Mantera Resort & Congress
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
15 февраля 2021 |
Отзыв ХМФ
Нам всё очень понравилось, будем в дальнейшем рассматривать ваш отель для проживания при отдыхе в Сочи. Единственное на что хотелось обратить внимание, так это на спа зону, когда там много городу очень мало места, я имею ввиду сауну и хамам!
Читать полностью
10
15 февраля 2021 |
Комфортный , дружелюбный отель !
Расположение - хорошо , персонал отлично , чистота - идеальная , Завтраки - вкусно , разнообразно , вид из номеров - великолепен , публика - достойная ! Из всех этих составляющих возникает желание приезжать сюда снова и снова ! Молодцы !!! Не снижайте планку качества !!! Из недочетов - не понравилось , что двухспальный матрас состоит из двух половинок .... неудобно , но не Критично ! Рекомендую данный отель для посещения !
Читать полностью
10
15 февраля 2021 |
Шикарный отель и шикарное расположение!
Лучшие 4 ночи за последние несколько лет!
Все было идеально - номер, вид из номера, персонал, спа, бассейн! Шикарная зеленая зона в отеле - красивые ухоженные растения.
Заботливый персонал.
Очень удобное расположение отеля.
Читать полностью
6
16 февраля 2021 |
На троечку
Не стоит этих денег. Сервис плохой. Еда из ресторана в пищевой пленке приходит и холодная, вместо того, чтобы принесли в хот-боксе. Старенький, обшарпанный отель. нуждается в реставрации. Как 4 звезды - ещё можно принять, на на 5 звёзд не тянет однозначно ! До этого оставались в Хаяте, - это да - пять заслуженных звёзд. Цена черезмерно завышена!
Читать полностью
6
21 февраля 2021 |
Бизнес-отель
После шестилетнего перерыва я снова в Редиссон. Тот же неудобный матрац, плохие безальтернативные подушки и плохая организация номера.
При бронировании нигде не сказано, что выбранный номер сообщается с соседним. Звукоизоляции нет как класса. Щель во входной двери такая, что ночью свет из коридора озаряет прихожую. Напротив номера 258 - хозяйственная комната. Начиная с 8 утра с открытой не дверью ничтожно сумняся работницы со звоном пополняют свои тележки стеклянной бутилированной водой. Только громкое внушение их может заставить закрыть свою дверь. Помимо прочего, левое крыло выходит на берег, с расположенным на нем ресторанным комплексом. Не ждите тишины даже с закрытой балконной дверью. Хотя, возможно, зависит от этажа. Не берите 2 этаж с видом на море- ваш удел слушать шум и лицезреть окурки на длинном карнизе, являющем, по-сути, продолжением вашего балкона. Море будет тонким участком на горизонте.
Ещё один момент, который я отметил: свет в номере можно выключить только с одной стороны. Дальней от входа. Если вы один, не вопрос, но если вы в постели вдвоем и ваш визави заснул первым, у вас два выбора для действия- тянуться через него и разбудить, либо встать, обойти кровать выключив свет и упасть в темноте на обратном пути.
От заявленных 5* ожидаешь большей логики.
По части бизнеса- конгресс центр хорош. Переговорные уютны и сервированы.
Ресторан- тема отдельного отзыва. Но не айс. В противовес- обслуживание в номерах оперативное.
Да, при выписке мне отдали чужой чек за проживание, не соответствующий моей оплате.
Отель только для бизнеса. Когда все организовано и есть с кого спросить из своих. Для самостоятельных трат- ни в коей мере!
Читать полностью
10
24 февраля 2021 |
Понравилось всё
Выбрали данный отель для проживания в 4х дневной поездке в Адлер. Поехали отметить юбилей супруги и сменить остановку. Отел бронировали заранее. За несколько дней до заезда получил письмо на эл. почту с возможностью заказа дополнительных услуг и оформления их до приезда, что несомненно удобно, чем и воспользовался. В течении часа после заявления оных мне позвонили из отеля для уточнения всех деталей. Отмечу отзывчивость персонала, оперативную обратную связь при заказе услуг. Особенно хочу отметить и сказать спасибо Наталии из консьерж-сервиса: приятное и вежливое общение, желание угодить гостю, точность в выполнении всех договоренностей. Да и про остальной персонал отеля на ресепшен, в спа зоне, ресторане могу сказать только хорошее, как в обслуживании так и в отношении к гостям. Про номер: он находился на 5 этаже с видом на море, что являлось несомненным плюсом. Номер имел балкон с небольшим столиком за которым можно было выпить бутылку вина наслаждаясь морским пейзажем. Сам номер просторный, с большой кроватью, санузел без ванной,с душевой стойкой. Везде чистота, ни намека на грязь и неубранность. В номере в вашем распоряжении чайник, холодильник, кофемашина. На всей территории отеля прекрасно работающая сеть wi-fi. В зоне спа всегда в наличии чистые полотенца, питьевая бутилированная вода. Хочется особо отметить завтраки в данном отеле, они выше всяческих похвал как по изобилию предлагаемых продуктов, так и по их качеству.
Отель имеет очень хорошее расположение: от аэропорта 15 минут на такси (стоимость поеззки 250 руб), примерно столько же до ж/д вокзала Адлер. Еще ближе до ж/д станции Олимпийская Деревня. Шаговая доступность до олимпийских объектов, парка стадионов и фонтана. Отель имеет удобный выход на набережную с могочисленными кафешками и ресторанами.
Отелем остались очень довольны, при повторном посещении Адлера, думаю, что выберем для проживания его же. Рекомендую это сделать и Вам!
Читать полностью
2
25 февраля 2021 |
Отсутствие приватности в номерах, грубое отношение персонала
Звукоизоляция в номерах отсутствует, как таковая. Слышно каждое слово и дело соседей, какое бы прекрасное оно не было!
На просьбу переселить в другой номер, меня сначала отчитали, что в моем номере менеджер слышит музыку, потом сообщили, что номеров свободных нет, далее спросили, хочу ли я, чтобы соседям позвонили и попросили их вести себя потише, при том, что ничего выходящего за рамки нормальной громкости там не происходило.
После того, как запросил выезд и отмену бронирования, нашли номер, при чем такой же категории и готовый к заселению, но зайдя в номер менеджер перешел на шепот!
При выселении мне сообщили, что решить мой вопрос о возврате денег никак не могут и необходимо ждать следующего дня, когда руководство закончит свой сон.
В итоге довели до скандала, после которого у всех оказались возможности решить проблему не дожидаясь и не тревожа руководство отеля.
Читать полностью
10
27 февраля 2021 |
Отличный отель для семейного отдыха
Все прекрасно. Не понравился вид из номера (дали второй этаж) - консьерж Сергей позвонил на ресепшн и нам за небольшую доплату поменяли номер на высокий этаж. Номер хорошо спланирован и обставлен, мы с комфортом разместились в нем с двумя детьми. Завтраки - отличные. Бассейны, сауны, хамам - все на 5+. Дети сразу после пробуждения просились в бассейн. Расположение тоже удачное - чуть в стороне от основного потока людей, но рядом есть и рестораны и набережная.
Читать полностью
10
01 марта 2021 |
Замечательные каникулы в Редиссоне
Прекрасно отдохнули, обязательно вернёмся в сеть Редиссон) вкуснейшие завтраки, удобные плоские(!) подушки и бесшумный кондиционер!
Не селитесь в номера-спутники, если не любите слушать соседей))
Персонал 5+++
Читать полностью
10
01 марта 2021 |
Понравилось
В СПА не понравилось расположение зон,приходилось через коридор переходить из бассейна к баням в халатах,полотенцах,мало места в банном секторе, джакузи всегда занято,неудобное расположение душевых,раздевалок
Читать полностью
10
01 марта 2021 |
Новый год у моря
На Новый год решили выбраться к морю. Отдыхали с 31.12.20 по 04.01.21. Заселили очень быстро без лишней волокиты, по запросу предоставили кроватку для ребёнка. Расположение отеля великолепное. Из окна море, на набережной surf coffee. Территория чистая, «зелёная». Персонал приветливый, сервис на уровне, все вопросы решались по звонку.
Читать полностью
8
05 марта 2021 |
Хороший отель, ужасный СПА
Отель удачно расположен, хороший сервис, очень вежливый персонал, чистые номера.
Очень негативное впечатление осталось от СПА-центра. В нем есть отдельная комната - зона релаксации, которая предполагается как зона для отдыха в тишине. К сожалению, за неделю посещения СПА тишины там я не застала ни разу, постоянно орали и бегали дети, либо другие отдыхающие громко говорили по телефону. Хотелось бы чтобы персонал следил за уважительным отношением отдыхающих друг к другу. В комплексе ведь есть и огромная зона у бассейна, где можно и кричать и бегать и по телефону разговаривать. Просьба соблюдать тишину в зоне тишины кажется не такой уж сложной.
Читать полностью
6
10 марта 2021 |
Вернусь только в случае отсутствия альтернатив
В целом ок, но не 5 звезд.
Комплиментарно сделали очень поздний выезд, поэтому многие минусы в общем впечатлении загладились.
Номер люкс:
1. - Вид на море - не на море. У нас был вид на отель имеретинский + бетонное ограждение на балконе, которое закрывает весь вид. Поменять на номер с видом, не смогли, все якобы занято.
2. - Очень дуло с балкона, холодно.
3. - Все достаточно старое, душ требует ремонта.
4. - Телевизор тупил и выключался сам.
5. - Приходилось вызывать электрика, проблемы с электричеством🥵
6. + Колонка Алисы в номере порадовала.
Спа:
Очень маленькие сауна, парная, хаммам и джакузи, буквально на 1 семью. Не понравилось.
Уличные джакузи и бассейн в данное время года можно потеплее сделать.
Завтраки:
Не очень большой выбор, хотя все есть. На 4ку.
Для детей:
Детская комната не работала. Для 1,5 ребенка года никаких развлечений.
Пляжа соответсвенно своего нет. Отель стоит между корпусами Имеретинского, выход из отеля в марину.
Читать полностью
10
11 марта 2021 |
Отличный отдых!
Были с семьей в феврале месяце! Считаю, что это один из лучших отелей для отдыха в зимний период. Нам понравилось всё! Прекрасная СПА зона! Хороший сервис, доброжелательный персонал. Одним из приятных бонусов было то, что мы смогли остаться в отеле ещё на пару часов без всяких доплат из-за задержки рейса. Спасибо за отличный отдых!Обязательно к вам вернёмся!
Читать полностью
8
15 марта 2021 |
Хороший бизнес-отель
Отель классической конфигурации, достаточно «свежий» по постройке и инфраструктуре, расположен поблизости от Марины с яхт-клубом, но вдалеке от крупно-галечных пляжей Имеретинской низменности.
Рядом есть рестораны, паб, булочная и Пятёрочка.
В отель можно заказать доставку из Яндекс-Лавки, курьеры регулярно приходят (мы наблюдали на ресепшен), поскольку внутренние рестораны недешевы - но кухня хорошая.
Бар в лаунж-зоне бедноват ассортиментом разливного пива, но в остальном все есть и приятная атмосфера внутри.
Ночной клуб не работал.
СПА выручает - бассейны и бани!
Из минусов - персонал не знает ориентацию (Восток или Запад) своих номеров!
Много номеров «конекшен» с ужасной звукоизоляций (нулевая!) через двери (двойные!) в соседний номер!
По-этому старайтесь выпросить номер без такого сюрприза!
Улучшенный или стандартный номер включают очень тесную ванную с душевой, унитаз стоит прямо за входной дверью и можно ударить человека по коленям при открытии!
Вывод: цена-качество на 3-ку! Отель для бизнес-путешественников.
(Хотя было очень много семейных с дошколятами...)
Читать полностью
6
21 марта 2021 |
Хорошая четверка
Отель хороший, современный. Очень чисто. Персонал внимательный. Но качество оказываемых услуг не соответствует заявленным 5. Завтра разнообразный, но качество еды среднее. Персонал на завтраках очень вежливый, отзывчивый.
Читать полностью
10
23 марта 2021 |
В целом неплохо
Хорошее соотношение цена-качество. Отличные завтраки, безупречное обслуживание. Но зона спа очень маленькая, тесно, лежаков всем не хватает. Массажные кабинеты в проходной зоне - никакого расслабления(
Читать полностью
10
23 марта 2021 |
Отдых в Redisson
Отдыхали мы в марте 2021 года, погода достаточно прохладная, но отель нас встретил теплом и радушием, ребёнок в восторге от тёплого бассейна под открытым небом, великолепные завтраки и очень приятный, грамотный персонал. Обязательно приедем ещё
Читать полностью
10
27 марта 2021 |
Отпуск
Очень понравилось расположение отеля. В пешей доступности до олимпийского парка и стадиона Фишт.
Чистота в номере выше всех похвал. Ежедневная уборка когда постояльцев нет в номере. Завтрак - шведский стол. Приготовление блюд ресторанное. Есть все на любой вкус.
Читать полностью
4
28 марта 2021 |
Полное разочарование
Являясь многолетними гостями этого отеля, получили полное разочарование от последнего пребывания. Отель утратил свою респектабельность, деловой/элитный уровень и высокий класс обслуживания, превратился в балаган, напоминающий по атмосфере не лучший турецкий отель для семейного отдыха. Помимо дискомфорта от общей переполненности и огромного количества маленьких детей, неопрятной спа зоны и перегруженного ресторана, такая скученность и полное отсутствие санитарных норм просто опасно для здоровья в эпоху пандемии. Печальное зрелище представляет собой переполненный ресторан на завтраке с кашляющими детьми вокруг шведского стола. Гостей не просят носить маски, большие очереди на завтраке. Качество завтраков тоже ухудшилось - все самое простое и дешевое. Спа зона неопрятная и перегруженная семьями с детьми, которые "зависают" там на целый день - размер спа зоны явно не рассчитан на такое количество постоянных посетителей. Полное разочарование. Цены высокие, соотношение цена/качество не приемлемо.
Читать полностью
4
30 марта 2021 |
Испорченный отпуск
Единственный плюс, данного отеля это его расположение. К высокой загрузке сотрудники отеля совсем не готовы. Переполненные рестораны на завтрак. Мест нет. Сотрудники ресторанов ничем помочь не могут, просто отправляют в другие рестораны, где тоже нет мест. Официанты отказываются принести кофе , а если настоять приносят в лучшем случае через 20 - 30 минут. Кормят так себе. Ужасная спа зона, которая больше напоминает детскую площадку. В лаундж баре тоже своего рода детская комната, спокойно отдохнуть в отеле негде. Выспаться тоже не получиться, т.к. с самого раннего утра на улице прямо под окнами номеров зачем то включают громкую джазовую музыку. Спрашивала у сотрудников, кому в восемь утра нужна на улице музыка, получила ответ, что скорее всего кто то из постояльцев включает )) В итоге пришлось переехать в другой отель. Тем не менее, я бы хотела выразить огромную благодарность водителю по имени Роберт, которого мне предоставил отель, когда возникла необходимость везти ребенка с травмой к врачу. Очень профессиональный водитель и чуткий человек.
Читать полностью
10
31 марта 2021 |
Спасибо, что сделали наш отдых незабываемым!
Это была наша первая поездка в Сочи. Номер с видом на море, приятные спокойные интерьеры, обилие воздуха в дизайне, все настраивает на отдых и расслабление. Отель прекрасен. И впечатления от пребывания остались самые замечательные. Мы обязательно вернёмся!
Читать полностью
10
05 апреля 2021 |
Хороший отель
Отличные завтраки, хорошо готовят в ресторанах но очень дорогая барная карта, даже для Сочи! В целом все понравилось, но в день выезда попросили продлить номер до вечера в чем нам любезно отказали и не продложили не каких вариантов, пришлось с семьей сидеть в аэропорту 4 часа!
Читать полностью
10
05 апреля 2021 |
Потрясающее место!
Идеально всё! Месторасположение, вкусная кухня, профессиональный персонал, место-куда хочется вернутся снова! Очень порадовали сюрпризы детям в день заезда! Приятнейший аромат в номере, аромат отдыха и спокойствия! Спасибо вам за чудесные условия для отдыха!
Читать полностью
10
06 апреля 2021 |
Отличный отдых
Поездка нам очень понравилась. Отель очень уютный и находится в очень удобном месте, до всего близко, номер был комфортный, сервис тоже понравился, приезжали с мужем отпраздновать его день рождение, остались в восторге от того, как администрация подошла к организации праздника, хотелось бы отдельно выделить Наталью, которая помогла в оформлении праздника, я и муж довольны, вернёмся к вам ещё обязательно!
Читать полностью
4
07 апреля 2021 |
Разочарование
Ехали в краткосрочный отпуск, отдохнуть и выспаться. Сначала заселили в грязный номер. Потом нехотя сменили его на чистый. Зубные и бритвенные наборы пришлось просить - они выдаются, как оказалось, только по запросу. На второй день в номере не убрались, опять пришлось просить. Уборку сделали, но не выбросили мусор. Балкон грязный, на стулья сесть невозможно... Вид на грязный бассейн и бетонное заграждение (изначально было обозначено «балкон с видом на море»).
Читать полностью
10
08 апреля 2021 |
Отличный персонал
Ездили с семьей на неделю, чтобы отпраздновать мой день рождения. Отличное место для короткого отдыха, особенно в межсезонье. Бассейн с подогревом под открытым небом, бани, крытый бассейн - это очень радует в начале апреля, пока в море купаться рано.
Персонал изумительный! Вежливые и совершенно "незаметные". Вообще придраться не к чему. Нам все понравилось.
Рядом Олимпийский парк, мы там тоже провели чудесный день.
Самые приятные воспоминания о поездке!
Читать полностью
8
11 апреля 2021 |
То ли три с плюсом, то ли 4-.
Данный отель был выбран именно по причине ожиданий достойного сервиса, связанных с маркой отеля. Когда-то мы жили в Эсто-садке в отеле этой сети и остались довольны.
Первое, что отрицательно меня шокировало-затхлый запах от ковролина в номере, предложенном мне. Такой запах бывает в отелях низкой категории, я объездил пол-мира и знаю, о чем говорю. Второй, третий и последующие номера имели подобную проблему. Ковролин, похоже, вообще не убирается ни с какими средствами для уборки. К чести портье, он смог-таки вспомнить о наличии номера с паркетом, куда мы с доплатой за повышение категории и заселились.
Второй жирный минус - доплата за доставку in-room еды. Нигде в мире я не видел подобной жадности. Да, 150₽ это немного, но для отеля высокой звездности это по меньшей мере крохоборство, если цензурно выражаться. Причем после моего отзыва на сайте бронирования, где я упомянул этот момент, Генеральный менеджер, даже не прочитав внимательно, о чем я пишу, извинился, что «политика депозита сети Radisson не соответствовала моим ожиданиям». А может быть, Юрис Зудовс плохо понимает по-русски?? Мда.
Третье: в разгар пандемии (ноябрь 2020) в отеле не было штатного санитайзера в ресторане за завтраком. Мне пришлось указывать персоналу на этот вопиющий недостаток.
Так же был почти убитый душ в ванной комнате и ограничитель двери там же, о который я сильно ушиб ногу.
Из плюсов- теплый бассейн, сауна, локация, персонал, который вел себя очень гостеприимно и вежливо.
Как итог- уставшие четыре звезды, это максимум.
Читать полностью
6
11 апреля 2021 |
Не для семейного отдыха
В целом все неплохо. Но с семьей больше бы не приезжал. Персонал приветливый. Завтрак нормальный для уровня четверки, но без изысков, детский угол плохо обслуживается. В номере постепенно стало чисто, чаевые помогли, а то могли и постель не заправить и что-то не убрать, не говоря уже о полах в ванной. Внутри гостиница хорошо продуманна, все есть, спа, магазины, детские комнаты и площадка, хороший ресторан, джакузи и подогреваемый бассейн на улице, выход на променад и спа через -1 удобно сразу из лифта в халате. Как я понял отель больше для корпоративных заездов, поэтому контингент разный, в основном постояльцы, которые первый раз попали в цивилизованный отель по работе, никаких норм приличия и гигиены не соблюдают, ведут крайне некультурно и даже неадекватно. Видимо поэтому полотенца выдают по карточке и в этом большое неудобство и у нас с лежака постоянно пропадали полотенца. Пляжа у отеля нет и рядом тоже. Променад занят самокатоубийцами и гольфкарами, с детьми гулять опасно. В апреле все вокруг закрыто, инфраструктура и другие рестораны далеко.
Читать полностью
8
13 апреля 2021 |
Голодные игры
Конечно, гостиница не плохая и мы не в первый раз здесь. Мы знаем, что из питания кроме завтраков здесь ничего не гарантируется, если вы не корпоративщик, которого прогнали на тренинг. Для нас не было сюрпризом, и что поужинать здесь можно лишь в одном ресторане, (по крайней мере, до четверга, пока не откроется второй китайский) и только по меню, за отдельную плату. Это ресторан кебаб. Сюрпризом стало то, что персонал отеля абсолютно не знает условия корпоративной программы awards и попросту либо «лепит отмазки», либо водит гостей за нос относительно возможности потратить накопленные баллы, в том числе на питание. В лифте вывешено объявление о том, что можно потратить баллы участника программы в том числе на ужин по некоему загадочному «сет-меню». Пошли на ресепшн спросили - там посоветовали обратиться к QR коду в номере и все найдём в меню, но там ничего про это меню не оказалось, также как и на сайте гостиницы. Пошли сами в ресторан самостоятельно выяснить, что же такое «сет-меню», как и что по нему можно съесть за баллы? К нашему удивлению в ресторане тоже никто ничего не знал, стали округлять глаза и звонить на ресепшн. Повторный подход на ресепшн выявил «вновь открывшиеся обстоятельства», что якобы ужин за баллы нужно заказывать заранее. Где, когда, кому и как, а самое главное к кого (в ресторане с этим вопросом послали подальше) - не уточнялось. Наверно я за полгода должен его запланировать. Примерно та же история и с апгрейдом номера за баллы, которое почему-то сделать нельзя и причины не уточняются. Ну и нафига нужны эти баллы и эта программа лояльности, чтобы «налоялить» толпу недовольных? В общем, нам не сильно это испортило настроение, но в очередной раз убедились - программа awards у сети «плюшевая», заказывать номера через их сайт особого смысла нет, а накопленные балы потратить не дадут, будут водить за нос, пока вам самим не надоест спрашивать. В итоге просто поели за деньги в том ресторане, где программа лояльности обещала поесть за баллы, и бросили это неблагодарное дело расследований. Просьба к менеджменту сети снять в лифте оферту на использование баллов и не вводить гостей в заблуждение, все-таки не гостиница Платан в Краснодаре .... Сейчас выезд закрыт и можно пожировать, но плохое, как известно, не забывается, а лафа не вечна.
Читать полностью
10
14 апреля 2021 |
Четыре дня счастья
Отдыхали семьей в этом отеле в апреле. Все дни меня не покидало ощущение полного счастья. Бронировали два соседних номера. Нас поселили на 7 этаже. Номера шикарные, чистые, все продумано до мелочей. С балкона открывался шикарный вид на горы и олимпийский парк.
Изумительные завтраки, отличный Спа: бассейны закрытый и под открытым небом, русская баня, финская сауна и турецкий хамам. В таком отёле в любую погоду вы прекрасно проведёте время. Очень люблю сеть отелей Redisson. Здесь все для людей!!!
Читать полностью
2
14 апреля 2021 |
Чистота в номере?!..
Хорошая гостиница. Но была неприятно удивлена тем, что стол и прикроватную тумбочку в номере вообще решили не протирать.. Это уже совсем никуда не годиться. В период пандемии тем более. Такое сложно не заметить, правда?!
Читать полностью
10
17 апреля 2021 |
Отзыв
Мне понравилось в отеле почти все, спа отличный, расположение удачное,номера просторнве и чистые. С ребенком было очень удобно и комфортно. Буду приезжать чаще и по различным поводам. Вот только про программа баллов не объяснили и баллов я не поднакопила.
Читать полностью
10
23 апреля 2021 |
апрель 2021
Отель хороший. Из минусов нет пляжа (вроде бы его открывают позже) Мы были в апреле. Но есть два бассейна. Этот отель - гарантия достойного уровня проживания. Никаких неожиданностей. Никаких рисков. Из минусов, если к таковым, можно отнести, что при отеле конгресс центр и он настроен на бизнес туристов
Читать полностью
10
23 апреля 2021 |
BirthdayTrip
Прекрасный отель во всех смыслах этого слова. Радужная встреча на ресепшене и заселение раньше установленного времени, было очень приятным моментом после дальней дороги. Местоположение отеля, оснащенность инфраструктуры: спа и термальная зона, бассейны(открытый и крытый), детская площадка, достойный ресторан, вкуснейшие и разнообразные завтраки (такими похвастаться может не каждая линейка отелей), отношение персонала выше всех похвал, доброжелательность и желание помочь чувствуется во всём. Территория чистейшая и ухоженная. Каждый найдёт развлечения по вкусу.
Отдых в Адлере всегда прекрасен по своему, особенно с командой Raddison Blu Resort & Congress Centre 5*
Читать полностью
10
30 апреля 2021 |
Рабочая поездка (конференция) + отдых
В этом отеле первый раз. Очень понравилось проведённое время в отеле. Везде чисто, нет неприятных запахов, просторно, подогреваемый открытый бассейн, вежливый и приятный персонал. Отличный завтрак и качественные коктейли в лобби баре. Однозначно рекомендую Реддисон!!
На мелочах не экономят, что сразу заметно и радует.
Спасибо команде отеля за профессиональную работу и созданный уют 👍🏼👍🏼
Читать полностью
6
01 мая 2021 |
Могло быть и лучше
Уровень сервиса и "уставшие" номера не соответствуют 5*.
Чемоданы в номер не доставляют - везите сами.)
Завтраки прекрасные, на любой вкус.
Бассейнами, спортзалом и СПА-зоной не пользовались, но с виду выглядит всё вполне прилично.)
В один из дней в номере забыли оставить бутылки с питьевой водой.
Звонила из номера "0" и обращалась к горничной на этаже с просьбой не оставлять окно в номере открытым после уборки - холодно, но моё пожелание было безразличным для отеля, окно каждый день оставалось открытым и я мёрзла, пока климат-контроль не нагревал помещение. ((
В номере была закрытая проходная дверь в соседний номер, я просыпалась в 6 утра из-за голосов соседей, причём они не шумели, а просто разговаривали - нет шумоизоляции.
Вид на море с 6 этажа и натуральный кофе в номере немного скрасили пребывание.)
Читать полностью
10
01 мая 2021 |
Шикарный отель
Потрясающий отель с высоким сервисом обслуживания! Великолепная зона спа-центра и очень вкусные завтраки с разнообразием блюд! Бассейны с подогреваемой водой. В такой отель хочется вернуться! Благодарим за приём!
Читать полностью
10
01 мая 2021 |
Неприятный сюрприз в улучшенном номере с видом на море
Все было отлично и еда на завтрак и бары и чистота НО в улучшенной номере есть дверь в соседний номер которая закрыта и из-за этого слышно все! Иногда ручки дёргают соседи среди ночи. Это ужасно имейте ввиду, после жалоб нас переселили и номер премиум на 6 этаже отличный такой же но без дверей закрытых и с кофе машиной! В остальном все отлично, персонал помогает сразу и во всем, чисто, хорошая территория, хороший спс, но очень много детей и от ни брызги и вода в спа у джакузи- проблема родителей не следят. Хорошее расположение приятно выйти прогуляться. В целом если бы не шумоизоляция это было 5, но так ставлю 4! Все таки за такие деньги хочется и ночью полноценно отдыхать
Читать полностью
8
03 мая 2021 |
Хорошие условия, но есть существенный минус.
Самый существенный недостаток, это дверь рядом с кроватью в соседний номер (закрытая), из которого всё слышно и если люди встают раньше вас или возвращаются после вас, то ваш сон обречен.
Обслуживание слабое. После уборки номера унесли открытые мыло и шампунь, а новые не положили. Остались без мыла, так как ресепшен не отреагировал на звонок о проблеме, пришлось на следующий день спуститься утром и напомнить.
Читать полностью
2
03 мая 2021 |
Вы издеваетесь? это не Рэдиссон
Грязно в номерах, пыль кругом на полках, зеркалах, ее не убирают. Чьи то волосы в ванной на полу. Номера уже ушатаны, кругом царапины, потертости. Персонал в ресторане на завтраке - просто что то с чем то. Могут нахамить, вырвать тарелку из под носа, махать тряпкой по столу пока ешь, повар на омлетах - так просто с таким самомнением, словно мишленовкий лаурят 3-х звезд, лучше знает как вам яйца готовить, слово не скажи. Вода в бассейне пахнет гнилью. Естественно, зачем стараться, если народ и так едет. Сочи, есть Сочи. ничего тут не меняется и не поменяется. За брэнд Рэдиссон обидно, так портить себе репутацию.
Читать полностью
2
04 мая 2021 |
Готовьтесь к тому, что раньше 15.00 не заселят
14.50 не могут заселить в номер, идёт уборка говорят)) первый раз сталкиваюсь с подобным в пятизвездочном отеле)) понятно, что заселение в 15.00 но тем не менее. И вообще работа персонала оставляет желать лучшего, вместо помощи гостям барышня на ресепшн отпускает плоские шуточки в их адрес.
Читать полностью
10
04 мая 2021 |
Благодарю
Всё понравилось.Единственное,хотелось бы в номере видеть зубные щетки.Вид отдичный,температура в номере комфортная.Номера убирали ежедневно.Персонал доброжелательный,приветливый,всегда реагировал на вопросы и пожелания.
Читать полностью
10
05 мая 2021 | kitfarmooo
конференция АСНА
Отличный отель с очень вкусным завтраком и замечательным СПА-комплексом и теплым бассейном с джакузи на свежем воздухе. Номер чистый с мягкой кроватью. Стоимость в апреле сопоставима со звездностью отеля.
Читать полностью
10
05 мая 2021 | spylae396798
Великолепно
Очень все понравилось! Если будем снова в этих краях, остановимся только в этом отеле и обязательно будем здесь завтракать, завтраки здесь выше всяких похвал! )))) Все чисто, идеально, приятно пахнет, вид из окна замечательный!
Читать полностью
6
06 мая 2021 | Елена Т
Вообще не соответствует цена- качество
Нет пляжа, где он,в какой дали Рецепция не может объяснить , да и некогда , раздражены , не справляются , номерной фонд расшатан, звуки моря не услышите, постоянно гул как на пилораме, окна лучше не открывать , Посетите другой рэддисон он рядом, коллекшн, там есть пляж и территория хотя бы...неплохо- поставила оценку, но ребят, понизьте Цены , 2-3 раз не приедут, при всем уважении к сети рэдиссон, но блю...
Читать полностью
2
06 мая 2021 | Eleonora T
Отель совсем не соответствует международному уровню сети Radisson
Все началось с нашего заселения, мы приехали на 1,5 часа раньше, в итоге сказали, что мест нет. Хорошо, мы прогулялись по набережной и вернулись около 16, нам предоставили номер (бронировали номер 65 кв.м) на 1 этаже , но совершенно не подготовленный. Во-первых, вместо 4-х спальных мест, было 3, комплект полотенец и халатов только на 2 персоны. Халатов и тапочек для детей в номере не было, но при бронировании это было указано. Стали выяснять как нам добавить ещё одно спальное место. В итоге через час принесли постель, и а ещё через час раскладушку, все это оставили и ушли. Пришлось самостоятельно застилать. Через день уборку номера осуществили только после 19 вечера, когда включили опцию «убрать номер», капсулы для кофемашмны положили явно не новые, из какого они номера, а также кто и зачем рисовал на них карандашом и продавил история умалчивает, после уборки забыли положить полотенеца. Ковровое покрытие не пылесосят, пока не попросила, было грязно. Воду оставляли только 2 бутылочки, учитывая, что нас 4 человека. Все надо просить. Шкатулка для кофейных принадлежностей раздолбана, один из пультов от ТВ не работает.
При заселении в номере нет никакой информации, как связаться с решепшен, Qr-код на ТВ не работает.
Делали дважды заказ еды в номер, и каждый раз продукты были явно несвежими (авокадо в салате чёрного вида или листаться салата в Цезаре, уже явно не первой свежести).
Нас поселили с видом на дорогу, для кого важен «тихий» сон, имейте в виду, что на 1 этаже очень шумно от дороги, постоянно ездят машины. Балконные двери сифонят.
Для кого важно, пляжа нет. На майские праздники сложно найти свободные лежаки у бассейна, все в лучших традициях, есть пустые лежаки «забронированные» полотенцами.
Итог цена совсем не соответствует качеству заявленного сервиса. Девушки на решепшен совсем не приветливы и явно не заинтересованы сделать ваш отдых комфортным.
Читать полностью
10
09 мая 2021 | Viktoria P
Отличный отель
Отель, персонал, номера, вид - все на 10/10. Приезжали с ребёнком. Заехали в 12, сразу заселили в номер. Номера чистые, новые, вид шикарный. Есть номера с видом на море, есть с видом на горы. Уборка номеров была каждый день. Еда вкусная ( был завтрак включён). Бассейны чистые, тёплые (их там 3). Уезжать не хотелось)
Читать полностью
8
09 мая 2021 | alex_kud_133
Неплохо, но есть недостатки
Обслуживать и менять вовремя технику и сантехнику, делать ремонт в номерах, обновлять мебель. Также необходимо работать с меню кафе и ресторанов в сторону более качественных и натуральных продуктов, в т.ч. экологичных, местных.
Читать полностью
6
09 мая 2021 | dkasat910513
Хороший сервис и СПА, плохое качество номеров и сомнительное местоположение
Отель не дотягивает до 5 звёзд очень сильно. Отделка номеров устарела. Отвратительная шумоизоляция. Локация скорее для отдыха у бассейна, до пляжа пара км. Толпы людей на завтраке делают его не самой приятной частью отдыха.
Читать полностью
2
09 мая 2021 | M B
«ХУЖЕ НЕКУДА 1.0»
Добрый вечер, хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в Radisson Blue Resort & Congress Center Sochi, отдых начался с не убранного номера (клочья волос, разбросанные резинки, годовая пыль на поверхностях - над кроватью, торшеры, картина, выступ зеркала, выступ шкафа, выступ входной двери и TV зоны….); так же адская грязь за холодильником, потёкшей фонарь в шкафу, грязные столовые приборы, грязные кружки для кофе/чая - из них видимо кто-то уже попил до меня…; разбитая стенка кровати - в ней дыра, а так же балконный столик - его лучше не двигать - под ним ржавчина и грязь, разворачивая халаты так же можно увидеть пятна или чьи-то волосы….
Завтрак в отеле скудный, на 3*, персонал ведёт себя не корректно по отношению к гостям, бесцеремонно забирают посуду с едой без моего разрешения, приносят грязные салфетки и стойловые приборы и т.д…
SPA : на майские загруженность была 100% и это ощущалось количество людей в SPA. В банях стоял не приятный запах, особенно в Хамаме - там как пахло в январе - так и пахнет….
Бассейн - в нем наблюдались пакетики чая, салфетки, трубочки, а так же не благоприятный запах…
SECURITY отеля хамит с гостями, позволяют себе обращаться к гостям на ТЫ, а так же использует не цензурную лексику в публичных местах (у входа в гостиницу, а так же на подъезде у шлагбаума)…
Как-то так… майские праздники 2021 ;)
Читать полностью
6
10 мая 2021 | ViktoriiaKuk
Цена не соответствует качеству
Расчёт за проживание был по более высокой цене, чем на Booking.com; только одна Точка выдачи полотенец в зоне бассейнов; персонал не оказывает помощь в организации размещения у бассейнов; полотенца маленькие, не покрывают и половину шезлонга; в спа зоне стоит ужасный запах мочи; фруктовую тарелку готовили 1 час 20 минут ; в номере очень « уставший», никому не нужный «Ароматный» ковролин; душ не удобный, крепление очень низко, на уровне пояса; не могу встаёт полок для принадлежностей в ванной комнате; на завтраке только один повар, готовивший горячие блюда для всех гостей, ожидание в очереди составляло не менее 20 минут; расстановка готовых блюд не удобная; кофе приносили остывший;
Читать полностью
8
11 мая 2021 | vfilip854562
майские каникулы
замените подушки в номерах, увеличьте количество сотрудников, поменяйте полотенца у бассейна на нормальный размер, пересмотрите рецепт блинчиков на завтраке (они резиновые) и прекратите наливать игристое заранее, выстраивая бокалы рядами батарей (оно выдыхается и становится теплым).
Читать полностью
8
12 мая 2021 | natali_travels
Межезонье в Адлере
Решили с семьей отдохнуть в межсезонье в Адлере, сеть отелей Radisson очень любим, за сервис и качественное обслуживание.
Надеялись, что в ноябре уже не будет много людей, но ошиблись, в отеле проходила неделя моды... соответственно много людей как в ресторане, так и в спа зоне. Если не хотите столкнуться с очередями на завтраке или в спа, то узнавайте о расписании мероприятий заранее.
В том году в те же самые даты были в Radisson Collection Paradise Адлер не было вообще людей. максимум на завтраке 5-10 человек. Ну еще конечно повлияла в этом году пандемия, удаленка.... так как и на улицах и на набережной было много людей.
Об отеле.
Заселение: Мы приехали после 19 часов, поэтому все было уже подготовлено. Вежливый персонал. При заселении предупредили, о всех необходимых вещах, можно попросить и сразу принесут (это стала стандартная практика в отелях, поэтому осмотрев номер, пошла просить)
Номер: стандартный, с видом на горы, 4 этаж. Большая двухспальная кровать. Для ребенка отдельно стоящий диванчик. Уже все было подготовлено для 3х.
Но пришлось попросить принести (тапки и халат для ребенка (по возрасту, молодцы!), зубные щетки). Все оперативно. В номере просторно, балконы большие. Чисто.
Ресторан (Завтрак): Отдельно платить за него искренне не рекомендую. Дорого (на сколько я помню зависит от сезона 1400-1700р с человека, 700р ребенок), можно на сумму за одного всем троим поесть в ближайшем кафе вкусно и сытно. Но у нас было включено в стоимость.
Завтрак в сети этих отелей примерно одинаковый, разница одного от другого (в Адлере), что в Radisson Collection Paradise были тарталетки с красной икрой, блины были уже приготовлены и всегда были сырники, Чай кофе часто приносят официанты. В блу чай кофе сам (для меня это не проблема), только расстроило то что не было красивых больших кружек под кофе )).
Еда нормальная, в меру разнообразная, единственное через день, а то и два сырники, не было картофельных оладий (я их люблю!!!) и детский стол... ну не разнообразен.... но мы взрослые уже и питались с общего.
Но перед тем как приехать в этот отель, мы жили в Marriot в Горки город, там завтраки гораздо вкуснее и качественнее. Но это заметно только на контрасте.
Вид из номера: я всегда в Адлере люблю вид на горы, у нас был пару раз номер с видом на море... не оценила (В межсезонье)
Территория: Небольшая, но все чисто и компактно.
Бассейн и спа: Бассейн крытый - комфортной температуры, мало лежаков, мне лежать там не надо было, а вот кинуть вещи (халат полотенце) было некуда иногда. Джакузи мне не понравилось, первые дни очень плохо пахло в зоне спа (парных) и джакузи. Потом начали добавлять какой то аромат, стало лучше.... Сауна, баня, хамам, ведро с холодной водой.
Бассейн на улице, при мне работал один, вода очень теплая, чего не было в том году в Radisson Collection Paradise (сильно холоднее вода (либо меньше грели из за небольшого количество гостей), но там спа куда лучше, если попасть на дожди и сидеть в отеле, то выбирайте Paradise и только!)
Развлечения: большие шахматы, настольный футбол, пинг понг, детская площадка (скромненькая).
Пляж: Я увидела его уже в закрытом состоянии, не впечатлило... так как очень очень далеко. Но для меня это место не пляжный отдых, поэтому мне было все равно.
Уборка в номере: Если не смотреть на то что поменяли постельное белье один раз за 8 ночей и то по моей просьбе.... очень хорошая. В Paradise пару раз хромала эта услуга)
Расположение: Очень удобно от всех достопримечательностей, от старого района (центрального) Адлера, есть рядом бесплатная открытая парковка, набережная, много кафе, на любой вкус, кошелек.
Читать полностью
10
14 мая 2021 | veronika_11963
Отличный отель для прекрасного отдыха
Отдыхали здесь на майские праздники. Это уже наше второе посещение данного отеля. Первый раз были лет 5 назад. Быстро заселили, даже сделали апгрейд категории номера за элитный статус radisson rewards категории номера несмотря на практически 100% загрузку.
Завтраки просто великолепны. Очень разнообразные и вкусные. Состояние номерного фонда отличное.
Огромные бассейны и большим количеством лежаков. Места хватало всем.
Всё на высшем уровне. Надеемся вернуться в этот отель.
Читать полностью
10
16 мая 2021 | maxrez2021
Отличный отдых!
Отель замечательный. Уютные, чистые номера. Прекрасный вид на море. Очень хороший завтрак. Персонал вежливый, оперативно решают возникающие вопросы. Отель подходить для семейного отдыха. Обязательно еще сюда вернемся.
Читать полностью
10
17 мая 2021 | levon520
Достойный отель.
Очень довольны отелем. Большой просторный номер полулюкс с видом на горы. Кстати вид потрясающий, ни разу не пожалели что вид не на море. Хорошая шумоизоляция. Обслуживание и обслуживающий персонал на высоком уровне. Исполняли любой каприз молниеносно, даже фумитокс нашли! Не так как за рубежом - много улыбаются а делают всё медленно или не делают вообще;) Матрас, подушки, постельное белье, воды, кофе, чай, банные принадлежности всё отличного качества менялось и пополнялось ежедневно. Территория небольшая но хорошие два бассейна на. Может быть не сезон был, но лежаков предостаточно. Пляж от отеля не работал к сожалению. Про завтраки и говорить нечего - бомба, даже чего то добавить не приходит в голову. Единственная могу придраться к скромным размерам ванной комнаты, маленькой раковине и к напору воды в душе.
Читать полностью
8
17 мая 2021 | PAVEL S
Вполне достойно
Был несколько дней по работе. Плюсы: близость к аэропорту; чистота в номерах и качество уборки в целом в отеле; добротные разнообразные завтраки; отзывчивый и корректный персонал; качественный рум-сервис; наличие в номере всего необходимого и разных мелочей. Минусы: тонкие стены и, в этой связи, отличная слышимость; ограничение времени работы лобби-бара в пандемию (не круглосуточный, до 2-3 часов ночи максимум); некоторая удаленность от основных мест прогулок и развлечений (кроме Олимп парка, разумеется); шумный и временами странно работающий климат-контроль. Плюсы, определенно, превалируют. Спасибо персоналу и руководству отеля, обязательно вернемся.
Читать полностью
6
23 мая 2021 | igorlatypov
Отдых уикенд
Отдых на 4 с минусом цена не соответствует качеству номер толком не убран не укомплектован нуждается в ремонте вряд ли ещё выбрали этот отель для отдыха на выходных единственное достоинство это близость к аэропорту
Читать полностью
10
30 мая 2021 | Александр С
Отдых семьёй
Впервые путешествовали вместе с маленькой дочкой (2,5 года). Остались в восторге от условий отеля. Спасибо за радушный приём, вкусные завтраки, тёплые бассейны, отзывчивость и поффесионализм. Обязательно вернемся!
Читать полностью
6
02 июня 2021 | juliaY733WQ
Отель 4-
Отель не соответствует 5 звездам, это 4-. Ранее неоднократно была в других Radisson blu, они в разы лучше. Тут мебель в номере «убитая», углы сколоты, разводы, очень маленькие кровати, ковролин не целый, а изрезанный, завтраки не вкусные, только один свежевыжатый сок, по итогу питались вне отеля, цена за такой завтрак сильно завешена, коктейли в баре просто отвратительные и это по цене, практически, 1 000 рублей за бокал. Маленькая ванная комната. При заселении на ресепшен не сообщили, что и где есть у отеля (бассейны, спа, фитнес, рестораны) и что у отеля, оказывается, есть свой пляж...
