Арена Гостиничный комплекс 1*

Самое ужасное и отстойное место. Номера глубокой совдепии. Грязные, обшарпаные. Персонал хамло. Умудрились поселить в одном блоке с общим туалетом и душем, мужчину и женщину. Кругом клоки волос. Немытая раковина от высохшей зубной пасты.

Обшарпанный номер, грязный, просила три раза помыть номер, так и не убрались. Подходила говорила помойте хотя бы раковину, кран был в пасте, три раза говорила, так и не помыли. На что администатор мне сказал, идите в Европу там красиво и цены другие. Я не считаю, что 2000 на номер это мало для предоставления качественных услуг. Все сломанно. Не приятно находится в таком номере. Грязь везде.

Видимо, с 2016 года, когда были оставлены плохие отзывы, проведён ремонт, и многое изменилось. Потому что у меня гостиница оставила совсем другие впечатления. Я останавливалась здесь в апреле 2024 года дважды. Оба раза всё было отлично. Мне необходим был отель между стыковками самолёта в Иркутске, я специально брала билеты с длинной пересадкой, чтобы выспаться и погулять по городу. И это единственный отель за такую стоимость, с кем я общалась, который заселил меня ночью без оплаты дополнительных суток. То есть здесь оплата за сутки, но не с 14.00, как везде, а с момента заселения: въехал в 4 утра, значит в 4 утра следующего дня должен выехать. И это супер удобно и лояльно к клиентам. Заселение быстрое, администраторы вежливые. Да, номера расположены в секциях на два номера с одним туалетом и душевой кабиной. Но мне оба раза везло, и я жила в секции одна. В номерах было чисто, свежая, необшарпанная мебель, чистые постель и полотенца. На этажах есть вода в кулерах, номерах чайник, чашка. Единственное, что мыло было жидкое и плохо мылилось. И внизу на ресепшне пахло канализацией в апреле (не знаю, всегда ли так), но на этажах и в номерах никаких запахов не было. Ещё для клиентов из других городов было бы удобно, если бы была связь через мессенджеры, а не только по телефону. Отель очень удобно расположен - 15 минут от аэропорта, до многих достопримечательностей можно дойти пешком (я так и делала, люблю пешие прогулки). Спасибо за тёплый приём.