Pontos Family Resort Hotel 3*

Новый чистый отель семейного типа. Например в нашем номере 2 сдвинутые кровати, и диван, цены приемливмые. Чисто, сантехника новая, кондиционер. Иногдюа из коридора слышен шум. В целом впечатления очень хорошие.

Напишу кратко. Прочтите описание отеля и сравните с тем, что есть на самом деле. Если Вас не пугает агрессивность персонала и директора к гостям отеля, если Вам нравится, что на Вас смотрят исключительно как на мешок с деньгами - Вам туда! Впрочем, смотрите фото (с мобильного) - они все скажут. ДЕТСКИЙ БАССЕЙН: без подогрева, вода в обоих бассейнах постоянно мутная, от хлорки у ребенка началась жуткая аллергия! ДО МОРЯ: 30 минут. ДЕТСКАЯ ИГРОВАЯ КОМНАТА: лежащий на диване и читающий книгу "воспитатель", на ребенка вообще внимания не обратила - какой там поиграть, так и читала свою книгу пока мы там были! ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ: заявлен, но отсутствует. ВОДА: перебой (отключение до 5-7 раз в течение дня!) нестабильная температура, приходилось ребенка мыть из тазика кружечкой, чтобы не обжечь горячей или ледяной! ЭЛЕКТРИЧЕСТВО: перебой, отключение до нескольких раз в течение дня. ПОСУДА: битая с острыми краями - обрезались пивным бокалом! ЗАВТРАКИ: одно и то же каждый день. НОМЕРА: "убитые", обшарпанные. УБОРКА: только мусор выносили, пыль не вытирают, полы не моют. ПЕРСОНАЛ: БЕСЦЕРЕМОННЫЙ, НАГЛЫЙ, АГРЕССИВНЫЙ! Вот некоторые выдержки: на просьбу вынести кружки для питья в зал --"опять все выпили, сколько уже можно!?", на просьбу принести в зал ножи - "ножи в баре, а бар закрыт!", на просьбу проинформировать о включении воды - "не знаю когда вода будет, я не слесарь!". ДИРЕКТОР: ПОД СТАТЬ СВОЕМУ ПЕРСОНАЛУ. Он действительно ходит и смотрит везде, как якобы пишут по отзывам на сайте ПОНТОС, только не за своим персоналом, а за ВАМИ! - чтобы не дай бог Вы заплатить за каждую услугу не забыли! Ему интересны только деньги, а не ВЫ!!! ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ: большая территория отеля, красивая внешняя отделка корпусов. Надеюсь мой отзыв поможет многим отдыхающим сберечь деньги на заранее обреченный испорченный отдых!

Не плохой отель! Нормальные завтраки! Хороший бассейн - но холодный! Солнца над территорией бассейна нет начиная с 14 дня! Но в Витязево - это один из лучших отелей! Номер рекомендую брать с видом на бассейн - так как со стороны дороги очень шумно!

В ноябре в Витязево сезон закончен, закрыты практически все гостиницы и кафе. В первый день пребывания в отеле питание было весьма скудным. После переговоров с директором у нас по питанию претензий не было. С тяжелым багажом просите разместить вас на нижних этажах, т.к. до 4-го тащить чемодан на себе хлопотно. Объективно: отель среднего класса для непритязательного путешественника. Из плюсов - наличие достаточно стабильного для Витязево интернета. В ванной комнате есть фен, с розетками в номерах порядок /встречались номера с парой розеток на весь номер/, в дозаторе жидкое мыло для мытья рук /шампунь, гель для душа берите с собой/. Если требуется заменить полотенца, кладите их в тазик, имеющийся в ванной комнате. Если не поменяли - идите или звоните на ресепшн, заменят.

Приезжаю в Понтос не в первый раз. Летом отдыхал с семьей в новом корпусе. Номер понравился, все сделано со вкусом. Горничная убирала каждый день. Очень обрадовало наличие лифта. Я раньше бронировал через Букинг.ком и завтрак оплачивал отдельно. Оказывается завтрак идет бонусом, если бронируешь через сайт отеля. Имейте это ввиду. Кстати, питались только в отеле, готовят вкусно, шведский стол вполне разнообразен. Дочка в восторге от аниматоров, каждое утро бежала на зарядку. Из пожеланий, хотелось бы, чтобы кафе работало не только летом, т.к. часто в командировках останавливаюсь именно здесь, а идти питаться где-то в другом месте не очень удобно. Wi-Fi иногда зависал. Не был запущен тренажерный зал, который был объявлен.

Как говорят,на вкус и цвет товарища нет.На мой взгляд отель отличный, в своей ценовой категории.Был и заграницей и на всем побережье,есть с чем сравнивать.Чистота и порядок везде,уборка каждый день,иногда даже надоедают с уборкой.смена белья кажется раз в пять дней а может и чаще,не было целью запоминать.Когда ты чувствуешь, что тебе рады в этих стенах ,когда с тобой все здороваются с улыбкой, устраивают всякие вечеринки, анимации как детям так и взрослым ,не хотелось даже в номера заходить. Хотя номера высший класс,просторные,с хорошей мебелью, белье вообще шикарное. Но мне больше всего нравилось бассейны(их было три-два небольших а один достаточно большой с мостиком),и летний бар возле него.Кухня достаточно хорошая,на завтраки ходил по системе шведский стол,мы бронировали через другой сайт(букинг ком) поэтому был платный,бесплатно когда через из официальный сайт(хитро придумали)).В этом году уже забронировали номер через их сайт в корпусе альфа, смело можете выбрать этот отель, не пожалеете.Небольшая проблема была с wi fi,зависал часто,нас уверили что оборудование заменили на более лучшее,и не будет больше проблем.

Перед поездкой первый раз с трехлетним ребенком на море, прочитали много отзывов об отелях. Понравились отзывы и фото отеля "Понтос" в Витязево. Забронировали еще в апреле. Приехали 16 июля. Подтвердилось все , что положительного написали об этом отеле ! Очень добродушный персонал !!! Мы остались довольны всем !

Отдыхали с мужем две недели в конце августа начале сентября. Жили в новом корпусе на четвертом этаже , в корпусе есть лифт .в старом корпусе лифта нет , но обещают сделать.В отеле достаточно большой чтобы плавать и вполне чистый бассейн небольшой бассейн для детей.возле бассейна достаточно лежаков, территория небольшая, есть детская площадка . Номер небольшой но для двоих места было норм. Все необходимое есть,полотенца для бассейна имеются. Вайфай ловил на одном из телефонов и на ноутбуке. Брали полупансион, еды достаточно, не очень разнообразно, но вкусно. Вечерами зачастую ужинали в отеле, заказывали по меню , очень неплохо. Бар в гостинице не очень уютный , но и называется подвал....:-). персонал вежливый, расстроила только горничная... Расслабленная девушка,убирает средину комнаты ,мы правда особенно не свинячили, но по углам все остается...белье меняли раз в неделю , полотенца по необходимости . До моря минут 10 пешком... По дороге всякие забегаловки , небольшие магазинчики , лавки с фруктами и овощами ....В целом отель оставил приятное впечатление.

Отличный отель. Были там уже 3 раза. Только вот жаль, что в этом году они сильно повысили цены. Поэтому не поехали. Вот думаем поехать осенью, цены намного ниже. Да и погода еще располагает. Жалко конечно, что цены выросли. Для 3 человек дороговато.

Останавишся в данном отеле на одну ночь в сентябре 2015г.. месторасположение хорошее, до моря пешком мин 7-10, до прка развлечений и главного променада 1-2 минуты. В отле чисто, имеются завтраки за 200 р., ужин по 400 р. Единстенный минус это некачественная, полусломанная душевая кабина и практически отсутствующий вай фай.

Искали отель с большим бассейном и размещением 4-х человек в одном номере. С нами было двое детей и везде предлагали два номера. Тут предоставили номер с доп. диванчиком, номера аккуратные, небольшие. Персонал приветлив за исключением одной девушки) Бассейн чистят, в номерах ежедневная уборка, еда достойная. Проводили много времени у бассейна, он расположен внутридворовой территории и солнце и тенек одновременно, кому как нравилось.Детям очень нравилось купаться в бассейне, на море ходили редко из-за "зеленой воды". Общее резюме: за свои деньги отличный отель, Если бы не зеленая вода в море, то приехали бы туда снова.

Отдыхали с маленьким ребенком.Нам понравилось! Вежливое внимательное обслуживание.Везде чистенько.Очень хорошая кухня. Заказывали полный пансион и не ошиблись все было вкусно и качественноПланируем ещё раз посетить.

Были в мае, два взрослых и два ребёнка. В отеле заселено было 13 номеров!!! Взяли люкс!! Попросили подготовить номер!!! Приехал : на полу в номере строительная пыль ( после 2-х уборок она не пропала) нет штор, принесли влажное постельное белье, сломана ножка у столика, тарелки в баре грязные, ведро для мусора не открывается, в ванне плесень!!! Все недочеты которые можно устроить я попросила мне устранилиНО, а что будет, когда будет сезон!!! Персонал подобран странно, на ресепшене одна смена просто молодцы, а вторая смена наглость граничащая с хамством. Но не могу сказать и о плюсах: да расположен хорошо, да номера красивые и большие, да бассейн очень симпатичный, но опять таки нам купаться было холодно, а подогреваемый бассейн для детей так нам и не нагрели:(( , интрнета так за сутки и не появилось !вокруг отель на отеле, этот я бы не рекомендовала!

Отличный отель!!! После отпуска только положительные впечатления. Обслуживающий персонал дружелюбен. Сегрей Дмитриевич (директор) и Дмитрий Сергеевич (управляющий) всегда рядом, прислушиваются к проживающим. Аниматоры успевают развлекать всех (детская зарядка, аква-аэробика, игры, дискотека). Кормят вкусно! Детский бассейн теплый. Из минусов только то, что невоспитанный народ с самого утра бросает полотенце на лежаки и уходят. Предлагаю собирать такие полотенца и выставлять счет за утрату.

С совсем маленьким ребенком отдыхать здесь невыносимо. Мало того,что живя на 4 этаже, постоянно нет воды.Ребенка по надобности, помыть не получается, с пляжа приходишь, воды нет,умываешься с утра, воды нет. Чайника в номере нет, куллер только внизу, с утра может не быть горячей воды. И то что маленького ребенка нужно кормить, персонала не беспокоит. Администратор совершенно не пытается помочь в решении.

Отдыхали в отеле с 03.07 по 15.07.2016, приехали из Якутии. Номер бронировали заранее (месяц), перевели часть (предоплату). Трансфер из аэропорта Витязево (Анапа) стоит 300 рублей. Приехал водитель на микроавтобусе, помог загрузить сумки и благополучно доставил в отель. Разместили нас на втором этаже с балконом во двор (корпус Бэта), всего два корпуса (посреди бассейн). В номере чисто, есть телевизор, кондиционер, мебель. Все чисто. В ванной душевая кабина. Полотенца меняют часто, можно попросить, поменяют дополнительно. Убираются в номере ежедневно. В принципе придраться не к чему. В подвале отеля оборудован бар, можно посидеть самим и для ребенка приобрести вкусности. Там же есть проектор, для детей включают мультики. Наверху между корпусами (они соединены) есть местечко чтобы взять бутылочку вина и хорошо провести время. При желании можно заказать кальян. Несколько раз посещали спорт зал на цокольном этаже, довольно хороший, есть все для полноценной тренировки. Детская комната там же. Питание отдельная тема, сразу скажу понравилось очень. Часто возникало желание от души выразить благодарность повару. сказали работает у них пятый год. Шведский стол на любой вкус (салаты разные, мясо разных видов, сосиски, каши, йогурты, гарниры, фрукты, овощи, супы, выпечка). Брали трехразовое питание, не успевали проголодаться, как наступал обед, ужин. Реально вкусно. Ребенок с удовольствием ел все тоже самое, что и мы. В "столовой" всегда играет хорошая музыка, способствует употреблению пищи:) Директор молодец, весь день находится в отеле (не в кабинете) и делает все, чтобы гостям было комфортно. Вода в бассейне чистая, за бассейном следят, как и за всем остальным. За каждым объектом закреплен ответственный. Утром для детей под музыку проводится зарядка, игры в бассейне с мячем и пр. Для женщин водная аэробика. Все это под чистым небом и ярким солнцем, в общем полный позитив. Вечером для детей проводится так же какая-нибудь игра (бегают веселятся). Есть дополнительно бар со стороны центрального входа. Рядом находится главная улица "ПАРАЛИЯ" (Черноморская), буквально 5-7 минут пешком (кафе, музыка, шашлык, торговля, шум, суета, веселье, разного рода развлечения и парк аттракционов). Понравился аквапарк Олимпия, так же находится на ПАРАЛИИ, красиво, весело, круто. В аэропорт так же трансфер 300 рублей, ехать минут 15-20. В общем отель понравился очень, современный, красивый, сервис на хорошем, достойном уровне. Так держать! Кстати свободных мест практически не было. Практический все отдыхающие с детьми и им там на мой взгляд очень нравится.Есть Wi-Fi бесплатный. С погодой нам повезло, каждый день жара (наверное там всегда так). Советую!