Читать полностью
8
06 июня 2021 | span0v
В целом хорошо
Номер был слегка уставшим. Очереди на завтраках говорят о плохом проектировании зон ресторана. В период дождей спа зона перегружена, явно не хватает габаритов крытому бассейну и саунам. Заселение было суперским, все быстро и четко. Вид на порт - это конечно не вид на море :)
Читать полностью
6
06 июня 2021 | ingafox2018
мне не захочется вернуться больше чем на одну ночь!
Шум постоянный и гул идёт с улицы. Нет комфортного пребывания. Ощущение тревоги и постоянного напряжения из-за повторяющего шума. Ужасные халаты и полотенца. Нет зелени. Бетонные стены кругом. Ковровое покрытие ужасное.
Читать полностью
10
14 июня 2021 | Igor G
Отличный отель, НО отвратительные сотрудники на пляже и равнодушный консьерж сервис.
Отель отличный. Выполнили все мои пожелания и даже приготовили комплемент от отеля по случаю нашего семейного праздника. Не стал снимать балл, но хочу обратить внимание на просто недопустимое положение вещей на пляже отеля. Команда сотрудников пляжа под руководством Константина абсолютно не нацелена на обеспечения комфорта гостей отеля. У них другие задачи- продать как-можно больше лежаков и так-называемых ВИП мест для посетителей не являющимися гостями (такое, как ни странно, практикуется). Т.е если Вы гость отеля-сотрудникам Вы не интересны и будете сами искать куда бы приткнуться и где бы найти свободный зонтик , а вот если заплатили, то вам и место найдут под зонтиком и лежак принесут и тд. Более того, плату за лежаки и вип места берут либо наличными, либо перечислением на карту (мотивируя тем, что терминал сломан ), не выдавая при этом никаких документов (мы были неоднократными свидетелями подобных действий сотрудников пляжа). Как такое возможно в столь уважаемой сети отелей?
Также, хотел обратить внимание на сотрудника консьерж службы (обращался 11.06), которая не настроена на помощь участникам программы Reward, достаточна груба и не дружелюбна.
Уверен, что менеджмент отеля примет мои комментарии во внимание и оперативно исправит эти (достаточно существенные для отдыхающих) недочёты.
В целом отель рекомендую!
Читать полностью
2
18 июня 2021 | Olga S
Украли полотенца на пляже
Ужасные впечатления от пляжа Radisson Congress. Несколько дней подряд арендовали лежаки, полотенца не выдают в аренду даже за дополнительную плату, ну да ладно. Купили полотенца специально для пляжа, отошли, а когда вернулись, полотенец уже не обнаружили. Сотрудник пляжа сказал, что по камерам эта зона не просматривается, администраторы развели руками. Хотя ранее нас уверяли, что полотенца можно спокойно оставлять на лежаках, сотрудник пляжа сказал, что полотенца часто «уходят» в сумки мимо проходящих людей. Так что если идёте на пляж Radisson Congress, можете сразу попрощаться со своими вещами, и сотрудники пляжа не сделают ровным счётом ничего в такой ситуации (я уже молчу об элементарных извинениях). Настроение испорчено.
Читать полностью
10
21 июня 2021 | KsuSemenkova
супер Отель!
Ездили с семьями с 05.06.21-14.06.21 В этом отеле уже не первый раз и весь отдых был замечательным! Выражаем огромную благодарность всей команде отеля! Сервис на высоком уровне! Быстрое заселение, виды сказочные! Отличный спа, бассейн, анимация и для взрослых и для детей! На выходных угощали шампанским, отличная окрошка около бассейна. Хочу выделить несколько сотрудников данного отеля: ресторан "Гренадин" Мария, Наталья, Екатерина - всегда приветливы и любую просьбу выполняли с радостью, а какие блинчики вкусные делает на завтрак Алевтина (мы ждали ее смены с сыном) Спасибо огромное за настроение и хорошее послевкусие от отпуска!
Читать полностью
6
25 июня 2021 | amitus797783
Хорошая 4ка, не 5 звёзд
Понравилось · К сожалению, на 5 звёзд отель "не тянет". Хорошая 4ка. . Из плюсов, хорошая детская зона в бассейне, относительно новая мебель в номере, пляж с песком
Не понравилось · Номера убираются постредственно, "спустя рукава", проживало в номере три человека, полотенца и наборы раскладывали на двоих, приходилось бегать по этажу в поисках уборщиц. Завтраки скромные, если не приходишь к 7ми утра, то приходится сталкиваться с мокрой посудой, грязью на полах и столах. Официанты медлительные, вздыхают томно, когда им не протягиваешь грязные тарелки. Единственный участвующий и внимательный официант это Иван, и дверь придержит и подойдет вовремя. Администраторы скучающие, высокомерные, совсем не соответствуют персоналу пятизвездочной гостиницы
Читать полностью
10
27 июня 2021 | Вера М
Прежде чем заносить чемоданы посмотрите номер
Не берите номер 190 если оплатили люкс с видом на море. Этот номер не стоит денег которые за него просят. В остальном все отлично , чисто, вкусно . Аниматоры правда как по объявлению набранные , Детское мини просто жуть из новомодных исполнителей . Но если вам это не нужно , останове супер
Читать полностью
8
27 июня 2021 | 262olga
Отличный отдых в отличном отеле!
Вернёмся ещё раз с большим удовольствием! Завтраки очень хорошие, территория не большая , но компактная и зелёная, все ухожено. Персонал всегда идёт на встречу с решением различных вопросов . От отдыха остались только положительные впечатления!
Читать полностью
10
27 июня 2021 | lchugunowa
Замечательный отдых.
Единственное пожелание, чтобы пляж был только для гостей отеля. Я понимаю, что он городской, но было такое впечатление, что я увидела сцену из советских фильмов, где все друг у друга на головах лежат.
Читать полностью
10
29 июня 2021 | Elena_istra
Отдых в июне 2021г.
Отдыхали в отели в июне 2021г.
Обслуживание и питание соответствует уровню отеля. Прекрасно оборудованный пляж и шатл до пляжа. Все вопросы решались оперативно.
Но есть нюансы, о которых нет информации на сайте отеля (хотя может и есть, но видимо в глубинах сайта). Бронировали отель непосредственно на сайте. Номер Superior с видом на море, 2 взрослых и ребенок (11 лет).
В отеле часть номеров имеют бетонное ограждение балкона, довольно высокое (примерно 1,3-1,4 м). Поэтому вида на море, как такового, из номера нет. Видно только небо и бетонную стену балкона))) Именно такой номер и был нам предложен изначально. Попросила поменять на номер со стеклянным ограждением, поскольку все-таки оплачен вид на море. Поменяли без проблем.
Второй нюанс касается дополнительного спального места (для ребенка). Это небольшая кушетка длиной 1,8м, шириной примерно 60 см. с жестким матрасом. Просила предоставить доп. спальное место полноценного размера. Персонал сказал, что в отеле нет доп. кроватей, если хотите 3 полноценных спальных места бронируйте категорию Люкс...
Была в крайнем недоумении, что отель такого уровня не может предоставить элементарную еврораскладушку! По возвращению домой решила проверить информацию на Букинге. А вот на Букинге есть информация, что доп. спальное место предоставляется за 2000 руб/сут., но нам этот вариант почему-то не предложили.
В номере есть дверь в соседний номер. Благодаря этой двери ночью слышно даже негромкие разговоры этих соседей))) Других соседей не слышно.
Но в общем впечатление от отеля прекрасные.
Читать полностью
8
03 июля 2021 | riverspb
Внимательнее отнеситесь к спальным местам
Заказали номер на 4х человек (2 взрослых, дети 13 лет и 7 лет) на 2 недели, через сайт Редисон, но по приезду номер удивил. В номере было всего 2 спальных места, одна кровать! На ресепшене нам "посоветовали" спать в троём на кровати и дополнительно застелили меленькую (жесткую) тахту стоявшую сбоку. Ещё как вариант предложили доплатить более 10000 руб. за сутки, а это ещё около 150000 руб. и переехать в нормальный номер на 3-4х человек, со словами "сделаем вам скидочку", т. е. одолжение. Получается только отель бы обошёлся 500000 руб. За что такие деньги, за завтрак, на котором больше тарелки не съесть, а дети вообще ни чего толком утром не едят, или за бассейн во дворе. Море далеко, ехать нужно. Конечно доплачивать отказались!
Мы и так переплатили более 30000 руб. за вид на море, в итоге вид был на бетонный порт и заката не видно. Попросили установить дополнительную кровать в номере, но просьбу проигнорировали. Ну раз нет, так нет, не стали больше ходить и уговаривать кого то на ресепшене. Видимо персонал самоутверждается на приезжих, ждут, чтоб люди ходили, что то постоянно просили.
Оформили скидочную карту на 15% в ресторанах отеля, но везде в чеках стояло только 5%. Очень это не понравилось, официанты какие то отговорки придумывали. Воды только 3 бутылки оставляли на сутки, а дальше бегаешь и думаешь, где взять, где купить. На ресепшене все замалчивают, всё не договаривают, видимо режим экономии. Трансфер из отеля в 2-3 раза дороже, чем приехать на такси Яндекс Бизнес.
Взрослые вечером не знают чем заняться в отеле, просто скучно! Днем есть программы: зарядка, йога, что то ещё, но кому это нужно в солнцепёк на жаре, участвуют 2 - 3 человека. Нужно собирать взрослых вечером на какие то программы, на дискотеку, как то знакомить между собой, чтоб всем интересно было, но этого нет.
Если в общем, то нормально! Нормальный бассейн, хороший завтрак, нормальный пляж, хороший номер (есть все), но для 2х человек. Хуже конечно чем в Европе или даже в Турции, но ни чего не поделаешь, карантин....
Надеюсь отзыв кому то поможет с ориентироваться в этом отеле, на что уделить внимание.
Читать полностью
4
07 июля 2021 | Мария В
Из отеля пропадают вещи
Я не любитель писать негативные отзывы и придираться к сервису в отелях, но в этот раз не могу сдержаться.
Из нашего номера пропали наушники Apple AirPods, лежавшие в футляре на прикроватной тумбочке. Мы всей семьей ушли из номера, чтобы горничная смогла его убрать, а когда вернулись - наушников не обнаружили.
Супервайзер предположила, что их могли по халатности унести с бельем в прачечную (что?? Это сервис 5 звезд??)
Но на прачечной также ничего не нашли. Никаких движений со стороны отеля не последовало. Мы сами подходили несколько раз на ресепшен, пытались призвать отель к ответственности, но никакой реакции кроме формального извинения не последовало. Обещанный «дежурный менеджер» также не вышел на связь.
К слову, на сейфе номера написано, что отель не несет ответственности за то, что вы храните в сейфе и в номере. А это уже вступает в противоречие со ст. 925 ГК РФ.
Отдых, которого мы всей семьей ждали 3 года, сильно испорчен.
Друзья, берегите вещи, даже представителю популярной отельной сети с якобы 5 звездами невозможно довериться и просто спокойно отдохнуть. Больше сюда не приедем и другим не посоветуем.
Читать полностью
4
07 июля 2021 | annaart21
Редисон уже не тот..
Не советую этот отель для отдыха. Персонал ( особенно на ресепшн) оставляет желать лучшего, абсолютно не компетентен и не доброжелательны. В номерах давно не делался косметический ремонт. Этот отель на 5 звёзд конечно не тянет, 3+ , есть с чем сравнить конкретно на российском побережье! К сожалению сеть Редиссон для нас больше не существует, отель друзьям не посоветуем.
Читать полностью
2
09 июля 2021 | Vladimir Z
Отвратительное отношение к постоянным гостям
Был в этом отеле два раза. Планировал посетить и в этом году. Но из-за введения обязательных ПЦР-тестов решил отказаться. На сайте специально сделали, что бронь отменить нельзя. Отдел бронирования также отказался отменять бронь (по правилам бронь возвратная). Отменил только через линию Рэдиссон на английском языке. Но 264 000 миль рэдиссона за проживание не вернули! Больше ни ногой ни в один отель Рэдиссон. Я понимаю, что каждый выживает как может в пандемию, но не до такой же степени!
Читать полностью
8
15 июля 2021 | maniakal
Отдых, который не смогла испортить даже стихия
Если бы я был в отеле по работе, однозначно он получил бы 5 из 5! Путешествие семьей же накладывает свои отпечатки: отсутствие звукоизоляции сильно портило в определенные дни ночной отдых детям (как следствие - родителям) и сильно сказалось на общем впечатлении. Однако день перекрывал эти неприятные ощущения: шикарный вид на море и садящиеся самолеты, крайне аккуратные уборщицы, вкусные (в основном) завтраки, хорошая подземная парковка, шикарный бассейн (хоть и не выдерживал полную заполняемость временами)
А теперь ложка дегтя:
1) Рестораны в самом отеле весьма посредственные и очень дорогие, рядом с отелем в пешей доступности есть вкуснее и дешевле раза в 3 :)
2) Дорого. Сочи, сезон, но все равно дорого за номера без шумоизоляции :)
Стоит ли ехать? Если едут только взрослые или по работе - однозначно стоит :)
Если семьей, то скорее нет, чем да (за исключением наверно люксов, когда нет соседей). От отдыха ждешь расслабления, а не напряжения от неспящего ребенка из-за вестерна за стеной или громкоговорящих людей с америкой ночью :)
Читать полностью
10
19 июля 2021 | tyomatimofeev
Великолепный отдых, в супер отеле 👍
Все очень круто! Рэдиссон он и есть рэдиссон! Качественный завтрак, всегда чисто, постоянные уборки. Отзывчивый и вежливый персонал. 3 бассейна. Сауна, русская баня, хамам. Не смотря на то, что заезд с 15:00, нас заселили в 12:00! Всем рекомендую этот отель!
Читать полностью
4
21 июля 2021 | Наталья С
отдых с ребенком
В данном отеле мы были с ребенком с мае 2021 г. Конечно обозвать себя ***** 5 звезд - это администрация погорячилась. И вообще, есть представление у администрации , что значит уровень 5 звезд? Пляжа нет, Хотели- все включено, но такой услуги в принципе нет, вынуждена была позаботиться о питании ребенка, Завтрак - яишница и каша овсянная, меню закончилось. Я была в шоке!!!!!!!!!!! За такие деньги , качество обслуживание отвратительное!!!
Читаю отзывы тех, кто были в рабочей поездке и размещены за счет работодателя в данном отеле- я бы в этом случае тоже поставила 5.
Для отдыха ни кому не посоветую
Читать полностью
10
21 июля 2021 | evshilina
Отлично!
Отдыхаем второй раз. Все очень понравилось. С удовольствием приедем еще. Замечательные завтраки. Прекрасный спа. Расположен в менее людной части Имеритинки. В этот раз в номере не было кофемашины, что расстроило. Но отдохнули прекрасно!
Читать полностью
8
22 июля 2021 | asheba257665
Все хорошо, но могло бы быть лучше.
Соотношение цены и качества - не очень. Убирались поверхностно. В смежном номере слышны даже разговоры. При этом довольно большие бассейны (есть детские водные горки) и отличные завтраки (свежевыжатый сок, шампанское)
Читать полностью
10
23 июля 2021 | Nata0127
Замечательное место
Провели замечательные 10 дней в данном отеле в начале мая с двумя детьми. Отмечу, что это наша первая поездка на "Русский юг". Весь персонал очень внимательный, доброжелательный и качественно выполняет свою работу. Ориентирован на посетителя. Несколько раз обращались на ресепшен, все наши вопросы решались молниеносно. В отеле замечательный СПА. В предыдущем отзыве прочитала, что детский стол на завтрак плохой. Хочу опровергнуть! В ресторане на завтрак, кроме обширного буфета, есть еще отдельное меню с изысками, а кроме того можно заказать любую кашу, главное, чтобы желаемый вами вид крупы был на кухне.
Читать полностью
8
24 июля 2021 | Kate150487
Отель нам понравился.
Отель нам очень понравился. Хорошие современные номера, есть все необходимое, прекрасная уборка. Завтраки на 5+. Очень разнообразно, по выходным шампанское. Готовят все что пожелаете, есть Детский стол, очень вкусные сырники. Свежевыжатый сок. Много развлечений для детей. Хороший ресторан в отеле по меню. Понравился спа и бассейны. Напротив набережная, где можно погулять. Из минусов. Отель большой, народу много, за яйцами по утрам можно стоять минут 25. Нет пляжа. Скудная винная карта. Room service не вкусный.
Читать полностью
10
02 августа 2021 | Maria120772
Отель сделал наш отдых на 10 из 10
Отдых в отеле сильно превзошел мои ожидания, а это бывает редко). Мы попали на несколько дней в плохую погоду, пляж был закрыт. Благодаря отелю, его бассейнам и спа-зоне мы прекрасно провели эти дни. Дети в восторге. На пляже мы всегда находили свободные места, шаттл отправлялся каждые 15 минут. Места для гостей отеля на пляже располагаются под тентом и эта зона засыпана чистым песком, что очень комфортно для маленьких детей. Полотенца выдают на пляже, свои везти не надо. Очень приветливый персонал отеля, горничные нам всегда оставляли упаковку воды и были очень дружелюбны. Завтрак выше всяких похвал, очень вкусные омлеты, яйца пашот, блины. Кофе-машины самые современные, очень качественный кофе. Свежевыжатый апельсиновый сок! Восторг по всем параметрам, с удовольствием могу рекомендовать отель!
Читать полностью
6
03 августа 2021 | AlsuRaisovna
Не 5 звёзд.
Была в мае с 12.05 на три дня. Специально выбирали отель со СПА, чтобы была возможность отдохнуть после поездок днём по окрестностям Сочи.
Но буквально за день до приезда на почту упало письмо о том, что спа не будет работать два из трёх дней пребывания. То есть возможности отменить бронирование бесплатно уже не было, все приличные места были уже забронированы или доступны по более высоким ценам. Пляж, кстати, тоже не работал.
По прибытии только после вызова менеджера удалось добиться в качестве компенсации доступа вСПА в Radisson Collection.
Поскольку это все же другой отель, в халате не спустишься, решили перепланировать все выходные и оставили посещение СПА на последний день. Уже другая команда сотрудников на ресепшн начали нас заверять, что раз СПА заработал в этом отеле, предыдущие договорённости не имеют силы, даже несмотря на то, что в Collection мы так и не сходили. Хотя изначально таких оговорок не было. Опять же путём долгих переговоров удалось убедить, что это совсем не красивое поведение со стороны сотрудников, причём менеджер ещё убеждала, что СПА в Collection такое же, как у них. Так вот, коллеги. Ничего подобного)) СПА в Collection, как и персонал, гораздо приятнее, чем в Blu.
Из других мелочей, которые «скрасили» отдых:
- в первый день к вечеру отключили горячую воду. Напоминаю, отель 5 звёзд. Объяснили тем, что отключили центральную подачу, но друзья в соседних отелях говорили, что у них вода была. Мыться с дороги в холодной воде - самый лухари экспириенс за долгое время, спасибо Рэдиссону в Сочи за это.
- в последний день (было утро субботы) завтрак кардинально отличался от других дней многообразием. Появились, к примеру, красная рыба слабосоленая, игристое. Почему их не было в предыдущие дни - осталось загадкой.
- договорилась на ресепшн о позднем выезде. В 16:00 открываю дверь - стоит сотрудник с крайне недовольным выражением лица и начал выговаривать на тот счёт, что выезд у них в 12:00. Отдельное спасибо менеджеру Ольге за то, что не предупредила коллег. Прекрасное завершение отдыха, я считаю)
- грязные пятна на чехлах на мебели. Понятно, что это косяк не горничных, они убираются неплохо. Но эти чехлы по-хорошему надо снимать и стирать по мере загрязнения, они создают крайне неряшливый вид.
Из плюсов: чай/кофе в номере, нормальная уборка (особенно если оставить чаевые), антисептик в номере в качестве комплимента. Будут предлагать комплименты - отказывайтесь, просите деньгами или едой прямо на месте, потом задолбаетесь другой смене доказывать, что предыдущая вам что-то пообещала) а вообще лучше езжайте в другой отель, этот однозначно не соответствует по уровню сервиса категории 5 звёзд.
Читать полностью
8
03 августа 2021 | mpavly399608
Прекрасный завтрак
Отдыхали 3 дня, очень понравились завтраки! Хорошая кровать. До пляжа 30 минут пешком или 5 минут на трансфере, он каждые 15 минут. У отеля выделенная пляжная зона, чисто и уютно. С кукурузой и пахлавой никто не ходит. На пляже минимум напитков (спиртное отсутствует). За едой и выпивкой нужно идти к ресторанам, это минут 10.
Читать полностью
4
04 августа 2021 | M449
Худший Редиссон
Очень разочарованы данным отелем.
Приезжая сюда знайте о минусах!
1- номера грязные (на нашей кушетки были чьи-то ногти 🤮», отпечатки рук на дверях. Нет кофемашин, только самый дешевый растворимый кофе🙄. И, чайник даже не планировали мыть.
Wi-fi отвратительно работает!
2- бронировали номер с видом на море, с панорамным видом, ага, конечно, заселили совершенно в другой номер… заниматься переселением было лень, так как нужно ждать пока его уберут и тд… а мы планировали гулять, и заниматься своими делами, а не терять время на это
3- пляж! Самый огромный минус !!!!
Нет урн! Куда выкидывать мусор ?
Нет официантов 😬
На пляже «закрытом» отдыхают все кто хочет!
Туалет от отеля ходят абсолютно все! Туалет грязный !
Пляж очень грязный, лежаки не убирают, столики в птичьем помете…. 🤭
И пляж находится в 30 минутах ходьбы от отеля.
За номер заплатили +100 к, за 5 ночей… больше не вернёмся! Лучше в Блю Спа (который рядом) отдыхать, вот там уровень намного лучше! И все минусы которые указала выше, там отсутствуют.
Читать полностью
10
07 августа 2021 | K4896RG_
Отпуск в одном из лучших отелей города Сочи
Часто бываю в отелях сети Radisson по работе, поэтому для отпуска рассматриваю только Radisson. Приобрёл номер premium с видом на море, на баллы Radisson. При заезде немного посовещавшись нам сделали апгрейд до Люкса с видом на море. Каждый день начиная с заезда, уборкой номера, на завтраке на ужине в Бассейне, сотрудники отеля прикладывают все усилия для комфортного и незабываемого отдыха! Отношение сотрудников отеля гостям выше всяких похвал! Спасибо за незабываемый отдых! Перечислять по отдельности ничего не буду, отмечу, что были мы во всех ресторанах, ездили на пляж. Везде чувствуется премиальный сервис от Radisson Blu. Обязательно приедем снова и не раз!
Читать полностью
10
07 августа 2021 | geosurvey
Очень хороший отель! Приятно удивлён и рад посещению. Отличные завтраки, отличная анимация, чистые и просторные номера
Супер поездка! Отличный отель! Супруга прилетела в Сочи по работе, а я взял сына и махнул к ней на несколько дней! Ни разу не прогадал с выбором отеля! Рэдиссон выше всех похвал!
Шикарные завтраки, анимация
Читать полностью
8
09 августа 2021 | mdemin290516
Отличный отель
Хорошие номера и великолепные завтраки. Много бассейнов. Удобно расположен. Нужно больше людей на ресепшен и продлить время работы консьерж службы. И сотрудникам рум сервис быть внимательнее к заказам клиентов
Читать полностью
10
25 августа 2021 | Олеся
Отличный отель
Отель хороший, но если выбирать между Блу и Колекшен, то я бы выбрала Колекшен. В Блу спа маленький, бассейны меньше, пляж в 2км, есть трансфер на пляж. Оочень много людей! Мы попали на Новую волну и все артисты и организаторы жили там. Суета огромная! Но приятней всех отелей с днём рождения меня поздравили именно в Редиссон Блу! Спасибо огромное за хорошее настроение!!!
Читать полностью
6
29 августа 2021 | Margarita R
Radisson Blu Sochi
Отель – обычная европейская 4ка, ну никак не 5 звезд. Цена за самый дешевый номер с завтраком 22 000 руб.
+ большая конгресс зона, отель на 100% удобен для проведения больших мероприятий;
+ три бассейна на территории, но закрываются очень рано (во многих курортах работают до 22:00, но не тут);
– на завтрак очень маленький выбор блюд для 5*****, в целом всё съедобно, но качество не соответствует заявленной цене, продукты не прикрыты, каждый дышит на продукты и накладывает себе сам;
– в отеле не предлагаются завтраки и ужины специально, что на территории отеля вы еще тратили по 5000 руб/сут за напитки т перекус (пиво и коктейли стоят по 600-700 руб);
– мебель в номере безвкусная, как будто с советских времён, у меня такую с дачи давным-давно выкинули;
– лежаки на частном пляже стоят друг у друга на голове, абсолютно никакой дистанции;
К сожалению, на лето 2021 Рэдиссон смог только увеличить цену в три раза, а вот сервис предпочел оставить на том же уровне. Красная цена за номер с завтраком - 7000 руб, но сама бы я больше 5000 руб за всё это не заплатила. В целом, все было ожидаемо, ведь это Сочи, а значит сервиса тут нет и быть не может. Выбор на отель пал из-за командировки, отдыхать я бы сюда ни за что не поехала. За 25 000 руб в Греции можно снять номер с личным бассейном и питанием всё включено.
К сожалению, Сочи оказался рассадником COVID, после поездки у меня был положительный тест (территорию отеля покидала только раз ради поездки на частный пляж), а в мед карте это указывать отказались, написали «за полгода за пределы региона не выезжала», вот вам и статистика. Поэтому будьте осторожнее, подумайте, стоит ли своего этот отдых в Сочи друг у друга на голове. Для проведения конференций отель ок, для отдыха - не рекомендую.
Читать полностью
10
30 августа 2021 | FarAway15707978089
Отличный отель
Отель достойнейший. Единственный существенный минус, он же и плюс, это пляж вдали от отеля. Но отличные бассейны это компенсируют. И доехать до пляжа можно за пару минут. А лучше дойти за 20, что прекрасно способствует прекрасной фигуре после шикарнейших завтраков с игристым. Спа-зона и спа-процедуры вообще выше всяких похвал, просто волшебные.
Читать полностью
10
06 сентября 2021 | Artem_Bsky
Отель Radisson Blu Resort & Congress Centre оправдал все ожидания
Отдых в отеле был очень комфортным. На территории создана вся необходимая для хорошего времяпрепровождения инфраструктура: бассейны (в т.ч. подогреваемые), джакузи, спа, рестораны. Отдельное спасибо персоналу на кухне за прекрасные и разнообразные завтраки, сотрудникам лобби за отзывчивость, а также room-service за профессиональный и ответственный подход к работе. Я получил удовольствие от пребывания здесь - чистота, хорошие виды, приятные сотрудники и соответствующий уровень сервиса. Спасибо, Radisson Blu!
Читать полностью
10
17 сентября 2021 | Andrey K
Любимый отель в Адлере Radisson Blu Resort & Congress Centre
Уже по традиции в Сентябре приезжаю в Адлер и именно в Отель Radisson Blu Resort & Congress Centre. Ориентированность отеля на клиента, поражает своей высотой. Приветливый персонал, доброжелательность и улыбки, сопровождают вас на всем протяжении прибывания в отеле. В номере есть все необходимое для гостя. Уборка номеров производится качественно в удобное для гостя время. Отдельно хочу написать про завтрак, по сравнению с прошлыми годами, он стал интереснее и разнообразнее. К большому количеству блюд, добавились новые и это радует. Вся инфраструктура отеля поддерживается в идеальном порядке, территория, бассейны, зоны активного отдыха. Не могу не сказать о нововведениях в этом году на пляже. В зону отдыха гостей Редиссон на пляже, завезли песок и стало намного уютнее. Уже который год, отель не перестает меня радовать своим гостеприимством и открытыми, искренними улыбками всего персонала. Спасибо за Ваш труд.
Читать полностью
10
17 сентября 2021 | l00mis74
Прекрасная жемчужина в ожерелье отелей Рэдиссон
Стоят на берегу моря две сестры, с левой и правой стороны Имеретинской долины. Одна в дорогом коктейльном платье блистает лакшери стилем, а вторая молодая перспективная леди, но выглядит попроще. С кем бы вы хотели провести время? Я, с учётом некоторого жизненного опыта)), предпочту вторую. Почему? А потому, что она будет стараться!!! Стараться быть лучшей!!! Так и команда Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi постаралась сделать наш отдых восхитительным и им это удалось. Прекрасное размещение с учётом статуса программы лояльности. Приветственный подарок при заезде выше всяких похвал, лучше чем в Рэдиссон колекшн. Номер более удобный для семьи с двумя детьми. Все запросы выполняются стремительно, халаты от детского до XXXL размера. Чистота идеальная. Цена адекватная, ну кроме одного дня за 28 т.р. без питания)).
В целом молодцы, особенно хочу отметить работу службы размещения. В первую очередь Татьяна, которая помогла в решении нестандартного вопроса с программой лояльности. На ресепшн стоит отметить Ольгу и Вячеслава. Понравился персонал лобби бара, в том числе Дмитрия.
Читать полностью
10
30 сентября 2021 | grigoriy02021982
Отлично
Хороший отель для отдыха все есть три бассейна ресторан бар теннис сауна баня хамам и еще много чего. Море рядом можно наблюдать за самолетами. Обслуживание на высоте. Рядом олимпийский парк. В Общем мне все понравилось рекомендую.
Читать полностью
10
09 октября 2021 | apashe931065
Непродолжительный отдых
Отличный отель, отличный персонал, превосходные завтраки, отличный спа-центр.... Есть все для комфортного проживания. До моря нужно ехать, каждые 15 минут ходит микроавтобус, правда можно не спеша пройтись пешком минут 15-20. В целом все супер. Если бы не кусающаяся цена было бы вообще выше всяких похвал))
Читать полностью
10
12 октября 2021 | Майя
О да!
Отличный отель, даже можно сказать идеальный, а ведь решает то персонал!!! Гостеприимство на высоте, в любой ситуации и всегда, и это просто офигенно! Стандарты 5* соблюдены и так приятно замечать их даже в самых незначительных моментах. Мы отдыхали с маленьким (2 месяца) ребёнком, нас раньше заселили и приносили каждый день по 5 литров питьевой воды. Персонал весь, абсолютно весь дружелюбный и приветливый, с тобой все поздороваются и сделают это не на отвали! Всё просто замечательно, спасибо Radisson за наш отпуск, вы останетесь в моем сердце!)
P.S. о чистоте и удобстве я писать не стала, это 5 звёзд и точка!!!
Читать полностью
10
18 октября 2021 | julysayonara
Превосходно
Это была прекрасная возможность отдохнуть и душой и телом, испытать массу положительных эмоций при посещении спа процедур. Приятно с самого утра испытать заботу о себе, попробовав свежайшую и вкуснейшую еду и напитки на завтрак. Чувствую себя отдохнувшей и помолодевшей. Спасибо персоналу отеля.
Читать полностью
10
19 октября 2021 | k0lifer
Хороший отель для отдыха семьей и не только !
Очень понравилось состояние номеров , приветливый персонал . Месторасположение хорошее, рядом есть кафе, близко к аэропорту , но вот до пляжа далеко . Рядом только порт. До имеретинской набережной с тусовкой тоже далеко .
Читать полностью
10
23 октября 2021 | Саша С
Шикарный отдых
Мне все понравилось )действительно ощущаешь себя , как за границей . Видно , что уровень гостеприимства на высшем уровне . Чистота , в отеле просто идеальная ! Спасибо огромное вашей команде за мой отдых ) в следующий раз я обязательно приеду к вам со своей семьей )
Читать полностью
8
06 ноября 2021 | Антон
Семейный отдых, не связанный с купанием в море
Останавливаемся в отеле не в сезон уже второй раз. В принципе остались довольны пребыванием. Завтрак выше всяких похвал, бассейны и зона спа - тоже на высоте. Номер чистый и в меру наполненный содержимым. Расстроили два обстоятельства: отсутствие интернета в номере (поломку не смогли устранить за все время нашего пребывания - 7 ночей) и диваны, не пригодные для использования в качестве спальных мест детям (есткие и продавленные, дополнительных матрасов нет). Несмотря на указанные недочеты, уверенно рекомендую этот отель для посещения не в сезон.
Читать полностью
8
09 ноября 2021 | bl812021
1
общее впечатление на 4+(из 5).плюсов - много. Из минусов: пришлось просить чтобы принесли чай черный (в пакетиках), так как был только зеленый. просили оставить саофетку для протирки стола и стульев на балконе (постоянно пыль), но так никто и не принес. вытирали влажными салфетками.
Читать полностью
8
22 ноября 2021 | Luna
Хороший вариант для пребывания в Адлере
Не хочется быть многословной, поэтому пройдёмся строго по пунктам.
Из положительного:
1. Отзывчивый персонал
Здесь хочется отметить быстрое обслуживание (на завтраке и ресепшене, а также room service).
2. Локация
Отель находится на побережье, вид заманчивый, расслабляет. До необходимых магазинов, вкусных ресторанов - рукой подать.
3. Оснащенность номеров
Все что нужно на время отдыха в номере присутствует. Это касается ванных принадлежностей, кофе/чая, утюга.
Из отрицательного:
Номерной фонд
Возможно, нам попался такой номер (улучшенный стандарт), но было некоторое ощущение обветшалости. Стены испачканы, письменный стол с потрескавшейся облицовкой, пыль на декоративных элементах. К сожалению, впечатление оставило не самое приятное.
Пожелания:
- Памятка для гостя.
Что и где находится, какие есть возможности у постояльца. Это могло бы значительно улучшить пребывание и освободило ресепшн от постоянных звонков с одними и теми же вопросами.
В целом, я бы поставила 4,5. Не идеально, но есть стимул к покорению твёрдой пятерки.
Удачи в развитии!
Читать полностью
10
24 ноября 2021 | oarkhi524721
Всегда отличный сервис и комфорт
Всегда останавливаемся в этом отеле. Довольны каждый раз. Неважно, какая погода в Сочи, в отеле всегда есть чем заняться. В этот раз оценили ароматизацию в отеле) прекрасно пахнет) в номере есть абсолютно все, что нужно.
Читать полностью
8
27 ноября 2021 | nkorol779618
Отдых в ноябре
Отдыхали в ноябре, отмечали день рождения! Спасибо за комплимент и поздравления! Номер с видом на море очень и очень понравился! Очень чистый и приятный! Отдельно хочется отметить кровать и белье! Очень понравился бассейн и аквазона!
Читать полностью
10
29 ноября 2021 | Ирина В
отдых в ноябре
Пребывание в отеле в конце ноября 2021 года очень понравилось. В отеле очень хороший завтрак. Также очень приятно, что в субботу и воскресенье завтрак продолжается до 12 часов. Насладились посещением СПА заны:открытым бассейном и банями
Читать полностью
8
14 декабря 2021 | pivano891938
Прекрасный отель для поездки на 2-3 дня
Отель расположен в 20 минутах езды от аэропорта. Комфортный, чистый. Отличный завтрак. Есть фитнес зал, два бассейна, теннисный стол, и теннисный корт. До олимпийских спортивных объектов - пешком за 30 минут. В окрестностях несколько неплохих ресторанов. Рядом - порт. Пляжа рядом нет.
Минус: ночью в номере холодно, дует через окна.
Читать полностью
10
19 декабря 2021 | dinara8783
Отличный отель
Красивый и уютный отель, вежливый и доброжелательный персонал, чистые номера, вкуснейшие завтраки на любой вкус, удобное расположение, хорошая зона SPA.Отдыхали вместе с детьми, для семейного отдыха - отличный отель.
Читать полностью
10
05 января 2022 | rigor145326
Отличный семейный отдых
Новогодние каникулы и первое знакомство с Сочи прошло на ура. Отель расположен в отличнейшем месте (рядом олимпийский парк со всеми своими стадионами, а также развлекательный Сочи-парк со множеством каруселей). Изумительный вид на море. Очень развита инфраструктура на набережной, находящейся в непосредственной близости от отеля. От отеля до Роза хутор минут 40 езды (очень интересно было прочувствовать этот контраст: бесснежный Сочи на берегу моря и захватывающие дух горные вершины Роза Хутор и Красной поляны.
Читать полностью
10
08 января 2022 | alenap1969
Новогодние каникулы в отличном отеле
Первый раз мы приехали с семьей на встречу Нового года в 2017 году,это так было здорово,что на следующий год мы решили повторить и опять было все выше всех похвал,у дочки случилось именно здесь радостное событие и для ее молодой семьи это место очень значимо.И в этом году выбор пал конечно на любимый отель,приехали уже с годоваловой внучкой.В отеле все сделано для отдыха и это прекрасно:удобные кровати,прекрасное белье,просторный номер,замечательно оборудованная ванная комната,завтраки как всегда выше всех похвал,есть маленький детский ресторанный уголок,просто прелесть!Спа посещали каждый день и наслаждались саунами ,джакузи,бассейнами.В этот приезд оценили детскую комнату,наша малышка была в восторге.Нет такого,чтобы не понравилось или разочаровало!Все на высшем уровне!Огромнейшее спасибо за предоставленную возможность отделу продаж и отделу бронирования!Искренняя благодарность всем сотрудникам отеля!Вы сделали наш отдых комфортным и незабываемым!
Читать полностью
10
08 января 2022 | vinnipuh1988
Зимний Сочи
Отличный СПА.
Удобное расположение отеля.
Зимний вид на горы - отличный. Вид на море не рекомендую (вид на порт).
На Новый год салюты в Олимпийском парке дополнили картину.
Парк Олимпийский в пешей доступности.
Читать полностью
10
13 января 2022 | Сергей З
Рум Сервис
Работа сотрудников рум сервиса превосходна! Спасибо им большое! Очень приятно отдыхать в месте с таким подготовленным обслуживающим персоналом. Очень воспитанные люди и большие профессионалы своего дела.
Читать полностью
10
13 января 2022 | eberko407228
Превосходно
Качественный сервис. Прекрасные завтраки. Великолепный тренажерный зал и спа. Бесплатный ранний заезд и поздний выезд. Единственный минус - бронировал через Букинг - не удалось в электронном виде зайти и воспользоваться баллами постоянного гостя. Я уже четвертый раз был в отеле
Читать полностью
10
16 января 2022 | akozlo454801
Отличный отель
Отличный отель, бронировали номер на высоком этаже с прямым видом на море. Заселили почти на два часа раньше и предоставили возможность позднего выезда. Завтрак отличный. Единственное пожелание, более теплая вода в открытом бассейне.
Читать полностью
6
18 января 2022 | арина
Рэдиссон не Рэдиссон. Спасли лишь завтраки
шикарные завтраки! шведский стол круче, чем в Турции в дорогих отелях, красная рыба на завтрак, меню а-ля карт, нигде такое не видела. Девушка Оксана, которая готовила омлеты и блинчики просто чудо, явно любит свою работу, каждый день заряжала позитивом и дарила настроение. пожалуй, она одна тащит весь персонал на себе. . красивый вид на море и горы, классный бассейн и джакузи на открытом воздухе. В месячные попросила прокладки и тампоны, не отказали, принесли даже obi
на плюсах все. Рэдиссон не рэдиссон. лично я ждала от «самого крутого отеля» Сочи большего. персонал не улыбается, всем абсолютно плевать на тебя, все приходится выпрашивать
Очень расстроена отношением персонала в отеле, поэтому не поленюсь сейчас написать этот отзыв. Я была во многих отелях 5*. И хочу сказать, что даже в бюджетных 5* той же турции и то тебе больше рады.
Когда я приехала, нас никто не встретил, никто не поздоровался. Лично я ожидала, приезжая в САМ РЭДИССОН, что меня встретят с большим поклоном и шампанским. Но всем плевать, пока не подойдёшь сама. Даже охранник не поздоровался при встрече.
Что перед заселением писала сообщение через букинг, уточнила, что у нас будет дата с молодым человеком 6 лет и хотелось бы получить комплимент в честь данного важного события. Приехали, в качестве комплимента нас предложили переселить в номер с видом на море вместо гор, типо он более как по мне, разницы нет, ибо и тот и тот вид хорош. видела в отзывах, что одного молодого человека в качестве комплимента переселяли в номер с джакузи, хотелось бы тоже , чтобы в честь такого важного события переселили именно в этот номер, но предложили максимум номер с видом на море. думала, что хотя бы шампанское с фруктами будет нас ждать в номере, но следующее принесли только после моего звонка и вопроса: «это все? Будет ли какой-то ещё комплимент?» ладно, ок, я закрыла на это глаза.
Далее: в нашем номере плохо работал душ, не было тропического обещанного. Благо, это быстро и исправили и починили. Но опять же: почему я должна все проверять и выпрашивать? Почему нельзя сразу дать нормальный номер?
В тренажёрном зале именно нас спросили, проживаем ли мы в номере, когда мы проходили мимо далеко не первый раз. Это было в очень некрасивой форме, звучало так, будто мы похожи на Бомжей по сравнению с другими гостями. Благо, другая девушка спа центра извинились и принесли комплимент в номер
И самый треш: баночку от моего геля для интимной гигиены выбросила или забрала себе уборщица и в этом никто не признался, мою проблему не решили! Да, согласна, там оставалось совсем чуть чуть, но с какой стати она распрорядилась судьбой моих личных вещей? Когда позвонила на ресепшн мне сказали, что уборщица ничего не брала. Ну-ну, гель же сам испарился. На мою просьбу достать мне новый любыми путями мне сказали, что никак не могу помочь. Класс, и как мне подмываться в месячные? Забрать личные вещи - так мы первые, а вернуть или принести альтернативу - «никак не можем помочь». Позор такому отношению в Рэдиссоне!
Читать полностью
8
30 января 2022 | emozhe270875
хорошо
Прежде чем заселять в номер, проверяйте работу интернета. В данное время это очень важно. Ребенок не смог выйти на уроки онлайн. Это принесло нам неприятное впечатление.
Три дня просила исправить ситуацию, но ситуация не разрешалась.
Помог мужчина, к сожалению не помню его имени. Он по телефонам специалист. Только после общения с ним нам позвонили с ресепшена на следующий день и предложили переехать в другой номер.
Читать полностью
10
05 февраля 2022 | Елена П
Все было замечательно
Это был прекрасный отдых в достойном отеле. Все замечательно, немножко расстроил процесс выезда- добавьте девочкам на стойках регистрации немного профессионализма и радушия!! В остальном все было замечательно.
Читать полностью
8
15 февраля 2022 | aanchu975482
Отзыв твердая 3+
Отдыхали для празднования дня рождения в составе 13 человек, 5 номеров оплачивали с 11-14 февраля,ресторан для завтрака и для остальных приемов пищи не соответствует положительным отзывам, остальное все комфортно!
Читать полностью
10
17 февраля 2022 | ikutuz385775
Понравился отель.
Отель очень понравился. Приветливый персонал, кругом чистота. Классная зона спа, бассейн. Очень вкусная еда. Шикарный вид из окна, брали номер на 6 этаже с видом на море. На балконе можно посидеть с чашечкой чая.
Читать полностью
10
19 февраля 2022 | arhip0va0lga86
Отличное место для отдыха в любую погоду
Приятное место, вкусные разнообразные Завтраки, вежливый персонал. Всегда останавливаюсь только там. Есть спа зона, открытый бассейн и прекрасный вид на море из отеля. Есть спорт зал и теннис. В последний визит понравилась ароматизация.
Читать полностью
8
22 февраля 2022 | atrofi896696
Отель начинает выглядеть уставшим
В целом Radisson есть Radisson. Не первый раз в этом отеле. Но уже не то, что было 5 лет назад. Посуда в коридорах после питания в номерах стоит в коридоре весь день, осталось мусорные пакеты выставить. Это отвратительно Так же в коридорах с потолка свисают кате-то тарелки (возможно wifi репитеры).. В спа зоне непонятный запах толи затхлости, то ли плесени. На завтрак допускают людей в верхней одежде, хотя на входе есть вешалка.
Читать полностью
6
25 февраля 2022 | Алина
Поддельный Колхоз-Редиссон 2 звёзды
Из плюсов: Хороший номерной фонд,просторные номера , халаты , полотенца , доп.принадлежности , все на высшем уровне . Отличные бассейны( большие ) , на улице с подогревом и джакузи, это же в здании , фитнес зал , бани хаммам и Божественное спа ❤️ Хороший стандартный санаторский завтрак , без изысков , но все свежее
Из минусов :для отдыха в летнее время оч далеко пляж , если с детьми и коляской , не сюда ( Персонал на ресепшен … злые и необразованные .. огромный минус .. уборка номеров по требованию .. коридоры заваленные грязевой посудой которая стоит по 2 дня воняет и персонал , тупо перешагивает ее .
