Green Resort Hotel & Spa
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
9
05 октября 2022 | Olga
рекомендую этот отель для проживания в Кисловодске. Останавливаюсь здесь второй раз.
отличное расположение, рядом парк, нарзанная галерея, курортный бульвар. Современный отель, на территории сад роз, фонтан. хороший Спа-комплекс. Отличные, разнообразные завтраки.
все понравилось
Читать полностью
все понравилось
10
12 сентября 2022 | Natalia
Лучший отель!
Чудесные просторные номера, отличная Уборка, хороший завтрак, приветливый персонал, отличный бассейн. Очень хотим отдельное спасибо передать официанту Максиму. Его предусмотрительность, доброжелательность и профессионализм очень порадовали. Таких работников необходимо поощрять!
Такого не было
Читать полностью
Такого не было
9
30 августа 2022 | Evgeny
Превосходно
Ресторан, размеры номера, бассейн
В дни пребывания не работал кондиционер
Читать полностью
В дни пребывания не работал кондиционер
10
27 августа 2022 | Татьяна
Великолепно
Очень понравился сервис - все очень дружелюбно и качественно! С большим вкусом сделан отель и все, что в него входит. Отдельно отмечу ресторан с вкуснейшими завтраками, чудесным видом и замечательной музыкой!
Читать полностью
10
24 июля 2022 | Ekaterina
Великолепно
Прекрасный отель. Очень вкусные завтраки. Внимательный персонал- сами отследили и поздравили с днём рождения. Спасибо.
Читать полностью
9
20 июня 2022 | Ирина
Хороший отель для отдыха.
Понравилась работа персонала отеля, внимательные, услужливые, приветливые молодые сотрудники. Интересное, немного экзотическое расположение отеля. Отличный, очень удобный номер. Хорошая зона спа. Полноценные, вкусные завтраки. Отдельное спасибо за шикарный розарий на территории отеля, чудесный сад для релаксации и отдыха.
Читать полностью
10
12 июня 2022 | Elena
Великолепно
новый современный отель, прекрасные номера.
удобные матрасы, подушки,
есть все принадлежности для ванной- зубные щетки, халаты, тапочки и пр.
утюг и гладильная доска, что очень удобно.
завтрак выше всяких похвал, персонал
приветлив, отвечают на все вопросы,
убирают хорошо, ежедневно вода в номер ставится.
в отеле можно заказать экскурсии,
нам все очень понравилось.
все отлично
Читать полностью
все отлично
9
24 мая 2022 | Zimnyynata
Превосходно
Великолепный отель. Расположение комфортно , поскольку в шаговой доступности бюветы и парк, вместе с тем нет шума , поскольку отель находится на горе. Вежливый и внимательный персонал. Уборка номера всегда своевременно, можно даже договориться по времени. Завтраки разнообразны. Можно всегда пообедать или поужинать в отеле, хорошая качественная еда.
В СПА работают хорошие массажисты. Еще особенно рекомендую косметолога Ольгу, делает великолепные массажи лица.
Читать полностью
10
02 мая 2022 | Ksenia
Чудесно!
Великолепный отель. Вежливый персонал. Огромный улучённый номер с двумя видовыми окнами с видом на фонтанчик и горы. В 5 минутах от центра города и нарзанной галлереи.
Все прекрасно
Читать полностью
Все прекрасно
10
19 апреля 2022 | Galina
Великолепно
Отличный отель, чисто, просторно, светло,, Отличный сервис, вкусный завтрак, прекрасный спа, очень понравилось
Читать полностью
10
08 апреля 2022 | Дарья
Великолепно
Очень чисто, вкусные разнообразные завтрака. Супер приветливый персонал. Возможно, лучший персонал из всех, что я видела до этого.
Читать полностью
8
02 апреля 2022 | Сергей
Семейный отдых
Хорошие, вкусные, разнообразные завтраки. Есть игровая с игрушками для детей.
Современный просторный номер (улучшеный стандарт)
Нет кукурузных хлопьев на завтрак (отзыв сына).
Читать полностью
Нет кукурузных хлопьев на завтрак (отзыв сына).
