Европа 2*

Раньше, приезжая в командировку, всегда останавливался в других отелях, отель "Европа" забронировал в последний момент, выбором остался доволен: чисто и даже уютно. Один минус: сантехника не из самых новых.

В целом все терпимо, но некоторые моменты огорчили, особенно учитывая предыдущий отличный опыт пребывания в 2011-2012 гг. Так, например, забронированный номер встретил нас неработающим туалетом (в сливной бак не поступала вода), проблема решилась оперативным переселением. Омрачило лишь то, что через пару минут в номер постучалась работница отеля и стала рассказывать, что я не умею включать слив унитаза... Но все самое интересное только начиналось. Погода выдалась холодная, хотя это майские праздники, соответственно, в номере было прохладно - попросили настроить обогрев (в отеле автономная система отопления\кондиционирования), девушка с ресепшена включила радиаторы и заверила, что через несколько часов все будет хорошо. Вернувшись через несколько часов с прогулки, мы были неприятно удивлены 19тью градусами на термометре в номере. С ресепшена пояснили: "Отопительный сезон закончился в апреле", так же нам отрапортовали, что в соседнем номере разместилась семья с детьми и их все устраивает. После начала разговора о возможном возврате денег обогреватель для нашего номера нашелся. А на следующий день возобновился отопительный сезон. Справедливости ради хочу отметить, что возникающие трудности персонал отеля решает довольно оперативно, не без пространных рассуждений конечно, но честь им и хвала за несоздание безвыходных ситуаций. С завтраками дело обстоит неважно, советую не переплачивать за них. Возможно я прибывал в отеле не в сезон. Но завтрак, состоящий стабильно из яичницы на 3тий день немного надоедает. И кстати, альтернатив нет. Выбрать можно только напиток: чай из пакетика или кофе. Настоящим откровением было увидеть манную кашу в качестве десерта. Так же нужно иметь ввиду, что в гостинице скорее всего отсутствуют номера с двуспальными кроватями, их роль выполняют две односпальные поставленные рядом. В этом, конечно, нет ничего страшного, но при бронировании меня заверяли в наличии большой двуспальной кровати. Подушки мелковатые. Что бы отзыв не выглядел придирками скажу одно: я размещался в двухкомнатном двухместном номере люкс, который как я понимаю, относится к улучшенной категории, соответственно и цена этого номера не самая низкая в отеле. Расположение отеля действительно отличное, и машину есть куда поставить (в Анапе с этим местами трудности) и пешком до всех значимых мест дойти легко и быстро, так же рядом довольно много магазинов, аптеки, офисы банков). Из хороших отличительных черт могу отметить наличие собственного бассеина (довольно неплохо) и охраняемой парковки за оградой. На территории так же есть ресторан и развлекательный центр. В целом неплохой отель, но слишком многого не стоит ожидать. Возможно я действительно был не в сезон и с этим связаны и проблемы с отоплением и кухня. Отдахая здесь несколько лет назад в августе, я видел совершенно другой отель.

Приехала в Анапу в командировку, остановилась в отеле Европа на одну ночь. Мне предоставили 2х местный стандарт. Отмечу, во всех номерах этого класса, кровати раздельные и убитые. Вода в кране еле текла, переключатель душа не работал, кондиционер, вернее агрегат на полу, в углу комнаты, дул типа холодным (на грани степлым) воздухом с жутким, монотонным шумом. Мне сменили номер, на "лучший", из перечисленного, работал только душ. Я практически не спала, потому что не могла из-за жары, влажности и главное шума Ниагарского водопада. Wi Fi еле работал, почту прокачать не смогла. Цена номера 4102руб. За что, не понятно... Следующий рабочий день был испорчен из-за усталости, дорога домой в Сочи, на машине, была не выносима. Товарищи, десять раз подумайте, прежде чем отправляться в эту гостиницу!!!

Замечательный отель, приветливый персонал.Бассейн.Всё радует.Ещё на пляже понимаешь, что возвращение в отель это тоже тема... В номерах чисто и достойно хорошего отдыха. Кормили по-домашнему,конечно сосиски(как без них).Спасибо за гостеприимство!

В номерах не останавливались, но ходили купаться в бассейн гостиницы Европа. Бассейн огромный и глубокий, людей нет совсем, душевые/туалет в наличии. Можно там же при гостинице поесть. Питание комплексное, то есть суп, салат и горячее всего по 1 виду, но готовят очень вкусно. В целом от отеля впечатление очень благоприятное. Видно, что персонал старается.

ПОДУМАЙТЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРОНИРОВАТЬ НОМЕР В ЭТОЙ ГОСТИНИЦЕ! Персонал и руководство вообще не в курсе что такое сервис. Начну с того что на 3 день после приезда и после того как я попросила в ресепшне, принесли зубные щетки и тапочки. ЕДА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Складывается впечатление, что ЭКОНОМЯТ обсолютно на всё. 14 дней ели только макароны и сосиски, а несколько дней еда была мягко говоря не свежей, так что остались голодными. Один день менеджер столовой тупо глядя на нас заявила, что сегодня КОФЕ НЕ БУДЕТ, потому что поставщик не принёс! Воду в термоз выливали прямо из какой-то каструли на виду у всех. Работал принцип "успел покушаешь, нет-останешься голодным." Всё то что заканчивалось никогда НЕ ДОБАВЛЯЛИ. Размещение с детьми С КОЛЯСКАМИ КРАЙНЕ НЕ УДОБНО. Мы были вынуждены тоскать коляску несколько этажей. Чтобы дойти до ПЛЯЖА ПРИХОДИЛОСЬ ИДТИ ПЕШКОМ 30 МИНУТ, что весьма утомительно в жару и особенно с детьми. Бассеин хороший, но массажери НЕ ВКЛЮЧАЛИ, говоря что директор рассердиться, потому как много электричество уходит. Руководясь тем же принципем вечером не включали свет в бассейне. Отдала стирку в прачечную, ВЕРНУЛИ НЕ ВСЕ ВЕЩИ. После того как поставила их в известность, сказали хотите вызывайте милицию. Такое же ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ было со стороны руководства. ОТНОШЕНИЕ УЖАСНОЕ, складывается впечатление что они заплатили тебе, а не ты им. Вообщем платишь сумму соответствующую 5 звездочному отелью, и находишь себя в каком то хостеле. ЦЕНА ДАЛЕКО НЕ СООТВЕТСВУЕТ КАЧЕСТВУ.

Никакого сервиса, в номерах жара, хотя номер в Де Люкс, дует теплый ветерок. Питание кошмарное, я часто посещаю отели, но такой "завтрак" даже в самом паршивом отеле не подают. Несъедобное, все вчерашнее, если сосиски и макароны, то все переваренное и самое дешевое. Сыр на завтрак плавленный копченый, в общем позор!!!! При таких ценах за номера, чтобы кормить такой гадостью. Категорически не советую туда ехать!!!

Не знаю, с чего и начать. Мы снимали номер для молодоженов в этом отеле. Ужасно было всё: во-первых, хоть персонал был и вежлив, но он ни черта не знает. Сначала нам обещали ранний заезд утром, потом сказали, что такой опции нет, сутки выясняли и в конце концов таки одобрили. Номер на 4 этаже, лифта нет, это неудобно, но можно пережить. Самая печаль была, когда мы пришли ночью из ресторана, а в комнате настоящий ДУБАК!! Невозможно холодно, батареи не работали, обогревателя тоже не было. Пол ЛЕДЯНОЙ, тапочек не было. К ванне вообще было не приблизиться, ноги не отморозив (и кстати, видимо, они решили что мыло - это непозволительная роскошь, и не положили его). Переселить в более теплый номер нас тоже не смогли, потому что в этом отели все номера ледяные. Во-вторых, в номере ПЫЛИЩЕ! Ревизор бы поседел: на торшерах, на телевизоре, везде пыль! В-третьих, когда мы начали возмущаться об условиях в отеле, они нам нам в качестве утешения предложили завтрак за счет ресторана, который и так входил в стоимость. Наглость просто зашкаливает! И кстати, про завтрак. Мы с вечера попросили завтрак в номер к 11 утра. Они, разумеется, положили на нашу просьбу одно теплое и мягкое место, пришлось им напоминать. Затем принесли нам остывшие яйца, чай и еле теплую кашу. Видимо, холод - это фишка этого отеля! И последнее, нам изначально был обещан комплимент от отеля: шампанское с конфетами. Но потом они удивленно на нас посмотрели, где-то ходили уточняли и в итоге сказали, что и тут они ничего нам предложить не могут -_- В общем, отвратный отели с одним только плюсиком: номер для молодых красивый. И может быть мы этим насладились, если б не кутались под тремя одеялами!!! Никогда сюда не вернусь и никому не посоветую!!!!

