Райгонд
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
8
05 марта 2014 | Mikhail_Grishchenko
Неплохо
В отеле тихо, чисто, уютно, есть бесплатный wi-fi. Завтрак гостям готовят индивидуально, но попробовать не успел.
Гладильная доска, доставленная в номер, была малопригодна к использованию, другой не нашлось.
Будьте внимательны, при оплате картой, кассовый чек не выдается, только слип, т.к. весь персонал отеля свято верит, что если они выбьют чек, заплатят вдвое больше налогов. Местные издержки. Командировочным на заметку.
Читать полностью
6
14 мая 2014 | Gorigin
Весь персонал безобразен
Ужасные впечатления от прибывания, девушки на ресепшене безграмотны, двух слов связать не могут, питание однообразное, ждать долго, бухгалтер хамка! Отдых испорчен! Отель не заслуживает звания 4 звезды! Ему и до 2 далековато!
Читать полностью
10
17 июня 2014 | Kir_Rostov
Отличный отель
По-моему мнению, это единственный достойный мини-отель без лечения в Кисловодске.
Новый, с частной охраняемой парковкой, тихо, номера чистые и аккуратные.
Есть небольшой СПА-комплекс. Интернет бесплатный на всей территории гостиницы.
Располагается не в центре, поэтому нет шума и суеты от туристов.
Находится возле гостиницы "Плаза" и Санатория "Кисловодск". Ближайший вход в Кисловодский парк в районе "Красных Камней" (в 5 минутах ходьбы от гостиницы)
Читать полностью
10
29 июля 2014 | helloimnikitka
Очень хорошо!
Красивое здание, очень вкусный завтрак, вежливый сотрудник на ресепшн, изобилие одноразовых средств гигиены (не в каждом отеле за эти деньги найдешь зубную щетку, что уж говорить о бритвенных принадлежностях), расположение близ большого парка, ведущего в горы.
Читать полностью
10
06 сентября 2014 | Alexey Y
Очень хороший отель
Один из лучших отелей Кисловодска. Все по западным стандартам, за исключением мелочей (проверка номера перед отъездом и т.п.). Есть хороший бассейн с сауной. Номера без изысков, но с новой мебелью и просторные. Жили в двухкомнатном люксе, - очень большой и удобный, особенно, если отдыхаете с детьми. Расположен недалеко от центра в тихом районе. Завтраки вкусные и разнообразные, персонал доброжелательный. Из минусов было только дорогое такси в аэропорт, если вызывать от ресепшн, но это решается вызовом такси самостоятельно.
Читать полностью
8
18 сентября 2014 | AnnaSh85
хороший отель с небольшими недостатками
Современный хороший отель, при заселении в качестве бонуса повысили категорию от полулюкса до люкса, хороший сервис номера, вкусная выпечка собственного производства, внимательный персонал, отличный хамам и бассейн, туалетные принадлежности, воду и наборы для чая/кофе пополняли ежедневно.
очень долгое обслуживание за завтраком (даже при отсутствии других отдыхающих), меню на выбор стандартное и за 10 дней надоедает...хотелось бы замены на шведский стол или большего разнообразия...wi-fi работает плохо.
Читать полностью
10
14 октября 2014 | Элина Л
Золотая осень в Кисловодске
Провели четыре прекрасных теплых солнечных дня в этом дивном городе! Приезжаем уже не в первый раз и хочется возвращаться сюда снова и снова! Останавливались в отеле Райгонд. Понравилось все! Чистота, еда, сервис, комфорт и обслуживание! А расположение просто порадовало. Тихо, вдалеке от шумных дорог, рядом с отелем Плаза и соответственно, с долиной Роз. К сожалению, санаторий Ордженикидзе закрыл свою территорию от гуляющих, но не отдыхающих в нем, и поэтому еще один маршрут прогулок стал недоступен. Но осталась еще 101 тропа!
Читать полностью
10
12 ноября 2014 | elena258
великолепно
Были в отеле "Райгонд" третий раз за год, Первая поездка была сразу после Нового года, потом май, последняя в ноябре. И все по-прежнему великолепно. Чисто, уютно, очень вежливый и внимательный персонал. Прекрасные завтраки, обильные и разнообразные. Отдыхали с маленьким ребенком, в первую поездку девочке было 11 месяцев. В ресторане при отеле обеспечили детским стульчиком, мы даже рискнули дать малышке творожок и кашу, ей очень понравилось В отеле есть бассейн и хамам, все очень чисто, есть возможность арендовать банные халаты. Рядом с отелем отличный ресторан "Юлий Цезарь", до входа в парк несколько минут ходьбы, попадаете в район станции канатной дороги. В центр можно добраться пешком за 15-20 минут, но нас он не интересовал..
Читать полностью
8
21 декабря 2014 | лев и
Уютное место!
Стоит не на оживлённом месте,но практически рядом с центром.Есть всё,что можно пожелать,уютный номер,мягкие полу,хорошая мебель,удобная постель ,и бассейн,вполне привлекательный.с отменной чистотой.хороший завтрак и приветливый персонал!
Читать полностью
10
03 февраля 2015 | Ольга Ч
Душевный отель!
Отдыхали семьей дважды в этом отеле. Понравилось месторасположение. Тихое место, рядом великолепный парк. До центральных улиц и Нарзанной галереи совсем рядом. Можно прогулятся пешком, а можно доехать ( всего 2 остановки). Отель новый, чистый, оформлен со вкусом. Мы бронировали номер сьют, но нас заселили в люкс. Очень приятно! Номер светлый, мебель в классическом стиле. Цветовая гамма выдержана, что очень понравилось. Как говорится, все способствует спокойному отдыху, что не маловажно на отдыхе! В номере имеется бар, комплект для приготовления чая и кофе. Завтраки хорошие. Выпечка собственного производства, свежая. Можно пользоваться бесплатным хамамом и поплавать в крытом бассейне. Заказывали в номер еду. Все вкусно и красиво оформлену! Спасибо отдельное повару. Отель оставил приятные впечатления. Будем рекомендовать друзьям.
Читать полностью
10
06 мая 2015 | Natasha615
Семейные мини-каникулы на майские праздники
Останавливались в этом отеле с 1 по 4 мая 2015 г. семьей из 3-х человек. Очень доброжелательный персонал (сразу же принесли раскладушку для ребенка и постельное белье). Номер убирали ежедневно. В ресторане великолепный шведский стол. Очень тихо и уютно. Бассейн с теплой водой и отличный хамам. После ежедневных длительных прогулок с удовольствием возвращались в этот отель для полноценного отдыха. До верхнего парка идти 3 минуты, до Курортного бульвара ходили пешком (около 15 минут спокойным шагом)
Читать полностью
8
26 мая 2015 | Юлия С
хороший отель
Были семьей втроем на майские праздники. Мне отель понравился, персонал отзывчивый. Мы приехали 2 мая и на улице и в номере было холодно, мы попросили - и нам сразу включили отопление для всего отеля на все дни. Внизу есть отличный хамам и небольшой бассейн. Номера просторные и красивые, в номере есть и чайник и фен и халаты и тапочки и все средства гигиены. Правда у нас был люкс. Завтрак был шведский стол - не очень разнообразный. Но это не турция, а неблльшой отель. Голодными не остались. Уборка каждый день. Расположение очень удачное - близко и к центру и к курортному парку. Не шумно, рядом горы, воздух прекрасный. Из минусов - цена, дороговато только с одним завтраком, но отель хороший и очень уютный.
Читать полностью
10
02 июня 2015 | Sergey E
Отличный отель на краю парка
Персонал и хозяева отеля стараются на все свои 4 звезды: всё чисто, аккуратно, вежливо, вкусно, с некоторым даже лоском. Много отдыхающих семей с детьми, хамам и бассейн в комплекте. Бар с приличным пивом, кухня отличная, порции внушительных размеров - аккуратнее с заказами.
Очень рекомендую всем отдыхающим в Кисловодске.
Читать полностью
10
30 июня 2015 | Инна К
Все понравилось!
На выходные решили поехать отдыхать в Кисловодск, изучив гостиницы и отели выбрали Райгонд, забронировали через их сайт. Гостиничный комплекс действительно чистый и уютный, располагающий к прекрасному отдыху. Удачное расположение, вокруг природа, чистый воздух и тишина, наслаждались сном с открытыми окнами) Персонал вежливый и внимателен ко всем просьбам! Спасибо за прекрасные выходные!
Читать полностью
10
08 октября 2015 | Anni102015
Отличный европейского уровня
Небольшой и очень уютный отель европейского уровня, расположен на краю курортного парка на тихой улочке. Дружелюбный и приветливый персонал. Все сделано со вкусом и любовью к клиентам, продумано до мелочей, везде чистота и порядок, включая курение в строго отведенных местах - на балконах. Прекрасный просторный номер-стандарт, комфортный матрас, белоснежное постельное белье со сменой каждые 3 дня (смена комплекта полотенец - ежедневно), ванна класса люкс. Всего за 150 р. можно арендовать махровый халат на весь период проживания. В номере есть чайник, ежедневно обновляются чай, кофе, питьевая вода. После утренней пешей прогулки по парку с потрясающе вкусным горным воздухом до нарзанной галереи и обратно (около 5 км) советую понежиться и согреться в хамаме, а затем окунуться в прохладный бассейн и даже сделать небольшой гидромассаж. После этого самое время отправиться в бар, где Вам предложат домашний вкусный завтрак на выбор (яичница, омлет, каша, блины, йогурт, кефир, творог, сыр), включающий свежеиспеченные булочки и круассаны, а также свежесваренный кофе. Поверьте после утренней физической активности просыпается отменный аппетит :), все очень вкусно! Расположение отеля очень удобное - в 5 минутах ходьбы от парка и в 15 минутах от курортного бульвара, до которого также можно доехать на маршрутке (2 остановки). Рекомендую этот отель для спокойного отдыха и полного релакса от трудовых будней.
Читать полностью
10
22 октября 2015 | YellowYuriy
Отличный отель
Провели внём выходные. Очень понравился. так сказать не стыдно порекомендовать. Очень чисто, красиво и необыкновенно тихо. Вежливый и услужливый персонал. Хороший, чистый номер. Удобная кровать с Кипельным постельным бельём. Кухня очень вкусная. Вобщем предраться не к чему)
Читать полностью
8
08 ноября 2015 | Alexey S
Хороший отель
Отель в целом понравился, он небольшой, с маленькой территорией, но есть бассейн. Завтрак был в вкусным, можно выбрать из нескольких блюд одно блюдо. Заселили раньше, чем были должны, в 9.00 вместо 14.00, что является большим плюсом. Сломался электронный замок на двери, но быстро починили. Номер был просторный, с большим потолком, громадная ванная комната. Персонал вежливый и внимательный. Немного неуютно, в отеле, чего-то не хватает, а в остальном - хорошо!!! Рядом парк.