Отдыхали в Понтосе 11 дней в июле 2016. Это были прекраснейшие 11 дней! Выбирали отель по отзывам, но были удивлены, когда приехали,что все ещё лучше чем на словах!) Приехали с мужем на машине из Москвы. Отель сам по себе очень красивый, современный, очень удобная планировка: 2 жилых корпуса и столовая- кафе образуют большой уютный внутренний двор, в котором размещена зона отдыха с бассейнами для взрослых и детский, лежаками, столиками , красивыми деревцами и детской площадкой! Мы тусили каждый вечер там, это очень уютно и весело, вечером играет современная музыка и можно пить вкусные напитки и кушать вкуснейшую еду из бара Понтоса. По поводу еды это отдельный разговор! Мы брали полупансион: завтрак и обед шведский стол. В отпуске с мужем хотели постройнеть и отдохнуть, Понтос для этого подошёл идеально! Ходили в спортзал, он тоже есть в отеле, есть и сауна и детская игровая. Вернусь к шведскому столу;) Еда очень вкусная и свежая, вмегда много овощей, салаты на любой вкус, овощи свежие и тушеные с разной заправкой, мясо тушеное и в блюдах всегда вкусно приготовлено, гарниры 2-4 варианта. На завтрак шведский стол не менее разнообразный, пироги, каши, омлеты, колбаски, сырок;) могу долго перечислять!))) люди с детьми удобно усаживались в детские кресла, официанты отеля всегда помогали, приносили, подтирали )) Персонал в отеле очень приветливый, молодые ребята шустрые и знают своё дело. Номер у нас был уютный и по цене достаточно демократично! Убирали постоянно, и всегда спрашивали когда к нам лучше зайти. Полотенце и белье всегда свежее, помимо основного дают ещё полотенца для лежаков у бассейна, это большой плюс! Ремонт в номерах свежий, кондиционер работал очень тихо. Мы жили с переселении в другой номер, там такая же картина, все чистенько свеженько и вид на бассейн! Каждый вечер в отеле тусовка, дискотека, игры в мафию , анимация для детей и тд. Утром в бассейне аквааэробика, музыка, весело, дети плещутся. Вначале был слабоват wifi но со второй недели поставили новое оборудование и стало быстренько летать. В баре напитки недорогие и вкусные! До пляжа от отеля минут 10, много кафешек и небольшой парк. С погодой нам повезло море было супер. Наше резюме - нам супер повезло и Понтос решил наш отдых))) мы довольны и постройнели и отдохнули и развлеклись как и планировали! В Понтос поедем ещё однозначно!

Сейчас будет пост добра 😈. Пищевой ад, парт 1. Итак вы знаете, что настоящий фрапе делается из растворимого кофе?! А я теперь знаю. А цезарь с креветками из маленьких мороженых страшных креветок? А жульен с морепродуктами перемороженными и пахнущими так, что есть это невозможно. Побережье тут прекрасно, но, у меня нет слов , как назвать местное питание. Вобщем и вкратце я перешла на персики и эспрессо. Потому что тут нет нормальных рестов и кафе, зато повсюда столовые, с запахом именно столовой, все , как я люблю. И запах, и вкус. То есть на данный момент есть два варианта позавтракать: с вкусом и запахом столовки за 100 рэ, и без запаха, но со вкусом столовки за 900😁😂. Ну и как положено, официантка тоном "досталивывсетут" рассказывала о том, что настоящий фрапе он из растворимого😐🔫. И вот настало время счета. За завтрак. Дело было типа в ресторане...

Предлагаю вниманию беспристрастный и подробный отзыв об отеле Понтос. Воздержусь от абстрактных и эмоционально окрашенных фраз типа «круто» или наоборот «отстой»,просто аналитика. Отдыхали семьей с детьми в июле 2016г. Почитав отзывы , бронировали номер в феврале, номер должен был быть на среднем этаже в более новом корпусе Бета с окнами во двор и с видом на бассейн, сделали частичную предоплату. Однако по приезду администратор(предварительно закрывшись в своей комнатке и пошушукавшись с кем то еще за закрытой дверью) прямо в глаза заявила без обиняков ,что данный номер занят по причине того, что клиент из этого номера пожелал продлить отдых, поэтому предлагают другой, в более старом корпусе Альфа с видом на дорогу! Т.е. наша предоплата за определенный и четко указанный номер в феврале не имела никакого значения! Более того чувствуешь всю мерзость такого отношения к себе, когда тебя буквально принижают тем, что ты просто никто по сравнению с кем то ,кто пожелал себе оставить этот номер. Более того ,никто! не предупредил об этом заранее, возможно мы бы подумали об другом месте отдыха. В другом номере с видом на дорогу мы отказались размещаться, в итоге предложили еще один с видом на бассейн и двор на первом этаже. Следует помнить ,что номера в корпусе Альфа одна сторона выходят на сильно оживленную дорогу, а в корп .Бета одна сторона выходит на соседний отель балкон в балкон, расстояние чуть больше вытянутой руки на встречные балконы соседнего отеля ,что не есть хорошо. Самые выгодные номера располагаются с видом на бассейн во двор ,но и здесь есть нюанс: если у вас маленькие дети ,то музыка с бассейна при закрытой двери балкона будет все равно слышна ,не сильно, но слышна. Первую неделю музыка с бассейна была всегда, целый день ,потом возможно мамашки пожаловались ,и музыку выключали до вечера. С вечера на открытой площадке (веранде) и до 12 ночи с дискотеки звучит всегда. По поводу еды повар действительно готовит вкусно ,еды много и она разнообразна, мяса на обед и ужин много: говядина, свинина, курица. Выпечка есть, фрукты: каждый день арбуз, часто сливы(скорее всего местные свежие),яблоки(прошлогодние),груши. Натуральный компот и напиток каркаде. Но на завтрак набор продуктов всегда однообразен: сосиски венские ,каша только манная и овсяная в течение недели ,масло похоже не совсем дорогое(пахло маргарином),яичный омлет, что то типа мучного омлета. Стульчиков для маленьких детей всего 4шт, хронически не хватало в обед ,когда больше всего приходит народа ,и ребенка приходилось сажать на колени. Если вы припоздали на обед, то как правило всегда еды хватало ,подносили из кухни, несколько раз заканчивались фрукты при запоздалом обеде ,но не критично. За разбитую нашим ребенком тарелку при выходе из столовой-ресторана попросили заплатить 50рублей, за разбитый стакан в номере при выезде заплатили 200рублей. Сам отель сделан красиво ,лифты в обоих корпусах, чисто в коридорах и номерах, убирались каждый или почти каждый день, мы даже не следили за этим, дали много полотенец, почти все 45 лежаков у бассейна с утра занимают полотенцем и уходят ,на объявление что так делать нельзя ,никто не обращает внимания. Внутренняя территория маленькая, бассейн подогреваемый с утра (запускают горячую воду),разной глубины, достаточно просторный ,с мостика с удовольствием можно прыгать в воду. Лежаки удобные ,с мягкой толстой накладкой, «гопоты» откровенной нет(отель не из дешевых),но «алконавты» пошатывающиеся были. Кулеры с холодной водой в обоих корпусах для постояльцев, отделка под мрамор, аквариум с рыбками в Альфе, обстановка красивая и дорогая, номер также комфортный и красивый с роскошным санузлом, душевой кабиной ,не дешевой мебелью ,настенным телевизором ,тихим кондиционером, на балконе по умолчанию столик с плетеными стульями. Однако звукоизоляция из соседних номеров и коридора плохая, разбушевавшихся соседей и шаги из коридора слышны .В телевизоре 20 программ, из них 10 не показывают по умолчанию, просто название канала и пустой экран ,из детских каналов только «Карусель». Очень часто возникают срывы при просмотре телевизора, просто начинает показывать синий экран, по всей видимости это связано с тем, что это завязано на интернет-каналы. WI-FI в принципе работает на четверочку, срывы бывают редко ,но подвисает периодически, у нас ловил в номере и санузле. Да действительно можно заказать пиццу в номер или куда то еще, но когда наши дети попросили сделать это ,в баре сказали ,что ждать надо больше 1 часа, т.к. заказов много и они не успевают, по соседству девушка сказала ,что также ждала вчера пиццу в номер для дочери, пока та не заснула, так ее и не дождавшись. Детская комната существует, игрушек средненько ,в основном машинки и кубики, раскраски ,кукол мало, но находится данная комната в цокольном этаже (подвале), с кондиционером. Никто с детьми не остается ,просто можно находиться под присмотром родителей. Рядом там же тренажерный зал, надо сказать что периодически из него выходят разного рода компании с товарищами с накачанными бицепцами и суровым взглядом, это не постояльцы ,а просто местный контингент, которые за деньги по всей видимости пользуются данной тренажеркой. Большой бассейн почти всегда чистый ,несколько дней, с самого утра был грязно-белый ,по видимому запустили такую мутную воду, маленький бассейн для детей ВСЕГДА был мутно-бело-грязный, несколько раз в него «ухаживатель» за бассейнами из канистры вливал в него некую маслянистую жидкость, своих детей туда мы не пускали . Пластиковое обрамление бассейнов грязное, один раз с утра «ухаживатель» пытался мойкой Керхер отмыть грязь ,но потом по всей видимости бросил это дело. Все два пандуса с внешних сторон корпусов сделаны из дюралюминия и широкие ,призваны как бы облегчить жизнь постояльцев с детскими колясками ,однако на практике все ровном счетом наоборот: ширина между ними минимальна ,прокатить коляску невозможно ,поэтому скакали по ступенькам рядом с бестолковыми пандусами. С внутренних сторон пандусов вообще нет, ровно 10 крупных ступенек, приходилось брать малыша с коляской и нести вверх вручную. Анимация сносная, непостоянная, по времени, утром аквааэробика для женщин ,водное поло для мужчин, набор стандартных игр для детей. Вечером игры для детей плюс иногда детская дискотека с переходом во взрослую(но почти никто никогда из взрослых не танцевал). Теперь самое главный и большой минус: отель находится не в том месте где надо. До моря действительно минут 15-20 в зависимости от того как быстро вы ходите и с детьми вы или без, но! дорога к морю утомительна из за жары(мы лично вообще не привыкли ходить так далеко), данная дорога не благоустроена как и все Витязево в целом. Надо сразу оговориться: дальнейшие строки не относятся к отелю, только повествуют о плачевном состоянии местечка под названием Витязево. Вдоль выхода к морю куча кибиток ,торгующих всевозможным пляжным скарбом вперемешку с продуктами питания, аптеками ,столовыми и просто мангалами с дымящими шашлыками ,причем готовят пищу фактически прямо на обочине проезжей дороги, здесь же разливают пиво, стоят столики с видом на поток машин , даже столб линии электропередач в виде буквы «Л» на обочине был приспособлен одним из шашлычников для постановки мангала. Разного рода чурчхеллы не закрывают ничем ,еда лежит фактически на обочине дороги. Дорогу намеренно сузили до 1-2 метров, пройти по другому невозможно, плотная толпа народа идет к морю по узкому коридору, впереди обязательно найдутся детки которые попросят своих родителей купить что то ,и происходит стопор. Это как идти по рынку, и пройти и обогнать человека невозможно, возникает дискомфорт от такой ходьбы. Видели неоднократно кучи мусора вдоль данной дороги ,бордюры абсолютно не приспособлены для детских колясок ,приходится приподнимать перед коляски очень высоко ,чтобы въехать на бордюр ,кроме того большая часть дороги и вообще во всем Витязево выложена из разбитых и выщербленных плит, ребенок «дрожит» мелкой дрожью от такой езды в коляске. Наконец ужасная дорога к морю из отеля Понтос заканчивается и начинается очередное испытание: очень широкая песочная пляжная полоса у моря, на ней нет деревянного настила ,детские коляски волокут волоком прямо по песку. Когда то начитавшись отзывов об этом, мы не придали этому значения, я лично был уверен в том, что уж я то здоровый мужик ростом 190см протащу коляску с ребенком без особых усилий, но это действительно оказалось испытанием на жаре, песчаная полоса в данном месте очень широкая, требуются большие усилия для этого проноса. Мы спрашивали торгашей ,почему же так и нет деревянного настила, а точнее есть в некоторых местах его остатки. На это они ответили, что владельцы близлежащих отелей не хотят раскошеливаться на данный настил. Сам лично видел хрупкую беременную с большим животом маму с маленькими детьми ,которая волоком тащит коляску по песку. Рядом с Понтосом идет оживленная дорога, на перекрестке нет светофора и нет зебры, крайне неудобное место. Да ,действительно в пешеходной доступности от отеля есть центральная улица «Паралия», но не преувеличивая можно сказать ,что на ней твориться такой же бардак ,как и на лице от Понтоса до моря. Во первых это не набережная по определению, это улица перпендикулярная к морю, выложенная в основном теми же старыми выщербленными плитами ,для колясок неприспособленная. Очень сильно орущая музыка из кафе,зазывалы. Здесь же дельфинарий, если есть желание ,то лучше съездить в дельфинарий на Пионерском проспекте,он более респектабельный, лучше музыка на представлении, само представление не перегружено лишним словоблудием и лирикой, и нет такой жажды наживы, как в Витязевском дельфинарии, когда ведущий вдруг оказывается распространителем журналов и дисков за определенную плату,стоят они одинаково 800руб,для многодетных скидка 50%.Здесь же на «Паралии» на другом конце аквапарк,в принципе неплохой, 1300руб взрослый,700 ребенок до 150см, для многодетных есть скидки. Здесь же городок аттракционов ,стоят 200руб,некотрые 150. В основном Витязево производит впечатление полного бардака с отсутствием власти,когда любой может встать почти где угодно, вплоть до обочины дороги, начать жарить шашлыкаи ,продавать их без чеков ,были такие, которые вытащили из машины бутылки воды по 5 литров, написали на куске картона ручкой «акция 45 руб» и стояли целыми днями торговали неизвестного качества водой, возможно из под крана. Еще раз оговорюсь: все это не относится к самому отелю как таковому ,но он также находится в Витязево. Ранее мы неоднократно отдыхали в Джемете(ближе к Анапе), не буду писать где ,чтобы не подумали что все ангажировано, но там не было куч мусора вдоль дорог ,там был настил деревянный до самого моря, там не такая широкая песчаная полоса, и там есть элементарно клумбы цветов. Подведем итоги отеля Понтос: Плюсы: - хороший номер, дорогая остановка, еда на пять с минусом, анимация четыре с плюсом, обслуживание твердая четыре(в персонале не заметили особой доброжелательности), ваша бронь ничего не значит -двойка, недорогой трансфер 300руб компенсируется излишней чванливостью водителя от отеля, на обратном пути вообще от отеля прислали стороннее такси, водитель был очень удивлен большим количеством детей,его не предупредили,и еле влезли в его легковушку, бассейн двоякое впечатление: он хорош как таковой ,но был иногда грязным Минусы: -удаленность от моря, самый главный минус, нахождение отеля в Витязево, музыка днем ,персоналу надо научиться улыбаться, маленькая территория ,фактически это обрамление бассейна. Для себя сразу решили, что второй раз сюда не приедем ,если вам не жмут карман деньги, можно и сюда ,но отель не из дешевых, и за эти деньги советую поискать место получше и ближе к морю.

