Джинал санаторий
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
22 мая 2015 | Maria_L862014
Санаторий в горах
Моя мама только что вернулась из этого санатория. От аэропорта можно добраться на такси, средняя стоимость 800р, или автобусом сначала до жд вокзала, потом на электричке до Кисловодска. Оттуда маршрутное такси 21,23 до санатория Джинал. Вообще, транспортное сообщение удобное, по жд можно легко добраться до Пятигорска и Ессентуков.
Интерьер простой, но приятный. В холлах хорошая мягкая мебель. Все номера с балконами, оснащены телевизором, холодильником и телефоном. Из окон открывается вид на горы, которые в мае покрыты яркой зеленью.
Лечение разнообразное, зависит от вашего типа заболевания, заслуживает высокой оценки. Персонал очень вежливый и внимательный.
Питание трехразовое, порции большие, выбор огромный. Каждое утро дают настой шиповника. Очень вкусная выпечка. Могут назначить дробное питание.
Санаторий расположен в верхней части красивейшего парка. Природа сказочная. Выше парка расположен теренкур - пешеходная тропа в горы, по которой можно дойти до малого и большого седла. Берите удобную обувь. При ясной погоде хорошо видны вершины Эльбруса.
В целом, отдых в мае в этом санатории очень понравился.
Читать полностью
8
05 июня 2015 | Nizhegorodets
В дали от городского шума
Санаторий Джинал расположен в дали от центра города, в тихом райончике. И лечение и обслуживание в Джинале на достаточно высоком уровне. Весь персонал очень приветлив и дружелюбен. Особо хочется отметить работу столовой - всего очень много и все вкусно. На этажах санатория есть Wi-Fi, а вот в номере практически не ловит - и это, наверное, единственный минус, который хотелось отметить. Спасибо за хороший отдых!
Читать полностью
8
31 августа 2015 | Алина А
Хороший санаторий
Я считаю в принципе отдых в санаториях КМВ неоправданно дорогим, но сейчас, на фоне ослабления рубля, он стал более востребованным. Отдыхала с ребенком, стандартные номера, конечно, полный совок, особенно на первый взгляд, но потом понимаешь, что все очень чисто, есть все необходимое. Кстати, смотрела номера люкс, там, конечно, гораздо комфортнее было бы. Лечение, процедуры, отношение персонала замечательное. Территория большая, есть где погулять, расположение прекрасное, воздух чистый, общественный транспорт ходит прямо от санатория. Питание заказное, что очень неплохо для санатория, ребенок поправился, я похудела )) Все на пару, запеченное, десертов почти нет, вредного нет, т.е. питание душу радует несильно, зато оно здоровое ) Не понравилось, что гарниры были слишком однообразные: пюре, макароны, гречка. Для детей могло бы быть побольше развлечений, кроме более чем скромной детской площадки. Праздник живота тут не устроишь, особенно не развлечешься, но подлечиться и отдохнуть в тишине и спокойствии можно вполне. Особенно хорошо для пенсионеров. В следующий раз отправлю сюда маму )
Читать полностью
8
15 сентября 2015 | Ирина Ф
Хотите отдохнуть в тишине?
Заезд 24 августа 2015 г. Санаторий "Джинал" расположен на горе и хочешь - не хочешь, а войти на территорию можно только преодолев горку или лестницу. Но мы с подругами приспособились быстро. Такси по городу стоило 70 рублей. Нас было трое - посчитайте, сколько стоило такси на одного. Так что, мы пользовались вызовом такси для преодоления гористой местности. А уже в парке Кисловодска мы прекрасно гуляли по терренкурам и вверх и вниз. Внизу на курортном бульваре всегда много народу, вопит музыка из всех кафе и большая загазованность от транспорта. А на территории санатория воздух чистый и тишина. Вид на близлежащие горы успокаивал и появлялось желание писать стихи. Парк Кисловодска довольно запущен, указателей практически нет. Многие дорожки разбиты. Хотя, конечно, сосны источают такой упоительный запах хвои, что при прогулке по парку особо не замечаешь некоторых его недостатков. А вот территория санатория ухожена. Дорожки в порядке и даже есть свой водопад. По территории бегают кошки и ежики.
Теперь о самом санатории. Мы жили в одноместных номерах. Номера очень приличные, большие, мебель новая, кровать широкая, в мини-баре есть просто бутылочки с водой, есть вода "Ессентуки" и соки. Все это стоит копейки. К сожалению, нет фенов. Но розеток и зеркал предостаточно и, главное, есть кондиционер. Все номера сориентированы на юг. Без кондиционера плохо. Но не все двухместные номера оснащены кондиционерами.
Питание диетическое, фрукты давали постоянно. В баре смешные цены на мороженое и свежевыжатый сок (правда только из апельсинов).
Лечение качественное, врачи понимающие, медсестры доброжелательные. Развлечения не очень интересные, но зато вечерние прогулки по территории санатория компенсировали развлекательные мероприятия. Кстати, в санатории очень хорошая библиотека и есть время просто для чтения. Это такое удовольствие... Очень хочется вернуться сюда снова.
Читать полностью
10
01 октября 2015 | natasha_popovich
хороший отдых
Хороший санаторий, не смотря на то что он один из "советских". Кормят вусно по системе меню-заказ, медицинские услуги оказывают качественно. Приветливый персонал. Уютные номера, чистые, обслуживают хорошо, кран сломался, быстро починили.
Читать полностью
8
22 ноября 2015 | Екатерина М
Санаторий, который до сих пор не расстался с советским прошлым
Данный санаторий находится на горе, отдаленной от центральный улиц и прочей туристической суеты. до центра идти не очень далеко, к тому же ходят маршрутные автобусы, а если сначала выйти за забор санатория, а потом подняться в гору, тут же оказываешься в знаменитом Кисловодском парке, тем более ходить очень полезно для здоровья. что сказать о самом санатории. номера чистые, мебель старенькая, но не поломанная, персонал приветливый. врачи тоже всегда улыбаются., правда меня немного сожгли, потом они за мной ходуном ходили, чтобы я жалобу куда нибудь не накатала. по сравнению с санаториями алтая в путевку входит гораздо меньше процедур за те же деньги. питание по системе заказного меню, ну для санатория пойдет. даже временами вкусно бывает. отдыхом я осталась довольна, так как город Кисловодск просто сказка.