10
24 марта 2022 | Yulia
в целом все понравилось
отличный комплекс и сна
очень дует из оконной рамы в спальне и было холодно в номере, при этом очень жарко в коридорах
Читать полностью
очень дует из оконной рамы в спальне и было холодно в номере, при этом очень жарко в коридорах
10
19 марта 2022 | Елена
Великолепно
Очень хороший отель, но больше всего в восторг привели завтраки и в целом ресторан
Не заметила недостатков
Читать полностью
Не заметила недостатков
10
18 марта 2022 | Elena
современный Отель
Замечательный, современный Отель. Отличное расположение, наличие бювета с 2-мя видами воды, наличие халатов, тапочек, косметических принадлежностей, гладильной доски, утюга. прекрасный завтрак, соответствует уровню иностранных отелей, все свежее и съедобное.
иногда слабый сигнал Подключения к интернету
Читать полностью
иногда слабый сигнал Подключения к интернету
9
14 марта 2022 | Iana
Превосходно
чисто, недалеко от бульвара, бассейн и сауны, завтрак, комплимент от отеля с поздним выездом, халаты в т.ч. для ребёнка
платный тренажёрный зал и бассейн
Читать полностью
платный тренажёрный зал и бассейн
10
13 марта 2022 | Светлана
отель для тех кто любит чистоту тишину и вкусно поесть
современный отель ,ненавязчивый сервис,чистота на уровне ,интересный повар ,отличный трансфер , спа и сауны великолепный ,понравилось все !!!
Читать полностью
10
07 марта 2022 | Aleksey
Есть серьезное предложение - прошу вас сразу предупреждать гостей, чтобы бронировали номера на более длительный срок, по
С супругой были удивлены… редко встречаешь такое радушие и гостеприимство! Даже когда просто проходишь мимо сотрудника отеля видишь улыбку и приветствие…
отличная кухня, профессиональный и радушный персонал. Чистота в номерах.
Читать полностью
отличная кухня, профессиональный и радушный персонал. Чистота в номерах.
10
07 марта 2022 | Nara
отличный отель и персонал !
настолько все было комфортно ,чисто и уютно ,что наверное не стоит выделять что то конкретное
-
Читать полностью
-
10
04 марта 2022 | Лилия
Комфортный отель для отдыха
дружелюбный персонал, заселили чуть раньше времени, заселение с 15:00, мы прибыли к 8 утра в отель и поселились уже в 12 часу. Огромный шикарный номер, в честь дня рождения сделали приятный презент в виде фруктовой тарелки. В номере есть в принципе все необходимое: холодильник, халаты, полотенца, мыльно-рыльное. Шикарный СПА, большой бассейн, много видов саун. Большой ресторан, завтрак шведский стол, огромный выбор блюд. Не ожидала такое сервиса в Кисловодске. Очень довольны.
СПА не входил в стоимость бронирования номера, но не критично. Платили отдельно, 700р с человека в будний день
Читать полностью
СПА не входил в стоимость бронирования номера, но не критично. Платили отдельно, 700р с человека в будний день
10
04 марта 2022 | Igor
Замечательный отель!
Отель находится на небольшом расстоянии от центра в тихом месте, на возвышенности, в 7-10 минутах ходьбы от основных достопримечательностей города. Большой выбор блюд на завтрак! Обедали и ужинали почти всегда в ресторане отеля. Всё было хорошо начиная от интерьера ресторана, подачи и качества еды! Цены сильно не отличались от других ресурсов. Ежедневная уборка номеров. Отдельно хотелось отметить массажистов отеля! СПА без ограничения по времени стоил по 700р на человека. Бесплатная парковка. Нам был предоставлен комплимент от отеля в виде позднего выезда после 14.00.
Благодарим весь персонал отеля за теплое отношение!
Читать полностью
9
01 марта 2022 | Nikita
Превосходно
Все очень хорошо. Чисто , красиво.
1. Отвратительный интернет 2. на завтрак не дают крупы или гарниры.
Читать полностью
1. Отвратительный интернет 2. на завтрак не дают крупы или гарниры.
10
27 февраля 2022 | Petr
все было хорошо
- завтраки:)
- один раз не поставили воду
Читать полностью
- один раз не поставили воду
10
27 февраля 2022 | Svetlana
Великолепно
Абсолютно новый, чистый и красиво декорированный отель. прекрасный номер. богатый завтрак. возможность посещать бассейн и сауны.
Читать полностью
10
26 февраля 2022 | Ekaterina
Великолепно
Останавливаемся второй раз. Все на высшем уровне. Отличные номера и ресторан
Читать полностью
10
24 февраля 2022 | Maria
Великолепно
отличный сервис, чистота,вкусные завтраки, звукоизоляция номера
Читать полностью
10
21 февраля 2022 | Татьяна
Великолепно
Мне всё очень понравилось! Спасибо вам огромное!))
