Thompson Playa del Carmen Main House
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
2
20 марта 2017 | Anastasiia B
Кошмар...
Больше никогда в эту гостиницу не вернусь. Звукоизоляции нет, все что происходит на улице-- слышно в комнате. Наши окна выходили на 12 авеню, спать было невозможно. Поменяли на другую комнату, но тоже спать было невозможно. Цена не соответствует качеству... лучше найти что-то ближе к пляжу и дешевле.
Читать полностью
6
01 октября 2017 | JRobles9
Отель с завышенной ценой, шумно
Расположение отеля отличное, но очень шумно, все жалуются на это. Цены на 20% выше среднего. отель был 30%-м процент посещаемости - во время моего пребывания, поэтому атмосфера была однообразной и пустой бассейн. Туалет в номере нет приватности, всего в прозрачного стекла, неудобный. Я просто чувствую, не стоит стоимости 220$ в ночь, которые я заплатил. Вы можете получить доступ к другому Томпсону на пляже, но не бассейне (что за фигня? ).Лучше остановитесь в Grand Hyatt пляжным клубом Mamitas. такую же цену, вид на пляж, нравится стиль и высококлассный.
Читать полностью
10
04 октября 2017 | Minnie P
Потрясающий отель!
Лучший отель в Плайа-дель-Кармен! Оба отеля красивые! Это зависит от того, что вы ищете. (Где-то в 5 минутах)Thompson в центре ночной жизни и имел восхитительный бассейн � �, и на побережье просто расслабляет и прекрасный к бассейну лучший из обоих миров (пляж и ночная жизнь).Обслуживание отличное, и еда - пальчики оближешь!! 👌👌
Читать полностью
10
04 октября 2017 | pilateslisa
Обслуживание в отеле и beachouse
Я не могу вспомнить общее имя, но обслуживание на стойке регистрации, посыльный, особенно Оскар, который Рамирес, Фелипе все очень вкусно. От горничной Абель приятным леди на beachouse и разговаривал с руководителем Сенэджи, они сделали день рождения моей сестры восхитительным. Обязательно посетите это место. Отличное место, отличное обслуживание, вкусная еда. Лучшее место в Плайа-дель-Кармен, чтобы остановиться!!!!!
Читать полностью
10
17 октября 2017 | FEG
Замечательно!
У нас было потрясающее проживание в отеле Thompson!! Весь персонал всегда готов помочь, номер был безупречно чистым, и удобства были в отличном состоянии!! Расположение отличное, и тот факт, что вы можете использовать стулья пляжного кабину, плюс!! Мы использовали велосипед в отеле и рестораны были очень хорошие!! Это отличный выбор для отдыха в Playa!! Христианин спасибо (Beach House) и весь unbelieavable персонал, который сделал наше пребывание замечательным!! Мы вернемся!!!
Читать полностью
6
18 октября 2017 | noam362
Худшее обслуживание в моей жизни!!! В нашей жизни!!! В нашей жизни!!!
Меня ограбили ими полностью. заплаченный 2 - 0 - 0 долларов для прачечной, которая содержала 11 нижнего белья и 4 майки... после отдыха здесь на четыре ночи!!! четыре!! и прачечная приходила в спину после 2 дней. сумасшедший!!Мне сказали под контролем, что менеджер отменит смешную сумму, что мы заплатили за стирку. менеджер никогда не разговаривал со мной. Я послал 2 евро - по электронной почте, но никто не ответил. они получили свои деньги и не заботиться.также, пришлось спросить в 4 раза за бутылки с водой, которые будут более новыми, шампунь и все это, у меня был ужасный шум каждое утро с поливальной машины вниз по улице в течение нескольких часов (шум, который я пожаловался и на ресепшене мне сказали, что это просто шум из города и здесь нечего делать, и если мы хотим переехать в другой номер есть только более дорогие). Один раз, пока я спал на кровати, горничная приходила, и даже после понимания я спал, она включала свет, спрашивала все могла бы она убирать.Вкратце - отличное расположение, потрясающий вид, в целом хорошие удобные номера, но очень плохое обслуживание! будьте осторожны последние котиками этого отеля - они опасные!!!!
Читать полностью
10
20 октября 2017 | MommytobabyMilan
Отличное расположение!
Мы останавливались в отеле Thompson на пляже во время нашего медового месяца, и мы были так довольны нашим выбором. Обслуживание отличное. Надя и Karolina были очень любезны. Наш номер был восхитительным. Вид и декор не разочаровал. Расположение было отличным. Их рестораны были восхитительны! Отель не далеко, чтобы покататься на пароме на остров Косумель и близко к торговому центру, маленьким магазинам и прекрасным ресторанам. Мы рекомендуем Harry 's, Di Vino и грязная.
Читать полностью
10
21 октября 2017 | Saul S S
Перегородка с их пляжный отель
Нам очень понравилось разделить этот объект с Пляжным отелем! Каждый день, персонал отеля говорил с нами личный уровне, чтобы сделать наше путешествие приятным и подлинная роскошное впечатление. Молодые девушки на регистрации, Франк, обслуживающий в песке и Абелардо, что нам "настоящие впечатления о Текиле". Нам очень понравилась еда люди и расположение, когда вы возвращаетесь в ближайшее время.
Читать полностью
10
21 октября 2017 | SJCrazy
Изысканный отель
Это плюс - отель метки. Это сильнее, чем где-либо еще вокруг, поэтому виды невероятные. Еда и напитки довольно дорогие для Мексики, но обслуживание и качество очень хорошие. Номера современные, удобные и хорошо оборудованный. Каждый вечер вам будут предоставлять теплое печенье вместе с прогнозом погоды на следующий день. Бассейн потрясающий, и моя жена не имел никаких затруднений при движении обнаженный до пояса в воде и на шезлонгах; никто не волнует.Это может быть очень дорогой отель, но если вы покажете, что он вокруг можно всегда найти много.
Читать полностью
10
22 октября 2017 | verozet
Отличный отель в центре города
Thompson - очень стильный, удобный и стильный отель. Вы не ожидаете его.Он находится близко ко всему, буквально в нескольких минутах ходьбы от пляжа, магазинов и ресторанов.Великолепная крыша с бассейном и ресторанами
Читать полностью
10
22 октября 2017 | travel_rex1
Дом вдали от Дома!
Во второй раз в этом красивом и хорошо расположенном отеле. Ни разу не разочаровался меня. Когда мы приехали, они уже ждали нас с потрясающим напитком, а потом мы поняли, что были дома Надей и Karolina ждали нас с красивой улыбкой и несколькими прохладительными напитками, персонал превосходит своих распоряжении всегда будете удовлетворены каждый запрос пообещали сделать лучше. Я не первый раз в разных местах по всему миру, но, когда приехали в этот раз у Thompson был приятный сюрприз в моем номере красивое и живописное полотенце с # mexicancorious такой прекрасный момент, мне очень нравится. Это красивое здание хорошо расположен в центре всего, что вам нужно, например, рестораны, бары, торговая зона и даже больше. Мы хотим поблагодарить Henar, главного управляющего того, чтобы спросить у меня и моих друзей о нашем пребывании в этом красивом месте хорошо знать, что они для вас, чтобы заставить вас чувствовать себя восхитительны и Sinahi наш замечательный парень там в течение всех замечательных моментов, потому что она всегда готова помочь и ответить на все наши вопросы и обеспечить нас с теплой улыбкой. Мы не можем дождаться, чтобы посетить этот отель снова, потому что, как мы говорим, наш дом вдали от дома. Я действительно рекомендую на все 100%, потому что в этом месте вы получите отличное обслуживание, красивая обстановка, расположение, великолепные номера и бассейн страдать за.
Читать полностью
10
22 октября 2017 | Joan P
Это действительно потрясающий отель!
Номера великолепные, и персонал самый лучший, который я когда-либо видел. они помнили мое имя, когда я вошел, и, а также номер моей комнаты, Они были очень приветливы и дружелюбны и гордились своей работой. Я очень рекомендую этот отель, и я буду искать другие Отели Thompson, когда я буду путешествовать.
Читать полностью
10
22 октября 2017 | Leon C
Лучший отель в Плайа-дель-Кармен!!!
Прекрасный отель в сердце Playa с замечательным бассейном на крыше и доступом к пляжу в соседнем отеле, покрытом с превосходной едой и обслуживанием. Так как мы приехали, мы были удивлены повышением категории номера до номера с балконом в Beach House с отличным видом, как прекрасный жест отпраздновать нашу годовщину. Все, что там происходит на было отличным, особенно обслуживание, начиная с Нади и Люпиты на стойке регистрации, которые были очень любезны, профессиональны, дружелюбны и всегда готовы помочь с улыбкой на лице, а также Гаме, Алберто, Роберто, только чтобы перечислить несколько посыльных, которые всегда были готовы помочь любым возможным способом в любое время. Также обслуживание во всех ресторанах было превосходным, начиная от завтрака в C - гриль, напитки в бассейне на крыше с Ceviche поданный Фредди или ужином в здесь понравится любимой и восхитительной баре, где мы очень хорошо заботились Даниэлой и Оскар. Мы прекрасно провели время и обязательно подумать о "Thompson" в отель в будущем.
Читать полностью
8
23 октября 2017 | NLM_DK
Хорошее расположение, но дорогой
Хорошее место с прекрасным расположением. Хороший пляж и бассейн для использования.Дружелюбный и услужливый персонал.Отель очень дорогой и имеет много дополнительной дополнительной платы, который не видели, когда заказываете номер.
Читать полностью
8
23 октября 2017 | Karsten B
Отличный отель, но удивлен за дополнительную плату
Действительно хороший отель и мы наслаждались нашим пребыванием здесь. Рекомендую этот отель, хотя знают, что они добавляют плату в образе жизни в день в счет, и дополнительный счет стал гораздо дороже, чем мы ожидали.
Читать полностью
10
23 октября 2017 | Sagi S
Все дело в расположении
Роскошь спокойный жемчужина в центре безумия Playa. Отель расположен прямо на 5-й авеню, но очень тихий, и атмосфера просто отличная, отель безупречно чистый и выглядит очень престижным от лобби до замечательной на крыше удивительный бассейн. Номера очень удобные и удовлетворяет все ваши нужды, и персонал был очень (!), предупредительный и вежливый. Тренажерный зал очень разочаровывает. Нам не нравился факт, что, даже если вы бронируете номер-сьют в отеле (который очень дорогой после налогов и платы всего дополнительного отеля), вы все еще должны заплатить дополнительные 30$, если вы хотели бы позавтракать.
Читать полностью
10
24 октября 2017 | 345rodolfor
Юбилейная поездка в "Thompson" Playa del Carmen
Прекрасное индивидуалное внимание, невероятный бассейн на крыше и ресторан. обслуживание в пляжном домике замечательные.Номера современные, с мебелью и удобствами отличного туризма, личное внимание его персонала, особенно хорошее, они создают отличное впечатление
Читать полностью
8
29 октября 2017 | Shannon L
Фантастическое расположение
Отличный персонал, отличное расположение и красивые комнаты. Мой единственный комментарий было то, что музыка в Ночном клубе по соседству взрывалась до двух часов ночи. Если вы все равно, эти вещи практически идеально.
Читать полностью
10
19 декабря 2017 | Robert G
Вторая Поездка в этом году. еще лучше.
Мы прилетели в Канкун - Плайя-дель-Кармен во время Ирмы, чтобы избежать Майами. Мы были очень счастливы иметь спокойные бризы. На этот раз в середине декабря, мы увидели вещи снова в более стабильном воображении. Отель потрясающий. Отличная еда от ВЫГОДЫ Нью-Йорка. Превосходный персонал, от многих. Въезд, легко и простирается. Номер очень хорошо спроектирован. Немного шумно, если вы хотите спать в тишине до полуночи. Но это было все компенсируется с похожими Фредди в баре у бассейна..... Много возможностей для размещения / бездельничающий с большим количеством места и великолепной музыкой. Не могу дождаться, чтобы вернуться и взять легко 1. 5-часовая поездка из Майами.
Читать полностью
10
04 января 2018 | Kenneth-London76
5-звездочный отель. Шумный район.
Я ездил в Плаю больше 20 лет, и увидел, что он меняется много. Правда, что этим становится очень коммерческим, но это не все плохое и зависит от того, что вы ищете.Мы останавливались в Томпсоне в течение 4 ночей в декабре 2017. отель не был заполнен, но было много гостей вокруг. Я заметил несколько негативных отзывов об этом месте о персонале, но в моем опыте я обнаружил, что они все были восхитительными от девушки на стойке регистрации дежурным полотенца на крыше и официанты в ресторанах. все 5 звезд в моей книге. но потом я считаю людей с уважением, которого они заслуживают.другое беспокойство, которое у меня было отзывами о шуме. при регистрации я попросил номер на верхнем этаже в тихой части отеля рядом с улицы 14. сторона на улице 12 очень близко к некоторым соседним ночных клубов. хотя мы могли слышать музыку из ресторанов на 5-й авеню вечером, у нас не было настоящей проблем с шумом. Окрестности, казалось, была самой шумной с 10 вечера до часу ночи. Нет проблем после этого, но, возможно, не отличный, если у вас есть маленькие дети.номера были очень хорошими. невероятно просторный. В хорошем состоянии, с хорошим балконом и видом на море. Правда, что в душе есть стеклянная стена, но это не должно быть проблемой для пар, если вы не очень застенчивые.Изюминка этого отеля - терраса на крыше и бассейн. (см. мои фотографии), это достаточно высоко, вы не получаете шума от главной улицы, и это действительно 5-звездочный оазис спокойствия. еда и коктейли были очень хорошими, и у нас у нас никогда не было проблем шезлонг, но отель не был заполнен во время нашего пребывания.Ресторан "Catch 'также очень хороший, но, конечно же, это не дешевый. но с таким количеством мест для ужина в этом районе вы вряд ли пойдете есть в другое место там каждую ночь. как совет я бы рекомендовал рестораны от 5-й авеню, так как они имеют тенденцию быть туристическими недостатками. найдите, где едят местные жители. или проверьте другие мои отзывы на идеи.в целом это отличный отель, но в оживленном немного шумном месте, которое было прекрасным после часу ночи.