Читать полностью
8
15 февраля 2016 | 5041971
Очень хороший санатори
Мы с мужем были в этом санатории уже два раза.Сейчас собираемся в третий.Джинал нам понравилчя хотя сравнивать было не с чем.Поезд встречает маршрутка маленький но приятный бонус.Размещение всегдапо желанию.Номера хорошие и на первом и на четвертом жили.Все есть для удобства проживания.Мы часто ездим за границу повидали многое.Сейчас в данной экономической ситуации Джинал очень актуален.Получаешь спокойный отдых с теренкуром чистый воздух да еще лечение .Заряжаешься на целый год.Особенно хочется отметить медсестер сауны так здорово за тобой ухаживают.Ощущаешь себя окружонной заботой и вниманием.мы боимся выбирать другой санаторий вдрук придет разочарование ведь сдесь нам так хорошо.Всем советую езжайте сюда не пожалеете все в одном корпусе номер столовая лечебный корпус и бювет .Врачи прфессиональны внимательны всегда идут на встречу.Приезжайте лечитесь отдыхайте все здорово.
Читать полностью
8
18 марта 2016 | PoLina700
Хороший санаторий
Мы отдыхали в этом санатории 2 недели в марте 2016, только что вернулись Очень понравилось! Хотелось бы выразить благодарность нашему врачу Бурлаченко В.А. за ее очень внимательное и заботливое отношение к отдыхающим! В целом персонал в санатории вежливый и отзывчивый. Понравился нам бювет, где 4 вида вод: сульфатный нарзан, ессентуки 4, ессентуки новая, славяновская. Пили славяновскую и ессентуки 4, эффект почувствовали в первый же день. Лечебная база обширная, все стандартные процедуры есть, ну и нестандартное, платное тоже присутствует. Мы практически ни за что не оплачивали, хватило вдоволь того, что было включено в путевку. Врач всегда к нам прислушивалась, назначала то, что мы хотели и по необходимости делала замены. Условия проживания хорошие, каждый день делали легкую уборку и меняли полотенца. У санатория есть своя небольшая территория, из беседок открывается живописная панорама Кисловодска. Сам санаторий расположен в отдалении от Курортного бульвара, но можно дойти пешком, совсем рядом - парк и проходят температуры. Кроме этого каждый день в 15-00 автобус отвозит всех желающих в центр, а в 18-00 забирает назад. Питание сытное, только нам показалось оно не очень диетическим и разнообразным. Часто были острые блюда, из гарниров в основном крупы и картофель, из салатов - квашеная капуста. Хотелось бы больше овощей свежих и на пару. Также минус - культурная программа: ее практически нет. Хотя бы старые комедии или мультики крутили бы по вечерам, а то очень скучно! Вечера мы проводили на лавочке в беседке и потягивая чаёк любовались панорамной вечернего Кисловодска. И еще один последний минус: есть 2 врача, к которым ходить не стоит. Лучше заменить их прием на что-то более полезное. Это невролог (не слушал, что мы ему говорили, не посмотрел заключения других врачей, что мы с собой привезли и в результате своим лечением нам навредил) и физиотерапевт (к.м.н. и настолько занята, что принимает всех отдыхающих в коридоре, не понятно зачем она там вообще нужна). Ну вот, все рассказала, в целом впечатление от санатория Джинал осталось хорошее. Рекомендую.
Читать полностью
10
19 мая 2016 | Maxim P
Очень классный санаторий
Это место для полезного времяпровождения. Очень красивые виды, очень чистый воздух, очень много живописных мест для экскурсий. Лечение в санатории на очень высоком уровне. Санаторий располагается как бы на дне чаши. Он окружён со всех сторон высокими холмами. Это создаёт особенный микроклимат. После стандартной путевки на 16 дней чувствуешь себя как заново родился. В ресторане не питался, но столовая оставила после себя очень хорошее впечатление- кто бы что не говорил. Очень вкусное, а главное сбалансированное питание. Одним словом, очень рекомендую посетить именно этот санаторий.
Читать полностью
6
30 июня 2016 | kurminaoa
Назад, в СССР
Если вы хотите снова окунуться в прошлое, в СССР, вам сюда! Санаторий далеко расположен от всего. Если идти пешком до парка, то только не с детьми! Устанете! Да еще в гору придется тащиться. Еда... Лично я ходила вечно голодная! Еда вся диетическая, на пару, что правильно для санатория, но если вы любитель сытно покушать, то вам не сюда. Номера тоже так себе, староватые. Процедуры, ну,так себе, средненькие. В целом, с детьми маленькими сюда не советую, а одному-одной будет ужасно СКУЧНО!
Читать полностью
10
05 июля 2016 | Андрей С
Просто душевно
Сейчас (04-17.07.2016) отдыхаю и подлечиваюсь с супругой в сан. "Джинал", что в Кисловодске. Через почту заказал трансфер с аэропорта "Минводы". Подверждение встречи пришло в течении суток. Затем рейс перенесли позже. Опять по почте информировал отдел маркетинга в санатории о проблеме с изменением рейса. Ответили быстро, "встретим". Прилетели, получаем багаж - переживаю. Но зря. Звонок, водитель санатория Сергей, вежливо сообщил, что он встречает и находится там-то. Вышли на парковку, познакомились, он поставил наши вещи и в путь. Предложил бутылочку холодного Нарзана, что было кстати. Спасибо, Сергею. Доехали за 40'. Встретила приятная девушка Марина на регистрации, за 10' с улыбкой оформила и организовала нам обед, хотя было уже около 16.00. Спасибо, Марина. И дальше наше прекрасное настроение никто не пытался испортить. Только положительные эмоции. Очень внимательна врач Залина Юрьевна Хестанова. Спасибо. И все вокруг добрые, приятные, знающие и любящие своё дело люди. Спасибо всем. Но особенная благодарность врачу-диетологу Тамаре Викторовне. Узнав, что 4-й месяц я успешно борюсь с лишним весом и то, что продукты и блюда с содержанием жира, сахара, крахмала, углеводов (хлеб, макароны, каши) мне пока нельзя, решила эту проблему. Для меня стали готовить блюда из разрешённых мне продуктов, чему я очень удивился и обрадовался. Обрадовался не тому, что проблема с едой решилась, а доброте и внимательности этого доктора. Спасибо, Тамара Викторовна. ЭПИЛОГ - РЕКОМЕНДУЮ.
Читать полностью
10
27 июля 2016 | SMILA50
Хороший отель , прекрасное расположение и парк
Отдыхала и лечилась в ДЖИНАЛЕ с 18 июня 2016,года 2 недели, Теперь впечатления уже улеглись и можно сказать,что довольна, Хоршее насположение-на горе , прекрасный номер и чистый воздух,Ухоженная территория- сосны,розы,чистота ЛЕЧЕНИЕ мне было даже много -:)) так как хотела больше гулять в горах и ехать посмотреть другие города МИНЕРАЛЬНЫХ ВОД ,
Читать полностью
10
11 октября 2016 | EP2912
Сейчас отдыхаем!