Спа хорошее , но очень дорого массаж 1,5 часа на масле 7 500р , в хорошем салоне Москвы подобное 4 000 Максимум
… Еда и Рум сервис 🤦♀️🤦♀️🤦♀️Это еда для свиней .. цезарь плавает в майонезе и украшен куриными яйцами …вижу такое впервые 🤦♀️😨, доставка по часу и все холодное .. иногда даже замороженная еда .. видимо одарённый повар , который даже не удосужился разморозить и попробовать .. это оставляет ужасное впечатление .. при этом цена заоблачная , как в ресторане Мишлен
Поэтому это обычный 2 звёзды отель , просто пафосно раздут . Если человек раньше отдыхал в палатке или частном секторе , ему понравиться . Но для тех , кто был в настоящем Отеле Редиссон , это покажется помойкой …
Отдых спасли вкусные рестораны дальше , Парус и Ветерок и красивое море и к этому отелями ты какого отношения
Читать полностью
10
08 марта 2022 | 704logistics
Первое впечатление
Впервые посетил отель сети Рэдиссон, выбрал его, так как здесь проходила конференция. Но впечатления остались только приятные. При наличии альтернативы, буду в будущем принимать решение в пользу Рэдиссон.
Читать полностью
10
08 марта 2022 | denis088kem
Спасибо! Все на 5 баллов
Огромное всем спасибо за хорошие выходные и приятный отпуск! С огромной радостью посетим Ваш Отель в ближайшее время. Отличная обстановка и комфортная обстановка всегда благоприятна для семейного отдыха!!
Читать полностью
10
10 марта 2022 | Алена А
Отличный отель
Вежливый и приятный персонал, отдельно хотим отметить и поблагодарить сотрудников на ресепшен Ярославу и Ольгу грамотные, вежливые, всегда готовы помочь, сделали наше пребывание максимально комфортным.
Отличный завтрак. Огромный выбор + возможность заказа по специальному меню.
Красивая и ухоженная территория с подогреваемым чистым бассейном.
Спасибо огромное!
Читать полностью
10
11 марта 2022 | elenamig2022
Хороший отдых в марте
Отель понравился. Хорошие, вкусные завтраки с игристым вином. Красивая территория. Неплохой СПА центр. Цены в ресторанах конечно завышены. Персонал вежливый, уборка номера хорошая. Кровать, постельное белье и сам номер хорошие.
Читать полностью
10
11 марта 2022 | aminevrustamzak
Великолепный отдых!
Очень хорошее место для великолепного отдыха! Понравилось как быстро и чутко реагирует персонал на просьбы по телефону. Интересуются важными мелочами и очень быстро доставляют в номер необходимое.
Завтраки изумительные. Омлетная станция выше всяких похвал! Девушки, которые работают на ней создают великолепную атмосферу гостеприимства, что наравне с очень вкусными блюдами заставляет вернуться и заказать ещё.
Сам ресторан очень красивый, шведская линия насыщенная.
Персонал работающий на завтраке это настоящий Yes, i can!
Слаженая командная работа,где все, бармен, хостес и супервайзер помогают официантам обслуживать гостей. Один за всех и все за одного!
Обязательно вернёмся к вам ещё!
Читать полностью
10
13 марта 2022 | ksenianilova
Отличный отель рекомендую!
Отличный отель. Все чисто, аккуратно. Вкусные завтраки.Есть детская комната. Ездили в марте. Купались в крытом бассейне. Есть сауна, хамам, русская баня. На территории отеля есть детская площадка. Нам очень понравилось.
Читать полностью
10
14 марта 2022 | vkarta556906
Отлично
прекрасно отдохнули на праздники, вернемся обязательно еще не раз. Заселили сразу и разрешили выехать позже абсолютно бесплатно. Прекрасная термальная зона и бассейны. Про завтраки сказать не могу, они не входили в стоимость.
Читать полностью
10
16 марта 2022 | abalko644817
Отличный отдых
Отличное расположение , близость к аэропорту ( 15 мин ) , к границе С Абхазией ( 10 мин ) , Сочи Парку , круглогодичный бассейн , просторные номера , отличные завтраки , вежливый персонал ,достойный спа центр с дорогими процедурами , благоустроенная набережная , нет собственного пляжа
Читать полностью
10
17 марта 2022 | kot888812
???
Хороший номер,удобное расположение.Приветливый персонал, красивый вид из окна.Все понравилось!Приеду в следующий раз с семьей на мясячный отдых.Завтрак вкусный но дороговато так как я на завтрак только пью кофе с булочкой или бутербродом.
Читать полностью
10
20 марта 2022 | cotiamotia
Рэдиссон,это стильно.
Отличный отель. Путешествовали с ребёнком и не пожалели ни разу, особенно если учесть что была плохая погода , а в отеле крытый тёплый бассейнов, подогреваемый на улице ( который даже в снег, был горячий) и очень приличная детская комната с кучей игрушек. Так же порадовал завтрак!
Читать полностью
8
06 апреля 2022 | Lirta
Цены повысили, а уровень услуг забыли
Отдыхали с мужем и ребенком 2,5 лет в августе 2021 года. Годом ранее отдыхали в соседнем Radisson Collection Paradise Resort & Spa, поэтому невольно сравниваешь эти два отеля, хотя понятно, что Radisson Collection — это «старший брат» в сети Radisson, и уровень, как и цена за проживание, выше. Однако отдых в Radisson Blu в 2021 году стоил нам дороже, чем отпуск в Radisson Collection в 2020.
Сразу скажу, что наша компания проводила в этом отеле мероприятие. Поэтому для нас не было сюрпризом ни удаленность пляжа от отеля, ни вид на бетонные «скалы» на набережной.
При бронировании указали 2 пожелания — раннее заселение и высокий этаж. Приехали, как и планировали, раньше, и нам сообщили, что номер будет готов в стандартное время заселения. Как так?! Мы же просили, предупреждали! Нам предложили номер на 2 этаже, посмотрела: 2 этаж с видом на горы — это непосредственно над эстакадой у подъезда, где постоянно перед окнами ездят машины гостей и шатлы до моря. Даже перспектива несколько часов просидеть в фойе с ребенком не заставили нас согласиться на этот номер. Я стала уточнять, неужели все номера в отеле заняты. Оказалось, что примерно 30% номерного фонда свободно, но номеров забронированной нами категории больше нет. Пришлось обратить внимание, что мы являемся участниками программы лояльности Radisson, и что наш уровень в этой программе подразумевает возможность повышения категории номера. И только после этого напоминания и переговоров сотрудницы ресепшен с отделом бронирования нам выделили номер с боковым видом на море на 3 этаже. Не любят отельеры Radisson свою программу лояльности! Мы выбираем отели сети, тратим там деньги, а вот привилегии приходится выпрашивать.
При бронировании специально выбирали номер с видом на горы, так как вид на море подразумевает и вид на бассейны, где всегда шумно. Предложенный нам номер окнами выходил на маленький бассейн у СПА, что меня сначала очень порадовало. Но скоро стало понятно, что шум от анимации и музыки у бассейна — это намного приятнее, чем гул от огромного генератора, который располагается у маленького бассейна и теннисного корта. Причем днем из-за отвлекающих звуков его не замечаешь, а вот ночью… Представьте шум от работающего двигателя большого грузовика под вашими окнами. Вот примерно такой звук мы слышали ночью непрерывно.
Номер типичный для Radisson — небольшой, лаконичный, удобный, с чайной станцией. Но состояние мебели удручающее (фото прикладываю). Вопрос к руководству отеля — вам самим не стыдно брать с гостей десятки тысяч рублей только за проживание за ночь и селить их в номера с такой пошарпанной мебелью при наличии свободных?
Для нас было важным наличие анимации и других сервисов для детей. Бассейн для детей хороший, теплый, есть горка, но нашей дочери она не понравилась, видимо, для деток постарше. Есть детская игровая комната, но состояние ее оставляет желать лучшего: неполоманных функционирующих игрушек практически нет, у многих нет запчастей или батарейки сели, карандаши не заточены, фломастеры высохшие, в сухом бассейне очень мало шариков, прыгать туда небезопасно, аниматоры с детьми не занимаются, только приглядывают. Вечером мини-диско, но такой странный репертуар… Видимо, аниматоры для себя подбирали музыку, детских песен практически нет, хотя на мини-диско приходили в основном малыши или младшие школьники.
Анимации для взрослых не было вообще, хотя по программе что-то должно было быть. Вообще, на территории отеля как-то уныло, не празднично, скучно. Вечером вообще тишина, никаких концертов. Да, отель рассчитан в основном на деловые мероприятия, но ситуация такова, что сюда сейчас едут и отдыхать, поэтому можно было бы адаптироваться под новые условия. И тут сравнение с Radisson Collection вполне уместно: там у бассейна и гимнастика, и викторины, и мыльные вечеринки для детей, и фотосессии, и вечерние мероприятия для детей и взрослых — атмосфера праздника каждый день. А здесь все тихо, даже безлюдно как-то.
Еда хорошая. Когда мы бронировании, в отеле не было предложений на ужин в формате «шведского стола». А с маленьким ребенком такой формат преимущество, потому что по меню не всегда можно найти то, чем можно накормить малыша, и ходить по заведениям общепита за территорией отеля тоже неудобно. На следующий день после нашего приезда, в японском ресторане «Mikado» стали накрывать «шведский стол» на ужин, цена, кажется, около 1500 руб. за человека. Выбор блюд минимальный, но мне хватало, главное - все очень вкусно приготовлено, даже простые блюда, гратен, ризотто, салат «Мимоза», который я не люблю, были приготовлены идеально. Повар ресторана соответствует отелю 5 звезд. Но вот такой же ужин в Radisson Collection по такой же цене был намного разнообразнее. И еще одна неожиданность — в воскресенье и понедельник в «Mikado» выходной. Причем на ресепшен даже не знали, почему закрыт ресторан. Впервые с таким сталкиваюсь, чтобы в сезон ресторан при отеле закрывался на выходные.
Один раз посетили бассейн в СПА, показался холодным.
Если останавливаться в отеле на пару ночей, то можно рекомендовать. Но провести в Radisson Blu Сочи целый отпуск не интересно, если только отель не скорректирует свою концепцию в сторону курортного места.
Читать полностью
10
08 апреля 2022 | elemineli
Завтраки стали хуже
Отличное расположение, дружелюбные сотрудники, бассейн с подогревом выше всяких похвал, но качество завтраков испортилось, очень маленький выбор горячих блюд, сосиски безобразного качества, сократился ассортимент сыров, выпечки.
Читать полностью
8
10 апреля 2022 | Ксения А
Отдыхали с 7.04-9.04.2022
Отлично все, кроме персонала в зоне ресепшена.
Номера чистые, опрятные, комфортные и уютные. Отличный вид: мы выбрали вид на море, этаж был 6-й. Но мы за это и доплатили. И именно поэтому выбрали этот отель.
Вкусные завтраки.
Удобное месторасположение отеля.
Читать полностью
10
12 апреля 2022 | afoninolegal
Рэдиссон Блю
Провели отличную неделю в отличном отеле. Из отеля в принципе можно вообще не выходить - все есть внутри, если не сезон или плохая погода - отличное место для отдыха, да и в сезон тоже хорошо. Номер убирают раз в день, всегда идеальная чистота, завтраки и еда в ресторанах - вкусные, персонал вежливый.
Читать полностью
8
19 апреля 2022 | morandrey
Хороший отель для отдыха
Останавливаюсь здесь уже не первый раз. Отель нравится своим расположением. В отеле уютно и спокойно. Великолепные завтраки, хороший небольшой спа. Отличный подогреваемый бассейн. В этот раз решил свозить маму и отметить ее день рождения. К сожалению, в день рождения почему то не было от отеля никакого комплимента в виде тортика или фруктов. Честно говоря, сталкиваюсь с таким первый раз в отелях такого уровня. Маме бы было очень приятно, и еще больше порадовал бы праздник.
Читать полностью
10
19 апреля 2022 | MIA R
Прекрасный отдых в шикарном отеле!
Провели чудесные выходные в шикарном отеле Редиссон. У нас был прекрасный номер с замечательным видом на море. В номере есть все, что нужно для отдыха. Прекрасные и очень сытные завтраки, буквально разбегались глаза и хотелось всего. Отдельно хотелось бы отметить администратора Александра, очень дружелюбный и отзывчивый. А ещё девушка Юлия из рум сервис вошла в наше положение и оперативно организовала для нас все необходимое в номер. Все просьбы выполнялись мгновенно. Очень любезна была горничная Наталья, большое спасибо ей. И спасибо всей команде Редиссон за прекрасный отдых❤️
Читать полностью
10
01 мая 2022 | Ksenia
Понравилось
Мы жили в номере с джакузи, это прекрасное решение в несезон, когда на улице дождь. Хорошие завтраки. Кофе с собой. А также понравилось лжакузи на улице.
Для детей небольшая детская комната, площадка и аквазона. Удобно расположен. Рекомендую
Читать полностью
10
10 мая 2022 | zub0vs
Отзыв Май (9)
Все хорошо. Подвел замок (размагнитился). Далеко до пляжа. В остальном все хорошо. Завтраки достойные. Обслуживание приятное. Хотел бы узнавать о скидках на проживание в отеле.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Читать полностью
10
11 мая 2022 | emalakhova
Чудесный отель
Чудесный отель, отличные завтраки - есть все что только пожелаете, просекко рекой. Отличный сервис, выполняют любой каприз. Отель отличного международного уровня. Спа и зона бассейнов - выше всех похвал, очень уютно и комфортно.
Читать полностью
10
12 мая 2022 | 14202022
Отличный отель
В этом отеле останавливаемся уже второй раз. Хорошее расположение отеля, хорошие и удобные номера, отличное обслуживание, большая парковка для машин. очень хороший спа-комплекс! Даже в холодное время купались в подогреваемом бассейне на улице! Очень-очень-очень вкусные завтраки! Большое спасибо всему персоналу! Не очень понравился матрас на двуспальной кровати - очень жесткий, подушки не очень удобные. Так же хорошая слышимость из соседних номеров - это иногда мешает спать.
Читать полностью
10
16 мая 2022 | Владимир Д
Отличный отель, рекомендую!
Отличный отель для отдыха с семьёй, хорошая СПА-зона, чистые номера, приветливый персонал, хорошие разнообразные завтраки. В отеле хорошие рестораны, также рядом много вариантов, где поесть. В 1,5 км есть отличная спортивная площадка с множеством снарядов, поля для игр в футбол, теннис.
Читать полностью
10
16 мая 2022 | borodina01dst
Отзыв о работе отеля
Все отлично, вежливый персонал, обслуживание на высшем уровне, но номер был некачественно убран, на столе и тумбах были разводы и пятна от посуды. Ежедневно проводилась уборка номера. Завтраки очень вкусные и сытные.
Читать полностью
6
19 мая 2022 | Елена К
Первый раз в Сочи
Чтобы было понятно как нас занесло в Сочи, поясню. У нас был оплачен Египет в компании Пегас. Тур аннулировали, деньги на депозите. Мы решили отдохнуть, но отель выбирали из предложенных Пегасом. Мы с мужем впервые оказались в Сочи и в этой сети отелей. Как по мне, вид на море не стоит дополнительной оплаты, а наоборот должен быть дешевле. На на другой стороне дороги, но зато красивые горы вдали. А тут вид на порт, обшарпанные стены и форелевую ферму. Каждое утро приплывает катер и гудит (кормит) как гигантский пылесос. Ночью стоит гул от вытяжки или ещё от чего-то, плюс самолёты. В номерах хороший дизайн. В номере есть халаты, тапочки, шампунь, гель, кондиционер для волос, лосьон для тела, бритвенный набор и зубные щетки с пастой. Тропический душ и обычная лейка. Напор воды слабый. Изначально нас заселили в номер с межкомнатной дверью. Первые сутки мы соседей не слышали, а потом заселили компанию, так что мы оказались между ними. Весь день они ходили друг к другу хлопая дверьми. А вечером засели по соседству, отмечать отдых. Шум нарастал и к 10 вечера я пошла на ресепшн. Номер нам поменяли без разговоров. На том же этаже, практически с тем же видом, но без межкомнатной двери. Зато появилось кресло и маленький столик. Шумоизоляция хорошая, если не открывать балкон. И ещё о не трезвых соседях. Курение на балконе запрещено, пепельниц нет. Конечно все курят и бросают бычки с балкона. Теперь о питании. У нас был оплачен завтрак. Других вариантов в межсезонье отель не предлагает. Завтраки добротные, по выходным с шампанским, но не пятизвёздочные. Все что пробовала- вкусно, но каждый день идентичный набор блюд. В отеле ещё 2 ресторана, на обед и ужин и лоби бар. Цены в них устремлены в космос. Не удивительно что больше 3-5 человек мы в них не видели. Зато каждый вечер мы наблюдали вереницы отдыхающих из пятерочки и доставщиков еды из всех ближайших ресторанов. Первый раз видела такое в отеле 5 звезд. Столько денег мимо кассы. А всего то надо открыть вместо второго пафосного ресторана, сетевую кафешку. (Мы такое наблюдали в Турции. Городской отель Акра Барут. Два дорогих ресторана и бистро). В шаговой доступности есть пара столовых, тоже не дешевых, но и они закрылись на спецобслуживание. До красивой набережной с кучей кафе и ресторанов идти 1, 5 км. Вот этот ежедневный квест поиска еды чтобы не разориться и не отравиться достал больше всего. Спасала кофемашина в номере. Сколько отдыхали, первый раз пользовались ей и чайником. Закрытый бассейн не большой, хамам вообще ни о чем (холодный). В проходах к раздевалке и парилкам холодно. На мое замечание, сотрудница спа ответила "такая погода в Сочи". Раздевалка маленькая, проходная. Временами и так тесно так ещё проходят занятия с детьми со стороны. Открытый бассейн и джакузи с подогревом, температура воды хорошая. Но когда на улице 8-10 градусов и ветер вылезать мокрым очень не комфортно. Пляж находится на приличном расстоянии, летом ходит трансфер. Мы когда гуляли, видели это место. Конечно в марте там ничего нет, но пляж маленький. Контингент очень разный. Есть те кто приехал позаниматься спортом и подышать морским воздухом. При нас в отеле жила тренерская группа футбольной команды Крылья советов. Часть отдыхающих приезжают в откровенный алкотур. Кому действительно хочется сказать спасибо, это горничной с 8 этажа, если не ошибаюсь Наташе и девушке выпекающей блины и вафли на завтрак. Развлечений в отеле 0, кроме единственного стола для пинг-понга и телевизора в номере. В общем денег потраченных жаль. Больше в Сочи мы не хотим.
Читать полностью
6
19 мая 2022 | Anna
Не соответствует 5 звёздам!
Сейчас находимся в этом отеле 3-и сутки. И косяк на косяке. Не собранный персонал, проблемы состоятельны не решаются, не предлагаются даже хоть какие-то решения! И это за 21 000₽ за сутки!!!!!
1. Поселили в смежный номер, в номере стоит дверь в соседний номер, через которую слышно ВСЕ, даже шёпот . Просыпаемся в 6 утра от детских криков и «а мама в туалет пошла» - ценная информация. Боюсь представить что слышно у нас🙄 И это учитывая тот факт, что мы выбрали номер дороже с видом на море. Из решений на ресепшн предложили доплатить 1500₽ за сутки за такой же номер без этой двери. На вопрос за что доплата, ответили за «кофемашину»😁 Спасибо конечно, но заберите ее такую ценность мне она не нужна. Я приехала отдохнуть, ВЫСПАТЬСЯ В КОНЦЕ КОНЦОВ, что тут невозможно. В других отелях не то, что с доплатой, а бесплатно и с повышением категории меняют, лишь бы клиент остался доволен! А тут сдирают за не нужную кофеварку коврижки((
2. Официанты в ресторане на завтраках совсем тормозные, все забывают. Или задваивают заказы. Прождала 45 мин, оказывается про мой заказ забыли.
3. Детская комната - это вообще смех. Вывешивают программу, но по факту программы НЕТ. Смотрящий в детской говорит «программа не выполняется, потому что нет работников» 🤣🤣🤣 Сами смотрящие (их не назовёшь ни няней, ни антиматором) - это подростки лет 20-23, которые отбывают номер, сидят высиживают, никакого взаимодействия с детьми. Да что с детьми, они и со взрослыми через раз здороваются.
4. Кто или что составляло винную карту - это вопрос отдельный. Как вам пойло Балакалава из супермаркета за 350₽ За бутылку, тут барыжат (ну по-другому не выразиться) за 620₽ за 120 мл!!!!! Это не уровень пяти звёзд!!!! Ребята, как можно втюхивать пойло за такие деньги? Вам самим не стыдно?!
В лобби баре ни здрасьте ни досвидания 🙄
5. Подошли взять зонтики - а зонтиков нет. Занавес отеля пяти звёзд.
ВСЕ ЭТО СТЫД И ПОЗОР для отеля такого уровня. К вам приезжают люди за отдыхом и сервисом, за что платят не маленькие деньги! Но все по-наплевательски! Не можете обеспечить комфорт постояльцам, снижайте звездность и цены. А если зарекомендовали себя, соотвествуйте. Разочарование полнейшее. И ещё 6 дней тут предстоит не высыпаться.
Из хорошего:
Действительно хороший СПА и бассейны!
Спорт зал просто супер!!!
Завтраки, если не считать официантов, отличные. Есть даже отдельное а-ля карт меню, где приготовят для вас. И очень душевные повара, улыбающиеся и старающиеся на все сто!
Поставили ребёнку 5,5 лет полноценную удобную кровать - спасибо за это.
Совет: отдыхали в Пулман Сочи центр - вот где полное соответствие 5 заездам. Думала, что здесь будет не хуже. Увы. Разочарование. Проблему двери к соседям решать не хотят.
Читать полностью
10
24 мая 2022 | Лариса Л
Прекрасный отдых!
Любимый отель в Адлере. Удобная локация. В шаговой доступности великолепные поющие фонтаны.Рядом набережная. Много кафе и ресторанов.Это уже третий визит.Чистый отель.вежливый персонал, хорошее обслуживание.номер просторный. Ежедневная уборка.Очень приличный спа, бассейн с подогревом, финская сауна, русская парная, хамам.отдохнули от души. Вид с балкона на горы великолепен.
Читать полностью
8
24 мая 2022 | infenete
Экономия на постояльцах или «Radisson по-русски»
С самого заезда в отель тебя не покидает чувство что тебя где-то обманывают. На ресепшн вода французская, а в номерах Пилигрим (к чему тогда эта пыль в глаза при заезде?); шампанское Aristov на завтрак по 400 р за бутылку (и это в розницу), халаты не меняли ни разу за неделю пребывания, откровенно пьяных постояльцев,которые доставляют дискомфорт своим поведением в общественных зонах (спят в хамаме) не просят удалиться в номер и такие мелочи можно перечислять бесконечно. Вот этот налёт «бизнеса по-русски» очень не идёт международной сети. Отдельно хочется отметить температуру воды в детском бассейне,которая почему то ниже,чем в общем подогреваемом (27 градусов в детском и 30 градусов в большом взрослом). Детская комната с «аниматорами» это тоже очень интересный предмет. К чему там аниматоры,которые сидят в телефонах и занимаются своими делами,а не детьми не понятно.
Читать полностью
10
25 мая 2022 | Mick
Отличный 5-ти звездочный отель
Плюсы:
- Цена;
- Хорошее расположение;
- Своя большая подземная парковка;
- Приветливый и любезный персонал;
- Хороший номер;
- Разнообразные и вкусные завтраки;
- Немало развлечений для взрослых и детей: 3 бассейна, детская комната, SPA процедуры, бильярд, большой теннис, настольный теннис.
Минусы:
- В номерах немного темновато, не хватаем света в ванной и комнате;
- Нет ужинов по системе шведский стол, только в ресторанах при отеле.
Вывод: Отличный отель. Все понравилось. Если будем в Адлере, с удовольствием остановимся в этом отеле еще раз.
Читать полностью
4
26 мая 2022 | myworkaccount
Всё понравилось, КРОМЕ:
Просто убило, что нас напротяжении трех часов не заселяли номер, потому что у вас не меняют и не принимают валюту, и не берут ее в залог! КАК В ОТЕЛЕ ТАКОГО УРОВНЯ может быть такой бедлам! Мы прилетели из-за границы, соответственно с собой у нас не было рублей, только валюта, в аэропорту обменника не было, по крайней мере не попался по дороге и было слишком рано, чтобы пойти в банк. Мы готовы были заплатить за полсуток за ранний заезд ( это кстати, предварительно обговаривалось), но с нами просто по-скотски поступили. С нами был ребенок 4 года, рано утром ребенок спал, пришлось положить ее прямо в фойе на крулгом диване... Позор конечно же... хотя мы просили, чтобы нас пустили в номер. Кроме того! еще и вайфай не раздавали! Пока не будет оплаты рублями! Вообще полный треш... нет слов... Возмутило до безумия. Было немного денег рублями, чтобы пойти на завтрак, пока завтракали уже и банки открылись. Пришлось ехать в банк по пробкам, потом там стоять в очереди, чтобы поменять деньги. Ушло на это полтора часа. Были очень злые и уставшие после ночного рейса и такого отношения. Также возмутило то, что прошестию такого длительного времени, вы не нашли выходы, как принимать заграничные карты в связи с ситуацией, как обходить санкции! По поводу завтрака шведского стола - можно было повкуснее колбасы включить в ассортимент.Также в глаза бросился еще и приятный пункт, что в отеле не было эскортниц. Ставлю низкую оценку из-за заселения в отель...поступили очень и очень некрасиво. Остальное все понравилось.
Читать полностью
8
27 мая 2022 | tatolmanova
Отдых в Имеретинке
Проживанием в отеле остались в общем довольны. Из незначительных минусов: отсутствовал трансфер к пляжу отеля, так как не сезон. Поэтому оценить пляж не было никакой возможности. За завтраком персонал не очень оперативно убирал грязную посуду со стола.
Читать полностью
10
28 мая 2022 | shezhinartem
Отпуск май 2022
Отель супер,завтрак и спа на высшем уровне.персонал разный,есть профессионалы а есть кому учиться и учиться вести себя не по хамски.номер с видом на море может оказаться с видом на другой отель и мааааааленькую полоску заводи,хотя за вид доплачивали, но Артём подобрал номер все отлично!
Читать полностью
6
29 мая 2022 | Ирина К
Прекрасный сервис, ужасное здание
Приехали погулять в Сочи, остановились в Редиссон. Заселили быстро - был улучшенный номер с видом на море на стороне столовой. В номере было слышно, как гудел генератор, который зачем-то поставили на крышу столовой на уровне второго этажа. После тяжелой дороги муж отрубился, я спать не смогла. На утро попросили переселить в другой номер, ребята среагировали быстро, предложили номер на другой стороне здания. Думаю, ура, генератор слышно не будет! Но это оказался номер над вытяжкой всего первого этажа)))) я для чего брала вид на море? Чтобы посидеть на балкончике с книжкой. Но шум для всего крыла стоял невозможный, жаль, сюда нельзя прикрепить видео. Но вы просто представьте гул промышленной вытяжки. Дверь на балкон все время закрыта, постоянный гул. Ребята, я не знаю, кто это проектировал, но в пятизвездочных отелях других сетей всё, что может мешать гостю, вынесено на крышу.
Дальше о шумоизоляции - её нет. В номерах НЕ стандарт ( которые стоят дороже) я вижу смежную дверь с соседним номером) нам попались тихие соседи без детей, но слышно было каждое слово. Когда в час ночи соседи приходили из клуба в номер и занимались сексом, даже гул работающей вытяжки за балконом меня не спасал - в нашем номере никто спать не мог. Мы выбрали невозвратный тариф, иначе давно бы уехали - денег было жалко. Номер усталый, на вид вроде чистый, но под кроватью предыдущие жильцы рассыпали горсть драже эмэндэмс, за все четыре дня проживания их так и не убрали. С ресепшен на свой этаж свои чемоданы мы тащили сами, нам никто не помог и не предложил тележку. Это не уровень пяти звёзд, вот вообще.
Из плюсов - прекрасные завтраки, подогреваемые бассейны, все сотрудники пытаются помочь, очень вежливы. Место удачное - олимпийские объекты рядом, подземная охраняемая парковка для гостей, вкусная еда в номер и вообще быстрый рум-сервис.
Ресторан Анатолиан кебаб на первом этаже - как попадёте. Один раз зашли пообедать - всё быстро, вкусно, любимое пиво. Зашли через день, была другая смена, заказали то же самое - всё жесткое, заветренное, я курицу рвала зубами минут пять, от пива разило спиртом. Доедать и допивать не стали.
В общем, если заселяться, то ненадолго и в номер стандарт, без вида на море - на той стороне здания вроде нет никаких обслуживающих сооружений. Но это не 5 звёзд. Вернусь обратно в Хилтон и Алеан.
PS. На одном фото - генератор, на двух других - промышленная вытяжка, куда мы переехали, потому что других номеров не было. Блин, оно же всему крылу мешает(
Читать полностью
10
29 мая 2022 | alexandraI6088SD
Отличная деловая поездка
Была по деловой поездка, но с удовольствием вернусь с семьей! Отличный детский концепт.
Чистые просторные номера, идеальный лаунж и Велком зоны. Территория отеля- ничем не уступает турецкому курорту!!
Читать полностью
10
31 мая 2022 | nabunaga
ВЕРИ ГУД
Нам очень понравился отель, не смотря на то что мы приехали туда всего на 2 ночи, мы по максимуму насладились всеми прелестями нахождения там.
Хороший разнообразный завтрак, шампанское по утром, это здорово
Чистые номера, хорошее обслуживание
Есть 3 бассейна. один крытый, один уличный теплый, и один большой с детскими горками
Спа зона, банька хамам. джакузи, все гуд
На набережной куча кафешек, серф волна, прокат самокатов и т.д.
Читать полностью
10
31 мая 2022 | olezhankin
Отличный отель !
Забываешь что ты в России. Номер очень чистый. Бассейн с подогревом супер для майской погоды. Рядом с бассейном есть курительная зона. В баре напитки , снежки, закуски. Ценник соответствует классу отеля (100 г. Виски Джек Дениэлс бокал Апероль сприц = 2400 р.) . В СПА большой выбор процедур. Вежливый персонал. До аэропорта ехать 10-15 минут. На территории можно арендовать спорт кары. Выбор большой от 15000 в сутки. В целом отличный отель.
Читать полностью
10
02 июня 2022 | Александра
Прекрасный отдых !
Отличные номера, персонал очень вежливый, все чудесно! И бассейн и спа) и завтраки. Рядом хороший променад. До пляжа отеля не дошли, т.к. его смыло, но это никак не испортило впечатление от отдыха. Рядом много красивый яхт и вкусных заведений.
Читать полностью
10
03 июня 2022 | Marilyn S
Отличный отдых в прекрасном отеле с отличным сервисом и прекрасными людьми
Отдыхали с семьёй в отеле с 30 мая по 2 июня. Это было просто вау. С самого начала заселения, до сдачи номера всё было на высоте! Мощный хамам с аромо маслами, русская баня, сауна, чистейшие бассейны на любой вкус с различными температурными режимами, уборка номеров выше всех похвал. Весь персонал приветливый, готовый помочь. Мальчик, который нас встречал с такси и загружал наши сумки на тележку, просто лапочка! А парень с голубыми глазами, который нас заселял уже дважды в этот отель, просто душка! Снимите пожалуйста с этого красавчика маску, пандемия уже закончилась же! Надеюсь в следующий раз увижу как он улыбается) отдельная благодарность девушке Миле за йогу! Честно, я пришла на занятие только потому что она пригласила и вообще рассказала, что йога есть. Так бы я вряд ли об этом узнала, так как с двумя детьми прочитать расписание активностей я так и не смогла, а при заселении об этом не рассказывают. А так, я мечтала попробовать себя в йоге) и мне зашло. Очень грамотный инструктор, который может влюбить новичка в этот вид спорта, если можно это так назвать! Желаю ей побольше народу на её занятиях, чтоб больше людей смогли узнать о том, сколько энергии может быть от часа занятия йогой! В общем, вернёмся и не раз! Благодарю Рэдисон блю! Красавчики, так держать. Были в богатыре- честно, кроме помпезного здания больше ничего нет. Слово сервис им не знакомо вообще!!! А Рэдисон блю,, с примерно одинаковым сервисом просто покорили наше сердечко! Благодарю за чудесный отдых!!! Любим!
Читать полностью
4
05 июня 2022 | Надежда Л
Цена и качество не соответствуют. Не рекомендую
Отель оставил смешанные чувства и точно несоответствие цены и качества
1. Когда мы приехали с грудным младенцем и шестью сумками / чемоданами, нам никто не помог. Мы сами разгрузили , сами нашли отельную тележку и сами довезли вещи до ресепшн.
2. Так же было и на выселении. По этом постоянно у входа курит какой-то персонал. Фото прилагается.
3. Уборку пришлось просить сделать. До 17.00 не смотря на сигнал Просьба убраться никто не пришёл. Вызывали отдельно.
4. Спа работает до 22. Но в 21.45 выключили все сауны / джакузи.
5. На детской площадке нет песочницы
6. Для колясок нет возможности выйти на улицу , так как обязательно на одну створку дверь закрыта. И коляска в дверь не пролезает. Приходится искать кого-то из Персонала, чтобы открыли .
Из хорошего процедуры в спа, но они процентов на 30 по цене выше рынка.
Читать полностью
6
11 июня 2022 | Галина Т
Никогда не вернусь!
Здесь явно особую роль выделяют подбору персонала, все как на подбор хамы!!! За редким исключением!
Сам отель хороший, чистые просторные номера, разнообразные завтраки, хорошие рестораны на территории, бассейны, анимация все на высшем уровне!
Обратите внимание на уровень вашего обслуживания!
Читать полностью
10
13 июня 2022 | helg-11
Адлер
Удобное место, как и все отели сети Рэдиссон Блю, для бизнеса и отдыха. Хорошая транспортная доступность, отличный бассейн с подогревом, уютное лобби, спа, трансфер на пляж и обратно через каждые 15 минут
Читать полностью
6
13 июня 2022 | Ника К
Противоречивые впечатления
В целом, отель неплохой, но везде немного не..
- при бронировании указывали номер с ребёнком. При заселении не было для ребёнка ничего: ни подставки для мытья рук, ни горшка, ни полотенца. После звонка на ресепшн подставку принесли через час. Замечу, что раковина, действительно, очень высокая для ребёнка 4 лет, который ростом выше среднего
- чайная станция очень скромная: 2 маленьких бутылочки воды на троих, чай в пакетиках и растворимый кофе. До этого отеля отдыхали в трёх в красной поляне, так вот там все отели позиционируются классом ниже, но в КАЖДОМ номере была капсульная кофе-машина, что очень порадовало. А тут 5* и один пакетик растворимого😕
- взяли номер с видом на море, но не советую такой: вечером шум и музыка от кафе до поздней ночи; целый день гул взлетающих
самолетов
- вечером вода в душе течёт тоненькой струйкой
- номер приятный и чистый, тут все в порядке
- внизу рядом с ресепшн можно попить воды, взять яблоко и печеньку. Детям очень нравится. Правда, в 9 вечера уже ничего не было, даже воды, только грязные стаканы. Понятно, что это приятная опция, но если уж она есть, то странно видеть грязные стаканчики
- отличный детский бассейн с горкой, ребёнка оттуда не вытащить
- трансфер до пляжа каждые 15 минут, удобно. Ехать минуты 2
- сам пляж находится по соседству с пляжем от розы хутор. Разницы в них особой нет, кроме лежаков (на Розе жесткие, тут мягкие), да насыпана зона песка (непонятно, для чего). Вход в воду также каменистый, нет пирсов в сравнении с Розой (обратили внимание, потому что ребёнок любит с них прыгать). С лежаками ничего не объяснили при входе: есть обычные тканевые, есть с матрасом, есть круглые по типу кровати, есть качели, - что входит в пользование пляжем от отеля, что за дополнительные 5 тысяч (как у бассейна самого отеля) - непонятно. Проверять и ждать, когда к нам подойдут сотрудники с терминалом оплаты, не стали 🙂. Сотрудники, кстати, ходят и будят людей, спящих на качелях, вероятно, чтобы убедиться, можно ли им там лежать (никаких браслетов и опознавательных знаков, кроме полотенца, при входе не дали; полотенца у них были выданные)
- завтраки хорошие, но это обычное дело для сетевых отелей, тут все предсказуемо.
В общем, сложилось ощущение, что не стоит все это 23 тысячи за ночь. В Розе долине можно жить в 2-3 раза дешевле в отеле не хуже по соотношению цена/качество; бесплатно ездить на пляж, если нужно; наслаждаться горным воздухом и шумом Мзымты по ночам.
Читать полностью
10
15 июня 2022 | Жанна Г
Рэдиссон рулит👍
Лучшее место в Адлере! Отель с отличной территорией и комплексом услуг. Просторные уютные номера, приветливый и внимательный персонал! Отличный отдых и для взрослых, и для детей. До пляжа пешком далековато, но нас это абсолютно не разочаровало, т.к. каждые 15 мин. ходит трансфер. На пляже мягкие, удобные лежаки! Однозначно рекомендую к посещению👍
Читать полностью
10
21 июня 2022 | grach77
A wonderful weekend
Все было прекрасно! Отель,номер, СПА, погода, пляж...Трансфер на пляж каждые 15 мин, работает с 8-20. Хорошие бани, людей было мало, прекрасный бассейн с детскими горками. Все на высоком уровне. Приедем еще.
Читать полностью
10
23 июня 2022 | nslutskaya
Отдых в раю
Великолепный отель!
Чистые просторные номера, отличный вид на море. Прекрасная служба заселения/выселения, welcome-drink. Трансфер до пляжа и обратно. Завтраки были просто королевскими: рыба, мясо, овощи, фрукты, орехи-любой каприз! Рекомендую!
Читать полностью
8
25 июня 2022 | baaskargunov
Цены высоковаты, много людей
Были в начале июня 2022 с семьей с двумя детьми. Предоставили бесплатно дополнительную кровать.Людей очень много (т.к. отель очень большой сам по себе). Выбрали из-за бассейна на территории и близости к олимпийскому парку. в целом хороший уровень турецких отелей, если ехать с ожиданием таких масштабов и атмосферы - то ок. ремонт староват, немного все потрепанное. на семью из 4-х человек маленький номер стандарт за 17 тыс в сутки с завтраком - по мне как дороговато.
Читать полностью
6
27 июня 2022 | freenell
Не работала карта и никак этот вопрос не решался
Постоянно не работала карта от номера, приходилось постоянно спускаться на ресепшен. Никак этот вопрос на ресепшене не решили, так и продолжала она через раз срабатывать. Хотя доплачивали за улучшенный номер!!! Очень не комфортно.
Читать полностью
10
29 июня 2022 | Ксения Ш
Отличная спланированный отдых
Помимо всех предоставленных удобств, в отеле есть развлекательная программа как для детей, так и для взрослых : растяжка, йога, мастерклассы по бачате и зумбе, аэробика/аквааэробика и тд. На занятиях помогает поднять настроения весёлая команда аниматоров! Лично ставлю респект за профессиональный урок йоги от Милы)
Читать полностью
10
01 июля 2022 | ksenon6
Очень классный отель
Приезжали отдыхать с подругой. Персонал очень дружелюбный, всегда помогают. Понравилась welcome зона. Попросили поздний выезд,нам его сделали. Есть шаттл до пляжа,что очень удобно. Хороший пляж на море,только не хватило место где будет ещё и еда,помимо напитков.
Номера очень чистые,убираются каждый день.
Читать полностью
8
05 июля 2022 | natakim2022
СПА и бассейны
В общем хорошо, благодаря СПА и бассейнам было чем заняться в дожди, но пляж далеко и с очень уж большими камнями и волнами, т.к. он самый крайний в бухточке.
У супруги был день рождения в дни отдыха - отель никак не поздравил, что странно для заявляемой ориентированности на клиента.
Читать полностью
2
16 июля 2022 | maksimkn94
Цена/качество не соответствует действительности!
Ужасное спа, вечные очереди на единственное джакузи для такого большого отеля. Лифты плохо работают, уборка в номере оставляет желать лучшего. Номера уже уставшие, суши бар при отеле это какой-то развод на деньги. В целом не понял за что заплатил деньги. Такое чувство что это не 5 звёзд, а 3 с натяжкой!!!
Читать полностью
10
16 июля 2022 | Elizaveta
Отличный отель!
Приехали сюда на одну ночь с мужем, чтобы посмотреть отличия с Имеретинским отелем.
Конечно, Рэдиссон намного лучше. Понравилось, что есть два бассейна на улице. И один даже кажется дополнительно подогревается, потому что вода там была тёплой и комфортной. Очень приветливый персонал.
Мы бронировали через официальный сайт по специальному тарифу, поэтому отель предоставил нас романтический сюрприз. Очень приятно!
Кстати, нам даже показалось, что вид на город намного красивее, чем на море.
Понравился бар возле бассейна. И отдельно хочется выделить запахи, большое разнообразие блюд.
Единственное, не понравились рестораны при отеле. Еда там отвратительная, бумажная и очень дорогая. Непонятно почему такое допускается. И не соответсвует уровню.
Читать полностью
10
16 июля 2022 | Алена Р
Отлично провели время
Были в отеле с супругом в июле. Очень понравился номер: чисто, уютно, комфортно. Вечерами проводили время у бассейнов и в спа-зоне. Бассейны глубиной 1.5 м и 2.5. В отеле замечательный вежливый персонал. Отдельно хочется отметить менеджера Илью, который быстро и качественно решил все наши возникшие организационные вопросы.
Читать полностью
10
17 июля 2022 | anutiglazki
Довольна, кроме пляжа, который не соответствует уровню отеля. Необходимо пояснять, территория на общественном пляже
Сервисом и обслуживанием в самом отеле осталась довольна. Отличные разнообразны завтраки. Насыщенные и развлекательные, но ненавязчивые программы у бассейна. Бдительные спасатели! Недостаток: отсутствие собственного пляжа, а только наличие куска территории на общественном пляже, переполненном отдыхающими как на суше, так и в море
Читать полностью
6
20 июля 2022 | 988prive
все было неплохо
Очень долго продолжается процедура оформления. Наверное, могло бы быть и почище. Кондиционеры в жару не справляются. Персонал отзывчивый, но не все зависит от него. А часы работы СПА в сезон хорошо бы продлить.Прекрасный ресторан с кебабом.
Читать полностью
10
21 июля 2022 | Кристина
Лучше, чем в Турции
Потрясающий отель, я была приятно удивлена. Вкусные и разнообразные завтраки, чудесный СПА (советую массажиста Светлану, я уснула у неё🥰), шикарные бассейны. Все предусмотрено как для отдыха с детьми (шумного, веселого, с анимацией), так и спокойного для пар (спа зона, отдельный тихий бассейн). Отличный ароматизированный Хамам (запах лаванды😍). Мы отдыхали большой семьей с малышом 2,5 г в течение 10 дней и нам все очень понравилось. Вечером были потрясающие детские дискотеки, днём-конкурсы и развлечения для взрослых и детей постарше. Обедали мы обычно в турецком ресторане при отеле (оплачивали отдельно,тк у нас были только завтраки): очень вкусно, есть хорошее детское меню.
Спасибо большее менеджеру Софии, работающей на рецепшен: она комплиментарно продлила нам 2 номера до 15.00 для бабушки и малыша ,т.к. надо было ждать вылета,который у нас был в 17.15.
Вообще в целом сервис на высоте в отеле!
До пляжа надо ехать на шатле и, на первый взгляд, это не удобно, НО 1) он ходит каждый 15 мин без опозданий 2) шатл комфортный и вместительный (коляски, игрушки все влезет:)) 3) отель в целом расположен в тихом отдалённом от центра месте и для детей и их родителей, которые ночью хотят поспать в тишине это плюс:)
Читать полностью
10
22 июля 2022 | Plenariy
Все прекрасно!
Спасибо огромное персоналу, что всегда был отзывчивым, расположение отеля прекрасное, тихо, картонных стен нет, соседей не слышно, всем рекомендую посетить данный отель, чисто и приятно. Спасибо большое!