Читать полностью
10
18 февраля 2022 | Vladlen
Великолепно
Отличный отель, приветливый персонал. Отличный комплекс СПА. Великолепный завтрак.
Читать полностью
10
17 февраля 2022 | Елена
все просто великолепно!!!
вкусный завтрак, изумительная постель
нет, к чему можно было бы придраться
Читать полностью
нет, к чему можно было бы придраться
10
14 февраля 2022 | Polina
отличный отель с прекрасным персоналом!
Отель стильный,красивый и чистый.персонал очень вежливый.достаточно удобное расположение!понравилось все кроме завтрака.Советую всем!
завтрак не шикарный,но терпимый
Читать полностью
завтрак не шикарный,но терпимый
10
12 февраля 2022 | Ольга
Отличный отдых в Кисловодске
Замечательный отель! Понравилось всё от завтрака до номера! Зона спа комфортная, мест много!
Всё понравилось
Читать полностью
Всё понравилось
10
01 февраля 2022 | Хаутиев
Великолепно
В центре города, отличный сервис, чистота, вкусный завтрак.
К сожалению отдых был испорчен . В отеле, я приобрёл билет на ознакомительную экскурсию с городом. 1)Мне с ребёнком пришлось искать место отправления автобуса ( от отеля нас не забрали) 2) Приехавшая Газель была в жутком состоянии, а именно очень старая , с порванными сидениями, был неприятный запах в салоне и самое главное автомобиль был сильно холодным и в течении поездки совсем не протопился . 3) Нам обещали комфортабельный автобус , в место него приехал- старый,вонючий,грязный,холодный микроавтобус. 4)В результате нам пришлось прервать экскурсию-мой ребёнок сильно замёрз, в неотапливаемом "автобусе". Фото автобуса который обслуживает отель Грин Резорт прилагаю ниже.
Читать полностью
К сожалению отдых был испорчен . В отеле, я приобрёл билет на ознакомительную экскурсию с городом. 1)Мне с ребёнком пришлось искать место отправления автобуса ( от отеля нас не забрали) 2) Приехавшая Газель была в жутком состоянии, а именно очень старая , с порванными сидениями, был неприятный запах в салоне и самое главное автомобиль был сильно холодным и в течении поездки совсем не протопился . 3) Нам обещали комфортабельный автобус , в место него приехал- старый,вонючий,грязный,холодный микроавтобус. 4)В результате нам пришлось прервать экскурсию-мой ребёнок сильно замёрз, в неотапливаемом "автобусе". Фото автобуса который обслуживает отель Грин Резорт прилагаю ниже.
8
25 января 2022 | Ирина
оздоровились прекрасно, с удовольствием вернёмся, но в более тёплый сезон
расположение, завтраки, вид из окна, наличие бювета в здании гостиницы, персонал
окна в номере: очень дует зимой, нужно регулировать или увеличивать количество батарей
Читать полностью
окна в номере: очень дует зимой, нужно регулировать или увеличивать количество батарей
10
23 января 2022 | Asiiat
Один из самых приличных на январь 2022 отелей Кисловодска
22-23 января 2022. Стандартный номер на 1 сутки.
Персонал оценю на 4+ из 5 (читайте в отзыве ниже, что не понравилось). Помогли с выбором тура на Эльбрус. Если не брать момент заселения, на все вопросы отзывались. В тур собрали ланч-бокс вместо завтрака. Приятно.
Однозначно, один из самых приличных отелей в Кисловодске. Это основная причина, почему оценку ставлю 10.
При этом расположение сложноватое. Минут 10-12 от Нарзанной галереи, но сама дорога по лестницам вверх. Изучите обязательно место и дороги к отелю.