К сожалению, сравнить с другими санаториями не могу, не была.Но общая оценка, по своим ощущениям 5. Расположение отличное. Зная дорожку, за санаторием ,,Орджоникидзе " попадаешь в ,,центральную" часть парка... Оттуда можно и на гору дальше подняться и вниз в город прогуляться. Тяжеловато для новичков, но заряд бодрости получаешь, ух! Парк отличный! Лечение всегда подбирается с большим вниманием и с учётом индивидуальных особенностей, просто нужно не стесняться и говорить об этом с врачом. Персонал очень внимательный. Удаленность от центра- это плюс! Воздух и отсутствие отдыхающих, постоянно прогуливающихся под окнами,того стоят! Смело рекомендую этот отель. Кстати, есть питьевой бювет с 4 видами мин.вод.
Читать полностью
4
09 января 2017 | Alexandr S
Сервис санатория застыл на уровне тридцатилетней давности.
Месторасположение санатория неудачно: до входа в парк полчаса ходьбы либо мимо санатория Орджоникидзе (круто в гору), либо по проспекту Дзержинского до каскадной лестницы; до Курортного бульвара минут сорок пешком. Санаторий стоит на горе и для выхода надо спуститься по лестнице – 180 ступеней (это высота 9 этажа), чтобы вернуться надо будет по этой лестнице подняться. Питание столовское – это означает, что все блюда независимо от названия (котлеты, биточки, шницель, люля-кебаб...) имеют одинаковый вкус. Отношение персонала равнодушно-неулыбчивое. Половина корпуса не достроена, стройка заброшена, часть номеров не отремонтирована. Просьба поменять номер на аналогичный по стоимости, но отремонтированный наткнулась на категоричный отказ, хотя половина санатория пустовала, что было заметно по обеденному столу.
Хорошее слово можно сказать о докторах и сестрах, проводящих процедуры – внимательны и предупредительны.
Читать полностью
10
15 января 2017 | maxim191
Отличный санаторий для Новогоднего отдыха
На Новый год 2017 приехал суда уже во второй раз. Отличная диетическая пища в столовой. Отличная медицинская программа. Расположение просто отличное - весь город можно увидеть в окно либо номера, либо из коридора. Главным плюсом является близкое расположение центральной части Кисловодского курортного парка с Долиной роз, станцией канатной дороги и отличным видом на горы Кавказа.
Читать полностью
10
29 января 2017 | Илья З
Отдых души
Расположен на тихой улице Кисловодска, на пригорке, из окон - вид на курортный парк, персонал: врачи, медсёстры, горничные мотивированы и относятся к отдыхающим весьма внимательно и трепетно.
Но близлежащим санаторием им. Орджоникидзе перекрыт выход в курортный парк, требуется пройти большое расстояние по городу, прежде чем попасть в парк.
Читать полностью
10
22 марта 2017 | Владимир О
Будьте здоровы
Доброго времени суток. Рассматриваете санаторий для отдыха и лечения? Да действительно в Кисловодске очень много санаториев, на любой вид лечения и комфортности.Постараюсь вкратце дать оценку про данный санаторий. Направление сердечно-сосудистое, расположение на мой взгляд удачное, не в городе и недалеко от теренкуров. На конец 90-х наверное был один из лучших как по обслуживанию, так и по комфортности, но перестройка и кол-во санаториев в городе сделали свое дело. Видно, что пытаются двигаться к улучшению. Номера в основном сделаны с солнечной стороне, есть немного номеров с видом на центральный вход. Персонал гостеприимный и дружелюбный. Наличие квалифицированного мед.персонала, на мой взгляд в санатории это главный аргумент. Питание организовано по выбору меню, не шведский стол. ( Для похудения это очень хорошо). как порции? - мне хватало, некоторые были голодные. Организована спортивная комната с инвентарем- бесплатно. Бассейн в соседнем санатории. В целом все хорошо. На что бы я порекомендовал обратить внимание персонал санатория, так это мебель в номерах, улучшить качества WIFI. Самое главное лечение - это ходьба по теренкурам. Будьте здоровы.
Читать полностью
8
24 мая 2017 | Марина Я
Приличный санаторий со своими особенностями
Заехали в санаторий 14.05.17 на 16 дней. Выбираем этот санаторий 2-й раз.
Санаторий отнесу к приличным. Правда смотрим на него глазами гостей, которые остановились в номере Люкс и питаются в ресторане. А если учесть тот момент, что с погодой не повезло и с 14 по 24 мая беспрерывно льёт дождь, и в номере приходится проводить достаточно много времени-люкс с двумя телевизорами оказался очень кстати. Начну с положительных моментов: Персонал любезный и доброжелательный, стараются помочь и посодействовать во всех просьбах; чисто и аккуратно в номерах( сужу разумеется по своему); лечебная база-выше среднего.Питание, хоть и диетическое-разнообразное и вкусное(опять же сужу по ресторану). В санатории предлагают несколько видов минеральной воды :Ессентуки; Славяновская и Нарзан в тёплом и холодном виде.
Теперь про минусы: У санатория нет своего бассейна; на территории санатория с незапамятных времён стоит недостроенный корпус, который зияет чёрными окнами и судя по всему уже никогда не построится; В нашем люксе очень очень очень плохой интернет!!! Причём в холле на 1-м этаже он замечательный, а в номере нет. К чести персонала санатория, они предложили в пользование свой компьютер на время заезда. Он работает немного лучше, но выгрузить большой блок информации или посмотреть фильм днём, невозможно и на нём. Только поздно вечером или ночью. Были в разных санаториях-впервые столкнулись с такой проблемой.При первом приезде в санаторий, в город мы добирались до города на маршрутном автобусе, который останавливался прямо у ворот санатория. Сейчас, автобус отменили, и до города приходится добираться пешком(если не считать, что в 15.00 уходит газель из санатория, но у меня например были процедуры, почти до 16.00 и я не успевала на него просто физически), Когда тепло и солнечно, это даже и полезно и приятно. А когда дождь и холодно, то после процедур не очень приятно гулять даже по такому зелёному городу как Кисловодск. Это даже может быть вредно, простудится запросто можно. Есть конечно и такси, но каждый день туда и обратно на такси - довольно накладно. Санаторий расположен не в парке, так что до парка ещё надо дойти или доехать. Если бы санаторий организовал периодический рейс, например ежечасно, то гостям, было бы гораздо удобнее и приятнее, такая вот забота. Есть ещё несколько мелких моментов (иногда подают на ужин например глазированные сырки, которые исключительно из растительных жиров, думаю в санатории это не допустимо), но т. к. в меню было много всякого другого-голодными не оставались. Последовательность некоторых процедур назначена не корректно(например после магнита, сразу, не рекомендуется принимать водные процедуры, а они не назначены), я сама их регулировала, просто я в этом немного разбираюсь.
Вроде бы описанные минусы не являются критичными, но всё же не позволяют поставить "отлично".