Читать полностью
10
13 ноября 2015 | leto0871
Отель, в который хочется возвращаться ))
Выбирали отель для свадебного путешествия. Важными условиями при выборе были приятный интерьер, комфортная площадь номера для отдыха двоих людей, наличие завтрака, удаленность от шумных улиц, близость парка. Посмотрев в интернете фотографии отелей, номеров и, конечно, отзывы, остановили свой выбор на отеле Райгонд. Остались очень довольны. Интерьер номера в приятных пастельных тонах. Действительно свадебный)) Кровать удобная. Постельное белье ослепительно белое. Окно не закрывалось. Ночью слышался шум машин где-то очень-очень далеко. Собаки не лают, петухи и люди не кричат )) На завтрак один и тот же ассортимент, но блюд достаточно, чтобы сегодня выбрать одно, завтра другое, послезавтра третье. Персонал очень вежливый и услужливый. Убираются в номере идеально. Единственный небольшой дискомфорт - маленький холодильник. На Северном Кавказе столько вкуснятины (копченая курица, домашние колбасы и сыры, молочная продукция, арбузы, дыни), придешь на рынок, все хочется попробовать. А в холодильник всю эту вкуснятину не поместить (( В целом отель нам понравился. С удовольствием возвращались в него после туристических поездок, прогулок по парку и городу ))
Читать полностью
8
15 ноября 2015 | S-Valeriy
вполне
расположение- рядом с парком, до курортного бульвара пешком минут 10-15
отель еще свежий, до 15 часов бесплатно хамам и бассейн
чисто, в номере минибар, спать удобно, шума не было
что очень понравилось- светлый номер (не люблю сумрачную атмосферу)
халаты, тапочки и все такое было
сейф в номере, чай-кофе
персонал- гуд
вай-фай был, но подтормаживал
минус и существенный- завтраки, с этим надо что-то делать - хлеб одного сорта, тостера не было, кофе-машины нет, варенье и творожную пасту ложками из общей тарелки черпать, если народу мало, то завтрак на заказ, не наешься.
Читать полностью
8
11 декабря 2015 | 77Oleg_1969
Понравилось
Очень уютный, тихий отель. Немаловажным является наличие бассейна. Хороший Wi-Fi. Номера чистые и просторные. На территории парковка. Завтрак лимитирован меню. Хорошая альтернатива санаторию. Есть небольшие конференц-залы и необходимое оборудование. Обед и кофе-паузы достойны.
Читать полностью
8
18 декабря 2015 | Клим В
Отдых в Кисловодске
Поздней осенью 2014 года заехали на пять дней в Кисловодск. Остановились с женой в отеле "Райгонд". Это близко к верхнему парку и спа-опелю "Плаза". Место тихое, даже уединенное. Сам отель небольшой, но уютный и комфортный. Могу сразу сказать: в сезон нам бы он был не по карману. А в межсезонье - вполне доступно. Если захотите отдохнуть осенью, то отдых в Кисловодске - это один из лучших вариантов. Во-первых, нет такого количества отдыхающих и поэтому спокойно. Во-вторых, во многих санаториях уже мало пациентов, поэтому курс лечения можно пройти по курсовке по выбору. Нужно только договориться. В-третьих, Кисловодск - город солнца, и даже если будет прохладно, то солнце будет обязательно. Мы не пожалели, что поехали, жалко что только на пять дней!
Удачного отдыха!
Читать полностью
10
22 января 2016 | Ivan S
Прилично
Вполне приличный отель. Были зимой одни в гостинице. Отель чистый единственное можно было бы добавить деталей для уюта, и телевизор в спальню, в люксе тв только в гостинной. Единственное возможно это нам так повезло с уборкой ...когда мы были в номере постучав в дверь и не услышав ответа уборщица решила войти открыв дверь своим ключем...я был в шоке от манер...я думал это шутят в юмористических передачах про такое, оказывается реальность))... обычно если не уверены, что номер свободен согласовывают время уборки, но это было однажды и больше не повторялось...вешайте таблички...а убирают номер очень добротно с ежедневной сменой белья...В общем и целом для Кисловодска хороший отель...единственное поулыбчивее хотелось бы видеть персонал..вроде и не сезон нагрузка не большая..но улыбчивость это проблема как я понял всей сферы обслуживания Кисловодска...не очень от этого уютно...только в магазине цветов на центральной улице работает женщина, вот она меня действительно развеселила и мужчина в тире в парке он же худрук филармонии тож норм...но к отелю это не относится)
Читать полностью
8
27 февраля 2016 | kinzaza
Здорово
Хороший небольшой отель. Бронировали по интернету. Номер чистый, просторный, есть минибар, чай/кофе, сейф (правда маленький, планшет не помещается). Spa зона - небольшой бассейн хамам, до обеда - бесплатно. Wi fi есть. Кафе с нормальной едой, правда работает только с 8 утра, неудобно если рано уезжать в аэропорт. Но мы попросили вечером и нам "сухпаек" на утро приготовили. В Кисловодске были впервые и отелем остались довольны.
Читать полностью
8
04 марта 2016 | Миха Д
"Недочетвёрка"
Если не придираться, то все очень даже ничего: отель новый, светлый, с хорошим расположением и обслуживанием. Но если включить еленулетучую и начать придираться, то, можно найти много недочетов... Wi-Fi хромает; в одном из прикроватном светильнике отсутствует лампочка; полотенец в номере оказалось всего 5 штук (в четерехзвездочном отеле положено по 4 полотенца на человека); завтраки по меню: наесться можно, но не до отвала (одна позиция на выбор - привет из советского прошлого), к тому же на завтрак я привык видеть то, что буду есть; время бесплатного бассейна с 08 до 14 (на моё возражение, что в интернете было написано до 15 получил ответ, что "у нас правила изменились"); ковер в номере уже не первой свежести (чувствуется, что не самый дорогой и качественный); в душевой кабинке отходит водоизоляция (резинка) и тд и тп... Но в общем, отель Райгонд оставляет положительное впечатление, в большинстве своем благодаря соотношению цена/качество, если, конечно, в нем долго не находиться (а то ещё что-нибудь наковыряешь))).
Читать полностью
10
10 мая 2016 | MosKol
Отличный отель
Отдыхали в этом отеле в марте! обслуживание супер, персонал всегда готов прийти на помощь. Мы праздновали 8 Марта, в ресторан принесли свои запасы, никто не был против. Порекомендовали вино! все вежливые и гостеприимные!
В отеле есть спа комплекс! всем советую поплавать в бассейне и посидеть в сауне.
Из отеля можно легко добраться до пешеходной трассы, при этом вы уже будет на полпути к вершине) сразу на фуникулер и наверх!
есть также и парковка, что очень выгодно, если вы посещаете Кисловодск на машине!
Читать полностью
8
08 июня 2016 | Alex R
Хороший отель
Предыдущие комментарии красноречиво все раскрыли. Хороший отель. Но есть маленький минус, раз уж позиционируют себя как 4х звездочный, то хотелось бы замены постельного белья каждый день, не то чтобы мы привередничали, но нормы такие есть, значит надо соблюдать. Мы жили 4 суток, а белье ни разу не заменили.
Читать полностью
8
27 июня 2016 | Kirill S
Очень не похо
Были семьей в июне, прикольно есть стоянка на территории отеля,так что за машину можно не переживать еда вкусная,только жаль что с 12 дня басейн платный даже для гостей и в стандартах нет халатов.Хотя за номер платил 4000 р
Читать полностью
10
26 августа 2016 | zenik2
Семейная поездка на 2 дня
Ездили с женой на 2 дня. Отель очень понравился. Прекрасное расположение в тихом месте. До Курортного парка 5 минут пешком. Выходишь почти к долине Роз. Затем можно просто гулять или совершенствовать физическую форму. В самом отеле очень приветливый персонал. Все чистое, все работает. Есть хамам и бассейн, до 12 дня бесплатно, затем очень недорого. Завтраки вкусные и сытные. Очень понравилось, рекомендую для отдыха и деловых поездок.
Читать полностью
8
15 сентября 2016 | alfarom77
Вполне
Останавливались тут на одну ночь. Выбирал с учетом близости парка и относительной новизны отеля. Приехали на авто, на парковке тесновато, но разместились. Вечером посетили сауну, а точнее хамам. В вечернее время он платный и горячий, а в дневное бесплатный и теплый (не комфортно теплый), видимо экономят. Номеры чистые, уютные отделка качественная, все необходимое имеется. Жили в полулюксе. Из недостатков - после бронирования через Букинг, перезвонили из отеля и сообщили, что номер уже забронирован и по ошибке указан как свободный. Удивился, спорить не стал, набрал Букин.ком и через некоторое время номер нашелся. Такой вот кавказский сервис. А так отель своих денег, пожалуй стоит.
Читать полностью
10
19 сентября 2016 | Наталья С
Было приятно.
Жили в отеле 10 дней. Чисто. Уютно. Тихо и спокойно. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Завтраки вкусные. Бассейн, хамам. Полотенца меняли каждый день, постель через день. Отель не большой. Для жителей Москвы это очень большой плюс. Успела отдохнуть от большого количества людей.
Читать полностью
10
02 ноября 2016 | viktory0905
Уютный отель
В Кисловодске отдыхаем каждый год уже на протяжении 4х лет. Первый раз практически пальцем в небо выбрали этот отель (подкупила новизна-всего год от строительства,светлые интерьеры и месторасположение). Не пожалели ни разу! Жили и в стандарте, и в полулюксе, и в люксе. Все номера достойные. В одном из номеров была проблемка-запах в ванной комнате из водостока, но здесь,так понимаю,мало что можно поправить,поскольку так спроектирована система канализации-разводка на полу под плиткой,соответственно есть и отверстие в полу.
В остальном одни плюсы. Радушный персонал, хотя три дня подряд видя одну и ту же официантку-барменшу в кафе с 8 до 23, решили, что она в рабстве у руководства:-) .
Очень удачное расположение-вышел, через 5мин ты в парке,и нет толп людей, как в центре города.
Завтраки у них бывают и шведский стол и по заказной системе, зависит от наполняемости,я так поняла. Шведский стол, конечно, разнообразнее, но шансов наесться меньше:-) Просто соотечественники любят набрать тарелочку с горочкой, по пяточку круассанчиков на нос. Не важно, что не сьедим, зато понадкусываем! И врагу не отдадим! Наследие турецкого олинклюзива долго ,видимо, будет еще сопровождать нашего человека на отдыхе. При заказной системе свою порцию ты точно получишь:-)
Уборка качественная, постель и полотенца новые.
Бассейном не пользовались, как-то все времени не хватало.
Отдельное спасибо за знакомство с индивидуальным гидом Магомедом, он сотрудничает с этой гостинницей. Обьехали с ним множество интересных мест Кавказа, еще и осталось на следующее лето.
Читать полностью
6
15 ноября 2016 | nina-sasenko
не ****
Мы много путешествуем по миру и по России и можем судить об уровне гостиниц ****.Скажем прямо, не попадались нам отели, в которых пользование бассейном для проживающих возможно только в определённые часы, причём самые неудобные для клиентов.
Далее, пресловутые завтраки. Опять-таки, в четырехзвездочных отелях обязателен шведский стол. А иначе это просто навешивание звёзд почём зря.
Читать полностью
6
19 декабря 2016 | Мария Б
завышенная цена, ужасный завтрак
Отдыхали одну ночь, 17 декабря , неплохой новый отель, думаю были одни в отеле, встретили суховато, даже не дружелюбно, номер-неплохой, хотя видели и лучше за эту цену, нет вешалки для верхней одежды (неудобно) вода трудно выходила из раковины, текла душевая кабина, самый большой плюс -это хамам(входит в стоимость) и бассейн с утра, релакс, завтрака такого давно не встречала - либо каша либо яйцо или омлет 2 кусочка сыра, кефир кофе-больше ничего!!!!!! недовольна
Читать полностью
10
03 января 2017 | Inna CH
Мы просто не изменяем этому гостиничному комплексу!
Часто посещаем Кисловодск, заселяемся только в Райгонд, очень уж тут комфортно, всегда приветливый персонал и чистые номера. Вечером после активных прогулок по парку и вцелом по городу, так приятно посетить Хамам с бассейном за символическую плату, колоссальное удовольствие!