Добрый день. Отдыхали с 27 июня по 17 июля 2016 г. Все очень понравилось. Отель соответствует 3 звездам. Хороший дизайн, отличное благоустройство номеров, разнообразное питание. Благодарим администратора Сергея Дмитриевича, сотрудников за внимательное обслуживание (неожиданное поздравление ребенка с днем рождения), грамотное и не навязчивое обслуживание, тактичность и порядочность. Особенно хочется поблагодарить девочек на ресепшене, горничную Евгению и особенно Ивоночку, Танюшу и конечно всегда улыбчивого Витю. До скорой встречи. Ждите нас.

Отдыхали в Понтосе с 8 по 29 июля. Перед приездом позвонили попросили встретить у вагона, так как чемоданов было уйма, ездила я (мама ребёнка), мой мелкий пацан (1,5 года) и его бабушка. В назначенное время нас любезно встретил господин Овик и с комфортом довез до нашего пристанища, в котором нам повезло кайфовать аж 3 недели. Заехали вечером в корпус Альфа, как писали ранее, "в старый корпус, в номер 408 с выходом на дорогу". На самом деле, номер отличный, вид на дорогу да, и что теперь, у всех дома с видом на море или цветущий сад?! Каждый вечер ребёнок сидел на балконе рассматривал колесо обозрения, находящееся неподалёку, автобусы, машины, конечно, тоже, но для мальчика это был даже плюс. Балкон. О нем можно говорить вечно. Наш прекрасный балкон. Ребёнок уходил на дневной сон и я спокойно могла загорать на большой территории, без песка, толпы людей и прочей лабуды на своём любимом, драгоценном балконе! Свой загар я получила только благодаря ему, так как на пляже с ребёнком как-то не до этого. Брали трехразовое питание, не прогадали. Все аппетитно, вкусно, красиво украшено. Из любимого-плов, он прелестен. Обязательно попробуйте. Отдельно заказывала пиццу, ждала 15-20 минут и горячая, с тянущимся сыром пицца была у меня в руках. Отдельное спасибо Ольге в баре за её несравненный молочный коктейль. Официанты молодцы, всегда следят, чтобы все были довольны, счастливы и сыты, особенно конечно Витя и Илона, всегда спросят что да как. В номере все в порядке, все ухожено, чисто, настроено. Горничная Наталья, мой фаворит. Очень подружилась с моим мелким, была всегда в настроении, болтала обо всем с нами, убирала все качественно и оооочень быстро, просто вихрь. Что ещё понравилось, это то, что любая возникшая проблема/просьба решается на раз. Ребёнку вызывали скорую с ресепшина (мой любимый администратор Снежана) 35 раз издолбила их звонками, спасибо ей, приехали слава Богу. Ребёнок перенажимал все кнопки на пульте телевизора и он перестал работать? Звонок. Бежит Снежана . Пик-пик, готово, все работает. Нет света в номере? Звонок. Бежит господин Овик. Пик-пик, готово. И так во всем. Не буду перечислять всего, но знайте, любая ваша просьба будет выполнена. Такое отношение нравится, располагает к себе, хочется сюда возвращаться снова и снова, все по семейному, но при этом на высшем уровне сервиса. Даже не верится, что это Россия. Бассейны чистые, следят. Приятно купаться, особенно когда наши сограждане ведут себя в рамках дозволенного и приличного, а не скачут как дикие, обливая всех вокруг. Вечерами можно всем желающим поиграть в Мафию, подымить кальян, поваляться на терассе или покачаться в уютных креслах, расслабиться в бассейне или бане. Про общественный пляж промолчу. Тут соглашусь с мнением большинства-👎. Быстрей бы Понтос сделали свой пляж, цены бы вам не было! В общем, подводя итог всему вышесказанному-если Анапа, то только Понтос! Все понравилось, все шикарно, дружелюбно, по-семейному мило, без напряга и натянутых улыбок. Все искренно, все честно. Приеду обязательно ещё! С любовью из Кургана❤️

Выбрали отель,отзывы были хорошие. Все вроде бы хорошо, большой бассейн, удобно расположен, но... Номера грязные, везде пыль, ремонт не первой свежести, душевые кабины местами ржавые, как и унитаз, в ванной очень плохое освещение, был вопрос по поводу эксплуатации сейфа и ждать администратора пришлось около часа (мол она одна) Для отдыха с детьми грязно

Первый наш отдых с детьми на море оказался очень удачный, нам повезло с погодой была солнечная погода и штиль, отличный пляж так как он в стороне от центральной улицы то поэтому народу мало, развлечения на пляже -батут, и различные водные горки, кафе. Наш отель оказался в стороне от шумной Паралии , но это и огромный плюс- тишина вечером, конечно у нас в отеле были каждый вечер анимации для детей и "дискотеки", отличный оборудованный бассейн для взрослых и два для детей. Отличный номер, есть туалетный принадлежности, халаты, тапочки и полотенца,(включая пляжные) чайник, фен, столовые принадлежности. Для маленьких детей есть игровая комната с воспитателем, кто повзрослее то детская площадка на территории. Я рекомендую этот отель-он стоит своих денег.

Заочное знакомство с отелем Понтос состоялось еще весной. Он был выбран из многочисленных конкурентов по ряду причин. А именно - хороший бассейн, детская анимация, шведский стол с наличием диетических блюд, расположение, относительная новизна постройки. Конечно привлекли очень красивые фото корпусов с бассейном и положительные отзывы. Очное знакомство с отелем состоялось с 30 июля по 15 августа. И нужно сказать, что ожиданий он не обманул. А в чем то даже превзошел. Мы с ребенком были встречены из аэропорта. Так как рейс задерживался, водитель несколько раз позвонил, уточнил время прилета, бережно довез нас, багаж был доставлен прямо к стойке администратора . Номер был готов и мы смогли заселиться раньше 14 часов. Нам повезло. Что сказать относительно номера? Мы жили на 4 этаже корпуса Бета. Номер произвел приятное впечатление. Большая кровать. Удобный, довольно жесткий матрас. Кондиционер работает бесшумно. Охлаждает великолепно, но при нас не включали, боялись простыть. О ванне. Все обычно. Довольно чисто. Для меня главным оценщиком является ребенок, который очень брезгливый и ни за что не пойдет в грязный туалет или ванну. Здесь его ничто не смущало. Горничная чистила все с хлоркой. Конечно, душевая кабина не первой свежести! Но сколько отдыхающих проходит через нее! Сколько песка и грязи сливается.... Нам повезло с горничной. Убирала неплохо. А учитывая, что мы сильно не мусорили, приходилось даже вешать табличку - просьба не беспокоить! Потому что у нас порывались убирать ежедневно))))) Следующий важный момент - кафе ... мы брали Полупансион, те завтрак и обед. Так как мой ребенок малоежка, первые дни были проблемы.... хотя в меню и утром и днем присутствовали диетические блюда. Но он просто капризниичал! Потом стал кушать.... и когда когда однажды по поводу винегрета было сказано-как дома, у бабушки..... шеф-повару был передан респект .... считаю, что каждый может здесь подобрать блюдо на свой вкус. Единственно, что может быть мало рыбы (но это мое, личное мнение). Курица, мясо, разнообразные гарниры. Выпечка, фрукты... Ну и конечно, нельзя не сказать об официантах отдельно! Девушки и один молодой человек -Виктор)))) просто герои ! Переносить за день столько тяжестей улыбкой ни каждому по силам . Их рабочий день заканчивался поздно вечером а в8 утра (именно во столько мы приходили завтракать), они стояли в зале и первыми встречали нас.... спастибо им огромное! Еще в отеле варят очень вкусный кофе))) капучино просто высший класс!!!!!! И отдельное слово об анимации.... именно об этом сказано в заголовке. Так как я ехала отдыхать мальчиком 5 лет, это был важный пункт. Развлечение ребенка. Низкий поклон и благодарность аниматорам. Насте и Артему. Это люди, влюбленные в свое дело (как впрочем большинство сотрудников отеля, начиная конечно с хозяев)))))) ребенок мчался на вечернюю анимацию и боялся опоздать. За две недели нашего пребывания ребята не повторились ни разу.... они были и ковбоями, и туристами, и индейцами, и человеком-пауком.... и кем только не были. Хочется отметить какое-то бережное отношение к детям, теплоту в общении. А когда сын узнал,что в 5 часов можно играть в настольные игры..... началась борьба за пляж ))))) он отказывался, тк в 5 часов Мафия для детей.. Об можно говорить бесконечно. Потому что еще утром была зарядка для детей, потом волейбол в бассейне и аква -аэробика для мам))) и вечерние развлечения. Спасибо, спасибо, спасибо!!!!!!!! Хочется отметить и работу администраторов отеля. Мы жили в корпусе б. Все пожелания выполнялись немедленно. Александр, Алена, Снежанна - спасибо и вам)))))) И последнее, общее впечатление.... когда все собирались на детскую анимация на верхней террасе отеля, складывалось впечатление большой дружной семьи... по крайней мере, мне так казалось))))) Еще раз огромное спасибо ххозяевам отеля за атмосферу и за дружный, доброжелательный коллектив !!!!!!! Ведь каждый едет за чем то своим и видит то, что он хочет видеть)))) Спасибо, Понтос !!!!!! Дальнейшего процветания и благополучия!!!!!

Приветливый персонал на ресепшене. Минусы: весь балкон извините за выражение в голубиных какашках. Девочка на шведке очень грубая. Разговаривает на повышенныз тонах. Бар в подвале шикарен. Цены очень низкие. Жаль не получилось попробовать кухню, как объяснила милая девушка, сезон закончился

Отдыхал в отеле с 10 по 27 сентября.Номер "Студио"на 4-ом этаже очень понравился..Особенно хочется отметить администраторов на Reception,которые знают хорошо своё дело,всегда готовы прийдти на помощь,если понадобиться,объяснить всё..Особая благодарность Александру из корпуса Beta,который не раз помогал мне,такому сложному клиенту :) !!!Решал любой вопрос,да,просто было приятно общение с ним!!! Хотелось бы отметить горничную с 4-го этажа,которая исполняла положенные ей обязанности на все 200 процентов,и была обходительна и добра!!! И...,как не поблагодарить милых официанток,которые с такой энергией и знанием дела,с улыбками :) ,делали своё дело!!! :) Вообщем,я благодарен ВСЕМ,с кем мне пришлось там так мило общаться!!! :) С уважением,Олег...

1-е хотелось отметить гибкость персонала и старание помочь в решении вопроса, в нестандартных обстоятельствах. При бронировании гостинницы, другие варианты определяли шаблонно решение вопроса. В "Понтос" мне помогли и вместо 2500 руб за сутки к затратам я заплатил 1800 руб в сутки (это начало апреля, не сезон). Есть возможность оплачивать питание по необходимости, а не как обязаловка (это позволяет оптимизировать бюджет). Огромных плюс это тренажёрный зал, есть с чем сравнивать, но для узкого круга спортсменов ( кто увидит тот поймёт) разносторонние тренажёры, на разные группы мышц, глаза разбегаются. Возможно тренироваться два раза в день... Недостаток один : Платный тренажёрный зал, 1 час 170 руб. это не удобно... Но хозяин - барин... Кухня вкусная... я не гурман, но мне достаточно... возможно договориться и согласовать время подачи пищи... меню разнообразное и не повторяющее. Официанты не жлобы, угощают и на мелочах не размениваются... с заботой относятся к моей семье.

Отдыхали в Понтосе с 13 по 16 июня 2017 года. Приезжала с двумя детьми на поезде, нас встретил трансфер от отеля (300 руб.). Доехали очень быстро и с комфортом. Обратно тоже брали трансфер (до вокзала ехали минут 10-15, повезло, пробок не было). Выбирали мы намеренно середину июня - т. е. время до начала высокого сезона. Живем мы в Краснодаре и хорошо знаем местные курорты. В июле-августе для нас в Витязево очень многолюдно, плюс - периодическое цветение моря. Но это сугубо индивидуально, кого-то не смущает обилие отдыхающих. Бронировали стандартный номер напрямую в отеле - получилось с полупансионом дешевле, чем на букинге. В номере у нас было 2 кровати (хорошие матрасы) и раскладной диванчик. Номер небольшой (при разложенном диванчике дверь на балкон не открывалась, поэтому немного подвинули кровати и диван). Для троих места нам хватало. Если бы отдыхали всей семьей с мужем, наверно, уже рассматривали бы студию (она побольше). Отель понравился. территория небольная (бассейн и детская площадка, веранда с беседками), но она закрыта со всех сторон, дети спокойно гуляли и развлекались. Обстановка такая "семейная". Дети быстро перезнакомились с другими маленькими отдыхающими и персоналом. Это здорово. Маленький бассейн возле корпуса "А" еще не работал, нам хватало главного бассейна. Он подогревается, поэтому вода была комфортной температуры. Вечером возле бассейна детей развлекал аниматор (игры и танцы). Для взрослых днем была аквааэробика, в 16-00 спортивные занятия (йога, пилатес и т.д. чередовались). Вечером тоже были какие-то развлечения, но т.к. отдыхала с детьми, то не участвовала. Дети два раза оставались в детской комнате (один раз рисовали с аниматором, второй - делали фигурки из шаров). До пляжа минут 10-15 пешком, если неторопливо идти. В июне ходить было не жарко. Симпатичные ярко-синие пляжные полотенца отель предоставляет. Мы ходили на пляж ЛОК Витязь, там меньше народу. Море в середине июня не цвело, но и вода была прохладная. На пляже из платных развлечений - надувные горки (150 р. 10 минут, детям хватает набегаться-накататься), банан и другие аттракционы. До центральной улицы Паралии от отеля 3 минуты. Здесь можно прогуляться, но мы не любим толпу и чрезмерную активность зазывал всяких магазинчиков и кафе, поэтому гуляли всего раз. Питание в отеле понравилось. За эти деньги вполне достойно (сравнивать с люксовой Турцией, как делали некоторые гости, просто нелепо - это другая цена и другой масштаб). На завтрак 2 вида каши, сыр-колбаса-масло, печенье, кекс или булочка, овощи, омлет, запеканка, шарлотка, сосиски, чай-кофе. На обед 2 вида первого, 2 мясных, несколько гарниров, 5-6 салатов, компот, чай-кофе. Ужины мы не брали, ужинали в кафе Bar b.Q на территории. Там хорошая большая пицца 450 р, и замечательный шашлык (свинина 110 р за 100г), овощи на мангале. Шашлычнику - отдельное спасибо за радушие и вкусную кухню. Из пожеланий к питанию на завтраках - добавить джем или варенье утром (любят дети его в кашу добавлять :))) Уезжали мы после обеда, т. к. наш номер был свободен, разрешили освободить его попозже, за что большое спасибо администрации. Персонал отеля приветливый, улыбчивый. Все интересовались, как нам отдых, помогали по возникающим вопросам. Сами выбирали Понтос по совету друзей, и также с удовольствием будем рекомендовать отель.