Читать полностью
8
04 сентября 2017 | leana7979
Готова посетить Джинал снова.
Отдыхали в Джинале с сыном 3,5 лет в июле 2017 года. Санаторий понравился. Во-первых, отзывчивый персонал. Перед поездкой менеджер ответил на все мои вопросы по телефону. Водитель встретил нас рано утром на жд вокзале и помог донести чемодан (встречали конкретно нас, других отдыхающих с нами не было). Терапевт Бурлаченко Валентина Александровна назначила все необходимые нам процедуры и корректировала программу лечения. Воспитатель детской комнаты Светлана Витальевна очень грамотный педагог, находит подход к детям, занимается с ними развивающими играми, а не просто присматривает в отсутствии родителей. Дети с удовольствием к ней идут. Жалко, что детская комната работает только полдня. Надеюсь, администрация пересмотрит график работы в сторону увеличения часов. Когда я обращалась с вопросами к горничной, тут же реагировали на мои пожелания, без дополнительных напоминаний, даже если я обращалась не к своей горничной. Питание в санатории хорошее. Заморских изысков нет, но приготовлено вкусно и еды хватает, чтобы не ходить голодной или что-то перекусывать дополнительно в номере. В меню не только курица, как часто бывает в Турции, например, а есть всегда рыба, говядина и свинина. Для ребенка я брала различные суфле-котлеты на пару, себе в основном рыбу. Для взрослых трехразовое питание, а ребенку еще давали сок и вафли на полдник. Территория санатория чистая и ухоженная, приятно прогуливаться. Солярий скромный, но всегда есть возможность прилечь на шезлонг и позагорать. Очень понравилась библиотека. Дома читать некогда, а тут с удовольствием прочла пару книг. Выбор чтива на любой вкус. Здорово, что есть такая библиотека!!! Вечерний досуг в санатории организован в виде просмотра фильмов и дискотек. В Курортный парк мы с ребенком ездили на маршрутке, хотя ежедневно возит бесплатный автобус от санатория после обеда. Но мы к нему не привязывались, а выбирали удобное нам время. Ехать не более 10 минут, маршрутки ходят очень часто. Из минусов санатория я назвала режим работы детской комнаты (полдня). Детская площадка на улице скромная для того количества детей, которые отдыхают в санатории. Также нет бассейна!!! И еще кулеры с водой. Стоит только один возле ресепшена и без стаканчиков. Хотелось бы видеть кулеры в холлах на каждом этаже и со стаканчиками. Все-таки лечебное учреждение!!! Это не столь дорогое удовольствие и путевки не такие уж дешевые!!! Также хотелось бы побольше салфеток в столовой на столах. Но данные минусы не перекрыли мое положительное впечатление от отдыха. Выражаю свою благодарность персоналу и рекомендую данный санаторий для размеренного отдыха и лечения!
Читать полностью
10
21 декабря 2017 | Igor D
Когда впечатление об отеле украшает впечатление о городе )
Впервые в Кисловодске и теперь, полагаю, не в последний раз. И во многом благодаря этому отелю. Давно не встречал столько душевного, приветливого и отзывчивого персонала. Случайно пролил кофе на матрас, горничная любезно согласилась его заменить и выполнила это за 10 минут. И это в 3 часа ночи! В целом - красивый номер, хорошее обслуживание и отличный вид. Та и атмосфера там такая, распологающая, заставляет возвращаться сюда и, я уверен, в скором времени я вновь буду у вас! Или может встретить Новый год здесь? Вариант очень даже заманчивый. Всем рекомендую!
Читать полностью
10
15 января 2018 | Марина К
Хороший санаторий
Отдыхала в санатории с 06.01.18 по 16.01.18. Понравилось. Персонал отзывчивый. Лечебная база хорошая. Есть все процедуры. Есть теплый бювет с минеральной водой (славяновская,ессентуки,нарзан) питание разнообразное по заказу. Не переедала, как за шведским столом. Фрукты, выпечка, рыба, мясо. Есть бар. Я довольна поездкой. Антураж внутренний правда соответствует интерьеру санатория периода Советского союза, но что поделать)
Читать полностью
10
11 апреля 2018 | Александра Я
Отличный санаторий
Просто прекрасный современный санаторий, замечательное многоразовое питание, прямо в санаторе есть лечебная вода, в прогулочной доступности (2,5 километра) - парк. Номера - стандартные, персонал - отзывчивые, лечение хорошее. Из минусов - слабый wi-fi. Очень рекомендую
Читать полностью
6
17 ноября 2018 | Виктор
Отзыв о санатории Джинал
Доброго всем времени суток.
ВСТРЕЧА НА ВОКЗАЛЕ
Приехали мы на Ж/Д вокзал Кисловодска рано утром. Прямо на пироне, возле вагона поезда, нас оккупировали местные таксисты, с предложением доехать куда-нибудь. Но перед отъездом, на сайте санатория, мы прочитали, что гостей санатория будет встречать газель. Все так и оказалось. Выйдя за пределы Ж/Д вокзала мы увидали белую газель с логотипом ДЖИНАЛ. Погрузив свои вещи и подождав остальных отдыхающих мы поехали в санаторий.
ЗАСЕЛЕНИЕ РАЗМЕЩЕНИЕ
Заселение прошло быстро. Сначала нас попросили зарегистрироваться в службе безопасности. Потом мы подошли на ресепшен и отдали им наши путёвки. После чего нам выдали ключи от номеров и сказали в какую сторону пройти. Наш багаж никто нести в номер не собирался. Такой услуги у них нет. Я ещё спросил у администратора, когда будет информация для вновь прибывших, как это делается во всех нормальных отелях, но она сказала, что у них такого сервиса нет. Очень странно впервые сталкиваюсь с таким. Обычно на следующий день после приезда, всех новых отдыхающих собирают и дают им всю необходимую информацию. А то получается, что люди приезжают и потом ищут где столовая, где ресторан, где дискотека, где лечебный корпус, куда можно пойти отдохнуть вечером ну и так далее.
НОМЕР
Номер нам дали двухместный, класса стандарт. Всё по минимуму: две кровати, две тумбочки, стол, два стула, маленький холодильник и еще менее маленький телевизор с ЭЛТ - трубкой. Набор посуды тоже минимальный: две чашки, две ложки, две тарелки, две вилки и два ножа. В придачу ещё стоит электрочайник, размером на две кружки кофе, который у нас постоянно тёк - могли бы уже на чайник раскошелиться. Ну номер уж очень маленький. Даже вдвоем, без детей, в нём очень тесно. На балконе стол и два стула. Ванная комната тоже очень мизерная.
Когда мы заехали в номер, то обнаружили, что лампа для чтения над кроватью и люстра на потолке не горят. Пришлось идти на ресепшн и вызвать электрика. Вообще то они и сами могли бы номера перед заселением гостей осматривать и все недостатки, до заселения гостей, самостоятельно устранять.