Читать полностью
10
23 июля 2022 | Амина Р.
Клиентоориентированность на высшем уровне!
Здравствуйте, хотела бы написать о том, что покупала посещение спа в отеле несколько раз, так как сама проживаю в Сочи. И в итоге задумалась о том, чтобы привезти на отдых в этот отель своих родителей из Москвы. Они у меня довольно капризные в выборе отелей для отдыха, но здесь, я уверена, что не должно возникнуть никаких проблем. И за это я могу сказать спасибо и выразить огромную благодарность Илье Барангулову, который,провёл мне детальную экскурсию по отелю, подсказал и показал какой номер подойдёт для них больше всего и попросил предупредить его об их звезде, чтобы лично встретить. Давно я не встречала такой клиентоориентированности. Ещё раз спасибо. Ждите моих родителей в августе этого года!
Читать полностью
2
24 июля 2022 | Dennisv1983
разочарован
остановился с супругой и двумя детьми, забронировал семейный номер, 3 взрослых (старший ребенок 13 лет мы с супругой), 1 ребенок (7 лет). По факту заселения не были предоставлены халаты для всех членов семьи, из спальных мест была застелена только основная двухспальная кровать. Старшему ребенку только после звонка на ресепшн была предоставлена дополнительная кровать-раскладушка, а младший ребенок мучался на НЕраскладном диване, упав с него ночью... Ночью, кстати, мешали уснуть расположенные рядом кафешки с громкой музыкой.
Еще был эксцесс с доступом в номер. По сути, семейный номер- это сочлененный из двух номеров с межкомнатной дверью между ними. Ребенок случайно захлопнул дверь, и нам было не попасть во вторую часть нашего номера, пришлось вызывать сотрудников отеля, которые не нашли ключ от двери между номерами и выламывали щеколду, на которую была закрыта входная дверь...
Рестораны на территории с неоправданно высокими ценами. Завтрак- так себе. Детям не понравились сосиски, попробовал- как будто из бумаги...
остались не довольны.
Читать полностью
10
25 июля 2022 | tarushkin
Шикарный отель с лучшим персоналом.
Отдыхали второй раз с друзьями с 22.07.22 по 24.07.22. В данном отеле все идеально: расположение, завтраки, номера и инфраструктура внутри комплекса. Расположение в немноголюдном красивом месте, нет туристических толп. Завтраки отличные на любой вкус. Персонал приветливый, особенно хочу выделить специалиста по бронированию Эльзу, а также Вячеслава и Арину из службы по размещению. Возможно не указал имена других сотрудников из-за незнания имен, но командная работа и профессионализм персонала, делает данный отель лучшим на побережье Краснодарского края.
Читать полностью
10
25 июля 2022 | Kuzya
Любимый отель в олимппарке
Очень любим приезжать в этот отель с друзьями. Идеальное местоположение: недалеко от олимппарка в порту, где открыли много классных кафе с приятной атмосферой. В отеле прекрасный завтрак, много бассейнов и даже анимация.
Читать полностью
6
26 июля 2022 | iakhi655383
В целом так себе
Заселили вместо двух часов дня в начале четвёртого! Ничего не рассказали и не объяснили! На завтраках не хватило разнообразия! Зона спа и бассейнов порадовала! Один большой плюс. Номер так себе, старая мебель, и ремонт! Маленький
Читать полностью
10
27 июля 2022 | DDi
Лучшие завтраки и классная атмосфера
В этом отеле лучшие завтраки, какие я только видела. Приятный бонус - вид с веранды ресторана, сидела бы там вечно. Очень вкусный омлет, есть даже масло авокадо. На ресепшн работают очень отзывчивые ребята, заселили нас раньше, ребёнку подарили небольшой наборчик с косметикой. Анимация есть как для взрослых, так и для детей, всегда есть чем заняться, если решили остаться у бассейна. Рекомендую!
Читать полностью
10
27 июля 2022 | Арина И
Все супер
Персонал замечательный! Все ребята позитивные, улыбчивые! На ресепшн сотрудники - профессионалы. Комнаты очень стильные. Атмосфера в отеле очень приятная. Спасибо большое за тёплый приём! Обязательно вернусь ещё раз!
Читать полностью
10
28 июля 2022 | olegbagaryan
Отдых
Все на высшем уровне , номера в отличном состоянии, все сотрудники доброжелательные, все услуги приемлемые, отличный сервис в ресторанах, было очень здорово , служба размещения работает очень быстро , и все хотелки исполняются
Читать полностью
10
28 июля 2022 | nikolayr458
Шикарный отель
Отдыхали в данном отеле в июле, отлично обустроенный пляж, в этом году намного лучше чем три года назад. Сервис тоже не подвёл, очень понравилось что в спа не было скопления людей, что отличает данный отель от других. Ждите нас в августе.
Читать полностью
10
28 июля 2022 | Николай Р
Все очень понравилось
Наконец то нашли отель в который можно приехать с целью деловой поездки, все очень понравилось и даже когда рабочий день заканчивался, вечером удавалось даже расслабиться в спа центре. Завтраки обязательны к употреблению, отличный подбор для шведской линии с утра.
Читать полностью
10
28 июля 2022 | Ольга К
Супер отдых в Редиссон!!
Хороший отель! Как и все отели цепочки Radisson. Отдыхали дважды в этом году. Все на высшем уровне, питание на 5 , уборка каждый день, а самое главное приветливый персонал. Можно смело приезжать в любое время года, спа зона просто замечательная, можно отдохнуть и набраться сил!! Обязательно вернёмся на новый год!
Читать полностью
8
28 июля 2022 | rubcovaanna87
Спасибо большое за предоставленный сервис , очень понравился отель , прекрасные завтраки , очень удобный конференц холл
Хочу сказать , что замечательный отель , очень понравилась анимация и спа! Прекрасный пляж , со всеми удобствами ! Понравился сервис ! А больше всего понравился ресторан суши, прекрасный ресторан и отзывчивый персонал !!!!
Читать полностью
10
28 июля 2022 | Kagami T
Супер отдых!
Отдыхал в вашем отеле, было очень уютно, приятно и очень вкусные завтраки, так же самый лучший отдых был в СПА, отдыхая в русской бане. В отеле забыл выделить очень вежливый и дружелюбный персонал. Все просьбы выполнялись мгновенно. Пять звезд оправдывает себя!!
Читать полностью
10
28 июля 2022 | Sergey Plotnikov
Самый лучший отдых!
Отличный отель! Персонал очень дружелюбный, старается чтобы гостям было комфортно. Даже стандартные номера достаточно просторные, очень удобны для размещения с детьми. Завораживающий вид из окна ( у нас был на море), очень рекомендую!! Отдых прошёл великолепно!!
Читать полностью
10
28 июля 2022 | Дарья В
Отдых
Отель на высоте! Провели замечательный отдых! Мы в восторге! Номер прекрасный: стильный, а главное - чистый. Ребята на ресепшн просто очаровали! Все как на подбор: красивые, вежливые, приветливые. Спасибо вам за таких сотрудников!
Читать полностью
10
28 июля 2022 | mrnblshnv
Незабываемый отдых
Отдых был действительно сказочным! Прекрасная локация,клиентоориентированность персонала не перестаёт удивлять в хорошем смысле, вкусные завтраки и потрясающие спа услуги! Порадовали перемены,произошедшие на пляже. Песок,шезлонги и много обновлённых деталей. Будем рады вернуться!!!
Читать полностью
10
28 июля 2022 | Дмитрий К
Рекомендую отдых в отеле!
Очень понравилось гостеприимство и проживание в отеле. Персонал исполнительный, быстро реагируют на просьбы. Очень хорошо работает служба безопасности отеля, которая корректно ведёт общение с нарушителями спокойствия гостей! Отдельно заслуживает похвалу служба приёма и размещения, с сотрудниками которой контактируешь каждый день и узнаёшь каждого по голосу, очень вежливые и отзывчивые! Благодарю весь персонал за прекрасный отдых в Сочи! Не жалею, что выбрал этот отель!
Читать полностью
10
28 июля 2022 | MIA R
Чудесный отель!
Шикарный отдых! Спасибо всей команде отеля, на просьбы реагируют мгновенно, сервис на высшем уровне. Отдельное спасибо оператору Стелле, очень помогла нам с нашей проблемой и решили все в кротчайшие сроки. Очень понравился номер, есть все необходимое. Прикольная анимация))
Читать полностью
10
28 июля 2022 | Стелла Зазай
Прекрасный отель!
Я влюблена!!!!!!!!!!!
Это самый-самый-самый лучший отель!!!!
Мы здесь отдыхали с семьей, мы с мужем просто в восторге!!!!!!!!!!!!!
Нам все показали и рассказали, на ресепшн очень приветливые ребята!!!
На завтраке бесподобно все
В СПА отдохнули просто космос!!
Читать полностью
10
29 июля 2022 | Sabina
Прекрасный отдых в прекрасном отеле!))
Приезжала на 5 дней провести качественно свой отпуск!) Изучала отзывы, мониторила отели и остановилась на Рэдиссон конгресс, чему безумно рада!) Мне понравилось все, начиная от дизайна и оснащения отеля, заканчивая прекрасным сервисом со стороны сотрудников этого большого отеля! На ресепшен всегда отзывчивые ребята, готовые ответить на любые вопросы чтобы отдых был запоминающийся!) . Всегда есть чем заняться на территории отеля, где поесть, как провести досуг. Очень понравилось питание:разнообразно и вкусно!) Ну и конечно расположение отеля на 5-ку!Имеретинская набережная и олимпийский парк обязательны к посещению!) Отель, в который однозначно хочется вернуться ещё не раз! Рэддисон как всегда показывает качество на высоте!
Читать полностью
10
29 июля 2022 | Polinka P
Хороший отдых!
Хороший отель – вид на горы из номера потрясающий. Удобное расположение – можно прогуляться как в Адлере, так и в Олимпийском парке. Спа зона достойна отдельной похвалы – несколько джакузи, бань и бассейнов – все компактно расположено. Спасибо за прекрасный отдых!
Читать полностью
10
29 июля 2022 | Полина П
Свадебное путешествие
Очень советую данный отель, выбрали его для нашего свадебного путешествия. Отель сделал нам приятный подарок - бутылка вина и десерт.
Безумно вкусные завтраки и ужины, чистые номера, уборка каждый день. Хорошая шумоизоляция в номерах. Неплохой СПА, понравились открытые бассейны. Спасибо!
Читать полностью
10
29 июля 2022 | Мария Г
Отличный отель
Отдыхали в этом отели весной. Могу сказать, что давно не встречался такой доброжелательный персонал, номер просто отличный.А завтраки -это отдельная тема. Вкусные ,разнообразные , одним словом -супер. Да и сама территория красивая. Очень довольны. Спасибо, вам за незабываемым отдых
Читать полностью
10
29 июля 2022 | Александр С
Посмотреть Сочи
Прекрасный отель , очень классный пляж ! Понравился ресторана Anatolian Kebab ! Очень классные завтраки , заселение просто ракета - девочки все рассказали ! В прачечной понравилась девушка Гуля, принесла мне рубашки и очень любезно все объяснила- спасибо ей !!!! Огромный конгресс - очень удобно для больших конференций. В целом спасибо вам !
Читать полностью
10
30 июля 2022 | Galya
Здорово
Мне понравилось все, начиная от дизайна и оснащения отеля, заканчивая прекрасным сервисом сотрудников Grenadine.Всегда есть чем заняться на территории отеля, где поесть, как провести досуг. Очень понравилось питание:разнообразно и вкусно! Ну и конечно расположение отеля на 5-ку! Имеретинская набережная и олимпийский парк обязательны к посещению!) Отель, в который однозначно хочется вернуться ещё не раз! Radisson Blu как всегда показывает качество на высоте!
Читать полностью
10
30 июля 2022 | Михаил
Потрясающий отель!!!
Отдыхал с подругами в полулюксе с джакузи. Красивый вид на море. Оперативный, вежливый сервис. Очень понравился спа и открытые бассейны. Также у отеля есть свой пляж и трансфер до него. Достойные рестораны на территории отеля. В общем отдохнули красиво, вернёмся.
Читать полностью
10
30 июля 2022 | ifeel2022
Прекрасный отдых 💆♀️
Благодарю за замечательный отдых! Все было на высоте! Расположение и вид - идеальны! Территория очень чистая и ухоженная, как и номера. Везде очень уютно, стильно и красиво, спалось довольно крепко, ароматы царили везде волшебные! Спасибо за вкусные и многообразные завтраки, за высокий сервис! Отдельно хочется поблагодарить девушку с ресепшн с красивым именем Ярослава! Очень милая, добрая, чуткая, терпеливая, профессиональная в своей сфере! Обязательно вернёмся!! Спасибо за такой чудесный отдых!
Читать полностью
10
30 июля 2022 | Мария Л
Супер!!!
Очень удобное расположение отеля к морю. Комфортный номер, удобства в номере. Прекрасный завтрак.Огромным плюсом хочу отметить бассейн во дворе отеля, всегда свежие полотенца. Вежливый персонал, всегда идут на встречу по любому вопросу. Уборку производят тщательно, меняют постельное белье и ванные полотенца периодически. Хочется вернуться в этот отель на следующий год. Всё очень понравилось, спасибо огромное руководству и персоналу отеля.
Читать полностью
4
09 августа 2022 | Ekaterina Pushmina
Сервис минус 1000
Приезжали семьей с ребёнком 6 лет.
Сервис на нуле, настолько перенервничала в борьбе за нормальное отношение к себе персонала нижнего звена, что заработала астматический приступ. Купировать который пришлось поездкой в Большой Сочи.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Илью, за то что спустя неделю хамского отношения со стороны персонала (несвежую пиццу за мои собственные деньги и тд.) он наконец-то положительно отреагировал и обратил внимание на нас.
Цены конечно же космические, но нам было всё равно на них, мы готовы были платить за качество оказанных услуг. Качество которого нет.
Увы и ах.
По поводу отеля: Анимация скучнейшая. Никакого заряда, драйва, интереса к гостям. Единственное развлечение после 20:00 это стол для пинг-понга и детская дискотека с которой анимация в принципе только и справлялась.
Бар будет закрыт, ресторан тоже будет закрыт.
Открыто было караоке до 2:00. После 2:00 песни платные, однако спасибо диджею Тида (если я правильно помню), который скрашивал своим наикрутейшим плейлистом присутствие единичных гостей.
Читать полностью
10
15 августа 2022 | ava31121986
отдых с 01.08.2022 по 09.08.2022
отель замечательный. Обслуживание тоже на высоте. Цены в ресторанах немного дороговато, зато качество отличное. рекомендую посетить все бары и рестораны в отеле. очень понравился лобби бар много времени провели там в жару. персонал отзывчивый и вежливый. каждые 15 минут бесплатный автобус до пляжа. На пляже выделенная зона отеля, пункт выдачи полотенец. в номере чистота и порядок. Возможность заказать в номер еду и напитки просто класс, особенно через QR код( на стойке регистрации или на экране телевизора в номере) очень удобно. В общем нам понравилось по возможности вернемся снова.
Читать полностью
10
16 августа 2022 | zwilling07
Летний отдых 2022
Спасибо отелю за очередной шикарно проведённый отпуск на море! Профессиональный доброжелательный персонал, вкусная еда и отличные условия для проживания! высокий европейский уровень сервиса в отеле побуждает меня с семьей ежегодно возвращаться к Вам! Спасибо Вам за это! 🙏 единственное, по моему мнению, чего не хватает в номерах - это сушилки для белья !
Читать полностью
10
17 августа 2022 | Гаянэ Г
Отличная йога и массаж. И в целом очень понравился отель и отдых в нем!
Благодарю тренера Милу по йоге - очаровательная и талантливая девушка, которая является мастером в своём деле! На каждое занятие приносила свои собственные эфирные масла и делилась ими с группой для бодрости, здоровья, и хорошего настроения. Мне очень понравились занятия по йоге у Милы. Очень комфортно и главное качественно! И интересно тоже, поскольку Мила обладает хорошими знаниями в области теории и философии йоги, это классно!
Также очень понравился массаж горячими свечами у мастера Натальи - эффект держался около двух дней, супер! 👍🏻
В целом благодарю отель за классный отдых! (и шикарные бонусные баллы за проживание, которых потом хватило на то, чтобы ещё попробовать услуги отеля Рэдиссон в Роза Хуторе, это круто!) Благодарю! 👍🏻🙏🏼
Читать полностью
6
18 августа 2022 | Николай К
Дорого, но не бохато
В целом не плохо. Но не 5 заявленных звезд. Начнем с того, что по приезду в 10 утра нам пришлось сначала искать ресепшн, а потом тащить чемоданы самостоятельно. Минибар пустой(но это скорее плюс, купили сами), маленькие номера, отличная слышимость. В номере нет ничего: минибар пустой, даже воды нет. Пока не поскандалили нам не дали воды и не выдали допместо для ребенка. Сегодня наш номер не убирали. В плюс скажем, что очень достойная кухня и завтраки. Шаттл до пляжа плстоянно ожидает очередь, а мест в тесном автобусе не много, но он ходит регулярно, но пока он ходит очередь снова собирается. В итоге считаем, что сервис не соответствует 5 звездам, но инфраструктура вполне позволяет.
Читать полностью
10
25 августа 2022 | ggm992022
Все было великолепно!!!
Но с входом в море нужно что-то решать (были в Турции, где на берегу галька, однако есть надёжные переносные мостики, в связи с этим синяки на теле отсутствуют и купание в море тоже доставляет удовольствие
Читать полностью
10
27 августа 2022 | egorovkostya
Отличный отдых в одном из отелей Radisson.
Radisson как всегда, выше всяких похвал. Порадовал. Отлично отдохнули. Вежливый персонал, отличные номера, хорошая звукоизоляция. Если что-то надо, по звонку реагируют очень быстро. Принесут, если что-то надо или починят, если что сломалось.
Читать полностью
8
31 августа 2022 | batdievaelena2022
Красивый и уютный отель
Плюсы: завтраки, бассейны, шумоизоляция, интерьер, салон красоты Александра.
Минусы: пляж и масса людей и больших камней, но отель ни при чём... Гели, шампуни в этих тюбиках. Удобнее дозатор, и не нужно каждый раз крутить,вертеть.
Читать полностью
8
04 сентября 2022 | lidiya
Поездка на пляжный отдых вдвоём с мужем.
В целом понравилось. Из плюсов- чистота, завтраки, хороший сервис. Из минусов- отелю требуется косметический ремонт ( мебель пошарпана, ковролин пахнет плесенью во всём отеле). Отель стоит на первой линии, но если вы едите на пляжный отдых должны понимать, что пляж у него находится достаточно далеко ( пешком это не меньше 20 минут достаточно быстрым шагом), но от отеля каждые 15 минут ходит трансфер, нам с мужем было удобно. На пляже выделена зона под навесами где отдыхают только проживающие, там хорошие лежаки и песок, ближе к воде общий пляж и там куча людей, соответственно и заход в море тоже общий. Возможно вернулась бы сюда, но по очень хорошей скидке, цена завышена. С маленьким ребёнком точно не посоветовала бы из-за удалённости пляжа.
Читать полностью
10
06 сентября 2022 | Albina
Отдых в августе
Отличный отель, хорошие завтраки. Не смотря на то, что отель был полный, люди не мешали друг другу. Два бассейна, в одном вода подогревается в другом нет, но при этом очень комфортная. Большое количество лежаков и всегда были свободные.
У отеля есть свой пляж, трансфер холит каждые 15 минут, пляж отличный, тоже много лежаков и очень комфортные, есть как на камнях у воды, так и на песке под навесом.
Читать полностью
10
12 сентября 2022 | roozinatalia
сочи
Очень хорошо отдохнули, отель понравился. погода отличная, не далеко от аэропорта, рядом Сочи-парк, пляж хорошо оборудован, можно ходить пешком, есть услуги трансфера. много хороших кафе и ресторанов.
Читать полностью
10
13 сентября 2022 | karolinaagamiryan
Шикарно!!
Благодарю за прекрасный отдых. Незабываемые эмоции. Чистые номера, вкусные и разнообразные завтраки, бассейны, СПА. Все на наивысшем уровне. Всем советуем! Идеальный вариант для отдыха. Ни в коем случае не пожалеете.
Читать полностью
10
15 сентября 2022 | Inspectorrest
Ожидания соответствовали реальности
В целом понравилось все (были небольшие замечания, но они явно не критичные)
Понравилось:
- номер
- чистота отеля
- территория, бассейны. Достаточно зон для отдыха
- анимация для детей
- еда в ресторанах
Не очень понравилось:
- меню в ресторанах для детей.. скудное и не очень вкусное.. поэтому уезжали в рестораны есть
- один раз не устроила уборка номера, но отреагировали персонал лояльно и в дальнейшем все было хорошо
Читать полностью
8
10 октября 2022 | 215sergey
Выходные в Сочи
Идеально подошло для участие в IronStar. Окна выходили прямо на транзитку и можно было наблюдать за соревнованиями с балкона. Невероятные ощущения, полное погружение. И музыка не мешала, при закрытых окнах было вполне комфортно
Читать полностью
10
17 октября 2022 | Дарья М
Благодарю, за чудесный отдых!
Отдыхали в отктябре 2022 года.Несмотря на, плохую погоду в Сочи, отдых в Рэдиссон удался💫
Прекрасные красивые номера с колонкой Алиса, вкусный завтрак, детский клуб, который работает до 22.Очень понравился спа центр с большим крытым бассейном, шикарной комнатой отдыха и открытым подогреваемым бассеином.
Из незначительных нюансов:я бы как-то декорировала белую стену в зоне крытого бассейна и некоторые аниматоры в детском клубе, на мой взгляд, были на сильно рады детям. Возможно, устали под конец сезона.
На качестве отдыха это не отразилось 💫
Спасибо, за прекрасный отдых!
Читать полностью
10
30 октября 2022 | docasam
Деловая поездка с семьёй
Спасибо за созданную атмосферу комфорта и защищённости: выполняя свои задачи, оставлял семью с уверенностью в том, что им будет интересно, удобно, комфортно на территории отеля в мое отсутствие. Благодарю весь персонал отеля.
Читать полностью
10
07 ноября 2022 | galina18102022
Прекрасные осенние каникулы
Поездка с детьми 9 и 12 лет. Детям очень понравился отель. Бассейны, детский клуб. Сотрудники отеля внимательны и предупредительны. Чистые номера, внимательные горничные.
Очень хороший спа.
Удобное расположение отеля.
.
Читать полностью
2
22 ноября 2022 | Татьяна К
Ужасный сервис в спа
Я в шоке от редисона,в спа на ресепшене выдавал полотенце парень нерусской наружности,хамил на кавказском акценте и просил чаевые,неужели так все плохо?Мы понимаем,что хочется сэкономить на персонале,но не в ущерб же репутации!Нет слов,больше там не заселимся!
Читать полностью
10
23 ноября 2022 | Дитрих Анастасия
Всё было замечательно, всем рекомендую)
Доброго времени суток! Хотела поблагодарить весь персонал отеля , хорошие завтраки , замечательный вид на море ) Особенно нам понравилось СПА, дружный персонал , подсказали что да как . Очень понравились Администраторы , и мальчики в белых футболках . Спасибо за незабываемый отдых. Обязательно ещё приедем !
Читать полностью
2
02 декабря 2022 | Kirill O
Остановка в отеле во время конгресса.
Бассейн работает только с 8 утра до 20 вечера. После охранник выгоняет. Это полный позор для отеля такого уровня. Отстановка в отеле по работе подразумевает бассейн с 6 утра и поздно вечером. Кому бассейн важен в этом отеле никогда не останавливайтесь. В большинстве приличных отелей уличный бассейн с подогревом работает круглосуточно. А бассейн в помещении работает с 6 - 7 утра
Читать полностью
10
21 декабря 2022 | Кристина
Отличный отель с отличным СПА))
Ездили с коллегой на конференцию и решили остановиться здесь. Всё очень и очень понравилось! Специально выбирали отель со СПА, чтобы отдыхать в перерывах между конференциями, в итоге с выбором не ошиблись. Особенно полюбился подогреваемый бассейн) Классно, что можно лежать на улице в 17 и плавать в теплом бассейне)) почти как летом) Номера тоже хорошие. Просили номер повыше, дали боковой. Но нам подошёл, и море видно, и горы. Ночью парк Олимпийский красиво подсвечивается. В номере есть терраса, что очень удобно, можно вечером сидеть и любоваться видами. Жалко, сейчас темнеет быстро, гуляли только в темноте)
Завтрак тоже неплохой, особенно удивила кофемашина. Обычно мне кофе в отелях не нравится, а тут прямо оторваться не могла. В общем, отель отличный. Для тех, кто ищет баланс "работа-отдых", более чем подходит. Рекомендую.
Читать полностью
4
26 декабря 2022 | rai092022
Деловая поездка
Отзыв за персонал он есть, но по итогу его нет. Номер хороший, комфортный, по чистоте твердая 3, уборка в номере 3. Персонал 2, при заезде в номер в 8 утра, после перелета люди хотят отдохнуть. Через 20 минут не постучав ломится персонал, а ты в номере в чем мать родила.
Читать полностью
8
28 декабря 2022 | asq941
Хорошо
Услуги, расположение - прекрасно.
По мебелировке уже хотелось бы обновить мебель, а также хочется обратить внимание на качество уборки номера, особенно перед заездом (у нас была грязная кондиционера в спальне, а также грязь на балконе).
Спа зона отличная. Немного скользко, берите шлепки.
Завтрак на любой вкус, есть небольшая детская зона.
Читать полностью
10
18 января 2023 | Полина Ш
Отзыв
Отдыхала семьей в декабре,все очень понравилось! Доброжелательный персонал,на все просьбы реагируют адекватно.
Номера чистые, не придерёшься.И большое спасибо горничной Светлане,за добродушие.Обязательно приедем еще сюда отдыхать.
Читать полностью
6
19 января 2023 | probugdenie
Отель устал
Однозначно нет никаких пяти заезд. Из достойного внимание только спа.
Номер нормальных размеров. Мебель устарела. Кровать продавленая. Уборка поверхностная. Питание на завтрак однообразное и точно не соответствует заявлено у классу отеля.
Читать полностью
10
22 января 2023 | DemZimin
Гостеприимный Рэдиссон
Отель Рэдиссон Блю Курорт и Конгресс центр по праву является флагманом в Олимпийском парке в Сочи. Внимательный персонал, который читает Ваши желания, отличная кухня, великолепная зона бассейнов и СПА, бесплатный паркинг, делают этот отель практически идеальным для деловых поездок или для зимнего отдыха в Сочи. Особая благодарность сотрудника ресепшн, за клиентоориентированность и вкусные съедобные презенты при заезде и отъезде из отеля. Хочется отметить поваров Алевтину и Татьяну за вкуснейшие омлеты на завтрак. Да и весь персонал - профессионалы своего дела. Так держать!!!
Читать полностью
10
03 февраля 2023 | mal062023
Выходные вдвоем
Есть небольшие нарекания, не совсем хорошо убирали в номере, была пыль, на завтрак не было шампанского,мяса. Номер требует косметического ремонта, есть потёртости, некоторые углы сбиты, на шторах зацепки
Читать полностью
10
03 февраля 2023 | andg2006
Шикарный отдых
Давно мечтал посетить Ваш отель и вот наконец это удалось. Отель полностью оправдал мои ожидания. Сервис выше всяких похвал, обходительный персонал, шикарный спа-центр. Еще очень хочу отметить детский центр - для нас это просто спасение - ребёнок не хотел уходить от туда
Читать полностью
10
05 февраля 2023 | tokarolga
Прекрасные выходные
Все было прекрасно, спокойно, расслабленно. Понравился спа, особенно открытый тёплый бассейн и джакузи! Номер чистый, кровать и подушки очень удобные, спалось очень хорошо. Рум сервис в порядке. Остались самые приятные впечатления !
Читать полностью
10
10 февраля 2023 | Андрей К
Хороший отель
Шикарный отель с видом на море, собственным бассейном и отличной зоной спа. Вежливый персонал предлагает шампанское при заселении, номер отличный, с джакузи. Завтраки a-la carte - великолепны. Очень удобное расположение, недалеко от аэропорта.
Читать полностью
8
16 февраля 2023 | Rykova_974
Отель с сюрпризами
Заселение в отель прошло приятно с бокалом шампанского. Номера нормальные с прекрасным видом на горы или море, чистые. В лобби баре со слов официанта десерты везут из Санкт-Петербурга 🤣, принес вместо десерта комплимент от отеля сорбет, который оказался в счете потом. Но эти негативные моменты исправила прекрасная официантка Юля из турецкого ресторана, которая очень внимательно отнеслась и принесла бесплатный комплимент десерт😁. Завтраки в отеле неплохие, но очень слабо с выпечкой стандартной для отеля 5 звезд. Прекрасные женщины жарят омлеты всегда вежливы и доброжелательны. Но самое ужасное это бассейн и термальная зона дико пахнет хлоркой, аллергикам сюда нельзя.
Читать полностью
10
17 февраля 2023 | iliyabykov
Прекрасный отдых
Были в отеле на 14 февраля на одну ночь. Очень понравилось расположение и оснащение номера (колонка с Алисой это очень крутая идея). Матрас и подушки очень удобные, спали как младенцы.
Отдельная благодарность команде консьержей за организацию романтик уикенда.
Очень вкусные завтраки и классный спа!
Читать полностью
6
27 февраля 2023 | sashaperm2023
Огорчили нас в этот раз
Курили в соседнем номере, а сотрудники отеля разводили плечами. Было очень холодно (после получения обогревателя, стало лучше). Пришли нам выселять раньше положенного времени (первый раз с таким столкнулись).
Читать полностью
10
28 февраля 2023 | Альфия Д
Бассейн супер, все превосходно кроме завтраков.
Все превосходно, особо впечатляет круглогодичный подогреваемый бассейн на улице. Огорчил только завтрак, завтрак не соответствует уровню отеля - нет достаточного ассортимента рыбы, салатов, горячего, десертов.
Читать полностью
10
28 февраля 2023 | Сергей П
Просто замечтательно!!!
Отличный отель, посещаем не менее 4 раз в год.
Обслуживание на самом высоком уровне.Особенно нравятся завтраки , которые кстати становятся бесплатными , при достижении премиального статуса.
Поэтому - регистрируйтесь в Radisson Rewards - копите баллы и пользуйтесь привилегиями!
Читать полностью
6
03 марта 2023 | olina
Хорошо, но не так шикарно как раньше.
Ездили несколько раз примерно года 3 назад и сейчас решила на одну ночь снять редиссон. Отель так же прекрасен как и раньше, спа комплекс хороший, с удовольствием искупалась в открытом бассейне теплом. К сожалению, попала на время, когда было очень много гостей: и какие-то футбольные фанаты и куча людей на конференцию, видимо, приехавших, столпотворение и оры прилагались, в ресторан с суши вообще было невозможно попасть, т. к. закрыто на частное мероприятие. Раньше мы ездили именно из-за завтраков, они были просто шикарны, лучший завтрак в 5ке в нашей жизни. В этот раз было как-то поскуднее, видно что стали экономить, спросила у официантов про сырники, в ответ получила раздражение и уставший взгляд, я понимаю, что было много людей, но за такие деньги можно быть по приветливее.
Читать полностью
2
17 марта 2023 | Юлия Г
Стыд
Хороший отель, чистые номера. Завтрак вкусный, но не очень разнообразный. отношение персонала отвратительное. Первый раз в жизни у меня пропали личные вещи из номера. И, вместо решения проблемы, мне рассказали, что я сама все потеряла.
Читать полностью
10
18 марта 2023 | sunny20051
Замечательный отдых
Отличный отель, удобное расположение, замечательная инфраструктура. Имеется возможность оставить на хранение багаж. Рядом Олимпийские объекты, Сочи-парк. Фонтаны в пешей доступности, есть возможность увидеть шоу.
Читать полностью
10
21 марта 2023 | алексей ж
Отличные несколько дней!
Отличное месторасположение по отношению к аэропорту , ухоженный и свежий отель соблюдающий чистоту ! Приветливый персонал, все без исключения , от внутреннего работника до рецепшена всегда поздороваются и пожелают доброго утра! Крайне приятно видеть такой высокий уровень и профессионализм у нас в России , так как ранее таким сервисом можно было насладиться за границей . Молодцы , процветания!
Читать полностью
6
23 марта 2023 | GORYN1983
Стоимость за этот уровень явно завышенаа
За эти деньги сюда больше не поеду, есть много других предложений в той же ценовой категории. Абсолютно не приветливый персонал, из плюсов это завтрак, детская комната, скорость реакции сантехника на запрос о ремонте. Минус это работа ресепшена и ресторанов в отеле.
Читать полностью
8
29 марта 2023 | remtambov
На один раз
Сам отель понравился, прекрасные завтраки. Но уборка номера ужасна (делают вид что убирают). По расположению, если вы без машины и не настроены ОЧЕНЬ много гулять то не стоит выбирать этот отель. Конечно выйдя из номера можно взять эл.самокат и прокатиться до нужной точки, но если вы в возрасте и с маленькими детьми то до развитой инфраструктуры далеко.
Читать полностью
8
31 марта 2023 | Katy V
Отдых с семьей
Отдыхали в отделе с 27.03-30.03. Совершенно случайно оказались в этом отеле. Прилетели рано утром, заказывали трансфер в аэропорт от отеля. Нас встретили во время и с зонтом(шёл проливной дождь). Доехали минут за 10. Комфортно. Потом водитель нас высадил и все. Чемоданы несите сами. Зашли, прошли к стойке регистрации. Нам сразу дали номер, за что огромное спасибо! Но нас не проводили, махнули рукой в сторону лифтов и на этом все. Беллбой отсутствовал. Шампанское не предложили. Ну ладно, поднялись в номер. Мы доплачивали за вид на море. В итоге вид был как на фото, к сожалению доплата совершенно в пустую. И войдя в номер, до меня дошло что перепутали отель) так как мы с детьми были уставшие с дороги, и ввиду того что приехали всего на 3 ночи, решили остаться в этом отеле. Номер стандартный. Есть какое-то подобие дивана. Очень узкий. Твёрдый. Не комфортный. С 2 детьми в номере тесно. Основная кровать удобная. Есть выбор подушек по жесткости. Любезно предоставили детям халат и тапочки. Имеется стандартный набор шампуни/кондиционер и тд. Горшки/подставка для малышей/отдельная кроватка все за доплату. После отдыха спустились на стойку регистрации, там поменялась смена. Вышли приветливые девочки, которые все рассказали/показали. У сына был день рождение. Принесли в номер комплимент и открытку. Большое спасибо за внимание. В целом прочитав про отель отзывы соглашусь. Есть и свои плюсы и свои минусы. О минусах: в бассейне на полу драная сетка(фото), видела как запнулся и поранился об неё другой ребёнок. В бассейне на этот случай есть маленькая аптечка(бинты, перекись, возможно что-то ещё). Весь день у бассейна дежурят спасатели. В целом в отеле нет мед пункта. Территории почти нет. Два открытых бассейна. Один сейчас закрыт, там есть комплекс для малышей. И открытый подогреваемый, работает. Вода комфортная. Есть бани, джакузи. Спа комплекс. Массажи, разные программы. Весь персонал в спа дружелюбный. Все подскажут, внимательные. На любую просьбу так же максимум внимания. Пляжа у отеля сейчас нет. Мы прогулялись до места где он будет летом, далековато. Хотя сказали что возит трансфер. О плюсах хотела бы отменить работников ресторан grenadine. Очень приветливые сотрудники, особенно Татьяна и Алевтина (блинчики, яичница) всегда с улыбкой, прислушиваются к пожеланиям! Спасибо им ещё раз огромное! И в целом все сотрудники ресторана очень клиентоориентированные. На любую просьбу моментальное решение! Приятно удивили. По питанию. В отеле основной ресторан только на базе завтраков. Завтраки стандартные, мы не привередливые нам хватало всего. Вокруг отеля много кафе/ресторанов. В самом отеле есть лобби бар, и два ресторана (ресторан японской кухни не работал). Кебаб нормальный ресторан. Но если отдыхать недели две то меню надоест. В лобби вкусная пицца, есть выбор и детского меню. Также можно заказать доставку в номер. Меню по qr коду. Нам долго доставляли заказ(произошёл технический сбой). Но персонал молодцы, сначала позвонили уточнили все, потом принесли детям комплимент за долгое ожидание. Детская комната очень странная. Выезжает только за счёт сотрудников, девочки очень вовлечены в свою работу. И настольные игры, и организуют ребят в групповые игры, поделки делают из бумаги, картона, рисуют. Но в целом комната довольно уставшая, игрушки потрёпанный, половина сломанная(типа треков для машин, сортеры для малышей не полной комплектации и тд). Вообщем про отель можно сказать что это уверенна 4, до стандартных 5* не дотягивает, но очень выручает персонал.
Читать полностью
10
31 марта 2023 | Voyage780297
Дорогой Сочи
Не хватало сервировки шампанского на завтраках, пришлось покупать за 1200 два бокала, сервируют лишь по выходным. В остальных отелях, где были - по умолчанию каждый завтрак. В спа очень маленькие сауны, надо бы еще в раздевалках такие же соорудить, тогда загруженность будет меньше
Читать полностью
10
04 апреля 2023 | earusin
Отдых в Рэдиссон Блю
Отличный отель для отдыха семьей. Обслуживание на высоком уровне, прекрасные разнообразные завтраки. У нас был просторный двухкомнатный номер с джакузи и видом на море. Вечерами посещали спа центр, плавали в бассейнах, как в открытом так и в закрытом. Мы прекрасно отдохнули. Спасибо
Читать полностью
10
05 апреля 2023 | selinitime
Отдых с семьей март 2023
Прекрасный отель! Размещение, обслуживание на высоте! Завтраки замечательны)) СПА с баней и бассейнами отличные! Очень рекомендуем Редиссон Конгресс для посещения всем категориям путешественникам)) Все продуманно как для супругов с детками , так и для бизнес-поездок. Молодожены тоже останутся довольны! Мечтаем еще вернуться в этот отель, и не раз)) Благодарим за гостеприимство и высокий уровень!
Читать полностью
10
15 апреля 2023 | татьяна
Крутой отдых в спа
Не забываемый отдых в спа комплексе, очень благодарны всему персоналу, все на высшем уровне! Поситив лобби бар, были очень удивлены от отношения персонала к гостям, особенно запомнилась бармен Ирина, очень милая и общительная девушка, не навязчивая и душевная , выполнилчла свою работу на 300%, хочется вернуться к вам ещё не раз! Спасибо вам огромное!
Читать полностью
10
04 мая 2023 | Viacheslav M
Качество, сервис, уют.
Отдыхали всей семьей несколько дней в данном отелем .
СПА очень крутое , уличный бассейн и джакузи без особого запаха хлорки порадовали 👍
Классное отношение персонала, помогали со всеми вопросами быстро и качественно , особенную благодарность выражаем Артёму и Софии.
Завтраки хорошие, не идеальные, но выбор не маленький.
С детьми занимаются, детская комната работает хорошо , территория маленькая , но для отеля больше делового вполне достойная 👍
Фитнесс и расположение его супер.
Читать полностью
4
25 мая 2023 | Андрей И
Возвращаемся в советское прошлое
Жуткий отель. Сервис безобразный . Душно в номерах. Скудные завтраки , зато заоблачные цены. Хороший пляж и лежаки. Это , наверное, и все из положительного . Вердикт- лучше вообще никуда не ездить , чем в подобные отели!
Читать полностью
8
06 июня 2023 | Elena R
Высокий стандарт качества.
Рэдиссон держит стандарт качества обслуживания. Чистейшие номера и зоны отдыха. Прекрасный , вкусный , разнообразный завтрак. Единственный минус , что был закрыт большой бассейн . Каждые 30 минут шатл на пляж и обратно. На пляже все комфортно , душевые , передевалки , массажист , снек-бар.
Читать полностью
6
14 июня 2023 | Snv-71
Можете столкнуться с плохими соседями и отель будет на их стороне
Начну с того что приезжаем в отель не первый раз и отель действительно хороший. НО этот наш приезд был очень омрачён. Вчера в соседний смежный номер заселились гости, которые весь вечер пили и купили нон стоп на балконе. Соответсвенно мы с ребёнком не могли выйти на свой балкон и даже открыть его. Несколько раз обращалась на ресепшен для решения ситуации. А следующее праздничное утро (когда был день рождения одного из членов семьи) у нас началось к 04-40 утро с музыки, громкого мата и клубов сигаретного дыма опять с соседнего балкона. Позиция отеля что они гости и ничего поделать не могут. Только после почти скандала и жестких требований с нашей стороны ситуация была решена. НО самое противное и неприятное, что отель не принёс даже словесных извинения нам!
Читать полностью
6
14 июня 2023 | Светлана П
Два дня июнь 2023, исчезли наушники
Все, что здесь не поругаю, было нормально.
Что плохо: странным образом исчезли после уборки наушники airpods, при обращении о проверке на предмет кражи персонала, на ресепшн реакции отеля не последовало. Только позвонили и спросили, не нашли ли мы тх сами))), вместо извинений, компенсаций, и т.п., - клиент всегда не прав))). Наушники и денег не жаль, за отечественный сервис обидно)).
Обои в номере "улучшенный" были протерты и облуплены на видных местах, на балконе - ржавые потеки на стенах и под потолком. При переезде в люкс эти проблемы ушли.
Расположение : перед окнами на море - порт и дорога, от пляжа минут 30 пешком, добраться только на такси или маршрутке.
Читать полностью
2
23 июня 2023 | Татьяна С
Вступите в нашу программу лояльности - и узнайте что такое сервис "по-кубански"
Давно являюсь участником программы лояльности Radisson, и имею на сегодняшний день уровень Premium. В любом городе всегда стараюсь выбрать отель сети Radisson, потому что отели этой сети - это всегда знак качества. Но только не в Сочи!
В любом отеле Radisson любого города и уровня «звездности» всегда предлагают воспользоваться привилегиями программы лояльности, повышают категорию номера не спрашивая.
Но только в этом отеле не первый раз привилегии приходится выпрашивать. Я не первый раз пребывала в этом отеле и понимаю что такое полная загрузка, и в те выходные она была далеко не полная. На мой запрос поменять номер на такую же категорию просто с видом не на детский бассейн, а на более тихую сторону - мне было отказано. На запрос о позднем выезде было сказано, что номер "стоит на заезде" и продлить его не возможно, и других свободных номеров тоже нет. Однако мне предложили оплатить половину стоимости номера за продление - и тогда бы оно стало возможным. И только после скандала и вопроса почему программа лояльности конкретно в этом отеле не работает - номер чудесным образом был продлен.
Я написала письмо в информационную службу Radisson с вопросом: для чего везде (на баннерах, телевизорах отеля, рекламных проспектах и прочих ресурсах) вы предлагаете присоединиться к программе лояльности, если по факту конкретно в вашем отеле никаких привилегий программа лояльности не дает?
Но о работе с обратной связью в отеле Radisson видимо не слышали.
Ко всему остальному претензий нет - отель твердая четверка - о пятерке, конечно же, речь не идет. Ну а если взять во внимание работу персонала на ресепшн, менеджеров и программу лояльности - то твердую тройку можно рассчитывать.
Читать полностью
4
10 июля 2023 | Маша
Рэдиссон Конгресс уже не тот(
Рэдиссон Конгресс уже не тот. Впечатление было испорчено с самого начала, когда не успев выйти из машины, к нам подбежал охранник со словами: «Вы надолго? Давайте побыстрее!»
Побыстрее что? Заселиться? Ну это не от нас зависит. При этом при въезде стоит несколько арендованных машин, но к ним вопросов нет, со слов охраны «они в приоритете» 🤦🏼♀️
Дальше - больше, в отеле идёт ремонт (об этом ни слова ни в одном из информационных ресурсов), лестница на -1 этаж перекрыта, чтобы попасть в подогреваемый бассейн, нужно иметь навыки спортивного ориентирования.
В номере изначально не работал кондиционер. Неоднократно обращались на ресепшн, но проблема так и не была решена. Из объяснений: «У Вас большой номер, поэтому не охлаждается ниже 25 градусов». Ну ок, а мы-то думали, что если возьмём полулюкс, то получим условия повыше стандарта..