Отдыхали в Понтосе в июле 2016, бронировали заранее и попали под акцию полупансион (завтрак и обед) по цене Bed Breakfast. Администратор учла все наши пожелания по виду на бассейн и этажности номера. В номере чисто, приятная постель. МИНУСЫ: Ванная комната все же со следами использования: ржавый душ, сколы на плитке. Уборка в номере на четверочку, но надо учитывать, что и отель - три звезды. Напор воды это какая то жесть. Жили на 4 этаже, ребенка помыть было невозможно нормально. Или холодная хороший напор, или тонкая струйка теплой. Обращались по этому поводу к администратору, но ничего сделать не удалось (или не делали). Завтрак по мне так скудноват, но вполне подходит для семьи и ребенка. Выбрать есть что. Минус - нет кофемашины. Вид на бассейн это круто, но если вы привыкли (или ребенок) ложится рано спать (до 23) будьте готовы к громкой! реально громкой музыке и пляскам. Нам это немного мешало) И последний минус: далеко идти на пляж, по солнцу и пеклу это пытка какая-то, поэтому мы ходили редко. Вечером комары:( ПЛЮСЫ: Отличный бассейн и зона бассейна, классные лежаки, все чистенько, качельки и детский городок. Хорошая анимация для деток, для взрослых игры в в бассейне, аквааэробика. Мы практически не вылезали из отеля из этой бассейной зоны. Вечером также анимация и дискотека. Иногда всякие шоу. По сравнению с завтраком, отличный обед - каждый день что-то новенькое, расстроились, что взяли ужины. Отличное пиво в баре в подвальчике в розлив. В целом мы остались довольны отдыхом! Но нет предела совершенству:)

Добрый день!Отдыхали в отеле "Понтос",с дочкой, первый раз. Прекрасный семейный отель,все очень понравилось. Внимательный,доброжелательный персонал,и администраторы,чистые,уютные номера,хорошее разнообразное питание,красивый и уютный дворик,с большим,тёплым бассейном!!! И так же хочется сказать спасибо, аниматорам Антону и Анастасии,Вы-лучшие!благодаря вам, наш отдых был весёлым,интересным и запоминающимся!!! Спасибо за все!

Отель "Понтос" мы уже выбираем второй раз для семейного отдыха и приедем еще обязательно. От отдыха у нас только положительные эмоции. Самый большой плюс отеля это наличие бассейнов с подогревом, большого и маленького для детей, и конечно аниматоры, которые не дают скучать отдыхающим весь день. Номера все современные и удобные, уборка была каждый день, постель меняли во время. Горничные и вообще весь персонал отеля очень вежливые и отзывчивые люди. Питание -"шведский стол", еда разнообразная и вкусная. Всегда свежая выпечка и фрукты на обед каждый день. На территории отеля есть детская площадка, игровая комната, тренажерный зал. Возле бассейна есть бар с разнообразным меню. В этом году появился кабинет массажиста, услугами которого мы воспользовались и остались довольны. Хочется отметить только один минус это слабый Wi-Fi, но это никак не омрачило наш отдых. Отель "Понтос" советовала и буду советовать своим друзьям и знакомым, потому что уверена в качестве отдыха.

Были семейством в третий раз, в период с 13 июля по 03 августа 2017 г., номер в этот раз бронировали стандарт на втором этаже без вида на бассейн, из-за шума, т к дети днем у нас спят (просили заранее через службу бронирования). Метража номера нам хватило, все необходимое присутствовало. Как обычно брали полупансион (завтрак обед) шведский стол, ужинать ходили там же, но по меню и то, только когда хотели. Выбор достаточный, и мы и дети никогда голодными не уходили, всегда было что покушать и из чего выбрать. Перелет и трансферт туда/обратно прошли четко и без задержек, в прочем как и раньше. В этот раз уже были 21 день, т к раньше нам 14 дн не хватало. Из трех недель, дня 3-4 выпали, из-за прохладной погоды и дождей, в остальном было тепло, купались и в море и в бассейне по настроению детворы. Пляжа своего у них так и не завелось, поэтому ни шезлонгов, ни полотенец пляжных, увы нет. С парковкой автотранспорта тоже ситуация аховая, и желающим поехать своим ходом надо будет решать вопрос самим, но яблоку там упасть некуда. Появилась вечерняя анимация, детворе нравилось, ходили по возможности, лучше так, чем вообще ничего. Достроили второй корпус наконец, но по постояльцам не сказали бы что людей много и дышать не возможно, не замечали как то, да и по шведскому столу тоже, всем всё хватало, и где разместиться и что покушать. В остальном все как в прошлые приезды, хуже не стало, можно рекомендовать семейным с детками от 4-5 лет (в силу хотьбы до моря и обратно), невыездным и не любителям заграницы.

Отличный отель по цена-качество. Большой хорошо оснащенный номер с балконом, большой бассейн и отличные шезлонги на территории, анимационная программа для взрослых и детей. С территории отеля и уходить никуда не хочется. Можно зависнуть весь день. Все очень стильно, везде логотипы отеля, хорошая атмосфера. До центрального пляжа минут 10, но я бы посоветовал пройти еще минут 10 вправо от него. Там пляж и вода чище и людей намного поменьше. Полотенца для ног были уставшими (с не выводимыми пятнами), душевая кабина не закрывалась плотно и вода попадала на пол, паковочных мест и шезлонгов на всех проживающих при пиковой загрузке в августе не хватает. Завтрак хотелось бы по насыщеннее. Но это всё мелочи по сравнению с плюсами.

У нас был такой опыт с номером за почти 4000 руб./сутки: 1) два паука (один прям большой) ждали нас в номере; 2) ломающийся унитаз: протек в первую ночь, образовав большую лужу, на третий день в бочке не было воды - починили, и снова все сломалось через день; 3) жуткая вонь из душевой кабинки (видимо, слив), распространяющаяся по всему номеру; 4) с уборкой не поняла: ни разу кровать не была застелена; 5) завтрак не включен, можно получить за 250 руб. - но есть невозможно (каша - Ок), кофе - растворимый. Для инфо: есть румсервис (заказ еды в номер), заказать можно так: спуститься в ресторан или бар, сделать заказ, тут же его оплатить (а если картой - то только на ресепшн и потом принести чек).

Так случилось, что пришлось срочно переехать из Лоо в Витязево, и не знали в какой отель...Залезли в интернет, помониторили, выбрали несколько и обзвонили, что приедем. Первым на пути был Понтос, мы посмотрели номер и территорию и решили, что остановимся здесь. Еще большой плюс-предоставление детской кроватки(это был один из главных критериев выбора). Пока оформились, кроватку уже принесли и застелили, номер чистый и уютный, в столовой вкусно, в баре недорого, бассейн и территория достойные. Приезжайте, не пожалеете. Нам все понравилось!

В номерах относительно новый ремонт, все чистенько. Удобные лежаки у бассейна. Бар "Подвал" на территории очень вкусно и ценник демократичный. Из плюсов все... - Отвратительные завтраки. За две недели еда не поменялась ни разу. слипшиеся вчерашние макароны, сосиски из бумаги, зеленые помидоры (и это в краснодарском крае в августе!) непрожаренные сырники, хлорированная вода в куллере, растворимый кофе. Как это вообще можно есть?? - Решили за завтраком взять кофе в баре, так мы его ждали 30 минут!!! Обед и ужин брать нет смысла. - В номере постоянно воняет канализацией из туалета. Уборщица приходит убирать в 5-7 часов вечера. Это что вообще??? Ещё бы ночью приходили. Постельное белье и полотенца меняют раз в неделю. - Обещанных парковочных мест очень мало, кто успел того и тапки. Совершенно неприемлемо для отеля "типа 3 звезды". - В номере толком некуда положить вещи, а пристроить чемодан так вообще нереальная задача. - Wi-fi работает через одно место. - Фантастически не клиентоориентированный персонал. Администраторы витают в облаках. Ребята, у вас слишком много конкурентов, вы что??? Куда смотрит ваша администрация?? Кто-то скажет, что я придираюсь? Да. Но я еду в отпуск, чтобы наслаждаться этим временем. А без хорошей еды и приличного сервиса это, увы, невозможно, одного ремонта в отеле маловато будет. Не покидает ощущение, что находишься в совке. Приедем ли мы сюда ещё раз? Однозначно нет

1.Отвратный завтрак, зажареные оладья, быстрорастворимый кофе 2.громкая музыка по вечерам, аля Руки вверх, аж стекла дрожали а танцуют всего три калеки во всем отеле, зато другие 100 человек должны мучиться! Невыносимо! До 23.00 пытка дрянной русской музыкой! 3. Узкая кровать доя одного человека. 4. В туалете воняет канализацией 5. Нет чайников в номерах 6. Вай фай никакой!! Очень плохой!

Шикарный экстерьер и интерьер, богатая внутренняя отделка. Вежливый персонал. Заезжал 16.10.2017. Большинство отелей уже закрылись. Поселился в По́нтосе. Отель круглогодичного пребывания. Есть небольшие неудобства, но не критично. В общем все устроило. Рекомендую.

Плюсы - есть тренажерный зал, относительно чисто. С развлекательной программой по вечерам проблемы, музыка отвратная, засидевшихся у бассейна пьяных гостей никто не провожает в номера, приходится слушать пьяные песни, завтраки не съедобные.

Отдыхали шесть дней и он купался больше в басейне больше, чем в море. Очень чисто. В баре на территории отличная атмосфера, цены приемлемые. Нам было вкусно. Респект за обстановку и дизайн в отеле. Качественно и со вкусом. Ванные чистые, есть мыло, шампунь и гель. Свежее бельё и удобные кровати. Мы отлично остановились за небольшие деньги у самого моря. Летом хотим приехать сюда ещё!

Отель хороший. Были здесь с мужем в начале сентября - благодать. Благодарна любезному персоналу, который сам предложил номер с видом на море. В ванной свежо и чисто, полотенца меняют два раза в день. Бельё новое, не застиранное. В ванной полный набор средств гигиены и отличный мини бар в номере. Кормят вкусно. Порадовал шведский стол, не было предсказуемых советских завтраков. Сервис супер, честно говоря я такого и не ожидала.

В понтосе отдыхали второй раз. Первый раз были почти пять лет назад, когда был только один корпус. Сейчас их два. Решили для пробы забронировать новый. Итак, по порядку. Рецепшен один в старом корпусе. Оформили быстро, администратор как то не хотя вышла с нами потыкала пальчиком в бары на территории, сказала ну а с остальным сами разберетесь и успешно ретировалась. Ну пошли разбираться. В новом корпусе есть лифт. Поэтому с комфортом поднялись на третий этаж. Коридор стандартный, светильники с датчиками движения. Экономично и вполне удобно. Номер стандарт с видом на бассейн. Не смотря на то что новый местами уже отошли обои. Из мебели двуспальная кровать с довольно удобным матрасом, две тумбочки, небольшой диванчик, мини холодильник, шкаф купе с сейфом и стол. На столе папка с админинформацией. Решила поинтересоваться. Полистала, между страниц волосы, пятна и трупы раздавленные муравьев. Напряглись.. осмотрелись, вроде нет живности. В результате оказалось что есть. Муравьи ходили дружным строем, залезая везде, где было что то более менее сьедобное. При том ухитрялись просочиться даже в крепко завязанные пакеты. Пожаловались администратору, пришла уборщица набрызгала какой то химией. Стало меньше, но ве равно нет нет, да пробегали потом. В старом корпусе их не было к слову. Приятным бонусом было наличие москитной двери сетки на балконе на магнитах. Очень удобно. Кровать застелена чистым бельем, подушки 50 на 70. Для меня оказались неудобными. Поехали купили 70 на 70)) но это уже конечно чисто индивидуально. Территория совершенно без зелени, но симпатично. Три бассейна: один большой между корпусами, второй там же маленький детский и один средний перед первым корпусом. Всегда ходили только в большой. Чистый, относительно теплый. Оочень напрягало и раздражало, что отдыхающие так сказать, с раннего утра приходили, бросали на шезлонг полотенце, типа заняли и уходили на весь день. Что то типа ну на всякий случай. А вдруг я все же решу зайти к бассейну. В результате шезлонгов не хватало тем, кто в реальном времени приходил позагорать. Далее питание. Брали завтраки и обеды. Шведский стол. Ну не ресторанные блюда конечно, но главное все вкусно и выбрать можно. Возможно это потому, что мы и дома стараемся питаться правильно. А это простая еда - запеченная курица и овощи например. Вообщем едой были довольны. Маленькое количество фруктов только вот минусом пойдет. Но это почему то бич всех шведских столов отелей подобного уровня. Анимация .. ну по честному никакая) мальчик - Антон, прямо скажем не спортивного телосложения, пытался заманить на зарядку утром, раз в три дня где то игра в водное поло днем, и вечерняя программа с тем же мальчиком и его плоскими, пошловатыми шутками вечером. Детской анимации не было как таковой. Были бы с ребенком, ему точно было бы скучно. Когда были в первый раз, были с ребенком и очень нравилось, что вечерами во дворе на большую стену транслировали мультики. И ребенок довольный и родители сами отдохнуть могут. Обслуживающий персонал: уборщица понравилось. Приходила днем, когда нас не было, не беспокоила. Быстро убирала, да и вообще приятная женщина. А вот официант на летней террасе нам попался ну ужас ужасный. Хамоватый молодой человек с татушками - Павел. Принимал заказ с видом большого одолжения к нам. Когда попросила отнести в номер еду, специально заказали с рассчетом потом еще поесть в номере, было презрительно брошено : а вы че, сами не можете? Неприятно было жутко. Может там принято сразу с начала давать чаевые, тогда и отношение другое было бы.. но в общем больше мы на террасу не заглядывали. Если сравнить опять же как было, в первый раз официанты никогда не отказывали в подобных просьбах. До моря минут 20 пешком минимум. Далековато. И очень широкая песчаная полоса без деревянных настилов. Идти тяжело. Море...? Ну это анапа конечно) у моря два состояния - холодное и чистое или теплое, но цветущее. С водорослями. Для детей, которые плескаются на мелководье это беда конечно. Парковка - дают место при условии если есть свободное. При заезде дают ключ от бордюра заграждения. Так то удобно - уехал, поднял турникет. Приехал опустил припарковался. Парковка бесплатная. Места довольно много. В самом витязево появилось много развлечений для детей. Парки аттракционов, дельфинарий, аквапарк. Есть куда расти и развиваться. Если подвести итог, честно говоря от первой поездки остались более теплые воспоминания что ли. Душевнее как то было. Но в целом на четверочку тянет. Огромный минус за обслуживающий персонал и косяки по номеру. Хозяин у понтоса заинтересованный человек. Устранит проблемы с качеством сервиса все будет не плохо.