Для личных вещей предусмотрена малюсенькая гардеробная. Куда даже дорожная сумка не помещалась. У меня сложилось такое впечатление, что у них в этих номерах должны были жить люди дистрофики. Ну очень уж все миниатюрное. Теснота одним словом.
В качестве очень существенного замечания хотелось бы упомянуть, то что в номере все время было очень холодно. Хотя батарея все время была горячей. Мы поднимались к соседям, которые жили прямо над нами, по одному стояку, так вот у них в таком же самом номере было тепло, а у нас почему то холодно. Ну и судя по разговором не у одних только нас.
ЛЕЧЕНИЕ И ПРОЦЕДУРЫ
После заселение в номер мы пошли к нашему лечащему врачу, который прописал нам наше лечение, согласно нашим санитарно-курортным картам. После этого нас направили к дежурной медсестре, а оттуда к диспетчеру, который распечатал нам график наших процедур. Нам предложили пройти курс лечения, который включал следующие процедуры:
- нарзанные ванны;
- ингаляции горла и носа;
- грязевые аппликации;
- циркуляционный душ;
- душ Шарко;
- массаж;
- кислородный коктейль;
- фиточай;
- магнит;
- бювет, в котором можно пить воду из различных минеральных источников (ессентуки, сульфатная, нарзан, славяновская и так далее);
- курс лечебной физкультуры ЛФК;
- грязевые ванны;
- инфракрасная сауна;
- нарзанное орошение дёсен;
- общая (финская) сауна;
- гидромассаж.
Помимо процедур можно записаться на приём к узким специалистам, которые могут назначить дополнительные процедуры по вашему заболеванию. Помимо бесплатных нам предлагали и платные процедуры.
ПИТАНИЕ
Мы честно говоря немного разочаровались не обнаружив шведского стола. Вместо этого питание было организовано по системе предварительного заказа. То есть вам предлагают меню, в котором вы можете сделать себе заказ на пару дней вперёд. А затем вы приходите в столовую, садитесь за свой столик и ждёте, когда официант принесёт вам ваш заказ. Помимо этого можно самостоятельно пойти и набрать себе салат из морской капусты, варёную свёклу, кипяченное молоко или шиповник.
Не знаю как другим, но мне такая система организации питания не понравилась. Во-первых названия блюд в меню вам мало, что говорят. То есть вы заказываете незнакомое блюдо с экзотическим названием, а в итоге оказывается, что эта котлета из чего-нибудь. Во-вторых вы можете заказать только основное блюдо, а какой будет к нему гарнир вам не скажут, вы это узнаете, только тогда, когда ваше блюдо будет у вас на столе. Мне вот постоянно попадалась перловая каша, которую деликатесом назвать никак нельзя. В-третьих, бывает приходиться очень долго ждать пока официант принесёт вам ваш заказ. Я вот, например, постоянно пропускал массаж из-за того, что по пол часа ждал пока официант в столовой заметит, что мне нужно принести мой заказ, закажет его на кухне, соберет несколько заказов на одну тележку и подвезёт. Возможно администрация отеля просто экономила на персонале и вместо положенных, к примеру 10 официантов, было только трое. Если бы количество обслуживающего персонала соответствовало количеству людей, то таких проблем бы не возникало. Ну и в целом питание можно охарактеризовать как скудное, никакого разнообразия. Про фрукты и десерт я вообще молчу.
ДОСУГ И АНИМАЦИЯ
После всех процедур и обеда вы остаетесь предоставлены сами себе. Никакой анимации и заботе о досуге отдыхающих нет. Люди предоставлены сами себе. Что хотите то и делайте. Правда в санатории были организованы ежедневные бесплатные поездки на транспорте санатория в город и обратно. Также прямо от санатория ходила 23 маршрутка, но ждать её приходилось очень долго. По вечерам в 19:30 периодически проходили небольшие выступления местных артистов (песни под гитару, представления, мини спектакли и так далее), но они все платные, по 200 - 400 рублей. Причём на эти представления никогда больше 20 человек не приходило. У меня вопрос к администрации санатория - неужели нельзя заплатить этим артистам 5 - 10 т.р. за выступления и чтобы они были для всех желающих каждый вечер? Неужели, при скажем так не маленькой, цене за путёвку, это для вас такие огромные деньги?
На первом этаже, возле ресепшн, стоит бильярдный стол, инвентарь брать на вахте службы безопасности. Оплачивать в баре. Стоит это удовольствие 200 рублей в час. В принципе не дорого, но один бильярдный стол на всех. К нему было не пробиться. На втором этаже стоят два теннисных стола. Сетки и ракетки бесплатно можно брать у инструктора ЛФК. Опять же два теннисных стола на весь санаторий. Из ежедневных бесплатных развлечений только дискотека, репертуар которой для тех кому за 50. В общем молодёжи в санатории делать вообще нечего. Остаётся искать себе досуг в ночных заведениях Кисловодска и клубах Пятигорска.
ЧТО ТОГДА ДЕЛАТЬ ?
Спасаться от тоски и скуки можно гуляя по старой части города (Курортный бульвар, главные нарзанные ванны, всевозможные питьевые бюветы, филармония, аллея роз, хрустальная струя, гора кольцо, дамский мостик, красные и серые камни, большое и малое седло и так далее) и терренкуром.
Терренкур это пешеходные прогулки, восхождения в гористой местности под определённым углом, по заранее размеченным и определённым маршрутам. Если говорить проще - то это спортивная ходьба. Терренкур способствует развитию выносливости, улучшению работы сердца, лёгких и как мне показалось успокаивает нервы. На территории Кисловодского парка есть шесть маршрутов, где строго дозированы расстояния, углы наклона, высота над уровнем моря. Маршруты проходят на высоте более 800 метров над уровнем моря и имеют общую протяжённость более 26 км.
Терренкур нам очень понравился. Ходили мы по Кисловодскому парку с огромным удовольствием. Каждое воскресенье инструктор ЛФК санатория проводит бесплатные экскурсии по терренкуру, с отдыхающими. Так что можете сходить, послушать. Заодно и маршруты вам покажут, где ходить можно. Там же на ЛФК можно взять инвентарь для скандинавской ходьбы и совместить её со всеми "полезностями" терренкура.
Ещё одним спасением от скуки является посещение всевозможных экскурсий от фирмы "Танэкс", как по месту, так и с выездом далеко за пределы города. Из наиболее популярных запомнились экскурсии на Эльбрус, Домбай и Архыз. Эти экскурсии начинаются в 5:50 утра и обратно вас привозят к ужину, где то часам к семи. Экскурсии которые начинаются в 14:10 и также идут до ужина нам не понравились. Офис экскурсионного бюро находиться с левой стороны у входа в столовую. Цены приемлемые от 150 до 2000 тысяч рублей за экскурсию. Там же, на стенде, есть фотографии с этих экскурсий, которые помогут принять решение ехать туда или нет.