Читать полностью
10
07 февраля 2017 | Алексей А
Командировка
Отличный отель! Очень хорошее расположение, рядом парк, чистейший воздух, не могу сказать что сервис на высоком уровне но мое впечатление об отеле он ни как не испортил, вкусные завтраки, уютные номера, парковка во дворе отеля. В номере есть все что нужно. За 3 дня ни одной проблемы! Спасибо!
Читать полностью
10
04 августа 2017 | Polinkin777
Романтическая поездка с мужем
Отдыхали здесь несколько дней с мужем и остались очень довольны.
Наш номер (делюкс, 308) оказался очень просторным, светлым и чистым, окно выходит на соседний санаторий "Кисловодск" и парк. Понравилось, что в номере помимо всего основного были халаты, зубные наборы (паста щетка), наборы для бритья (гель одноразовая бритва), чайник, приборы, чай и сахар, питьевая вода. По утрам мы посещали бассейн - чистый, приятный, весьма неплохой хаммам. Завтраки тоже понравились - омлет с овощами, творожок, воздушные круассаны, сок с мякотью, тосты с сыром и фрукты - вполне сбалансированный и плотный завтрак, кушать после него еще долго не хотелось. Всё свежее и вкусное. На этаже есть гладильная доска и утюг. До нарзанной галереи минут 10-15 прогулки, но зато до парка очень близко. С Курортного проспекта, если не хотелось возвращаться пешком в горку, то вызывали такси (Логан, самое дешевое, кажется) - доезжали за 50-70 руб. за 5 минут. Само место тихое и приятное. Очень приветливый персонал, но не самый торопливый))))
Читать полностью
4
25 сентября 2017 | Alyona May
Сервис очень хромает!!!
Сам отель ничего, новый, добротный, хорошие номера, есть парковка, неплохо расположен, НО...персонал и завтра и оставляют желать лучшего. Завтрак - совок, по меню, из которого на самом деле в наличие ничего нет, на выбор вареные сосиски, каша или омлет...Всё. Если повезёт, ещё достанется немного творога и пара печенек. Для малыша еле выпросила дополнительную порцию овсянки🤦🏼♀️
Что касается персонала - все делают вам одолжение, никакого намёка на приветливость. Администраторы за стойкой ресепшн это вообще жесть, желания вернуться в этот отель не возникает при воспоминании об их выражениях лица. В номер регулярно не докладывают полотенца, на просьбу дать дополнительное для малыша - отказ в грубой форме. Полотенца иной раз драные и не отстиранные. За те деньги, что отдаёшь за номер, ожидаешь и другой завтрак и отношение.
Читать полностью
4
01 декабря 2017 | BrombergE
Это не отель, а не совсем удачная попытка быть отелем.
Очень не профессионально в этом отеле все, но по порядку.
При бронировании было очевидно, что мне гораздо больше нужно было купить этот номер, чем администратору - его продать. Весь унылый диалог закончился тусклым голосом: "Мы ждем Вас".
При заселении, походе та же администратор. Ни здарсти, ни как к Вам обращаться и т.д. Касса не работала, при этом деньги взяли (первое грубое нарушение). В коридоре на этаже не горит свет. В номере стойкий неприятный запах. Нет большого зеркала, нет изголовья у кроватей. Кстати, бронируя-попросил одну двуспальную, поселили - две односпалки. В ванной - заурядная бытовая сантехника, разболтанный смеситель, в душевой кабине - грибок и едкий запах бытовой химии, которой делали вид, что пытались это отмыть.
Завтрак - скорее намек на завтрак. Наесться этим не возможно. Лучше уж не кормите гостей, чем предлагать такое позорище, да еще на гостеприимном Кавказе.
Wi-Fi - без пароля, при этом не требует регистрации (второе грубое нарушение федерального законодательства). И все это за совсем не маленькие для подобных услуг деньги.
После посещения подобных отелей говорят, что у нас в России нет сервиса. Уважаемые господа - хозяева, возможно бизнес у вас идет как вам нравится, но это - откровенная профанация и издевательство над гостями.
Крайне разочарован и не рекомендую этот с позволения сказать отель.
Читать полностью
6
09 мая 2018 | edisongrimes
Сервис - главный минус отеля "Райгонд".
Отдыхали в «Райгонде» в период майских праздников. Разделю свой отзыв на плюсы и минусы.
Плюсы:
Хорошее расположение отеля. Тихая улица, машины проезжают крайне редко, до Курортного парка рукой подать.
Красивые номера с новой мебелью. Чистые и светлые. Сам отель тоже красивенький.
Удобное расположение розеток в номере. Однажды сталкивались даже с такой проблемой.
Бассейн и хамам.
Есть маленькая парфюмерия в ванной комнате.
Минусы:
- Безразличное отношение персонала к гостям. Тебя поселили, дали крышу над головой, а дальше всем на тебя плевать. Встретили нас как каких-то левых людей с улицы, провожать даже не стали. На какую-то просьбу нам отвечали: «Да, мы знаем об этой проблеме». Отлично, а как насчет того, чтобы ее решить? Неприятно, впервые столкнулись с таким пофигизмом.
- В начале нашего отпуска завтрак был нормальным, а-ля «шведский стол для бедных», а к концу отдыха все хуже и хуже.
Минусы касаемо номера:
- Общедоступный Wi-Fi с низкой скоростью. Для всяких мессенджеров он сгодится, а для более тяжелых приложений по типу Инстаграма — нет. Пользоваться онлайн банками тоже небезопасно. Сделайте пароль исключительно для своих гостей, разве это так сложно?
- Непонятный холодильник, который больше является мини-баром, чем полноценным холодильником. Для напитков сгодится, а если вы покупаете, например, местные продукты (сыр, молочные продукты и т.д.) — не особо.
- Нет зеркала в полный рост. Не могу сказать, что это проблема мирового масштаба, но все-таки промах.
- После первого принятия душа вода не уходила в водосток, а потекла на пол, устроив болото в ванной комнате. Стоит прочистить трубы, чтобы в будущем там не было Финского залива.
- Кондиционер остался под вопросом. Непонятно, работал он или просто висел как предмет декора... Настраиваешь его, например, на 19°, он пишет «error», начинает шуметь, и на этом все заканчивается.
Впечатление от проживания осталось двоякое. Если указываешь на какие-то промахи администратору на ресепшн, она отвечает: «Да-да, мы знаем, многие гости на это жалуются». Вместо того, чтобы исправить какие-то ошибки, они просто закрывают на все глаза. Отель построили хороший, а сервис хромает и является главным минусом.
Читать полностью
4
19 апреля 2019 | Bboris
Обстановка номера не соответствует заявленным 4*
Постараюсь без эмоций. воздух, пение птиц и т.д. - это не заслуга отеля, это не описываю.
Плюсы: расположение, наличие а/м стоянки,
Минусы: Возможно в других номерах не так, но у меня:
Грязное, безцветное ковровое покрытие. Порванный натяжной потолок в ванне, отваливающиеся держалки, заплесневелое душевое ограждение. С малошумными дверными замками в отеле не знакомы. Холодильник не холодил. Кондиционер включался сам по себе( и ночью) со скрипом и скрежетом. Сервис на притензии ответил: "Не вы один жалуетесь, но мы ничего сделать не можем".
Завтрак начинается поздно - 8-00, убогий выбор, чего то все время не хватает.
Wi-fi еле тянет, TV каналы скудны. Отсутствует индивидуальное прикроватное освещение.
Поскольку приехали отдыхать, а не указывать персоналу на недостатки, то махнули не все рукой и гуляли, гуляли, гуляли. Отель не рекомендую.
Читать полностью
10
16 мая 2019 | Andrei K
5 дней в Кисловодске
Останавливался с женой в отеле в мае этого года. Осталось очень хорошее впечатление, с удовольствием сюда вернусь. Очень удобное расположение-пешком 10 мин до основных терренкуров парка,в 5 мин начинается вход в парк и пешеходная тропа.До центра -вокзала, курзала-15 мин пешком.Тихий район, рядом много кафе и магазинов. Сам отель очень чистый, просторный номер, свежий воздух, очень хорошие завтраки.Персонал профессиональный, вежливый, гостеприимный.
Читать полностью
8
18 июня 2019 | Nadezda
Мне всё понравилось.
Ну, не знаю, насчет минусов персоналу... В моём случае это был сплошной плюс. Связались со мной заранее, уточнили детали заезда. Во время пребывания оперативно решали все возникающие вопросы (Особый респект Дарье!) Как и просила, поселили на верхнем этаже с живописным видом на горы и парк.
У меня был номер - стандарт. Но укомплектован по высшему разряду, как и подобает отелю категории 4*. Халат, тапочки, чайник, чашки, чайный набор. Само собой, предметы гигиены – набор: шампунь, гель, мыло, зуб щётка, паста,(всё пополнялось) брит. набор, шапочка для душа. Фен присутствует. Кондиционер расположен удачно - рядом с кроватью (не над и не напротив). За это также мой особый респект.
Завтраки разнообразные. Тут могу сказать, что меня, как немясоеда, всё устраивало. Однако, мясного на завтраках маловато. И вообще, все блюда быстро разбирают, а новые порции не всегда оперативно докладывали или не докладывали вовсе… Часто уже в 9.30 практически всё было съедено, хотя завтраки формально длятся до 11.00. Но то, что было, всё очень вкусно. Каши, блинчики, выпечка (собственная), яйца, фрукты, десерты, сосиски, разнообразная нарезка,тосты. Кофе растворимый. Вполне.
В отеле есть бассейн. Небольшой, но чистый. Можно спуститься прямо на лифте. Находится на 1 этаже (спа-комплекс). Бесплатно можно посетить до 15.00. Отель удачно расположен относительно Кисловодского парка. 5 мин. до начала терренкура. Рядом есть мини - маркет. В Кисловодске действует приложение Яндекс-такси. так что доехать в центр города - не проблема вообще.
Минусы, скорее, нюансы.
Нет информ. книги в номерах. Клиенты могут забыть, как связаться с ресепшн. До которого часа работает ресторан (до 20.00), какие спа - услуги есть в отеле и каков порядок их предоставления. Какие есть экскурсии и как их заказать, каковы правила поведения в отеле. Да, какая-то информация лежит на стойке. Но все ли её видят и читают?
Некоторые комплекты полотенец и белья, а равно и халаты, хорошо бы заменить. Они уже довольно застиранные и в дырках. Не комильфо для, 4*
По возможности, продлите часы работы ресторана хотя бы на пол часа) Все основные едальни в городе прекращают работу прим. в 20.00, а там где хочешь, там и ищи еду. А если ливень… Не все отдыхающие ведь к санаториям привязаны. А если хочется, например, посидеть за ужином вечером допоздна. Пообщаться, и т.п. Для этого оставлены только некоторые кофейни и дегустационные залы на Курортном б-ре. Цены соответствующие. И хорошо бы ещё организовать в баре какую-нибудь продажу по мелочи - шоколадки, орешки и т.п. (к чаю, пиву). Так, на всякий случай (дождя, например).
Читать полностью
10
02 сентября 2019 | Алан
Шикарный отель.
По соотношению цена качество полностью более чем оправданно. Отель очень высокого уровня. Приветливый персонал. Номера большие, просторные с отличным ремонтом.Расположение в курортной зоне. Рекомендую!
Читать полностью
10
27 сентября 2019 | Viktoria
Всем рекомендую
Отличный отель с прекрасным номером: просторный, комфортный, стильный, есть все,что нужно: чайный сет, Вода, банные принадлежности, холодильник,сейф, ТВ.
Постельное белье все новое, чистое и очень приятное на ощупь.
Очень порадовали махровые халаты в номере)
Сам отель очень уютный и чистый. Номера тщательно убирают каждый день. Меняют белье довольно часто.
Сытный, вкусный завтрак.