Отличный отель. Свеженький, чистый. Мебель, постельное белье почти новое. В номерах порядок. Удобные бассейны на различные возраста. Шикарный шведский стол. Далековато до моря, а комары вечером-это жесть.

Приятный и уютный отель. Отдыхали здесь прошлым летом с женой и остались довольны. Персонал квалифицированный, свои обязанности выполняют. Интерьер внутри самого здания успокаивающий. Приятно было проводить время вечерком на балконе с видом на море. Респект за бар, шведский стол и удобные кровати

Персоналу др звезды все замечания и пожелания. Оплату внесли за 2 недели до заезда за 2 номера (люкс и студио). Проехали 16 часов от Москвы, на раскрашен сказали, что наши номера готовы. По факту оказалось, что в одном номере неубранно вообще, во втором, сломан замок в ванную комнату, в номере летали огромные мухи и стояли пустые бутылки от алкоголя. Днем отсутствовала вода. Настройки воды в обычное время хромали. На просьбы решить проблемы персонал никак не реагировал. Больше сюда не поедем.

Позвонили, уточнили, теплый ли бассейн. Хотели сделать подарок детям,купание. Уточнили два раза, подогрев есть ? Да есть - ответил нам.( Администратор Маргарита ) Вода теплая :-\ да, конечно. В итоге подогрев только солнцем... Зачем сознательно вводить в заблуждение ?! Вода холодная(((... А если и есть подогрев, то не на майские. Номер большой, брали стандарт.но из ванной воняет канализацией. И запах сырости ((..халаты, только для люксов. А на сайте в инсте, реклама,что вот такие мы заботливые,без уточнения, кому эта привилегия положена. Завтрак и ужин скудные , по вкусу школьная столовая. Заплатили 2500 за номер в мае. Кровать жёсткая. Подушки малышки. Все очень скромно... экономно. Хотя 3 звёзды отель . Полотенца для бассейна наверное есть, но нам их не предложили. Имхо, это отель без заезд. Лучше заплатить больше, но получить удовольствие, чем отдыхать тут. Повелась на рекламу в инсте.. как якобы тут все здорово. это первое и последнее посещение данного отеля.

Если отдыхать в Анапе (Витязево ) то только в Понтосе!!! Отличные номера, еда, развлечения!!! Красивая территория, море не далеко. Чистейшие бассейны для взрослых и детей. Спасибо за прекрасно проведённое время в Вашем отеле!!!

Итак, Понтос! Пишу отзыв и слегка грущу, т.к. приходится уезжать. Отдыхали мы здесь неделю и что-то было очень хорошо, что-то странно. Начну с мелких недостатков. Аниматоры - Компот и Света. Хотелось от вас больше драйва. Немного огорчило отсутсвие роллов в меню ресторана, хотя они в нём и заявлены. Но это мелочь. Ещё существенный минус - это отсутствие свободных сидячих мест на летней веранде. На некоторые мероприятия здесь принято бронировать столы на вечер. Например, приезжал цирк, детей и взрослых в отеле гораздо больше, чем столиков на веранде. Для детей поставили парочку свободных скамеек, многим не хватало места присесть. Это было не очень приятно. И ещё у отеля было ДР. Приглашали всех гостей отеля, а места за столами тоже не всем хватило. В остальном всё очень хорошо! Мы проживали в люксе большой семьей с тремя детьми. Да, в люксе есть чайник :) Уборка каждый день. Учитывая сколько мы песка приносили с пляжа. Каждое утро у нас в номере была чистота. Питание - вкусная домашняя еда, фрукты, выпечка. Нам очень понравилось :) Бассейны отличные. Детский с подогревом. Правда, бывало что в жару в детском бассейне откровенный кипяток. За этим бы следить администрации. Меню бара и ресторана очень недорогое, можно кушать и пить с удовольствием :) Территория очень красивая и современная. В шаге от отеля Паралия с аттракционами, парк Сказка, пляж 500 метров, есть по дороге и магазины и аптеки и всё, что душа пожелает. А я желаю Понтосу процветания и дальнейшего развития. Буду рекомендовать :)

Забронировали отель заранее (за неделю до поездки). При бронировании было указано, что отель свяжется со мной для дальнейшего внесения предоплаты. Но со мной никто не связался. Хотя я по переписке уточняла даты и возможность приехать с собачкой. В переписке (длилась пару дней) все согласовали. Но однако по приезду оказалось что бронирования за мной не закрепили. Считаю крейне не профессиональную работу отеля и спихивать всю ответственность что якобы Букинг не предоставил данных считаю не профессионально и некультурно (ведь все таки вы ведь видели мое бронирование раз шла переписка) За свое путешествия у меня был не один отель с предоплатой и все отели со мной связывались и я вносила предоплату без проблем. А тут такое!

В данном отеле отдыхаю 4 раз. С каждым разом все хуже и хуже. Позвонил за день до заезда и попросил предоставить трансфер😂 Ответ сотрудника ресепшена: «зайдите на сайт и оставьте заявку😏!! Поясняю: «запишите пжст, что я прилетаю в 07:00 и нет возможности зайти на сайт т.к. я не у компьютера!» Ответ: «зайдите с мобильной почты на которую приходил ответ о бронировании и заполните заявку!»... Короче неумолимый сотрудник! Ок, зашёл, написал! Прилетаю в 07:00 и «Опа», нет трансфера😏 Звоню и говорю, что я именно с ней говорил и просил о трансферте👆 Ответ: «хотите закажу Вам такси?»😏😏😏 Ну как то сам доехал!!! Далее заселение🤦‍♂️ Должно быть в 14:00, ну ок! Дали переодеться в чулане... и на том спасибо😏 В 14:00 номер не готов, оказывается одна уборщица, и не успевает, заехал в 14:40. Пришёл в спрртзал🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ отдельный трешшш. Занимается весь район Витязево. Можете даже не ходить туда, места не будет. Бар: сижу на верхней террасе, жду чай 25-30 минут, никто не торопится... Душевая кабина сломана. Гель, шампунь на вес золота. (Два раза положили) С утра спрашивает уборщица: «у Вас в номере убраться?» Ответ: «уберитесь пжст.» Пришёл в 16:00, там никого и не было. Короче на 3 день убрали номер. Еда в отеле однообразная, завтрак 400₽, обед 500₽, ужин 500₽. Готовят повара студенты, ну сами понимаете. Еда в баре на -1 этаже (шашлык из баранины, чай, овощная тарелка, обслуживание бармена 👍) единственное место, где можно поесть. Цены демократичные, в баре прохладно. Короче российский юг, никому ничего не надо, готовьтесь к этим приключениям.

Отдыхали в отеле всей семьёй во второй раз. В этом году были во второй половине августа. Так как знали куда едем, поэтому бронировали номер ещё в январе. В брони указали наши пожелания по номеру (корпус, этаж, вид), и по приезду при расселении всё было учтено, за что огромное спасибо администрации отеля. Кроме того заранее заказали трансфер и по приезду на вокзал нас встретили на комфортабельном "Мерседесе", водитель вёл машину аккуратно, при чём хоть на дороге (а мы приехали рано утром) было почти пусто, он ни разу не превысил скоростной режим (60 км/ч), что вообще удивительно в наше время. Непосредственно в отеле отдыхали 11 дней. Жили в номере "Стандарт": чисто (хотя я скажу, что чисто не там где убирают, а там где не сорят), убирают номер и меняют полотенца по требованию. Питались в столовой, выбрали "Полупансион" (системе "шведский стол"), кормили очень даже хорошо (конечно не раки с креветками и омарами), так что для ужина места в животах уже не оставалось. До моря сравнительно недалеко минут 10-12 неторопливым шагом. На территории есть хорошие бассейны как для очень маленьких, так и для детей постарше, где можно вполне поплавать и взрослым: места всем хватало. На территории можно было весело провести время, сделать зарядку, заняться аквааэробикой и пилатесом, поиграть в водное поло, дартс и различные игры с аниматором по имени Компот. Вечером на летней террасе были сначала мероприятия для детей, а затем для взрослых, на них можно было вдоволь посмеяться, а развлекал всех - Компот (на мой взгляд было очень весело). В общем нам понравилось. Приедем ещё.

Я остаюсь здесь впервые для отдыха. Отличное расположение рядом с центром и пляжем. Вы можете найти магазины рядом с отелем. Очень дружелюбный персонал. Еда была отличной и очень чистые номера. Вы можете использовать бесплатный интернет на всей территории отеля.

Отправили в командировку, решила разместиться здесь. "Понтос" мне понравился, приветливый персонал, отличные условия, номер уютный, светлый и стильный, все как я люблю. Вкусно кормят в ресторане. В целом, пребыванием в отеле осталась очень довольна!

Привозил семью на море, были на собственном авто, понравилось что в «Понтос 3» бесплатная охраняемая парковка для постояльцев. Отдых получился не хуже заграничного, для детей созданы все условия, никому не пришлось скучать.

Совместил приятное с полезным. Поехал по работе, также успел отдохнуть. Взял номер с балконом. Вид замечательный! Номер чистый и просторный, есть телевизор и wi-fi. Посетил массаж и сауну в отеле. Все понравилось. Думаю, этим летом поеду с семьей.

Посетила отель летом с подругой. Место замечательное! Отель большой и красивый! До море рукой подать. Взяли двухместный номер. В комнате чисто и просторно, есть сейф и кондиционер. В самом отеле есть большой бассейн и сауна. С подругой остались довольны! Кого-нибудь обязательно вернёмся!

Приехали в марте в Анапу, сделав все дела, нужно было остановиться на ночлег, выбор большой, поиски наши остановились на Пантос-отеле. 1500 сутки проживания, завтрак 200 руб.(На человека.)находится около дороги, но машин не так много, (главное от трассы далеко.) практически их не слышно. В номере холодильник, телевизор, сейф, кондиционер, бассейн-открытый, балкон не большой, но летом шикарно на нем находится.так-что все, что нужно есть. Жалко, что нет чайника и воды не предоставляю(( так как мы приехали в 19 часов, заказали доставку еды «Яем» первый заказ -пиццу в подарок, привезли в течений 20 минут. Вкусно и питательно)) Приветливый персонал, ( главное улыбка и доброжелательность) Около отеля бесплатно стоянка для машин, охраняется. До моря не далеко.Все понравилось, рекомендую.

Слетела бронь, бронировали в марте на 1-3 мая, бронь слетела, деньги не списали, не уведомили. На звонок и вопрос о брони и почему не списывают деньги нахамили , сказали разбираться с букингом и это не их проблемы. Как всегда, сервис в РФ отсутствует. Не советую связываться с долгосрочной бронью в отеле Понтос.

По обстоятельствам пришлось отказаться от брони, о чем сообщила в Отель. Мне написали, что я должна отменить бронь на букинге. Ок, я отменяю бронь , мне приходит сообщение, что других действий от меня не требуется . Жду возврата денег. Через 4 дня , не дождавшись ответа, связываюсь с отелем , по вопросу возврата. На что мне отвечают, что нужно писать заявление на возврат и отправить им скан)) спасибо, что не сказали сразу. Пишу заявление, отправляю. В письме от отеля указано, что возврат осуществляется в течении 30 дней. Ладно, проходит 30 дней. Денег нет😁 пишу , мне приходит ответ что деньги вернут в течении 30 БАНКОВСКИХ ДНЕЙ. Я человек терпеливый , но считаю, нужно Асю информацию предоставлять сразу . Жду 30 БАНКОВСКИХ ДНЕЙ)) денег нет. Звоню, прошу уточнить , когда вернут мои деньги . Я готова ждать и полгода, мне не к смеху . Мне обещают перезвонить. Ответа нет. Звоню через пару дней, опять динамят. Спустя неделю все же пообещали вернуть мои деньжата . Вернули, спустя ещё пару дней. Удержали 10% от стоимости путевки, это условие прописано на сайте. Но для меня было неожиданным,так как бронила через букинг , и такой инфы там нет. На этапе бронирования мне об этом не сообщили.

