Пансионат Звездный 3*

Вкусные завтраки, выпечка выше всяких похвал!

Очень доброжелательные менеджеры в столовой. Отзывчивые администраторы на рецепшине. Хорошее отопление. Вид из окна не плохой. Так же свой стиль в номерах и столовой.

Нет лифта. Нет бассейна.

Хорошей отель, хорошее место. удобные кровати, новое чистое белье. приветливый персонал.

Wi-Fi в номерах плохо работает и инструкции по подключению в номере нет. номера небольшие, тесновато. В помещении где проходит завтрак места совсем мало, люди на раздачи толкаются. да и ассортимент не богатый. Своего бассейн, как написано на сайте и термальных ванн нет, это у соседей. А там без справки не пускают.

Очень вкусная еда, расположение удобное, номер комфортный.

Чистота в номере при заселении, так же к 13:00 номер был не готов.

Прекрасный пансионат. Новый. Персонал замечательный. Везде чистота. Место удобное.

В номере жарко даже с закрытыми батареями. Доступ воздуха в номер осуществляется только через балконную дверь. Окна глухие. Зимой это неудобно. Уходя, дверь открытой не оставишь.

Отличное место для отдыха

Заказывали ужин (платно), выбрали блюда из меню, когда пришли - дали вместо выбранных нами цветной капусты и брокколи - пшено с жареным луком. На мой справедливый вопрос ответили, что "они там на кухне поменяли". Дикая ситуация, на мой взгляд... Разумеется, больше ужины и обеды мы не заказывали, питались вне пансионата

Место расположения, закрытая территория, чистота, вышколенный персонал, кютные номера, тишина, наличие балкона.

Завтраки на удовлетворительно, как по ассортименту, так и по качеству.

удобное расположение, хорошая ухоженная территория, вежливый персонал, чистые номера, убирали каждый день!

не хватило тапочек в номере, и топили очень сильно, перекрыли батареи, проветривали, но все равно было Жарковато

Месторасположение

Расположение и комфорт

все

ничего

Добрый день. Отель замечательный. Удобное местоположение. Расположен в 10 минутах от парка. Великолепные завтраки. Каждый день были разные, шведский стол. Очень плотные,голодными не уйдете. Кофе был не очень,пили только чай,к еде нареканий нет.Номер чистенький,кровать удобная, в ванне все необходимое было. Брали экскурсию в Пятигорск на ресепшене,отлично съездили. В целом остались довольны всем .Рекомендую.

в целом отель стоит своих денег. чистый, новая мебель. хороший завтрак, обед и ужин. работают по меню. очень дорогое и хорошее оборудование в кухне: и пароконвектомат, и посудомойка и другое, которые из посредственных продуктов делают хорошие блюда. персонал конечно простой и деревенский, но дружелюбный и исполнительный. в России таких редко встретишь.

колхозность конечно так быстро не выведешь. например, они не дают обычный для отелей счет. а делают какой-то договор и дают чек. на обед и ужин выключают кофе машину (нескафе - полный шлак). в номерах не дают бутылки с водой, а надо идти к кулеру. и на завтрак тоже нет воды, надо плестись к кулеру. короче за эти деньги ОК.

Трансфер: вежливый, харизматичный водитель, профессионал своего дела, задал позитивный тон предстоящему отдыху. Номера чистые, уютные, персонал вежливый, ненавязчивый. Очень вкусные завтраки.

Для тех, кто решит первый раз самостоятельно найти пансионат, могут возникнуть трудности. Хотя возможно для таких самостоятельных путешественников у персонала подготовлена подробная схема-карта с расположением, но мы очень порадовалась, что не пришлось по приезду искать этот пансионат

Отдыхали в пансионате Звездный с 10 по 13 ноября 2021 года. Он находится в замечательном месте, на тихой улице Урицкого. До центра рукой подать, вниз 10 минут до Курортного бульвара. Очень чистые новые номера. Уборка выше всяких похвал. Завтраки отличные. Каши, блинчики, сырники, питьевой йогурт, нарезки. Всё, что нужно для хорошего начала дня. Сервис на высшем уровне. Сотрудники ресепции доброжелательные. Их улыбка и хорошее настроение очень помогли в нашем коротком путешествии. Кисловодск незабываем. Чистый, уютный и многогранный город с большой историей. Спасибо за гостеприимство.

Чистота в номере

Все очень сложно. Пансионат находится на территории другого санатория/пансионата. администратор заранее связывалась и уточняла данные автомобиля для проезда, но на КПП ничего не было передано. Нужно звонить. По телефону пропадаете не на ресепшн, там идёт цепочка передачи информации. Заселение тоже сопровождается звонками. Далее идёт оформление бумажного пропуска для машины и нужно ехать парковаться на территории уже с картой пансионата для открывания бесконечных дверей в заборах. На ресепшн вам сообщают множество информации, половина которой к вам не относится. Номер очень маленький. Негде разместить маленький чемодан не запинаясь. гигиенические наборы в пакетах, которые невозможно открыть. матрас очень мягкий. Подушка никакая. по коридорам бегают дети, ощущение, что прячутся в вашем номере очень маленькое помещение для завтраков. ассортимент очень скудный. часто все заканчивается. продукты низкого качества

Номера достаточно приличны.Расположен пансионат тоже очень удачно.

Категорически не понравилось обслуживание! Вынуждены были поменять отель т к устали от хамского( именно хамского) поведения персонала в ресторане(правильнее было бы назвать это " Столовая ") Мы брали полный пансион и, оплатив его, вынуждены были 3 раза в день посещать данное заведение. Дамы на раздаче- это нечто! Они вели себя так, будто мы к ним за ради Христа попросились на постой и они нас кормят бесплатно. Настолько было нам туда ходить некомфортно, что дети стали избегать походов туда, т к они нас постоянно дергали, делали различные замечания( путешествуем мы много, такое безобразие встречаем впервые), создавали невыносимую обстановку. В итоге, через 3 дня проживания, я не выдержала, нашла другой отельи мы переехали в Спа- отель " Панорама", отлично провели там оставшиеся 5 дней нашей поездки. Такого с нами не случалось никогда! Если хотите испортить себе отдых и настроение, поезжайте в Пансионат " Звёздный"! Нам удалось сгладить впечатление об отдыхе и гостиприимстве в Кисловодске, благодаря тому, что мы поменяли отель.