Очень отзывчивый персонал, стараются выполнить любую прихоть, что бы гость остался доволен.
Сервис на высшем уровне!
Соотношение цена- качество полностью себя оправдывает.
Всем рекомендую и сама вернусь ещё не раз!!)
Читать полностью
10
27 сентября 2019 | Олеся
Отличный отель
Останавливавались в Райгонде на выходные в середине сентября. На редкость приятное и уютное место! Все чисто , аккуратно. Ежедневная замена полотенец , белье видно что все новое , кристальное белое и свежее.Девочки горничные очень старательные .Чай и кофе бесплатно в номерах. До курортного парка бодрым шагом 10 минут , не торопясь с коляской 15. На территории отеля закрытая охраняемая бесплатная стоянка, что очень удобно. Вечером , на улице заметно похолодало , мы попросили подкрутить отопление-к утру у нас уже было жарко. В общем, на любые просьбы реагируют мгновенно , и как то не дежурно, а с удовольствием.Теперь , о том, что поразило больше всего-это завтрак. Не помню , когда вообще последний раз ела нормальный завтрак в отелях, а тут удивили так удивили!Все эти знакомые с детства блюда приготовлены просто отлично. Запеканка, овсяная каша идеальной консистенции буквально воздушная, блинчики тонюсенькие,омлет вкуснейший, спелые вкусные не импортные натуральные фрукты ,сырные нарезки , бульон, куриное филе и многое другое.. ничего не пересолено и не переслащено, жирного тоже нет. Утром планировали ранний выезд , нам предложили собрать в дорогу ланч бокс. Мы летаем по России более 10 лет, но такую заботу и отношение видим впервые . Я бы с радостью нашла минусы , что б читатели не подумали , что я агент ,написавший заказной отзыв, но минусов не нашла!!!! По соотношению цена/качество - один из лучших вариантов .Рекомендуем однозначно!
Читать полностью
10
27 сентября 2019 | Daria
Очень все понравилось!
Были на отдыхе в начале сентября.. Замечательный отель! Комфортные номера, а в них все необходимое:кондиционер, ТВ, чайный набор, холодильник и сейф! Для заботы о гостях так же есть халаты и тапочки, а так же мыльные принадлежности. Постельное белье... кристально белое, новое, очень приятное к телу!
Хотелось бы сказать об обслуживании-очень внимательный персонал! На каждую просьбу реагируют мгновенно! Уборка номеров каждый день! В стоимость включён завтрак, ну а кто любит поесть с утра, вам точно сюда: каши, молочные продукты, выпечка, фрукты, овощи, мясные продукты и всякие сладости! Чистенький уютный ресторан и бар!
Если для вас важно соотношение «цена-качество», то смело выбирайте «Райгонд». Вы останетесь довольны своим отдыхом!
Читать полностью
8
03 октября 2019 | Автандил К
Наконец то в Кисловодске появился нормальный отель.
Попал я в этот отель случайно. Обычно в Кисловодске останавливаюсь на квартире. Но тут приехал на сутки. А квартиры сдаются от трех суток. В инете случайно нашел травел агенство Санаторекс. Созвонился с ними. Спросили мои пожелания и буквально через несколько минут подтвердили бронирование. При этом напомнили, что если будут вопросы, то не разбираться в отеле, а звонить им. Проблем не было. Заселили. Хороший чистый номер. Было немного жарковато, открыл окно на улице тишина, не езды машин ни другого шума. Напротив стоит санаторий принадлежащий очень ВЕСОМОЙ организации и поэтому кругом тишина и покой. Завтрак понравился. Хороший с фруктами и доброй едой.
Почему не поставил отлично. Крышка унитаза болталась, правда ее немедленно закрепили как только позвонил не ресепшен. В столовой нет кофе машины и дают растворимый кофе, что является моветоном.
А в целом, если вы приехали гулять по парку и отдыхать-это ваш отель ибо до парка ходьбы 5 минут.
Читать полностью
10
16 сентября 2020 | kat_mel77
Все отлично! Рекомендую!
Отель оочень понравился. И номера просторные и бассейн есть. В номерах присутствует все туалетные принадлежности. Завтраки обычные. Расположение хорошее. Единственное, что рядом с отелем нет нормальных ( по отзывам)кафе, но можно заказать доставку из Хинкальной.
Читать полностью
10
27 октября 2020 | наталья ч
Замечательный отель!
Нам очень понравилось отдыхать в отеле "Райгонд", мы останавливались в нём на три недели,и остались очень довольны своим выбором
Расположение шикарное,в парковой зоне, никаких шумных улиц и потоков транспорта,и в то же время всё в шаговой доступности
Сам отель очень приятный,чистый,есть лифт, номера просторные и комфортные,со всем необходимым оснащением, всё,что заявлено на сайте присутствует в полном объеме
Бассейн и хамам
Завтраки достойные,писали,что кофе растворимый только, теперь есть и эспрессо(60 руб), кто любит кофе из кофемашины,и американо
Персонал замечательный,все очень внимательны и доброжелательны к гостям
Рекомендую отель " Райгонд", как очень хорошее место для отдыха в Кисловодске
Читать полностью
10
08 ноября 2020 | Валентин Л
Прекрасный, современный и уютный отель
Забронировал на Букинге. Нас встретила замечательная администратор Анечка, встретили хорошо, приготовили доп. кроватку ребенку бесплатно. В номерах чистота, добавляют по мере необходимости пакеты с чаем, шампуни и прочее. Застилают кровати. Горничные вежливы и чистоплотны. Отель в удобном тихом месте, самом центре, все в шаговой доступности. Завратки: всегда на выбор овощи, фрукты, колбаса, сыры, соусы, молоко, каши и т. д. Быстро готовят омлеты, яичницу, другие каши... Можно взять с собой в поход. Отличное место, парковки хватает всем. Из минусов - бассейн бесплатно только до 13.00, хамам - по предварительной записи. Цена 2 000 руб/час, что довольно дорого. Также хотелось бы побольше посуды в номере.
Читать полностью
2
05 января 2021 | misskroft
Антисанитария на кухне
Из плюсов: удобное расположение, ежедневная замена полотенец, неплохая выпечка
Из минусов: высокая стоимость за такое качество в целом, а именно:
- персонал настаивает на оплату за проживание наличными, терминал у них появляется на самый крайний случай
-на кухне полная антисанитария. Каждый день было такое, что на столе лежали грязные приборы (вилки, ложки и посуда липкие, на которых можно было обнаружить укроп или другие травы). Тарелки вытирают тухлыми тряпками. Когда принесли вареники с картофелем на завтрак, не поняли в чем дело, на вкус и запах они были как из пропавшего мяса, потом поняли что, тарелка была протерта тухлой тряпкой. Официант конечно сказала, что на кухне у них все хорошо моется, при этом наличие неприятного запаха блюда подтвердила.
- в коридоре перед кухней на полу лежат крошки от еды, часть посуды моется руками в баре БЕЗ ОБРАБОТКИ КИПЯТКОМ
- завтрак не разнообразный (из 6 дней прибывания было все одно и то же), по кухне ходят люди(посетители), которые откровенно кашляют и чихают над столом с общей едой и никого это не смущает
-в номере сложно найти свободную розетку. Для того чтобы зарядить телефон/ноутбук, нужно либо отключить чайник (при этом сначала залезть под стол, так как розетка спрятана там), либо отключить светильник
- одним выключателем включается свет и в маленьком коридоре и ванной/туалете, тоесть если ты ночью пойдёшь в туалет, то свёл включится и в коридоре, тем самым разбудишь спящего, потому что лампочка будет светить в лицо
- протекает душевая кабина, каждый раз по полу приходится собирать воду тряпкой
Если вы не хотите подцепить инфекцию с кухни, то не рекомендую данный отель. Для начала необходимо пройти проверку Роспотребнадзора, а уж потом приглашать посетителей к себе.
Читать полностью
10
19 мая 2021 | Николай И
Отель был выбран организаторами Семейного лагеря из Москвы.
Отель был выбран организаторами Семейного лагеря из Москвы. И наша семья полностью поддерживает этот выбор. Очень уютный отель, расположен в тихом месте. Вокруг только тихие санатории и дача Брынцалова)) 10 минут пешком до центра. 5 минут пешком до входа в Парк. У нас был прекрасный двухкомнатный люкс с огромной спальней. Был набор посуды, чайник с набором чая, два телевизора, удобная душевая кабина. Уборка производилась каждый день тщательно. На каждом этаже кулеры с водой. В нижнем этаже есть бассейн, в котором все наши дети занимались каждое утро по графику с тренером. Грелись в хамаме)) Там же нашему лагерю предоставили Конференц-зал в полное наше распоряжение, где мы проводили все наши игровые, театральные мероприятия и мастерилки. Есть своя парковка, терраса. Все сотрудники доброжелательные. Мы попросили дополнительные подушки и мусорку, дополнительный матрас для ребенка, нам тут же всё принесли. Очень нам понравилась менеджер ресепшена Надежда, ей отдельное спасибо)) Завтрак сытный и разнообразный - на любой вкус. Из особенностей, которые необходимо уточнить. Из туалетных принадлежностей есть мыло, шампунь и гель, кондиционер и крем для тела надо брать с собой. Ресторан работает только на завтрак. Обедать и ужинать лучше ходить в город. Но если вы с маленькими детьми, то по умеренной цене можно заказать безалкогольные обед и ужин. В двух минутах ходьбы есть минимаркет и кафе Изюминка, в котором вы сможете купить любые алкогольные напитки, хорошие вина, можно даже в розлив)) Мы нашим отдыхом в отеле очень довольны.
Читать полностью
6
18 июля 2021 | Жанна В
Отель Райгонт
В отеле отдыхали в июле, на мой взгляд отель не оправдывает заявленных звезд и цены: в номере люкс самопроизвольно по несколько раз за ночь начинает гудеть кондиционер, запах канализации в санузле( нужно закрывать самим дырку на полу полотенцем),доп место спальное жутко неудобное, кофемашина для такого отеля просто позор, домашний вариант какой- то.Нужно иметь ввиду что вокруг отеля стройка, шум с раннего утра, сам отель на приличном возвышении , так что если проблемы с сердцем или с маленькими детьми с коляской, то нужно десять раз подумать.Поблизости нет ни одного приличного места где можно поесть, магазинов тоже нет.В самом отеле только завтраки.Для поездки с ребёнком не рекомендую однозначно.
Читать полностью
2
26 июля 2021 | Полина Дормидонтова
Клопы и персонал, не умеющий решить проблему
Все начиналось замечательно. Хорошее месторасположение, довольно чисто. Бронировали через букинг с оплатой ещё в апреле. В суматохе забыла, что отель оплачен. Пришлось платить ещё раз. 3900 рублей за номер. Легла спать и не могла уснуть из-за того, что чесались руки. Включила свет и ахнула. Меня покусали. Откинула подушку: 4 здоровенных клопа. Двоих выловила на сувенир администратору. Администратор сказала, что номеров нет и предложила вернуться в номер переночевать с клопами, выключила свет и пошла спать. Короче сижу в холле, буду ночевать здесь. И ждать начальство, которое даст мне жалобную книгу, найдёт мою бронь и вернёт вторую проплату. Я в ахтунге от этих 4х звёзд.
Читать полностью
8
07 сентября 2021 | Nadezda
Отдых по booking-скидке
Отель уже не 4*, 3* . Пандемия, увы, внесла свои коррективы.Но об этом чуть ниже. Прежде всего, персонал накосячил с букингом. Хорошо, я позвонила за три дня до заезда. Мою бронь нашли, но в день заезда мой номер оказался занят. Меня на сутки поселили в другой, но , справедливости ради, категорией выше, люкс, и без доплаты. Но люксе беда была с кондишном, который сильно шумел и самопроизвольно включался ночью...