ИТОГ: ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ
1. Персонал очень приветливый и радушный.
2. Администрация всегда старается идти на встречу отдыхающим.
3. Хорошо налажена работа службы безопасности
ИТОГ: ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
1. Анимации никакой.
2. Номера очень маленькие и холодные.
3. Уборка в номерах могла бы быть и получше.
4. Досуг не организован, точнее наверное у администрации нет такой задачи.
5. Очень не понравилось долгое ожидание официанта в столовой, лучше бы был шведский стол. Да и само питание можно охарактеризовать как скудное.
6. Фасад санатория некрасивый, а половина вообще не достроена - смотрится удручающе, как после войны. Могли бы хотя бы косметический ремонт фасада сделать.
7. Соотношение цена - качество неудовлетворительное.
8. Вечно никого нет на ресепшен, они где то вечно ходят.
9. На первом этаже, постоянный сквозняк и холодно.
10. Санаторий расположен на самой окраине от города, от цента далеко. Если захочется пойти погулять, то нужно ехать на маршрутке.
11. Нет своего бассейна, приходилось ходить в соседний санаторий "Москва" . Но бассейн там всего 18 метров и захлорирован выше всяких норм. И в нём постоянно кучу бабушек, которые были крайне недовольны нашим присутствием.
12. Своего источника минеральной воды на территории санатория нет. Вся минеральная вода привозная. Пить её можно в питьевой бювете, строго по одному стаканчику, за пол часа до еды. В остальное время бювет закрыт, так что напиться вдоволь минералки, на курорте, у вас не получится.
ОБЩИЙ ВЫВОД
Если вам нужно лечение, с кучей процедур, как в больнице, и вы едите в отпуск именно подлечиться, то возможно вам стоит ехать именно сюда. Если же вам нравиться тусить и зажигать и вы хотите отдохнуть и весело провести время в интересной компании, то вам нечего тут делать.
Если бы нас попросили охарактеризовать наш отдых в этом санатории одним словом, то это слово было бы СКУКОТА или СКУКОТИЩА.
Читать полностью
8
07 ноября 2020 | Diana O
Хороший санаторий по соотношению цена-качество.
В настоящее время находимся с мужем в санатории и впечатления свежие). Санаторий хороший, лечебная база достаточно разнообразная и организация процесса на высоком уровне. У « Джинала» своя зеленая территория и несколько терренкуров. Бювет теплый с четырьмя минеральными водами. Живем в улучшенном номера с питанием в ресторане. Номер стандартный, на улучшенный тянет с трудом)- небольшой, с балконом; холодильник и чайник с чайным набором посуды есть. Основной минус для нас-ужасные подушки, на которых невозможно спать! О питании в ресторане только положительные впечатления! Питание по меню. Меню разнообразное и обильное, но за счет сбалансированного подбора калорий лишних килограммов не будет! Главное достоинство санатория-это его коллектив! Приветливые, внимательные и небезразличные люди. Спасибо им за все!
Читать полностью
2
25 мая 2021 | Светлана А
Полное разочарование.
В санатории "Джинал" жили с 18 апреля по 2 мая 2021. Приехали с ребенком-подростком впервые. Перед тем, как приобрести путевку (выбирала только из тех учреждений, где предлагали лечение по программе "антистресс" с работой психотерапевта, так как поехала только ради ребенка, который был после депрессии), предварительно позвонила в санаторий, уточнила, точно ли психотерапевт в эти даты будет на рабочем месте (не в отпуске), меня заверили, что курортный период начинается и все специалисты будут вести прием. Однако приехав, терапевт меня огорошила, что психотерапевта в санатории нет! Услышав мои негодования (Залина Юрьевна (очень, кстати, понравилась врач, как и все мед.сестры) даже как-то прониклась сочувствием), предложила пойти к заведующей физиотерапевтическим отделением Ищенко Т.В. и попросить пригласить нужного специалиста... Я пришла... Объяснила ситуацию, что предварительно звонила, уточняла, заплатила немалые деньги (для меня 95 тыс.- весОмая сумма), но меня обманули, что в таком случае, я могла бы приехать в другое время или выбрать другой санаторий. На что заведующая мне сказала: "У нас только невролог..." Простите конечно, если у меня защемит где-нибудь - то да, но чем может помочь невролог при депрессии??? Да, назначили процедуры, ванны, массажи, душ, для горла, но того лечения, ради которого мы приехали оказано не было (единственное-музыкотерапия). В общем, зря потраченные деньги и полное разочарование настолько, что я решила в принципе в санатории больше не ездить.
Читать полностью
6
02 июня 2021 | Voyageur3019
Портал для путешествий в прошлое :можно предаться воспоминаниям о 90х. Рекомендуется для желающих похудеть.
Очень очень очень старый ужасный номерной фонд. Облезлые двери, обшарпанная линялая мебель. Окна- экологически чистые деревянные крашеные масляной краской, не какой то там стеклопакет. Вообщем, интерьер напомнит вам эпоху Горбачева. Старый кафель, корыто со шторкой, не работающий дверной замок - это санузел. Все убого до невозможности. Но мы ж не на интерьеры приехали любоваться?
Питание. Если вы подросток лет 14, или крепкий упитанный мужчина, или просто привыкли к ощущению сытости за последние годы- то выход из зоны комфорта вам обеспечен. Если вам надо похудеть, то Джинал - идеальный вариант. Много овощей, мало калорий. В сочетании с двигательной активностью в размере 25 тыс. шагов в день, результат гарантирован - лишние килограммы убегут. Питание я бы назвала вкусным, сбалансированным, но порции надо увеличивать раза в 2. Мы с моим подростком проблему голода решили регулярным посещением кафешек, благо их тут много. А я решила воспользоваться системой питания Джинала и хоть немного схуднуть.
Лечение. Хорошее. Процедур много, персонал лояльный. Логистика при получении процедур тоже устроила, все процедуры сконцентрированы в 1ой половине дня. Придраться не к чему. Твердая 5.
Обслуживание. Убирают в номере так себе, но там сколько ни убирай, краше не станет. Кстати, постельное белье и полотенца идеально чистые, матрасы и подушки удобные. Работники санатория - душевные люди! Ставлю 4.
Короче. Если бы не кешбек от МИРа, я бы сказала что цена качеству не соответствует. С кешбеком вроде норм, но небольшие сомнения терзают (а может это голод терзает, кто ж поймет). Если вам путевка досталась бесплатно - езжайте не раздумывая, Кисловодск чудесный город, а на халяву и Джинал сойдет . За свои честно заработанные и безо всяких там скидок- ни за что, тут полно других санаториев.