В вечернее время работает только ресторан Anatolian Kebab. Поужинать там в плохую погоду настоящий квест, нужно придти, записаться в лист ожидания и ждать звонка в течение 50 минут (как обещают) и не дождаться в итоге). Да, понятно ренновация, все дела, но людям просто негде поесть. Зачем закрывать остальные рестораны на ремонт в самый сезон? (Ремонтных работ не видели)
Все рестораны в порту закрыты, так что опция выйти за калитку и вкусно поесть тоже отсутствует.
К завтракам никогда не было вопросов, но не в этот раз. За обычной яичницей надо стоять в очереди минут 15, не меньше. Хотя раньше жареные яйца всегда были на шведском столе. Очень жалко и поваров, которые все в мыле, и посетителей, стоящих за обычной глазуньей. Хотите сырников? Надо вставать пораньше. Придёте в 10.30 их уже нет и не будет.
Пляж. Удобные лежаки, песочек и система охлаждения. Просто супер! Вы насладитесь этим в полной мере, если…. рядом с Вами не окажется «весёлых соседей», которые покупают 2 лежака (или не покупают, а просто занимают) на день и целый день распивают спиртные напитки, матерятся, курят, а ты получаешь полное погружение в атмосферу отдыха дикарем. На пляже не было замечено охраны, бичбоев или иных представителей, регулирующих порядок.
Резюме. Оказались в конгрессе, вставайте пораньше, найдёте место в ресторане и сырники попробуете. Потом бегите на пляж, чтобы успеть занять места подальше от «не резидентов отеля»
К сожалению, весь отдых в конгрессе был посвящён закрытию минимальных потребностей. Найти еду, найти парковку, найти место на пляже. Ну совсем не такого ожидаешь от отдыха стоимостью 38.000 рублей в сутки( Работу программы лояльности Radisson Rewards не ощутили.
Читать полностью
10
12 августа 2023 | marat 123
Один из хороших отелей в сочи
Самый хороший отель в сочи, каждый день уборка, теплый бассейн, крытый бассейн в зоне спа, хорошие бани , очень вкусные завтраки, рядом набережная, до пляжа 10 минут, один минус в настоящий момент на набережной рядом с отелем имеретинский сносят рестораны и если какая-то конференция, на парковку могут отправить по улице, но вроде после пару замечаний, проблема была решена, отель от аэропорта 15 минут, самолетов не слышно. Всем советую отель!!
Читать полностью
2
15 августа 2023 | Inspire16188086383
Персонал и сервис пробивает дно
Если вы считаете что дважды два четыре, то в многолетне любимом Radisson Blue ситуация другая - тут дважды два четыре и ещё плюс 850 руб. именно с такой ситуацией сталкиваешься, когда бронируешь одинаковые номера за одинаковую цену. более того - в приложении пишет, что 2*2=4, и сотрудник на рецепции посчитал точно так же (2*2=4). но не тут-то было. думаете ко мне поднялись в номер и извинились за свою ошибку, объяснили почему так и сказали спасибо премиум-клиенту?))) ошибаетесь! меня вызвали на рецепцию как дорогого гостя (обычно же вызывают на рецепцию?), после чего сотрудник напал на меня - стал со мной ругаться, спорить, оскорблять и унижать перед всеми за ошибку Radisson, приложения, своего сотрудника, да хоть кого. оскорблять клиента в пятизвёздочном отеле! думаете это возможно? за этими ощущениями надо идти прямиком в Radisson, пытаясь доказать мне, что дважды два четыре и 850 руб. говорю я ведь не при чём! Зачем-то оправдываюсь. - вот эти 850 руб, если обеднели - возьмите, мне не жалко! на что сотрудник продолжает на повышенных тонах: мало ли что система дала и мало ли что дважды два четыре - у вас есть чеки? Один номер на 850 руб больше! (не будем говорить о причине - её никто не объяснит, может мошенничество, может ещё что - неважно, важна интонация Господа Бога и прецедент). Но что в пятизвёздочном отеле сотрудник поносит клиента, что тот (оказывается) дурак? потому что чек - официальный документ. Так и сотрудник, который взял первоначальную сумму тоже официальное лицо, и приложение официальное, да всë официальное, кроме меня. Значит одному официальному лицу мы верим, а другому не верим? в общем, за испорченное впечатление и отдых следует специально благодарить сводителя кассы, а также заметить что ни в одном из Рэдиссонов, а я бываю во многих как в России, так и за рубежом - нигде так отвратительно и по-хамски не отчитывали клиента за свою же ошибку. это не просто некрасиво и клиентонеориентировано, это омерзительное хамство и свинство. Вот и весь Рэдиссон в одном лице. Увы. Понятно, что кроме комплекса Б-га, у человека явно другие комплексы связанные с ЧСВ, чтобы решить своë эго итд. Поэтому он пришëл в гостиничный бизнес, чтобы самоутверждаться через оскорбление как можно большего числа людей. Так вот мечта маленького человека потихоньку исполняется - о нëм узнаëт всë больше людей. Если его взяли в приличное место по блату итд, и все молчат в тряпочку, то остальные молчать не будут. Потому что люди не скот, потому что многие не на помойке себя нашли, потому что поганить любимый отель и курорт такими сотрудниками нехорошо. Всë простые истины, но в Рэдиссон об этом забыли, к сожалению. Парень радостно работает дальше, идëт на повышение, продолжает также себя вести со всеми, не замечая, что зарвался. Такая новая политика руководства видимо. Ничего, пришло время напомнить об этике и репутации.
Читать полностью
2
20 августа 2023 | Наталья И
Отвратительно
Вообще не 5 звёзд. На пляже не выдают воду с полотенцами . Вы совсем там обнаглели??? Мне предложили сосать общий фонтанчик??, вы в своём уме? Это 5 звёзд? В Приморье везде подают воду и не такую дешевку, как у вас а бонаква! И не пускают посторонних на пляж! Почему я должна купаться в море не понятно с кем ? Это не понятные люди с тряпками на камнях перед лежаками! Убирайте звезды , выбор фруктов скудный
нет ни свежих анансов, ни красной рыбы, как в других отелях! Такая рыба была одни раз, когда была проверка . Негативные отзывы удаляют! Подхватили кишечку в бассейне, сотрудники даже не знают, как часто и когда чистят бассейн и чистят ли его вообще. Фу, позорники .
Читать полностью
10
25 августа 2023 | Виолетта П
Отличный отель для пляжного отдыха
Все очень понравилось, и сервис и номера, а особенно шикарные бассейны. Их минусов кислое пиво на баре у бассейна и не очень вкусная еда в ресторане "анатолийский кебаб". В остальном прекрасный отель!
Читать полностью
8
26 августа 2023 | OnAir08824203483
Уровень очень бюджетной пятерки
Сначала о плюсах:
- Номер убирали каждый день, все было чистым и свежим, горничные приветливые.
- Сам номер вполне комфортный, без нареканий.
- Пляжная зона до спуска к воде - мягкие лежаки, система охлаждения, насыпной песок, все стильно и красиво.
- Вкусные завтраки. Есть апельсиновый фреш, шампанское.
- Шаттл на пляж ходит каждые 15 минут по расписанию, все ок.
Минусы:
- Вид на море – это вид на стоянку катеров и яхт.
- Заход в море на пляже просто ужасный. Крупные камни, об которые вы переломаете все ноги. Люди постоянно падают. Худший заход из всех, что я видела. Почему не сделан пирс - непонятно.
- Система охлаждения на пляже то работает, то не работает.
- В номере внезапно оказалась закрытая дверь в соседний номер. Из-за этого, конечно, соседей было отлично слышно.
- В отеле идет ремонт, работает только один ресторан. О ремонте абсолютно никто не предупреждал.
- Просили две односпальных кровати, получили одну двуспальную.
- Карточки от номера постоянно не работали.
В общем - всё хорошо, но всегда есть какое-то "Но", которое все испортит. Номер хороший, но вид на море - не на море; пляж отличный, но заход в воду просто ужас и т.д.
Читать полностью
10
28 августа 2023 | Светлана
Отличный отель
Очень порадовало быстрое размещение! Большое спасибо, девушке Анне на ресепшен. Внимательная и активная, очень мило встретила гостей, рассказала об отеле, высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности! Отель небольшой, территория аккуратна, но очень все продумано. Рядом большая парковка, очень удобно на машине. Номер большой, чистый
Читать полностью
2
30 августа 2023 | Василий Е
Отвратительный сервис. Ужас.
Проблемы начались сразу на входе. После долгого ожидания заселения сказали, что 100% загрузка, номеров с видом на море нет. Открыв сайт, видно, что номера есть. После того, как показали страницу с сайта - номера сразу нашлись. Удивительно, не правда ли? После этого давно знакомое теперь хамство сотрудника, сводящего кассу - ну тут патологический нарциссизм. Далее спа. Прочитав заранее меню процедуры, попросили подсказать - какая подойдëт. На что ответ - ну вот меню, там сами почитаете. Вот это подсказали! Массажистки при одинаковой процедуре делают разный массаж почему-то. Да ещё и стабильно на 10 минут меньше заявленного. Уборка. Только заехав, нажали кнопку не беспокоить и не убирать - всë ведь чисто. Вернувшись из спа, обнаружили, что в номере кто-то был. То есть заходят все, кому не лень. Сообщили об этом инциденте. Разве кто-то извинился? Уборщицы после этого не здоровались, как будто мы что-то нарушили, а не они грубо наплевали на свои инструкции. Теперь рум-сервис. Заказали сырную тарелку с творожный сыром, мясную с бастурмой, хлеб и вино. Понятное дело, что мальчик принëс сырную тарелку без творожного сыра, мясную - без бастурмы, хлеб не положили и парень даже не открыл вино (в номере штопора нет). Вот такой сервис. Рэдиссон, пять звëзд, действительно. Про толпы на пляже и прочие столпотворения, уплотнения и неграмотные распределения - понятно, меньшее из зол. Сервис катастрофически упал. Но всë с таким же опломбом и пренебрежением к людям.
Читать полностью
2
08 сентября 2023 | trakhimo
ПЗЦ а не отель
Вообще, не соответствует предложеной рекламе: ни сервис, ни вид с комнаты, ни еда, а ресепшн вообще работает на @тъебись (предложить помощь, понять, дать варианты решения - таких слов они не знают). Первый и последний раз я был тут! Не рекомендую!
Читать полностью
6
10 сентября 2023 | Любовь
Можно делать лучше
Плохо работает система rewards. У меня статус vip в этой системе, предполагается возможность раннего заселения, однако меня не только не заселили до 15:00, смогли разместить только к 17:00! По системе rewards у меня должны быть включены бесплатные завтраки, и что бы их включили мне пришлось два раза подходить на ресепшн и объяснять им это. При заселении пришлось вытягивать каждое слово, что бы понять что где находится, чем я могу пользоваться, как, куда проходить и т.д.
В других отелях этой сети всегда для гостей статуса vip или platinum системы приносят amenities, здесь такого нет.
Удивило решение по организации пляжа. Мягкие лежаки в большом количестве, однако перед половиной лежаков установлены закрытые кабинки, которые перекрывают весь вид на море.
Читать полностью
4
10 сентября 2023 | AllaLisaAlisa
Хороший отель с очень плохим пляжем
Рекомендация-если вы любитель бассейнов и время провождения в отеле то отель вам подойдет.
Сам отель очень достойный,отличная уборка,приятный персонал,хорошее питание,не удачное расположение и самый худший пляж.
Начну с того,что туристы в большинстве путают Сочи и Адлер и все 3 отеля этой сети,и приезжают не туда.
С названиями здесь действительно все не однозначно.
Блю -это Блю,рядом конгресс корпус для конференций.
Редиссон Конгресс (где вся тусовка и жизнь)находится на приличном расстоянии от Блю.
Дорога
1 вариант-поезд Ростов на-Дону -Адлер,и 500 руб на такси с ж/д вокзала Адлера.
2 вариант-поезд Ростов -на-Дону-Имеретинский курорт(станция Олимпийский Парк)от станции такси-5 мин.
Дорога назад
Если выйти из отеля повернув на лево,до светофора,идти к парковке,пройти коттеджи будет мост,прошли по мосту,перебежали оживленную дорогу(очень экономит время)или дошли до пешеходного перехода и надо идти назад,будет станция Олимпийская Деревня и на электричке доехать до Адлера.
Заселение
В отель в 15 ч,но сотрудники идут на встречу и если есть свободные номера,заселяют в районе 12 ч(за,что большое спасибо).
Выселение в 12 ч.
Выдали ключи,карту на полотенце(за утерю карты,штраф 1000 руб,читайте правила)все рассказали,объяснили.
Номер стандарт с видом на парковку на 4 этаже (401).
В номере: кровать(или две) шкаф,сейф,сплит,балкон,два кресла,тумбы ,торшеры,зеркало,телевизор,набор чай,кофе,
горячий шоколад,сливки,сахар,2 бут воды 0,5 газ и не газ;святой источник;,тапочки,халаты,утюг,гладильная доска.
Так же сбоку где включатель зеленая кнопка-уберите номер,и красная -не беспокоить.
В ванной комнате -душевая кабина,полотенца,фен,мыло,гель для душа,шампунь,кондиционер для волос,лосьон для тела.
Уборка-здесь без нареканий,персонал очень старается,приветлив.
Не всегда получалось ,что номер убирали по удобному времени,но здесь надо понимать,что у уборщиц по 80 номеров на этаже,
и они физически не могут всем угодить,особенно если ваш номер будет в самом конце коридора ,как мой,единственный неудобный
момент хотелось бы с утра получать воду.
Хочется выразить Благодарность этим прекрасным женщинам,которые делали наш отдых приятнее.
Лифты их 6 ,проблем нет.
Питание-Завтраки
Проходят в основном ресторане Гренадин, на нулевом этаже где ресепшн, в будние дни с 6-30 до 11 ч
выходные с 7-00 до 12ч.
Смешанные чувства от ассортимента,каждый день взяв тарелку ты понимаешь ,что там будет стандартный набор,практически одно и тоже.
На входе шампанское,девушка записывает номер комнаты,зал огромный ,столов много,есть детская площадка,огорожена заборчиком,и очень скромная детская шведская линия,а так же терраса на улице,но воробьи пока вы будите ходить активно полазают по вашей тарелке(так что удовольствие сомнительное.
Еда-фрукты-это арбуз,грейпфрут,киви(деревянный),персик,абрикос,иногда алыча,один раз был банан.
овощи-помидор огурец(нарезка)лист салата,немного ассорти маринадов,свекла,морковь,капуста,
маслины или оливки,два вида нарезки колбасы,немного сыров,селедка,пару раз красная маринованная
рыбка была,один раз застала оливье.Овсяная каша ,иногда есть и рисовая,шакшука из яйца с томатом,яйцо,
бекон жареный,2 вида сосисок куриные и свино-говяжьи,картофель(могут выложить и на следующий день)
чередуют,либо макароны,либо гречка,один раз был рис,один раз грибы запеченные под сыром,пару раз мини круассаны с сыром и помидором горячие,один раз один раз яйцо по сыром на тостерном хлебе.
Вкусные сырники(каждый день)два -три вида десерта,так же чередуют,один раз за 5 дней был яблочный штрудель,профитроли часто,есть блинчики с яблоком и без начинки,есть вафли,чай,кофе,в прозрачных кулерах с табличками пакетированные соки
апельсин,яблоко,томат,мохито,и рядом без каких либо табличек скромно стоят пару кувшинов с апельсиновым фрешем.
У отеля есть опция-если в день отъезда вы уезжаете рано и не успеваете на завтрак ,вам могут перенести его на день заселения(уточняйте сразу при заселении на ресепшн).
Бассейны
находятся на минус первом этаже,там же и СПА где выдают полотенца с 10-00.
Закрытый бассейн не большой и там в основном детвора,особенно в не погоду,лежаков очень мало и несколько стульчиков.
Из двух уличных бассейнов по факту удалось попасть только в один на лево после спа,он теплый и есть джакузи с еще более теплой водой,спасатели дежурят постоянно.
Второй бассейн все время не работал там где детские горки и холодная вода.
Есть бары на бассейнах,так же опция рум сервис,так же на минус первом этаже ресторан
Анатолиан Кебаб.
Публика приличная.
Теперь о грустном-Это Пляж
Я бы сказала отель относится к 3-ей пляжной,с трансфером проблем нет,все четко каждые 15 мин до пляжа ,ориентир ресторан Моя Звезда,и с той же остановки назад.Время работы с 8-00 утра до 20 ч вечера.
Пляж оборудован зонтами,шезлонгами,матрацами,выдают полотенца,есть бесплатный фонтанчик с питьевой водой,бесплатный душ и раздевалка.
Бар на пляже,напитки начинаются от 500 руб за пластиковый стакан мохито.
Спуск к морю довольно таки резкий камни под ногами плывут.
Это самый плохой пляж который я видела за всю свою жизнь.
Огромные камни булыганы вдоль берега и вводе,это просто ужас,ноги переломать как нечего делать,
если волна людей выкидывает на берег летят друг на друга.
Туристы либо ходят на другие пляжи где лежак стоит 800 руб,либо тусят на бассейне.
Пляж -это тот пункт ради которого мы сюда и едем.
Расположение -второй серьезный минус.
Рядом толком ничего нет,если выйти из отеля на лево,пройти до светофора и повернуть к коттеджам ,где цветочный ларек,пройти метров 150 будет гастроном(выбор очень скудный).
Можно выйти на лево и идти все время прямо мимо Имеретинского комплекса ,метров 500 будет единственная аптека.
;Пятерочки больше нет.(ближайшая на набережной если идти в сторону другого Редиссон,и свернуть по ступенькам вниз перед столовой ;Кориандр ;и очереди там как в мавзолей,рядом хороший алкомаркет)
Так же если из отеля пойти на лево можно дойти минут за 40 до ТЦ Мандарин(там вся тусовка),либо 350 руб на такси из отеля.
Из отеля на право-одна улица Парусная.
выйдя на право и перейдя дорогу будут 2 кафешки,первое кафе Гурман -турист,(открывается в 10-00),приятный интерьер,столики,официанты,к примеру салатик и фреш 1500,место мне понравилось,туристы каждый вечер.
За ним стоит кафе Мята, но народ не видела.
Если выйти из отеля на право и не переходить дорогу,метров через 70,будет магазин ,продуктовый дворик ,выбор очень ограничен,вода,мороженное,молочка,пиво несколько видов,пару нарезок колбас и сыры,чипсики,орешки.
Далее проходим Еж Бар и Рыбус Бар,затем будет Суши Шоп ,Японская кухня(ну так себе,цены нормальные но откровенно не вкусно),идем дальше Пицца Фишт(приличное место рекомендую)и это первое заведение в районе которое открывается с 9-00,
и можно позавтракать с поезда,моему счастью не было придела .
Потом уже позже если идти дальше нашла Буфет Огурчик,время работы с 8-00 до 22 ч;(единственная столовая в районе,1.200 метр от отеля).Хороший ассортимент,приемлемые цены,солянка со сметаной 159 руб,примерно так же стоят и салаты,котлета в пределах 100 руб,гарнир порядка 70 руб,есть рыба,пирожки(выбор прям хороший).Столики в здании и на террасе.
Если пройти дальше будет самый приличный гастроном (там есть мало мальски овощи и фрукты,алкашка,молочка,выпечка,соки,
вода,мороженное,чипсики,семечки,шоколад.
Дальше по улице еще пару тройка кафешек(но туда я уже не дошла)
Так же по этой стороне улицы есть магазин спортивной одежды,есть купальники,шлепки,пляжные приколюхи,и рядом с продуктовым двориком Мимоза-магазин сувениров,там работает очень приятная продавец.
В целом отель хороший ,качественный,питание считаю скромным но хорошим,но у такого прекрасного отеля не может быть
настолько ужасного пляжа,да и расположение не очень.
Все что я перечислила по инфраструктуре это мелочи,эти кафешки простенькие и их недостаточно ,3 магазина с ограниченным выбором(шок в 21 веке)Фруктов и овощей в районе нет!А все потому что два "редиски"; не поделят имущество,Имеретинский комплекс продан и старый хозяин судится с новым,перекрыв весь кислород району,душат малый бизнес,пятерку они закрыли,
люди не могут въехать в свои новые квартиры,потому ,что им выключили все коммуникации.
Читать полностью
8
13 сентября 2023 | Expo Moon
Отель хорошо, но ресторан сильно хромает
Хороший сетевой отель 5*. Два отличных открытых бассейна, один крытый. Небольшая детская водная горка. Без проблем заселили в 12 часов и предоставили поздний выезд в 17:00 по программе лояльности Rewards. Завтраки отличные, наливают хороший местный брют, даже придраться не к чему. Из минусов, совсем не понравилась кухня в ресторане на -1 этаже Anatolian Kebab. Ценник выше в среднем ресторанов Адлера, а еда на уровне столовой. На баре у бассейна налили прокисший Хугарден, после жалобы просто поменяли на Шпатен, и даже не извинились. Шланг от лейки в душе перебит и постоянно перекрывает воду. За все это снимаю 1 звезду. В остальном, все отлично.
Читать полностью
6
14 сентября 2023 | Валерий Геннадь... Р
Ни какого покоя
На данный момент находимся в отеле с ребёнком все бы ни чего но звукоизоляции нет мало того что гул мотоцикл всю ночь ещё и соседи попались кричат до часу, ночи и встают в 5 утра орут ещё громче мест для переселить нет вот и мучаемся ребёнок встал в 5 утра
Читать полностью
4
25 сентября 2023 | Lisi R
Больше ни когда в этот отель!
Так как проходят постоянные конференции отель больше тусовочный со всеми вытекающими! Мы приехали с ребенком отдохнуть но комнаты смежные и соседями оказалась молодежь которая всю ночь тупила и пела песни ребенок наш не спал и мы с ним! Спустились в 6 утра с просьбой поменять номер ,сказали номеров нет прийдите после 9 ,пришли девушка менеджер очень грубая сказала в три пришли в три говорит в 5 прийдите вообщем нервы потрепала и после требований вернуть деньги переселили нас соседей слышно было но тише! Вообще звукоизоляции ни какой вы спите под гул машин и мотоциклов! Сам номер большой и оснащен всем необходимым ,бассейны тоже отличные но заход в море сплошные булыжники! Проблема отеля персонал он везде грубый как на подборе детской комнате висит расписание но ни какие мастер классы не проводят нет анимации ни какой в наше время заезда сказали детей мало и подстраиваемся под них, это в основном мультики по тв, что парень что девушка без улыбок без здрасти ! Питание ; для 5 звезд ни какое у официантов что не спроси ни чего не знают, заболел ребенок попросили еду в номер на входе разрешили типа наберите и оставьте в номер принесут официантка услышав раскричалась у нас нельзя выносить еду побежала разбираться ,мы вызвали скорую у ребенка 39 температура и из-за тарелки блинов так возмущаться?Но еду приносили разобрались.Скорую вызвал мужчина на ресепшн за что спасибо единственный доброжелательный все же нашелся!
Читать полностью
2
13 ноября 2023 | Усикова А
Отдыхали во многих отелях Фуджейры, этот худший
Отель ужасный, еда отвратительная, выбора нет вообще, обшарпанные номера, везде грязь, и на ресепшене, и в номерах, пляжные полотенца в дырках все, никакой анимации, отель расположен так, что в 16-00 солнца вы больше не увидите, пляж весь в тени, вечером заняться нечем, везде темнота, ничего не подсвечивается. Персонал старается, но явно менеджмент отеля не дотягивает, это не 5 звезд, максимум 3 с натяжкой
Читать полностью
2
04 марта 2024 | Oxanami
Группа Рэддисон предлагает забронировать отель, который им не принадлежит
На сайте Рэддисон до сих пор можно забронировать отель. Что собственно я и сделала, так как этот отель выскакивает в первую очередь, если собираешься найти отель в Сочи на сайте Рэддисон. При этом отель им уже не принадлежит.
Бронь моя до сих пор активная. Всё жду, когда мне напишут письмо с извинениями.
Про то что отель им не принадлежит узнала совершенно случайно.
Читать полностью
4
21 мая 2024 | AsamiHi
Отель без пляжа
У отеля поменялся собственник и что-то пошло не так.
Итак, по пунктам:
Конец мая.
1. Пляжа НЕТ. Совсем нет. Трансфера до какого-либо другого пляжа тоже нет.
Раньше был, но сейчас нет - городские работы по благоустройству берега.
На сайте указано, что пляж перенесён к стадиону Фишт, но это враньё. Пляж не открыт, трансфера нет.
2. Может быть для местных это ещё "не сезон", но отельному бизнесу странно ориентироваться на представления местных. Конец мая для приезжих - это уже пляжный отдых!
Например, в мае едут те, кому противопоказано активное солнце. Но эти люди тоже хотят отдыхать на море.
Бассейн с подогревом НЕ замена морю.
3. По набережной в сторону стадиона Фишт не пройдёшь, она перекрыта в связи с ремонтными работами. До стадиона можно добраться только жилыми кварталами. Дальше смотреть не стали.
4. Ну и мелочи. Завтраки сейчас хорошие, как по меню, так и шведский стол. НО нет игристого. Только за отдельную плату. Это точно 5*?
В общем, отель не для отдыха. В лучшем случае, на пару дней на конференцию.
Читать полностью
10
26 мая 2024 | Юлия К
Отлично
Были в отеле на майских праздниках. Все понравилось. Особую благодарность хотелось бы высказать сотрудникам игровой комнаты: Марии, Лизе, Асе, Виктории, Дарии, Степану, Стасу. Ребенка мы могли вытащить оттуда максимум на 20 мин, чтобы покормить. Пропадал там целыми днями. Ребята отлично ладят и занимаются с детьми! Товарищи руководители, поощрите ваших замечательных сотрудников!
Мама Сережи Кускашева:)
Читать полностью
2
12 июня 2024 | Igor046
Нет!нет!нет!
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на этот отзыв, потому что скорее всего руководство отеля примет попытки его удалить, чем решить какие-то проблемы для гостей🤷♂️
Видимо,те кто ставит отзывы на 5 звезд до этого ездили только на дачу к бабушке)
Этот отель не 5 звезд даже близко!!!
Отдыхали в этом отеле на протяжении 8 лет пока он назывался Radisson Congresse ну и он в принципе с натяжкой был на нормальную 4ку, но мантера это конечно нечто в самом плохом смысле слова)))
Единственный плюс - это может быть завтраки…неплохие и на любой вкус…
Минусы:
-кондиционер! Его нет! Он гудит,но не работает😂и это не фигура речи,а он действительно не охлаждает…просто циркулирует горячий воздух…отель проблему признает,но ничего не делает…им по фиг)
В спортзале,кстати,вообще сдохнуть можно)
- половина отеля в статусе реновации: шум,узбеки и все прелести объемного ремонта
-персонал! Огромный минус! Вообще необученный и бесполезный! И многие на диком расслабоне и пофигизме!Ни одна проблема не будет решена🤷♂️просто ни одна….всё слушают,слышат,но по фиг)))
-контингент) в этом году резко появились «персонажи» с огромными колонками, играющими на максимум с довольно сомнительным репертуаром)))бухающие,сидя в открытом джакузи, что естественно запрещено и естественно с сигаретой,прилипшей к опухшей губе))что делает персонал отеля?правильно им по фиг) даже после замечаний и обращений. Radisson такого не допускал🤷♂️
Вообщем шляпа полная) кто привык к стандартам качества Radisson, забудьте про это место! Мы последние дни здесь,но уже решили,что никогда сюда не вернемся.
Читать полностью
10
08 сентября 2024 | Лилия
Вернемся обязательно
Прекрасный отель, сервис высший уровень, мы в восторге остались, вкусно было, бассейны на открытом воздухе отдельное удовольствие, локация класс, на Имеретинской набережной, у отеля есть свои электрокары. Мы прекрасно отдохнули, советуем всем
Читать полностью
8
16 сентября 2024 | Евгения
Твердая 4
Отель неплохой. Твердая 4, но за деньги 5. Завтраки вкусные, но нет элементарно бананов, которые очень любят дети. Мясных горячих блюд на завтраках тоже нет (тефтеле, тушеное мясо), что очень странно для 5 звезд. Номера в принципе чистые. Убирают на 3 . Десерты вообще не вкусные. Дали бесплатные билеты в Сочи парк, приятный бонус. Пляжа своего нет, на него возят. Море вообще в этом районе ужасное, без разнице чей пляж. Очень крупные булыжники, следовательно зайти в море тот еще квест. Пожилым людям и детям на курорты Сириуса лучше не ездить, не получите удовольствие от моря.
Читать полностью
10
12 сентября 2022 | Tatiana
Отдых был прекрасным
Красивый современный отель. Небольшая, но ухоженная территория.Пляж прекрасно оборудован.
Если не придираться к мелочам-серьёзных недостатков нет
Читать полностью
Если не придираться к мелочам-серьёзных недостатков нет
10
07 августа 2022 | Ekaterina
Отличный отдых на Родине
отличные завтраки, приветливый персонал, уборка каждый день со сменой полотенец, классный бассейн для всей семьи, суперская команда детского клуба и развлечений, невероятные лежаки на пляже у моря
небольшой санузел-один на большой сьют, отсутствие нормального питания на пляже-только напитки, приходилось выходить ужинать в город-в отеле ужин на троечку, отсутсвие аптеки в отеле
Читать полностью
небольшой санузел-один на большой сьют, отсутствие нормального питания на пляже-только напитки, приходилось выходить ужинать в город-в отеле ужин на троечку, отсутсвие аптеки в отеле
10
28 июля 2022 | Elena
Великолепно
Все понравилось, отдыхаем третий год подряд
Раньше проводились пенные вечеринки, ещё какая-то анимация для детей была сейчас очень мало этого
Читать полностью
Раньше проводились пенные вечеринки, ещё какая-то анимация для детей была сейчас очень мало этого
10
18 июля 2022 | Nataliya
жаль, что Букинга нет в России😞
качество обслуживания и подход к клиенту
Читать полностью
10
08 июня 2022 | Надежда
Красиво, уютно, шикарный вид на море. пляж далеко, но его стоит посетить обязательно, там вас встретят невероятной мягко
отель расположен в дали от шума, что для нас было большим преимуществом, мы отдыхали с ребёнком до года и спокойно жили с открытым окном, никто не мешал. Красивые номера, шикарный вид из окна на море, бассейн.
Порадовало наличие детского бассейна, море было прохладным, пляж тоже далековато, поэтому наличие бассейнов на любой вкус порадовало.
в номерах нет кофе машины, это показалось странным для отеля такого уровня. предлагать гостям растворимый кофе в пакетиках, так себе опция… да и на завтраках кофе мне показался не вкусным, это конечно на любителя, но мы именно по этой причине отказались от завтрака в отеле и ходили в рестораны по соседству, у которых оказался достаточно высокий уровень обслуживания и вкусный кофе, по цене завтрак в ресторане оказался дешевле.
Читать полностью
в номерах нет кофе машины, это показалось странным для отеля такого уровня. предлагать гостям растворимый кофе в пакетиках, так себе опция… да и на завтраках кофе мне показался не вкусным, это конечно на любителя, но мы именно по этой причине отказались от завтрака в отеле и ходили в рестораны по соседству, у которых оказался достаточно высокий уровень обслуживания и вкусный кофе, по цене завтрак в ресторане оказался дешевле.
10
01 июня 2022 | Viktoria
Великолепно
Персонал приветливый...гостиница одна из лучших в этом районе Сочи
Читать полностью
8
04 мая 2022 | Ася
Очень хорошо
Было всё отлично
Завтраками стали намного скромнее
Читать полностью
Завтраками стали намного скромнее
10
03 мая 2022 | Елена
Денёк у моря перед горами
Отличный отель, вкусные завтраки.
при отеле работает хороший фотограф Маргарита
Читать полностью
8
01 мая 2022 | Olga
уютно, чисто, качественно, но могут попытаться обмануть
чисто , все есть, хороший вид, отличный спа ( бани бассейны), хороший завтрак, повзводный шампанское, народу было не много, отель полупустой
сотрудник ресепшена Софья или софия! узнали можно ли продлить номер на половину суток за деньги так как перенесли вылет- сказала нет! только сутки. спросили на следующий день не у неё сказали да конечно! просто захотела навариться на клиентах! в итоге продлили
Читать полностью
сотрудник ресепшена Софья или софия! узнали можно ли продлить номер на половину суток за деньги так как перенесли вылет- сказала нет! только сутки. спросили на следующий день не у неё сказали да конечно! просто захотела навариться на клиентах! в итоге продлили
10
17 апреля 2022 | Андрей
проживание отличное, все понравилось.
чистота , вежливое отношение персонала
расположение возле моря
спа закрывался рано
Читать полностью
спа закрывался рано
10
16 апреля 2022 | Svetlana
Лучшая гостиница в Адлере по уровню комфорта
Удобный номер, красивые общие зоны, классная зона СПА. Очень дорогое питание в отеле. Но много кафе и ресторанов вокруг с более приемлемым прайсом. В номере кофемашина и очень качественная косметика.
В СПА бассейнах хлорированная вода, это влияет на кожу. Разумнее рассмотреть другой тип антисептических средств, не таких вредных для человека.
Читать полностью
В СПА бассейнах хлорированная вода, это влияет на кожу. Разумнее рассмотреть другой тип антисептических средств, не таких вредных для человека.
10
11 апреля 2022 | Елена
комфортно, я вернусь
очень понравилось, вкусные завтраки, чисто, прекрасный вид из окна
разрешили поздний выезд, это был приятный бонус, не забыли поздравить с днём рождения)
Читать полностью
разрешили поздний выезд, это был приятный бонус, не забыли поздравить с днём рождения)
8
04 апреля 2022 | Lyudmila
Неплохо за счет оборудования номера и локации отеля.
Оборудование и оснащение ванной комнаты, питьевая вода.
Локация отеля: любим гулять, рядом были интересные места.
1). Вопрос, который остался: при заселении было сказано, что у нас обычный номер, однако в бронировании мы выбирали улучшенный, в ответ на мою ремарку получила ответ "Это одно и то же" - удивительно, всегда это были разные градации; нес тали уточнять, поскольку очень устали от перелета и резкой смены климата. 2). В спа в крытом бассейне очень пахло хлоркой, на вопрос "Как происходит обеззараживание воды" ответили, что не хлоркой; "А все-таки как, если хлоркой пахнет?", обещали уточнить, однако при повторном обращении через 10 минут ответить не смогли, несмотря на отсутствие занятости. В отелях 5-звезд хлорки в таком количестве быть не должно. 3). утром на завтраке редко был свежеиспеченный хлеб - имеются ввиду порционные булочки, белые и ржаные. На вопрос "Почему?" отвечали , что он свежий, но уже остыл. Вчерашний хлеб имеет четкие признаки, и 5 звёзд - непременное условие свежеиспеченного хлеба. После моих уточнений такой хлеб все-таки нашелся, однако порционно только 2 булочки, по одной для меня и мужа. 4). Сложно было получить в номер для двоих 2 полотенца для ног... Видимо, принято в отеле давать одно для супругов. 5). Очень шумно и тесно в бассейне... В итоге, мы привыкли к отсутствию таких мелочей в отелях уровня, на который претендует ваш. Постарались абстрагироваться, но повторно приезжать уже не хочется.
Читать полностью
1). Вопрос, который остался: при заселении было сказано, что у нас обычный номер, однако в бронировании мы выбирали улучшенный, в ответ на мою ремарку получила ответ "Это одно и то же" - удивительно, всегда это были разные градации; нес тали уточнять, поскольку очень устали от перелета и резкой смены климата. 2). В спа в крытом бассейне очень пахло хлоркой, на вопрос "Как происходит обеззараживание воды" ответили, что не хлоркой; "А все-таки как, если хлоркой пахнет?", обещали уточнить, однако при повторном обращении через 10 минут ответить не смогли, несмотря на отсутствие занятости. В отелях 5-звезд хлорки в таком количестве быть не должно. 3). утром на завтраке редко был свежеиспеченный хлеб - имеются ввиду порционные булочки, белые и ржаные. На вопрос "Почему?" отвечали , что он свежий, но уже остыл. Вчерашний хлеб имеет четкие признаки, и 5 звёзд - непременное условие свежеиспеченного хлеба. После моих уточнений такой хлеб все-таки нашелся, однако порционно только 2 булочки, по одной для меня и мужа. 4). Сложно было получить в номер для двоих 2 полотенца для ног... Видимо, принято в отеле давать одно для супругов. 5). Очень шумно и тесно в бассейне... В итоге, мы привыкли к отсутствию таких мелочей в отелях уровня, на который претендует ваш. Постарались абстрагироваться, но повторно приезжать уже не хочется.
8
04 апреля 2022 | Olga
Очень хорошо
СПА и завтраки
Был постоянный шум от большой установки /кондиционера конгресса-холла, особенно ночью он ощущался)
Читать полностью
Был постоянный шум от большой установки /кондиционера конгресса-холла, особенно ночью он ощущался)
10
03 апреля 2022 | Westz
Великолепно
Внимание персонала, чистота, интерьер, питание, СПА зона
Читать полностью
10
01 апреля 2022 | Наталья
Великолепно
Хороший разнообразный завтрак, вкусный кофе, некоторые позиции можно заказать по меню. Очень вкусные сырники и блинчики.
Порадовал номер ( п/люкс с джакузи) своим расположением относительно лифта. Оказался в непосредственной близости. Отличная шумоизоляция. Качественная уборка номера, удобный матрас, белоснежное пастельное белье. Территория небольшая, но есть возможность выйти на променад и прогуляться по набережной.
Номер был на 7 этаже. В холодное время года на балконе не посидишь, а вот в тёплое время года- это отличная возможность, но из- за глухого непрозрачного ограждения, ничего не видно, сидишь и смотришь в стену. Видом на море можно наслаждаться только стоя. На других этажах ограждения прозрачные.
Читать полностью
Номер был на 7 этаже. В холодное время года на балконе не посидишь, а вот в тёплое время года- это отличная возможность, но из- за глухого непрозрачного ограждения, ничего не видно, сидишь и смотришь в стену. Видом на море можно наслаждаться только стоя. На других этажах ограждения прозрачные.
10
21 марта 2022 | Elena
Великолепно
Почему то даже зубных щёток не было в номере, только по требованию и раньше было все под брендом редиссон и лучше. Ну и шампанское теперь только по выходным на завтрак бывает.
Читать полностью
10
16 марта 2022 | Сергей
Великолепно
Завтраки. Чистота в номере.
Отсутствие собственного пляжа.
Читать полностью
Отсутствие собственного пляжа.
10
14 марта 2022 | Galina
классно, хорошо выспались на мягких построях
комплимент от Команды отеля на день рождения- тортик и фрукты
Читать полностью
8
14 марта 2022 | Alexander
Очень хорошо
отличные завтраки, месторасположение, Софа для ребёнка, спа комплекс. не первый раз здесь и всегда в восторге
единственный минус это иногда недоработка персонала, заселились в 14, пошли гулять и попросили чтобы ребёнку застелили диван, пришли около 22, ничего не было застелено, пришлось просить ещё раз и охрана, это конечно вообще. муж выехал с парковки и подъехал ко входу, чтобы забрать меня с детьми, охранник бежал с выпученными глазами, ни здравствуйте, ни надолго ли вы оставили машину, сразу же начал кричать «молодой человек, здесь машину парковать нельзя». понимаем, что это его работа, но вежливость никто не отменял.
Читать полностью
единственный минус это иногда недоработка персонала, заселились в 14, пошли гулять и попросили чтобы ребёнку застелили диван, пришли около 22, ничего не было застелено, пришлось просить ещё раз и охрана, это конечно вообще. муж выехал с парковки и подъехал ко входу, чтобы забрать меня с детьми, охранник бежал с выпученными глазами, ни здравствуйте, ни надолго ли вы оставили машину, сразу же начал кричать «молодой человек, здесь машину парковать нельзя». понимаем, что это его работа, но вежливость никто не отменял.
10
13 марта 2022 | Katerina
Спасибо отелю за гостеприимство, надеюсь, ещё побываем у вас
Все было шикарно: начиная с мелочей в ванной и классной кровати заканчивая сервисом в СПА и очень вкусным завтраком.
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
10
13 марта 2022 | Анна
Всё супер! Вы лучшие!
Завтрак всегда выше всяких похвал! Правда, раньше на 8 марта была клубника с шоколадным фонтаном или фондю с сыром. В этот раз такого, к сожалению, не было. Но это никак, конечно же, не повлияло на впечатление!
Мы хотели на массаж. Но оказалось, что нужно записаться заранее. Было бы здорово при заселении предлагать массаж с расписанием свободных окошек.
Читать полностью
Мы хотели на массаж. Но оказалось, что нужно записаться заранее. Было бы здорово при заселении предлагать массаж с расписанием свободных окошек.
10
12 марта 2022 | Valerii
Понравилось всё. Персонал , номер и спа. Особенно бассейны. Всё хорошо.
Понравилось всё. Персонал , номер и спа. Особенно бассейны.
Всё хорошо.
Читать полностью
Всё хорошо.
8
12 марта 2022 | Oxana
Очень хорошо
Открытый бассейн очень понравился, но выход к нему совсем не продуман в зимнее время, к сожалению.
От завтрака ожидали большего.
Читать полностью
От завтрака ожидали большего.
10
12 марта 2022 | Aleksandr
Великолепно
Бассейны, питание, комфортные чистые номера, приветливый персонал, инфраструктура отеля.
Отсутствие доступа к морю. В сезон это скорее всего проблема номер 1 для гостей отеля. В шаговой доступности очень мало кафе и ресторанов, низкая конкуренция и высокие цены.
Читать полностью
Отсутствие доступа к морю. В сезон это скорее всего проблема номер 1 для гостей отеля. В шаговой доступности очень мало кафе и ресторанов, низкая конкуренция и высокие цены.
10
11 марта 2022 | Alena
Великолепно
Вежливый и приятный персонал, отдельно хотим отметить и поблагодарить сотрудников на ресепшен Ярославу и Ольгу грамотные, вежливые, всегда готовы помочь, сделали наше пребывание максимально комфортным.
Отличный завтрак. Огромный выбор + возможность заказа по специальному меню.
Красивая и ухоженная территория с подогреваемым чистым бассейном.
Спасибо огромное!
Читать полностью
10
10 марта 2022 | Aleksandr
Великолепно
я много путешествую, так вот Сочи имеретинка, это любимое место. Часто приятнее лазурки. а по ценам и сравнивать нечего. Я иногда останавливаюсь в Рэддисоне. того же уровень в Польше, хуже и по спа и по завтракам. машины, которые стоят на парковке, не увидишь даже в Монако, хотя я там был не в сезон. всем рекомендую останавливаться здесь, особенно вне сезон, когда цены неприлично низкие.
Читать полностью
9
10 марта 2022 | Anna
обратить на проблемы изложенные выше. в остальном - отель соответствует ожиданиям гостей.
вкусные завтраки , наличие бассейна , как на улице так и крытого.
загруженность банного комплекса, постоянно размагничивался замок и приходилось прибегать к помощи тех сотрудника гостиницы.
Читать полностью
загруженность банного комплекса, постоянно размагничивался замок и приходилось прибегать к помощи тех сотрудника гостиницы.
10
09 марта 2022 | Ekaterina
Хочется обновлённых номеров и вид на море без перекрытия фасадом здания.
Потрясающий завтрак - это правда. Огромный выбор, + возможность заказа а ля кард.
Вежливый, приятный персонал, всегда готовы помочь, здороваются и тд.
Расположение отеля идеальное.
Красивая и ухоженная территория с подогреваемым чистым бассейном.
Очень удобные матрасы и подушки, спать было в удовольствие.
При заселении под тумбой был оставлен мусор от других гостей. Этот мусор так и не убрали за все время нашего пребывания (4 дня). Система обогрева комнаты очень медленно набирает температуру. Номерной фонд «уставший». Номер с видом на море на верхнем этаже (574) был выбран ради вида, но вид с балкона, если смотреть из номера, не выходя на балкон, - перекрывала перегородка фасада здания на половину балкона и оставался вид только на дома соседние, это было неприятно и портило картину.
Читать полностью
При заселении под тумбой был оставлен мусор от других гостей. Этот мусор так и не убрали за все время нашего пребывания (4 дня). Система обогрева комнаты очень медленно набирает температуру. Номерной фонд «уставший». Номер с видом на море на верхнем этаже (574) был выбран ради вида, но вид с балкона, если смотреть из номера, не выходя на балкон, - перекрывала перегородка фасада здания на половину балкона и оставался вид только на дома соседние, это было неприятно и портило картину.
