя мы не исследовали многие из них)

Номера были просторные и чистые, с красивым декором и удобными кроватями. Ванная тоже была очень хорошей, с большим душем и большим количеством горячей воды. Кондиционер работал отлично, что было облегчением после целого дня на жарком солнце. Отель также предоставил пляжные полотенца, что было приятно. Завтрак был вкусным, с множеством вариантов на выбор. Кофе тоже был очень хорош. Мы также ужинали в отеле однажды вечером, и это было восхитительно. Шеф-повар очень талантлив, и еда была одной из лучших в Тулуме. Расположение отеля отличное, в пешей доступности множество ресторанов и магазинов. Пляж также находится в нескольких минутах езды на велосипеде. Отель предоставляет велосипеды бесплатно, что было отличным способом исследовать окрестности. В целом, мы прекрасно провели время в Naay Tulum Curamoria Collection. Персонал, номера, еда и расположение были фантастическими. Мы определенно рекомендуем этот отель всем, кто посещает Тулум.

Останавливались здесь в ноябре 2022 года. Я забронировал на три ночи, но ложная реклама означала, что мне не сообщили, что в комнате нет окна, и я чувствовал себя очень клаустрофобным, поэтому я перешел на 1 ночь. Я все еще жду 6 месяцев спустя возмещения без ответа. Сам отель хороший, обслуживание клиентов, однако, я должен сказать, было на низком уровне. Хотел бы получить деньги, которые мне все еще должны, и приветствую ответ на этом форуме от отеля.

Мой друг и я впервые поехали в Тулум и были очень довольны нашим пребыванием в Наае. Хуан и Паола на стойке регистрации были очень внимательны к нашим потребностям и дали отличные рекомендации. Нам не терпится снова приехать и остановиться в Наае и посмотреть, как растет этот район.

У нас был отличный отдых в Naay. От сотрудников стойки регистрации до работников ресторана все были невероятно теплыми и добрыми - делали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Удобства замечательные - нам очень понравился бар на террасе у бассейна! Сам отель расположен в идеальном месте - прямо между пляжем Тулум и центром Тулума. В то время как сам район развивается и развивается, поблизости есть множество замечательных ресторанов и магазинов. Обязательно возьмите напрокат скутер или велосипед на стойке регистрации, чтобы было проще передвигаться!

Мы провели день в этом отеле и подумали, что нашли потрясающую находку! Бассейн хороший, еда посредственная, но обслуживание хорошее. Однако будьте осторожны, посетители, это уединенное место, и полиция преследовала нас и ограбила нас под дулом пистолета через 2 минуты после отъезда… остерегайтесь полиции ТУЛУМА. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, ТУЛУМ

Отель эстетичен и расположен недалеко от пляжа и бульвара. Однако комната не была чистой. Белье и полотенца были грязными. В комнате было ОЧЕНЬ холодно. Никто не мог принести чистые простыни или отрегулировать температуру в комнате.

Действительно грубое обслуживание в вестибюле. Не Посадас обычно обслуживают. Номера хорошие, на бассейн приятно смотреть, но он ледяной. Единственная причина, по которой они получают 2 звезды, - это официант и бар у бассейна (тот же парень), он был очень хорош. Также очень неохраняемое место. Мы плавали с парой в теплой ванне на крыше и обнаружили, что они там даже не остались, и вошли, потому что увидели бассейн, проходя мимо по улице. Если они это разрешают, то это нормально, я просто считаю, что они должны сообщить об этом клиентам.

Лучшее обслуживание клиентов и отличный опыт Номера, бассейн и персонал, мое почтение. Супер рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Все, что вам нужно, тоже рядом Большое спасибо за то, что заставили нас чувствовать себя как дома Мы обязательно скоро вернемся 🥰♥️

Мы любим это! Ресторан и бассейн на крыше роскошны и веселы. Анхель и Эдуардо были нашими внимательными, профессиональными и дружелюбными официантами. Еда была свежей и вкусной. Нам очень понравился лимонный пирог и миска с киноа! Номер современный, чистый и включает в себя все необходимое. Персонал на стойке регистрации тоже замечательный! Они помогли нам скоординировать местный тур. Паула была великолепна. 7–11, розничные магазины, спа-центры и рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы. Нам очень понравился этот отель и мы ничего не собирались менять. Мы остановились на пять ночей, и это была идеальная длина, чтобы расслабиться и осмотреть окрестности. Мы планируем вернуться для еще одного расслабляющего отпуска.

Наай - прекрасный отель. Это в тихом месте в джунглях, а не в более оживленной гостиничной зоне Тулума. Персонал очень доброжелательный и профессиональный, быстро реагирует на любые потребности. Хороший бар на крыше, и хороший бассейн тоже. Стоимость является разумной для района и качества отеля. Номер был удобным, включая хороший матрас и высококачественные постельные принадлежности.

Прежде чем ночевать на пляже, мы провели вечер в этом городском отеле. Уровень обслуживания был исключительным. Наслаждайтесь коктейльным обслуживанием во время отдыха у бассейна на крыше в течение всего вечера. В тот вечер я собиралась гастролировать в центре города, но очень увлеклась отдыхом в отеле.

Я приехала на день раньше на девичник и поэтому заказала номер в Naay через Expedia, и это было потрясающе. Номер был просторным и чистым, персонал был доброжелательным и сговорчивым. Плюс здесь есть прекрасный бассейн на крыше и ресторан с умеренными ценами. Тогда Airbnb, в котором мы должны были остановиться, не получилось после ночи (скажем так, были некоторые проблемы), и я благодарен, что вся партия смогла заселиться в отель на две ночи, и я мог поручиться за отель. Это было похоже на возвращение домой - весь персонал сказал: "Добро пожаловать обратно!" Пока их нет на пляже, они заключили сделку с некоторыми пляжными клубами, чтобы вы могли пользоваться их удобствами, пока вы соответствуете минимуму. Я определенно останусь здесь снова.

Это жемчужина! От нашего чека - опыт работы с Кристофером, Омаром и Иисусом - до удивительной ресторанной команды на крыше Primo, Jorge, и Rodrigo у нас было потрясающее пребывание. Чисто, элегантно & тихо. Команда стойки регистрации - включая Ивана - вышла за рамки!

Жемчужина Тулума через несколько дней мы получаем то, о чем вся суета. Отель Naay Tulum - идеальное место для проживания и особенного наслаждения кеноты и пляжи. Оба являются короткой езды и красивый персонал отеля хорош в оказании помощи всем вашим потребностям. Отель сравнивают с отелем Канкун, но номера очень просторные и чистые. Мы настоятельно рекомендуем этот отель, если вы планируете посетить Тулум. JA