Приехал с друзьями на этот раз в "Понтос". Искали отельчик ближе к морю и по цене дешевле. Брали 2 номера, оба были неплохими. Не жарко, что важно 100 процентов. Да, были может быть небольшие косяки в номере, которые вообще никак не мешали проживанию. Хорошая если можно так сказать "отпускная" атмосфера, все дружелюбно и гостеприимно. Спасибо, рассмотрим ваш отель для отдыха и в следующем году.

Отдыхали в июле 2019. Забронировали потому, что уж очень была привлекательная реклама об отеле в интернете и масса хороших отзывов. Общее впечатление - на три звезды слабо дотягивает. По приезду дали нам номер на 1 этаже, с полубалконом, вид из номера ни о чем, упирается все в стенку рядом расположенной кухни, из которой исходят все «ароматы» прямо нам на балкон. Сразу заявили об этом администратору. Но нашу просьбу не услышали, объяснив это тем, что никакого запаха там нет, как будто мы сами придумали, да и вообще свободных номеров нет. Хотя вывеска у дома висит с надписью «свободные номера». Номер сам неплохой, есть все, холодильник, фен, ванные принадлежности. Претензий к номеру и его оснащению нет. Шведский стол. Непонятная интерпретация на «западный» пансион... Все по минимуму, выбор блюд минимальный, разнообразия нет.. Бронировали номер заранее. Очень жаль что отель не оправдал наших ожиданий и средств. Сюда больше не вернёмся.

Отдыхали с семьёй, поехали по рекламе с инстаграм, НЕ ВЕРЬТЕ КРАСИВЫМ ФОТО!!! Анимация ужасная, ехали из за анимации, чтоб детям весело было, старшая дочь 7 лет, вообще не хотела туда ходить было просто не интересно, для детей можно сказать что ничего нет, бассейн маленький, о а что за игровая комната так это вообще ужас!!! Находится в подвале, маленькая, все старое, игрушек нет, да ещё и воняет сыростью и сигаретами. Еда каждый день одна и та же, не вкусно, это не шведский стол а даже не знаю как это назвать, посуду не домывают, взяли кружку налить кофе а она в губной помаде. Уборка номера на троечку. Сам номер только и понравился, вместительный. В баре неплохие ребята работают и обслуживание , конечно больше не вернёмся в этот отель.

Заехали в отель компанией (три семейные пары с детьми) в конце июля 2019 г. Сразу столкнулись с проблемой разместить 3 автомобиля на бесплатной парковке, так как было только 1 место, хотя в описании услуг отеля указано, что парковочные места предоставляются бесплатно без предварительного уведомления. В итоге 2 машины временно пришлось разместить на платной стоянке недалеко от отеля, но на следующий день места освободились. При заселении в один из номеров обнаружили трещину на стекле перегородки балкона на уровне ниже колена, об которую легко можно было порезаться, особенно маленькому ребёнку. Сообщили об этом администратору, которая в свою очередь заявила, что других свободных номеров сейчас нет, и предложила переселиться в люкс, конечно за дополнительную плату. В результате лишь на следующий день к 14:00 переехали в другой номер. Другая семья в своём номере обнаружила таракана, о чем также сообщили на ресепшн. В целом отель довольно приличный, большой в сравнении с другими, расположенными рядом. Внутренняя отделка выполнена в греческом стиле, что соответствует названию. Номера просторные, есть все необходимое для комфортного отдыха. Очень порадовал большой и чистый бассейн, хотя лежаков не всегда хватало всем. Питание в отеле решили не оплачивать, исходя из нелестных отзывов о нем. В окрестностях есть множество кафе и столовых, которые нас вполне удовлетворили ценой и качеством. Удобно также сделан бесплатный трансфер на пляж, однако его расписание показалось немного нелогичным, в связи с чем пришлось пользоваться общественным транспортом. Персонал отеля в основном приветливый и дружелюбный. На просьбы реагировали спокойно и сами старались оперативно помочь. Хотя был и неприятный случай, когда официант после пролитой ребёнком воды на столик на улице без просьбы протянул тряпку со словами «молодой человек, пожалуйста» с явным намеком на то, что мы должны это убрать самостоятельно. Не понравилось ещё и то, что на территории отеля нет мест для отдыха компанией. Шести взрослым с тремя детьми просто негде разместиться для совместного ужина. И да, со своей едой (купленной / заказанной не в отеле) на территории находиться нельзя, кушать и пить своё можно только в номере. Такая вот политика, вдруг потом все будут со своим приезжать и перестанут заказывать в ресторанах и барах отеля. По крайней мере так нам объяснили сотрудники. Вывод: отель рекомендую, но вышеперечисленные нюансы стоит учитывать. Он не подходит для отдыха компаний, а вот для одной семьи в самый раз.

Проживали в отеле с 13 по 19 сентября пока у младшего сына были спортивные соревнования. Соотношение цена-качество отличное. Завтраки нормальные. Бассейны хоть и заявлены что с подогревом всё равно были очень холодные (но некоторые купались). На территории Кафе с неплохой кухней. На каждом этаже кулер с водой. Удобная парковка при отеле с депозитом 1000 р.

Тот случай, когда правильно сфотографировали в Инстаграм. Бассейн маленький, грязный, мутный. Номер на троечку. Двор выстроен по принципу, запихну побольше всего, в том числе и гостей. Шум, гам, суета.

Понтос. Отдыхали 10 дней в августе. В самый сезон. Первый раз были в Анапе. Народу...тьма. На пляже, в магазинах , в столовых.... а на Паралии так вообще Ступить негде вечером. Мы как-то раз вышли , так потом еле ушли оттуда. Сам отель уютный, территория достаточно просторная, благоустроенная. Комфортно отдыхать возле бассейнов , за столиками, много красивых зон. На территории чисто. Номер был как заявлено на 4 человек. Нас было 3взр и ребёнок. Мы еле помещались. Очень тесно. Диван для 3го взрослого был сломан. Перестали его раскладывать. Он разваливался и скрипел. Да если его и разложить то на балкон не выйдешь. Балкон выходил на соседний отель. Расстояние между ними метров 5) очень плотная застройка. К чему так .... непонятно. Номер убирали плохо, точнее не убирали. За все дни 2 раза вымыли пол. Он был весь в песке, оно и понятно. Пляж то песчаный! Один раз меняли белье. Каждый день меняли полотенце если бросить на пол. Сами полотенца желтые , Серые застиранные. Душ за все время тоже ни разу не сполоснули даже. Мыла его сама от песка! Даже не притрагивались к нему! Кабина старая, дверцы шатались , плесень и грязь. Мыться неприятно. Сантехнику не вымыли даже перед нашим заселением. Краны все в налёте. Их никто ни единого разу не Протер! Как и саму раковину. В общем , уборка отвратительная. За сутки до нашего выезда горничная сказала, что сегодня у нас уже можно не убираться ...ведь скоро выезжать. Я молча кивнула ...она ведь и предыдущие 9 дней не убиралась ...че уж сутки. Попросила только положить нам бумагу потому ,что она закончилась. Шампунь и мыло дали один раз в начале. 4 флакончика того и другого. Видимо, этого должно было хватить для 4х человек. Я этим не пользовалась , было пофиг. Вожу с собой. В отеле хороший бассейн, вода подогревается. Чистый. Достаточно лежаков. Детский неглубокий вода там ещё теплее. Приятно отдыхать на такой территории, поваляться у бассейна. Питание брали полный пансион. По столовым ходить не хотели, с ребенком это неудобно , да и риск подцепить что-то выше. Плюс когда мы увидели очереди в столовых , то ещё больше обрадовались своему правильному решению питаться в отеле. Питание без изысков , однообразное. Еда больше домашняя, но вкусная. Ребёнка нормально кормили и сами наедались. Пару дней подряд были горькие огурцы (( потом нормально. Помидора как стеклянная ) Странно что на юге не могут купить хорошую местную помидору. Из фруктов груши , не пробовала. Арбузов и дыри ели, хорошие, спелые, сочные. На завтрак яйца, омлеты , запеканки , пара каш, сосиски , бекон. Изредка блины или оладьи, хлопья с молоком , йогурт. Обед - два вида супа, курица в разных вариациях , отбивные из свинины , сосиски, картофель , овощи тушеные и свежие. Булочки почти все одинаковые на вкус. В общем , голодными не будете. Но под конец отдыха поднадоедает одно и тоже. Но не пожалели , что взяли с питанием. Ктото берет только завтраки, кому как удобно. Есть платное кафе с меню. Приятное , удобные кресла , мороженое , закуски , роллы и пицца. Пиво брали неплохое. Есть и коктейли- не пробовали. По вечерам анимация на летней веранде на втором этаже. Если приезжие артисты с выступлениями то столики бронируют заранее, Иначе мест не хватит. Сначала детское диско, потом вечерняя программа. Фаер шоу было, восточные танцы , просмотр фильма , караоке. Из аниматоров были Компот и Алиса. Хорошо веселили деток, молодцы. Не давали скучать. Для деток там хорошо, и бассейн , и дет площадка на территории, и анимация достойная. До пляжа далеко. Не 5-7 минут , и не 10. Идти 15 минут, а с ребёнком, полотенцами, кругом для купания и кучей игрушек все 20 минут. На центральном пляже народа тьма. Трансфер - одно название. На него не надейтесь. Увозит на пляж утром и забирает вечером после 4х. Пара рейсов и все! Топать ножками. Через 3 дня нашли пляж Дикий. Ездили на машине. Дорога песчаная. Народу немного. Простор! Кайфовали там. Ехать недалеко минут 10-15. Есть ещё Тортуга. Туда вроде маршрутки возят даже. Читала много восторженных отзывов. Ожидала нечто большего. Отель имеет такую заявку , что пытается держаться на уровне аll в Турции. Но явно не дотягивает. Для меня главный критерий - вернулись ли я туда. Мой ответ - нет. Вернуться не хочется. Но кто-то ездит по 3-4 раза. Нравится - пожалуйста. На заявленный рейтинг 8,2 не тянет. Слишком завышено! В сравнении с 70% окружающих рядом отелей он действительно неплох. Это не дом отдыха и не пансионат. Конечно намного лучше. Но не все так радужно как хотелось бы. Ещё одним минусом стало что под конец отдыха заехало много людей с Кавказа. Их там в принципе было немало. Видимо отель пользуется у них популярностью. Кстати, хозяин тоже кавказец. Мамаши своих деток ставили обязательно впервые ряд и снимали на дискотеке, они везде первые. Поведение в своём репертуаре. Типа «хозяева жизни». Вечером на веранде официантам делали заказ без меню. По 20 минут приходилось ждать пока они мучают официанта « порежь нам того, принеси этого, нет лучше так....» сами не могли определиться и официанта мучали и окрцжвющие должны были их ждать. Отвратительное поведение, испортили впечатление. И их там совсем немало. Нам было неприятно. Может на такого рода контингент там и рассчитано. Из соседней областной ездят на отдых , кому близко или кто невыездной. Я в очередной раз убеждаюсь что Турция выигрываться их о всем пунктам. Наши далеко не дотягивают. Природы в Анапе тоже не хватает , в Сочи есть чему глазу зацепиться. Тут совсем нет. Море и все. Если соберёмся на наше - то другой отель и скорее Адлер/Сочи. А так Турция!!!! Любимая Турция!!! 5*!!! И получаешь действительно удовольствие от сервиса! Вай Фая заявленного нет. Только у главной корпусе. У бассейна и то постоянно пропадает. И не пользовались им. Мобильный в помощь. Место на парковке дали , залог 1000₽. Парковочных мест немного. Думаю не всем хватает. Улицы очень узкие. Все паркуются на тротуарах. Там вообщетуго с парковкой и дорогами. Узкие, пробки. Но там видимо в сезон. Отдали мы 80тыс за проживание и питание. Мой рейтинг 3 из 5. К слову , имеет гостиница якобы 3*.

Почитав на букинге о проблемах с бронированием и подтверждением решила позвонить для надежности. В процессе разговора сотрудница рассказала, что мою просьбу о выделении номера на 1 этаже с глубокой душевой кабинкой для ребенка с ограниченными возможностями они не могут по причине того, что «система не дает возможности выбора номера». После моих настойчивых речей о том, что «системой» все таки управляют люди, вероятно администратор или управляющий отелем, а не космические пришельцы, она милостливо согласилась записать мой номер и перезвонить когда уточнит «где же все таки у него кнопка». Через час перезвонила и сказала что необходимо оплатить бронь в размере 20% от стоимости проживания за весь период и прислали счет. На следующий день прислали подтверждение брони с указанием номера. По приезду выяснилось, что в номере 111 не глубокая кабинка, а просто поддон, на мое заявление, что это оговаривалось я опять выслушала о невиданной «системе» которая не гарантирует. Спорить не хотелось, поскольку администратор вообще не слышала доводов разума, повторяя рефреном дежурные фразы, время было позднее и я решила отложить это все до завтра. Никто из персонала не поинтересовался нужна ли какая-то помощь при заселении, с чемоданами, с ребенком с ограниченными возможностями. Однако при более детальном осмотре номера меня ждала масса сюрпризов, итак начнем 1 ) из чайника безумно воняло, такое ощущение что там что-то сдохло 2) в одном из отзывов было написано про несуразность светильников над головой – солидарна, судя по их кривизне и поломкам их часто либо сшибали либо вешали криворукие мастера 3) сушилка на балконе держалась на честном слове 4) зеркало висит на уровне пупка, что интересно в нем предполагалось разглядывать не понятно 5 ) качество уборки – на троечку, на полу песок с пылью, в душевой волосы на полу, поддон душа с песком 6) часть полотенец из правратившихся белых в желтые 7) обои местами отходят, нет уголков на плинтусах 8) есть тапочки гостинничные, мыло и гель н 1 день на 2 человека, 2 рулона туалетной бумаги 9) одеяло в номере на 2-их – было одно, попросили принесли еще одно 10) по просьбе помыли пол 11) теперь еда – шведский стол – НЕТ! Оно не то что не стоит этих денег, мне бы было стыдно так и такое подавать в отеле, позиционирующем себя на уровне жемчужины и 3 звезд. Мы оценили ужин – остатки обеда и граненые стаканы для компота из сухофруктов и чая каркаде. Сока нет, кефира нет, кофемашины нет. Помидоры и огурцы такое ощущение, что они долго где-то валялись на овощебазе. Подача всего – просто ужасная, стеклянные столы – протирают, но толку от такого протирания мало. Бар внизу – работает по меню, но судя по качеству – повар все тот же, если и блюда не со шведского стола, жульен – отвратителен, греческий салат с погибшей три дня назад зеленью. 12) веранда на 3 этаже, столы все пыльные, уборка замусляканной тряпкой после того как принесли заказ 13) парковка 100 метров от отеля 14) окна 1 этажа корпуса выходят балконами на кухонный блок соседнего отеля, утренние ароматы «китайского квартала» доставляют отдельное удовольствие 15) в отеле есть пандусы для косясок – при входе в корпус, при выходе к бассейну - записываю в плюс 16) в баре нет телефона, чтобы сделать заказ надо тащиться в бар или звонить администратору 17) wi-fi слабенький, очень слабенький 18) телевизор не включали, поэтому не знаю какие канали и качество приема Из пожеланий – желательно завести грамотного администратора, контролирующего работу персонала, качество уборки и т.д. Сотрудниц ресепшена научить реагировать на просьбы людей живыми действиями, а не дежурными фразами, изучить внимательно все отзывы на букинге, трейдвизе, яндексе и гугле, составить карту слабых мест и повторяющихся недочетов и исправить их, тем более что возможности для этого есть. Отличные корпуса, грамотная планировка, отличное месторасположение.