Мой полулюкс тоже оказался так себе. По скидке) В номере был сломан холодильник ( после обращения на ресепшн исправили), не было нижнего освещения, никаких бра или прикроватных ламп. Приходилось делать рассеянный свет лампой в коридоре или телевизором. Шумный кондишн. Пора бы почистить. Ночью не включить. Просила тихий номер, но поселили с видом на гл . вход, парковку, крышу СПА, и , самое главное, стройку по соседству. Так что при открытом окне качество сна оставляло желать.
Теперь по отелю в целом.
Завтраки не уровня 4*. Весьма посредственны. Т.е., что-то набрать можно, это 3*.Были отличные овощи и сочный арбуз ) Бассейн. Вода мутновата . Тут сами постояльцы постарались. Нарушают сан.правила. Не принимают душ перед бассейном и не надевают шапочки (лично видела). Теперь отель предлагает только завтраки. Кухня на обеды и ужины не работает. Еду можно заказать, воспользовавшись рекламками заведений на ресепшн. Я лично брала еду в кафе Цинандали неподалеку от отеля. Очень вкусно и недорого.
И о хорошем.
Отдыхаю в этом отеле второй раз. Прекрасный клиентоориентированный персонал) Полный набор гигиенических принадлежностей ( зубной, бритвенный наборы, шапочки д/душа). Всё пополняется. В номере халаты и тапочки. Ежедневная уборка. В номере фен и чайник (очень кстати). Рядом в 5 мин. ходьбы вход в парк. Что бы ни писали в отзывах, но рядом есть мини- маркет и пара кафе, где можно недорого поесть. В целом же, здание отеля уже требует к себе внимания. Где-то что-то надо подремонтировать, обновить, исправить. Желаю отелю дальнейшего процветания )
Читать полностью
10
17 июля 2022 | Ольга К
Отдых удался
Проживание удовлетворило всем потребностям. Отель расположен в курортной зоне, спустились с горки(2 минуты) и вот она пешеходная аллея, питьевой бювет, детская площадка, фонтаны, лавочки. До центральной нарзанной галереи 20 минут пешком 5 мин на машине. Читала отзывы, что постель и полотенца страшные. У нас всё было чисто. В номере есть всё необходимое. Чайник, чай, кофе, Холодильник, халат, тапочки, полотенца, гигиенические принадлежности все имеются(щётки тоже есть, сейчас почему-то их не везде кладут), сейф, достаточно вешалок, в номере было допместо диванчик, матрас удобный, кондер работал хорошо, душевая не протекала, напор отличный, полотенцесушитель греет. Убирка хорошая. В отеле тихо. На этаже кулер, на 5 этаже гладилка. Единственный минус- в номере нет зеркала в полный рост. Бассейн тёплый, в самом помещении тепло, хаммам не вдохновил, немного суховат. Территория озеленена и огорожена, стоянка во дворе. Если бы была какая-то качель или детский уголок, было бы вообще прекрасно. На завтрак хотелось бы больше каких-то фруктов, даже просто яблоко, был арбуз. Писали, что Кофемашина бытовая, но такая у многих дома, так и в чем проблема, дома же пьём? Есть детский стул. Просьба заменить хлопья, их, наверное, никто не ест и они уже не очень. В отеле есть какие-то мелкие недочёты, то пятно на ковре в коридоре, где-то в бассейне мозаика откололась. Администраторы вежливые и приветливые. Вернёмся сюда, Желаю процветания и улучшения.
Читать полностью
8
27 августа 2022 | Nadezhda S
Если вы непривередливы - рекомендую.
Отель определяла тур компания TEAM TREVEL
Рейтинг на Букинге высокий.
По факту: Расположение 5
Комфорт: 3 - розетки вываливаются,, холодильник не работает, включить ТВ и активировать сейф - целый квест! Лифт: как в старых
Завтрак скромно, но приемлемо. Два вида каш: овсянка всегда и какая-то ещё: рис, греча. Хлопья. Сыр, мясная нарезка - всё простое. Яйца (яичница и отварные). Нарезка помидоры, огурцы,тёртая морковка. Масло порционно.Сырники, бывали блины, вареники с картофелем, наггетсы. Допы: йогурт, мёд, Фрукты сезонно: Дыни и арбузы. Чай, кофе. Кофемашина.
Читать полностью
10
04 мая 2023 | Anna
Ретрит в Кисловодске
Отличный небольшой отель. Очень хороший и отзывчивый персонал, особенно, администратор Галина. Хочется отметить замечательные вкусные завтраки! Отличные полотенца и халаты. Немного не хватало большого зеркала в номере. У отеля отличная локация: близко к среднему и верхнему парку, основные достопримечательности в пешей доступности. Бювет круглосуточный совсем рядом с отелем. Большое спасибо за отдых! Рекомендую! Приеду ещё.
Читать полностью
8
10 ноября 2023 | JuliaV1606
Неплохо, но не более того
Номер бронировали на официальном сайте отеля с оплатой при заселении. В день заезда позвонили из отеля, поинтересовались временем прибытия, предложили трансфер.
При заселении основной платеж сделали картой, курортный сбор – наличными.
Номер при бронировании был джуниор сьют, но на сайте он обозначен как двухкомнатный, у нас был однокомнатный.
Зеркала в полный рост, действительно, не хватает. Очень мало розеток – мы нашли две в комнате и одну в ванной.
У кровати нет изголовья.
Душевая кабина требует замены.
Белье белое, нормальное. Некоторые полотенца для ног были истертыми по сгибу.
При уборке выносился мусор, пылесолись полы и пополнялся чайкофе. Шампуни пополняли два раза. Шапочек не было почему-то, в том числе и в бассейне.
Полотенца реально менялись тогда, когда их бросали на пол. Полотенца в бассейне лежат прямо возле самого бассейна.
Завтраки полноценные, один раз кофемашина отказывалась делать капуччино, на следующее утро все было нормально.
При раннем выезде на экскурсию просили завтрак с собой. В пакете были сэндвичи в упаковке, печенье, яблоко и вода.
В бассейне вода была примерно 25 градусов, не больше. Хаммам по утрам едва теплый.
Написала в основном замечания к проживанию в отеле, так как все остальные характеристики уже даны в других отзывах.
И еще: в отеле нет никакой возможности что-то сделать по работе, если вдруг приспичит и нет с собой ноутбука. Пришлось правки в бюджетном пакете делать в телефоне. А вот посадочные талоны нам распечатали.
В целом впечатления положительные, но хозяевам и сотрудникам отеля есть над чем работать.
Читать полностью
10
09 февраля 2024 | Татьяна Р
Прекрасно для отдыха
В отеле мы сейчас отдыхаем с друзьями. По соотношению цена-качество - прекрасный вариант. Номер сьют -удобный и комфортный для двоих, завтрак качественный и разнообразный. Бассейн требует декоративного ремонта, но его наличие уже большой плюс. В отеле есть ресторан, где можно пообедать и поужинать, готовят вкусно. Мы редко пользовались, так как много гуляли и путешествовали и ели в других местах. Единственный минус, который есть зимой, за минеральной водой приходится ходить далеко в Нарзанную галлерею, летом есть источник близко. Если приедем в Кисловодск ещё, выберем этот отель.
Читать полностью
2
15 июля 2024 | Елена В
Горький опыт
К сожалению или к нашему счастью мы так и не успели прочувствовать полную атмосферу отеля. Нам хватило даже начала нашего знакомства с ним. За многие годы наших путешествий мы впервые столкнулись с такой ужасной ситуацией. Мы не бронировали номер заранее, приехали в Кисловодск спонтанно. Но не в этом суть. Нам понравилось расположение отеля и внешний вид. Поинтересовались на ресепшн есть ли свободные номера. Нам предложили номер люкс за 13тыс.руб. Заехали во двор, нам помогли поставить машину на парковку, затем пригласили подождать в холле. Наших двое маленьких детей, измученных долгой дорогой, очень обрадовались, что могут теперь отдохнуть. Девушка подошла на ресепшн, пригласила нас оформляться.....и тут сюрприз....неожиданно сказала: ой, извините! Пока вы порковались пришла бронь через интернет, номеров свободных больше нет, ничем не могу помочь. Извините, почему вы не оформили нас сразу, и не поставили бронь на наш номер. Мы были в ужасе! И от растерянности потеряли дар речи. Если администрация сайта следит за отзывами о своём отеле, то мой вам совет: отправьте свой персонал на повышение квалификации, ну например, в отель" Германия", который находится недалеко на ул.Герцена, где нас потом очень радушно встретили, о чём мы ни разу не пожалели! Ну очень некомпетентный у вас обслуживающий персонал! Извините, за столь эмоциональный и подробный отзыв. Просто остались очень неприятные впечатления от вашего отеля.
Читать полностью
2
10 ноября 2024 | Kirill C
Испорченный отдых
23 октября, 24г.
Бронировали номер делюкс на Вилле Райгонд, 16000 тыс. Сутки. При заселении присутствовал неприятный запах, администратор только пожала плечами. Самое интересное началось, когда дважды отключали больше чем на полдня воду. Не пахло, а воняло так, что нечем было дышать, спали в одежде с открытыми настеж окнами. Сотрудники пытались что то сделать, но безуспешно. Нам как утешительный бонус предложили экскурсию, а должны были просто заменить номер и устранить проблему. Есть услуга прачечной, стоимость 550 руб., пакетов в номере нет. Увидев, что наши вещи сушат на полотенцесушителе, я испытала шок. Позор!!!! Вещи вернули без пакета, на рецепшине, хотя должны занести в номер. Уборка номера отвратительная, приходилось самой говорить чтобы вынесли мусор и провели влажную уборку. Администратор, по совместительству горничная, работает не каждый день, соответственно и убирает также.
Вывод - комфорт гостей на втором месте, на первом прибыль.
Уехали на день раньше.
Не рекомендую!!!!!
Читать полностью
10
18 ноября 2024 |
Отличный отель, всем советую. Если будем в Кисловодске, обязательно остановимся здесь. Процветания отелю!
Проживали в отеле с мужем и друзьями. Отель небольшой, уютный, расположен в удобном месте, просторные ,чистые номера, очень удобная кровать, подушки. Персонал доброжелательный, уборка ежедневно, постоянно в номере пополняется чай,кофе, сахар. Завтрак- шведский стол, очень разнообразный и вкусный, много горячих блюд, закусок, отдельное спасибо за омлет, пудинг и творог. Приятный бонус- сеанс массажа бесплатно. А какая массажистка, золотые ручки
Читать полностью
9
23 сентября 2022 | Yurij
Для тех кто любит покой и конфорт
Понравился конфортный номер, бассейн, ранний доступ к бассейну.Можно было встать пораньше,поплавать вдоволь, и не теряя времени гулять по парку. Понравились завтраки,и спелые арбузы к нему. Хороший wi fi. Кондиционер работал бесшумно и расположен был правильно.Близость к центру экономило время.Удобная ванная с с возможностью быстро высушить выстиранное белье
Подход к отелю немного затруднен из за множества машин и отсутствия на дороге тротуара для пешеходов. Было бы хорошо иметь при отеле небольшое кафе или бар, где можно перекусить Можно было бынаполнить холодильник платными напитками
Читать полностью
Подход к отелю немного затруднен из за множества машин и отсутствия на дороге тротуара для пешеходов. Было бы хорошо иметь при отеле небольшое кафе или бар, где можно перекусить Можно было бынаполнить холодильник платными напитками
10
27 августа 2022 | Alexandra
С чистой совестью рекомендую отель всем отдыхающим
Очень удобное расположение, просторный номер (люкс) с удобной кроватью, тишина, отличный разнообразный и вкусный завтрак, хороший бассейн, где часто удавалось поплавать только вдвоем
Можно было бы упорядочить график уборки, чтобы гость гарантированно отсутствовал в номере и не создавал неудобств ни себе, ни персоналу. Каждый день уборка проводилась в разное время и часто приходилось ограничиваться выносом мусора
Читать полностью
Можно было бы упорядочить график уборки, чтобы гость гарантированно отсутствовал в номере и не создавал неудобств ни себе, ни персоналу. Каждый день уборка проводилась в разное время и часто приходилось ограничиваться выносом мусора
10
09 июля 2022 | Lyubov
Великолепно
Завтрак отличный, большой выбор.