При заселении в 13:00 подчеркнули ‘комплиментарность’. Когда номер свободен, это очень глупо выглядит. Только негатив вызвали этим. Мой запрос номера с 1 большой двуспальной кроватью при этом проигнорировали. Дали номер с двумя раздельными. Было очень чисто, но в ванной обнаружила паука. Минут 10 напрягало, потом успокоилась. Про расположение написала выше. Цена, на мой взгляд, явно завышена ввиду отсутствия конкуренции. Не буду портить оценку, т.к. выбирала сама и стоимость знала заранее :)
Читать полностью
При заселении в 13:00 подчеркнули ‘комплиментарность’. Когда номер свободен, это очень глупо выглядит. Только негатив вызвали этим. Мой запрос номера с 1 большой двуспальной кроватью при этом проигнорировали. Дали номер с двумя раздельными. Было очень чисто, но в ванной обнаружила паука. Минут 10 напрягало, потом успокоилась. Про расположение написала выше. Цена, на мой взгляд, явно завышена ввиду отсутствия конкуренции. Не буду портить оценку, т.к. выбирала сама и стоимость знала заранее :)
10
17 января 2022 | Raushaniya
Лучший отель города
Абсолютно все! Прекрасный отель, превзошел наши ожидания. Огромные номера, новая и современная мебель, удобные матрасы, прекрасные завтраки в красивом ресторане. Спа центр отличный, уютный и очень располагающий к отдыху. Один день мы не выходили из номера, настолько он комфортный.
Изюминкой стал комплимент от отеля в честь дня рождения - бутылка вина и тарелка фруктов. Спасибо
Вид из окна не улучшить, а вот систему лояльности вполне. Мы жили с двумя детьми в номере, один ребенок спит со взрослыми, но оплачивали мы все равно 2 детей в номере.
Читать полностью
Вид из окна не улучшить, а вот систему лояльности вполне. Мы жили с двумя детьми в номере, один ребенок спит со взрослыми, но оплачивали мы все равно 2 детей в номере.
10
13 января 2022 | Maria
Великолепно
расположен в живописном месте с красивыми видами из окна , уютно , вкусные , разнообразные завтраки, прекрасная зона спа , персонал вежлив, предусмотрителен….
хотели заказать десерт с доставкой в номер, телефон предательски молчал ( разрядился) , хотя заселились только во 2 половине дня пришлось спускаться на ресепшн , никаких иных недочетов и нареканий не было
Читать полностью
хотели заказать десерт с доставкой в номер, телефон предательски молчал ( разрядился) , хотя заселились только во 2 половине дня пришлось спускаться на ресепшн , никаких иных недочетов и нареканий не было
10
12 января 2022 | Alexander
Лучший европейский отель в Кисловодске.
Отличный отель европейского уровня, очень комфортный большой номер с прекрасным видом на внутренний парк и фонтан и на город. Супер завтраки, аналогов не найти и в системных отелях типа Хилтон, Шератон, Редиссон и подобных. Вежливый, предупредительный персонал.
Время уборки номеров непонятно, хотелось бы, чтобы уборка шла между 11 и 14 час, когда гости уходят. Но это не критично.
Читать полностью
Время уборки номеров непонятно, хотелось бы, чтобы уборка шла между 11 и 14 час, когда гости уходят. Но это не критично.
8
08 января 2022 | Marina
Очень хорошо
Отличное месторасположение. Вкусные завтраки. Приветливый персонал на ресепшене и в ресторане
Плохая уборка. не заправляются постели ( точнее за пять ночей заправлялись один раз, когда сменялось постельное белье), не моются использованные чашки и стаканы. В СПА можно попасть по предварительной записи. Но перед нами три человека зашли безо всякой записи. СПА был переполнен. Свободных шезлонгов не было. Заплаченных денег это удовольствие не стоит
Читать полностью
Плохая уборка. не заправляются постели ( точнее за пять ночей заправлялись один раз, когда сменялось постельное белье), не моются использованные чашки и стаканы. В СПА можно попасть по предварительной записи. Но перед нами три человека зашли безо всякой записи. СПА был переполнен. Свободных шезлонгов не было. Заплаченных денег это удовольствие не стоит
10
27 ноября 2021 | Людмила
Великолепно
Мы уже не первый раз отдыхаем в этом отеле! Очень нравится. В Кисловодске самый лучший .
Читать полностью
7
28 июня 2022 | Оxana
Второй раз вернуться желания нет
Завтраки очень вкусные, гладильная доска в номере
Менеджмент - курсы по гостеприимству и соответствию уровню отеля Спа - не стоит того, чтобы за него еще и доплачивать
Читать полностью
Менеджмент - курсы по гостеприимству и соответствию уровню отеля Спа - не стоит того, чтобы за него еще и доплачивать
7
04 мая 2022 | Ирина
Хорошо
Нам не понравилось нежелание сотрудников ресепшен помочь. Я аллергик, номер у нас выходил окнами на улицу, где много деревьев. Держать окно закрытым было невозможно, т.к. система кондиционирования не работала. Как нам объяснили из-за недостаточно высокой температуры ночью. Когда мы попросили поменять номер окнами во внутренний двор, нам ответили, что свободен на данный момент только люкс и мы можем до него доплатить. А мы не просили предоставить номер немедленно. Поменять его при освобождении, нам не предложили. Хотя каждый день освобождались номера. Неудобный матрас в номере с двухспальной кроватью (середина как бы горбом). В отель приехали второй раз. В прошлом году остались очень довольны, чего нельзя сказать об этом приезде. В следующем году скорее всего будем рассматривать другие варианты.