Отель хороший, бассейн с подогревом завтра обед и ужин за дополнительную плату, отдыхали с мужем 8 дней, если хотите что бы у вас убирали каждый день, нужно дергать администратора и вешать табличку "уберите номер" иначе к вам никто не придет! Первые три дня никто не заходил! Полотенца для бассейна у нас забрали на 3 день и новые не выдавали, но ладно у нас свои были, но когда я попросила уборщица нагло отвернулась от меня и под нос пробормотала " я вам уже выдавала" и дальше начала сидеть в телефоне, попросив уже у администратора мне наконец то принесли через час полотенце, одно. Хотя я просила два! Поутина висела прям до пола и ее никто не снимал, принадлежности для душа дали только один раз, халатов не было, тапочки 1 раз только дали, душ не мыл никто! Просто елозили мокрой тряпкой пол, пыль никто не вытирал. Полотенца когда меняли кидали куда угодно, то на тумбу, то в ванной "БРОСЯТ" Обслуживание тут хромает не только в отеле но и во всей Анапе, конечно это не 5* но хочется человеческого отношения, кассиры разговаривают по телефону параллельно пробивая покупку, что то хочешь спросить тебе чикнут в ответ , мол не мешай не видишь я по телефону разговариваю, в кафе никто к тебе не подходит, час можешь сидеть официанты просто мимо проходят. В отеле питание по шведскому столу, каждый день одно и тоже, брать все включено ( 900р. За сутки с человека) смысла нет, одна и та же еда надоела уже на 3 день. В отеле 2 корпуса и если вы хотите хорошего отношения ежедневную уборку и смену белья каждые 3 дня, то вам нужно жить в вип номере, мы жили в стандартном номере, и к нам очень плохо относились, а вот гостям с вип номеров относились совсем по-другому. Мы отдыхали во многих отелях Крыма и хоть в Анапе цены дешевле, но в Крыму обслуживание в отелях намного лучше!

Приехали отдыхать с ребенком, заселили быстро, зашли в номер кровать не застелина, много мусора за кроватью, на шкафу коробка от пиццы, номер очень грязный, за 9 дней полы помыли 1 раз, попросили поменять постельное белье, они принесли 2 простыни и положили на кровать, очень не приятно жить в грязном номере, они совсем не убираются, спрашивали у соседей у всех такая же ситуация. Вода в бассейне холодная, в детском потеплее но грязная. Детская площадка никакая( единственный плюс за анимацию.

Здание отеля, номера, бассейн и ресторан хорошие. Мебель, техника, интерьер качественные, для 3 звёзд весьма неплохо. За полный пансион нет смысла переплачивать, рядом есть бюджетные неплохие столовые и кафе. Были вопросы организационного характера (ресепшн работал в дальнем корпусе, бронь и оплату не сразу нашли, не было одеяла в номере), но персонал всё решил оперативно. Отель и весь курорт Витязево предназначены для отдыха семей с детьми.

Как сказал таксист, что вёз в отель: буква Т в названии отеля точно лишняя!, но таксист, что вёз из отеля отметил: есть отели и совсем никчёмные! Это всё, что нужно знать об этом объекте! Ездили тренироваться с детской группой. Территория никакая, интернет только в лобби и не всегда, в бассейне дети подхватили ротавирус, туалеты у бассейна неубранные, оплаченное питание в столовой мы ели только на завтрак, тк некуда идти (детям не хватало даже воды, нам заявили, что все напитки кончились). Фрукты: яблоко и апельсин, но покормить детей арбузом нельзя! Повар уволился из кафе и есть почти нечего, но с булкой из столовой в кафе нельзя, со своим нельзя, в номере есть не из чего и нельзя и никаких вариантов нет. Номера потрёпаны ужасно: обои, занавески в коричневых пятнах, кондиционеры работают плохо, душевым кабинам очевидно много лет, как и светильникам в комках пыли. Тренажёрный зал маленький, платный и вентиляция не работает. Еду в номера могут принести, но только платную, если договоришься с сотрудниками, а повар уволился. Нескольких человек заселили в занятые номера: дали ключ от чужого номера! У меня уборщица не вымыла пол и оставила открытой дверь, а администратор сообщила, что это нормально. В плане уборки НЕ рекомендую корпус альфа! Место с крайне отвратным сервисом: любые просьбы и призывы улучшить сервис сопровождаются словами: вон директор, ему скажите! А «директор» - некий зарвавшийся человек с комплексом Бога и отсутствием понятия «сервис». Этот недодиректор орал на детей по любому поводу, даже на умственно больного ребёнка. В отеле не для Клиента всё, а клиент должен везде. Собственно человеческий фактор портит вообще всё! Часть группы улетели домой раньше. Первый раз с таким сталкиваюсь.

Ужасный сервис, официант общается по-хамски, столы грязные, под потолком ползают пауки. Если Вы кушаете компанией, то приносят в одной тарелке на всех, мотивируя, что "ну Вы же одной компанией". При просьбе перед заказом разделить счёт, отвечают "мне неудобно, между собой разберетесь"

Отдыхали с 20-30 июля,2021 в номерах 105 Б и 109 Б. Отель по проекту со стороны выглядит очень презентабельно,2 больших корпуса и фишка отеля-бассейн в форме очков.И, хотелось высказать свое мнение для будущих туристов, которые планируют поездку в Понтос. Судя по отзывам с 2016 года ,многое изменилось. Это говорит о том, что администрация отеля учитывает отзывы и пожелания отдыхающих, но на 4* (как указано на сайте Booking.com), еще далеко. Кто-то пишет это отель 3* и еще жемчужина или еще как. Однако на входе отеля 4 звезды прикреплены. К слову, в прошлом году побывали в Витязево же в отеле Эмеральд 3*. И на этот раз решили выбрать другое место. По непонятно откуда выраженным восхитительным отзывам из букинга с оценкой потрясающе, и решили провести отдых в Понтосе. Что с ужина уже пожалели. Для тех отдыхающих, которые предпочитают все включено и чтоб нигде не тратиться на питание, подумайте вы готовы есть одно и то же 10 дней? Мы с детьми не выдержали, вынуждены были 1 раз поесть в ресторане, а это уже не расчитанная оказалась трата. Можно же приготовить разнообразные блюда из картошки, не только жаренная/запеченная форма ежедневно на обед и на ужин. Или для 4* я уже слишком требовательна)) Территория для 2х корпусов маленькая. шезлонгов не хватает,из-за этого занимали заранее. Вид с балконов 1 этажа корпуса Б выходит на кухню другого отеля. Круглосуточная готовка, запахи, разговоры и музыка поваров кухни другого отеля постоянно в вашем номере. Отдельно стоит отметить, про шум от холодильников с балкона. Ну, про вид уже представляете перед вами получили мешки лука и картошки (люди работают), а вы хотели бы посидеть подышать воздуха на балконе. Далее про пляж. Отель афиширует про шаттл. Наверное надо было указать,что шаттл маленький, везет людей каждые пол часа на пляж и забирает также. Надо отстоять очередь, чтоб попасть с первого раза это еще не прогадаешь. На обратном еще хуже. Уставшие,с детьми и старенькой мамой на солнце стояли в надежде, что поместимся (перед нами 10 чел. стояли). В итоге ,решили сходить в центральный пляж ( пешком около 25 мин). WI-FI слабый.Вот и выбирайте.Если все это вас устраивает -вперед! Теперь по поводу персонала,официантов итп. Убирали ежедневно мыли пол. Белье и полотенца надо оставить на полу,если хотите ,чтоб поменяли. Когда просили, всегда шли навстречу. Персонал на ресепшне приветливые девушки,всегда удовлетворяли просьбы. Отдельная благодарность Алсу,такое впечатление она работает 24/7 ))

Будет отзыв про отношение к потенциальным гостям. Забронировали отель за месяц до желаемой даты заселения. Предоплату попросили внести срочно до конца дня, мы, как и положено, внесли 20 % от суммы всего периода проживания. Когда Анапу и Витязево накрыл потоп, а затем и все последствия, решили бронь отменить и не ехать (за 6 дней до заезда), сообщила об этом в отель. Первое, что мне сказали - в таком случае, бронь аннулируется и средства не возвращаются. Классно, да? Учитывая, что это форс-мажор, связанный с погодными условиями, а также, что есть у нас Закон о защите прав потребителя, который предусматривает возврат полной суммы предоплаты. После того, как я напомнила об этом факте администратору гостиницы, мне все-таки выслали образец заявления на возврат средств. Почему только после возмущений, тоже непонятно. Рассчитано на неграмотных, наверное. Будьте крайне внимательны, когда оформляете бронь. Пишут там правила свои в этом отеле в процентах, которые не возвращают в случае отказа. При оплате полной стоимости тура да, такое еще может быть (хотя тоже спорный вопрос), но когда это договор ПРЕДОПЛАТЫ, ни о каких процентах речи быть не должно. Дальше - самое интересное. По закону, подобные заявления на возврат рассматриваются и подлежат реакции в течении 10 дней. Отель же ввел какие-то свои непонятные правила, по которым возврат вам будет осуществлен в течении 30 дней. Каких - тоже не ясно, календарных, рабочих и т.д., хотя, это и не важно, так как просто незаконно. На ежедневные звонки один ответ - я вас услышала. Кроме этой фразы и скрипта, администраторы ничего не говорят. С бухгалтером и директором, на чье имя я совершила платеж, тоже не соединяют. Две недели добиться какого-то вменяемого ответа, когда будет возврат не получается. Ответ был просто - это решит наш бухгалтер. Слушайте , а может, это решит суд? Уважаемые, вам не стыдно? Вы ведь окончательно портите свою репутацию. Учитывая конкуренцию. А таких отзывов о возврате средств десятки. Стоит ли напоминать, что комментарии на эту тему в вашем Инстаграме удаляются? Отличный подход смм-менеджера, вместо обработки отзыва - просто его удалить. А во вкладке "отзывы" сохранять только хвалебные. Наверное, есть такие люди, которые готовы "подарить" вам отправленные средства. Но есть и другие, которые хорошо знакомы со своими правами. Не напрягайте ни себя, ни их судебными тяжбами.

Безобразное отношение к клиентам! Поддержу автора, который писал про возврат денег, получилось так, что по рабочим моментом у нас отменился отпуск, пришлось отменять бронь. Так вот, с момента отмены брони отношение к вам меняется на 180 градусов, написали заявление, сказали ждать 30 дней. Никакой обратной связи, обработано заявление или нет. Уважаемый отель, с какой радости мы должны ждать 30 дней свои же деньги?

Отель оправдал наши ожидания и все положительные отзывы! С этого года заработал по системе "Все включено", что, как правило, в нашей стране не дешевое удовольствие. Но Понтос за свою разумную цену предоставляет более чем можно ожидать. Во-первых, отличное питание (для тех кому нужно 15 видов мяса и 100500 видов блюд - не сюда - скажете что еды мало). Выбор блюд небольшой, но всего достаточно, разнообразно, и оооооооочень вкусно! Поварам огромнейший респект - мы набрали в весе)))) Завтрак,поздний завтрак,обед, перекус и ужин. На перекусах - картошка фри, снеки, выпечка, сендвичи, лимонад, мороженое. И все эти вкусняшки так же подают вечером в баре "Подвал" до 23.00. То есть, похрустеть всегда есть чем. Так же есть еще один ресторан, но мы в нем не были, заказывали еду на терассу - вкусно. Алкоголь - пиво и вино без ограничений. Пиво не разбавленое, наливают в пол литровые стаканы (в Турецких отелях стаканчики 250 мл), вино достаточно вкусное - сухое и полусладкое. В "Подвале" бармен Алексей делает крутые коктейли (весь алкоголь, кроме пива и вина платный). Во-вторых, размещение. Заселяют быстро, все рассказывают, показывают, очень внимательный и вежливый персонал. В целом вся команда отеля, без исключения, просто супер - как одна семья! В том числе хозяин! Видно как он подходит к своему "детищу" и то,как сам лично контролирует работу отеля! Очень приятный и внимательный человек, что обеспечивает душевность и безупречность в работе отеля. В-третьих, сервис. Номера небольшие, но чистые,уютные, в нашем все было целое. В номерах,на секундочку, комплекты из 3х полотенец, 1 пляжное полотенце, банные халаты, тапочки (что не обязано быть в 4 звездах), банные принадлежности, бритвенные и швейные наборы, нормальный фен, чайник,чай,кружки и стаканы, холодильник, тв. Мы брали номер с балконом и видом на бассейн - балкон не большой, но нам троим места хватало. Кстати, на балконе есть нормальная сушилка с прищепками. Уборка каждый день, полотенца меняют хоть каждый день (бросите на пол - заменят), постельное меняют раз в 3 дня. В целом территория отеля небольшая, но очень компактная и продуманная! Анимация есть и для взрослых и для деток - Михаил вообще молодец, по-моему он становится всем как родной))) К морю возит электрокар, ехать минут 5, но море цвело, купались в бассейне. В общем, мы остались очень довольны! Хорошие отзывы,которые мы читали до отпуска - не заказные, как думали)) отель действительно отличный! Процветания и удачи Понтосу! Хозяину отеля большое спасибо за то,что работаете не ради наживы (как многие на Черноморском побережье), а ради имени и высокого доверия людей к вашей сети! Персоналу отеля - спасибо за вашу работу, пчелки-труженники! Вернемся? Конечно! И всем друзьям уже разрекламировала, особенно с детками. В общем, этот отель реально с душой!