Удобное расположение, недалеко от парка
Читать полностью
8
28 июня 2022 | Andrey
Очень хорошо
Отель удачно расположен, рядом с парком, также в шаговой доступности от ж/д вокзала и Курортного бульвара. Обслуживающий персонал.Чистота. В целом размещением остались довольны.
Завтрак мог быть более разнообразным. Кофемашина слабовата. Не работал бар.
Читать полностью
Завтрак мог быть более разнообразным. Кофемашина слабовата. Не работал бар.
10
15 июня 2022 | Natalia
отель с хорошим расположением
отличное расположение. достаточно чистые и комфортные номера, в номере чайник, чай-кофе. кулеры с водой на этаже.
при выселении с нас взяли доп сбор за троих 450 р, хотя в условиях бронирования этого не было. очень плохой скудный и невкусный завтрак не очень вежливый молодой человек на ресепшн. ночью разбудил кондиционер, который начал громко дребезжать (номера 201,203) разбудил нас всех по соседству какой-то санаторий, из рупора которого всю ночь до самого утра громко транслируется музыка.
Читать полностью
при выселении с нас взяли доп сбор за троих 450 р, хотя в условиях бронирования этого не было. очень плохой скудный и невкусный завтрак не очень вежливый молодой человек на ресепшн. ночью разбудил кондиционер, который начал громко дребезжать (номера 201,203) разбудил нас всех по соседству какой-то санаторий, из рупора которого всю ночь до самого утра громко транслируется музыка.
9
12 июня 2022 | Антон
Отличное место для отдыха
Чисто. Вежливый персонал. Завтрак вкусный. Отличное расположение - до парка 600 м!
Нет спутникового ТВ. Только цифровые 20 каналов.
Читать полностью
Нет спутникового ТВ. Только цифровые 20 каналов.
8
27 мая 2022 | Vladimir
Очень хорошо
Завтраки отличные, более или менее разнообразные (насколько позволяет формат). Чистота в номере идеальная, уборка каждый день, смена белья по необходимости каждый день. Приветливый и готовый помочь в любой ситуации персонал. Месторасположение идеальное: вход в парк на Храм воздуха рядом, ж/д вокзал и центр города тоже в пределах пешеходной доступности.
Читать полностью
8
25 мая 2022 | Gennady
Очень хорошо
Отличное расположение, до Аллеи роз в парке 5 минут ходьбы в горку. Шведский стол на эавтрак. Бассейн хороший. Персонал внимательный. Рядом в кафе Цинандали готовят лучшие хинкали в городе.
Парковка маленькая - просто дворик, где все вместе: клумбы, туи, скамейки, машины и люди. Шум от стройки через дорогу днем, а поздним вечером там же почти непрерывно гавкает пес. Но видимо это временные трудности.
Читать полностью
Парковка маленькая - просто дворик, где все вместе: клумбы, туи, скамейки, машины и люди. Шум от стройки через дорогу днем, а поздним вечером там же почти непрерывно гавкает пес. Но видимо это временные трудности.
10
24 мая 2022 | Владимир
Рекомендуем , все замечательно
Все отлично , завтрак разнообразный ,готовят вкусно , расположение отеля хорошее , недалеко от парка , тихое место
Не хватало микроволновки, или платных ужинов
Читать полностью
Не хватало микроволновки, или платных ужинов
10
05 мая 2022 | Юлия
Великолепно
Прекрасный отель: расположение, чистота (уборка ежедневно, смена белья через 3 дня).
Читать полностью
8
01 мая 2022 | Gosha22
Очень хорошо
Номер, его оформление.
Завтрак. Шведский стол. Очень скудный ассортимент.
Читать полностью
Завтрак. Шведский стол. Очень скудный ассортимент.
9
11 марта 2022 | Ольга
Все было хорошо.
Жили с мужем в отеле в начале марта 2022. Сотрудница помогла нам с трансфером в день прилёта ,за что ей большое спасибо. Надо сказать, что весь персонал очень приветливый. Отель удачно расположен на горе рядом с парком, но и к центру города спускаться неутомительно. В отель возвращались на такси, благо это всего 200 рублей по городу. В общем, симпатичный отель с бассейном вполне приличных размеров. С удовольствием плавали по утрам, завтрак шведский стол без изысков, но все, что должно быть было. Отличная ванная комната с халатами, тапочками, зубными щетками и бритвенным набором. Гель для душа и шампунь хорошего качества и нежным ароматом. Мы попросили дополнительные подушки и нам их дали. В номере был холодильник и чайный столик с чайником, пакетикаии чая, кофе и сахара, что было очень приятно.
В холле отеля используется несколько навязчивый интенсивный аромат. Не очень удачный выбор. Были разочарованы, что заявленный на сайте ресторан и бар не работали, надо было придумывать, где ужинать.
Читать полностью
В холле отеля используется несколько навязчивый интенсивный аромат. Не очень удачный выбор. Были разочарованы, что заявленный на сайте ресторан и бар не работали, надо было придумывать, где ужинать.
9
10 марта 2022 | Chernushka24
Превосходно
Расположение, чистота, бассейн
Завтраки нормальные, можно наесться, но есть с чем сравнить, в отелях такой же звездности наиболее разнообразнее завтраки.Также не докладывали гели для душа, шампуни, туалетную бумагу.
Читать полностью
Завтраки нормальные, можно наесться, но есть с чем сравнить, в отелях такой же звездности наиболее разнообразнее завтраки.Также не докладывали гели для душа, шампуни, туалетную бумагу.
10
09 марта 2022 | Алла
Великолепно
как всегда, место, чистота, укомплектованность номера, завтраки, тёплый пол в бассейне…
Читать полностью
10
05 марта 2022 | Anastasia
Великолепно
Очень уютный отель, доброжелательный персонал. Завтраки вкусные, хотя и однообразные. Однозначно ещё приедем!
Читать полностью
8
04 марта 2022 | Юрий
отличный вариант соотношения цена-качество. отель оправдал все ожидания. неплохой номер, хорошие завтраки
Как по мне отличное расположение, да сейчас рядом идут работы, но когда они завершаться будет супер. Очень рядом с парком, вход в средней части, сразу попадаете на маршруты терренкуров, долина роз, нижняя станция канатки. Для бегунов тоже отлично, популярные беговые маршруты рядом (верхняя двушка, семерка)
Читать полностью
9
01 марта 2022 | Nick_1861
Превосходно
Это мой второй визит в отель. Завтраки по-прежнему хорошие, но желательно приходить пораньше. Персонал радушный. В номере чистота и порядок. Нравится расположение отеля, позволяет сразу выйти с набором высоты в парк.
Нет приточной вентиляции. Душно. Кондиционером нельзя пользоваться. Из-за гула и выхлопных газов дизель генератора по соседству (отключали свет в городе) окно пришлось закрыть. Еще кто-то рядом с кухней на парковке внизу жарил шашлыки запах в открытое окно, также минус в карму. Сделайте уж отдельную площадку вдали от окон. И, уважаемая администрация, в обязательном порядке шумоизоляцию стояка труб в ванной. Ночью проснулся от шума воды, думал что авария.
Читать полностью
Нет приточной вентиляции. Душно. Кондиционером нельзя пользоваться. Из-за гула и выхлопных газов дизель генератора по соседству (отключали свет в городе) окно пришлось закрыть. Еще кто-то рядом с кухней на парковке внизу жарил шашлыки запах в открытое окно, также минус в карму. Сделайте уж отдельную площадку вдали от окон. И, уважаемая администрация, в обязательном порядке шумоизоляцию стояка труб в ванной. Ночью проснулся от шума воды, думал что авария.
9
27 февраля 2022 | Татьяна
В общем понравилось всё, очень коммуникабельный персонал, красивый отель, свою 4-ку заслуживает
хорошее место расположения, вкусные разнообразные завтраки
небольшой хамам, зона бассейна простовата, нет уюта
Читать полностью
небольшой хамам, зона бассейна простовата, нет уюта
9
27 февраля 2022 | Елена
нужен косметический ремонт
завтраки , все свежее, каждый день разные продукты, бассейн . расположен рядом с входом в парк.
приветливый персонал
Читать полностью
приветливый персонал
9
26 февраля 2022 | Nadin
Превосходно
Завтрак разнообразен, барахлит кофемашина, но это ведь поправимо.. Для проживающих в отеле можно сделать бассейн и хамам бесплатно.. Кроватью подушки удобные, чистая тёплая ванная. Всему персоналу спасибо и дальнейшего процветания)!!
Читать полностью
10
24 февраля 2022 | Александр
Вид из окна люкса был потрясающий :горы и купола храма.
Перед поездкой в Кисловодск искали отель с бассейном,поэтому был выбран ваш .Впечатления остались положительные,весь персонал работает отлично: ресепшен,официантки,горничные!Вежливые,улыбчивые!Чистота везде!Завтраки сытные,выпечка свежая ,вкусная!
Так ,чтоб критично-НЕТ! Но ,пожелание к администрации : 4 звезды.....а ершики?Запах канализации?И ещё при полной наполняемости отеля НЕПЛОХО было бы премию персоналу-девчонки МОЛОДЦЫ-всё с улыбкой,а подходят РАЗНЫЕ со своими придирками (лично наблюдали)
Читать полностью
Так ,чтоб критично-НЕТ! Но ,пожелание к администрации : 4 звезды.....а ершики?Запах канализации?И ещё при полной наполняемости отеля НЕПЛОХО было бы премию персоналу-девчонки МОЛОДЦЫ-всё с улыбкой,а подходят РАЗНЫЕ со своими придирками (лично наблюдали)
9
23 февраля 2022 | Ольга
Превосходно
Понравилось отношение персонала, "наполненность" номера (имелось все необходимое), хорошее расположение.
Слышимость.
Читать полностью
Слышимость.
8
22 февраля 2022 | Viktoriia
коротко: не стала бы рекомендовать данную гостиницу никому
местоположение
снимали люкс. сервис в номере:воду не обновляют пока не напомнишь (несмотря на то, что воды киномире совсем не осталось), полотенца не меняют без просьбы (несмотря на то, что они лежат на полу) о гигиенических средствах могла бы не писать, но вдруг кто путешествует без шампуня, геля, зубной принадлежности: не обновляют от слова «совсем», приходится звонить и просить обновить наборы завтрак: если проснулся утром и пошёл сразу на открытие ресторана (в 08:00), то можно поесть, если спустился к 10:00, то еды нет (никто не обновляет, остатки еды холодные). столы убирают нерасторопно (люди никуда не спешат, их не волнует что есть очередь ожидания свободных мест). хочется заметить что это не сезон (февраль месяц). я даже не буду предполагать что творится в сезон.