9
07 марта 2022 | Irina
есть парковка для своего транспорта, очень удобно.
чисто. удобно. отличный завтрак
хотелось бы добавить к овсянке на завтрак ещё один вариант каши
Читать полностью
хотелось бы добавить к овсянке на завтрак ещё один вариант каши
10
04 марта 2022 | Овчинников
Великолепно
Отличное расположение. Отзывчивый персонал отеля.
Читать полностью
10
04 марта 2022 | Виолетта
Великолепно
Все безумно понравилось. Проживала в свой день рождения. От отеля был очень вкусный сладкий комплимент. Очень понравился лифт панорамный. На завтраке не были, но уверена, что и там все было бы превосходно. Чистые и теплые бассейны, спасатели дежурят все время, на улице так вообще спасатель ходил вокруг бассейна. Чувствуется полная безопасность, особенно если путешествовать с ребенком. А еще понравился матрас на кровати - очень удобный и приятное выглаженное постельное белье. При возможности, обязательно вернемся снова
Читать полностью
9
02 марта 2022 | Anton
Превосходно
На уровне. Отличные бассейны, бани и сауна
Немного потрёпанный отель
Читать полностью
Немного потрёпанный отель
10
01 марта 2022 | Ildar
Великолепно
наличие подогреваемого уличного бассейна, очень разнообразные завтраки
Читать полностью
9
28 февраля 2022 | Ольга
все хорошо
спа, вид из окна , завтраки
грязный фен , не чистая душка унитаза
Читать полностью
грязный фен , не чистая душка унитаза
10
28 февраля 2022 | Орхан
кайф:)
подогреваемый бассейн.
обслуживание на ресепшене.
Рум сервис
Читать полностью
10
28 февраля 2022 | Марина
Великолепно
понравилось общение с персоналом . приятные вежливые
в каких то местах чувствуется что ремонт уже не свежей . хотелось бы где то освежить ремонт
Читать полностью
в каких то местах чувствуется что ремонт уже не свежей . хотелось бы где то освежить ремонт
9
28 февраля 2022 | Анна
Превосходно
Прекрасный завтрак, хорошее местоположение. Вернулась бы я сюда ещё, однозначно да. Для детей хорошее место.
Номерной фонд пора обновлять. Нет зарядки для USB. Если ветер, а он бывает часто , то будет шум и свист, но в этом отель не виноват.
Читать полностью
Номерной фонд пора обновлять. Нет зарядки для USB. Если ветер, а он бывает часто , то будет шум и свист, но в этом отель не виноват.
10
28 февраля 2022 | Rinat
все было круто!
Хороший зал
wifi очень-очень плохо работал в номере
Читать полностью
wifi очень-очень плохо работал в номере
9
27 февраля 2022 | Ekaterina
Замечательно отдохнули!
Отличное местоположение, чистый и просторный номер, приветливый персонал, хорошая спа зона, вода в крытом бассейне оптимальной температуры для детей и взрослых, приятный хамам.
В бронировании указывали номер с одной кроватью, были семьей с ребёнком.Дали номер с двумя кроватями. За время проживания так и сдвинули. Диван для ребёнка застелили только к самой ночи, когда мы были уже в номере, хотя заезжали в 16.00. Отдельно про завтрак! Все три дня на завтраке стояла Пустая банка от шоколадной пасты с грязной ложкой! В первый день думала- закончилась паста на мне! На второй стало интересно, когда поставят новую. На третий день- все было по прежнему! Странно, отель 5 экономит на шоколадной пасте?
Читать полностью
В бронировании указывали номер с одной кроватью, были семьей с ребёнком.Дали номер с двумя кроватями. За время проживания так и сдвинули. Диван для ребёнка застелили только к самой ночи, когда мы были уже в номере, хотя заезжали в 16.00. Отдельно про завтрак! Все три дня на завтраке стояла Пустая банка от шоколадной пасты с грязной ложкой! В первый день думала- закончилась паста на мне! На второй стало интересно, когда поставят новую. На третий день- все было по прежнему! Странно, отель 5 экономит на шоколадной пасте?
10
27 февраля 2022 | Ольга
советую однозначно !
понравилось все ! отель на 5+! и с детьми круто и просто взрослым !
Читать полностью
9
27 февраля 2022 | Anton
все хорошо
близость от аэропорта. первая линия к морю.
первые несколько дней уборка номера была в райне 4 дня. что уже не удобно. приходилось звонить чтобы убрали. и только в последний день убрали когда нас не было в отеле. видими сменился сменщик. номер идеально убрали и даже вещи развесили на плечики.
Читать полностью
первые несколько дней уборка номера была в райне 4 дня. что уже не удобно. приходилось звонить чтобы убрали. и только в последний день убрали когда нас не было в отеле. видими сменился сменщик. номер идеально убрали и даже вещи развесили на плечики.
9
26 февраля 2022 | Vyacheslav
отель классный, но обратите внимание на детали !
в целом все понравилось. Место хорошее , спокойно , уютно. Хороший бассейн тёплый на улице , отличный завтрак , персонал не навязчивый . Классный отель , хорошая сеть 👍
Не понравилось : - поразило и удивило отсутствие одноразовых зубных щёток в номере в пятизвездочном отеле !! Это плохо, я был просто уверен что там они будут и не взял ничего , как и мои друзья..
Читать полностью
Не понравилось : - поразило и удивило отсутствие одноразовых зубных щёток в номере в пятизвездочном отеле !! Это плохо, я был просто уверен что там они будут и не взял ничего , как и мои друзья..
10
25 февраля 2022 | Ivan
Великолепно
Спасибо, нам всё очень понравилось!
Отдельная благодарность дежурному менеджеру Илье, за оперативное решение всех наших вопросов 👍🏼👍🏼
Читать полностью
10
25 февраля 2022 | Mariya
Хороший отель в хорошем месте и хорошей погодой!
Полностью соответствует своему имени. Все прекрасно и сервис и место.
Читать полностью
10
23 февраля 2022 | Ivan
супер кровати, весь персонал всегда улыбается )
нам с супругой нравится там все)
Читать полностью
10
23 февраля 2022 | Anastasiay
Классный отель!
Отличные номера, вкусные завтраки, дружелюбный и приветливый персонал)
Читать полностью
10
21 февраля 2022 | Виктор
заменить этот ресторан и будет все ок!
В лучших традициях сети отелей! В обшем то почти все,— номер, интерьер, сервис, спа, завтраки.
вечерний ресторан, он не из этой оперы,— вписали в мирового уровня отель Адлерскую забегаловку из 90х с ценами уровня мишлен. Слабые неудобные ПК в коворкинге.
Читать полностью
вечерний ресторан, он не из этой оперы,— вписали в мирового уровня отель Адлерскую забегаловку из 90х с ценами уровня мишлен. Слабые неудобные ПК в коворкинге.
10
20 февраля 2022 | Ivan
топ отель , но рядом аэропорт
большой тёплый бассейн , вкусно, красиво . персонал вежливый и готовый помочь
1. часто пишут после бронирования сообщения. посуточные уведомления от букинга приходят. хотелось бы меньше коммуникаций. 2. рядом летают самолёты , с открытыми окнами их слышно.
Читать полностью
1. часто пишут после бронирования сообщения. посуточные уведомления от букинга приходят. хотелось бы меньше коммуникаций. 2. рядом летают самолёты , с открытыми окнами их слышно.
10
20 февраля 2022 | Nikolay
Замечательные завтраки, дружелюбный персонал, качественная и своевременная уборка номеров
Спа зона, питание, чистота, номер.
нестабильный сигнал wi-fi на 6 этаже
Читать полностью
нестабильный сигнал wi-fi на 6 этаже
10
19 февраля 2022 | Alexey
Все очень достойно! Приезжайте, останавливайтесь!
Приветливый персонал. Бассейн и зона Спа.
Нет такого.
Читать полностью
Нет такого.
10
19 февраля 2022 | Anna
Великолепно
Вкусные завтраки. Очень комфортная зона спа. Чистый номер. Ежедневная уборка. Приветливый персонал
Читать полностью
10
19 февраля 2022 | Dmitrii
Великолепно
прекрасный персонал, всё чисто и аккуратно в прекрасном состоянии.
Читать полностью
8
19 февраля 2022 | Ekaterina
Очень хорошо
очень хорошие разнообразные завтраки
вид из окон
кровать удобная
шумоизоляция
Читать полностью
8
18 февраля 2022 | Evgeny
Очень хорошо
понравилось все, кроме одной детали
если звонить на ресепшн с какими-то просьбами, то дожидаться их исполнения можно очень долго если бы это случилось один раз - бывает но это произошло минимум трижды
Читать полностью
если звонить на ресепшн с какими-то просьбами, то дожидаться их исполнения можно очень долго если бы это случилось один раз - бывает но это произошло минимум трижды
8
18 февраля 2022 | Anna
не лучший из Редиссонов
Как всегда кровать удобная и мягкие подушки. завтрак вкусный и разнообразный
Отель немного устаревший уже. попросили продлить номер тк рейс был поздний- отказали (хотя были в будни и людей было очень мало). это не понравилось. персонал немного уставший. бани не очень современные, тоже надо бы обновить. до набережной с ресторанами и пляжами идти минут 15
Читать полностью
Отель немного устаревший уже. попросили продлить номер тк рейс был поздний- отказали (хотя были в будни и людей было очень мало). это не понравилось. персонал немного уставший. бани не очень современные, тоже надо бы обновить. до набережной с ресторанами и пляжами идти минут 15
9
18 февраля 2022 | Victoria
Превосходно
приехали раньше времени заезда, нас заселили в комнату без проблем- это супер, не пришлось ждать 2! часа
завтраки, как всегда, супер
в зоне спа слишком многолюдно для такого размера спа зоны ( во второй половине дня) румсервис- ожидали заказ больше часа, пиццу принесли холодную :(
Читать полностью
в зоне спа слишком многолюдно для такого размера спа зоны ( во второй половине дня) румсервис- ожидали заказ больше часа, пиццу принесли холодную :(
10
17 февраля 2022 | Dzianis
Шикарный большой отель у моря
В общем-то, как солидные отели в Турции: и сервис, и подход, и бассейн с подогревом круглый год, баня-сауна-спа-огромный ресторан на завтрак…. Душа радуется
От аэропорта на такси 8 минут:)
Уверен, летом он полный и тогда шезлонги надо занимать пораньше
Читать полностью
Уверен, летом он полный и тогда шезлонги надо занимать пораньше
9
16 февраля 2022 | Warmapril
Превосходно
Спасибо в очередной раз! с удовольствием у вас остановились и было все прекрасно! немного жаль тк не сезон не улучшили категорию номера мы просили и постоянные клиенты и номеров свободных было надеямся на лояльнось в следующий раз!
спа чистое бассен теплый белье белоснежное! Мимоза цветет!
все отлично
Читать полностью
все отлично
10
16 февраля 2022 | Andrey
Великолепно
Всё на уровне! Рэдиссон как всегда порадовал. Просто расслабились и отдыхали.
Читать полностью
9
15 февраля 2022 | Мария
Превосходно
чистота, вежливость персонала
холодно в номере и от панарамных окон шумновато
Читать полностью
холодно в номере и от панарамных окон шумновато
10
15 февраля 2022 | Irina
В целом впечатление хорошее.
Понравился номер, сервис, персонал, чистота. Классная Спа-зона, сауна, хамам, бассейн, как крытый, так и открытый на улице, можно отлично провести время в отеле. Можно вкусно покушать в местном ресторане.
Это не критично, но не совсем удобно, у стола нет дополнительных розеток для гаджетов. Мини Бар был пустой. Отмечали День Рождения и совместно День влюбленных, для особой атмосферы попросили совместно с ужином в номер свечи (хотя бы электронные / декоративные, персонал ресторана сказали что передадут, в итоге проигнорировали просьбу, хотя людей как в самом отеле так и в самом ресторане практически нет) для особой атмосферы. Печально.
Читать полностью
Это не критично, но не совсем удобно, у стола нет дополнительных розеток для гаджетов. Мини Бар был пустой. Отмечали День Рождения и совместно День влюбленных, для особой атмосферы попросили совместно с ужином в номер свечи (хотя бы электронные / декоративные, персонал ресторана сказали что передадут, в итоге проигнорировали просьбу, хотя людей как в самом отеле так и в самом ресторане практически нет) для особой атмосферы. Печально.
10
15 февраля 2022 | Elena
супер отдых
понравилось всё: комфортно, удобно, работают приятные и квалифицированные люди, отличный бассейн и спа, отличный завтрак, очень чисто)
Читать полностью
9
15 февраля 2022 | Anton
Превосходно
Хороший, удобный, чистый номер с видом на море
В спа были слегка грубоватые сотрудники, которые отвечали за закрытие бассейна и выдачу полотенец. В остальном все было весьма дружелюбно.
Читать полностью
В спа были слегка грубоватые сотрудники, которые отвечали за закрытие бассейна и выдачу полотенец. В остальном все было весьма дружелюбно.
9
14 февраля 2022 | Alexander
Превосходно
Месторасположение, комфорт, отношение персонала, функционал и дизайн номера, постельные принадлежности и полотенца, инфраструктура отдыха.
Отсутствие информации о возможностях отеля и его инфраструктуры, сервис в номере.
Читать полностью
Отсутствие информации о возможностях отеля и его инфраструктуры, сервис в номере.
8
14 февраля 2022 | Evgeniia
Очень хорошо
Нет возможности самостоятельно распечатать необходимые документы. Нужно пересылать информацию сотруднику на ресепшен, что не совсем корректно.
Читать полностью
10
14 февраля 2022 | Anastasiya
Лучшее, что с вами может случиться в Адлере.
Качественный современный отель. Превосходный завтрак. Шикарный бассейн на открытом воздухе. Яндекс колонка оказалась очень кстати для ненавязчивой музыки под настроение. Хорошая косметика в ванной.
Заботливый персонал - именно заботливый, потому как идут гораздо дальше требуемого от них минимума и действительно стараются сделать пребывание в отеле максимально приятным. Без проблем показали доступные номера перед заселением, заселили раньше и выселили позже. Девушка, пополнявшая минибар, привезла шампанское и фрукты как комплимент от отеля, заметив мое расстройство, что все напитки тёплые (не посмотрела имя, но вы правда подняли мне настроение на весь день!).
К сожалению, звукоизоляция действительно плохая, тут уже как повезёт с соседями.
Читать полностью
К сожалению, звукоизоляция действительно плохая, тут уже как повезёт с соседями.
10
14 февраля 2022 | Ekaterina
-
мне нравится все:
комфорт, чистота, обслуживание, спа, бассейны, расположение, завтраки!!!
-
Читать полностью
-
10
14 февраля 2022 | Анна
все супер
все в отеле сделало для удобства проживающих. отличный отель и персонал
Читать полностью
10
14 февраля 2022 | Marina
Великолепно
понравилось все ! месторасположение, номер, завтрак выше всех похвал! на ресепшн работают грамотный и вежливый персонал !
Читать полностью
9
13 февраля 2022 | Nikolai
Превосходно
Завтраки, чистота и комфорт номеров, расположение отеля
Номер дали не тот что бронировал, в позднем выезде отказали, даже за деньги. Хотя номера в отеле были
Читать полностью
Номер дали не тот что бронировал, в позднем выезде отказали, даже за деньги. Хотя номера в отеле были
10
13 февраля 2022 | Nadezhda
Великолепно
Все было прекрасно. Номера комфортные, завтрак супер, персонал приветлив и отзывчив
Читать полностью
8
12 февраля 2022 | Жанна
Очень хорошо
Редиссон как всегда на высоте! завтрак потрясающий, свежевыжатый сок, который самостоятельно можно приготовить порадовал!)
Заселилась в номер, хожу шуршу и тут вдруг слышу мужской кашель у себя в номере! Я мягко говоря была в шоке, когда увидела в своём номере межкомнатную дверь и поняла, что за этой дверью кто-то находится, покашливает и дышит) на фотографии эта дверь есть, но я не обратила на неё внимания! оказывается в данном отеле почти все номера с такими дверями! меня по звонку переселили в номер напротив и заверили, что никого не подселят до утра! В Спа в бассейне оооочень большое количество хлорки!
Читать полностью
Заселилась в номер, хожу шуршу и тут вдруг слышу мужской кашель у себя в номере! Я мягко говоря была в шоке, когда увидела в своём номере межкомнатную дверь и поняла, что за этой дверью кто-то находится, покашливает и дышит) на фотографии эта дверь есть, но я не обратила на неё внимания! оказывается в данном отеле почти все номера с такими дверями! меня по звонку переселили в номер напротив и заверили, что никого не подселят до утра! В Спа в бассейне оооочень большое количество хлорки!
10
12 февраля 2022 | Ekaterina
Удобная кровать,чистота
Спа зона
отсутствие биде в номере
Читать полностью
отсутствие биде в номере
8
11 февраля 2022 | Passpo
Очень хорошо
Большой номер, большая душевая.
Была дверь из котрой доносились звуки. Теливизор самсунг но не Smart TV. В минибаре не было даже колы.
Читать полностью
Была дверь из котрой доносились звуки. Теливизор самсунг но не Smart TV. В минибаре не было даже колы.
10
11 февраля 2022 | Андрей
Великолепно
Номера супер, Отель на уровне! обслуживание отличное!
много людей в СПА
Читать полностью
много людей в СПА
8
11 февраля 2022 | Ярослав
цена качество ок, ну сочинский менталитет даже в 5 звёздах
локация и кровати
в спа девушка которая мне предлагала скидку на 2 массажа при Покупки крема, девушка из другой смены начала говорить что такого нет, и навешивать на меня чувство вины, типо эта скидка будет из ее кармана. я заплатил за 2 массаж и крем 15 с лишним тысяч. а меня обвиняют что за меня доплачивают. вообщем это их косяки и на отдыхе людей это не должно сказываться.
Читать полностью
в спа девушка которая мне предлагала скидку на 2 массажа при Покупки крема, девушка из другой смены начала говорить что такого нет, и навешивать на меня чувство вины, типо эта скидка будет из ее кармана. я заплатил за 2 массаж и крем 15 с лишним тысяч. а меня обвиняют что за меня доплачивают. вообщем это их косяки и на отдыхе людей это не должно сказываться.
10
08 февраля 2022 | Анна
как только заходишь в отель сразу возникает впечатление, что тебя там ждали, все приветливые, готовы помочь в любом вопр
все просто идеально, красиво, очень приветливый персонал.
Читать полностью
9
07 февраля 2022 | Victor
Превосходно
Отличное месторасположение. Бассейны.
При бронировании просил номер с одной большой кроватью. Дали номер с двумя стандартными кроватями и ещё смежный, т.е. с дверью (закрытой) в соседний номер. Такие номера сильно проигрывают в шумоизоляции.
Читать полностью
При бронировании просил номер с одной большой кроватью. Дали номер с двумя стандартными кроватями и ещё смежный, т.е. с дверью (закрытой) в соседний номер. Такие номера сильно проигрывают в шумоизоляции.
9
07 февраля 2022 | Марина
Превосходно
Сервис, отзывчивость персонала, питание, спа-зона, расположение
Слышимость в комнатах со смежными дверями! Постарайтесь, пожалуйста, не селить чужих рядом, если не одна компания.
Читать полностью
Слышимость в комнатах со смежными дверями! Постарайтесь, пожалуйста, не селить чужих рядом, если не одна компания.
10
06 февраля 2022 | Валентина
шикарный отдых в Сочи
Невероятно приветливый персонал на ресепшн, Ольга сделала наше прибывание максимально комфортным, благодаря которой мы продлили себе удовольствие и побыли чуть подольше в день рождения моего мужа! спасибо огромное!
в целом, понравился и номер, и разнообразие времяпрепровождения - шикарная зона спа, возможность поплавать в тёплом бассейне на улице! номер с видом на море на высоком этаже просторный с очень красивым видом
Читать полностью
10
06 февраля 2022 | Виктор
Великолепно
понравился спацентр . на завтраке всегда можно было сделать апельсиновый фреш. Персонал дружелюбный.
не совсем удобное местоположение
Читать полностью
не совсем удобное местоположение
9
06 февраля 2022 | Anna
Превосходно
Удачное месторасположение, шикарный вид из окна. СПА и термальная зона одна из лучших в Сочи. Завтрак даже слишком обильный и разнообразный. Бесплатная подземная парковка
В номере была закрытая дверь в соседний номер, из-за этого сильная слышимость происходящего у соседей
Читать полностью
В номере была закрытая дверь в соседний номер, из-за этого сильная слышимость происходящего у соседей
10
05 февраля 2022 | Наталья
все было замечательно! спасибо за отдых!
чистота, комфорт, завтрак, персонал
-
Читать полностью
-
10
04 февраля 2022 | Anna
Великолепно
Есть все условия для отдыха, очень понравилось в открытом бассейне зимой после сауны
Читать полностью
10
03 февраля 2022 | Mariia
Великолепно
хорошее расположение, удобные матрасы и подушки, вкусные завтраки, spa, рекомендую
Читать полностью
10
02 февраля 2022 | Анна
Обязательно вернёмся
Отношение персонала, чистота, расположение.
Читать полностью
9
02 февраля 2022 | Дмитрий
Превосходно
очень дорогие услуги в СПА отеле и нет никаких скидок для приживающих. Ценник явно завышен.
просил одну большую кровать, но дали номер с двумя. обратился к персоналу, сказали, что сейчас придут и сделают одну кровать, но так в итоге никто и не пришёл.
Читать полностью
10
01 февраля 2022 | Артем
Великолепно
Редиссон как всегда на высоте! Завтрак чуть испортился, но в целом очень достойно!
Читать полностью
10
31 января 2022 | Ольга
Великолепно
Персонал вежливый. Номер чистый уютный. Спа очень хороший. Теплый бассейн. Четкая работа спасателей в зоне бассейна.
Читать полностью
9
31 января 2022 | A
Превосходно
Были в конце января. Всё понравилось. Заселили раньше, завтрак превосходный, СПА отличный с теплым бассейном и джакузи на улице. Номер убирали каждый день.
Растворимый кофе в номере отеля 5 звезд. Хотелось бы видеть капсульную кофеварку.
Читать полностью
Растворимый кофе в номере отеля 5 звезд. Хотелось бы видеть капсульную кофеварку.
10
28 января 2022 | Евгений
Великолепные впечатления
Номер отлично расположен, красивый вид на море,панорамные окна, никакого постороннего шума при открытом балконе.
В номерах такой селекции желательно наличие ванны,а не душевой кабины
Читать полностью
В номерах такой селекции желательно наличие ванны,а не душевой кабины
10
28 января 2022 | Виктория
Сделайте что-то с зоной СПА, может мы попали в час-пик, но это просто кошмар.
Понравилось быстрое заселение: молодой человек (к сожалению не запомнила его имени) заселил быстро, без лишних нудных рассказов и вопросов, приятно когда чувствуете настроение гостей, а не тупо работаете по шаблону чекина. Отдельно хотела бы поблагодарить человека, который присвоил номер и учёл все пожелания. Когда зашла в номер получился эффект «Вау!». Огромное спасибо!
Не забыли поздравить с днём рождения, принесли тортик и открытку (правда тортик не до конца размороженный, но это скорее к ресторану вопросы). Также хотела бы поблагодарить дежурного менеджера Илью, вечером лично позвонил, ещё раз поздравил с днём рождения, поинтересовался все ли в порядке. Очень приятно! Работа ресепшн шесть звёзд из пяти!
Понравился хамам, лучше чем в Турецких отелях! За исключением зоны СПА, - везде чистота, сотрудники в масках, даже пульт ТВ в индивидуальном пакетике.
Попросила вазу для цветов, принесли быстро, отдали пустую в руки и ушли. Набрать в неё воду оказалось заданием со звездочкой и полноценным квестом: в раковину она не помещается, а душевая лейка слишком большая для такого узкого горлышка. Набирала минут 15. Мелочь, посмеялась. Вечером рум-сервис не справляется. Штопор ждали 30 минут, не дождались, сами спустились с бутылкой в ресторан. СПА зона это вообще один большой минус. Все работает до 22:00, словно это не отель, а пансионат для пенсионеров. Конечно, может мы избалованы московскими марриоттами, где СПА круглосуточно, но даже в горном кластере Сочи в пятёрках бассейны до 23:00. Везде мокрый и очень скользкий пол. Нет ощущения чистоты и спокойствия - много людей, шум как в аквапарке, кругом бегают дети, валяются халаты, тапки, пояса и полотенца. Люди, словно это последняя возможность в их жизни, лезут в маленькие кабинки саун, где ты спокойно лежишь на верхней полке, орут чтобы подвинулась, мол не одна тут отдыхаешь. Про социальную дистанцию я вообще молчу. Никакого контроля! А когда закрывается открытый бассейн - конкурс на то, чтобы посидеть в джакузи в превышает конкурс на поступление в МГИМО. Я и не думала, что в такую маленькую чашу могут поместиться пять взрослых пузатых мужиков. Кошмар! У вас могут стащить ваше полотенце и тапочки, ну потому что они же все одинаковые. В общем бардак и антисанитария, фу! Утром даже желания не было снова туда иди. А утром, кстати, часов в девять, попросила сливки для кофе. Принесли быстро, 4 штучки, но зачем-то спросили во сколько я выезжаю. Ну ребят, выглядит как будто вы меня уже выгоняете. Сказала что в два часа (звонила с утра на ресепшн, без проблем продлили до 14:00) на что мне категорично начали доказывать, что выезд до 12 и ни минутой позже. Пришлось заверить, что все оговорено со стойкой размещения, пусть проверяют, вроде успокоилась. Но это недопустимо. Наладьте коммуникацию между отделами, и объясните, что это абсолютно некорректный вопрос в 9 утра.
Читать полностью
Попросила вазу для цветов, принесли быстро, отдали пустую в руки и ушли. Набрать в неё воду оказалось заданием со звездочкой и полноценным квестом: в раковину она не помещается, а душевая лейка слишком большая для такого узкого горлышка. Набирала минут 15. Мелочь, посмеялась. Вечером рум-сервис не справляется. Штопор ждали 30 минут, не дождались, сами спустились с бутылкой в ресторан. СПА зона это вообще один большой минус. Все работает до 22:00, словно это не отель, а пансионат для пенсионеров. Конечно, может мы избалованы московскими марриоттами, где СПА круглосуточно, но даже в горном кластере Сочи в пятёрках бассейны до 23:00. Везде мокрый и очень скользкий пол. Нет ощущения чистоты и спокойствия - много людей, шум как в аквапарке, кругом бегают дети, валяются халаты, тапки, пояса и полотенца. Люди, словно это последняя возможность в их жизни, лезут в маленькие кабинки саун, где ты спокойно лежишь на верхней полке, орут чтобы подвинулась, мол не одна тут отдыхаешь. Про социальную дистанцию я вообще молчу. Никакого контроля! А когда закрывается открытый бассейн - конкурс на то, чтобы посидеть в джакузи в превышает конкурс на поступление в МГИМО. Я и не думала, что в такую маленькую чашу могут поместиться пять взрослых пузатых мужиков. Кошмар! У вас могут стащить ваше полотенце и тапочки, ну потому что они же все одинаковые. В общем бардак и антисанитария, фу! Утром даже желания не было снова туда иди. А утром, кстати, часов в девять, попросила сливки для кофе. Принесли быстро, 4 штучки, но зачем-то спросили во сколько я выезжаю. Ну ребят, выглядит как будто вы меня уже выгоняете. Сказала что в два часа (звонила с утра на ресепшн, без проблем продлили до 14:00) на что мне категорично начали доказывать, что выезд до 12 и ни минутой позже. Пришлось заверить, что все оговорено со стойкой размещения, пусть проверяют, вроде успокоилась. Но это недопустимо. Наладьте коммуникацию между отделами, и объясните, что это абсолютно некорректный вопрос в 9 утра.
10
27 января 2022 | Наталья
Великолепно
Прекрасные номера, уровень сервиса - топ! Раньше времени заселили, а сегодня у меня был поздний рейс и мне продлили номер с лёгкостью! И без доплат, что особенно приятно ☺️(Спасибо, Вячеславу на ресепшене)
А какой завтрак, а какой СПА 🧖♀️ мягкий матрац и подушки, качественные уходовые баночки, особенно лосьон для тела 🤍
В разных отелях по Миру побывала и есть с чем сравнить, очень радует, что в России есть действительно уровень 5⭐️
Благодарю ✨
Читать полностью
10
27 января 2022 | Елена
Великолепно
Все было просто великолепно!!!Отличный номер,вид на море,чистота,удобное расположение.Нам все понравилось .Бассейн,баньки,хаммам,круто!!!Вкусные завтраки с доставкой в номер.Все быстро !!!
Читать полностью
10
26 января 2022 | Dmitrii
Были в отеле в декабре 2021г. Отдых был прекрасен.
Хороший вид из окна. Удобное расположение отеля. Хороший завтрак.
Гибкая подводка к душевой лейке оторвана.
Читать полностью
Гибкая подводка к душевой лейке оторвана.
9
25 января 2022 | Бабенко
Превосходно
Проводили здесь мероприятие, хороший Рэдиссон. Вкусные завтраки/обеды, есть выбор даже для вегетарианца.
Прекрасный спа с подогреваемым открытым бассейном.
Слышимость со смежным номером просто жесть. Ощущение, что у нас в номере говорили - слышно все. Все соседские будильники...
Читать полностью
Слышимость со смежным номером просто жесть. Ощущение, что у нас в номере говорили - слышно все. Все соседские будильники...
10
24 января 2022 | Victoria
Великолепно
Отличный отель, из спа не выходили с ребёнком, плавали, грелись в хамаме, отличный бассейн с джакузи на улице! Спасибо персоналу все на высшем уровне.
Читать полностью
8
24 января 2022 | Yury
Добавить штопор, как обязательный атрибут в номере
Место размещения.
хороший СПА
Видно что отель не новый и очень популярный
Читать полностью
Видно что отель не новый и очень популярный
10
24 января 2022 | Ekaterina
Великолепно
Понравилось всё!!!!! Просто супер!!! Спасибо вам за отлично проведённый отпуск!! Отличный номер, вид на море завораживает. Уборка каждый день, чисто. Открытый бассейн это просто огонь!!! Завтраки очень вкусные...ещё обязательно приедем. Спасибо всему персоналу
Минусов нет
Читать полностью
Минусов нет
10
23 января 2022 | Наталья
Великолепно
Чудесный отель, прекрасное спа, в любое время года, чисто, комфортно, всё на 5+ персонал - очаровательные. Главное - спааа, бассейн на улице тёплый, джакузи (даже зимой), внутри: зона отдыха и ещё джакузи, баня, сауна, хамам.
Рядом с отелем на набережной есть и сёрф кофе и вкусные кафе.
-
Читать полностью
-
10
23 января 2022 | Andrey
Отель Radisson Blu Resort - отличный и замечательный для отдыха и деловых поездок. Просторные очень чистые номера, хала
понравилось все )))))
минусов нет
Читать полностью
минусов нет
10
18 января 2022 | Irina
великолепный отель
Комфортно и уютно. Ресепшн просто прекрасно отработал, приветливые сотрудники. Рум сервис удобно, быстро, без нареканий. комплимент от рум сервис на Новый год очень приятно. Превосходные завтраки.
Читать полностью
8
17 января 2022 | Sergei
отдыхали с детьми, выбрали заранее улучшенный номер для комфортного проживания, в итоге получили номер с нераздельными к
местоположение и наличие бассейна
все проблемы с которыми мы столкнулись, были связаны с персоналом, а скорее с низким уровнем их обучения и контроля. постоянные глупые вопросы от охраны отеля, уборка в номере была ужасная, а один день ее совсем не было, в спа просто нахамил бармен, которого не было на рабочем месте долгое время, а мы решили сами налить себе чай.
Читать полностью
все проблемы с которыми мы столкнулись, были связаны с персоналом, а скорее с низким уровнем их обучения и контроля. постоянные глупые вопросы от охраны отеля, уборка в номере была ужасная, а один день ее совсем не было, в спа просто нахамил бармен, которого не было на рабочем месте долгое время, а мы решили сами налить себе чай.
9
13 января 2022 | Michail
Превосходно
Отличный сервис. Замечательный открытый подогреваемый бассейн с джакузи, прекрасный спа. Очень дружелюбный персонал. Завтраки похвальные, есть всё необходимое и в разнообразии.
очень много людей в спа зонах вечером. Хотелось бы анимации для взрослых. Она была заявлена только на бумаге.
Читать полностью
очень много людей в спа зонах вечером. Хотелось бы анимации для взрослых. Она была заявлена только на бумаге.
9
11 января 2022 | Evgeniya
Превосходно
Хороший отель в хорошем месте.
WiFi в номере не всегда хорошо работал. Если соседи на балконе курят, то всё тянется в номер, администрации надо с этим бороться, сделать место для курения и запретить курение не только в номерах, но и на балконах.
Читать полностью
WiFi в номере не всегда хорошо работал. Если соседи на балконе курят, то всё тянется в номер, администрации надо с этим бороться, сделать место для курения и запретить курение не только в номерах, но и на балконах.
10
11 января 2022 | Gor
Великолепно
второй раз там остаюсь и мне дают номер в котором есть дверь в соседний номер и через эту дверь слышно всё что делают и говорят соседи.Можно было установить двери с уплотнителями а там простые межкомнатные двери
Читать полностью
9
10 января 2022 | Travina
Превосходно
отличное расположение , чистота , вкусные завтраки, хороший спа с тёплыми бассейнами зимой на улице
не могли найти бронирование , из-за этого долго оформляли заезд
Читать полностью
не могли найти бронирование , из-за этого долго оформляли заезд
10
10 января 2022 | Tyurin
Великолепно
Комфортная кровать, просторный номер, вид на море, отличная зона спа, есть парковка, хорошая шумоизоляция.
В лобби-баре работают официанты и бармены не подходящие уровню отеля, не приветливые и на весь мир обиженные, не стесняясь при нас обсуждали как они устали и как им всё надоело. Второй минус связан с обслуживанием номеров, заказ приходилось очень долго ждать, хотя заказывали только пиво.
Читать полностью
В лобби-баре работают официанты и бармены не подходящие уровню отеля, не приветливые и на весь мир обиженные, не стесняясь при нас обсуждали как они устали и как им всё надоело. Второй минус связан с обслуживанием номеров, заказ приходилось очень долго ждать, хотя заказывали только пиво.
10
10 января 2022 | Vladislav
Великолепно
Все замечательно
Небольшие недочёты по обслуживанию. Но учитывая новогодние праздники, не критично...
Читать полностью
Небольшие недочёты по обслуживанию. Но учитывая новогодние праздники, не критично...
10
09 января 2022 | Elena
Однозначно вернусь
Все понравилось. Весь персонал молодцы, на лице всегда улыбка. Пожалуй, это был самый лучший отдых на территории РФ. В номере убирались 1-2 раза в день, завтраки шикарные.
Читать полностью
8
09 января 2022 | Maria
Очень хорошо
Удобный номер, по моей просьбе быстро добавили кресло. Тихо, хотя недалеко аэропорт. Прекрасный завтрак, очень советую. На каникулах было много детей, для них много занятий.
Читать полностью
10
09 января 2022 | Enesh
Великолепно
Понравилось буквально всё! Замечательный отель, приветливый персонал, отличное расположение! Рекомендуем для семейного отдыха!
Все было великолепно!
Читать полностью
Все было великолепно!
10
09 января 2022 | Любовь
Все отлично! Классный отель, локация, вид из окна, номер
Отношение, номер, мягкие кровати, накрахмаленные простыни
Детская комната - одно название. Ничего толком нет.
Читать полностью
Детская комната - одно название. Ничего толком нет.
10
09 января 2022 | Elena
Отличный отель для новогодних праздников
Отличный отель для новогодних праздников. В основном семейные пары с детьми. Все понравилось, от момента размещения до выезда из отеля. При размещении с багажом помогли, хотя было 31 декабря (аншлаг). Всякие мелочи, как бокалы для шампанского, дополнительные полотенца приносили быстро. Было очень приятно, что отель поздравил нас с годовщиной свадьбы бутылкой игристого и тарелкой с фруктами. Остались только положительные эмоции.
Завышена цена на завтраки. Кофе на завтраках пить невозможно. Зона СПА - недостаточна при большом количестве гостей.
Читать полностью
Завышена цена на завтраки. Кофе на завтраках пить невозможно. Зона СПА - недостаточна при большом количестве гостей.
10
09 января 2022 | Владимир
Великолепно
хотелось бы отметить Елену и Ярославу на ресепшн, приветливые и моментально решают вопросы проживающих! спасибо)
Читать полностью
10
09 января 2022 | Marina
Великолепно
В высокий сезон стоит вводить запись на посещение саун и бассейнов, иначе толпы людей и отсутствие лежаков и мест в саунах.
Читать полностью
10
08 января 2022 | Dmitriy
Отличный сервис, приветливый персонал
всё! прекрасный отель!
все понравилось
Читать полностью
все понравилось
8
08 января 2022 | Артём
Очень хорошо
Отличный Spa-центр с тёплым бассейном на открытом воздухе и, кончено же, великолепные виды на море и тёплый приём.
При немалой стоимости отеля необходимость оплачивать завтраки отдельно. Особенно не радует стоимость номеров в 2022-2023 году
Читать полностью
При немалой стоимости отеля необходимость оплачивать завтраки отдельно. Особенно не радует стоимость номеров в 2022-2023 году
9
08 января 2022 | Shamil
рекомендую останавливаться в этом отеле, те, кто с детьми в частности) на ваших вопящих детей тут не будут обращать вним
Уровень сервиса Рэдиссон. Был до этого в Питере в Рэдиссон Блю и особой разницы не обнаружил. это радует. единственное и там, и там проживал в премиум апартаментах, как в стандартах не знаю)
Персонал никак не реагирует на большое количество вопящих и всех сбивающих детей и их не менее вопящих мамаш. Везде, и в спа, в релакс зоне, и в ресторанах и на ресепшене. Нормально отношусь к детям, но это было слишком. Персонал как-будто бы боится делать замечания и не обращает на это внимание. Еще немного расстроило скудноватое меню в ресторане, мало морепродуктов, приходилось уезжать из отеля, чтобы поужинать или пообедать.
Читать полностью
Персонал никак не реагирует на большое количество вопящих и всех сбивающих детей и их не менее вопящих мамаш. Везде, и в спа, в релакс зоне, и в ресторанах и на ресепшене. Нормально отношусь к детям, но это было слишком. Персонал как-будто бы боится делать замечания и не обращает на это внимание. Еще немного расстроило скудноватое меню в ресторане, мало морепродуктов, приходилось уезжать из отеля, чтобы поужинать или пообедать.
10
07 января 2022 | Anna
мы отдыхали в период новогодних праздников было здорово , людей хоть и много но места хватало всем
спа зона
завтраки
сервис
не понравилось что лобби до 23 не понравилось что нет европейского ресторана только турецкая кухня и японская
Читать полностью
не понравилось что лобби до 23 не понравилось что нет европейского ресторана только турецкая кухня и японская
10
07 января 2022 | Ilya
Великолепно
1. нет халатов большого размера даже по запросу - людям с ростом 190+ ходить без халатов, а учитывая спуск в спа, бассейн и тд . очень не удобно
2 после выхода из номера ключ два раза переставал пускать назад в номер и приходилось спускаться к рецепшену
Читать полностью
9
07 января 2022 | Dmitry
Превосходно
Невозможно подключиться к колонке в номере со своей музыкой, идея хорошая, но реализация пока хромает. Нет доступа к smart tv.
Читать полностью
9
06 января 2022 | Konstantin
Превосходно
Номера , завтракиновогоднее оформление холла близость к набережной вид на море и порт
Много народа в СПА с детьми невозможно отдохнуть и расслабиться то же самое на завтраке очень шумно
Читать полностью
Много народа в СПА с детьми невозможно отдохнуть и расслабиться то же самое на завтраке очень шумно
10
06 января 2022 | Игорь
Великолепно
Отличное расположение
Чистота номеров, месторасположение, вид из окна на море. Тёплый подогреваемый уличный бассейн
Читать полностью
Чистота номеров, месторасположение, вид из окна на море. Тёплый подогреваемый уличный бассейн
10
06 января 2022 | Елена
Великолепно
Все очень вежливо, начиная от встречи, заканчивая поздним выездом. Наивкуснейший чай, кофе и детский какао в лобби. Также там достойное все меню и обслуживание. Порадовала сильно калонка Алиса в номере и кофемашина (номер с джакузи). Сам номер очень комфортный и по размеру и по мебели. Завтраки тоже на хорошем уровне. Спа центр с крытым и открытым бассейном работали, вода более чем теплая (29-30 градусов).
В номере с джакузи долго набирать воду в сам джакузи) а так...все отлично. Спасибо за отдых, вернёмся обязательно.
Читать полностью
В номере с джакузи долго набирать воду в сам джакузи) а так...все отлично. Спасибо за отдых, вернёмся обязательно.
8
05 января 2022 | Vladimir
В целом, хороший отель, если бы не отдельные сотрудники..
В целом, всё отлично - хорошие удобные номера, отличные вкусные завтраки, хорошие бассейны и СПА. Отель удачно расположен, до всего близко. Был отличный новогодний вечер и банкет!
Персонал, особенно разочаровали сотрудники лоби-бара. Они сегрегируют гостей по принципу одежды. Также, сотрудники reception не слишком спешат помогать по возникающим вопросам. Холодновато для 5* отеля.
Читать полностью
Персонал, особенно разочаровали сотрудники лоби-бара. Они сегрегируют гостей по принципу одежды. Также, сотрудники reception не слишком спешат помогать по возникающим вопросам. Холодновато для 5* отеля.
10
04 января 2022 | Лилия
Великолепно
прекрасный отель. любые просьбы выполняются сразу,персонал всегда приветлив и готов помочь. нам очень понравилось здесь отдыхать. это лучший отель в Адлере
пустой мини бар. его просто нет
Читать полностью
пустой мини бар. его просто нет
10
03 января 2022 | Agrafena
Великолепно
Отличный отель, хочется вернуться. Программа развлечений, подогреваемый бассейн, балкон, прекрасные завтраки. Анимация!!!!! Девочки аниматоры молодцы. На завтраке кроме шикарного шведского стола была возможность сделать заказ на яичницу/омлет с добавками. Расположение хорошее - рядом много проката и уличных ресторанов.
Совсем мелочи, но зона «прихожей» неудобная и система выключателей.
Читать полностью
Совсем мелочи, но зона «прихожей» неудобная и система выключателей.
10
03 января 2022 | Alexander
уютно и комфортно. персонал как в сказке. исполняет всё
персонал лучше всех!!!
нет такого
Читать полностью
нет такого
10
02 января 2022 | Макс
Великолепно
Не устану сюда приезжать! Спасибо за стабильность предложенных условий и услуг!
Читать полностью
9
31 декабря 2021 | Andrew
Превосходно
Отличный отель с выходом к чудесному променаду вдоль моря. Прекрасный спа-комплекс, исключительно хорошие завтраки, невероятные виды из окна, по-моему, из любого номера :)
Отопление в номерах только через кондиционер - что подразумевает, что пол зимой всегда холодный.
Читать полностью
Отопление в номерах только через кондиционер - что подразумевает, что пол зимой всегда холодный.
9
30 декабря 2021 | Короткова
Превосходно
нравится мне отдыхать в этом отеле., есть своя атмосфера и хочется возвращаться сюда ещё
вроде бы всё хорошо, но мне наверное бывает шумно
Читать полностью
вроде бы всё хорошо, но мне наверное бывает шумно
10
28 декабря 2021 | Alexander
Великолепно
Мне понравилось абсолютно всё. У меня был день рождения и отель сделал всё, чтоб я чувствовала себя счастливой
Читать полностью
8
27 декабря 2021 | Yanamarkova
Для отдыха и бизнеса.
Прекрасный отель , великолепный спа и бассейн на улице с подогревом. Рядом набережная, Олимпийский парк. Прогулки . Отличный вид из окна и вид на самолеты, которые пролетают мимо. Очень хорошая шумоизоляция.