Читать полностью
6
05 января 2018 | texanaussie
Хорошее расположение, но с ним приезжает шума и ужасное обслуживание.
Наша первая проблема заключалась в том, что мы забронировали отель пляжа Thompson через Expedia, и отель дал нам худший номер отеля. Мы были готовы, плата за номер более высокой категории, но не было свободных номеров. Они дали нам номер в отеле Thompson в городе, но это было очень шумно. Это было на самом деле оценка от того, за что заплатили, и они сказали, что нам придется пройти через Expedia, если бы мы хотели вернуть деньги. Лучшая вещь, которую я могу сказать об отеле, это то, что кровать была сказочной. Ванная комната оставляет желать лучшего. Это был случай формы функциональности. Я получаю это, современные ванные более собой в спальни, но, по крайней мере, дали нам возможность закрытия его. Было видно прямо в ванную из спальни без штор. Туалетная кабина была стеклом около 18 дюймов от этажа, так что вряд ли частного. Также у нас были проблемы с рестораном на крыше у бассейна. Персонал был средней в лучшем случае Бесполезный единственный, пришлось описать их в два раза. В первую ночь мы прибыли довольно поздно (10 ворот) и пошли наверх, чтобы выпить. Было много свободных столиков на улице на террасе, но, потому что шел дождь, персонал сказал, что мы едва могли выпить в баре. Привет, это бассейн, полотенце вообще? Не так уж трудно. Мы пошли в другое место. У нас была довольно большая группа на второй день, и двое из нас остановились в отеле хотели сесть за стол, который был бесплатным. Нет, не позволено, нам пришлось ждать, пока остальные не приехали. Пляжный отель лучше, чем городской отель, но есть лучшие варианты, чем оба в Playa.
Читать полностью
8
06 января 2018 | Grillfish
Хороший Отель, очень оживленное место
Хороший отель и персонал, хорошо оборудованные номера. Развлекательная программа, где можно поесть можно было бы поработать, особенно на завтрак. Обслуживание может быть медленным, все остальное было отлично. Расположение очень оживленный и много шума и движения.
Читать полностью
4
09 января 2018 | Tania M
КАЧЕСТВО И ОБСЛУЖИВАНИЕ были 2 звезды
очень недоволен и отношение от христианина на стойке регистрации. Несоответствие еды и напитков. было жестоким, я настоятельно НЕ рекомендую есть в гриле C. пожалуйста, поезжайте в Выгодуу вас будет намного лучший опыт
Читать полностью
10
11 января 2018 | michaelaU3000KW
Замечательный отель
Просто лучший отель, в котором я останавливался. Дизайн и вид отеля были современными и свежие. Обслуживание было замечательным. И вы не можете найти виды. Отель расположен в центре города, и это были уличный шум ночью. Они предоставили нам беруши, так что я спал как ребенок. Если вы чутко спите, тогда этот отель не может быть для вас
Читать полностью
8
22 января 2018 | doug
Впечатляющий
Новый отель прямо на 5-й авеню. Ресторан Rooftop, бассейн и бар с великолепным видом на Море Carribean. Отличное место позднего завтрака или обеда. И обязательно проверьте их другой отель, пара щелчков усаживает свет Benach. a
Читать полностью
10
24 января 2018 | 971fabienh
Thompson медовый месяц Beach House
Моя жена и я женились в августе, и решите приехать в Плайя-дель-Кармен в течение нашего Медового месяца или «Luna de Miel». В поисках отели, что Thompson был очевидным выбором. Мы знали об отеле Quaint, но обнаружили из их нового расположен прямо на пляже, что Thompson Beach House. Мы, к счастью, смогли остановиться здесь, и он абсолютно превзошло наши ожидания.После того, как мы приехали в отель сразу персонал заставил нас чувствовать себя особенными. Чарли, Надя и Лезли на стойке регистрации были восхитительны, и вы чувствуете себя желанными гостями и спокойно. Команда Синэхи - один из лучших, с которыми я когда-либо встречал. Они рассказали обо всех замечательных удобств отеля может предложить. Бесплатная йога крыши, вход в местный аквариум, музей Фриды Кало и получасовой процедуры для лица! Менеджер г-н Карреон дал нам отличные рекомендации ресторана, и мы закончили во всех лучших местных местах благодаря ему. Отель - просто мечта, и номер был прекрасным. Мы наслаждались нашим балконом с видом на океан, удобная кровать, большой душ и ванна, и, насколько чисто и теперь все это было. Команда горничных была замечательной и подготовка постели ко сну была на высшем уровне. Еще раз спасибо за все! Лучший Luna de Miel!- Renee & Fabien
Читать полностью
10
29 января 2018 | 750nishantm
Прекрасная часть Playa del Carmen
Отличное расположение. Потрясающие номера, удобства и персонал. Бассейн на крыше - обязательно! Не говоря уже о бесплатную дегустации текилы былообразовательное и большое удовольствие. Мы останавливались в месте в центре города, и доступ к пляжу, домик был приятный момент
Читать полностью
4
30 января 2018 | Ramzi F
Наше разочаровывающий опыт в отеле Thompson
Наше пребывание в отеле Thompson был самый худший.Цена очень плохого обслуживания, ему нужно было от меня и моей жены, чтобы позвонить услугам 8 раз, чтобы принести тапочки и воду.Еще один инцидент мы хотели посетить Tulum один раз, мы спросили на стойке регистрации советов и информации. Мы, к сожалению, где вводят в заблуждение отелем и этим инцидентом, в конце концов, испортили весь наш отдых в отеле Thompson.
Читать полностью
10
01 февраля 2018 | MackenzieBalderaz
Прекрасные впечатления
Есть так много замечательных мест, которые я могу сказать об этом отеле! Это была моя вторая поездка в расположение Thompson в Playa del Carmen. Я уже останавливался в пляжном домике. Моя тетя и я приехали на мой день рождения назад в Playa del Carmen спустя месяц после отдыха в пляжном домике. К сожалению, на побережье были распроданы, но Чарли смог разобраться в главном отеле. Удивительно, как и заботливый, преданный своему делу Чарли к проверять, что все полностью наслаждаются отелем. Я думал, что мы были просто особыми, но я видел, что он общается с другими гостями и он действительно находит время и усилия узнать всех. Когда мы приехали в главный отель, нас встретил замечательно и обращались с безупречно весь персонал. Отель великолепный, в бассейне на крыше открывается потрясающий вид, еда замечательная, и снова персонал потрясающий. Я не могу дождаться, чтобы вернуться.
Читать полностью
10
01 февраля 2018 | Cm F
Отличный отель
Отличный отель и отличное обслуживание. Это наше второе посещение отеля Thompson, первое впечатление было в Нью-Йорке, и это то, что заставило нас выбрать этот отель снова. Персонал делал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Один небольшой но - это то, что отель сдает в аренду их шезлонги не гости отеля. Я думаю, что эти стулья следует использована только местом проживания отеля, даже если они не на полную мощность. Не колеблясь рекомендовал бы всем.
Читать полностью
10
09 марта 2018 | karen h
Коктейли на крыше
Я так рада, что друг рекомендовал этот отель. У нас были замечательные коктейли в баре на крыше. Красивые виды и стильная обстановка! Не пропустите эту возможность, которая будет окружена в роскоши. Устрицы были великолепны!!
Читать полностью
10
10 марта 2018 | briana a
Лучший отель для остановки в Playa del Carmen
Я не рекомендовал бы остановиться где угодно, но Thompson, который имеет высокие температуры безопасности. Отличное расположение и номера были красивыми. Кровати были удобными, чистыми и лучше, чем я думал. Просто приезжайте сюда ради вашей поездки в Мексику
Читать полностью
10
11 марта 2018 | Veronica H
Самый лучший отпуск!!!!!
Мы были здесь, чтобы отпраздновать день рождения моей дочери с группой почти 20! У меня были вопросы еще до того, как я уехал из США, и менеджер Карлос Карреон был очень любезным! Когда я приехал, персонал гостеприимный и я сразу же удобно. Еда, обслуживание и номер были первоклассными. Запросы отвечали быстро и эффективно. Выбрать всех сотрудников за отдельной похвалы будет плохим сервисом другим, когда они все хотели и были в состоянии помочь и сделали это с улыбкой. Я не могу сказать достаточно об этом отеле, и я вернусь сюда без колебаний.
Читать полностью
10
26 марта 2018 | Relax763108
Лучше обслуживания гостей
Моя жена и я провели 7 дней в отеле Thompson Плайя-дель-Кармен чуть более чем неделю назад. Я провел последние 10 лет, путешествуя постоянно и разрешил мне сказать, что Обслуживание гостей в этом отеле было лучшим, что я видел. Перед прибытием в курорт Lezlie предоставил нам ее Топ-3 выбора для региональной кухне (пожалуйста, попробуйте Axiote), а также дал нам возможности для частного путешествия из аэропорта и ее основных блюд для экскурсий. Как только мы прибыли в отель, еще один человек из персонала, Чарли Виллэзенор, заставил нас чувствовать себя как в семье. Мы с женой были приятно удивлены, узнав, что мы беременных в этой поездке, поэтому нам пришлось перестроить некоторые планы и пришлось выяснить компенсации в дорогой плавающая поездке. Чарли старался изо всех сил достать для нас заботой со всеми сторонними услугами в Мексике, которая является большой проблемой в другой стране. Когда моя жена не некоторое интенсивное утреннее недомогание, он направил наверх бесплатную овсянку и чай в номер, а также отдых печенье и молоко. Честно говоря, был момент, когда у меня и моей жены были слезы по-нашему, мы были очень благодарны. Я не могу сказать достаточно о гостеприимстве. Еще раз спасибо Чарли и Лезли.В отношении Playa это трещащее туристическое место. Это может быть очень шумно, так что будьте готовы к этому. Они предоставляют беруши, но загружают белое шум сломалось по своему телефону. Бассейн на крыше Thompson абсолютно потрясающий, еда была нормальная (завтрак отличный), советы о напитки были хорошие, номер был фантастическим, и это город для вечеринок, поэтому может быть активно. Странный запах в фойе, но никто не сидит без дела там (ха-ха). В целом, отличная поездка! Еще раз спасибо!
Читать полностью
10
12 апреля 2018 | Mike Sainz
Отличное место
Лучшее место в Playa de Carmen для проживания. Atencion, удобства, еда. Вечер в этом месте велик. Любите крышу? большое внимание со стороны мисс Энар и мистера Медена. Я вернусь ! ! ! !
Читать полностью
10
20 апреля 2018 | Emma R
Удивительно! Джованни Лира - Синко
Мы остановились у Thompson с нашими друзьями, которые остались здесь 2 раза в прошлом и имели удивительное пребывание. Giovanni Lira был нашим сервером каждый завтрак и помнил наш заказ, предлагал новые предметы и всегда являлся примером исключительного сервиса. Я бы порекомендовал отель для пар или групп людей, которые ищут потрясающий бассейн, красивый каменный декор и быть в самом центре города рядом с магазинами и удобствами.
Моими любимыми серверами были Хуан Карлос и Джованни Лира.
Приветствия и основания! Обязательно попробуйте Don Julio 1942 - потрясающе.
Читать полностью
10
16 мая 2018 | Lisa T
Впечатление от превосходного отеля!
Имел восхитительное время, останавливаясь в этом отеле. Номер был двойным номером королевы очень просторное и океанское столкновение. Персонал в этом отеле невероятный - супер доброжелательный и всегда делающий все возможное. Кроме обычных ежедневных услуг по уборке, где они пополнили запасы поставок, они также приедут приблизительно к 19:00 и спросят, было ли нам нужно что-либо еще, и дайте нам печенье / другая закуска. Кровать, подушки и простыни были, вероятно, самыми удобными, у меня когда-либо было удовольствие сна на. Халаты были также невероятными.. просто удостоверьтесь, что вы «случайно» не берете их, поскольку они были оценены на уровне $150. В общем, невероятный бутик-отель.
Читать полностью
10
19 мая 2018 | sjkjazz
Стив
Моя жена и я провели неделю в отеле Thompson в Плейасе. Абсолютно красивое здание от бассейна на крыше до ресторана Catch. Это была наша Годовщина, поэтому, они подняли нас в своем главном номере-сьют. Один из самых хороших гостиничных номеров я когда-либо посещал. То, что сделало специальное предложение поездки, было теплым, заботливым персоналом не только в отеле Playa, но и в их сопутствующем пляжном отеле несколько кварталов далеко. Я порезал глаз от падения и медика персонала Лэзра, и руководитель службы безопасности навестил меня каждый день, чтобы украсить мою рану и удостовериться, что я был в порядке. Я рекомендовал бы этот отель любому. Другое отличное впечатление Томпсона. 👍🏻
Читать полностью
8
19 мая 2018 | Sylia Y
Весенний отпуск
Мы возвратились в этот отель, потому что нам понравился наш отдых в ноябре, но на этот раз это не было то же самое. Меню не изменило и нужное в большем количестве предложений. Номер пах мочой и плесенью. WiFi был очень низким качеством и скоростью. Персонал очень любезный и внимательный.