Читать полностью
4
08 июля 2021 | Оксана
Скорее разочарование
Отдыхале в первой половине июня 2021 года. Отзыв таков:
1. номера требуют ремонта, мебель старая. нас заселили сначала на 1 этаж - запах в комнате ужасный, проветривание не помогает, по нашей просьбе переселили в номер на 6 этаже, он старее, но хотя бы не воняет. 2. По процедурам схема вероятно известная - есть определенная сумма, которую распрелеляют на процедуры и прием врачей узкой направленнлсти. Врачей я лично не рекомендую посещать, ничего нового они не скажут, если вы свои болезни знаете, деньги из суммы на лечение "съедят", процедуры назначат только платные, я посетила невролога, что он там себе под нос пробубнил вообще не поняла,. Также из предусмотренных на лечение денег сделала анализ на липидный спектр (холестерин), спросила срок изготовления, меня спросили платно ли я или нет, от этого зависят сроки, уже тогда можно было сделать определённые выводы, но...в общем анализ показал, что все прекрасно, хотя у меня повышен холестерин более 3 лет, вернувшись домой пересдала - тоже очень высокий. Так что анализ не проводят, а пишут в результатах что попало, лучше эти деньги, в моем случае около 1000 рублей потратьте на процедуры.
3. По лечению - на сайте обозначен набор процедур, который входит в лечебную путевку, но назначают не все процедуры. Так, например, среди бесплатных процедур указана миостимуляция по показаниям, на просьбу назначить мне было сказано, что она платная, когда я указала, что на сайте она указана как бесплатная, мне сказали, что "нас не спа салон", продолжать эту беседу посчитала нецелессообразным. Мое назначение - ванны бишофит, восковые аппликации на руки, пилатес, массаж шейно- воротниковой зоны, ингаляции нарзанные, магнит на ноги и дарсенваль, бассейн. Бассейн в другом отеле - идти минут 10 максимум.
4. Питание на мой взгляд хорошее, вроде бы без изысков, но все вкусно и наедаешься.
5 В баре дают бесплатно кислородный коктейль с утра, нам об этом наш врач не сказал, поэтому мы брали только пару последних дней, кому интересно имейте в виду.
6 Ходила на пилатес и зарядку от остеохондроза, рекомендую ходить на пилатес.
7. Парк и центральная улица примерно в 30-40 минутах хотьбы от санатория. Парк красивый, город приятный. Каждодневно от отеля ходит бесплатный автобус до парка и обратно.
Заплатили за 12 дней 52 800 на человека. санаторий того не стоит, сама точно сюда больше не поеду.
Читать полностью
10
14 августа 2021 | Laura R
Замечательный санаторий!
Отдыхала в санатории с сыном, завтра уезжаем.
Что сказать? Санаторий понравился!
Хотя ожидала худшего.
Но чем дольше находишься, тем больше начинаешь в него влюбляться.
Номера ( стандарт) уютные, чистенькие, с балконами.
Белоснежное белье и полотенца, холодильник, телевизор, огромные окна , портьеры и покрывала, фен, электрочайник, посуда, всё удобно и прекрасно.. Честно говоря, читая отзывы перед от'ездом, думала, что еду в полный отстой. Но действительность порадовала.
Каждый номер оборудован санузлом, все новое, удобное, напор воды отличный!
Пол в коридоре - паркет, в номере -ламинат.
3 обычных лифта, 1-грузовой. В хорошем состоянии.
Питание сбалансированное, грамотно составлено, заказное. В столовой 2 кофемашины, а также какао, отвар шиповника, чаи. Конечно не шведский стол, но вполне достойно в нынешнее нелегкое время.
Понравилась врач- терапевт В. А. Бондаренко, очень внимательно относится к пациентам, всегда идёт навстречу пожеланиям.
И мне, и сыну было назначено грамотное лечение. Вообще весь персонал и врачи -отличные ,добросовестные, внимательные. Очень благодарна им за процедуры.
Нет навязывания платных услуг, всё по желанию.
Ванны, душ, массаж, аппликации, ингаляции, орошения, спелеотерапия, физкультура- всё понравилось. Единственное , что в "пещере" неудобные лежаки.
Очень приятно и удобно, что с15 до 18 нас в центр города вывозил автобус санатория.
Территория санатория огромная, ухоженная, люди начинают работать с 7 утра! Вид из окна шикарный! Воздух хрустальный! Минералка отличная!
Каждый вечер в19-30 кино, потом танцы.
Я, правда, не ходила, но фильмы отличные, наши современные российские.
Вобщем, отдых удался на славу!
Чувствуется забота со стороны руководства.
Вобщем, искренняя благодарность людям за терпение и за труд.
Читать полностью
10
12 мая 2022 | Юлия С
Оптимальное соотношение цены и качества
Отдыхали с мужем в майские праздники 14 дней. Купили две программы "женское здоровье" и "мужское здоровье". Насыщенность программ лечебными процедурами нам очень понравилась. Я приехала " зелёная" после не развивающейся беременности со всеми вытекающими. После лечения нормализовался гормональный фон, улучшилось самочувствие. Муж тоже остался доволен своей программой. Мед. персонал очень вежлив и добродушен. Процедуры расписаны по времени с учётом завтрака и обеда и длились у нас в основном до обеда. Особо отметить хотелось бы заведующую физиотерапевтическим отделением Татьяну Владимировну. Она созванилась с врачами, до их основной консультации,скорректировала нам процедуры и мы с первого дня начали получать лечение. В санатории отличный врач стоматолог. Я полечила четыре зуба и сделала профессиональную чистку полости рта. Мой муж страдал кровоточивостью дёсен, врач назначила травяные десневые аппликации и нарзанное орошение полости рта, ему очень помогло. Территория санатория очень большая и благоустроенная. Место тихое и спокойное, до Кисловодского парка не далеко. Номер у нас был на первом этаже. Бельё и полотенца белоснежные. Бельё меняли раз в неделю, полотенца практически через день. Номер убирали каждый день, кроме выходных. Матрац на кровати очень удобный, ортопедический. Кровать новая, одеяла есть лёгкие и есть тёплые. Подушки правда слабоваты, даже не смотря на то, что их было четыре. Всё что нужно в номере имеется. О питании могу сказать, что нас кормили очень хорошо и разнообразно. Мы питались в столовой, но есть и ресторанное питание. В меню было много молочных продуктов (творог, сливки, запеканки, кефир, ряженка, молоко), рыбы (филе трески, окунь, судак, красная рыба и бутерброды с красной икрой), говядина, курица, свинина, баранина, много каш, макароны и пюре, супы, борщи, салаты. Отдельно хотелось бы сказать по салатам, очень вкусные и всегда свежие. Вторые блюда всегда были с подгарнировкой из кабачковой икры, тушенных кабачков, солений, или свежих овощей. В обед всегда давали фрукты (яблоко, апельсин или банан). Вообщем, при том что мы с мужем очень много ходили, мы от такого питания поправились, на пару килограмм, что нам пошло только на пользу😆 Отдых просто супер👍
Читать полностью
6
24 июля 2023 | Ольга С
Невнимательность именно службы маркетинга и службы охраны
Лечение хорошее, но в номерах и на балконах курят, поэтому, если есть заболевания органов дыхания, то это не сюда явно. А при обращенияи к администрации и службе охраны- реакции ноль. Никому никакого дела нет.