дорогой завтрак и требования
Читать полностью
дорогой завтрак и требования
10
26 декабря 2021 | Мария
Великолепно
Прекрасный отдых вне сезона) тихо и спокойной. Отличный сервис, решают любые проблемы и просьбы, доброжелательный персонал. Очень вкусные и разнообразные завтраки.
Бюджетные корпоративы, которые не арендуют банкеты, а отмечают в номерах до утра, потом еще долго расходятся в коридорах
Читать полностью
Бюджетные корпоративы, которые не арендуют банкеты, а отмечают в номерах до утра, потом еще долго расходятся в коридорах
10
25 декабря 2021 | Андрей
Великолепно
Расположение отеля, вид на море. Приятные комплименты, с маленьким ребенком все удобства в отеле.
Читать полностью
9
24 декабря 2021 | Igorso62
Проживание в целом соответствовало ожиданиям.
Наличие подогреваемого бассейна под открытым небом и спа-зоны (3 бани, и все в рабочем состоянии). Без таких развлечений в середине декабря в Сочи, пожалуй, скучновато. Да и больше 2-3 дней в это время года там делать нечего. На прилагаемом фото - редкий момент просветления в небе; вид на бассейн и яхтенный порт. До злачных мест далековато (мы каждый день накручивали по 15-20 км прогулок пешком). Конечно, можно брать напрокат электросамокат, но это как-то неспортивно. Рядом (практически рядом) великолепный дендропарк (еще одно фото прилагается), но с нехилым ценником за посещение :(
Поначалу не впечатлил завтрак. Оказалось, что далеко не во всех 5* предлагают начать утро с бокала брюта. Только по выходным.
Читать полностью
Поначалу не впечатлил завтрак. Оказалось, что далеко не во всех 5* предлагают начать утро с бокала брюта. Только по выходным.
9
24 декабря 2021 | Оксана
Превосходно
Хорошее месторасположение, чистые комфортные номера, хаммам и подогреваемый бассейн великолепны. отличные завтраки и приветливый и вежливый персонал
в этот раз в ванной комнате была обычная отельная косметика, а не собственная марка radisson , что немного опечалило. так как эта сеть одна из немногих куда можно было не брать свои косметические средства.
Читать полностью
в этот раз в ванной комнате была обычная отельная косметика, а не собственная марка radisson , что немного опечалило. так как эта сеть одна из немногих куда можно было не брать свои косметические средства.
10
22 декабря 2021 | Danil
в целом комфортно, но цена завышена конечно.
Всё качественно, сервис на очень высоком уровне.
1. Было странным, при полупустом заполненнии заселить нас в номер, который соединён с другим номером через запасную дверь 😳 В итоге слышно было как там чихают, о чем говорят и т.п. Просить переселить не стали, были уставшие. 2. Карточки для открытия номера и выхода/входа за территорию постоянно переставали работать. один раз даже пришлось в халатах после бассейна идти на ресепшен что б поменяли 🤦🏻
Читать полностью
1. Было странным, при полупустом заполненнии заселить нас в номер, который соединён с другим номером через запасную дверь 😳 В итоге слышно было как там чихают, о чем говорят и т.п. Просить переселить не стали, были уставшие. 2. Карточки для открытия номера и выхода/входа за территорию постоянно переставали работать. один раз даже пришлось в халатах после бассейна идти на ресепшен что б поменяли 🤦🏻
10
20 декабря 2021 | Irina
великолепно
чисто, комфортно, великолепное обслуживание, отличный завтрак!
все понравилось
Читать полностью
все понравилось
10
18 декабря 2021 | Leha-013
Великолепно
Все от лично! Отдыхали здесь не первый раз! Великолепно!
Читать полностью
8
16 декабря 2021 | Александра
в целом впечатления остались только положительные!отель шикарный, персонал очень приветливый!обязательно вернёмся снова)
отель конечно на высоком уровне. шикарный завтрак, отличный спа!
доплатили за номер на последних этажах, для нас всегда очень важен вид из номера. заселили в номер на 7 этаж, в самом углу, вместо стеклянной стены, была бетонная, море с номера было видно плохо из за стены, номер был в углу, и солнце на него не попадало, было мрачновато. Подошли на рецепшн, объяснили ситуацию, без разговоров переселили в номер 666, конечно уже вид открывался другой, но номер был с самого края, бетонная стена теперь перегораживала нам полный обзор на море, были в отеле всего два дня, поэтому на рецепшн повторно не пошли, и сил уже не было и времени. Не было смысла доплачивать за повышение категории номера, т.к номер не оправдал наших ожидание
Читать полностью
доплатили за номер на последних этажах, для нас всегда очень важен вид из номера. заселили в номер на 7 этаж, в самом углу, вместо стеклянной стены, была бетонная, море с номера было видно плохо из за стены, номер был в углу, и солнце на него не попадало, было мрачновато. Подошли на рецепшн, объяснили ситуацию, без разговоров переселили в номер 666, конечно уже вид открывался другой, но номер был с самого края, бетонная стена теперь перегораживала нам полный обзор на море, были в отеле всего два дня, поэтому на рецепшн повторно не пошли, и сил уже не было и времени. Не было смысла доплачивать за повышение категории номера, т.к номер не оправдал наших ожидание
10
16 декабря 2021 | Алина
Великолепно
Отношение персонала, любая просьба выполнялась мгновенно. Большое спасибо!!
Мало выпечки на завтраки ) но жто мелочи все остальное на высшем уровне!в целом завтраки отличные!!!
Читать полностью
Мало выпечки на завтраки ) но жто мелочи все остальное на высшем уровне!в целом завтраки отличные!!!
10
16 декабря 2021 | Elena
Великолепно
Отдыхали с 12 по 14 декабря. Была отличная тёплая солнечная погода. Открытый бассейн работал до 20 часов, закрытый до 22 часов. Вода в подогреваемом бассейне 28-29 градусов. Не хотелось выходить из него. Есть сауна, русская баня, хамам, зона релакса. Чисто, тихо, комфортно. Вход в SPA зону только по QR коду. Ещё при заселении выдают карточки на получение полотенца для SPA. Нет карточки, нет полотенца. Смысла в этом не поняли, но, наверное, он есть, просто нам не доступен. Главное, при посещении SPA не забывать взять телефон с кодом и карточку. Есть теннисный корт и настольный теннис. Бронировали полулюкс с видом на горы, при заселении бесплатно был предоставлен номер более высокой категории полулюкс с джакузи, вид на море. Ранее заселение и поздний выезд - приятный бонус! Не сезон, народу очень мало. Здорово! Спокойно! Заселение только по QR коду. Номер большой, 2 телевизора, 2 санузла (в одном из них биде) , 2 холодильника. Рабочий стол (правда, почему-то нет рядом свободной розетки и настольной лампы), умная колонка "помощница Алиса". Удобные кровать, подушки, одеяло. Спать комфортно. Не шумно. Полный набор гигиенических принадлежностей, соль для ванны, халаты, тапочки. Если возникли проблемы, например, отсутствует штопор или заблокировался сейф, набираете на телефоне 0 и через пару минут открыты и сейф, и вино. На балконе приятно сидеть, пить кофе и смотреть на самолёты, идущие на посадку, кажется до них можно достать рукой. Шум от них совершенно не напрягает, такое своеобразное приятное развлечение. Детям, вообще, восторг будет. Про завтраки. Есть все на любой вкус. Закуски, горячее, любимый жареный бекон, копчёная рыба, овощи, фрукты смузи, молоко разной жирности и безлактозное. Шампанское только по выходным. На всей территории очень чисто, соблюдаются меры антиковидной безопасности, в лифт могут зайти только 2 человека или семья. На территории отеля находиться можно только в маске. При входе измеряют температуру.
Это не к отелю! В Адлере тоже бывают пробки на дорогах. Чуть не опоздали на самолёт, 5 км ехали 45 минут. Перед заказом такси смотрите яндекс пробки.
Читать полностью
Это не к отелю! В Адлере тоже бывают пробки на дорогах. Чуть не опоздали на самолёт, 5 км ехали 45 минут. Перед заказом такси смотрите яндекс пробки.
9
15 декабря 2021 | Pavel
Отличный отель на 2-3 дня
15 минут езды от аэропорта, 30 минут пешком до олимпийских объектов. Чистый и уютный отель, вкусные разнообразные завтраки. Есть фитнес-центр, два бассейна, теннисный корт, стол для настольного тенниса. Комфортные номера. Рядом - набережная, порт, разнообразные ресторанчики.
В номере ночью холодно, дует через окна. Рестораны в отеле дороговаты, и среднего уровня.
Читать полностью
В номере ночью холодно, дует через окна. Рестораны в отеле дороговаты, и среднего уровня.
10
14 декабря 2021 | Daria
Великолепно
отличный Отель. внимательный персонал
все хорошо
Читать полностью
все хорошо
9
06 декабря 2021 | Iuliia
Превосходно
Прекрасный завтрак на любой вкус. Есть возможность позавтракать без глютена и лактозы.
Номер чистый, хорошо расположен. Кровать большая, удобная, но подушки показались слишком мягкими.
Был номер с джакузи, всё работало замечательно)
К SPA претензий нет, зимой работает закрытый басейн, джакузи и три сауны, всё было комфортно и удобно.
Была в отеле в свой день рождения - подарили десерт, что приятно)
Отель расположен не лучшим образом, рядом порт - утром были слышны какие-то звуки. Но в пешей доступности Олимпийские объекты и можно дойти до пляжа при желании. Очень странное объявление про полотенце висит в ванной - видимо с переводом особо не утруждались (на фото). И еще одна история (больше не к отелю, но вдруг у кого-то будет такая же ситуация). Вначале, при нахождении в номере у меня началась аллергия (высыпания на лице и теле). Предположила, что на еду (морская пища и т.д.), выпила таблетку, вышла на улицу и всё прошло. Вернулась в номер, надела халат и ситуация повторилась. Методом исключения пришла к тому, что на стиральный порошок. Опять же, после душа всё прошло. Решила не обращаться к сотрудникам отеля и проверить будет ли такая реакция на постельное белье - её не было. На утро всё-таки снова решила надеть халат и уже ничего не было. Очень странно, конечно.
Читать полностью
Отель расположен не лучшим образом, рядом порт - утром были слышны какие-то звуки. Но в пешей доступности Олимпийские объекты и можно дойти до пляжа при желании. Очень странное объявление про полотенце висит в ванной - видимо с переводом особо не утруждались (на фото). И еще одна история (больше не к отелю, но вдруг у кого-то будет такая же ситуация). Вначале, при нахождении в номере у меня началась аллергия (высыпания на лице и теле). Предположила, что на еду (морская пища и т.д.), выпила таблетку, вышла на улицу и всё прошло. Вернулась в номер, надела халат и ситуация повторилась. Методом исключения пришла к тому, что на стиральный порошок. Опять же, после душа всё прошло. Решила не обращаться к сотрудникам отеля и проверить будет ли такая реакция на постельное белье - её не было. На утро всё-таки снова решила надеть халат и уже ничего не было. Очень странно, конечно.
8
06 декабря 2021 | S_alinenok
Неплохой отель, в несезон по сниженной стоимости можно заселиться, хорошие завтраки
приятный отель, хорошие завтраки
свет слишком яркий в крытом бассейне, хотелось бы более расслабленное освещение. В целом в зоне спа довольно прохладно.
Читать полностью
свет слишком яркий в крытом бассейне, хотелось бы более расслабленное освещение. В целом в зоне спа довольно прохладно.
9
06 декабря 2021 | Dmtry
Один из лучших отелей на побережье!
Не первый раз отдыхаем с супругой в Адлере. При бронировании выбрали номер «Премиум» с видом на море - Верхний этаж (FirstCat *) с включённым завтраком. Попросили отдел бронирования предоставить по возможности номер с видом на олимпийские объекты и море. Команда отеля услышала нашу просьбу и предоставила номер с чудесным видом на 6 этаже.
Описание номера полностью соответствует действительности. Сервис Radisson на высоте. В номере установлена система кондиционирования. Для гостей в наличии кофе-машина, чайный набор. Есть утюг, гладильная доска. В ванной комнате все необходимые наборы для путешественника: шампунь, мыло, гель для душа, бритвенный набор, зубной… Есть фен. Халаты и тапочки. Полотенца меняли каждый день.
С 6:30 до 11:00 первоклассный завтрак по системе шведский стол. Выбор огромный. Очень вкусно!
Для гостей есть доступ в СПА с 8:00 до 22:00: бассейн, финская сауна, русская баня, хамам, джакузи, комната релакса. Сиди отдыхай, хоть весь день! Кому мало, может индивидуально за дополнительную плату выбрать процедуры: массажи и прч. Мы не пользовались, базового набора было достаточно!
Обедали в городе, на ужин после СПА заказывали еду в номер. На уровне! Что-то большее: можно посетить ресторан кавказской кухни при отеле.
У жены был ДР. От лица отеля поступило поздравление!
В целом это был классный отдых, считаем, что Radisson один из лучших отелей на побережье. Отзывчивый персонал. Моментально старались помочь. Просто супер!
Номер Когда соседи закрывали дверь, иногда чувствовалась вибрация в области кровати. Не знаю с чем это связано... Небольшой дискомфорт. Оплата Заказ еды в номер оплачивается через сайт (форму заказа). Если вы собираете мили и банк вам предоставляет специальные бонусы на отели, лучше заказать еду через ресепшн, чтобы к вам пришли с терминалом. Почему? При оплате через сайт, банк видит операцию в категории «связь». Дополнительные мили по бонусной программе банка могут не начислить. При оплате через терминал все проходит отлично, банк видит операцию в категории «отели». Зона СПА В связи с эпидемиологическими ограничениями, в саунах, хамаме и отдельных помещениях действуют ограничения: 1 человек или 1 семья. Скорее неудобство, чем недостаток. Но всем все понятно, время сложное.
Читать полностью
Номер Когда соседи закрывали дверь, иногда чувствовалась вибрация в области кровати. Не знаю с чем это связано... Небольшой дискомфорт. Оплата Заказ еды в номер оплачивается через сайт (форму заказа). Если вы собираете мили и банк вам предоставляет специальные бонусы на отели, лучше заказать еду через ресепшн, чтобы к вам пришли с терминалом. Почему? При оплате через сайт, банк видит операцию в категории «связь». Дополнительные мили по бонусной программе банка могут не начислить. При оплате через терминал все проходит отлично, банк видит операцию в категории «отели». Зона СПА В связи с эпидемиологическими ограничениями, в саунах, хамаме и отдельных помещениях действуют ограничения: 1 человек или 1 семья. Скорее неудобство, чем недостаток. Но всем все понятно, время сложное.
10
05 декабря 2021 | Natalia
Великолепно
Спасибо коллективу отеля , сделали отдых максимально комфортным. великолепные завтраки
Читать полностью
10
05 декабря 2021 | Denis
Великолепно
В целом все хорошо.Приветливый персонал ,вкусные завтраки, хороший Spa - комплекс.
Отель уставший .Везде что- то пошкрябано ,что - то отваливается или криво повешено .В целом не критично ,но это довольно дорогие 5 звёзд....
Читать полностью
Отель уставший .Везде что- то пошкрябано ,что - то отваливается или криво повешено .В целом не критично ,но это довольно дорогие 5 звёзд....
10
05 декабря 2021 | Айгуль
Великолепно
шикарный отель , за год останавливались уже 5 раз. Завтраки изумительные , есть все удобства для детей , бассейны и конечно же спа.
Тк мы уже бывалые в этом отеле , заметила что не всегда номера готовы к приезду . то пульт не работает , то дверь заклинивала . Устраняли быстро через 5 минут уже техник был у нас.
Читать полностью
Тк мы уже бывалые в этом отеле , заметила что не всегда номера готовы к приезду . то пульт не работает , то дверь заклинивала . Устраняли быстро через 5 минут уже техник был у нас.
9
01 декабря 2021 | Сергей
Отличный отель, стоит своих денег.
Заботливый и вежливый персонал.
Нам сделали раннее заселение бесплатно.
Завтрак великолепный, большой выбор свежих продуктов, вкусных блюд и напитков. О стульчике для ребенка мы только успели подумать, как нам уже принесли его.
Просторная и хорошо оснащенная детская игровая комната.
Подогреваемый бассейн.
Красивый вид на море из номера.
К сожалению, нам отказали в посещении ресторана отеля по qr-коду теста pcr. Данного кода было достаточно для заселения в отель, но оказалось недостаточно, чтобы войти в ресторан.
Читать полностью
К сожалению, нам отказали в посещении ресторана отеля по qr-коду теста pcr. Данного кода было достаточно для заселения в отель, но оказалось недостаточно, чтобы войти в ресторан.
8
30 ноября 2021 | Nuriya
Очень хорошо
Понравился завтрак — он действительно прекрасен, и персонал ресторана, где завтрак проходил. Очень приятно было, что отель смог нас рано заселить. Бассейны — открытый и закрытый — отличная возможность отдохнуть после, например, долгих прогулок вдоль моря.
Поселили в номер в двумя односпальными кроватями, несмотря на запрос двуспальной. В номере не работал свет на балконе. Не было ванной, что странно для 5 звезд. Не совсем довольны горничными: плсле уборки на ковре остались крупные частицы грязи (выпали из-под минибара), не заменили порвавшиеся тапочки, не заметили, что в оставленном на видном месте наборе закончились черные нитки. Не высший класс для отеля этого уровня.
Читать полностью
Поселили в номер в двумя односпальными кроватями, несмотря на запрос двуспальной. В номере не работал свет на балконе. Не было ванной, что странно для 5 звезд. Не совсем довольны горничными: плсле уборки на ковре остались крупные частицы грязи (выпали из-под минибара), не заменили порвавшиеся тапочки, не заметили, что в оставленном на видном месте наборе закончились черные нитки. Не высший класс для отеля этого уровня.
10
30 ноября 2021 | Anton
Великолепно
При бронировании указали 1 двуспальную кровать, а при заселении нас разместили в номер с 2 односпальными... При этом на наше недоумение предложили сдвинуть кровати.. Но желания проваливаться в дырку между матрасами не было и мы настояли на переселении нас в номер в соответствии с пожеланиями в бронировании.
Ночью очень сильно гудит вентиляция на улице
Читать полностью
10
29 ноября 2021 | St_rig
Великолепно
Прекрасные завтраки, в выходные завтрак длится до 12 часов, это очень удобно. Прекрасная СПА зона и подогреваемый открытый бассейн. Контроль температуры в номере, балкон. Теплое и мягкое одеяло, удобные подушки. Замечательный набор для гигиены, включая зубной набор и бритву. Очень вежливые и клиентоориентированные сотрудники ресепшена. Все вопросы были решены оперативно и наилучшим образом. Всё очень понравилось, хотим вернуться.
Читать полностью
10
29 ноября 2021 | Nadezhda
Великолепно
очень дружелюбный и клиентоориентированный персонал!👍
Читать полностью
10
29 ноября 2021 | Инусёша
Radisson держит марку!
Очень понравился и отель и номер. По приезду предоставили номер более высокой категории без доплаты, приятный сюрприз! Два санузла, огромная мягкая кровать, два телевизора, джакузи, наборы для чая, в ванной - наборы для душа, бритвенные. Халаты-тапочки. Тысяча мелочей! Отель располагает прекрасным спа- комплексом. Открытый и крытый бассейны, вода теплая-претеплая! Несколько бань: русская, турецкая и сауна. Зона релакса. Есть тренажерный зал, теннисный корт, настольный теннис. Про питание. В отеле несколько ресторанов. Ночной клуб. Мы брали завтраки: сверх похвал! Несколько видов свежевыжатых соков, фрукты, свежая выпечка. Каши, сырники, сосиски... Жарят омлеты-яичницу. Есть выбор а ля карт с более изысканным завтраком. Персонал вежлив, приветлив. Ну и плюсом расположение на набережной, рядом ресторанчики-кафешки. Олимпийский парк чуть в отдалении, но можно взять самокат, велосипед или такси, ну или просто пройтись по набережной-самое приятное.
Только чтобы придраться: 1) полотенца в спа выдают по карточкам, надо не забыть их потом взять назад, 2) в спа почему-то спрашивают QR код, ведь при заселении мы его уже предъявляли (мужа сгоняли в номер, он был недоволен) 3)мини-бар пуст, только вода ежедневно выдается газ-негаз, 4)ложечка для обуви есть, но она слишком мягкая, видали мы ложечки и пожестче... Но это мелочи.
Читать полностью
Только чтобы придраться: 1) полотенца в спа выдают по карточкам, надо не забыть их потом взять назад, 2) в спа почему-то спрашивают QR код, ведь при заселении мы его уже предъявляли (мужа сгоняли в номер, он был недоволен) 3)мини-бар пуст, только вода ежедневно выдается газ-негаз, 4)ложечка для обуви есть, но она слишком мягкая, видали мы ложечки и пожестче... Но это мелочи.
9
28 ноября 2021 | Yulya
Превосходно
Прекрасный завтрак. Очень плохо организован рум сервис, длительное время ожидание заказа около часа.
В номере отсутствовали халаты.
Читать полностью
В номере отсутствовали халаты.
10
28 ноября 2021 | Валентин
Великолепно
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле с семьей и именно в это время (конец ноября). Все великолепно даже пасмурная погода абсолютно не портит впечатление о пребывании в отеле.
Нет такого.
Читать полностью
Нет такого.
10
28 ноября 2021 | Alexey
сетевой Отель высокого уровня
все отлично.
не было минусов.
Читать полностью
не было минусов.
9
27 ноября 2021 | Nikolai
Приехал бы ещё раз. Мне нравится отель.
Удобное расположении отеля и по удалённости от шумного Адлера и в тоже время в центре всей жизни. Вид на море из окна отеля. Белье, чистота. стоянка в отеле подземная. Редиссон на уровне всегда.
бронировал номер с одной кроватью и видом на море , получил боковой вид на море и две кровати. правда потом , ценой случая (в 2 ночи в соседнем номере началась пьяная дискотека и персонал без вопросов замерил мне номер) Вообщем переселили в номер с прямым видом на море и одной кроватью. И я был следующие ночи счастлив )))
Читать полностью
бронировал номер с одной кроватью и видом на море , получил боковой вид на море и две кровати. правда потом , ценой случая (в 2 ночи в соседнем номере началась пьяная дискотека и персонал без вопросов замерил мне номер) Вообщем переселили в номер с прямым видом на море и одной кроватью. И я был следующие ночи счастлив )))
10
27 ноября 2021 | Федор
Великолепно
вид из-за низкого этажа размещения не оправдал ожидания.
Читать полностью
9
25 ноября 2021 | Natalia
Было бы неплохо в СПА зоне нанести контрастную маркировку на стеклянные двери для слабовидящих
Вежливый персонал. Хороший, удобный большой номер.
Читать полностью
10
25 ноября 2021 | Андрей
Великолепно
отличное размещение и расположение сауны, русской бани и турецкого хамама. Также хорошие бассейны с подогревом воды. Spa услуги тоже очень хорошие.
Очень тонкая перегородка между номерами, при закрытии соседями входных дверей, наша стена ходила ходуном, была большая вибрация отдающая в кровать, иногда было спать не возможно.
Читать полностью
Очень тонкая перегородка между номерами, при закрытии соседями входных дверей, наша стена ходила ходуном, была большая вибрация отдающая в кровать, иногда было спать не возможно.
10
23 ноября 2021 | Feodoss
Великолепно
Только Сочи, только RADISSON BLU!!! При посещении Сочи, постоянно останавливаюсь в данном отеле, качество и сервис остался на прежнем уровне10+.
Вы молодцы!
Читать полностью
8
22 ноября 2021 | Yulia
В целом хорошо
Хороший номер, наличие бассейнов
Шумная столовая на завтраке, мало розеток в номере. Для подключения телефонов к зарядным устройствам приходилось выключать из розеток настольные лампы и торшер, что не очень удобно особенно вечером. Ванная комната показалась старой и требующей ремонта
Читать полностью
Шумная столовая на завтраке, мало розеток в номере. Для подключения телефонов к зарядным устройствам приходилось выключать из розеток настольные лампы и торшер, что не очень удобно особенно вечером. Ванная комната показалась старой и требующей ремонта
10
21 ноября 2021 | Валерия
Великолепно
чистые номера, вежливый персонал, бассейны, завтраки
Читать полностью
8
19 ноября 2021 | Boris
Очень хорошо
на завтраках очереди. всего один повар жарке яиц и к нему до 10 человек.
Читать полностью
10
19 ноября 2021 | Екатерина
Хорошее место для отдыха и работы
Из плюсов:
•СПА-комплекс
•вежливый персонал
•вкусные завтраки
•просторные номера с балконами
•в номере есть все необходимое
Единственное - оставляла записку персоналу с небольшой просьбой о предоставлении ножниц (были очень нужны). Мою записку просто выбросили и запрос удовлетворён никак не был и даже не сообщили, что может их просто нет (хотя сомневаюсь)
Читать полностью
Единственное - оставляла записку персоналу с небольшой просьбой о предоставлении ножниц (были очень нужны). Мою записку просто выбросили и запрос удовлетворён никак не был и даже не сообщили, что может их просто нет (хотя сомневаюсь)
10
19 ноября 2021 | Kristina
Великолепно
В номере чисто, есть все необходимое для комфортного проживания. Отличный тёплый бассейн на улице, сауна - главное что доступ гостям в зону спа предоставляется в любое удобное время.
В номере (с видом на горы) немного слышно шум со стороны улицы.
Читать полностью
В номере (с видом на горы) немного слышно шум со стороны улицы.
9
16 ноября 2021 | Kirill_serkov
Превосходно
Отличное расположение, сервис, комфортный и современный номер. Хороший бассейн и спа.
Завтрак не очень понравился, так как очень большой зал, а зона с едой и напитками маленькая, поэтому почти всегда теснота и очередь
Читать полностью
Завтрак не очень понравился, так как очень большой зал, а зона с едой и напитками маленькая, поэтому почти всегда теснота и очередь
10
15 ноября 2021 | Anastasia
хороший отель
прекрасные завтраки, удобные матрасы, хороший и чистый спа комплекс, вид из номера потрясающий
периодически плохо убирали в номере и в лобби баре отвратительный салат Цезарь
Читать полностью
периодически плохо убирали в номере и в лобби баре отвратительный салат Цезарь
9
15 ноября 2021 | Денис
Превосходно
клиентоориентированность
зубные и бритвенные наборы должны быть изначально, а не по запросу!
Читать полностью
зубные и бритвенные наборы должны быть изначально, а не по запросу!
10
15 ноября 2021 | Eraldo
Я осталась в безумном восторге от отеля и номера! Еще вернусь)
Было превосходно! приветливый персонал, очень чисто, номер красивый.
Читать полностью
10
15 ноября 2021 | Ya_sovetnik
Отличные ноябрьские каникулы
Уже проверенный вариант - сеть Radisson. Всё в принципе ожидаемо по сервису и услугам - на высоком уровене.
Понравилась мгновенная реакция на возникшую проблему с трансфером и аэропорта, специалист на ресепшене самостоятельно без моей просьбы и обсуждений с руководством убрал из счета эту услугу и предложил комплимент чтобы сгладить впечатление.
Месторасположение очень удачное, чтобы остановиться не в сезон или если пляж не основная цель отдыха.
Спортзал - ооооооочень душно, хотя кондиционер работал в полную мощность. Видимо что-то не так...
Читать полностью
Спортзал - ооооооочень душно, хотя кондиционер работал в полную мощность. Видимо что-то не так...
10
14 ноября 2021 | Анжелика
Великолепно
Отличный отель, все на уровне Редиссон, шикарный завтрак, великолепный спа и бассейн!!! девочки на ресепшн очень приветливые, помогали при любом обращении! обязательно вернёмся ещё!
Читать полностью
8
13 ноября 2021 | Olga
Очень хорошо
Отличный завтрак.
Прекрасный персонал.
У нас был номер с видом на море. Но рядом шумела вытяжка, сотрудники переселили в номер потише с тем же видом.
Большая термальная зона, подогреваемые бассейны, горячие джакуззи.
Номер небольшой. Вид на море, но там пирс, немного портил вид. Номер немного уставший. Детская комната без присмотра аниматоров. Детский бассейн уже не работал
Читать полностью
Номер небольшой. Вид на море, но там пирс, немного портил вид. Номер немного уставший. Детская комната без присмотра аниматоров. Детский бассейн уже не работал
8
09 ноября 2021 | Nik_tsarkov
Очень хорошо
Понравился номер с джакузи, большой и удобный. Неплохие рестораны в здании отеля.
Вид из окна номера. Шум от работающих кондиционеров (или подобных приборов) с соседней крыши. Вода в бассейне была достаточно прохладная для этого времени года. Расположение отеля далеко от основных ресторанов на набережной.
Читать полностью
Вид из окна номера. Шум от работающих кондиционеров (или подобных приборов) с соседней крыши. Вода в бассейне была достаточно прохладная для этого времени года. Расположение отеля далеко от основных ресторанов на набережной.
10
08 ноября 2021 | Ирина
Великолепно
несколько раз в год я сама и со всей своей большой семьей посещаем данный отель в зимнее время. очень удобное расположение (час до Сочи и час до подъемников). но в этот раз я хочу выразить огромную благодарность консьержу Ирине Сергеевой за ее вежливость, профессионализм и качественную подготовку номера перед заселением новобрачной пары моих друзей! Спасибо огромное)) ❤️
Читать полностью
8
07 ноября 2021 | Anna
Очень хорошо
Комфортный отель в не самом людном месте. Для отдыха в ноябре - прекрасный вариант. От пляжа довольно далеко, думаю, не меньше 500м, но так как море все равно холодное - это не имеет значения. Но благодаря этой удалённости на набережной нет толп туристов. В отеле есть все, чтобы расслабиться: подогреваемый бассейн, 3 ресторана, SPA комплекс, комфортные номера с прекрасной шумоизоляцией. У нас был вид на море, фактически, это бухта и яхт клуб. Приятно было смотреть на отходящие и швартующиеся яхты. Со стороны моря бассейн и теннисный корт. Но шума никакого не было, если балкон закрыт.
Главное неудобство для меня - в отеле нет лестницы. Есть пожарные лестницы, но в лобби или к бассейну они не ведут. Есть единственная лестница из лобби на -1 этаж, да, только на один этаж лестница. Приходилось всегда пользоваться лифтом. Ну и конечно, несмотря на стыдливые таблички с просьбой не заходить в лифт больше 1 семьи, набивался лифт под завязку. Потому что альтернативы нет. Мы были с ребёнком 3х лет, и нам было неудобно, что к 11.30 детских халатов уже не оставалось в SPA - их все разбирали до нас. В номере же при этом были только взрослые халаты. Приходилось кутать ребёнка в 2 полотенца, потому что после открытого бассейна в ноябре мягко говоря прохладно. Нам только в последний день вместо дежурного Извините, предложили попросить у горничной халат в номер. Ещё из минусов, связанных с детьми - в детскую комнату дочь одну не брали. То есть поужинать в ресторане отеля так, чтобы дочь, пока готовится еда, играла в детской комнате нельзя. Поэтому мы ужинали в ресторане Мята поблизости, где детская комната выполняет свою функцию, хотя качество еды в отеле заметно лучше. Вообще рестораны открываются довольно поздно для семей с детьми: один в 12.00, другой в 13.00. Нам, на счастье, удавалось дотерпеть до 12.00. Нам ещё не повезло и в гостиницу заселились участники какого-то мероприятия. Заполонили буквально все. Нам нужно было уехать в 7.30 в аэропорт. Завтрак с 7.00. Прямо с открытия ресторана все было занято этими товарищами. Молоко закончилось моментально. Непонятно, почему отель не продолжил их обслуживание отдельным рестораном, как днём раньше.
Читать полностью
Главное неудобство для меня - в отеле нет лестницы. Есть пожарные лестницы, но в лобби или к бассейну они не ведут. Есть единственная лестница из лобби на -1 этаж, да, только на один этаж лестница. Приходилось всегда пользоваться лифтом. Ну и конечно, несмотря на стыдливые таблички с просьбой не заходить в лифт больше 1 семьи, набивался лифт под завязку. Потому что альтернативы нет. Мы были с ребёнком 3х лет, и нам было неудобно, что к 11.30 детских халатов уже не оставалось в SPA - их все разбирали до нас. В номере же при этом были только взрослые халаты. Приходилось кутать ребёнка в 2 полотенца, потому что после открытого бассейна в ноябре мягко говоря прохладно. Нам только в последний день вместо дежурного Извините, предложили попросить у горничной халат в номер. Ещё из минусов, связанных с детьми - в детскую комнату дочь одну не брали. То есть поужинать в ресторане отеля так, чтобы дочь, пока готовится еда, играла в детской комнате нельзя. Поэтому мы ужинали в ресторане Мята поблизости, где детская комната выполняет свою функцию, хотя качество еды в отеле заметно лучше. Вообще рестораны открываются довольно поздно для семей с детьми: один в 12.00, другой в 13.00. Нам, на счастье, удавалось дотерпеть до 12.00. Нам ещё не повезло и в гостиницу заселились участники какого-то мероприятия. Заполонили буквально все. Нам нужно было уехать в 7.30 в аэропорт. Завтрак с 7.00. Прямо с открытия ресторана все было занято этими товарищами. Молоко закончилось моментально. Непонятно, почему отель не продолжил их обслуживание отдельным рестораном, как днём раньше.
10
06 ноября 2021 | Ольга
Великолепно
были на ноябрьские праздники, повезло с погодой +20. в бассейне тепло, купаться комфортно
не срабатывала карточка на вход на набережную
Читать полностью
не срабатывала карточка на вход на набережную
9
06 ноября 2021 | Sergey
Превосходно
Понравилось обслуживание, еда, спа, красота, уют, расположение в тихом районе, вид на горы.
Читать полностью
10
05 ноября 2021 | Volha
Останавливаемся тут не первый раз, и всегда остаются самые замечательные впечатления. Мне некого выделить из персонала,
Все!
Чтобы все было всегда на высоте, не помешает немного обновить ремонт :)
Читать полностью
Чтобы все было всегда на высоте, не помешает немного обновить ремонт :)
10
04 ноября 2021 | Georgy
Великолепно
Просторный и хорошо оборудованный номер, панорамный вид на горы, обслуживание в спа-центре и на пляже (дают полотенца, при нескольких посещениях в день можно менять каждый раз), просторный и хорошо подогреваемый открытый бассейн, есть также закрытый бассейн, джакузи, сауна, хаммам. Шаттл на пляж каждые 15 мин. Ухоженная территория. Много лифтов (очереди не возникают). В номере ежедневно обновляются гели и шампуни для ванной, пакетики с кофе и т.п., питьевая вода. Высокое качество уборки. Удобная и просторная подземная парковка, но для выгрузки/погрузки багажа можно подъехать непосредственно к дверям. В целом цена, поначалу казавшаяся высокой, полностью себя оправдывает уровнем обслуживания.
На пляже заход в воду по довольно крупным булыжникам, затруднен даже при сравнительно небольшом волнении. Если нет возможности подсыпать мелкую гальку (или она будет вымываться), желательны мостки с лесенкой.
Читать полностью
На пляже заход в воду по довольно крупным булыжникам, затруднен даже при сравнительно небольшом волнении. Если нет возможности подсыпать мелкую гальку (или она будет вымываться), желательны мостки с лесенкой.
10
04 ноября 2021 | Dmitry
Великолепно
Комфортно, чисто! Персонал профи!!! Всё было супер!!!!
Нет такого, что всё было супер!!! ❤️
Читать полностью
Нет такого, что всё было супер!!! ❤️
7
04 октября 2022 | Olga
Хороший отель, но до пляжа придётся ехать
Понравился номер ( Люкс Junior с видом на горы): большой, светлый , уютный номер для семьи с двумя детьми.
Кухня шикарная, очень вкусно готовят
Детям понравилась анимация и джакузи)
Не понравилось большое количество народу на пляже. Там не только гости отеля, но и все желающие заплатить за лежаки и занять их перед лежаками отеля. Море все кишит туристами, ничем по факту от городского пляжа не отличается. Разве только - комфортными лежаками, полотенцем и трендом. Но будьте готовы, что рядом с вами будут не только гости отеля)) помимо этого, до пляжа Необходимо ехать на автобусе мин 5-7 или пешком мин 15.
Читать полностью
Не понравилось большое количество народу на пляже. Там не только гости отеля, но и все желающие заплатить за лежаки и занять их перед лежаками отеля. Море все кишит туристами, ничем по факту от городского пляжа не отличается. Разве только - комфортными лежаками, полотенцем и трендом. Но будьте готовы, что рядом с вами будут не только гости отеля)) помимо этого, до пляжа Необходимо ехать на автобусе мин 5-7 или пешком мин 15.
4
15 июля 2022 | Antonina
Отдых если можно после всего назвать отпуском
Хочу поблагодарить только поваров основного ресторана Оксану , Татьяну очень трудолюбивые повара , доброжелательные , они заслуживают уважения .
Очень не понравился на ресепшене персонал грубый , не компетентный в своём деле , грустный ,это же лицо отеля ???Что случилось с отелем, предыдущие годы это был один из прекраснейших отелей в Адлере к вам хотелось приезжать , а в этом году разве это пятерка , если четверка то с большим минусом . Номер уходя на море с 9 утра не убран до 12 , по приходу полотенца не поменяны , воды даже не поставят если не попросишь ну это же жесть для пятерки . В ресторане на завтраках летом нет никаких отварных овощей , каждый день одно и тоже , рыба на её страшно посмотреть вся будто её год где-то держали прежде чем выложить на раздачу . Впечатление убогое .
Читать полностью
Очень не понравился на ресепшене персонал грубый , не компетентный в своём деле , грустный ,это же лицо отеля ???Что случилось с отелем, предыдущие годы это был один из прекраснейших отелей в Адлере к вам хотелось приезжать , а в этом году разве это пятерка , если четверка то с большим минусом . Номер уходя на море с 9 утра не убран до 12 , по приходу полотенца не поменяны , воды даже не поставят если не попросишь ну это же жесть для пятерки . В ресторане на завтраках летом нет никаких отварных овощей , каждый день одно и тоже , рыба на её страшно посмотреть вся будто её год где-то держали прежде чем выложить на раздачу . Впечатление убогое .
5
12 мая 2022 | Ирина
впечатление ниже среднего, по сравнению с другими отелями сети Редиссон оценка 3
архитектура отеля
сервис безобразный, СПА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННЫМ ТРЕБОВАНИЯМ, нет геля в душевых, шампунь и лосьон априори отсутствуют, на рецепшен не оч приветливая сотрудница, полотенце одно в руки, два уже надо просить, шкафчиков не хватает, нет гигиенических пакетов в туалетах
Читать полностью
сервис безобразный, СПА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННЫМ ТРЕБОВАНИЯМ, нет геля в душевых, шампунь и лосьон априори отсутствуют, на рецепшен не оч приветливая сотрудница, полотенце одно в руки, два уже надо просить, шкафчиков не хватает, нет гигиенических пакетов в туалетах
7
09 марта 2022 | Zhamkova
Хорошо
спа зона ,уличный бассейн .
отель уставший ,нужен ремонт!!! …номер премиум ,оказался смежным ,слышимость жуткая , пришлось звонить чтобы соседи вели себя тише после 23.00 ….
Читать полностью
отель уставший ,нужен ремонт!!! …номер премиум ,оказался смежным ,слышимость жуткая , пришлось звонить чтобы соседи вели себя тише после 23.00 ….
7
01 марта 2022 | Elena
отель требует обновления- как технического, так и ремонтного
расположение
пора бы уже в отеле, который позиционирует себя как 5* установить SMART TV, зона Спа небольшая, вечером много посетителей, тупил телефон, кнопка One touch service набирала номер, а не сервис отеля, пришлось выслушать нелестные ответы по телефону и побеспокоить других отдыхающих
Читать полностью
пора бы уже в отеле, который позиционирует себя как 5* установить SMART TV, зона Спа небольшая, вечером много посетителей, тупил телефон, кнопка One touch service набирала номер, а не сервис отеля, пришлось выслушать нелестные ответы по телефону и побеспокоить других отдыхающих
7
27 февраля 2022 | Алексей
Хорошо
месторасположение отеля и запроектированное турками по примеру отелей Белека
5 звёзд это много ништяков. но их почти нет. значит отель тянет на 4 звёзды. управляющего уволить и нанять нового
Читать полностью
5 звёзд это много ништяков. но их почти нет. значит отель тянет на 4 звёзды. управляющего уволить и нанять нового
7
26 февраля 2022 | Alexey
Сервис на дне
Хороший фитнес зал и бассейн, есть паркинг.
Если вам наскучил хороший сервис, то приезжайте в Сочи. Здесь вас за ваши же не маленькие деньги … Решил покушать при заселении, спустится вниз в 23:05, говорят только через qr-код в номере можно заказать, ок, поднялся в номер. Минут через 5-10 удалось найти канал на котором нужно отсканировать qr-код, чтобы открыть меню и сделать заказ. Меню состоит из 2 частей: ночное с 00:00 и дневное. Попытался заказать по ночному, но до 00:00 кнопки «в корзину» в нем неактивны, совершить заказ не получится. Думаю, ну ладно, закажу по основному, минут 5-7 выбирал и наконец оформил и оплатил заказ. Проходит 10 минут, звонит местный телефон, где сотрудник отеля поясняет, что в это время можно заказать только по ночному меню, которое на минуточку не активно до 00:00, но сотрудник предлагает сделать заказ по телефону и вернуть деньги за прошлый. Суммарно у меня ушло около часа на прохождение полосы препятствий Radisson. В дальнейшем, 30-40 минут уходило на ожидание чайника чая в номер и не всегда вообще получалось дозвониться для оформления заказа. Вероятно, заказы принимает тот же человек, что и заселяет толпу туристов на ресепшен. Справедливо отметить, что персонал доброжелательный, но видимо людей не хватает. Хочу обратить внимание, что это 5 звезд, Radisson blu.
Читать полностью
Если вам наскучил хороший сервис, то приезжайте в Сочи. Здесь вас за ваши же не маленькие деньги … Решил покушать при заселении, спустится вниз в 23:05, говорят только через qr-код в номере можно заказать, ок, поднялся в номер. Минут через 5-10 удалось найти канал на котором нужно отсканировать qr-код, чтобы открыть меню и сделать заказ. Меню состоит из 2 частей: ночное с 00:00 и дневное. Попытался заказать по ночному, но до 00:00 кнопки «в корзину» в нем неактивны, совершить заказ не получится. Думаю, ну ладно, закажу по основному, минут 5-7 выбирал и наконец оформил и оплатил заказ. Проходит 10 минут, звонит местный телефон, где сотрудник отеля поясняет, что в это время можно заказать только по ночному меню, которое на минуточку не активно до 00:00, но сотрудник предлагает сделать заказ по телефону и вернуть деньги за прошлый. Суммарно у меня ушло около часа на прохождение полосы препятствий Radisson. В дальнейшем, 30-40 минут уходило на ожидание чайника чая в номер и не всегда вообще получалось дозвониться для оформления заказа. Вероятно, заказы принимает тот же человек, что и заселяет толпу туристов на ресепшен. Справедливо отметить, что персонал доброжелательный, но видимо людей не хватает. Хочу обратить внимание, что это 5 звезд, Radisson blu.
7
26 февраля 2022 | Vladislav
другой редисон значительно лучше. этот должен
принесли 2 ящика воды в качестве компенсации
люкс был прокурен, на балконе лежала пепельница
Читать полностью
люкс был прокурен, на балконе лежала пепельница
5
25 февраля 2022 | Елена
Достаточно хорошо
ничего
не понравилось много всего-не было зубных щёток и губки для обуви ,а это отель 5 звёзд.Не понравились вечно грязные лифты ,ковролин.Не понравилось то,что в номере 322 в душе не было норм напора воды-голову девушке помыть нормально просто нереально и не работала родственнейших зеракала.Рум сервис-кухня так себе .В спа зоне ,где сауны-воды в куллере не было сутки ,а если бы мы не сказали -может и дольше .Расположение просто в гетто каком-то (в отличие от RC).Ещё номера и сам отель супер обшарпанный(особенно потолок в закрытом бассейне и стены в общих зонах).Также сильно удивило отсутсвие капсюльной кофемашины в номере.