Читать полностью
10
21 мая 2018 | Riley T
Восхитительный персонал, превосходное расположение и отличная атмосфера
Мы провели прошлые 5 дней в пляжном отеле Томпсона в Плайя-дель-Кармене. Персонал действительно размещает дополнительное усилие сделать специальное предложение нашего пребывания. Они помогли устроить замечательный тур по Тулуму для однодневной поездки, еда и в отелях Томпсона была мировым классом, и в у бассейна обслуживание было абсолютно превосходным. Мы очень рекомендовали бы для любого, кто хочет уйти, но также и идти к отличным барам и превосходной ночной жизни.
Читать полностью
10
09 июня 2018 | Gustavo N
Превосходное впечатление
Отель просто потрясающий! Обслуживание отличное на стойке регистрации и ресторанах.Вкусная еда! Все очень чистое оборудование.Единственным аспектом надо улучшить это внимание в баре бассейна, официанты не платили большому внимание и в много раз оставляемом без присмотра место.
Читать полностью
10
09 июня 2018 | DG209
Лучший семейный отдых!!
Мы прибыли в Thompson Beach House в прошлое воскресенье после выезда из другого отеля. Sinahi, который является одним из наблюдателей, получил нашу семью 15, включая 2 детей, 5 и 9 6 номеров, готовы в пределах 45-минутного, не плохо для того, чтобы просто нас без замечания: ) Она также дала нам прогулки по одной из комнат, я был впечатлен, и мы заказали, мы остановились на 5 ночей 6 дней.Она дала нам самые лучшие рестораны тоже!Как только мы расположились, мы пошли прямо в бассейн для хорошего, остывают. Джонатан, который является барменом, ждал на нас времени нашего пребывания. Все, что я могу сказать, что превосходным обслуживанием и напитки где на хорошем уровне!! Еда в ресторане Catch на крыше очень приятная и Гриль C тоже. Зона для плавания была прекрасной в пляжном домике мои дети, где мало fishys каждый день им все очень понравилось. Мне также нравится, отель небольшой, вашему вверх и вниз в ваш номер примерно за 1 минуту должен очень понравиться. Не могу забыть хорошие виды на океан из номера, довольно восхитительного, а пляж в нескольких шагах!!В целом, я даю этому месту 5 звезд великолепное обслуживание, превосходная еда, отличный персонал, отель очень чистый и последнее, но не менее важное, напитки, никогда не разочаровываемые!! Мы вернемся!! Привет от Семьи Гонсалеса!!
Читать полностью
10
14 июня 2018 | Adventurer309235
Невероятное пребывание в раю!!
Отель просто великолепным. Мы провели 5 ночей, окруженных самой красивой архитектурой и видами в лучшем месте в Playa del Carmen. С первой минуты одна персонал помог нам со всем с огромной улыбкой. Нас проводили в невероятный номер с великолепным видом и на 5-й авеню и на океан. Кровать и подушки тоже были такие удобные, мы уже заказали комплект для дома!Бассейн возле прохладного. Бассейн построен вокруг всего балкона крыши и имеет безумные виды. Обслуживание для обоих напитков и питания было безукоризненным! Не сделал это вечеринке у бассейна, но она выглядела, что у всех был нет проблем!Менеджер по обслуживанию клиентов, просто увенчанный от нашего незабываемый отдых с отличным обслуживанием. Мы уже планируем вернуться через несколько месяцев!! Не остановился бы в другом месте!
Читать полностью
10
14 июня 2018 | TEGUIS L
Лучший выбор в Playa del Carmen
Этот Отель - превосходно!От доброжелательных и хорошо подготовленного персонала к безупречным удобствам!Их Пляжный клуб замечательный; )Первый класс полностью!Попросите контролера обслуживания гостей. она очень профессиональная! Спасибо Синэхи Очоа!
Читать полностью
10
17 июня 2018 | Melissa L
Превосходное впечатление
Моя сестра и я (поздно - 20) с было восхитительно здесь. Весь персонал отеля ультра - размещение. У них поздно нас был поздний выезд, пошел с нами до автобусной остановки со всеми нашими сумками и даже работал за нами, чтобы помочь нам найти место выглядит чемпионата мира по футболу, когда они заметили, что мы не могли найти место на улице.У нас было два восхитительных ужина в баре - еда была исключительной, и вид был прекрасным.Наш номер был прекрасен - кровать была очень удобной, и напор воды в душе был сильным.Рекомендую этот отель!
Читать полностью
8
19 июня 2018 | 867yves
Отличный отель управлял расположен, красивая архитектура
Отличный отель, отличный сервис, красивый бар на верхнем этаже с большим бассейном, я дал бы ему 5 звезд, если бы цены в баре и ресторанах были вынуждены немного специально для гостей отеля
Читать полностью
10
28 июня 2018 | luisrenesanchez
Отличный
Отличное обслуживание, отношение, номера и общее впечатление. Пожалуйста, убедитесь, что вы ужинаете в баре, вид на тот ресторан необыкновенный. Расположение отличное, достаточно близко к 5-й авеню, но не слишком близко расположен к быть проблемой шум.
Читать полностью
10
01 июля 2018 | ninajan897
Намного лучше, чем ожидали!
Мы останавливались здесь в течение 5 ночей в начале июня 2018 и честно не можем рекомендовать его достаточно. Он выглядел замечательно на фотографиях, но было гораздо более приятным на самом деле. Мы останавливались в обычном двухместном номере, и это было лучше, чем многие люксов, как раньше останавливались по всему миру, так что это было отличное соотношение цены и качества. Расположение было отличное тоже! Весь персонал был восхитительным - особого упоминания дружественный и гостеприимный администратору Игорю, фантастический швейцару Карлосу и прекрасному Самиру и Лазеру. Мы определенно вернемся во время нашей следующей поездки в Playa del Carmen
Читать полностью
10
17 июля 2018 | Susan H
Необходимо, если вы едете в Playa del Carmen
Какое ВОСХИТИТЕЛЬНОЕ впечатление. Мы останавливались в главном отеле с рестораном на крыше бассейнами и барами. Но, гости могут пользоваться всеми удобствами в Beach House. Нас встретили при регистрации Sinahi, Один из лучших профессионал Обслуживания гостей, которого я когда-либо встречал. С тех пор каждый сотрудник приветствовал нас по имени! Наш первый вечер, в котором мы ели, преодолела поп-музыка крыша, и это было действительно очень вкусно. Наш официант, Крис, рекомендовал маленьких тарелках, поэтому мы смогли попробовать разнообразным меню. Еда была действительно "из этого мира", и Крис был интересным и внимательным. Он даже принес по главному менеджеру, чтобы поздороваться! На следующий день мы потратили бездельничанье в Beach Club в частном домик с обслуживанием у бассейна! Это был исключительно прекрасный день, и у нас были отличное место и прекрасный отдых. Мы забронировали номер на этот вечер, чтобы иметь стол буквально в песке и наслаждались Океанскими бризом во время расслабляющего ужина. Наш официант, Луис, рекомендуем меню дегустации повара и производит повара Danny, чтобы встретить нас! Луис был большим удовольствием и очень внимательный. Шеф-повар Danny вышел, чтобы описать каждый поле для гольфа. Когда-то это был - в - впечатления незабываемые. Каждое блюдо было восхитительным, и я считаю, что шеф-повар Danny на пути к становлению чем-то вроде по знаменитой пешеходной зоне с повара - это современный поворот на мексиканской классическом грандиозно! Весь персонал проверьте вас и убедитесь, что вы всегда хорошо проведете время. Один сотрудник Эрик, как нас спрашивающий, где мы должны продолжать в последний день, и он рекомендую Tulum. Какая отличная рекомендация. Tulum не стоит пропускать. Если у вас есть шанс поехать в Playa del Carmen, я настоятельно рекомендую, чтобы вы ходили Thompson!
Читать полностью
10
17 июля 2018 | hjguajardo
Дню рождения с моей сестры ребенка для нее 18 часов.
Провел всю неделю в их главном отеле с сестрой ребенка на ее 18 по дни рождения. Отель делал все возможное, помогая мне удивить и отпраздновать ее день рождения. Thompson Плайя-дель-Кармен - определенно место для проживания, если вы обязательно зайдите город “Группы всю ночь, спите весь день! ” От их оживленной крыши до их уютной и расслабляющей обстановке с видом на пляж у всего был удивительный опыт. Публичные выражения благодарности и разговаривал с руководителем регистрации отеля, Sinahi и их проблему на стойке регистрации Синтия для того, чтобы сделать все возможное со всеми моими в номере попросите для моей сестры удивлению, день рождения. Эти леди усердно супер в проверять, что моей сестре понравился ее первая остановка в Playa del Carmen на ее день рождения. Именно из-за гостеприимства и усердного персонала как эти леди мы вернемся.
Читать полностью
10
25 июля 2018 | chivistamx
Восхитительно!!!!
Я не люблю писать отзывы и обычно регистрирует делаю их, когда что-то негативное происходит, это определенно противоположное в этом случае. Мое приключение в Playa началось ужасно, не буду упоминать другой отель, в котором я вынужден был провести одну ночь в начале моей поездки.Прежде чем ночь была по, мне пришлось искать другой отель, будучи в этот мой первый раз в Плайя, я к счастью привез меня на Thompson Holidays. Я сделал бронирование и немедленно получила уведомление по SMS, если я есть вопросы или нужна дополнительная помощь. Мне удалось поговорить с Синтией, которая была просто глотком свежего воздуха, я дал ей запущенный, что происходит, и она смогла найти мне в номере с ранней проверкой утром. Спасибо Синтия!!!Персонал отеля: С момента, как вы входите в отель, это все 5-звездочного обслуживания. Всем, поезжайте туда путь убедиться, что вы чувствуете себя как дома и чувствуете себя в безопасности везде, вы находитесь. Я должен показать его безопасности / коридорного, очень совсем адекватны и просто супер честные трудолюбивые люди. Выкрикните Самиру, продолжайте упорно работать и посещать те уроки брат. Остальная часть персонала Saury Роберто и Alberto ребята, вы была потрясающей.Номер: Просто восхитительный, современный, без излишеств, красивый и балкон с видом на все.Бассейн: Один из украшений отеля - бассейн, захватывающие виды. Вы можете потеряться в бассейне с потрясающим видом и просто потратить дневное расслабляющее потягивание на мохито.Местоположение: В то время как отель не расположен на пляже, у них есть дочерний отель, вы можете использовать это, к этому я еще вернусь позже. Этот отель доставит вас в центр всех развлечений, магазинов, ресторанов и клуба. Вы находитесь на 5-й авеню, в которых просто есть все, никогда унылый момент. Несмотря на то, что он был близко к разным танцевальным клубов, номер был все же достаточно звукоизоляция, чтобы насладиться отдыхом спалось ночью.Родственный отель - Пляжный отель Thompson, расположенный в 5 минутах ходьбы) - одной из многих выгод, то, что вы можете пойти отдыха в этом, вид на пляж, и поверьте территорию бассейна или пляжа. Бармены очень внимательные и очень креативно, когда пришло время соединяя, напитков. Спасибо BRENDA, мохито были прекрасными и главный бармен, сделало, чтобы я испытал новые напитки, Спасибо, ребята.В целом: ЕСЛИ вы ищете дом вдали от дома, не ищите ничего другого. Отель Thompson забиты до отказа от от начала до конца его первый класс. Моя поездка, как только должны составляет 5 дней, и в результате я останавливался 13 дней. Еще раз Спасибо Синтия для того, чтобы заставить все случиться и я жду встречи с вами ребята снова, когда я вернулся к Playa / Томпсону.: )
Читать полностью
8
29 июля 2018 | Johan G
Юбилейная поездка
Отлично провёл время в отеле Thompson Плайя-дель-Кармен. Mega близко почти ко всему в Плайя, так как расположен в 5-й авеню. Бассейн на крыше был потрясающий, сотрудники были очень милы и любезны всегда прибытие, чтобы спросить, нужна ли нам хорошо или другой напиток и т.д. Получил шанс посетить их сестринский отель на побережье Thompson и холодной на пляже. Единственное, что мне не понравилось - дополнительную плату, как только вы приедете туда, а в остальном все было в порядке
Читать полностью
10
25 октября 2018 | Samona R
Место находиться в Плайя-дель-Кармен
У нас был отличный завтрак и наслаждался бассейном с прекрасным видом на Плайя-дель-Кармен и отличным сервисом г-на Эдгара Сильвы - Me & Bazaldua и команды. Очень рекомендуется!
Читать полностью
8
17 января 2019 | G51092
5-я авеню в Мексике
Отличное расположение с торговым центром вниз по лестнице и множество ресторанов поблизости. Пляж не такой большой, очень маленькая территория и вода кажется грязной. дал бы 5 звезд, если бы это было лучше. Кроме этого у них есть знаменитый ресторан на крыше. Еда была отличной. Персонал дружелюбный и внимательный. Вечеринки у бассейна в выходные не так популярны, если вы надеетесь устроить вечеринку у бассейна
Читать полностью
10
22 января 2019 | Natalie R
Потрясающий сервис, расположение и номера!