Читать полностью
4
15 сентября 2024 | Galina I
Санаторий Джинал Кисловодск
Санаторий Джинал не рекомендую, если вы покупаете путевку за полную стоимость. Совершенно ЖАДНАЯ политика обслуживания. Белье меняют раз в неделю, полотенца- раз в три дня! Причем полотенце для процедур выдается в номер и с ним надо ходить на процедуры, потом сушить… меняют его раз в три дня. Также на три дня выдают 1 пакетик шампуня и маленькое мыльце. Халатов и тапочки нет. Питание заказное, очень скудное, фрукты только на обед- яблоко или три сливы, или маленькая гроздь винограда. С овощами тоже плохо. Кофе по утрам жидкий, молоко выставляют 2 кувшина- хватает не всем! Натуральных мясных блюд нет, кроме куриного шашлыка из косточек куры. Хлебные котлеты, биточки и бифштексы - одно и тоже, еще пережаренные. С голоду не умрешь, но питание без наслаждения. Только хлеб без ограничений, чтобы не так голодно было. Повар ни разу не вышел к публике (как практикуется в других санаториях), видимо чтобы не побили за стряпню. С процедурами тоже напряженно, ограничивают до предела минимум , который предусмотрен путевкой. Надо просить со скандалом, иначе будет только гимнастика лфк и соляная пещера,,,, Бассейн предлагают посещать в санатории Москва (рядом), путевка на 14 дней, дали три талона на посещение бассейна. Бассейн маленький - никакой! Территория большая, ухоженная - досталась от советских времен. Сотрудники доброжелательные, но не решающие возникающие проблемы. Потраченных денег 99 тр за 14 дней Джинал не стоит. Не рекомендуем!
Читать полностью
10
09 января 2022 | Emma
Было здорово! А с учётом экскурсий - просто замечательно!
Понравилось почти всё: красивая ухоженная территория, удобный номер, отличное сбалансированное питание, прекрасные вечерние программы, приветливый персонал, качественные лечебные процедуры. Спасибо!
Интернет в номере слабый-слабый (жила на 4-ом этаже, номер 420). Для меня жестковата кровать. И далеко от центра города, от терренкуров, от парка. В одну сторону добиралась пешком, а обратно уже на такси(
Читать полностью
Интернет в номере слабый-слабый (жила на 4-ом этаже, номер 420). Для меня жестковата кровать. И далеко от центра города, от терренкуров, от парка. В одну сторону добиралась пешком, а обратно уже на такси(
10
15 декабря 2021 | Илья
Великолепно
во всем санатории идеальная чистота, очень доброжелательный персонал, вкусное диетическое питание, высококвалифицированный медицинский персонал, хорошее месторасположение вокруг шикарная природа!
огромное спасибо всем сотрудникам санатория Джинал
в бухгалтерии неклиентоориентированный персонал, ноль доброжелательности и уважения к клиентам, надменное и высокомерное поведение сотрудников, если из всего процесса убрать оплату путёвок не в бухгалтерии, а на ресепшене, то будет замечательно
Читать полностью
в бухгалтерии неклиентоориентированный персонал, ноль доброжелательности и уважения к клиентам, надменное и высокомерное поведение сотрудников, если из всего процесса убрать оплату путёвок не в бухгалтерии, а на ресепшене, то будет замечательно
5
09 января 2022 | Natalia
если поеду еще в Кисловодск, поищу размещение ближе к парку и центру и более современное
у санатория большая территория, на 5м этаже был хороший вид из окна, в номере был холодильник, чайник, телевизор (не пользовалась), фен. в моем номере хорошо работал wifi. хоть и не весь, но большая часть персонала приветлива и гостеприимна (включая ресепшн, столовую, процедуры и врача). Есть источник внутри здания (открыт строго по расписанию)
к сожалению, персонал был очень разный. от приветливого и гостеприимного, до хамоватого и недружелюбного. полотенца поменяли на второй день проживания и больше до конца недели их не меняли. горничная в первый день начала пылесосить этаж в 8 утра, на мой вопрос, не рано ли шуметь, мне было сказано, что у нее рабочий день с 8 утра. чуть позже она попыталась первый раз попасть в номер с уборкой, но хотя бы постучалась. мне пришлось закрыть дверь изнутри и оказалось, что не напрасно. через 15 минут она уже пыталась войти в номер без стука. На 7м этаже мы встретили еще одного "отдыхающего" - мышь (фото приложено). Очень неудобная система с назначениями процедур и то, что они максимум (и далеко не все) до 14:30 (включая платные). А в первой половине дня как раз хотелось бы гулять, пока светло. Еда обычная, есть заказ еды на следующий день, но овощных гарниров (например) при этом нет вообще, есть столовая ложка салата в порции. И неожиданностью оказалось, что завтрак в день отъезда не входит в стоимость (можно оплатить, но цена приличная, за эти деньги есть смысл вкусно поесть в кофейне в центре сырники, блинчики или омлет с кофе за те же деньги)
Читать полностью
к сожалению, персонал был очень разный. от приветливого и гостеприимного, до хамоватого и недружелюбного. полотенца поменяли на второй день проживания и больше до конца недели их не меняли. горничная в первый день начала пылесосить этаж в 8 утра, на мой вопрос, не рано ли шуметь, мне было сказано, что у нее рабочий день с 8 утра. чуть позже она попыталась первый раз попасть в номер с уборкой, но хотя бы постучалась. мне пришлось закрыть дверь изнутри и оказалось, что не напрасно. через 15 минут она уже пыталась войти в номер без стука. На 7м этаже мы встретили еще одного "отдыхающего" - мышь (фото приложено). Очень неудобная система с назначениями процедур и то, что они максимум (и далеко не все) до 14:30 (включая платные). А в первой половине дня как раз хотелось бы гулять, пока светло. Еда обычная, есть заказ еды на следующий день, но овощных гарниров (например) при этом нет вообще, есть столовая ложка салата в порции. И неожиданностью оказалось, что завтрак в день отъезда не входит в стоимость (можно оплатить, но цена приличная, за эти деньги есть смысл вкусно поесть в кофейне в центре сырники, блинчики или омлет с кофе за те же деньги)