Читать полностью
не понравилось много всего-не было зубных щёток и губки для обуви ,а это отель 5 звёзд.Не понравились вечно грязные лифты ,ковролин.Не понравилось то,что в номере 322 в душе не было норм напора воды-голову девушке помыть нормально просто нереально и не работала родственнейших зеракала.Рум сервис-кухня так себе .В спа зоне ,где сауны-воды в куллере не было сутки ,а если бы мы не сказали -может и дольше .Расположение просто в гетто каком-то (в отличие от RC).Ещё номера и сам отель супер обшарпанный(особенно потолок в закрытом бассейне и стены в общих зонах).Также сильно удивило отсутсвие капсюльной кофемашины в номере.
5
22 февраля 2022 | Nikolay
разочаровались в рэдиссон.
расположение
все остальное. засохшая еда. персонал ленивый, просишь принести воды или поменять белье - говорят ок но ничего не делают, на ресепшн проходишь - болтами ничего не делают. белье не меняли раз в день даже когда просили и они говорили что поменяют.
Читать полностью
все остальное. засохшая еда. персонал ленивый, просишь принести воды или поменять белье - говорят ок но ничего не делают, на ресепшн проходишь - болтами ничего не делают. белье не меняли раз в день даже когда просили и они говорили что поменяют.
7
19 февраля 2022 | Екатерина
Хорошо
ароматизатор в коридорах, вид на море, spa
звукоизоляция
Читать полностью
звукоизоляция
6
19 февраля 2022 | Susakin
Достаточно хорошо
удобная кровать
цены не соответствуют уровню размещения
Читать полностью
цены не соответствуют уровню размещения
5
14 февраля 2022 | Анна
Достаточно хорошо
Наличие бассейна, что в принципе есть почти везде
Отношение персонала. За такие деньги ещё и тариф без завтрака! Вы серьезно? Холодно в номере. И самое главное! Бронировали одну кровать двуспальную. разместили в две односпален номер конекшн. Соседка за стенкой кряхтела, кашляла, орала по телефону, сморкалась в ванной и тд. как на нашей голове. Утром мы встаём по нашему времени и начали свою деятельность уже в 5 утра, она начала материться на нас…. мы тут причём? отель супер 5 звёзд, что нам пришлось съехать заранее, за что нам ещё штраф выписали 3000 р. в итоге за неполные сутки мы заплатили 10000 р, без мини бара, без чая, без завтрака, с бассейном, где охранник напугал ребёнка, что наше его посещение длилось всего 20 минут! В общем! За меньшие деньги и с лучшем комфортом и завтраками мы заселились в богатырь а потом в имеретинский! их рекомендую!
Читать полностью
Отношение персонала. За такие деньги ещё и тариф без завтрака! Вы серьезно? Холодно в номере. И самое главное! Бронировали одну кровать двуспальную. разместили в две односпален номер конекшн. Соседка за стенкой кряхтела, кашляла, орала по телефону, сморкалась в ванной и тд. как на нашей голове. Утром мы встаём по нашему времени и начали свою деятельность уже в 5 утра, она начала материться на нас…. мы тут причём? отель супер 5 звёзд, что нам пришлось съехать заранее, за что нам ещё штраф выписали 3000 р. в итоге за неполные сутки мы заплатили 10000 р, без мини бара, без чая, без завтрака, с бассейном, где охранник напугал ребёнка, что наше его посещение длилось всего 20 минут! В общем! За меньшие деньги и с лучшем комфортом и завтраками мы заселились в богатырь а потом в имеретинский! их рекомендую!
7
14 февраля 2022 | Максим
Хорошо
переселили в номер более высогюкого качества
Заехали в номер в котором было температура 17град С. Номер нагрелся только к ночи. не работал телевизор и сейф.
Читать полностью
Заехали в номер в котором было температура 17град С. Номер нагрелся только к ночи. не работал телевизор и сейф.
1
14 февраля 2022 | Андрей
реновация
персонал приветливый
отель убит. от слова совсем. ковролин в коридорах волнами, Мебель в царапинах, на полу пятна, на балконах грязь
Читать полностью
отель убит. от слова совсем. ковролин в коридорах волнами, Мебель в царапинах, на полу пятна, на балконах грязь
7
14 февраля 2022 | Ilya
Хорошо
В описании отеля есть информация про возможность заказа диетического питания, в отеле про это ни кто не знает.
Читать полностью
5
13 февраля 2022 | Igor
Красиво, но может быть шумно
Расположение, прекрасный вид из окна, отзывчивые сотрудники, которые были готовы решать возникающие вопросы в меру своих возможностей.
Без предупреждения поселили в один из смежных номеров с общей дверью, которая была хоть и закрыта, но давала слышимость соседей практически как при нахождении в одном помещении. Попросил заменить на другой изолированный номер, заменили, но в новом номере было невозможно уснуть и расслабиться из перманентного гула вентиляции на крыше первого этажа, закрытое окно ситуацию не спасало. Утром дали номер в другом крыле, но, к сожалению, проблема с шумом никуда не ушла хотя и стала чуть меньше. В итоге, пришлось срочно искать другой вариант размещения на оставшиеся ночи, т.к долго находится и тем более, спать в таких номерах было очень некомфортно.
Читать полностью
Без предупреждения поселили в один из смежных номеров с общей дверью, которая была хоть и закрыта, но давала слышимость соседей практически как при нахождении в одном помещении. Попросил заменить на другой изолированный номер, заменили, но в новом номере было невозможно уснуть и расслабиться из перманентного гула вентиляции на крыше первого этажа, закрытое окно ситуацию не спасало. Утром дали номер в другом крыле, но, к сожалению, проблема с шумом никуда не ушла хотя и стала чуть меньше. В итоге, пришлось срочно искать другой вариант размещения на оставшиеся ночи, т.к долго находится и тем более, спать в таких номерах было очень некомфортно.
5
10 февраля 2022 | Ilia
Достаточно хорошо
спа зона, отличный номер, наличие коворкинга
компании с пивом в спа зоне отсутсвие должного регулирования следования правилам посещения спа зоны. люди, которые заходят в Релакс зону и разговаривают по видео связи должны быть заманены навечно.
Читать полностью
компании с пивом в спа зоне отсутсвие должного регулирования следования правилам посещения спа зоны. люди, которые заходят в Релакс зону и разговаривают по видео связи должны быть заманены навечно.
5
07 февраля 2022 | К
за эти деньги лучше бы другой отель взяли
очень чисто .Бронировали с видом на горы ,дали номер дороже -с видом на море без доплаты. спа на троечку (в ресторане ждали долго официанта .цены в ресторане отеля завышены .Очень любезные и дружелюбные ребята на въезде в Отель и на парковке
Хотели номер с видом на горы ,потому что сами на море живем и море примелькалось ,но нам номер дали с видом на море ,он вроде дороже был ,но не скажу что мы обрадовались ( Вид в итоге очень разочаровал ,на море какие то рыболов .сетки ,старый облезший волнорез ,по сути было видно тенистый корт и бассейн,вид так себе .но может потому ,что этаж был не высокий (4). А ещё у супруги за пару дней до заселения был День Рождения.Озвучили это на ресепшене ,Девушка сказала да ,у нас для именинников комплимент,но так ничего и не было ( мелочь ,но не приятно .останавливались в 2х других отелях -везде поздравляли тортиком .а тут видимо зажали )) Маленький спа ,джакузи очень маленькое ,постоянно люди ,в парилках набивается по 5-6 человек .никаких скидок для проживающих в отеле на массаж .от поляны далеко ,от Сочи далеко .зимой в Адлере делать нечего(
Читать полностью
Хотели номер с видом на горы ,потому что сами на море живем и море примелькалось ,но нам номер дали с видом на море ,он вроде дороже был ,но не скажу что мы обрадовались ( Вид в итоге очень разочаровал ,на море какие то рыболов .сетки ,старый облезший волнорез ,по сути было видно тенистый корт и бассейн,вид так себе .но может потому ,что этаж был не высокий (4). А ещё у супруги за пару дней до заселения был День Рождения.Озвучили это на ресепшене ,Девушка сказала да ,у нас для именинников комплимент,но так ничего и не было ( мелочь ,но не приятно .останавливались в 2х других отелях -везде поздравляли тортиком .а тут видимо зажали )) Маленький спа ,джакузи очень маленькое ,постоянно люди ,в парилках набивается по 5-6 человек .никаких скидок для проживающих в отеле на массаж .от поляны далеко ,от Сочи далеко .зимой в Адлере делать нечего(
7
07 февраля 2022 | Денис
НедоРэдиссон
Отдыхали здесь вдвоем с женой. В принципе отель неплох. Но есть нюансы. Из плюсов, заселили нас сразу, хоть и приехали мы в 12, но был готовый свободный номер. Также могу отметить хорошую спа зону.
Отель подуставший. В номере обшарпанные поверхности, сколотые углы, мигающее освещение. В спа зоне над крытым бассейном во время дождя протекает стеклянная крыша и вода капает в бассейн и на голову гостям. Бронировали номер "премиум с видом на море", по факту вид на море больше формальный, я бы назвал его ультрабоковой, но этого нигде не указано, познается опытным путем. Наверное больше всего поразил так называемый рум сервис. Первый раз обратились туда за пивными бокалами, но нашу просьбу проигнорировали и за полтора часа нахождения в номере бокалы так и не принесли. Вечером решили снова испытать удачу и заказали в номер пиво. Спустя 10 минут тишины решили напомнить о себе, на что получили ответ админа, что ждать до получаса, т.к. вообще то у ее коллег есть и другие дела. И это сервис в пятизвездочном отеле, Карл! Завтраки хорошие, но до 5* отеля недотягивают. Выбор вроде бы разнообразный, но качество продуктов не очень, сыры самые простые, рыба тоже. Удивило, что чемодан, оставленный после выезда из номера на хранение, просто стоял возле зоны ресепшн без присмотра, как говорится забирай, если нравится, никто и не спросит.
Читать полностью
Отель подуставший. В номере обшарпанные поверхности, сколотые углы, мигающее освещение. В спа зоне над крытым бассейном во время дождя протекает стеклянная крыша и вода капает в бассейн и на голову гостям. Бронировали номер "премиум с видом на море", по факту вид на море больше формальный, я бы назвал его ультрабоковой, но этого нигде не указано, познается опытным путем. Наверное больше всего поразил так называемый рум сервис. Первый раз обратились туда за пивными бокалами, но нашу просьбу проигнорировали и за полтора часа нахождения в номере бокалы так и не принесли. Вечером решили снова испытать удачу и заказали в номер пиво. Спустя 10 минут тишины решили напомнить о себе, на что получили ответ админа, что ждать до получаса, т.к. вообще то у ее коллег есть и другие дела. И это сервис в пятизвездочном отеле, Карл! Завтраки хорошие, но до 5* отеля недотягивают. Выбор вроде бы разнообразный, но качество продуктов не очень, сыры самые простые, рыба тоже. Удивило, что чемодан, оставленный после выезда из номера на хранение, просто стоял возле зоны ресепшн без присмотра, как говорится забирай, если нравится, никто и не спросит.
7
06 февраля 2022 | Ivan
Хорошо
В целом, проживание прошло хорошо. В номере есть все необходимое для проживания, красивый вид на море, как и запрашивали. Особое впечатление произвёл при заселении Вячеслав не ресепшн, очень вежливо рассказал обо всех услугах гостиницы, профессионал!
Понравился бассейн и завтраки)
Проживание было неплохим, за исключением 1 ситуации. На второй день проживания, около 10 часов утра, когда мы ещё спали, к нам в номер вломилась горничная, выломав при этом дверной косяк вместе с внутренним замком, на который дверь была закрыта+был включён «не беспокоить». Рассказали об этом на ресепшн, девушка сказала, что обязательно передаст информацию и отправит техника в наше отсутсвие. В итоге, спустя 5 часов, когда мы вернулись в номер, дверной косяк все также валялся на полу, а девушка с ресепшн «не уточняла», ходил ли вообще техник в номер. Нам пришлось снова звонить на ресепшн и просить о переселении. Также не очень удобно, что нет компьютера в свободном доступе.
Читать полностью
Проживание было неплохим, за исключением 1 ситуации. На второй день проживания, около 10 часов утра, когда мы ещё спали, к нам в номер вломилась горничная, выломав при этом дверной косяк вместе с внутренним замком, на который дверь была закрыта+был включён «не беспокоить». Рассказали об этом на ресепшн, девушка сказала, что обязательно передаст информацию и отправит техника в наше отсутсвие. В итоге, спустя 5 часов, когда мы вернулись в номер, дверной косяк все также валялся на полу, а девушка с ресепшн «не уточняла», ходил ли вообще техник в номер. Нам пришлось снова звонить на ресепшн и просить о переселении. Также не очень удобно, что нет компьютера в свободном доступе.
1
05 февраля 2022 | Evgeny
Очень плохо
Отличные завтраки.
Начнём с того, что мы приехали очень поздно, очень устали. При бронировании через booking указал особое предпочтение, что номер нужен с одной большой двухспальной кроватью. После получения ключей, поднимаемся в номер, открываем и что мы видим? Конечно же номер с двумя односпальными кроватями! Спускаемся на ресепшн, специалист отеля ругается с таким же полуночным клиентом, которого поселили над вытяжкой ресторана. Ждём. Хорошо что в такое позднее время появился ещё один специалист, который не смог ответить на мой вопрос, почему нас поселили в такой номер, переселили в номер с одной большой кроватью. Ок, бывает. Разобрали вещи. Нам друзья с Камчатки подарили красную рыбу, в вакуумной упаковке и банку красной икры. Конечно же положили в холодильник в номере. Утром в спешке забыли проверить холодильник и уехали без подарков. Только на следующий день поняли, что забыли подарок в холодильнике отеля. Звоним в отель, в полной уверенности, что сейчас заедем и все заберём. Но увы, на ресепшн нас уведомили, что продукты питания оказывается по их правилам просто выкидываются. Прям так и поверил, красная рыба, в вакуумной упаковке и банка икры, были безжалостно уничтожены специалистами отеля. Конечно же у них не было номера телефона, чтобы позвонить клиенту и уведомить, что вы оставили в холодильнике продукты в упаковке. Не открытую банку кефира или йогурта, а запечатанную в заводскую упаковку красную рыбу. Я попросил разобраться и перезвонить мне. Но увы. Вот такой 5звездочный сервис в отеле Рэдиссон.
Читать полностью
Начнём с того, что мы приехали очень поздно, очень устали. При бронировании через booking указал особое предпочтение, что номер нужен с одной большой двухспальной кроватью. После получения ключей, поднимаемся в номер, открываем и что мы видим? Конечно же номер с двумя односпальными кроватями! Спускаемся на ресепшн, специалист отеля ругается с таким же полуночным клиентом, которого поселили над вытяжкой ресторана. Ждём. Хорошо что в такое позднее время появился ещё один специалист, который не смог ответить на мой вопрос, почему нас поселили в такой номер, переселили в номер с одной большой кроватью. Ок, бывает. Разобрали вещи. Нам друзья с Камчатки подарили красную рыбу, в вакуумной упаковке и банку красной икры. Конечно же положили в холодильник в номере. Утром в спешке забыли проверить холодильник и уехали без подарков. Только на следующий день поняли, что забыли подарок в холодильнике отеля. Звоним в отель, в полной уверенности, что сейчас заедем и все заберём. Но увы, на ресепшн нас уведомили, что продукты питания оказывается по их правилам просто выкидываются. Прям так и поверил, красная рыба, в вакуумной упаковке и банка икры, были безжалостно уничтожены специалистами отеля. Конечно же у них не было номера телефона, чтобы позвонить клиенту и уведомить, что вы оставили в холодильнике продукты в упаковке. Не открытую банку кефира или йогурта, а запечатанную в заводскую упаковку красную рыбу. Я попросил разобраться и перезвонить мне. Но увы. Вот такой 5звездочный сервис в отеле Рэдиссон.
5
03 февраля 2022 | Георгий
Достаточно хорошо
Проверяйте соответствие наличия завтраков в зарезервированный номер!
При бронировании номера в отеле, в счёт были включены завтраки - письмо от Booking(a) на эл.почту. (подробное описание предоставляемых услуг)
На ресепшене, сотрудник отеля уведомил что завтрак в стоимость предоставляемых услуг - не включён.
В ходе обсуждения сложившихся несоответствий, между информацией предоставляемой системой интернет-бронирования и самим отелем, выяснилось, что отель скрыл информацию об оплаченной услуге, это стало известно только после вызова на объяснение ситуации управляющего отеля.
Booking также подтвердил данные направляемые ранее на электронную почту при бронировании отеля.
В ходе разбирательств разницу в цене вернули.
Читать полностью
4
27 января 2022 | Tamara
Неудовлетворительно
хочу сказать спасибо прекрасной горничной Оксане Гусевой, за ее доброжелательность и очень качественную уборку. обычная жилая уборка была сделана супер хорошо,как будто пришли в только что снятый номер!
очень старая поношенная мебель,в Ванной отваливались крючки, и не работал телевизор. совершенно не оправдывает имя 5 звёзд,тянет на хорошую троечку. не соответствует своей цене.
Читать полностью
очень старая поношенная мебель,в Ванной отваливались крючки, и не работал телевизор. совершенно не оправдывает имя 5 звёзд,тянет на хорошую троечку. не соответствует своей цене.
6
24 января 2022 | Руслан
Достаточно хорошо
Второй раз останавливаюсь в данном отеле и второй раз сломан шланг от душа (вода протекает мимо)!
Читать полностью
4
23 января 2022 | Yury
поставьте одного сотрудника на входе в бани и навёдите порядок! сделайте отдельные дифты для спуска в Спа, отдельные з
Постельное белье, размер номера,
отель может быть достойным представителем сети если : менеджмент будет детально разбираться со всем что не так. сделать несколько лифтов для спуска только в спа! публика, которая до 22.00 слоняется по отелю в халатах абсолютно недопустимо в отелях 5*. Сделать отдельные завтраки для номеров высшей категории. огромный ресторан с кучей детей, орущих и катающихся на самокатов прямо в ресторане! Спа - больная тема! Никто не выполняет требования не посещать сауны и бани с детьми младше 16 лет! Дети заходят в бани с едой и садятся на скамейки в обуви! поставьте одного сотрудника на входе в баню и наведите порядок! один милый мужчина завернул своего ребёнка в мое полотенце так как оно лежало ближе к выходу! Нужно контролировать исполнение всех правил в отеле , если жители отеля не могут вести себя прилично! ранним утром рьяная компания распевала песни на балконе! охраны видимо не существует !
Читать полностью
отель может быть достойным представителем сети если : менеджмент будет детально разбираться со всем что не так. сделать несколько лифтов для спуска только в спа! публика, которая до 22.00 слоняется по отелю в халатах абсолютно недопустимо в отелях 5*. Сделать отдельные завтраки для номеров высшей категории. огромный ресторан с кучей детей, орущих и катающихся на самокатов прямо в ресторане! Спа - больная тема! Никто не выполняет требования не посещать сауны и бани с детьми младше 16 лет! Дети заходят в бани с едой и садятся на скамейки в обуви! поставьте одного сотрудника на входе в баню и наведите порядок! один милый мужчина завернул своего ребёнка в мое полотенце так как оно лежало ближе к выходу! Нужно контролировать исполнение всех правил в отеле , если жители отеля не могут вести себя прилично! ранним утром рьяная компания распевала песни на балконе! охраны видимо не существует !
6
16 января 2022 | Ilya
хороший номер, но низкий уровень сервиса
красиво, чисто, комфортно.
бесплатно сделали поздний выезд в виде комплимента в честь нашего семейного праздника
ждали полчаса пока принесут штопор. на следующий день дважды звонил просил принести воду в номер, так и не принесли. для отеля 5* это очень плохо.
Читать полностью
ждали полчаса пока принесут штопор. на следующий день дважды звонил просил принести воду в номер, так и не принесли. для отеля 5* это очень плохо.
6
11 января 2022 | Artur
Достаточно хорошо
Спа зона, номер, кровать ,чистота, персонал, парковка
Завтрак-все писали про супер завтрак. Это не так. каждый день как лотерея.То детям тефтели, то зажаренные нагетсы. Колбаса ВСЯ ну хуже я в жизни ничего не ел, чуть не вырвало - ее никто не ест и она засохшая лежит. Омлеты хорошие - но тети с перекошенным лицом желают хорошего дня как проклинают. Два вида отвратных сосисок. На писать и писать . Ребята это не тот уровень. В номере при заселении вся косметика была Ашан. Я в шоке, позвонил - сказали кончилось. )))))))) 20 штук в день номер. кончилось. Поругался- все нашлось , ставили косметику Редиссон сделано в Италии. НУ как так? Но завтрак фу. на 2 звезды.
Читать полностью
Завтрак-все писали про супер завтрак. Это не так. каждый день как лотерея.То детям тефтели, то зажаренные нагетсы. Колбаса ВСЯ ну хуже я в жизни ничего не ел, чуть не вырвало - ее никто не ест и она засохшая лежит. Омлеты хорошие - но тети с перекошенным лицом желают хорошего дня как проклинают. Два вида отвратных сосисок. На писать и писать . Ребята это не тот уровень. В номере при заселении вся косметика была Ашан. Я в шоке, позвонил - сказали кончилось. )))))))) 20 штук в день номер. кончилось. Поругался- все нашлось , ставили косметику Редиссон сделано в Италии. НУ как так? Но завтрак фу. на 2 звезды.
5
09 января 2022 | Rudenko-sev
Достаточно хорошо
Расположение. Рестораны. Уличный бассейн. Подземный паркинг.
Месячной давности паутина на потолке в ванной. Грязный фасад шкафа. Перегорела лампочка на балконе. Стопор двери ванной почти отпал. Держатель дополнительной туалетной бумаги еле держится. Крючёк на котором висит фен отпал. Телевизор часто зависал, видимо плохой интернет. В душе переломан шланг - из-за чего нет напора. Решётка рекуперации в прихожей давно не чистилась и вся в пыли. Грязную посуду не могли забрать более 5 часов. Постель для ребёнка ждали более 2 часов. Вытяжка в ванной не работает и грязная. ...
Читать полностью
Месячной давности паутина на потолке в ванной. Грязный фасад шкафа. Перегорела лампочка на балконе. Стопор двери ванной почти отпал. Держатель дополнительной туалетной бумаги еле держится. Крючёк на котором висит фен отпал. Телевизор часто зависал, видимо плохой интернет. В душе переломан шланг - из-за чего нет напора. Решётка рекуперации в прихожей давно не чистилась и вся в пыли. Грязную посуду не могли забрать более 5 часов. Постель для ребёнка ждали более 2 часов. Вытяжка в ванной не работает и грязная. ...
6
09 января 2022 | Safiyan
Достаточно хорошо
У входа зачем-то стоит 2 охранника, но нет ни одного швейцара.
На стойке регистрации ставят ленивых студенток на подработке, которые не качественно выполняют свои задачи.
Читать полностью
7
09 января 2022 | Mik
Хорошо
Бассейн, спа
Не сработал ключ при входе в номер, приходилось спускаться на ресепшен. поменяли быстро, но даже извините не сказали(
Читать полностью
Не сработал ключ при входе в номер, приходилось спускаться на ресепшен. поменяли быстро, но даже извините не сказали(
3
08 января 2022 | Slatin
Отвратительно.
Понравилось только месторасположение данного отеля, остальное просто дикий ужас, который будет описан в строке "Что Вам не понравилось".
Приехали мы уставшие из аэропорта с раннего рейса. Благо номера свободные были - заселили быстро. Это наверное единственный плюс, который я увидел в этом месте размещения. Далее был тихий ужас. Я 4 раза бегал с 6-го этажа с самого дальнего крыла, потому что у меня был неисправен замок и не открывался номер. Сотрудники на респшене пытались перекодировать мне ключ, но все попытки были тщетны. Далее было еще веселее. М вызвали Вам мастера, он подойдет и поможет Вам. Поднимаюсь я в 4-ый раз на 6-ой этаж в самое дальнее крыло. Стою жду. Через 10 минут набираю на номер отеля: "Мастер пока занят. Ожидайте. Где-то через час подойдет". Тут меня прорвало. За 17 500 рублей за ночь я должен уставший после самолета сидеть под дверью и ждать час мастера?!?? Спустившись в 5-ый (!!!) раз на ресепшен мне все-таки догадались поменять номер. В итоге мне достался номер на 7-ом этаже. Зайдя в номер я также ужаснулся. Настолько ушатанных номеров ни в одном Рэдиссоне не видел никогда. Везде какие-то потёртости, пятна на ковре и прочие прелести жизнми. Открыв балкон (насчет него еще будет чуть позже) и выйдя посмотреть на вид из окна я был приятно увдивлен, что прямо перед моими глазами садятся самолеты. Для романтиков конечно АХ как круто, но для меня нет, когда их слышно даже тогда, когда балкон закрыт. Смирился я с этим ужасом и лег спать. Проснувшись с утра, я решил открыть балкон, чтобы наполнить номер свежим воздухом и что Вы думаете? Ручка от балконно двери отвалилась и осталась у меня в руке!!! Это меня до конца добило. Я сходил в душ, собрал свои вещи и переехал в другой отель. Мой Вам совет - обходите его стороной. Это никак не стоит 17 500 за ночь. Занавес.
Читать полностью
Приехали мы уставшие из аэропорта с раннего рейса. Благо номера свободные были - заселили быстро. Это наверное единственный плюс, который я увидел в этом месте размещения. Далее был тихий ужас. Я 4 раза бегал с 6-го этажа с самого дальнего крыла, потому что у меня был неисправен замок и не открывался номер. Сотрудники на респшене пытались перекодировать мне ключ, но все попытки были тщетны. Далее было еще веселее. М вызвали Вам мастера, он подойдет и поможет Вам. Поднимаюсь я в 4-ый раз на 6-ой этаж в самое дальнее крыло. Стою жду. Через 10 минут набираю на номер отеля: "Мастер пока занят. Ожидайте. Где-то через час подойдет". Тут меня прорвало. За 17 500 рублей за ночь я должен уставший после самолета сидеть под дверью и ждать час мастера?!?? Спустившись в 5-ый (!!!) раз на ресепшен мне все-таки догадались поменять номер. В итоге мне достался номер на 7-ом этаже. Зайдя в номер я также ужаснулся. Настолько ушатанных номеров ни в одном Рэдиссоне не видел никогда. Везде какие-то потёртости, пятна на ковре и прочие прелести жизнми. Открыв балкон (насчет него еще будет чуть позже) и выйдя посмотреть на вид из окна я был приятно увдивлен, что прямо перед моими глазами садятся самолеты. Для романтиков конечно АХ как круто, но для меня нет, когда их слышно даже тогда, когда балкон закрыт. Смирился я с этим ужасом и лег спать. Проснувшись с утра, я решил открыть балкон, чтобы наполнить номер свежим воздухом и что Вы думаете? Ручка от балконно двери отвалилась и осталась у меня в руке!!! Это меня до конца добило. Я сходил в душ, собрал свои вещи и переехал в другой отель. Мой Вам совет - обходите его стороной. Это никак не стоит 17 500 за ночь. Занавес.
5
07 января 2022 | Ольга
Достаточно хорошо
1.Не понравилось что при продлении номера нас попросили переехать в другой , якобы этот забронирован , ну ладно , переехали , сказали номер будет той же категории , в итоге переселили в номер хуже , на 5 эт , на 7 эт была ванная в этом же был только душ хотя для меня это было важно и все не такое свежее как в том номере , вид также уже был не тот , маленькая колонка Алиса вместо большой , и всякие такие мелочи , в которых чувствовалось что это не то , вопрос зачем мне переплачивать тогда было за премиум номер если он по факту как стандарт !) В итоге нас конечно переселили в номер с ванной но ждали мы долго этого уже почти вест день прошёл в не том номере !)
2. В сервис службу не дозвониться , трубки не берут , поэтому если вам срочно нужен зубной набор иои что то ещё то извиняйте или идите на ресепшен , не важно что вы торопитесь например и вам надо выйти побыстрее , сначала придумайте сами как решить проблемы , также не понимаю в чем проблема поставить нормальное количество воды в номер ? Стоит только одна 0.5 с газ и 0,5 без газа , а необходимо залить в чайник , в кофемашину да и вообще попить прочто , можно питьевой воды больше ставить ? Зачем нужна с газом ? Вы нормальную питьевую поставьте !) Ибо вам все равно не дозвониться Чтоб попросить воды , поэтому если я хочу просто пить или кофе / чай мне также надо бежать на ресепшен и просить воды
3. В спа зоне на бассейне грязновато , в Релакс зоне когда пьёшь чай и хочешь любоваться видом на бассейн ты не сможешь тк окна замызганы , заляпаны и их отель такого уровня мыть нужным не считает
4. Кофе пить невозможно , в номере ладно , хотя можно было поставить молоко , тк вот эта капелька сливок она совершенно не меняет погоды , а также я про рестораны внутри отеля , что за капучино полуводяной с кофейным жмыхом как песок который остаётся на зубах ? Сейчас культ кофе и считаю необходимым в отеле данного уровня поставить бариста и варить именоо кофе нормального уровня а не уровня позорной заправки.
Читать полностью
6
06 января 2022 | Александр
Достаточно хорошо
отличное расположение, вкусный завтрак, всё чисто, вежливый персонал
номер был заявлен, как «с видом на море». хотя по факту вид с пятого этажа был не на море, а на марину с яхтами. звукоизоляция в номере никакая - мне было прекрасно слышно, о чем разговаривали в соседних номерах. в спа постоянный аншлаг, много детей даже вечером, комфортно отдохнуть не получалось в вечернее время
Читать полностью
номер был заявлен, как «с видом на море». хотя по факту вид с пятого этажа был не на море, а на марину с яхтами. звукоизоляция в номере никакая - мне было прекрасно слышно, о чем разговаривали в соседних номерах. в спа постоянный аншлаг, много детей даже вечером, комфортно отдохнуть не получалось в вечернее время
3
26 декабря 2021 | Анна
Плохо
Хороший номер с ванной, отличное спа.
В детской комнате нет няни или аниматора. Хотя я приезжала одна с ребенком, при входе в гостиницу не помогли с вещами. При просьба принести халат в номер, принесли его минут через 40. Зато при выселении в 11.58, уже осведомились когда мы выходим. Отель хороший, но сложилось впечатление, что ты там не желанный гость который мешает сотрудникам работать.
Читать полностью
В детской комнате нет няни или аниматора. Хотя я приезжала одна с ребенком, при входе в гостиницу не помогли с вещами. При просьба принести халат в номер, принесли его минут через 40. Зато при выселении в 11.58, уже осведомились когда мы выходим. Отель хороший, но сложилось впечатление, что ты там не желанный гость который мешает сотрудникам работать.
4
07 декабря 2021 | Eugeniya
испортили весь отдых своим отношением, по отъезду забыли в номере игрушку и православный браслет в халате в кармане, не
не соблюдение гигиенических норм, все в отели ходят спокойно без масок, толпами в лифт, о коронавирусе вспоминают только при регистрации и все! делали запрос на детскую кроватку при оформлении номера, в итоге ее установили только к вечеру, бардак конечно в таком уровне гостинице!
Читать полностью
7
06 декабря 2021 | Ivankov26
Хорошо
Практически все
Скользкий пол в районе термозоны.
Читать полностью
Скользкий пол в районе термозоны.
7
22 ноября 2021 | Inna
Если вы не едите глютен и молочные продукты, то завтрак не порадует, очень громкая вентиляция
Очень приятный персонал. Отдельная благодарность горничной 7-го этажа.
Вкусная еда в ресторане на -1. Приятная "зона тишины" в спа.
Завтраки, которые практически не менялись за 5 дней. Каша овсяная на воде не вкусная. Горячие овощи (брокколи, картофель, цветная капуста) настолько засыпаны красной паприкой, что кушать невозможно, остро. Рыба все дни была одинаковая. Спасибо, что хотя бы вкусная) Насколько мне понравился завтрак в отеле вашей сети в Сочи, настолько не понравился у вас. Также очень шумная вентиляция. В полулюксе на последнем этаже отеля было ощущение, что продолжаем лететь в самолете. Остановились в этом отеле, потому что была конференция. В следующий раз не повторим посещение.
Читать полностью
Завтраки, которые практически не менялись за 5 дней. Каша овсяная на воде не вкусная. Горячие овощи (брокколи, картофель, цветная капуста) настолько засыпаны красной паприкой, что кушать невозможно, остро. Рыба все дни была одинаковая. Спасибо, что хотя бы вкусная) Насколько мне понравился завтрак в отеле вашей сети в Сочи, настолько не понравился у вас. Также очень шумная вентиляция. В полулюксе на последнем этаже отеля было ощущение, что продолжаем лететь в самолете. Остановились в этом отеле, потому что была конференция. В следующий раз не повторим посещение.
7
11 ноября 2021 | Angelina
Хорошо
да, хорошая сеть, все красиво и тд. но этого не достаточно!
отвратительный персонал. заплатила 60т за 2 ночи, так меня поселили в смежный номер, где дверь в комнате в другой номер. так, что слышно соседей! балкон ужасный, не стеклянные стенки а обычные. сидишь и смотришь в стену, а не на море. вида на море как таковой нет вообще, как мне сказали. хотя некоторые корпуса расположены так, что есть! кофемашина не работала, приходили 3 раза чинили. короче. это ужасно))) вообще не рэдисон
Читать полностью
отвратительный персонал. заплатила 60т за 2 ночи, так меня поселили в смежный номер, где дверь в комнате в другой номер. так, что слышно соседей! балкон ужасный, не стеклянные стенки а обычные. сидишь и смотришь в стену, а не на море. вида на море как таковой нет вообще, как мне сказали. хотя некоторые корпуса расположены так, что есть! кофемашина не работала, приходили 3 раза чинили. короче. это ужасно))) вообще не рэдисон
4
09 ноября 2021 | Светлана
Плохой сервис, экономят на гостях, не соответсвует уровню 5*
Сетевой отель , просторно , хорошее спа ( имею ввиду здание, интерьер , комфорт.. Номера светлые , но простоватые… все в порядке … но - нельзя экономить в отеле , такого уровня и заявленной стоимости на мелочах… и обучите персонал сервису- ощущения того, что мы желанные гости, не осталось совсем …
В номере на двоих , косметики поставили на одного и то не весь ассортимент , пришлось звонить, просить принести . В номере нет Кофемашины ( для примера : даже в отелях 4* небольшая капсульная кофемашинка обычно имеется , это не большие затраты для отеля заявленной вами категории … При посещении Ресторана в чашке кофе нам тоже отказали (!!!!) … сославшись но то, что у одного из нас нет Qr кода, а только сертификат с Перовой прививкой - и вам он не подходит .. вы серьезно? Руководство отеля, ваши сотрудники , официанты , с видом прокурора, отказывают гостям, которых вы заселили ( кстати завтрак включён в стоимость и оплачен нами, интересно как мы должны съесть его с первой вакциной 😂, наверное выйти за пределы отеля , судя по настрою сотрудников) ) . В ресторане уверенным видом говорят , что мы не имеем право вообще находится на их территории ( на улице !!!!) . нам ( при всей абсурдности ситуации) , даже не предложили никаких вариантов выпить эту чашку кофе- просто стали выгонять и трясти какими то бумажками с распоряжениями ) .. Послушайте, если вы заселяете гостей, которых с такой ненавистью откатываетесь накормить и принести чашку кофе, (который не сделаешь даже в номере )то обеспечьте возможность варить кофе самим гостям или научите невоспитанный и наглый персонал, предлагать заказы хотя бы на вынос ( но не понятно вообще, с какой стати , мы должны все это слушать , раз стали вашими гостями и оплатили совсем не маленькие деньги за номер .. И еще : при заказе в номер еды , принесли ее на подносе , мы попросили стол , привезли стол позже, когда мы еду уже съели, сидя на кровати с горячей тарелкой в руках .. Комментарий официанта : я вообще тут один 😂😂😂😂 . такого не слышали давно . Если честно- просто ужасно и видно, что о сервисе для гостей в этом отеле никто не задумывается.. Очень жаль ..
Читать полностью
В номере на двоих , косметики поставили на одного и то не весь ассортимент , пришлось звонить, просить принести . В номере нет Кофемашины ( для примера : даже в отелях 4* небольшая капсульная кофемашинка обычно имеется , это не большие затраты для отеля заявленной вами категории … При посещении Ресторана в чашке кофе нам тоже отказали (!!!!) … сославшись но то, что у одного из нас нет Qr кода, а только сертификат с Перовой прививкой - и вам он не подходит .. вы серьезно? Руководство отеля, ваши сотрудники , официанты , с видом прокурора, отказывают гостям, которых вы заселили ( кстати завтрак включён в стоимость и оплачен нами, интересно как мы должны съесть его с первой вакциной 😂, наверное выйти за пределы отеля , судя по настрою сотрудников) ) . В ресторане уверенным видом говорят , что мы не имеем право вообще находится на их территории ( на улице !!!!) . нам ( при всей абсурдности ситуации) , даже не предложили никаких вариантов выпить эту чашку кофе- просто стали выгонять и трясти какими то бумажками с распоряжениями ) .. Послушайте, если вы заселяете гостей, которых с такой ненавистью откатываетесь накормить и принести чашку кофе, (который не сделаешь даже в номере )то обеспечьте возможность варить кофе самим гостям или научите невоспитанный и наглый персонал, предлагать заказы хотя бы на вынос ( но не понятно вообще, с какой стати , мы должны все это слушать , раз стали вашими гостями и оплатили совсем не маленькие деньги за номер .. И еще : при заказе в номер еды , принесли ее на подносе , мы попросили стол , привезли стол позже, когда мы еду уже съели, сидя на кровати с горячей тарелкой в руках .. Комментарий официанта : я вообще тут один 😂😂😂😂 . такого не слышали давно . Если честно- просто ужасно и видно, что о сервисе для гостей в этом отеле никто не задумывается.. Очень жаль ..
6
06 ноября 2021 | Yurij
Достаточно хорошо
Массаж в spa-центре отеля великолепен! Обязательно сходите на массаж в этом отеле. И мне, и девушке, массаж очень понравился. Девушка отмечает массажиста Татьяну. Я, к сожалению, не могу вспомнить имя своего массажиста.
Менеджер отеля адекватно отреагировал на наше беспокойство, связанное с COVID и перенёс наш завтрак из «ресторана» в номер. Хочу отметить и поблагодарить менеджера Илью, работавшего в отеле 4 и 5 ноября 2021.
Крутой джакузи в номере :)
Классные турецкая баня, сауна.
Хорошее расположение, выход к морю, много «вкусных» мест рядом. Но, если вы планируете часто купаться в море, лучше поищите другой отель, так как это выходит на небольшой порт.
Много людей. Не ограничивают количество людей на завтраки. Не спрашивают QR-коды при посещении «ресторанов», находящихся в отеле (заселяют и без QR кода, при подписании «согласия» на вакцинацию). Завтраки в «ресторане» просто "ОК", заселялись в менее известные отели с более вкусными завтраками. Странная, не эффективная планировка номера (останавливался в других 5* в аналогичных номерах, видел планировки лучше). Плинтус в номере между зоной спальни и джакузи отскакивает, нашёл чужой волос на своём чистом халате, штукатурка в ванной грозила отвалиться с потолка. Ничего катастрофического, но я ожидал от этого отеля более высокого уровня. Маленький бассейн. Не весь персонал общается любезно.
Читать полностью
Много людей. Не ограничивают количество людей на завтраки. Не спрашивают QR-коды при посещении «ресторанов», находящихся в отеле (заселяют и без QR кода, при подписании «согласия» на вакцинацию). Завтраки в «ресторане» просто "ОК", заселялись в менее известные отели с более вкусными завтраками. Странная, не эффективная планировка номера (останавливался в других 5* в аналогичных номерах, видел планировки лучше). Плинтус в номере между зоной спальни и джакузи отскакивает, нашёл чужой волос на своём чистом халате, штукатурка в ванной грозила отвалиться с потолка. Ничего катастрофического, но я ожидал от этого отеля более высокого уровня. Маленький бассейн. Не весь персонал общается любезно.
8
23 апреля 2022 | Аноним
Очень хорошо
номер бронировался как двухместный, но в номере было соединено 2 одноместные кровати, что доставляло дискомфорт при сне
Читать полностью
10
08 марта 2022 | Аноним
Волшебные выходные в чудесном отеле!
все очень круто! Номер премиум с видом на море просто из моих снов . отдыхали на мой др в начале марта. на ДР даже предоставили презент от отеля. шампанское и торт ) спа в отеле самое лучшее , не сравнить ни с один другим , где была. Персонал вежливый . номер убирали ежедневно. запах в отеле и в номере всегда очень приятный. на ребёнка дали тапки и халат и полный набор косметики и полотенец. В других отелях такого не было .
если ехать летом, то я б не выбрала этот отель , тк до пляжа далеко . перед отелем причал и яхт клуб.
Читать полностью
если ехать летом, то я б не выбрала этот отель , тк до пляжа далеко . перед отелем причал и яхт клуб.
10
19 февраля 2022 | Аноним
Великолепно
чистота, спокойное прибывание, это самое топовое место в Адлере!!
Читать полностью
10
17 февраля 2022 | Аноним
останавливаюсь в этом месте не первый раз. любимый отель.
Высокий уровень лояльности. индивидуальное решение нестандартных проблем. огромное спасибо букингу и отелю рэддисон.
Читать полностью
10
12 февраля 2022 | Аноним
Качество в каждой мелочи👍
Общее впечатление формируют мелочи. Куда ни глянь - всё в лучших традициях рэдиссона, где бы он ни находился. Отсутствие дикого запаха (вони) тонны хлорки в спа зоне, как во многих «именитых» отелях той же Красной поляны. Своими глазами видели как делали забор воды с бассейна, джакузи для проверки на чистоту. Каждый сотрудник от разносчика багажа, охранника на крытой парковке, сотрудника заселения, сотрудника спа зоны делают всё, чтобы было максимально комфортно и удобно. Не заставляют вас лишний раз бегать туда-сюда, называя номер комнаты и проверку информации. «Вот вам, пожалуйста, мы сами созвонимся с другим отделом». Всё в лучших традициях сети!
Возможно хотелось бы, чтобы было чуть дешевле в столь низкий сезон, либо какая-то небольшая скидка для гостей из местного населения. Но это никак не влияет на общее отличное впечатление.
Читать полностью
Возможно хотелось бы, чтобы было чуть дешевле в столь низкий сезон, либо какая-то небольшая скидка для гостей из местного населения. Но это никак не влияет на общее отличное впечатление.
9
20 декабря 2021 | Аноним
Превосходно
расположение
была запрошена двухспальная кровать,а по факту 2 односпальные
Читать полностью
была запрошена двухспальная кровать,а по факту 2 односпальные
10
07 декабря 2021 | Аноним
умеют радовать
понравилось абсолютно все,radisson как всегда радует.10 баллов
все четко
Читать полностью
все четко
10
12 ноября 2021 | Аноним
рекомендую данный отель для отдыха и для проживания в рабочей поездки! персонал вежливый , быстро реагирует на все прось
сервис на высшем уровне , все в шаговой доступности
Читать полностью
5
18 января 2022 | Аноним
Очень расстроена отношением персонала в отеле, поэтому не поленюсь сейчас написать этот отзыв. Я была во многих отелях 5
шикарные завтраки! шведский стол круче, чем в Турции в дорогих отелях, красная рыба на завтрак, меню а-ля карт, нигде такое не видела. Девушка Оксана, которая готовила омлеты и блинчики просто чудо, явно любит свою работу, каждый день заряжала позитивом и дарила настроение. пожалуй, она одна тащит весь персонал на себе. красивый вид на море и горы, классный бассейн и джакузи на открытом воздухе. в месячные попросила прокладки и тампоны, не отказали, принесли даже obi
на плюсах все. Рэдиссон не рэдиссон. лично я ждала от «самого крутого отеля» Сочи большего. персонал не улыбается, всем абсолютно плевать на тебя, все приходится выпрашивать
Читать полностью
на плюсах все. Рэдиссон не рэдиссон. лично я ждала от «самого крутого отеля» Сочи большего. персонал не улыбается, всем абсолютно плевать на тебя, все приходится выпрашивать
3
17 ноября 2021 | Аноним
Свадеьное путешествие
Приехали в свадебное путешествие, персонал грубый, убираются плохо, на стеклах везде разводы, в коридоре круглосуточно под ногами стояли подносы у номеров и убирали их раз в день. Никогда больше не приедем.
Читать полностью