От регистрации до отъезда, превосходное обслуживание, еда, номер и бассейн - абсолютно захватывающий. Если вы хотите остаться в "ритме" Playa, это место для отдыха! Крис Ингор и Мигель вручают самых вежливых джентльменов, с которыми я встречался во время своих путешествий по миру.
Читать полностью
10
27 января 2019 | Nomad68088368605
Идеально подходит для молодоженов
Мы с женой провели там немного нашего медового месяца, и это было прекрасно. Расположение не может быть лучше - в центре района ночной жизни в Плайя, рядом со всем. Люкс был великолепен! Персонал был добрым и информативным. Бассейн был очень хорошим. Настоятельно рекомендуется.
Читать полностью
10
31 января 2019 | OnAir32219698664
Сказочный зимний побег
Это была поездка с нашим сыном, невесткой и внуком. Моя невестка сделала все приготовления для нашего пребывания. Отель был потрясающим: удобные кровати, хороший ресторан, небольшой, но веселый бассейн и отличный бар. Самое впечатляющее в Томпсоне - это сервис. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был очень дружелюбным, компетентным и любезным. Мы провели большую часть нашего времени, играя в бассейне с внуком. Алекс и Педро позаботились о нас, пока мы были там. Мы останавливались в Beach Resort, но имели доступ к центру города Томпсон, который мы действительно не использовали, за исключением сказочного ужина в Catch.
Читать полностью
10
03 февраля 2019 | Kristen E
Удивительный визит!
Была такая удивительная неделя в этом отеле! ! Персонал был очень замечательным и услужливым во всех отношениях - номера и ресторан на крыше, бассейн и великолепный! Они дали нам рекомендации по еде, которая была отличной и помогла нам устроить экскурсии - мы обязательно вернемся! !
Читать полностью
10
22 февраля 2019 | Ayelet P
Лучший отель когда-либо
Отлично провели время. очень хорошее обслуживание персонала, особенно немецкого, который был очень любезен и помог нам со всем, что нам было нужно, и всегда с улыбкой :)
Читать полностью
10
20 июля 2019 | ElianeVaillancourt
Удивительный сервис от Криса
Крис оказала исключительную услугу в ресторане catch. Еда, напитки и вид были идеальными! ! Мы наслаждались нашей ночью и любили его внимание. Большое спасибо Крис за то, что сделали эту ночь незабываемой.
Читать полностью
10
23 июля 2019 | Robert P
Отличный сервис и чистое удовольствие, мы любили наше время там
Слова Томпсона Плайя Дель Кармен не могут выразить то, что я чувствую, потому что это было просто потрясающе, так как все для моего опыта было таким актуальным. Я действительно должен поблагодарить менеджера бассейна на крыше г-на Хосе и Марко, нашего официанта, который сделал все возможное, пока мы были там. Я знаю, что в следующий раз, когда я вернусь в Плайя, я определенно остановлюсь в Томпсоне!
Читать полностью
10
23 июля 2019 | Miguel Ángel A
Отлично, чтобы расслабиться или работать.
Отличный сервис от каждого человека персонала. Я бы остановился в отеле и поел в обоих ресторанах во время моего следующего визита. Пляж сейчас не самый лучший, но он независим от отеля.
Ката де Текила (Бармен Рен) был одним из лучших, которые они нам предложили!
Читать полностью
8
23 июля 2019 | rjchehade
отлично
Лучшее место в Плайя-дель-Кармен, все номера были очень чистыми, и внимание работников отеля всегда хорошо, очень приятно, очень грустно, мы не можем плавать на море, пляжи в Плайя-де-Кармен очень грязные. и очень плохо пахнет
Читать полностью
10
04 августа 2019 | April P
Замечательное Время, Замечательный Отель
Мы остались в Плайя-дель-Кармен на день рождения моего друга и были очень рады, что выбрали этот отель. Персонал был очень гостеприимным и дружелюбным. Маркос и Эдуардо предоставили отличный сервис в баре у бассейна и приветствовали нас каждый день по имени. Маркос И. также был очень дружелюбным и дал информативную дегустацию текилы в Beach House. В некоторых обзорах упоминается много уличного шума, но у нас не было никаких проблем. Объект красивый и очень чистый. Я определенно рекомендую этот отель другим.
Читать полностью
10
04 августа 2019 | Adriana P
«Из этого мира» опыт
Вы ищете не просто отпуск, а игровой опыт? Это оно. Уникальный архитектурный дизайн, но в основном вы не получите услуги класса А, как в Thompson Playa. Исключительное обращение от всех и особая благодарность Хосе Базальдуа, Язмин Ромеро, Заире Мулиа, Ана Лейва и лучшему шеф-повару Даниэлю Мансано.
Читать полностью
8
21 сентября 2019 | AnneMarie514
Лучший отель, но не мог спать
Отель имеет лучший дизайн, удачно расположен недалеко от всех баров и ресторанов. Мы получили очень хороший номер с большой ванной комнатой, удобный и чистый. , , перед клубом, на самом деле мы не могли спать до 4 утра, как если бы мы были во внутреннем дворике! Терраса на крыше, бассейн красивый, обслуживание было хорошим. , Когда я рассказал сотрудникам стойки регистрации о нашей бессонной ночи, я спросил, почему они не отводят комнату на другой стороне, не обращенной к клубу, так как отель не был заполнен, и она извинилась и попросила меня взять ее карточку, чтобы перезвонить ей. другое пребывание. Если вы идете на вечеринку, это хорошее место. В противном случае дом на пляже, вероятно, будет лучшим вариантом!
Читать полностью
10
30 января 2020 | Joe K
Хороший опыт
Мы любили. Получить комнаты в северо-восточной части. У нас был номер в самом конце. Нет проблем со сном. Обслуживание было отличным, номера чистые, красивые и фантастические на крыше. Никогда не получу все включено снова. , ненавижу их. Это лучше, вы платите за то, что вам нравится, например, хорошее вино и еду. Тихо, когда мы были там, провели день в Доме на пляже, отличное обслуживание на кушетке и домике, хороший пляж. Ел в Catch одну ночь. , , так. , поэтому еда по сравнению с ресторанами Торонто, но мы избалованы в Торонто с огромным выбором блюд. Пока мы забронировали кушетку на крыше, девушка не принесла нам услугу. Понимая, что нам не нужно бронировать, так как было тихо, мы в итоге просто купили то, что хотели. Они поверили нам после того, как это произошло, и извинились, но это сработало лучше. Хорошо выглядящая толпа. , , не типичный избыточный вес, все включено, давайте посмотрим, сколько я могу положить на свою тарелку и вообще съесть за день. Хороший диджей в четверг. Настоятельно рекомендую.
Читать полностью
10
03 февраля 2020 | yaeli
Томпсон Плайя дель Кармен
Мы в отеле, еда вкусная, лучшая в Плайя-дель-Кармен, обслуживание для Антонио отличное, большое спасибо, мой друг, мы хотим вернуться с нашими друзьями, и весь персонал - отличное обслуживание. Perla. Греческий. золь. и Мигель, спасибо большое, ребята, увидимся в следующий раз.
Читать полностью
10
03 февраля 2020 | mhumphries211
Красивый отель
Персонал был фантастическим, и комната была красивой. Хорошо оформлены и обставлены. Единственная «жалоба» - полностью стеклянная и прозрачная ванная комната, душ и туалет. Предпочел бы, чтобы отдельный туалет был закрытым без стеклянных стен. Несмотря на это, мы уже решили, что вернемся в Томпсон во время нашего следующего визита в Плайя.
Читать полностью
10
05 февраля 2020 | jmacholz6
Расслабляющий солнечный свет
Мы останавливались в главном доме и имели полный доступ к пляжному домику, все удобства были на высшем уровне и были очень приятными. Еда в отеле была замечательной, особенно тако с креветками. Персонал был дружелюбным и услужливым
Читать полностью
10
31 мая 2020 | VQuarantino
Отличный отель
Этот отель очень хороший. Рауль на стойке регистрации был таким хорошим парнем. Он помог моей жене и мне выбраться из затора, и он действительно спас нам положение. Номера были хорошими, ничего сумасшедшего. Бассейн на крыше был очень удобным. Персонал там действительно был в игре. Ресторан и бар Catch у бассейна был отличным местом для вечерних коктейлей.
Читать полностью
10
23 октября 2020 | Ja M
Холодные напитки у бассейна
Мы приехали 22 октября, чтобы выпить и накрыть крышу после напряженного дня и долгого путешествия, чтобы попасть в Плайю.
Оскар, сделай невероятно хорошую работу и задай настроение ночи! Отличная музыка, веселая атмосфера, отличный вид! Вкусные напитки! ! ! Что еще можно пожелать!
Мы обязательно вернемся, просим Оскара! Вы будете
Желаю хорошо провести время! Спасибо дружище! ! ! Абсолютно мы вернемся!
Читать полностью
10
03 февраля 2022 | dreadoan
Люблю это свойство!
Останавливались здесь впервые на прошлой неделе, и нам очень понравилось. Я чувствовал себя в полной безопасности, и все было чисто. Расположение идеальное. Единственная жалоба, которая у нас была, заключалась в том, что музыка через дорогу играла после 11 вечера (я стар), но она была не очень громкой. Еда в C Grill тоже восхитительна! Я обязательно вернусь :) и кровати очень удобные!
Читать полностью
10
06 февраля 2022 | summertraveler2008
поймать ужин
Я хотел написать это еще в ноябре, но время ускользнуло от меня. Я хотел бы выразить особую благодарность Гленде, которая, как мне сообщили, больше не владеет собственностью, но она была отличным человеком для работы с запросами клиентов. И оставил меня в хороших руках с Антонио, который помог сделать
ужин моих клиентов на 50-й день рождения с 20 его друзьями со всех концов США удался. Мой
клиент был очень доволен, и я благодарен, что Антонио был очень отзывчив и позаботился о просьбе моего клиента и частном ужине. Я определенно планирую рекомендовать Thompson и Catch другим клиентам. Спасибо за отличный сервис!
Читать полностью
10
09 февраля 2022 | ShandaliseL92
Поездка на 30 лет
Мое пребывание в Томпсон было феноменальным. Отель расположен в хорошем районе, недалеко от пляжа, а также баров и ресторанов. Обслуживание было отличным, так как все были приветливы и гостеприимны. Я останавливался в панорамном люксе Jr. Вид был феноменальным. Я с нетерпением жду возможности посетить и остаться там снова в ближайшее время :)
Читать полностью
10
14 февраля 2022 | Julie F
5 звезд!
Мы организовали нашу свадьбу в Thompson Playa del Carmen, и она превзошла все наши ожидания. От начала до конца они были такими любезными и на 110% превосходили каждую деталь. Я работал с Адхарой, и она была прилежной, подробной, отзывчивой, доброй и очень полезной. Если вы проводите свадьбу на 50 гостей или меньше, я настоятельно рекомендую использовать Thompson. Это был абсолютно счастливый день в нашей жизни! Они заставили нас почувствовать себя такими особенными, когда мы приехали, и были такими любезными с нашими гостями! Еда была восхитительной, все было так организовано, и они сделали все без усилий. Одной из лучших частей был персонал. Они были НАСТОЛЬКО добры и превыше всего. Никогда не было момента, когда вас не спросили, нужно ли вам что-то или могут ли они помочь. Я так рада, что мы поженились в Томпсоне, и я буду выбирать их снова и снова! Мы не можем дождаться, чтобы вернуться, чтобы отпраздновать наш медовый месяц! :-) Большое спасибо Адхаре и всей вашей команде! Ты самый лучший!
Читать полностью
10
17 февраля 2022 | Polk253
Счастливые клиенты
Все было отлично, кроме обслуживания в бассейне на крыше. У нас был гораздо лучший опыт в пляжном клубе. Общее впечатление было отличным, еда была хорошей, все было чисто, персонал очень внимательный и дружелюбный. Особая благодарность Наде на стойке регистрации, она сделала все возможное, чтобы убедиться, что мы остались довольны.
Читать полностью
10
18 февраля 2022 | sippykb
Фэнси Бутик Отель
Останавливались здесь на свадьбе сына. Очень красивые люксы. Много места, исключительные ванные комнаты и туалеты.
Хороший балкон, однако музыка (бас) из соседних баров громкая, если номер находится со стороны торгового центра.
Очень чистый, дружелюбный, отличный бар на крыше! Чувствовал себя в безопасности! Хорошо, что рядом с пляжем есть отель-партнер. Отличное расположение!
Читать полностью
10
20 февраля 2022 | William R
Бутик-отель - волна моего будущего путешествия
Примерно через 40 лет, посвященных корпорации Hyatt. бренды по всему миру, этот небольшой уютный отель Thompson был моим выбором для этой поездки.
По первому впечатлению, когда я подъехал к отелю и вошел в вестибюль - стойка регистрации, я задался вопросом, был ли это мой выбор.
После гладкой регистрации и выбранного люкса WOH globalist я сразу же стал гостем бутик-отеля.
Декор и планировка номера были приятными и открытыми, с постельным бельем и полотенцами высшего качества.