Если кратко: 1) В номере повсюду пауки, при заселении за шторой проходило пауко-собрание, не убрали даже паутину. 2) Мусорное ведро было полное при заселении. 3) Под кроватью валялись стики от айкоса, что очень хорошо описывает уборку в номере. 4) туалетную бумагу ждали 4 часа после просьбы, без повторного звонка не принесли бы, думаю. 5) Еда каждый день одинаковая, что на обед, что и на ужин: запечённый картофель, макароны, рис, запечённая свинина (каждый раз ее клали) и ещё один вид мяса, либо котлета, либо курица запечённая. Кроме этого 2-3 вида салатов, что тоже мало. Сыра, колбасы, масла, и другого разнообразия тут нет. Из напитков только чай холодный каркаде, компот и кофе 6) В лобби и в самом отеле очень душно, кондиционеры не справляются 7) В обеденное время места в столовой не хватает, приходится стоять над душой и ждать, пока кто-то доест. на завтрак и на ужин нормально, видимо люди уезжают в город и кушают там, что правильно! 8) Шаттл до моря всегда забитый 9) Весь балкон в мошкаре, оставишь сушиться полотенце - все будет грязное 10) При заселении протекала душевая кабина, после использования пол был мокрый, техник что-то делал около часа, но ничего не помогло, его слова «ну душ такой купили, что я сделаю?» Приходилось подкладывать полотенце в щель душа, чтобы каждый раз не протирать полы. 11) Про то, что включено в систему «все включено» никто не объясняет, брошюрок на момент заселения не оказалось, как удивительно

Отдыхали в отеле Понтос прошлым летом, все понравилось поэтому в этом году решили снова отдыхать здесь, забронировали номера, внесли предоплату за номер стандарт, обратная связь работников никакая, поэтому после предоплаты пришлось звонить в отель уточнять, на что нам ответили что все ок приезжайте ждём, но до чего же было наше удивление приехав в дату заезда администратор сказала что номеров свободных нет и брони нашей тоже нет, после долгих выяснений начали втюхивать номер Люкс стоимостью дороже, в результате сошлись на номере в понтос-Веста, находящийся в Джемете, но там всё значительно отличается от Витязево. Даже извинений элементарных от них не услышали! Поэтому если собираетесь там отдыхать, советую звонить этим Матильдам и напоминать, уточнять всю информацию, что бы не получилось как у нас проехав 1200 км, оплатив предоплату заселяться куда придётся!

Бессовестное отношение администрации , руководства и всех причастных . Музыка орала на всю улицу до 23:05, пока не пошла ругаться . Уважайте людей , не всем нужна дискотека . Есть общее правило для всех

Понтос это просто крутейшее место для семьи и компаний.С самого ресепшена вас ожидают администраторы бара и отеля 1Анимация с самого утра работает просто на 5 можно даже на море не ездить(зарядка на воде,детские игры на воде,взрослое ,детское поло) 2.Еда просто огонь честно все есть (супы разные каждый день,гарниров штук 5,3 вида мяса ,фрукты ,овощи ,салаты ,кофе из кофе машины👍соки ,компоты,выпечка🙂 3.Номер убирают каждый день меняют на чистые полотенчики (приветливые ,добрые горничные🙏) 4 Водители все просто огонь с музыкой к морю (разговорчивые ,позитивные🤗) 5.Бар 💥Мальчишки вы огневые сколько через вас проходит народу😲пиво,вино,мороженое,попкорн ,газировка мне кажется миллион раз и у вас не спадает улыбка целый день . Море не сказать ,что близко ну на шатле 5 минут едем ,а пешком наверно 15 ,но не ходили честно.В доступе все магазины которые особо и не нужны ну на всякий.В этом году ни разу не поели шашлык так как питанием были на столько довольны ,что ничего не хотелось. Рядом 2 парка Паралия и детский парк💫💫💫

Есть опыт отдыха в Анапе по системе все включено 4 года в разных отелях (Понтос4*,Гранд Прибой3*,Парус(санаторий),Селена3*) и конечно хочется рассказать, что понравилось и что нет. Понтос4* В 2023 году август месяц,мы семьей решили отдохнуть в Понтос4*,руководствуясь отличными отзывами и конечно звездами которые присвоены Понтосу4* ( однозначно должно быть лучше чем в 3 *),закрыв глаза на отдаленность от моря,ну отзывы же все отличные,значит отель должен быть классный ! Заселение: Администрация в отеле не особо гостеприимная, приходилось все «вытаскивать щипцами»(где да что находится),администратору нужно все показать и рассказать гостям, учитывая что мы были единственными на ресепшене, но нет!Лица у девушек на ресепшене вечно недовольные 🤪 Сам отель приятный, продуманный,но территории совсем нет, очень маленькая территория,бассейн тоже небольшой, есть еще бассейн для малышей,единственный плюс подогрев воды ,в Понтос4* постоянно возникали проблемы с лежаками ,не займешь иди кури бамбук 😅 Номера: номера хорошие (как и везде в принципе ,уютно, все есть, более менее все современное),жили в корпусе Бета,говорят другой корпус старый Уборка номера: Уборка как везде,но здесь персонал вообще необщительный, даже ничего не говорили, не здрасьте ни до свидания. Столовая: В столовой приятная обстановка,главное нужно отдать должное повару, еда вкусная, но не разнообразная,одно и тоже каждый день,надоело,если отель 4 звезды ,то очень слабо,в сравнении с отелями 3 звезды (Гранд Прибой 3*, Парус, Селена 3*), там еда была намного разнообразнее. Понтос4*~фруктов мало, морепродуктов я так и не дождалась (например в Гранд Прибое 3*, блюда с мидиями просто ломились, фруктов много разных, выбора больше намного, спиртные напитки помимо вина ,пива и (шампанского до 10.30 утра), (что предоставляет Понтос) имелся коньяк и водка,алкогольные коктейли, конечно кому как заходит и кто что ищет,но все же,ведь Понтос должен быть на уровень выше,а по факту очень отстает от троечников 🤣 Перекусы это вообще смех да и только,не хватало на всех пиццы,картошки фри и прочего,все как коршуны,кто успел того и ложка 👍 В Понтосе официанты, что убирали и приносили еду умнички, все быстро, ловко, любая просьба сразу помогали,спасибо им! Анимация детская: каждый вечер одно и тоже, «Дзюба Дзюба ла ла ла» ,«Я БАНАН,ЯЯ БАНАН БАНАН!»одно и тоже, движения на экране,кто отдыхает долго - до тошноты эти танцы, неужели сложно что то новое придумать?Аниматору Мише главное успеть фоточку позитивную сделать для отчета😅(типа все крутооо) Никакой информации о мероприятиях,неужели сложно в микрофон объявлять где да что будет! Взрослая анимация тоже никакая, нет задачи у аниматоров сплотить всех отдыхающих ,чтобы было весело и дружно, тухло до боли, тупые конкурсы, тупая музыка, никаких танцев, никакого караоке, одни тупые конкурсы придуманные подростками на тему любимых персонажей (Кончита, Моргенштерн и прочий шлак) очень грустно от этого, единственный запомнившийся вечер, когда выступал гитарист(очень душевно), на этом все! За 10 дней один приглашенный артист и пенная вечеринка для детей,ВСЕ! Отель очень экономит на развлечениях и соответственно на аниматорах(которые должны целый день развлекать гостей,а по факту типа утренняя зарядка на 5мин совершенно с неопытным аниматором,потом одно и тоже : найти ложки в бассейне,поплавать на скорость и все,все!за что платили деньги?кстати на пляже тоже никакой анимации!только на территории отеля утром немного и вечером ,ТОСКА! В сравнении с отелями Гранд Прибой3*,Селена3* и Парус- целыми днями развлекали детей и взрослых(на пляже в том числе),дети строили замки из песка,играли в игры,взрослых приглашали на волейбол,постоянно всех звали,поэтому все были дружны и конечно аниматоров было много ,в Понтосе их 3,меняясь работали только 2 ,печально очень! Пляж: На пляж возит электроавтобус с очень позитивным водителем,дорога занимает мин 5,все по расписанию,приходите на арендованный Понтосом пляж и та -дам,на самой галерке тебе предлагают шезлонг(просто самый отдаленный ряд,первые 2 ряда платные,3,4 отель Амфора и 5,6 ряды это Понтос 4 звезды!на этом все!ни баров ,ничего,даже музыки нет!хотите душ,а попробуй дождись ,сначала очередь ,а потом нет воды😅 Детская комната: Просто сдаешь ребенка и на этом все,никто с ним не занимается,аниматор сидит режет различные свои листовки,самой приходилось по просьбе ребенка давать ему кисточки и краски,короче говоря никто с ними там не играет,создают условия чтобы дети сами просились к родителям потому что скучно и работает комната очень мало с большим перерывом.Два раза ребенок самостоятельно покидал комнату и приходил на бассейн, а если я ушла куда нибудь?Никакой ответственности!А если что то случится с ребенком по пути?неужели сложно позвонить? Вайфая нет от слова совсем!МТС ловит плохо! Еще один пунктик ,который хочется отметить:в прошлом году перед заездом в отель «Гранд Прибой» я звонила и просила организовать заселение на определенный этаж и вид,организовали совершенно бесплатно В этом году я звонила в Понтос 3 раза с перерывами о просьбе заселить на первом этаже(вид на бассейн мне пришлось оплатить 8 тр,ВИД НЕ НА МОРЕ ,А НА БАССЕЙН!)но моя просьба не была учтена,вид на бассейн (тк оплачено😁)а этаж какой есть(- это показывает уровень и желание помочь клиенту! Хорошо ,что мы забронировали отель на 10 дней ,а не на 14 как везде,мы бы сошли здесь с ума! Это учитывая ,что мы постоянно выезжали в разные прекрасные места «Утриш,Сукко,Супсех,Абрау-Дюрсо»-которые компенсировали скудные ,скучные ,однообразные дни в Понтосе! Море в этом году было прекрасное!Поэтому съехав с Понтос4 *, решили продлить отпуск в приличном месте! Итог: Так за что же отелю присуждено 4 звезды??? 4*купили наверное🤣,твердая 2 и не больше!!!!!!! За сумму, которую отель просит, можно отдохнуть в отеле с тремя звездами намного лучше!!! Положительные отзывы куплены 100%,а люди которым понравилось (не хочу никого обидеть) ,видимо никогда не видели хорошего уровня в данной ценовой категории !

Твёрдые 3 звезды и не больше. Анимация для детей. бассейн водитель автобуса еда вкусная, но очень уж однообразная Минусы - бар подвал , вечный взгляд барменов (типо приходим за бесплатными напитками и едой) хотя это всё входит в оплату Поставьте аппарат как в кфс и будет людям счастье, а бармену только обслуживать аппарат Дюшес и мохито, вино и пиво???? Ребёнок захотел воды это уже только за деньги, очень большой минус. - промежуточное питание тоже не айс Утром хлопья с молоком, после 15:00 пицца или бутеры, картошка фри или луковые кольца. Где обещанные сезонные фрукты так и не увидели . Еду выносить за пределы бара на террассу нельзя. Детям по старше от 10 делать нечего Кофе не вкусный разбодяжен, так же как и соки. - пляж обещали бар и развлечения на пляже , а по факту одна линия шезлонгов и водичка в бутылках Итог обложка красивая, фоточки красивые но в итоге везде пытаются съэкономить. Цена не соответствует качеству Больше не вернёмся Трансфер до жд 1500 р,

Кто хочет испортить свой отдых, велком в этот отель. Встреча на ресепшен с печальными лицами персонала. О номере. Постоянная вонь с ванной комнаты, матрасы на кровати- для врагов, практически спать будете на пружинах. Сплит система вся в плесени, при чем сделали это замечание на ресепшене, реакции НОЛЬ. В нижнем баре на бассейне, за оплату коктейль апероль, делался по принципу я художник-я так вижу. На замечание, что это совсем не то, за что я плачу, начал повышать голос, что категорично не приемлемо для персонала. Единственные приятные, вежливые и отзывчивые люди-это горничные 4 этажа. Им только спасибо огромное. Не понятно за что у этого отеля 4* если мах оценка 3* Питание естественно не на 4* Категорически не советуем отдыхать в этом отеле.

Супер ! Чистые номера и уютные, спасибо

Отель понравился ! Проезжали по пути, заехали переночевать , номера чистые , комфортные, спасибо за гостеприимство) ещё приедем .

чисто и комфортно

всё очень понравилось!!!!

чудесный отдых , только приятные впечатления , приедем в Анапу и только к Вам

Чисто, уютно, внимательный и доброжелательный персонал

огромная благодарность всему персоналу за отличную работу ! всё супер

понравилась близость к морю и наличие бассейна

Фото совершенно не соответствуют реальности! всё очень темное, номер отдаёт сыростью, завтрак тоже совсем грустный.

Ничего

Грязно