Читать полностью
7
16 марта 2022 | Елена
в целом Отель евро уровня, но требуется дополнения (шампанское и рыбка на завтрак, типа вагончик для подъема в отель с д
комфорт номеров, завтраки
отель на горе, серьёзное кардио, кому то в плюс , кому то тяжко ; также не понравилось что ранний заезд и поздний выезд имеет стоимость доп суток и то что у номера стандарт нет бесплатного допуска в спа
Читать полностью
отель на горе, серьёзное кардио, кому то в плюс , кому то тяжко ; также не понравилось что ранний заезд и поздний выезд имеет стоимость доп суток и то что у номера стандарт нет бесплатного допуска в спа
6
28 февраля 2022 | Екатерина
Достаточно хорошо
Персонал, завтрак
Так как отель СПА то спа должны входить и в стандарт, Или оплата за целый день или бесплатно на один раз
Читать полностью
Так как отель СПА то спа должны входить и в стандарт, Или оплата за целый день или бесплатно на один раз
5
23 февраля 2022 | Ali2268
Разочарование
Останавливаемся в отеле второй раз.
Близко к парку
В прошлом году, у нас номер был стандарт и туда входило СПА, в этот раз нам почему-то дали номер без данной услуги, якобы платите отдельно
Читать полностью
В прошлом году, у нас номер был стандарт и туда входило СПА, в этот раз нам почему-то дали номер без данной услуги, якобы платите отдельно
5
19 февраля 2022 | Виктория
Достаточно хорошо
Всё было отлично
Но мы забыли 2 айфоноские оригинальные зарядки в номере ,позвонили через часа 2 попросили узнать у уборщицы ,но уборщица их не нашла (((
Читать полностью
Но мы забыли 2 айфоноские оригинальные зарядки в номере ,позвонили через часа 2 попросили узнать у уборщицы ,но уборщица их не нашла (((
6
15 февраля 2022 | Лидия
обучить персонал общению с гостями
зона спа
сервис и персонал. нет клиентоориентированности.
Читать полностью
сервис и персонал. нет клиентоориентированности.
7
14 ноября 2021 | Ольга
в целом хорошо, но есть куда стремиться
на КМВ наверное лучший вариант по соотношению цена-качество. отель новый, хороший, понравился бассейн и ресторан. своя маленькая территория оч уютная и красивая. есть свой бювет с двумя источниками - не нужно никуда ходить. очень хороший рум сервис и вкусная еда.
Персонал хамоват и с постным лицом. администратор Яна - вообще отдельная история, так нельзя с людьми общаться. девушка на ресепшн бассейна тоже. Официанты все почти ходят с такими лицами как будто вам тут не рады. Не понравились завтраки - выбор блюд небольшой совсем, выпечки никакой толком нет, фрукты местные (были райские яблоки и алыча - кто это будет есть??). Каша только овсянка и только на молоке. дети уходили голодными. В бассейн пускают не постояльцев отеля, это сильно портит впечатление, ведь бассейн сам очень маленький. и эти гости ведут себя неадекватно, персонал не реагирует. при этом для постояльцев отеля в бассейн запись по времени. логики нет
Читать полностью
Персонал хамоват и с постным лицом. администратор Яна - вообще отдельная история, так нельзя с людьми общаться. девушка на ресепшн бассейна тоже. Официанты все почти ходят с такими лицами как будто вам тут не рады. Не понравились завтраки - выбор блюд небольшой совсем, выпечки никакой толком нет, фрукты местные (были райские яблоки и алыча - кто это будет есть??). Каша только овсянка и только на молоке. дети уходили голодными. В бассейн пускают не постояльцев отеля, это сильно портит впечатление, ведь бассейн сам очень маленький. и эти гости ведут себя неадекватно, персонал не реагирует. при этом для постояльцев отеля в бассейн запись по времени. логики нет