Cinco был моим распорядком дня с отличным международным меню как на завтрак, так и на обед. Качество было превосходным, а порции щедрыми.
Вечер был посещением Catch с выборочным меню с отличным выбором.
Время у бассейна было очень непринужденным и расслабленным, но курение гостей и не гостей должно быть тщательно проверено.
Читать полностью
8
21 февраля 2022 | NewYorkBulldog
Великолепный отель! Но остерегайтесь СБОРОВ!!!!!
Я выбрал этот отель, потому что хотел пляжный отдых, на пляже! И я не искал all inclusive. Это отвечает всем требованиям. Это было прекрасно - много места для сидения на открытом воздухе, но им не помешали бы зонтики.
Что мне не понравилось, так это МОШЕННИЧЕСТВО. 10% обслуживание. Но в счете каждого бара и ресторана по-прежнему была строка для «чаевых». Но больше всего был «курортный сбор», который является самой большой аферой из всех. Позор Hyatt за то, что это произошло. И, наконец, они взяли 3 доллара. 50 за кофе Nespresso в номере!
Так что если такого рода сборы вас не раздражают, то отдых у вас будет прекрасный - как в помещении, так и на улице.
Читать полностью
2
21 февраля 2022 | juanmcalbb
Отличное место ужасный персонал
Невероятное расположение, если вы хотите устроить вечеринку, это место для вас. Персонала не хватает, и он будет относиться к вам как к ребенку, грубому и некомфортному. Очень шумно спать, но это просто проблема, если вы не планируете выходить на улицу самостоятельно.
Читать полностью
10
21 февраля 2022 | James D
Отличное место
Обслуживание клиентов отличает это место. Это высококлассный отель с такими же или лучшими качествами, чем некоторые курорты Вегаса. Крыша красивая, и возможность добраться до пляжа идеальна (это всего в 5 минутах ходьбы). Я даю 9/10 исключительно из-за того, насколько громкая Quinta Avenida. Я не понимаю, как в некоторых местах разрешено включать музыку так громко. Кровати очень удобные, подушек не очень. Просто возьмите беруши и сон, честно говоря, даже не проблема.
Читать полностью
8
21 февраля 2022 | Fearless551796
Томсон Бич Отель
Небольшой уютный отель с красивыми номерами и дружелюбным и услужливым персоналом. Однако, учитывая цены в баре, профессиональный бармен был бы оценен и уместен. Кроме того, из-за очень ограниченного пространства для отдыха на пляже персонал мог позаботиться о том, чтобы шезлонги были в рабочем состоянии. В целом, отличный отель и номера, но нужно улучшить впечатления от пляжа / ресторана / бара.
Читать полностью
10
02 марта 2022 | ashlynjohnson717
Красивый отель в центре Плайи
Замечательный отдых! Я попросил тихий номер, и я получил номер с видом на рыночный переулок, поэтому шум был минимальным, что я оценил. Персонал был очень любезным и любезным. Моя комната была большой и красивой, и я неожиданно получил номер с балконом, что было большим сюрпризом. Завтрак тоже был качественным и вкусным. Не могу говорить более высоко, остановился бы снова 10/10!
Читать полностью
6
02 марта 2022 | guajiba001
Не стоит за ценность
Сам номер стоит не дешево около 300 долларов США (более или менее) за стандартный и простой номер. Я забронировал номер через онлайн-агента и никогда не замечал, что при регистрации заезда необходимо оплатить сборы за услуги, такие как курортные сборы и налоги в размере около 240 долларов США за две ночи. Это не обычная практика среди отелей и курортов Канкуна. Они взяли с меня курортный сбор, но сказали, что курорт и клуб закрыты. Все мое пребывание я не мог использовать. Нет бесплатного кофе, хотя в номере вам предложат nepresso, который оплачивается за свой счет.
Читать полностью
10
04 марта 2022 | GastonCh5585
Удивительное расположение отличный сервис
Красивые номера
Удивительный вид на море и расположение В самом сердце центра города Плай-дель-Кармен. Множество баров, ресторанов и магазинов всего в нескольких метрах.
Отличный сон
Рекомендую гриль на пляже и посидеть в баре у бассейна.
Читать полностью
10
05 марта 2022 | Felicia C
Очень понравилось это место!
Отель красивый, и персонал очень внимательный и добрый. Бар у бассейна на крыше лучше всего подходит для отдыха, а еда в ресторанах вкусная. Оскар был нашим фаворитом! Он прекрасный парень и делает самые лучшие напитки. Огромное спасибо ему за то, что сделал наше пребывание таким приятным.
Читать полностью
10
07 марта 2022 | lauren j
Идеальный отдых
Мы с мужем останавливались здесь вместе с двумя друзьями, и это было просто идеально. Номера красивые / модные / чистые, балконы стоят своей цены (очень удобные, с хорошим видом и хорошего размера, поэтому вы действительно можете их использовать), бассейн на крыше потрясающий, а персонал был очень любезным и дружелюбным. Расположение прямо в центре города, поэтому это было именно то, что мы хотели. Просто выйдите за дверь, и вы окажетесь посреди магазинов/ресторанов/баров и в 2 кварталах от пляжа! Ночью немного шумно из-за расположения, поэтому я бы не рекомендовал его, если у вас есть маленькие дети. Но если вы хотите стильное, чистое, центральное место для отдыха с друзьями, не ищите дальше! Транспортировка в аэропорт и из аэропорта также была на одном дыхании. Единственная проблема заключалась в том, что в самом отеле было очень мало веганских блюд, но, поскольку Плайя-дель-Кармен в целом очень гостеприимна, мы не думали, что это так уж важно. Это немного дороже, чем в других местах, но вы определенно получите то, за что платите в доме Томпсона! 10 / 10 определенно остановился бы здесь снова!
Читать полностью
4
08 марта 2022 | Rocky F
Неутешительный опыт.
Отель хороший, и расположение отличное. Я бы сказал, что это больше 3 звезды, чем 5 звезд, которые они рекламируют. Персонал ничего не знал об услугах, которые рекламировались. Курортный сбор, который они взимают, действительно не имеет значения, насколько я мог видеть.
Читать полностью
4
15 марта 2022 | Caitlin S
Пляжный курорт
Пошел как 2-я часть нашего медового месяца. На фотографиях курорт выглядит намного больше. Главный курорт с бассейном находится в 5 минутах ходьбы / не пристроен. Пляж имеет глубину 20 ярдов и находится прямо рядом с общественным входом, поэтому он очень многолюден. Не надейтесь на хороший сон: люди каждую ночь кричат и гремят музыку до самого утра. определенно не рекомендовал бы ехать в Плайю или оставаться здесь. По крайней мере, номера были хорошими.
Читать полностью
10
31 августа 2022 | jkim3
нам очень понравилось
Я выбрал это место, и я был обеспокоен тем, что моей семье не понравится это место, так как у него нет пляжа на берегу океана. Как только мы прибыли в отель, мы пошли посмотреть пляжный домик в нескольких кварталах от него. На самом деле моей семье больше нравился наш главный дом, так как бассейн был больше, вид на город лучше и больше мест для загара. Пляж у пляжного домика общественный и там плавали водоросли. Мы дважды проверили пляжный домик на дегустацию текилы. Они предоставили 3 текилы по вкусу. Бармены были веселые. Нам понравилось. Мы не ели в отелях, так как вокруг отеля было много мест, где можно поесть. мы ходили и болтались у бассейна, наслаждаясь напитками и едой. Кабана стоит 250 долларов США за бутылку и еду на 4 человек в течение всего дня. Мы просто лежали в шезлонгах у бассейна. Ежедневная парковка стоила около 13 долларов, и я уверен, что мог бы найти место и сам, но мне было лень. Персонал кухни (обслуживание номеров) был очень гибким, так как мы могли настроить наш завтрак. Ночью шумно, как будто клуб рядом с твоей комнатой. Мне сделали апгрейд, чтобы иметь комнату с балконом, чтобы я мог сушить свои купальные костюмы каждый день. Мы вернемся.
Читать полностью
10
09 сентября 2022 | MacKenzie H
Безопасно, красиво и вкусно!
Нам очень понравилось наше пребывание. Персонал, особенно Эрнесто, сделал девичник моих лучших друзей таким гладким с напитками в наших руках и заставил нас улыбаться по пути. Вкусная еда, чистые номера, прекрасный вид на закат.
Читать полностью
10
15 сентября 2022 | R1984SOclaudia
Отличный отдых!
Собственность отеля была красивой, и еда была восхитительной. Персонал был очень дружелюбным и любезным. Уборка содержала все мои вещи в чистоте и порядке :) Серхио был отличным официантом и давал отличные рекомендации по еде. Весь персонал заставил меня чувствовать себя особенным, как будто я был там единственным гостем.
Читать полностью
6
22 сентября 2022 | casinosalsa
Слишком шумно
Вечеринка проходит прямо возле отеля, поэтому не планируйте спать до 3 часов ночи каждую ночь. Они предложили мне повысить категорию номера до балкона, но не упомянули о непрерывной вечеринке в честь перерыва на веточки, которая проходит прямо возле моей комнаты.
Читать полностью
6
23 сентября 2022 | DCC
Не стоит денег
У отеля хорошее расположение в туристической зоне, и эстетика отеля приятная. Комната была большая, хорошо продуманная и чистая.
Тем не менее, мой кондиционер не переставал работать (было ТАК ХОЛОДНО), и мне приходилось несколько раз разговаривать с сотрудниками стойки регистрации, чтобы его посмотрели. Поскольку в комнате было очень холодно, я попытался пойти в бассейн, однако это в основном дневной клуб с табличками за дополнительную плату повсюду. Не то чтобы это имело значение, не было дежурного, чтобы дать полотенца, и не было их на диванах.
Кроме того, я попросил чек на кассе, но, по-видимому, его не могут предоставить в тот же день. Поэтому, если вы едете по работе, просто знайте, что вам придется подождать, чтобы представить расходы.
Читать полностью
8
24 сентября 2022 | bhj4072
Отличный отпуск
Мы только что вернулись из 4-дневного пребывания в PDC и отеле Thompson. Мы с женой обнаружили, что он находится в прекрасном месте. Комната была очень хорошей. Бассейн был очень хорошим, несмотря на дорогие коктейли.
Единственным недостатком этого отеля является довольно громкая музыка из баров. Я знал, что это происходит, и это не нарушило сделку ни для кого из нас.
Лучшая часть нашего пребывания была в отеле Thompson Beach House, который является сестринским отелем. В следующий раз, когда мы приедем, мы обязательно остановимся в The Beach House. Мы обнаружили, что он намного тише, имеет действительно прохладную атмосферу и находится на пляже. Мы завтракали и коктейли здесь и наслаждались каждой минутой этого. Мы также использовали кушетки с видом на океан и наслаждались отличным обедом. Хосе - один из официантов, и его обслуживание было впечатляющим. Мы закончили день купанием в пустом бассейне Beach House и наслаждались бесплатным домиком для переодевания.
Читать полностью
6
26 сентября 2022 | Christina R
Отличное расположение, за одним исключением
Хорошее расположение, наш вид был хорошим, а также с видом на бассейн и океан, и очень близко к Пятой авеню. Одна проблема для меня заключается в том, что ванная комната слишком современная. Мне было неудобно использовать ванную комнату с дверью в качестве раздвижной двери и видеть сквозь стекло. Кроме того, душ переполнялся, потому что не было ничего, что могло бы предотвратить выливание воды. Я бы остановился здесь снова, если бы ванные комнаты были обновлены.
Читать полностью
10
26 сентября 2022 | Carla D
Замечательно
Замечательный отель, еда и персонал. Отель находится рядом с лучшими магазинами, ресторанами и барами Плайя-дель-Кармен. У него красивая архитектура, потрясающие виды, плюс очень чисто. Определенно рекомендую!
Читать полностью
10
03 октября 2022 | diegoromay
Превзошел мои ожидания
Обслуживание было на высшем уровне, а доступные удобства были отличными, лучшего опыта и пожелать нельзя было, бар на крыше и бассейн создают потрясающее место для тусовки и фотосессии, так как он выходит на пляж.
Читать полностью
4
03 октября 2022 | bensherman9
Плохой персонал
Мы повысили категорию номера из-за электронного письма от Hyatt с 2 человек до 4 человек, мы спросили, можем ли мы привести еще 2 друзей.
Ночью сотрудники начали придумывать истории, что мы лжем
Супер непрофессионально
Начальник, который был ответственным, ужасный человек
Они заставили нас заплатить 100 долларов, хотя и запутали нас.