Читать полностью
снимали люкс. сервис в номере:воду не обновляют пока не напомнишь (несмотря на то, что воды киномире совсем не осталось), полотенца не меняют без просьбы (несмотря на то, что они лежат на полу) о гигиенических средствах могла бы не писать, но вдруг кто путешествует без шампуня, геля, зубной принадлежности: не обновляют от слова «совсем», приходится звонить и просить обновить наборы завтрак: если проснулся утром и пошёл сразу на открытие ресторана (в 08:00), то можно поесть, если спустился к 10:00, то еды нет (никто не обновляет, остатки еды холодные). столы убирают нерасторопно (люди никуда не спешат, их не волнует что есть очередь ожидания свободных мест). хочется заметить что это не сезон (февраль месяц). я даже не буду предполагать что творится в сезон.
10
21 февраля 2022 | Oksana
Великолепно
Всё чудесненько:
месторасположение, отель, номер, бассейн, сауна, персонал, завтраки, тортик от отеля на день рождения, погода)))
Читать полностью
10
18 февраля 2022 | Анна
Великолепно
всё понравилось!! это была первая поездка в Кисловодск и мы были очень приятно удивлены!!
Отель отличный, чистый, светлый!! Отдельное спасибо за белоснежные халаты, полотенца и постельное бельё
Читать полностью
10
18 февраля 2022 | Valentina
Великолепно
Очень приветственный персонал,разнообразный завтрак,отличный бассейн,уютные номера.Всем советуем.
Читать полностью
10
15 февраля 2022 | Надежда
Великолепно
расположение комнат, напольные весы, завтрак, бассейн, дополнительная посуда.
нет телевизора в спальне, в душевой кабине слабый и не понятный напор воды, слабоват хамам, нет своего ресторана.
Читать полностью
нет телевизора в спальне, в душевой кабине слабый и не понятный напор воды, слабоват хамам, нет своего ресторана.
9
14 февраля 2022 | Amina
Прекрасные 4 дня в уютном отеле за вменяемую цену
Уютный отель, снаружи и внутри выглядит очень достойно. Очень порадовали кулеры на этажах с неограниченным запасом воды. Мы проживали в полулюксе, номер 208, номер очень просторный как и туалетная комната, все чистенькое и везде теплые полы. Удобная кровать, комфортное отопление, я даже уменьшала его. Кондиционером не пользовались, при необходимости открывали окно. Шума при нас не было, видимо, и с соседями повезло:) Сигнал wifi был не на максимуме, но мы спокойно смотрели фильмы на ноутбуке и с телефона.
Отличные завтраки - шведский стол, в один из дней была брокколи, приготовленная просто божественно! Вся мясная продукция - халяль, для нас это было важно и ооооочень порадовало. Всегда можно было выбрать между более сытным или легким вариантом завтрака, либо взять оба)) в один из дней на завтраке одна из пар на весь зал озвучивали свое негативное впечатление от проживания и услуг отеля, вплоть до оскарбления руководства... Ощущение, что мы жили в разных отелях)) совершенно не согласны с оценкой этой пары.
Бассейн не очень большой, но вполне хаватило, чтобы там поплавать и наплескаться с племянником. Посещение с 09:00 до 13:00 входит в стоимость проживания, что и было одним из факторов, почему мы выбрали этот отель:)
Сочетание цены и качества очень порадовало! Рекомендую!
Пожалуй, единственное - невозможность оплатить картой через терминал. Это вообще частая проблема в регионе. Печально.
Читать полностью
Пожалуй, единственное - невозможность оплатить картой через терминал. Это вообще частая проблема в регионе. Печально.
10
13 февраля 2022 | Klubochek
Отличное сочетание цены и качества
За свои деньги великолепный отель! Очень чисто, каждый день убирают номера. В номере тепло, уютно, есть телевизор, кондиционер, холодильник, хороший фен. Бассейн хороший, глубокий. Завтраки - шведский стол, каждый день меню обновлялось, еда достаточно разнообразная, все свежее и вкусное.
Читать полностью
10
09 февраля 2022 | Larisa
Этот отель соответствует г. Кисловодску - "жемчужине России".
Меня поразил, приятно удивил отель "Райгонд". Качество обслуживания, отношение персонала все было на высшем уровне.
Прекрасный уютный номер. Вкусные разнообразные блюда, входящие в завтрак.
А бассейн -просто чудо.
Рекомендую всем!!!!
Такого нет, единственное в номерах я бы разместила коврики для обуви.
Читать полностью
Такого нет, единственное в номерах я бы разместила коврики для обуви.
8
07 февраля 2022 | Svetlana
Первый раз в этом отеле, но осталась довольна приветливым персоналом.
Расположение вдали от большого скопления народу, рядом с парком, поднимаешься по дороге и оказываешься сразу у канатной дороги, супер!
Приятный отель, очень вкусные завтраки, дружелюбный персонал, но уборка номера и в целом чистота, оставляют желать лучшего
Читать полностью
Приятный отель, очень вкусные завтраки, дружелюбный персонал, но уборка номера и в целом чистота, оставляют желать лучшего
10
06 февраля 2022 | Таня
Великолепно
Прекрасный отель! Удобное расположение рядом с парком и центром! Чисто! Приветливый и доброжелательный персонал! Вкусные и разнообразные завтраки! Большое спасибо за гостеприимство и комфортный отдых! В следующий раз остановимся только в этом отеле!
Читать полностью
8
06 февраля 2022 | Alexandr
Очень хорошо
хороший и просторный номер, за дополнительную оплату можно сходить в бассейн и хаммам, отзывчивый персонал на ресепшн, парковка на территории отеля
не работал ключ от номера, скудный выбор на завтраке (нет овощей), рядом ведётся стройка (не очень удобно добираться до парка), в номере отсутствует гостевая вода
Читать полностью
не работал ключ от номера, скудный выбор на завтраке (нет овощей), рядом ведётся стройка (не очень удобно добираться до парка), в номере отсутствует гостевая вода
9
05 февраля 2022 | Liliya
Превосходно
Приветливый менеджер Оксана на ресепшн,
вкусные завтраки. В номере очень удобная кровать, подушки, чистое бельё. Хорошо работал вай-фай.
Было бы здорово в туалетную комнату освежитель воздуха повесить, помыть душевую кабину, кафель в ванной комнате, прибрать провода от телевизора , соединить стяжками. Халат был один в номере. Проживали вдвоём.
Читать полностью
Было бы здорово в туалетную комнату освежитель воздуха повесить, помыть душевую кабину, кафель в ванной комнате, прибрать провода от телевизора , соединить стяжками. Халат был один в номере. Проживали вдвоём.
8
04 февраля 2022 | Alla
Этот отель для нас - настоящее приятное открытие))
Искала сыну с бассейном отель и нашла просто чудесный вариант для всех: и семейных, и с детьми-подростками, и молодожён, и пожилых (там есть лифт). Бассейн с баней хамам- так что, если захотите устроить себе девичник со spa-процедурами, можно смело бронировать.
Нам попался номер во французских.. ванильно-зелёных тонах с маленьким балкончиком)) не хватало лишь шпиля Эйфелевой башни из окна😄
Приятное соотношение респектабельности и цен. Спасибо, обязательно посетим вас ещё))
Недостатки искали)) не нашли 😄
Читать полностью
Недостатки искали)) не нашли 😄
8
01 февраля 2022 | Mari_kam
Кисловодск
Милый отель с приятным персоналом. Просторный и тёплый номер. Хорошие завтраки.
Подъём в гору по тёмной улице к отелю. Т.к в номере было жарко, спать с закрытым окном было не реально, а за окном всю ночь что-то шумело и мешало спать.
Читать полностью
Подъём в гору по тёмной улице к отелю. Т.к в номере было жарко, спать с закрытым окном было не реально, а за окном всю ночь что-то шумело и мешало спать.
9
01 февраля 2022 | Анна
Превосходно
Уютные, светлые номера, все чисто и аккуратно
Были тапочки и халат, много косметических средств
иногда слышно, что происходит в соседних номерах
Читать полностью
иногда слышно, что происходит в соседних номерах
10
01 февраля 2022 | Кристина
Великолепно
Отдыхали семьёй в конце января 2022.Мы с мужем в номере с двуспальной кроватью,сыновья в номере с двумя одноместными.Номера уютные,чистые,хороший сан.узел.В номерах маленький холодильник,чайник,чашки,чай в пакетиках кофе.Можно попить чай за столиком.Банные халаты.
Матрас удобный.Телевизор большой,Wi-Fi шустрый.
Прекрасные завтраки.
Удобное расположение,в 20 минутах от Курортного бульвара,жд вокзала.
Если взять карту Курортного парка,то можно самостоятельно ходить по терренкурам,изучая окрестности.Все рядом.
Нам подсказали хорошее кафе Цинандали рядом с гостиницей,там ужинали в 5 мин.
Обедали в Курортной столовой на Дзержинского.
В гостинице есть бассейн и хамам,но нам не удалось там отдохнуть,т.к.там проводился ремонт.Кому повезёт,сходите.
Читать полностью
В гостинице есть бассейн и хамам,но нам не удалось там отдохнуть,т.к.там проводился ремонт.Кому повезёт,сходите.
9
31 января 2022 | Dmitrii
Превосходно
Отличный завтрак! В номере чисто и тепло. Отличный сервис! Цена-качество соответствует ожиданиям!
Читать полностью
9
29 января 2022 | Алексей
9/10 приедем еще раз!
персонал отличный. чисто и тихо.
проблемы на завтрак с кофе машиной, в 203 номере очень специфический запах от воды.
Читать полностью
проблемы на завтрак с кофе машиной, в 203 номере очень специфический запах от воды.
10
26 января 2022 | Irina
Великолепно
Хороший отель с удобным месторасположением.
Вкусные завтраки, особенно выпечка.
Убирали в номере каждый день.
Читать полностью
8
25 января 2022 | Grigorii
Хороший отель для непродолжительного отдыха
Соотношение цена-качество, приветливость персонала
В номере 205 необходим ремонт створки окна
Читать полностью
В номере 205 необходим ремонт створки окна
8
25 января 2022 | Ежова
Очень хорошо
Уютный ламповый отель. Хорошее месторасположение, приветливый персонал
Из туалета пахло, когда смываешь. Свет в туалете и коридоре - совмещён. Если ночью встаёшь в туалет, приходится включать свет в коридоре. Тот кто спит - просыпается.
Читать полностью
Из туалета пахло, когда смываешь. Свет в туалете и коридоре - совмещён. Если ночью встаёшь в туалет, приходится включать свет в коридоре. Тот кто спит - просыпается.
9
24 января 2022 | Алина
Все прекрасно
Отличные завтраки, уютные номера и хорошее обслуживание. В номерах очень чисто.
Отель находиться на возвышенности, сильно резкий подъем в гору. Но для молодых это не проблема)
Читать полностью
Отель находиться на возвышенности, сильно резкий подъем в гору. Но для молодых это не проблема)
10
24 января 2022 | Юлия
Великолепно
очень уютный отель, вкусный и разнообразный завтрак!
Читать полностью
8
23 января 2022 | Marina
Очень хорошо
Расположение отеля. Всё находится в пешей доступности от отеля. Завтраки: разнообразные,вкусные. Чистота в отеле и номере. Бассейн с комфортной водой,плавала с удовольствием . Персонал внимательный,вежливый.
Читать полностью
9
19 января 2022 | Elena
Превосходно
Расположен отель близко к вокзалу и центру. Завтрак отличный, разнообразный, вкусный. Персонал приветливый. Хороший хамам за 2т.р./час в отеле. Есть бассейн, бесплатный до 13ч. Очень рекомендуем бесплатную обзорную экскурсию по городу от отеля, которая проводится по понедельникам. Экскурсия содержательная, интересная, просто великолепная.