Снимал номер на сутки.Выехал подн оночью но администратор был на месте-это 3 часа ночи!В зиму конечно чувствуется что народа мало-корридоры освещены по минимуму,тишина.Сам же номер был люкс.Небольщой показался но оформлен вполне уютно.Да простенько-нет коврика в ванной,столика полноценного под посиделку скажем,телевизор обычный.С другой стороны плюсы тоже есть-интерьер приятный,оформлено красиво,в душевой куча полотенцев и халаты

Останавливался в этом месте по делам на две ночи. Не рекомендую. Расположение: вроде и центр, вроде и пешком до всего, но можно было бы найти гораздо удобнее и ближе. Сервис: ночной портье, невербальный сверлящий взглядом, мол откуда ты такой приперся, но по словам вежливый. Номер: привет 90-е. "Афроремонт", недофункциональность и отличная слышимость всего, что происходит у соседей. Завтрак: выбора нет: что принесут, то и ешь. Мне оформили командировку в номер с завтраком, и в первый день принесли хороший сытный набор: каша, блинчики, салат. Но на второй день почему-то решили, что полагаются мне из всего этого только блинчики:) скандалить я не стал, поржал. В общем, в качестве двухдневного экзотического трипа в прошлый век сервиса сойдёт, но если ждёте от поездки чего-то другого - лучше найдите другой отель.

Отдыхали 3 дня/2 ночи, сказать, что неприятно удивлены, это ничего не сказать. Сервис на нуле, при бронирование уверяли что завтрак это шведский стол и бассейн уже работает, на деле на завтрак были бутерброды по одному на каждого человека, бассейн грязный, не работает, в номере грязновато и обшарпано, администратор откровенный хам. Больше туда никогда не поеду, хотя отель позиционирует себя как недешевое место и цены приличные. Так что не советую

Никому не советую данный отель. В номерах грязно, не убран мусор после предыдущих постояльцев, пол грязный, везде пыль. Горячую воду дали только к 6 вечера! Заявленный бассейн на 1 июня был не готов к сезону - весь в зелени, не наполнен. Предупреждаю, что заявленный завтрак - это убогая булка и чай или кофе из пакетиков и все!

Останавливались на 3 ночи. О плюсах - приветливый персонал на ресепшене, номер большой, есть холодильник, большой телек, балкон с сушилкой, шкаф с доп комплектом одеял и подушек (вдруг кому-то холодно)), на этаже стоит кулер с водой. Отличный большой бассейн, но глубокий. Детский бассейн тоже хороший, но у меня ребенок (98 см) до дна не доставал. Есть детская площадка с горкой, качелями.. До набережной с коляской минут 10. В 5 минутах ходьбы полно кафе и столовых. Теперь минусы - чтобы дойти до ресепшнена нужно преодолеть огромную лестницу. Маме с коляской и чемоданами трудно, инвалиду-колясочнику нереально. Про доступную среду там никто не слышал. Лифта в отеле нет. Кондиционер в номере работает нормально, дует холодный воздух, но при этом очень шумит. Еда в ресторане несъедобная. Один раз поели, больше не рискнули. За бассейном никто не следит, бесились чьи-то дети, кидали пластиковую горку туда-сюда, персонал никак не реагировал, пришлось самой делать им замечание. В целом, учитывая, что мы сбежали в Европу из другого отеля, все было неплохо. Готова даже вернуться.

Были проездом в Анапе и нашли этот отель и в нем есть хостел. Достаточно хороший чистый и хороший. Кровати двух яростные так что не ищите двухместные кровати. А в целом все прекрасно. Когда ехали обратно то заселились туда же. Советую и ценник адекватный

Быстрое заселение , гостеприимный персонал. Но , увы , не только в этой гостинице нашего любимого побережья и , именно , города Анапа , отельеры думают , что зимой не нужна горячая вода в номере и отопление , вы ж на юге ))))

Останавливался в этом отеле с 25 на 26 апреля. Выбрал этот отель в Анапе по наличию звёзд и наличию номеров люкс. По заезду оказалось, что во всем отеле нет тапочек, несмотря на то, что я брал люкс. Полы не застелены, от чего в номере как в холе, никакой разницы. Мебель древняя и видимо советских времен. На мой вопрос, почему нет горячей воды, ответ- нужно дольше сливать, в итоге сливал всю ночь, так и не слил.... В номере холодно, по моей просьбе включить обогрев, был ответ, что включено, но так и не потеплело. Завтрак как в столовой 1990 года, каша, кусочек колбаски и омлет, хочешь ешь, хочешь не ешь, другого нет. Я часто нахожусь в командировках и бывал в разных отелях, но этот *** трех звёздночный отель превзошёл все ожидания. Как итог, не рекомендую ни кому, а пишу, что бы хоть кого то предостеречь, от такого отдыха в люксовых номерах.