Ожидал бы возврата
Читать полностью
10
05 марта 2023 | Meander561547
������������������ ����������������
�� ���������� ���� ���������� ���������������� ��������, ���������� �������������������������� ���������� ������������������ ���������������� ������ �������� ������������. �� ������ ������ ���������� ������������������������ ��������! �� ������ �������� ������������������ ���������� ���������� ���������� ����-����������, �� ���������� ������������������ �� ������������ ������������������������. �������������� ������������ �������� ���������� �������������� �� �������������� ������ ������������������������. ������ ������������������ ���������������������������� ������������, ���������� ��������������������, �������� ���� �� ������ ������������������ �������� ������ ������������������ ������������, ������ ������ �� ���� ���� ����������������, �� �������� �������������� �� ��������������, ������ �������� ����������������. ������ ���������������� ���������������� ������������������ ��������, �� ���������� ����������������, �������������� �������� ���������������� ���������������������� �� ������ ������������������. ���������������� �������� ���������� ����������������, ������������������������ �� ������������. ���������� �� ������, ������ ������ �������������� ���������������������� ������������������, �� ������ �������� �������������� �������������������� ����������, �������������� ���� ���������������� �������� �������������� ������, �� ���������������� ����������, �������������������� ������ ������ �������������� �� ������������������������ ������������ �� �������������� ������������. ������ ������������ �������� ������ ��������������, ������ ������������������������, �� �������� ������������ �������������� ������, ���������� ������ �������������������������� �������� ������������������, �������� ������������������. ���������������� ������ ���������� ��������������, ���� �������� ���������� ����������������. ������ ���������������� �������������������� ������������������, ���������� �������������������� ������ �� ������, ������������ ������ ���������������������� �� ������, ���� �������� ������������ �� ������������������! ������ ���� �������� ������������, ������ ���� ���������� ����������������������, ������������ ���������������������� ������������������ �� ���������������� �������������� ����������������, ������ �� �������������� ������������ �� ���������������� ��������������. �������� ������������ �� 11 ���� 19 ����������. �� ������������������ ������, ���������� �� �������� �� ����������-��������-������������, �� ���������������������� ���������� ���������� �� ���������� ��������������������.
Читать полностью
10
05 марта 2023 | LemDotEth
���������������������������� ����������, ������������ �� ���������������������� ������������ �� �������������������� �� �������������������������������� ��������������������
������ ���������������������� ������ ��������������������, 1 �������������� �������������� ��king-size�� �� ���������������� - ������������������������ ����������, ������ ���������������� ����������������������, �� ���������������������� ������ ������������������, ���� ����������������. ���������� ����������������������������, �� �������������������� ���������� �� �������������������������� ������������������, �������� �������������� ���� ���� �������������� ������������. �� ���������������������� �������������� �� ������������������ ������, ���������� �������� �� ����������, ���������������� ���������������� ������������������������ �� ������������ ������������.
Читать полностью
10
15 марта 2023 | Kayla C
Лучшее мероприятие
С чего начать? . . У меня должна была быть большая свадьба здесь, но из-за множества непредвиденных обстоятельств (с моей стороны) более 2 . 5 лет, мы закончили тем, что устроили небольшую вечеринку из 18 человек в Томпсон в феврале.
Если вы хотите провести здесь какое-либо мероприятие - обращайтесь к Карле! Ее эффективность, профессионализм, гибкость и общение были выше всяких похвал. Она позаботилась о том, чтобы еда, музыка, регистрация, кабинки для переодевания и т. д. были доведены до совершенства.
Помимо мероприятия, The Thompson — это замечательный отель, который я рекомендую для пар, групп друзей и всех, кто хочет познакомиться с городом в веселой атмосфере. Расположение В самом сердце Плайя-дель-Кармен, потрясающий бассейн на крыше, охрана ночью и еда была исключительной! !
Если вы ищете сдержанный пляжный отдых по системе «все включено», это место не для вас, но если вы любите бродить, знакомиться с маленьким городом, ночной жизнью, магазинами и ресторанами - этот отель ставит его на 5/5. в моей книге.
Читать полностью
10
19 марта 2023 | Renee G
Плайя в The Thompson Main обязательна!!!
Мы были в отеле Thompson Main в Плайе с нашими взрослыми сыновьями, и нам очень понравилось! Обслуживание было исключительным, и весь персонал очень дружелюбный! Спасибо Изабелла, Амелиано, Лазаро! Мы настоятельно рекомендуем! ! ! Спасибо!
Читать полностью
10
19 марта 2023 | bethcvhmgr
Отличный отдых
Мы останавливались в Плайя-дель-Кармен много раз. Это пребывание в Томпсон было очень удобно. Мы были рядом с ресторанами и магазинами. Завтрак на крыше был фантастическим. Супер удобные кровати.
Читать полностью
10
22 марта 2023 | 280cl2023
Очень хороший отель.
Весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Номер чистый и аккуратный. Бассейн на крыше — это уникальное удобство, из него открывается прекрасный вид на море, а также есть диджей, играющий живую музыку. Отель расположен в центре города. Рядом с отелем много ресторанов, вы можете найти много хороших ресторанов в течение пяти минут. Также каждый день проводится дегустация текилы, я любитель текилы и многому учусь на этом мероприятии. В этом районе бурлит ночная жизнь.
Читать полностью
10
26 марта 2023 | Ella H
Прекрасный отель и дружелюбный персонал
Отель идеально расположен, прямо на берегу моря, недалеко от главной 5-й авеню, все, что вам нужно, находится всего в нескольких минутах ходьбы.
Удобства прекрасные, а персонал внимательный и дружелюбный.
Читать полностью
10
31 марта 2023 | ChassTodd
Удивительное путешествие на день рождения!!!
Отель был восхитительным. Расположение не может быть лучше. Персонал очень внимательный. Вы можете чувствовать себя в безопасности и комфортно. Большой выбор ресторанов на заднем дворе. Удивительное домашнее хозяйство. Мне не понравился ресторан уми (обслуживание, напитки и еда были ужасными), поэтому я бы не рекомендовал его.
Читать полностью
6
08 апреля 2023 | Will B
завышенная цена
Просто место не такое уж особенное. Сохраните свои деньги. Персонал услужливый, но это не какое-то впечатляющее впечатление за цену, которую они берут, или что-то в этом роде. Можно найти адекватное проживание в этом районе за 1/3 цены.
Читать полностью
10
09 апреля 2023 | Maps44281312411
ИДЕАЛЬНЫЙ! лучший в Плайе, идеально подходит для молодоженов
Удивительный отель! Мы приехали на наш медовый месяц, и сотрудники стойки регистрации сразу же повысили класс нашего номера - такой приятный жест, особенно когда отель, который мы сняли в Канкуне за неделю до этого, проигнорировал тот факт, что мы находимся в медовом месяце, поэтому мы очень благодарны за этот поступок.
Сотрудники были очень добры и полезны, это оооочень важно!
В бассейне было так весело, и всегда были танцоры и ди-джеи с приятной музыкой.
Закуски в бассейне были вкусными по доступным ценам.
Красивые и чистые номера
Отличный завтрак!
ИДЕАЛЬНОЕ расположение (в середине 5-й авеню, где все магазины и рестораны)
Большое спасибо за такой веселый отдых, обязательно порекомендую другим.
Читать полностью
2
13 апреля 2023 | ssman212
Недвижимость Beautfil в центре города
Отличный чистый, большой, современный, уютный светлый номер с балконом.
Расположение непревзойденное, если вы хотите тихо, но в шаге от центра города.
Красивый бассейн на крыше с видом. Настоятельно рекомендуется.
Читать полностью
2
20 апреля 2023 | nccarguy
Неожиданно хорошо
Было несколько неохотно бронировать отель вне пляжа. Бассейн на крыше был отличным и действительно устранил необходимость в пляже. Номер был отличным и содержался в чистоте каждый день. Прочтите значительное количество отзывов, в которых жаловались на шум по ночам, так как номер выходил окнами на бары и рестораны на 5-й авеню. Любой шум был приглушен и никогда не был проблемой.
Персонал на стойке регистрации прекрасно звонил в «официальные» аптеки в поисках конкретного отеля. Еда и напитки, безусловно, были на высшем уровне, подумайте о Нью-Йорке или Париже, но мы старые. Рекомендовал бы недвижимость
Читать полностью
8
26 июля 2023 | CocoDeb8
Замечательная позиция
Довольно ухоженный современный отель с отличным расположением на пляже и по отношению к центру. Очень дружелюбный персонал и хорошее обслуживание в целом. Рекомендуется для любителей ночной жизни, в шаговой доступности множество ресторанов. Отличный ресторан азиатской кухни в Thompson House.
Читать полностью
8
27 июля 2023 | ritijain002
Уровень шума хорошо контролировался
Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Это прямо у Кокобанги, что сделало бы меня еще веселее, если бы я решил пойти туда. Я был поражен тем, насколько хорошо контролировался уровень шума, поскольку мой номер выходил на главную улицу 5-й авеню.
Что касается номеров, то коврики для ванной были бы очень признательны. Если в номере не проводится уборка, а вода должна быть предоставлена, как указано, пожалуйста, предоставьте ее гостям.
Читать полностью
10
15 августа 2023 | schulmanyaakov
очень хороший отель
с того момента, как мы приехали, мы получили очень хорошее обслуживание клиентов, лучшего и желать нельзя! в нескольких шагах от пляжа, и у них ежедневно проводится дегустация такилы, нам очень нравится, цена была справедливой для сезона!
Читать полностью
6
15 августа 2023 | enhayneswallace
Отличное расположение, но есть небольшие проблемы
Расположение было отличным, но мы приехали на машине, и добраться до отеля было непросто: нам приходилось ехать по пешеходной улице и переходить другую пешеходную улицу, которая была очень оживленной (чтобы продвинуться вперед, требовалось несколько минут). Нам сказали, что когда нам нужна машина, нужно просто позвонить за 10 минут вперед, но когда мы это сделали, человек, который ответил, не знал, что делать, поэтому нам пришлось просто спуститься и ждать машину в вестибюле. около 20 минут.
Расположение прямо на пляже было превосходным, и нам также очень понравился внутренний дворик. Однако район оказался немного более клубным, чем мы ожидали, и, поскольку мы старые пердуны, нам пришлось каждый вечер идти на другой конец Кинта Авенида (около 20 минут ходьбы), чтобы добраться до места, которое было больше в нашем стиле. .
Комната была довольно хорошая, с отличным балконом. Однако наш кондиционер работал не очень хорошо. Индекс тепла на улице составлял около 100 градусов по Фаренгейту, и мы не могли опустить температуру в нашей первой комнате ниже 85 градусов по Фаренгейту. Нас перевели во вторую комнату, где мы смогли довести температуру примерно до 80 градусов. В нем можно было жить, но за такую цену казалось, что в этом отношении отель должен был иметь лучшую инфраструктуру.
Читать полностью
8
22 августа 2023 | Sightsee15651472736
Прекрасные виды, замечательный персонал бара у потрясающего бассейна, отличное расположение, но не закрывайте балконную дверь!
Мой партнер и я наконец взяли наш первый отпуск в году и остановились в отеле Thompson Playa Del Carmen. Были плюсы и минусы этого опыта. Если вы арендуете автомобиль или пытаетесь доехать до отеля, это может быть затруднительно, поскольку улица находится на закрытой для движения транспортном средстве. Мы звонили в отель 3 раза, пытаясь выяснить, как добраться до отеля. Первые два раза меня повесили трубку сотрудник отеля/сотрудник по бронированию. В третий раз менеджер по обслуживанию гостей сообщил нам, что нужно идти через улицу, и он встретит нас снаружи. Добираемся до отеля и номер готов. Это был люкс с балконом с кроватью размера «king-size», и в нем были бесплатные бутылки с водой, которые они заменяли ежедневно, и Wi-Fi, и номер был очень чистым и удобным. Той ночью мы бродили по окрестностям: прямо за дверями отеля было множество ресторанов, баров, клубов, магазинов и других развлечений. Отличное расположение! Скрытое сокровище - это огромный и красивый бассейн на крыше. По выходным ночью у них есть диджей, а бассейн открыт допоздна. Персонал бара был на высшем уровне и очень дружелюбный. В целом цены на напитки и продукты питания были не такими уж плохими.
БОЛЬШАЯ проблема возникла на следующее утро. Проснувшись, мы с партнером вышли на балкон выпить утренний кофе и спланировать день. Выяснив, что мы хотим сделать, мы пошли открыть балконную дверь, а она была заперта. О, здорово, внутри заряжаются сотовые телефоны, на двери висит надпись «Не беспокоить», а мы находимся на втором этаже отеля. Примерно через 20 минут мы увидели пару на балконе под нами, кричали им и сказали, что застряли на балконе. Я так рада, что мы их увидели. Проходит еще 20 минут, и вдруг открывается дверь в комнату с хозяйственным отделом, инженерным отделом и мини-баром. Они очень извинялись и сожалели о ситуации. В двери был незакрепленный винт, из-за которого она заперлась за нами.
Проработав в отелях более 25 лет в качестве VIP-менеджера/консьержа, я хотел убедиться, что сотрудники стойки регистрации осведомлены о ситуации, чтобы никому больше не пришлось столкнуться с тем, что их заперли в собственном номере.
Мы спустились к стойке регистрации, и здесь ситуация изменилась к худшему. Мы объяснили ситуацию менеджеру по обслуживанию гостей, и в итоге он сказал, что мы виноваты в том, что закрыли балконную дверь. Хм? Чем мы виноваты, что закрыли балконную дверь? Вы хотите, чтобы кондиционер в комнате просто выходил на улицу, а также тот факт, что полы в комнате мраморные, поэтому, когда они намокают, это становится скользким. Пытаться объяснить ему ситуацию было бесполезно, он собирался сказать, что это наша вина.
В этот момент я был расстроен тем фактом, что НИКОГДА не сказал бы этого гостю за все годы моего гостеприимства.
Мы вышли из отеля и решили отправиться на поиски завтрака. Пройдя примерно два квартала, за нами по улице бежит менеджер по обслуживанию гостей. Он объяснил, что посмотрел видеозапись (почему на балконе есть кадры с нами?!?) и очень извинялся за сложившуюся ситуацию. Он пригласил нас обратно в отель на завтрак в номер. Мы приняли его предложение, и американский завтрак был вкусным и приятным.