Этот минус относится к городу Кисловодску в целом. Огромное количество бродячих собак. Устрашающие стаи псов можно увидеть в любой части города, в парке, на вокзале, везде. Короче, с этим надо что-то делать. Жуть!
Читать полностью
Этот минус относится к городу Кисловодску в целом. Огромное количество бродячих собак. Устрашающие стаи псов можно увидеть в любой части города, в парке, на вокзале, везде. Короче, с этим надо что-то делать. Жуть!
10
15 января 2022 | Liudmila
Цена+качество
В этом отеле останавливпюсь второй раз. Лучшее сочетание цегы и качества. Хотели жить прям в центре, на Курортеом-обошли 6-7 отелей. В 2-3 раза дороже и хуже.
Читать полностью
8
12 января 2022 | Nataliya
Очень хорошо
хороший номер, завтрак, парковка, местоположение отличное!
нет такого
Читать полностью
нет такого
10
12 января 2022 | Olga
Великолепно
все замечательно, жалко только кафе нет в гостинице)
Читать полностью
9
03 января 2022 | Станислав
Всё на достойном уровне!
Целью посещения Кисловодска было знакомство с местом, природой и платом Бермамыт. Райгонд выбирали на основе отзывов и местоположения, по отношению к парку. Удовлетворило всё: место отеля, парковка, близость к природе, великолепные завтраки, внимательный персонал, просторный номер, ежедневная уборка, есть всё необходимое. Очень приятен был, после долгих заснеженных путешествий, тёплый пол и горячий душ с массажной системой. Отель удобен, по отношению доступа к достопримечательностям, концертным площадкам, паркам, старинным переулкам, как Дарьяльский и другие. Выбирайте смело, Ваши ожидания оправдаются!
Посоветую улучшить, по возможности, 2 вещи, опишу по степени убывания приоритетности для меня: 1) очень слабый интернет, в номере не могла работать на ноутбуке, поэтому скакала по холлу, в разное время суток У меня удалённая работа - это доставляло мне большие неудобства и потерю времени, при регулярном зависании программ; 2) слышимость соседей по номеру, скорей всего это не исправить, просто можно обращать внимание гостей, что если им необходима тишина, то они должны учитывать этот аспект. Скажу сразу, эти недочёты для нас не ухудшили ни в какой мере представление об отеле и обслуживающем персонале. Нашей основной целью было плато Бермамыт и мы счастливы были насладиться природными диковинками этого места и историческими местами Кисловодска и его окрестностей
Читать полностью
Посоветую улучшить, по возможности, 2 вещи, опишу по степени убывания приоритетности для меня: 1) очень слабый интернет, в номере не могла работать на ноутбуке, поэтому скакала по холлу, в разное время суток У меня удалённая работа - это доставляло мне большие неудобства и потерю времени, при регулярном зависании программ; 2) слышимость соседей по номеру, скорей всего это не исправить, просто можно обращать внимание гостей, что если им необходима тишина, то они должны учитывать этот аспект. Скажу сразу, эти недочёты для нас не ухудшили ни в какой мере представление об отеле и обслуживающем персонале. Нашей основной целью было плато Бермамыт и мы счастливы были насладиться природными диковинками этого места и историческими местами Кисловодска и его окрестностей
10
26 декабря 2021 | Alina
Великолепно
Отель с потрясающим видом из окон, очень радушный и гостеприимный персонал, все на высоте!
недостатков не обнаружено :)
Читать полностью
недостатков не обнаружено :)
10
21 декабря 2021 | Andrei
Лучший отель в городе!
Понравилось все! Завтраки вкусные и разнообразные. Девушки на ресепшн отзывчивые, решали абсолютно все вопросы, отдельное спасибо Надежде! На день рождения комплимент от отеля - торт.
минусов нет
Читать полностью
минусов нет
9
21 декабря 2021 | Виктор
очень хорошо, запомнил сам, буду рекомендовать знакомым
комфортно, удобно
все отлично, разве что - был угловой номер, холодное изголовье кровати
Читать полностью
все отлично, разве что - был угловой номер, холодное изголовье кровати
10
16 декабря 2021 | Lyudmila
Прекрасный отдых!
Мы с супругом частые гости в Кисловодске, отдыхали в разных санаториях и гостиницах, но отель "Райгонд" лучший из всех, где мы останавливались. Отель расположен рядом с парком и в тоже время центр города в шаговой доступности . Номер большой,есть все необходимое для отдыха,включая халаты и тапочки.Завтраки ,которые входят в стоимость номера вкусные и разнообразные.
Отдельно хочу отметить персонал на рецепшен, приветливые и внимательные девушки,всегда готовые помочь по любому вопросу.
Небольшой, но чистый и удобный бассейн, но пользоваться бесплатно можно только до 13-00 час.
Понравилось,! Будем рекомендовать отель своим друзьям и сами приедем ещё.
Хотелось бы, чтобы бассейн можно было посетить в любое время.
Читать полностью
Хотелось бы, чтобы бассейн можно было посетить в любое время.
9
16 декабря 2021 | Эдуард
делайте ремонт, я был у Вас в отеле в 2014 году, это был великолепный отель!
чисто, комфортно, приветливый персонал.
отелю требуется реновация. ремонт поизносился, некоторая мебель «уставшая»
Читать полностью
отелю требуется реновация. ремонт поизносился, некоторая мебель «уставшая»
5
11 июня 2022 | Вера
Достаточно хорошо
Отель не соответствует заявленным 4*. Вместе с тем, местоположение - отличное. Уборка осуществляется регулярно. Постельное белье чистое, хорошего качества. Завтраки разнообразные, не очень вкусные. Омлет - хороший. Кофе натуральный.
Запах канализации в номере 202 был ужасен. Из-за него пришлось переселиться в другой номер. Плесень в санузле.
Читать полностью
Запах канализации в номере 202 был ужасен. Из-за него пришлось переселиться в другой номер. Плесень в санузле.
7
20 февраля 2022 | Alexander
Хорошо
во время завтрака столы не убирают. везде грязная посуда
все холодное
Читать полностью
6
11 февраля 2022 | Анастасия
Достаточно хорошо
Отличное месторасположение
Отзывчивый персонал
Чисто
Холодный и грязный бассейн Скудные завтраки
Читать полностью
Холодный и грязный бассейн Скудные завтраки
7
28 января 2022 | Mariam
уютненький отель, каждый день у нас убирались в номере. Все было хорошо, но вот только завтраки не очень разнообразные и
все аккуратненько и чистенько
скудные завтраки, душевая, слив не работал и вовсе
Читать полностью
скудные завтраки, душевая, слив не работал и вовсе
5
23 января 2022 | Nikolai
Расположение хорошое. Пожалуй на этом все.
Отличное расположение отеля
При заезде в номер, сложилось ощущение что на кровати кто то лежал. Очень плохие завтраки (просил пожарить яичницу, первый раз ее сварили на сковороде, второй раз принесли жидкую, в итоге сделал возврат денег за завтраки)
Читать полностью
При заезде в номер, сложилось ощущение что на кровати кто то лежал. Очень плохие завтраки (просил пожарить яичницу, первый раз ее сварили на сковороде, второй раз принесли жидкую, в итоге сделал возврат денег за завтраки)
7
18 января 2022 | Elina
на 3
удобное расположение, есть бассейн
диваны поломанные, уже пора выбросить. за диваном оказались носовые платки от предыдущих жильцов.
Читать полностью
диваны поломанные, уже пора выбросить. за диваном оказались носовые платки от предыдущих жильцов.
7
13 января 2022 | Victoria
Хорошая гостиница с вкусным завтраком, но практически без розеток в номере
Удобные кровати, в номере есть холодильник, чайник и чайные принадлежности, но с розетками просто беда: для того, чтобы включить чайник нужно залезть под стол и вынуть штепсель холодильника или телевизора из розетки! 😂😂😂
Халатики, полный набор полотенец ,брендированные тапочки и мыльные принадлежности, включая бритву и зубную щётку, предоставлены в номере.
Очень вкусный разнообразный завтрак: и каши, и омлет, тушёные овощи, варёные яйца, большой выбор салатов, десертов и блюд из творога.
Хороший зерновой кофе из кофемашины.
Очень мало розеток в номере. До комичного: для того, чтобы включить чайник нужно залезть под стол и вынуть штепсель холодильника или телевизора из розетки. Около кровати в изголовье также всего по 1 розетке. Сесть поработать за рабочим столом на ноутбуке возможно только на аккумуляторе, подзарядить который невозможно опять же в виду наличия одной-единственной розетки, к которой надо подползти под столом. Разочарованием для детей были часы работы бассейна: только с 8 до 13. Очень хотели сходить вечером после долгой дороги в бассейн и в баню, и расстроились, что это невозможно. Больше всех плакал муж😂😂😂
Читать полностью
Очень мало розеток в номере. До комичного: для того, чтобы включить чайник нужно залезть под стол и вынуть штепсель холодильника или телевизора из розетки. Около кровати в изголовье также всего по 1 розетке. Сесть поработать за рабочим столом на ноутбуке возможно только на аккумуляторе, подзарядить который невозможно опять же в виду наличия одной-единственной розетки, к которой надо подползти под столом. Разочарованием для детей были часы работы бассейна: только с 8 до 13. Очень хотели сходить вечером после долгой дороги в бассейн и в баню, и расстроились, что это невозможно. Больше всех плакал муж😂😂😂
7
08 января 2022 | Elena
Соответствует ожиданиям
Приятный отель, тихий, все соответствовало ожиданиям. Отличные завтраки, очень понравилось, как готовят овощи). Хороший бассейн, не маленький, спасибо за надувной круг!
Шумоизоляция слабая, вначале были шумные соседи, приходилось просыпаться, как только они вставали. Местоположение не в центре, плюс горка. Во время нашего пребывания шел ремонт дороги рядом. Хочется надеяться, что к сезону все доделают. Ну и хотелось бы, чтобы администрация закупила больше посуды для ресторана. Сложилось впечатление, что персонал старается ее постоянно мыть, чтобы хватало. Кроме того, видно, что она из разных коллекций. Уборка в номере слабая. Разводы на зеркале, капли от кофе от тумбы.
Читать полностью
Шумоизоляция слабая, вначале были шумные соседи, приходилось просыпаться, как только они вставали. Местоположение не в центре, плюс горка. Во время нашего пребывания шел ремонт дороги рядом. Хочется надеяться, что к сезону все доделают. Ну и хотелось бы, чтобы администрация закупила больше посуды для ресторана. Сложилось впечатление, что персонал старается ее постоянно мыть, чтобы хватало. Кроме того, видно, что она из разных коллекций. Уборка в номере слабая. Разводы на зеркале, капли от кофе от тумбы.
6
17 декабря 2021 | Julia
Достаточно хорошо
Хорошее расположение, закрытая парковка. По просьбе приготовили ланчбокс вместо завтрака на следующее утро. В номере есть чайник и вода.
В дорогущем номере не проводят уборку и не меняют полотенца. Завтрак на любителя, кроме омлета больше и нечего было выбрать. В душевой кабине были чьи-то волосы, выглядело весьма неприятно.
Читать полностью
В дорогущем номере не проводят уборку и не меняют полотенца. Завтрак на любителя, кроме омлета больше и нечего было выбрать. В душевой кабине были чьи-то волосы, выглядело весьма неприятно.
10
23 февраля 2022 | Аноним
анализировать количество проживающих
номера отличные
отсутствие халатов
Читать полностью
отсутствие халатов
8
22 декабря 2021 | Аноним
Очень хорошо
в целом хорошо, красиво
за 4 дня убрались 1 раз, а белье ни разу не поменяли
Читать полностью
за 4 дня убрались 1 раз, а белье ни разу не поменяли