Бронировал хостел, все отлично! Только отключили отопление, но было не холодно. Дали целую комнату, есть большая кухня со всем необходимым. Душ с горячей водой тоже присутствует. Да, и цена в 500р за сутки вполне оправдана. Советую!

Единственное что порадовало, то что заселили нас на два часа раньше,за это спасибо!Всё остальное оставляет желать лучшего, полотенца должны менять раз в три дня, нам поменяли на пятый день, и то по нашей огромной просьбе, пол мыли через раз, на балконе пол не мылся вообще, а также Не убиралась ванная комната, унитаз, раковина. При заезде не работал пульт от телевизора, несколько раз было об этом сказано, пульт конечно заменили вместе с телевизором на шестой день пребывания в отеле, поменяли его с другого номера, в которой на следующий день заехали другие отдыхающие. В отеле имеется спортзал о котором никто не рассказал, узнали о нём только спросив об этом сами на третий день. И пояснили что якобы они его открывают если он необходим. Бассейн по вечерам не включал свет вообще, за 11 дней свет горел два раза. Система в бассейне которая подает воду для массажа Находилась в трёх местах, но за 11 дней его включали всего лишь два раза, один из этих раз мы попросили лично, но через 10 минут он был выключен. Единственное Он был очень чистый, чистили его каждый день, он очень большой и глубокий это очень порадовала на купаться можно было вдоволь. Про отель принципе ничего не рассказали пока мы не начали расспрашивать. Заселились 3 августа цена за за номер составляла 3 400, что совершенно не соответствовало не чистоте не обслуживанию. Ощущение было как будто мы находимся там одни, и никому совершенно не нужны, и никому совершенно до нас нету дела. Приходили с моря а пятна на полу в комнате ванной как были так и оставались. Несколько раз горничная убиралась при нас, это было очень быстро протереть пол и убежать. Номер двух местный но пододеяльник был один и принесли его тогда когда только попросили мы. Пыль на тумбочках не протиралась совсем. Девушки на ресепшене были приятные, не грубили, пытались исправить то что мы просили, но ощущение что мы находились в отеле все равно не было. И телевизор с неработающим пультом поменяли только тогда когда попросили телефон директора. Ещё не хватило вешалок. В этот отель мы больше ни ногой!!!

Персонал хороший, клиентоориентированный. Хорошее соотношение цены и качества

Сам номер будто с советских времен. Пол провалился, ванна еле держится. Вода жёлтого цвета

Удобное расположение отеля. Собственная парковка на территории. В отеле есть ресторан, бассейн, бильярд (стол большой хороший) и даже боулинг (не смотрели что из себя представляет). Были не в сезон по этому многое не работало. Красивая мебель и сделано все хорошо. Большая кровать (но изъяном). Уборка номера каждый день.

Некоторые из персонала не полностью выполняют свои обязанности (при выезде пришлось самим открывать ворота для выезда на авто). Мебель требует ремонта, столы шатаются, дверцы скрипят, ящики выдвигаются с трудом и жутким звуком, в шкафу двери сломаны и не закрываются. Кровать хоть и большая, но матрац проваленный (видимо кто то до сломал основание и образовалась дырка) За счет того что большая сильно не мешало, вдвоём уместились спокойно и не мешало. Видимо из-за не сезона постоянно приходилось сливать воду что бы пошла горячая вода.

Понравился дружелюбный персонал. Всегда помогали, шли навстречу. Номер большой. Еда вкусная. Бассейн классный. Рядом много всего и работают доставки.

Нет лифта, с маленьким ребенком было сложно. В Отеле очень жарко, ничего не проветривается. В номере 120кв.м. был сначала 1 кондиционер, но поставили второй, стало нормально хотя бы в номере. Убирались за месяц посредственно. Сантехника уже не очень, пришлось самому лейку купить )). Не удобно, что приходиться постоянно звать открывать ворота для выезда с территории отеля. Детская кроватка вся болталась, пришлось самому затянуть винты.