Возможно, у нас был языковой барьер с менеджером по обслуживанию гостей, и, возможно, он не понимал, что мы говорим. Но прежде чем обвинять гостя, я надеюсь, что он сначала разберется в ситуации.
В целом, я бы сказал, что отель оставил отличные впечатления, с прекрасными видами и очень современный. У них даже была коробка Барби у бассейна. Если вы не любите громкую музыку по ночам, я бы посоветовал попросить комнату подальше от места, где выступает диджей, даже если они оставляют вам затычки для ушей возле кровати.
Читать полностью
2
24 августа 2023 | 500local
Расстроенный
Комната была хорошая; чистая и удобная кровать, хорошее расположение. Однако мы оставили у них свой багаж на несколько часов после того, как выехали заняться сноркелингом, и они украли у нас палку для селфи.
Мы были очень разочарованы, потому что они только что сказали нам, что расследуют ситуацию, поскольку кто-то действительно должен был открыть сумку, чтобы достать палку для селфи. Они ничего не сообщили обратно, ПЛЮС, они не вернули непредвиденные расходы в размере более 120 долларов (мы потратили всего около 30 долларов на очень посредственный завтрак).
Я всегда выбираю Thompsons, потому что мне нравится этот стиль и я доверяю этому бренду, но этот опыт оставил у нас очень плохое предчувствие. Мы даже даем чаевые даме, которая дала нам чемоданы! Самоклеящаяся палка, конечно, не дорогая, но то, что они осмеливаются открывать наши сумки, это ужасно. Держитесь подальше от этого отеля, пока они не поменяют команду менеджеров. Я уверен, что мы не первые, кто столкнулся с такой ситуацией.
Читать полностью
2
10 октября 2023 | arik1961
Неудачный опыт в Thompson Playa del Carmen
Худшее обслуживание, очень плохой опыт:
1 . Принесите свою туалетную бумагу - они не снабжают комнату туалетной бумагой, пока вы не попросите, и даже «только одну, это наша политика». Это произошло и в другой комнате. Политика. .
2 . За второго человека в номере взимали дополнительно 50$ за ночь, утверждая, что «вот так был оформлен заказ с Booking» (разобрались с помощью Booking, позже)
3 . Строительные работы не позволили отдохнуть. Сверление и забивание в течение дня. «Мы не можем это контролировать», — был ответ менеджера.
4 . Кондиционер дважды переставал работать за 3 ночи пребывания. Исправлено после жалобы.
5 . В номере не убирались 2 из 3 дней. Пришлось спросить, и даже тогда это заняло некоторое время. (а это пара сотен долларов за ночь в отеле). Пришлось попросить замену полотенец.
6 . Завтрак в порядке. Бассейн потрясающий. Итог: отличная инфраструктура с паршивым обслуживанием и отношением к клиентам со стороны руководства.
ПЛОХОЙ ОПЫТ.
Читать полностью
10
12 октября 2023 | Tanya R
выдающийся отель!
Томпсон меня поразил! Первоклассная операция. Все красиво от вестибюля до коридоров и номеров. И бассейн на крыше великолепен! Вы можете насладиться прохладой бассейна, наблюдая за океаном всего в нескольких кварталах от отеля. Расположение отеля очень центральное, недалеко от 5-й авеню, но при этом очень тихое. Так удобно дойти до любого ресторана, бара, клуба, магазина или пляжа!
Читать полностью
2
14 октября 2023 | Alex M
Гостеприимство в худшем виде!
Я работаю во всемирно известной круизной компании и каждый месяц путешествую по делам. Я попросил свой корпоративный туристический офис забронировать этот отель, учитывая его расположение, и поскольку я останавливался только на одну ночь и хотел быть рядом с ресторанами и магазинами. Сначала персонал на стойке регистрации был в порядке, они попросили с моей карты снять 36 долларов США за налоги или другие сборы, что было нормально, а затем они попросили внести залог на случай непредвиденных расходов в размере 300 долларов США, я сказал им, что это первый раз, когда я получаю попросили заплатить эту сумму в качестве залога в ЛЮБОМ отеле, в котором я останавливаюсь, мне сказали, что, сколько взимает любой отель, очевидно, эти сотрудники мало путешествуют. В любом случае я дал им свой CC, а их система отклонила его. Затем продавец предложил мне пройти 3–5 кварталов до ближайшего банкомата и получить наличные, температура на улице около 90 F, я устал ходить по объекту весь день, и этот парень притворяется, что я прохожу 10 кварталов, заплатите. 10% комиссии в банкомате и вернуть ему наличные на тот случай, если я сломаю телевизор или решу украсть матрас? нелепый! ! Меня так разозлило не только иррациональное требование, но и отсутствие сочувствия, заботы и гибкости со стороны этого сотрудника, который в тот самый момент представляет сотни сотрудников, менеджеров и руководителей этого бренда, которые (я предполагаю) заботятся о своих гостях и очень стараются, чтобы бизнес продолжался. Я поручил своему отделу корпоративных поездок изменить пометку Thompson Hotels в нашем списке поставщиков жилья и отметить, что, хотя я просил отменить бронирование, этого не было сделано, поэтому, помимо недовольства, они взимали плату за не оказанную услугу. Больше никогда.
Читать полностью
2
24 октября 2023 | Escape610937
Никогда больше, худшее обслуживание клиентов на сегодняшний день!
Будьте осторожны, путешественники: если вы не забронируете номер напрямую у них, они не выполнят бронирование номера, даже если вы за него заплатите. Они позволили мне ждать номер три часа и попросили доплатить по 250 долларов за каждую ночь, чтобы получить номер, который я забронировал. Администратор был груб и непрофессионален, держитесь подальше от этого отеля.
Читать полностью
2
23 января 2024 | Amanda G
Красиво, но разрушено оглушительной музыкой.
Мы посетили однодневный пропуск, чтобы воспользоваться красивым бассейном на крыше. Это было великолепно, красивые виды, отличное обслуживание, отличная еда и очень расслабляюще… пока диджей не появился сразу после полудня и полностью испортил нам все. Мы видели, как несколько человек тоже ушли, потому что музыка была слишком громкой. Громкая база на уровне 90 децибел. Если бы я хотел пойти в клуб на Ибице, я бы поехал туда! Плохие мелодии, портящие атмосферу, оглушительные и невыносимые. Полностью испортил опыт. А я люблю громкую музыку. Но не так, не в такой громкости, не в такое время суток и не в такой обстановке. Совершенно неуместно. Я сочувствую бедным людям, которые там живут!
Читать полностью
10
24 января 2024 | mforeman63
Свадебный отдых
Был на свадьбе друга. Отель был очень современным и чистым. Бассейн был очень холодным и первые 24 часа не было горячей воды, но все остальное было потрясающе. Персонал дружелюбный и понимающий. Консьерж дал отличный совет.
Читать полностью
2
03 февраля 2024 | Daydream52348529936
Не рекомендовал бы
Я забронировал этот отель для себя и двух друзей на неделю. Вот с какими проблемами мы столкнулись. Наша раковина была забита, и после душа вода просачивалась в закрытую зону туалета, потому что стеклянные стены внизу не были хорошо заделаны. Нам приходилось всегда звонить на стойку регистрации, чтобы запросить предметы, которые не были пополнены во время уборки дома (туалетная бумага, полотенца, вода), а после четвертого дня стойка регистрации начала избегать наших телефонных звонков с запросами. Откуда мы знаем наверняка? Мы звонили каждые 15-20 минут без ответа (в указанные часы работы и по номеру, который нам сообщили на стойке регистрации в первый день, для любых нужд). Только когда мы набрали другой номер в справочнике (обслуживание номеров), мы наконец получили какую-либо помощь. На крыше не было никаких живых развлечений, как рекламировалось. Внутренние дворики, где стояли отдельные лежаки у бассейна на крыше, нуждались в уходе (доски были неровными, а гвозди торчали). Наконец, за исключением нашей первой ночи, каждый последующий день меня и моих друзей, находясь в бассейне на крыше, никогда не встречали и не обращались за обслуживанием. Мы задаемся вопросом, связано ли это как-то с тем, что у нас нет пакета «все включено», но, тем не менее, это нас разочаровало. Хоть отель и расположен в престижном районе, ему нечего предложить. Цены на удобства здесь завышены, а рестораны здесь снова оказались завышенными и некачественными. Обслуживание клиентов было плохим.
Это также может помочь другим, кто бронирует поездки через третьих лиц. Вот мой опыт бронирования проживания в отеле Thompson через Expedia. На сайте Expedia этот отель рекламировался как отель с системой «все включено» — нигде на Expedia не упоминалось, что пакет «все включено» является необязательным. Так продолжалось до тех пор, пока мы с друзьями не приехали в отель и нам не сказали, что мы не бронировали вариант «все включено». Попытка решить эту проблему через службу поддержки клиентов Expedia была кошмаром. Поскольку Expedia рекламировала это неправильно, мы с друзьями посчитали, что это не должно происходить за наш счет. Разговор с одним представителем службы поддержки клиентов привел к разговору с еще 7 представителями службы поддержки клиентов Expedia, который зашел в тупик. Некоторые представители службы поддержки даже закрыли нам чат (помощь оказывалась через онлайн-чат - прямого номера для разговора с живым человеком не было), и каждый раз, когда это происходило, нам приходилось начинать один и тот же разговор с новым представителем службы поддержки. Expedia заявила, что они позвонили в отель (стойку регистрации и отдел бронирования отеля), чтобы помочь решить эту проблему, но мы сидели в вестибюле отеля ВСЕ ВРЕМЯ на протяжении всей этой проблемы, и консьерж сказал нам, что Expedia никогда не звонила им или их отделу бронирования. Чрезвычайно обескураживающе. Даже после того, как Expedia показала фотографии в качестве доказательства того, что их веб-сайт рекламировал отель неправильно, лучшее, что они могли предложить, - это заставить нас заплатить из своего кармана и возместить нам расходы после слов - никаких извинений. Я даже не буду говорить о том, какие еще резолюции нам пытались дать. Это было смешно и неразумно. Мы не рискнули и отклонили предложение Expedia из-за ужасного обслуживания, которое нам до сих пор оказывали. В отеле было плохо, и они даже предложили мне и моим друзьям снизить цену на повышение класса обслуживания, но это все равно было настолько дорого, что мы также отклонили это предложение. Мы рассматривали возможность бронирования в других близлежащих отелях и отмены нашего пребывания в Thompson, но в целом повышение класса обслуживания до пакета «все включено» в Thompson стоило бы столько же. В конце концов мы решили остановиться в отеле Томпсон и не повышать категорию номера. Это означало, что нам пришлось самим добывать еду, что на самом деле оказалось лучшей частью поездки. Хочу добавить, что раньше я бронировал туры по системе «все включено» через Expedia и впервые столкнулся с чем-то подобным. Тем, кто предпочитает бронировать через третье лицо, следует изучить немного больше информации и/или связаться напрямую с отелем, чтобы подтвердить свое пребывание. Мне бы хотелось это сделать, но опять же, я много раз бронировал билеты через Expedia, и это был первый раз, когда у меня возникла такая проблема. Этот опыт оказался крайне неприятным, и я не буду использовать Expedia для бронирования поездок в будущем.
Если не считать проблемы Expedia, я бы не рекомендовал останавливаться в отеле Thompson.
Читать полностью
6
12 февраля 2024 | Cy2223
Отель изменился за эти годы...
Я посетил этот город в 2022 году, и мне так понравилось мое пребывание, что я решил вернуться в 2024 году. Мое пребывание в этом обходе было не таким приятным. Раковина в моей комнате была забита при заселении, и ее так и не починили. Еда была не такой хорошей, и наш завтрак даже подавали холодным. Персонал был не таким дружелюбным на этот раз. Я не уверен, что рассмотрю возможность остаться здесь снова, если не будут внесены серьезные изменения.
Читать полностью
10
13 февраля 2024 | swelina1234
Удивительное расположение и крыша
Удивительное расположение и крыша.
У меня был очень приятный и спокойный отдых. Путешествие в одиночку, и я почувствовал
Очень безопасно в отеле и вокруг него. Виды из бассейна и бара на крыше великолепны. Персонал дружелюбный и знающий. Номера и вся территория были чистыми и ухоженными.
Читать полностью
10
14 февраля 2024 | Journey17595518885
Идеальный отдых в Плайя-дель-Карм
Мы поехали спасаться на зимовку и влюбились в курорт. Люкс был очень просторным и содержался в чистоте ежедневно. Нам очень понравилась ванна-джакузи во внутреннем дворике. Бассейн на крыше тоже был безумно потрясающим. Он был достаточно большим, чтобы вы не чувствовали себя загроможденным, когда другие гости тоже наслаждались им.
До пляжа было недалеко. Еще одним преимуществом является то, что вы получаете доступ к их второму пляжу, чтобы вы могли провести день ближе к пляжу.
Читать полностью
4
30 марта 2024 | Syd W
Слишком дорого для очень шумного номера.
Общая производительность разочаровала.
1 . «Дополнительные» сборы и налоги были чрезмерными. Моя базовая цена составляла 200 долларов за ночь, но с учетом налогов, курортных сборов, платы за удобства и т. д. общая сумма составила 298 долларов за ночь, что слишком много для этого небольшого бутик-отеля.
2 . Чтобы усугубить травму, я спросил, как заказать мини-процедуру по уходу за лицом, которая включена в плату за удобства, но мне сказали, что она недоступна.
3 . Брать 8 долларов за бутылку воды в баре – это просто смешно.
4 . И последнее, но не менее важное: уровень шума в номерах ужасный. Глубокий басовый музыкальный ритм разносится по комнате до полуночи. Это неприемлемо.
Итак, в целом, хотя номер хороший и бассейн на крыше прекрасный, это пребывание было очень разочаровывающим.
Читать полностью
8
10 апреля 2024 | Daniel
Отличный отдых в одиночку
В целом очень хороший отель, расположенный в самом центре Плайи. Я был в одиночной поездке и прибыл очень рано. Стойка регистрации была очень любезной и приятно помогла мне одеться. Подошел к лаунджу у бассейна и расслабился, пока комната не была готова. Номер очень просторный и удобный! Вода и кондиционер работали отлично! С террасы у бассейна открывался прекрасный вид! Еда была вкусной! Обслуживание тоже было отличным! Музыка поддерживала атмосферу и было весело слушать музыку. Если вам нравится рано ложиться спать или вы чутко спите, я определенно не советую оставаться здесь. Я не возражал против этого и также использовал прилагаемые затычки для ушей. В Плайе внизу очень шумно, и вы определенно можете слышать грохот музыки примерно до 2 часов ночи. Опять же, я не возражал, поэтому меня это не беспокоило. Нравится определенно призываю остаться здесь!
Читать полностью
4
10 апреля 2024 | rachael
Влажные гостиничные номера и влажное постельное белье.
Эстетически оба отеля приятны. К сожалению, это единственное хорошее, что я могу сказать.
Прибыл рано утром. Средний лифт не работал - и мы думали, что застряли - администратор знал, но не сказал нам. Попали в наш номер повышенной комфортности, и запах сырости был настолько неприятным, что мы сразу же направились обратно на стойку регистрации, чтобы сменить номер.
Нам повысили категорию номера, но в комнате все равно ужасно пахло сыростью. Мы так устали (2 часа ночи и 24 часа пути), что решили смириться и разобраться с этим утром.
Простыни тоже были влажными, а при ближайшем рассмотрении пуховое одеяло оказалось коричневым внутри… Я не хочу об этом знать и думать :-(
Мы попросили тихую комнату, чтобы хорошо выспаться, и нас рано разбудили рабочие на балконе по соседству. Также из двери комнаты из-за сквозняка доносился постоянный свист.
Мы переехали в отель на берегу моря (за дополнительную плату), и в номере сохраняется та же плохая влажность.
Мы ели в ресторане C Grill на обед, который был крайне посредственным, почти безвкусным. Мы больше не будем здесь есть. Я напишу свой отзыв об этом следующем отеле через день после того, как испытаю его. Пока что мы чувствуем, что нам не терпится уехать через пару дней. Слава богу, мы не забронировали здесь номер на весь отпуск.
Читать полностью
10
22 апреля 2024 | cynthiaesanchez
Мое пребывание в Томпсоне
Удивительное место, удобно расположенное, очень чистое и красивое, еда была отличной, а персонал был потрясающим.
Читать полностью
4
07 мая 2024 | tinashah82
Гостиница с нерабочими блоками переменного тока
Отличное расположение, проверка в процессе заняла более 20 минут. Я бы порекомендовал другое свойство, кроме этого.
Читать полностью
2
11 мая 2024 | mark
Владельцы франшизы Playa Del Carmen Thompson Houses (Main and Beach) намеренно солгали
Я взяла редайз из Калифорнии, чтобы добраться до Канкуна и поехать в Плайя-дель-Кармен, чтобы провести шесть ночей в Томпсон-Бич-Хаус, одном из самых высоких брендов люксовой недвижимости Hyatt. Я пытался спать по прибытии, получив всего два часа во время моей поездки туда, но номер был настолько жарким, что я не мог спать. Я проснулась и позвонила, чтобы попросить начальника прийти ко мне в номер, потому что не только не работал переменный ток, но и пол в ванной комнате был еще и пятнистым от масла для ванны. Мне сказали, что он встанет через 20 минут.
Еще больше искажений, еще больше потерянного времени, в конце концов я был вынужден спуститься в холл, чтобы поговорить с человеком, с которым разговаривал по телефону, пока в холле в итоге не появился начальник. Все эти разговоры, и разговоры, которые должны были начаться в вестибюле, были записаны на аудио - или видео.
Я сразу догадался, что все гостиницы отключены, и начальник согласился, я был прав. Я был в ярости. Я пролетел чуть менее 3 000 миль в одну сторону с бронированием на счетах в течение месяцев и этот топ - из - - линейки франчайзи Hyatt предпочел взять мой платеж в полном плюс депозит, и платеж каждого гостя, с конкретными инструкциями не сообщать никому из нас о том, что кондиционер не работает. Их получение денег было важнее, чем информирование нас о том, что наше пребывание может быть поставлено под угрозу, или даже наше здоровье может быть поставлено под угрозу для тех из нас, у кого могут быть заболевания, связанные с жарой. Я был вне себя от злости. Несмотря на то, что я стал жертвой криминального мошенничества, вызвали трех охранников, но не для того, чтобы защитить меня от преступника. Он якобы общался с помощником управляющего, который отклонил мою просьбу о переезде в принадлежащую корпорации Hyatt собственность, предложив мне переехать в братский Томпсон Бич Хаус с той оговоркой, что через несколько дней мне придется переехать обратно в Мейн Хаус. Я уступила.
Я прибыл в Бич Хаус и подумал, потому что вентиляторы дули, что кондиционер работал, но пришел к пониманию, что этот Томпсон тоже имел дефектный кондиционер в крыле и комнате, в которую я был помещен. Я проснулся в три часа ночи в поте лица. Я попросил ночного клерка войти в мою комнату и мы сняли видео вместе. В течение нескольких часов он пытался заполучить руководство якобы безрезультатно. Мне пришлось связаться с Hyatt самостоятельно, чтобы освободиться от этого франчайзи Hyatt, управляющего двумя Томсонами, которые имели наглость сделать то, что они сделали со мной дважды, усугубить недосып и заставить меня чувствовать себя физически небезопасно в чужой стране, пока я не вернулся в США.
Я путешествую по миру с целью бизнеса почти 40 лет, и никогда не было гостиничной группы, которая делала бы то, что этот владелец Томпсон сделал со мной и его собственными сотрудниками.
Читать полностью
8
14 мая 2024 | Natasha B
Отлично!!! (Кроме стойки регистрации)
К сожалению, стойка регистрации забыла забронировать наш шаттл обратно в аэропорт рано утром, так что я не могу дать Отелю 5 звезд. Стойка регистрации никогда не отвечала на звонки, я всегда бегал по сторонам, чтобы поговорить с человеком. Эта часть раздражала особенно в низкий сезон. Мы ожидали лучшего сервиса. Что касается рет, еда и номера и расположение потрясающие. Бассейн вечеринки вибрирует с веселым дневным диджеем и красивой официанткой Мариной! Ее служба была безупречной, быстрой, и она была такой милой. Напитки, еда, улыбки! Назовите! Ее служба была 12 на 10! Она любит свою работу, и она ОТЛИЧНАЯ! если вы окажетесь на крыше, обязательно спросите ее! : Маленькая боковая заметка о дегустации текилы. ...просто иди и познакомься с людьми! Это весело и ты можешь ходить каждый божий день! Сначала мы не очень хотели ехать, но мы так счастливы, что поехали! Отель веселый, и люди были действительно хорошими. У нас было приятное сочетание местных жителей в отпуске и туристов, мы подружились и построили сладкие воспоминания!
Читать полностью
2
17 мая 2024 | pl29788
нет ac, нет возврата
AC не работал в течение всего времени пребывания, без адекватного возврата денег, без предупреждений на AC не работает, несимпатичный персонал. они не сказали нам о том, что номер был влажным тоже от AC
Читать полностью
6
20 мая 2024 | karren K
Состояние хорошее, и номер большой, но проверка в опыте была такой плохой!
Плайя дель Кармен хорошее место, и мы наслаждались пляжем, но проверка в опыте была настолько плохой, потому что мы не получили номер до 3 : 30 , я звонил в отель ранее и спрашивал, какой номер у них есть, но служба уборки готова, и они все еще заставляют нас ждать.
Читать полностью
2
26 мая 2024 | amurphy5
Ужасное обслуживание клиентов - НЕ оставайтесь здесь
Ужасное обслуживание клиентов. Я получил письмо за 20 минут до прибытия, что мое бронирование было отменено из-за их неработающего кондиционера. Я был в этом отеле за две недели до этой поездки и мне пришлось столкнуться с неработающим кондиционером. Персонал казался неудобным, чтобы помочь мне снять новый номер в отеле. Персонал даже знал меня с последнего визита из-за предыдущей ситуации, с которой я там сталкивался. Они должны были обеспечить исключительное обслуживание клиентов, но пока не дотянули. Генеральный директор Главного Дома ужасный менеджер и, по сути, сказал, что это не в его силах и не в его силах перевезти нас в новый отель. Если ты останешься здесь, надеюсь, ты встретишь Виктора Чавеса, потому что он один из милых людей, которых мы встречали.
Читать полностью
10
27 мая 2024 | r k
Очень хороший отель
Действительно хороший, свежий отель с бассейном на крыше, расположенный в центре города рядом с 5-й авеню, хороший бар и ресторан на крыше, вы также можете использовать другой Томсон всего в двух кварталах от пляжа. Действительно хорошее соотношение цены и качества
Читать полностью
2
30 мая 2024 | C G
Избегайте этого отеля - лживый менеджер, нет переменного тока
Я ждал несколько недель, чтобы узнать, предоставил ли отель обещанный ими возврат денег, но после трех обещаний решил написать отзыв. Это один из худших отелей, в которых я останавливался. Никаких кондиционеров, с номером в среднем 88 F во время нашего пребывания. Персонал врал несколько раз, обещая, что придет обслуживание (они так и не пришли) . Они наконец согласились вернуть курортный сбор и последнюю ночь нашего пребывания и переместить нас в другой отель. Мы так и не получили деньги и они не отвечают на наши письма или телефонные звонки. Избегайте любой ценой.
Читать полностью
6
02 июля 2024 | Robert S
Достойный опыт, который мог быть исключительным
Мы путешествовали в Плайя Дель Кармен в июне 2024 года , с бронированием для главного дома Томпсон. Я исследовал свойство за пару недель до путешествия и понял, что кондиционер был нерабочим в течение многих недель. Это было плохо читать. Поскольку это собственность Hyatt, я был удивлен, что Hyatt позволил собственности продолжать без кондиционера в течение столь длительного периода времени. Мне сообщили, что мне нужно будет связаться с администрацией напрямую. Главный стол сообщил, что они перенесут наше бронирование в пляжный дом Томпсона. Общение было очень хорошим по электронной почте. Я ценю это.
Наше бронирование было перенесено на Частичный Король на берегу океана с балконом в Thompson Beach House. Это самая маленькая комната на территории. Мы ожидали большего, так как мы заказали большую комнату в главном доме. Этот номер не предоставляет места для размещения в номере. Только кровать. Поскольку бронирование было передано, мне также пришлось позвонить Hyatt, чтобы найти бронирование и применить Мир Hyatt очков, так как трансфер почему-то потерял номер участника Мир Hyatt.
Хорошо:
Пляжный дом представляет собой 27 - номерной бутик-отель. Отличное место для отдыха. Небольшой бар и ресторан на территории. Еда и напитки были идеальны. Мы предварительно - приобрели, пакет all - inclusive. Браслет был предоставлен при проверке - в. Мы подошли к главному дому днем и использовали бассейн на крыше. Отличное место для отдыха. Диджей, Фабиан смешивал отличную музыку в течение нескольких часов каждый день. Наш официант Эмилиано тоже был идеален каждый день в бассейне. Они оба сделали опыт идеальным. Мы ели в открытых ресторанах в главном доме и на завтрак, и на обед. Всегда превосходная еда и обслуживание.
Проверка - в процессе у пляжного домика прошла гладко и эффективно. Горничная работала идеально каждый день.
Плохие:
Номер, Частичный Король на берегу океана с балконом, очень маленький, и я бы не рекомендовал этот выбор. Есть варианты получше с немного большим пространством.
Несмотря на то, что у нас был пакет all - inclusive мы должны были заплатить за порцию напитков из меню верхней - полки. Я бы подумал, что наш бармен увидит браслеты и упомянет нам, что напитки, которые он выбрал для нас, не входят в пакет all - inclusive. Совет для всех – включительный вариант – всегда подтверждает, что охватывается, а что нет.
Что можно улучшить:
Почините кондиционер в главном доме или закройте территорию. Hyatt должно смущать, что они даже позволяют посетителям бронировать объект без кондиционера. Это должно быть известно заранее. Клиентам не стоит исследовать недвижимость, а потом гадать, что будет, когда они приедут. К счастью, я провел исследование и инициативно связался с администрацией, чтобы запросить переезд.
Читать полностью
2
23 июля 2024 | W5948EVsss
Очень разочарован
AC был сломан в отеле, вынудив нас переместить отели. Это было очень плохое начало нашего медового месяца, и я чрезвычайно разочарован.
Читать полностью
